前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的會議紀(jì)要的特點(diǎn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
(一)含義。
會議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會議情況和議定事項使用的一種行政公文。會議議定事項是本單位、本地區(qū)、本系統(tǒng)開展工作的依據(jù)。有的會議紀(jì)要的精神也可供別的單位、別的系統(tǒng)參考。
(二)特點(diǎn)。
1.內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。會議紀(jì)要如實(shí)地反映會議內(nèi)容,它不能離開會議實(shí)際搞再創(chuàng)作,不能搞人為的拔高、深化和填平補(bǔ)齊。否則,就會失去其內(nèi)容的客觀真實(shí)性,違反紀(jì)實(shí)的要求。
2.表達(dá)的要點(diǎn)性。會議紀(jì)要是依據(jù)會議情況綜合而成的。撰寫會議紀(jì)要應(yīng)圍繞會議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會議成果,而不是敘述會議的過程,切忌記流水帳。
3.稱謂的特殊性。會議紀(jì)要一般采用第三人稱寫法。由于會議紀(jì)要反映的是與會人員的集體意志和意向,常以“會議”作為表述主體,“會議認(rèn)為”、“會議指出”、“會議決定”、“會議要求”、“會議號召”等就是稱謂特殊性的表現(xiàn)。
會議紀(jì)要有別于會議記錄。二者的主要區(qū)別是:第一,性質(zhì)不同:會議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄,屬事務(wù)文書。會議紀(jì)要只記要點(diǎn),是法定行政公文。第二,功能不同:會議記錄一般不公開,無須傳達(dá)或傳閱,只作資料存檔;會議紀(jì)要通常要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱,要求貫徹執(zhí)行。
二、寫法
會議紀(jì)要的寫法因會議內(nèi)容與類型不同而有所不同。就總體而言,一般由標(biāo)題、正文、落款、日期構(gòu)成。下面主要講講標(biāo)題和正文的寫法。
(一)標(biāo)題。會議紀(jì)要的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種形式。
1.單標(biāo)題:由“會議名稱+文種”構(gòu)成。
2.雙標(biāo)題:由“正標(biāo)題+副標(biāo)題”構(gòu)成。正標(biāo)題揭示會議主旨,副標(biāo)題標(biāo)示會議名稱和文種。
(二)正文。會議紀(jì)要的正文大多由導(dǎo)言和主體構(gòu)成。具體寫法依會議內(nèi)容和類型而定。
1.導(dǎo)言。主要用于概述會議基本情況。其內(nèi)容一般包括會議名稱、會期會址、參加人員、主持人和會議議程等。具體寫法常見的有兩種::
第一種:平列式。將會議的時間、地點(diǎn),參加人員和主持人、會議議程等基本情況采用分條列出的寫法。這種寫法多見于辦公會議紀(jì)要。
第二種:魚貫式。將會議的基本情況作為一段概述,使人看后對會議有個輪廓了解。
2.主體。這是會議紀(jì)要的核心部分。主要介紹會議議定事項。常見的寫法有三種:
(1)條文式寫法。就是把會議議定的事項分點(diǎn)寫出來。辦公會議紀(jì)要、工作會議紀(jì)要多用這種寫法。
一、會議紀(jì)要的性質(zhì)及其制作中存在的問題
什么是會議紀(jì)要?會議紀(jì)要具有何種特點(diǎn)?它應(yīng)當(dāng)具備何種形式和實(shí)質(zhì)要件?應(yīng)當(dāng)記錄何種內(nèi)容?它的程序和范圍及其法律后果如何?我國有關(guān)法律法規(guī)對這些問題都沒有涉及。實(shí)踐中對這些問題的界定一直處于不完全確定的狀態(tài)。筆者認(rèn)為,會議紀(jì)要是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書,用于記載和傳達(dá)行政機(jī)關(guān)有關(guān)會議情況和議定事項,是行政機(jī)關(guān)公務(wù)活動的重要載體和工具,與行政機(jī)關(guān)制發(fā)的“決定”、“命令”等具有相同的法律效力。
然而實(shí)踐中出現(xiàn)的一些不規(guī)范的公文紀(jì)要帶有越來越多的非“公文”特征,它不是相對原則和抽象的,僅僅提供處理問題的原則和方法,而是對所謂的“具體問題和專項事宜”作出最終規(guī)定或?qū)嶓w決定,越權(quán)代替下級機(jī)關(guān)直接作出決定。如某縣政府的會議紀(jì)要直接決定對城區(qū)某一道路進(jìn)行改造,為保證改造工程按期完成,會議紀(jì)要還規(guī)定了具體的拆遷期限和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下的會議紀(jì)要完全背離了其“公文”特征,演變成一種典型的具體行政行為。這些會議紀(jì)要由于侵犯了有關(guān)的行政管理相對人的合法權(quán)益,行政管理相對人會通過適當(dāng)?shù)某绦?、在適當(dāng)?shù)膱龊媳磉_(dá)他們的意愿。于是,針對會議紀(jì)要的糾紛產(chǎn)生了,由于缺乏足夠的思想準(zhǔn)備,許多行政機(jī)關(guān)往往在突如其來的“ 糾紛”面前手足無措,無所適從。
二、會議紀(jì)要的可訴性問題
實(shí)踐中,有些行政管理相對人將會議紀(jì)要作為一項獨(dú)立存在的具體行政行為,就其合法性和合理性問題提出行政復(fù)議申請或行政訴訟。這就涉及到會議紀(jì)要的可訴性問題。對此應(yīng)當(dāng)如何處理,辦案法官認(rèn)識不一。筆者認(rèn)為,會議紀(jì)要本身的“記載”功能顯然不是也不能是對會議內(nèi)容的簡單復(fù)制,“記載”的過程應(yīng)當(dāng)是一個濃縮、提煉和加工的過程,它所記載的應(yīng)當(dāng)是處理某一具體問題的原則和辦法,只對下級行政機(jī)關(guān)處理具體事務(wù)提供指導(dǎo)性意見,沒有代替某一特定行政機(jī)關(guān)的具體行政行為,不是解決該具體問題的最終決定。它是一種抽象行為,是行政機(jī)關(guān)的決策行為,其本身并不當(dāng)然具有可訴性。以某縣政府的會議制度為例,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,需要制作會議紀(jì)要的縣政府會議大體有四類,分別是縣政府全體會議、縣政府常務(wù)會議、縣長辦公會議和縣政府專題會議。其中,縣政府全體會議、縣政府常務(wù)會議和縣長辦公會議有一個共同的事項是對縣政府工作或日常工作中的重大事項進(jìn)行討論和作出決定,這一討論和決定的過程,是制定政策的過程,是純粹意義上的行政決策行為,不具有可訴性。因此,規(guī)范的會議紀(jì)要不具有可訴性。
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課程目標(biāo):
? 了解公文寫作的重要性
? 掌握基本的公文寫作與ppt制作要點(diǎn)及規(guī)范
課程形式:講授、討論、演練等
課程對象:基層員工、中層管理人員
課程時間: 6小時或12小時
課程內(nèi)容:
第一部分:概述
? 公文寫作的概念與作用
? 公文寫作的種類和特點(diǎn)
? 公文寫作的基本原理
? 行政公文與一般事務(wù)性公文的理解及誤區(qū)
第一部分:公文寫作過程
? 公文寫作的一般步驟
? 公文寫作的主題與材料
? 公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
? 學(xué)習(xí)公文寫作的意義與方法
第三部分:請示、報告以及批復(fù)
? 什么情況下用請示?報告?批復(fù)?(講授)
? 如何寫請示、報告、批示(練習(xí),改錯)
? 請示、報告的分類(講授)
? 寫作規(guī)范模式(見三類模式表格)
第四部分:計劃和總結(jié)
? 了解計劃的多種“變體”和時間限定(講授)
? 熟悉計劃和總結(jié)的寫法(練習(xí),改錯)
第五部分:通報、通告及通知
? 辨析這幾類常見公文,結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。(講授) ? 熟悉通知的幾種類型和寫法(練習(xí),改錯)
第六部分:會議紀(jì)要
? 學(xué)會在會議記錄的基礎(chǔ)上寫作會議紀(jì)要。(講授)
? 了解會議紀(jì)要的成文格式。
第七部分:ppt制作
? 基本話面介紹
? 基本操作介紹
? 組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化
? 制作原則2個:
會議材料范文一20XX年6月17日,南方部分鋼鐵企業(yè)第二十七次采購信息交流會由攀鋼主辦,攀鋼國貿(mào)承辦(國旅協(xié)辦),在四川成都召開。湘鋼、漣鋼、衡管、韶鋼、廣鋼、三鋼、柳鋼、新鋼、南鋼、水鋼、鄂鋼、昆鋼、冷鋼、萍鋼、德鋼、越鋼、攀鋼等17家鋼鐵企業(yè)的代表出席了本次會議。攀鋼(集團(tuán))公司總經(jīng)理助理張祖生在會議上致了歡迎辭并就當(dāng)前鋼鐵企業(yè)面臨形勢提出了幾點(diǎn)建議,攀鋼國貿(mào)公司副總經(jīng)理顧文發(fā)介紹了攀鋼生產(chǎn)經(jīng)營情況和分析了當(dāng)前鋼鐵及原燃料市場形勢,并就原燃料采購市場溝通合作和區(qū)域內(nèi)資源共享提出了幾點(diǎn)建議,與會代表分別介紹了鋼廠的生產(chǎn)經(jīng)營情況、采購價格信息、原燃材料需求及庫存情況,對原燃材料市場形勢作了分析、預(yù)測。本次會議達(dá)成了以下共識,現(xiàn)紀(jì)要如下:
一、當(dāng)前中國宏觀經(jīng)濟(jì)還存在較多相互矛盾跡象,但可以確定的是,中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)中顯示出的回暖跡象越來越多,在政府刺激經(jīng)濟(jì)措施和全球經(jīng)濟(jì)日趨好轉(zhuǎn)的態(tài)勢下,一旦民間投資快速跟上和出口筑底回升,中國經(jīng)濟(jì)下半年回升的步伐將會加快。
二、與會代表認(rèn)為國內(nèi)鐵礦石價格已經(jīng)到達(dá)底部,有部分地方鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)目前已處于停產(chǎn)和半停產(chǎn)狀況,價格幾乎已經(jīng)沒有下調(diào)空間。預(yù)計未來國內(nèi)礦市場行情處于低位震蕩、小幅波動。
三、進(jìn)入20XX年6月份以來,煤炭市場受前期油價回升和近期鋼材市場價格上漲的影響,都有不同程度上漲,南方地區(qū)絕大部分鋼鐵企業(yè)目前仍處于虧損狀態(tài),煤炭價格上漲過快,鋼廠已經(jīng)不堪重負(fù)。近期焦炭價格上漲幅度遠(yuǎn)快于煤炭價格上漲幅度。與會代表一致通過在保證供應(yīng)的前提下,各鋼廠共同維持區(qū)域內(nèi)煤炭、焦炭采購價格穩(wěn)定,避免惡性競爭,打消供應(yīng)商的漲價預(yù)期。
四、目前鋼鐵行業(yè)處于高消耗、高成本、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、盈利困難階段。20XX年以來,南方鋼鐵企業(yè)除部分以建材產(chǎn)品為主的企業(yè)略有利潤以外,其他以板材產(chǎn)品為主的鋼鐵企業(yè)處于全面虧損狀態(tài)。與會代表呼吁加強(qiáng)溝通合作,采取抱團(tuán)取暖、抱團(tuán)過冬等措施共同應(yīng)對嚴(yán)峻形勢。
五、與會代表一致通過采購區(qū)域內(nèi)保持價格信息的及時溝通與聯(lián)系,并確保價格信息的真實(shí)性。
六、本次會議商定,第二十八次信息交流會將由衡管承辦。
特此紀(jì)要!
攀鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司
二0XX年六月十七日
會議材料范文二時間:20XX年3月21日
地點(diǎn):高新區(qū)行政服務(wù)中心C207會議室
主持:楊帆
參加人員:孫勇、韓松、王朝軍、報名供應(yīng)商代表
記錄:楊帆
采購項目:大慶高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心生物和新材料檢測平臺設(shè)備采購項目
議題:
一、關(guān)于技術(shù)及性能要求(答疑)
二、政府采購注意事項
會議內(nèi)容:大慶高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心生物和新材料檢測平臺設(shè)備采購項目(項目編號:20XX-021),組織了招標(biāo)前的預(yù)備會,就采購項目中所涉及的有關(guān)技術(shù)問題及性能要求組織投標(biāo)單位、需方進(jìn)行答疑,并就政府采購注意事項規(guī)定了具體要求,會議決定事項如下:
1、競爭性談判文件第12頁中第20項程序控溫馬弗爐的內(nèi)徑技術(shù)參數(shù)更改為150*200*400。
2、競爭性談判文件第12頁中第21項程序控溫干燥烘箱的內(nèi)徑技術(shù)參數(shù)更改為400*300*400。
3、競爭性談判文件中國產(chǎn)儀器設(shè)備的供貨期要求為30天。進(jìn)口儀器設(shè)備的供貨期為90天。
4、專家針對投標(biāo)文件提出質(zhì)疑時,投標(biāo)方不能做出合理解釋的屬于無效投標(biāo)。
5、正式開標(biāo)前如有退出投標(biāo)的投標(biāo)方必須以書面形式向政府采購辦進(jìn)行申請。
6、預(yù)備會上供應(yīng)商沒有提出的技術(shù)問題,解釋權(quán)在需方,供方須服從。
7、預(yù)備會議紀(jì)要與招標(biāo)文件具備同等效力。
集中采購機(jī)關(guān):大慶高新區(qū)政府采購管理辦公室
開戶銀行:交通銀行開發(fā)區(qū)支行
戶名:大慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)政府采購管理辦公室
帳號:2360006090
會議材料范文三一、會議時間:xxxx年xx月xx日xx:xx
二、會議地點(diǎn):xx項目會議室
三、會議內(nèi)容:xx月xx日開業(yè)前物質(zhì)采購協(xié)調(diào)會
四、與會單位和人員:(詳見本次會議簽到表)
五、會議主持:xx
六、紀(jì)要整理:xx
會議內(nèi)容:
xx月xx日酒店開業(yè)在即,為確保材料、物資供應(yīng)能滿足酒店開業(yè)要求,并解決酒店物質(zhì)采購及各專業(yè)單位在施工過程中產(chǎn)生的關(guān)于甲指甲供材料采購及三方合同方面的問題,項目部邀請采購部、酒店籌建辦、裝修設(shè)計院、綠化部、集團(tuán)家居中心、物業(yè)管理公司及相關(guān)施工單位召開本次酒店開業(yè)前物質(zhì)采購協(xié)調(diào)會議。
一、本次協(xié)調(diào)會議對采購流程做了深入的討論,以下為會議明確的流程:
1.室內(nèi)家私、飾品、臺燈:裝修設(shè)計院下單(抄送項目部)采購部采購設(shè)計指導(dǎo)廠家布置
2.酒店客戶消耗品、辦公設(shè)備、廣告、銘牌等:酒店籌建辦下單采購部采購廠家安裝。
3.蒸氣鍋爐、餐具、小五金:酒店籌建辦下單采購部采購廠家安裝。
4.室內(nèi)園林綠化類:綠化部下單采購部采購綠化部現(xiàn)場布置。
5.室外園林構(gòu)件類:綠化部提供清單項目部下單采購部采購廠家現(xiàn)場安裝。
6.機(jī)電設(shè)備、吊燈、壁燈:機(jī)電下單采購部采購機(jī)電安裝。
7.營銷方面需要的物品由營銷部門直接下單給采購部。
8.物業(yè)是單獨(dú)的系統(tǒng),需要的物品直接由物業(yè)下單給采購。
二、采購部明確了各類物資下單時間、到貨時間相關(guān)要求。
由于集團(tuán)采購部采購量大,針對酒店xx月xx日開業(yè)的物資采購,采購部制定了物質(zhì)下單到貨時間表,各部門應(yīng)根據(jù)物資所需的生產(chǎn)周期提前一定的時間下單,并提前書面通知到場時間,以便采購部安排物流配送。
附:《酒店物品下單到貨時間表》
三、各部門、施工單位提出的問題
1.機(jī)電:空調(diào)、水泵、配電箱、潔具、燈具、開關(guān)面板、筒燈、射燈采購單已經(jīng)發(fā)到了采購部,希望采購部要求廠家及時生產(chǎn),多催促廠家的生產(chǎn)進(jìn)度及到貨時間。
2.設(shè)計院:由于浴缸在陽臺位置布置不適合,決定將客房陽臺浴缸取消,陽臺地面燈具取消,相關(guān)內(nèi)容的采購應(yīng)停止。明天會發(fā)設(shè)計修改聯(lián)系單。
3.項目部:酒店SPA、酒廊、KTV、按摩間、特色餐廳、小型商鋪未招商、未定裝飾方案、未制定開放時間表,請酒店籌建辦結(jié)合酒店開業(yè)的整體效果制定時間表,開展相關(guān)的招商、裝飾、開放工作。
酒店籌建辦:最遲xx月xx日會回復(fù)項目部
4.項目部:酒店開業(yè)倒記時廣告牌及游艇碼頭方案請營銷中心盡快跟蹤落實(shí)施方案,酒店開業(yè)前的宣傳、活動等所需的物資采購及場地布置應(yīng)和采購部、酒店籌建辦溝通協(xié)調(diào)好。
營銷中心:方案還未最終,方案確定后會第一時間通報項目部。
四、作物質(zhì)采購協(xié)調(diào)會總結(jié)及提示
xxx酒店xx月xx日開業(yè)對于公司及整個項目銷售都至關(guān)重要,在年會上xx總裁均要求惠東鳳凰酒店必須按時開業(yè)。公司相關(guān)的各部門及參建單位必須認(rèn)識到xx酒店的重要性及緊迫性,酒店xx月xx日開業(yè)這是必須完成的任務(wù)!
酒店的準(zhǔn)時開業(yè)對于物資到位要求很高,各部門必須認(rèn)真梳理絕對不能漏項,并需提前和采購部聯(lián)系,特別對于大批量采購需要了解廠家的生產(chǎn)能力是否滿足要求,對于大型設(shè)備采購需要考慮到安裝調(diào)試時間,是否需要提前安裝管道、設(shè)備基礎(chǔ)等。倉庫管理需針對酒店物質(zhì)大批、集中到場的特點(diǎn)安排好人員及存放場地,做好收、發(fā)、登記、存放工作。
附:《酒店物品下單到貨時間表》《酒店物資采購梳理》
以上內(nèi)容如各單位收文24小時內(nèi)如未提出異議將視為同意本會議紀(jì)要。
關(guān)鍵詞 高職院校;應(yīng)用文寫作;三段遞進(jìn)式;教學(xué)體系
中圖分類號 G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008—3219(2012)20—0028—03
美國斯坦福大學(xué)校長約翰·亨尼斯說,“大學(xué)生能力的培養(yǎng),首先的,也是最重要的,就是寫作能力的培養(yǎng),能寫好現(xiàn)代應(yīng)用文是大學(xué)生基本的能力與素質(zhì)要求”[1]?!稇?yīng)用文寫作》是高職院校開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課程,在提高學(xué)生寫作能力和人文素養(yǎng)等方面起著極其重要的作用。
一、高職《應(yīng)用文寫作》課程存在的問題
一是地位邊緣。高職院校以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo),注重專業(yè)知識和技能訓(xùn)練,《應(yīng)用文寫作》等人文素質(zhì)類課程不受重視,特別是在部分高職院校實(shí)行“2+1”人才培養(yǎng)模式后,《應(yīng)用文寫作》課程開設(shè)的隨意性大,課時任意削減,這種現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了該課程的教學(xué)效果及教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二是認(rèn)識模糊。高職學(xué)生受就業(yè)導(dǎo)向、崇尚一技之長的大環(huán)境影響,認(rèn)為《應(yīng)用文寫作》在工作中作用不大,在學(xué)習(xí)中往往應(yīng)付了事。
三是模式單一。在高職教學(xué)改革中,《應(yīng)用文寫作》不被重視,仍延襲傳統(tǒng)。第一,重理論輕實(shí)踐。以理論教學(xué)為主,追求知識的系統(tǒng)性而忽視應(yīng)用性,教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生職業(yè)需求相脫節(jié)。第二,重傳統(tǒng)輕現(xiàn)實(shí)。教學(xué)內(nèi)容、文種的選擇沿用傳統(tǒng)思路,例文陳舊,與學(xué)生的生活、工作實(shí)際相去甚遠(yuǎn),無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第三,重傳授輕參與。課堂教學(xué)以“教”為中心,采用“滿堂灌”的教學(xué)方式,學(xué)生被動接受,寫作積極性得不到提升。
四是附加值低。寫作知識的傳授和寫作能力的培養(yǎng)是《應(yīng)用文寫作》課程要達(dá)成的兩個重要目標(biāo),但除此之外,諸如團(tuán)隊合作意識、自主學(xué)習(xí)能力、人文素養(yǎng)培養(yǎng)等,無論是在教學(xué)內(nèi)容安排還是實(shí)際教學(xué)過程中,學(xué)校和教師都沒有給予足夠的重視。
二、高職《應(yīng)用文寫作》課程改革的原則
作為面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高職畢業(yè)生,掌握常見應(yīng)用文寫作技巧、具備一定的書面表達(dá)能力,是提升崗位職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要基礎(chǔ)。為提高《應(yīng)用文寫作》課程教學(xué)效果,必須對該課程進(jìn)行改革。
一是“簡”。傳統(tǒng)的應(yīng)用文寫作內(nèi)容豐富,文種較多,應(yīng)根據(jù)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生就業(yè)崗位,改變“大而全”的教學(xué)內(nèi)容框架體系,遵循“少而精”的原則,選擇學(xué)生未來學(xué)習(xí)和工作中常用的文體。在教學(xué)方法上,要抓住難點(diǎn)、突出重點(diǎn),側(cè)重于與專業(yè)和崗位的銜接,精講多練。
二是“新”。從實(shí)際出發(fā),不拘泥于書本和范文,盡可能多地收集生活中的鮮活材料,適當(dāng)增加一些發(fā)生在學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的事,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三是“用”。該課程最大的特點(diǎn)就是實(shí)用性,即滿足日常學(xué)習(xí)、工作和生活的需要,因此要把應(yīng)用文寫作還原到現(xiàn)實(shí)生活中,使學(xué)生有話可說、有事可寫。
四是“特”。高職學(xué)生就業(yè)崗位以生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)崗位為主,經(jīng)濟(jì)、日常事務(wù)類的文體用得較多,因而在內(nèi)容安排、例文選擇上要緊密結(jié)合專業(yè),體現(xiàn)高職特點(diǎn)和專業(yè)特色。
三、高職《應(yīng)用文寫作》課程“三段遞進(jìn)式”教學(xué)體系構(gòu)建
所謂“三段遞進(jìn)式”教學(xué)體系,就是把教學(xué)過程分成三個階段,在每個階段采用不同的教學(xué)方法,以實(shí)現(xiàn)不同階段的教學(xué)目標(biāo)。“三段遞進(jìn)式”教學(xué)體系,既反映了學(xué)習(xí)的時序,也反映了《應(yīng)用文寫作》課程的目標(biāo)層級,見圖1。
(一)以案例教學(xué)法滲透寫作知識
所謂案例教學(xué)法,就是教師根據(jù)一定的教育目的,以案例為基本教學(xué)材料,將學(xué)生引入特定的真實(shí)情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討,提高學(xué)生面對具體情景的決策能力和行動能力的一系列教學(xué)方式的總和[2]。
1.案例激趣
應(yīng)用文寫作的教學(xué)總體來講比較枯燥,如果只按照課程要求進(jìn)行簡單的講授或是照本宣科的模仿,不但課堂氣氛難以調(diào)動,而且很難激起學(xué)生對應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)興趣。教師要講究教學(xué)方法,多用生動的案例激發(fā)學(xué)生的興趣,引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。如在講授招聘啟事時,精心挑選富有特色、視覺沖擊力強(qiáng)且與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相近的招聘啟事,貼近學(xué)生的實(shí)際,既能激發(fā)學(xué)生的好奇心和興趣,又能啟發(fā)學(xué)生的寫作思維。
2.正例引知
在案例教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生對所選擇的案例進(jìn)行多角度的剖析和學(xué)習(xí),圍繞案例展開充分的討論,運(yùn)用已經(jīng)掌握的基本理論知識,找到解決問題的有效方法和途徑,使學(xué)生在解決問題的過程中得到鍛煉。
3.反例糾錯
在應(yīng)用文寫作教學(xué)中,讓學(xué)生知道如何寫很重要,但是要強(qiáng)化教學(xué)效果,還應(yīng)該讓學(xué)生知道“不應(yīng)該這樣寫”。在歷年學(xué)生的作業(yè)中,收集有典型意義的“病例”,作為評議的對象,學(xué)生根據(jù)寫作要求和自己的理解,對其進(jìn)行“品頭論足”,自由討論,同時要求學(xué)生把大家的意見記錄下來,對評議對象進(jìn)行修改評議,這種方式對學(xué)生的觸動和啟發(fā)比較深刻。
(二)以任務(wù)驅(qū)動強(qiáng)化模擬寫作
基于一個典型任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生由簡到繁、由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的合作意識和分析問題、解決問題的能力。
1.延續(xù)性原則
設(shè)計任務(wù)必須緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo),遵循學(xué)生知識積累和能力提升的規(guī)律,注重寫作知識、能力的前后連貫性、延續(xù)性和漸進(jìn)性,既要以學(xué)生已有的知識和技能為基礎(chǔ),又要為學(xué)習(xí)新知識和新技能做好鋪墊。如,學(xué)習(xí)會議紀(jì)要的寫作,可以先從會議記錄的寫作開始,然后把寫好的會議記錄改寫成會議紀(jì)要,最后把會議紀(jì)要改寫成會議簡報。會議記錄、會議紀(jì)要、會議簡報三者之間層層遞進(jìn),最終循序漸進(jìn),達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2004年施工企業(yè)開始按照《建造合同》進(jìn)行帳務(wù)處理,但是施工企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)以及各種因素,使施工企業(yè)并沒有完全而徹底地執(zhí)行,因此在審計中遇到了很大的障礙,我們現(xiàn)在說的未確定的收入,包括標(biāo)外工程、委托、洽商、設(shè)計變更、變更設(shè)計、材料差價、材料量差等原因形成的待建設(shè)單位審批的工作量收入;以及未確認(rèn)的機(jī)械租賃收入、拆、安裝、運(yùn)輸機(jī)械的收入、焊接費(fèi)用收入等。這些未確定的收入,能否結(jié)算回來,在合同中沒有明確的解釋,招標(biāo)文件中也沒有明確的列示,往往成為了一個懸而未決的收入概念,可是對于內(nèi)審工作來說,恰恰對離任者的經(jīng)濟(jì)評價起到關(guān)鍵的作用。
如何確認(rèn)這些收入,確認(rèn)多少,對審計人員的職業(yè)判斷和業(yè)務(wù)能力都是一個考驗(yàn),當(dāng)然還要掌握建設(shè)單位的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度等。
首先要制定確認(rèn)未確定收入的幾個原則,這樣就能夠在審計實(shí)施階段把握一條標(biāo)準(zhǔn)線和更加有的放矢:
(1)謹(jǐn)慎性原則,在審計實(shí)施階段,對于被審計單位提供的已施工但是建設(shè)單位尚未批準(zhǔn)的未確定的收入,沒有建設(shè)單位的認(rèn)可證明材料,審計時該收入將不予采納。但是在審計報告經(jīng)批準(zhǔn)尚未下發(fā)以前,被審計單位從建設(shè)單位取得了認(rèn)可該部分收入的證明材料,可以調(diào)整確認(rèn)該部分收入,修改審計報告。
(2)客觀性原則,由于在施工過程中為這些未確定的收入而發(fā)生的所有成本,無論如何列支,都必須在審計時確認(rèn)為成本。因?yàn)檫@部分成本無論收入取得與否,均已發(fā)生,無法逆轉(zhuǎn)。
(3)追認(rèn)性原則,在審計實(shí)施階段,未確定的事項影響了被審計單位的盈虧結(jié)論,一個施工項目的結(jié)算往往要跨幾個年度,待被審計單位完成該項目的結(jié)算后,再行對當(dāng)時審計時的未確定事項一一確認(rèn)。在后續(xù)的審計重新認(rèn)定時,對于審計實(shí)施階段的一個在建項目的未確定事項,涉及到原未確定事項實(shí)現(xiàn)后的劃分問題,做如下規(guī)定:能夠按工程節(jié)點(diǎn)或工程項目劃分清楚的,按工程項目進(jìn)行確認(rèn)收入和成本費(fèi)用;不能夠按工程節(jié)點(diǎn)或工程項目劃分清楚的,按完工百分比(即審計時前任領(lǐng)導(dǎo)完成的甲方確認(rèn)的工作量除以最后的結(jié)算量)來分劈這部分未確定收入的結(jié)算額。
其次,在審計實(shí)施階段,對被審計單位有證明資料表明能取得未確定收入,必須進(jìn)行初步估算該未確定收入的能夠回收數(shù)額,并且深入考證證明材料的效用性和把握性。
例如,我們在對某電力工程項目經(jīng)理部的任期審計時,該工程項目施工進(jìn)度大約進(jìn)行了56%,但是審計實(shí)施時已經(jīng)報電廠批準(zhǔn)的工作量為合同價的35%.由于電廠要求提前合同工期2個月,項目經(jīng)理部采取了加大勞動強(qiáng)度和勞動時間等措施。當(dāng)時,項目經(jīng)理部拿出了一份會議紀(jì)要,是建設(shè)單位召開的動員大會,投資方(大股東)的總經(jīng)理的報告中提出,如施工方能提前合同工期一個月獎勵500萬元,二個月1000萬元,依次類推。該項目部拿出這么一份會議紀(jì)要,按照審計時的工程進(jìn)度,比原來的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度提前了1個月,因此他們要求確認(rèn)獎勵收入500萬元。
當(dāng)時,我們審計組認(rèn)真研究了會議紀(jì)要的每個細(xì)節(jié)。在報告中,獎勵的條件就是提前合同工期這么一個要件,但是我們可以把它和合同,還有招標(biāo)文件聯(lián)系起來看,在合同中明確的表明了合同工期的截止日期,這份會議紀(jì)要只是起鼓動干勁的激勵作用,沒有法律效力。從公司法的角度看,即使總經(jīng)理同意了會議紀(jì)要的內(nèi)容,但是還必須有股東會通過后才有效力。因此,盡管當(dāng)時施工進(jìn)度提前了一個月,我們也沒有確認(rèn)收入500萬元。
又例如,在審計一個項目部時,該項目部對施工過程中發(fā)生的材料價差和量差的預(yù)算資料已經(jīng)裝訂整齊,尚未報送到建設(shè)單位。并且能夠查閱到建設(shè)單位為調(diào)整材料差而發(fā)的文件,從會議紀(jì)要中必須把握兩個關(guān)鍵點(diǎn):一是時間段的概念,一是調(diào)整材料的范圍。必須掌握兩個具體的必要條件:一是購買時的材料發(fā)票,一是標(biāo)準(zhǔn)的出庫領(lǐng)用單。審計組用這份會議紀(jì)要中限定的條件和要求,對該項目部報送建設(shè)單位的預(yù)算資料進(jìn)行了檢查,把不符合要求部分進(jìn)行了剔除。通過審計的實(shí)施,被審計單位及時按審計要求進(jìn)行了整改和完善,重新整理了一份預(yù)算資料,不僅挽回了經(jīng)濟(jì)損失,而且提高了自身的管理水平。當(dāng)然,審計組對材料差的認(rèn)定是按初始的資料進(jìn)行了估算。
2、未確定的成本費(fèi)用在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計過程中,另一個難點(diǎn)就是對未確定的成本費(fèi)用問題如何去確認(rèn),同樣會影響最后的經(jīng)營評價結(jié)果。這里所說的未確定的成本費(fèi)用,主要包括未結(jié)算的分包工程款、已使用未辦理出庫入庫手續(xù)的材料、未統(tǒng)計結(jié)算的機(jī)械臺班、應(yīng)攤未攤的其他直接費(fèi)、應(yīng)結(jié)未結(jié)的間接費(fèi)用等。本來這些成本費(fèi)用的支出很容易可以確認(rèn)的,但是施工企業(yè)的管理水平較低、資金狀況較差、施工地點(diǎn)比較分散等原因造成了這些未確定成本費(fèi)用的存在,而且由于單位的個體差異(領(lǐng)導(dǎo)決策、經(jīng)營管理)使這種未確定的成本費(fèi)用不僅數(shù)額大,而且拖延時間較長,給企業(yè)的盈虧狀況造成了一個模糊不清的概念。在審計實(shí)施階段,必須把這些費(fèi)用從前任領(lǐng)導(dǎo)的任期內(nèi)劃定一個界限,分清責(zé)任,明確盈虧,因此如何確認(rèn)這些未確定的成本費(fèi)用也就成了關(guān)鍵所在。
2.1未確定的人工費(fèi),主要指分包工程尚未結(jié)算的部分。在審計實(shí)施階段,對于分包結(jié)算尚未完成而預(yù)估的成本,必須有分包合同、預(yù)付款證明、工程部門的簽證單,經(jīng)審計人員進(jìn)行估算后可對該成本予以采納。
分包工程部分發(fā)生的人工費(fèi),一般占到總成本的25%,因此在審計時必須給以特別的關(guān)注。在施工過程中,對分包結(jié)算不及時,平時只是以預(yù)付款的方式給付工程款,所以在審計時就很難確定,前任領(lǐng)導(dǎo)在任期間發(fā)生的分包結(jié)算到底有多少,雖然可以通過分包合同看分包范圍、工程簽證單,但是僅有這些還是不能完全確定分包結(jié)算的數(shù)額。我們采取的確認(rèn)方式一般遵循如下原則:一是依據(jù)分包合同確認(rèn)完成的工作量,如果分包范圍內(nèi)的施工任務(wù)完成,那么該部分的分包成本就可以計?。欢歉鶕?jù)完成合同工期的百分比計算。
例如,某施工隊伍與被審計單位簽定了一份勞務(wù)分包合同,工程價款2150000元,并且規(guī)定了明確的施工范圍,合同工期10個月,截止到審計時,被審計單位已付施工隊伍工程款850000元,已施工時間為6個月,受建設(shè)單位的設(shè)備到貨影響及圖紙滯后等原因,實(shí)物工作量只完成了45%.在這種情況下,審計人員如何確認(rèn)施工分包成本,按照合同規(guī)定的分包范圍排查,幾乎所有的工序都沒有按施工網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度結(jié)尾,屬于開口等的狀態(tài)。盡管只完成了實(shí)物工作量的45%,但是實(shí)際的成本投入已經(jīng)發(fā)生了,因此確認(rèn)發(fā)生的成本時應(yīng)該按合同價款的60%考慮。
三是根據(jù)預(yù)付款的數(shù)額確認(rèn)分包成本。有些時候,工程中斷時間很長沒有復(fù)工,在審計時確認(rèn)分包成本沒有辦法依據(jù)上述原則,只有按預(yù)付款的數(shù)額確認(rèn)了。
2.2未確定的材料費(fèi),主要指施工過程中已投入使用,而尚未辦理入庫出庫手續(xù)的材料。為了強(qiáng)化材料管理,督促各單位加強(qiáng)材料成本的會計核算,在審計實(shí)施階段,對于預(yù)估的材料成本,必須有物資采購合同、辦理了出庫手續(xù),并對該批材料進(jìn)行了暫估入庫。否則,審計人員將對該材料成本不予采納。
2.3未確定的機(jī)械費(fèi),主要指施工過程中已發(fā)生,而尚未辦理結(jié)算的機(jī)械費(fèi)成本。在審計實(shí)施階段,對于租用的機(jī)械預(yù)估成本時,必須有機(jī)械租用協(xié)議、臺班費(fèi)結(jié)算單、預(yù)付款證明等資料,經(jīng)審計人員估算后可對該成本予以采納。
2.4未確定的其他費(fèi)用,主要指施工過程中已發(fā)生,除上述三項費(fèi)用以外的其他直接費(fèi)用,包括臨建費(fèi)用、水電費(fèi)用、二次搬運(yùn)費(fèi)等。對于這些費(fèi)用的確認(rèn),有證明資料的按證明資料確認(rèn);沒有證明資料的,按已經(jīng)發(fā)生的該部分費(fèi)用的月平均值計算預(yù)估費(fèi)用。
【關(guān)鍵詞】工程索賠、管理
中圖分類號:K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
20多年前,我們才真正意義上第一次接觸到了工程索賠的概念,指的是工程承包商并非由于自身原因而發(fā)生的合同規(guī)定之外的工作或損失,因而要求發(fā)包人進(jìn)行費(fèi)用和時間的補(bǔ)償。
1工程索賠概述
1.1工程索賠意義
魯布革水電站工程中,日本大成株式會社首先引燃了“導(dǎo)火索”。在合同實(shí)施過程中,他們稱業(yè)主沒有按照合同規(guī)定,提供合格的三級標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場公路。承包商車輛只能在塊石墊層路面上行駛,造成輪胎嚴(yán)重的非正常消耗。他們要求業(yè)主給予400 條超消耗輪胎補(bǔ)償,也就是“業(yè)主違約賠償”。最終我們在外國專家的幫助下,補(bǔ)償了208條輪胎。
通過此次事件,國內(nèi)建筑承包商才開始認(rèn)識到了工程索賠對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要性,日本大成公司之所以敢于以當(dāng)時不可思議低價投標(biāo),擊敗競爭對手,靠的就是工程索賠,資料顯示他的索賠金額占合同價的2.83%,和國際市場10%~20%的比例相比,已經(jīng)是很低了,被世界銀行專家稱為“少見的低索賠”。
1.2工程索賠目的
按施工索賠的目的可分為工期索賠和費(fèi)用索賠。
工期索賠即承包商向業(yè)主要求延長施工時間,使原定竣工日期或階段性完工日期順延一段合理的時間。這樣承包商就可以避免承擔(dān)誤期損害賠償費(fèi),并且可能因提前竣工得到獎勵。
費(fèi)用索賠即承包商向業(yè)主要求補(bǔ)償不應(yīng)該由自身承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失,取得合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。承包商進(jìn)行工程施工的主要目的就是以合理的最低成本獲得最大利潤,對自身合法經(jīng)濟(jì)利益的追求就是進(jìn)行費(fèi)用索賠最大的動力。
2.工程索賠的原因
在工程施工過程中引起索賠的原因很多,但他們都有共同點(diǎn),就是相關(guān)方(包括業(yè)主、保險公司、借貸商、運(yùn)輸商等)的變更、違約和不可抗力因素使承包商收受了費(fèi)用和工期上的損失。下面僅以魯布革水電站為例說明引起索賠的原因及分布情況。
該工程合同價為8463萬元人民幣,僅為標(biāo)底價14958萬元的56.9%,合同工期為1597天,最后工程實(shí)際提前四個月完成。在工程實(shí)施過程中,共發(fā)生21起單項費(fèi)用索賠和1起工期索賠,見下表。
按造成索賠原因分析,由于業(yè)主違約引起的索賠有7起,占總數(shù)的33.3%,占第一位。由于供應(yīng)當(dāng)?shù)夭牧系闹付ǚ职踢`約引起的索賠有6起,占總數(shù)的28.6%,占第二位。其他單獨(dú)原因分別引起的次數(shù)都很少。
3工程索賠依據(jù)的收集、整理
工程索賠依據(jù)的收集、整理工作,對于日后同業(yè)主協(xié)商、談判至關(guān)重要,直接影響著索賠的成功,是索賠程序中最關(guān)鍵的一環(huán),總的原則和目的就是,在此階段要盡最大努力將索賠數(shù)量及事實(shí)形成書面確認(rèn)。
3.1施工合同及其附屬文件
施工合同在索賠中起著決定性的作用,沒有合同依據(jù)可以說承包商無從索賠,是索賠工作開始前,必須要認(rèn)真仔細(xì)通讀的重要文件,因而任何一個優(yōu)秀的承包商總有敏銳的洞察力,及豐富知識、經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ),合理、細(xì)致表達(dá)準(zhǔn)確的合同條款,不但可以直接提供索賠依據(jù),更減少了索賠的相關(guān)繁瑣手續(xù),更能索賠成功.
3.2招標(biāo)文件
招標(biāo)文件是工程項目合同文件的基礎(chǔ),包括通用條件、專用條件、施工技術(shù)規(guī)程、工程量清單、工程范圍說明、現(xiàn)場水文地質(zhì)資料等。
3.3投標(biāo)報價文件
在投標(biāo)報價文件中,承包商對施工所需的設(shè)備和材料列出了數(shù)量和價值,對施工過程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求。這些文件,在中標(biāo)及簽訂施工協(xié)議書以后,也將成為工程索賠的基本依據(jù)。
3.4承包方與業(yè)主往來的文件
承包方與業(yè)主往來的文件指的是工程師(或業(yè)主)的工程變更指令、口頭變更確認(rèn)函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等。承包商要指定專人負(fù)責(zé)這些文件的保存、保管工作,在提交索賠資料時通過認(rèn)真篩選對索賠最有力的文件,作為支撐。
3.5工地會議記錄
工地會議又稱為例會,如標(biāo)前會議紀(jì)要、施工協(xié)調(diào)會議紀(jì)要、施工進(jìn)度變更會議紀(jì)要、施工技術(shù)討論會議紀(jì)要、索賠會議紀(jì)要等。是施工中定期召開的會議,會議要討論目前的施工情況,布置下一步工作任務(wù)。必須認(rèn)真對待會議記錄的內(nèi)容。會議記錄的簽字確認(rèn)很重要,只有有關(guān)人員簽字認(rèn)可的記錄,才能作為索賠的證據(jù)。
3.6施工現(xiàn)場記錄
如施工日志、施工技術(shù)人員的工作日記等。施工日志記錄了工程項目從開工至竣工全過程,有施工中發(fā)生問題的處理與評價記錄等,一般情況下,承包方施工日志的內(nèi)容與業(yè)主的記錄基本一致。運(yùn)用得好的話,這部分材料可成為有價值的索賠證據(jù)。同時,施工技術(shù)人員的工作日記一般要記錄工作過程發(fā)生的事宜。在工作日記里包含實(shí)際工作的詳盡工作記錄,日記可以成為報告有力的支持材料,有時可能充當(dāng)索賠的重要證據(jù)。
某施工單位跟業(yè)主索賠過程中,114次每周例會紀(jì)要的原始記錄共344頁,全部保存完整,字跡清晰,真實(shí)地再現(xiàn)了工程施工的全過程,成為索賠重要得證據(jù)來源。最終提供給法院的資料共17卷計737頁,堆放有1米之高。 最后雙方在法院主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議,乙方索賠全部成功。
3.7工程財務(wù)記錄
如工程進(jìn)度款每月支付申請表、工資單、設(shè)備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報等。在索賠計價時,財務(wù)單證十分重要。
3.8工地現(xiàn)場記錄
如降水量、風(fēng)力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時,承包方應(yīng)利用一些非常的手段,如攝影、照片、錄像、公證等,盡量把現(xiàn)場發(fā)生的重要事件由開始到結(jié)束的整個過程真實(shí)地記錄下來,作為將來索賠的證據(jù)。
3.9市場信息資料
市場信息資料指的是有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件、物價指數(shù)、外匯兌換率行情、工資指數(shù)、會計核算資料,材料的采購、訂貨、運(yùn)輸、進(jìn)場、使用方面的憑據(jù)等。承包商應(yīng)注意這些資料的收集整理,有時會成為索賠的有效證據(jù)材料。
3.10規(guī)范
對承包商來講規(guī)范是重要的證據(jù)來源。承包商必須熟悉工程所依照的規(guī)范,做到嚴(yán)格依照施工規(guī)范施工,運(yùn)用好規(guī)范。
4工程索賠過程追蹤
在索賠報告上報以后,并不是等待業(yè)主及工程師的批復(fù),就可以解決,通常業(yè)主或工程師對承包商上報的依據(jù)文件等審核時,會提出很多關(guān)于索賠依據(jù)文件的疑問,這時承包商需要隨時對業(yè)主及工程師提出的疑問做出正式的、準(zhǔn)確地回答,才會在索賠工作中爭取到最大的主動權(quán)。如果承包商沒有及時地、準(zhǔn)確地、正式的回答,業(yè)主或工程師就會認(rèn)為承包商提交的索賠文件缺乏依據(jù),予以擱置或就其中某個沒有回答出的問題而展開攻擊,否認(rèn)承包商提出的索賠事實(shí)。
在此期間承包商應(yīng)該和業(yè)主或工程師充分的接觸,了解他們的動態(tài),清楚他們對此次索賠事件的看法,以及他們對承包商提供的索賠資料審核情況,需要不需要再補(bǔ)充相關(guān)依據(jù),只有掌握了這些,才能對日后協(xié)商添加籌碼。
5索賠成功的關(guān)鍵及建議
一般成功的索賠項目,必定離不開以下幾方面工作:
5.1保證工程質(zhì)量和工期
優(yōu)良的工程質(zhì)量和合理或超前的施工進(jìn)度,確保能按合同工期完工是取得業(yè)主和工程師信任的基礎(chǔ),也是索賠成功的前提條件。
5.2做好合同管理
俗話說得好“打鐵還需自身硬”,良好的個人素質(zhì),完善的組織制度,快速靈活的反應(yīng)能力,在索賠工作時能取得事半功倍的效果。要做好這一點(diǎn)必須要有一個既懂技術(shù)又熟悉合同的項目經(jīng)理,加強(qiáng)合同管理和組織協(xié)調(diào),重視溝通工作,使工程現(xiàn)場施工和合同緊密結(jié)合起來,不放過任何索賠機(jī)會。另外設(shè)置專門的合同機(jī)構(gòu),配備長期駐地的合同管理人員,跟蹤工程進(jìn)度和積極參與現(xiàn)場施工,在編寫索賠報告文件和進(jìn)行索賠談判時,會運(yùn)用合同知識來解釋和論證自己的索賠權(quán),并能正確計算出自己應(yīng)得的工期延長和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
5.3善于進(jìn)行索賠談判
人的因素是關(guān)系到談判實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的關(guān)鍵,施工索賠人員的談判能力對索賠的成敗關(guān)系甚大。談判者必須熟悉合同,懂工程技術(shù),善于處理人際關(guān)系,并有利用合同知識論證自己索賠要求的能力。領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)出面,配合索賠人員的工作。在施工索賠談判中,應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn):①應(yīng)嚴(yán)格按照合同條件的規(guī)定進(jìn)行,不要采取強(qiáng)加于人的態(tài)度,要以理服人,客觀冷靜。虛心聽取對方的意見, 要有耐心,一點(diǎn)點(diǎn)解釋,多從工程實(shí)際和現(xiàn)場情況入手,施工單位對現(xiàn)場情況了解總要細(xì)精于工程師和業(yè)主工作人員,博取其認(rèn)可和同情;心理素質(zhì)過硬,避免吵鬧引起的人為拖延現(xiàn)象。②談判前要做充分準(zhǔn)備,什么地方可以讓,什么地方要努力堅持,到達(dá)什么樣的目的和底線要心中有數(shù)。③善于采納對方合理意見,在堅持原則的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)淖尣?,尋求雙方都能接受的解決辦法。
結(jié)束語
索賠工作是能力與耐力的考驗(yàn),是知識與技能的應(yīng)用,是智慧與思想的結(jié)合。一個優(yōu)秀的建筑承包商不僅要有時時刻刻準(zhǔn)備索賠的思想意識,還要有豐富的索賠知識、技巧。只有具備這樣能力的企業(yè)才會在激烈的競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]活血化瘀; 慢性肺心病; 高黏滯血癥; 療效觀察
[中圖分類號]R541.5[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號] 1005-0515(2010)-8-028-01
慢性肺心病是呼吸系統(tǒng)的主要疾病之一,高黏滯血癥是慢性肺心病的重要病理生理改變,并加重肺動脈高壓及右心衰竭[1]。我科于2008年1月~2010年1月采用桃紅四物湯和丹參注射液滴注治療慢性肺心病高黏滯血癥患者30例,效果滿意?,F(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1 一般資料 60例慢性肺心病高黏滯血癥患者均為我科住院患者,均符合WHO制定的慢性肺心病診斷標(biāo)準(zhǔn)。全部病例均有不同程度的心功能不全、高黏滯血癥。其中男37例,女23例;年齡50~75歲,平均55.6歲;病程為2~26年。治療組與對照組各30例,兩組患者在性別、年齡、病程方面比較,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2治療方法
1.2.1用藥方法 治療組采用桃紅四物湯治療。桃仁25g,紅花15g,川芎15g,赤芍20g,熟地15g,當(dāng)歸15g。每日l劑,水煎分3次口服。同時采用丹參注射液(正大青春寶有限公司生產(chǎn)) 20ml加入生理鹽水250ml中靜脈滴注,1次/d。對照組單純采用丹參注射液靜脈滴注(同上) 。兩組均15 d為1個療程,共治療2療程。治療期間不使用任何抗凝、擴(kuò)血管藥物。
1.2.2觀察指標(biāo) 兩組治療前后均進(jìn)行心電圖、血液流變學(xué)檢測。心電圖采用常規(guī)十二導(dǎo)聯(lián)檢測。
1.3療效標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)2006年第二屆全國慢性阻塞性肺疾病與第八屆全國肺心病學(xué)術(shù)會議紀(jì)要的標(biāo)準(zhǔn)[2]。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理 計量數(shù)據(jù)以 表示,采用t檢驗(yàn),計數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。
2結(jié)果
2.1兩組療效比較 治療組30例中顯效21例,有效7例,無效2例,總有效率93.3%;對照組30例中顯效7例,有效14例,無效9例,總有效率70.0%。兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
2.2兩組心電圖療效變化比較 見表1。
3討論 se:tab
±慢性肺心病多呈現(xiàn)黏、濃、聚、凝的特點(diǎn)[3]。中醫(yī)認(rèn)為本病發(fā)生乃心肺氣虛、瘀血內(nèi)停所致。桃紅四物湯出自《醫(yī)宗金鑒?婦科心法要訣》,由當(dāng)歸、芍藥、熟地黃、川芎、桃仁、紅花組成,具有養(yǎng)血活血祛瘀之功。方中桃仁、紅花、芍藥、當(dāng)歸并入血分而逐瘀行血;川芎為血中之氣藥,具有通達(dá)氣血之功效;丹參,專入血分.其功在于活血行血,內(nèi)達(dá)臟腑而化瘀滯。據(jù)現(xiàn)代藥理研究,桃仁、紅花、當(dāng)歸、赤芍、川芎、熟地黃等均有一定的抗凝、擴(kuò)張血管、改善組織器官的血液循環(huán)、增加血流量、降低血管阻力的功能;能改善血液的理化性質(zhì),調(diào)整凝血及抗凝系統(tǒng),防止血栓形成[4]。
本研究結(jié)果顯示,桃紅四物湯配合丹參注射液對慢性肺心病高黏滯血癥患者治療效果令人滿意,與單純丹參注射液治療組對比,在心電圖、血流變等方面,均有明顯差異(P
參考文獻(xiàn)
[1] 蒲蓉,賴幼林.刺五加注射液對肺心病高黏血癥血液流變學(xué)的影響.云南中醫(yī)中藥雜志,2009,21(6):22.
[2] 中華醫(yī)學(xué)會呼吸病學(xué)分會慢性阻塞性肺疾病學(xué)組.第二屆全國慢性阻塞性肺疾病與第八屆全國肺心病學(xué)術(shù)會議紀(jì)要.中華結(jié)核和呼吸雜志,2006,25(8):503.
【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)場監(jiān)理;考核;資料;重要性
【中圖分類號】 tu716【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 b 【文章編號】 1727-5123(2012)03-020-02
1現(xiàn)場監(jiān)理工作考核的必要性
近年來,建設(shè)監(jiān)理行業(yè)競爭日趨激烈,行業(yè)走勢日益多變,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。監(jiān)理企業(yè)都以做大做強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,打造企業(yè)品牌,提高業(yè)主滿意度,使企業(yè)監(jiān)理項目和營業(yè)額逐年的擴(kuò)大。監(jiān)理企業(yè)提供的是一種項目式管理方式的高智能、有償性技術(shù)咨詢服務(wù)。對監(jiān)理單位而言直接承接著對具體工程項目實(shí)施監(jiān)理、按合同約定完成監(jiān)理任務(wù)職責(zé)的是其下設(shè)的每個監(jiān)理部;監(jiān)理部同時還是監(jiān)理單位對外開展業(yè)務(wù)、展示企業(yè)形象的窗口。其服務(wù)質(zhì)量的高低、監(jiān)理效果的好壞,直接影響著監(jiān)理單位的信譽(yù)和發(fā)展。監(jiān)理人員對監(jiān)理項目的成敗及企業(yè)口碑、品牌的打造起著非常重要的作用。因而在監(jiān)理企業(yè)中構(gòu)建一種科學(xué)合理的激勵與約束機(jī)制來引進(jìn)人才,同時保住人才、激勵人才顯得尤為重要。
個別監(jiān)理企業(yè)由于不重視對現(xiàn)場監(jiān)理部工作的考核,在具體監(jiān)理過程中,現(xiàn)場監(jiān)理部工作不到位、責(zé)任性不強(qiáng)、監(jiān)管不力,造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失和質(zhì)量隱患,嚴(yán)重地影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。監(jiān)理企業(yè)只有做好對現(xiàn)場監(jiān)理部的考核工作,才能發(fā)現(xiàn)項目部在施工監(jiān)理過程中存在的問題,及時處理糾正,改善工作方法,提高業(yè)務(wù)水平,樹立良好的企業(yè)形象。
2對現(xiàn)場監(jiān)理部管理考核的主要內(nèi)容
2.1項目交底。項目交底是在現(xiàn)場監(jiān)理部進(jìn)駐工程現(xiàn)場前期,由公司經(jīng)營部門將已獲取的項目信息傳達(dá)給現(xiàn)場監(jiān)理部。由于項目建設(shè)屬于有個體差異的工作,不同的建設(shè)項目往往存在差異,不論我們具有多么豐富的工作經(jīng)驗(yàn),工作模式都不可能一成不變的。因此,對工程項目相關(guān)信息的收集和分析成為現(xiàn)場監(jiān)理部機(jī)構(gòu)進(jìn)駐工程現(xiàn)場前期的重要工作。而監(jiān)理工作往往在進(jìn)入初期存在較多困難,參建各方由于溝通不夠,信息不對稱等原因,易產(chǎn)生沖突,直接影響到工程建設(shè)的有效推進(jìn)。解決問題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)這一階段相關(guān)信息的收集、傳達(dá)、溝通,以不斷取得共識,實(shí)現(xiàn)建立信任、建立相宜的業(yè)務(wù)工作程序。項目交底應(yīng)有以下幾條:⑴項目交底內(nèi)容為:工程概況、工程特點(diǎn)和難點(diǎn)、監(jiān)理合同要求的理解、施工合同及承包單位情況、業(yè)主方項目管理體系情況等;⑵項目交底由公司負(fù)責(zé)經(jīng)營工作的負(fù)責(zé)人主持,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量部、總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場監(jiān)理部人員參加,交底應(yīng)留下書面記錄并由參加人員會簽。
2.2在對監(jiān)理項目部資料整理方面。
2.2.1基本文件檢點(diǎn)。總監(jiān)姓名、證書編號、專業(yè)、職稱等信息,是否符合規(guī)定和工程要求。其他專業(yè)監(jiān)理工程師證書信息,資質(zhì)和專業(yè),是否符合規(guī)定和工程要求??偙O(jiān)任命書編號,任命人姓名,是否符合要求。監(jiān)理規(guī)劃編號,編制、審核、批準(zhǔn)人的姓名,是否符合要求。監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容,是否符合要求??偙O(jiān)任命書、總監(jiān)代表任命書、見證員授權(quán)書等是否齊全。
2.2.2監(jiān)理工作依據(jù)檢點(diǎn)。有無監(jiān)理合同,合同編號,是否為有效版本。監(jiān)理規(guī)劃是否為有效版本。監(jiān)理規(guī)劃中所列的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范清單和項目監(jiān)理部使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,是否能夠滿足監(jiān)理工作需要,是否為有效版本?,F(xiàn)場使用的圖紙,是否能夠滿足監(jiān)理工作的需要,是否為有效版本。施工組織設(shè)計(方案)報審表的編號,監(jiān)理工程師和總監(jiān)(或總監(jiān)代表)的簽字情況等。
2.2.3施工單位資質(zhì)審查情況。是否對施工單位資質(zhì)證書進(jìn)行了審查。是否對施工單位營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行了審查。是否對施工單位的《安全生產(chǎn)許可證》進(jìn)行了審查。
2.2.4施工設(shè)備。主要施工設(shè)備是否報審、是否有相關(guān)的質(zhì)量證明材料。
2.2.5監(jiān)理工作資料 。第一次工地會議紀(jì)要的編號,會議內(nèi)容是否符合《監(jiān)理規(guī)范》5.2.10條的規(guī)定;各單位會簽情況。抽查監(jiān)理日記的日期;對監(jiān)理日記中記錄的問題是否有跟蹤記錄,對于履行監(jiān)理程序的是否有閉合回復(fù);從其他相關(guān)資料追查監(jiān)理日記的時效性。抽查監(jiān)理月報的編號(或月份),監(jiān)理月報的內(nèi)容是否符合監(jiān)理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定;監(jiān)理月報是否經(jīng)總監(jiān)簽署;文件的簽章情況。是否定期召開工地例會,并形成會議紀(jì)要;抽查會議紀(jì)要的編號、會議名稱、主持人、會議簽到單位內(nèi)容確認(rèn)簽字;其他專題會議紀(jì)要是
符合要求。與業(yè)主、施工單位、設(shè)計單位來往文件是否有簽字記錄。是否有關(guān)于施工現(xiàn)場的安全檢查記錄。是否對施工關(guān)鍵部位程序有影像記錄;對施工過程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量安全問題或質(zhì)量安全隱患,監(jiān)理工程師是否采用照相、攝影等手段予以記錄?,F(xiàn)場監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖,通信表、氣候記錄、主要監(jiān)理工作程序是否上墻。
2.2.6施工過程監(jiān)理文件資料。對檢驗(yàn)批、分項、分部、單位工程檢驗(yàn)的簽認(rèn)記錄是否符合規(guī)定要求;有無未通過檢驗(yàn)簽認(rèn)進(jìn)行驗(yàn)收的工程。對施工關(guān)鍵過程/特殊過程(含隱蔽工程、防水/防腐處理、重要部位焊接、大體積混凝土澆注等)是否進(jìn)行了監(jiān)控;查巡視、旁站記錄。是否對現(xiàn)場的安全、文明施工情況進(jìn)行檢查;檢查資料是否齊全。
2.2.7施工材料及構(gòu)配件審查情況。抽查的鋼筋、混凝土等報驗(yàn)申請表編號,附件內(nèi)容(包括出廠證明、生產(chǎn)合格證)、見證取樣是否有見證員、專業(yè)監(jiān)理工程師簽字、是否符合規(guī)范要求。
2.2.8監(jiān)理評估報告?;A(chǔ)分部工程質(zhì)量評估報告、主體分部工程質(zhì)量評估報告、單位工程質(zhì)量評估報告、節(jié)能保溫評估報告、施工監(jiān)理工作總結(jié)是否符合規(guī)范要求,是否按規(guī)定時間內(nèi)完成。
2.2.9合同管理。現(xiàn)場項目部是否有合同臺賬;有各類施工合同、甲供材料設(shè)備供貨合同、施工階段業(yè)主簽訂的監(jiān)測、檢驗(yàn)等技術(shù)服務(wù)合同的有效合同件。是否有對業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)的招標(biāo)文件及合同的審核報告、報告形式、內(nèi)容是否符合要求。是否有合同執(zhí)行情況報告。
2.2.10工地現(xiàn)場狀況。施工現(xiàn)場“五牌一圖”標(biāo)示牌,“兩欄一報”是否上墻(“五牌一圖”即工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)(防火責(zé)任)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌和施工現(xiàn)場平面圖;“兩欄一報”,即讀報欄、宣傳欄和黑板報)?!叭龑殹笔褂们闆r;“四口”是否做好防護(hù)工作。施工現(xiàn)場的安全文明施工情況。施工材料堆放是否整齊,現(xiàn)場的安全通道是否順暢。施工現(xiàn)場是否采取封閉管理。施工現(xiàn)場衛(wèi)生狀況是否采取防疫措施。
2.3現(xiàn)場監(jiān)理部管理考核的幾點(diǎn)注意事項。
2.3.1考核應(yīng)堅持長抓不懈,持之以恒。最好采取每月定期進(jìn)行的方式,以隨機(jī)抽樣的方法選取考核項目;
2.3.2考核從內(nèi)容和深度上要循序漸進(jìn),逐步提高。應(yīng)充分考慮本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況,不宜一開始就將標(biāo)準(zhǔn)定的過高,以至執(zhí)行起來發(fā)生困難,達(dá)不到預(yù)期的效果。
2.3.3在實(shí)施考核的過程中應(yīng)注意收集和聽取基層各部門的意見;對考核內(nèi)容和方式進(jìn)行定期調(diào)整、不斷完善改進(jìn),保持適宜性、有效性,增強(qiáng)可操作性。
2.3.4考核組的人員組成最好采用公司職能部門與監(jiān)理部人員相結(jié)合的方式。我們的做法是每月從各監(jiān)理部輪流抽調(diào)二名總監(jiān)(總監(jiān)代表)參加考核,使之通過檢查增進(jìn)同其它監(jiān)理部的信息溝通與交流,學(xué)習(xí)和借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)和改進(jìn)不足。
2.3.5對每次考核都應(yīng)做好總結(jié)??刹捎每己藞蟾娴男问较掳l(fā)至各個監(jiān)理部,推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn), 指出存在的問題和不足。對考核成績突出的監(jiān)理部給予表彰和獎勵, 對存在問題較多,開展監(jiān)理工作不到位的監(jiān)理部給予批評和處罰。
2.3.6每次考核后,公司職能部門還應(yīng)注意做好跟蹤檢查,督促監(jiān)理部(組)積極落實(shí)整改,不斷提高工作質(zhì)量,以達(dá)到考核的真正目的。
2.3.7在考核項目監(jiān)理部的同時,對項目監(jiān)理部的每個人員進(jìn)行考核,由公司對項目總監(jiān)(總監(jiān)代表)進(jìn)行考核,總監(jiān)(總監(jiān)代表)對監(jiān)理工程師進(jìn)行考核,監(jiān)理工程師對監(jiān)理員進(jìn)行考核。對考核不合格的應(yīng)有處理措施。
2.4業(yè)主回訪。結(jié)合貫標(biāo)要求,由經(jīng)營部對項目業(yè)主進(jìn)行一次書面回訪,并由經(jīng)營部進(jìn)行分析后,提出分析報告,供質(zhì)量部在進(jìn)行季度考核結(jié)果分析時應(yīng)用。對業(yè)主有較大抱怨的項目進(jìn)行重點(diǎn)分析,并協(xié)助總監(jiān)采取有針對性的措施。這項工作使我們能及時掌握業(yè)主的反映及要求,對我們及時改進(jìn)工作有很大幫助。
3結(jié)束語