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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);社會(huì)主義核心價(jià)值觀
黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)了全面深化改革的決議,并提出了將市場(chǎng)在資源中的配置從之前的“基礎(chǔ)性”地位上升到“決定性”地位,這一跨越突顯了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展中的重要性。正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行有著重要的指導(dǎo)意義。
一、當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主要內(nèi)容
(一)國(guó)家層面:富強(qiáng)、民主、文明、和諧
實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興、國(guó)家繁榮和增強(qiáng)國(guó)民安全感和幸福感是中國(guó)社會(huì)主義發(fā)展的重要目標(biāo)?!案粡?qiáng)”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立的物質(zhì)基礎(chǔ)要求,“富強(qiáng)”為提升國(guó)家實(shí)力和國(guó)際地位,“民主”、“文明”、“和諧”的價(jià)值理念體現(xiàn)了思想道德與社會(huì)實(shí)踐之間相互作用的辯證關(guān)系。對(duì)“富強(qiáng)”的追求,體現(xiàn)了社會(huì)主義初級(jí)階段的最大國(guó)情,既有當(dāng)代的價(jià)值,更有傳統(tǒng)的價(jià)值?!懊裰鳌?、“文明”,同樣是中華民族百年來(lái)孜孜以求的目標(biāo)?!昂椭C”則綜合了傳統(tǒng)文化中“和”的因素,具有重要的當(dāng)代價(jià)值。
(二)社會(huì)層面:自由、平等、公正、法制
自由是人們獲得了基本生存保障的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取生存發(fā)展和實(shí)現(xiàn)理想追求最基本的要求。平等是公民在自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的基本訴求。公正是價(jià)值取向和價(jià)值判斷,道德取向和法律的制定執(zhí)行要以公正為基礎(chǔ)。法治是政治文明建設(shè)的重要成果,既是一種治國(guó)策略,也是一種社會(huì)調(diào)節(jié)手段,十報(bào)告中將“全面推進(jìn)依法治國(guó)”確立為推進(jìn)政治建設(shè)和政治體制改革的重要任務(wù),堅(jiān)持法律面前人人平等,確保執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,任何組織或個(gè)人都必須在法律的框架下行使正當(dāng)權(quán)力,受到法律約束,使自由、平等、公正能夠更好的實(shí)現(xiàn)。
(三)個(gè)人層面:愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善
“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是對(duì)公民的道德品質(zhì)和信念的要求。愛(ài)國(guó)是每一個(gè)中國(guó)人都應(yīng)該擁有的品質(zhì),不僅是體現(xiàn)在國(guó)家處于危難之中的情懷,也體現(xiàn)在國(guó)家處于和平建設(shè)時(shí)期的奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)是公民對(duì)所從事職業(yè)負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度,只有熱愛(ài)自己的崗位,熱情、投入的工作,才能為國(guó)家、為社會(huì)、為家庭,也為自己創(chuàng)造美好未來(lái)。誠(chéng)信是社會(huì)的普世價(jià)值觀,既是公民個(gè)人的做人基本準(zhǔn)則,也是建立良好社會(huì)秩序的保證。人與人之間的友好交往是道德的基本要求,待人友善是自古以來(lái)就提倡的為人處世的基礎(chǔ)的價(jià)值觀。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立的影響
(一)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立的積極影響
1. 賦予了社會(huì)發(fā)展生機(jī)和活力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力源自于其內(nèi)部各主體之間優(yōu)勝劣汰的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。一方面激勵(lì)著每個(gè)市場(chǎng)主體樹(shù)立奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,通過(guò)采用先進(jìn)技術(shù),改進(jìn)管理方式,提高生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本,增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)主體的不斷發(fā)展也促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,從而帶動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。另一方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促使市場(chǎng)各個(gè)主體為追求自身的利益而不斷發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,不斷研究新思路,采用新方式研發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。各個(gè)市場(chǎng)主體在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,為整個(gè)社會(huì)注入了生機(jī)和活力。
2. 創(chuàng)造了公平、自由、法制的社會(huì)環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是開(kāi)放的經(jīng)濟(jì),任何資源和要素在市場(chǎng)上都能夠進(jìn)行自由的流通與交換。一方面,每個(gè)市場(chǎng)主體的發(fā)展不會(huì)因?qū)W歷、家庭背景的影響而受到限制,這種自由平等的市場(chǎng)環(huán)境確保了每個(gè)市場(chǎng)主體擁有均等的機(jī)會(huì),更能激發(fā)每個(gè)市場(chǎng)主體的潛力。另一方面為生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者打破地域和文化的界限,開(kāi)拓更大的市場(chǎng),幫助人們能學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善自己,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的環(huán)境下促進(jìn)了人們自由平等價(jià)值觀念的形成,對(duì)推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)有重要的意義。
3. 充分發(fā)揮人的主體性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì),它要求市場(chǎng)的每個(gè)主體獨(dú)立參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、獨(dú)立承擔(dān)盈虧后果,這一要求,有助于提高每個(gè)市場(chǎng)主體自我決策和發(fā)展的自,提高自身的素質(zhì),培養(yǎng)自強(qiáng)不息的精神,激發(fā)每個(gè)市場(chǎng)參與者的潛能,更好的推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立的消極影響
1. 個(gè)人主義與集體主義的沖突。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性容易誘發(fā)個(gè)人主義的思想。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是使資本得到最大化的經(jīng)濟(jì),獲得更多的利潤(rùn)和資源是商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者追求的目標(biāo)。這樣的價(jià)值觀極易誘發(fā)個(gè)人主義思想,只按利益的需求來(lái)引導(dǎo)自己的行為,為片面追求個(gè)人利益而喪失社會(huì)責(zé)任感和道德良知。若這種個(gè)人欲望的膨脹成為一種極端的個(gè)人利己主義思想,會(huì)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建設(shè)帶來(lái)極其嚴(yán)重的影響。
2. 價(jià)值多元化對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的沖擊。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放,不但是空間的開(kāi)放,也是精神生活的開(kāi)放。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今,生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)得到很大提高,政治民主化進(jìn)程不斷加快,各類資源和生產(chǎn)要素都在世界范圍內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)流通。這一系列的變化促使國(guó)內(nèi)民眾的思想觀念和價(jià)值取向從一元發(fā)展為多元化。國(guó)外在經(jīng)濟(jì)上主張私有化,慫恿人民對(duì)物質(zhì)利益的追求高過(guò)思想道德的追求;在思想上對(duì)的指導(dǎo)地位進(jìn)行攻擊,認(rèn)為的指導(dǎo)思想都是落后的、錯(cuò)誤的思想,使傳統(tǒng)價(jià)值觀和國(guó)內(nèi)主流思想受到扭曲和誤解。另一方面,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的發(fā)展,對(duì)智力的要求相對(duì)提高,導(dǎo)致對(duì)人的評(píng)價(jià)往往更重視智力的高低而忽略道德的好壞,從而引發(fā)道德危機(jī),出現(xiàn)見(jiàn)利忘義、損人利己等現(xiàn)象。社會(huì)主義核心價(jià)值觀遭受到認(rèn)同危機(jī),若不及時(shí)更正易引發(fā)大范圍的社會(huì)行為失范。
3. 拜金主義、消費(fèi)主義、享樂(lè)主義對(duì)傳統(tǒng)道德觀的削弱。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種交換經(jīng)濟(jì),通過(guò)物物交換來(lái)表現(xiàn)人與人之間的關(guān)系,人始終是交換過(guò)程中的主體。拜金主義、消費(fèi)主義、享樂(lè)主義都是以個(gè)人主義為核心的將金錢(qián)作為人生快樂(lè)源泉的一種畸形的現(xiàn)代價(jià)值觀,在這樣的價(jià)值觀影響下,為追逐金錢(qián)和利益而利用人際間的關(guān)系,爾虞我詐、互相傾軋,使社會(huì)主義價(jià)值觀發(fā)生扭曲。影響大批公民對(duì)我國(guó)現(xiàn)社會(huì)主義初級(jí)階段國(guó)情的認(rèn)知,為追求消費(fèi)和享樂(lè)而全然忘記勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德,反而不思進(jìn)取、奢侈和浪費(fèi),嚴(yán)重破壞了社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立的根基。
三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的對(duì)策
(一)加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)
在社會(huì)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)人們的思想展開(kāi)教育,提高人們理性的認(rèn)識(shí)辨別能力和選擇能力,引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的積極因素不但能推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,同時(shí)也能夠指導(dǎo)人們?cè)诙嘣膬r(jià)值取向中做出正確的選擇,更加深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵,使其根植于人們的頭腦中保持堅(jiān)定性和持久性。
(二)加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立發(fā)展與精神文明建設(shè)完善息息相關(guān),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為社會(huì)主義精神文明建設(shè)提供物質(zhì)條件和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),社會(huì)主義精神文明為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。但社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中仍存在某些引發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和道德滑坡的因素,若缺少必要的社會(huì)規(guī)范和道德約束,會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的均衡發(fā)展帶來(lái)巨大的阻礙。愛(ài)國(guó)主義是進(jìn)行思想政治教育的基礎(chǔ),以加強(qiáng)人民對(duì)祖國(guó)的認(rèn)同感,增強(qiáng)民族的自尊心和自信心。通過(guò)集體主義的教育來(lái)引導(dǎo)人們處理好國(guó)家、集體與個(gè)人三者之間的利益關(guān)系,摒棄極端個(gè)人主義思想取向,樹(shù)立責(zé)任觀念。弘揚(yáng)社會(huì)主義共同理想,并通過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育來(lái)加強(qiáng)人民的法律和道德意識(shí)。
(三)做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳工作
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人們的思想觀念受到多方面的影響呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),通過(guò)對(duì)人民的理想和信念進(jìn)行宣傳教育,引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,抵制外來(lái)腐朽思想的侵蝕。利用媒體的傳播力度,通過(guò)新聞、廣播、雜志等大眾傳媒發(fā)揮正面引導(dǎo)作用,弘揚(yáng)真善美、鞭撻假惡丑,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育宣傳普及到人民的日常生活工作中去。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展活力的源泉,是物質(zhì)文明進(jìn)步的體現(xiàn),而社會(huì)主義核心價(jià)值觀是維護(hù)我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的精神支柱,二者互相支撐、互相推動(dòng)。因此,要充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)性,同時(shí)利用社會(huì)主義核心價(jià)值觀約束和消除市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面作用,在彼此的相互補(bǔ)充和配合下共同推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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春節(jié)小長(zhǎng)假剛結(jié)束不久,全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室2013年2月16日晚的《2013年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,今年春節(jié)黃金周期間,全國(guó)共接待游客2.03億人次,比上年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)15.1%,實(shí)現(xiàn)旅游收入1170.6億元,同比增長(zhǎng)15.4%。旅游市場(chǎng)無(wú)論是旅游人數(shù)、消費(fèi)總量、接待規(guī)模、旅游服務(wù)品質(zhì)都創(chuàng)下歷史新高。
愛(ài)旅游的您是否還和往常一樣,把厚厚的地圖冊(cè)、大本的導(dǎo)游手冊(cè)、字典或是常用語(yǔ)手冊(cè)、相機(jī)、甚至還有GPS裝置都塞入包中前往機(jī)場(chǎng)?您是否還擔(dān)心長(zhǎng)假期間華山數(shù)萬(wàn)人滯留,麗江上萬(wàn)名游客找不到住處,西湖見(jiàn)人不見(jiàn)橋,故宮人山人海,長(zhǎng)城不分內(nèi)外?這樣的旅游經(jīng)歷是否會(huì)讓您望而卻步?想像得到的不便與疲憊是否會(huì)讓您未行先懼?
其實(shí)大可不必,如今,原本40多公斤重的各種裝備都可以由一個(gè)時(shí)髦手機(jī)所取代,一個(gè)軟件就可以將旅游信息一網(wǎng)打盡,一條二維碼便可省去頻繁買(mǎi)票的麻煩,動(dòng)動(dòng)手指就可以足不出戶游歷名山大川……無(wú)論是旅游者,還是旅游管理者,都將真切體會(huì)到科學(xué)技術(shù)帶來(lái)的智慧。
玩Facebook環(huán)游世界
互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了在線旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,給航空公司、酒店和旅行社們提供了高效的直銷、分銷渠道。國(guó)內(nèi)知名智慧旅游系統(tǒng)方案專業(yè)服務(wù)商――美亞遠(yuǎn)大(深圳)科技有限公司總經(jīng)理劉武表示,旅游的興趣需要用一定的科技手段去激發(fā),而不是靠生拉硬扯的搶客,來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游的銷售業(yè)績(jī)。
每當(dāng)Facebook針對(duì)其新動(dòng)態(tài)發(fā)表聲明時(shí),旅游業(yè)中的很多人士都會(huì)非常關(guān)注,盡管有些時(shí)候他們并不樂(lè)意這樣做,但畢竟Facebook現(xiàn)已不僅是針對(duì)年輕人的熱門(mén)社交網(wǎng)站,它影響著全球約10億名用戶。
Facebook負(fù)責(zé)旅游業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Aoife Desmond表示,在企業(yè)成功地利用Facebook這一營(yíng)銷工具與用戶進(jìn)行互動(dòng)方面,旅游行業(yè)中有“上百個(gè)優(yōu)秀范例”,而國(guó)泰航空(總部位于香港)就是其中最優(yōu)秀的范例,該公司使用Facebook規(guī)?;赝ㄟ^(guò)口碑相傳在消費(fèi)者群當(dāng)中傳播營(yíng)銷信息,且效果頗佳。
國(guó)泰航空于2011年在Facebook舉辦“環(huán)游世界80天”的比賽,讓Facebook用戶有機(jī)會(huì)贏得前往12個(gè)國(guó)家的免費(fèi)航空之旅。為贏得比賽,用戶必須上傳一段視頻,以解釋他們?yōu)槭裁茨艹蔀閮?yōu)秀的品牌宣傳大使。一個(gè)名為Mike的男性用戶成為了比賽的贏家,他在進(jìn)行環(huán)球旅行的過(guò)程中在Facebook上傳了有關(guān)旅程的視頻和博文。
國(guó)泰航空公司利用Facebook廣告,向用戶及其好友的好友宣傳上述比賽,并在比賽結(jié)束后向這些受眾展示贏家的旅程信息。該航空公司推出此廣告時(shí)其粉絲數(shù)量為124,000名,而這些粉絲的好友高達(dá)2900萬(wàn)名,廣告可以根據(jù)用戶的年齡、國(guó)籍或性別對(duì)其進(jìn)行定位,使得其廣告成本實(shí)現(xiàn)極高的回報(bào)率。 國(guó)泰航空的最佳實(shí)踐很好地闡釋了社交媒體時(shí)代下的旅游營(yíng)銷。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為未來(lái)信息化的發(fā)展趨勢(shì),F(xiàn)acebook在2012年上半年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)當(dāng)中,超過(guò)50%的增長(zhǎng)來(lái)自移動(dòng)渠道,該渠道的使用率同比增長(zhǎng)了67%。Desmond引用美國(guó)在線旅游調(diào)查報(bào)告(第12版)的移動(dòng)渠道旅游花費(fèi)數(shù)據(jù),其結(jié)果顯示,在整體在線旅游花費(fèi)當(dāng)中,16%的花費(fèi)來(lái)自于移動(dòng)設(shè)備;而在整體旅游花費(fèi)當(dāng)中,7%的花費(fèi)來(lái)自于移動(dòng)設(shè)備。
Desmond表示,來(lái)自移動(dòng)渠道的銷售業(yè)務(wù)具有強(qiáng)大的潛力。從整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域來(lái)看,使用移動(dòng)APP的用戶進(jìn)行預(yù)訂的速度比一般用戶的預(yù)訂速度快兩倍,來(lái)自移動(dòng)渠道的訂單規(guī)模通常也比來(lái)自傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的訂單規(guī)模要大。
由此看來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,出行游客基本人手一臺(tái)智能手機(jī),手機(jī)就像游客的“私人導(dǎo)游”,查路線、查景點(diǎn)、查美食,并通過(guò)手機(jī)拍照、發(fā)微博等分享自己的旅游體驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn),手機(jī)能夠拉近景區(qū)與游客的距離,而這正是各大景區(qū)進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值之一。
乘時(shí)光機(jī)完美穿越
旅游景區(qū)利用新技術(shù)作營(yíng)銷戰(zhàn),游客們也沒(méi)有閑著。150多年前的一把大火,將圓明園毀于一旦。而今通過(guò)數(shù)字技術(shù),游客可“穿越時(shí)空”,目睹昔日?qǐng)A明園盛景。
2012年10月18日,數(shù)字圓明園――“圓明園移動(dòng)導(dǎo)覽系統(tǒng)”正式在京,九州清晏、含經(jīng)堂等10個(gè)最具代表性的景區(qū)首批上線。當(dāng)天,首批體驗(yàn)者來(lái)到含經(jīng)堂及九州清晏景區(qū),手捧ipad點(diǎn)擊“圓明園移動(dòng)導(dǎo)覽系統(tǒng)”上的相關(guān)圖標(biāo),剎那間,兩處地點(diǎn)在多個(gè)歷史時(shí)期的精美復(fù)原圖像躍然指尖,幾百年前的場(chǎng)景盛況宛若眼前,與目光所及之處的遺址現(xiàn)場(chǎng)形成了鮮明對(duì)比,令人不勝唏噓。此外,比較宅的公眾也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載圓明園移動(dòng)導(dǎo)覽系統(tǒng),在家中虛擬游覽圓明園。
所謂的“數(shù)字圓明園”,即借助虛擬現(xiàn)實(shí)及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),重新“恢復(fù)”圓明園原貌。通俗地說(shuō),就是科技人員通過(guò)查閱歷史資料,用計(jì)算機(jī)把當(dāng)年圓明園的場(chǎng)景用數(shù)字模型建立起來(lái),再通過(guò)各種各樣的光學(xué)顯示,將這些數(shù)字模型疊加到現(xiàn)存的廢墟上,真實(shí)地再現(xiàn)圓明園原來(lái)的場(chǎng)景。
近年來(lái)圓明園不斷加強(qiáng)在文化遺產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新應(yīng)用,并與清華大學(xué)合作,通過(guò)建筑歷史、考古、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多學(xué)科的協(xié)作,完成了圓明園32個(gè)景區(qū)的復(fù)原設(shè)計(jì)和三維再現(xiàn),科技手段使得游客乘上時(shí)光機(jī),穿越時(shí)空,領(lǐng)略到了一百多年前的皇家園林勝景。
裝電子眼貼心服務(wù)
出游本來(lái)是件開(kāi)心事,游客們懷揣著對(duì)異地的向往與崇拜,背上行囊,踏上旅程,但是,遠(yuǎn)方的不確定或許會(huì)毀壞您的好心情。
鳳凰古城位于湖南省湘西土家族苗族自治州,被譽(yù)為“中國(guó)最美麗的小城”,每年吸引著數(shù)百萬(wàn)的海內(nèi)外游客。但是部分商家欺客宰客、以假亂真、以次充好等違法現(xiàn)象屢禁不止,讓滿懷期待的游客“很受傷”,自然,鳳凰的游客投訴率也居高不下。然而,2012年12月28日,數(shù)字化旅游市場(chǎng)監(jiān)管指揮系統(tǒng)在這座古城正式開(kāi)通。這意味著每年前來(lái)的數(shù)百萬(wàn)游客,將享受到工商部門(mén)“千里眼”“順風(fēng)耳”般的貼心服務(wù)。
全新旅游市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)通后,游客一旦遇到商家欺詐、遇到消費(fèi)糾紛,可拔打12315電話投訴,指揮中心受理后,將在10秒鐘內(nèi),把投訴信息發(fā)到責(zé)任執(zhí)法人員的PDA移動(dòng)手機(jī)中,執(zhí)法人員須馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。執(zhí)法人員的行動(dòng)時(shí)間、行進(jìn)軌跡會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)時(shí)顯示,一旦處理不及時(shí),將被追責(zé)。游客也可對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)。相比以前從投訴到處理需要很長(zhǎng)時(shí)間,甚至數(shù)天,新的系統(tǒng)能保證游客的投訴第一時(shí)間得到處理,也將倒逼執(zhí)法人員高效完成工作,倒逼商家改進(jìn)服務(wù)。
湖南省工商局局長(zhǎng)李金冬表示,鳳凰古城在旅游景區(qū)推出數(shù)字化的市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)在全國(guó)尚屬首次,新的系統(tǒng)還包括安裝在景區(qū)的多個(gè)高清攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控消費(fèi)信息,以及通過(guò)多塊顯示屏向游客播發(fā)預(yù)警信息,如提醒游客哪些商戶投訴率高、誠(chéng)信度低。新的系統(tǒng)就像“千里眼”“順風(fēng)耳”一樣,實(shí)時(shí)監(jiān)控到消費(fèi)市場(chǎng)的情況,第一時(shí)間處理。
數(shù)字化旅游市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)就像景區(qū)消費(fèi)的“電子眼”,給消費(fèi)者維權(quán)安上了“報(bào)警器”,既能提升游客消費(fèi)維權(quán)的便利性,更能優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。
人類社會(huì)正進(jìn)入到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。旅游是一種天然的體驗(yàn)活動(dòng),是一次離開(kāi)家門(mén)到達(dá)旅游目的地再回去的完整經(jīng)歷。高新科技的強(qiáng)勢(shì)介入,讓現(xiàn)代旅游不再是走馬觀花式的體驗(yàn)游,而是充滿著便捷、人性化的智慧游。
如果你是旅游者,那么從選擇目的地到入住酒店,你可以足不出戶就安排好一周甚至一個(gè)月的行程,你可以不出門(mén),在網(wǎng)上虛擬游覽各個(gè)景區(qū),也可以下載手機(jī)App,不看地圖即可自由游覽;如果你是旅游管理者,那么可以通過(guò)智慧軟件提升企業(yè)的運(yùn)作效率,通過(guò)智慧旅游設(shè)施為游客帶來(lái)更好的旅游體驗(yàn)??萍甲屖澜缭絹?lái)越小,也讓旅行變得越來(lái)越智慧、便捷。
大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和人工智能這一系列自動(dòng)化技術(shù)的實(shí)施,有效地將金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、降低了服務(wù)成本、提高服務(wù)效率,并觸及了以往無(wú)法或難以覆蓋的長(zhǎng)尾人群,包括小微企業(yè)、低收入人群以及農(nóng)村群體等。技術(shù)驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的金融普惠,在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)企業(yè),都取得了一定的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),也獲得了社會(huì)的普遍關(guān)注。
2017清華五道口全球金融論壇三以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的普惠金融創(chuàng)新”為主題進(jìn)行了深入探討。嘉賓們就“金融創(chuàng)新的信息安全基礎(chǔ)”,“數(shù)字普惠金融應(yīng)有的邊界”,“金融科技對(duì)資本市場(chǎng)的影響”,“信息安全是惠普金融的基石”,“普惠金融的商業(yè)邏輯”,“強(qiáng)監(jiān)管周期下的金融科技”,“數(shù)字普惠金融正在發(fā)生的未來(lái)”,以及“現(xiàn)金貸是否有助于緩解財(cái)務(wù)困境引發(fā)的負(fù)面影響”八個(gè)主題發(fā)表講話。
金融創(chuàng)新的信息安全基礎(chǔ)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李東榮表示,我國(guó)依然面臨著普惠金融成本高、效率低、服務(wù)不均衡、商業(yè)不可持續(xù)等全球化的共性難題。這些難題,成為實(shí)現(xiàn)全面普惠金融目標(biāo)的主要障礙,還需要進(jìn)一步的努力去破解。
李東榮首先總結(jié)了數(shù)字普惠金融發(fā)展的意義:一是有助于解決“普”的難題;二是有助于解決“惠”的難題;三是有助于解決服務(wù)質(zhì)量的難題;四是有助于解決商業(yè)可持續(xù)的難題。
隨后,李東榮也提到數(shù)字普惠金融在業(yè)務(wù)模式、技術(shù)屬性、風(fēng)險(xiǎn)特征等方面的新特點(diǎn),以及其帶來(lái)了一些前所未有的新挑戰(zhàn),都需要引起普惠金融從業(yè)者的高度重視。這些挑戰(zhàn)分別是風(fēng)險(xiǎn)治理、數(shù)字鴻溝、基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)管適應(yīng)性,對(duì)監(jiān)管體制方面,監(jiān)管資源和監(jiān)管能力等方面提出了更高的要求。
基于前述分析,李東榮認(rèn)為應(yīng)該研究并推動(dòng)包括政策、制度、技術(shù)等在內(nèi)的一攬子系統(tǒng)性的普惠金融解決方案:一是構(gòu)建數(shù)字普惠金融的政策支持體系,堅(jiān)持普惠金融服務(wù)主體的公平準(zhǔn)入;二是完善數(shù)字普惠金融的風(fēng)險(xiǎn)治理體系;三是建立數(shù)字普惠金融的技術(shù)創(chuàng)新體系;四是建設(shè)數(shù)字普惠金融的基A設(shè)施體系;五是完善數(shù)字普惠金融的消費(fèi)者保護(hù)體系。
李東榮表示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)作為國(guó)家行業(yè)自律組織,高度重視數(shù)字普惠金融的應(yīng)用實(shí)踐和風(fēng)險(xiǎn)治理,愿與各界同仁一道共同研究、通力合作,努力實(shí)現(xiàn)我國(guó)數(shù)字普惠金融的美好愿景。
數(shù)字普惠金融應(yīng)有的邊界
上海黃金交易所理事長(zhǎng)焦瑾璞提出了數(shù)字普惠金融要有邊界。他認(rèn)為數(shù)字普惠金融應(yīng)回歸金融的本質(zhì),但是不忘普惠初心。這里面有兩點(diǎn)非常重要:第一,普惠金融有別于政府扶貧,它不是慈善金融,也不是扶貧金融,它是實(shí)實(shí)在在的商業(yè)金融,就必須履行金融的內(nèi)涵;第二,它的經(jīng)營(yíng)必須要建立在商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上,而不是一錘子買(mǎi)賣。
就如何建立商業(yè)可持續(xù)的普惠金融體系方面,焦瑾璞提出了五點(diǎn)建議:第一,加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);第二,完善普惠金融組織體系;第三,探索普惠金融的可持續(xù)發(fā)展模式;第四,規(guī)范數(shù)字普惠金融發(fā)展,防范金融風(fēng)險(xiǎn);第五,加強(qiáng)消費(fèi)者金融教育,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
關(guān)于數(shù)字普惠金融應(yīng)有的邊界,焦瑾璞指出,監(jiān)管體制錯(cuò)配和法律體系滯后,是數(shù)字普惠金融發(fā)展所面臨的兩大問(wèn)題。他建議應(yīng)當(dāng):一是明晰互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的邊界;二是對(duì)金融機(jī)構(gòu)采取行為監(jiān)管;三是加強(qiáng)金融監(jiān)管協(xié)調(diào),構(gòu)建適應(yīng)金融市場(chǎng)發(fā)展的新型法律與監(jiān)管體系;四是發(fā)展監(jiān)管科技,利用數(shù)字技術(shù)提升金融監(jiān)管能力。
金融科技對(duì)資本市場(chǎng)的影響
中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)上市公司監(jiān)管部巡視員、副主任,中證監(jiān)測(cè)總經(jīng)理趙立新就金融科技對(duì)資本市場(chǎng)影響,以及如何利用好金融科技做好證券期貨監(jiān)管發(fā)表了看法。
趙立新首先提到了金融科技運(yùn)用的上三個(gè)場(chǎng)景:智能投顧,基于大數(shù)據(jù)的指數(shù)產(chǎn)品、交易策略和信息增值服務(wù)以及基于監(jiān)管科技的風(fēng)控合規(guī)系統(tǒng)。金融科技為這些場(chǎng)景帶來(lái)了更低的成本、更強(qiáng)的紀(jì)律性、更廣闊的服務(wù)面,相關(guān)技術(shù)充分利用所有信息發(fā)現(xiàn)價(jià)值,降低市場(chǎng)交易成本,提高市場(chǎng)配置資源的效率,不僅能夠克服人類在交易操作上的缺陷,還能為投資者提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
隨后,趙立新也指出,金融科技也是一把雙刃劍,它可能導(dǎo)致的順周期特征及交易行為趨同可能加大市場(chǎng)波動(dòng),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)相互加強(qiáng),對(duì)投資者適當(dāng)性管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
最后,趙立新介紹了金融科技在資本市場(chǎng)監(jiān)管中的應(yīng)用前景,包括探索智能監(jiān)管和完善市場(chǎng)監(jiān)管的基礎(chǔ)設(shè)施。他建議:一是用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立各監(jiān)管業(yè)務(wù)條件之間、各市場(chǎng)之間的信息關(guān)聯(lián);二是進(jìn)一步整合全市場(chǎng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深挖數(shù)據(jù)金礦,對(duì)監(jiān)管業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行集中的再造;三是構(gòu)建資本市場(chǎng)運(yùn)行及系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)控監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系,開(kāi)展政策效果的檢驗(yàn)和評(píng)估,努力成為市場(chǎng)決策者的智囊。
信息安全是惠普金融的基石
中國(guó)金融認(rèn)證中心總經(jīng)理季小杰表示,想普惠金融走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn),信息安全仍然是基石。她就四個(gè)方面提出了自己的看法。
第一,關(guān)于用戶身份精準(zhǔn)識(shí)別和認(rèn)證的問(wèn)題。她表示,核實(shí)用戶的真實(shí)身份是所有金融活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。在現(xiàn)有條件下,建立立體、多維度的認(rèn)證體系是實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)身份識(shí)別和驗(yàn)證的有效手段。
第二,關(guān)于保證交易的完整性和合法性。具體表現(xiàn)為如何保證參與方相關(guān)權(quán)力與缺失有效的線上證據(jù)保全機(jī)制兩個(gè)方面。她認(rèn)為可以從電子簽名與公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)、基于數(shù)字簽名技術(shù)的無(wú)紙化解決方案和合同簽署的時(shí)后保全服務(wù)體系三個(gè)方面來(lái)解決問(wèn)題。
第三,加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理問(wèn)題。安全的管理應(yīng)該是多維度的,除了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩猓到y(tǒng)本身的安全缺陷也可能導(dǎo)致信息被偷或者是本身被劫持。定期的信息安全系統(tǒng)檢測(cè)是必須的,能夠幫助我們盡早地發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,做到防患于未然。
第四,建立共享機(jī)制,聯(lián)防聯(lián)控安全風(fēng)險(xiǎn)。她建議盡可能大范圍地打破行業(yè)壁壘,打通數(shù)據(jù)孤島,建立高效的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息共享,做到異常交易及時(shí)報(bào)警。
季小杰總結(jié),在科技驅(qū)動(dòng)的普惠金融時(shí)代,金融服務(wù)不斷創(chuàng)新的同時(shí),安全風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加,CFCA愿意為普惠金融保駕護(hù)航,讓金融真正地觸達(dá)普惠。
普惠金融的商業(yè)邏輯
京東金融首席執(zhí)行官陳生強(qiáng)指出,要做普惠金融,必須找到低成本、可持續(xù)的模式。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,企業(yè)成本有一個(gè)劃分維度是分為固定成本和變動(dòng)成本。成本結(jié)構(gòu)的不同,使得經(jīng)濟(jì)實(shí)體所能服務(wù)的對(duì)象的廣度和深度也完全不同。如果金融機(jī)構(gòu)固定成本低、變動(dòng)成本高,那么只能去服務(wù)高收入人群和高價(jià)值的大公司。反之,則相對(duì)沒(méi)有邊際的限制,可以快速?gòu)?fù)制,覆蓋更多群體。目前制約普惠金融發(fā)展的癥結(jié)在于變動(dòng)成本高,而科技正好可以助力金融機(jī)構(gòu)改變成本結(jié)構(gòu),并通過(guò)貸前、貸后管理降低信用風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化服務(wù)能力。
用科技降低三大變動(dòng)成本:一是科技公司可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式觸達(dá)到傳統(tǒng)金融難以觸達(dá)的人群。通過(guò)將這種場(chǎng)景開(kāi)放給傳統(tǒng)金融,就可以降低金融機(jī)構(gòu)的獲客成本;二是科技公司可以在生活消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)交易場(chǎng)景中獲得大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)真實(shí)反應(yīng)了客戶需求和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)銷情況,通過(guò)這些數(shù)據(jù)+風(fēng)控技術(shù)可以去做風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)定價(jià);三是在流程運(yùn)營(yíng)層面,科技公司可以基于更好用戶洞察能力、產(chǎn)品洞察能力,實(shí)現(xiàn)從客戶申請(qǐng)、授信、放款、貸后的全流程貫通,不僅可以降低成本,還能極大地改善客戶體驗(yàn)。
陳生強(qiáng)還介紹了京東金融實(shí)踐普惠金融的經(jīng)驗(yàn),以及其如何為金融機(jī)構(gòu)提供助力。一是在批量@客方面,京東金融基于京東數(shù)億用戶的基礎(chǔ)以及電商交易場(chǎng)景,2014年推出了業(yè)內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品“白條”,切入了傳統(tǒng)金融不便觸的弱信用人群或較低收入群體;二是在風(fēng)控方面,依據(jù)大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)做風(fēng)控。智能風(fēng)控體系建立起來(lái)之后,幾乎就不再產(chǎn)生變動(dòng)成本;三是流程運(yùn)營(yíng)方面,以農(nóng)村金融的養(yǎng)殖貸為例,幫助養(yǎng)殖戶建立了一套現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖管理體系,提高了整個(gè)貸前、貸中、貸后的流程效率,也降低了信用風(fēng)險(xiǎn)。
陳生強(qiáng)認(rèn)為,未來(lái)的金融服務(wù)要形成一個(gè)“O+O”的模式,即線上線下相融合的模式。放眼全球,傳統(tǒng)金融擁抱新興科技,利用科技的能力降低成本、提高效率、增加收入正在成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流。
強(qiáng)監(jiān)管周期下的金融科技
凡普金科創(chuàng)始合伙人、首席執(zhí)行官董w就強(qiáng)金融監(jiān)管周期之下的金融科技以及凡普金科積累的一些實(shí)踐和創(chuàng)新兩個(gè)方面發(fā)表了演講。
董w表示,中國(guó)的金融科技目前是在一個(gè)非常好的起點(diǎn)上,這個(gè)和在過(guò)去幾年整個(gè)監(jiān)管當(dāng)局對(duì)于金融科技等新生事物的包容性是分不開(kāi)的。但是從2016年底開(kāi)始,更嚴(yán)格的監(jiān)管正在發(fā)生,在新形勢(shì)下有利于幫助這個(gè)行業(yè)更加健康的發(fā)展。
他基于兩個(gè)主要判斷:一是金融科技創(chuàng)新,使得可以把錢(qián)推到個(gè)人和小微企業(yè)去;二是金融行業(yè)只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新才能生存。所以金融科技機(jī)構(gòu)就需要通過(guò)技術(shù)讓變動(dòng)成本的幅度和整個(gè)服務(wù)的門(mén)檻降低來(lái)尋求生存空間。
在凡普金科的實(shí)踐方面,董w介紹,該平臺(tái)提供各類金融產(chǎn)品和類似理財(cái)?shù)拇楹戏?wù),滿足用戶不同生命階段的金融服務(wù)需求。凡普金科的云圖系統(tǒng)整合了大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù),使得其在風(fēng)險(xiǎn)的管理和精準(zhǔn)獲客上面獲得一些優(yōu)勢(shì)。能通過(guò)大規(guī)模應(yīng)用技術(shù)使其盈利性可持續(xù)化。
最后,董w指出了金融科技領(lǐng)域需要兩方面的創(chuàng)新,一方面,專注在金融科技上的公司需要持續(xù)創(chuàng)新,才能提供可持續(xù)性的低門(mén)檻、補(bǔ)充性的金融服務(wù)。另一方面,需要監(jiān)管層面上的更多創(chuàng)新,促使行業(yè)里面各主體(無(wú)論是第三方的機(jī)構(gòu),還是龍頭企業(yè))相互之間的合作,從而使得技術(shù)、信息和數(shù)據(jù)能夠得到更多的共享,降低整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
數(shù)字普惠金融正在發(fā)生的未來(lái)
螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍以螞蟻金服的實(shí)踐舉例,并從五個(gè)方面來(lái)講金融科技最重要的趨勢(shì),探討金融科技能在多大程度上解決金融體系的兩大問(wèn)題:難普難惠和脫實(shí)向虛。
關(guān)鍵詞: 黨校主體班 情景模擬教學(xué) 教學(xué)形式
情景模擬教學(xué)是通過(guò)模擬特定的場(chǎng)景、人物、事件,讓學(xué)員進(jìn)入相關(guān)的角色,以現(xiàn)實(shí)生活中類似的情景為參照物,進(jìn)行模仿、比較、優(yōu)化,并通過(guò)反復(fù)演練,以求得到理論的升華和能力的提高。它是在講授式、討論式、案例式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法基礎(chǔ)上,探索走出課堂、身臨其境、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的新的嘗試,豐富了黨校的教學(xué)形式,提高了學(xué)員的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,以更好地為市委市政府決策服務(wù)。
一、情景模擬教學(xué)是黨校主體班教學(xué)的需要
1.情景模擬教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期黨校學(xué)員特點(diǎn)的需要。隨著干部隊(duì)伍年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的推進(jìn),大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的文化層次和知識(shí)水平都有了很大的提高,甚至有不少碩士、博士,他們不但有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有相當(dāng)?shù)睦碚摶A(chǔ)和研究能力。對(duì)于這樣的教學(xué)對(duì)象,過(guò)去以講授為主的“單向灌輸”顯然已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)員的特點(diǎn)和需求,教學(xué)方式的改革勢(shì)在必行。
2.情景模擬教學(xué)適合黨校主體班教學(xué)的需要。黨校主體班的教學(xué)主要是圍繞著黨和政府的中心工作進(jìn)行的,以學(xué)習(xí)基本理論,研究當(dāng)前的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為主要內(nèi)容。隨著新的理論、新的問(wèn)題的不斷出現(xiàn),教師應(yīng)不斷研究、不斷創(chuàng)新。在情景模擬教學(xué)過(guò)程中,教師不是教給學(xué)員現(xiàn)成的理論或提供對(duì)實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)成答案,而是通過(guò)對(duì)某一專題情景模擬,點(diǎn)評(píng)分析和跟學(xué)員的交流,幫助學(xué)員掌握的世界觀和方法論,培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,鍛煉實(shí)際操作和應(yīng)變的能力,提高學(xué)員的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力。
3.情景模擬教學(xué)是滿足答疑解惑的需要。領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)黨校學(xué)習(xí),帶來(lái)了實(shí)際工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題,而且許多是深層次的問(wèn)題,無(wú)論對(duì)這些問(wèn)題的理論思考還是提出解決辦法,都不是一件容易的事情。即使是水平很高的教師也不可能對(duì)所有重大問(wèn)題都能做出令學(xué)員滿意的回答,更不可能給學(xué)員提供現(xiàn)成的解決方案。這就需要教師引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)和探索問(wèn)題的答案,通過(guò)情景模擬教學(xué),促進(jìn)問(wèn)題的研究、分析和解決,在情景模擬中碰撞出智慧的火花。
4.實(shí)行情景模擬教學(xué)是實(shí)現(xiàn)黨校教學(xué)改革的重要內(nèi)容。情景模擬教學(xué)的基本要求是:通過(guò)教學(xué)的設(shè)計(jì)、組織和管理,充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,使學(xué)員真正成為學(xué)習(xí)的主體,使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)員主動(dòng)地、獨(dú)立地開(kāi)展思維的過(guò)程,成為教與學(xué)、學(xué)與學(xué)之間開(kāi)展思維互動(dòng)的過(guò)程,使學(xué)員在這樣的過(guò)程中完成教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)化,實(shí)現(xiàn)理論、知識(shí)等向素質(zhì)、能力的轉(zhuǎn)化,把知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的才干。
二、情景模擬教學(xué)的運(yùn)作模式
首先,由教學(xué)主管部門(mén)根據(jù)綜合考量將情景模擬教學(xué)任務(wù)下達(dá)給相關(guān)任課老師。
其次,任課老師根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際情況來(lái)精心選擇案例,并給學(xué)員分配角色,形成一個(gè)情景模擬實(shí)施方案。任課老師要將實(shí)施方案、背景資料提前3―5天發(fā)給學(xué)員。
最后,在情景模擬課程開(kāi)始后,由任課老師(或主持人)介紹專題基本情況和情景模擬要求;學(xué)員根據(jù)情景模擬方案進(jìn)行情景模擬;模擬后是學(xué)員自評(píng)、學(xué)員間互評(píng)和老師點(diǎn)評(píng);在模擬結(jié)束后由任課老師對(duì)本次模擬情況進(jìn)行總結(jié),指出學(xué)員中存在的不足和可以提升的空間。比如模擬市衛(wèi)生局局長(zhǎng)做客“市長(zhǎng)熱線”直播節(jié)目。
具體操作時(shí)確定時(shí)間:2―3小時(shí)。
地點(diǎn):情景模擬教室。
參加人員:主體班學(xué)員和老師等。
活動(dòng)流程:1.學(xué)員角色扮演分配:1)市衛(wèi)生局長(zhǎng)、市衛(wèi)生局辦公室、規(guī)財(cái)科、醫(yī)政科、基婦科、監(jiān)控科、中醫(yī)科、人事科等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人扮演組;2)電臺(tái)主持人扮演者;3)撥打市長(zhǎng)熱線群眾扮演組;3)市電視臺(tái)等媒體記者扮演組;4)觀察組(點(diǎn)評(píng)組)。
2.由老師進(jìn)行視頻等相關(guān)材料播放,如手足口病、甲型H1N1流感等傳染病防治工作、藥物價(jià)格管理和醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管,等等。
3.各小組進(jìn)入模擬狀態(tài)。1)主持人介紹導(dǎo)入:“聽(tīng)眾朋友早上好,這里是某某市人民廣播電臺(tái):‘市長(zhǎng)熱線’直播節(jié)目。今天做客市長(zhǎng)熱線與您交流的嘉賓是市衛(wèi)生局局長(zhǎng)帶領(lǐng)市衛(wèi)生局辦公室、規(guī)財(cái)科、醫(yī)政科、基婦科、監(jiān)控科、中醫(yī)科、人事科等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人。如果您有涉及衛(wèi)生方面的問(wèn)題需要咨詢或反映,請(qǐng)撥打熱線電話12345……”2)伴隨著市人民廣播電臺(tái)主持人的介紹,市衛(wèi)生局長(zhǎng)一行人做客“市長(zhǎng)熱線”直播節(jié)目。電話接聽(tīng)前,市衛(wèi)生局局長(zhǎng)首先介紹市衛(wèi)生局主要工作職責(zé)及今年以來(lái)主要工作情況?!盁峋€”一開(kāi)通,電話就連續(xù)不斷,由市衛(wèi)生局長(zhǎng)等人現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾電話,解答群眾短信問(wèn)題,與群眾進(jìn)行交流,解答群眾關(guān)心的衛(wèi)生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。大約接聽(tīng)群眾電話、解答群眾短信30多個(gè)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能辦理的,逐一進(jìn)行記錄,并承諾馬上辦理。3)接聽(tīng)結(jié)束后,局長(zhǎng)等人接受市電視臺(tái)等媒體記者的專訪;專訪后,局長(zhǎng)立即組織召開(kāi)了專門(mén)會(huì)議,認(rèn)真梳理群眾反映的問(wèn)題,深入查找出問(wèn)題存在的根源,逐項(xiàng)明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限,并提出具體要求。4)觀察組(點(diǎn)評(píng)組)對(duì)各學(xué)員表現(xiàn)作出客觀評(píng)價(jià)。觀察組共同商議,評(píng)出最佳角色扮演者若干名。5)老師總結(jié)。
三、完善情景模擬教學(xué)的建議
一場(chǎng)成功的情景模擬教學(xué)需要精心設(shè)計(jì)和安排,案例、主持人或主講人的選擇,教室設(shè)計(jì)、點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)等都要事先謀劃好。
首先,選擇比較適當(dāng)?shù)陌咐?。選擇案例是有講究的,太簡(jiǎn)單的案例學(xué)員沒(méi)有興趣,太復(fù)雜了又來(lái)不及準(zhǔn)備,要選擇難易程度比較適當(dāng),有復(fù)雜性但是又容易理解的案例。堅(jiān)持案例必須真實(shí),最好是發(fā)生不久的事件,市政府或者區(qū)政府比較重視的案例。學(xué)校要有專門(mén)的人員來(lái)負(fù)責(zé)案例開(kāi)發(fā)工作。只有找到大量的、與實(shí)際工作聯(lián)系緊密的案例,才能使情景模擬有針對(duì)性,也才能對(duì)學(xué)員有觸動(dòng)、有幫助。
其次,要選擇合適的情景模擬主持人或主講人??梢匝?qǐng)有專長(zhǎng)知識(shí)的主持人或處理過(guò)類似事件的人來(lái)主持。擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)采訪,看問(wèn)題角度刁鉆,發(fā)問(wèn)時(shí)令學(xué)員招架困難。這樣的主持人才能體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)中媒體溝通的特質(zhì),要求學(xué)員必須善于溝通、對(duì)話,而不能只管自己說(shuō)話。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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