精細(xì)化管理工作思路精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的精細(xì)化管理工作思路主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：精細(xì)化管理工作思路范文

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；精細(xì)化管理；實(shí)現(xiàn)途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G251

精細(xì)化管理認(rèn)為管理是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，講究在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力求最優(yōu)，強(qiáng)調(diào)一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。在高校圖書(shū)館工作和服務(wù)中實(shí)施精細(xì)化管理，有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。 一、高校圖書(shū)館開(kāi)展精細(xì)化管理的必要性

1.精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，富有創(chuàng)造能力的勞動(dòng)者和高素質(zhì)的復(fù)合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。為順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求，高校不僅在教學(xué)層面上深入改革，同時(shí)不斷探索科學(xué)的管理方法，提高管理效益，促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施精細(xì)化管理，最大限度地發(fā)揮和強(qiáng)化圖書(shū)館的職能作用，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)、讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路，是圖書(shū)館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。

2.精細(xì)化管理是提高圖書(shū)館人力資源效益的需要

加強(qiáng)圖書(shū)館精細(xì)化管理，就是要使人的作用得到充分發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進(jìn)。在高校圖書(shū)館管理中引入精細(xì)化管理理念，就是要在制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上更加重視常規(guī)管理，力求投入最少的人力、物力和財(cái)力以獲取最大的績(jī)效。實(shí)行精細(xì)化管理后，每位員工都清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，能最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過(guò)推行精細(xì)化管理，能提升員工工作的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強(qiáng)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升圖書(shū)館服務(wù)至上、服務(wù)育人的良好形象。

二、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑

1.確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路

圖書(shū)館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個(gè)字可以概括：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。“精”，即精益求精，是要求圖書(shū)館員工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷探索，不斷改進(jìn)，不斷完善，使工作達(dá)到“更好”。“準(zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，是指對(duì)圖書(shū)館的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接?！凹?xì)”指細(xì)化目標(biāo)，是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化，明確各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，最終使責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到具體的執(zhí)行者?！皣?yán)”指嚴(yán)格考核，是指對(duì)照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書(shū)館員工進(jìn)行考核，并依照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系

制度化、規(guī)范化是精細(xì)化管理的基本要求和必要前提。高校圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理，必須擁有規(guī)范的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書(shū)館管理體系的制度化、規(guī)范化體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館內(nèi)部管理的制度體系，也就是圖書(shū)館員工必須遵守的各項(xiàng)工作規(guī)程、規(guī)章制度，以此來(lái)制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語(yǔ)行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識(shí)和文明服務(wù)行為，并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館工作服務(wù)對(duì)象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，以此來(lái)制約和規(guī)范讀者的行為。

3.樹(shù)立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)

建立制度化、規(guī)范化的制度體系，員工行為就有了標(biāo)準(zhǔn)，考核時(shí)就有了考量的依據(jù)。但要真正做到精細(xì)化管理，僅有制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是使制度落實(shí)到位。要做到這一點(diǎn)，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補(bǔ)管理上的漏洞和缺陷，使各項(xiàng)管理活動(dòng)按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)整個(gè)工作過(guò)程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進(jìn)行考核，考核必須定量準(zhǔn)確，實(shí)施及時(shí)，同時(shí)還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。

三、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理應(yīng)避免走入誤區(qū)

1.要避免過(guò)分注重“指標(biāo)”，過(guò)于強(qiáng)調(diào)“量化”

精細(xì)化管理要求將任務(wù)分解，責(zé)任到人。在圖書(shū)管理工作中，不僅要將任務(wù)分解，還要使工作分解得合情合理，與各崗位的要求和員工的個(gè)性特點(diǎn)相匹配；不僅要明晰各崗位的職責(zé)，還要注重協(xié)調(diào)各崗位的關(guān)系，使各崗位有機(jī)銜接，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)；不僅要注重工作的規(guī)范，還要營(yíng)造平等、寬松、和諧的氛圍，使員工能精神振作，心情舒暢，自覺(jué)履行義務(wù)，積極主動(dòng)工作。這樣才有利于目標(biāo)的圓滿(mǎn)達(dá)成。

2.要避免過(guò)分糾纏“細(xì)節(jié)”，將“強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)”變成“繁瑣化”

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”。但是，不是所有的細(xì)節(jié)都對(duì)全局有決定性影響，只有關(guān)鍵性因素才對(duì)事物的發(fā)展起決定作用。在管理工作中，并不是管理越細(xì)致，規(guī)范越細(xì)密越好。過(guò)細(xì)的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負(fù)擔(dān)；同時(shí)容易導(dǎo)致部門(mén)之間、員工之間協(xié)作精神下降，彼此隔離疏遠(yuǎn)；還容易模糊管理者的注意力，把精力放在了一些不該過(guò)分關(guān)注的地方，結(jié)果陷入繁瑣的具體事務(wù)中。因此，在學(xué)校圖書(shū)館工作中，要分清主次，抓住重點(diǎn)，整體把握，兼顧細(xì)節(jié)。既從小處著手，著重解決影響圖書(shū)館管理效益的瓶頸，又從大處著眼，注意統(tǒng)攬全局，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與細(xì)節(jié)處理的相互促進(jìn)，有機(jī)統(tǒng)一。切忌舍本求末，陷入一味苛求細(xì)枝末節(jié)的完滿(mǎn)，而忽略大局意識(shí)、全局意識(shí)的誤區(qū)。

總之，高校圖書(shū)館精細(xì)化管理是一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷完善和長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，需要不斷去研究、實(shí)踐、完善。在實(shí)際工作中，要將精細(xì)化管理理念真正滲透到圖書(shū)館每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位和每一個(gè)員工身上，使之高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地履行好所承擔(dān)的每一項(xiàng)工作，有效落實(shí)精細(xì)化管理的要求。只有這樣，圖書(shū)館管理才更加科學(xué)、規(guī)范和高效，各項(xiàng)工作才能不斷邁上新的臺(tái)階

參考文獻(xiàn)：

第2篇：精細(xì)化管理工作思路范文

【關(guān)鍵詞】萬(wàn)寨港 精細(xì)化管理 企業(yè)效能

萬(wàn)寨港是江蘇徐州（港務(wù)）集團(tuán)有限公司最大的港口，近年來(lái)，該港強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理理念，按照精心、精細(xì)、精品的要求做好各項(xiàng)管理工作，以精細(xì)化推動(dòng)公司整體管理水平，并在內(nèi)部管理和解決生產(chǎn)難題上見(jiàn)到實(shí)效。

一、提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)，為推進(jìn)精細(xì)化管理保駕護(hù)航

1、轉(zhuǎn)變管理干部觀念和提高職工思想認(rèn)識(shí)是推進(jìn)精細(xì)化管理的首要任務(wù)。首先，公司修改完善了《中層管理人員績(jī)效考核辦法（試行）》，加大中層管理人員考核力度，進(jìn)一步明確了中層管理人員的工作職責(zé)和要求，突出目標(biāo)量化考核，增強(qiáng)中層管理人員責(zé)任感，提高創(chuàng)新工作思路、持續(xù)自我改進(jìn)的意識(shí)，確保精細(xì)化管理工作的落實(shí)和實(shí)施效果。其次，精細(xì)化管理是全員參與的過(guò)程，只有每個(gè)職工積極參與，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處。公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)全面啟動(dòng)和部署活動(dòng)，通過(guò)各種形式廣泛宣傳精細(xì)化管理的重大意義，好的經(jīng)驗(yàn)以及取得的效果。同時(shí)，組織管理干部學(xué)習(xí)《砍掉成本》、《計(jì)劃制定與管控》，開(kāi)展拓展訓(xùn)練，推行先進(jìn)的管理思路和方法；花大力氣組織職工學(xué)習(xí)《提升品質(zhì)》，改變職工普遍存在的“差不多先生”、“馬虎小姐”的工作心態(tài)為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作態(tài)度，引導(dǎo)廣大職工用精細(xì)化理念引導(dǎo)行為，將工作規(guī)范變成習(xí)慣，提升全員綜合素質(zhì)。

2、完善內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)施工資制度改革，使廣大職工成為推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。公司緊緊抓住職工最關(guān)心、同職工利益最密切的問(wèn)題，不斷完善內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘7個(gè)管理崗位，公平、公正地選拔干部，為優(yōu)秀人才提供脫穎而出的機(jī)會(huì)和發(fā)揮才能的平臺(tái)；積極探索分配方式，搞活分配，分別在鐵運(yùn)部調(diào)車(chē)班、質(zhì)檢中心、裝卸作業(yè)區(qū)、機(jī)修車(chē)間實(shí)施計(jì)件工資，同時(shí)制定下發(fā)《員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，激發(fā)職工積極性，最大限度發(fā)揮個(gè)人潛能，使職工從認(rèn)識(shí)到理解，從理解到支持，由支持到自覺(jué)實(shí)踐，達(dá)成共識(shí)，形成了人人講精細(xì)的良好氛圍。

二、注重細(xì)節(jié)，以“四細(xì)四化”為起點(diǎn)，推行精細(xì)化管理

“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，公司把工作重心放在“細(xì)”上，首先明確了14個(gè)部室的精細(xì)化關(guān)鍵控制點(diǎn)，以宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、全面梳理、改進(jìn)完善、總結(jié)鞏固五個(gè)階段推進(jìn)工作的開(kāi)展，各部室充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真查找問(wèn)題，細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化制度、細(xì)化流程、細(xì)嚴(yán)考核，力求做到任務(wù)定量化、責(zé)任明確化、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管常態(tài)化。

1、細(xì)化管理目標(biāo)、做到任務(wù)定量化。實(shí)行目標(biāo)管理，是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。公司全面梳理各自業(yè)務(wù)、流程，按照安全管理、經(jīng)濟(jì)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、精神文明六個(gè)項(xiàng)目，制定各自詳細(xì)、可行的目標(biāo)，并進(jìn)行指標(biāo)量化，量化率達(dá)95%以上。

2、細(xì)化規(guī)章制度，做到職責(zé)明確化。制度是目標(biāo)在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，它引導(dǎo)職工日常工作規(guī)范，約束職工個(gè)人行為，對(duì)精細(xì)化管理起決定作用。公司先后出臺(tái)《關(guān)于流動(dòng)機(jī)械隊(duì)管理辦法及作業(yè)考核辦法》、《成建制流動(dòng)機(jī)械出港車(chē)輛管理規(guī)定》等制度，抓流動(dòng)機(jī)械隊(duì)、清車(chē)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)；明確了辦公會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)等規(guī)定，提高會(huì)議召開(kāi)效率和效果。修訂完善信息溝通制度，明確了客戶(hù)走訪、接待、意見(jiàn)征詢(xún)等制度，及時(shí)傳遞和解決客戶(hù)意見(jiàn)建議。

3、細(xì)化工作流程，確保過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。隨著公司新業(yè)務(wù)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生新的變化，公司全面梳理、細(xì)化生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化工藝流程，制定完善了船舶進(jìn)煤、火車(chē)發(fā)運(yùn)生產(chǎn)的工作流程，票據(jù)開(kāi)具、收單審核，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和控制等流程管理；細(xì)化采制樣工作流程，制定采樣、制樣、磨樣關(guān)鍵點(diǎn)控制程序；改革南港作業(yè)區(qū)裝載程序，采取提前取料和預(yù)配載的方法，提高裝船效率，減少船舶?？康群驎r(shí)間；通過(guò)成立裝卸辦、落實(shí)相關(guān)制度、更新車(chē)輛、細(xì)化基礎(chǔ)臺(tái)賬一系列措施，提升流動(dòng)機(jī)械隊(duì)的工作質(zhì)量；實(shí)行鐵運(yùn)部列檢及外勤人員的空檢預(yù)報(bào)、車(chē)輛等掛措施，壓縮車(chē)輛在港停時(shí)。

4、細(xì)嚴(yán)考核，做到監(jiān)管常態(tài)化。制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行，對(duì)過(guò)程的有效監(jiān)管，是精細(xì)化管理的保證。公司精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組一方面重點(diǎn)抓工作的執(zhí)行情況，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對(duì)各部室精細(xì)化管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，及時(shí)修繕存在問(wèn)題和管理過(guò)程，同時(shí)，將部室量化考核、方針目標(biāo)考核、精細(xì)化考核納入公司方針目標(biāo)管理，利用公司每月百分考評(píng)會(huì)進(jìn)行檢查跟蹤、考核兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作常態(tài)化。另一方面抓經(jīng)驗(yàn)的推廣、成果的宣傳，召開(kāi)年度精細(xì)化管理會(huì)，對(duì)各部室的班組管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)組織、制度改革等精細(xì)化管理成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。

三、落實(shí)抓手，打造“精品”項(xiàng)目，使精細(xì)化管理增值增效

第3篇：精細(xì)化管理工作思路范文

【關(guān)鍵詞】空乘專(zhuān)業(yè) 學(xué)生工作 精細(xì)化管理

一、云南師范大學(xué)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作面臨的困境

云南師范大學(xué)于2011年創(chuàng)辦空乘專(zhuān)業(yè)，是我校首次與金通航空培訓(xùn)有限公司實(shí)現(xiàn)的校企合作辦學(xué)模式，并將其納入藝術(shù)學(xué)院的藝術(shù)教育。目前我?？粘藢?zhuān)業(yè)建設(shè)整體上比較樂(lè)觀，總體呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。但在這光鮮的外表下，也面臨諸多問(wèn)題，它將制約空乘專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，總結(jié)起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是教師隊(duì)伍不精，空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生最基層的管理者是輔導(dǎo)員或班主任，由于自身專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的欠缺，僅憑自己原有的教育經(jīng)驗(yàn)來(lái)面對(duì)新的教育對(duì)象和教育模式時(shí)感到無(wú)所適從；由于學(xué)校對(duì)該教學(xué)模式缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有建成有效的學(xué)生管理工作標(biāo)準(zhǔn)，造成學(xué)生管理工作無(wú)據(jù)可查。其次是空乘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生自身優(yōu)越感強(qiáng)，他們大部分來(lái)自于城市，均為90后的獨(dú)生子女，大部分學(xué)生愛(ài)慕虛榮，心高氣傲，總覺(jué)得自己高人一等，整體無(wú)所事事。最后就是校企合作過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，因雙方缺乏溝通，合作過(guò)程中缺少統(tǒng)一協(xié)調(diào)的機(jī)制造成讓部分學(xué)生鉆管理的空子，帶來(lái)不必要的麻煩。

二、精細(xì)化管理的內(nèi)涵及必要性

所謂精細(xì)化管理，它是一種理念，更是一種文化，它來(lái)源于現(xiàn)代企業(yè)管理理念，將精細(xì)化管理模式應(yīng)用到空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作的日常管理中來(lái)，也是對(duì)學(xué)生工作管理模式的一種新嘗試和新探索。精細(xì)化管理模式主要體現(xiàn)在“精”“細(xì)”“化”三個(gè)字上。其一是“精”，即對(duì)從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員和班主任工作隊(duì)伍一定要精，要努力打造一支精干、高效的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。其二是“細(xì)”，即空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的日常管理工作一定要細(xì)、覆蓋面一定要全。其三是“化”，即校企合作管理模式一定要制度化，并且將這些管理制度內(nèi)化為師生共同遵守的行為準(zhǔn)則，最終變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)乃至成為一種習(xí)慣。

對(duì)空乘學(xué)生實(shí)行精細(xì)化管理，就是為了提高空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，完善學(xué)生工作管理模式，是克服上述問(wèn)題的有效途徑。因此，我們必須加強(qiáng)校企合作力度，堅(jiān)決實(shí)行半軍事化管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與航空公司的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，我們也要從學(xué)生的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)等各個(gè)方面加強(qiáng)精細(xì)化管理，最終培養(yǎng)出形體美、氣質(zhì)佳、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員。

三、云南師范大學(xué)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作管理中“精”“細(xì)”“化”的實(shí)踐

（一）空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作管理中的“精”。這里的“精”是指，必須要著力建設(shè)一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍，真正培養(yǎng)一批“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的青年教師，俗話說(shuō)“什么樣的將帶什么樣的兵”。因此，要使他們成為大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，成為空乘學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的服務(wù)宗旨，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生工作中的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)，真正成為學(xué)生心目中的“主心骨”。

（二）空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作管理中的“細(xì)”。學(xué)生工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的日常管理工作，它包括學(xué)生的思想狀態(tài)、突發(fā)事件、學(xué)習(xí)方式、就業(yè)指導(dǎo)、日常習(xí)慣、情感交流以及心理疏導(dǎo)等方方面面。這里的“細(xì)”，就是指學(xué)生日常管理工作一定要做細(xì)、做全，及時(shí)將學(xué)生的各種問(wèn)題和沖突化解到萌芽狀態(tài)，真正做到管理細(xì)化到“個(gè)人”。不僅是班主任和輔導(dǎo)員，還包括黨政干部、廣大教職員工都要參與到學(xué)生工作精細(xì)化管理中來(lái)，充分領(lǐng)會(huì)“學(xué)生工作無(wú)小事”，真正做到以學(xué)生為中心。例如：我所負(fù)責(zé)的2011級(jí)空乘AC班就建立了個(gè)人成長(zhǎng)檔案，將學(xué)生的個(gè)人基本信息、學(xué)習(xí)成績(jī)、班會(huì)的出勤情況、在校期間的獎(jiǎng)懲情況等都詳細(xì)列出，及時(shí)做好學(xué)生的痕跡資料管理，隨時(shí)掌握學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)班級(jí)的問(wèn)題學(xué)生及時(shí)做好心理疏導(dǎo)和安撫工作，面對(duì)有困難的學(xué)生及時(shí)提供幫助等。在工作中及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正做到用愛(ài)心去關(guān)心學(xué)生，用真情去感化學(xué)生，引領(lǐng)他們健康成長(zhǎng)。

（三） 空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作管理中的“化”。這里的“化”是指校企合作管理模式要一定要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、數(shù)據(jù)化、信息化。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確精細(xì)化管理的目標(biāo)和手段，這是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)。例如：空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生每日的儀容儀表、禮儀規(guī)范、上課出勤、制服日、宿舍衛(wèi)生等都必須依照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作量化考評(píng)，并督促其整改。并且將這些管理制度內(nèi)化為師生共同遵守的行為準(zhǔn)則，內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。因此，在具體管理工作中，我們必須要出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度，如班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)細(xì)則、宿舍管理制度、嚴(yán)格考勤制度等，做到對(duì)每一個(gè)學(xué)生的日常行為細(xì)化和量化，及時(shí)做好反饋，并制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。當(dāng)然，這樣的制度也必須得到師生的廣泛認(rèn)可，實(shí)施起來(lái)才起到應(yīng)有的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

為了貫徹黨的十精神，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育。云南師范大學(xué)秉承西南聯(lián)大精神，努力挖掘?qū)W校深厚的文化傳統(tǒng)，并與現(xiàn)代市場(chǎng)需求相結(jié)合，積極探索校企合作辦學(xué)模式，拓寬辦學(xué)渠道，探索新的亮點(diǎn)，在改革中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，走高等院校的特色發(fā)展之路。另外空乘專(zhuān)業(yè)也將是我校的一大特色和亮點(diǎn)，它將空乘特色課程教育與高校基礎(chǔ)課程教育進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，為航空事業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和航空公司之間的無(wú)縫對(duì)接。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇：精細(xì)化管理工作思路范文

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)；精細(xì)管理；物資供應(yīng)；實(shí)施

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的一種管理方式，是企業(yè)管理不可缺少的一項(xiàng)環(huán)節(jié)，是企業(yè)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理的進(jìn)一步延伸?！跋到y(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理作為勝利油田一種創(chuàng)新管理模式，具有很強(qiáng)的可操作性和很好的理論結(jié)合點(diǎn)，其突出表現(xiàn)是在節(jié)點(diǎn)任務(wù)細(xì)化和指標(biāo)細(xì)化過(guò)程中，一改過(guò)去存在的粗獷式管理風(fēng)格，將管理工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)化目標(biāo)來(lái)認(rèn)識(shí)，在確認(rèn)和分解工作目標(biāo)的時(shí)候，將各項(xiàng)細(xì)化目標(biāo)落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭、落實(shí)到量化的指標(biāo)完成與否的獎(jiǎng)懲考核。這一模式的提出，很快在油田各個(gè)單位和部門(mén)得到了大力響應(yīng)和推廣。

一、物資供應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，物資供應(yīng)企業(yè)以科學(xué)的管理理論為指導(dǎo)，不斷跟蹤學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，大力強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化，管理水平都有了一定的提高。但作為生產(chǎn)保障單位，其主要承擔(dān)著油田生產(chǎn)建設(shè)所需物資的采購(gòu)、供應(yīng)和管理工作，經(jīng)營(yíng)范圍涉及鋼材、化工、設(shè)備、配件、機(jī)電、建材等56個(gè)大類(lèi)、上萬(wàn)個(gè)物資品種，在物資管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等一體化管理方面任重而道遠(yuǎn)，還存在以下不利因素：一是由于負(fù)責(zé)對(duì)全油田各二級(jí)單位的物資供應(yīng)，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，所需物資料性復(fù)雜、品種繁多，涉及的專(zhuān)業(yè)多，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，物資供應(yīng)管理難度較大；二是物資供應(yīng)業(yè)務(wù)流程主要包括計(jì)劃提報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)、合同簽訂和審批，入庫(kù)檢驗(yàn)和物資配送等幾個(gè)核心環(huán)節(jié)，管理涉及的人員廣，節(jié)點(diǎn)多，薄弱環(huán)節(jié)凸顯，物資監(jiān)管的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是在著力保供的基礎(chǔ)上，一直堅(jiān)持把降低采購(gòu)成本、全面預(yù)算管理、挖潛增效等作為主要工作來(lái)抓，但由于物資市場(chǎng)變化莫測(cè)，降本難度逐年增大。因此，精細(xì)管理對(duì)物資供應(yīng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要，而“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理作為一整套先進(jìn)的管理方法，已較好地解決了油田現(xiàn)階段普遍面臨的產(chǎn)量和成本等管理難題，同時(shí)對(duì)物資供應(yīng)精細(xì)管理工作提供了新的理念和思路。

二、“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理模式的構(gòu)建

（1）精細(xì)管理基本構(gòu)架。按照系統(tǒng)論、控制論的方法和原理，從橫向和縱向兩方面構(gòu)建精細(xì)化管理體系。橫向上把整體工作按重點(diǎn)工作、專(zhuān)業(yè)性質(zhì)并結(jié)合部門(mén)職能劃分，圍繞物資供應(yīng)和內(nèi)部管理兩條主線，成立17個(gè)精細(xì)管理運(yùn)行組，其涉及物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)、安全、勞資、設(shè)備、規(guī)劃計(jì)劃、節(jié)能、政工等方面；縱向上，針對(duì)各子系統(tǒng)內(nèi)的不同特點(diǎn)，將每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的工作重點(diǎn)、管理難點(diǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)確定為多級(jí)管理節(jié)點(diǎn)，共細(xì)分為73個(gè)一級(jí)節(jié)點(diǎn)，213個(gè)二級(jí)節(jié)點(diǎn)，315個(gè)三級(jí)節(jié)點(diǎn)。各系統(tǒng)將節(jié)點(diǎn)作為工作的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)和效益增長(zhǎng)點(diǎn)，制定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)、完善制度標(biāo)準(zhǔn)、落入管理措施、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，構(gòu)建起“目標(biāo)、責(zé)任、運(yùn)行和考核”四個(gè)體系，并做到目標(biāo)分解到節(jié)點(diǎn)、運(yùn)行管理到節(jié)點(diǎn)、責(zé)任落實(shí)到節(jié)點(diǎn)、考核兌現(xiàn)到節(jié)點(diǎn)，使每個(gè)節(jié)點(diǎn)成為管理的目標(biāo)點(diǎn)、崗位的責(zé)任點(diǎn)和業(yè)績(jī)的考核點(diǎn)，逐步形成各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一、配套聯(lián)動(dòng)的精細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理格局。（2）精細(xì)管理基本內(nèi)涵。精細(xì)管理的內(nèi)涵概括為“細(xì)分管理節(jié)點(diǎn)，量化考核指標(biāo)，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”。細(xì)分管理節(jié)點(diǎn)，就是把管理對(duì)象盡可能細(xì)化到最小工作節(jié)點(diǎn)，管理責(zé)任具體化，并落實(shí)到位，使細(xì)化管理節(jié)點(diǎn)的過(guò)程成為深化管理工作的過(guò)程。量化考核指標(biāo)，就是在不同的管理層次和管理節(jié)點(diǎn)，都有明確的、量化的、科學(xué)的、經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的考核指標(biāo)，通過(guò)層層分解，把本節(jié)點(diǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)到具體的工作節(jié)點(diǎn)，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。強(qiáng)化獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，就是建立起與管理運(yùn)行主體成效掛鉤的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)各精細(xì)管理運(yùn)行、考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)。

三、實(shí)施精細(xì)管理的重要環(huán)節(jié)

1.實(shí)行精細(xì)化組織管理。精細(xì)化管理不是哪個(gè)部門(mén)單獨(dú)的事情，而是一項(xiàng)需要多個(gè)部門(mén)和單位共同配合才能完成的工作，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?；诖耍獦?gòu)建精細(xì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組—精細(xì)管理辦公室—管理運(yùn)行組三個(gè)層次組織體系，強(qiáng)化精細(xì)管理的組織、運(yùn)行和督導(dǎo)工作，做到分工明確，其中：精細(xì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)精細(xì)管理模式的推行、管理、考核等工作；精細(xì)管理辦公室負(fù)責(zé)精細(xì)管理的整體組織、運(yùn)行和日常管理工作；管理運(yùn)行組負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部精細(xì)管理的組織、運(yùn)行、考核。只有這樣，才能形成精細(xì)管理的垂直管理，做到職責(zé)清晰，上下聯(lián)動(dòng)，最大化的發(fā)揮精細(xì)管理合力。

2.實(shí)行精細(xì)化目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將企業(yè)的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)，這就需要建立方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。重點(diǎn)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要責(zé)任指標(biāo)和內(nèi)部管理指標(biāo)，分解落實(shí)到17個(gè)精細(xì)管理運(yùn)行組、315個(gè)節(jié)點(diǎn)，其中：在物資采購(gòu)供應(yīng)管理方面，著重關(guān)注采購(gòu)、降本、監(jiān)管等重點(diǎn)工作，突出物資需求計(jì)劃提報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)、供應(yīng)商管理、物資質(zhì)量控制、資金使用、業(yè)務(wù)公開(kāi)等環(huán)節(jié)；在內(nèi)部管理方面，重點(diǎn)突出費(fèi)用指標(biāo)、管理指標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意率等要素，既要體現(xiàn)成效，又要切實(shí)可行，做到管理目標(biāo)具體化，考核標(biāo)準(zhǔn)明確化。

3.實(shí)行精細(xì)化責(zé)任管理。落實(shí)責(zé)任是企業(yè)中的一個(gè)最基本的要求，必須突出責(zé)任管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，只有將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到人，才能確保流程運(yùn)行順暢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)人人在管理，處處有管理，時(shí)時(shí)都管理的管理過(guò)程，就要對(duì)各個(gè)層級(jí)的管理職責(zé)進(jìn)行分解與落實(shí)，自上而下，層層推進(jìn)，確保責(zé)任落實(shí)精細(xì)到每一個(gè)崗位、職責(zé)歸屬精細(xì)到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，突出各節(jié)點(diǎn)工作目標(biāo)與崗位職責(zé)的有機(jī)結(jié)合，明確各崗位的工作重點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化各司其職、各負(fù)其責(zé)，做到責(zé)任到人，通過(guò)提高職工崗位的責(zé)任心來(lái)帶動(dòng)執(zhí)行力。從建立責(zé)任體系和培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)兩方面，促使每一位員工都積極參與到管理過(guò)程中來(lái)。

4.實(shí)行精細(xì)化制度管理。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就，必須在實(shí)踐中針對(duì)新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動(dòng)力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。并且執(zhí)行必須要嚴(yán)格，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制度來(lái)制約和考核，如果制度不落實(shí)或落實(shí)不到位，都將成為制約精細(xì)化管理實(shí)施的一大障礙。為此，本著“全面覆蓋、重點(diǎn)突出、結(jié)合實(shí)際、可操作性強(qiáng)”的原則，持續(xù)完善《精細(xì)管理運(yùn)行組考核辦法》，把完善辦法作為每年的一項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作做實(shí)做好，并將管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程層層細(xì)化完善，落實(shí)到各節(jié)點(diǎn)及生產(chǎn)崗位，使每一項(xiàng)工作的開(kāi)展從始到終都有著嚴(yán)格規(guī)范要求，保證工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，為保障精細(xì)管理的有效運(yùn)行，建立完善經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、月度預(yù)算平衡會(huì)和精細(xì)管理運(yùn)行例會(huì)等運(yùn)行制度，以及考核排名制度，定期督導(dǎo)和分析精細(xì)管理的組織運(yùn)行情況，查找管理中存在問(wèn)題，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整和完善管理措施，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)按計(jì)劃運(yùn)行，各項(xiàng)管理制度執(zhí)行到位。

5.實(shí)行精細(xì)化考核管理。精細(xì)管理要求在細(xì)節(jié)上執(zhí)行到位，要求實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效提升，必須建立與之相適應(yīng)的績(jī)效考核體系作為保證。一是以日常督導(dǎo)與定期檢查相結(jié)合，建立檢查考核機(jī)制。日常督導(dǎo)，由精細(xì)管理辦公室負(fù)責(zé)，不定期對(duì)各運(yùn)行組精細(xì)管理運(yùn)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對(duì)有問(wèn)題的單位，安排督導(dǎo)組幫助修正完善；定期檢查，每季度從指標(biāo)完成和組織運(yùn)行兩方面，以指標(biāo)完成進(jìn)度、基礎(chǔ)資料完備、檢查考核和排名通報(bào)等情況為主要考核點(diǎn)，對(duì)各運(yùn)行組進(jìn)行量化考核，依據(jù)考核結(jié)果評(píng)價(jià)運(yùn)行質(zhì)量。二是建立量化排名機(jī)制。制定《精細(xì)管理運(yùn)行組考核排名辦法》，從考核方式、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、排名原則、考核要求等方面，規(guī)范精細(xì)管理的運(yùn)行考核機(jī)制；強(qiáng)化主要指標(biāo)的排名，根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)及特點(diǎn)選取如：降低采購(gòu)成本、物資配送、物資供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、HSE等核心指標(biāo)進(jìn)行量化排名，及時(shí)公布考核獎(jiǎng)懲及量化排名結(jié)果，提高排名對(duì)單位的激勵(lì)作用，并采取季考核季兌現(xiàn)的方式將獎(jiǎng)懲落實(shí)到位。

四、對(duì)提升精細(xì)管理能力的探討

一是以加強(qiáng)物資采購(gòu)供應(yīng)為手段，進(jìn)一步提高保供水平。物資采購(gòu)要圍繞“保障供應(yīng)、降低成本、監(jiān)督管理”三項(xiàng)職能，通過(guò)狠抓市場(chǎng)研究分析、靈活實(shí)施采購(gòu)策略、科學(xué)制定采購(gòu)方案等措施，逐步將工作重心從招投標(biāo)、詢(xún)比價(jià)、合同簽訂等簡(jiǎn)單性業(yè)務(wù)操作調(diào)整到消耗規(guī)律分析、市場(chǎng)研究以及過(guò)程控制等細(xì)節(jié)方面，增強(qiáng)物資采購(gòu)策略的把握能力、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力和供應(yīng)商關(guān)系掌控能力，全面保障安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)。二是以加強(qiáng)物資監(jiān)管為手段，進(jìn)一步提升物資管理水平。物資監(jiān)管要按照分系統(tǒng)、逐級(jí)兌現(xiàn)的原則層層落實(shí)責(zé)任，加大對(duì)物資計(jì)劃、采購(gòu)渠道及供應(yīng)商、采購(gòu)模式、物資質(zhì)量等重點(diǎn)工作的監(jiān)管力度。健全完善指標(biāo)考核體系、考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)約束機(jī)制，推行月度考核、分析，季度排名、通報(bào)制度，采取定量與定性相結(jié)合的方式，加大對(duì)二級(jí)單位的績(jī)效考核，強(qiáng)化從指標(biāo)分解、過(guò)程控制、材料結(jié)算、監(jiān)督考核、預(yù)算對(duì)接、計(jì)劃決策等方面的物資供應(yīng)管理，確保在總部“比學(xué)趕幫超”指標(biāo)排行榜中名列前茅。三是以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為手段，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。要以“總體成本有效控制，成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化”為目標(biāo)，強(qiáng)化成本預(yù)警，嚴(yán)控成本節(jié)點(diǎn)，做好分析控制工作，分析原因，制定對(duì)策，切實(shí)把基礎(chǔ)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)。打造月度成本預(yù)算平衡會(huì)、資金計(jì)劃平衡會(huì)、材料結(jié)算運(yùn)行例會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)“四會(huì)合一”集體評(píng)議決策平臺(tái)，通過(guò)打開(kāi)分析、重點(diǎn)解剖，管理監(jiān)控內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、物資采購(gòu)結(jié)算、費(fèi)用要素和資金使用等運(yùn)行過(guò)程，使各項(xiàng)費(fèi)用得到有效控制。四是以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為手段，進(jìn)一步提高綜合管理水平。分系統(tǒng)到節(jié)點(diǎn)的管理網(wǎng)絡(luò)，要突出工作重點(diǎn)，理順工作思路，使工作運(yùn)行更加順暢有序，有條不紊；分系統(tǒng)到節(jié)點(diǎn)的責(zé)任體系，要使各項(xiàng)崗位規(guī)范和工作流程更加完善，真正讓每一名職工從固有的慣性思維中擺脫出來(lái)，自覺(jué)按照系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)，提高工作效率；分系統(tǒng)到節(jié)點(diǎn)的考核機(jī)制，要突出管理指標(biāo)的量化考核和現(xiàn)場(chǎng)管理薄弱環(huán)節(jié)的追溯檢查，形成定期檢查、內(nèi)容全面、一級(jí)抓一級(jí)的過(guò)程監(jiān)督體系，使檢查考核更加有序，綜合管理水平得到進(jìn)一步提高。

第5篇：精細(xì)化管理工作思路范文

通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)和省委七界五次會(huì)議精神，圍繞全會(huì)的主題，著眼于我們的工作實(shí)際，做為一所國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)，我進(jìn)行了深入的調(diào)研和思考，依據(jù)多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，以及各式各類(lèi)的針對(duì)教職員工、學(xué)生、學(xué)員的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，我分條理析，甄別篩選，本著實(shí)事求是、合情合理、合乎現(xiàn)狀的基本原則，本著利于職業(yè)教育發(fā)展的基本原則，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，核心性質(zhì)的問(wèn)題是三個(gè)方面，一是學(xué)以致用，一是精細(xì)管理，一是硬件建設(shè)。

眼下，我區(qū)的職業(yè)教育跨入了一個(gè)新的階段，今年暑假，實(shí)現(xiàn)了具有里程碑意義的大合并，唐山工貿(mào)中專(zhuān)與古冶職教中心合并，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這在教育管理、師資配備、教學(xué)資源的合理運(yùn)用上具有重要意義，但是，新情況會(huì)有新問(wèn)題，我們更需要依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，調(diào)查研究，鞏固成績(jī)，找出不足，提出方案，解決問(wèn)題。

以往的職業(yè)教育，粗放型管理在職業(yè)學(xué)校中占有重要地位，分析原因是教育管理方式不科學(xué)，專(zhuān)業(yè)變化大，教師配備變化大，很難做到管理上的精細(xì)化。管理上的粗放，直接導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)技術(shù)不過(guò)細(xì)、不過(guò)硬。兩校合并后，專(zhuān)業(yè)更多，教師類(lèi)型更多，如何做到精細(xì)化管理，是擺在我們面前的問(wèn)題。

如何做到精細(xì)化管理，打造職業(yè)名校，創(chuàng)辦拳頭專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀人才，我們?cè)M(jìn)行過(guò)深入的思考，解決問(wèn)題的辦法只有從科學(xué)的角度去考慮，去分析，針對(duì)這一問(wèn)題，我校確立了立校、強(qiáng)校的精細(xì)化管理方案，確立了總體管理思路，制定了“1、2、3、4工程”做為工作思路?！?、2、3、4工程”就是貫徹一個(gè)體系，突出兩條主線，抓好三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)四個(gè)建設(shè)。

貫徹一個(gè)體系：貫徹iso9001質(zhì)量管理體系，努力實(shí)現(xiàn)認(rèn)證。

突出兩條主線：一是招生就業(yè)工作；二是管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。

抓好三個(gè)重點(diǎn)：其一是安全問(wèn)題要常抓不懈；其二是迎接省教育評(píng)估督導(dǎo)以及省教育質(zhì)量驗(yàn)收；其三是焊接實(shí)訓(xùn)樓的基建工程。

強(qiáng)調(diào)四個(gè)建設(shè)：一是隊(duì)伍建設(shè)；二是專(zhuān)業(yè)建設(shè)；三是文化建設(shè)；四是功能建設(shè)。

隨著這一管理思路的深入實(shí)施，必將逐步規(guī)范我校的管理，使工作深化、細(xì)化、科學(xué)化。使教育教學(xué)管理工作在波瀾不驚中得到升華。

學(xué)以致用的問(wèn)題，也是長(zhǎng)年困擾職業(yè)教育的一個(gè)重要問(wèn)題，在校所學(xué)技術(shù)知識(shí)，步入社會(huì)后無(wú)用武之地。學(xué)非所用，做為學(xué)校徒勞無(wú)功。做為社會(huì)技術(shù)人員匱乏。那么，職業(yè)學(xué)校服務(wù)社會(huì)的技術(shù)平臺(tái)作用就沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。這一問(wèn)題是我們長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)椋P(guān)系到我校的生死存亡，關(guān)系到我校的繁榮發(fā)展。

針對(duì)這一問(wèn)題，根據(jù)對(duì)我區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平的考察調(diào)研，我們不斷調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置，并開(kāi)辟途徑、尋找渠道，開(kāi)動(dòng)腦經(jīng)想辦法，我們的具體做法是，以大企業(yè)作為依托，努力實(shí)現(xiàn)定向培養(yǎng)，以名校作為依托，努力實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦學(xué)，自XX年與首鋼技校聯(lián)合辦學(xué)以來(lái)，聯(lián)辦校已達(dá)5家。我們與山海關(guān)橋梁廠高級(jí)技工學(xué)校簽署了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，政府副區(qū)長(zhǎng)王俊合同志曾親自到會(huì)并講話。我們主辦了聯(lián)辦學(xué)校研討會(huì)，使“聯(lián)合辦學(xué)互利雙贏”更具規(guī)范化、長(zhǎng)效化，為我區(qū)學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟了新領(lǐng)域。

在教學(xué)上，學(xué)校組織骨干教師分別到南廠技校、機(jī)械技校和山海關(guān)橋梁廠高級(jí)技校進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、交流。通過(guò)走出去使大家不僅找出了自己的差距，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自身的優(yōu)勢(shì)。在吸收消化的同時(shí)努力做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，逐步縮短與名校的差距。從學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，積極支持鼓勵(lì)老師進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)校努力爭(zhēng)取名額派老師外出學(xué)習(xí)、交流，先后有教師到石家莊、天津、遼寧、寧夏、江蘇等地學(xué)習(xí)。我校王海棠老師09年9月到11月在德國(guó)進(jìn)行為期6周的學(xué)習(xí)交流，成為我市職業(yè)學(xué)校教師赴德學(xué)習(xí)第一人。還聘請(qǐng)了20余位企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員來(lái)校做兼職教師，這樣，我校的師資隊(duì)伍得到進(jìn)一步優(yōu)化，我們的教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)需求就更加貼近，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

對(duì)于我校在學(xué)以致用方面所做的努力，已取得了很大成效，但與理想狀態(tài)還有距離，我們必將揚(yáng)長(zhǎng)避短，將學(xué)以致用做為教學(xué)的主體要求力爭(zhēng)達(dá)到完美境地。

第6篇：精細(xì)化管理工作思路范文

關(guān)鍵詞：建筑施工；精細(xì)化管理；組織機(jī)構(gòu)；責(zé)任制度

中圖分類(lèi)號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

建筑施工過(guò)程涉及多項(xiàng)多變因素，情況特殊、復(fù)雜，存在許多危險(xiǎn)因素。建筑施工行業(yè)是我國(guó)安全事故頻發(fā)行業(yè)之一，許多安全事故統(tǒng)計(jì)分析中占居前列。因此，在建筑施工過(guò)程中，施工企業(yè)要針對(duì)性地強(qiáng)化隱患事故的整治工作，采取有效措施防止安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)日常施工的精細(xì)化管理。

建筑施工安全精細(xì)化管理重點(diǎn)在于建立和完善安全管理機(jī)構(gòu)，監(jiān)督和執(zhí)行行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定和法律條款；根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定安全事故預(yù)防和處理計(jì)劃；分析和評(píng)價(jià)施工過(guò)程中的危險(xiǎn)因素；設(shè)定安全管理目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化到個(gè)人，將安全意識(shí)深入貫徹到工作當(dāng)中；有效掌握和控制施工過(guò)程中危險(xiǎn)源，建立和形成人人知安全、人人講安全、人人安全做事、事事有安全監(jiān)管的工作局面。

精細(xì)化管理的工作思路是建立和完善精細(xì)化管理組織體系，清晰化安全管理工作中各工作內(nèi)容和工作要求，同時(shí)，明確不同崗位的責(zé)任以及崗位標(biāo)準(zhǔn)，深入分析和研究施工企業(yè)安全事故產(chǎn)生的條件和發(fā)生規(guī)律，提高實(shí)際工作落實(shí)程度；控制和預(yù)防安全事故的發(fā)生，全面實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)從最高層至最基層一線工人的安全精細(xì)化管理，減少實(shí)際施工過(guò)程中人為的不安全隱患，消除物的、制度的不安全因素，以此實(shí)現(xiàn)安全事故發(fā)生率地降低。

1 精細(xì)化管理的組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任制度設(shè)立

精細(xì)化管理組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)工作。具體來(lái)講，精細(xì)化管理組織涵蓋上至施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，下到專(zhuān)職安全管理人員以及最基層一線施工人員，對(duì)安全精細(xì)化管理體系中的所有人員實(shí)現(xiàn)有效地分工組合，從而形成以安全管理、專(zhuān)項(xiàng)安全管理為基礎(chǔ)，依托組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)協(xié)作分工，最終共同完成施工過(guò)程中的安全目標(biāo)任務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。安全精細(xì)化管理職能部門(mén)需全面執(zhí)行行內(nèi)的安全法律法規(guī)，參考國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)；審查和制定各項(xiàng)安全制度；及時(shí)審批各項(xiàng)安全施工措施，檢查和指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全工作；針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，制定有關(guān)安全管理文件，明確不同崗位工作人員的任務(wù)和安全管理定位，使安全生產(chǎn)作業(yè)條理化、安全化。

安全精細(xì)化管理責(zé)任制度是安全組織體系正常運(yùn)作的保障，也是企業(yè)安全管理目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的制度保證。設(shè)立責(zé)任制度需結(jié)合施工企業(yè)的實(shí)際情況，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，將其落實(shí)至有關(guān)責(zé)任部門(mén)以及責(zé)任人。安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理制度的核心部分，也是安全管理制度最基本的部分，因此，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制度前，應(yīng)深入調(diào)查工程建設(shè)的所有過(guò)程，包括每一位工程參與人員，全面做到計(jì)劃、布置、檢查施工作業(yè)等所有環(huán)節(jié)均以安全工作為前提。安全責(zé)任制度包括許多具體的制度，如安全生產(chǎn)檢查制度、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)投入及安全費(fèi)用提取和使用制度、安全事故應(yīng)急措施和調(diào)查處理制度、特種作業(yè)人員管理制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度等。

2 施工現(xiàn)場(chǎng)安全精細(xì)化管理的措施

2.1 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全技術(shù)管理

施工企業(yè)的安全負(fù)責(zé)人應(yīng)該合理、有針對(duì)性的組織制定并完善安全技術(shù)措施、復(fù)查制度、作定規(guī)程等，進(jìn)一步提升制度與規(guī)程的可操作性，按照工程進(jìn)度的不同時(shí)期與工程外部環(huán)境的各種變化，及時(shí)對(duì)安全技術(shù)措施進(jìn)行更新、補(bǔ)充或修改等，讓施工作業(yè)一直處在一種良好的安全生產(chǎn)狀態(tài)內(nèi)，從而確保施工作業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全以及項(xiàng)目建設(shè)的良好發(fā)展。

2.2 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)安全管理

施工企業(yè)中的專(zhuān)職管理人員需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全施工進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，確保一線的施工人員能夠?qū)嵭腥^(guò)程按章作業(yè)。定時(shí)深入關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)清除隱患，不斷的進(jìn)行巡回檢查，切實(shí)做到抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住細(xì)節(jié)等；重視薄弱環(huán)節(jié)、及時(shí)清除死角，在合理編制施工工藝、提升機(jī)械化施工程度、優(yōu)化施工流程的同時(shí)，開(kāi)拓新技術(shù)、新思路成果的應(yīng)用，使其能夠在安全生產(chǎn)中發(fā)揮積極的作用。

2.3 加強(qiáng)安全培訓(xùn)與安全投入

對(duì)安全生產(chǎn)會(huì)造成嚴(yán)重影響的其中一個(gè)重要因素就是員工的素質(zhì)，建筑施工企業(yè)一定要嚴(yán)格做好企業(yè)員工實(shí)全教育培訓(xùn)及安全崗位學(xué)習(xí)的工作，對(duì)于一些特殊工種的作業(yè)人員，更要嚴(yán)格按照安全資格準(zhǔn)入制度，定期開(kāi)展崗位練兵與技術(shù)比武的活動(dòng)，使施工作業(yè)員人的基本技能與安全素質(zhì)得到全面的提升。施工企業(yè)所安排的安全管理費(fèi)用一定要全額應(yīng)用在工程項(xiàng)目的安全管理中。若缺少安全費(fèi)用的保證，安全工作無(wú)法順利進(jìn)行，對(duì)企業(yè)員工的勞動(dòng)環(huán)境及安全保障能力進(jìn)行有效的改善與提升，必須用安全資金作保障，創(chuàng)建嚴(yán)格的生產(chǎn)安全資金管理與審計(jì)檢查制度，嚴(yán)格實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，并且必須嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施結(jié)果。安全管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)與組織排查現(xiàn)場(chǎng)存在的所有安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就必須確定改善措施與改善期限；不斷提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的工作力度，做到重點(diǎn)排查并識(shí)別危險(xiǎn)源，給未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的安全事故提供預(yù)防與整改依據(jù)。

3 施工企業(yè)安全精細(xì)化管理考核

安全精細(xì)化管理考核的基本要求是實(shí)現(xiàn)安全制度考核的制度化、精細(xì)化。考核工作作為安全精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)，要求施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)內(nèi)部從上至下的全面考核，目的在于將安全考核工作常態(tài)化、制度化，使安全管理的目的、任務(wù)以及內(nèi)容、方式更加明確。對(duì)安全考核工作中的各事項(xiàng)以及要求均加以明確化，建立健全安全精細(xì)化管理的考核途徑和方法，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，努力將安全管理滲透至建設(shè)工程過(guò)程中所有環(huán)節(jié)。獎(jiǎng)懲機(jī)制宜建立于經(jīng)濟(jì)層面，擴(kuò)大安全獎(jiǎng)罰力度，最終實(shí)現(xiàn)建筑施工安全生產(chǎn)的自主管理以及自我管理目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，建筑施工企業(yè)進(jìn)行安全精細(xì)化管理，并不是單純的字面意義，其過(guò)程涉及廣泛，是系統(tǒng)全面、持久深入的過(guò)程。因此，安全精細(xì)化管理應(yīng)鼓勵(lì)全員參與，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃、認(rèn)真實(shí)施、扎實(shí)運(yùn)作、動(dòng)態(tài)監(jiān)控和持續(xù)完善。針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，充分發(fā)掘企業(yè)的潛在能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全精細(xì)化管理目標(biāo)，不僅是企業(yè)創(chuàng)造力、凝聚力的具體體現(xiàn)，而且也是企業(yè)文化精髓的具體體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]石巖峰，衛(wèi)宏.工程項(xiàng)目施工的精細(xì)化管理措施及意義[J].山西建筑，2010（33）.

第7篇：精細(xì)化管理工作思路范文

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn)；精細(xì)化管理；安全計(jì)劃管理

【分類(lèi)號(hào)】F426.1

管理是企業(yè)永恒的實(shí)踐主題，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)論是國(guó)有大中型企業(yè)還是私營(yíng)中小型企業(yè)，越來(lái)越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到要實(shí)現(xiàn)企業(yè)由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，推行精細(xì)化管理至關(guān)重要。在技術(shù)管理創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天，煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理既符合國(guó)情，也符合煤炭企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要，精細(xì)化管理作為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，成為我國(guó)煤炭企業(yè)管理實(shí)踐的必由之路 [1-2]。

探索構(gòu)建符合韓家灣煤礦實(shí)際的安全生產(chǎn)精細(xì)化管理體系，有利于提升礦井的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為打造本質(zhì)安全型高效礦井奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 精細(xì)化管理的基礎(chǔ)理論

安全管理精細(xì)化要從管理對(duì)象、管理過(guò)程、管理流程、細(xì)節(jié)管理等方面入手， 依靠科技創(chuàng)新，以多上設(shè)備少上人的管理思路和能重則重原則加快設(shè)備升級(jí)，探索生產(chǎn)條件、自然環(huán)境的變化對(duì)安全生產(chǎn)影響的規(guī)律，從人、機(jī)、物、環(huán)、管等方面全面提升礦井的安全生產(chǎn)管理水平，探索科學(xué)實(shí)用合理有效的安全管理模式 方法機(jī)制，為煤炭行業(yè)的本質(zhì)安全型礦井企業(yè)及和諧礦區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐，打造牢固根基。

1.1 原則體系

實(shí)施礦井安全生產(chǎn)精細(xì)化管理，必須堅(jiān)持一定的原則，既能滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要，又不浮華過(guò)度浪費(fèi)[3]。在礦井生產(chǎn)計(jì)劃編制，安全技術(shù)措施編制，現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理行為，現(xiàn)場(chǎng)操作人員的操作行為，各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍技術(shù)人員的配置，各特殊作業(yè)人員的配置等都要考慮安全發(fā)展這一核心原則，資源生產(chǎn)要素合理配置。精細(xì)化管理是系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，必須在合理分配職能的前提下，充分考慮人崗匹配，達(dá)到人崗合一。精細(xì)化管理是企業(yè)整體管理的系統(tǒng)工程，必須做到領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、親自抓、親自督導(dǎo)，方能起到預(yù)期效果。同時(shí)，充分利用專(zhuān)業(yè)職能優(yōu)勢(shì)，按照抓系統(tǒng)，橫向到邊；系統(tǒng)抓，縱向到底的管理思路，實(shí)現(xiàn)對(duì)口管理、對(duì)口考核評(píng)價(jià)，以人為本，把人的因素放在優(yōu)先的位置考慮，在生產(chǎn)組織、安全管理的精細(xì)化管理上堅(jiān)持人本思想，只有在全體員工中形成精細(xì)的工作態(tài)度和習(xí)慣，使精細(xì)化內(nèi)化于心，外化于形，才能將各項(xiàng)工作的精細(xì)化落到實(shí)處。

1.2五精管理體系

精細(xì)化管理的高級(jí)階段是五精管理[4-7]，它包括精細(xì)管理、精準(zhǔn)管理、精確管理、精益管理和精美管理，5個(gè)層面之間是相互聯(lián)系，相互支撐，相互補(bǔ)充的。其核心是在企業(yè)文化引領(lǐng)下的人本精細(xì)管理。五精管理的基本內(nèi)容：用科學(xué)的適宜的管理技術(shù)方法手段，對(duì)管理的對(duì)象、流程、機(jī)制等管理要素精化細(xì)化，運(yùn)用編碼分解、標(biāo)準(zhǔn)定制、系統(tǒng)整合、協(xié)調(diào)管控等技術(shù)手段，最終形成管理要素的整分閉合。

1.3四項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)

編碼、定置、標(biāo)識(shí)、看板四項(xiàng)技術(shù)作為精細(xì)化管理的四個(gè)基本要素，把精細(xì)化管理的日常工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化、具體化，將日常工作的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，是重要的基礎(chǔ)保障工作。

2 精細(xì)管理的推進(jìn)方法

2.1 實(shí)施干部走動(dòng)式管理

實(shí)施干部走動(dòng)式管理，強(qiáng)化精細(xì)化管理的過(guò)程管控，干部走動(dòng)式管理式的對(duì)象一般包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部管理人員。走動(dòng)式管理的范圍主要是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，緊盯現(xiàn)場(chǎng)管理，緊盯過(guò)程管理，緊盯重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位，緊盯重要時(shí)段，緊盯現(xiàn)場(chǎng)的各級(jí)管理人員的管理行為，履職責(zé)任落實(shí)情況，做到逐級(jí)管理，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)， 從源頭上保證管理的精細(xì)化。

2.2 構(gòu)建礦井精細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)

韓家灣煤礦推行五自管理體系：礦井、系統(tǒng)、區(qū)隊(duì)、班組、員工5個(gè)層面。按照礦井自主系統(tǒng)、自控區(qū)隊(duì)、自治班組、自理員工、自律開(kāi)展推進(jìn)精細(xì)化管理。 礦井層面位于精細(xì)化管理的第一層面，負(fù)責(zé)策劃管理；專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)精細(xì)化管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，精細(xì)化管理的推進(jìn)過(guò)程監(jiān)管考核落實(shí)；區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)本單位責(zé)任范圍責(zé)任區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)精細(xì)化管理工作的推進(jìn)落實(shí)；班組個(gè)人層面位于精細(xì)化管理的最底層，按照精細(xì)管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)，是精細(xì)化工作具體的執(zhí)行者，各層面的管理是密切聯(lián)系緊密相關(guān)不可分割的。

韓家灣煤礦安全生產(chǎn)精細(xì)化管理導(dǎo)入精細(xì)文化，培養(yǎng)員工的精細(xì)化管理理念，使員工把精細(xì)管理理念內(nèi)化于心，外化于形，營(yíng)造良好的精細(xì)文化氛圍。各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)制訂本專(zhuān)業(yè)的精細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定精細(xì)化的作業(yè)流程，從時(shí)間節(jié)點(diǎn)、空間關(guān)系、工藝工序節(jié)點(diǎn)等方面細(xì)分過(guò)程，管理細(xì)化責(zé)任主體，細(xì)分考核單元，以標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任考核的精細(xì)化促進(jìn)過(guò)程管理。按照抓系統(tǒng)，系統(tǒng)抓的工作思路，由各分管的業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)采掘、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、監(jiān)測(cè)、地測(cè)防治水、調(diào)度、安全等專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的完善，修訂制訂相應(yīng)的精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)精細(xì)化管理有監(jiān)管、有管控、有評(píng)價(jià)、有考核、有制度支撐、有良好的考核評(píng)價(jià)機(jī)制保障。

3 礦井精細(xì)化管理的實(shí)施措施

3.1 落實(shí)兩級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（1）礦級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以公司考核計(jì)劃為依據(jù)，由各分管業(yè)務(wù)科室進(jìn)行對(duì)接、分解、制訂。各分管業(yè)務(wù)的月度計(jì)劃，匯總到分管責(zé)任科室，具體內(nèi)容包括：公司考核月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，礦采掘生產(chǎn)計(jì)劃、通風(fēng)、防治水、巷修、機(jī)電單項(xiàng)工程、土建項(xiàng)目計(jì)劃、各項(xiàng)成本預(yù)算、修舊利廢計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、科技創(chuàng)新計(jì)劃、井下地面責(zé)任區(qū)劃分計(jì)劃等，內(nèi)容既全面又具體精細(xì)，為區(qū)隊(duì)級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供了無(wú)縫對(duì)接的條件。（2）區(qū)隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以礦考核月度計(jì)劃為依據(jù)，由區(qū)隊(duì)進(jìn)行對(duì)接分解，制訂區(qū)隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。區(qū)隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃具體內(nèi)容包括：日常會(huì)議對(duì)接參加計(jì)劃、任務(wù)班組分解生產(chǎn)日接替計(jì)劃、單項(xiàng)工程計(jì)劃、成本預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃、區(qū)隊(duì)內(nèi)部值班帶班計(jì)劃等。礦月度計(jì)劃與公司考核月度計(jì)劃對(duì)接，精細(xì)分解到具體責(zé)任單位，落實(shí)到具體責(zé)任人。區(qū)隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與礦考核月度計(jì)劃對(duì)接，將各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容分解到班組，落實(shí)到具體責(zé)任人，并將班組月度安全生產(chǎn)計(jì)劃分解到每一天每一班，明確正規(guī)循環(huán)作業(yè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；區(qū)隊(duì)承擔(dān)的零星工程，單項(xiàng)工程計(jì)劃具體到某一天，細(xì)化到前期準(zhǔn)備，工程結(jié)束的每個(gè)環(huán)節(jié)，明確各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)具體責(zé)任人。通過(guò)組織科學(xué)、計(jì)劃周密、控制精細(xì)、考核嚴(yán)格的精細(xì)計(jì)劃管理，保障安全生產(chǎn)的常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化達(dá)標(biāo)，避免忽高忽低，忽快忽慢，實(shí)現(xiàn)井然有序地組織生產(chǎn)，有力促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

3.2 實(shí)行安全計(jì)劃管理

按照抓系統(tǒng)系統(tǒng)抓的工作要求和管業(yè)務(wù)必須同時(shí)管安全的原則，將安全雙基 考核安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，安全檢查，安全辦公會(huì)議，隱患排查，安全培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)薄弱環(huán)節(jié)管理逐旬、逐月制訂安全計(jì)劃，建立動(dòng)態(tài)跟蹤考核機(jī)制，不斷增強(qiáng)安全監(jiān)管的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，指導(dǎo)和推動(dòng)礦井安全工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)年終安全總體奮斗目標(biāo)。

3.3 制訂專(zhuān)業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

制訂采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)監(jiān)測(cè)、安全、調(diào)度、地測(cè)防治水等專(zhuān)業(yè)的精細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 推行六項(xiàng)清單管理

為使基層區(qū)隊(duì)便于深入了解掌握本單位基本資源情況，通過(guò)六項(xiàng)清單：分別為工序清單、工具清單、工種清單、設(shè)備清單、執(zhí)行文件清單、臨時(shí)任務(wù)清單為生產(chǎn)組織的有序推進(jìn)，安全管理規(guī)范運(yùn)作提供有效支撐，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)的精細(xì)化管理。

4 結(jié)語(yǔ)

實(shí)行精細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進(jìn)。韓家灣煤礦通過(guò)以人為本的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了管理責(zé)任定量化，管理制度剛性化， 工作考核績(jī)效化，員工行為規(guī)范化。精細(xì)化管理各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，精細(xì)文化深入人心，廣大職工認(rèn)同并認(rèn)真踐行精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美的五精管理 。工業(yè)場(chǎng)地井然有序，二人成排、三五成行，著裝整潔，語(yǔ)言文明；井下巷道內(nèi)電纜、風(fēng)水管路、風(fēng)筒平直，編碼定置管理，看板精美，設(shè)備干凈整潔，排列布置整齊，生產(chǎn)組織按照計(jì)劃管理有序進(jìn)行，礦井區(qū)隊(duì)兩級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃管理科學(xué)合理精細(xì)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)持續(xù)安全發(fā)展，人員操作行為規(guī)范，安全管理效果明顯提升，精細(xì)化管理初見(jiàn)成效。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?？撕?煤炭企業(yè)精細(xì)化管理[M]. 北京：煤炭工業(yè)出版社，2008.

[2]涂興子.煤礦精細(xì)管理[M]. 北京：煤炭工業(yè)出版社，2004.

[3]中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì).2010煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集[C] 北京：企業(yè)管理出版社，2011.

[4]張新苗.黃陵礦業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化落地工程研究[D] 西安：西北大學(xué)， 2010.

[5]劉暉.精細(xì)化管理的含義及其操作[J]. 企業(yè)改革與管理，2007（4）：15-16.

第8篇：精細(xì)化管理工作思路范文

一、做到精細(xì)管理，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

（一）狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作科學(xué)、精細(xì)化。

行動(dòng)是保證細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。企業(yè)管理者在工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有許許多多重要的細(xì)節(jié)，但對(duì)細(xì)節(jié)的理解和重視再多，若沒(méi)有行動(dòng)，也只能是“竹籃打水一場(chǎng)空”，是假把式。我們?cè)趯徍藞?bào)銷(xiāo)的發(fā)票時(shí)，按照“零差錯(cuò)”為要求，嚴(yán)格實(shí)行“九審九看”制度，即：一審業(yè)務(wù)內(nèi)容，看是否符合財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)；二審發(fā)票真假，上網(wǎng)查看票據(jù)真實(shí)性；三審付款單位，看是否與本單位名稱(chēng)相符；四審填制日期，看是否與發(fā)生業(yè)務(wù)的日期相近；五審用途，看是否與發(fā)票有關(guān)；六審發(fā)票簽章，看是否與出票名稱(chēng)相符；七審金額，看計(jì)算是否準(zhǔn)確；八審大小寫(xiě)，看清單大小寫(xiě)金額是否一致；九審票據(jù)整齊，看有無(wú)涂改、刮擦現(xiàn)象。對(duì)不符合規(guī)定的票據(jù)，堅(jiān)決不予辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，從源頭上杜絕漏洞，確保財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確性、精細(xì)化。

（二）嚴(yán)格精細(xì)管理，促進(jìn)企業(yè)管理有章可依、有章可循。

嚴(yán)格管理應(yīng)該體現(xiàn)在嚴(yán)格制度、嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等方面，也就是工作要確定標(biāo)準(zhǔn)，考核要嚴(yán)肅認(rèn)真，不能走過(guò)場(chǎng)，考核結(jié)果要兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，做到公平合理，賞罰嚴(yán)明，進(jìn)而根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改提高，由此形成一個(gè)良性的管理態(tài)勢(shì)。一是要逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，理順工作程序，使各項(xiàng)管理有章可循，并嚴(yán)格把握制度的可行性和有效性，切實(shí)做到職責(zé)明確，分工合理。二是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，加強(qiáng)目標(biāo)考核。三要嚴(yán)格工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，增強(qiáng)大家的規(guī)范意識(shí)，從思想上杜絕松散拖拉的不良現(xiàn)象。四要加強(qiáng)職工教育，嚴(yán)格執(zhí)行末位淘汰制，建立起長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)感，從而全面提升職工的整體素質(zhì)。只有在企業(yè)內(nèi)建立起一套規(guī)范完整的制度體系，才能形成規(guī)范的工作程序。通過(guò)建立嚴(yán)格的制度，約束和引導(dǎo)員工的行為，讓員工知道自己該做什么，不該做什么，知道該怎么做，進(jìn)而培養(yǎng)職工良好的行為習(xí)慣和自覺(jué)的行為意識(shí)。然而，嚴(yán)格管理絕不是治人，更不能把環(huán)節(jié)管死，而是要遵循科學(xué)化、人性化的管理原則，在公平的前提下，結(jié)合實(shí)際，制定合理可行的規(guī)章制度，使員工主動(dòng)服從管理，熱愛(ài)企業(yè)，積極履行職責(zé)，最終實(shí)現(xiàn)提高工作積極性、提高工作效率的目的。

（三）以點(diǎn)帶面，崗位輪換，全面推廣精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)

由于財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平參差不齊，如果有好的榜樣，有經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)骨干1對(duì)1帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，就會(huì)發(fā)揮很好的模范效應(yīng)，也會(huì)帶動(dòng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平的全面提升，通過(guò)會(huì)計(jì)工作交流和崗位定期輪換，不斷提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)。首先，會(huì)計(jì)人員的崗位輪換制度，給會(huì)計(jì)人員創(chuàng)造了展示自身能力的公平機(jī)會(huì)，為員工的發(fā)展在縱向的基礎(chǔ)上增加了橫向的平臺(tái)。良好的崗位輪換機(jī)制，可以讓會(huì)計(jì)人員全面接觸單位會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，從客觀上為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，搭建了持續(xù)溝通與持續(xù)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為單位和員工帶來(lái)雙贏。新接替的員工在熟悉新崗位的工作性質(zhì)后，很可能改變以前的工作陋習(xí)，打破常規(guī)，擺脫經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的束縛，拓展工作思路，從不同的角度、意識(shí)、思路、方法等方面提出改進(jìn)工作的創(chuàng)新設(shè)想。

會(huì)計(jì)人員的崗位輪換制度有利于打破崗位之間的隔膜。受崗位接觸范圍局限，容易形成員工以本崗利益為重，對(duì)其他崗位工作要求缺乏系統(tǒng)了解的局面。通過(guò)輪換，各崗位人員有機(jī)會(huì)體會(huì)本崗和其他崗位之間的協(xié)作，自覺(jué)進(jìn)行換位思考，增進(jìn)理解而共同解決問(wèn)題，理解本職工作的意義，提高工作的積極性。

二、做到財(cái)務(wù)管理規(guī)范，提升財(cái)務(wù)管理水平

（一）強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算，提升會(huì)計(jì)核算規(guī)范化。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真填制原始憑證，精確計(jì)算數(shù)據(jù)，完整登記資產(chǎn)，及時(shí)整理檔案，從一點(diǎn)一滴做起，從細(xì)微之處入手，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)流程，真實(shí)反映核算內(nèi)容。

（二）強(qiáng)化預(yù)算管理，提升預(yù)算管理質(zhì)量。一是要加強(qiáng)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。深入基層調(diào)研，制訂標(biāo)準(zhǔn)定額，使預(yù)算編制有合理的依據(jù)；二是要抓好會(huì)計(jì)核算，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一、規(guī)范是預(yù)算管理規(guī)范化重要基礎(chǔ)。嚴(yán)格規(guī)范日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，使會(huì)計(jì)核算成為預(yù)算的基石；三是預(yù)算編報(bào)流程的規(guī)范。預(yù)算編報(bào)要嚴(yán)格按照“自上而下，自下而上，上下結(jié)合，分級(jí)編制，逐級(jí)匯總”的原則和程序進(jìn)行。

（三）強(qiáng)化資金監(jiān)管，提升資金監(jiān)管水平。一是完善資金監(jiān)管制度，強(qiáng)化對(duì)運(yùn)作過(guò)程的制約。形成從資金審批、預(yù)算、使用、核算、管理，到監(jiān)督、評(píng)價(jià)全過(guò)程的制度體系，促進(jìn)資金管理規(guī)范化。二是將預(yù)算管理系統(tǒng)與資金監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)對(duì)資金支付行為進(jìn)行全過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)資金信息與業(yè)務(wù)流程一體化，從源頭上防治，確保資金安全。三是規(guī)范重點(diǎn)大額資金支付。重點(diǎn)控制大額物資采購(gòu)、工程款、捐贈(zèng)支出、大額借款等支出項(xiàng)目。

第9篇：精細(xì)化管理工作思路范文

公司20*年電力營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議順利完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。會(huì)上，郭書(shū)記作了重要講話，對(duì)今后的工作提出了明確的要求。*副總經(jīng)理作了電力營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告，總結(jié)了2006年的工作，分析了存在的問(wèn)題，對(duì)今年的電力營(yíng)銷(xiāo)和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了全面部署。這次會(huì)議還得到了市公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心支持，*親臨會(huì)議并作了重要講話，對(duì)我公司取得的成績(jī)給予了充分肯定，對(duì)當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)進(jìn)行了深入分析，對(duì)如何做好今年工作提出了明確的要求。會(huì)議期間，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科等五個(gè)職能部門(mén)作了專(zhuān)題發(fā)言，*等四個(gè)供電營(yíng)業(yè)所作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。會(huì)議還表彰了先進(jìn)，簽訂了責(zé)任書(shū)，啟動(dòng)了“營(yíng)銷(xiāo)全面精細(xì)化管理年”暨“營(yíng)銷(xiāo)三零”、“月度營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，周主席在啟動(dòng)儀式上作了動(dòng)員講話，蘭溪等三個(gè)供電營(yíng)業(yè)所作了表態(tài)發(fā)言。

這次會(huì)議安排緊湊，務(wù)實(shí)高效，達(dá)到了預(yù)期目的。下面，我就如何抓好營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設(shè)工作，再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、突出中心，確保完成20*年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)

一是要始終把電力營(yíng)銷(xiāo)作為公司的核心工作，樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的“大營(yíng)銷(xiāo)”觀念，充分認(rèn)識(shí)調(diào)度、生產(chǎn)、基建等各環(huán)節(jié)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生的影響，從源頭上實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)鏈的連續(xù)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)效益和質(zhì)量的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。二是要要適應(yīng)電力體制改革不斷深入和電力市場(chǎng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)、新情況,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系和組織模式，形成強(qiáng)大的工作合力，保證電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理良性循環(huán)。三是要努力構(gòu)建穩(wěn)定、有序的供用電環(huán)境，不斷拓展公司的可持續(xù)發(fā)展空間。

20*年，我們必須強(qiáng)化精細(xì)化管理，抓好“量、價(jià)、費(fèi)、損”四大指標(biāo)工作。今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)壓力仍然不小，特別是在元、二月份線損大幅超計(jì)劃，售電量大幅下滑的情況下，更要認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，充分估計(jì)工作中的困難，堅(jiān)定信心，變壓力為動(dòng)力，加強(qiáng)過(guò)程管理和控制，確保全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)。

二、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)全面精細(xì)化管理年”和行風(fēng)“零投訴”、服務(wù)“零事故”活動(dòng)

我們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn)，加大舉措，確?！盃I(yíng)銷(xiāo)全面精細(xì)化管理年”活動(dòng)有效開(kāi)展。要構(gòu)建“一科四中心”的營(yíng)銷(xiāo)管理組織體系，打造集約化的管理平臺(tái)；要制訂和完善一系列營(yíng)銷(xiāo)管理辦法和制度，推廣普及營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，打造標(biāo)準(zhǔn)化的制度平臺(tái)；要整合營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能，打造現(xiàn)代化的基礎(chǔ)平臺(tái)；建立營(yíng)銷(xiāo)全面精細(xì)化管理指標(biāo)、評(píng)價(jià)和考核體系；要建立常態(tài)、長(zhǎng)效的臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理工作機(jī)制；要規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，堵塞管理漏洞，全面推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。在開(kāi)展行風(fēng)“零投訴”、服務(wù)“零事故”活動(dòng)方面，市公司加強(qiáng)了對(duì)各單位的巡查，實(shí)行“三不一通報(bào)”制度，即在巡查時(shí)，不要基層單位接待，不讓基層單位知道，不與基層單位交換意見(jiàn)，巡查后，對(duì)每次的巡查情況如實(shí)地在全公司范圍內(nèi)通報(bào)，并嚴(yán)格考核和落實(shí)責(zé)任追究。所以，各單位一是要加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳，將活動(dòng)的意義、要求、目地、傳達(dá)到每一個(gè)基層員工，增強(qiáng)每一個(gè)員工參與活動(dòng)、改進(jìn)服務(wù)的責(zé)任感和自覺(jué)性。二是要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)重點(diǎn)考核的16個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)，使每一個(gè)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自身行為。三是加強(qiáng)檢查考核。各單位要對(duì)照考核內(nèi)容嚴(yán)格自查自糾，在公司層面要加強(qiáng)日常工作的檢查督導(dǎo)。四是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。對(duì)被市公司巡查發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)的投訴或事故，嚴(yán)重影響公司形象的，所在單位負(fù)責(zé)人要到公司來(lái)“說(shuō)清楚”，對(duì)當(dāng)事人要堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理并在公司范圍內(nèi)通報(bào)。

三、突出關(guān)鍵，努力加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)

在一定程度上，營(yíng)銷(xiāo)工作的水映公司的水平，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的作風(fēng)體現(xiàn)公司的作風(fēng)，營(yíng)銷(xiāo)人員的形象代表公司的形象。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)的建設(shè)，增強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”的使命感和責(zé)任感。要建立靈活的用人機(jī)制，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的合理有效流動(dòng)。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求，促進(jìn)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性的進(jìn)行現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。要健全培訓(xùn)體系，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)服務(wù)中心等部門(mén)以及業(yè)擴(kuò)、抄核收、用電檢查、電能計(jì)量等崗位的法律知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和崗位技能水平。

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，要著力強(qiáng)化五種意識(shí)：一是大局意識(shí)。電網(wǎng)企業(yè)關(guān)系國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)秩序。作為直接服務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員，要善于從講政治、顧大局的高度對(duì)待自己的本職工作，正確處理企業(yè)效益和社會(huì)效益的關(guān)系、全局利益和局部利益的關(guān)系。要認(rèn)真開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，真正做到有諾必踐，自覺(jué)維護(hù)穩(wěn)定大局，維護(hù)企業(yè)的形象。二是責(zé)任意識(shí)。以對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)事業(yè)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感和強(qiáng)烈事業(yè)心，做到盡職、盡責(zé)、盡心。三是協(xié)作意識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)工作涉及企業(yè)內(nèi)外方方面面，大家在工作中要自覺(jué)講團(tuán)結(jié)，善于搞配合，充分形成和發(fā)揮集體的合力，做正確的事，正確地做事，保證工作效率和效果，營(yíng)造團(tuán)結(jié)干事的濃厚氛圍。四是服務(wù)意識(shí)。拋棄壟斷思想和衙門(mén)作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義和，樹(shù)立企業(yè)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得政府和社會(huì)各界的滿(mǎn)意，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益和價(jià)值。特別要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，把平凡的事情做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。五是廉潔意識(shí)。這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的要求，必須嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)公司《供電服務(wù)手冊(cè)》和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和遵章守紀(jì)的好習(xí)慣。

四、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，切實(shí)抓好本次會(huì)議精神的貫徹落實(shí)

貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神，是做好今年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設(shè)工作的重要前提。本次會(huì)議之后，各單位的首要任務(wù)是要盡快形成與公司思路相一致的20*年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作思路和工作重點(diǎn)，并加以貫徹落實(shí)。要組織好傳達(dá)活動(dòng)，把會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工，使全體職工領(lǐng)會(huì)精神，增強(qiáng)信心，努力工作，為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作出貢獻(xiàn)。各單位要將傳達(dá)貫徹的情況以書(shū)面形式上報(bào)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科。