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網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門方法性的課程,主要內(nèi)容不再是抽象的知識(shí),而是一系列的具體方法的實(shí)際綜合運(yùn)用,如企業(yè)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)與推廣、博客營銷、Email營銷等具體網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)廣告的、網(wǎng)絡(luò)市場的整體規(guī)劃與控制、把握等。希望學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論與具體操作方法,以適應(yīng)企業(yè)和市場對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。近年來,不少高校的電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)都開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程,不少的專家、教授編寫了不少的網(wǎng)絡(luò)營銷教材。但是目前,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷教材主要區(qū)分了高職使用還是本科院校使用。高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷教材實(shí)戰(zhàn)性特征很明顯,主要側(cè)重在網(wǎng)絡(luò)營銷各個(gè)具體崗位操作技能的培養(yǎng)。本科院校大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷教材體系主要還是依據(jù)市場營銷學(xué)的基本研究框架體系而成,一般都是首先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵,其次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析,然后制訂網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場,最后按照傳統(tǒng)的市場營銷4p策略,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、制定網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷。從目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷的教材體系看,主要是就是傳統(tǒng)市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境下的實(shí)際運(yùn)用。這種教材體系基本上是原來市場營銷學(xué)的翻版,理論性較強(qiáng),但是網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際運(yùn)用涉及得較少,學(xué)生走出校門后,實(shí)際動(dòng)手能力比較弱。理論教學(xué)的目的是為了實(shí)踐中的應(yīng)用,只有在實(shí)踐應(yīng)用中才能提高學(xué)生的整體理論水平和動(dòng)手能力。目前在我國本科院校的專業(yè)教學(xué)中,對網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)這塊,大多采取案例教學(xué)的方式進(jìn)行。通過課堂案例討論,學(xué)生參與教學(xué),對培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力有所幫助。但是由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),案例往往當(dāng)做具體的實(shí)例和演示用的例證。從這個(gè)意義上講,案例教學(xué)仍然存在與傳統(tǒng)教學(xué)相似的局限性,在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題方面仍存在不足,缺乏對具體問題解決過程的感性認(rèn)識(shí),學(xué)生的參與感不夠,教學(xué)效果并不盡如人意。目前隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷在經(jīng)濟(jì)中的地位越來越突出。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的內(nèi)容很多,包括計(jì)算機(jī)、信息、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅需要懂得市場營銷的基本理論知識(shí),更需要具備很強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手操作能力,這種實(shí)際工作的能力需要強(qiáng)化多角度的實(shí)踐教學(xué)才能真正達(dá)到。
二、應(yīng)用型本科院校開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的雙重保障
1.實(shí)踐課時(shí)計(jì)劃保障。
要增加網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)的比重,目前大多數(shù)本科院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課時(shí)分配上是理論課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)踐課時(shí)。這種課時(shí)分配不僅很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。一方面,由于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)在傳統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)理論課程學(xué)習(xí)之后,大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)對傳統(tǒng)市場營銷理論有了比較深的了解,如果在網(wǎng)絡(luò)營銷課程里仍然注重理論的講授,難免會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生倦怠的情緒。另一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別不僅僅在于營銷環(huán)境的變化,更在于營銷工具、方法的創(chuàng)新。學(xué)生對營銷工具和方法的掌握如果僅僅是通過理論的學(xué)習(xí)而不參加實(shí)際的營銷實(shí)踐活動(dòng),是達(dá)不到要求的。因此,針對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的普遍現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)應(yīng)該壓縮理論課程的總學(xué)時(shí)數(shù),加大實(shí)踐課學(xué)時(shí)的比例,實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)可以占總課時(shí)的一半甚至三分之二,將課程體系進(jìn)一步整合、優(yōu)化,避免在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中仍停留在原來那種紙上談兵的模式中。實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)首先必須在教學(xué)計(jì)劃中給予保證,在教學(xué)過程中要確保實(shí)踐課的開出率,不能使實(shí)踐課只開在課表里。其次開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐課時(shí)的方式應(yīng)該是采取多種形式進(jìn)行。如購買網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件,讓學(xué)生在模擬的環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作,提高學(xué)生的適應(yīng)性。另外,也可以自行開展一些實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),如進(jìn)行參觀調(diào)研,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。
2.師資力量保障。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國興起的時(shí)間不長,只有短短的十多年時(shí)間。目前在全國高校里,大多數(shù)教授網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)教師最初并沒有正規(guī)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),許多教師都是從其他相關(guān)專業(yè)、課程的教學(xué)中轉(zhuǎn)過來的,很多人都屬于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。一方面,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,網(wǎng)絡(luò)營銷方式方法變化很快,這要求教師不斷地吸收、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷新的東西,邊學(xué)邊教。另一方面,本科院校的老師除了授課之外,大多數(shù)還有繁重的科研任務(wù)壓力。因此在這種條件下,許多老師并沒有太多的時(shí)間、精力和條件走出校園走向社會(huì),相應(yīng)地從事實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,獲取網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這是目前很多本科院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)效果不理想的主要原因之一。因此要提高加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實(shí)踐環(huán)節(jié),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)效果,必須有相應(yīng)的師資力量保證。本科院??梢远ㄆ谂e辦各種網(wǎng)絡(luò)營銷師資培訓(xùn)班、研討會(huì),教師之間相互交流、共同討論網(wǎng)絡(luò)營銷的課程建設(shè)問題。另外,也可以實(shí)現(xiàn)“走出去、請進(jìn)來”的模式,與企業(yè)進(jìn)行校企聯(lián)合,有條件的可以安排教師到企業(yè)進(jìn)行一定的掛職鍛煉,提高教師的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際感性認(rèn)識(shí)。另外,可以請企業(yè)的相關(guān)人才走進(jìn)校門與高校老師共同授課,帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作。
三、應(yīng)用型本科院校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體方法
1.提高學(xué)生課堂實(shí)踐教學(xué)的參與度,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì),信息更新速度很快,網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方式方法變化很快。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷技能,更要在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中具備靈活的應(yīng)變能力和掌控能力。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中,單純靠老師在有限的課時(shí)中將信息灌輸給學(xué)生,學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)是不夠的,應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,在課堂中進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),要求學(xué)生參與課堂,變被動(dòng)聽為主動(dòng)學(xué),激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷課堂中的實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)可以有多種形式,如文獻(xiàn)綜述、課堂陳述、案例分析等。例如要求學(xué)生平時(shí)注意收集一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷資訊、網(wǎng)絡(luò)營銷理論的最新進(jìn)展,以及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷小案例,以PPT的方式在課堂上與大家交流、討論,共同討論案例中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。由于是學(xué)生自己收集的資訊與案例,自己都比較感興趣,因此在討論時(shí)普遍積極性較高,參與感較強(qiáng)。通過課堂實(shí)踐,既訓(xùn)練學(xué)生的文獻(xiàn)查閱和整理能力、口頭交流能力、寫作能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),又通過邊學(xué)邊做,有利于學(xué)生對各種專業(yè)技能的理解和熟練運(yùn)用,最終實(shí)現(xiàn)課堂實(shí)踐———熟悉基本技能———學(xué)生自信心增強(qiáng)———自主尋找校外實(shí)踐機(jī)會(huì)———實(shí)踐能力進(jìn)一步提高———就業(yè)能力提高的目標(biāo)。
2.鼓勵(lì)學(xué)生身體力行開展課內(nèi)課外的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐。
現(xiàn)在的本科院校培養(yǎng)方案中,都提倡素質(zhì)教育。壓縮課時(shí),減輕學(xué)生負(fù)擔(dān);但同時(shí)開展各種的課外活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。在這種大環(huán)境下,想通過加大課內(nèi)學(xué)習(xí)的課時(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力顯然是不實(shí)際的,所以必須盡可能地讓更多的教學(xué)環(huán)節(jié)放在課堂外。對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程來說,由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和課程與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的緊密性,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)外的實(shí)踐是可行而且必要的。例如在網(wǎng)絡(luò)營銷課內(nèi)教學(xué)中,可以要求學(xué)生跟蹤企業(yè)的營銷網(wǎng)站,結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容,對自己跟蹤的網(wǎng)站做出評價(jià)。從其建立網(wǎng)站的指導(dǎo)思想,到其網(wǎng)站主欄目的設(shè)計(jì),網(wǎng)站信息的,企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷職能的發(fā)揮,具體營銷策略、營銷方法的運(yùn)用,搜索引擎的優(yōu)化,營銷效果的測評等。在學(xué)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,每個(gè)學(xué)生的跟蹤報(bào)告就形成一個(gè)初步的網(wǎng)站營銷情況分析報(bào)告,這樣不但可以鞏固學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),還可以提高學(xué)生的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。另外,課外鼓勵(lì)學(xué)生勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)。有條件的學(xué)??梢越M織學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)公司,進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)市場策劃運(yùn)營。如動(dòng)手組建營銷網(wǎng)站,從域名注冊、營銷網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)、營銷信息的,到具體網(wǎng)站商品的展示、定價(jià)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的開展,一步步提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)市場的掌控能力。另外,可以要求學(xué)生自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),開設(shè)網(wǎng)店。目前淘寶、拍拍等在線購物平臺(tái)為大學(xué)生自身開網(wǎng)店提供非常有利的條件,學(xué)生在條件許可下,可以自己嘗試開設(shè)網(wǎng)店,進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營;還可以讓學(xué)生開設(shè)自己的博客和微博、微信,通過自己博客、微信等吸引訪問者,嘗試做內(nèi)容營銷。通過這樣的實(shí)戰(zhàn),學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的時(shí)候獲得成就感,激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷課程的興趣,增強(qiáng)其對網(wǎng)絡(luò)營銷作用和意義的認(rèn)識(shí)。
四、結(jié)語
通過對中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的調(diào)研,中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的,其中網(wǎng)絡(luò)營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,網(wǎng)民超過6億,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中地位日益突出。互聯(lián)網(wǎng)一代(80后、90后)對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告,需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營銷人才。針對這種情況,對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確的課程定位,提升課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。因此,必須對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)按照這種需求進(jìn)行改革。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課,是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)運(yùn)營電子商務(wù)項(xiàng)目起到至關(guān)重要的作用。然而,傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)多年,學(xué)生真正能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃及實(shí)施的很少。糾其原因,主要有以下三個(gè)方面:
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏體系支撐。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門綜合性課程,涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識(shí),同時(shí)學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實(shí)的,而且對于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí),更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。
2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科,學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的,特別是有些學(xué)生本身對于網(wǎng)絡(luò)營銷工具比較熟悉,很多學(xué)生剛開始有動(dòng)力去做,但是讓他持續(xù)去實(shí)施就很難堅(jiān)持下來。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的,例如SEO必須要編程基礎(chǔ),大部分學(xué)生難以駕馭,長此以往就會(huì)喪失學(xué)習(xí)興趣,難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。
3.以實(shí)際項(xiàng)目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革
3.1教學(xué)階段的調(diào)整隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷新的工具不斷涌現(xiàn),對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用,重點(diǎn)是對于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實(shí)施、評價(jià)等綜合能力的掌握。因此,在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為兩個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)。第一個(gè)階段是技能培養(yǎng),主要是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握,例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。第二個(gè)階段是技術(shù)思維,主要是網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估等。通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)難度降低,另外由于實(shí)際項(xiàng)目引入,使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整以前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補(bǔ)充案例組成,這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時(shí)代脫節(jié)的,無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。因此我們對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先,我們基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目,要求學(xué)生組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐,教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握中,圍繞真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用。例如:微博營銷工具使用,我們首先是要求學(xué)生圍繞項(xiàng)目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),圍繞這些知識(shí)也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外,對于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面,我們要求學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實(shí)施、效果跟蹤、效果評估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整,使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實(shí)施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
4.結(jié)束語
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 課程建設(shè) 教學(xué)創(chuàng)新
隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)使用的不斷普及和我國電子商務(wù)的發(fā)展速度不斷提升,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的模式和方法也層出不窮,因此,大學(xué)開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)也相應(yīng)面臨了更高的要求。一方面,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為一門綜合性的科目,系統(tǒng)性的結(jié)合了管理學(xué)、市場營銷學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等學(xué)科的知識(shí),其極強(qiáng)的知識(shí)交叉性對大學(xué)課程教學(xué)中的講授過程提出了更高的理論知識(shí)的儲(chǔ)備要求。另一方面,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷手段的推陳出新,也對教學(xué)的知識(shí)更新速度提出了更高的要求,保持與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相一致是教好這門課程的基本前提。在專業(yè)化方面,網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,課程教學(xué)開展的好與壞會(huì)直接影響到本專業(yè)的整體教學(xué)水平,保持著知識(shí)的更新和理論與實(shí)踐相結(jié)合是本課程教學(xué)取得成功的關(guān)鍵。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論知識(shí)解析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和市場表現(xiàn),這部分主要讓學(xué)生了解該課程的主要理論基礎(chǔ)及當(dāng)前的應(yīng)用情況。2.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法及應(yīng)用模式,這部分知識(shí)主要讓學(xué)生掌握在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何充分應(yīng)用博客營銷、郵件營銷、搜索引擎營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)及方法來開展相關(guān)的營銷活動(dòng)。3.網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)市場研究及具體方案制定及實(shí)施,這部分知識(shí)側(cè)重讓學(xué)生從項(xiàng)目規(guī)劃入手來考慮如何實(shí)際為某一項(xiàng)目或者產(chǎn)品做思考,實(shí)際的制定項(xiàng)目實(shí)施方案及后續(xù)推廣,讓學(xué)生學(xué)會(huì)站在全局位置來思考問題。4.網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用支持條件,本部分內(nèi)容就主要讓學(xué)生了解開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中學(xué)生需要考慮的門檻性問題,如在線支付的安全性問題,網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理及維護(hù),網(wǎng)站平臺(tái)維護(hù)及后期更新問題等方面。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式創(chuàng)新
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為具有極強(qiáng)應(yīng)用性的課程,課程的教學(xué)模式也需要不斷適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用需求。課程教學(xué)模式創(chuàng)新方面主要提倡的是更多的加入相關(guān)實(shí)際應(yīng)用案例、和媒體的報(bào)道及實(shí)際效果測評,讓學(xué)生在實(shí)際的企業(yè)應(yīng)用過程及取得的效果方面來進(jìn)一步理解和思考相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。
以網(wǎng)絡(luò)事件營銷知識(shí)點(diǎn)的講解為例,在知識(shí)的講述方面,先從理論方面介紹事件營銷的概念,網(wǎng)絡(luò)事件營銷的概念。隨后,巧妙介紹澳大利亞昆士蘭州大堡礁高薪面向全球公開招募一名大堡礁看護(hù)員的案例,從事件的最初設(shè)定到中期的招募挑選標(biāo)準(zhǔn)以及后續(xù)的全球人士紛紛應(yīng)聘,招聘網(wǎng)站一度崩潰的一系列真實(shí)新聞報(bào)道,讓學(xué)生真實(shí)感受到營銷創(chuàng)意借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)往往能夠得到更為廣泛的傳播效果,特別是在跨地域性方面。
通過實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷案例結(jié)合理論知識(shí)的講解,學(xué)生不僅能對理論知識(shí)有著更加深刻的理解和把握,而且對于理論知識(shí)的應(yīng)用更是會(huì)有著自己的想法和應(yīng)用嘗試。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新
《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程體系中是設(shè)計(jì)了一定實(shí)訓(xùn)課時(shí)環(huán)節(jié)的,這部分實(shí)訓(xùn)過程往往能夠更好地讓學(xué)生把學(xué)到的理論知識(shí)通過實(shí)際操作的方式應(yīng)用起來,讓學(xué)生真正體會(huì)學(xué)以致用。
以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研為例,在理論知識(shí)的教學(xué)講述過程中,以傳統(tǒng)調(diào)研問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的填寫意愿做現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果做對比,全班同學(xué)舉手統(tǒng)計(jì)大概只不到有25%的同學(xué)愿意停留花時(shí)間完成紙質(zhì)問卷。而更多地傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)填寫,這就足以證明網(wǎng)絡(luò)編輯方式應(yīng)用的相對便捷性,以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的高效性。不僅如此,在讓學(xué)生充分了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢所在的同時(shí),讓學(xué)生自己動(dòng)手在電腦上進(jìn)行操作,借助問卷星或調(diào)查派等平臺(tái),讓學(xué)生自主設(shè)定調(diào)研主題,設(shè)計(jì)一份不少于30道題的調(diào)研問卷,并對問卷的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析和給出合理性建議。通過自主設(shè)計(jì)并發(fā)放問卷及問卷回收,學(xué)生可以完整的了解到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過程所需要涉及的環(huán)節(jié),并針對異地IP的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果表示出網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無地域性限制的深入感知,學(xué)生的深入?yún)⑴c及不斷實(shí)踐總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)營銷課程能夠做到學(xué)以致用,學(xué)有所獲的關(guān)鍵。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的建設(shè)創(chuàng)新建議
《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程建設(shè)主要需要把握以下幾方面的創(chuàng)新:1.課程整體規(guī)劃創(chuàng)新,通過對于整體課程結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和理論實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式,不斷引入新的課程更新模式,實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)有新解,課堂教學(xué)出新招;2.課程教學(xué)方法創(chuàng)新,結(jié)合多媒體手段和現(xiàn)代教學(xué)模式,組織課堂小組積極參與模式,實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、思考、理解、反思、領(lǐng)悟的循環(huán)啟發(fā)教學(xué)模式,提高學(xué)生課堂參與;3.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐創(chuàng)新,結(jié)合現(xiàn)有模擬平臺(tái),更多使用現(xiàn)實(shí)操作工具,實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的應(yīng)用模擬,做到學(xué)以致用。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為一門綜合性課程,相信通過不斷的教學(xué)探索和課程創(chuàng)新一定會(huì)成為讓學(xué)生學(xué)以致用,讓學(xué)科深入發(fā)展的核心課程。應(yīng)用新的方法,淘汰舊的模式,建立起課程建設(shè)隊(duì)伍并長期努力,未來在我校學(xué)科的建設(shè)發(fā)展中才能成為一門成功的精品課程。
參考文獻(xiàn):
1、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn)
在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程具有較廣的涉及面以及非常強(qiáng)的實(shí)踐性,其課程內(nèi)容涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、營銷學(xué)和心理學(xué)等多方面的知識(shí),是一門新興的復(fù)合性學(xué)科,而且隨著外界市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,新的營銷模式不斷產(chǎn)生,使其學(xué)科覆蓋面廣、理論及實(shí)踐要求強(qiáng)、變化快等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都給教學(xué)帶來了很大難度。因此,如何在有限的時(shí)間內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識(shí)、基本技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,如何突破原有教材的形式,是一個(gè)非常值得思考的問題。針對網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)出來的這些特征,我們認(rèn)識(shí)到“授之以魚不如授之以漁”的原則將更加適合于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以學(xué)習(xí)者為中心,在教師的指導(dǎo)下,引導(dǎo)學(xué)生自主探究和相互協(xié)作方式去尋求真實(shí)生活中的問題解決,從而使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)合作,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造能力。因此進(jìn)行了以自主學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實(shí)踐探討。
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)的概念和特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下,依靠一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及媒體資源,采用多種途徑,自主的去獲取信息,并建構(gòu)自己知識(shí)體系的過程。它是一種以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式,主張問題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn),注重學(xué)生的已有知識(shí)、合作、教師的指導(dǎo)和促進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得學(xué)生自主學(xué)習(xí)四個(gè)特性,即能動(dòng)性、獨(dú)立性、開放性和交互性表現(xiàn)得更為突出。(1)能動(dòng)性學(xué)習(xí)的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)責(zé)任兩個(gè)方面,它以尊重、信任、發(fā)揮人的能動(dòng)性為前提。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,教師可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段構(gòu)建問題情景,通過引導(dǎo)學(xué)生積極參與和思考,主動(dòng)去了解、學(xué)習(xí)新奇未知的事物,并在學(xué)習(xí)過程中不斷發(fā)掘自己,體驗(yàn)探索與成功,從而促進(jìn)學(xué)習(xí)的興趣并建立學(xué)習(xí)重要性及終身學(xué)習(xí)的思想。(2)獨(dú)立性獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自控能力很大程度上決定了學(xué)習(xí)者的成功與失敗。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得學(xué)生可以自由選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容,支配學(xué)習(xí)時(shí)間,自主選擇有效的協(xié)作方式、自主獲取信息表達(dá)、構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)及其表征形式等方面。(3)開放性開放性學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)另一重要特點(diǎn)。學(xué)習(xí)突破了時(shí)間和空間的限制,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給學(xué)生提供了課內(nèi)課外、隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容和過程也都是動(dòng)態(tài)開放的,不存在絕對的中心控制。(4)交互性網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)并不是完全獨(dú)立的,它需要信息的交流和溝通。這些溝通包括師生之間和同學(xué)之間的交流與溝通,在自主學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)生的學(xué)習(xí)需要不斷地與教師和同學(xué)進(jìn)行信息的交流和溝通,解決遇到的問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又給這種交互提供了便捷的交流渠道,有效促進(jìn)了信息的交流與溝通。
3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)方法
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,自主學(xué)習(xí)方法可以分為研究型、探索型、協(xié)作型和討論式四種自主學(xué)習(xí)模式。(1)研究型自主學(xué)習(xí)方法。該方法主要的理論基礎(chǔ)是美國教育家杜威的教育思想,該思想以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力為重點(diǎn),并提出四個(gè)階段教學(xué)觀點(diǎn),即確定問題情境、提出解決方案、搜集資料驗(yàn)證假設(shè)、得出研究結(jié)論。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這種自主學(xué)習(xí)方法要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,確立研究課題,積極主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并最終解決問題。學(xué)生通過自主地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、資料收集、分析探索、總結(jié)評價(jià),從各種材料中學(xué)會(huì)辨別出對自己有用的東西和資料,獲得解決問題的方法。(2)探索型自主學(xué)習(xí)方法。該方法源于JeromeBruner(布魯納)的“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”理論。該理論認(rèn)為學(xué)習(xí)者通過自己獨(dú)立地閱讀書籍和文獻(xiàn)資料,而獲得對學(xué)習(xí)者來說是新知識(shí)的過程。在學(xué)生過程中,學(xué)生要充滿自信地去進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),并在此過程中不斷產(chǎn)生有價(jià)值的“頓悟”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,自主探究學(xué)習(xí)方法是指學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng),主動(dòng)地、有意地、探索性地學(xué)習(xí)。同時(shí),在自主探究學(xué)習(xí)模式中,對學(xué)生所遇到疑難問題教師要積極給予指點(diǎn),甚至教師還可以以合作伙伴的形式參與到學(xué)生的探索學(xué)習(xí)過程中。(3)協(xié)作型自主學(xué)習(xí)方法。該方法將自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合,一方面學(xué)生通過自主學(xué)習(xí),掌握基本概念原理和知識(shí)點(diǎn),并自我更新知識(shí),獨(dú)立思考,提高自主分析和解決問題的能力;另一方面學(xué)生憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與教師、同學(xué)進(jìn)行討論交流、解答疑問,加深對基本概念和知識(shí)點(diǎn)的理解與掌握。這樣不僅提高學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性,還會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。(4)討論型自主學(xué)習(xí)方法。該方法是一種以問題為核心,學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上通過同學(xué)間和師生間的相互討論及交流,解決這些問題的學(xué)習(xí)模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,學(xué)生和教師都可以將自己感興趣的話題在網(wǎng)上引發(fā)并組織討論。其優(yōu)點(diǎn)在于能提供學(xué)生之間討論交流的機(jī)會(huì),提高學(xué)生獨(dú)立思考及辯證的能力,學(xué)生表現(xiàn)的更加主動(dòng)積極,并在討論的過程中運(yùn)用所學(xué)知識(shí),主動(dòng)思考,從而提高了學(xué)習(xí)效果。
4、基于自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐
自主學(xué)習(xí)所提倡的學(xué)習(xí)是基于學(xué)習(xí)者的自主性,在教師的指導(dǎo)下,以問題作為起點(diǎn)的探索學(xué)習(xí)。因此,問題的建構(gòu)、自主學(xué)習(xí)方法的選擇及學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)構(gòu)成了自主學(xué)習(xí)教學(xué)的核心。(1)問題的設(shè)計(jì)在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)定位,設(shè)立了三類問題:基礎(chǔ)知識(shí)類。主要涉及網(wǎng)絡(luò)營銷中相關(guān)概念及基礎(chǔ)理論類的知識(shí),如網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、相關(guān)基礎(chǔ)理論等;拓展類。主要涉及與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展相關(guān)的探索類問題,如網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、出現(xiàn)的一些新現(xiàn)象等;實(shí)踐類。主要是與網(wǎng)絡(luò)營銷具體實(shí)踐相關(guān)的項(xiàng)目設(shè)置,如網(wǎng)絡(luò)營銷方法,Email營銷,探索引擎營銷。(2)教學(xué)方法設(shè)計(jì)針對不同類的問題及自主學(xué)習(xí)的不同方法,將問題與方法相結(jié)合,將不同自主學(xué)習(xí)方法應(yīng)用到不同類問題的學(xué)習(xí)過程中,如圖所示。對于基礎(chǔ)類和拓展類的問題采用討論型和探索型的自主學(xué)習(xí)方法,而對于實(shí)踐類的問題,由于其要求學(xué)習(xí)者不但要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、理論,還需要學(xué)習(xí)者相互協(xié)作進(jìn)行實(shí)踐,因此協(xié)作型,甚至是研究型的自主學(xué)習(xí)方法將更適合于該類問題的學(xué)習(xí)。(3)學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)針對不同的問題及自主學(xué)習(xí)方法,應(yīng)構(gòu)建不同的學(xué)習(xí)環(huán)境。對于基礎(chǔ)類和拓展類問題,以實(shí)例或案例為引導(dǎo),提出問題及任務(wù),學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對問題及任務(wù)進(jìn)行探索,獲取知識(shí)(概念、理論及解決方案),同時(shí)對于一些難點(diǎn)和疑惑,教師引導(dǎo)學(xué)生查閱資料、交流討論等,使其對問題充分認(rèn)識(shí)及理解。對于實(shí)踐類問題,主要以小組形式開展,小組以自愿為原則,組建3-5人的學(xué)習(xí)小組,確定組長。以大量實(shí)踐類的項(xiàng)目為引導(dǎo),由小組成員自主選擇實(shí)踐項(xiàng)目,發(fā)展問題,自主明確目標(biāo)、計(jì)劃,小組成員按興趣愛好、認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格等自主分配子任務(wù),借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),相互協(xié)作、溝通,共同解決問題。
5、總結(jié)
關(guān)鍵詞:互聯(lián)W時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)營銷課程;混合式教學(xué)模式
計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,促使地方高校緊跟時(shí)代步伐,進(jìn)行教學(xué)改革?!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020)提出,推進(jìn)教育信息化,促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合,深化教育教學(xué)改革。在此影響下,網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中可以借助智能移動(dòng)終端,使移動(dòng)技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)相融合形成在線學(xué)習(xí),學(xué)生可以隨時(shí)訪問一些網(wǎng)站,了解網(wǎng)絡(luò)營銷的最新動(dòng)態(tài)?;旌鲜浇虒W(xué)模式就是把面授式學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的結(jié)合起來,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),部分教學(xué)內(nèi)容上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。學(xué)生通過在線學(xué)習(xí),不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,能夠及時(shí)與教師和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng),探討課程的最新前言知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng),使網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程移動(dòng)起來。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程混合式教學(xué)模式改革的必然性
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,APP、智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),正在改變社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,同時(shí)改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,促使任課教師必須對網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)運(yùn)作技巧,因此必須在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,優(yōu)化課堂教育過程,增強(qiáng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣和積極性,提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新及實(shí)踐操作能力。在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營銷課程在教學(xué)過程中,更應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐,利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,引導(dǎo)學(xué)生提高信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用技能,推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。
2.慕課的興起給網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來沖擊
慕課是指大規(guī)模在線開放課程。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功應(yīng)用于教育領(lǐng)域,開放式教育理念很快便得到了社會(huì)各界的認(rèn)同。慕課這一概念提出之后,立即并被許多高校整合和嵌入。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng),但在傳統(tǒng)教學(xué)過程中受到教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等多重因素限制影響,無法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,知識(shí)更新速度日益增快,要想快速把新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)融入到課堂中,適應(yīng)95后新生代碎片式學(xué)習(xí)的特點(diǎn),師生、學(xué)生之間應(yīng)借助信息化技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)交流,就要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的限制。
3.混合教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)發(fā)展的趨勢
混合式教學(xué)模式將面對面交流的優(yōu)勢與開放的網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合,即彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容單調(diào),枯燥;又彌補(bǔ)在線學(xué)習(xí)時(shí)缺少監(jiān)督者,無法答疑解惑不足。在線學(xué)習(xí)中存在的問題可以在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上進(jìn)行解答,在課堂教學(xué)中,也可以通過一些學(xué)習(xí)軟件及其他學(xué)習(xí)資源幫助學(xué)生更好的理解、消化和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)。因此,集面授式教學(xué)與在線學(xué)習(xí)為一體的混合式教學(xué)模式必然成為未來網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革的方向。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)施混合式教學(xué)模式的可行性
1.互聯(lián)網(wǎng)的高普及率為網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
2016年工業(yè)和信息化部了8月份數(shù)據(jù),我國網(wǎng)民規(guī)數(shù)量7.31億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。截止到2016年12月末,我國移動(dòng)電話用戶13.09億戶,4G智能手機(jī)用戶比重過半,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在地方高校基本已經(jīng)全面覆蓋,這為網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。與此同時(shí),智慧校園、微課、慕課等等已進(jìn)入應(yīng)用之中,信息技術(shù)與教育深度融合,給網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)提供技術(shù)支持。
2.教師信息化素質(zhì)的提升為網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施混合式教學(xué)提供了人力支持
近年來,國家不斷加大對教師隊(duì)伍信息化培訓(xùn)力度,各地方高校也在不斷進(jìn)行教育信息化改革探索。通過開設(shè)微課和慕課等方式,讓更多老師參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來,提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享,為網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)模式改革奠定良好基礎(chǔ)。作為教學(xué)中的主力軍,80后青年教師在中小學(xué)接受過系統(tǒng)的信息課程教育,大學(xué)又趕上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的十年,在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中信息應(yīng)用能力較高,為混合式教學(xué)模式改革提供人力保障。
3.“95后”更容易接受網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)施混合式教學(xué)
目前在校學(xué)生一般都是“95后”,他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下長大,從小就接觸網(wǎng)絡(luò),對網(wǎng)絡(luò)操作非常熟悉,利用智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的生活方式已經(jīng)成為主流。在這種背景下,混合式教學(xué)模式將在線學(xué)習(xí)融入到網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)中,更容易被他們接受?;ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)豐富的教育資源會(huì)讓他們從中學(xué)到更多最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和技能;同時(shí),在線學(xué)習(xí)過程中如果存在疑惑,可以在課堂與老師和同學(xué)進(jìn)行討論、交流,能夠提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及熱情,提高網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)效果。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程混合式教學(xué)模式改革
1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程分析
網(wǎng)絡(luò)營銷課程采用混合式教學(xué)模式,首先要對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行分析。分析主要分為四個(gè)方面:一是分析網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)環(huán)境,混合式教學(xué)要求學(xué)生具備相應(yīng)的技術(shù)條件,如果技術(shù)環(huán)境不滿足,無法開展混合式教學(xué)。二是分析網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)需求,主要考察在知識(shí)的獲取、技能的提升、情感認(rèn)可和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等幾個(gè)方面是否達(dá)到學(xué)生期望。通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)需求,幫助任課教師確定課網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)目標(biāo),科學(xué)設(shè)計(jì)混合式教學(xué)內(nèi)容,使教學(xué)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。三是分析網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)內(nèi)容,明確學(xué)生在課程中所需獲得的知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn),幫助學(xué)生建立完整的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)體系,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。四是對學(xué)生進(jìn)行分析,包括學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度和行為特征,為設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)提供依據(jù)。
2.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容
混合式教學(xué)是將面授式學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合,因此,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容時(shí),應(yīng)注意在學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)。在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)生要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,按日、周、月、季等時(shí)間長度做標(biāo)準(zhǔn),給自己制定學(xué)習(xí)任務(wù),結(jié)合教師要求,促進(jìn)學(xué)生有計(jì)劃學(xué)習(xí)。學(xué)生可以實(shí)施資源共享,不斷充實(shí)自身的資源庫;通過論壇、微薄、微信等方式與同學(xué)及老師針對網(wǎng)絡(luò)營銷特定問題進(jìn)行交流討論,對討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié),在課堂中進(jìn)行說明。在課堂教學(xué)過程中,任課教師不僅要把重點(diǎn)和難點(diǎn)講透徹,還應(yīng)幫助學(xué)生答疑解惑。進(jìn)行在線測試,通過在線測試,能夠檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況,同時(shí)也可以利用在線測試考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐操作能力,評價(jià)學(xué)生對知識(shí)的掌握程度。
3.改革網(wǎng)絡(luò)營銷考核體系
混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心,在期末考核時(shí)應(yīng)采用多個(gè)評價(jià)維度考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)掌握情況和能力發(fā)展水平,為網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)效果提供反饋信息。評價(jià)分為形成性評價(jià)和總結(jié)性評價(jià),在評價(jià)過程中應(yīng)側(cè)重于形成性評價(jià),即通過在線測試考核學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握及應(yīng)用程度、階段性作業(yè)完成情況、在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以及學(xué)習(xí)態(tài)度等四個(gè)方面來評價(jià)??偨Y(jié)性評價(jià)主要是指通過形成性評價(jià)總結(jié)情況,再結(jié)合期末考試成績作為綜合成績。在形成性考核過程中,要根據(jù)評價(jià)對象和評價(jià)目標(biāo)來確定評價(jià)工具。例如對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)考核,可以采用在線問卷調(diào)查,根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析;對于學(xué)生的知識(shí)掌握情況,則通過在線測試和卷面測試,以此來查看學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的掌握及應(yīng)用程度。
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,教育信息化不斷的發(fā)展,學(xué)習(xí)模式也在不斷改變。網(wǎng)絡(luò)營銷課程也在不斷探索新的教學(xué)模式,在這種背景下,混合式教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,它在教育理念、教學(xué)方式上較以往教學(xué)方法有所突破和創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),將面授式教學(xué)與在線教學(xué)有效融合,將以教師為中心的面授式課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,通過在線學(xué)習(xí),在課堂進(jìn)行討論和解惑的一種新型教學(xué)模式,必將成為未來網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn):
>> 《服裝市場營銷》教學(xué)改革的探討 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場營銷的策略調(diào)整探討 基于微商的中職服裝市場營銷實(shí)踐性教學(xué)策略 《服裝市場營銷》課程的教學(xué)探索與實(shí)踐 高職服裝市場營銷學(xué)教學(xué)方法的創(chuàng)新與探究 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在服裝市場營銷課程中的應(yīng)用研究 網(wǎng)絡(luò)服裝市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略 淺析中職服裝市場營銷課堂教學(xué) 淺析《服裝市場營銷》的教與學(xué) 基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的國際市場營銷課程雙語教學(xué)改革探討 《服裝市場營銷學(xué)》教學(xué)方法創(chuàng)新初探 物流在紡織服裝市場營銷中的作用 服裝市場營銷的重要環(huán)節(jié)與有效策略 基于淘寶平臺(tái)的高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革 基于“工作任務(wù)導(dǎo)向”的高職醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)改革探討 基于項(xiàng)目導(dǎo)向的市場營銷策劃課程教學(xué)改革探討 對市場營銷課程教學(xué)改革的思考 市場營銷課程教學(xué)改革的探索 市場營銷課程的教學(xué)改革初探 對《市場營銷》課程的教學(xué)改革研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:,2013-03-19/2013-06-06
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(一)教材比較陳舊我校習(xí)慣采用了一本教材后,為了訂教材和備課、教學(xué)的方便,一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息日新月異,這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴(yán)重脫離實(shí)際,跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化,不能很好地反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況,甚至理論和實(shí)際相反。如我校現(xiàn)采用的高等教育出版社出版的,由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷》,在網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析中,對網(wǎng)絡(luò)營銷對象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是2004年的,與實(shí)際相隔7、8年,數(shù)據(jù)千差萬別,比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率,關(guān)于上網(wǎng)年齡;又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時(shí)搶購、團(tuán)購,這些新型的營銷方式,在教材是看不到的。
(二)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科,但我校的教學(xué)沒有建立實(shí)訓(xùn)室,沒有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué),學(xué)生只能通過課本和結(jié)合想象來進(jìn)行學(xué)習(xí),久而久之,學(xué)生不明白的知識(shí)點(diǎn)越來越多,積累的問題也越來越多,使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。
(三)教學(xué)設(shè)施不齊備目前,我校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都是理論課,不配備實(shí)訓(xùn)室,跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求,很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。
(四)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營銷課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師,網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)不扎實(shí),基本是邊學(xué)邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)比較深厚,但大多沒有實(shí)際從事過網(wǎng)絡(luò)營銷,缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)都是紙上談兵。
(五)考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時(shí)成績加期末考試為主。針對應(yīng)試教育,學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷,多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應(yīng)用,不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué),學(xué)生和教師對它的分析也是想當(dāng)然。這樣,嚴(yán)重地影響了對網(wǎng)絡(luò)營銷的掌握和應(yīng)用。
二、教學(xué)建議
(一)合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時(shí),不能圖方便,要根據(jù)教學(xué)目標(biāo),選擇比較新的,適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的走向和社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求,另一方面也要關(guān)注教材的出版情況,選擇能培養(yǎng)社會(huì)需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎(chǔ)選擇教材,即開展?fàn)I銷崗位的市場調(diào)研,進(jìn)行崗位分析,然后通過工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù),從而選擇合適的課程。
(二)豐富教學(xué)模式學(xué)生之所以對課堂失去興趣,主要是課堂枯燥,教學(xué)方法單一,因此,要豐富教學(xué)模式,進(jìn)行案例教學(xué)、討論教學(xué),另外還要進(jìn)行實(shí)操教學(xué),把理論和實(shí)操相結(jié)合。之所以理論和實(shí)操要結(jié)合,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷既要進(jìn)行上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的收集、分析,又要、更新廣告,更要收集客戶對廣告的反饋信息等,對操作提出了非常高的要求。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)不能紙上談兵,要與操作相結(jié)合,合理安排理論和實(shí)操課時(shí),爭取每章安排一個(gè)實(shí)操或每個(gè)知識(shí)點(diǎn)安排一個(gè)實(shí)操,增強(qiáng)學(xué)生對理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作。比如對限時(shí)搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解,可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作,讓學(xué)生有更深的感悟。要開展實(shí)操教學(xué),一方面,學(xué)校要加強(qiáng)對硬件的投資,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室,并安裝網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件,安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)課程,了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣;另一方面,加強(qiáng)與企業(yè)的合作,建立校企合作關(guān)系,創(chuàng)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地,進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。
在電子商務(wù)中以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營為主要需求方向,網(wǎng)絡(luò)營銷技能成為了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的重要技能之一。如何培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營銷技能,我們要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢的變化來進(jìn)行培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣闊的平臺(tái),一方面,它為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供了更強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái);另一方面,也要求中職學(xué)校必須變革原有的教學(xué)理念和教學(xué)方法。作為一名從事中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)工作的教師,本人有著深切的體會(huì)。細(xì)說中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷課程在教學(xué)上面臨的環(huán)境,可以概括為以下幾點(diǎn)。
第一,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供了更加豐富的教學(xué)資源??梢院敛豢鋸埖卣f,互聯(lián)網(wǎng)能夠給這門課程免費(fèi)提供它所需要的一切資源。第二,原有的一些教學(xué)理念和教學(xué)方法,已經(jīng)不能很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。如果按照課本的概念和案例照本宣科,只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒,只會(huì)讓他們感覺網(wǎng)絡(luò)營銷是一門離他們很遠(yuǎn)的課程,更談不上能學(xué)到操作性很強(qiáng)的技能。第三,隨著網(wǎng)絡(luò)普及面推廣,網(wǎng)民的數(shù)量越來越大,年齡層次也越來越集中在年輕的一代,我們的中職生在使用網(wǎng)絡(luò)上更是涉獵廣泛,比如新的網(wǎng)絡(luò)游戲,我們教師就未必聽說過和使用過。在網(wǎng)絡(luò)操作上,有些學(xué)生操作的速度比教師還要快,但對深層的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),卻不知其所以然。那么,我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對以上變化?如何做好中職的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)工作呢?本人從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上思考,認(rèn)為有以下七個(gè)要點(diǎn)。
第一,定位準(zhǔn)確,尺有所短,寸有所長。網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)類似于網(wǎng)絡(luò)人海戰(zhàn)術(shù),我們中職生只要能掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的技術(shù),能銷售商品,那么就是一門好的技能,這是課程定位的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀兒茈y想象,讓中職生主持去設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站,然后又做銷售策劃,這樣他們會(huì)有多大的成就?因?yàn)樽鼍W(wǎng)站設(shè)計(jì)的主流人員集中在本科生和研究生,而且制作網(wǎng)站所使用的技術(shù)更新?lián)Q代得很快,我們中職生的特長不是計(jì)算機(jī)語言技術(shù),而是動(dòng)手能力強(qiáng),因此我們將課程的定位在網(wǎng)絡(luò)銷售能力的培養(yǎng)。
第二,充分利用網(wǎng)絡(luò)這一天然資源進(jìn)行教學(xué)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一天然教學(xué)資源。當(dāng)教師講述網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的重要性時(shí),可以非常方便快捷地找出戴爾的官方網(wǎng)站,一邊向?qū)W生介紹網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能;一邊講解戴爾是如何利用它進(jìn)行在線銷售、品牌宣傳和客戶服務(wù)的。學(xué)生在看過戴爾的官方網(wǎng)站,了解了它的強(qiáng)大功能以后,很自然地就能理解,教師為什么講網(wǎng)絡(luò)營銷可以拓寬企業(yè)的營銷渠道,降低企業(yè)的營銷成本。
第三,網(wǎng)絡(luò)營銷七種工具方法的掌握,要有實(shí)訓(xùn)來支撐。為提高與鍛煉學(xué)生技能水平,只有概念和案例是不夠的,中職生的動(dòng)手能力強(qiáng),為了讓他們能驗(yàn)證概念,必須設(shè)置具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù),每一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)以仿真或模擬的工作環(huán)境為背景,以明確的工作任務(wù)為導(dǎo)向,引導(dǎo)和幫助學(xué)生演練工作內(nèi)容。比如,網(wǎng)絡(luò)營銷的工具方法有郵件營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、論壇營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等。設(shè)置的實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)有:實(shí)訓(xùn)目的和要求、場景設(shè)計(jì)、相關(guān)理論知識(shí)、實(shí)訓(xùn)步驟、拓展?fàn)I銷,了解成功案例。比如博客營銷的實(shí)訓(xùn),即如何利用博客開展?fàn)I銷的方法,以實(shí)訓(xùn)場景來展開,實(shí)訓(xùn)場景是:小張是某化裝品公司營銷部的一名營銷經(jīng)理,在多年的工作經(jīng)歷中積累了一定的化裝品常識(shí),化裝品選購經(jīng)驗(yàn)以及化裝技巧等,她很想把自己的積累與眾多客戶和朋友一起分享,所以想建立一個(gè)自己的博客,同時(shí)為公司注冊一個(gè)企業(yè)博客。然后教師拿出實(shí)訓(xùn)步驟,要求學(xué)生根據(jù)這個(gè)實(shí)訓(xùn)場景來創(chuàng)建企業(yè)博客,進(jìn)行博客編輯和管理,教師最后講解博客能給企業(yè)帶來的好處,以及運(yùn)用這種營銷手段的重點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn),了解成功案例。通過實(shí)訓(xùn),學(xué)生就能明白博客的意義和運(yùn)用方法了。實(shí)訓(xùn)直接在互聯(lián)網(wǎng)上操作,給學(xué)生以真實(shí)的感受,相信操作過后學(xué)生對博客營銷技術(shù)一定不會(huì)陌生。
第四,網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是培養(yǎng)技能,如何將網(wǎng)絡(luò)營銷工具方法展開運(yùn)用,需要策劃和分析的能力。首先是策劃調(diào)查能力,教師不僅要熟悉傳統(tǒng)市場調(diào)查的完整流程和相關(guān)知識(shí),還必須知道如何組織和實(shí)施網(wǎng)上市場調(diào)查,更需要知道哪些網(wǎng)站能提供問卷制作和平臺(tái)。在搞清楚這些以后,教師可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷生成系統(tǒng),制作并向?qū)W生展示一份網(wǎng)上問卷,邀請學(xué)生參與調(diào)查,并要求學(xué)生查看網(wǎng)站自動(dòng)分析的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過這一系列教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生對網(wǎng)上市場調(diào)查產(chǎn)生興趣。最后,再指導(dǎo)學(xué)生自己設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)上調(diào)查問卷,并指導(dǎo)他們組織和實(shí)施調(diào)查,分析出競爭者的弱勢和優(yōu)勢。其次是分析能力的培養(yǎng),網(wǎng)絡(luò)營銷課程里有SWOT分析方法,學(xué)生掌握它,就要有一定的鍛煉和培養(yǎng)。教師在教學(xué)中為講清楚SWOT分析方法,可選用具體企業(yè)的案例,對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,設(shè)計(jì)構(gòu)造出SWOT的矩陣,然后將學(xué)生進(jìn)行分組討論,要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)商品特點(diǎn)找出銷售細(xì)分市場和營銷策略,學(xué)生提出文字可不多,但內(nèi)容必須有重點(diǎn),最后教師再將這些學(xué)生策略進(jìn)行展示和講評,分析出策略的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣反復(fù)練習(xí)兩次到三次,學(xué)生對銷售策略的設(shè)計(jì)就會(huì)有比較清楚的概念認(rèn)識(shí)。
第五,網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)而言,更是如此,教師在教學(xué)過程要特別加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)。因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題就是,很多學(xué)生僅僅是把網(wǎng)絡(luò)作為一種娛樂工具,用它來聊天、玩游戲、聽樂、看電影,很少有學(xué)生有意識(shí)地將它作為一種工具用于網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。即便教師提出了具體的要求,學(xué)生也會(huì)在匆匆完成任務(wù)后,轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)。這就要求教師一方面要加強(qiáng)對學(xué)生的督促和監(jiān)督;另一方面,要適當(dāng)?shù)亟o他們壓力,讓學(xué)生明白:聊天,玩游戲是不能幫助他們解決就業(yè)和生存問題的。教師的正確引導(dǎo),才能有保證良好教學(xué)效果的前提條件。在教學(xué)過程中,為了提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論的關(guān)注程度,設(shè)計(jì)課堂的教學(xué)形式有行動(dòng)教學(xué)法和案例教學(xué)法等多種方法,為了讓學(xué)生學(xué)得有積極性,可以組織小組比賽的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的方式。根據(jù)中職生的成長發(fā)展特點(diǎn),在小組比賽中,部分比較出色的學(xué)生能帶動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí),部分比較差的同學(xué)容易聽從小組長的管理專心學(xué)習(xí),不容易出現(xiàn)掉隊(duì)或者不懂就不服從任課老師管教的現(xiàn)象。任課老師也要注意整個(gè)課堂全體學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的引導(dǎo),加強(qiáng)小組的獎(jiǎng)罰分明制度。
關(guān)鍵詞:校園網(wǎng)絡(luò),硬件建設(shè),軟件系統(tǒng),資源庫建設(shè),應(yīng)用模式運(yùn)行管理
近年來,校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)在各類學(xué)校掀起一股熱潮,許多學(xué)校都建起了自己的校園網(wǎng),形成了一個(gè)覆蓋全國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)并通過專線與Internet連通。這一方面加強(qiáng)了學(xué)校與國內(nèi)外的聯(lián)系,有利于及時(shí)了解國內(nèi)的信息,有助于提高學(xué)校的科研教學(xué)水平;另一方面,校園網(wǎng)的建立及以其為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)的開發(fā),也有利于各學(xué)校管理水平的提高。建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,改革傳統(tǒng)教學(xué)模式,讓 學(xué)生學(xué)會(huì)在信息的海洋中遨游,對培養(yǎng)社會(huì)需求的高素質(zhì)的人才有著重要的作用。本文談?wù)勑@網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用模式的一些探索。
一、建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò),打好應(yīng)用基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)模式下的教學(xué)需要有寬敞的大'路',校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是保證今后數(shù)據(jù)流暢的基礎(chǔ)。它包括布線、服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器等設(shè)施和系統(tǒng)軟件平 臺(tái),所需的建設(shè)資金對各類學(xué)校校是一項(xiàng)龐大的投入,規(guī)劃時(shí)就應(yīng)充分考慮學(xué)校的需求,投入和產(chǎn)出才能成正比,在教育、教學(xué)中才能出效益。設(shè)計(jì)規(guī)劃應(yīng)有一定的超前性,系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性。由于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和價(jià)格按摩爾定律在發(fā)展(每18個(gè)月設(shè)備性能提高一倍成本卻降低1/2),一步到位的想法將是永遠(yuǎn)也 到不了位,還造成極大的浪費(fèi),所以實(shí)施中應(yīng)按照當(dāng)前教學(xué)應(yīng)用情況分步實(shí)施,滾動(dòng)更新。
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
⑴布線:當(dāng)前各類學(xué)校多采用基于交換技術(shù)星型快速以太網(wǎng),為了保證多媒體教學(xué)環(huán)境的帶寬需求,校園網(wǎng)絡(luò)的物理層應(yīng)按'綜合布線系統(tǒng)工程'的有關(guān)規(guī)范和 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),校園樓寓間的主干線用光纖互聯(lián),樓內(nèi)用超5類線。由于全校布線費(fèi)用占總工程費(fèi)用不大,若二次進(jìn)場費(fèi)用更大,所以同棟樓的布線應(yīng)一次 完成并保證有足夠的節(jié)點(diǎn)。
⑵交換設(shè)備:交換設(shè)備采用積木式設(shè)計(jì),分級交換,以利于今后的擴(kuò)展。主交換機(jī)可先采用100mbps 交換機(jī),待網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大時(shí),更新為性能更好的交換機(jī),而原交換機(jī)降為二級交換機(jī),并不會(huì)造成浪費(fèi);教學(xué)樓、音像閱覽室等教學(xué)環(huán)境需要傳輸多媒體信息,也應(yīng)采用100mbps交換機(jī);辦公樓信息流量較小,采用10mbps交換機(jī)或10m共享式集線器,可降低成本。
⑶服務(wù)器選?。鹤钪匾挠布?wù)器是文件服務(wù)器,它控制網(wǎng)絡(luò)上文件及磁盤資源的訪問,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上用戶訪問的授權(quán)等工作,所有網(wǎng)絡(luò)交互活動(dòng)都要通過它來實(shí)現(xiàn),所以應(yīng)選用專用服務(wù)器設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)的其他服務(wù),如數(shù)據(jù)庫服務(wù)、web服務(wù)、e-mail服務(wù)、video服務(wù)等可各使用一臺(tái)專用服務(wù)器或高性能pc 機(jī)來實(shí)現(xiàn),也可由一臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)多種服務(wù),但視頻服務(wù)器需要有高性能的cpu、較大的內(nèi)存和足夠多的磁盤空間以及快速的i/o系統(tǒng)。。
2、軟件系統(tǒng)的構(gòu)筑
網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)作為一個(gè)完整的服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
(1) 資源庫:包括多媒體素材庫(格式、組成)、課件庫、案例庫以及試題庫;
(2)支持平臺(tái):提供教師上載、下載素材,上載課件的界面,同時(shí)提供學(xué)生下載界面;
(3)應(yīng)用系統(tǒng):提供學(xué)生與教師用于教學(xué)用的交互式界面,包括保證安全的身份驗(yàn)證、課件的點(diǎn)播、各種實(shí)時(shí)的交互方式等。
二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式實(shí)踐
校園網(wǎng)應(yīng)具備著教、學(xué)、管理、娛樂等多種角色,按照需求,我們使用常用軟件的基本功能作了下列探索實(shí)踐:
1、建立龐大的信息資源庫:為了便于現(xiàn)代化教學(xué),我們將各種教學(xué)資料數(shù)字化,主要內(nèi)容有:
⑴文字資料庫:收集各科每學(xué)期試卷、優(yōu)秀教案、教學(xué)論文、教學(xué)參考、課外讀物等文字材料組成。
⑵教學(xué)圖片庫:將原來的幻燈片、投影片和教學(xué)用的各種掛圖進(jìn)行數(shù)字化處理,以電子圖片的形式存放。
⑶ 視頻庫:教學(xué)中運(yùn)用一些視頻小片段,僅需播出幾分鐘就能解決課堂教學(xué)中的某個(gè)難點(diǎn)。
⑷音樂音效庫:將音樂課的教材錄音、參考資料轉(zhuǎn)為mp3數(shù)字信號(hào)并搜集有大量的mid、wav音樂。
⑸備課資料庫:收集、制作供教學(xué)使用的各種類型動(dòng)畫或教學(xué)小片段,備課時(shí)按自己的教學(xué)需求可方便組合成各種電子教案。
⑹電腦小課件庫:主要由兩種方式構(gòu)成:一是對市場上購來或與兄弟學(xué)校交流得來的cai課件進(jìn)行選擇存入課件庫;二是根據(jù)教學(xué)實(shí)際的需要自己開發(fā)的cai課件存入課件庫。
⑺虛擬教室:自制、收集、購買了近百個(gè)理、化、生實(shí)驗(yàn)仿真軟件和英語、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)軟件,供自學(xué)使用。
2、培育新型教學(xué)模式:利用windows nt的帳戶管理功能,為全校師生開設(shè)個(gè)人帳戶,讓每個(gè)人在校園局域網(wǎng)中都有一個(gè)數(shù)字身份,具有不同的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限又有一定公共交流及私人空間。教師在辦公室、電子備課室里利用現(xiàn)成的電子素材組織、制作成電子教案存放于文件服務(wù)器上,在校園中的各多媒體教室中,教師使用電子教案和教學(xué)資源庫的支持,擺脫粉 筆、黑板等傳統(tǒng)工具,充分自如地應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,開展更為靈活更為有效地教學(xué)形式。原來基于歸納或演繹的講解變?yōu)榛?情景創(chuàng)設(shè)'、'主動(dòng)探索'、' 協(xié)作學(xué)習(xí)'、'會(huì)話商討'和'意義建構(gòu)'等多種新型教學(xué)方法綜合運(yùn)用的全新形式;學(xué)生在計(jì)算機(jī)教室、音像閱覽室里利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí),作業(yè)可以網(wǎng) 上提交,學(xué)生由原來的被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)積極地探索知識(shí)和建構(gòu)知識(shí)的主體。主要教學(xué)模式有:
⑴創(chuàng)設(shè)情境:在多媒體教室中,教師按教學(xué)需求,將自己的電子教案或資源庫素材的教學(xué)信息展現(xiàn)給全體學(xué)生。該方式對教學(xué)環(huán)境要求低,適應(yīng)文科類情景再現(xiàn)式的教學(xué),由于圖、文、聲并茂,加強(qiáng)了對大腦的刺激,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效率,但它只是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的延伸,學(xué)生仍然是被動(dòng)的學(xué)習(xí)者。
⑵虛擬實(shí)驗(yàn):該方式可在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室或多媒體教室中進(jìn)行,通過教學(xué)軟件的虛擬和交互過程,可將微觀、短暫、抽象問題形象化,發(fā)現(xiàn)其科學(xué)規(guī)律。。如數(shù)學(xué)課可利用《幾何畫板》研究二次曲線各參數(shù)與軌跡的關(guān)系;化學(xué)課中模擬危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)等,由于有交互過程,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與,更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
⑶網(wǎng)絡(luò)資源:該方式主要應(yīng)用于學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)。學(xué)生分成若干小組帶著各自興趣的問題在音像閱覽室中查詢資源庫及互聯(lián)網(wǎng)上的各相關(guān)資料,通過小組討論、教師指導(dǎo)得出研究報(bào)告。
⑷網(wǎng)絡(luò)課程:在多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的環(huán)境下,學(xué)生利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí),利用bbs進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。教師利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的控制設(shè)備適時(shí)干預(yù),可以 監(jiān)視、個(gè)別輔導(dǎo)、組織討論等工作。
⑸課外活動(dòng):通過選修課、活動(dòng)課等方式組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)頁制作、參加網(wǎng)上論壇等活動(dòng),,校園網(wǎng)教學(xué)環(huán)境促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造力的目的。
上述幾種應(yīng)用并不是相互孤立,在使用中可根據(jù)需要互相混合,交叉使用,能發(fā)揮出更大的教學(xué)效益。
2、學(xué)校信息管理:隨著校園網(wǎng)絡(luò)的逐步完善,學(xué)校教師的待印練習(xí)、試卷,實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備申請,學(xué)生的考試成績填寫、分析等眾多事務(wù)都在網(wǎng)上完成。
三、人員培訓(xùn):
校園網(wǎng)是一項(xiàng)新技術(shù),教學(xué)及管理上的應(yīng)用對廣大教職員和學(xué)生都是一種新型的模式,在觀念、知識(shí)上有一個(gè)更新和適應(yīng)的過程,因此在建設(shè)的同時(shí)要對教師、學(xué)生分層次進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。。
1、網(wǎng)絡(luò)管理人員:一支技術(shù)過關(guān)的網(wǎng)管隊(duì)伍是數(shù)字校園正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展的保證。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)參加建設(shè)的全過程,若有能力應(yīng)由網(wǎng)管人員自己完成校園網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)集成,這樣既鍛煉了網(wǎng)管隊(duì)伍又節(jié)省不少的經(jīng)費(fèi)。
2、教學(xué)人員:學(xué)校全體教職員工按需求的不同,可分層次進(jìn)行培訓(xùn)。
⑴現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)班:目的是使學(xué)校全體教職員人人都能熟悉并使用本校所擁有的現(xiàn)代教育技術(shù)手段;正確使用多媒體教室的各種教學(xué)設(shè)備;能利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息、收發(fā)電子郵件,具有運(yùn)用多媒體教學(xué)軟件和管理軟件進(jìn)行輔助教學(xué)和管理的能力,了解計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)知識(shí)和法律法規(guī)。培訓(xùn)對象 為全體教職員。
⑵老教師計(jì)算機(jī)普及班:目的是使老教師能了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),掌握一般字表處理軟件(word)的使用和cai課件腳本的寫作。
(3)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班:目的是使教師掌握基本軟件操作技術(shù),能熟練應(yīng)用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行輔助教學(xué),能運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)開發(fā)、制作簡單的教學(xué)輔助軟件,能運(yùn)用計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育科研,培訓(xùn)對象為全體中青年教師。
⑷教學(xué)課件制作培訓(xùn)班:目的是培養(yǎng)一批能開發(fā)制作本專業(yè)教學(xué)課件的骨干教師,為學(xué)校開發(fā)學(xué)科課件系列打好基礎(chǔ),培訓(xùn)對象為部分中青年教師,選擇photoshop、flash、authorware,3dsmax等軟件平臺(tái)作為培訓(xùn)課程。
3、學(xué)生:由學(xué)生會(huì)和團(tuán)委會(huì)出面舉辦信息技術(shù)講座,組織學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上快速查找資料,進(jìn)行資料下載、收發(fā)電子郵件、加入網(wǎng)上討論、能利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、制作網(wǎng)頁。通過學(xué)生利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、完成一件作品的過程,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
四、運(yùn)行管理
校園網(wǎng)絡(luò)可為師生提供每天24小時(shí)的服務(wù),要滿足不同的需求就要保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,管理工作應(yīng)規(guī)范化、制度化。
上述各點(diǎn)是本人在校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的一點(diǎn)體會(huì),但愿能拋磚引玉,使校園網(wǎng)在學(xué)校的教學(xué)和管理中能發(fā)揮出其重要的作用。
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