供應鏈信息風險精選(九篇)
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第1篇：供應鏈信息風險范文
供應鏈管理是對整個供應鏈中各個參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協調和控制，主要體現為如何加強合作、加強對資源協調運作和提高管理水平。因此，信息作為供應鏈上各個環節的溝通載體，對企業間的合作、資源的有效利用起著十分重要的作用。然而，在供應鏈管理環境下，企業間由于信息的不對稱和信息的不完全會產生一些信息風險，這是無法避免的。因而研究信息風險的形成機理及其防范對策就顯得尤為重要。
一、供應鏈中的信息風險形成機理分析
風險，在這里是屬于商業范疇之內的概念。它是指一個事件或一個行動對一個組織實現其商業目標或成功實施其戰略的能力產生的負面影響。信息風險實際上就是信息的不對稱或不完全對組織實現其商業目標或成功實施其戰略的能力產生的負面影響，其特征實際上是信息原因導致的不確定性。下面從兩個方面簡單分析供應鏈管理中存在的信息風險問題。
（一）委托—機制所帶來的信息風險
眾所周知，供應鏈管理環境下的企業間是以動態聯盟的形式加入供應鏈，企業間是一種親密的合作伙伴關系，但由于各企業的目標不盡相同，各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同，供應鏈中的企業都會從各自的自身利益出發，展開合作對策研究，在委托與承包企業間形成一個合作協商機制和委托機制。那么，“委托—”關系就成了供應鏈企業之間合作關系的一種體現。
“委托—”在現代市場經濟中普遍存在。一般而言，由于信息的不對稱，委托人往往比人處于一個更不利的位置。在整個供應鏈管理環境中，企業往往會通過增加信息的不對稱，從合作伙伴那兒得到最大的收益。
信息的不對稱可從兩個角度劃分：一是不對稱發生的時間，二是不對稱信息的內容。從不對稱發生的時間看，不對稱可能發生在當事人簽約之前，也可能發生在簽約之后，分別稱為事前不對稱與事后不對稱。從不對稱信息的內容看，非對稱信息可能是某些參與人的行動，也可能是指某些人的知識，分別稱為隱藏行為與隱藏信息。根據這一模型框架，我們假設供應鏈上有一家供應商和一家制造商。制造商委托經過挑選的供應商來完成一部分業務，自己則集中力量完成市場調查、產品設計、銷售及服務和本企業的生產管理。但由于企業都是獨立的利益主體，相互之間缺乏信任，那么在“委托—”關系中，就會引起兩種問題：一是逆向選擇，就是制造商（委托人）在選擇供應商（人）時，供應商掌握了一些制造商所不知道的信息，而這些信息可能是對制造商是不利的，供應商因此與制造商簽訂了對自己有利的契約，致使制造商受到損害，可能表現在供應商內部管理存在問題，這種信息的不對稱的決策導致了“逆向選擇”——制造商誤選了不適合自身實際情況的供應商。二是敗德行為。假設供應商與制造商在簽訂契約時各自擁有的信息是對稱的，但簽成契約后，制造商無法觀察到供應商的某些行為，或者是由于外部環境的變化僅為供應商所觀察到。在這種情況下，供應商在有契約保障之后，可能采取不利于制造商的一些行為，進而損害制造商的利益。當制造商集中精力對內部的生產管理、銷售與服務、產品設計、市場調查控制時，它就不可能像原先那樣全面、細致的了解供應商的運作全過程，那么供應商就可能給企業帶來不確定性，表現在供應商供貨的推后或者產品質量的降低上。這種隱藏行為導致了“敗德行為”——供應商降低了服務水準、增加了潛在費用。
基于“委托—”理論，我們發現選擇合適的企業作為供應鏈中的合作伙伴，是加強供應鏈管理中最重要的一個基礎。如果企業選擇合作伙伴不當，不僅會減少企業的利潤，還會使企業失去與其他企業合作的機會，從而無形中抑制了企業競爭力的提高，增加了整條供應鏈的運行成本。
（二）牛鞭效應導致的信息風險
牛鞭效應指的是供應鏈上最終用戶的需求在向供應鏈上游前進的過程中逐級變大的現象。在供應鏈管理模式下，信息是各個環節的溝通載體，對節點企業間的合作、資源有效利用起著十分重要的作用。但是，牛鞭效應使供應鏈節點企業之間的信息傳遞發生失真，導致了一些信息風險，對供應鏈實現其商業目標或成功實施其戰略的能力產生了負面影響，造成了其運行效率的低下。具體來說，牛鞭效應帶來的信息風險主要包括：
1．牛鞭效應會導致供應鏈中產生過多庫存的風險。研究表明，從產品離開生產商的生產線至其到達零售商的貨架，產品的平均庫存時間超過100天。供應鏈中由于牛鞭效應產生扭曲的需求信息，使物流在供應鏈上游節點向下游節點轉移過程中出現逐級縮小現象，導致每個成員都相應增加了庫存，但這些庫存并不能起到緩沖作用，卻會造成生產資金的積壓，隨著市場需求不斷變化而面臨庫存產品過時或退役的風險。
2．牛鞭效應會導致擾亂產品市場秩序的風險。牛鞭效應使企業的市場化反應變慢，客戶滿意程度下降，造成收益減少。而且，當生產出來的產品相對過剩時，產品價格也會隨著發生變化，這樣也會反過來影響下游企業。
3．牛鞭效應會產生誤導生產計劃預測的風險。反應過度的生產預測，增加了生產計劃的不確定性，節點企業如果沒有足夠庫存或無法及時處理積壓的訂單會失掉信譽，進而丟失客戶。各節點企業不得不頻繁地修改生產計劃，這無疑增加了補救措施的費用、加班費用以及加快運輸的費用等，進而導致企業生產成本和運輸成本的上升。
4．牛鞭效應會造成制造商投資浪費的風險。牛鞭效應造成的信息失真給人們帶來供求量增加的假象，導致制造商在設計企業生產能力時大于真實需求量。制造商盲目擴大生產規模，造成生產能力利用率不高，導致投資的浪費。
綜上所述，供應鏈管理中產生的信息風險是理性成員所運用的優化行為的結果。每一個成員都是理性人，為了保證自己的利益最大化，就會隱藏一些敏感信息，涉及商業秘密的信息不外泄；為了滿足消費者的需求，就會夸大一些公用信息（例如消費者的訂貨量），使信息失真，造成信息風險。
二、供應鏈中的信息風險防范對策分析
（一）建立有效的激勵機制
在集成化供應鏈中，增加供應鏈節點企業間的聯系與合作，提高信息共享程度，用覆蓋整個供應鏈的決策系統代替缺乏柔性和集成度差的決策體系，使整個供應鏈能更好的協調物流、資金流、信息流和工作流，并消除信息扭曲的不良效應。然而，在我們前面分析中指出，由于企業是獨立的利益主體，相互間缺乏信任，在這種信息不對稱的條件下，就帶來了“逆向選擇”——制造商誤選了不適合自身實際情況的供應商，以及供應商的“敗德行為”——供應商降低了服務水準，增加了潛在費用。在供應鏈管理中，由于制造商無法全面、細致的了解供應商的運作全過程，供應商對制造商服務的不確定性必將對制造商帶來風險。假設供應商與制造商都是完全理性的，那么在非對稱信息條件下，最優的激勵機制應是一方面能對供應商產生激勵，另一方面又能分擔制造商的風險。
（二）加強信息的共享和交流
供應鏈上各個企業之間的信息共享，在供應鏈戰略形成過程中起著舉足輕重的作用。減少或消除牛鞭效應的最有效途徑是通過集中需求信息來降低整個供應鏈的不確定性。一方面提高了供應鏈運作的協同性和運作效率，另一方面有利于及時掌握供應鏈上潛在的風險，為規避風險、及時采取措施贏得時間。
（三）建立供應鏈戰略合作伙伴關系
供應鏈要實現預期的戰略目標，客觀上要求各個節點企業進行合作，成利益共享 風險共擔的雙贏局面，因此，在供應鏈節點企業之間建立起緊密的合作伙伴關系，是供應鏈成功運作和防范風險的一個非常重要的先決條件。節點企業間要建立和保持長期的戰略合作伙伴關系，應該注意以下幾點：首先要求供應鏈的節點企業之間加強信任；其次，必須建立正式的合作機制，在供應鏈節點企業間實現利益共享和風險分擔；最后，要選擇正確的具有核心競爭能力的合作伙伴加盟供應鏈，并在恰當的范圍內展開合作。
總之，在供應鏈管理環境下，合作伙伴企業間由于委托—機制存在著信息的不對稱，由于牛鞭效應引起了信息的不完全，進而引發了信息風險。為了使合作企業間達到“雙贏”的目的，必須采取一定的措施規避信息風險，即建立有效的激勵約束機制、利用信息技術實現信息的最大共享，使得合作企業間利益最大化，使得整條供應鏈的效率最大。
【參考文獻】
[1]楊英，霍國慶．企業信息技術資源外包及其風險分析[J]．中國軟科學，2001，（3）．
第2篇：供應鏈信息風險范文
關鍵詞：供應鏈物流業務 財務風險 貨權控制
市場經濟中每個企業都面臨著無處不在、無時不在的風險，風險是指事物發展的未來結果與期望結果產生差異的可能性，或者說是人們對某事物發展的未來結果的一種不確定性。企業風險控制是對企業內可能產生的各種風險進行識別、衡量、分析、評價，并適時采取及時有效的方法進行防范和控制，用最經濟合理的方法來綜合處理風險，以實現利益最大化的一種科學管理方法。財務風險作為一種客觀存在的貫穿于企業各個財務環節的經濟風險，是企業運行過程中各種風險因素在財務上的集中體現。
在目前宏觀經濟環境中，隨著我國銀根緊縮政策的執行，以及銀行風險意識加強和任務指標考核等影響，往往對規模較大的企業表示青睞，而對中小企業則較為冷淡，造成中小企業資金緊張，因此供應鏈物流業務模式應運而生。供應鏈物流業務是指核心企業利用自身的資源優勢，整合供應鏈中供應商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶的資源，溝通整個供應鏈的商流、物流、信息流及資金流渠道，通過合理策劃、設計和優化，提高運行效率、降低運行成本，以達到供應鏈整體效益最佳而開展的一種大宗商品交易和物流經營相結合的一種商品交易模式。這一模式中核心企業是供應鏈的組織者和發起者，享受利益的最大化，同時承擔著最大的財務風險。供應鏈物流業務核心企業財務風險是指由于供應鏈上下游企業經營的不確定性、企業間交易的復雜性和上下游企業能力的有限性而導致核心企業實際收益達不到預期收益，甚至導致核心企業生產經營活動失敗的可能性。為了確保這一模式的有效開展、安全運行，就必須找出其風險點，并針對提出其相應的對策。為此本文旨在分析這一業務模式中可能存在的財務風險，并探索相應的風險控制對策。
一、供應鏈物流業務的必要條件
供應鏈物流業務既是一個物資流轉過程，同時更是一個價值流轉和信息流轉的過程。物流貫穿于整個供應鏈的各環節，是企業間聯系的紐帶，也是核心企業貨權控制的主要形式。它在傳統的物流管理的基礎上，不僅集成了市場和制造功能，而且包括了供應鏈上下游企業之間的協調管理功能。因此要有效開展供應鏈業務必須滿足具有三個基本條件：
第一具備完善的可控物流監管配送網絡體系；
第二供應鏈參與企業中必須包含生產性企業，即供應鏈物流服務的上下游客戶至少有一家是生產性企業；
第三核心企業具有資金、信息、物流等資源優勢。
基于以上分析我們可以歸納供應鏈物流業務中核心企業的主要經營管理環節有：資信調查、合同簽訂、付款、收貨和在途、信用、收款、發貨和開票結算等，這些環節中任何一個差錯都可能造成核心企業的財務風險。
二、供應鏈物流業務核心企業的財務風險分析與風險控制對策
鑒于以上分析供應鏈物流業務過程的分析，探索了各環節可能存在的財務風險，并給出了相應的風險控制對策。
（一）上下游資資信風險及控制對策
供應鏈物流業務的核心企業必須全面掌握參與企業的資信，并作出全面評估，確保所有參與企業具有良好的信譽。而目前由于整體經濟環境不佳，信息來源的局限性，而核心企業急于擴大業務規模，或業務員為了自身的業務業績，對客戶資信狀況無法做深入的了解，無法確認客戶的經營狀況和財務狀況，客戶的資信調查主要靠業務部門對客戶的了解。
為防范資信風險建議引入了中信保等成熟的商業信用評估模型，利用其信息資源優勢了解客戶的主要資信信息，建議對重要客戶通過中信保資信調查，對客戶資信情況作出較為準確的評價，以確定其信用額度，將風險控制前移至業務發生前。
（二）貨權控制風險及控制對策
鑒于目前整體經濟環境不佳，而業務員為了自身的業務業績，若在業務合作中缺少對貨權的實質控制，則會增加了供應鏈物流業務中核心企業的財務風險性；特別是對上家客戶，在非現貨交易的訂單采購時，預付貨款完全是基于對上家客戶的信用預付，并無實際的貨權控制；尤其是對于有些大宗商品采用從生產者到需求者直發的模式，控貨權控制的風險更大。例如為鋼廠采購焦炭的業務，合同簽訂后雖然核心企業尚未支付上家貨款，但實際貨已直發給下家，而下家也一直未支付貨款，形成了實際的應付、應收賬款。特別是由于這樣的模式在沒有開票結算以前不會通過財務賬面反映，形成帳外的應付應收賬款，容易掩蓋風險的存在。
因此，開展供應鏈物流業務的前提是核心企業必須具有可控的物流網絡體系，并制定嚴格的管理流程，對貨權控制需要作出嚴格的規定。在合同中明確物流流程和控貨原則，對貨權控制作出嚴格的規定，將物流過程中貨權的控制掌握在核心企業中；在具體管理中實行商流、物流和資金流三流分離的控制辦法，通過業務、財務和管理部門的互相制衡，同時加強與客戶對賬，防范壞賬損失風險。
（三）票據管理風險及控制對策
由于目前開展供應鏈物流業務的核心企業多數是與鋼廠建立雙向供應鏈的合作模式，即鋼廠是核心企業一個供應鏈的上游企業，又是另一個供應鏈的下游企業，形成了較為特殊的票據關系，可能會出現多次票據背書問題，存在較高的財務風險。
加強票據管理，制定防范票據業務風險的要求，建立完善票據管理制度，明確規定票據的取得、貼現、背書、保管等要求；嚴格審查票據的真實性和合法性，防止票據欺詐；落實專人負責票據保管，定期核對盤點；規范票據貼現、背書審批流程，建立票據備查簿，嚴格執行票據法的規定。特別是加強商業匯票管理，防范連續背書過程中的連帶責任。
（四）合同管理風險及控制對策
由于供應鏈物流業務是一種新型的大宗品交易模式，目前還處于摸索階段，其業務運行方式隨時可能變化，并且存在雙向供應鏈的情況，合同具體執行過程中業務情況的變化以及客戶的合作要求，導致合同執行中出現一對多、多對多、合同交叉、客戶交叉等復雜情況，造成合同后續管理困難，隱含大量的風險。
建議業務部門在操作過程中，力求避免合同的交叉情況發生，若業務情況發生變化，盡量結束前一合同后，重新簽下一合同，減少環節過多，客戶關系過于復雜的情況。同時也要防止逾期合同和長期掛賬尾款的發生，以避免壞賬的產生。
（五）業務保證金的管理風險及控制對策
供應鏈物流業務的開展中核心企業通過控制貨權和業務保證金等手段規避自身的風險。一般核心企業會通過財務測算規定一個合理的比例的保證金（如18%），而目前由于整體經濟環境不佳，核心企業急于擴大業務規模，或業務員為了自身的業務業績，在實際業務執行中出現了低于合理保證金的合同；同時目前大宗商品如鋼材、焦炭的價格波動較大，特別是出現價格大幅下行階段時，存在跌價造成的客戶棄單風險。
建議在合同簽訂階段一定要合理確定價格，規定合理的保證金，以化解跌價風險，同時在合同執行階段要密切跟蹤價格的變化，及時補足跌價保證金，防止跌價造成的客戶棄單風險。
三、結束語
供應鏈物流業務模式是一種新型的大宗商品交易模式，本文對其概念、運行必要條件、存在的財務風險及對應的風險控制對策作了一些必要的探討，旨在分析該模式運行過程中可能存在的風險問題，以引起該模式的核心企業的重視，規避相應風險。
參考文獻：
[1]彭韶兵.財務風險機理與控制分析[M]，上海，上海立信會計出版社，2000
第3篇：供應鏈信息風險范文
關鍵詞：內部風險；外部風險；供應鏈評估；風險防范
中圖分類號：F253.9 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2013）10-23 -03
一、供應鏈風險的概述
供應鏈風險是指在特定的客觀條件下，在特定時間內，由風險因素引起的風險事件，影響了供應鏈預期中的正常運行，使供應鏈面臨損失的可能性。它影響和破壞了供應鏈的安全運行，從而無法達到供應鏈管理的預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加。它是導致供應鏈網絡失敗和解體的不確定因素和意外事件。
由于供應鏈結構的獨特性，供應鏈風險具有不同于普通企業風險的特性。供應鏈風險具有傳遞性、實際運作性、復雜性、多樣性、和二律背反性。在這里要特別指出的是供應鏈具有“牛鞭效應”。在供應鏈中各節點企業之間信息相對封閉，出現鏈上企業對需求信息的曲解沿著下游向上游逐級放大的現象，即所謂“牛鞭效應”。而且供應鏈越長，中間非價值生產過程越多，“牛鞭效應”越嚴重，供應鏈效率就越低下。
二、供應鏈風險的分類及其來源
對于供應鏈風險分類及其產生的原因，各個研究者給出了自己不同的意見，在此結合自己的觀點闡述一下。根據風險來源，可將供應鏈風險分為內部風險和外部風險：
（一）內部風險
1、信息傳遞風險
由于供應鏈的規模日益擴大，結構也日趨復雜，信息傳遞的準確性和效率也逐漸降低，從而導致供應鏈行為主體決策的失誤，引起供應鏈上傳遞的風險信息。
2、道德風險
由于供應鏈上各企業成員都是獨立的實體，有自己獨立的經濟利益，為了獲得更有利的競爭地位，實現自己目標利益的最大化，企業就可能做出一些不道德的舉動損害其他個體的利益，比如偷工減料、降低產品質量、降低產品成本等。然而供應鏈將所有的成員聯系成了一個整體，它們之間一榮俱榮，一損俱損，這些不道德的行為會降低產品的質量，最終不僅損害了自身的利益，而且也必將影響整體供應鏈的道德水平和消費者的利益。
3、信任危機風險
供應鏈中的企業有時不能充分地相信合作伙伴，彼此猜忌，導致彼此所持有的信息不能共享。而有的企業更是因為某些原因，不遵守合同的規定，給合作伙伴帶來損害。這些常常會導致企業之間合作關系的破裂，給供應鏈帶來經營管理上的風險。
4、物流運作風險
物流是供應鏈管理的紐帶，供應鏈要發展就離不開高效運作的物流系統。而在實際運行中企業很容易會在原料供應、原料運輸、原料緩存、產品生產、產品緩存和產品銷售等過程中可能出現銜接失誤，這些銜接失誤都可能導致供應鏈物流不暢通而產生風險。
5、企業差異風險
供應鏈是由多家企業成員組成的，每個企業的經營理念、管理模式、文化制度和核心價值觀都各不相同，從而導致了他們對同一個問題會有不同的看法，進而會采取不同的措施解決問題，最后產生不同的結果。這不僅會造成供應鏈上的混亂，還會在企業之間產生各種各樣難以協調的矛盾。
6、分銷商的選擇風險
在供應鏈中，如果分銷商選擇不當，會直接導致核心企業在市場競爭中失敗，也會導致供應鏈凝聚力的渙散，甚至解體。
7、生產組織風險
如果生產計劃安排得不合理，導致了生產過程中某一環節上出現問題，就會導致整個供應鏈的中斷。
8、采購風險
市場上的需求博弈使得供應鏈上出現了獨家供應商。獨家供應商制作成本較低，供貨也比較穩定，因此從降低成本的角度考慮，企業會選擇獨家供應商。但是供應鏈上的獨家供應商政策存在巨大的風險，一個環節出現問題，整個鏈條就會崩潰。
9、質量風險
各企業在保證自己產品質量的同時，卻無法確保企業供應源的質量。產品的質量出現異常，不僅會給企業造成損失，也會對整條供應鏈上的其他企業造成不良的影響。
（二）外部風險
1、自然環境風險
地震、暴風雪、洪水等這些人類不可抗拒的自然災害會造成供應鏈的嚴重中斷。
2、經濟危機風險
經濟高速增長容易導致企業原材料供應出現短缺，影響企業的正常生產；而經濟蕭條，會使產品庫存成本上升。經濟的波動越大，產業政策轉型對某些供應鏈的影響就越大，甚至會使供應鏈中斷。
3、政治變動風險
政府實施某項政策會對供應鏈產生影響，社會公眾、機關團體及社會媒體的反應及做法都可能會給供應鏈帶來風險。
4、法律風險
國家在完善法律的過程中，對法律法規會做出一些調整和修訂，這些不確定因素都可能會給供應鏈帶來負面的影響。
5、其他不可預見的風險
小的如交通事故、停水停電等，大的如政局變動、意外的戰爭等，也都影響著供應鏈的正常運作。
6、市場需求風險
市場競爭越來越激烈，這也增加了消費者需求的不確定性，使得市場變得越來越難以預測，這就增加了整個供應鏈的經營風險。
7、貨幣風險
如果預期的匯率浮動發生變化，導致采購品的價格上漲，或者公司錯過了以低價購入貨品的機會，這個時候就會出現貨幣風險。
三、供應鏈風險的評估
由于供應鏈上的風險是難以預測的，且一個細節的變動就有可能影響到整個供應鏈，因此，我們需要對供應鏈上的風險進行分析評估。這對于供應鏈的流暢運行，并發揮其應有的作用是很重要的，同時這與企業成員的利益也是密切相關的。
（一）供應鏈風險的評估可以概括為以下幾個方面：
1、根據經濟波動和產業政策來評估
經濟波動大，產業政策轉型對某些供應鏈的影響就大，企業可能會出現原材料短缺或產品成本上升的問題，也可能使某些供應鏈發生中斷。但經濟波動，產業政策一般是長期的，風險一般較容易控制。
2、不可預見的因素可以通過以往的數據進行預測評估
比如，企業在正常情況下，由于交通事故導致的供應鏈問題的大致概率是一個比較穩定的數據，可以根據這些數據評估交通事故導致供應鏈的風險大小。
3、供應商評估可以根據供應商的財務狀況，主營業務的變化、技術創新的能力，企業在行業中的競爭力綜合考察
供應商的變化對供應鏈影響最大，因此應對供應商尤其是與供應材料有關的任何變化給予充分重視，建立一套充分的評估機制。
4、信息錯誤導致供應鏈的運作風險，可以從供應鏈管理中的信息手段、信息反饋機制、信息處理能力多方面進行評估
一般來說，企業上下游間的信息有先進的通訊方式、及時的反饋機制、規范化的處理流程，供應鏈風險就小，反之就大。
（二）由此我們可以總結出對供應鏈風險進行評估的步驟如下：
1、表格設計與調查
（1）首先劃分供應鏈內外部風險的指標，并根據確定的指標設計表格；
（2）根據抽樣調查原則，對各行業的供應鏈企業進行問卷調查；
（3）對收集到的數據進行預處理，使之規范化、標準化；
（4）在預處理的基礎上再進行數據挖掘，自動發現奇異值，總結出特征指標，并對其進行歸納、分析和篩選，從而確定影響企業供應鏈風險識別的初級指標體系。
2、企業供應鏈風險識別體系的構建
（1）把所確定的初級指標體系中的指標先進行簡單的定性分類；
（2）對每一類指標進行主成分分析，選出新的分析變量，以企業在主成分上的得分作為新數據進行因子分析；
（3）找出影響企業供應鏈風險的幾個主要因素，將它們作為構建企業供應鏈風險評價指標體系的最終依據；
（4）計算出各企業在每個因子上的得分，作為判斷企業在供應鏈風險某個方面強弱的標準；
（5）再以每個因子的貢獻率作為權數，得到加權因子得分和，便可作為評價整個企業供應鏈風險強弱的標準。
3、企業供應鏈風險評估模型的構建
（1）按一定要求篩選出最主要的幾個因素作為評估模型的構成要素；
（2）確定評估模型的結構和各個要素在模型中的地位與相互關系；
（3）利用多元統計分析方法，確定該模型各個要素取值的有效范圍、測試標準和適用場合；
（4）在各種不同類型的企業中隨機抽取足夠大的樣本，使用這些樣本中的數據對構造的模型進行測試，并根據測試的結果對模型做出必要的修正；
（5）最后，我們就可以通過模型動態地對供應鏈企業風險進行動態地測定。
四、供應鏈風險的防范措施
通過上面的闡述我們已經知道了，盡管供應鏈在企業的發展中起了很大的作用，但是由于多種內、外部的因素，供應鏈上仍存在著不可避免的風險。為了使供應鏈上的企業都能從合作中獲得滿意的結果，我們必須采取一定的措施避開風險，以獲得最大的企業效益。
（一）采用先進的信息技術，建立靈活的信息共享機制
由于信息的不對稱，往往會造成不必要的損失。因此供應鏈上的企業應當充分地運用信息技術建立信息共享平臺，共享多種信息。企業在生產經營過程中，可通過使用EDI、ERP、Internet來實現信息的共享，加快信息的反饋，減少信息的流通環節，建立成熟的信息傳遞渠道，確保供應鏈所需求的信息完整、可靠和安全。
（二）設立多供應商、多供應渠道的多頭供應鏈體系，對供應商進行跟蹤評估
設立多頭供應鏈體系是解決供應鏈瓶頸、預防供應鏈風險的重要舉措，保證了產品的穩定供給。而對供應商進行跟蹤評估不僅保障了企業取得物料的及時性，也可確保供應商供貨的質量水平。
（三）重視柔性管理
供應鏈管理中存在著需求和供應方面的不確定性，通過互相提供柔性，可以部分消除外界環境的不確定因素，傳遞供給和需求的信息。柔性管理是消除由外界環境不確定性引起的變動要素的一種重要手段。
（四）建立對企業的激勵機制
對供應鏈上出現的道德風險，要采取一定的激勵手段和機制，使合作伙伴能得到比原來更大的收益，這樣他們就不會去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風險發生的幾率。
（五）建立戰略合作伙伴關系
供應鏈上的企業成員雖然都是相互獨立的有著各自利益的實體，但是他們卻是一條鏈的整體。為了更好地實現各自的戰略目標，需要各企業之間建立密切的合作伙伴關系，共同進退，共享利潤，最終形成雙贏的局面。
（六）制定發生供應鏈風險的應急措施
供應鏈往往難以避免地發生一些突發的風險事件，所以供應鏈上的企業應當對風險的發生做好充分準備，提早制定應急措施，以便能在風險無法避免的時候將損失降到最小。
五、小結
隨著經濟的高速發展，供應鏈已經在企業的發展中發揮著越來越重要的作用。但是我們并不能就這樣認為供應鏈一定會為我們取得理想的預期效果。它的風險仍是我們應該關心并研究的對象。完善供應鏈的結構和體系，使供應鏈更好地促進企業成員的發展，幫助企業盡快地實現戰略目標，我們仍有很長的一段路要走。風險雖然不會被消除，但是企業可以盡自己最大的努力來避免風險的發生，這就需要各個企業充分地結合市場和自身的特點，形成有力的整體供應鏈，并有效地運用一些成功的管理方法，優化供應鏈和降低風險，打造一條既精益又安全的供應鏈。
第4篇：供應鏈信息風險范文
關鍵詞：核心企業；供應鏈網絡；供應鏈風險
在全球化的背景下，供應鏈環境變得越來越復雜，某個國家的一次偶然事件可能會對某個產業帶來巨大的影響，各種突發狀況使各大公司供應鏈的脆弱性暴露無遺，“精益生產”、全球采購、業務外包、集中化等策略， 使供應鏈面臨著比過去更多的風險與危機，企業必須高度重視供應鏈的風險管理，采取必要的措施，盡量降低風險給供應鏈帶來的損失。
一、基于核心企業的供應鏈風險分析
供應鏈風險可以由各種各樣的的因素引起，既包括對整個社會造成影響的地震、洪澇、泥石流、突發疫情、恐怖襲擊，也包括企業生產經營過程中的重大交通事故、生產事故以及重要的人動。根據風險產生的環境的影響，供應鏈中的風險主要分為供應鏈企業外部風險、供應鏈企業內部風險和供應鏈相關網絡風險。
（一）供應鏈企業內部風險
供應鏈企業內部風險主要指來源于企業內部的各種風險，如組織風險，采購與庫存風險、配送風險、財務風險等。①企業組織風險具體表現在對職位和部門、組織的分工和協作方式、控制過程及計劃和預測等方面。現代企業生產組織強調集成、敏捷、效率，通流效率低的組織結構己成為企業競爭的瓶頸。②采購與庫存風險具體表現在供應鏈的即時化生產和柔性化制造，需要供應鏈各成員之間實現信息共享與存貨統一管理。但在實際運行中是很難做到這一點的，導致在原料供應、原料運輸、原料緩存、產品生產、產品緩存和產品銷售等過程中可能出現供應鏈物流不暢通而產生風險。③財務風險具體表現在供應鏈內部單個企業內部的財務風險可以通過資金、信息、采購合同等載體而傳導擴散到另一個供應鏈成員企業，并使之財務狀況發生惡化。
（二）供應鏈相關網絡風險。
供應鏈相關網絡風險是指來源于供應鏈節點企業間的風險，如合作伙伴關系風險和信息風險。①信息風險表現為供應鏈上各節點企業信息的不對稱，信息的傳遞延遲，隱藏敏感信息等現象，使供應鏈各節點企業的需求和供應信息不能及時有效對接，不能把握供需變化和不確定性，導致供應鏈的危機。②合作伙伴關系風險主要表現為供應鏈節點企業間存在一定的利益沖突，出于自身利益的考慮相互間不愿共享相關信息，從而影響供應鏈的效率最大化。
（三）供應鏈企業外部風險
供應鏈企業外部風險主要包括政治經濟風險、自然風險和市場風險。①市場風險主要表現在市場競爭的激化，消費者需求偏好的不確定性，使準確預測的難度加大，不能獲得正確的市場信息，供應鏈無法反映出不斷變化的市場趨勢和顧客偏好。②政治經濟風險表現在政治的動蕩、意外的戰爭及國家經濟政策發生變化時，往往會對供應鏈的資金籌集、投資及其他經營管理活動產生極大影響，使供應鏈的經營風險增加。③自然風險主要表現在地震、火災、海嘯等突發事件，都會引起非常規性的破壞，影響到供應鏈的某個節點企業，使供應鏈中企業資金運動過程受阻或中斷，進而影響整個供應鏈網絡。
二、基于核心企業供應鏈風險的識別與評估
供應鏈風險的識別是供應鏈風險管理的首要步驟，是對供應鏈所面臨及潛在的風險加以判斷、歸類和鑒定性質的過程。供應鏈風險識別的程序：定義整體供應鏈流程；將整體流程細化為一系列彼此獨立有相關的運作活動；系統地審視每一項運作活動的細節，識別存在于每一項運作活動中的風險及其特點，編制風險項目檢查列表，風險列表中列出大量的事無巨細的潛在風險項目，描述出最終影響的風險。
為了在進行供應鏈的風險管理時能有的放矢，利于企業實施有效的風險管理。在各級風險進行定性的描述的基礎上對風險發生的概率進行定量的計算，對其造成的危害性進行評估。供應鏈風險識別和評估不能局限于某一個企業、某一個環節或某一個方面，而要研究識別及評估整個供應鏈系統的全部風險，具體包括供應商、供應商的供應商、制造商、用戶及用戶的用戶他們所有的風險。要以系統的觀點評估風險對整個供應鏈造成的危害，不僅要考慮風險到來的直接損失，也要考慮風險帶來的間接損失。
三、基于核心企業供應鏈風險應急策略
（一）完善的供應鏈風險防范體系和應急處理機制
建立一整套風險預警評價指標體系和一套完善的供應鏈風險應急機制，是供應鏈風險管理的重點。科學設計和評估各級評價指標，預先制訂應變措施，制定應對突發事件的工作流程，組建應對突發事件的領導小組，提早預測各種風險的損失程度，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時，發出預警信號，及時采取相應的風險控制工具，盡量消除各種隱患，減少風險或應急事件的發生，以避免給供應鏈企業之間帶來嚴重后果。
（二）增強企業供應鏈彈性，應對隨時出現的危機
增強企業供應鏈彈性，應對隨時出現的危機，是供應鏈風險管理的關鍵。供應鏈成員企業建立適合各自特點的預警機制和危機信號指示系統，并依風險評估的程度召開不同等級的危機應對聯盟會議。設計和明確經銷商、制造商、供應商，第三方物流的危機處理程序、接口、對應責任人和責任范圍。由制造商發起并建立供應鏈危機處理指揮中心，安排人員及確定職責，進行危機，計劃并制定相應對策，指揮和協調供應鏈的危機反應和控制。通過貫穿于經銷商、制造商、供應商、第三方物流的動態系統，可以隨時監控庫存周轉、配送狀態和需求變化，一旦發生危情，可以在第一時間作出協調反應。
（三）激勵基于核心企業的供應鏈信息共享
供應鏈成員間的信息共享是供應鏈風險管理的核心因素之一，當信息共享時，突發事件對于供應鏈穩定性的影響較小，實現信息共享，各節點企業才能互相信任，才能在第一時間獲取準確的信息，提供正確的引導方案，提高整個供應鏈的響應度。然而獨特的信息資源是企業的重要競爭優勢，將信息共享會使企業遭受信息泄漏的可能，甚至會使企業喪失競爭優勢。因此必須采取一定的激勵機制吸引各節點企業到供應鏈網絡信息共享中，核心企業給予合作企業明顯的利益，采取一定的批量折扣方式或合理的利潤分配方式增加上下游企業的利潤空間，也可采取向合作企業提供一定的技術支持來誘導其信息共享，核心企業必須發揮其主導作用，努力提高自身的信息集成和服務能力，強化各節點企業間的協作水平，努力促進供應鏈網絡中信息共享，并盡可能降低供應鏈網絡整體風險。
（四）建立基于核心企業的戰略合作伙伴關系
供應鏈中的其他成員企業建立緊密的合作伙伴關系，是供應鏈風險防范的先決條件。建立長期的戰略合作伙伴關系，首先要求供應鏈的成員加強信任，應該加強成員間信息的交流與共享。其次要求核心企業和合作伙伴之間在明確各自的責任和共同利益的基礎上，制訂相關的合作制度和簽訂完備的合作合同，并團結一致，全面履行各自的義務，確保合作順利進行。第三，建立相應的監督機制，企業必須密切關注對方的發展及決策動態，通過有效的監督機制，及早發現合作中存在的問題，充分利用各自的互補性以發揮合作競爭優勢，在供應鏈成員間實現利益分享和風險分擔。
參考文獻
第5篇：供應鏈信息風險范文
【關鍵詞】供應鏈；供應鏈風險；風險產生原因
1.供應鏈風險概念
MartinChristopher著的《物流與供應鏈管理》中，引入了一個描述供應鏈風險的公式：供應鏈風險=出現破壞的概率×影響，因此，可將供應鏈風險涵義表述為：供應鏈成員企業運營中，因供應鏈內外各種不確定因素造成供應鏈企業損失及可能性。
一種特定領域事件。瑞典學者Svensson從供應鏈的脆弱性角度對供應鏈風險表述為：存在著隨機干擾導致零部件和原材料供應鏈與正常的、期望的或計劃的時間安排或者活動之間產生偏差。所有這些偏差都對供應鏈制造商和分銷商造成負面影響。
Deloitte咨詢公司的一項供應鏈研究報告中指出，供應鏈風險是對一個或多個供應鏈成員產生不利影響或破壞供應鏈運行，使他們達不到預期目標甚至導致供應鏈失敗的不確定因素。由于供應鏈網絡上的企業之間是相互依賴的，任何一個企業出現問題都有可能波及和影響其他企業，影響整個供應鏈的正常運作，甚至導致供應鏈的破裂和失敗，最終供應的不及時而導致貨物和服務質量的降低。
2.供應鏈風險特征
（1）牛鞭效應
在供應鏈中各節點企業之間信息相對封閉，造成鏈上企業對需求信息的曲解會沿著下游向上游逐級放大的現象出現，即所謂“牛鞭效應”。實踐中，供應鏈生產源頭和終點需求之間總會存在時間上的延遲，這種延遲導致反饋誤解。由于供應鏈上的企業多依據比鄰企業的需求進行決策，而并不探求其他成員信息，造成這種曲解從一點微小差異最終傳遞到源頭時出現不可思議的放大。供應鏈越長，中間非價值生產過程越多，牛鞭效應越嚴重，供應鏈效率越低下。
（2）傳遞性
由于供應鏈從產品開發、生產到流通過程是由多個節點企業共同參與，因此風險因素可以通過供應鏈流程在各個企業間傳遞和累積，并顯著影響整個供應鏈的風險水平。因此，對供應鏈風險的傳遞和控制是供應鏈風險管理的關鍵之一。根據供應鏈的時間順序和運作流程，各節點的工作形成了串行或并行的混合網絡結構。其中某一項工作既可能由一個企業完成也可能由多個企業共同完成。供應鏈整體的效率、成本、質量指標取決于節點指標。由于各節點均存在風險，則供應鏈整體風險由各節點風險傳遞而成。通過風險傳遞算法可以對供應鏈風險瓶頸單元加以識別，在此基礎上進行風險調整、優化，進行風險控制。比如可對瓶頸節點的資源分配予以調整。
（3）互動博弈與合作性
供應鏈內部風險主要來自組成供應鏈系統各環節之間的關系，它由各環節之間潛在的互動博弈與合作造成。供應鏈中各成員企業作為獨立的市場主體有各自不同的利益取向，相互之間因為信息不完全、不對稱，又缺乏有效監督機制，因此為了爭奪系統資源，追求自身利益最大化而展開激烈博弈。同時，在部分信息公開，資源共享基礎上，又存在一定程度的合作。
（4）客觀性和必然性
無論是自然界中的各種災害，還是社會領域中的沖突、戰爭、過失及其他意外事故，都是不以人們的主觀意志為轉移而客觀存在。所以，供應鏈風險的發生也是客觀的、必然的。人們對供應鏈風險的認識越高，供應鏈風險的規律性就越容易被發現或接近于被發現。
（5）動態性
供應鏈管理目標的實現是供應鏈整合優化的過程。實現供應鏈目標的過程受到內部和外部各種因素的影響。其中有些因素，隨著環境和資源的變化及供應鏈管理目標的調整，可能會轉化為供應鏈風險因素。因此，供應鏈風險因素將與供應鏈的運作相伴存在，具有動態性特征。
（6）復雜性和層次性
一方面，供應鏈網絡復雜性導致供應鏈風險的來源呈現復雜性的特征。另一方面，供應鏈的結構呈現層次化及網絡化，不同層次的供應鏈成員如核心企業、供應商、經銷商、協作層企業對供應鏈運作影響程度不同，同樣的風險對不同層次的供應鏈成員的影響程度也不同。
3.供應鏈風險產生原因
Mason-Jones and Towil認為供應鏈中應該有五種風險源，分別是：
（1）環境風險源（environmental risk sources）：環境風險源主要是由外在不確定所構成的，可以分為政治風險源（如戰爭、政權更替等）、天然災害風險源和社會風險源（如恐怖襲擊等）三類。
（2）需求風險源（demand risk sources）：任何在外向物流中有可能會發生的風險，都可以歸類在需求風險里面；另外一方面，關系到產品需求的變動，包含了季節性變化、流行趨勢變化所帶動的需求變動、新產品上市或是有些產品具有較短的生命周期。
（3）供應風險源（supply risk sources）：供應風險源可以分為供應商方面和供應市場特征方面兩類，供應商方面主要包含了供貨商無法掌握需求變動、供應商方面的產品質量問題以及供貨商無法跟上科技變化等等產生的風險；供應市場特征方面主要是指單一供應源以及市場產能的限制等導致的風險。
（4）程序風險源（process risk sources）：程序風險源指的是在供應鏈中各伙伴間合作的執行或是連接方式，隨著產品特性而采用不同的供應鏈策略時，特定供應鏈上的合作關系及執行方式也會隨之改變。若是能隨著不同的產品及市場特性采取適合的供應鏈合作程序，將可以大大降低風險。
（5）控制風險源（control risk sources）：指的是在供應鏈中決策的機制（mechanisms）、政策（policies）或是規定（rules），其范疇很廣，諸如訂購量（order quantities）、批量（batch sizes）或是安全存量（safetystocks）等都包含在里面該將供應鏈作為一個系統來看，既關注這個系統外部的風險源，也要關注這個系統內部的風險源。
本文根據國內外研究的成果，對供應鏈風險的產生原因分為二大塊：企業外部環境原因、供應鏈內部原因。
（1）供應鏈外部風險
1）經營觀念改變
供應鏈的全球化：傳統中企業生產在本地區，銷售在本地區，已經發生了變化。通過全球采購、生產和組裝、銷售，供應鏈已經全球化。基于這種決策往往具有較高的風險性，尤其是在生命周期較短的產品市場上，這是由延長的前置時間、較大的緩沖庫存和潛在的高淘汰率決定的。
外包的趨勢：為了打造企業核心競爭力，外包逐漸成企業的一項戰略決策。比如，企業可以把配送、生產、會計和信息系統都外包出去。這種現象的背后有一種強有力的觀念，即較競爭者而言，如果一個企業集中精力從事自己具備細分優勢的活動，那么企業更有可能獲得成功。然而，除了掌控的喪失之外，外包同樣帶來其他風險，供應鏈任何環節或結點的失敗都有可能導致供應鏈中斷。準確地說，供應鏈網絡越復雜，環節越多，失敗的可能性就越大。
2）政治風險
政治風險是指因政治變動因素使供應鏈傳遞產生阻礙，如戰爭、革命、內亂、對自由貿易之限制、國外稅制與其變動以及及外匯匯率變動與管制所造成的風險。此類風險對于企業較難避免或控制，僅能自身調整以適應改變。
3）自然風險
自然風險來自自于天然災害或是偶發性意外，如地震、水災、火災、爆炸等災害，此類風險雖為偶發性風險，但一旦發生所造成的損害卻是難以估計，僅能事前加以保險、防范，使損失降到最低。
4）市場風險
市場風險是指因市場、產業及新產品三者不確定性所造成的供應鏈阻礙，包括顧客需求的不確定性及新產品的風險。因顧客需求不變，強調客制化造成供應上不斷創新求變，以滿足顧客之需求，而且現今產品生命周期縮短，產品不斷推陳出新，使產品線受到影響，而造成供應鏈的風險。
（2）供應鏈內部風險
1）組織風險
企業組織內部供應鏈的問題，由組織內部來探討風險的來源，對組織而言，人員、設備及技術三者出現錯誤，都可能造成組織供應鏈的損失。
2）庫存風險
庫存是用于支持生產、生產相關活動、及滿足顧客需求時所需使用到的要素，包括原物料、零部件、備用件、在制品、半成品與成品。而存貨的存放地點、種類、數量及補貨方式，都必須與整體供應鏈相結合，而風險則存在其中。當預測失真、偶發性流程問題、支持調度或存貨系統出現問題時，均可能造成損害。
3）采購風險
采購目的必須要以最適當的成本，在適當的時間與正確的地點，以最有效率的方式，將產品或服務順利交給需求單位。在采購的每一階段隱含著風險，如采購成本過高，就可能使自身降低競爭力，無法滿足顧客需求。
4）銷售風險
主要目的在于使產品流動，達到快速響應顧客所訂產品及符合生產進度。若發生運輸設備故障或人為狀況、缺貨率嚴重，導致無法迅速響應配送，或是溝通不暢，以致于配送信息錯誤，均可能影響到配送風險及成本。
5）財務風險（financial risk）
存在于整體供應鏈中，無論上、中、下游皆可能受到外在環境風險或是內部營運狀況問題，當特定債務人不履行契約時，就會對整個供應鏈產生風險，造成組織間財務損失。
6）伙伴關系風險
伙伴關系風險是指因建立于彼此間的信任關系下，一旦關系有所變化對于整體供應鏈將嚴重受損。
7）信息風險
在電子商務的時代，由訂單至交貨都利用網絡來協助交易，若資料庫故障或是系統錯誤，都會嚴重影響供應鏈間信息的傳遞。
參考文獻：
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第6篇：供應鏈信息風險范文
關鍵詞：供應鏈風險管理 違約風險傳染 影響因素
根據金融領域對組合信用風險的實證研究，如果將供應鏈視為一個由成員企業所構成的信用組合，那么違約傳染對供應鏈違約風險的影響要遠大于因果傳染的影響。而現有文獻在探究供應鏈風險時，以定性分析供應鏈外部系統因素和企業特質對供應鏈風險的影響為主，尤其關注自然災害、突發性事件等外部因素所引發的供應鏈斷裂風險，而忽略了違約傳染因素對供應鏈成員企業違約概率的影響，這往往會低估供應鏈斷裂及遭受價值損失的可能性，進而低估供應鏈所面臨的風險。基于此本文在提出供應鏈違約風險傳染分析框架并分析違約風險形成及傳染機理的前提下，以風險載體為基礎系統總結了供應鏈違約風險傳染的影響因素。
供應鏈違約風險形成及傳染機理
如圖1 所示，供應鏈違約風險傳染主要組成要素是：
風險源。是給企業生產經營帶來困難的不確定因素，是企業違約的前提，主要由因果傳染因素、企業特質因素和違約傳染因素組成。因果傳染因素包括自然環境、社會環境、市場環境、經濟環境、政治環境及行業環境等；企業特質因素包括管理因素、財務因素、物流技術水平、信用水平等；違約傳染因素主要有企業間的關聯關系、企業依存度、信息共享程度等，以供應鏈上企業之間存在關系的形式加以體現。
風險載體。由于供應鏈各企業之間存在關聯關系，當風險形成并超過供應鏈上某一節點企業的風險承受閾值時，該風險便會借助一定的載體向供應鏈中其他成員企業傳遞，所以說風險載體是供應鏈風險傳染形成的必要條件，主要體現為資金、信息、人員、技術、契約和企業依存度等。
風險接收者。它是供應鏈風險的承擔方，從風險接收者可以了解風險的去向，如果沒有風險接收者，則不會產生風險傳染現象。確定風險接收者有利于制定風險防范策略，有效的控制供應鏈風險。
在供應鏈具備以上違約風險傳染要素的前提下，由于供應鏈企業間存在關聯，當企業之間產生直接或間接的貿易行為時，各獨立經營的企業主體都存在決策不全面、有限理性等問題，這就使得企業之間存在矛盾成為一種必然。一個企業發生違約，會通過供應鏈企業之間的風險傳遞渠道即違約風險的傳遞載體傳遞給其他關聯企業，使其面臨風險。
供應鏈違約風險傳染影響因素分析
根據前文所述，結合圖2供應鏈的違約傳染因素產生于資金、信息、人員、技術、契約和企業依存度中，通過這五種因素在企業之間的傳遞，使得存在關聯關系的企業之間產生違約傳染現象。同時，這些本源性因素在對供應鏈的影響過程中又衍生出一系列交互性因素，這些交互性因素存在于企業間貿易活動的各個環節，當受險企業的風險超過其風險閾值時，則會導致供應鏈違約風險的相互傳染，甚至導致整條供應鏈的斷裂。
（一）資金因素
資金作為企業間交易的重要組成部分，在供應鏈違約傳染風險中屬于主要風險因素；企業資金鏈的斷裂，會導致企業無法進行其他生產經營活動，甚至導致企業破產，給其關聯企業帶來違約風險。
第一，資產的專用性。資產的專用性是指那些用于特定用途后很難再作為其他性質使用的資產。在供應鏈成員企業中，如果企業甲是企業乙生產所需原材料的獨家供應商，當乙生產規模增大時，甲必須同時增大產量來滿足乙企業的需求，在甲企業只生產該原材料的前提下，如果乙企業經營困難、產品滯銷，則甲企業由于資產的專用性較高，很難及時分配資金，將會受到較大的價值損失。因此，資產的專用性程度可作為影響供應鏈違約風險的一項重要的資金因素，資產專用性程度越高，企業違約風險傳染概率越大。第二，貨款的償付能力。表現為企業是否有足夠的資產來支付貨款。貨款的償付能力低則會導致債務的產生，為其關聯企業及時收到貨款帶來風險。第三，賬務的處理能力。良好的賬務處理能力能規范企業的資金利用行為、提高資金利用效率，形成對資金利用的內部監管，降低企業違約風險的發生；反之，則會使企業的違約風險概率增大。
（二）信息因素
信息是供應鏈管理中的一項關鍵因素，從原材料的采購、生產制造、產品銷售到顧客購買，都離不開信息的傳遞；同時，信息的不確定性、不對稱性等特點又使得信息成為供應鏈違約風險因素識別中的一個重要組成部分。
信息共享程度。隨著電子信息技術和因特網技術的不斷發展，信息化在各產業也得到了普遍應用，供應鏈企業之間的信息流將各個企業相互聯系，形成一個統一的整體，如果信息共享程度低，則會導致供應鏈企業間的銜接與溝通不暢，甚至產生“牛鞭效應”，使得供應鏈下游企業對需求等信息產生錯誤判斷，增大其違約風險。
資源、知識的交換程度。由于供應鏈全球化的發展使得供應鏈上企業在地域、文化等方面的差異越來越大，因此，資源、知識等方面的交換成為供應鏈上企業互相溝通、學習的重要因素，資源、知識的交換程度低會導致不同企業對同一現象的理解存在偏差，甚至做出錯誤的決策。
（三）人員因素
人員因素指的是供應鏈上企業之間的合作伙伴因素，良好的合作伙伴有利于降低企業自身發生違約風險的概率，包括：
第一，合作伙伴的信用情況。良好的信用記錄、履約意識、信譽狀況將為交易的正常進行提供保障，同時，能夠有效降低合作伙伴的違約風險，實現風險共擔、收益共享。第二，合作伙伴的選擇。它是指企業對與其生產經營活動相關的企業進行選擇，是供應鏈合作關系運行的基礎。合作伙伴的產品質量、交貨提前期、庫存水平以及在產品設計方面都對關聯企業能否正常運營產生重要的影響，一個績效優良的合作伙伴不僅會降低企業違約的風險，同時也能達到雙方共贏的目的。第三，合作伙伴的自利行為。由于供應鏈上企業是具有獨立經營權的決策個體，其在進行決策過程中往往會將自身利益最大化置于決策的首位，當供應鏈的整體利益和其自身利益相沖突時，合作伙伴的自利行為會促使其首先考慮自身利益，這將會提高其違約概率，對其關聯企業帶來一定的影響。第四，成員企業的道德水平。在企業對自身行為不必承擔全部責任的前提下，因追求自身利益的最大化而利用信息不對稱這一優勢，企業會采取損害供應鏈整體利益或者其它成員利益的行為，由此嚴重損害了供應鏈上其他企業的利益，導致供應鏈競爭力下降，嚴重時會使整個供應鏈斷裂、解體。
（四）技術因素
技術因素是指在生產經營活動過程中，企業間技術、生產流程中所涉及的與違約傳染相關的因素，主要體現為供應鏈成員企業之間的協作關系。供應鏈流程的協調性是指生產過程的各階段、各環節在生產進度和投入產出等方面的協調配合程度，是實現供應鏈整體效益最大化的必要技術條件。隨著市場競爭的日益激烈，產品生命周期縮短、顧客需求日新月異，使得需求處在不斷變化之中，因此只有供應鏈各成員企業相互溝通、協調一致，才能提高供應鏈的競爭力。企業的生產柔性是指企業的生產靈活性和應變能力。如果供應鏈成員企業的生產柔性差，當風險來臨時，其風險的應對能力弱，則該企業所面臨的風險會很快超過其風險閾值，風險將以傳染的形式傳遞給其關聯企業。所以，企業的生產柔性是影響供應鏈違約風險的一項重要技術因素。
（五）契約因素
契約是保障供應鏈上企業間交易能夠安全、高效實現的一項重要因素，企業間的權利義務關系也均由契約來體現。因此，契約的完備性以及解除合作程序的難易程度是影響企業間違約傳染的重要因素。契約的完備性。由于未來的不確定性、人的有限理性以及周圍環境的復雜性，使得契約不完備成為一種必然，但當出現沖突時，較高的契約完備性會為交易雙方帶來有理可循的依據，降低違約風險發生的概率；反之，契約完備性較差，使得企業有可乘之機，會使其關聯企業面臨較大風險。解除合作程序的難易程度。解除合作程序的難易程度是指當一方違約時，企業與其解除合作關系的難易程度。如果程序復雜，則會使企業在繼續受其違約影響的同時錯過彌補損失的最佳時機，增大損失程度。
（六）企業依存度因素
企業依存度因素是體現供應鏈上企業間存在關聯關系的關鍵因素，體現為某一企業對其他企業在交易、資金支持等方面的依賴程度，強調關聯企業的變動對該企業產生的影響效果。資金的依存度是指企業對其直接或間接關聯企業資金投入的依賴程度。在持股或控股型關聯企業中，持股或控股企業由于自身經營不善，而對其關聯企業資金投入的突然減少，會對該關聯企業的資金鏈正常運轉帶來威脅，甚至造成資金鏈的斷裂。資金的依存度越高，企業受到的威脅越大，進而導致企業的違約概率增大。技術、貿易的依存度是指供應鏈上企業在技術服務和交易上對其他企業的依賴程度。如果企業在生產技術、產品的售后服務以及原材料采購等方面對其他企業的依存度高，當技術提供方或原材料提供商違約時，該企業就會面臨技術問題無法解決、原材料供應不足等問題，使其正常生產經營出現困難，甚至對下游企業造成違約。因而，企業間技術、貿易的依存度越高，企業間違約風險傳染的概率越大。
綜上，由于供應鏈企業在交易、資產、債權債務等方面存在普遍的聯系，當企業進行生產經營時，供應鏈違約風險便會通過資金、信息、人員、技術、契約、企業依存度等載體在供應鏈企業間進行傳染，同時在各載體傳染的過程中又衍生出一系列交互性違約傳染因素，正是這些因素的共同作用，導致了供應鏈違約風險傳染的發生。
結論
本文分析了供應鏈違約風險的形成、傳染機理，對供應鏈違約風險的影響因素進行了識別，認為為了降低供應鏈違約風險傳染的概率，供應鏈成員企業在選擇合作伙伴時必須對其資金、信息、人員、技術、契約、企業依存度等方面進行綜合考量，科學評估其風險水平，這樣才能有效抵御供應鏈違約風險的傳染，提高整條供應鏈的競爭力。
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第7篇：供應鏈信息風險范文
供應鏈是圍繞核心企業通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始、制成中間產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。當今市場經濟環境下，企業間的競爭不再是過去的企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。
供應鏈上任何一個環節出現問題，都能造成供應鏈的風險，影響其正常運作，對供應鏈上的各個成員造成巨大損失。1997年由于Toyota的剎車(brake-fluid proportioning valves)配件供應商出了安全事故，使其整車生產廠停產達數月之久。1999年，臺灣發生的大地震影響了全球的電子信息產品供應網絡，2001年在英國發生的口蹄疫影響了英國的畜牧業、旅游業和其他一些行業及其供應網絡。2002年9月，美國西海岸發生工潮，港口關閉兩周，由于美國西海岸是中遠集團進入美國的主要門戶，中遠集團到達美國的集裝箱船無法卸貨返航，這使得中遠集團兩周內至少損失2400萬美元，同時中遠集團的客戶也因此損失慘重。
目前對于供應鏈風險的研究主要還是對影響供應鏈正常運作的各個風險因素進行單獨的分析研究。如，Vokurka，Chod and Rudi，Gunasekaran andNgai，Gaur等人分別對供應鏈風險中的供應風險，需求風險，產品風險以及信息風險進行了著重研究，取得了一定的成果。但供應鏈風險因素是多樣化的，僅從某的因素人手進行供應鏈風險的評價，其結果必然存在一定的缺陷。本文的研究主要是在目前的研究基礎之上，綜合考慮供應鏈風險的諸多因素，建立模型，提出了通過模糊評判的方法對供應鏈風險進行定量的分析研究，并給出風險防范的有效措施。
二、供應鏈風險的評價指標
影響供應鏈正常運作的風險因素很多，考慮到各個風險因素的重要程度不同，本文擬選擇容易度量、數據采集方便的指標來進行評價，包括以下6個指標：市場環境，信息風險，物流風險，時間風險，財務風險，組織風險。具體如下：
(一)市場環境
供應鏈上的產品應滿足顧客的需求，其風險會因經營的產品類型的不同而不同。若供應鏈上的企業所生產的產品在行業里面處于壟斷地位，那么這條供應鏈的穩定性相對要強一些，風險也就小。反之，穩定性就要差一些，風險也就大。
(二)信息風險
當供應鏈規模日益擴大，結構日趨繁復時，供應鏈上發生信息錯誤的機會也隨之增多。一種情況是信號膨脹，管理人員依據市場潮流和信號做出同樣的預測和調整，不知不覺中夸大了市場需求。第二種情況是不平衡定單，采購部門出于種種原因不能經常下定單，供應商會因得不到可靠信息而無法安排生產。這種對市場的不確定感，將會影響供應鏈上的所有部分。
(三)物流風險
生產過程和運輸過程中的不穩定將會造成物流配送的延遲，并導致供應物流的中斷，從而影響到供應鏈下游企業的運營。
(四)時間風險
生產提前期，訂單完成提前期，完好的訂單履行情況，供應鏈對市場變化做出反應的時間。
(五)財務風險
某些企業在生產運營中可能會占用上下游企業大量的資金，如果其財務狀況不夠穩健，將隨時導致對整條供應鏈的致命打擊。
(六)組織風險
供應鏈過程是否貫穿組織部門并水平地協調與管理，系統的變動性，系統的柔性等。
三、供應鏈風險評估的步驟
(一)分析市場競爭環境
建立基于信任、合作的供應鏈長期合作關系，必須首先分析市場競爭環境。目的在于建立供應鏈合作關系的有效性和必要性，明確市場和用戶需求、產品類型和特征，分析現有供應鏈上企業存在的問題，對整個市場的競爭環境能夠比較確切的了解。
(二)確立評估的目標
對供應鏈進行風險評估必須明確評估的目標和評估程序、方法等。評估的目的不僅是為了對影響供應鏈正常運作的不穩定因素進行防范、控制，也是企業之間進行業務流程重組的過程，可以規范和優化企業及企業間的業務流程，從而提高整個供應鏈的競爭力。
(三)建立評估的標準
供應鏈風險評估體系是進行評估的依據和標準。應結合供應鏈的實際情況，根據系統全面性、簡明科學性、穩定可比性、靈活可操作性原則，建立供應鏈風險評估綜合指標體系。
(四)建立評估小組
評估小組實施對供應鏈風險的評估工作。成員以來自制造、采購、質量、工程等與供應鏈其它企業合作關系密切的部門為主，必須有團隊合作精神，具有一定的專業技能。評估小組的工作必須同時得到本企業和供應鏈企業最高層領導的支持。
(五)分析、論證，得出評估結果
首先是調查、收集有關供應鏈企業的生產運作等全方面的信息。在此基礎上，利用一定的工具和技術方法對供應鏈上的企業進行評價和決策，最終得出整條供應鏈的風險值，確定供應鏈的風險程度。
(六)給出供應鏈風險防范的策略
針對供應鏈評估的風險程度的不同，通過改進供應鏈上企業業務運作的流程或者采取其它相應的措施進行防范，確保供應鏈的正常運作，實現共贏。
四、基于模糊評判法的供應鏈風險評估方法
(一)模糊評判法
模糊評判法，也稱模糊決策法。在供應鏈風險評估中引入模糊概念，從多個方面、多種因素對被評價者進行綜合評判，作出決策。模糊評判的數學模型可分為一級模型和多級模型，在此僅介紹一級模型。采用一級模型進行綜合評判，其基本要素及方法如下：
注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文
五、結語
供應鏈風險的影響因素是多樣化的，在本文的研究中，筆者主要考慮了市場環境，信息風險，物流風險，時間風險，財務風險，組織風險這六個關鍵的因素，提出了通過模糊評判的方法進行供應鏈風險評估的模型，并結合實例作了進一步的闡釋，具有一定的理論和實際意義。
第8篇：供應鏈信息風險范文
關鍵詞：供應鏈 風險 彈性
問題的提出
供應鏈是由供應商、制造商、銷售商、核心企業和最終用戶組成的一個整體的功能網鏈結構，同時又是集成了信息流、物流和資金流的集成鏈，是目前企業競爭的一種主要形式。供應鏈上各企業相互依存，貢獻自己的核心競爭力，共同參與市場競爭，從中獲得最大的利益。但是由于供應鏈內部和外部環境的不確定性，供應鏈不可避免的具有諸多風險和脆弱性。如何應對供應鏈風險和脆弱性，增強供應鏈彈性，確保企業可持續發展，已成為日益關注的焦點。由此引發了對供應鏈脆弱性、風險和彈性的廣泛研究，供應鏈彈性就是為了應對供應鏈的脆弱性和風險。
2009年，蘇黎世的業務連續性協會對供應鏈彈性進行了調查，對201個給予回復的調查對象的情況進行統計，發現：
第一，四分之三的調查對象在過去的十二月里經歷了供應鏈破壞，破壞的主要原因是經濟衰退、H1N1、信息技術和電信的破壞。而且超過三分之一的調查者覺得供應鏈的破壞增強了。
第二，大約三分之二的組織感覺到他們在供應鏈的業務連續性方面僅是獲得部分勝利；九分之一感覺他們完全勝利了；大約四分之一的組織要么沒有嘗試這么做，要么就是沒有取得成功。
第三，超過五分之一的調查者認為業務連續性管理能力是供應商在競爭中的優勢地位的保證；三分之一的組織表達了同他們的供應商合作來提高和確保業務連續性管理能力的意愿。但是，大多數調查對象認為隨著時間的延續，業務連續性管理將變得越來越重要。
由上述調查很容易發現，現在供應鏈所面對的風險越來越多，對供應鏈的破壞程度也越來越大，企業已經充分認識到應對供應鏈風險從而確保企業持續發展的重要性。因此，建立彈性供應鏈從而確保企業業務連續發展是企業的必由之路。
供應鏈風險的定義及分類
從組織結構來看，供應鏈是一個復雜的網絡，由具有不同目標且相互獨立的經營主體組成。因此供應鏈的運作相比單個企業的運作要復雜得多，物資從供應商進入供應鏈到最后變成商品到達最終用戶手中，經過了原材料供應體系、制造體系和分銷體系中眾多節點企業，包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等諸多環節，期間伴隨著商流、物流、信息流和資金流的發生。在這復雜的運作過程中，不可避免地產生了供應鏈風險，增大了供應鏈的脆弱性。對于供應鏈風險，不同學者具有不同的定義和分類。
丁偉東（2003）認為供應鏈風險是“一種潛在的威脅，它會利用供應鏈系統的脆弱性，對供應鏈系統造成破壞，給上下游企業以及整個供應鏈帶來損害和損失”。他將風險分為自然環境和社會環境兩個方面。其中，自然環境風險主要有水災、火災、地震、閃電、雷擊、風暴、隕石、冰雪損害、火山爆發、山體滑坡、外界物體倒塌、空中運行物體墜落以及其他各種不可抗拒的原因所造成的損失；社會環境風險包括：獨家供應商的風險、信息傳遞的風險、物流配送的風險、財務狀況的風險、市場波動的風險、合作伙伴的風險、利潤分配的風險。他利用模糊風險因素分析法進行供應鏈風險評估，并通過計算供應鏈系統可靠性來衡量供應鏈系統風險。
Martin Christopher和Helen Peck（2004）將風險分為企業內部風險、企業外部風險和供應鏈外部風險。其中，企業內部風險包括流程風險和管理風險；企業外部風險包括需求風險和供應風險；供應鏈外部風險即環境風險。
此外，對供應鏈風險的定義和分類還有很多。本文主要在Martin Christopher和Helen Peck的基礎上對供應鏈風險進行劃分，分為供應鏈外部風險和供應鏈內部風險。
（一）供應鏈外部風險
指供應鏈之外的風險，主要分為自然風險和人為風險：自然風險，指由自然變化造成的風險，主要指自然災害；人為風險，指由于供應鏈外部的人為因素導致的風險，包括恐怖事件、戰爭等。
（二）供應鏈內部風險
指供應鏈內部可能產生的風險，以企業為基點，分為企業內部風險和企業外部風險。
1.企業內部風險。指企業內部所有活動可能產生的風險。如企業生產過程中斷產生的風險或由于管理不當造成的風險等。
2.企業外部風險。指供應鏈中企業上下游可能產生的風險，主要分為需求風險和供給風險：需求風險，指相對于企業的供應鏈下游，由于市場和下游企業需求的變化而產生的風險；供給風險，指相對于企業的供應鏈上游，對企業的供給產生了變化從而給企業帶來的風險。
供應鏈彈性相關研究概述
為應對供應鏈風險，出現了供應鏈彈性的說法，諸多學者提出了自己對供應鏈彈性的理解和定義，并提出了提高供應鏈彈性的各種方法。
Martin Christopher和Helen Peck（2004）認為，供應鏈彈性是“一個系統受到干擾后回到原始狀態或者更新、更令人滿意的狀態的能力”。提高供應鏈彈性的措施包括：供應鏈再設計、供應鏈合作、提高敏捷性、營造供應鏈風險管理文化。
第9篇：供應鏈信息風險范文
關鍵詞:供應鏈管理 金融供應鏈 風險管理
Abstract: As the new research area in supply chain management, financial supply chain focuses that cash flow should correspond with information and logistic. Due to the goal, this paper establishes the guarding risk mechanism in financial supply chain. It is hoped that what the author presented in this paper will stimulate the development of supply chain management in China.
Key words: Supply Chain Management; Financial Supply Chain; Risk Management
為適應現代市場競爭,帶來規模效益,供應鏈這一企業經營運作模式應運而生。它將供應商、制造商、分銷商、零售商以及終端用戶連成一個功能性網絡,通過對信息流、物流和資金流的控制與整合,供應鏈上企業聯結成一個緊密的利益共同體,實現了產品庫存和商業交易時間的最小化。實踐證明,加強供應鏈管理是其增強競爭力的一個有效途徑。因而,對供應鏈的構成、運作與協調等方面的研究和實踐得到了國內外學術界和企業界的廣泛關注。在已有的研究成果中,供應鏈管理側重于對供應鏈物流和信息流管理機制的設計和優化,通過整合物流與信息流以降低運作成本、提高效率,而較少將研究視角集中在伴隨物流、信息流的資金流之中。
強調資金流在物流、信息流中整合和協調的供應鏈即金融供應鏈。在供應鏈的運營過程中,資金流的循環與增值是由現金轉化為儲備資金、生產資金、成品資金、結算資金,最終又轉化為現金的過程。通過對資金流、物流與信息流的協調整合,可以保證供應鏈運營的順暢以及資金的增值。與單個企業資金流的管理相比,金融供應鏈管理的范圍更寬,面臨的不確定性因素更加復雜,影響也更加深刻。因此,要實施金融供應鏈的風險防范,應將金融風險與供應鏈風險結合考慮。
一、對金融供應鏈風險的界定
企業經營中面臨的風險是指企業實際收益與預期收益的偏離程度,并且更強調引起經濟損失的可能性。金融供應鏈風險則是指在供應鏈運營過程中,由于各種事先無法預測的不確定因素而帶來的影響,使得資金流與物流的協調性下降,供應鏈金融成本上升,資金供給不足而導致供應鏈延滯或者中斷的風險。
按照金融供應鏈風險的來源,可將其分為兩類:外生風險和內生風險。
外生風險主要是外部經濟、金融環境變化影響供應鏈資金流與物流協調順暢的可能性。主要來源于市場利率、匯率變動而導致的供應鏈上企業融資成本上升;或者宏觀經濟政策調整、法律修訂等因素導致產品需求中斷、供應鏈增值難于實現,由此引起資金循環遲緩甚至中斷的風險。
內生風險主要是供應鏈上企業之間的不完全協作或信息不對稱帶來的金融信用風險、貿易信用風險以及信息風險,如由于企業的違約而導致銀行終止貸款,顧客信用等級評價失實而導致應收賬款難以回籠,以及有關資金信息傳遞扭曲等問題。
對金融供應鏈風險的認識有助于全面防范和控制風險。強化對不可抗性較小的內生風險的預警機制和對外生風險感應的靈敏度,是金融供應鏈風險防范機制的任務所在。為此,必須增強資金流與信息流、物流的協調性、提升供應鏈的協作效應。
二、金融供應鏈風險防范機制的構建
1、金融供應鏈風險防范機制的構建思路
如上所述,金融供應鏈突出了資金流在供應鏈中的“血液”功能,強調資金流與物流、信息流的協調。如何實現協調,并在此基礎上提高供應鏈在持續變化、不可預測的市場環境中的生存能力、增強靈活性,防止資金循環的遲緩或中斷,確保資金安全、實現保值增值是構建金融供應鏈風險防范機制的目標。
所以,增強金融供應鏈的風險防范能力,必將以提高資金流與物流、信息流的協調性為出發點和落腳點。
在由原材料及中間產品的供應商、掌握核心制造技術的產品制造商、分銷商、零售商以及第三方物流企業構成的供應鏈網絡中,倉儲、運輸及配送等物流服務由第三方物流企業提供。此外,它還將在供應鏈網絡中起到信息中樞等重要作用,而其他企業則集中精力做好生產、銷售等核心業務。 在原材料的供應、產品的制造與銷售過程中,第三方物流企業能夠在提供倉儲、運輸和配送服務的同時及時獲取原材料、產品的供需信息。即以聯結消費者的零售商為起點,將有關產品需求的信息以及庫存信息及時反饋于制造企業和供應商,以便制造企業適時調整生產以及對原材料、中間產品的需求。實時、可靠的產品需求及庫存信息,能夠有效較低貿易信用風險,適應市場需求的變化。并且這種物流與信息流的集成交互狀態,實現了物流與信息流的協調。 在此基礎上,第三方物流企業為其他供應鏈上企業提供融通倉服務,將金融業務與物流業務實施整合。例如,物流企業可以為供應商、制造商和銷售商提供貿易,代辦銷售、采購合同的簽訂和收付款項的管理,并在此過程中對有關資金數據資料進行系統分析,實施企業信用等級評價,在分析財務狀況的基礎上識別風險,并分析風險對供應鏈造成的影響,及時反饋于其他鏈上企業;此外,根據對供應鏈上企業金融信用等級評價的狀況,建立供應鏈綜合金融信用體系,為其他企業提供委托貸款、擔保等金融服務。這樣既可避免鏈上企業單獨建立金融信用體系的不必要重復和較高的金融物流成本,又能夠克服單個企業在與銀行的金融服務談判中只考慮自身利益,缺乏全局意識的弊端。這種物流服務與金融服務的集成式管理,以為供應、制造、銷售架設的物流、信息流橋梁為紐帶,實現了物流、資金流與信息流的協調,對降低供應鏈運營成本和金融信用風險、信息風險,并提高供應鏈對外生風險的敏感度大有裨益。
2、實現風險防范機制亟待解決的問題
第三方物流企業業務能力的提高。在上述風險防范機制中,第三方物流企業扮演著“物流服務商”、“金融服務商”、“信息提供者”等多重重要角色,這對于物流企業的業務能力提出了相當高的要求。這些業務的實施狀況也將直接決定供應鏈運營的成敗和風險防范機制的奏效。
信息傳輸的及時準確性。信息流的傳輸覆蓋了供應鏈運營的各個環節,在第三方物流企業這個信息中心匯集,經過分析、加工與整理,再反饋給各鏈上企業。若包含了資金狀況的信息在傳遞過程中發生扭曲而帶來“牛鞭效應”,不僅不能防范風險,還會形成更多損失。由此,信息傳輸的及時準確是風險防范機制實施的前提。
收益的公平分配。供應鏈是企業結成的利益共同體,但并不排斥個體利益的實現,否則就會出現因缺乏激勵而帶來個別企業的“敗德行為”,甚至供應鏈的解體。鏈上企業公平分配收益,是實現共贏的最直觀表現,也是確保金融供應鏈風險防范機制順利實施的根本保障。通過談判確定收益分配原則并在運營中合理調整收益分配方案是實現收益公平分配的有效途徑。
三、相關保障機制的建立
防范金融供應鏈風險、形成供應鏈上企業風險共擔、利益共享的共贏格局,鏈上企業應當保持高度信任的狀態,這可以通過訂立契約,建立信息技術平臺等措施加以保障。
1、通過訂立各項契約保證信任
市場經濟條件下,維系平等利益主體之間合作關系的基本形式就是契約,它將為供應鏈運營提供強制性的實施規則,保證各方提供完全信息。因此在供應鏈組建之初,就應本著平等互利的原則,通過協商、合作性談判等形式訂立各項契約。而在運營過程中,供應鏈上企業應嚴格遵照契約,保證信息的高度共享,提高協調性。為此,在核心企業選擇成員企業的過程中,應將信用度的評價作為一項重要標準,對各擬加盟企業進行嚴格篩選,將企業間原有的關聯交易外化為契約交易,盡量避免摩擦,提高供應鏈的運營效率。
