服務中心節(jié)能工作計劃精選(九篇)
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第1篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
一、2011上半年度工程部工作總結
2011年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，2011年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案；在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園項目
2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等；
（二）望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
（四）天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。 (1)
二、2011下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質量的投訴，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
2011年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調好相關公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
2011下半年應鞏固2011上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程，爭取在2011年年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現(xiàn)培訓有效果，培訓有進步。2011下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取2011年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。
第2篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
一、發(fā)展基礎
1.國家政策大力支持?！丁笆濉惫?jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，在“十二五”節(jié)能環(huán)保服務業(yè)保持良好發(fā)展勢頭的基礎上，“十三五”期間要形成20個產(chǎn)業(yè)配套能力強、輻射帶動作用大、服務保障水平高的節(jié)能環(huán)保集聚區(qū)。深入推進節(jié)能環(huán)保服務模式創(chuàng)新，培育新業(yè)態(tài)，拓展新領域，凝聚新動能，提高服務專業(yè)化水平，充分激發(fā)節(jié)能環(huán)保市場活力。國家環(huán)境保護主管部門也先后出臺了《環(huán)保服務業(yè)試點工作方案》、《環(huán)保服務業(yè)試點工作管理辦法》、《關于同意開展環(huán)保服務業(yè)試點的通知》等多項政策，不斷推進環(huán)保服務業(yè)試點工作，目前已陸續(xù)開展了五批試點，為探索創(chuàng)新環(huán)保服務業(yè)發(fā)展新模式和機制提供有力參考。我省環(huán)保“十三五”規(guī)劃中也明確指出要加大對環(huán)保產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)支持力度，支持環(huán)保龍頭企業(yè)做強做大，積極開展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)環(huán)保服務業(yè)試點。
2.產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖偬嵘?。隨著經(jīng)濟全球化、環(huán)境全球化的迅猛發(fā)展，環(huán)保服務業(yè)在國際環(huán)境市場中的份額不斷提高，已成為環(huán)保產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ念I域。根據(jù)環(huán)保部科技標準司《中國環(huán)境服務業(yè)發(fā)展報告》，我國環(huán)保服務業(yè)發(fā)展迅速，2004-2014年的十年間，營業(yè)收入規(guī)模年均增長率為30.6%，2015年環(huán)保服務業(yè)全年營業(yè)收入約4900億，首次超過環(huán)保產(chǎn)品，在環(huán)保產(chǎn)業(yè)中占比達到51.04%，占據(jù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”，成為拉動環(huán)保產(chǎn)業(yè)成長的核心力量。作為新興經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，遼寧環(huán)保產(chǎn)業(yè)近年來呈現(xiàn)噴井式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值每年以30%增速遞增。2014年10月，環(huán)保部下發(fā)《關于同意開展環(huán)保服務業(yè)試點的通知》，把遼寧、江蘇作為全國第一批開展環(huán)保服務業(yè)試點省，我省環(huán)保服務業(yè)開始步入快速發(fā)展軌道。
3.技術創(chuàng)新實力增強。遼寧環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，培育了一批具有較強技術實力的環(huán)保企業(yè)和科研機構，在國家水專項等重大項目開展過程中不僅極大地提高了環(huán)保技術公關能力，而且積累了經(jīng)驗，奠定了遼寧環(huán)保服務業(yè)轉型發(fā)展的技術基礎。
4.地緣優(yōu)勢比較明顯。遼寧瀕臨渤海與黃海，是我國東北地區(qū)和內蒙東部的唯一沿海省份；背幅廣袤的東北老工業(yè)腹地，機械、電子、醫(yī)藥、化工、汽車、航空、紡織、輕工、石化，電力、鋼鐵、建材,煤炭等工業(yè)門類齊全，環(huán)境污染歷史欠賬多、環(huán)境治理力度大、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，為環(huán)境服務業(yè)發(fā)展提供了廣闊的示范空間。同時，集聚區(qū)坐落在遼寧身行政文化辦公中心——沈陽市皇姑區(qū)，有大專院校、科研院所近百家；自然環(huán)境優(yōu)美，是投資興業(yè)的絕佳之地；縱橫交錯、四通八達的交通網(wǎng)絡也給予皇姑的發(fā)展提供了有利條件。
二、總體目標
充分發(fā)揮我省環(huán)保產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，逐步形成機制活躍、政策充分、結構優(yōu)化、自主發(fā)展的環(huán)保服務業(yè)體系，建設成為具有國家示范作用的節(jié)能環(huán)保服務業(yè)集聚區(qū)。推進節(jié)能環(huán)保服務業(yè)發(fā)展速度進一步加快，節(jié)能環(huán)保服務產(chǎn)值不斷提高；初步完成環(huán)保產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級；基本實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚效益，加快現(xiàn)有企業(yè)整合力度，引進國內外優(yōu)秀環(huán)保服務業(yè)龍頭企業(yè)。
三、規(guī)劃設計方案
基于“十三五”期間國家大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務業(yè)的重點和要求出發(fā)，結合遼寧發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務業(yè)的基礎和優(yōu)勢，圍繞全面振興東北老工業(yè)基地、生態(tài)省建設和促進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展主題，以打造環(huán)保產(chǎn)業(yè)強省為目標，以節(jié)能環(huán)保服務業(yè)為突破口，以建設“東北最大、全國最好”的節(jié)能環(huán)保服務業(yè)集聚區(qū)為定位點，以7920平方米省環(huán)保廳原址辦公樓為載體，打造三個平臺（“互聯(lián)網(wǎng)+”節(jié)能環(huán)保服務平臺、節(jié)能環(huán)保投融資服務平臺、節(jié)能環(huán)保檢測認證平臺）、三個中心（技術成果展示中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心、環(huán)保管家服務中心）的“3+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。按照“政府指導、企業(yè)承擔、市場運作”原則，通過政企合作、內外互通、上下聯(lián)動，打造一體化、多方位、全鏈式節(jié)能環(huán)保服務業(yè)集聚區(qū)。
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”節(jié)能環(huán)保服務平臺。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，重點建設網(wǎng)上環(huán)保博覽會、環(huán)保產(chǎn)品交易、環(huán)境信息、排污權交易、碳排放交易等服務平臺，面向政府、企事業(yè)及公眾提供環(huán)境公共服務，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的深度融合。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保技術咨詢服務、成果轉化和孵化、實體環(huán)博會、環(huán)保裝備研發(fā)基地等線下環(huán)保服務線上化、平臺化、可視化，打造線上展示交流、線下洽談交易的節(jié)能環(huán)保解決方案一站式綜合服務平臺。
2.節(jié)能環(huán)保投融資服務平臺。引入金融服務機構入駐集聚區(qū)，以國家資金和本地配套資金為母基金，通過市場化手段引入戰(zhàn)略投資者，建立環(huán)保投資基金，促進環(huán)保投資基金、銀行貸款、民間資本、融資租賃等各種融資平臺建設，為集聚區(qū)內企業(yè)提供直接的投融資服務。環(huán)保產(chǎn)業(yè)基金主要投資于集聚區(qū)內的環(huán)境保護科學技術研究、開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用等領域，為環(huán)保企業(yè)搭建科技與金融相結合的橋梁。
3.節(jié)能環(huán)保檢測認證平臺。引入國家級的檢測認證機構，按照“產(chǎn)品檢驗+工廠（現(xiàn)場）檢查+認證后監(jiān)督”的模式，針對水污染治理產(chǎn)品、空氣污染治理產(chǎn)品、噪聲與振動控制產(chǎn)品、固體廢物處理處置產(chǎn)品、環(huán)境監(jiān)測儀器、環(huán)保藥劑及材料等各類環(huán)保產(chǎn)品提供全方位認證服務。
4.技術成果展示中心。以水專項技術為主體，兼顧節(jié)能環(huán)保領域其他技術成果，設立節(jié)能環(huán)保特別是遼河流域水污染治理先進技術展示中心，通過圖片、立體沙盤、視頻演示等，同步實體展示節(jié)能環(huán)保相關技術、設備、工藝、示范工程、產(chǎn)業(yè)化推廣等成果、業(yè)績。同時還可利用中心開展產(chǎn)學研活動交流，探討環(huán)境科研相關問題，組織召開論壇沙龍、成果推介等公益或商業(yè)化活動。
5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心。成立由科研專家、產(chǎn)業(yè)專家、企業(yè)專家等聯(lián)合組成的技術專家委員會，以節(jié)能環(huán)保領域技術需求為出發(fā)點，以畜禽養(yǎng)殖污染治理技術、村鎮(zhèn)污水治理技術、污泥處理處置與資源化技術、高濃度有機廢水處理及垃圾滲濾液處理等成果技術和代表節(jié)能環(huán)保行業(yè)市場發(fā)展需求的污染治理技術為重點，建立從孵化—成果轉化—展示、從技術—產(chǎn)品—產(chǎn)業(yè)的科研成果轉化商業(yè)模式，并制定一系列優(yōu)惠政策吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)落戶中心。中心將不斷擴大孵化基地規(guī)模，建立環(huán)?？萍脊I(yè)園區(qū)，引領我省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)升級，為建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、打造高精尖骨干企業(yè)提供支撐。
6.環(huán)保管家服務中心。以省環(huán)保集團為龍頭，以環(huán)保特色優(yōu)勢企業(yè)為依托，采用合作聯(lián)盟的組織機制，集成與整合人才、技術、項目、資本等要素資源，構建從環(huán)境診斷、方案計劃、工程總承包到運營管理“一站式”環(huán)境綜合服務的環(huán)保管家服務中心，對接區(qū)域節(jié)能環(huán)保市場，推進節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，促進節(jié)能環(huán)保服務業(yè)加快發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質態(tài)。用戶可將節(jié)能環(huán)保問題直接或通過產(chǎn)業(yè)化推廣平臺向管家中心尋求解決方案，中心通過咨詢專家?guī)焯亻L專家、企業(yè)聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新骨干企業(yè)、科技論壇、設置專項攻關課題等方式，為用戶提供“疑難雜癥”的解決方案。
四、工作計劃
1.起步階段。一是明確集聚區(qū)的主體運營機構，建立并完善機構的內部組織架構設定和人員配置，明確經(jīng)營范圍和注冊地址，以運營機構為依托開展集聚區(qū)各項建設運營工作。二是做好集聚區(qū)基礎性建設，同時滿足“遼河流域水專項技術成果推廣與產(chǎn)業(yè)化”課題需要，先期將利用好1-2層辦公區(qū)域，通過提供辦公室、辦公桌、辦公箱等多種辦公產(chǎn)品及各種配套服務政策，吸引創(chuàng)業(yè)團隊及創(chuàng)業(yè)者入駐集聚區(qū)，推動水專項技術成果的落地轉化及產(chǎn)業(yè)化。1樓辦公區(qū)域還將通過圖片、立體沙盤、視頻演示等，同步實體展示節(jié)能環(huán)保相關技術、設備、工藝、示范工程、產(chǎn)業(yè)化推廣等成果、業(yè)績。三是通過與環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會緊密合作，并引進專業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化第三方服務機構，為集聚區(qū)提供必要的技術支撐服務。力爭2020年底前成為市級孵化基地或眾創(chuàng)空間。
第3篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
關鍵詞 供電；電網(wǎng)建設；節(jié)能減排；措施
中圖分類號TM77 文獻標識碼A 文章編號 1674—6708（2012）76—0036—02
供電事業(yè)作為我市高水平崛起戰(zhàn)略的重要技術支撐，在經(jīng)濟發(fā)展中起到舉足輕重的地位。“做好綜合工作計劃是精細過程管理和控制的有效手段[1]。”面對新形勢，有關部門雖然大力發(fā)展城市電網(wǎng)，把電網(wǎng)建設納入市政府“三重”工程，計劃年內建成投產(chǎn)主變容量80.7萬千伏安、輸電線路92.6km及配網(wǎng)項目一批，爭取500kV縱江輸變電、海豐電廠送出線路（東莞段）等重大項目，但供電網(wǎng)絡的發(fā)展仍未能跟上城市用電的發(fā)展速度，而且，由于土地資源緊缺的現(xiàn)狀為供電網(wǎng)絡的發(fā)展感帶來諸多瓶頸。
1 當前我市線損情況分析
改革開放30年，東莞從一個珠三角的小城市搖身一變成為聞名全球的“世界工廠”，星羅棋布的制造業(yè)分布，對東莞的供電系統(tǒng)提出極高要求。隨著現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代城市的發(fā)展，與日俱增的供電需求、2 456km2內的電網(wǎng)擴張、用電量的急速增長以及社會環(huán)境的變化，造成了我市日漸增長的供電線損率與嚴重的電力資源浪費。
目前我市線損管理存在的困難和問題主要有如下方面：
一是線損波動較大，預控能力不足。由于早期電網(wǎng)管理不夠規(guī)范，沒有及時、詳細地記錄變電站更換電能表、損失電量的參數(shù)，以及計量回路異常等情況；沒有實地實時記錄關口電量，為應付過關而捏造數(shù)據(jù)；未同時抄錄售電電量與關口電量；欠缺良好的供、售電量實時跟蹤能力；過快增長的負荷導致不斷增加滯留電量；
二是網(wǎng)架結構單一，配置規(guī)劃不善。變電站建設滯后于現(xiàn)代生產(chǎn)及市民供應需求，配網(wǎng)線路運行不科學，存在過于集中或過于分散問題，造成個別鎮(zhèn)街出現(xiàn)供電線路過長等局面；不及時清理高損耗變壓器，造成電能資源浪費；部分線路存在老化、破損等現(xiàn)象；
三是執(zhí)法不到位，人員素質低下。我市整體供電系統(tǒng)工作人員素質良好，但仍有水平參差不齊的人員存在。尤其在基層鎮(zhèn)街，個別地區(qū)部分工作人員存在作風散漫，得過且過混日子的消極心理，在日常工作中沒有嚴格按照抄表計劃進行抄表，或者沒有現(xiàn)場抄錄電能表應抄的信息；在執(zhí)行電網(wǎng)線損管理制度過程中，由于管轄地劃分不清，出現(xiàn)管理流程不暢和責任推卸現(xiàn)象，造成時有規(guī)章制度執(zhí)行不到位的情況發(fā)生；
四是不規(guī)范用電和竊電情況嚴重。一些用戶為降低商業(yè)經(jīng)營成本，擅自繞表接線，更換低壓表箱，直接影響了供電企業(yè)的線損率和經(jīng)濟利益。另外，由于供用電背后潛在巨大的利益誘惑，一些不法分子想方設法竊電。由于我市常住及流動人口構成復雜，竊電主體往往來路不明，其中不乏地方勢力的介入，形成了極為隱蔽的買方和賣方市場，造成打擊困難；
五是電器大增長率及用電浪費。隨著生活水平的不斷好轉，各類電器產(chǎn)品快速增長，其中家用電器增長速度遠遠高于供電增長速度，再加上市民節(jié)約用電意識不足，造成資源的極大損耗。而且我市個別配網(wǎng)的無功補償設備選擇不合理和使用不當，造成供電系統(tǒng)電壓波動增大，導致線損率持續(xù)升高，無法滿足現(xiàn)代供電需求。
2 電能“開源節(jié)流”措施探討
展望將來，我市必須通過完善電網(wǎng)結構、提升電網(wǎng)運行效益、提高供電質量、優(yōu)化技術設備等一系列有效措施，克服線損帶來的問題?！安扇『线m的節(jié)能降耗技術措施，提高供電系統(tǒng)、供電電能質量水平和供電可靠性，降低電能消耗率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益就尤為重要[2]。”
在減損方面，一是要積極開展線損分區(qū)管理工作。根據(jù)我市特色的市管鎮(zhèn)行政區(qū)域特點，一是進一步梳理線損管理流程，設法增強工作人員的責任意識，合理分配工作，將工作事項細化到個人，設立崗位責任承包制，以實際記錄的工作表現(xiàn)參加年終工作考評。核實區(qū)域管理，進一步摸清低壓損失電量的根源，制定更富針對性的降損計劃；二是做好時段線損報告。要求工作人員在線損分析報告中認真做好次月供電量、售電量、線損率等情況預測，確保線損管理數(shù)據(jù)的清晰可見，做到有據(jù)可查；強化線損上報、錄入數(shù)據(jù)的管理，保證數(shù)據(jù)準確、及時，確保有效完成線損率指標。供電系統(tǒng)將工作人員每月的指標完成情況納入績效考核，按月獎懲，并納入年終工作考評中；三是加強電表計量管理。全面排查我市電表使用情況，全部更換國家已明令淘汰的電能表，加大計量裝置投入，提高精度，保證計量準確性；針對竊電現(xiàn)象，加大計量裝置的防竊電改造，可采取表箱或專用計量柜安裝電能表的方法進行防盜；根據(jù)實際電用情況安裝不同電表，如一般家庭用戶、企業(yè)用戶使用380/220V低壓用電設備，大企業(yè)、大工廠等用戶使用高壓計量箱，減少用電損耗。四是不定期開展用電普查活動。采取突擊查與定期查、互查與自查相結合的方式，重點查偷漏、查賬卡、查倍率、查電表及接線。通過核查相關資料，檢查對臨時用電和常用電的管理，確保破舊電表及時更換，失靈電表及時校修，新?lián)Q電表按時檢測等要求。除此以外，工作人員還應通過現(xiàn)場監(jiān)測用戶電能表，核查電能表底數(shù)，檢查電壓和電流互感器的變化，電能表接線等工作，來發(fā)現(xiàn)、消滅用電管理上的漏洞，并對用戶進行定期和專項的用電稽查并提出改進意見，給予技術指導，盡快清除用電不安全因素。五是深入開展反竊電工作，對竊電行為根據(jù)有關法律法規(guī)予以嚴厲打擊。供電系統(tǒng)在具體工作中必須建立起相互監(jiān)督、相互制約的管理體制。
在錯峰用電方面，要通過全力配合政府推動調峰認購工作，爭取激活東莞休眠機組，截至今年，激活休眠機組后可增加電力供應77萬kW，相當于可使廣大用電客戶每周錯峰輪休減少一天。同時，電力部門還通過合理安排地方機組檢修時間，確保機組在負荷低谷期間檢修，優(yōu)化停電檢修計劃等措施，多管齊下，盡力減少錯峰。
此外，有關部門還必須充分做好便民利民服務體系建設，從而爭取群眾的支持。今年以來，為保證節(jié)能減排工作落實到位，我市供電局成立了節(jié)能服務中心，利用專業(yè)技術幫助企業(yè)改造耗電項目，向客戶提供節(jié)能用電指導，免費為客戶開展節(jié)能診斷；為客戶提供專業(yè)節(jié)能服務，推廣合同能源管理項目，引導客戶開展各項節(jié)能改造工作；舉辦節(jié)能技術推廣會，大力推廣先進節(jié)能技術和節(jié)能模式?；顒娱_展以來，共召開69次客戶座談會，對597戶工商業(yè)客戶開展節(jié)電建議、節(jié)能診斷工作，完成了240家企業(yè)共24 500萬千瓦時用電規(guī)模的工商業(yè)客戶的節(jié)能診斷工作。通過各類活動，將節(jié)能減排的理念帶給千家萬戶，從而全面提高市民的節(jié)約用電意識。
參考文獻
第4篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
【物業(yè)管理公司年度工作計劃一】
二十一世紀跨入了第十個年頭，公司物業(yè)從蹣跚學步經(jīng)過10年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹。回首年的各項管理工作，使我們清醒地看到，行業(yè)的快速發(fā)展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質服務，才能不斷開創(chuàng)公司發(fā)展的新篇章。
從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司發(fā)展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機和經(jīng)濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻，增強全員緊迫感、責任感、使命感，抓住機遇，敢于應對挑戰(zhàn)，努力化解風險，需要全體員工總動員，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍，需要有團結一致的力量來推動我們的事業(yè)，以應對各種危機和順應行業(yè)以及社會發(fā)展規(guī)律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去開創(chuàng)公司的新天地，描繪公司的新藍圖。
一、工作指導思想
在新的一年里，繼續(xù)堅持“客戶滿意”的科學發(fā)展觀和規(guī)范服務、創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發(fā)展，調整經(jīng)營思路，優(yōu)化項目，整合資源，節(jié)能降耗，開源節(jié)流，有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢;貫徹勞動合同法，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執(zhí)行;加大培訓和考核力度，提高員工的綜合素質，營造學習氛圍;繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作健康、有序、快速發(fā)展，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏，構建和諧公司新篇章。
二、經(jīng)營思想及計劃指標：
(一)經(jīng)營思想：
根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢，結合實際，拓展多方經(jīng)營范圍，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強化經(jīng)營管理，開源節(jié)流降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
1.強化管理與服務工作，提高企業(yè)競爭力。
在行業(yè)市場競爭日益激化和變革發(fā)展的情況下，全球金融危機對物業(yè)管理行業(yè)雖未受到大的沖擊，但前景不容樂觀，因此，在當前環(huán)境下，怎樣在激烈的市場競爭中洞察先機，降低經(jīng)營成本，提高服務質量必須提到我們的日程上來。急
需認真分析公司目前各項目經(jīng)營情況，研究企業(yè)的發(fā)展方向，強化節(jié)能降耗，開源節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標。
2.多方尋找社會與市場資源，杜絕拓展盲目性。
2009年在拓展新的項目時，一定要認真審視項目的品質，要把重點放在高檔物業(yè)的項目上，詳細了解新物業(yè)的各種真實的信息資料，根據(jù)項目的實際情況和我公司的發(fā)展趨勢，關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源情況，為領導當好參謀，理性發(fā)展。力爭把拓展的目標轉移到企業(yè)效益好、項目品質好、客戶素質好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現(xiàn)公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰(zhàn)略大轉移。2009年至少要增加2個高端物業(yè)項目，用3-5年時間實現(xiàn)年營業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。
3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與服務品質，增強企業(yè)凝聚力。
對現(xiàn)有管理項目進行認真、細致、徹底分析，合理規(guī)避各類勞動和經(jīng)營風險，最大限度維護企業(yè)利益，提出切實可行的辦法減少企業(yè)損失。對人力、物力進行資源整合，達到公司與項目上下互動、形成企業(yè)合力。
4.研究經(jīng)營策略與服務收費，認識經(jīng)營重要性。
物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè)，因此，我們的管理團隊要認識到經(jīng)營策略與收費工作是公司能否正常運轉的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們日常成本，如果不開展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營成本，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展，容易形成惡性循環(huán)。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢，將經(jīng)營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達的各項考核指標。
三、繼續(xù)貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎上，2009年我們將繼續(xù)加強勞動合同的管理工作，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，加大考核監(jiān)督力度，優(yōu)化員工隊伍，提高員工素質，充分調動員工的積極性，修訂勞動人事管理規(guī)章制度，維護企業(yè)內部和諧穩(wěn)定的勞務關系。
(二)嚴肅勞動紀律，規(guī)范企業(yè)管理，促進企業(yè)和諧。
勞動紀律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須 強化企業(yè)管理，嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據(jù)、考核原則、考核內容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規(guī)定。通過考核發(fā)現(xiàn)人才，對業(yè)績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用，給以提拔。同時嚴格考核，從嚴制企，規(guī)范管理。
【物業(yè)管理公司年度工作計劃二】
不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
第5篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
結合當前工作需要，的會員“583006953”為你整理了這篇自然資源和規(guī)劃建設中心2020年工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、基本工作
1、違法用地巡查和處置工作
做好違法用地巡查和處置工作，確保了非法占用基本農(nóng)田行為零發(fā)生。土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作:上半年我辦列入全市衛(wèi)片違法圖斑整改臺賬任務共9項，其中涉及占用耕地的4宗（聯(lián)洋花卉市場停車場已復耕，竹峪農(nóng)利多已整改到位，屯水公園已立案查處，堽頭停車場農(nóng)用地轉用手續(xù)已辦理）其余確定為一調建設用地的3宗，有土地合法手續(xù)的2宗。9月份至今完成國土部門安排的農(nóng)村亂占耕地建房專項整治行動圖斑摸排及數(shù)據(jù)錄入上報工作，共摸排國家及省級下發(fā)圖斑489個，其中需要數(shù)據(jù)錄入上報367個，現(xiàn)場拍照排除圖斑122個。
2、做好環(huán)路內違建查處工作
定期開展違建排查整治活動，下達停建停工通知15份。環(huán)路內申請危房改造的有20戶。
3、道路建設和管養(yǎng)工作
爭取東郭路、東馬頭居委會三條道路列入示范區(qū)“暢返不暢”農(nóng)村道路計劃，當前這三條道路已完成施工；做好道路管養(yǎng)工作，示范區(qū)交通局農(nóng)村處對我轄區(qū)內“四好”農(nóng)村公路進行了檢查，對我辦鄉(xiāng)道、村道衛(wèi)生、綠化等道路養(yǎng)護工作進行檢查，取得較好成績。
4、深入開展房屋建筑安全排查工作
10月底根據(jù)示范區(qū)管委會安排，由應急管理局和住建局牽頭在全市范圍內開展房屋建筑安全排查工作。我部門牽頭協(xié)調召開了專項會議，發(fā)放《河南省房屋建筑安全技術指南》70余份，指導排查人員進行排查填表。在各職能部門的配合下，截止當前，基本完成了轄區(qū)內既有公共建筑、經(jīng)營性場所、人員密集場所和老舊危房的排查工作。
二、重點工作
1、中心城區(qū)建設提升工作
今年以來，正在施工的房地產(chǎn)開發(fā)項目共3宗，計劃新開工房地產(chǎn)開發(fā)項目1宗。進展情況：
中弘名都項目：共建設11棟586套住宅樓，總建筑面積10.7萬平方米，計劃總投資6億元，目前所有建筑全部封頂，已完成投資約4億元；
建業(yè)春天里項目：規(guī)劃建設11棟499套住宅樓，總建筑面積98000平方米，計劃總投資5億元，目前所有建筑已封頂，已完成投資約3.5億元。
濟上府項目：規(guī)劃建設10棟590套住宅樓，配套幼兒園一座，總建筑面積12萬平方米，計劃總投資5.5億元，目前項目一期工程4棟住宅樓已全部封頂，二期工程2棟樓建至5層，2棟樓建至地下室，已完成投資約2.5億。
計劃新開工項目：建業(yè)尊府位于濟瀆路北側高級中學對面，用地面積約44.84畝，規(guī)劃建設高層住宅9棟，幼兒園和會客廳各一所，總建筑面積約9.7萬平方米，總投資約6億元?，F(xiàn)開發(fā)商已進場，完成場地平整、地質勘探等工作，正在進行開工前的各項準備，計劃明年元月份開工。
亞橋留用地已收儲，下一步計劃出讓開發(fā)。
2、百城提質工作
綜合便民服務中心建設：玉泉便民服務中心占地57畝，總建筑面積約3.8萬平方米，計劃總投資1.2億元，項目地下面積約9700平方米，已完成主體施工，截至目前完成投資5100萬元。
體育活動中心建設：玉泉體育活動中心足球場項目占地面積約30畝，總投資約730萬元，包含一個標準化足球場，8條100米直跑道，6條400米環(huán)形跑道和一個戶外籃球場。該項目施工單位已進場施工，完成土方外調約3.22萬立方米，回填壓實土方約1.66萬立方米，球場下部三七灰土第一遍壓實和跑道下部天然砂土回填已完成，完成投資約200萬元。“兩館一看臺”已開始招標前的準備工作，計劃12月底前完成資格審查和招標文件。
愚公路兩側改造工作：為提升辦事處周邊形象，根據(jù)實際情況，完成了玉都商務酒店、東城建安、商貿(mào)小區(qū)、泉水灣小區(qū)以及亞橋商務樓的亮化工程。濟水大街與愚公路交叉口兩側地面改造鋪裝工程已完成，極大地提升了我們玉泉街道的形象，使玉泉真正成為示范區(qū)一道靚麗的風景線?，F(xiàn)正在進行愚公路兩側工商所稅務所至北海大道段的改造鋪裝工作。
3、空閑地生態(tài)修復工作
一是計劃投資750萬元的屯水公園已經(jīng)竣工，建設假山一座、完成河道治理5325平方米、架設景觀橋梁3座、亭臺水榭等景觀小品四處、修建園路4000平方米、廣場1431平方米、鋪設草坪21000平方米、栽植各類苗木15000余棵（株），目前正在進行后期提升工作； 二是濟上園提升，為了更好地為居民服務，在濟上園草坪上栽植法桐60余棵，現(xiàn)在的濟上園四季常綠，三季有花、健身步道兩側百花盛開，令人賞心悅目，真正成為轄區(qū)居民休閑健身的好地方；三是栽植各類苗木13000余棵，完成了黨校東側、國安局南側、北堰頭西側月季園周邊等共計70余畝地的生態(tài)修復工程。
4、老舊小區(qū)改造工作
東城建安小區(qū)是辦事處唯一列入我市2020年度老舊小區(qū)改造提升工作計劃的小區(qū)。項目預算投資216.12萬元。改造內容包括：外墻保溫改造，樓頂防水處理，節(jié)能門窗改造、小區(qū)地面修復、排水管網(wǎng)（雨污分流）建設、強弱電改造、車輛出入門禁、老年活動室改造、加裝電梯等。進展情況：改造項目于4月8日在全市率先啟動。截止目前，整個項目已基本完工。濟源晨報于6月8日對我辦的老舊小區(qū)改造工作進行了專題報道，引起較大較好的社會反響。
5、市級工程協(xié)調
第6篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了學校在年初給我們下達的任務。截止到十月底，公寓完成325萬元的收入，其中客房部完成收入：181萬元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是公寓的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴格的提貨及采購制度，領班、主管、經(jīng)理層層把關，每月的提貨量嚴格控制在最低的限度，廠房內不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，領班把關，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，因為我們承接了許多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標記，洗后還要按照所做的不同標記將物品分開才能進行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱車間內的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成?？头繕菍釉诒ＷC對客服務增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。
部門采取的幾項措施：
1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了成本。
2：客房內停止提供冷水、冰塊的服務，只有在客人提出需要時在給客人補充，節(jié)約了水能源。
3：響應市政府關于環(huán)保方面的要求，一些客用品（如：牙膏、香皂、梳子）取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。
4：廢物利用，將報廢的床單該成內枕袋。
5：嚴格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。
6：關閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。
今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻。在員工隊伍的建設上，部門積極響應大廈管委會的號召，努力培部門的業(yè)務骨干，做好第二梯隊的建設工作。今年，部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當?shù)貥I(yè)主、中飯領導和大廈領導的肯定和好評，同時，他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉，無論是業(yè)務知識還是管理水平都有了長足的進步，他們表示通過這次外派活動受益非淺，學到的很多東西是在大廈根本學不到的。目前，客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平時的工作中，部門也非常重視管理人員隊伍的建設工作，我們深知：只有培養(yǎng)出一支思想水平和業(yè)務知識過硬的管理人員隊伍，才能帶領好這個部門。部門每周召開一次領班以上的管理人員會議，在會上就部門工作中存在的問題，大家一起討論，暢所欲言群策群力，做到事事落實到人，件件有反饋。要求領班把每件事都要落實一抓到底。在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質量的服務，今年大廈的一項重要工作就是進行員工工資體系的調整，這是一項很棘手，很復雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動蕩，我們做了深入細致的工作，采取一對一的方式，反復強調這次工資調整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領會，工夫不負苦人經(jīng)過反反復復，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。
4：對大堂的地面重新進行了打磨、翻新工作及對宴會廳及部分客房地毯重新進行徹底的清洗。重新進行徹底的清洗。
5：組織員工積極參加工會舉辦的乒乓球、撲客牌、拔河等項活動。
今年部門工作存在的不足：
5：部門每月定期舉辦業(yè)務知識的專項培訓。
1：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
2：各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。
3：管理人員的綜合素質有待提高。
明年工作的展望：
明年將是一個機遇和挑戰(zhàn)的一年，部門的工作緊緊圍繞大廈的中心工作，努力完成管委會下達的經(jīng)營指標的同時對
部門的工作有以下的設想：
1：重新規(guī)范部門各個崗位的服務規(guī)范，強化員工的服務意識。
2：每位員工建立部門內部個人檔案，將每個人的表現(xiàn)紀錄在案，以年終考評是有據(jù)可查，避免人為因素。
3：將部門每次的客用品和清潔劑的提貨進行電腦化管理，嚴格控制成本在大廈的預算之下。
4：加強管理人員隊伍的建設工作，對領班以上管理人員實行季度考評、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
4．開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質量提高了，查房超時現(xiàn)象少了
7．開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在： ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預算指標，對各管區(qū)的物品領用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領取，且客用品領用責任到人
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
明年工作重點：
10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況五、加強和工程部定期協(xié)調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
5．設施設備維保計劃未落實到位按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節(jié)落實，雖然小規(guī)模、小范圍的設備保養(yǎng)我部各個管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，
13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務更具個性化、人性化在以往開夜床的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運會、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當日的節(jié)目預告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚總之，為客人提供超出客人期望值的服務一直是我們努力的目標為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務同時服務創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務才能打動客人XX年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務還有距離
1．規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次服務體現(xiàn)于細節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，
8．堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實施通過評優(yōu)，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追每月將班組評優(yōu)結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次通過一個月的運行，取到了預期的效果
1、啟動意見表：繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
l無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在XX年即將到來的日了里，我們又要起航，踏上新的征程理體系工作更加趨于成熟、完善
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，
十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
第7篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
一、規(guī)范建筑監(jiān)管、強化執(zhí)法檢查
加大對全市建設單位對使用新墻材和預拌混凝土的現(xiàn)場檢查，嚴格依照法律、法規(guī)的規(guī)定，督促施工單位應用新墻材和預拌混凝土。一是利用宣傳車、電視媒體報導，發(fā)放宣傳單等方式，宣傳墻體材料、預拌混凝土管理的相關法律法規(guī)。二是重點加強了對工業(yè)園區(qū)、市政工程、房地產(chǎn)開發(fā)小區(qū)使用預拌混凝土的檢查力度，對個別施工企業(yè)拒不使用預拌的，按照市效能辦的相關規(guī)定，報請市效能監(jiān)察領導小組審批取得《涉企檢查許可證》，下發(fā)行政處罰預先告知書，促使停止現(xiàn)場攪拌行為。三是嚴格對照已公布的新墻材企業(yè)產(chǎn)品目錄，檢查落實建設單位使用情況，及時糾正了建設工地違背承諾和違反報建時提供的合同使用不符合規(guī)定的墻材現(xiàn)象。全年執(zhí)法檢查100余次，發(fā)出整改通知書共9份，責令當場整改26起。做到了依法行政、依法辦案。全年來沒有接到一起舉報行政違法行為，在執(zhí)法過程中不出現(xiàn)任何問題，從而取得了有關部門、企業(yè)的一致好評。
二、大力加強業(yè)務學習，不斷提高執(zhí)法水平
大隊執(zhí)法職能隨著機構改革的增多，進一步提高執(zhí)法隊伍整體素質的增強，年初就制訂執(zhí)法人員的培訓工作，明確加強工作領域法律法規(guī)的學習培訓。積極參加3月份市組織的墻材革新、散裝水泥及預拌混凝土執(zhí)法培訓學習。平時著重學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《省促進散裝水泥和預拌混凝土發(fā)展條例》、《省促進發(fā)展新型墻體材料條例》、《中華人民共和國無線電管理條例》以及?；锲?、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)的學習。通過系統(tǒng)的學習培訓，每個隊員基本上能夠掌握并在實際執(zhí)法工作中能夠加以應用，執(zhí)法業(yè)務知識水平不斷提高。
三、著力扶持企業(yè)發(fā)展，加強政企對接交流，積極向上爭資金爭項目
一是大力推介綠源新型墻體材料建筑有限公司、綠環(huán)新型建材有限公司、金強建材有限公司、鼎盛混凝土公司的節(jié)能和資源綜合利用工作。二是赴南昌、上級行業(yè)管理部門協(xié)調關系，為綠源、綠環(huán)、金強建材、匯禾建材、鼎盛建材獲得了省墻辦節(jié)能和資源綜合利用專項資金補助。三是認真抓好新型墻體材料生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品認定及申報省新型墻體材料產(chǎn)品目錄審批工作。做好對全市綠源、綠環(huán)、金強、星火、紅都、閩瑞、匯禾、正興新墻材企業(yè)申報產(chǎn)品認定和省產(chǎn)品目錄，積極與企業(yè)溝通交流，現(xiàn)場了解各企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)工藝、設備、原材料構成（配比）等情況。今年2月份，在成功舉辦全省墻材革新、散裝水泥和預拌混凝土管理工作及現(xiàn)場交流會議，得到了省墻辦以及各區(qū)市墻辦領導的一致好評。
四、抓好墻革基金和散裝水泥專項基金征收與管理，準確報送信息
一是借助行政服務中心申報征收服務平臺，嚴格執(zhí)行相關法律條例的規(guī)定，認真抓好“兩金”的征收工作。二是對新建工程項目，欠繳、漏繳的建設單位、施工單位，積極地進行催繳和追繳，雖然房地產(chǎn)有價無市，2012年共征收墻革基金150余萬元，散裝水泥基金約30萬元。三是及時完成各種報表的報送，準確地向上級行業(yè)管理部門提供“基金”、粘土磚與新墻材生產(chǎn)增減、執(zhí)法工作的信息、統(tǒng)計、核對報送工作。
五、建章立制，認真抓好“兩違”督查工作
全市開展整治違法違章建筑工作以來，大隊全體人員統(tǒng)一思想，充分認識治理違法違章建筑工作的重要性和緊迫性。一是建立“兩違”值班巡查制度，堅持節(jié)假日不休息工作制；二是加大對市區(qū)違法違規(guī)建筑的檢查力度，加強對新墻材企業(yè)、混凝土企業(yè)的宣傳工作；三是在城鄉(xiāng)交叉口、國道設卡檢查，對建筑材料的使用運輸車輛進行詢查；四是將墻材生產(chǎn)企業(yè)、混凝土生產(chǎn)企業(yè)、水泥生產(chǎn)企業(yè)列入主要監(jiān)管單位，從流入建筑現(xiàn)場的源頭抓起，嚴控私搭亂建的現(xiàn)象，堅決遏制違法違規(guī)的建筑行為，營造和諧環(huán)境，促進城鄉(xiāng)建設事業(yè)健康發(fā)展。
六、積極做好其他方面的工作
一是加強對機關黨員干部的學習，建立經(jīng)常性的學習日制度，把機關干部學習與黨支部“”制度結合起來，加強黨員的學習教育；二是認真抓好無線電協(xié)管執(zhí)法工作取得較好成效。三是積極參與全市土坯改造建設工作；四是響應市委、市政府號召，大力支持“一個突出、四個加快”的科學發(fā)展路徑，以實際行動投入到管線遷移和新型建材產(chǎn)業(yè)園的建設工作中，確保了相關建設工程項目順利實施，發(fā)揮應有的作用。五是較好地完成了市政府和市工信局臨時交辦的各項工作任務。
七、存在的問題及困難
2009年市被全國列為第三批“禁實”城市以來，墻材革新工作和散裝水泥與預拌混凝土推廣工作邁入全市的前列，但中央出臺《支持等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》后，隨著危舊土坯房改造的深入推進，使得“雙禁實”成果未得到進一步鞏固；再是城鄉(xiāng)規(guī)劃區(qū)域結合部，部分違法違章建筑未得到有效遏制，由于種種原因仍在使用傳統(tǒng)建筑材料。
第8篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
一、2010年工作取得的成效
（一）強化服務措施，提高創(chuàng)新能力，兩個“中心”作用初見成效。
一育苗服務中心作用突顯。育苗中心第一車間于12月份建成投入使用。為充分發(fā)揮作用，進一步完善育苗中心基礎設施建設，安裝了自動排濕降溫、自動遮陰補光、自動噴淋、自動卷簾系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化設施，實行了全程計算機智能化管理；健全了各項管理制度和運行機制。今年共育苗三期72萬株，無償供應給100農(nóng)戶的200座日光溫室和春棚使用，有效解決了菜農(nóng)在育苗過程中面臨的困難和風險。完成新品種展示11種、新技術展示5項、舉辦專題培訓班三期，受訓人數(shù)260多人次。初步實現(xiàn)了育苗中心“科技培訓、新品種新技術展示推廣、育苗服務、種植結構調整、休閑觀光”五大功能，為設施農(nóng)業(yè)園區(qū)實現(xiàn)規(guī)范化生產(chǎn)、市場化運作、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營創(chuàng)造了條件。為農(nóng)民增產(chǎn)增收奠定了堅實基礎。
二煤化工研發(fā)中心作用明顯。，市政府與相關企業(yè)共同出資建立了褐煤研發(fā)中心并投產(chǎn)使用。為了切實發(fā)揮“研發(fā)中心”帶動煤化工向產(chǎn)業(yè)化方向的示范引領作用，協(xié)助煤化工園區(qū)促成了市政府與中鋼集團鞍山熱能研究院簽定科技合作項目，提升了“中心”褐煤化工技術研發(fā)水平；切實抓好科技廳下達的褐煤科技研發(fā)項目落實和資金管理，保證項目和資金落到實處，取得實效；整理收集“中心”相關數(shù)據(jù)和材料，為申報自治區(qū)級工程技術研發(fā)中心做前期準備。
（二）創(chuàng)新工作方法，提高科技含量，兩項工程成效顯著
一設施農(nóng)業(yè)種植水平進一步提高，設施農(nóng)業(yè)結構優(yōu)化升級工程順利實施。一是繼續(xù)搞好校地聯(lián)合，促進產(chǎn)學研結合。豐富與內蒙古民族大學、沈陽農(nóng)業(yè)大學等科研院校合作內容，創(chuàng)新服務手段。一年來，推廣新品種20個、新技術7項，組織專家入戶指導9次，現(xiàn)場解答農(nóng)民的技術疑問30余條；二是發(fā)掘培養(yǎng)本地文化水平較高、實踐經(jīng)驗較豐富的鄉(xiāng)土人才，重點培養(yǎng)，一部分人己成為技術能手、科技帶頭人。通過“傳、幫、帶”的方式推進了設施園區(qū)種植水平整體提高。三是抓典型、搞示范、帶整體、促發(fā)展。加大對科技示范戶的培養(yǎng)和扶持力度。新增加科技示范戶26戶，總量達到達36戶。通過提高科技示范戶建設標準、完善管理制度、加強技術指導、加大物資投入和強化監(jiān)督管理等措施，科技示范戶的輻射帶動作用明顯增強，有效地帶動設施農(nóng)業(yè)園區(qū)整體運行質量和水平的提高。
二發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，工業(yè)園區(qū)優(yōu)化升級工程取得實效。深入企業(yè)加大對科技政策宣傳解讀和引導力度，企業(yè)科技自主創(chuàng)新和知識產(chǎn)權意識不斷提高，創(chuàng)新能力不斷增強。積極主動為企業(yè)聯(lián)系科研院所，搭建科研平臺，促進產(chǎn)學研結合。鼓勵支持企業(yè)建立研發(fā)中心，開展技術和產(chǎn)品的自主研發(fā)，打造自主知識產(chǎn)權和名優(yōu)產(chǎn)品，提高企業(yè)核心競爭力和知名度。截至到11月未，新建企業(yè)研發(fā)中心三個。3月份，我們?yōu)楣I(yè)園區(qū)申報的“自治區(qū)高新技術特色工業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地”材料已通過通遼市科技局初審，通遼市政府批準，上報到自治區(qū)科技廳。申報國家級高新技術企業(yè)工作開始起步。工業(yè)園區(qū)優(yōu)化升級工程取得實效。
（三）加大宣傳力度，提高科技意識，兩個推進工作成果豐碩。
一自主知識產(chǎn)權推進工作有了明顯進展。截至10月末，申報專利5件，其中發(fā)明專利2件，授權3件，分別比去年增加了1件。采取多種形式宣傳知識產(chǎn)權，促進全社會專利意識的提高。按照國家和自治區(qū)知識產(chǎn)權局“天網(wǎng)”、“雷雨”行動要求，制定了霍林郭勒市專利執(zhí)法專項行動方案，積極開展了保護專利權專項行動，企業(yè)保護和運用知識產(chǎn)權的意識和能力不斷提升。
二科技素質推進工作成效斐然。廣泛開展科技活動周，“科技三下鄉(xiāng)”等載體活動。圍繞“節(jié)約資源能源，保護生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”這一主線，針對當前社會熱點和群眾實際需求，開展了以“努力構建和諧霍林郭勒——科技創(chuàng)造美好未來”為主題的科技活動周活動。舉辦各類科普講座3場、科技培訓班1期，參加人數(shù)約余人（次）；發(fā)放科普圖書100余冊、科技宣傳資料500多份；懸掛標語8幅，展出科普展板5塊、科普圖片（掛圖）8幅；與相關部門組織“科技下鄉(xiāng)”活動三次。通過現(xiàn)場設置科技成果宣傳展臺、科技咨詢臺等形式，向廣大農(nóng)牧民宣傳科技知識。編印發(fā)放了各類種養(yǎng)殖適用技術資料1000余份。通過活動，全市掀起了尊重科學、學習科學、應用科學、熱愛科學新。
充分利用新聞媒體、《科技動態(tài)》和科技網(wǎng)站，定期宣傳公共科技知識、法律法規(guī)、科技工作情況。2010年，宣傳科技法律法規(guī)4部，16期。編發(fā)科技動態(tài)20期，印發(fā)400多份。在科技網(wǎng)站上傳科技信息80余條。通過各種形式宣傳，全民科技首位意識不斷提高。
以抓人才管理、服務和優(yōu)化人才成長環(huán)境為重點，積極實施“人才強市”戰(zhàn)略。加強專家信息庫建設，為高層次人才引進培養(yǎng)做好貯備工作。目前，入庫各類專家已達20位。認真落實市委、政府有關于人才工作制度和運行機制，切實提高科技人才管理和服務水平。加強對《霍林郭勒市科學技術獎勵辦法》及其實施細則的宣傳，不斷優(yōu)化有利于人才發(fā)展的環(huán)境，激發(fā)優(yōu)秀科技人才創(chuàng)新動力。
（四）抓好項目管理，提高服務水平，兩項工作穩(wěn)步推進。
一科技項目收集、申報、爭取工作。對我市重點開發(fā)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、有良好市場前景的招商企業(yè)進行調研，開展科技項目收集入庫貯備工作。同時，根據(jù)項目申報指南，認真篩選，積極申報。2010年，新增入庫項目12個，向上業(yè)務申報了9個，其中直接走財政2個，上報自治區(qū)科技廳4個，通遼市局1個。審批下達4個。
二是防震減災工作。定期對我市數(shù)字地震監(jiān)測臺設備和院落進行維護修繕，確保監(jiān)測臺的正常運行、數(shù)據(jù)信息準確暢通。嚴格執(zhí)行24小時值班制度，保證出現(xiàn)地震情況能夠在第一時間上報處理。根據(jù)市政府人動情況，相應地調整了“三網(wǎng)”工作人員。確保地震工作有序有效進行。
規(guī)范抗震設防審批程序,由事后監(jiān)督向事前管理轉變。實現(xiàn)工程審批、監(jiān)督、驗收全程管理。今年共審批項目50個，目前完成驗收的19個。指導市內19個相關單位完善了地震應急子預案,完成了我市地震應急基礎數(shù)據(jù)庫建設,提高了我市防震減災的能力。
積極組織學校開展地震應急演練，進一步增強了廣大師生的防震意識和應急能力。按照“積極、慎重、科學、有效”的防震減災宣傳工作方針，以提高全民防震減災意識、弘揚抗震救災精神為重點，扎實開展多種形式的宣傳。
（五）建設“四型”機關，樹立部門良好形象，工作效能明顯提升。
以深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)為契機，全力打造“四型”（學習型、服務型、創(chuàng)新型、和諧型）機關。年初制定了學習計劃，規(guī)定周五下午為集中學習時間，加強學習，努力提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，建設學習型機關；樹立“規(guī)范就是形象”的觀念，不斷拓寬服務渠道，改進服務手段，創(chuàng)新服務方法，做到誠信服務、文明服務，建設服務型機關；成立科技成果推廣中心，構建適應跨越發(fā)展創(chuàng)新體系，從工作理念、工作思路到工作方法、管理體制機制，實施全方位創(chuàng)新，建設創(chuàng)新型機關；健全各項規(guī)章制度，堅持以制度管人，以紀律約束人，樹立“全局一盤棋，協(xié)力促發(fā)展”的工作理念，建設和諧型機關。
一年來，科技工作取得了一定的成績。同時也存在著一些制約因素和問題，主要表現(xiàn)在：科技工作體制機制還不健全、不完善，科技成果不能卓有成效推廣；科技為經(jīng)濟社會服務的能力不強；全社會科技創(chuàng)新意識和能力亟待加強；政府及企業(yè)對科技的投入明顯不足；領軍型高科技人才和創(chuàng)新性團隊匱乏等等。這些問題需要我們在今后的工作中認真加以解決。
二、2011年工作計劃
2011年,是實施“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃的起步之年。科技工作將在市委、政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，以加快建設創(chuàng)新型霍林郭勒為目標，立足新起點，實現(xiàn)新跨越。按照全市總體安排部署，工作思路是：“堅持一個戰(zhàn)略、突出抓好二個中心、實施三項工程、做好四個方面的工作”。爭創(chuàng)09-10年度全國科技進步考核先進市。加快科技創(chuàng)新和成果普及應用，推動經(jīng)濟發(fā)展向創(chuàng)新驅動、內生增長型轉變，促進我市經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展。
一、堅持一個戰(zhàn)略
即：實施科技大開放戰(zhàn)略，不斷提升科技創(chuàng)新水平
積極開展科技對外合作與交流，全面實施科技開放。在農(nóng)業(yè)方面，繼續(xù)抓好我市與沈陽農(nóng)業(yè)大學、內蒙古民族大學地校科技合作以及與遼寧北鎮(zhèn)科協(xié)橫向科技聯(lián)合，不斷豐富合作內容、拓寬合作范圍、提升合作質量和績效水平。在工業(yè)方面，堅持政策引導和推動，搭建產(chǎn)學研平臺，把企業(yè)作為科技創(chuàng)新、科技合作和成果轉化應用的主體，鼓勵和支持企業(yè)與高等院校、科研機構合作開展關鍵技術、共性技術的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)學研的良性互動。突出科技招商，把招商目光盯在產(chǎn)學研相結合、具有自主知識產(chǎn)權、有持續(xù)研發(fā)能力的項目上，盯在科技含量高、市場需求大、發(fā)展前景廣的項目上，盯在應用高新技術嫁接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)項目上，達到既引資金又引技術、既引項目又引科技的目的，推動企業(yè)走集約型發(fā)展之路。全力做好煤化工園區(qū)和中鋼鞍山熱能研究院的科技合作項目管理與服務，盡快拿出科研成果并轉化應用實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，使褐煤化工行業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點。積極帶領企業(yè)、科技示范戶參加各種形式的科技博覽會、科技合作項目洽談會、赴先進地區(qū)考察學習，擴大宣傳，開闊視野，促進科技交流與合作，不斷提高自主創(chuàng)新能力。同時，要探索人口資源、環(huán)境保護、醫(yī)藥衛(wèi)生、防震減災等社會事業(yè)的科技合作與交流，促進環(huán)境友好型、資源節(jié)約型和諧社會建設。
二、突出抓好二個中心
即：高效設施農(nóng)業(yè)工廠化育苗服務中心和褐煤化工研發(fā)中心。
育苗服務中心。要完善功能性和基礎設施建設，強化從業(yè)人員、管理人員技能培訓，提高種苗供應數(shù)量和質量，切實解決好菜農(nóng)育苗難制約設施農(nóng)業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。探索“中心”新的管理制度和運行機制，更好發(fā)揮服務中心“科技培訓、新品種新技術展示推廣、育苗服務、結構調整、休閑觀光”五大功能，引領設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向精品特色、高產(chǎn)高效方向發(fā)展。今年是育苗中心運行的第二年，對園區(qū)內菜農(nóng)繼續(xù)實行免費供應種苗。力爭全年三期育苗量達70萬株以上。其中：早春育苗是重點，滿負核育苗量要達到24萬株以上，滿足150農(nóng)戶種苗需求。
褐煤研發(fā)中心建設。在做好我市與中鋼鞍山熱能研究院褐煤化工研發(fā)科技合作項目管理和服務的同時，對科研成果及時進行申報鑒定，取得自主知識產(chǎn)權，產(chǎn)生行業(yè)第一臺標準設備，第一套成熟專技技術，示范引領煤化工行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。努力爭取國家、自治區(qū)的政策支持和資金扶持，為“中心”發(fā)展注入新的生機活力。積極申報自治區(qū)級工程技術研發(fā)中心，提質升級，早日建設區(qū)域褐煤研發(fā)中心，搶占褐煤化工行業(yè)發(fā)展的先機。
三、實施三項工程
（一）實施科技入園惠農(nóng)工程，實現(xiàn)科技興園富民。大力引導農(nóng)戶進一步完善溫室工程建設，提高科技含量，做到“穿鞋”“帶帽”“著裝”全副武裝保溫增溫，增強抗災能力和生產(chǎn)能力，提高效益。充分利用地?？萍己献鳌M向科技聯(lián)合平臺，切實抓好科技示范基地、科技示范戶的新品種新技術引進、試驗、示范、推廣工作。實現(xiàn)典型引領，以點帶面，整體推進；切實抓好菜農(nóng)技能訂單培訓，全面提高科技素質。注入科技要素，提升農(nóng)科協(xié)、農(nóng)村合作社等中介服務組織管理和服務水平，使設施農(nóng)業(yè)園區(qū)逐步實現(xiàn)標準化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、市場化運作，提升園區(qū)整運行質量和水平，實現(xiàn)科技強區(qū)富民。積極申報自治區(qū)級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)，努力向上級業(yè)務部門爭取資金扶持，實現(xiàn)園區(qū)優(yōu)化升級。
（二）實施科技入園興企工程，切實增強科技創(chuàng)新能力。通過深入園區(qū)宣傳解讀科技政策、幫助園區(qū)爭取科技政策、督促園區(qū)落實科技政策，大力實施科技政策入園，使園區(qū)和企業(yè)享受更多的科技政策優(yōu)惠；通過向上爭取科技項目、向外招商引進科技項目，大力實施科技項目入園，使科技人才、高新技術、優(yōu)秀成果等創(chuàng)新資源向工業(yè)園區(qū)集中；通過搭建產(chǎn)學研平臺，引導鼓勵企業(yè)與科研院所開展科技合作、聯(lián)合，共贏發(fā)展，大力實施創(chuàng)新技術入園，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力；通過引導園區(qū)加快發(fā)展低能耗、低（零）排放、非資源依賴型的科技產(chǎn)業(yè)，大力實施節(jié)能減排技術服務入園，促進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。在科技項目的安排上，側重向節(jié)能環(huán)保高新技術產(chǎn)業(yè)傾斜。明年要打造1-2個國家級高新技術企業(yè)，帶動園區(qū)優(yōu)化升級，促進發(fā)展方式轉變。密切聯(lián)系園區(qū)管理部門，加強管理和督導，使科技入園興企工程落到實處。逐步建立以政府為引導、市場為導向、企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新體系。
（三）實施知識產(chǎn)權保護工程，著力培育知識經(jīng)濟。充分利用媒體宣傳和載體活動，大力開展知識產(chǎn)權宣傳，提高全民知識產(chǎn)權意識。加大執(zhí)法力度，加強知識產(chǎn)權保護，發(fā)揮知識產(chǎn)權在科技管理中的導向作用，提高我市自主知識產(chǎn)權的競爭力。積極爭取上級專利資助項目，促進成果轉化、鼓勵和引導企業(yè)科技人員開發(fā)申請專利技術，確保全市專利申請量大幅度增長，培育發(fā)展知識經(jīng)濟。
四、做好四個方面的工作
（一）做好科技人才建設工作，為提高自主創(chuàng)新能力提供智力保障?？萍既瞬抨犖榻ㄔO是科技發(fā)展的關鍵。一是認真貫徹《霍林勒郭市科學技術獎勵辦法》及其實施細則，營造科技創(chuàng)新的氛圍，充分發(fā)揮科技型人才的積極性和創(chuàng)造性，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；二是繼續(xù)實施各類優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃，搞好繼續(xù)教育，提高科技人才隊伍整體素質，優(yōu)化科技隊伍結構；三是加強專家信息庫建設，不斷增加各類專家的入庫數(shù)量。通過建立以項目開發(fā)、基地建設為載體的人才引進服務體系，形成對外開放、對內聯(lián)動，不求所有、但求所用的人才培養(yǎng)和使用的新機制，增強對人才的吸引力和凝聚力。重點建設好技術創(chuàng)新、科技企業(yè)家、科技管理、科技中介服務等幾支人才隊伍，為提高創(chuàng)新能力提供更多人才資源。同時，對引進的人才建檔立案，進行跟蹤服務。
（二）做好民生科技工作，提高全民科技素質。
全面實施《全民科學素質行動計劃綱要》。認真抓好科技活動周、科技三下鄉(xiāng)等載體活動。繼續(xù)與主要宣傳媒體合作，搞好科技宣傳窗口建設、辦好《科技動態(tài)》、豐富科技網(wǎng)站內容，普及科學知識、倡導科學方法、傳播科學思想、弘揚科學精神，提高全民的科技素質和創(chuàng)新意識。
（三）做好科技項目工作，促進成果轉化產(chǎn)業(yè)升級。
圍繞重點行業(yè)企業(yè)，收集科技成果，編制可研報告，做好項目入庫貯備工作。同時，根椐科技廳項目申報指南，積極甄選申報、跟蹤盯跑，力爭有更多科技項目落戶我市，加快科技成果轉化和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。
第9篇：服務中心節(jié)能工作計劃范文
旅游局2017年上半年工作總結及下半年工作計劃范例【一】
上半年工作總結
2017年上半年，我局在市委、市政府的正確領導下，在溫州市局的關心支持下，積極推進xx旅游業(yè)發(fā)展。1-6月，全市共接待游客x萬人次，同比增長x%;實現(xiàn)旅游收入x億元，同比增長x%，旅游經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、抓實項目建設，繪就xx旅游新藍圖
1、規(guī)劃設計方面。完成《寨寮溪風景名勝區(qū)總體規(guī)劃(修編)》批復及景區(qū)內禾竹農(nóng)業(yè)園、幸福谷、禪文化園、甌越春秋文化園等4個項目詳細規(guī)劃報批，完成《黃林村歷史文化村落保護與利用規(guī)劃》修編和奇云山、濱海運動休閑旅游區(qū)等項目策劃。
2、景區(qū)建設方面。寨寮溪景區(qū)主要完成木活字印刷村新館周邊景觀和安防建設工程、九珠潭神龜湖景觀改造一期工程，木活字印刷村新館進入裝修布展階段。桐溪景區(qū)主要完成龍?zhí)缎∑脚_、巖庵洞等項目建設。同時，擬定銅盤島景區(qū)問題初步解決方案，并積極推進前期準備工作。
3、配套建設方面。完成全市指示系統(tǒng)設計方案，牽頭外灘噴泉旁、周家橋村沿河公園、羅陽大道沿河景觀綠道等處10座旅游廁所創(chuàng)建。
4、智慧旅游方面。完成3個景區(qū)客流量分析、4個景區(qū)微信語音導覽等系統(tǒng)建設，并對當前3A級景區(qū)監(jiān)控布局情況進行摸底，為下一步接入市局大數(shù)據(jù)平臺做好前期調研工作。保障景區(qū)WIFI、多媒體互動屏、景區(qū)信息屏、智慧旅游體驗點等已建智能化項目正常運行，以及旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信等平臺旅游資訊及時。
5、招商引資方面。認真落實《xx市重大旅游項目用地管理辦法》，整合包裝福泉山、河岙綠谷等招商引資項目資源，并積極推進禾竹農(nóng)業(yè)園、叢林探險、五谷小鎮(zhèn)等項目建設。上半年旅游投資項目完成有效投資15240萬元，其中新望酒店擴建9000萬元、五谷小鎮(zhèn)3000萬元、幸福谷1400萬元。
二、抓好鄉(xiāng)村旅游，推進xx旅游新發(fā)展
1、加快項目建設。積極推進瞿湖古道修復建設，已完成路面修復、休息亭廊等工程建設，現(xiàn)等待考核驗收;積極推進林垟濕地童年農(nóng)業(yè)觀光園建設，投資2000萬元完成觀光大棚、跑馬場、荷花池、龍蝦垂釣池等項目建設，有望在年底對外開放。
2、規(guī)范民宿發(fā)展。進一步優(yōu)化民宿發(fā)展環(huán)境，打造xx特色民宿品牌，協(xié)助市農(nóng)辦完成《xx市民宿管理辦法》并報市人民政府審批，努力做大做強民宿旅游產(chǎn)業(yè)。
3、加強品牌創(chuàng)建。優(yōu)化整合全市鄉(xiāng)村旅游資源，積極推進特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建，力爭今年創(chuàng)成國家AAA級旅游景區(qū)1個、省級特色旅游產(chǎn)品1個及市級特色旅游產(chǎn)品3個以上?，F(xiàn)已啟動創(chuàng)建陳岙村為國家AAA級旅游景區(qū)，馬嶼鎮(zhèn)碩園農(nóng)業(yè)園為省級果蔬旅游采摘基地，雙溪寨農(nóng)家樂為浙江省老年養(yǎng)生旅游示范基地，東元村、塔石村、東源村、東寺前村為市特色旅游村，軍夢園為市自駕車旅游營地驛站，四季青服裝城、馬嶼農(nóng)業(yè)綜合服務中心為市特色旅游購物場所，正在按相關標準積極推進軟硬件配套設施建設。
三、抓細行業(yè)監(jiān)管，護航xx旅游新業(yè)態(tài)
1、加強旅游市場監(jiān)管。上半年以來，開展旅游市場綜合大檢查、出團例行檢查、專項檢查等各類檢查21次，發(fā)放整改通知書3份，實施行政處罰1例，切實維護了旅游市場秩序。同時，認真受理旅游投訴，受理6起，結案6起，理賠金額6000元，辦結率和滿意率均為100%。
2、強化旅游安全生產(chǎn)。認真貫徹落實“一崗雙責”責任制，明確各旅游企業(yè)負責人為旅游安全生產(chǎn)工作的第一責任人。細化各階段工作重點，積極開展安全隱患排查整治工作，督查旅游企業(yè)102次，發(fā)現(xiàn)一般隱患377處，整改377處，整改率達100%。
3、助力行業(yè)爭優(yōu)創(chuàng)牌。充分發(fā)揮xx旅游資源的復合優(yōu)勢，推進旅游企業(yè)發(fā)展，助力我市服務業(yè)強縣(市、區(qū))培育建設。通過組織外出學習、邀請專家指導，積極推進順達國旅創(chuàng)建五星級品質旅行社、新都大酒店創(chuàng)建四星級酒店。邀請專業(yè)老師指導，順達國旅繆沁儒、xx中旅涂晶晶在溫州市十大金牌導游大賽中分獲“溫州市十大金牌導游”、“溫州市最佳講解獎”稱號。
4、深化精神文明建設。以全國文明城市創(chuàng)建為契機，積極開展“文明旅游進社區(qū)”、“文明旅游勸導”、“誠信旅行社、誠信星級飯店”創(chuàng)建等文明旅游系列活動。在景區(qū)完善文明提示牌，并組織開展環(huán)境整治;在旅行社發(fā)放文明旅游宣傳資料，宣傳文明旅游知識。
四、抓緊市場促銷，開拓xx旅游新市場
1、品牌宣傳。在依靠傳統(tǒng)媒體、新媒體做好推廣文章的同時，聯(lián)合xx市旅游集散中心通過智能體驗、旅游廣告等形式做好xx旅游宣傳文章。
2、節(jié)慶籌劃。充分發(fā)揮聚集效應，上半年推出曹村花燈文化節(jié)、桐浦創(chuàng)意油菜花節(jié)、“多彩馬嶼”文化旅游節(jié)、高樓楊梅文化節(jié)等4個旅游節(jié)慶活動，以及桐浦、馬嶼和高樓鎮(zhèn)的旅游風光攝影大賽，“5.19中國旅游日”惠民活動，xx旅游走進玉海街道縣前社區(qū)等其它系列活動。
3、客源開拓。積極參加上級組織的第九屆中國(溫州) 網(wǎng)絡旅游節(jié)、高鐵杭州東站“溫州旅游匯客廳”啟用儀式等各類旅交會和推介會，并自行組織赴紹興、寧德等地推介xx旅游，還邀請溫州市50多家旅行社和戶外俱樂部到寨寮溪幸福谷樂園等景區(qū)踩線，努力開拓客源地市場。
五、抓牢內部建設，展現(xiàn)xx旅游新形象
1、積極推進“最多跑一次”工作。以權責清單為基礎，全面梳理涉及行政許可、行政處罰等領域的權力事項，及時公布“最多跑一次”行政審批事項8項、梳理公共服務事項11項、行政處罰事項20項，覆蓋行政事項80%以上。同時，推進“一窗受理、集成服務”改革，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，當好“店小二”，避免群眾來回奔波，方便企業(yè)、群眾辦事。
2、深化作風建設活動。認真組織開展“強責任敢擔當，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風建設活動，以“五查五看”為抓手，認真查擺自身存在的作風問題。其中，領導班子自查作風問題5個，已落實整改1個;班子成員自查作風問題28個，已落實整改23個;其他黨員干部自查作風問題153個，已落實整改131個。
3、積極推進旅游惠民服務。深化“兩學一做”學習教育，全面提升黨員干部服務意識。推進全程跟蹤服務，局領導帶領相關科室成員“走出機關、走進企業(yè)”，與星級飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游點等旅游企業(yè)建立固定聯(lián)絡關系，幫助企業(yè)節(jié)能減排、人才引進、創(chuàng)新發(fā)展、開拓市場。繼續(xù)執(zhí)行部分優(yōu)秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景區(qū)門票優(yōu)惠政策，提升他們的榮譽感和歸屬感，激發(fā)他們參與我市經(jīng)濟社會建設的積極性和創(chuàng)造性。
下半年工作計劃
下半年，我局將以黨的和省第十四次黨代會精神為指導，繼續(xù)圍繞加快發(fā)展旅游經(jīng)濟目標，進一步整合旅游資源，優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境，狠抓旅游項目建設，努力做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，促進旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
一、實施產(chǎn)業(yè)帶動戰(zhàn)略，推進重點項目建設
推進寨寮溪、桐溪等旅游景區(qū)建設，啟動桐溪景區(qū)侯船房建設，完成木活字印刷村新館布展和裝修工程。推進“十大責任捆綁攻堅行動”，招商引資工作方面推進銅盤島景區(qū)建設，努力解決歷史遺留問題，完成土地招拍掛工作，爭取景區(qū)早日對外開放;十大亮點區(qū)塊建設方面推進中塘河生態(tài)慢行廊道建設，完成工程用地政策處理、沿線橋梁建設和景觀帶設計，并啟動上望段1公里的試驗段綠化工程建設。積極探索旅游機制改革，謀劃組建旅司，搭建旅游投融資平臺，促進我市旅游資源的整合開發(fā);探索旅游用地機制改革，研究旅游項目點狀供地，為項目實施落地提供政策支持。謀劃旅游招商引資工作，將寨寮溪集散中心、上澤古村落、馬嶼河岙谷農(nóng)莊等10個項目納入全市招商引資項目庫，完成2個招商引資項目簽約意向，并推進禾竹農(nóng)業(yè)園、叢林探險、五谷小鎮(zhèn)等項目審批及建設。
二、深化產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略，推進旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新
堅持“標準引導、規(guī)范提升”，將旅游經(jīng)濟納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核內容，推動產(chǎn)業(yè)融合從被動、點上向主動、面上深度融合轉變。繼續(xù)做好“點、線、面”相結合文章，深入實施鄉(xiāng)村旅游精品工程，重點指導馬嶼鎮(zhèn)碩園農(nóng)業(yè)園、雙溪寨農(nóng)家樂、東源村、四季青服裝城等旅游點創(chuàng)建省市級特色旅游產(chǎn)品。繼續(xù)指導陳岙村創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)，完善村內軟硬件設施，爭取年內創(chuàng)建成功。
三、實施品牌推廣戰(zhàn)略，不斷拓展客源市場
加強媒體溝通合作，繼續(xù)與浙江電視臺、江南游報、溫州網(wǎng)等有關網(wǎng)絡媒體合作，并利用自有旅游網(wǎng)、微博、微信等平臺加強宣傳，不斷提升xx旅游目的地的形象。辦好湖嶺鄉(xiāng)村部落旅游節(jié)、xx市露營大會等節(jié)慶活動，不斷提升xx旅游知名度。積極參加各類旅交會和推介會，同時加強同周邊縣(市、區(qū))旅游同行合作，做到信息互通、客源互送。
四、推進品質提升戰(zhàn)略，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
加強旅游服務質量滿意度跟蹤測評，完善受處理投訴機制，加強旅游合同、旅游廣告、旅游用車、旅游保險等監(jiān)管力度，切實提升xx旅游服務質量。加強旅游安全管理，認真落實安全生產(chǎn)責任，重點抓好特殊時段、旅游用車等旅游安全監(jiān)管工作。做好文明旅游工作，建立有效的團前、團中文明提示機制，切實發(fā)揮導游員和領隊人員的示范帶頭作用。指導順達國旅創(chuàng)建五星級品質旅行社，指導新都大酒店創(chuàng)建四星級飯店。
旅游局2017年上半年工作總結及下半年工作計劃范例【二】
xx縣旅游工作立足生態(tài)和資源優(yōu)勢，以落實自治區(qū)、州、縣重點工作為依據(jù)，圍繞“枸杞之鄉(xiāng)”，依托集現(xiàn)貨交易、加工包裝、倉儲運輸、電子商務于一體的枸杞交易市場，通過建設高標準枸杞種植示范園、采摘體驗園、生產(chǎn)觀摩線、旅游購物區(qū)，整體打造融合枸杞“參觀、體驗、品嘗、購買”的市場綜合體，實現(xiàn)旅游與農(nóng)業(yè)的有機結合;要突出民族文化特色，重點打造好巴音阿門、平安敖包景區(qū)?，F(xiàn)就上半年旅游工作匯報如下：
一、上半年工作回顧
(一)旅游經(jīng)濟運行基本情況
1-6月，全縣共接待國內外游客32.4萬人次，旅游收入1.2億元。
(二)主要工作開展情況。
(1)重點工程有序推進。一是《x疆xx縣巴音阿門旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》、《x疆xx縣平安敖包旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》和《x疆xx縣枸杞綜合市場修建性詳細規(guī)劃》6月9日通過我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃領導小組審定;等待州城鄉(xiāng)規(guī)劃領導小組對該項目規(guī)劃方案進行審定。二是5月18日簽訂環(huán)疆自駕營地xx縣木特塔爾沙漠投資協(xié)議，完成托托鎮(zhèn)自駕游營地規(guī)劃本，通過我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃領導小組審定。
(2)落實縣委、政府各項重點工作。一是做好民族團結進步年和創(chuàng)建全國民族團結進步示范縣、兩學一做的相關工作，指定專人負責工作，及時上報相關資料。2、結合單位工作性質，開展“雙創(chuàng)”工作。一是每月組織人員參加縣學習教育督導組的督導學習和測試。二是對于服務對象，不定期對轄區(qū)內景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂開展“雙創(chuàng)”宣傳活動，為我縣“雙創(chuàng)”工作盡一份力量。
(3)多措施、多方面宣傳旅游。一是上半年組織旅游企業(yè)參加x疆春季特色旅游國際交易會、x疆第十一屆環(huán)賽里木湖公路自行車賽和“湖北人游博州”旅游推介會，帶去了xx的旅游特產(chǎn)、魅力xx宣傳冊、百年xx、盛世雋永的宣傳片、旅游線路圖等，多方面宣傳xx旅游。二是邀請韓光輝導演帶領自治區(qū)電視臺攝影組拍攝xx宣傳片，主要拍攝了xx平安敖包、巴音阿門景區(qū)、托托鎮(zhèn)木特塔爾沙漠以及蒙古族文化、特色美食等，充分展示xx特有文化和旅游資源。
二、存在的問題
上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在規(guī)范管理等方面取得了一些成績，但同時也存在著一定的問題和不足，具體表現(xiàn)在：一是由于我縣旅游業(yè)起步較晚，基礎設施薄弱。二是部分從業(yè)人員的素質不高，服務不規(guī)范、業(yè)務技能不熟，有待于提高。三是宣傳經(jīng)費短缺，整體宣傳力度跟不上。四是重點工程進程緩慢，由于資金的缺乏，項目至今未開工。
三、下半年工作計劃
(一)推進旅游項目建設。一是啟動xx縣木特塔爾沙漠自駕營地建設項目、xx縣巴音阿門景區(qū)旅游基礎設施建設項目和xx縣平安敖包3A景區(qū)建設項目，以便盡快完成項目的實施;二是力爭2017年新增3家三星級農(nóng)家樂。
