網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)化 經(jīng)濟(jì)信息管理

經(jīng)濟(jì)信息管理主要是近幾年隨著社會經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展形成的一門專業(yè)，其主要是針對專業(yè)人員進(jìn)行技能的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)綜合型人才的建立。應(yīng)用企業(yè)中主要是對企業(yè)進(jìn)行整體的管理，從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)容、人才等方面對企業(yè)進(jìn)行綜合性管理。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段實(shí)施經(jīng)濟(jì)信息管理的一種方式。近幾年隨著我國社會環(huán)境和信息技術(shù)的逐漸發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)管理逐漸被應(yīng)用于各行各業(yè)中。因此，本文中針對當(dāng)前我國醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)信息化管理對其進(jìn)行研究分析，發(fā)現(xiàn)其在管理上逐漸形成了其自身管理特點(diǎn)，以促進(jìn)醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)信息的管理。此外，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)在我國醫(yī)院經(jīng)濟(jì)信息管理中已經(jīng)成為不可或缺的一部分，值得對其進(jìn)行深入研究和研討。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的特點(diǎn)

醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理后從整體上提高了醫(yī)院的管理水平和管理效益，從而有效的促進(jìn)了醫(yī)院的長期發(fā)展，使其在管理過程中能夠更加系統(tǒng)化、科學(xué)化和智能化。針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理進(jìn)行分析，總結(jié)其存在的特點(diǎn)主要為：

第一，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理日趨數(shù)據(jù)化。隨著網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的實(shí)施我國醫(yī)院內(nèi)部整體經(jīng)濟(jì)管理日趨數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化主要是指在其經(jīng)濟(jì)管理過程中信息逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信息，更加有利于對其進(jìn)行統(tǒng)一管理和使用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理在其應(yīng)用過程中首先，將醫(yī)院內(nèi)部信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化信息管理。其次，對其網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行集中數(shù)據(jù)化處理，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理。在其實(shí)施過程中將醫(yī)院內(nèi)的數(shù)據(jù)文件、賬目信息等進(jìn)行集中數(shù)據(jù)處理，建立網(wǎng)絡(luò)信息代碼，進(jìn)行整體信息化的輸入，這樣更好的提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息管理效應(yīng)。在當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的環(huán)境下，醫(yī)院的決策者能夠更快的對其院內(nèi)的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析和管理，從而使醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理日趨數(shù)據(jù)化。

第二，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理日趨系統(tǒng)化。針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理實(shí)施后的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，其逐漸形成了管理系統(tǒng)化的趨勢。利用網(wǎng)絡(luò)信息管理能夠有效的對醫(yī)院內(nèi)部的信息進(jìn)行整體管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化。例如，醫(yī)院內(nèi)部在對收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)的賬目報表、電子核算、人員調(diào)配等建立了專門的管理系統(tǒng)，從而利用網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)各個部門整體化管理。

第三，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理決策日趨網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)前我國醫(yī)院內(nèi)部逐漸開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理，使得醫(yī)院在整體管理決策過程中日趨網(wǎng)絡(luò)化。醫(yī)院決策管理是保障醫(yī)院內(nèi)部每一項(xiàng)工作增長開展的關(guān)鍵因素，其在決策過程中必須堅(jiān)持以準(zhǔn)確化、時效化為特征，建立快速有效的決策，從而保障醫(yī)院的整體管理。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理的實(shí)施后有效的促進(jìn)了醫(yī)院決策人員之間的決策信息交流。并且，決策者能夠利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)有效的對醫(yī)院內(nèi)部各個部門之間的業(yè)務(wù)和現(xiàn)狀進(jìn)行查閱，從而為決策者提供更加全面的信息內(nèi)容，使其決策管理更加科學(xué)化。

第四，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理流程日趨標(biāo)準(zhǔn)化。自我國醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理后，在其管理流程上更加標(biāo)準(zhǔn)化和有效化。醫(yī)院內(nèi)部傳統(tǒng)的流程管理是利用復(fù)雜的人力資源關(guān)系對其流程進(jìn)行溝通和執(zhí)行，其工作流程復(fù)雜，人員損耗性大，且工作效率低。利用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理有效的改善了這一現(xiàn)象，逐漸發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。例如，在患者就診流程上傳統(tǒng)就診流程是由專門的醫(yī)院大堂管理人員對其進(jìn)行指導(dǎo)，每名主治醫(yī)生身邊有若干個實(shí)習(xí)醫(yī)生對患者進(jìn)行流程護(hù)理和監(jiān)控。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理后對其流程進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化管理，患者依據(jù)流程系統(tǒng)的分配，按照信息公布內(nèi)容能夠進(jìn)行自我流程辦理，從而提高了流程執(zhí)行效率，也降低了不按照流程辦事的事件。因此，醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理具有流程標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。

第五，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理思想和方式日趨多元化。針對當(dāng)前我國醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理后對其內(nèi)部管理進(jìn)行現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)其在管理上日趨多元化。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的實(shí)施在其根本上是對環(huán)境和內(nèi)容的管理，從而對其整體進(jìn)行處理和管理，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)應(yīng)用的管理，從其根本上對醫(yī)院內(nèi)部管理思維進(jìn)行了改善，拓展了醫(yī)院管理者的管理思想，使其在管理過程中采用更加多元化的管理思想對醫(yī)院內(nèi)部管理方式進(jìn)行革新，在其工作內(nèi)容、工作技術(shù)、工作技能等方面日趨多元化管理。因此，醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理具有管理思想和方式多元化的特征。

二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的效應(yīng)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理不僅在其實(shí)施過程中形成了其獨(dú)有的特點(diǎn)，還對醫(yī)院的整體管理上造成了效應(yīng)影響，其主要表現(xiàn)為：

第一，在其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)上具有降低成本、節(jié)約人才、提高效率的作用。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理在其實(shí)應(yīng)用過程中會對醫(yī)院內(nèi)部的整體財務(wù)進(jìn)行管理，從而建立更加完善的而管理系統(tǒng)。現(xiàn)階段我國醫(yī)院藥物和物資管理系統(tǒng)中能夠準(zhǔn)確的分析出各項(xiàng)藥物使用損耗的比例和結(jié)果，從而對其進(jìn)行分析，合理的創(chuàng)建藥品采購和使用計劃，降低醫(yī)院藥品的浪費(fèi)，減少藥品庫存，降低醫(yī)院內(nèi)部整體藥物成本。此外，在其資金使用和人才分配的過程中我國醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)人才分配系統(tǒng)構(gòu)建的信息管理結(jié)構(gòu)是根據(jù)人才的技能進(jìn)行分配，在每個科室內(nèi)合理的分配醫(yī)務(wù)人員，從而降低人員的損耗，節(jié)約醫(yī)院的人才成本。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)用從其醫(yī)院內(nèi)部的整體經(jīng)濟(jì)效應(yīng)上不僅能夠降低成本和節(jié)約人才，還能夠提高整體效率，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的建立。例如，利用醫(yī)院內(nèi)部人團(tuán)分配和流程優(yōu)化系統(tǒng)，有效的提高了人員的工作效率，從而提高了醫(yī)院就診率，能夠擴(kuò)大醫(yī)院患者的接受量，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

第二，在其服務(wù)效應(yīng)上具有優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的作用。針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，首先，在其服務(wù)效應(yīng)上具有優(yōu)化服務(wù)流程的作用。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的應(yīng)用使醫(yī)院內(nèi)部在其流程管理上更加標(biāo)準(zhǔn)化，從其就這流程、化驗(yàn)流程、藥物領(lǐng)取流程等模式上分別建立了的單獨(dú)的網(wǎng)咯管理流程，從而針對性的對醫(yī)院內(nèi)部各個部門之間的流程進(jìn)行管理和構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期建設(shè)和管理。流程的優(yōu)化有效體提高了醫(yī)院的工作效率，從而將其服務(wù)效應(yīng)的整體水平進(jìn)行了提升。其次，在其服務(wù)效應(yīng)上具有提高服務(wù)質(zhì)量的作用。網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)一步的提高了醫(yī)院內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量。其具體表現(xiàn)在對每一個部門之間對患者的服務(wù)上更加優(yōu)質(zhì)化，例如在其護(hù)理流程優(yōu)化的過程中利用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)對其護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行測評，建立護(hù)理質(zhì)量與獎金相結(jié)合的管理制度，從而是護(hù)理人員在對患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中更加堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)目標(biāo)，從而從整體上提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。由此能夠看出，醫(yī)院實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理在其服務(wù)效應(yīng)上能夠提高服務(wù)質(zhì)量；最后，針對其服務(wù)效應(yīng)的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，使用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)能夠降低醫(yī)患不和事件的發(fā)生率。網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用使醫(yī)院內(nèi)部更加注重于流程管理，患者在就診過程中僅需要按照就診流程就能夠獲得相關(guān)的就診信息和就診項(xiàng)目，從而降低了醫(yī)院人員與患者之間的接觸關(guān)系，避免了爭議事件的產(chǎn)生。此外，在網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)中針對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)建立了綜合管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)醫(yī)院一段時間的內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容制定優(yōu)質(zhì)的醫(yī)患溝通方案，從而改善二者之間的關(guān)系。醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)中的代表行業(yè)，其服務(wù)效應(yīng)是醫(yī)院形象的最佳體現(xiàn)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理能夠改善其服務(wù)效應(yīng)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

三、總結(jié)

針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理對其進(jìn)行特點(diǎn)分析發(fā)現(xiàn)，其具有經(jīng)濟(jì)管理數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化；經(jīng)濟(jì)管理決策網(wǎng)絡(luò)化；經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化；經(jīng)濟(jì)管理思想和方式多元化特征。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的應(yīng)用更好的促進(jìn)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和人才效應(yīng)，從而從根本上提高了醫(yī)院整體的管理效率，更好協(xié)調(diào)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益之間的關(guān)系。在滿足患者需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)醫(yī)院的長期建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性

自網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)興起以來，不乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上經(jīng)銷的成功范例，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷已成為電子商務(wù)的重要組成部分，不可或缺。截止2010年，通過全江蘇省約2000個農(nóng)業(yè)類商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)60億元。沛縣也較早開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，并涌現(xiàn)了一批成功的典型。沛縣楊屯鎮(zhèn)大米市場是蘇北有名的稻米市場，年交易額100000萬元，其中，通過網(wǎng)絡(luò)談生意、簽合同，實(shí)現(xiàn)年交易額100萬元，僅該鎮(zhèn)大山灣村的支書王恒莊一家，每年通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系實(shí)現(xiàn)銷售額平均在60萬元以上。又如沛縣西南部地區(qū)的河口、棲山和敬安等鎮(zhèn)牛蒡等土特產(chǎn)非常豐富，河口鎮(zhèn)的村民劉永彩，及時把握商機(jī)，注冊了江蘇沛縣永旺牛蒡五行蔬菜湯有限公司，開發(fā)了新鮮牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜湯、糙米茶等系列產(chǎn)品，并積極開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售工作，取得了驕人的成績。年銷售額10余萬元，成為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售大戶。

2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

2．1網(wǎng)絡(luò)營銷基本不受實(shí)體空間的限制與實(shí)體店相比，一般不需占用太多庫容，可以小批量多批次經(jīng)營。也無需辦理經(jīng)營許可證，減少了不少麻煩。

2．2經(jīng)營時間更靈活實(shí)體店每天經(jīng)營8～12h，考慮到員工工資等經(jīng)營成本，極少數(shù)店面實(shí)行24h營業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本不受時間限制，在綁定手機(jī)后，可以24h在線經(jīng)營，經(jīng)營靈活性大大提高。

2．3經(jīng)營效率高中間環(huán)節(jié)少，可及時實(shí)現(xiàn)交易，及時收回貨款，資金周轉(zhuǎn)時間短，也可及時滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

2．4效益好小本經(jīng)營，不收稅或稅率很低，可利用閑暇時間經(jīng)營以增加收入。

2．5流通成本較高與衣物、化裝品、首飾、電子、休閑食品類產(chǎn)品相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特色農(nóng)產(chǎn)品，特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品，多屬于初級產(chǎn)品，具有體積和重量較大的特點(diǎn)，要承擔(dān)更多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本壓力，這也是初級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易不夠活躍的原因之一。最近有統(tǒng)計數(shù)字顯示，普通物流過程，1kg貨物從上海運(yùn)到紐約需1．5元;而按我國現(xiàn)行的行業(yè)規(guī)范，同樣1kg貨物，從上海運(yùn)到貴州卻需6～8元。因此，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷確實(shí)需要降低運(yùn)輸成本。

3怎樣高效率地開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷

3．1政府部門的認(rèn)同與扶持網(wǎng)絡(luò)營銷減少了經(jīng)營活動的中間環(huán)節(jié)和層層加價，可以最大限度地為消費(fèi)者減少支出，深受消費(fèi)者的歡迎，這也是網(wǎng)絡(luò)銷售逐步被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可的根本原因。對稅務(wù)部門而言，不能為稅收而稅收，對剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是農(nóng)產(chǎn)品銷售應(yīng)采取優(yōu)惠扶持政策，對小規(guī)模的經(jīng)營活動不收或采取低稅率收費(fèi)。對農(nóng)業(yè)教育與培訓(xùn)部門而言，繼續(xù)深入開展針對種養(yǎng)大戶、營銷大戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)的培訓(xùn)力度，培育其開展網(wǎng)絡(luò)營銷必備的電腦操作、商務(wù)談判、訂單簽訂等基本知識，引導(dǎo)其開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，從而帶動越來越多的農(nóng)民學(xué)會網(wǎng)上從事農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的買賣。

3．2打造特色品牌商場如戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)市場競爭也非常激烈，有的人網(wǎng)店開得很好，效益高，財源滾滾，有的店卻無人問津，長時間沒有生意，了解發(fā)現(xiàn)，除了和網(wǎng)店人氣指數(shù)有關(guān)外，主要和經(jīng)營產(chǎn)品特色有關(guān)，和是不是人人耳熟能詳?shù)拿朴嘘P(guān)，要想獲得好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)績，必須做到人無我有，人有我優(yōu)，我特我優(yōu)我廉。和其他消費(fèi)品一樣，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生著深刻變化，關(guān)注焦點(diǎn)不再是溫飽問題，生活逐漸向健康、高檔和特色化方向轉(zhuǎn)變，城市居民表現(xiàn)更為突出，特色、休閑食品、保健食品越來越受到城鎮(zhèn)居民的喜愛，尤其是城市中高收入群體的追捧，特色農(nóng)產(chǎn)品是這類食品中的重要一員，也是日常生活消費(fèi)品，市場前景廣闊，必須抓住商機(jī)，深度開發(fā)，做好這類農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。沛縣的牛蒡茶、牛蒡五行湯、沅汁狗肉均具備這些特點(diǎn)，很適合開展網(wǎng)絡(luò)銷售。

3．3經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品大宗的糧食、蔬菜、水產(chǎn)品等更適宜通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)營信息和廣告宣傳，或通過網(wǎng)絡(luò)洽談，簽訂單，然后通過常規(guī)物流渠道，完成大批量的農(nóng)產(chǎn)品交易，是大宗農(nóng)產(chǎn)品常規(guī)交易方式的重要補(bǔ)充形式。真正適合網(wǎng)絡(luò)化、小規(guī)模、零散經(jīng)營的就是具有地方特色、體積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品，特別是精深加工品，因?yàn)橹挥畜w積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品，消費(fèi)者才不需要支付高額的運(yùn)費(fèi)，從心理上接受并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)定購，經(jīng)營者才能有較多的訂單，才能獲得較高的經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

3．4開展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)購服務(wù)市民生活節(jié)奏快，時間緊，網(wǎng)絡(luò)賣家在網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，與同在一城市中的買家達(dá)成協(xié)議，可采取送貨上門的方式開展服務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)為媒，服務(wù)到位。如南京一家網(wǎng)店開展網(wǎng)店定時配送新鮮蔬菜業(yè)務(wù)，居民按箱網(wǎng)上定購，每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8種蔬菜，生姜、小蔥也按量配好，一箱菜可吃3d，且價格略低于超市及農(nóng)貿(mào)市場價格，居民足不出戶就能吃到新鮮蔬菜，省時省力省錢，深受消費(fèi)者歡迎。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

這類經(jīng)營者多為個體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁。××自行統(tǒng)計每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起?！痢潦∠Ｎ臄?shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場所虛擬化

個體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場所大多不具規(guī)模而流動性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時進(jìn)行現(xiàn)場營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場所，但現(xiàn)場并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

包括個體在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶善于利用新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營手段。他們在廣告宣傳上基本不依賴傳統(tǒng)媒體，而是通過交換鏈接等手段擴(kuò)大影響。近來利用著名網(wǎng)站或論壇的瀏覽量基數(shù)，組織消費(fèi)者或測評人員現(xiàn)身說法的方式也已蔚然成風(fēng)。在付款手段上則支持新興的電子銀行業(yè)務(wù)，一些數(shù)據(jù)流性質(zhì)的商品（如信息、軟件等）甚至直接通過網(wǎng)絡(luò)交貨，消費(fèi)者足不出戶即可完成交易。

（四）經(jīng)營流程分離化

事實(shí)上早期的郵購和電視購物已經(jīng)具備了貨款分離的特點(diǎn)，但網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營的門坎更低，賣家的真實(shí)身份更難查證，消費(fèi)者預(yù)付的風(fēng)險更大。不過電子銀行業(yè)務(wù)的快捷性使得第三方中轉(zhuǎn)成為現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者向可信的第三方（例如支付寶網(wǎng)站）預(yù)付貨款，在收驗(yàn)貨后再通知第三方向經(jīng)營者交付。這樣對于經(jīng)營者而言是預(yù)付而對于消費(fèi)者而言卻是到付，只要選擇的第三方誠信可靠，雙方都減小了風(fēng)險。

（四）經(jīng)營內(nèi)容多元化

相對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶售賣的商品更加貼近生活，但也因此而顯得多元化。食品、日用品、服裝、化妝品、飾品、書刊、音像、家電、數(shù)碼產(chǎn)品、沖值卡等等，甚至一些因?yàn)樾枨罅枯^小而在日常實(shí)體店面中難以買到的小百貨，在互聯(lián)網(wǎng)上都能發(fā)現(xiàn)它們的蹤跡。這雖然方便了消費(fèi)者挑選稱心商品，但也使得大量質(zhì)量無法保證的三無產(chǎn)品混雜其間。

二、網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶監(jiān)管難點(diǎn)

（一）主體監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶和其它經(jīng)營者一樣參與市場經(jīng)濟(jì)活動，就原則上而言理應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照。但在實(shí)際操作上執(zhí)照主體所需具備的必要條件和充分條件卻仍有待探討。部分網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶最初只是轉(zhuǎn)讓自己不再使用的二手商品，是從中嘗到了甜頭后的才萌發(fā)了營利目的，因而通常在本職工作外的業(yè)余時間從事經(jīng)營活動。而不同于個體工商戶，網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營場所的虛擬化使得經(jīng)營戶無需顧店，因而使得這樣的方式成為了可能。加上網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶多是小本薄利，這就給區(qū)別網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶（b_c電子商務(wù)，商戶對顧客模式）和非盈利性網(wǎng)銷者（c_c電子商務(wù)，顧客對顧客模式）帶來了難度。

按現(xiàn)行規(guī)定個體工商戶登記注冊、辦理營業(yè)執(zhí)照需要提交經(jīng)營場所。但如前文所述沒有實(shí)體店面的網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶用以屯放商品的多為私宅。除了快遞發(fā)貨外的交易過程都在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中完成，這些住宅用房并不現(xiàn)場對外經(jīng)銷，自然有別于傳統(tǒng)觀念的店鋪、門市部、攤位。如因商戶在上述地點(diǎn)上網(wǎng)之故即將其視作經(jīng)營場所，雖有一定道理，但住宅用房變更為商業(yè)用房對于個體經(jīng)營者而言相當(dāng)困難，而隨之水漲船高的各項(xiàng)開銷無疑是小本薄利的滅頂之災(zāi)。監(jiān)管固然是加強(qiáng)了，但卻扼殺了這種新經(jīng)濟(jì)形式的活力。況且對于在網(wǎng)吧上網(wǎng)的商戶而言，總不適宜參照上述辦法而把他人的網(wǎng)吧作為自己的經(jīng)營場所。

工商部門作為市場經(jīng)濟(jì)活動監(jiān)管者也并非獨(dú)立存在的。就以網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶而言，因?yàn)槠渫ㄟ^網(wǎng)絡(luò)向上網(wǎng)用戶無償提供所售商品的公開信息，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)向電信管理機(jī)構(gòu)備案；而一旦成為合法經(jīng)營者則又要依法向稅務(wù)部門納稅。相關(guān)部門之間就網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶的身份性質(zhì)尚未達(dá)成一致意見，也給監(jiān)管行為帶來了問題。已存在網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶雖然在工商部門辦理了營業(yè)執(zhí)照，但卻因?yàn)槎悇?wù)部門沒有相關(guān)規(guī)定而又選擇注銷執(zhí)照的案例。

（二）經(jīng)營監(jiān)管

經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化和流程分離化也給工商部門加強(qiáng)監(jiān)管帶來了諸多難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交易買賣雙方并不謀面，全憑數(shù)據(jù)聯(lián)系，本無所謂交易現(xiàn)場可言。數(shù)據(jù)無形無質(zhì)，傳統(tǒng)巡查勢不可行。雖然一些通過正規(guī)中介平成的交易會在其服務(wù)器留下備案，但因數(shù)據(jù)批量大而存儲空間有限也不能永久保存。況且還有大量由買賣雙方直接約定的交易無憑無據(jù)，一旦發(fā)生糾紛也難以維權(quán)。

貨款分離則為商品質(zhì)量保證平添了一道關(guān)卡。第三方轉(zhuǎn)付的方式雖可部分解決經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的信任問題，但第三方本身的可靠性又引入了不確定因素。再加上郵政匯款或銀行轉(zhuǎn)賬以及商品快遞，網(wǎng)絡(luò)看似輕松的交易環(huán)節(jié)實(shí)際遠(yuǎn)比一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)交易繁復(fù)。譬如在快遞過程中可能出現(xiàn)商品損壞或被調(diào)換等風(fēng)險，這也使得監(jiān)管工作量隨之增加了。

網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶青睞網(wǎng)絡(luò)媒介來進(jìn)行宣傳和營銷，是因其門檻低而效率高。只要具備上網(wǎng)條件和最基礎(chǔ)的電腦知識就能夠借助中介平臺或論壇商品信息，卻可以被來自全國各地乃至海外的網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽。而求購者則借助關(guān)鍵字檢索也能夠輕松尋到萬里之外的出售者。但這種情況也使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營買賣雙方的現(xiàn)實(shí)地域跨度往往很大，需要工商部門跨市乃至跨聯(lián)合執(zhí)法，增加了執(zhí)行復(fù)雜度；另一方面不實(shí)宣傳廣告制作與極為簡便靈活，也使得查處難度增加了。

（三）案件查處

網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶可能涉及到的違法事實(shí)主要包括無照經(jīng)營、虛假廣告宣傳、欺詐消費(fèi)者等等，但如上文所述網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營無需實(shí)體經(jīng)營場所，經(jīng)營者和商品都隱藏在居民住宅樓房中，藏匿或轉(zhuǎn)移也并非難事，這就給緝查工作帶來了難處。

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營所需環(huán)境、設(shè)備條件少，只需要能夠上網(wǎng)即可開展經(jīng)營。就算責(zé)令中介平臺將用戶賬號注銷，再次注冊也毫不費(fèi)力。在查處違法行為需要查封經(jīng)營場所或勒令停業(yè)時，執(zhí)行難以真正落實(shí)；即便商戶用以上網(wǎng)的計算機(jī)，只要并非專門用于經(jīng)營（譬如兼作個人娛樂用途）按規(guī)定都無法查封。種種情況也給執(zhí)法人員提出了新的課題。

三、網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶監(jiān)管對策

（一）明確概念，健全法制

法制社會下政府部門加強(qiáng)監(jiān)管必須有法有據(jù)，但目前工商部門對網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶監(jiān)管的立法工作尚處于探索階段。今年_月上旬國家工商總局下發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)督管理暫行辦法（征求意見稿）》，某省市工商局則作為試點(diǎn)出臺了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈某省市信息化促進(jìn)條例〉加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理的意見》。但網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營的許多關(guān)鍵概念仍然有待明析。例如網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶的定性、b_c與c_c之間的明確界線、經(jīng)營戶產(chǎn)品信息必須是許可經(jīng)營還是只需備案、沒有實(shí)體店面的經(jīng)營戶的經(jīng)營場所如何認(rèn)定、宅轉(zhuǎn)商手續(xù)可否簡化等等，都仍有待進(jìn)一步探討。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢，觀念上也勢必要有所創(chuàng)新。

（二）統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)聯(lián)合

有了法規(guī)依據(jù)后，工商部門在實(shí)際監(jiān)管時也需要不斷摸索，積累執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)?！痢潦≡诖朔矫孀咴诹巳珖傲?，××市和××市在_月份就分別頒發(fā)了第一張網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營執(zhí)照和查處了第一宗無實(shí)體店無照經(jīng)營案件。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營牽涉面廣，經(jīng)營者和消費(fèi)者往往處于不同的省市。為解決異地消費(fèi)糾紛，兩地工商部門勢必要統(tǒng)一認(rèn)識、協(xié)同規(guī)定、聯(lián)合執(zhí)法。這就要求總局立法匯納多方情況、強(qiáng)化代表性和普適性；分局執(zhí)法多行直接聯(lián)系、提升溝通效率。與電信、稅務(wù)以及其他部門間也要確保行政溝通渠道順暢，通過分工合作加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶的監(jiān)管。

（三）抓好中介，以大帶小

加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶的監(jiān)管，抓好中介平臺或論壇是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶不論是網(wǎng)上開戶、宣傳商品、承接訂單、信息反饋，均離不開中介平臺的技術(shù)支持。而其緝查之難易、懲戒之實(shí)效，更與中介平臺直接相關(guān)。中介平臺之于網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶，就好比消費(fèi)品綜合市場之于個體攤位。對于這些平臺自身的營業(yè)資格、技術(shù)能力和行為規(guī)范，工商部門務(wù)必要嚴(yán)格把關(guān)；也只有取得他們的配合，對網(wǎng)絡(luò)個體經(jīng)營戶的監(jiān)管才能夠到位。譬如說約束中介令其要求商戶注冊必須提交營業(yè)執(zhí)照（或工商部門隨營業(yè)執(zhí)照一同頒發(fā)的數(shù)字證書），就實(shí)現(xiàn)了規(guī)范市場準(zhǔn)入和實(shí)名制舉措，正本清源。對于他們在業(yè)務(wù)管理上一些值得肯定的舉措，例如買賣雙方互評信用等級等等，也可以予以引導(dǎo)規(guī)范，并與工商部門的信用信息建設(shè)工程結(jié)合起來。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

然而，為何國內(nèi)眾多電商企業(yè)，無論是廠家還是專業(yè)的B2C，基本都難以獲利，規(guī)模越大，盈利能力越不足，規(guī)模越小，卻無法獲得更多利潤。

2011年中國B2C零售商市場交易規(guī)模前十排名分別是天貓、京東、亞馬遜中國、蘇寧易購、QQ商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號店、易訊網(wǎng)、庫巴網(wǎng)。天貓的年交易規(guī)模達(dá)到920億，庫巴網(wǎng)的21億，交易額年增長率最大的是蘇寧易購，達(dá)到490.0%，最小的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)57.1%。有著如此交易規(guī)模的各大企業(yè)，而盈利能力卻普遍低下。

再看國內(nèi)一眾品牌廠商，如美特斯邦威、百麗、達(dá)芙妮等都因電商經(jīng)營乏力，有些還虧損嚴(yán)重，近期的達(dá)芙妮更是全部裁撤電商業(yè)務(wù)的核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

電商的市場空間無可預(yù)設(shè)，但進(jìn)入者卻獲利微薄，甚而持續(xù)虧損，究其根本，主要是顧客流動性超大，重復(fù)消費(fèi)率太低，而且網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)的所經(jīng)營產(chǎn)品的價值體系極度缺失，絕大多數(shù)只關(guān)注2點(diǎn)，即產(chǎn)品種類與超低價格，如此電商模式，怎能真正承載顧客的深度價值。

為何創(chuàng)造不了相對穩(wěn)定的顧客購買頻率及深度價值滿足呢？主要有以下四個原因：對網(wǎng)上消費(fèi)特點(diǎn)的理解不足，贏利模式設(shè)計的簡單化，營銷推廣策略的單一與淺顯，專業(yè)化程度低。

下面，我們將從上述四個方面來系統(tǒng)闡述電商經(jīng)營的贏利模式設(shè)計、營銷方法論及實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。

網(wǎng)上消費(fèi)的“六性”特點(diǎn)

電子商務(wù)的經(jīng)營首先是對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)的深層理解，沒有深入、透徹的理解，是很難獲得消費(fèi)群持續(xù)消費(fèi)熱情的。一般而言，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基本特點(diǎn)在于6性，即便利性、獨(dú)特性、專業(yè)性、豐富性、娛樂性、互動性，這是一切電子商務(wù)經(jīng)營的核心和出發(fā)點(diǎn)，無視或偏廢其中任何一性，都難獲得相應(yīng)的贏利預(yù)期。

1、便利性：一般電商對便利性的理解僅限于顧客在網(wǎng)上瀏覽和實(shí)際發(fā)生交易的過程相對簡單，以保證顧客無需占用太多時間履行繁瑣手續(xù)，當(dāng)然還需送貨速率越短越好。然而一個高效強(qiáng)大的電商企業(yè)要做到真正的顧客便利則需要在減少顧客搜尋成本、在線購物精準(zhǔn)、在線交易過程順利、快速獲得所購商品等整個消費(fèi)過程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，并設(shè)計一個購物的清晰流程，保證顧客的體驗(yàn)輕松愉悅一氣呵成。美國知名的母嬰用品垂直網(wǎng)站Diapers.com就是通過這一超強(qiáng)的便利服務(wù)自2005年成立始終雄踞母嬰用品的銷售榜首，僅在尿布這個單一品類一年就賣出了5億包，該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人洛爾說，聚焦某種單一化商品所產(chǎn)生的效率非同一般，這樣的成功模式即使亞馬遜也可能無法復(fù)制。最終，在尿布品類及整個母嬰用品的銷售上一直落敗于Diapers.com的亞馬遜以5.4億美元收購了它。

2、獨(dú)特性：電商經(jīng)營的獨(dú)特性相當(dāng)于線下品牌的差異化，因此要像線下品牌一樣經(jīng)營網(wǎng)上產(chǎn)品，但又不僅限于此，因?yàn)閷€上品牌獨(dú)特性的創(chuàng)意展示需要以更細(xì)致的體驗(yàn)為目標(biāo)，用以增強(qiáng)顧客的吸引力和消費(fèi)粘性，因此要充分利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，通過視覺、聽覺等的多重作用，強(qiáng)化品牌產(chǎn)品的獨(dú)特之處。比如美國的一家經(jīng)營嬰兒尿布的垂直網(wǎng)商，通過充分的展示其產(chǎn)品的獨(dú)特性和別致的網(wǎng)站風(fēng)格，使得亞馬遜的嬰兒尿布一直做不過它，眼睜睜地看著這家電商成為嬰兒尿布交易領(lǐng)域的強(qiáng)勢品牌。

3、專業(yè)性：經(jīng)營電商已經(jīng)不再是單純利用網(wǎng)絡(luò)便利就可以輕松獲得銷量和利潤的，在這種區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的交易平臺里，依然需要所經(jīng)營的品牌產(chǎn)品的專業(yè)度，如今的網(wǎng)絡(luò)平臺承載的是一個相對完整的品牌體系，就如同把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做傳統(tǒng)品牌的一個直營店那樣，羅萊家紡用這種線下品牌的經(jīng)營模式移植到線上的方式，使得其在進(jìn)入電商的第一年就取得1.1億的銷售業(yè)績，這種類似于線下專業(yè)品牌的經(jīng)營模式是其成功的關(guān)鍵。

4、豐富性：產(chǎn)品類別應(yīng)趨于豐富多變，產(chǎn)品線的適當(dāng)長度和寬度能保持顧客在網(wǎng)上瀏覽的時間和對新產(chǎn)品嘗試的興奮度，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新速度也能讓產(chǎn)品的豐富程度處于高指數(shù)狀態(tài)。美國的一家專為孕婦提供服裝租賃服務(wù)的在線零售商MineForNine.com在網(wǎng)上提供包括禮服、泳裝、職業(yè)裝、休閑裝、運(yùn)動裝等千余款量身打造的孕婦裝，在美國的孕婦群體中獲得了極高的口碑評價。而且基于網(wǎng)上購物特點(diǎn)，持續(xù)的暢銷產(chǎn)品、新產(chǎn)品推介和促銷活動，同樣能增加顧客體驗(yàn)的豐富感。

5、娛樂性：網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的一大特點(diǎn)就是娛樂性，因此，在顧客消費(fèi)的過程中制造以娛樂為形式的話題或活動，能極大地吸引顧客的參與熱情和消費(fèi)喜好，例如凡客誠品用90后的語言方式表現(xiàn)內(nèi)心所想所欲，SaltLife.com通過建立網(wǎng)上社區(qū)推出諸如沖浪、釣魚、潛水等活動，使人能夠充分感受與海灘有關(guān)的樂趣與興致，許多網(wǎng)上促銷進(jìn)行秒殺活動，羅萊家紡在設(shè)計促銷活動時，規(guī)劃了3折區(qū)、5折區(qū)和正價區(qū)，這些帶有玩樂性質(zhì)的促銷設(shè)計無疑增加了顧客購買時的喜好度和爭先恐后的體驗(yàn)樂趣。

6、互動性：消費(fèi)互動是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的主要特點(diǎn)之一，一個以顧客為導(dǎo)向的電商品牌最為核心的資源就是即時了解到顧客的心聲，通過網(wǎng)絡(luò)的即時溝通和交流，能充分理解顧客的所思所想，喬布斯能開發(fā)出蘋果ipod及iphone系列產(chǎn)品，主要也得益于長期建在在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者深入夠用和交流，美國的在線珠寶零售商Gemvara.com通過讓顧客在頁面上自行選擇各種金屬玉與寶石相配，并與參與設(shè)計自身所需的首飾，最終用3D效果、360度全視覺展示自己參與設(shè)計的產(chǎn)品，顧客在完美互動的消費(fèi)過程中完成了一次近乎極致的創(chuàng)意體驗(yàn)之旅，其效果可想而知。

“1+1+N”盈利模式

一個電商經(jīng)營者的盈利模式首先應(yīng)該立足于線下品牌盈利特點(diǎn)，然后兼顧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，因此，在設(shè)計電商贏利模式時應(yīng)該把握以下3點(diǎn)：

1、基于產(chǎn)品價值體驗(yàn)的品牌力驅(qū)動：網(wǎng)絡(luò)是一種渠道模式，但其承擔(dān)的內(nèi)容卻又是整個品牌，因此重視對品牌力的打造同樣是經(jīng)營好電商的主要贏利點(diǎn)之一。

2、基于產(chǎn)品類別的單一化經(jīng)營特色：亞馬遜的成功之處在于首先聚焦于單一品類——書籍，在經(jīng)營過程中，積累和發(fā)展出一整套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易模式，并形成強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)，之后再向多品類延伸，并能保證在每個不同的產(chǎn)品類別經(jīng)營中努力維持和開發(fā)先進(jìn)的消費(fèi)價值點(diǎn)，竭盡所能做到不同類別產(chǎn)品的各自特色。

無獨(dú)有偶，在美國，盡管有亞馬遜這一電商巨頭高高在上俯瞰一切，但還是有很多經(jīng)營單品類的電商企業(yè)獲利豐厚，甚至都讓亞馬遜的同類產(chǎn)品望塵莫及。

3、基于消費(fèi)范圍擴(kuò)展的平臺整合：積極尋找專業(yè)的網(wǎng)站平臺及綜合類網(wǎng)站尋找更大規(guī)模的顧客群，這些專業(yè)的和綜合類網(wǎng)站，雖然顧客群龐大，但對品牌產(chǎn)品的識別度和轉(zhuǎn)化率都非常高，而在增加相應(yīng)成本的前提下對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)卻不是很高，因此，持續(xù)整合多種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺以達(dá)到相應(yīng)程度的規(guī)模化是獲得盈利的根本保證。

根據(jù)上述原則，電商企業(yè)品牌的盈利模式設(shè)計就可以如此設(shè)計：設(shè)立一個獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，一個垂直化的品類交易平臺，多種網(wǎng)絡(luò)交易平臺的聯(lián)合，及“1+1+N”盈利模式。

打造獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易平臺

為什么要建立一個獨(dú)立級的電商平臺，是否多此一舉？絕非！在線下，品牌直營店的銷售業(yè)績一般總是能夠達(dá)到良好的預(yù)期目標(biāo)，而品牌加盟店卻很多處于盈利不足甚至虧損，這種現(xiàn)象同樣適合線上，因此設(shè)計一個獨(dú)立的電商平臺能夠很好地主導(dǎo)品牌產(chǎn)品的價值體系在線上完美兌現(xiàn)。羅萊家紡自身的獨(dú)立交易網(wǎng)站為企業(yè)的電商經(jīng)營利潤貢獻(xiàn)很大，其線上的品牌模式基本上按線下模式進(jìn)行復(fù)制，相當(dāng)于把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個線下的終端直營店，關(guān)于品牌的所有策略都能完整執(zhí)行，當(dāng)其他網(wǎng)站的眾多品牌產(chǎn)品在進(jìn)行不計成本規(guī)模龐大的價格戰(zhàn)時，羅萊家紡的獨(dú)立商業(yè)網(wǎng)站只是針對過季產(chǎn)品進(jìn)行一定折扣促銷，正價產(chǎn)品一律不變，基本維持了品牌的高價值形象，反而獲得顧客青睞。

建立垂直化網(wǎng)絡(luò)交易平臺

對于跨品類經(jīng)營的電商企業(yè)，首先必須著眼于一個單一品類的垂直化經(jīng)營，原因有三，一是能夠在單一品類經(jīng)營中逐漸建立專業(yè)口碑，二是能夠使自身特色更加聚焦，避免寬泛的品類范圍導(dǎo)致顧客群的高轉(zhuǎn)換率，三是積累和開發(fā)更好的顧客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。一個沒有經(jīng)過單一品類經(jīng)營洗禮的電商企業(yè)很難在日漸專業(yè)化的競爭和理性的顧客消費(fèi)中獲得預(yù)期的良好盈利，何況垂直化經(jīng)營都未必能夠做到收益良好。只是為了片面追求消費(fèi)的規(guī)模效應(yīng)而無視顧客線上消費(fèi)的本源價值必將付出面臨生死壓力的慘痛代價。

實(shí)施跨網(wǎng)絡(luò)交易平臺的橫向聯(lián)合

通過獨(dú)立的交易網(wǎng)站建立品牌專業(yè)形象和價值口碑，其次在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)網(wǎng)站尋找到更多目標(biāo)群體的關(guān)注以延伸品牌的影響力，增加產(chǎn)品的價值體驗(yàn)，然后就是再進(jìn)駐綜合類的大型交易網(wǎng)站，依靠其更大規(guī)模的顧客群和超高人氣，來繼續(xù)擴(kuò)展品牌所需要的市場空間。在三種類型交易平臺的交互作用下，品牌價值和消費(fèi)規(guī)模能夠快速成長，亞馬遜的最初崛起正是通過與其他眾多單一和綜合類網(wǎng)站的聯(lián)合，產(chǎn)生了龐大的顧客瀏覽量，使得亞馬遜的圖書交易得到迅猛發(fā)展，消費(fèi)規(guī)模一路狂飆。

雙向價值傳播的營銷驅(qū)動

電商經(jīng)營模式的獨(dú)特之處在于對線下和線上兩個方向的品牌價值整合，偏廢任何一個方向都會使電商經(jīng)營出現(xiàn)捉襟見肘、盈利不足甚至崩潰落敗等問題和結(jié)局。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨，電商品牌經(jīng)營的價值體驗(yàn)效應(yīng)甚至更勝于線下，因此，電商品牌的營銷策略需要從兩條戰(zhàn)線上進(jìn)行顧客價值的開發(fā)、定位、傳播、裂變、互動和融合。 　　線上品牌的線下品牌策略模式

1、品牌價值特色的開發(fā)與定位。

從最早的PPG，到現(xiàn)在的凡客，由于兩者的線上經(jīng)營模式和營銷模式類似，即都只注重線上的經(jīng)營和營銷特點(diǎn)，從而使得真正的品牌價值體系先天殘缺，就算運(yùn)用低價和大量的廣告效應(yīng)能在最初的時間段上吸引多數(shù)眼球和消費(fèi)嘗試，但這些寬泛的即時性的促銷式伎倆代替不了真正的品牌價值體驗(yàn)，這些刻意制造的外在的消費(fèi)繁榮只是一場品牌內(nèi)核空虛的泡沫造勢，因此，如今的凡客應(yīng)該首先弄清楚其品牌的真正價值內(nèi)涵在于什么，如果還是在顧客沒有形成單一價值特色之時把整個網(wǎng)站弄成低價服裝的大雜燴，它的發(fā)展很可能要付出相當(dāng)慘痛的代價，其結(jié)局就是要看資源持續(xù)投入的可保障性，以此來維持，否則岌岌可危。無論是線上還是線下，一個真正弄夠打動顧客的就是你的價值特色，而且是在注重體驗(yàn)層面的價值特色，何況是服裝這種先天的時尚品。因此，對于線上經(jīng)營的第一個核心問題就是開發(fā)基于現(xiàn)有品牌或產(chǎn)品的品類資源，找準(zhǔn)你的品牌經(jīng)營或品類經(jīng)營的價值特色，加以精確、聚焦式的定位，比如凡客，在最初的營銷策略上，可以先以定位成某類風(fēng)格的服裝網(wǎng)上提供商，或在經(jīng)營的產(chǎn)品品類上形成一個獨(dú)特的產(chǎn)品特色，力求在品牌或品類的特色上形成顧客認(rèn)知和認(rèn)可，然后在可持續(xù)、良性發(fā)展的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大品牌或品類范圍，如此，對于凡客，服裝超市的經(jīng)營模式就會是在此一基礎(chǔ)上的自然發(fā)展之路，或是另外一條，即亞馬遜模式。

2、品牌價值體系的構(gòu)建與展現(xiàn)。

一個品牌網(wǎng)站，需要承擔(dān)基于核心差異的整體品牌價值信息，即線下品牌的6個層次：品牌定位、核心價值、傳播概念、文化體系、個性風(fēng)格、銷售訴求，因?yàn)閮?nèi)容豐富的品牌價值信息也正是顧客在瀏覽和查找心愛之物過程中的美好體驗(yàn)和暢受，從這個角度講，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)的滿足與否基本等同于顧客在線下實(shí)體店中所需能感觸到的接受度和喜好度，二者的消費(fèi)心理和消費(fèi)體驗(yàn)要求不會因?yàn)椴煌那蓝笙鄰酵ァ?/p>

開放與循環(huán)式的價值傳播效應(yīng)

1、線下主動傳播。

網(wǎng)上經(jīng)營可以通過線下的傳播活動來產(chǎn)生足夠的消費(fèi)關(guān)注，而不是僅靠顧客需要在網(wǎng)上才能被動地接觸到消費(fèi)或與消費(fèi)有關(guān)的信息。一般來講，線下的傳播活動主要是在顧客不知情或無意識的情況下進(jìn)行某種話題的提出與探討，或直接引起顧客的關(guān)注和信心，比如最近剛熄火的國內(nèi)電商三強(qiáng)京東、國美、蘇寧在線下媒體進(jìn)行的價格攻防戰(zhàn)，在顧客毫無意識的情形下，運(yùn)用強(qiáng)大的爆發(fā)力瞬間在社會形成一個聲勢浩大的消費(fèi)熱潮，盡管事后受到監(jiān)管部門的調(diào)查，被開出因涉嫌價格欺詐的罰單，但就事件本身而言，這種主動傳播效應(yīng)更能有效達(dá)到擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模和刺激即時消費(fèi)的雙重目的，屬于主動創(chuàng)造顧客的營銷傳播活動，相對于網(wǎng)絡(luò)本身，更具有開放性的特點(diǎn)。

2、線上被動中的主動傳播。

從顧客的角度在線上的價值傳播活動基本都是出于被動的，因?yàn)轭櫩托枰ゾW(wǎng)上瀏覽才能獲得相關(guān)的信息。然而在這種被動的價值傳播中可以針對顧客在指定消費(fèi)某類產(chǎn)品的前提下設(shè)置一個主動引起顧客興趣的傳播場合和內(nèi)容，這樣，能夠使顧客在基于網(wǎng)上消費(fèi)的條件下傳播更多相關(guān)的信息，因?yàn)樵诰W(wǎng)上消費(fèi)的漫步隨機(jī)性基本類似于在實(shí)體店比如KA賣場的購買模式。因此，被動中的主動價值傳播就成為網(wǎng)絡(luò)傳播活動的重要一環(huán)。

主動傳播主要集中表現(xiàn)在2個方面。

（1）、進(jìn)行泛網(wǎng)絡(luò)平臺的橫向傳播整合。

分2種情形，一是當(dāng)顧客處于無意識消費(fèi)某類品牌產(chǎn)品時，就需要通過了解顧客在線時間、上網(wǎng)原因和具體內(nèi)容，以及所在的場合（即具體網(wǎng)絡(luò)類型），然后進(jìn)行多網(wǎng)絡(luò)媒體整合，利用彈出廣告、微電影等形式創(chuàng)造一個品牌信息，引起顧客關(guān)注并了解品牌的相關(guān)價值。二是利用線下引起社會普遍關(guān)注的話題，策劃與品牌價值相關(guān)的信息，例如社會事件、公益話題等，嫁接品牌價值觀和理念，形成品牌和社會話題的融合，激發(fā)消費(fèi)群主動了解和體驗(yàn)品牌。

（2）、通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的縱向傳播整合。

針對既有的目標(biāo)消費(fèi)群，利用專業(yè)的網(wǎng)媒進(jìn)行基于品牌價值的核心話題策劃，并策劃一系列延伸故事，可以通過直接基于專業(yè)價值的討論，也可以制作微電影等娛樂形式表現(xiàn)品牌的價值理念所倡導(dǎo)生活方式。蘭蔻在首次推出針對雅詩蘭黛的小棕瓶的小黑瓶——精華肌底液時就在專業(yè)時尚網(wǎng)絡(luò)上大做年輕在基因里的話題文章，在一系列的主題價值挖掘和延伸的過程中，引起了極大的消費(fèi)熱潮和實(shí)際銷售業(yè)績。

3、線上指定傳播。

指定傳播主要指固守品牌產(chǎn)品的自有信息內(nèi)容，寄希望于顧客產(chǎn)生購買動機(jī)時實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)搜索，并在基本的搜索類網(wǎng)站上做相應(yīng)的信息傳播活動，二是在綜合類網(wǎng)站上做相應(yīng)的傳播，這些都是屬于守株待兔型的，基本處于被動營銷的境地，只能作為再次之的傳播輔助。

整合上述3個層次的價值傳播，就能使電商經(jīng)營在實(shí)施營銷驅(qū)動的過程中既可保證傳播活動的開放性，又能做到傳播的循環(huán)流動。

深度傳播的裂變效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)在于某種特定或主流信息短時間能夠內(nèi)產(chǎn)生驚人的轉(zhuǎn)載量和大量的相關(guān)性話題（深度分析、評論、褒貶等），并基于各種層層衍生的信息點(diǎn)形成裂變效應(yīng)。一個網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品不僅需要在覆蓋率層面形成大量傳播，更需要在到達(dá)率層面形成具有裂變效應(yīng)的深度傳播，欲達(dá)此目的，需從3個方面進(jìn)行精心策劃和創(chuàng)意：

1、設(shè)計價值信息的主題和階段。

根據(jù)品牌產(chǎn)品的核心價值信息進(jìn)行主題分解，充分挖掘由核心價值所表現(xiàn)和延伸出來創(chuàng)意性主題，并規(guī)劃出相應(yīng)的傳播階段，保證價值信息傳遞的持續(xù)性。

2、利用價值信息引發(fā)相關(guān)話題探討。

在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體及微博上設(shè)計由價值信息展開的相關(guān)話題，引起眾多目標(biāo)群體的跟進(jìn)和討論，并對所有討論內(nèi)容進(jìn)行整理和總結(jié)，歸納出一定數(shù)量的焦點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行更深層次的討論。

3、價值信息的線下延伸。

把網(wǎng)絡(luò)上的價值信息演化成線下的主流或非主流新聞，通過線下媒體的新聞性報道或軟性廣告，使品牌產(chǎn)品所倡導(dǎo)的新的生活理念呈幾何級的裂變效應(yīng)。

制造價值信息傳播的最終落點(diǎn)

一個完整的價值傳播方案不僅僅要在傳播的過程中充分制造話題，引起盡量大規(guī)模的群體參與效應(yīng)，而且還要在最終價值信息的回歸上制造顧客積極的互動和適當(dāng)?shù)莫剟罨顒印ｋp向價值傳播方案的真正意義在于顧客參與的完整性，即價值信息與價值體驗(yàn)的對等性，只有價值信息的傳播而無切實(shí)體驗(yàn)，以網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)的特點(diǎn)就體現(xiàn)不足，只有硬性促銷類的產(chǎn)品價值體驗(yàn)而無傳播過程的高度參與持續(xù)的信息沉淀也很難激發(fā)顧客的產(chǎn)品價值體驗(yàn)熱情。因此品牌產(chǎn)品價值信息的整體傳播最后一環(huán)就必須充分創(chuàng)意設(shè)計顧客希望進(jìn)入切實(shí)的產(chǎn)品價值體驗(yàn)之時的主動激勵方案，于此，電商企業(yè)及品牌在與顧客的深度互動中獲得了階段性的融合，品牌價值及市場業(yè)績得以提升和攀高。

高度專業(yè)化鍛造極致的顧客體驗(yàn)

電商經(jīng)營的核心如同線下品牌經(jīng)營一樣，核心不在于市場和交易規(guī)模的大小，而在于顧客從品牌產(chǎn)品的購買和實(shí)際價值中能獲得怎樣的體驗(yàn)預(yù)期或根本沒有意識到的體驗(yàn)驚喜，就像亞馬遜從來沒有把自己定位為一個網(wǎng)絡(luò)零售商，而是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)商，這樣的經(jīng)營導(dǎo)向能夠精準(zhǔn)地達(dá)到顧客需求的本質(zhì)，這就是電商經(jīng)營的精髓所在——高度專業(yè)化。

精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)造顧客購物的終極理想

創(chuàng)立于1999年的Zappos2010年的網(wǎng)上總銷售額超過10億美元，擁有整個美國鞋類在線零售25%的市場份額，而且也是全球最大的鞋類零售網(wǎng)站，一度被《時代》雜志評為“你的生活中不可或缺的25個網(wǎng)站之一”，其創(chuàng)造顧客極致體驗(yàn)的實(shí)效方法論包含三個層次，一是庫存多樣化與高度人性化的對立統(tǒng)一，即打造超高效率的倉儲物流系統(tǒng)，庫房移居美國運(yùn)輸中心USP的世界港樞紐旁，為70%的顧客提供48小時內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)。二是滿意的顧客選擇，為了顧客在選擇產(chǎn)品時能夠準(zhǔn)確有效，Zappos用2種方法來保證，1、為每一個庫層產(chǎn)品拍攝8個角度的照片，盡量保證顧客能全方位看到產(chǎn)品，2、顧客每次訂單可以選擇三款產(chǎn)品，收貨時從中再選出最中意的一款。三是強(qiáng)有力的顧客情感維護(hù)，鞋子屬于相對比較特殊的商品，因此Zappos能保證顧客隨時退貨，而且Zappos專業(yè)嫻熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在每次與顧客交流和溝通中，不是以接電話頻率的多寡來評判服務(wù)水準(zhǔn)，而是通話時間，最長的甚至達(dá)到8小時。

創(chuàng)意化管理點(diǎn)亮顧客的專業(yè)渴求

創(chuàng)意化的時代已經(jīng)來臨，一個電商企業(yè)及品牌著眼于創(chuàng)意化管理必將贏得越來越多的顧客和玩家和鐵桿粉絲。一般而言，創(chuàng)意化管理有2種形式，一是顧客參與設(shè)計的產(chǎn)品創(chuàng)意模式，他能讓顧客在設(shè)計過程中既能根據(jù)自己所需設(shè)計定做的產(chǎn)品，又能在于專業(yè)的設(shè)計師的通力合作下獲得寶貴的創(chuàng)意知識，前面講到的珠寶網(wǎng)絡(luò)零售商Gemvara.com就是典型案例。二是通過創(chuàng)意手法來展現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)性能，激發(fā)顧客的專業(yè)需求。例如Skis.com，它是一家以銷售滑板為主的零售網(wǎng)站，如果只是基于滑板產(chǎn)品本身的特點(diǎn)進(jìn)行銷售，顧客內(nèi)心的熱情和潛在的專業(yè)需求很難被激發(fā)，Skis.com別出心裁，用創(chuàng)意化的展現(xiàn)手法來激起顧客參與的高度興趣，他們雇傭的銷售人員，基本都是滑板的超級玩家，專業(yè)化的理解及無以數(shù)計的滑板玩法使滑板銷售成為了一場場專業(yè)演示和創(chuàng)意展示的宏大“盛宴”，他們自己錄制視頻來介紹滑板，最近一次在網(wǎng)上展示的各種購買引導(dǎo)和尺寸選擇的評論視頻多達(dá)750個，這些專業(yè)視頻包含了各種滑板的測試、效果和專業(yè)玩法，顧客由此獲得最為專業(yè)的挑選指導(dǎo)，如今，該網(wǎng)站已經(jīng)成為美國滑板少年交流滑板技巧、分享玩家經(jīng)驗(yàn)的集散地。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

當(dāng)然，筆者獲悉，更多的經(jīng)銷商朋友遇到這些問題時，都是根據(jù)自己區(qū)域的消費(fèi)水平、自己公司的已的產(chǎn)品品類，“感覺”應(yīng)該增加一款“什么樣”的產(chǎn)品，然后再尋找?guī)卓町a(chǎn)品，相互比較以后，聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行談判。

今天，就這個問題，我來和大家一起交流一下我的實(shí)踐心得。

第一方面，我們要科學(xué)的認(rèn)識產(chǎn)品，了解自己。

日常經(jīng)營中，市場上各類產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)。

有些產(chǎn)品的特點(diǎn)是銷量大、利潤低，這類產(chǎn)品多數(shù)為知名產(chǎn)品，適合大眾消費(fèi)群體，屬廣泛性產(chǎn)品。

有些產(chǎn)品的特點(diǎn)是銷量小，利潤高，這類產(chǎn)品多為名牌高端產(chǎn)品，適合部分特殊的群體消費(fèi)。

還有些產(chǎn)品在一定區(qū)域內(nèi)量大利潤也大，但產(chǎn)品知名度較低，屬于區(qū)域性品牌。這是以產(chǎn)品的類型來區(qū)分的。

如果我們以產(chǎn)品的周期來區(qū)分，就會發(fā)現(xiàn)以上的幾類產(chǎn)品中，他們的特點(diǎn)有些是隨著產(chǎn)品在市場上的周期變化而變化的。在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場的時候，銷量比較小，利潤較大，一旦隨著產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，就會變得量大，利潤伴隨市場投入費(fèi)用的增加而降低，這類產(chǎn)品一般我們稱作廣泛性產(chǎn)品；

也有些產(chǎn)品，無論是在市場的啟動器還是市場成熟期，都會保持相對較穩(wěn)定的產(chǎn)品利潤，這類產(chǎn)品我們一般稱其為概念性產(chǎn)品；

如果我們以季節(jié)來區(qū)分，就會發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品在旺季時銷量很大，進(jìn)入淡季后銷量下滑。以上表明，我們在產(chǎn)品之前，首先要了解產(chǎn)品的屬性。

同時，我們要清楚的認(rèn)識到產(chǎn)品的功能，有的產(chǎn)品只適合在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場銷售，有些產(chǎn)品適合婚宴渠道，有些產(chǎn)品適合終端直營等。

經(jīng)營者在增加產(chǎn)品考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時，我們要對產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能進(jìn)行認(rèn)真的了解和認(rèn)識。

第二方面，在我們在對產(chǎn)品進(jìn)行了初步的認(rèn)識以后，需要我們對自己現(xiàn)有的情況進(jìn)行深入的分析，主要注意一下幾個因素。

1、利潤。對公司所有的產(chǎn)品所創(chuàng)造的利潤進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，哪些產(chǎn)品是賺錢的，哪些是不賺錢的，哪些轉(zhuǎn)的多，哪些賺的少。

2、周期。每個產(chǎn)品在進(jìn)入市場，都有相對的生命周期，不同的產(chǎn)品周期會給經(jīng)營者帶來不同的經(jīng)營利益，目前所經(jīng)營的產(chǎn)品分別在產(chǎn)品周期的哪個階段？下一個階段會怎么樣？是大多數(shù)產(chǎn)品在賺錢嗎？有多少產(chǎn)品在培育階段？同時，根據(jù)公司的目標(biāo)，每個季度要有平穩(wěn)的收益，要認(rèn)真的分析是否每個季度都有一定的適銷產(chǎn)品，是經(jīng)營運(yùn)行飽和呢還是淡旺季很明顯？

3、網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)不同功能的產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)分析，你現(xiàn)在是具有健全的網(wǎng)絡(luò)呢，還是只有部分網(wǎng)絡(luò)，是只有餐飲渠道網(wǎng)絡(luò)還是只有終端網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營者最重要的經(jīng)營資本之一。

4、現(xiàn)有能力。經(jīng)營者是否有一定的資金能力、人力以及相當(dāng)強(qiáng)烈的市場意識。如果只是具備一般的經(jīng)營概念和經(jīng)營能力，那么就很難在市場上開發(fā)和管理好一個產(chǎn)品。

第三方面，什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才是合理的？如何來完善自己和增加產(chǎn)品的品種呢？

首先要結(jié)合自身、結(jié)合產(chǎn)品屬性按照目前自身經(jīng)營的需求情況來計劃進(jìn)行。如果目前的經(jīng)營利潤和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都已經(jīng)形成，但是網(wǎng)絡(luò)還不夠健全完善，那么就要考慮增加一些能是自己迅速健全完善的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。終端環(huán)節(jié)薄弱就選擇終端類產(chǎn)品。如果目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都經(jīng)完成，只是利潤不夠滿意，就要補(bǔ)充一些能夠增加利潤的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤和網(wǎng)絡(luò)都很好，但經(jīng)營中出現(xiàn)淡旺季情況，就要考慮是否增加補(bǔ)充季節(jié)性產(chǎn)品。

其次是根據(jù)自身的發(fā)展計劃來進(jìn)行。今后的發(fā)展目標(biāo)是以終端零售市場為主還是大宗物流配送為主，那需要根據(jù)不同市場的特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

再就是，根據(jù)市場變化來考慮，如果現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中多數(shù)產(chǎn)品已不能適應(yīng)當(dāng)前市場需求，就要有計劃的對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行大范圍的調(diào)整補(bǔ)充，如果現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中只有個別產(chǎn)品不能適應(yīng)當(dāng)前市場需求，則在小范圍內(nèi)對個別產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

總之，經(jīng)銷商作為老板要對自己公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理進(jìn)行深入思考。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)店鋪；工商登記；管轄權(quán)

中圖分類號：D630.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-00-01

一、網(wǎng)絡(luò)店鋪與傳統(tǒng)店鋪的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)店鋪是指賣家自己申請域名或在經(jīng)營性網(wǎng)站上申請注冊，使用信息技術(shù)設(shè)施以及信息系統(tǒng)提供貨物或者服務(wù)的小型的虛擬的交易場所，它廣泛地存在于個人間交易（C2C）和企業(yè)與消費(fèi)者間交易（B2C）。網(wǎng)絡(luò)店鋪的年交易量在我國的零售業(yè)的交易總量中占有相當(dāng)主要的比重，因此，調(diào)整我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場秩序、規(guī)范電子商務(wù)行為就不應(yīng)該忽視對網(wǎng)絡(luò)店鋪的法律規(guī)制。

借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)店鋪呈現(xiàn)出了許多與傳統(tǒng)實(shí)體店鋪截然不同的特點(diǎn)。首先，實(shí)體店鋪的設(shè)立和運(yùn)營必須依據(jù)我國現(xiàn)有的《公司法》等法律依法設(shè)立，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)店鋪則沒有相關(guān)的法律可以遵循。其次，在網(wǎng)絡(luò)店鋪的買賣過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流，而非實(shí)體店鋪的面對面的交易，在貨物交至買家之前，買家是沒有見過貨物實(shí)體的。再次，二者支付方式不同，網(wǎng)絡(luò)店鋪可以用電子貨幣或電子錢包等方式支付，而且網(wǎng)絡(luò)店鋪的信用卡結(jié)算需要嚴(yán)格的認(rèn)證加密系統(tǒng)，傳統(tǒng)實(shí)體店鋪則相對較簡便、安全。最后，二者存在法律責(zé)任上的差異。實(shí)體店鋪的違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任一般都是依據(jù)我國現(xiàn)有的《公司法》和《民法通則》中的規(guī)定來承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，而網(wǎng)絡(luò)店鋪的虛擬性使得對其進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和追究的可操作性大大降低。

二、網(wǎng)絡(luò)店鋪工商登記的必要性

網(wǎng)絡(luò)店鋪在其經(jīng)營過程中暴露出眾多由于缺乏管理帶來的問題。首先，買家買到了假貨，如果是在實(shí)體店中購買，可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求得一倍賠償；而在網(wǎng)上購物遇到此類問題，因?yàn)橘u家沒有經(jīng)過工商注冊，屬于個人對個人的行為，雖然賣家涉嫌破壞交易秩序，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，但是讓其承擔(dān)法律責(zé)任卻難以真正實(shí)現(xiàn)。其次，伴隨著網(wǎng)絡(luò)店鋪數(shù)量的激增，網(wǎng)上店鋪不進(jìn)行工商登記、不主動納稅的問題越來越突出。只要登陸相關(guān)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上開店很簡單，只要向可以提供虛擬空間的網(wǎng)站公司提供身份證復(fù)印件和銀行賬號，就可以在家里做生意，而工商登記根本不被提及。最后，而對于一些非網(wǎng)絡(luò)工商開展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，即以二級域名注冊的網(wǎng)上商城、拍賣行等，則很難讓其到工商部門備案登記。

三、網(wǎng)絡(luò)店鋪工商登記的建議

工商行政管理機(jī)關(guān)是國家主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)店鋪的設(shè)立與運(yùn)營是工商行政管理機(jī)關(guān)的神圣職責(zé)。面對網(wǎng)絡(luò)店鋪的高科技性、虛擬性、隱名性、速變性的特點(diǎn)，工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)管職權(quán)和執(zhí)法領(lǐng)域均擴(kuò)大了，但是執(zhí)法難度尤其是取證的難度也相應(yīng)加大了。筆者認(rèn)為，可以采取以下措施來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)店鋪給工商登記帶來的挑戰(zhàn)。

1.工商行政管理機(jī)關(guān)要繼續(xù)按照現(xiàn)行企業(yè)立法規(guī)定的條件和程序做好網(wǎng)絡(luò)店鋪的登記管理工作。我國現(xiàn)行立法允許設(shè)立的企業(yè)既有法人企業(yè)，也有非法人企業(yè)。因此，各類網(wǎng)絡(luò)店鋪要么依據(jù)《公司法》注冊登記為公司制企業(yè)，要么依據(jù)《合伙企業(yè)法》和《個人獨(dú)資企業(yè)法》登記注冊為非法人企業(yè)。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)一如既往地按照企業(yè)立法規(guī)定的條件和程序做好網(wǎng)絡(luò)店鋪的登記管理工作，建立與完善對網(wǎng)絡(luò)店鋪的“經(jīng)濟(jì)戶口”的監(jiān)管體系，并且依據(jù)不同的實(shí)際情況，設(shè)定審查制和準(zhǔn)則制等審定方法。隨著網(wǎng)絡(luò)店鋪建設(shè)的完善，可實(shí)施適用準(zhǔn)則制，規(guī)定只要符合了法律規(guī)定的條件，就可以作為賣售人參與交易。為了鼓勵公眾參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動，對于買受人，規(guī)定只要具備網(wǎng)上交易能力和有效的網(wǎng)上支付工具，能為自己的交易決定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任即可。

2.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營特點(diǎn)，完善工商登記備案制度。網(wǎng)絡(luò)店鋪工商登記備案制度應(yīng)該主要是對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)店鋪的登記備案，應(yīng)規(guī)定登記受理、審查、核準(zhǔn)發(fā)放網(wǎng)上經(jīng)營電子標(biāo)識及編號、網(wǎng)上公告等程序；登記備案的內(nèi)容包括經(jīng)營者和網(wǎng)站的基本情況，尤其是網(wǎng)站登記和企業(yè)登記的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營組織形式，如法人、合伙、個體工商戶等等，注冊號在網(wǎng)站登記中可作為備案號。鑒于網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營的統(tǒng)一性，建議網(wǎng)站備案和信用登記評分應(yīng)由電子監(jiān)管小組統(tǒng)一管理。網(wǎng)站登記備案制度既有利于明確網(wǎng)上經(jīng)營行為的合法化，也為各級政府機(jī)關(guān)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序提供保障，建立了有形市場和網(wǎng)上市場之間的鏈接，為工商管理機(jī)關(guān)和其他政府機(jī)關(guān)監(jiān)管網(wǎng)上市場提供了可靠的保障。

3.明確對網(wǎng)絡(luò)店鋪監(jiān)管的管轄權(quán)歸屬與信用等級評分制度。網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營運(yùn)作無地域限制，從這個角度講，國家工商總局應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的注冊于認(rèn)證中心。但具體的監(jiān)管還須落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者所在地或者消費(fèi)者所在地。因此，應(yīng)采用屬地登記與統(tǒng)一備案相結(jié)合的原則，即各省級工商局有登記權(quán)，報國家局統(tǒng)一備案。對于具有較大規(guī)模的網(wǎng)站，國家局直接受理登記，發(fā)放電子備案標(biāo)識。用注冊號作為電子備案標(biāo)識編號，可避免編號的混亂。其次，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)店鋪信用登記評分制度，即其所有者根據(jù)工商行政管理機(jī)關(guān)的要求提供所擁有的網(wǎng)絡(luò)店鋪登記備案資料，領(lǐng)取并安裝電子備案標(biāo)識，并取得信用等級評分。所有在取得認(rèn)證和備案的網(wǎng)站上進(jìn)行交易的公民或企業(yè)，必須實(shí)行實(shí)名制和信用等級交易，以使其交易的安全性和可靠性得以提高。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相較于其他的經(jīng)濟(jì)模式而言是具有其特殊性的，它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用可以很好的滿足人們在不同環(huán)境下的購物的需求，并且通過相應(yīng)的軟件來進(jìn)行擔(dān)保，這樣不僅可以提高交易的安全性，同時可以很好的滿足人們的各種需求，這對于提高國民的生活質(zhì)量的作用是比較大的。并且通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以很好的帶動其他各行各業(yè)的有序發(fā)展，這對于拉近各地區(qū)之間的貿(mào)易關(guān)系而言也是十分有利的。

1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營理念及特點(diǎn)

通過強(qiáng)大的市場分析，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)公司會通過降低部分價格來吸引部分消費(fèi)群體，從而實(shí)現(xiàn)在較短的時間內(nèi)迅速的擴(kuò)大規(guī)模，通過強(qiáng)大的媒體宣傳來增加其自身的知名度與曝光率。同時根據(jù)各時間段的市場動態(tài)來進(jìn)行自我發(fā)展策略的調(diào)整，及時的進(jìn)行產(chǎn)品的分類與定時的促銷，以此來滿足用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展立足于長遠(yuǎn)，并且在多元化的發(fā)展趨勢下可以很好的提供多種服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及及智能設(shè)備的頻繁更新，用戶可以隨時隨地享受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，并且不限地域滿足用戶的各種需求，這種快捷、便利多元化的發(fā)展模式是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式無法比擬的。與此同時可以很好的帶動各行各業(yè)的發(fā)展，它通過資源的共享及時的實(shí)現(xiàn)各地區(qū)產(chǎn)品的在線銷售，可以在一定程度節(jié)省較大的成本，因此，具有較強(qiáng)的可塑性，但是其管理的制度仍然需要不斷的加以改進(jìn)，這樣才能更好的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理制度的不足

2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的審核程序不清晰

相較于實(shí)體經(jīng)營而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求是比較低的，并且不需要辦理任何證件就可以進(jìn)行運(yùn)營，受用戶人數(shù)較多的影響，部分檢察機(jī)關(guān)無法逐一的進(jìn)行經(jīng)營資質(zhì)的核實(shí)，因此在這種制度不健全的影響下，無法確保其規(guī)范化的營運(yùn)，同樣在用戶權(quán)益的保障上也存在較多的安全隱患。

2.2消費(fèi)者權(quán)益得不到相應(yīng)的保障

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，消費(fèi)者無法直接感受到商品的質(zhì)量，只能根據(jù)商家展示的圖片來進(jìn)行購買，這種消費(fèi)模式其實(shí)具備較大的風(fēng)險性。并且部分商家為了吸引顧客通過美化這些產(chǎn)品的圖片來迷惑消費(fèi)者，即使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)支持退貨但是仍然需要消費(fèi)者承擔(dān)部分的運(yùn)費(fèi)，這些帶有欺騙性質(zhì)的商家大量的出現(xiàn)，會極大的降低部分消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信心。與此同時，參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的第三方物流公司的服務(wù)質(zhì)量也會極大的影響消費(fèi)者的印象，再加上近年來消費(fèi)者的信息頻繁泄露，這也給其自身的發(fā)展造成了較大的困擾。

2.3市場監(jiān)管方式滯后

虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上的市場監(jiān)管是比較困難的，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管只能通過傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行，因而在工作效率及實(shí)效性上存在較大的不足，在部分非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)案件的處理及懲處上缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以無法保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這些制度的不足需要在實(shí)踐中逐一的落實(shí)下去。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理中制度建構(gòu)的措施

3.1健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法律體系

我國已經(jīng)形成了社會主義法律體系，針對市場經(jīng)營行為，目前的法律法規(guī)不符合電子商務(wù)特點(diǎn)的部分，可以通過修訂的方式擴(kuò)大適用于電子商務(wù)，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。鑒于當(dāng)前我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀，有必要制定統(tǒng)一的電子商務(wù)基本法，同時，修訂現(xiàn)有的商事領(lǐng)域的法律法規(guī)，使得相關(guān)法律法規(guī)擴(kuò)大適用于電子商務(wù)行為。通過兩者的結(jié)合運(yùn)用，可以大大減少立法工作，加快推進(jìn)立法完善。在缺少特別立法的情況下，也可以通過現(xiàn)行商事管理法律法規(guī)的解釋，實(shí)現(xiàn)有效的法律規(guī)制，而避免無法可依的局面。

3.2創(chuàng)新“以網(wǎng)管網(wǎng)”的執(zhí)法機(jī)制

配備高科技技術(shù)設(shè)備，提供技術(shù)保障，這是工商部門開展網(wǎng)絡(luò)商品交易執(zhí)法必須首要解決的問題。工商部門借助高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備實(shí)施監(jiān)管是非常必要的，但是高科技技術(shù)設(shè)備一般投入大、日常維護(hù)要求高，由各個執(zhí)法單位自行添置顯得過于浪費(fèi)，因此，有必要由省級工商部門統(tǒng)一置備高科技監(jiān)管設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)主體確認(rèn)、實(shí)時監(jiān)控、案件發(fā)現(xiàn)、違法地確認(rèn)、證據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析等功能，保證第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為，并完成網(wǎng)頁資料、音頻、視頻、動畫等電子數(shù)據(jù)的證據(jù)采集，為網(wǎng)絡(luò)商品交易執(zhí)法提供技術(shù)設(shè)備支持和保障。實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管，在國家局層面建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺。必須由總局牽頭，建立起全國一體、統(tǒng)分結(jié)合、功能齊全、上下聯(lián)動、左右互動的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺。該平臺將以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，增加網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管信息的錄入、分派、上報和統(tǒng)計功能，同時兼有“網(wǎng)絡(luò)商品交易搜索監(jiān)測系統(tǒng)”，及時鎖定違法行為。

3.3營造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體參與的制度環(huán)境

考慮到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，在鼓勵個體創(chuàng)業(yè)的同時，在現(xiàn)階段較好地解決了市場準(zhǔn)入問題。應(yīng)該關(guān)注其具體交易行為性質(zhì)來進(jìn)行主體認(rèn)定，可以其是否以營利為目的來認(rèn)定其是否屬于交易主體，標(biāo)準(zhǔn)是考量其是否以交易為常業(yè)。經(jīng)營者身份的核實(shí)對于網(wǎng)絡(luò)交易而言是非常重要的，這需要網(wǎng)站的管理者進(jìn)行明確的自身的責(zé)任，在注冊的時候進(jìn)行全面的把控。部分網(wǎng)站通過實(shí)名制認(rèn)證極大提高了其管理的效率，通過聯(lián)網(wǎng)核實(shí)來為用戶提供更加人性化的服務(wù)，可以值得大力的推廣。在經(jīng)營場所的問題上，政府應(yīng)該以經(jīng)營范圍為依據(jù)，評估經(jīng)營場所對消防安全、居民生活的影響，適當(dāng)允許網(wǎng)店經(jīng)營者將自住房、租賃房或其它非商業(yè)性用房注冊為經(jīng)營場所，評估報告可以由經(jīng)營場所所在居委會、村委會或物業(yè)公司做出。

4結(jié)語

第8篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為一個重要的銷售渠道。電子商務(wù)的發(fā)展，促使傳統(tǒng)零售企業(yè)營銷模式向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變，同時，早期從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營起家的部分中小網(wǎng)店則因規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)營品種的需求，走向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體店銷售并軌的模式?；诰W(wǎng)絡(luò)營銷方式的商店，即網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的經(jīng)營模式主要有兩種：一是，與傳統(tǒng)商店相同，與網(wǎng)絡(luò)店鋪關(guān)聯(lián)性較弱，店面設(shè)計以展示為主，無其他附屬功能區(qū)，此類商店的室內(nèi)設(shè)計方法與傳統(tǒng)商店基本無異，可直接參照傳統(tǒng)商店設(shè)計方法。二是，與網(wǎng)絡(luò)店鋪聯(lián)系緊密，并在實(shí)體店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)后臺的操作工作，將傳統(tǒng)商品展示與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營辦公結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)展示服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)辦公的一體化管理。這樣的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店在室內(nèi)設(shè)計內(nèi)容上必然比傳統(tǒng)店鋪有所增加，也是本文研究的重點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計的新內(nèi)容

2.1展示區(qū)

商店的展示設(shè)計是通過品牌、風(fēng)格、空間、流線、色彩、材料、照明等多個方面的因素結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)商業(yè)活動的進(jìn)行。新型網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的設(shè)計，在展示設(shè)計中應(yīng)加入新興網(wǎng)絡(luò)元素。

（1）設(shè)計風(fēng)格。網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計風(fēng)格應(yīng)與網(wǎng)店頁面設(shè)計風(fēng)格有一定呼應(yīng)?，F(xiàn)行中小型網(wǎng)店在經(jīng)營部分商店有獨(dú)立品牌，部分僅從事某個門類、有一定風(fēng)格卻沒有固定品牌。前者設(shè)計中僅需根據(jù)傳統(tǒng)店面設(shè)計方法依據(jù)品牌特色和被設(shè)計方需求進(jìn)行設(shè)計；后者則需要更多與被設(shè)計方溝通，更多地去分析選擇適合該網(wǎng)經(jīng)營特點(diǎn)的設(shè)計風(fēng)格。

（2）網(wǎng)絡(luò)新元素。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新生的購物方式引領(lǐng)了新型的生活方式和全新的設(shè)計理念。店面設(shè)計中應(yīng)更多地從高科技、新潮流的角度入手，突出網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的特色。網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的展示區(qū)與傳統(tǒng)以實(shí)物為主的展示方式不同，除實(shí)物展示外，還應(yīng)配備多媒體展示區(qū)。多媒體展示分為實(shí)物圖片展示、網(wǎng)絡(luò)銷量與好評展示、特色推薦等方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽、實(shí)物挑選和購買一體化。多媒體展示可以幫助之前未在網(wǎng)店瀏覽選定商品的客人，在店內(nèi)繼續(xù)瀏覽。這一區(qū)域的設(shè)置可以有效的減少實(shí)物的現(xiàn)場展示量，節(jié)省展示空間。同時，可以將網(wǎng)店經(jīng)營的正面宣傳快速傳達(dá)給顧客，起到網(wǎng)店帶動實(shí)體店消費(fèi)的效果。

2.2辦公區(qū)

現(xiàn)代中小電商的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，從原先一個兩人在家里電腦前就可以從事網(wǎng)店經(jīng)營，發(fā)展成為具有售前、售中、售后一條龍完善服務(wù)的客服體系。工作人員的主要工作任務(wù)以網(wǎng)絡(luò)交流咨詢、解決問題為主，故功能設(shè)計要求網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店在空間設(shè)計中需要設(shè)置專門的辦公空間，并配置電腦、電話、打印機(jī)等基礎(chǔ)辦公設(shè)備。

2.3倉儲與物流區(qū)

（1）貨物流線設(shè)計。倉儲區(qū)域的流線設(shè)計既要與展示區(qū)聯(lián)系，便于展示區(qū)購買人群的取貨；又要與物流活動相聯(lián)系，便于進(jìn)出貨物。傳統(tǒng)店面?zhèn)}儲流線的貨品從進(jìn)入倉庫至零售完成，僅向展示區(qū)單向流動。而網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的一個重要功能是需要將網(wǎng)絡(luò)店出售商品通過物流寄送給購買者。在這一環(huán)節(jié)里，就增加了打包、寄送的過程。故網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的設(shè)計中應(yīng)該增加打包區(qū)域，并將此區(qū)域設(shè)計在靠近貨物出口處，便于快遞取貨?？傮w流線設(shè)計，在保證零售商品通道與貨物通道分開的基礎(chǔ)上，貨物入口與打包發(fā)貨商品出口可共用同一通道，僅需在設(shè)計中保證貨物堆放區(qū)與打包區(qū)、商品展示區(qū)既相互聯(lián)系又互不干擾。

（2）空間利用。在流線區(qū)域設(shè)計基礎(chǔ)上，將縱向空間充分利用，最大限度地增加倉儲量。對于層高達(dá)到5米以上的空間，可以考慮設(shè)計儲物隔層，將不常用貨品放置隔層里，下部空間可用于辦公。此外，倉儲空間設(shè)計中，更需針對貨品的性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計，充分利用縱向空間，合理選擇貨架貨箱，增加存貨量，提高取用效率。

2.4功能拓展

網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的功能與傳統(tǒng)店面的單一的展示功能相比，更為豐富，更像是一個功能的綜合體。除上文中論述的辦公、倉儲以外，針對不同店鋪的實(shí)際情況，一些網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店還有拓展設(shè)計：影棚、生活區(qū)。

（1）影棚。中小型網(wǎng)店規(guī)模擴(kuò)大到實(shí)體店經(jīng)營，商品照片不可再盜用品牌官網(wǎng)或是其他店鋪圖片，所有商品圖片都必須自行拍攝。一般來說，為了降低成本，店家均自行拍攝，故網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計中需要有專門的影棚區(qū)。影棚的大小和具體設(shè)計根據(jù)商店經(jīng)營品種決定，一般幾個平方即可，有的甚至可以在打包臺上完成。影棚在網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店中的位置靈活，一般靠近倉庫，空間不需采光，可封閉，也可半封閉。

（2）基本生活區(qū)。網(wǎng)店的客服在線時間一般到晚上10點(diǎn)，有些甚至到凌晨。這樣的工作時間，在早期家庭網(wǎng)店的經(jīng)營中，工作遲了也不受影響。到了網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店經(jīng)營時期，這樣的晚班客服通常會直接住在店內(nèi)。這種情況下，設(shè)置基本的員工休息房間就很有必要。設(shè)計根據(jù)實(shí)際需要而定，一般預(yù)留一個房間供員工使用。人多的時，甚至可以使用上下床的設(shè)計。即使網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店不安排宿舍的設(shè)計，也應(yīng)設(shè)計簡單的微波爐、電磁爐、電飯煲等廚房設(shè)備區(qū)，滿足員工用餐需要?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的室內(nèi)設(shè)計，根據(jù)其功能分為前場后場兩大部分，前場為展示區(qū)，設(shè)計以店面展示設(shè)計的方法為基礎(chǔ)，增加網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)新元素。后場遵循辦公設(shè)計的基本方法，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的實(shí)際需求增加功能分區(qū)?？臻g規(guī)劃設(shè)計中，將網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計作為一個整體，統(tǒng)一布局，統(tǒng)一流線，統(tǒng)一風(fēng)格，在有限的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的功能延伸與設(shè)計創(chuàng)新。

3網(wǎng)絡(luò)營銷商店實(shí)體店與傳統(tǒng)店面設(shè)計對比案例分析

為了更好的闡述網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計與傳統(tǒng)店面的不同，現(xiàn)選同一空間設(shè)計兩套方案。這是一個400㎡左右的服裝店，房型方正，給設(shè)計師較大的發(fā)揮空間。起初定位在一個較高端品牌的服裝店，整個空間以營造高雅氣氛，刺激消費(fèi)為主基調(diào)，故空間布局空間非常開闊，功能設(shè)計由基礎(chǔ)展示，試衣，收銀，小型庫房，休息區(qū)組成。后以相同空間，設(shè)計為服裝網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店，在原先基礎(chǔ)展示的功能上，添加了新的內(nèi)容。紅色部分為展示區(qū)，黃色部分為辦公區(qū)，藍(lán)色部分為倉庫與物流區(qū)。展示區(qū)以弧線為基礎(chǔ)空間分割元素，劃分區(qū)域，彰顯女性柔美風(fēng)采?？臻g設(shè)計較前一方案相比，更為緊湊，以弧線為基本設(shè)計形態(tài)，將衣架設(shè)計交錯其中，相映生輝。展示區(qū)增添網(wǎng)絡(luò)裝飾元素，如以網(wǎng)址為代表的logo背景墻設(shè)計、多媒體區(qū)設(shè)計等。根據(jù)該網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和工作人數(shù)，確定固定工作區(qū)人六人，活動工作區(qū)兩人。固定工作區(qū)工作以網(wǎng)絡(luò)客服、信息圖片加工為主，活動工作區(qū)以單據(jù)打印，物流交流等售后為主。在空間劃分上，固定工作區(qū)設(shè)置單獨(dú)房間，相對私密；活動工作區(qū)靠近物流打包區(qū)，方便單據(jù)打印后發(fā)貨。倉儲與物流區(qū)設(shè)置上既與展示區(qū)連接，又與后門物流打包區(qū)想通，保證了貨物流線的通暢，相比以上兩案例，網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的設(shè)計功能更為完善，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供了合理、方便、優(yōu)雅的環(huán)境。

4網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計發(fā)展趨勢

第9篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式；電子商務(wù)；微信營銷

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)有所不同。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)行業(yè)形式多樣，效率提升，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)空前繁榮，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，國際間的商務(wù)互動更加活躍，聯(lián)系更加緊密，方法更加多變。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、方式和規(guī)則等也必將發(fā)生深刻的變化。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引起時代的變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展及其在在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致信息取代資本在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位并成為最重要的戰(zhàn)略資源而形成的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引發(fā)了從理論到實(shí)踐各個方面的變革。

（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為，任何一種交易形式都存在成本，存在相應(yīng)的投入和花費(fèi)，存在著一定的利益沖突和不和諧因素，也就是說傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排，才能降低交易費(fèi)用，減少摩擦，提高經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的這種摩擦，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中并不普遍存在。由于產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等各個方面的費(fèi)用都要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多，有一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形式在使用資源時成本接近于零，可以在一定條件下無限地提供虛擬產(chǎn)品、服務(wù)及創(chuàng)意，從而使經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大的改善。在某種意義上，這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個虛擬的世界，在這個世界中產(chǎn)品成本低廉、交易直接、服務(wù)便捷，因此更加容易贏得用戶。可以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)型態(tài)理論方面不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，是一種低摩擦，低成本的貿(mào)易形勢。

（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)經(jīng)營過程。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展的今天產(chǎn)生了重大的變化，企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)活動已逐漸趨向于按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征進(jìn)行重組，這種重組形成了一些新企業(yè)經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要特點(diǎn)之一是經(jīng)營相對直接，即從工業(yè)時代的迂回經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化的直接經(jīng)濟(jì)過渡，網(wǎng)絡(luò)已從過去的單純的通訊手段變?yōu)橐环N交易手段。傳統(tǒng)式的商場間接銷售方式變?yōu)榱酥苯拥木W(wǎng)絡(luò)營銷，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇自己需求的商品，需求的服務(wù)，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接提供商品和服務(wù)，減少了人力資源的浪費(fèi)，避免了店面使用，水電等附加費(fèi)用，過多的宣傳費(fèi)用等諸多方面的花銷。同時企業(yè)與企業(yè)間也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易磋商，改善了在時間和空間上的諸多不便利條件。

二、中國企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化、科技飛速發(fā)展、知識經(jīng)濟(jì)在企業(yè)經(jīng)營中占有越來越重要的地位，以上這些更要求中國企業(yè)要緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，合理改革，大膽創(chuàng)新，更多的參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中來，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢成為企業(yè)發(fā)展的推動力。對中國企業(yè)而言，必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已不單純是一個電子信息技術(shù)的運(yùn)用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競爭力的戰(zhàn)略性選擇。企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營模式的變革：

（1）利用移動信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。移動網(wǎng)絡(luò)指基于瀏覽器的Web服務(wù)，如萬維網(wǎng) 、 WAP，它使用移動設(shè)備，如手機(jī)，掌上電腦或其它便攜式工具連接到公共網(wǎng)絡(luò)，不需進(jìn)行固定的連接。目前，由于智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾能夠接觸到的最為普遍的網(wǎng)絡(luò)形式，它有宣傳范圍廣，使用方便等特點(diǎn)。手機(jī)作為移動網(wǎng)絡(luò)的載體，作為新的媒體，打破了地域、時間和電腦終端設(shè)備的限制，實(shí)現(xiàn)了受眾與信息同步和互動參與，因而被稱為“第五媒體”，并對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生著巨大的影響。手機(jī)媒體正形成和完善自身的媒體傳播形態(tài)，是具有巨大潛力的未來媒體。如當(dāng)前有一些企業(yè)利用手機(jī)微信平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)可通過微信平臺建立一對多的公眾賬號，企業(yè)就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。由此，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷重在服務(wù)，微信能夠讓企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。對企業(yè)經(jīng)營渠道的發(fā)展具有重要的推動作用。

（2）抓住機(jī)遇，深化開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營改革。面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，中國企業(yè)既要主動地抓住機(jī)遇融入到時代當(dāng)中，又要合理進(jìn)行改革和創(chuàng)新地防范網(wǎng)絡(luò)中存在的風(fēng)險。企業(yè)可以通過當(dāng)前迅速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的合理化改革。以電子商務(wù)為突破口，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，適時推動企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。企業(yè)可以引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營組織方式?？梢赃x擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步進(jìn)行全面的推廣和應(yīng)用，通過企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化的改革全面提升企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作水平和管理水平。