電子商務模式案例精選(九篇)

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第1篇：電子商務模式案例范文

關鍵詞：電子商務；分析模型；電子商務案例

中圖分類號：F49文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）03-0239-01

1 引言

很多企業借助互聯網，把部分甚至全部的商業活動放在網上進行，這就形成了電子商務。1998年美國麻省理工學院史隆管理學院在全球率先開設了電子商務課程，得到全世界各高校的積極響應.電子商務作為一門新興學科，已經走進了我國的大學校園。

傳統企業在向電子商務企業的“演變”過程中，創造了很多成功的電子商務模式，如亞馬遜的在線銷售模式、阿里巴巴的網絡經濟模式等，這些成功的模式成為后續進入電子商務領域企業借鑒的“寶典”，也成為了一個個電子商務行業中經典的案例。我們有必要對這些企業建立電子商務案例模式，并多角度給出具有普適性、系統性、針對性的問題分析方法。

2 電子商務案例的初級模型

相對來說，電子商務還處在一個摸索階段，對于它的定義、分類、分析等各方面還沒有形成固定的模式。在電子商務案例模型的領域，目前較為流行的是將整個模型建立的過程分成五個階段：

第一階段：電子商務模式定義；

第二階段：案例情況匯總；

第三階段：案例功能結構定位；

第四階段：電子商務模式分析（商業、經營、管理、資本、技術）；

第五階段：結論和建議。

在瞬息萬變的電子商務行業里，這個以時間順序作為標準的電子商務模式已經不能適應如今復雜的電子商務企業發展了，因此只有在此基礎上取其精華，建立起更加符合現在電子商務企業的高級模型才是當務之急。

3 改進后的電子商務案例的高級模式

根據本人多年從事電子商務案例教學的經驗來看，需要在原有模型的基礎上，做出相應的改進，并最后將整個模型歸納為“3、5、6”的高級模型――即3個階段、5個步驟、6個內容。

3個階段是：

第一階段：情況匯總階段；

第二階段：詳細分析階段；

第三階段：總結建議階段。

5個步驟是：

第一步：案例情況匯總；

第二步：案例模式定義；

第三步：案例功能定位；

第四步：案例模式分析；

第五步：案例總結與建議。

6個內容是：商業、經營、管理、創新、資本、技術。

之所以提出上述改進，主要從以下幾個方面考慮。

（1）從對事物認知的角度看，人類對于事物的認知，一般是從現象到本質，首先得到的是事物的外在表現，通過對其初步的分析認識后，才能夠給出一個具體的定義或者分類。那么對于電子商務案例這個事物的認知過程，也同樣遵循這個原則。在對一個沒有認知的電子商務案例分析之前，我們是無法對其功能、結構、模式進行定義的，只有通過各種基本情況信息的分析，找出其具有的特征或者屬性，并依據各種定義、模式所具有的特征或者屬性的對比，才能把這個案例做出定義或者歸類。因此，從這個角度講，案例基本情況匯總應該先于模式定義。

（2）對于在第三階段詳細分析階段增加創新模式的分析，主要通過對當前成功的電子商務案例進行分析，得出它們的成功都不是模仿別人的模式，而是根據自己的特點創造出嶄新的案例模式。例如，最具影響力的Dell直銷模式、最成功的阿里巴巴的網絡經濟模式。正因為這些電子商務案例具有創新的內容，它們才得以如此成功，從而使這些創新的模式成為借鑒或學習的范例。

4 結語

電子商務領域包含的很多內容都是“與時俱進”的，需要在發展過程中不斷創新和改進。本文在原有的電子商務案例分析模型的基礎上，根據人類對事物認知的過程和信息系統建設的方法等角度，對原模型提出了改進想法，力求使電子商務案例分析的模型更具科學性和合理性。

參考文獻

［1］姚國章.電子商務案例［M］.北京：北京大學出版社，2002.

第2篇：電子商務模式案例范文

關鍵詞:電子商務；教學模式；研究

數據顯示，2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元，2015天貓雙十一交易額達912.17億元，2016年的雙十一交易額為1207億元，為歷年最高。通過數據可以看出，互聯網的快速發展以及年輕一代的消費觀念的不同，電子商務的發展將迎來更大的發展空間。不可否認，電子商務代表了未來社會商業模式的巨大變化，他將對傳統商業模式產生顛覆性的變革，代表了未來社會先進的生產力因素，電子商務正在以他無所不能的商業魅力影響著我們生活的方方面面。現在，無論在都市還是鄉村，無論是年輕人還是年齡大的人，都被互聯網上的電子商務魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出戶就可以實現心儀的物品，通過對近幾年實體商店商業收入的調查研究，實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務活動趨勢下，我們國家出臺了一系列政策發展、扶持、鼓勵電子商務活動的優惠政策。通過對高等學校的調查研究，電子商務專業在許多院校都開設有專業，不僅本科，專科也有，不僅重點大學，普通高職院校也有，可謂遍地開花。在現實調查來看，電子商務專業畢業生的就業情況不太樂觀。就起原因應該是很多的，但不可否認的是，電子商務學校教育與市場需求有差距，不銜接，缺乏溝通，畢業生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯網的快速發展，無論大企業或者小企業，對電子商務方面的畢業生需求越來越旺盛，可是實際情況是高校培養出來的電子商務的畢業生并沒有很滿意的就業，這就造成了企業和高校畢業生雙向的“饑渴”狀態。伴隨著“大眾創業、萬眾創新”的大背景發展，電子商務人才在未來社會發展中需求只會增加不會減少。無論本科或者專科學校，改革、探索電子商務教學方法，和企業有機融合，使培養的畢業生能夠有用武之地，達到企業和畢業生都滿意任重而道遠。

1電子商務在學校教學活動中的困境表現

雖然互聯網是近些年的技術革命帶來的成果，但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的，在互聯網為載體下的電子商務是一個新生的商業模式，雖然在中國沒有多少年，但前途光明，發展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調查發現，在教學實踐中，理論和實際存在著差距，培養的畢業生不能很好的適應市場需求。

1.1培養方案缺乏系統性和市場針對性

在設置電商專業，人才培養定位模糊不清，在專業教學計劃時，缺乏針對性和時效性。缺乏市場調查和論證，不能很好的跟上市場的需求而培養學生，追求大而全的教學模式，面面俱到，不能滿足企業對電子商務人才的實際需求。

1.2課程設計和實際操作有距離

現行的許多教材，大同小異，都多多少少存在著教教材內容雷同，學校定位不鮮明，不能突出學校特色，教師不能很好的把握實踐情況，不能及時更新教學內容，這些必將使學生的知識結構不完善，不健全，在畢業生實際過程中會出現學生不能滿足電子商務實踐應用的要求，造成了學生學的在實際中不是完全用得上，造成了人才和資源的巨大浪費。

1.3實踐教學不扎實，與實際中電子商務有距離

電子商務是一門實踐性很強的交叉學科，他對人才的需求不是單一的維度，不僅要求學生需要電子商務知識，最重要的是有實際的操作能力，不僅會說，重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練，才能使學生真正提高理論對實踐的指導作用。我們常說，讀萬卷書，行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫，使培養出來的畢業生真正融入社會現實，這樣教學才能達到教學目標，另一方面，在高校設備方面，電子商務的實踐教學設備和理念都遠遠跟不上市場的需求，這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮，不銜接的重要原因。

1.4電子商務專業老師匱乏，經驗不足

電子商務專業一個新興的專業，也是一個朝陽專業，正是一個新的專業，朝陽專業，教師隊伍難免太年輕化，專業、科班出身的較少，教學經驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少，來源于從計算機、經濟管理、網絡、市場營銷或其他相關專業，或多或少這些教師在綜合電子商務上知識還是欠缺的。教師的專業知識結構不扎實，他們對最新的電子商務發展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位，并且真正進入企業從事電子商務的實踐活動的教師也并不多，在這種條件下，教師自身動手能力也不高，也缺乏電子商務相關的一線實踐經驗，培養的學生實踐操作的能力也高不到那里去。因此，加強師資隊伍培訓、深入社會實踐，大力培養“雙師型”教師素質勢在必行。

2電子商務教學模式探索

2.1案例互動教學模式

案列、講故事教學法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”，要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來，使學生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識，要把理論和實踐教學通過案例有機融合，讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現給學生。案例教學法要通對小案例的分析，提高學生的感悟能力，再通過大案例的講解把學生理論學習和實踐提高結合在一起。案例教學需要建立完善的電子商務教學案例系統庫，通過對電子商務案例資料庫不斷的更新完善，使案例保持新鮮活潑。教師要指導學生時時關注電子商務的最新發展趨勢，注意網絡熱點問題，了解新聞最新報道，第一時間收集整理各類電子商務具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析，使電子商務課生動起來使學生如親臨社會實踐一樣的感知度，很好的提高了教學效果。

2.2擴大交流范圍，走出單純的校園課堂教學模式

電子商務是一門涉及內容廣泛，實踐性很強的綜合性學科，因此，教師要下功夫去完善、規劃、制定好教學內容，不能簡單的照本宣科，電子商務老師必須要研究和把握電子商務的本來面目，能夠科學的界定電子商務的范圍，不斷在電子商務的理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學的專職教師去完成是不現實的。電子商務教師要大膽走出去，深入企業公司，自己先實踐一下，掌握第一手資料，把企業最新動態帶回教學活動中去，必將提高學生的動手能力。

2.3加強實踐演習的深度，提高學生的實踐從業能力

電子商務的教學活動就是培養學生利用互聯網進行各種商務活動。隨著互聯網的普及，高校在電子商務教學方面的實戰演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯網技術的普及，電子商務活動的實踐太方便和隨意了，教師要把握這一社會大趨勢，通過對學生進行網上購物活動的指導，讓他們在實際應用中體會電子商務活動的流程。在教學活動中，教師可以將生活中的真實案例引入電商教學的各方面活動中，指導學生進行商務信息搜索、電子支付及認證、電子商務網站、網頁的設計、個人網上開店、參加各類電子商務競賽活動、參加電子商務職業資格證書的認證考試等，來提高電子商務學生人才培養的質量。教師要積極引導和指導學生在網上開店，通過網店活動提高電子商務活動的時效性，也是學生創業的最好形式。目前不同品牌的網店很多，具體操作方法大同小異。因此，讓學生通過對網店的銷售流程，店鋪規劃、維護、產品銷售設計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學校要在實踐上下更大的功夫，要根據自身情況，采購不同的產品讓學生在各自的網店銷售，通過規定的時間內銷售同一產品，設定不同的等級.通過這些活動，讓學生在實踐中鍛煉網店運營和網絡營銷，掌握客戶服務內容以及和客戶溝通交流的技巧。學校也可以在互聯網上創建為電子商務教學服務的實訓平臺，讓學生在互聯網上和真實的客戶進行電子商務實踐活動，真正了解電子商務管理者和經營者的職責、任務及可能承擔的各種風險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力，使學生在真正的商務活動中領會電子商務的精髓，最終為培養出來的學生提高堅實的實踐操作能力。

2.4開展多種形式的競賽活動，提升學生的實踐能力

在“大眾創業，萬眾創新”的新背景下，伴隨著電子商務的快速發展，采取各種形式的實戰電子商務活動被提上日程。通過組織學生的各種電子商務類競賽來提升學生電子商務實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學校內部，應該廣泛開拓渠道，形式多樣，參賽學生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學生指導和培訓活動的開展，能夠更好的促進學生知識的轉化為內在素質，可以培養學生的創新和創業意識，這是電子商務教學必然發展趨勢，也是實踐教學的有益擴展。學生在參加各種比賽活動中，需要他們運用所學的電子商務專業知識，當然也需要其他一些技能和素質的參與。如自覺學習的能力、多人協作的能力、產品推銷技術技巧，語言表達能力，大膽創新意識等等。通過比賽這一模式，將對對學生綜合素質的培養，對學生經驗的提升其他教學模式無法比擬的，在條件允許的情況下，組織大量學生參加各種不同級別的競賽活動，通過競賽極大的激發了學生對電子商務這門課程極大的興趣，通過競賽促使學生你追我趕的學習氛圍，達到學生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代，互聯網給人類社會帶來了巨大的革命，面對電子商務的快速發展勢頭，網絡銷售，網絡營銷的大趨勢，電子商務專業教師要站在時展的前頭，把握電子商務的發展潮流趨勢。及時更新知識體系，變化教學方法和教學理念，探討出實效的電子商務教學方式，提高畢業生生的就業和創業能力，為未來電子商業化的社會商業模式貢獻能量。總之，這個時代已經不再是傳統營銷模式的時代了，互聯網是電子商務快速發展的翅膀，隨著社會的發展，互聯網將獲得更大的發展和革新，電子商務活動的形式將更加靈活多樣，傳統行業必將面臨著巨大的挑戰，電子商務活動將獲得巨大歷史機遇，電子商務活動要把握住這個機遇，把電子商務活動做好，使畢業生能夠發揮技能實現自己的價值。

作者:謝萌 單位:河南工業職業技術學院

參考文獻:

第3篇：電子商務模式案例范文

電子商務開題報告?? 一、對指導教師下達的課題任務的學習與理解

關于本體，它的概念最初起源于哲學領域，可以追溯到公元前古希臘哲學家亞里士多德(384-322 b.c.)。它在哲學中的定義為對世界上客觀存在物的系統地描述，即存在論，是客觀存在的一個系統的解釋或說明，關心的是客觀現實的抽象本質。在人工智能界，最早給出本體定義的是Neches等人，他們將本體定義為給出構成相關領域詞匯的基本術語和關系，以及利用這些術語和關系構成的規定這些詞匯外延的規則的定義。Neches認為：本體定義了組成主題領域的詞匯表的基本術語及其關系，以及結合這些術語和關系來定義詞匯表外延的規則。后來在信息系統、知識系統等領域，越來越多的人研究本體，并給出了許多不同的定義。其中最著名并被引用得最為廣泛的定義是由Gruber提出的，本體是概念化的明確的規范說明。可見本體是描述知識模型的重要手段,它為領域信息共享和相互操作提供了共同理解。

隨著近年來重大突發性危機事件的頻頻發生,如自然災害、恐怖事件、突發疫情等都給人們的生產生活以及整個社會的經濟系統運行帶來嚴重危害。因此，對突發事件的應急預警和及時有效地處理有著迫切而現實的意義。隨著互聯網技術的發展,以網頁形式存儲的應急案例數據量呈指數趨勢上升,大量應急案例信息以網頁形式積累,我們面臨著數據海洋,知識貧乏的窘境: 1)缺乏合理知識表達,對于應急案例表達,至今沒有形成得到公認的、完備的知識模型結構;2)信息交互性差,互聯網是一個開放的、分布的體系,應急案例信息由不同機構和維護,其描述和表達方式不盡相同,導致彼此間應急案例信息交互困難。決策者在面臨海量數據、信息的情況下，如何滿足其對信息查準、查全的要求，實現以更低的成本、更準確的數據和更迅捷的速度作出大量精確、及時的決策是應急決策支持系統面臨的一個重要問題。然而利用本體對應急案例進行知識表示供決策者或領域專家選用，對于突發事件的及時有效地解決具有重要的意義。

二、閱讀文獻資料進行調研的綜述

1、關于本體的概念、應用及發展狀況的相關文獻綜述

東野廣升、李克的《Ontology 簡論》和高茂庭、王正歐的《Ontology 及其應用》介紹了Ontology(本體)產生的原因，探討了Ontology(本體)的概念、構成及類型，重點分析了Ontology(本體)的用途及在各個領域的應用，使我對Ontology(本體)這一概念有了初步的認識和理解。

孫雨生、詹萌的《國內外本體論技術研究與進展》介紹了Ontology 的概念、Ontology 技術及其研究進展,尤其是當前國內的研究狀況,指明本體構建與基于本體論的信息組織與檢索是信息管理領域研究的主要內容。

陸科進、李新穎在《基于Ontology 的文本信息抽取》中提出了一種基于Ontology 的信息抽取方法對需要信息抽取的領域，抽出它的關鍵詞和信息片，并將其組織成為數據庫的元組屬性值以方便查找，并用IT公司的招聘和應聘實例驗證了Ontology 在信息抽取方面的應用是十分有效的。

現有的大多數本體都是通過手工構建的，然而，本體的構建是一項非常費時費力的過程，近年來如何半自動地構建領域本體的研究越來越多。張莉、姜浩在《領域本體半自動化建模工具的設計與實現》中提出了基于中文分詞以及數據挖掘技術的半自動領域本體建模方法，該方法能大大提高本體構建的效率，并通過實驗證明該方法是有效的。

李萬龍、房巍、鄭山紅在《基于本體的信息整合關鍵技術研究》中概述了本體的概念、表示語言、構建工具以及本體在信息整合當中的作用，介紹了現有的本體構建方法。設計了基于本體的信息整合方法，并對其使用環境進行了分析，進一步提出了未來的研究方向。

以上典型文獻主要解釋了本體的概念，闡述了本體的應用和發展。介紹了典型的基于本體的信息抽取方法和建模方法，分析了各方法的優缺點，提出了一些新的設想并驗證了其有效性。以上文獻使我對本題的概念以及本體技術的應用和研究有了初步的了解，對本課題的研究打下了基礎。

2、基于本體的應急案例的相關文獻綜述

面對越來越多人為的和自然的災難性突發事件,應急系統在減災、救災和災后恢復中發揮著重要的作用,越來越受到各方面廣泛的關注。鄭曉軍，王奕首，滕弘飛在《應急系統開發與應用》中綜述了目前應急系統的設計開發和應用,現有的應急系統大體分為三類:基于地理信息系統(GIS)的應急系統、基于人工智能(A I)的應急系統、基于多智能體(Multi2Agent)的應急系統以及基于綜合方法的應急系統。并討論了應急系統存在的問題及其發展趨勢。

大部分應急案例的描述形式主要是圖表和文本的形式，不利于預案和案例的檢索和作為智能檢索的復用;案例的存儲缺乏語義關系，每個案例都是顯得非常獨立，不能很好利用其中所存在的語義關系。蔣鵬的《基于本體構建的應急案例庫的研究》提出了應急案例庫的語義化方案，提出應急案例本體(Emergency Case Ontology，簡稱ECO)的構建方法。并用OWL語言對應急案例庫進行描述，在這些應急案例之間建立起語義關系，讓計算機可以更好的理解應急案例，從而提高應急決策支持系統效率。

為了對重大突發性危機事件的應急預警并及時有效的處理，謝紅薇、周慧和李娟莉在《基于應急案例本體的信息抽取的模型及應用》中提出了一個基于應急案例本體的信息抽取的模型的設計思想和實現方法，該模型首先使用本體來描述應急知識領域中的案例，再在領域知識的指導下抽取Web資源中的相關案例并構建其案例庫，供決策者或領域專家選用。

張英菊，仲秋雁，葉鑫，裘江南，曲曉飛的《CBR的應急案例通用表示與存儲模式》針對目前基于案例推理的應急輔助決策研究中只能對某一特定類型應急案例進行案例表示和案例推理的局限，設計了一種基于應急概念樹-突發事件本體模型-事件元模型的三層架構的通用應急案例表示與存儲模式，為4大類突發事件應急案例的表示、存儲與推理提供了一個通用的平臺，并通過原型系統的開發證明了該通用模式的實用性。

李華在《基于本體的應急領域知識表示與復用研究》中提出將知識管理理念和本體工程方法引入應急領域，在指導和規劃應急系統建設的同時實現對應急領域知識的管理。重點研究了應急領域知識的表示和復用,對于如何實現應急領域知識管理的最終目標提出了一種解決方案。即在突發事件發生時，基于語義去搜索和推理決策者所需的顯性和隱性知識，以語義導航的方式展示,給出重要提示和類似案例的關聯，以輔助其迅速決策，并在決策過程產生新的應急領域知識。

王文俊,楊鵬,董存祥的《應急案例本體模型的研究及應用》研究了網頁應急案例知識表示模型,提出了應急案例本體模型( ECOM)。其中,以擴展的ABC模型為上層本體,實現與其他領域知識的共享,并在此基礎上,構建應急案例應用層本體

電子商務開題報告篇二 論文課題：

淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究以京東為例

研究背景：

近年來，隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業環境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業經營管理體制落后，物流企業服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國物流瓶頸形成的原因包括長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重;網絡無法解決物流問題;目前呈現出重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重;物流基礎設施還不能適應物流發展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來物流瓶頸問題一直都是電子商務企業的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發展的網絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。

分析電子商務的物流瓶頸，更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章揚、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業的模式以及網站與傳統商業結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發展第三方物流、加快發展物流行業聯盟及信息交流、適當發展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業發展第三利潤源，將企業的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業在b2c電子商務環境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業，大部分著重于在網站上的銷售業績，能有效的進行電子商務經營，為實現最大利潤化目的在資金的問題上企業不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

無可厚非發展第三利潤源對我國b2c電子商務企業來說是一條不錯的物流配送經營模式，但是我國b2c電子商務企業要取得長期的發展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業應根據自身的戰略目標、企業規模、行業特點選擇合適的配送模式。比如企業自營配送模式適合與a企業，并不代表它就適應于b企業，或許b企業更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業都有自身的經營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國內對b2c企業物流配送探討的文獻大致分為三類：對現階段電子商務物流配送問題的剖析優化物流體系、在物流瓶頸剖析的基礎上支持發展第三方物流以及針對企業的自身經營選擇相適應模式的研究。b2c企業要能長期發展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業的當務之事。

國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業的銷售業績和市場的開發，對b2c企業的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業物流配送做專題的論述。縱使有有關于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區域的經濟發展情況而論，各國的經濟發展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經普遍得到重視，發展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經擯棄了商品從產地到銷地的傳統配送模式，基本形成了商品從產地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業的物流配送亦要從結合我國的經濟發展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業物流配送未來的發展有著重大啟示。

與發達國家的電子商務是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統物流向現代物流發展的道路上。因此，本文嘗試以從現實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業實施以及物流配送的系統化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：第四方物流，并且結合國內各大b2c企業網站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業發展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業在現行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發展提供有效的經驗參考。

研究目標：

隨著信息和網絡技術的飛速發展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業隨之而崛起，網上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業的物流配送發展存在一定的障礙。

縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發展初期，其規模還比較小、發展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優勢不能很好的體現出來。

在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規模優勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優勢的物流效率和物流成本沒有體現出來，有時還因為企業自身的問題，變為了劣勢。

面對如此的形式，我國b2c電子商務企業應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩定電子商務企業的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業的物流管理運作提供有效的經驗參考。

文獻綜述

我國電子商務迅猛發展，而物流發展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務發展的需要。本文針對我國電子商務發展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務能夠健康快速發展。

研究方法和技術線路

1、資料收集法，通過書籍、期刊、網絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料

2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別

3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進行闡述

4、案例分析法

研究內容和論文結構

本課題主要包括四個部分：

第一部分，介紹了我國b2c電子商務企業物流配送現狀，包括對b2c電子商務與物流配送概述、我國b2c電子商務企業物流配送發展史與現狀;

第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務企業物流配送因素分析，包括對現階段電子商務物流配送問題闡述、現階段電子商務物流配送問題剖析、b2c企業物流配送的外包分析、b2c企業物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業分析;

第三部分，介紹了我國b2c電子商務的物流配送瓶頸的解決對策，包括b2c物流配送基層作業效率、增值性物流服務和第四方物流;

第四部分，總結全文。

研究計劃和方案

XX.01.17~XX.02.02 ：網上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。

XX.03.03~XX.04.06 ：根據所選課題繼續查閱資料，根據計劃進行研究分析，完成論文初稿。

XX.04.07~XX.05.04 ：根據修改意見進行完善，完成論文終稿。

參考文獻

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[12] 劉萍. 電子商務物流[m]. 北京：電子工業出版社，XX年.

第4篇：電子商務模式案例范文

[關鍵詞] 案例教學；電子商務；實施路徑

[中圖分類號] G642.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2013）02-0074-03

0 引言

案例教學法始創于20世紀初的哈佛商學院，現已被越來越多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。我國也在20世紀80年代將案例教學引入管理學科的研究，并隨著MBA和EMBA教育的風行，很快成為一種重要的管理教學方法。但經過近30年的發展，目前仍處于初級階段[1]。而且在我國管理類大學課程教學中，傳統教學模式仍是主要的教學模式。我國以單向灌輸為主要特征的傳統教學模式，同片面強調知識傳承的教學目標相適應，這種教學模式不利于學生積極性、獨立性、創造性的發揮 [2]。由于管理類課程具有很強的實踐性，傳統教學模式難以滿足培養學生綜合管理能力的要求。而案例教學法可以針對案例中反映的情況，結合學生所學的知識，提出解決問題的方法，將理論與實踐緊密結合起來。因此，在管理類大學課程教學中應用案例教學顯得越來越重要。

電子商務作為管理類的重要課程之一，更具有多學科融合、實踐性較強的特點。信息時代，電子商務知識和技能是商務人士知識結構不可缺少的部分和必備的技能，而在我國既通曉本行業商務知識又精通計算機信息技術，管理與技術并重的高素質的商務型人才非常缺乏。這對我國高校管理類電子商務課程教學提出了新的要求，有必要革新傳統的教學模式，在其教學中實施案例教學法。基于此，本文以電子商務課程為對象，探討案例教學法在電子商務課程教學中應用的實施路徑及注意事項，以提高電子商務課程教學質量。

1 案例、教學案例和案例教學法

通常來說，案例是實踐中發生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個問題、一件工作、一個事件發生、發展和演變的過程，通過對這些典型事例的分析，提出解決問題的辦法和思路[3]。而作為教材使用開發的案例就稱為教學案例或教材案例[4]。何志毅[5]認為，教學案例需要具備三方面的特點：首先，要有明確的教學目的，并與一個或數個理論點對應；其次，案例中企業數據豐富真實，行業背景齊全，且與案例中的角色和情景相關；最后，案例使用者需要經過深入的討論才能得到答案。成思危[6]認為，案例教學中所運用的教學案例，不是成功經驗介紹或失敗教訓的總結，而是通過模擬一種實際的管理情景，讓案例使用者身臨其境地進行分析決策。

案例教學法是指教學者使用案例，以團體和小組討論、角色扮演等方式來增進成員間的交流，引發學習者思考，并給予成員真實狀況學習的一種教學方法[7]。它在教學方式上不同于傳統的教學模式。傳統教學模式是以講授法為主要教學方法的教學模式：即教師根據授課大綱要求，對理論知識進行篩選、歸納與整理，根據具體的教學情境，以語言、圖文等形式系統地傳授理論知識，通過學生對知識的反復練習與應用來掌握知識的過程。在此教學過程中教師是知識或信息單向傳達的主體，學生則是被動接受知識，易造成“滿堂灌”、“填鴨式”的教學。這種單純的理論傳授使學生缺乏對知識形成背景的理解，造成學生知識運用能力不足。長期被動學習，使學生形成學習的惰性，不利于終身學習能力的培養[8]。而案例教學不僅僅是為了給學生一個標準答案或者解決具體問題的辦法，它側重于理論應用，需要學生積極參與討論，是一種“學習者為中心的學習方法”。在此過程中，學生是教學的主體，教師成為教學活動過程的引導者。教師把案例運用于教學，認真加以分析和講解，給學生以全面的知識，使學生對所學知識有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教學具有較高的擬真性（大量的現實案例及豐富信息）、很強的挑戰性（沒有標準答案）、鮮明的針對性和啟發性（多角度的對話和討論及案例總結），它強調調動學生學習的自主性，促進學生進行多角度甚至反思性的思考，進而增強學生在特定復雜現實環境下的問題診斷能力和決策能力[1]。

2 案例教學法在電子商務教學中的實施

實施案例教學法是一項完整的系統工程，涉及到課前、課中和課后，并且需要遵循一定的步驟去完成，才能達到預期的效果。

2.1 案例的選取與設計

案例的適當選取與設計是案例教學法成功實施的前提，也是案例教學法的基礎。沒有案例，案例教學無從談起，合適的案例需要投入較多的時間和精力去準備，沒有好的案例就不會有好的案例教學效果。案例從其內容上可分為單項案例與綜合案例。單項案例是根據經濟活動的某一環節或某項具體業務的處理選取或設計的案例。運用單項案例有利于解決實踐教學中的重點問題。如，在講授電子商務分類（模式）時，可選取阿里巴巴講解B2B模式，選取淘寶網講解C2C和B2C模式。在講授電子支付時可選取支付寶來分析其支付原理及其在一些網站的應用。綜合案例是就經濟活動中的某一階段或具有相互聯系的經濟業務的處理選取或設計的案例。如，電子商務網站建設需要完成網站規劃、設計、實施等一系列連續的作業過程，可以選取戴爾網站或其它有特色的網站為案例進行講解和研討。綜合案例的內容具有內在聯系性，有利于提高學生綜合運用知識的能力。案例在運用方式上可分為操作性案例和描述性案例，操作性案例就是學生邊做邊學，如，在講授B2C模式時，可選取當當網或淘寶網讓學生實際體驗網絡購物過程及需注意的問題，而描述性案例是教師把一個企業的整體問題或部分問題具體生動地加以描述，這在電子商務教學過程中會多處體現。

另外，選取案例可以是國外案例或國內案例。國外案例一般經多次選用，案例所涉及決策問題突出明顯，與管理理論也較為切合，如，講授電子商務安全管理時選取亞馬遜案例。國內案例因其符合本土情境，更宜為學生所接受，有利于學生對我國企業經營狀況加深理解。加上近些年來我國電子商務行業已興起很多的優秀企業，完全可以作為本土教學案例的素材。因此，筆者認為，應盡可能地運用本土情境的國內案例分析和研討電子商務教學。其它電子商務教學內容及其案例選取情況如表1所示。

2.2 案例閱讀

案例選取和設計后，可根據具體要求讓學生做好準備。讓學生閱讀案例，同時附帶一些思考題。閱讀案例分為課前閱讀和課中閱讀兩種方式。課前閱讀一般選取篇幅較長的案例，要求學生帶著問題閱讀案例，查詢相關理論資料分析，有目的性地閱讀、熟悉案例提供的情節內容和相關的背景資料。對于課中閱讀，要求案例比較簡短，針對性強，讓學生快速熟悉案例的內容，加深對案例的理解和思考。不管是哪種方式，目的是讓學生把從此案例中得到的啟示和經驗用于解決同類或相似問題。例如，卓越網是如何開展網絡營銷策略的，當當網又是如何開展的，有何異同點，還有什么改進的方法等。

2.3 案例課堂

學生在閱讀了案例后，進行思考或討論，開展案例教學。在此之前，可以將班級學生分成若干個小組，一般6人左右比較適合，案例課堂上各小組在課堂上展示組內討論的意見或分歧。在教師的引導下，同學們積極思考、討論并發表意見。如，在講解電子商務物流部分時，可讓學生分小組討論聯合包裹、聯邦快遞的做法。另外，案例課堂上還可以采用體驗式的案例教學方法，在學生難以承擔大量的案例閱讀并且教師在指導和組織討論方面經驗相對欠缺的情況下，采用角色扮演和情境模擬等體驗類方法，使學生更主動地投入案例情境，理解問題，并給出現實的分析和解決方案。例如，對于一家不知名的B2C企業，讓學生扮演運營官的角色，就該企業如何策劃和運營，才能在眾多B2C企業中脫穎而出，提出一系列的解決方案等。另外，在案例課堂上，教師要通過適當的激勵使學生處于活性化狀態，要讓學生敢于發言敢于辯論。教師還要根據學生發言適時地進行評價、歸納和總結，形成案例課堂成果。

2.4 案例分析報告

案例的閱讀、組內討論、課堂辯論、角色扮演等可能會使學生感到條理不清，沒有一個系統的體系。而電子商務課程本來就涉及多方面知識，內容龐雜。對于學生來說，精力也是有限的，在學習時難以深入的學，況且很多章節的學習必須建立在前期相關知識學習的基礎上，所以在學完該門課程后，很多學生的總體感覺是什么都知道一點，但總抓不住脈絡和重點。而案例分析報告則要求學生抓住案例主要決策問題，由點及面對案例進行較為全面的總結[8]。案例分析報告有助于加深學生對案例的全面理解，而且撰寫并提交案例分析報告還可以作為學生成績考核的重要依據。

3 實施案例教學法應注意的問題

3.1 將案例教學法與其它教學方法相結合

案例教學雖然有很多優點，但是并不能完全取代其它教學方法，包括傳統教學法。案例教學要求學生必須有一定的理論知識和專業知識做鋪墊，因此在采用案例教學前應以傳統教學方式講授基礎理論。在課時有限的情況下，應精選出重點和難點內容作案例教學。這樣將講授式教學和案例教學結合起來，才能夠達到理想的教學效果。另外，電子商務有些教學內容可以采用實驗教學法，運用電子商務教學軟件在實驗室模擬完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在實驗室通過運用商品化的電子商務實驗教學軟件來完成。電子商務教學的虛擬教學環境能夠營造和模擬真實的電子商務環境，能夠幫助學生更好的理解電子商務流程，提高實際操作能力。

3.2 案例選取要適度

案例的選取要根據具體教學情境適量選取，不可過多過濫，應該精選案例，根據知識點情況進行適當設計，以點及面，深入探討。如前所述，由于東西方文化差異和社會與企業制度的截然不同，在中國使用歐美案例進行課堂教學存在相當多的問題。受到中國學生歡迎的國外案例多為具有很高知名度的大型跨國公司。但對于大多數中國學生來說，國外案例是很難引人進入情景的。尤其是國外中小型本地化企業的案例，學生既不了解企業所在的外部環境，也無從查找企業的相關資料，分析起來常常有無從下手的感覺。因此，應該盡可能的選擇本土化電子商務優秀（典型）案例開展研討。

3.3 教師問題

一個好的管理類課程教師不但要對理論有深入的了解，還要具備一定的企業經驗或企業感覺，比如經常下企業做調研，做企業咨詢等。而且，教師要成為一個很好的課堂組織者，調動學生進行充分的思考和討論，把學生腦中的想法“榨”出來，這對高校教師提出了更高的要求。國內教師不熟悉案例教學方法，從客觀上看有兩個方面的原因：一方面是由于案例教學在我國尚處于起步階段，所有的研究學者都在摸索中前進，沒有形成完整的理論體系和培訓體系；另一方面是由于大部分教師缺乏企業實踐操作經驗，對商業運作的理解仍然限于書本知識，因此也很難有效的運用案例教學模式。另外，由于學校機制等原因，教師的案例采寫參與度也不高，不能調動其積極性。

3.4 學生問題

由于電子商務課程內容龐雜，樣樣都要學、樣樣都學不精是學生共同面臨的一個問題，另外，由于對未來就業及自身發展充滿迷茫，很多在校學生學習無目的性，學習積極性不高，學習意識淡薄。而學生的基本素質、對案例的熟悉程度和課堂參與度是影響案例教學課堂效果的重要因素。我國多年來的傳統教育方式，使很多學生養成了被動接受知識的學習習慣，對案例學習方法比較陌生甚至不接受。一些學生不知道如何進行案例的課前準備，在小組和課堂討論中表現消極被動；一些學生課前沒有花足夠的時間閱讀分析案例資料，在課堂上無法很好的參與到討論中去，或不習慣當眾發表自己的見解，這些都會導致電子商務案例教學效果不佳。

4 結束語

隨著網絡經濟的發展，高校對電子商務人才的培養要求也將隨之變化。目前電子商務課程教學方法方面可供借鑒的成功經驗和模式并不多，因此，對于電子商務課程的教學，要不斷創新，探索新的教學模式。另外，教師可通過承擔課題或參、主編電子商務案例教材來提高本專業的理論知識與實踐經驗。通過對該課程科學性和現代化的教學方法的運用，高校電子商務教學質量將會提升到一個新的臺階，從而為社會培養出管理與技術并重的高素質的商務型人才。

參考文獻

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第5篇：電子商務模式案例范文

【關鍵詞】電子商務；互動；案例教學；專業性

1互動案例教學概念

互動案例教學顧名思義就是將互動與案例相結合的一種教學模式。它主要有兩種互動方式，第一個是讓學生之間模擬真實案例進行演練，第二個是讓學生與老師之間進行互動，這樣有利于學生在實踐中運用知識，掌握知識，并且開拓學生的思維，鍛煉他們的能力。案例教學實際互動教學的載體，互動教學是在一個案例的基礎上，進行互動實操。案例教學時，給出一個具體情境，給出條件，學生充分發揮想象力和創造力，在這個情境中模擬電子商務。案例教學使學生成為一個共同體，對電子商務能夠進行一個深入的研究，提升了自己的實踐能力。但是這種方式對于老師和學生的要求很高，需要老師掌握熟練的技能，較高的專業水平，并且能夠對學生的分配合理，了解學生的實際能力。對于學生來說，互動教學的開放性思維很強，所以能夠不斷提升自己的水平。相比傳統教學，電子商務互動案例教學方式有許多優勢，但仍然存在許多問題，因此應該對此教學方式進行深層次的研究。

2互動案例教學的阻礙

2.1案例選取方式的局限

案例教學需要大量的真實有效案例作為載體，因此在案例的選擇上就很關鍵，要選擇對學生實踐有用的，還要多種多樣的案例，對于不同情況的學生還要選擇不同的案例，這樣才能讓案例教學有成果，但是現在的案例基本上都是從書本上或者案例庫照搬下來的，或者數量少質量不高，對于學生的實踐沒有很大意義，因此很難滿足案例教學的需求。

2.2忽視對學習過程的成績評定

在互動教學的過程中，學生的參與程度和認真程度不一樣，所以學生真正學習到的內容不相同，所以為了督促學生，同時了解到學生的學習情況，應該對學生的學習過程進行評定，然后對最后的學習成果進行打分，但是有些高校并沒有做到位，忽略了對學生的評定，這會使學生懈怠，對課程的參與度不高。積極性低。

2.3缺少有效的互動機制

互動案例教學的關鍵之處就是互動，好的互動是課程的必需品，開展一個好的互動教學不僅要從理念上變更，同時也需要規范的互動機制，這樣才能進行有效的互動，但是目前仍然缺乏有效的互動機制。這成為了互動教學的阻礙。

2.4學生缺乏自主性

在傳統的教學模式下，學生期末成績主要是以平時上課和考試成績作為依據，所以學生只會跟著老師所講的內容進行學習，缺乏主動性，沒有對課外資料進行研究。所以要轉變學生的學習方式，激勵學生主動學習。

3互動案例教學的實施過程

3.1案例設計環節的互動策略

案例教學的關鍵點在于對案例的選擇上，選擇一個合理的具有實踐性的案例對于學生的演練很有意義，所以在案例的選擇上要擴大范圍，不要受條件的拘束，案例應多樣化，讓學生有更多角度的參與。采用集體方式進行探究，增加學生的協作性，共同對案例進行實踐，交流分享想法。老師要和專業的人才多溝通交流，在案例的選擇方面做到嚴謹，學生也要和老師多溝通，一起選定適合自己的題目。老師在對學生進行指導時，要注重對學生的現有情況的了解，多鼓勵激勵學生的潛能。

3.2案例討論環節的互動策略

互動案例課堂上，老師要多多調動學生發言的積極性，有些學生不愿意主動回答問題或者發表想法，因此就要通過老師的鼓勵和引導。老師可以采用分組方式，以團體為代表進行討論，這樣每個學生都可以參與進來了。每一次互動案例教學時都指定幾個人進行回答，給予每個同學發言的機會。

3.3案例反饋環節的互動策略

在傳統的教學方式中，對于一節課的總結是在課程完成后。而采用互動案例教學時采用實時反饋的方式，在這個過程中只要有問題就可以提出了，有想法就可以總結出來。老師實時的對學生學習過程進行評定。

4電子商務課程互動案例教學目標

4.1營造合作導向、學習導向的互動情境

互動案例課程采用民主平等的原則，營造一種積極合作的互動氛圍。通過合作向導，學習向導的方式來激發學生的創新性思維和學習興趣。使學生對電子商務課程進行深入探索。

4.2明確跨層次的互動主體

在互動案例教學中，互動的主體有多個，包括學生與學生之間的互動，學生與老師之間的互動。明確互動的主體，明確主次關系，對于電子商務課程的演練有很好的效果。在案例的選擇方面，應該以老師為主體，老師與學生的互動更重要，在案例的模擬中，應以學生為主體，學生之間的互動更重要。

4.3創建多元化互動渠道

在電子商務課程的互動案例教學中，不應只采取傳統的方式，電子商務課程側重的是互聯網，所以應該增加互聯網資源和多媒體教學，使教學方式多元起來。激發學生的參與興趣。只采取一種方式對于學生的學習過于片面，還應該多增加教學渠道，使學生的知識面更為豐富。

第6篇：電子商務模式案例范文

關鍵詞　電子商務　課程教學　框架體系

1　電子商務教學現狀分析

目前，我國許多高校相繼開設了電子商務專業，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務課程建設和教學力度，在師資、教材、實驗建設等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務課程，并在課程建設、教學模式、輔助教學、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經驗。電子商務課程建設和教學研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務和網絡經濟將成為全球未來的重要經濟模式之一，電子商務專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業學校提供了許多成功和借鑒的經驗。作者認為，除了將上述好的成功經驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等教學環節上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關知識領域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經濟類相關專業和相關課程帶來的沖擊和影響，研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響等課題。為此，筆者提出現階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎框架結構，在教學內容、案例分析、教學實踐等環節上進行教學實踐，并對教學中可能出現的問題提出相應的對策。

2　建立電子商務課程框架體系

電子商務課程體系結構應體現“發展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：

2．1　教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動

它將分散在各地的異種計算機通過Internet 連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。教學中要特別體現電子商務的任何一個環節都離不開計算機網絡通信技術的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結構和電子商務所具備的基礎知識；教學中要體現電子商務所涉及的技術是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、數據處理以及自動捕獲數據；涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿易處理、訂單完成、消費者滿意度、數據合成及分析等；教學中要體現電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿易方式等。

2．2　教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點

在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調電子商務將網絡信息社會中的企業、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，實現了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統一、規范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現需求、生產、交換的透明化、一體化，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。

2．3　教學中突出電子商務在我國發展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務未來的發展動態與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統封閉并使用獨有的技術，僅支持一些特定的協議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權隱私尚未得到充分的考慮；大多數系統都將銷售商服務端與消費者客戶端設為主從關系，這種非對稱關系限制了在這些系統中執行復雜的協議等等問題。

2．4　教學中突出教學目標定位問題

在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環節目標明確。

3　電子商務教學的幾點改進建議

3．1　電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式

教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。

3．2　提高電子商務教學手段的現代化和信息化

在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。

3．3　加快建設電子商務教學的專業虛擬實驗室

特別是電子商務虛擬教學系統的使用，將真實的應用環境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環境。

3．4　樹立為教學服務的意識

加強與學生的溝通和聯系，為他們擔供良好的學習環境和服務質量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容等方面的意見和建議，組織學生參加調研、社會實踐、各類講座和報告。

3．5　鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書

因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環節，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

3．6　不斷完善電子商務教學體系

隨著全球經濟一體化、網絡信息化，電子商務建設與理論研究的內容也必將發生新的變化。因此，要不斷創新，增加新的教學內容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結構等方面的理論研究。

3．7　處理好電子商務知識領域、知識單元和知識點之間的教學關系

電子商務是全新的專業應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結構和特色，在基本達標（公認的教學內容）前提下，根據自身優勢，發展自己的教學特色。

3．8　提高教師理論聯系實際的能力和水平

目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。

參考文獻

第7篇：電子商務模式案例范文

關鍵詞： 電子商務 學科發展 教學方法 案例式 模擬情景化

1.引言

2014年中國零售業電子商務銷售額4262億美元，較2013年上漲35%，占據全球第一的領先位置。電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流為一體的新型交叉學科[1]。目前，國內大部分大學都開設了電子商務本科專業，專業教育具有了相當規模。其培養目標為掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才[2]。但是事實上，我國電子商務專業畢業的學生因為種種原因與用人單位的需求大相近庭[3]。本文著重討論了學校電子商務專業教育現狀及改進方法，試圖為以后的該專業教育提供一些參考意見。

2.現有電子商務教學現狀

（1）電子商務作為一門新興學科，與發展數十年的傳統學科相比，教學理論等理論不準確。

電子商務專業在我國剛剛興起，處于起步階段。部分大學對此學科缺乏深入理解，一窩蜂開設專業課程，并不考慮相關問題。導致電子商務這門學科理論不夠扎實，研究欠缺，缺少標準、權威的書籍、教學大綱等[4]。

（2）現有大學教授電子商務的教師大都水平有限。

電子商務作為新興學科，大部分學校不論條件、時機是否成熟，一窩蜂上馬該專業，導致很多弊病[5]。其中最為重要的一點是教學師資力量不足，有電子商務經驗的教師更是匱乏。教師的專業素養和理論功底不夠深厚;教學方式、教學手段等更是沒有深入研究。

（3）教學資源不足。

作為新興學科，除了教師水平有限外，就是教學資源嚴重匱乏、不足：教學大綱流于形式、教學日歷隨意篡改、教案不完整、課堂內容隨意、教學資料缺失等[6]。依據現有情況培養出的電子商務的畢業生難以學到本專業精髓，畢業之后難以適應用人單位需求。

3.改進方法

在高校電子商務專業教學活動中，首先需要關注的是提高教師的整體素質和專業能力，其次是搜集全面的教學資料，組織教學形式，完善教學大綱，按照教學日歷授課、理論與實踐相結合等方面[7]-[8]。在授課的同時，注意講授的方式方法：多用引導式方法而非填鴨式教育。主要分為以下兩種教學方法：

（1）案例引導教學方法。

案例引導法是在課程教學過程中，摒棄以往的教師主講、學生被動聽的局面，形成以老師為主導，以學生為主體，以書面案例或網絡在線案例為內容，通過教師設置和選擇案例、講解，學生剖析案例原因和評價案例，以培養學生創新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。此種教學方法不僅可以使學生深刻體會理論知識，而且能學以致用地運用到實際生活案例中，培養學生的團隊精神和處理實際問題的能力，達到學生自主學習、主動學習、合作學習、研究性學習及創新性學習。

（2）模擬情景體驗式教學方法。

模擬情景體驗式教學是指把電子商務課程的教學內容按照企業項目管理的模式進行重組，在電子商務實驗室內，運用專業軟件，模擬緊張激烈的商業競爭場景，讓學生通過團隊合作的形式，靈活運用所學知識，解決和完成教師分配的任務，并及時進行討論、總結和分析的教學方法。

4.結語

本文針對當前電子商務專業的畢業生與用人單位需求之間的差距，分析大學電子商務專業教學現狀，在此基礎上，提出改進的教學方式與方法。在二者之間架起橋梁，使用人單位可以度過所謂的“用工荒”，而畢業生則可以順利就業，減輕社會負擔。

參考文獻：

[1]孟昊雨.電子商務教學的科教結合模式改革研究[J].計算機教育，2012（2）.

[2]胡桃，堯舜.電子商務教學方法改革與實踐[J].中國大學教學，2012（10）.

[3]彭楚鈞.電子商務教學方法研究綜述[J].湖南醫科大學學報（社會科學版），2009（11）.

[4]陸志彬.電子商務教學分析[J].吉林省教育學院學報，2014（4）.

[5]胡學斌.高校電子商務教學中的問題及教學建議[J].吉林廣播電視大學學報，2013（6）.

[6]楊紅霞，李賴志.網絡環境下的電子商務教學模式研究[J].經濟研究導刊，2012（19）.

第8篇：電子商務模式案例范文

關鍵詞：電子商務實訓課 教學 研究

電子商務實訓是職業院校電子商務專業、物流管理專業的一門專業基礎課程，在整個學科體系中起著承上啟下的作用。《電子商務實訓》是一門理論與實踐緊密結合的課程，其中有許多實踐性很強的內容。在教學中，為實現理論與實踐相統一，突出應用性、實踐性的指導思想，我們采用了模擬訓練法、實地考察法和案例教學法，建立“以學生為中心、教師為主導”的教學新模式，以強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，讓學生充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。通過實踐教學，鞏固和加深了學生對電子商務理論、方法和實現技術的理解。使學生受到與現代生產技術水平相對應的崗位實務訓練，具備了學生理論與實踐相結合的能力和進一步深入學習有關知識的潛能。

一、職業院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題

縱觀當前各職業院校的電子商務課程開設及教學，未能很好地體現出電子商務技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下兩個方面：

1.實訓教材不成熟，體系不完善

職業院校中電子商務作為一個新興專業，課程的構建目前停留在模仿本科院校學科課程設置的階段上，真正意義上適合職業院校的電子商務實訓教材尚少。

2.師資力量緊缺，教學方法尚待改進

擔任電子商務技能教學的指導教師，鮮有一線實踐經驗，對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法尚待改進。如何采取有效的教學方法，調動學生的積極性，是實訓課程成功實施的關鍵因素。

二、電子商務實訓課教學方法的思考

電子商務跨學科的特殊性，使傳統課程教學方法難以收到很好的教學效果，因此，有必要探索新的教育教學方法，以適應學科的發展。

1.理論講授與案例教學相結合

案例教學這種電子商務教學的新方式對學生掌握電子商務的理念、對電子商務營銷策劃等都有很好的指導意義。案例教學法是一種動態的開放式的教學方式，有別于傳統的演講式教學方式。案例教學通過模擬真實問題，讓學生綜合運用所學的知識進行診斷和決策，從而提高其分析問題和解決問題的能力。

教師在講授新的知識點時，采用案例導入法，可以起到致趣、動情、引思的作用。如在講述電子商務的定義時，有些學生從未接觸過電子商務，可以在機房帶學生一起去知名的網上商城進行一番網上購物，給學生留下深刻的印象，引起學生的興趣。

2.理論與實踐相結合

電子商務人才培養模式一定要同電子商務的發展相結合，要具備相應的教學實驗的網絡環境和適合教學、實習的電子商務模擬系統，因此我們購買了電子商務模擬教學軟件，應用于我們的實踐教學環節當中。該系統配合專業教學，為學生的實習和實踐提供一個模擬實驗環境。在這個環境中，可以根本解決傳統教學過程中無法真實體驗電子商務的前后臺操作全過程的難題。各模塊均分為前臺與后臺，各模塊之間相對獨立，可以自由組合，并具有兼容和可擴展功能。模擬環境學生熟悉以后，可以到真實的網絡環境中體驗BTOB、BTOC、CTOC的具體操作過程。

3.建構主義模式下的教學方法

目前社會需要具有創新能力，應用型、復合型的人才。傳統的教學模式以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學法的手段和方法向學生傳授知識，學生則被動地接受教師傳授的知識。這樣的教學模式對培養新型人才已顯力不從心。而建構主義的教學模式是以學生為中心，在整個教學過程中由教師擔任起組織者、幫助者和促進者的作用，利用情境協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。學生獨立解決問題的實際水平和教師指導下解決問題時的潛在發展水平之間的差距稱為“最鄰近發展區”。圍繞當前學習主題，按“最鄰近發展區”的要求建立概念框架，將學生引入一定的情境，讓學生獨立探索，或者通過小組協商，完成對所學知識的意義構建，并最終通過效果評價。

4.讓學生參與到教學當中

在講有些模塊時，比如講CTOC時，可以將部分同學請到講臺，介紹他們在淘寶網等網站上進行拍賣的過程以及心得體會。這樣，學生感覺到他們成了教學過程中的主體，提高了學生的學習積極性。

總結

對于職業院校學生來說，最突出的要求就是強化動手能力。通過以上的實訓課教學，應該能夠達到”電子商務專業學生職業技能訓練目標”的要求。使學生在掌握一定理論知識的同時，熟練地掌握本學科的操作技能，避免誤入單一地學習書本理論知識的教學誤區。

參考文獻：

[1]周俊峰.在高職院校如何開展電子商務實訓課教學[J].知識經濟，2010.11

[2]韓汝萍.高職院校電子商務實訓課程的實施策略[J].湖北廣播電視大學學報，2010.2

第9篇：電子商務模式案例范文

    一、高職電子商務專業實踐教學的意義

    1.實踐教學體系頂層設計思路不清晰高職院校電子商務專業畢業生是企業電子商務的生力軍,通過實踐教育可以使他們掌握相關技能,從而有效開展工作,推動我國電子商務行業的順利發展。

    2.實踐教學體系和教學內容不完備企業電子商務應用需要根據企業的發展階段、競爭態勢等變化而不斷變化,要求電子商務從業人員能夠準確把握變化,適時地提出應用方案,這樣才能更好地滿足企業的需求。學生通過專業實踐不僅可以提高整體的專業技能,還能提高學生的就業競爭力。

    3.可以提高學生的自我學習能力通過專業實踐,學生能找出書本與實踐中的差距,通過自己的思考,討論或尋求其他幫助使問題得到解決,從中能學習到很實用的知識,激發他們的學習熱情,提高應用技能,提高學生的職業素質。

    4.有利于學生就業創業的開展學生通過專業實踐后,能掌握許多非常實用而且針對性強的知識,能很快適應和進入實務環境,熟練操作和運作電子商務活動,掌握較實用的新技術和較強的商務意識,幫助學生縮短適應工作崗位的時間,提高就業能力。現在很多畢業生在相關政策的支持下走上利用電子商務創業之路,專業實踐能幫助他們積累相關經驗,用過硬的技術和先進的理念實施創業。

    二、高職電子商務專業實踐教學存在的問題

    1.電子商務專業實踐教學計劃不完善課程體系及內容設置不合理,課程教材嚴重滯后,教材內容重理論,輕實踐。課程體系建立的過程中仍然是以傳統的學科作為依據。授課過程中所選用課本信息嚴重滯后,直接影響整個授課效果及學生掌握情況,專業實踐中,老師沒有相應的實驗或實訓指導書,實踐的整個過程中教學目的、能力要求不明確,技能要求及要求掌握的程度沒有一個明確的說明;完成后沒有相應的方法來檢驗學生掌握的情況,技能掌握的熟練程度及是否達到了此次實驗或實訓的目的;同時由于目的任務不明確,學生在實踐的過程中是被動的,不是主動的去操作、去思考。這樣使教學目的及實訓要求具備的能力無法完成,使整個的教學質量無法提高,培養出學生的能力無法達到企業的要求。

    2.專業實踐教學方式單一目前開展的實踐教學多半是學主要圍繞電子商務專業的一些核心課程開展,如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《物流》、《電子商務網站建設》、《數據庫應用》等課程設置的,主要是一些模擬系統的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例,與現實市場環境相差太大,雖然可以讓學生體驗到電子商務交易中各個角色的操作,體驗到前臺和后臺的流程。但這種模式畢竟是模擬仿真,并不能代表電子商務的實驗全部,其設計與現實企業的實際操作和需求還有很大一塊差距。如果把會使用電子商務平臺當作電子商務專業實踐教學的全部,會造成學生對電子商務的片面理解。

    3.校內外專業實踐設施不夠目前電子商務專業的實踐教學環節大部分學校仍然是以校內實訓為主,而校內實訓多半是采用模擬環境,且在整個實訓過程對學生各個方面的考核仍然按學校規定進行。這樣使學生在實訓的過程中只能夠簡單的了解掌握該課程基本的要求,學生們很少有機會接觸到企業真實項目以及企業項目真實的操作流程,同時也無法體會到企業的各種管理制度,各種規定及企業文化,使學生不能夠盡快的適應企業,適應工作環境,投入工作崗位。

    4.師資水平缺乏專業性目前很多教師電子商務工作經驗欠缺,電子商務是一個隨著信息技術及網絡不斷發展而產生的新型學科,同時該專業又是一個邊緣學科、交叉學科,這使得從事該專業的教師必須具備各種綜合的知識及能力。但是在實際中老師很難具備這些要求。大部分的專業課老師對電子商務的整體框架不能夠很好的理解掌握,且又沒有真正去企業工作過,在講解電子商務案例分析和實踐技能操作時缺乏寶貴經驗。

    5.學生的專業水平深入性不夠電子商務實驗變成了學生上網,實驗課程體系不完善,實驗內容不具體,實驗環節不細致。只能讓學生去瀏覽網站或去網上購物。學生只能看到網站前臺實現形式,對電子商務的后臺業務處理流程以及后臺數據庫與前臺網頁之間的數據傳遞關系無從得知,后臺處理等內容也無法接觸。另一方面大多數電子商務模擬教學軟件都限于提供一個程式化的模擬環境,能夠幫助學生加深對書本上的電子商務理論知識的理解,但在培養學生設計和開發電子商務模型能力方面還有很大差距,在培養學生的專業性水平創新能力方面尚有不足。

    三、高職電子商務專業實踐教學研究改革意見