金融行業智能化精選(九篇)

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第1篇：金融行業智能化范文

關鍵詞：智能銀行；商業銀行；轉型

中圖分類號：F83 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年12月18日

互聯網技術的飛速發展以及社會的加速轉型，客戶行為特點呈現出一系列新變化，客戶的金融需求正在被深刻重塑，面對全新的客戶需求以及日趨激烈的同業競爭，各商業銀行努力尋找新的創新點，迫切需要加速服務升級，以轉型謀發展。近些年，由于互聯網技術尤其是移動互聯網技術的蓬勃發展，商業銀行不斷擴大金融服務電子化的廣度和深度，相繼推出了網上銀行、手機銀行和電話銀行等新的服務模式。在當前經濟轉型升級的大背景下，隨著利率市場化步伐的加快以及互聯網金融的強勢崛起，傳統商業銀行經營壓力不斷增大，必須調整過去過度依賴規模擴張的發展方式，尋求集約式發展與精細化運作模式，提升內部效率和產能，以變革謀超越。

一、智能銀行定義及分類

雖然我國商業銀行金融電子化早在80年代初期就已經起步，但“智能銀行”概念的風行卻在近兩年國內才開始興起。智能銀行是金融創新與科技創新相結合的產物，是銀行業金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的金融服務。智能銀行以圍繞“創造最佳客戶體驗，提供隨時、隨地、隨心的金融服務”為服務理念，以實現“一點接入、全程響應”的全渠道服務為核心目標，以“新技術、新渠道、新產品、新服務、新流程”為切入點，向客戶提供智能化的交易處理服務，建立以大堂經理為核心的網點銷售服務模式，推動網點服務方式的改革和產品銷售流程的創新，實現網點資源的更優配置，最大限度地優化客戶服務體驗，全面提升網點服務效率和經營效益。

我國智能銀行大體分為三類：智能化旗艦店、智能化網點及小型智能化網點。其中，智能化旗艦店重點突出新設備、新布局、新流程、新服務，著力打造全新品牌形象。智能化旗艦店主要體現交易層次，突出差異化服務，強調客戶體驗；智能化網點重點突出新流程、新服務，輔以設備升級與布局優化，以較低投入全面提升網點業務處理與營銷拓展能力；小型智能化網點重點突出新服務，配套投放相關設備，以便民服務擴大客戶基礎。

二、智能銀行優勢

（一）突破地域與時間的限制。智能銀行依靠電子技術發展而創造出的硬件設備、應用軟件、通訊傳輸技術等各個領域的先進技術水平。如今，金融資本，已融入各個產業，轉賬結算已經代替現金交易，資金劃轉的頻繁程度越來越高，債權債務復雜關系亦愈加復雜，票據交換及清算迫切需要更及時、合理的處理。這與智能銀行的服務功能全、速度快等優勢不謀而合。

（二）營業機構設置更加靈活和科學。目前，商業銀行在設立智能銀行時，要考察新的營業網點客流量、地址、覆蓋的相關區域等特點，從而有效地節省開支，實現效益最大化。同時，我國商業銀行也開始加大對原有網點建設和改造力度，加大原有網點自助設備的數量。

（三）減少柜面人員數量。隨著智能銀行渠道的不斷完善，人工柜臺式交易已經在很大程度上降低了銀行的收益，增加了銀行的成本，對于可以利用電子銀行渠道完成的金融服務項目，應大力推動建設。通過減少人工成本，最大限度地提高銀行的收益。目前，商業銀行需要做的就是不斷完善和規范電子渠道的管理，開發各種自助設備，完善數據處理中心，以智能銀行代替現有網點，提高銀行金融服務質量。

三、發展智能銀行的必要性

受經濟全球化與經濟危機的廣泛影響，我國銀行業正發生著深刻的變化，這種變化不僅包括銀行和銀行業務的整合壓力，還使金融環境更加艱難、更具挑戰性。同時，隨著我國經濟的持續快速增長，我國銀行業也面臨著前所未有的機遇；隨著世界上最大的消費群體市場的逐漸成熟，我國銀行業未來成長空間巨大；隨著國內監管系統的不斷深化，對銀行的內部管理要求也越來越高，風險控制水平需要也在不斷完善。目前，我國銀行業面臨著海外擴張和做強的好機會，隨著全球產業不斷地向“智能”型發展，銀行業在應對市場環境變化和挑戰時需要更智能。智能銀行的構建需要銀行業務前中后臺方方面面的技術支持，實現銀行業務流程整合、前臺業務創新、渠道整合以及優化流程來助力業務決策。因此，為了更方便、更全面地獲取客戶的信息，就必須發展信息技術和自助設備，以便以敏銳的洞察力來掌握客戶的各種需求；銀行中后臺也需要通過整合、優化和創新其業務流程來確保服務的效率和良好的客戶服務體驗。此外，在銀行業務前中后臺轉型的過程中更需要進行風險管理，并創建快速、靈活的業務來響應和支持業務的動態變化。

隨著電子銀行渠道的不斷完善，人工柜臺式交易已經在很大程度上降低了銀行的最大收益，對于可以利用電子銀行渠道就可以完成的金融服務項目，應加快推動建設，尤其是自助銀行服務終端ATM的利用，可以最大限度地提高銀行的收益。商業銀行唯一需要完成的是規范和完善智能銀行的收益和管理，通過開發相應的智能設備，完善自助銀行系統，為智能銀行推廣奠定基礎，使智能銀行逐步代替網點，提高銀行金融服務質量。

四、智能銀行發展關鍵點

一是數據的分析與應用。智能化網點實現“智能”的核心不僅在于新設備的投放與新技術的應用，更在于數據的加工和應用，目前我國商業銀行基本都建立了數據信息管理平臺，通過對客戶各類數據的分析、加工，提高客戶營銷精準度；從而面向客戶提供準確、全面的渠道服務信息，為客戶提供便利性。

二是渠道的融合與互聯。物理網點與電子渠道的融合是為客戶提供隨時、隨地、隨心金融服務的關鍵，通過渠道管理職能的整合，實現銷售方式多元化的未來業務模式。要實現商業銀行多渠道融合快速推進，關鍵是要對不同渠道，渠道與客戶、產品實現整合管理，定義各類渠道的競爭優勢，明晰每個渠道的職責、客戶定位和每個渠道重點運營的產品和服務，設計統一的操作流程和服務界面，保證服務質量的一致性和品牌的一致性。

三是流程的嵌入與優化。網點發揮智能化特點，實現人機交互、人人交互體驗的提升，需要業務流程的合理嵌入與持續優化，從商業銀行智能網點建設情況來看，硬件（機具）雖然取得了較大提升，但軟實力（業務流程）的嵌入和優化進程還有空間。要根據客戶與網點的交互過程，針對客戶服務的不同階段，分別制定相應流程。客戶產生需求前，通過數據整合與分析，挖掘客戶需求并進行營銷；客戶進門前，通過豐富線上功能，完成業務預處理，提升全流程效率；客戶進門后，通過設備支持，實現客戶識別與分流，增強客戶互動體驗；客戶等待中，通過營銷服務人員引導與特色展示，加快業務遷移；業務辦理過程中，通過流程優化，完善免填單和電子填單模式，縮短業務辦理時間；業務辦理完成后，綜合數據應用與渠道協同，進行跟進營銷與回訪。

四是服務的提升與轉型。建設智能銀行的目的之一是實現網點從交易型向營銷型，再向客戶關系型的轉變，機具的布放和流程的優化增加了網點人員配置的優化空間，為搭健全新的廳堂服務體系奠定了基礎。目前商業銀行廳堂營銷服務雖然已形成較為完整的體系，但營銷能力的建設，服務質量的提升以及對業務的全面支持仍需進一步加強。

五是打造嚴密的安全保障。為促進智能銀行的快速發展，必然要有一個健全的安全體系保障交易的安全性。智能銀行的安全中心是客戶的安全中心，也是銀行全渠道的安全中心。安全中心可以分為三個層面：策略層、風險層、服務層。其中，策略層主要是為全渠道提供安全控制策略，從交易額度限制、交易權限控制和根據交易風險情況采取相應的限額控制策略。主要用于約束業務風險和客戶交易風險，控制電子渠道資金交易的基本安全。風險層主要為交易的事前、事中、事后全過程進行風險識別、評估、分析。主要用于分析客戶的潛在風險、信用風險等，也可以對交易的客戶賬號和交易對象進行風險分析，防范欺詐風險，同時也可以對事后交易的真實性進行審計核查。服務層主要為交易的身份進行識別。主要用于鑒別交易安全性，例如通過渠道密碼認證、密碼安全控件服務、通訊加密服務、動態口令認證服務、UKEY驗簽服務等。

安全保障是智能銀行的基礎和精髓，既可以約束智能銀行系統的安全，也可以保障業務的安全。要想促進智能銀行的快速發展，必然需要有一個健全的安全體系保障交易的安全性。

五、智能銀行發展存在的問題

一是發展環境欠完善。目前，我國智能銀行業務發展還很受限，受信息基礎設施薄弱，終端設備普及程度失衡，客戶群體缺乏規模，現代支付體系不完善，信用評價機制不健全，認證中心（CA）體系尚未建成等國情的制約，尚無一家開展網上存款、貸款、賬單收付、跨行轉賬、非金融產品銷售等業務。

二是網絡安全成為最大的障礙。由于互聯網的易攻擊性、無序性、匿名性等特點，借助于網絡的網銀很可能成為非法入侵和惡意攻擊的對象。為此，很多客戶對網絡安全心存顧慮，不敢在網上使用自己的關鍵信息。目前，中國明顯存在著巨大的網上金融交易服務客戶需求，只有消除廣大網民對網絡安全的憂患疑惑才能推動我國智能銀行發展。

三是智能銀行發展業務技術障礙日趨嚴重。智能銀行是依靠網絡而發展起來的金融產品，具有信息技術和金融產品的高度滲透性、交互性。信息技術的發展正日益成為一種使運營活動標準化并加速競爭性集聚，從而導致策略趨同的力量。目前，商業銀行人員對智能銀行知識匱乏，柜臺人員缺乏產品創新并且偏重于程序化操作。商業銀行迫切需要具有戰略性金融與投資眼光的高級管理人才和有金融知識與科技專業的人才相結合，建立和培養有較強數理及財務分析、運用能力的專業的具有創新思想的管理團隊。

四是傳統經營模式需要改變。目前，商業銀行基本上是傳統的分支型經營模式，通過高市場份額占有率促使成本相對降低，增加行業進入障礙，從而贏得行業領先地位。傳統的經營模式缺乏長期戰略優勢，僅通過購買先進的設備，降低定價等方式奪取市場份額被大多數銀行使用。因此，通過產品差異化、不可替代性，突破傳統經營模式是很有必要的。

主要參考文獻：

[1]葛兆強.世界銀行業發展的趨勢特點與我國商業銀行改革發展策略[J].當代經濟科學，2000.22.

第2篇：金融行業智能化范文

如果不是借助創業板的名氣,杭州銀江股份有限公司(以下簡稱銀江股份)很難達到那么高的知名度。那些矗立在杭州街頭的紅綠燈,似乎在無言地訴說著銀江股份的功勞,但是人們顯然對這家能夠沖上創業板的IT企業缺乏關注。

銀江股份的前身――杭州銀江電子有限公司,于1992年11月由金融電子研究所與錢江國際合資設立,公司主要承接金融領域安防、建筑智能化集成工程業務。由于市場飽和,加之體制原因經營不善,公司于1998年開始出現虧損。后任銀江股份董事長的王輝在1998年赴悉尼學習之際,發現當地的城市交通智能系統與金融電子安防系統技術相通。此時,國內的城市化進程已初露端倪,城市交通建設和汽車保有量都在急劇增加。這讓王輝想到,如果將這一理念引至國內,并利用公司現有的技術,為國內的大中城市量身定做自己的城市交通智能化系統將大有可為。

在經歷了最初的摸索和徘徊之后,王輝最終在城市交通領域找到了智能技術和市場的結合點。也正因此,王輝及其合伙人張巖、柴志濤在2003年決定接手杭州銀江股份有限公司100%的股份,并領取了新的營業執照。

2009年10月23日,銀江股份在深證掛牌上市,成為第一批進入創業板上市的企業。

公告顯示,銀江股份主營業務為向交通、醫療、建筑等行業用戶提供智能化系統工程及服務,所處行業為信息技術應用(IT應用)服務業,屬于國家大力鼓勵支持發展的產業。本次計劃發行2000萬股,發行后的總股本為8000萬股,預計募集資金1.7億元。

王輝說:“創業板的資本平臺為企業的后期發力提供了資本支持,利于主營業務的擴大。同時,浙江省第一家創業板IPO公司的身份,也讓我們的企業品牌更知名。”

重視核心技術創新

銀江股份是國家火炬計劃重點高新技術企業、浙江省高新技術企業、浙江省軟件企業、浙江省百強高新技術企業。作為人才與技術密集型企業,銀江股份多年來一直非常注重行業應用技術研究與自主創新技術的發展。2003年公司整合內部研發資源,成立了銀江企業技術中心,負責三大服務領域智能化技術開發、科技成果轉化、整體解決方案設計等。

銀江企業技術中心2005 年被杭州市科學技術局認定為杭州市市級高新技術研究開發中心;2007 年被浙江省科學技術廳認定為浙江省省級高新技術研究開發中心,其中智能交通研發中心于 2008 年被浙江省信息產業廳認定為浙江省智能交通研發發展中心。該中心承擔了“十一五”國家科技支撐計劃 “國家數字衛生關鍵技術和區域示范應用研究”項目,現有研發人員 73 人,其中碩士以上學歷員工占研發人員總數的44%。

銀江股份董事會秘書楊富金說:“目前公司技術中心已形成以研究型大學為依托、創新性企業為主體、市場為導向的‘產學研’相結合的自主創新體系及成果產業化的研究模式。”截至招股說明書簽署日,銀江股份已取得5項國家專利,正在申請的專利有3項,各類軟件著作權35項,獲得包括國家火炬計劃項目、浙江省科技進步二等獎、杭州市優秀新產品新技術二等獎等15項獎勵。

銀江股份的核心技術創新情況是以集成創新為主,兼備原始創新、消化吸收再創新。集成創新已成為銀江股份重要的創新方式,是公司增強國際競爭力、贏得市場競爭優勢的重要保障。在消化吸收再創新方面,銀江股份通過與摩托羅拉、英特爾等企業的技術合作,成功研發出應用于移動終端的產品MCA。

業務承接能力強

經過多年的發展,銀江股份已成為擁有行業內綜合業務資質等級最高、種類最全的公司之一。目前,銀江股份已取得了工業和信息化部頒發的計算機信息系統集成壹級資質、國家保密局涉及國家秘密的計算機信息系統集成乙級資質,并通過了 CMMI三級認證、ISO 9000 管理體系認證。

除此之外,銀江股份還擁有建筑智能化系統工程專業承包一級資質、建筑智能化系統集成專項工程設計甲級資質、電子工程專業承包二級資質等8項資質,并通過了ISO 14001 環境管理體系、OHSMS 18001 職業健康安全管理體系認證。

根據CCID的研究報告,2008 年銀江股份在城市智能交通系統主力提供商綜合競爭力評估中位居行業第一位,在無線醫療解決方案綜合競爭力評估中位居行業第一位,在臨床移動信息系統解決方案綜合競爭力評估中位居行業第一位。

超過30%的毛利率

據記者了解,銀江股份上市所募集的1.7億元資金將分別用于四個項目。其中8000萬元用于補充營運資金和擴大智能化系統工程總包業務,4000萬元用于數字化醫療關鍵技術開發及產業化,3500萬元用于城市智能交通全集成控制系統開發及產業化,1502萬元用于開發城市快速公交營運系統。募集的資金能助企業快速發展,突破瓶頸。

楊富金介紹,公司2008年的業務組成大致為交通領域占40%,醫療領域占25%,原有的建筑智能化業務占比30%。在盈利方面,交通領域比重最大,占57%,醫療占30%,建筑智能化占13%。

業內分析人士認為,在宏觀經濟保持平穩發展,業務領域所處行業政策無重大變化的前提下,預計未來三年銀江股份年均復合增長率仍將不低于30%。而其較強的盈利成長能力,使得公司抵御經濟波動周期風險的能力較強,能夠持續為股東創造價值。

創新營銷模式

銀江股份采取三級渠道營銷模式,立體推廣公司產品及服務。第一級渠道為公司直屬的分公司或辦事處,實施本地化策略,完成三大主要職能,樣板建設、品牌推廣,最終成為技術服務部門,負責公司與當地合作伙伴的技術支持工作。

英特爾是銀江股份的第二大股東。2008年12月,英特爾以4元/股的價格認購了公司500萬股股份,投資總額2000萬元,且向銀江股份提供運算芯片的技術支持,合作開發了基于桌面PC的電子病歷及醫院信息系統的移動臨床助理MCA。王輝說:“英特爾核心運算芯片的強大是世界公認的,這恰好與我們的系統解決方案優勢互補。”王輝解釋說,“日后雙方的合作將不僅限于醫療領域,根據協議,英特爾還將幫助銀江股份推動移動互聯網設備在交通管理上的應用。”

第3篇：金融行業智能化范文

在整個智慧城市建設中，智慧系統是構建智慧城市核心關鍵。佳都科技憑借28年豐富經驗，在軟件業務平臺開發、圖像智能算法技術突破，在行業已取得領先地位，先后承建全亞洲最大平安城市聯網系統、智能化程度最高的亞運會主場智能化管理調度系統、智能化規范最大的建行聯網智能報警系統等，在圖像智能算法技術行業領先，是國內唯一掌握對人、車、物、行為、圖像增加處理全流程等研發技術的上市企業，被評選為國家重點科技成果，并通過國家技術先進評估等。10月27日，我司同時獲得被評為“中國十大品牌”、“中國安防百強企業”，實至名歸，成就了佳都科技作為智慧城市建設的產品與解決方案提供商領導地位。

2014年北京安博會，佳都科技將攜各行業智慧型解決方案系統及行領先技術產品參展：

1、智慧型平安城市整體解決方案產品展區，該區域主要通過對智慧型平安城市建設理解，針對用戶業務需求，針對行業未來發展趨勢，針對公安業務系統需求開發平臺系統，圖偵實戰平臺、可視化指揮調度平臺、智慧型可視化運維平臺、智慧云服務平臺等。

2、金融安保解決方案產品展區：該產品主要根據銀行安防業務需求，面向大安防開發了整體解決方案，如高清視頻監控系統、門禁系統、報警系統、IP廣播對講系統、視頻智能分析系統、3D智能定位系統等，實現對金融安保的智慧管理服務及安全保障。

3、軌交大安防解決方案產品展區：通過對地鐵業務及物殊環境需求的認識及理解，在業內佳都科技首個提出了軌交大安防理念，通過全程對人、物、行為的管理，更全面地提升較道交通運營管理及人民財產生命安全。

4、智能技術產品展示區：展示我司重點科技成果產品，人像智能識別卡口產品、車輛虛擬卡口產品、智能圖像增加處理產品等。

5、全系列高清產品展示區：全系列高清前端+全系高清后端，從1080P高清萬到4K高清，從紅外技術到超星光級技術、從H.264編碼到國標SVAC編碼產品，一有盡快。

在智慧城市建設大浪潮中，智能技術是關鍵，佳都科技將腳踏實地，持續自主創新，將不斷為“智慧平安城市、智能金融安防、軌交大安保“等大型行業提供更智慧的解決方案及產品，為“和諧中國”添磚加瓦。

關于佳都科技：

佳都新太科技股份有限公司（下稱“佳都科技”）成立于1986年，總部位于廣州天河軟件園，注冊資本5億元人民幣，是國家火炬計劃重點高新技術企業和國家規劃布局內重點軟件企業。公司于1999年在上海證券交易所A股主板上市（股票代碼：600728），是中國領先的智慧城市產品及解決方案提供商。

第4篇：金融行業智能化范文

關鍵詞：智能化；文化產品；文化產業

21世紀，在文化全球化、網絡科技革命、人民日益增長的精神文化需求、我國文化體制的改革等多方面因素下，我國文化產業迅速發展。滿足人們精神文化需求的文化產品和文化服務也日趨多樣，朝著多元化、科技化方向飛速發展。創新能力的提高和科技化浪潮的推進，使文化產業產品將進入一個高智能的發展時代。

1智能化概況

進入90年代后，經濟愈加依賴于知識、技術的增長，發達國家的知識經濟比重開始超過GDP的50%。而近年來，在互聯網建設的帶動下，全球GDP中2/3以上的產值與高科技信息業有關。以時代的發展視角來看，從對創新的重視到強調知識與信息的作用再到高科技、數字化的蓬勃，無不昭示著我們即將進入或已經邁入一個智能化的時代，這個時代融創新、科技、知識、信息、數字等多元素于一體，人性、快速、優質、便捷、準確等多特性于一身。

智能是指個體對客觀事物進行合理分析、判斷及有目的的行動和有效地處理周圍環境事宜的綜合能力[1]。人工智能（artificial intelligence，AI），主要研究用人工的方法和技術，模仿、延伸和擴展人的智能，實現機器智能。美國AI學會給出如下定義，AI是研究思維和智能行為的機制并將它們賦予機器的一種科學認識。

結合智能與人工智能的定義，文章對于智能化的理解就是將這種模擬人腦的智力功能擴展開發并利用于與人類活動相匹配的環境中，制造智能工具，使之更好地服務于人類生活。目前的智能化應用主要還集中在虛擬軟件、網絡的開發及實體樓宇開發方面的應用，現實中對于文化產品智能化的研究還較少，大多停留于理念而沒有詳細闡述。文章將從文化產業產品的智能化趨勢的原因入手，探討實現文化產業產品智能化的途徑，關注文化產業產品智能化過程中的趨勢重點及從政策方面應當獲得的支持四個方面，對智能化應用于文化產業領域的產品開發和應用這一趨勢進行分析。

2 智能化趨勢的原因

對于文化產業的產品智能化趨勢，本文從消費者、產業發展、社會發展三個方面分析文化產業的產品智能化產生的原因及智能化這一趨勢能夠持續發展的動力。

從消費者方面來說，根據馬斯洛需求理論，人的需求從基本到高級被分為了生理、安全、情感和歸屬、被尊重及自我實現幾個層次的需求。人的基本需求獲得滿足后就會渴求高層次的需求滿足，物質需求獲得滿足的基礎上就會追求精神上的滿足。而智能化正是高級化的表現，通過提供優質、便捷的產品能夠滿足消費者更高品質的消費追求和欲望。智能化的產品是人智能的延伸，而智能化的文化產品更是人精神世界的一種延伸，因此更加富有人情味，其開發與應用將更加符合人們在精神領域的追求并獲得滿足。

從產業發展方面來說，首先，智能化能夠極大范圍的節約和保護資源。智能化依托于科技力量，能夠很大程度上解放對實體資源的開發，從而減少對實體資源的破壞。其次，通過科技手段的再現效果使得文化產品能夠靜態動態化、隱性顯性化、結果過程化、歷史現代化，并衍生出新的產業鏈條。再次，智能化文化產品具有高附加值的特點，其成本主要集中于前期開發中，在后期復制的邊際成本很低，因此價格彈性很大，競爭的自由度較高。最后，智能化融入文化產品，將使文化產品的結構趨于軟化，由對剛性文化產品的需求導向逐漸轉變為柔性的文化產品需求，使需求結構更加合理。

從社會發展的方面來說，智能化的文化產品與科技緊密相連，依托于科技并且反過來也能促進科技的發展，提高創新能力。在這一智能化的普及浪潮中，人們的素質水平也會相應的得到提高，獲得全面發展。另外，基于智能化對實體資源的間接保護作用和生態效應，有利于文化產業在可持續發展道路上順利成長壯大。

3智能化的實現途徑

文化產業產品的智能化水平根據形式的不同，其實現的路徑分為搭載式和自主式。其中，自主式又分為基礎設備的智能化和產品內容的智能化。

搭載式的文化產品智能是指依托于其他產業的智能化發展而擁有智能的功能，這些已有智能技術和開發應用的領域包括如計算機網絡、軟件、房地產等行業。這種“搭便車”的途徑可以節約研發成本，加大與其他行業的合作與融合，有助于資源的共同利用與合作開發。如現已有的許多博物館展廳手段現代化，具有初級智能如識別人的手勢等功能，最早可能來源于房地產對于智能門的設計應用。通過借鑒已有的智能成果，用于文化元素的展現和融合將是智能化文化產品發展的一條便利通道。

自主式文化產品智能主要有基礎設備上的硬性智能和產品內容的軟性智能。基礎設備的智能化主要是通過提高文化內容展現、依附載體的智能化而提升文化產品的消費層次，實現內容的獲取渠道便捷、更符合人類需求的目標。這種硬性的設施智能化需求在智能化發展的初級階段應用較為廣泛。而伴隨硬件智能渠道的鋪設逐步擴散，文化產品消費結構趨于軟化，即人們對于文化產品的硬性消費也會逐漸轉向軟性、柔性的內容性消費方向。產品本身的智能化，當前最好的案例就是數字圖書館的開發。這種文化產品本身的智能化是對傳統文化的一種創新結果，對傳統文化產品具有很大程度的替代作用。智能手機對非智能手機的極大替代現象可以幫我們很好的預見，未來智能化文化產品也將在普及中逐漸改變人的消費模式和行為習慣。

4智能化的關注趨勢

目前我國文化產業的產品在逐步融入科技要素，強調創新能力，在走向文化產品智能化的趨勢中，以下幾點是發展智能化過程中值得重點關注的：

（1）數字化、技術化是必經途徑――搭載科技平臺，將文化產品符號化與數字化相結合，是實現智能化的必然選擇。文化產品本身具有精神屬性和符號化的特征，因此將其與數字化模式相結合，利用已有科技手段持續開發其文化符號的延伸領域，能夠讓文化產品實現智能的途徑更加便捷。

（2）以產品智能化帶動服務智能化――智能化文化產品得到認同并普及推廣后，勢必引發人們對于更加人性化、優質化產品及服務的需求。依托于產品智能化，服務的智能化將被配套地進行開發，以完善人們的文化消費需求。因此，文化產品的智能化是先驅，最終將帶動整個文化產業鏈條都實現智能，更好地滿足人們多樣化的精神文化需求。

（3）雙向渠道的智能化――即智能化提供與智能化消費。文化產品的提供方應用智能化可以方便優化提供路徑，節約成本，提供更好的服務。如智能化可以節約時間，提高效率，進而提高顧客滿意度。同時，智能化后的文化產品將充分調動消費者的全方位感官，刺激消費欲望。消費方接觸智能化將直接作用于心理感受，消費者可以享受優質的精神文化服務。智能化產品往往集多功能于一身，能夠把握消費者差異化的需求，進而滿足多樣化的需求，體現消費者個性。另外，通過智能式溝通可以有效提高反饋能力，有助于對產品的改進獲得最新鮮的意見和了解新的消費傾向。

（4）普及以體驗營銷為主――智能化的文化產品開發必定是以人性和規律為基本宗旨的，但較傳統的文化消費模式還顯得前衛，因此培養消費習慣是普及智能化的關注重點，而有效途徑就是體驗營銷。借鑒通訊行業普及3G網絡時的終端渠道鋪設，專門建立體驗專區和指導工作者，能夠讓普通大眾消費者接觸并跟隨時尚，習慣新型文化消費方式。

（5）產權保護問題更加嚴峻――隨著智能化開發，其成果的保護也將更加緊要。由于其人力、資金等大量資源用于前期開發和研究中，若因技術泄露而被輕易模仿勢必打擊研發主體的積極性和創造性。同時，文化的公共性讓知識產權的保護也陷入困境。因此，加大產權保護力度是文化產品智能化的必然要求，同時要有配套于保護產權的技術和法規的雙重保障。如部分電子圖書網已經嘗試以配套的閱讀器和功能限制來保護產權。

5對智能化的政策導向

5.1產業運行角度的技術政策

首先，需要完善法規保護，特別是對知識產權的保護，包括專利、商標品牌等。對于以數字文化產品為標的的交易，在責任承擔方面，根據利益平衡機制的要求，不對信息提供者施以過于嚴格的責任，以免由于過于壓制而妨礙文化的傳播[2]。我國在知識產權方面的立法基礎薄弱，這里可以結合學術界關于對數字文化產品的財產權保護的制度研究中相關政策建議，完善并擴展制定可行的針對于智能化產品的保護政策。

第二，要加大對技術創新支持，營造良好的文化產品智能化發展空間，特別是針對文化企業以金融、財稅政策輔助，對于其技術創新部分進行鼓勵。例如對在高新技術園區落戶的文化企業相應配套財稅的減免措施和貸款優惠支持，對于推動智能化發展的文化企業進行表彰和獎勵。鼓勵企業和個人申請智能化的產品專利，可從申請人中挑選適合人才組織成為專業小組，聯合力量，專門進行文化產業的產品智能化研究。

第三，加強國際交流合作，借鑒與戰略合作。作為二十一世紀三大尖端技術（基因工程、納米科學、人工智能）之一，國際上對其研究的專家多不勝數，且研究領域廣泛，角度多遠，思維靈活。如果能夠借鑒各學科優勢，并促進國際知識的交流合作將使我國文化產品的智能化研究事半功倍。可以廣泛利用技術擴散的正效應，共同致力于技術開發，同時還要注重我國的文化安全和技術安全，加強創新的同時也要有保護意識。

5.2產業發展角度的現代化政策

首先，要堅持引進與自主相結合，并且要以自主為主。我國在技術開發起步較晚，落后于西方發達國家，因此采取戰略合作共同開發項目是促進我國產品智能化發展的最好途徑。因技術水平限制，伊始可能需要引進國外的技術基礎帶動我國文化產品的智能化開發，但我國要在合作和引進中加大研究能力和創新水平，爭取自主創新。

第二，加強人才培養，統籌全局，借助企業力量，融入大學能力，通過政府―大學―企業三方共同合作，實現產學研的結合，利用資源、設備、人才的全面整合，促進智能化技術人才的培養。在人才選擇上，例如可以利用通訊領域的專業性基礎，結合文化領域的知識特性，培養高端復合型科技人才，實現文化產品的知識化、數字化、智能化開發。

第三，制定國際化戰略。利用新型文化產品即搭載了新技術、智能化的文化產品，使中國傳統文化能夠走出國門，以國際化策略改變我國對外的文化輸出之劣勢，讓國內智能文化產品創出品牌，更好地弘揚中國文化傳統，讓傳統元素在智能的包裝和整合下獲得世界范圍的認可。

參考文獻：

[1] 趙明旺.智能控制[M].華中科技大學出版社，2010.

[2] 齊強軍.數字文化產品的財產權保護制度研究[C].重慶大學碩士學位論文，2010.

[3] 邢立寧，陳英武.知識型智能優化方法研究[M].國防科技大學出版社，2010.

第5篇：金融行業智能化范文

關鍵詞：建筑智能化；未來；環保

Abstract：The intelligent building in this sunrise industry in the 21st century will certainly be able to step into a brilliant and important contribution not only to conserve resources and enhance the management level, as well as to our overall national economic construction, in order to the entire human living environment to call the shots.

Key words: intelligent building; the future; environmental

中圖分類號：TU201 文獻標識碼： A文章編號：2095-2104（2012）

建筑智能化，集成是關鍵。伴隨建筑和房地產市場的持續火爆以及金融危機后國家對擴大內需的硬性需要，對軟件、硬件配套共同迅速發展的要求日益提高，在這樣的環境下，智能建筑的建設施工企業也要用具有前瞻性的眼光來看待市場與機遇，給設備供應商帶來商機的同時，也帶來了無形的壓力，加之IT巨頭們紛紛涌入，給未來的建筑智能化市場帶來前所未有的機遇與挑戰。

一、背景：

智能建筑的概念，在上世紀末誕生于美國。第一幢智能大廈于1984年在美國哈特福德 （Hartford）市建成。而智能化建筑，在我國90年代才起步，但十幾年來隨著社會發展，人們對生活水準的要求日益提高，也帶來了智能化建筑的迅猛發展。

二、定義：

修訂版的國家標準《智能建筑設計標準》GB/T50314-2006） 對智能建筑定義為“以建筑物為平臺，兼備信信息化應用系統、建筑設備管理系統、公共安全系統等，集結構、系統、服務、管理及其優化組合為一體，向人們提供安全、高效、便捷、節能、環保、健康的建筑環境”。

三、性質：

智能建筑是信息時代的必然產物，建筑物智能化程度隨科學技術的發展而逐步提高。當今世界科學技術發展的主要標志是4C技術（即Computer計算機技術、Control控制技術、Communication通信技術、CRT圖形顯示技術）。將4C技術綜合應用于建筑物之中，在建筑物內建立一個計算機綜合網絡，使建筑物智能化。4C技術僅僅是智能建筑的結構化和系統化。

智能建筑應當是：“通過對建筑物的4個基本要素，即結構、系統、服務和管理，以及它們之間的內在聯系，以最優化的設計， 提供一個投資合理又擁有高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環境空間。智能建筑物能夠幫助大廈的主人，財產的管理者和擁有者等意識到，他們在諸如費用開支、生活舒適、商務活動和人身安全等方面得到最大利益的回報。”

建筑智能化結構是由三大系統組成：樓宇自動化系統(BAS)、辦公自動化系統(OAS)和通信自動化系統(CAS)

四、現狀：

目前，國內樓宇建設中流行一股“智能化”熱潮，冠以“3A智能建筑”“5A智能大廈” 的廣告屢見不鮮，而建筑物智能化水平也在逐步提高，智能化建筑的發展可以分成三個階段：六、七年前的智能建筑只有一些智能功能如消防自控，其它方面的設備根本沒有自控。四、五年以前的智能建筑基本具有樓宇、消防、保安等自控功能，計算機為主控機，多采用集中控制方式和DOS操作系統，監視和控制多為簡單模式，軟件水平較低。近一、二年落成的智能建筑很多都具有較完善的建筑設備自動化(BA)、通訊自動化(CA)和辦公自動化(OA)系統簡稱3A系統。這些系統多以計算機網絡為基礎，采用集散式甚至分布式控制，監視和控制可以采用精確方式，且有較先進的Windows、OS／2操作系統及中文圖形方式界面，軟件編程方便，面向對象。可見近年來建筑的智能化水平有長足的發展。

而與此同時，透過國內多數智能建筑我們也能看到建筑智能化存在的一些問題：除了消防、保安等系統的設備有部分國產名牌外，樓宇自控設備則幾乎完全被外國產品壟斷。調查中用戶普遍反映國外產品質量較好，售后服務較完善。樓宇自控產品主要采用美國霍尼維爾、江森、西門子等。

在這樣的情況下，2010年，智能建筑業內巨頭們可謂相當忙碌。EnerNOC購買了Cogent Energy和eQuilibrium Solutions，同時開始為英國能源供應網絡提供需求響應服務；西門子并購了SureGrid；施奈德重拾Vizelia和D5X；而霍尼韋爾購買了Akuacom，同時開始建立其自己的開放性ADR系統(open automated demand response system)。

不僅如此，IT巨頭們也想在智能建筑領域分得一杯羹。2010年4月，IBM和江森自控宣布合作，將智能軟件介入了智能建筑的綜合解決方案中。兩家公司聯合宣布，這個項目將由公司、目標政府、科研機構、商業地產巨頭和工業企業共同完成。

在兩家巨頭合作初始，IBM就宣布：“IBM的新建筑解決方案以Tivoli軟件和資產管理軟件（Maximo asset management software）為基礎，可在機械系統未按預期規格要求運行時立即向現場操作人員發出警報。”IBM稱這一舉措將有效提高建筑物的可靠性，縮短響應時間。

同時，江森自控也在新聞通稿中表示，會將其EnNet軟件，整合到IBM的軟件產品中，以此來共同構架建筑系統、業務系統和智能電網技術。

除了巨頭們，打算在這一行業雄起的還有無數的中小企業。GreentechMedia預測：“在歐美市場，一些中小型企業將成倍增長。

以上這些情況，也從側面反映出智能建筑領域的未來，集成才是關鍵！

五、趨勢

智能化建筑在我國興起不過十多年時間，它的發展勢頭方興未艾。作為一種新事物、新技術，它一直處于不斷的飛躍與變化之中。按照老眼光，人們很少把建筑這樣的典型傳統行業與信息化聯系在一起，但事實上，隨著建筑行業的飛速發展，智能化的建筑環境已經成為一個必須的要素。國內已建成超過千座的智能化建筑，用于建筑智能化的投資比重從最初占建筑總投資的5%增長到現在的10%，甚至個別典型項目達到15%左右的份量。智能建筑也由發展初期的獨立系統逐步向綜合平臺控制邁進，國內目前已出現了北京中關村數字園區、武漢經濟技術開發區數字化工程等一批與世界先進科技水平同步的智能建筑群，還有的地方建成了集辦公、居住、商用、廠房等多種建筑物群為一體的數字化街區，使單體的智能建筑走向建筑群的智能化、數字化。回顧智能建筑的發展歷程，可以發現，它是一個由獨立體系向綜合體系過渡的過程，是由高成本向低成本轉化的過程，是由復雜化向簡約化邁進的過程。1、獨立系統造成信息孤島現象智能建筑系統涵蓋的內容相當廣泛。當前智能建筑涉及到的不同子系統已達二十多個，包括樓宇自控、安防系統、消防報警系統、門禁系統、公共廣播等等，而這些系統在智能化初期基本都是單獨建設，采取相對獨立的技術路線、系統設備和控制軟件。這樣使軟硬件之間、系統與系統之間、以及系統運行與實際管理之間相互分割，造成資源浪費，形成了一個個信息孤島，難以適應客戶綜合監控與集中管理的要求。由于各個系統的進貨渠道不同，設備型號不統一，所以維護成本較高，更換配件困難，不少系統使用過新鮮期后，就被束之高閣，成為對外宣傳時的一種擺設，喪失了其本來的作用。更有一些開發商為了制造賣點，不考慮項目的特點及用戶的實際需求，盲目追求脫離實際的智能化設施，反而造成適得其反的結果。例如，設置外窗紅外保護裝置，在使用中需要布防及撤防操作，對于別墅等不是經常有人居住的項目非常適合，而對于一般公寓、老年公寓等項目就不一定適合，操作不慎將引起誤報，反而增添了許多麻煩。2、集成管理是智能化成熟期的表現智能建筑系統發展成熟的重要標志是標準化和模塊化，這是實現不同生產廠家產品互相兼容、具有互換性和互操作性的重要保證。產品的標準化和模塊化使用戶有了更多的選擇余地。也為建立各個智能系統的綜合管理平臺提供了可行的基礎。于是，具有統一軟件平臺，以信息管理為基礎，以整合應用為目的的智能建筑集成管理系統（IBMS）應運而生。智能集成管理系統就是把不同功能、不同技術、不同廠商、不同要求、不同操作平臺，不同接口的不同設施和系統，用統一的系統平臺連接起來，協同動作，實現一體化智能管理。國內著名智能廠商正是基于智能建筑整合應用市場的發展態勢，推出了IBS智能建筑信息管理平臺產品，它是建筑智能化行業趨勢與先進的IT信息化技術相融合的產物。以IBS智能建筑集成管理平臺為例，它具備以下幾個突出特點：（1）采用領先技術，搭建開放架構。作為貫通的智能建筑集成管理平臺，要求在技術上必須采用符合開放、標準化的主流技術，才能確保系統的先進性。（2）功能全面，安全可靠。全面的功能模塊，確保滿足管理者和用戶的各種個性化需求：用戶界面可定制，保證了系統界面友好、直觀；一站式登錄避免了繁瑣的資格審查；系統具有豐富的決策支持功能，用戶可以根據系統提供的預案靈活地定制系統聯動；具備豐富的選裝門戶程序模塊。（3）低投入、高收益，降低運營成本。智能建筑集成管理平臺是一個可供智能建筑集成商二次開發的行業應用平臺。它融合了國內廠商多年的智能建筑行業經驗，因此適用性和貼近性更好。它使得其他各種智能建筑方面的集成商可以在一個統一的平臺下開發應用，從而形成一個良性發展的智能建筑產業鏈。由于以上幾點，管理水平的提高是必然的。智能建筑的高層管理人員能夠更快、更準確、更具體地了解整個建筑的運行情況和故障信息，監督故障處理，避免傳統的逐級上報可能造成的延誤。平臺應提供靈活的模式，整合在一起的各個獨立子系統，消除信息孤島現象。另外，立體綠化智能建筑是未來智能的發展趨勢。席卷全球的生態環境問題為居住建筑綠色概念的興起提供了背景，同時綠色居住建筑也是人類實現可持續發展的基礎環節。在當今的住宅設計中，生態居住區的提法已逐漸成為房地產業的一大賣點，它似乎能滿足人們追求更高生活品質的需求，特別是各種具有異國風情的居住區更是被炒得火熱，不可否認，這樣的主題口號有一定的商業價值，也不否認這也是消費者精神方面的某種向往。不難看出，無論住區冠以什么樣的主題，它都要以人為本，以人親近大自然為出發點。任何的主題都是以綠化為基礎，只有綠色才是永遠的主題。在未來居住區，電腦智能化系統控制著建筑技術功能，包括內部氣溫的調節、供暖、防曬、照明，裝在墻上和屋頂的太陽能提供植物和人們的部分能源，最大限度地減少能耗，最大限度地發揮住宅的生態效應。可見，利用智能系統來構筑未來的立體綠化生態住宅，倡導一種綠色建筑文化，住宅建筑才能真正成為具有一定自控能力的綠色建筑。

第6篇：金融行業智能化范文

1）高清視頻監控：從技術上分模擬高清、IP網絡高清、HD-SDI高清，現在高清監控不在單純指前端攝像機（感光器件CCD、芯片處理技術），高清監控對傳輸設備、后端存儲設備、控制設備、顯示設備提出更高技術上的要求，同時高清視頻監控也是智能化的前提和基礎。

本次展會各廠商主推IP網絡高清，從產品研發、整體解決方案到各行各業具體應用的成功案例應有盡有，技術成熟；模擬監控已向模擬高清監控轉型，模擬高清攝像機可達700線，在各行各業的監控領域仍占有一定的市場份額；HD-SDI高清正在逐步推廣，還未經過市場的檢驗。

在未來兩到三年里，高清都將是安防行業最熱門的話題。安防行業當前正在經歷著從產品到系統，從系統到運營的變革。不論是產品、系統，還是運營，都將圍繞高清展開。高清帶來的變革，改變的不僅僅只是前端的攝像機，還有傳輸、存儲、控制等隨之而來的改變。

2）IP網絡監控：本次展會各大廠商主推技術，提供從前端網絡攝像頭（標清、高清）、傳輸設備、后端處理設備（NVR或者DVR）、視頻綜合管理平臺、儲存設備（集中存儲、分布式存儲）、大屏顯示系統等一整套的產品解決方案。

隨著更多數字和IP技術各種優勢的日漸顯現，視頻監控的網絡化發展擁有了堅實的基礎。在網絡化新興視頻監控特點形成的過程中，高技術含量的芯片和刻錄、視頻服務器等設備起到了巨大的推動作用。網絡攝像機的出現，使得視頻監控更加迅速地成為家庭和個人化應用。

3）HD-SDI：2010年進入安防領域，目前在廠商加入、市場推廣、技術難點攻克等方面仍處在起步階段。優勢：無損壓縮、高清實時（廣電級），缺點：組網成本很高、對后端設備要求高（HD-SDI標準在模數轉換后數據量為1.485Gbps）。本次展會上部分廠商在推HD-SDI產品（前端攝像機、光端機、后端存儲和處理設備），但是仍處于概念宣傳、產品演示階段，工程上應用案例較少。

HD-SDI的優勢讓模擬和網絡高清望塵莫及，但是它的缺陷也是阻礙其在安防行業大展拳腳的壁壘，到底HD-SDI能否迎來屬于自己的美好明天？2013年讓我們拭目以待。

4）智能化：在視頻高清化的基礎上，智能化對監控的視頻畫面用數學的方法進行圖像分析，利用計算機通過編制的圖像處理算法提取視頻中的有用信息。智能化應用：移動偵測、周界防范、流量統計、人臉、車牌識別等。 高清化和智能化兩者互為相輔相成的關系。有了智能，可以進一步提取有效信息進行高效率編碼，減少無效信息對帶寬的占用。高清視頻技術可以給我們帶來更清晰、包含豐富完整信息的高質量視頻源，而智能分析技術則可以通過智能化給我們帶來多樣化的應用。

高清化成為本次展會的關鍵詞，這就為圖像智能分析提供了基礎條件，各大廠商紛紛將圖像智能化應用集成到各自的系統中，應用在各領域。

5）行業化：本次展會安防系統應用遍布大大小小各行各業，包括公安、金融、交通、電力、石油石化等在內的行業對于安防都提出了各自獨特的需求，公安行業的案件管理、警情分析；公交行業的車輛調度、移動視頻傳輸；道路交通的車輛監管、違章抓拍的需求；銀行的遠程監控、報警聯動；平安城市等，各展商針對不同行業的應用需求提出了各自行業解決方案。

隨著安防市場和技術的發展，更多的企業將自身的產品應用到更多的行業領域，石油、交通、電力等等。行業化應用，將成為2013年來非常熱門的話題，各大企業也主打行業化應用牌。

6）整體解決方案：安防領域商業模式由賣產品的模式向賣解決方案和服務的模式轉型。本次展會部分國內從事單一品類的生產的安防企業，通過聯盟化的方式（CSST集團），實現優勢互補、產品互補，以滿足客戶的方案需求；部分國內重量級的安防企業如海康威視和大華股份均打出解決方案供應商的旗幟。

大量企業投身與解決方案的實施，也實現了一些企業在校園、金融、廠區、樓宇細分市場的競爭地位，促進了專業化的發展；而由于我國的安防企業，大部分從事單一品類的生產，為解決方案的實施，也進一步促進了企業間的合作，通過聯盟化的方式，實現優勢互補、產品互補，以滿足客戶的方案需求。因而，從產品到解決方案，可以說已經是安防行業的大勢所趨。

7）大屏拼接：近幾年來，大屏拼接市場格局競爭激烈，隨著LCD液晶拼接、DLP背投拼接、PDP等離子拼接等三大主流拼接產品技術的不斷突破，產品規格日益豐富，品牌陣營越來越強大，當下大屏拼接市場正面臨著日益成熟的技術、大量趨同產品、混亂的價格戰等復雜局面。特別是隨著LCD液晶拼接行業的快速發展和廣泛應用。

第7篇：金融行業智能化范文

【關鍵詞】農村商業銀行 網點轉型 服務營銷

一、農村商業銀行網點現狀分析

（一）金融機構覆蓋率較低

我國農村地區銀行網點布局依然存在著空白區和薄弱環節，農村地區具有人口密度低、居住分散、市場化程度低等實際情況，在青島市乃至全國，行政村中很少存在金融機構甚至空白，金融機構普遍存在于鄉鎮一級及以上，每個鄉鎮的有效金融機構（含金融便利店、代辦站等）平均不足5個，而存在的金融機構如金融便利店或代辦站等常以線路不通、網絡不好為由拒絕受理業務。

（二）金融機構業務質量較低

由于農村地區的客戶群體大多年紀較大、文化素質較低，他們對金融常識了解的更是少之又少，所以存在金融便利店和代辦站的客戶群體不多，大量的客戶群體擠壓在鄉鎮上僅有的幾個支行中，造成開立的低質量賬戶過多、低質量業務較多，因而造成賬戶成本較大、柜面壓力較大、十分容易造成柜臺排隊、擁擠等現象。類似于普通存取款、定期存款轉存等大量的低質量業務存在使得柜員無法為高端客戶辦理業務，造成了黃金客戶的流失。

（三）網點服務功能單一

在農村中的銀行網點尤其是農商銀行及郵儲銀行網點，絕大多數屬于支付結算型網點，低質量業務的占比過高及專業營銷人員匱乏、服務產品單一、網點功能不全等等，網上銀行、手機銀行及理財產品等認可度及推廣度較低，甚至銀行卡推廣普及度也不盡理想。客戶對網銀、理財等認知程度較低，認知的客戶認可程度也普遍不高，加之營銷能力的匱乏，造成了網銀等重要空白憑證的積壓，開立的網銀也很快成為不動戶。

二、農村商業銀行轉型的方向

（一）輕型化

銀行網點的數量和質量體現出一家銀行的競爭力，傳統營業網點具有面積大、人員多、運營成本高等缺點，物理網點方面，應當從“大而全”轉向“小而密”，提高銀行網點的質量，增加自助渠道分流快速業務，使銀行面向自動化、智能化發展，從而解放出更多的成本和人力，輕型銀行應當具有面積小、人員少、成本低、業態靈活、多渠道融合等特點，使網點更容易凸顯其營銷功能。

（二）社區化

近幾年，“社區銀行”在國內受到的關注越來越多，這一方面來自于美國富國銀行的經營模式在金融危機中的優異表現；另一方面歸因于面對愈加激烈的競爭。社區銀行與社區居民聯系緊密，為銀行深度挖掘社區居民的金融需求，為開拓小微市場開拓了巨大的空間。由于我國城鎮化率仍位于54%-60%的快速發展區間，未來城鎮人口會進一步積聚，金融需求會不斷增加，社區化具有貼近“社區”的人緣和地緣優勢，可以為不同的人群“量體裁衣”。如為不同的客戶群體提供理財咨詢，為小微企業主提供金融便利等等。

（三）智能化

隨著互聯網、移動支付、大數據、社交網絡等信息技術的蓬勃發展，互聯網金融應運而生，極大的沖擊了金融的支付、理財、渠道等銀行業務，也促使了金融推進信息化、網絡化、智能化改革。面對全新的客戶需求以及日趨激烈的同業競爭、與互聯網金融的競爭，各銀行迫切需要通過智能化服務升級尋求精細化運作。通過網絡技術、終端、大數據等分析提高客戶營銷精準度，以智能銀行替代現有網點，提高金融服務質量。

（四）精細化

商業銀行作為窗口服務行業，應當以客戶為中心，網點應該改善內外環境，改進管理手段，對每一個管理內容和細節進行細致的規劃和設計實施科學和嚴格的管理，控制、降低經營成本，提高創新管理能力實施產品策略多樣化、客戶管理精細化、日常管理精細化、隊伍體系精細化，提高經營效益。

三、網點轉型的思考與建議

（一）分流客戶，提高快速業務處理效率

1.推進農村居民金融知識普及教育。由于現階段農村居民以老年群體居多，由于年齡及文化素質等原因，大多數居民對金融知識了解甚少，因而造成了很多不必要的低質量業務，類似于月月存電費、年年取利息等，這些低質量業務極大的增加了柜面壓力。推進農村居民金融知識是一項系統工程常抓不懈，大力推進金融下鄉，創新金融普及方式方法，細分教育群體，持續開展層次分明的金融知識普及教育，從根本上減輕低質量業務壓力。

2.優化調整網點布局，持續推進村村通工程，打通金融最后一公里。優化網點布局，大力推進建設支行-二級支行-分理處-金融便利店（代辦站）工作，優化支行、二級支行、分理處職能，將快速業務分流給金融便利店，促使村民辦理快速存取款、定期、轉存等快速業務足不出村，助力分理處及以上金融機構完成網點轉型工作。優化網點布局，促使其根據地理位置、客戶群體等明確網點職能定位，做具有全面金融服務能力、完成對公對私營銷的全功能綜合型網點或辦理結算服務個人金融零售業務多功能普通型網點或其他特性性網點。

3.推進自助機具升級，全力打造智慧銀行。

（二）推進中間業務，提高客戶粘性

在目前的商業銀行競爭中，農村商業銀行的中間業務起步晚、發展慢，品種少、收益低。加之體制較為落后、業務管理不規范、重視程度不夠、人才保障體系跟不上，嚴重制約了農村商業銀行的中間業務發展。在已開展的中間業務中以匯兌、代收付、銀行卡業務居多，對于代客理財、代銷保險、基金等高附加值中間業務開展較少。在網點轉型中，支行行長、會計主管等應當提高對中間業務的重視程度，增強柜員的營銷意識，鼓勵柜員營銷高附加值中間業務產品。

（三）抓取高端客戶，打好資金保衛戰

銀行業的競爭的“戰火”早已蔓延出其傳統領域，銀行之間的競爭重點在于高端客戶的競爭，二八定律告訴我們，80%的利潤是由20%的高端客戶創造的，只有贏得了客戶的滿意度，留得住高端客戶，才贏得了銀行間的競爭。如何策反吸引新的高端客戶，留得住老高端客戶是銀行關注的重點問題之一。

銀行應當組建專業的客戶經理團隊，以客戶為中心，了解客戶的需求，根據一定的標準對客戶進行專業的評價從而進行細分，根據不同的需求量身定做經營方案，提供差化、個性化服務。針對高端客戶大力推廣銀行的白金卡或鉆石卡，為其提供更為便捷的服務。完善員工綜合考核評價體系，充分調動員工積極性。

參考文獻

第8篇：金融行業智能化范文

關鍵詞： 智能建筑 機遇 挑戰

概況:

自從上個世紀70年代末，中國實行改革開放政策以來，中國經濟得到了巨大的發展。在這20年的時間里，中國國民生產總值（GDP）每年平均增長約9%；在最近4年中，中國國民生產總的增長情況是：1998年增長7.8%，1999年增長7.2%，2000年增長8.2%，而2001年增長超過7%.中國國民經濟的發展，直接帶動了中國建筑業的發展。從建設規模論，中國建筑業的規模在世界建筑業近排行中可算是首屈一指的。目前中國建筑業有雇員3400萬人，而在1978年中國實行改革開放初期，中國建筑業雇員約為800萬人。現在中國建筑業的年產值約為5500億元，約合670億美元，在建建筑面積約為14億平方米，每年竣工的建筑面積約為6億平方米。此外，中國對公共市政設施每年約投入6000億元，約合733億美元。

由于經濟的不斷發展和科技的突飛猛進，人們對建筑工程要求的數量上大發展的同時，對建筑工程美觀、品質、安全、環境和功能方面提出了更大、更高的要求。面對這樣繁重而復雜的任務，建筑設計與營造必須要具有現代化理念，開發采用現代化技術和運用現代化管理。其中智能化融入于建筑之中，乃是當今現代化建筑發展的一項重要內容和發展趨勢。

1 WTO與中國建筑市場的開放

中國入世既是機遇更是挑戰，經過15年的入世談判，過程非常艱苦，時間長了些，但是從某些方面看，中國晚一些入世也有其好處，至少在人們思想上，體制適應上，政策法規梳理方面，都會有較充裕的準備，但入世對一個國家固有的經濟的體制，特別是像中國這樣一個既大又欠發展的國家來說，畢竟會受到十分巨大的“沖擊”。

據建設部2000年的初步統計，1998年和1999年兩年間，外國企業在中國境內承包工程的境外企業共有138家，分別來自香港、日本、美國、德國、韓國、法國等十幾個國家和地區。承包工程總數383個，工程承包合同總額為46億美元，占建筑市場的1.02%.

中國建筑業是80年代初率等實行市場經濟的行業，也是對國外開放的行業，但從上面所引統計數字來看，在中國進入WTO前，這種開放應當說是初步的，有相當局限的，而在中國進入WTO后，建設領域對外承諾有以下一些內容：

建筑業：

1）允許外國企業在中國成立合資、合作企業；

2）合資、合作企業注冊資本金水平高于國內企業注冊資本金的水平；

3）合資、合作企業要承擔一定比例的外資工程；

4）不允許外國企業在中國國內設立分支機構直接承攬工程。

加入WTO后三年內開始允許外商成立獨資企業，但只能承攬以下工程：

1）全部由外國投資、贈款或外國投資和贈款建設的工程；

2）我國利用國際金融組織貸款并采取國際招標的工程；

3）外商投資占50%（含）以上的中外合資、合作建筑的工程；

4）國內建筑業難以單獨完成的國內投資建設工程，經省級建設行政主管部門批準，允許與國內建筑企業合作總承包或外包。

合資合作企業在加入WTO后三年內開始享受國民待遇。

加入WTO后五年內開始允許外商成立獨資企業。

勘察設計咨詢業：

1）允許外國企業在中國成立合資、合作企業；

2）進入中國從事設計的建筑師、工程師及企業必須是在本國從事設計工作的注冊建筑師、工程師及注冊企業。

加入WTO后5年內開始允許外商成立獨資企業。

標準定額及其工程服務：

1）允許外國企業在中國設立合資合作企業；

2）進入中國的個人及企業必須是在本國從事該行業工作的注冊造價工程師及注冊企業；

加入WTO后五年內開始允許外商成立獨資企業。

房地產業：

1）從事房地產開發的企業，除高檔房地產項目（高檔賓館、高檔公寓、高爾夫球場等）不允許外商獨資外，其它房地產項目沒有限制；

2）在房地產中介服務方面（包括房地產估價、物業管理、中介服務等）允許外商成立合資、合作企業。

加入WTO后五年內開始允許外商成立獨資企業。

城市規劃：

1）我國城市總體規劃不對外開放；

2）除城市總體規劃的規劃領域，允許外商在中國成立合資、合作企業；

3）進入中國的個人及企業必須是在本國從事規劃工作的注冊規劃師和注冊企業。

2 智能建筑在中國

中國智能建筑是逐步發展起來的，在上世紀八十年代末，九十年代初，隨著改革開放的深入，國民經濟持續發展，綜合國力不斷增強，人們對工作和生活環境的要求也不斷提高，一個安全、高效和舒適的工作和生活環境已成為人們的迫切需要；同時科學技術飛速發展，特別是以微電子技術為基礎的計算機技術、通信技術和控制技術的迅猛發展，為滿足人們這些需要提供了技術基礎。這一時期智能建筑主要是一些涉外的酒店和特殊需要的工業建筑，采用的技術和設備主要是從國外引進的。雖然普及程度不高，但是人們的熱情是高漲的，得到設計單位、產品供應商以及業內專家的積極響應，可以說他們是智能建筑的第一推動。

在八十年代末建設部編制的《民用建筑電氣設計規范》中，就已經提出了樓宇自動化和辦公自動化，對智能建筑理念和各種系統有了比較全面的涉及。這個時候人們對建筑智能化理解主要是將電話、有線電視系統接到建筑中來，同時利用計算機對建筑中機電設備進行控制和管理。各個系統是獨立，相互沒有聯系，與建筑結合也不密切。

雖然把綜合布線這樣一種布線方式技術的引入曾使人們對智能建筑的概念產生一些誤解，把綜合布線當作智能建筑的唯一方式。但它確實吸引了一大批通信網絡和IT行業的公司進入智能建筑領域，促進了信息技術行業對智能建筑發展的關注。同時由于綜合布線系統對語音通信和數據通信的模塊化結構，在建筑內部為語音和數據的傳輸提供了一個開放的平臺，加強了信息技術與建筑功能的結合，對智能建筑的發展和普及產生了巨大的作用。

1995年中國工程建設標準化協會通信工程委員會了《建筑與建筑綜合布線系統和設計規范》，這些都促進了通信網絡和辦公自動化系統在建筑中的應用。同年上海正式頒發了地方標準《智能建筑設計標準》，它根據不同的需求，把智能建筑劃分為三級，為智能建筑規劃、設計和施工提供了依據，推動了智能建筑的發展。

對智能建筑另一個重要推動力量來自房地產開發商，在九十年代房地產開發熱潮中，房地產開發商，在還沒有完全弄清智能建筑的時候，發現了智能建筑這個標簽的商業價值，于是“智能建筑”、“5A 建筑”、甚至“7A建筑”的名詞出現在他們促銷廣告中。正是這些情況，智能建筑迅速在中國普及起來，在九十年代后期沿海一帶新建的高層建筑幾乎全都自稱是智能建筑，并迅速向西部擴展。據不完全統計，到目前為止，全國各地累計已經建成或正在建設的各類智能建筑已近兩千多項。迅速膨脹的市場在鍛煉和培養一支智能建筑設計和施工隊伍的同時，也出現一些不規范的現象，智能建筑的工程質量也出現一些隱患。

為此建設部在1997年頒布了《建筑智能化系統工程設計管理暫行規定》，在1998年10月又頒布了《建筑智能化系統工程設計和系統集成專項資質管理暫行辦法》以及與之相應的《執業資質標準》兩個法令。這兩個法令規定了承擔智能建筑設計和系統集成的資格，實際上是個市場準入的標準，它禁止一切不符標準、不具實力、沒有業績的不合格企業進入市場，以確保市場的秩序和產品的質量。到2001年底，全國獲得建設部批準頒布的建筑智能化專項資質證書的單位共有905家（含國外獨資企業）。其中工程設計資質257 家，系統集成商資質339家，子系統集成商資質309家。

如果說把綜合布線當作智能建筑的全部，同似過于簡單化，那么盲目追求智能建筑一體化集成，則對智能建筑不分對象和需要，過于復雜化了，針對智能建筑系統集成這個問題，建設部建筑智能化文化教育工作專家委員會1999 年在北京舉辦了“智能建筑系統集成高峰論壇”，與會代表就智能建筑系統集成的必要性、如何進行系統集成等有關問題進行了研討，有關代表提出了系統集成應該主要是以樓宇自控系統為主的系統集成、和利用開放標準進行系統集成的觀點；這些觀點在后來的系統集成實踐中成為主要指導思想。這標志著智能建筑建設從盲目追求智能化、貪大求全轉向務實。

這種實踐務實的思想，在2000年出臺的國家標準《智能建筑設計標準》中得到了充分的體現。同年信息產業部頒布了《建筑與建筑群綜合布線工程設計規范》和《建筑與建筑群綜合布線工程驗收規范》，這些國家級標準規范的制定為我國智能建筑健康有序發展提供了保證。

中國對智能建筑的最大貢獻是開發智能小區建設。在上世紀末在中國開發的住宅小區建設是中國獨有的現象，在住宅小區應用信息技術主要是為住戶提供先進的管理手段，安全的居住環境和便捷的通信娛樂工具。這和以公共建筑如酒店、寫字樓、醫院、體育館等為主的智能大廈有很大的不同，智能小區的提出正是信息化社會，人們改變生活方式的一個重要體現。建設部住宅產業促進中心于1999年底頒布了《全國智能化住宅小區系統示范工程建設要點與技術導則》（試行稿），導則計劃用5年時間，組織實施全國智能化住宅小區系統示范工程，以此帶動和促進我國智能化住宅小區建設，以適應21世紀現代居住生活的需要。

推動智能化住宅小區建設的主角是電信運行商，人們試圖通過投資建設一個到達各家各戶的寬帶網絡，并以此網絡開展各種增值服務如：電子商務、網上娛樂、遠程教育、遠程醫療及其他各種數據傳輸和通信業務等，并以這些增值服務來回收投資。于是開發商和住戶便享受起這個“免費的晚餐”，一個遍及全國的“寬帶熱”正在各地興起。各種類型的公司紛紛加入這場“圈地”運動中，惡性競爭頻頻發生，甚至有些住宅小區同時幾套寬帶網絡同時建設。為了規范寬帶用戶駐地網運營市場，鼓勵公平競爭，保證廣大電信用戶的權益，促進互聯網和寬帶業務的發展，信息產業部于2001年出臺了《關于開放用戶駐地網運營市場試點工作的通知》及《關于開放寬帶用戶駐地網運營市場的框架意見》。

根據這兩個文件中國將在13個城市首先開展寬帶用戶駐地網運營市場開放、管理試點工作。試點工作是為了摸索出行之有效的管理辦法、技術標準，進而在全國推廣，進一步推進中國的寬帶建設。雖然文件將寬帶駐地網運營定義為基礎電信業務，但也規定了寬帶用戶駐地網運營許可證的發放將比照增值業務許可證的發放方式來管理。因此《框架意見》的出臺，雖然提高寬帶市場的準入門檻，但還是明確了對有實力的企業開放了市場。

雖有人對這種發展建筑智能化的思路持懷疑態度，但這并不影響“寬帶網”成為建筑智能化行業，乃至房地產行業最熱門的話題。更重要的是他將會改變人們進行建筑智能化建設的技術路線和運作模式，也許這也標志著智能化已經突破建筑，走向整個城市、整個社會。于是有人對智能建筑進行新的解釋和理解，所謂建筑智能化就是通過接入到各種建筑的寅帶網絡，為生活和工作在這些建筑內的人們提供各種人們需要的智能化信息服務業務，用戶通過這個網絡接受和傳送各種語音、數據和視頻信號，滿足人們信息交流、安全保障、環境監測和物業管理的需要。

3 中國智能建筑的發展前景

中國加入WTO以及北京將于2008年舉辦奧運會，對世界，對中國都是一件大事，對中國建筑業，對中國智能建筑行業更是一件大事，中國智能建筑市場充滿無限商機，也充滿著挑戰。

3.1 中國智能建筑市場廣闊

據統計，目前智能建筑的投資約占建筑總投資的5%至 8%，有的可達10%.其中，住宅小區智能化系統投資稍低，而公共建筑智能化系統投資稍高。根據最近幾年全國平均建筑造價，每平方米約在1200左右，因此智能化系統的投資為每平方米60元以上。根據國家統計局的數據，在過去五年內全國各地共完成房地產開發建設投資22042.22億元，并且增長速度強勁。若按其中四分之一建筑實施智能化系統工程，并且以6%計算智能化系統工程投資，那么在過去五年內建筑智能化系統工程投資已達330億元。

在本世紀開始5年期間，全國城鄉住宅累計竣工面積將達57億平方米，其中城鎮為27億平方米，農村為30億平方米。如按“十五”期間新增城鎮住宅的半數實現智能化計算，單就這部分智能化系統的投資就可達 810億元，其經濟社會效益均不可低估。同時，已有城鎮住宅的智能化改造也將逐步進行，同樣會有不小的商機。此外，中國加入WTO后，經濟發展的國際化對辦公建筑的智能化水平提出了更高要求，不僅對新建辦公樓，而且對量大而面廣的已有辦公建筑的改造都提出了智能化需求。根據過去五年資料估計，同期公共建筑智能化系統的投資約為住宅小區智能化系統的投資的一半左右，由此可見中國智能建筑市場潛力巨大。

另外北京為舉辦2008年奧運會，提出了“數字奧運” 的口號，北京為了實現這個目標將要建設眾多數字化設施，這包括：2008年奧運會的技術指揮中心、數據中心、信息資源中心和網絡管理中心、安全監測中心等。同時在北京現有的通信網絡基礎上，加快建設各類先進的通信設施，最終提供一個高度可靠、高度靈活、可擴展、可重新利用，能適應新技術發展的寬帶、數字化的通信系統。而廣播電視要實現從模擬向數字的技術轉變，為奧運會廣播電視的轉播和信號傳輸構筑網絡的支撐平臺。此外還要建設22個現代化的體育場館，提高場館設施的智能化水平，這些本身就會增加對建筑智能化系統的需求。更為重要的是這些智能化系統的建設將會起到示范和推廣作用，必將極大地推動智能建筑的進一步發展。實際上“數字奧運”是實現北京信息化跨越式發展最現實的需求、最重要的機遇、最有價值的品牌和最直接的動力。

3.2 中國智能建筑市場的未來

中國智能建筑廣闊市場潛力為智能建筑的發展提供了巨大機遇，但也隨著中國加入WTO，管理制度與國際接軌，市場的開放，中國智能建筑行業也面臨嚴峻的挑戰。

首先對智能建筑要有正確認識，根據不同的需求來發展智能建筑。建筑中各種智能化系統存在的必要性在于他們能否滿足人們各種需要，要樹立以人為本的思想。智能建筑應該是利用信息技術來提升建筑的服務功能、管理功能和安全功能，不同類型的建筑因為服務對象不同其智能化應該有不同的解決方案；不同檔次、不同地區的建筑因為需求的不同其智能化也應該有不同配置，不應該強求一致，應該根據人們的需求對市場進行細分和優化，并為此制定出可以滿足不同需要的建筑智能化發展道路。

其次要充分應用當今的信息技術，加強國際間的學術交流。智能建筑是信息技術發展的產物，智能建筑中各種系統無非是各種服務信息采集、傳輸和處理的工具，當今寬帶網絡技術、智能卡技術以及移動通信技術發展迅速，建筑智能化也應該順應信息技術的發展，利用這些技術來解決智能建筑中的問題，把這些技術作為智能建筑的技術基礎。科學技術是沒有國界的，要認真、全面的了解和學習國際上先進的技術，加強國際間的學術交流，趕上國際技術發展的步伐，而不應該重復別人走過的道路。

第9篇：金融行業智能化范文

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國際先進布線阻燃技術——大金布線阻燃專題研討會(7)

行業領跑者要努力成為標準制定者(8)

核心技術，推動中國建筑節能——同方Techcon控制產品與智能建筑專家交流會(9)

IB專欄

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酒店的建設需要軟硬件一起抓——酒店建筑智能化建設初步分析(13)

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為機場插上智能化的翅膀——機場建筑智能化建設初步分析(22)

面對面——集成商談建筑智能化建設(29)

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能耗計量是建筑能源管理的出發點和基礎(44)

能源監測與控制系統——西門子基于網絡的經濟有效的能源管理解決方案陳昕昕(46)

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布線全攻略

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如何解決Cat.6A成品線材和成品跳線測試黃定鋮(70)

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布線系統屏蔽層與接地的檢測任長寧(77)

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綜合布線問與答(82)

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大連大窯灣保稅港區周界防范及視頻監控系統實施方案宋松(84)

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綠色照明

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技術與工程

模擬和數字廣播系統在浦東機場應用的分析和比較顧煒兢(95)

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“IB中國行走近國標”杭州、哈爾濱站推動智能建筑行業創新與可持續發展主題論壇——暨智能建筑新標準新技術推廣系列活動之七月盛況王洪濤(9)

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解讀醫院智能化建設（二）——推動醫院智能化的手臂——訪中國醫院協會醫院建筑系統研究分會研究員于冬趙晶宜(11)

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淺談醫院建筑的智能化系統魏燕文(33)

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樓宇自動化

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布線全攻略

工程設計CAD及自動化 綜合布線系統的設計——綜合布線系統設計體會曾松鳴(69)

在綜合布線設計中如何選擇多模光纖和單模光纖(74)

百通公司優秀布線理念簡介倪建華(76)

綜合布線系統設計金海濤(79)HttP://

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建筑電氣與智能化專業實驗室的建設陳志新周渡海張少軍(83)

技術與工程

淺議酒店智能化系統工程建設（二）——建設與管理模式篇柳長波沈曄(86)

建筑節能的設計技術、發展探討陳碩黃寧海(90)

淺談建筑設備管理系統設計的規范化操作黎安明(93)

綠色照明

《城市道路照明設計標準》CJJ45-2006簡介李景色李鐵楠(96)

城市道路燈具設計的景觀性研究初探王健徐華(100)

城市景觀照明的綠色與節能（一）——城市景觀照明的發展與問題熊志強(106)

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依山別墅的卓越音響(109)

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智能流量平衡解決方案沈新榮郁輝球石磊(111)

企業風采

施耐德電氣收購Pelco進一步拓展其樓宇自動化業務(116)

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2007年智能建筑專業技術系列培訓課程(117)

“IB中國行走近國標”南京、福州、武漢站：推動智能建筑行業創新與可持續發展主題論壇——暨智能建筑新標準新技術推廣系列活動4月再掀熱潮趙瑩(6)

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智能建筑企業銷售渠道（一）——不斷了解和滿足客戶需求——訪比利時巴可有限公司大中國區市場總監唐朝暉比利時巴可有限公司中國區智能顯示與虛擬仿真部門總經理蘇晹蘇慧萍(9)

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樓宇自動化

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布線全攻略

綜合布線施工的重要性——綜合布線工程實施中問題雜談(46)

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數據中心布線過程中機柜和機架問題工程設計CAD及自動化 張昊巍(55)

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數據中心即插即用新產品——光／銅轉換模塊(61)

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技術與工程

北京市東直門交通樞紐公交場站火災探測器的選擇邱勇(72)

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門禁系統百家爭鳴——大型智能IC卡網絡門禁管理系統在廣州地鐵三號線中的實際應用苗健(76)

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松下平移自動門門禁系統出入口解決方案(92)

跨區域、跨國大型企業組織出入口安全協同控制和管理技術：Digitalor2006SuperGroup超級組織網絡門禁系統(95)

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泰科安防門禁控制和管理(100)

辦公室照明的現狀與未來（二）袁樵(101)

走近標準

明確智能建筑的建設最終目標——訪華東建筑設計研究院國際工程設計部電氣室主任林海雄趙晶宜(105)

建設部關于國家標準《綜合布線系統工程驗收規范》的公告(106)

建設部關于國家標準《綜合布線系統工程設計規范》的公告(106)

工程設計CAD及自動化 IB中國行近國標：互動答疑(107)

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精臻于專，尊顯于惠——HP高性價比AMD雙核處理器工作站xw3400(109)

溝槽式解決方案使“鳥巢”管道連接如期完工(111)