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【關鍵詞】 第一時間 影響因素 對策 分析研究
隨著我國社會的發展,城鎮化水平的提高,城市規模不斷擴大,城市人口和機動車保有量增長迅速,對公安消防部隊“第一時間到場”目標的實現造成了嚴峻的考驗。筆者以廈門市為例,結合當公安消防部隊實際,就如何實現“第一時間到場”談幾點粗淺的認識和看法。
1 第一時間到場的必要性
室內火災的發展過程可分為:火災初起階段、火災發展階段和火災下降階段三個階段[1]。根據國際標準火災曲線ISO 834可知,室內火災發生5分鐘后,室內溫度將達到576℃,很有可能引起轟然,從而使火災達到全面發展階段。因此,火災初起階段是滅火最為有利的時機,公安消防部隊第一時間到場就能夠抓住有利時機及時滅火,有效減少和降低火災造成的生命財產損失。
2 影響第一時間到場的因素
2.1 城市布局規劃因素
2.1.1 城市消防站數量少,轄區面積大
城市消防站的布局一般應以接到出動指令后5分鐘內消防隊可以到達轄區邊緣為原則確定。消防站的轄區面積,普通消防站最大不應大于15Km2[2]。然而,我國幅員遼闊,消防站點數量難以與之匹配,多數站點轄區面積過大,根本無法滿足要求。廈門市人口較為集中的廈門島內,有54%的消防站轄區面積超過15平方公里,島外的所有消防站轄區面積則遠遠超過這個數字。
2.1.2 城市規模擴張速度快,救援壓力大
對于已經投入使用的消防站,雖然轄區面積基本不再變化,但仍然面臨城市空間迅速擴張,轄區建筑和居住人口數量不斷增加,消防安全形勢日益嚴峻的問題。廈門市在城市發展演化過程中,城市建成區不斷擴張,占廈門島土地面積的比例不斷增加,使得廈門島土地利用率發生劇烈變化[3]。截至2012年廈門實有人口478萬,其中島內242萬,此外,年接待國內外游客超過3500萬。密集的人口分布,導致各類災害事故頻發,對消防力量第一時間到場提出了更高的要求。
2.2 道路交通因素
2.2.1 道路交通擁堵,事故頻發
在城市道路建設相對固定的情況下,機動車保有量越大,道路就越擁堵。交警部門數據顯示,截至2012年,廈門市機動車保有量已達90萬輛,百人擁車率居全國前列。主干路網整體交通負荷度達到71%,個別的道路交通負荷度達到90%。據統計,2012年廈門市僅湖里區就發生各類道路交通事故19694起,日均53.81起。大量未造成人員受傷、僅輕微財產損失的交通事故,由于當事人不采取快速事故處置措施,使得事故車輛長時間占用了原本已經十分緊張的道路時空資源,甚至造成部分路段完全阻滯。此外,消防執勤車輛在擁堵路段通行時,因車身較大較長,容易與其他車輛發生刮擦等事故。這些因素,都直接影響消防車輛趕赴事故現場的行車時間。
2.2.2 消防車道被占用
《建筑設計防火規范》中規定,街區內的道路應考慮消防車的通行,寬度不應小于3.5m,道路上空遇有管架、棧橋等障礙時,其凈高不應小于4m[4]。目前,廈門市停車位緊缺,每天至少有20萬輛車處于無序停放狀態,占用了本應用于生命救援的消防車道。此外,廈門市共有33個“城中村”,這些“城中村”消防安全布局不符合要求,建設雜亂,道路狹窄,流動攤販和違章搭建多,消防車道形同虛設。部分城市次干道行道樹樹枝高度離地不足4m,以及一些住宅小區私設擋車墩,禁止車輛通行。以上因素造成部分道路無法滿足消防執勤車輛的通行要求,導致消防執勤車輛只能通過繞行的方式到達事故現場,錯失了消防救援的黃金時間。
2.3 消防員人為因素
2.3.1 道路不熟悉
基層消防中隊日常開展的轄區“六熟悉”工作,通常只局限在本中隊轄區范圍內,圍繞本轄區內的水源道路和重點單位開展。然而,隨著社會消防安全形勢的日益嚴峻,需要多中隊聯合作戰的大型災害事故也時有發生。非責任區中隊跨轄區增援作戰,往往因為對其他轄區的水源道路及轄區情況不熟悉,導致耗費大量時間尋找事故準確地點,延誤了戰機。
2.3.2 駕駛員能力不強
隨著消防部隊車輛裝備建設投入不斷加大,超長車、超高車、掛車等各種大型特種車輛數量不斷增加,對駕駛員數量和技術的要求越來越高。然而,由于兵員流動性強,師資力量弱,教學條件差,消防部隊內部的駕駛員培訓水平與社會培訓機構存在一定的差距。許多駕齡低、技術粗糙、心理素質差的駕駛員充斥在一線承擔執勤車輛駕駛任務。在路況復雜、車輛擁堵路段,這些駕駛員往往不能得心應手地處理各種情況,在一定程度上增加了行車時間。
2.4 其他因素
2.4.1 報警信息準確性不高
一條準確的報警信息不僅能反映事故發展的態勢,更能幫助消防人員盡快到達事故地點,最大程度減少災害損失。然而,現實生活中,報警人往往由于慌張過度或是對地理信息不熟悉等原因無法正確表述災害事故地址,從而延誤了救援時間。
2.4.2 社會車輛讓行意識差
執行任務的消防車,擁有優先路權,其他車輛應予以禮讓,這是各國共通的交通規則,我國的《消防法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》等法律也都做出了明確的規定。但是,由于一些社會車輛駕駛員交通法律意識淡薄,行駛途中遇到執行任務的消防車時,不僅不讓行,反而強行穿插超越,嚴重阻礙了消防車的通行,耽誤了救援時間。
3 加強第一時間到場的措施
3.1 合理設置消防站營房庫室
當前,新建的消防站大多集生活、工作、訓練、學習、娛樂于一體,站點建筑面積大,營房庫室數量多,建筑內部通道距離長。在改善消防官兵生活工作環境的同時,也無形中對“快速出動”的要求造成影響。因此,對于消防站內使用頻率高、人員集中的庫室應安排在樓層低、靠近樓梯的房間,并且對庫室內的家具擺放進行合理設置,減少人員快速離開時的阻礙??傊勒緺I房庫室應以方便消防員快速出動為出發點而設置,縮短聞警后的登車時間。
3.2 建立“大熟悉”理念
基層消防中隊官兵在開展“六熟悉”工作時,應突破本中隊轄區的局限,利用紙質地圖、電子地圖、導航設備等,對臨近中隊轄區以及可能增援的其他區域進行實地或模擬熟悉。尤其是要掌握城市內規模大、風險高、典型性強的消防安全重點單位位置。一旦接到調度命令,能夠迅速反應,第一時間趕赴事故現場。
3.3 一點報警,多點出動
根據廈門市地理面積小、建筑密度大、消防站點相對較多的特點,消防作戰指揮中心應按照警情類型科學合理編排力量調度方案。對于報警時已見明火、有人員被困、潛在危險性高的火災,以及發生在交通高峰期的警情,應一次性同時調度多個臨近中隊,多點出動,盡可能減小交通因素對“第一時間到場”目標的影響。
3.4 依托交通指揮網絡實施科學調度
消防作戰指揮中心與交通指揮網絡建立聯動共享機制,或充分利用“三臺合一”綜合指揮平臺資源,具備實時監控交通情況、調整交通指揮信號燈的權限。通過GIS地理信息系統和GPS衛星定位系統實時定位消防車輛位置,了解消防車輛周邊各路口的實時交通情況,通過調整交通信號燈的方式為消防車輛的快速通行提供便利。并在消防車輛駛入堵塞路段前,提供及時的行車路線調整方案。此外,靈活調整調度方案,視交通情況及時增派其他消防中隊,盡可能確保有消防力量能夠快速到達事故現場。
3.5 加強消防宣傳和違法查處力度
全社會應就讓行消防車、確保消防車道暢通等方面加大宣傳力度,提高公民的消防意識。同時,執法部門應嚴格執行相關法律規定,采取強制措施,對堵塞消防車道和阻礙消防執勤車輛通行的行為予以相應的行政處罰,對造成嚴重后果的行為予以刑事處罰,從法律的高度保障消防力量第一時間到場目標的實現。
3.6 提高報警信息準確性
接警人員可將心理指導融進119接警流程,通過判斷報警人的情緒,采用“繞彎子”提問法、截斷對方講話、一問一答、求助旁人等方式,最短時間內了解災害情況,提高報警信息的準確性。此外,消防作戰指揮中心可與移動通信運營商建立合作機制,通過信號基站實現對報警電話的準確定位,即使報警人一時無法說清地址,消防部門也能及時確定位置。
參考文獻:
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關鍵詞:市場營銷專業;職業資格認證;cmat認證;課程置換;應用型本科
近年來,市場營銷一直是人才市場招聘的熱門專業,全國已有515所高校開設了市場營銷專業,且每年以10%~20%的幅度增長,因此,營銷人才既有良好的就業前景,又面臨巨大的就業競爭壓力。為適應企業用人制度對營銷執業資質的要求,許多應用型本科院校開展了職業資格認證,針對實際情況,采用最優的認證模式進行培訓,提高“市場營銷經理助理”資格證書的含金量,是高校市場營銷專業有效實施“雙證制”的重要保證。
現行cmat認證模式分析
市場營銷職業管理人員執業資質規定了三個等級:市場營銷總監、市場營銷經理、市場營銷經理助理。市場營銷經理助理是企業的基層管理人員,協助部門經理完成日常的事務性工作,是營銷專業畢業生最先從事的職業崗位。
現有的市場營銷經理助理資格認證考試(簡稱cmat)在分析市場營銷經理助理的素質、知識和能力要求的基礎上,確定綜合知識與能力考核的內容,主要由營銷原理和營銷實務兩個模塊構成。經理助理級別的評定方法采用百分制,成績60分以上為合格,采用閉卷筆試形式。目前,cmat助理認證已在全國多所高校舉辦,來自各個專業的大學生和社會學員通過認證已在市場營銷經理助理的職位上發揮作用。
對于市場營銷專業的學生而言,在大學期間已學過cmat培訓的兩個模塊的理論知識,90%以上的學生希望通過cmat認證,提升實踐操作能力和解決企業實際問題的能力。以“課程置換”方式進行cmat認證模式的創新,是將營銷理論與實踐有機結合,在市場營銷專業實施“雙證制”的新嘗試。
市場營銷專業開展cmat認證的模式創新
從2009年開始,經教育部考試中心和中國市場學會批準,我校市場營銷專業的學生申請市場營銷經理助理資格證書無須參加cmat考試,而是以“課程置換”的方式,考核評估依據學校教務處開具的該學生《市場營銷學》、《商務談判》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》等市場營銷專業課程中任意一門課程的校級考試成績為準(課程考試成績不能低于60分),同時撰寫一份《營銷計劃書》,經過評審合格后即可頒發證書,其認證培訓的流程如圖1所示。
該模式是學生在指導教師的指導下制定調研計劃,設計調查問卷,收集企業第一手資料,處理和分析數據,利用所學的理論知識,結合實際撰寫《營銷計劃書》。能夠鍛煉學生的市場調查和綜合分析能力以及解決企業實際問題的能力,還可以提高學習興趣,為以后的專業學習打下良好的基礎,真正達到“以考促學”的目的。
市場營銷專業以課程置換開展cmat認證的實踐
黑龍江科技學院是應用型本科院校,市場營銷專業采用“3+1”的人才培養模式,注重學生職業營銷技能訓練,實施了“課程置換”的cmat認證新模式。該項目從第四學期的第14周開始,二年級的學生已有《市場營銷學》、《現代推銷學》、《消費者行為學》等專業課為基礎,cmat認證相當于本科生的學年論文,學生按指導教師的研究方向自主選擇導師,實行“一對一”的指導。具體步驟如下。
進行個性化分析指導教師要讓學生寫一份職業生涯規劃,并對自身的成長經歷進行描述,對性格特征、處事風格、興趣愛好進行自我剖析,通過對學生的深入了解,為其大致選定某一個行業的研究方向,指定參考書目,制定為期3個月的認證實施計劃,讓學生上網收集相關資料,加深對選題行業的認識,最終確定個性化的cmat專業學習計劃。
合理確定選題研究選題是《營銷計劃書》能否順利完成的關鍵,好的選題可使學生的調研容易實現,資料的收集和寫作相對容易。一般先針對企業的熱點和難點問題,提供若干選題方向由學生選擇感興趣的專題,也可自由選題;確定選題后,要向指導教師上交6~8篇相關參考文獻資料;教師根據學生的實際情況,將選題細化為宜于調查研究和可操作的子題目;子題目確定后,學生圍繞課題進行相關理論的學習,擬定調研計劃并收集相關的二手資料,研究選題一般在第17周之前完成。
深入企業調研實踐分為兩個環節,第17周由指導教師進行集中輔導,對《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》進行講解和指導,并對企業調研工作進行前期準備,如明確調研計劃、設計調查問卷、了解與企業人員接觸的注意事項等。這個環節中確定調研企業很重要,可通過實習基地或由學生自主聯系;第18周進行集中調研,教師可通過電話或網絡進行全程指導,學生在獲取第一手資料后,可以利用暑假實踐機會深入了解企業,以便做出有針對性的營銷計劃。學生的資料整理、數據分析等研究工作可以在暑假期間獨立完成,指導教師要與學生及時溝通,給予指導。
撰寫市場營銷計劃書市場營銷計劃書的撰寫在第五學期的前5周完成,利用課余時間。學生將市場調研報告和已完成的《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》交給指導教師,根據營銷計劃寫作大綱的要求,師生共同確定寫作提綱,按照市場分析、營銷策略和行動計劃三部分內容進行撰寫,字數要求在3000字以上。數據要利用統計學軟件和圖表進行處理。報告結構要完整,分析要充分,選擇同一企業不同題目的學生可以互相研討。指導教師要對學生的報告提出修改意見,對提交的《營銷計劃書》進行最后把關。
進行測評認證在9月末,匯總學生置換課程的考試成績,并到教務處蓋章后,將考試成績單、學生的《營銷計劃書》和認證費統一交到中國市場營銷資格認證培訓辦公室,由中國市場學會指定行業內知名營銷專家組統一進行評審,成績合格者頒發“市場營銷經理助理”資格證書。美國市場管理協會(amma)營銷人才評價標準已與cmat評價標準達成互認,通過cmat考試的學生還將獲得amma證書,cmat-amma聯合認證更能體現證書的國際性、發展性和應用的廣泛性,具有更高的獲取價值。
目前,我校已有多名專業學生選擇“課程轉換”的認證模式,選題涉及連鎖經營、零售、轎車市場、消費品市場、網絡營銷等不同領域,完成了《營銷計劃書》的寫作,達到了預期的效果,對提高學生的營銷技能和分析問題、解決問題的能力以及對完成后兩年的專業學習幫助很大。實踐證明,在市場營銷專業以課程置換方式進行cmat認證模式的創新具有可行性,取得了很好的示范效應,增強了市場營銷專業學生對cmat價值的認可,有利于cmat認證在本科院校的進一步推廣。
以課程置換開展cmat認證應注意的問題
要做好學生的選題工作(1)選題不要過大,應具有可操作性。選題若過于寬泛,學生便無從著手,研究的針對性就差,獲得資料的難度也大,最后往往進行不下去。因此,教師應針對學生的選題,找到一個合適的切入點,比如,選擇某一市場或企業某一產品的研究比較容易,第一手資料容易得到,也有研究意義。(2)選題要有價值和時效性。選題要結合當前的經濟形勢,應是企業或行業迫切需要解決的熱點或焦點問題,對實踐有指導意義和參考價值,選題要新穎,有一定的創新性。(3)選題應盡量與指導教師的研究方向一致。這樣教師就可以給予具體的有針對性的指導,并為學生提供研究資料,同時,學生也可為教師的科研提供第一手資料,使研究成為教學相長的過程。
要建設“雙師型”師資隊伍cmat認證重在學生職業技能的培養,對教師的實踐指導能力要求較高。目前,多數高校教師缺乏實踐經驗。因此,應制定有效的師資培養規劃,有一定實踐經驗的教師可到高校去“盯課”;沒有實踐經驗的教師可去企業掛職鍛煉。在鼓勵教師以老帶新開展企業營銷培訓、項目咨詢的同時,可引導教師將咨詢項目的經驗與cmat認證項目相結合,實現教師科研與cmat認證的相互促進,形成良性循環;中國市場學會應更多地組織相關的師資培訓和企業調研以及產學研合作等,提高cmat培訓的實效。
要加強指導教師全過程管理以課程轉換方式開展cmat認證,對于市場營銷專業而言,是一個重要的實踐教學環節。為此,師生要端正態度,認真對待,加強全過程管理。指導教師對于選題、調研、寫作、提交等每一個環節都要加強指導和管理,與學生一起完成任務,真正幫助學生在全過程中受益,并形成口碑效應,使cmat認證能夠長期開展下去。
要建立穩定、充足的實踐基地《營銷計劃書》的撰寫要求學生必須深入企業調研。實踐基地建設是cmat認證項目成功的關鍵,也是制約cmat認證開展的“瓶頸”問題。要動員各種力量建立穩定的實踐基地和分散性的實習單位,拓寬實踐渠道。同時,可以聘請企業人員擔任第二指導教師,制定學生深入企業實習的各種制度,規范學生的行為,提高調研的實效性,真正實現校企聯合培養市場營銷經理助理人才的目標。
參考文獻:
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關鍵詞:房地產 市場營銷 策略分析
中圖分類號:F2933文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2016)23-0086-02
營銷是市場經濟運行的重要組成部分,在競爭日趨激烈的今天,誰能夠在營銷層面獲得更大的業績,誰將會擁有市場發展的主動權。因此,本文從市場營銷的基本內涵及意義出發,探討當前房地產市場營銷的發展現狀以及今后的改進與提升策略,對于促進我國房地產市場營銷業績水平的提升以及整體的房地產業的穩健發展具有現實的借鑒意義。
一、房地產市場營銷的基本內涵
在探討房地產市場營銷的基本內涵之前,有必要從宏觀的層面來分析市場營銷的基本概念。所謂的市場營銷是指在市場經濟運行過程中,營銷者通過采取一系列的方式與策略來將營銷對象推送至目標消費群體的過程。在整個市場營銷的過程中,其中包括營銷的策略、營銷的渠道與路徑等系列的組成部分。房地產營銷是市場營銷的一個有機組成部分,其對于整個房地產市場的運營與發展有著極為重要的現實意義。
(一)房產營銷是房地產生存的基礎
房地產具有商品的價值屬性,只有將這種屬性進行市場的變現,其在前期的投資才能收回,企業才能獲得相應的市場利潤,從而為今后的發展奠定一個良好的基礎。市場營銷的業績以及其所帶來的后續的收入都是一個房地產企業得以順利運營的重要血液。
(二)房地產營銷是促進整體經濟發展的重要動力
在今天的國民經濟的運行與發展的過程當中,房地產已然上升橐桓鮒匾的產業鏈條,其在帶動居民消費、拉動內需等方面發揮的作用正在日益凸顯。因此,更好地促進房地產市場營銷的發展,不僅是一個重大的經濟活動,也是維護社會穩定發展的重要的民生工程。
(三)房地產營銷是盤活房地產市場的關鍵所在
作為房地產市場運營體系的重要組成部分,通過房地產營銷不僅會從利潤與收入層面上得到相關的預定目標,也會從整體上盤活房地產企業的運營體系。例如,在進行市場營銷的過程中,銷售人員需要對消費者的消費心理以及消費需求進行必要的把握,從而為后期的房地產商品品質的改善與提升來提供必要的反饋與建議。
二、我國房地產市場營銷的現狀
由于諸多層面的原因,我國的整體的房產營銷還存在著以下幾個層面的問題。
(一)房產營銷的方式還不夠豐富
同別的行業的市場營銷策略相比較,我國的房地產市場營銷方式,尤其是在二線、三線的房地產市場營銷方式還需要進一步的補充與完善。因為,從某種意義上來看,房地產市場營銷的方式越豐富,其所要達到的市場營銷效果也將越來越傾向預期的方向發展。房地產營銷在方式方面的滯后,對于整個行業的發展所產生的影響也是極大的。一方面會影響著房地產企業自身對于市場運營業績的準確性與科學性的把握。另一方面,由于自身在營銷層面方式的不足,未來企業的房地產營銷所面臨的挑戰與壓力也會進一步的增加。
(二)房產營銷人員的素質有待強化
在房地產市場營銷的過程當中,其營銷人員市場營銷水平的高低,直接影響著業績的高低。所以,通過必要的方式來不斷提升房地產市場營銷員工的整體素質,尤其是營銷層面的專項素養已經作為一個重要的議題而提到了議事日程。
(三)房地產營銷思想及策略還需要改進
通過市場調研及分析發現,一些房地產企業之所以在市場營銷的過程當中沒有獲得比較大的進步與發展,其中一個主要的原因是在整體的營銷思想以及營銷策略層面還需要進一步的扭轉與提升。在信息資訊不斷發展與變化的當下,如果在市場營銷的理念及思想層面不能進行很好地與時俱進,那么其最后所要面臨的市場發展壓力則是非常大的。房地產營銷管理者的思想水平的高低將會在很大程度上影響著整個團體房地產市場營銷業績的表現。
三、房地產市場營銷策略的提升路徑
在今天的房地產市場營銷策略的改進過程中,需要從思想層面、員工的綜合素養的提升方面以及房地產企業市場營銷的方式多樣化層面來下更大的功夫。
(一)要充分把握電子商務的發展契機,注意房地產的網絡化營銷
今天的年輕的消費群體已經成為消費的中堅力量,他們的網絡購物的習慣已經逐漸成為一種重要的消費方式。因此,今后在房地產市場營銷的過程中,要善于借助網絡來更好地展開市場營銷。例如,依托大的電子商務平臺,將網上選房與線下參觀交易有機地結合在一起。通過這種方式,今后的房地產營銷將會呈現出更加多元的發展態勢。通過眾多的案例可以看出,房地產企業借助當下比較流行的互聯網媒體可以從營銷的市場媒介以及整體的營銷視野層面都得到一個很大水平的發展與提升。只要充分把握好電子商務發展中所帶來的機遇,今后的房地產市場營銷的效果也將會凸顯出更大的市場潛力與價值。
(二)打造一流的房產銷售隊伍
在上文中已經提到,在今天的房地產營銷過程中,營銷隊伍整體素質的不高是營銷行業業績提升的重要桎梏。因此,需要從兩個方面來對房地產營銷人員的整體素質進行提升。一方面,在員工隊伍的選拔與招聘層面,要注意素質的全方位的考察,從源頭上進行綜合素質的把關;另一方面,要加大崗位培訓的力度,在日常的房地產市場營銷的過程當中,通過經驗的傳授與總結的方式,幫助房地產市場營銷人員進行綜合素養的提升。在進行專業團隊的打造過程中,需要借鑒當下比較先進的人本主義的思想,通過這種方式整個團隊所具有的價值感與創造力,在市場業績的開拓與提升層面有一個質的飛躍。
(三)思想層面要不斷地與時俱進
在思想層面,需要不斷地從房地產市場營銷的大環境出發進行必要的改進與提高。一方面,可以在理論層面不斷地進行前沿的市場營銷理論的學習;另一方面,要在房地產整個的行業運轉的過程當中,善于把握市場的發展機遇,借助利好的商業發展政策來實現房產營銷業績的提升。在市場的快速發展的過程中,房地產企業要善于把握各種形式的途徑與路徑,為自身房產市場營銷規模的發展與提升來提供最大層面的支持。當然需要指出的是,在營銷思想不斷與時俱進的過程中,需要從企業自身的發展實踐入手,結合市場環境所呈現出來的特點,將兩者之間進行一個很好的對接。在不斷發展與完善的過程當中,更好地將房地產市場營銷的思想向其所具有的市場營銷價值來過渡。
這一點在今天以及以后的房地產市場營銷體系的發展過程中其所具有的價值將會得到更好的凸顯。
總之,房地產營銷水平的提升是一個系統的過程。在這個過程中,制定科學的市場營銷策略扮演著極為重要的意義。當然,在這個過程中要充分把控市場環境以及其他相關因素對房地產市場營銷的影響。
四、結語
本文主要分析了在當前的環境下,房地產市場營銷的發展策略。隨著我國整體經濟的平穩過渡,房地產市場也將會迎來另一個重要的發展高峰期。因此,本文對于房地產市場營銷現狀的分析以及市場營銷策略的探討,對于今后房地產市場營銷水平的提升具有一定的借鑒意義。
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[關鍵詞]企業;市場營銷活動;項目化;管理探究
[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)43-0042-02
進入21世紀以來,市場營銷活動理念不斷深入人心,被各行各業所看重,它將特有的經營管理作為指導思想,使用合理的市場營銷方式對經營活動來進行組織,要想確保研究所市場營銷活動順利進行,就要有正確的營銷理念作為支撐,片面的追求經濟效益是一些單位傳統的市場營銷觀念,完全沒有重視起市場營銷的功能,缺乏空間上的科學性和時間上的系統性。隨著項目化管理方式的實行,很好地解決了這方面問題,為各個單位市場營銷活動的順利進行提供了巨大的幫助,是各行各業應該積極借鑒的市場營銷方式。
1將項目化管理應用到市場營銷中的概念及意義分析11具體的概念分析
在現階段的市場經濟背景之下,利用科學的手段和系統規劃的策略,對單位運行中的每項經濟項目進行有效的管理,對管理當中的全部經濟項目進行全面的優化管理,實現經濟項目的最終目標,這就是市場經營活動的項目化管理措施。在概念里發現,管理層在對管理基本準則予以遵循的前提下,對科學的管理策略上進行使用,高效地管理與控制企業實際經濟項目的運營情況,這就是經濟項目管理的本質所在,項目化管理在市場營銷活動當中的應用,對傳統的管理模式給予了創新,所以,這樣的管理方式在市場營銷當中有著非常重大的意義。
12意義分析
通過將項目化管理應用到市場營銷活動當中,能夠促使市場營銷的觀念向著合理的方向轉變,每個部門之間的積極合作是項目管理模式所看重的。單位下屬的物資采購部門、生產研發部門、人力資源部門及財務部門等,對市場營銷活動都能夠積極地參與進來,在某種程度上能夠將全員營銷的市場營銷管理氣氛構造出來。將創新性市場營銷的管理方式應用到項目化管理當中,對單位優秀文化的發展會帶來極大的推動作用。這種營銷化管理模式能夠在傳統營銷理念的前提下,將單位優秀文化的發展放在首要的位置上來對待,促使單位市場營銷活動能夠向著更好的方向去發展、前進。同時,將項目化管理方式應用到市場營銷活動當中,能夠將單位內部的管理能力在整體上提升一個檔次,對內部每個部門當中存在的摩擦能夠有效地降低,能夠有效地降低企業的運行成本。
2項目化管理的基本原則分析
各個單位在平時市場營銷管理工作中,將基本原則定義為項目化管理理念來進行市場營銷活動,在市場經濟大發展的背景下,這種理念上也在不斷地發展與創新,并在市場營銷當中將項目化管理理念加入了進去,進而促進了市場營銷活動向著的系統化、科學化、高效化的方向去發展。然而,還有很多的問題存在于一些行業平時的市場營銷管理當中,將市場營銷項目的執行過程片面地當做重點來對待,對營銷項目的全面管理與控制并沒有重視起來,根據現階段的情況來講,項目化的管理在市場營銷當中已經得到了廣泛的應用,在提高企業市場營銷管理職能的過程中市場營銷活動的管理發揮了極大的作用。未完成并正在執行是營銷項目工作的特征,而動態性任務也是市場營銷活動的特征,并且在單位資源有效的基礎上,在很多影響要素的制約下,對營銷活動進行組織并將營銷任務予以完成。所以,在提高營銷效率的過程中將項目化管理應用到市場營銷活動當中發揮了巨大的作用,進而提高了各個單位的經濟效益和社會效益。
3實施項目化管理的方式
科學合理的市場營銷策略,有助于各個單位在激烈的市場競爭當中占據有利的地位。將項目化管理應用到市場營銷活動當中,將市場營銷的目的視為一個有機的整體,將各個單位市場營銷的目標用項目化的管理理念劃分成多個相互聯系的程序,并對專業性的營銷管理策略進行使用,對各個單位的市場營銷活動進行有效的管理。
31規劃市場營銷
把市場營銷視作本身經濟發展的主流,主要是由于將科學有效的市場營銷戰略制定出來有助于優化配置各個單位部門中的種種資源,就研究所來講,能夠確保其利用市場營銷方式把產品向市場中潛在的客戶順利地出賣,進而促使本身市場營銷目的的實現。市場營銷是單位長遠戰略目標和經濟發展予以實現的一個非常重要的手段,在單位發展當中有著非常重大的戰略意義,然而,由于一些行業對市場營銷活動當中的過程中片面地進行追求,沒有用科學合理的方式研究其對整個市場營銷程序的重要意義,沒有綜合地分析營銷的管理,這樣難以實現自身的長遠發展目標,所以進一步對營銷活動的項目管理予以強化是非常必要的。
在對市場營銷活動進行組織的時候,應該在兩個層面著手:首先,在對市場營銷活動環節進行組織時,單位對市場營銷活動中所規定的具體營銷活動工作程序和營銷戰略目標要詳細地予以明確。所以,依據單位的長遠發展戰略目標,市場管理部門來明確市場營銷活動的目標市場和營銷的主要目標,對目標市場的變化要及時地掌握;將每個環節當中市場營銷目標制定出來;其次,在市場營銷活動沒開始前,對市場的具體情況單位要科學地進行分析,將目標市場的發展情況全面地調查出來。在對市場營銷活動進行組織的時候,對經濟環境、社會文化背景、產品的質量、其他的市場營銷戰略計劃、有關的政策制度要非常的注意。
32規劃市場營銷的具體項目
在對市場營銷活動進行組織以前,一定要將科學合理的營銷戰略措施制訂出來。在全面調查目標市場的基礎之上,對采集到的數據、資料進行全面的研究與分析,并實施統計和量化整理,進而將統計結果獲取出來,之后依據研究的結果通過書面方式將報表制定出來。單位對目標市場明確之后,將目標市場進行細致的劃分,依據目標市場的具體情況將最理想的產品營銷組合方案制訂出來,對這些產品營銷組合的管理、寬度、深度上進行嚴格的規范。同時,單位對產品的競爭情況和市場營銷活動的具體規定上要予以注意,將產品價格銷售框架科學合理的制定出來,將一支能力強、素質高的單位營銷隊伍打造出來;和具體的要求進行結合,運用科學的預算方式,對最佳市場營銷策略進行使用。對每位營銷工作人員的營銷任務,單位需要進行合理的安排,將具體任務細分到每個員工,將經營活動當中需要的經費準確地計算出來。
33具體執行市場營銷項目
市場營銷活動沒有開始之前,單位的營銷部門一定要按照先前制定的市場調研表,與產品的生產部門及產品的研發部門要積極地進行配合,將產品組合準確地定位出來,依據產品使用周期科學地對現有產品的組合進行調整,根據市場具體需要,將令客戶感到滿意的產品研發出來。此外,依據目標市場的具體消費能力,單位的營銷部門對產品的銷售價格要科學地進行定位。市場管理部門應該將科學合理的營銷成本數據材料提交給財務部門,進而有利于財務部門將產品銷售價格機制有效的建立起來。
34對市場營銷活動中的風險進行預防
有很多不確定因素存在于市場營銷活動中,單位一定要和目標市場的具體情況結合起來,在確保不對項目質量和項目運行周期進行損害的基礎之上,對市場營銷項目的進程及時有效地進行調整?,F階段,有很大的變化存在于市場產品的需求當中,對市場營銷活動中存在的風險單位營銷工作人員應該有效地進行防止,對單位的營銷戰略方案及時采取有效的方式進行調整。
35做好終結部分工作
營銷項目通以全部工作分解任務的完成為基礎,對所有的市場營銷信息都由市場部經理進行收集,在完成項目時對項目完成文件進行簽署。應該有明確的最后期限存在于項目的終結當中,而不能通過預期的工作成果來作為項目的執行標準。例如在完成工作計劃以后,還是強行地向著原定目標努力,這樣就表示對營銷投入的追加,對當前的人力資源予以保留,對市場行為會帶來影響。所以,面對如此情況,對項目的實施過程,項目的參與人要一起來進行回顧,將成敗的原因找尋出來,之后從第一步開始將項目全部周期再次虛擬走一遍,以判斷能否對項目正式終結,或是對這個項目延續。
4結論
綜上所述,社會經濟的發展為各個行業的發展帶來了極大的推動作用,企業在這樣的背景下也獲得了前所未有的發展。它逐漸地重視起市場營銷活動,并且隨著時代的發展,逐漸地將項目化管理理念應用到了市場營銷活動當中,展現出來驚人的一面。那么通過文章上述內容的闡述,為我單位的市場營銷活動的發展提供一定的幫助,促使我單位向著更好的方向邁進。
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關鍵字:SSM分析;入境旅游;重慶
引言
入境旅游的發展是區域開放度和旅游產業水平的標志。如何有效拓展客源市場,是各地旅游產業發展的核心問題。本文在參閱文獻基礎上,引入轉移-份額分析法(SSM分析法)對重慶市入境客源市場結構進行分析,旨在利用分析結果,進行客源市場的目標定位選擇。
1 轉移-份額分析法(SSM)與產業經濟結構分析
SSM的基本原理
SSM分析法把區域經濟的變化看作動態過程,以其所處上級行政區域的經濟發展為參照系,將區域自身在某一時期經濟總的增長量分解為3個分量,即份額分量、結構轉移分量和競爭力轉移分量。以此說明區域經濟發展和衰退的原因,評價區域經濟結構優劣和自身競爭力的強弱,找出區域具有相對競爭優勢的產業部門,為確定區域未來經濟發展合理方向和產業結構調整提供依據。SSM方法用于旅游市場結構變化分析,主要是以某一地方(如省、自治區、直轄市)為區域樣本,以全國為大尺度參照體系,將地方旅游客源市場在一段時期總的增長量分解為份額分量、結構轉移分量和競爭力轉移分量來進行市場變動趨勢分析。
2 重慶市入境旅游客源市場變化的SSM分析
2.1數據選取及客源市場劃分
以2003年、2010年《中國旅游統計年鑒》、《重慶統計年鑒》和2010年重慶旅游信息網和國家旅游局公布按國籍統計的全國和重慶入境游客量為依據,選取全國和重慶共有的客源市場,包括日本、新加坡、美國等13個客源市場樣本。以全國入境客源市場作為上一級大尺度區域樣本,通過對2002—2009年數據比較,揭示重慶入境客源市場發展態勢與各客源市場的結構地位狀況。
2.2建造Shift-share分析表和結果分析
根據SSM的計算方法和步驟,利用2002—2009年重慶市和全國13個客源市場樣本數據(見表1),建造Shift—share分析表。
在2009年來渝的入境客源市場上,是美國、香港澳門地區、日本、臺灣4個市場合計占到整個市場的52.4%,來自美國旅游人次數在重慶市場中占居第一的地位,市場份額也有所提升;而中國臺灣占比下降了10.25個百分點,日本市場下降了6.4個百分點,下滑幅度大;而新加坡市場從0.5%上,升到3.3%,其他市場中占比在大幅度提高,從2001年的9.2 %,上升到2009年的22.6%。從中可以看出,來渝的入境客源市場日益走向多元化,向世界更多的國家和地區延伸。由表2中可以得到以下結果分析:
(1)入境旅游客源市場增長性分析
2002-2009年間,重慶市的主要入境旅游市場游客增長量為 為734871人次,相對于全國的增長率L為1.04,尤其是其他地區、美國、意大利市場增長較快.
(2)入境旅游客源市場結構效果分析。
2002-2009年期間,總結構轉移分量 為260229.42,結構效果指數W=0.98<1,說明重
慶入境旅游市場結構差,客源市場出現衰退或缺乏區域朝陽性市場,需要調整市場營銷戰略。
(3)入境客源市場競爭力分析
2002—2009年間,總的競爭力轉移分量 為390847.48,競爭力效果指數u為1.06,自2002年以來重慶入境旅游客源市場總的競爭實力增強。重慶有較多客源市場發展迅速,目的
地地位有所上升。
3 基于SSM分析與重慶市入境旅游市場營銷目標定位思考
重慶在入境市場營銷目標定位要關注市場變化發展趨勢,關注重點市場的變化。對于美國、香港澳門地區市場要繼續穩定并積極采取措施擴大其份額,加大促銷力度,提高在這些市場的競爭力。另一方面應維護好相對成熟期的中國臺灣、日本等市場,防止其進入衰退期。意大利、澳大利亞、加拿大和其他地區等市場屬于快速成長的市場,這些國家地區在重慶的游客量基數不是很高,但發展較快,這一類市場應當關注,通過一定的營銷手段提高其在重慶的市場份額。對于韓國市場、東南亞國家等市場要進行分析,找出原因,開拓扭轉這一局面。
參考文獻:
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[關鍵詞]市場營銷課程;案例;應用方式
市場營銷學是一門建立在經濟學、心理學、行為學、管理學等學科基礎之上的綜合叉應用科學。該課程的實踐性和應用性非常強,在教學中不僅要求學生掌握專業理論知識,更要求學生能夠運用理論知識分析經濟現象、解決實際問題,具備一定的分析和應用能力。但是在現實中有較多的學生雖然學習了理論,但是不會用,也就是對理論知識的應用能力不強。如何通過教學提高學生的應用能力,本人通過多年的教學實踐,認為案例教學有利于極大提高市場營銷專業學生的應用能力。
案例在市場營銷課程的教學中是必不可少的。要想充分發揮案例在教學中的效果,本人覺得對案例的應用方式非常重要。在課堂教學中,案例可以用來說明某個知識點;可以通過分析用來驗證一些基本理論;可以作為素材用來進行討論;案例的收集和選擇可以是教師來做,也可以以作業的形式讓學生來做。下面對案例在市場營銷課程教學中的應用方式進行簡單的探討。
一.利用案例來說明某個知識點。通過舉例的方式來說明某個知識點,可以加深學生對該知識點的理解和記憶。比如市場起源時的含義是交易的場所,它是有時間和空間限制的,那么就可以結合學生的實際生活舉例說明,大家買生活用品到超級市場,超級市場在什么地方?營業時間是幾點?通過這種方式將理論知識與生活實際結合起來,對學生的學習非常有幫助。這種方式在采用的時候要注意以下兩個方面:
1.案例的選擇要簡單,貼近學生的生活實際。對于小的知識點并不需要大的案例來說明,貼近學生的生活實際會增強現實感,讓他們覺得這些知識離他們并不遙遠,給他們一種理論知識在實際生活中都有應用的感覺。
2.案例與知識點要貼切,結合要緊密。畢竟上課不是談心,也不是講故事,所以案例還是要圍繞知識點展開,不能偏題。這也要求教師在生活中要多觀察,多思考,自己要做到理論與實際結合起來,上課的時候就能信手拈來。
二.通過案例分析來驗證一些基本理論。理論知識一般比較單調和枯燥,理解起來相對困難,如果能夠通過案例分析來驗證,將有利于幫助學生掌握。比如在市場細分基本理論的講解中,我們可以用中國移動三個品牌所對應的市場來進行分析,通過提問的方式引導學生應用市場細分的一些基本理論知識。分別詢問全球通、神州行和動感地帶一般是哪些人用?為什么他們要用該品牌?為什么大家不用全球通(學生一般用動感地帶比較多)?通過大家的回答引導大家理解需求的差異性,市場細分的基本要求以及市場細分的標準等基本理論知識。這種方式效果非常明顯,會極大的改善學生的課堂體驗,讓學生充分感受到理論確實是能夠與實踐相結合的,從而增強其對理論知識的應用意識。在采用該方式的時候要注意以下
幾個方面:
1.案例包含的信息要相對較多,能夠滿足分析和驗證基本理論的需要。
2.案例最好是學生能夠接觸到的,在學生生活中非常普遍的,同時案例應該是真實的,而不是假設的。
3.詢問的方式要合理,具有引導性,所詢問問題的答案應該是能夠預見的,詢問的內容更多的應該是事實,而不是意見和看法。這就要求教師在上課前做好充分的準備,對引導性的問題提前做好設計。
三.將案例作為素材用來進行討論。有研究者將這種方法稱為案例討論教學法或案例教學法,關于這種教學方法的研究已經比較多了,這里就不再詳細敘述,主要談一下該方法在運用過程中的注意事項。
1.做好案例的選擇。用來討論的案例可以是已經發生過的案例,可以是現有或將來的案例,也可以是假設的案例。三種案例的側重點不通,分析和討論的重點也不同,對學生的能力要求有較大的差別,教師應該根據教學內容的實際要求以及學生的實際情況選擇恰當的案例。
2.做好課堂展示和交流之前的準備工作。案例分析和討論可以以小組為單位進行,對于簡單的案例,可以在課堂上進行討論,而復雜的案例,最好是在上課之前,提前公布案例,讓學生以小組的形式在課余時間進行討論,在課堂上對小組討論的結果進行展示和交流。這樣可以充分利用課堂時間,提高教學效果。
3.做好總結和點評工作。課堂討論或交流結束后,應對學生的討論結果進行總結和點評,但是應該把握好分寸。對于所有學生都忽視、遺漏或者挖掘不夠的問題,則應該重點講解,作為對學生討論的補充,引發學生的反思,加強教學效果。
四.在市場營銷課程的教學中所應用到的案例,一般都是教師收集的,針對性和應用性都較強,在引導學生掌握理論知識方面具有良好的作用。讓學生自己根據所學的理論知識去收集案例,實際效果表明,這種方式有利于提高學生的應用能力,也可以檢驗學生是否真正理解了相關理論知識。
課堂講授完理論知識以后,可以給學生布置作業,讓學生去收集一個說明該理論知識的案例。在以后的課程中對學生尋找的案例進行檢查,看是否能說明該理論知識,并結合學生的案例進行分析和點評。
參考文獻
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作者簡介
韓銀川,男,安徽國防科技職業學院,助教,主要研究方向:市場營銷。
李文君,女,安徽國防科技職業學院,講師,主要研究方向:市場營銷。
隨著市場的發展,消費者觀念逐漸由消費數量、質量轉向個性化消費,如何打造忠實客戶,獲取市場份額是企業當面面臨的首要問題,為此企業必須轉變原有的營銷思路,突破局限,用創造性的思路構建適宜公司發展的營銷戰略,助推企業健康、穩健的發展。
一、營銷戰略現狀
(一)理念與市場脫節。當前眾多企業為了追求短期的效益,沒能結合企業自身發展分析,造成營銷理念與市場主體定位嚴重脫節,甚至缺乏營銷對象概念,未能有效抓住市場營銷機遇。
(二)思路與現實脫軌。受傳統營銷思路的約束,在新經濟環境下未能轉變營銷思路,產品定位與客戶需求嚴重脫節,不能明確顧客需求。
(三)變化頻率過快。當前中小企業因規模較小,可以伴隨市場的變化,及時調整相應的營銷戰略,確保企業正常發展,但企業過于緊張市場動態,不能有效整合企業營銷資源,以至于不能發揮企業自身所具備的優勢,是的原有的營銷體系缺乏相應的操作性。
(四)營銷戰略重視不足。當前企業,尤其是中小企業,缺乏應有的營銷戰略思維,或者是營銷戰略與市場脫節,究其原因是尤其不能準確把握市場發展方向,對市場動態缺乏了解,是的應有的營銷戰略未能起到應有的效果。
二、營銷戰略構建
(一)挖掘市場潛力 營造品牌歸屬感
公司的營銷戰略必須在一定的市場環境下展開,因此在市場營銷戰略策劃下首先必須制定企業的市場定位,確定終端客戶需求,并以此為標準,制定產品及價格策略,確保在激烈的市場經濟中獲取相應的市場份額,同時利用電子傳媒、電視等樹立企業的品牌形象,從產品質量、售后服務等贏取社會對企業產品的認知度。
面對激烈的市場競爭,企業應突破思維局限,加強市場調查,深入了解市場最新動態,挖掘潛在需求,在此基礎上,融入企業文化,強化公司的品牌、質量、售后等多重環節,有針對性的加強顧客對企業產品的認知度和歸屬感。引導新的顧客健康消費。
(二)創新營銷理念
新的市場經濟環境下,企業的競爭優勢及“生命特性”與公司營銷理念息息相關,直接決定企業市場份額及地位,因此企業應突破傳統的以效益求生存,忽視社會責任的思維局限,努力創新營銷理念,以社會責任為引導,營造一種具有競爭力度的激烈機制,調動企業員工的積極性,在擔負社會責任的基礎上創造公司效益,塑造和展現有助于企業發展的公眾形象,獲取社會的知名度,提升企業整體競爭力。
(三)轉換模式,構建立體化營銷戰略
營銷戰略與消費者心里及行為密切相關,在市場環境變動的情形下,企業必須改變傳統的營銷模式,依據企業發展及自身實力,變革與調整相應的營銷模式,推動企業營銷整體發展。為此企業的新營銷模式應以現代營銷本質為依據,消費者心理及行動為誘導,借助相關調研,確定市場發展、增長率及趨勢,并以此為基礎評估企業未來的營銷規劃及效果,構建以消費者需求為中心的多方位,立體的營銷模式。
(四)積極推行改革戰略和創新戰略
依據企業發展,積極調整及改革現有的營銷體系,可以借助網絡,以網絡為中心,構建企業網站及局域網,強化網路信息溝通,獲取相應的市場信息,努力做到企業內部信息共享,并且利用網絡加強公司新產品、新技術的推廣及應用,提升公司產品形象,獲取市場份額。
(五)實施差異化營銷戰略
市場的變化,產品的同質性相當嚴重,為此必須加大產品攻略,針對的目標客戶實施差異化營銷,同時企業應樹立與其它品牌的差異,引進國內外先進技術,以一流的品質獲取市場廣泛的認知度。主動接受市場價格,以產本低廉,質量上乘贏取顧客青睞,繼而獲取效益。
三、營銷戰略支撐體系
企業營銷戰略制定,其實施成效的好壞與企業的內部外部確定因素息息相關,因此為保障公司營銷戰略的順利進行,企業有必要構建相應的支撐體系,確保戰略順利實施,推動公司營銷戰略平穩,健康發展。
(一)完善技術支撐體系。技術是企業發展的根本源動力?,F代企業都面臨著產品競爭的問題,競爭的核心就是產品、技術、成本、效率和服務,企業都是在競爭中不斷超越對手而發展壯大的。企業可以脫離具體的生產環節,但不能沒有核心的技術和具有競爭力的產品。因此,公司營銷戰略需要以強化自身的技術和產品競爭力為前提和基礎。
(二)加強信息化管理建設,有效管理終端客戶 :企業應建立客戶關系管理系統,通過系統詳細掌握客戶資料,對公司和客戶之間實施有效控制并不斷改進,以實現客戶價值最大化來協調公司的經營活動,通過對大量的客戶數據進行分類、整理、比較,從而識別重點客戶、優質客戶,發現客戶需求的差異化,有針對性地提供個性化的服務,從而切實提高客戶滿意度,實現對最佳客戶的有效管理。
(三)優化營銷渠道體系。在營銷戰略實施過程中,依據公司實力積極優化企業的網絡營銷渠道,吸引更多的終端客戶群,資金實力雄厚的企業可以積極利用當前的網絡系統,并以此為中心,構建多元化的現代物流中心,資金不足的企業也可以通過第三方物流突展公司的營銷渠道,推動公司營銷戰略發展。
(四)加大對網絡營銷人才的培養和管理。當前形勢下,人才是企業發展的助推器,直接關系到企業營銷戰略的成敗,因此企業必須樹立“人才強企”理念,解決人才短缺這一瓶頸。通過多種途徑,手段、培養高素質、高層次、專業化強的營銷團隊,確保營銷理念及措施緊跟時展。同時企業必須依據人才優勢強化公司治理結構,并在此基礎上形成適應開展立體化營銷的管理體制和企業文化,推動公司營銷體系健康、穩定發展。
四、總結
面對日益激烈的市場競爭,企業如果想繼續發展,獲取市場份額,必須轉變營銷理念,以消費者需求為中心,市場發展及趨勢為基礎,依據公司自身實力構建多方位、立體的營銷網絡戰略,同時企業為保障營銷戰略順利展開,必須構建適當的支撐體系,確保企業戰略的順利展開,推動企業順利發展。
參考文獻
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【關鍵詞】市場營銷 教學改革 職業素質 教學質量
市場營銷專業的教學,其目的就是要培養一批具備現代營銷意識、競爭意識和創業意識,具備市場營銷理論研究能力和實際問題解決能力,以及德才兼備的復合型應用人才。但從市場營銷的教學現狀來看,經過市場營銷課程的系統學習,學生雖然掌握了一定的理論知識,但是動手實踐能力相對較弱,學校輸出的人才很難完全滿足企業對市場營銷專業人才的需求,最突出的問題就學生職業素質偏低,很難適應企業市場營銷崗位的工作需求。因此,教師該怎樣轉變教學觀念,調整市場營銷教學的內容和方向,培養出能夠真正適應現代社會需求的高素質營銷人才就顯得尤為重要。
一、市場營銷教學中職業素質培養的重要性
職業素質是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總和構成了自身的職業素質,職業素質是根本,個體行為是表現。在通常情況下,一個人職業素質的高低將會對一個人的就業選擇、工作業績和職業發展產生相應的影響,職業素質越高的人,將會越適應企業的崗位要求,在就業中的優勢就越大,也越容易干出工作成績。因此,有人將職業素質稱之為好工作的開始,更是美好人生的基石。
隨著我國市場經濟體制的不斷完善,市場營銷已經成為一個企業經營管理中最重要的環節之一,這方面的人才需求也在不斷的上漲,但隨著市場競爭程度的加快,企業更需要的是那種具備一定理論基礎和實踐技能,擁有較高職業素質的復合型營銷人才,這也是企業增強市場競爭力、實現穩定與健康發展的重要條件。但不可否認,很多市場營銷部門的員工存在眼高手低、弄虛作假、不辭而別以及頻繁跳槽等行為,缺乏認真負責、誠實守信、腳踏實地的工作態度,在一定程度上制約了企業市場營銷工作的有序開展。究其原因,這與學校在市場營銷教學中不重視職業素質的培養有很大的關系。
二、加強市場營銷教學改革,提高學生職業素質的培養措施
(一)明確市場營銷教學的職業培養目標
與其他學科相比,市場營銷課程的應用性與實踐性更強,在制定教學培養目標時,就要注重學生職業素質的培養,做好人才培養定位,培養出有實際應用技能的綜合型人才。市場營銷教學要以培養應用性人才為主要目標,以技術應用能力培養為重點,實現學生知識結構、專業技能以及綜合素養的全面提升。社會的快速發展,對畢業生提出了更高要求,只有實現畢業生的培養目標與社會需求的有效對接,才能夠提升教育的最終效果。
(二)借助先進的多媒體教學器具開拓學生視野
現代信息技術的迅猛發展,給教育教學提供了更多的技術手段。多媒體作為現代化教學手段在教學中被普遍采用,借助多媒體的聲像可以形象地進行市場營銷教學內容的展示,而且可以擴展教學內容,有針對性地開展市場營銷的案例教學,提升學生對于專業知識的掌握深度。此外,多媒體教學器具的合理使用,能夠有效激發學生的學習興趣,提高學生學習的積極性和主動性。
(三)打造高水平的市場營銷教師隊伍
教師自身的知識構成與專業技能直接影響著市場營銷課程的教學效果,也影響著教學目標的最終實現。學校要構建科學、系統的教師培訓制度,定期或者不定期的安排教師到企業或者相關單位進行崗位培訓或者頂崗鍛煉,培養教師的實操技能。其次,引進具有扎實專業知識與技能的“雙師型”專業人才,提升教師隊伍的教學水平。再次,可以從龍頭骨干企業聘請中高級管理人才到學校開展技能經驗交流講座,豐富教師與學生對于市場營銷的知識儲備與職業認知。
(四)構架教、學、研綜合一體的教學體系
從國外成功的教育經驗來看,較為成功的教育典范就是教、學、研綜合一體的教學體系,這種模式可以給學生提供參與市場營銷實踐活動的機會,學生能夠把學到的理論知識應用到實踐中,做到理論與實踐相結合;其次,學生可以較快地進行角色轉變,更快地適應職業要求,能夠增強在工作中獨立應對問題、解決問題的能力。
(五)建立健全科學完善的市場營銷課程考核體系
傳統的考核模式過于僵化,單純注重學生理論知識的掌握,對于學生的知識運用能力、實際操作能力等綜合素養的考核都沒有列入到課程考核體系當中。構建科學完善的市場營銷課程考核體系,要結合市場營銷課程的特點,采取靈活多樣的考核方式,不僅能夠考察學生的知識掌握程度,也能夠考察學生的實際運用能力。對此,可以在考核形式上打破傳統的閉卷考試模式,采用開卷閉卷相結合的方式,側重對學生案例分析能力、市場營銷策劃能力等方面的考核,從而提升學生的市場營銷綜合能力和職業素質。
三、結語
總之,隨著我國市場經濟的進一步發展,企業所面臨的國內外市場的競爭壓力將會進一步增大,對市場營銷人才的職業素質將會提出更高的要求,這就要求教育機構要盡快實現教學觀念和人才培養模式的轉變,堅持以營銷人才的市場需求為導向,對學生的職業素質進行有針對性的培養,全面提升學生的實踐能力和職業素養,從而培養出更多能夠適應時展需要的高素質復合型營銷人才。
參考文獻
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【關鍵詞】市場營銷;社會公共;問題研究
引言
社會公共問題與人們的生活和社會的發展息息相關。從市場營銷的視角下開展社會公共問題的探究,將市場營銷理念充分的與公共問題解決工作的開展相結合,可以更加有效的使得社會公共問題得以解決,進而實現我國的和諧穩定社會的良好建設,促使我國社會獲得更加廣闊的發展空間和更加理想的發展前景。
一、市場營銷視角下的社會公共問題的解決的可行性研究
在市場營銷學的理論當中,主要的營銷手段是以顧客的心理為基礎,通過探究顧客的需求和心理活動來完成營銷活動的開展。同時在市場營銷工作的開展進程中,市場營銷工作人員往往會采用專業的研究方法來開展市場活動的探究工作,通過研究顧客的消費行為和消費信息來進行營銷方式和營銷內容的擬定。開展社會公眾問題的解決,也主要是通過了解公眾的具體需求和信息反饋,解決公眾在實際生活中的問題。因此市場營銷學的理論應用方式,與社會公眾問題的解決方式存在著很大的相同之處。采用的視角的不同,可以使得社會公眾問題的解決方式也發生變化。例如公眾所普遍關心肥胖問題,我們可以將肥胖問題劃分成為公眾健康問題,也可以將肥胖問題劃分為個人體質和生活習慣的問題。因此既可以認為肥胖問題是公眾健康政策的不完善所致,也可以認為肥胖問題是由個人的遺傳因素以及個人的自制力因素造成的。開展市場營銷視角下的社會公共問題的解決的可行性研究,市場營銷的視角可以使得公眾問題的解決方式,更加貼近公眾的需求。由此可知進行市場營銷視角下的社會公共問題的解決,具有較為理想的可行性。
二、市場營銷視角下的社會公共問題的解決的專業性研究
開展市場營銷視角下的社會公共問題的解決的專業性研究,可以將市場營銷視角下的社會公共問題的解決的專業性分為以下的幾個方面。
(一)市場營銷視角下的社會公共問題的解決的針對性研究
市場營銷理念在設定、探究以及總結顧客的行為信息以及需求的方面有著較強的針對性和專業性。政府在進行社會公共問題的解決過程中,也需要這種專業性。例如政府在進行企業污水排放這一社會公眾問題的解決過程中,就需要首先明確以下問題:企業進行污水處理的過程中,存在的不足之處;污水的排放對于當地的環境造成的污染程度;企業如果全面的開展污水排放的處理工作,存在著哪些障礙以及需要多少資金預算。應用市場營銷的角度進行企業的污水排放問題的全方面分析,當地政府才能夠良好的做到“對癥下藥”,進而有效的實現城市企業污水排放的治理,為城市居民創造出更加優良的生活環境,實現城市的可持續發展
(二)市場營銷視角下的社會公共問題的解決的高效性研究
同時市場營銷學對于開展“公眾宣傳工作”,也具有較強的高效性。市場營銷工作者在進行產品銷售的工作過程中,會充分的應用現代宣傳手段,例如網絡、多媒體、新聞資訊以及廣告等等,提升產品的信息在公眾中的傳播速度,進而獲得更加理想的銷售效率。在開展社會問題的解決工作的進程中,同樣需要這種專業性的宣傳手段,例如公益廣告、公益節目都是有效的宣傳方式。例如在解決城市公共環境問題的過程中,政府不僅需要建立起完善的城市垃圾處理系統,同時也需要開展城市環境保護的重要性的宣傳工作,呼吁人們愛護城市環境,以亂扔垃圾為恥,以文明守紀為榮,才能使得城市的環境問題真正的得以根本上的解決,實現了城市環境問題的解決的高效性的保障。
(三)市鲇銷視角下的社會公共問題的解決的溝通性研究
專業的市場營銷工作人員在開展市場行銷工作的進程中,為了使得產品更加符合顧客的滿意度,會定期的為顧客發放市場調查問卷,從而及時的獲得顧客的信息反饋,進行自身的產品和服務的改善。政府開展社會公共問題的解決工作,也是為了使得公眾獲得更加理想的生活環境,因此也需要及時的接收公眾的意見和建議。將市場營銷理論應用與社會公共問題的解決工作的開展進程相結合,政府在解決公眾問題的過程中,也可以采用市場調查問卷的方式,進行群眾對于社會公眾問題解決方式的考察,將群眾的意見有效的與社會公眾問題的解決的流程開展相結合,則可以使得群眾對于社會公眾問題的解決方式的滿意度獲得有效的提升。
三、結束語
開展市場營銷視角下的社會公共問題研究,首先應當進行市場營銷視角下的社會公共問題的解決的可行性研究,進而開展市場營銷視角下的社會公共問題的解決的專業性研究,市場營銷視角下的社會公共問題的解決的專業性主要包括:公共問題的解決的針對性和公共問題的解決的高效性以及社會公共問題的解決的溝通性。開展社會公共問題的探究,將市場營銷理念充分的與公共問題解決工作的開展相結合,可以更加有效的使得社會公共問題得以解決,促使我國社會更加和諧穩定的發展。
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