前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣方法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
由于網(wǎng)絡(luò)廣告是一個出現(xiàn)不久的新鮮事物,國內(nèi)外學(xué)者對它的研究還比較少,主要的研究大都集中在對網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢、劣勢的討論上,以及網(wǎng)絡(luò)廣告的法律問題上。本文從消費者的角度,深入、系統(tǒng)地研究了網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷戰(zhàn)略。
一、結(jié)合非網(wǎng)絡(luò)細分市場進行網(wǎng)絡(luò)條件下的市場細分
從傳統(tǒng)的角度看,市場細分的變量主要有:年齡、性別、受教育程度、地理位置、家庭收入、職業(yè)、購買行為、利益等。對于網(wǎng)絡(luò)這種全新渠道而言,傳統(tǒng)的細分變量并不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)渠道,網(wǎng)絡(luò)的獨特性決定了細分變量的獨特性。綜合來看,在網(wǎng)絡(luò)條件下,市場細分變量可以是:
(1)職業(yè):網(wǎng)絡(luò)消費者(亦即網(wǎng)民)可以分為學(xué)生、教師、醫(yī)生、管理人員、工人等。由于不同職業(yè)的網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)性也不一樣,比如,一個學(xué)生可能經(jīng)常上校友錄,訪問各種學(xué)習(xí)網(wǎng)站,或是各種交友網(wǎng);而一位管理人員則可能經(jīng)常查看新聞、行業(yè)動態(tài)、財經(jīng)。
(2)行業(yè):如教育行業(yè)、IT行業(yè)、制造業(yè)、咨詢業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、通訊業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等。行業(yè)的劃分,具有很強的實用意義。比如一家通訊設(shè)備制造商,他就很可能在以制造業(yè)、通訊業(yè)和IT行業(yè)為主的網(wǎng)站或是內(nèi)容板塊上做廣告。
(3)網(wǎng)站類型:如門戶網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇網(wǎng)站、音樂網(wǎng)。企業(yè)可以根據(jù)自身需要,對網(wǎng)站進行進一步的細分,以提高細分的準確性。比如門戶網(wǎng)站還可分為國內(nèi)網(wǎng)站和國外網(wǎng)站,每個門戶網(wǎng)站還可能有財經(jīng)、科技、新聞等各個板塊。從目前網(wǎng)站發(fā)展的情況來看,WEB第二代應(yīng)用已經(jīng)來臨,網(wǎng)站的職能也在進一步的細分,各種專業(yè)性的網(wǎng)站發(fā)展前景良好。
(4)上網(wǎng)時間:網(wǎng)民的上網(wǎng)時間大致可以分為上午9-10點,下午2-3點,以及晚上8-10點三個上網(wǎng)高峰期。顯然,企業(yè)進行這種劃分,主要是基于成本和效益的角度考慮的。企業(yè)在上網(wǎng)高峰期集中進行廣告投放,而在其他時段停止投放或是減量投放。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的目標決策
歸納來看,網(wǎng)絡(luò)廣告的目標有六個方面:品牌推廣、網(wǎng)站推廣、銷售促進、在線調(diào)研、顧客關(guān)系和信息。
1.品牌推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標之一就表現(xiàn)在對企業(yè)品牌價值的提升,這也說明了為什么用戶瀏覽而沒有點擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會在一定時期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法中,網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣價值最為顯著。同時,網(wǎng)絡(luò)廣告豐富的表現(xiàn)手段也為更好地展示產(chǎn)品信息和企業(yè)形象提供了必要條件。
2.網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)廣告對于網(wǎng)站推廣的作用非常明顯,通常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的“點擊這里”按鈕就是對網(wǎng)站推廣最好的支持,網(wǎng)絡(luò)廣告(如網(wǎng)頁上的各種BANNER廣告、文字廣告等)通常會鏈接到相關(guān)的產(chǎn)品頁面或網(wǎng)站首頁,用戶對于網(wǎng)絡(luò)廣告的每次點擊,都意味著為網(wǎng)站帶來了訪問量的增加。因此,常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式對于網(wǎng)站推廣都具有明顯的效果,尤其是關(guān)鍵詞廣告、BANNER廣告、電子郵件廣告等。
3.銷售促進
用戶由于受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告吸引而獲取產(chǎn)品信息,已成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商店等網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合時,這種產(chǎn)品促銷活動的效果更為顯著。網(wǎng)絡(luò)廣告對于銷售的促進作用不僅表現(xiàn)在直接的在線銷售,也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下銷售的促進。
4.在線調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)廣告對于在線調(diào)研的價值可以表現(xiàn)在多個方面,如對消費者行為的研究、對于在線調(diào)查問卷的推廣、對于各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式和廣告效果的測試、用戶對于新產(chǎn)品的看法等。通過專業(yè)服務(wù)商的郵件列表開展在線調(diào)查,可以迅速獲得特定用戶群體的反饋信息,大大提高了市場調(diào)查的效率。
5.顧客關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的對用戶行為的跟蹤分析功能為深入了解用戶的需求和購買特點提供了必要的信息,這種信息不僅成為網(wǎng)上調(diào)研內(nèi)容的組成部分,也為建立和改善顧客關(guān)系提供了必要條件。網(wǎng)絡(luò)廣告對顧客關(guān)系的改善也促進了品牌忠誠度的提高。
6.信息
網(wǎng)絡(luò)廣告是向用戶傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息的一種方式,通過網(wǎng)絡(luò)廣告投放,不僅可以將信息在自己的網(wǎng)站上,也可以在用戶數(shù)量更多、用戶定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過電子郵件發(fā)送給目標用戶,從而獲得更多用戶的注意,大大增強了網(wǎng)絡(luò)營銷的信息功能。
不同的廣告目標,就必須通過不同的形式,不同的媒體,制作不同內(nèi)容的廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的目標決策,為以后廣告渠道的選擇,廣告的制作奠定了堅實的基礎(chǔ)。這是網(wǎng)絡(luò)廣告營銷戰(zhàn)略中不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的渠道決策
1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)內(nèi)容劃分,網(wǎng)絡(luò)廣告可選投放位置
(1)電子郵箱:就是在用戶郵箱里放置網(wǎng)絡(luò)廣告。理論上講,郵箱的每一個板塊,每一個頁面都可以放置廣告。從形式上看,可以是文字鏈接、圖片,或是其他形式。比如,網(wǎng)易郵箱上的“易趣購物免費體驗”,是以文字鏈接的形式,具置是放在郵箱“退出”按鈕的旁邊。一小行文字,既不擾人,又很引人注目。
(2)門戶類網(wǎng)站:國內(nèi)最知名的三大門戶網(wǎng)站是新浪、搜狐和網(wǎng)易,在這些門戶網(wǎng)站上,許多企業(yè)都在上面投放了大量的廣告,而且形式也豐富多彩。比如在新浪網(wǎng)首頁上,就有萬事達公司、聯(lián)想集團、富士通等大型公司的廣告,還有其他各種購物網(wǎng)的廣告等。從形式上看,有通欄廣告、旗幟廣告、浮動標識、文字鏈接等。但是,在門戶上投放廣告,特別是在首頁上投放,由于廣告位置有限,需求量過大,成本高昂,而且效果不一定最好。
(3)專業(yè)性網(wǎng)站:專業(yè)性網(wǎng)站是專門為某一行業(yè)、某一專業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站,是和門戶網(wǎng)站相對應(yīng)的網(wǎng)站形式,也是未來網(wǎng)站發(fā)展的方向。門戶網(wǎng)站五臟俱全,多且雜;而專業(yè)性網(wǎng)站充分發(fā)揮專業(yè)特長,往往能做到深入、專業(yè)。專業(yè)性網(wǎng)站的例子有:搜索引擎網(wǎng)站,如百度;軟件下載網(wǎng)站,如天空軟件;在線音樂網(wǎng)站,如九天;電子商務(wù)網(wǎng)站,如阿里巴巴;教育網(wǎng),如普特新聞聽力;其他的行業(yè)上網(wǎng),如報紙、電視臺、電臺等。
(4)其他小型網(wǎng)站:這些網(wǎng)站規(guī)模較小,大多是根據(jù)某一方面而開通的網(wǎng)站。但是,從網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的角度看,網(wǎng)站雖小,只要廣告有足夠的曝光度,那也不失為一種好的選擇。比如,最近剛剛興起的窄告,就是相對廣告而言的。它最大的特性是根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性放置廣告,雖然傳播范圍較窄,但是針對性強。
2.渠道深度
從營銷的角度來看,上面所談到的可選渠道,主要是從渠道的廣度上談,從深度上講,網(wǎng)絡(luò)廣告的渠道可以是:
(1)首頁:就是把廣告投放在一個網(wǎng)站的首頁上。由于首頁是瀏覽者打開網(wǎng)頁時看到的第一個頁面,首頁具有很強的曝光度。這也可以解釋為什么很多企業(yè)都爭先在首頁上投放廣告的原因,特別是在門戶網(wǎng)站上,由于門戶網(wǎng)站通常都有很大的訪客流量,首頁更是炙手可熱。大有“首頁崇拜”之勢。
(2)里頁:也叫鏈接頁,這是首頁和內(nèi)容頁之間的所有頁面。里頁頁面豐富,可供選擇的機會較多,而且成本較低。從目前來看,里頁利用的并不充分。企業(yè)完全可以在里頁上大做文章,比如,在里頁的不同深度上放置同樣的廣告,效果就很不錯。
(3)內(nèi)容頁:這是網(wǎng)頁底層的一頁。瀏覽者通過層層的鏈接,最終都會到達內(nèi)容頁,這是他們?yōu)g覽網(wǎng)頁的終極目的地。和首頁相比,內(nèi)容頁同樣沒有被完全利用,發(fā)展的空間很大。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容決策
1.網(wǎng)絡(luò)廣告的信息決策
網(wǎng)絡(luò)廣告的信息決策不是一個孤立的過程,而是和前面所談到的市場細分、媒體組合、目標決策和渠道選擇相統(tǒng)一的過程。僅從網(wǎng)絡(luò)廣告來講,網(wǎng)絡(luò)廣告可以提供非常豐富的信息。這是由于網(wǎng)絡(luò)的特點所決定的,網(wǎng)絡(luò)不像電視那樣一秒千金,也不像報紙雜志那樣寸土寸金。比如七喜電腦在網(wǎng)易首頁上做的通欄廣告(2007-12-09),不僅有電腦圖片、價格、廣告語、賣點,還有品牌宣傳。點擊進入,則是關(guān)于七喜電腦的單獨頁面,里面有更加詳細的內(nèi)容,包括:產(chǎn)品分類,如筆記本、臺式商用、臺式家用、數(shù)碼產(chǎn)品;以及每個產(chǎn)品分類下每種產(chǎn)品的圖片和規(guī)格、主要功能,以及價格。因此,可以說,網(wǎng)絡(luò)廣告可以提供幾乎企業(yè)所想要提供的所有信息,同時成本低廉。但是由于網(wǎng)絡(luò)廣告的所有信息可能并不在同一個頁面上提供,而是以鏈接的形式,要么鏈接到網(wǎng)站的更詳細頁,要么是直接鏈接到公司網(wǎng)站上。所以,兩個步驟的決策是必要的:
(1)引導(dǎo)性廣告內(nèi)容:這是引導(dǎo)受眾點擊并進入更詳細頁面的廣告。這通常是針對非品牌宣傳目標而言的,因為品牌宣傳的廣告一般沒有鏈接。引導(dǎo)性廣告是最關(guān)鍵的一步,它像一個店面的招牌,將決定顧客是否進去店里。如果引導(dǎo)性廣告不能吸引受眾點擊,里面的廣告內(nèi)容再精彩也是功虧一簣。引導(dǎo)性廣告要求內(nèi)容簡潔、重點突出,強調(diào)的是賣點,比如上述提到的七喜廣告,它的引導(dǎo)性廣告內(nèi)容是一個通欄廣告,內(nèi)容相當簡潔,它的賣點是:筆記本電腦“寬屏不再是神話”、“低價優(yōu)質(zhì)”。
(2)里面廣告內(nèi)容:如果第一步成功了,里面廣告內(nèi)容可以盡情發(fā)揮,正如上面所言,你可以把所有想要提供給顧客的所有信息都展示出來。
2.廣告的形式?jīng)Q策
第一部分里介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,以及目前人們對一些廣告形式的看法。廣告展現(xiàn)給用戶的時機和形式是一個非常重要的問題。電子郵件垃圾廣告、彈出式廣告、全屏廣告等一些廣告形式以被一些防止廣告軟件打入十八層地獄,除了花掉大把鈔票和引起用戶反感之外,一無所獲。因此,三個原則必須遵守:
(1)用戶友好:這是指網(wǎng)絡(luò)廣告不要騷擾用戶,更不能強制用戶觀看和點擊。以前的電子郵件廣告不請自來,彈出式廣告的強制性,以及目前的新形式廣告張牙舞爪,如撕頁廣告、縮放廣告,都造成網(wǎng)絡(luò)的不安寧?,F(xiàn)在,大型的門戶網(wǎng)站對此已做出相應(yīng)的反應(yīng),如杜絕彈出式廣告,減少游動圖標,廣告上加上關(guān)閉按鈕等。但是,相對與國外而言,國內(nèi)企業(yè)迷戀于效果,忽視、甚至無視用戶感受,這種以企業(yè)為中心的廣告思想急需改正。
(2)考慮用戶:現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,各種廣告形式不斷涌現(xiàn),比如流媒體廣告、視頻廣告等。這些廣告占用大量帶寬,而且不同瀏覽器支持程度不同。如果用戶沒有寬帶連接,或是使用不支持廣告形式的瀏覽器,那么企業(yè)不但沒能達到目標,也給用戶帶來麻煩。
(3)不斷更新:在網(wǎng)絡(luò)這個大千世界里,用戶對于每種形式的廣告不會一直都感興趣,一旦用戶產(chǎn)生厭煩,就容易產(chǎn)生反感。因此,廣告形式必須不斷更新,維持廣告形式的新鮮性。
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。
從目前的發(fā)展趨勢來看,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業(yè)的認可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2.電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,也可以獨立應(yīng)用。
3.資源合作推廣方法
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實現(xiàn)資源共享,共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個網(wǎng)站都傾向于鏈接價值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認可。
4.信息推廣方法
將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一,尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,網(wǎng)上信息量相對較少時,往往通過信息的方式即可取得滿意的效果,不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低,同時由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn),信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降,因此依靠大量發(fā)送免費信息的方式已經(jīng)沒有太大價值,不過一些針對性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注,尤其當這些信息在相關(guān)性比較高。
5.病毒性營銷方法
病毒性營銷方法并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的,病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費服務(wù)的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
6.快捷網(wǎng)址推廣方法
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法??旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對應(yīng)關(guān)系,這對于習(xí)慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇企業(yè)名稱或者商標、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,因為在網(wǎng)址推廣方面有一定的價值。隨著企業(yè)注冊快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當于一個搜索引擎,這樣,當用戶利用某個關(guān)鍵詞檢索時,即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機會。
7.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式,Email廣告則是許可Email營銷的一種,可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨立存在,需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實現(xiàn)信息傳遞的功能,因此也可以認為,網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中,只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優(yōu)點,適合于網(wǎng)站初期及運營期的任何階段。
8.綜合網(wǎng)站推廣方法
網(wǎng)絡(luò)推廣作為現(xiàn)時主流的推廣手段,被大多數(shù)企業(yè)所使用。賽立信競爭情報認為,企業(yè)的市場營銷推廣人員,對競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣工作進行監(jiān)測,不但能從中獲取一些有價值的競爭對手經(jīng)營策略,也能對自身的網(wǎng)絡(luò)推廣方式及策略作出及時調(diào)整。
一、及時了解有價值的競爭對手營銷策略
由于網(wǎng)絡(luò)推廣方法的公開、及時和容易監(jiān)測等特性,通過監(jiān)測對手的網(wǎng)絡(luò)推廣工作,能及時知道對手推出的新品情況、促銷活動、價格調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)廣告費用及投放情況等信息。從而窺探競爭對手的產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略。
需對競爭對手作出迅速反應(yīng)、需對地域進行細分的企業(yè)要重視競爭對手微博信息的收集。一般企業(yè)官方微博會該企業(yè)的一些經(jīng)營政策和新品、促銷活動、重大新聞信息,我們通過定期查看其官方微博,發(fā)掘有用信息,可根據(jù)這方面的信息來預(yù)測這些企業(yè)的動向并制定相應(yīng)應(yīng)對措施。最明顯的例子就是三大通訊運營商的地市公司,只要定期查看各地方運營商的官方微博,便可以收集競爭對手推出的最新優(yōu)惠、套餐、促銷活動等重要信息。
注重研究競爭對手產(chǎn)品、價格策略的行業(yè)企業(yè),要重視對企業(yè)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站信息的收集。例如家電企業(yè),新產(chǎn)品的介紹信息,通常會到自身的網(wǎng)站上,還會通過家電行業(yè)門戶網(wǎng)站以軟文(或新聞)的形式。定期的瀏覽該類網(wǎng)站,可以收集到競爭對手新產(chǎn)品信息。而各類電商的家電板塊,有公開透明的價格信息、聯(lián)合促銷信息以及消費者購買、評價信息等,不失為研究競爭對手某些產(chǎn)品的價格策略、促銷策略、用戶情況的有利途徑。
二、方便統(tǒng)計對比競爭對手的推廣效果
網(wǎng)絡(luò)推廣手段的效果統(tǒng)計方便,根據(jù)競爭對手某些推廣方法產(chǎn)生的效果,可以評估該方法的有效性。從而對企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)推廣手段進行調(diào)整:有效的方法,我們可以借鑒優(yōu)化;效果甚微的方法,我們避免盲目投入推廣成本。
以微博作為重要推廣渠道的企業(yè),可以在競爭對手的官方微博尋找“蛛絲馬跡”。該企業(yè)微博的“粉絲”數(shù)量、粉絲簡介、重要微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、互動情況、相關(guān)微博活動的參與人數(shù)等等,都是公開的數(shù)據(jù)信息,通過這些數(shù)據(jù),可以了解到該品牌、產(chǎn)品、促銷活動的受歡迎程度,并對其消費者進行一定的分析。
其產(chǎn)品或服務(wù)適合做搜索推廣(關(guān)鍵詞競價排名)的企業(yè),需關(guān)注行業(yè)及競爭對手的“關(guān)鍵詞”搜索情況。如,通過“Google Trends”、“百度指數(shù)”“百度熱榜”等工具,了解本行業(yè)中的熱門搜索關(guān)鍵詞,捕捉流行趨勢,發(fā)現(xiàn)新的商機,挖掘企業(yè)新的增長點。如果這些關(guān)鍵詞還沒成為你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,你要適當?shù)靥砑舆M去了。而通過Google、百度等搜索引擎廠商提供的競價排名關(guān)鍵詞工具、競價排名價格以及關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)等統(tǒng)計工具,來了解該關(guān)鍵詞在行業(yè)內(nèi)的競爭程度,不但能掌握核心關(guān)鍵詞競爭對手的排名狀況,還可以從側(cè)面反映競爭對手目前搜索引擎優(yōu)化的程度。如果該關(guān)鍵詞競爭對手的排名比你靠前,相關(guān)產(chǎn)品的銷量比你多,那你要考慮是否通過競價等方式,提高關(guān)鍵詞的排名,從而提高產(chǎn)品的銷量了。
要進行大量網(wǎng)絡(luò)廣告投放的企業(yè),同樣需要監(jiān)測競爭對手的廣告投放行為。例如,從競爭對手最新的產(chǎn)品廣告投放情況可以了解其產(chǎn)品策略,分析研究競品營銷組合,確定行業(yè)競爭標桿等。又如,根據(jù)競爭對手廣告投放媒體、廣告形式、投放版塊等,了解競爭對手的廣告策略。再如,根據(jù)收集到的競爭對手推廣費用情況,推算出其銷售收入……誠然,網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體平臺、廣告形式、投放數(shù)量多種多樣,單靠人工收集不太靠譜。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告(或其他媒體廣告)投放的監(jiān)測與效果的評估,一般借助一定的監(jiān)測工具和統(tǒng)計軟件完成。這樣就可以比較全面的監(jiān)測到競爭對手的網(wǎng)絡(luò)廣告都有哪些形式、投放到哪些媒體的哪些板塊位置、廣告推廣的是什么產(chǎn)品、投放的費用等信息,也可以預(yù)估其廣告效果,優(yōu)化自身企業(yè)的廣告策略計劃和決策。
三、有助于對競爭對手進行公關(guān)傳播監(jiān)測
國際網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估標準
雖然網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)頗為龐大,并且互聯(lián)網(wǎng)廣告價值也已經(jīng)被普遍承認,但國內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的評估,卻遠沒有被重視和完善起來。一般來說,互聯(lián)網(wǎng)廣告效果可以從廣告計費形式上窺見一斑,目前國際上采用比較多的是以下兩種形式:
一種是CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per lmpressions每千人成本),是按照網(wǎng)絡(luò)媒體訪問人次計費的標準,指在廣告投放過程中,按每一千人看到某廣告作為單價標準.依次向上類推的計費方式。
另一種是CPA(Cost Per Action每行動成本/廣告效果計費),是指按廣告投放實際效果,即按回應(yīng)的有效問卷或定單等等定義效果來計費,而不限廣告投放量。
這兩種形式使用份額最大,比例也較接近,是目前使用最為頻繁的互聯(lián)網(wǎng)廣告計費形式,同時也是可以用以衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的重要指標。CPM的原理與傳統(tǒng)媒體的廣告效果評價體系有相似之處,注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)互動性特征的廣告計費形式,在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎(chǔ)上,以效果的實現(xiàn)來衡量廣告價值。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告評估現(xiàn)狀
現(xiàn)今,在國內(nèi)除了CPM和CPA外,還有二個指標是國內(nèi)廣告主衡量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的重要參考――CPC(點擊成本)和CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)。
通過CPC的廣告點擊數(shù)及點擊率,廣告主可以很清楚地了解自己投放的網(wǎng)絡(luò)廣告到底帶來了多少宣傳效果,大大滿足了廣告主對廣告效果評估的需求。
而CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)則是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告計費形式的主導(dǎo),CPT是傳統(tǒng)媒體廣告購買模式的延續(xù),它使得網(wǎng)絡(luò)廣告的計費模式更趨近于和傳統(tǒng)媒體的購買模式一致。廣告主可以根據(jù)自身需求在特定時間段選取特定廣告位進行有針對性的宣傳。換言之,CPT在技術(shù)上可以看作是CPM的變形,以適應(yīng)國內(nèi)廣告主在廣告購買上的方便,但由于網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的廣告效果可記錄性,CPT無法精確體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便于衡量廣告效果的優(yōu)勢。
由于各大媒體尚未能實時地公布其每天的不同頁面的日訪問量(DailyPageview)和日不重復(fù)訪客數(shù)(DailyUnique User),因此,廣告主在衡量廣告投放效果時只能根據(jù)媒體公布的數(shù)據(jù)進行估算,這種評估方法難以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告所應(yīng)有的精確性和實時性,而只是根據(jù)經(jīng)驗估算出廣告所能傳達到的用戶數(shù)量及相應(yīng)所需付出的費用。同時,一個越來越明顯的趨勢是,隨著媒體頁面訪問量的不斷變化提高,媒體卻缺乏有力的第三方數(shù)據(jù)向廣告主證明這種頁面訪問量增長的準確可靠性,只能被動地每半年或每一年調(diào)整一次價格,以提高自己的收入。
CPT沿用幾年,廣告主漸漸發(fā)現(xiàn)這種計費形式缺乏說服力,或者說,廣告主們越來越需要系統(tǒng)的分析互聯(lián)網(wǎng)廣告所產(chǎn)生的效果,對這一變化體會最深刻的是網(wǎng)絡(luò)廣告公司的客戶服務(wù)人員。在提供的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測預(yù)測數(shù)據(jù)和報告中,以往客戶服務(wù)人員只是提供CPC(廣告點擊成本),但很顯然,廣告點擊率并不是解釋廣告效果的唯一指標。對于將樹立晶牌為廣告目的的企業(yè),廣告位置和廣告語言的優(yōu)劣所導(dǎo)致的廣告支出和用戶對廣告的印象數(shù)才是他們的最終需求,而這等同于傳統(tǒng)媒體告知效果的需求。在過去的2004年,不少網(wǎng)絡(luò)廣告公司為了滿足這些客戶的需求,也已經(jīng)將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來進行評估。事實上,在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場不夠成熟的環(huán)境下,CPM作為一種計費形式未被國內(nèi)廣告主接受和理解,一方面是由于CPM的計費方式與傳統(tǒng)的包版位的購買方式之間存在較大的差異,另一方面,也由于權(quán)威的第三方監(jiān)測系統(tǒng)并未能廣泛地應(yīng)用,CPM尚未能獲得足夠的公信力。目前,這種情況仍然存在,卻期待改變。隨著權(quán)威調(diào)研機構(gòu)介入,CPM至少可以作為一種廣告效果監(jiān)測的指標提供給廣告主。
廣告主的實際需求與點擊后行為分析的意義
廣告主在擁有CPM和CPC后并不滿足,他們在不斷的營銷推廣中積累了更多與互動有關(guān)的需求。他們想知道誰關(guān)心他們的產(chǎn)品和服務(wù)、消費者在哪里、消費者的習(xí)慣是什么、消費者關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的哪些部分、消費者為什么沒有購買、消費者參與品牌活動的目的是什么等等,廣告主們希望了解消費者在從認知到購買的整個思維和行為特征,希望了解在整個營銷過程中消費者反映特征,更希望通過這些分析可以指導(dǎo)營銷體系的完善。遺憾的是,過去沒有一個媒體可以實現(xiàn)這一點,但廣告主們知道互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該可以幫助他們實現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個互動的媒體,是點對點宣傳的實現(xiàn),這種傳播特征使互聯(lián)網(wǎng)的推廣不僅停留在廣告印象(用戶被動看到廣告)或者廣告點擊(用戶主動點擊廣告)上,而且可以滲透到企業(yè)的營銷全過程,這可以通過了解用戶點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為的分析得以實現(xiàn)。目前,針對廣告主的這些需求,一些公司已開發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品,其中新好耶公司出品的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)AdForward就可以詳細記錄用戶點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后的一系列網(wǎng)絡(luò)行為,可以使廣告主方便地了解目標消費群的主要網(wǎng)絡(luò)媒體瀏覽習(xí)慣,轉(zhuǎn)化成顧客的機率(Convefslon Rate)等,從而在目標消費群經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站有的放矢地進行廣告投放,起到事半功倍的效果。
簡單的說,用戶點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為分析的指標是CPA(效果成本),其中的“行動”(ACTION)可以由廣告主進行自定義,譬如化妝品公司可以定義為試用裝申請、銀行廣告主可以定義為信用卡申領(lǐng)、銷售公司可以定義為購買、網(wǎng)絡(luò)媒體公司可以定義為注冊、電子商務(wù)公司可以定義為頁面瀏覽數(shù)等等。并且當評估廣告效果時,”行動”的定義可以是多方面的,譬如可以定義頁面到達、注冊、瀏覽頁面數(shù)、購買四種行為,分別根據(jù)轉(zhuǎn)化成顧客的機率來綜合分析廣告效果,以了解廣告對哪些人產(chǎn)生了影響,這些人是不是真的對產(chǎn)品感興趣、他們對什么產(chǎn)品感興趣、他們一般購買什么產(chǎn)品,一系列的指標加以分析,便可以優(yōu)化廣告主的廣告計劃,實施方向。
隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,全球的網(wǎng)絡(luò)廣告也迅猛地發(fā)展和普及開來。作為一種新興媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計和制作顯得尤為重要,并由此對培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計人才的高校廣告學(xué)專業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。怎樣才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的集網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計于一身的復(fù)合型人才,是目前各高校相關(guān)專業(yè)值得研究的重點課題。就此,筆者在對我國網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計課程教學(xué)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,提出幾點改革探索建議。
一、我國網(wǎng)絡(luò)廣告課程教學(xué)的現(xiàn)狀
1.課程教學(xué)中的教師脫節(jié)現(xiàn)象
當前我國高校網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計課程教學(xué)還基本處于藝術(shù)設(shè)計教師、廣告學(xué)理論教師和網(wǎng)頁制作教師相互脫節(jié)的狀態(tài)。藝術(shù)設(shè)計、網(wǎng)頁制作教師不懂營銷、策劃、傳播等廣告學(xué)理論知識,廣告學(xué)教師欠缺廣告設(shè)計與網(wǎng)頁制作專業(yè)知識。這樣就導(dǎo)致了學(xué)生設(shè)計出來的網(wǎng)絡(luò)廣告作品殘缺不全。
網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意是廣告在設(shè)計過程中要著重考慮的關(guān)鍵問題之一,也是能否吸引消費者的首要因素。但長久以來,有些網(wǎng)絡(luò)廣告過分注重技術(shù)本身的表現(xiàn)形式和音頻、視頻效果,缺乏廣告訴求內(nèi)容與多媒體效果的有機統(tǒng)一,除了在視覺和聽覺方面給人以刺激之外,很難產(chǎn)生讓人記憶猶新、賞心悅目的效果。
網(wǎng)絡(luò)廣告有很多的優(yōu)勢,但也有很多的弊端。如:中國網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計形式和創(chuàng)意水平不高,點擊率低。主要是緣于網(wǎng)絡(luò)媒體的狀況,但在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意想法方面的表現(xiàn)也同樣如此。大多數(shù)廣告主每年都花大筆的資金向新浪、搜狐、騰訊等大型網(wǎng)站購買媒體空間和廣告位,然后交給營運商幾張產(chǎn)品的圖片,沒有任何創(chuàng)意和設(shè)計地貼在用重金購買來的媒體空間和廣告位,這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告點擊率自然也就不會高了。
2.死板教學(xué)模式、單一教學(xué)形式導(dǎo)致學(xué)生興趣不濃或眼高手低
由于教學(xué)模式死板,教學(xué)形式單一,很容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃或造成眼高手低的現(xiàn)象。例如:前面提及到的目前各高校教授網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計課程的師資,大部分由藝術(shù)設(shè)計教師、網(wǎng)頁設(shè)計教師、廣告學(xué)理論教師組成,很少有集這三種知識于一身的復(fù)合型教師。往往藝術(shù)設(shè)計教師大多都強調(diào)視覺設(shè)計這一塊,而忽略了策劃、營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)容;網(wǎng)頁設(shè)計教師過于強調(diào)軟件的使用和網(wǎng)絡(luò)運用知識,而忽略了廣告的創(chuàng)意、美感以及策劃、營銷的內(nèi)容;廣告學(xué)理論教師卻鋪天蓋地的灌輸策劃、營銷、管理等理論,卻弱化了網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意、設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)知識。久而久之,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就越來越淡化,或有一些學(xué)生認為所學(xué)內(nèi)容與之前學(xué)習(xí)的平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、廣告策劃、市場營銷很類似,經(jīng)常埋怨教師講的東西過于簡單,所以就不認真聽課,有些學(xué)生甚至經(jīng)常請假和曠課。但就是這些平時聽起來似乎簡單易懂的知識與技能,在真正制作起來的時候卻無從下手,導(dǎo)致了眼高手低的現(xiàn)象,
3.我國部分網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意設(shè)計正走向歧途
(1)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上存在的一些跟隨鼠標、你不點擊它不走、或者每打開一個網(wǎng)頁它就跳出來的的強行網(wǎng)絡(luò)廣告。還有一些用美女和黃色圖片作為點擊按鈕的網(wǎng)絡(luò)廣告,讓人深惡痛絕。例如:漂浮廣告,令人討厭的搶眼珠和攔截鼠標的方法來強迫人們關(guān)注的做法,實在難以恭維。彈出式廣告曾被業(yè)界認為是網(wǎng)絡(luò)廣告效果最好、點擊率最高的廣告形式。然而,點擊率雖高,但卻有不少廣告是被無意中點擊到的。還有的更是出于無奈,不點擊廣告,彈出的窗口就不會消失。隨著設(shè)計與技術(shù)的發(fā)展,強迫式廣告對受眾構(gòu)成的侵犯程度也越來越嚴重。從最初的可以關(guān)閉到根本沒有關(guān)閉按鈕,從遮蓋四分之一頁到半頁再到全屏,面對強迫式廣告的騷擾,網(wǎng)民們苦不堪言卻又無可奈何。
(2)電子郵件廣告曾一度因其速度快、覆蓋面廣、成本低、客戶針對性強、到達準確等優(yōu)點而受到客戶青睞。但因其管理的混亂,法制的不健全和商家_味為經(jīng)濟利益所驅(qū)使,使得電子郵件廣告幾乎成了電子郵件垃圾的代名詞。
(3)網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)后,其所帶來的新變化讓運行了十幾年的《廣告法》不堪重負,無所適從,許多問題都無法解決。比如:虛假、欺詐性廣告、濫用他人肖像做廣告、侵犯網(wǎng)民隱私權(quán)、電郵中的垃圾廣告、強迫性廣告,等等。消費者的身心利益受到了不同程度的侵害。急需出臺一部《網(wǎng)絡(luò)廣告法》來控制網(wǎng)絡(luò)廣告的混亂局面。
以上這些網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)象的存在,對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計教學(xué)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告課程改革創(chuàng)新的具體措施
1.從教師培訓(xùn)、合作和市場需求著手針對我國高校網(wǎng)絡(luò)廣告課程中存在的藝術(shù)設(shè)計、網(wǎng)頁制作教師不懂營銷、策劃、傳播等廣告學(xué)理論知識,廣告學(xué)教師欠缺廣告設(shè)計與網(wǎng)頁制作專業(yè)知識的現(xiàn)象,可以采取選送年輕教師外出進修學(xué)習(xí),培養(yǎng)將兩種知識相互糅合運用的人才,或者是廣告設(shè)計教師與廣告學(xué)理論教師、網(wǎng)頁制作教師分工合作,共同教授網(wǎng)絡(luò)廣告課程,互補不足,這樣方能培養(yǎng)出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計制作人才。例如:桂林理工大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院(以下簡稱〃我院”)廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生的《廣告創(chuàng)意》課,就是采取上述分工合作方式來完成的。先由我院廣告學(xué)專業(yè)教師上前半段廣告創(chuàng)意概論、廣告創(chuàng)意原理、廣告創(chuàng)意策略等理論性較強的章節(jié),讓學(xué)生把創(chuàng)意的基本理論弄清楚了之后,才由廣告設(shè)計教師來上后半段廣告創(chuàng)意表現(xiàn)等章節(jié)。這樣合作起來很受學(xué)生歡迎,也收到了很好的效果。
針對廣告學(xué)為基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)生,教師要從網(wǎng)絡(luò)廣告的管理、運作、策劃以及對市場產(chǎn)生巨大推動力的作用來重點講述,從提高學(xué)生的管理能力、策劃能力、市場分析能力、運作能力、推廣能力以及消費心理等方面的知識能力,培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)廣告的興趣,從而使網(wǎng)絡(luò)廣告更加理性化,更加能針對市場的需求,使其達到視覺效果與廣而告之的的統(tǒng)1。
2.將課程教學(xué)與廣告營銷結(jié)合
《網(wǎng)絡(luò)廣告》本身就是一門應(yīng)用性和實踐性很強的專業(yè)課程,培養(yǎng)出來的學(xué)生不是用純粹的網(wǎng)絡(luò)廣告理論去做廣告,也不是用純粹的電腦制作技術(shù)去漫無目的地制作網(wǎng)絡(luò)廣告,而是培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷原理,又能恰到好處地應(yīng)用計算機技術(shù)去完成廣告營銷的任務(wù)。
我院的作法是:一方面讓學(xué)生積極參加全國的各種廣告賽事,如全國大學(xué)生廣告大賽、學(xué)院獎、金犢獎等。另—方面讓學(xué)生與一些網(wǎng)絡(luò)廣告商、企業(yè)、網(wǎng)站等聯(lián)系,接一些網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)回來兼職制作。遇到困難時教師給予指導(dǎo)解決。這樣就大大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力。我院每年還舉辦一次廣告文化周,其中有平面作品展、影視作品展、網(wǎng)絡(luò)廣告作品展、策劃作品展、攝影作品展、名人講座、廣告晚會,等等。這些活動全部由廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生自主策劃、組織、運作,使學(xué)生的各方面都得到了充分的鍛煉,實踐、組織、協(xié)作能力得到了一定的提升。因此,理論與社會實踐相結(jié)合的教學(xué)方法是一定不可缺少的。只有這樣,培養(yǎng)出來的學(xué)生才能直接適應(yīng)市場的發(fā)展需求,受到用人單位的青睞。
3.將廣告策劃創(chuàng)意與市場受眾結(jié)合
在創(chuàng)作廣告時,讓學(xué)生從廣告制作的策劃和創(chuàng)意方面入手,在廣告主利益與受眾心理之間找到一個平衡點。了解了受眾心理,從受眾的角度出發(fā),把受眾的感受放在首位,讓受眾根據(jù)自己的要求、喜好,選擇是否接受以及接受哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容做得更具體、真實。廣告和內(nèi)容清晰簡明又有號召力,不但能向來訪者提品或服務(wù)介紹,也同時向他們提供其它有價值的信息。把廣告宣傳當成一個與受眾溝通的過程,從廣告溝通的來源,溝通的性質(zhì)以及溝通的目標入手,實現(xiàn)對受眾態(tài)度的改變,引起受眾的興趣。同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特性,揚長避短,及時將受眾的信息反饋,定期更新廣告的信息,保持新鮮感與實用資訊。要突破已有的廣告類型,尋求網(wǎng)絡(luò)廣告形式的創(chuàng)新,創(chuàng)作寓于游戲中的網(wǎng)絡(luò)廣告、多媒體廣告、FLASH廣告等受眾樂于接受的具有良好效果的廣告。
在網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計形式上,讓學(xué)生利用先進的網(wǎng)絡(luò)廣告制作軟件結(jié)合色彩、文字、圖像、視頻、攝影、構(gòu)圖等手段,把所要宣傳的產(chǎn)品制作出具有互動性、趣味性、娛樂性的視頻直播、fash動畫、游戲、網(wǎng)站鏈接等內(nèi)容豐富、具有吸引消費者的網(wǎng)絡(luò)廣告。讓網(wǎng)民在自發(fā)的心理驅(qū)動下去接受并點擊廣告,接受廣告訊息,從而激發(fā)顧客的購買欲望。而不是使用下三爛的手段去強迫網(wǎng)民點擊。
4.呼吁出臺《網(wǎng)絡(luò)廣告法》
無疑,虛假、欺詐性廣告、濫用他人肖像做廣告、侵犯網(wǎng)民隱私權(quán)、電郵中的垃圾廣告、強迫性廣告,等等,對用戶造成了侵擾,妨礙了用戶對網(wǎng)絡(luò)的使用。專家指出,強迫用戶閱讀的廣告,不僅與用戶的自愿原則相背離,同時也無償?shù)卣加昧司W(wǎng)民有償?shù)纳暇W(wǎng)時間,應(yīng)該通過相關(guān)法規(guī)加以限制。而目前我國尚無專門的機構(gòu)或?qū)I(yè)的管理監(jiān)督手段來對網(wǎng)絡(luò)廣告進行有效的跟蹤和監(jiān)控,網(wǎng)絡(luò)廣告基本上還處于一種"自由發(fā)展〃的狀態(tài)。據(jù)工商管理部門和消協(xié)的統(tǒng)計,國內(nèi)不少經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的消費者對網(wǎng)上虛假廣告的投訴日益增加。專家提出,制定《網(wǎng)絡(luò)廣告法》是以后解決網(wǎng)絡(luò)廣告中法律問題的必然趨勢,人們也期盼著有關(guān)部門盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī)。
另一方面,則要加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。通過開展有組織、有計劃、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)廣告道德教育活動,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營者、設(shè)計及其從業(yè)人員由理性認知網(wǎng)絡(luò)違法廣告的危害性到自覺踐行廣告道德準則,履行相應(yīng)的廣告道德義務(wù),抵制網(wǎng)絡(luò)廣告違法行為,促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為自律。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;教學(xué)改革;電子商務(wù)
一、高職院校的學(xué)情與培養(yǎng)目標
高職院校的學(xué)生與高等院校的學(xué)生有所不同,理解能力、抽象思維能力較弱,學(xué)習(xí)主動性也不強,所以在教學(xué)過程中教師要注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生思考,在課程設(shè)置中加大實訓(xùn)的力度,通過實訓(xùn)來強化對知識的理解以及對技能的掌握。
職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)符合社會需求的技能人才,這一點不同于高等院校的高綜合素質(zhì)人才。所以,我們需要把企業(yè)對人才技能的要求融入到教學(xué)中。網(wǎng)絡(luò)營銷課程以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力為目標,與該課程相關(guān)的電子商務(wù)崗位主要有網(wǎng)絡(luò)信息員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革
1.教學(xué)內(nèi)容改革
根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位及對應(yīng)的職業(yè)能力的分析,我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為六個項目,具體內(nèi)容如下。
項目1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述:內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論(如六度空間理論、長尾理論等)。實訓(xùn)內(nèi)容是尋找優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
項目2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研:通過該項目讓學(xué)生學(xué)握網(wǎng)絡(luò)信息采集、處理的技能,具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網(wǎng)上調(diào)查問卷。實訓(xùn)內(nèi)容:XX企業(yè)A產(chǎn)品的市場分析。
項目3 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與營銷方法:內(nèi)容包括論壇營銷、博客營銷、軟文(新聞)營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓(xùn)引入合作企業(yè),讓學(xué)生運用學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)推廣方法為企業(yè)做推廣,實際推廣效果將影響學(xué)生的平時成績。例如,學(xué)到論壇營銷的時候要求學(xué)生以小組為單位,為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷,課后老師還要跟進推廣效果,做好記錄。
項目4 搜索引擎營銷 雖然搜索引擎營銷也是網(wǎng)絡(luò)推廣的方法之一,但因其知識點較多、難,故獨立作為一個學(xué)習(xí)項目。本學(xué)習(xí)項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)所學(xué)知識優(yōu)化自己的博客,嘗試操作淘寶直通車和百度推廣(教師給定賬號)。
項目5 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃 該項目是網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的重點教學(xué)內(nèi)容之一,包括:網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)涵、主要形式、定價機制,網(wǎng)絡(luò)廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法;網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計思路、制作流程、常用工具,網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設(shè)計理論的學(xué)習(xí),又包括廣告創(chuàng)意與設(shè)計的學(xué)習(xí)。實訓(xùn)的設(shè)計包括認識廣告、欣賞經(jīng)典、為XX企業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告。
項目6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整合方案 在該項目中,學(xué)生將學(xué)習(xí)如何為一個企業(yè)策劃基于全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。實訓(xùn)中,給定背景企業(yè),學(xué)生以小組為單位,在教師的指導(dǎo)下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導(dǎo)的過程中,將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨立網(wǎng)站的電子商務(wù)企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)三類進行指導(dǎo),不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。
2.教學(xué)方法改革
(1)變“以教為主”為“以學(xué)為主”。在教學(xué)過程中,采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,注重調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)知識,自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關(guān)注學(xué)生的實訓(xùn)情況,指導(dǎo)學(xué)生,鼓勵學(xué)生堅持做網(wǎng)絡(luò)推廣,以達到推廣效果。
(2)仿真模擬教學(xué)法。運用中教暢想電子商務(wù)沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務(wù)平臺,讓學(xué)生在平臺上開通網(wǎng)店,實施自己的策劃方案,進行網(wǎng)絡(luò)交易,等等。通過這些模擬平臺可以讓學(xué)生快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作流程和工作角色,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。相對于真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來說,仿真模擬教學(xué)可以讓教師更好把握教學(xué)進度與教學(xué)效果。
(3)運用博客輔助教學(xué)。授課教師開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)博客,通過博客平臺實現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享,學(xué)生可以通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動,學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。
(4)注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店,參與微信微博等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學(xué)生參與各種威客網(wǎng)站的任務(wù)項目,了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,提高自己的專業(yè)能力。
三、結(jié)論
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新,電子商務(wù)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導(dǎo)向更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容,以學(xué)生為中心改進教學(xué)方法,以促進教學(xué)效果為目標優(yōu)化課程考核方法。
參考文獻:
[1]辛峰.基于工作過程的高職網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)課程開發(fā)[J].職教論壇,2011,23.
[2]楊艷.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中專題實訓(xùn)的設(shè)計與應(yīng)用[J].實驗室研究與探索,2011,6(6).
[3]張秀英.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討[J].商場現(xiàn)代化,2010(1).
獻禮:24個精彩案例點亮廣告節(jié)
作為門戶網(wǎng)站的代表,新浪近些年來在廣告營銷領(lǐng)域發(fā)展迅猛,在本屆廣告節(jié)上更是用大量的優(yōu)秀案例向各界廣告同仁展現(xiàn)了其無出其右的風(fēng)采。
據(jù)悉,新浪獲獎的24個案例涵蓋了“媒介創(chuàng)新營銷獎”和“互動網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎”兩個大類別,包含媒介自身品牌類、廣告主品牌類及公益活動等6個細項。案例涉及快消、體育和金融等多個行業(yè)。不難發(fā)現(xiàn),共同維系它們的是新浪IMPACT營銷方法論?;谛吕嗽诰W(wǎng)絡(luò)營銷實踐領(lǐng)域的不斷探索和升華,IMPACT以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心,從方法和介質(zhì)兩個層面,對包括互動、用戶粘性、聚合力、公信力、創(chuàng)意和精準性在內(nèi)的六個網(wǎng)絡(luò)營銷要素進行科學(xué)評估選擇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)以上六個維度,衡量媒體價值及營銷策略的合理性,在網(wǎng)民中快速建立品牌的信任度,實現(xiàn)贏得受眾關(guān)注、轉(zhuǎn)化消費者行為及樹立品牌口碑的效果。
分享:門戶影響力演繹營銷價值
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者,除了獨享本屆廣告節(jié)官網(wǎng)之外,新浪在此次廣告節(jié)上獲得的豐碩成果,無疑說明其在以“門戶平臺影響力”和“IMPACT系統(tǒng)方法論”的獨特優(yōu)勢,立足于行業(yè)的高度和業(yè)界共同激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的潛能,全面挖掘網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷的價值空間,使網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告之間實現(xiàn)真正意義上的溝通和融合。并且,在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展潮流、行業(yè)標準、網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)范方面,為企業(yè)提供更多可行性的營銷思路及智慧資源。
杜紅表示,2009年對于整個互聯(lián)網(wǎng)營銷來說是一個新的契機,新浪的網(wǎng)絡(luò)營銷也得到快速發(fā)展和提升。新浪網(wǎng)絡(luò)廣告營收持續(xù)高居門戶網(wǎng)站第一,是品牌影響力的積累和營銷體系的日益完善所產(chǎn)生的規(guī)模化效應(yīng)。在本次廣告節(jié)上,新浪所斬獲的24項大獎,正是行業(yè)對新浪營銷平臺的認可,同時也折射出傳統(tǒng)廣告界對網(wǎng)絡(luò)營銷認識的提升。
趨勢:網(wǎng)絡(luò)營銷整合化發(fā)展
現(xiàn)今,借助于互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,廣告主的整合營銷策略正在向網(wǎng)絡(luò)延伸。大多數(shù)參與和嘗試過網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)品牌已經(jīng)得到了高額的ROI(投資回報),而從傳統(tǒng)廣告到網(wǎng)絡(luò)廣告的跨界整合營銷模式,更讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告行業(yè)重要組成部分的趨勢――尤其是在影響品牌廣告主的認知和決策上,與傳統(tǒng)媒體一起構(gòu)建起品牌營銷的豐富媒介體系。隨著客戶需求的不斷提高以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的不斷完善和成熟,越來越多的網(wǎng)絡(luò)合作方式也應(yīng)運而生。
富媒體廣告的可行性
網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)和發(fā)展受到兩個因素的直接影響:第一是網(wǎng)站的數(shù)量。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新統(tǒng)計報告,截止到2005年6月30日,我國網(wǎng)站總數(shù)為677500個,眾多的網(wǎng)站為廣告提供了充裕的展示空間;第二是寬帶技術(shù)的推廣。截止到2005年7月,我國1.03億上網(wǎng)用戶中,使用專線上網(wǎng)的用戶數(shù)為2970萬人,使用撥號上網(wǎng)的用戶數(shù)為4950萬人,使用寬帶上網(wǎng)的用戶數(shù)為5300萬人。寬帶上網(wǎng)人數(shù)首次超過了撥號上網(wǎng)的人數(shù),并且寬帶上網(wǎng)保持快速增長。
寬帶技術(shù)普及大大推動了網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展。2004年,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模已達到19億元,較2003年增長75.9%;2005年網(wǎng)絡(luò)廣告的市場規(guī)模達到30億元,較2004年增長42.1%(《中國經(jīng)濟時報》2005,12,22)。網(wǎng)絡(luò)廣告收入的增加意味著有更多資金投入到網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計制作,網(wǎng)絡(luò)廣告的總體質(zhì)量也就相應(yīng)得到改善。富媒體廣告屬于寬帶廣告的一種,除了提供在線視頻的即時播放之外,內(nèi)容本身還可以包括網(wǎng)頁、圖片、超鏈接等其他資源,與影音同步播出,為網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)民提供一種全新的媒體體驗。富媒體其實是建立在多媒體基礎(chǔ)上的一項新技術(shù),與多媒體技術(shù)最大的不同在于,多媒體的應(yīng)用一般沒有交互性,而富媒體卻增加了交互性概念。舉一個通俗的例子,多媒體所播放的音頻或視頻都是由應(yīng)用程序預(yù)先制作好,在播放的過程中用戶不能控制播放的內(nèi)容,和傳統(tǒng)的看電影在本質(zhì)上沒有多大區(qū)別。但是假設(shè)你看的是一部互動電影,你就可以介入電影環(huán)境,成為電影中的角色并能改變電影情節(jié),這種形式的電影就有了富媒體的特性。
富媒體廣告的必要性
提起網(wǎng)絡(luò)廣告,人們就會想到它們的成本低廉、易于更新和無限到達潛力等優(yōu)勢。因此,廣告主們急于網(wǎng)上淘金也就不足為奇。然而,就在業(yè)界普遍看好網(wǎng)絡(luò)廣告前景的同時,廣告從業(yè)者和網(wǎng)站經(jīng)營者們也正面臨一系列難題的困擾。
首先,原有網(wǎng)絡(luò)廣告遭遇心理抵觸。面對大量的網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)民可謂不勝其煩。網(wǎng)絡(luò)的魅力在于它給網(wǎng)民帶來的自由沖浪的感覺,可是很多時候網(wǎng)頁還沒打開,從網(wǎng)站里跳出一堆廣告窗口,不管你喜不喜歡就開始“撞擊”你的眼球。這種扼殺網(wǎng)民意志的強制性廣告,日益遭到網(wǎng)民的抵制。不喜歡電視廣告,可以另換頻道;不喜歡報刊廣告,可以跳轉(zhuǎn)頁碼;不喜歡網(wǎng)絡(luò)廣告,人們干脆在廣告出現(xiàn)之前就將其關(guān)閉。久而久之,就形成了所謂的“廣告盲區(qū)”。也就是說人們對堆積的橫幅廣告已經(jīng)熟視無睹,廣告效果可想而知。
其次,原有網(wǎng)絡(luò)廣告缺乏創(chuàng)意。在富媒體廣告出現(xiàn)之前,一則網(wǎng)頁廣告大約只有30~40K大小,表現(xiàn)的不過是簡單的文字信息或圖片。在電視或平面廣告日益追求藝術(shù)化唯美效果的今天,網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)力顯得那么蒼白、淺陋,這正印證了那句“沒有空間就沒有可能”。相比之下,富媒體廣告所提供的創(chuàng)意空間就大得多,甚至可以達到2M,表現(xiàn)效果幾乎可以和電視相媲美。例如,最近網(wǎng)上流行的有關(guān)奔馳汽車的影音廣告,想象豐富、場面宏大、再配上雄壯的音樂,瀏覽起來就成了一種審美享受。不用廠家出資,網(wǎng)民們自己就會在論壇里競相傳看。
再次,原有網(wǎng)絡(luò)廣告背離時代規(guī)則。信息時代遵循的是一種“互惠經(jīng)濟”(gift economy)原則,其要義不在于索取而在于奉獻。網(wǎng)民上傳文件、加入新聞組、制作網(wǎng)頁、參與論壇討論,大多是自覺的、不以經(jīng)濟回報和牟利為宗旨的活動。網(wǎng)站要人氣,就必須向網(wǎng)民提供一些有價值的東西,信息、軟件、音樂、幽默都能奏效。經(jīng)營網(wǎng)站如此,設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告也不例外。國外一項研究表明,人們目光停留在某則網(wǎng)上廣告的時間越長,就越有可能點擊廣告。按照互惠經(jīng)濟的原則,要想贏得受眾的注意,在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告時應(yīng)考慮給受眾帶來某些利益。最近國內(nèi)也有學(xué)者提出網(wǎng)民瀏覽廣告應(yīng)該有回報的觀點,例如,點擊獲得積分,累積到一定程度可以兌換某種服務(wù)。出于這方面的考慮,國內(nèi)外已有很多公司嘗試以富媒體廣告改造傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式。
富媒體改造網(wǎng)絡(luò)廣告的方案
對于那些堅信網(wǎng)絡(luò)廣告投資價值的人,當前網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)的問題不過是眾多需要跨越的障礙中的一兩道。技術(shù)的進步總是能激發(fā)人們革新網(wǎng)絡(luò)廣告的熱情,網(wǎng)絡(luò)廣告的無限“錢”景依然誘人。富媒體改造舊網(wǎng)絡(luò)廣告方法不拘一格,一方面在廣告中加入互動渠道,另一方面向網(wǎng)民提供他們感興趣的內(nèi)容。
一個好的網(wǎng)站需要有與網(wǎng)民的互動機制,一則好的網(wǎng)絡(luò)廣告也同樣如此。富媒體廣告采用先進的視頻流或音頻流技術(shù)并結(jié)合flash、Java等程序,將廣告作為一種服務(wù),加強了受眾與廣告主之間的互動,是優(yōu)秀的廣告策略和高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完美聯(lián)姻。1996年,Hewlett Packard和舊金山的一家網(wǎng)絡(luò)公司合作,第一次對傳統(tǒng)的GIF 和JPG廣告進行了重大創(chuàng)新,將游戲嵌入橫幅廣告中,讓用戶在廣告中玩起了經(jīng)典的視頻游戲。據(jù)原廣告程序的編寫者稱:“真令人難以置信,通常橫幅廣告只有1.5%~2%的點擊率,加入游戲之后的點擊率高達4%~8%,提高了好幾倍!”
網(wǎng)站的首要功能是傳送信息,其次才是一種營銷工具,所以在設(shè)計網(wǎng)頁的時候應(yīng)該牢記要向網(wǎng)民提供便利。以國外某網(wǎng)站上的一則富媒體廣告為例,點擊該廣告并不會將你帶入一個新網(wǎng)站或打開一個新窗口,而是在原來的網(wǎng)頁上橫幅廣告變化成一張表格,你可以在填寫表格之后,將其提交。這樣一來,廣告竟然成了能夠進行實時交易的服務(wù)中心。
受眾可以通過富媒體橫幅廣告玩網(wǎng)絡(luò)小游戲,可以通過廣告直接購物,可以觀賞簡短的流媒體電影等等。不論表現(xiàn)形式如何,這些富媒體廣告都有一個共同點:與其說是廣告訊息公告牌,不如說是個客戶服務(wù)中心。一旦被賦予了服務(wù)理念,富媒體廣告就不再像傳統(tǒng)廣告那樣令人討厭了。作為服務(wù)工具的富媒體廣告能夠為廣告主和消費者建立起個性化關(guān)聯(lián),廣告效果也從過去單純強調(diào)吸引消費者“眼球”(eyeball)和“心理占有率”(mindshare),轉(zhuǎn)而尋求消費者的終身信賴(lifeshare)。
富媒體廣告的功能利益點
和當前的網(wǎng)絡(luò)廣告相比較,富媒體廣告有三項獨特的功能利益點:
第一,創(chuàng)新性和互動性帶動了廣告點擊率的顯著提高。由于富媒體廣告融合了視頻、音頻及互動于一體,將網(wǎng)絡(luò)廣告的形式提升到一種新境界。據(jù)Double Click的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,富媒體廣告的平均點擊率是其他廣告的五倍,越來越多的人逐漸意識到富媒體廣告的現(xiàn)實功效,開始利用富媒體制作優(yōu)秀的廣告來娛樂、吸引、教育在線受眾,促進產(chǎn)品銷售。
第二,參與性和可測性有助于品牌建設(shè)。豐富的媒介渠道也帶來豐富的績效指標,借助富媒體技術(shù),廣告主可以獲得用戶和廣告互動時間長短、用戶關(guān)注廣告的程度等信息,最為重要的是還可以了解到品牌偏好度、訊息相關(guān)性和購買意向等績效指標。這些指標對品牌建設(shè)至關(guān)重要,而舊網(wǎng)絡(luò)廣告除了記錄點擊率,對這些數(shù)據(jù)無能為力。
第三,服務(wù)性和標準化消除了人們對網(wǎng)絡(luò)廣告的偏見。五六年前的富媒體廣告還處于試驗階段,制作技術(shù)可能不太成熟,形式上也缺乏通用的行業(yè)標準。很多網(wǎng)站也對富媒體廣告心存戒備,因為害怕這些廣告和網(wǎng)站運行程序相沖突。如今的富媒體廣告雖然還不太完善,但是各家公司所采用的技術(shù)和模式已基本固定。以國內(nèi)的icast公司的系列廣告來說,其在CPU資源、網(wǎng)絡(luò)帶寬上的要求可謂被降到了最低,其智能系統(tǒng)充分從受眾角度出發(fā),使廣告投放更人性化。當你網(wǎng)絡(luò)繁忙時它會自動降低或暫停下載速度,不再像過去的廣告那樣野蠻搶占資源了。
技巧一:交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。
技巧二:病毒性營銷
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com?,F(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
技巧三:網(wǎng)絡(luò)廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。進入2001年之后,網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動,新的廣告形式不斷出現(xiàn),新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明,網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率并不能完全代表其效果,網(wǎng)絡(luò)廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。
技巧四:信息
信息既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯(lián)網(wǎng),不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網(wǎng)站上,以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能,比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。許可Email營銷基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址,這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
技巧五:郵件列表
郵件列表實際上也是一種Email營銷形式,郵件列表也是基于用戶許可的原則,用戶自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息,從而實現(xiàn)營銷的目的。
技巧六:個性化營銷
個性化營銷的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。據(jù)研究,為了獲得某些個性化服務(wù),在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才愿意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。