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[關鍵詞] 醫療器械;質量;使用;管理
[中圖分類號]R197.39 [文獻標識碼] B[文章編號] 1673-7210(2009)03(c)-147-01
我院對醫療器械產品在管理、使用過程中經常會遇到一些問題,如購進渠道的合法性、產品質量是否能保障、骨科植入性器械是否具有可追溯性等。現就醫院對醫療器械的使用、管理等問題與大家共同探討,以期找到更安全、有效的管理方法。
1選擇合法的購進渠道
選擇合法的醫療器械進貨渠道是保證產品質量的前提,《醫療器械監督管理條例》第二十六條規定:“醫療器械經營企業和醫療機構應當從取得《醫療器械生產企業許可證》的生產企業或者取得《醫療器械經營企業許可證》的經營企業購進合格的醫療器械,并驗明產品合格證明。”所以我們在購進醫療器械時,必須要求供貨企業提供加蓋單位紅印章的合法證照復印件,醫療器械產品注冊證等有關資料。并注意核對所品是否在《醫療器械生產許可證》、《醫療器械經營許可證》經營范圍內。必要時請供貨商提供原件進行核對、落實。如有的供貨商只有經營二類醫療器械的資格,但其提供的復印件上經營范圍有三類,結果與原件核對,其復印件上的經營范圍中的“二類”被改為“三類”,這樣所供的三類器械就值得懷疑是否合法。
2注重產品的合法性
醫療器械驗收時,按照《醫療器械監督管理條例》第二十六條第三款提出的“醫療機構不得使用未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。”在驗收時必須核對產品名稱、型號規格、注冊證號、生產批號、滅菌批號(無菌醫療器械)、有效期、質量狀況等,特別是合格證,在我院購進一些拆零器械時,供貨商無法提供隨貨合格證。因為一個大包裝中,只有一個合格證,他們無法做到對拆零器械發貨時,每發一只或一根都給一個合格證,這樣對于沒有合格證的器械,醫院在驗貨時就無法認定它的合法性。對于這樣的情況,建議生產廠家生產一些適當獨立包裝的產品,以滿足市場的需求。
3骨科植入耗材使用過程中應注意的問題
骨科植入耗材,要注意不要擅自改變規格型號,擅自擴大產品的使用范圍,擅自改變產品所使用的材料,擅自改變被許可的品種等[1]。嚴格按產品合格證與《醫療器械產品注冊證》及附件中的《醫療器械產品注冊登記表》(進口醫療器械)和《醫療器械產品生產制造認可表》(國產醫療器械)中的規格型號、產品使用范圍進行使用,避免一些因使用不當帶來的問題和不良事件的發生。
骨科植入性醫療器械具有可追溯性。骨科植入性醫療器械具有高風險,其有效性、安全性必須要有保障,可按照國家藥監局和衛生部2003年3月18日印發的《關于繼續加強對醫療機構的醫療器械監督管理的通知》中的要求,對每個患者使用的骨科植入性耗材建立使用記錄,如我院對每一個患者使用的骨科植入性醫療器械進行了使用記錄登記,對包括器械使用患者相關資料(患者姓名、性別、年齡、科室名稱、住院號、床位號、手術時間、手術者、使用時間、患者簽字)、所使用醫療器械相關資料(產品名稱、數量、規格型號、生產企業名稱、醫療器械產品注冊證號、產品編碼或生產批號、有效期、供貨商)等信息進行跟蹤,使此產品的來源和用處都具有可追溯性。
注重收集、監測醫療器械的不良反應事件,由于上市前研究的局限性和上市使用過程中的諸多因素,使獲得上市的、合格的醫療器械在正常使用的情況下還會發生或可能導致人體傷害的任何與醫療器械預期使用效果無關的有害事件。近年來,因醫療器械不良事件的發生而引發的醫療糾紛與醫療事故時有發生,因此,最大限度地控制醫療器械的潛在風險,保證醫療器械使用安全有效,在醫療機構就顯得尤其重要,把上市后醫療器械不良事件監測,作為監督管理的重要內容是十分必要的。
4目前管理過程中存在的問題和幾點建議
現有的醫療器械大多是由醫療機構的藥劑科管理,特別是二級以下的醫療機構,獨立設置醫療器械科的醫院很少[2]。但藥師管理醫療器械,沒有經過正規的醫療器械相關知識的培訓,只按相關的法律、法規中的規定進行管理。正規的藥學院校對藥師沒有相關醫療器械方面知識的理論學習,只有在執業藥師考試大綱中的法律法規有少量相關知識的考試要求。針對面臨的問題,一方面如果醫療器械歸藥師及藥監部門管理,筆者建議醫藥院校必須對藥師增加醫療器械相關知識必修科的學習。另一方面,規范管理,劃分藥品和醫療器械的管理歸屬,醫療器械應由具有相關醫療器械知識的人進行管理,這樣,才能保證醫療器械的質量。
相關部門在核發《醫療器械經營許可證》時,必須規范標示經營范圍中的項目,按照”醫療器械分類目錄”中的分類項目標注清楚,如三類是6863還是6865,或其他類的三類,須標注明確。在醫療器械產品注冊時,最好能在注冊證相關資料中備注清楚此產品的“編碼代號”。使醫院在進行資質審查時,能分辨出所品是不是在經營范圍內。如醫用X光膠片,必須看經營范圍是否有經營醫療器械分類目錄中的“醫用X射線附屬設備及部件(6831)”的項目,有此項的才可以經營,以防供貨商從非法渠道“串貨”,不能保證產品質量。
[參考文獻]
[1]王張明.規范生產 規范使用[N].中國醫藥報,2008-06-10(05).
關鍵詞:連鎖藥店;競爭力;營銷策略
中圖分類號:F72文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)18-0195-02
連鎖藥店在中國的發展雖然只有很短的時間,但中國連鎖藥店的發展比較快。據統計,2008年,中國僅百強連鎖藥店的分店總數就有43 945家,銷售額達到5 724 144萬元,銷售額增長比例比2007年高了30.35%。在快速的發展過程中,如何擺脫低水平的價格競爭,進一步提高中國連鎖藥店的市場競爭力,是一個值得深思的問題。本文試圖對中國連鎖藥店如何提升競爭力的相關營銷措施進行探討。
一、發展自有品牌
在藥品市場上,許多連鎖藥店經營的都是制造商品牌,各藥店經營的藥品結構相似,品牌相同。如果一家連鎖藥店經營的藥品與競爭者雷同的話,則很難在市場競爭中勝出。連鎖藥店可以自創品牌,通過獨有的品牌來形成差別化優勢。在美國,許多大型連鎖藥店都擁有自有品牌,自有品牌不但成為了這些連鎖藥店的利潤增長點,還使它們獲得了顯著的競爭優勢。連鎖藥店創建自有品牌是有利的,它具有以下兩個優點:一是有助于提高連鎖藥店的利潤。中國的制藥廠很多,連鎖藥店很容易找到具有過剩生產能力的藥廠進行合作,藥廠由于節省了大量營銷費用,能夠以較低成本為連鎖藥店提供藥品,同時,連鎖藥店直接向藥廠進行規模采購,成本比向藥品批發商購買要低,這就意味著連鎖藥店可以得到較高的利潤;二是可以形成差異化優勢。零售商擁有自有品牌的獨家使用權,它可以在連鎖藥店的各個分店中使用,其他零售商未經許可不能使用,顧客只有在該零售商的分店中才能買到這種品牌的藥品,因此,藥品零售商可以使用自有品牌來差別化于其他競爭對手,形成差異化優勢。目前,中國連鎖藥店之間的競爭日趨激烈,對于一些實力強大、聲譽好的藥品零售商來說,積極發展自有品牌是提高其市場競爭能力的重要措施之一。
自有品牌是連鎖藥店實現差異化競爭、提高企業形象的工具,但是,如果連鎖藥店對自有品牌運用不當也會給企業帶來極大的危害。所以,連鎖藥店在發展自有品牌的過程中,要注意以下幾方面的問題:首先,連鎖藥店發展自有品牌要循序漸進。中國曾有一些大型連鎖藥店創立了自有品牌,在短時間內大量增加自有品牌的藥品,使該連鎖藥店將精力集中在與藥廠合作事宜和促銷上,忽視了對分店服務員的培訓與管理,導致服務水平下降,顧客流失。因此,在發展自有品牌時,不能急于求成,要在考慮自身實力、資金和管理水平的情況下逐步引進。還有,在確定制造商品牌藥品和自有品牌藥品的比例時,連鎖藥店還是應該以經營制造商品牌的藥品為主,以自有品牌藥品為輔。國際慣例是零售企業的自有品牌產品約占其產品的20%;其次,應重視對供應商的選擇,加強對藥品質量的監控。藥品的質量與安全性直接關系到人們的疾病防治和生命安危,也關系到連鎖藥店的聲譽與興亡。連鎖藥店要選擇那些企業形象好、管理能力強、藥品質量可靠、通過GMP認證的藥廠合作,在合作的過程中,應派出專業人員對原料采購、生產流程、包裝等各環節進行監控,并嚴格按照GSP規定來驗收藥品。
二、擴大經營范圍
在激烈的市場競爭中,連鎖藥店還可以使自己經營的產品與競爭者不同,通過產品差異化來提高其競爭力。與一般的藥店相比,連鎖藥店除了經營藥品外,還可以擴大經營范圍,進行多元化經營。如美國的連鎖藥店經營品種包括藥品、保健品、日用品、化妝品和食品等,力圖通過多元化經營以獲取更多的利潤。連鎖藥店進行多元化經營有以下好處:第一,有助于更好地滿足顧客需求、降低藥店成本。消費者除了購買藥品外,還希望方便地買到其他產品,藥店也希望以現有的資源為消費者提供盡可能多的服務。連鎖藥店進行合理的多元化經營,既方便了消費者,也可以使采購、配送和服務等資源得以共享,降低經營成本。第二,有利于實現交叉銷售,提高總體利潤。由于連鎖藥店的形象和服務員的專業知識能增強顧客對店內其他產品的信任,當藥店既銷售藥品又銷售關聯產品時,來購買藥品的顧客可能會順帶買些保健品、藥妝等產品,這些產品的市場需求量大,市場增長率很高,因而經營這些產品會成為藥店新興的利潤來源。同樣,被吸引到藥店購物的顧客,在購買其他產品的同時也可能會買些藥品,從而有助于提升藥品的銷量。總之,藥品和關聯產品的銷售能夠相互促進,這有利于提升藥店的總體利潤水平。
盡管連鎖藥店進行多元化經營有以上好處,但是,多元化經營所帶來的風險也不容忽視。因此,連鎖藥店在擴大經營范圍時,可以從以下幾方面來規避多元化經營的風險:首先,連鎖藥店應明確所從事的主要業務和關聯業務。連鎖藥店應根據企業總體戰略來確定要經營的業務,在考慮自身實際情況的基礎上適度進行多元化經營,一般應該以經營藥品為主,以經營與藥品關聯度較高的產品為輔;其次,連鎖藥店應該進行市場定位。連鎖藥店應有明確的市場定位,才能與競爭者相區別,突顯企業的形象與特色,以吸引和維系顧客。例如,香港萬寧藥店主要經營藥品、保健品、化妝品、日用護理品和食品等產品,其品牌定位為“健與美”,體現了它給消費者帶來的利益是健康與美麗。該定位使它與醫院區分開來,藥店不僅僅只為滿足患者的用藥需求。該定位也使之與商超相區別,藥店主要經營與健康相關的品牌。最后,連鎖藥店還要進一步提高管理水平。
三、開拓新的市場
目前,各類藥店主要集中在大中城市,藥店之間競爭非常激烈,而農村市場是一個新興的市場,農民的用藥需求尚未得到充分的滿足。一方面,中國的農村藥品市場不僅規模大,隨著中國經濟的快速發展,農民收入還在不斷提高,健康意識也在持續增強,對藥品和相關保健品的需求量不斷增加。而且,從農民用藥的消費習慣來看,許多農民生病時,如果是一般的病,往往會到藥店買藥。另一方面,與城市相比,農村的藥品零售終端較少,主要有個體藥店、鎮衛生院和村醫務室等,市場競爭小,最主要的是,個體藥店作為農村藥品市場的一大零售終端,其經營者的素質較低,進貨時往往只注重價格而不顧藥品質量,加之農村的藥品渠道很長很混亂,因此,個體藥店經營的藥品中,假冒偽劣藥品甚多,很難滿足農民的用藥需求。通過以上分析,可以看出,農村市場中存在著良好的市場機會,連鎖藥店應該充分發揮品牌和質量優勢,進軍農村市場。
農村市場與城市市場的消費需求和購藥習慣存在著很大的差異,連鎖藥店在開發農村市場時,可以采取以下措施:一是采取逐步推進的辦法。農民居住比較分散,對藥品有特定的需求,連鎖藥店可以先在縣城開設分店,深入了解農民用藥的需求,按其需求來確定經營的品種,在經營成功后,再到鎮、鄉中心開設小型分店。在推進的過程中,要注意提高單店的經濟效益,注重開店的質量而非數量,力爭開設一家成功一家;二是可以合作開設分店。當地人更熟悉本地情況,醫藥公司和個體藥店又具有一定的經驗,連鎖集團可以采用股份制形式與原來的縣醫藥公司合作開辦連鎖藥店,也可以選擇一些相對規范的個體藥店,采用特許經營的形式發展加盟店,并對這些門店進行人員培訓,幫助它們提高經營管理水平。與當地企業或個人合作開設分店,不但可以減少投資,降低風險,還能快速占領市場;三是要充分利用第三方物流。與城市市場相比,農村市場地廣人稀,物流發展滯后,連鎖門店又比較分散,如果連鎖藥店自己承擔物流職能的話,則可能投資巨大,物流成本高昂。而采用第三方物流,將物流委托給中國郵政,借助它遍及鄉鎮的網絡系統,可以很好地解決連鎖藥店的物流問題,降低物流成本。
四、加強藥師隊伍的管理
服務企業主要為顧客提供服務,而人員是服務的重要組成部分,直接影響到服務企業的服務質量。服務企業應該加強對人員的管理,使服務人員愿意并能夠為顧客提供優質的服務,以服務提升企業的競爭力。連鎖藥店屬于服務企業,在藥品的銷售中,人員發揮著更為重要的作用。因為藥品是一種特殊的產品,藥店在銷售藥品的過程中,往往需要具有藥學專業知識的服務人員為顧客提供服務,服務人員的素質會對服務質量產生影響,尤其是藥師。藥師直接影響著顧客對藥品的選擇和使用,如果藥店擁有高水平的執業藥師,就能為顧客提供優質的咨詢服務和藥學服務,確保顧客安全合理地用藥。目前,中國新醫改方案第7條中也提出“完善執業藥師制度,零售藥店必須配備執業藥師為消費者提供購藥咨詢和指導”,它強調了執業藥師對于藥店的重要性,為連鎖藥店的人員配備指明了方向。因此,連鎖藥店應加強藥師的招聘、培訓、激勵和考評,形成一支優秀的藥師隊伍,以提升服務水平。
參考文獻:
[1]何丹,等.逆風飛揚2009中國連鎖藥店排行榜解析[J].中國藥店,2009,(4).
[2]趙豐.中國連鎖藥店自有品牌建設與發展[D].武漢:武漢理工大學,2007.
[3]李俊峰.探悉醫藥連鎖[J].新財經,2002,(8).
[4]胡長麗,等.連鎖藥店多元化經營動因、風險及其規避策略分析[J].上海醫藥,2008,(7).
筆者之所以這么說,主要是基于以下幾個原因:
一是金融風暴是醫藥公司的經營雪上加霜,只得選擇關停并轉。
金融風暴使得資金緊張的公司更加艱難,從去年下半年河北等地醫藥商業因為倒票倒承兌死掉可以看出,商業在微利環境下經營艱難。
第二個原因是招標采購淘汰一批公司的經營資格,失去了醫院配送資格的商業公司,做零售又無法和九州通及各地區域性醫藥物流快配公司競爭,于是就沒有生意可做了,只有選擇關門。
第三個非常重要的原因。就是我國的醫藥商業公司,大都是五年前后那段時間經過的GSP認證和經營許可證的,五年期限今年起開始陸續到期,需要重新驗證認證,這是國家提高了重新認證的門坎,需要一筆軟硬件投入,而在沒有生意的情況下,誰也不愿意再投入,或者老板們對投入后還能否做生意沒有把握,于是要么快速轉讓,要么就等死,要么犯規經營,結果都一樣只是遲死和早死的問題。在關停并轉的競爭態勢下,醫藥商業的集中度必將快速提升。
第四個原因是政府新醫改導致的市場集中,第三終端的配送和第四終端社區衛生機構的配送,都將慢慢集中在有政府背景和與政府關系密切的醫藥公司手中,其他大量的醫藥公司將失去這塊市場。北京社區醫療市場的配送權集中就是最好的證明。
二、差異化、專業特色化定位的流通公司將獲得生存和發展機會。
目前醫藥商業的主流商業贏利模式其實就是四類:一是壟斷醫院市場配送;一是快批;一是快配;一是第三方物流。但除了這四大主流模式,其他商業公司的探索從來就沒有停止過。總體來說筆者對醫藥商業的贏利模式進行了系統總結,具體有以下十多種:
品種差異化贏利模式。
服務差異化贏利模式。
與金融機構聯合贏利模式。
自有品牌贏利模式。
自建終端推廣隊伍贏利模式。
快配贏利模式。
快批贏利模式。
采購聯盟直供終端贏利模式。
公關介入醫療市場贏利模式。
上下游一體化贏利模式。
醫藥電子商務贏利模式。
筆者將在以后的文章中,逐一介紹這些醫藥商業贏利模式。
三、競爭手段開始升級
1、價格競爭手段
快批的崛起主要是靠價格作為競爭武器的,尤其是在別人還沒有使用這一手段時,以九州通為首的一批公司,勇敢的祭出價格屠刀,砍殺出一條血路。價格是有效的競爭武器。但要做到價格競爭就得采取總成本領先策略,采取這種策略就得有規模優勢,于是有了九州通的快速擴張。
2、配送基層終端服務競爭模式
跟著九州通后面崛起的商業競爭模式就是快配:把市場需要的產品直接快速配送到廣大范圍內的基層客戶手中,免去了終端客戶的麻煩,自然也就得到了終端客戶的認可。顯然由于廣大區域內的第三終端客戶需求量較小,客單價低,滿足這樣的需求比大批量的快批要難很多。但還是有人嘗試成功了。
3、終端強力開拓競爭模式
這是典型的從坐商到行商的轉變,派出大量的業務人員,通過拜訪、溝通、服務、情感等手段,擴大自己的商圈,吸引越來越多的客戶跟著自己走,而且終端客戶不做分類,區域不做分類,完全打破了傳統的經營范圍和區域,各種終端客戶都去拜訪開拓,這就是終端強力開拓競爭模式。當然開拓出來只是第一步,留住這些客戶才是最主要的。
4、終端深層次學術服務競爭模式
終端客戶無論是零售終端還是醫療終端,目前都需要醫學和藥學學術服務,目前有不少醫藥公司,開始精選品種,不再經營那么多產品,而是精耕細作,對自己做的產品進行學術培訓、教會第四終端的鄉村醫生怎么用藥,怎么診病、如何組合用藥、怎樣配合上級部門的醫學再教育、怎樣獲取學分等;對于零售終端來說,醫藥公司要教會店員怎么推薦產品、教會店員如何區分自己產品和其他產品的區別,教會店員如何聯合用藥等等。
醫藥行業演繹并購“花樣年華”
醫藥行業是我國并購市場最活躍的行業之一。醫藥行業間并購重組,包括收購方主營醫藥,或上市公司主營醫藥,在歷年各季度醫藥類上市公司并購中,今年第二季度并購數量創下了歷史最高記錄(見表1)。
表1:歷年各季度醫藥類上市公司并購數量時間事項1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年Ⅰ季度Ⅱ季度全部并購披露(家)33 70 84 103 119 168 42 51醫藥類并購披露(家)1 6 3 6 8 13 5 9醫藥類/全部并購(%)3.03 8.57 3.57 5.83 6.72 7.74 11.9 17.65醫藥類并購披露(家/季度)0 2 1 2 2 3 5 9
從表1中可以看出,今年第二季度醫藥類上市公司并購發展是延續了過去的一種趨勢,自1997年以來,醫藥類企業并購重組情況一直比較活躍,所占比例在全部并購中的3%以上,其原因何在?我們的觀點是:行業發展的差異性,以及行業整合的迫切性導致了醫藥行業間的并購重組有加速的趨勢(見下圖),而這種趨勢從2000年開始到現在,醫藥類并購與全部并購的比例從5.83%一直增長到17.65%. 3大因素加速醫藥行業整合1)行業發展的差異性由于行業發展差異化,各行業的投資回報率也不一樣。在市場經濟中,社會資源總是處于不斷優化配置的過程當中,由投資回報率低的行業流向投資回報率高的行業。自1990年以來,我國醫藥行業一直處于快速發展之中,根據統計,醫藥工業總產值年增長率都在11.91%以上(見表2),高于全國同期工業年增長速度,根據專家預測,中國醫藥行業在未來3~5年內將以12%以上的速度增長,由此可見,在我國各個工業行業中,醫藥行業從1990年以來一直是投資回報率較高的行業,而且這種高回報率將持續一段時間,自然導致社會資源的群集涌入,而上市公司收購則是整合社會優勢資源的最佳手段,因而醫藥行業并購重組活躍。
表2:醫藥行業歷年工業總產值及其增長率單位:億元1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000醫藥工業總產值392 502 634 746 862 1060 1251 1400 1630 1946 2332增長率(%)28.06 26.29 17.67 15.55 22.97 18.02 11.91 16.43 19.39 19.84 2)行業整合的迫切性醫藥行業雖然在我國雖然發展很快,但我國醫藥企業在全球范圍內的競爭實力依然較弱。把在美國紐約證券交易所掛牌交易的醫藥企業市值前5位(見表3),與我國醫藥上市公司(西藥)中總股本排名前5位(見表4)對比,情況如下:表3:美國紐約交易所醫藥行業總市值前5位的公司情況單位:億元人民幣(數據截止于2001年12月31日)
公司名稱總市值市盈率每股收益(元)總資產股東權益總銷售收入凈利潤Pfizer Inc 14753.68 19.34 12.40 3237.95 1512.83 2667.81 644.06 Johnson &Johnson 13554.53 25.34 18.02 3182.95 2004.06 2729.43 468.74 Merk & Co 9436.07 16.19 25.96 3639.29 1327.33 3946.03 602.05 GlaxoSmithKline plc 9080.46 16.93 19.68 2907.57 961.64 2666.24 -14.14 Novartis AG 7170.09 20.10 14.30 4147.40 2624.40 1965.78 292.09平均- - - 3423.03 1686.05 2795.06 398.56
表4:國內醫藥上市公司(西藥)中總股本前5位的公司:單位:億元人民幣公司名稱股票代碼總股本(萬股)流通A股(萬股)每股收益(元)凈資產收益率(%)資產總計股東權益主營業務收入凈利潤華北制藥600812 116939 46927 0.12 5.73 73.35 24.40 28.37 1.4哈藥集團600664 63693 41554 0.53 10.73 57.66 26.45 53.68 2.84百科藥業000627 59479 17111 0.07 5.41 9.89 6.89 3.56 0.37新華制藥000756 45731 7615 0.18 6.03 18.37 13.41 10.99 0.81浙江醫藥600216 45006 13215 0.04 2.73 15.65 6.0 8.67 0.16平均- - - - - 34.98 15.43 21.05 1.12
從表3、表4的對比可知,國內醫藥前5位的平均規模在總資產、股東權益約是紐約交易所醫藥行業總市值前5位的1%、而銷售收入、凈利潤方面卻約是他們的7.5‰、2.8‰。在規模與贏利能力方面,國內企業需要快速增大,方能在全球競爭當中有一席之地。
從目前全球醫藥行業來看,醫藥企業的集中度越來越高,截至2002年,世界前10大制藥公司壟斷了全球46%的藥品銷售,而這一數據在1992年時僅為28%,1992年以后,醫藥業出現了多起大規模的并購浪潮。例如:2002年7月,輝瑞出價540億美元,與法馬西亞換股合并,獲得歐盟委員、美國聯邦商務委員會的批準,成為全球最大制藥公司。因此,為加速提高我國醫藥企業的在全球范圍內競爭力,醫藥企業利用醫藥行業在國內發展機會,加快醫藥行業之間整合的步伐,如東盛科技(600771)在本季度收購潛江制藥(600568),吉林金泉寶山藥業收購恒和制藥(000545)等等,從而出現醫藥行業并購數量增加的現象。
并購模式創新是趨勢在我國醫藥行業并購重組活躍的同時,使用了多種并購重組手段,如無償劃撥、吸收合并、直接購買股權、承債兼并等等,主要并購手段介紹如下:1.上市公司母公司增資的模式華潤收購東阿阿膠案例。案例過程:2003年9月4日,山東東阿阿膠股份有限公司就香港華潤集團對東阿阿膠集團增資擴股事宜提示性公告:公司接到山東省聊城市政府的通知,聊城市政府與香港華潤集團就合作發展東阿阿膠集團事宜簽訂了《關于香港華潤集團對東阿阿膠集團增資擴股的合作草案》:雙方同意以增資擴股的形式就東阿阿膠集團項目進行合作,聊城市政府以山東東阿阿膠股份有限公司的29.62%的國家股和東阿阿膠集團全部凈資產,折合約3億元人民幣作為出資,占合資公司49%股權;華潤集團以現金的形式,向東阿阿膠集團增資擴股,占合資公司51%股權。并購前后的圖示如下:
并購前2.直接購買股權的模式東盛集團收購潛江制藥案例:西安東盛集團有限公司主要經營中藥中醫藥、西藥、保健食品、醫療器械、開發(以上不含生產、銷售)、中藥材種植(僅限分支機構經營)。2003年6月23日,東盛集團以每股6.44元的轉讓價格,收購湖北省潛江市制藥廠持有的潛江制藥(上市公司)2150萬股,占其總股本的29.51%,成為上市公司第一大股東,如下圖示。
3.吸收合并的模式案例過程:2002年3月1日,北京博奧生物芯片有限責任公司采取吸收合并方式對萬東醫療(600055)的控股股東北京萬東醫療裝備公司進行重組。博奧公司對萬東公司進行整體吸收合并,承擔萬東醫療裝備公司的全部債權債務和現有在職職工等其它企業要素。此次重組以萬東公司經審計評估后的凈資產為基準,在抵扣人員安置費用對非經營性資產進行剝離及抵扣非經營性資產代管費用后經營性資產作為醫藥集團的出資投入到博奧公司成為博奧公司的股東,博奧公司相應增加注冊資本。如下圖示:
4.承債兼并的模式案例過程:北京萬輝藥業集團隸屬于北京醫藥集團有限責任公司,公司經營范圍:制造、加工化學制劑、中藥材、中成藥、營養補劑、醫療器械、化學原料藥品等。2000年6月,北京萬輝藥業集團與北京制藥廠簽署了《關于北京萬輝藥業集團兼并北京制藥廠協議》,萬輝藥業以承債式兼并北藥,取消北藥法人資格,北藥原持有雙鶴藥業17524萬股、占雙鶴藥業總股本57.33%的股份轉由萬輝藥業繼持,兼并后萬輝藥業成為雙鶴藥業第一大股東,如下圖示:
并購前
并購后
5.收購母公司的股權案例過程:2002年8月21日,上海醫藥(集團)有限公司的股權轉讓正式簽約,上海華誼(集團)公司和上海工業投資(集團)有限公司分別將各自擁有的上海醫藥(集團)有限公司20%股權轉讓給中國華源集團有限公司,股權轉讓完成后,中國華源集團有限公司持有上海醫藥(集團)有限公司40%股權,上海華誼(集團)公司和上海工業投資(集團)有限公司分別持有上海醫藥(集團)有限公司30%股權。
上海醫藥(集團)有限公司是上海醫藥(600849)的第一大股東,持股數仍為104152878股,持股比例為39.688%,并購前后的圖示如下:
并購前
并購后6.多手段并用的模式案例過程:在爭奪麗珠股權期間,太太藥業動用了二級市場吸籌、協議轉讓、大宗交易、股權托管和質押等多種收購手段,觸及A、B股兩個市場,而東盛科技則采用托管方式,具體過程如下:2002年3月30日,太太藥業通過協議轉讓,獲得珠海麗士投資有限公司所持的7.31%麗珠集團股權;2002年4月9日,太太藥業通過二級市場吸納A、B股票,所持麗珠集團股份增至12.54%. 2002年4月12日,東盛科技成功托管光大集團所持12.72%的股權,一舉超過太太藥業所持股份。
2002年4月25日,太太的全資子公司天誠公司通過大宗交易獲得光泰集團持有的5.06%,在麗珠集團的股權爭奪戰中,為保護太太的話語權,兒子立下關鍵的戰功!
2002年5月9日,通過麗士集團間接協議獲得廣州保科力所持1.98%麗珠股票。此前,保科力將股權托管和質押給麗士集團。
并購前
并購后(注:股權結構以2002年年報為準)
7.資產置換的模式――東盛科技整合醫藥產業案例過程:同仁鋁業(600771)的第一大股東青海省同仁縣國有資產管理局將其持有的同仁鋁業52.46%國家股股權,分別轉讓給西安東盛集團有限公司和陜西東盛藥業股份有限公司,股權轉讓完成后,西安東盛集團有限公司持有的同仁鋁業28.92%的股權,為同仁鋁業(600771)的第一大股東,陜西東盛藥業股份有限公司持有的同仁鋁業23.54%的股權,為同仁鋁業(600771)的第二大股東。
2000年,同仁鋁業將其所屬的鋁冶煉、鋁型材加工及銷售相關的資產、負債及對黃南鋁業有限公司、中色(南海)恒達發展有限公司、青海省慶泰信托投資有限公司投資,與同仁鋁業的第二大股東陜西東盛藥業股份有限公司所屬的部分存貨、固定資產、在建工程、無形資產累計17150.08萬元進行置換,差額部分由同仁鋁業以現金補足。2000年3月10日,同仁鋁業正式將股票簡稱更名為“東盛科技”。
并購前
8.改制整合的模式――新昌縣昌欣投資整合浙江醫藥(600216)
案例過程:2002年9月20日,新昌縣國有工業總公司已改制變更為有限責任公司,公司名稱為新昌縣昌欣投資發展有限公司,法定代表人為張正義,注冊資本為人民幣6925.61萬元,企業性質為有限責任公司,經營范圍為:實業投資、銷售日用工業品及化工原輔料等。如下圖示:
整合前
9.股權拍賣的模式――洋浦吉晟實業整合隆源雙登(000835)
關鍵詞:多角化經營;作用;經營的條件;內部原因;外部環境;發展趨勢
適應外部環境是企業生存發展的前提。隨著市場需求的不斷變化,在群雄角逐日趨激烈的競爭局勢下,如何選擇、運用正確的經營戰略與策略,以保證企業穩步發展,并立于不敗之地,是中外企業界高度重視的問題。近年來,多角化經營在我國得到了初步應用,而且發展迅速。因此,多角化經營理論與應用的研究具有積極的現實意義。
多角化經營,就是企業盡量增大產品大類和品種,跨行業生產經營多種多樣的產品或業務,擴大企業的生產經營范圍和市場范圍,充分發揮企業特長,充分利用企業的各種資源,提高經營效益,保證企業的長期生存與發展。
一、多角化經營的作用
企業運用多角化經營戰略,可以起到以下幾方面重要作用:
(1)分散風險,提高經營安全性。商業循環的起伏、市場行情的變化、競爭局勢的演變,都直接影響企業的生存和發展。例如,某企業的生產經營活動僅限于一類產品或集中于某個行業,則風險性大。所以,一些企業采用了多角化經營。如,生產耐用消費品的企業兼營收益較穩定的食品加工業,以分散風險、增強適應外部環境的應變能力。
(2)有利于企業向前景好的新興行業轉移。由于新技術革命的影響,陸續產生了一些高技術新興產業。企業實行多角化經營,在原基礎上向新興產業擴展,一可減輕原市場的競爭壓力,二可逐步從增長較慢、收益率低的行業向收益率高的行業轉移。
(3)有利于促進企業原業務的發展。不少行業有互相促進的作用。通過多角化經營,擴展服務項目,往往可以達到促進原業務發展的作用。
二、企業實行多角化經營的條件
企業能否成功地運用多角化經營戰略,達到分散風險、提高投資收益率的目的,關鍵是能否準確分析外部環境和正確評價內部條件。
企業實行多角化經營的外部環境
企業實行多角化經營的外部環境主要表現為:
(1)社會需求的發展變化。社會生產力的發展促進了人們消費范圍擴大和消費欲望增長,社會需求呈現多樣性的發展趨勢。任何產品都有其經濟壽命周期,企業原有產品將逐漸被市場淘汰,社會需求多樣化發展給予企業新的市場機會。這些外部原因迫使或誘使企業不斷開發新產品、擴展經營范圍,以多角化經營滿足社會需求日益增長的需要。
(2)新技術革命對經濟發展的作用。新技術不斷發明并用于生產領域,導致新工藝、新材料、新能源和新產品層出不窮,同時也為企業多角化經營提供了物質技術基礎。性能更優越的新產品逐漸替代原產品,新興工業不斷興起,使許多企業在經營原產品的同時,逐漸向高附加價值、前景較好的新興產業發展。例如,在日本出現了鋼鐵公司研究生物技術、食品企業兼搞機器人開發、紡織企業同時制造干擾素、鐘表工業生產計算機的多角化經營。
(3)競爭局勢的不斷演變。社會需求增長和新技術革命的影響,使企業外部環境發生了深刻變化。原生產企業擴大生產規模、新廠家加入競爭行列、企業經營手法不斷變革,都使市場競爭日趨激烈。兵無常勢、水無常形,守業必衰、創新有望。面對險峻的競爭局勢,不少企業以變應變,擴展經營業務,以謀求在競爭中立于不敗之地。
企業實行多角化經營的內部原因
企業實行多角化經營的內部原因主要有:
(1)企業資源未能充分利用。企業資源包括資金、人力、技術、設備、原材料等有形資源,還包括信譽、銷售渠道、信息等無形資源,充分利用過剩資源以提高經濟效益,是企業采用多角化經營的誘發動機之一。比如,企業擁有的資金超過原經營業務的需要,便可能向市場前景好的新興產業投資,有的研究人員歸納了利用過剩資源發展多角化經營的類型:第一類是廢棄資源再生型,如化肥廠利用廢渣生產水泥、自行車廠用鏈條沖壓邊角料生產鐵皮暖瓶殼等。第二類是閑置資源利用型,即利用閑置的設備、勞力、技術力量,開拓新的經營項目。如工業企業利用其多余的勞動力開辦生活服務公司等。第三類是資源優勢引伸型,如軍工企業利用其技術設備優勢發展民品生產,企業以市場信譽高的廠牌、商標或順暢面廣的銷售渠道開拓新的經營范圍等。
(2)企業本身具有拓展經營項目的實力。具有資金、技術、人才優勢的大型企業或企業集團;實力雄厚、目標遠大,出于對長遠利益的主動追求,高附加價值的新興行業便常成為這些企業發展的主要對象。這也是多角化經營戰略多被大型企業所運用,中小型企業多采用集中化經營戰略的基本原因。
此外,企業家的個性也會對經營戰略的選用產生重要影響。由于企業高層領導對發展戰略的選擇有決策權,因此敢于開拓、富有創新精神的企業家,采用多角化經營戰略的可能性較大,而穩健慎重的企業家采用集中化經營戰略的可能性較大。
近年來,值得注意的一個動向是過去企業之間的競爭是同一行業內企業之間的競爭,而現在都發展成行業之間的競爭了。 80 年代具有代表性的是辦公室自動化領域,引起了電器行業與辦公用機器行業間激烈的角逐,擠進來的就有錄相機行業、照相機行業、復印機行業、傳真通訊行業、辦公用機器行業等。這樣就會誘發多角化戰略的實施。
三、多角化經營的發展趨勢
根據調查,在經濟發達國家,多角化率高的企業一般為批發業、小賣業、運輸業、通訊業,實行多角化的企業一般是向不動產業和服務領域發展。另外,向日常生活消費品領域發展的企業要遠遠多于向生產資料領域發展的企業。如從食品工業向醫藥用品、快餐店、旅館等生活領域擴展,從纖維工業向服裝業,人造毛革、醫藥用品等領域擴展;從化學工業向化妝品、家庭用品、綠化事業等領域擴展。
近年來,實行多角化戰略的企業,出現的重要課題是如何進一步打入國際市場。不僅是通過貿易打入國際市場,而是在海外投資設廠。但是,實行國際多角化戰略是一項艱巨而復雜的事情,風險也很大,在實施前需要進行嚴格的、科學的可行性研究。
在當前國際市場存在激烈競爭和經常爆發貿易摩擦的情況下,采取國際多角化戰略是一條重要的出路。實行企業國際多角化,一般采取分階段戰略。第一階段,在國外設立辦事處或店,作為發展的據點。以便及時收集海外的市場信息,培訓適合在海外工作的國際型人才。第二階段,設置海外銷售公司,加強在國際市場上的商品推銷活動,在國際上樹立本公司的企業形象,研究并確立海外經營廖竅。第三階段,建立海外生產工廠,在海外設廠是一項很復雜的工作,要根據建廠所在國的政治、經濟、技術、法律、市場、社會文化等因素來確定,并要視具體情況決定采取獨資或者合資等形式。第四階段,分國家建立生產工廠,使企業形成跨國公司。
參考文獻
主業平穩增長
報告期內,公司的零售業務實現營業收入281191萬元,同比增長18.45%;批發業務實現營業收入6859.43萬元,同比增長14.26%。公司注重內生增長和外延并購協同發展,西南地區的門店實現營業收入240231.34萬元,同比增長10.08%(按照報告中的區域門店的統計數量,我們判斷增量門店的貢獻較小),是主業平穩增長的基礎動力。完成外延并購的零售藥店主體包括桂杏霖房連鎖、蜀康醫藥連鎖等是業績增長的另一來源,體現在省外區域。此外,通過引進國外連鎖藥店的經營模式,公司不斷豐富業務種類、擴大經營范圍和實現電商業務創新,包括一心堂團購業務、一心堂同城服務及一心堂到家生鮮B2C業務等。
門店持續擴張,整合漸入佳境
近期受政策原因撤回定增方案,市場對公司后續門店擴張資金有所擔憂。不過公司賬上資金10億元,有約8億規模中票和短融額度,短期資金壓力不大,未來仍有望以多種融資方式持續推進線下門店擴張。
公司現有門店3818家(云南2644家,廣西335家,四川240家,山西215家,貴州150家,海南151家重慶58家,其他地區25家),上半年新增322家,預計下半年公司仍將保持較快的開店步伐。零售端毛利率提升0.46%,尤其是西南和華南地區毛利率均提升約1.25%,顯示公司規模效應日益明顯,同時并購后的門店整合也漸入佳境。
積極嘗試多模式電商業務
公司重點在醫藥電商、區域電商和線下實體門店互聯網化三個方向發力,以生鮮業務為突破點的區域電商業務(一心到家)雖然上線時間不長,但目前日訂單量突破3000單,發展頗具看點。結合一心堂網點優勢,已經上線線上下單門店付款,線上訂單網點配送等多種匹配一心堂的O2O模式。公司開展窗外等B2B業務嘗試和多種形式B2B2C業務。我們認為,公司在電商業務方面思路開闊,進展迅速,值得市場重點關注。
未來公司戰略依然將著眼于全國市場,核心區域高密度布點,并依托于醫藥電商業務,進行線上線下一體化的多渠道營銷網絡建設。
安全邊際
實習期間,我們一起來到黑龍江康盈有限責任公司,進行這次的企業情境實習。黑龍江康盈有限責任公司是一家批發公司,由2名自然人共同出資組建的有限責任公司,是一家連鎖醫藥經營企業,主營業務為醫藥及相關產品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區景新街龍沙小區1號。多年來公司一直秉承"福利職工、發展企業"的經營宗旨和"戰勝自我闖新路,團結奮斗攀高峰"的企業精神,同時公司始終堅持以市場為導向、以顧客為中心的經營思想,努力發展自己,以經銷新特藥產品為主的經營特色,銷售收入和實現利稅連年增長,位居全省同行業前列。
黑龍江康盈有限責任公司現設管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等七個非經營部門,以及黑龍江康盈有限責任公司藥店等專營部門。經營范圍:化學藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類制劑等。
我們了解了公司的基本狀況后,我們在孟老師的帶領下進行為期三天的培訓,在培訓期間,孟老師首先教給我們許多中藥知識及其技能,我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型,還學會了中藥劑型的五種分類方法,前四種分別是按物態、制法、分散系統和給藥途徑和方法的不同來分類的,但它們各有各自的不足之處,因此最常用的是第五種分類方法。然后,老師又想我們講了有關如何進行藥品分類管理的知識,同時讓我們進行簡單的演練,力求我們每一個都能很好的掌握藥品的分類管理。在學習中,我們了解了進行藥品分類管理一些知識,明確了企業進行藥品分類管理的要求及如何管理,并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易,企業在對藥品進行分類管理之前,還要熟悉國家非處方藥目錄,明確本店實際經營的非處方藥品種,了解本店非處方目錄。然后才能進行分類管理。
通過孟老師的詳細介紹,我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義:
藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據藥品的安全性、有效性原則,依其品種、規格、適應癥、劑量及給藥途徑等的不同,將藥品分為處方藥和非處方藥并作出相應的管理規定。其目的是加強處方藥的監管,規范非處方藥的監管,改變現有的藥品自由銷售狀況,保障人民用藥安全有效。而實行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強對處方藥的監督管理,防止消費者因自我行為不當導致濫用藥物和危及健康。另一方面,同時,通過規范對非處方藥的管理,引導消費者科學、合理地進行自我保劍其意義包括以下三方面:(1)有利于保障人民用藥安全有效。(2)有利于醫藥衛生事業健康發展,推動醫藥衛生制度改革,增強人們自我保艦自我藥療意識,為醫藥行業調整產品結構,促進醫藥工業發展提供良好機遇。(3)有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學術交流,提高用藥水平。
培訓的最后一天,孟老師讓我們學習了如何合理布局擺放藥品,使我們認識到,藥品的擺放也是要講求規范的,并要遵循“規范”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓之后,我們正式的投入到實習工作中,我們幫企業進行藥品的錄入,同時對錄入完成的藥品進行審核,我們也參與到企業的配送流程中,幫助企業完成配送工作,該企業采用先進的配送流程,各個階段都采用先進的科學技術,我們都很高興自己能夠參與到其中,并努力完成好自己的工作,實習期間,孟老師還讓我們為企業編寫了質量管理守則,我們主要從管理職責、人員與培訓、設施與設備、進貨、驗收與檢驗、儲存與養護、出庫與運輸和銷售與售后服務八個方面進行編寫,同時得到了老師及領導的好評,然后又為一家炸藥企業編寫了質量管理守則,它不同于醫藥企業,因此我們主要從總經理職責、副總經理職責、質量安全部職責、辦公室質量職責等多個方面進行編制。編寫質量管理守則使我們將自己學的質量管理知識真正的應用到實際的工作中,使自己所學的知識第一次得到真正的應用,成為我們一次寶貴的實踐財富。
在這次的企業情景實習中,我受益匪淺,不僅學到了許多書本上學不到的知識,還通過實習工作,將自己所學的理論知識真正的運用到實際中去,檢驗自己的學習成果。
首先,我認識到企業需要管理者,管理者具有專業的管理技能,能夠幫助企業更好的運行。在實習中,我從孟老師的身上看到了一名優秀管理者應有的素質,她在做任何工作時,都先細心的做好計劃,然后組織我們進行工作,力求完美的完成領導分配的各項工作。因此,我們將來也要在工作中發揮好自己的專業技能,努力使自己所學的專業知識與實際工作相結合,使企業的運行更順利,促進企業又好有快的發展。
其次,我切實的體會到,科技是第一生產力,公司的進步不僅需要管理人才,更需要先進的技術,讓管理人員協調與控制時,能夠使工作更有效的進行。如果沒有先進的技術,企業就會處于停止狀態,甚至會落后于其他企業,被同行所擊敗,因此,作為一名管理者,要不斷的領導員工進行科技創新,不斷引進新的技術,使企業不斷的進步,趕超同行業的其他企業。
最后,我明確了公司部門的劃分,主要設有:管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等部門,而且各部門職能的劃分也十分的明確,提高了公司的規范化,有效的促進企業的效率,使企業獲得進一步的發展,作為管理者,要對企業的內部結構有一個合理的劃分,同時要使各部門的管理職能在相互連接的基礎上,又要有明確的劃分,促使企業各好的發展。
實習期間,我們一起來到黑龍江康盈有限責任公司,進行這次的企業情境實習。黑龍江康盈有限責任公司是一家批發公司,由2名自然人共同出資組建的有限責任公司,是一家連鎖醫藥經營企業,主營業務為醫藥及相關產品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區景新街龍沙小區1號。多年來公司一直秉承"福利職工、發展企業"的經營宗旨和"戰勝自我闖新路,團結奮斗攀高峰"的企業精神,同時公司始終堅持以市場為導向、以顧客為中心的經營思想,努力發展自己,以經銷新特藥產品為主的經營特色,銷售收入和實現利稅連年增長,位居全省同行業前列。
黑龍江康盈有限責任公司現設管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等七個非經營部門,以及黑龍江康盈有限責任公司藥店等專營部門。經營范圍:化學藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類制劑等。
我們了解了公司的基本狀況后,我們在孟老師的帶領下進行為期三天的培訓,在培訓期間,孟老師首先教給我們許多中藥知識及其技能,我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型,還學會了中藥劑型的五種分類方法,前四種分別是按物態、制法、分散系統和給藥途徑和方法的不同來分類的,但它們各有各自的不足之處,因此最常用的是第五種分類方法。然后,老師又想我們講了有關如何進行藥品分類管理的知識,同時讓我們進行簡單的演練,力求我們每一個都能很好的掌握藥品的分類管理。在學習中,我們了解了進行藥品分類管理一些知識,明確了企業進行藥品分類管理的要求及如何管理,并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易,企業在對藥品進行分類管理之前,還要熟悉國家非處方藥目錄,明確本店實際經營的非處方藥品種,了解本店非處方目錄。然后才能進行分類管理。
通過孟老師的詳細介紹,我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義: 培訓的最后一天,孟老師讓我們學習了如何合理布局擺放藥品,使我們認識到,藥品的擺放也是要講求規范的,并要遵循“規范”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓之后,我們正式的投入到實習工作中,我們幫企業進行藥品的錄入,同時對錄入完成的藥品進行審核,我們也參與到企業的配送流程中,幫助企業完成配送工作,該企業采用先進的配送流程,各個階段都采用先進的科學技術,我們都很高興自己能夠參與到其中,并努力完成好自己的工作,實習期間,孟老師還讓我們為企業編寫了質量管理守則,我們主要從管理職責、人員與培訓、設施與設備、進貨、驗收與檢驗、儲存與養護、出庫與運輸和銷售與售后服務八個方面進行編寫,同時得到了老師及領導的好評,然后又為一家炸藥企業編寫了質量管理守則,它不同于醫藥企業,因此我們主要從總經理職責、副總經理職責、質量安全部職責、辦公室質量職責等多個方面進行編制。編寫質量管理守則使我們將自己學的質量管理知識真正的應用到實際的工作中,使自己所學的知識第一次得到真正的應用,成為我們一次寶貴的實踐財富。
在這次的企業情景實習中,我受益匪淺,不僅學到了許多書本上學不到的知識,還通過實習工作,將自己所學的理論知識真正的運用到實際中去,檢驗自己的學習成果。
首先,我認識到企業需要管理者,管理者具有專業的管理技能,能夠幫助企業更好的運行。在實習中,我從孟老師的身上看到了一名優秀管理者應有的素質,她在做任何工作時,都先細心的做好計劃,然后組織我們進行工作,力求完美的完成領導分配的各項工作。因此,我們將來也要在工作中發揮好自己的專業技能,努力使自己所學的專業知識與實際工作相結合,使企業的運行更順利,促進企業又好有快的發展。
其次,我切實的體會到,科技是第一生產力,公司的進步不僅需要管理人才,更需要先進的技術,讓管理人員協調與控制時,能夠使工作更有效的進行。如果沒有先進的技術,企業就會處于停止狀態,甚至會落后于其他企業,被同行所擊敗,因此,作為一名管理者,要不斷的領導員工進行科技創新,不斷引進新的技術,使企業不斷的進步,趕超同行業的其他企業。
最后,我明確了公司部門的劃分,主要設有:管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等部門,而且各部門職能的劃分也十分的明確,提高了公司的規范化,有效的促進企業的效率,使企業獲得進一步的發展,作為管理者,要對企業的內部結構有一個合理的劃分,同時要使各部門的管理職能在相互連接的基礎上,又要有明確的劃分,促使企業各好的發展。
在實習中,我學習也到了許多的有關醫藥方面的知識,包括中藥的劑型和分類方法、藥品的分類管理及合理擺放藥品,這些知識開闊了自己的眼界,不再把一切事物只局限于自己的專業中,使自己的知識底蘊更加深厚。同時我們也了解到自己所學專業的范圍,可以涉及許多的領域,無論什么樣的企業都需要管理人員,因為,管理人員的作用是企業良好運行的支柱,他可以具有計劃、組織、領導、協調和控制的管理能力,一但,企業缺少了管理人員,公司的工作效率就會降低,企業的收益就會減少,從而影響企業的發展,
同時,我也認識到醫藥行業,特別是醫藥批發行業的不容易,醫藥涉及的范圍很廣,同時也關系到大多數人的生命和健康,不能有絲毫的馬虎,每一項工作都要嚴謹,努力做到一絲不茍,將來無論我們將參加到哪個領域之中,嚴謹的作風一定要保持,將來我們會從中得到許多的益處。
這次的實習不僅使我了解了制藥批發行業,知道了許多的知識,也讓我大概掌握基本的管理實際工作,了解了公司的配送流程。同時認識到認真的工作態度不可缺少,這三周的實習過程讓我得到了寶貴的實踐經驗,得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識,讓我獲益良多,也為我以后的工作打下了堅實的實踐基礎。
論文摘要:通過 文獻 資料分析等方法探討
一、當前我國新型醫療保障體系建設中的主要問題
俗話說:“小康不小康,首先看健康”。在我國開始全面建設小康社會的今天,醫療保障成為公眾普遍關注的社會熱點問題。經過多年的改革和建設,我國初步建立起了新型的醫療保障制度體系構架,其主要標志就是確立了新型的城鎮職工基本醫療保險制度,同時 農村 地區也逐漸建立起了新型的農村合作醫療制度。盡管我國醫療保險制度的改革和建設已經取得了長足的進展,但總體上看還不盡人意。目前我國醫療保障制度存在的問題主要表現在以下幾點:
(一)社會醫療保險覆蓋范圍狹窄
截止2003年6月底,全國基本醫療保險參保人數已經突破1億人,但從總量上看,醫療保險覆蓋面只相當于2001年城鎮就業人口的42%,在三大社會保險中是參保率最低的一種。從結構上看,我國基本醫療保險主要覆蓋的是國有 企業 、一些機關事業單位的職工和部分集體企業的職工,大量其他類型企業的職工,靈活性就業人員,城市弱勢群體等,如低收入或下崗、失業職工,殘疾人和孤寡老人,進城的農民工,以及較早退休的“體制內”人員等,絕大多數的社會成員還沒有享受到制度上的醫療保障,有違社會公平原則。
(二)多層次的醫療保障體系尚未真正形成
盡管目前我國醫療保障體系的框架已經基本形成,但合作還有明顯欠缺:一是農村人口的醫療保障問題還沒有得到根本解決;二是現有體系中各個層次的運行還沒有納入正軌,成效并不顯著。職工補充醫療保險、商業醫療保險、社會醫療救助、農村合作醫療制度和社區醫療服務等還沒有得到有效的落實。
(三)醫療衛生體制改革與醫療保險制度改革不配套
醫療衛生體制的改革是關系到基本醫療保障制度能否順利推進的關鍵。醫療衛生體制包括醫療機構的補償機制問題和藥品生產、流通體制問題。就一般的意義講, 醫院 補償機制就是指醫院獲得收入的方式。隨著市場 經濟 體制的確立,政府對國有醫院的補償政策也有所變化,補償的規模逐漸降低,醫院以經營收入為主,追求經濟效益成為醫院的經營動機。為了醫院的生存和發展,政府允許醫院從他們銷售藥品中獲得15%~30%的價差作為補償。在
(二)醫保、醫療、醫藥“三改聯動”。創造醫療保障制度實施的良好環境
醫療、醫保和醫藥是社會醫療保障體系中的三個組成部分,只有三個方面協調運作,才能保障整個醫療系統正常地提供基本醫療服務,維護人民群眾的健康。醫療、醫保和醫藥在醫療系統中的定位和相互之間的密切關系,決定了三項改革必須聯動,齊頭并進。首先,政府對公立 醫院 或其他非盈利醫療機構正確定位,通過適當的補償機制轉變醫院“以藥養醫”的經營模式。其次,政府要下決心徹底解決醫藥生產和流通環節中的問題,扭轉藥品虛高定價的局面。最后,調整好醫療保險供、需、保各方利益。只有這樣,才能實現“用比較低廉的費用,提供比較優質的醫療服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”的醫療制度改革目標。
(三) 發展 社區衛生事業。理順醫療衛生服務體系
社區衛生醫療服務具有“預防、保健、醫療、康復、健康 教育 、計劃生育”六位一體的功能。在完善醫療保障制度的建設中,加快社區衛生服務體系的建設至關重要。合理的醫療衛生服務體系應該是雙層或三層機制,即小病、常見病在以全科醫生為主體的社區醫院就診,大病、重病在較大的醫院就醫。社區醫院的醫療成本比較低,患者能夠得到比較及時和實惠的服務。為了促進社區衛生服務事業的發展,首先應當大力培養全科醫生隊伍,使其成為社區醫療服務的主力軍;第二,鼓勵醫生或醫生團體在社區開辦診所,診所或醫院既可以是新設立的,也可以是由區級(一、二級)醫院改造的;第三,支持民間資本進入社區醫療服務領域,并鼓勵社會對社區醫療服務的捐助;第四,將社區醫療服務納入基本醫療保障制度,將社區醫院或診所視同定點醫院。
(四)加快社會醫療保障的立法步伐。為醫療保障制度的推行提供 法律 保證
醫療保險實行三方付費制度,所以,規范需方、供方、保方三者的責任和行為,特別是加強醫療行為監管,嚴格控制不合理醫療費用的發生十分重要。因此,要盡快對醫療保障進行立法。對于醫療服務的供方,嚴格醫保定點醫院、定點零售藥店的準入資格,醫保經辦機構通過與定點醫院、藥店簽訂合同來對其進行規范化管理。對于需方,也要用法律來約束其就醫行為。通過分類給付,增加個人費用意識。對出借、冒用醫療保險卡者要受到一定的 經濟 賠償或停用的處罰。對 企業 和單位,要通過法律手段強化基金的征繳力度。基金上繳要按時和足額到位,保證醫療保險基金有長期、穩定的來源。對于社會醫療保險管理機構,也要有相應的行為規范,并嚴格依法行使職權。同時有義務向社會公示其管理的業績,并接受公眾的查詢和社會監督。
(五)扶持商業醫療保險的發展.真正形成多層次的醫療保險體系
為了進一步推動商業醫療保險的發展,至少可以從兩方面考慮:一是劃分社會醫療保險和商業醫療保險的范圍,補充醫療保險應該交由商業醫療保險經營。為此,應用法律的形式界定社會保險的經營范圍,對于社會保險管轄范圍的,商業保險不應插手;而屬于基本醫療保險范圍以外的領域,社會保險管理機構也不應干預。二是進一步完善和落實扶持商業醫療保險發展的政策。目前的優惠政策力度還不夠大,可以考慮借鑒國外的經驗,進一步完善與落實稅收優惠政策。比如補充醫療保險費在一定額度內(工資總額的4%)予以稅前列支;對經營補充醫療保險的公司,保費收入減免營業稅;對個人繳納的醫療保險費部分不征收個人所得稅等。