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【關(guān)鍵詞】檢修班組 對(duì)標(biāo) 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新
引言
近年來(lái),國(guó)網(wǎng)河南清豐縣供電公司運(yùn)維檢修部檢修班不斷總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn),把“創(chuàng)建先進(jìn)班組、爭(zhēng)當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),以“打造技能型班組 保障公司安全供電”為目標(biāo),倡導(dǎo)“想干事就有機(jī)會(huì)、能干事就有舞臺(tái)”的科學(xué)管理理念,在班組廣泛開展了以“技能培訓(xùn)、技術(shù)革新、技能競(jìng)賽”為載體的三技活動(dòng),逐漸形成比、學(xué)、趕、 幫、超的濃厚氛圍。通過(guò)不斷完善改進(jìn)班組基礎(chǔ)管理和班組文化建設(shè),總結(jié)了一套檢修班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為,檢修班組應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:一是班組的對(duì)標(biāo)管理;二是班組團(tuán)隊(duì)管理;三是班組創(chuàng)新管理。只有這樣,才能夠從根本上切實(shí)解決變電檢修班組管理中存在的問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)變電檢修班組的建設(shè)。
一、變電檢修班組的管理現(xiàn)狀
多年來(lái)的重復(fù)勞動(dòng),使班組工作機(jī)械化、呆板化,班組管理停滯不前。在目前的新形勢(shì)下,利益格局、員工思想觀念和價(jià)值取向呈多元化發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)此,相關(guān)企業(yè)也出臺(tái)了相應(yīng)的政策,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,但收效甚微。造成這種現(xiàn)狀的主要原因有很多。
(一)公司政策宣傳不到位
工作任務(wù)多,會(huì)議精神不能及時(shí)傳達(dá),班組人員工作任務(wù)繁重,這些因素都會(huì)造成公司政策在基層宣傳落實(shí)不到位,鼓勵(lì)創(chuàng)新的公司政策員工知之甚少,缺少主觀上的積極主動(dòng)。
(二)員工缺少推陳出新的自信心
長(zhǎng)期的按部就班工作,造就了多一事不如少一事、沒有功勞也有苦勞、萬(wàn)一搞壞了怎么辦的思想,對(duì)于創(chuàng)新這種概念,大家都是望而卻步。這樣的原因還有很多,長(zhǎng)此以往造成班組的管理工作停滯不前甚至逐步倒退,企業(yè)的一切工作也將無(wú)處落腳。只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的生命力,才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。要使班組充滿活力,只有轉(zhuǎn)變職工思想、管理理念,才能逐步建立創(chuàng)新型班組。
(三)班組工作繁重枯燥,呆板機(jī)械
變電檢修班每年的工作就是春檢、秋檢、消缺、搶修、試驗(yàn),每周的工作是報(bào)計(jì)劃、備材料,每天的工作是辦工作票,下站工作。由于人員少,每人的工作日程都被安排的滿滿的,每人都在重復(fù)著年復(fù)一年、日復(fù)一日的工作,沒有時(shí)間關(guān)注其它的事情。
(四)員工培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和實(shí)用性
班組的培訓(xùn)往往根據(jù)企業(yè)計(jì)劃?rùn)C(jī)械下達(dá),采取填鴨式被動(dòng)學(xué)習(xí),未考慮職工需要學(xué)什么、想要學(xué)什么,職工的學(xué)習(xí)積極性不高。
二、變電檢修班組的管理建設(shè)的建議
(一)對(duì)標(biāo)管理
為提升班組管理水平,檢修班對(duì)比標(biāo)桿找差距,去其他公司的先進(jìn)部門學(xué)習(xí)班組管理方法,通過(guò)與自身比較,不斷超越自我,完善自我。每次學(xué)習(xí)都制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并將好的管理方法及時(shí)運(yùn)用到工作中。
1.制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。
檢修班將《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)》和班組實(shí)際情況相結(jié)合,制訂出適合班組各項(xiàng)工作小制度二十余種,實(shí)現(xiàn)了人員有分工、設(shè)備有專責(zé)、責(zé)任有落實(shí)、考核有制度。進(jìn)一步理順了班組管理流程。班組很好地踐行了以制度管人,按制度辦事的科學(xué)管理體制。規(guī)范了班組物資、工器具、資料管理,營(yíng)造了干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境。班組人員工作時(shí)心情舒暢,班組管理順勢(shì)推進(jìn),有效地提高了工作效率和工作的安全性。并且通過(guò)崗位評(píng)價(jià)和績(jī)效考核,很好的激發(fā)了班員的活力和凝聚力。
2.檢修維護(hù)計(jì)劃的閉環(huán)管理。
將設(shè)備檢修維護(hù)計(jì)劃公示在班組的小黑板上,實(shí)行閉環(huán)管理,提高了管理效果,保證了設(shè)備檢修維護(hù)計(jì)劃的及時(shí)實(shí)施。
3.建立典型案例匯集。
將班組及行業(yè)內(nèi)發(fā)生的典型案例,及時(shí)整理匯總,在班組全員學(xué)習(xí)分享,增強(qiáng)知識(shí)面,達(dá)到處理同類事件不慌張,能穩(wěn)步合格處理的水平。
(二)抓團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
檢修班特別重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先在班組全體員工中征集班組LOGO,制作班組之歌等,形成了具有檢修班特色的班組文化。班組LOGO充分體現(xiàn)了班組工作性質(zhì),及班組結(jié)構(gòu)。班組之歌--檢修班是電力工人先鋒隊(duì),是班組員工改編自濮陽(yáng)市公司供電工人之歌,歌曲弘揚(yáng)了 “團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的班組文化。班組文化的形成對(duì)于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、優(yōu)良品德、班組精神、有著至關(guān)重要的作用,讓員工有了濃郁的班組榮譽(yù)感,明白自己怎樣能做到最好。只有目標(biāo)明確了,行動(dòng)才有指南,大家心往一處想、勁往一處使,用彼此的喜怒哀樂(lè)編織著一份默契, 所有員工的心緊緊地?cái)Q在一起,在工作中享受快樂(lè),在快樂(lè)中專心工作,形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。班組強(qiáng)調(diào)全員參與,將班組的日常工作根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)、能力分解到每個(gè)成員,讓每一個(gè)員工參與班組管理,讓員工在班組找到了的歸宿感。
(三)促創(chuàng)新,工作室平臺(tái)成果多
2012年,運(yùn)維檢修部檢修班創(chuàng)建了首個(gè)勞模創(chuàng)新工作室。工作室以“優(yōu)化 創(chuàng)新 鞏固 提升”的管理理念,以“積極主動(dòng) 認(rèn)真負(fù)責(zé) 注重細(xì)節(jié) 通力協(xié)作 ”的工作態(tài)度,給檢修班搭建了一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)勞模帶頭,班組成員在工作室就日常工作、檢修中遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),提出解決方案,大家一起動(dòng)手,在實(shí)踐中解決問(wèn)題。在工作室內(nèi),配備了相關(guān)電腦、書籍及工具,大家有足夠的空間實(shí)現(xiàn)自己的想法,可以隨便爭(zhēng)討,用自己的話講就是“隨便你折騰,只要你有想法。”在工作現(xiàn)場(chǎng)檢修班發(fā)現(xiàn)使用的電纜盤經(jīng)常損壞,班組成員討論試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)主要是沒有防摔碰設(shè)計(jì),大家經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查找資料,咨詢廠家,市場(chǎng)調(diào)研,制作了防摔碰的箱體,增加了活動(dòng)插座,極大程度的方便了現(xiàn)場(chǎng)工作。通過(guò)這個(gè)創(chuàng)新,檢修班為單位節(jié)省了維修開支,又提高了工作效率,并且該項(xiàng)成果還獲得河南省電力公司班組創(chuàng)新競(jìng)賽“最佳應(yīng)用成果獎(jiǎng)”。現(xiàn)在檢修班擁有七項(xiàng)專利證書,班組成員在報(bào)刊、雜志及公司系統(tǒng)網(wǎng)站上發(fā)表過(guò)多篇文章及論文,開展的QC成果也屢獲佳績(jī)。
(四)班組建設(shè)體會(huì)
班組建設(shè)開展以來(lái),檢修班班組深深體會(huì)到,要抓好班組建設(shè)工作,必須做好以下幾點(diǎn):
一是搞好班組建設(shè)必須常抓不懈,班組建設(shè)工作作為企業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作,既不是階段性的,也不是突擊性的任務(wù),是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù),必須持之以恒,才能取得實(shí)效。
二是搞好班組建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的思想。要使班組管理過(guò)程中能夠把嚴(yán)格的管理制度和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),在班組營(yíng)造“愉快、和諧”的氛圍,這樣才能增加班組的凝聚力。重視班組骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步,對(duì)工作中有成果的班組員工及時(shí)給予表彰,使他們?cè)鰪?qiáng)自信心,增強(qiáng)責(zé)任感和成就感,積極主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]班組建設(shè) 班組長(zhǎng)培訓(xùn) 探討
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)45-0311-01
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單元, 是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和生產(chǎn)目標(biāo)要在班組中落實(shí),企業(yè)效益要通過(guò)班組實(shí)現(xiàn),安全生產(chǎn)要由班組來(lái)保證,企業(yè)文化要靠班組來(lái)建設(shè)。班組在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、改革、穩(wěn)定、發(fā)展中發(fā)揮著巨大作用,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力。因此,班組建設(shè)工作受到企業(yè)的普遍重視,本文就筆者在企業(yè)班組建設(shè)工作實(shí)踐中遇到的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討,以期拋磚引玉,達(dá)到共同提高的目的。
一、班組建設(shè)工作的職能分工和工會(huì)在此項(xiàng)工作中的重要作用
目前,在企業(yè)班組建設(shè)工作的職能分工大體有兩種模式:一種模式是由企管部門負(fù)責(zé),此種分工的好處是企管部門從企業(yè)管理的角度來(lái)講更專業(yè),對(duì)各類制度掌握更準(zhǔn)確,把握更到位,也便于調(diào)動(dòng)企業(yè)行政的各種力量推進(jìn)工作。另外一種模式是由工會(huì)牽頭,由于工會(huì)組織在班組都建有工會(huì)小組,工作能夠更加貼近基層。同時(shí),工會(huì)具有組織勞動(dòng)競(jìng)賽,開展技術(shù)創(chuàng)新,參與群眾安全監(jiān)督,推行民主管理等諸多職能,都能通過(guò)班組建設(shè)工作切入一線,滲入班組。工會(huì)在班組建設(shè)中發(fā)揮的作用和開展活動(dòng),同企業(yè)行政部門相比,最大的特點(diǎn)就是群眾性。它是通過(guò)組織開展一系列群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作和活動(dòng)來(lái)發(fā)揮其在班組建設(shè)中的職能。因此,明確工會(huì)在班組建設(shè)中的任務(wù),發(fā)揮其在班組建設(shè)中的作用,可以調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性,有力推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧。
工會(huì)作為班組建設(shè)重要組織者,主要任務(wù)有:(1)積極參與企業(yè)班組建設(shè)發(fā)展規(guī)劃;(2)組織開展以創(chuàng)建先進(jìn)班組為主要內(nèi)容的班組提升評(píng)比,樹立典型,推廣經(jīng)驗(yàn);(3)強(qiáng)化班組民主管理,維護(hù)職工合法權(quán)益;(4)組織開展班組群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng),通過(guò)開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、金點(diǎn)子、“五小”、技術(shù)練兵等活動(dòng),提高班組成員的素質(zhì);(5)做好班組長(zhǎng)隊(duì)伍培養(yǎng);(6)加強(qiáng)班組安全建設(shè),強(qiáng)化群眾安全監(jiān)督,提高班組成員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)水平;(7)做好工會(huì)小組工作,關(guān)心職工物質(zhì)文化生活,加強(qiáng)職工思想政治教育,推動(dòng)精神文明建設(shè)。工會(huì)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)和企業(yè)班組建設(shè)的需要,開拓創(chuàng)新,積極探索班組建設(shè)的新思路和新方法,為推動(dòng)企業(yè)班組建設(shè)服務(wù)。
二、開展班組建設(shè)應(yīng)著重加強(qiáng)的幾個(gè)問(wèn)題
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和改革的不斷深化,班組從結(jié)構(gòu)特點(diǎn)到職工的思想觀念都發(fā)生了很大的變化,原來(lái)班組管理的一些方法、制度等已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展需要,迫切需要建立和完善與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的班組管理體制和工作運(yùn)行機(jī)制。基于這樣的原因,在開展班組建設(shè)中應(yīng)著重考慮:
一是加強(qiáng)班組制度建設(shè)。以完善企業(yè)管理體系為平臺(tái),堅(jiān)持用制度創(chuàng)新的思路來(lái)加強(qiáng)班組建設(shè),建立健全班組崗位、班前班后會(huì)、班務(wù)公開、班組安全文明生產(chǎn)等制度,健全班組管理目標(biāo)體系、責(zé)任體系和考核評(píng)價(jià)體系,形成有利于增強(qiáng)班組競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的局面。現(xiàn)在的職工,特別是年輕一代職工,腦子活,思路新,接受新鮮事物快,維權(quán)意識(shí)強(qiáng),只有通過(guò)相對(duì)完善的制度來(lái)規(guī)范和約束,才能使他們心悅誠(chéng)服的接受管理。
二是加強(qiáng)民主管理。班組民主管理是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)。沒有班組民主管理,企業(yè)民主管理就會(huì)在制度上不完善,在形式上不完備,猶如空中樓閣,從而失去企業(yè)民主管理的科學(xué)意義;其次,班組民主管理是廣大職工行使民主管理權(quán)力的需要。通過(guò)班組民主管理,班組職工可以直接地、經(jīng)常地管理班組的事務(wù),對(duì)班組職權(quán)范圍內(nèi)的事情民主討論決定,體現(xiàn)職工參加管理的直接性,使民主管理不僅僅是一種形式;另外,班組民主管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。民主管理融匯于班組管理之中,與班組管理和建設(shè)的目的是一致的,就是要在民主管理的基礎(chǔ)上提高班組管理的水平,進(jìn)而達(dá)到加強(qiáng)班組建設(shè)的目的。班組民主管理會(huì)和班務(wù)公開是班組民主管理的基本形式。
1、在內(nèi)容上民主決策。圍繞班組日常工作、班組管理、班組長(zhǎng)選舉及其評(píng)議等內(nèi)容,結(jié)合班組實(shí)際,充分聽取并吸納班組成員有益意見,凡涉及班組成員切身利益的勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)章制度或辦法,均要提交班組全體成員表決通過(guò)后實(shí)施,確保班組成員心往一處想、勁往一處使。
2、在公開上民主透明。凡涉及班組個(gè)人收入及獎(jiǎng)金分配辦法,考勤、收入和獎(jiǎng)懲結(jié)果,全部透明公開,從而消除班組成員之間的隔閡,化解矛盾,理順情緒。
三是加強(qiáng)典型培養(yǎng)。結(jié)合不斷發(fā)展變化的新形勢(shì),加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期工會(huì)抓好班組建設(shè)的探索和思考,注意在班組競(jìng)賽活動(dòng)中培養(yǎng)、選樹、發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型,推廣先進(jìn)班組的成功做法和典型經(jīng)驗(yàn),通過(guò)典型引路和榜樣帶動(dòng)的作用,不斷擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響力和覆蓋面。
四是注意為班組“瘦身減負(fù)”。我們前面談過(guò),班組是企業(yè)各項(xiàng)管理的最終實(shí)施著,這也就決定了各種各樣的評(píng)比、活動(dòng)、檢查、考核都落在班組,加上企業(yè)普遍推行的質(zhì)量管理體系、安全管理體系、環(huán)境管理體系以及各類目標(biāo)對(duì)班組來(lái)講可謂應(yīng)接不暇。因此,就要通過(guò)班組建設(shè)盡量把班組的各類臺(tái)帳記錄統(tǒng)一起來(lái),充分發(fā)揮“兩長(zhǎng)四大員”的職責(zé)分工,既調(diào)動(dòng)了班組成員的積極性,又實(shí)現(xiàn)民主管理班組事務(wù)。
三、加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作實(shí)效,培養(yǎng)高素質(zhì)的基層管理者
班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵是要提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)。班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一線指揮者、組織者和管理者,也是把責(zé)任落實(shí)到崗位的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接決定班組建設(shè)的成效。做好班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作,對(duì)不斷提高和更新班組長(zhǎng)的管理思想、管理知識(shí)和綜合素質(zhì),有著極其重要的作用。以提升班組長(zhǎng)素質(zhì)為龍頭,以加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)為抓手,切實(shí)提高班組長(zhǎng)的管理素質(zhì)和管理水平,是企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要而又緊迫的任務(wù)。但是實(shí)踐中,又暴露幾個(gè)突出問(wèn)題:
一是缺乏實(shí)踐性強(qiáng)的資料 筆者查閱大量的班組長(zhǎng)培訓(xùn)類的書籍和資料,感覺與實(shí)際需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象,首先是內(nèi)容不夠新,諸多版本的書籍雖然再版多次仍然能看到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代班組管理的影子。二是內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)班組管理脫節(jié),究其原因是沒有班組工作經(jīng)歷的專家所編寫,有閉門造車之痕跡。相反,有豐富班組工作經(jīng)歷的一線實(shí)踐者又往往受到文化或?qū)懽魉降南拗疲袃?nèi)容寫不出。
二是缺少針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn) 早幾年,班組長(zhǎng)培訓(xùn)幾乎無(wú)人問(wèn)津,現(xiàn)如今又是異常火爆,之所以迅速被普及,一方面是企業(yè)的重視程度上大大提高,另一方是培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展、培訓(xùn)產(chǎn)品日益多元的體現(xiàn)。實(shí)踐中,許多企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重要性大都認(rèn)識(shí)明確,企業(yè)也迫切需求開展班組長(zhǎng)培訓(xùn),但往往做起來(lái)缺乏重點(diǎn),導(dǎo)致在培訓(xùn)上投入不少,效果很難切中實(shí)際。
三是應(yīng)注重培訓(xùn)方式的多樣性 班組長(zhǎng)培訓(xùn)采取什么樣的培訓(xùn)方法,必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn),只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求,才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面,培訓(xùn)要考慮到班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間短、知識(shí)面廣、實(shí)用性強(qiáng),要求能夠解決實(shí)際生產(chǎn)管理問(wèn)題,便于操作。另一方面,又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長(zhǎng)具有的文化基礎(chǔ)。因此,在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、研討法、實(shí)際操作法等培訓(xùn)方法。
關(guān)鍵詞:班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化;電力生產(chǎn);管理水平
作者簡(jiǎn)介:鐘榮繁(1972-),男,四川金堂人,中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)四川電力開發(fā)有限公司,經(jīng)濟(jì)師。(四川 成都 610041)
中圖分類號(hào):F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)33-0169-03
班組建設(shè)是電力生產(chǎn)企業(yè)管理的基礎(chǔ),是管理鏈條中的實(shí)施終端。班組執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到生產(chǎn)任務(wù)能否落實(shí),安全能否得到保障,效益能否不斷提升,核心競(jìng)爭(zhēng)力能否持續(xù)增強(qiáng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日臻完善和電力體制改革的不斷深化,發(fā)電企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,現(xiàn)代企業(yè)管理的新思路、新機(jī)制、新方法不斷出現(xiàn),而作為任何企業(yè)最基層的管理和實(shí)施對(duì)象——班組,其作用發(fā)揮的好壞至關(guān)重要。隨著新形勢(shì)的發(fā)展,班組的傳統(tǒng)管理模式已無(wú)法適應(yīng)需要,勢(shì)必導(dǎo)入新的管理理念,推行新的管理手段,創(chuàng)新管理模式。
四川電力開發(fā)有限公司成立伊始,遵照《公司法》和公司章程規(guī)定,與某大學(xué)管理學(xué)院合作,制定了公司未來(lái)十五年的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略,設(shè)計(jì)了兩級(jí)公司的運(yùn)營(yíng)管理模式,即本著積極提升發(fā)電企業(yè)電力生產(chǎn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,結(jié)合公司所屬水電站資源多、分布廣、規(guī)模相對(duì)較小以及主要分布在樂(lè)山、阿壩、雅安、甘孜區(qū)域等情況,確定了四川圣達(dá)、阿水公司和松林河公司為區(qū)域發(fā)電公司,由其各自承擔(dān)片區(qū)內(nèi)發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能。同時(shí)按照扁平、集約化思路,各區(qū)域發(fā)電公司僅設(shè)置發(fā)電部,該部門承擔(dān)片區(qū)電站運(yùn)行維護(hù)職能,根據(jù)不同時(shí)期和人員結(jié)構(gòu),可設(shè)置運(yùn)維值大倒班或運(yùn)行值和維護(hù)班組并存模式,但最終目標(biāo)是運(yùn)維一體。在此背景下,為加強(qiáng)電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè),提升電力運(yùn)營(yíng)水平,2009年四川電力開發(fā)有限公司積極探索電力生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新,全面推行電力生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。通過(guò)認(rèn)真調(diào)研、系統(tǒng)策劃、精心組織、扎實(shí)工作,歷時(shí)一年起草了四川電力開發(fā)有限公司《電力生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》。2010年啟動(dòng)全面動(dòng)員和培訓(xùn),以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn),系統(tǒng)提升班組標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,以績(jī)效管理為導(dǎo)向,推進(jìn)管理人才、技術(shù)人才、技能人才建設(shè)。回顧幾年的過(guò)程,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建全面提高了一線員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)了班組管理上臺(tái)階、工作上水平。
一、班組建設(shè)現(xiàn)狀
1.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升班組能力水平
(1)健全機(jī)構(gòu),完善制度,保障班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)順利開展。班組建設(shè)的關(guān)鍵在于組織機(jī)構(gòu)和制度保障,只有組織到位,制度完善,才能保障班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的順利推進(jìn)。四川電力開發(fā)有限公司在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)中,首先是做好公司層面的體系建設(shè),成立了以公司總經(jīng)理為標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng),分管電力生產(chǎn)的副總經(jīng)理為副組長(zhǎng),以各職能部門相關(guān)人員組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作小組,建立了標(biāo)準(zhǔn)體系。其次是健全了三大區(qū)域發(fā)電公司組織機(jī)構(gòu),成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各部門主任為成員的標(biāo)準(zhǔn)化工作小組,設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室管理日常的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善,為制度的建設(shè)和執(zhí)行奠定了基礎(chǔ),為班組長(zhǎng)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化體系形成創(chuàng)造了條件。
在制度建設(shè)上,注重制度的系統(tǒng)性和普適性。系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在縱向成體系,環(huán)環(huán)相扣,步步緊依,涵蓋班組建設(shè)全過(guò)程,既有執(zhí)行中的良好行為規(guī)范,又有保障支撐的基礎(chǔ)性規(guī)章,確保班組建設(shè)落到點(diǎn)上。普適性主要體現(xiàn)在橫向方面,使制度具有通用性和可復(fù)制性,能夠在同類型管理框架內(nèi)使用,保證班組建設(shè)具有標(biāo)準(zhǔn)性。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè),形成強(qiáng)制性管控和要求,保證班組建設(shè)核心的統(tǒng)一性,為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)鋪平道路。
(2)強(qiáng)化班組基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)考評(píng)檢查,有效提升班組能力。班組建設(shè)重在考評(píng),通過(guò)考評(píng)可以反映班子建設(shè)基礎(chǔ)工作,有效提升班組能力。在基礎(chǔ)工作方面,注重原始臺(tái)賬,確保班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化各部分的臺(tái)帳記錄內(nèi)容規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),使用書面和電子檔案雙備份,各項(xiàng)臺(tái)帳和記錄均有專人負(fù)責(zé)。在考評(píng)方面,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理五個(gè)方面進(jìn)行目標(biāo)量化,確定考核標(biāo)準(zhǔn),以此分解形成考評(píng)實(shí)施細(xì)則,每季度實(shí)行定期或不定期地組織檢查,持續(xù)與改進(jìn),最終確保安全、質(zhì)量、高效地完成工作任務(wù),提高班組基礎(chǔ)管理水平。通過(guò)考評(píng)檢查,促進(jìn)各公司大力做好基礎(chǔ)工作,切實(shí)提升班組實(shí)際能力,以推進(jìn)公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.通過(guò)狠抓標(biāo)準(zhǔn)制度貫徹落實(shí),提升班組執(zhí)行力
(1)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全是電力生產(chǎn)的根本,只有加強(qiáng)班組安全建設(shè),才能確保公司電力生產(chǎn)安全,為此,公司加強(qiáng)了安全責(zé)任制建設(shè),在班組建設(shè)中突出強(qiáng)調(diào)了安全“四大體系”(制度、機(jī)構(gòu)、技術(shù)、資金)的貫徹執(zhí)行。首先,四川電力開發(fā)有限公司與區(qū)域發(fā)電公司、區(qū)域發(fā)電公司與部門、部門與班組層層簽訂安全責(zé)任書,分解任務(wù),明確責(zé)任,以責(zé)任制推動(dòng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其次,加強(qiáng)班組安全建設(shè)的“兩票三制”制度體系的貫徹執(zhí)行,積極開展隱患排查工作。最后,注重安全培訓(xùn),對(duì)班組進(jìn)行安全文化宣傳教育,規(guī)范良好行為,杜絕人和設(shè)備的不安全狀態(tài),時(shí)時(shí)保持安全高壓態(tài)勢(shì)。通過(guò)這三個(gè)方面的建設(shè),使班組的日常行為更加規(guī)范良好,提高安全意識(shí),增強(qiáng)制度執(zhí)行力,為安全生產(chǎn)奠定良好基礎(chǔ)。
(2)推行“5S”管理,實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。按照電力生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求,堅(jiān)持“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”(5S)管理標(biāo)準(zhǔn),員工著裝做到統(tǒng)一、“三緊’,現(xiàn)場(chǎng)文明施工規(guī)范、化一。以制度和規(guī)范強(qiáng)制性約束班組日常行為,實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)促安全。
3.通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),提升班組長(zhǎng)能力素養(yǎng)
四川電力開發(fā)有限公司成立伊始就著重抓好班組長(zhǎng)的綜合能力素養(yǎng),主要是以培訓(xùn)提高理論修養(yǎng)和專業(yè)技能,通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,以練代培,提升和培養(yǎng)班組長(zhǎng)的綜合能力。通過(guò)近幾年的系列教育,目前已涌現(xiàn)出一批具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng),很好地傳幫帶一批徒弟和提升了班組的管理水平。
各區(qū)域發(fā)電公司根據(jù)自身特點(diǎn),開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。如有采用班組內(nèi)部同崗位技術(shù)競(jìng)賽的,也有采用同部門不同崗位間技術(shù)比武的,通過(guò)崗位大練兵極大地提高了員工的理論水平和實(shí)際技能的結(jié)合。如沙灣電站就堅(jiān)持開展崗位大練兵活動(dòng),以實(shí)戰(zhàn)演練完善應(yīng)急預(yù)案,以預(yù)案促進(jìn)生產(chǎn),極大地提高了班組的實(shí)戰(zhàn)能力。通過(guò)一系列現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)并有效結(jié)合實(shí)踐,安排編制主輔設(shè)備C修檢修文件包、檢修工作三項(xiàng)措施、關(guān)鍵項(xiàng)目工序工藝卡,在機(jī)組、主變、線路等主輔設(shè)備C級(jí)檢修和日常消缺工作中鍛煉隊(duì)伍,一批工作僅兩年時(shí)間的新員工在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下快速成長(zhǎng)起來(lái),成為獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)骨干和公司發(fā)展的新生力量。
4.扎實(shí)、系統(tǒng)開展班組精神文明建設(shè),提升班組文化
各區(qū)域發(fā)電公司所屬班組較好地堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真開展了黨史、國(guó)家重要活動(dòng)、上級(jí)公司工作會(huì)、先進(jìn)模范事跡等精神的學(xué)習(xí),確保了各項(xiàng)精神在基層得到知曉、結(jié)合、深貫和落地。電力生產(chǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期參加班組活動(dòng),關(guān)心班組建設(shè),注重班組員工思想動(dòng)態(tài),順勢(shì)有為的做好相應(yīng)紓解工作。同時(shí)班組通過(guò)定期召開民主生活會(huì)充分發(fā)揮了民主管理,使全班組人員團(tuán)結(jié)一心、和諧共進(jìn)。此外,工會(huì)組織通過(guò)開展職工之家等活動(dòng),提升了班組建設(shè)成效,充分調(diào)動(dòng)員工提出合理化建議,為安全生產(chǎn)及管理提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為四川電力開發(fā)有限公司安全生產(chǎn)和管理提升不斷優(yōu)化與完善管理水平,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做出了積極貢獻(xiàn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的思路
科學(xué)合理的制訂班組統(tǒng)一的建設(shè)目標(biāo),即建立一個(gè)目標(biāo)明確、體系規(guī)范、管理科學(xué)、制度健全、運(yùn)行有效且具有電力生產(chǎn)特色的班組建設(shè)綜合性管理體系;打造優(yōu)化班組管理和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái);創(chuàng)新管理機(jī)制、育人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制;達(dá)到班組人員整體素質(zhì)、班組長(zhǎng)能力、班組信息化及裝備水平、班組管理水平明顯提高;以提升自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力為著力點(diǎn),堅(jiān)持不懈地推進(jìn)和加強(qiáng)班組建設(shè)工作。
1.通過(guò)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提升班組建設(shè)
按照國(guó)家法律法規(guī)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合四川電力開發(fā)有限公司實(shí)際,全面推行電力生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在《電力生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí),認(rèn)真做好檢查,確保各層級(jí)嚴(yán)格按照《手冊(cè)》操作,規(guī)范生產(chǎn)管理行為,提高電力生產(chǎn)專業(yè)化程度和公司電力業(yè)務(wù)的整體水平,獲得電力行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA”級(jí)確認(rèn),2012年松林河片區(qū)已獲得確認(rèn)。同時(shí)積極開展發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)工作,提升各發(fā)電公司安全生產(chǎn)管理水平和隊(duì)伍素質(zhì),拉近與五大發(fā)電公司的管理差距,2013年6月三大區(qū)域發(fā)電公司已通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)。
通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,培養(yǎng)了一批懂技術(shù)、懂管理的一線骨干,全面提高了班組管理水平和技術(shù)深度,保證了持續(xù)穩(wěn)定的安全局面。班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化主要表現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)、管理制度、管理行為等的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,實(shí)質(zhì)上就是機(jī)構(gòu)、制度、工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
(1)班組管理組織機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化。基層班組要按照“公司統(tǒng)一規(guī)劃、部門具體領(lǐng)導(dǎo)、班組自我管理”的原則,形成班組組織機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)班組機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)班組領(lǐng)導(dǎo)體制、工作體制的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步明確班組管理工作責(zé)任,強(qiáng)化各級(jí)組織和各個(gè)方面對(duì)班組管理工作的綜合指導(dǎo)和支持,形成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的工作體系,這也是班組建設(shè)可復(fù)制性的基礎(chǔ)要求。
(2)班組管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。提升班組建設(shè)水平的根本落腳點(diǎn)是管理制度,只有實(shí)現(xiàn)制度的標(biāo)準(zhǔn)化,才可能實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,也才能談班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。班組建設(shè)制度主要是規(guī)范班組建設(shè)中管理流程,明確規(guī)定班子建設(shè)中技術(shù)、行為規(guī)范以及責(zé)任分工、治理懲處等,形成完整的管控程序和管控鏈,環(huán)環(huán)緊扣,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都是統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的,以此形成標(biāo)準(zhǔn)化,減少重復(fù)、提高管控效率。
(3)班組管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化。要通過(guò)強(qiáng)有力的監(jiān)督保障機(jī)制,保證工作的標(biāo)準(zhǔn)化。為了保證管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,就需要保證管控流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化。按照科學(xué)、精簡(jiǎn)、高效的原則設(shè)置工作各環(huán)節(jié),固化班組工作,在監(jiān)督上發(fā)揮民主和管理作用,充分調(diào)動(dòng)班組成員的主動(dòng)性和積極性,時(shí)刻以飽滿的熱情投入到班組標(biāo)準(zhǔn)化工作中。
2.建立科學(xué)、有效的班組考核機(jī)制,進(jìn)一步提升工作積極性
建立全公司班組的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將班組建設(shè)情況納入年度考評(píng)中;每年組織開展紅旗班組創(chuàng)建工作,對(duì)評(píng)選出的班組進(jìn)行表彰,以促進(jìn)班組建設(shè)良性競(jìng)爭(zhēng)式的發(fā)展。班組及員工看到榮譽(yù)、有了期望值,可以迸發(fā)出你追我趕的工作局面,同時(shí)在兩級(jí)公司的正確引導(dǎo)和創(chuàng)造有利條件下,大大激發(fā)了班組奮發(fā)進(jìn)取的激情和團(tuán)隊(duì)精神以及班組的內(nèi)在潛力,提高了主動(dòng)性和思考性,促使職工從被動(dòng)灌輸向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變,發(fā)揮了精神力量的作用。
3.科學(xué)選拔班組長(zhǎng)作為抓班組建設(shè)的重點(diǎn)
一位優(yōu)秀的班組長(zhǎng),往往能夠帶出一個(gè)先進(jìn)的集體,即所謂的將強(qiáng)兵強(qiáng)、嚴(yán)師出高徒。因此,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔、使用班組長(zhǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)要像培養(yǎng)干部一樣建檔造冊(cè);要把具備班組長(zhǎng)素質(zhì)的人員安排在班組長(zhǎng)位置上,并將優(yōu)秀班長(zhǎng)送到院校進(jìn)行短期“充電”;要建立一整套考核、選拔班組長(zhǎng)的制度并與現(xiàn)行的其他制度相配套,給予一定的崗位津貼等政治、經(jīng)濟(jì)待遇;要定期對(duì)班組長(zhǎng)的工作進(jìn)行總結(jié)、講評(píng),優(yōu)秀的給予重獎(jiǎng),對(duì)于不稱職的堅(jiān)決調(diào)換。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)班組技術(shù)培訓(xùn)工作,夯實(shí)公司技術(shù)管理基礎(chǔ)
班組建設(shè)的基礎(chǔ)是班組成員的專業(yè)技術(shù)能力,加強(qiáng)班組技術(shù)培訓(xùn)是提高班組成員專業(yè)技術(shù)能力的有效途徑,只有不斷提升班組成員的專業(yè)水準(zhǔn),才能為公司的管理提升夯實(shí)根基。在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)前,首先是建立專業(yè)評(píng)估體系,對(duì)人員進(jìn)行正確的評(píng)估,并建立業(yè)務(wù)檔案;其次要開展有針對(duì)性的培訓(xùn),達(dá)到一專多能的目的,以適應(yīng)精簡(jiǎn)編制下企業(yè)的需要。
(1)培訓(xùn)工作應(yīng)具有靈活性和多樣化。培訓(xùn)工作的核心是內(nèi)容,關(guān)鍵是形式,形式要多元、有趣、活潑,內(nèi)容要具體、結(jié)合實(shí)際。在班組培訓(xùn)中,要堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,形式服從內(nèi)容,通過(guò)切實(shí)工作體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)示范、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、技能比武等方式,分享各自的工作體會(huì),分解工作各環(huán)節(jié),時(shí)刻保持培訓(xùn)工作的靈活性和多樣化,大家共同切磋,共同提高。
(2)培訓(xùn)工作應(yīng)具有長(zhǎng)期性與持久性。培訓(xùn)工作要堅(jiān)持不懈,要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容制定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo),以目標(biāo)為動(dòng)力,形成不同層次、不同崗位的培訓(xùn)格局,從而推進(jìn)班組建設(shè)整體水平的提升,形成人才的規(guī)模優(yōu)勢(shì),保持公司具有長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力,以保證公司電力生產(chǎn)安全。
5.大力提倡“標(biāo)桿”管理,推進(jìn)班組的現(xiàn)代化建設(shè)
大力提倡“標(biāo)桿”管理,提高班組建設(shè)水平,推進(jìn)班組現(xiàn)代化管理。在班組建設(shè)中,要大力開展“樹標(biāo)桿、抓典型”活動(dòng),進(jìn)而形成標(biāo)桿管理理念,大幅度提升班組建設(shè)成效。通過(guò)技術(shù)比武等一系列有針對(duì)性的班組活動(dòng),對(duì)在實(shí)際工作中業(yè)務(wù)能力突出、管理水平較高、管理成效顯著、思想品德優(yōu)良的班組員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),形成業(yè)務(wù)“標(biāo)桿”,并對(duì)他們的專業(yè)技術(shù)能力等進(jìn)行總結(jié)提煉,形成標(biāo)準(zhǔn)化操作,增強(qiáng)班組間的學(xué)習(xí)和交流,營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,以此建立各級(jí)“標(biāo)桿”人才庫(kù),引導(dǎo)員工學(xué)技能、出成績(jī),為企業(yè)提升管理水平注入活力。
6.制訂完善的管理體系,實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的可復(fù)制化
(1)根據(jù)不同類型電站確定班組分類和機(jī)構(gòu)設(shè)置的定額。班組建設(shè)的可復(fù)制性是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ),班組分類和機(jī)構(gòu)設(shè)置是班組建設(shè)的關(guān)鍵,通過(guò)制訂完善的管理體系和規(guī)章制度形成管控原則,對(duì)班組建設(shè)進(jìn)行明確分類和機(jī)構(gòu)設(shè)置,從公司經(jīng)營(yíng)管理方面以強(qiáng)制性要求確保班組建設(shè)的可復(fù)制性。在班組建設(shè)分類中,要注重分類的普遍性和標(biāo)準(zhǔn)化,使分類符合電力生產(chǎn)建設(shè)實(shí)際,具有可復(fù)制性;機(jī)構(gòu)設(shè)置要按照精干偏緊的原則配置,保證關(guān)鍵崗位和重要人員配齊到位,以通用性保證班組建設(shè)的可復(fù)制性。
(2)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系中的三大標(biāo)準(zhǔn)明確值班的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。班組建設(shè)的可復(fù)制性就是一種標(biāo)準(zhǔn),將這種復(fù)制性根植于標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的三大標(biāo)準(zhǔn),就是為了進(jìn)一步深化其復(fù)制性和強(qiáng)制性。為了更好地保證兩者的有機(jī)融合,必須根據(jù)三大標(biāo)準(zhǔn)明確值班的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任,以此界定相應(yīng)崗位職責(zé),使班組和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相得益彰。因此,在值班分類和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面一定要高度重視與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的對(duì)接。
(3)新建電站籌備或生產(chǎn)準(zhǔn)備期可成建制調(diào)劃撥。班組建設(shè)就是一種標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),具有明確的普遍性和適用性,是可以成建制調(diào)撥。成建制調(diào)撥有兩大優(yōu)點(diǎn):一是便于原有班組輪換人員的脫穎而出,二是便于新交付使用電站快速形成戰(zhàn)斗力。因此,要加大班組建設(shè)規(guī)章制度的體系性和完備性,更要注重班組人員的輪換和以老帶新,使老電站成為新電站的孵化器和培訓(xùn)基地,逐漸深化和推進(jìn)公司的管理標(biāo)準(zhǔn),保證班組建設(shè)的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、結(jié)語(yǔ)
班組建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本,更是當(dāng)前電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,只有不斷提高班組建設(shè)水平,才能不斷推進(jìn)發(fā)電企業(yè)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,培養(yǎng)一支技術(shù)能力過(guò)硬的專業(yè)化生產(chǎn)隊(duì)伍和人才資源庫(kù),班組成員的個(gè)人價(jià)值才能得到充分發(fā)揮,進(jìn)而提高班組整體水平和班組長(zhǎng)的管理水平,建設(shè)適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的“技能型、管理型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”電力生產(chǎn)班組,才能實(shí)現(xiàn)管理提升的根本目標(biāo),也才能真正實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高企業(yè)效率和效益。
參考文獻(xiàn):
[1]陳力華,邱羚.組織行為學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005.
一、勤于學(xué)習(xí),立足本職,不斷提升從事工會(huì)工作的能力。
在加強(qiáng)自身政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),尤其注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),要積累應(yīng)對(duì)本職工作必備的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要對(duì)這項(xiàng)工作的職責(zé)和流程了如指掌,駕輕就熟。
作為工會(huì)工作人員,要能主動(dòng)配合黨政發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用,通過(guò)工會(huì)組織的渠道,充分發(fā)揮“鼓”與“呼”的作用,對(duì)員工進(jìn)行全方位動(dòng)員、做到全方位配合,能夠服從服務(wù)于大局,細(xì)化措施,強(qiáng)化行動(dòng),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在公司制定關(guān)系員工切身利益制度和召開職代會(huì)之前,要主動(dòng)組織有關(guān)工作人員,通過(guò)召開員工代表座談會(huì),與員工面對(duì)面交流等方式,聽取他們的意見,及時(shí)向公司行政反饋,做好溝通協(xié)調(diào)解釋工作,化解矛盾,這樣既能增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí),也增加了職工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的信任和支持,確保了各類工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
二、求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,確保工會(huì)工作取得新成效。
一是要堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn),要積極配合做好培訓(xùn)教育工作。積極聯(lián)系外界培訓(xùn)機(jī)構(gòu),采用多方合作、聯(lián)動(dòng)方式,做好員工培訓(xùn)教育工作。例如鼓勵(lì)員工參加第二技能培訓(xùn),使他們獲得相關(guān)技能等級(jí)證書、取得學(xué)歷教育證書。與高等院校聯(lián)系,對(duì)員工思想情況進(jìn)行專題調(diào)查和團(tuán)隊(duì)精神輔導(dǎo),開辦“陽(yáng)光心態(tài)、快樂(lè)工作”輔導(dǎo)講座、組織骨干員工戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn),通過(guò)這些工作的開展,可以對(duì)培育員工“崗位成才”激勵(lì)員工“建功立業(yè)”鼓勵(lì)人才、吸附人才、留住人才起到相得益彰的作用。
二是轉(zhuǎn)變工作方式,促使自己在管理升級(jí)方面做出新的成效。首先要通過(guò)制定工會(huì)工作目標(biāo),指導(dǎo)下級(jí)工會(huì)組織按照上級(jí)組織要求,大力開展推動(dòng)“管理升級(jí)”工作,制定活動(dòng)主題,圍繞怎樣從“工程建設(shè)品牌”向“管理品牌”,從“您好”到“微笑”實(shí)現(xiàn),“暢行高速路、溫馨在江蘇”的溫馨工程的轉(zhuǎn)變方面去做大量富有成效的工作。在公司層面,可以組織圍繞打造高效執(zhí)行力問(wèn)題舉辦專題培訓(xùn)班;在營(yíng)運(yùn)條線,可以組織針對(duì)快捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)活動(dòng);在經(jīng)營(yíng)條線,可以組織針對(duì)從“監(jiān)督”到“聯(lián)合經(jīng)營(yíng)”的模式、方式、服務(wù)理念的討論調(diào)研;在養(yǎng)護(hù)條線,可以組織針對(duì)養(yǎng)護(hù)工作怎樣走在全省乃至全國(guó)前列,著力以“爭(zhēng)當(dāng)、爭(zhēng)做、爭(zhēng)先”精神,從管理理念、工作方式、實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。
三是注重基層,著力抓好班組建設(shè)。從方便基層工會(huì)工作的開展和資料的整理考慮,研發(fā)工會(huì)工作管理軟件,要求各單位積極做好會(huì)員發(fā)展、教育、管理工作,同時(shí)按照《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》文件要求,圍繞“文化建設(shè)年”、“管理提升年”、“改革創(chuàng)新年”和“跨越發(fā)展年”相繼開展“二爭(zhēng)一樹”、安全員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型班組、文明創(chuàng)建等活動(dòng)。
四是持續(xù)開展崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。每年,要參與協(xié)調(diào)配合公司各部門、各條線、各基層單位,積極組織“暢行高速路、溫馨在江蘇”“溫馨服務(wù)品牌月”“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”,迎檢工作,危化品應(yīng)急演練和道口安全保暢應(yīng)急預(yù)案實(shí)施競(jìng)賽等方面崗位技能和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
五是發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,利用工會(huì)組織平臺(tái),積極組織發(fā)動(dòng)群眾性創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)。自開展群眾性節(jié)能減排,技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議征集活動(dòng)以來(lái),成果轉(zhuǎn)化工作取得了較好的成效。僅2012年,公司共收到站、區(qū)、隊(duì)全年征集合理化建議311條,其中產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)管理等方面20條,對(duì)公司降本增效、控虧增盈,使“科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒、轉(zhuǎn)型升級(jí)立新功”競(jìng)賽活動(dòng)起到了良好的引領(lǐng)、推動(dòng)、示范作用。
三、民主管理,和諧發(fā)展,創(chuàng)建工作出現(xiàn)新氣象。
作為一名工會(huì)工作人員,要在黨委和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,堅(jiān)持圍繞發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)和針對(duì)員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,以為職工排憂解難為抓手,切實(shí)努力營(yíng)造寬松和諧的工作生活環(huán)境,以為職工辦好事、辦實(shí)事,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展作為工作突破口和落腳點(diǎn),大膽組織開展各類活動(dòng)。
一是定期不定期組織職工代表巡查,掌握一線情況,收集整理信息,及時(shí)提交工會(huì)委員會(huì),為職代會(huì)的順利召開做好前期準(zhǔn)備工作,在職代會(huì)閉會(huì)期間,要能夠按程序跟進(jìn)大會(huì)提案的落實(shí)情況,確保工會(huì)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)扎實(shí),有條不紊,循序漸進(jìn),實(shí)有成果。
二是堅(jiān)持做好依法維權(quán)工作。一方面要注意從源頭參與切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益,另一方面要按照有利于企業(yè)發(fā)展的原則,動(dòng)用工會(huì)組織力量,支持企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)和管理,通過(guò)企業(yè)和員工兩個(gè)方面努力,在公平、公正、公開原則下共擔(dān)責(zé)任、共享成果、共建和諧企業(yè)。要通過(guò)經(jīng)常定期與不定期對(duì)照與組織職工代表督查集體合同的約定,保證得到嚴(yán)格遵守。有力維護(hù)職工合法權(quán)益,調(diào)動(dòng)員工積極性,穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè),保證企業(yè)健康有序發(fā)展。
三是積極協(xié)調(diào)發(fā)揮職工代表和全體員工參與民主管理積極性,幫助提供更多機(jī)會(huì)讓員工參與和諧企業(yè)建設(shè)。職工代表參事、議事范圍得到擴(kuò)張,通過(guò)定期組織職工代表,采用月有活動(dòng)、季有例會(huì)、半年巡查形式對(duì)企務(wù)公開、迎檢工作、工程建設(shè)、公司建設(shè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理等重大決策和涉及切身利益等方面的問(wèn)題進(jìn)行分片巡查。安排職工代表參與經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議、管理人員競(jìng)聘上崗評(píng)分監(jiān)督等重大活動(dòng)。
四是始終注重和研究員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,從關(guān)心關(guān)愛員工角度出發(fā),做好排憂解難工作,實(shí)事求是地解決好員工迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題和困難,切實(shí)提升員工在單位大家庭中的滿意度、安全感和幸福感,從而進(jìn)一步推進(jìn)促進(jìn)活辦企業(yè)、和諧企業(yè)建設(shè)。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理;施工質(zhì)量;經(jīng)濟(jì)效益
Abstract: The fine management is the quality management means, which must be from management measures, team management, staff job fine management and executive power construction and so on strengthening management, construction details from the start, promote the construction quality and enhance the competitiveness of enterprises, thus for enterprise to create more economic benefit.
Keywords: Fine management; Construction quality; Economic benefits
中圖分類號(hào): TV523 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
一、精細(xì)化管理是質(zhì)量管理的體現(xiàn)
精細(xì)化管理是一種理念。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。在施工企業(yè),項(xiàng)目經(jīng)理部作為公司管理的橋頭堡,是公司管理水平的集中體現(xiàn),如何管好項(xiàng)目為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、贏得社會(huì)信譽(yù)是項(xiàng)目管理的重心。項(xiàng)目怎么管理,不同的公司、不同的管理者有著不同的理念,但有一點(diǎn)是共同的,那就是以什么樣的經(jīng)營(yíng)理念,如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理,營(yíng)造良好的內(nèi)部、外部環(huán)境,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心部分,精細(xì)化管理是質(zhì)量管理的手段,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中確定自己的優(yōu)勢(shì)地位,就必須樹立以優(yōu)良工作質(zhì)量為基礎(chǔ)的企業(yè)信譽(yù)和形象。它要求管理的每一個(gè)步驟都要精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì),我們做的每一項(xiàng)工作都是精品。中鐵一局天津公司構(gòu)件分公司領(lǐng)導(dǎo)班子從開始就樹立“建一期工程、樹一道豐碑,創(chuàng)一方市場(chǎng)”的全局性觀念,促使項(xiàng)目精細(xì)化管理有目標(biāo)、有方向的發(fā)展。
二、制定可行的精細(xì)化管理措施,是做好項(xiàng)目施工質(zhì)量的先導(dǎo)。
精細(xì)化管理的工作總體目標(biāo),就是在項(xiàng)目施工的前期進(jìn)行總體規(guī)劃,建立合理的規(guī)章制度,統(tǒng)一員工思想,統(tǒng)一項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)每個(gè)工區(qū)、部門和崗位的職能職責(zé)都要定位準(zhǔn)確,對(duì)每個(gè)工序和每個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接。
作為項(xiàng)目的管理人員,首先要依據(jù)所承擔(dān)的工程特點(diǎn)確定合理的組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)保體系,以及各部門、工區(qū)的設(shè)置。同時(shí)也要對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,制定階段性目標(biāo)控制方案;對(duì)標(biāo)段內(nèi)各分項(xiàng)工程進(jìn)行劃分,對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目從質(zhì)量、進(jìn)度、保證措施上制定單項(xiàng)控制方案,今后各部門、工區(qū)開展工作,必須以此為綱要,確保前期規(guī)劃目標(biāo)能在今后施工中得以實(shí)現(xiàn)。這樣做目的是讓每個(gè)員工了解項(xiàng)目管理的原則,培養(yǎng)員工精細(xì)化管理的理念和意識(shí),養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng),使精細(xì)化成為每個(gè)員工的習(xí)慣;最大限度地減少管理失誤造成的經(jīng)濟(jì)上的損失;優(yōu)化管理流程,每個(gè)工序、每個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接,每個(gè)部門都符合項(xiàng)目的內(nèi)在要求,實(shí)現(xiàn)部門、工區(qū)的高效運(yùn)轉(zhuǎn);合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu),以適應(yīng)高效、便捷流程的需要;明晰各部門職能、各崗位職責(zé),規(guī)范各工種操作標(biāo)準(zhǔn),最終建立起高效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制。把每個(gè)崗位,每個(gè)工序、每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,進(jìn)行的每一個(gè)部署都要精細(xì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì),每一道工序都要精品。精益求精,用心做好,并把這種理念貫穿于整個(gè)施工始終。“點(diǎn)滴之處多重視.細(xì)微之處見管理”,不同的施工作業(yè)面,不同的施工方式,每個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系.密不可分。不同的施工環(huán)境,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容和安全控制措施有具體的差別,有針對(duì)性的將這些工作做細(xì)做好在施工中至關(guān)重要。整個(gè)施工進(jìn)行細(xì)化從項(xiàng)目的組建,施工機(jī)組上線人數(shù)的確定,到施工工序的管理,各項(xiàng)施工難點(diǎn)提前做了梳理,確定并制定相應(yīng)的施工方案和措施,做到有的放矢。施工機(jī)組始終保持以安全第一,質(zhì)量為保障,加快工程進(jìn)度的原則,重點(diǎn)做好過(guò)程控制,嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作,做好施工過(guò)程記錄工作,使整個(gè)施工過(guò)程有章可循,有據(jù)可查。
三、施工班組精細(xì)化管理是施工質(zhì)量形成的紐帶
中鐵一局天津公司混凝土構(gòu)件分公司十分重視施工班組建設(shè),通過(guò)建設(shè)“五型班組”,充分發(fā)揮班組的能動(dòng)性, 加強(qiáng)班組的精細(xì)化管理,做好產(chǎn)品質(zhì)量控制。“五型班組”是指“學(xué)習(xí)型班組”、“安全型班組”、“清潔型班組”、“節(jié)約型班組”、“和諧型班組”, 通過(guò)在班組建立健全學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)制度,參加各項(xiàng)技術(shù)比賽,積極提合理化建議,開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)等內(nèi)容。達(dá)到在班組中牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”理念,把班組建設(shè)成為員工刻苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的搖籃。施工中通過(guò)建立安全責(zé)任制度。定期安全檢查制度,設(shè)備巡檢記錄等內(nèi)容,達(dá)到完善安全管理制度;通過(guò)開展安全教育,組織員工參加班組安全知識(shí)考核等內(nèi)容達(dá)到提高全員安全意識(shí);通過(guò)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬、制定預(yù)防措施等內(nèi)容達(dá)到提高機(jī)組應(yīng)急處置能力。建立環(huán)保管理制度,規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念,把班組建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的“綠色班組”。施工做到“人人心中有本明細(xì)帳”,通過(guò)班組的核算,讓班組有成本控制指標(biāo)。成本控制有責(zé)任人,讓班組的每個(gè)員工了解與自己相關(guān)的各類費(fèi)用指標(biāo),建立節(jié)約概念 在班組牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念。把班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、節(jié)約的“低耗單元”。例如,構(gòu)件分公司施工設(shè)備較多,工程中采用IC卡加油方式,建立了定人、定車、定卡的加油制度,包括施工機(jī)組的油料配送。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)小型工具材料的管理,對(duì)于申報(bào)新的小型工具材料時(shí)必須提交損壞的工具,對(duì)于尚在使用周期內(nèi)提前報(bào)廢的小型工器具,同時(shí)提交原因分析的報(bào)告,方可審批。建立材料節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)提出有效節(jié)約材料的新方法、新措施的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)班組的民主管理,培訓(xùn)班組特色文化.牢固樹立“和諧發(fā)展”理念,把班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的“溫馨小家”。
四、員工崗位精細(xì)化管理的實(shí)施是項(xiàng)目施工質(zhì)量的基礎(chǔ)
1. 加強(qiáng)員工崗位精細(xì)化管理從教育做起
項(xiàng)目管理的第一要素是人的因素,生產(chǎn)也是以人為主導(dǎo)的活動(dòng)。必須以人為本,在生產(chǎn)中才能合理地使用人力資源,充分發(fā)揮工人的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,為項(xiàng)目的生產(chǎn)施工提供人力資源保障。員工是施工生產(chǎn)管理活動(dòng)的主體,加強(qiáng)員工教育和管理,努力形成一種人人向上,積極進(jìn)取的工作精神,要從加強(qiáng)教育培訓(xùn)開始做起。項(xiàng)目管理者要充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,樹立他們的信心,給予他們充分施展才能的舞臺(tái)。構(gòu)件分公司成立了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,開辦了職工業(yè)校和農(nóng)民工業(yè)校,布置了多媒體教室,開放了員工圖書閱覽室,創(chuàng)辦了黨員活動(dòng)室。構(gòu)件分公司還規(guī)定每周四為固定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間,樹立人人是老師,人人是學(xué)生的思想,讓每個(gè)人針對(duì)自己的工作準(zhǔn)備課件,讓大家互相學(xué)習(xí),共同探討,采取“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的方法,瞄準(zhǔn)一專多能目標(biāo),要求員工自我加壓,勤學(xué)苦練,全面練就復(fù)合型崗位技能。要求員工“不懂的問(wèn)題要問(wèn),不通的知識(shí)要學(xué),不精的技能要鉆,不會(huì)的工作要做”,鼓勵(lì)他們“技術(shù)上當(dāng)能手、專業(yè)上做高手”,力爭(zhēng)做到“一崗精、兩崗?fù)ā⑷龒徢濉薄?為公司長(zhǎng)久發(fā)展提供人力資源保證。
2. 制定詳細(xì)的員工崗位守則并在現(xiàn)場(chǎng)建立有效的各項(xiàng)管理制度
員工只有熟知自己崗位規(guī)范和操作方法。才能使自身施工行為有據(jù)可依,有章可循。達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)化。可以通過(guò)管理人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理,嚴(yán)格控制施工人員的行為,消除隱患,確保員工按照規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行操作,從而最大限度減少直至杜絕習(xí)慣性違章的發(fā)生。員工對(duì)當(dāng)天的工作安排、檢查、完成情況進(jìn)行記錄和總結(jié),實(shí)現(xiàn)當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決,交接工作有記錄可查循。每天收工前管理人員檢查驗(yàn)收施工機(jī)組的工作質(zhì)量和功效考核。在施工現(xiàn)場(chǎng)辦理簡(jiǎn)要而不簡(jiǎn)單的工序交接,做到大問(wèn)題有對(duì)策,小問(wèn)題不過(guò)夜,責(zé)任不推諉。引導(dǎo)員工通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。為員工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì),只有員工素質(zhì)提高了,才能使精細(xì)化管理不斷向縱深發(fā)展。提倡在員工中開展“獻(xiàn)良策”、“小改小革”的活動(dòng),運(yùn)用大家的智慧,集體的力量創(chuàng)新工作方式,提高勞動(dòng)效率。
五、執(zhí)行力建設(shè)是項(xiàng)目施工質(zhì)量的保障
任何偉大的構(gòu)想,不管多么完美的方案,沒有執(zhí)行力,就是空談,就不能很好的實(shí)現(xiàn),就算勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了,也必會(huì)大打折扣,體現(xiàn)不出精細(xì)化管理的“精”,執(zhí)行不到位是因?yàn)楣芾聿坏轿唬瑘?zhí)行打折扣就是控制不力,項(xiàng)目管理必須做到責(zé)任到人、分工協(xié)作,確定的目標(biāo)必須執(zhí)行。構(gòu)件分公司對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)是深刻的,作為項(xiàng)目管理者,體會(huì)頗深,認(rèn)識(shí)到制度是執(zhí)行力建設(shè)的基礎(chǔ),制度可以規(guī)范員工的行為,規(guī)范企業(yè)管理,規(guī)章制度首先應(yīng)用于精細(xì)化管理。構(gòu)件分公司在各級(jí)主管單位標(biāo)準(zhǔn)化要求的基礎(chǔ)上,編制了構(gòu)件分公司制度匯編,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、有序管理做出了精細(xì)化要求。對(duì)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行程序化管理,做到質(zhì)量與安全管理環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān),始終處于受控狀態(tài);尤其是通過(guò)精細(xì)化管理體系的運(yùn)行,建立預(yù)防與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,有效消除質(zhì)量隱患,提升質(zhì)量管理水平。
六、結(jié)束語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】鐵路班組長(zhǎng);有效措施;培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn)手段;培訓(xùn)方法
基層班組是鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理、安全生產(chǎn)、健康發(fā)展的最基層組織,鐵路班組長(zhǎng)作為基層班組的核心人物,其政治思想素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、生產(chǎn)組織能力、綜合管理能力和突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,將直接影響到鐵路自控型班組的建設(shè)和鐵路的安全生產(chǎn)穩(wěn)定。因此,加強(qiáng)對(duì)基層班組長(zhǎng)的培訓(xùn),提高班組長(zhǎng)的素質(zhì),是鐵路自控型班組建設(shè)和安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。北京鐵路局石家莊職工培訓(xùn)基地作為鐵路班組長(zhǎng)培訓(xùn)的承載部門之一,認(rèn)真貫徹路局的指示精神,根據(jù)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求和能力要求,從多方面、多角度、全方位采取各種有效措施,不斷提升鐵路班組長(zhǎng)的培訓(xùn)質(zhì)量。
1.搞好培訓(xùn)需求分析,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
隨著既有線提速、客運(yùn)專線和高速鐵路的陸續(xù)開通運(yùn)營(yíng),現(xiàn)場(chǎng)采用了大量的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝和先進(jìn)的作業(yè)方法,各種新規(guī)章、新規(guī)范也陸續(xù)出臺(tái),鐵路各專業(yè)工種崗位的科技含量不斷增加,對(duì)基層班組長(zhǎng)的工作要求也越來(lái)越高。為了確保班組長(zhǎng)在有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)學(xué)到自己想學(xué)的知識(shí)和技能,解決自己在工作中遇到的諸多問(wèn)題,培訓(xùn)基地相關(guān)培訓(xùn)人員在路局領(lǐng)導(dǎo)和基地領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,掌握參培學(xué)員的崗位標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)素質(zhì)和能力要求,了解學(xué)員應(yīng)具備哪些方面的能力,應(yīng)當(dāng)掌握哪些方面的知識(shí)和技能,達(dá)到什么樣的程度等,并采用各種分析方法和技術(shù),對(duì)班組長(zhǎng)在知識(shí)、技能、目標(biāo)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,確認(rèn)參培學(xué)員應(yīng)有績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的差距,從而確定培訓(xùn)目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)要求優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化是在路局班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材的基礎(chǔ)上,綜合考慮參培學(xué)員的年齡層次、學(xué)歷層次、所在專業(yè)的崗位要求、現(xiàn)有的知識(shí)和技能水平以及個(gè)體差異等因素,確定培訓(xùn)內(nèi)容的深度、廣度,注重理論聯(lián)系實(shí)際。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇與取舍,緊密結(jié)合班組長(zhǎng)的工作實(shí)際,并與鐵路發(fā)展保持同步,即用什么學(xué)什么,現(xiàn)場(chǎng)有什么就講什么,學(xué)員缺什么就補(bǔ)什么, 注重鐵路新理念、“四新”知識(shí)和“四新”技能、新規(guī)章、先進(jìn)的作業(yè)方法或國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn),全方位提升班組長(zhǎng)的專業(yè)素質(zhì)和崗位工作能力。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提升培訓(xùn)教師綜合素質(zhì)
為了確保班組長(zhǎng)的培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)基地嚴(yán)格把好培訓(xùn)教師的選擇關(guān),一方面選用專業(yè)技術(shù)水平和教學(xué)技能水平較高的教師擔(dān)任班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的課程,另一方面創(chuàng)造條件通過(guò)各種途徑加快教師自身知識(shí)與技能的更新速度,學(xué)習(xí)現(xiàn)代培訓(xùn)理念,不斷提高培訓(xùn)教師的綜合素質(zhì),做好理論與技能的引領(lǐng)和導(dǎo)航工作。
2.1 組織教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)
為了讓教師時(shí)刻把握現(xiàn)場(chǎng)的科技脈搏,基地采取“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,即派送教師參加鐵道部、路局及大專院校組織的培訓(xùn)班,或請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)資深專家到基地來(lái)為教師進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括鐵路“四新”知識(shí)、先進(jìn)的作業(yè)方法等各種專業(yè)知識(shí),以及教學(xué)新理念、先進(jìn)的教學(xué)方法等教學(xué)知識(shí),從專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力兩方面共同促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的提升。
2.2 安排教師深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研
為了提高教師的技能水平,基地以教研組為單位安排教師到站段、設(shè)備廠家、施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研或跟班學(xué)習(xí)。在現(xiàn)場(chǎng),教師可以掌握鐵路設(shè)備的使用情況,了解規(guī)章的執(zhí)行情況,體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的工作特點(diǎn)和管理方法,學(xué)習(xí)新技能、先進(jìn)的工作方法和現(xiàn)代管理理念等,從而極大地豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增加教師的技能儲(chǔ)備。
2.3 利用網(wǎng)絡(luò)資源,鼓勵(lì)教師自學(xué)
為了讓教師及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)信息,基地為教師配備電腦并開通局域網(wǎng),鼓勵(lì)教師自學(xué)。教師可以通過(guò)登錄局域網(wǎng)查找資料,學(xué)習(xí)鐵道部和路局下發(fā)的文件、通知、現(xiàn)行規(guī)范、補(bǔ)充規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則等知識(shí)。利用網(wǎng)絡(luò)資源,教師可以快速、準(zhǔn)確地更新培訓(xùn)內(nèi)容,以與文件、通知同等的速度將知識(shí)和技能傳達(dá)給學(xué)員,確保培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展同步。
2.4 開設(shè)教師論壇,堅(jiān)持教學(xué)練兵活動(dòng)
為了讓教師在精修本專業(yè)的同時(shí),廣泛學(xué)習(xí)其他專業(yè)的知識(shí),基地開設(shè)教師論壇,讓每位教師每學(xué)期擔(dān)當(dāng)一次主講人,組織教師集體學(xué)習(xí)。論壇的內(nèi)容涵蓋鐵路各個(gè)專業(yè)的知識(shí)和技能,教學(xué)新理念和先進(jìn)的教學(xué)方法等。內(nèi)容的來(lái)源可以是教師外出學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研所得,也可以是教師自學(xué)所得,或者是教師在教學(xué)當(dāng)中的一些經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)等。這種教學(xué)練兵活動(dòng)猶如一面鏡子,教師會(huì)自覺查找不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷改進(jìn)和完善自己的教學(xué)行為。
3.采用先進(jìn)的培訓(xùn)手段和靈活多樣的培訓(xùn)方法
為了對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行快速和富有成效的培訓(xùn),培訓(xùn)基地不斷強(qiáng)化培訓(xùn)手段與培訓(xùn)方法的研究。采用靈活多樣的培訓(xùn)手段,如多媒體、演練場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)室等,通過(guò)圖片、錄像、動(dòng)畫、教具或仿真模擬來(lái)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。良好的培訓(xùn)方法應(yīng)是多種具體方法的優(yōu)化組合,針對(duì)班組管理工作主要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的實(shí)際情況,在班組長(zhǎng)培訓(xùn)中,引入現(xiàn)場(chǎng)觀摩、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等學(xué)習(xí)方式。在培訓(xùn)中,組織班組長(zhǎng)到優(yōu)秀班組參觀學(xué)習(xí),聽取班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)介紹,增加班組長(zhǎng)的感性知識(shí)。在課堂教學(xué)中,組織優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹,組織學(xué)員進(jìn)行專題研討,促進(jìn)班組長(zhǎng)在學(xué)習(xí)中理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,提高班組長(zhǎng)的實(shí)際應(yīng)用能力。另外,適當(dāng)采用啟發(fā)式教學(xué)、研討式教學(xué)、案例式教學(xué)及項(xiàng)目教學(xué)法等。這些培訓(xùn)方法以提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題為主線,營(yíng)造一種寬松、民主和諧的學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)員在課堂上主動(dòng)參與,積極思考、分析,在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí),充分利用自身已有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),對(duì)案例、項(xiàng)目、研討題目等甚至還會(huì)找到超出常規(guī)的解決方案,恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法最能激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新行為和靈機(jī)閃現(xiàn)。因此,先進(jìn)的培訓(xùn)手段和靈活多樣的培訓(xùn)方法不但能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,也有助于開發(fā)班組長(zhǎng)的潛能。
4.加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估,改進(jìn)培訓(xùn)工作
科學(xué)地運(yùn)用培訓(xùn)效果評(píng)估,可以幫助我們?nèi)虒徱暸嘤?xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,主要從“教”和“學(xué)”兩個(gè)方面出發(fā),如課程設(shè)置是否合理,培訓(xùn)內(nèi)容是否滿足學(xué)員需求,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收、掌握程度,學(xué)員在工作中的行為發(fā)生了哪些改進(jìn),學(xué)員的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平,管理能力、協(xié)調(diào)能力是否提高等,對(duì)教師的教學(xué)能力有何評(píng)價(jià),在哪些方面還存在欠缺等。客觀地看待、分析現(xiàn)場(chǎng)送培單位和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)工作的意見和建議,及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整和糾偏,確保培訓(xùn)質(zhì)量呈螺旋式上升趨勢(shì),使經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的班組長(zhǎng),在現(xiàn)有的崗位上表現(xiàn)得更加出色,可以勝任更多的工作、承擔(dān)更大的責(zé)任、滿足現(xiàn)場(chǎng)更高層次的要求。
5.建立和完善各項(xiàng)管理制度,確保培訓(xùn)工作順利開展
為確保培訓(xùn)各環(huán)節(jié)能夠有效地貫徹執(zhí)行,基地建立培訓(xùn)需求分析制度、培訓(xùn)計(jì)劃的制定制度、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施制度、培訓(xùn)評(píng)估制度,以明確每一環(huán)節(jié)的責(zé)任分工,獎(jiǎng)懲辦法,規(guī)范每一環(huán)節(jié)的執(zhí)行要求和實(shí)施程序等,使培訓(xùn)體系能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)并形成一個(gè)良性循環(huán)。同時(shí),基地還不斷完善教師外出學(xué)習(xí)制度、教師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研制度、培訓(xùn)學(xué)員的管理制度、后勤服務(wù)管理制度等,以保障培訓(xùn)工作順利開展。
6.注重培訓(xùn)環(huán)境與培訓(xùn)設(shè)備建設(shè),創(chuàng)設(shè)良好的培訓(xùn)氛圍
基地加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所的升級(jí)改造和各種培訓(xùn)設(shè)備的完善工作,給學(xué)員提供一個(gè)功能齊全的培訓(xùn)環(huán)境,使其滿足各種先進(jìn)培訓(xùn)方法和培訓(xùn)手段的要求。基地加大校園文化建設(shè)的投入力度,創(chuàng)造安靜、舒適、優(yōu)美的校園環(huán)境和積極向上的文化氛圍,不斷提高學(xué)員的食宿質(zhì)量和后勤人員的服務(wù)質(zhì)量,為學(xué)員的衣、食、住、行、學(xué)提供周到、熱情的后勤保障。
總之,基地在不斷探索中通過(guò)各種途徑尋求提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效措施,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,提高培訓(xùn)師資的專業(yè)技術(shù)水平和教學(xué)技能,研究適合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的培訓(xùn)手段和培訓(xùn)方法,加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估,及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整和糾偏,不斷提高鐵路班組長(zhǎng)的培訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)更多的優(yōu)秀班組長(zhǎng)脫穎而出。
參考文獻(xiàn)
[1]王少華,姚望春,編著.員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2008,7.
關(guān)鍵詞:和諧企業(yè)建設(shè) 工會(huì)建設(shè) 職能作用
一、在促進(jìn)企業(yè)和諧中發(fā)揮工會(huì)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
渤海鉆井固井公司工會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況,圍繞“黨政所急、職工所需、工會(huì)所能”的工作定位,把職工的意愿和要求作為工會(huì)工作的重點(diǎn),按照有所為、有所不為的原則,在維權(quán)工作上有所突破,以維權(quán)的實(shí)效取信和凝聚職工。同時(shí),始終堅(jiān)持以人為本,努力提高職工的物質(zhì)文化生活水平,努力滿足職工的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益需求,為職工辦實(shí)事、做好事,并從工會(huì)獨(dú)特的社會(huì)定位出發(fā),發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢(shì),充分體現(xiàn)群眾組織的特點(diǎn),在化解矛盾、為職工排憂解難方面發(fā)揮得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。渤海鉆井固井公司工會(huì)始終把群眾呼聲作為第一信號(hào),把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。扎實(shí)開展“三務(wù)”公開工作,對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,如工資發(fā)放、獎(jiǎng)金考核、上井工時(shí)、成本支出、紀(jì)律獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選、年薪假等,堅(jiān)持做到每月公開,并鼓勵(lì)職工及時(shí)提出建議和意見,接受全體職工的監(jiān)督。同時(shí)將“三務(wù)公開”向經(jīng)營(yíng)管理、廉潔自律、民主管理、員工切身利益等方面拓展,使“三務(wù)”公開更深入人心。
二、在解決實(shí)際問(wèn)題中突出“建家”重點(diǎn)
建設(shè)和諧企業(yè),要從基層工程隊(duì)抓起,以和諧班組保和諧工程隊(duì),以和諧工程隊(duì)、項(xiàng)目組保和諧企業(yè)。要把“職工之家”建設(shè)作為創(chuàng)建和諧單位的載體,使“職工之家”成為職工思想建設(shè)的陣地,維護(hù)職工合法權(quán)益和諧相處的基地。要突出“幫扶”重點(diǎn)。做好困難職工的幫扶工作既是工會(huì)的一項(xiàng)基本職責(zé),也是工會(huì)的一個(gè)重要品牌,更是工會(huì)參與和諧企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。渤海鉆井固井公司工會(huì)積極做好送溫暖工作,每年春節(jié)前夕,公司領(lǐng)導(dǎo)、公司工會(huì)帶領(lǐng)相關(guān)人員慰問(wèn)遺屬、老黨員、困難職工、外部市場(chǎng)干部。同時(shí),切實(shí)改善職工的工作生活條件,提高食堂飯菜質(zhì)量,讓職工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。公司工會(huì)既把關(guān)心困難職工,解決他們的生活問(wèn)題作為工會(huì)的要?jiǎng)?wù)不定期抓,還不斷把理順職工思想情緒作為幫困扶貧“送溫暖工程”的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓,真正急職工所憂、想職工所慮、解職工所難、謀職工所求,切實(shí)盡到幫困扶貧“第一責(zé)任者”、“第一知情者”、“第一幫扶者”的職責(zé),送溫暖工作做到了“思想、組織、措施”三到位,打破僅僅是節(jié)日期間集中送溫暖的做法,做到了經(jīng)常化、制度化。
三、在促進(jìn)思想認(rèn)同中倡導(dǎo)快樂(lè)工作
和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、需要企業(yè)上下共同維護(hù)。要愛護(hù)職工維護(hù)職工的切身利益,特別是在勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)勵(lì)工資、培養(yǎng)選拔等問(wèn)題上,堅(jiān)持做到公開、公平、公正;職工也要熱愛企業(yè)、尊重理解并支持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),增進(jìn)互相信任,努力形成企業(yè)內(nèi)部和諧融洽、誠(chéng)信友愛、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好局面。渤海鉆井固井公司工會(huì)積極納“職工之言”,用“耐心”贏放心,工作中,十分注重發(fā)揮基層民管小組的作用,及時(shí)溝通,讓職工群眾“知家事”、“議家政”,架起干部職工間的“連心橋”。凡是涉及到職工切身利益的問(wèn)題都通過(guò)民管小組掌握第一手情況,使民管小組成為職工的代言人、干部的左右手,職工遇到問(wèn)題信任組織,解決問(wèn)題相信黨員干部,擔(dān)心少了,信任多了,煩惱少了,開心多了,使職工在企業(yè)中真正行使主人翁權(quán)利,使他們感受到自己的勞動(dòng)對(duì)于社會(huì)和家庭的價(jià)值,從而真正體會(huì)到工作的快樂(lè)。
四、在促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定中推進(jìn)發(fā)展要?jiǎng)?wù)
構(gòu)建和諧企業(yè)第一位的就是要堅(jiān)持以人為本,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確保企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)的政治文明、物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)全面發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)效益不斷刷新,管理日趨科學(xué),科技不斷創(chuàng)新,文化凝聚力增強(qiáng),職工生活不斷改善。渤海鉆井固井公司努力為員工解“后顧之憂”,用“愛心”聚力量。公司設(shè)立了“特困基金”,每年組織一次捐款,先后為多名職式提供大病資助,為困難職工家庭提供子女助學(xué)資助,為職工家屬提供生活困難救助,為退休職工提供醫(yī)療救助,使“特困基金”成為職工群眾的家庭儲(chǔ)蓄。公司工會(huì)還建立了互助關(guān)愛機(jī)制,開通了幫扶熱線,青年志愿者服務(wù)隊(duì)和巾幗服務(wù)隊(duì)常年為職工家屬提供家政服務(wù),有效地解決了一線職工的后顧之憂。
五、在加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)中創(chuàng)造良好工作環(huán)境
和諧企業(yè)是具有安全生產(chǎn)的良好環(huán)境確保職工生命質(zhì)量的企業(yè)。當(dāng)前,安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)。渤海鉆井固井公司工會(huì)牢固樹立“維護(hù)職工生命健康權(quán)是工會(huì)最大的維權(quán)”的思想,進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作,切實(shí)維護(hù)好職工的職業(yè)健康安全。渤海鉆井固井公司工會(huì)針對(duì)班組建設(shè)發(fā)展不均衡、重實(shí)踐輕理論、重成績(jī)輕總結(jié)等實(shí)際問(wèn)題,本著“分類培養(yǎng)、實(shí)用優(yōu)先、強(qiáng)化鍛煉、分段提高”的原則,對(duì)各班組推行了“三員”管理模式。“三員”即在班組中設(shè)立兼職技能培訓(xùn)員、安全員和政工員。通過(guò)建立責(zé)任制,明確了“三員”在班組中加強(qiáng)溝通、交流、培訓(xùn)、宣傳、管理等責(zé)任。“三員”管理實(shí)施后,激發(fā)了班組成員講政治、重安全、學(xué)業(yè)務(wù)的主觀能動(dòng)性,品牌意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、安全意識(shí)進(jìn)一步深入人心。
六、在全面提高職工素質(zhì)中推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)
我通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),進(jìn)行跟蹤調(diào)查和思考,指導(dǎo)班組長(zhǎng)開展基礎(chǔ)工作,有計(jì)劃、目的地組織實(shí)施工作等;班組長(zhǎng)在工作中不斷實(shí)踐和體驗(yàn),提高了班組長(zhǎng)的工作能力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,恰當(dāng)?shù)靥幚硪恍┮呻y和隱患問(wèn)題,在職工中還建立了較好的人脈關(guān)系,提高的班組長(zhǎng)的管理水平,增強(qiáng)了職工安全生產(chǎn)的意識(shí),拔升了管理水平。
一、提升班組長(zhǎng)的文化素質(zhì),不斷提高智商和情商。
班組長(zhǎng)都在具體的工作崗位上工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,是行業(yè)的專家,具有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。但班組長(zhǎng)是最基層的領(lǐng)導(dǎo)者,重要的是要帶領(lǐng)職工干好工作,處理好實(shí)際工作問(wèn)題,與職工友好相處,就要不斷提高自己的文化水平,要和每一位職工有話可說(shuō),不但要談具體的工作,更要交流天文地理、國(guó)家大事,淵博的知識(shí)讓每一位職工都覺得有共同的愛好和興趣,能拉近與職工的距離,成為班組的核心,形成凝聚力,產(chǎn)生向心力。
班組長(zhǎng)要不斷提高智商和情商,提高工作質(zhì)量。提高智力水平,是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。智力包括多個(gè)方面,如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等,后三項(xiàng)是決定班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)管理水平的關(guān)鍵,是應(yīng)對(duì)具體復(fù)雜問(wèn)題的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)要在工作中認(rèn)真觀察每一個(gè)職工的動(dòng)態(tài),通過(guò)其行為表現(xiàn)和言語(yǔ)表情,透視其內(nèi)心落差,解決職工的思想行為問(wèn)題,讓職工無(wú)后顧之憂,能全身心地投入工作。
情商是一種能力,情商是一種創(chuàng)造,情商又是一種技巧。情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用,情商是指人識(shí)別和監(jiān)控自己及他人的情感,恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)心理適應(yīng)和心理平衡,形成以自我激勵(lì)為核心和的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制,妥善處理自身情緒情感、與人交往和個(gè)人發(fā)展等方面問(wèn)題的心理素質(zhì)和能力。班組長(zhǎng)提高情商,更有能力處理好與職工的友好關(guān)系,在職工中產(chǎn)生向心力,職工自愿為班組出力,職工的主人翁意識(shí)會(huì)明顯增強(qiáng),工作中產(chǎn)生更多的崗位能手、技術(shù)標(biāo)兵,消除職工頻繁調(diào)動(dòng)的現(xiàn)象,穩(wěn)定了隊(duì)伍,對(duì)班組建設(shè)起到最根本的保障作用。
二、注重培訓(xùn),提高職工的安全意識(shí)和技能。
班組長(zhǎng)不但要注重自身素質(zhì)的提高,更要帶動(dòng)本班組的職工提高自身素質(zhì),這就要注重職工的培訓(xùn)工作,解決職工實(shí)際處理問(wèn)題的能力。班組長(zhǎng)不僅個(gè)人要善于學(xué)習(xí)新事物、新思維、新理念,不斷緊跟時(shí)代步伐,掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新要求,更要善于加以總結(jié)、歸納、提煉,形成自己帶領(lǐng)班組工作的有效方法,利用班組會(huì),交流談心,將新的標(biāo)準(zhǔn)要求潛移默化地滲透到實(shí)際工作中,帶領(lǐng)和指導(dǎo)班組成員堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)并執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),和諧共進(jìn),達(dá)到班組效率的最大化,安全生產(chǎn)的最大化。班組在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)了凝聚力,給班組注入了靈魂。
學(xué)習(xí)指導(dǎo)是班組長(zhǎng)必須具備的一種能力。培訓(xùn)的形式可謂多種多樣:脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是培訓(xùn)、區(qū)隊(duì)班組集中學(xué)習(xí)是培訓(xùn)、班組集思廣益共同商量解決疑難問(wèn)題同樣也是培訓(xùn),因此班組長(zhǎng)要利用一切機(jī)會(huì)組織好職工學(xué)習(xí),切實(shí)提高職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性,增加學(xué)習(xí)效果。
職工在工作之余進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)煤礦職工來(lái)說(shuō)是一件很困難的事情,時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,班組長(zhǎng)要鼓勵(lì)職工帶著疑問(wèn)來(lái)學(xué)習(xí)和思考問(wèn)題,利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,無(wú)形中有新收獲,增加職工學(xué)習(xí)的興趣。班組長(zhǎng)要正確看待職工學(xué)習(xí),把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)工作看得同等重要,引起職工的重視,讓職工感受到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。
班組長(zhǎng)要為職工的學(xué)習(xí)提供平臺(tái),讓職工從內(nèi)心發(fā)出我要學(xué)習(xí)的呼聲。這就要讓職工在具體的實(shí)際問(wèn)題中嘗試學(xué)習(xí)技能的重要性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,提高職工學(xué)習(xí)的積極性,這就要求在日常管理過(guò)程中,傾斜于有技術(shù)的職工,讓那些技術(shù)大拿們從經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠、從政治上提高聲譽(yù),調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。同時(shí)要為職工成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái),利用礦、井開展的技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng),鼓勵(lì)職工積極參與,認(rèn)真正確對(duì)待,讓職工名利雙收,為職工發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
三、開創(chuàng)思維模式,創(chuàng)新工作方法。
班組長(zhǎng)在日常工作中,不能總是墨守陳規(guī),要敢于創(chuàng)新,改變思維模式,開創(chuàng)工作新局面。既要求新求變,更要求實(shí)。求新是觀念,求變是過(guò)程,求實(shí)才是目的。創(chuàng)新不是不求實(shí)際的獨(dú)出心裁,也不是東拼西湊的表面文章,它是對(duì)日常工作的規(guī)范完善和更有序開展,就是要?jiǎng)?chuàng)造更大更好的工作成果。所以,創(chuàng)新需要?jiǎng)幽X筋、出實(shí)招,剖析問(wèn)題搞研究,在解決實(shí)際問(wèn)題上出效率、出成果。
煤礦班組長(zhǎng)要在實(shí)際工作中用心工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以安全生產(chǎn)為主題,視實(shí)際工作為己任,對(duì)技術(shù)革新和新工藝試用提出最寶貴的建議,并為工作的有效開展做好最基礎(chǔ)的思維模式。建立促進(jìn)技術(shù)革新的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)技術(shù)革新中做出貢獻(xiàn)的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),充分激發(fā)職工創(chuàng)新的積極性,不斷拓展班組的創(chuàng)新力。
四、不斷提高技能,引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)技術(shù),打造過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。
“打鐵還得自身硬”,班組長(zhǎng)只有自身的技術(shù)水平高,才能成為職工心中的榜樣,大家學(xué)習(xí)的楷模,因此班組長(zhǎng)就要不斷地提高技能,熟悉掌握本班組崗位的操作技能,并且要盡可能地學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)透,能獨(dú)立操作,并且能處理疑難問(wèn)題,要提高緊急處置問(wèn)題的能力。生產(chǎn)工作隨時(shí)都有新情況、新問(wèn)題發(fā)生,當(dāng)遇到突發(fā)性事件時(shí),班組長(zhǎng)必須能夠保持清醒頭腦,迅速做出判斷,不能優(yōu)柔寡斷、貽誤時(shí)機(jī),更不能違章指揮,要始終站在理性的角度,以規(guī)章制度的標(biāo)桿去處理問(wèn)題。這樣時(shí)刻就可為職工提出解決問(wèn)題的辦法,讓職工認(rèn)真工作,消除投機(jī)取巧或自作聰明的小聰明行為。
鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)技術(shù),也是班組長(zhǎng)的一項(xiàng)重要的任務(wù)。班組長(zhǎng)個(gè)人水平再高,只代表個(gè)人水平,也只有團(tuán)隊(duì)整體水平提高了,提高操作水平也才能落到實(shí)處。作為班組長(zhǎng),班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組,班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿,才有說(shuō)服力,才能當(dāng)帶頭人,才能樹立威信,適應(yīng)班組管理的需要。但是單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的,還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平,組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn),本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么的原則努力提高技能。在實(shí)際各種中有一種不良傾向,就是片面追求文憑,對(duì)崗位技能培訓(xùn)重視不夠,以至于出現(xiàn)了問(wèn)題,自己解決不了或解決不好,過(guò)分依賴廠家和科研部門,做被動(dòng)的旁觀者,這是在工作中應(yīng)該消除的現(xiàn)象。要注重培養(yǎng)我們自己的技能型人才,要積極鼓勵(lì)大學(xué)生大膽想象,研究新設(shè)備的要領(lǐng)與要求,帶領(lǐng)職工駕馭技術(shù),不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個(gè)班組每個(gè)人的技能水平都很高,所有的人都能干,那將是一支“攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝”的優(yōu)秀集體,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
五、關(guān)愛職工,真誠(chéng)地對(duì)待職工。
在班組中,就需要班組長(zhǎng)有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,觀察哪些職工思想活躍,哪些職工有專業(yè)特長(zhǎng),哪些沉默穩(wěn)重,哪些眼高手低,要根據(jù)不同情況采取不同的方法處理問(wèn)題。對(duì)職工做到了用人所長(zhǎng),還要做到容忍之短。尊重職工,以平等對(duì)待職工,用真誠(chéng)對(duì)待職工,用關(guān)愛關(guān)心職工,用贊賞贊美職工,職工在人格上受到尊重,會(huì)用一顆感恩的心對(duì)待工作,用心地工作會(huì)產(chǎn)生積極的效果。
量才使用,才盡其用。不同的工作,對(duì)人有不同的要求;不同的人,對(duì)工作也有不同的適應(yīng)性。根據(jù)職工個(gè)人的實(shí)際,量才用人,需要根據(jù)不同人的素質(zhì)才智,安排相應(yīng)的工作,就要防止大材小用,浪費(fèi)人才,也要防止小才大用,虛占其位,貽誤事業(yè)。班組長(zhǎng)要根據(jù)職工的不同情況安排職工的崗位,適宜做不同的工作,最大限度讓職工做到人盡其才,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
六、嚴(yán)格管理,落實(shí)各項(xiàng)管理制度,讓職工體味“嚴(yán)是愛、松是害”。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,要保證班組安全生產(chǎn),確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,就必須要求每個(gè)職工頭腦中緊繃安全生產(chǎn)之弦,按照“三大規(guī)程”、崗位描述和手指口述的規(guī)定嚴(yán)格要求,按章操作,杜絕“三違”,讓每個(gè)職工做到安全生產(chǎn)。
礦井制定了各項(xiàng)規(guī)章制定,從不同的角度規(guī)定約束職工的行為,也有不同級(jí)別的安檢人員監(jiān)督落實(shí)安全工作,但職工心中沒有安全意識(shí),一切都是形同虛設(shè),起不到作用,這就要求班組長(zhǎng)不斷培養(yǎng)教育職工培養(yǎng)安全意識(shí),從內(nèi)心深處領(lǐng)悟到安全生產(chǎn)的重要性,從行為上約束自身行為,在工作中自覺做到安全生產(chǎn)。
班組長(zhǎng)兼有安全監(jiān)督員的作用,要能正確領(lǐng)會(huì)各種制度的精神實(shí)質(zhì),并能正確地落實(shí)。尤其對(duì)職工在工作中的違章違紀(jì),班組長(zhǎng)既要能正確面對(duì),更要恰當(dāng)處理,讓職工心服口服,更要讓職工從教訓(xùn)中受到啟發(fā)教育,減少違章。讓職工明白,如果不嚴(yán)格落實(shí)制度措施,會(huì)存在僥幸心理,還有可能違章,甚至造成更加嚴(yán)重的后果。
班組長(zhǎng)要利用現(xiàn)實(shí)的典型事故案例對(duì)職工進(jìn)行教育,讓職工體會(huì)“馬虎―違章―事故”的危害,任何時(shí)候都不能掉以輕心,安全生產(chǎn)無(wú)小事。尤其是在針對(duì)個(gè)別職工的“三違”行為,涉及到“五級(jí)聯(lián)保”的懲罰落實(shí)問(wèn)題,班組長(zhǎng)要頭腦清醒,不要考慮和同志們的關(guān)系就降低執(zhí)行,要嚴(yán)格按照制度辦事,并且盡可能讓職工在受到制裁的同時(shí)感受到班組長(zhǎng)的良苦用心,從而達(dá)到治病救人、教育他人。
七、培養(yǎng)班組文化,凝心聚力,發(fā)揮人格魅力。
一個(gè)人的人格魅力不是天生就有的,需要依靠長(zhǎng)時(shí)間的積累才會(huì)逐漸形成。班組長(zhǎng)要想塑造良好的人格魅力,就必須從點(diǎn)滴做起、從小事做起,積少成多,聚沙成塔。首先要出事公平、公正、公開,有坦蕩的胸懷是一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)必備的品格。對(duì)待班組中任何一個(gè)員工都要一碗水端平,不偏不倚。日常工作中,要善于做大家的思想工作,對(duì)于一些不同意見要聽得進(jìn)去,對(duì)于大家不理解的事情要解釋明白。其次要以身作則,敢于擔(dān)當(dāng)。班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中充當(dāng)著各種角色,無(wú)論擔(dān)任哪種身份,班組成員都希望他能通過(guò)自己的行動(dòng)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,時(shí)時(shí)行在前,事事?lián)屧陬^。最后要善于鼓舞士氣,凝聚人心就要設(shè)定一個(gè)鼓舞人心的目標(biāo),還要不停地給職工贊美,經(jīng)常和大家溝通,盡力給他們提供幫助。
剛才,*主席作了機(jī)關(guān)本部建設(shè)一流工作報(bào)告,六個(gè)專業(yè)組作了發(fā)言。*主席這個(gè)報(bào)告很全面,分析得也非常深入。我認(rèn)為這個(gè)報(bào)告的分析是恰如其分,符合公司機(jī)關(guān)的現(xiàn)狀的,大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)。報(bào)告提出了今后一段時(shí)期的八項(xiàng)工作,當(dāng)前的四項(xiàng)重要工作,大家都要認(rèn)真地對(duì)照本部門的工作,落實(shí)貫徹。
20*年*月份召開的公司創(chuàng)一流工作會(huì)是我們?nèi)救珣?zhàn)線的動(dòng)員會(huì),在那次會(huì)上我也作了報(bào)告,并對(duì)基層單位的創(chuàng)一流工作給予了表彰。當(dāng)時(shí)提出了四點(diǎn)要求:第一點(diǎn)是一流工作,什么是一流?一流就是現(xiàn)代企業(yè)。用一些專家的話一流企業(yè)就是e流企業(yè),就是信息化的企業(yè)。一流是動(dòng)態(tài)的,總是在變,追求工作的高標(biāo)準(zhǔn),這是我們創(chuàng)一流的基本要求。我們的工作都要把一流工作放在第一位,要求以一流工作為主線。什么叫主線,就是各項(xiàng)工作圍繞創(chuàng)一流來(lái)做,用一流的理念來(lái)進(jìn)行管理,事事高標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)一流。就像過(guò)去我們說(shuō),各項(xiàng)工作站排頭是一樣的,要有這種精神,這種理念。第二點(diǎn)是,創(chuàng)一流要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,建設(shè)現(xiàn)代化的供電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)或電力公司,這是我們的主要目標(biāo)。我們提出創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際一流,目的是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)。現(xiàn)代化企業(yè)是動(dòng)態(tài)的,社會(huì)在進(jìn)步,企業(yè)在發(fā)展,現(xiàn)在是一流,明天不一定是一流。第三點(diǎn)是,要在機(jī)關(guān)開展創(chuàng)一流工作,今年的職代會(huì)報(bào)告上也提出了機(jī)關(guān)創(chuàng)一流,當(dāng)時(shí)在公司創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)小組又提出來(lái),強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)創(chuàng)一流至關(guān)重要,用機(jī)關(guān)創(chuàng)一流來(lái)實(shí)現(xiàn)全公司的一流企業(yè)。機(jī)關(guān)創(chuàng)一流的重要性在于,沒有機(jī)關(guān)的一流水平,一流的管理,公司創(chuàng)一流是沒有基礎(chǔ)的,是沒有后勁的,是暫時(shí)的。第四點(diǎn)是,要加強(qiáng)班組建設(shè),班組建設(shè)是公司創(chuàng)一流的基礎(chǔ)、基本點(diǎn)、落腳點(diǎn)。機(jī)關(guān)創(chuàng)一流帶動(dòng)全公司創(chuàng)一流,班組的創(chuàng)一流是公司創(chuàng)一流的基礎(chǔ)。首先我講了一個(gè)理念、工作方式,工作要以一流為主線來(lái)進(jìn)行工作;最后我講了一個(gè)目標(biāo);中間我說(shuō)了創(chuàng)一流有兩個(gè)重點(diǎn),一個(gè)是機(jī)關(guān),一個(gè)是班組。
今天我們聽了主席的報(bào)告,六個(gè)專業(yè)組又從不同的角度,提出了機(jī)關(guān)創(chuàng)一流的要求和設(shè)想,也可以說(shuō)進(jìn)行了自我診斷,并找出了目前存在的差距和問(wèn)題、解決的方法和思路,擬定了下一步的工作。
創(chuàng)一流首先要知道差距。創(chuàng)一流關(guān)鍵是對(duì)照先進(jìn)找差距,不知道差距,怎么創(chuàng)一流??jī)?yōu)秀的單位也要找出自己的差距,那叫優(yōu)化意識(shí),也叫優(yōu)化管理。我提倡大家要找差距,我們機(jī)關(guān)幾次分析會(huì)上都以找差距、找問(wèn)題作為主要內(nèi)容,然后再提出對(duì)策。六個(gè)專業(yè)組的發(fā)言也不錯(cuò),都認(rèn)真地進(jìn)行了準(zhǔn)備,有的分析得很深入。沒有理論指導(dǎo),企業(yè)沒有靈魂,光有理論,束之高閣也不行。為什么要建現(xiàn)代化企業(yè),要以一定的理論來(lái)指導(dǎo)。我們不是說(shuō)要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織嗎,學(xué)習(xí)型組織就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí),建立一種新的理念,要以人為本。下面我講三個(gè)問(wèn)題。
首先是,機(jī)關(guān)創(chuàng)一流一定要起好步,開好頭,全面動(dòng)員和啟動(dòng)機(jī)關(guān)創(chuàng)一流工作。最近公司安排到一些先進(jìn)的網(wǎng)省學(xué)習(xí)創(chuàng)一流工作,回來(lái)后,主席提出機(jī)關(guān)創(chuàng)一流關(guān)鍵要加大啟動(dòng)的力度,提高我們機(jī)關(guān)創(chuàng)一流的意識(shí)。以后要考考你們,各部門創(chuàng)一流都有哪些指標(biāo),公司的創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)是什么,能不能答上來(lái)。一定要有這種意識(shí),沒有這種意識(shí),沒有這種理念,怎么干也不行。要自加壓力,機(jī)關(guān)創(chuàng)一流難就難在沒有版本,沒有通用的標(biāo)準(zhǔn),沒有可抄襲的地方,發(fā)電廠、供電局可以學(xué)習(xí)一流電廠、供電局的經(jīng)驗(yàn),機(jī)關(guān)創(chuàng)一流就沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)。看到別人的規(guī)章制度,那是文化鑄成的,不是你一學(xué)就能學(xué)來(lái)的,就是電力系統(tǒng)各單位之間也不一樣,機(jī)關(guān)創(chuàng)一流難就難在這兒。應(yīng)該說(shuō)機(jī)關(guān)管理考核最難,機(jī)關(guān)創(chuàng)一流最難。我們機(jī)關(guān)的同志到任何一個(gè)基層去,都能挑出基層很多毛病,回來(lái)自己又是另一個(gè)樣。看人家辦公室有一點(diǎn)灰都不行,自己的辦公室卻遠(yuǎn)不如人家。這就要提高認(rèn)識(shí),機(jī)關(guān)要高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流。
機(jī)關(guān)創(chuàng)一流一定要起好步開好頭,深入動(dòng)員。我們機(jī)關(guān)各部室在本周或下周要用半天時(shí)間組織討論鄒主席的報(bào)告,人人提高認(rèn)識(shí),每一個(gè)部門就怎么開展創(chuàng)一流寫出體會(huì)。以人為本,這也是企業(yè)文化,思想通,工作才能通。觀念是總開關(guān),腦袋不通就總是走樣,走形式。磨刀不誤砍柴工,大家再忙也不能忘了學(xué)習(xí),這次會(huì)議也是一種學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的理解不僅是去培訓(xùn)、上課或聽講座,它也包含了互相交流,互相體會(huì)和創(chuàng)新。認(rèn)真深入地學(xué)習(xí)鄒主席的講話,分段討論找出體會(huì)。鄒主席報(bào)告中講到一定要處理好好幾個(gè)關(guān)系,我看還要把業(yè)務(wù)關(guān)系處理好。不要把創(chuàng)一流當(dāng)成負(fù)擔(dān),當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)的旨意,不得不創(chuàng)。要認(rèn)真地理解創(chuàng)一流的內(nèi)涵,理解它和現(xiàn)實(shí)工作的邏輯關(guān)系,與現(xiàn)實(shí)工作的關(guān)系。創(chuàng)一流不能走形勢(shì),要與本職工作結(jié)合好。一流工作是一種工作方法,你把它用好了,它就會(huì)促進(jìn)你的工作,你不好,它就是累贅。我們各個(gè)部門創(chuàng)一流,更重要的是從基礎(chǔ)做起,把基礎(chǔ)工作做好。
我們提倡機(jī)關(guān)的工作要自我加壓,自我激勵(lì),自我診斷,自我學(xué)習(xí),自我提高。我們是電力公司的高級(jí)管理人員,怎么能體現(xiàn)高級(jí)?智商要高級(jí),業(yè)務(wù)要高級(jí),水平要高級(jí),要高別人一等才行,任何一個(gè)專工都是專家。這就是對(duì)我們機(jī)關(guān)人員的要求,機(jī)關(guān)人員要有自我完善的能力。
第二,是本著缺什么,補(bǔ)什么,打好基礎(chǔ)。主席分析了我們機(jī)關(guān)目前存在的差異,我們還需要重視。我想集中起來(lái)是否可以歸納為以下這幾方面:一是,剛才所講的創(chuàng)一流意識(shí)還不濃,還習(xí)慣于老方法、老的習(xí)慣,工作存在隨意性,效率還不高。二是,我們的主體意識(shí)不強(qiáng),體現(xiàn)在大家的配合還有問(wèn)題。大家要知道,我們公司任何一項(xiàng)工作成果的取得,都不是一個(gè)部門能完成的,需要大家聯(lián)合作戰(zhàn),配合意識(shí)要深入到我們機(jī)關(guān)每個(gè)人的意識(shí)中去。干一件事首先要協(xié)調(diào),要說(shuō)服別人,會(huì)說(shuō)服別人,善于團(tuán)結(jié)同志和部門工作。要樹立主體意識(shí),做什么工作,都要圍繞完成公司的大目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。部門的目標(biāo)就是公司的目標(biāo),要建立起公司大目標(biāo)的概念,所以主體意識(shí)要強(qiáng)。我們的機(jī)關(guān)人員的一個(gè)特點(diǎn),就是服從大于自己,什么事情都等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話,這也對(duì),但思維不能固化,思想不能不進(jìn)取。特別是在跟政府、跟國(guó)電公司匯報(bào)工作時(shí),你就是代表電力公司,一定要有這個(gè)意識(shí),要提高這種意識(shí)。大家對(duì)各部門的定位理解還不深,職能發(fā)揮不好,沒找準(zhǔn)自己的定位,基層出現(xiàn)一些問(wèn)題,監(jiān)督也不得力,不敢理直氣壯去監(jiān)督,非要等著領(lǐng)導(dǎo)講話,這和得不得罪人是兩回事,這是一種敬業(yè)精神,職業(yè)道德。三是,對(duì)基層工作檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)不力。認(rèn)為培訓(xùn)工作都是人力資源部的事,要說(shuō)監(jiān)督那是審計(jì)部的事,跟我們沒什么關(guān)系。我們機(jī)關(guān)有一部分人,對(duì)內(nèi)對(duì)外都給人一種感覺:見部不見人,就是不知道以人為本,好多事情是用人干的,你這條線上的工作為什么搞不好,就因?yàn)槿狈ε嘤?xùn),沒發(fā)揮好你的現(xiàn)實(shí)作用。應(yīng)該關(guān)心你這條線上干部的培養(yǎng),業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。有幾個(gè)部門如生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)提出來(lái)要加強(qiáng)培訓(xùn),財(cái)務(wù)也在加強(qiáng)這條線的培訓(xùn),其它部門也要從工作出發(fā),也要提建議。提倡以人為本,機(jī)關(guān)工作的定位要抓好,要管人。學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型企業(yè),是一種團(tuán)隊(duì)精神。我贊成有些人說(shuō)的,公司的總裁很重要,但是他沒有一個(gè)集體,沒有一個(gè)文化,沒有一個(gè)共同的價(jià)值觀,是不行的。過(guò)去有句話,寧為好漢牽馬作凳,不給賴漢當(dāng)祖宗,不是一個(gè)人是救世主。公司這五年的成績(jī),不是黨組這幾個(gè)人的功勞,是在座各位和公司全體員工的努力,不要忘了這一點(diǎn)。我前兩天到了電建一公司,發(fā)展不錯(cuò)。他們講了很多成績(jī),大講公司支持,公司領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助他們。我說(shuō)你們說(shuō)得對(duì),吃水不忘打井人,但你們的總結(jié)缺了一條最根本的東西,就是靠自己發(fā)展起來(lái)的。這條不總結(jié)好,不形成一種共識(shí),今后怎么能是優(yōu)勢(shì)。我們也一樣,電力公司的命運(yùn)在各位手上,干好干壞在大家身上,我們是首腦機(jī)關(guān),是高級(jí)管理人員,要懂得自己肩負(fù)的責(zé)任,一定要找準(zhǔn)自己的職能定位,發(fā)揮自己的職能作用。四是,機(jī)關(guān)信息化的進(jìn)程還有差距,部門之間不平衡。機(jī)關(guān)信息化的進(jìn)程,有的部門做得不錯(cuò),有的部門就不怎么樣,機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò),有的部門信息長(zhǎng)期不換;有的部門辦得生動(dòng)活潑,從國(guó)家政策到一些問(wèn)答,從公司的政策到部門的工作,從專家講課到對(duì)基層的培訓(xùn)。文件很重要,會(huì)議也需要開,網(wǎng)絡(luò)很重要,這是最好的手段,我們?cè)趺床挥媚亍K袁F(xiàn)在一流企業(yè)是e流企業(yè),就是這個(gè)意思。要逐漸實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上訂合同,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。我們內(nèi)部有這套系統(tǒng)不用,所以說(shuō)信息化的管理還不行。信息化改變了我們傳統(tǒng)的信息模式、管理模式,改變了理念,業(yè)務(wù)流程都在變。我們公司管信息化的是孫總,有的公司有專職信息化的副總裁,是信息管理副總裁。我建議各部門要一名副主任主管信息化,提高水平。大家一定要重視這項(xiàng)工作,要培訓(xùn)。我建議下半年信息部請(qǐng)一個(gè)高級(jí)專家給機(jī)關(guān)全體人員講一堂信息化課,信息化一年不學(xué)習(xí)就落后。先進(jìn)不先進(jìn),關(guān)鍵看你學(xué)不學(xué)習(xí)。五是,科學(xué)的管理手段、現(xiàn)代的管理方法,使用的普及率不高,差距很大。部門的管理要有先進(jìn)的管理,最基本的計(jì)劃、安排、檢查、指導(dǎo)。有的部門從來(lái)不開處務(wù)會(huì),部門領(lǐng)導(dǎo)開了會(huì),要求傳達(dá)到的,回去不傳達(dá),不是講了就完了,得落實(shí)、布置。保證落實(shí)是我們機(jī)關(guān)最大的一個(gè)問(wèn)題。部門工作干不上去,就沒有以人為本,沒有發(fā)揮整體功能。主體意識(shí),整體功能要發(fā)揮好,要用科學(xué)的方法,大家要抓好。
第三,要發(fā)揮我們自己的優(yōu)勢(shì),乘勢(shì)而上,擠身于全國(guó)同類一流企業(yè)先進(jìn)的機(jī)關(guān)水平。剛才我講了缺點(diǎn),實(shí)際上我們電力公司有很多優(yōu)勢(shì)。第一是,我們沒有那些老網(wǎng)省公司、老集團(tuán)公司那種機(jī)關(guān)作風(fēng)很濃的風(fēng)氣,領(lǐng)導(dǎo)布置了工作就能去干,扯皮的少,框框少,我們要學(xué)習(xí)好的公司,要借鑒創(chuàng)一流的好的管方法,速度快、心理障礙和管理障礙少,這就是一種優(yōu)勢(shì)。第二是,大家大部分都是供電局、電廠等基層來(lái)的同志,都比較務(wù)實(shí),這也是一種優(yōu)勢(shì)。第三是,我們年輕,這也是優(yōu)勢(shì)。年輕就活躍,年輕就有上進(jìn)心,年輕就想把事干好。就如何發(fā)揮我們的三大優(yōu)勢(shì),我講三點(diǎn)要求。
第一條要求是,要借鑒先進(jìn)公司的東西,要學(xué)習(xí),要用“拿來(lái)主義”。有人說(shuō)為什么要后發(fā)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槟闾嵘龝r(shí)間短,發(fā)展速度快,人家五年研究出來(lái)的東西,你一個(gè)月就學(xué)會(huì)了,這不是優(yōu)勢(shì)嗎,我們要做這方面的工作。有人說(shuō)我們電力公司這五年發(fā)展很快,進(jìn)步很大,是一種借鑒。借鑒時(shí)期就是發(fā)展快,這就是我們的優(yōu)勢(shì)。
第二條要求是,要在借鑒中注意消化,把優(yōu)勢(shì)延續(xù)下去。只拿來(lái),只借鑒,不消化,不結(jié)合電力公司的實(shí)際,理論不結(jié)合實(shí)際,短時(shí)間是優(yōu)勢(shì),馬上就會(huì)變成劣勢(shì),這是因?yàn)榻枰冻龀杀尽R惶滓?guī)定放在這兒了,還覺得是個(gè)包袱,認(rèn)為那沒什么用,但再想搞就費(fèi)勁了。所以借鑒中要消化,借鑒中要研究,要思考,要防止不創(chuàng)新、不切合實(shí)際。我們過(guò)去搞制度,一個(gè)單位好,大家都照搬照抄,一模一樣,“制度一面墻,標(biāo)準(zhǔn)一大摞”,都沒有用,我行我素,還一個(gè)樣,許多年后變成笑談,這就變成了劣勢(shì)。抄是一種優(yōu)勢(shì),不學(xué)習(xí)不行,必須要抄,必須要借鑒,但關(guān)鍵要消化,要?jiǎng)?chuàng)新,要有自己特色,才能真正變成優(yōu)勢(shì),才真正趕上先進(jìn)的水平,這點(diǎn)很難。
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