外協業務管理精選(九篇)
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第1篇：外協業務管理范文
隨著社會分工發展、市場的進一步開放，企業需要借助外部資源完成生產、經營任務。將一部分業務以勞務外包、專業外包的形式，交由其他企業、單位完成，是當前政府機關、事業單位和企業普遍采用的方法。電力企業為社會提供動力資源，其服務對象是社會的每一個經濟細胞，因而加強對承包方管理，防范和控制外協單位引發的風險導入電力企業，是管理者必須研修的課題。
1.認識風險起源，識別風險類型
在與外協單位的業務合作的同時，也導入了風險，請看如下案例：
案例一：外協單位引發的本企業人員被刑事處罰事件。2012年4月，某縣級供電公司原總經理張某利用職務便利，先后收受4家開發商、工程隊個體老板52萬元，被判處有期徒刑11年；2013年3月，某市級農電公司原常務副總經理丁某，利用?務之便，收受5家物資、施工單位現金94萬元，被判處有期徒刑5年。
案例二：外協單位引起的安全事故。2013年8月6日，湖北省某公司承建的±800kV溪洛渡左岸-浙江金華特高壓直流輸電線路工程（川2標段），因分包單位四川省某輸變電工程公司沒有通知湖北省某公司施工項目部，擅自改變作業計劃，進行抱桿組立，發生一起分包單位的人身事故，造成3人死亡。
反思現實教訓，業務發包方建立有效預防和控制機制，防止合作單位的風險傳入，具有十分重要的現實意義和必要性。
社會分工的細化是人類社會的必然規律，一個企業無論處在哪個發展階段、無論設立在哪個地方，都必然要與外部發生物質的、人員的、信息的、服務的、資金的等方面的交換和聯系，外部的風險（不利因素）必然會隨之傳導到企業內部，因此，建立外協單位風險傳入的預警、退出機制是企業自身發展的客觀要求。
所謂外協單位風險預警、退出機制，是發包方對合作方引發風險的兩種不同處置方式。“風險預警”適用于性質不嚴重、對本單位影響程度較輕微的風險警示；“風險退出”適用于性質較嚴重或嚴重、對本單位影響程度較重及以上，發包方將在一定時段退出與該風險引發單位的合作的處置的措施，“退出”分為中斷合作、短期不合作、長期不合作三種方式。
企業與外部的交往，只有供求關系的平衡才能實現經濟效益的最大化，而建立長期、穩定的合作關系，是供求有效的捷徑。從企業自身發展的規律來看，通過建立外協單位風險預警機制，能夠及早發現外協單位對發包方產生的風險，采取必要措施，控制其繼續發展；通過建立退出機制，阻斷該風險在企業的繼續傳導、擴散。因此，建立外協單位風險預警、退出機制是合作雙方互利共贏的需要。
2.對癥風險源點，阻斷風險擴散
業務外協過程中產生各類風險，是市場經濟體制的內在矛盾所決定的，只要存在外部業務協作，就不能完全避免，業務發包方應在與外協單業務合作的全過程中，建立相關制度，采取有效措施，防范和控制外部風險導入，防止給發包方造成損失。電力事業連接著國計民生，因此電力設施的質量、電力企業的服務能力和水平尤其重要，防范外協風險的傳入是保障電力企業優質服務水平不可缺少的環節。電力企業針對外協單位引發的不同風險，可以從如下方面建立有效的風險預警、退出機制：
2.1安全生產領域
生產安全是發展的基石，凡因外協單位影響發包企業生產安全的事項都應列入風險預警、退出機制。由于電力安全生產的特殊性，可以采取了嚴格、細致的管控措施，成立安全督察隊開展每日巡查，嚴格防范安全風險發生。生產安全督查和管理制度中，對合作方的特殊處置內容包括：
一是承包商沒有按照國家安全生產管理的規定配備安全人員、安全管理人員沒有取得國家規定的安全資格、安全人員上崗條件不符合規定、安全管理人員不能按規定履行工作職責的，對承包商及其有關人員進行安全警示、限期整改，整改不到位的終止合作。風險處置方式為“預警或退出”。
二是承包商中標后放棄施工或轉包、借故不與工程監理機構配合、施工出現一般性質量問題、施工與圖紙不一致、隨意變更施工方案、關鍵和重大施工節點無發包方人員現場安全監督等行為，將視情節輕重分別給予短期限制投標的資格。風險處置方式為“短期退出”。
三是承包商發生安全違章行為的，根據違章種類、違章次數折合成違章分數，發送違章查處、整改通知書，每周告知、每月通報。一個年度內累計違章達到一定分值，分別對該單位相關領導、管理人員、違章人員進行“誡勉談話”、要求該單位所有“工作票簽發人、工作負責人”到公司安全教育室進行安全警示教育培訓并進行國家電網公司頒布的《安全生產規程》復考，風險處置方式為“預警”。如果一年內違章累計異常高，應停止其承包資格一月至一年，期滿后需通過公司安質部安全資質復審合格后方可恢復承（分）包投標資格，風險處置方式為“短期退出”。
四是凡造成人員傷害、設備故障、電網事件等，視造成經濟損失和社會影響的程度，按照《安全施工補充協議》進行處置，嚴重的永久取消其承接業務的合作資格。風險處置方式為“中長期或永久退出”。
2.2文明生產與優質服務領域
由于外協單位處于發包方與發包方的客戶的中間環節，以發包方的名義完成發包方的客戶需要的產品、服務，該過程中引發的質量、環境等問題，必將導致發包方的公眾形象受損。電力企業應設立管理制度，追究承包方的責任：
一是外協方不能或預計不能在約定時間內完成生產、服務工作的，施工服務不到位，不能做好現場環境整潔并引發當地居民投訴的，不能與客戶溝通或引發客戶生產、服務質量投訴的等情形，除限期整改、糾正外，還視情節給予“警告談話、短期退出”的處置。
二是外協方引發生產、服務質量問題，給客戶造成經濟損失或有損業務發包方公眾形象事件，在外協業務中被公、檢、法治安處罰、刑事追究責任事件的等情形，給予“長期或永久退出”處置。
2.3招標領域
招標是公?_、公平、公正競爭的方式，招標管理制度中有下列情形應追究外協單位（投標人）責任，處置方式為“中長期或永久退出”：
投標人出具與自身實際情況不一的資質和業績證明材料，與招標機構或其他投標人聯合圍標、串標、抬標的；以舉報其他投標人違法違規有功為由，要求中標并、與招標人糾纏不休的；威脅招標工作人員或評標專家要求入圍或中標的；被司法機關判定向招標單位員工行賄的等。
2.4合同管理領域
合同是制約合作雙方經濟行為的法律文件，合同管理領域是風險控制的基準。建立合同管理制度對外協方進行約束，風險處置方式為“中長期或永久退出”：
一是承包商必須按合同約定履行義務和責任，不能按照時間、質量、數量、地點、范圍履行合同義務的。
二是承包商必須自行完成主體任務，除可依法進行的專業分包、勞務分包外，不得對主體內容進行各種形式的分包。
三是分包業務開工前，與分包商簽訂分包安全協議，明確各自的安全責任，明確分包商對承攬工程的安全生產承擔連帶責任。
四是建立合同雙方的廉潔約定，或以廉潔協議（承諾）作為合同的附件，約束外協單位的行賄行為。
2.4黨風廉政領域
黨風廉政是社會人文環境的主要內容，也是企業長治久安的根本，業務外協是行賄、受賄案件多發區，應重點防范外協單位以各種財物、利益、名譽、地位、職權等手段賄賂發包方工作人員，侵害發包方利益等。通過如下方式建立約束機制，風險處置方式為“中長期或永久退出”：行賄造成發包方人員被司法機關追究刑事責任的；承包人以行賄、送禮、宴請、給回扣等不正當手段謀取中標的；經向地方紀委、檢察機關查詢，承包人當年存在被查處或違法記錄的等。
3.推動外協全過程管理，避免外協風險導入
3.1合作前的風險防范措施
3.1.1定期審查“合格供應方名錄”
從風險控制機理看，對外協方的資格審查是基礎，體現在招標和合同簽約的初始環節。當前應強化潛在供應方的定期審查管理，鼓勵更多的同質企業加入競爭以減少合作風險。
3.1.2優化外協方是關鍵
“合格供方名錄”只是部分潛在外協方的名錄，從市場法律的角度來講，任何一個企業都不應當排除其他的合法的競爭者；“合格供方名錄”不等于合同簽約方，合作前要篩選簽約“候選單位”，以利建立穩定、長期的合作伙伴。
3.1.3誠信是合作的基石
資格審查中發現造假、提供不實、虛假材料的投標單位，直接列入“退出”處置單位名錄。在異地有不良信用記錄、違法追究、違紀處分的單位，要審慎列入“合格供方名錄”。
3.2合作過程中的風險防范措施3.2.1生產安全措施
生產安全是關乎人命、家庭幸福、企業長遠發展的頭等大事，生產不安全，一切歸于零。開展安全督查是生產安全管理的最佳手段之一，要將安全督查發現的問題與合作方的預警、退出機制銜接起來。針對安全督查發現的不同的性質、數量的安全隱患、事件，分別給予預警、退出處置。
3.2.2質量監控措施
企業應強化外協單位按期完成協作任務的生產質量、服務質量的監督、驗收措施，在質量監控的基礎上建立完善的預警、退出機制，形成質量管理“正收益”。
3.2.3警示通告措施
對外協單位的風險預警、退出處置，應采取特定的方式、在特定的場合和特定的范圍內給予通告，對其他合作單位的產生警示作用。
3.2.4經濟制裁措施
為有效防止外協單位的風險傳入，發包企業必須投入相應的成本費用。如果承包方的風險導致發包方產生了經濟損失，就應當承擔該損失的責任和防范該風險的成本。承包方對合作單位的經濟制裁，不能采用“罰款”的責任追究形式，應符合國家的法律規定，需在合同中事先約定“扣減合同結算價款”“不予合作”的責任追究情形。3.3合作后的風險防范措施
3.3.1開展項目合作效果評估
項目完成以后，要開展項目評估，總結該項目業績、經驗、教訓，為今后的管理積累經驗。
3.3.2開展年度綜合評估
通常一個年度終了，應對該年度內業務合作的單位開展合同、安全、生產質量、服務質量、黨風廉政、誠實守信等專業管理的綜合評價。
3.3.3建立合作單位信息庫
利用計算機系統，對合作方的基本信息、合作信息、合作效果以及合作方的市場信息，進行定期維護，并采取內部控制措施，防止信息庫被不法人員篡改、不當使用。
項目合作效果評估、合作單位年度綜合評估的結果，分為合格、預警、退出三個檔次，分別處置。首先，對“合格”的，可依照一定方法兌換為“長期合作積分”，為以后的合作提供鋪墊。其次，對“預警”的，進行約談，限期整改，整改不到位的進入“退出”處置；再次，對“退出”的合作單位，自評判結果之日起的一定時期內，終止與其續簽新的業務合作協議，原有的業務合作協議視其履約能力，分別進行繼續履行、終止履行的處置，防止風險傳入后繼續擴張、發酵，引發新的危機。
第2篇：外協業務管理范文
關鍵詞：；中小企業；信息系統設計；信息系統實現；信息系統應用
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 08-0000-02
-Based SMEs Management Information System Design and Implementation
Chen Mengxiang
(Guangdong Institute of Technology,Dongguan523083,China)
Abstract:Since the 60's and since the 20th century,with the computer software technology and network technology development,information and information technology is closely related with people's lives,the information system as the main application of information technology has permeated all areas of life.SMEs in China's national economy is a very important component of the most dynamic force,with urgent development needs,enterprise information is an important part of business strategy,management information system design,implementation and application,there Help to improve enterprise management level and efficiency,enhance its economic and social benefits.
Keywords:;SMEs;Information system design;Information system realization;Information system application
一、引言
企業管理信息系統是一個由系統操作人員、計算機硬件系統、網絡系統、軟件系統和數據資源共同組成的人機交互系統，目的是及時、正確、全面地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現企業組織中各項活動的管理、調節和控制。
信息系統實現企業的現代化的管理，以ERP應用為參照、銷售訂單管理為核心的簡易基于企業供應鏈管理的信息系統可有效地拓展銷售渠道，提高企業服務質量與市場響應速度，提高企業的品牌知名度。
二、系統分析
該企業管理信息系統提供了以銷售訂單管理為核心的簡易企業供應鏈管理功能，為中小企業提品銷售、生產與庫存信息的收集、加工、存儲、傳遞功能，支持產品銷售策略的及時、正確地制定與實施。
通過系統平臺企業管理人員能及時響應客戶確定的采購訂單，對訂單進行生產安排，訂單生產完成后，通過物流平成產品的發貨，同時完成貨款的結算。通過系統操作平臺，可以隨時跟蹤、查詢訂單各環節的狀態，方便與客戶的交流與溝通。產品、訂單、用戶等信息流運行于系統的各個環節，明確、嚴格的部門職責與分工，便捷的物流管理信息平臺，保證訂單信息的正常處理與流動，共同構筑了整個企業信息管理系統。
三、系統設計
根據對系統的分析，該系統主要可分為用戶管理，產品信息管理，訂單管理，生產管理，物流管理，庫存管理，委外管理，客戶管理等模塊。以產品信息、庫存信息、客戶信息為基礎，從訂單管理開始，依次傳遞到生產管理，委外管理，庫存管理，物流管理。各功能模塊與DBMS之進行數據交互，以串聯整個系統管理流程的運行。企業內部各類操作用戶根據各自的權限，完成自身在系統中承擔的任務，實現與系統的交互。
（一）用戶管理模塊
用戶管理模塊主要功能是管理系統中所有登錄用戶的信息，分配用戶的部門級別。
采用用戶和角色模式對系統用戶進行管理，即根據用戶所在的部門所應具備的操作功能，分配相對應的權限。系統管理員具有對用戶管理的操作權限，包括用戶添加、用戶刪除、部門變更、密碼重置服務。企業從動是很正常的現象，根據企業發展的需要招聘新的員工，則需要將該員工的相關信息錄入到系統中；員工因各種原因離職，則必須在系統中將此用戶記錄刪除，以免造成安全威脅。系統中添加用戶時，由系統默認給定了一個初始密碼，用戶可以在初次登錄系統時對密碼進行修改。在日常作用過程中，可能出現用戶自身因忘記密碼而不能登錄系統的情況，此時由系統管理員對該用戶的密碼進行重置，還原為初始密碼，以保證用戶的正常使用。
（二）產品信息管理模塊
產品信息管理模塊主要是實現產品信息的瀏覽、添加、維護的功能。
產品信息表是系統中最為重要的基礎數據信息表，其產品相關信息，在系統正式運行之前，必須錄入到系統中。為保證系統運行的可靠性與安全性，系統操作員可以將產品信息數據庫表以EXCEL表格導入、導出，進行數據備份與恢復。同時支持管理層進行數據分析，制定合適的市場價格與銷售策略。
（三）訂單管理模塊
訂單管理模塊主要是實現訂單的創建、修改、查詢、打印的功能。
該信息系統的核心功能是銷售訂單管理。通過系統操作平臺，可以隨時跟蹤、查詢訂單各環節的狀態，方便與客戶的交流與溝通。
訂單管理模塊從訂單管理開始，訂單信息依次從傳遞到生產管理，委外管理，庫存管理，物流管理的過程中，將新增的數據信息整合為訂單狀態信息表，實現對訂單業務的查詢，業務狀態的跟蹤等功能。高效的訂單管理平臺，有效地提高企業的服務質量。
（四）生產管理模塊
由于現有企業規模較小，暫未引入ERP系統，生產管理模塊只需提供生產訂單查詢。生產部系統操作員通過系統查詢相關訂單信息，打印產品訂單表，根據訂單信息中的訂單數量與庫存信息，制定生產計劃。生產管理模塊中預留了ERP生產管理應用連接接口，為保證系統的可擴展性。
（五）物流管理模塊
物流管理模塊主要是實現訂單發貨的物流信息的添加與查詢功能。
企業的貨物通過業務外包，物流業務由第三方物流公司承擔，通過物流公司將商品發送給買方的。可以減少管理的環節，提高管理的效率。利用第三方物流的專業性，規模化優勢，降低物流成本，提高運輸配送效率，加快物資的傳遞。將物流公司業務和系統平臺數據進行整合，可以很好的與物流公司進行數據對接，充分利用物流公司數據資源，快遞有效地為該信息系統平臺提供支持。企業與客戶均可以通過物流平臺的查詢，隨時跟蹤物流狀態，及時跳進和處理。
（六）庫存管理模塊
庫存管理模塊主要是實現企業產品的入庫、出庫與庫盤點功能，這部分工作由倉管部負責。具體的功能包括產品入庫、出庫、盤點并提供庫存信息的查詢。
（七）委外管理模塊
委外管理模塊主要實現對委外訂單的創建、修改、查詢功能。
委外管理又稱外協管理，主要是管理產品的外協加工與訂單外包。外協加工包括外協出庫與外協入庫，外協加工時，建立外協加工信息表，實現外協加工產品的入庫、出庫。訂單外包管理流程為外包創建與外包入庫。外包創建時，建立外包信息表，外包業務完成后完成產品信息的入庫。
（八）客戶管理模塊
客戶管理模塊主要實現各類客戶信息的添加、查詢與維護。
客戶的類型包括：外協客戶、銷售客戶與外包客戶。客戶管理模塊中支持各類型客戶信息的錄入與維護，以方便與各類型客戶的溝通與使用。
四、數據庫設計
為滿足企業給數據管理的要求，采用SQL Server2008作為后臺數據庫，以作為數據庫的連接處理方式，為系統提供穩定的數據支撐平臺。在數據庫中，包含系統權限表、產品信息表、訂單信息表、客戶信息表、委外信息表等二十幾個表，有效的為系統提供了數據的支持。
五、系統實現
（一）權限管理模塊
為系統管理員、經理、生產部、業務部、倉管部人員提供各自的權限，實現對數據庫中權限表的各種處理，為系統的安全運行提供有效地保證。主要運用技術實現該系統模塊，具體功能是對權限表進行讀取、設置、修改、刪除、配置管理等內容。
（二）數據管理模塊
為數據庫中各業務表中涉及的數據除提供添加、刪除、修改、查詢等基本功能外，還提供了對業務數據的整合、處理、決策等擴展功能。此模塊為系統核心功能，將與系統其它模塊進行相應的數據交互。使用技術實現對數據的封裝與處理。
（三）訂單管理模塊
訂單狀態信息表為該信息系統重要數據庫表單，將從訂單創建開始，依次到生產管理，委外管理，庫存管理，物流管理的過程中新增的數據信息整合為訂單狀態信息表，實現對訂單業務的查詢，業務狀態的跟蹤等功能。高效的訂單管理平臺，有效地提高企業的服務質量。
（四）物流管理模塊
物流管理模塊將第三方物流企業的網絡平臺數據整合到信息平臺，方便系統查詢功能的需要。
六、結束語
基于的中小企業管理信息系統，實現了中小企業的管理信息化，對國內中小企業信息化建設具有借鑒作用，有助于提高企業的管理水平，提升工作效率，進行提升經濟效益。具有一定的現實意義和商業價值。
參考文獻：
[1]杜娟.信息系統分析與設計[M].北京:清華大學出版社,2008
[2]馬威,呂文哲,曹瑞.信息系統開發教程[M].北京:清華大學出版社,2007
第3篇：外協業務管理范文
關鍵詞：本地外協設計管理；框架協議；任務單；人員管理；計劃管理；質量管理；付款管理
中圖分類號：F426.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）09-0241-02
近幾年來海上石油開采行業經歷了大起大落，與其緊密關聯的海上油氣裝備制造業也隨之大幅波動。兩三年前海洋鉆井平臺訂單曾一度井噴，這兩年來海洋鉆井平臺訂單鳳毛麟角。但無論行情好壞，海工裝備建造企業（下文簡稱“船廠”）都要想方設法降本增效以實現利潤最大化或把項目損失降到最低。對于人力資源不足的船廠設計部門，如何在訂單高峰期引入外部人力資源協助本工完成多項目并行設計任務，如何在訂單稀缺期借用外部人力資源輔助本工完成超短周期設計任務，則是設計管理者需要面對和思考并予以實踐和探索的課題。
1 傳統外協設計管理模式
船廠接到EPC總包的海工項目后，如果自身沒有設計能力或設計能力不足，通常會在行業設計領域中尋找符合要求的設計單位分包設計任務。船廠一般通過招標形式確定設計單位，從設計單位的業務資質、規模效率、項目經驗、行業聲譽等多個維度進行考量初選，再對入選的各家設計單位根據招標要求制定的設計策劃案、設計服務報價等進行綜合評判，最終選定一家合適的設計單位承擔項目設計工作。當然，如果船廠與某家設計單位有長期合作關系或對其有深入了解及明_合作意向，也可直接指定。被選定的設計單位一般要承擔全部設計任務或部分設計任務，并在設計單位自有辦公場所按船廠計劃要求完成分包設計任務。
2 本地外協設計管理模式
船廠若要把海工裝備建造事業做大做強就一定要把設計掌握在自己手中，如果一味依賴外協設計單位，海工項目的市場經營、物資采購、生產建造和調試交付都將受制于人。因此，有抱負的船廠一定要建立自己的設計隊伍并掌握核心技術工藝，這樣才能在海工裝備建造市場占據主動地位、贏得競爭優勢。當然，船廠具備設計能力并不排斥外協設計，在自身設計力量不足的情況下，可從外部設計單位借用設計人員到船廠開展聯合設計，船廠本工主導，外協人員輔助，共同完成目標設計任務。這種本地外協設計管理模式是提升外協設計管理、規避外協設計風險的有效手段。基于PDCA循環的質量管理模型，本地外協設計采用閉環管理模式，其管理要素及流程見圖1。
2.1 本地外協設計單位甄選
在本地外協設計工作開始前，船廠首先要對行業設計領域中具有合作意向的設計單位進行考察評估，從中選定若干業務資質過硬、設計經驗豐富、行業聲譽較高的設計單位簽訂本地外協設計服務框架協議。框架協議規定在協議有效期內船廠可隨時向設計單位提出本地外協設計服務請求且設計單位應根據船廠需求選派合適資質的設計工程師到船廠提供設計服務。此外，框架協議要就合作雙方的工作責任、外協設計人員資質崗級、外協設計人員保密義務、外協設計服務費用結算依據和付款方式以及合作雙方的違約賠償等條款做出原則性約定。
2.2 本地外協設計工作啟動
在船廠設計人員配置無法滿足項目設計進度要求的情況下，項目技術經理可書面提出本地外協設計服務申請，要在申請中明確擬借用外協設計人員的專業、資質、數量和預估服務時間。在設計部門負責人批準申請后，項目技術經理聯系簽約設計單位派遣符合要求的設計人員到船廠提供設計服務。同時，船廠和簽約設計單位基于框架協議簽訂本次設計合作的任務單，任務單具體明確本次設計合作起止時間、工作內容、結算依據和付款方式等事項。任務單一旦簽章生效，標志著本次外協設計服務工作的正式啟動。
2.3 本地外協設計過程管理
本地外協設計過程管理主要包括本地外協設計人員管理、計劃管理、質量管理和付款管理四個方面。
2.3.1 本地外協設計人員管理
外協設計人員抵達船廠報到時，項目技術經理負責辦理臨時工作證，并安排簽訂外協設計服務承諾書。臨時工作證主要用于上下班打卡，外協設計人員的作息時間與本工設計人員一樣納入船廠考勤管理。外協設計服務承諾書明確了外協設計人員要遵守船廠規章制度、服從設計工作安排、保質保量完成設計任務、做好項目設計資料保密工作及違規追責等條款，一式兩份，項目技術經理和外協設計人員各留存一份。
每個外協設計人員在完成全部設計任務后，要填寫外協設計工作移交表，交代清楚技術服務期間完成的設計任務、借用的電腦設備和圖紙資料等歸還情況，經專業設計主管核對無誤、項目技術經理確認、設計部門負責人同意后方可離開船廠。
2.3.2 本地外協設計計劃管理
外協設計人員要和本工設計人員一樣納入出圖計劃管理。每個設計人員負責的每項設計任務都要明確計劃完成日期，計劃完成日期可根據項目設計過程中的客觀原因導致出圖延期實時動態調整。設計人員必須嚴格執行出圖計劃，如因主觀原因造成出圖延期，船廠可對外協設計單位予以經濟處罰，具體處罰金額由專業設計主管會同項目技術經理根據出圖延期對項目進度造成的影響程度來確定。
2.3.3 本地外協設計質量管理
外協設計人員要和本工設計人員一樣納入設計質量管理。每個設計人員要按照船廠的設計流程和設計標準開展設計工作，要依據相關法定規范和項目技術規格書要求設繪技術圖紙、編制技術文件。每個設計人員完成的每份圖紙都要提交給專業設計主管校審，無論校審、修改幾次，原則上所有圖紙問題都要按照校審意見修改后才能下發生產。圖紙下發生產后，專業設計主管要做好設計問題統計和修改證據搜集工作。
2.3.4 本地外協設計付款管理
按照行業慣例，設計費用一般按設計工時或任務包結算，付款方式一般是分期付款并保留尾款作為質保金直至項目建造完工時支付。為靈活高效地開展項目設計工作，船廠也可根據實際需要與簽約設計單位協定最佳付款方式。
船廠要按照框架協議及任務單約定的相關條款做好付款工作。科學合理的費用結算和及時付款是做好外協設計管理工作的基本保障，也是外協設計人員按時保質保量完成設計任務的根本動力。
2.4 本地外協設計質量評估
船廠在本地外協設計單位完成項目設計任務后，即可進行外協設計質量評估。船廠一般可從本地外協設計單位的人員素質、出圖節點完成率、圖紙準確率和設計費用等多維度統計分析，然后通過對比評選出優質的本地外協設計單位，待框架協議期滿后與其續約并在后續項目設計合作中優先選用。
3 本地外協設計管理實踐
2014年第四季度，我司先后啟動了4個自升式平臺項目的設計工作，本工設計人員不足。為此，我司先后與行業設計領域中的5家專業設計公司簽訂本地外協設計服務框架協議，并在項目設計過程中先后擇優選取3家設計公司基于框架協議簽訂具體項目設計任務單。2015年1月至9月，外協設計公司根據項目設計需要每月安排數量不等的設計人員到我司協助設計工作，從每月投入的人員數量看，本工約有80%～60%，外協約占20%～40%。在項目設計過程中，我司按照本地外協設計人員管理、計劃管理和質量管理要求做好設計管理工作，依據設計工時分期與外協設計公司結算設計費，并保留設計費總額10%～20%的尾款作為設計質量保證金，等到項目建造完工時扣除設計質量處罰金額后再行支付。
如今，這些平臺已陸續順利交付或接近完工，外協設計尾款也陸續完成支付。經統計，外協設計經濟處罰總額約占外協設計費總額的3.6%，占比較小。通過在外協設計工作中嚴格執行本地外協設計管理規定，我司實現了對外協設計進度和質量的有效管控。
此外，在上述項目設計合作中選用的3家設計公司完成設計任務后，我司對他們進行了全方位的設計質量評估，從中選出了最好的1家設計公司，在框架協議期滿后與其續約，并在當前的新項目中繼續合作。
第4篇：外協業務管理范文
[關鍵詞] 倉庫管理 系統設計 物流
一、引言
隨著信息技術不斷發展，尤其是網絡技術的廣泛應用，企業倉儲信息處理越來越復雜，信息數據量也更為龐大，來源分布廣而復雜。如果仍采用手工收集數據，將會大大增加信息采集人員和信息輸入人員，降低信息正確率和信息系統的執行效率，采用最新的信息化成果，將有效的解決上面的問題。
倉儲管理信息化除了能對庫存物品的入庫、出庫、盤點等操作進行全面的控制和管理外，還能幫助企業有效的降低庫存、減少資金占用，避免物料積壓或短缺現象，保證生產經營活動順利進行。因此，從某種程度上說，一個企業的倉儲管理的信息化水平，將直接影響該企業未來的發展前景，倉庫管理的信息化是現代化企業倉庫管理的必然趨勢。
二、現行管理的描述和分析
某汽車零部件生產制造企業的倉庫按類別分為原材料倉庫和成品倉庫，其中原材料倉庫由采購部負責管理，成品倉庫由市場部負責管理。原材料倉庫包括毛坯庫、配套件倉庫、外協件倉庫和標準件倉庫，毛坯倉庫負責接收采購的毛坯，配套件倉庫負責對配套件的管理，外協件倉庫負責存放需外協加工和返回的零件，標準件倉庫負責對標準件統一管理，成品倉庫負責企業產成品的發交。
該企業的倉庫工作流程主要包括：物料入庫和物料出庫。按照入庫和出庫的性質不同劃分為針對毛坯或半成品的原材料出入庫和針對銷售用成品或毛坯、半成品的成品出入庫。
其中，前者又細分為：采購入庫、生產領料、庫間調撥、外協件出庫、退料入庫、退廢出庫以及盤點。它們分別針對企業采購部向供應商采購時的毛坯入庫，生產車間到倉庫領用原材料時的毛坯出庫，貨物在不同的倉庫間的移動，委托外部單位加工零配件時產生的出入庫，原材料的由車間退回入庫，原材料廢品退回供應商的出庫以及核對倉庫帳實數量等業務情況。后者可細分為：車間成品入庫、銷售出庫、經營退返入庫以及庫間調撥和盤點。它們分別對應車間制造出的成品入庫，客戶購買產品時的出庫，客戶退回產品時的入庫，成品的庫間調撥和盤點等各種情況。
總的來說，該企業負責倉儲的管理機構分工明確，針對各種業務的工作流程劃分得當。并且，該工廠所針對實施的物流管理體系以及相關的規章制度在一定程度上杜絕了物料領發過程的多領、少領、浪費等現象，降低了庫存，特別是車間的原材料、制品的占用率。
但是，與較為完善的倉儲管理制度相比，該企業的倉儲管理信息化程度較低，一個部門的信息往往無法被其他相關部門及時掌握。具體表現在以下幾方面:
1.存貨管理的實施依據不是依賴部門間信息的交換，而是更多地依賴人工經驗，例如，倉庫管理員對存貨的短缺、積壓狀況不能預先的判斷，提前向上級部門反映；有的倉庫由于采購的盲目性，導致存貨積壓嚴重。
2.收發業務不規范，例如，計劃部門沒有向倉庫系統提供生產計劃，發料時全憑車間領料人員自己說領多少就領多少，導致物料控制不準。
3.各倉庫的盤點方法、周期、重視程度都不同。有的倉庫對盤點很重視，盤點周期較短。而有的倉庫則只在上級部門要求時才進行盤點。
4.缺乏對現庫存及資金占用情況等情況的分析能力，也沒有提供一個高低庫存分析的功能，無法為領導的決策提供依據。
三、新系統的模塊和關鍵問題
在充分參考了該企業倉庫管理的成功之處，并認真分析了該企業的倉儲的業務流程及不足之后，我們成功開發了該企業的倉庫管理系統，倉庫管理系統功能模塊結構圖如圖1所示：
基礎數據存儲了倉庫數量、倉庫種類等有關倉庫的最基本的數據；收發業務模塊實現了原材料倉庫“外廠＊倉庫＊車間” 和“ 車間＊倉庫＊外廠”，以及成品倉庫“車間＊倉庫，倉庫＊外廠”等不同倉儲物流模式下的業務流程的自動化處理；盤點管理用計算機取代了盤點單分析、盈虧出入庫處理等操作，并用盤贏生成盤贏入庫單，盤虧生成出庫單的方式代替隨意手工庫存調整，并提供周期盤點功能；倉庫報廢實現的是倉庫根據物資損壞情況先提出申請，檢驗科進行檢驗并確認后，在系統中錄入報廢清單，并打印報廢出庫單的業務流程；調撥管理實現了調入倉庫和調出倉庫貨物調撥業務按計劃的對接，并為兩者自動生成入庫單和出庫單。
在各個功能模塊中,倉庫的收發業務是倉庫最基本也是最重要的業務.下面以該模塊中針對原材料倉庫的原材料由外廠到倉庫的業務流程的開發為例,進行講解。
四、原材料外廠入庫
原材料倉庫的外廠＊倉庫這種物料流動主要包括原材料的采購、外委加工件的返回及外廠送的內委加工材料等幾種形式。這些物料在入庫前，一部分要經過質檢，質檢合格后倉庫才收料，而另一部分不需通過質檢直接送到倉庫。倉庫收料時，一般要根據相應的原材料（包括外協、內委）入庫計劃，另外由于一些特別情況，也有額外入庫的情況，這是指計劃員變更計劃后，沒有及時通知倉庫，倉庫通過詢問計劃員進行收料的情況。
新系統中的針對以上目的采取的計算機處理邏輯用圖2表示如下：
當貨物入庫時，倉庫首先在計算機中查詢相應的訂單，若在計算機中有相應的訂單，倉庫要看到檢驗科的驗收證明才可收貨入庫，倉庫清點數量、檢驗品種，然后入庫，開出實收清單，系統自動根據訂單在計算機中生成入庫單，倉庫人員只需修改數量，進行入庫確認即可，不需把整個清單全部錄入。如果這批貨物在計算機中查詢不到訂單，倉庫人員要向計劃員詢問，在計劃員同意的情況下收貨，并把開的收料單按額外采購的類型錄入計算機，以后對類型可更改。在第一種方式下，系統可根據訂單號自動更新相應的訂單，修改訂單上的已送貨量，計劃員通過查詢訂單，可直接看到供貨單位一共送的貨物數量，省去了以前的統計過程。
五、需要注意的問題
我們經過需求分析和全面研究,借鑒了原采購管理體系的正反兩方面,并為了保證新系統的適用性,我們確定了新系統中要注意的如下關鍵問題：
1.與原有系統的無縫集成。決定該企業倉庫管理，尤其是出入庫管理的一個很重要的方面，就是指導出入庫管理的各項計劃的正確制定。因為，無論是原材料由外廠到倉庫、原材料分配到各個車間還是車間或外協廠家制成的半成品的入庫，都要嚴格的按照計劃部門所制定的計劃實施。對于成品，計劃系統同樣要對其入庫和出庫進行跟蹤監控。因此計劃系統制定的好壞將直接影響整個企業的工作效果。而計劃是通過企業前期對物料需求的分解而制定的，該企業針對物料需求目前有專門的處理系統，因此，倉庫管理系統必須要與物料需求分析等系統做到無縫集成。
2.人工處理的重要。信息化了的倉庫管理中，人工處理同樣有著不可替代的作用。例如，在原材料由外廠額外入庫的情況下，由于計劃員變更計劃后，沒有及時通知倉庫，因此倉庫管理人員在查詢不到該計劃訂單時需向計劃員詢問，在得到確定回復后同樣可以進行入庫操作。因此，計算機不是萬能的、只是一種輔助管理的工具，它做了人工做來非常繁瑣的工作，在此基礎上人工完成計算機不能夠完全實現的功能，這種人機結合的方式在企業管理中將是非常有必要的。
六、結束語
倉庫管理的信息化，使得圍繞倉庫管理的企業內部各部門以及企業與企業合作伙伴之間的信息交流更加實時、透明，極大地提高了各部門之間的運作效率，提升了企業的競爭力。
參考文獻:
第5篇：外協業務管理范文
一、實習時間
2010年6月15日——2010年7月3日
二、實習地點
吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流
三、實習內容
本次實習主要參觀吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流，了解這些企業的業務，熟悉業務流徎，對這些企業有初步的認識。
1.吉林機械制動廠
業務流程主要有沖塑、機械加工、表面處理、物品儲存。
首先在工作人員的帶領下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著“沖制優良產品，塑造良好形象，認清形勢，堅定信心。”進入廠房內，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們在這樣一個嘈雜的環境中辛勤的工作。廠房中間部分擺著兩排沖床，機械遠轉很快，工人們必須時刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著3——4張操作表和注意事項，以規范操作。廠房里的布局有材料庫、模具庫、幾何測量室、保養區、限制區、臺洗班、待驗區，這些布局表明了這些汽車零部件生產所需的各道工序。
然后我們參觀了機加分廠，他們的生產口號是“責任、創新、求實、成事”。進入廠房內，最先看到的是宣傳欄，里面有企業文化內容，工作注意事項等內容。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區，分布著好幾條加工生產線。
最后我們參觀了表面處理分廠。其暫存區很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉庫，擺放著一些箱式托盤。
這次參觀主要是對汽車零部件生產物流流程進行一個大致的認識。
2.長春市長久物流
業務流程主要有以整車物流規劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務。
首先是企業人力資源部的蔡經理為我們進行企業介紹。在介紹中我們看了長久物流的影像資料。該公司創建于1992年，總部設在北京，以整車物流規劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務等領域的集約化綜合服務集團公司。員工總數達2000余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業務領域遍及全國各地，設有50余個全資、控股子公司，10余個商品車倉儲基地，倉庫總面積超過130萬平方米，年運輸能力60萬輛、汽車銷售2萬余輛。該企業是目前國內最大的現代化汽車物流民營企業，在中國的汽車物流行業中位居三甲之列。2003年9月長久物流通過ISO9001：2000標準質量管理體系認證。2006年1月被中國物流與采購聯合會評為5A級物流企業，成為中國15家具備5A級物流標準的企業之一。
其次是有運輸部門的專業人員為我們講解該公司的汽車物流發運情況。長久物流公司內有2300多臺運輸車，外協車有3000多臺，僅在長春地區就有10多家外協車公司與長久物流簽訂協議運輸。這樣保證了長久物流每年100多萬的運力。在長春長久物流主要承運一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發運過程第一，銷售部將所需商品數量反饋給儲運管理科，由儲運管理科分析數據，計算所需車輛，并安排運輸時間，然后下達運輸計劃到長久物流或其他外協車輛公司。第二，運輸車開始準備工作。其中包括工人工作服的準備、車輛檢查、裝車。其中外協車需要一頭“裝車確認單”。第三，運輸出庫。
然后老師帶領我們參觀了長久物流的露天倉庫——商品車儲存、入庫、發貨區。并由起工作人員耐心細致地為我們做了講解。其倉儲區非常大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫都是由導運司機進行入庫歸位，在這一過程中并對汽車進行外觀、質量檢驗。其每個貨位都是有據可查的。入庫后，進行貨位編號，在由庫管員抄入固定表格中，最后將數據錄入電腦。這樣就可以保證儲存數據的準確，也方便快速地準確地查找所需車輛。當公司接到銷售訂單是，就交與倉儲部進行配貨，所需車輛就被導運司機開到出庫處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運輸車中。
最后我們觀看了商品車運輸專用車的裝車過程。其準備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費時間，最少也用了近30分鐘的時間。每輛商品車運輸車可運10臺車，分兩層裝載。我們在這里看到了兩種商品車運輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會地用于運輸中。
3、京鐵物流
業務流程主要有收貨、倉儲、發貨、配送、物流包裝、信息管理。
該企業創建與2002年，是一家民營企業，主要的經營范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉庫。在吉林省其市場份額占到30%——45%。
走進京鐵物流，這里并沒有給人一種繁忙的景像。
首先是公司的婁經理帶領我們參觀企業的倉庫。這里的倉儲空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺叉車在運輸貨物。有的貨物上對賣弄了厚厚的灰塵。這里也沒有整齊高大的貨架。樓經理告訴我們當今很多物流企業都是這樣一個現狀，是由于資金成本的限制，沒有財力進貨架和叉車，而對于目前該企業貨物運輸量也沒有必要這么做。
我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多，其發貨日期都是當天待運的，沒有昨天或是更早時間的貨物，可見京鐵物流發貨很及時。在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量。貨運中心在倉庫的入門旁邊，是貨物信息接受、錄入和發出的地方。
最后由是公司創始人邵總經理為我們做講解。該共識當初是由2臺車，6、7個人發到如今這樣比較打的規模。他的講述使我感觸到了創業的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新“說得好聽點是一部創業史，其實那是一部血淚史。”以及為其他企業做物流策劃的困難，都是在基層的實踐中一點一點累積總結的。
邵總經理還為我們解釋了倉庫那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業服務的公司撤走了貨物，但現在又要重新要求服務，因此那些貨位布置板還要繼續使用。
四、實習心得
第6篇：外協業務管理范文
關鍵詞：ERP；管理模式；管理創新；企業管理
中圖分類號：TM591 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01
隨著全球經濟一體化進程的發展，企業所處的環境發生了翻天地覆的變化[1]。市場的競爭到了國際化的水平，越來越激烈和殘酷；在顧客的需求方面，更加強調對個性化產品的需求，這就導致了產品生產方式的變革，由原來的批生產轉變為單件生產；科技水平的不斷向前發展，縮短了產品的生命周期。企業為了在激烈的競爭中獲得一席之地，就需要對自身的管理模式進行創新，以適應市場的需求。ERP（Enterprise Resource planning）系統作為一種先進的管理集成工具，它是在MRP的基礎上發展起來的，并將現代管理思想和科學技術融合在一起，企業實施ERP對企業的信息進行有效的管理，能為企業管理創新提供平臺[2]。
ERP功能模塊涵蓋了企業經營管理的核心業務，包括財務總賬、應收應付、固定資產、存貨核算、采購管理、庫存管理及銷售管理、預算管理、資金管理、燃料管理及數據挖掘分析。企業整個內部流程之間信息暢通、共享，各環節數據可實時查詢，部門之間的協作效率也更加高效，實現了企業內部的“可視化”管理[3]。整個業務流程更加清晰和優化，部門之間能實時分享信息，企業員工可以按照權限的不同隨時查找其所需的信息。而基于共享的信息資源，各個業務部門之間的協同工作更加透明化，工作效率也顯著提高。其對企業管理模式創新具有巨大的推動作用，主要體現在人力資源管理、生產管理、采購與倉庫管理和財務管理等方面。
一、人力資源管理
企業實施ERP后，可以促進人力資源管理的發展，人力資源管理不斷完善與科學化，主要體現在業務和效率兩個方面。
在業務上，組織職務編訂可彈性設定，并據以規劃各種不同之訓練考核方式及各項薪資發放設定；人事異動資料自動更新員工主文件之相關資料，并在異動單據取消或修改時能回復原始資料，確保人員履歷正確完整；依據不同上班型態、時間、休假方式彈性設定各種班別，以因應現代社會日益復雜的勞動型態；配合不同出勤型態自行定義不同行事歷，彈性設定不定期之特殊假日、不同特休之給假方式、天數。
在效率方面，各作業間的信息以計算機連結管控，因此可以節省例行及大量繁瑣之行政工作，可以減少人工操作，提升管理績效，人力資源部門能夠快速管理與維護員工基本資料，彈性自主的薪資發放處理，因應多樣給薪制度，縮短計薪時間。與以前相比，由于工作量的減輕，工作效率的提高，人力資源部門的員工人數將會下降，可以降低企業的運營成本。
二、生產管理
ERP系統在生產管理模塊中的主要功能有：提品結構版本建立，可依產品實際制造流程建立多種產品結構版本，以利建立BOM表時可隨時選取；訂單依據生產流程計算各制程的預定開工日期與預定完工日期并根據負荷類別設定的各制程日產能計算訂單預繳日期；產品別檢驗項目設定及分類，并依據設定的管制基準自動判級；定期保養提示，減少設備故障風險；提供一般外協及合約外加工作業方式進行材料、成品及在制品外協作業，提供外協進度查詢、工繳計算、付款、料品對帳及收發料明細功能。
它能將生產系統中的設備、人力、原物料等進行最佳的配置，提高企業的生產效率，縮短產品的生產周期，降低生產成本[4]。除此之外，產品具有全程可追溯性，可以追蹤產品生產時的加工生產線、操作員工和品質等記錄分析并作出處理，當產品質量出現了問題時，就能迅速找到原因。
三、采購與倉庫管理
采購和倉庫管理是企業高管的普遍心病，特別對于大型的公司，倉庫中所存儲貨物品種多、進出倉庫的產品的數據量大，很容易造成數據紊亂，影響生產。ERP系統中的物資目錄、收發存管理、報表處理等模塊，實現系統單軌運行，在加強物資管理基礎工作、提高辦公自動化水平和提高工作效率等方面顯現了優勢通過ERP各個模塊的有效應用，可實現整體各項業務流程的準確通暢和企業運營管理的全面提升，優化了企業財務管理、物資采購、燃料管理等主要核心業務流程，促進了業務規范、管理透明、信息集成、部門聯動，實現了業務流、數據流和信息流的“三流合一”。ERP系統可以降低倉庫的庫存量，緩解企業的資金壓力，加快企業的運轉。
四、財務管理的應用
ERP系統可以提供了有很多的財務管理模板，提供比政府制定科目更為詳細的企業專用會計科目，可以解決規范表格形式和自編科目之困擾。資料一次輸入、多次使用，提高整體信息溝通效率，節省多重人工登錄及交互核對等事務工作，可降低成本，提高作業效率。企業財務管理人員就可以省去很多繁瑣的制表工作，工作量得到了減輕，同時工作效率也提高，財務部的人員可以得到精簡。同時，也促進流程化管理更規范、會計也更有體現。
五、結束語
借助ERP實現企業模式創新是一項復雜的系統工程。通過實施ERP系統，可以實現了對數據的自動化處理，避免了手工操作匯總易漏項、易出錯、易更改的缺點；管理信息分散錄入，集中處理，各司其職，層次分明，方便監督；各部門各自錄入信息并形成了資源共享，節省了信息傳遞和核對的時間大大提高了工作效率；另外數據錄入采用標準化格式，有助于數據的統一處理，分類匯總和專項監督。通過此，可優化企業的各個環節，提高企業的效率，降低運營成本，來實現企業模式創新。
參考文獻：
[1]呂祥，周國華，姚建明.ERP實施中的過程再造與案例分析[J].管理科學與研究，2005（07）.
[2]黎雷微.ERP在我國企業的應用研究[D].華中師范大學，2007.
第7篇：外協業務管理范文
關鍵詞：ERP應用優勢取得成效難點要點
一、 ERP的內涵
ERP是Enterprise Resource planning的縮寫，中文含義即企業資源計劃，它是由MRPII(Manufacturing Resource Planning,制造資源計劃)發展而來的。其定義如下：超越了MRPII的范圍和集成功能；支持混合方式的制造環境；支持動態的監控能力、提高業務績效；支持開放的客戶機/服務器計算環境。ERP是以對整個企業的資源進行規劃與控制的信息管理軟件系統，它是一種基于企業供應鏈的管理思想，在MRPII的基礎上擴展了管理范圍的現代化管理軟件工具。
二、 企業應用ERP的優勢
ERP的基本思想是把企業的業務流程看作是――個緊密聯接的供應鏈，然后以現代計算機和網絡通訊為工具，采用先進的管理思想與方法，整合優化企業所有的資源，實現準確生產，加速資金周轉，減少庫存，降低成本，提高勞動生產率，提高顧客滿意度，增強企業核心競爭力的目的。企業應用ERP可取得優勢如下：
1．促進企業管理思想和方法的變革。
(1)企業管理將由原來的保證企業利潤最大化，轉向保證整個企業供應鏈的價值鏈的增值。
(2)由傳統經濟下重視物流、資金流管理，轉向重視物流、資金流、信息流，時間流的統一配合。
(3)從重視企業內部資源的利用與優化，轉向重視整個企業內外資源的整合與優化，管理視野將轉向整個供應鏈與價值鏈的管理。
(4)從強調對生產經營活動的事中控制與事后考核評價，轉向重視事前的規劃、事中的實時動態控制、整個過程的實時反饋。
(5)從強調職能化、垂直化管理，轉向重視構建統一的具有及時反應的信息共享的管理平臺。
2．促進企業商業運營模式的革命。
企業實施ERP系統，會推動企業的商業運營模式和企業間的交易方式發生重大變革，可保證適時生產、準確生產和敏捷制造，將極大地改進客戶服務效率與質量，實現價值鏈的增值，提高企業的競爭力，更好地滿足顧客的需求。
3．促進企業業務流程重組、組織結構與管理過程的整合。
企業實施ERP系統，將促使管理中的預測、決策、計劃等職能得到加強，控制職能由原來的事后控制為主，轉變為事前、事中和事后控制的統一協調，特別是事中的實時控制將借助ERP信息管理系統得到有效實施，使管理過程與管理職能一體化得到充分發揮。
4、促進決策的科學化。
ERP系統作為一個整合企業內外資源的集成化管理信息系統，不僅能夠實時動態提供整個企業生產經營管理等各個方面的信息，而且其集成的各種現代化管理工具，極大幫助管理者進行決策支持。
三、 筆者任職公司基本情況
筆者任職的沈陽宏大紡織機械有限責任公司為中國恒天集團有限公司下屬的經緯紡織機械股份有限公司（A、H股上市公司）的子公司，中國恒天集團有限公司為隸屬中央國資委管轄的中央直屬企業。
沈陽宏大紡織機械有限責任公司的主要產品為紡織專用機械設備并條機和噴氣織機，是典型的生產型純工業企業。
ERP系統是公司的CIMS工程的一部分，是公司根據實際生產經營情況自行開發完善的系統，幾年來，ERP的實施使該公司逐步擺脫傳統的管理模式,與國際先進的管理模式接軌，大大提高了企業的管理水平。
四、 實施ERP后取得的成效
1、 ERP實施使生產計劃下達效率的提高成為了可能。
應用ERP后，公司由原來平均每十天下達一次生產計劃，到現在平均每三天下達一次生產計劃，大幅度降低了存貨資金占用，加快了存貨周轉。同時減少了庫存產成品占用，減少了產成品返庫改制的成本，改制成本由幾年前的每年幾十萬元，下降到了現在的每年僅幾萬元。
2、 ERP的實施使企業具備了數據的時時分析功能。
在未實施ERP之前，時時存貨信息是很難隨時逐條統計分析的，更別提進行分類分析了，實施ERP后，信息流和物流的一致性、準確性，使科學的優化存貨結構成為了可能。在2008年金融危機爆發之初，公司財務部門正是通過ERP的存貨分析結論，大膽的建議生產部根據市場需求情況修改外協配套計劃，由過去的通用產品300臺備料削減到100臺，減少了資金積壓，降低外協件庫存量，盤活存貨，進而增加了公司資金的流動性，使公司平穩渡過了危機。
3、 ERP實施提高了公司的整體規范化管理水平。
公司運用ERP信息資源共享的優勢，從市場部銷售計劃、生產部生產計劃、供應部采購計劃、各車間機加計劃到原材料的采購入庫和出庫、財務支付采購款、機加領用（退庫）材料、半成品交庫、零部件付出、裝配成品出產等，形成了一整套由ERP流程控制的企業物流系統，并在ERP流程中融入財務管理等相關制度，實現了物流、資金流和信息流過程全方位管理控制。全部流程中原來可以人為干擾的因素，逐步被各項制度所取代，使公司內部管理更加清晰、明確、高效。使企業管理走向了制度化、科學化和規范化。
4、 ERP的實施提高了新產品投入市場前的可行性分析能力。
應用ERP中產品樹的準確搭建，可在公司新產品研發后推向市場前，制定出新產品產品定額，對新產品技術指標和效益指標進行可行性研究，既有助于產品設計的改進，也為新產品的銷售定價提供了有效依據，提高了新產品未來經濟效益的前瞻性預測能力。
五、 實施ERP過程中需注意的難點和要點
1、信息系統是否真正適合自己企業的應用，適用的才是最好的。
企業不要擔心現在用的功能性軟件一定會被替代，如果企業上下一致覺得這套軟件的確不錯，非常適合自己企業，那么可以在此基礎上進行開發和完善，不必為了追求時髦而購買最新的ERP系統。企業管理者必須對自己的企業、對信息系統有一個清醒的認識，選取適合自己的系統。
2、實施ERP項目是一個龐大的系統工程，而且是一個全面推行企業現代化管理的變革，它給企業所帶來的直接與間接的效益不是彈指間所能完全體現的，實施者要在事前做好充分的調研，根據公司實際生產流程情況建立適合本企業的各模塊程序，并根據經營變化不斷進行改進完善以適應企業管理需求。
3、存貨估價入庫程序建立技巧。
目前實施ERP的企業有很多是在建立存貨估價程序模塊時卡殼，導致“騎虎難下”的狀況。筆者所在公司的存貨采購和加工過程就十分復雜，分下列不同情況：
（1） 外購外包件為直接購入入庫后投入裝配車間安裝到產品上。
（2） 委托外協加工零件需機加完工繳入零件庫后，再投入裝配車間安裝到產品上，其中又分為以下不同情況：
A、鑄件毛坯采購入毛坯庫后，投入車間進行機加工，完工后繳入零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產品上。
B、委托外協加工零件購入零件庫后，成品零件由零件庫直接投入裝配車間安裝到產品上；非成品零件需投入車間經過機加工，完工后繳入零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產品上。
C、車間機加工零件在加工過程中其中一道工序需委托外協加工后再轉回車間繼續加工，完工后繳入零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產品上。
D、車間機加完工后繳入零件庫零件，仍需外協加工一道或幾道工序后繳回零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產品上。
從上述情況可以看出，除外購外包件、毛坯鑄件、零件庫成品件可采用傳統估價方法設計估價程序外，其他情況下如果零件估價入庫程序設計為根據計劃
價格，按零件編碼取全部加工費、材料費的合計數作為估價金額就可能會導致數據虛增，如只取材料費或只取加工費又會使數據虛減，那么按傳統的估價入庫模式設計程序顯然會導致數據的不準確。
在這種情況下，筆者與公司ERP程序開發人員根據公司實際生產情況改變了以往的只單一方法進行估價的思維，將不論是車間還是庫房中涉及到工序加工的零件均按工序加工費于零件所在位置（在制品-**車間或在制品-零件庫）進行與應付賬款對應的存貨估價；如零件已從車間完工繳零件庫，則在程序中將該零件所需本公司投入的材料費隨之轉入零件庫，以保證信息流和物流的一致性，保證財務賬面存貨余額和ERP庫存存貨余額的一致性。
經過如此改進后，徹底解決了外協估價程序無法準確建立的難關，目前，沈陽宏大紡織機械有限責任公司所有存貨管理核算完全通過ERP程序控制實現，經過多次盤點校驗，程序穩定，運行到位。
總之，企業實施ERP是一項任重而道遠的革新，實施前需要作很多準備工作以及全方位的投入，但只要實施成功，ERP將給企業帶來諸多益處：它能夠提高企業的經濟效益；能使企業管理標準化、規范化；能提高企業在行業中的競爭力；還能幫助企業改善企業形象、提升管理思維，同時激發員工工作的積極性。
參考文獻：
[1]吳炎太，薛恒新．《ERP系統：會計電算化的發展趨勢》，財會月刊，2001，(18)．
[2] 李時椿，從MRPII到ERP：現代資源管理模式對我國企業的挑戰[J]．《技術經濟與管理研究》，2001，(1)．
第8篇：外協業務管理范文
關鍵詞：物資供應 物資管理 精細化
物資管理供應作為企業生產經營的重要環節，在企業生產運行中占有舉足輕重的地位。近年來，通過強力推行物資規范化、標準化、系統化管理，嚴格過程控制、強化執行力建設，認真開展物資管理工作，物資管理精細化供應管理實現了“從無到有”、“從粗放到集約”的發展，形成了一套“統一管理、分工負責、協調配合、上下貫通”的物資供應管理體系，構建了分級管理平臺，使得油田企業物資管理運行平穩、有序、可控。然而，從物資供應管理現狀來看，仍然存在較多問題與矛盾，需要認真研究解決，著力推進物資供應管理精細化，為促進油田企業生產經營提供堅實的物資基礎與保證。
一、當前物資管理管理工作的現狀和存在的問題
管理精細化不到位。部分基層單位缺乏大局意識，片面追求局部利益、部門利益，對物資管理精細化措施支持不到位；落實本單位物資管理與供應的實施細則或配套措施不到位；有的單位物資供應工作流程形同虛設，缺乏有效的監督檢查，有制度不執行，違反了制度也不處理，執行力不強；有的單位不適應物資管理精細化的新要求，習慣于傳統的管理供應和管理方式，使用新技術、新方法的能力不足；有些單位缺乏精細化管理意識，“重大輕小”、管理粗放，重視不夠。
管理力量較為薄弱。管理精細化職責，職責不到位；人員配備職數不足，業務素質總體不高，物資管理和管理經驗不足，管控能力不強，不能滿足物資管理精細化的管理需求，從而影響了物資管理精細化的進程與成效。
資金支付不及時。因不能及時支付貨款，物資資金出現大量拖欠，影響物資價格；合同履約能力差，增大了違約風險和法律訴訟風險，影響企業形象和優質供應商的參與，且供應商因轉嫁資金成本導致項目實際管理價格偏高，增加了管理成本。參與供應的內部物資墊付的資金難以回收，不能持續進行管理貨物的周轉，從而無法實施大規模的物資管理精細化，造成管理精細化難以為繼，這也導致各級物資管理精細化主體地位的作用發揮不足，以至于部分單位的物資公司僅局限于開展外部市場經營以求生存，系統內業務開展較少。
信息化建設和應用程度不高。整體上看，企業物資管理精細化的信息化水平還比較低，有的單位還沒有健全物資管理的信息化平臺，利用率低。
現場物資精細化管理亟待提高。部分單位由于現場人員數量不夠、素質不高、市場調研不夠充分，管理方案不到位，技術部門提供的需用總量計劃不及時、不準確等原因，嚴重影響了物資供應工作的開展。拉人情、照顧關系等管理行為依然存在；管控手段不足，管理粗放，致使帳卡物不一致，造成領用混亂、消耗超標、剩余廢舊物資處理等不規范行為，嚴重弱化了對物資成本的管控，造成經濟效益大量流失。
物資業務管控不到位。有的單位沒有將重點放在現場物資供應和管理服務上，而是不斷擴張物資貿易業務，財經紀律遵守不嚴格，商業票據管控不力，既占用了企業大量資金和信用資源，也加大了企業經營風險；有的單位對供貨商把關不嚴，對管理合同評審不嚴，合同簽訂、出具保函、貨款支付隨意性強，給企業帶來極大的法律訴訟和經濟損失風險；有的單位物資管理基礎薄弱，現場管理混亂，現場存在偷工減料、以次充好等惡劣現象，給生產建設帶來極大的安全質量隱患。
二、強化物資供應管理精細化的幾點對策
物資是企業成本的最重要組成部分，物資成本占到生產經營總成本的50%以上，加強物資集團化、精細化管理，對于提高企業經濟效益具有十分重要的作用。
一是加快推進管理資金集中結算，保障物資管理精細化持續健康運行。資金集中結算與統一支付是提升物資管理精細化質量的根本保障，也是確保物資管理精細化得以持續健康發展的前提條件。要樹立全局一盤棋的思想，要統一項目管理標準，統一資金來源，統一結算與支付流程，要分級對物資集采資金進行統一管理，同時要制定管理專項基金歸集、支付的原則和具體措施，確保物資管理精細化能夠順利推行。
二是不斷強化現場物資管理，提升物資精細化管理水平。要加快建立物資質量監控體系，對主要物資的供應渠道、生產過程、運輸環節、現場驗收以及最終的加工使用等各個環節實施全過程質量控制，堅決杜絕未按規定程序管理、驗收及加工制作的物資進入現場；嚴禁項目規避招標、明招暗定行為，堅決杜絕人情管理、關系管理。“陽光是最好的防腐劑”，要把每一項管理行為都置于制度的籠子里，確保管理過程依法合規；對所有進場物資必須實行兩人或以上共同驗收制度，重點把好大堆料的驗收關，條件具備的可通過視頻監督物資驗收過程；在材料成本控制上應建立必要的管理臺賬，實行“量價雙控”制度，在嚴控材料管理成本的同時，嚴格實行限（定）額發料制度，定期開展材料核算與分析工作，并建立“月度核算、季度分析、竣工總結”的核算分析體系；要著力加強外協隊伍物資管理，對外協隊伍所需的主要材料必須實行集中供應，及時掌握其現場材料的消耗情況，嚴禁外協隊伍在施工過程中偷工減料以及將施工用料或工地剩余料對外處理或銷售；要實行物資月末盤點制度，建立周轉材料管理臺賬，對廢舊物資、工地剩余物資要清點造冊、評估并提出處理意見，嚴禁私自帳外處理。
三是充分發揮物資專業隊伍作用，建立物資管理精細化供應主體。要把風險防控放在首位，要致力于管理精細化平臺建設，嚴格控制并清理、壓縮與主業無關的物資貿易業務，要將主要精力和資源投入到物資管理精細化及供應工作當中。要將對工程項目質量和成本影響較大的重要物資逐步納入管理精細化范圍。同時，要進一步明確管理精細化的項目范圍、約束機制及收益分配標準，加強基層物資部門的機構設置與人員配備，選派具有豐富的現場管理經驗的物資人員從事物資管理及供應工作，嚴禁非物資專業人員從事物資管理的關鍵崗位工作。推進物資精細化管理工作必須要充分發揮紀檢監察的作用，對管理管理相關制度的貫徹落實、精細化管理各項工作部署的推進執行等事項加大監督檢查力度。
第9篇：外協業務管理范文
1．1系統架構設計
1．1．1概述本系統基于開放的開發平臺．NET，用C#開發，使系統結構更具穩定性、靈活性，使用C/S架構，系統在WinXP/2003/7系統上運行，具備很強的業務處理能力;使用SQLServer2000數據庫管理系統，確保業務數據運行在高效、安全、保密的環境中。
1．1．2應用架構設計系統提供基于Windows方式的應用界面，應用界面通過數據庫訪問方式實現數據的讀寫操作。通過應用設計實現基礎數據管理、基礎功能操作、業務合同管理、業務報表生成等功能。系統通過專業的數據庫技術，實現所有數據的統一管理(如圖1所示)。
1．1．3軟件架構設計總體上，為實現勘測行業個性化需求、提高響應速度和系統安全性，系統采用客戶端/服務器端(C/S)技術架構，其中系統自動更新部分采用流行的FTP協議及XML技術。系統開發環境為VisualStudio2005，使用DeveloperExpress界面設計工具，在服務器端用SQLServer2000存儲數據［4］，通過對服務器端屬性數據庫的管理來實現對合同信息的有效組織、管理和應用。
1．2軟件功能設計軟件功能結構圖如圖3所示。
1．2．1基礎數據維護基礎數據維護包括勘測工程類別管理、勘測業務部門管理、外協客戶管理、合同類型管理、項目班組管理等功能。1)勘測工程類別管理將勘測工程中涉及到的工程類別按專業分類整理，指定單價與計算單位，形成工程類別價格表。增加合同時，需要在系統工程類別中選擇一個或幾個作為合同單價，合同額即由每個工程類別單價乘以工作量累加所得。現工程類別按三大專業劃分如下:①測量專業:1/500測圖，1/500修圖，1/2000測圖，道路定線，日照分析，沉降觀測，數據入庫，地圖編繪，航內測圖，航測調繪等。②巖土專業:基坑治理，邊坡支護，基坑設計等。③檢測專業:地災評估，波速，靜載試驗等。系統對工程類別各專業采用的計量單位與核定單價形成勘測標準定額單價庫，以便于工程管理，工程類別所采用的特定計量單位見表1。2)勘測業務部門管理系統管理員可以根據實際需要添加、刪除、修改勘測業務部門。3)外協客戶管理提供系統管理員維護客戶信息權限，包括外協、甲方客戶;系統提供瀏覽、增加、刪除、修改、查詢功能。4)合同類型標識管理提供合同類型標識維護功能。添加合同時，選擇合同類型標識，自動生成合法的合同編號。合同編號最后一位為合同類型標識碼，以H表示合同書，W表示委托書，X表示協議書，如1310001X。支持合同類型標識變更。如當前合同編號為1310001X，要將“X”變更為“H”，只需重新選擇合同標識，系統自動根據所選標識同步更新所有信息。5)項目班組管理維護項目班組，當工程較大時，可將勘測隊分為若干個項目班組，業務主管可自由設置班組成員及項目負責人，一個員工可同時屬于多個班組，班組成員有權維護所在班組工程信息。
1．2．2合同管理合同管理模塊包括基本信息錄入、信息維護、信息審核、一站式信息檢索、用章管理、財務管理、轉賬管理等功能。1)基本信息錄入提供基本信息錄入功能，包括合同、子工程、分包工程、勘測工程標準定額單價/計量單位等合同基本信息，還可以增加供圖申請、調用資料申請、資質用章申請、合同進度、合同收付款、項目成本等內容。2)信息維護提供基本信息的維護功能。業務主管可以刪除、修改所在科室的基本合同信息。一般用戶可以刪除、修改本科室未審核、審核不通過信息。支持一鍵生成合同口頭協議，輸入必填信息，包括合同名稱、合同額、起止時間、甲方乙方、簽訂時間等，即可一鍵生成合同Word文檔，文檔蓋章生效，從而有效降低了合同口頭約定的風險。3)信息審核系統高級用戶可以審核大型合同、供圖申請、調用資料申請等。業務主管審核中小型合同、工程進度等。4)一站式信息檢索支持對合同相關信息的一站式檢索，包括合同、子工程、分包工程、收付款詳情、進度詳情等。支持多條件聯合查詢、模糊查詢，同時支持查詢結果一鍵導出功能。還提供報警機制，檢索結果分別以紅色、綠色標識付款額超出收款額、進度額超出合同額兩種異常情況。5)用章管理用章管理提供了合同/供圖用章錄入、合同/供圖用章審核、蓋章、用章查詢等功能。業務主管及一般用戶提出申請，系統高級用戶可以審核用章申請，審核通過者才能加蓋供圖或合同章。提供用章情況查詢，分別按時間段、業務科室兩種情況查詢統計，支持一鍵導出。6)財務管理提供付款確認、收款確認、財務查詢等功能。為降低財務風險，付款確認支持雙重審核，先后由經營主管、財務主管進行確認，收款確認由財務主管審核。財務及經營主管有權使用財務情況查詢。7)轉賬管理多個業務科室合作完成一項工程，在合同結算階段需要轉賬。轉出科室只需選擇轉入科室及合作工程，即可將指定金額轉給對方，系統自動在對方科室建立對應合同及收款信息。
1．2．3統計報表統計報表包括生成月度報告、生成月度報表、時段分析、時間段查詢報告、時間段查詢報表等功能。1)生成月度報告支持按業務科室生成包含市場任務合同進度及工程款收支情況、主要工程進展(含基礎測繪任務)、生產經營調度會議紀要執行情況、月生產經營計劃、存在的問題及建議等內容的Word文檔。2)生成月度報表提供按業務科室和月份查詢報表功能，支持報表一鍵導出功能。報表內容包括合同基本信息、勘測工程標準定額單價、工程類別特定計量單位、工程折扣、實際完成進度額、供圖次數、用章信息、回款情況等內容。3)時段分析對當前收支情況與去年同期進行對比，得出結論，以圖形形象化展示。4)時間段查詢報告提供按時間段查詢報告，內容同月度報告。5)時間段報表按時段查詢報表，內容同月度報表。6)收入統計提供按業務科室與時間對所有收入進行統計。
1．2．4系統管理系統管理包括數據管理、用戶管理、權限管理、日志管理等功能。1)數據管理系統提供數據的備份功能及數據庫還原功能，系統管理員可根據需要定期備份或還原數據庫。2)用戶管理系統管理員可以添加用戶、刪除用戶、修改密碼、修改用戶權限等。系統支持所有用戶自行修改登陸密碼。3)權限管理權限管理用戶實現權限信息及安全策略的分級、分部門管理。系統管理員可以添加、刪除、修改權限。4)日志管理為了保證系統數據的可追溯性和數據操作的安全性，系統支持對所有登陸及離線信息進行追蹤記錄，并支持日志信息的查詢及導出。
1．3系統數據庫安全性設計數據庫的安全性以層次化方法來實現。第一層是登錄，確保對服務器的基本訪問安全;第二層是加入視圖和登錄日志，跟蹤限制數據訪問。1)登錄。采用標準安全模式，SQLServer完全負責管理和維護服務器上的賬號。用戶只有用戶名和密碼正確，才能登錄系統。2)用戶權限安全設計。通過視圖來限制用戶的可用數據，增強數據庫的安全性;跟蹤記錄用戶登錄及離線狀態，保證了數據管理的可追蹤性;建立用戶—操作權限關系，對操作權限進行統一嚴格管理，由應用軟件內部的邏輯判斷，保證數據庫基表內記錄級和字段級的安全保密性。勘測工程合同管理系統一般為企業內部使用，用戶較為集中，同時為了提高企業勘測數據的安全性、保密性，采用企業內部局域網，系統數據通過內網傳輸，網絡物理機構簡單，有利于信息的上傳和下載［5］。
1．4程序源代碼下面為系統自動更新模塊部分程序代碼:
2創新點
本系統的創新點主要有以下幾點:1)合同拆分。對于勘測專業，常存在工程量大、工期長導致跨年度的情況，給年度任務分配及工程結算帶來一定困難。合同拆分實現了將大合同拆分為多個子工程的功能，在不影響正常合同的前提下，解決了年度結算問題。2)班組設置。在實際施工中，一個科室由多個業務班組組成，相應的在系統中需要增加班組設置功能。業務主管可以為每個班組自由分配班組長及班組成員。每個班組負責各自工程的信息錄入，有效保證各項工程的同步開展。3)工程價格管理。制定價格表，各業務科室須在價格表的基礎上采用原價或以相應折扣簽訂合同。4)口頭訂單一鍵生成。為防止出現合同口頭約定或電話委托的情況，系統簡化操作流程，支持一鍵生成合同。5)系統自動升級。為克服C/S體系結構的系統固有的升級弊端，設計開發了系統自動升級模塊，用戶登陸系統的同時檢測系統版本，若發現新版本則下載更新系統最新版本，同時啟動登陸系統。
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