前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷案例分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:社會化;媒體營銷;大數(shù)據(jù);應(yīng)用
社會化媒體營銷隨著科技的不斷進(jìn)步,獲得蓬勃發(fā)展。如圖1顯示。大數(shù)據(jù)的發(fā)展,直接推動了生產(chǎn)力的進(jìn)步。面對社會生活中龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),社會化媒體營銷在經(jīng)營過程中起著至關(guān)重要的高貢獻(xiàn)價值,特別是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的今天,更能體現(xiàn)其巨大價值。大數(shù)據(jù)與社會化媒體營銷直接存在著密切的關(guān)系,如果將兩者有機(jī)結(jié)合,勢必會提高社會化媒體的影響力,發(fā)揮1+1>2的作用。兩者結(jié)合后,隨著對大數(shù)據(jù)信任程度的提高,社會化媒體營銷過程中的利潤會隨之提高。由此可見,社會化媒體營銷應(yīng)當(dāng)是大數(shù)據(jù)時代面前的重要課題,為此,應(yīng)當(dāng)有更多專業(yè)人員專門從事社會化媒體營銷基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的應(yīng)用研究,以保證未來社會化媒體營銷能夠得到更廣闊的發(fā)展空間。
1.社會化媒體營銷特征分析
1.1把握受眾所需
對于市場來說,銷售領(lǐng)域始終將顧客作為上帝來對待。我國曾通過計算機(jī)維護(hù)管理系統(tǒng),對我國的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問卷。結(jié)果顯示,在購物領(lǐng)域,我國存在眾多潛在客戶,并且呈現(xiàn)出更加主動的態(tài)勢,除了其中部分用戶具有非凡的創(chuàng)造力外,其余用戶都容易被媒體中的商品所吸引,從而產(chǎn)生對該產(chǎn)品的購買欲望。由此可見,從客戶的需求出發(fā)是社會化媒體營銷的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)可以有效把握好消費(fèi)者的購物樣式。
1.2經(jīng)營媒體人脈
互聯(lián)網(wǎng)時代,要想從媒體營銷中獲利,人脈是關(guān)鍵性的突破口。作為現(xiàn)代媒體,在建立溝通交流圈子的同時也將很多信息集開放與私密于一體,這樣可以滿足不同人的多種需求。由此可見,社會化媒體也應(yīng)當(dāng)建立起這樣的交流圈,并從中獲取相關(guān)的客戶信息,在溝通交流的過程中不斷向客戶傳遞產(chǎn)品的口碑,間接提升自身的銷售業(yè)績。綜上所述,人脈是社會化媒體營銷的關(guān)鍵,對于維系自身發(fā)展具有十分重要的意義。
1.3加強(qiáng)融合互動
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,用戶在獲取信息時呈現(xiàn)碎片式的特點(diǎn),基于此,將信息進(jìn)行融合,為用戶梳理有效信息至關(guān)重要。特別是當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下,數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)更加開放的態(tài)勢,對于消費(fèi)者的興趣和愛好應(yīng)當(dāng)通過計算機(jī)進(jìn)行分析和計算,給予準(zhǔn)確定位。在進(jìn)行媒體營銷時要針對產(chǎn)品對消費(fèi)者進(jìn)行準(zhǔn)確定位,實現(xiàn)高效營銷的效果。
1.4獲取海量信息
在手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)中,用戶只需通過手機(jī)或APP軟件,便可輕松查找所需信息。不少企業(yè)已經(jīng)將目光集中在手機(jī)客戶端上,通過不斷革新技術(shù)及產(chǎn)品,實現(xiàn)對產(chǎn)品的宣傳營銷。據(jù)不完全統(tǒng)計,全球通過移動客戶端宣傳推廣的廣告市場,僅一年時間便實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,由此可以看出,移動客戶端已經(jīng)成為社會化媒體營銷新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在企業(yè)營銷面前,大數(shù)據(jù)時代無疑為產(chǎn)品銷售帶來十分顯著的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過分析用戶數(shù)據(jù),獲取更加精準(zhǔn)的需求定位,通過更加智能化的方式,將更加匹配的商品推薦給消費(fèi)者,這也是大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)社會化媒體營銷發(fā)展實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘與分析的必然趨勢。
2.大數(shù)據(jù)為社會化媒體營銷提供技術(shù)及社交思維
2.1大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐
互聯(lián)網(wǎng)時代,對用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究是最具價值的商業(yè)行為,不同的用戶會產(chǎn)生自己的IP地址,通過對用戶上網(wǎng)痕跡的搜集和分析,可以清晰地給出客戶與商品的互動信息。媒體在營銷時只需對于用戶產(chǎn)生互動的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位,便可以分析出客戶對哪些產(chǎn)品有購買潛力,對哪些商品感興趣。針對企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析研究,同樣可以獲取用戶信息。這些通過互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及交互信息對商家來說至關(guān)重要,商家只需把握好這些數(shù)據(jù)信息,便可以直觀地了解自己的產(chǎn)品有哪些潛在客戶,從而給企業(yè)自身發(fā)展帶來無限商機(jī)。最近,關(guān)于數(shù)據(jù)分析能力又有了進(jìn)一步地提升,他們可以將產(chǎn)品的理念等信息通過技術(shù)層面延伸至營銷層面,進(jìn)一步將客戶的社會化關(guān)系管理工作升級,客戶通過升級后的技術(shù)可以獲得更加順暢舒適的體驗,并且由此產(chǎn)生的營銷成果也較為可觀。
2.2社交思維的空間拓展
大數(shù)據(jù)時代下,媒體營銷可以通過數(shù)字分析技術(shù)帶來能力上的提升,通過互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)的“社交思維”也是當(dāng)下企業(yè)營銷運(yùn)用的思維模式?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的社交平臺看似眼花繚亂,實則深諳社會化營銷的驚喜,企業(yè)如果帶有發(fā)展的眼光,不斷為用戶帶來驚喜和創(chuàng)造快樂,勢必會為企業(yè)自身的發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)效益。由此可見,不斷拓展企業(yè)的社交思維空間,可以保持企業(yè)與顧客間產(chǎn)生良好的互動,也為企業(yè)樹立良好的營銷品牌形象奠定基礎(chǔ)。一個獨(dú)具個性的品牌,一定能使客戶從眾多同類產(chǎn)品中一眼識別出來。除此之外,不斷組織活動或建立社區(qū)等形式,也可以為企業(yè)聚集一定的顧客,通過對顧客的積累逐漸深入為營銷潛在客戶。如果將企業(yè)的營銷行為置身于社會化高度,不斷深化社交思維,則會將企業(yè)的產(chǎn)品融合分析吸引用戶的亮點(diǎn),為企業(yè)在同行業(yè)中的發(fā)展積累核心競爭力,這也是今后一個時其社會化媒體營銷的發(fā)展方向。
3.社會化媒體營銷在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢
3.1如何切入社會化媒體營銷
科技在不斷進(jìn)步,我國的市場也在不斷發(fā)展,伴隨著發(fā)展過程中的需求,社會化媒體營銷應(yīng)運(yùn)而生,越來越多的人開始關(guān)注其未來的發(fā)展趨勢。將生產(chǎn)機(jī)制定義成更新媒介內(nèi)容是切入社會化媒體營銷的有效途徑。過去,在傳統(tǒng)的社會化媒體面前,所有媒介的內(nèi)容都是由媒體自身生產(chǎn)的,媒體主要承擔(dān)的作用是將這些內(nèi)容宣傳出去,此時的受眾無論是主動接受信息,還是被動接受信息,都會或多或少受媒體內(nèi)容的影響,電視人也是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生的。而在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,很多受眾都成為依賴網(wǎng)絡(luò)的用戶。不同的媒體內(nèi)容,對受眾都會或多或少地產(chǎn)生影響,很多時候媒體的內(nèi)容對受眾的認(rèn)知過程起到一定的引導(dǎo)作用。但是在大數(shù)據(jù)時代面前,這些影響逐漸被弱化,過去的受眾如今已經(jīng)不再是單純接受信息的受眾,他們也可以承擔(dān)起參與信息傳播的媒體角色。越來越多的用戶開始接觸媒體,并通過新媒體平臺展現(xiàn)自己的思想和觀點(diǎn)。面對越來越多的媒體,其表現(xiàn)的內(nèi)容及思想不同,給用戶帶來的思考和選擇的空間也越來越廣闊。因此,社會化媒體營銷中,大數(shù)據(jù)環(huán)境無疑是重要的基礎(chǔ),伴隨著微信、微博等更多社會化媒體的出現(xiàn),言論在用戶手中得到進(jìn)一步強(qiáng)化,他們開始廣泛參與到傳播者的行列中來。
3.2社會化媒體營銷的發(fā)展趨勢
互動性、參與性是社會化媒體營銷的顯著特點(diǎn),這也給用戶提供了可以不斷創(chuàng)造自身品牌的環(huán)境。過去傳統(tǒng)的媒體營銷主要依靠的是廣告,用戶在接觸廣告時,大多是被動的,一旦這些用戶選擇了其中的品牌變成消費(fèi)者后,遇到問題時,他們找不到表達(dá)自己觀點(diǎn)的渠道,很多消費(fèi)者面對維權(quán)難的困境,會選擇自認(rèn)倒霉。如果消費(fèi)者將這些問題表達(dá)給媒體,企業(yè)則需要通過公關(guān)來尋找回避問題的方式。但是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,自媒體成為消費(fèi)者發(fā)出自己聲音的有利渠道,很多問題會被曝光出來,這些也是企業(yè)自身難以掩蓋的,企業(yè)的口碑也可以通過這些傳播渠道得到確認(rèn)。很多企業(yè)為了吸引用戶的關(guān)注,會有意識地利用好社會化媒體營銷的方式,通過線上線下的反饋和互動,將用戶的目光吸引到自己身上。與此同時,制造話題也成為社會化媒體營銷吸引用戶的方式之一,以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。例如華為集團(tuán)有效利用新浪微博作為宣傳平臺,將企業(yè)的最新產(chǎn)品及性能等內(nèi)容通過官方微博更新動態(tài),并在官方微博中宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念,吸引越來越多的用戶關(guān)注他們對產(chǎn)品。用戶可以隨時隨地通過微博實現(xiàn)與華為集團(tuán)線上線下互動,從而為自身發(fā)展贏得良好口碑。
4.社會化媒體營銷與大數(shù)據(jù)營銷案例分析
4.1大數(shù)據(jù)營銷案例分析
在大數(shù)據(jù)時代面前,人們的生活、學(xué)習(xí)、工作正在發(fā)生翻天覆地的變化,越來越智能的通訊設(shè)備被大數(shù)據(jù)所推廣。無論是出行、還是購物都可以通過大數(shù)據(jù)的智能化實現(xiàn)。以航空公司為例,當(dāng)用戶有出行需要,他們可以利用手機(jī)或網(wǎng)絡(luò),便捷地查詢到所需航班情況,為出行提供更為精準(zhǔn)的時間。而這些信息都可以利用大數(shù)據(jù)對不同領(lǐng)域進(jìn)行分析,也可以根據(jù)出行的不同需求,合理分配和運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息,獲取最佳出行方案。
4.2社會化媒體營銷案例分析
如今,信息技術(shù)已經(jīng)普及至各個領(lǐng)域,在社會化媒體面前,消費(fèi)者無疑是其關(guān)鍵性作用的角色。我們就國內(nèi)運(yùn)行較為成功的小米公司為例,分析其社會化媒體營銷中的成功案例。在社交媒體方面,小米公司無疑是投資最大的公司之一,它主要利用社會化媒體營銷的方案,較大幅度地利用互聯(lián)網(wǎng)的作用,根據(jù)消費(fèi)群體的心理特征,將公司的核心技術(shù)展現(xiàn)給潛在消費(fèi)群體面前,不斷贏得用戶的支持?,F(xiàn)階段,使用社會化媒體的大多是30歲以下的青年,他們更樂于接受新鮮事物,并且大多數(shù)學(xué)歷較高,會通過新媒體接受咨詢,基于此,小米公司將產(chǎn)品的受眾定位在這部分年輕群體中,并將公司的銷售理念按照他們的心理需求塑造而成。
5.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于社會化媒體中所遇到的問題及解決辦法
5.1問題分析
社會化媒體營銷中,不得不將自身發(fā)展置身于大數(shù)據(jù)的環(huán)境下,要想得到長足發(fā)展,信息是至關(guān)重要的因素之一。信息容量在不斷擴(kuò)大,這也是大數(shù)據(jù)環(huán)境帶來的必然結(jié)果。要想抓住有效信息,需要社會化媒體通過自己的目標(biāo),篩選去除其中的冗余信息,將有效信息的保留和分析。分析信息的過程便是一個復(fù)雜的過程,它需要花費(fèi)大量的時間去甄別其中的真?zhèn)?。特別是隨著自媒體的盛行,越來越多的用戶開始在自己的自媒體平臺發(fā)表言論,這些信息真假難辨,需要花費(fèi)大量時間進(jìn)行鑒別。尤其要杜絕因虛假信息的傳播,擾亂整個市場秩序。除此之外,隱私也是大數(shù)據(jù)面前,社會化媒體營銷應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。當(dāng)越來越多的用戶開始廣泛利用社會化媒體時,很多自身的隱私或身份信息等內(nèi)容,也會在不經(jīng)意間被泄露出來。如果遇到居心叵測的不良用戶獲取信息,將會對用戶信息安全帶來一定的危害。
5.2社會化媒體營銷中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
社會化媒體營銷中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,首先應(yīng)當(dāng)對先前的大數(shù)據(jù)概念產(chǎn)生誤解的地方進(jìn)行糾正,商業(yè)智能的思維方式是大數(shù)據(jù)得以運(yùn)行的由來,從企業(yè)商業(yè)運(yùn)行的層面來看,社會化媒體出現(xiàn)了。各行各業(yè)的信息形成了海量的數(shù)據(jù)庫,企業(yè)在發(fā)展中要想從中獲取利潤,首先應(yīng)當(dāng)了解自身需要哪些數(shù)據(jù),并從海量數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)分析出對自身發(fā)展有力的信息,特別是對于中小型企業(yè)來說,這一點(diǎn)至關(guān)重要,如果沒有精準(zhǔn)把握有效信息,則會給企業(yè)發(fā)展帶來損失。
此外,大數(shù)據(jù)時代面前,具備專業(yè)素養(yǎng)的專門人才也是十分緊缺的?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人,不斷有產(chǎn)業(yè)被推陳出新,越來越多的新型產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,過去的IT人才如果不及時更新自己的知識儲備,便會被時展所淘汰,甚至有的人才在培訓(xùn)尚未結(jié)束時便已經(jīng)被淘汰。在社會化媒體營銷面前,專門的技術(shù)人才非常稀缺,如果不根據(jù)相關(guān)技術(shù)的革新專門培養(yǎng)大量人才,則無法保證大數(shù)據(jù)面前,社會化媒體營銷能夠順利發(fā)展。只有有了專業(yè)人才的支持,才能助力大數(shù)據(jù)時代沿著發(fā)展方向順利提高上水平?,F(xiàn)階段,我國大多數(shù)核心技術(shù)都來源于國外,我國對于大數(shù)據(jù)時代的尖端技術(shù)十分匱乏,這也無形當(dāng)中影響了我國社會化媒體營銷發(fā)展的速度。革新大數(shù)據(jù)的分析方式,已經(jīng)成為我國發(fā)展社會化媒體營銷能夠釋放商業(yè)價值的關(guān)鍵所在。
結(jié)語
我國信息社會的蓬勃發(fā)展,帶來了我國大數(shù)據(jù)事業(yè)的快速發(fā)展,進(jìn)而帶動了社會化媒體營銷的出現(xiàn)。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)掌握了數(shù)據(jù)信息,便掌握了市場,從而在激烈的競爭中搶占了先機(jī)。關(guān)于社會化媒體營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用范圍也在不斷拓展至多個領(lǐng)域。分析和研究大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及價值,對于我國發(fā)展社會化媒體營銷具有十分重要的商業(yè)價值。在發(fā)展社會化媒體營銷過程中,利用好大數(shù)據(jù)勢必會給企業(yè)帶來效益,進(jìn)而為整個社會的發(fā)展起到推動作用。
參考文獻(xiàn):
[1].社會化媒體營銷中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用研究[J].西部廣播電視,2015,10:21-22.
[2]趙文秀.大數(shù)據(jù)時代社會化媒體營銷趨勢分析[J].中國報業(yè),2015,16:68-69.
[3]譚運(yùn)猛.互動整合大數(shù)據(jù) 贏定社會化媒體營銷[J].聲屏世界?廣告人,2013,12:46-47.
關(guān)鍵詞:湖州 本土案例 市場營銷 教學(xué)
一、研究背景
案例教學(xué)法是《市場營銷》教學(xué)中常用的一種方法,是一種綜合型的教學(xué)方法,這種教學(xué)方法具有真實性、實踐性、啟發(fā)性,能夠使學(xué)生進(jìn)入情景,全面提升學(xué)生的判斷能力、分析能力、思考能力和解決問題的能力。學(xué)生也對案例教學(xué)表現(xiàn)出了極其濃厚的興趣,希望能夠在案例教學(xué)中,理論聯(lián)系實際,模擬處理案例中的情況,提高實踐水平。
湖州是長三角中樞的唯一以太湖命名的城市,素有“絲綢之府、魚米之鄉(xiāng)、文化之邦”的美譽(yù),是湖筆文化的誕生地、絲綢文化的發(fā)源地、茶文化的發(fā)祥地。近幾年隨著湖州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和湖商的不斷壯大,出現(xiàn)了許多如湖筆文化節(jié)、香飄飄、老娘舅等成功的市場營銷案例。
通過搜集、整理湖州本土的市場營銷案例,運(yùn)用到市場營銷教學(xué),使課堂貼近生活、走進(jìn)生活,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性。并能學(xué)以致用,解決實際問題。為商業(yè)類專業(yè)培養(yǎng)輸送實用型人才,更好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
二、現(xiàn)狀分析
案例教學(xué)法,又稱個案研究法,由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成,后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實踐,逐漸發(fā)展為今天的“案例分析法”。 哈佛商學(xué)院的MBA沒有教材,完全通過案例學(xué)習(xí)來領(lǐng)悟其中的道理。
《市場營銷》教材中也積累了很多比較經(jīng)典的案例,但很多都是國外或國內(nèi)其他地方的,離學(xué)生實際較遠(yuǎn)。由于大多數(shù)學(xué)生的生活一直都是在學(xué)校中,對那些年代久遠(yuǎn)的案例,學(xué)生也難以體會當(dāng)時事情發(fā)生的背景,有些甚至被學(xué)生認(rèn)為過時了,對現(xiàn)實的指導(dǎo)意義不大,從而失去分析討論的熱情。
本著職業(yè)教育必須同當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相結(jié)合,必須為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)服務(wù)的宗旨,有必要建立適合地方的本土教學(xué)案例庫。發(fā)掘身邊的營銷案例,增強(qiáng)教學(xué)的針對性,有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
國內(nèi)外,關(guān)于案例教學(xué)法在《市場營銷》教學(xué)中的應(yīng)用、開發(fā)市場營銷本土案例的研究比較多。但具體在《市場營銷》教學(xué)中運(yùn)用湖州當(dāng)?shù)乇就涟咐难芯窟€沒有。利用湖州本地的特色產(chǎn)業(yè),闡述一些特定的營銷案例,弘揚(yáng)湖商文化,體現(xiàn)地方特色,作為研究還是首次。
三、概念界定
本土化案例即指教師在采用案例教學(xué)法的過程中,將在學(xué)校所在地或相鄰地區(qū)、學(xué)生家庭居住的集中地,已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的、當(dāng)?shù)靥厣r明的、具有代表性的市場營銷案例,通過文字、圖片等方法,呈現(xiàn)在學(xué)生面前,作為講解、分析、討論、評價的對象。既給學(xué)生帶來真實感和親切感,又能帶給學(xué)生更大沖擊力,學(xué)生更愿意投入到熟悉事物的討論之中。
四、策略研究與實踐
(一)湖州本土案例的搜集、整理
本土案例的搜集要把握生活化和有用性的原則,多渠道、多層次地搜集、整理、挖掘與市場營銷課程內(nèi)容相匹配的素材,并加以提煉。
1.查閱資料、網(wǎng)絡(luò)收集積累。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),查閱《湖州日報》、《湖州晚報》、《湖商》等報紙雜志和湖州在線等網(wǎng)站,搜集、整理湖州市場營銷成功的本土案例,研究湖商的發(fā)展概況。
2.實地調(diào)研、考察企業(yè)營銷。實地走訪調(diào)查香飄飄、老娘舅等湖州知名企業(yè)的市場營銷狀況,并進(jìn)行分析研究。這是獲得湖州本土案例第一手資料的最直接途徑。
3.和高職院校(如湖州師范學(xué)院、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)市場營銷專家掛鉤,了解市場營銷學(xué)科信息以及湖州本土市場營銷前沿動態(tài)。
4.有計劃地向在校生和畢業(yè)工作的學(xué)生搜集教學(xué)案例??梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、個別訪問、教學(xué)實習(xí)以及對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查獲取案例,廣泛發(fā)動學(xué)生,讓學(xué)生在尋找案例中學(xué)習(xí),并通過一屆一屆的積累,積累符合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的案例。
5.教師要多渠道收集、編寫、交流案例,形成適用的本土案例庫??梢愿鶕?jù)各類報告文學(xué)、通訊、經(jīng)濟(jì)和管理類論文,甚至是新聞報道中所提供的真實素材編寫。這就要求教師在授課之余,應(yīng)做到“三勤”,即勤看經(jīng)濟(jì)類書報和電視節(jié)目,勤記案例、勤剪輯整理。
(二)湖州本土案例在營銷教學(xué)中的應(yīng)用
把搜集的案例按項目、知識模塊歸類,形成適用的校本案例庫。把營銷理論知識和本土案例整合,在《市場營銷》各項目教學(xué)中分別運(yùn)用湖州本土案例,闡明課程各基本知識點(diǎn)和理論,激發(fā)學(xué)生興趣,形成一整套典型教案。
1.本土案例應(yīng)用方式的選擇
(1)導(dǎo)入型案例應(yīng)用。在講解每一章、每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時,都先給出一個引導(dǎo)案例,通過案例的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識點(diǎn)。
(2)注解型案例應(yīng)用。知識點(diǎn)學(xué)習(xí)后,通過案例加以解釋,深化學(xué)生對知識的認(rèn)識和理解。
(3)綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時,可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
2.本土案例在營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用
分知識模塊精選案例,結(jié)合學(xué)生具有的特點(diǎn),只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P(guān)的案例才能真正引起他們的興趣和思考,才能達(dá)到教學(xué)目的。在選擇案例時應(yīng)注意以下問題:第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相匹配。第二,案例的選擇要具有時效性,使?fàn)I銷理論能與實踐相結(jié)合,最大限度地貼近實際,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性、趣味性,激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對營銷理論和實踐的認(rèn)識。
現(xiàn)以《市場營銷知識》(第二版,主編:馮金祥、張再謙,高等教育出版社)浙江省高職考商業(yè)類專業(yè)考綱要求的內(nèi)容為例:
(1)市場營銷概述: 企業(yè)必須樹立正確的市場營銷觀念,以消費(fèi)者需求為中心。
講解這一知識模塊時,筆者引用了湖州旅游營銷的本土案例?!靶斜榻锨妍惖?,人生只合住湖州”,湖州以“清麗山水、生態(tài)湖州”為主題,樹立了現(xiàn)代營銷觀念,成功舉辦了五屆湖筆文化節(jié),文化節(jié)以“文化為經(jīng)濟(jì)服務(wù),經(jīng)濟(jì)促進(jìn)文化發(fā)展”為宗旨,以“筆”為媒,以有鮮明地域特色的“湖筆文化”為品牌,集中展示湖州文化淵源;以“節(jié)”為體,擴(kuò)大湖州對外的經(jīng)濟(jì)文化交流,促進(jìn)湖州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,提高城市的知名度和美譽(yù)度。策劃舉辦了湖州形象小姐大賽、“尋找湖州最美的村莊”等多種營銷活動,以消費(fèi)者的需求為中心,從而不斷提升湖州城市形象,擴(kuò)大城市的知名度和影響力。
(2)市場營銷環(huán)境分析:市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化,作出營銷策略的調(diào)整,提高應(yīng)變能力。
在進(jìn)行這一項目教學(xué)時,筆者運(yùn)用了本土案例:織里童裝市場營銷環(huán)境分析。讓學(xué)生分析織里童裝市場面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,預(yù)測童裝市場發(fā)展趨勢和市場競爭環(huán)境,結(jié)合童裝市場營銷的環(huán)境的變化,有針對性地策劃營銷策略,做到市場營銷策略與市場營銷環(huán)境相適應(yīng),便于更有效地、可行地開展童裝市場營銷活動,使童裝企業(yè)的營銷策略能迎合消費(fèi)需求心理和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益的提高。
在講解SWOT分析法時,提到了學(xué)生非常熟悉的湖州本土案例:老娘舅。2000年11月老娘舅公司在浙江湖州成立,本著“做健康快餐,創(chuàng)民族品牌”的經(jīng)營宗旨,按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的運(yùn)作模式運(yùn)營和管理快餐連鎖餐廳。目前除湖州外,老娘舅已覆蓋長三角主要城市,如上海、杭州、蘇州、嘉興、無錫、常州、寧波、金華等地。讓學(xué)生對老娘舅面臨的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)遇(Opportunity)、威脅(Threat)親自進(jìn)行分析。這些發(fā)生在學(xué)生身邊的案例,可以有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
(3)市場分析:包括消費(fèi)品市場分析和生產(chǎn)資料市場分析等。
如筆者在講到“影響消費(fèi)者購買行為的主要因素”中的社會因素時,在解釋相關(guān)群體時,聯(lián)系到了香飄飄的形象代言人――陳好。香飄飄食品有限公司是湖州的本土企業(yè),創(chuàng)辦于2005年8月,短短幾年時間,成功走紅市場,已經(jīng)成為國內(nèi)主要杯裝奶茶的代名詞。所謂相關(guān)群體是指對某個人的態(tài)度或行為有直接或間接影響的群體。陳好的昵稱是“萬人迷”,與香飄飄的品牌調(diào)性和市場目標(biāo)不謀而合,陳好為香飄飄的騰飛插上了翅膀。憑借陳好廣泛的知名度,再配合動感的翅膀,使之扮演的香飄飄仙子的形象深入消費(fèi)者心中,尤其成為許多女孩子喜歡的形象。同時讓學(xué)生舉出自己生活中常見的由于某一名人、明星的廣告效應(yīng),而影響到人們的購買行為的實際例子,來充分證明相關(guān)群體這一因素對消費(fèi)者購買行為的影響。
(4)市場細(xì)分與目標(biāo)市場:企業(yè)根據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對市場進(jìn)行合理細(xì)分,選擇所要進(jìn)入的目標(biāo)市場,準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位。
例如:老娘舅快餐通過市場細(xì)分后選擇目標(biāo)市場為工薪階層、上班族、學(xué)生。他們的消費(fèi)水平不是很高,但又經(jīng)常在外就餐,通過提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),深受各地消費(fèi)者歡迎。再如:香飄飄奶茶對消費(fèi)群體不同年齡段、不同生活背景、不同職業(yè)背景的女性細(xì)分,得出了“香飄飄奶茶”的定位應(yīng)該是健康情趣奶茶的結(jié)論。
(5)產(chǎn)品策略(Product):產(chǎn)品策略是市場營銷組合4Ps中的基礎(chǔ)。產(chǎn)品策略包括:產(chǎn)品整體概念(核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)、產(chǎn)品生命周期(投入期、成長期、成熟期和衰退期)、新產(chǎn)品策略、品牌策略等。
如在教學(xué)品牌保護(hù)這一內(nèi)容時,筆者導(dǎo)入了“烏氈帽”商標(biāo)的吳越之爭??吹綖鯕置?,就會想到黃酒之鄉(xiāng)紹興。如今,這頂承載著紹興鮮明地域特色、濃重歷史文化內(nèi)涵的“烏氈帽”,戴在了湖州安吉竹鄉(xiāng)黃酒上。紹興曾出價300萬元,想“回收”商標(biāo),三次均未果。讓學(xué)生從身邊的案例看到品牌注冊保護(hù)的重要性。
(6)定價策略(Price):定價策略有新產(chǎn)品定價策略、階段定價策略、差別定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、隨行就市定價策略等。
例如:凡澤機(jī)構(gòu)營銷策劃的湖州第一大盤西南新城標(biāo)桿――星匯半島,2008年年底開盤,逆勢熱銷,滲透定價策略創(chuàng)造了湖州房地產(chǎn)前所未有的銷售神話。
(7)分銷渠道策略(Place):可供企業(yè)選擇的分銷渠道類型有直接銷售渠道或間接銷售渠道、長渠道或短渠道、寬渠道或窄渠道。
可以讓學(xué)生了解湖州大潤發(fā)、樂購、農(nóng)工商等超市中各類產(chǎn)品的分銷渠道。平時講課時,可從當(dāng)?shù)氐膱罂线x取最新案例,如翻開2012年2月29日的《湖州晚報》:新聞“老字號搭上直銷快車,震遠(yuǎn)同迎來第22、23家連鎖專賣店”本身就是講解渠道策略的本土案例,“震遠(yuǎn)同這一百年老字號除了沿用傳統(tǒng)分銷模式外,正將直接面對市場終端的新通路越拓越寬,將美味送到湖州百姓的家門口。”
(8)促銷策略(Promotion):促銷方式有人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、宣傳報道等,企業(yè)要根據(jù)實際情況,綜合運(yùn)用促銷組合策略。
“上有天堂,下有蘇杭;天堂中央,湖州風(fēng)光”其實就是湖州的營銷廣告;讓學(xué)生觀察浙北大廈、湖州星火服裝大廈等節(jié)日促銷策略;關(guān)注移動湖州分公司的促銷等。體現(xiàn)了營銷即生活,有生活處便有營銷。
4Ps綜合案例應(yīng)用舉例:2011年浙江省高等職業(yè)技術(shù)教育招生考試商業(yè)類試卷壓軸題,就用到了湖州的本土案例。
“老恒和”是湖州的一個老字號,擁有136年的歷史,主要經(jīng)營油鹽醬醋等調(diào)味品?!袄虾愫汀钡闹a(chǎn)品包括:全國最辣的辣醬、獲首屆西博會金獎的玫瑰腐乳、中國四大名醋之一的玫瑰米醋、作為中國烹飪協(xié)會名廚專業(yè)委員會專用產(chǎn)品的料酒等。延續(xù)老字號的生命力并將其發(fā)揚(yáng)光大,是每一位中國人的責(zé)任。請運(yùn)用所學(xué)的市場營銷相關(guān)知識,從產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個方面為“老恒和”提出策略建議。
案例解析:①產(chǎn)品策略:運(yùn)用產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線深度、相容度、產(chǎn)品生命周期等知識為“老恒和”開發(fā)新產(chǎn)品;運(yùn)用品牌含義中的屬性、利益、承諾、價值、文化等知識塑造“老恒和”品牌;運(yùn)用品牌統(tǒng)分策略的相關(guān)知識為“老恒和”設(shè)計品牌策略;運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)域名策略的相關(guān)知識注冊、保護(hù)“老恒和”的域名。②定價策略:為“老恒和”合理選擇定價目標(biāo);根據(jù)“老恒和”產(chǎn)品的需求價格彈性,合理選擇理解價格定價法、需求差異定價法、通行價格定價法、主動競爭定價法;靈活運(yùn)用階段定價策略、差別定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、隨行就市定價策略。③渠道策略:根據(jù)“老恒和”的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求特點(diǎn)合理設(shè)計渠道類型;合理選擇各類中間商。④促銷策略:根據(jù)“老恒和”的客戶特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),靈活運(yùn)用人員推銷、廣告、營業(yè)推廣等促銷方式。
相關(guān)延伸,湖州的老字號還有:周生記的餛飩、諸老大的豆沙棕、丁蓮芳的千張包……這些同學(xué)們耳熟能詳,都可以作為市場營銷教學(xué)的本土案例。
(三)開展?fàn)I銷實訓(xùn)實踐活動,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)
本土案例來自本土、面向本土、服務(wù)本土。開展多種形式的營銷實訓(xùn)實踐活動,通過體驗營銷形成本土案例。
創(chuàng)建實驗室文化,讓學(xué)生親自創(chuàng)作校各專業(yè)實驗室的墻壁標(biāo)語;讓學(xué)生參與湖州星火服裝大廈30周年慶典的標(biāo)志和廣告語設(shè)計、湖州博創(chuàng)園林綠化有限公司(筆者所在學(xué)校學(xué)生實訓(xùn)基地)的標(biāo)志設(shè)計;針對周邊企業(yè)面臨的實際營銷難題,組織學(xué)生舉辦營銷策劃大賽,撰寫埭溪特產(chǎn)莫家柵粉絲、老虎潭農(nóng)家樂的營銷策劃書;帶學(xué)生去埭溪工業(yè)園區(qū)參與珀萊雅(湖州)化妝品有限公司廣告宣傳片的拍攝;參與學(xué)校招生宣傳營銷策劃,向《湖州晚報》多次投稿寫作宣傳報道;參加“香飄飄杯?商標(biāo)故事”征文活動等。也可以利用校外的實訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實習(xí),組織學(xué)生進(jìn)行“柜臺推銷”或“上門推銷”,讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”,利用其所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品。讓學(xué)生在淘寶上嘗試開一網(wǎng)店,并進(jìn)行微博營銷。
在營銷實訓(xùn)實踐中充實和豐富本土案例的內(nèi)容,使之不斷地補(bǔ)充和完善,并服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
五、初步效果及反思
本土案例使教學(xué)生活化,促進(jìn)了市場營銷教學(xué)質(zhì)量的提升,提高了教師的教學(xué)水平和課堂組織能力。大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和參與度,培養(yǎng)了學(xué)生的營銷技能、增強(qiáng)了學(xué)生的社會適應(yīng)能力。同時,激發(fā)了學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)湖州的情感。
在探究過程中,編寫了《湖州本土市場營銷案例集》草稿,初步形成了市場營銷教學(xué)本土案例庫,從而有效地促進(jìn)了《市場營銷》的教學(xué)。
嘗試把湖州本土案例應(yīng)用到市場營銷教學(xué)中,取得了一定成效,但也有很多不足的地方。比如,有些案例的選取與教材內(nèi)容聯(lián)系不夠緊密,對湖州市場營銷本土案例的搜集不夠完整全面、挖掘還不夠深,運(yùn)用還不那么流暢。因此,今后還要多了解湖州經(jīng)濟(jì),研究湖商文化,把湖州本土案例更好地運(yùn)用于市場營銷教學(xué)的實踐當(dāng)中。要積極開發(fā)和利用本地的教育資源,不斷加以提煉,完善本土案例庫,使教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
[1]乜標(biāo),任志敏.MBA本土化案例開發(fā)途徑探索與實踐[J].教學(xué)與職業(yè),2010.29
[2]金益民.讓營銷教學(xué)與學(xué)生生活“零距離”接觸[J].職業(yè),2011.8下
[3]高漢祥.論校園案例在營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].商場現(xiàn)代化,2006.8
[4]金彤.案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].學(xué)園,2011.1
[5]李佳林.高職管理類教學(xué)中本土化案例建設(shè)的探討[J].中國經(jīng)貿(mào),2008.20
[6]孫建國.清麗湖州[M].杭州:浙江教育出版社,2006
[7]馮金祥,張再謙.市場營銷知識(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2007
讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,并在網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中有更詳細(xì)的了解,具有一定的實際應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識、應(yīng)用程序,還應(yīng)該包括學(xué)生能力的培養(yǎng)。將來能夠勝任電子商務(wù)、中小企業(yè)和個體營銷等各類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷基本管理工作;具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)讓學(xué)生掌握職業(yè)崗位技能和實際操作能力,成為富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
2網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)建設(shè)過程
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論知識和實踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程,在本課程中導(dǎo)引入CDIO教學(xué)理念,進(jìn)行理論研究和實踐探索,構(gòu)建“項目驅(qū)動、實踐經(jīng)驗、教學(xué)做一體”的教學(xué)模式,是本文的研究主題。
2.1教學(xué)內(nèi)容模塊
網(wǎng)絡(luò)營銷課程涉及的內(nèi)容與知識面廣,在目前出版與使用的課程教材中,即使按照教學(xué)規(guī)律以理論與實踐能力培養(yǎng)為主線進(jìn)行了編排,但由于課程學(xué)時有限,教學(xué)中難以安排足夠的實踐課程,對學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯?;谏鲜銎毡榇嬖诘膯栴},著眼于由淺入深、循序漸進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)運(yùn)能力,運(yùn)用CDIO工程教育模式的理念,把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為基礎(chǔ)(對應(yīng)著C構(gòu)思)、戰(zhàn)略(對應(yīng)著D設(shè)計)、技能(對應(yīng)著I實現(xiàn))、實戰(zhàn)(對應(yīng)著O運(yùn)作)四個模塊,實行模塊化教學(xué),突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn),把對學(xué)生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實踐應(yīng)用能力上來。
2.2項目驅(qū)動
項目驅(qū)動,就是在教學(xué)過程中以項目為驅(qū)動力,將專業(yè)知識,教學(xué)與項目目標(biāo)整合到教學(xué)過程中,學(xué)生的構(gòu)思,設(shè)計,實施,訓(xùn)練與實現(xiàn)整個項目結(jié)合起來,從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2.2.1基礎(chǔ)項目
基本思想是:通過加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的理解,進(jìn)行構(gòu)思自己將實施的項目。教師為學(xué)生提供多種經(jīng)典案例,讓學(xué)生選擇一個案例分析,通過自己的思考和討論如何體現(xiàn)案例中的基本理論和概念,形成網(wǎng)絡(luò)營銷的基本感性認(rèn)識,加深網(wǎng)絡(luò)營銷體系的基本分析和設(shè)計方法的理解,學(xué)生要確定一個項目,進(jìn)行項目設(shè)想和可行性研究。這一階段對應(yīng)CDIO教育思想的Conceive(構(gòu)思)。通過教學(xué)活動,講授基礎(chǔ)理論知識,讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展方向,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的聯(lián)系、比較、沖擊與整合,網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案書寫過程,網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略,并學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)方法,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者行為,調(diào)研方法,并學(xué)習(xí)產(chǎn)品策略,價格策略,分銷渠道策略,營銷溝通,營銷廣告,管理和評價等系統(tǒng)知識的理論強(qiáng)化。教學(xué)過程中穿插國內(nèi)外典型案例,以及了解目前網(wǎng)絡(luò)營銷最新資訊,讓學(xué)生了解在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷中的重要地位,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.2.2戰(zhàn)略項目
基本思想是:要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論與方法,深化基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維,使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模型,并具備制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Design(設(shè)計)。
2.2.3技能項目
基本思想是:培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)和應(yīng)用能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Implement(實現(xiàn))。技術(shù)能力方面學(xué)生要掌握營銷型網(wǎng)站LO-GO設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁或者店面裝修設(shè)計、運(yùn)維技術(shù)等;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、商務(wù)信息收集與網(wǎng)上問卷調(diào)查等調(diào)研方法;網(wǎng)絡(luò)廣告的方案、創(chuàng)意、設(shè)計和實現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種常用方法,如百度競價、搜索引擎、淘寶直通車、網(wǎng)站推廣、許可電子郵件營銷、博客營銷、病毒營銷、事件營銷、媒體營銷、廣告營銷等。并能根據(jù)學(xué)生團(tuán)隊電商創(chuàng)業(yè)項目選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
2.2.4實戰(zhàn)項目
基本思想是:每一個小組對項目實戰(zhàn)運(yùn)用,并建立相應(yīng)的應(yīng)用程序,營銷和服務(wù)渠道。實際應(yīng)用實在困難的,建立模擬的應(yīng)用環(huán)境,并進(jìn)行模擬應(yīng)用程序的執(zhí)行。實戰(zhàn)項目是四個實踐中最難的部分,其主要目的是讓學(xué)生了解市場,培養(yǎng)學(xué)生們務(wù)實精神和實際工作能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Operate(運(yùn)作)。實戰(zhàn)項目作為考核學(xué)生期末掌握程度的內(nèi)容,一般是某個指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃項目,要求學(xué)生對具體的實施方法和措施進(jìn)行描述,實戰(zhàn)項目從構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)到運(yùn)作系統(tǒng),訓(xùn)練學(xué)生的工程能力。并對進(jìn)行小組團(tuán)隊學(xué)生的成績進(jìn)行審核,比如實戰(zhàn)項目可以在校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地或者企業(yè)實習(xí)或者自主創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行。
2.3設(shè)計D、實現(xiàn)I和運(yùn)作O的整合
實踐是理論知識得以運(yùn)用的抓手,在教學(xué)中,根據(jù)培養(yǎng)的目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行分組,把學(xué)生分成戰(zhàn)略型,技術(shù)型,應(yīng)用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個任務(wù)。戰(zhàn)略型學(xué)生完成CDIO的設(shè)計,負(fù)責(zé)寫出網(wǎng)絡(luò)營銷總體的設(shè)想和規(guī)劃,定位目標(biāo)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,確定產(chǎn)品方案并制定出網(wǎng)絡(luò)營銷計劃;技術(shù)型學(xué)生完成CDIO的實現(xiàn),負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站或者依托電商平臺創(chuàng)建一個網(wǎng)店,要求寫出軟件的開發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼、店面LO-GO,確定店名、整體店面風(fēng)格、顏色、上架的貨品種類、數(shù)量、價格與物流,并負(fù)責(zé)平時的店面裝修和上架貨品。應(yīng)用型學(xué)生完成CDIO的運(yùn)作,應(yīng)用型小組通過前面戰(zhàn)略型、技術(shù)型小組的知識整合,確定推廣方式,推廣時間,推廣平臺,推廣頻次,最后通過學(xué)生之間團(tuán)結(jié)合作,共同完成小組所定項目。學(xué)院根據(jù)課程體系特點(diǎn),發(fā)展電子商務(wù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式大賽,取得了良好的成效,并吸引媒體進(jìn)行報道,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也拓寬了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)之路。以下為具體活動內(nèi)容。活動一:“七彩高原杯”高原特色農(nóng)產(chǎn)品微營銷創(chuàng)意暨實戰(zhàn)大賽,結(jié)合大農(nóng)業(yè)時代特點(diǎn)、結(jié)合移動電子商務(wù)時代商業(yè)環(huán)境,全校共42支隊伍參賽,通過決賽學(xué)院10支參賽隊伍獲得優(yōu)異成績并取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金,通過比賽營造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍?;顒佣夯谖⑿诺慕鹑谥R大賽,引導(dǎo)學(xué)生在校園階段即開始重視理論知識與實際工作的結(jié)合,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力,同時提高學(xué)生運(yùn)用新媒體的實際操作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力?;顒尤汉托菨櫰髽I(yè)合作,指導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)生籌建并運(yùn)營O2O學(xué)潤商城,緊跟移動電子商務(wù)時代步伐,項目已正式上線,學(xué)潤微商城已開發(fā)完畢上線運(yùn)營,已有40余位同學(xué)訂單交易成功。在這個活動中,學(xué)生很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系來更好地籌建并加以運(yùn)營,收到了良好的效果。
2.4基于“做—中—學(xué)”的師生互動
網(wǎng)絡(luò)營銷課程根據(jù)教學(xué)大綱,通過實戰(zhàn)項目去幫助學(xué)生整合課程的知識和能力,在項目選擇上強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新性和對多門課程的綜合,從根本上實現(xiàn)對學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練以及運(yùn)用理論為企業(yè)實戰(zhàn)做好準(zhǔn)備的目標(biāo)定位。舉措:搭建可供教師和學(xué)生進(jìn)行實戰(zhàn)的電子商務(wù)操作平臺-“阿里巴巴特色中國云南館”,形成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和實體。讓學(xué)生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創(chuàng)業(yè)項目。師生在平臺上進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運(yùn)作的互動。老師踐行“做—中—學(xué)”,真正得到實際CDIO的鍛煉,成為具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師;學(xué)生通過“做-中-學(xué)”,真正掌握電子商務(wù)操作平臺的工作原理、體系結(jié)構(gòu)、操作方法和應(yīng)用經(jīng)驗,為將來走向社會后進(jìn)行電子商務(wù)實務(wù)操作奠定堅實基礎(chǔ)。
3踐行CDIO教學(xué)模式后“網(wǎng)絡(luò)營銷”的教學(xué)效果
我們對“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的實際教學(xué)效果進(jìn)行了事后分析和比對。發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,基于CDIO的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程取得了以下良好的教學(xué)效果:
3.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性
教師靈活多樣地結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的濃厚興趣,讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)過程中來,使得學(xué)生主動成為教學(xué)活動的主體。
3.2豐富學(xué)生專業(yè)知識
學(xué)生能夠利用好身邊的網(wǎng)絡(luò)資源,主動通過搜索引擎查找課程相關(guān)資料,久而久之也了解到國內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典案例,并能想辦法解決學(xué)習(xí)中遇到的網(wǎng)絡(luò)營銷問題。并能夠自己在創(chuàng)業(yè)活動中學(xué)以致用,教師從原來的主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為主引,引導(dǎo)學(xué)生主動的思考問題、分析問題和解決問題。
3.3增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中的溝通協(xié)調(diào)能力
學(xué)生經(jīng)過小組間交流、探討、分工、合作,共同完成項目,對大學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高,將起到很好的促進(jìn)作用。
3.4改變了填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式
縮短了理論和實踐之間的距離,使得學(xué)生篩選到了對自己有用的理論知識,更好地指導(dǎo)于實踐,畢業(yè)后到工作崗位上能學(xué)以致用,以解決新畢業(yè)大學(xué)生與社會發(fā)展需要脫節(jié)的問題。通過CDIO模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué),使學(xué)生更好地將理論知識運(yùn)用于實際操作中,有效提升了學(xué)生的專業(yè)競爭力,快速實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的無縫對接,為將來學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)效果提升對策
CDIO教學(xué)模式已經(jīng)取得了良好的教學(xué)效果,但下一步,我們還將采取以下措施,進(jìn)一步深化CDIO在“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程中的應(yīng)用,以期獲得更好的教學(xué)效果:
4.1加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊綜合知識素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程的知識內(nèi)容涉及市場營銷學(xué)、工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、美學(xué)、法律法規(guī)等多個學(xué)科,對教師的綜合素質(zhì)的要求較高,教師要不斷學(xué)習(xí),并能深入了解一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),并讓學(xué)生成為將來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的中堅力量。
4.2加強(qiáng)對企業(yè)的實地考察和學(xué)習(xí)
教師應(yīng)多到如阿里巴巴、戴爾集團(tuán)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名企業(yè)進(jìn)行實地考察學(xué)習(xí),深化目前最新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,并和多個高校工商管理學(xué)院交流互動,結(jié)合云南電商特色,帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊幫助農(nóng)村合作社把特色農(nóng)產(chǎn)品用網(wǎng)絡(luò)營銷模式推廣到全國乃至世界。
4.3加強(qiáng)校企合作,讓整個教學(xué)團(tuán)隊理解改革的需要,明確改革的目標(biāo)
教學(xué)目的是為了讓學(xué)生將來能夠立足于社會,所以教學(xué)要緊密和企業(yè)相結(jié)合。在國外的教學(xué)中有一句諺語“如果讓我告訴你,你可能會忘記;如果讓我演示給你看,你可能會記??;如果我們共同來操作,你肯定會牢記。”所以學(xué)校或者學(xué)院能夠多創(chuàng)造一些實訓(xùn)基地,結(jié)合目前我國的扶貧電商項目,讓學(xué)生從課堂帶上最新的知識體系,深入農(nóng)村合作社,了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村需求,幫助他們建立起電商運(yùn)營模式,用最前沿的網(wǎng)絡(luò)營銷知識推廣農(nóng)產(chǎn)品,幫助農(nóng)村脫貧致富,真正體現(xiàn)學(xué)生在“做—中—學(xué),在學(xué)—中—做”。不僅提升了學(xué)生的社會責(zé)任感,也真正達(dá)到了學(xué)生學(xué)以致用的目的。
4.4加強(qiáng)CDIO理論學(xué)習(xí)和研究