美術(shù)調(diào)研工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：美術(shù)調(diào)研工作計(jì)劃范文

去年10月成立教育局綜合管理處，運(yùn)行半年多來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下，處室全體同志齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作雖然忙碌，但開(kāi)展比較有序，整合了原來(lái)三個(gè)處室的工作內(nèi)容和人員資源，充分發(fā)揮了每個(gè)同志的積極性和主動(dòng)性，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。

一、完成了市委、市政府、省教育廳及各部門(mén)對(duì)市教育局的各項(xiàng)工作考核驗(yàn)評(píng)任務(wù)。市政府及省市有關(guān)部門(mén)對(duì)教育局的考核驗(yàn)評(píng)工作集中在年初1---2月份，主要有黨建工作考核，黨建工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的申報(bào)，安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核，創(chuàng)衛(wèi)工作第一次考核，綜合治理工作考核，公共衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制考核，計(jì)劃生育工作考核，生態(tài)市建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制工作考核，人武部工作考核，青少年科技協(xié)會(huì)工作考核，省教育廳的陽(yáng)光體育后備人才基地驗(yàn)評(píng)，體育特色學(xué)校驗(yàn)評(píng)和陽(yáng)光體育活動(dòng)開(kāi)展工作檢查。獲得的榮譽(yù)也不少，安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀（省>！衛(wèi)生工作先進(jìn)單位，青少年科技協(xié)會(huì)星級(jí)協(xié)會(huì)。創(chuàng)衛(wèi)工作獲得市創(chuàng)衛(wèi)辦的好評(píng)。省廳對(duì)上述有關(guān)工作的檢查驗(yàn)評(píng)也如期通過(guò)。

二、扎實(shí)做好黨建工作，認(rèn)真開(kāi)展了“解放思想，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)。上半年的黨建工作切實(shí)貫徹了“通過(guò)黨風(fēng)帶動(dòng)師德師風(fēng)，通過(guò)黨內(nèi)和諧促進(jìn)教育和諧”的總思路，結(jié)合“十七大主題教育活動(dòng)”和市委“二創(chuàng)二促”主題實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)助局黨委全面開(kāi)展了“創(chuàng)新教育理念，再創(chuàng)強(qiáng)教之路”大討論活動(dòng)。從宣傳發(fā)動(dòng)，查找問(wèn)題，蹲點(diǎn)調(diào)研等方面做了大量工作，現(xiàn)在大討論活動(dòng)已進(jìn)入到整改落實(shí)階段，綜合處擬訂了《局黨委大討論活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，《領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蹲點(diǎn)方案》，給直屬各學(xué)校下發(fā)了“金點(diǎn)子”建議書(shū)，再次全面征集疏理各方面意見(jiàn)和建議。黨委主要領(lǐng)導(dǎo)深入基層蹲點(diǎn)調(diào)研，結(jié)對(duì)聯(lián)系社區(qū)，撰寫(xiě)調(diào)研手記，落實(shí)破解難題。具體工作中還組織召開(kāi)了黨建工作會(huì)議，組織進(jìn)行了20__年度黨建工作目標(biāo)責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制考核，并修訂了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。推薦省級(jí)及市級(jí)黨內(nèi)各類(lèi)先進(jìn)的申報(bào)工作，通報(bào)了20__年度網(wǎng)絡(luò)黨校優(yōu)秀學(xué)員，完成了僑情調(diào)查及困難黨員補(bǔ)助申報(bào)工作，召開(kāi)了黨建統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)議，完成了黨建統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作，同時(shí)按規(guī)定組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)教育及各類(lèi)活動(dòng)。

三、落實(shí)安全第一理念，規(guī)范安全教育與管理，加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定工作。召開(kāi)全市教育系統(tǒng)安全工作會(huì)議，分級(jí)簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，表彰了20__年度全市教育系統(tǒng)安全工作先進(jìn)集體和個(gè)人。制訂了學(xué)校安全工作計(jì)劃。舉行了安全教育周活動(dòng)及啟動(dòng)儀式。重點(diǎn)進(jìn)行了安全隱患排查工作，開(kāi)展了安全工作百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，就學(xué)校安全工作的組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急疏散、交通安全、食品安全、校園安全、避雷安全、劇毒化學(xué)物品安全等方面進(jìn)行全面排查和落實(shí)，下發(fā)了關(guān)于學(xué)生接送車(chē)管理、關(guān)于學(xué)校安全技防設(shè)施建設(shè)等文件，了關(guān)于防溺水、防食物中毒兩個(gè)預(yù)警。編制完成了全市教育系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)。組織全市學(xué)校安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)到岱山初中觀摩學(xué)生防空疏散演練。召開(kāi)了全市校園保安工作會(huì)議，全面部署了維護(hù)穩(wěn)定工作。在省學(xué)校安全工作會(huì)議暨學(xué)生接送車(chē)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，介紹了我市學(xué)生接送車(chē)管理工作經(jīng)驗(yàn)，我市學(xué)校安

全工作得到了省廳的肯定。上半年教育系統(tǒng)的安全工作一直處于高壓態(tài)勢(shì)，著力強(qiáng)化預(yù)警監(jiān)測(cè)督查機(jī)制。進(jìn)行了開(kāi)學(xué)工作檢查，高考中考前安全檢查，安全隱患排查，迎接市應(yīng)急辦檢查一次，市安監(jiān)局檢查二次，與市衛(wèi)生局市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合檢查二次。上半年學(xué)生非正常死亡2人（普陀中學(xué)意外死亡1人，岑港中心學(xué)校車(chē)禍1人），未發(fā)生安全責(zé)任事故。四、嚴(yán)格完成市政府創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的衛(wèi)生教育工作。

召開(kāi)了全市學(xué)校衛(wèi)生工作會(huì)議，總結(jié)部署了全年學(xué)校衛(wèi)生工作，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行再動(dòng)員，逐級(jí)簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任書(shū)。制訂了20__年學(xué)校衛(wèi)生工作計(jì)劃和創(chuàng)衛(wèi)月工作目標(biāo)。創(chuàng)衛(wèi)工作重點(diǎn)三個(gè)方面，一是參與全市“創(chuàng)衛(wèi)公民大行動(dòng)”，教育系統(tǒng)開(kāi)展了“攜手一加二，健康進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，舉行了健康知識(shí)答題測(cè)試，城區(qū)近5萬(wàn)學(xué)生家庭參加答題，進(jìn)一步提高了學(xué)生及家長(zhǎng)的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。我們還與市廣電局聯(lián)合舉辦了“我是創(chuàng)衛(wèi)宣傳兵”欄目，選拔了62名創(chuàng)衛(wèi)宣傳兵，在電視專(zhuān)題中主持節(jié)目。二是嚴(yán)格要求規(guī)范創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳。要求各學(xué)校整理了歷年來(lái)的創(chuàng)衛(wèi)工作臺(tái)帳，創(chuàng)衛(wèi)辦檢查后給予了充分肯定。三是著力提高學(xué)生的健康知識(shí)知曉率和健康行為的形成率，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校衛(wèi)生工作的督查。四是擬訂了創(chuàng)衛(wèi)工作與社區(qū)結(jié)對(duì)方案，啟動(dòng)了與昌東社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)結(jié)對(duì)工作。學(xué)校衛(wèi)生工作重點(diǎn)是督促義務(wù)教育階段按大綱要求開(kāi)足開(kāi)好衛(wèi)生課。公共衛(wèi)生方面一是加強(qiáng)了對(duì)傳染病防治，上半年重點(diǎn)開(kāi)展了手足口病、麻疹、腮腺炎等傳染病的防控，控制了此類(lèi)疾病在學(xué)生中群體性流行。二是加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生及治四害工作的監(jiān)管。三是加強(qiáng)了校醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，召開(kāi)了校醫(yī)工作會(huì)議，充分發(fā)揮校醫(yī)隊(duì)伍在創(chuàng)衛(wèi)及學(xué)校衛(wèi)生教育中的作用。上半年我們還組織了各類(lèi)衛(wèi)生健康教育活動(dòng)，有小學(xué)幼兒園口腔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生教育活動(dòng)，組織參加5月31日全市控?zé)熁顒?dòng)啟動(dòng)儀式，66000名學(xué)生參加了省樹(shù)省花的評(píng)選活動(dòng)，舉辦了學(xué)校教師健康教育培訓(xùn)班，“預(yù)防近視，珍愛(ài)光明”主題宣教活動(dòng)，“學(xué)校衛(wèi)生健康行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作”，“野生動(dòng)物，我們的伙伴”知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，爭(zhēng)做文明舟山人”健康教育征文活動(dòng)，同時(shí)完成了市級(jí)綠色學(xué)校的驗(yàn)評(píng)工作、學(xué)生體檢工作及無(wú)煙單位申報(bào)工作。

五、以素質(zhì)教育思想為指導(dǎo)，全面開(kāi)展體育、藝術(shù)及科技教育工作。召開(kāi)了教育局綜合管理工作會(huì)議，制訂了體育藝術(shù)及科技教育工作計(jì)劃，上半年體藝及科技教育還側(cè)重于各類(lèi)比賽活動(dòng)的組織，完成了省廳安排的各項(xiàng)工作。組織召開(kāi)了全市中小學(xué)生第二十五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，著力整頓比賽中的不規(guī)范行為。完成了第七屆教育科技藝術(shù)節(jié)的后續(xù)工作，同時(shí)組織舉辦全市中小學(xué)校第八屆教育科技藝術(shù)節(jié)，著力整合教育、文化、科技及共青團(tuán)的各類(lèi)比賽活動(dòng)。目前兩大活動(dòng)的改革完善進(jìn)展良好。開(kāi)展的比賽及活動(dòng)還有：全省中小學(xué)生美術(shù)比賽，省中小學(xué)舞蹈教師培訓(xùn)班，全市中小學(xué)生籃球聯(lián)賽，乒乓球和網(wǎng)球比賽，全市音樂(lè)美術(shù)教師技能比賽，全市田徑教練員裁判員培訓(xùn)班，申報(bào)省體育和藝術(shù)特色學(xué)校、省第二批文體示范區(qū)，評(píng)比市級(jí)三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部。

六、人武部工作。加強(qiáng)了國(guó)防教育調(diào)研工作，配合警備區(qū)、市人防辦、國(guó)防辦在市屬和縣區(qū)學(xué)校進(jìn)行了二次調(diào)研。組織了20__年民兵整組點(diǎn)驗(yàn)工作。協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)海洋學(xué)院和海運(yùn)學(xué)院進(jìn)行平安校園復(fù)評(píng)。下發(fā)校園保安服裝配發(fā)有關(guān)文件，解決了保安的服裝配發(fā)問(wèn)題。接受了省教育廳對(duì)我市學(xué)生軍訓(xùn)工作的督查和定海人武部的考核。召開(kāi)了全市校園保安工作會(huì)議，表彰了20__年度校園保安先進(jìn)。

存在問(wèn)題主要是活動(dòng)多、文件多，會(huì)議多，接受檢查多，疲于應(yīng)付，對(duì)落實(shí)素質(zhì)教育部分重要工作有沖擊，有影響。

下半年工作重點(diǎn)：穩(wěn)步實(shí)施全年工作計(jì)劃，重點(diǎn)做好以下項(xiàng)五工作：

一是在局黨委改為工委后，黨建工作的重點(diǎn)是考慮如何進(jìn)一步提升層次的問(wèn)題。

二是如何采取措施確保開(kāi)足綜合實(shí)踐活動(dòng)、體育、藝術(shù)、衛(wèi)生等課程，落實(shí)每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間。

三是全面切實(shí)實(shí)施國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)以重點(diǎn)高中為單位，建立學(xué)生體質(zhì)狀況監(jiān)測(cè)和公布制度。

第2篇：美術(shù)調(diào)研工作計(jì)劃范文

第一條為了規(guī)范我縣小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理，全面提高小學(xué)辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》(國(guó)發(fā)〔*〕2l號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村義務(wù)教育管理體制的通知》(〔*〕28號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定的意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔*〕192號(hào))《國(guó)家教育部（原教育委員會(huì)）頒發(fā)的小學(xué)管理規(guī)程》、《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定》的精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條本辦法中“教育教學(xué)業(yè)務(wù)”主要指小學(xué)內(nèi)部的教學(xué)工作、德育工作、科研工作、學(xué)生管理、教師培訓(xùn)等方面的業(yè)務(wù)。

第三條小學(xué)的工作重點(diǎn)是教育教學(xué)工作。學(xué)校管理的方方面面都要服從和服務(wù)教育教學(xué)工作。

第四條本辦法適用縣內(nèi)城區(qū)小學(xué)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)、各村小學(xué)及社會(huì)力量辦學(xué)的小學(xué)。

第二章管理體制

第五條根據(jù)我縣小學(xué)校點(diǎn)數(shù)量多、分布廣的特點(diǎn)，小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理實(shí)行“以縣為主”的管理體制，縣教育主管部門(mén)直接管理各中心小學(xué)，中心小學(xué)直接對(duì)縣教育主管部門(mén)負(fù)責(zé)；縣通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)管理各村小學(xué)和社會(huì)力量辦學(xué)的小學(xué)，各村小學(xué)和社會(huì)力量辦學(xué)的小學(xué)直接對(duì)中心小學(xué)負(fù)責(zé)。

第六條縣對(duì)小學(xué)的教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)或部門(mén)有：縣教育局教育股、教育局秘書(shū)股、教育局教研室、教育局電教站、教育局儀器站等，由教育局教育股協(xié)調(diào)管理。

第七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)是縣教育部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教育機(jī)構(gòu)，同時(shí)又是協(xié)助縣教育部門(mén)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)實(shí)施管理的事業(yè)機(jī)構(gòu)；是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理的中心，同時(shí)也是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)研究的中心，對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)具有組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)控的職能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)校長(zhǎng)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人。

第八條縣、中心小學(xué)、村小學(xué)三級(jí)要根據(jù)小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理體制的改革，進(jìn)一步建立健全小學(xué)管理制度，確保全縣小學(xué)教育事業(yè)健康有序發(fā)展。對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)的優(yōu)秀校長(zhǎng)、優(yōu)秀教師應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)。

第三章工作職責(zé)

第九條小學(xué)各學(xué)校在教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理方面的主要職責(zé)如下：

（一）堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，嚴(yán)格按照國(guó)家教學(xué)課程計(jì)劃開(kāi)齊課程，上足課時(shí)；按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)和改進(jìn)課堂教學(xué)，全面提高學(xué)生素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。

（二）建立健全學(xué)校教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理制度，保持良好教學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行課程表、作息時(shí)間表。確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。

（三）健全學(xué)籍管理制度加強(qiáng)學(xué)籍管理。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定，學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)手續(xù)完備。逐步取消留級(jí)制度嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)，鞏固和發(fā)展“普九”成果，促進(jìn)全縣教育的健康、快速發(fā)展。

（四）積極組織開(kāi)展校內(nèi)教育教學(xué)改革和教育科研課題研究，廣泛開(kāi)展校內(nèi)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，努力探索小學(xué)教育教學(xué)管理規(guī)律，總結(jié)推廣教育教學(xué)改革的成功做法和經(jīng)驗(yàn)。

（五）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行縣頒布的教學(xué)常規(guī)，督促教師扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作，通過(guò)多種形式測(cè)評(píng)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

（六）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生教育和管理，積極開(kāi)展學(xué)生思想教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等教育活動(dòng)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)、法制觀念和安全保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。德育工作要同家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合。

（七）應(yīng)重視體育和美育工作。認(rèn)真上好體育課、音樂(lè)課、美術(shù)課。學(xué)校應(yīng)保證學(xué)生每天有一小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。美育要結(jié)合學(xué)生日常生活，提出服飾、儀表、語(yǔ)言、行為等審美要求，培養(yǎng)健康的審美情趣。

（八）積極參加縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開(kāi)展的課堂教學(xué)改革研討、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)質(zhì)量調(diào)研等活動(dòng)；積極協(xié)助縣級(jí)教研室部門(mén)和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)在本校開(kāi)展教研活動(dòng)。

（九）加強(qiáng)本校教師的教育、管理和培訓(xùn)，大力抓好教師的思想教育和職業(yè)道德教育，積極鼓勵(lì)和督促教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)和其他形式的學(xué)歷培訓(xùn)，提高教師思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（十）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)，每學(xué)期的工作計(jì)劃和工作總結(jié)要上交教育局教育股，教研計(jì)劃和總結(jié)要上交縣教研室。各村小學(xué)的工作計(jì)劃和總結(jié)要上交本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學(xué)。

（十一）積極完成縣教育部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)布置的其他工作任務(wù)。

第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)在教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理方面，除了要履行以上的職責(zé)外，還要履行如下職責(zé)：

（一）發(fā)揮辦學(xué)示范作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)要依法依規(guī)辦學(xué)，不斷提高管理水平和教育質(zhì)量。在教育教學(xué)管理、教育科研、教學(xué)改革、師資培訓(xùn)、校園安全衛(wèi)生、“兩基”鞏固提高等方面成為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)辦學(xué)的示范，帶動(dòng)全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）發(fā)揮小學(xué)教研中心作用。小學(xué)教研以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)為中心，全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教研活動(dòng)由中心小學(xué)組織實(shí)施。在中心小學(xué)校長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由中心小學(xué)教研組牽頭，組織全鎮(zhèn)小學(xué)教師開(kāi)展教育教學(xué)研究課、教學(xué)觀摩、教學(xué)競(jìng)賽、課題實(shí)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)基本功訓(xùn)練、專(zhuān)題研討等教研活動(dòng)。中心小學(xué)校長(zhǎng)、輔導(dǎo)員等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有計(jì)劃地深入各小學(xué)聽(tīng)課、指導(dǎo)學(xué)科教學(xué)和學(xué)校管理．

（三）發(fā)揮小學(xué)教師進(jìn)修培訓(xùn)基地作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師繼續(xù)教育的基地．鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師繼續(xù)教育計(jì)劃，并有針對(duì)性地組織教師參加培訓(xùn)進(jìn)修，更新教育觀念，提高教師職業(yè)道德水平和教育教學(xué)能力．

（四）加強(qiáng)小學(xué)生學(xué)籍管理。建立全鄉(xiāng)鎮(zhèn)適齡兒童檔案，掌握全鄉(xiāng)鎮(zhèn)每學(xué)年適齡兒童人數(shù)，嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)。己入小學(xué)的兒童，在中心小學(xué)造冊(cè)建立學(xué)籍檔案，并于每年9月底前報(bào)一份到縣教育局教育股備案。

（五）負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理、“兩基”檔案收集和管理等工作。

（六）協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行義務(wù)教育辦學(xué)責(zé)任，促進(jìn)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務(wù)教育持續(xù)健康發(fā)展。做好組織發(fā)動(dòng)學(xué)生入學(xué)、維護(hù)學(xué)校治安和安全、校舍建設(shè)等有關(guān)工作。

（七）在縣教育部門(mén)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小學(xué)畢業(yè)考試命題和組織考試等工作，配合做好小學(xué)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。

（八）完成縣教育部門(mén)布置的其他工作任務(wù)。

第十一條縣教育局、教研室、電教站、儀器站在小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)管理方面的主要職責(zé)如下：

（一）加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指導(dǎo)。

（二）檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)貫徹教育方針，執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，抓好學(xué)生的教育和管理工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。

（三）檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小學(xué)抓好學(xué)額鞏固工作，嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)率，鞏固和發(fā)展“普九”成果，促進(jìn)全縣小學(xué)教育事業(yè)的健康、快速發(fā)展。

（四）指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)組織開(kāi)展全鎮(zhèn)性的教研活動(dòng)，總結(jié)推廣成功的做法和經(jīng)驗(yàn)。

（五）督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)加強(qiáng)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理，督促各學(xué)校和各學(xué)科教師按照教學(xué)常規(guī)要求做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作。

第十二條縣教育局的有關(guān)股室要根據(jù)新的小學(xué)管理體制，進(jìn)一步明確各自的工作職責(zé)，大力加強(qiáng)對(duì)小學(xué)教育教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。

第四章管理制度

第十三條學(xué)校教育教學(xué)工作評(píng)價(jià)制度。學(xué)校要建立德、智、體、美全面評(píng)估教育質(zhì)量的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，要通過(guò)多種形式評(píng)測(cè)教學(xué)質(zhì)量，不得以考試成績(jī)排列班級(jí)、學(xué)生的名次和作為衡量教學(xué)質(zhì)量、評(píng)定教師工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的促進(jìn)發(fā)展的功能，使評(píng)價(jià)的過(guò)程成為促進(jìn)教學(xué)發(fā)展與提高的過(guò)程。

第十四條教育教學(xué)工作調(diào)研制度?？h每學(xué)期有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展小學(xué)教育教學(xué)調(diào)研不少于1次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每學(xué)期開(kāi)展全鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)研不少于2次。調(diào)研前要制訂出具體的調(diào)研方案，調(diào)研結(jié)束后要撰寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，并送交教育局、教研室分管領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)校長(zhǎng)。

第*條校本教研制度。學(xué)校應(yīng)建立以校為本的教研制度，有促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與措施。鼓勵(lì)教師參與教學(xué)改革，從改革實(shí)踐中不斷發(fā)展。各小學(xué)每周要組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、教學(xué)研究等活動(dòng)不少于2小時(shí)（中心校每周星期一、三下午4∶00-5∶30，村小學(xué)每期星期一下午放學(xué)后，為活動(dòng)時(shí)間），教師要做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。各中心小學(xué)每學(xué)期要集中全鎮(zhèn)各村小學(xué)的教師開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或教研活動(dòng)不少于2次。每學(xué)期要組織不少于2次校際教研活動(dòng)。

第十六條小學(xué)生專(zhuān)題教育活動(dòng)制度。各小學(xué)每學(xué)期開(kāi)展學(xué)生思想教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等專(zhuān)題教育活動(dòng)各不少于1次。每次活動(dòng)要事先做好方案，事后做好總結(jié)并形成書(shū)面材料。

第十七條教學(xué)常規(guī)檢查評(píng)比制度。全縣的教學(xué)常規(guī)檢查每三年1次，抽查每年1次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每學(xué)期抽查1次；學(xué)校每學(xué)期抽查2次。三級(jí)常規(guī)檢查，事前均要制訂出方案，檢查結(jié)束后要撰寫(xiě)檢查總結(jié)，并表彰先進(jìn)的集體和個(gè)人，推廣成功的做法和經(jīng)驗(yàn)。

第十八條課堂教學(xué)聽(tīng)課評(píng)課制度?？h教育局各股室干部每年深入學(xué)校聽(tīng)課不少于20節(jié)。教研室教研員、中心小學(xué)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員每學(xué)年深入學(xué)校聽(tīng)課不少于80節(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期不少于20節(jié)，學(xué)校教師每學(xué)期不少于15節(jié)，聽(tīng)課后要進(jìn)行評(píng)課。

第十九條課堂教學(xué)改革研究課制度?？h級(jí)每學(xué)年舉行全縣的課堂教學(xué)改革研究課活動(dòng)不少于2次（由教研室小學(xué)組統(tǒng)籌安排）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)不少于3次；校級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)不少于10次，其他學(xué)科不少于1次。每次研究課事先都要制訂出方案，定出研究專(zhuān)題，事后撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)。

第二十條教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)制度?？h級(jí)的小學(xué)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)每年不少于1次（可結(jié)合有關(guān)會(huì)議進(jìn)行）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)每學(xué)期不少于1次；校級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)每學(xué)期不少于2次。

第二十一條教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)制度。根據(jù)我縣在自治區(qū)立項(xiàng)的A類(lèi)重點(diǎn)課題“農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量調(diào)查研究”的要求，縣每學(xué)期組織1次部分年級(jí)和部分學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)。每次檢測(cè)必須精心組織，嚴(yán)格要求，深入分析，總結(jié)表彰。

第二十二條教育教學(xué)評(píng)比活動(dòng)制度和優(yōu)秀班主任、教學(xué)能手、教壇新秀評(píng)選制度。教學(xué)評(píng)比活動(dòng)指教師的教學(xué)基本功比賽、論文評(píng)比、優(yōu)質(zhì)課（含班會(huì)課）評(píng)比、說(shuō)課評(píng)比等活動(dòng)?？h級(jí)每學(xué)期不少于1次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)自行舉辦的活動(dòng)，每學(xué)期不少于1次。每三年進(jìn)行一次優(yōu)秀班主任、教學(xué)能手、教壇新秀評(píng)選。每次活動(dòng)事先要制訂出方案，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)表彰。

第二十三條教育教學(xué)果獎(jiǎng)勵(lì)制度。修訂完善《*縣小學(xué)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)方案》，按照方案的要求，每年表彰獎(jiǎng)勵(lì)1次教育教學(xué)成果顯著的集體和個(gè)人，總結(jié)推廣先進(jìn)的做法和經(jīng)驗(yàn)。

第3篇：美術(shù)調(diào)研工作計(jì)劃范文

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司及商廈管理有限公司董事會(huì)的決議事項(xiàng)，負(fù)責(zé)商廈全面經(jīng)營(yíng)管理，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，完成集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

2、帶領(lǐng)管委會(huì)成員嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)確定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)審核和調(diào)整商廈全年促銷(xiāo)方案以及全年各項(xiàng)計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)商廈與集團(tuán)公司、政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;

5、定期和不定期的拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理各種問(wèn)題。

6、審核經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作模式，監(jiān)督各部門(mén)行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實(shí);

7、組織審定商廈全年工作計(jì)劃及全年預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負(fù)責(zé)制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃，并組織具體規(guī)劃方案的實(shí)施。

9、簽署有關(guān)協(xié)議合同和合約，并處理相關(guān)事宜。

10、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。

11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好員工的現(xiàn)實(shí)思想工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，建立一支作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

12、對(duì)員工有提名、開(kāi)除、辭退、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及聘用權(quán)利。

13、負(fù)責(zé)商廈消防安全保衛(wèi)工作，確保商廈安全萬(wàn)無(wú)一失。

二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈實(shí)際情況，對(duì)招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實(shí)。

2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實(shí)商廈經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案，提升對(duì)商戶的管理水平，讓商戶與商廈獲得更大的利益，形成長(zhǎng)期共贏的合作關(guān)系。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務(wù)的規(guī)范制度和流程，保證顧客滿意度的提升。

4、根據(jù)公司制定的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)劃、策略、制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展的細(xì)則和規(guī)范，推進(jìn)商廈團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)工作，達(dá)成商廈業(yè)務(wù)目標(biāo)。

5、結(jié)合商廈的特點(diǎn)，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實(shí)施商廈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和實(shí)施細(xì)則。

6、通過(guò)商廈的品牌宣傳策劃，品牌推廣活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度，提升商廈形象。

7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關(guān)要求，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實(shí)施細(xì)則，并指導(dǎo)和督查各部門(mén)做好安全保障管理，杜絕各類(lèi)安全保障事故的發(fā)生。

8、根據(jù)商廈年度目標(biāo)計(jì)劃，參與擬定商廈年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，報(bào)公司審定后組織實(shí)施，并進(jìn)行督查和控制。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、總監(jiān)崗位職責(zé)

1、全面掌握商廈動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

2、控制商廈不出大的問(wèn)題，關(guān)注商廈大的問(wèn)題，并提出合理化建議。

3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。

4、開(kāi)展思想政治工作，采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問(wèn)題。

5、根據(jù)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖，側(cè)重抓好商廈的安全工作，并處理商廈發(fā)生的各類(lèi)事故。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關(guān)工作。

四、經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

4.1經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)合理制定分配計(jì)劃;

2、根據(jù)服裝流行趨勢(shì)，制定部門(mén)調(diào)整方案，對(duì)目標(biāo)品牌的跟蹤、引入，制定年度計(jì)劃;

3、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)反饋信息及時(shí)做出分析并制訂相應(yīng)對(duì)策，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;

4、對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)，按商廈要求與各部門(mén)配合，達(dá)到商支持活動(dòng)率在80%以上，以此達(dá)到顧客滿意;

5、貫徹執(zhí)行商廈各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)部門(mén)人、財(cái)、物進(jìn)行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排;

7、與商進(jìn)行及時(shí)溝通，使其了解本商廈的經(jīng)營(yíng)理念，以此確保更有效的合作;

8、與商廈財(cái)務(wù)部進(jìn)行有效溝通，共同保障各供應(yīng)商賬款的按時(shí)支付;

9、與商廈各部門(mén)保持良好的溝通，確保營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行;

10、根據(jù)部門(mén)人員情況，及時(shí)做出調(diào)整，確保崗位高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn);

11、優(yōu)化樓層品牌，維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)秀品牌，對(duì)各專(zhuān)柜實(shí)行定期評(píng)定，嚴(yán)格實(shí)施末尾淘汰制;

12、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、考核，提升員工業(yè)務(wù)技能;

13、負(fù)責(zé)組織員工文化生活，確保團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力;

14、協(xié)助各專(zhuān)柜建立健全顧客檔案并協(xié)助商做好回訪工作;

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.2樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、注重部門(mén)禮儀禮貌，提供商廈良好的外部形象;

2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁;

4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等;

5、負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售報(bào)表的收集及上報(bào)。

6、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

7、做好每日巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

8、負(fù)責(zé)主持樓層各項(xiàng)會(huì)議(早、晚例會(huì)、商座談會(huì));

9、制定導(dǎo)購(gòu)排班表并嚴(yán)格監(jiān)督，杜絕廳內(nèi)無(wú)人而發(fā)生意外;

10、做好與各部門(mén)間的溝通，保障商廈的的正常經(jīng)營(yíng)。

11、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀的規(guī)范使用;

12、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

13、協(xié)助保安做好閉店后清場(chǎng)工作，確保商廈及商戶的財(cái)產(chǎn)安全。

14、對(duì)商戶提出的問(wèn)題及要求及時(shí)解答并解決，不推諉。

15、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)性工作。

4.3樓層主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、實(shí)行“走動(dòng)式”管理，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;

3、監(jiān)督規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行情況，分析匯總巡場(chǎng)中的問(wèn)題;

4、參與制定、跟蹤本部門(mén)工作計(jì)劃，正確評(píng)估員工工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)完成本部門(mén)銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

6、收集整理、分析商品及品牌營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)上占有份額(包括市場(chǎng)調(diào)研)顧客群對(duì)商品、品牌經(jīng)營(yíng)及促銷(xiāo)活動(dòng)反映，指導(dǎo)各品牌柜組更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);

7、對(duì)促銷(xiāo)情況按周做出分析報(bào)表;

8、定期作好市場(chǎng)調(diào)研工作，有針對(duì)性收集各大商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)資料，隨時(shí)向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報(bào)告;

9、制定月、季、半年、年度計(jì)劃，按月、季、半年、年終做出工作總結(jié);

10、做好供應(yīng)商引進(jìn)和清退的跟進(jìn)管理工作;

11、隨時(shí)保證所管轄賣(mài)場(chǎng)的人、財(cái)、物的狀態(tài)正常運(yùn)行;

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.4導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

1、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的接待顧客;

2、熟悉貨品的品名、單價(jià)、產(chǎn)地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法;

3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理;

4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;

5、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解商品常用的外文及圖形標(biāo)志，對(duì)每一種貨品上柜前要嚴(yán)格審核有效證件是否齊全，質(zhì)量是否合格，嚴(yán)禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷(xiāo)售;

6、遵守商廈紀(jì)律，不做任何有損商廈形象或利益的行為;

7、主動(dòng)提醒顧客看好自己的皮包財(cái)物等;

8、團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁在商廈內(nèi)各商戶之間互相詆毀品牌;

9、對(duì)于在商廈內(nèi)拍照、攝像的顧客應(yīng)給予婉言制止(經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外，但必須在策劃部人員的陪同下進(jìn)行)，對(duì)于不聽(tīng)勸阻的顧客應(yīng)立即上報(bào);

10、參加例會(huì)并總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、企劃部職責(zé)

5.1企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)營(yíng)副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)策劃、設(shè)計(jì)、媒介工作，對(duì)部門(mén)內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況;

2、根據(jù)商廈發(fā)展戰(zhàn)略，配合各經(jīng)營(yíng)部門(mén)擬訂年度總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，監(jiān)控本部門(mén)計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)作出分析和評(píng)估，為總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)和參考，組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實(shí)施;

3、按照商廈年度總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的要求和領(lǐng)導(dǎo)部屬，應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案;

4、商廈宣傳品設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等;

5、設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)及其他設(shè)計(jì)工作的審核與指導(dǎo);

6、其他文字工作的審核與指導(dǎo);

7、負(fù)責(zé)本部本人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)與提升;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5.2方案設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

1、完成商廈的促銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)任務(wù);

2、商廈展臺(tái)的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù);

3、負(fù)責(zé)商廈廣告美術(shù)字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設(shè)計(jì)工作;

4、平面設(shè)計(jì)用資料、工具管理;

5、負(fù)責(zé)商廈的內(nèi)外活動(dòng)期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置;

6、負(fù)責(zé)商廈舉辦的各種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置和會(huì)場(chǎng)布置;

7、負(fù)責(zé)商廈內(nèi)廣告的檢查;

8、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和藝術(shù)水平，提高自身專(zhuān)業(yè)能力;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

5.3美工崗位職責(zé)

1、商廈手繪POP工作;

2、庫(kù)房管理及工作臺(tái)、各類(lèi)板材的管理;

3、維護(hù)管理好圖書(shū)、麥克筆、墨水及紙張等;

4、賣(mài)場(chǎng)企劃管理;

5、各項(xiàng)企劃活動(dòng)跟進(jìn);

6、相關(guān)外聯(lián)工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、優(yōu)服部職責(zé)

6.1優(yōu)服部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)財(cái)務(wù)部下達(dá)的本部門(mén)年度預(yù)算，制訂本部門(mén)的年度工作計(jì)劃，月度預(yù)算及月度工作計(jì)劃。

2、組織做好本部門(mén)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門(mén)的保密工作。

3、處理在本部門(mén)管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。

4、根據(jù)本部門(mén)工作安排，按照程序提出申請(qǐng)招聘，參與制定下級(jí)的面試及入職考核。

5、制訂直接下級(jí)的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)在本部門(mén)開(kāi)展述職工作。

6、定期對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

7、制訂本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)行政部，執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)工作的實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)商廈商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、店容店貌、商品陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、員工儀容儀表等工作內(nèi)容的實(shí)施監(jiān)督檢查管理工作。

6.2客服員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報(bào)工作;

2、會(huì)員卡的積分、查詢、升級(jí)等各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負(fù)責(zé)對(duì)忠實(shí)顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會(huì)員的回訪工作;

6、會(huì)員的生日問(wèn)候工作;

7、會(huì)員卡的辦理、補(bǔ)磁及查詢等工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.3廣播員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報(bào)工作;

2、會(huì)員卡的積分、查詢、升級(jí)等各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負(fù)責(zé)對(duì)忠實(shí)顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會(huì)員的回訪工作;

6、會(huì)員的生日問(wèn)候工作;

7、會(huì)員卡的辦理、補(bǔ)磁及查詢等工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.4優(yōu)服專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、依據(jù)本中心有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范條例，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。

2、負(fù)責(zé)受理顧客服務(wù)投訴、價(jià)格投訴，并做好投訴記錄。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的，決不推委;對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會(huì)、開(kāi)、關(guān)門(mén)前的定位情況。

4、負(fù)責(zé)檢查、記錄營(yíng)業(yè)期間各樓層現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的狀況。

5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)不合格項(xiàng)執(zhí)行處罰，并及時(shí)糾正、反饋(服務(wù)過(guò)程包括務(wù)態(tài)度、柜臺(tái)紀(jì)律、文明用語(yǔ)、顧客投訴的識(shí)別、判斷以及售后服務(wù)等內(nèi)容)。

6、負(fù)責(zé)每月對(duì)環(huán)境質(zhì)量大檢查，檢查店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生(包括辦公室)，商品陳列狀并記錄檢查結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)識(shí)、促銷(xiāo)標(biāo)識(shí)、公益標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格項(xiàng)時(shí)跟蹤驗(yàn)證。

8、負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者咨詢，要求熟悉商品區(qū)域，及時(shí)了解商場(chǎng)的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)登記每日顧客提出的建議、意見(jiàn)和表?yè)P(yáng)意見(jiàn)、表?yè)P(yáng)信，及時(shí)向辦公室反饋信息。

七、財(cái)務(wù)部職責(zé)

7.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、負(fù)責(zé)組織商廈的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并負(fù)責(zé)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，月度資金預(yù)算和結(jié)算。

3、負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。

4、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)制度財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門(mén)搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

6、根據(jù)會(huì)計(jì)制度，定期匯總會(huì)計(jì)憑證，并與科目明細(xì)帳核對(duì)相符。

7、負(fù)責(zé)商廈各項(xiàng)費(fèi)用核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，帳務(wù)處理符合制度規(guī)定，帳目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和考核本部門(mén)員工的工作，及時(shí)處理解決工作中發(fā)生的問(wèn)題，保證部門(mén)的工作正常進(jìn)行。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

7.2總帳會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳務(wù)日常處理工作以及按時(shí)編制并上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)對(duì)出納日常收付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，監(jiān)督并將憑證及時(shí)入帳。

3、負(fù)責(zé)實(shí)體與公司會(huì)計(jì)日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對(duì)帳工作。

4、月末負(fù)責(zé)對(duì)出納的銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對(duì)。

5、登記分管的各類(lèi)帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

6、按制度規(guī)定結(jié)帳、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠、準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。

7、與各部門(mén)做好相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接，應(yīng)及時(shí)將準(zhǔn)確信息反饋相關(guān)部門(mén)。

8、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會(huì)計(jì)制度和“稅收征管法”。

9、審核商廈人員變動(dòng)情況，催促相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人員，及時(shí)傳遞工資發(fā)放表、交費(fèi)明細(xì)表。

10、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，并做好固定資產(chǎn)的購(gòu)置的賬務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作。

11、認(rèn)真核算各項(xiàng)耗材的入庫(kù)和領(lǐng)用，正確核算該項(xiàng)費(fèi)用的屬部門(mén)，負(fù)責(zé)月末盤(pán)點(diǎn)和監(jiān)盤(pán)工作。

12、保守業(yè)務(wù)秘密，完成臨時(shí)交辦的重要工作。

7.3結(jié)算會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳務(wù)日常處理工作以及按時(shí)編制并上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)對(duì)出納日常收付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，監(jiān)督并將憑證及時(shí)入帳。

3、負(fù)責(zé)實(shí)體與公司會(huì)計(jì)日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對(duì)帳工作。

4、月末負(fù)責(zé)對(duì)出納的銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對(duì)。

5、按合同規(guī)定的返款時(shí)間按時(shí)返款，負(fù)責(zé)審核監(jiān)督返款工作。

6、月末25日對(duì)本月帳期未收回的租金及各項(xiàng)費(fèi)用以書(shū)面形式通知經(jīng)營(yíng)部在次月10及時(shí)收回

7、每月對(duì)自營(yíng)商品做到及時(shí)入庫(kù)及時(shí)付款，20日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、帳實(shí)相符。

8、登記分管的各類(lèi)帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

9、按制度規(guī)定結(jié)帳、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠、準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。

10、與各部門(mén)做好相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接，應(yīng)及時(shí)將準(zhǔn)確信息反饋相關(guān)部門(mén)。

11、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會(huì)計(jì)制度和“稅收征管法”。

12、做好窗口服務(wù)工作，回答各項(xiàng)問(wèn)題能做到和氣、耐心。

13、保守業(yè)務(wù)秘密，完成臨時(shí)交辦的重要工作。

7.4出納崗位職責(zé)

1、保管好庫(kù)存現(xiàn)金及空白支票等重要票據(jù);

2、及時(shí)向會(huì)計(jì)辦理票據(jù)移交，現(xiàn)金要日清月結(jié)，帳款相符，做好銀行結(jié)存調(diào)節(jié)月報(bào)表;

3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細(xì)表，報(bào)送總公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng);及時(shí)預(yù)警資金庫(kù)存信息;

4、根據(jù)“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”規(guī)定開(kāi)支范圍合理使用現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫(kù)存;

5、對(duì)現(xiàn)金管理的安全性和保密性負(fù)責(zé);

6、適時(shí)、適效地完成本職工作;

7、對(duì)本部門(mén)其他崗位應(yīng)支持配合;

8、配合結(jié)算員和收銀組核對(duì)各專(zhuān)廳銷(xiāo)售額;

9、做好窗口服務(wù)工作，回答各項(xiàng)問(wèn)題能做到和氣、耐心。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.5收銀主管崗位職責(zé)

1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、根據(jù)營(yíng)業(yè)需要到各專(zhuān)業(yè)銀行兌換零鈔，并做好各商場(chǎng)零鈔的兌換工作。

3、負(fù)責(zé)收取各款臺(tái)每日上交的營(yíng)業(yè)款，包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等，并履行相應(yīng)的手續(xù)。

4、如發(fā)生收銀員當(dāng)日現(xiàn)金長(zhǎng)款或短款現(xiàn)象，及時(shí)查出原因，并以處理，長(zhǎng)款上交，短款補(bǔ)齊。

5、收取的現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)及時(shí)送存銀行，銀行上門(mén)服務(wù)的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行移交手續(xù)。

6、收取的支票應(yīng)到付款銀行辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，以免造成不必要的損失。

7、對(duì)商場(chǎng)收取的信用卡要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并與各專(zhuān)業(yè)銀行轉(zhuǎn)來(lái)的信用卡進(jìn)帳單進(jìn)行核對(duì)，產(chǎn)生的未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)查找。

8、及時(shí)將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表傳遞給會(huì)計(jì)。

9、對(duì)商場(chǎng)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)解釋、解決商場(chǎng)收銀員提出的各種問(wèn)題。

10、要求督促收銀員提高工作效率，熱情服務(wù)，使顧客高興而來(lái)，滿意而歸。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.6收銀員崗位職責(zé)

1 、遵守商廈規(guī)章制度，文明用語(yǔ)、禮貌待人，勤奮工作。

2、上班時(shí)間不能奇裝異服，必須儀表整齊，穿工裝，帶工號(hào)牌，接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

3、上班時(shí)身上嚴(yán)禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款，不允許私自從錢(qián)箱里放入或拿出貨款。

4、收銀員當(dāng)天長(zhǎng)短款，要說(shuō)明原因，并且短款查出原因后由收銀員本人承擔(dān)并罰款。

5、收銀員收款要認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票，票款相符，辨別貨幣的真?zhèn)?，收到假幣由收銀員本人承擔(dān)損失。

6、要唱收唱付“收您多少錢(qián)、找您多少錢(qián)”。

7、收銀員必須嚴(yán)守崗位，嚴(yán)禁串崗、聊天、看報(bào)，離開(kāi)工作臺(tái)要向主管請(qǐng)假，擅離崗位造成錢(qián)幣丟失，除自行承擔(dān)損失外還要接受處罰。

8、顧客因?yàn)槟撤N原因滯留在收銀臺(tái)的物品，必須通知相關(guān)人員送到相關(guān)部門(mén)。

9、聽(tīng)從商廈的調(diào)動(dòng)，服從工作安排，每天要保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生，補(bǔ)充必備物品，愛(ài)護(hù)收款設(shè)備。

10、交接班時(shí)做到交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

11、接受商廈財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督指導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、行政部職責(zé)

8.1行政部主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈行政、人事工作計(jì)劃的制定及實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)商廈各類(lèi)會(huì)議的召集安排，通知的下發(fā)，會(huì)議的記錄及整理。

3、負(fù)責(zé)與公司及政府職能部門(mén)相關(guān)對(duì)口業(yè)務(wù)的溝通、協(xié)調(diào)及對(duì)接;

4、負(fù)責(zé)公司及商廈各項(xiàng)規(guī)章制度的傳達(dá)、實(shí)施及監(jiān)督;

5、負(fù)責(zé)審核各部門(mén)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算;

6、負(fù)責(zé)商廈月度、年度工作計(jì)劃的編報(bào);

7、負(fù)責(zé)商廈辦公用品、耗材的采購(gòu)及管理;

8、負(fù)責(zé)商廈公務(wù)電話的使用及費(fèi)用管理;

9、負(fù)責(zé)商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理;

10、負(fù)責(zé)商廈全員績(jī)效考核的組織實(shí)施及人事檔案管理;

11、了解并反映員工的思想動(dòng)態(tài)，研究、報(bào)批與實(shí)施引導(dǎo)員工做好本職工作的激勵(lì)機(jī)制。

12、組織實(shí)施商廈企業(yè)文化建設(shè)

13、負(fù)責(zé)商廈收、發(fā)文的管理。

14、協(xié)助整理并審查各部門(mén)的資料檔案。

15、管理辦公室的檔案資料。

16、各類(lèi)大項(xiàng)活動(dòng)的牽頭、組織、協(xié)調(diào)

17、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪人員接待。

18、負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的監(jiān)督檢查。

19、負(fù)責(zé)擬制、審核上報(bào)各類(lèi)文書(shū)材料。

20、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

21、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管。

8.2人資專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、協(xié)助上級(jí)完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配人力資源。

2、協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)。

3、協(xié)助上級(jí)完成人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)工作。

4、協(xié)助上級(jí)完成人事管理和員工培訓(xùn)計(jì)劃的綜合編制與培訓(xùn)的實(shí)施。

5、建立、維護(hù)人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同。

6、及時(shí)更新維護(hù)員工人事信息系統(tǒng)。

7、整理、統(tǒng)計(jì)員工日?？记谫Y料。

8、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程。

9、負(fù)責(zé)公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。

10、負(fù)責(zé)繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、個(gè)人所得稅等項(xiàng)目。

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

8.3信息員崗位職責(zé)

1、全面管理信息部工作。

2、負(fù)責(zé)商廈計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

3、負(fù)責(zé)商廈計(jì)算機(jī)信息管理各項(xiàng)制度的建立。

4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)商廈信息數(shù)據(jù)的安全工作。

6、與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，處理好本部門(mén)對(duì)外的各項(xiàng)事務(wù)。

7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其它事項(xiàng)以及處理內(nèi)部臨時(shí)性工作。

九、物業(yè)部職責(zé)

9.1物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實(shí)情況。

2、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)管理工作，制訂本部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內(nèi)的所有可疑情況和本部門(mén)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。

3、組織商廈安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓(xùn)，并對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行安期培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5、負(fù)責(zé)商廈改造、裝修工程的項(xiàng)目審批及實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)商廈機(jī)械設(shè)備、消防設(shè)施的維修、保養(yǎng)及管理工作。

7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。同時(shí)協(xié)調(diào)好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

8、負(fù)責(zé)本部門(mén)物業(yè)耗材、清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

9、認(rèn)真完成本部門(mén)其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

9.2物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、強(qiáng)弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。

2、根據(jù)設(shè)備的情況，制訂出合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定，并按照維修計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、商廈和辦公樓設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，以最短時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

4、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查本部門(mén)人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5、定期對(duì)商廈管轄范圍內(nèi)的商戶的用電、用水及消防情況進(jìn)行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全，并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。

6、制定節(jié)能措施，降低能耗，提高工作效率。

7、對(duì)商戶安裝工程進(jìn)行定期檢查，及時(shí)制止影響商廈安全及公共設(shè)施設(shè)備的行為，并組織人員根據(jù)裝修規(guī)定對(duì)裝修工程進(jìn)行質(zhì)量及安全驗(yàn)收工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、保證機(jī)房及各設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

10、做好水、電、暖、空調(diào)等維修人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.3水暖工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈水、暖設(shè)備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。

2、負(fù)責(zé)巡視水、暖、排污設(shè)備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理并作好記錄。

3、熟悉掌握各種管道走線，負(fù)責(zé)上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保證水、氣、上下水暢通。

4、負(fù)責(zé)制定水、暖設(shè)備維修改造計(jì)劃及報(bào)批后的實(shí)施工作。

5、協(xié)助相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)工作。

6、保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.4運(yùn)行電工崗位職責(zé)

1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設(shè)備的原理、設(shè)備運(yùn)行實(shí)際操作和維修技能，嚴(yán)格遵守運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備操作規(guī)范。

2、負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的每日開(kāi)啟和關(guān)閉，對(duì)空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工作狀況調(diào)節(jié)，并做好運(yùn)行記錄(開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每2小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的安全運(yùn)行并做好記錄。

4、定期巡視各用電設(shè)備，監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并做好記錄。

5、嚴(yán)格交接班制度，保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

6、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班記錄。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.5維修電工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)及商戶電表安裝和二次用電管理工作。

2、負(fù)責(zé)商廈所有照明設(shè)施，線路和燈具的日常管理和維修工作，按規(guī)定時(shí)間管制公共場(chǎng)所的燈光照明。

3、根據(jù)月、季、年度計(jì)劃定期檢查線路，開(kāi)關(guān)和電表以及商戶二次用電，檢查記錄并上報(bào)。

4、熟悉掌握商廈物業(yè)設(shè)備布局，特點(diǎn)及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應(yīng)急，發(fā)電措施，供電方式，線路走向等設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法，處理停電的應(yīng)急。

5、做好線路防火工作，嚴(yán)格控制線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。

6、對(duì)各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好節(jié)電故障。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.6消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、服從保安部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成保安部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

3、愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

4、對(duì)監(jiān)控到的可疑人員，通知保安員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲犯罪分子，確保公司的公共財(cái)產(chǎn)和安全不受損失。

5、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。

6、保守秘密，不在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

7、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)施的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作;

8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù);

9、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，及時(shí)報(bào)告火警;

10、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗(yàn)，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表;

11、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作;

12、積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

13、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

9.7庫(kù)房管理員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)耗材用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度、月度水電費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)匯總及費(fèi)用的催收工作。

6、負(fù)責(zé)安排本部門(mén)各類(lèi)文稿的草擬工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

7、參加商廈主持的行政例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作;

9、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.8保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作;負(fù)責(zé)商廈門(mén)前來(lái)往車(chē)輛、人流的疏導(dǎo)和停車(chē)場(chǎng)的管理工作;

2、負(fù)責(zé)商廈范圍內(nèi)治安保衛(wèi)工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處商廈發(fā)生的案件，協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯;

3、負(fù)責(zé)制定商廈內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停車(chē)管理制度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施實(shí)施有效處置;

4、制定特別時(shí)期的安全管理制度，如重大活動(dòng)，節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度;

5、處理安全責(zé)任事故，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理商廈范圍內(nèi)的爭(zhēng)執(zhí)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供處理意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)商廈的消防安全管理，定期檢查和維護(hù)消防監(jiān)控報(bào)警設(shè)備及時(shí)消除各種安全隱患，確保各項(xiàng)消防設(shè)施正常使用狀態(tài);

7、制訂應(yīng)急方案定期進(jìn)行演習(xí)并將演習(xí)情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

8、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作;

9、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.9保安員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要報(bào)告。

2、熟悉本崗位職責(zé)和操作程序，大膽地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

3、熟悉本商場(chǎng)防范區(qū)域地段重點(diǎn)部位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事，預(yù)防犯罪案件的發(fā)生，果斷處置本崗位發(fā)生的任何問(wèn)題。

4、熟悉和愛(ài)護(hù)商廈內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟識(shí)各種滅火器材的使用方法熟識(shí)各種水、電暖的開(kāi)關(guān)位置。

5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護(hù)商廈的生命財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真檢查商廈的設(shè)備、設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)商廈進(jìn)出物品的檢查工作。

7、負(fù)責(zé)商廈電梯的啟停工作，監(jiān)督電梯的安全使用情況。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.10保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)環(huán)境的清潔和保潔工作，劃分保潔員的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、認(rèn)真檢查場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，每天對(duì)保潔員負(fù)責(zé)的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次;每周對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)分管的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行一次檢查并做記錄。對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)天解決，重大或不能及時(shí)糾正的問(wèn)題，書(shū)面向主管經(jīng)理匯報(bào)，限期解決，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃用品的領(lǐng)取及發(fā)放。

4、每月25日前上報(bào)勞動(dòng)用具、保潔材料的使用情況及購(gòu)置計(jì)劃。

5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲(chóng)工作。

6、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并及時(shí)提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示，搞好衛(wèi)生工作。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

9.11保潔員崗位職責(zé)

1、遵守商廈各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從上級(jí)主管的調(diào)度及工作安排。

2、上崗時(shí)要按要求做到著裝整潔，精力充沛。

3、保質(zhì)保量的按時(shí)完成工作任務(wù)，不得以任何方式無(wú)辜拖延、拒絕或終止工作。

4、保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生整潔，垃圾要及時(shí)處理，死角不得堆放垃圾。

5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無(wú)塵，洗手間必須保持清潔。

6、如有停水或下水道被堵等特殊情況，立刻報(bào)告主管盡快解決，或聯(lián)系相關(guān)物業(yè)人員進(jìn)行修理。

7、定期對(duì)門(mén)窗進(jìn)行擦洗，保持進(jìn)出口門(mén)玻璃干凈透明，并且入口平臺(tái)面干凈，保持良好的購(gòu)物環(huán)境。

8、嚴(yán)禁工作期間串崗、脫崗，不得在商廈內(nèi)閑逛。