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調查地點:各大超市、商場、居民社區等
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調查報告:
人們對大多數的公共設施采取滿意的態度,比如高女士對海港公園的娛樂健身的設施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體,而且健身設施的質量過關,不會發生在運動時因設施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人對公共設施不滿意,一位先生認為路旁邊的公用電話應該拆除,他的理由是現在基本上每一個人都人手一部手機,甚至有的時候看到許多小孩子都有手機,公用電話在現在這種科技迅速發展的時期已經落伍了。
一位老爺爺說他經常看見許多公共設施被破壞,建議政府應該加大力度整治這些破壞設施的人。筆者也曾在紀念路超市旁邊的小花園里發現原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千,本來應該有兩個的腳踏器變成了一個!
我們都認為破壞公共設施是不齒的行為,可是為什么沒有人來管這件事情呢?李先生說在公司門前的路上原本有一個公用電話亭,可是最近一段時間,公用電話竟然被人拆除了,他原以為是政府派人把它給拆除掉的,可是詢問了幾個人,都沒有聽說政府了這樣的公告,他才意識到有人把電話給拆除了。
在調查人群中建議加大公共設施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設施在建設時應該多多關照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設備,讓看東西有障礙的人知道現在是紅燈還是綠燈。筆者認為這個建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同,他說前些天**為了爭取在全國文明城市中勝出,在檢查團來臨之際,讓各個單位在門前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道。可是這些無障礙通道純粹是為了應付差事,根本不管殘疾人的實際情況。其中有些無障礙通道很陡,健康人要走上去都很困難,更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道,就應該建好,不管**有沒有評選上全國文明城市,都應該考慮殘疾人的情況,不能只在那里擺擺樣子,給領導看。我想林爺爺的觀點代表了大多數人的觀點。
關鍵詞:暑期;社會實踐;社會調查;可行性分析
基金項目:上海高校青年教師培養資助計劃。
中圖分類號:C915 文獻標識碼:A 文章編號:1009-0592(2016)02-186-02
近些年,國家大力推進大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動,各級高校在全力促進暑期社會實踐活動的開展,并且取得了一定的效果。從目前情況來看,高校暑期假期時間都比較長,因為在制度設計上預留出學生參與社會實踐的時間,但是具體社會實踐執行層面則各有不同。文科和理科生同學在暑期社會實踐上的安排可能存在更大差異,理工科學生一般會安排在實驗室,通過實驗的鍛煉增強自己的實際能力。廣大文科專業同學則在這方面有很多不足,如果學校組織的好,學生的參與率可能會高一些。個別高校甚至讓學生自行聯系地方開展暑期社會實踐活動,這無異于形式主義。曾經說過:“沒有調查就沒有發言權”,深入基層的社會調查是了解社會實際情況的重要過程,目前社會調查已經逐漸成為高校廣大文科教學的重要手段和方式。暑期社會實踐的重要出發點是讓大學生更好的認識社會、熟悉社會、了解社會,提升理論水平,提高實踐能力。社會調查與暑期社會實踐的基本目標具有高度契合性,社會調查與暑期社會實踐可以進行有機結合。本文針對目前暑期社會實踐現狀和問題,探析社會調查作為高校文科專業學生暑期社會實踐形式的可能性。
一、暑期社會實踐的現狀及問題
(一)社會實踐執行缺乏制度性保障
目前高校的暑期社會實踐都是由學院的團委部門負責,學校進行統一安排,將具體任務分配到各學院和部門,由各部門根據實際情況進行執行,學院一般是由分管書記和輔導員來負責社會實踐項目。學校、學院對于暑期社會實踐的經費支持有限,一般只會對少部分項目進行資助和支持,所以社會實踐的團隊和人數受到很大程度上的限制,從目前很多高校和學院的執行情況來看,大都是輔導員組織核心學生干部組成“社會實踐”團隊來完成這個任務。再者,在社會實踐的過程中難免會涉及到與相關部門的溝通和協調,輔導員的社會關系畢竟有限,遇到相關事情的時候往往缺乏有效的溝通和聯系,導致社會實踐執行會有相應的困難。由此可看,缺乏資金、組織保障、實習基地等制度性保障是暑期社會實踐目前遇到的困難之一。
(二)社會實踐學生參與積極性不高
學校學院通常情況下會選取相關社會實踐的主題,根據這些主題來組建和選取實踐隊伍,學生干部和部分骨干學生分子成為了這些團隊的不二人選。而剩下的大部分學生則可能無緣相關部門組織的官方暑期社會實踐,但是他們還是會接收到這樣的任務,學院還是會讓他們自行選擇暑期社會實踐,到基層調查,或者是到工廠、企事業單位等體驗生活,最后在開學的時候提交相關的實習證明或者調查報告。部分認真的同學會真正的尋找社會實踐的機會,而大部分同學則會在開學前通過關系找個單位蓋個章就可以交差了,完全達不到走出校園了解社會的初衷。學校的組織形式無法達到所有同學都參加到社會實踐,導致了剩下同學缺乏引導,進而對社會實踐失去熱情,成為了一門需要被動完成的作業。
(三)社會實踐主題和形式缺少變化
社會實踐實行多年,主題和形式較之開始的時候已經實現多元化和多樣化,但是總體上看主題和形式開始固定化。“三下鄉”、支農、支教、社會公益類、環保類、紅色記憶類等成為各個高校組織和開展暑期社會實踐始終保持不變的話題。近幾年,各高校也已經意識到這些情況的存在,開始提倡結合高校和院系等發展實際情況,根據專業的需求,鼓勵專業和實踐的結合,培育出一系列調研類的暑期社會實踐類型,豐富了原有的暑期社會實踐主題和形式。
(四)社會實踐過程欠缺專業性指導
社會實踐是檢驗教學成效的重要體現形式,是理論和實踐結合的重要平臺,在這一過程中,具有專業性和學術性的指導顯得尤為重要。但是目前高校社會實踐都是由輔導員來負責安排和執行,輔導員可以在生活上、心理上等多方面給予學生指導,但是在專業的學科領域則顯得捉襟見肘。課題是專業教師開展工作的重要舞臺,社會實踐則屬于舞臺以外的天地,目前的文件和政策等都沒有明確規定專業教師需要在社會實踐中應該扮演的角色,所以一般情況下專業教師是不會介入這項工作。學生們在實踐的過程中產生的疑問等可能無法及時有效得到解答,會使社會實踐的效果大打折扣。
二、社會調查作為暑期社會實踐的可行性分析
(一)社會調查是增進學生認識社會、熟悉社會的主要途徑
暑期社會實踐的終極目的是通過實踐增強學生對于社會的認知能力,而社會調查就是通過調查了解和熟悉社會的有效手段。自然科學,數據是重中之重,所以理工科的學術可以選擇在暑期社會實踐中蹲守在實驗室中獲得、分析、處理實驗數據,通過數據增強自己的實踐與專業能力。作為社會科學,獲得“數據”同樣重要,而“社會”就是一個最豐富最權威的數據。曾經說過“沒有調查就沒有發言權”,只有通過社會調查,才能夠獲得真實、有效、豐富的第一手材料,通過這些材料能夠增強對于真實社會的認知和理解能力。社會調查每打開的一扇門背后,就是最真實的社會,只有通過調查打開這扇門,才能夠真正的實現社會實踐對于認識和熟悉社會的目的。
(二)社會調查是提高學生溝通能力、交往能力的重要手段
學校是一座象牙塔,學生置身之中,每天與象牙塔內的人、事、物接觸,會缺乏對于校園外部社會的真正認知。社會實踐的目的之一是增強學生的人際交往能力,能夠掌握實際交往過程中人際關系的合適處理方式和方法。社會調查的過程就是學生通過與被訪者的交流,獲得被訪者的信任和認同,通過訪問的方式完成調查問卷的過程。在這個缺乏基本信任的時代,如何獲得對方的信任成為一項任務。而學生通過社會調查,不僅能夠對社會信任的情況有新的認知,更能夠通過自己的溝通能力和交往能力獲得被訪者的信任,進而讓學生本身的人際交往能力得到質的飛躍。
(三)社會調查是促進學生團隊協同、合作意識的有效方法
大學生的團隊合作意識是未來工作學習過程中的核心競爭力,用人單位越來越重視學生這方面素質的培養。如何提高在校大學生的團隊協作能力,是社會實踐的重要目的。暑期社會實際一般都會是通過團隊的方式來實施和完成,團隊之間的協調和配合會通過社會實踐得到真正的提升和鍛煉。社會調查同樣是項目化運作,基本是以小組方式開展工作,基本執行小組包括督導和調查員。執行小組督導和調查員之間互相協作、充分信任,會更好的完成實踐任務。學生通過調查的團隊化合作會提升團隊協作的能力和意識,為將來更好的開展工作和學習打下良好的基礎。
(四)社會調查是培養學生堅強意志、克服困難的必要方式
學生在學習和生活的過程中,學校似搖籃家庭似港灣,學校無風家庭無浪,使學生遠離了真正的未來生存環境。社會作為個體生活的大部分載體,必然不會像學校和家庭那般風平浪靜,適應真正的社會生活必須經過風吹雨打。當代大學生很多被比喻成“溫室里的花朵”,這充分說明了他們作為獨生子女的一代確實需要磨礪意志,具有戰勝困難無所畏懼的勇氣。社會調查是學生離開學校和家庭,獨自走向社會的橋梁,離開了風平浪靜的港灣,他們確實需要獨立面對社會的真實面目。陌生人的信任危機、變化莫測的天氣變化、門后的未知世界等這些都為學生培養堅強意志,克服困難提供了可能。經過社會調查的磨礪,他們會增強戰勝困難的勇氣,會培育出意志力和忍耐力。
(五)社會調查是加強學生理論與實踐結合能力的關鍵過程
如何實現學生的理論和實踐、專業和實務相結合始終是學校教育的宗旨,社會實踐的目的也正在于此,社會調查的過程為各社會科學類學生實現這一目的提供了可能。社會調查依托的基本學科是社會學,調查的組織、開展和實施完成,需要其他的專業知識加以輔助。心理學、經濟學、法學、漢語言文學等社會科學類學科的知識對于出色完成社會調查的任務具有重要意義。學生把在校學到的本專業及社會科學類知識,完全可以通過社會調查在實踐中進行檢驗。實踐是檢驗真理的唯一標準,只有通過實踐,才能夠真正對所學知識進行思考和反思,促進學而所用。在實踐的過程中,學生們也會發現各自積累知識的不足,在今后的學習中進行加強。知道社會中生活需要什么,自己再去準備和加強相應知識儲備,做到真正的有的放矢,這樣才能夠在走出校園之后很快適應社會生活。
參考文獻:
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[8]吳小英.大學生暑期社會實踐存在的問題和對策研究.南方論刊.2011(2).
[關鍵詞]社會調查方法;實踐環節;教學效果
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2017)03-0008-04
社會調查方法課程在上海工程技術大學開設已有十多年的歷史。課程由社會科學學院的專業教師主講,最初是作為公共管理類專業的必修課,全學分制改革之后面向經管類所有專業學生開放供選修。本文將在介紹社會調查方法課程的價值與特性的基礎上,著重介紹該課程實踐環節設計與實施的情況,結合當前實踐教學中尚存的問題,有針對性地提出完善的對策建議。
一、社會調查方法課程的價值與特性
社會調查方法課程主要內容包括調查研究的基本原理、抽樣、測量與問卷、訪談與觀察、稻荽理與分析、撰寫調研報告等。本課程的學習目的是使學生掌握調查研究的基本原理、一般程序和基本方法,并在實踐活動中具備一定的調查研究能力,即基本能夠使用定性和定量的方法,開展社會調查研究,并撰寫調研報告。
社會調查方法課程對于公共管理類專業人才培養具有重要意義,這主要體現在以下兩個方面。
其一,社會調查是從事公共管理相關工作的基本方法,這是由公共管理學科的特點所決定的。公共管理是政府和其他公共組織為促進社會整體協調發展,采取各種方式對涉及社會公眾生活質量和共同利益的一系列活動進行調節控制的過程。有效的公共管理必須建立在對社會事實、社會問題的扎實調查、客觀分析的基礎之上。只有通過扎實、科學的社會調查,了解社會現狀,分析社會問題及產生的根源,才能為高水平的公共管理提供決策依據。因此,在公共管理類專業人才培養的過程中,必須教會學生如何開展社會調查。
其二,社會調查是公共管理類專業學生系統地培養實踐技能的關鍵環節。公共管理類專業旨在培養掌握現代公共管理理論、技術與方法,基礎理論扎實,專業知識豐富,技術方法運用自如,具備復合型知識結構和較強的實踐應用能力的高素質、應用型專門人才。社會調查方法課程是一門應用性很強的課程,有助于鍛煉學生的實踐能力。從培養計劃上看,學生實踐能力的培養蘊含于一系列的課堂教學活動與集中實踐環節之中,比如社會調查方法、公共管理定量分析技術、專題調研實習、統計分析實習、畢業論文等。社會調查方法課程要求學生合作完成資料的收集與分析、研究報告的撰寫等任務,這是較為系統培養學生實踐能力的首要環節,能為后續的專業實習與畢業論文奠定基礎。
實際上,社會調查方法課程之所以重要與其課程特點密不可分。首先,從課程的教學目標來看,社會調查方法旨在培養學生的探究能力,使其具有初步的研究能力。因為社會調查方法是社會科學探索社會現象、發現社會規律的途徑與方式,其旨在讓學生“獲得‘如何了解事物,而不是知道什么事物’的探究能力”。 [1]要真正掌握社會調查方法,學生必須具備積極的探索精神和理性的科學精神,并以此開展研究性學習。所謂研究性學習,就是“將學生置于一種主動探究并注重解決實際問題的學習狀態,讓學生通過親身體驗來了解知識的形成和發展過程”。[2]這就要求教師將教育的重心轉到學生研究能力的培養上;這就要求學生拋棄機械記憶、淺層理解和簡單應用的學習方式,并就感興趣的或重要的社會現象展開調查,在數據的基礎上,結合相關理論進行分析,最后得出恰當的結論。
其次,從課程的教學方式來看,社會調查方法必須注重實踐教學環節。該課程兼具理論與實踐兩方面的特征,目的是讓學生在學習有關社會調查方法基本原理的基礎上,能夠在某個領域實際運用社會調查的方法和技能。課堂理論教學可以讓學生知道社會調查是一種怎樣的方法,而實踐環節的操作才能讓學生真正掌握怎樣使用這種方法。因此,實踐環節設計就成為社會調查方法課程的重中之重。這就要求教師“將教學過程從傳統的以‘課堂講授為主’轉變為以‘實驗、實踐體驗為主’,鼓勵學生‘像研究者那樣’參與社會調查實踐”。[3]
二、社會調查方法課程實踐環節的設計
上海工程技術大學社會科學學院社會調查方法課程組教師,十分重視課程的實踐環節。實踐教學對任課教師也提出了很高的要求,其要求教師要同時兼具“領隊人”、“教練員”、“裁判員”的角色。首先,教師要精心組織實踐環節的總方案,并提出每個實踐環節的明確目標與要求;其次,教師要教會學生使用具體的調查方法,實現每個實踐環節的學習目標;最后,教師還要對學生的學習效果,尤其是實踐環節的實施狀況進行科學評價,給予合理考核。
(一)實踐環節的總體設計方案
社會調查方法課程實踐教學依循的設計思想是:完全按照社會調查方法知識體系的內在邏輯和實際社會調查過程的前后環節,在每一部分的教學中都設計出讓學生動手實踐、親身參與的活動內容,布置相應的任務,提出相應的要求,使得學生完全被“卷入”到社會調查的實踐中來,使學生在實踐中邊學邊干,既增長理論知識,又增強實踐能力。
總的來說,本課程專門設計了六個實訓環節:確定選題、設計研究方案、概念操作化、問卷設計與發放、實地深入訪談、撰寫調研報告。本課程還要求學生組成規模為3-5人的小組,各小組以某一社會問題為研究對象,通過問卷調查和深入訪談收集資料,進行一次小規模的社會調查研究,撰寫3000字的調研報告,并上臺匯報交流調研成果。
為了最大限度地調動學生自主學習的積極性,我們采取“重過程、有激勵”的科學考核方式,學生成績評定采取平時成績與期末閉卷考試相結合的方式。具體考核比率為:課堂學習表現20%(讀書筆記與作業10%+課堂討論與回答問題10%)+調研報告20%+課程考試60%。其中在試卷方面,考慮到社會調查方法的應用性特點,教師盡量避免出那些學生靠死記硬背就能得分的題目,而是設置了一定數量的案例分析題和實踐操作題,如要求學生當場設計問卷、擬定研究計劃、設計抽樣方案等。
(二)實踐各環節的具體要求
在每個環節的設計時,教師不僅會提出明確的實踐目標與要求,而且還會特別注重一些細節的設計以強化學習效果。
1.選題
在講授選擇調查課題時,教師要求每一個學生先根據課程理論學習了解到的選題標準來擬出自己的調查課題,然后在小組范圍內充分討論,篩選出一個大家公認的選題作為本課程實踐環節的主題,供教師進行評價與引導。這樣做有兩個好處:一方面,由于常常需要經過激烈討論和爭辯才能決定最終的題目,這在無形之中達到了加深學生對課本內容理解的效果;另一方面,既然選題是大家充分討論后形成的,學生認同該題目,其后續參與的積極性相對會高。
2.設計研究方案
在確定好選題之后,學生需要設計好研究方案,對整個研究工作進行規劃,制定出探索特定社會現象或事物的具體策略,確定研究的最佳途徑,選擇恰當的研究方法;同時,還要制訂詳細的操作步驟及研究進度等方面的內容。
3.概念操作化
這個環節對學生來說理論難度較大,同時也是特別重要的一環。它是把研究的核心概念轉化為可實際測量的指標的橋梁。一方面,教師在解釋概念、變量、指標的內涵的基礎上,詳細地介紹了概念操作化的步驟與方法;另一方面,學生在嘗試對自己的核心概念進行操作化之后,教師一一進行具體地指導,這能為后續的研究打下扎實的基礎。
4.問卷設計與發放
在概念操作化的基礎上,學生要掌握問卷設計的原則與技能,科學地設計一份題目數量不少于15道的問卷。在討論課上,教師把所有的組兩兩配對,讓配對的兩組學生互相做對方的問卷進行模擬試調查,指出問卷中存在的問題,提出修改意見,共同完善。問卷修改完成后去實地發放,要求每個小組至少發放50份問卷。當然,在問卷發放之前,還涉及抽樣方案的選擇。我們要求每個小組根據本小組調查課題的需要,提出理想的抽樣方案,并說明這些抽樣方案的優缺點各是什么,最后對各小組的抽樣設計方案進行評比。
5.實地深入訪談
在課堂講授深入訪談法時,提前讓學生準備好訪談提綱,現場請學生模擬一對一訪談和集體訪談,并進行點評。訪談分兩批進行,第一批是在教師講授深入訪談的技巧之前,第二批是在教師講授深入訪談的技巧之后。對比前后兩批學生的訪談過程與質量,進一步深化學生們對深入訪談的認識,讓學生真正掌握深入訪談的技巧。我們要求學生在課題的實地調查中必須深入訪談2個相關的研究對象,每次訪談時間不少于30分鐘。
6.撰寫調研報告
在整理問卷數據和訪談資料的基礎上,結合相關理論進行分析,擬寫調研報告。我們要求學生能夠在SPSS或Excel中進行數據的錄入和簡單的統計分析。撰寫的研究報告必須要素具備、結構合理、條理清晰、分析有據、有圖有表。最后,學生還需制成PPT在討論課上匯報交流。在交流過程中我們還特意設計學生提問與點評環節,讓學生當專家,最后由一批學生評委打分確認名次,排名前三的小組學生的實踐環節得分為優。
通過這六個環環相扣、循序漸進的訓練,可以將課程的講授與學生的實踐完全地結合起來,較好地調動了學生的學習積極性和主動性,課程學習取得了可喜的效果。
三、社會調查方法課程實踐環節中存在的問題
經過幾輪的教學,課程組教師發現社會調查方法實踐環節還存在一些問題。
(一)課時偏少,課程周期短,影響了課程教學效果
幾年前,社會調查方法課程在我校相關專業培養計劃中是3學分、48學時,但后來在教學改革過程中被降低到2學分,壓縮為32學時。社會調查方法課程內容豐富,至少包括導論、選題與文獻綜述、研究設計、測量與操作化、抽樣、問卷、訪談、定量資料分析、定性資料分析、撰寫研究報告等基本章節。以社會研究方法專家風笑天教授的教材為例,全書共有13章。在課堂上教師不僅要講授理論知識,還要安排多次討論課進行實踐環節的交流。32個學時對于社會調查方法課程來說的確捉襟見肘。而且,學校的教學時間安排是每個學期分成兩個學段,每個學段為8周。讓一個初學者在8周之內掌握調查方法并完整地開展一個研究,難度十分大。時間過于緊湊會使學生對理論知識的消化與實際調查的開展都有些倉促,這勢必會影響到課程學習的效果。
(二)經費缺乏,實踐基地少,削弱了課題研究的科學性
由于沒有任何經費,學生開展調研的費用,包括復印問卷、往返交通、購買調研小禮品等都是自己支付。一方面,這會導致學生在選題時往往局限于與大學生有關的現實問題,而對公共管理類專業的相關社會問題則研究較少;另一方面,這會導致學生在抽樣時,很難做到真正的隨機抽樣,而只是采取街頭偶遇抽樣的方法,而且抽取的樣本數量也很有限,從而降低了樣本的代表性。即使小部分學生選擇與公共管理專業有關的課題,但由于課題涉及相關的政府部門或社會組織,學生缺乏社會關系與經驗,去調查時經常被拒之門外。盡管學院已建立了一批校外實踐基地,但實際上雙方的合作關系還不足以深厚到樂意接待學生去其組織中進行深入調查。因此,學生收集到的Y料不僅代表性不夠,而且數量也十分有限,這直接影響了研究的科學性,即信度與效度較低。
(三)學生學習動力不足,研究性學習能力不高,降低了學習效果
雖然學生對于實踐環節設計總體較感興趣,但隨著調查各環節實際工作的展開,其難度逐漸增加。這就要求學生付出更多的時間與精力,部分學生這時表現出了疲倦和懈怠,缺乏足夠的動力支撐高質量的學習。此外,受傳統“滿堂灌”教學模式的影響,絕大多數學生都習慣于被動聽課、死記硬背復習迎考的套路,而對于讓學生走出課堂自主探索,獨立去發現、分析和解決問題,學生們普遍感到不適應。因此,在學習過程中,有些學生消極應對、敷衍了事,還有些學生混在組里,“搭便車”不出力,教師也奈何不了他們。
(四)班級規模大,教師工作量大,無法持續確保指導水平
在2013年之前,社會調查方法課程只作為社會科學學院內部相關專業的必修課,選修人數與班級規模都在可控范圍之內。但自2014年實施全學分制改革之后,社會調查方法課程作為學科基礎平臺課,面向所有經管類各專業開放,修讀該課程的學生數量顯著增加。在教師人數不變的情況下,每個班級的學生從50個左右增加到100個左右。由于該課程需要學生組隊參與實踐環節,教師要全程跟蹤指導,而且在課堂上要進行充分的交流與互動。大班教學不僅意味著教師工作量翻倍,而且課堂交流也無法達到理想效果。
四、優化社會調查方法課程實踐環節的對策
針對上述存在的問題,要優化社會調查方法課程實踐環節的教學效果,可從以下幾個方面進行努力。
(一)優化課程安排,增強與相關課程的銜接,持續培養學生的探究與實踐能力
從學校的實際教學工作發展態勢來看,再給社會調查方法課程增加學分與學時數是不現實的,只能通過增強與其他相關課程的銜接,使學生有更多的機會消化吸收并落于實踐。比如,在公共事業管理專業培養計劃中,后續還有現代城市管理、城市社區治理、城市危機管理等專業課程。這些課程都屬于與現實關聯度較大的課程,可以在課程設計中要求學生開展社會調查并撰寫研究報告。此外,還可以在集中實踐環節安排與社會調查方法應用有關的實習。實際上,在公共管理類專業培養計劃中,分別在第四、五個學期末安排有專題調研實習、統計分析實習。這就要梳理清楚相關課程的關系,形成循序漸進、層層深入的訓練讓學生掌握社會調查方法,提升學生的探究與實踐能力。社會調查方法課教師應該加強與其他課程教師的溝通,使學生在多門課程中能不斷地得到訓練。
(二)改進課堂教學方式,激發課堂活力,不斷提升理論教學效果
課堂教學是進行課程理論教學的主要形式,是教學過程的基礎環節。考慮到本課程實踐性強的特點,需要充分吸引學生參與到課堂學習與實踐環節中,有必要使用互動教學法和小組研討法,教師必須變“依賴式”教學方法為“參與式”教學方法。比如,可以要求每一位學生認真閱讀教材,而教師每次提前布置下一章課的2-3道思考題。每次上課的前10分鐘用來請學生回答問題,檢查學生的自學情況。根據學生自學的情況,對課堂教學內容的側重點做一定的調整。社會調查方法課程還要求學生以自愿原則形成小組,小組之間的研討、交流能使學生從不同角度、不同側面提出問題,互相交流看法,互相啟發,取長補短,從而吸收、鞏固、加深學生所學的知識,這還能培養學生的團隊協作精神。
此外,還可以按照課程教學大綱規定教學內容的重點與難點,選用一些有利于增強教學效果的教學方式和方法。比如:在“抽樣”那一章,可以使用案例教學法,通過介紹社會調查研究領域一些成功和失敗的案例,讓學生深刻地把握抽樣的基本原理;在“訪談”那一章,可以使用情景預設法,事先設置某種情景,要求學生進行角色扮演,進行現場深入訪談。對于某些教學任務特別重的章節,如“測量與操作化”一章,還可以使用翻轉課堂法,圍繞一些重要的知識點拍攝10-15分鐘的微視頻,事先要求學生觀看學習,然后讓學生帶著問題回到課堂上,展開師生之間的交流討論,最后由教師進行答疑解惑。
(三)優化實踐環節的實施路徑,提升學生開展社會調查的科學性
首先,持續優化社會調查方法實踐教學設計,尤其是優化每個具體實踐環節的實施路徑。教師在安排學生分步驟完成從選擇課題、擬訂方案、操作化核心概念、編制并發放問卷、深入訪談、分析資料到撰寫調研報告、交流研究成果的一整套實踐任務中,關鍵是要注意“游戲規則”細節的設計,避免學生“搗漿糊”。比如,在問卷發放環節,教師不可能完全現場監督學生調查情況,有些學生偷懶就自己或讓同學胡亂填問卷。為了避免這種情況發生,教師可要求學生在問卷發放過程中留下一些影像資料,以證明調查過程的真實性。其次,適當增加經費投入,建立社會調查方法課程實踐教學的資源保障機制。有條件的話,增加課程組教師數量,實現小班化教學。再次,加強與實地基地的合作,可與相關組織定期策劃一些社會調查研究項目,由專業教師牽頭,讓社會調查方法課程學生分別承擔其中的子項目,為學生創造正常開展調查的機會。
(四)提升學生對實踐環節的重視程度,加強對學生學習效果的監督與評價
首先,要提升學生對社會調查方法課程實踐教學的重視程度。通過加強多種形式的宣傳教育,提高學生對探究和實踐能力培養的重要性、必要性的認識,進而能夠積極、認真、踏實地參與到社會調查方法各實踐環節中去。其次,創新學生參與實踐環節的機制。比如,組隊時注意不同班級、個性、成績等多樣化的搭配組合;團隊運作時可實行組長負責制、定期會議輪流主講制、成員末位淘汰制等,使團隊能夠在訓練學生的實踐能力中發揮獨到的作用。最后,加強對學生參與實踐環節的監督與評價。一方面,教師可聘用研究生作為助教,強化對學生的指導與監督,對實踐過程與實踐記錄進行定期檢查,對異常情況必須加以嚴肅教育與整改;另一方面,教要對學生實踐結果、調查報告等進行合理評價,判斷學生掌握理論知識并用于解決實際問題的能力高低,對于未達到教學效果的應予以及時、適當地補充教育。
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社會實踐調查報告范文
我在塑料編織廠當工人
“實踐”是件聽起來輕松,實則卻“蘊味”十足,甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的“慣性”和被特定環境“保護”的生活重新增添一些色彩,確切地說,這是一個“過程”,過程中夾雜著忙與快樂。
“萬事開頭難”這話一點兒也不假,雖然我參與實踐的時間不長,但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場競爭的激烈,感悟到了生活的艱辛。
南通是個繡品城,而我所處之地是繡品城中的一幅繡品,密密麻麻的人以此為生,電腦繡花用的是編程,但我不會。況且也不需要暑期打零工的。整理東西,每天在勞累中度過。學不到一點知識。學的最多的可能是對人生的一份坦然,不得以我放棄了這份工作。每天感嘆生活的單調與乏味,卻不想依靠父母的幫助。哀嘆啊,哀嘆。
奔波了好多天之后,我找到了一份真正意義上的暑期社會實踐單位。通州市姜灶塑料編織廠。廠長姓張,人很可親。清瘦顯得他活力無限。我跟他說,我學的是機電專業,但沒學過什么專業課程,我還順便提及輔修過市場營銷這門課程。他頓了頓,想了想說,我這兒的機器上有很多針,各種各樣的型號都有,分類很嚴密。有時是大的一排,有時是小的一排,大小有時又要交錯相差。這樣吧,我先把你安排到拌料間,去學習一下材料的分配和用料的安全。然后去銷售部門吧。我點了點頭,同意了。
第二天一大早,我就跟著張廠長來到了拌料車間,車間里堆滿了聚乙烯顆粒。張廠長領了我來到一個姓趙的師傅面前說,趙師傅,這是從學校里來參加暑期社會實踐的,您就好好照顧照顧吧。
我站在那兒,盯著趙師傅熟練的忙碌著,一袋袋的原料按不同的比例被投放到了攪拌機里。我沉默著,雖然我知道“沉默是金”,但此時此刻卻是一塊沒有光澤的石頭。我依然沉默著。等到那師傅忙完后,他給我講起了塑料業的發展,塑料的降解功能。
塑料是一個新興行業,發展時間還不長。但目前隨著塑料制品的日益增多,“白色污染”也越來越嚴重。而21世紀又是一個環保世紀,為了保護我們的家園,全世界都對塑料行業提出了一個嚴峻的問題,就是生產出來的塑料產品盡量是環保的,可降解的。連我們廠也都要這樣。現在中國的普通老百姓還在追求價的廉宜和結實度,而國外卻都已向環保靠攏了。你看那個塑料廠已被國外退回了好多產品,就是因為產品的質量不合格,無環保性能,不可降解。
降解塑料與同類的普通塑料具有相當或相近的應用性能和衛生性能,在完成其使用功能后,能在自然環境條件下較快地降解。成為易廣泛被吸收的碎末。并隨著時間的推移進一步降解成為co2和水。但從總體而言,當前降解塑料還處于技術階段,有待于進一步深化研究,工藝進一步完善。并致力于提高性能,降解成本,拓寬用途和逐步推向市場化進程中。
目前,已初步明確,聚乙烯是可生物降解的。且在聚乙烯中加入改良性淀粉后可提高其生物降解性。其基本的降解機理是可降解的。塑料制品中所含的淀粉在短期內被土壤中的微生物分泌的酶迅速降解而生成空洞,導致制品的力學性能下降。并伴隨著空洞的形成,表面積擴大,從而增大與土壤的接觸面;同時配方中還添加了氧化劑和土壤的金屬鹽。反應生成過氫氧化物。這些將導致聚乙烯鏈的斷裂而降解成為易被微生物吞噬的低分子化合物。最終回到生物圈,進入自然循環。
我驚訝極了,一個小小的師傅竟然懂的那么多,中國加入了wto,不止企業的管理人員,連師傅也加入了經濟發展的行業中,步伐真快啊。
我實踐的那家單位雖小,但卻為我們的社會創造了不少的財富,若不論財富,那它畢竟為我們提供了若干個崗位,一個企業“以人為本”,人人都把其當作是自己的一部分,那企業的魅力是怎樣的大啊。
暑期的實踐生活雖然不長,只有那僅僅的兩周,但卻為我的人生刻下了一段銘心的經歷。我不知道別人是如何看待這次的實踐生活,但對我來說卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時也品嘗到了生活的艱辛。想要經營一個企業不是容易的,靠蠻勁和熱血是無法解決的,誰能保證這些有效期有多長。
系部名稱:
專業: ______
年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學號:____ 實踐單位:
實踐時間: 2012年--月--日 至 2012 年--月--日
一、實踐目的:介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內容:先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。
三、實踐結果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據,有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據。
人口普查(census),是在國家統一規定的時間內,按照統一的方法、統一的項目、統一的調查表和統一的標準時點,對全國人口普遍地、逐戶逐人地進行的一次性調查登記。人口普查工作包括對人口普查資料的搜集、數據匯總、資料評價、分析研究、編輯出版等全部過程,它是當今世界各國廣泛采用的搜集人口資料的一種最基本的科學方法,是提供全國基本人口數據的主要來源。而我在這次實踐中主要負責的是資料收集與數據匯總。
入戶調查的工作說難也不難,說簡單也不簡單,其工作流程可以分為五項內容:一示、二核、三問、四告知、五登記。所謂一示,就是出示我們的證件牌,向住戶們表明我們的身份并說明我們的事由,需求住戶的積極配合。二核呢,主要分為兩個方面,一是核對人的情況,看是否是戶口在此處的人員以及是否是此處居住的人員;二十核對房屋使用情況,看該房是否出租,門牌設置是否規范、齊全,是否與戶口簿、身份證登記住址相一致。三問,主要是通過詢問搞清楚住戶人的實際情況是否與簡表、《戶口簿》、身份證登記信息一致;再者,還要詢問家庭成員有無未落戶口、未銷戶口、重戶口,有無外地人口、境外人員居住及其它情況反映。四告知就是向住戶告知戶口登記項目差錯、戶口未落、戶口未銷、重戶口怎么辦,并且告知房屋出租、暫住人口、境外人員居住應到公安機關進行登記。在不能很好地解釋清楚群眾的,還要告知其派出所的咨詢電話。而第五項,登記,即簡要登記人戶一致、戶口空掛、寄住人員、外出人員,以及戶口應銷未銷、應落未落、重戶口人員主要信息;詳細登記暫住人口、境外人員、房屋出租戶信息。
這些工作流程中的要求看似簡單,其實不然,光是要搞清“人員類型”的界定,我就花了不少力氣。“人戶一致”、“空掛戶口”、“外出人員”都比較好識別,而“寄住人口”與“暫住人口”就相對復雜些。“寄住人口”是指居住地址與戶口登記地址不一致,人住在此處,但戶口不在此處,而在本市區或本縣(市)城區或本鄉鎮內其他地址。簡單地說,就是戶口所在地是在除白沙派出所之外的五所其他派出所(包括浦東派出所,胥浦派出所,濱江派出所,城北派出所,真州派出所)都屬于寄住,而出了這六所派出所的人員都屬于暫住。事實證明,像這樣,確切掌握了人員類型的界定方法,在看見戶口簿和身份證上的登記地址時,能夠迅速判別該戶內所有人員的居住類型,為入戶調查節省了不少時間,提高了我們的工作效率。 在進行入戶調查時,除了熟悉詢問項目內容外,還需要掌握一些技巧。根據我這段時間的工作,大致可分為五點。
(一)獲得合作
入戶調查面對的是不同階層、不同年齡的人,他們一般不了解調查員,往往根據我們調查員的服飾、發型、舉止、年齡、聲調等來決定是否采取合作態度。我們調查員代表的是政府和公安的形象,首先要舉止端莊,佩戴好證件,用語得體、口齒伶俐、態度謙和、禮貌熱情,給人以親切感,使被核查者容易接受調查,從而增加核查的可信度。
(二)入戶開場白
合適的開場白是調查成功的第一步。我們核查員首先告訴住戶自己的姓名,是由白沙派出所派出實施調查的,核查內容是核準現居住人員基本情況,包括有戶口和沒有戶口的。請住戶出示戶口簿、身份證、學歷證書等有效證件,請給予我們大力支持和配合。
(三)詢問問題
我們作為核查人員要能夠根據實際情況隨機應變,掌握一定的詢問技巧。詢問要通俗易懂,態度要熱情誠懇。詢問一般從簡單的問題入手,然后再詢問復雜話題,如果涉及敏感性問題,最好是放在最后詢問。詢問的過程要注意循序漸進,引導核查對象進入核查主題,這樣可以最大程度地降低被核查對象的戒備心理,對于一些敏感性的話題,要鄭重承諾對其隱私保密。在核查中,要注意觀察和思考。例如,因人而異,注意觀察丈夫或者妻子是否在家,家里是否有嬰兒用品或者老人的遺像。根據觀察的情況,有意識地核對該戶總人數。如該戶有成員不在場的,要詢問其去向;如有老人戶口但又不見人的,應委婉詢問其健康狀況,從而了解是否死亡等。這時候,往往也會出現戶口應銷未銷的現象,需要我們核查員特別留意。
(四)適當追問
當核查對象保持沉默是,他(她)也許沒理解所問的問題,或許還沒決定怎么回答,這時,我們應反復講解核查的目的和戶口政策,同時重復詢問。這樣,有助于打消其顧慮,鼓勵其回答問題,從而獲得我們所需的回答。
(五)結束調查
在核查結束時,要有禮貌地對核查對象表示感謝。
在這次核查中,絕大部分住戶都能夠熱情積極地配合我們進行調查,并主動拿出戶口簿、身份證等有效證件,甚至還有一些住戶考慮到我們調查的辛苦,還特地為我們準備了水和水果,雖然這些小事都是微不足道,卻深深地感動了我們每一個調查員。是啊,汗水算什么,暴雨又算得了什么,我們有百姓做我們的堅強后盾,再苦再累也是值得的。在這樣的瞬間里,我切實體會到了作為一名公安的幸福——他們肩負著國家的責任,體會著人民的關懷。
當然,我們也會遇到一些問題。比如說有些住戶十分固執,堅決不相信我們,無論我們怎么解釋,還是質疑我們的身份,說自己心中沒有煩躁,那是騙人的,但即使是心中有些煩躁,我們也必須耐著性子告訴該住戶派出所的電話,讓其自己打電話或者直接到派出所核對此戶的住戶信息。因為戴上調查證的我們不僅僅只是我們個人,更代表著白沙派出所,我們要維護公安在人民心目中的良好形象,在他們有困難時,能夠第一個想到公安機關,真正成為百姓得以信賴的機關。再者,遇到出租房中住戶是外地人口的,他們往往會以找不到身份證、房子是朋友的等多種借口來搪塞,這時候,我們必須拿出自己的威嚴,告知其戶口普查的重要性,要求看他們的暫住證,如果沒有,就記下基本信息要求他到派出所辦證。
這次入戶,我們團隊一共12人,以2人一小組的方式開展調查。這些人中包括我們來實踐的大學生,還有已經工作了的叔叔阿姨,大家在一起工作,有競爭,也有幫助。我們互相比拼著誰的入戶數字大,誰的入戶率高,在這里,我很榮幸地說,我們組是所里入戶量最大,入戶率最高的,被大家稱為“專家組”。但是,我們沒有驕傲,我們積極與大家交流自己的經驗方法,帶領著隊里所有成員一起進步。因為,我們都明白:團結就是力量!用所長的話來說,“我們雖然不是公安,卻勝似公安。”我們有著公安吃苦耐勞的品質,我們有著公安堅持不懈的意志,我們還有著公安團結拼搏的精神。是啊,這些辛苦又算得了什么,我們已經得到了認可,這就已經足夠了。
2004年二本上線460人增至2014年1185人,一本上線人數自200人增至661人。這些成績離不開當雄厚的教師資源。為了更客觀、全面的了解該地區人民對教師資源滿意度的情況,我們通過問卷調查、訪談及實地考察等形式對當地教師、學校領導、教育局工作人員以及學生和群眾等多層面進行了解,從而保證了數據資料的科學互補性。本次調查共發放問卷300份,有效問卷294份,問卷有效率為98%。其中教師占被調查人員比例7%,問卷有效率達到100%;學生占38%,問卷有效率為96.5%;被調查的群眾及學生家長所占比例為48.3%,問卷有效率為98.6%。
2教師資源滿意度情況及存在的問題
近年來,我國教師隊伍的發展規模增長迅速,教師數量不足基本上得到了一定的緩解,但是教師隊伍建設仍然存在種種不盡人意之處,比如說不同地區教師素質存在較大的差距,特別是對于新知識、新方法和新技術的掌握和運用存在相當明顯的地區差異、城鄉教師教育資源發展不平衡等。[1]
2.1滿意度情況
通過對調查問卷具體分析,教師對當地教師資源多數處于基本滿意狀態,沒有教師對當地教師資源表示不滿意或非常滿意。學生、學生家長及群眾對教師資源多數基本滿意,但仍有10.66%的學生和19.31%的學生家長及群眾表示不太滿意或很不滿意,這說明當地教師資源仍存在問題有待解決。
2.2該地區當前教師教育資源現狀與分析
我們對問卷中有關當前教師教育層面存在的問題做了以下統計:通過教師、學生、學生家長及群眾對當地教育存在如上述諸多問題的反應,經分析討論,當地教師資源存在如下問題:2.2.1教師在利用多媒體等現在化教學手段的能力有待提高。有學者對內蒙古地區(呼和浩特和包頭兩地區)具備推行信息教育條件的8所中小學校的三百余名教師進行了問卷調查,結果顯示,當地教師“多媒體知識的掌握與應用”方面能力較差,僅有21%的中小學教師能夠熟練應用多媒體(包括Win-dows、Word、WPS、Excel、PowerPoint),有29%的教師不會使用多媒體設備。[2]2.2.2教師過于注重學習成績而忽視了學生的心理健康發展。近年來,學生的心理障礙已成為當今社會關注的焦點之一,個別案例甚至由于學生心里問題出現違法犯罪現象。心理健康教育也就成為當前教育的保證,而解決這個問題最主要的手段就是增進教師與學生之間的溝通交流,拉近師生距離,了解學生心理變化動態,不僅有利于學生身心健康,教師教學也會達到事半功倍的效果。教師與學生的溝通能力是身為教師的首要能力,是關乎學生發展乃至國家發展的因素之一。2.2.3教師教學方法、形式固定,教學內容陳舊,專業針對性不強。調查對象普遍認為教師的責任心不強、對工作比較敷衍,主要表現在教師不善于在教學方法上創新,對教學內容缺乏專業前瞻性。創新能力是國家競爭力的核心。人才是創新的主體,建立一支高水平的教師隊伍和若干高水平的學術創新團隊是我國未來在各個領域是否創新的關鍵。實驗證明,如果教師的創新能力強,教學模式不呆板,那么他所帶的學生的創新能力也不會差。2.2.4教師職業幸福感不高導致部分教師對自己從事的教育工作認可度低。我們對教師的職業幸福感(福利待遇和社會地位等方面)指數做了以下統計,有4.76%、9.52%、42.86%、19.05%、23.81%的教師幸福感指數分別為1分、2分、3分、4分和5分(滿分為5分)。由于城鄉間消息閉塞,個別教師并不了解國家近年來在教師教育方面出臺的政策,其中有41%的群眾及教師認為國家對教師資源隊伍建設不夠重視。綜上述諸多原因,導致多數教師對教師事業的認可度僅為基本滿意。2.2.5利用學生家長“望子成龍,愛子心切”的心理,部分地區存在教育腐敗。“再窮不能窮孩子”,在孩子的教育方面大力投資是家長的普遍心理,因此便會有一些單位和個人利用自己所持有的教育資源來謀取利益。更有甚者,有些教師在學校不認真對待教學工作,“強迫”自己的學生加入自己在校外的補習班,教育領域的腐敗陸續出現。
3關于教師資源的若干建議
3.1相關部門方面
增強教師的綜合能力,當地教育局、學校等相關部門應多舉辦增強教師能力方面的學習培訓等活動,并督促教師學以致用,真正將所學技能落實在日常教學中,使教師向“教師實踐”方向發展;②學校可設置專門的心理咨詢機構,定期舉行心理健康講座等活動提高師生對心理健康的關注度。加強教師在心理健康教育方面的知識普及,使教師對學生進行有效的心理疏導,更貼近學生的內心;③學習日本、美國等師資配置中合理做法,建立“教育特殊津貼”制度,對農村和薄弱學校的老師給予津貼上的幫助和鼓勵,當不滿足領取津貼要求時,自然撤銷此項福利;[3]④改變現有教師身份,即將義務教育階段教師的身份確定為國家公務員,不影響和沖擊我國現行的公務員管理體制,也不額外增加政府的財政負擔,而且還從根本上有利于教師經濟地位和社會地位的穩定與提升。[4]通過本手段,激發教師從業熱情。⑤宏觀調控,建立科學評價體系,通過相互之間的評價改善師生關系。
3.2教師方面
提高自身的綜合能力(自身素質和職業素養)———通過不斷學習讓教學方法更加新穎,增強自身學識能力、科研能力、專業素養;②不斷更新教育教學等多方面理念,實現真正的創新,開創新的教育方式,使得教育方法與信息化、國際化接軌;[5]③提高語言表達能力,在實踐中積累經驗。盡自己所能讓課堂生動風趣,富有激情,展現自己的人格魅力,激發學生學習自主性;④愛崗敬業,因材施教。減少“填鴨式”教育,注重素質教育,加強社會教育,注重對學生綜合素質的培養。對優生、差生、貧困生、有錢生一視同仁,拒絕教育腐敗。⑤與學生間的關系亦師亦友,多與學生進行溝通交流。使得學生樹立正確的人生觀、價值觀,做到“先成人,后成才”,不唯成績論;
4結語
開始我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事和我一樣也很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我們也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。這樣不僅利于自己的工作也利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢,以后畢業也比較容易適應社會。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,雖然以前政治課有學過一些有關這方面的知識,但是這并不是簡單的課本知識就可以解釋的,這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的,也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的社會實踐旅程。而且我要找一個與我的專業對口的工作,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人。
通過這次實習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經驗的老銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實踐讓我更加明白了學校和社會的不同。在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
這次實踐是在銷售這方面的服務業,使我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實踐使我看到了社會的復雜,了解到為人為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。
現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
暑期社會實踐調查報告一白駒過隙,一轉眼,我們已迎來了大學的第一個暑假,這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學長學姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,是啊,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業的高中生而已,準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,而現在已然是一名大學生一年有余了(當然,如果按開學時間來算自然是不大到一年),弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活,暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!不再多言,且說這個暑假我是如何度過的吧!
坦白說,本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠,后來聽說許多同學都在外地打工,而沒有回家,由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作,不過離家較遠加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,后來讓我給推辭掉了,因為那樣一來幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里,沒有找到任何工作。 一天接到高中同學打來的電話,說是次日七八個同學小聚一下,心想也是,畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市,連見面都不太可能,更別說弄一個小小的聚會了,遂決定參加聚會。
事實證明,我的決定是非常正確的,聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候,大家無話不說,最讓我受益匪淺的是,有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力,此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班,收了五六十個即將上高中的學生,保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間,“社會”一詞必然成為話題的重中之重,彼此交流闖蕩社會的經驗、趣聞,以及個人對社會的認識,一頓飯的工夫,我覺得自己的思想已經相當落后了,自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說,不想同學竟幫我出主意,他們比較了解我的性格,有些內向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,說在社會上不會交際是不行的!最后,一同學說暑假有很多商場都在搞活動,恰好他姨市某大型超市的經理,說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作,同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應國家號召家電下鄉的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節,在下文中會有詳細說明。
那是一個有點陰的早晨,給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個參加工作的同學會面,然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨,我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后,她把我們倆領到了一個會議室,讓我們在這先休息休息,過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時,會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,來了一個二十五六歲的男子,進門后他做了一個極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現在由他正是為我們培訓。 他發給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉,以舊換新’,什么意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發呢?傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,如果態度不認真負責,那么結果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金,當然這現金不能兌換,只能用于買傳單上的那些電視機,舊家電不一定非得也是電視機,什么洗衣機、電磁爐的,只要是家電就行,當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑,漸漸佩服起他的幽默來,“這家電呢,不論它壞沒壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來換。當然有人會問,21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話,舊家電值不多少錢,關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下,的確是。
培訓臨近結束,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,好,沒機會啦!”我們只是笑,聽他講的那么細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了,他接著說“好。看來大家動明白了,那現在我給你們分派一下任務和地點,咱們還有幾個分店,總店這邊就留兩個人。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發給他一張,再一個,不咨詢的碰上了也發一張。發了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時候在超市門口外邊搭一個帳篷,你們就在那個帳篷里,有人就會過來問你們了。”之后,他給我們分了工作地點,我很幸運的留在總店。
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話。想歸想,還是要付諸實踐才行。半個小時后,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作,不想卻是分開的,超市有兩個入口,可謂前后門,所以一個門口搭了一頂帳篷。不過,自己干就自己干,沒什么大不了的。
我的第一個服務的對象是一位老大爺,他說一口地地道道的本地話,受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇,一直在問,問得很是仔細,我并沒有感到厭煩,反而覺得能把我知道到表達出來,從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候,老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領悟。
這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態,漸漸認識到說話也是一種藝術,要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣,要循序漸進,語氣要恰當溫和,要給人一種親切的感覺。顧客是上帝,這話沒錯,一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會是人的社會,在社會上就要認識人,認識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認識到認識的,試著讓自己去接受他人,同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰,手有余香。 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實踐,你會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,通過實踐你把自己的知識也好,思想也好,都和實踐相聯系,并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調的是,通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的!
總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
暑期社會實踐調查報告二記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時,我的心情是頓時喜悅了起來,因為自己終于盼到了這樣一個機會——在暑假的時候,去一個陌生的地方工作,認識一些陌生而又親切的人,做一些有意義的事,然后在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學說過,當瘋狂英語夏令營的助教很有意義,很難忘,是人生一段寶貴的回憶,所以這次機會來了,我一定要好好把握住。
瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是,由于自己真的很想爭取到這個機會,所以,即使是第一輪的面試,我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定,但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式,然后精心設計了自己的個人簡歷,將該寫的都寫進去了,既有所突出又做到不冗長,使簡歷讓人看起來一目了然。然后,到面試的時間了。坐在等候室里,我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了,我雖然挺緊張,但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業特長。通過自己的努力,第一輪面試順利通過。
接著,是培訓。現在回想過來,我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態度,才堅持了為期三個周末的培訓。雖然培訓不會很累,但我覺得還是夠考驗人的意志力的,因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子,還是要那么早醒,上課還經常“拖堂”,而且要利用周末的時間,不少通過了第一輪面試的人,最終因為諸如時間沖突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是,我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態度,挺過了這個培訓。在培訓當中,我學到了美語的基本發音及領會了當一名助教所應具備的一些素質。終于,在復試中,我比較出色地通過了。當然,自己很是喜悅,因為自己的付出得到了收獲。
我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營,時間是8月18號至8月27號,但我們助教要提前兩天出發過去準備。所以從期末考試結束到出發,我有六天的時間。在這六天中,我做了很多準備——繼續練好自己的美音音標,上網查找了很多實用的名人名言,去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考,還就如何當好一名助教這個問題,咨詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰”的道理,所以既然要做,就要做好充分的準備,全力以赴。更何況,我真的希望自己能實現當初的想法——做一些有意義的事,雖然夏令營的時間不是很長,但我真的希望在這不長的十天時間里能盡自己所能教給學生一點東西,起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。
終于,懷著興奮的心情,我來到了惠州市惠陽高級中學,我的夏令營助教之旅就在,這個現在回想起來充滿著回憶的地方,展開了。
但是,現實超出了我的設想,又或者是我將一切都想得過于美好了。在夏令營開始的第一天,現實就弄得我身心疲累了。早上六點起床洗漱——去學生宿舍召集本班學生——集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考——組織學生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會總結。這就是我們助教每天要做的事情,看起來已經夠繁瑣的了,但是在這里的每一件事情當中,其實還包括著很多。比如,因為我帶的是小學生營,所以不少學生都挺調皮搗蛋的,特別是男生,而且有些學生十歲都沒到,早上去宿舍集隊時,這些“小小學生”會出現賴床的現象,晨練過程中可能會出現受傷的情況,至于上課時又會出現學生開小差不認真聽講的情況,還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等,都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐,但是對于這次,我感覺壓力是最大的,自己的擔子很重,因為在這些小學生面前,我就是他們的老師,很多時候他們累的時候其實我也累了,但是為了激勵他們,我必須振奮起來;很多時候遇到一些突況,學生慌張了,其實我的內心也很緊張,但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩,協助主教老師做好教學工作,讓學生學一些東西,并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。
但是,既然做了,就堅持下去吧,堅持就是勝利。這是一個中肯的態度,也是我在認識到事實之后的第一個想法。但是很快,我對待助教工作的態度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己說,就算現在情況比想象的艱苦了,我也不能忘記當時自己來這里的根本原因啊,我要盡己所能,教育、關懷學生,讓他們在夏令營里盡量學多點知識以及掌握學習英語的方法,還有,更重要的是給學生思想上的一些轉變及升華,讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此,在接下來的八九天的時間里,我始終充滿著熱情地對待我的工作,對待我的學生,對待我自己的心靈。雖然也還是很累,但只是身體上的,因為我的內心本著自己的信念和有著大家彼此間的關懷而快樂了起來
現在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得,仕浩早上起來時流鼻血,然后我和他吃完早餐到校醫室,在校醫室門口等校醫過來的情形——其他一些學生看到我和仕浩在等,所以在還沒有上課的時候,他們都陪著我倆,在校醫室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形,他們真是一群可愛的精靈啊。以前聽高中的校長說過,即使她年紀大了,但因為經常和充滿活力的學生在一起,她自己也感覺年輕很多。現在到我了,雖然我還屬于年青的一代,但和這些90后的小朋友在一起,我真感覺自己又回到了童年,世界都變得簡單快樂了很多。還記得,順順因為沒學過英語,每次通關考試時,她都很難過關,有時她還會因為不懂而著急到哭了,我們大家看在眼里也覺得很難受,特別是我作為老師的,真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學生的關愛之心,我對自己說,一定要讓順順重拾學習的信心。所以,我利用午休的時間,過去順順的宿舍給她輔導。終于,在夏令營終考時,順順順利通過了并取得了非常大的進步。依然記得,我們班最小的小朋友芷菡,她幾乎是每個晚上大家在上小課時,都會走過我這來,可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了,我擦著她的眼淚,安慰她說要做個堅強的好孩子,她起初答應著我,但很快,又還是情不自禁地哭起來了。看著芷菡那憋著勁哭的樣子,誰看了都會心疼,很多次我看著哄著,自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡說,老師也想媽媽,但是老師為了能讓同學們都做個堅強的孩子,老師不哭;芷菡想媽媽,但是為了老師不哭,做個堅強的好孩子好嗎?這時候,芷菡好像真的懂得我的意思,很認真地跟我點了頭,這之后的最后三個晚上里,她真的都沒哭了,而且都很適應過來了。