醫德醫風考核細則精選(九篇)

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第1篇：醫德醫風考核細則范文

【關鍵詞】醫德檔案 創新 社會監督 大數據

醫德檔案是國家衛生部對各級醫療單位醫務人員進行醫德考評而建立的檔案。醫德檔案對規范執業行為、加強醫德醫風建設、促進醫患和諧起到了很大的作用。隨著醫療改革的深入發展，醫德檔案的管理工作也面臨新的挑戰，尤其在加大社會監督方面提出了新要求。

1、醫德檔案管理工作的重要性及存在現狀

醫德檔案記錄醫德考評情況，考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評優評先、績效工資、定期考核等直接掛鉤。建立醫德醫風檔案對加強廉潔行醫、樹立良好的醫德醫風、和諧醫患關系起著重要作用。通過對河北省各大綜合醫院的調研，目前的醫德檔案管理工作主要存在以下幾個方面的問題：

1.1醫療在工作者對醫德檔案缺乏正確認識，導致工作開展缺乏主動性。醫院管理層和醫務人員對醫德醫風檔案的作用了解不夠充分，對醫德醫風檔案管理的重要意義認識還不夠，甚至理解扭曲、觀念模糊。同時，檔案管理工作人員對醫德醫風檔案管理工作有不規范現象，導致檔案資料收集、整理、歸檔工作滯后，不能充分發揮檔案應有的作用。

1.2國家級、省級的相關職能部門對醫德檔案管理制度需要進一步完善。目前，全國各醫療單位的管理制度，是根據衛生部2007年的《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》制定的。試行本說明并不成熟，需要各醫療單位結合自身實際情況進一步探索和實踐，逐步完善考評內容和方法。沒有完善的制度約束，導致檔案資料收集不全、內容不詳實，檔案的建立及更新整理不及時。九年多過去了，醫療單位和醫德醫風建設面臨的實際情況和問題發生很大變化，指導意見需要進一步修訂和完善。

1.3內容缺乏時代特征。市場經濟條件下，醫德檔案內容需要與時俱進，要加強思想政治教育，遵守“九不準”廉潔自律，黨員醫務人員開展“兩學一做”學習，做模范黨員、醫德高尚的醫務人員。

1.4評價主體缺乏社會監督。目前的醫德檔案內容只局限于自我評價、科室評價和單位評價，沒能將患者評價、社會評價融入到其中，致使檔案不能發揮最大的利用價值。

2.創新醫德檔案管理辦法，更大限度的發揮其社會價值

2.1強調醫德考評的重要性，引起全員重視。只有提高大家的思想認識，才能保證每個職工在思想與行動一致，認真填寫。提供真實的檔案資料，確保醫德檔案的完整。

2.2完善考評制度。衛生部、國家中醫藥管理局2007年12月7日印發《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》，要求各醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案，記錄醫德考評情況。河北省2013年開始實施新版的《河北省醫務人員醫德考評實施細則》（以下簡稱《實施細則》），規定了8大項25項考核內容，規范了25項加分項，39項扣分項和13項一票否決項。雖然醫德檔案在我國已經制定了近十年，但在目前，省內甚至國內，還沒有針對我省三級綜合醫院2013版醫德考評制度進行系統研究的先例，三級綜合醫院醫務人員較多，醫德檔案的建立和管理工作已經具備了一定的研究基礎，但2013版醫德考評制度內容更多，政策性更強，要求更高，工作難度也更大。制度的研究需要科學合理設置考評要點和分值，既全面涵蓋新版的考評內容，又能體現公平公正原則，客觀真實反映醫務人員的醫德水平；考核辦法設定需要科學合理，選擇適當的考評方式和頻次，組織協調各職能部門高效的完成對所負責內容的考評和分值修正；醫德考評要有功用價值，如何與評先評優、職稱晉升、績效工資、醫師定期考核等掛鉤；制度要充分發揮醫德考評在醫德醫風建設中的導向、自律、獎懲、調節作用；探討在醫德檔案基礎上如果建立醫務人員誠信檔案，向社會公眾和患者公開，成為人民群眾就醫時選擇醫務人員的重要參考資料等前瞻性的問題。

2.3完善檔案考評內容，加強社會監督職能。醫德考評內容需要在原有規定的七個方面的基礎上，增加“為患者提供評價服務，自覺接受監督”的內容，并且基礎分值占全部分值的20%。一年中只要有一個季度的患者滿意度低于60%，醫務人員本年度醫德考評成績一票否決，定為較差，每季度患者滿意度低于90%的，每降低一個百分點，扣0.1分。季度患者綜合滿意度（門診+病房滿意度）達到100%的，醫務人員加2分。在其它七個方面的考評內容里，都融入了以患者意見為標準的加分減分的項目，在基礎總分為100分的評價標準里，由患者意見決定的達到了80分。同時注重了患者評價機制與醫德考評辦法的有機結合。醫德考評采取的是每季度在醫德檔案上記錄患者評價結果，每半年進行一次考核，年終進行總評，量化成績并劃定優秀、良好、一般、較差四個等級。醫務人員主要參考全年四個季度的患者評價結果、患者回訪中心獲取的患者意見以及各部門登記的患者投訴情況，依據考核標準進行自我評價。科室則根據自我評價情況和醫務人員的日常表現完成科室評價。醫院認真核實所收集到的以患者意見為主的各種醫德事件資料，嚴格按照標準予以量化打分，計算出醫德考評成績并劃定等級，把考評結果記入醫德檔案。這種考評辦法也充分體現了患者意見在醫德考評中的重要作用，考評成績在很大程度上是由患者意見決定的。通過第三方評價，真實地記錄一個人的醫德醫風情況。這樣有利于發現問題，及時整改，提高自身素養和醫療服務水平。

2.4探索檔案“互聯網+大數據”的管理模式

第2篇：醫德醫風考核細則范文

關鍵詞：醫風 醫德 新醫改 建設

醫德醫風主要由醫生在救治病人的過程中，所表現出來的職業道德，醫務人員在救治時所體現出來的醫務人員與病人，以及醫務人員內部之間的關系的體現。作為醫務人員，醫德醫風的好壞程度直接影響到病人的心情，以及醫院的經營發展，沒有良好的醫德醫風，醫術再高明，也沒有為病人服務的意識，這樣對病人的病情影響非常大。以下將結合新醫改實施后醫風醫德建設。

一、新醫改實施前醫風醫德的現狀

首先，當前出現的醫患糾紛主要表現在主要由于醫治的過程中，與病人之間的交流不當。服務態度不好，在對病人進行救治的過程中存在個人的感情成分，當醫生對某位病人有意見時，在治療的過程中的會帶著個的情緒在其中，這樣很容易在臉上表現出來，例如，說話語氣生硬，臉上沒有笑容，醫務人員在醫治的過程中顯得很勉強，甚至不滿足病人的必需要求。

其次，醫務人員在醫治的過程中，不能很好的履行自己作為一名合格醫生的職責，面對病人不能百分之百地表現出為病人服務的理念，在行動中缺乏責任心，不管病人有沒有表現出疼痛的表情，都不予理會，特別是在在進行手術治療時，不能人性化，盡量緩解病人的疼痛感，這需要平時長期的訓練，才會從中摸索出一種正確的在手術過程中以病人為本的手術方式方法。

其三，醫務人員在對病人進行診斷醫治時，沒有以病人的需求為根本出發點，不能秉承“救死扶傷，治病救人”的傳統理念對病人進行有鏟的治療，缺乏起碼的醫德和醫風，在這點上很容易與病人產生口角糾紛，從而影響到醫院的經營發展。只有充分地展示出醫務人員的職業道德和職業素養，才會讓病人受益，讓病人滿意，在醫院醫務人員所做的一切都要為了病人，因為病人就是醫院的顧客，顧客是上帝，由此可見，新醫改后，對醫院的醫德醫風加強了制度管理，只有有效地對醫德醫風進行管理，才會讓醫院的改革之路顯得更平坦，病人更愿意接受新醫改。

二、新醫改實施后醫風醫德建設的對策

（一）社區衛生服務有利于建立新型醫患關系，促進醫德醫風的好轉

在新醫改實施后，社區衛生服務中心是新形勢下的醫療衛生服務的新工作，通過社區服務能夠更好地體現出醫生的醫德醫風，由于現在在大醫院看病的時間與病人上班的時間是相互沖突的，一般看病的都是在上班時間，這樣當有的病人排了大半天的隊，還輪不到自己，這時病人會非常氣憤，本來就是請假來看病的大半天的時間都浪費在排隊上，很不值得，因為病人請假本為就不容易。面對這樣的情況，社區衛生服務中心，正好能夠解決這樣的問題，讓醫患之間的關系，更加有效，同時也讓病人與醫院之間通過良好的服務溝通和良好的醫德醫風的體現，得到關系改善，這樣不僅有利于醫院的發展，也有利于病人病情的好轉，因此，通過建立社區衛生服務有利于醫患關系的改善，也有利于醫德醫風的建設。

然而目前我們很容易看到一些大醫院塞紅包的現象發生，由于一些病人一到醫院就面對是掛號，繳費等漫長的等待，正如有的病人所說，看病只要1分鐘，掛號排隊，繳費排除，等結果就要花費一天的時間，這些本來說給病人帶來了很大的影響，如果面對的主治醫生的服務態度惡劣，醫德醫風都存在嚴重的問題，這樣的醫院病人也不會進去。病人看病是為了看好病，不是沒有事就和醫務人員進行面對面交談，如果在這段時間內醫務人員都不能拿出最佳的醫德醫風表現在病人面前，更何況，事后的態度就更不理想。

社區衛生服務中心更好改變了這種看病的模式，從以前的病人進醫院看病，到社區衛生服務中心的，醫務人員走出去，進行病人的家里去診治，這不能不說是一種進步，醫德醫風體現出更加完善，醫患之間本來就是平等的，病人看病，醫務人員治病，也是天經地義的。要讓醫務人員積極地參與到救治病人的工作中去，才能更好地體會到病人看病的難處，對自己的醫德醫風也有促進作用。因此，在新形勢下建立社區衛生服務中心，是社會的一種進行，是醫患之間的關系的一種平等化。只有良好的醫德醫風，才是一名合格的醫務人員，這些都是最基本的要求，也是全面建成小康社會的現實體現。

（二）加強醫病人間的溝通

建立良好的醫院規章制度的前提必須保證病人權利的落實和國家權力的程序化、規范化。像近年來，有的醫生濫用權力，隨便侵占病人醫保的現象就屬于個人權利不落實和國家權力的非程序化、非規范化。可見，現代意義上的法治，不僅是針對病人要奉公守法，同樣也是針對醫務人員要依法行政，醫務人員的工作要程序化、規范化，在這點上要充分體現醫務人員和病人是公平平等的地位。

1、通過醫務人員與病人之間良好的溝通，可以讓醫務人員更加了解到病人的病情和需求，根據不同的病人提供不同的有效的救治方案，是醫務人員的本職工作，同時在溝通的過程中，醫務人員要采用有禮貌的語言，在救治的過程中，要始終保持良好的醫德醫風，采用鼓勵性地話語，讓病人建立醫治的信心，能夠通過溝通，讓病人更加有信心治療自己的病情，這些都需要醫務人員保持良好的職業道德，通過耐心地傾聽和訴說，這樣才會讓病人能夠在溝通的過程中認識到自己的病情，心理能夠得到安慰。有時病人生病在于心，這就需要醫務人員懂得如何讓病人不病，讓病人治好自己的病。

2、在非語言溝通時，執業醫師一方面要善于觀察病人的非語言信息并消除病人的顧慮而鼓勵其用語言表達出來，以便更準確的了解病人真實想法；另一方面執業醫師也要注意自己的儀表、儀態、手勢、手姿、眼神、情緒、聲音等對病人的影響，即要通過無聲的語言傳遞對病人的關懷和照顧，使病人增強戰勝疾病的信心和力量，而不要因此引起誤會而使病人多疑，甚至產生悲觀失望心理。

（三）對醫務人員的服務態度和服務水平進行考核

在新醫改實施后，要制定出適應于新醫改下醫院的績效考核辦法和細則，通過制定一系列與服務水平、醫風和醫德方面的指標，將考核的結果與薪酬掛鉤，這樣可以有效地控制和保障新醫改實施后，醫務人員的工作態度和為病人服務意識。在制定這些指標時要與醫院的實際情況相結合，做到對醫院服務盲點進行重點防護，在涉及到的考核指標中，要盡量細化，要與每個崗位的每個職責相關聯，使得醫務人員能夠從行動上，從實踐中去改善醫病人關系，并加強醫院醫風醫德的建設。

三、結論

總之，結合當前新醫改的不斷推進，醫院的醫風醫德建設越來越關鍵，這關系到醫院的服務質量和服務水平，病人是上帝，病人始終是第一的，醫院的醫務人員不能為了私自的利益而損害病人的利益，這種醫風和醫德是會遭到唾棄的，要始終保護良好的醫患關系，才會有利于醫院的健康發展。

參考文獻：

[1]張滌玄.當前醫德醫風建設存在的問題及對策[J].科教導刊（中旬刊），2011（11）

[2]閆丹丹.我國醫德醫風現狀及改進建議[J].今日科苑，2012（04）

[3]王志宏.新形勢下如何加強醫德醫風建設[J].現代營銷（學苑版），2012（03）

第3篇：醫德醫風考核細則范文

加強對本科室的監管，對分管范圍內的反腐倡廉工作，負責醫院“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作實行責任管理。

二、任務目標：

1、堅持正確的指導思想，高度重視糾風工作，繼續全面深入落實醫院的《縣人民醫院“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作方案》。進一步建立建全教育、制度、監督并重的糾風工作長效機制，鞏固和擴大衛生行風專項治理成果，進一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開單提成、亂收費等行業不正之風。

2、各科室要加大組織廣大醫務人員認真學習全市衛生紀檢監察暨政風行風會議和縣紀委十三屆四次會議精神及《醫德醫風教育讀本》，強化以人為本的醫學職業道德、職業紀律、職業責任教育，樹立全心全意為病人服務的意識和忠于職守、愛崗敬業、精益求精、樂于奉獻的行業風尚。大力宣傳醫德醫風先進典型，充分發揮其示范引導作用，繼續發揚我院醫務人員高度責任心及愛崗敬業的職業精神。

3、進一步深入開展“醫院管理年”活動，切實加大行風監管及督查力度。與業務工作同部署、同檢查、同考核，重點督查衛生行業建設八項紀律的落實情況，社會承諾、便民措施的兌現情況，規范收費情況，執行醫院《遜克縣人民醫院周查房制度和行風檢查扣分細則》的情況等，并根據督查情況針對性提出整改措施。

4、認真受理醫德醫風投訴，嚴查違紀行為，對“紅包”、回扣和其他違紀問題的投訴，做到認真調查，嚴肅處理。

5、全面完成上級部署的反腐倡廉和行風建設各項工作任務，認真開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動和民主評議醫院行風工作，全面落實各項糾風工作部署，責任到位，重點突出，措施有力。科主任作為科室第一責任人要確實履行職責，確保專項治理工作任務的完成。

三、完成時間：

自2010年1月起，至全市、縣統一對“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作總結表彰時止。

四、獎懲規定

對完成任務目標的科室負責人，給予通報表揚，對進步較大、成績突出的，給予表彰和適當獎勵；如果全院行風工作完不成任務目標，特別是評議結果差，對相關科室負責人予以通報批評，并取消當年的評優和評聘職稱資格。

立狀單位：縣人民醫院

院長、書記簽字：

簽狀科室：簽狀人：

副書記

副院長

內科

傳染科

外科

婦科

產科

兒科

麻醉科

手術室

急診科

藥劑科

器械科

檢驗科

輸血科

普放科

門診部

病理科

五官科

功能科

CT室

供應室

信息科

辦公室

財務科

護理部

醫務科

總務科

第4篇：醫德醫風考核細則范文

【關鍵詞】中醫醫院；職稱；量化評分表

職稱，源于建國初期“專業技術職務的名稱”一詞，是對各類專業技術人員的水平、能力與成就的評價以及各類專業技術職務的統稱[1]。職稱制度是直接對專業技術人才隊伍進行管理和提供評價服務的一項基本制度，是評價專業技術人員能力和水平的重要手段[2]。科學的、合理的、公平的評價要素能更加直觀和正確的激發其積極性和創造性，對合理配置和使用人力資源發揮政策導向作用等方面起到重要的意義。

一、以浙江省職稱改革文件精神為基礎，結合中醫醫院特點，特制定了《申請高級職稱崗位等級量化評分表》（以下簡稱“量化評分表”）以及各崗位的評分細則，具象化得分情況，設置符合我院特色的評價要素。

1、提高實際解決問題的能力在高級職稱晉升中的充分重要性。

《量化評分表》一共四個部分，包括基本情況、科研論文情況、醫德醫風情況、解決實際問題能力，分別占總分的15%、20%、5%、60%。根據《關于開展2013年度全市衛生高級專業技術資格評審工作的通知》（杭衛發〔2013〕161號）文件精神，浙江省從2013年起，為加強對申報對象專業實踐的工作數量和質量的考核評價，所有申報對象需提交《主持危急重癥搶救或解決疑難病例或關鍵、重大技術（科研）問題或處置重大突發公共衛生事件的實例表》，申報臨床類專業人員還須填報《主持危急重癥搶救和疑難病癥處理或主刀（指導）手術病例一覽表》。這從文件層面加強了對衛生技術人員在危急重癥、疑難病例以及常規實際操作中的要求，更傾向于體現職稱晉升人員解決實際問題的能力上。原有的高級職稱評審過分倚重科研、論文、職稱、外語等因素，很多人是為了職稱晉升而去勉為其難寫論文、搞科研，有的甚至找，買論文，這種做法從根本上違背了職稱晉升考察醫護人員實際工作水平的宗旨，所以我院在制定評分表時將“解決實際問題能力”的占比提高到60%，也充分肯定了該能力對于申報高級職稱人員來說的重要性。“量化評分表”將這一能力分為三個部分：醫療質量、醫療安全，解決實際問題能力，新技術、新項目。具體崗位的不同能力標準細分體現在《評判參考意見》（另）中。

2、淡化但不能缺少科研、論文的分量，增加醫德醫風的關注度。

開展科研課題、在不考慮其來源是否正規的情況下是一種比較直觀和客觀的量化指標，他能比較清晰的看出個人的實際工作水平以及工作創新能力。這種能力在省市級、縣鄉級不同等級的醫療單位應該賦予不同的分量。以我單位（三級甲等中醫醫院）為例，從知識結構來說，除了極少部分護理人員的學歷在本科以下，其余的衛技人員均受過高等教育。同時作為三甲綜合性醫院接觸到的病患種類多，常見病廣，臨床案例相對豐富，醫療技術條件成熟基于這些客觀條件給論文的發表以及科研課題的開展提供了一定的支持。只有將臨床實踐能力轉化為經驗分享，實踐醫療技術創新，才能更好的提高整體醫療水平的發展。在“量化評分表”中論文分五個級別：二級期刊、一級期刊、論著（編委）、sci收錄、論著（主編）得分從2分開始往后依次遞加2分。科研分四大塊：科研立項、科研成果、專利、榮譽。在科研立項和科研成果中區分為三個級別市局級、廳局級、省部級；科研立項又細分為立項和完成兩塊；科研成果市局級、廳局級榮獲前三等獎且排名前三的為加分項，省部級榮獲前三等獎且排名前五的為加分項。專利分為國家發明專利和國家實用新型專利兩個加分項。榮譽分為政府頒發的省級和市級兩個加分項。

如今醫患矛盾通過網絡的廣泛傳播變得日益緊張，使醫德醫風的監督更加透明化。“量化評分表”主要通過醫院統計的醫療投訴事件、違反職業道德事件以及各類感謝信、錦旗為量化點進行加減分。使其更關注醫德醫風的培養和保持。

3、完善個人基本情況，全方位評價個人綜合實力。

“量化評分表”中基本情況占15%，其中具體內容包括：年度考核（近三年）等級、職務任職等級、任現職年限、學歷情況、表彰獎勵、其他加分項這六大塊內容。通過這六大塊內容，基本將職稱晉升個人的其他情況都包含在內，比如：可將參加院級、局級、市級、省級、國家級的各種比賽、文體等活動的獲獎情況歸納進“表彰獎勵”類。在“其他加分項”中包含了同行評價分和領導評價分，通過同級和上級的評價，能更好的從主觀的、人性化的角度了解個人的日常情況，更多方位的了解其綜合實力。

二、“量化評分表”存在的問題，以及整個職稱晉升需要完善的部分。

1、沒有相關的政策文件給予明確的指導細則。單位只能參考其他相關文件及結合自身對崗位聘任的要求來制定評價細則。不盡完善的地方需要根據最新的要求及時進行調整，也需要單位繼續摸索補充。

2、要認識到“量化評分表”只是一個輔助量化手段，職稱聘任是一個系統的工作程序，他還需要更多的輔助方式來全面的衡量職稱晉升人員的綜合素質。特別在考量職稱晉升人員解決實際問題能力的時候，不光要從其所處理的實際病例的效果來衡量他的醫療水平，還要從其在處理病例過程當中的態度、手段以及術后家屬及同行對其的評價來合理的全面的評價醫生的醫療質量水平。

3、現行的職稱評聘制度，與醫藥衛生體制改革和事業單位人事制度改革的要求還有不少差距，在分級分類管理、評價標準體系、“能上能下”機制建立等方面需要進一步完善[3]。特別是在聘期考核中要改變“一聘定終身，能上不能下”的現象。很多人往往晉升上職稱以后就覺得萬事大吉，不再在學術水平上多花心思，多鉆研，一直平步直走甚至醫療水平有走下坡路的。這樣的現象從根本上違背了職稱晉升激勵人員進步的目的。

第5篇：醫德醫風考核細則范文

一、思想政治與廉潔自律情況

通過對與科學發展觀等學習，思想政治上又有了較大進步并能在實際工作中堅持民主集中制原則，對重大事項、重大決策、重要干部任命和大額資金使用廣泛征求各方意見，集體決策。注重黨風廉政建設，倡導節約、反對浪費，并能以身作則、廉潔自律。

二、工作情況

（一）黨務工作

深入開展講和諧、學先進等活動：深入科室，聯系群眾,做有針對性的思想工作；開展、宣講和諧構建活動；組織學習吳大觀同志先進事跡；為激發大家的愛國熱情，倡導并組織全院職工聽紅歌、唱紅歌。

黨風廉政與醫德醫風建設：完善了醫德考評實施方案，加強了職業道德檔案的管理；組織收看《小村紀檢官》并寫出觀后感；制定了反腐倡廉工作實施細則，與各黨支部、各科室簽訂黨風廉政建設責任狀，并督促學習和檢查；開展了抓領導干部違規收送禮金問題活動，并進行黨課教育；起草了職業道德行為規范手冊和黨風與醫德醫風建設手冊，使我院的規章制度將更加完善。

維護民主集中制原則：重要事項、大額度資金的使用和重要干部任免等都要通過班子集體討論、集體決策、集體通過。

宣傳教育：通過座談等形式開展了紀念“五﹒四”運動、“五﹒一二”護士節等活動，加強科學發展觀、愛國主義、醫德醫風與法律法規的學習教育并進行知識測試；外宣工作有了新突破，見報、廣播和電視臺的稿件達到19篇（次）；總結歸納出“自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈”的醫院精神；首次創辦了《心理衛生報》；網絡宣傳工作也在努力進行中。

組織工作：以“三個一”工程建設為目標，加強了支部建設；黨課教育5次；強化了積極分子隊伍的建設和管理；認真開展了民主評議黨員工作；按照民主集中制的原則并進行認真考核與公示，選拔4名較為優秀、年輕的同志為科主任和副主任。

認真開展學習實踐科學發展觀活動：制定了實施方案，狠抓落實、注重實效，還專門召開一次較為成功的專題民主生活會，使大家形成共識，表示要堅持以人為本，以就醫者為中心，科學發展，為精神衛生事業更快更和諧發展做出貢獻。

（二）綜合治理：堅決貫徹“誰主管，誰負責”的原則，成立了保衛組，落實各項責任制，加大了檢查和防控力度，確保了我院安全與穩定。

（三）工會與共青團工作：貫徹院務公開工作，實行了職代會票決制，開展了登山比賽、紅歌演唱會等有益活動。工會工作得到牙克石市總工會的好評。

（四）行政工作

年4月到8月，由本人臨時負責醫院的全面工作。期間，主持了職工年度民主評議考核工作；落實了安全與穩定工作；切實抓了環境衛生工作；加強了值周值班人員勞動紀律并巡視檢查；嚴肅處理違規事件并帶頭自罰1000元；努力為職工搞福利；積極與交通部門溝通，爭取減免了醫院車輛的過橋費用；多次與市編辦聯系、爭取機構編制的擴大；頻繁跑項目，為醫院建設用地等做出了一定努力；及時安排騰出三樓辦公室和會議室，以緩解病房緊張問題；先后從哈爾濱、鄭州等地安全接回三臺車輛。

（五）工作成效

通過上述工作，進一步融洽了醫患關系，形成了良好穩定的局面，班子團結一致，職工齊心協力，各項工作都有較大發展。住院患者空前提高，最多時突破210人，年住院患者突破400人次。

三、存在的不足及努力方向

第6篇：醫德醫風考核細則范文

一、管理及考核目的

村級衛生組織是政府舉辦的最基層的醫療衛生機構，承擔農村的一般醫療及公共衛生服務任務，按照一村一所進行設置，積極穩妥地推行鄉村一體化管理模式，結合省政府民生工程村衛生室衛生服務能力建設要求，逐年加大村衛生室建設投入，整體提升村醫的公共衛生服務能力，確保為群眾提供安全、有效、便捷的基本公共衛生服務，切實緩解農村居民看病難、看病貴問題。村衛生室實行鄉村分級管理制度，逐步探索出適合我縣縣情的管理運行機制。

二、管理及考核對象

（一）已經縣衛生局注冊，依法取得鄉村醫生資格證書，并在村級醫療衛生機構執業的鄉村醫生。

（二）在村級醫療衛生機構執業的執業（助理）醫師，執業護士。

（三）有下列情形之一的不屬于管理及考核對象。

1、未實行鄉村一體化管理的行政村延緩考核，轄區內村醫嚴格按照均等化公共衛生服務任務的落實進行監管考核；

2、因各種原因終止執業兩年或已被除名的；

3、未取得鄉村醫生執業證書的；

4、連續兩年未參加鄉村醫生在崗培訓的；

5、正在立案審查或被勞教、判刑的。

三、管理機構

各鄉鎮成立由鄉鎮分管領導為組長，村委會主任、衛生院院長、農醫所負責人為副組長，轄區內人大代表、政協委員、村民代表為成員的監管領導小組，負責村衛生室的監管及考核。鄉、村領導及各類代表履行對村衛生室村醫的職業道德、醫德醫風、藥品價格、收費標準等的監管職能；村委會主任為村衛生室行政管理負責人，鄉鎮衛生院履行對村醫的業務知識培訓指導，合理用藥、診療規范的監管。縣級衛生行政部門制定村級衛生組織及村醫的考核方案，開展工作督查，及時管理及考核信息，按照考核結果下撥村醫補助及公共衛生工作經費。建立健全管理運行機制，各鄉鎮要在1月20日前將監管領導小組名單報縣衛生局辦公室。

四、考核內容

村級衛生組織的村醫年度考核包括業務考評和職業道德評定兩個方面內容。

（一）業務考核

業務考核在鄉鎮監管領導小組組織下主要由鄉鎮衛生院完成，縣衛生局組織抽查，核實考核結果及評分，下發考核情況通報，具體考核要求按《縣鄉村醫生考核工作方案》（都衛字〔2009〕205號）執行，包括以下幾個方面：

1、工作任務完成情況。公共衛生任務完成情況、一般醫療服務（常見病和多見病的一般診治、轉診服務）開展情況及縣級以上衛生行政部門規定的其他工作內容等。

2、業務水平。從事公共衛生、傳染病報告、計劃免疫工作和一般醫療服務所具備的知識和技能情況。

3、學習培訓情況。參加醫學培訓、在崗醫學學歷教育等情況。

4、服務規范情況。各項醫療規范、操作規程執行情況、新農合門診服務情況。

（二）職業道德考核

職業道德考核由鄉鎮監管領導小組完成，主要包括執業道德、遵紀守法、醫患關系、依法執業、醫德醫風等情況。

五、管理及考核方式和程序

（一）鄉鎮監管領導小組組長負責召集領導小組成員對村衛生室進行考核，考核時間為每半年一次，考核步驟、方法和主要內容嚴格按照文件執行。

（二）考核責任劃分。鄉鎮政府負責轄區內村衛生室村醫的考核，并適時召開工作會，研究和部署考核事宜。鄉鎮衛生院院長負責考核日程安排，對照方案，突出重點，制定具體考核辦法，嚴把村衛生室管理的業務考核關口，以及各種規范的落實情況。村委會主任負責召集當地群眾代表，參與對村衛生室的考核，并對村醫職業道德進行綜合評定，廣泛聽取群眾意見。

（三）細化考核內容。對村衛生室的服務項目進行重點核查，服務態度、收費項目、新農合門診診療費用核報以及各種醫療規范等為主要考核指標。

（四）對考核不合格的村醫，嚴格按照《縣鄉村醫生考核工作方案》的有關規定執行。

六、考核結果的應用

（一）考核結果分為合格和不合格。業務考評和職業道德評定兩方面均為合格者，考評結果定為合格。任何一方面不合格者，考評結果定為不合格（其中：業務考評分值70分以上為合格，70分以下為不合格；職業道德評定結果分為合格不合格兩個等級）。縣衛生局應當將考核結果記入《鄉村醫生執業證書》中的“考核記錄”欄，考核結果作為鄉村醫生公共衛生服務補助的發放依據。

（二）綜合評定考核結果由鄉鎮監管領導小組報縣衛生局。檢查發現有藥價過高、村醫不出診、服務項目不公示、醫德醫風差、群眾反映強烈的村醫，視為不合格村醫，縣衛生局應嚴格執行《縣鄉村醫生考核工作方案》有關規定，注銷其鄉村醫生執業注冊，并收回鄉村醫生執業證書。

（三）對有下列情況之一的，考核結果為不合格。

1、以不正當手段通過考核的；

2、無正當理由不參加執業考核，或擾亂考核秩序的；

3、暫緩考核后仍不按時參加考核的；

4、在考核年度期間發生的醫療事故中負有完全或主要責任的；

5、未經縣衛生局批準，擅自在注冊地點以外的醫療、預防、保健機構進行執業活動的；

6、突發公共衛生事件應急處置時不服從上級衛生部門調遣的；

7、出具虛假醫學證明文書，偽造、隱匿或擅自銷毀醫療文書，參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的；

8、故意泄露患者涉及個人隱私的有關信息、資料的，造成嚴重后果的；

第7篇：醫德醫風考核細則范文

   一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

   （一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。XX年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

   （二）優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

   （三）實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

   （四）建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

   建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

   加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院復評工作。

   二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標

   提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

第8篇：醫德醫風考核細則范文

醫院藥房目標責任書【1】

1、對領入的一切藥品要核實記賬，并注意檢查，如發現變質失效或其他不符合質量規定的現象，應立即退回藥庫不得使用。

2、配方時應細心謹慎，遵守調配技術常規、操作常規，分裝操作要迅速、準確、嚴格估量取藥配方，配方后藥劑人員應在處方上簽字。

3、分裝藥品時，應在分裝上注明品名，規格和數量，分裝人員詳細復核，登記并簽字以示負責。

4、業務熟練準確，發藥窗口排隊不超過15人。

5、發現處方有誤，應妥善提醒醫師修改，不準在病人面前指責醫師。

6、無錯劃價，錯調劑現象。

7、每天核對藥品、缺藥時及時補充。

8、品專人、專柜、專帳保管，并合理運用，無丟失和濫用現象。

9、職工對該科滿意率95%。

10、做好所缺藥品及時補充工作(以平時掌握情況為準)。

11、工作時間要保持肅靜，其他人員非公不得進入藥房。

12、嚴格值班和交班制度，保證急診處方的配方。

科室責任人簽字：_______________

醫院負責人簽字：_______________

高集鄉衛生院

_____年_____月_____日

醫院藥房目標責任書【2】

1、藥房人員必須堅守崗位職責，因不在崗位導致患者取藥未能及時取到，發現一次扣工資10元。或因不在崗耽誤病情而造成的醫療事故，由藥房人員完全負責，院方一律不承擔任何責任，年終考核不合格。

2、因工作責任心不強，藥品管理不善，被盜所造成的經濟損失，由藥房人員自己負責。隨時盤點，如發現近期內的效期藥品必須理出清單，一式四份院方一份，兩個診斷室各一份。如未理清單，報損藥品金額按7：3比例進行分配，院方承擔70%，藥房承擔30%。

3、藥商送藥時，藥房人員必須細心清理藥品的數量，認真核對電腦單藥品的批號、廠家、效期是否一致，不相同的堅決拒收。如因工作責任心不到位，被藥監、工商等相關單位查處，所有的處罰由當時驗貨的藥房人員自己承擔，并追究其藥房人員的相關責任，驗貨后必須在三天內做好相應的藥品驗收登記及進貨臺帳。

4、藥房人員必須隨時掌握藥品的種類和數量，藥品緊要計劃交藥事委員會審核并由兩人以上簽字后有藥房負責人上報進藥計劃，以保證醫院的用藥需求，私自進藥，隨時帶藥出去，一經發現，嚴格家重處罰，以購物金額的10倍罰款，年中考核不合格。其次過期失效藥品單獨存放，因未按規定存放被主管部門查出，所有的罰款由藥房人員各自承擔。

5、認真管理好精、麻藥品，毒麻藥品要嚴格按照五專管理。藥房人員有權拒絕不明原因用途的此類處方，如不按管理要求操作造成不良后果的，視情節輕重，予以處理，若涉及刑事案件的，移交公安機關處理。

6、嚴格杜絕扣留患者藥品數量，發現一次扣當事人5元，零售藥必須在藥袋上注明所服數量和服藥方式，如果因未注明而給患者造成的不良后果，或因責任心不強藥品名于處方不同，所造成的醫療事故，一律由藥房當事人自己負責。

7、嚴禁藥房人員私自改動醫師處方，認真仔細做好計劃、司藥工作。對急、危重及搶救病人處方提前優先，對醫師處方不規范的有權限拒絕司藥，待修正后方可司藥，保證在處方上誰劃價誰簽字的原則，不按規定，故意提高藥價，不按規定司藥、劃價和簽字，發現扣當事人工資5元。

8、嚴格杜絕藥房人員代收和私自銷售零價藥，發現一次扣當事人工資50元，并追加其責任，并作出書面檢查。

9、隨時保持藥房環境衛生，主要包括地面、門窗、墻壁、藥品堆放、藥品架、冰箱等，發現一處不清潔扣當事人工資2元。

永和鎮衛生院

負責人：_______________

20XX年1月6日

永和鎮衛生院

藥房負責人：_______________

20XX年1月6日

醫院藥房目標責任書【3】

以發展是硬道理理念為指導，以醫院管理年為楔機，以目標管理為手段，一增強醫院的綜合實力為目的，按照目標的管理模式，將醫院的目標層層分解，實現科室的量化管理。以求真務實的工作作風，團結向上的精神風貌，全面完成各項目標任務，實現醫院的振興和科學、和諧、跨越發展。經研究現下達科室20XX年1月至20XX年12月責任目標考核細則如下：

一、基本要求：

1、牢固樹立，為病人服務意識，年內病人投訴率明顯減少。

2、認真履行職責，做到團結、務實、廉潔、高效、開拓、創新使我院具有良好團隊精神，維護醫院形象，年內不發生影響科室團結及破壞醫院形象的事情。

二、責任目標：

(一)醫療質量指標

1、醫療質量

1、無過期失效藥品。

2、無偽劣非法藥品。

3、無不合格藥品。

4、處方計價差錯控制在萬分之一以內。

5、配方差錯率控制在1以內。

6、特殊藥品管理符合規定。

7、藥品報損率控制在醫院規定范圍內。

8、無藥品事故、糾紛發生。

13、定期檢查庫房的潮濕度，藥品存放狀態，有記錄。

14、檢查每批進庫房的藥品質量(產地、價格、批號、三證等)，做好出庫和入庫的登記。

15、對所購進的新藥及時通知臨床。

16、對領藥和領器械做到認真登記，簽名到位，年度中是否有漏記和錯記現象。

17、對所缺的藥品及早上報臨床，以免耽誤臨床用藥。

10、每天核對藥品、缺藥時及時補充。

18、對庫存藥品要經常查看有效期，并分類清楚。

19、工作時間要保持肅靜，其他人員非公不得進入藥房。

2、院感質量

(二)工作效率指標：

1當天的工作當天完成。嚴格值班和交班制度，保證急診處方的配方

(2)科室各種資料及時完善。

(三)經濟效益指標：

(四)教學指標：

(五)管理指標：

(1)落實依法治院的宗旨，嚴格遵守醫院的各項規章制度，不遲到，早退，串崗，不在檢驗室接待客人。

(2)科室的管理水平有明顯的提高，職工的服務意識較大的改善。全年無推諉病人現象發生，無延誤病人病情的情況發生，無醫療糾紛的事情發生。

(3)沒有人為因素造成儀器、設備損壞現象;

(六)醫德醫風指標:

(1)認真做好，行風自查自糾工作，建立良好的醫患關系，實現醫德醫風零投訴。

(2)以人為本，竭盡全力為患者提供人性化服務，最大限度的滿足患者的要求，患者綜合滿意度95%。

(3)遵守操作規程，嚴禁非法鑒定胎兒性別，無收受紅包，回扣，私收現金，等違規、違紀問題發生。

(4)遵守職業道德規范，服務承諾和衛生行業紀律，醫德醫風考評合格率100%。

(七)安全防范指標

(1)高度重視生產安全和醫療安全、患者的安全、醫務人員自身安全，及時發現并上報不安全的因素和苗頭。

(2)嚴格按操作流程進行操作，避免發生院內感染。

(3)嚴格執行醫療法律、法規及各項規章制度，強化服務意識，預防醫療糾紛發生。

(4)嚴格管理本科室的各種設施，無違規違章現象。

(八)完成院部各項臨時性指令任務

總體目標：

一、經濟效益:完成院本部實現業務收入至少萬元的目標任務。

二、科室的管理水平有明顯的提高，職工的服務意識較大的改善。

20、獎罰制度嚴禁醫務人員利用藥品收取紅包、私收費、亂收費等現象，如發現有上訴情況那就扣除半年的績效工資和翻20倍的罰款。把總任務分到每個月，那個月任務沒有完成，那么這個科室該月的績效工資就停掉不發。

麥蓋提鎮衛生院

負責人：

科室負責人：

第9篇：醫德醫風考核細則范文

歷經20多年的發展，鎮平縣中醫院現已成為集醫療、科研、教學、康復、保健于一體的綜合性醫院。現有職工228人，其中高級職稱9人，中級職稱44人。設有中風專科、骨傷專科、中醫婦科、中醫外科、腎病專科、糖尿病專科、不孕不育癥專科、兒科等18個臨床科室和11個職能科室。其中，中風專科、骨傷專科被河南省中醫管理局命名為重點專科。該院擁有全身全新螺旋CT、CR、美國產頸顱多普勒、日本產全自動生化分析儀、遙控電視監視X光機、彩超、腹腔鏡、電子胃鏡、碎石機等大型先進醫療設備。

據該院負責人介紹，鎮平縣中醫院多年來一直把“突出中醫藥特色、提高中醫藥臨床療效”作為首要工作目標來抓，采取有力措施，推動中醫藥的繼承和發揚。

高素質的人才隊伍是形成中醫特色和優勢的基礎，優秀的中醫藥人才是將中醫藥特色和優勢轉化為現實生產力的重要載體。該院領導班子深刻認識到，高素質的中醫藥人才是中醫院形成中醫特色和優勢的關鍵所在，所以多年來一直致力于構造一支堅信中醫，精通中醫的、結構合理的人才隊伍。通過培養高素質中醫藥臨床人才，為中醫特色的發揮提供人才保證。該院目前有中醫藥從業人員88人，其中中醫、中西醫結合醫師51人，占醫師總數的70%，并有名老中醫5名。按照《河南省中醫藥繼續教育實施細則》，該院還完善了醫學繼續教育方案，加強了繼續教育日常管理工作，重點對住院醫師和新上崗護士進行中醫基礎知識和診療技能的培訓考核，使醫護人員的中醫理論知識得到了較大的提高。

作為中醫專科醫院，鎮平縣中醫院注重通過處理好繼承與創新的關系，不斷強化、突出中醫特色和優勢，以重點學科為龍頭，著力打造“中醫特色名科”品牌。以專科專病建設為龍頭、以專科專病建設為載體，在全院范圍內全面推進中醫特色和優勢的發展戰略。全院現有中醫診室12個，占全院診室的75%；病區8個，其中中醫病床70張，占全院病床數的70%，基本形成了“門診以中醫為主、病區以中西醫結合為主”的格局。為更好地突出中醫特色，該院采取質控措施，引導和鼓勵各科醫務人員在所治病種的某一階段積極使用中醫藥診療技術，提高臨床療效。目前該院中藥臨床應用量處于全縣各級各類醫院中的絕對優勢地位。