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關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;物資;采購(gòu)成本
中圖分類號(hào):F407 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
目前,為了滿足不斷增長(zhǎng)的電力需求,國(guó)家加大了電力項(xiàng)目的投入。工程項(xiàng)目中涉及的設(shè)備、材料較多,在工程成本中物資成本占到70—80%。對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),有效的控制采購(gòu)成本是工程項(xiàng)目的價(jià)值鏈中重要一環(huán),是工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分,對(duì)于工程項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值具有重要意義??刂莆镔Y采購(gòu)成本,能夠幫助工程項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行,保障工程項(xiàng)目順利實(shí)施,降低工程成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)管理水平,有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一、工程項(xiàng)目物資采購(gòu)成本的控制的意義
目前我國(guó)建設(shè)工程正在處于高速發(fā)展的時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,有效控制工程項(xiàng)目物資采購(gòu)成本,保障工程項(xiàng)目順利開(kāi)展,確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和工程工期,以及企業(yè)獲得相應(yīng)的盈利、做大做強(qiáng)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等都具有實(shí)質(zhì)性意義。
二、工程項(xiàng)目物資采購(gòu)成本控制措施
1 建立、完善采購(gòu)制度,明確采購(gòu)及審批權(quán)限
工程項(xiàng)目中物資采購(gòu)成本的控制必須應(yīng)該要有相關(guān)的規(guī)章和制度作為保障,而建立健全完善的工程項(xiàng)目中物資采購(gòu)成本控制的相關(guān)規(guī)章和制度同樣是相關(guān)部門(mén)和工作人員所認(rèn)真對(duì)待的。依據(jù)企業(yè)的性質(zhì),規(guī)范建立完善的采購(gòu)框架及采購(gòu)流程控制,采購(gòu)流程分權(quán)運(yùn)作、互相制約,合理分工、不相容職務(wù)分離、職責(zé)明確,嚴(yán)禁一人完成采購(gòu)的全過(guò)程。
2 加強(qiáng)物資需求計(jì)劃管理,嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量
(1)按照?qǐng)D紙、根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)工期計(jì)劃安排認(rèn)真提出物資需用計(jì)劃,合理儲(chǔ)備
物資成本計(jì)劃的制定,必要前提是熟悉整個(gè)工程的合同材料費(fèi)用構(gòu)成,并事先做好物資策劃。按照?qǐng)D紙、根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)工期計(jì)劃安排認(rèn)真提出物資需用計(jì)劃,同時(shí)還應(yīng)對(duì)投標(biāo)的成本總量參照施工進(jìn)度進(jìn)行分解,分解完畢后的數(shù)據(jù),還要通過(guò)收集各方資料進(jìn)行最終的調(diào)整,力求使成本分解的更加準(zhǔn)確,這也為下一步制定成本考核目標(biāo)、進(jìn)行過(guò)程控制提供了依據(jù)。先進(jìn)合理的物資儲(chǔ)備及儲(chǔ)存方式對(duì)于人力、物力和運(yùn)力等資源的有效利用具有重要意義。計(jì)劃量過(guò)大,不但增大資金占用成本,而且存在因存放保管、產(chǎn)品淘汰貶值等加大成本,對(duì)工程的協(xié)調(diào)平衡、物資有效期等也不利,因此需用計(jì)劃必須科學(xué)、合理、具有預(yù)見(jiàn)性。
(2)優(yōu)化設(shè)計(jì),優(yōu)化施工
在已經(jīng)構(gòu)建工程設(shè)計(jì)上,進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)和優(yōu)化施工,降低物資的使用數(shù)量及安裝施工費(fèi)用,從而降低采購(gòu)成本。
(3)使用新材料、新工藝,進(jìn)行性價(jià)比分析,做好材料替代
使用新材料、新工藝,不但能減少材料耗量,降低材料采購(gòu)成本,而且能夠方便施工,解決施工困難。如使用砼外加劑、粉煤灰、鋼纖維、礦渣等,可以減少水泥用量,增加砼強(qiáng)度和活力性,延長(zhǎng)或縮短砼凝固時(shí)間,降低施工難度。
(4)與庫(kù)房、施工連隊(duì)保持溝通和資源信息共享,充分利用庫(kù)存
完善倉(cāng)庫(kù)、施工連隊(duì)和采購(gòu)人員的信息溝通接口,保證信息的暢通,及時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)到貨情況、庫(kù)存情況和現(xiàn)場(chǎng)使用情況,便于采購(gòu)人員做出正確的采購(gòu)決策,也避免造成庫(kù)存積壓。
(5)采購(gòu)人員匯總編制采購(gòu)計(jì)劃
在采購(gòu)計(jì)劃控制上,物資計(jì)劃人員應(yīng)該處于主動(dòng)地位,對(duì)每一份物資需求計(jì)劃單都必須嚴(yán)加審核,杜絕見(jiàn)計(jì)劃單就買、有領(lǐng)導(dǎo)簽名就算的習(xí)慣。在審核過(guò)程中需要考慮的因素包括:需求計(jì)劃的依據(jù);材料的庫(kù)存及利用;采購(gòu)周期與需求日期;材料的替代;市場(chǎng)行情;物資經(jīng)營(yíng)(合理儲(chǔ)備);材料批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì);物資的配套采購(gòu);材料能否從其它工程調(diào)撥等。
(6)實(shí)行預(yù)算和定額管理,降低消耗量
企業(yè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、行規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),制定項(xiàng)目工程的定額,用于各個(gè)工程項(xiàng)目的控制管理,按照施工圖預(yù)算,計(jì)算出單位工程或單項(xiàng)工程的材料消耗量,在此量范圍內(nèi)控制使用,避免盲目和浪費(fèi)。
3 探索、創(chuàng)新物資采購(gòu)方式,控制采購(gòu)價(jià)格
(1)合理選擇采購(gòu)方式,嚴(yán)格招議標(biāo)程序
通過(guò)有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)、定向談判、詢價(jià)采購(gòu)等不同的采購(gòu)方式,以及多種招標(biāo)方式的合理組合使用,將有助于提高采購(gòu)效率和質(zhì)量,從而有利于降低采購(gòu)成本。對(duì)一些規(guī)定采購(gòu)方式之外的物資,可以積極創(chuàng)新采購(gòu)方式,例如,國(guó)家電網(wǎng)公司物資采購(gòu)中采用的“協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)”、“超市化采購(gòu)”等創(chuàng)新采購(gòu)方式,通過(guò)談判先確定協(xié)議供貨商、明確物資品種、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送及服務(wù)要求,形成企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)平臺(tái),使采購(gòu)過(guò)程具有規(guī)范快捷、高效優(yōu)質(zhì)、操作性強(qiáng)等特點(diǎn),極大地促進(jìn)物資集約化發(fā)展,大大地提高了工作效率和降低了物資采購(gòu)成本。對(duì)規(guī)定招議標(biāo)采購(gòu)物資,必須嚴(yán)格按照招議標(biāo)采購(gòu)程序執(zhí)行,在事先提出的采購(gòu)條件下,進(jìn)行招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo),擇優(yōu)選擇交易對(duì)象并簽訂協(xié)議。整個(gè)過(guò)程要求公開(kāi)、公平、公正和擇優(yōu)。
(2)集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送
將各個(gè)工程的主要物資納入公司集中采購(gòu),通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái),及時(shí)反映物資采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)信息、各工程物資驗(yàn)收情況、使用和庫(kù)存情況等信息,使采購(gòu)物資產(chǎn)生規(guī)模效益。相關(guān)的采購(gòu)人員應(yīng)該掌握市場(chǎng)行情和區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì);利用好政策,如國(guó)家層面的免稅區(qū)、政策優(yōu)惠,企業(yè)廠家的現(xiàn)款和數(shù)量折扣、區(qū)域優(yōu)惠等等;選擇最佳采購(gòu)時(shí)點(diǎn)和采購(gòu)批量,以及采購(gòu)地點(diǎn),確保物資能夠以最低的成本、最好的服務(wù)、最低的物流費(fèi)用和滿足要求的物流時(shí)間,準(zhǔn)確無(wú)誤的到達(dá)。應(yīng)該盡量向生產(chǎn)廠家直接采購(gòu),避免中間商環(huán)節(jié),節(jié)省流通成本。
(3)擇優(yōu)選擇供貨商
通過(guò)調(diào)查評(píng)定建立合格供方候錄庫(kù)。建立合格供方考核制度,定期或不定期對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)比,及時(shí)更新。與實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)信譽(yù)好的供方建立長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)供方應(yīng)急庫(kù)存的考查,以應(yīng)付突況。合理選擇物資的供方,企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)該廉潔自好,不能出現(xiàn)賄賂等不良作風(fēng),應(yīng)該秉持公平公正公開(kāi)的原則。
(4)合同談判藝術(shù)及技巧
談判是達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)議過(guò)程,并不只限于價(jià)格方面,也適用于某些特定需求時(shí)。矛盾無(wú)所不在,任何事情都是由矛盾組成的,談判也是這樣,供需雙方之間存在較大的矛盾,供貨方希望爭(zhēng)取較大的利潤(rùn)空間,需方希望能夠付出最少的金錢(qián)得到最大的回報(bào),談判的過(guò)程即是平衡雙方矛盾的過(guò)程,當(dāng)供需雙方達(dá)到各自的平衡,那合同談判就將完成。
談判過(guò)程也是供需雙方互相摸底的過(guò)程,當(dāng)某一方首先抓到對(duì)方的底牌時(shí),那它在合同談判中將占據(jù)主導(dǎo)地位。合同談判中的底牌并不是只有一張,價(jià)格、工期、最終訂貨時(shí)間、付款條件、設(shè)備組成明細(xì)價(jià)格表等這些都是非常重要的條件,這些條件并不是獨(dú)立的,他們?cè)谝欢ǖ臈l件下能夠相互轉(zhuǎn)換的,在關(guān)鍵時(shí)刻都能直接影響合同談判的最終結(jié)果。
合同談判是雙方斗智斗勇的過(guò)程,供需雙方都通過(guò)各種手段達(dá)到自己的目的。談判過(guò)程中供貨方最想知道的是我們能夠接受的底價(jià)、合同的工期、付款的條件及我們簽訂合同的最后時(shí)間,在這些條件中往往感覺(jué)合同工期與簽訂合同的最后時(shí)間并不重要,不能影響合同的談判,其實(shí)這種想法是非常錯(cuò)誤的,往往因?yàn)槲覀兊膱D紙到位比較滯后,留給我們的談判時(shí)間并不非常充足,如果他們知道了我們準(zhǔn)備的合同工期,在談判出現(xiàn)僵持的時(shí)候,他們心中將非常有底氣,知道我們沒(méi)有充足的時(shí)間僵持,這時(shí)候往往最終讓步的就是我們。
在談判的初期供貨方一般是通過(guò)與我們的接觸熟悉對(duì)方的性格,談判過(guò)程中經(jīng)常詢問(wèn)我們的合同供貨周期、最終簽訂合同的時(shí)間及我們要求的付款條件,在這個(gè)過(guò)程中千萬(wàn)不能急躁,不能隨口回答,談判過(guò)程中往往因?yàn)橐痪湓捑湍芨淖冋麄€(gè)談判的走向。隨著合同的進(jìn)展,供應(yīng)商在逐步的接觸中將列舉一系列的以前簽訂的對(duì)他們有利的合同,出示給我們這些合同的價(jià)格、付款條件及合同周期,讓我們感覺(jué)他們提供的價(jià)格是合理價(jià)格,不存在暴利現(xiàn)象,然后觀察我們的反應(yīng),判斷有關(guān)信息。在這個(gè)過(guò)程中我們始終要保持冷靜,不能因任何消息而影響自己的判斷甚至表情的變化,這些看似簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言往往成為泄露最重要消息的罪魁禍?zhǔn)?。另外一個(gè)供貨方經(jīng)常使用的手段是送禮,打著提供回扣的名義給談判人員下禮,如果有談判人員接受,那供貨方將能夠在合同談判中掌握非常有利的時(shí)機(jī)。
在商務(wù)談判開(kāi)始前我們要做詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,要多方了解同類型、同型號(hào)或類似型號(hào)的設(shè)備等物資的銷售價(jià)位,要了解各投標(biāo)廠商的銷售業(yè)績(jī)及其在該行業(yè)中所處的地位,要提前把各投標(biāo)文件進(jìn)行比較,分析出各廠商在局部報(bào)價(jià)上的差異,作為我們談判的重點(diǎn),把沒(méi)有技術(shù)含量的、能夠計(jì)算出材料用量的部分認(rèn)真計(jì)算出材料用量,根據(jù)市場(chǎng)上的材料價(jià)格及加工價(jià)格分析出他的真實(shí)成本價(jià)格,與他們的投標(biāo)文件相比較,找出差異較大的部分作為價(jià)格談判時(shí)的突破口。
合同談判前還要組織談判的人員一起進(jìn)行討論,分析談判可能出現(xiàn)的各種情況,統(tǒng)一談判思路,制定談判路線,讓投標(biāo)廠商跟著我們的思路走,跟著我們的思路回答問(wèn)題。在談判過(guò)程中不能因?yàn)楣┴浄降恼`導(dǎo)而改變既定的談判方向,在一般的情況下供貨方會(huì)給出我們?cè)O(shè)備的生產(chǎn)周期,但是設(shè)備的組成明細(xì)價(jià)格表他在談判過(guò)程中不會(huì)提供,因?yàn)楹ε挛覀冡槍?duì)他的明細(xì)價(jià)格表進(jìn)行詳細(xì)的分解談判,但是關(guān)于這部分談判我們必須與他們講出來(lái),作為我們壓價(jià)的最有利的理由。
為了盡快摸清對(duì)方的底價(jià),我們也需要一些欺騙的手段,比如通知他們談判結(jié)束,由于價(jià)格原因他們被排除在外,這時(shí)候供貨方往往會(huì)出現(xiàn)大幅度降價(jià),我們根據(jù)得到的價(jià)格與其他廠家進(jìn)行再次談判,完成這一步后,我們?cè)俑鶕?jù)所得到的信息及市場(chǎng)的信息分析出一個(gè)比較合理的價(jià)格與供應(yīng)商進(jìn)行最終的談判,這樣得出的價(jià)格將不會(huì)偏離實(shí)際情況。付款條件應(yīng)該在在確定下價(jià)格之后談判,這樣有利于取得談判優(yōu)勢(shì),供貨商往往不因?yàn)檫@些小的條件而導(dǎo)致合同談判失敗。
合同條款中必須明確物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量要求、付款方式、交貨時(shí)間、違約責(zé)任及解決方式等,避免因條款不清給企業(yè)造成損失。
4 物資運(yùn)輸物流成本控制
在物資采購(gòu)物流方式的制定中,有關(guān)工作人員應(yīng)該以低物流費(fèi)用、高效益的運(yùn)輸效率為參考基礎(chǔ)。在運(yùn)輸過(guò)程中,一定要嚴(yán)格督促合理裝配,避免物資損壞而造成不必要的損失。談判可運(yùn)用價(jià)格/成本分析,價(jià)值分析與價(jià)值工程(VA/VE)等手法。
5 做好倉(cāng)儲(chǔ)管理,節(jié)約費(fèi)用
(1)加強(qiáng)物資驗(yàn)收入庫(kù)管理,把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)
物資到貨驗(yàn)收入庫(kù),是物資采購(gòu)實(shí)施的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是從文件資料到實(shí)物結(jié)果的過(guò)渡,對(duì)整個(gè)工作成績(jī)的影響較大。以合同或訂購(gòu)采購(gòu)單為依據(jù),堅(jiān)持2人以上人員參與驗(yàn)收,與施工連隊(duì)一起驗(yàn)收,重要設(shè)備或材料還必須邀請(qǐng)工程技術(shù)人員共同參與,杜絕發(fā)生數(shù)量虛假和不合格品驗(yàn)收入庫(kù),給企業(yè)造成損失。
(2)嚴(yán)格發(fā)放制度,限制超額領(lǐng)用
出庫(kù)要實(shí)行限額發(fā)料,實(shí)行包干使用,材料消耗和個(gè)人利益掛鉤。過(guò)程控制就是隨時(shí)掌握材料的節(jié)超,對(duì)計(jì)劃外領(lǐng)料,要有依據(jù)和說(shuō)明,要嚴(yán)格審批,管理過(guò)程中不但關(guān)注異常超耗,也要關(guān)注異常節(jié)余。從物資需用計(jì)劃的提出、采購(gòu)入庫(kù)、保管到施工連隊(duì)的領(lǐng)用等環(huán)節(jié),都進(jìn)行詳細(xì)核對(duì),相關(guān)信息及時(shí)層層上報(bào),防止紕漏。
(3)科學(xué)規(guī)劃,按物資性能合理存放保管
根據(jù)物資使用周期、性能,盡量一步到位,實(shí)行定置管理,合理布置,正確的儲(chǔ)存能確保物資不受損壞和減少二次轉(zhuǎn)運(yùn)。
三、物資采購(gòu)全流程成本理念
物資采購(gòu),從廣義上講,它包括采購(gòu)需求的提出、到物資的使用全過(guò)程的活動(dòng),關(guān)系到了整個(gè)項(xiàng)目成本管理的成敗。在工程項(xiàng)目物資管理時(shí),必須樹(shù)立物資采購(gòu)全流程成本的理念。應(yīng)該關(guān)注的是整個(gè)項(xiàng)目物資管理流程中的成本降低,是對(duì)總成本的控制,包括價(jià)格、質(zhì)量、配套程度、服務(wù)、及時(shí)快速供貨、可靠的貨源保證、流轉(zhuǎn)、保管、安裝使用等等,而不是單一地針對(duì)采購(gòu)貨物的價(jià)格。如配套高的設(shè)備不但節(jié)約安裝人工費(fèi)用,而且減少消耗材料等材料的采購(gòu),從而比配套程度差的設(shè)備所需總成本還要低。所以,不應(yīng)該僅僅只看到最直接的成本降低,還應(yīng)該從項(xiàng)目的全過(guò)程來(lái)衡量成本上的效益,從項(xiàng)目的全過(guò)程來(lái)分析降低總成本。
四、重視從業(yè)人員的培訓(xùn),不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
想要做到有效控制工程項(xiàng)目目的,那么一個(gè)自身素質(zhì)較高,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)則是必要的條件之一。企業(yè)必須從業(yè)人員的培訓(xùn),通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)專業(yè)、優(yōu)秀項(xiàng)目物資管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際而具體的操作流程及方法進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),明確指出工作中的不足,幫助從業(yè)人員較快的熟悉業(yè)務(wù),滿足在物資采購(gòu)工作中的工作要求。采購(gòu)人員具體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):掌握工程項(xiàng)目的材控體系和采購(gòu)方案,能夠嚴(yán)格的控制采購(gòu)物資的質(zhì)量,了解國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)、相應(yīng)的供應(yīng)商和所需物資市場(chǎng),能夠有效的運(yùn)用自己所學(xué)專業(yè)和自身具有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),有著相應(yīng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和與供應(yīng)商的談判能力,具有敏銳的洞察能力,廉潔勤勉,確保工程項(xiàng)目中物資采購(gòu)成本的控制。
結(jié)語(yǔ)
在對(duì)于工程項(xiàng)目中物資采購(gòu)成本控制的問(wèn)題進(jìn)行研究分析,總結(jié)歸納的過(guò)程中,可以明確對(duì)物資采購(gòu)成本進(jìn)行合理的控制,能確保工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量,避免企業(yè)的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題,提高工程項(xiàng)目盈利。以上探討的物資采購(gòu)降低成本的一些措施和方案,應(yīng)該是建立在物資采購(gòu)管理的全過(guò)程中,在工程的建設(shè)中,獲得低價(jià)的物資成本固然是非常重要,但是在這個(gè)過(guò)程中,能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),質(zhì)量有保證以及及時(shí)快捷的供貨對(duì)工程項(xiàng)目中成本控制同樣具有重要意義。
【關(guān)鍵詞】水利工程 項(xiàng)目 協(xié)調(diào)與溝通
在水利工程項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理會(huì)遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn),協(xié)調(diào)與溝通已成為創(chuàng)建和諧項(xiàng)目管理組織的最重要的手段。
一、水利工程項(xiàng)目管理中協(xié)調(diào)與溝通的作用
協(xié)調(diào)與溝通是管理活動(dòng)中不可缺少的組成部分,也是管理者最重要的職責(zé)之一。協(xié)調(diào)是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要工作,協(xié)調(diào)可使矛盾者的各個(gè)方面居于統(tǒng)一中,使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡,使項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程順利。溝通是項(xiàng)目協(xié)調(diào)的手段,是解決組織之間成員之間障礙的前提和基本方法。組織協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴于各項(xiàng)目參加者之間溝通程度。協(xié)調(diào)與溝通不可分割,缺一不可。
著名管理大師彼得?德魯克就明確把溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部的組織的有效溝通上”。
對(duì)于工程項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō),協(xié)調(diào)與溝通的作用有以下幾個(gè)方面。
1.項(xiàng)目組織與外部聯(lián)系的基本前提和重要手段
在社會(huì)中,由于信息技術(shù)的高速發(fā)展,任何組織都存在于一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中。而水利工程施工項(xiàng)目由于其具有界面多,與環(huán)境接口復(fù)雜,各利益相關(guān)者多等特點(diǎn),與外部的協(xié)調(diào)與溝通任務(wù)很重。及時(shí)有效地協(xié)調(diào)與溝通,為項(xiàng)目創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境,將成為工程項(xiàng)目管理成功的重要因素。
2.項(xiàng)目組織實(shí)現(xiàn)內(nèi)部有效管理的基本保證
協(xié)調(diào)與溝通與項(xiàng)目管理密不可分。協(xié)調(diào)與溝通是計(jì)劃、組織、激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能有效性的重要保證。每一項(xiàng)基本工作的完成都離不開(kāi)良好的協(xié)調(diào)與溝通。
3.項(xiàng)目管理組織創(chuàng)新的來(lái)源
由于工程項(xiàng)目具有一次性、不重復(fù)性以及現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目新穎性的特點(diǎn),技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新是項(xiàng)目組織是否有生命力的主要體現(xiàn)。而項(xiàng)目管理中采取一些全方位、多層次的溝通活動(dòng),可以給項(xiàng)目組織帶來(lái)無(wú)限的創(chuàng)意。因?yàn)樵绞堑蛯拥膯T工,對(duì)組織活動(dòng)有著更深刻和更直接的理解,他們往往最先發(fā)現(xiàn)組織出現(xiàn)的問(wèn)題。有效的溝通機(jī)制可以使組織高層及時(shí)了解組織出現(xiàn)的問(wèn)題,并在相應(yīng)的溝通與交流中提出創(chuàng)新的辦法,并順利得到實(shí)現(xiàn),這是管理創(chuàng)新的重要來(lái)源之一。
二、水利工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通管理的特點(diǎn)
水利工程項(xiàng)目規(guī)模大、參加單位多、接口復(fù)雜等特殊性,項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通管理除具有一般溝通管理的特點(diǎn)外,還具有以下一些特征:
1.協(xié)調(diào)與溝通層次多、范圍廣
項(xiàng)目溝通的范圍既包括項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部的溝通,更包括與業(yè)主、監(jiān)理、上級(jí)組織、單位職能部門(mén)、各分包商、質(zhì)監(jiān)安監(jiān)部門(mén)以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門(mén)、組織等眾多項(xiàng)目干系人間的協(xié)調(diào)與溝通,協(xié)調(diào)與溝通范圍廣、層次多,是一般企業(yè)管理無(wú)法比擬的。
2.溝通內(nèi)容多
項(xiàng)目溝通除必須保證有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的各類信息能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員獲得外,必須高度重視和加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部成員間,項(xiàng)目部與公司上級(jí)及有關(guān)職能部門(mén),項(xiàng)目部與業(yè)主、監(jiān)理、地方等的情感溝通,創(chuàng)造出最有利于項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境。在項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通中信息過(guò)程是表面的,而心理過(guò)程是內(nèi)在的實(shí)質(zhì)的,所以有人說(shuō)管理是心靈的溝通。
3.協(xié)調(diào)與溝通的始終性
從項(xiàng)目周期來(lái)看,無(wú)論開(kāi)工階段、過(guò)程中還是收尾階段,協(xié)調(diào)與溝通的任務(wù)都很重。從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)看,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也是一個(gè)具有階段特征(組建、磨合、正規(guī)、實(shí)施、掃尾)的成長(zhǎng)過(guò)程。隨著工程的進(jìn)展,工程項(xiàng)目組織也會(huì)發(fā)生變化,對(duì)職工的心理也會(huì)發(fā)生變化。這些都需要通過(guò)有效的溝通來(lái)解決。
4、溝通主體與客體的多變性
這是由每個(gè)工程項(xiàng)目地點(diǎn)不同、業(yè)主不同、監(jiān)理單位不同等所決定的。一般情況下,對(duì)承包商來(lái)說(shuō),一個(gè)工程項(xiàng)目一個(gè)地點(diǎn),一個(gè)工程項(xiàng)目一個(gè)業(yè)主和監(jiān)理單位,承包商面對(duì)的是多變的外部環(huán)境(客體)。同時(shí),對(duì)施工企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)工程組建一個(gè)項(xiàng)目部(主體),及乎沒(méi)有人員、結(jié)構(gòu)完全相同的兩個(gè)項(xiàng)目組織,工程項(xiàng)目管理的主體也是易變的。
5、溝通管理比較困難
項(xiàng)目組織和項(xiàng)目組織行為的特殊性,使得現(xiàn)代工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)與溝通管理十分困難。同時(shí),由于工程項(xiàng)目建設(shè)打破了原來(lái)系統(tǒng)的平衡,使項(xiàng)目管理者在各方溝通關(guān)系中通常處于被動(dòng)地位和劣勢(shì)。
6.協(xié)調(diào)與溝通管理對(duì)工程項(xiàng)目成敗的決定性
在現(xiàn)有體制下,制約項(xiàng)目管理的因素比較多。工程項(xiàng)目的特殊性決定了項(xiàng)目溝通管理的廣泛性、多變性、復(fù)雜性,協(xié)調(diào)與溝通管理成為工程項(xiàng)目管理的重要職能。同時(shí),工程項(xiàng)目管理又受當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型期的影響,需要面對(duì)的問(wèn)題和矛盾很多。如征地拆遷問(wèn)題,施工臨時(shí)占地問(wèn)題,工程所在地資源的利用問(wèn)題等等,這些問(wèn)題給項(xiàng)目管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。能否有效地協(xié)調(diào)與溝通成為工程項(xiàng)目成敗的重要因素甚至是關(guān)鍵因素。
三、水利工程項(xiàng)目溝通對(duì)象
總體來(lái)說(shuō),水利工程面對(duì)的溝通對(duì)象有項(xiàng)目組織內(nèi)部、近外層和遠(yuǎn)外層三個(gè)層面。
1、項(xiàng)目組織內(nèi)部的溝通
從項(xiàng)目部組建開(kāi)始,管理者面對(duì)的第一個(gè)溝通對(duì)象就是項(xiàng)目組的成員。在這個(gè)溝通范圍內(nèi),項(xiàng)目經(jīng)理起到核心作用。如何協(xié)調(diào)各職能工作,激勵(lì)項(xiàng)目部成員,是項(xiàng)目經(jīng)理的重要課題。
由于現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目規(guī)模大,參加系統(tǒng)多,管理分工細(xì),造成每個(gè)參加者溝通面大,各人都存在著復(fù)雜的關(guān)系,需要復(fù)雜的溝通。同時(shí),現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜,工藝越來(lái)越先進(jìn),施工管理中專業(yè)化和社會(huì)化的分工越來(lái)越細(xì),增加了項(xiàng)目管理中交流和溝通的難度。更為主要的是,由于項(xiàng)目是一次性的,項(xiàng)目組織都是新成員,成員之間面對(duì)的是新的任務(wù),必然造成項(xiàng)目組織摩檫大,溝通困難。
成員之間的溝通還不僅只是為了信息的溝通和交流,通過(guò)信息溝通這座橋梁而達(dá)到心靈的溝通,是打造良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系的最有效途徑。
2、與業(yè)主及監(jiān)理等近外層關(guān)系的溝通
這是每個(gè)工程項(xiàng)目必須面對(duì)的溝通對(duì)象,當(dāng)然也是最重要的溝通對(duì)象。業(yè)主代表項(xiàng)目的所有者,對(duì)項(xiàng)目有特殊的權(quán)利,是承包商的上帝;監(jiān)理是受業(yè)主的委托,對(duì)工程實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、投資、安全等監(jiān)督,在我國(guó)目前現(xiàn)有工程監(jiān)理體制下,對(duì)項(xiàng)目管理具有重要的影響。由于各方承擔(dān)的任務(wù)、代表的利益不同,以及業(yè)主、監(jiān)理的管理水平、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德等因素和我國(guó)目前的項(xiàng)目管理機(jī)制不健全,承包商和業(yè)主、監(jiān)理之間的溝通具有特殊性。
長(zhǎng)期以來(lái),由于認(rèn)識(shí)和行為上的問(wèn)題,人們只重視形式上的溝通,而不太顧及心理上的溝通從而使各方滿意的問(wèn)題。項(xiàng)目要取得百分之百的成功,僅僅完成業(yè)主的目標(biāo)期望是不夠的,還必須與業(yè)主及代表業(yè)主行使職權(quán)的監(jiān)理建立坦城相待、互相信任的關(guān)系,以求得業(yè)主為施工方著想,為施工方排憂解難,變“治”為“幫”,達(dá)到雙方的相互理解與支持。只有這樣,項(xiàng)目施工才能克服困難,最終達(dá)到業(yè)主目標(biāo)與施工方目標(biāo)的高度一致,從而求得項(xiàng)目的一個(gè)圓滿結(jié)果。而要達(dá)到與業(yè)主的和諧關(guān)系,經(jīng)常溝通是最佳途徑。
3、遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通
以上兩種溝通分類是由組織關(guān)系或合同關(guān)系建立起來(lái)的溝通關(guān)系,而除此以外,還有建筑企業(yè)經(jīng)常遇到的關(guān)系,是由法律、法規(guī)和社會(huì)公德等決定的關(guān)系,而項(xiàng)目的社會(huì)性越強(qiáng),這種關(guān)系就越多。如果項(xiàng)目組織只關(guān)注項(xiàng)目的近外層關(guān)系和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),而無(wú)視其他項(xiàng)目干系人的存在,就有可能忽略那些能夠影響到項(xiàng)目進(jìn)程、能夠?qū)?xiàng)目起制約作用的群體。
水利工程項(xiàng)目一般都是處于一個(gè)的開(kāi)放的新系統(tǒng)中,它與所在地區(qū)有許多系統(tǒng)的接口配置,它與外部周邊組織(政府機(jī)關(guān),村民委員會(huì),周邊居民等)及其他相關(guān)者有著多多少少的聯(lián)系,或需要地方有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合,如施工場(chǎng)地租用問(wèn)題,鄉(xiāng)村道路的占用問(wèn)題,水電等地方資源的利用問(wèn)題等;或因施工對(duì)地方產(chǎn)生一定影響而改變其行為和習(xí)慣,造成地方群眾生活不便,這必然對(duì)他們的行為、心理產(chǎn)生一定影響,從而產(chǎn)生對(duì)抗情緒,如施工造成的出行道路不便,施工噪音、污染問(wèn)題等;或因地方資源問(wèn)題而產(chǎn)生不同意見(jiàn)。所有這些,我們習(xí)慣上稱為地方關(guān)系,或者稱遠(yuǎn)外層關(guān)系。這類問(wèn)題的解決目前還沒(méi)有很好的法律依據(jù),只能通過(guò)溝通與協(xié)商解決。由于沒(méi)有直接的利益關(guān)系,很容易使其產(chǎn)生對(duì)抗情緒,因此,地方關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通是工程溝通管理中難度最大的,處理的好壞將直接影響工程項(xiàng)目的成敗。在溝通方法上以情感打動(dòng)為主,以達(dá)到雙贏為目的,靈活運(yùn)用各種溝通技能技巧。
工程項(xiàng)目管理所面臨的地方關(guān)系協(xié)調(diào)難度越來(lái)越大,其協(xié)調(diào)與溝通成本越來(lái)越高,已到了不容忽視的程度,對(duì)某些項(xiàng)目來(lái)說(shuō),地方關(guān)系構(gòu)成了項(xiàng)目管理的最大風(fēng)險(xiǎn)。
以上是項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的三種類型的溝通,其溝通策略分析見(jiàn)下表:
工程項(xiàng)目常見(jiàn)溝通類型分析表
四、和諧理念指導(dǎo)下的一些溝通技巧方法
通過(guò)上面的分析,可知協(xié)調(diào)與溝通在項(xiàng)目管理中的起到非常重要的作用。由于各種因素的制約,在人們的溝通中本來(lái)就存在許多溝通障礙,而在項(xiàng)目管理中,由于水利工程項(xiàng)目的一次性、露天性、界面復(fù)雜性等特點(diǎn),溝通管理要面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境、繁雜的溝通任務(wù)、眾多的溝通對(duì)象,項(xiàng)目管理者常常處于被動(dòng)的溝通地位,項(xiàng)目溝通管理面臨著更多的困難和障礙,需要一些特殊的方法技巧。
1.管理是心靈的溝通
有人說(shuō),管理是心靈的溝通,這一方面說(shuō)明溝通在管理中的主要作用,更主要的說(shuō)明溝通不只局限于信息方面的,更應(yīng)是情感方面的溝通。要通過(guò)溝通,達(dá)到雙方心靈的“默契”。
長(zhǎng)期以來(lái),由于認(rèn)識(shí)和行為上的問(wèn)題,談起溝通往往看重的是信息本身的交流與溝通,常常忽略使各項(xiàng)目參加者滿意,以及如何使之滿意的問(wèn)題。僅僅將溝通看作一個(gè)信息過(guò)程,而忽視了它又是心理的過(guò)程,忽視項(xiàng)目組織溝通的特殊性。在項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)中,信息過(guò)程是表面的,而心理過(guò)程是內(nèi)在的實(shí)質(zhì)的。從和諧管理的角度看,首先應(yīng)在心理契約這個(gè)層面上認(rèn)識(shí)管理,從構(gòu)建心理契約入手,展開(kāi)管理活動(dòng),以“心靈默契”為管理的最終目的,這反映了管理的實(shí)質(zhì)。
2.重視非正式溝通
按溝通途徑的不同,溝通分為正式溝通和非正式溝通。在項(xiàng)目管理中,應(yīng)重視非正式溝通。
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,溝通渠道發(fā)生了很大變化,使溝通成本和時(shí)間大大減少。在信息技術(shù)給信息溝通與交流帶來(lái)極大便利的同時(shí),人們面對(duì)面的溝通方式發(fā)展很大變化,對(duì)情感的溝通與交流造成了一定影響,增加了人們心理的障礙。
由于現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、社會(huì)性、露天性及界面開(kāi)放性等特點(diǎn),水利項(xiàng)目管理通常會(huì)面臨很多邊際模糊情況,無(wú)論哪種組織結(jié)構(gòu),也無(wú)論組織內(nèi)、組織間、組織外都會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。對(duì)這些模糊兩可、沒(méi)有統(tǒng)一價(jià)值尺度的事情,通常是無(wú)法用正常的、公事公辦的原則解決的。溝通雙方關(guān)系處理的好壞對(duì)事情的結(jié)局會(huì)產(chǎn)生重大影響。對(duì)這些情況的協(xié)調(diào)與溝通,用非正式溝通的方法來(lái)解決無(wú)疑是最高效的。非正式溝通是建立良好人際關(guān)系、解決事情的很重要的方法。
3.誠(chéng)信是項(xiàng)目溝通管理的基本原則
誠(chéng)實(shí)守信,是構(gòu)建和諧社會(huì)的基本要求,更是和諧項(xiàng)目管理對(duì)協(xié)調(diào)與溝通的基本要求。
俗話說(shuō),“眾人拾柴火焰高”,但是讓眾人心甘情愿地為你“拾柴”并不是一件容易做到的事情。真正的成功者是以誠(chéng)信為做人之道的,誠(chéng)信是獲得信任的基石。誠(chéng)實(shí)守信是形成強(qiáng)大親和力的基礎(chǔ),會(huì)使人產(chǎn)生與你交往的愿望,在某些情況下,會(huì)消除不利因素帶來(lái)的障礙,變困境為坦途。在項(xiàng)目管理中,由于項(xiàng)目管理的特殊性,管理者在復(fù)雜多變的環(huán)境中面對(duì)各種各樣的溝通對(duì)象,項(xiàng)目管理者往往處于被動(dòng),居于劣勢(shì),要在極短的時(shí)間內(nèi)樹(shù)立良好的形象,關(guān)鍵在誠(chéng)信,只有誠(chéng)信,才能盡快獲得對(duì)方的理解和信任,從而得到對(duì)項(xiàng)目的支持。
自古以來(lái),中華民族就講究禮儀、誠(chéng)信?!吨杏埂氛f(shuō):“惟天下至誠(chéng)為能化”。意思是說(shuō),只要有至誠(chéng)之德,萬(wàn)物都可感化,何況人呢?可見(jiàn)先哲對(duì)誠(chéng)信的重視。
關(guān)鍵詞:聯(lián)合采購(gòu);工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈;激勵(lì)機(jī)制,戰(zhàn)略合作,三層規(guī)劃
1.引言
項(xiàng)目公司、供應(yīng)商與承包商構(gòu)成了工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中的主要參與者。時(shí)間、成本和質(zhì)量是所有項(xiàng)目必須考慮的三個(gè)互相約束的基本目標(biāo)。從供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō),其時(shí)間的約束主要體現(xiàn)在,由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)總是希望在最短的時(shí)間內(nèi),完成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建,以盡快形成規(guī)范穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來(lái)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,成本始終是衡量工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)欠翊嬖谔嵘献麟p方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),工程項(xiàng)目中材料、設(shè)備采購(gòu)在工程成本支出中占60%-75%左右,項(xiàng)目成本超支問(wèn)題通常都與采購(gòu)因素有關(guān)。想要降低采購(gòu)成本,克服現(xiàn)行采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題,需要從采購(gòu)機(jī)制這一根本問(wèn)題入手。
從整個(gè)工程項(xiàng)目全壽命周期來(lái)看,項(xiàng)目公司與供應(yīng)商(如項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)資源及安裝設(shè)備等供應(yīng)商)存在長(zhǎng)期合作的利益動(dòng)機(jī)。同時(shí),現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理逐漸往以總成本最低的控制層面發(fā)展,“全面增值”便要求將供應(yīng)商提升到一個(gè)戰(zhàn)略合作的地位上來(lái)考慮,通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的聯(lián)合采購(gòu)以尋求降低工程成本的途徑。
本文嘗試采用工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈多層決策機(jī)制分析聯(lián)合采購(gòu)下各協(xié)作主體間的決策策略。
整個(gè)決策過(guò)程是一個(gè)包括項(xiàng)目公司為主導(dǎo)者(上層決策者)(Top-level Decision-Maker,TDM),并與具有戰(zhàn)略合作地位的供應(yīng)商的中層決策者(Middle-level Decision-Maker,MDM),以及子項(xiàng)目承包商的下層決策者(Lower-level Decision-Maker,LDM)的三層交互協(xié)商過(guò)程。
2.問(wèn)題描述
在工程項(xiàng)目中,一般包括一個(gè)項(xiàng)目公司,多個(gè)分標(biāo)段承包商,和多個(gè)類型的資源供應(yīng)商。某個(gè)分標(biāo)段涉及一個(gè)主體承包商和多個(gè)資源供應(yīng)商,因此在每一個(gè)分標(biāo)段需要項(xiàng)目公司從中協(xié)調(diào)眾多資源供應(yīng)商與承包商之間的關(guān)系。本文假設(shè)項(xiàng)目全壽命周期長(zhǎng)度一定,項(xiàng)目前期策劃與項(xiàng)目建設(shè)期越短,項(xiàng)目越早投產(chǎn),運(yùn)營(yíng)期越長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)收益越多。在項(xiàng)目建設(shè)管理中,通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù),我們可以分析到影響項(xiàng)目整體工期的關(guān)鍵標(biāo)段鏈,以成本最低為改善目標(biāo),對(duì)關(guān)鍵標(biāo)段的局部?jī)?yōu)化,進(jìn)而達(dá)到工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的全局優(yōu)化。在一定條件下,通過(guò)增加資源的投入可以縮短工程項(xiàng)目某標(biāo)段建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)度。
為此,將項(xiàng)目公司、供應(yīng)商及承包商之間的關(guān)系作為在項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)的一個(gè)激勵(lì)期,即,在項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi),將供應(yīng)商和承包商分別作為主體看待,其對(duì)應(yīng)的激勵(lì)強(qiáng)度相對(duì)固定。項(xiàng)目公司通過(guò)收益激勵(lì)手段與關(guān)鍵標(biāo)段承包商及對(duì)應(yīng)資源供應(yīng)商就工期目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)決策。
3.三層決策模型
項(xiàng)目公司與供應(yīng)商、承包商之間的承包合同類型為“固定總價(jià)+獎(jiǎng)勵(lì)”。合同在工程動(dòng)工之前簽訂,工程款結(jié)算方式為分階段定期月末結(jié)算,獎(jiǎng)勵(lì)收入在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)結(jié)算。
對(duì)項(xiàng)目公司而言,從項(xiàng)目全壽命周期角度來(lái)看,項(xiàng)目提前完工會(huì)帶來(lái)提前投產(chǎn)階段的運(yùn)營(yíng)收益,這些收益除了一部分獎(jiǎng)勵(lì)供應(yīng)商和承包商之外,還可以提前還貸來(lái)減少貸款利息;但壓縮工期需要提前給供應(yīng)商和承包商支付合同款,提前使用貸款自然也就增加了貸款利息。因?yàn)闇p少的貸款利息和增加的到款利息可以相互抵消一部分,所以在此不考慮工期壓縮時(shí)間內(nèi)貸款利息的變化。作為上層決策方,項(xiàng)目公司的決策問(wèn)題是選擇對(duì)供應(yīng)商及承包商的激勵(lì)強(qiáng)度,以最大化項(xiàng)目整體的凈現(xiàn)值收益。
對(duì)于供應(yīng)商而言,壓縮資源交付周期除了能得到來(lái)自項(xiàng)目公司的收益獎(jiǎng)勵(lì)外,還能提高其生產(chǎn)組織及管理的應(yīng)對(duì)能力,在能力范圍內(nèi)獲得更多機(jī)會(huì)受益,但壓縮交付周期會(huì)增加一定的壓縮成本。供應(yīng)商的決策問(wèn)題是在項(xiàng)目公司給定的激勵(lì)強(qiáng)度下,選擇最優(yōu)的資源供給長(zhǎng)度以尋求自身收益最大。
最后考慮承包商,其收益與成本和供應(yīng)商類似,除了來(lái)自項(xiàng)目公司的收益獎(jiǎng)勵(lì)外,還能及早承接其他工程獲得機(jī)會(huì)受益,同樣壓縮工期會(huì)增加一定的設(shè)備和人員投入,增加其成本。
承包商的決策問(wèn)題是在項(xiàng)目公司給定的激勵(lì)強(qiáng)度和供應(yīng)商選擇的資源交付時(shí)間長(zhǎng)度下,選擇最優(yōu)工期以尋求自身收益最大。
在涉及多個(gè)局中人或子系統(tǒng)之間具有利益沖突的情況下,單純依據(jù)從全局出發(fā)得到的最優(yōu)化結(jié)果,單純采取局部服從全局的做法來(lái)解決這類問(wèn)題,往往結(jié)果具有不可控性質(zhì),方案也得不到真正的貫徹。于是,一些學(xué)者提出了交互式優(yōu)化方法。這種方法可以較好地適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境的變化。它允許決策人多次改變目標(biāo)和意圖。該模型可以采用交互式多層規(guī)劃法進(jìn)行求解。
4.結(jié)語(yǔ)
在現(xiàn)行的項(xiàng)目承包模式下,項(xiàng)目公司與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作適合于項(xiàng)目中價(jià)值占比高或需要長(zhǎng)期維護(hù)的工程項(xiàng)目需求品,低價(jià)值資源不存在合作的利益基礎(chǔ)。因此,該模型適應(yīng)范圍在應(yīng)用時(shí)存在一定的限制。
本文應(yīng)用的交互式多層規(guī)劃法雖然不能求得最優(yōu)解,但對(duì)于供應(yīng)鏈這種復(fù)雜系統(tǒng),決策時(shí)獲得完備的信息是不可能的,并且決策的制定通常是松散定義和開(kāi)放的,因此一般不會(huì)出現(xiàn)單獨(dú)的、唯一的決策方案,所以只要能求出使得各層都滿意的妥協(xié)解,就可以為各層決策者提供決策支持。
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關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;組織結(jié)構(gòu)模式;矩陣化項(xiàng)目組織;混合組織系統(tǒng)
中圖分類號(hào):F279文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2010)06-0139-02
國(guó)際工程項(xiàng)目是指國(guó)際工程領(lǐng)域中的項(xiàng)目,也可以說(shuō)是國(guó)際領(lǐng)域中的工程項(xiàng)目。工程項(xiàng)目組織(Project Organization)是指在工程項(xiàng)目管理人員中的職位結(jié)構(gòu)設(shè)置及設(shè)置結(jié)果。工程項(xiàng)目組織的目的是按任務(wù)或職位制定好一套合適的職位結(jié)構(gòu),以使項(xiàng)目人員能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而有效的工作。工程項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)模式是指在項(xiàng)目上級(jí)組織的影響下,項(xiàng)目與上級(jí)組織以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部的聯(lián)系方式。由于項(xiàng)目組織是在上級(jí)組織內(nèi)形成,而上級(jí)組織通常是一種常規(guī)組織,所以項(xiàng)目組織與常規(guī)組織既不同又有聯(lián)系。按照這一思想,在項(xiàng)目管理組織中,形成了幾種項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)模式:職能化項(xiàng)目組織、項(xiàng)目化項(xiàng)目組織、矩陣化項(xiàng)目組織和混合組織。
一、工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式
(一)職能化項(xiàng)目組織
與常規(guī)組織聯(lián)系最密切的就是職能化項(xiàng)目組織(Functional Organization)。這種模式為了給項(xiàng)目安個(gè)“家”,把項(xiàng)目放到常規(guī)組織的一個(gè)職能部門(mén)去,使項(xiàng)目組織成為常規(guī)組織的一部分。在職能化項(xiàng)目組織中,人員利用上有最大的彈性及適應(yīng)性。部門(mén)作為項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)技術(shù)專家的基本管理基礎(chǔ),專家可被臨時(shí)安排到項(xiàng)目中,完成所需要的工作后被立即安排回他們的常規(guī)工作;部門(mén)中的專家也可以被組織起來(lái)共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),個(gè)別專家還可以被不同的項(xiàng)目利用。因此,職能部門(mén)在個(gè)別人離開(kāi)項(xiàng)目甚至上級(jí)組織時(shí),仍可保持技術(shù)上的延續(xù)性。
在這種模式下,客戶、委托人不是活動(dòng)和關(guān)心的焦點(diǎn)。職能部門(mén)有自己的常規(guī)工作要做,這些工作通常是優(yōu)先于項(xiàng)目考慮的,因此客戶常被忽視。有時(shí)在職能化項(xiàng)目組織中,沒(méi)有一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目負(fù)全面責(zé)任。這種不明確責(zé)任的失誤通常意味著項(xiàng)目經(jīng)理只對(duì)項(xiàng)目的一部分負(fù)責(zé),而其他人卻對(duì)項(xiàng)目的另一部分甚至更多的部分負(fù)責(zé)。不難想象,這必然會(huì)導(dǎo)致缺乏協(xié)調(diào)和扯皮,進(jìn)而造成對(duì)客戶的需要反映既慢又困難。這種模式不利于促進(jìn)形成項(xiàng)目的系統(tǒng)管理方法。
(二)項(xiàng)目化項(xiàng)目組織
項(xiàng)目化項(xiàng)目組織(Projectized Organization)也可稱為純項(xiàng)目組織,在項(xiàng)目上與上級(jí)組織聯(lián)系方面,是另一個(gè)極端。在這種模式下,項(xiàng)目與上級(jí)組織的其他部分分離,成為一個(gè)自給自足的單位,它有自己的技術(shù)人員、自己的管理、由定期的成果進(jìn)展報(bào)告和工作監(jiān)督而保持著與上級(jí)組織的微弱關(guān)系。
在項(xiàng)目化項(xiàng)目組織模式下,項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目上有足夠的管理權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理是真正的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目班子所有成員都只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),在做出技術(shù)決策前不用請(qǐng)示任何職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。當(dāng)項(xiàng)目與職能部門(mén)分開(kāi)時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理繞過(guò)了整個(gè)智能結(jié)構(gòu)直接與公司高級(jí)組管溝通,溝通線路縮短了,使得溝通更迅速。同時(shí),由于權(quán)力集中,做出快速?zèng)Q策的能力極大增強(qiáng),整個(gè)項(xiàng)目組織也就可以對(duì)客戶的需要和上級(jí)的要求做出快速反應(yīng)。當(dāng)存在若干個(gè)連續(xù)的類似項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目化項(xiàng)目組織就可以穩(wěn)定地?fù)碛谢蚨嗷蛏倌荛_(kāi)發(fā)出特定技術(shù)的一批骨干專家,從其成員當(dāng)中開(kāi)發(fā)出高水平的完成任務(wù)的能力。項(xiàng)目化項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單而且靈活,理解和實(shí)現(xiàn)相對(duì)容易。這種形式易于形成對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)管理方法。
然而,當(dāng)上級(jí)組織同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目時(shí),要滿足每個(gè)項(xiàng)目的人員配備需要。這會(huì)導(dǎo)致從行政部門(mén)人員到高級(jí)技術(shù)人員的重復(fù)配置。為確保技術(shù)知識(shí)和專門(mén)技術(shù)使用權(quán)的需要,導(dǎo)致了項(xiàng)目經(jīng)理儲(chǔ)存設(shè)備和技術(shù)以便當(dāng)需要時(shí)就能得到,因而一些掌握關(guān)鍵技術(shù)的人是在可得時(shí)而不是在需要時(shí)就被項(xiàng)目占有了。把項(xiàng)目從職能部門(mén)的技術(shù)控制下解放出來(lái),有利也有弊,尤其是項(xiàng)目帶有“高技術(shù)”的特征時(shí)更是如此。雖然參加項(xiàng)目的技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目技術(shù)問(wèn)題有一定的研究深度,但仍然還是落后于其專業(yè)中的其他一些人。在項(xiàng)目化項(xiàng)目組織中,項(xiàng)目采取自己的生活方式,常發(fā)生項(xiàng)目間的對(duì)抗及痛苦的爭(zhēng)斗。
(三)矩陣化項(xiàng)目組織
為了能將項(xiàng)目化項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)與職能化項(xiàng)目組織有利的方面結(jié)合起來(lái),同時(shí)也避免其各自的缺點(diǎn),人們發(fā)現(xiàn)了矩陣組織(The Matrix Organization)。在效果上,職能化和項(xiàng)目化項(xiàng)目組織代表兩個(gè)極端,矩陣組織則是二則的結(jié)合,它是覆蓋于上級(jí)組織的職能部門(mén)之上的項(xiàng)目組織。由于是由項(xiàng)目化項(xiàng)目組織和職能化項(xiàng)目組織結(jié)合而成,根據(jù)兩個(gè)極端中哪個(gè)的作用強(qiáng),矩陣組織又分為強(qiáng)矩陣組織(Strong Matrix)和弱矩陣組織(Weak Matrix)兩種形式。
在矩陣化項(xiàng)目組織中,項(xiàng)目是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目,使項(xiàng)目按期、在規(guī)定費(fèi)用以內(nèi)達(dá)到預(yù)定要求。在這點(diǎn)上矩陣組織與項(xiàng)目化項(xiàng)目組織是相同的。由于項(xiàng)目組織是覆蓋在職能部門(mén)之上的,從中臨時(shí)抽調(diào)人力資源,項(xiàng)目對(duì)職能部門(mén)的技術(shù)專利庫(kù)有了合理的使用權(quán)。當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目時(shí),所有項(xiàng)目都可能得到職能部門(mén)的專利,因而極大地減少了項(xiàng)目化項(xiàng)目組織的重復(fù)配置。矩陣組織對(duì)上級(jí)組織內(nèi)部的各種要求反應(yīng)也是既快又靈活。在矩陣管理中,項(xiàng)目有上級(jí)組織各行政管理單位的代表并有對(duì)他們的使用權(quán)。其結(jié)果是使項(xiàng)目保持了在政策、實(shí)踐和程序上與上級(jí)組織的一致性。當(dāng)同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目時(shí),矩陣組織可以實(shí)現(xiàn)較好的資源綜合平衡,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目不同的時(shí)間、費(fèi)用、性能目標(biāo)。這種整體優(yōu)化方法可使得所有項(xiàng)目人員配備得當(dāng),進(jìn)度安排合理,從而優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)而不是犧牲其他項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。
在職能項(xiàng)目組織中,毫無(wú)疑問(wèn)職能部門(mén)是決策的核心,在項(xiàng)目化項(xiàng)目組織中,顯然項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目權(quán)利中心。到了矩陣組織,權(quán)利則要更多地在二者之間平衡,通常這種平衡相當(dāng)細(xì)致。但若果對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題出現(xiàn)疑問(wèn)時(shí),項(xiàng)目工作就會(huì)受阻。
在多個(gè)項(xiàng)目間優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)的能力是矩陣組織的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),但這種能力也有反面。多個(gè)項(xiàng)目必須當(dāng)成一個(gè)整體慎重監(jiān)控,而這是一項(xiàng)艱難的工作。為滿足多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度而在項(xiàng)目之間調(diào)動(dòng)資源可能引發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理間的明爭(zhēng)暗斗,這些項(xiàng)目經(jīng)理都總是考慮確保自己的項(xiàng)目的成功而不顧組織整體的優(yōu)化。在使用矩陣組織的項(xiàng)目上,傳統(tǒng)做法是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理決策,職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)技術(shù)決策,但這種分工在實(shí)踐中是很復(fù)雜的,沒(méi)有談判能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理就不能保證項(xiàng)目成功。
矩陣管理破壞了命令統(tǒng)一的管理原則,項(xiàng)目人員至少有兩個(gè)上級(jí),他們是職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。它使人員無(wú)法忠實(shí)于雙向領(lǐng)導(dǎo),也無(wú)法應(yīng)付可能的混亂局面。任何在這種體制下工作的人都會(huì)體會(huì)到它的難處,沒(méi)使用過(guò)這種方式是體會(huì)不到這一點(diǎn)的。
(四)混合組織系統(tǒng)
純職能和純項(xiàng)目組織在一個(gè)公司里可以同時(shí)存在,這就產(chǎn)生了混合形式(Mixed Organizational Systems)。這種形式通常是將一些大的、長(zhǎng)期良好運(yùn)行的項(xiàng)目分離出一些附屬項(xiàng)目或獨(dú)立的活動(dòng)。許多公司在已有的職能部門(mén)中先培育一些還未穩(wěn)定的小項(xiàng)目,然后讓它們“斷奶”,形成有自己獨(dú)立身份的純項(xiàng)目,最終形成“攻關(guān)隊(duì)”,大項(xiàng)目還可以成立“攻關(guān)實(shí)體”?;旌闲褪降碾s交帶來(lái)了靈活性,它使公司能通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)設(shè)置,滿足解決各類特定問(wèn)題的需要。然而,由于利益和興趣都不同,這種雜交中也有明顯的危險(xiǎn),相同責(zé)任的不同組合會(huì)鼓勵(lì)重疊、重復(fù)和虛構(gòu)。
二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式的選擇
(一)影響選擇項(xiàng)目結(jié)構(gòu)模式的因素
選擇組織形式不是一件易事,要依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和公司的資源來(lái)選擇。有的只是少量的設(shè)計(jì)原則,不會(huì)告訴你確切需要哪一種形式,也沒(méi)有建立組織的詳細(xì)指南。能做的就是考慮未來(lái)項(xiàng)目的性質(zhì)、各種組織形式的特征、各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),最后拿出折中的方案。在下表中列出了12項(xiàng)反映項(xiàng)目性質(zhì)、特征的因素,它們基本上從各個(gè)方面描述了項(xiàng)目的情況,每種特性的評(píng)價(jià)分為三個(gè)等級(jí)或種類,各等級(jí)或種類對(duì)應(yīng)著與其適應(yīng)的三種項(xiàng)目組織形式之一。
(二)選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式的基本要求
1.總的來(lái)說(shuō),職能化組織常用于需較深技術(shù)運(yùn)用的項(xiàng)目,而不是以降低成本、滿足特殊的進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)對(duì)變化的快速反應(yīng)為主的項(xiàng)目。
2.如果公司要管理數(shù)量較多的類似項(xiàng)目(如建設(shè)項(xiàng)目),項(xiàng)目化項(xiàng)目組織更適合。同時(shí)還可用于一次性較強(qiáng)、較獨(dú)特且需要慎重控制而且不適于單一職能部門(mén)完成的任務(wù),例如新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)。
3.當(dāng)項(xiàng)目需要幾個(gè)職能部門(mén)的支持且包括相對(duì)成熟的技術(shù),但并不需要全體專家都整日地為項(xiàng)目工作時(shí),矩陣組織應(yīng)是較理想的選擇,或當(dāng)幾個(gè)項(xiàng)目需要分享技術(shù)專家時(shí),也是如此。但矩陣組織相對(duì)復(fù)雜且對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成較大挑戰(zhàn),所以當(dāng)可以采用簡(jiǎn)單的組織形式時(shí)應(yīng)避免使用矩陣組織。
1.1鋼結(jié)構(gòu)較強(qiáng)的便捷性
鋼結(jié)構(gòu)采用的材料相對(duì)比較簡(jiǎn)單,一般也都是成材,在進(jìn)行加工的時(shí)候也比較便捷,在土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工的過(guò)程中,一般會(huì)選擇精確度相對(duì)很高的構(gòu)件,這樣在施工時(shí),施工人員就可以在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行構(gòu)件的拼裝,使用螺絲進(jìn)行安裝就可以,不僅使施工更加的方便,又使施工的周期縮短,同時(shí),鋼結(jié)構(gòu)在安裝完成后,再重新進(jìn)行改裝的過(guò)程也是比較便捷的。
1.2鋼結(jié)構(gòu)的節(jié)能環(huán)保性較高
在建筑領(lǐng)域中,能源的消耗比較大,土木工程項(xiàng)目也不例外。但是鋼結(jié)構(gòu)在土木工程中的應(yīng)用可以有效的控制這一點(diǎn),鋼結(jié)構(gòu)的施工主要是以鋼筋為主要材料,而鋼筋具有可回收性,因此,在建筑物拆除之后,大部分的鋼結(jié)構(gòu)都是可以回收利用的,這就有效的降低了能源的消耗情況,也避免了對(duì)環(huán)境的再次污染。
2鋼結(jié)構(gòu)在土木工程中施工技術(shù)要點(diǎn)
2.1充分的做好鋼結(jié)構(gòu)施工前的準(zhǔn)備工作
在土木工程進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)施工前期,監(jiān)理人員要充分的做好施工前的準(zhǔn)備工作,不僅要對(duì)工程圖紙進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的了解,同時(shí)還要詳細(xì)的了解工藝流程,充分的掌握施工過(guò)程中會(huì)遇到哪些技術(shù)難點(diǎn)。此外,還應(yīng)該對(duì)圖紙進(jìn)行仔細(xì)、認(rèn)真的研究,對(duì)圖紙中可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題要及時(shí)的向上級(jí)報(bào)告,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)的進(jìn)行解決,確保鋼結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)失誤。
2.2塔吊在鋼結(jié)構(gòu)施工中的使用技術(shù)
在土木工程項(xiàng)目的整個(gè)施工過(guò)程中,塔吊對(duì)鋼結(jié)構(gòu)的施工有著重要的影響,在鋼結(jié)構(gòu)施工的過(guò)程中,對(duì)于存在一些不同程度的起重幅度、不同重量的物體,塔吊對(duì)其都有著很強(qiáng)的適應(yīng)能力。一般情況下,鋼結(jié)構(gòu)施工都采用的是內(nèi)爬式塔吊,可以從整體上降低鋼結(jié)構(gòu)的使用成本。
2.3焊接技術(shù)在土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工中的應(yīng)用
在進(jìn)行土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工時(shí),具有工程總量大、形式復(fù)雜、質(zhì)量要求較嚴(yán)格、施工周期相對(duì)較短等特點(diǎn),焊接作業(yè)對(duì)土木工程鋼結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量有著決定性作用,直接的影響了整個(gè)土木工程項(xiàng)目的安全性與穩(wěn)定性。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷變化發(fā)展,土木工程的高層鋼結(jié)構(gòu)的空間定位已經(jīng)可以做到,高層焊接技術(shù)的誤差值限制在9mm之內(nèi),施工效果比較明顯。
2.4吊裝技術(shù)在土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工中的應(yīng)用
吊裝技術(shù)在土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工的應(yīng)用有著重要的影響。在進(jìn)行吊裝作業(yè)的時(shí)候,吊裝質(zhì)量的好壞、吊裝速度的快慢對(duì)整個(gè)鋼結(jié)構(gòu)施工都有著決定性的影響。因此,在進(jìn)行土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工前期,要對(duì)吊裝的分布區(qū)域與施工工藝有計(jì)劃的制定出來(lái),在進(jìn)行吊裝作業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中,要全面的考慮整個(gè)土木工程結(jié)構(gòu)施工的平面設(shè)計(jì)圖、建筑物的立體構(gòu)造、建筑內(nèi)部的構(gòu)造形式、塔吊的使用數(shù)量與位置分配、以及工程施工環(huán)境等等方面的因素,從而全面的展開(kāi)綜合性、系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)分析。
3提高土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量的分析
3.1加強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)施工的設(shè)計(jì)與技術(shù)指導(dǎo)
鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)管理體系要不斷的完善,要嚴(yán)格的保證鋼結(jié)構(gòu)施工的質(zhì)量,要根據(jù)相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查,對(duì)于施工現(xiàn)象的工作人員是否是持證上崗的情況也要嚴(yán)格的審查,對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)施工的整體過(guò)程進(jìn)行有效的技術(shù)指導(dǎo),對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)的安裝與連接過(guò)程也要進(jìn)行有效的把控,避免偏差過(guò)大的現(xiàn)象出現(xiàn),確保鋼結(jié)構(gòu)在施工的過(guò)程中能夠正常、順利的進(jìn)行。另外,還要根據(jù)鋼結(jié)構(gòu)的建筑自身的特點(diǎn)提出合理的施工方案,有效的施工流程、以及精準(zhǔn)的施工參數(shù)等。還要聘請(qǐng)一些比較專業(yè)的人員,對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),從而使施工人員的技術(shù)水平不斷的提高,保證鋼結(jié)構(gòu)施工能夠有效的、高質(zhì)量的完成。
3.2科學(xué)、合理的采用施工設(shè)備
施工單位要根據(jù)土木工程鋼結(jié)構(gòu)的施工特點(diǎn),將質(zhì)量較好的鋼結(jié)構(gòu)施工設(shè)備有效的在土木工程中應(yīng)用,不僅要滿足鋼結(jié)構(gòu)施工的技術(shù)要求,操作性較強(qiáng),同時(shí),還要滿足工程施工成本節(jié)約的目的。對(duì)需要進(jìn)入施工場(chǎng)地的設(shè)備要嚴(yán)格的檢查,對(duì)于設(shè)備的質(zhì)量證書(shū)與實(shí)際的功能都要進(jìn)行嚴(yán)格的審查,決不能因?yàn)閮r(jià)格低就選擇使用,要嚴(yán)格的確保工程配用設(shè)備的質(zhì)量水平。
3.3確保鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件質(zhì)量檢查工作的有效性
隨著鋼結(jié)構(gòu)在土木工程施工中廣泛應(yīng)用,鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的加工過(guò)程也在也在不斷的發(fā)展,但是,對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的質(zhì)量確不能符合標(biāo)準(zhǔn),這就要求土木工程施工企業(yè)在鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件進(jìn)入施工場(chǎng)地時(shí),要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查工作,對(duì)構(gòu)件的尺寸大小、檢驗(yàn)報(bào)告等等都要詳細(xì)的檢查,對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中構(gòu)件質(zhì)量要嚴(yán)格的把控,從而使鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量可以有效的提高。
3.4對(duì)施工質(zhì)量安全進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管
土木工程項(xiàng)目的有效施工,對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全有著重要的保證,在土木工程鋼結(jié)構(gòu)施工的過(guò)程中,要確保施工的質(zhì)量安全監(jiān)管工作,一是,在鋼結(jié)構(gòu)施工中要特別注重施工的安全性,對(duì)施工人員進(jìn)行不定期的安全教育與技術(shù)培訓(xùn),并且,在施工的過(guò)程中設(shè)置防護(hù)網(wǎng)、安全帶等一些安全的防護(hù)措施,施工的工作人員也必須每人都佩戴安全帽;二是,工程的施工質(zhì)量安全,在整個(gè)施工過(guò)程中,要不間斷的對(duì)施工質(zhì)量與施工效果進(jìn)行有效的檢查,防止在施工的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,盡可能的避免施工質(zhì)量安全事故的發(fā)生幾率。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞 國(guó)際工程項(xiàng)目 應(yīng)急管理系統(tǒng) 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)
一、引言
國(guó)際工程項(xiàng)目是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè),由于涉及到工程所在國(guó)的政治、社會(huì)環(huán)境、地理環(huán)境、氣候條件、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資金、勞務(wù)政策、法律法規(guī)以及與業(yè)主所在國(guó)政府部門(mén)的關(guān)系等問(wèn)題,決定了國(guó)際工程項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境的特殊性,容易引發(fā)突發(fā)事件。例如2006年2月中國(guó)建筑材料集團(tuán)總公司工程人員在巴基斯坦遭不明身分歹徒突然襲擊,造成重大傷亡;2008年3月我國(guó)大連某公司工程人員在赤道幾內(nèi)亞發(fā)生罷工事件并與當(dāng)?shù)鼐桨l(fā)生沖突造成中方人員的傷亡,嚴(yán)重影響了工程的進(jìn)度,造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件是指在國(guó)際工程項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中突然發(fā)生的,造成或者可能造成嚴(yán)重危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。因此,針對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件特點(diǎn),我國(guó)建筑工程企業(yè)應(yīng)建立起高效統(tǒng)一的應(yīng)急管理系統(tǒng),才能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,降低突發(fā)事件對(duì)工程建設(shè)產(chǎn)生的負(fù)面影響。本文著眼于國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)中非?;A(chǔ)和核心的問(wèn)題――應(yīng)急管理系統(tǒng)的構(gòu)建,運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理從總體結(jié)構(gòu)上把握國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的主體功能與作用。
二、應(yīng)急管理系統(tǒng)構(gòu)建的系統(tǒng)分析
國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)是一個(gè)涉及到眾多參與方以及工程所在國(guó)政府部門(mén)的多層次、多功能,且動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜巨系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)眾多要素在物質(zhì)、信息和能量的流通與交換過(guò)程中,通過(guò)相互作用、相互影響、相互依賴和相互制約,構(gòu)成多重反饋從而組成了具有一定結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)的復(fù)合系統(tǒng)。因此基于信息反饋的行為模式、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)正負(fù)反饋回路結(jié)構(gòu)研究的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)成為研究國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的有力工具,該理論可以從宏觀上把握國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。
基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理設(shè)計(jì)的國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)整體構(gòu)架如圖1所示。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在橫向上受社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響,縱向上受內(nèi)部組織運(yùn)作和外部宏觀環(huán)境的影響。社會(huì)面、經(jīng)濟(jì)面、內(nèi)部組織運(yùn)作、外部宏觀環(huán)境構(gòu)成了國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的邊界。系統(tǒng)由五個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,即目標(biāo)系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)和約束系統(tǒng)。運(yùn)作系統(tǒng)與保障系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)、約束系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)都有直接作用,運(yùn)作系統(tǒng)以保障系統(tǒng)為基礎(chǔ),在激勵(lì)系統(tǒng)的推動(dòng)和約束系統(tǒng)的制約下,為達(dá)到目標(biāo)系統(tǒng)的目標(biāo)而發(fā)展、調(diào)整、運(yùn)行。
需要指出的是,這五個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系不是一成不變的,隨著應(yīng)急管理系統(tǒng)的運(yùn)作,它們內(nèi)部的某些因素可以相互轉(zhuǎn)換,特別是保障系統(tǒng)和約束系統(tǒng)。例如,在應(yīng)急管理系統(tǒng)建立的初期,資源(人、財(cái)、物)的投入是保障系統(tǒng)的要素之一,但隨著系統(tǒng)的建立,可使用的資源在一定時(shí)間空間范圍內(nèi)逐步減少,從而可利用資源的不足也就成為應(yīng)急管理系統(tǒng)的制約因素,因此成為約束系統(tǒng)的要素。
三、子系統(tǒng)的劃分和功能分析
(一)運(yùn)作系統(tǒng)
運(yùn)作系統(tǒng)是由應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)構(gòu)成的,包括應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急恢復(fù)四部分,它包含了國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理過(guò)程的活動(dòng)要素。
應(yīng)急準(zhǔn)備是整個(gè)應(yīng)急管理活動(dòng)的重要一環(huán),有效的應(yīng)急準(zhǔn)備可以大幅度減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性和降低損失的程度。應(yīng)急準(zhǔn)備包括:危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急資源管理、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急能力評(píng)估、培訓(xùn)和演習(xí)、教育宣傳等活動(dòng)。
監(jiān)測(cè)預(yù)警是通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)等認(rèn)識(shí)和辨別出突發(fā)事件潛伏期的各種癥狀,使項(xiàng)目管理者能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,避免突發(fā)事件的發(fā)生或擴(kuò)大。
應(yīng)急響應(yīng)是由突發(fā)事件發(fā)生后采取的一系列救援行動(dòng)所構(gòu)成的,其主要目的是為了減輕國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件造成的危害程度,安置工程受害人員,防止事件的衍生或進(jìn)一步擴(kuò)大。應(yīng)急響應(yīng)是一個(gè)需要迅速做出反應(yīng),通過(guò)應(yīng)急管理部門(mén)的組織、協(xié)調(diào),啟動(dòng)應(yīng)急處理程序,調(diào)動(dòng)所需資源,穩(wěn)定有序的處理突發(fā)事件的過(guò)程。具體行動(dòng)包括:接警、突發(fā)事件評(píng)估、決策分析、指揮調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)指揮、應(yīng)急搶險(xiǎn)與救援等內(nèi)容。
應(yīng)急恢復(fù)是指工程突發(fā)事件發(fā)生后,各項(xiàng)善后工作必須盡快展開(kāi),恢復(fù)正常的國(guó)際工程項(xiàng)目施工建設(shè),同時(shí)需對(duì)事件發(fā)生的原因展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查,吸取教訓(xùn),最大限度地杜絕和減少類似的事件再次發(fā)生。主要包括:恢復(fù)與重建、人員安置賠償、事件調(diào)查、應(yīng)急預(yù)案評(píng)估和修訂等環(huán)節(jié)。
(二)保障系統(tǒng)
保障系統(tǒng)由應(yīng)急組織、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急資源、技術(shù)、國(guó)際法律規(guī)范等要素組成,它包含的要素都是在國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理過(guò)程中涉及到的基礎(chǔ)性要素。
應(yīng)急組織是一個(gè)全方位、立體化、多層次和綜合性的應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò),是一個(gè)能動(dòng)員國(guó)際工程項(xiàng)目各參與方力量的多維度、多領(lǐng)域和多層級(jí)的協(xié)作型系統(tǒng)。組織系統(tǒng)可劃分為:應(yīng)急準(zhǔn)備組織系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)預(yù)警組織系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)組織系統(tǒng)、應(yīng)急恢復(fù)組織系統(tǒng)。
應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該涵蓋應(yīng)急預(yù)案管理的各個(gè)方面,包括應(yīng)急預(yù)案的制定、應(yīng)急預(yù)案的分類分級(jí)、應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案的更新、應(yīng)急預(yù)案的模擬與演練等,并且國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)該是一個(gè)橫向到邊、縱向到底、網(wǎng)格化、全覆蓋的應(yīng)急預(yù)案體系框架,應(yīng)該覆蓋工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
應(yīng)急資源是指應(yīng)急活動(dòng)所需的人、財(cái)、物和信息資源。國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)中的資源系統(tǒng)是完成國(guó)際工程項(xiàng)目各類應(yīng)急資源的配置、整合與管理的系統(tǒng)。資源系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)包含應(yīng)急資源的儲(chǔ)備、應(yīng)急資源的評(píng)估、應(yīng)急資源的調(diào)度等各個(gè)方面。
技術(shù)系統(tǒng)是指應(yīng)急信息系統(tǒng),它的建立可以提升整個(gè)國(guó)際工程項(xiàng)目的應(yīng)急管理能力。應(yīng)急信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo),就是為了配合應(yīng)急管理的全過(guò)程,應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合科學(xué)的方法,為國(guó)際工程項(xiàng)目的應(yīng)急指揮提供決策輔助,使應(yīng)急管理過(guò)程更加科學(xué)。
國(guó)際法律規(guī)范系統(tǒng)是指在國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理要遵守和符合工程所在國(guó)以及國(guó)際通用法律法規(guī)的要求,確保各項(xiàng)應(yīng)急管理工作的合法化,使應(yīng)急管理活動(dòng)真正做到有法可依。同時(shí),無(wú)論是應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,還是應(yīng)急處理的流程,抑或是應(yīng)急信息系統(tǒng)的建設(shè)都需要遵循一定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,從而確保其它子系統(tǒng)的有效運(yùn)作。
(三)激勵(lì)系統(tǒng)
激勵(lì)系統(tǒng)由科技進(jìn)步、工程保險(xiǎn)兩部分組成。它包含了對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的推動(dòng)要素。
科技進(jìn)步是指國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)要依靠科技進(jìn)步、科技投入和科技研發(fā)來(lái)防范突發(fā)事件的發(fā)生??萍歼M(jìn)步是應(yīng)急能力提高的重要驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)使用新技術(shù)、新設(shè)備和新工具來(lái)不斷增強(qiáng)國(guó)際工程項(xiàng)目對(duì)于突發(fā)事件預(yù)防、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急處置與救援的能力。
工程保險(xiǎn)是指為了工程項(xiàng)目的順利實(shí)施,向保險(xiǎn)公司支付保費(fèi),保險(xiǎn)公司根據(jù)合同的約定對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的工程、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)和人身傷害承擔(dān)的賠償保險(xiǎn)金責(zé)任。國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)充分發(fā)揮保險(xiǎn)在突發(fā)事件處置中的重要作用,將工程保險(xiǎn)納入國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件防范救助體系當(dāng)中, 利用保險(xiǎn)事前防范和事后補(bǔ)償相統(tǒng)一的機(jī)制,強(qiáng)化事前風(fēng)險(xiǎn)防范, 努力避免各種突發(fā)事件的發(fā)生或者盡量減輕各種事故的損失。
(四)約束系統(tǒng)
約束系統(tǒng)主要指應(yīng)急成本約束。國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件因其突發(fā)性和緊急性、高度不確定性、破壞性等特點(diǎn),給工程造成了極大負(fù)面影響。然而應(yīng)急管理應(yīng)該以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的安全目標(biāo),從資源限制和工程項(xiàng)目成本等實(shí)際情況考慮,“不惜一切代價(jià)”的應(yīng)急顯然是不合理的。尤其是盲目的應(yīng)急投入必然會(huì)增大工程項(xiàng)目總成本,從而影響工程的建設(shè)進(jìn)度。所以國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急工作必須考慮成本問(wèn)題,應(yīng)重視成本可行性和成本有效性,提高應(yīng)急管理的總體投入成本,重點(diǎn)提高應(yīng)急預(yù)防階段的投入成本,同時(shí)注意應(yīng)急資源的高效節(jié)約和回收利用,建立應(yīng)急成本配置、核算和評(píng)估模型,科學(xué)有效的管理應(yīng)急成本。
(五)目標(biāo)系統(tǒng)
目標(biāo)系統(tǒng)主要包括:預(yù)防目標(biāo),應(yīng)急目標(biāo)、恢復(fù)目標(biāo)三部分。
預(yù)防目標(biāo)是指在突發(fā)事件發(fā)生前,國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)制定預(yù)案、培訓(xùn)演練、教育宣傳、儲(chǔ)備應(yīng)急資源等功能,達(dá)到減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性,起到預(yù)防、準(zhǔn)備的作用。
應(yīng)急目標(biāo)是指當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能夠及時(shí)有效的進(jìn)行突發(fā)事件分類分級(jí)的判定、啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行決策分析,指揮控制整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程,保證在事件發(fā)生時(shí)整個(gè)應(yīng)急管理系統(tǒng)可以高效的進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處置,使工程損失和人員傷亡降到最低程度。
恢復(fù)目標(biāo)是指當(dāng)突發(fā)事件結(jié)束后,通過(guò)恢復(fù)與重建盡快恢復(fù)工程的建設(shè),保證工程項(xiàng)目的進(jìn)度。
四、應(yīng)急管理系統(tǒng)主導(dǎo)回路分析及關(guān)系演化
國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)在保障系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)和約束系統(tǒng)的共同作用下,通過(guò)運(yùn)作系統(tǒng)達(dá)到國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的目標(biāo)。由目標(biāo)、保障、激勵(lì)、運(yùn)作系統(tǒng)組成的系統(tǒng)主導(dǎo)正反饋回路,具有自我強(qiáng)化的作用,是系統(tǒng)中促進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展的因素。主要表現(xiàn)在保障系統(tǒng)為運(yùn)作系統(tǒng)提供組織、預(yù)案、資源、技術(shù)、國(guó)際法律規(guī)范等各方面的保障,使運(yùn)作系統(tǒng)正常運(yùn)行。激勵(lì)系統(tǒng)為運(yùn)作系統(tǒng)提供推動(dòng)力,使運(yùn)作系統(tǒng)加速運(yùn)行,從而保障國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急的總體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的整體目標(biāo)對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)產(chǎn)生作用。正反饋回路舉例如下:
工程保險(xiǎn)應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急能力工程損失企業(yè)收益企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)綜合實(shí)力工程保險(xiǎn)。
例如,在一個(gè)國(guó)際工程項(xiàng)目中,企業(yè)根據(jù)有關(guān)的法律和規(guī)范與保險(xiǎn)公司就工程實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的突發(fā)事件簽訂工程災(zāi)害和人身傷害等險(xiǎn)種的合同,做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備。在工程的實(shí)施過(guò)程中,如遭遇到突發(fā)事件(譬如恐怖襲擊)使工程項(xiàng)目和人員遭到很大損失,則保險(xiǎn)機(jī)制的運(yùn)作可使整個(gè)應(yīng)急能力得到增強(qiáng),從而減輕了工程項(xiàng)目的損失,使企業(yè)的收益增大,從而有利于企業(yè)保持更好的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,更多地參與到國(guó)際工程項(xiàng)目中去,使企業(yè)的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),因而企業(yè)會(huì)更加注重工程保險(xiǎn)在突發(fā)事件應(yīng)急管理中的作用,形成良性循環(huán)。
由目標(biāo)、保障、約束、運(yùn)作系統(tǒng)組成的負(fù)反饋回路是國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)節(jié)器,可以控制系統(tǒng)的發(fā)展速度。在保障系統(tǒng)的支撐下,運(yùn)作系統(tǒng)發(fā)展到一定的程度,會(huì)受到由應(yīng)急成本構(gòu)成的約束系統(tǒng)的制約。運(yùn)作系統(tǒng)和約束系統(tǒng)必須維持最低能量的平衡,否則系統(tǒng)的內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)摩擦和停滯不前,影響系統(tǒng)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此當(dāng)保障系統(tǒng)能夠滿足運(yùn)作系統(tǒng)的一切要求時(shí),同時(shí)約束系統(tǒng)對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)的制約以及激勵(lì)系統(tǒng)對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)的推動(dòng)作用達(dá)到最優(yōu)時(shí),整個(gè)國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)將處于一種良性發(fā)展的狀態(tài)。負(fù)反饋回路舉例如下:
企業(yè)綜合實(shí)力應(yīng)急投入(人力、物力、財(cái)力)應(yīng)急能力應(yīng)急成本企業(yè)收益企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)綜合實(shí)力
例如,隨著企業(yè)綜合實(shí)力的提高,企業(yè)會(huì)逐步重視突發(fā)事件對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目的危害,因而會(huì)注重加大應(yīng)急投入(人力、物力、財(cái)力),使企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不斷增強(qiáng),但是不合理的盲目投入會(huì)使應(yīng)急成本增加,從而導(dǎo)致企業(yè)的收益減少,從而使企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力降低,影響到企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng)。
通過(guò)上述分析可見(jiàn),應(yīng)急管理系統(tǒng)的狀態(tài)和運(yùn)行機(jī)制是由系統(tǒng)主導(dǎo)反饋回路的相互耦合作用體現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。研究系統(tǒng)反饋回路對(duì)系統(tǒng)起作用的方式和系統(tǒng)中各要素目前所處的狀態(tài),并對(duì)其進(jìn)行控制即可使應(yīng)急管理系統(tǒng)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易全球化的不斷發(fā)展,國(guó)際工程承包市場(chǎng)日益壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在這種情況下,我國(guó)建筑工程企業(yè)必須走出國(guó)門(mén)參與競(jìng)爭(zhēng),積極開(kāi)拓國(guó)際工程承包市場(chǎng)。然而面對(duì)著國(guó)際工程項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境的特殊性,走出國(guó)門(mén)的企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)工程安全管理工作,使應(yīng)急管理從被動(dòng)應(yīng)付型向主動(dòng)保障型、從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代高科技型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。本文運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)的總體構(gòu)架進(jìn)行了分析,并通過(guò)正負(fù)反饋回路的分析揭示了國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)作規(guī)律,同時(shí)詳細(xì)地闡述了各子系統(tǒng)的組成要素和功能,為國(guó)際工程項(xiàng)目應(yīng)急管理研究提供了新的思路。
(作者單位:天津大學(xué)管理學(xué)院)
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目;實(shí)施;溝通協(xié)調(diào);管理
1 引言
工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)有計(jì)劃有組織的系統(tǒng)活動(dòng),參與者眾多,與政府主管、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及社會(huì)環(huán)境都有著密切聯(lián)系。由于各參與者都只是在完成項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)中的一部分,且都有不同的任務(wù)、目標(biāo)和利益,他們都企圖指導(dǎo)和干預(yù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。項(xiàng)目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門(mén)的利益更為激烈和不可調(diào)和,而項(xiàng)目管理者必須使各方而協(xié)調(diào)一致,齊心協(xié)力地上作,這就顯示出項(xiàng)目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性[1]。
工程項(xiàng)目參與方眾多,各方既有共同目標(biāo),又有各自目標(biāo),既有整體利益,又有各自利益。項(xiàng)目各參與方之間存在著依存的利益關(guān)系,因此,需要參與方溝通和協(xié)調(diào),最大限度減少?zèng)_突。工程項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)是指在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi),項(xiàng)目各參與方之間項(xiàng)目知識(shí)、信息等在組織內(nèi)部和組織之間進(jìn)行共享、交換和傳遞的過(guò)程。它是項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施、控制、決策等的基礎(chǔ)和重要手段。項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)管理是指廣泛采用各種協(xié)調(diào)理論分析工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段,通過(guò)協(xié)商、協(xié)議、溝通、交互等協(xié)調(diào)方式,對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的部門(mén)和活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和協(xié)商,調(diào)動(dòng)一切相關(guān)組織的力量,使之緊密配合與協(xié)作,提高其組織效率,最終實(shí)現(xiàn)組織的特定目標(biāo)和項(xiàng)目、環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)相互間可持續(xù)發(fā)展的一種管理思想和方法。
2 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)管理中存在的問(wèn)題
由于項(xiàng)目組織和組織行為的特殊性,使得現(xiàn)代工程項(xiàng)目中的溝通協(xié)調(diào)十分困難。盡管有各種現(xiàn)代化的通訊、信息收集、存儲(chǔ)和處理工具,減少了溝通協(xié)調(diào)技術(shù)和時(shí)間上的障礙,使得信息溝通更加方便和快捷,但項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)管理的效率還不高,主要存在以下幾方面的問(wèn)題[2]。
2.1 項(xiàng)目參與方之間缺乏促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)的激勵(lì)機(jī)制
一是項(xiàng)目組織缺乏積極有效的激勵(lì)機(jī)制。項(xiàng)目參與方之間存在利益沖突,其權(quán)利義務(wù)通過(guò)合同來(lái)明確。這就導(dǎo)致合同各方只是追求己方的利益最大化,缺乏溝通協(xié)調(diào)的積極性。無(wú)論是承包商還是業(yè)主,均不愿實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。即使有電子版文件,也要用紙質(zhì)文件進(jìn)行信息傳遞。因此,溝通協(xié)調(diào)技術(shù)不是解決溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題的根本。二是責(zé)任不明確。所謂“明確”是指任務(wù)的輸出結(jié)果要規(guī)定清楚,即向下游任務(wù)提供信息的數(shù)量和質(zhì)量。實(shí)質(zhì)上,項(xiàng)目參與方之間可以通過(guò)采用先進(jìn)的溝通協(xié)調(diào)技術(shù)提高效率來(lái)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
2.2 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)主體間落后的組織模式
傳統(tǒng)的組織理論強(qiáng)調(diào)分工和集權(quán),導(dǎo)致了層層繁復(fù)、等級(jí)森嚴(yán)的金字塔結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目建設(shè)中表現(xiàn)為科層式的線性結(jié)構(gòu)。其縱向溝通協(xié)調(diào)方式?jīng)Q定了信息只能通過(guò)層層傳達(dá)給相應(yīng)的接收方,結(jié)果必然導(dǎo)致信息的延誤、失真等。傳統(tǒng)工程建設(shè)組織中,從最上層的業(yè)主到最基層的一線生產(chǎn)人員,中間存在若干管理層次,信息傳遞要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而曲折的轉(zhuǎn)換過(guò)程。研究表明,在信息傳遞過(guò)程中,多一個(gè)管理層次就等于多一次出錯(cuò)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),信息溝通問(wèn)題是導(dǎo)致工程成本超支、工期拖延、質(zhì)量缺陷以及索賠與爭(zhēng)議等現(xiàn)象的首要原因。因此,溝通協(xié)調(diào)管理對(duì)工程項(xiàng)目的影響很重要。
2.3 項(xiàng)目缺乏先進(jìn)的溝通協(xié)調(diào)技術(shù)支持
傳統(tǒng)的信息溝通協(xié)調(diào)方式比較單一,缺乏多樣性。目前,還是以紙質(zhì)文件作為主要的信息載體,其主要弊病就是成本高和不快捷。隨著新的電子化信息技術(shù)的出現(xiàn),雖然減少了信息溝通協(xié)調(diào)時(shí)間,提高了信息質(zhì)量(如CAD應(yīng)用),但是這些溝通協(xié)調(diào)方式卻不能整合起來(lái),即信息溝通協(xié)調(diào)方式缺乏“彈性”。
2.4 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的其他問(wèn)題
現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模較大,參加單位多,項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜,新工藝的使用,專業(yè)化和社會(huì)化的分工,以及項(xiàng)目管理的綜合性和人們的專業(yè)化的矛盾增加了交流和溝通的難度,造成每個(gè)參加者溝通面達(dá),每個(gè)人都存在著復(fù)雜的聯(lián)系,需要復(fù)雜的溝通網(wǎng)絡(luò)[3]。由于項(xiàng)目是一次性的,項(xiàng)目組織都是新的成員、新的對(duì)象、新的任務(wù),所以一個(gè)組織從新成立到正常運(yùn)行都需要一個(gè)過(guò)程,都會(huì)有溝通上的困難,容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。
3 項(xiàng)目實(shí)施階段溝通協(xié)調(diào)管理的措施
3.1 技術(shù)溝通協(xié)調(diào)
提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量,減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來(lái)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。首先,設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮業(yè)主的要求,在初步設(shè)計(jì)階段就應(yīng)詳細(xì)了解業(yè)主的要求,調(diào)查與項(xiàng)目有關(guān)的詳細(xì)資料,在設(shè)計(jì)過(guò)程中要與業(yè)主保持盡可能多的交流。其次,設(shè)計(jì)過(guò)程中要加強(qiáng)不同專業(yè)間的協(xié)調(diào)工作。整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是否協(xié)調(diào)關(guān)系到工程質(zhì)量的優(yōu)劣,而圖紙會(huì)簽是各專業(yè)協(xié)調(diào)的有效手段。一般各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)本專業(yè)深化設(shè)計(jì)的部分都較為嚴(yán)密和完整,但與其他專業(yè)的交叉部位、接合位置就不一定考慮細(xì)致和周全。這就需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問(wèn)題,并認(rèn)真落實(shí),加強(qiáng)圖紙會(huì)簽工作,從深化設(shè)計(jì)上解決交接部位的技術(shù)細(xì)節(jié)。再次,圖紙會(huì)審與技術(shù)交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙會(huì)審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點(diǎn),進(jìn)一步找出和解決設(shè)計(jì)中存在的技術(shù)問(wèn)題。認(rèn)真的技術(shù)交底是讓施工隊(duì)、班組充分理解和掌握設(shè)計(jì)意圖、施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的施工工藝、技術(shù)要求和工程驗(yàn)收規(guī)范,減少交叉協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題。最后,針對(duì)具體的項(xiàng)目,如果采用新技術(shù)、新工藝的,要讓技術(shù)人員充分掌握技術(shù)參數(shù)和工藝特點(diǎn),加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)間的技術(shù)交流,避免協(xié)調(diào)問(wèn)題的發(fā)生。為滿足施工的進(jìn)度要求,必須根據(jù)工程的階段合理、有序地安排各專業(yè)進(jìn)入作業(yè)面施工,即注意專業(yè)特性與工程的階段特性相結(jié)合、局部作業(yè)面的施工特性與整體施工特性相結(jié)合。
3.2 管理過(guò)程溝通協(xié)調(diào)
項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理不僅要從技術(shù)上下功夫,更要建立一整套健全的管理制度。通過(guò)管理減少施工中各專業(yè)的配合問(wèn)題,建立以業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),由專人統(tǒng)一指揮,解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理和各專業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,首先要全面了解和掌握各單位的合同責(zé)任義務(wù)、各專業(yè)的施工工序、設(shè)計(jì)要求和施工驗(yàn)收規(guī)范等。在各專業(yè)施工圖中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)查閱相關(guān)專業(yè)圖紙,并提請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員商議,采取有效措施共同解決相關(guān)問(wèn)題。這樣才有可能統(tǒng)籌各單位、各專業(yè)的施工隊(duì)伍,保證設(shè)計(jì)施工的每個(gè)環(huán)節(jié)有序到位。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,需要合理調(diào)配人力資源及施工設(shè)備,合理優(yōu)化工藝、土建結(jié)構(gòu)和設(shè)備配置,合理安排項(xiàng)目周期,控制施工風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本最小化、效益最大化。
建立各專業(yè)人員的責(zé)任制度,由管理層到班組逐級(jí)的問(wèn)題責(zé)任制度。建立獎(jiǎng)懲制度,提高工作人員的責(zé)任心和積極性。同時(shí),還要充分認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)工作的重要性,做好各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作。隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵,此時(shí)工作己從圖紙階段進(jìn)入實(shí)施階段,各專業(yè)之間的問(wèn)題更加直觀,問(wèn)題更容易發(fā)現(xiàn),同時(shí)也更容易解決和補(bǔ)救。因此,應(yīng)建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。通過(guò)各部門(mén)的認(rèn)真檢查,可以把問(wèn)題減到最少。
3.3 組織協(xié)調(diào)
如果選擇的項(xiàng)目管理模式不恰當(dāng),項(xiàng)目參與各方的縱向工作指令傳遞、橫向信息的溝通就會(huì)不暢通,就可能加大項(xiàng)目管理的困難,最終影響項(xiàng)日總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,選擇合適的項(xiàng)目管理模式非常重要
建立專門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)議制度,施工中,業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理和各專業(yè)施工單位負(fù)責(zé)人應(yīng)定期舉行協(xié)調(diào)會(huì)議。對(duì)于較復(fù)雜的部位和關(guān)鍵工序,施工前應(yīng)組織專門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì),使各專業(yè)施工單位進(jìn)一步明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工順序和責(zé)任[4]。不論是會(huì)簽、會(huì)審還是隱蔽驗(yàn)收,所有制度均應(yīng)堅(jiān)決貫徹并重在落實(shí),要實(shí)行簽名負(fù)責(zé)制。要加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施,嚴(yán)格實(shí)施級(jí)級(jí)落實(shí),層層負(fù)責(zé)。同時(shí),也應(yīng)從各專業(yè)工程款中提取一定比例資金作為協(xié)調(diào)管理費(fèi),建立協(xié)調(diào)管理實(shí)施的獎(jiǎng)罰制度,將項(xiàng)目各專業(yè)施工的協(xié)調(diào)工作落到實(shí)處。
3.4 三大目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)
在項(xiàng)目施工中,要以工期為中心,以質(zhì)量為根本,以經(jīng)濟(jì)效益為核砂心,要統(tǒng)籌安排,越是大型復(fù)雜的項(xiàng)目,就越能發(fā)揮其有效作用。業(yè)主要全面進(jìn)行權(quán)衡,使項(xiàng)目在約束條件下達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。業(yè)主在簽署合同時(shí),要考慮三個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一,既要工期短,又要成本省,質(zhì)量好。同時(shí)滿足三個(gè)目標(biāo)的要求是很困難的,常常會(huì)發(fā)生相互沖突的情況,這時(shí)就需要在不同目標(biāo)之間進(jìn)行權(quán)衡與協(xié)調(diào)。因此,需要尋找可選擇的替代方案,再權(quán)衡不同方案的優(yōu)劣。項(xiàng)目實(shí)施中,應(yīng)從技術(shù)、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面綜合考慮施工方案,力求施工方案在技術(shù)上可行,經(jīng)濟(jì)上合理,工藝上先進(jìn),操作上方便,從而有利于加快進(jìn)度,降低成本,保證質(zhì)量。
4 結(jié)語(yǔ)
在項(xiàng)目管理中,溝通與協(xié)調(diào)是進(jìn)行各方面管理的紐帶,對(duì)于項(xiàng)目取得成功是非常重要的?,F(xiàn)代工程項(xiàng)目施工管理是建立在和諧和科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上的,必須堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展和溝通管理的原則[5]。在施工過(guò)程中,不僅要將協(xié)調(diào)溝通看作是一個(gè)信息的過(guò)程,而且要看作是一個(gè)組織行為的過(guò)程。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,通過(guò)協(xié)調(diào)和溝通,克服施工管理過(guò)程中的種種困難,實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程中的各種目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目管理;溝通;協(xié)調(diào)
通常,項(xiàng)目經(jīng)理不直接控制資源和具體工作,而是由項(xiàng)目經(jīng)理部中的職能人員具體實(shí)施控制,這就使得項(xiàng)目經(jīng)理和職能人員之間以及各職能人員之間存在溝通和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作包括:
1.項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)專家的溝通
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極引導(dǎo),發(fā)揮技術(shù)人員的作用,同時(shí)注重全局、綜合和方案實(shí)施的可行性。
建立完善、實(shí)用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。明確各自的工作職責(zé),設(shè)計(jì)比較完備的管理工作流程,明確規(guī)定項(xiàng)目中正式溝通方式、渠道和時(shí)間,使大家按程序、按規(guī)則辦事。
建立項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制。由于項(xiàng)目的特點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵(lì)各個(gè)成員的積極性。例如:采用民主的工作作風(fēng),不獨(dú)斷專行;改進(jìn)工作關(guān)系,關(guān)心各個(gè)成員,禮貌待人;公開(kāi)、公平、公正地處理事物;在向上級(jí)和職能部門(mén)提交報(bào)告中,應(yīng)包括對(duì)項(xiàng)目組織成員的評(píng)價(jià)和鑒定意見(jiàn),項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)成績(jī)顯著的成員進(jìn)行表彰等。
形成比較穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。以項(xiàng)目作為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的企業(yè),應(yīng)形成比較穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍,這樣盡管項(xiàng)目是一次性的、常新的,但項(xiàng)目小組卻相對(duì)穩(wěn)定,各成員之間相互熟悉,彼此了解,可大大減小組合摩擦。
建立公平、公正的考評(píng)工作業(yè)績(jī)的方法、標(biāo)準(zhǔn),并定期客觀、慎重地對(duì)成員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng),在其中排除偶然、不可控制和不可預(yù)見(jiàn)等因素。
2.項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關(guān)系的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關(guān)系的協(xié)調(diào)依靠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。項(xiàng)目經(jīng)理部受企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)、科室的指導(dǎo),兩者既是上下級(jí)行政關(guān)系,又是服務(wù)與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系,即企業(yè)層次生產(chǎn)要素的調(diào)控體系要服務(wù)于項(xiàng)目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,同時(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)管理要服從于企業(yè)主管部門(mén)的宏觀調(diào)控。企業(yè)要對(duì)項(xiàng)目管理全過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督調(diào)控,項(xiàng)目經(jīng)理部要按照與企業(yè)簽定的責(zé)任狀,盡職盡責(zé)、全力以赴地抓好項(xiàng)目的具體實(shí)施。
3.項(xiàng)目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的協(xié)調(diào)
發(fā)包人代表項(xiàng)目的所有者,對(duì)項(xiàng)目具有特殊的權(quán)利,要取得項(xiàng)目的成功,必須獲得發(fā)包人的支持。
項(xiàng)目經(jīng)理首先要理解總目標(biāo)工作和發(fā)包人的意圖,反復(fù)閱讀合同或項(xiàng)目任務(wù)文件。對(duì)于未能參加項(xiàng)目決策過(guò)程的項(xiàng)目經(jīng)理,必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn),了解目標(biāo)工作設(shè)計(jì)和決策背景,否則可能對(duì)目標(biāo)工作及完成任務(wù)有不完整的甚至無(wú)效的理解,會(huì)給工作造成很大的困難。如果項(xiàng)目管理和實(shí)施狀況與最高管理層或發(fā)包人的預(yù)期要求不同,發(fā)包人將會(huì)干預(yù),將要改變這種狀態(tài)。所以,項(xiàng)目經(jīng)理必須花很大力氣來(lái)研究發(fā)包人的意圖,研究項(xiàng)目目標(biāo)工作。
讓發(fā)包人一起投入項(xiàng)目全過(guò)程,而不僅僅是給他一個(gè)結(jié)果―竣工的工程。盡管有預(yù)定的目標(biāo)工作,但項(xiàng)目實(shí)施必須執(zhí)行發(fā)包人的指令,使發(fā)包人滿意。發(fā)包人通常是其他專業(yè)或領(lǐng)域的人,可能對(duì)項(xiàng)目懂得很少,解決這個(gè)問(wèn)題比較好的辦法是:使發(fā)包人理解項(xiàng)目和項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程,減少非程序干預(yù);項(xiàng)目經(jīng)理作出決策時(shí)要考慮到發(fā)包人的期望,經(jīng)常了解發(fā)包人所而臨的壓力,以及發(fā)包人對(duì)項(xiàng)目關(guān)注的焦點(diǎn);尊重發(fā)包人,隨時(shí)向發(fā)包人報(bào)告情況;加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性,讓發(fā)包人了解承包商和非程序干預(yù)的后果。
項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)遇到發(fā)包人所屬的其他部門(mén)或合資者各方同時(shí)來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的情況,這是非常棘手的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)很好地頃聽(tīng)這些人的忠告,對(duì)他們做耐心的解釋說(shuō)明,但不應(yīng)當(dāng)讓他們直接指導(dǎo)實(shí)施和指揮有關(guān)組織成員。否則,會(huì)有嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)工程實(shí)施效果的危險(xiǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)調(diào)與發(fā)包人之間關(guān)系的有效方法是執(zhí)行合同。
4.項(xiàng)目經(jīng)理部與監(jiān)理機(jī)構(gòu)關(guān)系的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、工程事故報(bào)告等,應(yīng)按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定和施工合同的要求,接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理,搞好協(xié)作配合。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)充分了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、原則,尊重監(jiān)理人員,對(duì)其工作積極配合,始終堅(jiān)持雙方目標(biāo)一致的原則,并積極主動(dòng)地工作。在合作過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)簽證工作,遇到設(shè)計(jì)變更、材料改變或特殊工藝以及隱蔽工程等應(yīng)及時(shí)得到監(jiān)理人員的認(rèn)可,并形成書(shū)面材料,盡量減少與監(jiān)理人員的摩擦。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)嚴(yán)格地組織施工,避兔在施工中出現(xiàn)敏感問(wèn)題。與監(jiān)理人員意見(jiàn)不一致時(shí),雙方應(yīng)以進(jìn)一步合作為前提,在相互理解、相互配合的原則下進(jìn)行協(xié)商,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)尊重監(jiān)理人員或監(jiān)理機(jī)構(gòu)的最后決定。
5.項(xiàng)目經(jīng)理部與設(shè)計(jì)單位關(guān)系的協(xié)調(diào)
【關(guān)鍵詞】石油企業(yè);物資采購(gòu);集中采購(gòu);成本管理
近年來(lái),隨著中國(guó)改革開(kāi)放步伐的加快,一些國(guó)際流行的工程建設(shè)項(xiàng)目管理模式陸續(xù)引進(jìn)到中國(guó)石油企業(yè)工程項(xiàng)目管理中來(lái),這些先進(jìn)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法倍受各方關(guān)注。項(xiàng)目采購(gòu)管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容,加強(qiáng)采購(gòu)管理,提高采購(gòu)管理水平對(duì)保證項(xiàng)目的圓滿完成有著重要意義。項(xiàng)目的執(zhí)行除了需要必備的人力外,還必須具備相應(yīng)物資。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)物產(chǎn)品和各類服務(wù)是通過(guò)采購(gòu)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。物資采購(gòu)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起始環(huán)節(jié),同樣也為企業(yè)創(chuàng)造著價(jià)值,它是影響公司成功和盈利能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
石油化工工程項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及到項(xiàng)目施工期、成本、質(zhì)量和安全四大控制過(guò)程,材料、設(shè)備采購(gòu)的不及時(shí),不能按期到會(huì)就會(huì)拖延工期,影響整個(gè)計(jì)劃進(jìn)度,導(dǎo)致增加成本。所以在石油項(xiàng)目采購(gòu)管理成本控制中應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目或各項(xiàng)目工作承包的特點(diǎn),充分考慮成本控制、設(shè)計(jì)和施工等因素確定項(xiàng)目管理模式,從而確定項(xiàng)目采購(gòu)模式。
一、石油企業(yè)工程項(xiàng)目的物資采購(gòu)
采購(gòu)有廣義和狹義之分。狹義的采購(gòu)就是企業(yè)根據(jù)需要提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好供應(yīng)商,經(jīng)過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格和交貨條件,最終商定合同并按要求收貨付款的過(guò)程。而廣義采購(gòu)則指除了以購(gòu)買的方式占有物品之外,還可以通過(guò)其他途徑取得物品的使用權(quán),來(lái)達(dá)到滿足需求的目的。集中采購(gòu)在一定程度上降低了采購(gòu)成本,本文主要講述了集中采購(gòu)在石油物資采購(gòu)中的應(yīng)用。
采購(gòu)的成本預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不但對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),而且建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效地控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制項(xiàng)目采購(gòu)成本的目的。
我國(guó)目前擁有688個(gè)油氣田,24個(gè)油氣生產(chǎn)基地,油田所需的采購(gòu)物資多達(dá)60大類,大型石油企業(yè)從事石油的勘探開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),每年所需采購(gòu)的物資品種繁多,將近20萬(wàn)種,只有少數(shù)部分的大宗物資(如鋼鐵,砂石,磚等建筑用材及部分機(jī)電產(chǎn)品)可通過(guò)招標(biāo)采購(gòu),大部分物資無(wú)法利用招標(biāo)的方式完成采購(gòu)工作。
二、石油企業(yè)工程項(xiàng)目物資采購(gòu)的特點(diǎn)
一是采購(gòu)資金占用大。石油企業(yè)工程項(xiàng)目采購(gòu)總價(jià)值占項(xiàng)目總投資的比重大,一般采購(gòu)總價(jià)值占總項(xiàng)目資金比例為60%-70%。
二是采購(gòu)工作時(shí)間跨度大。石油企業(yè)工程項(xiàng)目的采購(gòu)工作時(shí)間跨度河大,一般從項(xiàng)目初期的方案設(shè)計(jì)一直持續(xù)到設(shè)備安裝調(diào)試投產(chǎn)。
三是采購(gòu)供貨周期長(zhǎng)。石油企業(yè)工程項(xiàng)目的采購(gòu)周期通常包括設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)期、訂貨期、設(shè)備制造期、運(yùn)輸期和通關(guān)提貨期。石油企業(yè)工程項(xiàng)目需要采購(gòu)的大型設(shè)備和大宗材料大部分都是項(xiàng)目定制的,普遍供貨周期比較長(zhǎng)。
四是采購(gòu)管理制約因素多。石油企業(yè)工程項(xiàng)目普遍施工地點(diǎn)都遠(yuǎn)離業(yè)主和承包商的公司總部,而且地理位置一般都比較偏遠(yuǎn),有些項(xiàng)目甚至在國(guó)外的偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、石油企業(yè)工程項(xiàng)目物資采購(gòu)的現(xiàn)狀
一是我國(guó)石油產(chǎn)品市場(chǎng)體系尚不夠成熟、規(guī)范。理想的寡頭壟斷格局還未完全形成,客觀上增加了提升企業(yè)的物流管理水平的難度。各企業(yè)工程項(xiàng)目對(duì)其所需的物資采購(gòu)難度很大。
二是物資技術(shù)和設(shè)備相對(duì)落后,物質(zhì)服務(wù)信息化水平不高,缺乏針對(duì)性強(qiáng)、信息資源完備的物質(zhì)信息平臺(tái)與各物質(zhì)運(yùn)作環(huán)節(jié)的有效銜接,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享和對(duì)物質(zhì)資源的最佳配置,造成物質(zhì)資源的浪費(fèi),運(yùn)輸組織多、散、渙、運(yùn)輸能力弱,無(wú)法形成應(yīng)有的合力。
三是各石油企業(yè)工程項(xiàng)目之間缺乏橫向合作。我國(guó)石油企業(yè)物資管理體制滯后,各企業(yè)之間對(duì)庫(kù)存物質(zhì)和自有車輛缺乏有效的調(diào)劑與調(diào)配,不能形成互補(bǔ),各單位的物流資源設(shè)施亟待整合。
四、石油企業(yè)工程項(xiàng)目的集中采購(gòu)
(一)集中統(tǒng)一采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
一是有利于獲得采購(gòu)規(guī)模效益,降低進(jìn)貨成本和物流成本,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。二是有利于穩(wěn)定企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系,得到供應(yīng)商在技術(shù)開(kāi)發(fā)、貨款結(jié)算、售后服務(wù)支持等諸多方面的支持與合作。三是集中采購(gòu)責(zé)任重大,采取公開(kāi)招標(biāo)集體決策的方式,可以有效的制止腐敗。四是有利于采購(gòu)決策中專業(yè)化分工和技能的發(fā)展,同時(shí)也有利于提高工作效率。五是所購(gòu)物資比較容易作到標(biāo)準(zhǔn)化。六是可以減少運(yùn)輸費(fèi)用和獲得供應(yīng)商折扣。七是可以減少管理上的重復(fù)勞動(dòng),節(jié)省相應(yīng)的管理費(fèi)用。
(二)集中采購(gòu)的具體實(shí)施
一是制定相應(yīng)的采購(gòu)策略。企業(yè)需要根據(jù)其所處地區(qū)的國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)制定相關(guān)的采購(gòu)策略。二是確定采購(gòu)計(jì)劃。企業(yè)要根據(jù)其產(chǎn)品的銷售狀況、市場(chǎng)開(kāi)況、生產(chǎn)能力確定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃。三是定期或根據(jù)大宗物品采購(gòu)要求做出集中采購(gòu)決策,決策時(shí)要考慮市場(chǎng)反饋意見(jiàn),并需要結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程中的工藝和質(zhì)量情況。四是決策做出后就要根據(jù)采購(gòu)部門(mén)的信息分析、市場(chǎng)調(diào)查、詢價(jià)和庫(kù)存進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)安排。五是由采購(gòu)部門(mén)根據(jù)資源供給狀況,自身采購(gòu)規(guī)模和采購(gòu)進(jìn)度安排,結(jié)合最有利的采購(gòu)方式實(shí)施采購(gòu),并辦理檢驗(yàn)送貨手續(xù),即時(shí)保障生產(chǎn)需要。六是對(duì)于符合適時(shí)、適價(jià)、適量、適地、適質(zhì)的物品,經(jīng)檢驗(yàn)合格后要即使辦理資金轉(zhuǎn)賬手續(xù),保證信譽(yù),爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作。
五、石油企業(yè)如何建立健全科學(xué)的采購(gòu)機(jī)制
一是解放思想,打破界限。石油企業(yè)必須擯棄“大而全、小而全”各自為政的觀念,在石油產(chǎn)品市場(chǎng)還不完善的情況下,建立共享的信息服務(wù)平臺(tái)和相應(yīng)的物質(zhì)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)資源共享,形成強(qiáng)大的石油物資采購(gòu)聯(lián)盟,加強(qiáng)各單位的溝通和聯(lián)系,形成資源互補(bǔ)。
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