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關鍵詞信息非對稱;委托理論;極大值原理;激勵對策
中圖分類號F762文獻標識碼A文章編號 1007-5739(2011)22-0389-02
AgriculturalProductsFixedPriceStrategyAnalysisfortheConditionofInformationAsymmetry
ZHANG Wen-feng 1ZHANG Chao-long 2YANG Jian-fu 2WANG Yi 3
(1 Institute of Rural Development,Zhongkai University of Agriculture and Engineering,Guangzhou Guangdong 510225; 2 Department of Computational Science,Zhongkai University of Agriculture and Engineering; 3 Faculty of Mechanical and Electrical Engineering,Zhongkai University of Agriculture and Engineering)
AbstractAgricultural products fixed price strategy analysis were discussed under asymmetric information condition.This paper developed cost and profit function of producer and sellers where producer was principal and sellers was agent.By establishing a mathematical model,applying maximal principle and principal agent theory,the most pricing schemes under asymmetric information condition was obtained.At last,the simulation was done.
Key wordsInformation asymmetry;principal-agent theory;maximal principle;incentive measures
在信息對稱條件下,敏捷供需鏈管理的決策是相對容易的。事實上,任何個人或機構掌握的信息都是不相等的。因此,在信息非對稱條件下,敏捷供需鏈中非對稱信息的激勵優化問題,是目前敏捷供需鏈問題中的一個重要理論課題,也是直接影響經濟活動中委托人和人經濟利益的實際問題。
Gorbett等[1]在供應鏈合作領域中進行了非對稱信息條件下批量訂購問題的研究,采用最優控制理論及委托理論得到最優數量折扣的結果。Yeom等[2]研究不同信息條件下企業協調和控制問題的轉換價格,所得結果對于供應鏈中委托關系具有實際的應用價值。黃小原等[3]研究非對稱信息條件下供需鏈的生產庫存模型,得到供應鏈中生產者的最優生產策略。莊新田等[4]、龐素琳等[5]基于信息非對稱的銀企間信貸資產營銷模型研究,得到信貸雙方均可得到滿足的最優貸款利率。在現實中,生產者所處的市場環境是不可預測和持續不變化的,都要求生產者快速響應顧客需求變化,并能與根據市場環境和顧客需求的變化快速重構關。比如生產者對原材料價格方面的信息要多于銷售者,銷售者在產品銷售價格方面的信息多于生產者,這樣自然形成雙方掌握市場信息不對稱性。基于這樣的市場環境,生產者要克服不利信息,爭取自己的純利潤達到最大化。
1農產品生產銷售基本模型
生產銷售問題、管理問題中的基本環節,將生產者作為委托人,將銷售者作為人,考慮在信息非對稱條件下,使作為委托人的生產者獲得經濟利益,該文的農產品生產銷售的信息非對稱條件下的定價策略。該文主要研究敏捷供需鏈在信息非對稱條件下的農產品的生產銷售定價問題,問題解決的過程是采用最優控制理論和委托理論。
考慮一類農產品,其總重量為x(單位為500 g),生產者的純收入函數,即委托人的目標函數為:
R0=Q-p0x-C(1)
其中,Q為生產者賣出農產品后獲得的收入,p0為生產者生產單位農產品的成本價格,C為交通運輸等一些額外的總費用。
生產者的個人理性約束為:
Stp0≤p≤p1(2)
其中,p為生產者單位產品(500 g)賣出時價格,p1為銷售者賣出該農產品的單位價格。
為了模型的求解方便,將生產者的個人理性約束(2)轉化為二次函數形式,即生產者的純收入為一種廣義形式,則:
R=R0 -■a1(p-p0)2-■a2(p1-p)2(3)
其中,a1、a2分別是生產者理性約束的最低價格和最高價格的參數,a1和a2>0。銷售者的利潤函數,即人的目標函數為:
Y0=p1x-Q-C1(4)
其中,C1為庫存和交通運輸等方面的成本。銷售者的個人理性約束為:
stp≤p1(5)
同樣,為了模型求解方便,引入銷售者利潤函數的廣義形式,即:
Y=Y0 -■c(p1-p)2(6)
其中,c為銷售者理性約束二次函數的參數,c>0。
在上述這一委托關系中,作為人的銷售者出賣價格p1是一個與觀測有關的信息變量。在完全信息條件下,p1是可觀測的,即對于委托人和人而言p1是已知的。在信息非對稱條件下,對人銷售者而言p1是已知的,但對于委托人生產者而言p1是未知的。
2信息非對稱條件下的農產品定價模型
在當今信息時代,任何個人或者機構對一些事物所掌握的信息都不相同。因此,在非對稱信息條件下的農產品生產銷售定價策略的研究是一個典型的委托問題。所謂委托問題,就是在經濟管理活動中,委托人和人均有明確的目標,委托人控制著經濟管理問題中的資源分配決策權力,但不能觀測到人經營活動的重要信息。而人則沒有這種資源分配權力,但是掌握實際經營活動的某些重要信息。在信息不對稱條件下,銷售者有關收益情況,對于生產者來說是隱匿的,即生產者對銷售者收益是不可觀察的。根據委托框架的揭示原理,要求委托人制定一個激勵性質的方案,既能滿足人的目標,又能滿足委托人自己所要達到的目標。通常在信息不對稱的情況下,委托問題可轉化為一個最優控制問題。
在人銷售者信息隱匿情況下,以信息隱匿下的期望值表示委托人生產者的目標純收益函數,即:
max■=■Rf(p1)dp1(7)
其中,■為信息非對稱條件下生產者的廣義期望純利潤目標函數,f(p1)為銷售者銷售收益率的概率密度函數,取值p1∈[p■■,p■■]。
作為委托人銷售者的目標純收益函數,即:
arg ■ Y=arg ■[p1x-Q(■1)-C1-■c(p1-p(■1)2](8)
其中,銷售者賣出的價格p1對銷售者來說是已知的,而對生產者來說是未知的,■1是生產者對銷售者賣出價格p1的一個估值,p(■1)表示生產者賣出價格與銷售者賣出價格p1有關。
由委托理論揭示原理,對(8)式求 ■1的一階導數,令一階導數為零,得到約束條件,即:
Q′=-c(p1-p)l(9)
p′=l(10)
于是對于信息非對稱條件下的生產銷售決策問題的等價形式,即經典控制問題(7)、(9)、(10),運用極大值原理,該問題的哈密頓函數為:
H=[Q-p0x-C-■a1(p-p0)2-■a2(p1-p)2] f (p1)-λQ c(p1-p)l+λp l(11)
其中,λQ、λp是哈密頓函數的乘數因子。
最優性條件為:
■=-λQ c(p1-p)+λp(12)
歐拉方程為:
■=-λ■■=f(p1)(13)
■=-λ■■=[-a1(p-p0)+a2(p1-p)]f(p1)+λQ cl(14)
將(12)式對 p1 求導得:
λ■■ c(p1-p)+λQ c(1-l)=λ■■(15)
由(13)式得:
λQ(p1)=-F(p1)(16)
其中,F(p1)為銷售者收益率的概率分布函數。
聯立(13)、(14)、(15)、(16)式得:
-f(p1)c(p1-p)-F(p1)c(1-l)=[a1(p-p0)-a2(p1-p)]f(p1)
+F(p1)cl
由此得到最優價格為:
p*=■-■(17)
3仿真應用
非對稱信息條件下,委托人生產者對于銷售者賣出價格p1的信息不可觀察。為了接近實際,以農產品土豆為例,假設參數p1∈[p■■,p■■],概率密度函數f(p1)為一個分段函數,即:
f(p1)=0.4p1,1≤p1≤20.1p1, 2<p1≤30.075,3<p1≤5
生產者生產單位農產品的單位成本價格p0=0.8元。農產品生產者根據市場需求實際情況和目前的參考價格,分別取參數為[a1=8,a2=6,c=5],[a1=4,a2=6,c=3],[a1=6,a2=6,c=2],根據(17)式,通過計算可得生產者賣出農產品的最優價格p*與銷售者賣出該農產品的價格p1 關系如圖1所示。
4結語
該文研究信息不對稱條件下農產品生產者與銷售者之間的定價模型,根據委托理論,可以將農產品定價問題轉化為一最優控制問題,求解出雙方目標均可以得到滿足的激勵性對策,即委托人(生產者)和人(銷售者)都能接受的最優價格解。文中以農產品為例,只要根據問題實際背景,對模型進行修改,可以推廣應用到其他工業產品的定價問題。
5參考文獻
[1] CORBETT C J,GROOTE X D.A supplier’s optimal quantity discount policy under asymmetric information[J].Management Science,2000,46(3):445-450.
[2] YEOM S,BALACHANDRAN KR.The role of transfer price for coordinat-ion and control within a firm[J].Review of Quantitative Finance and Acco-unting,2000,14(2):161-192.
[3] 黃小原,盧震.非對稱信息條件下供應鏈的生產策略[J].中國管理科學,2002,10(2):35-40.
關鍵詞:農產品營銷;4P理論;營銷策略
自20世紀70年代末以來,我國農產品領域發生了巨大變化。首先,由于在農村的實施,使農民的生產積極性得到了調動,促進了農村生產力的解放,農業獲得得又快又好的發展;其次,我國實行了農村經濟體制的改革,使農業逐步實現了由計劃經濟向市場經濟的轉變。我國基本達到了小康水平,實現基本的溫飽,但是農產品過剩的壓力也逐漸形成,產生農產品難賣的現象。自從進入21世紀以來,尤其是我國加入世界貿易組織,農業面臨國內國際市場競爭更加激烈。如何提高農產品的市場競爭力已成為農業生產經營者的首要任務和重要目標。在科技的快速更新換代與經濟全球化的大背景下,我國農業面臨的機遇與挑戰并存,以為基礎的農民小市場直接面對國際化的大市場,分散而規模小的農民在激烈的國際市場競爭中處于弱勢地位。因此,農產品如何在激烈的市場競爭中取得成功,促進農業增收、提高農民收入、建設美麗鄉村是農產品營銷首要解決的問題。
1概念界定
1.1農產品營銷
農產品營銷是個人或組織通過運用綜合產品、價格、促銷、渠道等營銷策略,堅持以農產品市場需求為導向,使得農產品在生產者和消費者之間的交換,實現了個人或組織的利潤目標的一種生產經營管理活動。農產品營銷實現了從農產品流通、銷售領域延伸到生產領域和消費領域的轉變,是一個價值增值的過程。
1.24P理論
4P理論是杰羅姆.麥卡錫在1960年提出的,包括產品、渠道、價格、促銷四個策略的組合。需要注意的是:第一,從關系上說,產品、渠道、價格和促銷這四個策略之間不是相互孤立地;第二,通過去影響消費者和用戶的行為達到的;第三,最終目的是達到滿足消費者需要、擴大銷售、獲取利潤。產品策略:企業立足于實際制定經營戰略。首先,了解消費者的需求,即產品和相關服務;其次,根據需求明確企業要經營或生產的產品和提供的服務;最后,企業要對自己生產的產品在結構、數量、品牌、包裝、售后服務等方面進行合理的規劃。渠道策略:企業應該整合資源對運送路徑進行合理的優化。首先,明確運輸的目的地有哪些地方;其次,選擇何種交通運輸方式(公路、航空、火車等);最后,整體規劃運輸路線,使得商品及時、節約地送到消費者的手中。價格策略:企業根據產品的價值水平結合市場需求以及競爭者的價格制定合理、正確的價格。有助于提高產品的競爭力,快速占領市場;有助于正確處理生產者、經營者以及消費者等各方面的利益。促銷策略:企業應該準確把握促銷的方式,準確及時地向消費者和用戶傳遞商品信息,吸引潛在的消費者去消費,有助于提高企業知名度,從而達到開拓市場、擴大銷售的目的。
2山西紅棗產品概況
2.1發展歷史
據史料記載紅棗最早產于中國,與李、栗、桃、杏在中國悠久的歷史上統稱為“五果”,迄今已有4000多年。我國林業權威機構2014年公布的數字,紅棗樹種植面積已遠超150.67萬hm2,年產量240萬噸,擁有全球種植面積以及產值的99%,同時壟斷了全世界的紅棗交易貿易區域。我國棗樹種植起源于黃河周邊,也是歷史最悠久的的紅棗高產地域。山西位于黃河以東,是中華民族的文明及歷史的發祥地。而山西省的紅棗加工制造生產行業興起較遲,歷經3個重要時期:19世紀80年代的興起、90年代規模開始發展壯大、20世紀至今該產業出現舉步維艱的局面。
2.2產品結構
山西紅棗栽培品種資源優勢強,據統計,山西有全國800多個紅棗品種中20%的品種。
3山西紅棗產品營銷現狀分析
3.1市場營銷觀念淡薄
山西省紅棗產品生產者自身素質不高,紅棗生產者由于市場觀念不強,每年的產量都是根據上一年價格和自身生產條件而定,根本不關心市場需求。同時,由于資金、技術、信息等條件的限制也使農民不能有效地開展農產品營銷,品牌意識更為淡薄。
3.2缺乏有效的市場細分和準確的產品定位
目前紅棗產品市場大多為同質產品,多數紅棗產品生產者沒有根據紅棗的形狀、成分、性能、價格水平和質量水準上對其進行細分和定位。
3.3市場營銷策略運用不充分限制了產品的銷售產品策略方面:第一、產品結構不合理。第二、農產品質量不高。第三,品牌意識淡薄。第四、產品包裝不受重視。分銷渠道策略方面:山西省農產品受計劃經濟的影響,大部分實行統購統銷,流通渠道不通暢,流通效率較低。價格策略方面:在價格上,許多紅棗產品缺乏產品細分,往往好壞一個價。促銷策略方面:紅棗企業大多沒有促銷意識,不做廣告或不善于做廣告,產品要么賣給國有糧食企業,要么等著販子來收,致使營銷效益不盡人意。
4山西紅棗產品市場環境SWOT分析及發展戰略
4.1山西紅棗產品內部優勢分析
4.1.1栽培歷史悠久。山西既是我國四大紅棗主要產區之一,又是棗的原產地,以盛產大紅棗著稱,其種植歷史可謂久遠。早在古書《爾雅》中就有相關記載,描述河東猗氏縣產紅棗子形似雞卵。
4.1.2品種資源豐富。山西紅棗資源相當繁盛,各類棗遍及山野,單栽品類早已超過129類。通過相關專家評比,謹慎綜合多項體系標準篩選,山西“十大名棗”早己名遍中國,為首的有太谷的壺瓶棗、運城的相棗、臨猗的梨棗、交城的駿娶、稷山的板棗、還有呂梁的木棗等等。
4.1.3地理位置優越。山西地處黃河中下游,出名的干旱少雨,并且山多川少,許多糧食作物不能適應該地形氣候,發育生長不良。但棗樹屬于抗貧瘠、抗旱的樹種,適應性極強,反而能良好的生長發育。
4.2山西紅棗內部劣勢分析
4.2.1棗農靠天吃飯,技術水平落后。2000年,山西進入豐雨季節,因為雨水豐富,導致處在成熟階段的紅棗出現果裂更甚者來不及采摘壞于田間;遇雨水連陰的天氣,直接使紅棗失去經濟價值,棗農靠天吃飯的種植模式對于行業整體發展是致命的。
4.2.2品種結構不合理。當前,山西省紅棗全年生產量達6億kg,但我國優質的壺瓶棗、板棗、駿棗等紅棗果種所產比重遠不達20%,但品質一般的木棗所產比重卻超過56%。
4.2.3重栽輕管。重視品種的前期栽培,但在后期管理中原始化、粗狂化,直接影響了產量。各家各戶零散種植,生產及銷售采取原始方式自己掌控,集約化、規模化程度偏低。管理水平跟不上現代化要求。
4.3市場外部機會分析
4.3.1市場需求加大。隨著我國國民收入的持續上行,百姓普遍消費水平的迅速提升,城市居民對食品的消費理念與個性化的需求層次也在發生翻天覆地的變化。尤其是對食品營養價值認知的不斷深入,特別是對綠色無污染食品。而紅棗既能滿足百姓極高的養顏美容功效的需求,同時中國居民也擁有了深層次消費的能力。
4.3.2全球經濟一體化。中國自從進入世貿組織以來,我們的紅棗企業也擁有了參與海外市場同臺抗衡同等的機會。全球經濟一體化不僅為我國的紅棗企業提供了更廣闊的發展空間,而且可學習國外經驗的成功之處,最關鍵的是高速發達國家的先進管理技術與企業營銷的觀念。
4.4市場外部威脅分析
4.4.1國外、省外農產品的競爭。隨著中國加入WTO、關稅的降低,各大消費市場的逐步開放,琳瑯滿目的“洋產品”涌入中國內地市場。而山西紅棗產品同山東、河北、河南、陜西、新疆比較,紅棗品種存在很大差異,而且山西省的紅棗加工業起步較晚,沒有品牌優勢。這些省市紅棗產品已經大量上市,占領了不少的市場份額。
4.4.2綠色壁壘限制。歐美國家依據名目各異的合格審批程序、科技標準對我國產品設定了極高的準入貿易壁壘。最關鍵的是受金融危機的襲擊使得歐美眾多國家的經濟出現了衰落跡象。
5基于4P理論的山西農產品營銷策略建議
5.1產品策略
產品,是一切市場營銷的基礎。沒有產品就沒有價格、促銷和分銷渠道。事實一再證明,沒有高質量的產品再高明的技巧也不能在市場上取得成功。農產品的產品策略不僅要涉及產品實體及其品質、式樣、特色、商標和包裝,還要給顧客的心理滿足感、信任感,各種售后支持和服務保證等。我們結合農產品特性及上述內容中發現的紅棗產品的問題,主要就農產品品牌及包裝進行分析。
5.1.1品牌策略。在農產品緊缺的年代,農產品是沒有品牌的。當商品經濟發展到一定規模,農產品市場也在逐漸接近完全競爭市場,有品牌的農產品絕對會處于優勢地位。筆者認為農產品做最適宜的品牌策略為農產品區域品牌策略。這一品牌策略下的農產品具有以下優勢:提高了農產品市場化組織能力。這種模式較好的將政府資源、企業資源和農戶資源優化整合起來,為農產品加工提供了一個“地理標志+龍頭企業+農戶”的經營模式。同時,這一品牌策略提高了農產品的競爭力并將是農民增收的重要保證。
5.1.2包裝策略。農產品包裝的主體為食品包裝,所以應當突出食品的形象,并且也要突出食品用途和使用方法的包裝策略。還應當在食品商品化后應當結合當地特殊的歷史人文背景或企業文化,以特色立足于市場。
5.2定價策略
農產品的定價與一般企業不盡相同,它不能單純的以維持企業生存或實現企業利潤最大化為目標,還應當兼顧國家需要及政府對農業生產者利益的保護。我國政府照顧到農產品的特殊性,對農產品的價格管制要嚴與其它產品。影響農產品定價的因素是多方面的,包括定價目標、成本、市場需求、國家政策等。一般來說,農產品定價的上限通常取決于市場需求,下限取決于該產品的成本。當然這也對農業生產者有了更高的要求,應當時刻關注農產品市場的關系變動,及時接收市場信息。
5.3促銷策略
促銷是為了傳遞信息,激發購買欲望。農產品促銷主要用非人員促銷,非人員促銷有公共關系、營業推廣和廣告三個方面。對于農產品這類消費者眾多、價值比較低、技術難度較小的消費品,促銷組合中廣告的比例要大一些。由于人們對農產品需求量較為固定,降價促銷的手段一般效用不大。反而這種“半成品菜”、“送菜上門”等創新的促銷手段受到市場歡迎。
結束語
21世紀是創新經濟的時代,如何成功運用營銷策略塑造產品形象已經成為公司市場化運作的必修課。山西雖然農產品資源豐富,但產品的同質化程度較高。通過針對性的市場調查、加深銷售渠道構建、營銷策略創新最終塑造經典農產品品牌形象將成為營銷市場一新興革命。
參考文獻:
[1]孫倩.山西特色農產品營銷策略研究[J].經濟師,2012(12).
關鍵詞:農產品 價格形成機制 農貿市場 超市
零售渠道價格形成的相應理論分析
(一)農貿市場的農產品零售價格形成的理論分析
“個體經營,一人一攤”的特征,理論上意味著農貿市場經營者可以自主確定所售農產品的價格,并相機進行調整。但是處于完全競爭市場環境中的現實使農貿市場經營者在絕大多數時候只是即定價格的接受者,而無力影響市場價格。農貿市場農產品價格形成是在批發市場價格與農貿市場供需兩大因素相互作用的基礎上形成的。
一方面,農貿市場農產品零售價格形成的最重要參照因素是批發市場價格。相對于單個農貿市場,農產品批發市場的交易量大、影響范圍廣,其供需決定的批發價格是農產品零售價格形成的基礎。
另一方面,農貿市場農產品零售價格由農貿市場農產品局部供需均衡決定。農貿市場零售價格具體表現為單個經營者依據自身對市場需求及供給(自己及其他經營者的進貨總量)的經驗判斷分別確定的零售價格。但是,建立在單個經營者經驗判斷基礎上的價格有時會有差異,所以市場上最終的均衡價格的形成還要依賴消費者的購買行為選擇。
農貿市場零售價格形成過程表明,市場價格的形成是以經營者估計的供給與預期的需求均衡為基礎,與農貿市場的實際供需會有偏差。所以農貿市場的日常經營中兩種現象經常交替出現:一是提前斷貨。當某些產品的實際需求高于預期的需求時,農貿市場形成的零售價格水平偏低,這些產品會在交易結束之前斷貨;二是降價甩賣。當某些產品的實際需求小于預期的需求時,農貿市場形成的零售價格水平偏高,這些產品在市場交易結束前會有大量積壓存貨,迫使經營者降價處理。
(二)超市農產品零售價格形成的理論分析
超市農產品的價格形成主要由其成本所決定。超市所售農產品的平均成本隨銷售數量的上升而降低再增加,呈現U型。在不擴大生鮮經營區面積、不增加加工和營銷人員的前提下,銷售數量的增加會降低單位農產品的銷售成本。但是,如果銷售數量繼續上升,必然要求超市相應增加生鮮區面積(這會帶來農產品經營機會成本的上升)以及加工、配送、營銷環節的設備、員工數量,同時,還要相應擴大原材料采購范圍(會帶來搜尋成本)。此時平均成本開始逐漸上升。超市追求生鮮經營本身的利潤時所定的價格也會考慮到,農產品銷售是作為集客源、吸引顧客購買其它產品的手段。
超市及農貿市場農產品價格形成特征
相比農貿市場,超市的銷售成本較高,因而在超市中銷售農產品的整體價格比農貿市場要高。特別是對于一些容易發生損耗變質的農產品,銷售價格則更高。銷售價格使得超市在與農貿市場的競爭中處于不利地位。為了應對這種局面,超市已經紛紛推出一些價格策略來吸引顧客,如家樂福、沃爾瑪等國際知名零售商都通過優化供應鏈成本管理來降低經營成本,而國內的超市盡管成本管理相對落后,但也常常通過薄利多銷,擴大銷售規模,來吸引顧客。
(一)影響超市農產品價格形成的因素分析
為了吸引更多的顧客,許多超市開始經營果蔬等生鮮農產品。正如上文所述,農產品的銷售價格是影響超市與農貿市場競爭的重要因素。因此,對于超市而言,合理的定價行為和定價策略十分重要。相比農貿市場而言,超市的定價步驟、定價原則、定價方法都有比較明確的規范。
1.定價步驟。超市在制定價格時,需要考慮一系列的因素,包括超市的營銷策略、市場定位、競爭對手、銷售成本等。通過對若干超市的調查,發現超市在制定農產品價格時,主要有以下幾個步驟:第一,計算成本,包括采購成本、銷售成本以及可能的損耗等;第二,考慮目標消費群的價格承受度,即在什么范圍內,目標消費者愿意購買該農產品;第三,考慮營銷目的,即本超市銷售該農產品主要目的是獲利還是吸引顧客;第四,了解競爭對手的信息,包括農貿市場和其他超市等。
2.定價原則。由于零售市場競爭越來越激烈,因而許多經營者在制定農產品價格時,主要考慮的是競爭者價格,并非該農產品是否能盈利,從而實現超市的整體利益最大化。因而超市在制定農產品價格時,主要依據以下幾個原則:第一,不同農產品配合不同的定價原則,因為一般而言超市經營的目標是利益最大化,因而不同農產品的定價可以參差不齊,只要能最終達到超市農產品整體利潤率即可;第二,根據市場供求變化及時調整價格原則,由于市場競爭日趨激烈,因而超市在進行農產品定價時,不僅僅要考慮成本,還應考慮市場供求變化;第三,兼顧不同消費者的需求的原則。由于消費者是異質的,不僅有不同的收入水平,消費偏好也可能是不同的,因而超市在制定農產品市場價格時,要充分考慮這些因素;第四,統一定價原則。這并不意味著連鎖超市的每個門店的所有的農產品銷售價格都要一致,但是一些促銷讓利活動應統一執行。
3.定價方法。超市農產品的定價方法不僅要按照上述的定價原則,還能根據具體情況靈活應變,主要的定價方法有:第一,參照定價法。對于一些生活必需品,如大米、面粉等農產品,主要參照市場上競爭對手的價格來制定價格;第二,尾數定價法。這種定價方法主要利用消費者的心理進行定價,精確到0.00,讓消費者覺得超市進行定價時是經過嚴格的計算,并且將整數下降為小數,讓消費者覺得價格更低;第三,捆綁定價法。將多種農產品捆綁在一起進行銷售,價格低于單獨購買的價格,則可以吸引消費者購買,提高銷售數量;第四,周轉快的產品微利定價法,在一些節假日進行促銷時,超市可以選擇周轉較快的當季果蔬制定較低的價格,以吸引消費者,從而提高超市的其他商品的銷售額。
(二)農貿市場農產品價格的形成特征
農貿市場的主要特征是經營者一般是個體擺攤經營。因此理論上經營者有很大的自可以自主制定農產品銷售價格,并根據情況進行調整。但是在實踐中,因為在農貿市場中經營同類農產品的經營者往往不止一個,市場競爭較充分,因而經營者一般隨行就市地制定價格。結合對農貿市場的走訪,發現農貿市場上農產品價格形成的特征如下:
1.“公斤買市斤賣”規律。在農貿市場上,以較易發生損耗腐爛的生鮮農產品其定價基礎銷售價格為批發價格的一倍。因為批發到銷售過程損耗較大。第一,由于從農產品批發市場直接購進的新鮮果蔬需要經過去葉、去頭等處理,而經過這一過程其平均損耗在20%左右;第二,制定的價格只是銷售時的依據,一般情況下在銷售過程中,消費者會進行討價還價。因而最終達成交易時,成交價格一般會有所減讓;第三,交易過程中還可能發生損耗,并且在交易臨近結束前,經營者常常會進行低價處理,因而實際的交易利潤率也會下降。
2.“無形的手”的調節。由于農貿市場聚集著大量個體經營的攤主,由于缺乏價格協調機制,各個經營者在定價時,并不會直接進行溝通,一般都是自行定價。因此最初的價格不盡相同,但是由于消費者的購買行為,導致了農貿市場上同一農產品的銷售價格最終趨于一致,這就是“無形的手”的調節作用。例如,在農貿市場上,香蕉的進貨價為1.5元,經營者根據30%的默認市場利潤率進行定價,最終銷售價格為2-2.5元之間。在香蕉沒有顯著差異的情況下,顯然消費者會傾向于購買2元的香蕉,而不是2.5元,因而定價高于2元的經營者不得不將價格調整為2元,最終農貿市場上香蕉的價格為2元。
3.“日落降價”原則。一般情況下,在農貿市場中,農產品的價格在早上的時候最高,隨著時間的推移,會慢慢降價,直到日落交易臨近結束時,價格最低。這是因為,對于生鮮農產品而言,不易存儲,隔日就容易變得不新鮮,影響銷售。因而為了避免損失,許多經營者會采用“日落降價”原則。
超市與農貿市場農產品價格差異的成因
超市和農貿市場都是農產品流通過程中重要的一個環節,但是由于市場定位、銷售成本等方面的不同,使得二者價格形成過程和最終結果也不同。正如上文所述,對于超市而言有明確的定價步驟、定價原則、定價方法。而對于農貿市場而言,經營者在制定農產品價格時主要受到批發市場上的價格和農貿市場上競爭者定價的影響。具體而言,超市與農貿市場價格的差異的形成原因如下:
(一)經營目標的差異
對于超市而言,超市整體利益最大化才是經營的主要目標,而農產品只是其中一部分,因而超市會根據整體經營情況,制定農產品價格。而對于農貿市場而言,各個經營者自主經營,但因市場競爭激烈,從而導致農產品的價格制定有自,但也受到市場的巨大影響。
(二)質量形象的差異
一般情況下,消費者會認為在超市購買的商品較有保障,產品質量會更好。因而,盡管超市中農產品的價格比農貿市場的價格要高不少,但是有些消費者還是會選擇在超市中購買以降低購買風險。
(三)政策環境的差異
由于超市屬于商業企業,在經營過程中需要交納一定的稅收,因而這也直接影響了超市中農產品的價格。而農貿市場中經營者一般只要交納少量的管理費用,從而在一般情況下他們在制定農產品價格時,并不會考慮這部分費用。
(四)營銷費用的差異
在超市制定農產品價格時,不僅要考慮進貨成本、預期利潤,還要考慮運輸費用、經營費用和可能的損耗。特別是經營費用占據了超市費用的很大一部分,包括了超市的人工費用、超市經營場所租金等。而對農貿市場的經營者而言,制定農產品價格時,主要考慮的是進貨成本和預期利潤,經營費用只是很小的一部分,甚至沒有。
參考文獻:
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枸杞是寧夏的特色農產品,素有寧夏“紅寶”之稱,有著悠久的歷史,優質的品質。中寧縣更是被國務院命名為“中國枸杞之鄉”使得寧夏枸杞享譽海外。目前,寧夏枸杞種植總面積突破62萬畝,約占全國的30%,枸杞干果產量80000多噸,占全國枸杞產量的60%以上;09年寧夏出口枸杞及其制品2035萬美元,同比增長54.64%,首次突破2000萬美元,約占全國總產量的60%左右,市場占有率大于其他產枸杞十省區的總和。寧夏枸杞干果不僅色澤紅潤、皮薄肉厚、籽少味美,它的營養成分和藥理活性成分也十分的豐富,富含18種氨基酸,30多種微量元素以及多種生物活性堿,具有補腎益精、養肝明目之功效。
2 寧夏枸杞產品產品的SWOT分析
2.1優勢
2.1.1 枸杞資源豐富。經過長期的生產實踐和積累,寧夏擁有全國最豐富的枸杞種質資源,凡具有一定開發價值的枸杞品種都能在縣內找到。由于地域、氣候、水肥、土壤、管理水平的條件,可供良種選育的資源儲量十分豐富。在當前寧夏枸杞生產中被廣泛運用的寧杞一號、二號、三號、四號就是從中寧枸杞中經過人工選育而創造出的在全國最優良的枸杞品種。
2.1.2 枸杞營養價值高。寧夏枸杞鮮果粒大、籽少、肉厚、色鮮紅,干果皮薄、肉厚、口味純正甘甜、色澤鮮美,包裝不結塊,極利于儲藏和遠距離運輸。經清華大學等權威部門化驗證實,除富含普通枸杞所含有的營養成分外,十八種氨基酸總量占8.3%,枸杞多糖(蛋白質多糖)含量8%,與鐵、鋅、鋰、硒、鍺五種與人體健康長壽相關的微量元素含量均居同類產品之首。防癌有效成分和胡蘿卜素的含量均高于區外枸杞90%以上。
2.2 劣勢
2.2.1 果品質量標準低。寧夏大部分枸杞生產栽植密度過大,茨農的水肥管理等栽培技術不夠規范,仍沿用小面積種植、庭院式晾曬的傳統模式,導致顆粒普遍偏小、藥物殘留超標、“二次污染”等問題突出,枸杞質量與食品標準、國際市場標準之間存在較大差距,嚴重影響了枸杞干果的整體價格水平和市場競爭力,制約了枸杞產品的研發和市場的拓展。
2.2.2 加工轉化率低。企業加工能力有限,枸杞加工轉化率不到總產量的10%,高新精加工產品研發滯后,大量枸杞只能以初級產品進入流通領域,嚴重影響了枸杞產業效益的穩步提升。
2.2.3 品牌效益低。寧夏枸杞產地認證和市場管理體系尚不健全,外地枸杞假冒寧夏枸杞進入市場,影響了寧夏枸杞的聲譽,制約了寧夏枸杞產品品牌效益的發揮。
3產品價格
3.1 枸杞干果
隨著枸杞深加工的快速發展寧夏枸杞的干果價格也從18元/公斤漲到37.4元/公斤,枸杞干果的價格比較合理。但是枸杞的干果價格只對以枸杞為原料的加工企業有一定的影響,對枸杞消費者影響并不大。寧夏枸杞的主產地在中寧,以前由于枸杞的種植投入成本高,種枸杞根本不賺錢,甚至連本都保不住,很多茨農都砍掉枸杞樹種植其他作物。現在寧夏政府實施了“無公害枸杞行動計劃”,建立健全了枸杞標準體系,創建了“無公害枸杞科技示范區”使枸杞成為綠色放心食品,同時枸杞加工企業的增多,加工量的加大這些都是枸杞干價格上升的原因。
3.2枸杞加工品
寧夏枸杞的加工企業眾多,以枸杞枸杞為原料的加工品的品種多而且全,目前市場上有枸杞酒、枸杞葉茶、枸杞油膠丸、枸杞水晶糖等多類產品,遍布高中低檔市場,價位從十幾元、幾十元到幾百多元不等。產品結構的多樣性使的各個區間的不同產品滿足了不同需求的消費者。
4 寧夏枸杞產品營銷現狀存在的問題
4.1 產品存在的問題
4.1.1 產品質量標準低,制約了寧夏枸杞的發展。寧夏枸杞雖然很早就推行無公害種植,但是枸杞的有害化學物質含量仍然很高,達不到綠色標準和高層次的出口要求,造成出口困難,甚至出現退貨的現象。
4.1.2 冒牌產品擾亂市場,影響了寧夏枸杞產品美譽度。俗語稱,“世界枸杞看中國,中國枸杞看寧夏,寧夏枸杞看中寧”,寧夏枸杞無疑是世界上枸杞第一品牌。目前市場上有很多外地的枸杞打著“寧夏中寧枸杞”的牌子銷售。這使寧夏枸杞在消費者心中的美譽度大打折扣,寧夏枸杞品牌的無形資產遭受到嚴重的損害,枸杞市場非常混亂。
4.2 產品定價不合理,產品定位不夠清晰
定價策略就是指企業在特定的情況下根據確定的定價目標所采取的定價方法和價格競爭方式。缺乏對枸杞產品的細分,導致好壞一個價,不利于產品價值的實現。對同類產品實行等級劃分,按照不同的等級制定價格,不僅可以滿足不同消費者的需求,同時也有利于提高茨農的收益和提高枸杞的質量。
4.3 促銷過程存在的問題
4.3.1枸杞不用促銷的觀念。枸杞的種植生產經營首先要改變枸杞不用促銷的觀念,由于寧夏枸杞得天獨厚優越性,加上枸杞產品與其他產品屬性不同,競爭的性不強,使的枸杞不必促銷的觀念仍然存在,但隨著中國加入世界貿易組織,不同特色的產品的競爭愈加激烈,忽略任何因素都可能被打敗。
4.3.2未能充分利用各種方式進行多方面促銷。許多枸杞經營者認為枸杞沒必要促銷,只有高檔時尚的產品才有必要促銷。或者只有樹立企業形象時才有必要做廣告進行促銷。在枸杞產品的銷售中一般采用開展銷會,做電視廣告進行促銷活動。并無其他的人員促銷,營業推廣等形式。
5 寧夏枸杞產品營銷對策及具體措施
5.1 充分發揮政府的職能,進行宏觀調控
枸杞是寧夏的特色農產品,枸杞產業是寧夏的優勢產業,在加強寧夏枸杞產品的營銷體系的建設中政府應充當重要的角色,發揮重要的作用,并采取以下措施:自治區、枸杞基地縣政府要大力加強宏觀調控,積極推進枸杞產業化進程。加大市場建設力度,為枸產品杞營銷搭建理想平臺。充分利用寧夏是中國枸杞傳統市場和中心集散地的優勢,采取動員社會力量投資興建功能齊全、設施完備枸杞營銷市場,便于枸杞產品的銷售。
5.2 企業應加強的營銷力度
寧夏枸杞產品經營企業應真正樹立起“顧客就是上上帝”現代市場營銷的理念。認真研究消費者的購買行為,把握消費者的心理和欲望,引導消費者樹立正確的消費觀念,運用科學的方法進行市場預測推斷未來市場的狀態和發轉趨勢。
關鍵詞:農業;營銷力;層次分析法;合作社
一、引言
從國外關于營銷管理的研究來看,國外學者對營銷力的研究主要集中在營銷能力和營銷競爭力兩個方面,指出了營銷力的部分構成要素,驗證了營銷力對于構筑企業競爭優勢和獲得良好業績的重要作用。國內關于營銷力的研究已取得了一些理論成果。例如:資源能力假說、競爭能力假說、策略能力假說、動力假說等。
但是,所有研究主要側重于營銷力對企業發展的意義和作用上,對營銷力各個層面及營銷力構建、整合、提升、評價等方面還未實現系統理論化,缺乏對應用機制的研究。
二、新環境下新型農業營銷力的評價模型
從傳統農業的視角,農業工作者雖已意識到農業營銷力各個方面的重要性,但更偏向于其淺層剖析與利用,仍無法解決農產品供銷不平衡、市場信息不對稱、資源利用不合理等一系列問題。本文在原有理論的基礎上,對傳統營銷力的各要素進行了理論上的和應用上的發展。
(一)評價指標體系的構建原則
1.系統性原則
企業在構建過程中要具有明確的戰略導向和目的性,以效益為終極目標,以全局性的眼光、層次性的模式系統化搭建營銷力的構建機制。
2.重要性原則
要堅持“兩點論”與“重點論”相結合的觀點,根據經營的各個指標權重差異,突出戰略組織重點,達成經營各要素的多元共生。
3.可獲得原則
營銷力模型構建中的指標體系以及信息數據應該建立在客觀事實基礎上,保證其真實性、有效性、可靠性。
(二)農業營銷力的評價指標體系說明
此次調研邀請5位資深農業專家及農業企業中高層管理人員,共同參與此次新型農業營銷力指標體系構建探究。首先,運用德爾菲法,發放調查表,征詢專家小組的意見。然后,經過三輪的征詢與反饋,綜合得出新型農業營銷力評價的理想模型(如圖1)。
本文綜合運用層次分析法,構建新型農業營銷力一級指標、二級指標體系,通過對26個二級指標下各個主要因素相對于行業平均水平的分析(詳見圖1),得出各項目的評分,并運用簡單加權的方法,得出二級指標的評價得分。再根據二級指標得分及權重,得出一級指標的評價得分。層層遞進,推算出營銷力的綜合評價水平,并以此作為本文所構建營銷力的比較標準。為此,特提出構建新型農業營銷力的評價模型運用如下:
W=ξk{ξki((a/b/c)jj)}
其中W為農業營銷力綜合評價得分,ξk為一級指標下價值力、銷售力、持續力各自的權重。ξki為第k個一級指標下第i個二級指標的權重,(a/b/c)jj為第i個二級指標下第j個影響因素的簡單加權得分。
三、農業營銷力評價模型的應用――以大唐為例
南充大唐農業開發有限公司系南充首家上市農業公司,公司注冊于2011年8月,下屬有蔬菜、農機、勞務等專業合作社和南充市農產品電子商務管理服務中心,是新型農業的典型代表。
(一)基于AHP方法的大唐營銷力模型的分析
以價值力、銷售力、持續力三個方面作為影響農業企業營銷力的主要因素,層次分析法在大唐農業營銷力研究中的具體應用如下:
1.分層。首先把大唐營銷力的因素進行分層。
第一層包括3個因素,即W={A,B,C};
第二層包括9個因素,即A={A1,A2,A3},B={B1,B2,B3},C={C1,C2,C3}。
各層因素的實際意義和關系如圖1所示。
定義第一層次權重集為:W′={ξ1,ξ2,ξ3};
第二層次權重集為:A′={ξ11,ξ12,ξ13},B′={ξ21,ξ22,ξ23},C′={ξ31,ξ32,ξ33}
2.確定營銷力各層次成對比較矩陣P。構造第一層次的成對比較矩陣P,如表1所示。構造第二層次的成對比較矩陣P,如表2、表3和表4所示。
3.營銷力各層次權重分析。
根據圖1模型,和對新型農業營銷力各影響因素行業水平的調查,現對大唐實際水平進行對比分析,如表5所示。
(二)大唐農業營銷力評價結果分析
基于上述分析,在大唐農業營銷力構建影響因素中,價值力綜合權重為75%,銷售力為7.8%,持續力為17.2%。而其中產品力、渠道力、營銷管理力分別占有絕對分量。顯然,營銷力的三個影響因素處于失衡狀態,以發展的眼光來看,要均衡銷售力和持續力,特別強調持續力的作用。
1.價值力
(1)產品力
大唐產品力在其營銷力中所占比重為53.8%,充分凸顯了產品在農業生產中的基礎地位。大唐以生態自然有機農業為本底,嬰兒大米、大唐蟹稻米、大唐蝦稻米、有機飯豆、無花果等為特色,其新產品開發率為12%,滿足消費者多樣化的需求。經過農科院檢測,大唐有機稻米的16項農殘檢測指標為0,并加入“中科生態食材探索聯盟”和“全球安全食品聯盟”,全面保證大唐農產品的質量安全。
(2)服務力
大唐的服務,深入售前、售中、售后各環節,包括大唐信息微信推送、免費送貨服務、產品質量回饋等,綜合評價高出同行業20多個百分點,深得顧客信賴。但就分析結果而言,其綜合權重較低,有待提升,應開通多種渠道為顧客提供及時、高效、優質的服務。
(3)品牌力
大唐將目標著眼于中高端市場,旗下有“逸品大唐”品牌標識。其品牌力(14.6%)在營銷力中得到了充分體現。企業將體驗式開心農場與綠色有機農業相結合,采用自然農法馴化農業模式,融入傳統農耕文化,以文化帶動品牌,以品牌促進營銷。據市場調查結果得知,大唐農業的行業知名度為80%以上,其品牌美譽度主要通過“口碑效應”來傳播,居南充地區同行業前三甲。
2.銷售力
(1)價格力
在同質產品的市場競爭中,價格戰并非決勝之道,產品差異化、品牌差異化才是企業更優的選擇。在大唐農產品定價策略方面,綜合對比同行業各類產品價格,如下表7所示。
由此可見,大唐的宗旨――致力于做好吃不貴的綠色食品。農產品的價格定位于中高端,在目標顧客可接受的范圍內,爭做“好吃不貴”。
(2)渠道力
“直營店銷售+客戶端(訂單式配送)+合作商”是大唐主要的渠道模式。目前,大唐已成功與中糧國際等大型組織達成戰略聯盟、與多家東北客商簽訂有機稻米購銷合同,業界稱奇。在短短三年內,大唐產品市場占有率近達1%,銷售增長率穩定在25%~35%范圍內。與此同時,大唐農業綜合開心農場官網、“四川大唐農業官方商城”淘寶店、“大唐開心農場”微博、“大唐生態園”微信等線上營銷,其鋪貨率達60%,為顧客提供多樣、便捷的銷售渠道。
(3)協同力
大唐協同力綜合權重僅占1.5%,其管理層已意識到其協同力后勁不足。由目前的發展方向來看,大唐堅持走資源整合道路,通過建立南充市電子商務信息管理服務中心,作為一個集配中心平臺,充分優化周邊地區農產品資源,上下游產業鏈聯動,進而拓展到整個南充市。除此之外,大唐農業也可與其“鄰居”瑪斯特葡萄莊園的戰略聯盟,滿足顧客多樣的需求,促進優勢互補。
3.持續力
(1)產品生命力
農業企業特別是像大唐農業這樣融合一二三產業的創新農業,前景可觀,但投入大、見效慢,資金是制約發展的最大瓶頸。大唐產品生命力(3.2%)水平低,企業通過上市進入資本市場后,吸納的資源可用于產品開發和科技創新,產品利潤率達60%。同時,融合一二三產業聯動,延伸產業鏈,使個別產品生命周期延展至原有生命周期的2~3倍。
(2)顧客關系維系力
在顧客關系維系方面,大唐主打體驗營銷。一方面,現實版開心農場落戶大唐,顧客有果蔬采摘、農耕體驗、路亞垂釣、汽車影院等多元化選擇。另一方面,現代信息質量管理系統的應用可以使顧客足不出戶,實時監測大唐農產品生長狀況。大唐雖已取得一定成效,老顧客留存率接近1,新顧客獲得率為8%,顧客忠誠度高出企業期望值10個百分點,但其顧客關系維系力仍為短板。如何挖掘顧客、發展顧客、維系顧客,是企業面臨的又一大難題。
(3)營銷管理力
大唐農業的營銷戰略創新點在于打造一種“可視農業”,把握住了新型農業的發展趨勢。在蔬菜、稻米基地配置30~40個攝像頭進行實時監控,消費者通過掃產品二維碼可以在官方微信上看到產品生產過程的視頻。對于企業文化,大唐側重于文化理念傳播――返璞歸真的原生態農耕文化,稻漁耦合,堅持自然農法。在營銷管理力中,大唐的人才比例為1:9(高中以上文化水平人數:初中以下文化水平人數),而高效的人才隊伍建設機制,“勞動+管理”的管理經營模式,是這類新型農業所缺乏的,必須予以重視。
四、總結
本文運用層次分析法,對農業營銷力構建模型中的各個層次進行了科學測評,得出了新型農業營銷力構建的各因素權重分配。企業應努力推進營銷力各層面的協同發展,促進農業營銷能力的全面提升。
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隨著國民經濟和期貨市場迅速發展,期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業和投資者的重視充分利用期貨信息,有助于生產者合理安排生產和投資計劃,可以更好地為實體經濟發展服務;利用期貨信息可以改進宏觀調控部門的決策機制,推動國家調控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產品信息作為宏觀決策的依據,使其政策深入契合現代市場運行規徽充分發揮期貨市場具有的價格發現、風險管理及信息開發功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產的定價權。
一、期貨信息的內涵及其來源
(一)期貨信息的內涵
期貨信息是指與在期貨交易所進行的期貨商品交易有關的任何信息與數據,以及能夠直接或者間接傳達全部或者部分前述信息與數據的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規則下,于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等),交易行情(如市場走向、報價單位、供求關系、品種規格質量性能、國內外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關的信息,比如統計信息(月度統計、庫存周報、交易排名、結算參數表等),合約歷史數據,交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內容的期貨信息,包括:法律、行政法規、政府規章,以及其他規范性文件、交易所業務規則等在內的期貨規則類信息評論、分析、報告、預測等產生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易,但與交易不直接相關的諸如社會經濟政治環境、相關行業發展狀況等其他相關信息。
(二)期貨信息的來源
期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運營和管理過程中所產生的原生信息;出于運營和管理的需要,從期貨交易所之外采集和輸入的原態信息;出于綜合服務的需要,即對前兩類信息進行再次加工和深層次處理及商品化應用的產品性信息。
期貨信息最終是以信息產品的形式(如交易數據、歷史數據、研究報告等)提供給用戶,主要由國內四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應商提供。
期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經濟管理對于期貨信息的需求。政府部門根據國家宏觀調控、價格管制、市場監管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進行信息交流。期貨業務管理需求。為了業務決策的需要而產生的信息需求。期貨公司為進行某項業務的考核而進行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機構附屬的研究部門或高校、專業科研院所為了進行與期貨市場有關的研究也會產生對信息的需求。以研究為目的而產生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業務拓展或決策支持需要而進行的研究;另一類是純粹的學術研究,其目的是進行知識生產與創造。上述信息需求中,投資需求是最主要的核心需求。
由期貨信息的社會需求可知,政府、投資者、期貨中介、期貨監管機構、科研院所等期貨市場研究機構構成期貨需求主體。
二、期貨信息營銷渠道
我國期貨信息的開發與利用尚處于初級階段,還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品,其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認為,我國期貨信息營銷渠道體系應由如下三種銷售渠道模式構成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網絡營銷渠道。整個期貨信息營銷渠道體系如圖1所示。
(一)直接營銷果道
直接營銷渠道是指產品生產者將產品直接供應給消費者或用戶,沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多,但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯營分銷。作為一種基本的營銷渠道,直接營銷渠道應在期貨信息營銷渠道體系建設中占據重要位置。
期貨信息產品的原始生產者和提供者是幾大期貨交易所,隨著期貨交易所的公司化發展(中國金融期貨交易所已經進行了試點),未來勢必需要建立自己的期貨信息經營機構,這些經營機構需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。
(二)間接營銷梁道
信息的間接營銷渠道是指信息商品生產者利用中間商(信息人、信息經紀人)將信息商品供應給消費者或用戶,中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產者—信息人、信息經紀人—消費者。信息經紀人就是充當信息產品生產者與信息產品消費者中介的中間商人,是聯絡信息生產者(賣方)和信息消費者(買方)的中介,按信息生產者的要求推銷信息產品和招徠信息用戶,并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優點:有助于信息產品廣泛分銷。緩解生產者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業之間的專業化協作,提高了生產經營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設,應對合作商進行充分評估與篩選,最大限度的利用合作商的優勢,實現合作共贏。
目前,期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應商,由期貨信息供應商提供給最終用戶。未來,這種間接營銷渠道勢必會強化,成為期貨信息的主要營銷渠道。
(三)網絡營銷果道
網絡營銷全稱是網絡直復營銷,屬于直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。網絡營銷作為一種全新的營銷方式,由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點,因此與傳統營銷方式相比,具有一些明顯的優勢。
信息產品的非物質性決定了信息產品的營銷更適合于網絡營銷方式,期貨信息作為一種信息產品,網絡營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產品的網絡營銷渠道建設過程中,應充分應用各種電子商務網絡營銷手段。
高度重視期貨信息的電子商務網站建設,重視網站電子商務功能子系統建設,完善網站功能,重視欄目規劃,優化網站頁面布局,努力提高網站瀏覽量。重視網絡期貨信息服務產品網絡市場調研、產品設計、產品定價、服務反饋等方面的研究;充分應用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告等多種網絡營銷手段,擴大期貨信息的電子商務網站知名度與影響力。
三、期貨信息營銷策略
未來的期貨信息服務市場上,采用合適的營銷戰略是進行期貨信息服務的重要組成部分,需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略,樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念。
(一)確立以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略
關系營銷是20世紀80年代出現的新概念,最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出,“關系營銷就是吸引、維護和增進與顧客的關系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰略,關系營銷是營銷戰略兩極序列的一端,其重點是維持和強化已有的顧客關系。
期貨信息服務具有對客戶的鎖定性和關系持續性的特點。同時,期貨信息服務的目標客戶群和服務對象相對固定和專一,在特定的時間和空間范圍內數量有限。因此,在期貨信息產品營銷策略上,不僅要不斷地吸引新客戶,更要保持和維護好老客戶,促進老客戶的持續購買,而且,后者比前者更重要。現有的國內外證券期貨信息營銷體系的成功經驗也表明:關系營銷在期貨信息營銷體系中占據重要地位。因此,關系營銷無疑應在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。
此外,網絡營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式,也應在期貨營銷方式中占有一席之地。未來,隨著期貨交易的日益電子化、網絡化和虛擬化,信息基礎設施的不斷完善,網絡營銷的重要性將日益體現出來。
(二)樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念
確定期貨信息營銷策略后,還需要樹立與之相適應的營銷理念,即充分創新營銷理念,樹立并應用4C營銷、服務營銷等營銷理念。
4P營銷理念強調的是“產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)’’,而AC營銷則強調從消費者的角度出發,加緊研究消費者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds),不要賣自己能制造的,要賣消費者所確定想購買的產品;暫時忘掉定價策略,了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略,應當思考如何使消費者方便(Convenience)購得商品;最后,忘掉促銷,重視與客戶之間的溝通(Communications)。應該從期貨信息用戶的角度出發,經常進行市場調研活動,分析不同用戶的不同需求,以追求客戶滿意和追求企業發展來確定期貨信息業務發展策略和定價策略;建設客戶資源管理系統(CRM系統),完善用戶數據庫,實行客戶關系管理,向用戶提供滿意、周到、快捷的服務。
期貨信息營銷需要不斷改善服務方式、服務水平、服務質量,提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調研等工作。此外,還需要通過培訓等方式,提高營銷人員的金融知識素養,培養其專業服務能力,提高整個營銷隊伍的團隊凝聚力和服務能力。
(三)建立并完善客戶關系管理系統