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關(guān)鍵詞 共同愿景 組織 個人價值
一、什么是共同愿景
共同愿景這一概念是由彼得.圣吉在他所著的《第五項修煉》一書中率先提出的,也是其中的修煉之一,作為組織的先進方法和手段,得到了大家的認可和贊同,被譽為“21世紀管理的圣經(jīng)”。共同愿景的含義是指大家共同愿望的景象,也是組織中人們所共同持有的意向或景象。它的建立能發(fā)出一股較強的感召力,創(chuàng)造出眾人一體的感覺,同時遍布組織的全面活動,而使各種不同的活動融合到一起。這樣的景象無疑是任何組織單位追求和期望的,此種工作、學(xué)習(xí)的氛圍可展現(xiàn)每個成員的個人才華,形成強大的合力。
在世界級企業(yè)和組織中,他們是這樣描繪他們的愿景:
1.沃爾特.迪尼斯公司:讓人們快樂;2.3M公司:創(chuàng)造性的解決那些懸而未決的問題;3.惠普公司:為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻;4.玫琳凱化妝品公司:給女性無限的機會;5.今天的索尼公司,將愿景定位在“體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”,但20世紀50年代初,索尼追求的是“成為全球最知名的企業(yè),改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象”;6.今天的沃爾瑪公司,將“給普通百姓提供機會,使他們能買到與富人一樣的東西”的企業(yè)愿景變得家喻戶曉。
“共同愿景”是組織中每個成員所共同持有的“我們想要創(chuàng)造什么”的圖像。當這種共同愿景成為組織全體成員一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心的一種強烈信念時,它就成了組織凝聚力、動力和創(chuàng)造力的源泉。
二、班級如同一個組織,應(yīng)有一個清晰的目標,應(yīng)建立共同愿景
一個高效、優(yōu)秀的班級應(yīng)該發(fā)揮目標效應(yīng)。首先,必須有一個清晰的目標或使命,這個目標或使命通常包含在班級的班規(guī)中,他反映了班級的遠大目標。相對于整個班級團隊來說,小組也應(yīng)該有明確的目標,而且小組每個成員的作用也很清晰明確。其次,必須有充滿活力的班主任,他知道如何利用團隊各個成員的力量高質(zhì)量地解決問題。再次,在團隊中,溝通的方式一定是開放和坦誠的,班級成員可以通過合作發(fā)現(xiàn)并處理分歧。小組的所有成員都參與決策,而且小組可以做出重大決策向前推動工作。最后,高績效團隊的氣氛良好,每個人以成為團隊的一員為榮,做到榮辱與共。
針對高校的學(xué)生特點,班主任需引導(dǎo)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè),使之成人、成才、成功,確立目標是班主任的重要工作,適時提出班集體的發(fā)展目標,是班主任的重要職責。無論學(xué)生面臨何種困境,班主任都要讓學(xué)生對未來充滿希望,給他們以美好的夢想,如果做不到這一點,就沒有資格當班主任。
三、班主任究竟應(yīng)該如何建立共同愿景
(一)共同愿景應(yīng)建立在個人愿景基礎(chǔ)上,得到學(xué)生的認同,共同愿景就層次和范圍來講,可分為班級大原景,團體小愿景和個人愿景,然而,不論何種愿景的建立,都蓄意學(xué)生個人愿景為基礎(chǔ),否則愿景也無從談起。首先,在確立共同愿景前,應(yīng)了解學(xué)生的個人愿景是什么。共同愿景不是個人愿景簡單的相加,而是一個班學(xué)生的共同關(guān)切,所以,必須對學(xué)生的個人愿景進行測試,了解他們,描繪并設(shè)計班級在某一時期或某個階段的狀況。
(二)共同愿景應(yīng)劃分為階段性景象,增強學(xué)生實現(xiàn)共同愿景的信心。
共同愿景是一個班級確立的在一定時期內(nèi)所希望達到的現(xiàn)象,是學(xué)生為之努力的總目標。譬如學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)階段、大二學(xué)習(xí)專業(yè)課程階段、大三就業(yè)階段的愿景都是不一樣的,所以通過階段景象的來實現(xiàn)每個階段的目標,一方面增強學(xué)生對共同愿景的信心,鼓舞士氣,二方面強化學(xué)生之間的凝聚力。
(三)共同愿景應(yīng)充分體現(xiàn)個人價值,增強學(xué)生的成就感。每個人都希望自己在人生舞臺上學(xué)業(yè)有所建樹,才華得以施展,情感得到尊重,這是所有個人遠景都應(yīng)包含的。因此,對于這樣的個人愿景必須鼓勵和支持,平等對待班級中的每個人,彼此尊重,相互包容,形成一種快樂和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)在建立共同愿景的過程中,班主任應(yīng)身體力行。一個班級或一個團隊,猶如一艘航行于大海中的輪船,作為這艘船的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)成為何種角色,是船長還是舵手,是擺在每一位班主任面前的問題。可以說船本身就像一個組織,如果本身結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理,再高明的班主任也難以駕馭。共同愿景是班級中的師生所共同持有的意向或景象,但對于班主任來說,這個共同愿景也應(yīng)該是他的個人愿景,而且班主任的個人愿景在共同愿景中占有很大的地位,因此,為了共同愿景的實現(xiàn),班主任必須身先士卒、身體力行,發(fā)揮“頭雁”的作用。
共同愿景可集合眾人的團結(jié)感,遍布到組織全面的活動中,可使各種不同的活動融合起來。同樣,班級的共同愿景是全體學(xué)生的所想所愿,能夠充分體現(xiàn)個人價值,實現(xiàn)自我超越,通過班主任的帶頭踐行,必然會產(chǎn)生強大的凝聚力,激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上的精神斗志。
參考文獻:
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隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,基層企業(yè)黨建思想政治工作的開展也隨之經(jīng)歷了長期的考驗。從某種意義而言,我國基層企業(yè)黨建思想政治工作的開展已經(jīng)到了一定的瓶頸期,在經(jīng)歷了一系列的輝煌發(fā)展歷程過后,黨建思想政治工作的相關(guān)缺陷暴露無遺,例如在基層企業(yè)黨建思想工作中普遍存在管理方式落后、思想?舊、無法適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展等實際問題,這不僅嚴重制約了基層企業(yè)的發(fā)展速度,更是對于我國政治經(jīng)濟的發(fā)展造成了一定的負面影響。黨建思想政治工作的有效開展不僅有利于實現(xiàn)員工思想認識水平的提高,更有利于企業(yè)自身競爭力的提高,以此不斷推動企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)最終目標的實現(xiàn)。
二、基層企業(yè)黨建思想政治工作的意義分析
自我國開始提出建設(shè)“學(xué)習(xí)型政黨”的方針以來,我黨始終堅持以最為先進的思想理論來武裝自己,這同時也使得越來越多的企業(yè)積極響應(yīng)黨的號召,不斷投身于思想政治建設(shè)工作。對于基層企業(yè)而言,積極開展黨建思想政治工作主要存在以下重要意義:一方面,不斷推動基層企業(yè)黨建思想政治工作的開展,有利于實現(xiàn)基層企業(yè)整體思想水平的提高,使得企業(yè)的發(fā)展有目的,有計劃,有原則,從而將企業(yè)發(fā)展推向新高度[1]。以此實現(xiàn)我國各大基層企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,最終不斷推動我國政治經(jīng)濟發(fā)展水平的提高。其次,不斷推動基層企業(yè)黨建思想政治工作,有利于實現(xiàn)對于企業(yè)內(nèi)部員工思想政治覺悟的提高。僅有實現(xiàn)員工思想政治水平的提高,才能有效保障員工的服務(wù)意識,從而在增強團隊的合作意識與合作能力的同時,實現(xiàn)團隊綜合競爭能力的提高,最終實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提高。
三、基層企業(yè)黨建思想政治工作的現(xiàn)狀
黨建思想政治工作在具體的實踐過程中無法得到有效落實。對于企業(yè)發(fā)展而言,其主要發(fā)展目的在于創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自身利益的最大化,因此這便使得基層企業(yè)在具體的黨建思想政治工作過程中,往往忽視了思想政治素質(zhì)的重要性,從而在導(dǎo)致員工思想水平發(fā)展不一致的同時,使得企業(yè)的發(fā)展缺乏有利的價值觀,最終極大地影響了企業(yè)的發(fā)展速度,由此不斷拘束著我國企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
在基層企業(yè)開展黨建思想政治工作的具體活動中,主題內(nèi)容過于膚淺、重于形式、輕于內(nèi)涵。受現(xiàn)代各類消極觀念的影響,在現(xiàn)代基層企業(yè)的發(fā)展進程中,許多員工無法有效繼承發(fā)揚我國勤勞吃苦的優(yōu)秀道德品質(zhì),反之,安于現(xiàn)狀玩忽職守的思想更為受到基層員工的喜愛。正是基于這一系列的問題,基層企業(yè)更為需要不斷加強開展相關(guān)的黨建思想政治工作,由此實現(xiàn)企業(yè)以及員工的共同發(fā)展。
黨建思想政治建設(shè)的隊伍力量過于薄弱。眾所周知,整體與部分之間密不可分,相輔相成,我們只有有效實現(xiàn)整體與部分的共同發(fā)展,最終才能有效推動整體自我價值的實現(xiàn),由此可見在基層企業(yè)黨建思想政治工作中隊伍建設(shè)的重要性[2]。然而在現(xiàn)階段的具體發(fā)展過程中,由于基層工作過于繁瑣,所以導(dǎo)致許多高素質(zhì)人才不愿深入基層,由此導(dǎo)致整個隊伍缺乏有效的管理,這不僅不利于實現(xiàn)基層員工素質(zhì)的提高,更不利于保障整個隊伍的建設(shè)與發(fā)展。
四、基層企業(yè)黨建思想政治工作的創(chuàng)新路徑研究
創(chuàng)新作為實踐發(fā)展的不竭源泉與動力,我們僅有堅持理論創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新相結(jié)合,才能有效推動我國有關(guān)基層企業(yè)黨建思想政治工作的有效開展,而就其主要創(chuàng)新型路徑而言一般包括以下三個方面。
首先,針對黨建思想政治工作在具體的實際活動中無法得到有效落實的情況,首先,可以將黨建思想政治工作與企業(yè)的具體發(fā)展實踐相結(jié)合,在發(fā)展企業(yè)具體實踐活動的同時,不僅能有效實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,更能不斷推動企業(yè)黨建思想政治工作的發(fā)展進程。其次,應(yīng)始終堅持以人為本的工作理念。對于企業(yè)發(fā)展而言,只有有效實現(xiàn)員工的發(fā)展才能不斷推動整個企業(yè)的發(fā)展進步,所以無論是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展還是黨建思想政治工作的發(fā)展,有關(guān)企業(yè)必須始終堅持于實現(xiàn)每一個員工的發(fā)展[3]。最后,更應(yīng)有針對性的開展創(chuàng)新性活動,以此不斷豐富員工的業(yè)余生活,并且可以在開展業(yè)余活動的同時積極為員工傳輸相關(guān)黨建思想政治理論知識,以此增加黨建思想政治工作的趣味性,最終實現(xiàn)黨建思想政治工作的高效開展。
其次,創(chuàng)新黨建思想政治工作是實現(xiàn)黨建思想政治工作有效開展的必要保障。企業(yè)可以有效利用輔科學(xué)技術(shù)辦法,加強對于思想工作的改進。例如,可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體等形式加強基層企業(yè)對于自身企業(yè)文化的宣傳,以此不斷加強企業(yè)員工對于自身企業(yè)價值觀的認同感,由此不斷推動企業(yè)黨建思想政治工作的順利開展。
最后,應(yīng)全面建立健全企業(yè)的黨建思想政治工作機制。工作機制是有效保障工作得以順利開展的必要前提保證,只有實現(xiàn)工作機制的創(chuàng)新才能有效保障黨建思想政治工作的順利開展。例如,應(yīng)當建立嚴格的考核機制,明確區(qū)分具體工作的落實情況以及執(zhí)行結(jié)果,從而不斷提升員工工作積極性,最終實現(xiàn)黨建思想政治工作的順利開展。
一、研究背景:財務(wù)共享服務(wù)
隨著經(jīng)濟全球化的推進,越來越多的外國公司以及本國企業(yè)紛紛瞄準了國際市場,他們將自己的業(yè)務(wù)擴散到各地并迅速建立自己子(分)公司,同時建立了相應(yīng)的財務(wù)核算組織,但是這樣一種分散式管理及財務(wù)核算模式不僅核算效率低下,而且大大增加了企業(yè)的成本,這也成為企業(yè)進一步擴張路上的絆腳石。而財務(wù)共享模式的提出高效地解決了這一問題,財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)將分布在不同地區(qū)乃至國家的實體性核算業(yè)務(wù)集中于共享服務(wù)中心進行財務(wù)業(yè)務(wù)流程集中處理,這樣做不僅能夠規(guī)范并統(tǒng)一核算流程,而且因為沒有了在每個分公司分別設(shè)立核算機構(gòu)的必要,系統(tǒng)和人工成本都極大地得到了節(jié)省。
由埃森哲公司提出的全球共享服務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示,財務(wù)共享大致提供了財務(wù)核算工作和基礎(chǔ)財務(wù)分析兩方面的服務(wù),其囊括的財務(wù)業(yè)務(wù)類型有應(yīng)收賬款,應(yīng)付賬款,報銷費用,總賬、明細賬以及報表,資金管理,財務(wù)報告和分析預(yù)測。財務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化了公司組織結(jié)構(gòu),規(guī)范了核算流程并提升流程效率,同時降低運營成本,創(chuàng)造更大價值,將財務(wù)核算的集中化推到了新的高度。
二、財務(wù)共享服務(wù)下財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的分類
這項新興服務(wù)的一個特點就是基礎(chǔ)核算職能集中化,這樣一來中心所需核算人員大致為原來的三分之一,之前從事這些基礎(chǔ)工作的人們雖然得以從繁瑣的業(yè)務(wù)中走出來,但職能轉(zhuǎn)型的必然性也隨之被提出。借鑒國內(nèi)大型企業(yè)如中興通訊等案例,我們可以將財務(wù)人員轉(zhuǎn)型大致可分類為三個方向:共享服務(wù)中心財務(wù)業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)財務(wù)人員和高級財務(wù)決策人員。
(一)共享服務(wù)中心(SSC)財務(wù)業(yè)務(wù)人員
SSC財務(wù)業(yè)務(wù)人員大致包括三類:基礎(chǔ)操作人員、技術(shù)維護人員以及運營管理人員。我們所說的基礎(chǔ)操作人員,可以直白地稱之為共享服務(wù)中心的直接生產(chǎn)者。基礎(chǔ)操作人員他們需要做的就是按照既定的流程,進行數(shù)據(jù)的輸入及核算等操作,并沒有技術(shù)上以及知識結(jié)構(gòu)上的特殊要求。技術(shù)維護人員則是核心員工。他們在服務(wù)共享中心要對系統(tǒng)綜合管理并對整套流程提供支持,如系統(tǒng)的開發(fā)、核算程序的定義等,他們是財務(wù)共享中心必不可少的一部分,因此這個類型的人員轉(zhuǎn)型要求相對就高了很多。運營管理人員則是主要領(lǐng)導(dǎo)者,要負責整個中心的安全運營以及更好發(fā)展。這類人員大多管理經(jīng)驗豐富,知識結(jié)構(gòu)完整,在財務(wù)核算技能的基礎(chǔ)上也懂得管理的策略。
(二)業(yè)務(wù)財務(wù)人員
顧名思義,業(yè)務(wù)財務(wù)人員就是在實際生產(chǎn)中促進財務(wù)與業(yè)務(wù)相互融合的推動者,特別在財務(wù)共享服務(wù)融合了成本管理、預(yù)算分析以及投資運營管理等多方面的業(yè)務(wù)的背景下,為了更好實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的功能,企業(yè)需要一大批傳統(tǒng)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)財務(wù)中,積極融入到研發(fā)、采購、物流、加工出售以及售后各個方面的業(yè)務(wù)中,解決長期以來為人所詬病的財務(wù)與業(yè)務(wù)相分離的問題,推進財務(wù)與業(yè)務(wù)的有機融合。利用專業(yè)知識推動業(yè)務(wù)決策的科學(xué)化,為企業(yè)從各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的價值,這一類財務(wù)人員是企業(yè)的中堅力量,也是大多數(shù)傳統(tǒng)財務(wù)人轉(zhuǎn)型的方向。
(三)高級財務(wù)決策人員
共享服務(wù)是一種綜合的管理模式,包括信息技術(shù)、服務(wù)管理、組織管理、質(zhì)量管理、績效管理等多種管理手段。這樣的管理模式就為財務(wù)人員轉(zhuǎn)型提供了一條出路――高級財務(wù)管理決策人員,其一般指代的是企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、總會計師及財務(wù)管理團隊的核心成員,這類人員一般有深厚的財務(wù)會計知識,積累了豐富的財務(wù)會計方面的工作經(jīng)驗,懂得戰(zhàn)略規(guī)劃決策,能夠深入?yún)⑴c和支持企業(yè)決策制定,能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。這一轉(zhuǎn)型路徑對財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)以及相關(guān)素質(zhì)要求較高,除了必要的知識儲備外,還需要更多戰(zhàn)略管理、營銷管理等相關(guān)技能,因此這是一條適合于少數(shù)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型路徑,也是一個傳統(tǒng)財務(wù)人員中潛在優(yōu)秀財務(wù)人脫穎而出的好機遇。
三、財務(wù)人員轉(zhuǎn)型中素質(zhì)提升路徑
企業(yè)財務(wù)核算方式的變革對傳統(tǒng)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型提出了挑戰(zhàn),財務(wù)人員又應(yīng)該采取怎樣的方法提升自身素質(zhì)進而適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化呢,這一問題的提出對于財務(wù)共享服務(wù)的完善實施以及財務(wù)人員的升級轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實意義。
(一)改變傳統(tǒng)理念,接受新的環(huán)境
我們所處的時代早已不是過去的農(nóng)業(yè)時代亦或者工業(yè)時代,這個時代是智能經(jīng)濟時代,經(jīng)濟的發(fā)展是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。這樣嶄新的經(jīng)濟形態(tài)必然會帶來企業(yè)的財務(wù)管理模式的變革,新模式也必然帶來新變化,傳統(tǒng)財務(wù)人員所要做的第一件事就是改變傳統(tǒng)理念,接受新的環(huán)境。傳統(tǒng)財務(wù)人員大多熟悉了一系列財務(wù)核算流程便不再探索創(chuàng)新,但互聯(lián)網(wǎng)+時代,財務(wù)人員要積極轉(zhuǎn)型,改變工作理念,增強學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力,主動接受新的管理方法,加速實現(xiàn)人員與管理方式的雙升級。
(二)完善知識結(jié)構(gòu),適應(yīng)新的環(huán)境
具備了新的財務(wù)核算理念,接下來需要完善的就是財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)。因為財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的路徑不是單單一種,因此不同的轉(zhuǎn)型路徑所需完善的知識結(jié)構(gòu)也要加以區(qū)分。
共享中心(SSC)財務(wù)業(yè)務(wù)人員中最基礎(chǔ)的一條轉(zhuǎn)型路徑就是基礎(chǔ)操作人員,這類人員職能相對簡單,因此所要求具備的素質(zhì)也不是很高,他們只需掌握流程并按照既定的流程進行一系列工作即可。知識結(jié)構(gòu)方面他們需要具備財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識以及計算機基礎(chǔ)即可,向這個方向轉(zhuǎn)型的障礙不大,只需通?^短期培訓(xùn)即可消除。技術(shù)維護人員作為中心的核心人員,他們是財務(wù)信息化、核算標準化的專家,他們應(yīng)該既要精通財務(wù)信息化、流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和核算標準化,又深諳公司決策、內(nèi)部控制、財務(wù)風(fēng)險管理的精髓。傳統(tǒng)財務(wù)人直接轉(zhuǎn)型到技術(shù)維護人員的難度相對大一點,因此,從基礎(chǔ)操作人員做起,積累知識與經(jīng)驗后完成第二次轉(zhuǎn)型不失為一條智慧的轉(zhuǎn)型之路。而運營管理人員則是整個中心的大腦,他們要為企業(yè)創(chuàng)造更大價值,還要對公司內(nèi)財務(wù)資源、人力分配、戰(zhàn)略方案等做出全方位的評估規(guī)劃。運營管理人員必須具有寬闊的視野與戰(zhàn)略思想,在知識結(jié)構(gòu)上,他們要在具備財務(wù)分析預(yù)測、成本管理控制以及投融資規(guī)劃等專業(yè)知識的基礎(chǔ)上增強資本運營、戰(zhàn)略評估以及維護升級財務(wù)體系的能力,并且作為服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)者,凝聚力必不可少,人際關(guān)系管理技能對于轉(zhuǎn)型為運營管理人員來說也是一項必備技能。
業(yè)務(wù)財務(wù)是一項操作性極強的工作,業(yè)務(wù)財務(wù)人員需要將業(yè)務(wù)實施過程中收集的數(shù)據(jù)資料?M行整理分析,提出建設(shè)性意見并總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進業(yè)務(wù)中的紕漏,促進各項業(yè)務(wù)為企業(yè)帶來更大價值。因此,對自己所深入的業(yè)務(wù),他們應(yīng)該以專業(yè)的知識方面為支撐,以財務(wù)決策促進業(yè)務(wù)更好開展為核心,在工作中積累經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)財務(wù)上越做越精,最終匯聚成為企業(yè)跳動的強大的心臟。
對于高端決策人才,他們是企業(yè)價值創(chuàng)造管理和戰(zhàn)略風(fēng)險管理的指揮者。這類人員不光要儲備深厚的管理知識,還要更多地關(guān)注戰(zhàn)略財務(wù)。財務(wù)核算是他們必備的基本技能;戰(zhàn)略規(guī)劃,對財務(wù)管理及其他類的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的深入研究是一種補充;精于預(yù)算、資本運作、績效評價和豐富的實務(wù)經(jīng)驗是對其知識結(jié)構(gòu)的完善。他們需要負責的是宏觀業(yè)務(wù),因此,他們所需具備的不僅是業(yè)務(wù)上的專業(yè)知識,還有綜合管理的能力。
關(guān)鍵詞:新媒體;大學(xué)生;思想政治教育
當今時代,社交網(wǎng)絡(luò)、智能手機、微博、微信、飛信、qq等新媒體快速發(fā)展,以其傳播主體的“多元化”和傳播信息的“海量化”等特點,對大學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活的影響日益加深,對開展大學(xué)生思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。同時,大學(xué)生自身出現(xiàn)的個性化、需求多樣化的特點也讓我們開展思想政治教育工作面臨越來越復(fù)雜的形勢。
為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn),化解當前開展思想政治教育工作面臨的種種難題,廣大高校當中以輔導(dǎo)員為主體的思想政治教育工作者積極適應(yīng)形勢變化,主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,充分運用各種新媒體開展思想政治教育工作,取得了一定了工作成效。但在工作實踐中筆者也發(fā)現(xiàn),新媒體環(huán)境下廣大思想政治教育工作者在利用各種新媒體開展思想政治教育工作時還存在著一些問題,突出表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,對各種新媒體的屬性和特點認識不清,造成使用不當,影響了工作成效。比如,微博屬于公共媒體,信息海量,瞬時即可刷新多條信息,相對信而言它更適合做一個公共信息分享的平臺和話題討論的平臺,并不適合給學(xué)生一對一的、時效性比較強的工作通知等內(nèi)容,因為并不能保證同一時刻所有同學(xué)都處于微博登陸狀態(tài);而飛信由于和手機終端掛鉤,直接可以發(fā)送到學(xué)生的手機上,不僅可以將信息直接傳達,而且可以及時、暢通的收到學(xué)生的信息反饋,更適合做工作通知的“利器”。
第二 ,輔導(dǎo)員在借助新媒體開展思想政治教育工作時角色定位不準。“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?!边@是2006年7月頒布實行的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》(教育部令第24號)中對廣大輔導(dǎo)員老師的明確要求。但是在新媒體環(huán)境下,老師和學(xué)生的交流不再單純的靠面對面的方式,而往往借助qq、飛信、微博和社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體。在這種情況下,思想教育工作者要深入學(xué)生內(nèi)心,開展“深度輔導(dǎo)”,成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友,必須改變原來的以“管理者”、“布道者”自居的角色定位,更多的以平等的心態(tài),以話題的“參與者”、“傾聽者”、“引導(dǎo)者”的角色來被學(xué)生接受,否則就會被學(xué)生排除在各種新媒體之外。我們常??吹剑休o導(dǎo)員老師要求自己所帶的班級建立qq群,自己也加入進去,但是群里常常是冷冷清清,沒人發(fā)言,也沒有人響應(yīng)老師的話題,這往往都和老師的角色定位不準有關(guān)。
第三,過度依賴新媒體,忽視了現(xiàn)實當中與學(xué)生的交流和溝通。盡管新媒體能給我們開展思想政治教育工作提供更為迅捷便利的平臺,讓我們可以不限時間不限地點的和學(xué)生交流,但其并不能代替我們現(xiàn)實當中的工作。畢竟單純的、冷冰冰的文字溝通很難取代我們的語言、表情和肢體動作,在實現(xiàn)和學(xué)生“共情”,影響和改變學(xué)生思想狀態(tài)方面的確還存在一定的局限。
基于以上情況和對工作經(jīng)驗的一些總結(jié),做好新媒體環(huán)境下的大學(xué)生思想政治教育工作,本人有以下幾點對策:
一、及時進行理念創(chuàng)新。要適應(yīng)新媒體環(huán)境下教育者和被教育者角色調(diào)整的現(xiàn)實,要在堅持教師主導(dǎo)的前體下,學(xué)會站在學(xué)生的角度,多服務(wù)學(xué)生、多尊重學(xué)生、多關(guān)心學(xué)生,以平等心態(tài)和學(xué)生能接受的網(wǎng)絡(luò)化的語言和學(xué)生交流溝通;要明白新媒體時代,單純的靠和學(xué)生“拼”信息量,“拼”知識面已經(jīng)很難贏得學(xué)生的信服,更多的要以自身公平、公正的做事方式,高尚的思想道德品質(zhì)和深厚淵博的專業(yè)知識來贏得學(xué)生的尊重和認同,通過“言談”和“身教”的結(jié)合來達到育人“潤物細無聲”的效果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;檔案館;檔案信息資源建設(shè);共建共享理論;共建共享模式
檔案館信息資源建設(shè)的總體目標是提高檔案館信息資源保障率。遵循這一目標,努力豐富館藏以滿足社會對檔案信息資源的需求,就成為各檔案館信息資源建設(shè)的指導(dǎo)思想,也直接導(dǎo)致了各檔案館的“大而全”、“小而全”的建設(shè)模式。然而,各檔案館以一己之力,始終無法解決檔案信息資源建設(shè)能力的有限性與利用者檔案信息需求的無限性之間的矛盾,特別是在檔案館事業(yè)還相對落后的情況下。造成的結(jié)果,一方面是群體檔案館的檔案信息資源重復(fù)建設(shè);另一方面則是個體檔案館的檔案信息資源嚴重漏藏。基于此種形勢,檔案館信息資源共建共享理念開始樹立,然而,在傳統(tǒng)條件下,檔案信息必須依賴于一定的物質(zhì)載體而存在,檔案信息內(nèi)容與檔案文獻載體不可分割,檔案館信息資源建設(shè)中檔案信息的共享問題實際轉(zhuǎn)化為物質(zhì)載體的共享問題,檔案信息的可共享性得不到充分體現(xiàn):一件檔案(指載體形態(tài))不能同時滿足兩個以上利用者的檔案信息需求,另外,還存在檔案信息傳輸?shù)戎T多障礙,因此,各檔案館只能立足個館、圍繞自身的利用者群進行檔案信息資源建設(shè),所謂的檔案館信息資源共建共享很難得到有效實施。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息資源的數(shù)字化建設(shè)使檔案信息擺脫了載體的約束,檔案信息能夠?qū)崿F(xiàn)跨時空的存取,真正做到一方建設(shè)、多方利用,檔案信息的可共享性得以充分體現(xiàn)。數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不但提供了檔案館信息資源共享的全新發(fā)展環(huán)境,而且,提出了重構(gòu)檔案館信息資源建設(shè)理論的迫切要求。近年來,一些檔案界同仁對此問題也進行了一些有益探索。本文僅就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論及共建共享模式問題談幾點個人思考。
1 思考之一:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論與傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論有何異同
傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)是指一定范圍內(nèi)的檔案館對檔案信息資源進行有計劃的積累和合理布局,以滿足、保障社會發(fā)展和國家建設(shè)需要的全部活動,具體包括宏觀建設(shè)和微觀建設(shè)兩個層面,宏觀建設(shè)是指一個地區(qū)、一個國家乃至國際間根據(jù)需要而進行全局的檔案館信息資源布局和協(xié)調(diào)發(fā)展工作;微觀建設(shè)是指各個檔案館對檔案信息的收集、組織、管理、貯存等工作。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在檔案館信息資源建設(shè)和服務(wù)過程中,各檔案館之間建立廣泛的合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系,宏觀布局和科學(xué)規(guī)劃檔案館信息資源建設(shè),利用各種技術(shù)、方法和途徑,共同揭示、建設(shè)、開發(fā)和利用檔案館信息資源,追求對檔案館信息資源的完備保障,以最大限度地滿足利用者檔案信息需求的全部活動,具體也包括宏觀建設(shè)和微觀建設(shè)兩個層面。不同的是,傳統(tǒng)檔案館信息資源微觀建設(shè)即館藏建設(shè)可以獨立于宏觀建設(shè)而存在,而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于共建共享的檔案館信息資源微觀建設(shè)如果脫離宏觀建設(shè)就失去了共建的意義;傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)是在微觀建設(shè)的基礎(chǔ)上進行宏觀建設(shè),而基于共建共享的檔案館信息資源建設(shè)是在宏觀建設(shè)的指導(dǎo)下開展微觀建設(shè)。可以認為,傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)是微觀建設(shè)決定宏觀建設(shè),而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于共建共享的檔案館信息資源建設(shè)是宏觀建設(shè)決定微觀建設(shè)。因此,傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論在建設(shè)范圍和服務(wù)范圍兩個方面存在不同的效果。(如下面的圖1、圖2、圖3、圖4所示)。
1.1 傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論在建設(shè)范圍方面的比較
圖1和圖2分別反映傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論所產(chǎn)生的不同建設(shè)效果。在圖1中,由于傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)是在微觀建設(shè)的基礎(chǔ)上開展宏觀建設(shè),因此,各個檔案館所建設(shè)的檔案信息資源不可避免地存在著重復(fù)現(xiàn)象,甚至有部分檔案信息資源重復(fù)現(xiàn)象十分嚴重(如圖中交疊部分所示),重復(fù)建設(shè)就意味著檔案信息資源覆蓋范圍的縮小,因而不利于提高檔案館信息資源保障率;在圖2中,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享是在宏觀建設(shè)的指導(dǎo)下開展微觀建設(shè),檔案信息資源建設(shè)是在宏觀布局和科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行的,避免了檔案信息資源的重復(fù)建設(shè),能最大限度地提高檔案館信息資源保障率。
1.2 傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論在服務(wù)范圍方面的比較
圖3和圖4分別反映傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論的不同服務(wù)范圍。在圖3中,由于各檔案館是在微觀建設(shè)的基礎(chǔ)上開展宏觀建設(shè),因此,個體檔案館信息資源的服務(wù)范圍之間存在交叉重復(fù),使整體檔案館信息資源的服務(wù)范圍小于個體檔案館信息資源服務(wù)范圍之和,只有圖中交疊部分所示的利用者才能在一定程度上共享檔案館信息資源;在圖4中,由于各檔案館在合作協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上共同發(fā)展檔案信息利用者群,因此,服務(wù)范圍得到最大擴展,并且,可共享檔案館信息資源的利用者范圍就等同于全體利用者。
綜上所述,檔案館信息資源建設(shè)過程中是否將系統(tǒng)布局和科學(xué)規(guī)劃放在首位,是傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論的根本區(qū)別。傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)立足個館,強調(diào)依賴個館的檔案信息資源建設(shè)來滿足特定利用者的檔案信息需求,不能在根本上放棄“大而全”、“小而全”的建設(shè)理念。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論以系統(tǒng)布局和科學(xué)規(guī)劃為出發(fā)點,強調(diào)以整體的檔案館信息資源建設(shè)來實現(xiàn)對檔案信息資源的完備保障,以滿足社會對檔案館信息資源的需求(包括潛在需求),檔案館信息資源建設(shè)的廣度(覆蓋范圍)由整個共建系統(tǒng)來保障,而檔案館信息資源建設(shè)的專深度則由各檔案館來保障。
2 思考之二:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論有何影響
2.1 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的建設(shè)原則的影響
2.1.1 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的實用性建設(shè)原則的影響。實用性建設(shè)原則要求根據(jù)檔案館的服務(wù)任務(wù)和服務(wù)對象的需求來建設(shè)檔案館信息資源;而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論則要求每個檔案館在所負責的建設(shè)范圍之內(nèi)來建設(shè)檔案館信息資源,不再強調(diào)檔案信息資源建設(shè)的實用性而更加注重檔案信息資源建設(shè)的完整性。因此,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論中,傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的實用 性建設(shè)原則應(yīng)該調(diào)整為完整性建設(shè)原則。
2.1.2 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的系統(tǒng)性建設(shè)原則的影響。系統(tǒng)性建設(shè)原則要求檔案館信息資源建設(shè)的系統(tǒng)性要與檔案本身的系統(tǒng)性、利用者自身需求的系統(tǒng)性、保存和傳遞的系統(tǒng)性相一致;而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論雖然仍對系統(tǒng)性建設(shè)原則有所要求,但系統(tǒng)性建設(shè)原則的內(nèi)涵卻發(fā)生了變化,它除了要求各檔案館自身建設(shè)的系統(tǒng)性之外,更加強調(diào)共建共享系統(tǒng)的各個組成部分之間的系統(tǒng)性建設(shè)。
2.1.3 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的特色化與協(xié)調(diào)性建設(shè)原則的影響。特色化與協(xié)調(diào)性建設(shè)原則要求各檔案館分別建立自己有重點有特色的專門化的資源體系,從宏觀的角度形成類別齊全、類型多樣的綜合性資源體系。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享的過程本身就是特色化與協(xié)調(diào)性建設(shè)原則的體現(xiàn),但應(yīng)該注意的是,檔案館信息資源共建共享理論所要求的特色化與協(xié)調(diào)性建設(shè)原則是在分工協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上建設(shè)特色資源,而不是各檔案館在自主建設(shè)特色資源的基礎(chǔ)上尋求協(xié)調(diào),所以,分工協(xié)調(diào)成為此項原則的主要內(nèi)涵。
因此,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享理論的要求,檔案館信息資源建設(shè)應(yīng)遵循系統(tǒng)性建設(shè)原則、分工協(xié)調(diào)建設(shè)原則和完整性建設(shè)原則。其中,系統(tǒng)性建設(shè)原則是共建共享系統(tǒng)的建設(shè)原則,分工協(xié)調(diào)建設(shè)原則是各檔案館之間的建設(shè)原則,完整性建設(shè)原則是檔案館微觀建設(shè)的原則。
2.2 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的資源結(jié)構(gòu)理論的影響
在傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)中,館藏檔案結(jié)構(gòu)由全宗結(jié)構(gòu)、等級結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)和載體類型結(jié)構(gòu)五個方面構(gòu)成;而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息資源共建共享依然要重視資源建設(shè)的結(jié)構(gòu),但對五個構(gòu)成方面的要求應(yīng)該發(fā)生變化。傳統(tǒng)檔案館信息資源結(jié)構(gòu)理論是以全宗結(jié)構(gòu)為根本,針對館藏資源中每個全宗的等級結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)和載體類型結(jié)構(gòu)進行研究;在檔案館信息資源共建共享條件下,全宗結(jié)構(gòu)是由共建系統(tǒng)的分工協(xié)調(diào)所決定的,因其單一、覆蓋面小而不再成為資源結(jié)構(gòu)理論研究的重點,要求各檔案館對于所分工負責的全宗檔案信息資源建設(shè)領(lǐng)域從等級結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)和載體類型結(jié)構(gòu)四個方面都要完整收錄,作為現(xiàn)實館藏(或稱物理館藏)的建設(shè)目標。筆者認為,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于共建共享的檔案館信息資源建設(shè)的館藏應(yīng)包括四個級別,即永久保存級、服務(wù)級、鏡像級和鏈接級。其中,永久保存級的實質(zhì)就是現(xiàn)實館藏的建設(shè)級別,并且應(yīng)該是完整級;而服務(wù)級、鏡像級和鏈接級則反映了一個檔案館虛擬館藏的等級結(jié)構(gòu)。
2.3 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的檔案信息資源補充理論的影響
傳統(tǒng)檔案館信息資源補充理論主要包括兩個方面:一是檔案信息的選擇問題;另一個是檔案信息的補充方式。其中,檔案信息的選擇決定檔案信息的補充方式。
2.3.1 檔案信息資源選擇理論。在傳統(tǒng)檔案館信息資源補充理論中,一直存在著“價值論”和“需要論”之爭,這些紛爭都源于傳統(tǒng)檔案館信息資源補充不是以完整級為目標,從而產(chǎn)生了“檔案信息選擇”這一不可回避的問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論要求將完整級作為建設(shè)的等級結(jié)構(gòu),各特定類型領(lǐng)域的檔案信息選擇問題已不復(fù)存在,如果還要討論“選擇”問題的話,那選擇的重點應(yīng)放在檔案信息類型歸屬的選擇問題上,即檔案館不再考慮某檔案信息是否“有價值”或“有需要”,而應(yīng)著重考慮其是否屬于本館所分工負責的類型領(lǐng)域。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館信息資源共建共享理論要求將完整級作為建設(shè)的等級結(jié)構(gòu),所以,檔案館信息資源建設(shè)過程中必須保證品種的齊全;由于數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所支持的檔案信息資源的可共享性,復(fù)本理論所要研究的“重點利用者在同一時間對同一種檔案的需求”問題得以解決,所以,傳統(tǒng)的復(fù)本理論問題將不再過多地討論,人們將更多關(guān)注不同檔案信息的“可獲得性”。
2.3.2 檔案信息資源補充的方式。與檔案信息資源選擇理論的變化相對應(yīng),無論采取購入方式還是非購入方式,采取傳統(tǒng)補充方式還是采取網(wǎng)絡(luò)補充方式,原檔案信息補充過程中的“選檔”環(huán)節(jié)已不存在,檔案信息來源的研究成為檔案信息補充理論的研究重點。
2.4 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的資源組織的影響
在檔案館信息資源共建共享條件下,傳統(tǒng)的關(guān)于物理資源的組織問題,如檔案布局、檔案排架、檔案收藏等仍然具有重要研究意義,檔案信息保護研究隨著檔案載體形態(tài)的豐富而變得更加重要,但“完整級”和“永久保存”的要求使關(guān)于檔案剔除研究不再有太多的價值。此時,關(guān)于虛擬檔案信息資源組織的研究,在檔案館信息資源建設(shè)理論體系中的位置變得尤為突出,這一研究,主要涉及檔案信息資源建設(shè)的標準化問題和檔案信息資源的揭示與整合問題。
2.5 對傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論中的檔案信息資源評價的影響
傳統(tǒng)的檔案信息資源評價標準,主要包括數(shù)量評價和質(zhì)量評價兩個方面,數(shù)量評價主要針對資源保障率、利用者滿意率、資源對各領(lǐng)域檔案的覆蓋率;質(zhì)量評價主要針對資源的信息容量、資源結(jié)構(gòu)、資源的利用情況。這些評價標準,主要是依據(jù)實用性原則,立足各檔案館自身的建設(shè)情況所采用的。在檔案館信息資源共建共享條件下所進行的資源建設(shè)評價,應(yīng)該依據(jù)系統(tǒng)性原則,立足整個共建共享系統(tǒng)選擇評價指標,既要考察各檔案館自身的資源建設(shè)情況,包括所分工負責學(xué)科領(lǐng)域的資源完備情況和利用者檔案信息需求的滿足情況,又要考察檔案館之間的分工協(xié)調(diào)情況,包括共建共享機制和虛擬資源的獲取方式。由于強調(diào)整個共建共享系統(tǒng)的資源保障率,所以,檔案信息資源的利用率就不再作為評價的主要指標。
從上述分析可看出,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于共建共享的檔案館信息資源建設(shè)理論同傳統(tǒng)檔案館信息資源建設(shè)理論相比,在建設(shè)原則、資源結(jié)構(gòu)、資源補充、資源組織和資源評價等諸多方面都發(fā)生了變化,但二者共同的建設(shè)目標——提高檔案信息資源保障率,使得這些變化始終沒能改變資源建設(shè)的方向。從這個意義上說,
“批判地繼承”也許是對這些變化的最后詮釋。
3 思考之三:目前我國檔案館信息資源共建共享的最佳模式是什么
檔案館信息資源共建共享模式分類,按層次分,有中央型、地區(qū)型、省市型三個層次;按載體分,有紙質(zhì)檔案信息資源共建共享模式、電子檔案信息資源共建共享模式等;按結(jié)構(gòu)分,有鏈式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式(第一級是國家級檔案館信息資源中心,第二級為省級檔案館信息資源中心,第三級是地市級檔案館信息資源中心,第四級是縣級檔案館信息資源中心)、根狀結(jié)構(gòu)模式(把國家檔案館作為全國檔案館事業(yè)的中心點,將各省、自治區(qū)、直轄市館作為國家檔案館的分館,將各地市縣館和其他檔案館作為省一級館的分館,這樣組織起來,全國的檔案館信息資源網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)像樹根一樣)、縱向結(jié)構(gòu)模式(指按系統(tǒng)建立的共享模式)和橫向結(jié)構(gòu)模式(指同 一地區(qū)跨系統(tǒng)共建的共享網(wǎng)絡(luò)等)。然而,實現(xiàn)檔案館信息資源共建共享不能僅僅列舉一些模式,更重要的是要選擇最佳模式,實現(xiàn)最佳模式。筆者認為,選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式,應(yīng)遵循以下原則:
一是適應(yīng)性原則。此原則含兩項內(nèi)容:即適應(yīng)國情原則和適應(yīng)時展原則。(1)適應(yīng)國情原則。我國的檔案館信息資源共建共享模式必須符合目前的政治經(jīng)濟體制,而不能照搬外國模式。此其一。其二,還必須適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀。若脫離此國情,資金不能到位,其“模式”也難以實現(xiàn)。(2)適應(yīng)時展原則。2l世紀是網(wǎng)絡(luò)化時代,選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式,必須充分考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,尋找出適合網(wǎng)絡(luò)化時代的最佳模式至關(guān)重要。
二是最大節(jié)約原則。此原則也有兩個含義,其一,是說其模式應(yīng)實現(xiàn)經(jīng)費最省化,這就需要統(tǒng)籌規(guī)劃,少花錢多辦事;其二,是說其模式要便于利用者獲取,節(jié)約利用者的時間和經(jīng)費。
三是適度超前原則。由于既定的模式應(yīng)具有較強的穩(wěn)定性,但又不能完全囿于現(xiàn)實,所以,選擇和確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式既要立足現(xiàn)實,又要適度超前;否則,將影響我國檔案館信息資源共建共享進程,還會帶來不應(yīng)有的損失。因此,充分預(yù)測未來的發(fā)展趨勢是選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式所必須考慮的一個重要條件。
四是漸進發(fā)展原則。所謂“漸進發(fā)展”,在此是指選擇最佳模式時,必須考慮到檔案館信息資源共建共享的實現(xiàn)是一種循序漸進的過程,必須經(jīng)過一個過渡階段,而不能一次完成。所以,就我國目前之國情,必須選擇那種過渡型最佳模式,而不是理想的一次性完成模式。因為,那種一次性完成模式既不符合事物發(fā)展規(guī)律,又不符合我國國情。
五是因地制宜原則。考慮到我國條塊分割的管理體制及地區(qū)間自動化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不平衡性以及檔案館信息資源分布的不均衡性,在選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式時,必須采取因地制宜、靈活多樣的原則,多種模式并舉,使檔案館信息資源共建共享充滿活力和朝氣。
根據(jù)上述原則,筆者認為,適合目前我國國情的檔案館信息資源共建共享模式應(yīng)當是:以國辦為主、集中與分散管理相結(jié)合的、多元化的過渡型模式。這里的“多元化”是指在不同地區(qū)(如東、西部地區(qū))、不同系統(tǒng)采取靈活多樣的共享模式。具體講,西部地區(qū)應(yīng)采用初級模式,先打好自動化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),在各系統(tǒng)建立檔案館信息資源協(xié)作網(wǎng),再建橫向跨系統(tǒng)檔案館信息資源共享網(wǎng)絡(luò),最后,與發(fā)達的東部地區(qū)聯(lián)網(wǎng)。東部地區(qū):第一步,應(yīng)分別在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)檔案館信息資源共建共享;第二步,以省、自治區(qū)、直轄市為單位實現(xiàn)地區(qū)性跨系統(tǒng)共建共享;第三步,各省、自治區(qū)、直轄市之間聯(lián)成檔案館信息資源共享網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)地區(qū)間共建共享。當然,在東、西部地區(qū)實施檔案館信息資源共建共享計劃之前,應(yīng)首先建立主導(dǎo)型的國家級檔案館信息資源網(wǎng)絡(luò)(由中央檔案館牽頭,與一些特大型檔案館聯(lián)合共建),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各系統(tǒng)及地區(qū)級檔案館信息資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè),這樣,全國的資源共建共享工作就會健康順利地發(fā)展。上述模式可以簡述為:以國家投資為主,以國家級檔案館信息資源網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo),東、西部地區(qū)分別分步實施,先系統(tǒng)內(nèi)共建,后地區(qū)性共建,實現(xiàn)集中與分散管理的過渡型檔案館信息資源共建共享。待這一過渡型模式實現(xiàn)后,再建立全國性跨系統(tǒng)跨地區(qū)的真正的無邊界檔案館信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)全國檔案館信息資源共享。
參考文獻:
[1]方寶花.關(guān)于浙江省信息資源共建共享體系建設(shè)的思考[j].浙江師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2005(1).
關(guān)鍵詞:知識管理;隱形知識;顯性知識;知識創(chuàng)新
中圖分類號:G710文獻標識碼:A文章編號:1005-1422(2016)06-0010-04
一、SECI模型的概述
SECI模型創(chuàng)造的四個階段,即:基于 SECI 模型中的知識社會化(Socialization)、知識外顯型是知識管理領(lǐng)域的重要理論模型,揭示了隱性、顯性知識轉(zhuǎn)化的本質(zhì)與內(nèi)涵,強調(diào)了知識場的重要性。精品資源共享課程屬于SECI模型的原始場的演變,知識社會化(Socialization)、知識外顯化(Externalization)、知識聯(lián)結(jié)化(Combination)、知識內(nèi)隱化(Internalization),在精品資源共享課程的“場”中實現(xiàn)知識的社會化、外顯化、聯(lián)結(jié)化、內(nèi)隱化,從而實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造。精品資源共享課程建設(shè)中引入SECI模型實現(xiàn)對知識的管理,關(guān)注知識目標、知識獲取、知識儲存、知識共享、知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新以及知識評價等主要環(huán)節(jié)及其產(chǎn)生的效能,將原來知識信息單向傳遞的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詭熒鷮υ捊涣鳛橹鲗?dǎo)的精品資源共享課程建設(shè)的建設(shè)模式,將挖掘師生的隱形知識和知識的創(chuàng)新作為建設(shè)過程的重點,使精品資源共享課程成為學(xué)生獲取多種知識和自主學(xué)習(xí)的平臺。筆者以高職院校電子信息工程專業(yè)核心課程――通信工程概預(yù)算精品資源共享課程建設(shè)為研究對象,應(yīng)用知識管理中的SECI模型,研究精品資源共享課程建設(shè)中隱性知識與顯性知識相互轉(zhuǎn)化的模式及實施流程。
二、基于SECI模型的精品資源共享課程建設(shè)的模式
在建設(shè)通信工程概預(yù)算精品資源共享課程建設(shè)的實踐過程中,我們總結(jié)出四種模式,結(jié)合具體的事例加以闡述。
(一)主題式課程建設(shè)模式:精品課程建設(shè)中知識的社會化
社會化(Socialization)實現(xiàn)的是“隱性知識”到“隱性知識”轉(zhuǎn)化過程,也是個體交流共享隱性知識的過程。用“社會化”一詞主要是強調(diào)隱性知識的交流是通過社會或團體成員的共同活動來進行的。在精品課程建設(shè)中,“社會化”是指通過社會或團隊成員彼此之間的經(jīng)驗分享、觀摩、體會與模仿等方式,創(chuàng)造個人隱性知識的過程。
實踐中,為了實現(xiàn)“隱性知識”到“隱性知識”,我們先以“主題建設(shè)”方式吧通信概預(yù)算課程分成各種知識板塊,如“制定課程的教學(xué)目標”、“課程設(shè)計”、“課程預(yù)期的成果目標”、“課堂單元的成果設(shè)計”……等,然后根據(jù)不同的知識板塊建設(shè)需求,采用可以通過教師之間直接的經(jīng)驗分享、對話互動、教育敘事、直接觀摩優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)活動,實現(xiàn)知識的分享與創(chuàng)新。
如關(guān)于“預(yù)期成果目標”的設(shè)計,是制定教學(xué)目標的基本內(nèi)容,但是由于講課教師不一樣,部分教師對預(yù)期成果目標的制定缺乏深入思考,因人因時的隨意性比較大,因此圍繞某一個主題展開討論,通過討論,很多教師避免了預(yù)期成果目標制定的隨意性,明確了預(yù)期成果目標的基本目標和彈性目標,在上課時候首先保證基本目標的實現(xiàn),在此基礎(chǔ)之上,增加彈性目標的內(nèi)容。通過主題式的精品課程建設(shè)模式,有利于提高教師個人隱性知識的外顯化,提高了課堂講授目標的目的性和針對性,利于知識的傳遞與分享。通過主題式的教學(xué)活動,創(chuàng)造了更多的有價值的知識,實現(xiàn)了知識的創(chuàng)新。
(二)主講引領(lǐng)式課程建設(shè)模式:精品課程建設(shè)中知識的外化
主講式精品資源共享課程建設(shè)是圍繞一定的教學(xué)內(nèi)容開展的,由一個人主講,聽眾可以是學(xué)生也可以是教師,這樣的教學(xué)活動應(yīng)該是目前主流的教學(xué)模式。充分發(fā)揮在本門課程上有豐富經(jīng)驗的教師的引領(lǐng)作用,對新教師進行教材研究、課堂教學(xué)、課程設(shè)計、成果目標制定等方面進行指導(dǎo),促進新教師的專業(yè)成長,屬于師傅帶徒弟一類的課程建設(shè)模式。
例如,我們講授通信工程概預(yù)算課程中“工程量統(tǒng)計”這個單元,先開始由某一位教師陳述教學(xué)設(shè)計,隨后,大家針對預(yù)期成果目標的設(shè)計、教學(xué)重點、教學(xué)難點以及教學(xué)策略等方面提出自己的意見和看法,越討論,越清晰,氛圍越來越濃。
資深教師不僅在課堂上引領(lǐng)年輕教師的成長,在課堂下還要把自己的教案、教學(xué)思想、教學(xué)方法、經(jīng)驗等一一傳授,這種模式充分使用優(yōu)質(zhì)資源,使得年輕教師成長更快,更好,利于建設(shè)一流的師資隊伍。但是缺點是容易造成學(xué)科上的權(quán)威壟斷,這種權(quán)威壟斷不利于年輕教師的個人思考,限制了年輕教師個人知識體系的建構(gòu),不利于知識從年輕教師向資深教師的傳遞。
主講引領(lǐng)式的精品資源課程建設(shè)模式是教師喜歡的一種模式,通過一個教師事先精心準備,然后將自己的隱形知識顯性化,與其他教師和學(xué)生共同分享提高,共同打造一份優(yōu)質(zhì)的教學(xué)設(shè)計,主講教師在這個過程中得到提高,在分享、討論、碰撞的過程中,將自己的知識從隱性到顯性,再由顯性到隱性,實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。參與討論的教師和學(xué)生也在這個過程中,把主講教師的顯性知識轉(zhuǎn)化為自己的隱性知識,再通過自己的思考、理解、凝練成自己的顯性知識外顯化出來,實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。
根據(jù)上述案例可見,知識的外化是指教師通過描述、類比、隱喻和假設(shè)、傾聽和深度會談等方式,把個人經(jīng)驗、訣竅等隱性知識表達出來,并將之成為精品課程建設(shè)的公共資源。它所實現(xiàn)是“隱性知識”到“顯性知識”轉(zhuǎn)化過程。外化是知識創(chuàng)造的關(guān)鍵,因為知識的發(fā)展過程正是隱性知識不斷向顯性知識轉(zhuǎn)化和新的顯性知識不斷生成的過程。
在通信概預(yù)算精品課程建設(shè)中,由于教師和學(xué)生是課程建設(shè)的雙主體,故知識的外化主要有兩種情況,一是優(yōu)秀教師教學(xué)智慧的具體化。通過分析,我們可以在課程建設(shè)中通過專題報告、公開發(fā)表、交流討論、專題報告、優(yōu)秀課題觀摩等方式實現(xiàn)。二是學(xué)生的實習(xí)成果。
不管是優(yōu)秀教師的教學(xué)智慧,還是學(xué)生的實習(xí)成果,要實現(xiàn)他們知識的外化,要做好兩個階段的工作。第一是資料學(xué)習(xí)。這是知識準備階段。教師或?qū)W生先通過教學(xué)研習(xí)、網(wǎng)絡(luò)、雜志和教師間的交流等方式學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)知識,運用某種模式、理念,并結(jié)合個人已有的知識與經(jīng)驗進行系統(tǒng)地思考和設(shè)計,并形成自己的或策略。第二階段是對話交流。在個人鉆研的基礎(chǔ)上,教師或者學(xué)生通過對話交流,傳遞和分享各種知識,再對此加以整理,建立知識菜單,并加以分類儲存,從而使教師或?qū)W生之間的經(jīng)驗真正文件化和電子化,讓有需要的教師或?qū)W生分享。
(三)知識菜單建設(shè)模式:區(qū)域集體備課知識的結(jié)合化
結(jié)合化(Combination)是指將在精品課程建設(shè)中所產(chǎn)生的零碎的教學(xué)知識進行進一步的歸納整理,使顯性知識向更復(fù)雜的顯性知識體系的轉(zhuǎn)化,從而使知識由個人擴散至整個組織,實現(xiàn)從“顯性知識”到“顯性知識”的轉(zhuǎn)化過程。實踐中,我們主要采用知識菜單建設(shè)模式開展。知識菜單建設(shè)是指精品課程建設(shè)中,有目的有計劃地將本門課程的知識進行有效的整理,分類,并將其以文稿、視頻等多種課件的形式以知識菜單的方式顯性出來,提供給所需要這方面知識的教師和學(xué)生能隨時共享。
主要功能模塊包括課程設(shè)計、教學(xué)團隊、課程特色、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、持續(xù)更新與共享、實訓(xùn)條件、教學(xué)資源、校企合作等。教師對各個模塊信息進行管理、更新操作,學(xué)生根據(jù)各個模塊進行學(xué)習(xí)。為了便于教師和學(xué)生獲取需要的知識,我們還通過積極建設(shè)網(wǎng)站,制定教師知識圖式和教師知識目錄索引等方式,將教師貢獻出來的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)策略和方法,學(xué)生的學(xué)習(xí)成果等顯性知識進行系統(tǒng)化整理和索引后存入知識庫,以備日后他們所需時能及時地進行檢索、調(diào)用、分享和更新。
(四)校企合作式課程建設(shè)模式:精品課程建設(shè)中知識的內(nèi)化
知識的內(nèi)化是指顯性知識在個人及區(qū)域范圍內(nèi)向隱性知識的轉(zhuǎn)化。實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化,主要是通過個體實踐活動?;诟呗氃盒W(xué)生以“培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”為目的,因此,無論是教師或者學(xué)生,都需要在具體的技能實踐環(huán)境中內(nèi)化習(xí)得的知識。故校企合作式的課程建設(shè)模式顯得尤為重要了。我校通信概預(yù)算專業(yè)同廣州杰賽通信規(guī)劃設(shè)計院,南方建設(shè)有限公司共同開發(fā)精品資源共享課程建設(shè),在校內(nèi)、校外建設(shè)實訓(xùn)基地,企業(yè)工程師既是師傅又是老師,學(xué)生既是學(xué)校的學(xué)生又是徒弟,以企業(yè)的實際案例培養(yǎng)學(xué)生,手把手的教學(xué)生,學(xué)生在實訓(xùn)基地這個“場”下,企業(yè)工程師引領(lǐng),通過教學(xué)觀摩,師生共同研討等多種形式,使得企業(yè)工程師的經(jīng)驗、知識流動起來,實現(xiàn)知識的共享與創(chuàng)造。作為教師,在參與指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)過程中,也是進一步思考教授本專業(yè)時運用的教學(xué)策略或者教學(xué)方法是否有效的過程,然后通過可視化的方式把個人的感受和心得體會表現(xiàn)出來,與課程建設(shè)團隊進行分享。
三、基于SECI模型的精品資源共享課程建設(shè)的流程
(一)課程負責人備課
課程負責人是精品資源共享課程建設(shè)的組織者和管理者,課程負責人的工作經(jīng)歷,工作經(jīng)驗,組織能力和管理水平等對資源共享課程的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。課程負責人圍繞課程的教學(xué)目標,通過學(xué)習(xí)、借鑒本課程的相關(guān)知識,結(jié)合個人已有的知識和經(jīng)驗開展精品課程的備課,為后續(xù)的精品課程建設(shè)做好知識上的準備,課程負責人的備課是精品資源共享課程建設(shè)的開始,與課程負責人的知識厚度,講授課程經(jīng)驗等息息相關(guān)。我校在建設(shè)通信工程概預(yù)算課程的時候,通過教師間的競爭選拔,結(jié)合本門課程實踐性強的特點,選擇具有企業(yè)豐富經(jīng)驗的老師作為本門課程的負責人,為本門精品資源共享課程的建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。
(二)集體研課
課程的集體研課分為兩種,校內(nèi)老師間的集體研課、校際間老師的集體研課和校企間學(xué)校教師和企業(yè)工程師之間的研課。集體研課是教師間互動對話的過程,是知識的傳遞與分享,是精品資源共享課程建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。
1.集體研課的原則
集體研課就是教師和教師之間的溝通,是實現(xiàn)知識的傳遞、交流、乃至創(chuàng)新的過程,是建設(shè)好精品資源共享課程的重要環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)好這一環(huán)節(jié),必須遵循幾個原則:①平等對話原則:精品課程建設(shè)團隊中的老師在對話過程中,在學(xué)術(shù)交流中的地位是平等的,大局暢所欲言,在對話交流過程中,沒有所謂的知識權(quán)威,只有知識的互動,大家把自己的隱性知識以文本、視頻、語言等多種形式貢獻出來,把這些顯性化的知識存儲起來。②競爭激勵原則:采取各種競爭方法、各種激勵手段,鼓勵老師、企業(yè)工程師把自己的多年的隱性知識分享出來,營造團隊間知識傳遞、交流、分享的文化機制。③互利互惠原則:在校內(nèi)教師間備課、校際間教師備課和校企間與企業(yè)工程師的備課過程中,一定要遵循互利互惠的原則,教師貢獻自己的知識,目的是為了獲取更多的知識,為己所用,這是精品資源共享課程可持續(xù)建設(shè)的基本保證,也是精品資源共享課程建設(shè)進一步精益求精的保證。
2.集體研課的方式
在集體備課中,最容易出現(xiàn)的情況就是受權(quán)威人士的影響而不敢發(fā)表自己的意見,這種做法使得集體研課變成了部分人士參與的集體活動,而其他教師只是帶著耳朵參與的集體活動,違背了集體研課的初衷。在集體研課中,要結(jié)合多種形式進行研究,如訪談、座談、深度匯談、頭腦風(fēng)暴等。如訪談形式的集體研課,可以讓年輕教師沒有顧慮的充分發(fā)表自己的意見。頭腦風(fēng)暴式的研課方式在交流對話中,禁止批評和評判,只強調(diào)大家提出設(shè)想,無論是專家還是普通教師,都可以暢所欲言,一律平等。
(三)構(gòu)建知識菜單
關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟;Uber;創(chuàng)新
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.14.004
1 引言
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,共享經(jīng)濟借助互聯(lián)網(wǎng)之勢在世界各地發(fā)展得越來越迅猛?!睹绹鴷r代周刊》在2011年就將共享經(jīng)濟創(chuàng)新模式列入改變世界經(jīng)濟的十大想法之一。目前共享經(jīng)濟被認為是引領(lǐng)全球創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展的主流。所謂共享經(jīng)濟(也稱為“分享經(jīng)濟”)就是物品所有者將閑置資源,比如汽車、房屋等閑置物品通過第三方電子服務(wù)平臺出租或租借給物品需求者,以提高閑置資源的利用率并獲得一定的報酬。以Uber、Airbnb、Eatwith、Wework等為代表的一系列創(chuàng)新型科技企業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)式的增長,標志著共享經(jīng)濟創(chuàng)新時代的來臨。
2 共享濟發(fā)展現(xiàn)狀
由于2008年金融危機席卷全球,導(dǎo)致經(jīng)濟衰退,人們的收入水平和生活質(zhì)量都急劇下降。提高收益,降低成本,開啟新的財源之道是他們目前需要解決的問題。在經(jīng)濟大蕭條的背景下,人們開始思考如何利用閑置物品,提高閑置資源的使用率來增加額外收入。如果說金融危機為共享經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了條件,那么互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為共享經(jīng)濟點燃了助推劑。如今人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上共享各種各樣的信息,從而降低了共享經(jīng)濟交易雙方信息不對稱的問題。所以互聯(lián)網(wǎng)平臺大大加快了共享經(jīng)濟的發(fā)展。
共享經(jīng)濟在2014年之后進入了快速擴張時期并且迅速滲透到許多行業(yè)領(lǐng)域中,如出行領(lǐng)域共享、住宿領(lǐng)域共享、知識技能共享、物流領(lǐng)域共享、辦公領(lǐng)域共享、餐飲領(lǐng)域共享、金融領(lǐng)域共享、物品領(lǐng)域共享、美容休閑服務(wù)共享、醫(yī)療服務(wù)共享等等。2016年全球范圍共享經(jīng)濟的市場規(guī)模已經(jīng)達到500億美元,預(yù)計將在2025年達到3350億美元,年平均復(fù)合增長率高達40%左右。隨著共享經(jīng)濟風(fēng)靡全球,出現(xiàn)了以Uber和Airbnb為代表的共享經(jīng)濟龍頭。Uber經(jīng)過多輪融資一共募集了150億美元,2016年Uber和Airbnb的市場估值分別為625億美元和255億美元。共享經(jīng)濟在中國也是以高速度在發(fā)展著,在《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2016》中指出中國參與分享經(jīng)濟的總?cè)藬?shù)已超過5億人,其中分享經(jīng)濟各個領(lǐng)域提供服務(wù)的人員約為5000萬,占勞動人總數(shù)的6%左右;2015年中國分享經(jīng)濟市場規(guī)模約為1956億元(其中融資額為1460億,交易額為18100億),主要集中在交通出行、房屋短租、金融領(lǐng)域、生活服務(wù)等方面。這些驚人的數(shù)據(jù)表明共享經(jīng)濟這種創(chuàng)新型經(jīng)濟在未來的發(fā)展是勢不可擋的。
3 共享經(jīng)濟中的具體案例分析
3.1 以Uber為例看共享經(jīng)濟
Uber是一款為出行共享、利用閑置汽車的打車軟件。2009年Uber由特拉維斯?卡蘭尼克和好友加雷特?坎普在美國創(chuàng)立。Uber作為出行共享經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)者,它不擁有一輛汽車卻是全球最大的出租車公司,在成立5年的時間里市場估值已經(jīng)達到625億美元。目前Uber以令人驚嘆的速度席卷全球,現(xiàn)已覆蓋全球63個國家,344個城市,未來Uber有可能會占領(lǐng)全球市場。有數(shù)據(jù)顯示,95%的私家車都是閑置的,這就導(dǎo)致了巨大的交通資源被浪費。而通過Uber平臺整合線下閑散汽車資源,讓等車的人用最快的速度打到車,而不是跟滴滴打車一樣通過搶單來進行人車匹配。搶單模式是為了加快乘客對車輛需求的響應(yīng),可是這樣真的快嗎?往往通過搶單進行匹配的卻不是離乘客最近的出租車,因此出租車要行駛很長的路到達目的地同時乘客也花掉大量時間去等待,這反而花費了財力物力,降低了乘客的打車體驗效果。而Uber運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析乘客和司機的地理位置分布情況,通過系統(tǒng)智能的為乘客指派附近最近的車輛來完成交易。這樣的打車方式既省時省力又省錢還讓閑置的車輛動起來創(chuàng)造更多的價值。Uber讓更多閑置車輛和閑置勞動力進入市場,創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會和收入。Uber的CEO特拉維斯?卡拉尼克說在歐洲Uber已經(jīng)為多個城市創(chuàng)造了50000個就業(yè)崗位,并且計劃2020年前為全球女性司機創(chuàng)造100萬個司機崗位。Uber讓私家車充分的運動起來,減少了私家車閑置的時間也減少了交通擁堵和碳排放量。同時增加了勞動收入和提高了勞動效率。這正體現(xiàn)了共享經(jīng)濟的理念:綠色環(huán)保、提高閑置資源利用率。
在這個創(chuàng)新的時代,Uber相對于傳統(tǒng)出租車行業(yè)便是一種發(fā)展模式上的創(chuàng)新,但人們不僅僅局限于現(xiàn)有的創(chuàng)新成果,現(xiàn)在“Uber+”創(chuàng)新模式也在逐漸的發(fā)展著。2014年4月Uber推出了送上門的同城快遞服務(wù)UberRUSH。一般同城快遞最快也需要一天的時間取件,但是通過UberRUSH服務(wù)只需要叫一輛Uber車告訴司機送達地址便可在同城實現(xiàn)一小時快遞寄件取件。2015年4月在美國境內(nèi)Uber推出午餐外賣服務(wù)UberEast。用戶下單后可以通過智能手機查看訂單遞送的進度,UberEast無需配送費以及小費,送達時間也在10分鐘左右,用戶像正常使用Uber叫車一樣約司機到最近的路邊取餐,而Uber司機也會在完成每單配送任務(wù)獲得相應(yīng)的報酬。Uber自2014年起在全球推出“一鍵呼叫直升機”服務(wù)Uber Chopper,目前已經(jīng)在美國、澳大利亞、印度和葡萄牙等地開展此項服務(wù)。此前坐直升機可能是人們不敢想象的事情,但是Uber推出的這款“一鍵呼叫直升機”也可以讓普通人花費很少的錢坐上直升飛機體驗飛翔的感覺。這次“一鍵呼叫直升機”服務(wù)是Uber利用創(chuàng)新思維與線下“按需服務(wù)”的全新結(jié)合。此外,Uber還進行了其他的自身探索,比如Uber for Business(差旅服務(wù))、UberCargo(貨運服務(wù))、UberTree(送圣誕樹)、Uber Ice Cream(送冰激凌)、Uber Moves(搬家服務(wù))、UberDream(一鍵呼叫CEO)等。Uber的這些創(chuàng)新經(jīng)濟模式的發(fā)展為各行各業(yè)帶來了另一番新景象,同時也加快了共享經(jīng)濟在創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展。
3.2 以Airbnb為例看共享經(jīng)濟
Airbnb意為空中食宿,是AirBed and Breakfast 的縮寫。Airbnb是為出門在外的旅游人士、辦公人士或者是其他居住需求的租客提供住宿地方的服務(wù)網(wǎng)站。住宿的提供者和需求者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺或手機APP在網(wǎng)絡(luò)上供求信息并完成在線交易。目前Airbnb用戶遍布全球190個國家近34000個城市并且擁有100萬左右的房源。Airbnb每年的I務(wù)量達到1.29億間夜次。Airbnb在2016年被巴西里約奧運會選定作為其住宿提供方之一,為里約奧運會提供20000間房間,期間大量的游客和粉絲有更多的機會選擇民宿來體驗當?shù)氐纳罘绞健S纱丝梢钥闯鯝irbnb這種酒店式創(chuàng)新型租賃業(yè)務(wù)在市場上占據(jù)著主導(dǎo)地位。在這種創(chuàng)新模式下,住宿需求者用低于酒店的價格住到了像家里一樣的房間,提升了租客的生活體驗。Airbnb平臺通過低價將閑置房屋租賃給需求者,讓需求者在入住時間能感受到當?shù)氐娘L(fēng)俗文化,也為當?shù)氐穆糜伟l(fā)展業(yè)帶來生機。Airbnb用戶通過服務(wù)平臺把閑置的房源分享給住宿需求者,既為自己利用閑置資源創(chuàng)造了收入也為租客節(jié)約了一大筆住宿費,這種房屋分享經(jīng)濟的快速發(fā)展也為共享經(jīng)濟添上一筆靚麗的色彩。
3.3 結(jié)論
通過對Uber及Uber的創(chuàng)新“Uber+”和Airbnb的分析可以看出共享經(jīng)濟的發(fā)展已然成為一種不可阻擋的趨勢。為什么在短短幾年的發(fā)展中,共享經(jīng)濟能受到全球青睞?原因有以下幾點:(1)低成本。共享經(jīng)濟以較低成本為用戶提品,比如閑置的出租車或私家車為人們出行提供服務(wù),空余的房間為人們在外提供住宿服務(wù),剩余的勞動力給現(xiàn)有的勞動力市場帶來雙倍效益,閑置資金的周轉(zhuǎn)運用。這些物品的邊際成本幾乎為零,而利用現(xiàn)有的低成本物品可以創(chuàng)造更多的價值。(2)節(jié)約時間,就業(yè)形式多元化,提高共享經(jīng)濟參與者的收益。就像Uber是離乘客最近的車輛接送客人,而Uber司機不光是全職司機而且可以身兼數(shù)職比如送外賣、送快遞等,這就充分利用了業(yè)余時間和自身職務(wù)特點來體現(xiàn)資源的有效利用。(3)實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。共享經(jīng)濟實質(zhì)就是整合線下閑散資源而激發(fā)經(jīng)濟效益的經(jīng)濟形態(tài),目前餐飲外賣、網(wǎng)絡(luò)約車、在線短租等領(lǐng)域都有實際體現(xiàn)。共享經(jīng)濟通過共享物品、知識、技能、時間、空間等實現(xiàn)了資源優(yōu)化配置,同時也減少了物質(zhì)能源消耗,社會資源利用更加優(yōu)化,社會共享合作更有效率。
4 共享經(jīng)濟在其他領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展
4.1 美容休閑個人服務(wù)共享
在以前美容、美發(fā)、美甲、化妝、按摩、健身等休閑活動都需要客戶自己本身到實體店去親身體驗,到了現(xiàn)在的共享經(jīng)濟創(chuàng)新時代,通過互聯(lián)網(wǎng)把上門服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實??蛻艨梢愿鶕?jù)其他用戶評價以及自己中意的技師來進行下單。對于客戶來說這樣既可以提前預(yù)約自己心儀的技師來為自己服務(wù)也節(jié)約了時間來做其他有意義的事情。相對于傳統(tǒng)雇傭式門店,技師只能在實體店里服務(wù)客戶,假如一天生意慘淡,那這一天就賺不了什么錢,但在共享經(jīng)濟模式下技師可以充分的利用自己空余的時間來賺取報酬。這種上門式服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)濟也在共享經(jīng)濟隊伍中發(fā)展著。目前國內(nèi)“美容總監(jiān)”、“河貍家”、“嫁拍”、“功夫熊”等這樣的平臺在提供這樣的上門服務(wù)模式。
4.2 生產(chǎn)能力共享
生產(chǎn)能力的共享是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將線下各個工廠的空檔時期、閑置的機器設(shè)備、剩余的勞動力整合在一起與線上產(chǎn)品需求者的有效結(jié)合,以實現(xiàn)全部資源利用時的最大產(chǎn)能化。在這種創(chuàng)新模式下較為典型的代表是沈陽機床的i5職能機床和i平臺以及阿里巴巴的淘工廠。阿里巴巴淘工廠主要是為淘寶賣家提供特定需求的產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)的。淘寶賣家在相應(yīng)平臺上搜索需求產(chǎn)品所對應(yīng)的空閑檔期的工廠而淘工廠利用工廠的空閑檔期整合所有閑置資源為淘寶賣家生產(chǎn)特定需要的產(chǎn)品。在這種共享方式下有效實現(xiàn)了生產(chǎn)能力的優(yōu)化配置和生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的最大化。阿里巴巴淘工廠在2013年12月正式運營,到2015年1月全國已擁有8000多家淘工廠企業(yè),全國范圍內(nèi)擁有最高交易額的企業(yè)一年達到近2000萬元。
4.3 金融共享
金融共享創(chuàng)新領(lǐng)域是共享經(jīng)濟未來發(fā)展的一個重要的領(lǐng)域。以P2P網(wǎng)貸為例,金融共享是資金供給者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺把自己盈余資金借給資金需求者。P2P網(wǎng)貸平臺讓供需雙方直接達成交易從而讓閑置資金在資金需求者手中充分利用起來創(chuàng)造更多的利潤,降低了資金使用成本,增加了便捷性,為個人貸款提供了融資渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,金融共享也快速發(fā)展起來。網(wǎng)貸交易數(shù)據(jù)顯示目前已有6635家P2P網(wǎng)貸平臺,截至2016年底,全國P2P網(wǎng)貸的貸款余額為1.21萬億元,比2015年底增長115.9%。2016年全國P2P網(wǎng)貸成交額突破2.8萬億元,比上年增長138%。這些龐大的數(shù)據(jù)不得不使我們相信共享金融創(chuàng)新模式將繼續(xù)快速增長,金融共享參與者的規(guī)模也會越來越大。
5 對共享經(jīng)濟發(fā)展的建議
5.1 建立創(chuàng)新監(jiān)管模式,完善相應(yīng)法律法規(guī)
共享經(jīng)濟作為一種新型的商業(yè)模式在發(fā)展道路上必然會經(jīng)歷多重阻礙。共享經(jīng)濟既然是作為一種新經(jīng)濟形態(tài)存在,那么就不能用傳統(tǒng)的市場準則來管理共享經(jīng)濟的發(fā)展。所以政府監(jiān)管部門要打破傳統(tǒng)監(jiān)管模
式,建立主動、開放、包容的管理模式,為共享經(jīng)濟提供一個良好的發(fā)展空間。相對于傳統(tǒng)行業(yè)來講,共享經(jīng)濟發(fā)展時間較短,相應(yīng)的法律法規(guī)還存在空白區(qū)域。在新興行業(yè)發(fā)展的同時,政府也要制定相應(yīng)的新規(guī)章制度以達到市場穩(wěn)定。對于政府部門要去其糟粕取其精華,摒棄舊的規(guī)章制度,建立新的法律制度來權(quán)衡傳統(tǒng)商業(yè)和創(chuàng)新商業(yè)之間的利益,既要保障傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展又要保證新商業(yè)模式的創(chuàng)新力度。
5.2 完善個人信用制度
完善個人信用體系的建立是共享經(jīng)濟發(fā)展中的重要步驟。共享經(jīng)濟中供給者和需求者是基于陌生人之間的交易往來,所以他們的信用記錄和交易記錄的缺失是制約共享經(jīng)濟發(fā)展的障礙。所以個人信用程度的高低關(guān)乎著每個人的方方面面,目前各國對于個人信用體系的建設(shè)還不完善。加快建設(shè)個人信用法制體系,逐步建立覆蓋全社會的信用查詢大數(shù)據(jù)平臺,增加信用評級機構(gòu)、統(tǒng)一個人信用評價標準,建立有效的失信行為懲罰機制等可以加快個人征信體系的建設(shè)。
5.3 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
共享經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的產(chǎn)物,且互聯(lián)網(wǎng)是共享經(jīng)濟發(fā)展過程中的中間橋梁,其需求廣泛存在于全國各地、城鄉(xiāng)之間。但是目前互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待進一步提高。大力推動光纖寬帶駐入每家每戶,低網(wǎng)絡(luò)資費,提高網(wǎng)絡(luò)速度和提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平,加強互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與管理、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)秩序,落實“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新發(fā)展相關(guān)政策,從而完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,促進互聯(lián)網(wǎng)在共享經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。
6 總結(jié)
總之,共享經(jīng)濟通過互聯(lián)網(wǎng)利用閑置資源創(chuàng)造出更多的價值,在經(jīng)濟發(fā)展的道路上實踐了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),同時也推動了綠色環(huán)保生態(tài)文明的建設(shè)。共享經(jīng)濟商業(yè)新模式顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,但并沒有擠壓傳統(tǒng)商業(yè),而是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的補充和發(fā)展,所以我們要以積極的心態(tài)去對待共享經(jīng)濟帶來的創(chuàng)新發(fā)展,鼓勵支持共享經(jīng)濟的健康發(fā)展。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]共享經(jīng)濟;初期信任;持續(xù)信任
[DOI]1013939/jcnkizgsc201718034
“共享經(jīng)濟”概念由Joel Spaeth(1987)首次提出:一個由第三方創(chuàng)建、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,市面上涌現(xiàn)出不少共享模式的平臺,如Airbnb、Uber、OFO等。共享經(jīng)濟通過協(xié)作消費、協(xié)作生產(chǎn)、協(xié)作金融、協(xié)作學(xué)習(xí)等方式,實現(xiàn)閑置資源有效利用,使越來越多的企業(yè)和個人參與其中并從中受益。但不可否認的是,當下共享經(jīng)濟仍處于起步階段,行業(yè)規(guī)范仍不完善,商業(yè)模式仍不成熟,因此存在許多問題有待進一步研究探索。
共享是基于陌生客戶之間一個短期性的個體間行為,這些共享行為通常具有較大的差異性,同時,需求方與供給方之間相對缺乏契約精神。因此,較傳統(tǒng)的一般商品交易而言,共享經(jīng)濟存在更大的道德風(fēng)險、更嚴重的信息不對稱現(xiàn)象,定價機制不易規(guī)范,交易過程不易把控,從而更容易出現(xiàn)信任問題。近幾年頻頻發(fā)生的租客毀房、共享單車遭破壞等事件使得需求與供給雙方利益受損,同時共享平臺商業(yè)信譽也受到重創(chuàng)。共享經(jīng)濟的核心和基礎(chǔ)之一是信任。共享經(jīng)濟發(fā)展過程中產(chǎn)生的信任問題,將為共享經(jīng)濟未來的健康發(fā)展埋下定時炸彈。因此,共享經(jīng)濟要想獲得長久的發(fā)展,建立和完善信任機制是非常必要的手段。
本文基于傳統(tǒng)的信任理論,將信任關(guān)系分為初始信任和持續(xù)信任兩類,并從環(huán)境、平臺、共享資源三個維度出發(fā),建立了共享經(jīng)濟模式下的消費者信任形成機制。此外,我們還通過問卷調(diào)查形式探究了初始信任和持續(xù)信任影響因素的存在性與差異性。
1信任形成機制建立
初始信任和持續(xù)信任的形成機制存在一定的差異性,見圖1。
圖1信任形成機制
圖1中實線部分表示初始信任形成機制,虛線部分表示初始信任達到持續(xù)信任的添加項。初始信任依賴于外部條件,如環(huán)境、平臺和共享資源的外界口碑和聲譽等。
與初始信任不同,持續(xù)信任產(chǎn)生于消費者接觸使用產(chǎn)品過后,因此在共享資源維度上,又增加了定價機制和體驗滿意度這兩個影響因素。在消費者體驗后,會不自覺地衡量共享資源的性價比,使用過程的舒適程度等。只有客戶認為該資源的定價機制合理、質(zhì)量可靠、體驗滿意,才有可能產(chǎn)生二次使用,即持續(xù)信任的建立。另外,在初次體驗過后,消費者更依賴于關(guān)系營銷措施。由于共享經(jīng)濟用戶的差異性更為明顯,供給方所提供的共享資源不再是傳統(tǒng)的標準化產(chǎn)品,因此不僅要注重售后服務(wù),更應(yīng)將關(guān)系營銷融入整個體驗過程,使不同的用戶在共享經(jīng)濟中體驗到超值。
2基于客戶端的問卷調(diào)查分析
我們通過在線問卷調(diào)查,尋找初始信任和持續(xù)信任的影響因素。調(diào)查中,我們共收回113份有效問卷。其中,19~25歲的受調(diào)查者占比823%,26~40歲占比973%;大專及以上學(xué)歷的人數(shù)占比為9646%。因互聯(lián)網(wǎng)新興軟件的受眾以有一定學(xué)歷的年輕人為主體,所以本次數(shù)據(jù)具有可靠性、有效性。同時,我們根據(jù)平時對共享經(jīng)濟、共享服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域接觸程度,將531%的受訪者歸為初次信任建立的人群,剩下的469%則為持續(xù)信任建立人群。
圖2初始信任和持續(xù)信任建立影響因素差異對比由圖2的調(diào)查結(jié)果,可以得到以下幾點結(jié)論。
首先,法律法規(guī)、行業(yè)制度和政府相關(guān)部門對這個領(lǐng)域的監(jiān)管政策在信任形成過程中起著尤為關(guān)鍵的作用。從結(jié)果對比顯示,無論是曾經(jīng)接觸過還是未接觸過共享經(jīng)濟的群體,涉及法律監(jiān)管的選項基本都是首選。
其次,平臺品牌聲譽、對共享資源的可信度在初始和持續(xù)信任的建立中均為重要影響因素且前后變化幅度較小。
再次,平臺易用性,資源的口碑、價格、體驗滿意度,關(guān)系營銷措施對于初始信任和持續(xù)信任建立的影響具有^大差異性。接觸較少者對平臺的熟悉程度較弱,簡潔方便的操作流程對其吸引力更大,而隨著接觸次數(shù)增多,這一方面的影響逐漸削弱。在共享資源口碑方面,接觸較少者更加看重他人的歷史評價、權(quán)威體驗點評或商業(yè)報道等。接觸較多者則在體驗過后更偏向于相信自己的感知,而不會輕易被他人所左右。同時,共享資源定價機制合理性及體驗過程滿意度的影響程度會在體驗過后有明顯增加。而關(guān)系營銷雖然不是信任形成的最主要因素,但對初始信任和持續(xù)信任形成影響還是有較大差異的。
最后,在平臺安全性方面,被調(diào)查群體表現(xiàn)出的重視程度較低。這一現(xiàn)象反映國人對個人隱私、信息的保護意識還有明顯欠缺。
3建議與意見
首先,共享經(jīng)濟模式應(yīng)建立自己的行業(yè)規(guī)范。目前共享經(jīng)濟模式下的行業(yè)規(guī)范,多以平臺自身監(jiān)管加上政府與組織的強制規(guī)定形成,這一形式下的規(guī)范效果存在差異性,更不利于行業(yè)的聯(lián)合發(fā)展。因此,建立科學(xué)性、法律性、普適性和聯(lián)合性的行業(yè)規(guī)范為時下所需。而行業(yè)規(guī)范的建立又需要政府的引導(dǎo)和監(jiān)管,配合各參與企業(yè)的積極響應(yīng)和貫徹落實,從法律規(guī)范、政策扶持、行業(yè)監(jiān)管、對點扶持、區(qū)域創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)、招商引資等角度實現(xiàn)共享平臺產(chǎn)銷渠道的搭建與穩(wěn)固。
其次,共享競爭的本質(zhì)是平臺價值理念、資本實力與市場執(zhí)行力的競爭。對應(yīng)到平臺端與客戶端的信任建立角度,則關(guān)鍵在于兩端的信息和渠道中的反映成效。為此,要建立良好的信任關(guān)系,不僅要周全地考慮到客戶端所能接收到信息的渠道和內(nèi)容,更要從平臺端出發(fā),準確分析并取舍客戶需求、目標市場,仔細揣摩商業(yè)模式和運營體系,打磨產(chǎn)品與營銷體系,保有商業(yè)道德并提高資本的有效利用,將營銷體系、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗、商譽等自身發(fā)散因素做到極致,最終實現(xiàn)共享經(jīng)濟平臺內(nèi)外的財務(wù)和人力關(guān)系平衡。
最后,參與共享經(jīng)濟的消費者也應(yīng)該撇除“我的我要好好用,別人的我就隨便用”這一心態(tài),共同維護分享的產(chǎn)品和服務(wù),同時充分利用平臺端給出的用戶售后評價體系,加強公民素質(zhì)教育,實現(xiàn)共享精神的傳遞,以便于真正實現(xiàn)資源的有效共享。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟;人力資源管理;創(chuàng)新路徑
共享經(jīng)濟模式是以互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為基礎(chǔ),利用互聯(lián)網(wǎng)的廣闊服務(wù)平臺,優(yōu)化配置各種信息資源,并以此來提升對資源的整體利用效率。企業(yè)內(nèi)部在經(jīng)濟管理體制方面的變革,要求企業(yè)要不斷更新對人力資源進行管理的方式和思想觀念,只有這樣,企業(yè)才能適應(yīng)共享經(jīng)濟帶來的發(fā)展需求。
一、共享經(jīng)濟的主要特點
共享經(jīng)濟又被稱為是分享經(jīng)濟,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來搭建平臺,為客戶共享各種類型的可用閑置資源,以滿足各種客戶群體的實際需求,屬于一種新形式的經(jīng)濟模式?,F(xiàn)階段國內(nèi)外已經(jīng)涌現(xiàn)出了許多共享經(jīng)濟類型的應(yīng)用平臺,涉及到了人們生活當中的很多領(lǐng)域(見表1)。
(一)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為發(fā)展前提
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及與發(fā)展,為人民交往思維、工作、生活和方式帶來了較大的改變,也大幅拓展了服務(wù)物品等多種閑置資源的共享數(shù)量、范圍及頻率,共享平臺把閑置資源的提供者及需求者更加緊密地聯(lián)系在一起,而這也是形成共享經(jīng)濟的基礎(chǔ)及前提。
(二)將閑置資源作為共享經(jīng)濟的基礎(chǔ)
閑置資源同傳統(tǒng)經(jīng)濟需要的消耗性新資源有著很大不同,閑置資源的邊際成本機會成本相對較小,而共享經(jīng)濟的發(fā)展對于閑置資源利用效率的提升有著十分積極的價值。閑置資源主要包括財力資源、人力資源、信息資源以及物力資源等多種形式,其中,房屋、船舶、車輛、土地、服裝、設(shè)施設(shè)備和樂器等都隸屬物力資源的范疇,而技能、體力、經(jīng)驗和知識等隸屬人力資源。
(三)三大主體為共享經(jīng)濟提供保障
三大主體是閑置資源的提供者、共享經(jīng)濟平臺和閑置資源的需求者。本文中所提到的閑置資源提供者指的是閑置資源所有權(quán)的擁有者,且他們也愿意也將這部分閑散資源進行分享,通過共享平臺讓閑置資源產(chǎn)生新的效益,如專車司機等群體。共享經(jīng)濟平臺把有需求的用戶和樂于提供閑置資源的人有機連接起來,讓客戶需求實現(xiàn)滿足,還能同時創(chuàng)造出社會、經(jīng)濟兩方面的效應(yīng)。閑置資源的需求者需要通過對閑置資源的利用,購買閑置資源的使用權(quán),來滿足個人的某種需求。
二、共享經(jīng)濟背景下企業(yè)在管理人力資源方面的發(fā)展趨勢
(一)重視職業(yè)忠誠
共享經(jīng)濟使人才隸屬于價值創(chuàng)造權(quán),而非單獨為企業(yè)所擁有,對企業(yè)來講,其最重要的財富資源是擁有的知識數(shù)量以及其可以利用的人才數(shù)量,并不是企業(yè)擁有的人才數(shù)量的多少,企業(yè)員工在當今時代也需要從傳統(tǒng)的企業(yè)忠誠層面,逐漸向職業(yè)忠誠層面進行轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀人才需要在對企業(yè)和組織忠誠的同時,對客戶、專業(yè)和職業(yè)使命也要保持忠誠,比如專業(yè)技能較強的優(yōu)秀人才就可以被多家公司同時雇傭。
(二)以全面認可為主要形式的激勵手段
共享經(jīng)濟使知識型的企業(yè)員工成為企業(yè)主體,過去所采用的周期化、單一化的激勵形式已經(jīng)無法滿足企業(yè)員工的實際需求,而全面認可形式的激勵手段通過對員工群體貢獻與價值的肯定,重視他們的工作和努力成果,及時進行獎賞,有利于開發(fā)各部門員工的潛能,進一步增強其績效水平。同時,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的交流平臺可以為企業(yè)員工提供全面、快捷表達個人訴求的平臺,還可以讓企業(yè)全面、及時地對員工群體展開價值分配與評價,這樣能夠為全面認可這種激勵方式帶來技術(shù)層面的保障。其次,移動互聯(lián)有利于使企業(yè)員工感受到企業(yè)對他們的激勵、關(guān)注以及認可,進而增強員工在工作過程中的幸福感及滿意程度,實現(xiàn)員工群體、企業(yè)及社會的三方共贏。
(三)以人力資本為先,構(gòu)建人才供應(yīng)鏈
以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的共享經(jīng)濟使得優(yōu)秀人才將會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的作用,在價值創(chuàng)造過程中人力資本將起到主導(dǎo)作用。首先,人力資本是一個最活躍、也最具創(chuàng)造性的因素。同時,和人力資本相關(guān)的投資與發(fā)展同貨幣資本相比更加優(yōu)先,能夠參與到企業(yè)內(nèi)部剩余價值的實際分配中來,通過智力對公司治理以及經(jīng)營決策進行參與。企業(yè)想要使組織戰(zhàn)略實現(xiàn)長遠發(fā)展,需要構(gòu)建人才供應(yīng)鏈,做到精準選人,建立起崗位職責和能力的優(yōu)化配置方案,給企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)性的優(yōu)秀人才保障。
(四)勞資關(guān)系變得更加松散
過去企業(yè)在管理人力資源的過程中,往往都是采用全職就業(yè)的勞資關(guān)系形勢,需要企業(yè)和員工之間簽訂一份勞動合同,使勞動者做好崗位要求的各項工作任務(wù),只有這樣,才能享有企業(yè)提供的各項權(quán)利。而共享經(jīng)濟是對企業(yè)傳統(tǒng)雇傭模式的改變,閑置資源的提供者在加入到共享平臺以后,依然可以從事個人的本職工作,他們在共享平臺上提供閑置服務(wù)和資源,而且基本都是通過個人的碎片化時間來進行兼職的。上述這種共享經(jīng)濟的形式無疑使得勞資關(guān)系變得更為松散,也可以稱其是半契約形式的人力資源模式,該管理模式主要憑借半雇傭人員進行自我管理以及客戶評價體系來實現(xiàn),該模式的應(yīng)用有利于簡化人力資源在管理中的各項事務(wù),提高了平臺運行的靈活性和整體效率。
三、共享經(jīng)濟背景下企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理辦法的有效路徑
(一)完善人力資源管理的方式
對人力資源進行管理需要較高的專業(yè)性,對工作人員群體的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力有著相當高的要求,而工作人員群體的專業(yè)化水平無疑會對管理人力資源的整體成效產(chǎn)生直接的影響,所以企業(yè)在人力部門進行招聘的過程中,需要以人力部門開展工作的實際需要作為標準,對求職者群體的各項專業(yè)素養(yǎng)和能力進行嚴格考量,這樣使企業(yè)招聘的人才可以擁有勝任人力部門創(chuàng)新工作實際需要的能力。同時,企業(yè)人力部門的從業(yè)人員需要做到嚴格自律,提高個人的學(xué)習(xí)能力,完善專業(yè)知識體系,利用工作實踐來積累經(jīng)驗和閱歷,及時進行整理總結(jié),對于突發(fā)性的事件,也可以靈活運用自身的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識來進行解決,進一步創(chuàng)新和完善企業(yè)內(nèi)部管理人力資源的各種方法和模式,充分增強人資部門的管理工作開展效率和質(zhì)量,使人資部門對企業(yè)發(fā)展的促進作用得以充分發(fā)揮。其次,企業(yè)應(yīng)當在落實各項人資工作的過程中,注重向同行進行借鑒和學(xué)習(xí),向擁有這方面成熟經(jīng)驗的企業(yè)學(xué)習(xí),根據(jù)本企業(yè)人資部門工作的發(fā)展需求和實際狀況,將先進的、具有可操作性的管理經(jīng)驗應(yīng)用到本企業(yè)當中,發(fā)展具有本公司特色的人資工作管理模式,對人才招聘等相關(guān)工作進行創(chuàng)新和優(yōu)化,制定出系統(tǒng)、完備的人才培養(yǎng)方案,完善和健全企業(yè)的績效考評機制。例如,企業(yè)可以通過增設(shè)企業(yè)年金和股權(quán)激勵等形式,讓企業(yè)和員工之間存在的利益關(guān)系更加緊密,也有利于提升員工群體對于企業(yè)的向心力,使員工樂于為企業(yè)進行持續(xù)性的個人專業(yè)價值輸出,給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
(二)轉(zhuǎn)變不合時宜的人資工作管理理念
共享經(jīng)濟迅猛發(fā)展背景下,想落實人資管理的各項工作要求,就需要對現(xiàn)有的人資管理模式進行優(yōu)化和革新,被動、單一的傳統(tǒng)人資管理模式已無法適應(yīng)當今企業(yè)的實際發(fā)展需求,所以企業(yè)需要對人資管理的發(fā)展規(guī)劃提高重視。企業(yè)要實現(xiàn)長遠化發(fā)展,就需要重視人資管理工作,從全局范圍考慮強化企業(yè)內(nèi)部各部門員工對人資管理的重視,使全員都可以對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的各項目標及規(guī)劃有全面充分的理解,進而共同努力推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。其次,在人資管理的各項工作落實過程中,企業(yè)需要通過合理且具有可操作性的舉措,促進業(yè)務(wù)發(fā)展目標與人資管理規(guī)劃有機結(jié)合,發(fā)揮出其他部門與人力部門之間應(yīng)有的聚合力,提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的效率。
(三)增強人力部門從業(yè)人員的整體專業(yè)素養(yǎng)
要使人力部門的工作開展效率得到提升,就需要創(chuàng)新人力部門從業(yè)人員的工作理念,提升其專業(yè)素質(zhì)和知識儲備,使他們能夠掌握先進的人資管理經(jīng)驗,也可以對人力部門的員工開展定期培訓(xùn)活動,增強其綜合能力與專業(yè)技能。其次,企業(yè)應(yīng)當強化對人資部門從業(yè)人員的考核培訓(xùn)與管理機制建設(shè),對于在考核中成績不合格的工作人員需要制定相應(yīng)的補考與考核機制。若考核仍然沒有通過,就需要對其實施崗位調(diào)整,這樣能夠為企業(yè)人資團隊的專業(yè)性提供保障,而且企業(yè)也需要對人資部門工作人員的繼續(xù)教育持支持和鼓勵的態(tài)度,邀請行業(yè)專家來到企業(yè)中,為人資部門的工作人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn),以強化企業(yè)人才隊伍的整體專業(yè)能力,進而增強人資管理工作的創(chuàng)新性。
(四)用制度管人,對人員所具備的專業(yè)能力進行審核
共享經(jīng)濟在國內(nèi)出現(xiàn)的時間較短,可由于其發(fā)展速度十分迅猛,導(dǎo)致與之相配套的法律法規(guī)仍然處在不完善的階段,對于交易中出現(xiàn)的人身安全和爭端缺乏有效的懲戒方案,而且由于行政形式上缺乏約束,使得人們在工作中的各項行為也會表現(xiàn)得更為大膽。因此,共享經(jīng)濟平臺和有關(guān)部門都需要制定具有可行性的管理辦法,控制好可能存在的各項威脅行為,例如,審核平臺閑置資源的提供者身份,對用工門檻進一步提高,對符合要求的工作人員展開職業(yè)道德方面的培訓(xùn)等。
四、結(jié)語
綜上所述,共享經(jīng)濟使得企業(yè)內(nèi)部人資管理的方式變得更加靈活,讓公司擁有更加多元化的用工方式,在一定程度上降低企業(yè)運行的整體成本,而這種管理方式和用工方式也會導(dǎo)致新的管理問題出現(xiàn),如平臺所具備的安全指數(shù)到底如何,人工群體的穩(wěn)定性有何保障,如何分配好共享經(jīng)濟平臺創(chuàng)造出的財富等,這些問題都是值得企業(yè)深入思考的。
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