旅游市場(chǎng)細(xì)分分析精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 針對(duì)性

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Analysis of the Tourism Market of College Students

Abstract We analyzed the tourism market of college students from the number of students， their travel wishes and influencing factors， the time and space to select， psychological motivation， organization， travel consumer six aspects， further explore the existing problems and countermeasures of university marketing of tourism products and college students' travel market. The paper shows that college students are one of the special main body of the tourism market， but now， the lack of market tourism products targeted. The design of tourism products targeted， multi-channel advertising and promotion， to strengthen the safety of future college students' development of the tourism market direction.

Key words college students； tourism market； targeted

0 前言

中華人民共和國(guó)教育部的“各級(jí)各類學(xué)歷教育情況”匯總表顯示，我國(guó)高校在校學(xué)生總量達(dá)2922萬人（含研究生、普通與成人本?？疲Ｅc此同時(shí)，近年來大學(xué)生消費(fèi)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的要素，大學(xué)生群體逐漸成為一些產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)支柱，其對(duì)市場(chǎng)的影響在旅游市場(chǎng)也有所表現(xiàn)。王金枝（2010）認(rèn)為，隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的大學(xué)生參與到旅游活動(dòng)中，逐漸成為旅游市場(chǎng)的主力軍，其市場(chǎng)的潛力成為中國(guó)旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，其旅行的習(xí)慣、目的、消費(fèi)及態(tài)度等均帶有強(qiáng)烈特色，有別于普通的旅行群體。不過，目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)尚處在初級(jí)開發(fā)階段，較少有為其專門設(shè)計(jì)的定制化產(chǎn)品。有必要對(duì)該市場(chǎng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，以便提供更切合的產(chǎn)品，同時(shí)拉動(dòng)旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展。

1 大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析

1.1 大學(xué)生數(shù)量及其旅游意愿

以武漢為例，截至2011年其大學(xué)生數(shù)量達(dá)104萬人，是全球大學(xué)生數(shù)量最多的城市。龐大的年輕群體，勢(shì)必會(huì)對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生影響。趙劍波等（2007）對(duì)武漢主要景區(qū)旅行者背景的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，武漢主要景區(qū)游客中有50%以上為大學(xué)生。中國(guó)青年報(bào)社青年旅游傳播研究院的《2012年全國(guó)大學(xué)生旅游意向調(diào)查報(bào)告》顯示，大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈，90%以上的調(diào)查者都希望外出旅游。

1.2 大學(xué)生旅游的影響因素

“問卷星”網(wǎng)上調(diào)查顯示，在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源有90.74%為家庭供給，其中72%的大學(xué)生月平均可支出金額＜800元，其中43%的大學(xué)生愿意在包括旅游在內(nèi)的娛樂消遣方面支出費(fèi)用。中國(guó)青年報(bào)調(diào)查顯示，64.39%的大學(xué)生認(rèn)為金錢是影響出游最重要的因素，23.62%的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響出游的主要因素。此外，伙伴、朋友意見也是較重要的影響因素。由此可見，大學(xué)生的可供支配金額不足及時(shí)間限制，是影響大學(xué)生出游的最主要因素。

1.3 大學(xué)生旅游的時(shí)間與空間

調(diào)查顯示，大學(xué)生的旅游時(shí)間呈集中性。60%以上的受訪者選擇寒暑假出游，認(rèn)為寒暑假時(shí)間充足，有利于長(zhǎng)途旅行。20%左右的大學(xué)生選擇在校利用課余時(shí)間外出短途旅游。值得注意的是，愿意選擇在五一、國(guó)慶等重要節(jié)假日旅游的不到10%，主要原因是這些時(shí)間游覽人群多，價(jià)格上漲且服務(wù)不周。

上述調(diào)查顯示，大學(xué)生偏愛以觀光游覽、度假休閑為主的水文自然風(fēng)景區(qū)，占總?cè)藬?shù)的50%以上。選擇民族風(fēng)俗區(qū)的占20%左右；繁華城市、海濱城市及紅色革命區(qū)、高校校園也是比較受歡迎的目的地。在旅行距離上，茍小東等（2008）的研究表明，陜西省大學(xué)生旅游目的地以中短距離的省內(nèi)景點(diǎn)為主，80%的旅游活動(dòng)在800公里范圍以內(nèi)。

1.4 大學(xué)生旅游的心理動(dòng)力

大學(xué)生的思想活躍，接受新事物的能力強(qiáng)，其旅游心理也十分豐富，追求理想、尋求刺激、探新求異、放松壓力等都是其心理動(dòng)力。旅游的產(chǎn)品的選擇即是個(gè)人偏好的決策過程，而個(gè)人的偏好在很大程度上取決于個(gè)性及生活習(xí)慣。滿足自身興趣愛好及開闊視野是大學(xué)旅游心理動(dòng)力之一。

全球化背景下，大學(xué)生的消費(fèi)價(jià)值觀越來越受到全球化的影響，其自我意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)和對(duì)自身利益、權(quán)利的關(guān)心日益增強(qiáng)。大學(xué)生們追求時(shí)尚并善于生活，希望通過旅游改善生活狀態(tài)，顯現(xiàn)自我價(jià)值。在“享受生活、追求時(shí)尚、表現(xiàn)自我”的消費(fèi)價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下選擇旅游產(chǎn)品，也是大學(xué)生旅游心理動(dòng)力。

1.5 大學(xué)生旅游的組織方式

中國(guó)青年報(bào)調(diào)查顯示，在旅游組織方式上，70%的大學(xué)生選擇自助游；14.9%的大學(xué)生選擇旅行社。茍小東等的研究也表明，大學(xué)生旅游組織方式呈現(xiàn)出與同學(xué)朋友結(jié)伴出游為主的小群體出游特征。大學(xué)生尋求自主和獨(dú)立，是這一方式受青睞的主要原因。在選擇出游同伴時(shí)，要好的朋友、家人、同學(xué)、獨(dú)自一人及戀人分占調(diào)查的前五位。

1.6 大學(xué)生旅游的消費(fèi)

調(diào)查顯示，大學(xué)生旅游花費(fèi)中，用于住宿的比例最高，其次是門票、交通、餐飲。消費(fèi)意愿上，餐飲美食的意愿最大，門票和交通意愿較低。餐飲和住宿屬于彈性消費(fèi)，消費(fèi)區(qū)間大，且直接影響旅行感受。門票與交通消費(fèi)是硬性消費(fèi)，屬于公共服務(wù)性消費(fèi)。

2 大學(xué)生旅游產(chǎn)品營(yíng)銷

2.1 大學(xué)生旅游的營(yíng)銷方式

李曉東等（2007）指出，雖然大學(xué)生旅游條件充分，但大學(xué)生旅游市場(chǎng)卻打開困難。上述大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析表明，大學(xué)生旅游越來越偏重自主性和多元化。因此，多元化的營(yíng)銷方式聯(lián)合運(yùn)用更有利于開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)便捷、信息量大，逐漸成為多元營(yíng)銷的有效信息、宣傳與選擇載體。大學(xué)生旅游結(jié)算方面，大學(xué)生消費(fèi)開支一般都是量力而行。在集體活動(dòng)中“AA”制是最受歡迎的形式。 現(xiàn)金與“刷卡”是結(jié)算的主要方式。此外，內(nèi)容豐富的旅游產(chǎn)品會(huì)給大學(xué)生帶來滿足感和實(shí)惠感，合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與薄利多銷的售賣形式也會(huì)吸引更加龐大的大學(xué)生市場(chǎng)。利用有效的宣傳平臺(tái)、合適的結(jié)算方式以及進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品營(yíng)銷，更易實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)雙贏。

2.2 大學(xué)生旅游的營(yíng)銷產(chǎn)品舉例

音樂活動(dòng)、戶外野營(yíng)、聚餐燒烤、選秀比賽等形式逐漸成為大學(xué)生普遍參與的項(xiàng)目。將以上方式綜合起來并配以明確的主題，會(huì)對(duì)大學(xué)生形成較強(qiáng)的吸引力。例如，開展特色的“大學(xué)生戶外帳篷音樂節(jié)”就可以將上述所有的吸引要素集合在一體。音樂節(jié)地點(diǎn)可依托現(xiàn)有的旅游景區(qū)，如植物園、森林公園等。宣傳營(yíng)銷上要針對(duì)學(xué)生的接觸面，采用進(jìn)校園宣傳的方式充分提高學(xué)生的參與性。利用露營(yíng)、聚餐、音樂、選秀等要素，將在校大學(xué)生的參與性調(diào)動(dòng)起來。

3 大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題與對(duì)策

（1）拓寬渠道加大宣傳與促銷，豐富大學(xué)生旅游的信息來源及選擇概率。調(diào)查表明，大學(xué)生旅行信息的來源以親朋好友介紹和網(wǎng)絡(luò)搜索為主，其次是報(bào)刊廣告、旅行社咨詢等，且普遍對(duì)廣告、傳單等不信任。由此看出旅游設(shè)計(jì)者所做的宣傳針對(duì)性較差，沒有起到吸引消費(fèi)者的作用。因此，需要改變傳統(tǒng)的宣傳模式，抓住大學(xué)生的心理，有針對(duì)性地開展推介?？梢岳么髮W(xué)校園的宣傳優(yōu)勢(shì)，與大學(xué)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，共同推出適合的旅游產(chǎn)品。

（2）針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)水平偏低，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品。大學(xué)生大都沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，旅游的支出基本是生活費(fèi)或兼職所得，偏向選擇性價(jià)比較高的旅游路線。目前的旅游產(chǎn)品，多數(shù)是針對(duì)所有市場(chǎng)主體進(jìn)行設(shè)計(jì)，針對(duì)大學(xué)生而設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品相對(duì)缺乏。因此，需要在充分了解大學(xué)生消費(fèi)水平、旅行心理的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)符合大學(xué)生出行的旅游產(chǎn)品。

（3）合理布置旅行時(shí)間，做好大學(xué)生旅游的安全工作。大學(xué)生主要的空閑時(shí)間在周末及寒暑假，合理布置旅游計(jì)劃，能有效地減少時(shí)間成本。大學(xué)生作為一個(gè)特別的旅游群體，在旅行決策時(shí)常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，再加上年輕人自由、求新的個(gè)性，以及旅行途中交通安全的不確定性等因素，時(shí)有安全事故發(fā)生。針對(duì)大學(xué)生旅游的安全，應(yīng)由旅游組織者、大學(xué)生本人、政府、社會(huì)和學(xué)校多方努力，共同營(yíng)造安全的大學(xué)生旅游環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

關(guān)鍵詞：婚慶旅游；市場(chǎng)細(xì)分化；營(yíng)銷策略；分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）51-0197-03

人們的生活水平不斷提高、消費(fèi)觀念逐漸改變，越來越多的人參與到旅游活動(dòng)當(dāng)中。因此婚慶旅游作為旅游業(yè)的一個(gè)分支，正在全國(guó)如火如荼的發(fā)展。一般人認(rèn)為婚慶旅游的需求市場(chǎng)比較單一，只包括新婚需求市場(chǎng)。其實(shí)不然，自《金婚》、《金婚?風(fēng)雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇在全國(guó)范圍內(nèi)熱播后，金婚、銀婚等婚齡紀(jì)念也成為婚慶旅游的需求市場(chǎng)?；閼c旅游正成為可以和休閑旅游、生態(tài)旅游等一些特色旅游項(xiàng)目相媲美的“時(shí)尚蛋糕”。

一、我國(guó)婚慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀

婚慶旅游從狹義上講，是以結(jié)婚旅游為主的旅游。它是區(qū)別于一般觀光度假旅游，以婚慶為目的，把婚禮策劃、服務(wù)、婚齡紀(jì)念和旅游服務(wù)結(jié)合到一起的一項(xiàng)復(fù)合型旅游產(chǎn)品?；槎Y設(shè)計(jì)、執(zhí)行，接待來賓、度假等婚慶活動(dòng)都包括在婚慶旅游范圍內(nèi)。

根據(jù)我國(guó)婚姻產(chǎn)業(yè)報(bào)告調(diào)查顯示，2013年全國(guó)有1327.4萬對(duì)新人登記結(jié)婚，因婚姻產(chǎn)生的消費(fèi)總額高達(dá)1.33億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的2.34%左右。新人結(jié)婚時(shí)，大概31%的個(gè)人存款用于婚慶消費(fèi)。婚慶消費(fèi)拉動(dòng)了珠寶首飾、婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴和婚慶旅游等將近43個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。其中，67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美國(guó)、歐洲和韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，有90%左右的新婚夫婦選擇蜜月旅游，選擇出國(guó)度蜜月的比率分別是68%、85%、88%。我國(guó)的蜜月旅游和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有很大的可開發(fā)空間。蜜月旅游在我國(guó)處于剛剛起步階段，因此市場(chǎng)需求量很大，市場(chǎng)前景也十分可觀。2006年，電視劇《金婚》的熱播，使全國(guó)熟知了婚齡的說法，從而也掀起了人們對(duì)婚齡紀(jì)念旅游活動(dòng)的熱潮。越來越多的旅游機(jī)構(gòu)開始把旅游產(chǎn)品和婚慶活動(dòng)結(jié)合在一起進(jìn)行開發(fā)。由于婚慶旅游產(chǎn)品比其他旅游產(chǎn)品的綜合性和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，旅游機(jī)構(gòu)在婚慶旅游活動(dòng)開發(fā)中遇到了很多難題。旅游機(jī)構(gòu)對(duì)婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)正處于摸著石頭過河的階段，因此婚慶旅游產(chǎn)品特色性不強(qiáng)，沒有形成獨(dú)特的旅游品牌。

二、婚慶旅游產(chǎn)品分類及特點(diǎn)

婚慶旅游產(chǎn)品主要指依托新婚蜜月游和婚齡紀(jì)念游開展的婚典儀式、婚慶紀(jì)念、婚慶節(jié)事以及觀光度假等旅游產(chǎn)品?；榈鋬x式包括，集體婚禮、民族婚禮、草坪婚禮、水上婚禮、風(fēng)景名勝區(qū)婚禮等，如湖南電視臺(tái)著名主持人謝娜和著名歌手張杰的婚禮，2011年9月他們?cè)谠颇舷愀窭锢e辦了盛大的婚禮?；閼c紀(jì)念游指已婚夫婦結(jié)婚周年紀(jì)念游，包括紀(jì)念晚宴、紀(jì)念活動(dòng)?；閼c節(jié)事指以婚慶旅游為主題而舉辦的各種節(jié)慶活動(dòng)，如三亞天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)、萬達(dá)百貨珠寶婚慶節(jié)。觀光度假由指針對(duì)新婚夫婦、婚齡紀(jì)念夫婦開發(fā)的蜜月游、金婚游、夕陽游。

婚慶旅游產(chǎn)品擁有普通旅游產(chǎn)品的所有特征，但與普通旅游產(chǎn)品不同的是婚慶旅游產(chǎn)品對(duì)參與婚慶旅游的游客而言的唯一性。這種唯一性使婚慶旅游游客對(duì)婚慶旅游產(chǎn)品的要求極高，使婚慶旅游具有消費(fèi)水平高、對(duì)旅游目的地資源要求高、對(duì)相關(guān)服務(wù)部門服務(wù)要求高、季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn)。

1.婚慶旅游消費(fèi)水平高。結(jié)婚是人一生當(dāng)中最重要的大事，為了在新婚蜜月期間享受二人世界的幸福和快樂，也為了在彼此心里留下永久而美好的回憶，大部分人新人將31%的積蓄用在了婚慶上。因此對(duì)于不惜重金操辦婚禮的婚慶旅游者來說，他們對(duì)婚慶旅游的價(jià)格不是十分敏感。當(dāng)前旅游機(jī)構(gòu)推出的婚慶旅游產(chǎn)品大部分是豪華團(tuán)、高檔路線。在旅游產(chǎn)品和旅游資源沒有變化的前提下，旅游機(jī)構(gòu)對(duì)婚慶旅游進(jìn)行了文化提升和創(chuàng)意包裝，從而使婚慶旅游產(chǎn)品的價(jià)格空間逐漸被放大。如三亞“天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)”，平時(shí)5天4夜的千元地接旅游產(chǎn)品，經(jīng)過旅游機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意包裝成為每對(duì)報(bào)價(jià)8000元的集體婚禮旅游產(chǎn)品。雖然婚慶旅游價(jià)格不菲，但仍然吸引著很多婚慶旅游者。

2.婚慶旅游對(duì)旅游目的地資源要求高?；閼c旅游者通常要求選擇浪漫色彩濃、基礎(chǔ)設(shè)施良好的旅游目的地。為了滿足婚慶旅游者的要求，旅游機(jī)構(gòu)一般都向婚慶旅游者推薦國(guó)內(nèi)外浪漫氛圍較好，旅游交通便捷，住宿設(shè)施、餐飲、通信設(shè)施較好，旅游救援服務(wù)體系較完善的景區(qū)。在國(guó)內(nèi)有舉辦“天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)”的浪漫之都三亞，有“亞洲婚慶旅游文化基地”之稱的四川成都。在國(guó)外有“情侶蜜月天堂”之稱的美國(guó)夏威夷，有“百塔之城”愛情古城捷克布拉格，有承載神仙神話故事的韓國(guó)濟(jì)州島，有浪漫之都印度尼西亞巴厘島等。

第3篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

[關(guān)鍵詞] 江西 國(guó)內(nèi)旅游 市場(chǎng)細(xì)分

旅游市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷者根據(jù)一定的細(xì)分變數(shù)將游客劃分為若干個(gè)具有不同需求的游客群，以便確定目標(biāo)市場(chǎng)、調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到滿足旅游者的需要、欲望、偏好等方面的差異性的過程。傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分主要以人口學(xué)的特征（年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)、文化程度）等指標(biāo)為依據(jù)，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，旅游產(chǎn)品在滿足需求方面的差異減小，再以原來那些指標(biāo)作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)就難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的動(dòng)向。江西新的市場(chǎng)細(xì)分要以游客居住地到旅游目的地距離、游客的旅游消費(fèi)特征、消費(fèi)者心理變量為基礎(chǔ)，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、按客源地到旅游目的地距離細(xì)分

江西省旅游客源以本省游客為主，外省集中于周邊的廣東、福建、浙江、湖北、湖南及長(zhǎng)江下游沿岸和滬寧―浙贛沿線的大、中城市。重點(diǎn)是廣東珠江三角洲、江浙滬的長(zhǎng)江三角洲和福建福州及閩南三角地帶的大、中城市群，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，旅游支付能力強(qiáng)且出游意識(shí)濃和出游率高的地區(qū)；其中滬寧杭旅游資源與江西差異性較大，而廣東、浙江、福建則有與本區(qū)交通聯(lián)系較便捷的優(yōu)勢(shì)，湖南、湖北及安徽有地近之利。江西省國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)劃分為近程市場(chǎng)和遠(yuǎn)程市場(chǎng)。

近程市場(chǎng)：是江西省國(guó)內(nèi)旅游主要市場(chǎng)，本省游客比重近半，大多來自景區(qū)周邊縣市；廣東、湖南、浙江、上海、湖北、福建、江蘇、安徽比重較大，是省外主要客源地。外省游客主要來自長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲的旅游團(tuán)隊(duì)，又集中于省會(huì)城市和與江西交通便捷的城市，如：廣東集中于廣州、深圳、東莞等城市；浙江集中于杭州、溫州、寧波以及浙贛沿線的衢州、金華等地；福建集中于福州、泉州和鷹廈線上的廈門、三明等地；湖南集中于長(zhǎng)沙、湘潭、株州、衡陽和永州等地；湖北集中于武漢和黃岡、黃梅、黃石、鄂州等地；江蘇集中于長(zhǎng)江沿岸的南京、蘇州、無錫、常州、揚(yáng)州、泰州等地。

2.遠(yuǎn)程市場(chǎng)：北京、山東、天津比例上升較快，并逐漸成為重要的外省客源地，其他省份所占比例較小。以井岡山景區(qū)為例，2006年“五一”黃金周客源市場(chǎng)已擴(kuò)散至全國(guó)范圍，游客不僅來自傳統(tǒng)的廣東、湖南、湖北、江浙、上海一帶，還出現(xiàn)了大量的北京、東北、陜西一帶的長(zhǎng)線游客。在年內(nèi)季節(jié)分配中，湖南、福建、北京、天津、山東暑期來贛者出游率較高，廣東、浙江、湖北、安徽其他季節(jié)出游率高于暑期。

總之，江西總體上以近程市場(chǎng)為主要旅游客源地，在假期中外地游客比重總體有所上升。京九鐵路開通后，遠(yuǎn)程市場(chǎng)游客比重在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、按旅游消費(fèi)的性質(zhì)特征細(xì)分

按照游客旅游消費(fèi)的性質(zhì)特征，一般將游客劃分為散客和團(tuán)隊(duì)兩種。

1.散客：散客常被簡(jiǎn)稱為FIT（Foreign Individual Tourist），有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制定的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。

自我服務(wù)的散客多，有組織的較少。散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。旅游過程中，自帶飲料、食品的游客較多。

散客費(fèi)用構(gòu)成:住宿、餐飲、長(zhǎng)途交通基本消費(fèi)支出占總花費(fèi)的72.3%，購物等非基本支出僅占27.7%，而一般在旅游發(fā)達(dá)地區(qū)，非基本消費(fèi)支出高達(dá)40%～60%。江西的購物和娛樂消費(fèi)有較大的開發(fā)空間。

2.團(tuán)隊(duì):旅行社包價(jià)組團(tuán)旅游屬傳統(tǒng)的規(guī)范化的旅游模式，具有許多優(yōu)勢(shì)，諸如線路及行程等的安排都交給了具有專業(yè)水平的旅行社，但團(tuán)隊(duì)旅游難以滿足個(gè)性化的要求，而且還存在著包價(jià)過死，路線限制過多，游客缺乏活動(dòng)自由的缺陷，個(gè)別旅行社還為了追逐經(jīng)濟(jì)利益，而將旅游項(xiàng)目安排過于集中，使游客對(duì)景點(diǎn)只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時(shí)間，無法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價(jià)組團(tuán)方式越來越失去游客的興趣。

團(tuán)體花費(fèi)構(gòu)成：其中旅行社費(fèi)用占70.6%。說明旅游團(tuán)體以全包價(jià)為主，其他費(fèi)用多是旅客用于郵電通訊及購物等方面。

三、按消費(fèi)者需求心理細(xì)分

為描述旅游者心理特征，普洛格(1972)發(fā)現(xiàn)心理中心型和他人中心型的人在旅游行為中的許多重要方面表現(xiàn)出很大的差異。屬于心理中心型的旅游者很明顯對(duì)生活的可預(yù)見性有強(qiáng)烈的需要，因而典型心理中心型旅游者一般只去那些熟悉的旅游動(dòng)機(jī)地，休息、放松是最強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)；他人中心型的旅游者則相反，強(qiáng)烈希望生活充滿變化，不可預(yù)測(cè)，不因循別人的旅游方式，去鮮為人知的旅游地，嘗試最新式的交通工具，主動(dòng)接觸與自己文化背景相異的人。因此，普洛格把旅游者分為安樂小康型旅游者和追新獵奇型旅游者，并闡述了這兩類人在旅游行為上的差異。

很顯然，安樂小康型人格的人強(qiáng)烈要求生活有可測(cè)性，習(xí)慣于乘車到他所熟悉的旅游地。最強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)是休息與輕松，其理想中的旅游就是有條不紊，事先安排好的。而追新逐奇型人格的人則不同，喜歡異國(guó)情調(diào)，喜歡全新的經(jīng)歷。安樂小康型人格的人在經(jīng)歷一段較長(zhǎng)時(shí)間以后，也會(huì)陸續(xù)涌到追新獵奇型人格的人曾旅游過的地方。

四、結(jié)束語

第4篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

關(guān)鍵詞：出境旅游 消費(fèi)市場(chǎng) 發(fā)展

改革開放以來，旅游成了人類精神文明和物質(zhì)富足的重要特征，是反映出入們良好生活的一種重要表現(xiàn)，也是人類對(duì)現(xiàn)代生活的一種高層次精神需求。由于人們的生活水平正在不斷提高，無論是在旅行、飲食、住宿、購物、娛樂等方面都在原來的基礎(chǔ)上提出了更高的需求，因此旅游業(yè)正在成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義非凡。

一、西安出境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

（一）人群結(jié)構(gòu)市場(chǎng)

從西安市目前出境旅游綜合情況的分析中看出，西安市目前出境旅游消費(fèi)者以白領(lǐng)人群和中年人群居多，其次則是退休人群。首先白領(lǐng)人群處于社會(huì)快節(jié)奏的壓力當(dāng)中，因此在日常的生活和工作中更加需要通過旅游來緩解和減輕自身的壓力；而中年人群在自己走完大半人生路程之后，往往會(huì)借助中年時(shí)期好好放松一下的自己的身心，而且這兩大人群都有共同的特點(diǎn)就是有足夠的金錢去支撐他們的旅游消費(fèi)，中年人群更是有相當(dāng)多的閑暇時(shí)間去放松自己的身心；其次退休人群在退休后既有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也有足夠充足的閑暇時(shí)間，加上兒女都已長(zhǎng)大甚至成家，業(yè)余活動(dòng)基本是處于完全空閑狀態(tài)。退休意味著這輩子對(duì)事業(yè)的告別，接下來的日子是應(yīng)該安享晚年修身養(yǎng)性，旅游則成了不二之選。因此從西安市當(dāng)前的出境旅游情況就能清晰的分析出人群結(jié)構(gòu)的主要組成部分。

（二）年齡結(jié)構(gòu)市場(chǎng)

西安市出境旅游的人群結(jié)構(gòu)依然是以白領(lǐng)人群和中年人群為主，中青年人群占到了70%的比例。而調(diào)查結(jié)果中顯示的中高收入人群就是以青年為主的白領(lǐng)和以中年為主的離退休人員，從而可以發(fā)現(xiàn)西安市的出境旅游市場(chǎng)是由中青年把握的。西安市的出境旅游市場(chǎng)對(duì)于青少年和老年人群的吸引力不大，一方面是由于該人群自身存在的問題，另一方面也說明了西安市出境旅游市場(chǎng)針對(duì)該人群的相關(guān)出境產(chǎn)品不夠成熟完善。西安市出境旅游市場(chǎng)的人群結(jié)構(gòu)特點(diǎn)反映出了西安市現(xiàn)階段出境旅游的狀況，各個(gè)人群之間既存在著區(qū)別又存在著聯(lián)系.占據(jù)西安市出境旅游市場(chǎng)的明顯是以中青年為主的消費(fèi)群體。

（三）收入結(jié)構(gòu)

支撐旅游活動(dòng)的最根本因素是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的高低也直接決定和影響旅游活動(dòng)的選擇地和進(jìn)行的時(shí)間長(zhǎng)短以及旅游活動(dòng)中溫飽住行的好壞，也是支配人們行動(dòng)力最根本問題。從問卷中可看出每月收入在2000～6000元之間的占較大比例，而這部分人群主要是青年白領(lǐng)及中年在職人員。因此在選擇出境游目的地時(shí)，鄰國(guó)以及經(jīng)濟(jì)較歐洲相比較低的東南亞國(guó)家成為了首選。

二、西安出境旅游者旅游動(dòng)機(jī)分析

（一）整體特征

旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，必須具備三個(gè)方面的條件，金錢、閑暇時(shí)間、旅游動(dòng)機(jī)，而出境旅游者對(duì)于這三個(gè)條件則是更加的嚴(yán)格，包括寓足的金錢、充足的閑暇時(shí)間以及強(qiáng)烈的出境旅游動(dòng)機(jī)。西安出境旅游者以中青年為主，主要是為減輕生活工作中的壓力，利用閑暇時(shí)間放松身心。之所以選擇出境旅游，是為了選擇一個(gè)與平時(shí)生活環(huán)境差異較大的地區(qū)，心理上暗示自己已經(jīng)擺脫壓力，可以完全的放松自已。清楚的認(rèn)識(shí)到不同人群的不同特征，才能清晰的判斷出西安出境旅游者的出境旅游動(dòng)機(jī)，從而進(jìn)一步了解西安出境旅游的整體特征，促進(jìn)西安出境旅游市場(chǎng)健康快速的發(fā)展。

（二）不同人群特征的出境旅游者旅游動(dòng)機(jī)比較

西安本身就是一個(gè)歷史文化旅游的勝地，因此無論是在西安城內(nèi)隨處可見的仿古建筑，還是如同世界奇跡的秦始皇兵馬俑，都有著濃厚的歷史文化氣息。在相應(yīng)的調(diào)查研究中清晰的分析出不同人群的不同特征，其次根據(jù)不同人群的特征對(duì)出境旅游者的旅游動(dòng)機(jī)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，比如青年人群出境旅游偏向于戶外探險(xiǎn)類的活動(dòng)，他們想通過刺激的運(yùn)動(dòng)釋放平時(shí)生活工作中的巨大壓力；而中年人群出境旅游則偏向于觀光游覽，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，放松身心。根據(jù)不同人群的出境旅游動(dòng)機(jī)，結(jié)合該人群的特征，制定相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品路線，更好的發(fā)展西安出境旅游業(yè)務(wù)。

（三）西安出境旅游者旅游態(tài)度

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，可以將西安出境旅游者分為兩大部分，一部分是沒有出境旅游經(jīng)歷但有意向的人群，另一部分是有出境旅游經(jīng)歷并且想再次出境旅游的人群。兩者之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別，前者注重旅游產(chǎn)品價(jià)格更多，愿意結(jié)伴出行，目的地主要選在周邊國(guó)家；后者注重旅游路線更多，愿意單人出行，目的地主要選在歐美國(guó)家。但兩者都愿意出境旅游，并且是一年兩次以上的出境旅游意愿。根據(jù)調(diào)查分析，西安出境旅游者對(duì)出境旅游抱有很大的熱情和關(guān)注，特別是白領(lǐng)人群和中年人群，他們對(duì)出境旅游的要求不僅僅局限于亞洲國(guó)家，更多的旅游者的出境意愿傾向于歐美國(guó)家。他們對(duì)出境旅游有著良好的經(jīng)歷，愿意與家人或朋友組團(tuán)出境旅游，支付更多的費(fèi)用以保證出境旅游的旅程質(zhì)量。

三、西安出境游市場(chǎng)的深度開發(fā)

（一）拓展現(xiàn)有客源和旅游線路

首先從政府制定的相應(yīng)對(duì)策和制度上，要使商務(wù)出境游能夠獲得必要的支持，最終讓商務(wù)出境游獲得更好的發(fā)展。其次是大力發(fā)展私人觀光出境游，讓私人觀光出境游獲得更大的進(jìn)步和完善。

旅游線路過長(zhǎng)自然無論在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)上還是時(shí)間消耗上都存在一定的不利影響?？梢栽谝豁?xiàng)旅游產(chǎn)品中設(shè)計(jì)出更多更適合的旅游項(xiàng)目，以供消費(fèi)者有更多項(xiàng)選擇，從而延長(zhǎng)旅游線路。

（二）選好出境游的目的地

1.商務(wù)游：赫爾辛基。選擇赫爾辛基作為西安出境商務(wù)游目的地的主要原因是在22個(gè)西安直飛國(guó)際航班目的地中赫爾辛基最符合商務(wù)游中商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合性。展覽、會(huì)議、談判、考察和科技文化交流、政治訪問等均可列入商務(wù)活動(dòng)或商務(wù)旅游范疇。以及從出行的主要?jiǎng)訖C(jī)界定、商務(wù)客人的附帶性、出行目的的多重性還有旅游服務(wù)的綜合性來看，赫爾辛基都是最佳選擇。適合人群主要是青年中年商務(wù)人士。

芬蘭的首都赫爾辛基是一座將古典美和現(xiàn)代文明融為一體，將新舊文化混合的體的城市。既有著芬蘭過往的輝煌歷史，又講究現(xiàn)代生活的品味，充滿大都會(huì)的魅力和北歐式的浪漫優(yōu)雅，有“北方潔白之城”稱號(hào)的花園城市赫爾辛基不僅是芬蘭政治經(jīng)濟(jì)文化的體現(xiàn)，同時(shí)也是最大的港口城市。商務(wù)觀光旅游選擇這里不僅能欣賞歐州古城的浪漫風(fēng)光，還能體會(huì)充滿國(guó)際化大都市的韻味和活力。

2.購物游：港臺(tái)首爾三選一。選擇港臺(tái)首爾為西安出境游的目的地主要是根據(jù)國(guó)人對(duì)海外購物港臺(tái)首爾的熱度一直高漲。而推陳出新將這些熱點(diǎn)目的地聯(lián)合在一起，購物和旅游為兩個(gè)重點(diǎn)，適合單身白領(lǐng)及女生閨蜜。

如今海外購物已然成為最新潮也最貼近生活日常的事情。而在國(guó)內(nèi)關(guān)稅過高的情況和貨物不齊全的情況下，很多人都會(huì)選擇出境購物。香港實(shí)屬購物天堂，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)其熱衷程度一贏高漲；臺(tái)灣由于這幾年貿(mào)易的推進(jìn)和發(fā)展，很多口碑較高效果較好的臺(tái)灣本土產(chǎn)品也受到追捧；韓國(guó)首爾伴隨著韓劇的熱播，去韓國(guó)旅游和購物也成了熱門的事情。

3.節(jié)慶游：曼谷潑水峴港觀世音慶典。選擇曼谷和峴港作為節(jié)慶游的主打是因?yàn)檫@兩個(gè)目的地的節(jié)慶民俗特色十分濃厚，適合任何年齡的人群。

曼谷的潑水節(jié)在每年的4月13日，歷時(shí)三天，是泰國(guó)的重要節(jié)日。潑水節(jié)寓意著驅(qū)除所有的邪惡，不幸還有罪孽，并代表著新的開始以及對(duì)未來的美好憧憬和祝愿。峴港的觀世音慶典在每年的農(nóng)歷二月十九隆重舉行，包括祭祀活動(dòng)和文化活動(dòng)，其祭祀活動(dòng)具有佛教特征，文化活動(dòng)富有傳統(tǒng)文化特征。此類節(jié)慶游不僅舒暢身心，還能切實(shí)體驗(yàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化感受濃烈的文化氣息。

4.美食游：普吉海鮮節(jié)島上的狂歡。美食游突出的就是美食，而美食和當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情的結(jié)合能讓美食和旅游都有了更大的發(fā)揮空間。普吉島一度是出境游的熱門，而海鮮節(jié)美食游是在舊的基礎(chǔ)上推出的新的旅游系列。適合任何年齡的家庭以及中青年白領(lǐng)。

如今“吃貨”這一詞受到熱捧，體現(xiàn)了人們生活質(zhì)量的提高，不僅是考慮溫飽，還要吃得有深度。由于依靠豐富的海島產(chǎn)業(yè)和良好的環(huán)境資源普吉島成了泰國(guó)之行中的必經(jīng)之地，每年的5月都會(huì)在巴東海灘上舉行盛大的海鮮節(jié)，不僅能吃到美味的海鮮，還能看到精彩的展覽會(huì)。

5.親子游：名古屋東京賞雪。親子游的特點(diǎn)是更多的為孩子的喜好而設(shè)計(jì)，此條路線為突出孩子和家長(zhǎng)的親密接觸和交流，更多的設(shè)計(jì)了游玩項(xiàng)目及游覽學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

名古屋是日本愛知縣的首府，也是日本三大都市圈之一，同時(shí)也是作為重要的港口城市。這里孕育的名古屋大學(xué)等眾多日本知名高校，在2005年還舉辦過盛大隆重的愛知世界博覽會(huì)。戶外運(yùn)動(dòng)開闊身心，瀏覽各大名校以及著名的博物館，家長(zhǎng)陪同孩子一起感受學(xué)習(xí)的良好氛圍，享受學(xué)習(xí)帶來的樂趣。

6.夕陽紅：莫斯科五海之港。老年游的主要特征是以符合老年人舒緩的慢節(jié)奏為主，而莫斯科不僅有濃厚的歷史氣息，浪漫的古典主義文化也符合老年人參觀游覽。

莫斯科作為俄羅斯最具代表的城市既象征著過往的崢嶸輝煌，也不失古典浪漫的韻味。既能追溯古跡的蹤影，品味歲月的雋永，還能不乏活力的感受當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情。

7.情侶游：夢(mèng)回西雅圖。在西安直飛國(guó)際航線目的地中西雅圖是最具特點(diǎn)又最新穎的情侶出境游的首選。首先愛情電影作為鋪墊，作為咖啡音樂生產(chǎn)的第一城市也是青年人熱衷的類型。

電影《西雅圖夜未眠夜》是八零九零后都看過的愛情電影，具有“翡翠之城”和“女王之城’獼號(hào)的西雅圖處處洋溢羅曼蒂克的氣息。西雅圖被認(rèn)為是搖滾音樂的誕生之地，而其咖啡的消費(fèi)量極大，所以第一家“星巴克”門店也是在此地誕生。在西雅圖及其周圍整年有很多帆船、滑雪、騎車、宿營(yíng)和徒步旅行的機(jī)會(huì)，十分適合情侶來此度假旅游。

四、發(fā)展西安出境游的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)宣傳與推廣。旅游行業(yè)始終是現(xiàn)代生活中不可缺少的重要活動(dòng)，如何才能讓旅游行業(yè)得到健康發(fā)展也是一個(gè)較為重要的問題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出境旅游對(duì)策將根據(jù)西安的實(shí)際情況進(jìn)行考察是否可行，最終才能確定如何解決根本問題。其次對(duì)于加強(qiáng)宣傳與推廣仍然是網(wǎng)絡(luò)出境旅游的一項(xiàng)重要工作，無論是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)出境旅游還是在對(duì)相應(yīng)的宣傳渠道上都應(yīng)該積極的進(jìn)行宣傳才能加強(qiáng)推廣并得到有效的實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出境游的對(duì)策來說也極為有利，因此從加強(qiáng)宣傳與推廣上應(yīng)該采取相應(yīng)的策略進(jìn)行相應(yīng)的推廣才能讓網(wǎng)絡(luò)出境游得到有效的實(shí)現(xiàn)否則將很難讓網(wǎng)絡(luò)出境游在西安得到實(shí)踐。宣傳重在標(biāo)新立異和能夠讓人耳目一新并且記憶深刻，可以推出旅游APP，開發(fā)設(shè)計(jì)手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)試用的app軟件，既方便又快捷。

（二）規(guī)范旅游政策法規(guī)

西安原本就是旅游文化重要遺產(chǎn)城市，因此對(duì)于如何更好的規(guī)范加強(qiáng)旅游文化也是現(xiàn)實(shí)中不可忽視的重要問題。除此之外還需要對(duì)規(guī)范加強(qiáng)旅游政策才能有效實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目的，因此對(duì)于西安出境旅游的文化環(huán)境和綜合情況進(jìn)行考量加強(qiáng)規(guī)范旅游政策始終是一個(gè)重要因素。首先從當(dāng)?shù)卣嵌冗M(jìn)行考慮與分析，最終得知規(guī)范加強(qiáng)旅游市場(chǎng)實(shí)踐的可行性，其次在政府相關(guān)部門的高度重視下才在現(xiàn)有的旅游政策基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷更新與完善，最終才能讓旅游文化政策得到有效的實(shí)施，其次還能維護(hù)好健康有效的出境旅游市場(chǎng)環(huán)境。除此之外西安應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮才能準(zhǔn)確的把握旅游實(shí)踐的政策，這一點(diǎn)不僅有利于規(guī)范加強(qiáng)旅游政策的實(shí)質(zhì)意義，還能讓旅游政策逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

第5篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

隨著旅游大眾化的日益普及，旅游類型和目標(biāo)市場(chǎng)也在不斷進(jìn)行細(xì)分，專門針對(duì)某一市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品備受歡迎，親子旅游即是其中一種。親子旅游是指由父母與未成年孩子共同參加，集體驗(yàn)、娛樂、學(xué)習(xí)、交流于一體的一種旅游形式。親子游是一種積極的生活方式和有效的家庭教育途徑，在旅游過程中讓孩子感受自然、提高能力，同時(shí)能增進(jìn)父母與孩子間的感情。

2013年隨著親子類綜藝節(jié)目引發(fā)親子游熱潮，旅游網(wǎng)站開始推出親子游主題產(chǎn)品，2014年各大在線旅游網(wǎng)站又增開親子游頻道來推動(dòng)親子游高頻消費(fèi)，親子旅游市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段。北京是中國(guó)文化與交流中心，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，父母對(duì)孩子的教育重視，親子旅游成為核心家庭休閑度假的重要形式。隨著市場(chǎng)空間的擴(kuò)大，親子產(chǎn)品逐漸豐富，出現(xiàn)了新的類型和內(nèi)容，并且出現(xiàn)了適合不同年齡段的產(chǎn)品。與此同時(shí)親子旅游也存在一些問題，如產(chǎn)品類型和線路雷同，親子旅游內(nèi)涵缺乏等。本文運(yùn)用SWOT分析法對(duì)北京市親子旅游市場(chǎng)進(jìn)行分析，希望能以此探究北京市親子旅游發(fā)展的路徑。

一、北京親子旅游市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高

2015年北京市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值近2.3萬億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)6.9%，人均GDP超1.7萬美元，北京社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展綜合水平已經(jīng)接近富裕國(guó)家。北京是全球第二大世界500強(qiáng)全球總部之都，中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)GDP第一大城市，其三產(chǎn)比例高達(dá)75.8%，已達(dá)發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平。2015年，符合城市功能定位的觀光休閑農(nóng)業(yè)等都市型農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全年觀光園實(shí)現(xiàn)收入26.3億元，同比增長(zhǎng)5.6%；民俗游實(shí)現(xiàn)收入12.9億元，同比增長(zhǎng)14.2%。

根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)律，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游需求存在正相關(guān)關(guān)系，人均GDP突破5000美元之后，旅游業(yè)發(fā)展加速，以休閑游為代表的旅游需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。北京的經(jīng)濟(jì)水平為親子游的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（二）交通便利

北京作為首都，擁有便利的國(guó)內(nèi)外航空路線、通往全國(guó)的鐵路和高速公路網(wǎng)絡(luò)、良好的市內(nèi)交通條件，截止2015年北京市機(jī)動(dòng)車保有量已達(dá)561萬輛，其中六成為私家車。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2012年開始，首都機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量達(dá)到8000萬人次。自2010年至2015年，北京首都機(jī)場(chǎng)吞吐量連續(xù)6年居于世界第二，實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量8900萬人次，有96家航空公司運(yùn)營(yíng)定期商業(yè)航班，實(shí)現(xiàn)國(guó)際通航54國(guó)家和地區(qū)的111個(gè)航點(diǎn)，國(guó)內(nèi)通航133個(gè)航點(diǎn)，已構(gòu)建成遍布全球的航線網(wǎng)絡(luò)。完善的交通條件為親子游創(chuàng)造了必要條件。

（三）文化與旅游資源豐富

北京是中國(guó)的文化中心與國(guó)際交往中心，是歷代王朝的首都，文物古跡眾多，故宮、長(zhǎng)城、頤和園、天壇等聞名于世，每年吸引著大量中外游客。四合院、胡同，歷史悠久，古色古香，皇家建筑與傳統(tǒng)民居交相輝映，相得益彰，形成了北京特有的旅游資源。北京郊區(qū)及周邊城市擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光，山水相間，景色宜人。北京作為歷史名城，文化底蘊(yùn)深厚，擁有京劇、昆曲等大批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，“京味文化”別有風(fēng)韻，吸引了眾多文化愛好者，也成為國(guó)內(nèi)外游客了解中華文化的重要陣地。北京高校眾多，云集了大量的科研機(jī)構(gòu)和文藝團(tuán)體，經(jīng)常舉辦形式多樣的文藝演出、大型表演和藝術(shù)盛會(huì)，文化生活豐富，文化氛圍濃厚。北京本身所具有的文化與旅游資源通過多種形式構(gòu)成親子游的新引力因素。

（四）家長(zhǎng)受教育程度高

根據(jù)2010年第六次人口普查各地公布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)，北京市在全國(guó)所有地級(jí)以上行政區(qū)中受教育水平名列首位，北京也是全國(guó)唯一一個(gè)每10萬人中大專以上文化水平超過3萬的地級(jí)以上城市。80后人員成為社會(huì)中堅(jiān)力量，這部分人受教育程度較高，對(duì)孩子的教育與培養(yǎng)給予特別關(guān)注，具有與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)觀念，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、自駕出游等內(nèi)容熟悉，具有較強(qiáng)的旅游需求，成為親子游的主力。

二、北京親子旅游市場(chǎng)發(fā)展劣勢(shì)

（一）親子游線路設(shè)計(jì)具有局限性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏內(nèi)涵

親子游作為家庭出游的一種新興產(chǎn)品，尚處于初期成長(zhǎng)階段。在現(xiàn)代旅游中，核心家庭是出游的重要方式，核心家庭在出游過程中更加注重孩子的需求，希望在旅游過程中開闊孩子的視野，培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，增進(jìn)父母與孩子的互動(dòng)與感情交流。

從目前來看，盡管北京和國(guó)內(nèi)很多城市專門針對(duì)親子市場(chǎng)開設(shè)了親子樂園、親子酒店，但是相關(guān)線路和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)比較單一，內(nèi)容雷同，大多數(shù)局限在室內(nèi)嬉水、海灘度假、親子樂園、親子俱樂部、采摘、喂養(yǎng)動(dòng)物等，沒有深入挖掘親子旅游的內(nèi)涵，產(chǎn)品具有局限性。

（二）旅游配套設(shè)施相對(duì)滯后

親子旅游通常是家庭兩大一小或一大一小出行，對(duì)旅游服務(wù)設(shè)施的要求不同于傳統(tǒng)的大眾旅游，目前相關(guān)配套設(shè)施與家庭出游需求不匹配。例如，在住宿需求上，親子旅游更青睞家庭房，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)間和大床房對(duì)于家庭住宿顯得不人性；在就餐方面，很多餐廳沒有兼顧兒童的特殊需求，裝修設(shè)計(jì)不考慮兒童的心理特點(diǎn)，兒童餐椅數(shù)量不足，沒有兒童餐具，缺少適合兒童的菜品；旅游車上缺乏母嬰專用設(shè)施，不配備車上衛(wèi)生間等情況，為親子旅游過程帶來了許多不便。

三、北京親子旅游市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇

（一）帶薪休假制度以及國(guó)家政策推動(dòng)

2013年初，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布實(shí)施《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020 年）》，提出要建立起帶薪休假制度，推動(dòng)部分地區(qū)制定旨在鼓勵(lì)居民旅游消費(fèi)的政策措施，激發(fā)國(guó)民的旅游需求，提升旅游消費(fèi)水平?！毒V要》提出國(guó)民旅游休閑發(fā)展目標(biāo)：到2020 年，職工帶薪休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng)，國(guó)民休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本形成。

在政府的支持和鼓勵(lì)下，帶薪休假已經(jīng)成為了不可阻擋的趨勢(shì)，國(guó)民旅游度假市場(chǎng)空間廣闊，親子游將會(huì)是一個(gè)新的旅游亮點(diǎn)。

（二）二孩政策全面放開

中國(guó)人家庭觀念較強(qiáng)，關(guān)注孩子的教育，家庭出游已成為現(xiàn)代年輕家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子的方式之一。《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等熱門綜藝節(jié)目的熱播，反映出大眾對(duì)親子教育的關(guān)注，也表明親子旅游具有廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，親子旅游符合家長(zhǎng)對(duì)教育和親子關(guān)系的期待與需求。二胎政策全面放開，人口出生率將顯著提高，家庭親子旅游支出也會(huì)隨之增加，親子旅游市場(chǎng)將具有更大的潛力。

（三）家長(zhǎng)對(duì)親子旅游的重視

70、80后逐漸成為社會(huì)中堅(jiān)力量，這部分人受教育水平高，具有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)，對(duì)孩子的教育問題極為關(guān)注，希望通過各種形式的活動(dòng)提高孩子的智力水平和社會(huì)能力。親子旅游作為一種特殊的活動(dòng)，覆蓋了食住行游購?qiáng)实戎T多內(nèi)容，對(duì)于孩子認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)自然、人文、社會(huì)，驗(yàn)證書本知識(shí)是一種極為有效有益的活動(dòng)，能滿足孩子的求知欲，實(shí)現(xiàn)無聲的浸潤(rùn)。

同時(shí)生活于北京的家長(zhǎng)們平時(shí)工作壓力大，與孩子交流互動(dòng)時(shí)間較少，家長(zhǎng)希望通過親子旅游實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，在不同的環(huán)境中與孩子溝通，增進(jìn)家庭成員之間的感情，提高家庭凝聚力。因此家長(zhǎng)在閑暇時(shí)間越來越多地選擇與孩子外出游玩。

四、北京親子旅游市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)

（一）親子游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏個(gè)性與特色

在親子旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，許多旅行社沒有對(duì)這一市場(chǎng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研與分析，沒有發(fā)掘親子旅游市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，因此所提供和開發(fā)的所謂親子旅游產(chǎn)品和線路僅僅是在原有旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)上的改良，增加一些有兒童有關(guān)的活動(dòng)而已，無法真正滿足親子旅游的內(nèi)在需求。同時(shí)各旅行社推出的親子旅游產(chǎn)品和線路內(nèi)容雷同，缺乏創(chuàng)新，沒有個(gè)性與特色，這些線路由于與普通旅游產(chǎn)品沒有明顯差異，行程安排沒有充分考慮兒童的特點(diǎn)和需求，行程安排不夠合理，導(dǎo)致家庭出行過程中出現(xiàn)種種問題。

（二）產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)劃分不合理

由于親子旅游是一種新興的旅游方式，目前還未形成完整合理的產(chǎn)品體系，旅行社推出的親子旅游產(chǎn)品形式單一，沒有合理的層次結(jié)構(gòu)。同屬于親子旅游，每個(gè)家庭的孩子年齡不同，生理和心理需求有其特定年齡段的特點(diǎn)，親子旅游線路和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也應(yīng)該根據(jù)孩子的年齡而有所不同。

目前親子旅游的定位和線路比較集中，如歐洲親子音樂之旅、韓國(guó)愛寶樂園親子游、海南三亞親子游等，表現(xiàn)出產(chǎn)品相對(duì)高端，路程相對(duì)較遠(yuǎn)的特點(diǎn)，出于安全、復(fù)雜程度、價(jià)格、時(shí)間等多種因素的考慮，市場(chǎng)推廣難度較大。

（三）產(chǎn)品時(shí)間分配不合理

由于受時(shí)間限制，目前親子旅游出行時(shí)間比較集中，部分親子旅游產(chǎn)品僅在寒暑假、節(jié)假日進(jìn)行重點(diǎn)銷售，產(chǎn)品的時(shí)間屬性較強(qiáng)，尚未形成一種常規(guī)性產(chǎn)品銷售。在未來親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，強(qiáng)化產(chǎn)品的日常性和常態(tài)化將是重點(diǎn)之一。

（四）產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)不平衡

所謂的親子旅游，希望家長(zhǎng)和孩子都能在旅游的過程中得到休閑娛樂的目的，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)父母與孩子的溝通互動(dòng)，增進(jìn)感情。所以在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，要充分考慮家長(zhǎng)和孩子的不同需求，設(shè)置滿足雙方的活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)項(xiàng)目。目前，我國(guó)現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品基本以孩子的需求為中心，一切活動(dòng)圍繞孩子進(jìn)行，在整個(gè)過程中，家長(zhǎng)的角色主要是陪同與看護(hù)，家長(zhǎng)的旅游需求沒有或者說得到很少的滿足，親子旅游并沒有達(dá)到家長(zhǎng)的心理預(yù)期。長(zhǎng)此以往，這種產(chǎn)品和線路的不平衡將影響家長(zhǎng)的參與熱情。

第6篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

關(guān)鍵詞:老年人；旅游市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)策略；政府規(guī)范

中國(guó)的老齡人口不論是對(duì)數(shù)還是相對(duì)數(shù), 都堪稱世界之最, 從市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)性要素來看,中國(guó)的老年市場(chǎng)具有不可限量的開發(fā)潛力。推動(dòng)“老年經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展, 提高老年人生活質(zhì)量, 已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)必須面對(duì)的一項(xiàng)重要議題。

成都市2005年老年人口系數(shù)（指老年人口在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?6.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數(shù)上升4.4個(gè)百分點(diǎn)，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，80歲以上人口比重上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)成都人的消費(fèi)特點(diǎn)是愛享受生活，購買力較強(qiáng)，喜歡超前消費(fèi)，可見成都有著很大的老年旅游市場(chǎng)需要開發(fā)。

一、對(duì)于成都市旅行社的分析

1.產(chǎn)品策略

老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。

(1)“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。

(2)“?！?，就是要開發(fā)專門屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

(4)“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛老”意識(shí)，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

2.價(jià)格策略

老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來降低旅游價(jià)格。

雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營(yíng)銷策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力?！《?、對(duì)于政府在旅游市場(chǎng)中的職能分析

近些年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國(guó)家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國(guó)家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。

義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了義烏的老年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)義烏老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)成都市具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿足成都老年人旅游市場(chǎng)的需要。

第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱等問題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。

第二，引進(jìn)義烏模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜絕經(jīng)營(yíng)者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。

第三，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，增加針對(duì)老年人出游的服務(wù)設(shè)施，方便群眾，必將是鼓勵(lì)推動(dòng)老年旅游業(yè)的重要舉措和規(guī)劃，從成都周邊的部分景點(diǎn)走訪來看，成都景點(diǎn)的開發(fā)較全國(guó)部分旅游資源開發(fā)較完善的景區(qū)還有相當(dāng)大的差距，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，容量不足，景區(qū)周圍住宿飲食行業(yè)發(fā)展相對(duì)粗放，更少談專門針對(duì)老年人旅游的服務(wù)設(shè)施。所以應(yīng)從細(xì)處著眼，鼓勵(lì)促進(jìn)中老年旅游業(yè)的發(fā)展。

第四，既要強(qiáng)調(diào)中老年旅游業(yè)的整體控制與約束，又要體現(xiàn)政府的人文關(guān)懷，服務(wù)與管理并重，把對(duì)老年人旅游的支持落到實(shí)處，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持和制度支持，（如“三”中所述建議），把成都的旅游文化與成都老年人的旅游文化潤(rùn)物細(xì)無聲的傳達(dá)給中老年人，全面推進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

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第7篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；發(fā)展規(guī)模；競(jìng)爭(zhēng)格局；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)： F592文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1671-1297(2008)09-121-02

旅游電子商務(wù)是指通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù)，進(jìn)行電子旅游交易；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)已成為全球電子商務(wù)發(fā)展最為興旺的產(chǎn)業(yè)之一。世界旅游組織早在2001年的報(bào)告中便已預(yù)期全球旅游電子商務(wù)將連續(xù)5年以350％以上的速度增長(zhǎng)；根據(jù)美國(guó)CRG研究公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2002 年全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破630億美元，占全球電子商務(wù)總額的20％以上。旅游電子商務(wù)將成為推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,旅游電子商務(wù)是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的必經(jīng)之路。

一、中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模

中國(guó)旅游電子商務(wù)起步較晚，而且無論是與中國(guó)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的龐大市場(chǎng)規(guī)模相比，還是與國(guó)外旅游電子商務(wù)行業(yè)的高度成熟特征相比，目前的中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)都還處在初級(jí)發(fā)展階段當(dāng)中。雖然旅游電子商務(wù)在我國(guó)尚處于起步階段，但其發(fā)展勢(shì)頭卻頗為迅猛。促使我國(guó)旅游電子商務(wù)高速發(fā)展的有利因素在于：第一，中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)正進(jìn)行線上資源和線下資源的整合，而未來三年伴隨熱點(diǎn)盛事的旅游商機(jī)恰好為運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型與整合提供了契機(jī)； 第二，機(jī)票預(yù)訂傭金營(yíng)收逐步成為旅游電子商務(wù)營(yíng)收的主要來源，酒店預(yù)訂傭金營(yíng)收的地位有所下降，而未來幾年中國(guó)航空業(yè)將保持快速發(fā)展，航空客運(yùn)將逐步代替鐵路客運(yùn)，機(jī)票預(yù)訂傭金營(yíng)收將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。因此，中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)將大規(guī)模擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)研究，2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅行用戶規(guī)模達(dá)450萬人，相比2006年的275萬人，同比增長(zhǎng)63.6%。而且2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅行用戶規(guī)模已占互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的2.1%，相比去年同期提升0.1個(gè)百分點(diǎn)。伴隨著奧運(yùn)臨近，新休假制度的改變，08年中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將有顯著提升，網(wǎng)絡(luò)旅游用戶在網(wǎng)民中的占比會(huì)在07年基礎(chǔ)上提升0.4個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模達(dá)680萬。到2010年，市場(chǎng)規(guī)模將突破1200萬人，而到2011年，用戶規(guī)模將突破1500萬人。（圖一）

二、中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

目前，國(guó)內(nèi)具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，大致可以分成四種類型：一為門戶網(wǎng)站(如新浪、搜狐、網(wǎng)易等) 的旅游頻道，對(duì)一些旅游景點(diǎn)、旅游路線、旅游知識(shí)等方面的作簡(jiǎn)單地介紹，但因不能全面地提供整套的旅游服務(wù)和缺乏專業(yè)資源的支持而競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；二為傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，如昆侖在線、青旅在線等。這類網(wǎng)站雖基本具備宣傳自我和信息的功能,但還不能提供全面的旅游服務(wù)；三為專業(yè)旅游網(wǎng)站,如攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等，它們一般有風(fēng)險(xiǎn)投資的背景，能以良好的個(gè)和強(qiáng)大的交互功迅速搶占網(wǎng)上的旅游市場(chǎng)份額；四為政府背景類ASP(應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商) 網(wǎng)站。這類網(wǎng)站以國(guó)家“金旅工程”公共商務(wù)網(wǎng)――金旅雅途網(wǎng)、信天游網(wǎng)為代表，它們自身不經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，而是要構(gòu)建一座“旅游電子商廈”，為旅游企業(yè)提供電子商務(wù)平臺(tái)，以全面解決旅游企業(yè)上網(wǎng)營(yíng)銷、管理的問題。

近幾年，隨著消費(fèi)需求的個(gè)性化，越來越多的消費(fèi)者已不再滿足于傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游，個(gè)性化、多樣化的旅游形式正廣泛地被消費(fèi)者所接受；而且由于跟團(tuán)游存在強(qiáng)制購物、價(jià)格不透明等問題，游客對(duì)旅行社的信任度和滿意度降低，自助游被越來越多的游客接受。因此，以高信息量、高準(zhǔn)確度與高時(shí)效性的旅游資源為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅猛，市場(chǎng)占有率逐年擴(kuò)大。如攜程網(wǎng)2007年市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大，訪問次數(shù)市場(chǎng)占有突破40%，季度總訪問次數(shù)高達(dá)8932萬次，占季度總訪問次數(shù)市場(chǎng)份額的40.9%，藝龍以2741.4萬次的季度總訪問次數(shù)位列第二，占訪問量市場(chǎng)份額的12.6%，中國(guó)通用旅行網(wǎng)的季度訪問量市場(chǎng)份額10.7%。此外，去哪兒、春秋等旅行預(yù)訂網(wǎng)站也顯現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭，訪問量市場(chǎng)份額有所增加。中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)格局正逐步改變，專業(yè)旅游網(wǎng)站市場(chǎng)份額擴(kuò)大，其他類型網(wǎng)站也在尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，謀求進(jìn)一步發(fā)展。

三、中國(guó)旅游電子市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

（一） 中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈

受網(wǎng)絡(luò)普及、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模猛增、中國(guó)用戶旅游消費(fèi)支出增長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境改善等諸多因素影響，中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。2007 年1 月， CNNIC 統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明中國(guó)網(wǎng)民普及率突破10%，在北京等城市突破30%，并還在以穩(wěn)定的速度增長(zhǎng)。同時(shí)中國(guó)繼續(xù)保持全球第四大入境旅游接待國(guó)和亞洲第一大出境旅游市場(chǎng)的地位，借奧運(yùn)會(huì)之利將成為世界上最大的旅游市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)的高速普及和旅游業(yè)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)旅游預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

但是，伴隨著在線旅游市場(chǎng)的成熟，市場(chǎng)的進(jìn)入者會(huì)快速增加，來自于國(guó)外在線旅游服務(wù)商、傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上分支、門戶網(wǎng)站及在線旅游搜索引擎等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，將使旅游電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于更加激烈。

（二）運(yùn)營(yíng)商應(yīng)優(yōu)化資源配比，旅游電子商務(wù)將呈現(xiàn)多樣化

未來隨著國(guó)民收入水平的提高和航空業(yè)的發(fā)展，旅行用戶對(duì)機(jī)票的需求會(huì)越發(fā)加大，機(jī)票預(yù)訂的市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)逐年提高。從運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，雖然訂房業(yè)務(wù)依然是收入來源的主體，但增長(zhǎng)速度低于訂票業(yè)務(wù)營(yíng)收，所以運(yùn)營(yíng)商應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化資源配比，達(dá)到兩個(gè)業(yè)務(wù)之間的平衡，取得效益最大化。

但是受國(guó)外在線旅游公司的進(jìn)入、信用支付體系的完善、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)性的形成以及技術(shù)進(jìn)步等因素的影響，旅游電子商務(wù)模式將不斷創(chuàng)新，旅游電子商務(wù)服務(wù)將呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。

移動(dòng)通訊技術(shù)也將對(duì)現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)模式形成巨大的沖擊。旅行者通過手機(jī)隨時(shí)隨地瀏覽和預(yù)訂旅行產(chǎn)品，將是更加輕松的方式。 隨著WAP技術(shù)的完善、3G的普及，手機(jī)上網(wǎng)會(huì)變得更容易，獲取信息的速度會(huì)更快，獲取的信息量會(huì)更大。移動(dòng)通訊技術(shù)不僅僅可以提供酒店的名字和地址，還能夠根據(jù)酒店預(yù)訂者的要求提供酒店的位置、圖片和服務(wù)等信息。

（三） 運(yùn)營(yíng)商應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提供多元高效的國(guó)際化服務(wù)

運(yùn)營(yíng)商在優(yōu)化資源配比的同時(shí)還應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，高效高質(zhì)的服務(wù)是取得用戶信賴的必要條件。首先，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)流程應(yīng)高效化，降低用戶的預(yù)訂操作門檻，并依托Call Center和手機(jī)平臺(tái)，共同打造無處不在的預(yù)訂服務(wù)；其次，從旅行電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問次數(shù)份額來看，用戶進(jìn)行預(yù)訂的入口由于旅游搜索等服務(wù)引入而變得更加多元，清晰的比價(jià)服務(wù)會(huì)成為用戶又一可選的服務(wù)入口，而不必直接進(jìn)入某運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)站查找所需，旅行預(yù)訂服務(wù)商要把握旅游搜索對(duì)用戶的引導(dǎo)作用；最后中國(guó)用戶的出行范圍將會(huì)更廣，與國(guó)際合作優(yōu)勢(shì)明顯的運(yùn)營(yíng)商能獲得用戶更多的青睞。

2006年底實(shí)行的電子客票、近期出現(xiàn)的B2B酒店直銷模式對(duì)整個(gè)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)而言是發(fā)展的機(jī)遇。對(duì)用戶來說，提供便捷和可信賴的服務(wù)才是根本，服務(wù)及模式的創(chuàng)新是眾多旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商未來制勝的關(guān)鍵。中國(guó)旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)充分意識(shí)到這點(diǎn)，正不斷地創(chuàng)新和改革，為自身發(fā)展尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。如攜程06年底開始自辦旅行社、07年初在北京注冊(cè)攜程旅行社、6月6日啟動(dòng)北京的海外團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)，全面拓展中高端團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)，07年2月與MSN中文網(wǎng)合作打造MSN旅游頻道；e龍07年2月與WIKI網(wǎng)站共同推出目的地指南頻道；芒果網(wǎng)則推出郵輪頻道，開發(fā)郵輪航線旅游產(chǎn)品。在主要運(yùn)營(yíng)商的積極探索和推動(dòng)下，中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭。

參考文獻(xiàn)

[1]羅桂霞.我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展中的問題初探[J].旅游科學(xué),2001,(2).

[2]張凌云.中國(guó)旅游互聯(lián)網(wǎng)生存現(xiàn)狀與發(fā)展前景[A].旅游綠皮書?2000―2002 年中國(guó)旅游發(fā)展:分析與預(yù)測(cè)[C].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2002.

第8篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.10.009

1調(diào)查情況

1.1基本調(diào)查情況

課題組于2016年11月對(duì)某大學(xué)的在校生進(jìn)行了問卷調(diào)查?？傆?jì)發(fā)放問卷110份，回收104份，其中有效問卷98份，有效率為94.2%。問卷涉及的內(nèi)容包括旅游動(dòng)機(jī)、出游意愿、出游方式、旅游目的地選擇等方面。

1.2調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

1.2.1旅游行為分析

據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)情況如表1所示。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，53%的受訪者愿意與朋友一起出行，23%的受訪者愿意與家人出行，12%的受訪者愿意與戀人出行，7%和5%的受訪者的出行方式是員工旅行和其他方式。

大學(xué)生選擇旅游方式為市內(nèi)游、周邊游、省內(nèi)游、省外游、境外游；基本目的地類型分為自然，人文景點(diǎn)（包括歷史遺跡、博物館、商業(yè)演出、文藝類展覽），休閑度假，探險(xiǎn)健身。具體情況如圖1所示。

1.2.2消費(fèi)水平與收入水平

本課題組對(duì)一百多名受訪者進(jìn)行了收入水平的調(diào)查以及對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平的調(diào)查，結(jié)果顯示大部分學(xué)生的收入水平較過去有所提高，但對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平普遍偏低，受訪者的收入來源大多來自于家庭生活?M，和獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金或是社會(huì)兼職等，具體的數(shù)據(jù)情況如圖2所示。

1.2.3意愿旅游時(shí)間

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示13%的受訪者有1-2天的出游時(shí)間，80%的受訪者有3-5的出游時(shí)間，9%的受訪者有5天以上的出游時(shí)間。

1.3影響取樣樣本旅游行為因素

1.3.1經(jīng)濟(jì)水平

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，影響大學(xué)生出游的主要因素為資金不足。勤工儉學(xué)或是社會(huì)兼職帶來的收益也很有限，旅游經(jīng)費(fèi)來自于家庭，并且旅游產(chǎn)品大都價(jià)格超出承受范圍，所以大學(xué)生們雖然具備旅行的充裕時(shí)間和機(jī)會(huì)并且也有強(qiáng)烈的旅游意愿在經(jīng)濟(jì)條件允許的制約下不能過度消費(fèi)，因此他們對(duì)于旅游的條件要求普遍偏低。

1.3.2時(shí)間

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)和相關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng)，因此只能利用其余時(shí)間主要是雙休日、法定假日、寒暑假、大約有170天假期。充裕的時(shí)間為大學(xué)生旅游創(chuàng)造了客觀條件。在旅行時(shí)間上的時(shí)間掌控更加靈活。

1.3.3景區(qū)知名度

調(diào)查結(jié)果顯示決策對(duì)景區(qū)級(jí)別的依賴度較高。各大旅游門戶網(wǎng)站上的旅游景點(diǎn)推薦也偏向于高級(jí)別景點(diǎn)，網(wǎng)友們的評(píng)論也是大學(xué)生們旅游決策的重要依據(jù)。在同類旅游資源中，選擇4A級(jí)別以上的景點(diǎn)的大學(xué)生占80%，8%學(xué)生選擇新開發(fā)、無級(jí)別或知級(jí)別低的旅游景點(diǎn)，12%的學(xué)生對(duì)景區(qū)級(jí)別持無所謂的態(tài)度。

2調(diào)查結(jié)果分析

2.1大學(xué)生旅游市場(chǎng)規(guī)模巨大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2016年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到2768.1萬人。在如此龐大的消費(fèi)群體面前，如果能脫穎而出必定會(huì)形成優(yōu)勢(shì)吸引大批大學(xué)生。另外，不僅要盯緊主流的旅游市場(chǎng)，在細(xì)分市場(chǎng)中存在這大量的潛在消費(fèi)者他們的個(gè)性化要求較高并能接受較高定價(jià)，基于長(zhǎng)尾理論數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的份額累計(jì)起來的市場(chǎng)規(guī)模是可以與主流市場(chǎng)所媲美的。

2.2大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈且多樣

據(jù)調(diào)查樣本結(jié)果顯示，大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈且多樣。超過50%的同學(xué)想通過旅游來放松身心，體驗(yàn)新奇；其中想要開拓視野的同學(xué)也占較大比例，也有將近20%的同學(xué)出游目的是參加集體活動(dòng)和結(jié)交朋友。

3大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)策略

3.1確定營(yíng)銷層次，提高品牌影響力

在他們看來，品牌就意味著品味和價(jià)值，它的評(píng)價(jià)好，安全系數(shù)高，品牌既定價(jià)值性判斷就是服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)態(tài)度。并且能做到針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)增加產(chǎn)品種類制定個(gè)性化旅游服務(wù)，提高企業(yè)利潤(rùn)。

3.2有效利用價(jià)格策略

旅行社和旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)本文論述的大學(xué)生旅游意愿強(qiáng)烈但受到經(jīng)濟(jì)條件制約的這一情況綜合運(yùn)用各種價(jià)格策略如價(jià)格差異化策略、比如設(shè)計(jì)兩款相似但異價(jià)的產(chǎn)品顧客會(huì)對(duì)兩款產(chǎn)品進(jìn)行比較大大提高顧客選擇其中一款的幾率，通過對(duì)比顧客更傾向于選擇價(jià)格低的一款商品。降低產(chǎn)品的門檻價(jià)格吸引更多消費(fèi)者進(jìn)而獲得更大利潤(rùn)。

3.3創(chuàng)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品層次

大學(xué)生思維活躍，樂于創(chuàng)新，易于受新事物，增加產(chǎn)品層次針對(duì)不同的大學(xué)生消費(fèi)群體旅游公司應(yīng)做到有的放矢，運(yùn)用不同的營(yíng)銷層次的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品層次，更好的針對(duì)細(xì)分的大學(xué)生旅游市場(chǎng)，大學(xué)生更愿意接受不同于他人的個(gè)性化旅游方案，兼顧成本的改善服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品。考慮以上大學(xué)生的特點(diǎn)，總結(jié)提出以下幾種旅游產(chǎn)品。

3.3.1支教自助游

通過調(diào)查可知當(dāng)代大學(xué)生愿意為需要幫助的人解決問題，扶持弱小比如去支援山區(qū)教育以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，因此，我們可以把去鄉(xiāng)村支教與旅游相結(jié)合。這樣不但能讓城市里的大學(xué)生體驗(yàn)不一樣的鄉(xiāng)村風(fēng)光更有意義的是可以體會(huì)到奉獻(xiàn)愛心的感動(dòng)，提升自身修養(yǎng)。

3.3.2環(huán)保生態(tài)游

而當(dāng)代大學(xué)生把綠色環(huán)保，可持續(xù)等理念都作為了一種規(guī)范和責(zé)任，也愿意投身于環(huán)保公益事業(yè)中。提倡以“無污染，無破壞，親近自然”為主題的綠色出游，在旅途中，可以適當(dāng)進(jìn)行一些植樹造林、關(guān)愛小動(dòng)物等公益活動(dòng)，一定可以吸引大批學(xué)生的關(guān)注與加入。

3.4采取靈活多樣的宣傳方式

3.4.1校內(nèi)宣傳

與各高校的管理層和學(xué)生組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期進(jìn)行地推和宣傳活動(dòng)，招聘校園方便及時(shí)的對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行產(chǎn)品推廣營(yíng)銷，印制精美的宣傳手冊(cè)。在為大學(xué)生提供服務(wù)的同時(shí)也增加了大學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì)。

第9篇：旅游市場(chǎng)細(xì)分分析范文

[關(guān)鍵詞]泰國(guó)出境旅游入境旅游客源市場(chǎng)

本文對(duì)泰國(guó)出境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探尋該市場(chǎng)存在的個(gè)性特點(diǎn)，彌補(bǔ)泰國(guó)出境旅游市場(chǎng)研究的空白，為我國(guó)入境旅游業(yè)的發(fā)展提供理論支持。

一、泰國(guó)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.泰國(guó)出境游人數(shù)迅速增長(zhǎng)

2002年以來，除了2003年受到非典疫情的影響之外，其他年份泰國(guó)出境游客人數(shù)均迅速增長(zhǎng)，從2002年的210多萬增加到2007年的將近390萬人，增長(zhǎng)了83.72％，年均增長(zhǎng)率達(dá)13.95％?？梢姡鳛閲?guó)際著名的旅游目的地的泰國(guó)已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)重要的客源地國(guó)家。

2.亞洲是泰國(guó)出境游客的主要目的地

泰國(guó)出境游客一直以亞洲，特別是東亞為主要旅游目的地。2002年～2007年，前往東亞旅游的泰國(guó)旅游者人數(shù)從189.1萬人增加到336.8萬人，增長(zhǎng)了78.1%。這六年中，泰國(guó)前往東亞的出境旅游者人數(shù)占泰國(guó)各年總出境游人數(shù)的比例分別為84.06%、82.45%、83.61%、84.12%、84.09%、和83.84%。顯然，東亞是泰國(guó)出境游客最重要的旅游目的地。而在東亞地區(qū)中，東盟各國(guó)更是泰國(guó)出境游客最核心的旅游目的地。2002年～2007年間，前往東盟各國(guó)旅游的泰國(guó)游客數(shù)量占各年泰國(guó)出境旅游總?cè)藬?shù)的比例都超過了51%。

泰國(guó)出境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出的這一情況說明空間距離的遠(yuǎn)近對(duì)泰國(guó)出境旅游市場(chǎng)存在極大的影響。不過，大量泰國(guó)游客前往東盟各國(guó)旅游，更與東盟各國(guó)之間簽證手續(xù)簡(jiǎn)便、國(guó)家之間政治關(guān)系密切、經(jīng)濟(jì)合作頻繁有直接的關(guān)系。

3.泰國(guó)出境游客消費(fèi)現(xiàn)狀

(1)消費(fèi)額不斷增加。隨著泰國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，泰國(guó)出境旅游者的消費(fèi)能力也在不斷增強(qiáng)。2002年，泰國(guó)出境旅游者人均天消費(fèi)額為91.78美元，至2007年達(dá)到128.33美元，增長(zhǎng)了39.82%。不過，泰國(guó)游客在不同國(guó)家和地區(qū)的人均天消費(fèi)額差距較大，大體上表現(xiàn)出在經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)、旅游服務(wù)質(zhì)量較高的國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)額較高，相反則較低。如2007年，泰國(guó)游客在日本、中國(guó)香港、新加坡和韓國(guó)的人均天消費(fèi)額分別為161.33美元、158.21美元、148.87美元和135.61美元；而同期在柬埔寨、老撾和緬甸的人均天花費(fèi)卻只有95.30美元、88美元和86.42美元，存在著非常明顯的差距。

(2)境外平均停留天數(shù)呈下降趨勢(shì)。2002年～2007年間，泰國(guó)出境游客在境外平均停留天數(shù)分別為7.48天、7.14天、7.7天、6.63天、6.77天和5.83天，呈現(xiàn)出逐步減少的趨勢(shì)。具體到各地區(qū)來看，泰國(guó)游客在東亞、東盟和南亞地區(qū)的平均停留時(shí)間一直都處于較低的水平，而在大洋洲、美洲和歐洲停留的時(shí)間比較長(zhǎng)。如2002年泰國(guó)游客在東亞的平均停留天數(shù)是7.53天，其后逐年減少，至2007年只有5.44天，減少了27.8%；在南亞平均停留天數(shù)從2002年的8.7天逐漸減少到2007年的6.27天，減少了27.9%；在東盟的平均停留天數(shù)從2002年的8.14天減少到2007年的5.11天，減少了37.22%，減幅最大。相比較而言，泰國(guó)游客在大洋洲、歐洲和美洲等地區(qū)停留的時(shí)間則較長(zhǎng)。2002年～2007年間，泰國(guó)游客在美洲的平均停留時(shí)間為9.85天、9.35天、8.24天、11.27天、11.02天和9.75天，除了2004年之外，都在9天以上；在歐洲的平均停留天數(shù)除了在2007年降為7.86天之外，其他年份均在8天以上；在大洋洲的平均停留天數(shù)更是一直穩(wěn)定在10天左右，分別為10.69天、9.35天、10.85天、9.49天、10.52天和9.04天。

出現(xiàn)這樣的差異的原因一方面在于距離的不同，東亞、東盟和南亞地區(qū)與泰國(guó)相距較近，且文化差異較??；而歐美地區(qū)和大洋洲與泰國(guó)之間的空間距離較遠(yuǎn)，使得泰國(guó)游客必然需要更多的時(shí)間往返和參觀游覽這些地區(qū)。另一方面，歐美地區(qū)和大洋洲都有較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，同時(shí)也都是世界上旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，其旅游服務(wù)水平都比較高，這些應(yīng)該是吸引泰國(guó)游客作較長(zhǎng)時(shí)間的停留的重要因素原因。

(3)住宿、購物和餐飲是主要花費(fèi)項(xiàng)目。在泰國(guó)出境游客人均天花費(fèi)構(gòu)成中，住宿和購物花費(fèi)所占比重較大，而娛樂和觀光游覽所占比重較小。2002年～2007年，泰國(guó)出境游客用于住宿的費(fèi)用在其總消費(fèi)額中所占比重最高，分別為31.08%、32.78%、30.32%、32.97%、34.22%、34.32%，是泰國(guó)游客的最主要消費(fèi)項(xiàng)目。其次是購物費(fèi)用。2002年～2007年泰國(guó)出境游客用于購物的費(fèi)用在泰國(guó)出境游客消費(fèi)構(gòu)成中的比重分別為29.37%、29.52%、30.87%、29.3%、29.27%和28.69%。此外，餐飲服務(wù)也是泰國(guó)出境游客的一個(gè)重要花費(fèi)內(nèi)容。2002年～2007年間，餐飲費(fèi)用在泰國(guó)出境游客的消費(fèi)構(gòu)成中約占17％～19％之間。另外，泰國(guó)出境游客在娛樂和觀光服務(wù)方面的花費(fèi)較少。2002年～2007年，泰國(guó)出境游客在娛樂方面的花費(fèi)占其總花費(fèi)的比重分別為6.81%、6.96%、6.83%、6.23%、4.36%和4.15%，可見泰國(guó)出境游客在娛樂方面的花費(fèi)較小并呈逐漸減少的趨勢(shì)；在觀光服務(wù)方面的花費(fèi)比重更低，在泰國(guó)出境游客消費(fèi)構(gòu)成中的比重從2002年的4.54%逐漸減少到2007年的2.95%，同樣呈現(xiàn)出逐年降低的趨勢(shì)。

可見，在旅游活動(dòng)六要素中，泰國(guó)游客對(duì)住宿、購物和餐飲服務(wù)較為重視，尤其是住宿服務(wù)是泰國(guó)出境游客尤為注重的服務(wù)項(xiàng)目。因此，了解和掌握泰國(guó)游客在住宿、購物和餐飲等服務(wù)方面的心理需求，為其提供滿意的服務(wù)是拓展泰國(guó)旅游客源市場(chǎng)的一個(gè)重要切入點(diǎn)；而探索和挖掘泰國(guó)游客在娛樂和觀光服務(wù)方面的需求是進(jìn)一步提高泰國(guó)游客消費(fèi)水平、延長(zhǎng)泰國(guó)出境游客停留時(shí)間的一個(gè)途徑。

(4)泰國(guó)出境游客對(duì)價(jià)格變動(dòng)比較敏感。2003年的泰國(guó)國(guó)家旅游局旅游收支統(tǒng)計(jì)中曾說：“美伊戰(zhàn)爭(zhēng)，以及SARS影響了泰國(guó)游客出境旅游……但是由于各競(jìng)爭(zhēng)國(guó)家采用價(jià)格策略為強(qiáng)吸引手段，尤其是隨著一些旅行社推出打折的出境游產(chǎn)品，使得泰國(guó)出境游尤其是跟隨旅游團(tuán)出境游人數(shù)增加；航線的降價(jià)也使得中等收入的泰國(guó)人消費(fèi)能力增強(qiáng)。（因此）在下半年的時(shí)候，泰國(guó)出境游人數(shù)成為增長(zhǎng)的第一位……促使泰國(guó)人出游增長(zhǎng)的主要因素還是價(jià)格方面的吸引力，包括來自旅行社的競(jìng)爭(zhēng)和各客源國(guó)住宿價(jià)格的持續(xù)下降”。另外，羅衛(wèi)建也曾指出：“泰國(guó)游客去國(guó)外旅游，都會(huì)考慮到費(fèi)用的問題”，同時(shí)指出2004年泰國(guó)旅華市場(chǎng)具有“市場(chǎng)價(jià)格敏感，淡旺季起伏較大”的特點(diǎn)。

可見，泰國(guó)游客在出境游方面對(duì)價(jià)格變動(dòng)十分敏感，如何正確對(duì)待和利用泰國(guó)出境游客的這一消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于吸引泰國(guó)游客具有一定的指導(dǎo)意義。

二、對(duì)中國(guó)入境旅游業(yè)的啟示

“大力發(fā)展入境旅游”一直是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針。泰國(guó)一直是我國(guó)主要的入境旅游客源國(guó)，對(duì)泰國(guó)出境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)我國(guó)發(fā)展入境旅游有許多啟發(fā)：

1.努力改善國(guó)民形象，增強(qiáng)國(guó)家“軟實(shí)力”，以提高我國(guó)的旅游吸引力

在2007年歐洲酒店業(yè)舉行的全球游客形象評(píng)比中，中國(guó)游客獲得了倒數(shù)第三的評(píng)價(jià)。這一結(jié)果令國(guó)人汗顏。眾所周知，國(guó)民形象是國(guó)家形象的重要載體，是國(guó)家的“軟實(shí)力”。每一個(gè)出境旅游者都在相當(dāng)程度上都代表著我國(guó)的國(guó)家形象。而良好的國(guó)家形象是吸引國(guó)際游客的重要因素。泰國(guó)除了是我國(guó)重要的旅游客源地之外，同時(shí)也是中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游目的地國(guó)家之一。作為一個(gè)佛教國(guó)家，泰國(guó)國(guó)民受佛教文化熏陶，溫文爾雅、注重禮貌禮儀。而我國(guó)出境游客在泰國(guó)的一些行為令許多泰國(guó)人難以理解和接受，從而使得他們對(duì)中國(guó)產(chǎn)生許多負(fù)面印象，這勢(shì)必會(huì)影響泰國(guó)人的旅華熱情。因此，提高出境旅游者的素質(zhì)，規(guī)范其旅游行為，塑造良好的國(guó)家形象是促進(jìn)泰國(guó)旅華市場(chǎng)乃至我國(guó)整個(gè)入境旅游市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要工作。中國(guó)政府應(yīng)該積極采取措施，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)公民的出國(guó)文明行為的規(guī)范和教育引導(dǎo)工作，樹立良好的國(guó)民形象2.加強(qiáng)與各客源國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)合作，簡(jiǎn)化出入境手續(xù)

良好的外交關(guān)系是旅游業(yè)合作的基礎(chǔ)，要吸引各客源國(guó)的旅游者前來我國(guó)旅游，必須要與對(duì)象國(guó)保持良好的政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系。因此，加強(qiáng)與各個(gè)客源國(guó)在政治經(jīng)濟(jì)方面的合作是發(fā)展入境旅游業(yè)的一個(gè)重要前提。簡(jiǎn)化入境手續(xù)是指盡量減少游客辦理入境手續(xù)的程序。入境手續(xù)的簡(jiǎn)單化對(duì)于旅游者來說是一個(gè)非常重要的鼓勵(lì)和支持，給游客帶來方便。有些國(guó)家或地區(qū)針對(duì)某些特定客源國(guó)和地區(qū)制定免簽的措施，從而吸引了大量的國(guó)際游客前來旅游。泰國(guó)出境旅游者特別青睞新加坡、馬來西亞和菲律賓等東盟內(nèi)部國(guó)家，就與東盟各國(guó)之間的相互免簽證的政策有密切的關(guān)系。因此，在我國(guó)未來的入境游游業(yè)中，有必要在保證國(guó)家安全的前提下，盡可能地簡(jiǎn)化國(guó)際游客的入境旅游手續(xù)，為出入境游客提供方便。

3.積極實(shí)施區(qū)域旅游合作，提高旅游產(chǎn)品的品牌形象

在亞洲各旅游目的地中，旅游資源的相似性使得我國(guó)的旅游業(yè)正面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，單一的旅游目的地已經(jīng)很難形成對(duì)國(guó)際游客的吸引力，借助區(qū)域旅游合作提升和增加整個(gè)區(qū)域旅游的吸引力已經(jīng)成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。具體來說，可以借助知名的文化區(qū)域提升名氣較為一般地區(qū)的旅游知名度，形成連帶效應(yīng)。如借助“三國(guó)文化”這個(gè)整體概念，將曹魏故地河南、安徽，孫吳故地江蘇、兩湖和蜀漢故地四川、重慶、云南等相關(guān)地域整合在一起，形成特色文化區(qū)域，再打造一條條有特色的品牌旅游線路，把許多名不見經(jīng)傳的旅游地串聯(lián)起來。這樣便可以引導(dǎo)國(guó)際游客在中國(guó)進(jìn)行區(qū)域性的深度旅游，改變他們只選擇幾個(gè)大城市作蜻蜓點(diǎn)水式旅游的現(xiàn)狀，既可以延長(zhǎng)國(guó)際游客在我國(guó)的停留時(shí)間，還可以增加其重游中國(guó)的幾率。

4.加大國(guó)際旅游人才培養(yǎng)力度，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

“后奧運(yùn)時(shí)代”的中國(guó)，必將迎來更多的國(guó)際旅游者，培養(yǎng)更多國(guó)際型旅游人才是發(fā)展我國(guó)入境旅游業(yè)的一個(gè)重要工作。這就需要我國(guó)各級(jí)各類旅游院校和旅游企業(yè)進(jìn)行校企合作，一方面要通過各類院校加強(qiáng)旅游專業(yè)人才的理論學(xué)習(xí)，另一方面也要通過旅游企業(yè)的培訓(xùn)提高旅游工作者的旅游工作技能。

英語作為國(guó)際上使用范圍最廣、覆蓋面最大的商務(wù)通用語言，在國(guó)際交流中的地位顯然無法回避。因此，提高我國(guó)旅游人才的英語水平是發(fā)展我國(guó)入境旅游的重要條件。在這方面，泰國(guó)是一個(gè)很好的榜樣。在泰國(guó)的重要旅游城市，英語與泰語并行不悖，都是通用語。泰國(guó)每年都能夠吸引大量的國(guó)際游客前來旅游，語言優(yōu)勢(shì)是一個(gè)重要原因。

不過，讓非英語國(guó)家的游客在異國(guó)他鄉(xiāng)享受到本國(guó)語言的旅游接待是使客人獲得親切感和信任感的重要途徑。因此，除了要提高旅游人才的英語水平之外，還應(yīng)該對(duì)我國(guó)旅游人才進(jìn)行非英語客源國(guó)家的語言教育和培訓(xùn)。目前一些大中院校的旅游專業(yè)正在采用的“3+1”教學(xué)模式（即國(guó)內(nèi)三年旅游管理專業(yè)教學(xué)，語言對(duì)象國(guó)一年語言學(xué)習(xí)）是一個(gè)很好的培養(yǎng)方法。這些前往語言對(duì)象國(guó)學(xué)習(xí)的學(xué)生不但可以學(xué)好該國(guó)家的語言，同時(shí)還可以了解該國(guó)的風(fēng)俗民情、旅游需求心理和旅游偏好等，為將來從事旅游接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.加強(qiáng)旅游商品和紀(jì)念品的開發(fā)設(shè)計(jì)，努力提高購物旅游服務(wù)質(zhì)量

食、住、行、游、購、娛是旅游活動(dòng)的六要素，缺一不可。食、住、行、游在旅游者旅游活動(dòng)中的重要性是人所共知的。然而，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，作為旅游活動(dòng)的六要素之一的購物旅游的地位也日益提高，在旅游目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有非常重要的地位。如泰國(guó)、中國(guó)香港等旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，其旅游購物收入在其旅游業(yè)總收入中的比重都比較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年～2007年，泰國(guó)在旅游商品和紀(jì)念品銷售方面的收入占總?cè)刖陈糜问杖氲?8%左右，而香港的旅游購物收入更占到其旅游總收入的50%左右。而在我國(guó)的國(guó)際入境旅游收入構(gòu)成中，商品銷售的收入占入境旅游總收入的比重長(zhǎng)期徘徊在20％附近，直到2006年才有所突破，達(dá)到了33％。相比較而言，我國(guó)在旅游購物服務(wù)方面與旅游發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)還存在一定的差距。開發(fā)設(shè)計(jì)有特色的旅游購物品、創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也是我國(guó)進(jìn)一步發(fā)展入境旅游的重要工作內(nèi)容?？梢酝诰蛭覈?guó)各地區(qū)的自然和文化資源，開發(fā)出具有地方特色的旅游商品和旅游紀(jì)念品，改變我國(guó)旅游商品和旅游紀(jì)念品雷同、單一、毫無特色的現(xiàn)狀，以具有地方特色的旅游商品和紀(jì)念品來滿足旅游者求新求奇求特的購物心理需求。

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