企業競爭力的含義精選(九篇)
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第1篇：企業競爭力的含義范文
[關鍵詞] 現代物流 石油企業 企業競爭力
世界范圍內的現代物流業的迅速發展對我國大中型企業的傳統物流模式提出了嚴峻挑戰。據一些研究成果表明，我國企業物流費用的比重已占到產品總成本的30％～40％，物流成本居高不下已經嚴重地影響到了我國企業的綜合競爭能力，企業競爭力已成為決定企業生存與發展的關鍵，目前許多企業已開始從現代物流的視角尋找企業的競爭力。現代物流正成為企業降低成本、提高競爭優勢的最后領域，并已成為企業的第三利潤源泉和企業競爭優勢的重要源泉。
一、現代物流與企業競爭力的含義及特點
1.現代物流的含義及特點。現代物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統一起來考慮的一種戰略措施。這與傳統物流把它僅看作是“后勤保障系統”和“銷售活動中起橋梁作用”的概念相比，在深度和廣度上有了更深層的含義。現代物流服務的核心目標是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求，它具有以下幾個特點：
(1)現代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統一，并與電子商務緊密結合，其物流設施、商品包裝的標準化，物流的社會化、共同化都是電子商務下現代物流模式的新特點。
(2)物流服務商正在變為客戶服務中心、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心，根據顧客需要而增加新的服務，它是一個不斷發展的觀念。
(3)物流產業尚處于起步階段，發展水平還比較低。加強企業內部物流管理仍是我國當前全社會物流活動的重點，專業化物流服務需求己初露端倪，各種專業化物流企業開始涌現，多樣化物流服務有一定程度的發展。
2.企業競爭力的含義及特點。企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力，是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力，有如下三個主要特性：
(1)價值性。核心競爭力富有戰略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。
(2)獨特性。企業核心競爭力為企業獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。
(3)延展性。企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的“平臺”，是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化發展戰略的成功。
二、現代物流與石油企業競爭力的關系分析
據有關部門測算，我國石油銷售企業每年的物流費用在1000億元以上，物流費用每降低1個百分點，即可以創造出10億元以上的利潤。目前,我國石油銷售企業物流大而全、小而全的傳統物流格局仍未被打破,其物流運行環節多、周期長、費用高、效率低、耗費驚人。隨著企業競爭環境的不斷變化，企業競爭內容呈現出動態化的特點。20世紀70年代企業競爭以價格競爭為主，80年代以質量競爭為主，90年代以服務競爭為主，21世紀初以快速反應競爭為主。
在目前市場競爭中，同質性產品單以質量和服務競爭取勝很難，競爭的關鍵在于誰的產品能更快響應顧客需求，并以最短的時間到達市場。企業不斷探索新的競爭優勢，同時以快速反應為主的市場競爭要求企業必須重新審視企業競爭力，尋求構成快速反應競爭優勢的途徑。而建立現代物流能使企業獲得核心競爭力，降低成本，提高顧客滿意等方面的競爭優勢。企業建立現代物流來重構競爭力，可采取的途徑有：
1.利用第三方物流降低庫存成本。利用其精心策劃的物流計劃和適時裝運手段，最大限度地減少企業庫存，甚至實現“零庫存”，從而大大降低庫存成本。
2.利用先進的現代物流技術減少企業生產前置時間，獲得時基競爭的優勢。信息技術、管理特長、規模化經營能為企業成功起到巨大作用，減少企業生產前置時間，及時將產品運送到各個分銷網絡，甚至可以利用其物流網絡擴大產品市場覆蓋率。
3.可增強企業對市場變化的應變能力。在企業經營中，由于市場需求的變化或企業經營戰略的調整，企業物流設施設備有時不能適應經營的需要，如果重新改建，投入大、時間長，企業對市場的反應速度也要受到影響。可利用第三方物流網絡到達依靠企業自身能力難以到達的市場，擴大產品市場占有率。對于季節性生產而言，靈活性顯得更為重要。
三、現代石油企業物流運行中存在的一些問題
石油銷售企業現有傳統物流方式還不具備現代物流的特征，其制約石油企業發展現代物流的主要因素有：物流資源分散，各石油企業從自身利益出發，重復建設嚴重，形成了目前石油企業采購資源、倉儲資源，運輸資源分散，“大而全”、“小而全”，“諸侯割據，自成體系”的局面；物流設備和技術相對落后，物流服務信息化水平低，針對性不強；對現代物流服務的需求不足。
國有企業各單位之間缺少橫向協作，難以發揮供應鏈中各環節的集合效應，在物流服務功能、物流信息技術、物流管理服務上存在以下問題：
1.物流服務功能相對孤立，物流各要素缺乏有機整合。當前石油企業各物流服務功能和組織機構設置是相對孤立的、作業交往是被動式的。如物流采購部門、倉儲部門、運輸部門是相互獨立的單位，日常物流鏈運作時，資源調運采購部門是被動地等待報送資源需求計劃，然后再組織采購,基層銷售單位根據各自對市場的判斷自行決定資源需求量，資源緊缺與過剩情形被人為放大，各級采購部門只能根據虛假的需求信息被動的調購和配送資源;而運輸部門則是被動地等待銷售部門安排配送。
而現代物流模式強調物流功能和組織機構設置上的整合，通過物流服務各部門的一體化管理，來統籌安排采購、調運、倉儲、優化配送等服務，通過組織設置的一體化，實現功能鏈的統一控制，以提高服務效率和服務質量。
2.物流信息技術無外部整合系統，缺乏實時共享信息系統。傳統資源供應體系中的信息系統是各自獨立的，物流鏈上的各個環節之間的信息不能共享，由于多級利益主體的存在，造成市場信息嚴重失真，采購調運、庫存、配送及加油站等終端銷售單位中的物料積存方面的“牛鞭效應”就非常嚴重。而現代物流則是通過物流鏈上的信息實時共享系統，極大地提高了信息在物流鏈上各個環節間傳遞的速度和質量，進而提高信息價值，減少庫存，提高整個物流鏈的效益。
3.物流運行分散管理，缺乏系統控制。傳統物資供應管理體系中各職能部門、各級銷售單位是分散管理，各自為政，整個物流管理鏈是間斷式的，不能實施對整個物流鏈的統一控制，從而導致調運采購部門不能合理、有效調配油庫資源，而配送運輸部門又控制協調不了貨源及其流向渠道，以致銜接不暢，協調效果差，運行效率低下。而現代物流管理則是依托現代信息技術，強調的是整個物流鏈的系統化管理，從而形成了物流鏈相關環節的集中統一管理，所以信息流和物流的運行就通暢，效率高，成本自然低，其效益相對傳統物資供應體系也就高得多。
四、提高石油企業物流現代化管理的措施
如何打造現代物流降低物流費用，已成為當前現有國有大型石油企業提高經濟效益和企業核心競爭力的中心工作，提高石油企業現代物流管理水平，有利于提高企業競爭力：一是可以降低企業經營成本。當前石油產品的運輸主要通過鐵路、公路、水路、管道等運輸方式，商品的流通費用是石油企業經營成本的重要組成部分，每年中石化從各煉廠到配送油庫、加油站運雜費就高達百億。在傳統物流運輸中，存在大量交叉運輸、非優化運輸，通過提高現代物流管理水平，優化各種運輸路徑、運輸方式，可大量節省運輸費用，降低運輸成本；二是提高企業綜合績效。采用現代物流供應鏈管理，可使企業總體績效、績優企業資產運營績效提高；三是提高客戶服務水平，提高市場占有率。現代物流與企業的營銷渠道直接關聯，客戶滿意度關系石油企業產品的市場占有率，石油銷售企業產品具有無差異性，要在競爭中取得優勢，提高企業競爭力，必須贏得客戶的滿意度;四是提高石油企業專業化管理水平，使石油銷售企業集中人力進行油品經營核心業務，實現專業化的管理，提升企業的管理水平。
結合我國當前石油企業的實際情況，石油企業可以通過采取以下措施來推行現代物流管理，提高企業競爭力：
1.建立現代物流信息系統。石油企業物流信息系統的開發建設，應制訂統一的規劃和完整的方案，必須具備物流信息采集功能、信息存儲功能、信息傳遞功能、信息交換功能、信息處理功能、信息開發和深度加工功能,以及信息安全管理和增值服務功能。
2.整合資源，實現整體物流。強化配置資源的運輸計劃管理，將我國的石油企業按區域劃分為若干個大區，在各大區開展企業間的橫向聯合，整合資源，實現整體物流，降低物流成本。
3.實行資源集中配送管理，實現二級單位“零庫存”。現代物流理論有很重要的一個原則，就是“同一種物資只儲存在一個倉庫里”，以達到倉儲成本最低的目的。因此，撤銷各石油企業二級單位的倉庫所有權，將資源集中存儲到倉儲中心，大幅度的降低企業的物流成本。
4.優化物流配送中心的建設，合理布局配送油庫，降低庫存占用成本，統一調度，打破行政區劃實行優化配送。
5.組建運輸聯盟，規范內部運輸市場。對現有運輸單位進行整合，建立以市場為紐帶、資本構成多元化的運輸聯盟，全面負責石油企業內部運輸市場的統一管理，運輸工作量的分配、營運車輛的調度和調劑等工作。
6.發展現代物流配送。通過物流優化，增加油庫中轉次數、實現物流增值服務的合理化，借助物流優化配送，使得和用戶的聯系更為緊密，對在同一配送路線上的不同單位所需的多品種、小批量油品，“化零為整”，精心設計配送方案，科學安排配送時線路，從而求得物流配送的合理化。
7.加強制度建設，完善管理機制。要根據市場經濟對社會化物流服務的要求進行改革、重組，符合市場經濟規律、專業化、社會化，高效、靈活的現代化物流組織結構。研究制訂規范的物流管理實施辦法，改進對物流相關領域的管理方式，建立適合供應鏈管理一體化發展需要的物流管理制度和可持續性發展的物流政策。采取多種形式，加快培養物流專業人才，營造人才“柔性流動”的政策環境。鼓勵石油企業與科研院校，物流咨詢機構進行多種形式的技術交流，充分利用社會資源，實現石油企業物流的產學研聯動發展。
為提高物流運行效率，提高石油企業競爭力，應盡快挖掘“第三利潤源”，盡快實現由傳統物資供應體系向現代物流管理體系的轉軌，借助先進科學的物流手段，以“一體化”的戰略整合內外部資源，逐步建立一個高效率、低成本、信息通暢、資源共享的現代石油企業供應物流體系。
參考文獻:
[1]但 斌:大規模定制――打造21世紀企業核心競爭力[M].科學出版社,2004.02
第2篇：企業競爭力的含義范文
關鍵詞：中小企業；競爭力
中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2009）01-0157-02
1 企業競爭力的概念
企業競爭力是指在一定環境中支撐企業持久生存與發展的力量，這種力量來自于企業持續擁有的有價值性的、稀缺的、超群的獨特性資產，體現為企業產品或服務的優勢。不同企業間的競爭力差異不僅受企業掌握的競爭資源和能力異質性的影響，也受到外部市場環境、政治體制、社會、文化、自然環境等多方面的影響。隨著市場競爭的加劇，人們發現企業的競爭優勢主要來源于企業內部，而非外部市場環境所決定的。當然，外部環境的差異對中小企業競爭力的影響也是非常重要的，外部環境的優劣會逐漸滲透于企業內在要素的變化之中，但決定著企業競爭力強弱的因素主要是企業內部資源和力量。在企業的有效組織和運作下，企業的內部資源和能力逐漸形成企業內在的競爭優勢。由于企業是一個開放的系統，企業內在的競爭優勢不是靜態的，它的保持必須是在適應外部環境變化、彌補自身不足的動態過程中，不斷創新和改進，而不是長期固守某種靜態的優勢。因此，企業要保持可持續的競爭力必須緊緊抓住外部機遇，充分發揮自身的內部優勢，彌補自身劣勢，合理應對外部威脅，使企業的競爭優勢在動態適應內外環境變化的過程中得以持續保持。
隨著知識經濟的發展，規模因素對企業的競爭力已經不具有決定力，技術知識、人力資源、組織能力等企業擁有的獨特的資源和能力對企業競爭力的強弱越來越具有影響力。有關研究表明，無論是OECD國家還是亞洲新興工業化國家，中小企業GDP的貢獻越來越大，但企業平均規模都是越來越小。因此，對于中小企業來講，企業規模的大小不是決定企業競爭力強弱的核心要素。所以，在研究企業競爭力時應主要側重于研究由企業內在的資源和能力形成的企業內在競爭力和有企業所處的外部環境的優劣所構成的外部環境競爭力。
西部中小企業眾多，但在其發展過程中，由于被諸多深層次問題困擾，企業競爭力水平普遍不高。因此，研究西部中小企業的競爭力，就是要通過對其外部環境競爭力和內在競爭力的考察，分析西部中小企業競爭力不高的原因，探求提升其競爭力的對策，推動西部中小企業可持續發展。
2 西部中小企業競爭力現狀分析
西部中小企業競爭力整體較弱，主要體現在以下幾個方面：
（1）外部環境競爭力差。西部中小企業的外部環境競爭力主要體現于企業所處的資金環境、競爭環境、市場環境、信用環境、貿易環境、法制環境、社會環境以及政府服務等多個方面。研究表明，西部中小企業外部環境競爭力評價指數為48.89，遠遠低于東部中小企業的91.96和中部的63.11。其中，融資環境不理想是導致西部中小企業外部環境競爭力低的主要原因。信用環境、法制環境、貿易環境差也對西部中小企業外部環境競爭力產生重要的影響。
（2）西部中小企業短期生存實力弱。目前，我國中小企業平均壽命是5.9年，西部中小企業的壽命則更短，且容易夭折。因此，對于西部中小企業來講，首先應解決的問題是生存的問題，是短期能否存活下去的問題。短期生存實力主要體現于短期獲利能力、獲利能力變動指數以及現有產品競爭力等方面。西部中小企業獲利能力差，資產利潤率和總資產利潤率都很低。
（3）西部中小企業可持續成長能力差。西部中小企業總人數規模不大，但人力資源能力弱，管理人員和技術人員比例較小，大專及大專以上學歷員工占員工總數的比例低，人均工資低，企業員工培訓的形式單一，大部分仍然以傳統的崗位基本培訓為主，員工接受培訓的機會少。在成長過程中，大多數企業資金缺口大，融資問題突出，企業資信度普遍較低，達不到銀行的貸款標準，多數企業主要依賴于自我融資，靠自身資金積累滾動發展。此外，西部中小企業資產使用率低，資本運作能力弱。
（4）西部中小企業長期發展潛力不足。中小企業的長期發展潛力主要取決于企業的研發實力、生產技術能力和管理水平等因素。企業研發投入的多少和研發人才的比重是決定未來競爭的關鍵。然而，由于資金有限，西部中小企業研發投入少、研發人才缺乏。一些企業為節省資金購買舊設備，設備超齡使用現象嚴重，從而導致企業生產技術水平低。
3 西部中小企業競爭力塑造的對策
（1）西部中小企業提高企業競爭力的前提：制定企業競爭戰略。
面對科學技術的迅速發展和全球經濟一體化進程加快所帶來的機遇和挑戰，西部中小企業能否從戰略高度出發，立足于所處的內外環境去分析市場的競爭態勢，結合自身特點，揚長避短地制定出適合自身長期發展的競爭戰略是提高企業競爭力的前提。西部中小企業規模小、企業擁有的資源有限，要提高企業的競爭力必須堅持“有所為，有所不為”的方針，選擇和確定一個或若干個和自身實力相稱且有發展潛力的市場空間，采用市場補缺戰略、專門化戰略，將注意力投向那些被大企業所忽略的以及大企業難以涉足的空白市場，力求在這些市場上通過專門化經營來獲取最大的經濟效益，從而使自身能在大企業的威脅和挑戰面前確立競爭優勢。比如在美國和歐洲一些國家，一些從事信息技術、生物化工的中小企業就是通過向大企業及社會提供知識、咨詢以及專業產品和技術而快速發展的。當然，對于同一市場空間中的競爭者，則宜采用特色經營戰略，集中優勢力量生產和提供別具一格的產品和服務，建立良好的市場形象，贏得客戶的忠誠度。除此之外，西部中小企業也可以通過戰略聯盟的方式，降低經營成本和市場風險，提高企業競爭力。
（2）西部中小企業提高企業競爭力的基礎：管理創新。
在復雜多變的市場環境面前，西部中小企業在明確競爭戰略的基礎上，必須通過一系列的管理創新，創造出一種新而有效的資源整合模式，以確保競爭戰略的有效實施。首先，西部中小企業要轉變管理理念，樹立以人為本的管理思想，運用各種手段，調動員工的積極性和創造性。其次，建立扁平化的組織結構，加快信息傳遞速度，確保溝通系統暢通，使決策更快更有效，從而提高管理效率，減少管理失誤，降低管理費用，增強企業的市場競爭能力。第三，制定明確的業績獎懲管理方法，建立一套以業績為導向、以事實為基礎的關鍵業績指標體系，通過獎優罰劣，激發企業員工的工作積極性和工作潛能。第四，注重細節管理。細節決定成敗，對規模小，市場抗風險能力較弱的西部中小企業更要注重細節管理，尤其是企業的管理者必須重新認識細節、關注細節，在競爭中強化細節管理，以提升企業的競爭力。
（3）西部中小企業提高企業競爭力的重要手段：注重品牌經營。
品牌是一種產品乃至一個企業區別于其它產品和企業的標志。西部許多中小企業在企業創辦初期，沒有注重品牌的積累，也沒有注重品牌理念的提煉和經營。一些企業高層管理者把品牌僅僅看成是商品的一種標識，認為創立品牌就是多注冊幾個商標，多開發幾個產品，而沒有看到品牌深層上的含義。事實上，在市場競爭不斷升級的情況下，品牌已不再僅僅是一個標記，它已經與企業的整體形象緊密的聯系起來了，是企業整體形象的重要組成部分。一件產品可以很容易被競爭對手模仿或過時，但一個成功的品牌則是獨一無二的且經久不衰的。為此，西部中小企業必須要注重品牌積累，進行品牌塑造，通過品牌經營提高企業的競爭力。由于西部中小企業的資金和實力有限，在實施品牌經營時，必須有準確的品牌定位和明確的品牌戰略，選擇成本低而有效的宣傳媒體，提升企業及其產品在消費者心目中的整體形象，從而提高企業的競爭力。在實際運作過程中，西部相關中小企業之間也可以建立營銷聯盟，通過聯盟形成品牌資產，獲得品牌競爭優勢，也可以采用品牌共享模式，發揮品牌共享的集合效應，提高企業和產品的知名度和影響力。
（4）西部中小企業提高企業競爭力的關鍵：加強技術創新。
眾多成功企業市場競爭的實踐證明，技術創新是企業提高市場競爭力、實現可持續發展的核心動力。西部中小企業受資金、技術等因素的限制，在技術創新方面的投入較少，企業技術落后、設備陳舊、人才缺乏，導致企業自主創新能力和市場競爭力較弱。為此，西部中小企業必須加大科技投入，采取多種方式積極引進先進的技術和人才，不斷提高企業的技術創新能力和產品的質量，有利地推動企業競爭力的提升。
（5）西部中小企業提高企業競爭力的重要保障：塑造企業文化。
企業文化是一種精神力量，它深深地融匯在企業的競爭力、創造力和凝聚力之中，是影響著企業競爭力消長的長期性、基礎性、戰略性的要素。在未來的市場競爭中，企業文化的競爭將成為企業競爭的焦點。這是因為對任何企業來講，企業文化都是獨一無二的。在信息時代，一個企業可以模仿其他企業的技術、管理和經營方式，但你無法模仿他的企業文化。在傳統觀念的影響下，西部中小企業的不少領導者和管理者對企業文化的功能和作用缺乏正確的認識，導致企業文化缺失，企業缺乏強大的凝聚力和戰勝困難的精神動力。為適應市場競爭的需要，西部中小企業必須根據企業的特點和發展現狀，與時俱進地提出企業文化建設目標，打造企業文化，通過企業文化的塑造，增強企業凝聚力，提高企業市場競爭力。
（6）西部中小企業提高企業競爭力的外部條件：政府的政策支持。
與發達地區相比，西部中小企業的融資和信用環境較差，需要西部地區的各級政府和相關部門采取措施，改善其資金環境，加強法制建設，適度降低中小企業的稅負水平，緩解西部中小企業的融資困難，提升企業的獲利能力。
參考文獻
［1］張永生.中小企業發展的國際比較、理論解釋及中國問題分析［J］.中國人民大學學報，2003（2）：46-53.
第3篇：企業競爭力的含義范文
【 關鍵詞 】 電子認證服務機構；企業競爭力；評價指標體系
【 中圖分類號 】 TP393.08 【 文獻標識碼 】 A
1 引言
隨著電子認證服務應用領域的快速擴大和服務層次的逐漸深入，電子認證服務機構的競爭力成為影響一個機構發展的重要因素，同時也是電子認證服務業健康發展的重要因素之一。對電子認證服務機構競爭力進行分析，可以在一定程度上提升服務質量，同時引導行業公平競爭。同時，競爭力分析指標體系的制定可以體現電子認證服務機構市場拓展能力和持續創新潛力。本文專門對電子認證服務機構競爭力評價指標體系進行研究，目的是引導電子認證服務機構的發展方向，促進電子認證服務行業健康發展。
1.1 相關概念及內涵
1.1.1電子認證服務機構
電子認證服務是指為電子簽名相關各方提供真實性、可靠性驗證的活動。電子認證服務機構是指為需要第三方認證的電子簽名提供認證服務的機構。電子認證服務機構目前在國內實行行政許可制度設立，具有獨立的企業法人資格，屬于法人企業的屬性，同時由于是為電子簽名相關各方提供真實性、可靠性驗證服務，這種服務決定了電子認證服務機構還有具有其特殊性。
1.1.2 企業競爭力評價的內涵
企業競爭力評價，是指借助根據企業競爭力影響因素而建立的指標體系，根據指標體系對企業競爭力水平進行評估的過程。
企業競爭力的提高需要有一個過程和可用于指引這一過程行之有效的戰略，而這一戰略的制定，應建立一套科學、合理的競爭力評估方法，對企業的競爭優勢進行評價，以保證提高競爭力是有的放矢。
企業競爭力是一個具有層次性的概念，其顯在的市場表現是由眾多因素（包括內、外部因素，主、客觀因素，量化與不可量化因素）組成，并共同作用的結果。企業競爭力既表現靜態的結果，也表現為動態的變化過程。要正確把握企業競爭力，指導企業的各種活動，幫助企業在激烈的競爭中穩操勝券，并不斷提升其競爭地位，就必須對影響企業競爭力結果和過程的諸多因素環節進行分析、提取和轉換，建立起可以進行評估操作的指標體系，并采用科學的方法加以評估，使其結果和過程能為企業、行業、區域和國家的經濟可持續發展提供支持。
1.1.3電子認證服務機構競爭力評價指標體系
電子認證服務機構競爭力評價指標體系是評價電子認證服務機構服務質量的重要組成部分，是指在參考普通企業競爭力評價指標體系的基礎上，結合電子認證服務行業本身的特殊性，對電子認證服務機構進行衡量和評估的一套科學的、合理的、多層次的、具有操作性的評價指標體系。構建電子認證服務機構競爭力評價指標體系，首先要考慮影響電子認證服務機構在行業內發展的主要因素，其次要考慮企業競爭力分析中的諸多因素，從而使電子認證服務機構評價指標體系能夠真正評估和反映某個電子認證服務機構的實力和市場競爭力。
2 研究目標與原則
2.1 研究目標
基于一般企業競爭力評價指標并結合電子認證服務行業特殊性和發展現狀進行綜合分析，設計和制定出科學、合理、全面、切實可行的電子認證服務機構競爭力評價指標體系，為引導形成電子認證服務業正確、健康、公平的競爭環境提供基礎支撐。
2.2 指標體系設計原則
指標體系的設計遵循四原則。
（1）科學性原則：企業競爭力指標體系是理論與實踐相結合的產物，必須采用科學的方法，以科學理論為指導，客觀真實地反映實際情況，使指標體系能夠在基本要領和邏輯結構上嚴謹、合理，各指標概念確切、含義清楚、計算范圍明確，數據盡量具有代表性和可靠性，既能系統科學地反映企業競爭力的全貌，又能在某一方面提示對企業競爭力有重大影響的項目。
（2）導向性原則：建立企業競爭力評價指標體系的目的在于，衡量和評價企業競爭力的狀況，找出企業競爭力強弱的原因，指出改善企業競爭力的手段和方法，最終增強企業競爭力，從而對企業提高競爭力起到導向和監控作用。分析競爭力指標有助于幫助企業尋找市場和生產潛力，通過自身的經濟運行指標與行業及全國平均水平、先進水平的比較，指導企業挖掘自身潛力，引導企業走向良性循環的發展軌道，推動企業提高管理水平。
（3）可行性原則：研究建立企業競爭力評價指標體系的主要目的是提升企業競爭力，因此建立的指標體系及其評價方法應具有可行性和可操作性，設置的指標體系必須與經濟發展水平相適應，計算方法科學，操作簡單，資料易取得。指標必須有明確的代表性，數據的獲取方便、可行，盡可能采用有數據支撐的指標，其相應的計算方法要標準化、規范化，避免產生誤解和歧義。
（4）通用性和發展性結合的原則：所建立的指標體系必須具有廣泛的適應性，即設立的指標能反映不同類別、不同行業企業競爭力的共性。同時建立的競爭力指標體系必須具有發展性，即可根據具體的行業和企業做出適當的調整，從而靈活應用。
3 電子認證服務機構企業競爭力評價指標體系
企業競爭力評價的核心是怎樣用統計學的方法把競爭力的強弱以及影響競爭力的因素表現出來。因此，企業競爭力評價的首要任務是構建測評企業競爭力的指標體系，這是企業競爭力評價的基礎工作。在前期研究的基礎上，結合電子認證服務機構的特殊性，我們設置電子認證服務機構競爭力評價指標體系，即綜合分析影響電子認證服務機構競爭力的各要素，從不同側面構建電子認證服務機構競爭力評價指標體系。
3.1 機構競爭力指標設計
電子認證服務機構競爭力分析指標主要包含企業規模、企業增長速度、運營管理能力、市場拓展能力、經營能力、服務保障能力、技術研發能力、產品競爭能力八個要素。
企業規模用來衡量電子認證服務機構整體發展情況。一般來說，企業規模大可以獲得規模經濟，并且增強企業產品的市場競爭綜合實力，包括新產品開發能力、營銷網絡的建立、企業形象的總體策劃能力等。
企業增長速度反映了企業的成長能力，它是企業通過自身的生產經營活動，不斷擴大積累而形成的發展潛能。衡量電子認證服務機構的增長速度，我們考慮了其主要服務——提供數字證書的服務，因此數字證書數量也是衡量指標之一。
運營管理能力是衡量電子認證服務機構綜合運營水平的重要方法。運營管理水平影響電子認證服務機構競爭力的主要因素。市場拓展能力是衡量電子認證服務機構市場服務能力及發展前景的重要方法。
企業經營能力是衡量企業生存能力高低的指標器。一般通過凈資產、盈利能力、流動比率、凈利潤率。凈資產是企業所有，并可以自由支配的資產。盈利能力是通過資本收益率來衡量，反映企業以實收資本為基礎的盈利情況，資本收益率=凈利潤/實收資本。流動比率是反映企業短期償債能力。用流動比率來衡量企業的償債能力是要求企業的流動資產有足夠能力償還短期的債務，并且有余力去應付日常經營活動中的氣壓資金需要。根據西方國家的經驗，流動比率=流動資產/流動負債，一般情況下，流動比率達到2：1的水平，表明企業的短期償債能力是好的。凈利潤率反映了凈利潤的增長速度，凈利潤率=凈利潤/主營業務收入。
服務保障能力主要用來衡量電子認證服務機構在設備、技術、人員等方面是否具備支撐服務的能力。
企業的技術研發能力在評估上較難把握。作為企業發展的原動力，企業的技術活動對企業當前業績和未來發展具有及其重要的作用。而技術研發是一項非常負責的投入產出活動。因此對技術研發能力的評價應該從技術的投入和產出兩個方面評估。技術研發投入方面主要在經費投入的強度，人員結構等方面加以度量，產出可以通過專利數目等進行衡量。
產品競爭力反映了企業產品的市場競爭能力，即產品符合市場要求的程度，體現在消費者對產品各種競爭力要素的考慮上，直接體現在證書數量的市場占有率，以及營業收入的市場份額等。
每項要素具體指標選擇如圖1所示。
3.2 機構競爭力指標權重設計
指標權重的確定取決于指標所反映的評價內容的重要性和指標本身信息的可信賴程度。對定量指標的權重設置綜合運用相關權重法和德爾菲法（Delphi） ；對定性指標，由于無法用數據進行相關性測試，主要采用Delphi 法確定權重。所有定性指標的答案得分可分成“優秀”、“良好”、“中等”、“差”、“極差”五個等級。可參照下列標準確定得分水平： （1） 優秀（5分） ，即提供電子認證服務所希望得到的較高水平和能力； （2） 良好（4 分） ，即完全實施了電子認證服務要求的基本目標，部分重要指標優良，不存在不合格項； （3） 中等（3 分） ，即基本達到了電子認證服務要求的最低要求，較差指標項不涉及關鍵服務內容； （4） 差（ 2分） ，即電子認證服務機構缺乏競爭力，關鍵服務內容存在問題。（5） 極差（ 1分） ，即電子認證服務機構及其缺乏競爭力，風險突出。
4 電子認證服務機構競爭力模糊評價模型
以電子認證服務機構評價指標體系基礎上，可以應用模糊指標綜合判斷法來建立競爭力綜合評價模型，以便對電子認證服務機構進行綜合評定。
考核因素集：
F={F1，F2，F3，F4，F5，F6，F7，F8}
F1={f11，f12，f13，f14，f15}
F2={f21，f22，f23，f24，f25}
F3={f31，f32，f33，f34，f35，f36}
F4={f41，f42，f43，f44，f45}
F5={f51，f52，f53，f54}
F6={f61，f62，f63，f64}
F7={f71，f72，f73，f74，f75，f76}
F8={f81，f82，f83，f84}
確定權重：
WF={WF1，WF2，...，WF8}
Wf1={Wf11，Wf12，Wf13，Wf14，Wf15}
Wf2={Wf21，Wf22，Wf23，Wf24，Wf25}
Wf3={Wf31，Wf32，Wf33，Wf34，Wf35，Wf36}
Wf4={Wf41，Wf42，Wf43，Wf44，Wf45}
Wf5={Wf51，Wf52，Wf53，Wf54}
Wf6={Wf61，Wf62，Wf63，Wf64}
Wf7={Wf71，Wf72，Wf73，Wf74，Wf75，Wf76}
Wf8={Wf81，Wf82，Wf83，Wf84}
并且，WFi =1，Wfij=1，i-=1，2，...，8 。
各考核因素的隸屬度向量矩陣：
R=
其中，rij表示Fi關于綜合評級的隸屬程度，隸屬度向量的各分量可根據考核資料的統計處理求得， 一般取歸一化，即隸屬度之和為1。
計算綜合評價結果
Si=WfiRi，i=1，2，...，8 ；
經歸一化處理后，得到，
S={S1，S2，S3，S4，S5，S6，S7，S8，}。
依據每項的綜合評價得分S，進行機構的綜合競爭力計算。
本文對電子認證機構競爭力評價模型進行了初步的探討，在具體應用上、指標的選擇上、權重的設置等方面，還需要根據具體情況評估確定。
5 結束語
總之，企業的競爭力評價是一項系統工程，需要對企業的現狀和發展以及能力做出全面的衡量才能準確地對企業競爭力加以把握。我們結合電子認證服務機構以及行業特點提出電子認證服務機構競爭力評價指標體系由上述八個方面綜合評價而成。不同的評價次級指標評價的角度不同，但基本上涵蓋了電子認證服務機構競爭力的各個方面。在企業的競爭力評價指標體系的建立過程中通過把這八個方面表達在一個總體的框架中，做出對電子認證服務機構競爭力給出恰當的評價，并對電子認證服務機構戰略的制定和競爭力的提高提供可行的方向。
參考文獻
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基金項目：
本課題得到國家高技術研究發展計劃（863計劃）No.2012AA01A403支持。
第4篇：企業競爭力的含義范文
建設部《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》指出：“工程總承包和工程項目管理是國際通行的工程建設項目組織實施方式。積極推行工程總承包和工程項目管理，是深化我國工程建筑項目組織實施方式改革，提高工程建設管理水平，保證工程質量和投資效益，規范建筑市場秩序的重要措施；是勘察、設計、施工、監理企業調整經營結構，增強綜合實力，加快與國際工程承包和管理方式接軌，適應社會主義市場經濟發展和加入世界貿易組織后新形勢的必然要求；是貫徹黨的十七大關于‘走出去’的發展戰略，積極開拓國際承包市場，帶動我國技術、機電設備及工程材料的出口，促進勞務輸出，提高我國企業國際競爭力的有效途徑。”
建筑業企業競爭力是由建筑業企業的一系列特殊資源組合而形成占領市場、獲得長期利潤的能力，是建筑業企業目前和未來在各自的環境中以比其他競爭者更有吸引力的價格和質量來進行設計、建造以及提供服務的能力和機會。建筑業企業之間競爭力的差異，既源于建筑業企業所掌握的競爭所需資源和能力的差異，也受外部市場、政治經濟體制、社會文化等多方面的影響。因此，建筑業企業競爭力就是在一定環境中支撐建筑業企業持久生存與發展的力量。
建筑業企業競爭力的概念實質包含了三個結構層次的含義：第一層主要由一些與市場相關的指標來衡量，體現為產品或服務優勢，即建筑業企業能一次性地向業主提供讓業主滿意且“預控目標”實現的建筑產品或服務，即具有價格低、質量優、工期短、服務優、良好地企業形象等吸引顧客的特性；第二層是影響建筑業企業競爭力的內外關鍵因素，決定建筑業企業競爭態勢變化的趨向，其中的資源要素必須協調才能起作用，體現為形成產品或服務優勢的深層原因，即建筑業企業持續擁有的經營理念與策略、質量方針、機構設置、管理手段等；第三層是建筑業企業競爭力的源泉和靈魂是建筑業企業競爭力研究的最終目標和最高層次――可持續發展能力，體現為產品和服務以及資產特性狀況決定著建筑業企業能否持續生存和發展，其中資產特性狀況具有更為重要的作用。
建筑業企業要發展、提高競爭力必須落實科學人才觀，大力實施人才強企戰略，有效配置和整合人力資源，為企業的持續、平穩、健康發展提供優秀的人力資源支持和不竭動力。為此，要推行競爭上崗激勵機制，并進行周密安排。通過競爭上崗，將逐步推行和完善符合企業實際的職業項目經理管理模式和企業內部市場配置人才的用人機制，將公司發展成為智力密集、技術密集、管理密集的項目管理型公司，增強企業的核心競爭力。通過競爭上崗，進一步帶動企業人力通過競爭上崗，營造一個優勝劣汰、能者上、平者讓、庸者下的機制氛圍，為促進企業的長久發展和擇優選拔人才制度建設奠定基礎。
建立健全適應工程總承包的管理體制。工程總承包方式為建筑施工工程的發展方向，它將直接影響建筑施工企業的經營策略及工程項目管理方式和贏利能力。所謂工程總承包，就是把工程的設計、發包、施工的工作委托給一個公司全權負責。目前，我國建筑業企業在服務功能、組織結構、管理體系等方面都不能滿足工程總承包的要求。所以，施工企業一是要建立完善的工程總承包組織結構形態，形成對接市場的運行機制；二是要建立完整的項目管理體系，工程項目管理的組織結構崗位職責、程序文件、作業指導文件、工作手冊等方面都要健全并形成體系；三是要完善基礎工作，提高標準化程度。
發揮資源優勢，提升建筑業企業的競爭力。競爭力是建筑業企業在長期競爭與發展過程中逐漸積累而產生的，建筑業企業競爭力取決于建筑業企業內外兩個環境。從外部來看，要具備競爭的市場環境，包括競爭制度、競爭政策、市場評價與監控體系等。從內部來看，來源又有兩個方面：一是在市場上所表現出來的直接來源，即產品成本、質量差異化和品牌形象；二是決定直接來源的間接來源，即人才優勢、管理優勢、技術優勢和創新優勢。因此，決定建筑業企業競爭力的特殊資源主要包括：（1）人力資本――對建筑業企業競爭力的作用已無庸置疑；（2）核心技術――受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密；（3）建筑業企業聲譽――是建筑業企業獲得競爭力甚至生存的根本和生命線；（4）營銷技術――建筑業企業通過質優價廉的建筑產品促銷和通過營銷渠道整合向業主提供滿意的建筑產品和服務；（5）管理水平――建筑業企業競爭力的核心內容，包括建筑業企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力；（6）研發能力――建筑業企業競爭力的重要組成部分，是建筑業企業獲得持久制造技術或專利技術從而獲得長期利潤的源泉；（7）建筑業企業文化――是建筑業企業經營理念具體體現的集合。
我國加入WTO后，經濟環境發生了重大變化，經濟全球化將建筑業企業推上了國際市場競爭的前沿，建筑業企業面臨著新的機遇和挑戰，環境變了，“游戲規則”變了，中國建筑業企業要想在經濟全球化的浪潮中成為競爭中的優勝者，必須根據建筑業企業的實際情況，從建筑業企業發展戰略角度分析，需要著重在以下幾個方面下大力氣提高競爭能力，并逐步整合成建筑業企業核心競爭力體系。
（1）培育適應國際競爭大環境需要的管理創新能力，是提高建筑業企業核心競爭力和國際競爭力的主要途徑。在管理的過程中不斷創新，是增強建筑業企業的適應能力、發展能力、競爭能力的重要基礎。
（2）重視技術的開發與引進，加大科技進步的力度。主要是加強與研究與大專院校的聯合，建立有效的科研轉化體系，圍繞提高工程質量，降低項目成本，在施工設計項目上加大應用“四新”的力度，即新技術、新材料、新工藝、新設備。將現有高校及科研單位的技術成果迅速轉化為生產力；用技術保持成本優勢。為了趕上國際先進水平，應加快設備的更新與改造，將技術服務、合作承包等作為國際引進的重點。
（3）提高適應經濟全球化環境的人力資源開發和管理能力，是提高建筑業企業競爭力的關鍵所在。建筑業企業之間的競爭，實際上就是核心技術之爭。核心技術的兩大標準，貨幣資本是被動性資本，人力資本是主動性資本。核心技術的科技含量要靠技術創新者，市場開拓則要靠職業經理人來完成，只有兩者的內在結合，才能推動貨幣資本的不斷增值。
（4）加快建筑業企業信息化建設是提高建筑業企業競爭力的首要前提。信息技術在全球范圍內的廣泛應用使得信息的獲取和共享非常便利，導致了更低成本的協作和資源配置，組織結構日趨扁平化，生產技術優勢得到了充分的發揮，經營效率明顯提高。應把加快建筑業企業信息化建設看作是提高建筑業企業競爭力的重要環節。
第5篇：企業競爭力的含義范文
關鍵詞：非壽險業；核心競爭力；評價指標體系
一、構建非壽險企業核心競爭力評價指標體系
（一）非壽險企業核心競爭力評價指標選取原則
一是重要性原則。選取指標時應考慮對核心競爭力影響的重要性，即對核心競爭力的貢獻程度，做到所選指標個數不很多，但嚴格區分主次，取舍得當，突出直接反映企業核心競爭力的指標；二是可操作性原則。設置的指標體系必須適應環境和經濟發展水平，計算方法科學、操作簡單、資料易取得；三是科學性。要求設計的各指標必須概念確切、含義清楚、計算范圍明確，既能系統科學地反映保險公司核心競爭力的全貌，又能在某一方面提示對核心競爭力有重大影響的項目；四是可比性和相對穩定性。核心競爭力指標應在企業間普遍適用，其所涉及的經濟內容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法應可比，同時為研究分析核心競爭力的發展變化情況，其指標前后時間不宜變化太大，具有相對穩定性；五是目的性原則。設計企業競爭力評價指標體系的目的在于，衡量企業競爭力的狀況，找出企業競爭力弱的原因所在，指出改善企業競爭力的手段和方法，最終增強企業的競爭實力；六是全面性原則。核心競爭力的評價應該充分考慮企業的顯在競爭力和潛在競爭力。不僅要反映企業競爭力的“硬”指標，還要考慮企業競爭力的“軟''''指標；七是定性與定量結合的原則。對定性的指標要明確其含義，并按照某種標準對其賦值，使其能夠恰如其分地反映指標的性質；
（二）非壽險企業核心競爭力評價指標體系
第一，定量指標。一是盈利能力指標。資產利潤率通常被用來衡量某一保險公司的盈利能力，是核心競爭力評價的重要指標。二是運營能力指標。只表明短期盈利能力，若評價持續盈利能力，還要看保費收益率和資金運用率。資本充足率反映了保險公司的抗風險能力。三是市場占有能力指標。市場集中度對保險企業競爭力有著巨大的影響作用，過高或過低競爭力都不強。赫芬達爾指數是衡量市場集中度的常用指標。四是償付能力指標。保險公司負債經營風險產品的特征，使得償付能力的高低決定了其能否保持可持續競爭力。五是信用級別指標。信用級別指標對保險公司的經營因素、財務因素和管理因素三個方面進行評級，通過檢驗保險公司產品創新能力、銷售能力、服務水平、管理效率等眾多指標，綜合反映保險公司的核心競爭力。
第二，定性指標。一是產業創新能力：在產品開發方面，中國的非壽險險種多年來一直停留在車險及第三者責任險、企財險、家財險等有形財產險種的經營上，而保證險、信用險等無形利益險種處于較低的水平。二是企業管理能力：法人治理機制是核心競爭力評價的關鍵指標。三是合理的股權結構有利于實現公司的有效治理和股東利益的最大化。四是人力資源是一切資源中最重要的資源，是未來經濟持續增長的核心。五是銷售和服務能力。
二、中國人保（PICC）與美國國際集團（AIG）運營的比較
中國人保（PICC）與美國國際集團（AIG）在組織架構、產品開發、市場運作、培訓、監控體系、薪酬和激勵制度等方面具有較大差距。同時根據標準普爾報告顯示，近年人保財險的承保表現有所轉弱，目前公司的承保表現一般。人保財險的整體利潤率低于平均水平，過去五年的收入回報率（不包括已實現的投資收益）為2%至4%。人保財險的投資趨向屬保守，但其投資資產素質較國際平均水平為低。2004年人保財險的總投資收益率由2003年的2%下跌至1%。在2003年11月首次公開招股后，人保財險的資產負債狀況得到顯著的改善。2004年底，該公司的股東資金總額為165億元人民幣，在首次公開招股前則為100億元人民幣。盡管在2004年由于高增長而未能令公司的資本充足率相應提高，但與其首次公開招股前偏弱的狀況相比，其資本充足率已提高至較穩當的水平。這可反映于該公司2004年底的股東資金與凈保費收入比率雖然由2003年底的38.2%下跌至31.3%，但與2002年底的27.7%相比已有改善。隨著索賠模式的改變，人保財險可能需要以較資產增長為快的步伐擴大其理賠準備金規模，這將對該公司中期的整體利潤率和資本充足率構成壓力。PICC在目前我國保險市場上具有代表性，從以上比較中，我們可以看出PICC與AIG競爭力的差距，因此，要想在今后的國內外競爭中立于不敗之地，提高核心競爭力迫在眉睫。
三、培育我國非壽險企業核心競爭力的對策建議
通過中國人保（PICC）與美國國際集團（AIG）的運營比較，可以看出制約我國非壽險業核心競爭力形成的瓶頸，我們可以從以下幾個方面培育我國非壽險公司的核心競爭力：
第一，鼓勵非壽險企業走專業化道路。促進市場主體走專業化道路是綜合性經營的必要條件，是提升我國非壽險核心競爭力的關鍵。從優化非壽險市場結構出發，應當注重培育和發展一批專業性的保險市場主體，大力促進管理人才、核心技能和產品服務的專業化。一是積極引導市場主體像專業化發展。在我國保險市場現有的市場格局下，應該培養各市場主體的專業化特色優勢，注重在專業領域培育技術實力。二是根據結構調整和細分市場的需要，在市場準入方面給予政策傾斜，繼續鼓勵發展一批專業性的財產保險公司。三是推進非壽險產業價值鏈不同環節的專業化，發展一批保險資產管理公司、理賠公司、客服公司等中介主體，用市場交易取代內部分工，使市場主體更加關注專業化經營，增強行業競爭力。
第二，加強信息化建設。繼續推進業務運營系統的重構、整合和改造，建設核心業務系統、數據倉庫、渠道系統、交換系統、財務系統等多個系統；加快數據集中的步伐，以數據倉庫為基礎，借助OLAP、數據挖掘、模型庫等工具，形成相應的管理信息系統，提供多種形式的決策支持和分析，尤其是增強市場分析、客戶分析、財務分析、風險分析等多種分析手段，加強信息技術在保險業風險管理、決策支持中的應用，帶動企業組織架構按照信息化流程進行調整，提高保險經營管理水平，提升核心競爭力。
第三，完善資金運用體系。一是改善資金運用環境。推動資本市場改革，促進資本市場健康發展；拓展債券市場，進一步為保險資金運用開拓新的空間。二是加強保險資金運用監管；加強對財險公司資產負債匹配的監管；加強對保險公司和保險資產管理公司內控的監管；完善監管手段。三是開放中長期投資項目。從我國目前保險資金運用的情況來看，由于比較缺乏具有穩定回報率的中長期投資項目，致使無論資金來源何處、期限長短，大多用于短期投資。開放投資期限較長的大型基礎設施建設項目，允許保險資金參與基礎設施產業投資。
第四，改善非壽險企業公司治理結構。一是優化股權結構是完善公司治理的堅實基礎。優化股權結構的主要途徑是通過多遠化方式進行融資，在優化股權結構、增資擴股的過程中，要謹慎選擇保險公司的戰略投資者，要選擇那些勢力雄厚、對保險公司業務經營能夠產生協同價值、長期穩定的戰略投資者。二是加強董事會制度建設是完善保險公司治理機構的關鍵環節。三是加強保險公司競爭性經理人市場的培育是完善治理結構的重要外部條件。四是加強保險公司內部的合規性制度建設是完善公司治理結構的內部約束機制。五是明確公司監事會定位，充分發揮其監督職能。六是通過采用集團控股的組織模式來提高民族保險業的核心競爭力是一種可取的有效途徑。
第五，完善人才激勵與約束機制。是否擁有高素質、高能力的人才已成為決定核心競爭力的關鍵要素之一。要留住人才，必須激勵與約束并行。一是激勵措施：采取績效工資制；安排職業培訓和晉升機會；創造以人為本的企業文化。二是約束措施：福利待遇的約束；培訓和晉升機會的約束；勞動合同的約束。新晨：
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第6篇：企業競爭力的含義范文
關鍵詞：百貨店企業競爭力評價指標體系
百貨店，即百貨商店，指在一個建筑物內，經營若干大類商品，實行統一管理，分區銷售，滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需求的零售業態。隨著改革開放的推進，中國零售業市場上各種新興零售業態紛紛涌現，外資零售企業大量涌入中國市場，它們一方面帶來了先進的管理理念、經營方式，另一方面加劇了中國零售業的競爭。而國內關于百貨店企業競爭力及其評價的相關研究較少，使得百貨店的發展缺乏理論的指導。論文百事通因此，對百貨店企業競爭力進行研究顯得尤為重要。
百貨店企業競爭力的定義
在眾多零售業態競相發展的境況下，百貨店企業構建競爭優勢的關鍵在于明確影響企業競爭力的相關因素。相對優越的地理優勢，給百貨店企業帶來比競爭對手更大的人流量；新穎、優質的服務，給百貨店企業帶來更高的滿意度和顧客忠誠度；完備的信息管理系統，使百貨店企業的客戶管理更加完善、物流體系更加快捷。
根據現代企業能力理論，零售企業競爭力是指能給零售企業帶來競爭優勢的資源和能力。因此，本文將百貨店企業競爭力定義為：百貨店企業在競爭的市場環境中，通過利用企業資源或發揮創造優勢的能力，在服務水平、成本控制、客戶管理、持續發展等方面與其他企業競爭而形成的一種比較能力。
百貨店企業競爭力評價指標體系建立的必要性和選取原則
在市場經濟條件下，企業競爭力是企業賴以生存和發展的重要標志。目前，對一般企業競爭力和零售業企業競爭力的相關研究比較多，但是對百貨店企業競爭力的具體評價研究較少。本文對百貨店企業競爭力評價指標體系的研究順應了零售業的研究發展趨勢，通過對我國百貨店企業競爭力的影響因素等相關問題進行全面、系統的分析，建立了百貨店企業競爭力評價指標體系，以豐富零售業單一業態企業的競爭力理論。
企業競爭能力是一個由多種相互聯系、相互作用的要素構成的有機整體，建立一個科學的、系統化的、邏輯清晰合理、結構完整嚴謹的指標體系需遵循以下原則：
可行性原則。研究建立企業競爭力評價指標體系的主要目的是提升企業競爭力，因此建立的指標體系及其評價方法應具有可行性和可操作性，設置的指標體系必須與經濟發展水平相適應，計算方法科學，操作簡單，資料易取得。
科學性原則。企業競爭力指標體系必須采用科學的方法，客觀真實地反映實際情況，使指標體系在邏輯結構上嚴謹、合理，各指標概念確切、含義清楚，既能系統科學地反映企業競爭力的全貌，又能在某一方面顯示對企業競爭力有重大影響的因素。
可比性原則。競爭力指標應在企業間普遍適用，所涉及的經濟內容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法應具有可比性。
百貨店企業競爭力評價指標體系的內容
根據相關學者對企業競爭力和百貨店企業的研究以及指標設計的原則，本文從“平衡計分卡”的客戶、財務、內部經營過程、學習和成長四個視角出發，同時結合零售業對選址的特殊要求，指出百貨店企業競爭力受到選址能力、客戶服務能力、財務管理能力、流程控制能力、經營管理能力的影響。
（一）選址能力
百貨店作為零售業態的一種，選址的重要性不言而喻，處在旺銷地段的好的店鋪是一筆難得的資產，是形成好的經營業績的基礎。好的選址，可以從其區域規劃、交通狀況、勞動力供應狀況、貨源的供應、市場競爭狀況、客流量等角度去考慮。對于現存的百貨店企業，其所處位置的交通便利、良好的周邊商店聚集狀況、較大的客流量會讓百貨店企業形成較強的市場競爭力。
交通便利性。交通是否便利，所處的地理位置是否優越，是影響零售店選擇開設地點的一個重要因素，它決定了企業經營能否順利開展和顧客購買行為能否順利實現。
周邊商店聚集狀況。一個地區零售業態的聚集有不同業態零售企業的聚集、同種業態的零售企業聚集、有補充關系的零售業聚集以及多功能聚集。不同業態零售企業的聚集，服務的客戶群體有差異，可滿足不同的消費需求，給商店帶來更強的市場吸引力。同種業態的零售企業的聚集，使這一商業區企業之間既產生競爭，又產生集聚效應，一方面使消費者能在同類商店之間進行商品質量、價格、款式及服務的比較，從而加劇了商店之間的競爭性；另一方面，商店的集聚又會產生集聚放大效應，商品的種類、款式更具多樣性，吸引更多的消費者來此商業區購物，從而有效地擴大購物商圈。
客流量。商業客流指一定時期、一定區域內經過此處的和被吸引到此處的各類消費者的總量、構成、層次的總和，它是一個特定的概念。客流量是商場在商業運作中的一個重要因素，也是商業運作中的重要信息。如果百貨店企業選擇的店址交通便利，能夠吸引較大的客流，無疑會給百貨店企業帶來可觀的經濟收益。
（二）客戶服務能力
商品組合。在百貨業競爭中，商品結構的調整將受到區域市場的特點、競爭對手的比較優勢、企業自身資源的影響，不管賣什么，商品中所包含的文化與時尚成分比其他業態的要多。百貨店企業要根據業態定位重組商品結構，把經營的主要精力放在個性化強、挑選性強、品牌認知度高、凸顯生活品質的商品上，創造符合現代百貨的經營特色，突出主流商品，樹立鮮明的企業形象，使消費者形成較固定的消費習慣，從而保持企業和較多的顧客之間穩定持久的關系。
購物環境。當零售商感到在商品、價格、促銷和地理位置方面很難獲得差別競爭優勢時，商店獨特的購物環境可提供一個造就差別的機會。商店氛圍和商品陳列對顧客的購物行為有著重要的影響，零售企業需要對與顧客發生接觸的環境進行設計，讓目標顧客感到舒適、有興趣并產生購買的意愿。
服務態度。消費者到百貨店去，除了購物本身，更多的是為了獲得心理上和精神上滿足的感性消費，并以此作為對商品的衡量標準，希望通過消費商品、享受到的服務來體現消費者的社會地位、經濟地位、生活情趣、個人修養等個性特征和品質。而服務員是直接和顧客交流的，他們的素質和心理狀態也直接影響到業務的進行。所以，百貨店在經營過程中，要有虔誠的服務態度，不斷了解顧客心理需求變化的趨勢。
服務創新。百貨店企業在銷售商品的同時，提供顧客期望之外的服務是實現顧客滿意的最佳方法。商品是有形的，服務是無形的，新創造出的服務過程體驗是顧客難忘的。百貨店企業可以根據自身定位，量身打造新穎服務，形成自己的特色服務，最大限度滿足消費者各層次的需要，使顧客不僅感覺滿意，而且能夠獲得意外驚喜。另外，服務具有無限的拓展空間和瞬間的可變換性，即使同行步步緊“隨”，企業只要開闊思路創新服務，便可建立服務的領先優勢。
（三）財務管理能力
企業的財務管理能力可以從企業的成本控制能力和資產利用能力方面來考慮。
成本控制能力。商品的單位進價、企業的管理費用、商品的物流成本等是零售企業進行成本控制的重要方面，企業實現收入增長所花費的單位成本越低，其獲取的利潤就越大。作為主要以“品牌聯營”方式進行經營的百貨店企業，商品的單位進價可降空間有限。但物流成本的降低，可拓展獲利空間，同時也提高了百貨店企業管理方的收入，而管理費用縮減，企業的支出減少，盈利增加。
資產利用能力。百貨店企業需要給消費者營造溫馨、安逸、舒適的購物環境，購物環境越好，對客戶群體的吸引力就越大，企業的獲利空間就越大，而相對優越的購物環境需要一定的空間作為支撐。在考慮百貨店企業的盈利能力時，需要充分利用商店的資源，提高單位面積上的獲利能力。
（四）流程控制能力
在百貨店企業的整個經營活動中，通過全面實施以系統的方法來監控業務流程各環節組合的行為。利用各種信息系統，收集分析市場信息和消費變化的綜合反饋信息，從而制定出針對性的服務措施；努力按照市場變化和消費需求變化實現企業業務流程的再造，實現企業內部中心流程的不斷優化，進一步完善商品供應鏈管理，構建高效的物流配送體系，從而提高企業對整個流程的控制能力。
信息化水平。當今的百貨業競爭日益激烈，導入電子化信息管理系統能使銷售過程更快速而且更簡易。這樣可向各管理層面提供又快又精確的銷售情報，使經營者能立即取得正確資訊，做出最合理的決策。正確運用電子信息管理系統不但可以大大降低庫存壓力，更能采購適合的商品及掌握客戶的流動狀況，可使商場更有效率的經營。
與品牌商的關系。目前，我國百貨店企業大多以“品牌聯營”的方式經營，百貨店企業根據品牌商業績的好壞進行“保底抽成”，它們的收益密切聯系在一起。百貨店企業可以通過取得品牌在該地區的獨家經營權，獲取商品供應數量和價格上的優惠，品牌又有穩定的銷售渠道，形成“雙贏”合作。
物流配送能力。隨著零售業態的演變、市場環境的變遷及科學技術的發展，零售業物流在零售業中漸漸上升到戰略性地位。零售業物流是實現零售業利潤的載體，也是擴大零售業利潤的途徑之一。現代零售業的物流管理要求與商品轉移有關的所有部門必須協同互動，為零售業的整體目標及利益采取一致行動。
（五）經營管理能力
現代零售企業需要能夠結合企業自身經營管理活動的特點，建立和健全一整套適應企業自身生存和發展的管理模式，包括對商品的管理、服務的管理、價格的管理、現場的管理等能力。一方面，百貨店企業能夠按照自身特有的市場經營目標定位，確立自己差異化的市場；另一方面，還要建立健全與成型的管理模式相配套的系統嚴格的管理制度，實現企業人力、物力、財力等資源的合理配置。同時，企業管理者的經營思想和發展戰略要在最大程度上獲得員工的認同和執行，最大限度調動廣大員工的積極性，不斷提高企業經營管理能力。
管理者的素質。人是所有生產要素中最活躍的因素，人力資源是一種具有特殊創造性的資源。百貨店企業在與同業態企業的競爭中，是否能夠形成相對的比較優勢，關鍵取決于對人力資源的開發與管理。百貨商店商品經營應從人才資源狀況出發，選擇在經營管理和專業技術方面具有人才資源優勢的新商品進行經營，可以增強抗風險能力，防范經營風險發生。通過人力資源管理來創造競爭優勢就成為企業競爭戰略中的一個重要部分。
促銷管理。在現代激烈的商業競爭中，零售商通過各種促銷活動，可加強與消費者的信息交流，吸引消費者注意力、刺激顧客的購買欲望，從而達到增加銷售收入、提高盈利水平的目的。
企業凝聚力。企業凝聚力是衡量企業成員為實現企業目標而相互影響的程度，企業凝聚力的大小反映了企業成員相互作用的大小。凝聚力越強，企業成員之間的關系越融洽，企業的整體目標和成員的個體目標越容易實現。企業凝聚力高低，決定著員工是否能主動、積極、有效地進行創造性的工作，是否能很好地配合提高工作效率，以及企業目標是否能夠得以實現。
企業知名度。在商品日益豐富，由賣方市場轉向買方市場的情況下，人們購物的感彩越來越濃，購物時還追求心理需要的滿足，同樣的商店人們愿意去知名度高的商店，同樣的商品人們選擇名牌商品。企業知名度對競爭力的影響作用不僅表現在對顧客的吸引力上，而且還反映在企業規模的擴張上，企業的知名度高，在市場上的影響大，就容易籌到發展資金，擴大企業生產經營規模，提高企業競爭能力。
根據前面的分析，本文建立的百貨店企業競爭力評價指標體系的總體框架包括三個層面。第一層面為目標層，即百貨店企業競爭力；第二層為準則層，有選址能力、客戶服務能力、財務管理能力、流程控制能力、經營管理能力五個維度；第三層為指標層，共有15個指標（見表1）。
百貨店企業競爭力提升路徑
根據本文所建立的百貨店企業競爭力評價指標體系，百貨店企業競爭力提升路徑總結如下：
（一）合理選址
作為一旦確定就難以改變的資源——店址，是百貨店企業在市場競爭中獨特的優勢。百貨店企業在選址的過程中要講求科學策劃，事前進行可行性分析，根據所在區域的范圍、交通等自然條件，以及所在區域的人口、收入、購買力、消費特點和消費習慣等特性，確定企業的商圈范圍、目標市場、經營品種和經營風格。
（二）規模化經營
低成本是零售企業積極追尋的目標，百貨店企業的成本主要由商品成本、物流成本和管理成本等構成。經過多年的運營，多數百貨店企業已經有高效的運營策略，管理成本的壓縮空間狹小，商品成本和物流成本則成為百貨店企業控制的主要目標，同時，規模經營也是目前控制成本的有效辦法。
（三）提高服務水平
對于面向中高層收入群體的百貨店企業而言，在眾多商家都把營銷策略聚焦于價格的時候，價格不再是商家吸引顧客的最主要因素。要想擁有忠實的顧客群體，商家必須步入競爭的下一個階段——服務競爭。而提高百貨店服務質量將涉及服務人員能力、百貨店設施環境、經營商品的種類和質量、商品的售后服務等多方面內容。
（四）復合化經營
百貨店傳統的經營模式在其他業態的挑戰之下，其盈利能力和市場份額急劇下降。在新的市場環境下，根據自身特點和周邊環境，更新業態、改變經營模式是傳統百貨業的出路之一。“百貨超市化”是傳統百貨變革的重要一步，包括百貨商店引入超市和在百貨商店中引入購銷分離、集中采購、集中管理等超市的經營方法。百貨業在未來實現從單一業態向多業態組合發展，既能在區域上進行合理布局和總量控制，避免重復建設和盲目發展帶來的同業態模式的惡性競爭，又能通過業態的多樣化來滿足消費需求的多層次和差異化，很好的為顧客服務。新晨
（五）加強信息化管理
引進先進的信息系統，能加速對市場的反應，先于競爭對手獲得市場的先機。百貨店企業應隨時了解各類商品的銷售情況，只有這樣才能掌握顧客需求變化，從而調整商品結構，引導整個百貨店向優勢化發展。為此，百貨店企業可采用現代信息技術，隨時跟蹤商品的銷售情況，得出每種產品的暢銷或者滯銷程度；收集顧客需求的變化情況，隨時調整百貨店的商品組合。同時，通過快捷的信息傳遞，讓物流中心保證暢銷品的貨源。
參考文獻：
1.王生輝.以核心能力打造零售企業的競爭優勢[J].經濟管理，2003（22）
第7篇：企業競爭力的含義范文
關鍵詞：模糊層次分析法；模糊模擬；高技術企業國際競爭力
中圖分類號：F276．7
文獻標識碼：A
文章編號：1002―0594(2006)03―0071-05
收稿日期：2005―12-05
層次分析法(Analytic hierarchy process，AHP)是20世紀了0年代初由美國著名運籌學家、匹茲堡大學教授T．L．Saaty提出的一種定性分析和定量分析相結合的系統分析方法，在社會、經濟、管理、軍事等領域中有著廣泛的應用。然而，由于客觀事物的不確定性及人類思維的模糊性，基于專家的經驗和判斷的層次分析法，是用數字來表示準則和屬性的權重，但專家的經驗和判斷是用自然語言表示的，用數字表示顯然是不精確的。層次分析法忽視了從人們的判斷到數字表示的映射。由美國加利福尼亞大學教授L．A．Zadeh提出的、后經Dubois and Prade、Yager和Liu發展完善起來的可信性理論已經成為處理不確定情況的一種非常有用的工具。可信性理論是要對復雜或未完善系統的分析與決策過程建立一種語言分析的數學模式，讓日常生活中的自然語言能夠直接轉化為機器所能接受的算法語言。
將模糊理論引入到層次分析法中，提出模糊模擬的層次分析法(FAHP)，用于對高技術企業的國際競爭力進行評價。
一、模糊變量及性質
二、高技術企業國際競爭力的評價指標體系
在信息網絡經濟時代，一個國家的經濟發展與科學技術的發展密切相關。世界各國的經濟競爭是綜合國力的競爭，實質是科技力量的競爭，高技術產業的發展決定了一國的盛衰。企業是產業的基礎性層面，如何培育和評價高技術企業的國際競爭力使之持續發展，是發展高技術產業的關鍵。
構建高技術企業國際競爭力的評價指標體系必須遵循：(1)科學性原則：建立評價指標應以科學學、經濟學和管理學為基礎理論，圍繞測評的目的科學反映高技術企業國際競爭力的能力及特征，概念正確，含義清晰。(2)易度量性原則：設置指標應盡量考慮使數據資料收集方便，數據來源真實可靠、可操作，不宜產生片面的結論，提高評價指標體系在實際工作中執行和應用的可行性。(3)系統性原則：要求評價指標體系應能完整地、全面地、從不同層次和不向角度來衡量高技術企業國際競爭的綜合實力，以保證綜合評價的全面性和可信度。(4)可比性原則：各測評指標要具有可比性，以便于同行業間的企業競爭力的比較。(5)定性與定量相結合的原則：既要使評價具有客觀隨便于數學模型處理，又要彌補單純定量或定性評價的不足及數據本身存在的某些缺陷。
對高技術企業國際競爭力的評估涉及幾個方面：(1)企業所處的產業環境，即企業所處社會經濟環境，它是指國際與國內經濟及政策環境。國際經濟及政策環境包括全球經濟發展現狀及趨勢，市場開放及管制程度、交易國經濟政策、交易國政治體制等，國內經濟及政策環境包括財政、稅收、貨幣、區域政策、國際國內投融資環境、市場準入及退出機制完善程度、市場開放及管制程度、政府對本行業支持或遏制程度等，企業所處的產業環境是企業發展的外在條件；(2)企業所擁有或控制的各種資源，即企業成長的內在基礎和形成競爭優勢的前提，是形成企業的持續競爭力的保障；(3)企業競爭行為能力，企業競爭行為業績是企業競爭力的外在表現，是企業基于自身的競爭優勢和競爭資源；(4)企業戰略與管理能力。企業是一個由多種資源和行為組成的體系，企業通過對未來市場和環境的把握，明確發展目標與方向，對資源和行為進行有效的組織和管理，實現產出最大化和成本最小化，對企業發展進行規劃、組織管理和控制的能力是企業競爭力的根本。
據此構建高技術企業國際競爭力綜合評價指標體系和一個兩層遞階決策模型的層次結構(表1)第一層為目標層，第二層為準則層。
三、基于FAHP的高技術企業的國際競爭力的評價
為了推動一個國家或地區的經濟增長乃至成為世界經濟強國，深入分析和評價一個國家或地區的高技術企業的綜合競爭力，找出與競爭對手的差距，分析其原因，有針對性地調整產業結構和經濟結構，努力發展和培養一批以國際市場為導向的、具有國際競爭力的高技術企業。我們選取三個上市高技術企業甲、企業乙、企業丙對其國際競爭力進行評價，利用上市公司公布的財務數據和根據專家的意見和經驗分別對其評定，以說明FAHP的應用。具體步驟：
(一)建立層次分析結構(見表l中的前三列)
四、結 論
第8篇：企業競爭力的含義范文
關健詞：通信監理企業 能本管理
1 前言
21世紀是一個以知識、智力和創新能力為基礎的知識經濟時代。知識變成能力才有用，能力作用于知識才有力，創新的源泉來源于知識與智力。人們只有依靠能力才能實現自身價值，才能實現創新的轉變。這對于正處在蓬勃發展時期的通信監理企業來說顯得尤為重要，它是提高通信工程監理企業競爭力的關鍵路徑。
2 “能本管理”的內涵
當前企業的競爭就是學習力的競爭，說到底就是創新力的競爭。而能本管理重點關注的就是員工的學習力和創新力，在充分發覺員工的技能和知識資源的同時提升企業的競爭力。與此同時，能本管理也強調企業也必須建立一種長效培訓機制，營造員工終身學習的氛圍，努力讓員工做到工作學習化、學習工作化。即管理層、操作層都要全身心投入學習全程學習，把學習與工作結合起來，做到邊學習邊準備，邊學習邊計劃的團隊學習氛圍，不僅重視個人學習和個人智力的開發，更重視團隊學習和群體智力的開發自主管理，通過自主管理，使企業員工最大限度地發揮主觀能動性，學習新知識，學習新技能，使企業增強快速應變能力。
3 通信監理企業實施能本管理的前提
企業文化作為一個企業的靈魂，能否建立催人奮進的優秀企業文化，往往決定著企業的興衰，通信監理是一個新興的行業，是跟隨通信發展成長起來的，通信監理發展時間不長，大部分企業從業人員大多是從施工、設計、工程管理、維護等部門轉過來的，對通信監理工作的認識和工作的職責范圍還不明確，沒有形成一套完善的管理體系、完善的質量管理機制、全方位的人才培訓制度等遠景規劃。通信監理企業應該加強自身的內部建設，建立一個能上通下達的管理機構，在加強企業員工的專業知識，對新技術了解，團隊合作的意識這些方面多做文章。
4 高素質高水平的總監理工程師對監理企業成功發展的重要性
公信力是通信監理企業的靈魂和精髓之所在。一個有公信力的監理企業能夠讓業主放心，讓工程合作單位安心。監理企業是一個服務型公司，服務的好壞取決于工程的質量和服務的態度。因此通信監理企業應該經常組織各種形式的培訓、技術交流，組織內部的專業交流鼓勵員工學習，提高專業技術和業務水平，同時注意人才培養，合理使用人才，防止人才流失。只有擁有大量的具有工程實踐經驗的優秀監理人員，才能在現場的監理工作做出正確的判斷。一個好的總監工程師應當具有設計、施工、管理多方面的知識，熟悉各類規章制度特別是熟練掌握現代化管理方法和手段、有技術專長、具備施工安裝各種專業知識，能進行技術經濟分析比較的經歷豐富、智力高超、能力強勝的管理者。他所表現出來的協調組織能力和專業知識，就從一個側面反應出了這家監理企業的實力，以及建立在實力之上的企業公信力。
5 培養學習與創新是提升通信監理企業競爭力的關鍵路徑
能本管理，說到底就是要通過教育、培訓和開發，促進人的全面發展和社會的全面發展。因此，教育培訓是能本管理的重要環節。針對當前通信工程監理企業的現狀，加強教育培訓必須做好以下幾項工作：首先，要增加人力資本投資，除了公司政策上要加大教育的投資以外，鼓勵企業員工加大對教育的投入。其次，把教育培訓與市場需求相結合。要使企業參與市場競爭及行業先進標準服務，在世界經濟一體化條件下的監理教育培訓要按照國際監理行業發展的方向，以及國際監理先進的技術、標準、質量的要求，制定新型的教育培訓規劃，在教學方式、方法上也要與國際先進水平看齊。第四，從適應市場變化的需要出發，堅持監理企業人力資源開發的終身化與手段多樣化。通信技術的不斷發展，市場的不斷變化，要求人們樹立人力資源開發終身化的觀念。
面對建設市場發展趨向信息化、高技術，監理單位要不斷地有計劃、有步驟地組織各類人員參加不同形式和不同內容的崗位培訓，學習先進的監理知識和項目管理知識，提高業務能力，對進入監理行業的年輕同志要加速培養，讓他們到工程崗位上去實踐一段時間，再帶著問題去參加培訓。通過總監理工程師帶監理工程師，培養監理工程師成為總監理工程師。從這個意義上說，能本管理所包含的內容已遠遠超出它字面的含義，實際等同于現代人力資源戰略管理，它已經成為一個企業生命力的集中體現，決定著企業的核心競爭力。
6 要實行有差別的福利保險制度
實行有差別的福利保險制度是確保企業競爭力的有利支撐。實行終身雇傭制的高水平企業福利政策是不可取的。退休金等福利的分配，要依據職工工作態度的考評結果，醫療保險按貢獻大小，對高級管理和資深專業技術人員與一般員工實行差別待遇，高級管理和資深專業技術人員除享受醫療保險外，還應享受醫療保健等健康待遇，只有運用多種福利政策，才能穩住企業中的優秀員工。
7 幫助企業員工制定個人發展計劃
個人發展計劃是協助員工發現專業性挑戰并實現個人專長的契機，以使員工的素質能符合公司的要求。每位員工需要設立自己的目標并與自己的主管或經理研討一套切實可行的計劃方案，以發展自己可多方運用的技能，把自己變成公司未來發展的一員。假以時日，持續不斷的個人發展計劃將幫助每一位員工適應許多部門的工作。
第9篇：企業競爭力的含義范文
關鍵詞:企業戰略;盈余管理;戰略性盈余管理
一、盈余管理戰略在企業戰略中的地位及功能
企業戰略是企業整體的戰略總綱,是指導和控制企業一切行動的最高綱領。盈余的戰略管理隸屬于企業戰略管理之下。盈余的戰略管理并不直接與企業戰略管理相聯系,它屬于企業財務戰略這一層次,它與企業戰略的關系是整體戰略與子戰略的關系,是部分與整體的關系。企業總體戰略對盈余管理戰略具有指導作用,盈余管理戰略則處于從屬地位,企業戰略既是制定盈余管理戰略的出發點,又是應收賬款戰略實施的最終結果。盈余管理戰略應該是企業戰略的具體體現,這符合較高層次的戰略決策對較低層次上的戰略決策起著決定作用的原則,因此,盈余管理戰略與必須與企業整體戰略保持一致性。
企業競爭力是企業戰略管理的一個重要指標,根據瑞士洛桑國際管理發展學院(IMD)的世界國際競爭力年鑒(2003)來看,我國的大型企業在參評的46個國家中,管理競爭力排在第40位,總體競爭力排在第38位,內在競爭力排在第33位,環境競爭力排在第40位。這說明我國大型企業的國際競爭力存在的差距。企業競爭力是企業競爭的結果,是企業戰略選擇的一個重要指標,它是一個有明確直觀含義但很難準確定義的綜合概念,許多專家都曾從不同角度予以闡述。傳統的經濟學家把企業競爭力視為企業占有基本生產要素――勞動力、資金和自然資源方面所擁有的相對優勢。經濟歷史學家則根據國家經濟發展研究結果認為,企業競爭力受外部環境因素影響較大。可見,企業競爭力的內涵在不同歷史時期,不同經濟形態下,有著不同的側重點。但是無論在哪種情況下,企業要運轉都離不開管理。尤其是現在,管理在企業競爭力中更是居于核心地位,起著關鍵作用。這是因為企業資源是基礎,環境因素是條件,而管理是作為企業資源之間以及企業與環境之間交互聯系的能動機制。企業的資金及其有效的循環一直是企業良性運轉的血脈,是企業發展的源動力。財務管理的對象正是企業的資金及其循環過程,所以也就相應確立了財務管理在企業管理中的核心位置。它是管理中的重中之重,而盈余管理作為財務管理的一部分,對促進企業提升競爭力的積極作用不應該被忽視。
二、企業盈余管理戰略的價值鏈分析
每個企業都有各自特有的價值鏈,且與其上下游企業有鏈接,與其上下游價值鏈的鏈接,形成了企業的“價值系統”,因而進行企業的價值鏈分析,不能只注重內部價值鏈,還要關注上下游價值鏈分析和競爭對手的價值鏈分析。只有分析整個價值系統,才能為制定企業戰略提供科學有效的依據。通過對整個價值系統的分析,可以幫助我們了解企業所處的競爭環境,與競爭對手的成本差異、產品差異、市場差異,然后確定企業是采取成本戰略、差異化戰略,還是集中一點戰略,從而得到企業可持續發展的競爭優勢。
三、目前我國盈余管理存在的問題
雖然盈余管理在我國已經得到了初步的發展,并且一些規范化的企業已經通過盈余管理獲得了理想的效果,提升了企業競爭力。但就整體而言,仍存在一些不盡人意的地方。
第一,企業管理層沒有形成正確的盈余管理意識。我國企業的管理者,考核方式和激勵方式以及管理人員的更迭都和企業的凈利潤有關。利潤高則對管理者的評價高,相應的獎勵也會增多,被接管的可能性就小。管理者在力所能及的條件下沒有理由不重視盈余管理。但有許多管理者為了個人利益而置信息使用者的利益于不顧而濫用盈余管理,甚至有些管理者認為盈余管理就是他們獲得高報酬的捷徑等。
第二,盈余管理的專業人員不足。盈余管理是一項涉及企業全方位的復雜的專業性活動,如果對盈余管理沒有一個系統的、透徹的、全面的掌握,或對這種全新的方法一知半解,就會使盈余管理的活動過于簡單。但目前我國進行盈余管理的人員良莠不齊,這種工作能力距離進行盈余管理的要求相差甚遠。據有關調查資料顯示,我國具備本科以上學歷的會計人員不足2.5%,中專以上學歷的也不足50%。可以說也正是由于這一部分“專業人士”的存在使得盈余管理在人們的心中地位不高。
第三,盈余管理方面的法律規章制度不健全,不能為企業在盈余管理方面進行必要的引導和約束。由于盈余管理在我國出現的時間不是太長,使得與其相關方面的法律法規缺失或不健全。不能給企業在盈余管理方面進行的行為必要的引導和約束,使得企業處于無法可依的狀態,必然給了那些心懷不軌之徒以可趁之機。
四、對企業盈余進行戰略管理的幾點建議
盈余管理對外部環境的適應不應該是被動的適應,而應該是主動的適應,充分發揮人們的主觀能動性,對其施加影響,既要使其有利于企業的方向發展,也要使其有利于內外部信息使用者的利益,達到一種雙贏的結果。
第一,完善盈余管理相關法律的制定,加大處罰力度。我國上市公司的監管較為寬松,存在著市場監管缺乏聯系性,量刑過輕,打擊過窄的現象。這在一定程度上助長了機會主義行為,應該加大懲罰的力度和廣度。一方面,從絕對額上加大對不良盈余管理行為的經濟處罰額;另一方面,加大對上市公司及相關當事人的民事處罰直至追究刑事責任。
第二,完善會計準則和會計制度體系。首先,政府部門應該加強對宏觀會計政策的前瞻性研究,并通過準則規定,對企業會計政策的選擇及有關經濟業務入賬做出全面規定,即會計準則應該劃定一個范圍,允許企業在各種可能的方法與政策間進行選擇,并不是要會計準則整齊劃一的規定一種會計政策與方法,這也可以消除盈余管理,但這是以不顧各企業的具體實際情況而主觀臆斷的做法,違背了會計是質重于形式的原則,同時損害了會計信息的可靠性、可比性原則。不符合成本效益原則。其次,在會計制度和會計準則的實施方面,應該建立有效的實施機制,定期檢查對會計制度和會計準則實施的有效性,對其不斷完善。
第三,增強企業的法律意識,加強誠信道德建設,樹立正確的盈余管理觀念。在加強立法的同時應該加強對企業的法律教育,這樣既是對他們的合法行為的保護,也是讓他們明白違法的后果。也不應該忽視對企業的誠信教育,誠然,企業不是一個福利機構,但至少應該保證在追求自己利益的同時不要損害別人的利益。
第四,著力培養專業的盈余管理人員加強管理人員的薪酬管理。盈余管理工作是不僅要求財務工作這有過硬的專業知識,還要熟悉相關法律、管理的內容,而且還要求有較好的職業道德素養。管理人員的薪酬可以和企業的未來發展掛鉤,如可以以股票的形式發放一部分,促使管理人員的目標與企業目標一致。
第五,要積極加以引導要辯證的看待問題,任何事物都有好的一面和壞的一面,盈余管理也一樣。只要我們看清問題的本質,并對其加以正確的引導,對其有害的部分加以監控或治理,將其出現的風險盡可能的降低到可以接受的水平。我們相信盈余管理一定會發揮它在會計核算中應有的積極作用,提高企業的競爭力,以確保企業可持續發展的戰略。
參考文獻:
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