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一、讓人力資源管理呈現“文化氛圍”
人力資源管理是每個公司都要進行的工作,所在部門是對人才的招聘、合理安排、管理控制與激勵成長的重要關系部門,如何讓人力資源管理呈現公司的文化氛圍,需要借助公司文化之力,來與人力資源管理藝術有機結合。
根據國外相關文獻資料分析,許多西方國家成功公司經驗體現,在人才招聘、面試考核、錄用等程序上要經歷三個過程考核,即:專業基礎知識與專業技能;應聘動機與工作態度取向;工作興趣與特長方向。這三個方面考核合格后,應聘者方能獲得較高的錄用率。其中,第三個方面所考核的是應聘者的事業觀和價值觀取向,是否符合招聘單位的公司文化取向。許多公司,在招聘伊始并不會期望所招聘到的人才會給公司付出多大努力,帶來多少收益,而是更關注應聘者可塑性的大小,在應聘者的價值觀取向與公司相同時,在今后開展工作時會得心應手,工作效率高。綜上所述,公司如果具備了優秀的文化氛圍,就能逐步形成這種有文化氣息的公司形象,通過這種文化氛圍的選人用人標準也增強了公司對各類出色人才的吸引力。
在公司的日常管理以及人力資源培訓中要注意始終貫穿公司的文化,要改變以前單一的灌輸方式,而應該采取各種各樣方式,比如旅游、心里拓展訓練、業務競賽等方式,在活動中公司可以有意識地將公司價值觀念傳遞給員工,這樣公司員工會在不知不覺中受到公司文化的洗禮,從而潛移默化地影響公司員工的行為。
以安徽省淮北礦業集團房地產公司為例,總部淮北礦業集團現擁有資產330億元,員工9萬多人,旗下所屬的淮北礦業地產有限責任公司員工規模雖不是很大,但在管理上依然要求很高,一直秉承“致勝創新、團隊協作、高效執行”的原則和精神。公司員工的工資以及是否晉升要按照他個人業績評估結果來決定,相關領導可以根據公司員工的個人業績給予他們相應的待遇,如果員工對自己的工資不滿意,應該有多種渠道可以提供申訴。員工的工資構成比較復雜,但學歷工資和工齡工資一般不包括在內,員工的工資跟他的的工作崗位、實際職務、具體工作中的表現和工作業績的考核結果直接掛鉤,與員工工作時間長短和他的學歷高低則沒有必然關系。通過這一系列改革調整,安徽省淮北礦業集團房地產公司的工資并不是最高的,但是公司的各項制度卻受到員工擁護,講求績效的公司文化越來越受到員工的支持。
以人為本是公司文化的核心內容,人力資源管理中要保證溝通渠道的暢通,無論是領導對員工的看望慰問,還是員工對領導的關心關注,這些活動都必須是真實可行的,而且不受到任何的阻礙。只有領導們隨時知曉員工的思想動態,就能隨時處理相關問題,解決相關困難,增強了員工對公司的服帖心理,激發了公司員工的工作激情和奉獻精神。
二、人力資源管理與公司文化的相互作用
每個公司的人力資源管理制度不一樣,個各出奇招,目的都是想留住人才為公司效力,因此,要想讓公司員工的思想行為與公司發展一致,讓公司員工的工作方式方法受到公司文化的啟發引導,必須對公司文化進行適當變革,讓公司人力資源管理政策發生變化會促使員工的行為發生變化。以確保公司的人力資源管理各項制度能有效支持公司新文化氛圍,決定公司的核心價值觀,支持公司新的發展方向。具體可從以下幾方面來探索并實施。
1.人員流動輪崗。通過人力資源管理部門招聘新員工以及公司員工內部流動的方式。這樣可以為公司注入新的理念和管理方法,從而影響公司文化。在一些歷史悠久的成功公司內,特別注重通過新員工的招聘來提升公司的活力。有些公司被其傳統公司文化束縛住了,此時要想公司有新的發展可以考慮為公司引進最高層管理人員,從而為公司帶來新的文化并對傳統的公司文化進行有效的沖擊。
2.員工常規培訓。除日常的工作之外,公司還會定期開展相關培訓,如:對公司新的發展規劃、發展方向、文化理念或管理模式等,讓員工在公司文化創新改革時,能通過學習、思考和交流來提高文化意識,從而改變員工自身的行為習慣,提高工作效率。
3.完善績效評估。公司領導層每個新的管理文化或理念出來后,如何建立新的管理制度,如何推行新文化,直至被員工接受。同時還要修改相關績效標準和評估條件,形成管理新規范和新氛圍。換一種說法是,可以在績效評估和獎勵中植入公司文化的因素,讓公司員工在新文化的標準基礎上產生公司所需要的新的行為。
20xx年x月x日,我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣,對大多數的學生來說,xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
xx年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。xx年8月28日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到xx
xx年x月x日,我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的xx年度第九屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日,學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴,包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業,并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx,感觸很深,也突然發現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx后,為盡快適應這里的環境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后,公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善 服務永遠 這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化,我這樣去理解:1,軟件即服務平臺即服務 一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。2,融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。
轉眼間XX年已經過去,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,XX年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這半年的工作和學習情況總結如下:
一、行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
XX年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作,對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上,繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節約費用。
根據公司的具體情況,制定出差管理制度并下發到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
XX年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。
十、不足之處
在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
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一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化,是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀,目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯誼等方式,以限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。
企業文化內容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。優化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,優化衛生,環境,車輛等監管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。
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一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20xx年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網絡招聘:這是網絡日益普及的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業沒有文化,這個企業就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。
六、充分發揮工作職能
要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作
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一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度:《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:20xx年xx月至20xx年xx月份起草各類管理制度,20xx年xx月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
三、員工的培訓與開發
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
具體實施時間:
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃,計劃春節前完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部VCD教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協協。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
由于控股方和外資方股東均為大型的規范企業,在管理體制和文化背景,經營思想與方式等均有一定的差異。如大國企各項審報批的環節、管理程序流程長,與合資公司規范高效有差異。而外資方則生搬硬套的較多,并因其處于參股狀態,對公司初期信任度不足。管控過細,也影響效率。另外人文文化的差異造成的溝通,激勵方式,辦事方式都有差異。均需相互吸收先進文化,悉解不利因素,融合共進。第三,明確合資公司企業文化建設的方向和目標。合資公司企業文化建設的指導思想總體上是要以促進企業持續健康發展為宗旨,以人本管理為核心,以學習創新為動力,以母公司文化為先導,通過移植、吸收和融合各股東優秀文化精華并結合自身體制和經營運作模式的特點,構建具有特色的企業文化體系。達到內強企業素質,外塑企業形象,增強企業凝聚力,提高企業競爭力的目的。
二、結合實際,構建體現合資公司特點的企業文化體系
在合資公司企業文化建設方向明確的基礎上,結合自身特點,構建好合資公司企業文化建設的要素內容。
(一)確立公司的精神文化。
公司的經營理念和愿景目標是公司精神文化的內容,是企業發展戰略的基礎,并應將其貫穿于企業發展過程中。如本人所在公司成立時,控股方韶鋼的領導就要求,新設立的合資公司“要成為韶鋼對外合作的典范”。據此,公司提出的發展目標是“韶鋼嘉羊要按現代公司的要求,按精干、高效的原則建立運行機制,要依托新型的體制、機制,創造嘉羊管理模式,成為韶鋼對外合作的典范!成為華南地區最優最強的新型環保建材企業”。公司均按此
企業愿景目標以及“規范高效,追求卓越”為主導的經營理念去實踐推進。經過近十年的奮斗,該公司成長為團隊優秀,產品優質,業績優良,行業先進的優秀企業。
(二)健全公司管理制度文化。
公司管理制度文化包括企業的各項管理制度、程序,標準,行為規范等。只有健全管理制度體系,有了良好的規矩和“硬”文化的基礎,才能談得上精神文化層面的內容。所謂“固化于制”就是規范企業的經營管理,達到員工意志、行為的統一,以利于企業團隊的建設。公司制訂管理制度要符合運作實際和規范管理要求。如韶鋼嘉羊成立時就制訂了《員工手冊》,手冊體現了文化理念與行為規范,體現了對員工的指引、激勵、鼓勵、促進等人本管理思想。企業通過建立現代管理要求的制度體系,使企業文化與加強管理融匯貫通,清晰的職責促進員工自主管理,使員工在統一規范行為下自我改善、自我提高。由于公司制度明確、標準規范、職責清晰、文化導向,所以部門間溝通順暢、績效明顯,而對于邊緣性的工作,都有人自覺填補空位、到位執行,消除了“踢皮球”現象。逐步推進員工在制度之下的自主化管理,形成具有鮮明特色的管理文化。
(三)創建優質的效能文化。
效能文化就是以整合管理資源,優化管理要素,規范管理行為為主要內容,以完善績效考核為手段的管理文化。效能文化的基礎是完善的制度體系,先進的管理模式,科學合理的組織構架和崗位設置,完整清晰的部門、崗位職責。部門成員能夠自覺履行其職責。薪酬體系設計科學,考核到位,員工服理。效能文化是企業領導力以及員工執行力的提升,運作的高效和有效。體現的是公司的年度計劃、目標能夠通過有效的組織管理和資源配置得以實現,各項指標在行業中處于先進水平,能創造良好的價值財富。產品質量得到用戶的充分肯定和信賴,創造出行業品牌,公司戰略規劃持續實施,健康發展。效能文化是科學發展的具體體現,只有創建先進的效能文化,才能更好地實現“規范高效”的管理效率,才能促進公司“追求卓越”理念目標的實現。
(四)著力構建企業的物質文化。
企業文化是物質文明和精神文明的有機結合和統一。若是企業沒有良好的物質文化,精神文化就沒有支撐平臺。企業物質文化是其經營班子以其優良的工作作風和高效經營管理能力,與全體員工一起,以艱苦奮斗,團結協作的精神,規范高效的經營,提供給顧客優質的產品和服務,獲得良好的物質財富和社會效益。同時重視安全環保,勞動保護設施,教育培訓,文化健康設施的投入。廠區綠樹成蔭,廠容整齊清潔,6S的管理不斷完善,物品定置整齊有序。企業各處標識清楚醒目。員工在此氛圍下精神狀態良好,斗志昂揚,員工與企業和諧共進。企業形象大大得到提升。企業文化貫穿其中,促進了企業持續健康發展。
(五)堅持以人為本的科學發展觀,實現員工與企業發展的和諧統一。
以人為本是企業文化建設的核心。強調以人為本,就是堅持把人作為企業管理和一切工作的中心。寶鋼提出的“八個人”的機制理念,即尊重人,了解人,關心人,提高人,規范人,激勵人,依靠人,凝聚人。這八個人機制是一個整體概念,需要整體正確理解。企業文化從本質上講是以人為主導的,由人創建、實施和提升的。我認為以人為本的一個重要觀點和認識就是企業要倡導員工與企業共同發展。要使員工非常清晰地認識到共同發展是雙向的。一方面員工要熱愛企業,以廠為家,奉獻企業,為企業發展添磚加瓦,為社會作貢獻。另一方面,企業同樣要關心、尊重員工,維護員工權益,傾聽合理訴求,保障員工合理利益,創造合理的福利條件,營造良好的生產工作環境。讓員工切實感受到“真誠、互信、理解”。通過營造這種工作和人文、管理環境,讓員工快樂工作,對工作有激情,對企業有感情,對團隊成員有友情,對企業目標有豪情。企業若能營造這樣的文化氛圍,那么這個企業必然充滿活力,必然能夠戰勝任何困難,即使企業遇到惡劣的外部環境和市場困難下造成暫時虧損,但公司只要具有高素質的員工隊伍,良好的團隊精神和深厚的文化素養,必然會克難制勝,再創輝煌,成為員工與公司共同發展的典范。
(六)用先進的理念打造凝聚力,實現企業持續和諧發展。
對 企 業 文 化 建 設 的 探 討這次去呼盟、興安盟及山東的青島、煙臺等供電局學習、考察體會頗深,通過他們的經驗介紹,查看資料以及和黨群部門人員的交流中學到了很多東西。尤其是在企業文化建設方面,我感到每到一個局都能感受到他們不同的企業文化氛圍,這種濃厚的企業文化氛圍是長期以來企業在生產經營過程中的一種積淀,它對每一位員工的工作、思維、生活方式產生著巨大的影響,能夠看出這種積極向上的企業文化,在影響、激勵著每一位員工,使他們能夠自覺地去愛崗敬業、努力拼搏地工作。我的體會主要有以下幾點:
一是企業文化建設必須以人位本,注重人的綜合素質的提高,企業文化在企業員工思想中的滲透,是一個潛移默化、循序漸進的過程,需要去做大量的工作。煙臺市供電公司下屬的蓬萊供電公司,他們進行企業文化建設的同時,在員工綜合素質的提高上下了很大的功夫,用他們的話說這是蓋樓打底子,企業文化很多東西是在員工的工作、言行中體現出來的,所以員工素質的高低,直接影響企業文化建設。對員工的教育 、引導顯得尤為重要。堅持“以人為本”的管理思想, 以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。業文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把 強調“人”的重要性有機地融合到追求企業的目標中去。另一方面,企業員工不僅是企業的主體,而且還是企業的主人,企業要通過尊重人、 理解人來凝聚人心,企業文化要通過激發人的熱情,開發人的潛能,來極大地調動人的積極性和創造性,使企業的管理更加科學,更有凝聚力 。
二是通過打造具有鮮明的個性和行業、地域、民族文化等特點的品牌,來營造積極的,健康向上的企業文化氛圍,體現特色,建設比較充備的企業文化體系。煙臺供電公司深刻的認識到只有根據自身具體情況,從本企業的生產經營實際出發,建設具有本行業特色的企業文化體系,才能充分發揮企業文化對公司發展的推動和促進作用。他們將本企業的物質文化、制度文化和精神文化三種文化有機的結合起來,創造突出個性的煙臺電力文化。煙臺電力公司文化價值觀的核心就是“創新”兩個字,比如,他們積極文秘雜燴網打造“魅力彩虹”服務品牌,作為煙臺供電公司“真誠服務,共謀發展”的標志,強化“魅力彩虹、服務煙臺”和“始于客戶、終于客戶滿意”的新型服務理念,追求完美,制定了“服務作風零距離、服務質量零缺陷、服務紀律零違紀”的供電服務“創三零”目標,同時,提出把“以人為本,創新高效、服務社會”的煙臺電力價值觀滲透到企業文化的各個環節,鑄成了“嚴謹、求實、高效、創一流”的企業精神。為提高企業在社會上的知名度、信譽度、美譽度,營造一流的企業文化氛圍奠定了基礎。
三是建設全方位的企業文化,企業文化建設主要包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化建設。煙臺供電公司他們的物質文化建設底蘊很深,因為物質文化是企業文化的顯象文化,它是企業生產、經營和文化娛樂等方面的環境、條件、設施本文來源:文秘站 等物質要素的總和,較為直觀地表現出一個企業的文化氛圍、精神風貌和管理水平,所以,你每到一處都能感受到他們濃厚的、獨特的文化氛圍。他們把行為文化作為企業文化的主體,行為文化它主要包括兩大類,一類是關于企業生產經營方面的活動,另一類是關于企業內部人與人之間的行為活動,他們重點培育、挖掘企業員工在生產經營和人際關系中產生的活動文化,形成了煙臺電力獨特的企業文化。煙臺電力公司把制度文化建設作為企業文化建設的重點,他們把制度文化建設與管理科學緊密結合起來。因為制度文化與管理科學息息相關,它體現了一個企業在管理過程中的規范化,并影響著企業行為,又處延到外顯文化中去。他們在研究制定企業發展方向和目標,加強企業管理過程中,主動導入企業文化概念,“以人為本”的管理思想得到充分體現和落實;讓每一位員工牢固樹立企業文化建設就是加強企業管理的意識,使企業文化與加強企業管理融會貫通,密不可分,進一步改革和完善企業的勞動制度、人事制度、分配制度、績效考核等各項管理制度,使企業管理制度符合現代企業制度要求,并且日益與國際管理接軌。他們進行專業化扁平化管理流程再造,使管理工作走上制度化、程序化、規范化運作軌道,干部員工自我管理意識和能力進一步增強,修改和完善企業的各種管理制度和工作程序,并認真抓好落實;建立有效的企業文化建設考評機制,結合企業改革實際,完善和推行《崗位規范》,形成在“以人為本”原則指導下,以法治企、特色鮮明的“管理文化”。精神文化建設是企業文化建設的核心,煙臺電力公司在長期的生產經營活動中,根據自身企業的特點,注重對企業精神、企業價值觀、企業哲學、管理信念、企業用人之道以及企業內部的主導標語口號和企業對外宣傳用語的提煉和確定,并宣傳貫徹落實,使之成為規范企業和員工行為的信念和準則,形成了煙臺電力特有的品牌文化,同時他們把企業文化建設延伸到黨風廉政建設中,深入開展廉潔文化建設,他們把文秘站-您的專屬 秘書,!制度建設作為廉潔文化建設的重要保證,制定了廉潔承諾責任制度,“廉潔平安帳號”管理制度,廉潔監督信息通報會議制度,廉潔考核獎懲制度,廉潔文化理論研討制度等。他們的這種作法值得我們借鑒。
2021年公司行政部門工作計劃
2021年是公司發展的關鍵一年,行政部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司2021年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化。
4、做好2021年年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
三、加強培訓管理工作,構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專員,2021年培訓工作由xx主管負責兼任培訓專員,實施2021年度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定2021年度培訓計劃,并組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡,2021年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,2021年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
四、加強績效管理,構建合理的激勵機制
1、根據公司年度經營目標,制訂公司2021年度績效考核體系。
2、按照2021年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。
4、根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構
1、根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設,增強員工凝聚力
1、2021年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、2021年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。
七、加強團隊建設,打造強有力團隊
1、在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。
2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4、加強制度學習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
5、加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
2021年公司行政部門工作計劃4篇
2021年公司行政部門工作計劃
2021年行政部的工作計劃是:在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用,前穩服務陣地,超前發揮承上啟下,綜合協調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作:
一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化。是企業中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀,目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯誼等方式,以限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。企業文化內容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。優化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,優化衛生,環境,車輛等監管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的'安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平,加強"四防"工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:"安全第一,預防為主"的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
2021年公司行政部門工作計劃4篇
2021年公司行政部門工作計劃
2021年是公司發展的重要一年,責任重大,因此行政部將在2021年做如下計劃。
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展2021年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政部2021年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
2021年公司行政部門工作計劃4篇
2021年公司行政部門工作計劃
一個企業的健康發展,要不斷掌握時代潮流,要適應現在的發展,還要不斷創新。人才是公司的發展動力,對公司的管理也尤為重要,尤其對大公司來說,為了讓2021年的工作正常運轉,現對人事、質檢、企業文化做了一份計劃書,計劃如下:
人事
一、加大招聘力度,做好人力資源的更新與儲備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每周
二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。
二、做好階段性的人員結構優化調整。
為達到人力資源的優化配置,進一步降低人力資源成本,本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。
三、加大培訓力度。
本部門將堅持培訓有目的、有計劃、有考核、有執行落實的原則展開培訓工作;
做好新員工入職前培訓工作;
將根據酒店經營的實際狀況,制定有針對性的培訓計劃,分為周培訓計劃和月培訓計劃;
實行月末考核,并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果;
員工考核成績入檔,以此作為評先優秀員工的依據。
四、不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。
堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;
繼續策劃好員工的生日party;
做好員工宿舍的管理工作;
關心員工的工作和生活,每月舉辦一次員工座談會。
質檢
一、始終堅定不移地把衛生質量和服務質量的提升作為質檢工作的重心。
嚴格遵循衛生和服務質量檢查標準開展質檢工作,并堅持走動式管理;
嚴格按照工作流程和標準辦事,不斷讓員工在實際工作中提高衛生質量和服務水平。
二、獎優罰劣。
嚴格遵循獎罰制度,做到獎罰分明,有理有據,并將獎罰結果月末公示。
企業文化建設
一、在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業文化ppt內容,加強培訓力度(每周進行兩課時的企業文化培訓)爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。
三、在實際工作中踐行企業文化,使企業文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
關鍵詞:盾構機制造公司;跨國并購;人力資源整合
一、跨國并購人力資源整合面臨的問題
A公司是我國大型國有獨資公司。B公司建于1989年,是重型設備制造商,公司總部設在巴黎,有19000O的大型車間,主要從事各種重型和特大型機械設備和金屬結構、大直徑軟巖盾構機的設計和制造。
2007年A公司并購B公司,實現了世界領先的全系列隧道掘進機核心技術與強大制造能力的強強聯合。2009年進入世界機械500強和中國企業500強。在國內重型機械行業排名穩居前三。目前B公司作為A公司歐洲研發基地,對A公司盾構機產品提供全方位的技術支持。企業并購后主要存在以下問題:
(一)企業文化沖突
被并購的B公司的管理人員和其他職員來自德國、伊朗和法國。企業文化管理方式屬于歐洲風格。中歐文化差異給并購中人力資源整合帶來了更大的挑戰。一方面,不同的文化有不同的評判標準,并購雙方企業都要維持自身的文化傳統,這很難達到目標一致。另一方面,巨大的文化差異增加了人力資源溝通的難度,降低了溝通效率。建立新的企業文化包含所有群體的特征是必然趨勢。然而,不同文化思維模式慣性為形成一個新的包容性企業文化帶來巨大阻力。
(二)被并購企業人才流失
B公司屬于歐洲企業,對于A公司的企業文化的認可度不高,被并購方B公司的職工對中國的A公司存在認識偏差和某些抵觸心理,對A公司文化缺乏認同感。文化方面的沖突導致部分員工尤其是管理層和技術層員工離職。
(三)被并購方的員工存在心理壓力
并購是一種從企業文化、管理制度、組織結構等方面進行的組織變革。這種變革會讓員工的心理產生一種不穩定的心理狀態,這種心理狀態會讓員工感覺到無所適從。當B公司員工得到被A公司并購的消息后,往往被并購方會感到抵觸、憤慨、失望等心理狀態。這會促使員工產生抵觸、對企業忠誠度和心理契約下降,甚至辭職等心理和行為。
二、跨國并購人力資源整合的策略
(一)做好并購前的準備工作
A公司在跨國并購B公司之前做了充分的準備工作。以商務談判為主,同時更加注重對公司文化及人力資源的整合。專門成立了并購調研小組對B公司文化、組織結構、管理風格、歐洲及德國法律法規等進行詳細的調研。在充分調查的基礎上制定出詳細的人力資源整合計劃及未來總體組織結構。其中包括并購后的人力資源的分配情況、員工薪酬體系調整等內容。
(二)做好員工的留用和安置工作
人力資源整合是跨國并購中最重要的環節之一,A公司跨國并購B公司所引起的組織結構、管理制度等變革都會影響到員工的恐慌心理和不安全的感覺。如果跨國并購沒有及時獲取相關崗位調整的正確信息,這種恐慌心理和不安全感,會直接或間接影響到企業效益和工作效率。因此A公司應該建立有效的溝通機制,及時有效的職工自身利益相關的信息。這樣不僅可以降低并購給職工帶來的恐慌感,而且可以提高職工對A企業的信任度。另外,A公司跨國并購B公司后根據企業的整體戰略目標系統的培訓和考核每一位員工。表現出企業對員工的充分重視,讓B公司的員工對A企業的發展戰略及機遇背景有充分了解。最大程度上保留優秀人才,并將其發揮到最大效果。對被并購的核心人才的留用,不僅有利于保存B企業的人力資本,而且避免企業大量核心機密因人才流失而泄密。留用關鍵人才可以增加并購的價值,關鍵員工的離職或對并購失去信心,會間接增加并購成本。對不適應的企業未來發展的員工,應按照B公司所在國家的相關法律法規,在充分獲得員工理解的情況下,對其進行辭退或降職,對并購后的企業員工進行優化配置,也免得強制辭退或降職給企業帶來的負面影響。
(三)構建新的企業文化
企業成長實踐的過程中形成的獨有的行為模式就是企業文化,包括物質層、制度層和精神層。企業文化是獨有的不可復制的,是企業的核心競爭力之一。A公司跨國并購B公司,兩家企業都有不同背景和國度的文化,對于被并購的B公司來說,原有的企業文化不會因并購而消失,它會在一定長時期內影響著被并購B公司員工的心理和行為模式。因此并購中企業文化的整合是最艱難的環節。在跨國并購中,并購企業要面臨著兩個企業的不同國度及企業文化,在這種特殊背景下并購企業不能操之過急,不能將并購企業已有的企業文化強制在被并購企業推廣,這非常容易造成員工的強烈抵觸心理。
(四)建立合理的激勵機制和薪酬績效管理體系
A公司跨國并購B公司過程中要積極采取各種激勵工具調動員工積極性。可以把麥克利蘭需要理論、赫茲伯格雙因素理論、亞當斯公平理論等有機地結合起來使用。例如,對于裝配車間的一線職工,他們關注的是工作薪酬與環境。針對這種情況可以采取獎金激勵的方法來提高工作效率。對于中層管理人員來說,他們關注的是自身職業生涯的發展空間。針對這種情況,采取提供學習和培訓的機會。使他們感覺到受企業的重視,提高企業自身的管理能力,同時為企業提供長期可持續發展的人力資源。高級管理人員,他們關注的是自身的理想和抱負的實現。針對這種情況,采取股權激勵措施,將其成為公司的股東。這樣使高級管理人員極大的增強了對A公司的歸屬感及主人翁的心態,熱衷于投入這個事業。
另外,在激勵過程本身要注重公平公開公正的原則,公平對待每一位在職員工,極大的消除了因并購帶來的心理落差及其它影響因素。薪酬績效管理體系是A公司跨國并購B公司最重要的激勵手段之一。跨國并購后的員工來自不同文化的兩個國度及企業,對于自身利益的績效考核和薪酬有著不同的觀點和看法。A公司根據不同崗位的特點和重要程度以及員工對企業貢獻的程度,在遵守被并購方國度的法律法規的前提下,建立合理的薪酬體系,調動和提高員工對工作的熱情和積極性。根據A公司并購整合后不同階段的發展需求制定相適應的薪酬考核體系,適當的對員工績效進行評估與考核,優化人力資源配置,從而發揮人力資源整合后的價值。
三、跨國并購人力資源整合的保障措施
為了A公司與B公司更好的協同發展,A公司根據實際情況,制定了跨國并購人力資源整合的保障措施,主要包括四個方面。
1. 高管留用與不裁員。A公司跨國并購B公司后公布了高級主管任留計劃,并且按照當地的法律法規承諾德國工廠不進行裁員。通過集體戰略擴大生產能力,多種產品并行銷售和生產等方式來吸收冗員。
2. 有限的戰略管控。B公司的高級管理人才進入A公司董事會,通過優秀骨干員工持股的方式進行管控,日常管理工作由B公司管理層處理。這樣保障了B公司管理層的穩定,而且保護了B公司在日常運營管理上的獨立性和市場競爭優勢。
3. 國際化人才培養與引進。并購后的A公司派五名管理人員到德國工廠進行兩年或兩年以上的在崗培訓,堅持不斷的派中方人員到B公司進行學習交流。因此使這些人員成為A公司與B公司信息、文化傳遞的橋梁與紐帶,與此同時也是進一步人才儲備。A公司引進具有跨國并購和跨國公司工作經驗的職業經理,進一步提升企業內部的國際化管理水平。
4. 文化融合與建立信任。A公司與B公司文化平等交流互動、取長補短、相互溝通,逐步形成具有新組織文化。通過職工活動、員工培訓、內部往來郵件、內部刊物等手段加強文化融合。通過A公司與B公司的共同努力,并購后雙方均實現了利潤增長,對B公司的整合成果顯著。真正達到了進一步人力資源整合的目的。
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大力培養和選拔年輕優秀人才,是實現黨建工作助力企業人才培養、保證公司發展后繼有人的重要保障。準確把握年輕優秀人才成長規律,做好年輕優秀人才培養、選拔和使用工作,是加強人才隊伍建設的一項緊迫任務。近日,結合開展支部“一支部一課題”及公司全面深化改革,公司就如何進一步解放思想、加大力度、完善機制,切實做好培養選拔公司優秀人才開展了廣泛深入的調研與工作。在此基礎上形成本調研報告。
(一)、基本情況
截至目前,公司共有員工46人,其中35歲以下10人,占21.7%,35~40歲15人,占32.6%,40歲以上21人,占45.6%,專科及以上學歷27人,占58.7%,本科及以上學歷7人,占15.3%,研究生學歷1人占2.2%;
(二)、主要問題
一、整體素質不高。
公司儲備人才中,本科及以上人數僅為總量的15%左右,大專及其以下學歷占到80%以上,具有高級、中級、初級技術職稱人數總人數,不足職工總量的10%;既懂公司管理、財務營銷,又懂工藝流程設備原理以及科技法律知識的復合型公司管理人才尚不足。同時,公司系統的各類人才也存在知識更新緩慢、缺乏現代管理制度意識、缺乏開拓性精神、缺少大視野等問題,整體素質不高。
二、某些專業人才極為缺乏。
1、缺乏具有豐富經營管理經驗的職業經理人。職業經理人才缺乏是我公司目前的一個突出問題。由于體制等原因,目前我公司基層管理人員幾乎都是從本土就業而來,基本上是土生土長的,從外面引進的數量很少,本土人才雖有適應本土人文環境和自然環境的優勢,但弱點也相當明顯:視野往往不夠開闊;缺乏活力和創新精神;存在小富即安思想,公司難以做大。他們往往缺乏職業經理人所特有的拼搏精神和創新精神,不具備職業經理人所具有的知識、能力結構,也不具備職業經理人應有的職業道德和修養。
2、具有一定書面表達能力的專職黨務、政務工作者。公司除了要搞好公司經營,還有大量黨務、政務工作,十分繁重,文字工作量巨大。與之相匹配,應有一位素質高、能力強、能吃苦的黨務及政務工作者。但目前公司系統這類專業人才極為匱乏,尤其是缺少能寫文章(能寫高質量總結、匯報、調研報告等)的人才。
三、公司難以留住人才。
1、對公司經營管理人才的重要作用認識不足。近幾年,我公司對人才工作越來越重視,關心尊重公司人才的氛圍逐漸形成,但是思想還不夠解放,對培養選拔公司經營管理人才缺乏戰略眼光,從當前工作需要考慮多,從長遠發展考慮少;從維持現狀考慮多,從開拓進取上考慮少。培養人才的投入仍然有限,舍不得花大錢引進人才,舍不得花本錢留住人才,致使公司經營管理人才難以壯大成長。
2、公司經營管理人才機制不健全。選拔任用單一,局限于任命制,沒有真正形成市場化選拔人才。人才資源開發不力,渠道單一,視野狹窄,尚未形成有一定規模和比較規范的公司經營者。我公司沒有一家正規的公司經營中高層管理人才培訓中介機構,有的公司舉辦內部培訓主要是面對公司基層員工和底層管理人員。公司中高層的專業培訓相對較少。沒有針對公司經營管理人才隊伍的現狀和經濟發展的需求開展培訓工作。
四、公司運作的內外環境因素制約。
1、是公司內部管理體系不健全。沒有完全按市場經濟規律運作,對人才的標準、使用、管理機制都存在著缺陷,制約著對優秀人才的吸引力。部分公司生產經營業績平平,沒有自身特色,對人才不具有較高的吸引力和競爭力。公司經營管理人才的效績與回報不相稱,干出了實績得不到應有的回報,嚴重挫傷了他們的積極主動性。
2、選拔任用機制不健全。一是各級領導干部對培養選拔年輕優秀人才不夠重視,沒有形成一級抓一級、層層負責的責任機制,沒有把此項工作列為干部考核內容;二是培養鏈條還存在脫節。年輕優秀人才的培養管理是一個環環相扣的系統工程,是培養、選拔、考核、監督、升降、獎懲等多個環節的有機鏈接,在實際工作中,還存在備用不結合、跟蹤培養不連續、人才培養規劃體系不完善等問題。
3、是公司文化建設有待加強。公司經營管理人才需要一定的工作氛圍,這方面往往易被很多公司所忽視。除了政策法規、激勵機制、福利待遇等保障以外,還要有良好的人文環境,要有公司文化的支撐,要有對人才更多的人文關懷,從而形成良好的凝聚力和向心力,讓人才感覺到公司真正是自己創業的精神歸宿、是自己精神的家園。但這正是我公司目前所缺乏的、需要大力加強的。
(三)、主要開展工作
一、抓住源頭,做好對新入職員工職業規劃
今年公司計劃通過雙選會招聘大學生5人,涵蓋環保、文學、財務等公司所需主要專業,做好新入職大學生的入職培訓和職業生涯的規劃,對于充實公司后備人才庫、優化公司人力資源結構具有重要意義。鑒于此,一是與新入職大學生召開座談會,告誡他們要完成角色認知,把思想和行動盡快投入到企業中來;要正確處理好個人與公司的關系。在公司發展中成長成才,體現個人價值。四要理清理論與實踐的關系。要自覺融入團隊,沉下身、沉下心,在實踐中不斷磨練自己,不斷提高做人的水平和做事的能力。二是對新員工進行入職培訓,包括公司的規章制度、生產工藝、企業文化、技術規范等,幫助他們盡快融入公司,熟悉公司運轉流程。下一步,將安排新入職大學生到車間進行為期1個月的實習鍛煉,進一步提高他們扎根基層、立足本分的意識。
二、梳理完善制度、建立科學選拔機制
結合深化改革,對公司目前的人力資源和管理制度進行梳理,深化“市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出”機制,激活企業高質量發展的活力和動力。
三、以主題黨日為契機,發動全體員工了解黨、走近黨、愛上黨,為人才選拔奠定基礎。組織調研運行部,預處理+厭氧系統+污水處理系統,組織技術骨干在黨建工作引領下選拔培養關鍵崗位技術人員,組織調研收運部、綜合部、財務部,組織技術骨干在黨建工作引領下選拔培養關鍵崗位技術人員。放眼技術一線,開展“不忘技術初心,爭當技術標兵”技術演練大比武。
(四)、下步工作思路及做法