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關鍵詞: 案例教學;金屬腐蝕;培養模式;應用
0 引言
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法(case-based teaching),主要以案例的形式,采用啟發式的教學方式,著重培養學生解決工程實際問題的能力。與傳統以教科書采用講授式傳授學生理論知識的教學方式不同。教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色,鼓勵學生積極參與討論。學生在教學過程中處于主動地位,積極性提高,從而能力培養效果也提高,可以說具有傳統教學法無法比擬的優勢。案例教學法起源于1920年代,由美國哈佛商學院所倡導,首次的案例來自于商業管理的真實情境或事件,通過案例教學極大地培養和發展了學生主動參與課堂討論的興趣,效果極佳。直到1986年美國卡內基小組在《準備就緒的國家:二十一世紀的教師》的報告書中,特別推薦案例教學法在師資培育課程的價值,并將其視為一種相當有效的教學模式,才受到師資培育的重視,而國內教育界開始探究案例教學法,則始于1990年代。
高等學校工科專業主要以培養工程師為主要目標,要成為適應現代生產技術發展的合格工程師,不僅要掌握必要的工程科學知識,還必須具備處理工程問題的能力。工程師職業與其他職業的不同之點在于高度的實踐性(即特別重視工程師針對工程任務解決了多少問題)和高度的綜合性(即反映了多學科知識與經驗的結合)。然而,高等工科專業從來都是分科目設置課程,存在內容上彼此割裂、學生缺乏對工程背景的了解、工程實踐訓練不足等問題。大多數專業書籍幾乎都是以介紹某學科的知識原理及概念為主,如何將這些知識性的東西轉化為學生的能力,使學生將來面對各種工程任務時,能夠有正確的思想方法和解決問題的途徑,這是當前工程教育別值得研究的問題。因此,在工科教學中引入案例教學法,是克服上述不足的較好途徑之一。通過實施案例教學法,可以給學生創造聯系實際、親自動手的機會,以達到提高其綜合實踐能力的目的。
1 金屬腐蝕課程實施案例教學法必要性
據美國、日本、加拿大等國公布的報告,每年僅因腐蝕所造成的直接經濟損失大約占國民經濟總產值的1%~4%,腐蝕生銹的鋼鐵約占年產量的20%。我國每年金屬腐蝕造成的經濟損失約占國民生產總值的4%,腐蝕損失甚至超過了火災、風災和地震造成損失的總和。基于腐蝕的重要性,特在材料專業開設一門非常重要的金屬腐蝕專業課。該課程主要講授金屬腐蝕的化學和電化學的基本理論,金屬的局部腐蝕、鈍化、耐腐蝕合金化原理、常用防腐蝕措施及腐蝕實驗方法等。從熱力學角度給學生講述了金屬能否發生及如何發生腐蝕的問題;從動力學角度給學生講述發生腐蝕速度快慢的問題;從材料結構和成分角度來講述不同腐蝕機理;從合金化原理和金屬的腐蝕電位等方面來考慮提高金屬耐腐蝕的途徑。本課程的另一個特點是與實際結合緊密,微觀和宏觀內容頭緒多、原理規律多、概念定義多,教學難點多,理論性強、比較抽象。由于該課程具有上述特點,加之有些微觀機理看不見、摸不到,常規的教學方法使得課程內容枯燥、乏味,教師感到難教,學生感到難學。雖然在授課過程中也采取了一些啟發式、互動式、討論式等教學方法,也通過實驗、設計等環節為為學生創造了聯系實際、親自動手的機會,一定程度上達到了提高學生綜合實踐能力的目的。但通過與畢業生和用人單位的聯系溝通中發現,學生在面對金屬腐蝕工程實際問題時,仍然有束手無策的尷尬,因此在金屬腐蝕課程教學中引入“案例教學法”,是克服上述不足的較好途徑之一。
2 金屬腐蝕案例選擇應遵循的原則和實施程序
由于案例是案例教學法的起點,決定案例教學法實施的成敗,為此必須精心選擇和設計優秀的案例,我們在案例選擇上,力求遵循以下原則:
①目的性原則;
②真實性和典型性原則;
③啟發性和可辯性原則;
④實踐性和綜合性原則;
⑤結果多元化和最佳化原則;
⑥生動性原則。
案例教學可依以下程序進行:
第一階段是案例討論的準備階段。
明確案例教學具體的教學目的,制定詳細的、具體的教學計劃;精心選擇案例;仔細通讀案例,分析案例材料,找出案例中的關鍵性問題,提出思考題,推薦參考文獻;對在課堂討論中可能出現的問題做一下評估,思考一些對策;寫出簡單的組織教學的教案。
第二階段是案例的分析討論階段。
通過分組討論,對于復雜的案例,經小組的集體努力,可以組內互相啟發、補充,分工協作,鼓勵支持,找出問題的癥結所在,謀求最佳的解決對策。討論案例時,最根本的一條原則是,充分發揮學生的主體作用,讓學生在相互合作中深入案例,運用所學知識來分析和處理案例和案例中的問題。這一階段工作主要在課堂內完成,教師在此過程中不進行任何干涉,只適當維持秩序。
第三階段是案例討論后的總結階段。
討論后,教師據情況可做必要的小結。首先對案例本身的評價主要是使學生了解優秀案例應具備的必備要素。對案例討論結果的評價要引伸出一定的結論,或評出最佳的結果,要在理論與實踐的結合上下功夫,要言學生欲言又不能明言之處。其次對學生討論過程的評價,應以正面激勵、肯定為主,尤其是對見解獨到新穎的學生要特別提出表揚,對學生在討論中暴露出來的一些典型思路(正確或錯誤)應給予正確評價,使他們受到啟示,提高其思維能力。以利于逐步提高案例討論的質量。最后,在總結的基礎上,要求學生寫出案例分析書面報告,這是整個案例學習過程中最后一個環節。通過寫書面報告,可鍛煉和培養學生書面表達能力。
中圖分類號:TM 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)02-0000-01
引言
在當前社會經濟體制驅動下,面對復雜多變的市場環境,多元化的發展趨勢,電力工程項目的造價管理與控制已經成為電力建設事業健康穩定發展的必然要求。為了能夠更好的貫徹這一理念,本文針對某邊疆地區電力公司的雙回以及多回線路工程造價分析中建議采用的指標,分析其原因,對今后造價分析工作的開展開辟道路,具有重要的實踐意義。也對其他邊疆省份的電力工程建設有一定的參考價值。
一、問題產生的背景
在已完成的201X年度國家電網公司輸變電工程造價分析報告中發現,無論線路工程是采取單回還是多回架線,均采用單位長度造價即靜態投資額與折單長度的比值作為對其進行造價分析的依據。然而經某邊疆省份電力公司結合自身情況測算出的數據與國網公司公布的同等路徑長度、桿塔、導線型式等技術條件下單回架空線路工程與雙回架空線路工程單位長度造價的比值相比較,發現存在數據離散性較大的問題,從而考慮在后續架空線路工程造價分析中,對邊疆地域遼闊省份單、雙回及多回架空線路工程是否能夠采用不同單位造價指標進行分析論證。
二、對邊疆地區單雙回線路采用不同單位造價指標的原因
1.邊疆電網工程線路長、跨度大
以西北某省電力公司為例,其所轄電網已形成以省會城市為核心,涵蓋全省的整套電網,并擁有世界上覆蓋面積最廣的220kV區域性電網。若對其雙回以及多回線路工程采用單位折單長度指標,在同等路徑長度、桿塔數量、導線型式等技術條件下,會導致線路折合單回長度加大,單位長度造價縮小。
2.邊疆地區地形復雜,類型多樣
該地區境內山峰嶙立,沙漠浩瀚無邊,草原廣袤遼闊,綠洲星羅棋布,盆地眾多。高山、沙漠、山地、平地、盆地相間是明顯的地形單元。地貌總輪廓是“三山夾兩盆”。在這樣復雜的地形條件下,一條架空線路往往會地跨多個地質條件區域,單純采用單位長度造價,無法真實的體現線路工程的實際造價水平且與其他工程沒有參照可比性。
三、運用典型案例的實證研究
根據201X年度某邊疆電網公司輸變電工程造價分析報告以及某邊疆疆公司201X年工程數據資料,采用控制變量法篩選出典型的線路工程加以對比,實證研究如下:
下表為220kV輸變電工程在近似相同折單長度的條件下,單、雙回線路單位長度造價的對比:
四、結論
在220kV架空線路工程中,“紅旗村牽引站供電工程-XX南郊變-紅旗村牽引站I回送電線路工程”位于邊疆東部地區,路徑長度21.75km,單位長度造價88.32萬元/km,較為接近2013年220kV長線路工程單位長度造價均值的79.98萬元/km。選擇其作為“基準工程”;
選擇位于XXXX油田附近的“國電XXXX電廠送出-國電XXXX熱電廠-XXXX變220千伏線路工程”(后簡稱:XXXX送出線路工程)和臨近首府的“XXX電廠配套送出-XX電廠-錦華變220kV輸電工程”(后簡稱:XXX輸電線路工程)兩條雙回線路工程作為與單回基準工程進行對比的“案例工程”。XXXX送出線路工程路徑長度11.73km,折單回長度23.46km,單位長度造價132.35萬元/km,較單回線路基準工程的單位造價水平高出49.85%,較2013年220kV長線路工程單位長度造價均值高出65.48%。XXX輸電線路工程路徑長度8.3km,折單長度16.6km,單位長度造價80.24萬元/km,較單回線路基準工程的單位造價水平低9.14%,較2013年220kV長線路工程單位長度造價均值也僅高出0.32%。
此三條線路工程,基準工程靠近內地,單位長度造價也接近于2013年造價平均水平,案例工程中的“XXX輸電線路工程”臨近首府,單位長度造價接近于基準工程,也接近于2013年造價平均水平。但另一案例工程―XXXX送出線路工程的單位造價水平卻與基準工程偏差較大,也高于2013年造價平均水平。由于XXXX送出線路工程沿線地形有67%的河網泥沼,地質條件中水坑和松砂石的比例之和也超過55%,其塔材單價7909元/t,高出2013年220kV線路工程塔材的平均單價10%,鋼材單價6000元/t,高出2013年平均單價12%。加之工程地處XXXX油田附近,線路走徑多為少數民族聚居區,當地的人工、運輸、機械及青征遷費用常年居高不下,使得此工程本體工程費用和其他費用均高于其他地區的同類工程。也遠遠高于年單位長度造價平均水平。某邊疆地區本身為多民族聚居地區,區內礦產資源也很豐富,尤其以油氣居多,像這樣臨近礦區及少數民族聚居區的工程很多。如果將此類工程按照折單后的單位長度造價指標計算,不僅會提高整個邊疆地區的單位長度造價均值,也不能詳盡的反應工程的實際造價情況。
關鍵詞:網絡心理學 視角 大學生社會主義核心價值觀 培養策略
中圖分類號:G641文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2016)11-0037-01
在網絡時展背景之下,受到微博、QQ、微信、視頻等各種新媒介的影響,大學生的思想價值觀念朝著多樣化發展。然而,信息在傳播過程中,受到信息傳播管控難度大、信息缺乏正能量、信息缺乏真實性等影響,給大學生造成了負面影響,不利于他們的身心健康。[1]因此,在網絡心理學視角下,加強大學生思想政治教育,促使他們樹立起正確的社會注意核心價值觀具有重大現實意義。
一、通過優化整合網絡資源加強大學生社會主義核心觀培養
現今,通信技術和網絡技術發展飛快,各種溝通軟件如微信、QQ等成為了大學生不可缺少的交流工具。因此,對于高校來說,應該緊跟時代步伐,善于利用網絡資源并不斷優化組合,借助網絡資源優勢,制定針對性教育方案,加強對大學生社會主義核心價值觀的培養。首先,要科學設計、規劃社會主義核心價值體系教育重點內容、方式,使之更加專業化以及特色化。其次,要對校園網絡資源進行整合,通過互聯網技術,創建集交流、宣傳、學習、娛樂等為一體的平臺,借助平臺的宣傳力和影響力傳達政治思想,促使大學生樹立正確的社會主義核心價值觀。
二、通過提高輔導員執行力加強大學生社會主義核心觀培養
對于大學生來說,輔導員扮演著管理、引導的角色,輔導員的執行能力關系到大學生價值觀培養的效果。[2]因此,加強輔導員隊伍建設非常關鍵和重要。對于輔導員來說,必須緊跟時代的步伐,積極主動融入到時代的變化當中,占據新聞媒體的主角,快速掌握網絡傳媒的多樣以及自由化特點,加強各個專業(包括計算機、心理學、傳播、新聞媒體等)技術能力的培養,確保他們在設計思想政治教育內容的過程中,確保線上以及線下兩個教育平臺符合學生心理特點以及時下需求。
三、通過創建反饋機制加強大學生社會主義核心觀培養
通過創建反饋機制,充分利用網絡具有快捷以及良好互動性的特點,采用問卷調查、采訪、數據收集等方式,點評時下熱點問題,對學生的綜合感受進行反饋和總結,形成教育回循工作機制,達到多次教育的最終目的。積極有效的反饋機制,可以實現更高層次的思想互動,確保思想教育在反饋中得到最真實、最有效的引導教育效果,確保具有不同觀念學生在反復傳播社會主義核心思想過程中受到感化,讓社會主義核心價值觀深入人心,讓大學生從心底認同這個價值觀,從根本上鞏固大學生社會主義核心觀。
四、通過結合案例加強大學生社會核心價值觀培養
在大學生思想教育工作中,僅靠單純的理論灌輸,是無法起到真正的教育目的。因此,必須結合實際案例說教,引領學生的主導思想,通過借助典型案例宣傳,達到更廣、更強示范和宣傳作用,進一步體現出政治的時代性。當前,網絡技術發展迅速,新聞媒體發展勢頭強勁,人們獲取信息的手段和速度更加多樣化以及快捷。大學生更是信息的高度關注群體,對于社會上熱聞他們都會第一時間關注。為此,高校必須在大學生社會主義核心價值觀培養過程中,借助網絡優勢,融入愛國、誠信教育,通過借助網絡中典型案例,對社會主義核心價值觀教育內容進一步設計和加工,并通過各種有效方式進行傳播,從多方面加強對大學生社會核心價值觀的培養。
五、結語
高校培育踐行社會主義核心價值觀是一項宏偉的教育基礎工程,尤其是在網絡時展背景之下,各種負面信息更是給大學生思想造成沖擊,不利于其正確價值觀的形成。因此,高校的政治思想教育工作者必須在網絡心理學視角下,采取積極有效的社會主義核心價值觀培養策略,讓大學生體會到社會主義核心加價值觀的真正意義,并讓理論指導于實踐,讓大學生們創造出多姿多彩的人生,成為國家的主力軍,在全球競爭激烈的背景下,繼續為國家的繁榮昌盛作出巨大貢獻。
參考文獻:
軟件工程課程圍繞著軟件工程基本原理、技術方法和管理三個方面展開教學,其目標是在軟件工程方法論中規范和工業領域中行業標準的指導下,在約定的時間期限內高效率、高質量地開發出滿足最終用戶質量要求的軟件。學生在學習過程中,不僅要理解各種方法的運用背景和方法,還要求進行實際體驗。對應的課程體系設計應包括:通識類課程、基礎課程、專業課程和實踐課。我校軟件專業的課程設置包括通識類課程、專業課程(包括專業基礎課程和專業課程)和為一系列學習目標所要求的技能的實踐類專業課程。圖1對比了現有課程體系和應用式教學模式課程體系。
1通識類課程模塊:根據理科學生加強人文素質教育,設計了數學與自然科學、哲學與人文社會科學等課程。
2專業課程模塊:包括專業基礎課程、專業課程、選修實踐環節。圍繞典型實踐項目的設計,選擇專業核心課程的教學內容,以學生帶著在解決工程問題的過程中主動學習課程知識,同時要注意培養團隊合作意識,訓練和提高學生的表達能力(口語+書面)、人際交往能力、系統的分析及開發能力。
3實踐項目類模塊:目標是以項目驅動的教學模塊,主要由實踐類專業選修課組成。作為一個專業課程模塊,它包括了工程導引課、專業基礎課、專業核心課、實踐項目課和以項目為驅動的畢業設計等課程。
軟件工程應用型人才教學改革與實踐
1基礎知識的教學策略。根據學生的學習基礎和培養特色,選擇教學的主要內容,在教學中推薦采用案例教學、啟發式教學等方式,設法調動學生的主動性和參與性,提高學習興趣。
(1)教學內容。選擇合適的教材。根據應用性人才培養的目標,可以選擇國內著名出版社的案例教程或者實踐教程,根據學生的特點和實際水平對教學內容進行了適當的選取,設法吸引學生的興趣和愛好。補充適當的典型案例。由于學生普遍都缺乏實際項目經驗,教師在教學內容中需要加入適量的典型案例進行精講,或者選擇一個難度適中的完整項目案例貫穿在整個課程的知識教學當中。
(2)教學方法。需要對課程內容進行有針對性的知識傳授。充分利用網絡資源,培養學生獲取知識、掌握知識、運用和處理信息的能力,關鍵是引導學生對終生學習的必要性引起重視。具體地,推薦采用案例結合啟發式教學方法。通過案例的引導,吸引學生對軟件開發中可能遇到的各種問題進行不同方位、不同角度、不同層次的思考,自己尋找解決方案,設法讓學生投入與到課堂教學中,提高學生學習的積極性和主動性。針對案例中的問題,安排學生輪流上講臺做分析和歸納,以鍛煉學生的表達能力、團隊協作能力以及分析總結能力。
2團隊協作與溝通能力的培養。課程中以項目小組為單位組織學生,各個角色定期輪換,讓學生理解項目組中的不同角色,從不同角度增加協作和溝通能力。在課程評價中也以小組為單位,增加學生的團隊意識;同時需要對小組成員的協作、通信過程進行記錄。
3培養應用實踐能力。
(1)增加實驗課的比重。作為本科教學的一個重要環節,需要加強實驗教學的比重,可以將實驗課時與主講課時的比例定為1:1,在實驗教學中提高學生的項目開發能力,加深學生對軟件工程的思想、技術及管理方法的領會。
(2)基于項目的學習方式。教學活動包含兩個部分:課堂教學與實驗教學。在課堂上通過項目的實施來組織教學內容,學生分小組完成預先布置的開發項目,在實驗教學中掌握各種軟件工具,學生在項目開發過程中深入理解課堂教學的內容。
4師資力量的培養。主要通過以下三種方式培養青年教師:加入高水平的科研和教學團隊;通過“做中學”在多維度、立體化、理論與實踐、課堂與工業相結合的環境中鍛煉成長;學院創造條件,鼓勵青年教師成長。
總結與展望
關鍵詞:核心價值觀;踐行;企業文化;精神動力
核心價值觀是一個企業必需擁有的發展理念,是企業文化中起主導性作用的重要組成部分,是引領企業進行一切生產經營活動的指導性原則。2014年,剛成立兩個年頭的工程院既要面臨轉型壓力和繁重的工程技術支撐任務,又要面對專業技術人員緊缺、科研攻關目標難度大等困難。作為新疆油田公司“工程技術參謀部”,如何規范和提煉工程院核心理念,培育優秀的企業行為和員工行為,是工程院迫在眉睫亟待解決的問題。
一、核心價值觀的滋生醞釀
2014年,工程院黨委決定,在全院范圍內開展核心價值觀大討論活動,通過開展核心價值觀大討論,使全體員工進一步加深對企業文化建設重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創造力。同時,以核心價值觀大討論為契機,培育愛崗敬業、爭創一流的工作作風,逐步引導全院員工統一思想,服務于全院轉型發展大局。
(一)加強領導、明確責任,成立組織機構
為了充分做好工程院核心價值觀大討論活動的組織工作,成立了活動領導小組和辦公室,明確工作職責。中層領導在大討論中發揮表率作用,在抓好本部門、本單位大討論的同時,帶頭參加學習討論,帶頭深入調研,帶頭撰寫體會文章,推動全院大討論活動深入開展。
(二)積極動員、全員學習,奠定理論基礎
2014年2月中旬工程院核心價值觀大討論活動啟動會拉開了核心價值觀大討論活動的序幕,確保了員工全面領會核心價值觀大討論活動的重大意義、目標內容、方法步驟和具體要求。活動小組把黨的十報告、中外企業成功企業文化理念、核心價值觀案例等學習資料匯編、下發院機關各基層各單位。學習環節貫穿整個大討論活動的始終,院各級領導發揮示范表率作用,帶頭認真學習。
(三) 深刻討論、認真思考,迸發思想火花
院黨委中心組率先示范,站在全院的角度和高度,展開了熱烈的討論,形成了初步的頂層設計,并把大討論活動推向。各基層單位紛紛組織開展核心價值觀大討論,討論中回顧了工程院企業文化發展歷程,總結核心價值觀積極元素,查找企業文化建設中存在的主要問題,查找本單位在履行職能、改進作風、創新奉獻和提高執行力等方面存在的差距和不足并加以改進。
(四) 概括總結、高度精煉,形成初步方案
每個員工發揮聰明才智,結合自身實際,暢所欲言,為核心價值觀理念的誕生積極討論、獻計獻策。院黨委對各基層單位報送的核心價值觀方案進院初評,從中選出了被認同率相對較高的、針對性強、適應性強的幾個方案作為候選方案,在院主頁上公布。
二、核心價值觀破土而出
(一)核心價值觀的最終確立
通過多形式、多結構的大討論活動,經過網絡媒體投票,征求全院職工的意見,最終確定了工程技術研究院核心價值觀:愛崗敬業、團結協作、求實創新、追求卓越。
(二)核心價值觀的基本內涵
愛崗敬業:體現了員工的職業操守和道德規范。員工熱愛自己的工作崗位,用嚴肅的態度對待自己的工作,忠于職守,堅持原則,無私奉獻,實現員工與企業共同發展,實現企業與員工的最大價值。
團結協作:體現了企業的團隊精神及和諧氛圍。樹立集體主義觀念,發揚團隊精神,增強企業凝聚力,實現多專業合作,共同發展。
求實創新:體現了對待科研及管理工作的態度和理念。求實就是解放思想,求真務實,與時俱進;創新是企業發展的靈魂和不竭動力,只有起點,沒有終點,以觀念的創新、管理的創新和技術的創新推動企業不斷發展。
追求卓越:體現了企業追求精益求精的境界和信念。將員工個人能力、團隊工作業績和企業資源協同發揮到極致,追求行業領先水平,引領油田工程技術進步,實現油田工程技術領域“國內先進、西部第一、中亞著名”的發展目標。
三、核心價值觀生根發芽
核心價值觀正式之后,需要大力倡導,更需努力踐行,使工程院核心價值觀發揮凝聚共識、規范行為的作用,在全體員工中牢固樹立正確理想信念、高尚道德準則和良好精神風尚。
(一) 大力宣貫、營造氣氛,使核心價值理念入腦入心
工程院黨委高度重視核心價值觀培育和踐行,立足企業實際,采取“做宣傳品、開講堂、說故事、樹典型”等多種方式,接地氣、貼民心,鮮活生動地搞好宣傳貫徹,取得良好效果。
1.在“新、活”上下氣力,增強價值觀宣貫效果
創新傳播平臺,主動順應傳播方式的新變化,使價值理念變得靈動鮮活,不再遙遠。把價值觀要求與崗位職責相結合,制作了核心價值觀鼠標墊、筆筒、書簽等宣傳品;開辟了核心價值觀網絡專題,利用院主頁、微信平臺、院報等載體交流核心價值觀學習感悟和工作案例。
2.在“近、學”上做文章,強化價值觀示范引領
發揮可親可敬可學的榜樣作用,有效感染感召職工向善向上。選樹身邊典型,注重發揮平凡好人的示范作用,開展“工程院好員工”、“她最美”等征文征集活動;以學習創新為導向評選表彰青年典型,引領廣大員工把踐行價值觀融入自己的工作崗位。
3.在“準、實”上用真功,促進價值觀有效落地
以價值觀為統領,明確企業使命,把價值觀的內涵要求融入企業轉型發展和生產經營實踐。修訂完善企業管理規范、流程和標準,建立了覆蓋黨、政、工、團等各方面科學規范的管理模式。增強職工主人翁地位,加強以職代會建設為基礎的民主管理,把核心價值觀的要求體現在科研成果、經營業績中,企業競爭力和品牌影響力大幅提升。
(二)開展活動、加深認識,使核心價值觀理念唇齒相依
核心價值觀出爐之后,院黨委開展了演講比賽、主題宣講會等形式多樣的活動,以促進和增強價值理念的傳播與深入。工程院的核心價值觀體現了三個層面,分別是企業、團隊、個人,闡明了三個層面的價值追求。個人的核心價值觀是道德生活的基礎,而企業層面的核心價值觀是理想目標,團隊層面的核心價值觀則是實現企業層面的核心價值觀不可逾越的中間環節。
(三)踐行理念、牢固思想,使理念在員工心里打下烙印
當前,由于國際低油價的影響,中石油面臨著前所未有的形勢與考驗。如何能讓職工認清形勢、堅定目標、明確責任,積極踐行社會主義核心價值觀以及企業核心價值觀,在當前形勢下顯得是尤為重要。
1.堅持以人為本、體現員工價值
關愛職工身體健康,組織全院職工定期健康體檢,定期舉辦健康講座;深入職工幫扶慰問,堅持開展“四必到”工作制度;以各種節假日為契機,開展形式多樣的文化體育活動,形成了濃郁的和諧氛圍。
2.規范管理機制,提升管理水平
著力完善管理體系,對院管理體系的建設和運行實現了全面優化整合,轉變了員工的管理理念和工作思路,逐步達到“科學規范、簡捷高效、責權明晰、易于執行”的效果;強化合規管理,依法治企能力在鞏固中得到提升。
3.發揚創新精神、加強隊伍建設
2014年首次在院范圍內開展了“三級專家”選聘工作,85位科技工作者榮獲專家稱號。科學的激勵機制,促使優秀技術骨干不斷涌現,人才隊伍梯次更趨合理。為青年科技人員搭建科研創新平臺,不斷提升青年科技人員獨立承擔項目和科研攻關的能力。
4.增加凝聚力量、建設團隊精神
通過廣泛開深入展“雙十”讀書活動、崗位練兵、勞動競賽等活動引導職工學習新知識,掌握新技能,不斷提高創新能力、科研能力和競爭力。把各項管理工作落實在具體的科研生產環節,形成互幫互助的和諧氛圍、勤奮鉆研的學習氛圍、精益求精的學術氛圍和求實創新的敬業氛圍。
5.提升科研實力、提高企業實力
關鍵詞:運輸包裝;案例教學;綜合素質;實踐能力;創新能力
中圖分類號:TB478 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)03-0135-02
培養大批具有創新精神的專業人才既是經濟社會發展的迫切需要,也是時代的迫切需要。包裝工程專業內容涉及力學、材料、生物、機械、藝術、管理、計算機等知識,是一門含有多分支、全方位、立體式的典型綜合學科。包裝工程專業近幾年已在我國廣泛開設,國外綜合性大學也開設了相應專業,隨著科學技術的發展,特別是人們消費水平的提高,對包裝產品的要求日益增長,促進了包裝行業的迅速發展以及對包裝人才的需求,而包裝工程專業在國內開辦時間只有二十多年,發展時間短,在學科定位、課程設置、發展方向等方面仍存在諸多問題。如何面對新的經濟發展需求,提高包裝人才的專業知識素質,是包裝工程專業面臨的迫切需要解決的問題。《運輸包裝》對包裝與物流的發展起到巨大的推動作用,作為現代包裝材料的一個極為重要的組成部分,是包裝工程專業學生必須掌握的知識。
《運輸包裝》為包裝工程專業的專業方向選修課,是以《高等數學》、《普通物理》和《工程力學》等課程為基礎的。運輸包裝作為包裝工程學科的一個分支,主要研究在流通過程中引起包裝件損壞的各種危害以及造成這些危害的多種因素和將損壞減少到最低程度所應采取的技術或管理手段。主要包括包裝動力學理論基礎和運輸包裝系統設計兩方面的內容。這門課程的學習,要求學生全面掌握運輸包裝的基本理論、設計方法和實驗技能,具有獨立設計產品運輸包裝系統的綜合能力。面向的授課對象是大三學生,課程設置包括理論教學與實驗教學。課程中對于包裝動力學、包裝結構設計等內容都有比較深入的介紹,學生學習起來頗感吃力,因此如何在教學環節盡可能地將理論聯系實際,讓學生能夠學得更有興趣、更有效率,是非常值得探討的。案例教學法(case methods of teaching)是指以案例作為教學材料,結合教學主題,透過討論問答等師生互動的教學過程,讓學生了解與教學主題相關的概念或理論,并培養學生高層次能力的教學方法[1]。案例教學具有以下特點:(1)明確的目的性;(2)客觀真實性;(3)較強的綜合性;(4)深刻的啟發性;(5)突出的實踐性[2]。它是能提高學生決策能力和綜合素質的一種重要的教學方法,具有不可替代的教育價值。
一、案例教學中的能力培養
1.通過案例教學法加深學生的理論知識,提高理論聯系實踐的能力。早在1910年美國哈佛大學的醫學院和法學院就開始在課堂上應用案例教學。通過將醫院的病例和法院的判例給學生進行研討教學[3],提高學生的理論運用能力。我們在教學過程中,選取了一個工廠里紙箱集合運輸的實例。在最初的運輸包裝設計中,由于緩沖的設計考慮不夠,導致運輸途中貨物沖底,紙箱破裂。該廠設計人員解決問題的思路,在講完問題后,暫時不做進一步說明,而是發揮學生所學的包裝動力學知識,讓其自己思考。學生從緩沖材料、緩沖系數、振動頻率等多方面著手思考,并提出自己的解決方案,然后和工廠里的實際解決方案進行對比,并從成本、時效、便捷等方面綜合考慮。學生在這一過程中,把包裝動力學、包裝材料學等課程所學的知識融會貫通,有效運用到實際問題的解決中,取得良好的學習效果。
2.通過案例教學,提高學生的創新能力。創新能力是新時期人才的一個核心能力。包裝是一門集藝術與工程于一體的學科。既有藝術設計,包裝裝潢上的創作,又有包裝材料,包裝工藝上的創新。在運輸過程中,產品的外包裝需要經歷不同的環境和條件。有學生將自己在外面兼職做的一個大米的設計在課堂上展示,從小包裝的真空包裝,到15公斤裝、25公斤裝的普通大米。從物流與運輸的角度來講外觀設計、結構設計、強度設計等包裝設計過程,用自身經歷給其他同學以啟發。在另一個案例教學中,通過一個杜邦公司年度設計大獎項目――一個以紙板角條加上用塑料做的連接角做成的可拆卸籠狀箱體,從節能降耗到設計創業,與學生一起探討,讓學生發現,其實創新離我們并不遙遠。類似的案例還有很多,小到雞蛋的運輸包裝,大到四個立方的容積的可折疊保溫包裝,還有近年我校包裝工程專業所獲各種大學生創新獎項,許多已經在課堂上,以案例的形式進行講解和點評,進一步激發下一屆同學的創新欲望,提升創新能力。
3.通過案例教學法提高學生的綜合素質。學生的綜合素質包括學習能力、業務能力、創新能力、思想品質四個方面。學會學習(learning to learn)。大學教育除了傳授必要的知識外,更重要的是要教會學生如何去學習,如何自學,如何更新知識和應用知識。同時,大學本科培養的主要是應用型人才,需要通過系統的基礎、專業課程培訓,將理論與實際相結合,培養學生實際解決問題的能力。在教學實踐中,通過建立學生的研討小組,分工合作,對于包裝從設計到運輸進行整體的討論。如某小組自己擬定了一個題目,葡萄酒的運輸包裝。小組成員在講解時首先說明了葡萄酒的定義、葡萄酒的種類、包裝工藝設計路線、葡萄酒包裝設計的文化特性。在核心介紹中講到葡萄酒的包裝基于下面幾個理念:①安全理念;②促銷理念;③生產理念;④人性化理念;⑤藝術理念;⑥環保理念;⑦視覺傳達理念。著重講到安全理念:確保商品和消費者的安全是包裝設計最根本的出發點。在商品包裝設計時,應當根據商品的屬性來考慮儲藏、運輸、展銷、攜帶及使用等方面的安全保護措施,不同商品可能需要不同的包裝材料。目前,可供選用的材料包括金屬、玻璃、陶瓷、塑料、卡紙等。在選擇包裝材料時,既要保證材料的抗震、抗壓、抗拉、抗擠、抗磨性能,還要注意商品的防曬、防潮、防腐、防漏、防燃問題,確保商品在任何情況下都完好無損。在運輸環節中,重點講到葡萄酒運輸過程中要保證以下條件:①酒瓶必須斜放、橫躺或倒立,以便酒液與軟木塞接觸,以保持軟木塞的濕潤;②理想的貯酒溫度在10~16℃,溫度愈低,成熟愈緩,濕度約在60%~80%,但濕度超過75%時酒便容易發霉。③避免強光、噪音及震動的傷害。并舉例,某年一宗海上運輸的葡萄酒由于運輸過程中溫度過高而導致變質,通過IFRD電子標簽進行了原因分析和溯源,是運輸過程中溫度太高而導致產品品質變化,從而厘清了責任。這個案例的選擇,學生花費了相當多的心思,也從中學到不少知識,更重要的是,通過對自己所學知識的綜合整理,實現了一個產品運輸包裝的全過程了解,對于將來類似的需要整體考慮的包裝設計,會有非常大的幫助。
二、案例教學實踐中的思考
1.案例教學時應精選出典型案例[4]。經典案例的選取,來自兩個方面。一方面,教師通過廣泛閱讀、同工廠實際接觸和調查研究,獲取生產一線的案例。另一方面,學生建立討論小組,自己去挖掘篩選有代表性、有意思的案例,并展開剖析。經典案例的選擇應該具有以下幾個特點:①實際應用性強;②具有普遍性;③有一定的理論內涵。
2.案例教學過程中對學生主動性的激發。案例教學不同于舉例教學,舉例教學只是來自于教師一個人的解說,而案例教學,更多需要來自于雙方的溝通,從而獲得更為真切的感受。因此如何激發學生在案例教學中的積極性成為教學效果提高的一個關鍵因素。在本課程教學中,通過課堂表揚、研討成績計入平時成績以外,還告訴同學,好的案例將會作為經典案例寫入老師的講義中,為師弟師妹所學習,從而激發了學生的積極性。
3.案例教學的及時總結。案例教學的目的,是在理論教學的基礎上加以實踐。有些案例具有理論或是創新的典型意義,會激發學生的學習興趣與創作靈感。因此,遇到好的案例,必須及時總結,并規范化。通過不斷積累案例,精選案例,深入剖析案例,達到更好的教學效果。
三、總結
案例教學是一種非常有效的教學模式,尤其是在應用性比較強的專業,案例教學發揮的作用已經越來越大。在具體的教學過程中,從事案例教學的教師,一定要注意以下幾個方面。①案例點評的技巧[5]。在案例教學課堂結束之前,教師需要對案例本身做一個精練的總結,并且對學生的課堂表現進行到位的評價,引導學生在案例教學中自主學習。②要注意積累案例源。要及時收集、總結案例,需要發揮老師和同學的主關能動性,去尋求新的、有意義的案例,并通過歸納整理,成為可以固定下來的案例,不斷充實、更新案例庫,與時俱進。③處理好基礎理論教學和案例教學時數的合理安排。不能厚此薄彼,要均衡理論教學和研討教學的比重。總之,通過有效的案例教學手段,不斷完善和豐富教學內容,貼近實際應用要求,是提高教學效果的一條重要途徑,值得深入研究和拓展。
參考文獻:
[1]鄒麗敏.案例教學的教育價值及教學流程探討[J].無錫教育學院學報,2004,24(2):39-42.
[2]張家軍,靳玉樂.論案例教學的本質與特點[J].中國教育學刊,2004,(1),48-51.
[3]朱文.案例教學方法研究[J].西南民族大學學報人文社科版,2003,24(10):39-41.
【摘要】按照新會計準則的要求,上市公司已經開始按照新會計準則編制2007年一季度的財務報告。從已經披露的1252家上市公司的季報來看,業績增長幅度非常明顯。這既有上市公司盈利能力提高的因素,也有新會計準則的影響。本文試圖從新準則對會計信息的主要影響和新會計準則對會計信息舞弊有效的遏制這兩個方面進行相關分析。
截止到2007年4月30日,滬深兩市有1252家公司披露了2007年一季度季報。根據統計,1252家公司中,共有1075家公司實現盈利,盈利公司占到85.9%,成為絕對主流。與此同時,上市公司營業收入和凈利潤總額雙雙出現增長。凈利潤增長更是遠超營業收入的增幅,一舉達到98.5%,差不多翻了一番。上市公司的加權平均每股收益達到0.099元,加權平均凈資產收益達到3.32%,相比上年同期的0.0558元和1.39%,均出現顯著增長。
一、新準則對會計信息的主要影響
上市公司大面積業績良好的現象是以前從沒有過的。其中當然不乏上市公司盈利能力提高的因素。但從上市公司整體情況來看,新會計準則帶來的影響還是很大的。主要有以下幾個方面:
(一)債務豁免計入收入
按舊會計準則,債務人以低于債務賬面價值的現金清償,將差額確認為資本公積,對利潤沒有影響。但按照新會計準則的有關規定,確認為債務重組收益計入當期營業外收入。
典型案例如*ST長控,它是今年一季報每股收益的冠軍,每股收益為4.73元。在其一季度2.87億元凈利潤中,2.85億元來自債務豁免。因為今年1月至3月,該公司與中國長城資產管理公司、宜賓市國資公司、宜賓中元造紙等進行債務和解,其2.85億元債務被豁免,從而使企業一季度利潤有了巨幅提高。
(二)公允價值變動凈收益
舊會計準則將投資分為短期投資和長期投資。短期投資采用成本與市價孰低計量,而長期投資采用成本與可收回金額孰低計量。新準則將投資分為長期股權投資和金融資產,而金融資產中以公允價值計量且其變動計入當期損益的金融資產,由于其公允價值變動給企業帶來的損益計入公允價值變動損益,從而影響企業當期利潤。這就是那些持有上市公司股權的上市公司今年一季度收益明顯提升的一個重要原因。
典型案例是中國人壽,它一季度實現凈利潤88.87億元,每股收益0.31元。這其中公允價值變動收益作為營業收入進入利潤表的部分共39.06億元,占一季度凈利潤的44%。作為中國最大的機構投資者之一,中國人壽參股中信證券,并巨資參與工商銀行和中國銀行戰略配售,這些股票價格飆升使公司賬面利潤大幅增長。
(三)分期收款銷售按公允價值確認收入
舊會計準則下,分期收款銷售收入按照合同或約定的收款時間及金額逐期確認收入。新會計準則變更為按照合同或協議價款的現值作為公允價值確認收入。
典型案例如中工國際公司,將各項目尚未進入收款期但已完成的工程量按新準則確認了收入并結轉相應成本,因此預計一季度凈利潤同比增長在1300%-1400%之間,每股收益0.34元至0.36元。但新會計準則僅改變了公司收入確認的時點,對公司的盈利能力及2007年業績并未產生實質性影響;公司預計2007年全年業績比2006年度增長30%以內。
(四)取消股權投資差額
舊會計準則中,長期股權投資權益法下,初始投資成本大于應享有被投資單位所有者權益份額的差額按一定的期限平均攤銷,計入損益。初始投資成本小于應享有被投資單位所有者權益份額的差額,計入資本公積。新會計準則取消了股權投資差額,不再需要對股權投資差額進行攤銷,對初始投資成本大于應享有被投資單位可辨認凈資產公允價值份額的差額直接確認為商譽,對初始投資成本小于應享有被投資單位可辨認凈資產公允價值份額的差額,計入營業外收入,從而提高相關企業的凈利潤。
典型案例國電電力,今年一季度完成每股收益0.118元,凈利潤同比增長52%。業績大增除了發電量同比增長外,按新準則不再攤銷長期股權投資差額也是重要原因。
二、新會計準則對會計信息舞弊有效的遏制
(一)嚴格規定存貨計價方法
新的會計準則對存貨計價方法做了嚴格的規定,存貨發出的計價一律采用“先進先出法、加權平均法和個別計價法”,取消了后進先出法。這樣嚴格限定方法的選定,將使變更存貨計價方法這種調節利潤的途徑被徹底堵死。新準則實施后,所有企業的當期存貨成本,反映的都是實際歷史成本,消除了人為調節因素,使存貨成本的計價更加可靠。
(二)公允價值變動損益、資產減值損失在利潤表中單獨列示
新的會計準則允許金融資產、投資性房地產按照公允價值計量,公允價值變動可以計入損益,允許存貨、固定資產、無形資產等16項資產計提資產減值損失計入損益。但與舊準則不同的是,這兩項都需要在利潤表中單獨列示,這樣投資者就可以很清楚地看出當年的利潤構成,從而做出正確的判斷。
(三)要求謹慎使用公允價值
公允價值的運用、計量是新會計準則的一大亮點, 這也是我國會計準則與國際接軌的重要標志。美國會計準則和國際財務報告準則都比較側重于公允價值的應用,以體現會計信息的相關性。新的會計準則在金融工具、投資性房地產、非共同控制下的企業合并、債務重組和非貨幣易等方面引入了公允價值的計量屬性。但“公允價值”極有可能成為調節利潤的工具。
因此,新準則要求公允價值要“持續可靠取得”,而不是“估估而已”。新會計準則對公允價值的運用條件進行嚴格限定,使用要謹慎,公允價值要想成為利潤操縱的工具需要同時具備三個條件:上市公司管理層蓄意造假、會計審計人員失去職業道德與證券市場監管失靈,而事實上這三個條件不可能同時具備。
(四)剔除資產中的虛擬資產
根據新的資產定義,只有那些能夠給企業帶來經濟利益的資源才能夠作為資產進行核算,待處理的資產或者損失不能作為資產列入資產負債表中。比如:開辦費、待攤費用等虛擬資產要從資產負債表中的資產方中剔除。
(五)資產減值準備調節受到制約
【關鍵詞】市政道路;工程造價;估算方法
前言
近年來,隨著社會經濟的快速發展和城市化建設進程的不斷加快,市政道路工程成為了當前城市基礎設施建設的重要組成部分,對于國民經濟的發展具有舉足輕重的作用。每一個工程項目都有其建設的價值和效益的預期,這種價值與效益通常是需要對工程進行造價估算來完成的,因此加強對市政道路工程造價估算方法的研究,具有非常重大的現實意義。
1 市政道路工程造價估算及其重要性
所謂市政道路工程造價估算,主要是指在市政工程項目的投資與決策階段,根據當前所掌握的該工程項目全部信息資料和投資估算經驗、指標以及方法等,對該道路工程項目進行的投資估算;該活動實際上就是對工程造價進行管理的基本前提,同時也是該工程項目建設的可行性研究基礎,對于制定科學、合理的招投標標底,具有非常重要的參考價值。
據調查顯示,當前我國各大城市的市政道路工程項目建設的資金投入依然比較有限,無論是人力、物力還是財力方面顯得都比較匱乏,其中最大的問題就是資金短缺,這已經成為制約當前我國城市基礎設施建設及其快速發展的桎梏。基于此,市政道路工程項目造價控制,也已成為社會各界廣泛關注的焦點問題,同時也是當前市政工程項目領域中的攻堅難題。究其原因,主要是因為只有及時準確地保證投資決策階段的市政工程造價估算,才能在市政工程造價控制過程中獲得預期的結果,才能使全過程工程造價控制發揮作用,才能實現該工程項目建設的經濟效益與社會效益,對于保證市政固定資產的投資和利用具有非常重要的作用。
2 市政工程造價估算方法
近年來,隨著我國社會經濟的快速發展和工程建設事業的不斷進步,工程造價尤其是市政工程項目估算問題成為社會關注的焦點。實踐中,除日常生活中常見的幾種估算方法外,因具體工程項目建設的條件相對比較復雜而且各具特色,所以在實踐中又探索出了幾種全新的、較為有效的估算方法,具體分析如下:
2.1 模糊數學法
實踐中,根據模糊數學理論的要求,對特征向量、工程特征對比等參數的模糊隸屬性和貼近度進行分析,在眾多已經得知的造價典型工程中,探尋一種與該工程項目相類似的工程;將這一相似工程造當作是原始的參數資料,通過某種可行的預測手段和技術,在有效結合模糊數學方法的基礎上,對具體市政工程項目的造價進行全面、準確的估算。利用該種方法對現有的模糊信息進行科學的處理,從而可使市政工程與早期已經建成的工程實現相似度量化,再以為基礎對工程造價進行估算。從理論上來說,這種方法具有非常強的可行性和可操作性。但需要注意的是這種方法,并不能有效地、準確地反映出當前市政工程造價的變化特性,因此,為了能夠有效地確保市政工程造價的估算科學性與準確性,同時還要充分地考慮每個工程項目建造的年價,不管其處在物價穩定期與否。基于此,筆者建議在傳統方法的基礎上,同時還要注意加強對資金時間上的價值因素考慮,即以某一個時間段為基準,對當前的市政工程項目與已經建成的工程項目相似度進行計算和對照,從而選擇一個最為典型的工程項目作為工程造價估算的參照。
2.2 數理統計法
所謂數理統計法,實際上就是在對傳統工程項目資料進行分項統計以及回歸分析的基礎上,探尋工程項目的數量、造價與某一個具體的單項因素密切關系,并在此基礎上找到二者之間潛在的函數關系。實踐證明,通過這一方法可以有效地找到各影響因素與市政工程項目的數量、造價之間的關系及其影響度;而且該種方法使用非常的方便、計算量非常的小,因此具有很強的實用性。但需要注意的是數理統計法佶算精度注意取決于搜集的樣本數量,同時也關系著對相應信息數據的處理技巧。因此,在沒有搜集到足夠樣本數目之前,只是簡單地利用數理統計法是難以獲得函數關系的,即便有,也很難讓人信服,甚至會大大降低市政工程估算的準確度。
2.3 人工神經網絡
作為—個非線性的動力學系統,人工神經網絡可以直接利用樣本信息數據來有效地實現輸入和輸出兩層次之間的非線性映射。基于此,筆者認為沒有必要再建立一個精確的計算規則和程序,就已經可以適用于難以建立精確數學模型但易于收集學習樣本的問題。目前來看,市政工程項目建設造價估算就是這類問題,在實踐中利用該種方法,主要是通過實例學習對模型的權重進行確定,從而有效地避免了估算方法中的人為主觀影響。實踐證明,該種計算方法相對比較簡單、快捷和準確,對于市政工程項目造價估算非常可行。從實踐來看,該種方法可以對不同階段的施工主材價格進行了全面的分析與研究,使造價估算更切合實際。但是需要注意的是基于人工神經網絡的市政工程造價估算法通常局限于工程特征與訓練樣本選取問題上,因此多數情況下還是要以實踐經驗才能實現。同時,該種方法在理論指導方面還比較匱乏,很容易造成輸出目標與實際值之間的偏差。基于市政道路工程建設項目的造價估算主要是在投資與決策階段來完成的,而該階段因掌握資料不足的制約,導致許多的工程信息確定表現為粗線條、概數等,因此在采用該方法時一定要注意這一問題。
2.4 CS理論
所謂CS理論,實際上就是顯著性理論。該理論最早源于意大利,意思是社會財富非均勻分布論。據調查顯示,目前大約百分之二十的人口,已經占有了全社會百分之八十的財富。將該理論有效地應用到市政工程建設項目造價估算實踐中,可以發現整個工程的八成造價是由占分項工程總數量約兩成的項目來承擔,這些分項目通常被稱為顯著性成本項目。雖然出顯著性成本項目之外的其它項目,對市政工程項目的建設總造價沒有太大的影響,但是在計算其作業量時卻遠遠超過了前者的計算工作量。基于此,筆者認為我們應當進一步關注這些顯著性成本項目的同時,還要從中找到關鍵分項工程,在深入分析和研究的基礎上,對整體工程的造價進行科學的估算,從而達到簡化計算量和保證工程項目投資估算科學性與精確度之目的。
2.5 案例推理法
從實踐來看,案例推理法與當前常用的一些估算方法存在著相通之處,它可與模糊數學法同時運用,對市政工程項目與典型的其他工程項目相似度做以下定量的計算,結合工程之間構造或結構上的相似性,反映工、料和機械配備的相似性,這也體現出了市政工程造價的模糊性,對于降低資金、時間和價值因素對市政工程項目造價產生的影響具有至關重要的作用。對于案例推理法而言,它可以有效地兼顧市政工程建設項目造價估算對快速反應和結果準確性兩方面要求,同時還融入了其他的方法技巧,因此在市政道路工程建設項目造價估算過程中,更能有效地發揮作用。
3 結語
工程造價估算關系著市政道路工程項目建設經濟效益與社會效益的實現,因此應當加強思想重視和估算方法創新,只有這樣才能保證市政建設事業的可持續發展。
參考文獻:
[1]李高建.市政道路工程造價估算方法的研究[J].致富時代(下半月),2011(02).
關鍵詞:制造業 服務主導邏輯 實現模式 實現條件
中圖分類號:F424 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2017)07(a)-0127-03
隨著信息時代的到來和科學技術的飛速發展,大量制造業企業從銷售產品轉向銷售服務和整套解決方案轉變,服務化成為當前制造業企業發展的顯著趨勢和提升競爭力的重要方式。但是,制造業服務化實際上是一個抽象的統稱,在現實的產業實踐中有著各不相同的表現方式。那么,在實施制造業服務化的過程中企業有哪些可供選擇的模式,具備不同條件或處于不同環境下的企業應該如何選擇相應的模式,這是需要明確的問題。文章將上述問題統稱為制造業服務化的選擇機制。
1 制造業服務化
制造業服務化的概念最初是由Vandermerwe和Rada(1988)提出的,他們將其界定為企業圍繞顧客需求,把包含物品、支持、自我服務和知識等的“包(bundles)”提供給顧客[1]。我國學者對此概念也頗有研究,童有好(2015)認為制造業服務化是制造企業由提品制造為核心向以提品、服務和整體解決方案并重轉變的過程,既滿足了客戶個性化需求,又延伸了制造業價值鏈,并且促進了工業經濟向服務經濟過渡[2]。而徐思顏(2016)定義的制造業服務化是,依托制造業發展基礎推動制造業向微笑曲線兩端的服務環節拓展的過程,以提高產品附加值、增強企業競爭力[3]。綜合現有觀點,制造業服務化是指制造業企業的價值創造方式不再遵循“企業創造價值供顧客毀滅”的商品主導邏輯,而是轉向“企業與顧客共同創造價值”的服務主導邏輯。
本質上說,制造業服務化是制造業與服務業融匯發展的一種新模式,是將企業價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變的過程。其表現為:無形要素的作用在價值創造中變得日益重要;新舊知識要素開始廣泛融合和深度融合;制造業企業正在迅速提供越來越多的服務活動[4]。制造業企業從提品轉變為提供服務,再發展到面向客戶需求提供成套解決方案的過程中,開啟了制造業傳統價值創造方式向提供解決方案的創新型價值創造方式轉變的態勢,實現了制造業服務化的發展。
2 制造業服務化的主要模式
從產業實踐來看,制造業服務化主要有如下4種具體的實現模式可供企業選擇。
2.1 附加服務模式
在傳統的產品的基礎上提供一些附加服務是制造業服務化的基本模式,我們稱之為附加服務模式。具體而言,附加服務模式就是依托或借助企業生產和銷售的產品擴展附加服務項目,達到為顧客提供增值服務的目的。在該模式下,產業價值鏈仍然是以產品的生產和銷售為基礎,而在產品基礎上附加的服務則成為提升實體產品競爭力的重要手段。換句話說,服務的價值要依托產品才能得以實現,因而這是一種以產品為主、服務從屬于產品的價值創造模式,可以視為制造業服務化的初級形態。
附加服務模式的典型代表是羅爾斯-羅伊斯公司(簡稱“羅-羅”公司)。作為全球最大的航空發動機制造商,“羅-羅”公司不是把零件直接出售給客戶,而是自己先承擔維護引擎最佳運行狀態的費用,再計算飛機飛行中消耗的引擎成本,按飛行小時收費。公司還為客戶提供包括發動機固定維護和附加服務的全面維護協議。固定維護菜單的核心內容是服務集成、發動機健康狀況監控和全面發動機大修,以及發動機可靠性改進和專業啟動維護等;而附加服務包括技術檔案管理、發動機運輸、備用引擎部件支持等[5]。當發動機出現故障時不是由飛機制造商或航空公司來修理,而是由“羅-羅”公司在每個大型機場配備的專人修理。
2.2 功能增值模式
此文定義的功能增值模式是指,制造業企業為了提高產品競爭能力,以顧客需求為導向,為顧客提供基于產品使用功能的增值服務。該模式圍繞增強產品效能,拓展產品的功能應用、產品體驗、個性化設計等服務,提升產品功能實現方式和層次水平。相比于附加于產品之上的服務而言,圍繞產品的功能增值其服務的范圍可以更廣泛、內容可以更豐富,為顧客創造的價值可以更大。相應的,雖然服務仍然是附著在產品的基礎之上或借助產品才能得以實現,但服務在企業價值鏈中的地位顯著提高。因此,在制造業服務化的發展道路上,功能增值模式比附加服務模式向前邁進了一大步。
功能增值模式的典型代表是諾基亞公司。作為曾經全球領先的手機制造商,諾基亞在手機行業競爭加劇、利潤急劇下降的不利情況下,于2007年底將公司定位為互聯網公司。從此諾基亞開始主動轉型――讓手機具有服務價值。諾基亞的競爭理念是在為顧客提供硬件產品的基礎上,以手機為平臺為顧客提供更多的軟件功能,這實際上開啟了智能手機的基本商業模式。諾基亞將互聯網與軟件服務置于企業非常重要的戰略位置,并且諾基亞通過不斷研發與創新強大的軟件支持和互聯網服務,使公司在智能手機、娛樂手機、導航手機等重點發展領域遠遠領先于大多數同行,并通過開啟互聯網服務和大數據技術大門,為手機賦予更多的服務功能,向移動終端服務高利潤區域進軍[6]。
2.3 業務延伸模式
業務延伸模式是指制造企業在原有產品和技術的基礎上,結合行業環境、產品生產周期和客戶群的具體需求,利用企業自身在某些專業化領域的技術優勢或市場優勢,為顧客提供延伸服務,擴展和延伸價值鏈。相對于功能增值模式而言,延伸服務的種類更加多元化、涉及的領域更加廣泛,不僅附加服務模式和功能增值模式的很多服務內容都被包含在內,而且某些服務類型和涉及領域開始遠離企業原有的主打產品領域。有時候@種多元化的服務業務延伸甚至開始造成企業原有的某些產品業務單元或生產功能的萎縮,甚至消亡,從而可能使企業走向業務重組――制造業服務化的高級模式。
比如陜西鼓風機(集團)有限公司(簡稱“陜鼓”)原本是一家主要生產透平機械的大型成套裝備集團企業,現在主要向用戶提供5個方面的延伸服務:(1)專業維修。從2001年到2004年,陜鼓完成了包括天津鋼管汽輪機的8個維修和檢修項目;(2)備件管理。客戶企業在設備出現故障的時候可以從陜鼓租用備件,直到故障件修理完成;(3)遠程診斷。陜鼓參與研制開發了旋轉機械過程監測及故障診斷系統,并以此為核心對客戶購買的裝置實施全方位不間斷狀態管理;(4)工程成套。陜鼓借助自身對透平設備的專業化知識,在提供自產主機的同時為客戶提供關于系統和工程承包的全方位服務;(5)領域延伸。陜鼓成功研發了兼具通風和安全預警功能的通風系統,可應用于地鐵通風。
2.4 業務重組模式
業務重組模式是指制造業企業通過對其業務單元的重組與整合,比如將某些生產部門出售或者生產環節外包,收購一些服務型企業或引進服務部門,來改變經營方式和業務重心,提升企業的服務能力,從而獲得更優化的競爭力。相當于前述3種模式而言,業務重組模式徹底改變了產品和服務之間的關系,往往造成企業在生產方面的萎縮或者產品業務單元更加聚焦,但服務在價值鏈中的地位和比重卻明顯超過產品,服務不再像附加服務模式和功能增值模式那樣作為產品的從屬而存在,相反,服務成為制造業企業創造價值的基礎資源與核心能力,代表了制造業服務化的最高階段。
IBM是從硬件制造商成功轉型為IT服務商的代表性案例。IBM通過一系列兼并重組,包括出售硬盤、PC和復印機等生產部門,收購一些服務型企業,甚至還收購和投資了多家生命科學研究公司。經過十多年的整合,IBM加強了其在管理咨詢、企業ERP、軟件服務等領域的能力,近年來還成為全球最重要的生物信息數據庫提供商,從而使IBM由一家歷史悠久的計算機硬件制造巨頭成功轉型為提供硬件、網絡、軟件和信息服務的整套解決方案供應商。在最新的大數據浪潮中,IBM的云計算解決方案將公司定位為軟件、硬件和知識的整合商,通過將標準流程和模板融入IT管理流程,為客戶企業提供統一管理的IT基礎設施,有效掌控IT資源,降低運維風險,進一步強化了從產品到運營整體解決方案的轉變。
3 制造業服務化的實施條件
雖然服務化正在成為制造業發展的重要趨勢,但制造業服務化并不是新近才出現的現象,也不是一成不變的現象,從附加服務模式到業務重組模式體現出制造業服務化從初級向高級的演變過程。在這一演進過程中,制造業服務化對企業提出了一些特定的要求,企業具備的條件不同,可以選擇的模式也不盡相同。觀察現有的典型案例,可以將制造業服務化的選擇條件歸納為以下幾方面。
(1)優勢產品。具備一些在行業內具有較強影響力與核心競爭力的優勢產品,為企業在產品的基礎上附加一些增值服務,或者延伸服務功能創造了前提條件,“羅-羅”公司、諾基亞、陜鼓等的服務化運作都在不同程度上借助了企業原有的優勢產品。
(2)顧客基礎資源。服務的一大特點是離不開顧客的參與,擁有一定規模(最好是較大規模)的基礎顧客網絡是制造業企業向服務平穩轉型的保證。當然,基礎顧客網絡的形成也與企業原有的優勢產品的市場影響力密不可分,這一點在此文的案例中均有體現。
(3)組織變革能力。制造業企業向服務主導邏輯轉變,體現的是程度不同的組織變革,附加服務模式和功能增值模式帶來的在組織變革相對較為溫和,但業務延伸模式和業務重組模式則往往伴隨著深刻而劇烈的組織變革。具備較強的組織變革能力,克服服務化轉變給組織帶來的風險、遇到的障礙,將是制造業企業不容回避的問題。
(4)外部資源。雖然比較初級階段的制造業服務化可能主要靠企業自身的力量得以完成,“羅-羅”公司的附加服務模式就是如此,但是制造業服務化向縱深發展的過程中,僅靠制造業企業自身的資源和能力則可能力不從心,能夠從外部獲取相應的互補性資源,以滿足服務化的需要,是制造I服務化的重要保障。事實上,從諾基亞、陜鼓到IBM的案例,已經反映出外部資源的重要性在不斷增強。
(5)大數據資源。雖然在前上述案例中沒有專門指出,但不可否認的是,大數據的運用對制造業服務化具有極強的促進作用,甚至已經成為當前激勵制造業企業實施服務化運作的關鍵動力要素。以處于初級階段的附加服務模式為例,“羅-羅”公司正是借助大數據分析實現了對飛機發動機運行的監控和維護,而且“羅-羅”公司在其悠久歷史上積累的豐富數據也支持實施該服務。事實上,由于很多制造業企業在其經營歷史中都積累了豐富的數據,為企業實施服務化運作創造了良好的條件。
總之,制造業服務化是融合了制造和服務的新產業形態,在制造業服務化模式下,企業通過融合產品與服務來整合制造資源,實現制造模式的創新。當然,企業具備的條件不同,可供選擇的服務化運作模式也存在差異。例如,企業具備數據資源、優勢產品和顧客基礎設施,但在外部互補資源、組織變革方面面臨風險,就適合選擇較為溫和的附加服務模式。而企業如果組織變革能力強、外部資源豐富又具有較好的顧客基礎設施,則有助于實施較為激進的業務重組模式。但無論如何,制造業服務化的出發點和最終的目標都是相同的,即以服務為主導邏輯,以客戶需求為出發點,借助企業與顧客的價值共創來融合生產過程中產品經濟和服務經濟,在滿足顧客需求的同時獲得更優的盈利能力。
參考文獻
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