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隨著時代進步的發展,對企業的長遠利益發展來說,提高企業的行政管理能力是必不可少得。企業的行政管理工作,一般對實現企業的長遠利益來說,起到了中樞神經的運營作用,為了使企業發展在世界經濟的大流中位于不敗之地,企業就必須對自身的行政管理工作進行不斷的更新和完善。本文主要就課程研究的基礎進行了簡要的闡述,而后針對現代企業提高行政管理效率中出現的問題進行了深入研究,并結合本次研究提出了相關的改善措施,最終希望借助于本次研究,能夠為相關的研究學者,提供一些可供參考的內容。
關鍵詞:
現代企業;行政管理效率;思考;措施
企業的行政管理是作為企業管理中最為重要的一個組成部分,一直對保障企業的生產經營活動順利進行,起到了至關重要的作用。所謂企業的行政管理,一般企業管理與行政管理相結合產生的一個概念,作為企業的中樞神經系統,行政管理工作一直在實現企業的發展中起到了一個承上啟下,既直接聽命于企業的總經理,又連接著企業的各個部門的作用。本文主要就研究現代企業提高行政管理效率的思考,以期望能為企業的管理工作人員起到一定的幫助作用。
一、課程研究基礎
1.企業行政管理的含義
企業行政管理是企業管理與行政管理相結合產生的一個概念,是企業的中樞神經,以總經理為最高領導,由行政副總分工負責,由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面,是一個完善的管理系統、網絡。企業行政管理具備權威性、及時性、縱向性的特點,是企業參與社會化大生產及市場的客觀要求,現代企業行政管理的目標來自于生產經營活動和行政管理自身的要求。由于計劃經濟時代的后遺癥在中國企業行政管理中遠未消除,因此中國企業行政管理的改進工作艱巨而迫切。
2.企業行政管理的特點
(1)權威性。企業行政管理的有效形式建立在企業內部組織結構的上級權利與權威基礎上的,上級行政機構沒有相應的權利和權威就不能下達命令、指示或規定等。但是現代企業行政管理的有效性還取決于上級權力是否運用得當和下級的是否服從等。(2)及時性。在企業大量性日常性經營活動處理及人事處理中,或企業遇到突發事件及企業環境不穩定時,行政管理就能發揮重大作用。(3)縱向性。因為企業行政管理主要是通過企業行政組織內部的行政關系進行自上而下的指揮和協調,往往是企業上級行政機構對下級的指令性要求,因此主要是縱向性的。
二、現代企業提高行政管理效率中出現的問題
1.行政管理人員素質偏低
針對企業存在的提高行政管理效率中出現的行政管理人員素質偏低問題。究其原因主要出現在企業的管理者對企業行政管理人員的管理不重視,導致出現了很多行政管理人員業務素質過低,業務能力偏低,以及對待工作的服務意識不足等情形。具體這些問題的出現,嚴重阻礙了員工的工作積極性,從而制約了企業的行政管理效率得到提升。
2.工作作風嚴重
一般的企業行政管理機構都存在普遍的工作作風。具體表現在企業的管理工作機制,具有很強家長制封建主義。這種管理機制的工作作風,一般會使企業的行政管理偏離預設的服務軌道,重點突出企業的管理,這種專制機制家長制的管理體系,一般會阻礙企業的行政管理工作得到很好的實施,阻礙行政管理工作的活力和效率,同時也會在很大程度上挫傷員工的工作積極性,影響企業的民主決策和科學化的行政管理工作體系。
3.企業行政管理規章制度不健全
一個企業要想實現長久機制的運轉,就必需建立一系列比較健全和完善的工作管理機制。針對企業的行政管理部門來說,一方面,企業的行政管理工作缺乏一套比較完善健全的行政管理機制,另一方面,企業的行政管理規章制度執行力度不夠。由于企業的行政管理工作受到不健全的行政管理機制和執行力不夠的行政管理工作影響,企業的行政管理部門的工作人員在工作的同時會出現,利用不健全的工作制度偷懶,導致工作疲軟或者出現僅為應付上級領導檢查而按規章制度辦事的現象。
三、現代企業提高行政管理效率的措施
1.提高企業的行政管理人員素質
要想充分提高企業行政管理人員的素質。首先企業領導應該提高對企業行政管理人員的重視。使得企業的行政管理人員迫于領導壓力開始轉變工作態度,充分加強提高自身素質的意識。其次企業領導也應該加強對企業行政管理人員業務素質的培養,通過定期的管理和培養,提高企業行政管理人員的業務認識和專業的業務水平能力。從而加強企業行政管理人員隊伍的建設,提高現代企業的行政管理效率。
2.建立合理的行政管理模式
建立合理的行政管理模式是指企業的行政管理模式需要建立符合企業的內外特點的組織機構,進而保證企業各項比較完備的決策能夠得到快速的實施,從而達到行政管理的目標。首先企業需要杜絕的工作作風,各級工作按照企業合理規范的規章制度進行,從而按照科學性和規范性,建立一套比較完備的企業行政管理模式,將企業的行政管理和與企業的總經理工作直接掛鉤,使企業的行政管理工作承擔起自身在企業管理工作中,中樞神經的作用,進而提高現代企業的行政管理工作效率。
3.建立健全企業行政管理的規章制度
針對企業的行政管理工作,要想使其充分發揮自身的部門能力,就必須建立健全一套比較完備的管理規章制度。具體的如,根據企業行政管理員工的工作情況逐條對《企業行政管理工作條例》進行完善和更新。同時還應該加大對企業行政管理員工的監督力度,在嚴格的監督體系下,督促企業的行政管理工作員工加大對《企業行政管理工作條例》的執行力度,同時完善相應的工作機制和獎罰制度等,從具體條例入手,完善企業的企業行政管理的規章制度。
四、結束語
本文主要對現代企業提高行政管理效率的思考,進行了相關的分析與探討。首先針對此項課程的研究基礎進行了簡要的闡述,而后主要針對現代企業提高行政管理效率中出現的問題展開了深入探究,并進而提出了改善現代企業提高行政管理效率的措施等相關的一系列可實施的策略。最終希望通過對本文的分析研究,能夠給予相關的研究學者一些更具個性化的參考與建議。
參考文獻
[1]路鑫,張紅.對現代企業提高行政管理效率的思考[J].商場現代化,2011,(1):35.
[2]董欣欣.關于現代企業提高行政管理效率的思考[J].江蘇商論,2011,(30):106.
關鍵詞:企業 行政管理 戰略性架構
企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和,可以說,企業行政管理是企業的中樞神經系統,觸及到企業的各機構的方方面面。這個系統、網絡,在企業治理中具有管理、服務與協調三大功能。因而,企業行政架構的設計就顯得十分重要,是企業健康發展的核心內容之一,它涉及企業組織的概念、類型、治理結構、組織結構設計的原理和內容,還涉及企業組織力量的整合等相關內容,以及其后的包括行政流程的結構設計、崗位設置、職能分解、人事相合等。所以,筆者認為,現代企業行政管理的戰略性架構應包括人本管理、經理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內容。
一、企業人本管理設計
人本管理是新一輪管理科學的關鍵性內容,霍桑的實驗證明了人是提高生產力的核心因素之一,通過探索人的行為規律,做到尊重人、量才而用,激發人的主觀能動性,做到人盡其才,可以提高企業的生產效率。最近這些年來,隨著“人性化管理”理念的備受重視,在實踐工作中,戰略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經濟利益是現代企業謀求的核心,所以現代企業越來越明顯的意識到了要以“知識”作為經濟的增長點,要說到底就是要實行“以人為本”的現代管理體制。換句話說,現代企業的競爭就是以“知識”為載體的競爭,歸根到底是要符合人的需要,企業要為人而生產,只有人對知識、技術的運用才能形成生產力,所以企業最重要的資源和財富是人。因此,“人本管理”就是現代企業行政管理的核心。那么如何來設計現代企業的人本管理呢?本文認為首先要通過改進人的崗位設計方法,提高人的工作效率,減少人力資源的浪費;其次,要實行民主參與,通過多種方式對“人”進行刺激與激勵,特別是要注重目標的激勵,要實現個人目標與企業目標的一致,這樣才能保持雙向互動,才能形成雙贏;再次,現代企業的人事制度要以“人本主義”為綱,將其作為一個靈魂貫穿了組織的調整和重組之中,同時人本管理還要與企業文化塑造緊密聯系到一起??傊?,在當今這個知識經濟時代,企業重視人才、活用人才是其創造更多財富、謀求自身發展的秘訣。
二、現代經理管理制度
經理管理制度,即經理制。從現代企業的發展歷程來看,但隨著企業規模的擴大而弊端凸現,迫切需要把所有權與經營權分離,經理制就應運而生了。由于職業經理在企業中的特殊角色,在行政管理的各個方面都充當極為關鍵的角色,其實際上掌握著整個企業的行政大權。但是在實際的公司治理中,現代企業的職業經理人實際上擔任著不同的角色,這些角色之間甚至存在著一定的沖突;第一,經理作為企業的組織者與管理者,往往是多個部門組織管理的總負責,其需要相當的見識與才能。只有有過人的組織與管理才能,才能為相關部門制定組織原則與運行規則,能夠在現代企業中充當指揮者或協調者,其組織功能應該是最強的。第二,經理在制定企業的規則后,又要成為一個忠實的執行者,經理要對部門的計劃、運作負責,有監督權,對于制度外的運行方式都要進行有力的制止。第三,經理還是一個變革者,我們知道企業是以市場為導向的,經理往往要憑借自己的認識來理解市場,審視、評價企業的運作,但是市場不是一成不變的,其結果必然是經理將不斷地領導變革。而以上這三個角色(組織者、執行者、變革者)是相互滲透著的,存在辯證關系,即既存在沖突有是統一的。經理如何在其中充分發揮靈活性并達到推動企業發展的目的,這是考評企業行政質量的重要指標。經理既是問題的預見者,又是問題的解決者,決定和管理著企業的邊界,在人事上推動著激勵與控制,在企業文化上起著倡導作用,在市場決策之外還必須監督社會交易,并在環境發生變化的時候果斷地發起組織變革,在全新的企業運營理念中,職業經理制是涵蓋了企業外環境和企業內體系綜合運作的巨大權力載體。
關鍵詞:現代企業;行政管理;體制分析
一、現代企業行政管理體制中存在的問題與不完善之處
隨著我國經濟社會的不斷發展,其經濟發展趨勢使得我國的各個企業也得到了較大的發展空間,在現代企業的行政管理工作中,其管理方式與管理體制均存在著不同程度的問題,其問題主要來自以下方面:
在現代企業行政管理工作中,行政管理人員在實施管理工作時常常帶著過強的主觀意識,這種意識會使得行政管理工作體制開始變得具有主觀性,在這樣的制度下實施行政管理工作,必然會給企業帶來很大的后患之憂。當一個企業在管理過程中不具備一個完善的行政管理體制,那么該企業中的各個部門與工作人員必然會出現工作分工不明確,工作責任模糊等現象,使得企業在運營過程中毫無秩序可言,這種現象對企業的整體發展是非常不利。目前,我國企業的行政管理工作內容還處于資料管理與服務管理等較小的瑣事上,這種工作內容與現代社會對企業行政管理要求極其的不符,這也是使得現代企業管理混亂的主要原因之一。目前,我國的行政管理工作模式大多都是根據管理人員的個人意愿來實施的,其管理模式缺乏一定的合理性與科學性,這種管理方式使得行政管理人員逐漸對自身的責任意識開始變得模糊,使得企業的行政管理制度失去了應有的功效,其次,雖然我國許多企業都有建設相應的行政管理制度,但是這些行政管理制度大多都無法在實際企業運營中進行實施,缺乏實際,忽視了行政管理制度的可實施性,使得許多部門開始對工作出現排斥現象,這與企業行政管理人員對自身的管理工作是否熟悉與了解有很大關系,這些制度不僅沒有使企業得到了更好的發展,反而使得企業陷入了窘境當中。
二、現代企業行政管理體制的完善與創新
(一)現代企業行政管理體制的創新。企業行政管理工作實施的前提是具備相應的企業行政管理體制,若缺乏行政管理體制那么企業的行政管理工作也無法得到有效的開展與實施。目前,我國企業的行政管理工作開展的并不理想,造成這一現象的主要原因與企業的行政管理體制有很大關聯。當企業在制定行政管理體制時要根據企業的實際運營狀況與發展狀況以及企業員工的意愿來科學合理的制定,尤其是在企業員工的意愿問題上,企業應意識到被管理者是否能接受該企業的管理方式,意識到行政管理體制創新的主要目的是為了讓行政管理工作能夠更順利的開展,這是制定企業行政管理體制的關鍵所在??紤]到行政管理體制與企業中各個部門人員的自身利益有較大關聯,其企業在制定行政管理體制時應對企業各個部門員工的意向進行調查,確保該制度是在被各個部門員工所接受的狀況下所定制的,做到以人為本為行政管理體制制定方向。
(二)重視企業行政管理工作?,F代企業行政管理工作之所以在實施過程中常常遇到問題其與企業的重視程度有很大關聯,企業的重視程度決定著企業各個部門的重視程度。企業中的領導干部應明確的意識到行政管理工作的開展狀況直接影響著企業的整體發展與運營狀況,這也是導致現代許多企業雖然完善了生產制度與調整了工作模式但其發展狀況依然停滯不前的重要原因,因此,企業領導干部應重視行政管理工作,提高行政部門在企業中的影響力,讓其它部門意識到行政部門管理的重要性。行政部門在企業管理過程中,應把各個部門人員的工作內容進行明確分工,并建立相應的責任制度,提高各個部門的責任意識,避免企業再次陷入無規章無制度的管理模式當中,提高企業各個部門人員對工作的責任意識,建立明確的工作制度與管理流程,讓行政管理部門的每個成員都能夠遵守管理體制來實施管理工作。
結束語:綜上所述,現代企業的行政管理工作是使企業實現可持續發展的重要工作,與企業的長遠發展狀況有著密切的聯系。在現代企業行政管理體制中其存在著不同程度的問題,出現這些問題的主要原因大多是由于行政管理工作體制的不完善和企業對行政管理工作的不重視而導致的,這些問題的存在使得企業的發展狀況變得不再樂觀,因此,為了使企業得到寬廣的發展空間其企業中的領導干部應意識到行政管理部門的重要性,重新調整行政管理部門的工作內容,為行政管理部門制定相應制度,提高行政管理部門在企業中的影響力,以便于行政管理部門更好的開展管理工作。在企業行政管理體制上,行政管理部門應及時對管理工作進行創新與完善,制定出與企業運營相符的可實施管理體制,使企業在行政管理的新制度下實現長遠發展。
參考文獻:
1企業行政管理概述
企業行政作為企業的中樞神經系統,在企業的管理工作中具有舉足輕重的地位,建立良好的行政管理體系,才能確保企業各部門之間各司其職,同時相互協作、相互幫助。依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案就是企業行政管理。在企業發展中企業行政管理的三大功能分別是管理、服務、協調,其主要手段包括獎懲條件、規定、指示、行政命令等。在管理功能上,企業行政管理通過處理好公司各項日常事務,不僅能夠保證公司的正常運行,還能夠結合公司的各項情況,比如企業文化建設、企業精神、管理策略等,為高層決策提供有益建議;在服務上,能夠為公司提供完善的后勤保障;在協調上,能夠為企業各部門、各專業之間建立一個統一的管理服務平臺,該平臺的作用相當于在企業之間建立了一座溝通的橋梁,有利于企業各部門、各專業之間的良好溝通協調。企業行政管理學與其他學科之間存在很大差別,其中最大的差別在于企業行政管理學的研究對象是企業行政事務,企業行政管理的目的是通過探討企業行政管理的客觀規律,實現愜意行政管理的科學化,進而提高企業行政效率。面對市場競爭越來越激烈的局面,企業行政管理的關注度越來越高。要想保證企業能夠順利正常的運行,必須成立一個專門的團隊,負責將企業各部門、各環節連接成一個完整的有機體。只有這樣才能保證企業的正常運行,確保企業達成各項生產經營目標。而要想確保目標實現,提高企業競爭力,企業行政管理有效的組織企業生產經營活動是至關重要的,具體應做到以下方面:
1.1計劃工作
即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標。要想實現行政管理科學化和行政管理成功的目的,必須使現代企業行政管理具有計劃性,只有做好各項準備工作,行政管理才能更加高效。
1.2組織工作
企業運作的基本框架就是企業的組織機構,企業的各級行政管理人員應自覺履行自身職責,同時明確規定企業各個人員的職責,明確每個人的任務是什么,誰來做決策等。要求企業建立自上而下的責權關系,確保行政管理渠道的暢通無阻,只有這樣才能建立高效的企業行政管理機制。而要想建立完善的企業行政管理機制,必須首先選擇和設計科學合理的行政組織機構,因為行政組織機構是實現行政管理目標的重要基礎和必要條件,通過組建企業行政組織機構并加以良好的利用,能夠為企業行政管理工作增光異彩。
1.3指揮工作
即企業行政管理中采取的具體措施,明確企業各個員工的職、責、權,同時加強各個員工之間的合作,充分激發和調動起每個員工的工作熱情和積極性,盡量避免員工之間的沖突,且能夠良好地解決員工之間已經發生的沖突。要想良好地完成指揮工作,就要建立行政首長廠長或經理)負責制為首的指揮系統,這是科學行政管理的基礎。
1.4控制工作
即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整,包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例并認真執行??刂乒ぷ髂軌蚴蛊髽I了解和掌握自身的行政管理工作是否科學合理,從而發現并改進行政管理中存在的問題,更加完善企業的行政管理工作。
2現代企業行政管理要求
隨著社會的不斷發展,現代社會對企業行政管理的要求也發生了變化,更加側重于生產經營活動和行政管理自身的要求,其中正常組織經濟活動是生產經營活動要求的行政管理的重中之重,主要包括財務和銷售管理、信息、溝通以及公關和勞資關系等。
實行和完善行政首長負責制??茖W行政管理的基礎是建立行政首長負責制及以其為首的指揮系統,實行行政首長負責制。這無疑對行政的負責人提出了更高的要求,行政負責人由于權力具有很大的權威性,應不斷提升其自身素質和能力,盡量減少人為因素造成的行政措施不當,正確使用和利用自己的權力,明確自身的職責和權限。
合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理對于企業而言至關重要,行政組織機構作為企業行政管理的中堅力量,其重要性不言而喻,因此必須合理選擇和設計行政組織機構,而合理選擇和設計行政組織機構最重要的環節就是選拔優秀的行政管理人才,具體要求如下:一要求人才能夠適應社會的發展,與時倶進;二要求人才具有良好的個性和心理特征、優秀的政治素質、強烈的創新素質和健康的身體素質;三要求人才具有正確的價值觀、人生觀和世界觀等。
確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。有人說當今社會企業最重要的資源就是人力資源,為此企業應千方百計留住優秀人才,確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制,做到獎罰分明。
3我國企業行政管理改革思路
與世界發達國家相比,我國在企業行政管理中還存在很多問題,為此我們應積極吸取國外的成功經驗和失敗教訓,改革我國傳統的行政管理工作,使其更加適用于我國市場經濟發展,在改革過程中應注意以下問題:
3.1按規范化要求,適當調整企業行政機構。雖然我國行政管理工作經過多次調整已經解決了多個問題,但是依然存在一些待解決的問題,不足之處依然存在,比如管理渠道冗余復雜、人員配置紊亂、企業行政機構臃腫等。為此,我國企業應按規范化要求,適當調整企業行政機構,明確各級行政機構的職能和作用,按實用性和科學性的原則合理建立行政機構系統。
3.2建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是,要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍,同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。只要建立了完善的各項規章制度,組建了高效率高質量的團隊,整個行政管理體系就會高效的自動運行,事半功倍。
3.3健全企業行政管理的領導體制。目前我國的企業領導體制幾乎都是黨政合一甚至以黨代政,在這種情況下,使得我國行政管理工作中存在一些問題,比如行政首長的權力無法得到充分良好的施展;尚未建立完善良好的企業領導體制;缺乏相應的輔助人員;監督機構和手段不足等?;诖耍覀儜∪髽I行政管理的領導體制,逐步提高和加強行政管理工作的效率和質量。
3.4定期評價業績,擇優使用行政管理人才。企業行政管理的一項重要工作內容就是對企業績效的評價,其結果直接關系到相關人員是否能夠獲得晉升,但長久以來對企業績效的評價一直沒有建立統一的標準,評價的科學性和準確性一直飽受爭議,這其中既有人為因素的干擾,也有技術因素的干擾??刹捎貌块T監督方法逐步消除人為因素造成的干擾,而要想消除技術因素方面的干擾需從人才學角度出發,綜合各項科學手段準確做出評價,定期評價業績,擇優使用行政管理人才。
4精益管理在行政行業應用現狀
精益管理方法是在豐田管理方式基礎上發展起來的,其最終目的是通過流程整體優化、均衡物流、高效利用資源、消滅一切庫存和浪費,達到用最少的投入向管理人員提供最完美價值的目的。在過去的很長一段時間內,企業之間的競爭都集中在行政管理計劃資源的爭奪上,導致企業行政管理存在很大問題,比如資源配置水平不高、管理粗放等,因此行政行業的管理將從行政管理為主向行政管理與資產經營管理并重轉變。隨著行政行業管理水平的不斷提升,各行政管理系統紛紛導入精益管理的思想,但尚沒有形成成熟的理論體系用于指導行政管理系統的管理。如何有效的將精益管理理念應用到行政管理系統日常管理當中,整合現有資源,已成為當前行政管理工作的重要課題。現代企業行政系統通過導入全面規范化管理、績效管理精益質量管理,構建了基于現代企業行政系統特色的精益管理體系結構,旨在減少浪費,提高管理效率,加強企業競爭力。
5精益管理的目標
精益管理方式是徹底消除無效勞動和浪費的一種管理思想,根據這個基本原則,確定推行行政管理系統精益管理方式的總目標?,F代企業行政系統推進精益管理的最終目標是通過降低成本產生效益,即提高有效率和降低消耗,減少管理過程中的浪費。精益管理方式的基本體系以持續改善為基礎,以拉動式管理和準時化管理為兩大支柱,以全員規范化管理維護、績效管理等為輔助工具,從而實現高質量、高收益的最終目標。
6現代企業行政系統實施的精益管理策略
6.1拉動式管理
現代企業行政系統管理計劃與控制設計的核心是用拉動式管理系統替代傳統的推動式管理系統。拉動式管理即每一道程序的管理都是由其下道程序的需要來拉動,這就是要堅持準時化管理和看板管理,由于環環相扣,因此準時化管理的管理效果良好。通過看板來向前道程序傳遞信息,并對管理過程進行實時控制。因此,拉動式管理系統就是堅持一切以后道程序的需要為出發點,堅決杜絕超前和超量管理。
6.2準時化管理
準時化管理指企業管理系統的各個環節、程序只在需要的時候,按需要的量,管理出所需要的產品。準時化管理最重要的管理工具是看板,看板是用來控制管理現場的管理排程工具,在保證適時適量管理中起著至關重要的連接作用。以管理線為例,用看板來組織行政管理的過程。
在行政管理程序中把管理成品看成是最后一道程序,按看板管理理論在必要的時間可以在上一個行政管理程序獲得必要的半成品數量,同時在必要的時間行政管理程序又可以向上獲得必要的信息,從而及時準確的拉動物流,在必要的時間管理出必要的產品。看板既可記載管理數量、管理時間、順序等信息,同時也可防止過量管理和誤管理,及時解決管理過程中存在的問題,消除無效工作和浪費。
6.3績效管理
績效管理是一種管理人員驅動的追求卓越績效和持續改進的管理哲學。良好的績效管理可以有效減少不良品,大大降低企業成本,提高企業盈利水平,具有良好的經濟效益和社會效益,能夠促進企業綜合實力的提升。
績效管理側重于高級統計工具的應用,通常要求項目中有大量的分析工作??冃Ч芾矸椒ㄉ瞄L解決復雜問題,特別是一些找不到原因的問題??冃Ч芾砭哂辛己玫膽眯裕粡V泛應用在產品各個流程當中,而精益管理方式則側重于行動,不太能直接使用統計方法和管理流程。如果將精益管理與績效管理結合起來,就可以通過提高管理人員滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入來實現企業經濟效益最大化。因此,為了實現企業效益的最大化,需要將精益管理和績效管理合二為一,各施所長。
現代企業行政系統在選擇績效管理推進策略時,選擇了戰略改進和解決問題相結合的途徑,從具體的專案入手,建立了一批績效管理改進項目,邊培訓邊改進,并跟蹤實施,考察取得的經濟效益,積累經驗教訓,熟悉績效管理的運作,不斷在員工中樹立推行績效管理成功的信心。通過一個個績效管理改進項目的成功實施,不斷豐富和完善績效管理的內涵,從而形成具有現代企業行政系統自身特點的卓越的質量管理新模式。
6.4人才培養
精益管理方式認為人力資源是企業最重要的資源,將人當成了最重要的管理要素,該方式認為人為因素是具有最大柔性和最大潛力的因素,因此,應將在現代企業行政管理中應注重人才培養,并將人才培養放在企業行政管理的重要位置。
提案制度是精益管理的其中一項基礎工作,它要求每個企業員工都積極參與其中,發表自己的看法,聽取別人的意見,大大提高了企業運行的效率和質量;而管理層應張開耳朵聽取員工的意見和建議,并對提出有益公司發展建議的員工進行獎勵。通過建立完備的合理化建議反饋落實制度,所有的建議必須要有答復和落實,對于有價值的建議加大獎勵力度,并且將合理化建議與員工的績效考評結合起來,從而提高員工參與合理化建議活動的積極性,避免了合理化建議制度流于形式。此外通過工作輪崗制,包括管理人員之間的輪崗、操作人員的輪崗等等,培養多能化的人才。輪崗制開闊了大家的視野并加強了大家對安全、質量、成本、產量等一切目標的責任感。
7結語
關鍵詞: 現代企業管理 競爭性合作學習 實踐
構建主義學習理論認為,知識不是通過教師傳授得到的,而是學習者在一定情境即社會文化背景中,在其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助下,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得的,即通過人際間的協作活動而實現的意義建構過程。我校《現代企業管理》課程組具體采用了“組內合作,組間競爭”的策略,創設了“合作―競爭”的教學情境,培養了學生主動探究、團結協作、勇于創新的精神,創造了和諧的生生互動、師生互動的氛圍,為教學產生共振、提高教學效果奠定了扎實的基礎。
一、“現代企業管理”課程教學中存在的問題
“現代企業管理”課程是向我校工科類專業本科學生開設的一門公共課,共32學時。主要講授經濟管理活動的普遍規律和一般方法,它廣泛吸收多學科知識,同時又具有很強的實踐指導性?!艾F代企業管理”內容繁雜、知識面廣、專業性強,學生的基礎理論知識又不夠扎實,同時課時有限,這給整個教學帶來很大困難。
長期以來,工科類專業本科生管理素質培養普遍采用的教學模式突出存在以下三大問題:一是未能妥善解決知識傳授與能力、素質培養的矛盾,片面強調知識的傳授,忽視知識的整合與知識意義的建構,忽視將知識內化為學生能力與素質的提高;二是未能妥善處理理論與實踐的矛盾,片面強調理論教學,忽視實踐教學與理論的應用;三是未能妥善處理教與學的矛盾,教學活動的設計與組織強調以教為中心,而不是以學為中心,忽視學生學習的自主性、主動性與創造性的發揮。由于思維方式差異,加上與理工各專業課程體系聯系不甚緊密,很多學生缺乏學習興趣,遲到曠課現象頻頻發生。這些都嚴重影響了本門課程的教學質量,也沒有很好地實現為學生開設這門課程的目的。
二、“現代企業管理”課程運用“競爭性合作學習”的思路
所謂“競爭性合作學習”,是從教學內容及學生爭強好勝、強烈的競爭心理需要出發,把學生分成若干學習小組,設置一定的學習問題,提供一定良好的教學環境,通過學生課內及課外的分工協作、教師指導等相關活動的交互作用,完成教師布置的各種課題和學習任務,最后通過各學習小組之間的比賽及教師的綜合評價得出綜合成績,達到學生在知識的認知方面、綜合能力方面的積極發展和鍛煉。這里的競爭是指學習小組之間的競爭,合作是學習小組內部各組員的分工協作。
“現代企業管理”課程在采用“競爭性合作學習”模式時,以教師、學習小組、教學活動和環境資源為基本的構成元素。教師與學生通過課程進行關聯,根據課程知識、學生特點、環境資源開展教學活動。傳統的教學活動中,教師通過教學活動把課程的知識點傳授給學生,停留在“滿堂灌”的層面,以教師為中心,只強調教師的“教”,而忽視學生的“學”。重視知識的傳遞,忽視能力的培養,使學生大部分時間都處于被動接受的狀態。學生參與教學活動的機會少,主動性、積極性很難發揮。在“競爭性合作學習”模式中,除了傳統的教學活動外,強調學生也要參與教學活動。教師教會學生的不僅是書本上的知識點,更重要的是學習的方法,讓學生對知識點有深刻的理解。通過參與教學活動,學生不僅從教師那里獲得知識,更重要的是通過合作從小組成員那里獲得新思維,通過競爭從其它學習小組的同學那里獲得新思維。教師也能在教學活動中發現問題和學習到不同的思維,共同推動創新活動的展開,獲取新的知識。如圖1所示。
三、“競爭性合作學習”在“現代企業管理”課程教學中的開展
(一)“競爭性合作學習”的實施步驟
1.把學生分成若干學習小組
合作學習的經驗要求教師參與小組的形成,成為小組的組成部分和小組的動力,參與學生工作的評價以及小組任務的設計。在分組過程中,通常4―6人一組,采用自愿組合和任課教師指派結合的方式,教師在指派過程中原則上按宿舍分組,這樣有利于同一學習小組的學生在課外展開討論,合作完成課題及各種學習任務。
2.各組制定學習計劃
各組在教師的指導下制定學習計劃,在計劃中對小組成員進行分工,明確各自的職責,學習有目標、有措施,并且對目標進行分解,形成目標體系,對階段性目標要求明確完成時間。在計劃執行過程中,以學習小組自我控制為主,教師的過程控制為輔,學習小組成員要互相監督、互相提醒,確保每個人都能按期保質保量地完成學習任務。
3.組內合作
在“競爭性合作學習”模式中,一個學習小組就是一個模擬企業,學習小組要進行組內分工,每個人承擔不同的角色,分別擔任CEO、營銷總監、財務總監、人力資源總監、生產總監等(按實際情況設置)角色。接到學習任務后,根據任務內容的不同,由承擔相應角色的學生主持小組會議共同討論,形成小組意見,最后由該學生歸納總結學習小組的觀點并執筆寫作成文。
4.階段性成果匯報
每次完成教師布置的階段性學習任務后,各學習小組成員把小組討論的成果做成PPT,在課堂上由承擔相應角色的學生向教師和全班同學匯報,教師和其他小組同學均可提出問題,由該學生回答,組內其他同學可以補充。教師對各組匯報的情況進行點評并提出改進意見和建議,要求學生在課后進行修改并上交書面匯報材料。教師根據課堂匯報情況和匯報材料進行評分,作為學生的平時成績,學生平時成績為40分。
5.課程考核
各組總結各階段性成果,形成最終的總結性報告。各組上交總結性報告形成PPT,考核以答辯的形式完成,在答辯過程中,由一名學生自述,組內其他同學補充,答辯組根據報告寫作的內容,對每位同學提出問題,要求同學現場回答。根據答辯和報告撰寫情況給出綜合評定成績(總分按60分計),為了給出比較合理的個人得分,60分中有50分為小組得分,10分為個人得分(根據在小組中承擔工作的多少、講評表現及完成任務情況等評出)。
(二)開展“競爭性合作學習”需注意的問題
1.學習任務的選擇
由于各組最后形成的總結性報告是由階段性成果匯總而成的,這就要求在選擇教學任務時不能每次安排不相關的任務,最好是一案追蹤式的學習任務。如,以一個企業為研究對象,研究該企業在組織設計、戰略管理、營銷管理、生產管理、人力資源管理、財務管理等方面存在的問題,并提出解決方案。也可以自己成立一個虛擬企業,對虛擬企業進行戰略、營銷、生產、人力資源、財務等方面的安排。
2.過程控制
教師在教學組織中要定期檢查學生的計劃完成情況,了解階段性目標沒有按期完成的原因,并給予學生相應的指導,幫助學生克服學習過程中的困難。在學生取得成績時,要及時給予鼓勵。在過程控制中尤其要注意避免學習小組中有些學生工作量過大,而部分學生參與較少的現象。
3.答辯組組成
課程考核答辯中,只有答辯組組成合理,才能給出一個公正合理的評分。答辯組通常由任課教師、一名課程組其他教師、一名課程組之外的教師組成,在條件允許的情況還可以邀請一名企業界人士參加。
4.對學生進行問卷調查
每個學期結束時,課程組都會對學生進行一次調查,了解學生對該教學方式的意見和建議,改進相關教學細節,及時調整和完善課程教學模式。
參考文獻:
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企業行政管理是指依靠企業行政組織、按照企業行政渠道管理企業的一系列措施和方案。行政管理的手段,通常包括行政命令、指示、規定、獎懲條件等。企業行政管理的主要特點是:
———權威性。企業行政管理的有效性是建立在企業內部組織機構的上級權力與權威性基礎之上的。上級行政機構沒有相應的權力和權威,就不能下達命令、指示或規定等。但是,還要指出的是,現代企業行政管理的有效性還要取決于上級權力是否運用得當和下級是否服從等諸因素。
———及時性。由于企業行政管理是用命令、指示等來調整人、財、物、產、供、銷等生產經營活動的,故其手段和方式直接具體,而且具有較強的針對性,同時又配以對違抗管理的懲罰措施,因而能迅速發揮作用。而通過經濟手段進行管理或通過思想政治工作達到管理目的時,則必須有執行反饋調整執行的操作過程,因而常發生滯后。因此,在企業大量日常性經營管理及人事管理中,或企業遇到突發事件及企業環境不穩定時,行政管理的及時性就能發揮重大作用。
———縱向性。因為企業行政管理主要是通過企業行政組織內部的隸屬關系進行自上而下的縱向指揮和協調的,往往是企業上級行政機構直接對下級的指令性要求,因此主要是縱向性的。
二、企業行政管理的作用和內容
企業以經理或廠長為首的行政管理系統運用行政手段,把企業各環節、各部門聯結成一個健康運行的有機整體,并通過各種行政管理手段及時有效地組織企業生產經營活動,是保證企業生存發展目標順利實現的重要保障。具體而言,企業行政管理是通過以下方式發揮作用的:一是計劃工作。即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標?,F代企業行政管理必須具有計劃性,這是企業實現行政管理科學化和保證行政管理成功的必要條件;二是組織工作。企業的各級行政管理人員必須明確工作的內容,并將其按性質分類,逐級建立自上而下的責權關系,保證行政管理渠道的暢通無阻;三是指揮工作。即企業行政管理中采取的具體措施,調動和協調各級行政管理人員按要求完成各項工作;四是控制工作。即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整,包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條件并認真執行。
現代企業行政管理的基本目標和內容來自于生產經營活動和行政管理自身的要求。生產經營活動要求的行政管理主要側重于正常組織經濟活動,包括財務和銷售管理、信息、溝通以及公關和勞資關系等。實際上,這種要求一般屬于企業生產經營范疇。純粹的企業行政管理工作本身則要求:
1、實行和完善行政首長負責制。實行行政首長(廠長或經理)負責制,建立以其為首的指揮系統,是科學行政管理的基礎。這就要求,首先必須明確行政首腦的職責和權限,保證其有足夠的行政權力和必要的權威;其次,必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實施渠道;再次,行政首腦必須有一個高水平的咨詢機構,保證其管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產生負面影響。
2、合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理是依賴行政機構渠道進行的,所以,選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提,是達到行政管理目標的必要條件。行政管理最忌機構龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環節繁多,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理設計與選擇行政組織機構與行政管理科學化密不可分。
3、選撥優秀的行政管理人才?,F代企業的行政管理人員要有與時代相適應的一般素質、能力和知識結構。一般素質包括:良好的個性和心理特征、優秀的政治素質、強烈的創新素質和健康的身體素質。能力結構包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優決斷能力為內容的決策制定能力和以善于選擇實施辦法、用人知人善任、協調統籌全局、應變臨陣不亂為內容的決策實施能力。知識結構則包括一般知識、管理知識和技術知識三大方面??梢哉f,優秀的行政管理人才是現代企業行政管理致勝的法寶。
4、確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。企業行政管理的最佳化實現,在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此,對人的管理是現代企業行政管理的核心,而通過建立有效的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。這就要求:以恰當的目標來引導正確的反應行為,以準確的績效評價作為獎勵的科學依據,以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機制的良性循環。只有實現了引導、評價、獎勵三者的有效結合,激勵機制才會在企業行政管理中達到預期效果。
5、講究行政管理的藝術性。行政管理中還有許多藝術性問題,如什么時候下達命令或指標、怎樣下達、辭語如何表達等,都須因人因時因地而異。這就要求行政領導有高超的行政管理藝術,注重管理對象的心理因素,講究說話藝術,善于把行政命令轉化為企業員工的自覺行動。
三、企業行政管理改革的思路
與世界現代先進的企業行政管理相比,我國還存在很大差距。由于計劃經濟時代的后遺癥在我國企業行政管理中還遠未消除,因此中國企業行政管理的改革工作艱巨而迫切。這其中,除為適應市場經濟而轉機建制和提高管理水平外,還須注意以下問題:
第一,按規范化要求,適當調整企業行政機構。目前,雖然企業行政管理機構經過多次調整,但仍存在諸多不規范之處,如企業行政機構臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復雜等。對這些問題,應從行政機構的體制和結構兩方面加以解決。要明確各級行政機構的職能和作用,按實用性和科學性的原則去合理建立行政機構系統。
第二,健全企業行政管理的領導體制??茖W的行政管理體制包括三方面內容:以行政首長負責制為主,咨詢機構為補充,建立有相應的行政監督部門。我國現行的企業領導體制基本上是黨政合一甚至以黨代政,未能給行政首長以真正有效的有行政管理權。有的企業領導體制不健全,以行政首長的個人意志代替行政管理的系統工作,或缺乏相應的輔助人員,或沒有相應的監督機構和手段。這些都要逐步改進,以加強和提高行政管理工作的質量和效能。
[關鍵詞]企業;行政管理;創新改革
中圖分類號:F272.91 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)08-0071-01
引言
在企業發展中要做好行政管理才能夠保證企業能在殘酷的競爭中立于不敗之地,從而為企業帶來更高的效益。企業面臨的資源醫乏問題日益嚴重,另一方面隨著企業的規模不斷擴大,原先的行政管理模式己經不能很好的滿足社會發展對企業的需求,與企業的發展越來越不相適應,所以很有必要在傳統的行政管理模式上進行探索和改善,研究出新的創新路徑,為企業未來的發展打下堅實的基礎。
1 新時期企業行政管理相關概述
企業可以在競爭激烈的市場中存活下來,經濟實力占一定的比重,但是讓企業真正能夠持續發展的仍然是企業的核心競爭力,那就是企業的科技實力和可持續發展的能力。我國國內的企業在發展的過程中完全可以利用行政管理的手段來對企業進行改革,將企業轉變為學習型的企業,讓企業內部所有的員工都樹立終身學習的意識,企業要結合社會發展積極學習先進的管理理念和科學技術。
企業在發展的過程中是不可能一帆風順的,總會遇到一些或多或少的困難。這些困難包括企業的經濟發展和員工的發展。員工在工作期間可能會在思想和工作中都會遇到一些困難,這些困難在一定的程度上會阻礙我們企業的發展。除此以外,我國的經濟體制也在由傳統的計劃經濟向社會主義市場經濟進行轉化。在這種過度的階段,企業沒有完全脫離與政府部門的關系。行政管理的工作就是處理好企業與政府部門之間的關系,為企業創造一種良好的發展環境。企業行政管理工作是指通過一定的手段來發揮其作用。首先是其計劃工作,企業行政管理的計劃工作是指確定企業管理的內容,和確定如何實現管理目標的方法。第二就是組織工作,企業行政管理層人員要合理分工,各自明確自己的工作目標,然后相互協調和相互合作就可以更加容易實現我們企業的目標。第三就是企業行政管理中的指揮工作,作為企業管理工作的指揮者肩負的責任是非常大的,它要合理采取措施,進行調配人力資源與物質配置。
2 新時期企業行政管理的重要性分析
2.1 合理的行政管理促進企業未來的發展
企業的行政管理為指導自身發展通常會指定詳細的發展戰略,并對后期的經營、管理行為產生影響。在此基礎上,企業需要充分發揮自身的計劃功能、組織功能與指揮功能,但這些功能的實現都是需要行政管理的引導與幫助。因此可以說,行政管理能夠幫助企業盡早實現自身發展戰略。
2.2 加強企業的行政管理提升企業的市場競爭力
在企業經營管理活動中,行政管理發揮著中樞、紐帶的作用,能有效聯系企業生產管理中的各個要素,進一步提升企業生產能力。隨著市場經濟進一步發展,企業所面臨的市場競爭壓力不斷增大,為進一步聯系企業管理人員與基礎生產人員,就需要行政管理人員在充分理解相關法律政策,創新行政管理方式,為強化管理人員與生產人員間的聯系奠定基礎,最終提升企業對市場的適應能力。
3 新時期創新企業行政管理的創新路徑策略
3.1 新時期的企業行政管理創新管理觀念,做到與時俱進
加強對企業行政管理思想觀念的轉變和優化。只有從思想觀念上得到了轉變和優化,才能為行政管理的進一步實施打下基礎。企業的領導層以及行政管理人員,要加強認識行政管理的理論,充分認識行政管理的作用和價值,帶動企業行政管理的健康發展。要充分重視企業的行政管理,企業員工也要在行政管理的思想觀念上進行積極的轉變和優化,只有這樣,才能使企業得到良好的發展。
3.2 新時期企業行政管理注重管理體制的創新
只有完善行政管理體系,才能保證行政管理實施的有效性,這就需要摒棄傳統的管理思想,要在管理體系的制定上和時展背景相結合。要充分重視和企業的發展情況相結合,對部門的規劃以及創新加以重視,將行政管理的體系進行完善化實施。大力深化企業行政管理體制改革,建立企業行政管理新體制,就是要根據現代企業管理學原理,按照科學化、市場化和規范化的要求,從企業自身發展的實際出發,以自身的發展目標為立足點,不斷完善企業自身的行政管理體制;再次,要積極完善行政機構。在企業的發展過程中,要按照社會主義市場經濟體制的要求,大力推進機構改革,精簡機構和人員,不斷完善現代企業制度,只有這樣,才能有利于企業行政管理水平的提升。
3.3 企業行政管理的創新完善
在企業運行過程中,應注意對于企業行政管理模式進行改革創新,通過進行科學合理并且有效的企業行政管理模式構建,結合企業行政管理的各項規章制度,對于企業的行政管理進行完善落實,促進企業管理提升和進步。最后,在企業行政管理路徑創新的過程中,應該將企業行政管理的方法作為創新的重點,完善管理方式,注意引入先進的、科學的、合理的管理方式,提高自身的管理水平,確保企業行政管理的先進性和有效性,從根本上提高企業的行政管理的水平。
4 結束語
行政管理作為企業經營管理的重要部分,在企業發展創新、增強企業競爭力方面起著不可取代的重要作用,提升企業行政管理能力,加強行政管理的創新,能夠保證企業進行高效順利的現代化建設。本文主要強調了市場競爭中優化行政管理的重要性,并倡導運用多種方式進行行政管理的創新,使企業能在市場經濟快速發展的大背景下,充分完善自己的競爭優勢,為企業更好更快的發展提供較有力的理論支持。
參考文獻
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作有十分重要的意義。面對當前激烈的競爭環境,企業更需要提高行政管理工作的認識,加
大力氣建立和完善行政管理體系,讓其真正地成為企業發展的助推劑。本文探討了新時期企
業行政管理的重要性及創新路徑。
關鍵詞:新時期;企業行政管理;重要性;創新路徑
中圖分類號:
C29C29C29C29
文獻標識碼:
AAAA
建立和完善現代企業行政管理是一項創新工程,需要國家政策法規及相應的社會機制
等外部環境,并且與企業自身努力、先進的管理技術和優秀的管理人才的內部條件相結合。
一、新時期企業行政管理的重要性
企業為了更好地生存發展,適應新時期的經濟形勢,要根據實際發展需求以及發展計劃
制定有效的發展戰略,在日常工作中,通過行政管理,有效地管理和調控企業的行為。企業
行政管理屬于企業的重要組成部分,行政管理的存在和發展,必須有經營管理者授權才能夠
有效進行,企業行政管理的目的就是根據企業的實際情況,規劃管理企業的發展,促進實現
企業的發展目標。企業行政管理是企業生存和發展的關鍵環節,它主導著企業的生存和發展。
因此,加強企業行政管理,對于企業的生存和發展具有重要意義。加強企業行政管理,可以
使企業更好地適應于社會,適應于社會經濟的發展。加強企業行政管理,可以使企業更多地
了解社會,了解社會經濟發展的思想戰略,以便于企業的發展更好地適應經濟發展規律。用
社會經濟發展規律,指導企業適應時代的發展,企業在生產過程中,發展思路和社會經濟發
展規律相適應,促進企業的健康發展。另外,加強企業行政管理,可以有效提高企業的管理
效率,不斷增強企業的核心競爭力。在企業的日常生產過程中,企業的管理效率是企業發展
的關鍵,管理效率不斷提高,就會促進企業不斷向前發展。同時,也能夠促進企業提高工作
效率,激勵員工更好地為企業服務,進而提升企業的核心競爭力。加強企業行政管理,對于
企業實現可持續發展的戰略目標具有重大意義。可持續發展的戰略目標,是促進企業健康發
展的動力和源泉,是企業發展的動力以及員工工作的動力,企業行政管理,就是要營造一種
和諧的發展氛圍,通過有效的管理,實現企業的可持續發展。
二、新時期企業行政管理的創新路徑
1、改變企業行政管理的領導體制
現代企業行政管理的科學體制應包括以行政首長負責制為主、咨詢機構為補充、建立有
相應的行政監管部門。一些企業的領導體制不健全,以行政首長的個人意志代替行政管理
的系統工作,或缺乏相應的管理咨詢輔助或沒有相應的監督機構和手段,而出現領導下達
的非合理指令,現代企業行政管理應健全和執行行政部門的科學管理制度、崗位責任制度、
工作程序以及一系列規范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的秩序規則。在這樣的管
理系統下,能夠培養出一支高素質、高效率的行政人員團隊;實施好科學分工、管理層次
和合理授權。
2、創新企業行政管理方式
在當前企業的運行中,一些行政管理人員對企業業務不熟悉、不了解,在實施管理時,
難以結合部門實際。同時,企業行政管理的方法還比較陳舊,不能夠適應當前新形勢的發展
變化。因此,在當前的企業行政管理過程中,要不斷創新企業行政管理的方式方法,加快企
業行政管理工作的開展。可以采用現代科技手段提高行政效率,行政管理工作是一項綜合性
的復雜的社會活動,必須利用現代科學技術成果,用電子計算機信息系統和人工智能設備處
理公文、傳遞儲存信息。推進電子政務來提高行政效率、降低行政成本,從而實現企業經濟
效益的有效提升,實現企業的穩定運行。
3、加大行政管理的信息化應用程度和范圍
隨著信息化技術在企業管理中的應用逐漸深入和廣泛,行政管理工作信息化需求也越來
越高。從企業發展現狀來看,企業管理信息系統在企業中的應用價值越來越明顯,在整個企
業的發展過程中擁有不可替代的作用。面對企業管理的信息化趨勢,企業行政管理工作在今
后的發展中也需努力向信息化接軌,最終實現行政管理工作的全面信息化。首先,提升企業
的辦公自動化能力。企業管理者要有效培養信息化管理能力,逐步實現信息化操作取代傳統
人工行政管理,形成以計算機網絡為核心的行政管理辦公自動化系統;其次,建立和完善企
業內部的行政管理信息系統。借助行政管理信息系統可為行政管理人員提供分析、計劃和輔
助決策的基本功能,從而有效保障行政管理工作有效展開;再次,優化決策支持系統。決策
支持系統屬于智能系統,其基于人機交互式模式,可借助數據庫、模型庫、知識庫等輔助行
政決策者有效而快速地解決有關實際問題,這對行政管理工作的高效控制有諸多幫助。
4、明確界定行政管理工作權責關系
企業行政管理是否有序,直接影響著企業內部工作流程。企業管理高效有序的關鍵是行
政管理工作人員的工作定位是否清晰,是否有詳細地工作崗位描述,是否有明確的崗位職責
界定及激勵措施等。因此,為進一步完善企業行政管理工作,企業可加強人力資源管理,細
化企業行政管理的性質和定位,使企業能夠在完善的行政管理體系下高效運行,最終實現自
身的可持續性、跨越式發展。
5、加強企業行政管理工作的溝通
企業行政管理中的溝通可以分為縱向溝通和橫向溝通,所謂縱向溝通就是企業上級部門
與下級部門之間的溝通,這種溝通主要是上級領導作出決策,然后傳達給執行人員,同時執
行人員要有較強的分析和表達能力,很好地領會領導的指示。在與下級溝通的過程中,企業
管理領導應該具備足夠的組織能力和應變能力。企業行政管理的橫向溝通主要是包括公司內
部相關部門之間的溝通以及與外界行政機關的溝通等等。行政管理人員在溝通時,務必保持
謙虛、謹慎的作風來傳達精神和布置工作任務,不斷提高自己的自我控制能力與適應能力。
6、進一步提高行政管理人員的自身素質
首先要提高行政管理人員的服務意識。有了對企業的服務意識才能更好地為企業發展著
想,促進企業發展。其次,只有與企業各部門的密切配合才能夠保證企業行政管理工作的順
利開展,才能推動企業工作的穩定運行。實際操作可為行政管理人員提供參觀國內外優秀企
業的機會,或相關學習材料,開闊行政管理人員的眼界,才能為促進企業發展作出貢獻。
7、進行人才職業生涯規劃
現代企業人才眼界寬、目標高,對企業他們不僅僅看重當前狀況,還注重未來前景及自
己的發展機會。如果人才在事業上沒有進步的空間,感到個人價值不能實現,對未來的發展
希望渺茫,就會影響他們的工作積極性。企業人才資源管理的一項重要工作就是幫助人才完
善個人目標,并將人才的個人目標與組織的目標結合起來,盡可能達到組織目標與個人目標
的一致,促進企業和人才共同發展。由于員工的個人成長背景、教育經歷、家庭環境、興趣
愛好都不相同,從而他們的個性、氣質、特長以及職業發展方向也不相同。企業管理者應該
根據不同人才不同的背景、特長,結合他們自己的發展意愿和企業的需要,幫助他們進行職
業生涯規劃,滿足不同人才的價值觀需求。職業生涯規劃可以幫助人才不僅僅將目光集中在
薪水上,可以讓他們更多地關注自己承擔的責任,去實現自己的事業追求。開展職業生涯規
劃,可以保證人才能長期得到企業的保護與培養,給人才提供不斷進取、挖掘潛力并獲得事
業成功的機會,使他們清楚地看到自己在企業中的成長方向,對自己的未來發展充滿信心,
從而有助于降低人才的流動率,提高人才的積極性和創造性以及對企業的忠誠度。
總之,在新的時期里,企業面臨著深化改革、不斷創新等許多問題,加強企業行政管理
的創新,才能夠有效促進企業不斷完善管理制度,提高行政管理水平,根據自身的特點,實
現可持續發展。
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企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和,可以說,企業行政管理是企業的中樞神經系統,觸及到企業的各機構的方方面面。這個系統、網絡,在企業治理中具有管理、服務與協調三大功能。因而,企業行政架構的設計就顯得十分重要,是企業健康發展的核心內容之一,它涉及企業組織的概念、類型、治理結構、組織結構設計的原理和內容,還涉及企業組織力量的整合等相關內容,以及其后的包括行政流程的結構設計、崗位設置、職能分解、人事相合等。所以,筆者認為,現代企業行政管理的戰略性架構應包括人本管理、經理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內容。
一、企業人本管理設計
人本管理是新一輪管理科學的關鍵性內容,霍桑的實驗證明了人是提高生產力的核心因素之一,通過探索人的行為規律,做到尊重人、量才而用,激發人的主觀能動性,做到人盡其才,可以提高企業的生產效率。最近這些年來,隨著“人性化管理”理念的備受重視,在實踐工作中,戰略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經濟利益是現代企業謀求的核心,所以現代企業越來越明顯的意識到了要以“知識”作為經濟的增長點,要說到底就是要實行“以人為本”的現代管理體制。換句話說,現代企業的競爭就是以“知識”為載體的競爭,歸根到底是要符合人的需要,企業要為人而生產,只有人對知識、技術的運用才能形成生產力,所以企業最重要的資源和財富是人。因此,“人本管理”就是現代企業行政管理的核心。那么如何來設計現代企業的人本管理呢?本文認為首先要通過改進人的崗位設計方法,提高人的工作效率,減少人力資源的浪費;其次,要實行民主參與,通過多種方式對“人”進行刺激與激勵,特別是要注重目標的激勵,要實現個人目標與企業目標的一致,這樣才能保持雙向互動,才能形成雙贏;再次,現代企業的人事制度要以“人本主義”為綱,將其作為一個靈魂貫穿了組織的調整和重組之中,同時人本管理還要與企業文化塑造緊密聯系到一起。總之,在當今這個知識經濟時代,企業重視人才、活用人才是其創造更多財富、謀求自身發展的秘訣。
二、現代經理管理制度
經理管理制度,即經理制。從現代企業的發展歷程來看,但隨著企業規模的擴大而弊端凸現,迫切需要把所有權與經營權分離,經理制就應運而生了。由于職業經理在企業中的特殊角色,在行政管理的各個方面都充當極為關鍵的角色,其實際上掌握著整個企業的行政大權。但是在實際的公司治理中,現代企業的職業經理人實際上擔任著不同的角色,這些角色之間甚至存在著一定的沖突;第一,經理作為企業的組織者與管理者,往往是多個部門組織管理的總負責,其需要相當的見識與才能。只有有過人的組織與管理才能,才能為相關部門制定組織原則與運行規則,能夠在現代企業中充當指揮者或協調者,其組織功能應該是最強的。第二,經理在制定企業的規則后,又要成為一個忠實的執行者,經理要對部門的計劃、運作負責,有監督權,對于制度外的運行方式都要進行有力的制止。第三,經理還是一個變革者,我們知道企業是以市場為導向的,經理往往要憑借自己的認識來理解市場,審視、評價企業的運作,但是市場不是一成不變的,其結果必然是經理將不斷地領導變革。而以上這三個角色(組織者、執行者、變革者)是相互滲透著的,存在辯證關系,即既存在沖突有是統一的。經理如何在其中充分發揮靈活性并達到推動企業發展的目的,這是考評企業行政質量的重要指標。經理既是問題的預見者,又是問題的解決者,決定和管理著企業的邊界,在人事上推動著激勵與控制,在企業文化上起著倡導作用,在市場決策之外還必須監督社會交易,并在環境發生變化的時候果斷地發起組織變革,在全新的企業運營理念中,職業經理制是涵蓋了企業外環境和企業內體系綜合運作的巨大權力載體。