辦公室規則制度精選(九篇)

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第1篇：辦公室規則制度范文

綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《*區政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展“學習規則、規范流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規范化。我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。

（二）抓好作風建設，營造服務氛圍。

要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。這里要特別強調一下“服務”問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點；既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。

（三）提高工作效率，做到快速反應。

在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。

（四）加強協調配合，堅持整體聯動。

針對政府辦公室各科室之間協調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設；另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優化和每個工作崗位的具體優化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現資源共享，降低工作成本，提高工作質量。要弘揚愛崗敬業、樂于奉獻精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯動、政令暢通的良好局面。

第2篇：辦公室規則制度范文

一、制度化管理是企業辦公室人員必須具有的意識

企業辦公室的工作人員基本上是擇優的，整體素質比較好。但是，工作水平的高低、工作質量的高低必須要有一個統一規范的衡量機制。首先，在建章立制上下功夫，實行規范管理。一方面，圍繞制度的深度、廣度、內涵提升做文章；另一方面，在制度與制度的制和關聯性上下功夫。建立健全領導班子職責與分工細則、辦公室主任會議議事規則和決策、崗位目標責任考核制度、值班制度、工作人員過錯追究辦法等。在制度制定時把握政策性和實效性，多一些標準，少一些概念，多一些定量，少一些定性，將操作規則細化到每一項具體事務的處理上。職務任免、大事決策、經費核報、外聯接待、車輛調度、文電處理、值班安排等都有章可循，每天的工作井然有序。其次，努力尋求制度化管理與人情管理的契合點。各科室在大框架的統一下，自身有很大的自，無論是調研、督查工作，還是信息工作，都可根據實際創造性地開展。在平時的工作過程中，應注重尊重人、理解人入手，經常用換位思考來衡量規章制度和合理性，全力創造一種較好輕松的工作環境，要以制度化管理體系為基本，制度化與人情化管理互相促進，彼此平銜。

二、以團隊式管理，倡導一種無私奉獻的精神

企業辦公室工作無論大小，都必須一絲不茍，不得有半點懈怠，更不得有半點差錯。雖然時間上沒有定數、任務上沒有定量，都不得憑工作論報酬，需要的是無私奉獻。這種品質的形成，不是指令所能做到的。要盡量創造一種和諧、溫暖、健康的工作環境，把大家引導到熱愛集體，維護整體利益的層面上來，有計劃地開展一些團隊活動，給大家在有益的整體活動中增進了解，加強意識，以所在集體為榮，以所在集體為樂，愿意為了集體的利益努力工作，無私奉獻。同時，著力于引導大家樹立強烈的事業心，樹立不斷創新和追求卓越的意識，讓大家在工作中達到默契，共同創造一種通力合作、群策群力的工作環境。

三、以創優式管理激活一種昂揚向上的狀態

以培育好的思想、鍛煉好的潛力、保持好的作風、樹立好的形象為重點，在辦公室干部職工中深入開展“創滿”活動。采取科室自薦、民主推薦和組織評審相結合的辦法，深入開展“滿意工勤人員”、“滿意科室”等針對性強的內部評選活動：積極開展讀書活動，做到每日一讀、每周一學、每月一課、每季一題和每半年一考，使學習成為一種自覺行為，成為生命的一部分，促進辦公室人員整體素質的不斷提高。

四、以親情式管理健全一種待遇留人的機制

第3篇：辦公室規則制度范文

具體的工作思路是：化解個矛盾，發揮項功能，抓實個細節，落實項重點工作。

一、要切實解決好個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮項職能，抓實個細節

一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。版權所有

四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定；二是積極開展人員整訓；三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設。確定××年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

四是要嚴格程序，抓好事務管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

第4篇：辦公室規則制度范文

具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能，抓實6個細節

一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設。確定xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

四是要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

第5篇：辦公室規則制度范文

Abstract:The system construction is promotes the office service potency the efficient path, but also has some insufficiencies in the concrete system design, may from decide aspects and so on standard, by system strong function, by system superior attitude by the system to begin to impel the service potency the promotion.

關鍵詞：地鐵公司 制度建設 服務效能

Key word:Subway company System construction Service potency

地鐵公司辦公室，既要發揮搞好服務，做好溝通協調的作用。隨著地鐵公司多元化的發展，辦公室的重要性日益提升。面對這種需求，可以充分發揮制度建設的作用，提高工作效能。

一、制度建設是辦公室服務效能提升的有效途徑

制度分為正式的制度和非正式的制度，但無論何種制度建設，都能有效的提升地鐵公司辦公室的服務效能。

1、正式的規章制度能有效的提升辦公室的服務效能

正式制度是指以條文的形式明確下來的制度。辦公室的工作在部門的全面工作中有著十分重要的地位和不可忽視的作用，它既要對領導負責，也要對部門全體人員負責。這種正式的規章制度越制訂得越詳細，越能提升辦公室的服務效能。

首先，正式的規章制度會對辦公室的各崗位職責進行清晰的描述，職工根據自身的崗位職責，按照規章條例來辦事，為提高服務效能奠定了基礎。其次，正式的規章制度會對辦公室的辦事流程進行明確，避免了工作中可能存在缺位的問題，避免部分同志推卸責任，不服從安排的情況。再次，由于辦公室工作必須對領導安排的各項工作予以落實，而完善的制度規定一方面為辦公室執行自身的職能，與其他部門進行溝通協調提供了制度支撐，這將提高服務效能。

2、非正式的制度能有效的提升辦公室的服務效能

非正式制度是指沒有以條文的形式明確下來的，但會對辦公室工作人員服務效能產生重要影響的價值信仰、職業道德、風俗習慣、意識形態等內容。首先，職業道德越高，工作態度越好，一般而言其服務效能也就越高。對于辦公室的工作人員而言首先應該強調的就是職業道德，這是提高服務效能的基礎。其次，從價值信仰來看，有著遠大的理想追求的職工，會更加努力的工作，并通過工作來提升自我，從而其服務效能一般也較高。再次，從風俗習慣來看，個人的工作生活習慣會影響到其工作態度，對服務效能產生重要的影響。

二、地鐵公司辦公室以制度建設提升服務效能面臨的現實難題

從當前的實踐來看，地鐵公司辦公室以制度建設提升服務效能面臨制度體系不完善、制度執行力度有待加強、辦公室文化建設有待進一步強化等方面的挑戰。

1、辦公室的制度體系還不完善

從運行時間來看，我國地鐵公司的存續時間還不是很長，部分城市甚至還沒有修建地鐵或者正在修建，這從某一方面表明地鐵公司管理模式還在摸索之中。特別是部分制度的細化程度不夠，使得整個評價可能會出現不公正的問題。

2、辦公室制度的執行力度還有待增強

首先，辦公室的部分制度還只是一種宏觀性的、指導性的制度，而要貫徹執行這些制度，則缺乏與之配套的、可操作的細化規則，不利于辦公室的規范管理。從具體的實踐來看，雖然對每一個工作崗位都有較為明確的分工，但由于缺乏外在的監督，部分職工在提供服務時可能會缺乏責任意識與競爭意識，不利于服務效能的提高。

3、辦公室文化還有待進一步挖掘

當前，地鐵公司的辦公室文化還有待進一步挖掘，表現在辦公室文化本身的提煉程度還不夠，出現對辦公室文化的感受程度不深的情況，難以通過文化來影響和指導職工的行為。

三、辦公室以制度建設提升服務效能的對策建議

以制度建設提升服務效能，辦公室可以從以制度定規范、以制度強職能、以制度優作風三個方面著手。

1、以制度定規范，提高工作效能

首先，辦公室要進一步深化對崗位職責的研究，并進以制度條文的形式對崗位職責進行描述，詳細的記載目標崗位的任職條件、工作職責、工作的主要內容以及工作完成狀況下的基本狀態等。其次，辦公室要制定和規范崗位標準用語、標準工作流程等，以此來規范和引導職工在具體工作中的行為。。再次，要進一步完善工作效能考核評價制度，要以客觀、公正、全面、可操作為基本原則，建立完善的評價考核指標體系，并明確考核達標的標準。

2、以制度強職能，提供更優服務

首先，要強化調研制度。辦公室作為領導了解公司運行情況的重要渠道，作為領導做出決策的重要“參謀”，在進行任何工作時，必須強調調研制度，以此為基礎客觀公正的向領導做出反饋。其次，要建立跟蹤調查制度。辦公室要發揮領導決策服務制度，對于公司下發的文件、管理辦法，辦公室要落實各部門、各崗位的落實情況，檢查其中出現的問題，總結好的經驗，并向公司決策層及時反應有關事項。

3、以制度優作風，提升隊伍建設

首先，要進一步強化學習，建立健全的培訓制度。辦公室要積極的組織全體干部職工學習國家有關的文件，其他企業的成功經驗，廣泛的積蓄有關地鐵公司管理方面的知識。其次，要健全協作制度。根據辦公室工作復雜多變，但萬變不離其宗的基本現實，強調同事之間的溝通和協調，對于不同科室之間的工作，要在嚴格流程的基礎上加強溝通，搞好協調。再次，要建立“以人為本”的管理制度。辦公室工作具有鐵一般的紀律，但也必須有人性化的一面，提高辦公室的凝聚力。

參考文獻：

[1]鐘峻青. 新加坡地鐵公司經營管理體制及其啟示[J].城市軌道交通研究，2010（11）

第6篇：辦公室規則制度范文

發揮6項功能，具體的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細節，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是過”與“不及”矛盾。為領導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

抓實6個細節二、發揮6項職能。

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，

一是發揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、發明性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。

二是發揮協調功能。協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發明條件，又要協調各方，處置好上下左右的關系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。

四是發揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法，嚴格依照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,五是發揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作順序、工作規則，使每項工作都有章可循。

突出“抓得實”要據實情、講實話、干實事、創實效，六是發揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，

一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩二是積極開展人員整訓；三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”

三是要獎罰并重。繼續推行風險抵押制度，確保交通平安基本穩定。

四是要嚴格程序。走程序，防止出現漏洞。

第7篇：辦公室規則制度范文

關鍵詞：民辦高校；辦公室；創新

G648.7

辦公室在高校是一個特殊的職能部門，扮演著特殊的角色。它是

高校的中心職能部門，是高校的樞紐和窗口，是高校的領導集體的決策工具和決策執行工具。 辦公室承擔著溝通協調、服務管理、督查督辦等重要服務職能，其協調能力、執行力度、服務質量、管理水平、工作效率的高低，直接體現出學校的管理水平，反映出學校的辦學能力，進而影響學校整體教育事業的健康發展，其責任不可謂不重大。但隨著時代的發展和教育改革的深化，辦公室系統也出現了一系列亟待解決的問題，面對新形勢，高校辦公室也會產生一種危機感和責任感，如何趕上時展步伐，主動適應全面素質教育對辦公室工作提出的新要求，是新時期辦公室工作人員的重要課題。 因此，如何更新管理理念、轉變管理模式、提升服務意識、創新工作思路就顯得尤為重要。

一、 當前辦公室工作存在的問題

（一） 管理理念落后

辦公室工作涉及的業務范圍廣，工作繁雜、瑣碎，日常重復性工作較多、對工作效率要求高。目前而言，民辦高校辦公室無論在機構設置、職能范圍還是人員分工上，基本還是依照公辦高校的模式：辦公室人員疲于忙于日常行政性、臨時性事務的特點，只注重管理、容易忽視服務的現狀。

（二） 素質參差不齊

辦公室人員素質的高低直接關系到辦公室工作效率的高低、工作開展的好壞。從辦公室人員的來源來看，有的是剛從學校畢業的本科生、碩士生，從學校到學校，缺乏辦公室工作經驗；有的是從事其他崗位調崗或換工作進入到辦公室，屬于“半路出家”，缺乏辦公室需要的足夠的應變能力與協調能力。從辦公室人員的學歷層次來看，民辦高校辦公室人員學歷層次普遍不高，博士缺口、碩士缺乏、基本以本科生為主力軍，影響辦公室整體水平的提高。從辦公室人員專業構成來看，真正專科出生的人員少之又少，不能做到專業對口。而且由于辦公室更多的時間忙于具體事務，缺乏理論學習、專業學習與技能培訓，影響辦公室人員綜合素質和專業水平的提高。

（三） 信息化建設不完善

辦公室的日常工作涉及面較廣，其中收文、發文、簽字審核、檔案管理等方面的工作都離不開現代信息化技術手段的支持。民辦高校由于經費等原因，信息化建設相對較為滯后。往往在收發文、簽字審核上的程序還較為落后，發放紙質版文件的情況較為多見，這種情況的出現往往是由于辦公系統尚未建立或建立較晚，辦公人員無系統可用或者不習慣使用系統，一方面造成紙張的浪費，另一方面挨個部門收發文件降低了工作效率。檔案管理方面，檔案管理系統尚未建立，不利于收集、查找和管理檔案。

（四）規章制度不健全

規則制度是工作的規范和要求，也是部門人員工作的參考和標桿。辦公室工作復雜瑣碎，要做好辦公室工作，很大程度上要依賴于規范的流程和完善的制度。但是目前，由于民辦高校起步較晚，往往專注于學校的發展而忽視制度的建立與完善，有些制度雖然已經建立，但是已經不能符合學校發展的需要。而且在制度的宣傳和規范上，工作往往也做得不到位，導致一些制度在執行過程中得不到很好的規范和落實。

二、辦公室工作的創新

（一）增強服務意識、更新管理理念

辦公室作為為領導、各部門、全校師生服務的部門，其工作核心即是為學校的中心工作服務、為學校主體服務、為學校發展服務。因此，應當增強辦公室的服務意識，摒棄以往以參與為主的辦事模式與管理理念，一方面當好領導的“左右手”，起到為領導當好參謀的作用，要深刻的認識到，為領導服務不是簡單的完成機械式的日常工作，而是應當為領導出謀劃策，加強自身學習，為領導的決策提供參考與支持，協助領導處理好對內對外事務。還應當做好中樞協調作用，辦公室作為全校各部門的中樞神經，應當發揮好樞紐作用，積極協調、加強溝通、注重聯系、支持配合各部門的工作，確保學校工作的順利開展。

（二）提高人員素質

作為辦公室工作人員，不僅要具備服務于參謀意識，加強自身建設，提高自身素質、提高專業技能尤為重要。因此，可以從以下幾個方面著手：一是加強學習。首先是專業基礎知識的學習，可以適當為辦公室人員開展各類培訓，提高專業素養，規范工作流程；其次是辦公技能的學習，熟練掌握諸如現代信息技術手段的辦公技能有助于提高辦公水平、提升辦事效率。二是加強溝通交流。本著“ 請進來、走出去”的原則，除了請專業人士進校講解授課以外，還可以加強與其他院校的溝通交流，多到其他院校訪問取經、取長補短，還可以適當參加一些教委、民辦組織的一些相關活動，提升辦公室人員的專業水平。第三，辦公室人員應當時刻關注實時新聞、政府及教育部門的政策法規、現代科技知識、人文科學知識等，保持適當的政治敏感度與新聞敏感度，做到始終與國家的政策方針保持一致。

（三）健全信息化建設

辦公室在學校起著溝通協調、內外聯系、承上啟下的作用，要更好的發揮中樞作用，提高辦文、辦事效率，加強信息化建設的工作成為重中之重。具備良好的信息技術手段，掌握先進的信息技術方法，有利于提高工作、辦事效率，確保各項工作的上傳下達，保障全校信息溝通順暢。首先，需要轉變辦公室人員，乃至全校人員的信息化服務意識，轉變民辦高校長期以往信息溝通不暢的局面，使他們充分掌握信息化工作方法與手段，養成實用信息化技術手段的習慣。其次，需要建全信息化技術建設，這里不僅僅是建立健全辦公系統，還需要借助和利用目前的新媒體公共平臺、互聯網技術等先進手段，為學校信息化建設提供技術支持與保障。第三、熟練掌握計算機技術，充分利用網絡進行溝通與交流，通過電子公文、電子化檔案管理等技能，提高工作效率，推進現代化辦公技術在學校的應用。

（四） 健全規章制度

建立健全各項規章制度，根據學校的辦學情況及時更新和完善不符合學校發展和要求的規章制度，使得學校各項工作有據可依，從而達到使得工作機制規范化和程序化的目的。首先，通過健全規章制度，建立規范的工作流程，提高辦公室工作效率，也便于辦公室更好地為各部門服務，做到信息溝通順暢。其次，通過健全規章制度，完善工作程序，使得各項工作環環相扣，有章可循、有據可依，避免工作h節的交叉，提高辦公效率。

第8篇：辦公室規則制度范文

【關鍵詞】機關辦公室；事務工作；精細化管理；必要性；措施

在機關單位中，辦公室是一個綜合性很強的職能部門，其工作所涉及到的事務瑣碎、繁多，任何一個工作細節沒有處理好都可能引起連鎖反應。而且辦公室事務工作具有很強的服務性，在機關單位中，辦公室與機關單位里的各個部門都有聯系，既要上傳下達，又要溝通協調，通過做好各項基本事務工作，為機關單位內部的部門及其成員服務。同時，辦公室還要為領導層做好參謀的工作，通過對各項基本事務的處理，為領導層的決策提供全面、詳細、準確的參考依據。因此，對于機關單位來說，其辦公室事務工作管理水平不僅關乎其機制的正常運行，也關系到其未來的發展，必須加以重視，全面提高工作水平。

一、精細化管理的內在涵義

1、精細化管理的概念及特點

精細化管理從日本興起，是在常規的管理模式基礎上，隨著社會分工及服務質量不斷精細化而發展起來的一種企業管理的理念和文化，其主要的目標是要將管理過程中所使用的資源盡可能地減少，管理的成本盡量降低。在精細化管理中，企業要清晰組織的戰略目標，明確、細化管理的責任，規范企業的內部管理，促使企業中的資源能夠產生最大效益。

在現代社會，細節決定著成敗，精細化管理是一種集約型、高效型的管理方式，具有以人為本；注重精準性、數據化、高效化；優化管理流程；不斷創新與完善等特點，是社會發展的必然趨勢。

2、精細化管理的基本原則

在精細化管理的過程中，需要遵循一定的基本原則。首先是數據化的原則，這要求管理過程中需要用數據來明確各項工作的要求、標準、目標、計劃及執行情況等；其次，操作性的原則，就是要制定一定的規則，并且要將規則明確化、細化，使其可操作性增強；再次，以人為本，積極調動員工的工作熱情、主動性及創造性，提高其工作效率；第四，追求精益求精，注重細節，不斷改進和提升管理工作水平；第五，控制好工作過程，明確工作流程，保證管理工作的整體都能實現精細化；第六，便于考核，就是要將工作進行具體化、量化，制定明確的考核標準和條件，使考核可以更準確、合理。

二、精細化管理在機關辦公室事務工作中推行的必要性

1、符合機關辦公室事務工作的特點

機關辦公室事務工作具有繁瑣性、綜合性、服務性、參謀性、突發性、政策性等特點，其工作的開展不僅牽涉到眾多的事務，同時也涉及多個部門，不僅面向機關單位的領導層及廣大員工，為他們做好服務和保障，同時也要負責一部分的對外服務事務工作。因此，機關辦公室事務工作必須注重細節，盡最大的可能保證其工作的全面性、準確性、高效性。精細化管理符合機關辦公室事務工作的特點，對其工作水平及效率的提高具有重要的作用。

2、是機關辦公室事務工作職能所提出來的內在要求

機關的辦公室事務工作具有非常關鍵的地位，其主要的工作職能就是要服務好機關單位領導的決策及其各項工作，其工作職能發揮的成效，直接影響了機關整體工作的成效。這使得機關的辦公室事務工作具有一定的特殊性，其事務工作繁雜，而且任務繁重；其事務工作要求一般都比較高，而且難度也比較大；其事務工作的責任重大，影響面也很廣。因此，精細化管理對機關辦公室事務工作具有非常重大的意義，是其工作職能所提出的內在要求。

3、有利于提高機關辦公室事務工作的成效

隨著管理理念的不斷發展，近年來機關辦公室事務工作的水平也得到了明顯提升，在要求與標準不斷提高的前提下，辦公室的事務工作也暴露出了一些問題與不足。例如，辦公室事務工作主要集中于日常事務的處理，政務工作疏于管理，參謀性的功能沒有充分發揮出來；責任意識不強，管理工作不到位，這使得辦公室事務工作差錯不斷，造成不良的影響；工作的積極主動性不高，缺乏創造性，很多辦公室人員學習進步意識不強，往往安于現狀，等等。這些問題的存在使得機關辦公室事務工作的成效受到了很大的影響，精細化管理對解決其當前存在的問題有很強的針對性，有利于提高工作成效。

三、精細化管理在機關辦公室事務工作中推行的有效措施

1、強化精細化管理的意識，轉變辦公室事務工作理念

在機關辦公室事務工作中推行精細化管理，需要做到以人為本，不斷增強精細化管理的意識，積極轉變辦公室事務工作的理念。在實際的工作中，領導層要有精細化管理的意識，并不斷向其機關成員滲透這一工作理念，使機關上下都能形成對精細化管理的重視，同時，也要加大對精細化管理的研究，積極引導全體職工的工作向精細化發展。

2、明確辦公室事務工作的職責，優化工作流程

在精細化管理的過程中，必須對機關辦公室事務中的各個崗位及工作進行細分，對相關的職責進行明確，同時，也要對當前機關辦公室事務的工作流程進行詳細的調查與研究，梳理好相關工作的環節與流程，按照本單位的工作特點，精簡和優化工作程序，從而使機關辦公室事務工作可以更科學合理化、精細化、準確化以及高效化。

3、推動辦公室管理體系建設，完善績效考核

精細化管理的有效推行，需要有健全的制度作為保障，因此，應該推動辦公室管理體系的建設，不斷的建立健全相關管理制度，例如，辦公室文書的管理制度、檔案管理制度、辦公用品管理制度等，并且要嚴格執行制度中的各項規定，按章辦事，促進辦公室事務工作可以制度化、規范化。同時，還要完善績效考核機制，引進先進的企業績效考核理念與方法，提高機關辦公室事務工作考核的科學合理性、公平公正性。

4、加強辦公室隊伍建設，注重教育與培養

在推進精細化管理的進程中，辦公室的工作人員是其最重要的執行者，因此，必須加強辦公室隊伍建設，注重對他們進行教育與培訓l，不斷提高他們精細化管理的意識及工作水平。在工作中，要對辦公室工作人員嚴格要求，端正他們的工作態度，引導他們樹立正確的價值理念，增強工作責任感，既要注重工作細節，也要積極進行工作創新，將精細化管理的基本理念滲透到日常工作與學習中去。

第9篇：辦公室規則制度范文

一、派車原則

公車派出本著有利工作的原則，先領導后部門、先急后緩，確保工作有序開展。

二、車輛管理

（一）局機關及直屬事業單位車輛由局辦公室統一管理、調度、使用。

（二）派車程序

1、派車直接由辦公室統一安排。

2、各股室出差原則上不派車(特殊情況除外)，出差車費按財務管理辦法執行。

3、除應急用車外，用車需提前1天與辦公室聯系，統一平衡安排。下鄉(鎮)或到外地出差須由辦公室填寫派車通知單，駕駛人員憑派車通知單出車。

4、派出車輛必須按派車的用途、路線和時間用車，改變用途、路線和延長用車時間必須經局辦公室負責人同意，用車人員和部門不得隨意改變。

（三）駕駛員守則

1、駕駛人員必須認真學習《道條》和有關的法律法規，嚴格遵守各項規章制度和交通規則，遵紀守法，樹立良好的職業道德和安全第一的思想。安全行車、文明行車，嚴禁開疲勞車、英雄車和酒后開車。

2、駕駛人員要熱愛自己的本職工作，愛護車輛，經常保持車輛處于良好的技術狀況和保持車輛內外的整潔。嚴禁將車輛交給他人和隨車人員駕駛。

3、駕駛人員應牢固樹立服務宗旨，要優質、熱情、周到、正點地為每一位領導和乘車人員服務，不得看人行事，不得刁難乘車人員。嚴禁利用工作之便向乘車人員或基層單位要錢、物、土特產、油和好處，違反者視情節給予批評、警告和經濟處罰，情節嚴重的，調離工作崗位并報請上級給予行政處分。

4、駕駛人員必須服從調度，聽從指揮，準時出車，不得消極怠工，不得我行我素。堅持行車登記制度，未經辦公室和所屬單位負責人的同意不得私自出車。對不服從安排的駕駛員視情節給予批評、警告直至調離工作崗位和一定的經濟處罰。

5、駕駛人員要自覺遵守機關的有關規定，加強勞動紀律，沒有任務時應在辦公室內待命或學習業務，否則按曠工處理。

6、節假日和每天下班后，機關和直屬單位的所有車輛必須停放在指定的位置，未經辦公室負責人允許，不得私自動用。因私自出車或擅自改變停車地點造成的一切后果，由駕駛人員承擔全部責任。

7、因公出車發生交通事故，駕駛員負主要責任時，扣發年度安全考核獎，并按2%比例賠償損失費（保險公司賠償額除外）；賠償金額從本人工資中一次扣除或分期扣除，分期扣除最長時間不得超出一年。因駕駛員的責任造成機件損壞的按10%的比例賠償損失費，私自出車發生交通事故，由駕駛員承擔全部責任，局機關任何人員私自要求駕駛員出車，發生交通事故，按6：4分攤責任。

8、嚴禁公車私借。

9、駕駛員全年未發生任何安全事故，獎安全考核獎1000元，經局辦公室負責人審簽后由局機關在年終一次性發放。所有車輛保險一律由辦公室辦理統一保險項目，直屬單位參照執行。

（四）車輛劃分

現行車輛管理原則上按各領導分管部門進行劃分，劃分車輛一般滿足各分管領導所屬部門使用，服從局辦公室統一管理、調度、使用。

1、分管領導：鄧良春

部門：辦公室、紀檢室、財務室、辦、政工股、法規股、儲備中心、礦權交易中心、整理中心

車輛：川S51333、川S28028、川S09099

紀檢室：川S23245

監察大隊：：川S01377、川S23894

2、分管領導：*

部門：地籍股、利用股、地政中心、測繪隊

車輛：川S49021、*

3、分管領導：*

部門：耕保股、規劃股、統征辦、失地辦、金遺辦、

車輛：川S38903、川S48433

4、分管領導：*

部門：礦管股、地環股、地租隊、地環站

車輛：新獵豹、川S32568

5、交通車：川S16308

三、車輛維修

1、機關和直屬單位的車輛維修由辦公室指定維修廠維修，駕駛人員向車管人員提出申請，經技術檢查鑒定，車管人員填寫送修單，報局辦公室負責人審核,經局分管領導簽字同意后送廠維修。未經批準，駕駛人員不得私自送廠修車。

2、車輛長途行駛途中發生維修的，必須經用車負責人批準，返回后應立即向辦公室報告，經車管人員驗審后才予報銷。

3、車輛在廠修理時，車管人員和駕駛員必須到廠督促檢查，檢查所換零配件，維修項目是否屬實，檢查零配件的質量，數量是否符合要求，認真核實零配件價格、工時費、材料綜合管理費是否合理。

4、車輛維修完畢后，駕駛人員必須督促修理廠試車檢驗，確認所修項目合格、無誤、駕駛員方可在維修作業單、材料單上簽字接車，將把換下的舊零配件帶回由車管人員驗收。

5、堅持出車前和收車后駕駛人員自己認真檢查車況是否良好和擦洗車制度，保持車輛整潔和良好的技術狀態，車輛在定點洗車場統一清洗，統一結算。

四、油料管理

1、油料由辦公室統一購買并由辦公室管理，車輛加油時，統一由辦公室負責人按車號將加油的數量填好，方可到加油站加油。直屬單位車輛油料憑票在所在單位報銷。

2、派車通知單和駕駛人員填寫的出車記錄是考查油料的原始憑證，辦公室按月審核油耗情況，各種車輛按每輛車的實際公里數報領油料。

3、駕駛人員出車在外地加油必須在油發票上簽字，憑出車記錄由辦公室核對所行公里、耗油量、發票是否相符。