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關(guān)鍵詞:扶貧社;小額信貸;調(diào)查
中圖分類號(hào):F830.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):100-4392(2008)10-0033-04
易縣扶貧經(jīng)濟(jì)合作社,是在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所、美國(guó)福特基金會(huì)和孟加拉鄉(xiāng)村銀行的資助下,于1993年10月正式成立的民間社團(tuán)組織,是全國(guó)首家小額信貸扶貧試驗(yàn)單位。該社借鑒孟加拉鄉(xiāng)村銀行的模式,向貧困鄉(xiāng)村廣泛提供小額信貸服務(wù),在一定程度上解決了貧困地區(qū)融資難的問題,在扶貧到戶、提高扶貧資金的運(yùn)作效率等方面都進(jìn)行了有益的嘗試。同時(shí),在它的發(fā)展歷程中也暴露出一些問題,是我們需要關(guān)注和認(rèn)真思考的課題。為此,我們對(duì)易縣扶貧經(jīng)濟(jì)合作社的發(fā)展情況進(jìn)行了深入調(diào)查。
一、易縣扶貧經(jīng)濟(jì)合作社基本情況
河北省保定市易縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)大縣,總面積2534平方公里,其中山地面積占85%左右。轄28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)、469個(gè)行政村。全縣擁有16萬戶, 55.5萬人口,其中農(nóng)業(yè)人口44.7萬人;耕地面積55.3萬畝,人均耕地1.00畝。1986年易縣被列為河北省重點(diǎn)貧困縣,1994年被列為國(guó)家實(shí)施“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃中的重點(diǎn)扶持貧困縣,2001年再次被列為省扶貧重點(diǎn)縣。
截至2007年底,易縣扶貧經(jīng)濟(jì)合作社先后在易縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計(jì)發(fā)展中心195個(gè),發(fā)展小組3437個(gè),扶貧22959戶,其中婦女受扶持率達(dá)到83%,累計(jì)發(fā)放貸款8479萬元,直接受益人口85714人,在占全縣41%的行政村建立了扶貧社的基層機(jī)構(gòu)。
扶貧社為之服務(wù)的128個(gè)重點(diǎn)貧困村,占全縣行政村的27.3%;所涉貧困戶2.47萬戶,貧困人口8.9萬人,占128個(gè)重點(diǎn)貧困村人口的88.3%。其中,年人均收入低于637元未解決溫飽人口3.5萬人,在637元-882元之間的貧困人口3.2萬人,介于882-1200元之間的低收入人口2.2萬人。在這些貧困村現(xiàn)有農(nóng)村信用社19家,郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)9家。近五年,這些金融機(jī)構(gòu)從未發(fā)放過農(nóng)戶貸款。(一)服務(wù)對(duì)象
扶貧社主要為貧困農(nóng)戶特別是貧困婦女提供小額信用貸款支持,幫助其發(fā)展家庭種養(yǎng)業(yè)、手工業(yè)等。目前貧困戶的標(biāo)準(zhǔn)為:上年人均收入低于1000元,家庭總資產(chǎn)不超過1萬元,家庭主要成員具有創(chuàng)收能力。2004年后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的需要逐漸提高了放貸的標(biāo)準(zhǔn),中等或中等偏下的群體如城鎮(zhèn)下崗職工、待業(yè)人員、失地農(nóng)民都有可以成為承貸主體。
(二)運(yùn)作模式
扶貧貸款的顯著特點(diǎn)是小額度、短周期。每筆貸款一般在幾百元至幾千元人民幣之間,期限一般在3個(gè)月,最長(zhǎng)1年。從1993年成立到2008年初,扶貧社小額信用貸款運(yùn)作模式主要有兩種。模式一是扶貧社成立時(shí)就采用的運(yùn)作模式,由于貸款金額很小,已基本停止采用。模式二是從2004年8月份開始試驗(yàn)推廣的模式,主要的特點(diǎn)是:
1.成員標(biāo)準(zhǔn):貧困農(nóng)戶家庭凈資產(chǎn)不超過兩萬元,上年家庭人均純收入1500元以下,以有創(chuàng)收能力的婦女為主。
2.貸款額度:第一期貸款額度以2000元為上限,如果第一期貸款能夠按時(shí)償還,則可得到更大額度的后續(xù)貸款。目前第二期以3000元為上限,第三期以后以4000元為上限。
3.小組基金和強(qiáng)制儲(chǔ)蓄:小組基金按貸款額的1%在放款當(dāng)天一次收清;強(qiáng)制儲(chǔ)蓄是每周按貸款額的2‰交納,在農(nóng)戶按期還清貸款之后將強(qiáng)制儲(chǔ)蓄退還給農(nóng)戶。
4.貸款擔(dān)保方式:五戶聯(lián)保。以5戶貧困戶(主要是婦女)首先加入扶貧社自愿組成小組,直系親屬不得在同一組內(nèi)。再由6―8個(gè)小組組成1個(gè) “中心”。每個(gè)中心自己選出小組長(zhǎng)和中心主任,實(shí)行自我管理,并自己選擇適宜的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收活動(dòng),就可以得到小額度、分階段的持續(xù)貸款直至脫貧。小組成員之間互相幫助、互相監(jiān)督,并負(fù)有連帶清償責(zé)任,“中心”成員定期定點(diǎn)放款、收款,并對(duì)入社社員開展培訓(xùn)活動(dòng)。
5.貸款的回收:目前有兩種方式,一是整貸零還、按周還款,全部貸款在50周內(nèi)還清;二是整貸整還,即按協(xié)議還款,最長(zhǎng)期限不超過九個(gè)月,扶貧社只在每周收取利息、個(gè)人儲(chǔ)蓄,本金到期一并歸還,由信貸員每周在中心會(huì)議上收取利息。
6.服務(wù)進(jìn)村到戶。所有的貸款申請(qǐng)、培訓(xùn)、取得貸款以及還款都在農(nóng)戶所在的社區(qū)(村)內(nèi)完成。
(三)貸款利率及服務(wù)費(fèi)用
農(nóng)戶與扶貧社簽約時(shí)的簽約年利率為8%,但由于償還方式特殊,既有小組基金又有強(qiáng)制儲(chǔ)蓄,而且還每周還款,所以實(shí)際利率為年利率16%,較金融機(jī)構(gòu)的貸款利率高,但比民間借貸利率低。扶貧社之所以確定這一利率標(biāo)準(zhǔn),是基于以下原因:
一是較高利率才能使扶貧資金真正到達(dá)村民特別是貧困者手中。貸款利率如果不高或者零利率,貧困社區(qū)中各類農(nóng)戶都會(huì)出來爭(zhēng)奪這份“廉價(jià)午餐”,特別是那些強(qiáng)勢(shì)人群、先富裕起來的人群,有可能利用自己的地位與勢(shì)力“霸占”這類貸款,一般的村民尤其是真正貧困農(nóng)戶往往難以沾邊。
二是較高利率才能解決高違約率問題。低利率將給借款者―個(gè)錯(cuò)覺,即小額信貸用好用壞無所謂。在較高利率的壓力下,貸款者不但要還本,而且要付高利息,因而就使貸款者產(chǎn)生精心經(jīng)營(yíng)的壓力與動(dòng)力,如無特殊“天災(zāi)”“人禍”,就必須成功。
三是較高利率才能覆蓋小額信貸的高成本。小額信貸的設(shè)立,除了支持貧困村民使用貸款發(fā)展家庭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)增加收入外,還要提供它自己的組織本身運(yùn)作所需要的成本,包括辦公用品、人員服務(wù)費(fèi)、通信、交通等的支出。如果小額信貸不能通過利息收入覆蓋它與社區(qū)共管組織的成本,那么它本身也就不能生存下來。
扶貧社的貸款利率較高但全部執(zhí)行同一利率。這樣一方面便于扶貧社對(duì)貸款管理,防止腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生;另一方面,執(zhí)行同一利率讓承貸感覺到人人平等,杜絕了特權(quán)階層的產(chǎn)生。
(四)貸款投放和回收形式
易縣扶貧社共有信貸員20人。除中心社有固定辦公場(chǎng)所外,分社與中心均無固定地點(diǎn),一般是在村委會(huì)。貸款投放方式為集中式放款。
貸款的投放主要包括以下幾個(gè)階段:
貸款申請(qǐng)階段。易縣扶貧社分社信貸員首先對(duì)農(nóng)戶、小組長(zhǎng)、中心主任等所有成員進(jìn)行培訓(xùn),使每位成員了解扶貧社的有關(guān)規(guī)章制度。接下來由需要借款的農(nóng)戶遞交入社申請(qǐng)書,信貸員對(duì)農(nóng)戶填寫的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),填寫農(nóng)戶基本情況調(diào)查表,同時(shí)填寫農(nóng)戶入社申請(qǐng)審批表。入社后的農(nóng)戶自愿組合,每5戶為一個(gè)小組,并由小組內(nèi)部自己選舉產(chǎn)生小組組長(zhǎng)。再由需要借款的農(nóng)戶填寫借款合同,小組成員在聯(lián)保協(xié)議上簽字,中心主任同意,信貸員填寫中心貸款申請(qǐng)審批表及調(diào)查報(bào)告,就可向分社提出借款申請(qǐng)。
貸款審批階段。由分社主任對(duì)信貸員填寫的需要借款農(nóng)戶入社申請(qǐng)審批表、貸款申請(qǐng)審批表、聯(lián)保協(xié)議簽署意見,并匯總各種申請(qǐng)材料,遞交縣社審批。
貸款發(fā)放階段??偵缗鷾?zhǔn)后,分社發(fā)出貸款通知書。信貸員取款后與中心主任或分社會(huì)計(jì)到中心放款,并對(duì)貸款農(nóng)戶進(jìn)行項(xiàng)目再培訓(xùn),對(duì)有關(guān)項(xiàng)目知識(shí)掌握情況進(jìn)行檢查。培訓(xùn)后,扶貧社與借款人簽訂借款合同,由借款農(nóng)戶在付款憑證上簽字取款,并登記社員還款記錄本和中心賬目。放款后一周至兩周由分社主任到戶抽查貸款是否落實(shí)到項(xiàng)目上。
貸款收回階段。每周信貸員回收貸款本息并在借款人還款記錄本上簽章。信貸員收款后要填寫收款表報(bào)分社,分社根據(jù)周報(bào)表填寫月項(xiàng)目進(jìn)展表、會(huì)計(jì)月報(bào)表、和業(yè)務(wù)進(jìn)展表,每月報(bào)縣社一次。
(五)借款人信用狀況評(píng)價(jià)
借款人信用評(píng)價(jià)首先是在互助小組內(nèi)部完成的。村民采用完全自愿的形式建立小組,并自己選舉產(chǎn)生負(fù)責(zé)人。一方面,信用程度低、不具備生產(chǎn)能力的人小組是不接納的;另一方面,小組中的各個(gè)農(nóng)戶,還具有互助、互督、互保的義務(wù)和責(zé)任。這就保證了互助小組內(nèi)部的的信用。
貸款機(jī)構(gòu)對(duì)借款人的信用評(píng)價(jià),是建立在小組評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,考察小組評(píng)價(jià)結(jié)合農(nóng)戶自身意愿,貸款人是否具備正常生產(chǎn)能力,項(xiàng)目是否可行,然后決定是否放款。其次通過對(duì)借款人實(shí)行連續(xù)放貸機(jī)制,即信用良好的農(nóng)戶可以得到連續(xù)放貸的支持,信貸額度會(huì)更高,以此推動(dòng)農(nóng)戶建立較高的信用。
(六)可持續(xù)性分析
通過易縣扶貧社小額信貸的連續(xù)扶持,到2007年底,易縣已有6000多戶貧困戶得到了穩(wěn)定性脫貧,扶貧社累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)132.2萬元,可用資金為905.6萬,初步具備扶貧業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。
下表反映了最近五年來易縣扶貧社的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,從表中我們可以看出貸款農(nóng)戶逐年增多,累計(jì)貸款額也在逐年增加,婦女比重逐年略有下降,但財(cái)務(wù)指標(biāo)比較穩(wěn)健,2006年及2007年資產(chǎn)回報(bào)率、資本回報(bào)率、經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧比率和財(cái)務(wù)自負(fù)盈虧比率都有所增加。
二、易縣扶貧社成功的經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展中的問題
(一) 成功的經(jīng)驗(yàn)和啟示
1.正視貧困人口的金融需求,為貧困人口提供金融服務(wù),使利用金融改變山區(qū)貧困面貌成為可能。易縣扶貧社以貧困人口尤其是窮困婦女為服務(wù)對(duì)象,正視窮人的金融需求,以五戶聯(lián)保方式來提供貸款服務(wù)。此舉不僅給了貧困人口靠自己雙手致富的機(jī)會(huì),使窮人有了團(tuán)隊(duì)感,有了互相幫助和督促的愿望,來實(shí)現(xiàn)致富目標(biāo)。更重要的是小額信貸作為一種金融創(chuàng)新使眾多貧困人口享受到了金融服務(wù),提高了對(duì)金融的了解,對(duì)于我們利用金融來改善山區(qū)貧困落后面貌這一做法具有可行性。
2.小組聯(lián)保制度降低了信息成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證了扶貧社的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。扶貧社實(shí)行的“小組聯(lián)?!敝贫?,小組成員間相互擔(dān)保和相互監(jiān)督的關(guān)系明確,成員間也相互了解,信息不對(duì)稱的偏差小,這種針對(duì)“鄉(xiāng)村熟人社會(huì)”的制度設(shè)計(jì),降低了扶貧社掌握借款農(nóng)戶的基本信用的調(diào)查評(píng)級(jí)成本,也降低了扶貧社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.每周還款的方式降低了扶貧社的資金回收風(fēng)險(xiǎn)。每周還款的方式是由小額貸款的性質(zhì)所決定的。一是小額信貸服務(wù)的都是貧困地區(qū),村民絕大部分都處于貧困狀態(tài),家庭底子薄,過去幾乎沒有信貸經(jīng)驗(yàn),難以從事大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),只適宜從事那些無風(fēng)險(xiǎn)或小風(fēng)險(xiǎn)、易操作、周期短、見效快的小型項(xiàng)目。二是每周須償還的金額較小,一般都能按期還款,即使貸款戶項(xiàng)目失敗,一般也都發(fā)生在貸款期過半以后,大部分貸款本金已收回,降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。
4.推行市場(chǎng)化運(yùn)作模式,有效改善了當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境,實(shí)現(xiàn)了扶貧社和農(nóng)戶的雙贏??扑沟慕灰踪M(fèi)用理論認(rèn)為正規(guī)金融機(jī)構(gòu)不愿為貸款額度小,居住分散的貧困群體提供信貸服務(wù),因?yàn)檫@樣做的成本很高。但扶貧社以高于商業(yè)銀行的貸款利率向農(nóng)民發(fā)放貸款,仍受到了農(nóng)民的普遍歡迎,說明農(nóng)民也希望利用信貸來改善自己的生存狀況。但是這一市場(chǎng)化的做法,在最初也遇到過很大的困難。
易縣是省級(jí)貧困縣,多年接受國(guó)家扶貧救濟(jì),在民眾中形成了“扶貧款不用還”的觀念。小額信貸發(fā)放初期,由于思維慣性和對(duì)小額貸款的不理解,許多借款戶拒絕還貸,一些村的大喇叭甚至宣傳“扶貧貸款是外國(guó)人的錢,不用還”,受此影響小額貸款大量沉淀,貸款違約率高達(dá)19%,扶貧貸款工作一度陷入絕境。為此扶貧社的領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行了大量基礎(chǔ)工作,逐戶宣傳解釋,普及金融知識(shí),強(qiáng)化信用觀念、市場(chǎng)觀念,并緊緊抓住農(nóng)戶聯(lián)保這一熟人社會(huì)的相互監(jiān)督手段,促使農(nóng)民履約還款,保證小額信貸工作的持續(xù)開展。到2007年底,該社貸款回收率達(dá)到99%,實(shí)現(xiàn)了資金的良性循環(huán),農(nóng)戶也普遍養(yǎng)成了良好的信用習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)了二者雙贏。
(二)發(fā)展中存在的問題
1.后續(xù)資金不足,扶貧效果不能最大限度地發(fā)揮。小額貸款屬于規(guī)模經(jīng)濟(jì),每個(gè)中心社資金規(guī)模達(dá)到190-200萬元時(shí)才能有效實(shí)現(xiàn)成本的覆蓋,到目前為止,易縣扶貧社資金來源中有孟加拉鄉(xiāng)村銀行與美國(guó)福特基金會(huì)的捐助、中科院550萬元的軟貸款和歷年利潤(rùn)滾存,共計(jì)905.6萬元,雖初具規(guī)模,但“只貸不存”的模式使小額貸款的可用資金量非常受限。
目前易縣規(guī)模最大的中心社資金規(guī)模僅123萬元,扶貧社資產(chǎn)總規(guī)模僅萬元,與規(guī)模要求相去遠(yuǎn),急需擴(kuò)大可用資金。另據(jù)調(diào)查,農(nóng)村資金需求量非常旺盛,每戶資金需求在1.5-2萬元之間,而現(xiàn)在扶貧社只能提供戶均1500元的資金,資金滿足程度不高。
2.沒有合法身份,發(fā)展受限。由于扶貧社所屬的公益性小額信貸組織還沒有相關(guān)的法律和政策法規(guī)予以支持,無法確定合法身份,嚴(yán)重影響了組織的發(fā)展,也影響了機(jī)構(gòu)的籌款,甚至合法權(quán)益受到侵害。如在發(fā)展過程中扶貧社試圖利用農(nóng)行資金合作扶貧,但受法律主體地位限制,無法運(yùn)作。
3.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制有待進(jìn)一步完善。扶貧社經(jīng)營(yíng)管理水平還不高,業(yè)務(wù)發(fā)展中個(gè)人傾向性色彩太濃。小額信貸發(fā)放初期,信貸員管理資金終端地位不明確,中心主任權(quán)力過于集中,曾一度出現(xiàn)中心主任架空信貸員案,大量貸款形成逾期。為此扶貧社在逐筆審查貸款的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性對(duì)信貸流程進(jìn)行了調(diào)整,進(jìn)一步明確了信貸員作為內(nèi)部貸款管理終端的地位和作用,減少了中間環(huán)節(jié),形成中心主任協(xié)助、組長(zhǎng)配合下的定點(diǎn)收貸模式,大大改進(jìn)了原有的管理方式。但扶貧社的組織結(jié)構(gòu)尚未健全,內(nèi)部管理體系還不完善,突出表現(xiàn)為內(nèi)部監(jiān)管部門缺位,機(jī)構(gòu)內(nèi)部自上而下強(qiáng)有力的監(jiān)管系統(tǒng)尚未形成,風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)較弱。
三、建議
(一)拓寬融資渠道,保持小額貸款組織的可持續(xù)性
正規(guī)金融機(jī)構(gòu)可通過參股或批發(fā)貸款方式,參與扶貧社發(fā)展。2007 年 1 月,全國(guó)金融工作會(huì)議確定了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的十六字方針,即“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”。農(nóng)行股改后,仍然把發(fā)展縣域金融作為重點(diǎn),但其經(jīng)營(yíng)方式與股改前有很大的改變。其中一個(gè)重要的變化將是通過開展批發(fā)貸款業(yè)務(wù)、入股其他農(nóng)村性金融機(jī)構(gòu)成為農(nóng)村金融的主要力量。因此,農(nóng)行、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)村扶貧社提供貸款或參股,再由扶貧社發(fā)放給農(nóng)民,可達(dá)到既服務(wù)“三農(nóng)”,又獲取利潤(rùn)的雙贏目標(biāo),同時(shí)也解決了農(nóng)村扶貧社因只貸不存,造成資金來源短缺的難題。
建議將政府部門的扶貧資金嫁接到扶貧社這種扶貧模式上來,即將每年政府下?lián)艿姆鲐氋Y金劃出一部分,撥到扶貧社運(yùn)作,到期收回。這將大大提高扶貧資金的使用效率。經(jīng)過試點(diǎn)、運(yùn)作,條件成熟后可把扶貧資金的大部分用于扶貧社這種農(nóng)村發(fā)展的有效模式。
(二)盡快制定相關(guān)法律法規(guī),明確扶貧社的合法地位
有關(guān)部門應(yīng)針對(duì)扶貧社的實(shí)際情況,盡快制定相關(guān)的法律法規(guī),放寬限制,逐步配套相關(guān)政策措施,諸如準(zhǔn)入條件、利率、稅收等,使其合法化、公開化和規(guī)范化,并納入到農(nóng)村金融體系中加以監(jiān)管,以增加農(nóng)村金融服務(wù)供給,滿足“三農(nóng)”多層次的融資需求。
關(guān)鍵詞:電力設(shè)計(jì)行業(yè);顧客滿意度調(diào)查
一、顧客滿意度調(diào)查概念
顧客滿意度調(diào)查(Customer Satisfaction Survey)是用來測(cè)量一家企業(yè)或一個(gè)行業(yè)在滿足或超過顧客購買產(chǎn)品的期望方面所達(dá)到的程度。測(cè)量顧客滿意度的過程就是顧客滿意度調(diào)查。它可以找出那些與顧客滿意或不滿意直接有關(guān)的關(guān)鍵因素(用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來反映,有時(shí)稱之為績(jī)效指標(biāo)),根據(jù)顧客對(duì)這些因素的看法而測(cè)量出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)而得到綜合的顧客滿意度指標(biāo)。它也是近年來市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研行業(yè)中發(fā)展最快、應(yīng)用最廣泛的調(diào)查技術(shù)。
顧客滿意度調(diào)查工作從所涉及的具體內(nèi)容上來說可以分成兩個(gè)方面,顧客滿意程度調(diào)查與顧客忠誠度調(diào)查。顧客滿意程度是指顧客感知產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量與其期望相比的結(jié)果,顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際感受能否符合原先期望,符合程度越強(qiáng),越能反意顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。對(duì)顧客滿意度的調(diào)查就是要針對(duì)是顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)與其期望相比的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)調(diào)查工作,具體到電力設(shè)計(jì)行業(yè)而言,就是顧客對(duì)我們的設(shè)計(jì)是否滿意,我們的設(shè)計(jì)是否符臺(tái)顧客的要求。顧客忠誠度指的是顧客對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)滿意度不斷提高的基礎(chǔ)上,重復(fù)購買該產(chǎn)品或服務(wù),以及向他人熱情推薦該產(chǎn)品或服務(wù)的一種表現(xiàn),它反映的是顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同程度。具體到電力設(shè)計(jì)行業(yè),顧客對(duì)我院設(shè)計(jì)隊(duì)伍設(shè)計(jì)水平、設(shè)計(jì)能力的一種認(rèn)可,直接關(guān)系到我院在電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)上的美譽(yù)度。
二、電力設(shè)計(jì)行業(yè)顧客滿意度調(diào)查工作的現(xiàn)狀
我院作為福建省電力設(shè)計(jì)行業(yè)的龍頭老大,我院領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視顧客滿意度調(diào)查工作,本年度顧客滿意度調(diào)查工作就在我院三級(jí)管理體系基礎(chǔ)上建立、實(shí)施的情況下進(jìn)行的,主要調(diào)查了顧客對(duì)我院電力設(shè)計(jì)相關(guān)服務(wù)的滿意評(píng)價(jià)以及顧客對(duì)我院設(shè)計(jì)水平、設(shè)計(jì)能力的認(rèn)可程度。調(diào)查方式由以下幾種:(1)由經(jīng)營(yíng)部組織相關(guān)部門自行進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查;(2)經(jīng)營(yíng)部利用工程回訪和現(xiàn)場(chǎng)中間檢查等機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)查;(3)委托駐現(xiàn)場(chǎng)施工代表進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查實(shí)施過程主要采?。弘娫捬?qǐng)、預(yù)約送表上門或電話問卷講解,傳真、系統(tǒng)OA及電子郵件調(diào)查和電話回收確認(rèn)等,確保問卷為最終顧客填寫。上半年度共發(fā)放問卷49份,收回45份,回收率占91.84%;從回收的問卷狀況來看,雖然有部分企業(yè)對(duì)我院的設(shè)計(jì)服務(wù)、設(shè)計(jì)水平存在這樣那樣的問題,但是大部分企業(yè)對(duì)我院的設(shè)計(jì)服務(wù)、設(shè)計(jì)能力、設(shè)計(jì)水平還是持較肯定的態(tài)度。
三、顧客滿意度調(diào)查工作存在的問題
首先,作為電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)供給方――各省電力設(shè)計(jì)勘測(cè)院,對(duì)顧客滿意度調(diào)查工作重視不足。
顧客滿意度調(diào)查工作一直存在各行各業(yè)中,但是電力設(shè)計(jì)行業(yè)作為一專業(yè)性要求較高的特殊行業(yè),一向以來不重視顧客滿意度調(diào)查工作。特別是這幾年,隨著國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施力度不斷增強(qiáng),電力設(shè)計(jì)步入了黃金期,設(shè)計(jì)成了“驕兒”,容易忽視了質(zhì)量、服務(wù),“皇帝女兒不愁嫁”的思想在一定范圍內(nèi)存在,全員全意識(shí)顧客至上的思想薄弱。這一兩年來,隨著電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)地進(jìn)一步開放,電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)了也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),再加上2009年國(guó)際金融影響,電力設(shè)計(jì)行業(yè)也再是“皇帝的女兒不愁嫁”。了解顧客需求,作好顧客滿意度調(diào)查就在新的歷史時(shí)期下作用日益突顯。因此,真正建立起全員全意識(shí)顧客至上的思想是十分必要的。
其次,缺乏科學(xué)有效的電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)顧客滿意調(diào)查評(píng)價(jià)體系。
目前市場(chǎng)上通行的顧客滿意度調(diào)查工作只針對(duì)一般性商品。未必適臺(tái)于電力設(shè)計(jì)這種特殊產(chǎn)品。電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)作為一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的市場(chǎng),涉及多學(xué)科、多專業(yè)知識(shí),要全面、客觀地對(duì)電力設(shè)計(jì)這一專業(yè)性較強(qiáng)的特殊市場(chǎng)的滿意度進(jìn)行測(cè)量評(píng)價(jià),并不是一件易事。我院目前正在根據(jù)這兩年工作中實(shí)際遇到的問題,正在編制《福建省電力設(shè)計(jì)勘測(cè)設(shè)計(jì)院客戶評(píng)價(jià)管理辦法》,建立立足我省實(shí)際情況??茖W(xué)有效、全面客觀的電力設(shè)計(jì)市場(chǎng)顧客滿意調(diào)查評(píng)價(jià)體系
[關(guān)鍵詞] 老齡化社會(huì);老年中醫(yī)護(hù)理;調(diào)查;分析;人才培養(yǎng)
[中圖分類號(hào)] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742(2013)05(c)-0149-02
隨著國(guó)家衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,我國(guó)老年人口逐年遞增,人口老齡化成為當(dāng)今世界各國(guó)普遍面臨的社會(huì)問題,我國(guó)2000年60歲以上的人口已超過1.3億[1],占總?cè)丝跀?shù)的10%,2005年貴州省1%人口抽樣調(diào)查資料計(jì)算,貴州省老年人口比例達(dá)到了12.25%,安順市于2006年進(jìn)入老齡化社會(huì)。老齡化社會(huì)最突出的問題是“老有所醫(yī)”、“為老服務(wù)”。老年護(hù)理工作的開展直接影響到老年人的生活質(zhì)量,關(guān)系到健康老齡化社會(huì)[2]的建設(shè)。而中醫(yī)護(hù)理具有高效快速的特點(diǎn),在預(yù)防、保健、養(yǎng)生、醫(yī)療、康復(fù)等多方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),再加上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉,能滿足低收入、高效率、低成本、廣覆蓋的要求,結(jié)合老年人的生理及社會(huì)特點(diǎn),具有很強(qiáng)的適用性。為了滿足日益增長(zhǎng)的老人健康及醫(yī)療護(hù)理需求,提高老年人的生活質(zhì)量,探索和建立適合邊遠(yuǎn)地區(qū)的社區(qū)醫(yī)療及護(hù)理模式, 該研究2010年2月―2012年2月對(duì)貴州省安順市老年人生活狀況及老年及中醫(yī)護(hù)理的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1 調(diào)查方法
采用隨機(jī)抽樣調(diào)查法,進(jìn)行社區(qū)問卷調(diào)查、個(gè)人問卷調(diào)查及在相關(guān)部門配合下進(jìn)行的全面調(diào)查。調(diào)查走訪了上百個(gè)家庭。社區(qū)調(diào)查采用自制的《城市老年人生活狀況調(diào)查表》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人情況調(diào)查表》,內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)老年人口數(shù)、老年人的年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、居住狀況、勞動(dòng)力狀況、贍養(yǎng)情況等方面;個(gè)人問卷調(diào)查采用《老年人生活質(zhì)量調(diào)查表》發(fā)出調(diào)查表共計(jì)600張,回收538張,調(diào)查內(nèi)容真實(shí)、可靠。同時(shí),在安順市老齡委、民政局、統(tǒng)計(jì)局收集了相關(guān)資料。通過調(diào)查了解到老年人的基本情況及老年人對(duì)養(yǎng)老護(hù)理的需求情況。
2 調(diào)查結(jié)果及資料收集
2.1 老年人的基本情況
60歲以上老年人占總?cè)丝跀?shù)的11.05%,其中城市占23.37%,農(nóng)村占76.63%;女性51.1%,男性48.9%;相對(duì)年輕男性占55.8%;城市大專以上的占7.3%、文盲16.4%;農(nóng)村大專以上0.2%,文盲51.4%;空巢老人中城市3.91%,農(nóng)村4.1%;在城市中愿意與子女同住37.2%、無所謂22%、不愿意40.8%,農(nóng)村中分別為54.4%、24.5%、21%,愿意入住養(yǎng)老結(jié)構(gòu)的占總數(shù)的20.3%。見表1。
2.2 老年人健康狀況及老年護(hù)理的需求
健康狀況:很好8.9%,較好59.7%,較差22.3%,很差9.1%,慢性病患病率79.1%;生活自理能力-完全自理82.4%,部分自理9.6%;完全不能自理8%;護(hù)理需求中-飲食起居照料58.1%,家庭保健及健康咨詢41.8%,心理護(hù)理需求29.79%;護(hù)理服務(wù)方式-直接到家中服務(wù)5%,定期上門服務(wù)45.4%,隨時(shí)提供呼叫服務(wù)49.6%。見表2。
3 調(diào)查結(jié)果分析
3.1 從收集的資料分析
我國(guó)城鄉(xiāng)均已進(jìn)入了老齡化社會(huì),且發(fā)展的速度很快。據(jù)預(yù)測(cè),到2010年老年人將占總?cè)丝诘?2.1%;到2020年將進(jìn)一步增至15.2%,呈加速增長(zhǎng)之態(tài)勢(shì)。但是,老年護(hù)理服務(wù)體系還未真正建立健全。發(fā)達(dá)地區(qū)老年護(hù)理服務(wù)擴(kuò)展較好,邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),老年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)較差,缺乏專門從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)及持證的專業(yè)護(hù)理人員。
3.2 高齡老人和“空巢”老人增多
城鄉(xiāng)老年人需要日常生活護(hù)理和照料的比例增大,家庭和社會(huì)對(duì)老人長(zhǎng)期照料與護(hù)理的責(zé)任明顯加重。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一方面,希望入住有償服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人數(shù)比例并不高,另一方面,老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長(zhǎng),眾多居家養(yǎng)老的老年人對(duì)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理的需求益加強(qiáng)烈,數(shù)量逐年遞增,隨之而來的社會(huì)服務(wù)需求也急劇增長(zhǎng)。
3.3 根據(jù)老年人的健康狀況特點(diǎn)與需求
一、普通高校服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
1.傳統(tǒng)教學(xué)管理思想不符合現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)教學(xué)的需要。目前,很多普通高等院校都設(shè)立了服裝設(shè)計(jì)專業(yè),但在對(duì)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)管理上,卻缺少必要的適應(yīng)性。很多院校在開設(shè)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)后,沒有深入了解該專業(yè)的教學(xué)特色,仍然按照普通的理工科或者文科專業(yè)的教學(xué)管理方式按部就班地進(jìn)行教學(xué)管理,對(duì)服裝設(shè)計(jì)教學(xué)造成了一定的阻礙。實(shí)際上,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),但管理思路沒有根據(jù)現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)的教學(xué)特色予以特色化的管理和指導(dǎo),反而加入了一些限制,導(dǎo)致服裝設(shè)計(jì)教學(xué)大多數(shù)僅局限在課堂教學(xué),無法按照本身的需要實(shí)施必備的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等,學(xué)生畢業(yè)后很難直接滿足市場(chǎng)需求。
2.教學(xué)過程中重理論、輕實(shí)踐。服裝設(shè)計(jì)專業(yè)作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,在教學(xué)過程中不僅要向?qū)W生傳授基礎(chǔ)理論知識(shí),還要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行大量的實(shí)踐和鍛煉,讓學(xué)生在實(shí)踐中真正掌握服裝設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)。但受傳統(tǒng)教學(xué)思想影響,以及缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)、教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏等客觀原因,很多普通服裝院校在服裝設(shè)計(jì)教學(xué)過程中存在重理論、輕實(shí)踐的問題。首先,許多學(xué)校服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)大綱的設(shè)置存在一定的誤區(qū)。如部分學(xué)校的服裝制版課程,在大學(xué)一年級(jí)到三年級(jí)均有安排,總計(jì)一百多課時(shí),但采用的教學(xué)方式大多數(shù)都是將制版理論直接從課本上照搬打到紙上。制版是一門技術(shù)性很強(qiáng)的課程,學(xué)生一定要在具體的服裝制作過程中具體操作、并與服裝制作工藝課程結(jié)合學(xué)習(xí)才能取得較好的學(xué)習(xí)效果,而教學(xué)大綱卻沒有考慮這一點(diǎn),沒有將制版課程和服裝制作工藝有機(jī)地結(jié)合起來并統(tǒng)籌安排。這樣學(xué)生在完成制版課程的學(xué)習(xí)后,未能掌握制版的理論,不了解所設(shè)計(jì)的服裝版樣用布料做出來是什么效果,不知道在實(shí)際生產(chǎn)過程中工藝方面可能會(huì)存在什么問題。其次,教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致教學(xué)過程中實(shí)踐指導(dǎo)的缺失。大多數(shù)學(xué)校在教師的引進(jìn)上主要看學(xué)歷和畢業(yè)院校,如普遍要求是碩士學(xué)位和國(guó)家重點(diǎn)院校畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,忽略了對(duì)教師實(shí)踐能力的考察。教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)必然會(huì)導(dǎo)致教學(xué)過程中在實(shí)踐指導(dǎo)方面的不足,削弱實(shí)踐在服裝設(shè)計(jì)教學(xué)中應(yīng)有的比重和地位。再次,在校學(xué)生缺少直接參與服裝設(shè)計(jì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。部分普通院校尤其是地處內(nèi)地的院校,由于周邊環(huán)境和地理位置的限制,學(xué)生較難通過兼職、課余鍛煉等方式在生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn),導(dǎo)致學(xué)生無法獲得真實(shí)的、與生產(chǎn)相結(jié)合的服裝設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.教學(xué)內(nèi)容與流行元素脫節(jié)。服裝設(shè)計(jì)除了具有較強(qiáng)的實(shí)踐性外,還是一門與當(dāng)前流行元素密切相關(guān)的專業(yè),當(dāng)前的服裝流行元素很大程度上會(huì)左右教學(xué)內(nèi)容。因此,服裝設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)服裝的流行趨勢(shì)有所變化和調(diào)整。大多數(shù)教師在長(zhǎng)時(shí)間的教學(xué)過程中,都逐步積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在基礎(chǔ)課程的教學(xué)方面游刃有余,但隨著教學(xué)時(shí)間的增長(zhǎng),經(jīng)常會(huì)疏于及時(shí)掌握最新的服裝設(shè)計(jì)的潮流動(dòng)態(tài),在某些與流行元素結(jié)合較為緊密的課程的教學(xué)上顯得力不從心。如服裝材料課程,許多教師感到較難講解,其中一個(gè)主要原因就是市場(chǎng)上不斷出現(xiàn)新型服裝材料,但教師由于信息途徑、關(guān)注力度等原因無法及時(shí)掌握,從而很難給學(xué)生講授,甚至可能會(huì)面臨無法解答學(xué)生疑問的尷尬處境。同時(shí),對(duì)服裝流行元素了解不足,也會(huì)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí),造成教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)前服裝流行元素的脫節(jié)。另外,學(xué)校與生產(chǎn)企業(yè)缺乏互動(dòng)也是導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容有脫節(jié)的原因之一。由于學(xué)校對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的需求了解不足,在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上與真實(shí)的生產(chǎn)需要不一致,經(jīng)常出現(xiàn)畢業(yè)生在公司就業(yè)時(shí)又要經(jīng)過企業(yè)的再次培訓(xùn)才能上崗,造成學(xué)校教學(xué)資源和社會(huì)企業(yè)培訓(xùn)資源的雙重浪費(fèi)。
4.缺少實(shí)踐教學(xué)有效評(píng)估和反饋提升手段。目前,雖然有學(xué)生問卷評(píng)估、匿名調(diào)查等方式,可以根據(jù)學(xué)生的反饋對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)方式也起到一定的促進(jìn)作用。但這種調(diào)查和評(píng)估形式比較原始和單一,沒有形成系統(tǒng)性、完成性的評(píng)估和反饋手段,如評(píng)估問卷經(jīng)常都是課堂氣氛、課堂紀(jì)律等籠統(tǒng)性的調(diào)查,沒有針對(duì)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置問題,對(duì)于教學(xué)過程中實(shí)踐課程的覆蓋程度、學(xué)生掌握程度等鮮有涉及,從而難以進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和提升。此外,學(xué)校缺少有效的學(xué)生就業(yè)評(píng)估與社會(huì)意見反饋體系。許多高校在應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率統(tǒng)計(jì)上僅關(guān)注就業(yè)指標(biāo),缺少學(xué)生是否從事服裝相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì),以及選擇其他工作的原因分析。學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)是否有用,最有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是就業(yè)學(xué)生,學(xué)校對(duì)就業(yè)學(xué)生通常缺少長(zhǎng)期跟蹤和聯(lián)系,難以進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)改進(jìn)。
二、服裝設(shè)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求分析
公司求才觀:不唯學(xué)歷重能力,不唯資歷重業(yè)績(jī)。我們可以看出,首先,技能方面市場(chǎng)不僅需要設(shè)計(jì)師掌握較為全面的專業(yè)理論知識(shí),更要具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)當(dāng)前社會(huì)流行的服裝潮流和趨勢(shì)有深刻的理解和掌握,甚至具有一定的市場(chǎng)流行元素預(yù)測(cè)能力。其次,市場(chǎng)更需要的是服裝設(shè)計(jì)師了解企業(yè)的方方面面,包括對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、產(chǎn)品定位,設(shè)計(jì)過程中對(duì)面料、款式獨(dú)特的把握,以及產(chǎn)品用何種形式宣傳、營(yíng)銷等。因此,服裝人才的培養(yǎng)與當(dāng)前市場(chǎng)需求是緊密相連的,不能關(guān)起門來教授和學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì),應(yīng)以鼓勵(lì)開放和動(dòng)手實(shí)踐的方式鼓勵(lì)教師將理論和實(shí)踐相結(jié)合,并不斷從當(dāng)前市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)中提取最新的教學(xué)內(nèi)容傳授給學(xué)生,對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論和實(shí)踐的全方位培養(yǎng)。這樣學(xué)生在參與工作后,可以充分利用學(xué)校所教授的學(xué)習(xí)內(nèi)容,迅速投入到所從事的服裝設(shè)計(jì)工作中去。
三、服裝設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方式改進(jìn)探討
1.根據(jù)服裝設(shè)計(jì)教學(xué)的特色適當(dāng)進(jìn)行管理方式調(diào)整。服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)與其他傳統(tǒng)學(xué)科和專業(yè)的教學(xué)存在共性,但其專業(yè)的特點(diǎn)也決定了其特色,主要體現(xiàn)在實(shí)踐性、潮流結(jié)合緊密等方面。從這點(diǎn)來看,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)類似于一門生產(chǎn)技能課。對(duì)于該課程的教學(xué),教學(xué)管理方面應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn),鼓勵(lì)教師在教學(xué)過程中勇于創(chuàng)新,在實(shí)踐中帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握服裝設(shè)計(jì)的相關(guān)技能。對(duì)學(xué)生的管理也需要有所調(diào)整,除要求學(xué)生完成傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)外,還需要為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)條件,在可管可控的前提下,有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)踐鍛煉。
2.增強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)教學(xué)過程中的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐是服裝設(shè)計(jì)教學(xué)過程中不可或缺的一環(huán),其重要性并不亞于理論教學(xué)。但在當(dāng)前的服裝設(shè)計(jì)教學(xué)過程中,由于主客觀因素影響,普遍存在重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象。因此,增強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)教學(xué)過程中的實(shí)踐教學(xué)、提高教師和學(xué)生的動(dòng)手能力已經(jīng)勢(shì)在必行。
第一,在課堂教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié),可以根據(jù)服裝專業(yè)的特殊性進(jìn)行必要的課堂改革,針對(duì)課程的需要,利用較為集中的專業(yè)課時(shí)間,由教師帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。如服裝材料課程除了部分理論知識(shí)在課堂內(nèi)學(xué)習(xí)外,其余內(nèi)容可以由教師帶學(xué)生直接在面料市場(chǎng)內(nèi)講解,針對(duì)不同品種的面料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析。這樣的教學(xué)模式既生動(dòng)又直觀,既避免了理論授課過于抽象化的弊端,又讓學(xué)生實(shí)時(shí)掌握了面料市場(chǎng)最新的流行動(dòng)態(tài)及信息。
第二,教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)。目前,很多教師都是從服裝院校畢業(yè)后直接到學(xué)校任教,缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此可以定期委派現(xiàn)任教師深入服裝公司進(jìn)行實(shí)踐設(shè)計(jì)鍛煉,讓教師親自參與服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售的流程,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),了解市場(chǎng)對(duì)人才需求的具體標(biāo)準(zhǔn),這樣后續(xù)在對(duì)學(xué)生教學(xué)過程中才能有的放矢,有針對(duì)性地進(jìn)行講解和傳授。也可以從服裝設(shè)計(jì)公司中聘請(qǐng)長(zhǎng)期從事服裝相關(guān)工作并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服裝設(shè)計(jì)師、制版師、工藝師為學(xué)生授課,傳授具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐操作,豐富學(xué)生的課程知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
第三,要為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。除校內(nèi)的課堂教學(xué)實(shí)踐外,學(xué)校還可以通過與生產(chǎn)企業(yè)建立合作培養(yǎng)關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生參與到服裝企業(yè)的生產(chǎn)過程中去,體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)流程,從而促使學(xué)生將自身的學(xué)習(xí)與企業(yè)的項(xiàng)目相結(jié)合,在實(shí)際操作過程中完成理論和實(shí)踐的結(jié)合,掌握流行的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)思路,獲得真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校還可以與企業(yè)聯(lián)合舉辦設(shè)計(jì)比賽,一方面給學(xué)生提供展示設(shè)計(jì)能力和鍛煉的機(jī)會(huì),并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;另一方面,企業(yè)也可以借此機(jī)會(huì)征集到好的設(shè)計(jì)作品投入生產(chǎn)并形成效益。另外,學(xué)??梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)比賽讓社會(huì)和市場(chǎng)來檢驗(yàn)學(xué)生的設(shè)計(jì)作品并給予指導(dǎo)。如邀請(qǐng)企業(yè)管理者、設(shè)計(jì)師、制版師和工藝師等來做比賽評(píng)委,從服裝板型、制作工藝、款式設(shè)計(jì)、整體搭配、形象設(shè)計(jì)等方面全方位對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行綜合評(píng)判和提出改進(jìn)建議等,使學(xué)生明確下一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)和努力的方向。學(xué)校還可以鼓勵(lì)學(xué)生在業(yè)余時(shí)間開展實(shí)體服裝設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng),如指導(dǎo)學(xué)生通過開淘寶服裝網(wǎng)店的方式直面社會(huì)與市場(chǎng),讓社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的服裝設(shè)計(jì)綜合才能進(jìn)行全面檢驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)進(jìn)行成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),真正滿足市場(chǎng)對(duì)服裝設(shè)計(jì)人才的需求。另外,學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師和學(xué)生廣泛參與全國(guó)及全球的各類服裝設(shè)計(jì)大賽,提升教師和學(xué)生整體的設(shè)計(jì)素質(zhì)??梢詫⒈荣愖鳛榻處熀蛯W(xué)生與外界交流的互動(dòng)平臺(tái),在參與比賽的過程中,教師和學(xué)生的創(chuàng)意思維在緊張的比賽氛圍中不斷升華,無論最終能否獲獎(jiǎng),都可以使每個(gè)參賽者獲得許多課堂上所接觸不到的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),為教師和學(xué)生以后的發(fā)展提供更為深厚的基礎(chǔ)。
3.保持教學(xué)內(nèi)容的新穎性和及時(shí)性。由于服裝具有流行趨勢(shì)變化快速的特點(diǎn),服裝設(shè)計(jì)教學(xué)的內(nèi)容必須與當(dāng)前服裝流行趨勢(shì)緊密關(guān)聯(lián),才能體現(xiàn)其價(jià)值。因此,教師在保證自身理論教學(xué)基礎(chǔ)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,應(yīng)注意對(duì)新的服裝流行元素、制作工藝、服裝材料和服裝機(jī)械等密切跟蹤,并根據(jù)流行信息及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,保證教學(xué)內(nèi)容的新穎性和及時(shí)性。一方面,教師可以利用當(dāng)前發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),了解各種最新的服裝設(shè)計(jì)相關(guān)流行信息,掌握服裝設(shè)計(jì)的潮流動(dòng)態(tài);另一方面,在保證教學(xué)不受影響的前提下,學(xué)校可以通過鼓勵(lì)教師創(chuàng)業(yè)或者深入服裝公司參與設(shè)計(jì)工作的方式,讓教師有機(jī)會(huì)接觸到當(dāng)前主流的服裝設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)方法,促進(jìn)教師對(duì)所掌握的服裝設(shè)計(jì)知識(shí)不斷更新,更貼近當(dāng)前市場(chǎng)的需要。另外,學(xué)校還可以通過定期安排教師外出短期考察或進(jìn)修、參與各類服飾博覽會(huì)和會(huì)展的方式,讓教師拓展眼界,及時(shí)掌握服裝設(shè)計(jì)的流行趨勢(shì)。
4.建立完善的信息化教學(xué)效果評(píng)估和反饋平臺(tái)。為彌補(bǔ)現(xiàn)有教學(xué)效果評(píng)估和反饋機(jī)制的不足,可以通過日益完善的IT技術(shù)和通信手段,建設(shè)互動(dòng)式的信息化平臺(tái),支持系統(tǒng)化的教學(xué)效果有效性評(píng)估,為教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的改進(jìn)提供參考。隨著電子教案、電化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的推行,當(dāng)前的教學(xué)方式已經(jīng)可以支持構(gòu)建互動(dòng)式的教學(xué)效果評(píng)估平臺(tái)。通過信息化平臺(tái),教師的教案可以自動(dòng)錄入系統(tǒng);每次課程結(jié)束后,信息化平臺(tái)可以針對(duì)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容提取關(guān)鍵點(diǎn)并自動(dòng)在微博上,或者生成電子問卷并發(fā)送到學(xué)生的電子郵箱、聊天軟件等;學(xué)生可以方便地通過各種方式對(duì)教師的授課內(nèi)容進(jìn)行反饋并提出疑問、改進(jìn)建議等;在學(xué)生評(píng)估后,信息化平臺(tái)可以自動(dòng)收集學(xué)生的反饋意見并匯總給學(xué)校和教師,不但支撐了學(xué)校對(duì)教師教學(xué)效果評(píng)估的需要,同時(shí)又為教師回答學(xué)生疑問、教學(xué)方式改進(jìn)和教學(xué)內(nèi)容更新提供了支持。
工作室是為了滿足我國(guó)教學(xué)的需求,新成立的一種教學(xué)模式。教師服裝設(shè)計(jì)工作室以設(shè)計(jì)為主體,老師負(fù)責(zé)講解如何做好服裝設(shè)計(jì),解決學(xué)生在設(shè)計(jì)的過程中遇到的問題。在整個(gè)過程中首先要有一個(gè)好的設(shè)計(jì)方法,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)踐能力,提高學(xué)生創(chuàng)新能力,在服裝設(shè)計(jì)方面能有好的點(diǎn)子。在課余的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)行情,最后作總結(jié),在滿足市場(chǎng)需求的情況下設(shè)計(jì)出有特色的衣服,制作網(wǎng)店圖片,通過淘寶或是微店進(jìn)行服裝直銷。白水味兒原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝設(shè)計(jì)工作室里的衣服就是由教師和學(xué)生一起制作的,在設(shè)計(jì)時(shí)教師會(huì)解決學(xué)生遇到的問題,設(shè)計(jì)完成后學(xué)生會(huì)參加服裝的制作,當(dāng)然教師也會(huì)將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作交給學(xué)生,以便學(xué)生對(duì)市場(chǎng)需求的了解。白水味原創(chuàng)女裝設(shè)計(jì)的復(fù)古系列服裝深受廣大消費(fèi)者的喜愛,尤其是在校學(xué)生。
二、項(xiàng)目化教師工作室教學(xué)模式對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
教師工作室有時(shí)會(huì)接一些項(xiàng)目,以完成項(xiàng)目為目的,教師會(huì)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的教學(xué)方案,先將整個(gè)教學(xué)過程分解成一個(gè)個(gè)小的具體事件,學(xué)生在具體任務(wù)的引導(dǎo)下,綜合自己的專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足、向老師請(qǐng)教遇到的問題、學(xué)習(xí)新的知識(shí)、提高自己的創(chuàng)新能力以及動(dòng)手能力。白水味兒原創(chuàng)女裝工作室中的大三服裝設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生要參加服裝設(shè)計(jì)大賽,教師結(jié)合課本上的專業(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)的過程,先讓學(xué)生全面了解面料,然后按照大賽的主題要求結(jié)合面料、顏色特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),最后對(duì)衣服所需要的配飾進(jìn)行設(shè)計(jì),畫出設(shè)計(jì)出的圖紙。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中老師應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生對(duì)面料的了解、對(duì)不同種類和顏色的面料運(yùn)用、服裝配飾的搭配、設(shè)計(jì)圖的繪畫技術(shù)。整個(gè)過程中學(xué)生遇到的問題向老師請(qǐng)教,因此在提高學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí)也向老師提出了更高的要求,老師應(yīng)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解當(dāng)下社會(huì)服裝設(shè)計(jì)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。
三、課題研究型教師工作室教學(xué)模式對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
隨著高職服裝設(shè)計(jì)學(xué)校的發(fā)展及國(guó)家對(duì)服裝設(shè)計(jì)的重視,國(guó)家級(jí)、省級(jí)教育機(jī)構(gòu)不斷向?qū)W校下達(dá)課題研究項(xiàng)目,但是缺少專業(yè)的科研人員以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人,而教師工作室的成立為其提供了一個(gè)平臺(tái),在教師工作室有專業(yè)的老師和設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,有組織有紀(jì)律使他們更加的團(tuán)結(jié),合作更加容易。組織中相關(guān)的教師負(fù)責(zé)收集課題研究需要的資料及研究方法,待各項(xiàng)工作和責(zé)任分配完成后學(xué)生加入進(jìn)來和老師一起完成相關(guān)任務(wù),學(xué)生的設(shè)計(jì)想法可能會(huì)比老師新穎,這就為課題的研究提供了很大的前進(jìn)的動(dòng)力。課題研究型的教學(xué)模式培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力,團(tuán)隊(duì)合作共同完成任務(wù)培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神。
四、面向企業(yè)的教師工作室教學(xué)模式對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
面向企業(yè)的教師工作室是以企業(yè)的需求為目標(biāo)的,教師和企業(yè)中服裝設(shè)計(jì)人員進(jìn)行指導(dǎo),學(xué)生為主要設(shè)計(jì)人員,參與服裝的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)制版及成衣出售,在整個(gè)過程中,學(xué)生需要用到服裝設(shè)計(jì)學(xué)、服裝彩色學(xué)、服裝構(gòu)造學(xué)、服裝材料學(xué)、服裝生產(chǎn)管理等專業(yè)知識(shí),在參與市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)還要用到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)。這種教學(xué)模式使學(xué)生用了多種學(xué)習(xí)到的知識(shí),讓實(shí)踐和理論知識(shí)有了很好的結(jié)合。白水味原創(chuàng)女裝工作室和相關(guān)的服裝企業(yè)合作成立了女裝產(chǎn)品的研究中心,幫助企業(yè)完成了新的服裝開發(fā)。教師工作室里的教師和學(xué)生首先進(jìn)行了市場(chǎng)女裝銷售的調(diào)查對(duì)未來市場(chǎng)女裝銷售有了預(yù)測(cè),然后再按照企業(yè)的要求對(duì)服裝進(jìn)行設(shè)計(jì),制出成品后通過企業(yè)的銷售平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)的效果進(jìn)行檢驗(yàn)。整個(gè)過程都是以企業(yè)的要求為目標(biāo)進(jìn)行的設(shè)計(jì),培養(yǎng)了學(xué)生在服裝設(shè)計(jì)、服裝銷售等各個(gè)方面的實(shí)踐能力,為畢業(yè)后找工作提供了基礎(chǔ)。在教學(xué)的過程中老師帶領(lǐng)學(xué)生了解企業(yè)整個(gè)服裝設(shè)計(jì)和銷售過程,增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)企業(yè)的深入了解以及服裝的實(shí)際生產(chǎn)操作,避免了實(shí)踐與結(jié)論的脫離。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞:服裝工藝技術(shù)專業(yè);服裝設(shè)計(jì)課;教學(xué)方法
在服裝工藝技術(shù)專業(yè)中,服裝設(shè)計(jì)是一門非常重要的課程。服裝設(shè)計(jì)課程具備藝術(shù)性及多元性的特點(diǎn)。從生源角度上來看,大部分學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生具備一定的繪畫能力及基礎(chǔ)服裝知識(shí),但在文化課知識(shí)方面較為缺乏。然而對(duì)于服裝設(shè)計(jì)這門課程來說,光有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需注重學(xué)生專業(yè)實(shí)踐操作技術(shù)的培養(yǎng),進(jìn)而為服裝設(shè)計(jì)課的優(yōu)化及完善奠定有效基礎(chǔ)。[1]從整體角度而言,為了使服裝設(shè)計(jì)課實(shí)現(xiàn)有效優(yōu)化及完善,本文對(duì)“服裝工藝技術(shù)專業(yè)服裝設(shè)計(jì)課的教學(xué)方法”進(jìn)行探討意義重大。
1 服裝工藝技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析
服裝工藝技術(shù)專業(yè)嚴(yán)格意義上而言屬于非藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè),注重學(xué)生服裝專業(yè)知識(shí)及技巧的培養(yǎng),確保學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到服裝工藝技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的必要基礎(chǔ)理論知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)到服裝工藝設(shè)計(jì)、制作以及管理方面的知識(shí),從而使學(xué)生能夠具備良好的就業(yè)前景??偨Y(jié)起來,在服裝工藝技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中,主要注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng),包括:第一,培養(yǎng)學(xué)生在服裝樣板設(shè)計(jì)和制作方面的實(shí)際操作能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生在工業(yè)化生產(chǎn)中的實(shí)際操作能力。[2]第二,培養(yǎng)學(xué)生使用服裝CAD技術(shù)進(jìn)行成衣打板的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生利用服裝CAD技術(shù)完成工藝設(shè)計(jì)的能力。第三,培養(yǎng)學(xué)生在服裝生產(chǎn)技術(shù)管理方面的能力。第四,培養(yǎng)學(xué)生鑒別服裝材料的能力以及裁剪縫紉制作方面的能力。
結(jié)合上述提到的服裝工藝技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)可知,在實(shí)際培養(yǎng)過程中,需注重“理論+實(shí)踐”的培養(yǎng),注重學(xué)生服裝設(shè)計(jì)技巧能力的提升,進(jìn)而為服裝工藝技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實(shí)及實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 服裝工藝技術(shù)專業(yè)服裝設(shè)計(jì)課的幾種常用教學(xué)方法分析
在服裝工藝技術(shù)專業(yè)服裝設(shè)計(jì)課教學(xué)過程中,其教學(xué)方法的應(yīng)用通常會(huì)考慮到三大要素:其一為設(shè)計(jì)要素;其二為面料要素;其三為工藝要素。根據(jù)不同的要素,實(shí)施有針對(duì)性的教學(xué)方法,從而使服裝設(shè)計(jì)課教學(xué)得到有效優(yōu)化。常用的教學(xué)方法如下:
2.1 設(shè)計(jì)方面的教學(xué)方法
在服裝設(shè)計(jì)中,涉及設(shè)計(jì)要素的教學(xué)方法需從兩方面分析:一方面,即為色彩的實(shí)物搭配法。在實(shí)際教學(xué)過程中,首先需讓學(xué)生掌握色彩的三要素,也就是色相、純度以及明度。在色彩搭配過程中,需從這三個(gè)方面進(jìn)行搭配。一般情況下,在實(shí)際教學(xué)過程中,需采用大量的顏料調(diào)配,在認(rèn)識(shí)色彩的基礎(chǔ)上,通過大量的手繪圖案對(duì)色彩搭配的原理加以理解,進(jìn)一步了解服裝效果圖的表達(dá)。為了使學(xué)生加深理解,可以利用色板或多件服飾進(jìn)行實(shí)際的搭配操作練習(xí)。讓學(xué)生通過動(dòng)手操作實(shí)踐對(duì)服裝色彩的搭配加以理解,進(jìn)一步通過直觀的感受了解服飾色彩配置的方法及技巧,進(jìn)而使學(xué)生更加全面地掌握服飾色彩的搭配方法及技巧。[3]另一方面,在服裝設(shè)計(jì)造型上,采取實(shí)物二重改造法。實(shí)物二重改造指的是對(duì)服裝成品實(shí)物進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)二次深化設(shè)計(jì)。主張?jiān)诔善贩b造型上添加全新的原始設(shè)計(jì),從而達(dá)到和諧統(tǒng)一的二次設(shè)計(jì)。例如,針對(duì)前衣片的造型,由一片剪裁分割成多片式,衣襟由原來的方形改成圓形,或者添加裝飾線等。通過此類教學(xué)方法,能夠提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐設(shè)計(jì)能力,培養(yǎng)學(xué)生在服裝設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新思維,從而為服裝設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)效率的提高奠定基礎(chǔ)。
2.2 面料方面的教學(xué)方法
在服裝設(shè)計(jì)課教學(xué)中,針對(duì)面料方面采取的教學(xué)方法主要服裝面料實(shí)物混搭法。在服裝設(shè)計(jì)過程中,合理選取面料是最為關(guān)鍵的。為了深入了解面料的特性,便有必要實(shí)施實(shí)物法教學(xué)策略。學(xué)生收集到諸多面料之后,教師需指導(dǎo)學(xué)生了解面料的性能,如面料的硬度、懸垂感以及紗線等。與此同時(shí),為了使學(xué)生充分掌握面料的特性,可采取燃燒、刀刮以及抽絲等方法。在進(jìn)一步針對(duì)原本的服裝面料進(jìn)行改換及貼補(bǔ)設(shè)計(jì)的條件下,能夠使設(shè)計(jì)效果得到有效優(yōu)化及增強(qiáng)。例如,將已經(jīng)穿舊了的牛仔褲的一些褲片剪掉,然后使用皮革面料代之,以此練習(xí)面料混搭,如此便能夠使學(xué)生直觀地觀察到面料的設(shè)計(jì)美。[4]在多種材質(zhì)的服飾上,可使用服裝面料實(shí)物混搭法,從而使二次設(shè)計(jì)得到有效優(yōu)化。
2.3 工藝方面的教學(xué)方法
基于服裝設(shè)計(jì)過程,工藝方面采取的教學(xué)方法即實(shí)物體現(xiàn)法。于設(shè)計(jì)方案確立前期,需指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行打板練習(xí),并學(xué)會(huì)選取材料,直到實(shí)體工藝制作完成1∶1的服裝成型實(shí)物為止?;诖笞鳂I(yè)課題過程中,需對(duì)服裝類型、成本價(jià)格進(jìn)行限制,將1個(gè)3套小系列完成之后,將正常1∶1的成本價(jià)格換算出來,如面料、敷料以及耗時(shí)等。[5]當(dāng)學(xué)生完成實(shí)物設(shè)計(jì)之后,能夠讓學(xué)生掌握服裝從設(shè)計(jì)到成品的整個(gè)制作程序,并對(duì)服裝的成本、定價(jià)以及利潤(rùn)等均有一定的掌握。從整體角度而言,工藝實(shí)物體現(xiàn)法的應(yīng)用能夠使服裝結(jié)構(gòu)的打板設(shè)計(jì)及工藝設(shè)計(jì)更加優(yōu)化,進(jìn)一步使設(shè)計(jì)成衣化滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。
3 結(jié)語
通過本文的探究,認(rèn)識(shí)到在服裝工藝技術(shù)專業(yè)中,服裝設(shè)計(jì)是一門非常重要的課程。在以往的服裝設(shè)計(jì)教學(xué)課程中,存在“重理論、輕實(shí)踐”的缺陷。為了使服裝設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)顯得更加合理、規(guī)范,有必要在實(shí)際教學(xué)過程中融入“理論+實(shí)踐”的教學(xué)思想。一方面,需明確服裝工藝技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),另一方面需注重在實(shí)際教學(xué)過程中先進(jìn)的科學(xué)的教學(xué)方法的實(shí)施,包括在設(shè)計(jì)方面的色彩實(shí)物搭配法、服裝造型方面的二重改造法、服裝面料方面的實(shí)物混搭法以及在工藝方面的實(shí)物體現(xiàn)法等??偠灾?,在明確服裝工藝技術(shù)專業(yè)服裝設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo),規(guī)范科學(xué)地應(yīng)用各類教學(xué)方法的基礎(chǔ)上,能夠?yàn)榉b設(shè)計(jì)課的優(yōu)化及完善奠定有效基礎(chǔ),進(jìn)一步為促進(jìn)服裝工藝技術(shù)專業(yè)的進(jìn)步及發(fā)展提供有效保障。
參考文獻(xiàn):
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[3] 王京菊,唐怡.服裝設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法探究[J].教育與職業(yè),2013(30):159-160.
關(guān)鍵詞:多媒體;服裝設(shè)計(jì)課程;中職;設(shè)計(jì)制作
一、中職服裝專業(yè)課的教學(xué)現(xiàn)狀
服裝設(shè)計(jì)專業(yè)是中職課堂教育中一門很受歡迎且重要的專業(yè),它包含多種知識(shí)點(diǎn),對(duì)動(dòng)手實(shí)踐能力要求極強(qiáng),其主要課程包括“服裝制圖”“服裝設(shè)計(jì)”“服裝制作工藝”等。
據(jù)調(diào)查,目前我國(guó)中職服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)主要存在以下幾個(gè)方面的問題:①教學(xué)方式單一。受傳統(tǒng)教育的影響,我國(guó)很多中職課堂在服裝設(shè)計(jì)專業(yè)課上仍采用老一套的教學(xué)方法,教師一個(gè)人在課堂上演示服裝縫制工藝方法,學(xué)生聚攏在一起觀摩,然后再動(dòng)手練習(xí)。這種教學(xué)方式雖然簡(jiǎn)單,但是其教學(xué)效果卻不明顯,沒用充分考慮到每一個(gè)學(xué)生的需求,嚴(yán)重地打擊了學(xué)生的積極性。②理論知識(shí)強(qiáng),忽視實(shí)踐。在傳統(tǒng)的教學(xué)中,教師在教授服裝設(shè)計(jì)課程時(shí),經(jīng)常采用的方法是以講授理論為主,在整堂課中教師花費(fèi)了大量的時(shí)間在理論的講解上,而沒有給出足夠的時(shí)間讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐操作,學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí),主觀性得不到發(fā)揮,缺乏實(shí)踐操作的能力。③教學(xué)不全面。服裝設(shè)計(jì)專業(yè)課程中包含著多種知識(shí),然而在很多中職課堂的服裝專業(yè)課中,我們發(fā)現(xiàn)教師對(duì)于“服裝工藝學(xué)”“服裝制圖”“服裝CAD”等方面的課程比較重視,而“服飾美學(xué)”“圖案基礎(chǔ)”這樣的課程在服裝設(shè)計(jì)專業(yè)課上所占的比重很小。
二、在中職服裝設(shè)計(jì)專業(yè)課上應(yīng)用多媒體的積極意義
1.方便課程教學(xué)
服裝設(shè)計(jì)課程的理論知識(shí)點(diǎn)多,且動(dòng)手操作能力強(qiáng),有了多媒體就可以讓教學(xué)方式變得多樣,教學(xué)內(nèi)容更豐富,且可以有效節(jié)省時(shí)間,提升教學(xué)效率,還能讓學(xué)生在網(wǎng)上找到更多的課程資源,滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,使教學(xué)活動(dòng)豐富多彩。
2.抽象知識(shí)具體化
在服裝設(shè)計(jì)教學(xué)中,需要多展示服裝給學(xué)生看,讓學(xué)生從其中獲得靈感,加強(qiáng)教學(xué)效果。多媒體可以在教學(xué)上為學(xué)生提供多種所需要的資源,通過網(wǎng)上所尋找的服裝圖片和影像,可以讓學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容。
3.制圖更方便
在傳統(tǒng)的服裝設(shè)計(jì)課程中,學(xué)生都是用手工繪法來制圖的,在制圖過程中學(xué)生總是不停地反復(fù)測(cè)量、修改,這樣讓圖紙缺乏精確性,且影響學(xué)習(xí)的效率。在使用多媒體的過程中,可以充分利用多種資源,讓制圖教學(xué)更方便,設(shè)計(jì)圖更精準(zhǔn)美觀,提高圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量。
4.有效組織課堂教學(xué),強(qiáng)化學(xué)生間的交流與互動(dòng)
在傳統(tǒng)服裝設(shè)計(jì)課程上,主要是以教師在課堂上口述講解為主,這種教學(xué)方式單調(diào)枯燥,嚴(yán)重打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,使課堂沉悶無趣。將多媒體運(yùn)用于課堂中,可以讓課堂氣氛活躍,強(qiáng)化學(xué)生間的交流、互動(dòng),有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
5.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
輕松愉快的課堂能使學(xué)生更快地吸收知識(shí),提升課堂的教學(xué)效率。在服裝設(shè)計(jì)課程中,為了有效激發(fā)學(xué)生的興趣,可以利用擁有多種資源的多媒體來輔助教學(xué)。
6.突出學(xué)生主體,充分發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性思維
服裝專業(yè)一直以來是一個(gè)很受歡迎的專業(yè),很多院校都開設(shè)了這門課程,學(xué)生要想以后在這方面有一席之地,培養(yǎng)創(chuàng)新性思維必不可少。讓學(xué)生的學(xué)習(xí)始終能跟上時(shí)代的步伐,在時(shí)代的發(fā)展中不斷推陳出新,在服裝設(shè)計(jì)上做出更大成就。
雖然我們倡導(dǎo)在中職服裝設(shè)計(jì)的課堂上使用多媒體技術(shù),但這并不意味著教師在服裝設(shè)計(jì)教學(xué)中可以完全依賴多媒體技術(shù),要將兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,爭(zhēng)取發(fā)揮最大的教學(xué)效益。多媒體在課堂中的應(yīng)用應(yīng)該與課本相結(jié)合,充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn),提升課程教學(xué)的成果。
參考文獻(xiàn):
2008年,服裝行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)性大洗牌。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)出口影響進(jìn)一步顯現(xiàn),新勞動(dòng)合同法實(shí)施帶來的成本和用工方面的連鎖反應(yīng),人民幣升值壓力進(jìn)一步加大等因素,中小企業(yè)生存環(huán)境更加嚴(yán)峻。同時(shí),大企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)資源重組、梯度轉(zhuǎn)移、品牌創(chuàng)新、渠道多元化、擴(kuò)大融資等手段化解危機(jī),取得企業(yè)的全面升級(jí)和發(fā)展。產(chǎn)業(yè)資源爭(zhēng)奪將更為激烈。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將成為眾企業(yè)力拓的焦點(diǎn),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)升級(jí)伴隨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)2008年的表現(xiàn)異常精彩。
為能清晰認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)服裝行業(yè)人才及企業(yè)對(duì)人才需求的現(xiàn)狀,為高校畢業(yè)生、服裝從業(yè)者及服裝行業(yè)的企業(yè)提供有價(jià)值的信息。服裝百才網(wǎng)通過問卷調(diào)查等多種形式,對(duì)廣東、浙江、福建三地的服裝企業(yè)與服裝從業(yè)人員進(jìn)行了薪酬調(diào)查。
調(diào)查顯示:全國(guó)服裝業(yè)總體平均月薪水平為2874元,其中廣東服裝業(yè)總體平均月薪水平為2999元,福建服裝業(yè)總體平均月薪水平為2025元,浙江服裝業(yè)總體平均月薪水平為4313元位居首位。
服裝設(shè)計(jì)總監(jiān)薪酬:
設(shè)計(jì)總監(jiān)是全局的掌舵人,負(fù)責(zé)服裝企業(yè)每季的設(shè)計(jì)方向,并制定相關(guān)的消費(fèi)人群、服裝定位風(fēng)格等策略問題。企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)的月薪不低于企業(yè)經(jīng)理,有47.1%的企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)月薪在5000元至8000元之間;有21.6%的企業(yè)經(jīng)理月薪在5000~10000元之間;約30%的企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)年薪10萬以上的。
不同類型服裝的設(shè)計(jì)總監(jiān)薪酬也各有不同,如女裝設(shè)計(jì)總監(jiān)總體水平要高于一般服裝設(shè)計(jì)總監(jiān)。調(diào)查還顯示,43.7%的資深設(shè)計(jì)師的月薪在3500元以上。
當(dāng)然這些數(shù)據(jù)只是全國(guó)水平,而在廣東、浙江等服裝產(chǎn)業(yè)基地,工資相對(duì)要比一般地區(qū)高很多。劉先生介紹說,廣東地區(qū)的服裝總監(jiān)工資一般可以達(dá)到7000~15000元左右。
服裝設(shè)計(jì)師薪酬:
雖然主要工作是負(fù)責(zé)每季新產(chǎn)品的設(shè)計(jì),但是已經(jīng)細(xì)分到行業(yè),如女裝設(shè)計(jì),童裝設(shè)計(jì),牛仔裝設(shè)計(jì)等。三成設(shè)計(jì)師的月薪在3500元以上,所占比例最大。一般為4000元至8000元左右。
服裝打版師薪酬:
和服裝設(shè)計(jì)師一樣,打版師也屬于比較緊缺的一個(gè)行當(dāng),需要具備將設(shè)計(jì)師的平面款式圖轉(zhuǎn)換為三維立體服裝的絕活,薪酬可拿到3000元至6000元,當(dāng)然一個(gè)優(yōu)秀的服裝打版師“千金難求”,有的甚至比設(shè)計(jì)師還高。
服裝營(yíng)銷人員薪酬:
負(fù)責(zé)服裝品牌發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷工作,所以除了要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷,還要了解服裝設(shè)計(jì)、服裝市場(chǎng),甚至是國(guó)際的服裝潮流,如果是具有營(yíng)銷專業(yè)本科以上學(xué)歷,有從事服裝企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),了解服裝設(shè)計(jì)和服裝市場(chǎng)狀況的人才,月薪可以達(dá)到4000元至6000元。調(diào)查顯示,有43.8%的市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)月薪在3000~5000元之間;有16.8%的市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)月薪在5000~10000元之間;約40%的市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)年薪十萬以上的。35.6%的市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理、主管月薪在3500元以上。
實(shí)際上,營(yíng)銷人員不僅僅只有固定工資,基本上大部分都有提成。一位曾經(jīng)做中東女裝營(yíng)銷的朋友透露,當(dāng)時(shí)底薪是3000元加提成,淡季時(shí)能拿4500元左右,旺季能拿到8000元左右。
總經(jīng)理、廠長(zhǎng)薪酬:
服裝企業(yè)的總經(jīng)理、廠長(zhǎng)的月薪分布差異比較大,有38.9%的企業(yè)經(jīng)理月薪在3000~5000元之間;有25.7%的企業(yè)經(jīng)理月薪在5000元至10000元之間;約36%的企業(yè)經(jīng)理年薪在10萬以上。
部門經(jīng)理、主管薪酬:
有35.1%的企業(yè)部門經(jīng)理、主管月薪在2000~5500元之間;有20.2%的企業(yè)部門經(jīng)理、主管月薪在2500~3000元之間;約45%的企業(yè)經(jīng)理年薪5萬以上的。而地區(qū)差異對(duì)薪酬也有影響。如浙江的經(jīng)理主管級(jí)薪酬要高于福建等地。
以上數(shù)據(jù)均為全國(guó)服裝業(yè)平均底薪水平,不代表個(gè)案。
一、服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教學(xué)方法應(yīng)用的現(xiàn)狀
多年來,我校傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求,而師生互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍的主題教學(xué)模式越來越受到學(xué)生的歡迎。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分教師沒有深入了解學(xué)生,沒有與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通。作為服裝美術(shù)設(shè)計(jì)的教師必須認(rèn)識(shí)到,教學(xué)的核心是要致力于提高學(xué)生的服裝繪畫能力、審美能力和創(chuàng)新思維能力。讓學(xué)生學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)合作。但是,我校的學(xué)生由于專業(yè)基礎(chǔ)薄弱等原因,對(duì)于服裝設(shè)計(jì),難以融入自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)的作品流于平庸。對(duì)學(xué)生來說,只有通過自己思索、比較、實(shí)踐,真正領(lǐng)悟、理解和掌握所學(xué)的知識(shí),從而設(shè)計(jì)出好的作品。
二、對(duì)服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教學(xué)的思考與實(shí)踐
1.讓學(xué)生充分了解服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的地位與作用
服裝美術(shù)設(shè)計(jì)主要研究服裝的外觀形式美感問題,它不僅要研究服裝的款式、色彩、材質(zhì)、圖案等形式要素的構(gòu)成規(guī)律,還要研究服裝的外觀形式與人、社會(huì)、時(shí)代、生產(chǎn)和市場(chǎng)的關(guān)系。對(duì)于某個(gè)具體的產(chǎn)品,服裝美術(shù)設(shè)計(jì)是這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的第一步。因此,服裝美術(shù)設(shè)計(jì)是服裝設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
2.讓學(xué)生充分了解服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)
(1)知識(shí)教學(xué)目標(biāo)。服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)是掌握服裝繪畫的基本知識(shí),如服裝人體畫法;服裝設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)等。只有掌握了這些基本知識(shí),學(xué)生才能進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常服裝設(shè)計(jì)。
(2)技能培養(yǎng)目標(biāo)。使學(xué)生能掌握服裝畫的技法和一定的服裝設(shè)計(jì)知識(shí),能設(shè)計(jì)一定的服裝款式,為今后參加工作打下良好基礎(chǔ)。
(3)職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生的審美鑒賞能力,使其具有敏銳的觀察力、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
3.重新整合服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
經(jīng)過多年的教學(xué),我認(rèn)為在教學(xué)時(shí),沒有必要一定按照教材的順序去教,我與工藝教師協(xié)商合作,主要采用主題教學(xué)法的方式,重新把教材的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)進(jìn)行如下組合:
(1)模塊一:理論基礎(chǔ)模塊。①服裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)模塊:服裝人體的畫法;服裝的表現(xiàn);服裝形式美的基本法則等。(服裝材料不要教;增補(bǔ):服裝設(shè)計(jì)的思維、程序)②服裝分類設(shè)計(jì):女裝設(shè)計(jì);男裝設(shè)計(jì);童裝設(shè)計(jì);時(shí)裝設(shè)計(jì)。
(2)模塊二:專業(yè)實(shí)踐模塊。大師作品賞析;服裝設(shè)計(jì)思維;程序?qū)嵱?xùn);女裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn);男裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn);童裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn);時(shí)裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。每一個(gè)模塊內(nèi)容都事先與工藝教師商量好,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。這也是我們編寫《服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》校本教材的依據(jù)。
4.教學(xué)方法與手段
(1)教法:主題教學(xué)法是“師生互動(dòng)”的教學(xué)方法,最終目的是努力把學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)“有思想、會(huì)思考、有方法、有能力”的設(shè)計(jì)者,體現(xiàn)在師生共同探討、相互激發(fā)等課堂活動(dòng)中。主題教學(xué)法貫穿在整個(gè)教學(xué)及探究的不同層面,教師不僅僅是單向地對(duì)學(xué)生進(jìn)行“傳授”,而是與學(xué)生平等討論和交流,使學(xué)生對(duì)主題的理解更加深刻。
(2)學(xué)法:①集體討論法——積極參與、總結(jié)規(guī)律。由于服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)內(nèi)容與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系比較密切,學(xué)生已經(jīng)具有了直觀的感受,可以讓學(xué)生嘗試模仿設(shè)計(jì)并思考;從網(wǎng)上下載一些大師的或高校學(xué)生的留校作品,給學(xué)生欣賞,在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行討論,然后進(jìn)行模仿設(shè)計(jì)。②練習(xí)法——把新知識(shí)轉(zhuǎn)換為能力,這是服裝美術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)中最主要的學(xué)法。2011年下學(xué)期,我組織學(xué)生收集學(xué)校報(bào)紙、宣傳紙、廣告紙進(jìn)行“綠色環(huán)?!狈b設(shè)計(jì)手工制作比賽,學(xué)生的興趣很濃,設(shè)計(jì)和制作了許多出乎我意料的作品。教師對(duì)學(xué)生練習(xí)中存在的問題及優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)總結(jié),肯定成績(jī),糾正錯(cuò)誤,可以個(gè)別問題單獨(dú)講,普遍問題集中講。
(3)教學(xué)手段。服裝美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教學(xué)中合理有效地應(yīng)用了多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù),運(yùn)用了服裝CAD、Photoshop、Flashmax等應(yīng)用軟件進(jìn)行有效的教學(xué)。我在教學(xué)過程別重視技能訓(xùn)練的指導(dǎo),要求學(xué)生建立課程網(wǎng)頁,定期在校園網(wǎng)上公布。讓學(xué)生從“機(jī)械的學(xué)”向“主動(dòng)學(xué)”轉(zhuǎn)變,從“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變,真正成為學(xué)習(xí)的主人。
參考文獻(xiàn):