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關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易;物流成本;成本分析;優(yōu)化措施
一、國(guó)際貿(mào)易物流成本的構(gòu)成要素及其影響分析
1.國(guó)際貿(mào)易物流成本的構(gòu)成要素。從一般的理論上來(lái)說(shuō),國(guó)際物流成本是指為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易,產(chǎn)品在從生產(chǎn)完畢到投入銷售的整個(gè)物流過(guò)程中所需支出的成本總和。它的主要構(gòu)成要素有運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、清關(guān)成本和匯兌風(fēng)險(xiǎn)成本四部分。運(yùn)輸成本指產(chǎn)品利用交通運(yùn)輸工具在兩地之間轉(zhuǎn)移而涉及的費(fèi)用。一方面,主要以海運(yùn)和空運(yùn)為主,還有公路、鐵路以及油氣管道運(yùn)輸?shù)鹊?;另一方面還包括運(yùn)輸部門的運(yùn)作成本和產(chǎn)品裝卸搬運(yùn)時(shí)的費(fèi)用。倉(cāng)儲(chǔ)成本是為了保管庫(kù)存產(chǎn)品而產(chǎn)生的費(fèi)用,屬于相對(duì)穩(wěn)定的物流成本構(gòu)成要素。除了傳統(tǒng)意義上的倉(cāng)儲(chǔ),如倉(cāng)管庫(kù)存費(fèi)、產(chǎn)品調(diào)配費(fèi)和稅收費(fèi)用等,還包括了庫(kù)存產(chǎn)品的資金成本和積壓物資所占據(jù)的資金利息以及因庫(kù)存時(shí)間過(guò)久而產(chǎn)生產(chǎn)品貶值甚至報(bào)廢的成本代價(jià)。清關(guān)成本一般由報(bào)關(guān)費(fèi)、提貨費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),還有出口關(guān)稅和海關(guān)代征稅等海關(guān)費(fèi)用組成。各國(guó)出于對(duì)自身發(fā)展的保護(hù)考慮,對(duì)不同產(chǎn)品有著相應(yīng)不同的關(guān)稅。匯兌風(fēng)險(xiǎn)成本是由于外匯匯率波動(dòng)影響收益增減變化而產(chǎn)生的,是國(guó)際貿(mào)易交流中極為特殊的物流金融風(fēng)險(xiǎn)成本。2.物流成本構(gòu)成要素對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響分析。2.1影響貿(mào)易國(guó)的選擇。對(duì)于貿(mào)易雙方來(lái)講,為了獲得更多的利潤(rùn),一個(gè)國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)上選擇產(chǎn)品一般會(huì)從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是價(jià)格。質(zhì)量和服務(wù)等條件相同的前提下,優(yōu)先選擇具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品;二是地理位置。貿(mào)易雙方需要在原先只關(guān)注價(jià)格因素的基礎(chǔ)上,結(jié)合由于地理位置帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本進(jìn)行綜合考慮,方能得到具有最優(yōu)利潤(rùn)的方案。2.2影響貿(mào)易量的多少。在國(guó)際貿(mào)易中,物流成本的高低與貿(mào)易量符合微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中“價(jià)格與需求量”的關(guān)系,即在一定條件下,需求量與價(jià)格成反向變化趨勢(shì)。另外,從倉(cāng)儲(chǔ)成本出發(fā)考慮,一國(guó)在選購(gòu)國(guó)外產(chǎn)品時(shí)必須嚴(yán)格衡量本國(guó)的需求量。企業(yè)可以利用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量的數(shù)學(xué)模型以確定最優(yōu)訂貨數(shù)量,使得當(dāng)運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用最低,倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品仍能可以滿足正常銷售。2.3影響貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中的成本核算。用來(lái)描述商品價(jià)格構(gòu)成和貿(mào)易雙方交易過(guò)程中的重要信息,叫做貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。其中,運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用是國(guó)際貿(mào)易物流成本的核心組成部分。所以,國(guó)際貿(mào)易雙方除了關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格外,還要對(duì)伴隨交易產(chǎn)生的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)擔(dān)和相關(guān)責(zé)任格外重視。對(duì)于貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中承擔(dān)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的一方而言,要盡可能地最大程度降低物流成本,從而提高收益。
二、控制國(guó)際貿(mào)易物流成本的重要性分析
國(guó)際貿(mào)易的成本控制不但能夠直接增加利潤(rùn),而且還可以提高貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)效益和整體效益,提升國(guó)際貿(mào)易流通領(lǐng)域的整體服務(wù)水平,以及合理優(yōu)化物流運(yùn)作系統(tǒng)。因此,有效控制國(guó)際貿(mào)易物流成本具有現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。1.提高貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)效益和整體效益。加強(qiáng)物流成本控制的最終目的就是要盡可能以少的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)好的服務(wù),以確保貿(mào)易雙方的整體利益最大。換言之,在一定的顧客服務(wù)水平的條件之下,物流企業(yè)一方在單位產(chǎn)品和服務(wù)工作中要用最少的勞動(dòng)消耗,產(chǎn)生最多的經(jīng)濟(jì)成果。同時(shí),增強(qiáng)物流總成本的意識(shí)有助于物流企業(yè)不單單把降低成本的眼光停留在某一項(xiàng)活動(dòng)環(huán)節(jié)上,而是放眼整個(gè)物流過(guò)程去控制各項(xiàng)成本,提升了自身的整體效益。2.提升國(guó)際貿(mào)易流通領(lǐng)域的整體服務(wù)水平。在流通過(guò)程中,物流成本控制通過(guò)時(shí)間和空間上的服務(wù)來(lái)滿足不斷發(fā)展的物流需求。物流企業(yè)通過(guò)正確把握市場(chǎng)的需求導(dǎo)向,能夠相對(duì)靈活地應(yīng)對(duì)物流變化,從而不斷進(jìn)行物流創(chuàng)新。有效控制物流活動(dòng)成本能夠滿足不斷發(fā)展的國(guó)際貿(mào)易物流需求,從而有利于提高國(guó)際貿(mào)易流通領(lǐng)域的整體服務(wù)水平。3.合理優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易物流運(yùn)作系統(tǒng)??刂莆锪鞒杀臼前盐锪骰顒?dòng)的各階段整合成為一個(gè)整體系統(tǒng)來(lái)分析和管理,以追求過(guò)程最優(yōu)化而進(jìn)行的。改善和優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易物流活動(dòng)的各個(gè)功能環(huán)節(jié)可以合理控制物流成本。各階段之間的相互協(xié)調(diào)將使整個(gè)物流運(yùn)作系統(tǒng)不斷得到優(yōu)化,并且逐步走向合理化。
三、國(guó)際貿(mào)易物流成本的優(yōu)化措施分析
1.合理選擇運(yùn)輸方式。靈活運(yùn)用多種運(yùn)輸方式是控制物流成本的有效手段。物流運(yùn)輸途徑可以分為公路、鐵路、海運(yùn)、航空和管道運(yùn)輸五大類。涉及物流的一方要根據(jù)特定的業(yè)務(wù)內(nèi)容,結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特征,綜合衡量產(chǎn)品的各種情況,從而選擇最優(yōu)的運(yùn)輸工具,科學(xué)決定具體的運(yùn)輸方案,以有效降低物流成本。2.減少產(chǎn)品庫(kù)存量。倉(cāng)儲(chǔ)成本和庫(kù)存數(shù)量之間存在一種正比關(guān)系,所以進(jìn)行控制倉(cāng)儲(chǔ)成本的關(guān)鍵點(diǎn)在于以下兩個(gè)條件:第一,產(chǎn)品庫(kù)存量保持在一定水平,使一定期間內(nèi)的需求得到滿足。庫(kù)存量過(guò)大或者過(guò)小都會(huì)影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。第二,提高倉(cāng)庫(kù)的利用程度。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)面積相對(duì)富裕,空置程度較高的貿(mào)易公司可以與第三方物流進(jìn)行合作,實(shí)施流程化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。3.依靠信息技術(shù),減少物流環(huán)節(jié)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,物流信息技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易物流活動(dòng)中的應(yīng)用變得愈來(lái)愈重要,其為現(xiàn)代物流業(yè)向更大范圍的信息交互與資源共享提供了平臺(tái)。國(guó)際貿(mào)易物流中信息技術(shù)的推廣和應(yīng)用使全球范圍內(nèi)的物流資源形成一個(gè)較為完整的系統(tǒng),它使各種物流信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給貿(mào)易主體,根據(jù)物流不同狀況適時(shí)調(diào)整物流計(jì)劃,同時(shí)極大降低顯性或隱性的成本費(fèi)用,從而有效控制物流成本,提高物流績(jī)效。4.保稅物流園區(qū)及物流港口的運(yùn)用。保稅物流園區(qū)成為溝通國(guó)際市場(chǎng)的重要橋梁,其物流功能和優(yōu)惠政策為國(guó)際貿(mào)易物流創(chuàng)造條件。同時(shí),港口則是維系國(guó)際貿(mào)易物流關(guān)系的重要載體。所以,各方應(yīng)建立并完善保稅物流園區(qū)與物流港口的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以降低物流成本。5.優(yōu)化國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸距離相對(duì)較遠(yuǎn),不合理的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)直接增加貿(mào)易成本,因此必須優(yōu)化國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際貿(mào)易的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要考慮若干因素:一是對(duì)物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行適宜的選擇。只有全面掌握國(guó)際貿(mào)易物流活動(dòng)中的物流路線,結(jié)合時(shí)空層次結(jié)構(gòu),考慮各種環(huán)境因素,才能找到恰當(dāng)?shù)奈锪鞴?jié)點(diǎn)位置。二是正確把握運(yùn)輸距離與運(yùn)輸成本間的數(shù)理關(guān)系??陀^上兩者呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,所以通過(guò)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)的最短路徑設(shè)計(jì),可以縮短物流活動(dòng)的運(yùn)輸成本。6.構(gòu)建國(guó)際物流戰(zhàn)略聯(lián)盟。當(dāng)下中的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)深受高交易費(fèi)用的困擾,構(gòu)建國(guó)際物流戰(zhàn)略聯(lián)盟迫在眉睫。物流戰(zhàn)略聯(lián)盟可從以下方面著手:其一,合理運(yùn)用運(yùn)輸資源,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;\(yùn)輸。物流企業(yè)應(yīng)把運(yùn)輸任務(wù)集中于范圍內(nèi)有能力的交通運(yùn)輸承運(yùn)商處,同時(shí)該承運(yùn)商應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特質(zhì)確定經(jīng)濟(jì)高效的運(yùn)輸線路。其二,整合物流倉(cāng)儲(chǔ)資源,優(yōu)化鏈接點(diǎn)布局。采用資源整合機(jī)制,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)成本各個(gè)鏈接點(diǎn)的暢通。其三,統(tǒng)一物流標(biāo)準(zhǔn),提升物流運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化水平。不同地區(qū)在政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面存在較大的差異使其物流活動(dòng)往往有著自身特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)物流運(yùn)作過(guò)程中的車輛和裝卸設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施以及工作人員作業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以降低多余費(fèi)用消耗。
[論文摘要〕基于工作流程的高職‘國(guó)際貧易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)過(guò)程中,首先應(yīng)結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)需要明確課程來(lái)源,確定課程在人才培養(yǎng)方案中的地位與作用,并基于工作流程和任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)置合同的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體,并采用合理的課程考核與評(píng)價(jià)體系,以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能與素質(zhì)的培養(yǎng)。
工作流程是指一個(gè)具備職業(yè)能力的職業(yè)人在特定的職業(yè)崗位上,通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的工作過(guò)程,進(jìn)而完成的一系列具體的工作項(xiàng)目。基于工作流程和工作任務(wù)的課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)就是根據(jù)該課程所針對(duì)的特定職業(yè)的職業(yè)人,在該職業(yè)崗位上,實(shí)施一個(gè)完整的工作過(guò)程所形成的工作項(xiàng)目及所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)來(lái)安排教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)?!秶?guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》作為一門介紹進(jìn)出口操作流程的課程,在教學(xué)過(guò)程中,根據(jù)該門課程的實(shí)際情況,可采用以工作流程導(dǎo)向、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,具體的設(shè)計(jì)流程可分為五個(gè)環(huán)節(jié):
一、確定課程來(lái)源
課程的設(shè)計(jì)要基于專業(yè)人才培養(yǎng)的需要,因此,國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)體系中安排《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是基于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)而定的。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)及珠三角外貿(mào)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、外貿(mào)專業(yè)人才市場(chǎng)供求狀況和自身辦學(xué)條件分析,對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行解構(gòu)分析,如圖1所示。通過(guò)該環(huán)節(jié)可以發(fā)現(xiàn),盡管外貿(mào)崗位眾多,且各自所要求的核心技能側(cè)重點(diǎn)不同,但都需要對(duì)進(jìn)出口操作流程有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),即需要通過(guò)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這門課程學(xué)習(xí)外貿(mào)操作的基本流程、基本知識(shí)和基本術(shù)語(yǔ),進(jìn)而形成該專業(yè)需要開設(shè)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的結(jié)論。
二、本課程在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的地位和作用
針對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中所確定的核心職業(yè)崗位技能,設(shè)計(jì)出整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程體系。作為一門介紹外貿(mào)操作基本流程、基本知識(shí)和基本術(shù)語(yǔ)的專業(yè)課程,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是直接為專業(yè)核心能力的培養(yǎng)服務(wù)的。同時(shí),《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》的開設(shè)也為后續(xù)的相關(guān)專業(yè)課程,如《外貿(mào)函電》、(國(guó)際貨運(yùn)》、《外貿(mào)單證制作》、《國(guó)際結(jié)算》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢》等打下了良好的理論基礎(chǔ)。因此,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的核心課程之一,并應(yīng)在前期學(xué)習(xí)階段中開設(shè)。同時(shí),本課程也將成為國(guó)際貿(mào)易學(xué)生考取各類職業(yè)資格證書的輔導(dǎo)課程,起著指導(dǎo)和培訓(xùn)的作用。
三、基于工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
作為一門介紹操作流程的課程,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》可以采用工作流程導(dǎo)向、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,以真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為線索,將課程設(shè)計(jì)為以外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)為引領(lǐng),將教學(xué)內(nèi)容分為出口業(yè)務(wù)流程和進(jìn)口業(yè)務(wù)流程兩個(gè)操作流程,并分別以一票外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程為主線,將教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)工作項(xiàng)目,并為各個(gè)項(xiàng)目的完成設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作任務(wù)。為避免教學(xué)內(nèi)容重復(fù),教學(xué)過(guò)程中可以出口業(yè)務(wù)流程為主,進(jìn)口業(yè)務(wù)流程則側(cè)重于對(duì)進(jìn)口合同履行的介紹,如表1所示。
四、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
校企合作是平臺(tái),工學(xué)結(jié)合是形式,教學(xué)做一體是過(guò)程。課程教學(xué)應(yīng)是專兼職教師共同圍繞每一項(xiàng)工作任務(wù)將理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)融為一體的工作過(guò)程,因此必須在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》在教學(xué)中采用“能力分塊、虛擬任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)模式,從低到高逐級(jí)遞進(jìn)整合課程實(shí)驗(yàn)、仿真模擬綜合實(shí)訓(xùn)、見習(xí)體驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),校內(nèi)進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)、仿真模擬綜合實(shí)訓(xùn),校外教學(xué)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、示范教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí),在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上,一方面既遵從業(yè)務(wù)操作流程,按順序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,另一方面采用循序漸進(jìn)的形式,實(shí)訓(xùn)順序從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從單項(xiàng)到小綜合再到大綜合,分階段進(jìn)行,如表2所示。
一、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)simtrade上機(jī)實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理fg的運(yùn)作方式;切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)方法:
上機(jī)模擬操作
三、實(shí)習(xí)軟件:
simtrade軟件
四、實(shí)習(xí)時(shí)間:
XX年年12月10日——2010年1月20日
五、實(shí)習(xí)心得:
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的simtrade模擬訓(xùn)練,我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸,現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
在頭一兩個(gè)星期里,我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起,填寫單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆?,算一筆進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系,早后來(lái)的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手,可謂從容自如。
在我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來(lái)的新形勢(shì)下,作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的sdf這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)。從國(guó)際貿(mào)易理論,到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn),在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn),通過(guò)simtrade模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧,又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì),這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí),我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié),為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密,各個(gè)流程相互銜接,此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成,某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄,這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。
在本次實(shí)習(xí)中,我們充分利用了simtrade提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,這是我們未來(lái)的工作中必不可少的,通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書寫技巧,不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式,我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中,靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式,正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格,是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果,讓我們明白正確的結(jié)果,這樣可以減少我們?cè)陬愃频臉I(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
國(guó)際貿(mào)易不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易,在國(guó)際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種f們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色,而工廠、進(jìn)口商、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺。下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。
出口商
出口商是最為重要的角色,在扮演出口商的角色的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準(zhǔn)備階段,及時(shí)了解市場(chǎng)行情,并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。
掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情,根據(jù)信息確定目標(biāo)er準(zhǔn)備,同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為備貨做準(zhǔn)備,這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段,根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià),是至關(guān)重要的,通過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié),就交易條件達(dá)成一致,更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的,作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。
在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上,我們分別采用了cif fob cfr的術(shù)語(yǔ),結(jié)匯可t/t l/c d/a d/p等等方式,信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高,多筆業(yè)務(wù)的開展,不同術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度,在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù),標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù),通過(guò)前一段時(shí)間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí),對(duì)于合同的制作我們已是得心應(yīng)手。本次實(shí)習(xí)采用的是成文合同,為我們省去了很多細(xì)節(jié),成文合同rgret同存在著不到這出,文本中沒(méi)有涉及到貿(mào)易糾紛等問(wèn)題,而現(xiàn)實(shí)中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,以cif為例,履行的職責(zé)和義務(wù)包括:催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)緊緊相扣,一環(huán)的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進(jìn)行在線指導(dǎo),業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么,單據(jù)的檢驗(yàn)系統(tǒng)更讓我們及時(shí)更正單據(jù)中的錯(cuò)誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要進(jìn)行善后工作,這是很多同學(xué)容易忽略的事情,其實(shí)善后非常重要,這可以為我們創(chuàng)造新的商機(jī)。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中,我們還通過(guò)銀行借款或同行間拆借得到更多的資金,以便業(yè)務(wù)的開展和做大做強(qiáng)。
進(jìn)口商
進(jìn)口商的利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品的銷售,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,尋找交易產(chǎn)品和對(duì)象,同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為進(jìn)口做好準(zhǔn)備至關(guān)重要。
simtrade的業(yè)務(wù)中心的消費(fèi)市場(chǎng)為進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息,使進(jìn)口商可以及時(shí)查詢產(chǎn)品銷售價(jià)格,不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),方可獲取最佳交易條件和價(jià)格,同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。cif cfr fob交貨dfgdfg均在貨物越過(guò)船舷后轉(zhuǎn)移,這就要求進(jìn)口商及時(shí)辦理投保業(yè)務(wù),以確保最大程度的減低風(fēng)險(xiǎn)損失。國(guó)際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)為我們著實(shí)上了一課應(yīng)該如何降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失。進(jìn)口商要在市場(chǎng)上及時(shí)將貨物銷售出去,方可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣,可每一步的操作關(guān)系到自己最后能否及fg為價(jià)格條件的合同為例,進(jìn)口方需要開信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報(bào)檢、提貨等環(huán)節(jié),如果不能及時(shí)投保一旦出現(xiàn)損失是自己的,后果不堪設(shè)想。
工廠
工廠扮演的是供應(yīng)產(chǎn)品的角色,作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動(dòng)為先,確定目標(biāo)市場(chǎng),尋找交易產(chǎn)品和交易對(duì)象,同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為銷售做好準(zhǔn)備,這都應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)。供貨商的交易對(duì)象是多家的,在simtrade模擬系grf中心的工廠里查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,并不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),以期獲取最佳成交條件和價(jià)格,這如同顯示生產(chǎn)中,工廠的廠長(zhǎng)要及時(shí)到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣。
出口地銀行和進(jìn)口地銀行
出口地銀行和進(jìn)口地銀行從事的業(yè)務(wù)主要是信用證業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),一筆國(guó)際業(yè)務(wù)的順利完成是離不開銀行的,尤其是以信用證結(jié)匯的貿(mào)易,有了銀行的信用擔(dān)??梢源_保進(jìn)出口方的利益的順利實(shí)現(xiàn)。核算方面能夠很大程度
我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖不太長(zhǎng),但是我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解程度已不再停留在初級(jí)階段,對(duì)業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭?,基本?shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo):
1. 交易前的練掌握回顧,起到了溫故知新的作用;
8. 為未來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展大下了堅(jiān)實(shí)的,交易的準(zhǔn)備工種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有了更進(jìn)一步的掌握,能夠靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式,在成本、費(fèi)用和利潤(rùn)的的減少誤差;
4. 能夠正確、熟練的使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式簽訂內(nèi)外購(gòu)銷合同,并能在結(jié)匯方面掌握基本流程;
5. 在單據(jù)填寫方面,能夠比較流利的填寫各種單據(jù),并能夠掌握其中的要點(diǎn);
6. 能夠掌握進(jìn)口商、基本工作已經(jīng)熟出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程;
7. 對(duì)兩年來(lái)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易作已經(jīng)知道如何去做;理論基礎(chǔ)。
2. 能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權(quán)往來(lái)函電的書寫要點(diǎn)和技巧;
3. 對(duì)各知識(shí)進(jìn)行了一次系統(tǒng)的
在這次實(shí)習(xí)中,我還fdg模版。雖然實(shí)際業(yè)務(wù)的開展遠(yuǎn)沒(méi)有模擬系統(tǒng)如此順利,但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個(gè)演練的平臺(tái)現(xiàn)的問(wèn)題均有所涉及,通過(guò)今天的模擬操作,我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程,為今后fdg操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的薄弱、基本知識(shí)的不熟練等問(wèn)題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向。只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
在最后,我要感謝我們的實(shí)根本不可能存在的!
一、業(yè)務(wù)流程分析及變化
(一)業(yè)務(wù)流程分析
在貿(mào)易公司的參與作為下,服裝產(chǎn)品批量出口海外的主要流程為:貿(mào)易公司接收海外客戶的服裝訂單,選擇國(guó)內(nèi)合適的工廠轉(zhuǎn)嫁下單,經(jīng)項(xiàng)目流程的運(yùn)作,包括款式設(shè)計(jì)確認(rèn)、樣品成衣審核、商務(wù)簽單、收付款及交付貨運(yùn)等,完成全部的項(xiàng)目運(yùn)作。以項(xiàng)目管理的角度,業(yè)務(wù)流程可大致分為三個(gè)階段:
第一階段:對(duì)等樣確認(rèn)??蛻粝蛸Q(mào)易公司提出大概的服裝款式需求,這個(gè)需求有時(shí)為文檔形式(1ib裝結(jié)構(gòu)圖,尺寸表和簡(jiǎn)單的文字描述),有時(shí)以一個(gè)實(shí)際的樣品做為參照,要求基于此款基礎(chǔ)上仿制或改制做出對(duì)等樣。貿(mào)易商會(huì)安排內(nèi)部的打樣人員制作樣衣,對(duì)于沒(méi)有打樣問(wèn)的貿(mào)易商,會(huì)直接找自己的合作工廠安排款式樣品的試制,并將樣衣最后交付給客戶手中,同時(shí)給出此單的一個(gè)意向報(bào)價(jià)。一般樣衣的制作數(shù)量2—3件左右,客戶、貿(mào)易公司、工廠各留一件用于評(píng)估和款式細(xì)節(jié)討論溝通。此階段客戶主要考察款式設(shè)計(jì)能力。若客戶不滿意樣衣,會(huì)要求再制作一次樣衣以確認(rèn);或取消此次基于此款的意向合作;若滿意樣衣,則會(huì)與貿(mào)易商商討確認(rèn)正式款式并討論商務(wù)條款。當(dāng)然,若報(bào)價(jià)離客戶期望差距過(guò)大也會(huì)導(dǎo)致跑單。
第二階段:產(chǎn)前樣確認(rèn)及訂單確認(rèn)。此階段一方面,客戶與貿(mào)易公司之間要基于對(duì)樣衣的審核評(píng)估,達(dá)成對(duì)批量交付的成衣的規(guī)格定義,并以此做為對(duì)生產(chǎn)樣衣的評(píng)估依據(jù);同時(shí)客戶也會(huì)基于貿(mào)易公司的初步報(bào)價(jià)就商務(wù)條款不斷溝通并在此階段達(dá)成比較一致的約定,包括訂單的數(shù)量、價(jià)格、交期、交貨方式、付款方式等內(nèi)容。另一方面,貿(mào)易公司與工廠之間也在同步進(jìn)行類似的工作:生產(chǎn)樣衣的定義、制作交付和評(píng)估;價(jià)格的商榷及最終生產(chǎn)訂單的約定和初步下達(dá)。如雙方不能達(dá)成一致,貿(mào)易公司會(huì)在交期允許的條件下及時(shí)更換工廠。此階段的目的主要是評(píng)估工廠批量生產(chǎn)時(shí)成衣是否與需求一致及商務(wù)條款是否能達(dá)成一致。該階段的結(jié)束以客戶與貿(mào)易公司就生產(chǎn)樣衣正式確認(rèn)、封樣,以及客戶給貿(mào)易公司簽訂正式的訂單為結(jié)束標(biāo)志。若任意一個(gè)條件無(wú)法滿足均不能結(jié)束。如果是因?yàn)闃右聼o(wú)法確認(rèn),貿(mào)易公司通常會(huì)迅速安排重新打樣,直到客戶滿意為止;如果是因?yàn)樯虅?wù)問(wèn)題貿(mào)易公司會(huì)一直就商務(wù)細(xì)節(jié)條款持續(xù)談判直到拿到正式訂單并完成對(duì)工廠的下單為止,否則會(huì)取消訂單,終止項(xiàng)目。
第三階段:生產(chǎn)成品,訂單交付。此階段為執(zhí)行完成正式合作的階段。其目的就是完成訂單,如期交貨、收款。通常以貿(mào)易公司完成與客戶方的生產(chǎn)樣衣確認(rèn),并獲得客戶的正式訂單為開始。貿(mào)易公司同時(shí)會(huì)向合作工廠簽訂正式的訂單,跟蹤督促生產(chǎn)進(jìn)度,并協(xié)調(diào)相關(guān)貨代安排運(yùn)輸(國(guó)際物流向客戶交貨),直到客戶收貨付款為止。
上述三個(gè)階段定義,基于順利和無(wú)意外發(fā)生的情況。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,最后的催收付款經(jīng)常問(wèn)隔比較長(zhǎng),有時(shí)也可另定義為一個(gè)階段。此外,難免會(huì)有延期、拒收、索賠等事情發(fā)生,出現(xiàn)這類情況時(shí),需要業(yè)務(wù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、甚至法律方面的人手參加,重新定義項(xiàng)目目標(biāo)。
(二)實(shí)踐中的幾種變化業(yè)務(wù)流程在每一個(gè)公司都不可能完全相同,這是因?yàn)楦鱾€(gè)公司在各經(jīng)營(yíng)要素上的不同所造成的,如合作工廠資源構(gòu)成、客戶關(guān)系及渠道、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類、自身能力等。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的公司,其業(yè)務(wù)流程必然是基于該公司的經(jīng)營(yíng)要素現(xiàn)狀,在嚴(yán)謹(jǐn)和效率兩個(gè)方面取得較好平衡后的結(jié)果。所以,上述流程只是一個(gè)大致的基本流程。在實(shí)踐中,會(huì)有以下幾種變化。
1.在對(duì)等樣確認(rèn)階段,若貿(mào)易公司預(yù)先準(zhǔn)備若干款式的樣衣,請(qǐng)客戶選擇,即變客戶開發(fā)產(chǎn)品為基于公司已有款式選擇或變化來(lái)定義產(chǎn)品。這種情況下,流程就不是客戶首先發(fā)起尋求樣品了,而是業(yè)務(wù)人員定期請(qǐng)買家到公司看款,選中后可直接開始進(jìn)人第二階段的合作。
2.同樣,對(duì)于對(duì)等樣衣的制作,完成方法也有兩種:自己打樣報(bào)價(jià),或轉(zhuǎn)合作工廠打樣自己報(bào)價(jià)。前者利于了解樣衣制作具體的單件消耗量和工藝,利于準(zhǔn)確估價(jià)控制成本,及自由的選廠,擁有更多的主動(dòng)權(quán)。后者利于節(jié)省自己的內(nèi)部人力資源。
3.有的貿(mào)易公司在其合作工廠在批量制作成衣時(shí),生產(chǎn)所需面料不是由工廠方面自行采購(gòu)的,而是由貿(mào)易公司采購(gòu)后供應(yīng)工廠的。貿(mào)易公司在拿到客戶的正式訂單后,會(huì)啟動(dòng)生產(chǎn)用面料的采購(gòu)并協(xié)調(diào)供應(yīng)合作工廠。出現(xiàn)這種情況的原因一般來(lái)說(shuō)幾個(gè)因素:一是海外客戶指定的進(jìn)口面料,工廠沒(méi)有能力采購(gòu);或貿(mào)易商有便宜的渠道和貨源,自行采購(gòu)可以降低整個(gè)項(xiàng)目的成本;或貿(mào)易商為控制成衣質(zhì)量而為;有時(shí)也有工廠因經(jīng)營(yíng)資金不足而采取完全代工的形式。
4.批量成品的檢驗(yàn)工作,對(duì)于設(shè)置了QC人員的貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),會(huì)派出自己的QC人員到工廠去做成品檢驗(yàn)。而有的公司,會(huì)將交付檢驗(yàn)外包給第三方檢測(cè)公司,由檢測(cè)公司判定是否達(dá)到合同約定的交付質(zhì)量要求。
二、組織架構(gòu)建設(shè)及變化發(fā)展
(一)基本參考架構(gòu)從上面的流程描述中,可以看到一點(diǎn):無(wú)論是客戶與貿(mào)易公司之間,還是貿(mào)易公司與國(guó)內(nèi)工廠之間,工作交流通常都包含兩個(gè)方面,即樣衣制作檢驗(yàn)方面的技術(shù)類和商榷具體交易條款的商務(wù)類。所以技術(shù)類和商務(wù)類人員構(gòu)成了貿(mào)易公司的主要職能部門。對(duì)于有設(shè)計(jì)能力的貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),其組織架構(gòu)大致可分四塊(部門):業(yè)務(wù)部門、技術(shù)質(zhì)量部門、設(shè)計(jì)部門,以及行政人事財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)等綜合平臺(tái)部門。其中各個(gè)部門和崗位的職責(zé)大致如下:
業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的完整業(yè)務(wù)流程,包括與客戶、工廠間的商務(wù)合同,交期價(jià)格的總協(xié)調(diào),物流協(xié)調(diào),協(xié)同財(cái)務(wù)進(jìn)行催放款操作等。一般來(lái)說(shuō),將一次訂單為一個(gè)最小業(yè)務(wù)項(xiàng)目。在業(yè)務(wù)部的人員配置中,一個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的從開始到最后結(jié)束的所有的對(duì)外商務(wù)和對(duì)內(nèi)的工作進(jìn)度協(xié)調(diào),確認(rèn),保證從意向、訂單開始,能按計(jì)劃交付并回收所有貨款。業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的總體關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控,并分配給業(yè)務(wù)員合理的項(xiàng)目。一般一個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)做好幾個(gè)項(xiàng)目。分配的原則基于工作量飽滿,同時(shí)項(xiàng)目效率盡可能高?;谝患铱蛻舻亩鄠€(gè)單子,一般被安排同一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé),或者按產(chǎn)品類別如毛衣,夾克等同一工廠的若干項(xiàng)目由一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。
技術(shù)質(zhì)量部:負(fù)責(zé)樣衣的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)包括樣衣的適體度,尺寸規(guī)格,工藝及安全環(huán)保等環(huán)節(jié)的把關(guān)。在實(shí)踐中,服裝產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)變更是經(jīng)常發(fā)生的,其規(guī)格,工藝也會(huì)相應(yīng)的調(diào)整,所以樣衣往往也要反復(fù)制作多次,對(duì)等樣和產(chǎn)前樣均是如此。尤其是產(chǎn)前樣,要經(jīng)過(guò)QA的檢驗(yàn)確認(rèn)后,才敢放行讓工廠量產(chǎn)。另外,對(duì)工廠的量產(chǎn)出貨,貿(mào)易公司也會(huì)安QC人員到工廠驗(yàn)貨,或委托第三方的檢測(cè)行負(fù)責(zé)驗(yàn)貨。設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)依據(jù)一方面是客戶的要求,另一方面可自己依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和相關(guān)資源自主設(shè)。一般來(lái)說(shuō)每一個(gè)設(shè)計(jì)師都要加入一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),根據(jù)戶的下單習(xí)慣和款式風(fēng)格,在其每季下單之前預(yù)先設(shè)計(jì),樣,準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師的人力資源與項(xiàng)目間的調(diào),技術(shù)培訓(xùn),共同設(shè)計(jì)要素資源的掌握與分配等。行政人事財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)等:這些是一個(gè)公司的基本配支撐部門。
(二)組織結(jié)構(gòu)的變化與發(fā)展上述的組織架構(gòu)示意,已經(jīng)體現(xiàn)了矩陣式架構(gòu)的基本概。即以業(yè)務(wù)部為龍頭,橫向跨部門組織面向一個(gè)個(gè)具體業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目。
一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)不是僵死的,是會(huì)隨著外部條件、身發(fā)展程度和方向等而變化的。即便是同樣結(jié)構(gòu)的企業(yè),于發(fā)展機(jī)會(huì)的不同,各個(gè)部分的成長(zhǎng)程度不同,也會(huì)導(dǎo)致織結(jié)構(gòu)的變化。這個(gè)變化有兩種類型,一類是職能部門的減,一類是因某一單一業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量成長(zhǎng)遠(yuǎn)超過(guò)其他業(yè)務(wù)時(shí)而剝離成為單獨(dú)的部門。具體到對(duì)于服裝貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),這些可能的差異化有以下幾種可能:無(wú)設(shè)計(jì)部門:常見于初創(chuàng)的小貿(mào)易公司,因業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定,或經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類別尚不穩(wěn)定,或因合作的國(guó)內(nèi)工廠本身有設(shè)計(jì)實(shí)力的。同時(shí)有QA和QC部門:在貿(mào)易公司中,QA和Qc的工作差別在于QA負(fù)責(zé)產(chǎn)前的技術(shù)質(zhì)量確認(rèn),Qc負(fù)責(zé)量產(chǎn)中和出貨時(shí)的質(zhì)量檢驗(yàn)。有的貿(mào)易公司因業(yè)務(wù)量大種類多,所以QC的工作量較大,配置人員較多,因而將質(zhì)量部分為QA和QC兩個(gè)部門。
三、基本盈利方式分析
(一)進(jìn)出價(jià)差
這是貿(mào)易公司的最基本的盈利方式。大概貿(mào)易公司一年做的單子總數(shù)乘以平均進(jìn)出價(jià)差,基本上就是其年度經(jīng)營(yíng)毛利了(未計(jì)運(yùn)營(yíng)成本的)。目前在中國(guó)大陸從事服裝貿(mào)易的公司,其產(chǎn)品的進(jìn)出價(jià)差大概在1O%——15%之問(wèn),少數(shù)可達(dá)到2O%。一般高端品牌服裝的價(jià)差會(huì)大一些,低端的則反之。
(二)帳期差
不少已經(jīng)有一定運(yùn)營(yíng)時(shí)間和穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)額的貿(mào)易公司,會(huì)在對(duì)內(nèi)和對(duì)外的收付款的時(shí)間上做一些差異。例如,接到客戶訂單時(shí),會(huì)收取10%~20%的預(yù)付款,而轉(zhuǎn)單下給國(guó)內(nèi)工廠的時(shí)候,往往沒(méi)有預(yù)付款。工廠完成交貨并經(jīng)貿(mào)易公司轉(zhuǎn)客戶后,客戶給貿(mào)易公司的貨款一般是收貨即付或一個(gè)月后。而貿(mào)易公司對(duì)國(guó)內(nèi)工廠,則經(jīng)常是交貨后1—3個(gè)月才付款。比如,一個(gè)20人左右的貿(mào)易公司,每月的營(yíng)業(yè)額如果有200萬(wàn)元,按帳期差2個(gè)月計(jì)算,則每個(gè)月會(huì)多出400萬(wàn)元在貿(mào)易公司的帳戶上。這些錢對(duì)貿(mào)易公司的運(yùn)營(yíng)提供了不少便利,可以做一些短期的進(jìn)出口項(xiàng)目盈利,甚至直接進(jìn)行短期的金融類投資獲利。
四、發(fā)展之道
企業(yè)經(jīng)營(yíng),如逆水行舟,不進(jìn)則退,如何不斷的發(fā)展,是每個(gè)公司都關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)在經(jīng)營(yíng)中的服裝貿(mào)易公司也是如此,從實(shí)踐中總結(jié),可關(guān)注的是以下幾個(gè)方面:
(一)提升業(yè)務(wù)量在其他條件不變的情況下,多拉單子,是簡(jiǎn)便的思路,通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷能力,多配銷售人員跑客戶,多參加相關(guān)展會(huì)等來(lái)提升業(yè)務(wù)量。這個(gè)方法常見于初創(chuàng)的貿(mào)易公司,對(duì)于已有一定規(guī)模的公司,業(yè)務(wù)部門和其他職能部門的人員配置達(dá)到一定的均衡關(guān)系,簡(jiǎn)單地多拉單子,必然意味著其他職能部門要以齊步走的方式同步增長(zhǎng),而在實(shí)踐操作上則不容易,因此不以此為主要的發(fā)展方法。
(二)加大差價(jià)加大差價(jià),一方面是盡量尋找有信譽(yù)的能出高價(jià)的客戶;一方面是盡量將工廠的出貨價(jià)格壓低或以保障給單量的長(zhǎng)期協(xié)議方式、或代購(gòu)面料、持續(xù)尋找新的可低價(jià)供貨者工。目前服裝的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng),已經(jīng)非常開放和充分競(jìng)爭(zhēng),貿(mào)易公司之間、工廠之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格大多比較透明,加大差價(jià)的方法給貿(mào)易公司所帶來(lái)的利潤(rùn)增加已經(jīng)非常有限。
(三)提升產(chǎn)品開發(fā)能力服裝是非常感性的消費(fèi)產(chǎn)品,一個(gè)好款式一旦推出,可能立刻激發(fā)市場(chǎng)的購(gòu)買欲望和購(gòu)買力,但仿制產(chǎn)品的推出也很快,同時(shí)產(chǎn)品過(guò)時(shí)也很快。這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下,依靠客戶定樣啟動(dòng)項(xiàng)目的貿(mào)易方式其產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度自然偏慢。有些貿(mào)易公司在競(jìng)爭(zhēng)中初步站穩(wěn)后,即開始產(chǎn)品開發(fā)能力的建設(shè)。這樣做有兩個(gè)好處,一是能使自己的公司更直接地感受市場(chǎng)的脈搏,及時(shí)推出適合市場(chǎng)口味的款式,大大增加獲訂單的概率。另外,服裝款式常有周期性的重復(fù)變化的特點(diǎn),貿(mào)易公司保留曾經(jīng)做過(guò)訂單的款式樣衣尤其是為知名品牌代工的樣衣,及其相關(guān)制作資料(圖檔、供應(yīng)商、料單、價(jià)格交期等信息),當(dāng)有再流行趨勢(shì)時(shí)或風(fēng)格和新客戶類似時(shí),也能吸引客戶及時(shí)下單。產(chǎn)品開發(fā)做得好的公司,會(huì)定時(shí)邀請(qǐng)客戶來(lái)看款,或向客戶推薦面料,一方面獲得原本沒(méi)有的訂單,同時(shí)也大大維護(hù)了客戶對(duì)自己的依賴和忠誠(chéng)度。投入的是研發(fā),降低的是公司的營(yíng)銷成本。
(四)提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率現(xiàn)代制造業(yè),拼的是物流和供應(yīng)鏈管理。對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),更需要廠商對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)和供貨能力。有一定規(guī)模的貿(mào)易公司,更會(huì)在業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率上下功夫,縮短訂單交付的時(shí)間,加快投資回報(bào)周期。一年多做一個(gè)回合,年度的利潤(rùn)率就多一個(gè)回合的利潤(rùn)率。要提高運(yùn)作效率,必須持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部以及與上下游的業(yè)務(wù)流程,而一個(gè)好的IT系統(tǒng)是業(yè)務(wù)流程的強(qiáng)大支持。
關(guān)鍵詞:工作過(guò)程;國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù);項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào):G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2012年9月4日
一、課程性質(zhì)
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的核心課程,主要闡述進(jìn)出口貨物買賣的具體流程、國(guó)際貿(mào)易慣例及術(shù)語(yǔ)、外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作等內(nèi)容,是各類外貿(mào)資格證必考的基礎(chǔ)知識(shí),也是國(guó)際貿(mào)易人員了解外貿(mào)業(yè)務(wù)、從事外貿(mào)實(shí)踐的基礎(chǔ)。本課程為培養(yǎng)掌握實(shí)際外貿(mào)工作技能、熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)管理并具備一定綜合能力、敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)的高技能型外貿(mào)人才服務(wù)。
二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀
以筆者所在的學(xué)院為例,目前該課程的教學(xué)模塊主要由三大項(xiàng)目構(gòu)成:課程認(rèn)知項(xiàng)目、單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。課程認(rèn)知項(xiàng)目由貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、合同條款、國(guó)際貿(mào)易方式三個(gè)模塊構(gòu)成;單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目由合同的磋商和訂立及合同的履行兩個(gè)模塊構(gòu)成;綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是整套出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn),且教學(xué)時(shí)序也是三個(gè)模塊的順序。本課程計(jì)劃學(xué)時(shí)為98學(xué)時(shí),其中課程認(rèn)知項(xiàng)目為50學(xué)時(shí),實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課時(shí)共計(jì)為48學(xué)時(shí),基本達(dá)到理論與實(shí)踐課時(shí)比例為1∶1?,F(xiàn)階段該課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題有:
(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不充足。雖然課程內(nèi)容里面有設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,但不是所有課程認(rèn)知項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容都開展了單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練,如貨物的質(zhì)量、貨物的數(shù)量和貨物的包裝就缺少讓學(xué)生練習(xí)的內(nèi)容。這些內(nèi)容在認(rèn)知上沒(méi)有太大問(wèn)題,但如果沒(méi)有強(qiáng)化練習(xí),在后續(xù)課程如《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》、《報(bào)檢實(shí)務(wù)》和《國(guó)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》中填制相關(guān)單證的欄目時(shí)學(xué)生的速度就會(huì)較慢,尤其是在《國(guó)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》課程中填寫合同里的欄目時(shí),有些學(xué)生甚至不知如何填寫。
(二)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置在體現(xiàn)工作過(guò)程方面有欠缺。學(xué)生按照該模式接受課程內(nèi)容后,部分學(xué)生存在一個(gè)現(xiàn)象:掌握了單個(gè)模塊的知識(shí)點(diǎn),但不能形成整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程。也就是說(shuō),難以形成做進(jìn)出口貿(mào)易的工作思路。產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因在于,學(xué)生接收的知識(shí)模塊中沒(méi)有體現(xiàn)出完整的工作過(guò)程。設(shè)想一位初次成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作人員要從事一項(xiàng)進(jìn)出口貿(mào)易或者外貿(mào)公司要拓展新的貿(mào)易市場(chǎng),外貿(mào)人員該如何操作?顯然,如果外貿(mào)業(yè)務(wù)員按照上述知識(shí)模塊來(lái)操作是很難弄清楚哪一步是工作的第一步。
三、基于工作過(guò)程的課程項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)
為體現(xiàn)高等職業(yè)教育學(xué)生和教育的特征,此次《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程建設(shè)旨在在現(xiàn)有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上強(qiáng)化“工學(xué)結(jié)合”的理念,根據(jù) “基于工作過(guò)程導(dǎo)向”、“能力本位”等職業(yè)教育新理念優(yōu)化教學(xué)模塊,力求每個(gè)教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)、邊學(xué)邊做”中得到理解、掌握并能熟練運(yùn)用。
(一)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)理念
1、基于工作過(guò)程重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)外貿(mào)職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)的需要選取教學(xué)內(nèi)容,即依據(jù)交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同和業(yè)務(wù)善后的流程整合教學(xué)內(nèi)容,使教學(xué)內(nèi)容貼近外貿(mào)崗位流程。根據(jù)外貿(mào)崗位的業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù),與行業(yè)專家共同開發(fā)課程.以企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)作為課程“主題”來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境,確定教學(xué)項(xiàng)目,使學(xué)生在“真實(shí)”的職業(yè)情境和完成任務(wù)的過(guò)程中掌握崗位職業(yè)能力。
2、立足于崗位綜合能力,整合教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置中,既考慮學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練,又關(guān)注綜合職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。以外貿(mào)崗位所需能力、知識(shí)和素質(zhì)為依據(jù),在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中滲透英語(yǔ)、素質(zhì)、職業(yè)道德等內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生包括專業(yè)能力、社會(huì)能力和個(gè)性能力在內(nèi)的綜合職業(yè)能力。
3、結(jié)合職業(yè)技能考證設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中將外貿(mào)領(lǐng)域各種證書考核共有的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)和技能納入進(jìn)來(lái),為學(xué)生考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書提供幫助。
(二)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)思路。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的職業(yè)定位確定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,按照外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目。
一般來(lái)說(shuō),國(guó)際貿(mào)易的基本流程有四個(gè)步驟:開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作、對(duì)外交易磋商、擬定合同條款及簽訂合同、履行進(jìn)出口合同。
通過(guò)筆者與畢業(yè)生及企業(yè)的溝通,依據(jù)此工作過(guò)程將課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為五個(gè)項(xiàng)目,如圖1所示。(圖1)
再根據(jù)工作流程中每一步驟的工作任務(wù)將課程內(nèi)容細(xì)分為各種學(xué)習(xí)任務(wù),并在每個(gè)任務(wù)中配有技能訓(xùn)練,技能訓(xùn)練采取課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式,以實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)、邊學(xué)邊做”。(表1)
四、基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施
(一)教師方面
1、教師的角色重新定位?;诠ぷ鬟^(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)要求老師積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自發(fā)的思考,而不是一味地向?qū)W生們傳授理論知識(shí)。老師的角色應(yīng)該給予重新定位,在教學(xué)方式上須由執(zhí)行轉(zhuǎn)為督導(dǎo),在教學(xué)理念上應(yīng)由傳授向引導(dǎo)過(guò)渡。只有老師的角色得到了正確的定位,老師才可以更好地扮演自己的角色,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2、教師需有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)能力。教師的實(shí)踐能力可以通過(guò)到企業(yè)去頂崗實(shí)踐或掛職鍛煉得到提升,只有教師的實(shí)踐能力緊貼企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作,學(xué)生才能更多地從教師身上感知企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求。因此,雙師素質(zhì)的教師成為項(xiàng)目課程成功的關(guān)鍵因素之一。
(二)學(xué)生方面。始終堅(jiān)持學(xué)生為主體的原則,學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中始終處于主體地位,是任務(wù)實(shí)施的實(shí)踐者,在教師的指導(dǎo)下通過(guò)自主探究及與他人合作來(lái)完成國(guó)際貿(mào)易的分解任務(wù),掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的各項(xiàng)技能,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)流程所必備的各項(xiàng)知識(shí)。
同時(shí),學(xué)生要發(fā)揮更強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,做好必要的課前預(yù)習(xí)和收集資料工作,有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),并在完成任務(wù)的過(guò)程中不斷增強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí),提高獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
主要參考文獻(xiàn):
[1]劉云.項(xiàng)目教學(xué)法在高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的運(yùn)用.合作經(jīng)濟(jì)與科技,2011.2.
論文摘要:國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程是培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐技能、提高學(xué)生動(dòng)手能力的一門重要課程。其目的是讓學(xué)生了解和掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本程序和操作技能,提高專業(yè)能力。這門課對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力,培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易人才具有重要作用。
近年來(lái),隨著高等教育的迅速發(fā)展,全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題日益突出。在目前的就業(yè)背景下,國(guó)際貿(mào)易專業(yè)必須重視技能操作和實(shí)踐教學(xué),把學(xué)生培養(yǎng)成為既掌握國(guó)際貿(mào)易的基本理論和業(yè)務(wù)知識(shí),又熟悉有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的政策、法規(guī)和有關(guān)慣例,具備一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程正是為了增強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力而開設(shè)的一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)課程。
一、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程的教學(xué)目標(biāo)與特點(diǎn)
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程是以SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)為依托,通過(guò)該平臺(tái)學(xué)生們能很快掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的交易磋商、成本核算的基本技巧;熟悉國(guó)際貿(mào)易中的貨、款與業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程;體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路,達(dá)到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高的目的。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié);掌握國(guó)際貨物買賣合同的各項(xiàng)交易條件,并能比較熟練地進(jìn)行合同的簽訂與履行工作,同時(shí)對(duì)違反合同的現(xiàn)象能預(yù)先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作;掌握國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,以便按國(guó)際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程的教學(xué)方法與手段
為了滿足社會(huì)對(duì)應(yīng)用性人才需求的逐步增大,國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課采用國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室授課的方式。其思路圍繞如何給學(xué)生提供一個(gè)貼近現(xiàn)實(shí)的外貿(mào)實(shí)務(wù)流程環(huán)境,拓展傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的空間。
(一)通過(guò)外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件操作,使理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合
在進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室里,同學(xué)們可以在虛擬的貿(mào)易環(huán)境中完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程,掌握進(jìn)出口貨物貿(mào)易的具體環(huán)節(jié)和資金流、業(yè)務(wù)流的流向,加深同學(xué)們對(duì)理論知識(shí)的掌握,同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
(二)通過(guò)外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件操作,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與效率
傳統(tǒng)的講授方法形式單一,以理論教學(xué)為主,一定程度上造成了教學(xué)內(nèi)容的枯燥,學(xué)生容易處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過(guò)外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件操作,使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)的進(jìn)出口貿(mào)易交易中,成為進(jìn)出口貿(mào)易的交易主體,真正體驗(yàn)進(jìn)出口貿(mào)易的樂(lè)趣與風(fēng)險(xiǎn)。激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)出口貿(mào)易的興趣,同時(shí)加深了學(xué)生對(duì)課程理論的認(rèn)識(shí)和對(duì)實(shí)踐的把握。
(三)通過(guò)模擬外貿(mào)情境,為將來(lái)就業(yè)打下基礎(chǔ)
SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)創(chuàng)設(shè)了近乎完善的外貿(mào)情境,每個(gè)參與SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)虛擬貿(mào)易的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)要求扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人,從而共同組成模擬的貿(mào)易環(huán)境。通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的角色扮演,每個(gè)學(xué)生都將面對(duì)出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商及銀行的日常工作,體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行及政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系,真正了解到國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式,從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧,使自己更好地融人到國(guó)際貿(mào)易的仿真環(huán)境中去,讓抽象化的理論知識(shí)更好地服務(wù)于實(shí)踐,為即將進(jìn)人社會(huì),練就扎實(shí)的基本功。
三、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程存在的問(wèn)題
(一)學(xué)生基礎(chǔ)不同,教學(xué)難度較大
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬》是一門綜合性的專業(yè)課程,在教學(xué)中諸如外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)談判、外貿(mào)英語(yǔ)聽說(shuō)等各專業(yè)主干課程都是其基礎(chǔ)課程,為本門課程的學(xué)習(xí)做鋪墊。但由于學(xué)生在以上各門課程的學(xué)習(xí)中掌握程度不同,特別是英語(yǔ)水平的參差不齊(還有少數(shù)小語(yǔ)種同學(xué)),影響了本門課程的教學(xué),使教師和學(xué)生不能達(dá)到有效的互動(dòng),導(dǎo)致學(xué)生的積極性不高。(二)模擬環(huán)境具有局限性
通過(guò)SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件的運(yùn)用,將國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)引進(jìn)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室,把學(xué)生分成若干組,分別辦演著各種不同的角色,如出口商、進(jìn)口商、銀行、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、檢驗(yàn)等部門,在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境內(nèi)完成國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的全過(guò)程。但是由于模擬軟件僅安裝在實(shí)驗(yàn)室里,實(shí)驗(yàn)室的開放時(shí)間有限,因此學(xué)生在課外時(shí)間很難得到練習(xí),模擬軟件在課外難以發(fā)揮作用。
(三)考核方式不夠科學(xué)
模擬課程的考核,通常依據(jù)以下兩個(gè)指標(biāo):一是學(xué)生操作的業(yè)務(wù)數(shù)量或完成的業(yè)務(wù)流程步驟,二是看學(xué)生的財(cái)務(wù)狀況是盈利還是虧損。這就導(dǎo)致很多學(xué)生只是一味的追求完成業(yè)務(wù),而不注重業(yè)務(wù)過(guò)程中單據(jù)的填寫,造成單據(jù)填寫內(nèi)容簡(jiǎn)單,單據(jù)得分低,導(dǎo)致整筆業(yè)務(wù)得分較低。還有部分學(xué)生只顧埋頭交易,忽視了模擬交易的財(cái)務(wù)狀況,造成交易的中間環(huán)節(jié)因資金不足而被迫中斷。
四、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程改進(jìn)方案
(一)抓基礎(chǔ)、重實(shí)踐
重視學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí),根據(jù)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)的不同,采用分班教學(xué)的方式因材施教。加大對(duì)低年級(jí)學(xué)生專業(yè)課的教學(xué)力度,對(duì)于比較抽象難懂的理論課程,可利用學(xué)生的業(yè)余時(shí)間,通過(guò)不同角色的扮演,模仿外貿(mào)公司的情境,加深學(xué)生們對(duì)外貿(mào)情境的了解。如果條件允許可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀外貿(mào)公司、碼頭、倉(cāng)庫(kù)等,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生們的感性認(rèn)識(shí)。
(二)采取開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式
通過(guò)“開放式”實(shí)驗(yàn),提升學(xué)生的實(shí)踐技能水平。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室除在上課時(shí)間開放外,也應(yīng)安排一定的課外時(shí)間對(duì)學(xué)生開放;還可將SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件和實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱中的內(nèi)容安裝在校園網(wǎng)中,學(xué)生只要在校園里就可以在任何時(shí)間進(jìn)人到校園網(wǎng)中進(jìn)行實(shí)驗(yàn),這種開放式的實(shí)驗(yàn)形式能極大地激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究的熱清,提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù);課程改革;工作過(guò)程
基于工作過(guò)程的教學(xué)實(shí)踐,是德國(guó)率先實(shí)踐開發(fā)的一整套與行業(yè)、企業(yè)工作過(guò)程相結(jié)合的課程模式?!秶?guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是以國(guó)際貨物買賣合同為核心、以貨物交易程序?yàn)橹骶€,設(shè)立相應(yīng)崗位操作,講解整個(gè)國(guó)際貨物貿(mào)易流程,培養(yǎng)學(xué)生具備國(guó)際貨物貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力的課程,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性。隨著我國(guó)對(duì)外開放的不斷深入開展,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》已逐漸成為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生一門重要的基礎(chǔ)課程,對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)撃艿奶岣哂泻艽蟮挠绊憽?/p>
一、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》工作過(guò)程對(duì)應(yīng)崗位群所需的職業(yè)能力分析
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作分為進(jìn)口貿(mào)易實(shí)務(wù)操作和出口貿(mào)易實(shí)務(wù)操作,具體涉及交易前的準(zhǔn)備、貨物的作價(jià)、交易磋商、合同的簽訂、合同履行、貨款的收付、貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)保險(xiǎn)、商品檢驗(yàn)、包管、進(jìn)出口業(yè)務(wù)善后等工作流程。并根據(jù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)基本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程的分析,可以確定其對(duì)應(yīng)的崗位群主要分布在外貿(mào)公司、內(nèi)外資公司進(jìn)出口部門、國(guó)際物流企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)相關(guān)行業(yè)等,通過(guò)對(duì)這些企業(yè)崗位群工作過(guò)程的分析,可以確定與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)的核心工作崗位主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、單證員、跟單員、國(guó)際貨代員等。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)這些崗位的工作流程和任務(wù)加以分析,從而梳理出國(guó)際貿(mào)易工作中必備的六大核心職業(yè)技能,即形勢(shì)分析能力、市場(chǎng)開拓能力、商務(wù)洽談能力、外貿(mào)單證能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等。
二、當(dāng)前《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)與職業(yè)能力要求存在的差距分析
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的具體教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該圍繞這些崗位所需知識(shí)和技能要求而設(shè)置。這意味著在該課程的教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程,側(cè)重于各流程要求的工作任務(wù)的有效完成,如在交易前準(zhǔn)備階段的函電撰寫、合同條款擬訂、在交易磋商階段的貨物作價(jià)、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等,合同的簽訂、在合同履行階段的貨物交付、貨款收支、租船訂艙、貨運(yùn)保險(xiǎn)、商品檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)善后階段索賠與理賠的處理等。
但是,目前比較普遍的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)方式中存在以下問(wèn)題,使其教學(xué)效果與國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作過(guò)程必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求存在差距:
(一)教學(xué)內(nèi)容過(guò)于理論化,缺乏實(shí)踐性。
目前,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教材偏重于理論,劃分過(guò)細(xì), 割裂了完成一項(xiàng)工作任務(wù)所需的整體性知識(shí),因而缺乏實(shí)踐性與綜合性,與實(shí)際工作脫軌。隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展,各種新型國(guó)際貿(mào)易方式不斷涌現(xiàn),有關(guān)國(guó)際貿(mào)易慣例和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)也逐步調(diào)整,使得國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作方式和單證處理方式隨之改變,尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn),對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作提出了新的要求,即不僅要掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)基本知識(shí)與理論以及國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展變化,更要具備電子報(bào)關(guān)、電腦操作、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等技能。但從目前來(lái)看,大多數(shù)的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容無(wú)法跟上時(shí)代變化,不能充分反映新知識(shí),也不能適應(yīng)企業(yè)中相應(yīng)崗位群對(duì)于國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與能力的需要。
(二)教師實(shí)踐水平亟待提高。
目前,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程授課教師大多是從學(xué)校到學(xué)校,具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)根基,但是,從未到企業(yè)學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)過(guò),從而缺乏國(guó)際貿(mào)易交易的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),甚至沒(méi)有參與過(guò)交易磋商,從未見過(guò)正式的合同,沒(méi)有制作過(guò)真實(shí)的單據(jù),影響了教學(xué)質(zhì)量。
(三)缺乏課程實(shí)訓(xùn)基地。
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性,需要以貨物交易工作過(guò)程和要求為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。目前,由于國(guó)際貿(mào)易交易業(yè)務(wù)涉及客戶信息等企業(yè)秘密,使得專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較為困難,從而使學(xué)生缺少體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易交易操作的機(jī)會(huì),難以系統(tǒng)掌握先關(guān)的操作技能與方法,導(dǎo)致學(xué)生國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐能力較弱。
三、基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)課程教學(xué)設(shè)計(jì)基于工作過(guò)程。
基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)設(shè)計(jì),是以真實(shí)業(yè)務(wù)事例為背景,作為貫穿課程教學(xué)的任務(wù)情境,以工作崗位任務(wù)和流程為導(dǎo)向,按照企業(yè)運(yùn)作和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)流程的要求,進(jìn)行情境設(shè)計(jì),從而使零散的理論知識(shí)根據(jù)工作指導(dǎo)而結(jié)合,系統(tǒng)全面地將國(guó)際貿(mào)易工作過(guò)程分為交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、合同簽訂、合同履行、出口業(yè)務(wù)善后等五大模塊,打破傳統(tǒng)章節(jié)式的課程結(jié)構(gòu),讓學(xué)生通過(guò)仿真的實(shí)踐活動(dòng),完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),從而幫助學(xué)生通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易工作的任務(wù)、過(guò)程和環(huán)境所進(jìn)行的整體化感悟和反思,實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法的統(tǒng)一,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性。
(二)課程目標(biāo)體現(xiàn)職業(yè)能力要求。
基于工作過(guò)程的課程改革的目的之一,就是建立起知識(shí)、技能與工作過(guò)程和任務(wù)之間的聯(lián)系,通過(guò)以工作過(guò)程與程序?yàn)橹行牡慕虒W(xué)模式,引導(dǎo)學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí),自主地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,并探索問(wèn)題的原因,從而培養(yǎng)和提升學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此,在對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)工作崗位進(jìn)行分析后,所設(shè)置的基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程目標(biāo)體現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位群對(duì)學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)以及崗位應(yīng)用方面的綜合性職業(yè)能力要求。
(三)教學(xué)內(nèi)容兼顧理論與實(shí)踐的需要。
基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)理論教學(xué)模式體系,選擇企業(yè)的典型工作內(nèi)容,因而項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要來(lái)自于現(xiàn)實(shí)職業(yè)崗位的具體操作規(guī)范及工作過(guò)程。在教學(xué)實(shí)踐中,以項(xiàng)目為單位組織教學(xué),以工作任務(wù)為目標(biāo)實(shí)施教學(xué),學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,真正實(shí)現(xiàn)工學(xué)的結(jié)合。在工作任務(wù)的設(shè)置中,一般要按照從易到難,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的要求以“理論夠用,重視實(shí)操”為出發(fā)點(diǎn),尊重企業(yè)的實(shí)際需要和人才培養(yǎng)規(guī)律,通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué),如單據(jù)制作、跟單等具體工作項(xiàng)目,使學(xué)生掌握基本的業(yè)務(wù)操作。
(四)建立符合職業(yè)情境的學(xué)習(xí)情境。
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的實(shí)踐性教學(xué)是以真實(shí)業(yè)務(wù)事例為背景,應(yīng)該堅(jiān)持工作任務(wù)驅(qū)動(dòng),做到課堂講授與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,綜合運(yùn)用案例教學(xué)、情景教學(xué)、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的形勢(shì)分析能力、市場(chǎng)開拓能力、商務(wù)洽談能力、協(xié)調(diào)能力等。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用,激發(fā)起學(xué)生積極參與和探索的欲望,從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)興趣的目的。教學(xué)中,教師負(fù)責(zé)創(chuàng)設(shè)業(yè)務(wù)背景,學(xué)生利用所給背景,動(dòng)手完成各個(gè)工作任務(wù),在做的過(guò)程中不斷積累操作經(jīng)驗(yàn),鍛煉外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等崗位應(yīng)具備的職業(yè)能力,體現(xiàn)實(shí)踐性、開放性的課程特色。
(五)根據(jù)工作崗位要求進(jìn)行課程考核。
基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的考評(píng)體系應(yīng)該改變以往以教材為中心的考核方式,把學(xué)生和工作任務(wù)的完成作為考核主體,根據(jù)工作過(guò)程的實(shí)際要求設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的觀察和學(xué)習(xí)成果的進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革的組織與實(shí)施
(一)開發(fā)教材及相關(guān)教學(xué)資源。
基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程,從教學(xué)內(nèi)容方面,應(yīng)該突出完成項(xiàng)目所需的背景資料、操作指南等,基本上打破了傳統(tǒng)章節(jié)式的學(xué)科體系,因此,對(duì)于教材與相關(guān)教學(xué)資源要求,就要體現(xiàn)工作過(guò)程的邏輯性和工作任務(wù)的完整性,使學(xué)生學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)際分析和處理問(wèn)題的方法。但是,從目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教材主要以黎孝先的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教材(外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社1985年出版)為原本,一般沒(méi)有明顯變化,理論框架體系較為枯燥,存在與社會(huì)需要脫節(jié)的問(wèn)題。因而,應(yīng)根據(jù)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程編寫操作性和實(shí)踐性強(qiáng)的教材及相關(guān)教學(xué)資源,以滿足課程改革的需要。
(二)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展,提高教師實(shí)踐水平。
基于工作過(guò)程的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程改革要求授課教師既有理論水平,又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō),高校教師經(jīng)過(guò)多年學(xué)校學(xué)習(xí),理論功底一般都非常扎實(shí),但是往往缺乏企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)具體工作過(guò)程、任務(wù)細(xì)節(jié)缺乏全面具體的了解,因此,教師對(duì)基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)和實(shí)施,往往是在理論推演和對(duì)實(shí)際工作想象的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),存在“霧里看花,水中望月”的現(xiàn)象。所以,基于工作過(guò)程的課程教學(xué)設(shè)計(jì),必須要加強(qiáng)教師的實(shí)踐工作,而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研合作是最好的途徑,學(xué)校與企業(yè)聯(lián)系,一方面可以從相關(guān)企業(yè)引進(jìn)與聘請(qǐng)人才,另一方面,派教師深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,提高實(shí)踐操作水平,使授課更有針對(duì)性,提高授課效果,從而提高學(xué)校的社會(huì)影響力和認(rèn)可度。
(三)建立《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)室。
由于國(guó)際貿(mào)易交易業(yè)務(wù)涉及企業(yè)秘密,使得專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較為困難,因此,建議按照國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)工作過(guò)程,建立《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)室,模擬國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)情境,使學(xué)生熟悉實(shí)際操作環(huán)境與流程,練習(xí)使用辦公設(shè)備、甚至模擬完成參展設(shè)計(jì)、展覽布置等工作,做到邊教、邊學(xué)、邊實(shí)訓(xùn),從而完成課程要求的具體工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做、練一體化。
(四)建立多元化課程考評(píng)體系。
對(duì)教學(xué)成果的評(píng)價(jià),不能僅依靠考試,應(yīng)采用多元化考評(píng)體系。因?yàn)榭荚囍荒軝z查學(xué)生完成一項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí),而技能和應(yīng)用能力的考核則應(yīng)采取調(diào)研報(bào)告、方案設(shè)計(jì)等多種形式。例如,可以采用學(xué)生自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的考評(píng)方式。教師根據(jù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)際操作流程創(chuàng)設(shè)業(yè)務(wù)背景和設(shè)定工作任務(wù),學(xué)生以小組為單位分別扮演進(jìn)口商或者出口商,最后上交完成的工作任務(wù)。教師根據(jù)任務(wù)的完成情況考核該組的具體工作效果以及組長(zhǎng)的工作,學(xué)生之間根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行相互考評(píng)。對(duì)在任務(wù)完成過(guò)程中的一些有代表性或共性的問(wèn)題,由教師進(jìn)行講解,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考與討論,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)不同層次學(xué)生的能力,適當(dāng)布置鞏固性和拓展性的任務(wù),以幫助學(xué)生不斷提高。這樣,不僅能作到人人參與,提高專業(yè)工作能力,而且培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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年月日,我來(lái)到進(jìn)出口公司單證部為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我知道了一些基本的單證程序,有些原來(lái)在課本上或者實(shí)訓(xùn)課程上學(xué)的知識(shí)還是很實(shí)用的,讓我感覺上手很快,在單據(jù)制作過(guò)程中,每個(gè)單位是有自己固定的模式,有些東西當(dāng)然是課本上無(wú)法學(xué)會(huì)的。還是很感謝單證部的胡老師和張姐交給我們的一些單證這塊需要注意的東西。
最大的收獲是讓我們自己動(dòng)手填空票據(jù),也學(xué)會(huì)了如何從六聯(lián)單中尋找自己需要的數(shù)據(jù),在實(shí)際操作中,我們雖然主要的能夠填寫,但是還是會(huì)有一些細(xì)小的錯(cuò)誤,這就讓我以后從事相關(guān)的工作一個(gè)啟示:做單據(jù)這塊,雖然工作不是很難,但是一定要細(xì)心再細(xì)心,尤其是對(duì)于信用證這樣的支付方式。在這期間對(duì)于貿(mào)易流程需要的基本一套單據(jù)有了很深刻的了解,包括:定艙委托書,報(bào)關(guān)需要的核銷單,發(fā)票,裝箱單,商檢的通關(guān)單,還有原產(chǎn)地證等,并不是每一票都需要所有的單據(jù),而是根據(jù)客戶的需要再制作相關(guān)的單據(jù)。
再就是我們親自去了湖北貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì),去那里蓋原產(chǎn)地證書的章子,也是讓我們?nèi)チ私赓Q(mào)易的基本流程,以及需要了解的商檢局或者貿(mào)促會(huì)的基本手續(xù)。這些都是無(wú)法從學(xué)校學(xué)會(huì)的。在進(jìn)出口公司老員工的帶領(lǐng)下,學(xué)到了一些貿(mào)易基本常識(shí)。
作為一個(gè)新人,不管是到哪里,在我學(xué)會(huì)了很多,首先是一個(gè)自己學(xué)的態(tài)度,在那里,我看了一些平時(shí)沒(méi)有注意的書目,如《海關(guān)進(jìn)出口稅則》,《海關(guān)編碼》,《UCP600》,《自由貿(mào)易區(qū)原產(chǎn)地證知識(shí)手冊(cè)》等一些有關(guān)貿(mào)易的書籍,從自己的閱讀中收獲很多,也學(xué)會(huì)了很多。再者,就是到一個(gè)新單位要積極主動(dòng)的做事,看事情做事情,因?yàn)閯e人都有自己需要忙的事情,只能有空會(huì)跟你交流,你就要學(xué)會(huì)自己去看,去學(xué)別人的東西。最后就是要學(xué)會(huì)使用各種辦公軟件,其實(shí)自己暑假已經(jīng)在一家外企實(shí)習(xí)過(guò),對(duì)于辦公軟件有些了解,可能沒(méi)有經(jīng)常使用,或者每個(gè)地方有自己的不一樣?xùn)|西,程序會(huì)有不同,所以在那,我也跟著我們一起實(shí)習(xí)的龔影映身上學(xué)會(huì)了許多辦公用品的使用,如:傳真機(jī),掃描儀,打印機(jī),復(fù)印機(jī)等。只有自己去操作了才會(huì)更加熟悉。
我真的很感謝進(jìn)出口公司給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),很感謝帶我們的老員工,是你們教會(huì)我了一些為人處事的道理,以及對(duì)一個(gè)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓自己對(duì)紡織品這一塊有了更大的興趣,我相信這對(duì)我以后的工作是有很大幫助的。
【關(guān)鍵詞】跨境電商;電子商務(wù);復(fù)合型人才
近年來(lái),跨境電商高速發(fā)展,我國(guó)已成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),目前國(guó)內(nèi)各大城市都在紛紛建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生獲得了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)??缇畴娚倘瞬判枰婢咄赓Q(mào)人才和國(guó)內(nèi)電商人才的“功力”,然而現(xiàn)實(shí)中企業(yè)很難直接招聘到這種復(fù)合型人才,因此,復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。作為剛剛起步的跨境電商來(lái)說(shuō),未來(lái)跨境電商的人才缺口可想而知,整個(gè)電商行業(yè)未來(lái)三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬(wàn)。同時(shí)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)不斷收縮,學(xué)生就業(yè)與畢業(yè)生發(fā)展受限,變革呼之欲出,開設(shè)跨境電商方向的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)勢(shì)在必行。
1 相關(guān)專業(yè)教學(xué)任務(wù)
不同于本科層次的偏重于理論研究教學(xué),缺乏實(shí)際操作能力,高職高專類院校最注重的是對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易教學(xué)基礎(chǔ)上,跨境電商方向國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生還需掌握跨境電子商務(wù)的基本理論、發(fā)展趨勢(shì)及前景,認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)、跨境電子商務(wù)的模式;熟悉外貿(mào)第三方電商平臺(tái)的規(guī)則及平臺(tái)基本操作等知識(shí);掌握國(guó)際物流和國(guó)際結(jié)算知識(shí);掌握外貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、詢盤、報(bào)盤、談判業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù);掌握在跨境交易的整個(gè)過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的正確處理等專業(yè)知識(shí)。經(jīng)過(guò)專業(yè)培養(yǎng),學(xué)生還應(yīng)掌握如下技能:根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求和不同的跨境電商平臺(tái),進(jìn)行跨境網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、獨(dú)立尋求貨源并進(jìn)行采購(gòu),能夠在外貿(mào)第三方電商平臺(tái)建立店鋪、運(yùn)營(yíng)店鋪、維護(hù)和管理店鋪,能夠進(jìn)行平臺(tái)基本操作和訂單處理流程等業(yè)務(wù)操作能力和從事跨境電商運(yùn)營(yíng)與策劃工作的基礎(chǔ)技能。
2 目前專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
2.1 局限于傳統(tǒng)教學(xué)
目前我院國(guó)貿(mào)專業(yè)課程設(shè)置基本是按照傳統(tǒng)方式,強(qiáng)調(diào)國(guó)際貿(mào)易流程、單據(jù)填寫規(guī)范、貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)操等內(nèi)容的教學(xué),并未引入電子商務(wù)等方面課程,并不符合跨境電商對(duì)復(fù)合型人才的需求。報(bào)關(guān)、物流等專業(yè)的教學(xué)也基本拘泥于專業(yè)限制范圍,難于突破傳統(tǒng)模式,過(guò)于圍繞“本專業(yè)”必然導(dǎo)致局限性,讓畢業(yè)生在知識(shí)、技能、眼界等各方面相對(duì)狹窄。
2.2 過(guò)于強(qiáng)調(diào)課證融合
自中央大力推廣簡(jiǎn)政放權(quán)以來(lái),如海關(guān)總署已經(jīng)正式取消報(bào)關(guān)員資格考試,相關(guān)職業(yè)資格證書的“持證上崗”已經(jīng)一去不返,同時(shí)報(bào)關(guān)員等崗位缺口也在逐漸趨于飽和,雖然行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛挑起報(bào)關(guān)師等從業(yè)能力認(rèn)可的旗幟,但失去了行政這層保護(hù),很難說(shuō)一系列持證“零經(jīng)驗(yàn)”的報(bào)關(guān)員們命運(yùn)將何去何從。不可否認(rèn)過(guò)去在持證上崗的政策利好下,持證畢業(yè)生確實(shí)等于拿了敲門磚,雙證畢業(yè)也為廣大畢業(yè)生就業(yè)保駕護(hù)航,取得了很大的成功。但是目前市場(chǎng)對(duì)人才提出了更高要求,僅靠一張職業(yè)資格證書很難再搶到鐵飯碗。
3 市場(chǎng)需求下跨境電商人才教改勢(shì)在必行
跨境電子商務(wù)是指買賣雙方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)跨國(guó)家或地區(qū)完成交易,將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化、電子化,是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方式。目前現(xiàn)有的電子商務(wù)課程中,基本教學(xué)模式都是先了解電商基本操作流程,然后通過(guò)模擬軟件做相關(guān)練習(xí),老師缺乏電商經(jīng)營(yíng)的經(jīng)歷,往往陷入紙上談兵。所謂實(shí)踐教學(xué)也只是停留在機(jī)房電腦的軟件上。在對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)新生的摸底工作中,80%的同學(xué)高考英語(yǔ)分?jǐn)?shù)不理想,不會(huì)基本的日常生活用語(yǔ)表達(dá)。計(jì)算機(jī)熟練程度僅限于上網(wǎng)聊天及購(gòu)物。在對(duì)于即將畢業(yè)的對(duì)外貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生情況摸排中,貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系學(xué)生普遍缺乏電子商務(wù)知識(shí),而電子商務(wù)學(xué)生英語(yǔ)及對(duì)外貿(mào)易知識(shí)又嚴(yán)重缺乏。如何能把國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與電子商務(wù)知識(shí)相融合,順應(yīng)時(shí)代要求,培養(yǎng)真正的復(fù)合型人才,是專業(yè)教學(xué)亟待解決的最大難題。
3.1教學(xué)思路轉(zhuǎn)變
(1)加強(qiáng)與企業(yè)工廠的合作,先了解社會(huì)需要什么,再制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。派相關(guān)專業(yè)教師到一線去,參與企業(yè)活動(dòng),勇于充電。把經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)融合到教學(xué)中去,針對(duì)性地學(xué)習(xí)模式能讓學(xué)生少走彎路,企業(yè)用起來(lái)也更加得心應(yīng)手。
(2)減少理論知識(shí)的學(xué)習(xí),增加大量的實(shí)踐課程與操作練習(xí),利用學(xué)院創(chuàng)業(yè)園區(qū)和其他實(shí)訓(xùn)條件創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓師生自主創(chuàng)業(yè)、主動(dòng)學(xué)習(xí),提升興趣。
(3)把企業(yè)帶到教學(xué)中來(lái),盡量邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行講座、加強(qiáng)互動(dòng),如果可以的話,利用訂單式培養(yǎng)直接滿足企業(yè)用人需求。條件實(shí)在受限也可以從邀請(qǐng)個(gè)人海外代購(gòu)賣家開始,入門式地引導(dǎo)學(xué)生對(duì)跨境電商逐漸了解和接受。
3.2教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變
針對(duì)跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和電商人才的能力,調(diào)整授課內(nèi)容??缇畴娮由虅?wù)人才的職業(yè)能力大致可以分為三類:第一,語(yǔ)言能力與表達(dá)能力。包括對(duì)于產(chǎn)品描述的文案寫作能力及與買家在線溝通的表達(dá)能力;第二,電子商務(wù)技能。包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基本常識(shí),流行電商工具的使用、商品拍攝及圖片處理,以及基本平臺(tái)的操作技巧。第三,國(guó)際貿(mào)易拓展能力。包括商務(wù)禮儀,會(huì)展策劃,海外倉(cāng)儲(chǔ)、交易風(fēng)險(xiǎn)控制、糾紛處理等。這方面課程設(shè)置除了著重加強(qiáng)外貿(mào)進(jìn)出口及英語(yǔ)口語(yǔ)方向的培訓(xùn),還應(yīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)睾jP(guān)、商檢、保稅區(qū)等部門開展專題講座,讓學(xué)生了解社會(huì)形勢(shì);不拘泥于課本,利用EBAY,AMAZON等平臺(tái)開展課堂教學(xué),根據(jù)最新的社會(huì)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)情況分析講解既生動(dòng)又實(shí)用。鼓勵(lì)學(xué)生開網(wǎng)店,在實(shí)際操作中讓學(xué)生來(lái)找問(wèn)題。從過(guò)去教師讓學(xué)生學(xué)的形式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué),教師做指導(dǎo)。
3.3教學(xué)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變――積極合作
(1)合縱――與企業(yè)合作
跨境電子商務(wù)的教學(xué)需要大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。不能拘泥于理論知識(shí),實(shí)踐是重中之重。如果教師沒(méi)有實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或者外貿(mào)進(jìn)出口的經(jīng)歷,就不能更好地為學(xué)生領(lǐng)航。所以在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,除了傳統(tǒng)課程的教學(xué),還需要引入大量有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的兼職教師。向?qū)W生傳授如何與外貿(mào)客戶交流,做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及國(guó)內(nèi)國(guó)外電商平臺(tái)應(yīng)用中實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),不時(shí)邀請(qǐng)合作企業(yè)以座談會(huì)的形式交流行業(yè)最新動(dòng)向。
(2)連橫――與其他專業(yè)教師合作
本校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)團(tuán)隊(duì)目前4人,很難涉獵全部跨境電商知識(shí),在變革初期難免會(huì)遇到專業(yè)瓶頸,此時(shí)需與其他專業(yè)教師展開合作,各取所需,培養(yǎng)復(fù)合型人才或許需要復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
4 結(jié)語(yǔ)
跨境電子商務(wù)目的是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型專業(yè)人才,為跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易活動(dòng)而服務(wù)。作為著重培養(yǎng)實(shí)用性人才的高職高專而言,通過(guò)課程設(shè)置改革,打造掌握國(guó)際電子商務(wù)職業(yè)能力,熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則,兼具較強(qiáng)的營(yíng)銷、溝通能力和外語(yǔ)水平,具有創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn):