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【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī);信息系統(tǒng);安全技術(shù);應(yīng)用
對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),在其運(yùn)行過程,不可避免地會(huì)受到惡意破壞,發(fā)生信息泄露和擅自更改等不同問題,進(jìn)而對(duì)信息系統(tǒng)安全造成不良的威脅。為此,增加信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性尤為必要,并且它還是眾多企業(yè)重視的焦點(diǎn)內(nèi)容。因此,本文對(duì)于信息系統(tǒng)安全問題的研究具有巨大的價(jià)值。
1信息系統(tǒng)安全探究意義
計(jì)算機(jī)在人們生活的不同方面得到了高度應(yīng)用,其與個(gè)人信息、工作材料等密切相關(guān),由此可知,信息系統(tǒng)安全探索至關(guān)重要,同時(shí),網(wǎng)上銀行的大力應(yīng)用,還使得信息安全得到了人們的高度關(guān)注,而系統(tǒng)安全技術(shù)在計(jì)算機(jī)行業(yè)中發(fā)揮著決定性的作用,基于信息系統(tǒng)安全所進(jìn)行的探索和應(yīng)用具有深遠(yuǎn)的意義,不容忽視。
2信息系統(tǒng)當(dāng)前面臨的安全問題
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)于社會(huì)生產(chǎn)生活的每個(gè)領(lǐng)域具有重要作用,但現(xiàn)下系統(tǒng)安全性并不高,存在諸多問題,面臨巨大威脅,下面筆者將重點(diǎn)介紹信息系統(tǒng)當(dāng)前面臨的安全問題:(1)不法分子經(jīng)由口令竊取某些信息。簡單來說,口令入侵便是不法分子經(jīng)由信息系統(tǒng)內(nèi)部所許可客戶訪問賬戶和密碼的不正規(guī)獲取,再攻擊系統(tǒng),最終獲取系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù),進(jìn)而出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失問題。在上述過程,不法分子展開攻擊時(shí)一定要明確系統(tǒng)的某個(gè)正常賬戶和密碼。(2)不法分子利用www的騙術(shù)得到個(gè)人信息。而黑客經(jīng)由網(wǎng)頁信息更改,把網(wǎng)頁信息鏈接至黑客服務(wù)器中,用戶經(jīng)由網(wǎng)頁訪問朝用戶傳送請(qǐng)求,進(jìn)而達(dá)成欺詐用戶的目標(biāo)。(3)系統(tǒng)自身問題。眾所周知,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是電子技術(shù)發(fā)展至特定階段下的產(chǎn)物,由此可知,不管是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),還是應(yīng)用系統(tǒng)中,它都存在局限性,這為不法分子的違規(guī)行為創(chuàng)造了條件。常規(guī)條件下,系統(tǒng)內(nèi)部的問題存在偶然性與威脅性,一定要高度重視,只有這樣,方可讓系統(tǒng)安全免遭影響。(4)不法分子經(jīng)由木馬,對(duì)系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊。木馬的影響最為深遠(yuǎn),木馬能夠入侵到電腦中,并掌控計(jì)算機(jī),木馬大多會(huì)被偽裝成熟知的工具文件和軟件程序,無法馬上辨識(shí),待人們開啟上述工具文件程序后,則木馬能夠借助在Windows內(nèi)裝設(shè)特定程序,待電腦開機(jī)時(shí),及時(shí)告知攻擊者,而攻擊者經(jīng)由獲取的信息對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制,達(dá)成修改、變動(dòng)和竊取信息等目的。
3安全技術(shù)及應(yīng)用
3.1密鑰技術(shù)與應(yīng)用
從信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況而言,密鑰技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用,能夠攻克和應(yīng)對(duì)信息傳輸環(huán)節(jié)的安全問題,從整體層面提升網(wǎng)絡(luò)安全性。經(jīng)由科學(xué)的使用密鑰來面向系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)實(shí)施加密處理,能夠讓信息處于混亂狀態(tài),致使未授權(quán)用戶不能應(yīng)用所需的信息,這在系統(tǒng)安全維護(hù)中發(fā)揮著重要作用。因信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息傳輸無法竊聽,也不能修改,讓密鑰技術(shù)應(yīng)用除能夠在系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)節(jié)發(fā)揮保護(hù)功效外,還能夠控制病毒攻擊,全面提升運(yùn)行安全性。
3.2IP技術(shù)與應(yīng)用
現(xiàn)階段,IP技術(shù)應(yīng)用通常是利用IP地址連接,讓信息系統(tǒng)保持獨(dú)立,進(jìn)而于單獨(dú)信道完成不同數(shù)據(jù)的傳輸及加工整理工作等。為此,常規(guī)運(yùn)行時(shí),IP技術(shù)能夠面向整個(gè)運(yùn)行提供優(yōu)良的系統(tǒng)支撐。當(dāng)前,IP技術(shù)能夠涵蓋兩層通信協(xié)議,且自動(dòng)化條件下還能夠應(yīng)用實(shí)時(shí)協(xié)議與QoS,它不僅靈活,而且具有一定的擴(kuò)展性,經(jīng)由數(shù)據(jù)包完成信息傳輸,讓計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自身的需求得到有效滿足。
3.3VPN技術(shù)與應(yīng)用
現(xiàn)階段,VPN技術(shù)一般是面向系統(tǒng)通信安全實(shí)施有效保護(hù),以免不可靠的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生負(fù)面影響。在具體應(yīng)用過程,VPN技術(shù)能夠讓被盜信息一直保持在不完整狀態(tài),以此來減小被盜信息的有效性,在和密鑰技術(shù)有機(jī)整合的條件下,能夠防范密鑰密碼盜竊問題,保障系統(tǒng)安全。
3.4防火墻技術(shù)與應(yīng)用
現(xiàn)階段,在防火墻技術(shù)中,ASA技術(shù)最為常用,在系統(tǒng)的基本運(yùn)行過程,能夠讓應(yīng)用層數(shù)據(jù)進(jìn)行深層過濾,面向貫穿防火墻用戶開展實(shí)時(shí)認(rèn)證,以此來在達(dá)到防火墻認(rèn)證以后,對(duì)應(yīng)用戶便可規(guī)范使用信息系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)資源??山柚鶤SA技術(shù)進(jìn)行VPN鏈接,通過高級(jí)訪問設(shè)置能夠有效阻斷各種網(wǎng)絡(luò)病毒,全面阻攔黑客攻擊,基于信息系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定優(yōu)良的環(huán)境。信息系統(tǒng)安全運(yùn)行具有復(fù)雜性,在實(shí)際應(yīng)用過程我們應(yīng)考量不同的內(nèi)容,這要求我們應(yīng)依照系統(tǒng)安全具體狀況,創(chuàng)設(shè)健全的防護(hù)體系,設(shè)置防火墻、設(shè)置數(shù)據(jù)加密和訪問控制,并強(qiáng)化人員管理。長期的實(shí)踐探索發(fā)現(xiàn),信息系統(tǒng)安全不僅要選用特定的安全技術(shù),也應(yīng)做好人員管理,這是因?yàn)榻^大多數(shù)安全事件均和內(nèi)部工作人員密切相關(guān)。工作人員的疏忽或者違規(guī)大意會(huì)致使信息系統(tǒng)遭受攻擊,同時(shí),工作人員在明白狀況的條件下還會(huì)被不法分子利用,發(fā)出攻擊行為。針對(duì)這一情況,為防范上述行為的出現(xiàn),需進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),讓每一位人員均明確安全技術(shù)規(guī)范,掌握薄弱點(diǎn),增加警惕性,規(guī)避失誤。在此之上,還應(yīng)編制健全的規(guī)范體系,使得每一位工作人員都在各自職權(quán)下開展相關(guān)工作。
4結(jié)語
科技的進(jìn)步,加大了在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面的依賴度,特別是電子商務(wù)的發(fā)展,促使人們的絕大多數(shù)交易行為均經(jīng)由計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)開展,此種生產(chǎn)和生活方式轉(zhuǎn)變面向計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自身的安全性提出了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。為此,相關(guān)部門應(yīng)明確安全技術(shù)探究的意義,把更多現(xiàn)代、高端的安全技術(shù)整合到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,提升系統(tǒng)安全,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);信息安全;黑客;計(jì)算機(jī)應(yīng)用
計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明與應(yīng)用是二十世紀(jì)人類最重要的兩項(xiàng)科學(xué)成果。它們的出現(xiàn),深深改變了人類社會(huì)生產(chǎn)、生活方式,對(duì)人們的思想和精神領(lǐng)域也產(chǎn)生了重大影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),人類社會(huì)已經(jīng)步入信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)上的海量信息極大地改善了人們工作條件,原本困難的任務(wù)變得簡單,人們的生活更加豐富多彩。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在給人們帶來巨大的便利的同時(shí),也帶來了潛在的威脅。每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息安全事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失就數(shù)以億計(jì)。網(wǎng)絡(luò)信息安全問題也日漸凸顯,已經(jīng)引起各國政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)研究與應(yīng)用,避免網(wǎng)絡(luò)信息安全事故發(fā)生,保證互聯(lián)網(wǎng)信息使用安全是當(dāng)前IT產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)研究的課題。
1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全現(xiàn)狀及存在的主要問題
1.1互聯(lián)網(wǎng)本身特性的原因
互聯(lián)網(wǎng)具有著極為明顯的開放性、共享性和自由性特點(diǎn),正是這三種特性,賦予了互聯(lián)網(wǎng)旺盛的生命力和發(fā)展動(dòng)力。但同時(shí),這三個(gè)特點(diǎn)也給互聯(lián)網(wǎng)信息安全帶來了隱患。許多不法份子利用互聯(lián)網(wǎng)開放性的特點(diǎn),大肆進(jìn)行信息破壞,由于互聯(lián)網(wǎng)安全管理體制機(jī)制尚不完善,用戶的計(jì)算機(jī)使用行為還很不規(guī)范,缺乏安全防范意識(shí)等,這些都給不法份子進(jìn)行違法活動(dòng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1.2黑客行為與計(jì)算機(jī)病毒的危害
黑客行為和計(jì)算機(jī)病毒、木馬等是現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)安全最主要的兩大威脅。所謂黑客,是指利用計(jì)算機(jī)知識(shí)、技術(shù)通過某種技術(shù)手段入侵目標(biāo)計(jì)算機(jī),進(jìn)而進(jìn)行信息竊取、破壞等違法行為的人。黑客本身就是計(jì)算機(jī)技術(shù)人員,其對(duì)計(jì)算機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、安全防護(hù)措施等都較為了解,進(jìn)而能夠通過針對(duì)性的措施突破計(jì)算機(jī)安全防護(hù),在不經(jīng)允許的情況下登錄計(jì)算機(jī)。目前就世界范圍而言,黑客數(shù)量眾多,規(guī)模龐大,有個(gè)人行為,也有組織行為,通過互聯(lián)網(wǎng),能夠?qū)κ澜缟细魈幝?lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊和破壞。由于計(jì)算機(jī)用途廣泛,黑客行為造成的破壞結(jié)果也多種多樣。計(jì)算機(jī)病毒是一種特殊的計(jì)算機(jī)軟件,它能夠自我復(fù)制,進(jìn)而將其擴(kuò)散到目標(biāo)計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)病毒的危害也是多種多樣的,由于計(jì)算機(jī)病毒種類繁多,且具有極強(qiáng)的潛伏性和破壞能力,所以很難對(duì)其進(jìn)行防范。而計(jì)算機(jī)病毒一旦進(jìn)入目標(biāo)計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)運(yùn)行,對(duì)計(jì)算機(jī)上的文件信息按照程序預(yù)設(shè)步驟進(jìn)行刪除、篡改等。計(jì)算機(jī)作為信息存儲(chǔ)、運(yùn)算處理的電子設(shè)備,其上的信息一旦受到破壞,計(jì)算機(jī)將無法正常工作。有的病毒甚至?xí)?duì)計(jì)算機(jī)硬件造成損壞,使損失進(jìn)一步增加。2006年大規(guī)模爆發(fā)的“熊貓燒香”病毒就是病毒家族中的一個(gè)突出代表,它本質(zhì)上是一種蠕蟲病毒變種,在傳播過程中經(jīng)歷了多次變種,使得查殺難度大幅提高?!靶茇垷恪钡闹饕:κ亲層?jì)算機(jī)發(fā)生藍(lán)屏、死機(jī)、頻繁重啟乃至數(shù)據(jù)損壞等。由于病毒發(fā)作后電腦中會(huì)出現(xiàn)大量帶有“熊貓燒香”圖標(biāo)的文件,所以人們將其命名為“熊貓燒香”病毒?!靶茇垷恪辈《镜拇笠?guī)模發(fā)作,給社會(huì)生產(chǎn)、人們生活造成了嚴(yán)重妨礙和巨額經(jīng)濟(jì)損失。故而,人們將“熊貓燒香”病毒列為全球十大計(jì)算機(jī)病毒之一?!靶茇垷恪辈《疽杂?jì)算機(jī)上的可執(zhí)行文件和dos下的應(yīng)用程序文件為目標(biāo)進(jìn)行感染,這些文件被感染后,如果計(jì)算機(jī)用戶啟動(dòng)這些文件,就會(huì)自動(dòng)連上互聯(lián)網(wǎng)并下載病毒?!靶茇垷恪辈《镜囊坏└腥居?jì)算機(jī)就會(huì)入侵計(jì)算機(jī)上的防火墻軟件和病毒軟件,使其失去應(yīng)有機(jī)能,同時(shí),病毒還會(huì)將計(jì)算機(jī)上后綴名為“gho”的文件刪除,這樣一來,即使計(jì)算機(jī)用戶之前用ghost軟件進(jìn)行過備份,但由于備份文件被刪除也會(huì)無法恢復(fù)系統(tǒng)。
2基于網(wǎng)絡(luò)信息安全的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
2.1信息加密技術(shù)
信息加密技術(shù)是針對(duì)計(jì)算機(jī)信息竊取問題而開發(fā)、設(shè)計(jì)出來的信息安全防護(hù)措施。計(jì)算機(jī)信息遭受竊取,是主要的網(wǎng)絡(luò)信息安全事故類型。無論是經(jīng)濟(jì)信息、軍事信息還是個(gè)人隱私,一旦被別有用心的不法份子竊取,就會(huì)給國家安全、社會(huì)穩(wěn)定或是個(gè)人切身利益造成嚴(yán)重威脅。為此,人們開發(fā)出信息加密技術(shù),將存儲(chǔ)在聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上的文件信息按照某種方式予以加密處理,這樣一來,即使信息被人竊取,其中內(nèi)容也不會(huì)為人所知,從而在一定程度上保證了信息安全。由于信息安全的極端重要性,各國政府都高度重視信息加密技術(shù)的研究與開發(fā)。盡管具體技術(shù)各有不同,但其本質(zhì)還是較為相似的。無論哪種加密技術(shù),都屬于主動(dòng)性安全防御措施。該技術(shù)通過安全認(rèn)證的方式構(gòu)建起信息安全防御機(jī)制,保證網(wǎng)絡(luò)電子信息的機(jī)密性。一般是通過某種加密算法,將原本的信息由明文轉(zhuǎn)為密文,使用者必須按照對(duì)應(yīng)的密匙將密文轉(zhuǎn)為明文后方可知悉其中的具體內(nèi)容?,F(xiàn)階段信息加密技術(shù)主要包括對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密兩種。通過有效的加密技術(shù)與客戶的密碼相配合,提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全水平。
2.2防火墻技術(shù)
為了有效防范來自網(wǎng)絡(luò)的威脅,現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)普遍采用防火墻進(jìn)行防范。該技術(shù)通過在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)接口間建立起一套甄別機(jī)制,僅允許符合預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的安全信息通過,由此將不確定或是非法登錄請(qǐng)求隔絕在計(jì)算機(jī)之外,從而保證計(jì)算機(jī)上的信息安全。
2.3防病毒技術(shù)
病毒防范技術(shù)主要包括兩個(gè)部分:一是查找、判斷病毒程序,二是實(shí)現(xiàn)對(duì)病毒程序的刪除。其中,如何及時(shí)、準(zhǔn)確查出病毒程序是技術(shù)的基礎(chǔ)。由于病毒種類繁多,兼之許多病毒具有變種、偽裝、隱藏的能力,從而使得病毒的查找難度很高,要切實(shí)做好病毒程序的查找,病毒庫的建立與更新是關(guān)鍵。反病毒軟件配套的病毒數(shù)據(jù)庫,必須實(shí)時(shí)保持更新,只有這樣,才能針對(duì)病毒做出有效反應(yīng)。
3結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域的斗爭(zhēng)也日趨激烈。無論是黑客技術(shù)、病毒技術(shù)還是計(jì)算機(jī)安全防護(hù)技術(shù),本質(zhì)上都是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一個(gè)分支,是科學(xué)在不同領(lǐng)域的具體應(yīng)用的表現(xiàn)形式。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè),必須深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性和緊迫性,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全防范技術(shù)研究力度,緊跟時(shí)展,不斷實(shí)現(xiàn)信息安全防范技術(shù)的升級(jí)換代,使用更加安全有效的網(wǎng)絡(luò)信息方式,確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全。
作者:桂美坤 李 俊 單位:南京南瑞集團(tuán)公司
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【 關(guān)鍵詞 】 電子商務(wù);信息安全;加密算法
The Application of Computer Information Security Technology in the Areas of Electronic Commerce
Zhu Xian-gui
(Shenzhen Longgang Vocational Technical School GuangdongShenzhen 518172)
【 Abstract 】 Electronic business depends on electronic technology and the rapid development of Internet technology and progress, it has challenged the traditional business model, with efficient and features,and is the social capital to the circulation of an important market. This article , discusses security measures of the electronic commerce information safety problems through the encryption technology
【 Keywords 】 E-commerce; information security; encryption algorithms
0 引言
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用有著其無可比擬的優(yōu)越性,雖然目前眾多因素困擾著計(jì)算機(jī)的信息安全,但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用仍然以迅猛的速度發(fā)展著,在電子商務(wù)應(yīng)用上更是明顯。電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的虛擬的貿(mào)易市場(chǎng),貿(mào)易雙方去除了時(shí)間空間的限制,降低了運(yùn)營成本,提高了貿(mào)易效率。電子商務(wù)和普通的商業(yè)模式相比,有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
(1)成本低。商戶直接在網(wǎng)上出售產(chǎn)品,免除了店面費(fèi)等其他的費(fèi)用,使電子商務(wù)更加便捷。商戶不用投入太大的資金,就可以完成產(chǎn)品的從推廣到營銷的整個(gè)過程。
(2)市場(chǎng)大。商業(yè)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上展示自己的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì),由于網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展和普及,使產(chǎn)品的推廣面更大。
(3)便捷。電子商務(wù)沒有地域時(shí)間的限制,使交易更加便捷。
(4)效率高。電子商務(wù)普通的商業(yè)模式相比減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系更近,提高了貿(mào)易效率。
1 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全對(duì)電子商務(wù)順利運(yùn)營的重要性
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,需要強(qiáng)有力的安全性保障措施來保證貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受到任何形式的侵犯,交易的安全性是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的核心因素。
為了保證電子商務(wù)的應(yīng)用在安全方面不受威脅,各種計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。保障電子商務(wù)信息安全的技術(shù)性手段有很多,簡單介紹這幾種技術(shù)的應(yīng)用。
(1)防火墻技術(shù)在信息過濾方面的作用。
當(dāng)前用的最普遍的過濾防火墻,它負(fù)責(zé)檢查每一個(gè)數(shù)據(jù)包的頭部,對(duì)比校正,判斷是否安全的送往目的地。過濾防火墻能夠?qū)γ恳粋€(gè)進(jìn)出的數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢查和選擇性過濾,有效地避免了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)受到外來網(wǎng)絡(luò)的攻擊,從而保證私有網(wǎng)絡(luò)的安全性。然而防火墻技術(shù)也有其缺陷:它只能防止經(jīng)由防火墻的攻擊,也就是說,如果黑客繞開防火墻,數(shù)據(jù)的保密性難以保證,而且防火墻不能阻止網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵。
(2)加密技術(shù)在交易安全方面的應(yīng)用。
加密技術(shù)的目的是保證數(shù)據(jù)的安全性,保證交易的安全,防止虛假交易,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確認(rèn)交易雙方的身份。加密技術(shù)是電子商務(wù)最基本的數(shù)據(jù)安全性的保證措施,能夠有效防止網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)私有信息的竊取、篡改,進(jìn)而保證交易的安全性。數(shù)據(jù)加密技術(shù)將明文通過某種加密算法后轉(zhuǎn)化為密文,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出去,接收者接受密文之后,再通過解密算法將密文解密成為明文。這一措施使網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)全部變成密文,有效防止了黑客對(duì)個(gè)人信息的竊取行為,攻擊者即使竊取了信息,并不能夠通過相應(yīng)的解密手段把密文解碼,收到的只能是一些無用的亂碼。密碼的安全性體現(xiàn)在解密的難度。
從理論上講,沒有任何一種加密算法是完全可靠的,任何加密算法都能夠被破解出來,但是,由于信息的時(shí)效性和破解密碼需要付出的代價(jià),保證了密碼的安全性。加密算法都需要使用加密參數(shù),這個(gè)加密參數(shù)稱之為密鑰,密鑰的長度越長,密鑰的涵蓋范圍越大,破解這種密鑰需要花費(fèi)的時(shí)間和代價(jià)就越大,就越能保證數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)加密的核心技術(shù)就是設(shè)計(jì)高強(qiáng)度的加密算法。下面談?wù)勈袌?chǎng)上比較常用的加密算法。
(2)對(duì)稱加密算法與非對(duì)稱加密算法在保護(hù)數(shù)據(jù)安全方面的作用。
【關(guān)鍵詞】虛擬化技術(shù) 信息安全領(lǐng)域 應(yīng)用
虛擬化技術(shù)自1959年被首次提出后,逐漸引起了人們的廣泛關(guān)注和研究,虛擬化技術(shù)的特點(diǎn)使其應(yīng)用能夠有效降低計(jì)算機(jī)軟硬件的購買成本、降低電力消耗、節(jié)省設(shè)備放置空間。近年來,計(jì)算機(jī)虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化以及網(wǎng)絡(luò)虛擬化的應(yīng)用在處理信息安全問題方面也發(fā)揮出重要作用。
1 常見的信息安全問題
1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息安全問題
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有高度開放性,有利于信息的快速傳播,但同時(shí)也具有明顯的安全隱患。計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面臨著多種信息安全問題,比如黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒以及隱藏在應(yīng)用程序中的間諜軟件。黑客攻擊分為破壞性攻擊和盜竊性攻擊,前者是直接干擾系統(tǒng)的正常運(yùn)行,使目標(biāo)系統(tǒng)癱瘓,后者則是入侵電腦系統(tǒng),盜取系統(tǒng)保密信息,造成信息泄露問題。計(jì)算機(jī)病毒種類繁多,常見的有木馬病毒、腳本病毒、后門病毒等,向目標(biāo)計(jì)算機(jī)植入病毒也是黑客攻擊的主要手段。一般民用電腦主要面臨的信息安全問題是隱藏在應(yīng)用程序中的間諜軟件,這種軟件通常寄生于應(yīng)用程序的安裝包和升級(jí)補(bǔ)丁中,普遍攻擊性不強(qiáng),但是會(huì)給用戶帶來信息泄露風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源,造成系統(tǒng)性能下降。
1.2 存儲(chǔ)過程中的信息安全問題
利用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)信息具有存儲(chǔ)量大、方便整理和調(diào)用等優(yōu)點(diǎn),但是一旦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或硬件出現(xiàn)問題,也將造成大量的有用信息丟失或泄露。傳統(tǒng)的信息備份系統(tǒng)對(duì)軟硬件環(huán)境有較高要求,而且數(shù)據(jù)恢復(fù)周期長。常見的信息備份方式有拷貝、壓縮文件和日志文件等。在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,計(jì)算機(jī)的內(nèi)部存儲(chǔ)系統(tǒng)也面臨著暴露的風(fēng)險(xiǎn),或受計(jì)算機(jī)系統(tǒng)影響,一旦系統(tǒng)被病毒入侵,可能會(huì)永久遺失或被盜取。
2 虛擬化技術(shù)在信息安全領(lǐng)域的應(yīng)用
2.1 虛擬化技術(shù)的隔離效果
在一臺(tái)物理設(shè)備上運(yùn)行多個(gè)虛擬操作系統(tǒng)是虛擬化技術(shù)的主要應(yīng)用之一,這些虛擬的操作系統(tǒng)之間、與主機(jī)操作系統(tǒng)之間相互隔離,盡管在同一臺(tái)物理設(shè)備上運(yùn)行、共享外設(shè)和網(wǎng)絡(luò),但是它們之間不能直接通信。虛擬技術(shù)的隔離效果如圖1所示。
虛擬化技術(shù)的隔離效果可以有效應(yīng)對(duì)黑客攻擊和應(yīng)用程序的不穩(wěn)定性,降低主機(jī)系統(tǒng)崩潰以及重要信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。利用虛擬系統(tǒng)掩護(hù)主機(jī)操作系統(tǒng),為主機(jī)資源提供保護(hù)。用戶在應(yīng)用虛擬技術(shù)的主機(jī)上,可以把重要數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)口令存儲(chǔ)在主機(jī)操作系統(tǒng)中,利用虛擬系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接和應(yīng)用程序下載安裝,將重要數(shù)據(jù)與存在安全風(fēng)險(xiǎn)的新安裝應(yīng)用程序相隔離,提高用戶數(shù)據(jù)的安全性。而且虛擬系統(tǒng)及時(shí)遭到破壞,也可通過簡單的一鍵操作進(jìn)行恢復(fù),使用起來沒有技術(shù)難度。
利用虛擬技術(shù)的隔離特性進(jìn)行病毒查殺也是非常有效的手段,傳統(tǒng)的病毒查殺方式普遍是從代碼分析,比較被動(dòng),無法有效發(fā)現(xiàn)、阻攔新型病毒入侵。在虛擬系統(tǒng)中進(jìn)行病毒查殺,可以從病毒的行為進(jìn)行分析,將病毒控制在虛擬環(huán)境下,對(duì)新型病毒也能實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效控制,是病毒查殺領(lǐng)域的前沿課題。
2.2 虛擬化技術(shù)幫助數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)
利用虛擬化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)可以有效降低恢復(fù)代價(jià),減短恢復(fù)周期。可以建立虛擬機(jī)映像文件對(duì)整個(gè)虛擬環(huán)境進(jìn)行備份,其實(shí)質(zhì)只是備份幾個(gè)映像文件,操作固定性強(qiáng),需要恢復(fù)文件時(shí)通過加載映像文件,在幾分鐘之內(nèi)即可完成。而且可以實(shí)現(xiàn)在不同物理設(shè)備和操作系統(tǒng)下進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),大大降低魍潮阜莘絞蕉勻磧布的要求和恢復(fù)周期。
傳統(tǒng)的宕機(jī)和人備份技術(shù)需要兩個(gè)以上的物理設(shè)備同時(shí)運(yùn)行才能保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性,虛擬化技術(shù)的應(yīng)用只需在同一臺(tái)物理設(shè)備上建立虛擬節(jié)點(diǎn),即可提供熱備份服務(wù),在主節(jié)點(diǎn)沒有業(yè)務(wù)需要處理時(shí)可以建立多個(gè)虛擬備份節(jié)點(diǎn),動(dòng)態(tài)地提供人備份服務(wù)。
2.3 虛擬化技術(shù)中的蜜罐技術(shù)
蜜罐技術(shù)是一種誘惑攻擊的技術(shù)手段,蜜罐用來被探測(cè)、被攻擊甚至被攻陷,不修補(bǔ)任何東西,為使用者提供有價(jià)值的額外信息,是信息安全中的重要防御手段。可以利用蜜罐進(jìn)行惡意代碼的收集、分析,通過建立蜜罐網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)大范圍的攻擊監(jiān)測(cè)。利用虛擬化技術(shù)部署蜜罐可以在一臺(tái)物理設(shè)備商建立多個(gè)虛擬蜜罐,模仿不同的配置和系統(tǒng)環(huán)境,而且虛擬蜜罐被破壞之后易于重建,可以有效降低經(jīng)濟(jì)成本。
3 結(jié)束語
隨著虛擬技術(shù)相關(guān)研究的不斷深入,虛擬技術(shù)在信息安全領(lǐng)域已經(jīng)有了較為廣泛的應(yīng)用。利用虛擬技術(shù)維護(hù)信息安全可以有效降低安全維護(hù)的成本、提高安全維護(hù)效率,是未來信息安全的主要研究方向之一。本文只是對(duì)目前虛擬技術(shù)在信息安全領(lǐng)域應(yīng)用的粗淺分析,其應(yīng)用還有很大研究空間。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全;信息技術(shù);技術(shù)應(yīng)用
當(dāng)前是我國信息化發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)也是信息化發(fā)展最蓬勃的時(shí)刻,但發(fā)展背后的安全隱患也不可忽視。雖然很多城市目前采用的專網(wǎng)或局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠降低與外網(wǎng)的接觸率,在一定程度上減少用網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但隨著信息化的進(jìn)一步發(fā)展,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全的需求也在逐漸變大,利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控提高網(wǎng)絡(luò)安全也將成為信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)安全的大趨勢(shì)。因此如何提高監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全將是我們現(xiàn)在甚至很久之后都需要關(guān)注并需要深入研究的課題。
一、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展的必要性
(一)用戶需求。
個(gè)人、商業(yè)信息因網(wǎng)絡(luò)普及不再成為秘密。個(gè)人和商業(yè)私密信息在通過網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和傳輸時(shí),這種攜帶私密信息的載體很容易遭到破壞從而導(dǎo)致私密信息泄露,且犯罪分子層出不窮的手段讓遠(yuǎn)程監(jiān)控甚至網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身已經(jīng)不再安全。如,2013年4月黑客———“敘利亞電子軍”入侵美聯(lián)社官方Twitter賬號(hào)后”白宮爆炸,奧巴馬受傷”的假新聞從而引發(fā)美股暴跌,損失約2,000億美元。而城市公安系統(tǒng)為了確保用戶安全推出的公安系統(tǒng)、平安城市系統(tǒng)、手機(jī)監(jiān)控等也和互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān),若沒有良好的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),犯罪分子很可能會(huì)利用系統(tǒng)漏洞訪問公安系統(tǒng)進(jìn)行犯罪。這些用網(wǎng)隱患讓使用者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的需求愈發(fā)膨脹。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)的使用迫在眉睫。
(二)安全產(chǎn)品升級(jí)需求。
目前,很多流媒體形式的視頻監(jiān)控應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)需求而生,但是這種流媒體本身因其自身的便易性和廣泛性,很容易遭到破壞和攻擊。不久之前某市的銀行搶劫案中,犯罪分子即是利用配電箱切斷監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施的搶劫。這也說明,當(dāng)前的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)并不成熟,設(shè)計(jì)者還需研究實(shí)用性更強(qiáng)、符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控安全信息技術(shù)的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控安全信息技術(shù)的發(fā)展不是一步即成的,要想加強(qiáng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)用性和可靠性,還需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行技術(shù)深化。
(一)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全。
監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全是弱電系統(tǒng),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是其得以實(shí)施的物理安全保障。例如在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)中,首先要考慮計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備能夠有效應(yīng)對(duì)地震、水災(zāi)、火災(zāi)等事故,同時(shí)對(duì)由溫度、環(huán)境造成的破壞是否有一定抵御能力。而計(jì)算機(jī)其他配套如USP備份電源以防止因停電對(duì)計(jì)算機(jī)造成影響,恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置以恢復(fù)人為錯(cuò)誤操作造成的嚴(yán)重后果,健全的報(bào)警系統(tǒng)和雙機(jī)多冗余等等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)也必不可少。只有先確保監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的物理安全,才能夠保證監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)能夠正常工作。
(二)網(wǎng)絡(luò)傳輸。
單個(gè)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)并不能真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全。因?yàn)楸O(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需要及時(shí)將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控信息傳輸至互聯(lián)網(wǎng),一旦監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)與外界通信,就可能會(huì)遭受攻擊或者被網(wǎng)絡(luò)病毒感染。倘若安全系統(tǒng)被攻擊或感染,不僅系統(tǒng)自身會(huì)遭到破壞,與之連接的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也會(huì)遭殃。因此安裝監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的同時(shí)還應(yīng)保證與安全系統(tǒng)相連接的服務(wù)器具備良好的防護(hù)措施。目前最好的方法是在外界通信的互聯(lián)網(wǎng)上裝上如防護(hù)墻、正版操作系統(tǒng)屏蔽漏洞等軟件。接受外網(wǎng)信息時(shí),只允許對(duì)應(yīng)主機(jī)接受正常通信的數(shù)據(jù)包,對(duì)于不明來歷的請(qǐng)求應(yīng)直接拒絕。只有做好傳出、接入兩方面的管控,才能夠確保監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在一個(gè)不受干擾的環(huán)境下工作。
(三)后端軟件要求。
后端軟件安全主要有兩大方面:一是被傳輸數(shù)據(jù)的服務(wù)器上的軟件安裝應(yīng)盡量確保安全性,確保監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)時(shí)不會(huì)有危險(xiǎn),且對(duì)于被傳輸服務(wù)器上的登陸用戶需要有權(quán)限和密碼要求,明確登陸者責(zé)任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患;二是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)自身安裝的軟件也需要嚴(yán)格把關(guān)。平臺(tái)軟件可以使用LINUX核心平臺(tái)構(gòu)架從而提高平臺(tái)操作穩(wěn)定性。系統(tǒng)信息存儲(chǔ)可以采用ISCSI技術(shù)的分布式網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ),該技術(shù)支持本地、中心、前端等多級(jí)存儲(chǔ)方式,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間大,存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不易丟失。此外智能負(fù)載平衡技術(shù)和高可用在線熱備技術(shù)能夠確保安全系統(tǒng)平臺(tái)長時(shí)間運(yùn)行并支持大信息量數(shù)據(jù)搜索。
三、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)的應(yīng)用
隨著研究的深入,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)日趨成熟,應(yīng)用也愈發(fā)廣泛。基于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用需要,目前監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)主要有以下幾個(gè)方面的應(yīng)用。
(一)防火墻。
防火墻能夠依照特定規(guī)則,允許或限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過。它有效結(jié)合計(jì)算機(jī)硬件、軟件和安全策略,為用戶用網(wǎng)筑起一道強(qiáng)有力的安全屏障。用戶可以通過安裝防火墻軟件或者架設(shè)防火墻硬件來為電腦屏蔽安全隱患。防火墻可以智能規(guī)避危險(xiǎn),讓內(nèi)部人員只訪問安全的外部服務(wù),也可以拒絕外部服務(wù)的非合理訪問請(qǐng)求。為確保用戶用網(wǎng)權(quán)利不受侵犯,可以在如路由器、服務(wù)器上設(shè)置防火墻,這樣可以保證只有合法用戶能夠訪問網(wǎng)絡(luò)資源,而企圖攻擊路由進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的非法網(wǎng)絡(luò)不僅會(huì)被拒絕還會(huì)被跟蹤,嚴(yán)重者甚至報(bào)警。
(二)信息身份驗(yàn)證。
信息身份驗(yàn)證為用戶提供了準(zhǔn)確的個(gè)性化個(gè)人信息,方便用戶簡單、安全地登陸不同網(wǎng)站。如密碼、郵箱驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)手機(jī)口令等信息驗(yàn)證大大提高了使用者信息的安全性,降低了其他人非法登陸用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可能性。而實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)號(hào)、郵箱綁定的方式也方便用戶在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊被盜取之后能夠及時(shí)通過身份驗(yàn)證找回,避免造成損失。
(三)信息加密。
信息加密主要是視頻流加密,當(dāng)監(jiān)控視頻被傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng)時(shí),文件在打包壓縮的同時(shí)也被加密,只有特定的密碼才可解壓,而其他妄圖非法取得或篡改視頻的操作都會(huì)被拒絕。這種通過對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的方式提高數(shù)據(jù)安全性的技術(shù)即是數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)的使用提高了傳輸數(shù)據(jù)的安全性,應(yīng)用價(jià)值很高。目前流媒體對(duì)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用較多,但是安防監(jiān)控領(lǐng)域?qū)τ谶@一技術(shù)的使用并不多,當(dāng)前在使用的僅僅只有少數(shù)幾個(gè)平臺(tái)廠家。由此可看出,安防監(jiān)控領(lǐng)域的安全監(jiān)控技術(shù)還有待進(jìn)一步深入、加強(qiáng)。流媒體對(duì)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的使用雖然日趨成熟,但考慮到流媒體自身存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的圖像實(shí)時(shí)性,因此在加密和解壓的同時(shí)需要結(jié)合實(shí)際情況評(píng)估解密速度對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性的影響,計(jì)算解密速度和數(shù)據(jù)包大小的對(duì)應(yīng)關(guān)系。利用序列密碼進(jìn)行流媒體數(shù)據(jù)加密也是一種不錯(cuò)的加密方法,但使用這種加密方式也須考慮實(shí)際需求。
(四)VPN技術(shù)。
VPN技術(shù)適用于連鎖超市、集團(tuán)公司、加油站、公共場(chǎng)所等地方,它能夠在公共信息網(wǎng)中建立虛擬局部網(wǎng)絡(luò),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以基于虛擬局部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全傳遞。也正是基于此,連鎖超市、集團(tuán)公司和加油站等分布散、數(shù)量多的個(gè)體只要將數(shù)據(jù)專線接入本地網(wǎng)絡(luò),即可在自己的虛擬局部網(wǎng)絡(luò)中安全傳遞信息。此外,若想節(jié)省高昂的布線成本,也可以采用撥號(hào)方式接入VPN監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)來構(gòu)建監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),傳遞信息。
四、結(jié)語
監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境而生,且經(jīng)過多年的研究已有了一定的成果,基于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中存在的安全隱患也有了一定的防御能力。但不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)攻擊手段日新月異,層出不窮,現(xiàn)在的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)仍然需要面對(duì)極大的安全挑戰(zhàn),也需要不斷地更新,完善。而網(wǎng)絡(luò)安全,僅僅有監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,健全的網(wǎng)絡(luò)管理制度和操作者的高度安全防范意識(shí)也是不可或缺的,只有三者具備,才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
【參考文獻(xiàn)】
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《城市安全規(guī)劃與應(yīng)急信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究》主要由中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院完成。該項(xiàng)目的總體思路和技術(shù)路線是,在大量城市安全規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案制作、應(yīng)急救援、危險(xiǎn)源管理需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,進(jìn)行城市安全規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援輔助決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)并建立數(shù)據(jù)庫;應(yīng)用計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù),研發(fā)城市安全規(guī)劃、重大危險(xiǎn)源管理和應(yīng)急救援的可視化技術(shù)方法,構(gòu)建基于標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案組成要素的應(yīng)急預(yù)案數(shù)字化模板以及基于GIS的城市安全規(guī)劃與應(yīng)急救援輔助決策支持系統(tǒng)。
主要成果
《城市安全規(guī)劃與應(yīng)急信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究》取得了6個(gè)方面的主要成果:城市安全規(guī)劃數(shù)據(jù)庫;城市重大危險(xiǎn)源兩級(jí)地圖網(wǎng)絡(luò)可視化管理技術(shù);城市安全規(guī)劃可視化技術(shù);城市公共安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng);城市安全規(guī)劃地理信息分類編碼以及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案數(shù)字化模板技術(shù)。
城市公共安全規(guī)劃數(shù)據(jù)庫
城市安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng)是建立在海量的城市數(shù)據(jù)之上的,數(shù)據(jù)的合理組織和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)是確保城市安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵。城市安全規(guī)劃數(shù)據(jù)庫是由一組數(shù)據(jù)庫組成的,用于組織和存儲(chǔ)城市安全規(guī)劃、城市安全管理和決策所涉及的相關(guān)信息,是由基礎(chǔ)信息、安全信息和地理信息三者構(gòu)成的綜合數(shù)據(jù)庫,城市安全規(guī)劃數(shù)據(jù)庫能夠?yàn)槌鞘邪踩?guī)劃、城市安全管理和事故應(yīng)急救援輔助決策提供數(shù)據(jù)信息支持。
城市重大危險(xiǎn)源兩級(jí)地圖網(wǎng)絡(luò)可視化管理技術(shù)
重大危險(xiǎn)源管理網(wǎng)絡(luò)化通過“網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)And網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)And網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”的模式實(shí)現(xiàn)。
重大危險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫的安全性主要依賴于Microsoft SQL Server系統(tǒng)的安全性控制。采用SQL Server提供的定義、檢查和控制重大危險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性的機(jī)制,并把用戶定義的數(shù)據(jù)庫完整性約束條件作為模式的一部分存入數(shù)據(jù)庫中。支持多用戶并發(fā)使用數(shù)據(jù)庫,并提供了可靠和便利的并發(fā)控制機(jī)制。利用SQL Server的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)功能來保護(hù)重大危險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。
城市安全規(guī)劃可視化技術(shù)
以人可以接受的視覺信號(hào)形式表達(dá)出來的信息都為可視化信息,包括圖形、符號(hào)、文字以及顏色組合方式表達(dá)出來的信息。城市安全規(guī)劃可視化是城市安全規(guī)劃信息的圖形化、符號(hào)化、顏色化,以及如何提高城市安全規(guī)劃信息可視化程度技術(shù),城市安全規(guī)劃信息可視化是借助地理信息系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。
城市安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng)
城市安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng)屬于決策支持系統(tǒng)范疇,它是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段,針對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問題,支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。將GIS系統(tǒng)與基于模型的數(shù)據(jù)分析方法結(jié)合,構(gòu)成了空間決策支持系統(tǒng),它能更有效解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題。空間決策支持系統(tǒng)由人機(jī)交互系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)、模型方法庫及其管理系統(tǒng)、知識(shí)庫及其管理系統(tǒng)構(gòu)成。
城市安全規(guī)劃地理信息分類編號(hào)碼
城市地理信息是城市中一切與地理空間分布有關(guān)的各種要素的圖形信息、屬性信息以及相互空間關(guān)系信息的總稱。所謂要素是指存在于城市地理空間范圍內(nèi)的真實(shí)世界的具有共同特性和關(guān)系的一組現(xiàn)象或一個(gè)確定的實(shí)體及其目標(biāo)的表示。城市安全規(guī)劃地理信息是城市地理信息的一個(gè)子集。
標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案數(shù)字化模板技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案數(shù)字化模板技術(shù)解決了目前各類應(yīng)急預(yù)案結(jié)構(gòu)多樣、內(nèi)容冗雜的問題,該技術(shù)是以標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案結(jié)構(gòu)為母板,為各級(jí)應(yīng)急預(yù)案編制部門或單位提供可定制和數(shù)字化輸出的統(tǒng)一接口,使不同部門或單位的應(yīng)急預(yù)案以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化輸出。
創(chuàng)新點(diǎn)
安全規(guī)劃與重大事故應(yīng)急救援對(duì)象控件
該成果將城市安全規(guī)劃和應(yīng)急救援輔助決策支持對(duì)象分類,開發(fā)成通用程序開發(fā)控件,綁定在開發(fā)工具上,使其與微軟控件一樣成為開發(fā)工具一部分,填補(bǔ)了無城市安全規(guī)劃、應(yīng)急救援專用控件的空白。
重大事故評(píng)價(jià)模型庫及其應(yīng)用系統(tǒng)
針對(duì)城市中導(dǎo)致事故發(fā)生的不同對(duì)象的分類,建立事故后果模型庫,開發(fā)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),其中“安全評(píng)價(jià)資質(zhì)申報(bào)體系的接口系統(tǒng)及方法”已獲國家發(fā)明專利。該創(chuàng)新不僅在于重大事故評(píng)價(jià)模型庫解決了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)不規(guī)范問題,且作為標(biāo)準(zhǔn)通用計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)組件,支持二次開發(fā)和應(yīng)用。
重大事故應(yīng)急調(diào)度仿真的加色Petri網(wǎng)方法
建立有色非自主Petri網(wǎng)決策模型,結(jié)合GIS分析功能,實(shí)現(xiàn)事故過程動(dòng)態(tài)離散事件決策,可綜合各類信息,支持應(yīng)急響應(yīng)與救援調(diào)度決策。
城市安全規(guī)劃信息編碼體系
該體系與其他信息編碼體系相適應(yīng),成為城市安全規(guī)劃信息標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵技術(shù)。
模塊化城市安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng)平臺(tái)
按需求進(jìn)行模塊程序開發(fā),再模塊集成,用試點(diǎn)城市數(shù)據(jù)測(cè)試,開發(fā)出城市安全規(guī)劃及應(yīng)急地理信息系統(tǒng)通用平臺(tái)。該平臺(tái)具有使用方便、可視化安全規(guī)劃和危險(xiǎn)源網(wǎng)絡(luò)化管理的特點(diǎn)。
數(shù)字化應(yīng)急預(yù)案模板
根據(jù)不同部門或單位在編制應(yīng)用預(yù)案的不同需求,以標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容為母板并提供進(jìn)一步擴(kuò)展接口,為實(shí)現(xiàn)基于統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)案內(nèi)容的應(yīng)急預(yù)案數(shù)字化輸出提供方便、快捷的手段。
應(yīng)用情況
現(xiàn)代煤礦安全管理是一項(xiàng)綜合性的以人為中心的科學(xué)管理,煤礦安全與否決定于人的安全行為和物的安全環(huán)境,而人的安全行為與人的安全心理密切相關(guān)。近年來,隨著礦井機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化水平的不斷提升,為礦井安全生產(chǎn)提供了重要裝備保障。人們從事生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)離不開心理調(diào)節(jié),人不可能隨時(shí)保持正常心理狀態(tài),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)僥幸麻痹、心不在焉、忘乎所以等心理狀態(tài),加之的思維方式和利益訴求日益多元化,造成誘發(fā)形成員工不安全心理狀態(tài)和引發(fā)的不規(guī)范行為及人為失誤的因素不斷增多和日益復(fù)雜。雖然礦井連續(xù)多年杜絕死亡事故,但碰手碰腳等“零打碎敲”事故時(shí)有發(fā)生,成為礦井安全生產(chǎn)的主要威脅。國內(nèi)一些人十雖然開展了煤礦不安全心理研究,并提出相關(guān)對(duì)策,一些煤礦企業(yè)也進(jìn)行了安全心理研究和干預(yù)的探索,但研究成果很少應(yīng)用于煤礦實(shí)踐,加之煤炭企業(yè)地域和文化的差異,難以產(chǎn)生普遍的指導(dǎo)作用。中煤集團(tuán)大屯公司徐莊煤礦從煤礦安全生產(chǎn)事故發(fā)生的機(jī)理人手,結(jié)合礦井安全生產(chǎn)實(shí)際和思想實(shí)際,通過問卷、座談等形式開展全員安全心理調(diào)查,對(duì)煤礦的心理表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估,建立個(gè)人安全檔案,進(jìn)而有針對(duì)性制訂措施進(jìn)行干預(yù),提升了安全管理工作的針對(duì)性、超前性。
1 煤礦不安全心理表現(xiàn)
對(duì)徐莊煤礦不安全心理狀態(tài)進(jìn)行走訪與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析徐莊煤礦的不安全心理狀態(tài)主要表現(xiàn)為:
①麻痹心理。表現(xiàn)為部分認(rèn)為自己經(jīng)常干的工作,十分熟悉每個(gè)流程,因而心不在焉。加之有近13年的安全周期,加重了麻痹心理。
②捷徑心理。表現(xiàn)為部分將安全措施當(dāng)作完成生產(chǎn)任務(wù)的障礙,人為簡化操作步驟和安全措施。
③被迫心理。表現(xiàn)在擔(dān)心被眾人反對(duì)或孤立,不從眾時(shí)會(huì)感到精神壓力。
④投機(jī)心理。表現(xiàn)為認(rèn)為自己的不安全行為不一定會(huì)釀成事故,貪圖省事省時(shí)、減少疲勞。
⑤擺脫心理。表現(xiàn)為對(duì)井下環(huán)境緊張壓抑,急于上井,這種心理在多數(shù)甚至管理干部中均有所表現(xiàn)。
⑥恐慌心理。主要表現(xiàn)在對(duì)井下環(huán)境心生膽怯、焦慮,一下井就害怕,這種心理在新人人礦中表現(xiàn)尤為突出。
⑦逞能心理。主要表現(xiàn)為爭(zhēng)強(qiáng)好勝,自以為是,盲目行動(dòng)且不聽勸阻。
⑧逆反心理。主要表現(xiàn)為將安全規(guī)程置之腦后或?qū)χ贫取⒐芾矸绞讲粷M而故意抵制、不配合,個(gè)別在井下亂寫亂畫,甚至有意破壞,發(fā)泄不滿。
2 開展員工安全心理預(yù)警分析
2.1 安全心理調(diào)研分析
開展全員安全心理普查,主要包含3條內(nèi)容:
的風(fēng)格①結(jié)合徐莊煤礦發(fā)展與員工工作現(xiàn)狀,集中收集與安全生產(chǎn)心理相關(guān)的理論研究成果,并對(duì)一線員工、班組長以及安全管理人員進(jìn)行初步訪談;
②結(jié)合員工應(yīng)具備安全心理特質(zhì),針對(duì)其近1個(gè)月工作生活狀態(tài),編制初測(cè)問卷,分心理健康狀況自評(píng)、日常行為態(tài)度、生活事件及社會(huì)支持5方面,隨機(jī)抽取了70名員工進(jìn)行問卷調(diào)查;
③采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)初測(cè)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與探索性因素分析,結(jié)合深度訪談編制正式問卷,重點(diǎn)調(diào)查員工來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人、朋友及其他支持系統(tǒng)社會(huì)支持現(xiàn)狀和員工生活事件。主要從安全事故歸因、對(duì)工作效率看法等維度對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)調(diào)查。通過包括軀體化、強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)等10個(gè)因子的癥狀自評(píng)量表,測(cè)評(píng)員工心理健康水平。
2.2 安全心理數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析
選取員工工作生活主要事件分析對(duì)員工身體及精神產(chǎn)生的影響。
(1)員工生活事件方面。調(diào)查顯示婚戀方面對(duì)員工普遍產(chǎn)生影響,主要為戀愛(28.4%)和家庭增添新成員(22.9%),基本上可以認(rèn)定為相對(duì)正面的生活事件。而婚戀方面對(duì)員工影響重大的前3個(gè)生活事件為:與愛人兩地分居(27.4%)、與家人不和(23%)和離婚(18.2%)。
(2)家庭方面。選取了4個(gè)生活事件:子女學(xué)業(yè)或管教困難;家庭經(jīng)濟(jì)困難;家庭成員重病、重傷或死亡;住房緊張。通過分析得出家庭方面對(duì)員工普遍產(chǎn)生影響,主要是家庭經(jīng)濟(jì)困難(61.6%)和經(jīng)濟(jì)情況顯著改善(64.9%)。而影響重大的生活事件為住房緊張(24.8%)、家庭經(jīng)濟(jì)困難(18.2%)和家庭成員重病重傷或死亡(14.2%)。可見員工家庭普遍經(jīng)濟(jì)壓力過大,住房成為嚴(yán)重困擾、影響員工的主要問題。
(3)工作方面。調(diào)查顯示,對(duì)員工影響重大的生活事件主要為:工作中壓力大(56.2%)、扣發(fā)獎(jiǎng)金或罰款(46.5%)、與上級(jí)關(guān)系緊張(32.7%)??梢?,員工在工作中壓力多來自工作性質(zhì)和工作環(huán)境。
(4)社交及其他方面。共選取了5個(gè)生活事件:與工友不和;好友重病、重傷或死亡;被人誤會(huì);失竊;意外驚嚇。調(diào)查表明對(duì)員工影響重大的生活事件為意外驚嚇(24.2%)、好友重病(23.1%)、財(cái)產(chǎn)損失(17.8%),需要對(duì)有上述經(jīng)歷的人進(jìn)行適當(dāng)危機(jī)干預(yù)。
(5)員工安全意識(shí)和行為方面。①對(duì)工作認(rèn)識(shí)。分析發(fā)現(xiàn)有少數(shù)員工對(duì)井下工作片面認(rèn)識(shí),對(duì)安全檢查敷衍面對(duì),忽視交接班工作,應(yīng)對(duì)這部分群體進(jìn)行思想干預(yù)和行為引導(dǎo)。②對(duì)工作效率的看法。調(diào)查顯示,8.1%的員工認(rèn)為工作熟練后為了提高效率可以適度違章操作,26.8%的員工認(rèn)為雖然單位強(qiáng)調(diào)安全,但最重要還是生產(chǎn)效率,12.2%的員工認(rèn)為為了及時(shí)完成任務(wù),適度違章也可以。可見員工對(duì)安全與效率選擇趨于兩難,要求煤礦企業(yè)管理層對(duì)安全和效率要兩手抓、兩手都要硬。③對(duì)事故歸因上。調(diào)查顯示,員工普遍認(rèn)為事故是缺少安全意識(shí)和操作技能不熟練造成的,應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工操作技能墻訓(xùn),提升員工現(xiàn)場(chǎng)處理事故技能,加大勞動(dòng)防護(hù)用品投人。④在導(dǎo)致事故隱患的常見心理方面。8.7%的員工認(rèn)為出事故的概率很低,9.4%的員工認(rèn)為沒必要天天強(qiáng)調(diào)安全問題??梢娙杂猩贁?shù)員工對(duì)井下工作危險(xiǎn)性抱有僥幸心理,對(duì)強(qiáng)調(diào)安全存在抗拒心理,對(duì)井下安全確認(rèn)存在從眾心理。這要求煤礦企業(yè)改變以往片面強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)做法,更新強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和方式。
(6)員工心理健康狀況分析。通過對(duì)徐莊煤礦員工調(diào)查數(shù)據(jù)整理分析,SCL-90總分超過160分95人,陽性項(xiàng)目數(shù)超過43項(xiàng)84人,總計(jì)被篩查出員工202名,占調(diào)查總體33.22%??梢姵^1/3的員工心理健康不容樂觀。通過與全國常模比較發(fā)現(xiàn),除人際關(guān)系敏感因子得分低于全國平均水平,員工在其他8個(gè)因子的得分均高于全國平均水平。
為探究生活事件是否對(duì)員工安全意識(shí)和行為產(chǎn)生影響,通過相關(guān)分析顯示,生活事件與安全意識(shí)和行為兩個(gè)變量相關(guān)系數(shù)為0.067,P值為0.336,無顯著相關(guān)。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),社會(huì)交往與安全意識(shí)和行為的相關(guān)系數(shù)是0.176,P值為0.043,顯著相關(guān)。而其他2個(gè)方面家庭生活相關(guān)系數(shù)為0.057、工作相關(guān)系數(shù)為0.056,無顯著相關(guān)。
3 建立安全心理數(shù)據(jù)庫和篩查系統(tǒng)
3.1 選取員工安全心理預(yù)警指標(biāo)
據(jù)調(diào)查,在員工因不良心態(tài)所產(chǎn)生的負(fù)性情緒中,憂郁、焦慮、憤怒等情緒出現(xiàn)頻繁。從持續(xù)時(shí)間來看,大于巧d的負(fù)性情緒有焦慮、憂郁、無聊、空虛、痛苦,誘發(fā)因素是個(gè)人工作與家庭、環(huán)境、人際交往等生活事件。由此可以選取員工個(gè)人基本情況、從業(yè)基本情況、家庭信息、日常表現(xiàn)、墻訓(xùn)情況、安全心理量表、個(gè)性測(cè)試7個(gè)維度作為員工安全心理預(yù)警指標(biāo)。
3.2 員工安全心理預(yù)警數(shù)據(jù)庫
員工安全心理預(yù)警數(shù)據(jù)庫主要包括以下幾點(diǎn)。
(1)預(yù)警系統(tǒng)及范圍。把預(yù)警對(duì)象分為群體和個(gè)體對(duì)象。群體對(duì)象包括貧困員工、新員工、升職員工、老員工,個(gè)體對(duì)象是具有某些人格特征、家庭教養(yǎng)環(huán)境和行為表現(xiàn)偏常的不特定個(gè)人。
(2)預(yù)警指標(biāo)。依據(jù)對(duì)預(yù)警對(duì)象(事件、個(gè)人)情況建立一套有監(jiān)測(cè)功能的預(yù)警指標(biāo)體系,分析確定預(yù)警對(duì)象與危機(jī)情勢(shì)發(fā)展之間的因果關(guān)系,以此進(jìn)行危機(jī)早期預(yù)測(cè)。
(3)危機(jī)環(huán)境分析。通過對(duì)員工所在外部環(huán)境分析研究,掌握客觀環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),了解與危機(jī)事件發(fā)生有關(guān)的微觀動(dòng)向,從而敏銳地察覺環(huán)境的各種變化,保證當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)不利因素時(shí),能及時(shí)有效地采取措施,趨利避害。
(4)建立員工安全心理與行為預(yù)警篩查系統(tǒng)。根據(jù)調(diào)查分析和國內(nèi)外對(duì)安全心理的研究表明,從煤礦安全事故原因看,地質(zhì)條件復(fù)雜、安全投人不充分、人員素質(zhì)不均衡、組織管理受限是事故頻發(fā)的4個(gè)主要原因,而掌握員工心理現(xiàn)狀是避免安全事故的落腳點(diǎn)。建立員工安全心理與行為預(yù)警篩查系統(tǒng)能增強(qiáng)管理工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和針對(duì)性。
(5)建立預(yù)警篩查系統(tǒng)。預(yù)警管理系統(tǒng)主要由篩查分析系統(tǒng)和預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)2部分組成,篩查分析系統(tǒng)主要包括監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)警信息系統(tǒng)、預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系系統(tǒng)、預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。其中,監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要通過問卷調(diào)查完成信息采集,供預(yù)警信息系統(tǒng)分析使用;預(yù)警信息系統(tǒng)完成對(duì)信息存儲(chǔ)、處理、識(shí)別;預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)完成指標(biāo)選取、預(yù)警準(zhǔn)則和闌值確定;預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要完成評(píng)價(jià)對(duì)象的選擇,根據(jù)預(yù)警準(zhǔn)則、選擇預(yù)警評(píng)價(jià)方法,給出評(píng)價(jià)結(jié)果,根據(jù)危險(xiǎn)級(jí)別狀態(tài),進(jìn)行報(bào)警;預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)完成對(duì)事故的控制功能,根據(jù)具體警情確定控制方案。
(6)確定預(yù)警等級(jí),預(yù)警指標(biāo)分類。
4 構(gòu)建安全心理宣傳及心理危機(jī)干預(yù)體系
4.1 健全預(yù)控對(duì)策
一級(jí)預(yù)警可以采取參加集體活動(dòng),多與身邊親朋好友交流想法、學(xué)習(xí)如呼吸放松法等,尋找能夠充分發(fā)揮自己特長的機(jī)會(huì),擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任,不斷提高和發(fā)展自己。二級(jí)預(yù)警可以通過主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)安全技術(shù)理論和實(shí)際操作知識(shí),多參加一些活動(dòng),試著從客觀或是站在對(duì)方的角度去審視問題等。三級(jí)預(yù)警可以通過進(jìn)一步加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,提高安全意識(shí),養(yǎng)成安全行為等途徑解決。
4.2 構(gòu)建干預(yù)體系
構(gòu)建以優(yōu)化員工心理素質(zhì)、提高應(yīng)對(duì)危機(jī)能力為目標(biāo),建立活動(dòng)訓(xùn)練、咨詢輔導(dǎo)、朋輩互助、調(diào)查研究、環(huán)境建設(shè)、心理訓(xùn)練“六位一體”安全心理干預(yù)體系。
(1)廣泛開展安全心理知識(shí)宣傳,營造良好安全文化氛圍。構(gòu)建包括櫥窗、海報(bào)、折頁、網(wǎng)絡(luò)等多途徑安全心理宣傳平臺(tái),廣泛宣傳與員工日常工作生活密切相關(guān)的人際、工作壓力、心理健康等方面知識(shí)。同時(shí),在員工居住相對(duì)集中區(qū)域建立礦地安全協(xié)保互助機(jī)構(gòu),開展親情管理,增強(qiáng)歸屬感、穩(wěn)定感與成就感,定期開展安全心理咨詢服務(wù)、安全文藝進(jìn)鄉(xiāng)村等聯(lián)誼活動(dòng),發(fā)揮員工家屬協(xié)保安全作用。
(2)開展個(gè)體心理咨詢。對(duì)篩查出存在不安全心理及行為的重點(diǎn)人群,開展一對(duì)一個(gè)體咨詢。通過安全心理行為訓(xùn)練,讓參與者在情景訓(xùn)練中去體驗(yàn)心理上的變化,使其養(yǎng)成應(yīng)對(duì)行為模式和認(rèn)知模式,形成所需安全心理素質(zhì)。開展面詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等心理咨詢服務(wù),針對(duì)性地開展個(gè)體心理咨詢,進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)和干預(yù),實(shí)行回訪制度,檢驗(yàn)干預(yù)效果。建立“心靈釋站”員工安全心理咨詢室,墻養(yǎng)礦井兼職心理咨詢師,開展面詢、網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢服務(wù)。
(3)舉辦安全心理主題講座。針對(duì)篩查出影響員工心理健康水平的主要影響因素,聘請(qǐng)相關(guān)院校專家或心理咨詢師開展針對(duì)性安全心理講座,宣傳普及安全心理知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)保持安全心理和安全行為提出建議。
(4)開展團(tuán)體輔導(dǎo)。高安全因?yàn)楹腿朔e極安全狀態(tài)的一個(gè)非常重要的策略就是要人與人之間相互協(xié)作,共同支持安全行為,調(diào)動(dòng)積極有效的行為變化。針對(duì)分析不安全員工群體特征,開展團(tuán)體輔導(dǎo),幫助大家更好地了解自身心理健康狀態(tài),加強(qiáng)互助,學(xué)習(xí)掌握情緒管理和壓力管理方法。同時(shí)持續(xù)開展“關(guān)注心理資本,建設(shè)幸福企業(yè)”、“安全文化與煤礦本質(zhì)安全”、“心理疏導(dǎo)”、“情緒管理”、“壓力管理”等專題墻訓(xùn)。
(5)對(duì)重點(diǎn)人員特別關(guān)注。對(duì)于篩查出存在不安全心理的,所在區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要利用班前會(huì)觀察、個(gè)別談心、家訪等方式加以關(guān)注和疏導(dǎo),同時(shí)合理安排其下井和工作任務(wù),在作業(yè)過程中采取“一幫一”結(jié)對(duì)子等方式,安排有經(jīng)驗(yàn)者與其同上同下礦井,幫助其盡快走出困境。
(6)豐富員工業(yè)余文化生活。持續(xù)開展文體活動(dòng)進(jìn)班組等活動(dòng),完善員工活動(dòng)中心、圖書室等設(shè)施,在職工宿舍開通網(wǎng)絡(luò)、電視,多渠道豐富員工業(yè)余文化生活,引導(dǎo)其始終保持積極樂觀向上的心態(tài)。
一、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)檔案管理系統(tǒng)中的作用分析
1.信息化拓展了檔案資源的開發(fā)范圍。
傳統(tǒng)的檔案資源管理由于受到信息傳送技術(shù)的限制,企業(yè)檔案資源開發(fā)的對(duì)象主要針對(duì)企業(yè)已經(jīng)擁有的資源或者小范圍內(nèi)的資源。但是,如果在檔案資源管理中引入信息化管理系統(tǒng),將幫助企業(yè)突破時(shí)間與空間限制,隨時(shí)隨地可開展檔案資源的管理工作或提供服務(wù)。
2.信息化使檔案資源管理系統(tǒng)化。
信息化技術(shù)不但可以增加數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的容量和可靠性,而且可以使檔案資源管理更加系統(tǒng)化。一套好的信息化系統(tǒng)能夠包含全部檔案資源管理的內(nèi)容和所有信息,覆蓋現(xiàn)代檔案資源管理的所有范疇,它還可以與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等系統(tǒng)高度地集成在一起,保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。
3.信息化促進(jìn)企業(yè)管理精細(xì)化。
在檔案資源中引入信息化技術(shù),能夠滿足企業(yè)日益嚴(yán)格的精細(xì)化管理要求。把各類檔案資源信息以電子數(shù)據(jù)的形式保存起來,可以隨時(shí)查詢。企業(yè)檔案資源管理從“服務(wù)性質(zhì)”轉(zhuǎn)為“戰(zhàn)略性質(zhì)”,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及檔案資源管理行業(yè)本身的發(fā)展都大有裨益。
二、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)檔案資源管理中的應(yīng)用
1.企業(yè)檔案管理中的信息化建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
相對(duì)中小型企業(yè),計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在國有大型企業(yè)集團(tuán)檔案資源管理中的應(yīng)用要求更為緊迫,意義更為重大。但大部分企業(yè)把注意力和資金投入在與生產(chǎn)緊密相關(guān)的模塊上??此婆c生產(chǎn)不直接關(guān)聯(lián)的檔案資源管理模塊建設(shè)相對(duì)滯后。隨著時(shí)代的發(fā)展,檔案館的地位正在發(fā)生變化,信息技術(shù)的發(fā)展,更是為檔案館的發(fā)展提供了條件和機(jī)會(huì)。如燕化公司2009年專業(yè)化重組期間,專門成立了檔案管理中心,完成了《數(shù)字化檔案館整體規(guī)劃》、《數(shù)字化檔案館實(shí)施方案》,檔案管理工作的重要性日益凸顯。
2.信息化建設(shè)是檔案資源管理的必然要求和重要內(nèi)容。
在項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的大背景下,所有資源圍繞項(xiàng)目而配置,作為原生信息資源——科研項(xiàng)目檔案要真正發(fā)揮其在科學(xué)研究工作中的作用,就必須認(rèn)真思考如何改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)方式,緊緊圍繞項(xiàng)目需要開展方方面面的工作,特別是信息化工作。項(xiàng)目檔案信息化水平過低,將直接導(dǎo)致檔案收集、整理與編目、加工利用、庫房管理及鑒定與銷毀等檔案業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)在信息化大潮面前舉步維艱。因此,只有全面建立包括所有檔案業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檔案信息全文管理系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化,才是信息時(shí)代項(xiàng)目檔案管理工作的根本出路。
3.企業(yè)檔案資源體系有待進(jìn)行系統(tǒng)梳理。
當(dāng)前,企業(yè)迫切需要系統(tǒng)化梳理檔案資源管理體系,要在研究管理體系的基礎(chǔ)上,全面梳理企業(yè)的所有檔案資源業(yè)務(wù),以平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)管理在軟件中的落地。如大多數(shù)石化企業(yè)科研項(xiàng)目的研究周期比較長,時(shí)間跨度大。一般而言,一個(gè)科研項(xiàng)目的研究活動(dòng)少則數(shù)月,多則數(shù)年甚至更長,而科研項(xiàng)目原始記錄將伴隨著科研活動(dòng)的進(jìn)行不斷產(chǎn)生;科研原始記錄產(chǎn)生主體多而且分散。不少項(xiàng)目是由若干人組成項(xiàng)目組,在不同的崗位上從事同一個(gè)項(xiàng)目的研究,零星地產(chǎn)生各種原始記錄??蒲性加涗洰a(chǎn)生的分散性特點(diǎn),客觀上導(dǎo)致了對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理和完整系統(tǒng)歸檔的重重困難。另外,有的科研人員檔案意識(shí)不強(qiáng),不了解科研原始記錄作為科研項(xiàng)目檔案的組成部分,最終應(yīng)歸檔保存;他們片面地認(rèn)為:原始記錄是自己從事科研工作的心血,自存自用最方便也最安全,因此理應(yīng)由自己保存。這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),也從一定程度上加大了原始記錄歸檔工作的難度。
4.電子文件的收集需要加強(qiáng)。
在當(dāng)前辦公自動(dòng)化及科研手段自動(dòng)化迅猛發(fā)展的情況下,不論是辦公文件、科研原始記錄還是生產(chǎn)經(jīng)營原始記錄,都將更多地以電子文件的形式出現(xiàn)。因?yàn)闆]有針對(duì)原文管理的檔案信息系統(tǒng),電子文件的收集工作比較吃力;如果僅僅是仿照手工管理模式開展電子文件的收集,很難保證其原始性、完整性和準(zhǔn)確性及若干年后的可讀性,后續(xù)管理工作更是無從談起。
以燕山分公司研究院為例,為適應(yīng)信息化發(fā)展的要求,并真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目檔案信息化,應(yīng)在未來幾年著力建設(shè)一個(gè)檔案信息資源豐富、現(xiàn)代化水平較高的科技檔案管理體系,形成涵蓋研究院所有重要生產(chǎn)、研究領(lǐng)域的規(guī)范化的信息應(yīng)用系統(tǒng)。在文件的采集方面,其子系統(tǒng)應(yīng)包括:在各業(yè)務(wù)部門獨(dú)立的管理系統(tǒng)中、在ERP和OA系統(tǒng)中嵌入的電子文件歸檔模塊;在科研項(xiàng)目組現(xiàn)代化科學(xué)研究的操作系統(tǒng)中嵌入的電子文件歸檔模塊等等。業(yè)務(wù)部門辦文結(jié)束、項(xiàng)目組科學(xué)研究工作結(jié)束后,只需按系統(tǒng)操作規(guī)程點(diǎn)擊歸檔模塊,就可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的實(shí)時(shí)歸檔。在管理制度上,可以明確規(guī)定:電子文件歸檔保存是業(yè)務(wù)部門辦文結(jié)束或技術(shù)人員科研工作結(jié)束的惟一標(biāo)志。唯有如此,才能給研究院所有的信息流一個(gè)完整意義上的終點(diǎn),并在真正意義上實(shí)現(xiàn)文檔一體化。該系統(tǒng)應(yīng)具有完善的檔案信息網(wǎng)絡(luò)采集、實(shí)時(shí)處理、及時(shí)反饋功能,并實(shí)現(xiàn)科技檔案信息按使用者權(quán)限在網(wǎng)上實(shí)時(shí)共享。
5.檔案加工和利用效率亟需提高。
傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案材料初級(jí)加工過程中,容易損毀甚至有可能造成其文獻(xiàn)價(jià)值的破壞;而紙質(zhì)檔案的高級(jí)加工——編研周期一般比較長。至于傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案查找,由于檔案材料形成時(shí)間跨度長,種類繁雜,要在浩如煙海的檔案材料中尋找所需的檔案信息,僅靠人工檢索和調(diào)閱,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息時(shí)代利用者的需求,很難適應(yīng)時(shí)展。
三、檔案信息化需要主動(dòng)出擊,進(jìn)行文件全生命周期的管理
現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,為充分開發(fā)利用館藏檔案信息服務(wù),創(chuàng)造了必要的條件。變被動(dòng)為主動(dòng),抓住機(jī)遇,用信息化手段提供更好的服務(wù),才能夠讓檔案館永葆活力。目前,檔案館對(duì)文件的形成、格式是否符合檔案歸檔提出的新要求正是主動(dòng)行為的一個(gè)表現(xiàn)。首先,現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用使科技檔案的整理和編研周期迅速縮短。通過整理和編研,可以使科技檔案信息內(nèi)容進(jìn)一步系統(tǒng)化和優(yōu)化,信息密度和傳遞速度大大提高,以及時(shí)、準(zhǔn)確地為經(jīng)濟(jì)技術(shù)決策提供可靠的依據(jù)。其次,在提供利用方面,現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,可以方便快捷地滿足利用者對(duì)科技檔案信息的需求。研究院未來的檔案信息管理系統(tǒng)中,可以包括在局域網(wǎng)上建立的用戶介面友好的查詢子系統(tǒng)。對(duì)于燕山分公司研究院外部用戶,可引導(dǎo)其按權(quán)限瀏覽本站點(diǎn)信息,并為用戶方便地索取檔案信息提供技術(shù)保證,以期擴(kuò)大社會(huì)影響并提高知名度。對(duì)于研究院內(nèi)部用戶,根據(jù)用戶權(quán)限,以數(shù)字化的形式通過局域網(wǎng)傳輸為各業(yè)務(wù)部門提供必要、及時(shí)、可靠、大量的基礎(chǔ)性原生科技信息。滿足各部門日常工作自動(dòng)化過程的信息需求,為各部門開發(fā)利用提供基礎(chǔ)條件,充分實(shí)現(xiàn)檔案信息共享,并為整個(gè)研究院的信息化工作發(fā)揮基礎(chǔ)性的支撐作用。
傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案占用空間相對(duì)較大,因此用于擴(kuò)展檔案庫房空間和購買檔案裝具的投資會(huì)隨著時(shí)間的積累而不斷增大。而且珍貴的紙質(zhì)歷史檔案,隨著時(shí)間的推移和利用次數(shù)的不斷增加,會(huì)出現(xiàn)破損現(xiàn)象。因此,對(duì)檔案的存儲(chǔ)條件和利用方式會(huì)提出較高的要求,如檔案館應(yīng)保持一定的溫度和濕度,珍貴歷史檔案只能以復(fù)印件形式利用等等?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)于節(jié)約人、財(cái)、物力,以及對(duì)館藏歷史檔案的保護(hù)等都具有重要意義。
新時(shí)期,無論從應(yīng)對(duì)外部變化還是推動(dòng)內(nèi)部管理,企業(yè)對(duì)檔案資源管理提出了更高的要求,企業(yè)要提高檔案資源管理和開發(fā)水平,就必須重視并大力推進(jìn)檔案資源管理的信息化建設(shè)。只有建立起一套行之有效的檔案資源信息化管理機(jī)制,企業(yè)才能從容地在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
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羽毛球步法是一項(xiàng)很重要的基本技術(shù),它和手法有機(jī)結(jié)合密不可分,被譽(yù)為“羽毛球運(yùn)動(dòng)的靈魂”。沒有腳下步法作堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),手上的擊球質(zhì)量就難以保證,因此說步伐是羽毛球技術(shù)中基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。然而后退步伐技術(shù)的掌握需要掌握轉(zhuǎn)髖、并步、交換步、回動(dòng)等復(fù)雜技術(shù),需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力、吃苦耐勞的精神。結(jié)合羽毛球后退步伐中這些特點(diǎn),引入心理暗示教學(xué)方法,可以有效幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)熱情、改進(jìn)動(dòng)作等等,快速提高教學(xué)效果。
1.心理暗示的相關(guān)概念
暗示是在無對(duì)抗態(tài)度條件下,用含蓄的間接的方法對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響,這種影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行為或接受一定的意見或信念。暗示產(chǎn)生作用,必須轉(zhuǎn)化為對(duì)象的自我暗示。自我暗示是指自己接受某種觀念,對(duì)自己的心理施加某種影響,使情緒與意志發(fā)生作用。運(yùn)動(dòng)心理學(xué)表明,自我暗示能夠提高動(dòng)作的穩(wěn)定性并能增加成功率。在羽毛球教學(xué)中進(jìn)行暗示時(shí),可以運(yùn)用多種暗示方法,如手勢(shì)暗示、目光暗示、情緒暗示、語言暗示、期望暗示、藝術(shù)暗示等等。
2.暗示教學(xué)的理論依據(jù)
奧地利舒爾茨教授臨床觀察發(fā)現(xiàn),詞語有使肌肉放松的奇妙作用。這是因?yàn)樵~可以指代一切客觀刺激,成為他們的信號(hào)。而且人的一切思想、感受、心理狀態(tài)也可以用詞表示。所以詞可以使人注意力集中、情緒高昂;也可以使人精神渙散、意志消沉。舒爾茨把這種語詞作用稱為“暗示”。
巴甫洛夫曾把語詞稱為“包羅萬象”的刺激物,并以它為人類行為的最高調(diào)節(jié)器。如在生物反饋練習(xí)中,通過中樞神經(jīng)系統(tǒng)的言語刺激并輔之以內(nèi)臟活動(dòng)的及時(shí)反饋就可以調(diào)節(jié)和控制在通常情況下難以調(diào)控的內(nèi)臟活動(dòng)。巴甫洛夫?qū)W說認(rèn)為:自我暗示訓(xùn)練就是通過詞語,即第二信號(hào)系統(tǒng)的作用來調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)員的中樞神經(jīng)系統(tǒng)興奮水平,從而調(diào)節(jié)人體內(nèi)部過程,如調(diào)節(jié)人的心境、情緒、意志和信心,改變內(nèi)臟活動(dòng),提高和降低體溫,加速和緩解新陳代謝過程等。
“自我暗示”,“不是外界而是有機(jī)體內(nèi)部,痕跡皮質(zhì)過程對(duì)自己的心理施加影響的現(xiàn)象”。它的形成即這種痕跡皮質(zhì)過程與第二信號(hào)系統(tǒng)過去的興奮有必然的聯(lián)系?!白晕野凳尽笔菞l件反射機(jī)制,詞語能引起一定的反應(yīng),第二信號(hào)刺激物(詞語),對(duì)知覺效果有極大的作用,當(dāng)知覺對(duì)象比較隱蔽和難以感受時(shí),只要說出對(duì)象的名稱,就可有助于知覺對(duì)象的選擇和理解,“自我暗示”能使自己的語言與直觀教學(xué)具體結(jié)合起來,使學(xué)生在知覺直觀教學(xué)時(shí)透過現(xiàn)象看本質(zhì)并理解它的意義,在個(gè)人已有直接經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,語言可補(bǔ)充知覺對(duì)象的欠缺部分提高了知覺效果?!白晕野凳尽笔且运枷朐~語對(duì)自己施加心理的影響調(diào)整自己的心境、情緒、感情、意志過程及工作能力的過程。
3.在羽毛球后退步伐技術(shù)教學(xué)中心理暗示的應(yīng)用
3.1反復(fù)動(dòng)作練習(xí)中
當(dāng)學(xué)生的技術(shù)動(dòng)作學(xué)習(xí)還沒有達(dá)到動(dòng)力定型的程度時(shí),可以采用暗示語配合動(dòng)作練習(xí)強(qiáng)化他們對(duì)技術(shù)動(dòng)作的學(xué)習(xí),鞏固和加速動(dòng)力定型的形成。比如,把后退步伐技術(shù)動(dòng)作用四字描述,轉(zhuǎn)-并-換-回。再如,練習(xí)轉(zhuǎn)髖時(shí),描述為蹬-轉(zhuǎn),在做動(dòng)作之前,放松。這些暗示語要在做動(dòng)作時(shí)同時(shí)自己說出,反復(fù)多次效果會(huì)很好。
3.2糾正錯(cuò)誤動(dòng)作中
當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤動(dòng)作而且難于糾正時(shí),可以多用簡練、具體的正確動(dòng)作暗示語幫助他們糾正錯(cuò)誤動(dòng)作,強(qiáng)化正確動(dòng)作。比如,做動(dòng)作之前,“放松”,轉(zhuǎn)髖時(shí),“重心降低”,側(cè)身時(shí),“幅度要大”,擊球時(shí),“屈膝蹬跳”,回動(dòng)時(shí),“重心降低”,做動(dòng)作時(shí)要同時(shí)說出暗示語,可有教師說出也可練習(xí)者說出。
3.3缺乏興趣、感覺厭煩中
當(dāng)訓(xùn)練內(nèi)容枯燥、乏味,學(xué)生缺乏興趣、感覺厭煩時(shí),可以用暗示語“再來一次”、“有進(jìn)步”、“不錯(cuò)”等鼓舞情緒,喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.4反復(fù)練習(xí)感到疲勞、情緒低落時(shí)
當(dāng)學(xué)生對(duì)訓(xùn)練感到疲勞、情緒低落時(shí),教師可以采用目光暗示、語言暗示、期望暗示。比如,給學(xué)生一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、輕松的語言“再堅(jiān)持一下”、“你能行”、等等,提高他們的情緒水平,并強(qiáng)化意志品質(zhì)。
3.5難度較大的技術(shù)動(dòng)作學(xué)習(xí)中
當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)髖、墊步難度稍大的技術(shù)動(dòng)作,產(chǎn)生緊張、焦慮和畏難情緒時(shí),可以采用鼓勵(lì)性語言暗示使他們逐漸放松和保持鎮(zhèn)定,如,轉(zhuǎn)髖時(shí),“蹬轉(zhuǎn),很好”,“再轉(zhuǎn)大一點(diǎn),對(duì),不錯(cuò)”,也可以采用手勢(shì)暗示和目光暗示鼓勵(lì)學(xué)生。
3.6注意力分散時(shí)
當(dāng)學(xué)生注意力分散時(shí),教師采用多種暗示方式幫助學(xué)生及時(shí)集中注意力于當(dāng)前任務(wù)。
4.運(yùn)用心理暗示注意事項(xiàng)
4.1教師的權(quán)威化
運(yùn)用權(quán)威的影響力,能使人樂于受教,易于接受暗示,增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。這要求教師不僅對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求,還要關(guān)心愛護(hù),平等相待;不僅專業(yè)知識(shí)精深,且知識(shí)結(jié)構(gòu)廣博;不僅要?jiǎng)幼骷夹g(shù)優(yōu)美嫻熟,還要具有健美的體魄和健康的人格特征。在使用權(quán)威這一技術(shù)時(shí)還應(yīng)注意,在師生交流過程中權(quán)威的作用不能太明顯,因?yàn)楫?dāng)學(xué)生不知道教師使用的技術(shù)時(shí),反暗示防線更容易被突破。
4.2民主、平等、和諧的師生關(guān)系
美國心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為:“成功的教學(xué)依賴于一種真誠的理解和信任的師生關(guān)系,依賴于一種和諧安全的課堂氛圍?!币⑷谇⒌膸熒P(guān)系,首先教師教態(tài)要親切。一些心理學(xué)專家指出:只有在自由和諧的氣氛中,學(xué)生才能產(chǎn)生愉快的沒有壓力的心理狀態(tài)。其次,教師要深入了解學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生,把學(xué)生真正放在心坎上。技術(shù)要樂于和學(xué)生交流、及時(shí)掌握和了解學(xué)生的動(dòng)態(tài),對(duì)學(xué)生坦誠相待,熱情關(guān)懷,就會(huì)縮小師生間由角色差異而引起的心理差異,學(xué)生才會(huì)“親其師而信其道”。
4.3暗示具有兩重性