常規(guī)化管理精選(九篇)

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第1篇：常規(guī)化管理范文

指導(dǎo)思想

教學(xué)工作是一所學(xué)校的核心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是每個教師工作成效的主要體現(xiàn)，是一所學(xué)校在社會上的聲譽和形象的客觀載體。而科學(xué)有效的常規(guī)管理則是提高教學(xué)質(zhì)量的最基本保障，是教育教學(xué)的重中之重。

新課改對常規(guī)管理也提出了更高的要求，而小學(xué)學(xué)段的特點也決定了：小學(xué)教學(xué)不僅關(guān)注學(xué)生成績的提高，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，關(guān)注學(xué)生的情感世界、人生態(tài)度價值觀的建立，要真正為學(xué)生的終身發(fā)展和幸福奠基。

一、突出兩個重點：上課和作業(yè)。

繼續(xù)開展課堂教學(xué)研究活動，讓學(xué)生把上課當(dāng)成一種享受。課堂教學(xué)以“有效教學(xué)”思想為指導(dǎo)，實現(xiàn)由“重知識傳授”向“重學(xué)生發(fā)展”轉(zhuǎn)變，由“重教師教”向“重學(xué)生學(xué)”轉(zhuǎn)變，由“計劃性課堂”向“計劃性與生成性課堂互補”轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多樣化的課堂教堂模式，如充滿情感的語文課堂，以趣激學(xué)的英語課堂，關(guān)注生活的數(shù)學(xué)課堂等。提倡自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，逐步建立符合學(xué)科特點的自主合作探究教學(xué)模式。以情激學(xué)，以趣導(dǎo)學(xué)，讓學(xué)生在活潑、輕松、愉悅的氛圍中增長知識、發(fā)展能力、彰顯個性。讓課堂教學(xué)充滿足夠的吸引力和魅力。

教師認真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，上課過程中要體現(xiàn)新課改精神。調(diào)整課程表，要求教師嚴(yán)格按課程表上課。結(jié)合中心小學(xué)的要求制定教師上課、備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、等基本規(guī)定。繼續(xù)探討小組合作互助的課堂教學(xué)模式。

推行個性化作業(yè)。把作業(yè)變成孩子們的樂趣。禁止布置耗時、無效、重復(fù)的作業(yè)，作業(yè)當(dāng)堂完成。倡導(dǎo)分層次布置作業(yè)，增加選作性、實踐性、創(chuàng)新性作業(yè)。讓作業(yè)的布置達到鞏固與求新相結(jié)合、單一與綜合相結(jié)合、知識與能力相結(jié)合。讓作業(yè)適合每一個學(xué)生，讓每一個學(xué)生都能在作業(yè)中感受到快樂。讓作業(yè)不再成為學(xué)生的負擔(dān)，而是一種生活的樂趣。

按中心小學(xué)精神，本學(xué)期可以不規(guī)定課堂作業(yè)次數(shù)，更加注重作業(yè)的質(zhì)量，有效利用好學(xué)生現(xiàn)有的教輔資料。做到全批全改，及時反饋。

二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)：備課。

按中心小學(xué)精神，紙質(zhì)備課有語文、數(shù)學(xué)、英語、綜合實踐、安全教育。備課注重實效有用，能確實為上課服務(wù)。不抄備課、補備課。重點把握教學(xué)知識點和處理方法，體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)評價。努力做到備課中體現(xiàn)出教什么，怎么教，教的怎么樣。盡量簡化其它心中有數(shù)的東西，減輕教師的負擔(dān)。

三、措施保障：質(zhì)量檢測

這是提高質(zhì)量的有力保障，也是教師掌握學(xué)情因材施教的一個重要手段。隨堂檢測可以形式多樣如作業(yè)、提問等。單元檢測除了依據(jù)縣教研室統(tǒng)一下發(fā)的檢測題和中心小學(xué)的檢測規(guī)定外，任課教師可根據(jù)教材特點及學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況自主命題組織考試。單元檢測試題列入常規(guī)檢查評比內(nèi)容之一。學(xué)校如有條件可統(tǒng)一組織一兩次檢測，檢驗教師的教學(xué)情況。“二次過關(guān)制度”。單元檢測對于不及格者（或達不到規(guī)定要求的學(xué)生如一二年級達不到優(yōu)秀者）要進行輔導(dǎo)，然后進行二次考試。各任課教師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況靈活安排。

各相關(guān)學(xué)科要將功夫用在平時，除搞好各學(xué)科教學(xué)成績外，要以教研室規(guī)定的抽測項目作為常規(guī)教學(xué)工作重點，如古詩文背誦（建議語文教研組每月一次古詩文背誦比賽）、寫字（包括毛筆字）、閱讀與寫作，數(shù)學(xué)口算、聽算，英語口語，科學(xué)實驗及音體美等學(xué)科的各種項目。

自本學(xué)期開始，倡導(dǎo)學(xué)生相互監(jiān)督、相互督促、自我管理、自我約束、自我提高。所以，重在加強自我檢查、互助學(xué)習(xí)、認真聽講、及時作業(yè)、主動詢問等良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

四、培優(yōu)扶弱，加大輔導(dǎo)力度。

各班任課教師要充分利用一切可利用的時間，分層施教，搞好輔導(dǎo)。建立起一對一輔導(dǎo)措施，求穩(wěn)不求快。盡可能多的轉(zhuǎn)化學(xué)困生，擴大及格率、優(yōu)秀率和平均分。

五、計劃總結(jié)，立足實地，注重實效。

教師學(xué)期初制定學(xué)科教學(xué)計劃。要注重實用性，不能脫離本校實際和學(xué)科實際。并要嚴(yán)格按計劃實施課堂教學(xué)。嚴(yán)格按進度上課、輔導(dǎo)、測試。學(xué)期末總結(jié)要系統(tǒng)客觀地全面反映本學(xué)期的教學(xué)情況。

第2篇：常規(guī)化管理范文

市場營銷組織

企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃，服務(wù)市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環(huán)境，企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)特點等因素的影響。

一、市場營銷部門的演變

企業(yè)的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司五個階段。

1、單純的銷售部門。

20世紀(jì)30年代以前，西方企業(yè)以生立觀念作為指導(dǎo)思想，大部分都采用這種形式。一般說來，所有企業(yè)都是從財務(wù)、生產(chǎn)、銷售和會計這四個基本職能部門開展的。財務(wù)部門負責(zé)資金的籌措，生產(chǎn)部門負責(zé)產(chǎn)品制造，銷售部門通常由一位副總經(jīng)理負責(zé)，管理銷售人員，并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作（見圖9.1A）。在這個階段，銷售部門的職能僅僅是推銷生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，生產(chǎn)什么、銷售什么；生產(chǎn)多少，銷售多少。產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存管理等完全由生產(chǎn)部門決定，銷售部門以對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等問題，幾乎沒有任何發(fā)言權(quán)。

2、兼有附屬職能的銷售部門。

20世紀(jì)30年代大蕭條以后，市場競爭日趨激烈，企業(yè)大多數(shù)以推銷觀念作為指導(dǎo)思想，需要進行經(jīng)常性的市場營銷研究、廣告宣傳以及其它促銷活動，這些工作逐漸變成為專門的職能，當(dāng)工作量達到一定程度時，便會設(shè)立一名市場營銷主任負責(zé)這方面的工作（見圖9.1B）。

3、獨立的市場營銷部門。

隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的進一步擴大，原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務(wù)等市場營銷職能的重要性日益增強。于是，市場營銷部門成為一個相對獨立的職能部門，作為市場營銷部門負責(zé)人的市場營銷副總經(jīng)理同銷售副總經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，銷售和市場營銷成為平行的職能部門（見圖9.1C）。但在具體工作上，這兩個部門是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業(yè)企業(yè)中，它向企業(yè)總經(jīng)理提供了一個全面各角度分析企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)的機會。

4、現(xiàn)代市場營銷部門。

盡管銷售副總經(jīng)理和市場營銷副總經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調(diào)，但是他們之間實際形成的關(guān)系往往是一種彼此敵對、互相猜疑的關(guān)系。銷售副總經(jīng)理趨向于短期行為，側(cè)重于取得眼前的銷售量；而市場營銷副總經(jīng)理則多著眼于長期效果，側(cè)重于制定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品計劃和市場營銷戰(zhàn)略，以滿足市場的長期需要。銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程，形成了現(xiàn)代市場營銷部門的基礎(chǔ)，即由市場營銷副總經(jīng)理全面負責(zé)，下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門（見（見圖9.1D）。

需要注意的是，市場營銷人員的銷售人員是兩種截然不同的群體，盡管市場營銷人員很多來自銷售人員，但還是不應(yīng)將他們搞混，并不是所有銷售人員都能成為市場營銷人員。事實上，在這兩種職業(yè)之間有著根本的不同。從專業(yè)性而言，市場營銷經(jīng)理的的任務(wù)是確定市場機會準(zhǔn)備市場營銷策略并計劃組織新產(chǎn)品進入，銷售活動達到預(yù)訂目標(biāo)，而銷售人員則是負責(zé)實施新產(chǎn)品進入和銷售活動。在這一過程中常出現(xiàn)兩種問題：如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對于市場機會和整個計劃的看法和見解，那么在實施過程中可能會導(dǎo)致事與愿違，如果，在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對于此次行動計劃實施的反饋信息，那么他很難對整個計劃進行有效控制。下面是市場營銷人員和銷售人員的比較。

市場營銷人員

銷售人員

依賴于市場營銷研究確定

依賴街頭經(jīng)驗了解不同個性的買

主目標(biāo)市場并進行市場細分

時間用于計劃工作上

時間用于面對面的促銷上

從長遠考慮

從短期考慮

目的在于獲得市場

占有率并賺取利潤

目的在于促進銷售

市場營銷人員常常認為銷售人員有如下優(yōu)點：隨和、易與人交往，工作努力。缺點是短期行為多，缺乏整體分析的能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育，大多是數(shù)據(jù)導(dǎo)向型（依據(jù)數(shù)據(jù)作出結(jié)論），缺點是缺乏銷售經(jīng)驗，缺乏市場銷售直覺和不承擔(dān)風(fēng)險。很多公司忽略了這兩類群體的差別而提升一個干得很棒的銷售經(jīng)理為高級市場營銷經(jīng)理，但很多銷售經(jīng)理對于每天面對市場營銷研究計劃等工作感到枯燥、寧愿去會見客戶，這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體而言最主要的是讓他們能達到最大的理解和尊重。事實表明，市場營銷人員、銷售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團糟，如果市場營銷人員、銷售人員相互欣賞對方才能的話，那常常會給公司帶來意想不到的收益。

5、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。

一個企業(yè)僅僅有了上述現(xiàn)代市場營銷部門，還不等于是現(xiàn)代市場營銷企業(yè)?，F(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對待市場營銷職能的態(tài)度，只有當(dāng)所有的管理人員都認識到企業(yè)一切部門的工作都是“為顧客服務(wù)”，“市場營銷”不僅是一個部門的名稱而且是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)時，這個企業(yè)才能算是一個“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。

二、市場營銷部門的組織形式

為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，市場營銷經(jīng)理必須選擇合適的市場營銷組織。大體上，市場營銷組織的類型以下5種類型：

1、職能型組織。

這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調(diào)市場營銷各種職能如銷售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出，該組織把銷售職能當(dāng)成市場營銷的重點，而廣告、產(chǎn)品管理和研究職能則處于次要地位。當(dāng)企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時，按照市場營銷職能設(shè)置組織結(jié)構(gòu)比較有效。但是，隨著產(chǎn)品品種的增多和市場的擴大，這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調(diào)的問題。既然沒有一個部門能對某產(chǎn)品的整個市場營銷活動負全部責(zé)任，那么,各部門就強調(diào)各自的重要性，以便爭取到更多的預(yù)算和決策權(quán)力，致使市場營銷總經(jīng)理無法進行協(xié)調(diào)。

2、產(chǎn)品型組織。

產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。在企業(yè)所生產(chǎn)的各產(chǎn)品差異很大，產(chǎn)品品種太多，以致按職能設(shè)置的市場營銷組織無法處理的情況下，建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度是適宜的。其基本做法是，由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負責(zé)，下設(shè)幾個產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個具體產(chǎn)品經(jīng)理去負責(zé)各具體和產(chǎn)品（見圖9.3）。

產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的職責(zé)是制定產(chǎn)品開發(fā)計劃，并付諸執(zhí)行，監(jiān)測其結(jié)果和采取改進措施。具體地可分為六個方面：（1）發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略；（2）編制年度市場營銷計劃和進行銷售預(yù)測；（3）與廣告商和經(jīng)銷商一起研究廣告的文稿設(shè)計、節(jié)目方案和宣傳活動；（4）激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣；（5）搜集產(chǎn)品、市場情報，進行統(tǒng)計分析；（6）倡導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)。

產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點在于產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能，并對市場變化作出積極反應(yīng)。同時，由于有專門的產(chǎn)品經(jīng)理，那些較小品牌產(chǎn)品可能不會受到忽視。不過，該組織形式也存在不少缺陷：（1）缺乏整體觀念。在產(chǎn)品型組織中，各個產(chǎn)品經(jīng)理相互獨立，他們會為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦，事實上，有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。（2）部門沖突。產(chǎn)品經(jīng)理們未必能獲得足夠的權(quán)威，以保證他們有效地履行職責(zé)。這就要求他們得靠勸說的方法取得廣告部門、銷售部門、生產(chǎn)部門和其他部門的配合與支持。（3）多頭領(lǐng)導(dǎo)。幀于權(quán)責(zé)劃分不清楚，下級可能會得到多方面的指令。例如，產(chǎn)品廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時接受產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的指導(dǎo)，而在預(yù)算和媒體選擇上則受制于廣告協(xié)調(diào)者。

3、市場型組織。

當(dāng)企業(yè)面臨如下情況時，建立市場型組織是可行的：擁有單一的產(chǎn)品線；市場各種各樣（不同偏好和消費群體）；不同的分銷渠道。許多企業(yè)都在按照市場系統(tǒng)安排其市場營銷機構(gòu)，使市場成為企業(yè)各部門為之服務(wù)的中心。市場型組織的基本形態(tài)如圖9.4所示。一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（市場經(jīng)理又稱市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家和行業(yè)專家）。市場經(jīng)理開展工作所需要的職能由其他職能性組織提供并保證。其職責(zé)是負責(zé)制定所轄市場的長期計劃和年度計劃，分析市場動向及企業(yè)應(yīng)該為市場提供什么新產(chǎn)品等。他們的工作成績常用市場占有率的增加情況來判斷，而不是看其市場現(xiàn)有盈利情況。市場型組織的優(yōu)點在于，企業(yè)的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的，這有利于企業(yè)加強銷售和市場開拓。其缺點是，存在權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾，這和產(chǎn)品型組織類似。

4、地理型組織。

如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國，那么它會按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機構(gòu)（見圖9.5）。該機構(gòu)設(shè)置包括，1名負責(zé)全國銷售業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理，若干名區(qū)域銷售經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理和地方銷售經(jīng)理。為了使整個市場營銷活動更為有效，地理型組織通常都是與其他類型的組織結(jié)合起來使用。

5、矩陣型組織。

矩陣型組織是職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物，它是在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組成的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，兩者結(jié)合起來就組成一個矩陣（見圖9.6）。在市場營銷管理實踐中，矩陣型組織的產(chǎn)生大體分兩種情形：（1）企業(yè)為完成某個跨部門的一次性任務(wù)（如產(chǎn)品開發(fā)），就從各部門抽調(diào)人員組成由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的工作組來執(zhí)行該項任務(wù)，參加小組的有關(guān)人員一般受本部門和小組負責(zé)人的共同領(lǐng)導(dǎo)。任務(wù)完成后，小組撤銷，其成員回到各自的崗位。這種臨時性的矩陣型組織又叫小組制。（2）企業(yè)要求個人對于維持某個產(chǎn)品或商標(biāo)的利潤負責(zé)，把產(chǎn)品經(jīng)理的位置從職能部門中分離出來并固定化，同時，由于經(jīng)濟和技術(shù)因素的影響，產(chǎn)品經(jīng)理還要借助于各職能部門執(zhí)行管理，這就構(gòu)成了矩陣。矩陣型組織能加強企業(yè)內(nèi)部門間的協(xié)作，能集中各種專業(yè)人員的知識技能又不增加編制，組建方便，適應(yīng)性強，有利于提高工作效率。但是，雙重領(lǐng)導(dǎo)，過于公權(quán)化，穩(wěn)定性差和管理成本較高的缺陷又多少抵消了一部分效率。

進入90年代以來，市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。電子計算機和無線電通訊的不斷進步，全球性競爭的日趨激烈，消費者和企業(yè)購買經(jīng)驗的日益豐富，服務(wù)性企業(yè)的迅速發(fā)展等等，都要求企業(yè)重新考慮怎樣組織自己的業(yè)務(wù)。為適應(yīng)這些變化，許多企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)重心放在主要業(yè)務(wù)或有競爭力的業(yè)務(wù)上，也有不少企業(yè)將其業(yè)務(wù)拓展到其它不熟悉的領(lǐng)域以求新的發(fā)展。其中有的成功了，但失敗的卻屬多數(shù)，即它們的所投身的行業(yè)是一個新興行業(yè)或極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。究其原因，大多是由于企業(yè)缺乏在該領(lǐng)域的激烈競爭中所應(yīng)具有的技能和知識。

三、市場營銷部門和其它部門的關(guān)系

為確保企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部各職能部門應(yīng)密切配合。但實際上，各部門間的關(guān)系常常表現(xiàn)為激烈的競爭和明顯的不信任，其中有些沖突是由于對企業(yè)最高利益的不同看法引起的，有些是由于部門之間的偏見造成的，而有些則由于部門利益與企業(yè)利益相沖突所造成的。

在典型的組織結(jié)構(gòu)中，所有職能部門應(yīng)該說都對顧客的滿意程度都有或多或少的影響。在市場營銷觀念下，所有部門都應(yīng)以“滿足消費者”這一原則為中心，致力于消費者需求的滿足，而市場營銷部門則更應(yīng)在日?；顒又邢蚱渌毮懿块T灌輸這一原則。市場營銷經(jīng)理有兩大任務(wù)：一是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部市場營銷活動，二是在顧客利益方面，協(xié)調(diào)市場營銷與企業(yè)其它職能部門的關(guān)系。然而，很難確定應(yīng)給予市場營銷部門多少權(quán)限來與其他部門進行協(xié)調(diào)合作。但一般而言，市場營銷部經(jīng)理應(yīng)主要依靠說服而不是權(quán)力來進行工作。

假設(shè)航空公司的市場營銷經(jīng)理在致力于提高市場占有率的過程中，并沒有具體的權(quán)力去影響乘客的滿意程度：他不能雇用或培訓(xùn)機組人員（人事部）；他不能決定食品的質(zhì)量和種類（餐飲部）；他不能確保飛機的安全標(biāo)準(zhǔn)（維修部）；他不能解決價格表問題（業(yè)務(wù)部）；他不能確定票價（財務(wù)部）。他只能控制市場研究、銷售人員與廣告促銷，并只能通過與其它部門的協(xié)調(diào)努力形成乘客滿意的飛行環(huán)境。

其它部門經(jīng)常反對在工作中一切以顧客利益為中心。正如市場營銷部強調(diào)顧客滿意這一點一樣，其它部門也同樣強調(diào)他們工作重要性，顯然，其間沖突是不可避免的，表9.1總結(jié)了市場營銷部門與其它部門之間的主要分歧。

1、研究開發(fā)部。

企業(yè)希望開發(fā)新產(chǎn)品，但常因研究開發(fā)部門和市場營銷部門關(guān)系不好而告失敗。從許多方面，這兩個部門在企業(yè)中代表著兩種截然不同的文化觀念。研究開發(fā)部門由科學(xué)技術(shù)人員構(gòu)成，他們?yōu)樯a(chǎn)技術(shù)的奇特性和超前性而驕傲，擅長解決技術(shù)問題，而不關(guān)心眼前的銷售利潤，喜歡在較少人監(jiān)督或較少顧慮研究成本情況下工作。而市場營銷與銷售部門則由具有商業(yè)頭腦的人員組成，他們精于對市場領(lǐng)域的了解，喜歡那些對顧客有促銷作用的新產(chǎn)品，有一種注重成本的緊迫感。市場營銷人員把研究開發(fā)人員看用是不切實際的，知識分子味十足的，甚至不懂業(yè)務(wù)的科學(xué)狂人；相反，研究開發(fā)人員把市場營銷人員看作是傾向于行騙，唯利是圖的卑鄙小人，他們對產(chǎn)品的銷售特色比對技術(shù)性能更感興趣。結(jié)果，企業(yè)不是技術(shù)導(dǎo)向型的，就是市場導(dǎo)向型的，或二者并重的。在技術(shù)導(dǎo)向型的企業(yè)中，研發(fā)人員常研究基本原理問題，尋求重大突破，力求產(chǎn)品盡善盡美，雖然他們確實會發(fā)現(xiàn)一種重要的新產(chǎn)品，但其研究與開發(fā)費用很高，新產(chǎn)品成功率較低。在市場導(dǎo)向型的企業(yè)里，研發(fā)人員為專業(yè)市場的需要而設(shè)計新產(chǎn)品，絕大多數(shù)是對產(chǎn)品的改進和現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品的成功率較高，但主要是改進生命周期較短的產(chǎn)品。在技術(shù)、市場二者并重的企業(yè)中，市場營銷部與研究開發(fā)部已形成有效的組織關(guān)系，它們共同負責(zé)進行卓有成效的市場創(chuàng)新，研發(fā)人員不僅負責(zé)發(fā)明，也負責(zé)有希望成功的創(chuàng)新，銷售人員不只是注意新的銷售特色，也協(xié)調(diào)研究人員尋找能滿足要求的新途徑。

研究表明：創(chuàng)新成功需要研究開發(fā)與市場營銷一體化。研究開發(fā)與市場營銷部門的合作，可采用下列幾種簡便易行的方式：（1）聯(lián)合主辦研討會，以便加強對方工作目標(biāo)、作風(fēng)和問題的理解和尊重。（2）每個新項目要同時派給研究開發(fā)人員和市場營銷人員，他們將在整個項目執(zhí)行過程中合作，同時，研究開發(fā)部與市場營銷部應(yīng)共同確定市場營銷計劃與目標(biāo)。（3）研究開發(fā)部門的合作，要一直持續(xù)到銷售階段，包括編寫技術(shù)手冊，合辦貿(mào)易覽，售后調(diào)查，甚至參與一些銷售工作。（4）產(chǎn)生的矛盾應(yīng)由高層管理部門解決，在同一個企業(yè)中，研究開發(fā)部門與市場營銷部門應(yīng)同時向一個副總經(jīng)理報告。

2、工程部門。

工程部門負責(zé)運用切實可行的方法，來設(shè)計新產(chǎn)品和新的生產(chǎn)程序。工程師們更關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量，成本費用的節(jié)約，以及制造工藝的簡化。如果市場營銷人員希望產(chǎn)品多樣化，而不是標(biāo)準(zhǔn)配件以突出產(chǎn)品特色，工程師們便會與之發(fā)生沖突。他們認為市場營銷人員只要求外型美觀，而不注重產(chǎn)品內(nèi)在性能，是一群極易改變工作重心且夸夸其談之輩，不值得加以信任。但在市場營銷人員具有工程基礎(chǔ)知識并能有效以與工程師溝通的企業(yè)里，一般不會出現(xiàn)上述問題。

3、采購部門。

采購主管人員負責(zé)以最低的成本買進質(zhì)量數(shù)量都合適的原材料與零配件。通常，他們的購買量大且種類較少，但市場營銷經(jīng)理通常會爭取在一條生產(chǎn)線上推出幾種型號的產(chǎn)品，這就需要采購數(shù)量小而品種多的原材料及配件，而不需要數(shù)量大而種類少的配件，他們認為市場營銷部門對原料及其零配件的質(zhì)量要求過高，尤其是當(dāng)市場營銷部門的預(yù)測發(fā)生錯誤時更為突出，這迫使他們不得不以較高的價格條件購進原材料，有時還會造成庫存過多而積壓的現(xiàn)象。

4、制造部門。

制造部門與市場營銷部門之間存在幾種潛在矛盾。生產(chǎn)人員負責(zé)工廠的正常運轉(zhuǎn)，以實現(xiàn)用適當(dāng)?shù)某杀?，在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)，生產(chǎn)適當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品的目的。他們成天忙于處理機器故障、原料缺乏、勞資糾紛及怠工等問題。他們認為，市場營銷人員在不了解工廠的經(jīng)濟情況及戰(zhàn)略的前提下，一味地埋怨工廠生產(chǎn)能力不足，生產(chǎn)拖延，質(zhì)量控制不嚴(yán)，售后服務(wù)不佳等等，而且，還經(jīng)常作出不正確的銷售預(yù)測，推薦難于制造的產(chǎn)品，答應(yīng)給顧客過多不合理的服務(wù)項目。市場營銷人員確實看不到工廠的困難，而只注意顧客提出的問題。

企業(yè)可采用不同的方法來解決這些問題。在生產(chǎn)導(dǎo)向型的企業(yè)里，人們做的任何一件事情都是為了保證生產(chǎn)順利進行降低成本，這種企業(yè)傾向于生產(chǎn)簡單的產(chǎn)品，希望生產(chǎn)線窄一些，而生產(chǎn)批量大一些。需要加速生產(chǎn)來配合促銷活動的情況幾乎沒有，顧客在遇延期交貨時不得不耐心等待。

另一些企業(yè)是市場導(dǎo)向型的。這種企業(yè)想盡一切辦法來滿足顧客需要。例如在一家大型的化妝品企業(yè)里，只要市場營銷人員一聲令下要求生產(chǎn)什么東西，生產(chǎn)人員就立即行動，而不考慮加班費用，短期生產(chǎn)效應(yīng)等。結(jié)果，造成生產(chǎn)成本高昂而且成本不固定，產(chǎn)品質(zhì)量也欠穩(wěn)定等問題。

企業(yè)應(yīng)逐漸向生產(chǎn)導(dǎo)向與市場導(dǎo)向并重的方向發(fā)展。在這種并重的企業(yè)里，制造部門與市場營銷部門可以共同確定企業(yè)追求的最佳利益。解決辦法包括召開聯(lián)合研討會，以了解雙方的觀點，設(shè)置聯(lián)合委員會和聯(lián)絡(luò)人員，制訂人員交流計劃，以及采用分析辦法，以確定最有利的行動方案等。

企業(yè)的盈利能力很大程度上取產(chǎn)決于市場營銷部門與制造部門之間的良好協(xié)調(diào)關(guān)系。市場營銷人員必須具較好地了解制造部門的能力，如了解諸如彈性工廠、自動化和機器化、準(zhǔn)點生產(chǎn)、質(zhì)量圈等生產(chǎn)領(lǐng)域新概念的市場營銷含義。如果企業(yè)想通過降低生產(chǎn)成本來取勝，那就需要一種新的生產(chǎn)策略；如果企業(yè)想依靠質(zhì)量優(yōu)良、品種多樣或優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，就需要3種不同的生產(chǎn)策略。所以，生產(chǎn)設(shè)計和生產(chǎn)能力是由已規(guī)劃好的產(chǎn)量、成本、質(zhì)量、品種和服務(wù)組成的市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)來決定的。在產(chǎn)品尚未確定賣主之前，當(dāng)購買者去工廠了解生產(chǎn)管理質(zhì)量狀況時，生產(chǎn)人員和工廠部門無疑成了重要的市場營銷工具。

5、財務(wù)部門。

財務(wù)主管人員擅長于評估不同業(yè)務(wù)活動的盈利能力，但每當(dāng)涉及到市場營銷經(jīng)費時就不得不喊“頭痛”。市場營銷主管人員在要求將大量預(yù)算用于宣傳、促銷活動和推銷人員的開支的同時，卻不能具體說明這些費用能帶來多少銷售利潤。財務(wù)主管人員懷疑，市場營銷人員所作的預(yù)測是自己隨意編制的，并沒有真正考慮經(jīng)費與銷售銷售的關(guān)系，以便能把預(yù)算投向獲利更多的領(lǐng)域。他們認為，市場營銷人員急于大幅度削價是為了獲得訂單而不是真正為了盈利。同時，市場營銷主管人員則認為，財務(wù)人員控制資金太緊，拒絕把資金投入長期的潛在市場開發(fā)中去，他們把所有的市場營銷經(jīng)費看作是一種浪費，而不是投資。財務(wù)人員過于保守，不愿冒風(fēng)險，從而使許多好的機遇失之交臂，解決這個問題的辦法是加強對市場營銷人員的財務(wù)訓(xùn)練。同時加強對財務(wù)人員的市場營銷訓(xùn)練。財務(wù)主管人員要運用財務(wù)工具和理論，支持對全局有影響的市場營銷工作。

6、會計部門。

會計人員認為市場營銷人員不能準(zhǔn)時制作銷售報表；尤其不喜歡銷售人員與顧客達成的特殊交易，因為這些交易需要特殊的會計手續(xù)；反之，市場營銷人員則不喜歡會計人員把固定成本分攤到不同品牌上去。品牌經(jīng)理認為，他們主管的品牌比預(yù)期的更能盈利；但問題在于分攤給產(chǎn)品的間接費用太多，而使得品牌利潤率降低，他們還希望會計部門能編制按渠道、區(qū)域、訂貨規(guī)模等各不相同的利潤和銷售額報表。

7、信用部門。

信用部門的主管人員要評估潛在顧客的商品作用等級，拒絕或限制向商品信用不佳的顧客提供信貸；他們認為，市場營銷人員把商品出售給任何人，即使是那些連付款都有問題的人。相反，市場營銷人員則常常感到信用標(biāo)準(zhǔn)訂得太高，他們認為：要求“無壞賬”實際人意味著企業(yè)失去一大筆買賣和利潤；并且覺得他們好容易找到了客戶之后，聽到的卻是因這些顧客的信用不佳而不能與之成交的消息。

四、建設(shè)市場導(dǎo)向型企業(yè)文化

只有為數(shù)不多的亞洲企業(yè)（如香港的佐丹奴、印度的利華、日本的索尼、菲律賓的生力、新加坡航空企業(yè)、韓國的三星、臺灣的宏基和泰國的東方大酒店等）可稱得上是市場導(dǎo)向的消費者導(dǎo)向型企業(yè)。在這些企業(yè)里，人們已達成如下共識：市場營銷不僅是市場營銷部門的職能，而且是所有部門都應(yīng)有的職能；即使是最好的市場營銷部門，也不能彌補因其它部門缺乏對消費者的重視所帶來的損失。消費者導(dǎo)向型的企業(yè)各部門應(yīng)具有如下意識：

1、研究開發(fā)部門：（1）請消費者開會并傾聽意見；（2）在每一個新項目的

研究開發(fā)期間，歡迎市場營銷部門、制造部門和其它部門提出中肯的意見；（3）視競爭者產(chǎn)品為“基準(zhǔn)點”，尋找更好的產(chǎn)品；（4）在項目進行中傾聽吸收消費者的反饋意見；（5）在市場反饋的基礎(chǔ)上，不斷完善的改進產(chǎn)品。

2、采購部門；（1）主動地尋找最好的供貨商而不僅僅只是“守株待購”；（2）

與少數(shù)值得信賴的高品質(zhì)產(chǎn)品供貨商建立長期合作關(guān)系；（3）在價格優(yōu)惠和高質(zhì)量之間他們首選高質(zhì)量。

3、生產(chǎn)部門：（1）邀請消費者對工廠進行參觀游覽；（2）注意消費者如何

使用企業(yè)產(chǎn)品；（3）為滿足已承諾的訂單，寧愿超時工作；（4）不斷尋找提高生產(chǎn)速度和降低生產(chǎn)成本的方法；（5）不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量并致力于無質(zhì)量缺陷。

4、市場營銷部門：（1）研究每一細分市場的消費者需求。努力提供更為友

善的服務(wù)，致力于獲得長期潛在市場利潤；（2）經(jīng)常收集和評估關(guān)于新產(chǎn)品、產(chǎn)品改進和服務(wù)的信息，以更好以滿足消費者需要；（3）積極影響企業(yè)所有部門的雇員，使他們在思想上和實踐中都以消費者為中心。

5、銷售部門；（1）對消費者有專業(yè)的知識，努力給消費者提供“最好的答

案”；（2）只許下自己確實能做到的承諾；（3）主動將消費者需要和意見反饋給負責(zé)產(chǎn)品改進的部門；（4）盡量為每一消費者服務(wù)很長時間。

6、后勤部門：（1）建立提供服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，并長期不懈地堅持這一標(biāo)準(zhǔn)；

（2）運作著一個富有知識且友善的消費者服務(wù)部門，負責(zé)回答消費者問題，處理報怨，并用一種令人滿意的態(tài)度及時解決問題。

7、會計部門：（1）定期提品市場、地理區(qū)域的盈利能力報告；（2）隨

時備有不同發(fā)票，以滿足消費者需要，并禮貌而迅速地回答消費者所提出的各種咨詢問題。

8、財務(wù)部門：（1）理解并支持市場營銷費用支出，以支持市場營銷部門的

長期市場營銷計劃；（2）根據(jù)消費者的財務(wù)狀況制訂不同的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）在消費者信用程度上很快作出決定。

9、公關(guān)部門：（1）宣傳有利于企業(yè)的信息，控制損害企業(yè)形象的消息的傳

播；（2）充當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的消費者和公眾，并不斷倡導(dǎo)更佳的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略與實踐。

10、其他與消費者接觸的個人：極富能力，謙虛，精神愉快，值得信賴

并很負責(zé)任。

不幸的是在現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)是銷售導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向，這些企業(yè)遲早會受到市場的沖擊，他們會失去主要市場，出現(xiàn)增長綬慢和利潤下降，遇到極難對付的競爭對手。

這些企業(yè)現(xiàn)在都不斷采取步驟希望成為市場導(dǎo)向型，但大多失敗了。這是為什么呢？在一些企業(yè)中，他們的總裁并未真正明白市場營銷和促銷的內(nèi)在區(qū)別，只希望企業(yè)能大規(guī)模地銷售和開展廣告攻勢，并未明白如果他們的產(chǎn)品和價格不能真正為目標(biāo)顧客提供價值，則其所進行的切促銷活動等于零。一些董事認為，舉辦幾次關(guān)于“為消費者工作”的演講，召開一些研討會，開展一些市場營銷培訓(xùn)，就會得到他們所需要的結(jié)果，從而低估了企業(yè)內(nèi)部人員對這種轉(zhuǎn)變的抵制力。特別是在缺乏新的激勵因素下，倘若企業(yè)文化活動沒有明顯的進展的話，這些老總們便開始表現(xiàn)出不耐煩并轉(zhuǎn)向處理其它的問題，如開展提高企業(yè)生產(chǎn)率的活動之類的事。

建設(shè)企業(yè)的市場營銷文化需做好如下工作：

1、明確要求所有經(jīng)理都成為消費者導(dǎo)向型經(jīng)理。在這里，董事的領(lǐng)導(dǎo)和承

諾是關(guān)鍵要素，董事必須確認企業(yè)的高級經(jīng)理們都將他們的工作以消費者為中心并越來越重視市場營銷觀念，董事應(yīng)不斷地向雇員、供應(yīng)商、分銷商強調(diào)向消費者提供質(zhì)量和價值的重要性，身體力行對消費者進行承諾并實現(xiàn)承諾，同時獎勵那些也同樣做的雇員們。

2、建立強有力的市場營銷隊伍。企業(yè)應(yīng)雇用高級市場營銷人員，組建項目

小組，以便在市場營銷活動中將市場營銷思想和實踐帶入企業(yè)，項目負責(zé)小組應(yīng)包括董事、銷售副總裁、開發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、人事部及其它部門的關(guān)鍵人員。

3、獲取各界指導(dǎo)和幫助。在建立企業(yè)市場營銷文化過程中，市場營銷項目

小組從咨詢專家獲得幫助，咨詢企業(yè)在幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向型方面相當(dāng)多的經(jīng)驗。

4、改變企業(yè)的獎勵制度。如果期望企業(yè)部門的行為改變的話，那就應(yīng)該改

變企業(yè)的獎勵制度。顯然，如果采購部門和生產(chǎn)部門因降低生產(chǎn)成本而獲得獎勵，那么就很難讓他們?yōu)榱烁玫胤?wù)消費者而多增加一分錢的成本。如果財務(wù)部注重短期的利潤，那么很難相信他們會支持市場營銷過程中的長期投資，以提高消費者的滿意度和忠誠度。

5、雇傭市場營銷專家。企業(yè)應(yīng)考慮雇傭市場營銷專家，尤其是在一流的市

場營銷企業(yè)里工作的專家。花旗銀行面對市場營銷工作出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，從通用食品公司聘請了一位高級市場營銷經(jīng)理?，F(xiàn)在，亞洲銀行都聘請花旗銀行管理人員來幫助創(chuàng)建銀行的市場營銷文化。

6、加強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)為了把市場營銷觀念、技能灌輸給經(jīng)理和雇員，

需要對高層管理人員、部門經(jīng)理、市場營銷人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、研究開發(fā)人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

7、建立現(xiàn)代化的市場營銷計劃制度。訓(xùn)練經(jīng)理們用市場營銷思維進行工作，

一個卓有成效的方法就是建立一種現(xiàn)代化的市場導(dǎo)向型的計劃制度，計劃形式迫使經(jīng)理們考慮市場營銷環(huán)境、機會、競爭形勢和其它各種因素。這些經(jīng)理將為某些具體產(chǎn)品和細分市場制定市場營銷戰(zhàn)略，預(yù)沒銷售利潤并對這些活動負責(zé)。

8、建立年度市場營銷評獎制度。企業(yè)應(yīng)鼓勵各業(yè)務(wù)單位提交年度最佳市場

營銷活動報告，通過對這些報告的評審，企業(yè)可評出最佳市場營銷人員，并對其予以獎勵。這些獲獎?wù)叩氖论E將作為“優(yōu)秀市場營銷案例”而在企業(yè)內(nèi)廣泛傳播。

第3篇：常規(guī)化管理范文

【中圖分類號】 G637 【文獻標(biāo)識碼】 C

【文章編號】 1004―0463（2015）12―0035―01

學(xué)校教學(xué)常規(guī)精細化管理就是將教學(xué)管理工作做到精密、細致的程度。學(xué)校教學(xué)常規(guī)精細化管理是規(guī)范化管理的深化和延伸，精是態(tài)度，細是過程，精細化管理的最終結(jié)果就是出精品。教學(xué)常規(guī)精細化管理是“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重落實、重效果，在每一個細節(jié)上精益求精。

一、建立科學(xué)管理體系，滲透精細管理理念

教學(xué)質(zhì)量的提高必須從精細常規(guī)管理抓起。學(xué)校要實施教學(xué)常規(guī)精細化管理，關(guān)鍵是要結(jié)合學(xué)校實際建立客觀、合理、科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理體系，教學(xué)質(zhì)量的提高必須從精細化常規(guī)管理抓起。制度化、序列化是教學(xué)常規(guī)精細化管理的基本要求，學(xué)校要從大處著眼，小處入手，細化目標(biāo)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制。

俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。加強制度建設(shè)是教學(xué)常規(guī)精細化管理順利實施的有力保障。規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，以制度育人是學(xué)校教學(xué)常規(guī)精細化管理的重要保證。學(xué)校制定的教學(xué)計劃和管理規(guī)章要科學(xué)、全面、有序、實用，包括備課、講課、聽課、批改、輔導(dǎo)、考試、教研、獎懲、隊伍建設(shè)、養(yǎng)成教育、讀書學(xué)習(xí)、健康藝術(shù)等環(huán)節(jié)的基本要求與教務(wù)主任、教研組長、教師、教輔人員的職責(zé)規(guī)范、考核與評價方法等。在規(guī)章制度運行過程中，需要不斷地借鑒、健全和創(chuàng)新。做到有規(guī)可依，有章可循，建立學(xué)校教學(xué)常規(guī)精細化管理的制度格局。

二、層塊管理權(quán)力下放 ，明確職責(zé)責(zé)任到人

教學(xué)常規(guī)精細化管理要求層層完善、系統(tǒng)健全。學(xué)校猶如一臺大型機器，這臺“機器”的運行全靠各部門、各年級、各教職員工這些“零部件”作用的充分發(fā)揮。學(xué)校實施教學(xué)常規(guī)精細化管理，必須實行細化分層、分塊管理，落實層塊權(quán)責(zé)，才能獲得管理的更高效率。校長授權(quán)于中層管理者和每個教職員工，激發(fā)全體教職工參與管理的積極性，實行“誰分管的誰負責(zé)”、“誰的崗位誰負責(zé)”等崗位責(zé)任制，使教職工真正成為管理的一份子，找到屬于自己的管理位置，激發(fā)教職工工作的積極性、主動性，提高工作效率，使學(xué)校與教職工融為一個整體，提高學(xué)校整體工作的效率，獲得教學(xué)常規(guī)精細化管理的最佳效率。

三、深入精細管理調(diào)研，切實提升管理水平

管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題的過程，是優(yōu)化管理工作，提高管理效率的過程。在教學(xué)常規(guī)精細化管理過程中，要注重問題的研究，學(xué)校班子成員要經(jīng)常深入教學(xué)一線帶課、聽課、評課，參加教研活動、集體備課、班隊活動、學(xué)情分析會、學(xué)困生轉(zhuǎn)化會、安全教育會、畢業(yè)班工作會、家長會、教師座談會等，多聽教師、學(xué)生、家長內(nèi)心深處的呼聲，將教育教學(xué)規(guī)范管理、制度建設(shè)、問題研究作為中心議題，從問題抓起，哪里有問題，就研究到哪里，解決到哪里，集思廣益，討論研究，做到把握問題有精度，解決問題有效度，執(zhí)行決策有力度，分析問題有深度的調(diào)研，這樣就不至于使管理的路徑堵塞，就能使教學(xué)常規(guī)精細化管理不斷優(yōu)化，管理水平不斷提升。

四、建立健全考評機制，全面實施精細管理

教學(xué)常規(guī)工作沒有考評，教職工就缺乏工作的主動性和責(zé)任心，工作的開展與創(chuàng)新就不能很好推動。為了調(diào)動教職工工作的積極性，必須制訂具體細致、操作性和實用性強的考核制度，抓好“定量”與“定性”的考核。既要考核過程，又要考核結(jié)果，使考核結(jié)果客觀、公正、合理，促使教職員工在公平、公正、公開的考核制度中主動、積極、創(chuàng)造性地開展工作，促進學(xué)校各項工作形成良性循環(huán)，達到預(yù)期的教學(xué)常規(guī)精細化管理效能。我校制定的教師教學(xué)常規(guī)工作量化考評辦法，以積分形式進行精細化量化評比，對在各項工作中表現(xiàn)優(yōu)秀教師的給予表彰獎勵，并在年度考核中給予加分，對成效差、工作不落實不到位的教師進行批評教育，限期整改，并進行跟蹤，年底考核中適當(dāng)扣分。各部門將各階段檢查的情況及時進行通報，并將常規(guī)檢查的具體情況，細化為考核分數(shù)，納入教師年終考核范圍，考核的情況將作為教師評優(yōu)選先、職稱評聘等的重要依據(jù)，通過這種考評機制把教學(xué)常規(guī)工作具體落到實處。

第4篇：常規(guī)化管理范文

【關(guān)鍵詞】 五常法；傳染科；規(guī)范化管理；護理

文章編號：1004-7484（2014）-02-0609-01

“五常法”主要應(yīng)用于改善工作環(huán)境、提高工作效益、改善品質(zhì)，確保安全，提升形象。[1]“五常法”是一種科學(xué)管理方法。[2]用科學(xué)的理論和方法對科室實行規(guī)范性管理，以提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)，是提高醫(yī)院競爭力的一項重要措施。因此，我科應(yīng)用“五常法”管理方法，對環(huán)境、物品、藥品進行管理，取得了良好的效果?，F(xiàn)將方法和體會介紹如下：

1 臨床資料

傳染科是一個獨立的科室，分為兩層樓，病區(qū)展開床83張，共有護理人員23人。本科室患者年齡結(jié)構(gòu)偏大，且大多數(shù)是反復(fù)住院者，病區(qū)陪人、家屬多，探視人員多，雜物多，導(dǎo)致病區(qū)環(huán)境擁擠、臟亂，難于管理；患者大多數(shù)為老年人、農(nóng)民、少數(shù)民族，在年齡、文化、職業(yè)、生活習(xí)慣上的差異，給健康教育知識的宣傳帶來困難。

2 實施方法與內(nèi)容

2.1 實施方法 科內(nèi)召開護理質(zhì)量管理討論會，提出在科內(nèi)實行五常法管理措施，對科內(nèi)搶救、貴重儀器、辦公用品、藥品及環(huán)境等實行五常法管理；進行五常法知識培訓(xùn)，先進行骨干培訓(xùn)，然后再全員培訓(xùn)，包括護士、保潔員、進修實習(xí)人員，讓所有人掌握五常法相關(guān)知識，樹立“五常法”理念；與全科人員一起，制定貴重儀器、辦公用品、藥品的基數(shù)，保證所需物品及藥品到位。

2.2 實施內(nèi)容

2.2.1 常組織 將物品分為必需的、非必需的、不需要的3種。必需物品保證基數(shù)，及時清點和補充，包括各種治療藥品和急救藥品及器材、床上用品、辦公用品等；不需要的物品存放在庫房或交醫(yī)院的保管室保存。此外，工作區(qū)場所多放置工作必需品，私人物品減少到最低數(shù)量并集中存放，施行一人一柜，私人物品放回各自柜內(nèi)。細化各班工作流程。

2.2.2 常整頓 整頓物品、藥品的儲存方法，消除到處尋找物品、藥品的現(xiàn)象。

2.2.2.1 環(huán)境整頓 ①向患者及家屬做好入院宣教，勿留太多物品在病房，勿隨地攜垃圾、果皮，嚴(yán)格遵守醫(yī)院陪探視制度，盡量減少陪護人員數(shù)量。②堅持晨間護理，嚴(yán)格按照《病區(qū)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》幫助病人整理床單位。床頭柜及床底的物品擺放整齊，保持病房整體的布局協(xié)調(diào)美觀，物品擺放整齊。③明確分工：將病區(qū)分為五部分，分班次專人負責(zé)自己工作范圍內(nèi)的環(huán)境管理，如辦公班負責(zé)護士站的清潔整理；治療班負責(zé)治療室的清潔整理；責(zé)任護士負責(zé)所管床病人病房的環(huán)境管理；護士長或責(zé)任主管負責(zé)督促檢查各班護士完成的質(zhì)量。

2.2.2.2 物品整頓 ①把非必需的物品清理掉或回倉，把必需物品按規(guī)定定位、定量、分類放置、整齊有序，并標(biāo)識清楚，做到一目了然，30秒內(nèi)能找到所需的物品，基本符合視覺管理的要求。②貫徹物品儲存原則：常用物品放在容易取到的地方；重物品放在底層，這是最安全的儲存方法；物品存放高度在膝關(guān)節(jié)到肩膀范圍，這是方便取用物品的高度。遵循先進先出的原則，對在使用期限的物品如無菌物品、一次性物品，按照日期先后順序排列存放，有效地杜絕物品過期，減少浪費。③專人負責(zé)物品的管理工作：由護士長或責(zé)任主管負責(zé)消耗品的定位、定數(shù)，計劃和領(lǐng)取工作，定期清查，避免浪費；急救車內(nèi)設(shè)有一份急救物品數(shù)量及位置示意圖，每天清點檢查，保持完好備用狀態(tài)。急救設(shè)備藥品、貴重物品設(shè)備、一次性無菌物品、普通藥品等定專人管理。

2.2.2.3 藥品整頓 根據(jù)藥品使用的頻率、有效期、藥理性質(zhì)及使用途徑等分類定點放置，并用不同顏色的標(biāo)簽明確標(biāo)示；毒麻藥品由專人管理，定位放置，加鎖以防遺失或誤用，班班交接檢查；急救車內(nèi)急救藥品設(shè)基數(shù)，與急救物品分類定位放置，每次用后及時清理，并以封條封車，注明封車時間及簽名，如無使用則兩月拆封條檢查一次；由治療班護士每日進行普通藥品的補充整理工作。所用藥品應(yīng)遵循先進先出的原則，使用后及時補充，以保證藥品種類、數(shù)量無過期、變質(zhì)。

2.2.3 常清潔 對各室管理進行責(zé)任分工，每位護理人員將自己所管轄區(qū)域的每一個地方、物品、儀器等進行有規(guī)律的清潔管理；按規(guī)范處理生活垃圾、醫(yī)用垃圾、銳器。督促保潔員搞好病區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，尤其注意門后、床底、床頭柜后面等隱蔽地方。病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后及時對床單位或病室進行終末消毒處理。

2.2.4 常規(guī)范 常規(guī)范就是連續(xù)地反復(fù)不斷堅持常組織、常整頓和常清潔活動。視覺管理和透明度是常規(guī)范的管理技巧。規(guī)范各室間物品的標(biāo)簽，標(biāo)簽的顏色、大小、貼放的位置保持一致，給人一種美觀、整體的感覺；將壞的儀器設(shè)備寫上需維修的原因，并及時修理；病房內(nèi)安全告知、防滑標(biāo)識等圖案統(tǒng)一規(guī)范，給人一種視覺上的美感；并制定“五常法”考核標(biāo)準(zhǔn)，每周護士長定時不定時進行檢查，對存在問題現(xiàn)場分析，提出整改措施，增強護士對“五常法”的認識，在工作中自覺地進行五常法活動，養(yǎng)成認真負責(zé)的良好習(xí)慣。

2.2.5 常自律 人人遵守“五常法”管理守則養(yǎng)成本班的事情本班做的習(xí)慣，下班前5分鐘再次整理工作環(huán)境及用物，回顧自己所做的工作，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，創(chuàng)造安全、優(yōu)美、舒適的病區(qū)工作環(huán)境，無形中提升個體素質(zhì)。保持儀表端莊，服裝整潔，在工作中保持良好的精神狀態(tài)，在護患溝通中使用規(guī)范性、禮貌性用語。培養(yǎng)嚴(yán)謹、慎獨的工作作風(fēng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

3 結(jié) 果

運用五常法進行管理后，藥、物按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范放置部位，30s能取出和放回，提高了工作效率；隨機調(diào)查患者、家屬的綜合滿意度達97.5%-99%。

4 體 會

4.1 物品擺放規(guī)范化，改善了環(huán)境 實施“五常法”管理后，各室間物品擺放規(guī)范，位置固定，標(biāo)識明確清楚，儀器使用后能及時清潔、整潔，醫(yī)務(wù)人員及病人正確處理醫(yī)療廢物，病房內(nèi)無過多的陪人，創(chuàng)造了整潔、安靜、井然有序的住院環(huán)境。

4.2 提高了工作效率和工作質(zhì)量 自實施五常法以來，非必需的物品回倉，必需物品及藥品按規(guī)定定位、定量、分類放置、標(biāo)識明確，30秒內(nèi)能找到所需的東西；因此節(jié)約了時間和空間，減少了失誤犯錯的概率，提高了護士的工作效率及工作質(zhì)量。護士嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實各班職責(zé)及工作范圍，達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化。確保護理差錯事故為零。

4.3 保證了護理安全 科室藥品、儀器等實行當(dāng)班人員每天、專管人員每周、護長每周檢查的三級質(zhì)控制度，杜絕過期、失效藥品，保障病人的用藥安全；儀器處于完好備用狀態(tài)，有規(guī)范的操作流程，在緊急搶救病人時用得上，用得快，保證搶救流程的流暢性，提高搶救成功率；病區(qū)通道及病房內(nèi)無多余的雜物、陪人，為診療護理措施的順利落實騰出了更大的活動空間，降低了護理風(fēng)險，保障了醫(yī)、護、患三方的安全。

4.4 提高了患者滿意度 實施“五常法”后，護士減少了不必要的工作，避免了重復(fù)勞動，護士把更多的時間和精力用在病人及其家屬身上，與病人及家屬的溝通增多，了解病人及家屬的需要，開展健康宣教，使病人及家屬對疾病的病因、治療、消毒隔離、預(yù)防、護理等知識增加，從而提高了患者滿意度。

4.5 全面提高了護士素養(yǎng) 通過“五常法”的實施及定時進行“五常法”的督查與反饋，不斷強化“五常法”的管理，使人人養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、工作認真負責(zé)的良好習(xí)慣。同時，護士長應(yīng)用“五常法”不僅對護士工作質(zhì)量考核有利，還能理清思路及審視自己的工作，有計劃有條理的安排日常工作，這樣既滿足了傳染科的工作需求，也規(guī)范了傳染科的管理。

參考文獻

第5篇：常規(guī)化管理范文

關(guān)鍵詞:城市規(guī)劃;工作流技術(shù);地理信息系統(tǒng);管理系統(tǒng);OLE自動化技術(shù)

中圖分類號：TU984文獻標(biāo)識碼： A

前言

隨著城市建設(shè)和信息化建設(shè)進程的不斷加快, 城市規(guī)劃管理的信息化和自動化現(xiàn)顯得尤為迫切。特別是在大部分中小城市。

城市農(nóng)貿(mào)市場的概念與發(fā)展演變過程

城市農(nóng)貿(mào)市場是指經(jīng)城市行政主管部門批準(zhǔn)建設(shè)或開辦的,以滿足居民日常生活之需,以經(jīng)營蔬菜、糧油、果品、肉、禽蛋、水產(chǎn)品等農(nóng)副產(chǎn)品為主,由若干經(jīng)營者組成,實施集中、公開交易的場所。農(nóng)貿(mào)市場是從集市中分離出來的時代產(chǎn)物,農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展經(jīng)歷了三個主要階段。第一階段是農(nóng)貿(mào)市場的出現(xiàn)形成階段。這一階段的主要特征為:自發(fā)形成,具有流動性、不固定性的特點,交換對象為農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,交換場所為露天場所。第二階段是農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展完善階段。這一階段的主要特征為:以農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營為生的商人出現(xiàn),固定場所、固定時間、有一定規(guī)律性。第三階段是農(nóng)貿(mào)市場的升級轉(zhuǎn)變階段。這一階段的主要特征為:農(nóng)貿(mào)市場成為城市重要的組成部分,分工精細,場所固定,經(jīng)營管理規(guī)范化。

二、城市農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

經(jīng)過三十多年的改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展,城鄉(xiāng)居民生活水平迅速提高,消費觀念和方式發(fā)生了深刻變化。由于城市發(fā)展水平與居民收入不平衡,現(xiàn)狀農(nóng)貿(mào)市場存在以下幾類。

第一類:路邊馬路市場。主要存在于城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村以及城市舊城區(qū)。這類農(nóng)貿(mào)市場的優(yōu)點為價格便宜、服務(wù)方便,缺點為“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。

第二類:室內(nèi)大棚農(nóng)貿(mào)市場?，F(xiàn)階段我國農(nóng)貿(mào)市場主要的存在方式。這類農(nóng)貿(mào)市場的優(yōu)點為功能齊全、價格適中,缺點為交通混亂,存在“臟、亂、差”現(xiàn)象。

第三類:各類生鮮超市。主要存在于城市新建區(qū)或者居住檔次較高的區(qū)域。這類農(nóng)貿(mào)市場的優(yōu)點為衛(wèi)生安全、分類精細,缺點為價格高、消費人群較少。目前,農(nóng)貿(mào)市場正經(jīng)歷著三個轉(zhuǎn)變:地點――從室外到室內(nèi)的遷徙;形態(tài)――從簡陋到精致的蛻變;經(jīng)營管理者――從街道辦事處到企業(yè)的交接。

三、中小城市規(guī)劃管理系統(tǒng)建設(shè)的特點

大城市建立的系統(tǒng)建設(shè)通常規(guī)模大、功能多而強、信息化程度高,因此資金投入非常龐大,還要設(shè)立專門的技術(shù)中心負責(zé)維護。由于中小城市經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,資金投入非常有限,不利于采納大城市的經(jīng)驗。中小城市的城市規(guī)劃水平不高,審批過程不規(guī)范,缺乏專業(yè)的規(guī)劃管理和計算機人才,建立和維護系統(tǒng)困難,造成信息化管理水平也比較低。特別是中西部地區(qū),因部門的原因,信息無法共享、交流,成為信息孤島,從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)更新困難,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,不規(guī)范事件增多。當(dāng)然,中小城市建立規(guī)劃管理系統(tǒng)也有自身的優(yōu)勢。由于中小城市規(guī)劃面積小、城區(qū)相對集中,城市基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)庫建立簡單,建設(shè)難度小,且更新周期短,見效快。城市建設(shè)規(guī)模小,各部門人員少、分布單一,因此協(xié)調(diào)方便,有利于管理,也有利于信息化成果的推廣。根據(jù)以上特點,在開發(fā)襄樊市高新區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局的規(guī)劃建設(shè)管理系統(tǒng)時,建議作好總體規(guī)劃,分步建設(shè),分期投資,逐步實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的效益。一期建設(shè)時,注重抓住重點,以實現(xiàn)規(guī)劃建設(shè)項目“一書兩證”,為主線的申報審批、跟蹤督辦、流轉(zhuǎn)控制、周期控制以及核發(fā)證書全過程管理,并建立相應(yīng)的城市規(guī)劃地形圖數(shù)據(jù)庫資源。開發(fā)過程中還注重系統(tǒng)與外部的兼容性和擴展性。根據(jù)城市規(guī)劃管理工作的特性,建立以工作流辦公自動化技術(shù)為主線,以GIS技術(shù)為核心的集成系統(tǒng)來實現(xiàn)整個規(guī)劃管理工作的自動化是目前理想的途徑之一[2]。

四、基于工作流的業(yè)務(wù)模型

工作流技術(shù)是辦公自動化(OA)系統(tǒng)中的核心技術(shù),其目的是將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色,按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對它們進行監(jiān)控。它的最大優(yōu)點是將應(yīng)用邏輯與過程邏輯分離,可以不修改具體功能實現(xiàn)而只修改過程模型來改變系統(tǒng)功能[3]。

（一）業(yè)務(wù)流程

襄樊市高新區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點,在系統(tǒng)中引入工作流技術(shù),將整個業(yè)務(wù)看作幾個緊密連貫的工作子流程,如規(guī)劃業(yè)務(wù)管理、施工企業(yè)管理、質(zhì)量安全管理、房地產(chǎn)管理以及日常辦公管理等。子流程又有許多工作環(huán)節(jié),可根據(jù)一定的規(guī)則抽象化為公共的元工作流[4],如規(guī)劃業(yè)務(wù)可按圖1的元工作流進行。即每個案件在報建中心受理后,經(jīng)定義案件流程(分案)后,分配到具體的經(jīng)辦人員初審,起草初步意見后提交至下一環(huán)節(jié),即分管科長,案件提示為本環(huán)節(jié)結(jié)束。再由指定的分管科長審批,給出處理意見。同意則提交下一環(huán)節(jié),否則寫明理由返回上一環(huán)節(jié)重辦。局長接受科長審查批準(zhǔn)后的案件,提出批復(fù)意見,該子工作流結(jié)束。子流程中辦完的案件可以統(tǒng)一歸檔、發(fā)文,再流轉(zhuǎn)到下一子流程。

圖2系統(tǒng)工作流程模型

（二）系統(tǒng)業(yè)務(wù)流的整體模型

由上可看出,規(guī)劃業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)是一個典型的工作流處理過程,可以用一個相對固定的工作流引擎來創(chuàng)建、管理和執(zhí)行工作流過程。對于其他的工作過程,也可以用相似的方法來處理,最后形成一個由多個工作流引擎組成的工作流執(zhí)行服務(wù)環(huán)境來進行整個城市規(guī)劃建設(shè)管理的設(shè)計與執(zhí)行。

圖2為襄樊高新區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局規(guī)劃建設(shè)管理系統(tǒng)的工作流整體模型。過程定義管理用來建立和修改每個MIS模塊要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程。可采用可視化的流程定義界面,建立形象的業(yè)務(wù)流程示意圖。通過部門/角色模型管理工具建立基于業(yè)務(wù)部門和職務(wù)角色的信息模型。部門是面向職能的對象,如規(guī)劃管理辦公室。角色是具有一定權(quán)限,面向具體過程的用戶組,如辦案人員、科長等。部門和角色組成了具體的用戶。工作流執(zhí)行服務(wù)包括一系列的工作流引擎、流程控制數(shù)據(jù)和主動規(guī)則支持等。任務(wù)表管理程序負責(zé)對用戶和工作流引擎運行產(chǎn)生的工作表進行交互式管理。

五、GIS與系統(tǒng)的集成實現(xiàn)

目前國內(nèi)流行使用Arc/Info,Arc/View等軟件。從功能上講,Arc/info的功能最強大,但其昂貴的價格使人望而止步。中小規(guī)劃部門用到的功能不是很多,而且資金投入也有限,因此可采用MapInfo或Auto-CAD Map軟件。本系統(tǒng)根據(jù)功能、資金和工作人員的習(xí)慣,選擇AutoCAD Map作為GIS軟件平臺是比較經(jīng)濟和實用的,能夠滿足城市規(guī)劃管理對GIS的功能要求。

（一）GIS與系統(tǒng)的集成方法GIS與系統(tǒng)集成的方法主要有1)通過檔存取建立數(shù)據(jù)交換通道;2)直接使用二次開發(fā)語言;3)通過動態(tài)數(shù)據(jù)交換(DDE)建立與應(yīng)用程序間的快速通信;4)運用OLE Automation技術(shù)實現(xiàn)與應(yīng)用程序的集成[5]。通過比較,無論從系統(tǒng)的安全性,還是運行速度上,使用OLE Automation技術(shù)的性能都優(yōu)越于前3種集成方法。所以運OLEAutomation技術(shù)將AutoCAD Map集成到應(yīng)用程序中,可以迅速開發(fā)出具有強大地圖處理能力的GIS應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)以AutoCAD Map 2000作為OLE自動化服務(wù)器,應(yīng)用程序作為OLE自動化控制器,在開發(fā)程序中實現(xiàn)對AutoCAD Map 2000功能的調(diào)用。當(dāng)CAD Map 2000自身發(fā)生變化時,又將應(yīng)用程序作為OLE自動化服務(wù)器,調(diào)用應(yīng)用程序,實現(xiàn)AutoCAD Map 2000的反饋功能。由此,通過CAD Map 2000對OLE Au-tomation技術(shù)的支持,在應(yīng)用程序中創(chuàng)建AutoCAD Map對象實例后,就可以方便地在客戶程序環(huán)境下實現(xiàn)對AutoCAD Map的操作,從而實現(xiàn)規(guī)劃管理應(yīng)用程序與AutoCAD Map之間的數(shù)據(jù)通信與共享。

（二）集成的系統(tǒng)模型

系統(tǒng)通過Delphi集成開發(fā)環(huán)境,建立城市規(guī)劃建設(shè)管理系統(tǒng)的基本框架,并結(jié)合工作流技術(shù)進行業(yè)務(wù)模塊的設(shè)計,見圖3。利用OLE Automation技術(shù)將GIS操作作為整個工作流程的一個業(yè)務(wù)活動。在業(yè)務(wù)流程中需要進行GIS操作時,就可以調(diào)用GIS模塊,從而實現(xiàn)了GIS與工作流管理、應(yīng)用模塊的一體化集成。系統(tǒng)采用MS SQL Server 2000作為遠程數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,采用ADO技術(shù)訪問數(shù)據(jù)庫,它比ODBC等使用更加容易,速度更快,可以節(jié)約大量系統(tǒng)資源,較好地滿足系統(tǒng)的速度要求。圖形數(shù)據(jù)以檔的形式存入圖形數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)方便地實現(xiàn)對GIS圖形檔的瀏覽、調(diào)出。圖形屬性及非圖形數(shù)據(jù)存入在MS SQL Server數(shù)據(jù)庫中,通AutoCAD Map將圖形數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián),例如點擊圖形中某一點,系統(tǒng)會自動彈出姓名、地址以及其他信息,實現(xiàn)了圖形檔的數(shù)據(jù)庫化管理。

六、技術(shù)的適用性和總結(jié)

整個系統(tǒng)采用工作流的技術(shù),促使系統(tǒng)具備優(yōu)秀的靈活性以及兼容性,并且能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)以及部門相應(yīng)的變化;采OLE自動化技術(shù),實現(xiàn)了GIS與系統(tǒng)的一體化集成,也具有很好的拓展性,為GIS軟件的功能提升留有余地。此外系統(tǒng)為接入廣域網(wǎng)提供支持,能夠適應(yīng)需求變化和系統(tǒng)升級的要求。通過結(jié)合工作流技術(shù)與GIS技術(shù),解決了城市規(guī)劃流程管理與空間圖形集成的問題,滿足了中小城市規(guī)劃管理業(yè)務(wù)的實際需要,實現(xiàn)了城市規(guī)劃管理辦公圖文一體化。同時,結(jié)合實例說明該模式的系統(tǒng)開發(fā)成本較低、操作方便、系統(tǒng)維護簡單,能夠滿足用戶的日常辦公需求,達到了預(yù)期的目標(biāo),是一種適合中小城市的規(guī)劃建設(shè)管理系統(tǒng)模式。

結(jié)語

綜上所述，探討中小城市規(guī)劃建設(shè)管理系統(tǒng)的建立與發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻

[1]尹顯濤，朱玲.珠海市農(nóng)貿(mào)市場綜合利用研究――以珠海市農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃為例[J].城市建設(shè)，2010, (34).

第6篇：常規(guī)化管理范文

這次監(jiān)管職能移交，涉及菜市場近300個，其中還包括一部分涉及國有資產(chǎn)菜市場管理權(quán)限的移交。點多、面廣，時間緊、任務(wù)重。各城區(qū)政府、市級有關(guān)部門要結(jié)合實際，在市政府的統(tǒng)一部署下順利完成移交工作。

各城區(qū)政府要主動與市級相關(guān)部門聯(lián)系，無縫對接。一要建立專門的市場移交工作機構(gòu)；二要召開區(qū)內(nèi)的移交工作會進行安排部署；三要對菜市場監(jiān)管人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保11月16日前職能移交到位。對移交過程中的重點、難點問題要認真分析，不回避不繞道，敢于逗硬解決，確保移交工作平穩(wěn)推進，如期完成。市級有關(guān)部門要主動支持各城區(qū)政府做好移交工作。一是認真梳理各自的職能，形成一套監(jiān)管手冊提供給各城區(qū)政府；二是積極開展政策法規(guī)指導(dǎo)和咨詢；三是有關(guān)垂管部門應(yīng)督促要求各城區(qū)分局主動接受城區(qū)政府交辦的任務(wù)，在菜市場監(jiān)管工作中服從當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一安排，履行好確定的職責(zé)；四是對市屬國有資產(chǎn)菜市場的清理和管理權(quán)移交，由市國資委、公建辦牽頭，10月底以前完成資料清理摸底，11月底以前完成資產(chǎn)管理權(quán)移交。

二、提高認識，切實做到“三個到位”

菜市場的建設(shè)管理一直備受社會各界關(guān)注。這次，市政府下決心進行菜市場監(jiān)管體制改革，將相關(guān)部門的職能集中放權(quán)到各城區(qū)政府和街道辦事處，實行屬地管理，就是為了解決以往菜市場監(jiān)管過程中存在的“多頭監(jiān)管、無人負責(zé)”的問題。這是進一步強化菜市場監(jiān)管的重要措施，也是市委、市政府為提高廣大市民生活質(zhì)量推進惠民行動和文明城市建設(shè)的重要舉措。作為城市公益性配套設(shè)施和“菜籃子”工程的重要內(nèi)容，抓好菜市場監(jiān)管，改善市民消費環(huán)境，是各級政府必須認真解決的重要問題。各城區(qū)政府及市級相關(guān)部門要牢固樹立大局意識，充分認識職能監(jiān)管移交的重要性，做到“放權(quán)到位、履職到位、監(jiān)管到位”。

三、著眼長遠，建立健全長效機制

菜市場監(jiān)管是一個系統(tǒng)工程，各城區(qū)政府要抓住這次監(jiān)管體制改革的機會，按照著眼長遠、把握關(guān)鍵、認真研究、積極探索的原則，*“兩個”關(guān)系、抓住“三個”關(guān)鍵、突出“四個”重點，逐步完善管理制度和手段，健全長效管理機制。

*“兩個”關(guān)系：一要*區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)三級與區(qū)級相關(guān)部門在菜市場監(jiān)管職責(zé)上的關(guān)系，明確職責(zé)。各城區(qū)政府作為責(zé)任主體，首先要有專門機構(gòu)負責(zé)菜市場的監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)；要按照“定人、定職、定責(zé)”的原則，詳細劃分區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)以及區(qū)級相關(guān)部門的監(jiān)督管理職責(zé)，建立目標(biāo)任務(wù)考核制度，將菜市場管理納入年度目標(biāo)考核；要在經(jīng)費上給予保障，確保監(jiān)管工作順利開展。二要*菜市場監(jiān)管與市場管理費收取的關(guān)系。按照“費隨事走”的原則，城區(qū)政府及街道辦事處既要履行日常監(jiān)管職能，又要承擔(dān)市場管理費的收取任務(wù)。這就要求監(jiān)管人員必須正確處理好監(jiān)管與收費的關(guān)系，做到監(jiān)管上嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把質(zhì)量，費用收取上不亂收、不多收、不超范圍收。

抓住“三個”關(guān)鍵：一要狠抓菜市場規(guī)范化建設(shè)，進一步完善管理制度。以往，市級相關(guān)部門都有各自的菜市場管理制度。移交后，各城區(qū)政府要根據(jù)市級相關(guān)部門提供的監(jiān)管手冊，進一步整合和完善。市工商局上半年按照省局要求，在各城區(qū)進行了菜市場“三化”（制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化）建設(shè)試點。從20*年開始，各城區(qū)政府要在市工商局試點的基礎(chǔ)上，進一步推進菜市場“三化”建設(shè)，力爭利用3-5年的時間，使90%以上的城區(qū)菜市場達標(biāo)。二要狠抓工作人員素質(zhì)提高。人員素質(zhì)的高低關(guān)系到菜市場的管理水平和質(zhì)量。各城區(qū)政府要結(jié)合實際，以區(qū)為單位適時組織區(qū)政府、街道、社區(qū)、區(qū)級相關(guān)部門監(jiān)管人員和市場主辦方管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。三要狠抓市場主辦單位。采取有效辦法，激勵和調(diào)動市場主辦單位的管理積極性，增強市場主辦單位履行“第一責(zé)任人”職責(zé)的自覺性和主動性，提高市場管理水平。

第7篇：常規(guī)化管理范文

【關(guān)鍵詞】規(guī)范化護理；腸內(nèi)營養(yǎng)；并發(fā)癥

文章編號：1009-5519（2007）07-1056-02中圖分類號：R47 文獻標(biāo)識碼：B

營養(yǎng)支持治療在危重病人治療過程中起到非常重要的作用，能否正常實施直接影響到病人的預(yù)后，妨礙腸內(nèi)營養(yǎng)支持實施的常見原因是腸道并發(fā)癥，其發(fā)生與病人的自身病情及實施者的操作有關(guān)。我科于2005年對全體ICU護士進行規(guī)范化護理培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)前后的臨床資料分析如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料：觀察組33例，男22例，女11例，年齡20～80歲，平均53.7歲，為2004年11月～2005年12月住院病人，均實施規(guī)范化腸內(nèi)營養(yǎng)護理。對照組37例，男24例，女13例，年齡12～81歲，平均54.3歲，為2004年1～11月住院病人，僅予常規(guī)護理。兩組病人均診斷為COPD（慢性阻塞性肺?。?，重癥肺炎以及重度顱腦外傷，采用機械通氣，留置胃管。兩組在年齡、疾病分類、病情程度、治療措施方面差異均無顯著性。

1.2 方法：營養(yǎng)液均采用荷蘭Nutricia公司生產(chǎn)的“能全力”，啟封后低溫保存，24小時內(nèi)用完并保持無菌。持續(xù)管飼者應(yīng)用復(fù)爾凱800型腸內(nèi)營養(yǎng)泵。觀察組與對照組持續(xù)管飼率分別為42.4%與35.1%。

1.3 腸內(nèi)營養(yǎng)規(guī)范化護理培訓(xùn)：內(nèi)容為理論知識和操作培訓(xùn)，包括腸內(nèi)營養(yǎng)支持的理論、病人的評估、管飼技術(shù)和腸內(nèi)營養(yǎng)泵的使用。重點是營養(yǎng)液的配制和輸注、實施中的護理與監(jiān)測。培訓(xùn)完畢組織理論和操作考核，制訂管飼操作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)率達100%，考核掌握率100%。

2 結(jié)果（見表1）

3 討論

3.1 規(guī)范化護理培訓(xùn)：目前ICU腸內(nèi)營養(yǎng)的實施由護士操作，操作的規(guī)范與否直接影響治療效果。從表1中看出，經(jīng)培訓(xùn)后實施規(guī)范化護理，腸內(nèi)營養(yǎng)胃腸道并發(fā)癥發(fā)生率觀察組顯著低于對照組。共培訓(xùn)ICU護士15名，培訓(xùn)前理論操作綜合成績81～90分5人，占33.3%，90分以上2人，占13.3%；培訓(xùn)后考核綜合成績90分以上14例，占93.3%；有1名低年資護士考核成績86分，1周后再次考核成績90分以上。因此，規(guī)范化護理培訓(xùn)對防止腸內(nèi)營養(yǎng)并發(fā)癥和提高護士的業(yè)務(wù)水平有重要作用。

3.2 病人的評估量每4小時1次，可能存在反流誤吸的危險者選擇經(jīng)小腸管飼，2次評估胃殘液量大于200 ml予停止管飼。評估鼻胃管的插入長度，有無脫出及移位。有1例病人評估存在反流誤吸后予選擇經(jīng)鼻腸管管飼后未發(fā)生此并發(fā)癥。

3.3 營養(yǎng)液的配制和輸注：能全力啟封前后注意無菌原則，余液低溫保存。營養(yǎng)液輸注溫度保持在38～40 ℃，輸注速度60～120 ml/h。按24小時所需腸內(nèi)營養(yǎng)液的總量設(shè)置輸液泵每小時的輸入速度，均勻輸注腸內(nèi)營養(yǎng)液。加強巡視及時識別并排除腸肉營養(yǎng)泵報警，保證營養(yǎng)液按時輸完。輸注營養(yǎng)液時，遵循濃度從低到高，容量由少到多，速度由慢到快的原則。在持續(xù)管飼過程中，每隔4小時常規(guī)予溫開水20～30 ml沖洗管道，管飼前后沖洗管道。營養(yǎng)泵管每24小時更換1次。規(guī)范化培訓(xùn)后掌握好輸注營養(yǎng)液時的“三度”，即適宜的濃度、速度及溫度[1]，有效地減少腹脹、腹瀉、反流和誤吸等腸內(nèi)營養(yǎng)常見并發(fā)癥的發(fā)生。本組出現(xiàn)鼻胃管堵塞4例，經(jīng)溫開水沖洗后通暢。

3.4 并發(fā)癥的監(jiān)測：腹脹和腹瀉是常見的胃腸道并發(fā)癥，營養(yǎng)液溫度過低、用量過多、輸注速度過快、被污染或放置時間過長等原因均能引起。臨床上常因腹瀉而停止或者放慢營養(yǎng)支持的速度，導(dǎo)致滯留ICU時間延長。通過實施規(guī)范化管理，有效地減少了營養(yǎng)液溫度過低、用量過多、輸注速度過快、被污染或時間過長等因素，大大減少了胃腸道并發(fā)癥的發(fā)生率。觀察組出現(xiàn)腹瀉3例，經(jīng)調(diào)節(jié)能全力輸注速度及應(yīng)用止瀉藥后緩解。

危重病人由于胃腸動力不足，胃內(nèi)潴留易致胃內(nèi)容物的反流。本科對危重病人予半臥位，抬高頭位至30～40度，定時評估胃排空情況，對氣切套管和插管的低張氣囊及時注氣，定時檢查，以防止反流、誤吸等情況[2]。一旦發(fā)生誤吸出現(xiàn)呼吸困難時應(yīng)立即停止鼻飼，取右側(cè)臥位，吸出氣道內(nèi)吸入物，并抽出胃內(nèi)容物，防止進一步反流造成嚴(yán)重的后果。

第8篇：常規(guī)化管理范文

關(guān)鍵詞：長遠發(fā)展 拉動消費 擴大內(nèi)需 提高國民生活質(zhì)量

1.導(dǎo)論

1.1研究背景

席卷全球的金融危機已經(jīng)逐漸影響到我國的實體經(jīng)濟，過往依賴對外貿(mào)易的經(jīng)濟增長方式已無法保證我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，因此拉動消費，擴大內(nèi)需已迫在眉睫。作為一種群眾性的活動計劃，國民旅游計劃對擴大內(nèi)需具有最直接推動的作用。無論是發(fā)放旅游券，還是提供帶薪假期都給整個經(jīng)濟實體注入巨大的能量，一方面能夠提升其他眾多相關(guān)行業(yè)的景氣度，另一方面也會為經(jīng)濟的復(fù)蘇帶來希望。

1.2研究綜述

旅游業(yè)是推動經(jīng)濟發(fā)展的擴大器，旅游業(yè)的直接收入可以帶動相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是社會就業(yè)的穩(wěn)定器，現(xiàn)在面對金融海嘯，雖然發(fā)展的速度很快，畢竟有就業(yè)的壓力。旅游業(yè)是門檻相對比較低的勞動密集型行業(yè)，關(guān)聯(lián)度比較大，因此，旅游對勞動就業(yè)的拉動是非常大的。在目前的形勢下，大力推行國民旅游計劃，對就業(yè)和社會的發(fā)展是非常有利的。

旅游推動內(nèi)需拉動經(jīng)濟的作用是顯著的，因為旅游的消費有特別明顯的特點就是可以重復(fù)性的消費。經(jīng)濟強勢增長的時候，在經(jīng)濟處于穩(wěn)定上升階段時，房地產(chǎn)、汽車、傳統(tǒng)制造業(yè)對經(jīng)濟增長的帶動是強勁有力的；然而當(dāng)市場低迷期，重復(fù)的旅游消費對整個市場的拉動是直接和明顯的。旅游時間可長可短，距離可遠可近，消費可高可低。不是說旅游就是要花成千上萬，可以花幾十元一日游，也可以打開門在公園里面逛一逛。旅游這種特殊的作用一定會給疲軟的經(jīng)濟帶來良好的刺激效應(yīng)。

1.3研究目的和意義

目的：國民旅游計劃，其實不僅僅是經(jīng)濟的拉動計劃，也是產(chǎn)業(yè)升級的計劃。一方面，有助于我國的產(chǎn)業(yè)升級，提升整體的競爭力；另一方面，有利于減少對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的依賴，保持經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長。更重要的是，國民旅游計劃的提出對當(dāng)前信心的恢復(fù)具有很大的意義。啟動內(nèi)需的核心，就是投資和消費，同時拉動互動發(fā)展，因為現(xiàn)在沒有辦法看外國人的臉色，他們不購買我們的東西，他們外需減少的時候，就需要13億人的消費，需要投資和消費雙向的發(fā)展，最重要的就是旅游業(yè)的拉動。

意義：拉動旅游業(yè)在提高經(jīng)濟的同時，也要同步地增加社會福利，現(xiàn)在旅游就是一個生活要素，而生活要素是我們都離不開的。從老百姓的角度看，休閑旅游就是一種生活方式，而且是一種新的生活方式，它涉及到生活的方方面面，需要我們提供一個完整的供給體系，再加上一個完整的工業(yè)體系，才能使休閑旅游質(zhì)量本身更加提高，國民旅游計劃更多應(yīng)該是這方面的內(nèi)容。

2.政策因素對主體的影響及對策

2.1政策因素的重要性

一方面拉動需求、挖掘需求，另一方面提高需求質(zhì)量、生活質(zhì)量，兩者應(yīng)該緊密相聯(lián)。政府要創(chuàng)造一個更好的環(huán)境，著手解決老百姓所擔(dān)心的問題，比如老百姓的出行安全，人身安全，食品安全等等。這些方面都是政府應(yīng)該注意的，保障了老百姓的利益，旅游業(yè)的快速發(fā)展就水到渠成了。而在具體的銜接上，通過競爭提高質(zhì)量降低成本，老百姓才能享受到實惠，如果靠政府來補貼，恐怕不是一條正確的路。國民旅游計劃是一個多贏的局面，從政府來說，是創(chuàng)造一個好時機，從老百姓來說，是在選擇一種新的生活方式。在其實施的過程中應(yīng)該不斷完善整個旅游發(fā)展體系，從根本上提高老百姓的出游質(zhì)量，還要從老百姓的本質(zhì)需求入手，滿足其真正需求，減少建設(shè)過程中不必要的浪費。

旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游消費方式應(yīng)更加體現(xiàn)“以人為本”、構(gòu)建和諧社會和節(jié)約型社會的理念，把提高國民生活水平和質(zhì)量作為重要的發(fā)展目標(biāo)。

2.2有關(guān)國民旅游計劃實施的相關(guān)對策

2.2.1在旅游資源開發(fā)過程中，要堅持可持續(xù)發(fā)展的方式

資源開發(fā)需要各級政府機構(gòu)、社會組織和公眾的廣泛參與和合作，因此，國家應(yīng)建立全國性的旅游資源開發(fā)規(guī)劃和相應(yīng)的管理法規(guī)。以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游資源開發(fā)，約束旅游資源開發(fā)中的不良行為，把旅游資源開發(fā)中的外部不經(jīng)濟效應(yīng)減小到最低限度。

2.2.2要完善旅游資源管理體系，適當(dāng)限制游客量

應(yīng)盡快改變旅游企業(yè)中政企不分的現(xiàn)狀，取消旅游企業(yè)與景區(qū)管理部門之間的人事交叉，公司主管與政府官員應(yīng)各司其職。針對個別時期，個別景區(qū)游客量過多的狀況，景區(qū)主管部門應(yīng)注意適當(dāng)限制售票量。同時，開發(fā)增設(shè)新的景點，以分散游客量，使旅游資源在其所能承受的限度內(nèi)接待參觀游客。

2.2.3要建立市場競爭機制，加強宏觀管理，全面提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

要轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，實行政企分開，然后把企業(yè)推入市場，取消特權(quán)和保護，使企業(yè)能在市場機制下真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營者，提高參與國際競爭的能力，并按國際慣例和市場需求來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，以促進旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。

2.2.4加強環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的宣傳、教育和培訓(xùn)，提高公民的環(huán)保意識和可持續(xù)發(fā)展意識

應(yīng)樹立起環(huán)境質(zhì)量意識，認識到環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣是關(guān)系人民窗體頂端生活質(zhì)量的提高和子孫后代生存發(fā)展的大事；并且要樹立環(huán)境首先意識，為全人類及其后代保護好環(huán)境；要樹立環(huán)境公德意識，不為滿足個人私利，不為局部或眼前利益而損害他人或全局的利益，讓人類貼近自然，實現(xiàn)人與自然的和諧相處。

3.結(jié)論與展望

3.1總結(jié)

國民旅游休閑計劃的推行逐步走向成熟的關(guān)鍵在于，政府在做規(guī)劃和統(tǒng)籌時，是否切實考慮到消費者的需求，并與企業(yè)協(xié)商，形成操作性強、吸引力強的旅游措施和旅游產(chǎn)品，才是能否惠民的關(guān)鍵。針對我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問題和障礙，需多管齊下，標(biāo)本兼治，以期更好地探索有中國特色的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。為老百姓提供良好的旅游環(huán)境，為老百姓出游打好基礎(chǔ)，使得老百姓能快樂出游提高生活的質(zhì)量。

3.2展望

綜上所訴，國民旅游計劃的長遠發(fā)展需要提高國民生活質(zhì)量兼顧經(jīng)濟發(fā)展，尋找兩者之間的平衡點，避免盲目發(fā)展。只要有目標(biāo)，有方向就能夠確保整個國民旅游計劃順利實施，為經(jīng)濟發(fā)展鼓勁，為提高老百姓生活質(zhì)量作貢獻。

參考文獻：

[1]蔡華鋒 廣東省率先推出國民旅游計劃 倡導(dǎo)實施帶薪休假 人民網(wǎng)-《人民日報海外版》 2009-1-9

[2]Leo Huang，Hsien-Tang Tsaib.The study of senior traveler behavior in Taiwan [J].Tour ism Management，2003，24(3):561- 574.

[3]SooCheong Jang a，Chi-Me i Emily Wub.Seniors't ravel motivation and the influential factor s:An examination of Taiwanese senior s [J].Tour is Management，2006，27(2):306

[4]杜江，向萍 關(guān)于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的思考[J].旅游學(xué)刊，1999，1(1):15-16.

第9篇：常規(guī)化管理范文

關(guān)鍵詞 規(guī)?；B(yǎng)雞場；生物安全；概念；內(nèi)容

中圖分類號 S831 文獻標(biāo)識碼 B 文章編號 1007-5739（2012）01-0301-02

規(guī)模化養(yǎng)雞場無論飼養(yǎng)種雞還是肉雞、蛋雞，除了需要具備優(yōu)良的雞種、良好的飼料營養(yǎng)和加強飼養(yǎng)管理措施之外，還必須做好各項生物安全措施及管理。規(guī)?；B(yǎng)雞因其飼養(yǎng)數(shù)量多、規(guī)模大、批次多、周轉(zhuǎn)快，疫病傳播幾率和速度也大大增加，所以規(guī)?；B(yǎng)雞場不能忽視生物安全措施及管理。生物安全是規(guī)?；笄輬龇揽匾卟⌒碌睦碚摚b于目前不少基層獸醫(yī)和養(yǎng)殖業(yè)主還比較陌生，筆者通過學(xué)習(xí)文獻和總結(jié)工作實踐，獲得了不少知識。現(xiàn)就規(guī)?；B(yǎng)雞場的生物安全措施及管理作一介紹，以期為養(yǎng)殖戶防控養(yǎng)雞場疾病提供參考。

1 生物安全的概念

李增光在“現(xiàn)代大型家禽養(yǎng)殖企業(yè)的生物安全管理”一文中闡述：生物安全是一個綜合性控制疫病發(fā)生的體系，即將可傳播的傳染性疾病、寄生蟲和害蟲排除在外的所有的有效安全措施的總稱?？刂坪貌≡⑸?、昆蟲、野鳥和嚙齒動物，并使雞有好的抗體水平，在良好的飼養(yǎng)管理和科學(xué)的營養(yǎng)供給條件下，雞群一定能夠發(fā)揮出最大的遺傳潛力。有效的生物安全體系和措施將使疫病遠離禽場，即使存在病原體，這一體系也能將其消除，至少可將病原的數(shù)量和密度降至可感染水平以下，保證家禽生產(chǎn)獲得好的生產(chǎn)成績和經(jīng)濟效益[1]。

丁伯良在“豬場綜合防控的新理論――生物安全”一文中闡述：生物安全是近年來國外提出的有關(guān)集約化生產(chǎn)過程中保護和提高畜禽群體健康狀況的新理論。生物安全的中心思想是隔離、消毒和防疫。關(guān)鍵控制點是對人和環(huán)境的控制，最后達到建立防止病原入侵的多層屏障的目的。生物安全還包括控制疫病在豬場中的傳播、減少和消除疫病發(fā)生。因此，對一個豬場而言，生物安全包括2個方面：一是外部生物安全，防止病原菌水平傳入，將場外病原微生物帶入場內(nèi)的可能降至最低。二是內(nèi)部生物安全，防止病原菌水平傳播，降低病原微生物在豬場內(nèi)從病豬向易感豬傳播的可能[2]。

2 雞場生物安全的內(nèi)容

通過筆者初步歸納，雞場生物安全內(nèi)容包括雞場環(huán)境控制和設(shè)施建設(shè)、檢疫與隔離、加強消毒凈化環(huán)境、飼料和墊料的管理、無害化處理、實施群體預(yù)防、防止應(yīng)激、疫苗接種和抗體檢測、緊急接種、滅蚊蠅、滅甲蟲、滅老鼠和防野鳥、建立各項生物安全制度等。

2.1 雞場環(huán)境控制和設(shè)施建設(shè)

2.1.1 雞場選址。規(guī)?；u場需有良好的隔離條件，要遠離村莊（1 km），遠離可能運輸家禽的主干道（500 m），遠離農(nóng)貿(mào)市場、養(yǎng)殖場、孵化場和屠宰場，盡量避免外部環(huán)境外源性病原的侵入。雞場還需選擇地勢高燥、易于排澇、最好通自來水的地方。

2.1.2 雞場布局。生產(chǎn)區(qū)要與辦公區(qū)、生活區(qū)分開，人雞分離。飼養(yǎng)種雞、蛋雞、肉雞要分別單獨建場。每種雞要建有育雛和成雞飼養(yǎng)舍。獸醫(yī)診療室、病禽隔離室應(yīng)設(shè)在距離雞舍200 m以外的下風(fēng)處。雞糞場要設(shè)在雞場外的下風(fēng)處。以上布局有利于雞場防疫管理。

2.1.3 雞場設(shè)施。雞場周圍必須建圍墻、修排水溝。大門口要設(shè)消毒池，消毒池要長于汽車輪胎1.5個周長。各棟雞舍入口處設(shè)消毒盆（槽）。生產(chǎn)區(qū)入口處還應(yīng)設(shè)更衣消毒室，內(nèi)裝紫外線燈消毒設(shè)備。雞場主要道路及雞舍內(nèi)和運動場地面應(yīng)作硬化處理，便于清掃、消毒。雞場凈道與臟道分開。凈道專門用于運輸雞苗、飼料、產(chǎn)品；臟道專門用于運送雞糞、病死雞、淘汰雞和其他雜物。沖舍污水全部通過地下管道排入過濾滲水井，滲水井壁用磚砌成，并加蓋密封。雞舍建造應(yīng)坐北朝南，即東西走向，這樣可以保持冬暖夏涼，給雞一個較好的生長環(huán)境。雞舍屋面和外墻壁涂以白色，可防熱輻射。雞舍內(nèi)備有排風(fēng)扇，以便夏季高溫時使用。各棟雞舍向陽面種植高大的落葉樹（如水杉或白楊樹、大梧桐、法桐等），夏季可降低雞舍環(huán)境溫度，防止熱應(yīng)激。雞舍前檐搭設(shè)涼棚，可以遮陽避暑。

2.2 檢疫與隔離

2.2.1 引進雞種的檢疫隔離。引進種雞或肉雞、蛋苗時要做好疫情調(diào)查，嚴(yán)格把好到非疫區(qū)引種關(guān)。引進的雞苗或種雞（成雞）一定要隔離飼養(yǎng)觀察（雞苗在育雛室隔離飼養(yǎng)），確立無病后方可進入生產(chǎn)區(qū)。種雞在飼養(yǎng)期間要重視雞的垂直傳播疫病的防控，如禽的淋巴白血病、雞白痢、新城疫、支原體等，對這些疫病要定期進行檢測，檢出陽性雞要堅持淘汰，凈化雞群，防止垂直傳播疫病進一步危害下一代。

2.2.2 人員隔離。嚴(yán)禁非本場工作人員進入生產(chǎn)區(qū)；獸醫(yī)不到外場出診，不收治病雞；嚴(yán)禁外人進入生產(chǎn)區(qū)挑選購買雞只及產(chǎn)品；飼養(yǎng)人員不相互串棟。

2.2.3 發(fā)生疫病時的隔離。及時隔離可疑病雞，盡快送檢，盡早采取緊急措施（封鎖和消毒），隔離治療或淘汰病雞，焚燒或深埋病死雞。

2.2.4 其他隔離。雞場內(nèi)不養(yǎng)貓、狗、觀賞鳥、水禽和豬等其他動物；食堂和飼養(yǎng)人員不食用場外購買的禽肉及產(chǎn)品；固定使用飼養(yǎng)工具、物品；外來車輛不得進入生產(chǎn)區(qū)。

2.3 加強消毒凈化環(huán)境

消毒是殺滅和消除停留在媒介物上的病原體，切斷疫病傳播途徑，中斷傳染鏈，是實施雞場生物安全的一個重要措施。規(guī)模養(yǎng)雞場的消毒首先要明確消毒對象，然后選用不同的消毒藥物和消毒方法進行消毒[3]。

2.3.1 環(huán)境消毒。辦公區(qū)、生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)的地面、道路、園地的消毒，地面和道路應(yīng)清掃后選用5%～10%漂白粉澄清液，或2%～4%苛性鈉溶液，噴灑1遍或幾遍，每隔15 d噴灑消毒1次。雞舍周圍園地的土壤要經(jīng)常翻耕，利用日光照射、紫外光線殺滅病原微生物。

2.3.2 雞舍消毒。①飼養(yǎng)中雞舍消毒。雞舍應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，保持空氣新鮮。雞舍地面要每天清掃，飼槽、水槽要定期清洗污垢。雞體可用帶雞消毒方法，但在實施疫苗免疫前后各1 d不可帶雞消毒。如果是籠養(yǎng)的種雞或蛋雞，在帶雞消毒時順便消毒雞籠及雞舍空間空氣消毒。②空雞舍的消毒。規(guī)模化養(yǎng)雞場應(yīng)實行全進全出飼養(yǎng)模式。雞群出欄后留下一片污染和臟亂。在進新一批雞群之前，必須進行全面徹底清掃消毒。集中清除墊料、剩料、垃圾、糞便，然后選用2%的苛性鈉溶液或0.2%～0.5%的過氧乙酸等藥液進行噴灑消毒墻壁、地面、棚頂、籠具以及其他設(shè)備等。之后要對空雞舍用福爾馬林熏蒸消毒。雞舍空舍期間，種雞舍一般不少于8周，肉雞舍不少于14 d。

2.3.3 雞飲水消毒。一般養(yǎng)雞場使用人禽同用的自來水，通常已用有效氯制劑進行消毒；對使用河水或井水的雞場，可在河水或井水中加入有效氯含量為25%的漂白粉6～10 g/m3， 30 min即可使用。

2.3.4 人員消毒。規(guī)模雞場工作人員進入雞場大門口時，要經(jīng)大門人行通道消毒墊進行鞋底消毒。飼養(yǎng)人員進入生產(chǎn)區(qū)應(yīng)更換衣服、鞋、帽，雙手要在盛有0.1%的新潔爾滅消毒藥液的盆中浸泡洗擦幾分鐘。

2.3.5 運輸車輛消毒。在運輸雞苗、產(chǎn)品、飼料、墊料的前后，對車箱內(nèi)外和車底都要全面清掃和洗刷，選用2%～5%的漂白粉澄清液噴霧消毒，然后用清水沖洗，再用抹布擦干凈。

2.3.6 雞場其他物品消毒。雞場生產(chǎn)中的蛋盤、蛋箱等使用后都要清洗、消毒；獸用冰箱、冰柜也要定期清理、消毒；獸用注射器、針頭等在使用前后都要清洗、煮沸消毒，烘干存放。

2.4 加強飼料和墊料的管理

飼料和墊料的管理工作應(yīng)得到充分重視，要從非疫區(qū)購進，購進的飼料要存放在干燥通風(fēng)的貯藏間里，防止霉變。墊料要在進雞前一次性進夠，防止中途攜病入舍。墊料可用戊二醛、過氧乙酸或有機氯制劑充分噴灑混勻后，裝入透明塑料袋中陽光照射12～24 h后方可入舍。因為飼料或墊料霉變，霉菌散布到空氣中，會使雞呼吸道感染疫病；飼料中霉菌和毒素會使雞發(fā)生肌胃炎、腺胃炎[4]；霉菌毒素還會使雞免疫組織器官受損，引發(fā)免疫抑制[5]。

2.5 無害化處理

平時雞糞運往場外的堆糞場，挖坑堆積并在上面覆蓋泥土，密封發(fā)酵，42 d后可出肥清坑。發(fā)生烈性傳染病時，應(yīng)將病雞、死雞或淘汰雞以及污染嚴(yán)重的飼料、糞便挖坑撒上消毒藥劑深埋，或澆上柴油焚燒，徹底消毒。

2.6 實施群體預(yù)防

有目的使用維生素之類的保健藥，推廣試用有機酸、益生素、酶制劑和植物性添加劑（牛至油、黃芪多糖等）。不用原料藥，少用抗生素，以免藥殘和耐藥。

2.7 防止應(yīng)激

在環(huán)境過熱、過冷、濕度過大、通風(fēng)不良、擁擠、換料、轉(zhuǎn)群以及燃燒爆竹等應(yīng)激因素影響下，會造成機體免疫抑制，引發(fā)疫病發(fā)生。因此，要加強管理，避免不良條件發(fā)生，慎防雞群發(fā)生應(yīng)激。

2.8 科學(xué)免疫接種

規(guī)模雞場疫苗的免疫接種，應(yīng)遵循市（縣）防疫部門根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔橹贫ǖ拿庖咭呙绶N類和免疫程序執(zhí)行。特別是禽流感、新城疫強制免疫的疫苗，要按時接種，防疫密度必須達到100%。新購進的雞苗要進行免疫抗體檢測，避開母源抗體影響，然后確定首免日齡和以后的免疫計劃。飼養(yǎng)過程中還要定期進行免疫檢測，及時了解循環(huán)抗體水平，指導(dǎo)免疫。免疫接種時要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注射部位要嚴(yán)密消毒，不能任意丟棄過期或用剩下的疫苗、空瓶以及用過的消毒棉球，因其在適合的環(huán)境條件下會增強毒性而恢復(fù)致病能力，成為野毒，應(yīng)集中焚燒。購苗運輸、貯藏和使用時都要有冷鏈設(shè)備。發(fā)現(xiàn)雞群疑似傳染病時，應(yīng)進行緊急接種。接種順序應(yīng)按健康群、疑似病群、病群的順序進行，即立即從離發(fā)病舍最遠的健康舍開始，盡快實施緊急接種。

2.9 做好滅蚊蠅、滅甲蟲、滅老鼠和防野鳥措施

蒼蠅能攜帶60多種病原菌，最新研究報道蒼蠅可感染禽流感[1-6]；甲殼蟲能傳播馬立克氏病、禽霍亂、異剌線蟲及組織滴蟲；蚊子、庫蠓能傳播禽痘、住白細胞原蟲病；鳥類能感染和傳播禽流感、新城疫等。防制措施：滅蚊可點燃蚊香驅(qū)蚊；捕蚊器捕蚊；整治環(huán)境。滅蠅可采用環(huán)丙氨嗪（又稱滅蠅胺）滅蠅藥物，按照說明書可混飼、混飲或氣霧噴灑蚊蠅繁殖及蛆蛹滋生處；用捕蠅器捕蠅；整治環(huán)境[7]。雞場應(yīng)每個季度定期除鼠1次，使用敵鼠鈉鹽作毒餌，此法安全有效。防野鳥宜用孔徑＜2 cm鍍塑鐵絲網(wǎng)或繩網(wǎng)封罩雞舍門窗，或?qū)﹄u運動場架網(wǎng)，防止野鳥飛入。

2.10 建立各項生物安全管理制度

規(guī)模雞場生物安全是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及從生產(chǎn)到銷售，從場內(nèi)到場外，以及全場的全體工作人員。因此，必須建立健全各項生物安全管理制度，諸如門衛(wèi)登記制度、進出人員消毒制度、飼養(yǎng)人員更衣?lián)Q鞋洗手制度、運輸車輛消毒制度、雞場各消毒對象消毒制度、計劃免疫制度、防疫技術(shù)操作制度、不養(yǎng)其他動物制度以及無害化處理制度等。制度制定后要公示于眾，實現(xiàn)人人遵守執(zhí)行。

3 結(jié)語

以上是筆者歸納規(guī)?；B(yǎng)雞場有關(guān)生物安全的措施，但并不完整，還需進一步探索。生物安全是防控畜禽疫病新的理念、新的模式，建議有關(guān)動物防疫部門領(lǐng)導(dǎo)列為防控畜（下轉(zhuǎn)第310頁）

（上接第302頁）

禽疫病的一項重要議事日程來抓，例如規(guī)劃適宜規(guī)模畜禽場新建的地域，建立新建場的申報制度和審批制度；老場布局、設(shè)施的改造，進行技術(shù)指導(dǎo)；規(guī)模畜禽場生物安全的技術(shù)知識，要向投資者、工作人員、飼養(yǎng)人員和基層獸醫(yī)進行培訓(xùn)；規(guī)?；u場的免疫抗體檢測、種雞垂直傳播疫病病原學(xué)的檢測應(yīng)列入市（縣）動物防疫實驗室工作內(nèi)容，幫助規(guī)模雞場指導(dǎo)免疫和控制疫病。

4 參考文獻

[1] 李增光.現(xiàn)代大型家禽養(yǎng)殖企業(yè)的生物安全管理[J].獸醫(yī)導(dǎo)刊，2011（5）：24-26.

[2] 丁伯良.豬場綜合防控的新理念――生物安全[J].獸醫(yī)導(dǎo)刊，2011（2）：13-14.

[3] 張巧根，高根土，費林根，等.淺談雞場的消毒技術(shù)[J].上海畜牧獸醫(yī)通訊，2010（5）：84-85.

[4] 徐京生，姜學(xué)士.警惕！霉菌病又將進入流行期[J].獸藥市場指南，2011（6）：47.

[5] 秦宏宇，許英民.規(guī)?；i場免疫抑制性疫病的發(fā)病原因與防控[J].獸醫(yī)導(dǎo)刊，2011（2）：15-17.