旅游市場的開拓精選(九篇)
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第1篇：旅游市場的開拓范文
關鍵詞：聽障大學生 旅游服務 市場開拓
殘疾人旅游市場是旅游市場發展完善的重要組成部分。根據最近的全國人口普查統計，全中國大約有2075萬聽障人，包括弱聽、重聽、老化聾等，聾啞人由于肢體健全，對于身體活動的影響較小，對旅游活動需求相對較高，因此在殘疾人游客中聾啞人占有相當大的比例[1-2]。肢體殘疾游客和視力殘疾游客受制于身體條件，相對于聾啞人游客來說所占殘疾人游客比較小[3]，而聽障大學生是聽障人群中受教育程度最高，對信息的收集和接收能力更強。旅游既可以滿足休養生息，放松心情等補償性消費需求，又能滿足累積文化知識，提高科學水平等發展性需求，同時還能滿足人們娛樂鍛煉等方面的需求，對聽障人士康復有一定的輔助作用。本文以南京特殊教育職業技術學院陽光學院的聽障大學生為調查對象，共發放問卷250份，回收問卷235份，有效率94%。通過對聽障大學生的旅游需求及障礙的調查，分析聽障大學生旅游服務市場開發的可行性，提出了相關建議。
1 聽障大學生旅游需求及制約因素分析1.1 旅游的重要性總體而言，我國殘疾人旅游市場尚未開發，在調查中有很多聽障大學生幾乎沒有參加過任何形式的旅游休閑活動，殘疾人的活動空間大都僅限于學校及市區的部分地方。有60.4%的學生表示旅游應該是生活中的一部分，比較重要，但仍有40%左右的學生因為沒有體會到旅游能給自己帶來的功效，而認為不一定是必備的。
由此可見，在整個社會環境中，部分殘疾人仍未認識到旅游也是自己的一項權利。
1.2 旅游花費及經費來源
據調查，75.3%的學生在一次旅行中的花費在300元以下，64.9%的學生的經費來源于自費和親友支付，10.4%的學生的旅游經費來源于社團活動。
1.3 無障礙設施的評價
調查發現只有8%的人認為景點內無障礙設施是非常完備的，而且有29%的人認為只有個別處景點有無障礙設施，另外有9%的人認為以往游玩的景點內沒有無障礙設施，旅游景點內的無障礙設施是殘疾大學生旅游的關鍵。其次旅游住宿中的無障礙設施在殘疾大學生旅游中也是至關重要的，調查發現只有7%的人對住宿中的無障礙設施表示很滿意，另外有16%的人表示不太滿意。
1.4 聽障大學生獲取旅游信息的方式現在信息來源渠道趨于多元化，聽障大學生知識較普通殘疾人更豐富，獲得旅游信息的途徑更豐富。他們主要獲取信息的途徑是網絡、親友介紹，同時旅行社宣傳和殘聯等相關社團的宣傳也是他們獲得旅游信息的重要途徑(見表1).
1.5 聽障大學生出游過程中最關心的要素殘疾人由于自身的缺陷，所以他們對外界有戒備的心理。從對他們調查的結果來看(見表2)，他們更關注出行安全性問題，占45.5%。同時游覽環節是否能滿足其要求也是他們比較關心的問題.
1.6 制約聽障大學生旅游的主要因素通過從聽障大學生的角度對目前我國殘疾人旅游發展中的環境制約因素和個人制約因素的調查發現，環境因素中，51.5%認為政府政策是最大的制約因素，其次是旅游業對殘疾人的服務水平，占到44.8%；由此可見政府對于殘疾人旅游的關注度還是不高，沒有出臺相關殘疾人旅游的優惠服務政策，忽視了對于殘疾人旅游事業的長期發展；旅游行業對殘疾人的服務水平也是有限的，不能更好的滿足殘疾人的需求，無障礙旅游設施尚不健全，景點景區內為殘疾人服務的專業人員不足，這就導致了殘疾人旅游市場的不良發展。從殘疾人自身因素來看，更重要的制約在于經濟條件和身體狀況，這也是政府、各級組織在發展殘疾人旅游的過程中應該幫助殘疾人去克服的問題。
表3 聽障大學生出游制約因素
環境因素 個人因素基礎設施政府政策服務水平 市場環境 經濟條件 身體狀況心理狀態陪同人員百分比 %33.8% 51.9% 44.8% 41.6% 35.6% 30.4% 29.7% 15.3%2 聽障大學生旅游服務市場開拓建議2.1 樹立正確的旅游權利觀馬尼拉世界旅游宣言中提到：不論旅游業的經濟效益多么現實、重要，都不會、也不可能是各國做出鼓勵發展旅游業之決策的唯一標準[4]。旅游是人人應該享有的權利，但在旅游發展過程中，人們卻越來越忽略了旅游的權利理念，而功利性地把發展經濟作為發展旅游的單一目的，形成了旅游的不公平現象。政府應該正確引導各級組織、旅游服務企業樹立正確旅游觀，同時應該通過立法、物質投入等手段保障人們的旅游權利，尤其被邊緣化的弱勢群體、殘疾人群體的旅游權利及其旅游愿望的實現。
2.2 建設完備的無障礙設施
針對聽障人士的無障礙設施在國外部分發達國家有良好的配備，但我國在這方面的建設明顯落后。建議我國可模仿國外的成功案例，從一些旅游城市試點進行，有點帶面以實現擴展。
2.2.1 交通無障礙設施
交通方面主要指交通工具及乘坐交通工具配套設施中建設無障礙設施，比如針對聽障大學生，在機場大廳設大屏幕的顯示器提供航班實時信息，提供有助聽系統、可調節音量的電話和聾人電信系統(TDD)等設施。地鐵內安裝可不停閃爍的指示燈來提醒有聽力障礙者列車的到發)友好服務。同時在服務上對聽障大學生提供多種照顧，如優先辦理出入境手續，優先搭乘，代送行李等，從而使他們通行更便利，在安全上也有了保障。
2.2.2 住宿無障礙設施
國際知名的酒店都設有一定比例對殘疾游客無障礙的客房，并提供有無障礙客房內設施的簡要說明。并針對聽障游客安裝了可視化的提醒系統，如對敲門聲、門鈴聲、電話鈴聲和警報聲給予視覺提示；部分房間還為有聽力障礙的殘疾游客準備了聾人電信設備等[5]。此外，在對殘疾游客的接待服務上態度友善、服務周到。
這些服務和設施基本只能在世界一流的酒店中體驗，而對于收入相對較少的聽障大學生來說，負擔較重。建議國內一些經濟型酒店也能在部分客房內提供此類服務，這樣才能提高殘疾人團隊出游的可能性。
2.2.3 景區
可首先在國內知名的旅游景點進行試點，針對聽障大學生，景點能在現有電子化、信息化的基礎上加上景點和活動的手語解說或手語解說員即能買足聽障大學生的需要。
2.2.4 提供無障礙旅游出版物和網絡信息資源美國有種類多樣、內容豐富的無障礙旅游出版物，包括各種指南和雜志等。這些指南詳細介紹了相應旅游目的地對殘疾游客無障礙的交通、住宿、餐館、游覽勝地、主題公園和購物中心等。但中國尚未出現這一類的雜志，可以由政府出資鼓勵殘疾人自身參與到雜志的創辦中。
從調查中發現，網絡是大部分聽障大學生獲取旅游信息的來源，建設專門的旅游網站能更好向他們做好宣傳，提高聽障大學生的出游率。
2.3 設計合理可行的旅行線路
2.3.1 開拓重點聽障大學生旅游市場有一定的開發潛力，在開發的時候找到正確的突破口，才能取得事半功倍的成效。殘疾人大學生旅游市場中最具開發潛力的重點市場有二點：一是寒暑假以及節假日市場。在調查中發現有很大一部分人選擇寒暑假或者節假日外出旅游，不占用學習時間同時可以愉悅身心。二是近程市場。聽障大學生的出游花費普遍不高，近程市場花費相對較少，比較能讓其接受，使出行成為可能。據調查數據顯示，有29%的人選擇去蘇州游玩，有25%的人選擇去上海游玩，另外有7%的人選擇去杭州游玩。
2.3.2 機動靈活
殘疾人大學生同當代大學生一樣思想活躍，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供殘疾人大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對殘疾人大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式。
2.3.3 行銷策略
雖然聽障大學生旅游市場尚不健全，但其所需特殊服務較其他殘疾人士相對要少，成本增加不高，且其群體人數眾多，往往會團體出行。旅游企業要想開拓這個細分的經濟市場，并獲得客觀的經濟效益，必須利用它的市場特點，才能激發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益。
參考文獻
[1] 陳凱，王瑩.殘疾人旅游市場——和諧社會中不容忽視的旅游細分市場[J].北京第二外國語學院學報，2006(1).
[2] 宮斐.殘疾人旅游障礙分析及其市場開發[J].華僑大學學報:哲學社會科學版，2007(2).
[3] 祝玲麗，盧松.國外殘疾人旅游的研究綜述[J].亞熱帶資源與環境學報，2009，4(3).
第2篇：旅游市場的開拓范文
關鍵詞：入境旅游；市場特征；黃山
中圖分類號：F224 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-0-02
一、黃山市旅游發展概況
黃山市位于安徽省最南端，東北與宣城地區的績溪縣、旌德縣、涇縣相接；西北與池州地區的青陽縣、石臺縣、東至縣毗連；西南與江西省的景德鎮市、婺源縣為鄰，東南與浙江省的開化縣、淳安縣、臨安縣交界。東西長164.14公里，南北寬123.35公里，總面積9807平方公里。
黃山市旅游資源豐富，景觀獨特，不僅有大自然造就的天下無雙的山水風光，而且有大量展現中國古老文化的人文景觀。旅游業發展迅速，產業基礎高于全省。2008年接待海內外旅游者1801.3萬人次[1]，是1978年的180倍，年均增長近20%，占全省(10070.28萬人次)的18%；全年旅游總收入140.9億元[1]，是1988年的233倍，占全省(737.12億)的19%，可見，黃山市旅游已經成為安徽旅游的主體力量和形象代表。
黃山市旅游業快速發展的良好勢頭與其高品質的資源富集是分不開的，作為地級市，黃山市同時擁有世界雙遺產黃山風景區和世界文化遺產西遞宏村兩項世界遺產項目，是省內、全國、乃至世界少有的旅游資源集聚區，這是黃山市旅游發展堅實的基礎，也是發展國際旅游的重要品牌和資源依托，是打造國家旅游目的地的重要載體。入境旅游作為旅游業的重要組成部分，黃山市無論在全國入境旅游市場中，還是在市域旅游市場中所占的市場份額都較小。2008年接待入境旅游者81萬人次[1]，占全市旅游者的5%，僅占全國入境旅游者(1.3003億人次)的0.62%。其市場總體規模較小與黃山市良好的國際旅游發展條件及不相稱，也與黃山市打造國際旅游目的地的目標有一定的差距。因此，加大對黃山市入境旅游市場的研究，加強對其市場規律的研究分析，對積極開拓其入境旅游市場意義重大。
二、黃山市入境旅游市場特征
1.入境旅游總需求波動增長
自改革開放以來，黃山市入境旅游市場迅速發展，游客總量從1988年的3.48萬人次增加到2008年的81.4萬人次[2]，20年來年均增長率達17.05%，黃山市入境旅游總需求成指數波動增長態勢(圖1)。圖1表明除了受1989年、1994年千島湖事件和2003年嚴重的SARS疫情影響，黃山市入境旅游人次在短期內下降之外，其它時期均保持穩定增長的態勢，特別自2003年后進入快速發展階段，市場日趨成熟，需求曲線高于趨勢線。
2.主要客源市場份額變化明顯
黃山市入境旅游市場在波動發展的過程中，8大主要客源市場基本保持不變，但位次順序變化明顯(表1)，到2008年韓國客源市場份額超過臺灣成為最大的客源市場，位居第一，占總體市場的44.14%。港澳臺雖然一直是黃山市入境旅游市場的主力軍但所占份額有所下降，相反新加坡、印尼、馬來西亞客源市場增長較快，進入8大客源市場行列，而法國、德國市場份額下降，退出此行列?？梢姡S山市入境旅游主要客源基本保持不變但市場份額變化明顯。
3.客源市場集中性下降小
旅游客源市場空間分布集中性可用地理集中指數來定量分析[3]，計算公式為：
式中，G為客源地地理集中度指數；Xi為客源地i的游客數量，T為旅游地接待游客總量；n為客源地總數。G值越接近100，客源地越集中，旅游經營越不穩定，易受突發事件的影響，其市場風險也越大；G值越小，則客源市場越分散，越穩定，總體市場風險也越小，但不利于主要客源市場的確定。將黃山市1997-2008年歷入境旅游數據[2]代人公式(1)計算，得黃山市1997-2008年G值(圖2)均較大，存在一定的市場風險，總體呈W型下降趨勢，說明隨著黃山旅游業的發展，黃山市客源市場集中度有所下降，市場趨于穩定，市場風險有小幅的降低，因為客源市場越分散市場風險越小。
4.客源地域結構近域性明顯
按WTO市場劃分標準，東亞太地區始終是黃山市重要的入境客源市場，歐美客源市場次之，非洲、南亞客源市場份額極小，幾乎為零(表2)。在東亞太地區，又以港奧臺、日本、韓國市場為主，東南亞市場為輔(表3)。由此可知，黃山市入境旅游市場地域結構近域性特征明顯，這是國際旅游市場的一般特征，且在未來相當長的一段時間內，這種市場特征將繼續保持，但這種客源市場的近域性使得其區域市場過度集中，降低其抗市場風險的能力。
三、結語
黃山市旅游作為安徽旅游的主體力量和形象代表，其入境旅游作為旅游業的重要組成部分，無論在全國入境旅游市場中，還是在市域旅游市場中所占的市場份額都較小，加強對其市場規律的研究分析，對積極開拓其入境旅游市場意義重大。
本文基于黃山市入境旅游市場數據分析得出黃山市入境旅游市場四個特征：入境旅游總需求波動增長、主要客源市場份額變化明顯、客源市場集中性下降小、客源地域結構近域性明顯，為黃山市入境旅游市場開拓提供了科學依據。
參考文獻：
[1]關于黃山市2008年國民經濟和社會發展計劃執行情況及2009年計劃草案的報告[EB/OL].(2009-3-9)./ad/news.asp?ArticleID=1942&classid=9&parentid=8.
[2]安徽省統計局.安徽省統計年鑒1997-2009[M].北京:中國統計出版社.
第3篇：旅游市場的開拓范文
一、大學生旅游市場主要特征
大學生旅游市場是一個特殊的細分市場，具有較明顯的區別于其他旅游細分市場的消費群體特征，這使旅游企業易于針對性的開發旅游產品。其特征主要體現為：
（一）注重價格，講究經濟，出游顧慮較多
在旅游過程中注重價格，對物質的要求不高，力求經濟實惠，特別是吃、住方面只需基本滿足即可。[1]因家長、親友而形成的已有觀念，加上對社會的未知，以及受旅游不確定因素的影響，使大學生對消費活動往往顧慮較多。
（二）旅游目的地及景點選擇特點
旅游目的地選擇以短期、鄰近地區和自然風景類為主；景點選擇因出游動機是以大學生內心深處心理需要和智力需要的深刻反映的文化動機或精神動機為主，選擇的景點主要是自然風景區。
（三）從眾心理顯著，信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游消費群體，旅游決策容易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游往往沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
（四）追求新奇，對特色產品感興趣
大學生具有強烈的旅游愿望，但都不愿意墨守成規，都想體現自己獨立特行的個性，因而產生了追求新奇，不拘小結的心理。
二、大學生旅游市場開發存在的問題
（一）大學生旅游安全隱患突出，制約旅游產品開發
大學生不僅社會經驗缺乏，而且自身安全意識淡薄，并且追新獵奇的欲望及探險的精神強烈、從眾心理、個別不良旅游行為（偷逃車船門票）等因素往往會導致安全隱患的發生，這一點嚴重制約了旅游相關部門與高校的支持及旅游企業旅游產品的開發。
（二）各級管理部門對大學生旅游的保護、支持、管理不夠
首先，大多數高校對大學生旅游時可能發生的安全隱患，以及對學業的影響，出于責任考慮都保持保守態度，甚至明令禁止組織外出。其次，旅游相關部門在政策上對大學生旅游在交通、住宿等方面缺乏系統的認識和引導。最后，個別中小旅行社私自在校園宣傳拓展業務，利用非法手段進行虛假宣傳，擾亂市場秩序的同時，增加安全隱患。
（三）旅游企業和大學生市場相互缺乏了解
一方面一些旅行社的非法操作以及整個旅游行業現階段盈利模式，造成大學生對旅游企業的產品與服務信任度低；另一方面由于大學生旅游市場利潤較低，一味追求經濟利益的旅游企業對于這一市場開拓熱情不高，嚴重限制了大學生旅游市場的發展。
（四）因消費水平限制對旅游產品接受度小
大學生普遍沒有經濟收入，消費水平較低，旅游方面支出是由家庭給予費用扣除生活費產生，因經濟基礎的制約對于傳統的包價旅游、產品定價難以接受。
（五）大學生旅游產品利潤較低
因消費水平限制制約企業利潤收益使得大中型旅行社對于大學生旅游市場一直處于雞肋心態，而靈活多變的小旅行社，因線路設計、產品宣傳、營銷策劃等方面的不到位，造成收益低下的現狀。
（六）傳統的大眾旅游產品不符合大學生的需求
大多數旅游企業因利潤較低對于大學生旅游市場不愿投入過多精力，因此沒有針對性、符合大學生需求的旅游產品，往往以傳統的大眾旅游產品替代大學生旅游產品，使得大學生出游報團的人數寥寥無幾。
（七）促銷活動缺乏吸引力
旅行社一般通過電視、店內顯示屏、紙質媒介等傳統方式營銷，忽視信息時代網絡對大學生市場的傳播力量，并且從未走進校園，走進大學生群體，因而很難達到有效的營銷效果。
（八）大學生旅游時間與旅游企業營銷矛盾
大學生一年中大約有170天的假期（寒暑假、法定假日、周末），具備充足的時間條件，但是暑假、法定假日與收益相對較高的旅行社旺季重點市場開拓形成矛盾，造成大學生旅游市場難以開發的又一重要成因。
三、大學生旅游市場開發的策略
（一）采取“開拓重點、機動靈活”的開發思路
首先，大學生旅游市場中最具開發潛力的重點市場目標及對象有三：一是大學生的春秋游市場。二是經濟條件較好的大學生。三是高年級大學生[2]。其次，必須考慮大學生需求特征與旅行社相關的景點、旅游車、酒店、收益場所等重要因素的組合，并在產品的組合上做到機動靈活。
（二）依據大學生消費特點合理定價，薄利多銷
首先，根據不同時間制定不同價格：旅游有淡旺季之分。旅游企業應根據出游時間不同制定不同的價格[3]。例如市內一日游，其成本中車費因素受時間影響變動較大，且景區淡旺季門票的浮動都影響線路總成本的變動，因此應采取靈活的價格策略以吸引更多的游客。其次，根據線路成本定價：線路成本主要由車費、景點門票、餐費、住宿四大部分組成，在旅游產品定價時要充分考慮這幾方面因素，以尋求最為合理的價格實現效益最大化。
（三）旅游企業與高校開展多層次深入合作
首先，旅游企業可以與旅游協會或其他社團合作，通過贊助社團活動等形式，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場[4]。其次，培養校園。旅游企業可聘用在校生尤其是鼓勵旅游管理專業學生作為校園，通過學生會、社團組織、班級等組織進行直接有效的內部推廣。
第4篇：旅游市場的開拓范文
[作者簡介]王志東(1961―)，男，山東省社會科學院旅游研究中心主任，研究員，主要研究方向：旅游產業政策、區域旅游規劃發展、旅游大型活動；丁再獻(1952－)，男，山東省旅游行業協會副會長，山東省社會科學院旅游研究中心研究員。
[摘要]高爾夫運動在東方國家逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫愛好者超過300萬，擁有高爾夫球場近200座，但是仍然供不應求，每年利用各種機會攜帶球桿到海外打球的旅游者高達10萬人次，韓國高爾夫旅游市場呈現出高增長的特點。本文首次探討了如何加強山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作，對韓國高爾夫旅游市場進行了基本分析，特別是對山東半島開拓韓國高爾夫專項旅游產品市場存在的問題進行了詳細分析，并對推動韓國高爾夫入魯旅游市場的快速發展提出了有關思考和對策建議。
[關鍵詞]山東半島；高爾夫旅游；韓國市場
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002―5006(2006)10一0049―06
1 引言
1．1 研究背景
高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運動項目，隨著經濟社會發展和居民收入水平的提高以及閑暇時間的增加，高爾夫運動在東方國家也逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫運動愛好者超過300萬人，擁有高爾夫球場近200座，但是仍然供不應求，每年利用各種機會攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達10萬人次，有關商務客人在海外打球的人次為數更多，韓國高爾夫旅游市場呈現出高增長的特點。
目前中國的高爾夫運動正處在方興未艾的快速發展階段。2004年3月，“根據國土資源部的統計，包括內蒙古、貴州在內的26個省、自治區、直轄市已經建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此，據有關部門不完全統計，這類球場在500家左右。根據球場密集的程度，從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津冀地區。與其他地區相比，山東半島與韓國一衣帶水，隔海相望，具有特殊的地緣優勢，相似的生活習俗，超過1．2萬家韓資企業的眾多商務客人群，以及相對韓國較為低廉的消費價格，使山東半島成為韓國旅游者跨國打球的首選之地，高爾夫旅游海外市場的潛力巨大。
本文旨在探討如何加強中國特別是山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作，推動山東開拓韓國高爾夫專項旅游產品的良好發展。具體內容如下：1．韓國高爾夫旅游市場的基本分析；2．山東半島高爾夫旅游市場的發展與分析；3．開拓韓國高爾夫旅游市場存在的問題；4．推動韓國高爾夫人魯旅游市場發展的有關對策建議。
1．2 研究方法
針對上述內容，本研究主要采用了下列3種方法：
(1)文獻分析與歸納。通過對已有的關于高爾夫旅游市場研究文獻的分析與歸納，提出概念與屬性，進而確定研究的基礎和方向，其結果體現為本研究的主題與范式設定。
(2)數據處理與圖表例示。通過對中國與韓國的統計報告、調查報告、行政資料等文獻的分析和整理，提取有關數據，加以數學處理，并制作有關圖表例示。
(3)田野考察與問卷調查。通過對中國與韓國旅行社、中韓兩國高爾夫球場的部分現場田野采訪和問卷調查，提出關于高爾夫旅游市場的特性和存在的問題，確認解決與完善的政策方向和對策建議。
本研究中的文獻分析歸納和數據提取，涵蓋了中國與韓國高爾夫運動發展以及旅游市場開拓的有關漢語與韓語的兩國之間的主要研究文獻，并與韓國京畿道開發研究院旅游研究方向的同行進行了面對面的學術交流和咨詢，得到了重要的背景資料，為本研究奠定了理論與實際相結合的方法論基礎。
問卷調查和田野采訪的對象為經營中國與韓國旅游的有關旅行社、部分高爾夫球場。對中國經營韓國高爾夫旅游方向旅行社的問卷調查于2005年11月19―12月15日進行，對象涉及26個旅行社，并收到其中13個旅行社的有效答卷；對韓國經營中國旅游方向旅行社的問卷調查，委托韓國京畿道開發研究院負責，于2005年11月1日―11日進行，歷時兩周，對象涉及85個旅行社，收到其中37個旅行社的有效答卷。
田野采訪的對象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂部、煙臺南山國際高爾夫俱樂部、煙臺南山東海高爾夫俱樂部、青島華山國際鄉村俱樂部、山東國科高爾夫俱樂部的主要負責人，對5家俱樂部的市場營銷部進行了深度采訪。
2 韓國高爾夫旅游市場基本分析
2．1 高速發展的韓國高爾夫運動
韓國高爾夫運動的發展，同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運動而逐漸向大眾化發展的規律。尤其自20世紀80年代中后期以來，韓國的人均國民收入達到1萬美元的時候，高爾夫球運動開始迅速普及。根據韓國高爾夫球協會的調查顯示，目前韓國的高爾夫愛好者大約有300多萬人；為適應高爾夫運動的迅速發展，韓國一度掀起了球場建設的熱潮，在不到10萬平方公里的國土上，建設了近200座高爾夫球場，高爾夫球練習場更是比比皆是。球場的大規模建設雖然帶來了較好的經濟效益，但是由于韓國國土面積有限，而高爾夫球場占用土地面積較大，球場的維護對環境有一定程度的破壞等不利因素，引起韓國政府和民間的強烈擔憂，并對球場建設用地進行了嚴格的限制。數量有限的球場和逐年不斷增長的高爾夫運動人口形成了嚴重的供需矛盾。例如2001年韓國共有1290萬人次到球場進行運動消費，平均每個球場接待了81661人次，可謂人滿為患，達到了接待極限。
由于韓國高爾夫球市場存在著嚴重的供需矛盾，使得在韓國預訂高爾夫球場相當困難。尤其是在春秋兩個旺季和周末，球場預訂更是難上加難，并造成了球場會員價格的上漲。2003年韓國高爾夫球場的會員卡平均價格突破了1億韓幣(約合8．5萬美元)，其中最貴的10個球場的會員價格超過了20萬美元。另外，球場的消費價格不菲，一場球的人均消費在150美元左右，若加上其他費用則超過了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費價格，迫使許多韓國高爾夫球愛好者將目光投向了海外，尤其是球場設施先進、環境優美、費用比較低廉的中國、東南亞等地區。
2．2 潛力巨大的韓國高爾夫旅游市場
由于韓國國內球場嚴重不足，以及高昂的消費價格，促使眾多高爾夫球愛好者將目光投向了海外，由此形成了市場潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據韓國高爾夫球協會統計，2001年韓國利用各種機會攜帶球桿到海外打球的人數為9萬人次，不帶球具出境打球的人也為數不少，目前已超過10萬人次。按照人均消費600美元計算，韓國海外高爾夫旅游市場達到6000萬美元。據統計，一個高爾夫旅游者的花費是普通觀光旅游者花費的3―4倍，由 此可見，高爾夫旅游產品的市場效益十分巨大。
目前韓國高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后，以及雙休日和節假日。暑假時間充足，便于集中安排包括高爾夫在內的海外休閑旅游；冬季時間較長，因韓國球場需保養草皮無法打球，因此，去東南亞亞熱帶地區和中國海南省打球的較多。韓國自2005年7月1日正式實行雙休日制度，為海外短途旅游和休閑運動創造了條件，出游率一直比較高。韓國高爾夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙臺，冬季的鹿兒島、宮崎、長崎；中國大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺、青島，冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等；東南亞國家的泰國、菲律賓、馬來西亞等。目前去海外進行高爾夫旅游消費的韓國人以到泰國的為最多，主要原因是泰國的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價格低廉，尤其是可以彌補韓國冬季無法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天氣炎熱，泰國的高爾夫旅游就喪失了優勢，而中國的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。
3 山東半島高爾夫旅游市場發展與分析
3．1 中國高爾夫運動的發展
20世紀初，高爾夫運動開始傳人中國，進入20世紀80年代后高爾夫運動在中國迅速發展。1984年8月，在廣東中山市建設了第一座溫泉高爾夫球場，1985年5月24日中國高爾夫球協會在北京成立，2004年舉行了中國高爾夫發展20年論壇。據國家國土資源部統計，包括內蒙古、貴州在內的26個省、自治區、直轄市已建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此，據有關部門不完全統計，這類球場在500座左右。相對于美國的20000余座、英國的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座，中國的球場數目并不算多。美國是全世界高爾夫運動最為普及的國家，每年參加高爾夫運動的超過3000萬人。日本打球的人數超過1000萬人，每年僅出境打高爾夫球的人就達到150萬。中國目前經常參加高爾夫運動的有450萬人，并以每年20％～30％的速度增長。由于中國的高爾夫球運動尚處在發展初期，無論是在開發建設、配套設施，還是在檔次分布、空間布局上，均缺乏嚴格的宏觀科學調控。特別是在土地資源趨緊的狀況下，高爾夫球場建設費用高昂，一座標準的18洞高爾夫球場，球道7000多米，至少需占用土地70公頃(1000畝以上)，高昂的管理維護費用達到每年1000萬―2000萬元；同時由于打球的人相對較少，主要為外資商務客人和高端白領階層，相對較高的消費價格，使高爾夫運動在中國目前仍處于貴族化階段，許多球場普遍存在吃不飽、球場利用率低的問題，據估計約有80％以上的球場存在虧損。因此，在大力發展和普及國內高爾夫運動的同時，積極開拓海外高爾夫旅游市場，則是中國推動高爾夫運動良性發展的重要舉措。
3．2 韓國已成為山東第一入境客源市場
山東與韓國一衣帶水，隔海相望，區位優勢非常明顯。山東與韓國的經濟貿易往來發展迅速，2005年韓國對山東省的投資額度列世界各國和地區第一位，占韓國對華直接投資總額的51％。目前在山東的韓資企業超過1．2萬家，常年居住人口超過8萬人。自1993年起，韓國已經超過日本成為山東省入境旅游市場的第一客源國，并呈現出快速增長的態勢。2005年來山東的韓國游客突破60萬人次，占全國接待總量的1／6，在中國各省市中名列前茅。
自2000年開始，山東旅游進入高速發展階段，每年旅游總收入的增幅超過了100億元。2005年全省接待國內游客1．42億人次，國內旅游收入974．6億元，接待入境游客155．1萬人次，旅游外匯收入7．93億美元，旅游總收入達到1038．7億元，同比增長27．5％，相當于全省GDP的5．62％，成為中國第6個總收入超過千億元的旅游大省，實現了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場的開發，特別是在推動建立中韓日金三角旅游大市場方面，出臺了許多具體措施。山東省針對韓國旅游市場的特點，在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經典主線的基礎上，重點推出了富有特色的專項旅游產品，包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國實行雙休日后，山東省抓住契機，面向韓國市場推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產品“愜意周末在山東”，積極搶占韓國短線海外旅游市場，取得了非常明顯的效果。2005年韓國來山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51．3％和全國韓國旅游市場接待量的1／6，從而實現了韓國入境旅游市場的新突破。
3．3 獨具特色的山東半島高爾夫球場
中國高爾夫運動的發展，啟端于經濟發達的廣東省。由于中國地大物博，地貌多樣，資源豐富，特色鮮明，風景秀麗，所以非常適合高爾夫運動的開展。根據球場的密集程度，從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津地區。與國內其他高爾夫密集的區域相比，豐富的自然景觀，獨特的丘陵地貌，使得山東半島的高爾夫球場極富特點和魅力，成為我國最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據本次問卷調查推算統計，近兩年山東的高爾夫球場每年接待的打球人數超過35萬人次，接待來自海外的高爾夫旅游者、商務客人超過了25萬人次。
進入2l世紀后，山東半島的高爾夫球場發展十分迅速，目前建成開放的標準球場12座，正在建設的有8座。山東半島的20座高爾夫球場環境一流，設施先進，各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場。青島天泰溫泉高爾夫球場，擁有中國大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源，富含38種礦物質及微量元素，歷史悠久，被譽為“美容醫療神泉”，潔凈秀麗的球場環境與休閑溫泉的有機結合，相得益彰，極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂部球場是由美國著名設計師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設計，融入了大自然四季的交替，呈現出春的優雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧靜。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設施、完善的管理和一流的服務，在山東半島正式開業的具有國際水準的高爾夫球場中名列第一。在國際上，頂級的高爾夫球場多為林克斯球場，威海泛華球場即為典型的林克斯球場，是亞洲唯一洞洞見海的特色海濱球場。球場布局巧妙，三面環海，溝壑縱橫，懸崖林立，天然的海峽、峭壁、峪谷，錯落有致，每個球道風格迥異，使球場更加具有挑戰性和欣賞性，被譽為中國高難度球場之一。南山國際高爾夫球場擁有國際標準的27洞球道，結合天然景致，依山而建，峰巒起伏，湖泊點綴其間，風景如畫，令人怦然心動，讓球手真正享受到高爾夫運動的愉 悅。煙臺海陽旭寶球場瀕臨2．2公里的黃金海灘，受海濱地貌影響，整個球場的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場的風味。球場上的曠野、荒涼以及一望無際的沙丘及野生矮樹叢，令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋，交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設的平度云山鄉村高爾夫俱樂部由韓國斗山開發株式會社投資1000萬美元興建，一期工程占地3000畝，準備建設成為獨具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場。依據規劃，在未來市場行情看好的情況下，平度市云山鎮將再投入3000畝土地，韓國斗山開發株式會社將追加資金繼續開發建設，屆時該項目將達到108洞，成為我國現有較大的丘陵高爾夫球場，也是目前山東省與韓國最大的高爾夫合作項目。
山東半島高爾夫入境旅游市場潛力巨大。目前僅青島國際高爾夫俱樂部和青島華山國際鄉村俱樂部兩處，每年接待的韓國游客達到5萬人次，其中由旅行社組織的韓國高爾夫旅游團隊超過1萬人次。與韓國的球場相比，山東半島球場的價格低廉、環境優美。據青島華青國旅韓國部統計，該旅行社面向韓國市場推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元，內含在青島打3場高爾夫球、往返機票，以及在當地觀光娛樂的費用，與在韓國國內打3場球的費用相當或更低，在韓國高爾夫海外旅游市場上十分受歡迎。山東半島已成為韓國高爾夫海外短線旅游的最佳之地。
4 開拓韓國高爾夫旅游市場存在的主要問題
4．1 市場促銷不足，品牌形象尚未建立
山東半島雖然重點推出了高爾夫專項旅游產品，無論從球場設施、草地狀況、景區環境，還是交通可通達性等硬件方面，整體水平與韓國相差不多，在國內也屬上乘，但是圍繞高爾夫旅游產品的旅行社、酒店、球場、娛樂等服務機構的市場開拓基本上還處于各自為戰、單打獨斗的局面，沒有形成緊密型的一體化產業鏈和聯合體。特別是山東半島高爾夫球場的聯合促銷機制尚未建立，在韓國宣傳促銷的力度不大，知名度不高，美譽度不強，尚未形成山東半島高爾夫旅游產品膾炙人口的品牌優勢，在針對韓國的高爾夫旅游市場促銷方面遠遠落在有關省市的后面。
4．2 市場主體作用發揮不夠，開拓市場缺乏活力
旅游市場開發的成效，最終取決于市場主體的競爭力。山東省無論是高爾夫球場還是旅行社機構，主動開發韓國高爾夫旅游的主體作用發揮不夠，競爭力不強。表現在：一是高爾夫球場很少主動外出促銷，坐門等客服務的做法仍然十分普遍；二是高爾夫球場與外聯旅行社缺乏密切合作，缺少共同開發促銷的利益契合點和積極性；三是山東半島外聯旅行社與韓國有關旅行社的有效對接不夠，造成韓國旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺；四是山東省許多旅行社缺乏經營高爾夫旅游的專業人才，特別是缺少懂高爾夫運動的韓語導游和高爾夫旅游市場的開拓人才。
4．3 市場環境欠佳，服務質量有待提高
山東半島的高爾夫球場設施一流，但是市場環境的細微服務方面欠佳。一是語言環境較差。在濟南、青島國際機場缺少韓語廣播服務，高速公路和主要球場、酒店等服務場所，缺少明顯的韓文服務標志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊。二是高爾夫球場缺乏懂韓語的工作人員和球童，造成交流上的困難。在服務接待中，往往忽視了兩國文化的差異性，個性化細微服務不足，致使服務質量難以保證。三是衛生狀況差。主要是賓館、景區、球場、高速公路休息區的廁所衛生狀況與韓國相差甚遠。
5 推動韓國高爾夫入境旅游市場發展的對策建議
5．1 加強對外宣傳促銷，塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象
山東半島高爾夫球場與中國大陸其他地區的高爾夫球場相比，雖然在氣候條件、經濟發達程度、球場知名度和人氣等方面存在先天不足，但亦具有其他球場無法比擬的特殊地緣環境優勢。山東半島距離韓國最近處不足100海里，青島到韓國的航班最多只需1小時10分鐘就可到達，海上每周的直航客輪班次繁多，來往交通十分便利。據大韓航空提供的信息，僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機就多達17次。交通的便利優勢使山東半島具有成為韓國客人跨國打球首選之地的巨大潛力，特別是在4―11月期間的節假日、雙休日，韓國來山東半島打球的人士眾多，則是針對韓國高爾夫海外旅游市場促銷的最佳時機。
在韓國進行宣傳促銷活動時，特別要重視對重點客源市場的促銷。韓國的出境旅游主要分為3大區域：以首爾為中心的京畿地區；以釜山為中心的嶺南地區；以光州為中心的湖南地區。而以首爾為中心的京畿地區幾乎集中了韓國人口的一半，出境旅游的人次也遠遠超過了其他地區。因此，加強山東與京畿道高爾夫旅游市場的開發合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國距離最近、交通便捷、經貿往來頻繁、具有良好合作基礎的優勢，加強在韓國高爾夫專項旅游產品的巡回促銷，積極參加由韓國舉辦的大型旅游展會和專項促銷活動，重點宣傳推介山東沿海高爾夫球場的環境優勢，努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌，吸引更多韓國球迷到山東打球，把高爾夫專項旅游產品做大做強，成為新時期山東入境旅游發展的新亮點。
5．2 進一步完善獎勵政策和措施，調動開發韓國市場的積極性
高爾夫與旅游的結合是當今世界高爾夫運動發展的必然趨勢，高爾夫球場與旅游中介組織機構的緊密合作，是推動高爾夫旅游發展的重要因素。旅游業涉及面廣，消費需求大，提供了廣闊的客源市場。高爾夫以其獨特的運動魅力和市場價值，為旅游業提供了一個最具開發潛力和盈利空間的朝陽產品，并逐漸成為旅游業發展的新增長點。山東省應進一步完善與落實外聯海外高爾夫旅游團的獎勵政策和措施，調動各高爾夫球俱樂部以及國際旅行社開發韓國市場的積極性。特別要突出獎勵為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻的韓國媒體，對韓國旅游批發商、商推廣山東半島高爾夫旅游專項產品也要予以更多的獎勵，從而強化開拓韓國海外高爾夫旅游客源市場的力度。
5．3 加強與韓國旅行社的合作，建立戰略合作伙伴關系
高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種：一是包價旅游的高爾夫旅游者；二是高端商務客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點吸引高端商務客人的前提下，山東半島旅行社和高爾夫球場在近期應將目標市場定位于韓國包價旅游的高爾夫海外旅游團隊。特別要積極做好與韓國旅行社的友好協商，達成利益分配等各方面的共識，充分利用其廣泛的客源網絡和渠道，通過有效合作將韓國包價旅游的高爾夫海外群體旅游者引進國內市場。同時積極建立與韓國大型會務公司和國際大企業的密切聯系，以獎勵旅游形式進行包價高爾夫旅游的促銷，可為球場和旅行社及酒店帶來相當部分的穩定客源。
5．4建立聯合促銷機制，打造半島高爾夫旅游基地
高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂、觀光、競技為一體的朝陽旅游產品，市場的開發必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產業鏈，應盡快建立山東半島高爾夫旅游聯合促銷機制，在韓國大力強化“跨海揮桿瀟灑游，愜意周末在山東”的休閑旅游概念，共同開拓韓國高爾夫旅游市場。在高爾夫旅游主打產品的基礎上，開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路，以滿足不同類型韓國游客的不同需要。例如，推出青島、威海、煙臺黃金海濱三地不同球場循環打的周末高爾夫之旅，使韓國游客充分領略和享受不同風格球場帶來的挑戰性和刺激性。同時，也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購物、高爾夫+中醫康體等形式多樣的特色旅游產品組合，使高爾夫旅游產品內容豐富，常游常新。在積極開拓韓國入境旅游的基礎上，重點打造中韓日金三角高爾夫旅游基地，不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場的海外影響力和吸引力。
5．5 努力提高服務質量，完善服務接待體系
高爾夫旅游與一般的觀光游客團體相比，素質層次較高，對服務質量的要求較嚴，決定了為此要建立一個完善的服務接待體系。包括球場的預訂、酒店的位置、活動安排、服務標準、個性化服務等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語導游既要具備一般的接待素質和水平，同時還要十分熟悉高爾夫運動的基本常識和要求。在球場各項環節的服務中要注意提供針對韓國客人的說明手冊，對有代表性的球道加以重點推介。目前，高爾夫球場已成為許多商務和的載體，歐美許多大財團的重要會議都選址于全球著名的高爾夫球場。因此，努力提供周到細致的會議接待服務，吸引韓國大企業來球場舉辦高層次會議，也是山東半島高爾夫海外旅游市場開發的重要目標。
5．6 加強山東與京畿道的交流，建立友好合作平臺
2005年10月，山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會，來自32個國家和地區的47個友好城市代表團、33個海外旅行商代表團、598名來賓出席了大會，共達成旅游合作意向和協議6萬余份，會議取得了極大成功。山東省先后與韓國京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協會以及韓國較大的出境組團旅行社簽署了合作協議，旨在加強雙方信息交流，加強互訪，實現全方位合作，并在互相推廣旅游形象、開發專項旅游產品、推動兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產品是山東半島與韓國京畿道互補性很強的專項旅游產品，市場潛力大，可操作性強，應充分利用山東友好城市大會和韓國國際旅游博覽會的交流平臺，加強與韓國特別是京畿道的政府與旅游企業間的合作，探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業之間建立戰略合作關系的有效機制，共同開展包括高爾夫專項旅游開發與宣傳促銷在內的戰略合作，推動韓國高爾夫人魯旅游市場的良好發展。
5．7 積極舉辦高水平賽事，擴大山東半島高爾夫旅游產品影響
國際經驗表明，高級別的高爾夫球比賽活動能夠廣泛聚集人氣，顯著擴大球場影響，增強旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場次、成系列、高級別的高爾夫國際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請賽等國際國內賽事，利用名人效應，引起轟動，形成賣點，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韓國球迷來山東半島打球。特別是要經常邀請韓國媒體、高爾夫球協會、旅行商和高爾夫頂尖高手來山東進行采訪、考察與比賽，積極宣傳和推介山東半島獨具特色和魅力的高爾夫旅游專項產品，努力激活山東半島高爾夫運動的入境旅游市場，實現新時期山東省入境旅游的新突破。
第5篇：旅游市場的開拓范文
關鍵詞:宣傳模式;旅游市場;市場拓展;連云港市
中圖分類號:F590.8文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0149-02
近年來,隨著人們生活水平的提高,可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,使得經常性的出游日漸成為可能,同時也極大地促進了當代旅游業的快速發展。由于旅游市場營銷在促進旅游業發展中有著十分重要的現實意義,因而各地都將旅游市場營銷作為一項十分重要的工作予以推進,力求開拓旅游客源市場,提升當地旅游的知名度和吸引力,進而炒熱旅游市場,推進旅游業發展。當前,根據不斷發展變化的新形勢和新情況,旅游市場營銷工作迫切需要我們立足自身實際,科學規劃,不斷創新宣傳模式,從而更好地適應新的發展需要。
一、市縣聯動
在市場營銷中,依托縣區優勢資源,堅持市縣聯動,充分調動縣區旅游部門積極性和主動性,對于旅游市場營銷工作的有效開展十分必要。在以往的旅游宣傳推介過程中,我們注重了全市總體旅游形象的宣傳和市級旅游行政主管部門職能的發揮,組織了很多主題宣傳推介,取得了切切實實的宣傳效果。然而由于縣區旅游部門、旅游行業的被動參與和缺乏融入,在一定程度上也制約了旅游宣傳效應的最大發揮。連云港縣區旅游資源豐富,東?？h的溫泉旅游產品、水晶旅游產品,贛榆縣的紅色旅游產品、綠色生態旅游產品、徐福文化旅游產品及海島旅游產品,連云區的黃窩、宿城,海州區的古文化旅游產品等都具有廣闊的市場前景和發展潛力,目前也已形成了一定的規模,這些資源都將是未來我市建設山海相擁知名旅游城市的重要依托,因此在繼續強化全市旅游總體形象宣傳的同時,積極創新宣傳方式和搭建宣傳載體,有側重的將縣區重點旅游資源予以宣傳推介,例如在今后舉辦專場旅游推介時,可根據不同舉辦地的受眾群體特點,適時推出縣區旅游部門,通過提供宣傳平臺的方式,讓其作為子推介項目予以推介,這種整合資源的宣傳推介,可以有效帶動縣區旅游部門的積極性,同時也可以在同一宣傳成本的基礎上產生更加良好的宣傳效應,進而逐步構建起市縣聯動的旅游宣傳新局面。
二、行業聯動
旅游宣傳推介的根本目的是提升宣傳地的知名度和美譽度,吸引游客前來旅游,因而在旅游宣傳推介中,如何通過有效的形式向潛在旅游消費者傳遞相關旅游產品信息,并使之易于接受對于宣傳推介的效果是十分關鍵的。在通常的旅游宣傳推介中,要盡可能多的發揮媒體、旅行社、景區的主觀能動性,讓他們在旅游宣傳推介活動中發揮積極作用。在這其中,作為旅游行政主管部門的旅游局要著重做好城市總體旅游形象的宣傳,景區景點要不失時機地主推自身產品特色,旅行社則要做好自身的宣傳以及與對方旅行社的對接工作,共同編制旅游線路,為旅游消費者提供旅游大餐,媒體要充分發揮宣傳引導作用,促使其將整個活動動態以及旅游宣傳推介舉辦地旅游情況予以宣傳報道,改變以往只是蜻蜓點水似的一般性宣傳報道。因而,在每次的旅游宣傳推介中,作為旅游中介體的旅行社,作為旅游產品的景區景點,作為重要宣傳手段的媒體要通力協作,有機配合,力求旅游宣傳推介活動效果的最大化。此外,在以往舉辦旅游產業說明會的基礎上,需要進一步創新宣傳模式,可以將舉辦旅游產業說明會與社區性、廣場性宣傳推介相結合,由以往的旅游宣傳推介直接受眾群體僅限于舉辦地旅行社、新聞媒體等有計劃地進一步擴大旅游宣傳推介的受眾面,讓廣大潛在的旅游消費群體更加直觀的感受到推介城市旅游的魅力,從而刺激出游動機,增強備選性。
三、專項聯動
城市總體旅游形象的宣傳推介在給受眾群體基本信息的同時,更多的是一種概念性影響的嵌入,給人們留下的是一個地方的總體印象。誠然,切實強化城市總體旅游形象的宣傳十分必要,也是旅游行政主管部門的一項重要職責。連云港市山海相擁,旅游資源豐富,歷史文化資源得天獨厚,尤其是以孕育西游記文化而聞名于世的花果山,更是連云港市發展旅游的金字招牌,因而除卻常規性的城市總體旅游形象的宣傳之外,在今后的旅游宣傳推介中要突出幾個能夠演繹城市總體旅游形象的亮點予以專項推介,并切實籌劃好與城市總體形象有機結合的問題。例如,在旅游宣傳推介時,作為連云港市應將花果山與西游記作為一項重點強勢進行炒作,并將其與連云港緊密結合,最終達到人們提起連云港就想到花果山,提起花果山就想到連云港的良好效果,就像泰山于之山東,富士山于之日本等等一樣,唯有重點突出,真正找準旅游宣傳立足點,才能取得以點帶面、事半功倍的宣傳效果。旅游宣傳促銷很多時候應是眾星捧月式的亮點宣傳,而不是星光滿天式的泛泛進行。另外,連云港東海的水晶之旅,溫泉之旅,贛榆的鄉村旅游,紅色旅游等都可通過切實可行的方式予以專項推介,也就是說可在每年常規性的專題推介的基礎上,在適時的季節、適時的客源市場舉辦連云港水晶之旅、華東第一溫泉之旅、連云港鄉村旅游等專項旅游推介會,充分挖掘特色旅游產品,有針對性地進行宣傳推介。
四、目標聯動
針對目標客源市場,強化與其旅游行政主管部門以及重點旅行社、自駕游俱樂部、大型企業、新聞媒體的對接與聯動十分重要,可以有效地開拓目標客源市場。在這其中,強化與客源地旅游行政部門的對接,可以有效尋求合作空間,互相學習借鑒先進經驗,贏得對方旅游部門的支持,對于旅游宣傳促銷工作的順利開展意義重大。有針對性地選擇客源地重點旅行社,經常性有計劃地通過帶領本地重點旅行社與其對接、回訪或者邀請客源地重點旅行社采線并與我方重點旅行社進行對接,可以很好地將連云港的旅游產品通過客源地旅行社的運作提供給旅游消費者。設想如果出現客源地眾多旅行社熱推連云港旅游產品時,連云港旅游在當地就是一種無形推介,產生的效果當然會是十分明顯的。在與自駕游俱樂部的合作當中,迫切需要和客源地重點自駕游俱樂部聯手開展一些以營銷為主旨的活動,擴大連云港旅游的影響,可參照向全國600名記者制作印有連云港風光名片的做法,向自駕游俱樂部骨干成員發放,增強宣傳效果。在重點客源地,要有針對性地開展上門營銷,組建客源地重點企業工會主席連云港旅游友好使者聯盟,定期開展旅游宣傳活動。在與媒體聯動方面,可借鑒西安市旅游局的做法,通過風光片置換播出的方式,積極尋求與當地重要媒體、旅游部門的共贏合作,借助優勢載體推波助瀾連云港旅游。
參考文獻:
[1]旅游學刊,2009:8.
第6篇：旅游市場的開拓范文
作為改革開放產物的成都旅游業，雖然起步較晚，基礎較差，但發展較快，前景很好。旅游資源的開發加快了步伐，旅游產品不斷推陳出新，旅游從業人員隊伍逐步壯大，旅游“六要素”（行、游、住、吃、購、娛）配套發展。全市現有旅游涉外飯店35家，其中星級飯店29家（五星級1家、四星級2家、三星級5家、二星級18家、一星級3家），涉外床位由1990年的5227張發展到現在11400張，省級度假區1個、各類度假村近120個；旅游汽車公司4家，旅游航空包機公司3家，旅游專列4對；各類旅行杜110家，其中經營國際旅游業務的12家，經營國內旅游業務的98家;旅游商品定點生產企業88家,其中國家級8家、省級23家、市級57家，旅游定點銷售企業2家；旅游定點外飲點26家、購物點22家,旅游基礎設施已具規模，綜合接待能力不斷增強。“八五”期間，雖因種種因素影響，港、澳、臺游客有所下降，但外國游客保持了上升趨勢；旅游創匯自1991年以來持續上升，每年以10.8％的速度增長，五年累計創匯1.78億美元,比“七五”期間創匯翻一番；國內旅游業發展迅速，5年累計旅游人數為6241萬人次，年均增長率為12．4％，比“七五”年均增長率高11個百分點。5年累計國內旅游收入為65.04億元,是“七五”期間的8倍，年均增長率為28．9％。從1995年來看，我市國內旅游總收入為41．5億元，占全國1800億元的23％，占全省1183．3億元的35．2％,占我市國內生產總值715億元的5．8％,在全市國民經濟眾多產業中已形成鮮明的新興產業形象。
全國旅游業目前已進入國際國內兩個市場有機結合、互補互促的大旅游、大市場、大產業階段。面對新的形勢和要求，必須清醒看到成都市旅游業發展的差距；在旅游資源的開發上還缺乏支柱項目和拳頭產品，產品老化、品位不高的現象還較突出；開拓旅游市場的力量還不強，制約對國際市場大面積、深層次的開發；旅游市場秩序混亂、旅游服務質量不高的問題還未得到根本的扭轉和改善；不少旅游企業素質不高，實力不強。難以形成規模經濟和強大的競爭力量。
黨的十四屆五中全會和中央經濟工作會議明確指出：實現經濟體制從傳統的計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的轉變、經濟增長方式從粗放型向集約型的轉變,是兩個帶全局性的根本轉變；抓好“體制轉軌”、“增長變型”的轉變，就抓住了改革與發展的核心和關鍵，就掌握了各項工作的主動權，為使成都旅游業快速、持續、健康地發展，必須緊緊圍繞實現“兩個轉變”，抓住機遇，開拓奮進；重點突破，全面推進；優化產品、整體促銷；狠抓質量，提高效益；適度超前，協調發展，以創建全國優秀旅游城市活動為動力，面向大市湯，組織大運行，發展大產業，樹立“熊貓故鄉”、“四季風光”、“文化名城”的成都旅游總體形象，形成市區、近郊各具特色并輻射跨省區的“三環”旅游網絡格局，培育和建立國際旅游、國內旅游、出境旅游相互促進、協調發展的旅游市場體系，努力把成都建成全國的旅游名城，盡快跨進旅游發達城市的行列。到2000年，當年接待境外旅游者21～23萬人次，實現創匯1．25～1．37億美元；2010年當年接待境外旅游者47萬人次，創匯在1995年的基礎上翻兩番，達到1．75億美元,2000年接待國內旅游者2540～2657萬人次,國內旅游收入達到76～80億元人民幣;2010年當年接待國內旅游者5000～5300萬人次，國內旅游收入達到300～318億元人民幣。
目前，加快旅游業發展的機遇與挑戰同在。為此，當前和今后一個時期，要著重解決好以下“五個適應”的問題：
一、在思想觀念上，要適應抓大旅游、抓大產業的要求
旅游業是創匯創收的外向型綜合性很強的新興產業。成都市委、市政府歷來十分重視，早在199O年底就把發展旅游業列為了振興成都經濟的“四大開發（工業、農業、高新科技、旅游）之一，市委書記黃寅逵同志、市長王榮軒同志在多次會議上都強調要把旅游業的發展作為成都經濟的新的增長點。如何把領導的決策變為發展我市旅游業的強大動力和實際行動？當前，原重要的是進一步解放思想，促進觀念的不斷更新。一是要進一步提高對旅游業作為新興產業地位和作用的認識，充分認識旅游業在國民經濟中帶動和促進關聯產業發展的多功能作用，在對外交往和經濟、科技、文化交流中的橋梁和媒體作用、在擴大對外開放中的先導作用、在樹立一個國家和地區形象中的“窗口”作用，增強抓大旅游、抓大產業的觀念；二是各級黨委、政府對旅游業在本地國民經濟和社會發展中要明確定位，提高重視程度，增強抓旅游業的自覺性和積極性，堅持“政府主導型”發展戰略，促進各相關部門支持配合，通力合作，盡快使旅游業真正成為對外開放中的先導產業、第三產業中的龍頭產業、國民經濟中的創匯支柱產業；三是增強機遇和發展意識，國際環境和國內條件都十分有利，我市旅游業由快速起步階段已進入了大發展階段，有優勢的資源基礎、堅實的物質基礎、良好的工作基礎和廣泛的社會基礎，調動社會各方面的積極性，支持和興辦旅游，特別是要吸引大企業、大集團跨部門、跨行業投資興辦旅游業;四是進一步樹立市場競爭意識,增強加快發展旅游業的緊迫感和危機感，縱觀旅游業發展的激烈競爭態勢，正確分析和估價我市旅游業當前優勢劣勢的變化，既要看到優勢很多，只要敢于正視我市原有的“中轉”輻射優勢、價格優勢等方面日趨減弱，周邊省、市旅游業發展的競爭壓力增大，因勢利導，揚長避短，滿懷信心，打好主動仗。
二、在宣傳促銷中，要適應開拓大市場、實現大合作的要求
加大宣傳促銷，開拓旅游市場，是加快旅游業發展頭等重要的問題；開發市場的廣度和深度，是宣傳促銷成效的具體標志。為盡快扭轉我市國際客源連年下降的趨勢和國內旅游組織化程度低的狀況，爭取日、美、歐市場穩中有升，港、澳、臺市場客源回升，周邊市場逐步發展，新興市場不斷拓展，研究確立我市客源市場的開發策略，加強國內外客源市場的分析與預測，根據出現的問題及時提出對策，強化市場開發的針對性，不斷改進捉銷的方式方法，增強宣傳促銷的有效性，根據國家旅游局每年推出的宣傳促銷主題，成都兩年一度的“國際熊貓節”及舉辦的各種傳統節慶活動，緊緊圍繞樹立“熊貓故鄉”、“文化名城”、“四季風光”的成都旅游總體形象不斷優化、更新旅游產品，開展宣傳促銷，為了拓寬國際客源市場、積極探索建立能與境內旅游供給能力相適應、與境外旅游競爭對手相抗衡的促銷機制。堅持統一對外、整體促銷的原則，強化聯合促銷，調動企業開發市場的主動性和積極性，爭取各有關部門的支持配合，進一步搞好與各新聞媒介的聯合聯姻，建立與國內外、省內外、市內外的大合作，組成全天候的立體宣傳促銷攻勢，形成多元化、全方位開放的旅游市場體系。
三、在旅游產品的開發上，要適應市場的導向和出拳頭產品的要求
旅游基礎設施的建設、旅游資源的開發，是發展旅游業的基礎和依托；開發具有特色的旅游拳頭產品，才能對海內外旅游者產生強烈的吸引力。因此，必須下大力抓好旅游產品的開發，搞好旅游產品結構的調整和不斷優化更新。首先，要按照出優勢產品、出配套產品、出規模產品的思路搞好成都旅游總體規劃，使規劃具有科學性、戰略性、指導性和實用性，并嚴格按照總體規劃的要求進行開發建設，防止低水平項目和重復建設的現象。第二，堅持以市場為導向，突出重點、突出特色的原則，加強旅游基礎設施建設和重點項目的建設，抓好“中華熊貓世界”這一世界壟斷旅游產品的開發，四季風光帶以兩個國家級風景名勝區為重點，抓好西嶺雪山為代表的縱向四季風光帶開發和都江堰青城山為代表的橫向四季風光帶的開發，同時抓好我市其余8個風景名勝區的配套建設,開展熊貓生態旅游，搞好到九寨、黃龍、長江三峽、拉薩、昆明、桂林、貴陽等周邊輻射圈內的產品開發和推出，使度假旅游產品和專項旅游產品的開發有新的突破，開發建設出投入產出效益好的拳頭產品向國內外推出，力爭產生轟動效應。第三，抓好武侯祠、杜甫草堂、青羊宮、濱江公園、望江公園、萬里橋等沿河旅游景點的開發，促進老景點的深度開發，豐富游覽內容，恢復府河水上游覽，推動傳統觀光產品的改造、充實和提高。第四，對“世界樂園”、“西南日月城”、“都江堰美國假日樂園”等大型人造景觀，進一步在增加高科技含量、參與世強、知識性豐富的項目，完善配套功能，調整結構，招徠客源上下功夫，增強其吸引力和生命力。第五，按照旅游“六要素”協調發展的要求，抓好薄弱環節，搞好旅游商品的開發和銷售，不斷改善旅游交通和旅游環境、提高旅游產品的品位和質量，以適應國內外旅游市場的需求。
四、在旅游行業管理上，要適應發展大趨勢和解決新問題的要求
強化行業管理是加快旅游業發展的基本保障。要根據建立社會主義市場經濟體制的總要求和旅游業這一新興產業發展中不斷出現的新情況和新問題，在旅游行業管理上要著重解決好這樣幾個問題：
（一）要以建設公平的市場環境，建立良好的市場秩序，形成規范的市場運行，促進有效率的市場主體為行業管理的目標。
（二）進一步理順行業管理的體制，堅持統一領導、屬地管理、分級負責、條塊結合的原則；逐步增強旅游行業管理部門的調控手段，建立管理權威，逐步把與旅游業密切相關的邊緣性、輻射性、交叉性領域納入旅游行業管理范圍，解決該管管不了的問題；旅游主管部門要主動做好全方位的協調工作，促進上下左右各有關部門的支持配合，增強行業管理的有效性。
（三）當前強化行業管理的重點是，圍繞抓整個行業、抓運行環境、抓市場規則的要求,整治旅游市場秩序，
加強對服務質量的監督檢查，提高旅游從業人員的職業道德水平和整體素質。要通過扎扎實實的開展爭創全國優秀旅游城市活動，加強旅游行業管理,市場管理、質量管理、環境管理、安全管理，樹立成都旅游行業新風范，促進我市旅游服務質量大提高、旅游市場秩序大改觀、旅游環境大改善．建樹成都旅游新形象。
（四）不斷改進行業管理的方式和手段，變傳統的對企業的直接管理為間接管理，運用行政的、經濟的、法律的手段開展行業管理，通過規則、法規、政策引導市場趨勢，建立市場規則，協調、監督維護市場秩序，規范企業行為，為企業發揮活力創造良好的經營環境；充分運用國家和省、市已出臺的法規政策，及現已建立起來的旅波質量保證金制度、旅游質量監督、涉外旅游飯店評審、旅游定點管理、旅游企業年檢、旅游項目評審、旅游服務考核、新聞輿論監督等調控手段，加大行業管理的力度。
（五）切實貫徹“搞活市場，正確引導，加強管理，提高質量”的方針，認真研究和解決我市國內旅游中存在的突出問題，打牢基礎，使國內旅游逐步上規模、上檔次、上水平,進而促進成都國際旅游的發展。
（六）旅游管理部門要不斷提高自身素質和管理水平，以科學化的管理、高質量的服務、高效率的工作、勤政廉潔的形象，樹立和提高旅游管理部門的威信。
第7篇：旅游市場的開拓范文
關鍵詞：武岡旅游；營銷現狀；環境分析；營銷戰略
武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業發展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰略具有重要的現實意義。
一、武岡旅游營銷的現狀與問題分析
1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統
為了進一步開拓旅游市場，推進旅游業的可持續發展，滿足旅游者的心理需求，樹立現代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統的經營模式上，缺乏市場調研，無中、長期旅游營銷規劃，追求短期效益。
2．旅游市場開發目標不明確，市場定位不準
一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區，宣傳方式古板，最終導致數量、質量處于弱勢，較大影響了旅游產業的全面提升。
3．旅游產品單一、個性化不強，雷同化趨勢明顯
沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發展的軟肋。由于缺乏長遠的開發規劃及市場意識，導致許多旅游景區建成后，旅游產品往往是當地一些旅游資源的簡單加工，很難達到旅游產品整體要求，特別是與臨近省區的旅游產品存在較多雷同的項目，這與旅游業的發展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優勢。
二、武岡旅游市場發展的環境分析
1．武岡旅游市場發展的機遇
目前武岡旅游市場面臨較好的發展機遇，國內省內經濟持續高速增長、良好的生態環境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進旅游業的發展提供了堅實的基礎。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團執行主席劉漢洪作了《武岡旅游產業發展戰略策劃報告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業建設成為武岡市國民經濟的支柱產業，努力實現“大旅游、大產業、大市場、大發展”的戰略目標，提出新世紀武岡發展的具體戰略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業可持續發展提供了政策保障。
2．武岡旅游市場發展面臨的挑戰
中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現個性化的發展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數縣、市已將旅游業列為支柱產業、先導產業和龍頭產業，并對旅游業發展給予政策性扶持；旅游法規的健全、旅游資源開發的科技化、旅游需求的細分化等對旅游企業提出了更高要求。武岡基礎差、經濟落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業人才短缺，對旅游業的生存造成威脅；旅游企業規模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導致旅游市場的營銷環境變數加大，企業經營難度提高。同時，由于旅游市場的擴大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環境之中，對武岡旅游業的發展提出了更高的要求。
三、武岡旅游市場的營銷戰略
1．酒店營銷戰略
酒店營銷環境的優劣直接對旅游業的可持續發展起著至關重要的作用。武岡有l0余家高品位賓館，服務設施齊備，服務品質優良，現已具有同時接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設備、各種耗材及經營的產品必須符合生態環保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費理念，實施綠色消費行為，節約旅游資源，實現經濟效益與環境效益的統一。武岡旅游剛起步，需要時間了解市場與適應環境，應引進經濟型酒店品牌，以適應旅游業中、低檔旅游目標市場的需求，還可通過建設品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務質量，使游客產生親切感；提高服務技能，使游客精神需求和物質需求得到滿足；提高服務效率，使游客節約時間；提高設施設備的運轉，使游客的生活舒適。
2．旅行社營銷戰略
旅行社經營管理水平及導游素質對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產品之前，既看不到產品又無法對產品進行檢驗，為了降低購買風險，游客理性選擇的結果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應深刻了解游客的這種心理，努力提高業務水平和服務質量，促進企業品牌建設，通過有效的品牌經營，樹立誠信服務的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩定并不斷增長的客源市場。
3．交通營銷戰略
交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進旅游業的發展起著舉足輕重的作用。武岡市內有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規律、市場經濟法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實施并轉重組，組建交通旅游集團總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環保的要求，盡可能地節約能源，崇尚綠色消費。四是各個旅游景點應設有客運班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達的交通網絡。
4．目的地營銷戰略
根據自身的資源進行優化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發展的關鍵。根據距離遠近、生活水平高低、受教育程度、消費習慣等進行市場細分，通過分析每一個市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風光等。不同的旅游資源吸引不同特點的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區，商業風味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區域高素質的游客作為目標市場。根據資源特色和目標市場游客的特點來設計產品和服務是至關重要的，以此適應資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯結點。
5．景點營銷戰略
以市場需求為導向，以資源優勢為依托，開發觀光型產品，是武岡旅游永久的優勢所在。要對老產品進行重新包裝、完善和優化。一是盡快更新傳統產品，不斷增加新的內容，在觀光產品中開發更具文化內涵的內容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發新景點，深入挖掘旅游資源的文化內涵，既扎根于武岡優秀的歷史文化傳統又充分體現時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產品，改變武岡旅游總體結構，建立復合式多重式結構旅游產品鏈。
第8篇：旅游市場的開拓范文
高校教師作為文化素質較高的一個特殊群體之一，有著強烈的外出旅游愿望。為了充分反映高校教師旅游消費的基本情況，更好地了解高校教師的旅游行為特征，筆者參考了已有的研究成果。并在其分析的基礎上，就旅游企業如何開拓高校教師的旅游市場，進而設計出有利于高校教師消費的旅游產品，為旅游企業發展提供參考。
一、影響高校教師旅游消費行為的因素
從消費者的旅游意識被喚醒，到做出旅游消費決策、形成旅游體驗和評價，在整個旅游消費過程中，影響旅游消費者行為的因素可以大致分為兩大類：一類是消費心理層面上的因素；另一類是職業、文化群體等影響潛在旅游者的環境因素。
（一）影響高校教師出游的消費心理因素
1、旅游動機
動機是激發人的活動，并使人的活動持續指向一定的目的的心理傾向，也就是人為什么要去旅游，它是其旅游行為的主要決定因素。大部分教師出游的目的偏向于增加閱歷，因為教師的本職工作就是向學生傳授科學文化知識，則增加閱歷、見識顯得尤為重要；另外由于高校教師承擔科研、晉升和家庭方面的壓力，暫時擺脫日常環境，這成為教師外出旅游的又一動機。
2、旅游態度
隨著高校教師收入的不斷提高，大部分的教師都會選擇旅游和贊同旅游是一種很好的休閑方式。因此高校教師對旅游行為的認可是肯定的，旅游的態度是積極的，只要旅游市場營銷做的到位，高校教師的旅游市場是具有很大潛力的。
（二）影響高校教師出游的環境因素
1、充裕的可自由支配時間和較高的可支配收入水平
自從我國事業單位工資制度改革以來，高校教師的待遇得到了大幅度提高，可支配收入水平得到了大幅度的提高；同時擁有暑假和寒假近90天的寬松閑暇時間，還有70多天的周末及“十一”黃金周等固定假日。高校教師的可自由支配的時間非常充裕和可支配收入水平得到大幅度的提高，極大地刺激了高校教師外出旅游的需求。
2、參照群體的影響
參照群體，指的是個體在形成購買決策時，用以作為參考、比較的群體。在購買和評價旅游消費產品和服務時，消費者往往會感覺到一種無形的壓力，要盡量與身邊的人一直，以獲得所在社會群體的認同。因此，當高校教師身邊的某某同事外出旅游后，也會帶動其身邊的人加入到旅游的行列之中。
二、高校教師旅游消費的行為特征分析
（一）出游時間的選擇
高校教師每年的7月中旬到8月下旬和1月中旬到2月下旬是他們常規的暑假和寒假休假期。因此，他們在旅游時間的選擇上表現出了群體的一致性和不同于其他職業人士的特殊性。80%的教師認為最合適出游時間是暑假，暑假是高校教師真正的旅游黃金時間。這種選擇跟從事其他職業的人選擇在“十一”期間出游相比有著明顯的傾向差異，說明教師在旅游時間的安排上比其他行業的人有更大的選擇空間，可以理性地避開黃金旅游周的高峰，將近2個月的暑假為教師出游提供了充裕的時間。
（二）旅游信息渠道的選擇
因高校教師屬于高知識分子群體，他們的旅游信息渠道的選擇也與其他消費群體存在著一定的差異。高校教師主要是通過網絡媒體、朋友同事和相關書籍三種方式獲得旅游信息。 （三）出游方式的選擇
高校教師群體外出旅游首選方式是與家人一起或是單人自助旅游，高校教師一般不選擇參加旅游團，主要原因是目前旅游團的服務質量不能讓高校教師滿意。
（四）旅游交通工具的選擇
火車是高校教師群體出游的首選交通方式，因為，火車要比飛機更加經濟實惠，比汽車更加安全可靠，而高校教師在消費中比較理性。再次，目前高校教師擁有私家車的數量不斷增加，一部分高校教師在出游時會選擇自駕車出游，體驗自駕游的樂趣。
三、對高校教師旅游市場開發的建議
高校教師旅游市場是一個很龐大的市場。而且這個市場是個相對穩定的旅游客源市場，并且這個市場還會隨著中國經濟和教育的發展不斷的壯大。目前，很多旅行社都想開發高校旅游市場，但是一直很少有企業介入，并且真正掌握這個市場，通過對高校教師旅游消費的行為特征進行調查分析，認為對高校教師旅游市場的開發應做到以下幾點：
（一）重視高校教師旅游市場，做好旅游市場細分，不斷挖掘潛在的旅游需求
高校教師旅游屬于特色旅游市場，是旅游市場的一個分支，屬于細分市場，這個市場相對封閉，但是數量龐大。因此它是非常具有潛力的，旅游企業要開發這塊市場，必須重視這一市場，通過充分的調查來了解高校教師群體與其他消費群體存在的差異，針對高校教師這一群體推出特殊的產品和服務。
（二）提高從業人員的素質和旅游服務水平，配備高素質的旅游營銷和導游人員
第9篇：旅游市場的開拓范文
[關鍵詞]旅游客流；變化特征；伊寧市
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.111
1 引 言
旅游目的地與旅游客源地的空間相互作用形成了旅游流，旅游流以旅游客流為主體，[1]研究旅游客流時空變化特征是研究旅游者各種旅游行為的基礎，對旅游目的地建設及旅游客源市場開發具有重要意義。[2]伊寧市位于新疆西北部，是伊犁河谷重要的物資集散地和工業中心。2015年，伊寧市三次產業結構比為3.3∶20.4∶76.3，第三產業占比較高。伊寧市旅游業發展迅速，2015年，旅游業在國內生產總值中的比重為31%，在第三產業增加值中的比重為40.54%，成為伊寧市的支柱產業。
2 伊寧市旅游客流時空變化特征分析
根據《伊寧市統計年鑒（2007―2016）》、伊寧市國民經濟和社會發展統計（2006―2015）獲得伊寧市年接待游客量、疆外游客人數、疆內州外游客人數及伊犁州游客接待人數，旅游收入及賓館旅游收入、旅行社及其他收入、景區（點）收入等統計指標（見下表）。
2.1 伊寧市旅游客流時間變化總體呈“S”形
伊寧市旅游客流量時間上表現為波浪式增長的特征，以2009年為分界點，2007年客流量略有減少；2008年略有回升，但仍低于2006年；2009年出現最低值，這與2009年特殊事件有關，使得伊寧市旅游客流量出現最低。但2009年以后，伊寧市旅游客流保持穩定增長。2013年以后，增長速度有所減緩，年接待游客量基本穩定。2009年以前，伊寧市旅游處于起步階段，2009―2013年，處于快速發展階段，2013年以后，伊寧市旅游處于穩定發展階段。
2.2 伊寧市旅游客流主要來源為伊犁州內部
根據伊寧市游客的來源，將其分為疆外游客、疆內州外游客及州內游客三個部分。從伊寧市旅游客流流量及流向看，伊寧市旅游客流主要發生在伊犁州內。2006―2015年，伊犁州內游客量始終高于伊犁州外游客量。其變化趨勢與伊寧市游客總量變化趨勢基本一致，呈“S”形。2007年，疆外游客量高于疆內州外游客量，2008―2012年，始終是疆外游客量低于疆內州外游客量；2012年以前，伊寧市客流量主要為伊犁州游客，疆內州外游客與疆外游客人數的和始終小于伊犁州游客人數；2012年以后，伊犁州外游客量超過伊犁州游客量，伊寧市旅游客流量主要來自州外。這與伊寧市旅游景區的建設及南京對口支援伊寧市等國家政策有關，隨著《遠方的家》邊疆行等一批節目的陸續出現，為伊寧市提供了良好的旅游宣傳、營銷平臺，[3]使得伊寧市的知名度不斷提高，吸引了越來越多的疆外游客。
2.3 旅游資金流呈“S”形特征
2006―2015年，伊寧市旅游收入與旅游接待人數變化趨勢基本保持一致，呈現波動增長態勢，基本符合“S”形變化特征。從游客人均消費水平看，除2006年外，游客人均消費水平較低，在100元左右，其余年份，游客人均消費水平均保持在150～200元，且有不斷增長的趨勢。原因主要為：2006年，游客構成主要為州內游客，消費水平相對較低；2007年以后，疆內州外游客逐漸增多，尤其是2012年之后，疆外游客增多，兩者總量超過了州內游客量。但人均消費水平仍然較低，總體人均不超過200元。
旅游收入首先主要流向賓館；其次為景區（點）；最后為旅行社。主要原因為火車、私家車、旅游大巴等的便利程度逐漸升高，烏魯木齊游客或以烏魯木齊為中轉的游客在烏魯木齊住宿的比例增加，在伊寧市住宿的比例逐漸減少，與伊寧市星級賓館的數量較少關系較大。伊寧市酒店專業工作人員較少，酒店服務質量較差，疆內州外游客選擇一日游、疆外游客選擇返回烏魯木齊的比重增加。
3 伊寧市旅游市場開發對策
對伊寧市旅游客流流向及旅游資金流向的分析顯示：伊寧市旅游客源主要為州內游客，疆內州外游客是第二客源，疆外游客是第三客源市場。疆內州外游客的比例不斷增加，疆外游客的比重也有不斷增長趨勢?；诖耍岢鲆翆幨形磥砺糜问袌鲩_發策略。
3.1 做好景區（點）維護與基礎設施建設，穩定州內旅游市場
伊寧市作為伊犁河谷旅游集散中心及伊犁州政治、經濟、文化中心，對全州的輻射效應較強。但州內游客大多是一日游游客，對賓館、旅行社服務的需求較小，對伊寧市富含文化底蘊的喀贊其旅游景區、林則徐紀念館等，孕育伊犁州人民的伊犁河等景觀的需求較大，可以適當增加旅游商品、購物品的開發，使伊寧市成為州內居民的主要購物點，穩定州內旅游市場。
3.2 借力“愛家鄉，游新疆”活動，大力開發疆內旅游市場
“愛家鄉，游新疆”活動是新疆針對冬季旅游低迷開展的一項活動，這為伊寧市旅游發展、旅游市場開拓提供了重要契機。伊寧市氣候條件較好，冬季較為溫和，以烏魯木齊為代表的北疆城市，冬季氣溫較低，伊寧市成為“暖冬”，是躲避嚴寒的絕佳去處。伊寧市要發揮自身優良的氣候條件，推出針對烏魯木齊市的旅游活動，與烏魯木齊市旅行社等開展合作，努力開發疆內旅游市場。城際列車的開通對伊寧市開辟客源市場具有重大意義。
3.3 充分利用“對口援疆”政策，開拓疆外旅游市場
伊寧市的對口支援城市為南京市，在城市發展歷程中，伊寧市與南京市頗為相似，南京市對口支援建設的喀贊其民俗文化旅游區已經初見成效，具有穩定的客源市場，尤其是對臺灣游客吸引力較大。2016年暑期及中秋節對喀贊其旅游客流的調研發現，疆外游客中南方游客占比較高，其中大部分為廣州、臺灣等地區的游客。
3.4 完善賓館等接待設施及服務水平，提高游客滿意度
根據市場調研得到的游客滿意度分析結果及伊寧市e館在旅游業發展中的重要地位，未來伊寧市需要不斷完善賓館基礎設施，借助智慧旅游建設平臺，建設智慧酒店，[4]滿足游客不斷增長的需求。尤其是要不斷通過培訓、引入酒店管理人才等方式提高賓館服務人員服務水平、業務能力，酒店硬件設施與軟件服務是游客選擇停留與否的關鍵要素，尤其是面對不斷成熟的游客，酒店更需要不斷提高接待能力和標準，用良好的設施與服務提高游客滿意度，進而提高游客住宿率及回頭率。
4 結 論
伊寧市旅游業正不斷朝著健康、有序的方向發展，其旅游客流流量經過起步、發展階段，正在步入成熟穩定階段。游客為主、疆內州外游客次之、疆外游客占比較小的態勢，旅游的資金流主要流向旅游景區（點）及旅游賓館，流向旅行社的資金較少。本文按州內、疆內州外、疆外的游客空間分布格局研究了伊寧市旅游客流的變化特征，后續將繼續研究伊寧市旅游客流的網絡分布特征。
參考文獻：
[1] 唐順鐵，郭來喜.旅游流體系研究[J].旅游學刊，1998，13（3）：38-41.
[2] 彭紅松，陸林，路幸福，等.基于社會網絡方法的跨界旅游客流網絡結構研究――以瀘沽湖為例[J].地理科學，2014，34（9）：1041-1050.
