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隨著時代進(jìn)步的發(fā)展,對企業(yè)的長遠(yuǎn)利益發(fā)展來說,提高企業(yè)的行政管理能力是必不可少得。企業(yè)的行政管理工作,一般對實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益來說,起到了中樞神經(jīng)的運營作用,為了使企業(yè)發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)的大流中位于不敗之地,企業(yè)就必須對自身的行政管理工作進(jìn)行不斷的更新和完善。本文主要就課程研究的基礎(chǔ)進(jìn)行了簡要的闡述,而后針對現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入研究,并結(jié)合本次研究提出了相關(guān)的改善措施,最終希望借助于本次研究,能夠為相關(guān)的研究學(xué)者,提供一些可供參考的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代企業(yè);行政管理效率;思考;措施
企業(yè)的行政管理是作為企業(yè)管理中最為重要的一個組成部分,一直對保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行,起到了至關(guān)重要的作用。所謂企業(yè)的行政管理,一般企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合產(chǎn)生的一個概念,作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),行政管理工作一直在實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展中起到了一個承上啟下,既直接聽命于企業(yè)的總經(jīng)理,又連接著企業(yè)的各個部門的作用。本文主要就研究現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考,以期望能為企業(yè)的管理工作人員起到一定的幫助作用。
一、課程研究基礎(chǔ)
1.企業(yè)行政管理的含義
企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合產(chǎn)生的一個概念,是企業(yè)的中樞神經(jīng),以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo),由行政副總分工負(fù)責(zé),由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面,是一個完善的管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)行政管理具備權(quán)威性、及時性、縱向性的特點,是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場的客觀要求,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求。由于計劃經(jīng)濟(jì)時代的后遺癥在中國企業(yè)行政管理中遠(yuǎn)未消除,因此中國企業(yè)行政管理的改進(jìn)工作艱巨而迫切。
2.企業(yè)行政管理的特點
(1)權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效形式建立在企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的上級權(quán)利與權(quán)威基礎(chǔ)上的,上級行政機構(gòu)沒有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還取決于上級權(quán)力是否運用得當(dāng)和下級的是否服從等。(2)及時性。在企業(yè)大量性日常性經(jīng)營活動處理及人事處理中,或企業(yè)遇到突發(fā)事件及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時,行政管理就能發(fā)揮重大作用。(3)縱向性。因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的行政關(guān)系進(jìn)行自上而下的指揮和協(xié)調(diào),往往是企業(yè)上級行政機構(gòu)對下級的指令性要求,因此主要是縱向性的。
二、現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率中出現(xiàn)的問題
1.行政管理人員素質(zhì)偏低
針對企業(yè)存在的提高行政管理效率中出現(xiàn)的行政管理人員素質(zhì)偏低問題。究其原因主要出現(xiàn)在企業(yè)的管理者對企業(yè)行政管理人員的管理不重視,導(dǎo)致出現(xiàn)了很多行政管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過低,業(yè)務(wù)能力偏低,以及對待工作的服務(wù)意識不足等情形。具體這些問題的出現(xiàn),嚴(yán)重阻礙了員工的工作積極性,從而制約了企業(yè)的行政管理效率得到提升。
2.工作作風(fēng)嚴(yán)重
一般的企業(yè)行政管理機構(gòu)都存在普遍的工作作風(fēng)。具體表現(xiàn)在企業(yè)的管理工作機制,具有很強家長制封建主義。這種管理機制的工作作風(fēng),一般會使企業(yè)的行政管理偏離預(yù)設(shè)的服務(wù)軌道,重點突出企業(yè)的管理,這種專制機制家長制的管理體系,一般會阻礙企業(yè)的行政管理工作得到很好的實施,阻礙行政管理工作的活力和效率,同時也會在很大程度上挫傷員工的工作積極性,影響企業(yè)的民主決策和科學(xué)化的行政管理工作體系。
3.企業(yè)行政管理規(guī)章制度不健全
一個企業(yè)要想實現(xiàn)長久機制的運轉(zhuǎn),就必需建立一系列比較健全和完善的工作管理機制。針對企業(yè)的行政管理部門來說,一方面,企業(yè)的行政管理工作缺乏一套比較完善健全的行政管理機制,另一方面,企業(yè)的行政管理規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)的行政管理工作受到不健全的行政管理機制和執(zhí)行力不夠的行政管理工作影響,企業(yè)的行政管理部門的工作人員在工作的同時會出現(xiàn),利用不健全的工作制度偷懶,導(dǎo)致工作疲軟或者出現(xiàn)僅為應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)檢查而按規(guī)章制度辦事的現(xiàn)象。
三、現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的措施
1.提高企業(yè)的行政管理人員素質(zhì)
要想充分提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對企業(yè)行政管理人員的重視。使得企業(yè)的行政管理人員迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力開始轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,充分加強提高自身素質(zhì)的意識。其次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強對企業(yè)行政管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),通過定期的管理和培養(yǎng),提高企業(yè)行政管理人員的業(yè)務(wù)認(rèn)識和專業(yè)的業(yè)務(wù)水平能力。從而加強企業(yè)行政管理人員隊伍的建設(shè),提高現(xiàn)代企業(yè)的行政管理效率。
2.建立合理的行政管理模式
建立合理的行政管理模式是指企業(yè)的行政管理模式需要建立符合企業(yè)的內(nèi)外特點的組織機構(gòu),進(jìn)而保證企業(yè)各項比較完備的決策能夠得到快速的實施,從而達(dá)到行政管理的目標(biāo)。首先企業(yè)需要杜絕的工作作風(fēng),各級工作按照企業(yè)合理規(guī)范的規(guī)章制度進(jìn)行,從而按照科學(xué)性和規(guī)范性,建立一套比較完備的企業(yè)行政管理模式,將企業(yè)的行政管理和與企業(yè)的總經(jīng)理工作直接掛鉤,使企業(yè)的行政管理工作承擔(dān)起自身在企業(yè)管理工作中,中樞神經(jīng)的作用,進(jìn)而提高現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作效率。
3.建立健全企業(yè)行政管理的規(guī)章制度
針對企業(yè)的行政管理工作,要想使其充分發(fā)揮自身的部門能力,就必須建立健全一套比較完備的管理規(guī)章制度。具體的如,根據(jù)企業(yè)行政管理員工的工作情況逐條對《企業(yè)行政管理工作條例》進(jìn)行完善和更新。同時還應(yīng)該加大對企業(yè)行政管理員工的監(jiān)督力度,在嚴(yán)格的監(jiān)督體系下,督促企業(yè)的行政管理工作員工加大對《企業(yè)行政管理工作條例》的執(zhí)行力度,同時完善相應(yīng)的工作機制和獎罰制度等,從具體條例入手,完善企業(yè)的企業(yè)行政管理的規(guī)章制度。
四、結(jié)束語
本文主要對現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考,進(jìn)行了相關(guān)的分析與探討。首先針對此項課程的研究基礎(chǔ)進(jìn)行了簡要的闡述,而后主要針對現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率中出現(xiàn)的問題展開了深入探究,并進(jìn)而提出了改善現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的措施等相關(guān)的一系列可實施的策略。最終希望通過對本文的分析研究,能夠給予相關(guān)的研究學(xué)者一些更具個性化的參考與建議。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè) 行政管理 戰(zhàn)略性架構(gòu)
企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和,可以說,企業(yè)行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),觸及到企業(yè)的各機構(gòu)的方方面面。這個系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)治理中具有管理、服務(wù)與協(xié)調(diào)三大功能。因而,企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計就顯得十分重要,是企業(yè)健康發(fā)展的核心內(nèi)容之一,它涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和內(nèi)容,還涉及企業(yè)組織力量的整合等相關(guān)內(nèi)容,以及其后的包括行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)置、職能分解、人事相合等。所以,筆者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)略性架構(gòu)應(yīng)包括人本管理、經(jīng)理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內(nèi)容。
一、企業(yè)人本管理設(shè)計
人本管理是新一輪管理科學(xué)的關(guān)鍵性內(nèi)容,霍桑的實驗證明了人是提高生產(chǎn)力的核心因素之一,通過探索人的行為規(guī)律,做到尊重人、量才而用,激發(fā)人的主觀能動性,做到人盡其才,可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。最近這些年來,隨著“人性化管理”理念的備受重視,在實踐工作中,戰(zhàn)略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經(jīng)濟(jì)利益是現(xiàn)代企業(yè)謀求的核心,所以現(xiàn)代企業(yè)越來越明顯的意識到了要以“知識”作為經(jīng)濟(jì)的增長點,要說到底就是要實行“以人為本”的現(xiàn)代管理體制。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以“知識”為載體的競爭,歸根到底是要符合人的需要,企業(yè)要為人而生產(chǎn),只有人對知識、技術(shù)的運用才能形成生產(chǎn)力,所以企業(yè)最重要的資源和財富是人。因此,“人本管理”就是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心。那么如何來設(shè)計現(xiàn)代企業(yè)的人本管理呢?本文認(rèn)為首先要通過改進(jìn)人的崗位設(shè)計方法,提高人的工作效率,減少人力資源的浪費;其次,要實行民主參與,通過多種方式對“人”進(jìn)行刺激與激勵,特別是要注重目標(biāo)的激勵,要實現(xiàn)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致,這樣才能保持雙向互動,才能形成雙贏;再次,現(xiàn)代企業(yè)的人事制度要以“人本主義”為綱,將其作為一個靈魂貫穿了組織的調(diào)整和重組之中,同時人本管理還要與企業(yè)文化塑造緊密聯(lián)系到一起。總之,在當(dāng)今這個知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)重視人才、活用人才是其創(chuàng)造更多財富、謀求自身發(fā)展的秘訣。
二、現(xiàn)代經(jīng)理管理制度
經(jīng)理管理制度,即經(jīng)理制。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看,但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而弊端凸現(xiàn),迫切需要把所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,經(jīng)理制就應(yīng)運而生了。由于職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中的特殊角色,在行政管理的各個方面都充當(dāng)極為關(guān)鍵的角色,其實際上掌握著整個企業(yè)的行政大權(quán)。但是在實際的公司治理中,現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人實際上擔(dān)任著不同的角色,這些角色之間甚至存在著一定的沖突;第一,經(jīng)理作為企業(yè)的組織者與管理者,往往是多個部門組織管理的總負(fù)責(zé),其需要相當(dāng)?shù)囊娮R與才能。只有有過人的組織與管理才能,才能為相關(guān)部門制定組織原則與運行規(guī)則,能夠在現(xiàn)代企業(yè)中充當(dāng)指揮者或協(xié)調(diào)者,其組織功能應(yīng)該是最強的。第二,經(jīng)理在制定企業(yè)的規(guī)則后,又要成為一個忠實的執(zhí)行者,經(jīng)理要對部門的計劃、運作負(fù)責(zé),有監(jiān)督權(quán),對于制度外的運行方式都要進(jìn)行有力的制止。第三,經(jīng)理還是一個變革者,我們知道企業(yè)是以市場為導(dǎo)向的,經(jīng)理往往要憑借自己的認(rèn)識來理解市場,審視、評價企業(yè)的運作,但是市場不是一成不變的,其結(jié)果必然是經(jīng)理將不斷地領(lǐng)導(dǎo)變革。而以上這三個角色(組織者、執(zhí)行者、變革者)是相互滲透著的,存在辯證關(guān)系,即既存在沖突有是統(tǒng)一的。經(jīng)理如何在其中充分發(fā)揮靈活性并達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的目的,這是考評企業(yè)行政質(zhì)量的重要指標(biāo)。經(jīng)理既是問題的預(yù)見者,又是問題的解決者,決定和管理著企業(yè)的邊界,在人事上推動著激勵與控制,在企業(yè)文化上起著倡導(dǎo)作用,在市場決策之外還必須監(jiān)督社會交易,并在環(huán)境發(fā)生變化的時候果斷地發(fā)起組織變革,在全新的企業(yè)運營理念中,職業(yè)經(jīng)理制是涵蓋了企業(yè)外環(huán)境和企業(yè)內(nèi)體系綜合運作的巨大權(quán)力載體。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);行政管理;體制分析
一、現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制中存在的問題與不完善之處
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢使得我國的各個企業(yè)也得到了較大的發(fā)展空間,在現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作中,其管理方式與管理體制均存在著不同程度的問題,其問題主要來自以下方面:
在現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作中,行政管理人員在實施管理工作時常常帶著過強的主觀意識,這種意識會使得行政管理工作體制開始變得具有主觀性,在這樣的制度下實施行政管理工作,必然會給企業(yè)帶來很大的后患之憂。當(dāng)一個企業(yè)在管理過程中不具備一個完善的行政管理體制,那么該企業(yè)中的各個部門與工作人員必然會出現(xiàn)工作分工不明確,工作責(zé)任模糊等現(xiàn)象,使得企業(yè)在運營過程中毫無秩序可言,這種現(xiàn)象對企業(yè)的整體發(fā)展是非常不利。目前,我國企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容還處于資料管理與服務(wù)管理等較小的瑣事上,這種工作內(nèi)容與現(xiàn)代社會對企業(yè)行政管理要求極其的不符,這也是使得現(xiàn)代企業(yè)管理混亂的主要原因之一。目前,我國的行政管理工作模式大多都是根據(jù)管理人員的個人意愿來實施的,其管理模式缺乏一定的合理性與科學(xué)性,這種管理方式使得行政管理人員逐漸對自身的責(zé)任意識開始變得模糊,使得企業(yè)的行政管理制度失去了應(yīng)有的功效,其次,雖然我國許多企業(yè)都有建設(shè)相應(yīng)的行政管理制度,但是這些行政管理制度大多都無法在實際企業(yè)運營中進(jìn)行實施,缺乏實際,忽視了行政管理制度的可實施性,使得許多部門開始對工作出現(xiàn)排斥現(xiàn)象,這與企業(yè)行政管理人員對自身的管理工作是否熟悉與了解有很大關(guān)系,這些制度不僅沒有使企業(yè)得到了更好的發(fā)展,反而使得企業(yè)陷入了窘境當(dāng)中。
二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制的完善與創(chuàng)新
(一)現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新。企業(yè)行政管理工作實施的前提是具備相應(yīng)的企業(yè)行政管理體制,若缺乏行政管理體制那么企業(yè)的行政管理工作也無法得到有效的開展與實施。目前,我國企業(yè)的行政管理工作開展的并不理想,造成這一現(xiàn)象的主要原因與企業(yè)的行政管理體制有很大關(guān)聯(lián)。當(dāng)企業(yè)在制定行政管理體制時要根據(jù)企業(yè)的實際運營狀況與發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)員工的意愿來科學(xué)合理的制定,尤其是在企業(yè)員工的意愿問題上,企業(yè)應(yīng)意識到被管理者是否能接受該企業(yè)的管理方式,意識到行政管理體制創(chuàng)新的主要目的是為了讓行政管理工作能夠更順利的開展,這是制定企業(yè)行政管理體制的關(guān)鍵所在??紤]到行政管理體制與企業(yè)中各個部門人員的自身利益有較大關(guān)聯(lián),其企業(yè)在制定行政管理體制時應(yīng)對企業(yè)各個部門員工的意向進(jìn)行調(diào)查,確保該制度是在被各個部門員工所接受的狀況下所定制的,做到以人為本為行政管理體制制定方向。
(二)重視企業(yè)行政管理工作。現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作之所以在實施過程中常常遇到問題其與企業(yè)的重視程度有很大關(guān)聯(lián),企業(yè)的重視程度決定著企業(yè)各個部門的重視程度。企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)明確的意識到行政管理工作的開展?fàn)顩r直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展與運營狀況,這也是導(dǎo)致現(xiàn)代許多企業(yè)雖然完善了生產(chǎn)制度與調(diào)整了工作模式但其發(fā)展?fàn)顩r依然停滯不前的重要原因,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)重視行政管理工作,提高行政部門在企業(yè)中的影響力,讓其它部門意識到行政部門管理的重要性。行政部門在企業(yè)管理過程中,應(yīng)把各個部門人員的工作內(nèi)容進(jìn)行明確分工,并建立相應(yīng)的責(zé)任制度,提高各個部門的責(zé)任意識,避免企業(yè)再次陷入無規(guī)章無制度的管理模式當(dāng)中,提高企業(yè)各個部門人員對工作的責(zé)任意識,建立明確的工作制度與管理流程,讓行政管理部門的每個成員都能夠遵守管理體制來實施管理工作。
結(jié)束語:綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作是使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要工作,與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)顩r有著密切的聯(lián)系。在現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制中其存在著不同程度的問題,出現(xiàn)這些問題的主要原因大多是由于行政管理工作體制的不完善和企業(yè)對行政管理工作的不重視而導(dǎo)致的,這些問題的存在使得企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r變得不再樂觀,因此,為了使企業(yè)得到寬廣的發(fā)展空間其企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)意識到行政管理部門的重要性,重新調(diào)整行政管理部門的工作內(nèi)容,為行政管理部門制定相應(yīng)制度,提高行政管理部門在企業(yè)中的影響力,以便于行政管理部門更好的開展管理工作。在企業(yè)行政管理體制上,行政管理部門應(yīng)及時對管理工作進(jìn)行創(chuàng)新與完善,制定出與企業(yè)運營相符的可實施管理體制,使企業(yè)在行政管理的新制度下實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1企業(yè)行政管理概述
企業(yè)行政作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),在企業(yè)的管理工作中具有舉足輕重的地位,建立良好的行政管理體系,才能確保企業(yè)各部門之間各司其職,同時相互協(xié)作、相互幫助。依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案就是企業(yè)行政管理。在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)行政管理的三大功能分別是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),其主要手段包括獎懲條件、規(guī)定、指示、行政命令等。在管理功能上,企業(yè)行政管理通過處理好公司各項日常事務(wù),不僅能夠保證公司的正常運行,還能夠結(jié)合公司的各項情況,比如企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)精神、管理策略等,為高層決策提供有益建議;在服務(wù)上,能夠為公司提供完善的后勤保障;在協(xié)調(diào)上,能夠為企業(yè)各部門、各專業(yè)之間建立一個統(tǒng)一的管理服務(wù)平臺,該平臺的作用相當(dāng)于在企業(yè)之間建立了一座溝通的橋梁,有利于企業(yè)各部門、各專業(yè)之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理學(xué)與其他學(xué)科之間存在很大差別,其中最大的差別在于企業(yè)行政管理學(xué)的研究對象是企業(yè)行政事務(wù),企業(yè)行政管理的目的是通過探討企業(yè)行政管理的客觀規(guī)律,實現(xiàn)愜意行政管理的科學(xué)化,進(jìn)而提高企業(yè)行政效率。面對市場競爭越來越激烈的局面,企業(yè)行政管理的關(guān)注度越來越高。要想保證企業(yè)能夠順利正常的運行,必須成立一個專門的團(tuán)隊,負(fù)責(zé)將企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)連接成一個完整的有機體。只有這樣才能保證企業(yè)的正常運行,確保企業(yè)達(dá)成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。而要想確保目標(biāo)實現(xiàn),提高企業(yè)競爭力,企業(yè)行政管理有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是至關(guān)重要的,具體應(yīng)做到以下方面:
1.1計劃工作
即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)。要想實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的目的,必須使現(xiàn)代企業(yè)行政管理具有計劃性,只有做好各項準(zhǔn)備工作,行政管理才能更加高效。
1.2組織工作
企業(yè)運作的基本框架就是企業(yè)的組織機構(gòu),企業(yè)的各級行政管理人員應(yīng)自覺履行自身職責(zé),同時明確規(guī)定企業(yè)各個人員的職責(zé),明確每個人的任務(wù)是什么,誰來做決策等。要求企業(yè)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,確保行政管理渠道的暢通無阻,只有這樣才能建立高效的企業(yè)行政管理機制。而要想建立完善的企業(yè)行政管理機制,必須首先選擇和設(shè)計科學(xué)合理的行政組織機構(gòu),因為行政組織機構(gòu)是實現(xiàn)行政管理目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和必要條件,通過組建企業(yè)行政組織機構(gòu)并加以良好的利用,能夠為企業(yè)行政管理工作增光異彩。
1.3指揮工作
即企業(yè)行政管理中采取的具體措施,明確企業(yè)各個員工的職、責(zé)、權(quán),同時加強各個員工之間的合作,充分激發(fā)和調(diào)動起每個員工的工作熱情和積極性,盡量避免員工之間的沖突,且能夠良好地解決員工之間已經(jīng)發(fā)生的沖突。要想良好地完成指揮工作,就要建立行政首長廠長或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制為首的指揮系統(tǒng),這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。
1.4控制工作
即對指揮工作的各項措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整,包括建立激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認(rèn)真執(zhí)行??刂乒ぷ髂軌蚴蛊髽I(yè)了解和掌握自身的行政管理工作是否科學(xué)合理,從而發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)行政管理中存在的問題,更加完善企業(yè)的行政管理工作。
2現(xiàn)代企業(yè)行政管理要求
隨著社會的不斷發(fā)展,現(xiàn)代社會對企業(yè)行政管理的要求也發(fā)生了變化,更加側(cè)重于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求,其中正常組織經(jīng)濟(jì)活動是生產(chǎn)經(jīng)營活動要求的行政管理的重中之重,主要包括財務(wù)和銷售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。
實行和完善行政首長負(fù)責(zé)制??茖W(xué)行政管理的基礎(chǔ)是建立行政首長負(fù)責(zé)制及以其為首的指揮系統(tǒng),實行行政首長負(fù)責(zé)制。這無疑對行政的負(fù)責(zé)人提出了更高的要求,行政負(fù)責(zé)人由于權(quán)力具有很大的權(quán)威性,應(yīng)不斷提升其自身素質(zhì)和能力,盡量減少人為因素造成的行政措施不當(dāng),正確使用和利用自己的權(quán)力,明確自身的職責(zé)和權(quán)限。
合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)。企業(yè)行政管理對于企業(yè)而言至關(guān)重要,行政組織機構(gòu)作為企業(yè)行政管理的中堅力量,其重要性不言而喻,因此必須合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu),而合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)最重要的環(huán)節(jié)就是選拔優(yōu)秀的行政管理人才,具體要求如下:一要求人才能夠適應(yīng)社會的發(fā)展,與時倶進(jìn);二要求人才具有良好的個性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì);三要求人才具有正確的價值觀、人生觀和世界觀等。
確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機制。有人說當(dāng)今社會企業(yè)最重要的資源就是人力資源,為此企業(yè)應(yīng)千方百計留住優(yōu)秀人才,確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機制,做到獎罰分明。
3我國企業(yè)行政管理改革思路
與世界發(fā)達(dá)國家相比,我國在企業(yè)行政管理中還存在很多問題,為此我們應(yīng)積極吸取國外的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),改革我國傳統(tǒng)的行政管理工作,使其更加適用于我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在改革過程中應(yīng)注意以下問題:
3.1按規(guī)范化要求,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機構(gòu)。雖然我國行政管理工作經(jīng)過多次調(diào)整已經(jīng)解決了多個問題,但是依然存在一些待解決的問題,不足之處依然存在,比如管理渠道冗余復(fù)雜、人員配置紊亂、企業(yè)行政機構(gòu)臃腫等。為此,我國企業(yè)應(yīng)按規(guī)范化要求,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機構(gòu),明確各級行政機構(gòu)的職能和作用,按實用性和科學(xué)性的原則合理建立行政機構(gòu)系統(tǒng)。
3.2建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是,要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍,同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。只要建立了完善的各項規(guī)章制度,組建了高效率高質(zhì)量的團(tuán)隊,整個行政管理體系就會高效的自動運行,事半功倍。
3.3健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。目前我國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制幾乎都是黨政合一甚至以黨代政,在這種情況下,使得我國行政管理工作中存在一些問題,比如行政首長的權(quán)力無法得到充分良好的施展;尚未建立完善良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制;缺乏相應(yīng)的輔助人員;監(jiān)督機構(gòu)和手段不足等?;诖?,我們應(yīng)健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制,逐步提高和加強行政管理工作的效率和質(zhì)量。
3.4定期評價業(yè)績,擇優(yōu)使用行政管理人才。企業(yè)行政管理的一項重要工作內(nèi)容就是對企業(yè)績效的評價,其結(jié)果直接關(guān)系到相關(guān)人員是否能夠獲得晉升,但長久以來對企業(yè)績效的評價一直沒有建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),評價的科學(xué)性和準(zhǔn)確性一直飽受爭議,這其中既有人為因素的干擾,也有技術(shù)因素的干擾??刹捎貌块T監(jiān)督方法逐步消除人為因素造成的干擾,而要想消除技術(shù)因素方面的干擾需從人才學(xué)角度出發(fā),綜合各項科學(xué)手段準(zhǔn)確做出評價,定期評價業(yè)績,擇優(yōu)使用行政管理人才。
4精益管理在行政行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
精益管理方法是在豐田管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其最終目的是通過流程整體優(yōu)化、均衡物流、高效利用資源、消滅一切庫存和浪費,達(dá)到用最少的投入向管理人員提供最完美價值的目的。在過去的很長一段時間內(nèi),企業(yè)之間的競爭都集中在行政管理計劃資源的爭奪上,導(dǎo)致企業(yè)行政管理存在很大問題,比如資源配置水平不高、管理粗放等,因此行政行業(yè)的管理將從行政管理為主向行政管理與資產(chǎn)經(jīng)營管理并重轉(zhuǎn)變。隨著行政行業(yè)管理水平的不斷提升,各行政管理系統(tǒng)紛紛導(dǎo)入精益管理的思想,但尚沒有形成成熟的理論體系用于指導(dǎo)行政管理系統(tǒng)的管理。如何有效的將精益管理理念應(yīng)用到行政管理系統(tǒng)日常管理當(dāng)中,整合現(xiàn)有資源,已成為當(dāng)前行政管理工作的重要課題。現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)通過導(dǎo)入全面規(guī)范化管理、績效管理精益質(zhì)量管理,構(gòu)建了基于現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)特色的精益管理體系結(jié)構(gòu),旨在減少浪費,提高管理效率,加強企業(yè)競爭力。
5精益管理的目標(biāo)
精益管理方式是徹底消除無效勞動和浪費的一種管理思想,根據(jù)這個基本原則,確定推行行政管理系統(tǒng)精益管理方式的總目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)推進(jìn)精益管理的最終目標(biāo)是通過降低成本產(chǎn)生效益,即提高有效率和降低消耗,減少管理過程中的浪費。精益管理方式的基本體系以持續(xù)改善為基礎(chǔ),以拉動式管理和準(zhǔn)時化管理為兩大支柱,以全員規(guī)范化管理維護(hù)、績效管理等為輔助工具,從而實現(xiàn)高質(zhì)量、高收益的最終目標(biāo)。
6現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)實施的精益管理策略
6.1拉動式管理
現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)管理計劃與控制設(shè)計的核心是用拉動式管理系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的推動式管理系統(tǒng)。拉動式管理即每一道程序的管理都是由其下道程序的需要來拉動,這就是要堅持準(zhǔn)時化管理和看板管理,由于環(huán)環(huán)相扣,因此準(zhǔn)時化管理的管理效果良好。通過看板來向前道程序傳遞信息,并對管理過程進(jìn)行實時控制。因此,拉動式管理系統(tǒng)就是堅持一切以后道程序的需要為出發(fā)點,堅決杜絕超前和超量管理。
6.2準(zhǔn)時化管理
準(zhǔn)時化管理指企業(yè)管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)、程序只在需要的時候,按需要的量,管理出所需要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時化管理最重要的管理工具是看板,看板是用來控制管理現(xiàn)場的管理排程工具,在保證適時適量管理中起著至關(guān)重要的連接作用。以管理線為例,用看板來組織行政管理的過程。
在行政管理程序中把管理成品看成是最后一道程序,按看板管理理論在必要的時間可以在上一個行政管理程序獲得必要的半成品數(shù)量,同時在必要的時間行政管理程序又可以向上獲得必要的信息,從而及時準(zhǔn)確的拉動物流,在必要的時間管理出必要的產(chǎn)品??窗寮瓤捎涊d管理數(shù)量、管理時間、順序等信息,同時也可防止過量管理和誤管理,及時解決管理過程中存在的問題,消除無效工作和浪費。
6.3績效管理
績效管理是一種管理人員驅(qū)動的追求卓越績效和持續(xù)改進(jìn)的管理哲學(xué)。良好的績效管理可以有效減少不良品,大大降低企業(yè)成本,提高企業(yè)盈利水平,具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,能夠促進(jìn)企業(yè)綜合實力的提升。
績效管理側(cè)重于高級統(tǒng)計工具的應(yīng)用,通常要求項目中有大量的分析工作??冃Ч芾矸椒ㄉ瞄L解決復(fù)雜問題,特別是一些找不到原因的問題。績效管理具有良好的應(yīng)用性,被廣泛應(yīng)用在產(chǎn)品各個流程當(dāng)中,而精益管理方式則側(cè)重于行動,不太能直接使用統(tǒng)計方法和管理流程。如果將精益管理與績效管理結(jié)合起來,就可以通過提高管理人員滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。因此,為了實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,需要將精益管理和績效管理合二為一,各施所長。
現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)在選擇績效管理推進(jìn)策略時,選擇了戰(zhàn)略改進(jìn)和解決問題相結(jié)合的途徑,從具體的專案入手,建立了一批績效管理改進(jìn)項目,邊培訓(xùn)邊改進(jìn),并跟蹤實施,考察取得的經(jīng)濟(jì)效益,積累經(jīng)驗教訓(xùn),熟悉績效管理的運作,不斷在員工中樹立推行績效管理成功的信心。通過一個個績效管理改進(jìn)項目的成功實施,不斷豐富和完善績效管理的內(nèi)涵,從而形成具有現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)自身特點的卓越的質(zhì)量管理新模式。
6.4人才培養(yǎng)
精益管理方式認(rèn)為人力資源是企業(yè)最重要的資源,將人當(dāng)成了最重要的管理要素,該方式認(rèn)為人為因素是具有最大柔性和最大潛力的因素,因此,應(yīng)將在現(xiàn)代企業(yè)行政管理中應(yīng)注重人才培養(yǎng),并將人才培養(yǎng)放在企業(yè)行政管理的重要位置。
提案制度是精益管理的其中一項基礎(chǔ)工作,它要求每個企業(yè)員工都積極參與其中,發(fā)表自己的看法,聽取別人的意見,大大提高了企業(yè)運行的效率和質(zhì)量;而管理層應(yīng)張開耳朵聽取員工的意見和建議,并對提出有益公司發(fā)展建議的員工進(jìn)行獎勵。通過建立完備的合理化建議反饋落實制度,所有的建議必須要有答復(fù)和落實,對于有價值的建議加大獎勵力度,并且將合理化建議與員工的績效考評結(jié)合起來,從而提高員工參與合理化建議活動的積極性,避免了合理化建議制度流于形式。此外通過工作輪崗制,包括管理人員之間的輪崗、操作人員的輪崗等等,培養(yǎng)多能化的人才。輪崗制開闊了大家的視野并加強了大家對安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等一切目標(biāo)的責(zé)任感。
7結(jié)語
關(guān)鍵詞: 現(xiàn)代企業(yè)管理 競爭性合作學(xué)習(xí) 實踐
構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,知識不是通過教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定情境即社會文化背景中,在其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助下,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過意義建構(gòu)的方式而獲得的,即通過人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構(gòu)過程。我?!冬F(xiàn)代企業(yè)管理》課程組具體采用了“組內(nèi)合作,組間競爭”的策略,創(chuàng)設(shè)了“合作―競爭”的教學(xué)情境,培養(yǎng)了學(xué)生主動探究、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神,創(chuàng)造了和諧的生生互動、師生互動的氛圍,為教學(xué)產(chǎn)生共振、提高教學(xué)效果奠定了扎實的基礎(chǔ)。
一、“現(xiàn)代企業(yè)管理”課程教學(xué)中存在的問題
“現(xiàn)代企業(yè)管理”課程是向我校工科類專業(yè)本科學(xué)生開設(shè)的一門公共課,共32學(xué)時。主要講授經(jīng)濟(jì)管理活動的普遍規(guī)律和一般方法,它廣泛吸收多學(xué)科知識,同時又具有很強的實踐指導(dǎo)性?!艾F(xiàn)代企業(yè)管理”內(nèi)容繁雜、知識面廣、專業(yè)性強,學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識又不夠扎實,同時課時有限,這給整個教學(xué)帶來很大困難。
長期以來,工科類專業(yè)本科生管理素質(zhì)培養(yǎng)普遍采用的教學(xué)模式突出存在以下三大問題:一是未能妥善解決知識傳授與能力、素質(zhì)培養(yǎng)的矛盾,片面強調(diào)知識的傳授,忽視知識的整合與知識意義的建構(gòu),忽視將知識內(nèi)化為學(xué)生能力與素質(zhì)的提高;二是未能妥善處理理論與實踐的矛盾,片面強調(diào)理論教學(xué),忽視實踐教學(xué)與理論的應(yīng)用;三是未能妥善處理教與學(xué)的矛盾,教學(xué)活動的設(shè)計與組織強調(diào)以教為中心,而不是以學(xué)為中心,忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。由于思維方式差異,加上與理工各專業(yè)課程體系聯(lián)系不甚緊密,很多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣,遲到曠課現(xiàn)象頻頻發(fā)生。這些都嚴(yán)重影響了本門課程的教學(xué)質(zhì)量,也沒有很好地實現(xiàn)為學(xué)生開設(shè)這門課程的目的。
二、“現(xiàn)代企業(yè)管理”課程運用“競爭性合作學(xué)習(xí)”的思路
所謂“競爭性合作學(xué)習(xí)”,是從教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生爭強好勝、強烈的競爭心理需要出發(fā),把學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組,設(shè)置一定的學(xué)習(xí)問題,提供一定良好的教學(xué)環(huán)境,通過學(xué)生課內(nèi)及課外的分工協(xié)作、教師指導(dǎo)等相關(guān)活動的交互作用,完成教師布置的各種課題和學(xué)習(xí)任務(wù),最后通過各學(xué)習(xí)小組之間的比賽及教師的綜合評價得出綜合成績,達(dá)到學(xué)生在知識的認(rèn)知方面、綜合能力方面的積極發(fā)展和鍛煉。這里的競爭是指學(xué)習(xí)小組之間的競爭,合作是學(xué)習(xí)小組內(nèi)部各組員的分工協(xié)作。
“現(xiàn)代企業(yè)管理”課程在采用“競爭性合作學(xué)習(xí)”模式時,以教師、學(xué)習(xí)小組、教學(xué)活動和環(huán)境資源為基本的構(gòu)成元素。教師與學(xué)生通過課程進(jìn)行關(guān)聯(lián),根據(jù)課程知識、學(xué)生特點、環(huán)境資源開展教學(xué)活動。傳統(tǒng)的教學(xué)活動中,教師通過教學(xué)活動把課程的知識點傳授給學(xué)生,停留在“滿堂灌”的層面,以教師為中心,只強調(diào)教師的“教”,而忽視學(xué)生的“學(xué)”。重視知識的傳遞,忽視能力的培養(yǎng),使學(xué)生大部分時間都處于被動接受的狀態(tài)。學(xué)生參與教學(xué)活動的機會少,主動性、積極性很難發(fā)揮。在“競爭性合作學(xué)習(xí)”模式中,除了傳統(tǒng)的教學(xué)活動外,強調(diào)學(xué)生也要參與教學(xué)活動。教師教會學(xué)生的不僅是書本上的知識點,更重要的是學(xué)習(xí)的方法,讓學(xué)生對知識點有深刻的理解。通過參與教學(xué)活動,學(xué)生不僅從教師那里獲得知識,更重要的是通過合作從小組成員那里獲得新思維,通過競爭從其它學(xué)習(xí)小組的同學(xué)那里獲得新思維。教師也能在教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)到不同的思維,共同推動創(chuàng)新活動的展開,獲取新的知識。如圖1所示。
三、“競爭性合作學(xué)習(xí)”在“現(xiàn)代企業(yè)管理”課程教學(xué)中的開展
(一)“競爭性合作學(xué)習(xí)”的實施步驟
1.把學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組
合作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗要求教師參與小組的形成,成為小組的組成部分和小組的動力,參與學(xué)生工作的評價以及小組任務(wù)的設(shè)計。在分組過程中,通常4―6人一組,采用自愿組合和任課教師指派結(jié)合的方式,教師在指派過程中原則上按宿舍分組,這樣有利于同一學(xué)習(xí)小組的學(xué)生在課外展開討論,合作完成課題及各種學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.各組制定學(xué)習(xí)計劃
各組在教師的指導(dǎo)下制定學(xué)習(xí)計劃,在計劃中對小組成員進(jìn)行分工,明確各自的職責(zé),學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有措施,并且對目標(biāo)進(jìn)行分解,形成目標(biāo)體系,對階段性目標(biāo)要求明確完成時間。在計劃執(zhí)行過程中,以學(xué)習(xí)小組自我控制為主,教師的過程控制為輔,學(xué)習(xí)小組成員要互相監(jiān)督、互相提醒,確保每個人都能按期保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
3.組內(nèi)合作
在“競爭性合作學(xué)習(xí)”模式中,一個學(xué)習(xí)小組就是一個模擬企業(yè),學(xué)習(xí)小組要進(jìn)行組內(nèi)分工,每個人承擔(dān)不同的角色,分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等(按實際情況設(shè)置)角色。接到學(xué)習(xí)任務(wù)后,根據(jù)任務(wù)內(nèi)容的不同,由承擔(dān)相應(yīng)角色的學(xué)生主持小組會議共同討論,形成小組意見,最后由該學(xué)生歸納總結(jié)學(xué)習(xí)小組的觀點并執(zhí)筆寫作成文。
4.階段性成果匯報
每次完成教師布置的階段性學(xué)習(xí)任務(wù)后,各學(xué)習(xí)小組成員把小組討論的成果做成PPT,在課堂上由承擔(dān)相應(yīng)角色的學(xué)生向教師和全班同學(xué)匯報,教師和其他小組同學(xué)均可提出問題,由該學(xué)生回答,組內(nèi)其他同學(xué)可以補充。教師對各組匯報的情況進(jìn)行點評并提出改進(jìn)意見和建議,要求學(xué)生在課后進(jìn)行修改并上交書面匯報材料。教師根據(jù)課堂匯報情況和匯報材料進(jìn)行評分,作為學(xué)生的平時成績,學(xué)生平時成績?yōu)?0分。
5.課程考核
各組總結(jié)各階段性成果,形成最終的總結(jié)性報告。各組上交總結(jié)性報告形成PPT,考核以答辯的形式完成,在答辯過程中,由一名學(xué)生自述,組內(nèi)其他同學(xué)補充,答辯組根據(jù)報告寫作的內(nèi)容,對每位同學(xué)提出問題,要求同學(xué)現(xiàn)場回答。根據(jù)答辯和報告撰寫情況給出綜合評定成績(總分按60分計),為了給出比較合理的個人得分,60分中有50分為小組得分,10分為個人得分(根據(jù)在小組中承擔(dān)工作的多少、講評表現(xiàn)及完成任務(wù)情況等評出)。
(二)開展“競爭性合作學(xué)習(xí)”需注意的問題
1.學(xué)習(xí)任務(wù)的選擇
由于各組最后形成的總結(jié)性報告是由階段性成果匯總而成的,這就要求在選擇教學(xué)任務(wù)時不能每次安排不相關(guān)的任務(wù),最好是一案追蹤式的學(xué)習(xí)任務(wù)。如,以一個企業(yè)為研究對象,研究該企業(yè)在組織設(shè)計、戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等方面存在的問題,并提出解決方案。也可以自己成立一個虛擬企業(yè),對虛擬企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)等方面的安排。
2.過程控制
教師在教學(xué)組織中要定期檢查學(xué)生的計劃完成情況,了解階段性目標(biāo)沒有按期完成的原因,并給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo),幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)過程中的困難。在學(xué)生取得成績時,要及時給予鼓勵。在過程控制中尤其要注意避免學(xué)習(xí)小組中有些學(xué)生工作量過大,而部分學(xué)生參與較少的現(xiàn)象。
3.答辯組組成
課程考核答辯中,只有答辯組組成合理,才能給出一個公正合理的評分。答辯組通常由任課教師、一名課程組其他教師、一名課程組之外的教師組成,在條件允許的情況還可以邀請一名企業(yè)界人士參加。
4.對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查
每個學(xué)期結(jié)束時,課程組都會對學(xué)生進(jìn)行一次調(diào)查,了解學(xué)生對該教學(xué)方式的意見和建議,改進(jìn)相關(guān)教學(xué)細(xì)節(jié),及時調(diào)整和完善課程教學(xué)模式。
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企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照企業(yè)行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。行政管理的手段,通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲條件等。企業(yè)行政管理的主要特點是:
———權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的上級權(quán)力與權(quán)威性基礎(chǔ)之上的。上級行政機構(gòu)沒有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威,就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是,還要指出的是,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級權(quán)力是否運用得當(dāng)和下級是否服從等諸因素。
———及時性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來調(diào)整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動的,故其手段和方式直接具體,而且具有較強的針對性,同時又配以對違抗管理的懲罰措施,因而能迅速發(fā)揮作用。而通過經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過思想政治工作達(dá)到管理目的時,則必須有執(zhí)行反饋調(diào)整執(zhí)行的操作過程,因而常發(fā)生滯后。因此,在企業(yè)大量日常性經(jīng)營管理及人事管理中,或企業(yè)遇到突發(fā)事件及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時,行政管理的及時性就能發(fā)揮重大作用。
———縱向性。因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào)的,往往是企業(yè)上級行政機構(gòu)直接對下級的指令性要求,因此主要是縱向性的。
二、企業(yè)行政管理的作用和內(nèi)容
企業(yè)以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運用行政手段,把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門聯(lián)結(jié)成一個健康運行的有機整體,并通過各種行政管理手段及時有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)的重要保障。具體而言,企業(yè)行政管理是通過以下方式發(fā)揮作用的:一是計劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計劃性,這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件;二是組織工作。企業(yè)的各級行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容,并將其按性質(zhì)分類,逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,保證行政管理渠道的暢通無阻;三是指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施,調(diào)動和協(xié)調(diào)各級行政管理人員按要求完成各項工作;四是控制工作。即對指揮工作的各項措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整,包括建立激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條件并認(rèn)真執(zhí)行。
現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本目標(biāo)和內(nèi)容來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營活動要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動,包括財務(wù)和銷售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。實際上,這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求:
1、實行和完善行政首長負(fù)責(zé)制。實行行政首長(廠長或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,建立以其為首的指揮系統(tǒng),是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求,首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限,保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威;其次,必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實施渠道;再次,行政首腦必須有一個高水平的咨詢機構(gòu),保證其管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機構(gòu)渠道進(jìn)行的,所以,選擇和設(shè)計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提,是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。行政管理最忌機構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理設(shè)計與選擇行政組織機構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。
3、選撥優(yōu)秀的行政管理人才?,F(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識結(jié)構(gòu)。一般素質(zhì)包括:良好的個性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策實施能力。知識結(jié)構(gòu)則包括一般知識、管理知識和技術(shù)知識三大方面??梢哉f,優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理致勝的法寶。
4、確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機制。企業(yè)行政管理的最佳化實現(xiàn),在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此,對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心,而通過建立有效的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。這就要求:以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來引導(dǎo)正確的反應(yīng)行為,以準(zhǔn)確的績效評價作為獎勵的科學(xué)依據(jù),以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機制的良性循環(huán)。只有實現(xiàn)了引導(dǎo)、評價、獎勵三者的有效結(jié)合,激勵機制才會在企業(yè)行政管理中達(dá)到預(yù)期效果。
5、講究行政管理的藝術(shù)性。行政管理中還有許多藝術(shù)性問題,如什么時候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、辭語如何表達(dá)等,都須因人因時因地而異。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)有高超的行政管理藝術(shù),注重管理對象的心理因素,講究說話藝術(shù),善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺行動。
三、企業(yè)行政管理改革的思路
與世界現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)行政管理相比,我國還存在很大差距。由于計劃經(jīng)濟(jì)時代的后遺癥在我國企業(yè)行政管理中還遠(yuǎn)未消除,因此中國企業(yè)行政管理的改革工作艱巨而迫切。這其中,除為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)而轉(zhuǎn)機建制和提高管理水平外,還須注意以下問題:
第一,按規(guī)范化要求,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機構(gòu)。目前,雖然企業(yè)行政管理機構(gòu)經(jīng)過多次調(diào)整,但仍存在諸多不規(guī)范之處,如企業(yè)行政機構(gòu)臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復(fù)雜等。對這些問題,應(yīng)從行政機構(gòu)的體制和結(jié)構(gòu)兩方面加以解決。要明確各級行政機構(gòu)的職能和作用,按實用性和科學(xué)性的原則去合理建立行政機構(gòu)系統(tǒng)。
第二,健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制??茖W(xué)的行政管理體制包括三方面內(nèi)容:以行政首長負(fù)責(zé)制為主,咨詢機構(gòu)為補充,建立有相應(yīng)的行政監(jiān)督部門。我國現(xiàn)行的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制基本上是黨政合一甚至以黨代政,未能給行政首長以真正有效的有行政管理權(quán)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制不健全,以行政首長的個人意志代替行政管理的系統(tǒng)工作,或缺乏相應(yīng)的輔助人員,或沒有相應(yīng)的監(jiān)督機構(gòu)和手段。這些都要逐步改進(jìn),以加強和提高行政管理工作的質(zhì)量和效能。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);行政管理;創(chuàng)新改革
中圖分類號:F272.91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)08-0071-01
引言
在企業(yè)發(fā)展中要做好行政管理才能夠保證企業(yè)能在殘酷的競爭中立于不敗之地,從而為企業(yè)帶來更高的效益。企業(yè)面臨的資源醫(yī)乏問題日益嚴(yán)重,另一方面隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,原先的行政管理模式己經(jīng)不能很好的滿足社會發(fā)展對企業(yè)的需求,與企業(yè)的發(fā)展越來越不相適應(yīng),所以很有必要在傳統(tǒng)的行政管理模式上進(jìn)行探索和改善,研究出新的創(chuàng)新路徑,為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
1 新時期企業(yè)行政管理相關(guān)概述
企業(yè)可以在競爭激烈的市場中存活下來,經(jīng)濟(jì)實力占一定的比重,但是讓企業(yè)真正能夠持續(xù)發(fā)展的仍然是企業(yè)的核心競爭力,那就是企業(yè)的科技實力和可持續(xù)發(fā)展的能力。我國國內(nèi)的企業(yè)在發(fā)展的過程中完全可以利用行政管理的手段來對企業(yè)進(jìn)行改革,將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型的企業(yè),讓企業(yè)內(nèi)部所有的員工都樹立終身學(xué)習(xí)的意識,企業(yè)要結(jié)合社會發(fā)展積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和科學(xué)技術(shù)。
企業(yè)在發(fā)展的過程中是不可能一帆風(fēng)順的,總會遇到一些或多或少的困難。這些困難包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和員工的發(fā)展。員工在工作期間可能會在思想和工作中都會遇到一些困難,這些困難在一定的程度上會阻礙我們企業(yè)的發(fā)展。除此以外,我國的經(jīng)濟(jì)體制也在由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在這種過度的階段,企業(yè)沒有完全脫離與政府部門的關(guān)系。行政管理的工作就是處理好企業(yè)與政府部門之間的關(guān)系,為企業(yè)創(chuàng)造一種良好的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)行政管理工作是指通過一定的手段來發(fā)揮其作用。首先是其計劃工作,企業(yè)行政管理的計劃工作是指確定企業(yè)管理的內(nèi)容,和確定如何實現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。第二就是組織工作,企業(yè)行政管理層人員要合理分工,各自明確自己的工作目標(biāo),然后相互協(xié)調(diào)和相互合作就可以更加容易實現(xiàn)我們企業(yè)的目標(biāo)。第三就是企業(yè)行政管理中的指揮工作,作為企業(yè)管理工作的指揮者肩負(fù)的責(zé)任是非常大的,它要合理采取措施,進(jìn)行調(diào)配人力資源與物質(zhì)配置。
2 新時期企業(yè)行政管理的重要性分析
2.1 合理的行政管理促進(jìn)企業(yè)未來的發(fā)展
企業(yè)的行政管理為指導(dǎo)自身發(fā)展通常會指定詳細(xì)的發(fā)展戰(zhàn)略,并對后期的經(jīng)營、管理行為產(chǎn)生影響。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)需要充分發(fā)揮自身的計劃功能、組織功能與指揮功能,但這些功能的實現(xiàn)都是需要行政管理的引導(dǎo)與幫助。因此可以說,行政管理能夠幫助企業(yè)盡早實現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略。
2.2 加強企業(yè)的行政管理提升企業(yè)的市場競爭力
在企業(yè)經(jīng)營管理活動中,行政管理發(fā)揮著中樞、紐帶的作用,能有效聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)管理中的各個要素,進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)能力。隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)所面臨的市場競爭壓力不斷增大,為進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)管理人員與基礎(chǔ)生產(chǎn)人員,就需要行政管理人員在充分理解相關(guān)法律政策,創(chuàng)新行政管理方式,為強化管理人員與生產(chǎn)人員間的聯(lián)系奠定基礎(chǔ),最終提升企業(yè)對市場的適應(yīng)能力。
3 新時期創(chuàng)新企業(yè)行政管理的創(chuàng)新路徑策略
3.1 新時期的企業(yè)行政管理創(chuàng)新管理觀念,做到與時俱進(jìn)
加強對企業(yè)行政管理思想觀念的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有從思想觀念上得到了轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,才能為行政管理的進(jìn)一步實施打下基礎(chǔ)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以及行政管理人員,要加強認(rèn)識行政管理的理論,充分認(rèn)識行政管理的作用和價值,帶動企業(yè)行政管理的健康發(fā)展。要充分重視企業(yè)的行政管理,企業(yè)員工也要在行政管理的思想觀念上進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,只有這樣,才能使企業(yè)得到良好的發(fā)展。
3.2 新時期企業(yè)行政管理注重管理體制的創(chuàng)新
只有完善行政管理體系,才能保證行政管理實施的有效性,這就需要摒棄傳統(tǒng)的管理思想,要在管理體系的制定上和時展背景相結(jié)合。要充分重視和企業(yè)的發(fā)展情況相結(jié)合,對部門的規(guī)劃以及創(chuàng)新加以重視,將行政管理的體系進(jìn)行完善化實施。大力深化企業(yè)行政管理體制改革,建立企業(yè)行政管理新體制,就是要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)原理,按照科學(xué)化、市場化和規(guī)范化的要求,從企業(yè)自身發(fā)展的實際出發(fā),以自身的發(fā)展目標(biāo)為立足點,不斷完善企業(yè)自身的行政管理體制;再次,要積極完善行政機構(gòu)。在企業(yè)的發(fā)展過程中,要按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求,大力推進(jìn)機構(gòu)改革,精簡機構(gòu)和人員,不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度,只有這樣,才能有利于企業(yè)行政管理水平的提升。
3.3 企業(yè)行政管理的創(chuàng)新完善
在企業(yè)運行過程中,應(yīng)注意對于企業(yè)行政管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新,通過進(jìn)行科學(xué)合理并且有效的企業(yè)行政管理模式構(gòu)建,結(jié)合企業(yè)行政管理的各項規(guī)章制度,對于企業(yè)的行政管理進(jìn)行完善落實,促進(jìn)企業(yè)管理提升和進(jìn)步。最后,在企業(yè)行政管理路徑創(chuàng)新的過程中,應(yīng)該將企業(yè)行政管理的方法作為創(chuàng)新的重點,完善管理方式,注意引入先進(jìn)的、科學(xué)的、合理的管理方式,提高自身的管理水平,確保企業(yè)行政管理的先進(jìn)性和有效性,從根本上提高企業(yè)的行政管理的水平。
4 結(jié)束語
行政管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分,在企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、增強企業(yè)競爭力方面起著不可取代的重要作用,提升企業(yè)行政管理能力,加強行政管理的創(chuàng)新,能夠保證企業(yè)進(jìn)行高效順利的現(xiàn)代化建設(shè)。本文主要強調(diào)了市場競爭中優(yōu)化行政管理的重要性,并倡導(dǎo)運用多種方式進(jìn)行行政管理的創(chuàng)新,使企業(yè)能在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下,充分完善自己的競爭優(yōu)勢,為企業(yè)更好更快的發(fā)展提供較有力的理論支持。
參考文獻(xiàn)
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作有十分重要的意義。面對當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)更需要提高行政管理工作的認(rèn)識,加
大力氣建立和完善行政管理體系,讓其真正地成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。本文探討了新時期企
業(yè)行政管理的重要性及創(chuàng)新路徑。
關(guān)鍵詞:新時期;企業(yè)行政管理;重要性;創(chuàng)新路徑
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建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項創(chuàng)新工程,需要國家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會機制
等外部環(huán)境,并且與企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才的內(nèi)部條件相結(jié)合。
一、新時期企業(yè)行政管理的重要性
企業(yè)為了更好地生存發(fā)展,適應(yīng)新時期的經(jīng)濟(jì)形勢,要根據(jù)實際發(fā)展需求以及發(fā)展計劃
制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略,在日常工作中,通過行政管理,有效地管理和調(diào)控企業(yè)的行為。企業(yè)
行政管理屬于企業(yè)的重要組成部分,行政管理的存在和發(fā)展,必須有經(jīng)營管理者授權(quán)才能夠
有效進(jìn)行,企業(yè)行政管理的目的就是根據(jù)企業(yè)的實際情況,規(guī)劃管理企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)實現(xiàn)
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)行政管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它主導(dǎo)著企業(yè)的生存和發(fā)展。
因此,加強企業(yè)行政管理,對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義。加強企業(yè)行政管理,可以
使企業(yè)更好地適應(yīng)于社會,適應(yīng)于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加強企業(yè)行政管理,可以使企業(yè)更多地
了解社會,了解社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想戰(zhàn)略,以便于企業(yè)的發(fā)展更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。用
社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,指導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展,企業(yè)在生產(chǎn)過程中,發(fā)展思路和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)
展規(guī)律相適應(yīng),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。另外,加強企業(yè)行政管理,可以有效提高企業(yè)的管理
效率,不斷增強企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)的日常生產(chǎn)過程中,企業(yè)的管理效率是企業(yè)發(fā)展
的關(guān)鍵,管理效率不斷提高,就會促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。同時,也能夠促進(jìn)企業(yè)提高工作
效率,激勵員工更好地為企業(yè)服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。加強企業(yè)行政管理,對于
企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重大意義??沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)
展的動力和源泉,是企業(yè)發(fā)展的動力以及員工工作的動力,企業(yè)行政管理,就是要營造一種
和諧的發(fā)展氛圍,通過有效的管理,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、新時期企業(yè)行政管理的創(chuàng)新路徑
1、改變企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制
現(xiàn)代企業(yè)行政管理的科學(xué)體制應(yīng)包括以行政首長負(fù)責(zé)制為主、咨詢機構(gòu)為補充、建立有
相應(yīng)的行政監(jiān)管部門。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制不健全,以行政首長的個人意志代替行政管理
的系統(tǒng)工作,或缺乏相應(yīng)的管理咨詢輔助或沒有相應(yīng)的監(jiān)督機構(gòu)和手段,而出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)
的非合理指令,現(xiàn)代企業(yè)行政管理應(yīng)健全和執(zhí)行行政部門的科學(xué)管理制度、崗位責(zé)任制度、
工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的秩序規(guī)則。在這樣的管
理系統(tǒng)下,能夠培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員團(tuán)隊;實施好科學(xué)分工、管理層次
和合理授權(quán)。
2、創(chuàng)新企業(yè)行政管理方式
在當(dāng)前企業(yè)的運行中,一些行政管理人員對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、不了解,在實施管理時,
難以結(jié)合部門實際。同時,企業(yè)行政管理的方法還比較陳舊,不能夠適應(yīng)當(dāng)前新形勢的發(fā)展
變化。因此,在當(dāng)前的企業(yè)行政管理過程中,要不斷創(chuàng)新企業(yè)行政管理的方式方法,加快企
業(yè)行政管理工作的開展。可以采用現(xiàn)代科技手段提高行政效率,行政管理工作是一項綜合性
的復(fù)雜的社會活動,必須利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果,用電子計算機信息系統(tǒng)和人工智能設(shè)備處
理公文、傳遞儲存信息。推進(jìn)電子政務(wù)來提高行政效率、降低行政成本,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)
效益的有效提升,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運行。
3、加大行政管理的信息化應(yīng)用程度和范圍
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用逐漸深入和廣泛,行政管理工作信息化需求也越來
越高。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用價值越來越明顯,在整個企
業(yè)的發(fā)展過程中擁有不可替代的作用。面對企業(yè)管理的信息化趨勢,企業(yè)行政管理工作在今
后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌,最終實現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。首先,提升企業(yè)
的辦公自動化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力,逐步實現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)
人工行政管理,形成以計算機網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動化系統(tǒng);其次,建立和完善企
業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計劃和輔
助決策的基本功能,從而有效保障行政管理工作有效展開;再次,優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策
支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng),其基于人機交互式模式,可借助數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫等輔助行
政決策者有效而快速地解決有關(guān)實際問題,這對行政管理工作的高效控制有諸多幫助。
4、明確界定行政管理工作權(quán)責(zé)關(guān)系
企業(yè)行政管理是否有序,直接影響著企業(yè)內(nèi)部工作流程。企業(yè)管理高效有序的關(guān)鍵是行
政管理工作人員的工作定位是否清晰,是否有詳細(xì)地工作崗位描述,是否有明確的崗位職責(zé)
界定及激勵措施等。因此,為進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理工作,企業(yè)可加強人力資源管理,細(xì)
化企業(yè)行政管理的性質(zhì)和定位,使企業(yè)能夠在完善的行政管理體系下高效運行,最終實現(xiàn)自
身的可持續(xù)性、跨越式發(fā)展。
5、加強企業(yè)行政管理工作的溝通
企業(yè)行政管理中的溝通可以分為縱向溝通和橫向溝通,所謂縱向溝通就是企業(yè)上級部門
與下級部門之間的溝通,這種溝通主要是上級領(lǐng)導(dǎo)作出決策,然后傳達(dá)給執(zhí)行人員,同時執(zhí)
行人員要有較強的分析和表達(dá)能力,很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示。在與下級溝通的過程中,企業(yè)
管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備足夠的組織能力和應(yīng)變能力。企業(yè)行政管理的橫向溝通主要是包括公司內(nèi)
部相關(guān)部門之間的溝通以及與外界行政機關(guān)的溝通等等。行政管理人員在溝通時,務(wù)必保持
謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)來傳達(dá)精神和布置工作任務(wù),不斷提高自己的自我控制能力與適應(yīng)能力。
6、進(jìn)一步提高行政管理人員的自身素質(zhì)
首先要提高行政管理人員的服務(wù)意識。有了對企業(yè)的服務(wù)意識才能更好地為企業(yè)發(fā)展著
想,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次,只有與企業(yè)各部門的密切配合才能夠保證企業(yè)行政管理工作的順
利開展,才能推動企業(yè)工作的穩(wěn)定運行。實際操作可為行政管理人員提供參觀國內(nèi)外優(yōu)秀企
業(yè)的機會,或相關(guān)學(xué)習(xí)材料,開闊行政管理人員的眼界,才能為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
7、進(jìn)行人才職業(yè)生涯規(guī)劃
現(xiàn)代企業(yè)人才眼界寬、目標(biāo)高,對企業(yè)他們不僅僅看重當(dāng)前狀況,還注重未來前景及自
己的發(fā)展機會。如果人才在事業(yè)上沒有進(jìn)步的空間,感到個人價值不能實現(xiàn),對未來的發(fā)展
希望渺茫,就會影響他們的工作積極性。企業(yè)人才資源管理的一項重要工作就是幫助人才完
善個人目標(biāo),并將人才的個人目標(biāo)與組織的目標(biāo)結(jié)合起來,盡可能達(dá)到組織目標(biāo)與個人目標(biāo)
的一致,促進(jìn)企業(yè)和人才共同發(fā)展。由于員工的個人成長背景、教育經(jīng)歷、家庭環(huán)境、興趣
愛好都不相同,從而他們的個性、氣質(zhì)、特長以及職業(yè)發(fā)展方向也不相同。企業(yè)管理者應(yīng)該
根據(jù)不同人才不同的背景、特長,結(jié)合他們自己的發(fā)展意愿和企業(yè)的需要,幫助他們進(jìn)行職
業(yè)生涯規(guī)劃,滿足不同人才的價值觀需求。職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助人才不僅僅將目光集中在
薪水上,可以讓他們更多地關(guān)注自己承擔(dān)的責(zé)任,去實現(xiàn)自己的事業(yè)追求。開展職業(yè)生涯規(guī)
劃,可以保證人才能長期得到企業(yè)的保護(hù)與培養(yǎng),給人才提供不斷進(jìn)取、挖掘潛力并獲得事
業(yè)成功的機會,使他們清楚地看到自己在企業(yè)中的成長方向,對自己的未來發(fā)展充滿信心,
從而有助于降低人才的流動率,提高人才的積極性和創(chuàng)造性以及對企業(yè)的忠誠度。
總之,在新的時期里,企業(yè)面臨著深化改革、不斷創(chuàng)新等許多問題,加強企業(yè)行政管理
的創(chuàng)新,才能夠有效促進(jìn)企業(yè)不斷完善管理制度,提高行政管理水平,根據(jù)自身的特點,實
現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和,可以說,企業(yè)行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),觸及到企業(yè)的各機構(gòu)的方方面面。這個系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)治理中具有管理、服務(wù)與協(xié)調(diào)三大功能。因而,企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計就顯得十分重要,是企業(yè)健康發(fā)展的核心內(nèi)容之一,它涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和內(nèi)容,還涉及企業(yè)組織力量的整合等相關(guān)內(nèi)容,以及其后的包括行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)置、職能分解、人事相合等。所以,筆者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)略性架構(gòu)應(yīng)包括人本管理、經(jīng)理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內(nèi)容。
一、企業(yè)人本管理設(shè)計
人本管理是新一輪管理科學(xué)的關(guān)鍵性內(nèi)容,霍桑的實驗證明了人是提高生產(chǎn)力的核心因素之一,通過探索人的行為規(guī)律,做到尊重人、量才而用,激發(fā)人的主觀能動性,做到人盡其才,可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。最近這些年來,隨著“人性化管理”理念的備受重視,在實踐工作中,戰(zhàn)略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經(jīng)濟(jì)利益是現(xiàn)代企業(yè)謀求的核心,所以現(xiàn)代企業(yè)越來越明顯的意識到了要以“知識”作為經(jīng)濟(jì)的增長點,要說到底就是要實行“以人為本”的現(xiàn)代管理體制。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以“知識”為載體的競爭,歸根到底是要符合人的需要,企業(yè)要為人而生產(chǎn),只有人對知識、技術(shù)的運用才能形成生產(chǎn)力,所以企業(yè)最重要的資源和財富是人。因此,“人本管理”就是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心。那么如何來設(shè)計現(xiàn)代企業(yè)的人本管理呢?本文認(rèn)為首先要通過改進(jìn)人的崗位設(shè)計方法,提高人的工作效率,減少人力資源的浪費;其次,要實行民主參與,通過多種方式對“人”進(jìn)行刺激與激勵,特別是要注重目標(biāo)的激勵,要實現(xiàn)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致,這樣才能保持雙向互動,才能形成雙贏;再次,現(xiàn)代企業(yè)的人事制度要以“人本主義”為綱,將其作為一個靈魂貫穿了組織的調(diào)整和重組之中,同時人本管理還要與企業(yè)文化塑造緊密聯(lián)系到一起??傊诋?dāng)今這個知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)重視人才、活用人才是其創(chuàng)造更多財富、謀求自身發(fā)展的秘訣。
二、現(xiàn)代經(jīng)理管理制度
經(jīng)理管理制度,即經(jīng)理制。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看,但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而弊端凸現(xiàn),迫切需要把所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,經(jīng)理制就應(yīng)運而生了。由于職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中的特殊角色,在行政管理的各個方面都充當(dāng)極為關(guān)鍵的角色,其實際上掌握著整個企業(yè)的行政大權(quán)。但是在實際的公司治理中,現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人實際上擔(dān)任著不同的角色,這些角色之間甚至存在著一定的沖突;第一,經(jīng)理作為企業(yè)的組織者與管理者,往往是多個部門組織管理的總負(fù)責(zé),其需要相當(dāng)?shù)囊娮R與才能。只有有過人的組織與管理才能,才能為相關(guān)部門制定組織原則與運行規(guī)則,能夠在現(xiàn)代企業(yè)中充當(dāng)指揮者或協(xié)調(diào)者,其組織功能應(yīng)該是最強的。第二,經(jīng)理在制定企業(yè)的規(guī)則后,又要成為一個忠實的執(zhí)行者,經(jīng)理要對部門的計劃、運作負(fù)責(zé),有監(jiān)督權(quán),對于制度外的運行方式都要進(jìn)行有力的制止。第三,經(jīng)理還是一個變革者,我們知道企業(yè)是以市場為導(dǎo)向的,經(jīng)理往往要憑借自己的認(rèn)識來理解市場,審視、評價企業(yè)的運作,但是市場不是一成不變的,其結(jié)果必然是經(jīng)理將不斷地領(lǐng)導(dǎo)變革。而以上這三個角色(組織者、執(zhí)行者、變革者)是相互滲透著的,存在辯證關(guān)系,即既存在沖突有是統(tǒng)一的。經(jīng)理如何在其中充分發(fā)揮靈活性并達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的目的,這是考評企業(yè)行政質(zhì)量的重要指標(biāo)。經(jīng)理既是問題的預(yù)見者,又是問題的解決者,決定和管理著企業(yè)的邊界,在人事上推動著激勵與控制,在企業(yè)文化上起著倡導(dǎo)作用,在市場決策之外還必須監(jiān)督社會交易,并在環(huán)境發(fā)生變化的時候果斷地發(fā)起組織變革,在全新的企業(yè)運營理念中,職業(yè)經(jīng)理制是涵蓋了企業(yè)外環(huán)境和企業(yè)內(nèi)體系綜合運作的巨大權(quán)力載體。