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一、國內電子商務發展現狀
據中國互聯網絡信息中心( cnnic)最新網絡發展狀況統計報告顯示:截至2007年12月,中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速,2007年一年增加了7300萬,年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億,位于世界第二位。
作為以internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月,中國網民網絡購物比例是22.1%,購物人數規模達到4640萬,而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。
據統計,1998年全球電子商務貿易額為30億美元,2000年為900億美元,到2001年達到1200億美元,到2005年,這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發展,其交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元,年增長速度45%以上。
據估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。
二、國內高校電子商務建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科,其涉及面廣,實踐要求高,但其在我國發展時間卻很短,這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態。WwW.133229.CoM所以關于電子商務課程體系應如何建設,教學內容應如何確立,實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面,所以各高校在制定教學計劃時,首先定位就未明確,無法結合自身特點與優勢。正因為該學科的交叉性,而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業畢業生在面臨擇業時出現,“找技術類工作不如it類專業,找商務類工作又不如管理類專業”。盡管從我國當前實際情況來看,一方面我國需要大量電子商務專業人才,而另一方面卻是大量電子商務專業畢業生就業率遠遠低于大學生平均就業率水平。
其次,教學教材良莠不齊,電子商務這一概念由國外引進,因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯,二是國內學者自己編著,第一類教材可讀性不強,甚至有部分學校為求與國際接軌,強制引進原版外文教材,而不結合學生實際水平,以至于學到最后,弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成,一些概念和理論過于陳舊,筆者曾經歷過,在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版,像這樣一門富有時代特征的學科,很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中的能否適用,交易細節等則很少有見涉及。
另外,專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師,如it類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時,竟全程使用課本附送的幻燈片,一門操作要求如此高的課程,竟被生生演化成理論教學,而衡量該門課程是否達標的標準,也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏,使學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,這樣培養出來的學生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式,教師努力地教,學生被動地學,這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據2004年,國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(cciebs china)對國內高校電子商務專業學生就業情況調查顯示:截止到2004年6月15是,電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,但全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務,能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發展與人才需求調查:目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業領域,而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面:通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業整合的發展方向,企業對電子商務人才的需求,也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先,應明確專業方向,各高校應結合學校自身情況,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類,并分清方向的重點教學方向,在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程:網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養,發展學校與用人單位的合作,增加實際操作鍛煉能力,引進師資,提高教師教學水平,而不要只是停留在教師資格水平上,應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向,以就業為主體,培養適合市場實際需求的人才,突出本專業的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經濟的發展,參與電子商務活動人數的增多,電子商務這一便捷的、全新的活動方式,必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發生質的變化。
參考文獻:
[1]中國互聯網絡發展狀況統計報告[r].中國互聯網信息中心.
[2]熊勵.上海市電子商務人才調查報告[r].互聯網,2006,6.
一、課程教學現狀分析
目前《電子商務實務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執行,教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識,缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續用這種方法來教學,學生只會死記書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍中電子商務實踐經驗不足。電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的,大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業,所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要,并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。
2.教學內容、方法及手段落后。傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統,不適應現代學生學習的要求,尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
3.實景教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環節。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境,沒有營造企業情景,學生感受不到企業的氛圍,只能使學生產生一些初步的認識,離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。
二、課程教學體系改革
課程體系改革是電子商務專業教學改革的首要任務,根據社會需求和專業特點來改革電子商務專業教學,確定具有特色的人才培養方案。教學內容建設是精品課程建設的核心。教學過程中,準確定位電子商務實務課程在人才培養過程中的地位和作用,正確處理單門課程建設與系列課程改革的關系。做到教學內容改革符合高職人才培養目標要求,不斷補充新知識、新技術、新工藝、新成果,積極探索運用現代教育理念和教育方法改造傳統教學的新路子,實現教學內容的項目化。
1.課程標準和課程整體設計
高職教育的顯著特色就是職業方向明確、教學目標針對性強。《電子商務實務》課程的教學目標:培養掌握電子商務等方面的專業知識及專業技能,面向工商企業和生產企業領域第一線,能熟練利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事企業與消費者(B2C)、企業間(B2B)電子商務等業務操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”,實踐能力強、具有良好職業道德和相關業務處理能力的高素質、高技能人才。所以,《電子商務實務》課程的實踐教學應遵循“面向實踐、面向應用、面向國內”的基本思路,始終圍繞“以就業為導向、以能力為本位,”的培養目標,把電子商務領域的工作過程作為電子商務實務教學的核心,把典型的工作任務作為工作過程知識的載體,按照職業能力發展規律制訂課程標準,設計課程整體教學方案。將理論內容和實踐內容緊密結合,這樣不僅增加了學生的學習興趣,也提高了教學效果。針對實踐教學內容,組織編寫了《電子商務概論與實務》實驗實訓指導書。讓學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務,能將理論知識良好地應用到實踐中。
2.內容選取
根據行業企業的發展和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求合理安排教學內容。在課程內容設計上,結合教學實際,我們及時把教改教研成果或學科最新發展成果引入課堂教學,突出操作能力的培養。
(1)教學內容的設計依據助理電子商務師完成電子商務工作任務所需的知識、能力、素質,緊密結合現代企業網上的運營管理進行選取。
(2)一個貫穿項目統領教學過程,使學生全角色的模擬一個完整的業務操作流程訓練過程。
3.組織安排
對于電子商務專業的學生,應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業標準中提出的對電子商務師的職業技能要求。該標準既體現了以職業技能為核心的特點,又充分體現了實用性和行業發展的新動態。在教學內容安排上,注意理論聯系實際,融知識、理論、實踐于一體,把課程內容設計為“1個貫穿項目、2個綜合項目、10個實訓項目”。教學要求在做中教、在做中學,充分體現了“教、學、做”一體化的教學理念。圍繞該標準的要求組織電子商務實務課程的教學,不僅能取得明顯的效果,而且可以將課程教學與電子商務師職業資格考證有機結合。由于電子商務還在不斷發展之中,任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果,不斷補充、完善授課內容。這樣不僅可以充實學生的新知識,還能養成學生注意學科發展的良好習慣。
三、課程教學模式改革
教師應以學生為主體、以項目為導向、以任務為驅動,將“教、學、做”一體化設計教學模式。并將有關知識、技能與職業道德和情感態度有機融合。營造民主、和諧的教學氛圍,激發學生參與教學活動,提高學生學習積極性,增強學生學習信心與成就感。
1.教:操作步驟由主講教師用課件操作演示,便于學生模仿操作,培養學生的理解能力。
2.學:要求學生帶著任務嚴格按照操作規程完成每一筆業務,培養學生的動手能力。
3.做:學生通過課后網上購物和網上開店,培養學生的運營管理能力。
四、課程教學方法改革
在采用項目教學模式進行教學過程中,電子商務實務課程我們綜合運用了多種教學方法。
1.啟發引導法:利用真實案例和典型數據引發學生深思,激發學生的學習興趣,激發學生的求知欲,引導學生積極開展思維、自覺思考,自主自愿進入課堂內容學習。
2.任務驅動法:以學生為中心,以任務為驅動,使學生在教師設計的真實任務中完成業務操作與學習,能培養學生的自主學習和思維能力,以及分析和解決實際問題的能力。
3.項目教學法:通過一個完整的項目工作把理論與實踐教學有機的結合起來,充分發掘學生的創造潛能,提高學生解決實際問題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現成知識技能傳遞給學生作為課堂教學的惟一目標,而是在教師的指導下,學生去尋找得到這個結果的途徑,并最終得到這個結果,最后進行學習成果展示和自我評價。
4.角色轉換法:在課堂教學之中,將學生分成多個小組,每組分別扮演不同的角色進行操作,然后轉換角色再訓練,以提高學生的不同崗位職業能力。
5.模擬仿真法:充分利用德意電子商務實驗實訓軟件,組織學生進行模擬仿真教學,在強化理論知識理解的同時,更培養了學生的實踐能力。
6.真實體驗法:在淘寶網上,要求學生分別以消費者和店家的身份體驗網上購物、網上開店,培養學生網上銷售能力與網店運營的綜合能力。
四、課程教學手段改革
電子商務實務課開辟了新的教學手段,使教學空間得到進一步擴展,以往的板書的方式已經不能適應電子商務實務課程的教學需要。電子商務對教師的教學手段有了新的要求,對本專業學生,積極采用以下幾種手段:
1.采用多媒體教學課程內容教師全部采用多媒體技術和課件進行課堂教學。課堂上教師利用互聯網、多媒體進行操作演示,直觀真實。教學效果好。
2.全真仿真教學利用德意電子商務實訓軟件、淘寶開店等對B2C、B2B電子商務交易進行仿真式的情景教學。通過模擬仿真訓練培養學生的基本操作能力和創新能力。
3.網絡平臺教學充分利用院圖書館電子閱覽室,校園網和實驗室等網絡資源,為學生搭建一個學習平臺,利用e-Learning系統可以針對性地給予學生指導。學生可以在網上直接下載本課程的所有上網教學資源,包括課程設計、單元設計、思考題、案例庫、考題、技能測試題庫、教學視頻、參考資料等。
五、課程考核方式改革
傳統的教學考核一般采用考試評分制,老師通過考試對學生所學知識進行考核,并通過試卷評分來考核學生成績。但是這種測評辦法不適用于操作性、實踐性較強的電子商務實務課。任課教師可以在教學過程中,將實驗項目布置下去,以任務為驅動,留給學生去分組完成,作為最后總成績的一部分,這樣做一方面可以提高他們的獨立思考和動手操作能力,另一方面還可以培養他們的團隊精神。因此,考核方式從以下幾個方面分別考核:
關鍵詞:中職;電子商務;實踐教學
在電子商務的實踐教學中,教師應立足學生的現狀,面向學生未來的就業崗位,設計課程實踐教學內容,突出對學生實踐應用能力的培養,真正體現中職學校“以就業為導向、以學生能力培養為本”的教學特色。
一、中職學校電子商務專業教學現狀剖析
目前,許多中職學校相繼開設了電子商務專業,但在電子商務專業建設和發展方面卻存在著很大的差異。
(1)由于電子商務的環境變化存在著較大差異,真正利用企業資源進行電子商務的實踐教學只有電子商務發展比較好、比較快的地區,而經濟落后地區幾乎是不可能的。
(2)教師教學經驗缺乏。目前電子商務專業教師以青年教師居多,而中年教師都是從其他相關專業轉行而來,因為沒有企業工作經驗,教師本身動手能力較弱。
(3)沒有真正把握到電子商務專業的就業方向,有的學校在應用層面上建立應用型電子商務,有些學校則在技術層面上建立技術型電子商務,導致了實踐教學理念上的較大差異。
二、中職電子商務教學的培養目標
筆者根據對中職電子商務專業學生的頂崗實習和就業情況跟蹤調查,認為目標主要培養的人才方面有:(1)在類似淘寶網的平臺或企業開辦的網上商城和網上商店,從事網上銷售、網上支付、物流配送、網頁制作及網站維護與管理等操作工作。(2)各類傳統與現代企業從事電子商務數據整理,進、銷、存電子化處理及系統工作。(3)在企事業及行政單位從事文秘工作、電腦操作員、文員等。
三、中職電子商務實踐的教學內容和方法
第一,實踐性內容設置方面:(1)完善與規范實踐教學大綱;(2)編寫電子商務實踐的校本教材;(3)理論聯系實際,注重素質培養,為學生今后進一步學習和深造打下堅實基礎;(4)以能力為本位,以市場需要為辦學方向,加強實踐技能培養。
第二,實踐教學組織上,課堂教學中采取案例教學、任務驅動教學、項目教學、軟件模擬、實戰演練、小組合作學習等靈活多樣的教學方法,以工作任務為出發點來激發學生的學習興趣,利用網絡學習優勢與便利,培養學生實際操作能力,以提高實踐教學質量和學習效果。
首先,電子商務實踐要根據專業教學要求,充分利用電子商務教學實驗平臺。我校主要依托德意電子商務實驗平臺,模擬電子商務業務流程中幾種主要的電子商務模式(B2C、B2B、C2C、EDI)以及與之相關的電子銀行、物流配送、CA認證、網絡營銷、網上單證等模塊,通過對上述功能模塊進行仿真模擬的實踐操作,進一步加深學生對電子商務基本理論的理解與掌握。這里有些模塊在實際網絡環境中難以接觸到,學生都很珍惜這樣的機會。
其次,電子商務實踐要結合現實經濟社會,積極利用網絡開放平臺。在模擬平臺之外,筆者還注重網絡環境下的實踐環節。比如以各種網絡工具、電子商務專業網站、支付寶、網上銀行為載體,通過百度、谷歌等搜索引擎的使用,讓學生掌握網絡商務信息搜集、及信息處理的實用技能。要求每一位學生都開通網上銀行,利用網銀或支付寶等第三方支付平臺進行電子支付。在此過程中,又是涉及到下載和使用數字證書等安全問題,讓學生掌握電子商務支付技術與安全技術,更好地理解與把握CA認證、加密技術、數字證書、電子商務安全等基本原理。具備安全的支付條件之后,利用淘寶網,向學生介紹C2C買賣雙方的交易流程,讓學生知曉各類電子商務網站運行模式和經營特色,并通過網上交易熟悉電子商務業務流程。通過淘寶網上開店,促使學生掌握電子商務網站運營的業務流程,熟悉店鋪裝修、網店管理、物流配送、電子支付等業務流程,并充分運用相關知識與技能,進行尋找商機、商品促銷和客戶管理。通過系統性的綜合訓練,提升學生綜合素質和創業能力等。
在真實的第三方電子商務服務平臺下,讓學生經過實踐的訓練就能初步掌握電子商務業務的實際操作流程,了解現代商務工作中的基本要求,保證學生通過實踐能對電子商務的交易、網上支付、網上洽談、網上簽約等過程有較全面的了解,從而培養出符合市場需求的電子商務人才所必備的職業技能。
四、中職電子商務實踐教學考核評價
教學評價是教學的組成部分,評價的主要目的是教師和學生可以清楚了解教學的效果。對電子商務實踐教學效果的評價, 筆者主要采用多元學習評價的方式進行,不僅評價學生實踐結果,還對其他能力進行考察評價。
(一) 評價主體的多元化。
評價主體的多元化主要是改變以往單一的、教師主體的評價模式。筆者在電子商務實踐的每一模塊或任務的展示階段,主要是通過學生自評、學生互評的教師評價的多元主體綜合評價學生的學習表現。通過學生自評能了解學生對本節學習成果的認可度,可以使學生主動去反思自己的學習過程,尋求解決問題的途徑。學生互評能讓學生看到別人的長處,從而產生進取心。教師評價是對學生評價和任務完成情況進行綜合評價。
(二) 評價內容的多元化。
評價的內容包括計算機基礎操作能力,是否熟練各類從事電子商務活動的實務操作技能和在互聯網開展商務實踐的能力等。主要檢查學生是否能利用計算機處理電子商務方面的行業與行業及行業內部間的業務知識和技能,是否懂得“如何做”電子商務,能夠以最有效的技術手段實施和滿足商務操作要求。能否在實踐中和同學合作,有團隊精神和創新能力。
(三) 評價方式的多元化。
評價方式也不僅僅是看學生是否熟練操作、能否完成任務,而是根據不同的評價內容有不同的評價方式和標準。如開設網店的考核,不再是看能否開成網店,而是除了自評外,還要由網店人氣、是否贏利、店鋪裝修、網店推廣、客戶評價等多方面綜合評價。
評價方式的多元化,力求能夠客觀地反映學生的知識能力水平和情感態度。即對學生實踐成績的考核不能只看最后的結果,要將考核貫穿于整個教學過程。在實踐中,筆者注意觀察和記錄學生的表現,監督任務進程,并根據實踐內容完成情況提出問題由學生解答等,作為平時成績的考核評定的依據。
(作者單位:梅州城西職業技術學校)
參考文獻:
[1]馬國勤.基于工學結合的高職電子商務專業課程改革與實踐[J].職業教育研究,2010,(2).
電子商務專業將基礎理論與網絡技術相結合,培養的學生具備了理論知識和專業技能,專業實踐性較強建立電子商務專業實訓基地能夠保證學生充分掌握電子商務的技術,更好地適應網絡技術和社會環境的發展。高職院校需要關注如何建立完善的實訓基地,注重培養學生的崗位技能,培養高素質的電子商務人才。
二、高職電子商務實訓基地建設的現狀
電子商務專業的學習內容包括計算機技術、商務策劃以及項目執行等,學生需要經過大量的實踐訓練掌握專業知識,并且豐富自己的工作經驗。實訓基地能夠幫助學生檢驗自己的學習成果,提高自己的專業水平。目前,我國高職院校的電子商務實踐場所多為校內實訓室,通過模擬電子商務活動來進行訓練。我國的校外電子商務實踐場所數量有限,訓練項目單一,難以滿足高職院校學生的需求。校外實訓基地多為實習工作場所,企業的實習生容納量有限,不能夠為學生提供專門的訓練場所,無法滿足當下我國培養電子商務型人才的需要。
三、高職電子商務專業實訓基地建設中存在的問題
(一)缺乏基礎硬件設施
國家對高職院校的投入資金較少,尤其是經管類的專業,部分高職院校中甚至無法建設實訓場所。高職院校缺少建設資金,學校不具備建設實訓基地的條件,電子商務專業無法進行正常的教學、訓練。我國部分高職院校建設了實訓基地,實驗內缺乏先進的計算機硬件設施,軟件版本陳舊,功能單一,無法跟隨電子商務的發展趨勢,不能夠充分利用學校的資源,影響了學生的正常發展。
(二)軟件陳舊落后
高職院校的資金有限,無法購買專業的、先進的模擬軟件,影響了教學的正常進度。專業的軟件公司開發的電子商務模擬軟件的費用高,學校缺乏專項資金,無法及時地更新換代,學生不能夠掌握最新的專業技能。當前,我國高職院校使用的模擬軟件操作復雜,靈活性差,學生在操作過程中浪費大量的時間和精力卻未能掌握專業知識,學生缺乏系統的、全面的訓練,實訓效果較差。
(三)訓練項目與實際商業活動不相符
電子商務專業的授課包括課堂授課和綜合實踐訓練兩部分,實踐訓練內容較為落后,與當前電子商務發展節奏不相符。電子商務的不同項目之間具有較大的聯系性,需要綜合處理進行,學生在學習的過程中進行單獨學習,不能夠在實踐過程中綜合應用各項技能。部分課程內容落后,注重學生的基礎知識培養,忽略了實踐技能的重要性。電子商務行業發展較快,學生在實踐過程中可以鍛煉自己的專業技能。但是,部分高職院校中缺乏先進的電子商務實踐項目,實踐活動僅僅停留在模擬系統中的單一訓練項目,不了解電子商務的發展環境和技術發展,無法適應社會的發展。
四、改善高職院校電子商務實訓基地的策略
(一)加強實訓基地基礎設施建設
加大對高職院校的資金投入,為學校發展建設提供充足的資源,加強對學校的硬件設施的建設。高職院校電子商務實踐訓練需要專業的硬件設施、暢通的校園網絡以及先進的計算機軟件。在校園內外建設實訓基地,與企業聯手,建設專業的實訓基地,為學生提供訓練場所的同時,提高企業的競爭力。校企聯合的建立方式能夠為企業培養專業的人才,為學生提供訓練場所,為學生提供創業的機會,更加有利于學生的發展,促進企業和學校的發展。加強對實訓基地的建設能夠創造先進的實訓場所,為學生創造良好的發展條件。
(二)建設電子商務實訓模擬基地
電子商務實踐需要通過互聯網,執行仿真實訓,模擬訓練與網上支付、網絡營銷、電子商務應用等相結合,訓練學生的實踐技能。電子商務實訓的模擬基地需要與實際訓練相結合,幫助學生鞏固基礎知識的同時,提高學生的實踐技能水平,通過在訓練的過程中幫助學生加強思維訓練,豐富學生網頁開發、設計等方面的專業知識。模擬訓練基地的建設能夠與實際商業活動相結合,傳遞最新的電子商務知識,提供電子商務的發展趨勢,通過模擬訓練提高學生的分析、動手以及解決問題的能力,提高電子商務專業的教學效果。
(三)校企聯合建立校內外電力商務訓練場所
校企聯合建設的電子商務訓練基地能夠幫助學生掌握電子商務最新的發展趨勢,為學生實踐提供先進的硬件和軟件設施,提高學生的專業技能。電子商務實訓基地能夠進行人才培養,教師和學生能夠深入到企業中進行學習,參加企業業務開發經營活動,了解電子商務的狀況。同時,校企聯合的方式能夠為學生提供就業機會,讓學生了解最新的知識,滿足學生的需求。企業專家入校傳授知識,提高教學效果,促進學校的發展。
五、結語
【關鍵詞】電子商務實訓課程阿里巴巴職業教育
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)05-0249-01
電子商務是一個實踐性很強的課程,對人才的動手能力要求很高,校內實訓是掌握電子商務方法與技能的重要渠道。實訓課程建設堅持“以專業課為主體,以技能培養、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,達到崗位合格。
1.高職電子商務實訓重要性
(1)建立實踐教學的整體觀念,打破實踐環節各自為政的局面,經過系統設計,對應于教學模塊,將實踐教學分為基礎實驗、專業實訓、現場實習三部分,使其形成一個完整體系。
(2)設計實訓課程充分體現“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的相關知識。
2.借助阿里巴巴網站開展電子商務教學的優劣勢分析
(1)優勢:借助阿里巴巴網絡平臺開展電子商務實訓教學,給學生真實的經營環境體驗,對電子商務的發展有更為直觀認識。
通過讓學生自主學習如何注冊賬戶,維護頁面,商品等操作,使學生對軟件的應用有了清晰的掌握,同時,引導學生進行產品搜索對比,對物品價格、優勢劣勢對比有清晰認識。
(2)劣勢:阿里巴巴,中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司,是真實的網絡平臺,并不是教學軟件。用于教學工作,注冊店鋪,洽談業務,會影響到網站管理及網站上其他經營者。但是要跟學生說,要有商業誠信,以詢價為主,表明身份。
綜上,在實踐中,可以使有興趣的同學,組成小組,結合當地產品優勢,開設一個淘寶或者阿里巴巴(因為誠信通需要費用,建議淘寶)店鋪,實際經營。
3.借助阿里巴巴網絡平臺進行實訓方案
BtoB為企業與企業之間的電子商務,是指企業之間利用Internet進行產品、服務及信息的交換、網上采購、數據交換、各種電子單據的傳遞、網上簽訂合同、電子資金調撥等。
(1)任務布置。以小組為單位(3-5人),預設不同崗位,小組自選主題,創建與主題相關的公司。
讓學生在阿里巴巴建立一個虛擬公司或者為一家公司,根據小組成員的崗位分工不同,分別進行店鋪管理、信息、尋找合作伙伴、洽談業務等。
(2)進行電子商務業務實訓。申請成為注冊會員并進行商鋪管理、公司信息、商機、尋找商機、簽訂協議、在線支付、借助及時通訊工具軟件進行貿易洽談,從而全面了解B2B電子商務業務流程。
例如:假設你要開一家茶葉店,到阿里巴巴網站需求信息,聯系進貨單位,并記錄單位的信息,對不同茶葉供應商進行價格對比選擇。
通過網上實戰,使學生了解和掌握BtoB交易流程與技巧。
(3)小組PPT展示公司業務。以小組為單位,制作PPT并集中時間展示,展示內容包括:小組成員分工情況,店鋪簡介,洽談溝通成果,店鋪優劣勢對比等。
這種實訓的優勢在于讓學生在真實的市場競爭中體驗電子商務實戰,但是可能對網站注冊管理帶來一定工作量,在這種網絡平臺實訓中,要教育學生先表明實訓身份,在商業交談中有商業誠信。
現實中的電子商務網站所要做的主要工作,網上網店經營中都會遇到:包括店面的裝修(相當于商務網站首頁的制作)、網店的推廣(相當于商務網站 的推廣)、網店后臺的管理(相當于商務網站的后臺管理),還有諸如進貨、與供應商進行網上貿易洽談、通過網上社區、博客、電子郵件等多種手段進行網絡營銷活動。
綜上所述,對于校內尚未完善電子商務實驗室建設的學校,利用阿里巴巴網站進行實訓教學是可行的,同時可以培養學生自主創業的理念。但是在教學中,要注意采用合適的方法,取得較佳的教學效果。
參考文獻:
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一、電子商務實踐教學的模式
作為培養職業技能人才的生力軍,技工院校首先要考慮的就是學生的對口就業的適應能力,著力于培養學生畢業后能掌握適應工作崗位的就業技能。電子商務專業的人才培養也是如此,也應該著重培養學生的實踐能力。技工教育工作者要運用理論與實踐相結合的教學模式,在實踐教學設置中堅持以能力為本位的設計原則,倡導以學生為主體的教育理念,把提高學生的技術應用能力放在重要位置。以培養學生的專業技能為目標,形成以培養技術應用型人才為主線、以崗位職業能力訓練和職業素質培養為中心的實踐教學體系。增設或是增加實踐性的教學以及技能性訓練的課程,以培養學生的專業實踐能力,提高學生的就業技能。電子商務實踐教學體系主要包括以下幾點內容。
(一)電子商務的實驗模擬教學
實驗模擬教學主要是通過電子商務實驗模擬的系統以及電子商務實驗室的建立,并且運用這些系統和實驗室來進行電子商務模擬操作,使學生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務的交易、網絡營銷、網上銀行以及物流管理的具體運作情形。要求學生實驗/實訓后提交實驗報告或實訓日記,從而保障學生專業技能訓練的質量。通過這種實驗教學方式,也能夠幫助學生進行電子商務的網頁設計、網站建設與開發、圖形圖像的處理以及程序的設計與開發等一些實際性的操作。
(二)與電子商務產業化項目相結合的實訓教學
與產業化項目相結合的實訓教學,能讓學生在得到實踐機會、掌握電子商務實際工作能力的同時也為學校帶來收益。例如:組織教師帶領學生承接學校校園信息化建設/改造項目以及校外的產業化項目。這樣的實訓教學可以實現實踐教學由實訓室模擬環境向真實環境的轉變,讓學生在項目活動中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓練學生的專業技能,還鍛煉學生的組織能力、溝通能力、協作能力,讓學生了解項目運作模式和實際工作中需要的多方面素質。使學生在活動中體會到成功的喜悅,從而激發他們的學習熱情,快速實現課堂教學與職場崗位間的“短距離對接”。
(三)運用網絡模擬創業的教學手段
這種教學方式的目的是培養學生自主創業的意識與能力。例如,可以充分利用豐富的網絡資源,鼓勵學生通過網上開店等形式來進行電子商務專業的實踐活動。讓學生自己在網上開店不僅是一種商務投資的行為,也可以讓電子商務專業的學生得到實踐與創業機會,讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務。在這種教學模式中,教師的主要任務是輔導學生,解決他們實際中遇到的疑問與困難,注重培養他們健康創業的良好心理素質,從而培養他們堅韌的毅力、大膽的創新以及開拓進取的精神。
(四)為學生提供各類實習機會
學生的各類實習主要包括認知實習、專業實習、畢業實習以及畢業設計與畢業論文等方面的內容。學校要盡量為學生提供各類實習機會。只有這樣,才能讓學生充分了解電子商務專業的基礎知識與相關技能,增強他們的專業意識;才能讓學生充分掌握電子商務專業的主干課程的知識與技能;才能讓學生更加深刻地強化電子商務專業的綜合知識與技能,提高他們的崗位適應能力與動手操作的能力,最終達到能夠綜合運用專業知識來進行分析與解決實際問題的目標。
例如,暑假組織學生參加假期專業實習,讓他們選擇自己感興趣的專業方向,到對口的公司或網絡工程現場參加網絡系統設計、網絡工程施工、網站建設和網絡管理等工作。這不僅增強了他們的社會適應能力,增長了專業技能,更重要的是使他們對自己有了更清楚的認識,進一步明確了自己的學習目標和就業方向。又如,在畢業實習/設計環節,要與崗位對接,突出學生職業綜合素質的培養。
(五)參加各類與電子商務相關的社會實踐活動
組織學生參與電子商務相關的調查研究或實踐活動,比如:課余時間組織學生參與企業產品宣傳,產品促銷等市場營銷活動,參與市場調查活動,充當市場調查員的角色,學習收集整理市場調查資料等。其主要目的是讓學生更好地了解電子商務的實踐活動,從而讓學生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學生更加全面深刻地認識和觀察社會、增強專業應用能力與操作的技能。該方法既能讓學生綜合運用所學的知識與技能,又可使學生在社會實踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務實踐教學存在問題的分析
(一)各方面的重視程度還不夠
有人質疑技工院校電子商務的教學質量,認為技工院校電子商務專業的課程設置沒有結合電子商務企業的實際應用情況,培養出的學生很難符合企業的用人標準。因此,這種情況必須引起我們高度重視。針對用人單位的實際需求,學校必須重視電子商務專業的實踐教學,不然學生不但做不了項目設計、網站建設等較高層次的電子商務工作,也做不好營銷、計算機管理等基礎工作。
對于電子商務實踐教學的重視,一是要從觀念上對其高度重視,要認識到實踐教學在技工院校電子商務專業教學中的重要性,從思想上支持實踐教學環境的建設。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來,并將其落實。三是電子商務實踐教學中的教師以及實驗室人員,也應當積極參與實踐教學的建設,充分發揮各自的長處,共同將實踐教學搞好。
(二)實踐教學的體系還不夠成熟
就目前來說,由于實踐教學體系在電子商務專業的應用發展才剛剛起步,其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務課程體系,按照電子商務的最新研究成果,結合當前用人單位的實際需求以及電子商務專業發展的最新趨勢,徹底調整舊的課程教學體系。革新按照理論教學的需求來對實踐教學進行安排的老模式,逐步形成將能力訓練項目作為主體的實踐教學的體系。不僅如此,盡可能的壓縮一些理論教學的課時,讓其為實踐教學留出充分的時間,讓學生擁有更加充分的實踐機會。同時還需要編寫新的實踐教學大綱,制訂新的實踐教學計劃,優化實踐教學的內容,從而建立科學的實踐教學體系。
(三)缺乏實踐教學專用教材
目前電子商務專業的課程教材大都是以理論知識為主,關于技能實踐的內容比較欠缺,教材的內容和社會對電子商務人才的需求不相對應,比較缺乏實用性。鑒于適用于實踐教學的專用教材或輔助教材比較缺乏,因此應該盡快出版實用的實踐教學教材。一些有能力有經驗的教師應該及時總結自己在現有的實踐教學中所積累的教學經驗,結合先進的實踐教學理論,集思廣益,群策群力,編輯一些適合我國電子商務發展形勢的專業實踐教學教材。
(四)校內的實踐設施建設不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計算機教學室,但是對于電子商務實踐教學而言,這些還是不夠的。在建設高質量校園網的同時,必須投資建設各類電子商務模擬仿真實驗室,如:以校園網為依托,建立網絡實驗室、物流實驗室、電子商務模擬訓練系統、供應鏈管理模擬訓練系統、市場營銷模擬訓練系統、客戶關系管理模擬訓練系統等。讓學生在這些實驗實訓室學習時,如同親臨實際工作現場,在虛擬仿真的環境下掌握真正實用的技能。
(五)校企合作不夠充分
要讓學生畢業后能夠順利進入專業對口的企業工作,最有效的方式就是加強校企間的合作,和企業一起來培養電子商務的人才。這種人才培養方式更加貼近現實,實踐經驗告訴我們,這是一種非常實用和行之有效的辦學方式,需要大力發展。同時,在校企合作的過程中,企業為學生提供了實習設備,企業成了實習基地,既可以減少學校的教育投入,又可讓學生在真實的工作環境中提高學習效果。目前,和技工院校進行校企合作的企業還比較少,需要鼓勵和爭取更多的企業參與校企合作項目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式,在互惠互利的前提下積極聯系企業,和企業商談建設校外實習基地的事宜,與企業合作辦學,達到學校、企業、學生三方共贏的目標。
(六)師資隊伍的教學素質有待提高
在實踐教學環節,教師隊伍的水平對教學質量有著很大的影響,在現有師資隊伍的前提下,通過對教師實施技能培訓,提高師資隊伍的教學技能顯得意義深遠。除了自身組織培訓提升教師技能,還可以采取“送出去”和“走進來”相結合的措施。送出去,是指將教師送到企業去培訓;走進來,是指企業的技師來學校授課。讓教師到企業學習積累實踐經驗,同時請一些經驗豐富的企業技術人員到學校兼職教學,借此提高實踐教學的質量。另外,教師還可以通過開展電子商務實踐教學的科研,以探索一些適合實踐教學的新模式。
毋庸置疑,在國內經濟正處于轉型時期的當前,電子商務將加快驅動國內經濟實現由傳統的經濟發展方式到現代經濟發展方式的轉變,高素質的電子商務人才的培養對于社會經濟轉型和產業結構調整具有較大的現實意義。電子商務行業方興未艾,電子商務人才卻很缺乏。技工院校如何培養適合時代需求的電子商務人才是其必須面對并解決的問題。電子商務專業的特點、電子商務人才的復合型和實踐性要求,對實踐教學環節提出了更高要求。目前技工院校的電子商務實踐教學模式還存在一些不足,需要針對不足,采取相應措施,盡力培養具有較強實踐技能的應用型、復合型的電子商務人才,為經濟發展作出應有的貢獻。
參考文獻
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關鍵詞: 電子商務; 實踐教學; 創業
中圖分類號: G642.4 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2013)04-0093-02
一、電子商務專業實踐教學的背景
(一)新興的叉性學科對電子商務專業實踐教學提出了新的要求
電子商務專業是一門跨度大的新興學科,涉及到經濟管理、法律、計算機、物流等多個領域,是知識復合、技能復合的典型應用性專業,該專業的教學特別強調理論與實踐的緊密結合,特別強調對實踐教學環節的要求。
(二)職業教育對電子商務專業的實踐教學提出了更高的要求
職業教育強調技能訓練,對電子商務專業實踐教學提出了更高的要求。而目前電子商務專業沿用傳統教學手段,以理論教學為主,學生實踐動手能力差,畢業后覺得學無所用。不能滿足人才培養、社會及學生的教學需求。
(三)試點總結性評估發現實踐教學存在不足
開放教育在實踐教學環節普遍比較弱,試點總結性評估我校獲得了“優秀”;同時,也使我們發現了教學中在實操性課程和動手能力測試課程的不足,激發了我對實踐課程、實踐教學規律的思考與探索。
二、電子商務專業實踐教學中存在的問題
(一)實踐教學條件無法滿足教學需要。由于資金、設備等方面的原因,許多學校的電子商務課程無法安排充足的課時進行實踐教學。
(二)實驗室建設與實踐要求有距離。有些學校建立的電子商務實驗室建設,安裝模擬練習軟件,雖然能了解電子商務的運作過程,但模擬環境與真實的電子商務運作環境有距離,還不能真正滿足電大學生的學習需求。
(三)上網代替了電子商務實踐。有些學校由于電子商務實驗室建設不完善,實驗內容和環節不具體,在進行電子商務實踐時,只讓學生自己去瀏覽網站或在網上購物。通過這種方法,學生只能看到網站的前臺實現形式,對電子商務后臺處理等內容也無法接觸,不能了解電子商務的業務處理流程。因此,不能滿足電子商務實踐教學的需要。
(四)電子商務實踐就是建立營銷網站。這樣做確實能培養學生動手建網站的能力,但建網站不是電子商務實踐的全部,畢竟電子商務專業不是計算機軟件專業,建網站不是電子商務專業人才培養的目標。
(五)教學與社會需求脫節。電子商務專業學生畢業后,感覺到知識“太空虛、不實際”,跟實際工作中情況存在非常大的差距,遇到實際問題時會束手無策。
三、電子商務專業實踐教學中解決問題的方法
(一)理論教學內容
1.理論學習內容可以采用小組進行社會調協,課堂討論“電子商務現狀”的教學方法。《電子商務概論》內容多、比較抽象,實踐環節薄弱,我采用了以小組為單位調查行業電子商務的現狀、存在的問題及提出解決方法,在課堂上討論小組調查結果。學生熱情特別高,爭論特別激烈。從討論的結果看,學生在課下做了充分準備,知識點掌握很到位。
2.組織演講比賽作為教學的補充。我組織了學生人人參加的“電子商務之夢演講比賽”、“網上創業點子大賽”等活動。學校及各部領導、專業老師組成決賽評委決出各個獎項,并進行現場點評。演講比賽的成功,激發了學生學習電子商務的熱情,通過學生的交流,拓展了學生網上創業的思路,也讓我進一步思考構建電子商務實踐教學的方法。
3.“自主學習”采取小組互助,課堂展示的教學法。電大系統應主要培養學生的網上自主學習的能力。對于《電子商務概論》的網上操作作業,以小組為單位互助學習、進行課堂展示。考核方法是每個成員展示自己完成的操作環節。這種教學方式提高了學生的整體操作能力,也順利的完成了形成性考核的網上作業。
(二)實踐教學內容
1.淘寶開店的教學方法。針對學生的特點,我設計了淘寶開店的教學方法。把課堂劃分成幾個模塊,分別是“淘寶開店的方法”、“淘寶圖片的拍攝及美化方法”、“商品的網上展示方法”及“網上客服”。每個模塊都采用實操教學方法,使學生真正理解電子商務的整個運作過程,從實踐中學習理論。通過這種實踐教學的探索,我解決一部分學生的就業問題,已有同學回家開店。
2.借助網絡環境,鼓勵學生積極參與,開展特色教育和實踐教學活動,做解決學生實踐問題的“先生”。在學生遇到困難時,我利用“騰訊”的QQ“遠程控制技術”直接控制學生的屏幕,隨時隨地指導學生在網站制作、網站營銷、商務運作等出現的一系列問題。這種遠程教學指導快捷、有效。
3.抓住現實需要,動手制作小視頻,用所學的知識服務于社會的實踐教學方法。課堂教學遠遠不能滿足專業實踐性強、提高學生動手能力的要求,我陸續設計了課外的《網上購物防騙的方法》、《網上創業》、《QQ的使用方法和技巧》等視頻等多個小視頻。小視頻的制作極大在提高了遠程開放教育的教學效率,同時也增加了知識的覆蓋面,切實提高他們的專業水平和綜合能力。
其中我們指導學生參與珠海市委組織部培訓農村黨員干部的項目,編輯制作了《農產品網上交流的基本常識》、《農產品網上直銷的技巧》等實用性視頻課件,受到市里的好評。學生實際操作能力、設計能力得到極大提高。這種教學模式的探索,可以使學生把學到的知識服務于社會,體現了電子商務專業的價值。
4.利用“電子商務實踐課程”的成果服務于學生,開拓實踐教學新思路,豎立實踐教學的“培優”模式。電子商務的《畢業設計》要求學生做營銷網站,我對最優的學生作進一步的指導,包括購買虛擬空間、申請域名、豐富網站內容、建立網站制度、確定經營規則等,并指導學生實現網站的“寄存經營”。
在我的指導下,電子商務專業網站 正以良好的狀態運行。該網站現已成為珠海電大電子商務專業的學習虛擬社區。這樣的示范提高了學生網上創業的興趣,這也是我在開放教育實踐教學中的新探索。
5.依靠企業建立校企合作基地。為了進一步深化電子商務專業創業實踐教學活動的開展,我校于2010年6月份和“淘寶大學”簽署協議,建立電子商務實訓基地。
不僅增加學生將知識融入實踐的機會、提供實習與實踐的平臺,更重要的是解決了學生開網店最頭疼、也是直接影響網店盈利與持續經營的難題――質優價廉、供應可靠的貨源問題。不僅大大增加了學生二次擇業的機會,而且提升了成功創業的機會;不僅使學生學有所用,而且提升了學生的價值,也為社會創造了效益。
四、電子商務專業實踐教學模式的總結
通過電子商務專業實踐教學模式的探索,我構建起基于社會資源、網絡資源和學生資源的“項目教學法”和“創業實踐教學法”相結合的電子商務專業實踐教學模式,實現了“創新與突破”。
(一)實踐教學模式設計的原則
1.工學結合、職業活動和創業實踐為導向;
2.突出能力目標;
3.項目任務載體;
4.學生主體;
5.知識理論實踐一體化的課程教學。
(二)實踐教學模式的設計
為了使課程達到實踐教學目的,需要對實踐環節的教學進行整體的設計。
1.確定實踐教學的整體目標,以電子商務實際運營需求確定能力目標。
2.改造課程內容。課程的案例、實訓和主要的課題活動都緊緊圍繞職業能力目標的實現,取材于職業崗位活動,把“以知識的邏輯線索為依據”轉變成“以職業活動的工作過程為依據”。
3.課程綜合設計。選擇和設計了幾個貫穿整個實踐環節的大型綜合項目,作為訓練學生職業崗位綜合能力的主要載體。這些項目的選擇注重了實用性、綜合性、趣味性、挑戰性和可行性。
4.課程單項項目設計。為大項目的開展設計子項目,以訓練學生的單項能力。
5.教學過程的一體化設計
知識、理論、能力訓練和實踐一體化進行;
課程考核設計突出能力目標,用任務、用綜合的項目進行考核。
(三)實踐教學模式的考核系統
教師主要依據學生的課程項目展示內容進行評價,建立以技能為核心的、多元化的考核系統。
1.對項目小組實行開放式考核。考核范圍、方式、標準、知識點與技能點及答案全開放。
2.對于個人的評價綜合平時考核(形成性考核)與期末考試的成績,分別占總分數的40%、60%。平時考核(形成性考核、課堂討論發言、項目作業、項目展示等)。期末考核(開放教育閉卷考試)。
(四)實踐教學模式的創新
實現了“三創新三突破”,三創新是指教學方法的創新、教學內容組織與形式的創新、專業建設環境的創新,三突破是指盤活社會、網絡和學生資源有突破,對以學生為主體、教師為主導的理念有突破,靈活運用并發展項目教學方法有突破。
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關鍵詞:電子商務;實踐技能;專業設置
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0202-02
隨著計算機技術、通信技術、網絡技術和數據庫技術的日益發展與融合,信息的處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,網絡化和全球化已成為不可抗拒的發展趨勢和潮流。一種嶄新的商務形式――電子商務,作為商業貿易領域中一種先進的交易方式,正在逐步取代傳統的商務活動。隨之而來引發了對電子商務專業人才需求的迅速增長。當前電子商務人才的培養方案中卻存在著一些不足,學生缺乏必要的實踐技能培訓,不能適應企業對電子商務人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎上找出解決問題的方案。
一、電子商務專業學生實踐技能缺失的原因分析
(一)學校培養人才脫離企業需求
人才培養目標首先要與社會需求相一致,這是創設該專業的初衷,同時也反映了基本的經濟學供求原理,即人才的供給要與社會對人才的需求相一致。因此,在人才培養過程中要面向需求,而當前卻存在著學校與企業之間互不溝通,而企業是人才需要的搖籃,也是專業設置的基礎。脫離了企業需求就等于脫離了實際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學校不了解企業對人才需要的變化,不能做到與時俱進,教學中的理論和實踐往往難以融為一體。
(二)人才目標定位大而空
電子商務是一個涉及面非常廣泛的專業,內容幾乎遍及整個經濟領域,包括管理以及計算機科學領域,是集多門學科于一身的綜合體。因此,容易導致高校培養方向模糊,許多學校甚至不能很清楚地說出其培養的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者培養目標比較寬泛,試圖培養出“萬能型的”電子商務人才, 這是非常不現實的。電子商務專業作為一個交叉學科,是融合網絡、營銷、經濟管理等學科為一體的專業,如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業思想、課程設置上都會出現問題。在課程設置方面就會缺乏側重點,沒有劃分主要和次要學科,盲目追求所謂復合型人才,實際上大而空,是不科學的,也是無法實現的。
(三)課程設置混亂
當前,由于缺乏對電子商務人才要求的廣泛深入的調查、研究和論證,專業課程設置的隨意性很大,很多課程設置不合理。問題主要表現在:第一,將現有的有關計算機應用技術和商務管理方面的課程設置簡單放在一起,缺乏有機結合的系統性;第二,課程設置重視書本知識而輕實務部分,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓;第三,師資力量嚴重缺乏。這一點主要表現在很多教師是從計算機專業、管理類專業及其他相關專業轉移而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,缺乏系統性、深入性,再加上大多沒有電子商務實務的經驗,不少教師在從事電子商務教學時不能得心應手。因為教師本身就缺乏實踐培訓,懂管理的老師不懂技術,懂技術的不懂管理,造成電子技術和商務知識的隨意和簡單的組合。
(四)對學生實踐技能培訓不夠
目前,許多學生只有理論上的電子商務,對未來要從事的職業概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學生不理解現象嚴重,存在著學生不能將所學知識運用到實踐中去的問題。在教學過程中缺乏必要的案例教學和對學生實踐技能的培訓環節,而電子商務方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實訓內容缺乏等問題。有些重視實務環節的高校也沒有為電子商務學生創造更多的理論與實踐結合的平臺,實踐環節只是以軟件模擬實驗為主,且軟件設計的比較簡單、陳舊、甚至脫離現實,導致學生在電子商務實習、創意、兼職創業等方面缺乏實踐體驗。
二、提高電子商務專業學生實踐技能培訓研究
(一)明確專業技能培養目標
電子商務人才具有實務性、復合型、多元化特征。實務性特征是從網絡和商務實踐中發展起來的,而且還處在不斷發展之中。電子商務人才培養要突出實務性,在培養過程中使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境,能夠熟練操作并運作電子商務活動,具有從實務中學習和進步的能力;復合型特征反映的是電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務方面的知識作為基礎,不但要懂得電子商務技術手段,還要求能將商務需求轉化為電子商務應用,要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式;多元化特征涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務人才。比如, 有些崗位需要網絡技術過硬的電子商務人才,而有些崗位則要求精通商務運作規律的電子商務人才, 有些崗位還側重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務人才。
根據電子商務人才崗位要求的特點,設置不同人才類型和專業培養方向,針對于不同人才類型而設置不同實踐技能培養方案。具體做法:1.對技術型電子商務人才實踐技能的培養目標應該是精通電子商務技術、掌握電子商務技術的最新進展,同時還要具備足夠的現代商務知識,善于理解商務需求,懂得如何以最有效的技術手段來滿足實施商務運作的需求。2.對商務型電子商務人才實踐技能培養的目標是精通現代商務活動,充分了解和理解商務需求,同時具備足夠的電子商務技術知識, 懂得電子商務具體業務活動,善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。3.對于戰略型電子商務人才實踐技能的培養目標是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務理論研究,熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。對這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。
(二)設立實踐技能培養方案
要提高電子商務專業學生的實踐技能,首先要提升教師的實踐技能。專業培養方向定位后,首要的任務是建立起一支能力強、素質高的多學科教師隊伍, 使專業教師不僅具有較為扎實的學科知識基礎,而且還精通某一具體行業知識,并在自己的研究領域中有所成就;其次,要不斷地完善實踐教學環節,以增強學生的實際動手能力;再次,要真正建立個性化的培養方面,使培養的學生滿足企業不同方向人才的專業化需求。
1.提升教師的實踐技能。提升教師自身實踐技能素質是加強電子商務專業學生實踐技能培訓的前提條件。第一,加強師資培訓。可以重點組織電子商務專業實踐課教師進行專業培訓、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務導論和實踐課開始,注重研究和推廣先進教學方法,多采用案例教學和課堂討論。第二,要經常展開一些學術交流。比如, 經常組織電子商務專業學術帶頭人進行交流,就實踐培養方案的一些重大問題進行充分的討論和交換意見,有計劃的安排人員參加國際性的學術交流,到國外去實地考察等。第三,鼓勵教師多參與實踐項目。青年教師應考慮抽出一定時間參加企業的實踐活動,同時也可以吸收一些企業專業工作人員參與教學活動,以縮短市場與課堂的距離。
2.完善實踐教學環節。在這一環節中,不但要使課程設置合理化,還要在教學過程中融入大量的案例實務,利用網絡教學平臺,使學生真正將自身作為經濟活動的主體而融入其中。在教學過程中,可以使學生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識的培養學生解決實際問題的能力,最終達到實現提高學生實踐技能的目的。為實現這一目的,學校可以按學生人數設立專項基金,作為學生的培養經費,由教師指導使學生將這一經費運用到社會實踐中去,比如創建網絡商店等。
1.企業對于電子商務人才的需求對于企業電子商務人才的需求,很多學者都進行了分類。喻昕等在《電子商務專業人才培養存在的問題及解決途徑的探討》中將企業所需的電子商務人才分為三類:(1)技術開發型。指精通電子商務技術,同時具備足夠的現代商務知識,善于理解商務要求,能夠從事電子商務軟件平臺、交易系統的開發,在技術上獨當一面的人才。如網站系統設計與開發人員、網頁美工設計人員,數據庫開發與維護人員等。(2)應用型。指精通現代商務知識,同時具備足夠的電子商務技術,能夠勝任電子商務在各相關行業的具體應用。如網絡營銷人員,客服人員等。(3)管理型。通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論和應用,能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。如商務經理等。2.學生的學習需求教學研究型大學的學生,具備一定的自主學習能力和科研能力,其學習需求可歸納為以下3類。(1)應用性需求。電子商務起源于網絡和商務實踐,并隨著互聯網的發展不斷發展,學生在日常生活中就能接觸到如網購,團購等電子商務活動。因此在學習過程中就有很強的應用性需求,想要通過大學階段的學習,在畢業后迅速適應、進入電子商務實務環境,熟練操作和運作電子商務活動,具有分析和解決電子商務實際問題并從中學習和進步的能力。(2)綜合性需求。在經過大一基礎平臺課的學習之后,學生就會對電子商務的復合性有大概了解,對技術和商務兩方面知識的需求就同時凸顯出來。學生會希望在專業課的學習中懂得電子商務技術手段(計算機、網絡、信息安全等技術),能將商務需求轉化為電子商務應用;能知曉一些電子商務環境下的商務運作方式和模式,如物流與供應鏈管理、ERP企業資源計劃、客戶關系管理方式,以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。(3)多面性需求。電子商務專業的學生,在大二、大三專業課的學習之后,通過找工作和考研等渠道獲得的信息,促使他們定位自己適合于電子商務行業的哪一個方面或層次,學習時會加強對這一方面電子商務知識和能力的學習。因此,小到網絡產品展示、網絡繳費,大到電子政務、網絡購物等各方面電子商務知識都有需求。3.實踐教學的培養現狀在教學方法上,首都師范大學郭曉宏提出“過程性評價”方法,指在教學活動過程中對學生的學習過程進行評價;浙江財經學院陳明晶等提出基于“三創”(即創意、創新、創業)的電子商務人才培養新模式;江蘇經貿職業技術學院羅曉東提出“動態能力集”的人才培養模式與思路,核心思想是:依據行業需求,以就業為導向,以能力為中心,將實際工作崗位所需要的能力任務化、項目化,構建人才培養動態能力集;再根據任務化了的動態能力集確定相應的課程體系,形成動態的能力模塊和能力點。在教學手段上,湖南商學院使用基于混合學習,合作學習,社會建構論的輔助課堂虛擬學習社區開展電子商務教育;珠海城市職業技術學院提出,基于工作過程的崗位技能實訓、就業綜合技能實訓和創業實踐的高職電子商務專業三級實訓體系;還有很多學校提出工學結合,創業教育,校企合作等思想。在教學系統設計上,西安交通大學采用以“重點實驗室+校企合作平臺”為依托的實踐教學模式;北京郵電大學采用以“實驗室+實踐基地+虛擬平臺”為依托的實踐教學模式;華中師范大學采用“實驗教學示范中心”為依托的立體化實踐教學模式;杭州師范大學采用以“全程化實踐課程+企業平臺”為依托的實踐教學模式;義烏工商職業技術學院朱聞亞提出基于“專業—就業—創業”的電子商務專業實踐教學體系。
教學研究型大學電子商務實踐教學中存在的問題
(1)偏向于以教師為中心。在教學研究型學生人數較多的現實情況下,易受傳統的灌輸式教學方式的影響。學生對書本和老師所講的知識只是死記硬背書本上的知識,應付考試,并沒有對知識進行深入的探索、理解,使得教學研究型大學實踐教學的開展,難免浮于表面。(2)教學研究型大學的科研資源、師資力量難以和研究型大學相媲美。在這樣的條件限制下,一些學校傾向于以服務社會的目的,如針對“淘寶”等電子商務公司需求進行“訂單式”、“崗位式”技能知識培養。使得學生專注具體的商務活動,忽略了對基礎知識的扎實學習,學生短時間內可以直接上崗,但從長遠來看,并不利于學生的個人發展。
教學研究型大學電子商務實踐教學的解決方案