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根據(jù)目前山莊情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;,全國公務(wù)員公同的天地為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施
×一、目標任務(wù)
、客房目標任務(wù):萬元年。
、餐飲目標任務(wù):萬元年。
、起止時間:自年月—年月。
二、形勢分析
、市場形勢年全市酒店飯莊還會增加,競爭形勢會相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。
、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;對我山莊來說會議市場潛力很大。
三、市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說,因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。山莊銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期,那么人員促銷是最主要的手段。
、會務(wù)客源促銷
()促銷時間:下半年至月上半年至月
()促銷對象:()政府各職能部門()廠內(nèi)各有關(guān)部門()其它關(guān)系戶
()建全制,組織廠內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的,學(xué)術(shù)研討,培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。
、散客客源
散客市場客源的開發(fā),是我們山莊追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的改變是根本途徑。
()加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
()針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
()根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
()大力發(fā)展長住客戶制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。
()擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
、餐飲促銷
()增加品種和特色菜,降低價格,提高質(zhì)量。
()根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
()開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
()每天前臺都給餐飲提供一份住客姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。
、提高回頭率
通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當(dāng)然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務(wù)),同時還可以采用一些贈送和讓利推行“住房消費積分卡”:消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數(shù)量后,憑卡可申請金、銀卡,贈送娛樂消費。
四、不同季節(jié)營銷策略
根據(jù)淡旺季不同月份制定了不同的月工作重點。
、旺季:、、、、、、、月份
、各月工作重點:
年月份:
、加強對“高考房”市場調(diào)查。
、加強署期師生活動促銷。
、加強商務(wù)促銷。
年月份:
、加強署期師生活動促銷,加強商務(wù)散客促銷。
、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成
廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
、中秋節(jié)月餅促銷,月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
年月份:
、加強署期師生活動促銷。、加強“學(xué)生謝師宴”促銷。
、加強商務(wù)散客促銷,制定出月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
年月份:
、加強會務(wù)促銷。
、加強商務(wù)促銷。
、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查,制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預(yù)訂。
、制定“圣誕”活動方案。
年月份:
、加強會議促銷。
、加強婚宴促銷。
、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)圣誕大餐。月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、
、餐飲部月下旬完成“春節(jié)客房”、“家宴或年夜飯元宵節(jié)情人節(jié)”制作方案。銷售部、餐飲部月下旬完成“春節(jié)客房”、“家宴或年夜飯元宵節(jié)情人節(jié)”廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近,可貫穿起來。
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案,各項工作逐步開展。
年月、月份:
、加強對春節(jié)市場調(diào)查。
、加強會務(wù)促銷。
、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
、加強婚宴促銷。
年月份:
、加強對春節(jié)市場調(diào)查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預(yù)訂。
、加強會務(wù)促銷。、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
、加強婚宴促銷。
年月份:
、加強會議促銷。
、加強婚宴促銷。
、加強“三八節(jié)”活動促銷。
年月份:
、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。
、加強婚宴促銷。
、“五一”黃金周客房銷售月中下旬完成促銷及接待方案。
年月份:
、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。
、加強婚宴促銷。
、加強對五一節(jié)市場調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預(yù)訂。
、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷;母親節(jié)以“獻給母親的愛”為主題進行餐、組合銷售。
年月份:
、加強對六月份市場調(diào)查,六一兒童節(jié)以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)以“父親也需要關(guān)懷”為主題進行餐、房組合銷售。(六月第三個星期天)
一、指導(dǎo)思想及活動目的
創(chuàng)建“省級園林城市”對于創(chuàng)優(yōu)人居環(huán)境,提高人民群眾的生活質(zhì)量,提升城市品位,實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟建設(shè)的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。集中開展創(chuàng)建“省級園林城市”宣傳活動,堅持“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的原則,創(chuàng)新宣傳思路,廣泛宣傳發(fā)動,積極營造“人人參與、人人支持”的濃厚氛圍,動員全縣各級各部門和廣大人民群眾合力推動創(chuàng)城工作深入開展,全面加快創(chuàng)城步伐,著力打造宜居宜業(yè)宜休閑的“文化名城、秀美新城”。
二、活動安排
(一)城區(qū)重要路段的創(chuàng)城公益廣告。縣城區(qū)的各個出入口、重要節(jié)點及路口、主要街道設(shè)置大型戶外公益廣告、宣傳牌,城區(qū)沿街單位設(shè)置宣傳牌或者標語。
(二)縣內(nèi)所有經(jīng)營性質(zhì)的長途運輸客車、公共汽車、出租車的適當(dāng)位置張貼宣傳標語,出租車座套統(tǒng)一印制廣告宣傳標語。城區(qū)公共汽車候車亭、出租車停車點設(shè)置公益廣告,公益廣告數(shù)量大于廣告總數(shù)的50%。
(三)道路名牌公益廣告。城內(nèi)所有道路名牌設(shè)置創(chuàng)城公益廣告,數(shù)量大于道路名牌廣告總數(shù)的30%,其中,縣城主要路段、人員較密集的地方公益廣告數(shù)量力爭達到占路名牌廣告總數(shù)的50%以上。
(四)窗口行業(yè)、執(zhí)法執(zhí)紀部門公益廣告宣傳。窗口行業(yè)、執(zhí)法執(zhí)紀部門的服務(wù)窗口、營業(yè)網(wǎng)點要制作、張貼、懸掛標語口號,形成濃厚的社會輿論氛圍。
(五)媒體公益廣告刊播:縣電視臺、廣播電臺圍繞“省級園林城市”創(chuàng)建,都要制作公益廣告,每天在重要版塊、重要時段進行刊播。政府網(wǎng)站要開辟專門版塊,設(shè)置“省級園林城市”創(chuàng)建工作進展情況和公益廣告內(nèi)容。
(六)手機短信宣傳:利用手機、小靈通等通訊工具發(fā)送創(chuàng)城標語口號,并將手機接聽、彩鈴設(shè)置為創(chuàng)城內(nèi)容。以上由中國移動公司分公司、中國網(wǎng)通公司分公司負責(zé)。
(七)墻體廣告宣傳:沿街各單位要在醒目和合適部位噴刷公益性墻體廣告或“省級園林城市”創(chuàng)建標語口號。
(八)采取多種形式,鼓勵廣告經(jīng)營、制作、機構(gòu)積極參與公益廣告的制作和“省級園林城市”創(chuàng)建宣傳活動,調(diào)動全社會參與“省級園林城市”創(chuàng)建的積極性。
(九)全縣中小學(xué)生通過班、團、隊會、板報、演講、作文競賽等形式宣傳“創(chuàng)城”工作。
三、具體要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要充分認識開展這次集中宣傳活動的重要意義,根據(jù)活動的總體部署和要求,高度重視,精心組織,周密安排,認真組織開展系列宣傳活動,引導(dǎo)廣大市民自覺參與到創(chuàng)建活動中來,最大限度地調(diào)動廣大市民的積極性、創(chuàng)造性,真正形成人人參與、社會關(guān)心的良好氛圍,努力實現(xiàn)創(chuàng)建“省級園林城市”的目標。
當(dāng)太陽公司市場部企劃專員王先生抱著一摞資料與我們接觸的時候,我們都有些吃驚。一則太陽公司是臺灣數(shù)一數(shù)二的游戲機生產(chǎn)廠商,主走的是國外路線,在LCD(液晶顯示屏)游戲機領(lǐng)域,已經(jīng)占據(jù)了國際市場的相當(dāng)份額;二則我們壓根兒沒想到,太陽公司在大陸經(jīng)過試探性地調(diào)查之后,居然把一種在大陸市場上早已賣爛了的產(chǎn)品--插卡式電視游戲機,作為大規(guī)模進攻大陸市場的排頭兵,并把華南市場(主要是廣州市)作為產(chǎn)品搶閘上市的灘頭陣地,力圖在消費形式活躍而且消費能力相對較高的廣東珠江三角地區(qū)打響第一炮。
太陽公司的陳總經(jīng)理,個頭不高,皮膚黝黑,是一位能言善辯、干勁十足的臺灣人。第一次協(xié)調(diào)會議召開時,陳總用他那特有的"臺灣普通話"給我們的專案小組闡述了一遍太陽公司開拓國內(nèi)市場的戰(zhàn)略構(gòu)想,并充滿熱情地給我們口頭描繪了一幅輝煌的遠景。我們既佩服他的勇氣和魄力,又欣賞他的熱情和干勁,但針對他的某些觀點提出了許多疑問,主要集中在兩點:
一是太陽公司在華南地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)尚未完全布建好,主要零售點尚未鋪好貨,此時展開大規(guī)模的廣告宣傳活動,時機選擇得恰當(dāng)嗎?
二是華南市場插卡電視游戲機早已賣爛了,競爭激烈不必說,市場也在光碟游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲的包抄下逐步縮小。將這種已經(jīng)過時的產(chǎn)品作為攻打華南市場的首發(fā)"炮彈"會不會不夠分量呢?
對于我們的問題,陳總經(jīng)理沒有作正面回答,只是說:"銷售網(wǎng)絡(luò)布建是我們的事,近期內(nèi)會有所安排,你們不用擔(dān)心。至于為什么先上'阿里巴巴'那是XX市場公司的建議,你們也不用問那么多,只管用心做好廣告宣傳就行了"說著,他信任地拍了拍我的肩膀:"聽說你們公司在創(chuàng)意和廣告策劃方面很有一套,用點心機做,我不會虧待你們的。"
看著協(xié)調(diào)會議報告及太陽公司給的資料,我們頗有些底氣不足。需要明確的問題實在太多,需要進行的實際作業(yè)更多,可太陽公司給我們的時間和原始資料都很不夠。距離上市活動打響的時間只右30多天,一切工作尚未開始,真是火燒眉尖,形勢逼人哪。
惟一讓我們感到欣慰的是,太陽公司給予的資金預(yù)算和創(chuàng)意發(fā)揮空間都相當(dāng)大。企劃專員王先生曾經(jīng)在廣告公司做過,對廣告宣傳相當(dāng)懂,這使得我們在方案磋商時能夠充分協(xié)調(diào),少走了許多彎路。我們的專案小組經(jīng)過近10天夜以繼日的努力,完成了市場調(diào)研、資料分析、創(chuàng)意、設(shè)計方案及媒體投放草案等作業(yè)項目,并于1998年12月8日,在太陽公司的大會議室完成了提案工作。整體方案的主要觀點集中在以下幾個方面:
1.廣告的出發(fā)點及目的都是為產(chǎn)品銷售服務(wù)的,在銷售網(wǎng)絡(luò)尚未完全整合成型,甚至具體的鋪貨地點都沒有完全確定的情形下,單純依靠廣告去推動一個從本身質(zhì)量到品牌形象都不具備優(yōu)勢的產(chǎn)品,是要冒很大風(fēng)險的。如果單純?yōu)樽鰪V告而做廣告,顯然是一種對企業(yè)、對產(chǎn)品都不負責(zé)任的行為。所以說,廣告與執(zhí)行銷售相結(jié)合產(chǎn)生的倍增效應(yīng),應(yīng)是此項目成功的關(guān)鍵所在;即便是單一的廣告活動或宣傳用品,也應(yīng)根據(jù)市場狀況及企業(yè)實際,放在一個整體規(guī)劃的背景上來考慮。特別是新產(chǎn)品的上市活動,如果缺乏整體運籌規(guī)劃,僅依靠雄厚的資金實力來支持廣告宣傳頻密度的話,是很難取得整體效果的。一個操作上的不小心,很可能給品牌的定位及進一步延續(xù)帶來無可彌補的歧義。
2.廣告宣傳的方式應(yīng)該是全方位和多角度的,同時應(yīng)輔之以科學(xué)的媒體組合。在來不及拍攝電視片的情形下,建議選擇在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的《廣州日報》和《羊城晚報》作為主要宣傳媒體,同時輔之以產(chǎn)品宣傳單頁、店頭吊旗及POP,在上市階段這一較短的時段內(nèi)形成密集的信息沖擊。同時,針對太陽公司企業(yè)及產(chǎn)品品牌的弱勢,結(jié)合兩種報紙媒體的特征讀者群,我們提出了在《廣州日報》登告知性廣告,在《羊域晚報》登軟性形象廣告的媒體組合創(chuàng)意,隨整體方案一起遞交的,還有市場調(diào)研報告、資料分析、創(chuàng)意設(shè)計及媒體投放計劃。太陽公司的陳總很在意地傾聽并閱讀了其它各種項目資料,并給予了較高的評價。惟獨對于市場調(diào)查報告有些漫不經(jīng)心,草草翻看幾下就丟到了一邊。我們暗暗地嘆了口氣,對于這個項目的成敗,有一種前途未卜的感覺。
接下來的工作,就是細化創(chuàng)意,做正稿設(shè)計。陳總和王先生都表現(xiàn)出了極大的參與熱情,不斷地與我們一起討論,并提出了一些很好的建議。日子一天天過去,很快到了12月底,所有的宣傳用品都已經(jīng)準備好了,報紙廣告菲林己經(jīng)送到報社,連登報日期和報紙版面、版位都巳經(jīng)確定下來,可謂"萬事俱備、只欠東風(fēng)"了。
就在這時,傳來一個令我們吃驚的消息,太陽公司銷售部的鋪貨工作遇到前所未有的阻力,原本計劃的鋪貨點大多未能談下來,更要命的是,這些鋪貨點的地址信息都已經(jīng)上了宣傳品。也就是說,一旦項目啟動,我們所推動的產(chǎn)品,將沒有一個實體展露作為支撐點,消費者先期得到的,可能是一個虛假的信息!想到此處,我們覺得脊梁上冷汗直冒,馬上和陳總聯(lián)絡(luò),建議推遲整個項目。陳總猶豫了一陣后下定決心說:"箭在弦上,不得不發(fā)。如果我們錯過元旦這個時機,1999年的市場啟動會很困難。做!"
1月1日,正是元旦。各種報紙廣告和需要派發(fā)的宣傳用品迅速在全市5個區(qū)鋪開,高密集度的廣告"轟炸"一連持續(xù)了一個星期。
后續(xù)工作我們沒有參與,由太陽公司銷售部具體執(zhí)行。但一個星期后,太陽公司悄悄撤回了尚未播報完畢的宣傳品,并很快與我們做了財務(wù)上的清算。陳總一直沒露面,只有王先生和我們談了一下這次的狀況。正如我們先期所預(yù)測的一樣:廣告效果出乎意料的好,信息才一天,太陽公司總部的3部接待電話整天響個不停,問訊的、索要資料的、洽談合作的……電話都差點打爆機。公司的樣品室也迎來了一批又一批絡(luò)繹不絕的參觀者。但到了第4天,投訴"經(jīng)銷點看不到產(chǎn)品"的電話越來越多,同時,到太陽公司總部來洽談試用的商家一看產(chǎn)品演示,便一個個興味索然地離去。一直到一個星期后,廣告投放的影響效果基本上了盡頭,但取得的業(yè)績卻實在少得可憐,而且有一些對太陽公司品牌形象產(chǎn)生負面影響的跡象出現(xiàn)。陳總不得不下令停止一切廣告宣傳用品的派發(fā),暫停對國內(nèi)市場的開發(fā),重新修訂原有的市場策略。
幾日前,與幾位朋友小聚,其中一位是某報的記者,該報原是專業(yè)性媒體,后來在競爭中早已失去了應(yīng)有的地位,但據(jù)他講憑借這一平臺,去年一年他拉的廣告費就達50多萬元。這位朋友的話著實讓我大吃一驚。憑我的判斷,這50多萬廣告主基本上是打了水漂了。近幾來,企業(yè)在廣告投放上越來越理性了,比如象前幾年所謂動輒就投放幾個億的標王已經(jīng)不存在了,他們知道如何把錢花到刀刃上,知道如何選擇媒體、如何抓住時機投放、如何對廣告內(nèi)容進行策劃等等。但我想僅僅如此還總顯不夠,事實上廣告亂投放的現(xiàn)象仍很嚴重。現(xiàn)列舉以下幾種:
一是企業(yè)缺乏廣告戰(zhàn)略上的亂投放。企業(yè)缺乏長期廣告規(guī)劃及戰(zhàn)略,傳播內(nèi)容上下不連貫,做到哪算哪。在我了解的一家企業(yè),十多年來投入的廣告有十多個億,廣告語幾乎年年變,讓消費者感到不知所云,我覺得這種亂投放的行為造成了廣告支出的極大浪費。
二、廣告投放隨意性大。這主要是人為因素造成的。比如有的廣告公司通過關(guān)系找到企業(yè)老總,老總囿于情面,做就做吧!有時這雖然是小錢,但日積月累已是不小的數(shù)字。再比如市場銷售人員根據(jù)需要提出要做廣告,就從公司拿來帶子隨便播一下就完事,這其實也屬亂投放的行為。
三、缺乏廣告調(diào)查的亂投放。任何廣告投放都要做好市場調(diào)查,以增強廣告?zhèn)鞑サ挠行浴.?dāng)然不同的廣告行為有不同的廣告調(diào)查內(nèi)容,印刷廣告與電視、廣播廣告的調(diào)查內(nèi)容就不一樣,區(qū)域性的廣告與全國范圍內(nèi)的廣告調(diào)查也存在很大差別。我覺得只要做廣告就應(yīng)該重視廣告調(diào)查。 從上述幾種現(xiàn)象,足見廣告把關(guān)人的重要性。我覺得廣告把關(guān)人需要行使下述職權(quán):
一是使企業(yè)的日常廣告行為服從于產(chǎn)品銷售及廣告戰(zhàn)略的需要,不能偏離軌道,要注意信息傳播的整合性,不斷強化廣告宣傳效果,使長期的廣告投入不斷增值。
二是評價廣告宣傳方案并對實施情況進行監(jiān)督。其實一個廣告宣傳方案,一般應(yīng)包括廣告調(diào)查研究、廣告目標、廣告定位、內(nèi)容策劃、媒體選擇、時間安排、效果評估等多個方面,作為廣告把關(guān)人要熟悉各個環(huán)節(jié),能夠?qū)Υ诉M行正確評價,并能夠?qū)榷ǖ男麄鞣桨笇嵤┍O(jiān)督。
三是參與企業(yè)廣告活動的審批。企業(yè)是否需要開展廣告活動,如何開展,一般應(yīng)有廣告把關(guān)人參與審批。
那么企業(yè)廣告把關(guān)人應(yīng)該有什么樣的人擔(dān)任呢?一般而言,應(yīng)有企業(yè)的企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)或總經(jīng)理擔(dān)任。在特殊情況下,企業(yè)的廣告把關(guān)人可以由多位人員組成,如新產(chǎn)品上市的廣告推廣,可以由品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理等經(jīng)理層人員和高級主管共同組成,形成把關(guān)小組,往往能夠優(yōu)化廣告推廣方案,使傳播更加有效。
那么廣告把關(guān)人應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢?我覺得應(yīng)包括以下幾個方面:
一是廣博的知識。廣告把關(guān)人要具有市場營銷、廣告、公關(guān)、新聞、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)等多方面的知識結(jié)構(gòu),能夠融會貫通。
二是概念分析能力。廣告把關(guān)人能夠利用有關(guān)知識和經(jīng)驗,對廣告運作或廣告行為進行分析,并作出正確決策。
三是多項專業(yè)技能。廣告把關(guān)人要具備文字寫作、廣告作品評審、媒介分析等多項技能。比如對一家廣告公司的一個廣告方案,他很快就能發(fā)現(xiàn)問題,找出其中的不足,并能夠提出建設(shè)性的意見或建議。如果不具備多項專業(yè)技能就很難做到這一點。
針對原來百果洲的遺留問題,我們的解決方法是:丟掉包袱,輕裝上陣。強行修補網(wǎng)絡(luò),不如建立新網(wǎng)絡(luò)。我們在重慶區(qū)域內(nèi),以一個全新的形象出現(xiàn)(云南版納生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)集團)并與原百果洲一切事務(wù)脫鉤。
首先,把重慶市場劃分為三個區(qū)間市場:萬州和湖北恩施州設(shè)為萬州辦事處;原涪陵、黔江地區(qū)設(shè)為涪陵辦事處;重慶市和渝西片區(qū)設(shè)為渝西辦事處。三個地級辦事處直接由版納生態(tài)負責(zé)管理。我們現(xiàn)在的工作就是在萬州市場樹立樣板市場,大概要1--2個月時間,并在萬州的實際操作過程中來完善各種方案計劃,做到區(qū)域計劃連同區(qū)域配額、人員配制一條線;經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、目標分解、經(jīng)銷商確認一條線;廣告促銷活動(電視、戶外、報紙、現(xiàn)場促銷、)、人員培訓(xùn)、預(yù)演復(fù)制為一條線;加上要貨計劃、運輸計劃、費用預(yù)算、網(wǎng)點開拓計劃、經(jīng)銷商庫存計劃、資金回籠計劃等等。
在重慶市場我們以版納生態(tài)開展工作雖然是千頭萬緒,但只要我們將各項工作塊狀分割,線狀實施,組織人員各事其職,我們一定會井井有條、忙而不亂。整個新的營銷機器運轉(zhuǎn)起來,市場監(jiān)控體系會完善起來。
一、區(qū)域計劃、區(qū)域配額和人員配制:
萬州辦事處下轄:萬州區(qū)、巫山、巫溪、奉節(jié)、云陽、梁平、忠縣、城口、開縣、湖北恩施州、利川、宣恩、咸豐、建始、鶴豐、來鳳、五峰;涪陵辦事處下轄:涪陵、墊江、長壽、豐都、石柱、武隆、黔江、彭水、酉陽、秀山、南川;渝西辦事處下轄:重慶市、潼南、合川、銅梁、大足、榮昌、永川、綦江;以上37個縣市市場由重慶直屬辦事處統(tǒng)轄。整個重慶區(qū)域必須開發(fā)經(jīng)銷高30家左右。
人員配制:重慶辦事處設(shè)經(jīng)理一名,財會一名,市場調(diào)研策劃人員4名,各地級辦事處設(shè)經(jīng)理一名。我們把重慶的幾個主要城市(重慶主城區(qū)、萬州主城區(qū)、涪陵主城區(qū))劃分為A級重點市場,其它中等縣級城市為B級市場,B級市場有經(jīng)銷商的地方設(shè)固定業(yè)務(wù)人員一名,機動業(yè)務(wù)人員一名(由A級市場下派);在A級市場上,我們把學(xué)校、車站、碼頭劃為封閉終端,每50個封閉終端設(shè)一名業(yè)務(wù)人員,每300家中小型餐飲終端設(shè)業(yè)務(wù)人員一名;中大型商超30個點設(shè)業(yè)務(wù)員一名;每500個小點(副食店、小超、水?dāng)偅┰O(shè)業(yè)務(wù)員一名。根據(jù)此配制預(yù)算,萬州辦事處約需30個業(yè)務(wù)員,涪陵辦事處20名,渝西辦事處30名(辦事處經(jīng)理除外),各大型活動的促銷人員也包括在以上人員之內(nèi),合計重慶市共需89人。
區(qū)域配額以年度任務(wù)為標準:渝西辦事處400萬,萬州辦事處400萬,涪陵辦事處350萬。
廣告宣傳配額:電視廣告投放在重慶衛(wèi)視和有線電視臺,其它地方以戶外廣告、地面宣傳活動、報紙?zhí)崾緩V告為主。
二、人員管理
建立一支高素質(zhì)高水準的營銷隊伍,是版納生態(tài)開拓市場穩(wěn)定市場做好市場的當(dāng)務(wù)之急。以目前本公司重慶地區(qū)的基層業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)來看,對今后的市場是無法適應(yīng)的。就現(xiàn)在重慶市內(nèi)除統(tǒng)一和康師傅的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)規(guī)范化管理,能夠洞察市場變化之外,其它的大部分都只適合過去傳統(tǒng)的推銷方式向經(jīng)銷商壓貨,而無法成為高素質(zhì)的具有全面能力的真正營銷人員,我們要打造一支精英隊伍,只能從引進行業(yè)精英和培訓(xùn)有潛能的新人入手,下決心砍掉我們原來不合格的業(yè)務(wù)人員。
我們用人的原則是寧缺勿濫。是人才的我們一定留下。我們不一定要求業(yè)務(wù)人員有好多的從業(yè)經(jīng)歷,只要他虛心好學(xué),實干能干,我們一定能把他培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精英。為了便于統(tǒng)一員工思想,統(tǒng)一管理,我們采取當(dāng)?shù)卣衅浮惖厥褂玫牟呗浴?/p>
人員一旦確定,我們第一步要做的工作就是對他們進行系統(tǒng)的培訓(xùn),使所有的新人員明確知道自己在公司的地位,權(quán)利與義務(wù),發(fā)展前景。重點培養(yǎng)終端業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品的陳列能力,讓每個業(yè)務(wù)員都明白產(chǎn)品如果陳列不力,即使很有前途也可能萎縮在某個角落蒙灰。陳列,在大中型賣場的門檻很高,相對寬松的小賣場便成了企業(yè)的必爭之地,配合POP的合理應(yīng)用,使產(chǎn)品更顯目的呈現(xiàn)在消費者的眼前。我們要求業(yè)務(wù)人員定期對客戶進行回訪,了解市場情況,做好廠方的供應(yīng)商角色,及時解決通路中出現(xiàn)的如破損、過期等問題;樹立業(yè)務(wù)員自身的專業(yè)形象,樹立客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的信心,幫助經(jīng)銷商賺錢;具有洞悉市場的能力和企劃頭腦,快速應(yīng)變各種市場問題,把握市場需求,尋找一切可能增加利潤的途徑,時刻反思自己的工作,力求做到盡善盡美。
擁有一流的人才如沒有有效的管理,往往效果適得其反。在對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員的管理上,我們著重于過程管理:其主要管理手段為報表,另外還有市場監(jiān)查。用晨會和晚會來營造企業(yè)的文化氛圍,培養(yǎng)員工對公司的認同感和忠誠度。對各辦事處經(jīng)理我們注重結(jié)果導(dǎo)向。
三、經(jīng)銷商確認
縱觀市場銷售與網(wǎng)絡(luò)建立,在體上分為4種基本模式:一是以可口可樂、重慶唯一為代表的廠家直銷模式;二是以百事為代表的平臺銷售模式;三是以娃哈哈、統(tǒng)一、康師傅的網(wǎng)絡(luò)銷售模式;四是以雜牌中小企業(yè)為代表的農(nóng)貿(mào)批發(fā)無規(guī)則自由流通模式。這幾種營銷模式,每一種都有它的優(yōu)點,但也有不足之處。我們的營銷過程中,應(yīng)盡量取其優(yōu)點,去其缺點。在重慶主城區(qū)等A級市場采取直銷模式加平臺銷售模式;在地市級市場則采取網(wǎng)絡(luò)營銷加直銷;這樣我們就可以做到直控重點,我能拾漏補遺,還可以對整個市場起到控制調(diào)整作用。
對于經(jīng)銷商的選擇,我們一定要他們有實力、有網(wǎng)絡(luò)、對企業(yè)忠誠,并能以公司的營銷理念去操作市場,指導(dǎo)市場。其具體辦法以經(jīng)銷商表格確認辦法為準。經(jīng)銷商的開發(fā)由業(yè)務(wù)主管以上級人員負責(zé)。
四、廣告促銷
飲料企業(yè)在廣告宣傳、促銷推廣中存在著在量的資源浪費,并導(dǎo)致營銷目標的偏差,如今飲料業(yè)廣告宣傳和促銷已不再是單一手段就可取勝的。
在市場運作中,經(jīng)常會面對這樣的問題:新產(chǎn)品上市運作,是先鋪貨再打廣告呢還是先上廣告再鋪貨呢?廣告打到什么程度就能使銷量上升?廣告量上多少才合適?
通常投入廣告有二種情形:一是產(chǎn)品發(fā)生了滯銷現(xiàn)象,要做溝通活動,實現(xiàn)貨暢其流;二是預(yù)料的到新產(chǎn)品在某些環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)滯銷,因此做出財務(wù)預(yù)算投入廣告。其目的就是消除滯銷使產(chǎn)品物流加快。
廣告促銷的最終目的是使消費者認知產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望,從而達到拉動市場消費的目的。提高品牌形象,增強經(jīng)銷商和消費者的信心,加速商家的鋪貨進程,因此,我們的廣告投入應(yīng)以廣告宣傳為主,促銷次之。
經(jīng)營終端,關(guān)鍵在于了解、滿足、挖掘目標消費群的需求。決定首次交易成功的關(guān)鍵是要突破顧客購買時的心理障礙。即認知、理解、愛好和價格。其中價格為常量,為主要因素,其它為變量。如果價格上沒有明顯優(yōu)勢,就只能以促銷手段和廣告宣傳來改變消費者的消費心理,達到促成交易的目的。
產(chǎn)品導(dǎo)入期,是拉動終端消費、讓消費者認知和試消費階段。這一階段的特牲要求我們在廣告促銷的投入力度上要有所傾斜,至少以不低于年度投入總額的40%的比例來抽入導(dǎo)入期。其戰(zhàn)略為:
1、集中資源、重點突破:廣告宣傳中以戶外宣傳為主電視等媒介作提示性廣告為輔。促銷活動跟進宣傳,從而達到整合營銷的目的。
2、在宣傳中,我們應(yīng)對產(chǎn)品的品牌叫法統(tǒng)一,都稱為“鮮O”,這樣有利于提高產(chǎn)品的認知度,記憶度,而產(chǎn)品的海報也應(yīng)與瓶型達成統(tǒng)一,方能突出其宣傳效果。
促銷方案一、空瓶換飲料:產(chǎn)品剛上市的時候,消費者可以用統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈的空瓶和我們自己產(chǎn)品的空瓶換取飲料。活動前期,我們以報紙?zhí)崾拘詮V告宣傳活動內(nèi)容和主題,并大量散發(fā)傳單做為重點宣傳手段。具體方案在活動時上報給公司。
促銷方案二、集瓶蓋換禮品:消費者收集一定數(shù)量的鮮Q系列飲料瓶蓋,可到指定的經(jīng)銷商處換取禮品一份,多集多送,送完為止。活動前期預(yù)熱同上。
針對二批商,我們按其進貨單為依據(jù)配送促銷品和禮品,以積分返利的形式推動他們的積極性。
重慶市場內(nèi)具體的活動方案和促銷方案由重慶辦事處的企化人員,各辦事處經(jīng)理共同制定。重慶市場長期促銷品和宣傳品為:氣模,宣傳畫,傳單,傘,吊旗,筆,布幅,臺歷,掛歷,小折扇,太陽帽,隨身聽,臺扇,微波爐,電視機。
五,費用預(yù)算:
重慶地區(qū)應(yīng)完成年度最低任務(wù)800萬。
投入預(yù)算:全年電視廣告費60萬,集中投重慶衛(wèi)視和重慶有線臺,重慶衛(wèi)視最低報價為:15秒片每天6次月需8萬,有線臺最低報價,15秒片每天6次月需7萬,導(dǎo)入期三個月,衛(wèi)視投入需24萬(或者做電視劇貼片廣告)有線電視臺投放在重慶綜藝為提示性廣告,(重點以貼片或?qū)n}欄目廣告的形式出現(xiàn))三個月需21萬。剩余15萬元投入為5秒的提示廣告,以貼片插播為主。
報紙傳單:報紙只在各大型活動時在各地區(qū)的主城區(qū)報紙上出現(xiàn)以1/4版提示性宣傳活動內(nèi)容為主,計劃每三個月一次大型活動,三個辦事處同時進行,萬州以三峽都市報,涪陵日報,重慶晨報,重慶晚報,重慶電視報為投放點,1/4版費用每次總計投入一萬五千元,年度投入六萬元。各類傳單合計制作費用四萬元。
推廣費:每個月一次小型活動,場地費,人員費用,設(shè)備費用,市場管理費用等,全年共計10萬元。因地方性費用不一致,無法詳細統(tǒng)計。
促銷品:氣模1萬元,傘2萬元,吊旗5千元,筆1萬元,布幅1萬元,臺歷掛歷1萬元,小折扇1萬元,太陽帽1萬元,隨身聽4千元,臺扇2千元,微波爐4千元,電視機5千元。合計10萬元。具體執(zhí)行以重慶辦事處和專業(yè)調(diào)研組織根據(jù)消費者的喜好可作適當(dāng)變動。
戶外廣告:萬州主城區(qū)5塊巨型布幅(80--150平方米)每幅1萬元(帶費)涪陵主城區(qū)4塊,重慶主城區(qū)10塊。其它B級市場以車身廣告和20--50平方米布幅。整體費用預(yù)計為30萬元。
辦公費用:租借辦公場所及物品費用,一個地級辦事處與重慶辦事處設(shè)在一起,萬州辦事處1萬2千元,涪陵辦事處1萬元,重慶辦事處1萬8千元,全年合計4萬元。
業(yè)務(wù)費用:包括電話費,傳真費,經(jīng)銷商訂貨費等全年共計2萬元。
危機公關(guān)費用:主要處理各種突發(fā)性事件,全年共計3萬元。
工資、差旅費:整個重慶正式運作,業(yè)務(wù)員全年基本費用72萬,辦事處經(jīng)理12萬,(共計4人,包括重慶辦理處、萬州、涪陵、渝西)獎金為可變動因素?zé)o法統(tǒng)計。差旅費全年計5萬元,此項合計89萬元。
總計費用預(yù)計為218萬元。
按重慶辦事處最低任務(wù)800萬計算,公司至少應(yīng)按20%的比例提取費用,其余費用我們采取提高年度實際銷售量并折算20%的比例來解決。
產(chǎn)品營銷策劃書范文(二)
一、市場營銷狀況
麥當(dāng)勞公司面臨如下市場狀況:快餐食品市場正在緩慢成長。傳統(tǒng)的街區(qū)和郊區(qū)市場已經(jīng)飽和,當(dāng)前大多數(shù)的銷售增長來自非傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點,諸如機場、火車站、辦公大樓所在地。
快餐食品自然集中于漢堡包、雞和番茄醬的銷售。某些新開業(yè)的專業(yè)化快餐食品銷售網(wǎng)點,如帝·萊特斯向成年人提供了更多的食譜選擇,帕史塔棒這些銷售網(wǎng)點對麥當(dāng)勞形成潛在的威脅,它們正在集中于單一的快餐食品和成年人市場而不是兒童市場,恰恰成年人這一細分市場又是麥當(dāng)勞缺少顧客忠誠的薄弱環(huán)節(jié)。
比較積極的事件是:成功地向市場投入了各種色拉和麥克德爾特三明治;兒童們對各種幸福快餐的需求經(jīng)久不衰并在不斷發(fā)展,趨勢明顯;在游樂場上成功地擴大了銷售。眼下,麥當(dāng)勞面臨著兩個主要問題。
其一,在不改變麥當(dāng)勞十分重視兒童市場這一傳統(tǒng)特征的前提條件下,怎樣提高成年人對麥當(dāng)勞的忠誠;
其二,當(dāng)開發(fā)新銷售網(wǎng)點地盤變得越來越困難時,怎樣繼續(xù)保持它市場增長的勢頭。另外,通過比競爭對手在廣告宣傳和促銷方面多花錢,麥當(dāng)勞才得以維持市場占有率,麥當(dāng)勞每年大的花費7億美元,而柏格王只花2億美元。
但是,對麥當(dāng)勞有利的一個因素是競爭對手在處理擴張發(fā)展與保持盈利方面遇到的小麻煩。當(dāng)它們擴張發(fā)展時,便很難保持盈利。但是,每一個新競爭銷售網(wǎng)點都給麥當(dāng)勞銷售的穩(wěn)定增長帶來重大的困境。
麥當(dāng)勞成功地向海外進行了擴張發(fā)展,但當(dāng)美國國內(nèi)的競爭銷售網(wǎng)點日益成長時,那些海外的銷售網(wǎng)點卻絲毫不能幫助麥當(dāng)勞在美國國內(nèi)保持增長勢頭。麥當(dāng)勞面臨下列一些對手的強有力的競爭:柏格。
幾年來,柏格跌跤不輕。它的廣告宣傳很不得力,而且沒有開發(fā)什么特別的新產(chǎn)品,其積極的因素是麥當(dāng)勞幸福快餐的后塵,模仿這一產(chǎn)品并增加它的早餐快餐食品的花色品種。文帝。它是一個奮斗中的快餐食品公司,當(dāng)文帝中斷了有效的“牛排在哪里”的活動之后,頓時失去了它的市場營銷發(fā)展勢頭。
肯塔基炸雞。它正前進在增加它的銷售網(wǎng)點的大道上,它將三明治加進了它的食譜之中,其廣告“只有我們對雞的烹調(diào)才是正確的”這一口號十分有效。估計它會繼續(xù)增加它的銷售網(wǎng)球點,而且它會采取更大的廣告宣傳活動,絕不會滿足于已取得的成果。帝·萊特斯。
盡管它還遠遠不是一個主要競爭對手,但卻代表一種思想,而這種思想對麥當(dāng)勞是有害的。它用帕史塔棒加色拉食譜的辦法來吸引成年人,尤其午餐時備受歡迎。帝·萊特斯還投其所好,向成年人提供了他們認為更有營養(yǎng)價值的快餐食譜。盡管其在流動資金方面存在問題,但它的很多快餐店卻經(jīng)營得很好。
二、問題與機會
分析營銷人員制定營銷計劃的第二步是分析企業(yè)面臨的問題與存在的機會。麥當(dāng)勞公司發(fā)現(xiàn)它面臨如下問題:
①現(xiàn)場試驗發(fā)現(xiàn),顧客對麥當(dāng)勞潛在的新快餐食品評價不同。
②適于麥當(dāng)勞開設(shè)新銷售網(wǎng)點的潛在地盤十分有限。
③帝·萊特斯在經(jīng)營成年人快餐食品銷售力方面表現(xiàn)出極大的潛力。
④各競爭對手紛紛向市場投放各種各樣的幸福快餐,文帝用土豆王玩具來配合,成功地進行了幸福快餐的促銷。
⑤顧客反映麥當(dāng)勞最近組織的意在以成年人市場為目標的兩次游戲性促銷活動中的游戲太復(fù)雜了”。
⑥由于很難雇到合格的工人及隨著食譜花色品種的增加給保持寺質(zhì)量帶來困難,使麥當(dāng)勞的快餐食品本身的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都在下降。
與此同時,麥當(dāng)勞公司發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在如下機會:
①市場調(diào)查表明,顧客將對麥當(dāng)勞即將推出的自由挑選全營養(yǎng)小果子面包作出積極的反應(yīng)。
②麥當(dāng)勞在非傳統(tǒng)開店的場所開設(shè)的銷售網(wǎng)點相當(dāng)成功麥當(dāng)勞的地區(qū)合作團體和當(dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營組織的市場營銷能力在同行業(yè)中都是的。
③麥當(dāng)勞投放市場的各種色拉取得了成功。
④所有快餐食銷售鏈的產(chǎn)品都正在受到營養(yǎng)學(xué)專家的批評。
三、營銷目標與行動方案
在進行完上述步驟之后,營銷計劃的制定者要做的下一步是確定市場營銷;目標與行動的方案。麥當(dāng)勞所擬達到的營銷目標是:銷售額120美元毛利43億美元毛利率36%凈利13億美元市場占有率25.5%麥當(dāng)勞處在一個平淡無奇的年份里。
1990年,“它既沒有為占領(lǐng)成年人市場而推出一種新產(chǎn)品,也沒有能夠跟上競爭對手增設(shè)網(wǎng)點的步伐。麥當(dāng)勞正在準備檢驗一些新的市場觀念,這些新市場觀念既滿足刀;些喜歡傳統(tǒng)的麥當(dāng)勞快餐食品的顧客,又能使那些喜歡標新立異,期待快餐食品有所變革的顧客也心滿意足。
麥當(dāng)勞的1991年目標是在除了額外的全營養(yǎng)小果于面包在所挑戰(zhàn)的市場上之外,其他產(chǎn)品都應(yīng)保持原有市場占有率。
為了實現(xiàn)這一目而設(shè)計的行動方案是:
①不斷加強對兒童的市場營銷活動,增強兒童對麥當(dāng)勞的凝聚力。
②以成年人細分市場為目標市場進行促銷活動,每六個月組:織一次促銷性游戲。在成年人中開發(fā)出較強的顧客忠誠性的幾種新觀念。
③繼續(xù)增加在非傳統(tǒng)設(shè)店的場所開設(shè)銷售網(wǎng)點的數(shù)目。另外與主要行動相配合,還擬采取下列次要活動:擴大適合于地區(qū)合作團體用于它們的廣告宣傳活動的素材量;增加麥當(dāng)勞主辦的體育活動及有關(guān)活動次數(shù);增加羅納德·麥克唐納露面次數(shù);發(fā)表有關(guān)麥當(dāng)勞快餐食品營養(yǎng)成分及含量的新聞報道。
四、營銷策略
即開展營銷的廣告宣傳、促銷、公關(guān)活動等策略。
①廣告宣傳活動。
麥當(dāng)勞將繼續(xù)以重金作廣告,費用額將是對手的三至四倍,計劃強調(diào)兩方面:兒童尋向型廣告將在兒童表演節(jié)目中播出。成年人尋向型廣告將在晚上和周未電視節(jié)目中播出,這一廣告宣傳將按季進行。
第一季度:做成年人尋向型游戲促銷廣告。
第二季度:在目標城市市場開展向顧客介紹各種全營養(yǎng)小果子面包的宣傳活動。
第三季度:做另一個成年人導(dǎo)向型游戲促銷廣告。第四季度:利用人們的懷舊心理,配合三個月前重新推出雙層干酪包而開展一場“麥當(dāng)勞伴我成長”的活動。
②促銷活動。
盡管麥當(dāng)勞上兩次促銷提高了銷售,但很快又回到一般銷售水平。因為今年快餐食品廠沒有什么花樣翻新,叫能引起銷售下降,所以促銷必須盡可能使這種潛在的下降不成為現(xiàn)實。促銷活動游戲必須比上次簡單,以便更多人參與。
另外注意兩點:其一是店內(nèi)促銷,麥當(dāng)勞將繼續(xù)向市場提供幸福快餐,并有計劃地逐日稍做更新,麥當(dāng)勞把其兒童游樂場票價下調(diào)35%,以鼓勵更多的銷售網(wǎng)點售出游樂場票。其二是店堂陳設(shè),主要陳設(shè)有旗幟和招貼,招貼應(yīng)適合于貼放或放在調(diào)味品臺于上和堆放廢棄物品容器上。
③公關(guān)活動。
主要有三大公關(guān)活動:
其一,麥當(dāng)芳將繼續(xù)對全閏范圍的各種競賽提供支持,如網(wǎng)球賽、足球賽等。
其二,對一個地區(qū)合作的團體,都使羅納德·麥克唐納露面次數(shù)加倍,并給予合作團體的額外支出以資金贊助。
其三,發(fā)表介紹全營養(yǎng)小果于面包營養(yǎng)成分的文章,使之與批評麥當(dāng)勞快餐食品缺乏營養(yǎng)的文章辯論。
④包裝。
更富于營養(yǎng)的信息置于食品外包裝之上。
⑤市場研究。
包括對新快餐食品市場進行研究;對各種新分銷選擇進行市場試驗。
⑥銷售網(wǎng)點。
共同權(quán)利與義務(wù)
1.同意在所確認的媒體上做宣傳,并認可以“______集團”名義聯(lián)合在各大報刊上做廣告。
2.各方有參與廣告宣傳策劃的義務(wù)。
3.各方有承擔(dān)廣告制作及聯(lián)系廣告商的義務(wù),并將擬好的廣告稿交由個合作伙伴審閱后簽字,方是有效的。
4.各方同意承擔(dān)相應(yīng)的廣告宣傳費用,并在每月初將所有的廣告費用匯入____________通數(shù)據(jù)通信科技有限責(zé)任公司的帳號。(為月付)
5.各方無權(quán)干涉其他合作伙伴的業(yè)務(wù)及合理利益,如發(fā)生糾紛由____________通數(shù)據(jù)通信科技有限責(zé)任公司來為各方協(xié)調(diào)。
6.各方有推廣其他合作伙伴業(yè)務(wù)的權(quán)利。
7.各方有相互溝通、相互學(xué)習(xí),形成互動的權(quán)利。
8.各方有權(quán)監(jiān)督____________通數(shù)據(jù)通信科技有限責(zé)任公司的廣告費用去向及廣告品質(zhì)。
9.各方有義務(wù)給予合作伙伴最優(yōu)惠的價格和技術(shù)支持服務(wù)。
10.如有一方未能夠履行自己的職責(zé),視為自動放棄,各方有權(quán)考慮是否與他在其他方面的合作,并支付違約金。
11.加盟伙伴計劃后不得與其他任何公司及組織簽署同類形式的聯(lián)盟合作。
12.為增強聯(lián)盟集團的凝聚力,合作伙伴應(yīng)將自己所擁有的虛擬主機客戶,托管至____________通數(shù)據(jù)通信科技有限責(zé)任公司,最終管理權(quán)歸合作伙伴所有,____________通數(shù)據(jù)通信科技有限責(zé)任公司在與聯(lián)盟伙伴合作期間不參與乙方客戶管理。
合作意向項目
1.互聯(lián)廣告 首先進行實施關(guān)鍵性的一步---廣告聯(lián)盟計劃;
2.互聯(lián)營銷 組織產(chǎn)品共同進行銷售,共同努力向電子商務(wù)方向發(fā)展;
3.信息互聯(lián) 將各個網(wǎng)站信息內(nèi)容進行有機組合;
4.互聯(lián)服務(wù) 實施當(dāng)?shù)鼗?wù),技術(shù)與市場的配合。
此協(xié)議有效期從____年____月____日至____年____月____日執(zhí)行。
此協(xié)議一式____份,具有同等的法律效力。(祥見附件:廣告宣傳策劃方案)
春節(jié)過后進入了銷售淡季,針對這一情況我們應(yīng)化被動為主動,利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度。眼下即將到來的“三八”國際勞動婦女節(jié)就是一個很好的促銷時機。
活動目的:
“三八”婦女節(jié)是女性的節(jié)日,而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量,塑造企業(yè)外在形象。
活動主題:健康的女人最美麗
活動時間:3月1日~8日
活動內(nèi)容:
一、 健康女人街——組織商場內(nèi)與女性健康有關(guān)的商品(如:太太口服液、補血口服液等藥用飲品,養(yǎng)顏美容茶類,日用保健品,美體塑身內(nèi)衣,家庭保潔用品……)搭建堆頭,形成女人用品一條街并布置好。
二、 美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠(冬季服裝 出清特價、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(參展商品可根據(jù)各門店具體情況定)。
三、 評選健康好“煮”意——由女性顧客參加,根據(jù)商場內(nèi)所出售的食品或佑料,制定一份有益身體的食譜,要求:新穎、易操作、健康指數(shù)高、所有配料均可在商場內(nèi)購買。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門店服務(wù)臺報名參與,并可領(lǐng)取精美禮品一份。再經(jīng)美工書寫編號刊登在門店外,并接受顧客的評定投票,以半月為限(3月1日——3月15日)得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主,獲獎金200元。
任務(wù)分配
1、 方案送審 企劃部
2、 健康女人街 業(yè)務(wù)部:可與供應(yīng)商商議參加活動的商品交納一定數(shù)量的廣告費用或進行折扣讓利企劃部;活動廣告宣傳各門店;活動氣氛營造
3、 美麗特惠 業(yè)務(wù)部:與供應(yīng)商等協(xié)商合作事宜企劃部;活動廣告宣傳各門店;活動氣氛營造
4、 評選健康好“煮”意 各門店:安排服務(wù)臺報名、接受投票及統(tǒng)計;活動氣氛營造;禮品若干企劃部:活動廣告宣傳 3.1開始宣傳3.8報名截止3.15評選截止
效果預(yù)測:
“不是夢想的四星級家園”向你招手
1997年年初,溫州建設(shè)房地產(chǎn)開發(fā)公司在溫州市東部郊區(qū)的新城片,開發(fā)建造了一處豪華別墅區(qū)“銀都花園”。其中有74幢別墅,30套躍層樓。每幢別墅售價約200萬元,每套躍層樓售價約80萬元。二者均比周邊同類房價高出一倍多。
開發(fā)商在各媒體廣告及售樓書中宣傳稱,“四星級家園,不再是夢想”“園區(qū)內(nèi)擁有三個標準網(wǎng)球場,一個游泳池,擁有1368平方米物業(yè)管理用房。擁有4500平方米的銀都維多利亞俱樂部,內(nèi)有健身房、乒乓球、KTV等健身娛樂設(shè)施。區(qū)內(nèi)擁有超市、醫(yī)療、保健、銀行等生活設(shè)施。別墅實行全封閉星級物業(yè)管理,并有紅外線報警、衛(wèi)星電視及自發(fā)電設(shè)備。小區(qū)綠化率達38.60%”等等。
這樣的公配水準和樓價在當(dāng)時堪稱“溫州之最”。溫州市104位企業(yè)界知名人士及富人沖著如此美好的環(huán)境、設(shè)施和承諾,紛紛花巨資購置了該區(qū)的別墅和躍層樓。
“缺斤短兩”被訴求賠償五千多萬元
黃龍忠、鄭品嚴等上百名業(yè)主從1999年始陸續(xù)入住。入住后他們相繼發(fā)現(xiàn),實際情況與開發(fā)商的承諾大相徑庭。開發(fā)商在別墅區(qū)圍墻及圍墻內(nèi)側(cè)通道的地基上增建了別墅,大部分地盤則改建為綠地賣掉了,導(dǎo)致全封閉管理永久性不能恢復(fù)。區(qū)內(nèi)的網(wǎng)球場、游泳池等設(shè)施也租給他人用作商業(yè)經(jīng)營。特別是盼望已久的4500平方米的銀都維多利亞俱樂部在2001年裝修完工后,一夜之間竟“割”給他人,成為一家商業(yè)酒店,業(yè)主們也是永久性無權(quán)享用。小區(qū)的綠化率僅為34.7%,這一減,被整整割掉4.1畝土地,價值超千萬元。另外,超市、醫(yī)療、保健、銀行等生活設(shè)施不見蹤影,入住者生活極為不便,買一包醬油、一盒煙都得驅(qū)車到區(qū)外購買。因全封閉全方位的管理成為一紙空文,區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生偷盜事件,業(yè)主的生命和財產(chǎn)受到嚴重威脅。
對此,業(yè)主們認為自己被欺騙了。針對開發(fā)商的欺詐和嚴重的“缺斤短兩”行為,業(yè)主們在無數(shù)次交涉無果的情況下,決定運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。為了解決人力松散的問題,他們自發(fā)聯(lián)合,授權(quán)委托由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生的銀都花園業(yè)主委員會(主任、副主任本身也是業(yè)主),以該民間自治組織的名義,與開發(fā)商對簿公堂。
2001年12月,銀都“業(yè)委會”先向溫州市鹿城區(qū)法院。其間歷經(jīng)艱辛,受阻重重。無奈之下,他們不得不于2003年10月撤訴。次日,即直接向浙江省高級人民法院。他們聘請北京京哲律師事務(wù)所房地產(chǎn)專業(yè)律師張仁,針對開發(fā)商上述8大“缺斤短兩”問題,向法院提出8項訴訟賠償,共計賠償5070.6萬元。如此高的商品房糾紛訴訟標的,在全國較為罕見。
對這起浙江省首例以業(yè)主委員會的名義的商品房買賣合同糾紛案,浙江省高院經(jīng)認真研究,受理了此案。
2004年3月9日,浙江省高院第三法庭開庭審理此案。由三十多人組成的原告方“陪審團”清一色是溫州企業(yè)界董事長級人士。被告方?jīng)]有出庭,委托其律師到庭應(yīng)訴。
廣告承諾能否成為購房合同條款
此案爭議的主要焦點是,廣告承諾能否成為購房合同條款。開發(fā)商的辯護律師認為,廣告宣傳資料要作為房屋合同條款,根據(jù)最高人民法院的有關(guān)司法解釋規(guī)定,必須具備如下條件:房屋出賣人對開發(fā)的“房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體明確”。而開發(fā)商被指控未履行的8項廣告宣傳承諾項目,都是零碎地出現(xiàn)在1997年至1999年的一些相關(guān)資料中,這些承諾不能視為具體的、明確的。因此,這些承諾不能作為房屋買賣合同條款,開發(fā)商也不構(gòu)成違約。
銀都“業(yè)委會”方認為,最高院的有關(guān)司法解釋規(guī)定:商品房的銷售廣告和宣傳資料是要約邀請,房屋出賣人對開發(fā)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體明確,并對商品買賣合同的訂立以及房屋價格確有重大影響的,應(yīng)當(dāng)視為要約,該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容,當(dāng)事人違反的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。據(jù)此,銀都“業(yè)委會”稱,一方面,開發(fā)商對銀都別墅的廣告宣傳是大量的、多方位的,這是廣告宣傳形式上的“零碎”,而非廣告內(nèi)容上的“零碎”。另一方面,其每一次(種)廣告宣傳的內(nèi)容又都是非常具體、明確而非“零碎”的。實際上這些廣告對104名消費者訂立合同購買銀都別墅都產(chǎn)生重大影響。而且,有關(guān)俱樂部的廣告不僅具體、明確、有吸引力,開發(fā)商還就此項目向每位購房者增收了6萬元以上的配套設(shè)施費。這說明宣傳廣告對房屋價格“確有重大影響”。故開發(fā)商未按廣告宣傳承諾的事項去做,已違反了購房合同內(nèi)容,是違約侵權(quán)。
“業(yè)委會”可否受權(quán)代表業(yè)主打官司
此案爭議的另一大焦點是,業(yè)主委員會能否作為訴訟主體。法庭辯論中,被告律師認為,“業(yè)委會”是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),是代表業(yè)主對住宅小區(qū)物業(yè)管理行使民主監(jiān)督的群眾自治組織。而此案是一起商品房買賣合同糾紛案,原告和被告之間應(yīng)當(dāng)是商品房買賣的當(dāng)事人。而開發(fā)商并未與銀都“業(yè)委會”建立商品房買賣關(guān)系,故雙方不存在任何糾紛。“業(yè)委會”可以維護業(yè)主的相關(guān)權(quán)益,但它不是房屋產(chǎn)權(quán)所有人,不能介入房屋買賣糾紛。因此,銀都“業(yè)委會”作為該案的原告主體,顯然不合適。
銀都“業(yè)主委”方則認為,根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,業(yè)主委員會可以代表住宅小區(qū)內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人、使用人維護他們的合法權(quán)益。這些配套設(shè)施是業(yè)主的共有財產(chǎn),但因住戶人數(shù)眾多,不可能每個人都來參與共有財產(chǎn)的管理,應(yīng)該由“業(yè)委會”代為管理。如果發(fā)生訴訟,其訴訟標的是和共有財產(chǎn)有關(guān)的,那么“業(yè)委會”就可以代表業(yè)主、應(yīng)訴或參與調(diào)解等等。原告方律師張仁認為,他們查詢了相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),最近,上海、深圳等地“業(yè)委會”的法律訴訟主體都先后得到確立,但目前浙江尚無先例。“我們想通過這起民事糾紛使人們充分認識‘業(yè)委會’的地位和作用”。張仁說。
溫州市新城銀都花園業(yè)主委員會借鑒溫州打火機協(xié)會“挑頭”為百家企業(yè)打“洋官司”的經(jīng)驗,受權(quán)幫助購房者打官司,索賠金額高達五千多萬元。這是浙江省首例以業(yè)主委員會名義的商品房維權(quán)糾紛,自然引起社會各界的高度關(guān)注。
便利訴訟節(jié)約官司成本好處多多
有關(guān)房地產(chǎn)的法律專家認為,這場官司在全國有一定的典型意義。首先,小區(qū)“業(yè)委會”代表廣大購房消費者訴訟,既可有效維權(quán),又可大大節(jié)約訴訟成本,這為全國的購房消費者提供了有益的啟示和借鑒。相對而言,單個購房者是弱勢群體。打起官司來,往住以他們的吃虧而告終。而“業(yè)委會”的地位、作用則可與開發(fā)商“對稱”、抗衡。一個住宅小區(qū)的購房者可能是100人,也可能是數(shù)百人。一個購房者的合法權(quán)益若受到侵害,其背后就是一大片。由“業(yè)委會”出面訴訟,則可“以一當(dāng)百”,減輕法院的壓力,提高訴訟效率。同時,也有利于社會穩(wěn)定。
此案受到社會各界的廣泛關(guān)注。來自全國各地的一些住宅小區(qū)業(yè)主也前來法院旁聽。杭州“西湖家園”幾名“業(yè)主委”成員說:“我們是來取經(jīng)的。”他們稱,如今一些小區(qū)的公配設(shè)施不到位乃至被開發(fā)商出租轉(zhuǎn)賣已是司空見慣,業(yè)主們單獨出面討公道力不從心。溫州“銀都花園”通過“業(yè)委會”提訟,這在浙江還是首例,對廣大購房者依法維權(quán)是個有益的借鑒。
警惕“售后走樣”剎住“缺斤短兩”