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厚者,厚道也。誠者,誠實、誠信也。“厚誠”是老百姓從道德角度對一個人品質(zhì)的最高評價和褒獎。
前些日子,我陪同《中國稅務報》社的記者到基層局辦稅服務大廳采訪,在問及企業(yè)辦稅人員對辦稅服務有哪些意見和建議時,南陽大眾汽車維修中心的喬女士未從正面回答這一問題,而是談了對大廳主任張付舉的印象。她侃侃而談:“其實你們的工作人員都像張主任那樣我們就滿意了,他為人厚誠,沒有當官的架子,熱心助人,我們有了困難都愿意找他。一次我們單位因業(yè)務需要,急需購買發(fā)票,但當時已經(jīng)下班,張主任接到我的電話后,馬上返回大廳,跑上跑下,直到為我們辦完有關(guān)手續(xù),晚上8點多鐘才回家?!彼陌l(fā)言感染著在座的每一個人。另一個辦稅人員接著說:“一次一個納稅人在申報納稅時,不小心將自己160元的現(xiàn)金繳款單丟了,被另一個納稅人撿去,抵交了自己的稅款。納稅人向張主任反映情況后,他立即組織人員查閱了當天交納160元稅款的所有納稅人,經(jīng)過兩個多小時的反復篩選、終于找到拾款人,為這位納稅戶挽回了損失。雖然數(shù)額不大,但令這位納稅人十分感激?!币患∈卤阍诩{稅人心中樹起了稅務人員的良好形象。這兩件事聽起來似乎平平常常,卻深刻地反映出了納稅人對稅務人員優(yōu)質(zhì)服務的深切企盼。
在過去的服務工作中,我們雖然動了不少腦筋,想了不少辦法,但納稅人總是不買帳,有時甚至是出力不討好,落下一堆意見,究其原因,是我們還沒有真正找到服務的真諦。在一些稅務干部心中,仍有舊的思維方式在作怪,認為自己是執(zhí)法人員,有權(quán)力作后盾,總有高人一等的感覺,所以,露出的微笑不是發(fā)自內(nèi)心的,做出的事情也體現(xiàn)不出真誠,征納雙方之間總有一道無形的墻壁阻隔著,難以溝通。我們在強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務的時候,不妨學一學張付舉的厚誠,在正確執(zhí)行稅法的前提下,多一些換位思考,多一些納稅人企盼的厚誠,我們的服務工作必將展現(xiàn)一片新的天地。
企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)的要求
結(jié)合我國《高新技術(shù)企業(yè)認定管理方法》和《管理工作指引》的文件要求,當前企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)時,需要技術(shù)部門、財務部門、人力資源部門相互協(xié)作,提供有效的申報資料。便于政府部門進行審核,判斷該企業(yè)是否符合申報標準。企業(yè)技術(shù)部門應該向政府部門提供申請書,財務部門同時要提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照以及稅務登記證等不同信息,有效整理不同的企業(yè)文件,規(guī)范企業(yè)申報流程。人力資源部門應該將研發(fā)部門組成人員整體花名冊進行整體,判斷該企業(yè)是否符合高新技術(shù)企業(yè)的認證標準。企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè),需要遵守一定的技術(shù)規(guī)范,確保提供的資料完整且準確,符合政府部門審核的需要。當前政府部門對于企業(yè)申報的材料審核較為嚴謹,申報企業(yè)不同部門在日常工作中,應該提高重視,確保申報資料完整且真實。財務部門應該結(jié)合省財政廳下發(fā)的文件,及時整理企業(yè)三個會計年度的費用情況,并且財務工作人員應該按照企業(yè)領(lǐng)導的要求,及時與會計師事務所進行聯(lián)系,并且出具符合要求的審計報告,對于現(xiàn)階段企業(yè)銷售收入與研發(fā)費用進行明確。
財務在企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)前的關(guān)鍵作用
1.確保申報財務報告符合要求財務工作人員應該重視對財政廳下達的文件學習力度,在企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)時,按照政府部門的要求,提供正確的文件,確保申報材料符合相關(guān)要求。當前政府部門對于企業(yè)申報活動提出了一定的要求,在提供的材料中,應該包括企業(yè)的財務報表以及相關(guān)財務數(shù)據(jù),這些文件需要財務部門或者配合會計師事務所進行編制,作為評判高新企業(yè)的重要資料。現(xiàn)階段國家對于高新技術(shù)企業(yè)的扶持力度較大,企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè),對于企業(yè)未來發(fā)展有著重要作用。對于高新技術(shù)企業(yè)而言,對于技術(shù)性的收入要求較高,通過對財務報表的分析,可以判斷該企業(yè)是否符合高新技術(shù)企業(yè)的標準。財務管理人員結(jié)合省財政廳下發(fā)的文件,在企業(yè)申報活動中,對于企業(yè)的材料進行有效管理,便于企業(yè)管理人員制定有效的工作計劃,確保各項資料收集到位。財務工作人員在企業(yè)申報活動中有著重要作用,能夠結(jié)合政府部門的要求,確保企業(yè)申報各項資料整理到位。2.財務指標達到預定標準當前政府部門對于高新技術(shù)企業(yè)的要求較高,其中技術(shù)性收入與研發(fā)資金投入比重一直是判斷該企業(yè)是不是高新技術(shù)企業(yè)的重要標準之一。針對這一點,政府部門出臺了相應文件,對于申報高新技術(shù)型企業(yè)提出了細致的要求。政府部門要求申報企業(yè)提供三年的經(jīng)營材料,在三個會計年度中,對于不同規(guī)模的企業(yè)提出了不同的要求。例如:政府部門對于最近一年銷售總額小于五千萬的企業(yè),該企業(yè)的研發(fā)資金占比應該不低于現(xiàn)階段企業(yè)總支出的5%。至于銷售總額更高的企業(yè),研發(fā)資金占比略有降低。在企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)前,財務管理人員應該重視對企業(yè)各項支出的統(tǒng)計,尤其是技術(shù)部門的費用,需要專人管理,并且將各項費用進行標注,避免在會計師事務所統(tǒng)計階段出現(xiàn)遺漏等問題。政府部門除了對于企業(yè)技術(shù)部門的投入提出要求,還需要財務人員對于企業(yè)技術(shù)性收入進行統(tǒng)計,確保該數(shù)值不低于企業(yè)總收入的60%。財務管理人員需要不斷細化企業(yè)財務工作,對于不同種類的支出與收入進行管理,有效規(guī)范當前企業(yè)財務工作,確保企業(yè)在申報高新技術(shù)企業(yè)時,能夠有效出具相關(guān)財務資料,便于技術(shù)人員進行審查。3.研發(fā)費用等科目內(nèi)容完善現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展,需要企業(yè)不同部門之間協(xié)調(diào)管理,制定有效的應對措施,逐步提高企業(yè)管理工作質(zhì)量。在企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)前,財務管理人員應該結(jié)合自身專業(yè)知識,按照相關(guān)會計準則的要求,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置有效科目,為后續(xù)財務管理工作提供有效支持。目前,財務工作人員應該將研發(fā)費用在整體財務報表中有效設(shè)置,并且將其作為二級科目,對于現(xiàn)階段企業(yè)的各項支出進行核算,發(fā)揮財務管理人員自身重要作用,便于企業(yè)在申報工作中,準確提供各項財務報表。例如:某企業(yè)技術(shù)研發(fā)部門與財務部門之間存在溝通問題,技術(shù)研發(fā)部門研發(fā)人員名單并沒有與企業(yè)管理人員進行有效溝通,造成企業(yè)薪資核算中存在偏差,并且財務管理人員對于研發(fā)部門的費用支出跟進存在問題,對于研發(fā)部門的辦公費以及折舊費等問題缺乏有效歸類,造成企業(yè)的各項支出存在賬面不符的現(xiàn)象。這些問題的出現(xiàn),造成該企業(yè)財務工作人員難以發(fā)揮自身重要作用,并且在隨后企業(yè)申報過程中,由于數(shù)據(jù)不達標,企業(yè)并沒有通過申報。該企業(yè)管理人員針對當前企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題,提出了有效的對策,加強財務管理人員的重要地位,對于各項費用進行統(tǒng)計。在企業(yè)內(nèi)部,管理層制定了合理的管理制度,對于研發(fā)費用支出進行專項管理。通過企業(yè)管理層的改革,財務管理人員能夠有效參與到企業(yè)經(jīng)營中,對于不同費用進行核算。3.企業(yè)開展專項外部審計在企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)前,部分企業(yè)設(shè)立了內(nèi)部審計部門,能夠?qū)τ谄髽I(yè)的不同支出進行管理。由于政府部門對于企業(yè)申報材料的要求,企業(yè)需要進行外部審計,由具有該資質(zhì)的第三方中介機構(gòu),對于企業(yè)的研發(fā)資料進行審計。公司財務部門工作需要與第三方審計機構(gòu)之間進行有效交流,提供有效的數(shù)據(jù),便于第三方審計工作能夠有序開展。通過企業(yè)的外部審計,能夠?qū)τ诂F(xiàn)階段企業(yè)的各種財務數(shù)據(jù)進行客觀展示,及時發(fā)現(xiàn)財務工作中存在的異?,F(xiàn)象,便于企業(yè)管理人員提出改進措施,從而改善企業(yè)發(fā)展質(zhì)量,及時將相關(guān)材料上報給財務部門。目前,第三方審計機構(gòu)結(jié)合稅務部門制定的規(guī)范性文件,對企業(yè)的財務活動進行審計,整理出符合申報規(guī)范的文件。
大家好!
今年來,我局緊緊圍繞國稅中心工作,把聚財為國、執(zhí)法為民,實現(xiàn)**跨越式發(fā)展作為國稅工作的出發(fā)點和立足點,以提供優(yōu)質(zhì)高效服務為目標,牢固樹立納稅服務“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”的服務理念,把優(yōu)化納稅服務作為國稅工作的重要內(nèi)容抓緊抓好,進一步健全服務體系,創(chuàng)新服務手段,規(guī)范服務內(nèi)容,為納稅人搭建起一個高效便捷的服務平臺,著力打造“國稅服務”品牌,取得了顯著的成效。2010年收入**億元。我們的主要做法是:
一、健全機制,為全員納稅服務工作提供支撐
隨著稅收征管改革工作的不斷推進,基層國稅稅系統(tǒng)不斷建立和完善了規(guī)范科學的各職能部門崗責體系,職能明確,崗責到位,但是,從優(yōu)化納稅服務的新理念、新要求重新審視,則納稅服務相應的工作流程、工作標準、責任追究、質(zhì)量管理、監(jiān)督控制等納稅服務的重要內(nèi)容尚沒有形成有機的整體,其崗責體系之中注重了管理和執(zhí)法,納稅服務的內(nèi)容則相對缺位。沒有建立起統(tǒng)一的、規(guī)范的、系統(tǒng)的納稅服務崗責體系。而由此而來產(chǎn)生的評價納稅服務工作的質(zhì)量考核標準也過于簡單化、單一化。所以只有健全機制,才能為全員納稅服務工作提供有力支撐。
(一)完善制度、明確各級各部門工作職責
要加強基層制度建設(shè),提升稅收管理水平。必須進一步完善規(guī)章制度建設(shè),以提高基層稅務部門工作效率、促進規(guī)范管理。要以和諧稅收文化為導向,以“簡便易行、規(guī)范統(tǒng)一、切合實際、注重實效”為原則,建立可行性和操作性較強的管理制度,量化、細化每個崗位目標任務,做到職責清楚、任務明確、程序規(guī)范、標準科學、責任明晰、監(jiān)督到位,規(guī)范稅收執(zhí)法、稅收征管、干部選拔任用、文明服務和行政管理等各方面工作,促進基層部門管理工作再上新臺階。
(二)規(guī)范服務流程,理順各級各部門的工作關(guān)系
我們組織中層干部開展關(guān)于做好納稅服務工作的調(diào)研,制定了稅收服務工作方案,進一步理順各級各部門的工作關(guān)系;同時建立一套規(guī)范的服務流程,完善辦稅服務廳與機關(guān)股室、稅務稽查、稅源管理之間的業(yè)務銜接,全面落實《稅收征管業(yè)務規(guī)程》,進一步整合服務資源,對納稅人要求辦理的各項涉稅事宜,做到一窗受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),環(huán)節(jié)緊扣,限時辦理,形成“責任到人辦事到位,交叉互補”的內(nèi)部工作管理機制,使“全員參與、全程服務、人人執(zhí)行、個個遵守”的服務方式更加規(guī)范具體,不斷健全服務機制,提高納稅服務效率。
(三)建立考核評價體系,促進全員服務工作落實
為了實現(xiàn)執(zhí)法公開公正,促進全員服務工作落實,我局建立納稅服務質(zhì)量考核評價體系,將納稅服務工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風廉政建設(shè)責任制的重要內(nèi)容之中。實行“崗責公開制”,對內(nèi)建立責任追究制,依托日常稅收征管等考核手段和稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng),對納稅服務時限、服務內(nèi)容、服務效果、服務質(zhì)量以及工作中的不作為、錯誤作為等進行測評與考核;對外邀請和接受社會各界進行監(jiān)督評價,征求納稅人對稅務機關(guān)的意見和建議,了解稅務人員的執(zhí)法和服務情況,增強了稅務干部在執(zhí)法中的服務意識,對發(fā)現(xiàn)的問題由局長親自督察督辦。
二、強化措施,為全員納稅服務工作提供動力
要做好納稅服務工作,就要強化措施,重視對干部素質(zhì)的提高,配備強有力的領(lǐng)導去抓,配備一些業(yè)務熟悉的干部去做。制定教育培訓整體計劃,增強全員政治思想教育、職業(yè)道德教育和稅收業(yè)務教育的針對性和實效性,培養(yǎng)一支責任心強、業(yè)務精通、技能熟練、適應新時期納稅服務工作需要的業(yè)務骨干隊伍。為此,通過內(nèi)部學習討論、外出學習經(jīng)驗、廣泛征求各方面意見,我們達成了“三個共識”。
(一)開展多種教育,實現(xiàn)服務理念的根本轉(zhuǎn)變
隨著稅收事業(yè)的深入發(fā)展和稅收法制的逐漸完善,對稅收執(zhí)法人員的素質(zhì)要求也越來越高,為此,我局加大教育培訓力度,切實提高稅收執(zhí)法人員的執(zhí)法能力,組織稅收執(zhí)法人員系統(tǒng)全面學習《稅收執(zhí)法范本》、《征管法》及其實施細則、《中華人民共和國所得稅法》等稅收法律法規(guī),加強黨風廉政建設(shè),教育廣大稅收執(zhí)法人員牢記“兩個務必”的要求,認真算好政治、經(jīng)濟、人身和家庭“四筆賬”,嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)定,堅決抵制各種不正之風的侵蝕,建設(shè)一支思想、作風過硬、精通稅收政策業(yè)務,能打硬仗的稅收執(zhí)法隊伍。
通過多種形式的學習討論,使全局干部樹立起“人人都是發(fā)展環(huán)境,人人都關(guān)心發(fā)展環(huán)境”的思想,在服務意識上由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?,由“不能辦”變?yōu)椤霸趺崔k”,由“應付做”變?yōu)椤罢嫘淖觥?,全局上下服務企業(yè)、服務經(jīng)濟已形成共識,并變成自覺行動。
(二)提高隊伍素質(zhì),為全員納稅服務夯實基礎(chǔ)
納稅服務工作需要掌握的知識除了稅收業(yè)務本身外,還需要掌握財經(jīng)、法律、司法、計算機等多方面知識,除了能夠按部就班、規(guī)范操作外,還需要有分析、預測、應急處理的能力。為此,我局有計劃地開展稅政、征管、稽查、計算機和文秘等知識的培訓,并進行摸底考試,在學習中要求全體納稅服務工作者注重學習方法,改傳統(tǒng)的“灌輸式”學習為啟發(fā)式、探討式學習,特別是針對年齡、知識基礎(chǔ)的不同,有針對性地開展培訓,增強了全員學習的感染力。同時,積極引導廣大干部培養(yǎng)“五種習慣”,即培養(yǎng)學習習慣,使其終身學習;培養(yǎng)創(chuàng)新習慣,使其開拓進??;培養(yǎng)敬業(yè)習慣,使其全力投入;培養(yǎng)認真習慣,使其精益求精;培養(yǎng)團結(jié)習慣,使其協(xié)力配合。我局通過培訓和學習,充實了稅收執(zhí)法人員的理論知識,提高了政治思想覺悟與業(yè)務素質(zhì),提升了執(zhí)法水平,夯實了全員納稅服務基礎(chǔ)。
(三)強化激勵措施,激發(fā)服務熱情
基層團隊文化建設(shè)是增強基層工作凝聚力和推動基層工作順利開展的重要載體。要加強基層團隊文化建設(shè),為構(gòu)建和諧稅務打下堅實的思想基礎(chǔ),以充分調(diào)動基層稅務干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把潛在的智慧有效的開發(fā)出來,形成上下一心、共創(chuàng)和諧的強大力量,我局強化激勵措施:一是深入開展“青年文明號”、“最佳辦稅服務廳”評比工作,定期評選崗位業(yè)務能手和辦稅服務明星,樹立崗位標兵。二是建立健全獎勵機制,對執(zhí)法能力強、執(zhí)法無過錯的稅收執(zhí)法人員要予以對應的獎勵,獎勵不僅只與經(jīng)濟掛鉤,還要同稅收執(zhí)法人員職務的升遷、培訓、進修相關(guān)聯(lián),充分調(diào)動其正確執(zhí)法的積極性。三是強化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報刊雜志等各種宣傳媒體,大力宣傳在納稅服務工作中取得突出成績的工作者,以及他們的服務精神和先進事跡,在全局倡導服務優(yōu)質(zhì)、勇于創(chuàng)新、無私奉獻、銳意進取的納稅服務精神。
三、狠抓落實,實現(xiàn)全員納稅服務的重點突破
(一)區(qū)分不同層次、類別與需求,在個性化服務上有所突破
我局的服務理念是:稅務機關(guān)服務工作不能只停留在辦稅服務廳放方便筆、休息椅這種簡單的層面上,還必須針對不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的具體情況,有針對性地開展個性化服務。去年,對招商引資企業(yè)開通“綠色通道”,通過發(fā)放稅企聯(lián)系卡,送稅收政策到戶,各種報表到戶,實行每月一次的定期走訪制度,并可以在一個工作日內(nèi)迅速辦結(jié)稅務資格認定、辦理退稅、延期申報等涉稅事項,貼近式的服務得到了的好評,今年將進一步擴展分局重點企業(yè)。
(二)創(chuàng)新服務方式,提供“零距離”服務
我們擺脫陳舊的服務方式,創(chuàng)新服務內(nèi)容,拓展服務渠道。還專門制定了以源頭服務為核心實施的“三超、三辦、四上門”稅收服務工作方案,為納稅人提供面對面的“零距離”服務。
“三超”,即“超前、超常、超時”?!俺胺铡本褪且源龠M、扶植納稅人發(fā)展為目的,對**內(nèi)急需扶植發(fā)展企業(yè),主動上門進行政策輔導,講解稅法知識。分局在稅源管理科成立專門小組,對這些企業(yè)進行分三階段的管理:即孵化階段、跟蹤扶植階段、規(guī)范驗收階段,從而使企業(yè)朝著一個健康的方向快速發(fā)展。我們以創(chuàng)新精神,實施個性化特色的“超常服務”———為政府招商引資重點項目的手續(xù)一次完結(jié);為新辦企業(yè)和福利企業(yè)等特殊群體定期進行稅法知識培訓;有特殊困難的業(yè)戶實行上門辦稅。為了方便企業(yè)隨時辦事,我們還把工作時間按企業(yè)需要延長,實施“超時服務”。
“三辦”,即符合規(guī)定的事馬上辦,有時間限制的事盡快辦,遇到情況特殊的事協(xié)調(diào)辦。在辦稅服務廳實行中午輪休值班制、科長巡視制和征期局長值班制。開展“納稅服務競賽活動”,每季度由納稅人對稅務服務人員進行測評,測評結(jié)果顯示納稅人滿意率在**%以上,服務質(zhì)量和效率迅速提升,得到了納稅人的稱贊。
“四上門”。一是送稅法上門。及時將《企業(yè)所得稅法》、《增值稅轉(zhuǎn)型改革文件匯編》等新稅收政策法規(guī)編印成宣傳材料,主動上門為納稅人送稅法,積極助推**經(jīng)濟發(fā)展;二是納稅輔導上門。針對新辦企業(yè)、招商企業(yè)辦稅人員業(yè)務不熟的實際情況,在集中辦培訓班的基礎(chǔ)上,稅收管理員分別上門進行納稅輔導,為企業(yè)辦稅人員答疑解惑;三是征求意見上門。從稅收宣傳和黨風廉政教育的需要出發(fā),該局領(lǐng)導堅持走訪區(qū)管委會、紀檢委等領(lǐng)導班子,各科室走訪重點納稅人,征求各界人士對國稅工作的意見和建議,不斷改進部門工作;四是納稅服務上門。本著聚財為國,執(zhí)法為民的原則,該局干部對身體殘疾、行動不便的納稅人堅持急事快辦、特事特辦,主動上門進行納稅服務,樹立了國人的良好形象。
(三)創(chuàng)新服務方式,提供“人文情感”服務
關(guān)鍵詞:金稅三期;建筑企業(yè);稅務風險
一、金稅三期系統(tǒng)概述
金稅三期是國家稅務總局為了實現(xiàn)稅務工作的規(guī)范化,研究和開發(fā)的、可以提供稅務管理和稅務決策支持的系統(tǒng)。金稅三期依托互聯(lián)網(wǎng)+模式,通過搭建平臺實現(xiàn)對企業(yè)各項稅收相關(guān)數(shù)據(jù)的處理,覆蓋了企業(yè)的全部稅種、涵蓋了所有稅務工作的流程。此外,經(jīng)過對業(yè)務的進一步完善,已形成了征管業(yè)務系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和外部信息系統(tǒng)。一方面,實現(xiàn)了企業(yè)稅收數(shù)據(jù)和業(yè)務處理的標準化,提高了稅務管理的信息化和規(guī)范化水平;另一方面,外部信息和決策支持系統(tǒng)通過深度挖掘系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)信息,進行整合分析,為系統(tǒng)使用者提供更有價值的信息參考,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
二、金稅三期對建筑企業(yè)稅務工作帶來的變化和影響
(一)企業(yè)稅務工作的全過程均在監(jiān)控之內(nèi)
金稅三期是一個依靠大數(shù)據(jù)實現(xiàn)全方位監(jiān)控的稅務識別系統(tǒng),金稅三期全面推行開來,國家稅務總局對于企業(yè)稅務行為的監(jiān)控實現(xiàn)了全流程覆蓋。金稅三期搭建了一個技術(shù)平臺,實現(xiàn)了對于所有稅務工作程序、所有稅種的全覆蓋,實現(xiàn)了稅務數(shù)據(jù)信息的集中整理和公開化。因此,金稅三期使得國家稅務機關(guān)對于企業(yè)稅務工作的征收管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程控制,通過系統(tǒng)內(nèi)在關(guān)聯(lián)的設(shè)置,實現(xiàn)對企業(yè)納稅申報、票據(jù)管理及納稅數(shù)據(jù)分析的全過程監(jiān)督,促進企業(yè)稅務行為的規(guī)范化。
(二)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),讓企業(yè)的納稅行為無所隱藏
金稅三期系統(tǒng)通過對前期系統(tǒng)的不斷完善,采用云計算技術(shù)自動處理稅務信息,實現(xiàn)了對發(fā)票全要素信息的實時采集、儲存和校驗對比,讓企業(yè)所有的稅務行為均在監(jiān)控之下,不給企業(yè)任何違規(guī)的機會。1.金稅三期系統(tǒng)會對企業(yè)的資金流和票據(jù)流等進行追蹤,建筑企業(yè)所有的事項均有記錄。金三系統(tǒng)可以自動篩選和識別企業(yè)的異常行為,對于是否存在虛開發(fā)票、稅負異常等行為均可以輕松的識別,一旦被預警,企業(yè)將面臨被檢查的風險,那些依靠耍小手段偷稅漏稅的企業(yè)肯定會成為稅務機關(guān)關(guān)注的焦點。2.金三系統(tǒng)不僅掌握企業(yè)的納稅信息,還通過“五證合一”實現(xiàn)對企業(yè)所有信息的了如指掌。在金稅三期系統(tǒng)內(nèi),與工商、社保、銀行等均有接口,可以實時查詢到企業(yè)的有關(guān)信息,不僅掌握其稅務信息,還能掌握建筑企業(yè)的經(jīng)營、銀行賬戶、社保繳納等情況。對于企業(yè)所有的稅種和信息均能檢測,一旦出現(xiàn)異常行為便會成為監(jiān)控對象,建筑企業(yè)將沒有任何途徑去開展違法行為。
(三)建筑企業(yè)可能引起稅務風險預警的行為
1.發(fā)票的開具時間不均衡。建筑企業(yè)在開具增值稅專用發(fā)票時未嚴格按照業(yè)務時間開具,使得每月之間的發(fā)票金額波動較大,也造成企業(yè)的稅負波動較大,可能存在系統(tǒng)預警風險。2.財務核算體系不健全。企業(yè)的存貨管理不到位,庫存較多,與企業(yè)的收入不成比例,易被稅務機關(guān)認為庫存不真實或是有隱匿收入、延期確認收入的風險;企業(yè)的應收賬款或預收賬款比例較高時,容易出現(xiàn)虛假銷售或收入確認不及時的問題。3.發(fā)票管理不到位。企業(yè)為了追求高抵扣率,對于無法取得專票的項目開具其他供應商的發(fā)票,采購名目不一致;或者對于不能抵扣的項目取得專用發(fā)票并抵扣;或者取得的發(fā)票不合規(guī)。一旦據(jù)此入賬會帶來稅務稽查風險。4.代扣代繳義務履行不到位。建筑企業(yè)經(jīng)常涉及到分包工程,對于發(fā)放給施工隊的工資未進行個稅的代扣代繳,存在稅務風險。
三、金稅三期背景下建筑企業(yè)防范稅務風險的方法
(一)規(guī)范發(fā)票管理,依法經(jīng)營和納稅
金稅三期對于企業(yè)的經(jīng)營可以實現(xiàn)全方位的監(jiān)控,使建筑企業(yè)的各項稅收行為透明化,企業(yè)必須規(guī)范自身的經(jīng)營行為和納稅行為,不得觸碰紅線。1.不得虛假開票、不亂抵扣增值稅的進項稅額。在金三系統(tǒng)的強大監(jiān)控功能下,如果企業(yè)還想通過虛開發(fā)票、虛列成本等手段來偷稅漏稅,無疑是掩耳盜鈴。營改增后,稅務機關(guān)對于虛開增值稅專用發(fā)票的行為大力打擊,建筑企業(yè)不應該抱有僥幸心理,要按照實際經(jīng)營情況開具增值稅發(fā)票,嚴格按照實際獲得的進項稅發(fā)票進行抵扣,不得購買虛假發(fā)票多抵扣進項稅額,以達到少繳稅的目的。2.規(guī)范企業(yè)的賬務處理,保證數(shù)據(jù)真實。由于金稅三期實現(xiàn)了與稅務、工商和社保等系統(tǒng)的對接,建筑企業(yè)若想通過隱匿收入、虛列支出等手段設(shè)置第二本賬來減少企業(yè)的應納稅所得額已經(jīng)不再可行,一旦操作面臨著違規(guī)被查的風險。同時,金稅三期系統(tǒng)能夠掌握建筑行業(yè)的平均指標情況,如果企業(yè)采取不正當?shù)氖侄螌е聰?shù)據(jù)異常,也會引起稅務機關(guān)的風險預警。
(二)加強稅務工作的內(nèi)部控制建設(shè),強化稅務風險預警機制
金稅三期的預警功能非常強大,可以實時監(jiān)控企業(yè)的各項信息。為了減少企業(yè)被預警的次數(shù),建筑企業(yè)應該完善內(nèi)部控制體系,建立稅務風險預警機制。建筑企業(yè)應該結(jié)合稅務機關(guān)制定的監(jiān)測指標,同時,根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,建立風險預警系統(tǒng)。例如,建筑企業(yè)可以對收入類指標、發(fā)票開具情況、進項稅額抵扣率等指標的異常情況設(shè)置警戒線,事前控制各種稅務風險的發(fā)生,通過預警機制提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的問題,將稅務風險控制在可接受的范圍內(nèi),及時采取有效的措施化解風險。積極開展稅務工作自查,督促企業(yè)稅務工作的依法開展。同時,建筑企業(yè)應該完善內(nèi)部控制制度,以防范稅務風險。通過對財務、施工、考核、審計等工作流程的重塑,加強對各環(huán)節(jié)的控制,減少企業(yè)發(fā)生風險的可能性。傳導以風險為導向的內(nèi)部控制,充分發(fā)揮內(nèi)控工作對于稅務風險的防范作用。而且,建筑企業(yè)要尤其關(guān)注資質(zhì)共享所帶來的納稅風險,避免因為施工主體與合同主體不一致而產(chǎn)生稅項不匹配、進項稅額無法抵扣的現(xiàn)象。
(三)提高稅務人員的專業(yè)能力,合理的進行稅務籌劃
營改增后,建筑企業(yè)的稅務核算較之前發(fā)生了巨大的變化,金稅三期對于企業(yè)的稅務會計核算要求更加嚴格。只有專業(yè)的稅務團隊才能幫助企業(yè)做好稅務管理工作并降低稅務風險。1.建筑企業(yè)應該根據(jù)自身的需要選拔并培養(yǎng)專業(yè)的稅務工作人員,同時,做好稅務人員的培訓工作。由于國家的稅務政策時有變化,企業(yè)應該確保稅務人員能夠及時掌握最新的稅收政策,避免因政策掌握不準確而產(chǎn)生納稅風險。2.稅務人員要不斷加強學習,提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。營改增后,國家陸陸續(xù)續(xù)出臺了很多詳細的政策,也在不斷推進降低企業(yè)稅負的優(yōu)惠政策,稅務人員要了解各項稅收政策,做好稅收的核算和繳納工作,確保納稅行為合規(guī)合法。3.稅務人員要充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢,做好企業(yè)的納稅籌劃工作。稅務人員根據(jù)各項稅收政策進行企業(yè)各個涉稅項目的核算,對于進項稅項目要做到應抵盡抵,對于可以享受的稅收優(yōu)惠要充分利用,降低企業(yè)的稅負,實現(xiàn)價值創(chuàng)造。
關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 稅務管理 問題 措施
中圖分類號:F230 文獻標志碼:A
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及世界一體化經(jīng)濟的逐步深入,稅務以及相關(guān)立法機構(gòu)組織對供電企業(yè)在稅務責任方面的標準和要求也越來越完善、嚴格。目前,稅務風險問題已經(jīng)成為各個供電企業(yè)在現(xiàn)代化建設(shè)管理過程當中的一項非常重要的關(guān)鍵性問題。
一、供電企業(yè)稅務管理中存在的問題
目前,我國的供電企業(yè)在稅務管理工作中主要存在以下幾個方面的問題,具體體現(xiàn)在:
(一)缺乏正確的稅務管理觀念。
當前,我國的部分供電企業(yè)對國家頒布的有關(guān)企業(yè)稅務管理工作的相關(guān)法律法規(guī)和政策制度的理解不全面、不到位,對稅務管理工作的落實缺乏正確的工作觀念,從而造成供電企業(yè)的一些不必要的經(jīng)濟損失。
(二)缺乏完善的稅務風險意識。
稅務風險是供電企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中所面臨的眾多財務風險中的一種較為重要的風險,它是隨著供電企業(yè)進行財務活動而客觀存在的一種風險類型。因此,必須予以重視。然而,在實際的管理工作過程中,許多供電企業(yè)的管理人員缺乏必要、完善的稅務風險意識,認為只要掌管好相關(guān)資金的流通、使用情況就可以了,正是這種錯誤的觀點使得不少供電企業(yè)遭受了稅務風險的危害。
(三)稅務管理缺乏完善的法律體系。
在我國當前的稅務法律體系中,針對企業(yè)稅務管理工作的法律法規(guī)雖然有不少,但是大多是獨立存在,缺乏完整的系統(tǒng)性和條理性,企業(yè)稅務管理的相關(guān)管理部分的權(quán)威性不足,在監(jiān)督執(zhí)行上缺乏有效、可行的操作性。法律法規(guī)的不完善使得企業(yè)在開展相關(guān)稅務管理工作時缺乏必要的法律保障,從而給企業(yè)稅務管理工作的改革和創(chuàng)新帶來了新的困難和挑戰(zhàn)。
(四)缺乏專業(yè)的稅務管理人員。
目前,我國有些供電企業(yè)的稅務人員對當下企業(yè)的稅務處理的內(nèi)容、法律及相關(guān)方法的認識不足,缺乏專業(yè)性的素質(zhì)能力,在工作中不能滿足當前供電企業(yè)的信息化發(fā)展要求,從而使得企業(yè)的稅務管理工作達不到預期的效果。
二、加強供電企業(yè)稅務管理的措施
(一)國家要建立健全企業(yè)稅務管理法律體系。
相關(guān)政府部門要針對當前我國供電企業(yè)的實際發(fā)展建設(shè)情況,建立和完善其稅務管理工作的相關(guān)法律法規(guī)和政策制度,加強對企業(yè)稅務管理工作的法制化建設(shè)。要根據(jù)當前社會大環(huán)境的變化以及經(jīng)濟發(fā)展的需求,對當前現(xiàn)行的相關(guān)稅務管理制度和法律條文進行修訂和完善,并就企業(yè)稅務管理工作中存在的一些基本問題和行為進行法律規(guī)范,并建立和完善相關(guān)的配套政策和法規(guī),從而構(gòu)建起一套完整的企業(yè)稅務管理法律制度體系。
(二)加強對稅務風險的控制。
目前,我國正進一步的改革社會經(jīng)濟體制,這也造成我國對當前企業(yè)的稅務管理政策一直處于調(diào)整、優(yōu)化和完善的改革狀態(tài)當中,因此,供電企業(yè)在強化稅務管理工作的同時,必須要客觀的看待當前企業(yè)面臨的稅務風險,并采取積極的措施加以管理和控制。供電企業(yè)要積極的學習和解讀現(xiàn)行的新會計制度,比較傳統(tǒng)財務會計要求同當前新會計準則及稅法要求之間的不同,從而使企業(yè)的財稅管理人員更加全面、客觀、準確的了解和認識當前供電企業(yè)稅務管理工作的目標、內(nèi)容和要求等等,從而盡可能的減少企業(yè)因不確定的客觀環(huán)境條件造成的稅務風險,加強對稅務風險的認識和防范意識,從而確保供電企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。
(三)加強稅務管理同業(yè)務活動的結(jié)合。
供電企業(yè)要完善稅務管理機制,將發(fā)票開具和購買、稅款繳納、納稅申報等稅務管理工作同企業(yè)進行的業(yè)務活動密切的聯(lián)系起來,使財務部門同相關(guān)的業(yè)務部門能夠進行充分的信息交流和溝通,加強彼此之間的資源共享,使財務人員能夠及時的通過多種渠道和方法提高對稅務風險的控制和規(guī)避,從而盡可能的在根本上解決企業(yè)經(jīng)營中所遇到的稅務風險,并逐步的提高供電企業(yè)在稅務管理方面的有效性和科學性,進而確保供電企業(yè)的經(jīng)營壯大和發(fā)展。
(四)加強稅務管理的人才培養(yǎng)。
供電企業(yè)要積極的引進專業(yè)的、高素質(zhì)的稅務管理人才,壯大和提高當前企業(yè)的稅務管理人才隊伍。同時,還要加強對當前在職財稅人員業(yè)務素質(zhì)的培訓和提高,增強他們在工作當中的使命感和責任感,提升他們在稅務管理工作上的專業(yè)化水平,從而為供電企業(yè)的稅務管理工作提供強有力的基礎(chǔ)人才保障。
三、結(jié)語
稅務管理是一項復雜多變、系統(tǒng)性高、涉及范圍廣、專業(yè)程度強的企業(yè)內(nèi)部管理工作,它對供電企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營和發(fā)展有著極其重要的意義和作用,因此,供電企業(yè)必須在工作實踐中不斷加強和改進當前的稅務管理工作目標、內(nèi)容和形式,積極地對其進行改革和優(yōu)化,從而使其能夠滿足當前企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展需要,盡量減少企業(yè)稅務風險帶來的損失,從而為企業(yè)的財務管理提供有力的保障。
(作者單位:廣東電網(wǎng)云浮新興供電局)
參考文獻:
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[3]廖敏.企業(yè)如何加強稅務管理.財務與管理,2011(09)
一、 責任意識和職業(yè)素質(zhì)
對于駐外財務管理人員,首先,必須具備強列的責任意識,要能夠充分意識到駐外公司財務管理工作的重要性,并且認識到其是企業(yè)財務管理工作的延伸和拓展,是代表企業(yè)實施對駐外公司的財務管理,因而要切實保證駐外公司財務管理及資產(chǎn)安全有效運行。只有具備強烈得責任意識,才能夠在實際工作得開展中,克服種種困難,全身心地投入工作中。
一般情況下,駐外公司管理人員數(shù)量較國內(nèi)普遍存在配置不足現(xiàn)象。因此,單純的會計工作已不能滿足財務管理的需要,這就要求駐外管理人員必須做到一崗多職、一崗多能。在開展業(yè)務時,和當?shù)劂y行、稅務等部門較為流暢的交流和溝通也是非常重要的。較好的英語口語理解能力以及較為流利的英語口語表達能力是駐外會計所必要的職業(yè)素養(yǎng);同時,對于所涉及的常見銀行國際結(jié)算方式以及所在國當?shù)氐南嚓P(guān)財務、稅務處理等方面亦應有必要的措施。
二、 資金管理及風險防范
資金管理離不開風險管理。匯率風險是對外承包企業(yè)的一大風險,匯率風險的防范也是公司資金管理的重中之重。施工企業(yè)資金管理的特點就是應收帳款較多,數(shù)額較大,其中大部分是工程款,對我駐外公司而言,各項目簽訂的幣種合同不同。駐外公司在資金管理方面的主要工作,一是加強資金的回收,提高資金風險意識;二是提高資金的利用效率,降低匯率風險;三是駐外公司需解決外匯需求。
(一) 保證工程價款及時回收,提高風險意識
對于政府工程項目,應爭取在合同中列明相應的工程預付款條款;而非政府工程項目則應先拿到工程預付款后再開始進行施工,這就要求財務人員在日常的業(yè)務操作過程中加強風險防范意識。對于政府工程項目出現(xiàn)拖欠工程款情況時,在綜合考慮公司的整體工程進展調(diào)整及該項目實際實施情況的前提下,做出相應的施工進度調(diào)整;而非政府工程項目,在業(yè)主明確無法保證按工程進度證書付款的情況下,應立即作出停工調(diào)整,最大程度保證工程價款的結(jié)算回收。
(二) 提高資金利用效率,降低匯率風險
將部分沉淀資金在當?shù)劂y行理財,獲得投資收益。在非洲一些國家銀行間的投資拆借、定期存款利息較高,所以駐外公司財務人員要保持與當?shù)劂y行的密切往來,熟悉當?shù)劂y行的一些規(guī)定和操作程序,在保證公司正常運用資金的情況下將部分沉淀資金在銀行辦理這種理財業(yè)務,取得投資收益。但這種投資也存在較大風險,駐外公司要謹慎辦理,做好分析與預測,理性判斷駐外公司所處的內(nèi)部環(huán)境,深入分析在匯率波動下可能受到的影響,結(jié)合所在國的外匯政策、金融機構(gòu)的外匯工具,做好貨幣貶值的預測與分析,通過不同渠道,利用各種政策和工具有效地規(guī)避匯率風險。
(三) 解決外匯需求
駐外公司最終的經(jīng)營成果將以利潤分配的形式匯回國內(nèi),同時,國內(nèi)的物資設(shè)備采購以及中方人員的工資結(jié)算等也需要大量的外匯。因此,解決外匯需求問題勢在必行?;I措外匯應采取多種渠道,首先,對于部分駐在境外的物資設(shè)備采購,采用從當?shù)劂y行申請信用證或外匯電匯的結(jié)算方式,以這種方式結(jié)算,可以解決部分外匯的需求;其次,采用銀行間托收結(jié)算方式;此外,通過和在當?shù)刈鼋?jīng)援項目的中資公司建立良好的關(guān)系,在政府拖欠這些中資公司工程款的情況下,其更傾向于通過我們兌換其所持有的外匯來解決其資金周轉(zhuǎn)困難,滿足駐外公司對外匯的需求,從而達到互惠互利的雙贏效果,減少匯率折算損失,同時降低因拖欠工程款而帶來的匯率風險;另外,可以利用財務彈性來防備財務危機。這主要依靠充足的銀行授信來提供,對于授信品種多且使用方便的銀行有保留的使用授信,而對于那些品種單一或使用不方便的銀行,也盡可能地利用起來。
三、 外帳及稅務
駐外公司的外帳及稅務直接關(guān)系到駐外公司業(yè)務能否在所在國正常持續(xù)經(jīng)營。外帳處理和稅務審計結(jié)論不僅直接關(guān)系到駐外公司在所在國的工程招標、人員工作居留證以及進口物資的清關(guān)等,同時也直接影響到駐外公司的經(jīng)濟效益,這就要求財務人員一定重視外帳及稅務工作。通過熟悉當?shù)叵嚓P(guān)帳務處理規(guī)范以及稅務法規(guī),制定相應的公司外帳處理流程,在遵照當?shù)叵嚓P(guān)帳務處理規(guī)范以及相關(guān)稅法的基礎(chǔ)上,不斷完善公司的外帳處理各項稅務的申報繳納,做到合理避稅。
(一)外賬處理
在外賬處理上,一般聘請當?shù)貢嫻居涃~,這樣首先可以保證公司出具的財務報表的合法性;其次,在對外業(yè)務往來中,當?shù)貢嫀熆梢猿浞职l(fā)揮其本土優(yōu)勢,不論從語言還是情感、理解角度,都有較好的效果。在外賬會計師的聘用上,還應采取一定的限制措施,即日常對外賬目的記賬工作由外賬會計師來完成,年末的對外財務報表的編制則由中方會計師來完成,其優(yōu)點在于可以盡可能降低公司對外帳會計師的依賴度,從而達到合理任用當?shù)貢嫀煹哪康摹?/p>
(二)稅務
在稅務方面,按時申報繳納各項稅費,積極主動配合稅務審計事項,并和稅務部門保持較好的溝通和聯(lián)系。
1.個人所得稅環(huán)節(jié)
按照當?shù)囟惙ㄒ?guī)定,對當?shù)貑T工和中方人員工資按月及時結(jié)算,正確計算所得稅稅額,并按期向稅務局繳納個人工資所得稅。
2.公司所得稅
按當?shù)赜嘘P(guān)公司所得稅預扣預繳的規(guī)定,在每年度期末,及時向稅務局申報下年度公司所得稅,并按季度及時向稅務局繳納;對分包商結(jié)算時,及時準確的代扣預扣稅,并按期向稅務局繳納,履行好代扣代繳義務;同時,對于日常按規(guī)定需要繳納的車輛稅費等均及時繳納。
為了減輕納稅人不必要的辦稅負擔和基層稅務機關(guān)額外的工作負擔(以下簡稱“兩個減負”),進一步優(yōu)化納稅服務,提出如下意見。
一、充分認識做好落實“兩個減負”、優(yōu)化納稅服務工作的重大意義
落實“兩個減負”、優(yōu)化納稅服務是稅務機關(guān)全心全意為人民服務的具體體現(xiàn),是提高稅法遵從度、加強稅收征管、構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要舉措,是改進工作作風、提高工作效能的必然途徑。各級稅務機關(guān)要充分認識到減輕納稅人在辦稅過程中不必要的負擔,是稅務機關(guān)應盡的義務;減輕基層稅務機關(guān)額外的工作負擔,是上級稅務機關(guān)義不容辭的責任?!皟蓚€減負”是相互聯(lián)系的,基層稅務機關(guān)負擔減輕了,納稅人的負擔也會相應減輕;減輕了納稅人的負擔,也有利于減輕基層稅務機關(guān)的工作壓力。
各級稅務機關(guān)要全面落實科學發(fā)展觀,堅持聚財為國、執(zhí)法為民的工作宗旨,以納稅人為中心,以提高稅法遵從度為目標,以流程為導向,充分依托信息化手段,深入落實“兩個減負”,持續(xù)改進納稅服務工作,切實維護納稅人合法權(quán)益,構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。力求做到執(zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低、社會滿意,不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。
二、強化措施,切實減輕納稅人不必要的辦稅負擔
(一)解決納稅人辦稅“多頭找、多次跑”和稅務機關(guān)“重復找納稅人”的問題。鞏固和完善“一站式”服務方式,堅持辦稅服務廳集中受理納稅人到稅務機關(guān)辦理的各種涉稅事項。對納稅人辦理涉稅事項所需資料,實行“一次性”告知;對資料齊全的涉稅事項,予以“一次性”辦結(jié)。對能夠即時辦結(jié)的涉稅事項,予以即時辦結(jié);對不能夠即時辦結(jié)的涉稅事項,實行全程服務并限時辦結(jié)。進一步簡化辦稅環(huán)節(jié),優(yōu)化辦稅流程,規(guī)范涉稅文書,不得增設(shè)納稅人非法定義務。統(tǒng)籌安排對納稅人的稅收調(diào)查和日常檢查等工作,避免多頭重復安排內(nèi)容相同的調(diào)查和檢查事項。設(shè)立和變更稅務登記時,對于稅務登記、稅種認定、減免稅資格認定、普通發(fā)票領(lǐng)購資格等涉稅調(diào)查事項,可實行一次下戶、調(diào)查辦結(jié)。在開展納稅評估中,應針對某一戶納稅人申報繳納的各個稅種進行綜合分析評價,避免多次下戶,防止對同一納稅人按不同稅種多頭重復評估。
(二)解決納稅人重復報送資料的問題。認真貫徹落實《國家稅務總局關(guān)于簡化納稅人向稅務機關(guān)提供有關(guān)審驗證件的通知》(國稅函〔20**〕149號)和《國家稅務總局關(guān)于印發(fā)〈納稅人財務會計報表報送管理辦法〉的通知》(國稅發(fā)〔20**〕20號),不得要求納稅人重復報送涉稅資料及數(shù)據(jù)。對已存入稅收征管信息系統(tǒng)按照“一戶式”電子檔案管理要求采集的各項基礎(chǔ)信息,在納稅人辦理登記類、認定類、申報類、審批類等各種涉稅事項時,不得再要求納稅人重復提供有關(guān)證件的復印件;稅務機關(guān)開展稅收分析、稅負調(diào)查等工作時,不得要求納稅人重復報送財務會計報表和涉稅信息。個體工商戶辦理稅務登記時,稅務機關(guān)根據(jù)納稅人提供的資料錄入打印《稅務登記表》并經(jīng)戶主簽字確認即可。對于長期選擇電子申報方式報送涉稅資料,且數(shù)據(jù)質(zhì)量比較高的納稅人,可由省稅務機關(guān)確定報送紙質(zhì)資料的時限,其中增值稅、消費稅的紙質(zhì)申報資料采取半年或年度報送的方式,營業(yè)稅的紙質(zhì)申報資料可以采取季度報送的方式;企業(yè)所得稅季(月)度預繳申報可只采用電子申報方式,年度申報須同時采用電子申報和紙質(zhì)資料報送方式。對已具有電子認證身份的納稅人,在使用電子申報方式報送涉稅資料后,省稅務機關(guān)可選擇條件成熟的地區(qū)進行取消紙質(zhì)資料報送方式的試點,并報稅務總局備案。
(三)解決好納稅人應用電子手段申報納稅收費與服務不規(guī)范的問題。對于稅務機關(guān)開發(fā)或委托開發(fā)的擁有產(chǎn)權(quán)的納稅申報軟件等信息產(chǎn)品,應免費向納稅人發(fā)放。對于稅務機關(guān)不擁有產(chǎn)權(quán)、通過市場化開發(fā)的納稅申報軟件等信息產(chǎn)品,各級稅務機關(guān)在開發(fā)商和服務商的收費項目得到物價部門批準后,協(xié)調(diào)開發(fā)商、服務商與納稅人簽訂合同,明確服務事項及標準。除國家另有規(guī)定外,由納稅人自愿使用信息產(chǎn)品和自愿選擇按年或按次服務付費的方式,不服務不得收費,并進行約束和加強監(jiān)督。立足于納稅人現(xiàn)有的技術(shù)條件升級軟件,禁止開發(fā)商和服務商利用軟件升級推銷設(shè)備以及利用培訓等機會向納稅人收取高額費用。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),有效減輕基層稅務機關(guān)額外的工作負擔
(一)解決稅務機關(guān)內(nèi)部報表資料多頭重復報送的問題。認真貫徹落實《國家稅務總局關(guān)于清理簡并征管業(yè)務報表的通知》(國稅函〔20**〕1275號),對本級機關(guān)和下級機關(guān)報送的報表進行認真清理,不得擅自新增報表資料。對重復、失效的報表,堅決取消。充分利用數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢,凡系統(tǒng)能夠自動生成或經(jīng)過加工可以生成的報表、數(shù)據(jù),不再要求下級機關(guān)報送。加強報表的歸口管理,建立報表管理和使用長效機制。對業(yè)務報表進行整合,統(tǒng)一填報口徑,實現(xiàn)報表資源共享,避免同一類報表要求下級重復上報。上級機關(guān)不得隨意要求下級報送一次性、臨時性報表。
(二)解決稅務機關(guān)內(nèi)部多頭重復布置工作的問題。上級機關(guān)各部門向下級安排工作要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),增強可操作性,避免多頭安排、重復布置、效率低下。大力清理、整頓各種不必要的文件、會議、考核、評比和檢查等項目。對于已納入稅收征管信息系統(tǒng)并可在網(wǎng)上直接作出審批決定的,除另有規(guī)定外,可取消紙質(zhì)文書的流轉(zhuǎn)審批。
(三)解決稅務機關(guān)數(shù)據(jù)資源利用率低的問題。充分利用數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢,開展稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、考核監(jiān)督和決策管理。加強數(shù)據(jù)管理,提高分析水平和應用能力。掌握數(shù)據(jù)資源的部門應根據(jù)業(yè)務部門需求,及時、準確、完整地提供共享數(shù)據(jù)。上級機關(guān)要及時、準確、完整地數(shù)據(jù)分析信息。對同一涉稅事項,做到軟件功能、數(shù)據(jù)采集不重復。對于能夠依托現(xiàn)有系統(tǒng)拓展解決問題的,不再進行單行軟件的開發(fā)。
(四)解決一線稅務人員工作負擔重的問題。根據(jù)稅收征管與納稅服務的實際,明確稅收管理員、辦稅服務廳人員、12366納稅服務熱線(以下簡稱“12366”)座席員和網(wǎng)站服務人員等一線稅務人員的職責,充實力量,合理確定工作負荷,切實解決人員少、事務多、負擔重的問題。依托信息技術(shù),整合相關(guān)信息系統(tǒng)。開發(fā)應用稅收管理員工作平臺,確保工作需要。
四、因地制宜,防止和解決辦稅排隊擁擠問題
認真貫徹落實《國家稅務總局關(guān)于解決辦稅服務廳排隊擁擠問題的通知》(國稅發(fā)〔20**〕161號),防止和減少納稅申報期內(nèi)辦稅長時間排隊現(xiàn)象。
(一)均衡使用納稅申報期間。主管稅務機關(guān)應積極與納稅人協(xié)商,經(jīng)納稅人同意可采取以下方式:對于規(guī)模小、核算相對簡單的納稅人,盡量將其安排在納稅申報期的前半段申報納稅;對于規(guī)模大、核算相對復雜的納稅人,盡量將其安排在納稅申報期的后半段申報納稅,以合理利用申報辦稅時間,避免擁擠。對于相同規(guī)模的納稅人,可適當定期輪換,體現(xiàn)公平。
(二)大力發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務。目前除了增值稅銷項發(fā)票開票記錄IC卡以及涉及增值稅四小票電子記錄需到辦稅服務廳辦理前臺插卡、報盤審核等業(yè)務外,均可采取網(wǎng)上辦稅方式,供納稅人自愿選擇。建立健全網(wǎng)上辦稅工作機制,加強稅務網(wǎng)站建設(shè),使納稅人足不出戶地履行納稅義務。確?!笆晃濉逼陂g,50%的稅務行政許可項目實現(xiàn)在線辦理。采取有效措施,預防網(wǎng)絡(luò)堵塞,保障網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)運轉(zhuǎn)暢通。
(三)適當增設(shè)服務網(wǎng)點。根據(jù)實際需要,在納稅人相對密集的基層稅務機關(guān)或稅務所,依托信息化,可適當增設(shè)辦稅場所,以分流納稅人,分散辦理申報納稅。在堅持屬地管理的原則下,積極試點推行納稅人自行選擇辦稅服務廳的方式,實行涉稅事項“同城通辦”。
(四)合理設(shè)置辦稅窗口。根據(jù)辦稅服務廳業(yè)務量的實際,按照服務規(guī)范的要求,合理調(diào)配各類窗口數(shù)量。辦稅高峰時,可在辦稅服務廳內(nèi)臨時增設(shè)辦稅窗口、增派工作人員、延長辦稅時間。在納稅人密集的地方,可配置“排隊叫號系統(tǒng)”,按號分散等候,避免納稅人站立排隊。將性能較高的計算機設(shè)備優(yōu)先配置到辦稅服務工作方面,以提高辦稅效率,縮短辦稅時間。
五、加強需求分析,創(chuàng)新納稅服務
及時掌握和了解納稅人的需求,使各項服務措施真正做到有的放矢。通過受理納稅咨詢、開展辦稅輔導等多種途徑,及時了解納稅人在履行納稅義務過程中的困難和問題,加強對納稅人關(guān)心的稅收重點、熱點、難點問題的收集、研究和整理,以促進稅收工作不斷改進。對于本單位或本部門能夠解決的困難和問題,采取措施,抓緊解決;對于本單位或本部門不能解決的困難和問題,盡快提出意見和建議,報上級機關(guān)備案,上級機關(guān)應抓緊研究解決。對于納稅人反映的意見、建議、投訴、舉報等,認真分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。在滿足納稅人普遍需求的共基礎(chǔ)上,為納稅人提供有針對性的個性化服務。積極創(chuàng)新納稅服務方式和手段,將個與納稅信用等級評定管理、辦稅流程簡化、維護納稅人權(quán)益等各項工作有機結(jié)合,促使納稅服務不斷優(yōu)化,推動稅收工作和諧發(fā)展。
六、整合服務資源,提高服務效能
(一)加強國、地稅協(xié)作。同一地區(qū)的國、地稅局要加強協(xié)作,聯(lián)合辦理稅務登記,聯(lián)合設(shè)立“12366”,聯(lián)合評定納稅信用等級,聯(lián)合開展稅務檢查和稅收調(diào)查,節(jié)省稅收成本。國、地稅局對同一納稅人要提高信息采集效率,及時取得或交換相關(guān)信息與資料,加強分析比對,保證數(shù)據(jù)的真實、準確、完整,努力實現(xiàn)信息共享,提高服務質(zhì)量與效率。
(二)有效整合信息服務平臺。依托信息化,進一步完善和拓展服務載體,強化服務功能。有條件的地區(qū),整合“12366”、網(wǎng)站、短信臺的網(wǎng)絡(luò)資源,力求實現(xiàn)“三網(wǎng)合一”,以持續(xù)提升服務功能,不斷推出新的服務產(chǎn)品,努力滿足納稅人的需要。積極規(guī)范和加強“12366”服務,目前尚未開發(fā)“12366”應用系統(tǒng)的,不宜再開發(fā);已開通“12366”的地區(qū),要文明服務,加強業(yè)務維護,健全納稅服務受理、承辦、轉(zhuǎn)辦、反饋、督辦等工作機制。優(yōu)化稅務網(wǎng)站的服務功能,從保障納稅人需求出發(fā),根據(jù)稅法要求積極推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上下載稅務表格等服務措施,提供發(fā)票真?zhèn)舞b別、有獎發(fā)票等服務事項的網(wǎng)上查詢。積極利用短信開展催報催繳、申報提醒、辦稅通知等涉稅事項。規(guī)范與維護“12366”、網(wǎng)站與短信臺應用的稅收法規(guī)庫和納稅咨詢問題庫,定期整理“12366”和稅務網(wǎng)站受理的問題解答。
(三)強化納稅咨詢輔導。深入開展納稅服務數(shù)據(jù)與信息的綜合利用工作,加強辦稅服務廳、“12366”和稅務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析以及業(yè)務維護和管理,逐步建立統(tǒng)一的“12366”與網(wǎng)站服務共享的納稅咨詢問題庫,提高涉稅事項答復準確率。加大對新出臺的稅收政策的輔導力度,幫助納稅人準確掌握稅法知識。
(四)加強部門協(xié)作。主動加強與工商、財政、金融、質(zhì)監(jiān)、海關(guān)等部門的協(xié)作與配合,大力開展外部信息交換,積極利用政府和其他有關(guān)部門的公共服務成果和相關(guān)信息,減少不必要的向納稅人的信息采集。實行資源共享,形成社會合力。
(五)充分發(fā)揮稅務師事務所、會計師事務所、律師事務所等社會中介組織在稅務、稅收籌劃、會計核算等方面的行業(yè)優(yōu)勢,為納稅人提供具有專業(yè)水準的個性化服務,以提高納稅服務的整體實力。堅持稅務自愿的原則,嚴禁向納稅人強制、指定,依法引導稅務事業(yè)健康發(fā)展。
七、堅持辦稅公開,加強納稅信用建設(shè)
認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國家稅務總局關(guān)于進一步推行辦稅公開工作的意見》(國稅發(fā)〔20**〕172號),清理公開項目,完善公開程序,拓展公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式。進一步加強對辦稅公開項目的管理,強化監(jiān)督制約。按照納稅人辦稅流程,明確涉稅事項的類別、實施依據(jù)、公開形式、公開范圍、公開時間以及承辦部門等。各地要結(jié)合實際,在稅務總局規(guī)定的辦稅公開項目的基礎(chǔ)上,制定本單位辦稅公開目錄,補充、完善有關(guān)公開內(nèi)容。尚未完成對納稅人涉稅事項清理工作的地區(qū),要抓緊進行清理。
各地要組織實施好納稅信用等級評定管理工作,明確標準,完善制度,健全機制。國、地稅局要依托信息化,嚴格按照評定內(nèi)容與指標進行評定,確保評定的客觀性、準確性、公平性。充分運用評定結(jié)果,積極推行分類管理和服務。對于納稅信用等級不同的納稅人,合理配置征管資源并采取相應的服務方式。進一步拓展對A級納稅人的激勵措施,增強A級的“吸引力”。對D級納稅人,加強辦稅輔導,實施重點監(jiān)控。按照辦稅公開工作的要求,及時公開A級和D級納稅信用等級評定結(jié)果。
八、建立考核機制,強化社會監(jiān)督
(一)強化考核監(jiān)督。建立和完善納稅服務責任制、考核制和獎懲制,堅持定性考核和定量考核相結(jié)合,定期考核與日??己讼嘟Y(jié)合,內(nèi)部考核與社會評議相結(jié)合,確保責任到人、措施到位,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。依據(jù)稅收征管流程,合理確定納稅服務考核的范圍、內(nèi)容、指標,建立納稅服務崗責體系,充分發(fā)揮考核的導向作用和促進作用,增強考核指標的科學性、針對性、實效性。上級機關(guān)對下級機關(guān)、同級機關(guān)內(nèi)部對各相關(guān)職能部門的納稅服務制度建設(shè)、工作措施、實際效果等進行考核,各級機關(guān)對所屬稅務人員執(zhí)行納稅服務規(guī)范的情況進行考核。
(二)開展社會評議。充分發(fā)揮納稅人和社會各界對稅務機關(guān)納稅服務工作的監(jiān)督作用,可在辦稅服務廳內(nèi)設(shè)置“服務評價器”,由納稅人現(xiàn)場對稅務人員的具體服務行為進行評價。引入獨立于征納雙方之外的第三方評價機制,采取問卷調(diào)查、定期回訪納稅人等形式開展評價與監(jiān)督。
(三)嚴格責任追究。對于納稅服務工作成績顯著的單位和個人,予以表彰;對于納稅服務工作較差的單位和個人,予以批評。對于那些在納稅服務工作中搞形式主義,弄虛作假,甚至侵害納稅人合法權(quán)益的,按照有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導和直接責任人的責任。
九、加強組織領(lǐng)導,確保工作實效
稅務師事務所年終總結(jié)
總結(jié)1
20XX年度,在上級機關(guān)的正確領(lǐng)導下,在注冊稅務師協(xié)會的熱情指導與大力支持下,在事務所全體人員的共同努力下,我所取得了很好的成績,現(xiàn)對20XX年工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度方面
作為開拓稅務市場發(fā)展、維護客戶的稅務點負責人,工作中,我深深地認識到稅務申報工作的重心在抓誠信發(fā)展、抓服務,抓管理、抓全盤。所以工作態(tài)度上,我要求自己以及全體稅務師團隊成員保持高度負責的工作態(tài)度。利用各種形式開展好稅務所工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,不辭辛苦來往于各企業(yè)稅務申報的路上。不怕吃苦,不怕受累。
二、對納稅人服務方面
稅務所是企業(yè)稅收管理申報的的前沿陣地,我們稅務師事務所的日常工作主要是負責稅務企業(yè)開票、申報、認證、小規(guī)模企業(yè)建賬申報、出口企業(yè)的申報、企業(yè)的所得稅審計等等。在對納稅人服務中我深深體會到:服務是事務所作為實體渠道的重要功能,是事務所將業(yè)務和服務迅速傳達給用戶,以滿足企業(yè)客戶需求的重要途徑。所以,事務所團隊人員必須做到一切服務從客戶出發(fā),設(shè)身處地為客戶著想,從而贏得客戶的理解和認可;在滿足客戶普遍需求的同時,預先考慮到用戶的潛在需求,設(shè)計切合用戶預期的服務措施,從而吸引和留住客戶。同時制訂工作日記,記錄多觀察多留意企業(yè)客戶類型,搜集有用的客戶信息,對企業(yè)客戶進行深度開發(fā)提供一個有效的切入點。
三、同事之間關(guān)系處理方面
曾經(jīng)有段時間,有部分稅務所成員由于自我服務因素的影響,造成了一些客戶的流失。心情非常沮喪,針對這一問題,我根據(jù)所學的知識進行了認真的統(tǒng)計、分析,認為造成客戶流失的原因有:與客戶的溝通、宣傳的力度不夠;售后服務、回訪等頻次少等。為此,我與同事們開成布公的懇談過很多次,大家協(xié)力想出辦法,加強與客戶面對面的交流次數(shù),了解客戶業(yè)務申報過程存在的問題,收集客戶的意見和建議,給客戶專業(yè)性的分析和引導,讓客戶感受到我們的真誠服務,從而留住客戶。從這點上我認識到了,只是靠個人,與同事間相處不融洽,團隊精神不發(fā)揮,是沒有辦法更好的發(fā)展。
四、20XX年的業(yè)績方面
20XX年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞如何加快稅務師事務所發(fā)展和提高效益這一中心,繼續(xù)開展日常工作,具體如下:
1、舉辦培訓班、做好基礎(chǔ)工作
為做好20XX年所得稅涉稅鑒證,特舉辦所得稅年終匯算涉稅鑒證政策培訓班和新的涉稅鑒證工作報告使用培訓班。針對20XX年涉稅鑒證工作的要求,講解相關(guān)政策及新的所得稅申報表的填制方法和要求。300多名事務所的從業(yè)人員參加培訓,對提高業(yè)務水平有很大幫助,為做好20XX年的涉稅鑒證工作打下了很好的政策基礎(chǔ)和實際操作基礎(chǔ)。
2、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、制定統(tǒng)一的鑒證報告模版
為規(guī)范事務所開展所得稅涉稅鑒證工作,在全國還沒出臺新的準則和見證指南之前我們按新稅法組織編制所得稅匯算清繳鑒證工作底稿,鑒證工作報告模版及輔助說明。由于事務所及時使用了完備規(guī)范的鑒證報告模版,避免注冊稅務師在鑒證過程中漏項,有效地提高了鑒證質(zhì)量。
3、加強監(jiān)管和政策咨詢。對事務所出具的鑒證報告進行檢查輔導、政策解答,以便事務所正確用好新的鑒證報告模板。
4、總結(jié)統(tǒng)計涉稅鑒證工作成果。對20XX年的涉稅工作進行調(diào)研總結(jié),并匯總統(tǒng)計涉稅鑒證工作成果,上半年共完成各項涉稅鑒證戶數(shù)戶,其中稅前彌補虧損鑒證戶數(shù)戶,調(diào)增應納稅所得額元,調(diào)減應納稅所得額元。
五、工作中存在的不足
通過大面積大范圍的企業(yè)業(yè)務接觸工作,稅務所還存在著很多不足之處,就是服務意識不夠強,工作效率不夠快。而我很多團隊人員包括自己存在的問題則是自我素質(zhì)提升不足,比如:業(yè)務辦理提高效率技巧、客戶溝通突破口、客戶糾紛處理等等。
六、20XX年的打算
稅務師事務所工作人員隊伍的整體素質(zhì)將直接影響到稅務所的服務水平和質(zhì)量,關(guān)系到稅務所的競爭能力和持續(xù)必展。所以積極反思工作中的不足,對明年的工作起到了幫助,也為今后更好的拓展業(yè)務起到了重要作用。為此,下一年里,我們稅務所除了注重提升團隊的服務質(zhì)量,提升團隊的辦事效率外,還重點在與抓好團隊成員的培訓工作。要及時把握時代的脈搏,轉(zhuǎn)變經(jīng)營手段,采取靈活的經(jīng)營方法,借鑒其它事務所好的營銷方法,活學活用,融合前輩的智慧,發(fā)揚不怕累不怕苦的精神來激活自我進步。
正值祖國繁榮昌盛之際,我們稅務人以自身的默默奉獻精神給祖國獻上一份滿意的答卷。
總結(jié)2
一年來我站在市所及分所的正確領(lǐng)導下,始終堅持“以人為本,依法”的原則,我們站狠抓一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發(fā)票認證的、強化企業(yè)費收取、鑒證業(yè)務,注重政治思想學習及業(yè)務知識的更新,以及工作紀律及勞動紀律的遵守,圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務,回顧一年的工作,我站作如下總結(jié):
一、一年主要工作完成情況有:
(一)完成了一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發(fā)票認證的、強化企業(yè)費收取、鑒證業(yè)務。一年來在執(zhí)業(yè)過程中我站恪守《注冊稅務師執(zhí)業(yè)準則》,嚴格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī),秉持獨立、客觀、公正、誠信原則,嚴格按照委托合同約定的范圍和權(quán)限,及時、準確地為委托人提供專業(yè)、周到的服務,維護委托人的合法權(quán)益,保守委托人的經(jīng)營秘密,嚴格按照業(yè)務工作規(guī)程的要求處理委托事項,建立臺賬、工作底稿及業(yè)務檔案,并如實記載和保存,對簽字鑒證的涉稅文書負責。一年來我們站堅持發(fā)揮員的集體智慧,完成三月份企業(yè)所得稅核定鑒證和四月份銷售在20XX萬以上XX戶查帳征收企業(yè)鑒證工作以及協(xié)助國稅機關(guān)查帳征收企業(yè)的匯繳工作。
搜集整理及裝訂納稅申報資料歸檔工作,積極配合國稅干部做好一般納稅人納稅評估自查補稅工作,同時催繳稅款及時入庫,配合國稅干部對企業(yè)收取垃圾費的資料發(fā)放及垃圾費及時人庫的催交工作,每月做好錄入分局下達的企業(yè)電費電量核查工作,以及每月企業(yè)申報及稅款的催報和催繳工作。做好新辦企業(yè),變更企業(yè),預認定轉(zhuǎn)正企業(yè)的資料收集工作同時做好我們事務所費收繳,一般納稅人認證,一機多卡開票及新卡發(fā)行和申報審核的各項工作。一年來在收取費上,共XXX戶企業(yè),收到費XXX元,其中其中費XXX元,一機多卡開票費XXX元,鑒證XX戶,鑒證費XXX元,記帳收費XXX元,圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務。一年來我站以創(chuàng)新發(fā)展為出發(fā)點,全力拓展新的業(yè)務空間,逐步實現(xiàn)從常規(guī)申報等一般勞務型服務向大力開展稅收策劃,涉稅鑒證涉稅咨詢等智力型服務轉(zhuǎn)變。
(二)強化學習,深鉆業(yè)務,用精湛的業(yè)務,良好的口碑贏得客戶的廣泛贊譽我們知道學習是一種政治責任,學習是一種思想境界,學習是一種精神追求,一年來,我們始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒學習“三個代表”重要思想,并堅持理論聯(lián)系實際,把學習理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上,全局上觀察,分析和處理問題;與工作實際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好業(yè)務收入,內(nèi)部管理等各項工作。一年來我站全體職工,鉆研業(yè)務,提高稅務實踐能力,我們學習稅收政策、鉆研稅收業(yè)務、自覺緊跟時代要求,學習掌握計算機操作技術(shù),應用辦公自動化系統(tǒng),了解“金稅工程”相關(guān)知識,不斷拓寬視野,豐富知識,同時為提高員業(yè)務水平,充分掌握第一手資料,我站員工深入企業(yè)調(diào)研,認真總結(jié)為開展工作奠定了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)一年來我站全體員工五人創(chuàng)新管理模式、嚴于律己,全面提高我站聲譽一年來我站本著全面、規(guī)范、重操作性的原則,充分體現(xiàn)以人為本和規(guī)范治理的思想,結(jié)合我站自身的實際制定行之有效的管理模式。在規(guī)范具體工作流程上,通過細化業(yè)務分類,嚴格工作流程,明確不同的環(huán)節(jié)權(quán)利和責任。同時,定期考核,并采取相應獎懲方式,把誠信執(zhí)業(yè)規(guī)范化、科學化,使每項工作有章可循,為更好地開展稅務中介執(zhí)業(yè)質(zhì)量服務打下良好基礎(chǔ)。我站優(yōu)化每一業(yè)務的檔案管理,并相應分類、歸結(jié)及時時更新,力求做到每一檔案的真實、完整、可靠,積極進行誠信檔案建設(shè),建立健全自身信用檔案,著力構(gòu)筑誠信稅所,暢通各種渠道積極為社會各界提供優(yōu)質(zhì)服務。我站堅持以“守合同,重信用”為依托,建立健全我站自身信用檔案文檔和數(shù)據(jù)庫,并實行信用分類、風險分級和部門經(jīng)濟監(jiān)管責任制,形成我站信用預警機制,并加強對執(zhí)業(yè)人員的誠信檔案建設(shè)。一年來我站在勞動紀律上,能自覺遵守各項規(guī)章制度,不遲到,不早退。在申報及認證來不及時,能按規(guī)定自覺加班加點,為企業(yè)納稅人打開方便之門。牢記為納稅人服務的宗旨,為企業(yè)多辦實事,把上級各項工作部署落到實處,事事處處做到自重,自省,自警,自勵,以我們的一言一行融入到工作中去,在納稅人心里樹立良好的服務形象。
二、存在的不足
回首一年來的工作,我們也清醒的看到離上級領(lǐng)導的要求還有不小差距,個別員工缺少責任意識和危機意識,深入企業(yè)爭取的意識不強,主動學習意識缺乏,刻苦鉆研精神欠缺,工作責任心還需加強,兩張皮現(xiàn)象或多或少地存在。
三、在今后的工作中我們站力爭做到:
1、努力增強自我發(fā)展能力,強化稅務工作的內(nèi)部規(guī)范管理、健全監(jiān)督機制、提高人員素質(zhì)上下功夫。
2、緊盯市場想發(fā)展。極力改變目前稅務在執(zhí)業(yè)中存在著的低、差、粗現(xiàn)象?!暗汀?,主要反映是在低水平、低檔次上發(fā)展,在納稅人和稅務機關(guān)之間充當著“二傳手”的角色?!安睢保饕从呈莾?yōu)質(zhì)服務有差距,客戶滿意度不高?!按帧保饕从呈谴址沤?jīng)營。著力打造執(zhí)業(yè)品牌,用“精品”項目、特色品牌,爭取稅務的主動權(quán),搶占市場的先機。
如果說資金財產(chǎn)的管理制度是財務管理的核心內(nèi)容,賬款票據(jù)的管理制度則是公司財務管理的基礎(chǔ)所在。既然這樣,那你知道怎么寫財務工作計劃嗎?下面小編給大家?guī)硪恍╆P(guān)于財務職工年度工作計劃內(nèi)容,供大家參考。
財務職工個人年度工作計劃內(nèi)容1
隨著公司推出財務資金計劃管理,財務部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的準確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管,這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報。
一、財務職能的完善與擴展
由于__公司是由20__年8月份收購過來的,原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù),為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。公司實行資金計劃管理,說明公司決策層對財務管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性,財務親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務意識,要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務檔案進行系統(tǒng)化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓,通過納稅____及____稅務事務所的培訓與交流,提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核財務審核分兩個方面,一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務部嚴格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。
2、成本核算隨著公司__項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款,對_____建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算上半年公司累計推出_棟多層、共_戶進行銷售,在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好,實現(xiàn)銷售_戶,銷售額_萬元。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務部與銷售部門進行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時到位。5月份公司加強了財務部銷售核算力量,確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接,同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作,做好財務銷售明細的編制。財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對,保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
4、會計電算化20__年10月份財務部采取用金蝶軟件標準版進行賬務處理,這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由于標準版的功能局限性,不能適應公司財務核算需要,財務部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務軟件進行專業(yè)升級。目前這一工作還在進行中。
5、合同管理財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理,并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細準確的反映。
6、納稅申報由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,國家稅務總局在稅款征收上是按預售款來作為計稅依據(jù)的的,1-6月公司應繳納各項稅收_萬元左右,財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎(chǔ)上,積極與稅務部門溝通,采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財務人員的工作能力需要進一步提高,財務部分工作還需要進一步完善。
對于下半年,財務部做出以下計劃和部署:
1、推進會計標準化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進行細則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標準。
2、加強內(nèi)部財務管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤,對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識,加強財務人員的定期培訓。
4、做好資金統(tǒng)籌計劃,保障項目運營。
財務職工個人年度工作計劃內(nèi)容2
一、增強財務監(jiān)督職能。
在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。
二、科學合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作。
目前財務部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎(chǔ)上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監(jiān)督、事后的財務分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓。
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務素質(zhì)明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定,做好參謀工作。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務而努力。
財務職工個人年度工作計劃內(nèi)容3
一、加強政治學習,提升思想素質(zhì)。
一是提高思想認識。我深知:財務工作是公司的重要職能工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學習中豐富知識,認真把握相關(guān)政策,才能為不斷提高財務工作水平打下基礎(chǔ)。二是強化業(yè)務學習。一年來,我堅持以黨的十精神為指導,主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規(guī)定、新準則,廣泛涉獵相關(guān)的財務專業(yè)知識,并將其運用到具體工作中,真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中,按照規(guī)范財務基礎(chǔ)工作的要求,做到既堅持原則又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。同時,我始終保持良好的心態(tài),對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署,對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流,積極促進各部門密切配合,為公司發(fā)展做出了積極貢獻。
二、切實履職盡責,勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。我們按照上級部門要求,對公司所有土地資產(chǎn)進行了盤點清查。工作中,始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性,嚴格執(zhí)行土地登記各項工作制度,依法依規(guī)開展土地登記工作。同時,嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,堅持實事求是、客觀公正的原則,認真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。201_年初,我主動放棄個人的休息時間,加班加點,和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進行了全面登記清理。三是做好了科長的相關(guān)工作。去年11月份成功競聘科長后,作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長,我深感責任重大。在進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我結(jié)合實際,制定了科學合理的全組工作計劃,明確了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的個人職責任務,為做好今后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、強化作風建設(shè),樹立良好形象。