商務管理教學精選(九篇)

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第1篇：商務管理教學范文

教師逐一講授課程知識點時，知識點是分散的，同時也沒有將其內容和行業企業結合起來，這樣對于按部就班被動接受的學生來說，不能清晰了解電子商務運作流程和思路，不能將所學的分散的知識應用到行業企業中，解決其在運營過程中所遇到的實際問題。就算課程的部分教學環節會有少許的案例分析，但就知識體系而言，單憑某個或某幾個案例，很難將這門課程知識體系全面展示給學生，因此學生不易抓住重點，不能系統地掌握本課程的學習內容，不能很好地把握知識框架體系，同時也難以激發學生學習積極性和主動性。基于以上原因，本人提出在高職的《電子商務基礎與運營管理》課程中運用SKOL教學模式的觀點，以期能打破傳統課程的知識體系，重新設計課程標準和教學內容，制定明確精細的“二元化學習目標”，必要時提供清晰的“圖示化”的研究過程指導，使學生學習目標明確，知識結構更趨合理，培養學生在相互協作地、積極主動地去探索解決問題的方法途徑，從而培養他們的職業能力和創新能力，以適應電子商務行業企業對人才的要求。

二、課程運用SKOL教學模式的策略

1、制定目標明確的二元化學習目標

按照SKOL教學模式的核心理念，我們進行課程教學設計時，要著眼于學生的個體差異，并根據其個體差異設定“須知”和“能知”兩個二元維度的教學目標。“須知”目標是根據制定的本專業統一的人才培養目標和人才培養計劃，根據學生從事的職業崗位群和崗位，并結合專業學科知識的邏輯特點和高職人才特點而設立的“須知”目標，也是學生將來從事此領域工作應該而且必須要達到的知識和技術水平；“能知”目標則是一帶有明顯個性化特征的目標。它以學生的個體能力差異為依據，由學生和教師根據學自身的生知識起點，協商而制定的目標。這個目標根據學生具體情況可以低于“須知”目標，也可高于“須知”目標，如對于一些學有余力者。高職電子商務專業核心課程《電子商務基礎與運營管理》在“須知”維度方面學生除了應掌握電子商務基本概念以及B2B、B2C、C2C交易的基本知識和交易流程的知識外；同時熟悉淘寶網店的開設、店鋪設計、商品圖片上傳與文字編輯知識，以及商品管理、客戶管理與溝通等知識外，還要具備密切關注電子商務行業發展動態、趨勢。在“能知”教學目標維度方面，這門課程即可根據每個學生的個體差異和學生在特定學習領域希望達到的目標，進行不同目標設定，如有的學生在營銷方面比較出色的則可以在淘寶店鋪營銷方面設定較高的“須知”目標，有的學生對電子商務的某一行業特別感興趣的則可以在某行業電子商務的電子商務應用方面設定較高的“須知”目標。有的學生在文字編輯能力比較強大的話即可以商品描述方面設定較高的“須知”目標。由此也可以看出為達到“須知”目標，雖然所設定的個人“能知”目標不同，但是最終都要達到“應知”目標。這種教學目標，在包括學生應該掌握的知識技能的同時，又兼顧學生的個體差異，因此教師在教學過程中要因材施教如分小組或個人制定任務的的復習預習小組討論等，每個學生也應主動地與教師共同商定并采取具體的學習計劃，如課外鞏固復習練習、閱讀文獻等。同時學生應隨時檢查自己的學習狀況，查看自己與職業崗位能力要求及“二元化目標”的差距，如有差距及時與老師溝通商議，以及時調整自己的學習方法學習行為學習內容，或者是調整“二元化“目標。

2、提供清晰的圖式化的課程學習導入

課程學習導入，也就是教師在課程及每章節知識學習前制作“圖示化”的引入。通過這種簡潔明了的圖示，使學生對將要進行的學習的課程以及學習內容、任務和過程有一個宏觀的認識。《電子商務基礎與運營管理》課程有著比較特殊的地方，就是感知性比較強。也正是這個原因很多學生在學完本課程后，對課程所學內容和知識還是說不出個一二來，感覺空空的。因此通過圖示能夠較好的解決這個問題。但圖示我認為至少要包含以下三個方面的內容：①所授課程教學目標及其包含的學習任務，并將每個學習任務通過實際工作過程的邏輯關系串聯起來；②每個學習任務所對應的知識和能力點，以及其蘊含的職業崗位，以及該該崗位所需的知識、技能要求；③把老師的教學目標、教學內容與學生學習任務和與學生所需掌握的知識、技能有效地串連起來。這就要求教師在教學時，結合電子商務行業企業實際崗位工作過程的同時，考慮學生知識、能力形成過程的特征，圍繞課程教學目標開展教學。這樣，不僅為學生系統完整地學習專業知識、技能搭建起了橋梁，使學生自主學習得以順利展開，同時還兼顧了高職學生所具備的較強的“職業學習動機”特征，為學習職業能力的提升創造了學習機會。

3、進行過程化的考核

采取過程性和結果性評價相結合的方式，尤其強調過程性評價。其目的旨在鼓勵、督促學生自主學習。《電子商務基礎與運營管理》課程是操作性較強的課程，因此對學生的考核不能通過期末最后一次的考試就可以有一個認定，如學生對電子商務運營能力、電子商務安全的認知和防范能力等知識的考核。因此使用SKOL模式的教學評價方式非常符合《電子商務基礎與運營管理》課程的特點。在學生成績評定時成績包括過程考核和綜合測試兩部分組成。兩者比例前者應大于后者，可以設為7：3。過程考核包括課程考核（平時考核）和綜合過程考核兩部分。課堂考核主要指學生上課時的參與度，課堂測試、作業完成情況等。綜合過程考核項目對全班同時實施的過程考核項目，項目與職業工作過程相對應。如該課程的過程考核我們可由以下幾部部分組成：商務模式的調查對比分析、網上商店建立情況、網上商店運營情況、網上貿易管理情況、網絡交易安全管理情況等的考核。綜合測試則指期末學院統一組織的考試的綜合測試成績。這樣該課程的主要評價方式則由期末評定變成為平時（過程）過程為主的模式。

三、課程運用SKOL教學模式的意義

文章將主要應用德國的“SKOL”教學模式，應用在《電子商務基礎及運營管理》課程中，制定課程的教學目標及設計教學導入、教學實施及考核評價等環節，進行“SKOL”人才培養教學實踐的研究，其意義如下：

1、利于更好地培養學生的專業能力、創新能力和觸類旁

通的能力：學生通過“二元化”的教學模式可以在教師的幫助下自主構建知識體系，發現自身的優勢并使優勢得到長足的發展，這樣能更好地體現自我價值。同時學生在獲得知識、經驗和方法的學習過程中，還能使學生的情感、態度、價值觀都得到發展，更有利于培養學生的自信心，創新能力、專業能力和觸類旁通的能力。

2、設計針對性更強的教學過程和教學內容

SKOL模式下進行課程設計時，力圖在教學目標、教學導入、教學實施及考核評價等方面突破傳統職業教育的課堂教學模式，將課堂教學與職業崗位銜接起來，使教學內容更具有針對性、實用性和新穎性。

3、提高教師自身能力的同時更好地促進教學方式的改革

第2篇：商務管理教學范文

 

《交通運輸商務管理》是我院交通運輸汽車運用專業的一門主要課程。它系統地介紹了交通運輸商務談判、交通運輸、運輸風險防范、國際貨物運輸與物流管理等內容。由于“卓越計劃”的培養核心主要以知識、能力、素質三大要素為培養規格的主體，它與原先本科教育在培養目標、方向以及理念上有較大不同。本文就卓越計劃對《交通運輸商務管理》課程的教學目標和要求及交通運輸行業發展對人才的要求，對目前該課程教學所存在的問題，從教學理念、教學模式、課程考核方式及課程實踐等方面探討了相應的教學改革方案和策略，以提高其教學效果。

 

一、卓越計劃對《交通運輸商務管理》課程的教學目標與要求

 

根據交通運輸卓越計劃培養的目標，旨在培養學生成為面向交通運輸行業、面向世界和未來，能符合國家戰略和交通運輸行業發展，并負有較強的交通運輸工程能力和素養以及創新能力和意識的應用型交通運輸工程技術人才要求，對于《交通運輸商務管理》課程教學應打破傳統以課堂、教材為中心的專業課程教學模式，在注重學生對于交通運輸商務談判、運輸管理、運輸風險防范、國際貨物運輸等專業知識內容的理解、掌握基礎上，加強其對交通運輸企業商務戰略管理、物流管理能力以及創新思維的培養;并以學生對知識、技能與工程實際問題的解決為需求，開展以學生為主體，以教學為導向的教學模式，在教學中注重培養學生主動學習能力，并加強學生對交通運輸商務實踐能力的培養，以適應交通運輸卓越培養計劃對該課程教學的新要求。

 

二、交通運輸行業對運輸商務管理人才的要求

 

(1)敏銳的市場分析研究和判斷能力。現代交通運輸企業除了要面對錯綜復雜的國際經濟形勢外，還要應對各種運輸方式間的以及同行業間的激烈競爭。對于即將成為未來交通運輸企業的組織和管理人員的高校畢業生而言，除了具備必要的交通運輸商務管理專業理論，還要能通過對運輸市場階段性的調查和統計分析，挖掘相關市場信息，進行及時、客觀地分析研究，做出符合交通運輸市場運行趨勢的準確預測和判斷。

 

(2)良好的溝通能力和團隊合作精神，勇于創新和實踐。無論從交通運輸市場的開拓、客源的組織以至整個運輸過程的控制與客服管理，都需要運輸企業員工具備與人進行良好的溝通能力。在面對企業利益與客戶利益發生沖突時，員工應能與客戶保持較好地溝通，從而達成共識;同時能在復雜、競爭激烈的運輸市場形勢下，具有勇于創新和實踐意識以及較強的市場開拓能力，并通過團隊合作，克服困難。

 

三、目前《交通運輸商務管理》課程教學中所存在的問題

 

(1)課程教學注重知識教育，缺少能力、素質的培養。由于《交通運輸商務管理》含有較多如運輸商務談判、合同、運輸、物流管理等實務性商務管理內容，實際的課程教學往往偏重于學生對這些內容及知識點的理解與掌握，而缺乏對學生知識理論的運用和分析解決實際問題能力的培養。這種片面強調知識教育，忽略學生能力和素質培養的教學模式不能滿足已進行的卓越計劃對交通運輸商務管理課程的教學要求和未來交通運輸行業對交通運輸商務管理人才的需求。

 

(2)教學方式傳統，未能發揮學生的學習自主性。在實際的課程教學中，課程教學方式通常采用傳統講解為主，未能就課程內容由學生對知識理論的需求出發，加以引導和啟發，從而難以調動其學習的主動性和自覺性。此外，在課程教學時未能將與課程相關的視頻資料和課堂討論等多種課堂教學形式融入于課程教學中，使課程教學氣氛沉悶。

 

(3)課程缺乏必要的實踐性環節。由于《交通運輸商務管理》課時較少，在課程計劃的設置中未有相應的教學實踐環節，然而對于課程中諸如商務談判、運輸保險、報關等諸多實踐性較強的課程內容，若在課堂教學后，未能組織學生進行必要的教學實踐活動，則使原先實踐性較強的運輸商務實務課程成為抽象、枯燥乏味的純理論知識，從而影響學生對這些內容的認識和運用。

 

(4)課程考核形式欠合理。對于課程教學后的考核形式，多采用課后筆試作為學生成績的主要評定方式。考核評價方式只注重學生對所學知識理論的理解和記憶，未能就學生對知識運用能力、創造性思維意識等方面進行全面合理的評價。

 

四、課程教學改革策略與創新

 

(1)加強學生所學理論的運用以及能力和創新意識的培養。鑒于目前的課程教學過多注重知識理論的理解，忽略學生對實際問題分析、解決能力以及對知識運用能力的現狀，在對有關交通運輸企業競爭戰略選擇、運輸商業機會的分析和把握以及運輸企業戰略規劃等內容教學時，有意識地將卓越計劃中運用能力、素質培養和創新意識與知識教育相融合，通過課程教學中的引導和啟發，使學生運用所學理論對實際企業正反案例進行分析比較和討論，提出富有創新意識的不同觀點。

 

(2)采用多種教學形式，實施以教導學的教學模式。調整現有課程內容和學時，突出教學重點，將運輸企業管理理論運用、理念創新與實際運輸商務的能力培養有機結合。此外，改變以灌輸形式的教學形式，將行為引導型教學中的項目教學法引入運輸貨運選擇以及企業戰略管理教學中。對所貨運選擇、企業戰略制定等問題，以項目形式交給學生，使其以小組形式相互溝通、制定計劃和項目分工，從而在該項目實踐過程中，理解和把握課程所要求的知識和技能。項目以團隊形式完成后，其完成成果在課堂上進行分享和交流。

 

(3)加強社會合作辦學，強化課程以外的實踐活動。對于實踐性較強的《交通運輸商務管理》課程，在我校該專業的“卓越”教學培養計劃中，設置相應的崗位實習、見習實習以及畢業設計教學項目。這些社會實踐環節無疑對該課程理論教學進行了有益的補充。因此，加強與企業、社會的緊密聯系和合作辦學，使學生通過在運輸市場中不斷磨礪，將其培養成為對運輸市場具有敏銳辨識和準確分析判斷能力，符合該行業發展需要的交通運輸企業管理人才。

 

五、結論

 

通過就我院交通運輸卓越計劃的《交通運輸商務管理》課程教學目標重新定位和對運輸行業對運輸商務管理人才要求的思考，針對目前該課程教學中偏重知識教育，缺少能力和素質培養以及缺乏必要的實踐性環節等問題，從教學理念、模式以及社會實踐等方面對該課程進行了相應的教學改革創新。教學實踐表明，改革后的課程教學在注重學生對運輸商務管理理論理解和認識的同時，加強了學生對知識理論運用能力和創新思維的培養;同時開展以教導學的教學模式，強化課外實踐，使該課程教學效果得以改善和提高。

 

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第3篇：商務管理教學范文

1課堂教學改革

1.1培養學生學習植物的興趣

在課程教學過程中發現，旅游管理專業學生對本專業的課程之間關聯關系尚不明細，且無相關植物學知識背景；因此學生認為觀賞植物學對于旅游管理專業學生在就業后的實際運用意義不大，造成學習興趣較薄弱。如何提高學生學習觀賞植物學的興趣成為本課程講授的首要問題。因此，在觀賞植物學緒論部分介紹一部分植物所形成的著名景點、景區或者花博會，如黃山迎客松、洛陽牡丹、開封、江西婺源油菜花、湖北麻城杜鵑、西雙版納的“獨樹成林”（榕樹）和“絞殺現象”、“天下第一梅山-南京梅花山”、武漢大學櫻花及日本櫻花、荷蘭郁金香等，使學生了解到觀賞植物也可以成為旅游中的核心景觀，進而引起學生學習的興趣和樹立學習觀賞植物學的信心。

1.2形成良好的師生互動氛圍

在調查本校旅游管理專業學生生源地調查中發現，有約40%學生來自于河南省以外的其他省市，如云南、新疆、廣東、海南等。因此，在保證正常課堂教學時間的前提下，每節理論課安排5min左右時間讓省外學生講授家鄉著名或較著名的植物景點；同時，在課堂講授植物學專業名詞時，讓1~3個同學用手勢單獨或者共同完成示意圖，如葉片的對生與交互對生，分別用1位和2位同學用手勢表示（手掌代表葉子）；以及用10min左右的時間讓每一個同學用PPT講述2~3種不同科或屬的植物。上述活動不僅使得課堂氣氛活躍，形成了良好的師生互動氛圍，而且使學生更容易記憶和區分一些植物概念及科屬特征，同時也使課堂教學效果也收到了良好的效果。

1.3教學方法改革

1.3.1多媒體視頻的應用在《植物學》教學過程中，利用計算機技術制作多媒體課件（一般為PPT），通過圖片、動畫等資料可實現《植物學》教學由“抽象難懂”向“形象直觀”的轉變，并且圖像資料不受植物生長季節的限制，使授課更加形象生動，從而激發了學生的學習興趣，提高了教學效果。但在課程教學過程中，采用多媒體視頻進行輔助教學的情況較少，因此，本課程在教學過程中利用課間10min時間展示不同觀賞植物景點或景區、博覽會，如荷蘭庫肯霍夫公園花展、法國普羅旺斯薰衣草展、江西婺源油菜花節、長白山高山花園、湖北麻城杜鵑花展等視頻，并將視頻內容與課程中盆景、花鏡、花壇以及地域氣候與觀賞植物生長習性等章節知識結合，使教學寓教于樂，既使學生開闊了眼界，又與理論課程教學相結合，更好的提高了教學效果。

1.3.2分類與對比法的應用在觀賞植物學理論教學中，應注意分類與對比法在教學中的應用。即在講授植物有關概念的基礎上，強調并區分與之相關類似的或容易混淆的概念、定義之間的異同點，如觀賞植物中觀賞樹木與觀賞花卉（生命周期等）、復葉與小枝（腋芽的有無）、穗狀花序與肉質花序（花序軸肉質情況）、莢果與角果（假隔膜有無）等。通過植物概念或定義的分類與對比，使學生更清晰的了解概念與其相關定義的區別，也更準確地了解植物的形態結構。

1.3.3課堂回顧與提問相結合由于大學課程中多媒體的廣泛應用使得教學內容信息量比較大且授課速度較快，造成學生在大學與高中授課方式轉換中存在較大的不適應，往往抓不住學習重點和學習邏輯思路。因此，本課程在教學過程中注意到該類現象的同時，積極采用課堂回顧和提問相結合的方法，即在每節課的最后3min時間內重點回顧本節課所講述的重點以及與其相關概念和章節間的聯系，使學生較為清晰地了解本節課中重點與脈絡，加深課堂教學效果；同時，課堂回顧的內容作為下節課提問的重點，可以更好地促使學生較好的掌握課程知識。

1.3.4植物與文化的融合在中國傳統文化中，植物往往會被文人騷客進行擬人化或情格化。裴蓓、鄭文俊等人認為課將植物文化內涵與旅游文化相結合，提高學生的人文素質與情懷。在本課程教學過程中同樣注重學生人文素質的培養，特別在講述植物的屬、種部分（10大傳統名花及竹、松等其他植物）時，與學生充分互動詩詞文化中的詠植物內容以及相關的歷史傳說，如詩經、唐宋詩詞、“蟾宮折桂”、“杜鵑啼血”歷史傳說等，使學生在愉悅的氣氛中學習植物文化內涵，并將其與相關旅游文化結合起來，逐漸提升學生的文化底蘊與人文情懷。

2實踐教學改革

2.1整合當地植物資源，豐富實踐教學內容

針對觀賞植物學實踐教學要求，積極整合鄭州市的公園及植物園、綠地等公共綠地中的植物資源，將其具有特色的植物觀賞時期按照時間先后進行排序，如鄭州人民公園郁金香節、鄭州植物園玉蘭節、碧沙崗公園海棠節、河南農業大學及鄭州大學櫻花展、月季公園月季展、鄭州植物園牡丹（芍藥）展及溫室花卉、綠蔭廣場臘梅節，以及陳寨花卉市場、綠博園的各類花卉、樹木及游園等，使之成為本課程實踐教學的素材；同時利用河南農業大學校區植物資源（100余種）進行基礎教學，以最大程度地滿足課程教學。上述植物資源及配置實例使學生對不同觀賞植物的生長習性、生態環境及植物景觀的配置與設計具有了較為具體的印象。

2.2實踐教學與理論教學進度相一致

在課程教學過程中，實踐教學內容應積極跟隨理論教學環節，及時調整教學時間和地點，使學生在學習理論內容的同時，較快的了解并掌握植物的形態特征，并與理論知識相對應。如根據理論教學進度和天氣情況，在每次課（兩節課）中的最后20min進行實踐教學或者理論教學后的下一次課及時進行實踐教學，并采用分類與比較的方法，可使學生及時了解并掌握某一個概念（葉、花及果類型等）或者相似植物的異同點（白玉蘭與紫玉蘭、欒樹與黃山欒、刺槐與國槐等），提高學生的識別能力，以達到較好的教學效果。

2.3實踐教學注意植物年生長周期現象

目前，觀賞植物學的教學主要集中在1個學期（非1個學年），課程實踐教學只能在春夏或者秋冬季節完成。因此，觀賞植物學課程實踐教學在講授基本分類學知識的基礎上，應注意植物的年生長周期現象，即關注某種植物的展葉、開花、結實和落葉等時期，以便于及時調整實踐教學時間，使學生在特定時期能夠觀察到植物的生物學特征，以提高學生的識別能力。同時，應教育學生樹立周年觀察植物的思想，使之明確植物的年生長周期和生命周期，以便于將其應用于以后的旅游景觀植物的規劃設計與管理中。

3結語

第4篇：商務管理教學范文

一、關聯理論與閱讀教學

近年來關聯理論為西方語用學帶來了較大的影響，它是法國學者Sperber與英國學者Wilson基于交際與認知所提出的認知語用學理論。［1］關聯理論的核心是交際和認知。基于認知心理學理論，關聯理論將言語交際看作是一個過程，在交際中人們通過明示或者暗示的方式，進而推測言語者的意圖。在這一認知過程中，說話者會提供最大關聯性的言語信息，聽話者則在接收中進行關聯性推理，明白其意圖。英語閱讀不能算是直接的語言交際，但是也是通過文字與閱讀者進行交流的一種活動。英語教學中閱讀也像口語交流一樣，需要遵循語言交際的規律和原則，因此，商務英語中閱讀理解的教學也可以遵循關聯理論中明示—推理的過程進行學習。依據關聯理論進行英語閱讀理解相當于作者通過文字傳達意圖，讀者通過邏輯推理最大關聯性，進而去理解作者傳達的意思。閱讀者一方面通過文字直接傳遞的信息進行解讀，另一方面需要結合邏輯信息和百科知識進行語境假設，在這基礎上得到相應關聯，選取相關性最大的語境信息即可。在這個過程中，閱讀者對作者話語的理解是建立在語境假設和新出現的信息之間存在的某種關聯，同時這種關聯可以被察覺，需要努力才能獲取這方面的能力，才能感受這種關聯。［2］由于語境效果和努力程度會影響關聯的強弱，因此言語交際中明示的部分，可以直接通過認知推理得出，而言語交際中暗示的部分，則需要閱讀者付出較多的努力才能關聯相應的語境進行理解。在商務英語閱讀理解教學中，英文寫作同中文寫作都有類似的地方，比如由于篇幅所限或者是無需贅言的地方，寫作者會自動省略掉一部分語言。這種情況對于我們在非英語環境中的閱讀者來說，很難將文中言語進行關聯，語境信息的缺失也增加了關聯的難度，要求更高的信息處理能力。但是對于熟悉文化環境和語言交際習慣的人們來說，這種語言空白可以通過文中其他信息進行關聯，從而進行語境假設，一般難度不會太大。對于所處文化環境完全不同的學生來說，想要明白作者的意圖就要難很多，一般僅僅通過了解文中詞匯的意義來解釋文意，往往與作者的意圖相差甚遠，甚至完全相反。［3］因此，在商務英語閱讀理解教學中結合關聯理論，對學生閱讀理解能力的提高有較大的作用。

二、關聯理論在商務英語閱讀教學中的應用

基于關聯理論，英語閱讀理解也可以看成一種言語交際過程，即閱讀者需要不斷找尋最佳關聯性，作者形成互動，從而完成認知的過程。Wilson也曾經說過：“閱讀的主要目的就是找到可以解釋最佳關聯的信息。”［4］在商務英語閱讀教學中可以將關聯理論應用其中。也就是在課堂中需要加強語言環境的構建，幫助閱讀者形成關聯意識，進而推理出作者的寫作意圖。關聯理論的應用，應注意以下幾點：

（一）充實語言環境信息，為學生產生關聯做好準備

在英語閱讀教學前，教師需要將閱讀材料產生的文化環境、背景知識、作者簡歷、寫作風格、世界觀、人生觀、價值觀等信息了解清楚，備課充分，在講授中為學生提供充分的語境信息，這樣學生在閱讀材料時才會將文字與自己獲取的知識進行匹配關聯，在頭腦中進行明示———推理，進而對整個文本有一個完整的理解和把握。這樣的教學方式可以減少學生對于文章理解的誤差，甚至是誤解。

（二）夯實語言基礎，理解作者傳達的明示內容

言語認知互動過程中，有明示和暗示。在閱讀理解學習中也存在明示與暗示相結合進而推導出文意的過程。在這個過程中，對明示部分的理解是基礎，如果明示的部分都無法理解，暗示內容中隱含的深意更無從理解。這也就要求我們在教學中注意加強學生語言基礎的學習，提高學生理解作者明示內容的能力。在課堂教學中通過增加提問環節激發學生的學習熱情，最重要的是讓學生養成思辨的意識，即便是學習語言，也需要去推理和聯想，而不是一味地去依賴教師逐字逐句的講解。在學生學習積極性提高的過程中，逐漸培養分析、推理、理解的方法和技巧，最終達到理解全文的目的。

（三）應用關聯理論，引導學生整體認知理解

在商務英語閱讀理解教學中，教師要善于建立文章中各種信息的聯系，形成完整的語言環境，并盡可能地讓學生去了解，嘗試建立信息的關聯性，獲取新的信息。因此，要摒棄傳統英語閱讀逐字逐句翻譯的習慣，讓學生將文章看成一個整體，先嘗試整個片段的閱讀，逐漸兼顧上下銜接，再到對于整篇的把握。只有將文章作為一個整體去認知，才能形成最有效的鏈接，找到最佳關聯對象，才能理解作者的深層意圖。在這其中，我們還要引導學生注意找出體現文章中心思想或核心觀點的那些詞匯或者段落，這也有利于我們整體認知，找尋最佳關聯。事實上，如果學生善于把握整體上的關鍵語句或段落，文中個別不認識的單詞、不理解的句子就不會對文意產生很大的影響，這樣可以很好地彌補學生詞匯量不足、語法知識欠缺的問題。通過上下文的關聯、推理，可以很好地理解那些不懂的詞匯。

（四）增加閱讀量，形成潛在的關聯意識

在閱讀理解中應用關聯理論需要一定的基礎，這是在平時的積累和努力過程中逐漸形成的。因此，教師在教學中需要引導學生加大閱讀量，尤其是利用課外時間廣泛閱讀。學生只有擴大視野，增加知識面，在頭腦中形成英語國家文化環境價值觀體系，才能在閱讀相應的文章時在頭腦中進行有效匹配，才會合理推理，正確詮釋文意。

三、結語

關聯理論將言語交際看作一個過程。在交際中人們通過明示或者暗示的方式，進而推測言語者的意圖。關聯理論是在多學科基礎上建立的，其核心是交際和認知。商務英語閱讀理解教學與關聯理論相結合，可以解決目前閱讀教學中存在的一些問題，比如，學生學習興趣低、學習效果不顯著、閱讀理解能力依然不樂觀等等問題。在應用中，教師要備好課，充實學生的語言環境信息，并增強語言基礎，理解作者傳達的明示內容。另外，還需引導學生去應用關聯理論，整體把握文章，不斷擴大閱讀面，形成關聯意識。只有這樣，才能真正幫助學生形成思辨、推理思維意識，提高學生的閱讀理解能力。

作者:何延凌 單位:河南工業大學

參考文獻：

［1］蔡莉．國內商務英語教材編寫和出版的現狀與分析［J］．國際商務研究，2006（2）．

［2］崔建立．關聯理論與英語閱讀教學［J］．松遼學刊（人文社會科學版），2002（5）．

第5篇：商務管理教學范文

【關鍵詞】商務公關 案例教學 注重實踐

案例教學法是一種將理論與實踐相結合，生動而有效的教學方法。自二十世紀二十年代逐漸成為哈佛工商管理學院的成功常規教學模式，到二十世紀六十至七十年代開始影響著某些學科的改革，至今在法學、公共關系學、秘書學等新興的學科的教學中被廣泛地應用，教學成

果較為顯著。

一、在商務公關教學領域中研究案例教學法的目的

1.職業學院的商務公關課程內容理論性強，而實際操作的例子較少，案例教學法的引入正好填補了這方面的空白，同時實現了形象化教學。

2.職業學院的學生與重點、普通高校的學生相比，文化素質相對較低，這要求教師在傳授課本知識的時候，必須采用學生喜聞樂見、生動活潑的教學方法，案例教學法符合以上的要求。

3.職業學院培養的學生要面向社會，教學的總目標是向社會輸送有用的人才，以滿足用人單位的需要。案例及案例教學法為學生提供了實際的情景模式，灌輸了一定的實踐經驗，對于培養學生的實際工作經驗和分析實際問題的能力有幫助。

二、案例教學法簡介

1.關于案例

一個案例是一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

2.關于案例教學法

案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

3.在案例教學法中教師與學生的任務

教師必須在上課前收集大量的材料，按上課講解所需選擇不同的案例，同時還要進行編寫整理.在教學的過程中教師起輔助作用。

學生在上課前或分析某一問題前，必需結合有關專業知識對案例進行閱讀，在閱讀的基礎上對案例所提出的問題進行思考、分析、討論，找出答案。學生在教學過程中起主導作用。

三、秘書學教學案例的編寫

1.商務公關教學案例編寫的原則

首先，是圍繞某一知識來選取不同類型的案例。其次，是以培養學生的理解、分析能力為目的來進行編寫。再次，為了調動同學們學習的積極性，豐富他們的實踐經驗為基準。

2.不同案例類型在商務公關教學中的運用

最為常用的是說明性案例，其次的是策略性案例與診斷性案例等。

例如：介紹商務公關狀態的概念時，為了達到深入淺出的效果就引入中國電信公司（具有高知名度與高美譽度的企業）這種處于良好公關狀態的組織與家庭小作坊（低知名度與低美譽度的組織）處于較差的公關狀態的組織進行比較說明，讓學生更好地把握好該概念中提到的什么是公共關系的靜態。在學習組織公關的形象策劃時選取了北京同仁堂藥店為企業形象定位為：修德、本誠、立信的成功策劃案例。又如，在介紹危機公關時運用寶潔公司對問題產品SK2做出的錯誤反應的編成診斷案例讓學生結合課文的相關知識進行分析。

3.案例編寫的步驟

首先，選擇幾個典型性的案例對其內容進行分析，國內沒有就參考國外的。其次，對這幾個案例進行寫作形式上的分析。再次，搜集自己所了解的本學科領域的事實性材料或工作經歷中遇到的疑難或兩難問題。最后，把所有問題進行歸類，形成不同的案例。

例如：在學習公眾的心理定勢的其中一個方面的表現暈輪效應時，我從新聞中提煉出“三鹿”牌奶粉，由于質量把關出了問題使三聚氰氨的含量超標，導致消費者受害……事件發生后乳制品消費者當中形成了“談乳制品色變”的暈輪效應。

在對教材深入認識的基礎上，做好材料的篩選工作，在所選材料的基礎上我運用了生動的文字語言將案例的前因后果表述得形象而富有懸念。同時，以問題推進法來設計問題，以達到引導學生思路的效果。

4.案例編寫時應注意的問題

一是編寫的材料要典型而通俗易懂，適合職業學院學生的分析能力水平。二是案例必須完整，有前因后果，條理清楚。三是避免在時間、空間人物上造成混淆，有必要的話要將一些枝節性的內容刪去。四是力求有關數據、時間等保持準確。還要注意案例編寫的格式，一般采用以下兩種格式：實錄式，是把實際發生的事件原原本本地記錄下來，在最后提出一系列供參考、討論的問題。條列式，是把案例涉及到的材料，按背景、問題、解決方法、評論等部分排列起來。由于兩者的難易程度不同，因此一般是先條列式后實錄式。

四、商務公關案例的教學方法

1.教師對每一節課的教學目的必須相當明確，必須根據教學的實際情況來安排案例的數量以及使用的頻率。

2.通過考試、作業與課堂的參與來評估案例教學法的效果。

3.注重使用生動形象的語言，同時還要結合其他的教法如：問題推進法、情景教學法等。

4.條列式的案例一般放在教學的前期，這種案例相對容易些。實錄式案例一般放在教學的后期，因為它缺少足夠的背景介紹問題陳述也是隱含在事實材料之中，因而理解掌握都有一定的難度。

5.在案例教學的過程中始終要貫徹學生為主教師為輔的方針。

五、案例教學法的利與弊

1.案例教學法在商務公關教學中的有利之處

（1）商務公關工作是一項實務性很強的工作，隨著其職業化與專業化的不斷提升，在教學中必須與實踐相結合，案例教學法注重學生的實際操作，對培養學生解決實際問題的能力有較大的幫助。

（2）商務公關教學中使用案例教學法有利于開闊學生的視野，從間接經驗中吸取到直接經驗。

（3）典型的案例能幫助學生對理論知識的認知和識記，做到觸類旁通。

（4）解決了商務公關課教材理論性較強而難以講解的困難，豐富了課文內容的同時，提高了學生學習的積極性。

2.商務公關案例教學法的不足之處

（1）教師準備案例的工作量較大，要在豐厚的素材中才能篩選到相關的材料。同時，還必須將材料編寫成案例，花費的精力和時間較多。

（2）在撰寫教案時會出現片面性和模糊現象，較為明顯的體現在數據與時間上。

（3）太典型的案例與實踐工作的廣泛性有矛盾，影響學生對實際問題的分析能力以及應變能力的發揮。

綜上所述：案例教學法在商務公關教學中起到相當重要的作用，如果我們在原有的教學經驗基礎上不斷地對該方法加以完善，無論是對教者還是學者都是一件好事，作者將與同行們朝著這個方向努力!

參考文獻

[1]王盤根.商務公關.高等教育出版社.

第6篇：商務管理教學范文

【關鍵詞】中職物流專業 商品學 實踐動手能力 教學改革

一、中職物流管理專業開設商品學課程的必要性

物流管理是新興的熱門專業，而商品學是傳統的基礎課程。事實上，商品學課程是物流管理專業課程體系的必要組成部分，兩者有著天然的不可分割性。

第一，兩者分析的要素――“物與商品”，其內涵基本一致。從字面意思來看“物流”是由“物”和“流”兩個基本要素組成的，“物”是“流”的實體基礎和作用對象；從專業角度來看，我國國標《物流術語》將“物流”定義為物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據這一解釋，可以把“物”簡單地理解為“物品”，這一“物品”不是指一切物質實體，而是指一切可以進行物理性位置移動的物質實體。商品學研究狹義的“商品”，主要側重于生產勞動新創造的有形物質產品。“物”和“商品”都被界定為有形物質實體，不考慮服務、知識等無形商品；“物”是“商品”范疇的一部分，它將房地產等無法進行位置移動的商品排除在外。

第二，兩者的學科性質和研究內容具有一定相似性。物流管理是一門交叉學科，具有經濟學、管理學、工學和理學等多重屬性，研究內容包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工和信息處理；現代商品學則被公認為是社會科學與自然科學復雜融合的綜合性應用學科，是以商品體為基礎、以商品質量為中心來研究商品使用價值及其質量變化規律的。相比之下，商品學和物流管理存在著一定相似之處：兩門學科都兼有經濟屬性和技術屬性，研究目標都是最大限度地滿足客戶的要求，實現商品的使用價值；研究內容都將商品包裝、儲運、檢驗等包括在內，是基本一致的。

第三，商品學的知識和技術為物流管理提供指導。物流服務的最終目標是最大限度的實現客戶的物流需求，各種物流基本功能的實現都是圍繞具體商品展開的，因此，認識和掌握典型大類商品的自然屬性，熟練運用商品檢驗、包裝和養護中的技術方法，在工作中觸類旁通、舉一反三，才能針對具體商品保質保量地完成物流任務。由此可見，商品學對物流管理專業能夠發揮較強的理論基礎作用，并且對本專業學生的未來就業具有實踐指導意義。

二、中職物流管理專業面臨的挑戰

現代物流業市場潛力和發展前景十分廣闊。現代物流業作為一種先進的組織方式和管理技術，對于優化資源配置，調整經濟結構，改善投資環境，提高經濟運行的質量和效益，實現可持續發展戰略，推進經濟體制和經濟增長方式的根本轉變，具有非常重要的意義。

物流業的蓬勃發展，導致對物流人才的迫切需求。目前物流專業人才（包括物流管理和物流工程）已被列為我國12類緊缺人才之一。但是目前由于絕大多數院校開高物流專業的時間不長、物流實習設施設備比較匱乏，絕大多數學校只能停留在理論知識的教學層面或停留在比較粗淺的實踐教學階段上，其學習內容與職業崗位之間的關系是間接的，有的甚至是脫節的。導致學生擇業能力差，自我完善和發展能力低，不能適應物流行業發展的需要。因此，我們的課程教學改革必須改變和提升物流專業的學生的綜合職業能力，以適應市場發展的新形勢的需要。

三、《商品學》的課程定位

《商品學》是工商管理類、國際貿易類專業的基礎課，是一門多學科交叉形成的邊緣學科，也是綜合性比較強、實踐性比較強的應用技術學科。對于物流管理專業而言，因為商品是物流的主要對象，通過本課程的教學，學生應掌握識別物流商品、評價檢驗物流商品質量、物流商品的儲存與養護技能，強化學生的物流商品倉儲和運輸操作技能。學好《商品學》有助于學生進一步學習《倉儲與配送管理》、《運輸管理》、《采購管理》等專業核心課程，也有助于學生考取采購員等職業資格證書。

四、《商品學》課程目前教學中存在的問題

（一）課程目標設置不明確，缺乏科學性

《商品學》是物流管理專業一門綜合性和實踐性很強的專業基礎課程，課程體系涉及商品學基礎理論知識、商品分類與編碼知識、商品質量與標準知識、商品檢驗與評價知識，商品儲存與養護知識，商品包裝知識，具體常見商品屬性、使用、保管養護、物流管理等知識。但是在現有學校設置的商品學教學目標中，有的側重于商品理論知識的講授，有的側重于行業物流的管理差異，關鍵在于沒有弄清《商品學》這門的課程的專業使命，從而弱化教學效果。

（二）教學方法單一，實踐性不強

關注《商品學》課程并對其進行開發與建設，時間非常短暫，就目前來說與課程相關的軟硬件搭配、組合，都與現代企業的要求存在著較大差距。大部分院校的《商品學》授課計劃中沒有安排實驗，或者安排的實驗課時過少。即使有實驗課程或者課程設計課程，要么采取案例討論，要么在實驗室進行，要么采取學生到企業進行調查的方式進行。一是因為物流管理所涉及商品涵蓋范圍非常廣泛，學校不可能對這樣一門基礎課程投入大量的實訓資源，二是因為《商品學》作為市場營銷專業的課程由來已久，但市場營銷與物流管理專業所需培養的實踐能是有很大差異的，而目前大多數院校都沿用了市場營銷專業中的《商品學》課程的教學思想。另一方面在《商品學》的課程教學中沒有現成經驗和模式可以借鑒，同時也缺乏系統且成熟的商品管理案例使教學效果錦上添花。所以，在《商品學》的講授中多采取傳統教學模式，缺乏成熟的案例教學、情景教學等新的教學手段和方法的應用。

（三）師資匱乏，教師缺乏實踐經驗

商品涉及鋼鐵、紡織、化工、機電設備、家用電器、生鮮農產品、煙草、白酒、醫藥等眾多領域，具有涉及面廣和實踐性強等特點。這就要求任課教師必須具備相應的知識結構以及豐富的實踐經驗。但是，現有的商品學任課教師往往不具備寬廣而深厚的知識儲備，而且因為缺少進修、培訓以及到企業實踐的機會，從而導致對具體商品的認知、實際操作與實施缺乏深刻的認識。教師理論知識體系的不完善以及實踐知識的匱乏。往往導致課堂教學效率低下，效果有限。

（四）考核方式不科學，不能全面考核學生

本課程的考核方式多數仍然遵循傳統試卷的考核方式，部分學生依靠考前突擊、死記硬背固然能取得較好的成績，但是此種考核方式不能全面考核學生對專業知識的理解、掌握和應用程度，更不能激發學生下一步的學習動力。所以，應該在考核方式上逐步進行改革，加強學生課堂參與、課堂表現以及實踐能力的考核，著重考核學生對所學知識的理解、掌握和應用程度。

五、《商品學》課程教學改革

（一）教學目標的改革

中職物流管理專業著力于培養物流專業知識扎實全面、技能過硬、有組織協調能力的富有創新精神、面向物流企業一線的全面發展的商務型和基層管理能力強的高等職業技術應用型人才。主要從事采購管理、物流企業管理、物流市場營銷、物流配送、運輸調度、倉儲管理等的高素質和高技能的應用型的人才。

《商品學》作業物流管理專業一門重要的基礎課程，應確立培養學生三大能力的教學目標。

1.知識目標。使學生掌握常見物流商品和大宗物流商品及特殊商品的品類、性能、商品識別、儲運管理等基本知識，掌握其正確的裝卸、儲存及運輸方面的相關技能，并能夠根據商品的基本性能進行物流管理。

2.能力目標。通過本課程知識的系統學習，培養學生的系統思維能力和解決管理和經濟活動中涉及商品科學的實際問題的能力，包括對生產、流通和消費領域中商品采購、管理和經營的能力。

3.素質目標。通過課堂教學、習題課、討論課、課外作業以及操作實驗的系統訓練，培養學生嚴謹求實的科學態度和一絲不茍的工作作風。

（二）教學模式的改革

《商品學》的操作性和實踐性強的特點，決定了該課程的授課必須在傳統課堂講授模式的基礎上，增加學生的參與度，激發學生的興趣。充分調動學生的學習積極性和主動性。

在講課過程中，教師可以選擇部分商品，讓學生對這些商品進行介紹。關于一個具體商品，從商品屬性認知、主要產地、銷地、主要運輸方式、包裝方法、儲存養護的要點、裝卸搬運所要用的設施設備等方面進行展開。具體方法可以有查閱圖書資料、上網搜索、參觀調研、問卷調查、電話咨詢等。真正讓一類商品能夠為學生門所熟知，為以后走向具體工作崗位奠定堅實基礎。

表1：實訓任務設置表

1.改進教學方法，提高學生動手機會。教學中教師應根據學生的實際情況，從教案的準備、實物準備、巡視指導等環節，最大限度地給學生提供熟練技能的機會，另外，加強教學的針對性，對大部分同學采用專題操作練習，而對成績較好的學生實施創造性練習，這樣既照顧到大部分學生，也照顧到個別學生。

2.完善教學手段，調動學生動手的積極性。相比較而言，中專學生綜合素質不高，他們對專業理論、技能的學習感到困難很大。這時就要從興趣入手，在教學中通過實例激起興趣，在學習中就能保持濃厚興趣，提高學習效果。除此之外，還可通過競賽、興趣小組等形式，鍛煉學生的動手能力，提高學習效率。

3.重視實訓教學，提高實踐操作能力。我們在學生的專業教學中，應當以學生實踐操作學習為主線，加強實訓教學，因此，我們在教學中應加大實驗實訓的課時數，讓我們的教學以問題解決為突破，強化知識的應用與能力的開發，從而進一步優化教學效果。此外，為了更好的完成實訓任務，學校應當加大對實驗、實訓設備的投入，保證各相關專業的學生都能有充足的條件去進行實訓，提高實訓的效率。

4.變換教學模式，提倡合作學習。在中專生的專業學習中，可以采用分組實驗，讓學生討論、爭論和意見綜合，學生按照自己的方式建立對事物的理解。在合作教學模式中能夠充分發揮學生的主動性，建構起新的更深層次的理解和認識。這種小組合作模式不僅使學生“學會”、“會學”，而且使學生“樂學”、“好學”，小組合作學習理所當然應該成為學生學習比較合適的教學組織形式。

5.適時讓學生到企業實習，提高實踐能力。在職業學校的教學中，我們要把素質培養與企業一線人才要求對接，因此，要把學生放到企業中去，充分利用好企業工作現場和最新的生產技術，在職業崗位上對學生進行實踐動手能力的訓練。通過這樣的途徑，學生在企業接觸到生產實踐或工程項目，進而對現代化生產工藝熟悉了，并通過學習運用先進的技術和設備，進一步充實了學生的實際操作經驗，使教育、訓練、應用三者有機結合。這樣一來學生一畢業就能上崗工作，大大增強了學生們的就業競爭力。此外，到企業去實習不僅可以培養學生的專業技能，還能培養學生做人的本領，因為企業實習是學生走向就業、走向社會的實習基地，可以幫助培養學生的社會責任心、職業道德、誠信品質和團隊精神。因此，在企業實習中，我們要讓學生樹立實踐第一的觀點，學習工人師傅吃苦耐勞的精神，培養學生熱愛勞動的意識，還通過在實習勞動中引導學生認識所學專業的科學性和嚴密性以及應用的廣泛性，對學生進行專業素質和職業道德的培養，達到素質培養與企業一線人才要求相對接，最終實現學生技能水平與就業崗位的相匹配。

六、結束語

在提高中職生實踐動手能力的實施過程中會遇到很多問題，需要我們廣大教師克服諸多困難和障礙。但作為教育工作者，只要在課前精心鉆研和組織教學內容，課堂上少講、精講，不斷改進完善我們的教學方式和手段，充分調動學生的積極性，多給學生提供動手實踐的機會，只要我們在教學過程中始終把學生對技能的掌握放在主體地位，重視學生實踐動手能力的提高，就一定能夠探尋出更好的方法，更好的促進中職生實踐動手能力的提高，為中職生將來的就業和工作打好堅實的基礎。

總之，《商品學》的課程改革要把握好提高學生的實踐能的教學目標，把握好為物流管理專業能力服務的課程目標與地位。課程改革要結合學生實際情況進行改革，讓學生成為課程教學的主體，采取靈活有效的教學方式和方法，充分發揮學生學習的主動性和積極性，只能這樣的課程改革才能取得滿意的效果，才能使中職物流專業學生的綜合職業能力不斷提高從而增強物流專業學生的市場競爭力。

參考文獻：

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[7] 付麗茹，高職物流管理專業商品學教學改革[J].商品儲運與養護，2007，（1）.

第7篇：商務管理教學范文

自07年對外經濟貿易大學成功申報商務英語專業以來，國內開始關注商務英語的教學。傳統教學模式對這一新生和應用型的課堂存在一定缺陷，特別表現在是商務英語教與學的目標上。本文旨在探索商務英語教與學的管理模式，藉此反映商務英語教師授課和學生學習的時代特殊性，提高與社會需要商務英語人才的接軌。

二、研究現狀

在國內，目標管理理論多被用于企業管理，鮮有用于分析語言教學，尤其是商務英語教學。本文在現有文獻的基礎上，跨學科以管理學的視角探討商務英語的教與學，構建社會需求人才與大學專業教育的橋梁。

基于目標管理論下的商務英語教學研究鮮見于國內的各種期刊文章。管理大師德魯克曾有多篇論及“目標管理”的文章。在國內，目標管理理論多被用于企業管理，鮮有用于分析語言教學，尤其是商務英語教學。1954年Peter F Drucker在The practice of management 提出目標管理理論，2002年Ellis， M. & Johnson， C. Teaching Business English 分析了商務英語教學，陳光在2009年研究過《英語課堂教學目標管理存在問題分析》，其余期刊文章少見這方面的研究。

三、目標管理視閾下的商務英語課堂教學

商務英語在世界經濟一體化、全球信息化和文化多元化的新時代下應運而生，其實用性的教學規律要求須“注重個性”，明確學習者的目標和動機，開展以任務為中心的、形式多樣的教學活動，教學過程應是以“以教師為主導，”以學生為主體”“以學習為中心”的師生間和學生間雙向互動，這就需要教師的管理觀點更新，正如王飛，楊春輝所言：當今高校英語教師應為提高教學質量更新管理觀念，教師不能只注重講課，教學方法，還要做好課內教與學的管理以及課外學生的學習管理。這些管理中，教學目標尤其重要，但事實上的英語課堂教學存在很多問題，陳光指出，在貴州50位英語教師中，53%的教師課堂教學目標不明確，34%的教師注重課件美工制作，37%的教師教學目標控制措施不得力。因此，商務英語作為ESP的一種，“其教學目的和教學內容原則上完全由英語學習者的功能性或功用性要求而不是普通教育標準所決定的課程。”要培養出高質量、高能力的商務交流人才，僅僅強調商務信函寫作的教學法研究是遠遠不能滿足實際需要的，還要重視英語教學的組織與管理，把科學的管理思想或原理運用到當今外語教學的理論與實踐當中。

商務信函寫作能力的提高必將回歸專業的課堂培訓和教育，商務英語課堂是商務英語人才培養的基本組織形式，教學任務是依靠課堂的教學來完成，課堂教學是個人、組織融為一體的教學形式，《高等學校商務英語專業本科教學要求》要求，專業課程的課堂教學應以學生為中心，教師為主導，有目的、有任務的教學活動。然而，隨著現代教育技術的日新月異，多媒體、影視音響技術和計算機技術被廣泛應用于教學，它們可以在寫作課堂上為學生提供直觀的語言交際和語言寫作訓練的外部環境，同時多媒體課件的不當制作和教師對寫作技巧和范文主導課堂式的講解，致使教學目標控制措施不得力，影響寫作教學目標的實施效果。成功的商務信函寫作課堂教學離不開有效的課堂管理。教師的課堂管理能力是影響教學活動有效性的重要因素之一。目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，民主和參與式管理，強調員工的目標管理和自我控制，是一種科學的管理方法，其貢獻在于以自我控制的方式取代強制式管理。傳統的寫作課堂以教師為中心，重視寫作成果，忽視學生的要求和寫作認知過程，目標管理則重視人的因素，鼓勵學生參與寫作目標制定，并實施目標追蹤、修正、衡量和評價的系統機制，使實用性較強的商務信函課堂教學教與學目標明確，有針對性，具有個性化、人性化，較為科學的管理模式，有利于改善課堂寫作效果和提高學生的寫作水平。

四、結語

第8篇：商務管理教學范文

關鍵詞：法商管理；財務管理；教學方法；變革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）29-0044-02

當今的時代，是一個經濟轉型的時代，更是一個法商結合的新經濟時代，法制化和規范化是這一新經濟時代的主要特征，企業的經營活動是以各種法律規范為前提的，同時國家的各種法律法規也時刻影響著企業的商業經營行為。基于新經濟時代對人才的這種新的需求，我們從法商管理雙重視角研究財務管理課程的教學方法，這對當前我國高校財務管理課程教學是一種觀念的變革，對如何培養真正的“精商明法”的法商復合型管理人才具有十分重要的現實意義和理論指導意義。

一、法商管理的含義及其特征

關于法商管理的概念，目前學術界并沒有達成統一的共識，有關法商管理的研究文獻也很少，我們根據少量文獻資料和有關學者的觀點，從字意上來理解法商管理的概念，認為法商管理是一個綜合了“管理”、“商”、“法”三層含義在內的一項經濟管理活動，它是在經濟轉型背景下通過人們長期實踐所形成的一種新的管理理論和方法，是一種的全新的管理理念。與傳統管理手段相比，法商管理通過綜合運用法學和管理學的相關知識，對企業的商業經營進行預測、決策、計劃和控制，從而使企業的商業經營更為規范和合理。可見，法商管理測重于從商業經營規則和法律法規規則兩個方面加強對企業業務經營活動的管理，這顯然是對傳統管理理論和方法的突破與創新。其特點主要體現在以下四個方面。

1.法商管理可以有效地分析與防范企業商業風險和法律風險。一個投資項目的管理，按傳統的商業管理模式我們要對它進行各種商業分析，比如投資報酬率、盈虧臨界點等財務指標的計算，顯然，這是傳統商業管理的分析方法。從法商管理的角度看，任何一個投資項目除了要進行商業分析以外，還要進行相關的法律風險分析，因為任何一個投資項目都會涉及到相關的法律條款。因此，學校必須要求學生進入企業，這樣也就給學生提供了一個實踐平臺，以便于學生將理論和實際結合起來，從而有效地分析與防范企業的商業風險和法律風險。

2.法商管理進一步規范了企業的商業行為。眾所周知，企業的商業經營活動必須是在合法的前提下進行的。企業依法從事商業經營活動，也是社會主義市場經濟的必然要求。在市場經濟條件下，現代企業是一個多元化、多層次的利益主體，其在進行商業經營的過程中，必然要與政府、投資者、債權人、經營者、客戶、供應商等企業外部經濟利益相關者發生各種經濟利益關系。而企業內部的這些經濟利益關系，又必須要通過相應的法律來調整和規范，如合同法、票據法、公司法、勞動法、會計法、產品質量保證法等。這也就是說，企業的經營管理離不開法律的調整和規范。因此，法商管理和以往傳統管理相比，進一步規范了企業的商業行為。

3.法商管理完善了法律運作。法律是保障企業進行經營活動的利器，任何一個企業在市場經濟環境下進行經營管理時，不僅要有法律思維，而且還要有商事思維。而法商管理恰恰融合了“法”和“商”兩種思維，這說明法商管理這一新的管理理念不僅要求企業要有按照法律的邏輯來觀察、分析和解決問題的思維方式，而且還要有按照商人的理念來觀察、分析和解決問題的思維方式。因此，法商管理在一定程度上不僅規范了企業的商業經營，而且逐步完善了法律運作，從而為保障企業能夠自主經營以及為企業創造規范、公平、和諧的市場環境提供了有利條件。

4.法商管理使得企業的管理效率和管理水平得以提高。在當今法商結合的新經濟時代，每個企業所處的外部環境，如技術環境、法律環境、經濟環境、金融環境都發生了的翻天覆地的變化，這就意味著每個企業都面臨著前所未有的法律和管理問題。顯然，法商管理這一新的管理理念的提出，為企業有效地協調和處理各種利益沖突開辟了一條新的途徑，從而規范企業的各種商業行為，提高了企業的管理效率和管理水平。

二、法商管理對財務管理課程教學改革的迫切要求

隨著2010、2012、2013年三次中國法商管理高端論壇的相繼舉行，法商管理已成為提升中國企業競爭力的一種新趨勢，法商管理思想在企業管理中的重要性已日益凸顯。因此，具體如何提升中國企業的法商管理能力，高校如何通過創新活動推動教學改革，提升教學質量，培養法商復合型管理人才已迫在眉睫。這就要求我國高等院校應當轉移財務管理課程教學的重心，要求學生不僅要掌握法學、管理學、經濟學、金融學等相關基礎理論知識，而且要求學生能夠熟練地運用相關基礎理論知識進行實踐操作。而在達到這一目的，各高等院校的財務管理教師在財務管理課程的課堂教學中，就必須引入日常經濟生活中生動活潑的理財案例，以便使學生能夠身臨其境，感受復雜多變的理財環境，從而掌握在既定理財環境下發現問題、分析問題、解決問題的方法，提高學生實際操作能力和綜合職業能力，真正實現理論和實踐的“零距離”。

三、法商管理背景下財務管理課程教學方法變革的設想

由于法商管理的迫切要求，這就需要各高校財務管理教師在組織財務管理課程的課堂教學中，以更新教學觀念，提高教學效果為中心，以培養真正的“精商明法”的法商復合型管理人才為目標，積極創新教學方法，開展多樣化教學，以確保我國高校人才培養質量。

1.強化學生學習財經法規知識的能力。目前，在我國高校財務管理課程教學中，大部分教師忽略了財經法規知識的講授。但在當今法商管理時代，法制化和規范化是企業進行商業經營的前提條件，這就要求企業的財務管理人員必須做到“精商明法”，即不僅要懂經營、會理財，而且更應該懂得在相關法律法規的前提下如何經營和理財。因此，各高校教師在組織財務管理課程的課堂教學中，應該強化學生學習相關財經法規知識的能力，以便使學生畢業后能夠成為法商復合型管理人才，適應法商管理時代的需求。

2.積極推行項目教學法。由于財務管理是企業組織財務活動和處理財務關系的一項綜合性經濟管理工作，而財務管理學，則是以企業為出發點，研究企業資金運動及其體現的經濟利益關系的一門經濟管理學科，該學科不僅涉及的內容多而廣，而且其實務也復雜。因此，如果各高校財務管理教師在組織財務管理課程的課堂教學中，能夠按照企業財務管理的各個環節分成若干個教學項目來組織教學，勢必會大大增強學生的實踐動手能力和感官能力，從而可能會達到意想不到的教學效果。

3.不斷加強和完善實踐性教學。《財務管理》作為一門實踐性、操作性均較強的課程，只有在教學中實施有實用性和針對性特點的實踐性教學，才能增強學生的動手能力和工作能力，從而有效地增強學生的感性認識和社會競爭力，真正實現學生“零距離”就業。為此，我國各大高校應不斷加強和完善實踐性教學。當然，學校還可以分批、有計劃地組織學生深入企業實地參觀學習，以便了解和掌握企業財務管理的職能、環節和體制。

4.不斷提高講授法教學質量。傳統的講授教學方式盡管有一定的缺陷，但仍有其不可替代的優勢，比如可使教師自由自在地發揮其講授才能，課堂教學方式靈活自如，師生互動較好。當然，講授法不應當是單純的灌輸式，而應該是引導和啟發式。所以，我們應當變革《財務管理》課程純理論的講授方法，輔之以理論與實例相結合的教學模式，課堂教學中引入相關財務案例，以便使學生熟練掌握相關基礎理論知識和培養學生的動手能力以及實踐操作能力。

5.不斷豐富課堂教學手段。由于財務管理課程具有操作性強、政策性強、公式多、涉及到很多的教學案例等特點，如果僅采用傳統教學手段，必然使得課堂教學效果差，而且大量板書也浪費時間。基于這種情形，高校教師在組織財務管理課程的課堂教學過程中，應根據教學內容的需要，選擇使用不同的教學手段，既可以大量節省板書時間，而且多媒體課件豐富的動畫和圖片，能夠大大激發學生的學習興趣，從而增強了學生的感性認識，為教師的課堂教學增色。

總之，在經濟轉型背景下，法商管理是一種新的管理理論和方法，它將是我國企業未來發展的必經之路。在這個關鍵的轉型時期，高校傳統教學模式已經越來越不適應法商管理時代的需要，因此，轉變教學理念，創新教學模式、教學手段和教學方法必將成為法商管理時代的必然趨勢，也是實現法商復合型級高管理人才培養模式的重要保障。

參考文獻：

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[4]法商管理成企業競爭新思維[EB/OL].中國廣播網，2011-09-07.

第9篇：商務管理教學范文

【關鍵詞】任務驅動 模塊化 電子商務 客戶關系管理 教學方案

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）09C-0148-03

近年來，隨著技術的不斷進步，盈利性商務模式的逐步探索、創新與不斷完善，以及消費者接受程度的不斷提升，電子商務在國內取得了質的飛躍，奪取了驚人的消費市場份額，并呈現出廣闊持續的未來發展空間。電子商務行業的美好前景不但使廣大電商企業堅定了信心，而且也吸引著越來越多的傳統企業涉足電商界。一方面，產業的發展必然驅動行業對于相應職位的需求；另一方面，作為培養實用性技能型人才的高職院校，在教學理念，教學方法設計等方面，都與行業發展的要求存在著一定的滯后、甚至脫節，導致培養出來的畢業生不能很好地適應相應崗位的技能和職業素養要求。因此，相關課程教學方案的設計改革顯得尤為必要。本文基于任務驅動模塊化教學體系，對于新形勢下電子商務專業客戶關系管理課程的教學方案設計進行了相關的探討與分析，并提出了相應的方案。

一、任務驅動模塊化教學的內涵

任務驅動教學，是指將教學的內容以布置任務的方式，讓學生通過主動探究和練習，在與他人包括教師的互動過程中，逐步掌握課程要求的相應知識與技能。

模塊化教學，是指將教學內容按照教學方案的體系劃分，形成若干個教學模塊，每一模塊再包含進一步細分的教學子模塊，依靠模塊之間的合理搭配組合，共同構建成一張完整的課程教學體系網。通過類似于搭建積木的方式，教師可根據實際教學情況，基于學生的接受程度和學習能力，對教學內容進行模塊式的調整，從而使課程具備更強的針對性、實用性和教學的可操作性。

將任務驅動與模塊化教學相結合，形成任務驅動模塊化教學體系，對于以培養技能型人才為主的高職院校而言，具有很強的指導意義。高職院校的專業課程教學以基于專業知識的實用技能傳授為主，傳統的由教師在課堂上單方面講授的教學方法，往往很難吸引學生的學習興趣，甚至可能會在部分學生中觸發厭學的心理。相反，若能在專業課程的教案與教法的設計上，將教學的知識與技能通過任務模塊的方式進行分配，借助于教師的課堂引導，以學生完成任務的方式實施教學工作，便能激發學生的學習熱情，讓學生在主動探究的過程中逐步掌握相應的知識與技能，進而達到事半功倍的教學效果。

二、客戶關系管理課程教學方案改革的必要性

高職院校的課程設置以強調培養學生應對未來實際工作的職業技能為主。電子商務作為近年來蓬勃發展的產業，其對人才的需求，主要可分為三個方面，包括技術支持類、商務服務類，以及中高級管理類。根據本院近年來對于電子商務專業畢業生的工作去向跟蹤調查，結果顯示，大部分學生的專業對口就業方向，還是以商務服務類為主。而客戶關系管理，正是商務服務類工作中非常重要的業務內容。從企業生存的角度來看，只有尊重客戶，重視客戶，管理好客戶，企業才能進一步獲取持續健康的發展空間。然而，在電子商務環境下開展客戶關系管理的各項工作，與在傳統環境下開展客戶關系管理的各項工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業特點。與此同時，高職院校的相關教材建設步伐跟不上電子商務行業的飛速發展，導致對應的專業課程教學內容與勞動力市場的實際職業技能需求存在著一定的滯后甚至脫節。現行教材的教學內容以同時面向幾個經濟管理類專業為基礎而設定，內容寬泛性雖然不錯，但是行業針對性不強。工作環境與工作內容的差異性，要求任課教師無論是從增強學生就業競爭力的角度，還是從促進專業課程建設跟上行業時展的角度，都必須在課程教學方案的設計上，進行相應的改革。教學方案不能全盤照搬傳統客戶關系管理課程的教學內容，必須與電子商務行業的特征以及相應職位的技能要求進行有機結合，以便作出適當的教學方案調整甚至創新。因此，為使教學方案的設計體系不拘泥于現有教材，客戶關系管理課程的教學方案改革應基于電子商務環境下為客戶提供各項相應服務的工作內容，依據教學目標設計任務驅動的模塊化教學任務。

三、客戶關系管理課程的教學目標

依據教學目標，學生應當在完成客戶關系管理課程的學習之后，掌握在行業內，尤其是電子商務環境下，開展客戶關系管理工作所需要的各項知識和技能，并具備相應的職業素養。具體指標可分為知識目標、能力目標和情感目標。

（一）知識目標。第一，了解客戶關系管理的基本內容與基本知識、以及CRM系統的實施方法。第二，熟悉客戶關系管理的各類崗位職責與操作技能的要求、客戶關系管理的常見手段以及CRM系統的類別和組織架構。第三，掌握客戶的識別與定位、客戶的選擇與開發、客戶信息管理、客戶信用與客戶價值管理、客戶滿意與客戶投訴管理、客戶忠誠與客戶流失管理、客戶服務與客戶促銷管理等各項業務所涉及的專業知識和相關方法。

（二）能力目標。通過本門課程的學習，學生能夠理解客戶關系管理的重要性，掌握客戶關系管理的專業技能并具備一定的職業素養。學會通過有效地開展客戶關系管理工作，維護客戶和企業的利益，進而為企業開拓市場，確立競爭優勢創造有利條件。能力目標分為單項技能和綜合技能。單項技能包括：客戶的識別、客戶的定位、客戶的選擇、客戶的分類管理、目標客戶的開發、客戶信息的搜集、客戶信息檔案的建立和管理、客戶信息檔案的分析和利用、客戶信用管理、客戶價值管理、客戶滿意管理、客戶投訴管理、客戶忠誠管理、客戶流失管理、客戶服務管理、客戶促銷管理、客戶呼叫中心以及客戶數據挖掘。綜合技能要求為：在今后的工作中學會綜合運用客戶關系管理的各項知識與技能，不斷提高個人業務分析、業務管理以及業務開拓的能力。

（三）素質目標。形成重視客戶關系管理的意識，具備吃苦耐勞、愛崗敬業的職業道德以及良好的溝通能力和優秀的團隊合作精神，在今后的工作實踐中能夠切實、有效地做好客戶關系管理的各項具體工作。

四、客戶關系管理課程教學方案設計的體系指導思想

為培養能夠勝任未來在電子商務環境下開展客戶關系管理各項工作的合格人才，本門課程應基于任務驅動模塊化教學，堅持在課程中貫徹教、學、做三點一線相結合的教學理念，以客戶關系管理的基礎知識為主線，以職業資格的崗位能力訓練為輔助，從職業資格所需要的職業職責和崗位技能來構建完整的教學體系。各教學模塊的教學內容應當與電子商務的實際運營進行有機結合，注重在培養學生掌握客戶關系管理各項技能過程中的教法創新性、操作性和實用性。通過啟發式教學、討論式教學、案例式教學等方式，理論聯系實際，以完成工作任務的方式，讓學生在親自實踐的工作過程中，提高學習興趣，并使學生最終掌握相應的職業技能。

五、任務驅動模塊化教學方案的設計

（一）模塊與任務目標分解。本門課程采用項目模塊化教學，分為10個項目模塊，共計26個教學子模塊。模塊與任務目標分解詳見表1。

（二）任務設置與分配。依據任務目標，以學生在前期課程中開設的網店作為任務訓練載體，設計教學任務，并對各項目模塊的子模塊進行任務分配。

（三）課程考核與成績評定。根據本門課程內容實戰性強的特點，學生對于客戶關系管理所要求的各項專業技能以及職業素質，應通過項目作業的考核方式來進行檢驗。最終成績由學生的平時表現成績（10%）、課堂練習成績（20%），課后練習成績（30%）和期末項目任務考核成績（40%）共計四項內容組成，成績評定由教師評分，學生自評、互評等方式綜合而成。

五、實施建議

較之傳統行業，電子商務是一個日新月異的領域。技術的進步、商務模式的演化，都使得在電子商務環境下開展客戶關系管理，會遭遇各種新興的問題與挑戰。因此，本門課程的教學開展，除堅持任務驅動模塊化的授課體系外，還應注意結合業界發展的新趨勢，以個人任務和小組任務等多種方式，對授課案例和訓練作業內容進行適時的調整，強調學生在學習過程中的主體性，激發學生的學習積極性，但不忽略教師在教學過程中的橋梁作用，以使學生完成本門課程后所具備的職業素質和掌握的專業技能儲備能夠勝任未來的工作崗位要求。同時，教師在開展教學工作的過程中，應根據學生的整體接受能力程度，在不改變教學基本框架的前提下，依靠模塊組合，適時調整教學的難易程度，讓每一個學生都能學有所獲。

【參考文獻】

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