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關(guān) 鍵 詞:地方產(chǎn)業(yè)集群;產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道;3力模型;主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò);轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)
中圖分類(lèi)號(hào):F061.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-0892(2007)01-0069-08
大量實(shí)地觀測(cè)和深入調(diào)查表明,我國(guó)多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)創(chuàng)新行為普遍呈現(xiàn)出一種低端化、模仿化、個(gè)體化、偶然化共性特征。從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)角度來(lái)看,顯現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新分離過(guò)程,呈現(xiàn)典型模仿過(guò)度進(jìn)入再模仿循環(huán)特征;從創(chuàng)新活動(dòng)動(dòng)機(jī)來(lái)看,無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新或市場(chǎng)創(chuàng)新,多聚焦于成本降低型能力和同質(zhì)性生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張能力的獲取,產(chǎn)品差異化創(chuàng)新能力缺失;從創(chuàng)新合作角度來(lái)看,追求“小而全”的單打獨(dú)斗式創(chuàng)新活動(dòng),集群內(nèi)創(chuàng)新分工合作網(wǎng)絡(luò)缺乏;從創(chuàng)新戰(zhàn)略角度來(lái)看,普遍采取市場(chǎng)前景明確或風(fēng)險(xiǎn)鎖定狀態(tài)下的跟隨和模仿戰(zhàn)略,主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的原創(chuàng)性或突破性創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,而且缺乏高效創(chuàng)新流程管理和整合能力,不能構(gòu)建企業(yè)內(nèi)專業(yè)研發(fā)部門(mén)而導(dǎo)致常規(guī)性創(chuàng)新能力的缺失。然而,推本求源來(lái)看,所有創(chuàng)新活動(dòng)都必須借助于企業(yè)的連續(xù)或部分活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),微觀企業(yè)是創(chuàng)新活動(dòng)的真正主體。產(chǎn)業(yè)集群層面的創(chuàng)新動(dòng)力實(shí)質(zhì)上可轉(zhuǎn)化為集群內(nèi)微觀企業(yè)層面的創(chuàng)新動(dòng)力問(wèn)題,轉(zhuǎn)化為集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化機(jī)制問(wèn)題。基于該思路,本文試圖構(gòu)建產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的相關(guān)分析框架,從影響我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化機(jī)制的激勵(lì)或抑制因素分析入手,為理解我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)自主創(chuàng)新動(dòng)力獲得、產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道升級(jí)以及集群持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素提供若干基于中國(guó)實(shí)踐的獨(dú)特視角。
一、產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道:相關(guān)特性與基本類(lèi)型
產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道,即在產(chǎn)業(yè)集群范疇內(nèi),以微觀企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中,基于共性產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈企業(yè)普遍采用的技術(shù)選擇方法、技術(shù)解決方法(包括技術(shù)路線、設(shè)計(jì)模式、技術(shù)整合方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))、專利策略、技術(shù)研發(fā)聯(lián)盟以及與此相應(yīng)的裝備設(shè)備與工藝流程,既包括共有技術(shù)解決方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所形成的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),更包含技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)整合的聯(lián)系規(guī)則和協(xié)作模塊界面的兼容規(guī)則。在產(chǎn)業(yè)集群從價(jià)值鏈低端到高端升級(jí)進(jìn)程中,由勞動(dòng)密集型要素依賴躍遷到資本密集型、技術(shù)密集型、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)路徑中,產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道不僅引致了集群組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新的協(xié)同過(guò)程,更主要直接導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)秩序、技術(shù)秩序乃至創(chuàng)新秩序的形成,而且呈現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)模塊界面兼容標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移過(guò)程。在模塊化網(wǎng)絡(luò)條件下,一個(gè)重要現(xiàn)象是,集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由單個(gè)企業(yè)技術(shù)壟斷和單純技術(shù)創(chuàng)新能力的爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)的爭(zhēng)奪,轉(zhuǎn)化為對(duì)主導(dǎo)或控制集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的核心企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的爭(zhēng)奪。
1. 產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道與自主創(chuàng)新動(dòng)力三者的互動(dòng)關(guān)系
產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的技術(shù)發(fā)展路徑是與產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道緊密聯(lián)系的,產(chǎn)業(yè)鏈建筑于產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道之上。技術(shù)鏈中的產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道既是產(chǎn)業(yè)鏈衍化與升級(jí)的基礎(chǔ),也是集群內(nèi)自主創(chuàng)新動(dòng)力形成的必要載體。集群產(chǎn)業(yè)鏈單個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新必須納入到產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的技術(shù)秩序與經(jīng)濟(jì)秩序中去,成為產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的一份子,才可能獲得技術(shù)創(chuàng)新成本補(bǔ)償乃至創(chuàng)新壟斷租金創(chuàng)造。
從產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)衍化路徑與產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)體系來(lái)看,技術(shù)既是任何企業(yè)組織存在的基礎(chǔ),同時(shí)也是任何產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)存在與發(fā)展的核心基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)鏈的模塊分化和縱向非一體化趨勢(shì)并未改變技術(shù)創(chuàng)新對(duì)集群生產(chǎn)組織體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展路徑的根本作用機(jī)制;相反,在產(chǎn)業(yè)模塊化和縱向非一體化條件下,成為創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、組織競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉,成為聯(lián)結(jié)集群產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值體系和技術(shù)體系的主導(dǎo)力量。在大規(guī)模生產(chǎn)方式下,技術(shù)創(chuàng)新的壟斷形成了單個(gè)規(guī)模企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,單獨(dú)規(guī)模企業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)整合和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及相對(duì)應(yīng)的工藝流程方式具有在企業(yè)邊界內(nèi)技術(shù)發(fā)展路徑“內(nèi)部化”特征。因此,產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的衍化路徑多表現(xiàn)于在企業(yè)間的轉(zhuǎn)移、斷層和迭代;而在集群生產(chǎn)體系和產(chǎn)業(yè)鏈分工網(wǎng)絡(luò)條件下,技術(shù)創(chuàng)新的壟斷性體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的主導(dǎo)設(shè)計(jì)和控制能力上。產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈通常具有內(nèi)在的不一致性,但價(jià)值鏈與技術(shù)鏈通常具有內(nèi)在一致性,只有掌握產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中高附加值核心環(huán)節(jié)的核心企業(yè)才能獲取產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)創(chuàng)新的“壟斷利潤(rùn)”,進(jìn)而掌控集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的主導(dǎo)設(shè)計(jì)權(quán)和控制權(quán)。但這種掌控權(quán)隨著技術(shù)創(chuàng)新性質(zhì)發(fā)生著變化,當(dāng)集群技術(shù)創(chuàng)新是確定性的,產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈內(nèi)部和外部需求環(huán)境變動(dòng)較為緩慢,集群系統(tǒng)內(nèi)核心企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)就相對(duì)集中;當(dāng)集群技術(shù)創(chuàng)新面臨高不確定性,且產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈與外部需求環(huán)境變動(dòng)劇烈,產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)就相對(duì)分散,此時(shí),核心企業(yè)主要起著網(wǎng)絡(luò)中間聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者、規(guī)制者作用。
從自主創(chuàng)新的主體與動(dòng)力角度來(lái)看,產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的承擔(dān)主體并不是單一企業(yè),而是具有核心技術(shù)研發(fā)能力或技術(shù)商業(yè)化能力的核心企業(yè)、供應(yīng)商、多層外包協(xié)作企業(yè)群與專業(yè)化研發(fā)或交易中介、政府公共部門(mén)、大學(xué)和研發(fā)中心甚至競(jìng)爭(zhēng)者的合作網(wǎng)絡(luò)。因而,作為產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化的自主創(chuàng)新能力行為主體也應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作生產(chǎn)體系以及外部“利益相關(guān)者”的共同行為,但這并不排斥核心企業(yè)對(duì)集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的主導(dǎo)作用。產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道一方面推動(dòng)集群內(nèi)企業(yè)單純由規(guī)模與成本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向技術(shù)自主創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng),另一方面規(guī)制著集群內(nèi)企業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)方向、創(chuàng)新溢出效應(yīng)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的渠道和利益分配機(jī)制。一個(gè)明顯趨勢(shì)是,技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)整合已由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)組織之間,技術(shù)和知識(shí)的創(chuàng)新和共享開(kāi)始在產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈層面上廣泛發(fā)生,資產(chǎn)關(guān)聯(lián)日益服從技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)整合的關(guān)聯(lián),而作為產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)整合集中體現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道也成為了柔性生產(chǎn)體系和模塊界面兼容規(guī)則二者融合的必要平臺(tái)。
2. 自有式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道與外來(lái)式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道
產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道一般有兩種基本形式:自有式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道與外來(lái)式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道。前者是指產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道能力來(lái)源于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)的自我抉擇、自我投入和自我創(chuàng)造,后者是指產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道能力來(lái)自于全球產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈分工,以跨國(guó)公司為主要核心的要素資源垂直分工體系和價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)體系。二者的本質(zhì)區(qū)別在于對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的設(shè)計(jì)權(quán)、控制權(quán)主體要求有所不同。自有式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道內(nèi)在地要求產(chǎn)業(yè)內(nèi)核主導(dǎo)企業(yè)具有技術(shù)路線、設(shè)計(jì)模式、技術(shù)整合方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及與此相應(yīng)的工藝流程方面的自我研發(fā)能力和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)控制能力,一方面能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)集群內(nèi)外其他核心企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)、示范效應(yīng)以及合作效應(yīng),同時(shí)也能對(duì)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)其他非核心企業(yè)或上下游協(xié)作企業(yè)形成技術(shù)溢出和技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散效應(yīng);另一方面能夠掌控產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵技術(shù)高端環(huán)節(jié)和價(jià)值收益高端環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新投入和收益補(bǔ)償有效循環(huán)機(jī)制,進(jìn)而構(gòu)建產(chǎn)業(yè)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)提升能力,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果在企業(yè)之間、行業(yè)之間、區(qū)域之間全面轉(zhuǎn)移擴(kuò)散、提高產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)層次,縮短產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新周期,完成創(chuàng)新――轉(zhuǎn)移擴(kuò)散――再創(chuàng)新的良性螺旋產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道。相反,外來(lái)式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的形成是跨國(guó)公司在全球價(jià)值鏈分工格局視野下,將基于不同要素稟賦的全球各國(guó)或地區(qū)的企業(yè)納入到自己技術(shù)軌道,從產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈的低端環(huán)節(jié)接入跨國(guó)資本的國(guó)際循環(huán),吸附低端國(guó)家的特定要素或資源稟賦來(lái)完成全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的布置。然而,外來(lái)式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道對(duì)企業(yè)的自我技術(shù)創(chuàng)新能力極容易形成低端化“鎖定”狀態(tài)。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)如果簡(jiǎn)單接受跨國(guó)公司的技術(shù)軌道,在自我技術(shù)研發(fā)能力上處于相對(duì)弱勢(shì)的本土企業(yè)只能憑借非技術(shù)研發(fā)能力低端接入,按照跨國(guó)公司的技術(shù)方式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)加工組裝。這樣,既無(wú)法構(gòu)建自有技術(shù)創(chuàng)新能力,也無(wú)法獲取技術(shù)創(chuàng)新租金,還會(huì)形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的“路徑依賴”,喪失原有技術(shù)積累能力,破壞原有產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道,最終固化于全球產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈分工體系中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)低端化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)低技術(shù)化的“雙低”產(chǎn)業(yè)路徑。一旦形成了這種“雙低”產(chǎn)業(yè)鎖定路徑,所造成的直接結(jié)果就是我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群中處于全球產(chǎn)業(yè)鏈分工的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)不能自主進(jìn)行技術(shù)選擇,不能主導(dǎo)設(shè)計(jì)模式、技術(shù)整合方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),更不可能進(jìn)行自我研發(fā)活動(dòng)或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)換。即使是對(duì)產(chǎn)品或工藝細(xì)微創(chuàng)新改進(jìn)空間都在跨國(guó)公司技術(shù)軌道的控制與限制之下,只能依賴于引進(jìn)國(guó)外生產(chǎn)設(shè)備――淘汰――再引進(jìn)的路徑來(lái)完成與跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)布局匹配。需要說(shuō)明的是,自有式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道與外來(lái)式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道并不是完全隔離或?qū)α⒌膬煞N狀態(tài),自有式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化的過(guò)程必須有來(lái)自外部合作者或競(jìng)爭(zhēng)者(如跨國(guó)公司)的模仿再創(chuàng)新效應(yīng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)和創(chuàng)新聯(lián)盟效應(yīng)的協(xié)同。
二、產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化動(dòng)因
1.“3力”模型與主因素分解
實(shí)踐規(guī)律揭示,地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化路徑既與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)的一般因素有關(guān),也與其所根植于的地域特定因素相關(guān)。因此,為了鍥合我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期的現(xiàn)實(shí)背景,我們構(gòu)建如圖1的“3力”模型,力求提煉出影響我國(guó)多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化機(jī)制中不失一般性的關(guān)鍵因素,同時(shí)又具有中國(guó)實(shí)踐視角的獨(dú)特因素。一般來(lái)看,激勵(lì)或抑制產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化的驅(qū)動(dòng)力可歸納為三種:拉動(dòng)力、推動(dòng)力與催化力。拉動(dòng)力和推動(dòng)力是產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化的原動(dòng)力,源自技術(shù)變革頻率,技術(shù)選擇的多樣性、企業(yè)能力差異化是最主要的推動(dòng)力量;而產(chǎn)業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和價(jià)值鏈的梯度轉(zhuǎn)移則是最直接的拉動(dòng)力;同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、制度激勵(lì)相容條件、技術(shù)交易條件是產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道演變重要的催化力。而這三種驅(qū)動(dòng)力必須通過(guò)集群內(nèi)相互依存、相互競(jìng)合狀態(tài)微觀企業(yè)內(nèi)的具體行為決策和創(chuàng)新活動(dòng)傳導(dǎo)、實(shí)施、作用。
產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道作為產(chǎn)業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有機(jī)載體形式,其實(shí)質(zhì)是通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)模塊系統(tǒng)下經(jīng)濟(jì)秩序與技術(shù)秩序的形成,實(shí)現(xiàn)包含技術(shù)、組織、市場(chǎng)創(chuàng)新知識(shí)整合與模塊協(xié)作界面和內(nèi)隱規(guī)則的協(xié)調(diào)。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵方面不僅僅取決于關(guān)聯(lián)資產(chǎn)專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)所內(nèi)涵的柔性生產(chǎn)體系所帶來(lái)的生產(chǎn)成本低端化效率方面,更主要體現(xiàn)在包容于網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道所體現(xiàn)出的高端創(chuàng)新能力方面,而作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)移(低端產(chǎn)業(yè)高端產(chǎn)業(yè))與價(jià)值鏈的梯度轉(zhuǎn)移(工藝流程升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)功能升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí))的產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力也就內(nèi)在體現(xiàn)于產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化路徑。由此可見(jiàn),體現(xiàn)于產(chǎn)業(yè)集群生存與升級(jí)能力的產(chǎn)業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與價(jià)值鏈的梯度轉(zhuǎn)移三方面因素是決定產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化機(jī)制的主要拉動(dòng)力。
產(chǎn)業(yè)集群所面臨產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術(shù)路徑的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)對(duì)于集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的形成和衍化路徑具有不可忽略的復(fù)雜作用力。在高變化頻率、多變動(dòng)路徑的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境中,集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化可能呈現(xiàn)“跳躍式”非平穩(wěn)增長(zhǎng)衍化路徑;在變化頻率可預(yù)測(cè)、變動(dòng)路徑明確產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境中,集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化呈現(xiàn)平穩(wěn)連續(xù)增長(zhǎng)路徑;而在變化路徑固化的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境中,集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道面臨整體缺失或呈現(xiàn)循環(huán)鎖定狀態(tài)。之所以出現(xiàn)這種在不同技術(shù)環(huán)境下集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的多樣衍化路徑形式,究其原因在于:技術(shù)變化頻率與變動(dòng)路徑所帶來(lái)的不確定性,形成了集群內(nèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道主導(dǎo)權(quán)與掌控權(quán)“創(chuàng)造性毀滅”的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和在不同企業(yè)間的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而造成了產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道衍化路徑的動(dòng)態(tài)不確定性。特別要指出的是,企業(yè)能力差異化對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成和衍化有著獨(dú)特影響。企業(yè)能力的同質(zhì)化會(huì)阻礙集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群軌道的生成與衍化,相反,企業(yè)能力的多層次差別化有利于主導(dǎo)企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的建構(gòu)與協(xié)調(diào)作用發(fā)揮。
在技術(shù)增長(zhǎng)和可轉(zhuǎn)移擴(kuò)散成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉情形下,常規(guī)性、專業(yè)化的創(chuàng)新能力取代價(jià)格機(jī)制成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“原動(dòng)力”,而這種常規(guī)性專業(yè)化的創(chuàng)新能力更直接體現(xiàn)于處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)或寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)內(nèi)的規(guī)模企業(yè)(Baumol,2002)[1],不可消除的競(jìng)爭(zhēng)壓力驅(qū)使相互依存的企業(yè)將創(chuàng)新過(guò)程常規(guī)化、系統(tǒng)化、模塊化,成為企業(yè)內(nèi)一種“慣例性”和“可預(yù)測(cè)”的正反饋性基本生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí),其又能通過(guò)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā),對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的設(shè)計(jì)與掌控,形成極為重要的產(chǎn)品差異化定價(jià)能力,進(jìn)而產(chǎn)生進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新投入有效補(bǔ)償?shù)牧夹匝h(huán)機(jī)制。在企業(yè)集群化、網(wǎng)絡(luò)化與模塊化條件下,這種常規(guī)性專業(yè)化創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袎艛喔?jìng)爭(zhēng)或寡頭競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈體系之間與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)群落之間的競(jìng)爭(zhēng)手段,轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆债a(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的核心企業(yè)之間的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)模塊化形態(tài)下,壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的這種內(nèi)在互動(dòng)機(jī)制并未得到削弱;相反,在以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)群落或生產(chǎn)鏈體系為基本競(jìng)爭(zhēng)單元的新產(chǎn)業(yè)表達(dá)形式下得到了強(qiáng)化[2]。
轉(zhuǎn)型背景下,制度設(shè)計(jì)與實(shí)施不完全性對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化機(jī)制產(chǎn)生廣泛影響。技術(shù)變化路徑是容納于制度變化所蘊(yùn)含的交易成本變化中,技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制也就與制度結(jié)構(gòu)中的激勵(lì)因素具有內(nèi)在一致性。集群條件下,嵌入于制度層面內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作因素、外溢效應(yīng)錯(cuò)配與損益因素、相互“狀態(tài)依存”狀態(tài)差異對(duì)創(chuàng)新投入的補(bǔ)償機(jī)制產(chǎn)生交互影響,企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力出現(xiàn)多種狀態(tài)。而這些制度層面因素在我國(guó)現(xiàn)階段集中體現(xiàn)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度、專利制度和非生產(chǎn)性尋利行為的制度空間兩方面[3]。
綜上所述,集群內(nèi)外影響產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的拉動(dòng)力、推動(dòng)力與催化力并不是孤立發(fā)揮自身作用,而是交互地對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成和衍化產(chǎn)生多維效應(yīng)。同時(shí),這些因素皆必須通過(guò)影響微觀企業(yè)內(nèi)企業(yè)家的決策動(dòng)機(jī)和行為選擇來(lái)發(fā)揮其作用。因此,解讀我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化機(jī)制,必然要從各主因素實(shí)施于集群內(nèi)不同企業(yè)規(guī)模、生命周期、價(jià)值偏好、能力差異、企業(yè)家決策動(dòng)機(jī)和行為選擇的激勵(lì)或抑制作用機(jī)制入手,從企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新投入和創(chuàng)新收益的權(quán)衡視角入手。
2. 自有式產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的兩種可能狀態(tài):循環(huán)鎖定或螺旋上升
從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)角度來(lái)看,集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成和運(yùn)行狀態(tài)的關(guān)鍵影響因素以控制參數(shù)類(lèi)型可分為:外部控制參數(shù)(如技術(shù)、制度與技術(shù)交易條件因素);系統(tǒng)中行為主體的關(guān)聯(lián)程度(如競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu))和行為主體模式內(nèi)部的差異水平(企業(yè)差別能力)。隨著這些關(guān)鍵控制參數(shù)的變化、消漲、轉(zhuǎn)移,表現(xiàn)為系統(tǒng)動(dòng)力的集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道會(huì)呈現(xiàn)復(fù)雜生成機(jī)制與衍化狀態(tài)。
在技術(shù)創(chuàng)新變化路徑相對(duì)較為緩慢,技術(shù)創(chuàng)新變化所帶來(lái)不確定性能夠通過(guò)集群生產(chǎn)鏈的縱向變動(dòng)來(lái)緩解的情況下,制度結(jié)構(gòu)中所蘊(yùn)含的不確定性就成為影響微觀企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化機(jī)制的關(guān)鍵因素。而在現(xiàn)階段我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi),這種制度層面的不確定性首要體現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與專利制度、非生產(chǎn)性尋利行為的制度空間兩方面。微觀企業(yè)能夠進(jìn)行創(chuàng)新投入的首要?jiǎng)訖C(jī)是創(chuàng)新投入的預(yù)期補(bǔ)償或收回。在創(chuàng)新的跨期預(yù)期收益大于持續(xù)投入的形態(tài)下,企業(yè)才存在持續(xù)創(chuàng)新行為的動(dòng)力機(jī)制,進(jìn)而才能促使產(chǎn)生集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道主體和載體形成的可能。然而,基于無(wú)介質(zhì)的技術(shù)溢出;以產(chǎn)品為介質(zhì)的技術(shù)溢出(反向工程);以人力資本流動(dòng)為介質(zhì)的知識(shí)或技術(shù)訣竅溢出渠道的集群“外溢效應(yīng)”,使得單個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新信息很快就會(huì)在集群內(nèi)傳播,技術(shù)訣竅迅速就會(huì)被其他企業(yè)低成本地獲知,單個(gè)企業(yè)創(chuàng)新效益很快也就在集群內(nèi)均勻分散。雖然存在集群創(chuàng)新收益大于單個(gè)企業(yè)創(chuàng)新收益的社會(huì)福利增進(jìn)情形,但是,在缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利制度情形下,單個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新投入極有可能就會(huì)小于其創(chuàng)新收益。因此,對(duì)單個(gè)微觀企業(yè)來(lái)說(shuō)其最理就是不首先進(jìn)行創(chuàng)新行為,而是采取跟隨或模仿戰(zhàn)略。這就在我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)生了微觀創(chuàng)新動(dòng)力和宏觀外溢效應(yīng)的普遍兩難沖突。特別對(duì)于集群中產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵共性技術(shù)和決定產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的基礎(chǔ)創(chuàng)新活動(dòng),這種兩難沖突所引起的矛盾更為顯著。這就從根本上揭示了我國(guó)多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi),特別對(duì)于產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道內(nèi)輻射范圍大、上下游關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、關(guān)鍵共性技術(shù)創(chuàng)新的缺位,對(duì)整體產(chǎn)業(yè)集群自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道升級(jí)能力產(chǎn)生的“低端循環(huán)鎖定”負(fù)面效應(yīng)。
從非生產(chǎn)性尋利的制度空間角度來(lái)看,其對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)微觀企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成衍化機(jī)制的負(fù)面影響也不容忽視。對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)合二為一的多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)主的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能力和個(gè)人多重目標(biāo)的成本利益決策決定了企業(yè)的發(fā)展或創(chuàng)新能力。如果社會(huì)經(jīng)濟(jì)空間中廣泛存在非生產(chǎn)性尋利或關(guān)系型尋租的制度空間,如房地產(chǎn)投機(jī)泡沫、股市泡沫、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)等,出于多數(shù)地方企業(yè)家對(duì)關(guān)系性獨(dú)特能力依賴和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新制度風(fēng)險(xiǎn)的理性規(guī)避,削弱了企業(yè)家創(chuàng)新投入的動(dòng)機(jī),進(jìn)而限制了企業(yè)通過(guò)發(fā)展自主創(chuàng)新能力和建構(gòu)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道來(lái)獲得成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)的內(nèi)在動(dòng)力,這既解釋了多數(shù)企業(yè)主把企業(yè)盈余資金首先用于購(gòu)置房地產(chǎn)的普遍現(xiàn)象,又一定程度真實(shí)揭示了我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)普遍企業(yè)規(guī)模偏小、企業(yè)能力趨同、產(chǎn)業(yè)過(guò)度進(jìn)入、缺乏技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道核心控制企業(yè)的基本特征,極容易形成集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的低端化“循環(huán)鎖定”狀態(tài)。
在技術(shù)創(chuàng)新路徑發(fā)生重大變化情形下,創(chuàng)新速度加快,且技術(shù)不確定性顯著增大,產(chǎn)品生命周期縮短,大規(guī)模、低成本的信息交換成為可能??焖俚募夹g(shù)創(chuàng)新與變化既增大了產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的不確定性,同時(shí)也促使企業(yè)以外包、虛擬組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟等非一體化中間組織來(lái)應(yīng)對(duì)技術(shù)高度不確定性所帶來(lái)的影響。在高制度不確定性環(huán)境中,集群內(nèi)微觀企業(yè)既面臨技術(shù)高速變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系的分解沖擊,同時(shí)也面臨集群內(nèi)普遍模仿行為所帶來(lái)的創(chuàng)新投入有效補(bǔ)償問(wèn)題。此時(shí),基于創(chuàng)新分工網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)模塊化創(chuàng)新行為就成為可能的集群內(nèi)微觀企業(yè)“共贏”理。但是,這種模塊化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不能是基于簡(jiǎn)單“均勻化”或“同質(zhì)化”的創(chuàng)新分工模式,而是必須要有主導(dǎo)核心創(chuàng)新能力的控制型企業(yè)存在,使得各分工模塊的集成創(chuàng)新在集群宏觀層面收益的相當(dāng)部分能夠又聚集到主企業(yè)手中,從而為其積累“熊彼特式”的持續(xù)壟斷創(chuàng)新利潤(rùn),形成集群層面與微觀企業(yè)層面創(chuàng)新投入和收益補(bǔ)償?shù)膮f(xié)同穩(wěn)定博弈均衡,進(jìn)而集群可能進(jìn)入持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道螺旋式升級(jí)的良性循環(huán)軌道。
三、我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)三種基本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的形成差異
上文一系列分析只是對(duì)我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的生成與衍化機(jī)制提供了一個(gè)分析框架,實(shí)踐表明,我們提煉出影響我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化的關(guān)鍵因素和控制參數(shù),在不同價(jià)值鏈與技術(shù)鏈狀態(tài)依存、分工架構(gòu)的地方產(chǎn)業(yè)集群類(lèi)型中呈現(xiàn)差別化、非一致性的激勵(lì)或抑制作用機(jī)制,由此形成了產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道螺旋上升或循環(huán)鎖定分化狀態(tài)。借鑒對(duì)我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群“蜂窩型”、“專業(yè)市場(chǎng)依托型”與“主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型”三種基本形態(tài)劃分思路(張杰等,2006)[4],可深入探析出我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化的一般內(nèi)在特征。
1. 分工網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)視角下產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道特性比較:三種基本形態(tài)
在蜂窩型分工網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各企業(yè)或生產(chǎn)單元皆處于產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品生產(chǎn)鏈或價(jià)值鏈分工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)專業(yè)化生產(chǎn)環(huán)節(jié),嵌入且依附于關(guān)系型契約網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各企業(yè)必須相互銜接、緊密合作、相互依存才能維持生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制管制著技術(shù)鏈和價(jià)值鏈的協(xié)調(diào),技術(shù)鏈環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新收益能夠被網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有分工模塊企業(yè)近乎均勻共享,這種創(chuàng)新收益的共享機(jī)制決定于蜂窩型分工網(wǎng)絡(luò)的相互依賴狀態(tài)與相互“連環(huán)質(zhì)押”性質(zhì)組織架構(gòu)。因此,一方面,創(chuàng)新就被這種緊密銜接、相互依賴的分工網(wǎng)絡(luò)所鎖定,產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的集體行動(dòng);另一方面,突破性創(chuàng)新因需要所有或關(guān)鍵模塊企業(yè)的“顛覆性”共同行動(dòng)而成為不可能,相反,漸進(jìn)性創(chuàng)新在外部需求推動(dòng)和內(nèi)部模塊間競(jìng)爭(zhēng)拉動(dòng)下,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中模塊的局部更新或價(jià)值鏈單元環(huán)節(jié)的利益微調(diào)成為一種在鎖定風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益狀態(tài)下的可行行為。但是,技術(shù)鏈和價(jià)值鏈中的內(nèi)在沖突只是在關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制作用下得到了特定范圍內(nèi)的緩解,并未得到根本協(xié)調(diào)。因此,在技術(shù)鏈變化較為穩(wěn)定,價(jià)值鏈?zhǔn)找娌皇莵?lái)源于技術(shù)鏈升級(jí),而是來(lái)源于特定要素稟賦優(yōu)勢(shì)(如低成本勞動(dòng)力)和專業(yè)化經(jīng)濟(jì)下規(guī)模收益遞增的結(jié)合,這種情形下只要仍然存在產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的增長(zhǎng)空間,蜂窩型地方產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展空間就繼續(xù)存在。由此觀之,蜂窩型形態(tài)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)因其資產(chǎn)關(guān)聯(lián)和技術(shù)關(guān)聯(lián)的“連鎖質(zhì)押”性質(zhì),造成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)具有控制能力的核心企業(yè)缺失和技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力普遍缺失,存在產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化動(dòng)力機(jī)制障礙效應(yīng),容易形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道鎖定狀態(tài)。
從實(shí)踐來(lái)看,專業(yè)化貿(mào)易市場(chǎng)的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群的形成具有不可替代的“拉撥效應(yīng)”。貿(mào)易機(jī)會(huì)和貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的存在不僅對(duì)緩解資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等稀缺要素累積效應(yīng)的不足起到彌補(bǔ)作用,而且對(duì)集群形成起到“孵化器”作用。在貿(mào)易收益激發(fā)生產(chǎn)收益狀態(tài)下,依附于專業(yè)化銷(xiāo)售市場(chǎng)或銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系得以建立。與縱向分工的蜂窩型地方產(chǎn)業(yè)集群所不同的是,專業(yè)市場(chǎng)依托型地方產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)鏈組織架構(gòu)偏向于橫向分工結(jié)構(gòu),即以生產(chǎn)同類(lèi)型或同質(zhì)產(chǎn)品為主的生產(chǎn)體系。在該類(lèi)型生產(chǎn)體系中,技術(shù)鏈和價(jià)值鏈處于不相容非對(duì)稱狀態(tài),產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道生成與衍化機(jī)制呈現(xiàn)復(fù)雜狀態(tài)。首先,單個(gè)企業(yè)有著追逐工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。一方面,通過(guò)工藝創(chuàng)新來(lái)達(dá)到成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略。因?yàn)閷I(yè)化市場(chǎng)所輻射的市場(chǎng)范圍局限于同類(lèi)型或相關(guān)產(chǎn)品,成本降低能力對(duì)單個(gè)企業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要,但是,工藝創(chuàng)新投入的補(bǔ)償一般必須通過(guò)產(chǎn)量擴(kuò)大所形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn),而不能通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格的提高來(lái)補(bǔ)償;另一方面,同類(lèi)產(chǎn)品扎堆式過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)又激發(fā)了單個(gè)企業(yè)采取產(chǎn)品差異化創(chuàng)新戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)。適度產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化行為可短暫避開(kāi)集群內(nèi)的過(guò)度低成本競(jìng)爭(zhēng),從而為自己贏得適度創(chuàng)新利潤(rùn)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。然而,集群內(nèi)快速外溢效應(yīng)很快使這種單個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新收益分散化,使得單個(gè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新投入無(wú)法得到補(bǔ)償,削弱單個(gè)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新型戰(zhàn)略的行動(dòng)動(dòng)機(jī),使得模仿和跟隨戰(zhàn)略成為共同理性抉擇,甚至陷入創(chuàng)新“集體無(wú)效率”博弈均衡穩(wěn)態(tài)。產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)越高,對(duì)集群整體收益越大,單個(gè)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)越弱。而且,集群內(nèi)企業(yè)的規(guī)模越接近、越均勻,集群整體創(chuàng)新“集體行動(dòng)陷阱”鎖定效應(yīng)越強(qiáng),集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道就越難生成。但是,如果此時(shí)集群中已出現(xiàn)不同規(guī)模企業(yè)的分層化結(jié)構(gòu),則技術(shù)鏈與價(jià)值鏈不相容狀態(tài)會(huì)發(fā)生一定程度轉(zhuǎn)化。規(guī)模大的企業(yè)可以通過(guò)工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的收益匹配組合,通過(guò)產(chǎn)量規(guī)模所蘊(yùn)含的工藝創(chuàng)新成本優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品創(chuàng)新投入的回收,進(jìn)而確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,進(jìn)行適度產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是其理性選擇行為;規(guī)模小的企業(yè)由于對(duì)工藝創(chuàng)新的投入相對(duì)不存在產(chǎn)量規(guī)模成本優(yōu)勢(shì),從而無(wú)法實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新收益的匹配組合(Cohen and Klepper,1996)[5],因而模仿和跟隨戰(zhàn)略就不再有效,進(jìn)而才有可能形成集群創(chuàng)新分工網(wǎng)絡(luò)的良性互動(dòng)格局,從而改變專業(yè)市場(chǎng)依托型地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)技術(shù)鏈和價(jià)值鏈不相容所引起的創(chuàng)新動(dòng)力缺失問(wèn)題,進(jìn)而產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的內(nèi)在動(dòng)力可能。
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系中技術(shù)鏈和價(jià)值鏈的不對(duì)稱性在主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)得到了完全意義上的解決,技術(shù)外溢邊界和創(chuàng)新動(dòng)力邊界得以在成本收益內(nèi)實(shí)現(xiàn)了充分疊合。主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是以在專利、標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)、品牌或營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面具有控制能力的核心企業(yè)作為分工協(xié)作生產(chǎn)體系的中心,作為各種供應(yīng)商小企業(yè)以多層外包,分包協(xié)作體系構(gòu)成的具有柔性能力的模塊化生產(chǎn)體系。在技術(shù)鏈上投入最多、具有核心研發(fā)能力或商業(yè)化能力的主企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈中占據(jù)著高端環(huán)節(jié),能夠利用其在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的控制地位來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新投入和沉沒(méi)成本的充分補(bǔ)償。一方面,主核心企業(yè)能夠利用其控制地位獲取創(chuàng)新活動(dòng)所創(chuàng)造整體集群收益中的最大份額;另一方面,通過(guò)對(duì)外包、下包供應(yīng)商的等級(jí)評(píng)估淘汰賽競(jìng)爭(zhēng)制度和提供設(shè)計(jì)、制造技術(shù)的“指導(dǎo)”型支持協(xié)作,來(lái)盡可能地要求供應(yīng)商持續(xù)地降低生產(chǎn)成本,從而侵占其多層外包商的部分生產(chǎn)利潤(rùn),最大限度地為可持續(xù)高投入創(chuàng)新活動(dòng)投入進(jìn)行補(bǔ)償,這就從根本上解決了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系中源于技術(shù)鏈和價(jià)值鏈的內(nèi)在不對(duì)稱所引發(fā)的創(chuàng)新動(dòng)力缺失兩難沖突。在需求因素快速動(dòng)態(tài)變化和技術(shù)變化路徑不確定復(fù)雜化趨勢(shì)條件下,追求技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先地位的企業(yè)面臨著內(nèi)部組織復(fù)雜化、規(guī)?;鶐?lái)的創(chuàng)新行為“惰性”和外部競(jìng)爭(zhēng)壓力所要求的創(chuàng)新靈活化與商業(yè)化行動(dòng)優(yōu)勢(shì)之間的兩難抉擇,企業(yè)內(nèi)部的規(guī)?;环矫娼档土藢?duì)引導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的外界技術(shù)和市場(chǎng)因素的敏感和反應(yīng)能力;另一方面多層級(jí)官僚型內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的僵化也阻礙了跨部門(mén)的合作和技術(shù)融合,而這些對(duì)于建構(gòu)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道能力是必不可少的。主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)較好地解決了這個(gè)兩難沖突,一方面,主企業(yè)將非關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給多層供應(yīng)商體系,解決了企業(yè)內(nèi)部規(guī)模化對(duì)核心創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程的負(fù)面影響效應(yīng),使得主企業(yè)得以集中所有有效資源,集中用于捕捉外部創(chuàng)新機(jī)會(huì)進(jìn)行研發(fā)和建構(gòu)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的活動(dòng)。當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的建構(gòu)很多情形下必須有協(xié)作外包供應(yīng)商、顧客、公共部門(mén)、大學(xué)研發(fā)機(jī)構(gòu)乃至競(jìng)爭(zhēng)者的共同參與,而主核心企業(yè)則聚焦于標(biāo)準(zhǔn)的掌控和界面連接規(guī)則的制定;另一方面,非關(guān)鍵創(chuàng)新活動(dòng)可通過(guò)外包供應(yīng)商的“黑箱設(shè)計(jì)”方式來(lái)合作分擔(dān)完成。主企業(yè)只需提出功能接口指標(biāo),其余的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造環(huán)節(jié)皆由外包供應(yīng)商獨(dú)立完成。這種模式極大減輕了主核心企業(yè)的創(chuàng)新成本和創(chuàng)新時(shí)間,使得主企業(yè)主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道更具有柔性和效率,更能適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變化。
2. 我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的可行路徑
主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制和產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的建構(gòu)具有在高度不確定環(huán)境下特定優(yōu)勢(shì)。一方面,主企業(yè)所控制的技術(shù)鏈和價(jià)值鏈體系協(xié)同解決了集群內(nèi)創(chuàng)新投入和補(bǔ)償?shù)母拘詢呻y沖突,構(gòu)建了相匹配的創(chuàng)新分工協(xié)作網(wǎng)絡(luò),解決了創(chuàng)新動(dòng)力內(nèi)生問(wèn)題;另一方面,主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型分工網(wǎng)絡(luò)較為完善地解決了集群內(nèi)技術(shù)外溢與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的兩難困境。在制度缺位所造成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度失效集群環(huán)境中,只要模仿收益大于模仿成本(通常集群外溢效應(yīng)使得模仿成本極低),所有微觀企業(yè)的最優(yōu)理都是采取模仿和跟隨戰(zhàn)略,這在我國(guó)多數(shù)專業(yè)化市場(chǎng)依托型和蜂窩型地方產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)表現(xiàn)得更為顯著。而在主核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi),處于價(jià)值鏈和技術(shù)鏈控制地位的主核心企業(yè)實(shí)質(zhì)上也處于制度設(shè)計(jì)、“競(jìng)合”規(guī)則和利益分配機(jī)制制定和維護(hù)的中心地位。表面上看,主企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)并不存在層級(jí)式產(chǎn)權(quán)內(nèi)涵上的權(quán)威治理機(jī)制,但從深層次來(lái)看,價(jià)值鏈或技術(shù)鏈上協(xié)作網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和合作預(yù)期利益的存在形成了基于超市場(chǎng)契約的柔性關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制,使得外在缺失的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度轉(zhuǎn)化為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的知識(shí)共享和知識(shí)共創(chuàng)制度,集群內(nèi)原先單純的創(chuàng)新模仿或追隨戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)同戰(zhàn)略。主核心企業(yè)的創(chuàng)新知識(shí)成為其多層的外包、下包協(xié)作體系企業(yè)的公共知識(shí)和共同創(chuàng)新行為,產(chǎn)生的整體創(chuàng)新收益是由主核心企業(yè)控制,而且多數(shù)情形下通過(guò)主核心企業(yè)活動(dòng)來(lái)最終實(shí)現(xiàn),同時(shí)也就賦予了主核心企業(yè)對(duì)整體創(chuàng)新收益進(jìn)行分配的掌控權(quán),通過(guò)各創(chuàng)新模塊在技術(shù)鏈和價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的分工地位進(jìn)行創(chuàng)新收益分配,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新外溢效應(yīng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)利益邊界的充分疊合和協(xié)調(diào),同時(shí)也就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)弱知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、構(gòu)建面向我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)型地方產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道
從我國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力形成機(jī)制來(lái)看,當(dāng)前一個(gè)突出問(wèn)題是,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散通道機(jī)制處于一個(gè)“分離”狀態(tài),而且存在顯著的“木桶效應(yīng)”?,F(xiàn)實(shí)情形是,一方面,高端產(chǎn)業(yè)本身不“高”,陷于加工貼牌境地,無(wú)力惠及低端;另一方面,我國(guó)多數(shù)高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門(mén)皆參與國(guó)際資本的全球循環(huán)鏈條,與地方產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門(mén)基本上不發(fā)生銜接和循環(huán),直接導(dǎo)致我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門(mén)的技術(shù)溢出效應(yīng)和技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散渠道缺失。而我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門(mén)中中小企業(yè)由于規(guī)模、人力資本積累、融資能力限制,無(wú)法建立企業(yè)內(nèi)常規(guī)性、專業(yè)化創(chuàng)新部門(mén),建立獨(dú)立技術(shù)研發(fā)能力既不現(xiàn)實(shí),也不可能,又不容易受到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門(mén)的技術(shù)溢出和轉(zhuǎn)移擴(kuò)散,再加上技術(shù)低下所帶來(lái)的“低門(mén)檻”效應(yīng)與“擁擠”效應(yīng),導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)同構(gòu)和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的低端“路徑鎖定”或多數(shù)情形下產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道的缺失狀態(tài)。對(duì)應(yīng)于我們上文分析地方產(chǎn)業(yè)集群的三種基本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型,建立與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征相匹配的技術(shù)擴(kuò)散體系有如下三種可行平臺(tái)模式(郭鐵成,2006)[6]。
⑴雁陣式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)。這是指在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)分工網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)之間或技術(shù)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈之間,具有核心技術(shù)創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或產(chǎn)業(yè),借助產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道所內(nèi)涵的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的輻射力以及集群內(nèi)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的三大聯(lián)結(jié)紐帶,進(jìn)行各種有償或無(wú)償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散,進(jìn)而帶動(dòng)集群內(nèi)其他企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的平臺(tái)。這種模式技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺(tái)的關(guān)鍵因素在于必須有具備核心技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)能力的核心企業(yè)的存在,而且,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)核心企業(yè)與配套企業(yè)間的多層式技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散是雁陣式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)基本形態(tài)。一個(gè)基本事實(shí)是,以產(chǎn)業(yè)集群為載體的技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散效率和技術(shù)升級(jí)能力最高,原因在于:集群內(nèi)基于產(chǎn)業(yè)鏈或技術(shù)鏈分工協(xié)作的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間技術(shù)、設(shè)備關(guān)聯(lián)度高,標(biāo)準(zhǔn)、工藝兼容性強(qiáng),技術(shù)溢出與轉(zhuǎn)移擴(kuò)散路徑中技術(shù)阻抗小;產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)人才關(guān)聯(lián)程度高,內(nèi)隱技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)訣竅及各種隱性知識(shí)、信息具有相似性,技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散和技術(shù)溢出不存在消化吸收阻抗,不僅可通過(guò)設(shè)計(jì)圖紙、數(shù)據(jù)資料、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品裝配等進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散,更為重要的是可以直接派遣、交流技術(shù)研發(fā)人員,開(kāi)展各種技術(shù)培訓(xùn)或展示會(huì)來(lái)達(dá)到技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散效應(yīng)。此外,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)技術(shù)梯度、產(chǎn)業(yè)梯度、市場(chǎng)梯度吻合性好,產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道、產(chǎn)業(yè)鏈、交易配套網(wǎng)絡(luò)配套性強(qiáng),創(chuàng)新領(lǐng)先者、產(chǎn)業(yè)配套者及跟進(jìn)使用者銜接順暢,技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散路徑?jīng)]有市場(chǎng)阻抗。
⑵輻射式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)。上述雁行式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)模式要求產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)必須有具備自主創(chuàng)新能力和掌控產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)的核心企業(yè)存在為前提條件,但是,在我國(guó)大多數(shù)地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)缺乏的正是具有這些核心能力的核心企業(yè),即使存在也屬于單打獨(dú)斗型,很少能夠承擔(dān)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道中的技術(shù)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)中的來(lái)源功能。我國(guó)多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群的現(xiàn)實(shí)情形是(以內(nèi)生型地方產(chǎn)業(yè)集群的原發(fā)地浙江省為例):占浙江企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的為中小微型企業(yè),企業(yè)規(guī)模普遍偏小,其產(chǎn)品主要依靠模仿。全省80%的中小企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),也沒(méi)有專門(mén)的研發(fā)部門(mén)。絕大多數(shù)中小企業(yè)的產(chǎn)品模仿國(guó)內(nèi)外大企業(yè),來(lái)料加工業(yè)務(wù)比重高達(dá)50%以上。由此可看出,依賴這些小規(guī)模企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)或進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散不符合我國(guó)實(shí)際情形。因此,建立由國(guó)家或區(qū)域政府主導(dǎo)、推動(dòng)、扶持,根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要,以技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)和轉(zhuǎn)移擴(kuò)散為目的的公共研發(fā)平臺(tái),就成為在我國(guó)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須且有效的技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散模式。輻射式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)的核心功能是,根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)及產(chǎn)業(yè)提升中的普遍共性技術(shù)短板缺口,集中研發(fā)企業(yè)核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)及關(guān)鍵技術(shù),以補(bǔ)償成本方式,形成與企業(yè)或產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)需求相匹配的技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散源??商峁┑姆?wù)范疇既包括研發(fā)、中試及產(chǎn)業(yè)化,也包含技術(shù)咨詢、評(píng)估、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、技術(shù)培訓(xùn)、甚至投融資和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓。具體來(lái)說(shuō)就是,平臺(tái)機(jī)構(gòu)根據(jù)具體服務(wù)對(duì)象的研發(fā)需求,充分考慮國(guó)家技術(shù)戰(zhàn)略,制定技術(shù)路線圖,形成核心技術(shù)、共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)研究成果,開(kāi)展能夠補(bǔ)償成本的技術(shù)經(jīng)營(yíng),進(jìn)行一對(duì)多的技術(shù)服務(wù),形成點(diǎn)輻射狀的技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散路徑。
⑶中介式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)。輻射式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)針對(duì)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)某些輻射范圍廣泛,對(duì)具有公共品性質(zhì)的共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)移擴(kuò)散具有一定推動(dòng)作用。然而,對(duì)于多數(shù)作為商品的技術(shù)來(lái)說(shuō),由政府力主推動(dòng)的輻射式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)在激勵(lì)機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制與分配機(jī)制上存在內(nèi)在缺陷,建立市場(chǎng)主體間進(jìn)行的多邊、交互轉(zhuǎn)移擴(kuò)散的市場(chǎng)交易平臺(tái)就顯得極為必要。在我國(guó)現(xiàn)階段的技術(shù)結(jié)構(gòu)中,短缺與過(guò)剩共存。一方面技術(shù)短缺,不能滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求;另一方面技術(shù)存量、專利存量過(guò)剩,無(wú)法轉(zhuǎn)移擴(kuò)散,形成有效的現(xiàn)實(shí)科技生產(chǎn)力。而且,這些沉沒(méi)技術(shù)專利中相當(dāng)一部分是先進(jìn)適用技術(shù),通過(guò)中介式平臺(tái)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)移擴(kuò)散先進(jìn)適用技術(shù),是我國(guó)當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新體系與產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道建構(gòu)的重要方面。特別要指出的是,中介式平臺(tái)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散方式不僅是文本意義上的技術(shù)轉(zhuǎn)移,更為重要的是嵌套于專利技術(shù)中的生產(chǎn)流程、技術(shù)訣竅及隱性知識(shí)的傳遞,因此,建立綜合性全方位中介式轉(zhuǎn)移擴(kuò)散平臺(tái)是必然之路。
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參考文獻(xiàn):
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責(zé)任編校:一諾
Study on Forming and Evolving Mechanism of Innovation Dynamics in China’s LICs: From a Industrial Technology Track Perspective
ZHANGJie,ZHANG Shao-jun,LIU Dong
(Nanjing University,Nanjing 210093)
營(yíng)養(yǎng)配餐工作室
小到一日三餐的搭配,大到個(gè)人理財(cái)、甚至人生規(guī)劃,要想少走彎路、少花冤枉錢(qián),還真離不開(kāi)專業(yè)人士的指導(dǎo)。于是,營(yíng)養(yǎng)配餐工作室、財(cái)務(wù)策劃咨詢公司和職業(yè)顧問(wèn)室也打入了十大最具潛力創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
景觀設(shè)計(jì)工作室
“城市,讓生活更美好”,這不僅是2010年上海世博會(huì)的主題,更是城市的發(fā)展趨勢(shì):關(guān)注人居環(huán)境,強(qiáng)調(diào)人與自然和諧共處。中國(guó)城市化的進(jìn)程越來(lái)越快,景觀設(shè)計(jì)成為城市建設(shè)的重要內(nèi)容。特別是近年來(lái)房地產(chǎn)的持續(xù)升溫,使景觀設(shè)計(jì)人員需求量大增。
高級(jí)會(huì)展設(shè)計(jì)工作室
近年來(lái),中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅猛,會(huì)展類(lèi)公司數(shù)不勝數(shù),從業(yè)者隊(duì)伍日趨龐大。然而,高端會(huì)展設(shè)計(jì)工作室依然缺乏。從業(yè)者要有室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)的學(xué)歷,還需熟悉會(huì)展基本流程、能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)、了解基本設(shè)計(jì)施工方法、具備團(tuán)隊(duì)合作精神。據(jù)介紹,2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的舉辦,需要大批具有獨(dú)立設(shè)計(jì)能力并能指導(dǎo)施工的會(huì)展設(shè)計(jì)人員,組建一家工作室可以把生意做大。
彩鈴設(shè)計(jì)工作室
你可曾遇到過(guò)撥通朋友手機(jī)時(shí),聽(tīng)不到單調(diào)的嘟嘟聲,而是各種各樣千奇百怪的聲音?這些優(yōu)美的音樂(lè)或搞笑的對(duì)白,就是彩鈴,出自彩鈴設(shè)計(jì)師之手。目前彩鈴設(shè)計(jì)行業(yè)還是以兼職為主,但從去年下半年起,各通訊公司、網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始大批量的招聘專職彩鈴設(shè)計(jì)師。隨著越來(lái)越多的人使用彩鈴業(yè)務(wù),有音樂(lè)天賦的青年不妨開(kāi)個(gè)彩鈴設(shè)計(jì)工作室。
汽車(chē)美容店
正當(dāng)有車(chē)一族陶醉在自駕出行的興奮中時(shí),汽車(chē)美容行業(yè)悄然興起。汽車(chē)保養(yǎng)理念的傳播,讓車(chē)主心甘情愿地掏出皮夾,扮靚自己的愛(ài)車(chē)。據(jù)專家估算,一部?jī)r(jià)值10萬(wàn)元的車(chē)每年行程2-3萬(wàn)公里,一年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)就達(dá)到4000元以上。而且汽車(chē)越高檔,養(yǎng)護(hù)費(fèi)越貴。然而,汽車(chē)美容從業(yè)者面臨著師傅口手相傳、自身文化水平低下等問(wèn)題。而那些擁有高素質(zhì)員工,與客戶溝通良好,能分析客戶心理,做出相應(yīng)方案的復(fù)合型汽車(chē)美容店,生意將越做越大。
真錢(qián)游戲動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)
公司在青少年的世界里,真錢(qián)游戲、動(dòng)畫(huà)一個(gè)都不能少。網(wǎng)絡(luò)的普及,給網(wǎng)絡(luò)真錢(qián)游戲和動(dòng)畫(huà)制作帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。但據(jù)專家測(cè)算,國(guó)內(nèi)專業(yè)真錢(qián)游戲動(dòng)畫(huà)工程師不過(guò)8000人,與市場(chǎng)的旺盛需求相比,至少有15萬(wàn)人的缺口。開(kāi)家真錢(qián)游戲動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)公司不僅需要足夠的專業(yè)人員,更需要一定的投資資金。
房地產(chǎn)估價(jià)咨詢公司
買(mǎi)房、賣(mài)房、換房、租房……房產(chǎn)是人們生活必不可少的商品,而且投資價(jià)值日益凸顯。不論是自住還是投資,都需要考慮價(jià)格、區(qū)位地段、戶型設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、開(kāi)發(fā)商信譽(yù)、交通購(gòu)物等諸多因素。二手房大量上市后,雖然房產(chǎn)的地理位置一直沒(méi)變,然而區(qū)域定位、城市規(guī)劃、周邊環(huán)境可能早已不同,因此更需慧眼。
普通消費(fèi)者處于信息不對(duì)等地位,想尋找超值房產(chǎn),只能求助房地產(chǎn)估價(jià)咨詢公司。
特許金融分析師CFA工作室
金融分析師是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練、具有深厚金融理論素養(yǎng)的高級(jí)人才。未來(lái)兩年,上海對(duì)CFA的需求是3000人,但目前CFA的數(shù)量?jī)H幾十人。一旦獲得CFA資格證書(shū),既可開(kāi)家金融分析工作室,也能得到銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融機(jī)構(gòu)的青睞。
財(cái)務(wù)策劃理財(cái)規(guī)劃咨詢公司
你會(huì)理財(cái)嗎?據(jù)一家專業(yè)網(wǎng)站調(diào)查,78%的被調(diào)查者需要專家顧問(wèn)的理財(cái)意見(jiàn),25%愿意委托理財(cái),50%以上愿意支付顧問(wèn)費(fèi)??梢?jiàn),收入多了,自然要理財(cái)、要投資,于是,人們對(duì)理財(cái)規(guī)劃的需求日趨旺盛。據(jù)香港高級(jí)財(cái)務(wù)策劃師介紹,現(xiàn)在香港私人財(cái)務(wù)咨詢公司已有3000多家,以個(gè)人理財(cái)咨詢服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。據(jù)預(yù)測(cè),2008年個(gè)人財(cái)務(wù)咨詢公司將在內(nèi)地蓬勃發(fā)展,那些取得資格認(rèn)證的注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師一旦組建成咨詢公司,其前景令人矚目。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 內(nèi)部控制 設(shè)計(jì) 管理
中圖分類(lèi)號(hào):F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
一、內(nèi)控產(chǎn)生原因
房地產(chǎn)是一個(gè)高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。從2006年中央政府出臺(tái)的一系列針對(duì)房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)將不再是一個(gè)高利潤(rùn)、低風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),它的高風(fēng)險(xiǎn)性已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。
現(xiàn)期房地產(chǎn)行業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn):
1、信息不全、不準(zhǔn),對(duì)開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目前期調(diào)查不夠,測(cè)算不精,決策草率。
2、宏觀形勢(shì)出現(xiàn)意想不到的不利變化,出現(xiàn)種種風(fēng)險(xiǎn)。
3、發(fā)展商主觀上對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求形勢(shì)、房地產(chǎn)政策、金融政策的理解、判斷或把握上出現(xiàn)偏差。
4、不可預(yù)料的自然災(zāi)害和意外事故的發(fā)生也是引發(fā)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的原因。
中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)特性鮮明,主要體現(xiàn)在:極強(qiáng)的政策敏感性;相對(duì)單一的融資模式;比較落后的行業(yè)技術(shù);現(xiàn)狀較低的市場(chǎng)化程度。所以基于這種現(xiàn)狀,作為房地產(chǎn)企業(yè)必須設(shè)計(jì)行之有效的內(nèi)控系統(tǒng)。
二、行之有效內(nèi)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)部控制是指單位為了業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行,保護(hù)總資產(chǎn)的安全和完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤和舞弊,保證財(cái)務(wù)資料的真實(shí)完整。
(一)成熟內(nèi)部控制需要遵循的原則
1.層級(jí)原則。是指企業(yè)組織中的每一個(gè)人都必須明確自己的崗位、任務(wù)、職務(wù)、職責(zé)和權(quán)限,明確自己在組織中的位置,明確上下級(jí)之間的從屬關(guān)系,對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé),對(duì)誰(shuí)起領(lǐng)導(dǎo)作用。
2.管理跨度原則。是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。
3.精簡(jiǎn)高效原則。要以較少的人員、較少的層次、較少的時(shí)間達(dá)到管理的效果。
4.責(zé)任一致性原則。職責(zé)與職權(quán)必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一,在委以責(zé)任的同時(shí),必須委以完成任務(wù)所必需的權(quán)力。
5.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及形式既要有相對(duì)的穩(wěn)定性,又必須隨組織內(nèi)外部條件的變化,根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.人員素質(zhì)的控制。首先是其應(yīng)德才兼?zhèn)?,并明確認(rèn)識(shí)到實(shí)施內(nèi)部控制的主體,是最大限度強(qiáng)調(diào)高級(jí)管理層的控制責(zé)任,降低房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);其次是要設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)好各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)部的民主監(jiān)督機(jī)制和控制檢查制度。就會(huì)計(jì)工作人員素質(zhì)的控制而言,要不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員思想道德的修養(yǎng)養(yǎng)成良好的工作作風(fēng);應(yīng)建立崗前培訓(xùn),確保會(huì)計(jì)人員能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
2.組織控制。組織控制首先是不相容職務(wù)分離,即經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的授權(quán)者與執(zhí)行者要分離、執(zhí)行者與記錄者、監(jiān)督者要分離;其次,對(duì)外投資、資產(chǎn)處理、資金調(diào)度以及其他重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的決策一旦做出,其執(zhí)行過(guò)程也必須有不同部門(mén)和不同人員相互監(jiān)督和制約。
3.業(yè)務(wù)程序及信息質(zhì)量的控制。建立和健全會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),是完善會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)、信息質(zhì)量控制的主要方面。
4.資產(chǎn)保護(hù)控制。
(1)貨幣資金的控制。貨幣資金應(yīng)實(shí)行集中管理模式,建立貨幣資金預(yù)算審核制度,實(shí)行錢(qián)賬分管,相關(guān)崗位及相關(guān)人員應(yīng)相互分離和制約,貨幣資金支付業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理。
(2)實(shí)物資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的控制。定期盤(pán)點(diǎn),確保賬實(shí)相符;定期對(duì)實(shí)物質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行檢查,實(shí)事求是提取跌價(jià)和減值準(zhǔn)備;對(duì)固定資產(chǎn)和在建工程的投資要進(jìn)行可行性研究與分析,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)效益的計(jì)算,確保投資的價(jià)值。
(3)債權(quán)性資產(chǎn)控制。建立應(yīng)收賬款回籠和催收責(zé)任制;定期對(duì)債務(wù)人資信進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)和情況計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。
(4)預(yù)算控制。編制體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)并明確責(zé)權(quán)的預(yù)算,執(zhí)行過(guò)程中允許經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,使預(yù)算更加切實(shí)可行,應(yīng)及時(shí)或定期反饋預(yù)算執(zhí)行情況。
5.內(nèi)部審計(jì)控制制度。條件具備時(shí)應(yīng)在公司內(nèi)部設(shè)置專職的審計(jì)機(jī)構(gòu)或?qū)B毴藛T。通過(guò)經(jīng)常和定期的審查活動(dòng),做到查錯(cuò)防弊,改進(jìn)管理,提高效益的目的。
(三)現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的方式
1.目標(biāo)控制。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同層次,制定明確而具體的目標(biāo),并有特定主體對(duì)其執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果實(shí)行監(jiān)督和檢查,從而進(jìn)行信息反饋和調(diào)節(jié)的控制。
2.授權(quán)控制。各有關(guān)單位或崗位必須得到相應(yīng)的授權(quán),才能處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。
3.不相容職務(wù)分離控制。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)一般可分為授權(quán)、批準(zhǔn)、執(zhí)行、記錄、審查等幾個(gè)步驟。
4.獨(dú)立稽核控制。是指有關(guān)部門(mén)中獨(dú)立人員驗(yàn)證和稽核另一員工或部門(mén)執(zhí)行工作正確與否的一種控制活動(dòng)或方式。通過(guò)內(nèi)部稽核,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)已發(fā)生但尚未造成影響或損失的錯(cuò)誤和舞弊,發(fā)揮房地產(chǎn)內(nèi)部控制的預(yù)警作用。
三、透視薄弱,嚴(yán)防疏漏
(一)提高房地產(chǎn)企業(yè)管理制度的執(zhí)行力度
首先,房地產(chǎn)企業(yè)管理者與下屬人及時(shí)溝通、善于溝通,提高執(zhí)行力度。
其次,為員工確定工作目標(biāo),進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃。
再次,對(duì)于真正懂得管理的房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),工作的結(jié)果固然重要,但工作的完成更能證明下屬對(duì)執(zhí)行力的理解程度和完成力度。
(二)加強(qiáng)成本費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)控制
1.決策階段的難題和對(duì)策
(1)加強(qiáng)項(xiàng)目投資決策的科學(xué)性、系統(tǒng)性,準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。
(2)推行價(jià)值工程管理,“用最少的投資,爭(zhēng)取最大的效益”。
(3)決策的連貫與調(diào)整。前期計(jì)劃的完整、系統(tǒng)、合理、科學(xué),盡量避免后期調(diào)整帶來(lái)的震蕩和成本上升。
2.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的成本控制要點(diǎn)
研究表明,房地產(chǎn)設(shè)計(jì)施工各階段對(duì)工程造價(jià)的影響程度各相同。項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)階段,影響程度約65%,施工圖設(shè)計(jì)階段,影響程度為25%-35%,施工階段的可能性僅為5%-10%,這表明設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是建安工程費(fèi)控制的關(guān)鍵。
公司內(nèi)部成立專門(mén)的工程設(shè)計(jì)管理部門(mén)或組織,積極實(shí)行設(shè)計(jì)監(jiān)理制度,加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的成本控制,盡量避免設(shè)計(jì)變更帶來(lái)的成本增加。
3.施工階段的成本控制
加強(qiáng)監(jiān)控和預(yù)算審查,嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)簽訂和工程變更管理,安排施工過(guò)程的材料和質(zhì)量監(jiān)理。同時(shí)處理好質(zhì)量與成本的關(guān)系,質(zhì)量要同物業(yè)設(shè)定的檔次、市場(chǎng)定位聯(lián)系起來(lái)。
4.管理費(fèi)用控制
在投資估算和成本控制體系上,將開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用即企業(yè)直接組織、管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)生的工資、福利、勞保、折舊、辦公、水電、周轉(zhuǎn)房攤銷(xiāo)等費(fèi)用計(jì)入管理費(fèi)用。管理費(fèi)用控制的關(guān)鍵在于開(kāi)發(fā)建設(shè)的規(guī)模,因此應(yīng)當(dāng)通過(guò)加大開(kāi)發(fā)力度和開(kāi)發(fā)規(guī)模,以降低單位管理費(fèi)用水平。
5.財(cái)務(wù)費(fèi)用的全面控制。
財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制實(shí)際是對(duì)資金時(shí)間價(jià)值的控制,其中主要是貸款利息的降低。因此,應(yīng)當(dāng)通過(guò)分階段控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度、縮短開(kāi)發(fā)周期,降低資金占用時(shí)間,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制。
6.稅金的控制。
目前,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)涉及的主要稅種(所得稅前)有:營(yíng)業(yè)稅及其附加;耕地占用稅;土地增值稅等。公司應(yīng)對(duì)總體稅務(wù)進(jìn)行科學(xué)的綜合籌劃,爭(zhēng)取合理避稅,以有效降低稅負(fù)負(fù)擔(dān)。
綜上所述,內(nèi)部控制制度是管理現(xiàn)代化的必然產(chǎn)物。隨著社會(huì)的進(jìn)步、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、會(huì)計(jì)電算化以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的推進(jìn),單位內(nèi)部的自我控制制度也將會(huì)越來(lái)越顯示其重要性。作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有效控制,進(jìn)一步優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,降低房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的組織和經(jīng)營(yíng)成本,提升其核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
[參考文獻(xiàn)]:
[1]喬宗利.論房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控體系的有效構(gòu)建[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009.10;
[2]劉德武.論房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制現(xiàn)狀及完善措施[J].現(xiàn)代商業(yè),2007(23)。
“顏董,敘府茶業(yè)公司去年經(jīng)營(yíng)情況怎么樣?”記者見(jiàn)到顏澤文的第一句便問(wèn)道?!昂呛?,你問(wèn)錯(cuò)了,敘府茶業(yè)公司已經(jīng)不存在了,現(xiàn)在只有敘府茶業(yè)”,顏澤文神秘地對(duì)記者說(shuō)。見(jiàn)記者一臉疑惑,顏澤文笑著說(shuō):“2013年10月,以原四川省敘府茶業(yè)有限公司為主體,聯(lián)合省內(nèi)多家茶葉企業(yè)共同發(fā)起組建了四川省茶業(yè)集團(tuán)股份有限公司。公司是四川首家集茶樹(shù)良種繁育、種植示范、茶葉初精深加工、品牌營(yíng)銷(xiāo)、科技研發(fā)與推廣、茶文化應(yīng)用與茶旅游發(fā)展以及其他茶葉關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等為一體的現(xiàn)代茶產(chǎn)業(yè)集群。旗下設(shè)科技研發(fā)公司、創(chuàng)意策劃公司、茶樹(shù)良繁公司、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、進(jìn)出口貿(mào)易公司、品牌營(yíng)銷(xiāo)公司、連鎖經(jīng)營(yíng)公司、茶機(jī)公司、包裝公司、旅游發(fā)展公司、基金公司、小額貸款公司等多家控股或參股公司”。
“非公”企業(yè)地位提高,社會(huì)責(zé)任感也要提升
黨的十八屆三中全會(huì)召開(kāi)之后,對(duì)于如何重新認(rèn)識(shí)“非公”企業(yè),顏澤文有自己的理解。他認(rèn)為,十八屆三中全會(huì)的關(guān)鍵詞是改革,而最大的改革是讓改革的紅利更加公平、公正地向全社會(huì)釋放。
現(xiàn)在對(duì)于“非公”企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。“非公”企業(yè)首先要解放思想,練好內(nèi)功;其次,不僅國(guó)家需要改革,“非公”企業(yè)更需要改革,要主動(dòng)創(chuàng)新,勇于擔(dān)當(dāng),在各自行業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí),“非公”企業(yè)要找準(zhǔn)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),思考如何更好地適應(yīng)當(dāng)前改革的大環(huán)境,更好地在市場(chǎng)中生存和發(fā)展。
四川投資環(huán)境和企業(yè)融資是關(guān)鍵
顏澤文說(shuō)四川是西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地、排頭兵,但是相比沿海地區(qū),還有很大的差距。實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)和構(gòu)建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶給四川發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。
2014年2月,四川省委十屆四次全會(huì)召開(kāi)。顏澤文非常關(guān)注此次會(huì)議,特別是全會(huì)中有關(guān)“非公”經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容。
在“非公”經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域摸爬滾打這么多年,又是2013四川十大杰出民營(yíng)企業(yè)家,顏澤文對(duì)未來(lái)四川“非公”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議很有參考價(jià)值。“一是投資環(huán)境,如何讓四川“非公”企業(yè)辦事更順、更快。雖然四川“非公”企業(yè)辦事的相關(guān)程序減少了很多,但還需要更寬松的環(huán)境,只有這樣,企業(yè)才能更好更快地發(fā)展。二是融資問(wèn)題,如何讓中小企業(yè)更快地貸款。多年以來(lái),全國(guó)包括四川企業(yè)融資問(wèn)題一直沒(méi)有完全得到解決,銀行嫌貧愛(ài)富,只喜歡給房地產(chǎn)企業(yè)、給大項(xiàng)目貸款,對(duì)中小企業(yè)不重視?!鳖仢晌娜粲兴嫉卣f(shuō)。
川商要大愛(ài)、要團(tuán)結(jié)
如果說(shuō)“非公”經(jīng)濟(jì)是四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍,“非公”企業(yè)是“非公”經(jīng)濟(jì)的支撐,那么川商就是“非公”企業(yè)運(yùn)行的“船長(zhǎng)”。在全國(guó),四川“非公”經(jīng)濟(jì)的實(shí)力排在中等偏下,“非公”經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,固然有政策、投資環(huán)境等多方面的原因,但是川商的素質(zhì)也不可忽視。
對(duì)于川商有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),顏澤文一針見(jiàn)血:川商精明過(guò)人、敬業(yè)勤奮,但是不夠團(tuán)結(jié)、缺乏創(chuàng)新。他認(rèn)為,四川并不缺少優(yōu)秀的企業(yè)家,比如劉永好、劉漢元、劉革新等,在全國(guó)乃至世界都有名。蓉商還是世界上最早的“資本家”呢。但是,川商也存在著一些不足。川商作為個(gè)體,應(yīng)該說(shuō)是很有出息的。但相比于“晉商”、“溫商”,“川商”這個(gè)概念目前更多的還體現(xiàn)在個(gè)體層面,作為一個(gè)整體還沒(méi)有被叫響。要真正打造出響當(dāng)當(dāng)?shù)摹按ㄉ獭泵?,讓“川商”獲得人們廣泛的、整體性認(rèn)同,首先必須解放川商的思想,應(yīng)該像“溫商”那樣抱成一團(tuán),形成團(tuán)隊(duì),打破壁壘,相互關(guān)心、支持;其次,“川商”要主動(dòng)加強(qiáng)創(chuàng)新。固步自封、缺乏創(chuàng)新是個(gè)別川商的弱點(diǎn),必須克服這樣的弱點(diǎn),“川商”的天地才能更大、更寬廣,才能更好地建設(shè)四川、宣傳四川、發(fā)展四川。
川茶需要聯(lián)盟、需要品牌
作為中國(guó)的茶園大省,四川茶業(yè)一直存在著茶園面積發(fā)展較快、機(jī)械化水平較低、生產(chǎn)分散、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等現(xiàn)狀。四川省茶葉企業(yè)眾多,但無(wú)論是從品牌、市場(chǎng)份額等來(lái)看,與浙江、福建等茶葉強(qiáng)省還有較大的差距,為什么呢?顏澤文認(rèn)為這是多年來(lái)形成的差距,四川既不沿邊也不靠海,是典型的西部?jī)?nèi)陸省份,再加上過(guò)去四川交通設(shè)施落后?,F(xiàn)在的差距,恰恰是四川茶業(yè)未來(lái)發(fā)展的空間。
“針對(duì)川茶產(chǎn)業(yè)存在效益不高、集群度低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、融資能力弱等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,2013年,我們著手組建了川茶集團(tuán),成員企業(yè)將共建共享科研、信息、品牌、渠道、市場(chǎng)和政策6個(gè)資源平臺(tái),這樣就可以更好地打造川茶大集團(tuán)、大品牌(天府龍芽),拓展大市場(chǎng),更好地建設(shè)川茶的大產(chǎn)業(yè)。2013年,川茶集團(tuán)首次亮相西博會(huì)就銷(xiāo)售3.5億元,而且簽約了很多項(xiàng)目?!鳖仢晌恼f(shuō)道。
按照川茶集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃,該集團(tuán)將力爭(zhēng)用3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)三個(gè)100目標(biāo),即:年銷(xiāo)售收入達(dá)100億以上,帶動(dòng)全省茶園面積100萬(wàn)畝以上,帶動(dòng)持續(xù)增收農(nóng)戶100萬(wàn)戶以上。
春天,播種的季節(jié),顏澤文和他的茶商同伴們正一起為“川茶”走出四川,走出國(guó)門(mén)而努力。
顏澤文“他是川茶行業(yè)的領(lǐng)頭羊,他要打造‘川茶’航母,搭載千萬(wàn)茶農(nóng)的希望,而他就是這艘航母的螺旋槳,孜孜以求,實(shí)干興農(nóng)?!边@是2013年11月19日,“2013?四川十大杰出民營(yíng)企業(yè)家”推選活動(dòng)評(píng)委會(huì)給四川省茶業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)顏澤文的評(píng)語(yǔ)。當(dāng)日,顏澤文榮獲省“十大杰出民營(yíng)企業(yè)家獎(jiǎng)”,是宜賓唯一獲此殊榮的民營(yíng)企業(yè)家。
程守太法學(xué)博士,泰和泰律師事務(wù)所首席合伙人,全國(guó)優(yōu)秀律師。他帶領(lǐng)的泰和泰,是迄今為止四川唯一一家走出去的律師事務(wù)所,總部設(shè)在成都,北京、深圳、大連、香港、重慶、拉薩6個(gè)城市設(shè)有律師事務(wù)所。泰和泰是亞太地區(qū)公認(rèn)的中國(guó)律師事務(wù)所20強(qiáng),位列《the layer》雜志亞太律師事務(wù)所30強(qiáng),錢(qián)伯斯2012年度最佳中資地區(qū)律師事務(wù)所,我國(guó)中西部最大的律師事務(wù)所。
推崇“川商”到“法商”這張名片
采訪程守太的那一天,恰好是“泰和泰”搬進(jìn)新家的第一天,“泰和泰”從鼓樓南街世貿(mào)中心搬到了更具現(xiàn)代化辦公環(huán)境的高新區(qū)棕櫚泉國(guó)際中心。
一個(gè)“85后”的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)
從改革開(kāi)放初期的“下海潮”到上世紀(jì)90年代海外華人歸巢引領(lǐng)的“創(chuàng)業(yè)潮”,創(chuàng)業(yè)始終是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的熱門(mén)話題。據(jù)成都高新區(qū)出爐的《青年(大學(xué)生)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與高新區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)研報(bào)告》顯示,“85后”已經(jīng)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主力軍。今天,就讓我們走近一位“85后”創(chuàng)業(yè)者,了解他與他創(chuàng)立的易播網(wǎng)的故事。
1986年出生的曾鵬,看上去比同齡人成熟、穩(wěn)重。用他自己的話說(shuō),在大學(xué)期間就嘗試創(chuàng)業(yè)的人好像比同齡人更早熟一些。2005年,曾鵬以652分的高考成績(jī)進(jìn)入上海東華大學(xué),入學(xué)后就不“安分”,在負(fù)責(zé)學(xué)院外聯(lián)工作的同時(shí),也策劃過(guò)幾次創(chuàng)業(yè),其中在松江大學(xué)城開(kāi)過(guò)的一家名叫“旋木坊”的洗衣店他最為得意,因?yàn)椴粌H有運(yùn)營(yíng)模式上的創(chuàng)新,還給同學(xué)提供了很多實(shí)習(xí)崗位。經(jīng)過(guò)大學(xué)期間的多次實(shí)踐,曾鵬總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如果要對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生說(shuō)點(diǎn)什么,他覺(jué)得是:創(chuàng)業(yè)需要有好的項(xiàng)目,更關(guān)鍵的是能找到一幫一起做事的合伙人,還有,要有持之以恒的決心。
從就業(yè)到“失業(yè)”
2009年,學(xué)工科的曾鵬選擇了上海一家房地產(chǎn)企業(yè),進(jìn)入房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。在總結(jié)自己第一份工作的時(shí)候,曾鵬說(shuō),做銷(xiāo)售和接觸市場(chǎng)是他自己的選擇,是為了磨礪性格里不善于與人打交道的“弱”,也是為了給自己找尋方向,這一次經(jīng)歷對(duì)他的人生職業(yè)規(guī)劃很重要。
2011年他回到家鄉(xiāng)四川,依然從事與房地產(chǎn)和廣告?zhèn)髅较嚓P(guān)的工作,與此同時(shí),他的“不安分”也使他不斷從工作和生活中尋找機(jī)會(huì)和突破。“因?yàn)槭菑氖路康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,跟策劃、創(chuàng)意、廣告媒體都走得很近,慢慢就發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)空白和需求?!?013年6月,曾鵬正式“失業(yè)”了。9月,他成立了“成都易播科技有限公司”,開(kāi)始了又一次創(chuàng)業(yè)之旅。
把“廣告電商”帶給四川
這一次,曾鵬選擇了廣告行業(yè),著手搭建西南地區(qū)廣告媒介資源在線流通平臺(tái)“易播網(wǎng)”。因?yàn)楦咝聟^(qū)有適合科技型創(chuàng)新企業(yè)生長(zhǎng)的土壤和氛圍,他選擇把公司落戶在成都高新青年(大學(xué)生)創(chuàng)業(yè)示范園。
當(dāng)被問(wèn)到為什么會(huì)想要做這樣一個(gè)平臺(tái)的時(shí)候,曾鵬狡黠地笑了笑?!拔易龇康禺a(chǎn)的時(shí)候就頭痛這個(gè)問(wèn)題,很多時(shí)候投放的媒體組合都是憑經(jīng)驗(yàn)的,廣告媒介渠道也相對(duì)單一,價(jià)格透明性很差,廣告效果也不好評(píng)估,那時(shí)候就想,能不能像逛淘寶一樣去搜廣告資源?就感覺(jué)西南地區(qū)缺這樣一個(gè)專業(yè)平臺(tái),其實(shí)北上廣是有的,所以就開(kāi)始著手做一個(gè)系統(tǒng)的媒介資源平臺(tái)。現(xiàn)在網(wǎng)站在3月底就要正式上線了,不管從技術(shù)還是運(yùn)營(yíng)模式上,我感覺(jué)它都可以稱得上是目前國(guó)內(nèi)比較領(lǐng)先的廣告資源搜索引擎了?!?/p>
在構(gòu)建易播網(wǎng)的過(guò)程中,曾鵬還提出了“廣告電商”的概念。他解釋道:“廣告電商簡(jiǎn)單理解就是廣告產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)化?,F(xiàn)階段而言,廣告業(yè)急需電商化的環(huán)節(jié)是媒介信息在網(wǎng)上的流通,這也是易播網(wǎng)在現(xiàn)階段主要的發(fā)展方向?!爆F(xiàn)在廣告業(yè)主已經(jīng)不再滿足于廣告公司的上門(mén)推銷(xiāo),而希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找更全面的推廣資源和服務(wù)信息。曾鵬認(rèn)為廣告電商聚合、透明、及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)特性,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)新血液
“十二五”時(shí)期國(guó)家提出大力發(fā)展廣告業(yè),同時(shí)越來(lái)越多地重視小微型企業(yè)的發(fā)展,近年來(lái)四川也不斷加大對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的扶持力度,這些對(duì)于“易播網(wǎng)”而言,正是一個(gè)契機(jī)。
隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)的發(fā)展,家具企業(yè)經(jīng)歷了十來(lái)年爆發(fā)式增長(zhǎng)后,現(xiàn)正逐漸走向成熟。少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)步入了集團(tuán)公司、業(yè)內(nèi)知名品牌的行列。但仍然有很多公司連基本的組織管理體系都還不健全,所以一直在痛苦中徘徊。家具行業(yè)的這一現(xiàn)狀和勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)特性,決定了家具企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)不單是要解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,更重要的是要規(guī)范公司的管理體系。這時(shí)企業(yè)的人力資源管理就顯得重要。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)該如何進(jìn)行有效的人力資源管理才能打造一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)呢?
一、 樹(shù)立正確的人力資源觀
五、六年的之前的家具行業(yè),基本上屬于賣(mài)方市場(chǎng) 。只要產(chǎn)品質(zhì)量還行,就能賣(mài)得出去,在各省的批發(fā)市場(chǎng)里面找一個(gè)商或是自己開(kāi)個(gè)門(mén)市,就不愁沒(méi)有生意。哪怕是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)人員,一個(gè)工廠靠自然銷(xiāo)售也能做到四五千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。隨著競(jìng)爭(zhēng)逐級(jí)加劇。有的公司開(kāi)始慢慢重視營(yíng)銷(xiāo)工作。從大規(guī)模的招聘營(yíng)銷(xiāo)人員,到請(qǐng)代言人上電視廣告等等一系列眼花繚亂的動(dòng)作。由于市場(chǎng)繁榮,有的企業(yè)從零五年開(kāi)始就成倍的增長(zhǎng)。由于行業(yè)的發(fā)展迅猛,企業(yè)本身管理體系較弱。整個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員成分復(fù)雜,難免魚(yú)龍混雜。有的老板請(qǐng)了幾次營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)之后,發(fā)現(xiàn)錢(qián)花了不少,事情卻沒(méi)有干成幾件。于是有的老板開(kāi)始信任變得懷疑,而繼任者要再取得老板的信任,就變得相當(dāng)困難了。
事情都是由人做的,雇人就得花錢(qián),但花錢(qián)還不一定能干成事情。很多工廠就那點(diǎn)人,幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售量,管理也很粗放。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)了多久,花了多少錢(qián),給公司賺了多,老板一目了然。很少有老板會(huì)給你時(shí)間和費(fèi)用讓你建體系,做品牌。職業(yè)經(jīng)理人一方面要做出成績(jī)向老板交差,一方面可能又要面臨無(wú)人可用的局面。怎么辦?有的人試用期沒(méi)有到就辭職了。有的人開(kāi)始?xì)㈦u取卵式的操作。能在一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位上存活三年以上的(和老板有關(guān)系的例外)是屈指可數(shù)。所以說(shuō)要先樹(shù)立正確的人力資源觀。
在原則上:做老板的選人時(shí)多點(diǎn)慎重,用人時(shí)多點(diǎn)授權(quán),看結(jié)果時(shí)多點(diǎn)耐心。做職業(yè)經(jīng)理人的對(duì)上必須要保證公司利潤(rùn)增長(zhǎng),對(duì)下必須要保證員工福利增加。
在習(xí)慣上:做老板的要將任人“唯親、唯忠”這一習(xí)慣轉(zhuǎn)變成任人“唯賢、唯德”。從只用自己人到敢用陌生人。做職業(yè)經(jīng)理人的要將“我能拿多少”這一個(gè)習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟楣驹鍪斩嗌俸笪夷苣枚嗌佟薄?/p>
在選擇上:如企業(yè)本身沒(méi)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),做老板的可以借助獵頭公司招聘職業(yè)經(jīng)理人,在工作上可以通過(guò)對(duì)下屬,通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行測(cè)評(píng),防止僅靠個(gè)人感覺(jué)來(lái)招聘員工和評(píng)價(jià)工作成績(jī)。作職業(yè)經(jīng)理人的在正式去一個(gè)企業(yè)任職之前,非常有必要對(duì)公司的銷(xiāo)售情況、人員情況、老板的發(fā)展規(guī)劃等做一個(gè)詳細(xì)的了解。畢竟“高薪、高位”實(shí)質(zhì)就是“高辛、高危”。
在標(biāo)準(zhǔn)上:我常常聽(tīng)到很多管理者說(shuō)這樣一句話“先不說(shuō)那么多,你好好干,干好了到時(shí)在說(shuō),公司肯定不會(huì)虧待你的”。咋一聽(tīng)好像沒(méi)有問(wèn)題,是這么回事。稍微細(xì)心點(diǎn)的人就會(huì)想了“什么才算是干得好,干好了到時(shí)怎么說(shuō),不會(huì)虧待究竟意味者可以得到多少”。公司本身的激勵(lì)機(jī)制不全、獎(jiǎng)懲方案模糊,求職者對(duì)未來(lái)的收益判斷不明,工作起來(lái)自然難以全心投入。
二、要制定刺激性強(qiáng)的薪酬體系。
為什么說(shuō)是刺激性強(qiáng)的薪酬體系呢?家具產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重、銷(xiāo)售渠道也大多重合、營(yíng)銷(xiāo)推廣手法也十分接近。那中小型家具企業(yè)靠什么才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?有句話說(shuō)的好“重賞之下必有勇夫”,當(dāng)客觀條件不具備優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,我們只有靠人的主觀能力去改變現(xiàn)狀。讓有能力的人,不但要先富起來(lái),還要暴富;讓混日子的人,不思進(jìn)取的人,自己淘汰自己。通過(guò)利益分配的杠桿激活團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)在不同的發(fā)展階段,應(yīng)該制定與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的薪酬體系。家具企業(yè)的薪酬一般由底薪、銷(xiāo)售量提成、新開(kāi)店獎(jiǎng)金三部分構(gòu)成。這三部分如何進(jìn)行有效的組合才能發(fā)揮出最大化的效益呢?
我曾經(jīng)服務(wù)于一家業(yè)內(nèi)比較優(yōu)秀公司。該公司在一二級(jí)市場(chǎng)基本上已經(jīng)全部覆蓋。為了快速打開(kāi)三級(jí)市場(chǎng),該公司采取了根據(jù)開(kāi)店數(shù)量多少,單店獎(jiǎng)金翻倍的獎(jiǎng)勵(lì)模式。具體做法是:以五個(gè)店為一個(gè)檔次,每上一個(gè)檔次單店獎(jiǎng)金比上一個(gè)檔次多出一點(diǎn)五倍,最高單店獎(jiǎng)金達(dá)到了兩萬(wàn)多元。這無(wú)疑是給銷(xiāo)售人員打了一劑強(qiáng)心針,無(wú)需督促,銷(xiāo)售人員自己知道該怎么做。第二年,該公司在上年的模式上做了一些調(diào)整,將開(kāi)店時(shí)間考核納入薪資體系中。第一季度開(kāi)店單店獎(jiǎng)勵(lì)最高,以后按開(kāi)發(fā)的時(shí)間順序,每季度遞減單店獎(jiǎng)勵(lì)。兩年時(shí)間新開(kāi)專賣(mài)店的數(shù)量達(dá)到了一千多家,基本上是歷年的開(kāi)店數(shù)量總和。而且該公司,沒(méi)有什么的裝修費(fèi)用補(bǔ)貼和廣告支持等銷(xiāo)售政策。開(kāi)店的條件還相當(dāng)苛刻。
很多中小型家具企業(yè),現(xiàn)在面臨的主要困境就是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)數(shù)量少,質(zhì)量差。很多公司才用的通常都是統(tǒng)一的薪酬體系。在一個(gè)空白市場(chǎng),或者是基礎(chǔ)較差的市場(chǎng),一線營(yíng)銷(xiāo)人員往往需要付出比成熟市場(chǎng)大得多的精力。銷(xiāo)量方面卻不見(jiàn)得有多好,薪酬上面自然也不會(huì)太高。好不容易有點(diǎn)起色之后,可能又面臨換區(qū)域,調(diào)崗等局面。更何況很多企業(yè)是不需要功臣的。于是大家都養(yǎng)成了一種共識(shí):做銷(xiāo)售,尤其是在難點(diǎn)市場(chǎng)做銷(xiāo)售,就是前人栽樹(shù)后人乘涼的事情。所以很多銷(xiāo)售人員出差基本上不去空白市場(chǎng),出差線路也往往都是些平時(shí)關(guān)系好,經(jīng)銷(xiāo)商招呼周到的地方。如此下去,企業(yè)談何發(fā)展?銷(xiāo)量怎么增長(zhǎng)?
上面的案例對(duì)于需要快速拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的中小型公司具有很好的借鑒效果。我們可以借鑒這種薪酬模式結(jié)合公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,制定的適合自己的薪酬體系。既要打消員工的后顧之憂,又要刺激員工的主觀能動(dòng)性。
那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)相對(duì)成熟的企業(yè)該怎樣制定薪酬體系呢?越是成熟的市場(chǎng),越是成熟的公司,往往很多人對(duì)一些市場(chǎng)問(wèn)題熟視無(wú)睹,因?yàn)樾蝿?shì)一片大好嘛。最終都是千里之堤毀于蟻穴。有些企業(yè)針對(duì)成熟市場(chǎng),采用是的銷(xiāo)量逐級(jí)遞增,提出系數(shù)逐級(jí)遞增的獎(jiǎng)勵(lì)模式。這種模式比單一的底薪加固定的提成系數(shù)要有效果,但也有一定的局限下。因?yàn)樗雎粤耸袌?chǎng)容量問(wèn)題。人口的數(shù)量相同,地域面積相同的兩個(gè)地方,由于經(jīng)濟(jì)條件的限制,其市場(chǎng)容量完全不同??赡芙?jīng)濟(jì)條件稍微好點(diǎn)的地方,銷(xiāo)售員可以天天睡大覺(jué),任其自然銷(xiāo)售,照樣掙高工資。一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件差、各方面工作做得好的銷(xiāo)售員,天天忙的累死,也拿不了多少錢(qián)。如果采用銷(xiāo)量遞增,提出遞增這一獎(jiǎng)勵(lì)模式的基礎(chǔ)上加區(qū)域市場(chǎng)管理獎(jiǎng)金這種方式,就可以做到有個(gè)相當(dāng)公平的標(biāo)準(zhǔn)。另外還可以在增加一些階段性的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)多種渠道的獎(jiǎng)金方式,縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距帶來(lái)的不公平,
市場(chǎng)管理獎(jiǎng)即是將基礎(chǔ)的銷(xiāo)售工作,進(jìn)行逐一的細(xì)分和量化。通過(guò)管理報(bào)表和客觀的數(shù)據(jù)說(shuō)明。評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)市場(chǎng)管理工作是否到位。具體量化的標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)內(nèi)容,在營(yíng)銷(xiāo)人員日常工作管理的課題中單獨(dú)闡述。
三、注重人文關(guān)懷、管理張弛有度
有了極具吸引力的薪酬,僅僅是能招聘到一些有用的人。招聘來(lái)的人,能不能為企業(yè)所用,就要靠企業(yè)的人文關(guān)懷和管理制度了。營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)工作,由于性質(zhì)特殊,不像生產(chǎn)等崗位那么具體。所以在不少人眼里就是一份磨磨嘴皮,就能輕松賺錢(qián)的工作。銷(xiāo)售人員出差就像旅游樣。還有部分的老板和管理者似乎也有這種錯(cuò)覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)總是那么“散漫”,在公司總是“無(wú)所事事”。于是乎就開(kāi)始制定了什么座機(jī)電話報(bào)到了,衛(wèi)星定位了等等一系列的管理措施。這些措施真有用嗎?我們要嚴(yán)加監(jiān)管,我們非得看到“忙碌”的現(xiàn)象,到底是為了什么?
有個(gè)在家具業(yè)內(nèi)做得還算不錯(cuò)的公司,采用就是座機(jī)電話報(bào)到加填寫(xiě)每日工作日志的管理方式。座機(jī)報(bào)到能證明什么,只能證明銷(xiāo)售人員在這個(gè)地方而已。打完電話之后,想玩的,始終不會(huì)去工作,公司能監(jiān)管什么?每日工作日志沒(méi)有任何指導(dǎo)內(nèi)容,隨便填寫(xiě)幾句,公司也沒(méi)有做為薪酬考核。銷(xiāo)售人員隨便填寫(xiě)幾句交差了事。公司能了解什么?
再說(shuō)衛(wèi)星定位,有些公司為了監(jiān)管銷(xiāo)售人員,給每一個(gè)銷(xiāo)售人員的手機(jī)號(hào)都上了衛(wèi)星定位系統(tǒng),銷(xiāo)售人員的出差報(bào)銷(xiāo)必須打衛(wèi)星定位記錄的清單。好像這樣就能完全掌握銷(xiāo)售人員動(dòng)向了。真是這樣的嗎?把手機(jī)設(shè)定一個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移,往經(jīng)銷(xiāo)商送貨車(chē)上一放。能監(jiān)管得了嗎?
說(shuō)“人民的智慧是無(wú)窮的”,你有政策,他就有對(duì)策。就像手里的沙子一樣,握得越緊,沙子越少。所以管理不僅僅是監(jiān)督,控制,管理更是關(guān)懷員工,指導(dǎo)員工在達(dá)成公司任務(wù)的情況下,實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。
我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)企業(yè),該公司和同行業(yè)相比,員工工資只能算是中偏下水平,發(fā)展空間也不是太大,產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不是最強(qiáng),但是有一段時(shí)間員工的穩(wěn)定性好、工作的積極性也相當(dāng)高。其根本原因在于當(dāng)時(shí)的分公司將人文關(guān)懷做得相當(dāng)好。公司免費(fèi)提供住宿,一日三餐,連日常生活用品都提供。來(lái)了新人有個(gè)歡迎宴,同事調(diào)離有個(gè)告別宴,時(shí)不時(shí)的公司員工一起小聚下?;旧厦總€(gè)大的節(jié)假日都給員工準(zhǔn)備有些獎(jiǎng)金和禮物。盡管員工收入低一點(diǎn),但這樣的環(huán)境讓人感到有種歸屬感。這樣的環(huán)境除非是員工面臨更大的誘惑,一般都不會(huì)主動(dòng)辭職的。
生活上給予員工一些關(guān)心,切實(shí)為員工解決一些實(shí)際問(wèn)題。管理上給予一些信任,工作給予一些授權(quán),一些指導(dǎo)。員工沒(méi)有不愿意干的理由。
四、做好員工的在職技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃
有了好的薪酬和人性化的管理制度。這的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還不具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。要使這個(gè)團(tuán)隊(duì)有執(zhí)行力,就必須做好每一個(gè)員工的崗位技能培訓(xùn)和他的職業(yè)規(guī)劃。讓團(tuán)隊(duì)里面的每一個(gè)成員都能成為獨(dú)擋一面的能手,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織里面達(dá)到自己的目的。
說(shuō)到培訓(xùn),很多公司對(duì)此也是相當(dāng)重視,時(shí)不時(shí)的請(qǐng)一些講師授課。也送一些管理層出去學(xué)習(xí)。整體感覺(jué)確收效甚微。一是有單獨(dú)培訓(xùn)部門(mén)的公司很少,有也是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商導(dǎo)購(gòu)的居多。真正對(duì)公司員工有一套完整的培訓(xùn)體系的公司,在家具行業(yè)還真沒(méi)兩家。大部分都是在員工回公司開(kāi)始會(huì)組織一下拓展訓(xùn)練或者請(qǐng)一兩個(gè)講師上上課。純粹是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)缺乏目的性和延續(xù)性。與實(shí)際工作能夠很好地結(jié)合的培訓(xùn)就更少了。
達(dá)不到目的的培訓(xùn),都是在浪費(fèi)資源。培訓(xùn)應(yīng)該從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去,并將員工的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃緊密的結(jié)合起來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就分為三個(gè)方面:一是實(shí)戰(zhàn)技能的培訓(xùn),二是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論的培訓(xùn),三是領(lǐng)導(dǎo)組織能力的培訓(xùn)。圍繞這三個(gè)方面,結(jié)合員工不同的入職時(shí)間和工作考評(píng)結(jié)果,有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),并在培訓(xùn)后賦予其新的工作職責(zé),以此達(dá)到檢驗(yàn)培訓(xùn)效果目的,同時(shí)由于培訓(xùn)課程和實(shí)際工作的緊密結(jié)合。員工的實(shí)戰(zhàn)能力也會(huì)得到相應(yīng)的提升。三個(gè)方面的詳細(xì)培訓(xùn)方案和如何有效的規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,單獨(dú)作為一個(gè)課題研究,以后陸續(xù)。
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