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關(guān)鍵詞:工商管理;管理機(jī)制;困境;對策
工商行政管理在我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中起著重要的作用,通過系統(tǒng)總結(jié)我國工商行政管理的經(jīng)驗,根據(jù)我國工商行政管理工作的規(guī)律,逐漸形成符合我國國情的工商行政管理的機(jī)制。工商管理是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動的前提,也是企業(yè)管理人對企業(yè)進(jìn)行管理的重要手段。企業(yè)管理人員要不斷提高對工商管理的認(rèn)識,把握工商管理的正確發(fā)展方向。
一 、工商管理機(jī)制的概述
工商行政管理部門是代表國家意志,根據(jù)黨和國家的經(jīng)濟(jì)方針和政策,依據(jù)法律、法規(guī),運(yùn)用行政管理的權(quán)利,對公共經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的社會經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行外部的監(jiān)督、控制、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等管理活動。
現(xiàn)代企業(yè)要提高對工商管理核心內(nèi)涵的認(rèn)識,通過科學(xué)的企業(yè)管理理念來規(guī)范企業(yè)管理行為,工商管理對企業(yè)的生產(chǎn)、人力資源優(yōu)化等方面有著重要的影響,也影響著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。工商管理機(jī)制作為企業(yè)管理的綜合性管理準(zhǔn)則,工商管理的核心在一定意義上就是幫助企業(yè)管理層樹立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理理念,以此進(jìn)一步完善企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度主要包括財務(wù)、行政、生產(chǎn)管理制度[1]。
工商管理制度能幫助企業(yè)減少不必要的工作流程,提高工作效率;有效的避免資源分配不均的現(xiàn)象。工商管理制度也通過明確的獎罰制度,提高員工工作積極性,使員工收入有保障。工商管理也能有效的幫助企業(yè)理順資本結(jié)構(gòu),保障企業(yè)財務(wù)狀況的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外企業(yè)工商管理也通過對企業(yè)資源建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而有效的調(diào)控企業(yè)的發(fā)展方向,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。針對企業(yè)出現(xiàn)問題,提出相應(yīng)科學(xué)合理的管理對策,促進(jìn)企業(yè)全面、平穩(wěn)、健康發(fā)展[2]。 工商管理機(jī)制在企業(yè)運(yùn)用的困境 企業(yè)管理模式落后,企業(yè)轉(zhuǎn)型積極性不高
由于企業(yè)管理模式落后,企業(yè)管理缺乏管理經(jīng)驗,對于既定的工商管理機(jī)制執(zhí)行不夠重視,脫離自身企業(yè)實際情況。企業(yè)的工商管理情況也反應(yīng)企業(yè)管理水平與能力,也是企業(yè)市場競爭能力的重要體現(xiàn)。很多企業(yè)在管理過程中只顧生產(chǎn),忽略市場變化這一實際情況,忽略市場經(jīng)營管理模式,容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品滯銷,在占用企業(yè)生產(chǎn)資料的同時,也加大了企業(yè)管理費(fèi)用。另一方面企業(yè)的不重視管理制度,不能認(rèn)識質(zhì)量來源于管理,效益來源于管理,使得企業(yè)可能收獲短期收益,但得不到長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)收益。
(二)企業(yè)職能管理定位不清
現(xiàn)行的企業(yè)管理制度制約工商管理機(jī)制,不夠完善的管理體制讓工作人員處于矛盾當(dāng)中,企業(yè)管理人員忙于自身工作,對工作執(zhí)行情況缺乏指導(dǎo)。有些企業(yè)部門由于出于自身狹隘利益考慮,阻撓工商管理制度在企業(yè)當(dāng)中的順利執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理,也影響工商管理制度的發(fā)揮。目前企業(yè)行政部門不是按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督相分離的原則進(jìn)行設(shè)置,部門之間存在職能交叉。出現(xiàn)有利搶上前,無利退后推諉的現(xiàn)象。行政部門的權(quán)利和利益之爭影響對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的效果。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,工商管理制度的管理范圍也越來越大,企業(yè)各部門之間缺乏交流,使工商管理機(jī)制得不到好的發(fā)揮,也進(jìn)一步使得企業(yè)管理水平下降。
(三)企業(yè)內(nèi)部缺乏優(yōu)秀的工商管理人才
工商管理制度也需要優(yōu)秀的工商管理人才去監(jiān)督、執(zhí)行。而企業(yè)的各項生產(chǎn)活動以及管理活動都需要優(yōu)秀管理人才的加入,優(yōu)秀的工商管理人才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的新鮮血液,也是企業(yè)開拓前進(jìn)的原始動力。因此加強(qiáng)管理人才培養(yǎng),建立優(yōu)秀工商管理團(tuán)隊也是企業(yè)的重要任務(wù)。不過近年來,由于高校重視培養(yǎng)工商管理人才,在工商管理人才的缺口逐漸減少。 工商管理機(jī)制在企業(yè)中應(yīng)對措施
(一)積極轉(zhuǎn)變觀念理念
隨著社會環(huán)境的不斷變化,需要企業(yè)管理人員不斷轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)工商管理人員要進(jìn)一步認(rèn)識工商管理制度對社會以及對企業(yè)自身的重要地位,要勇挑社會責(zé)任,切實履行工商管理職能以及相應(yīng)的職責(zé)。擺脫陳舊的思想觀念,樹立市場經(jīng)濟(jì)開放觀念,在工商管理制度執(zhí)行中要以公平公正、大局、長遠(yuǎn)發(fā)展的理念為基本準(zhǔn)則,要敢于監(jiān)管,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得以實現(xiàn)。 深化企業(yè)改革,為工商管理機(jī)制執(zhí)行提供保障
改變工商管理過于集權(quán)的模式,改革企業(yè)行政審批制度。把企業(yè)行政部門交叉的職能移交行政主管部門,由專業(yè)管理隊伍行使其職能。將工商行政管理制度理順,執(zhí)行效果就會顯現(xiàn),使工商行政管理制度在企業(yè)中角色地位得以確認(rèn)。
建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的企業(yè)行政體制,要求企業(yè)各部門之間統(tǒng)一協(xié)作,行政管理部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,有效履行工商管理制度。保障企業(yè)基層工作人員的福利待遇,同時保障企業(yè)一線工作人員行政管理工作經(jīng)費(fèi),減少基層工商管理部門工作人員的后顧之憂。
積極發(fā)揮企業(yè)各部門職能,建立成熟的自律機(jī)制。工商管理制度未企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件和發(fā)展空間,工商管理制度也應(yīng)逐漸從企業(yè)管理制度中逐漸剝離,建立成熟完善的自律體制,從而降低企業(yè)行政管理成本[3] 。 不斷完善工商管理制度
企業(yè)工商管理部門雖行使行政權(quán)力,行政行為關(guān)系企業(yè)、部門、個人利益,必須也要對行政人員進(jìn)行有效約束,建立監(jiān)察制度。不定期抽查行政管理人員法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,對不合格人員予以調(diào)離。
完善行政管理責(zé)任制,建立企業(yè)工商管理人員的正確價值觀念體系。將人力資源管理理念也引入到工商管理人員學(xué)習(xí)之中,加強(qiáng)工商管理人員的憂患意識,完善企業(yè)獎勵制度。企業(yè)制定工商管理工作手冊,明確工商行政管理人員應(yīng)做的工作內(nèi)容。堅持“以人為本”觀念,要認(rèn)識到人力資源不僅是自然資源,也是企業(yè)的資本資源。 提高工商管理人員素質(zhì)
面對企業(yè)發(fā)展需求,對工商管理人員的能力素質(zhì)提出新的要求,要采取各種各樣的辦法和措施不斷提高工作人員的職業(yè)技能和素質(zhì)水平。提高企業(yè)工商行政管理隊伍素質(zhì),不斷組織學(xué)習(xí)實踐。 運(yùn)用信息技術(shù),為工商管理制度體系注入活力
在企業(yè)行政管理工作中運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)化,對企業(yè)科學(xué)判斷市場以及正確決策有著極其重要的指導(dǎo)意義,整理企業(yè)自身以及同行業(yè)市場信息,為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。 加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)
首先建立良好的企業(yè)形象,狹隘日趨激烈的市場競爭環(huán)境之下,不斷樹立企業(yè)良好形象,建立誠信為先的企業(yè)品格,企業(yè)才會走得長遠(yuǎn),工商管理部門也要幫助企業(yè)樹立好的口碑,引導(dǎo)企業(yè)樹立正確價值以及發(fā)展方向。讓員工感受企業(yè)的文化魅力,增強(qiáng)工作動力和積極性。企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展具有不可忽視的推動作用。
總結(jié):
本文提出工商管理制度在企業(yè)中運(yùn)用的困境,也提出了相對應(yīng)建議措施。要不斷引進(jìn)工商管理優(yōu)秀人才,不斷完善工商管理制度。工商管理制度推動企業(yè)科學(xué)經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)展,創(chuàng)建資源節(jié)約也是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的發(fā)展方向[4]。工商管理部門必須監(jiān)督企業(yè)發(fā)展方式,幫助企業(yè)科學(xué)的發(fā)展,才能讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的環(huán)境中立于不敗之地,為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn),為大眾社會承擔(dān)更多責(zé)任。
參考文獻(xiàn)
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一方面,在傳統(tǒng)的專業(yè)建設(shè)思路下,學(xué)校的課程設(shè)置、知識傳授、能力訓(xùn)練使得這個專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容較廣,缺乏明確的方向和專長,學(xué)生的就業(yè)去向很模糊,使得學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣逐漸在減弱。另一方面,從2001年北大實施“元培計劃”進(jìn)行大類招生的教學(xué)改革到現(xiàn)在,大類招生在各高校漸成趨勢。而大類招生的結(jié)果,使得工商管理類的學(xué)生在面臨專業(yè)的二次選擇時,很多都選擇了工商管理大類中其他相關(guān)專業(yè),工商管理專業(yè)出現(xiàn)了學(xué)生人數(shù)的銳減。面對教學(xué)規(guī)模的縮減以及學(xué)生學(xué)習(xí)興趣減弱的窘?jīng)r,各大高校對工商管理專業(yè)發(fā)展都在進(jìn)行重新的思考,有的學(xué)校甚至質(zhì)疑這個專業(yè)在本科教育中是否還有存在的價值。同時也有一些學(xué)校在積極的思考和探索未來該專業(yè)的發(fā)展道路。因此,在新形勢下對工商管理專業(yè)發(fā)展進(jìn)行重新的認(rèn)識和思考非常必要。
一、新形勢下工商管理專業(yè)在本科教育中存在的必要性
(一)從該專業(yè)未來發(fā)展前景的角度安博教育集團(tuán)聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室對2008年專業(yè)景氣度進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查報告中反映出了工商管理專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)與職業(yè)匹配度、畢業(yè)一到三年薪酬指數(shù)、職位級別指數(shù)、應(yīng)屆就業(yè)率指數(shù)、發(fā)展前景指數(shù)、創(chuàng)業(yè)指數(shù)、舒適度指數(shù)、全球化指數(shù)、學(xué)習(xí)壓力指數(shù)(見圖1)。從圖中的數(shù)據(jù)來看,工商管理專業(yè)各方面指數(shù)都高于各專業(yè)的平均值,無論是就業(yè)率還是所獲薪酬,以及對全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)性都表明了工商管理專業(yè)是一個具有發(fā)展前景的專業(yè)。
(二)從社會對管理人才的需求角度2004年3月至12月,由教育部高教司組織對普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)類和工商管理類專業(yè)(以下簡稱本類專業(yè))本科人才社會需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了—次調(diào)查研究。總體來看,社會需求意愿仍然較強(qiáng),91%的單位表示今后相當(dāng)一段時間內(nèi)都會有招聘意愿。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的需求意愿更為強(qiáng)烈。從層次和院校看,本科人才仍是需求主體,重點院校畢業(yè)生更受歡迎。從需求專業(yè)方向上看,市場營銷、人力資源管理、會計專業(yè)最受青睞。而隨著我國企業(yè)國際化的不斷深入,未來對具有國際視角的高素質(zhì)管理人才需求也越來越多,工商管理專業(yè)的畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的空間很大。
二、新形勢下工商管理專業(yè)發(fā)展存在的問題
(一)課程設(shè)置較雜,沒有特色課程,知識傳授面寬但不深入
工商管理作為一級學(xué)科,下設(shè)工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理等六個專業(yè)。按照一級學(xué)科設(shè)置的本科專業(yè),工商管理專業(yè)必然要求學(xué)生具有較寬的知識面。從知識結(jié)構(gòu)上看,涉及市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等二級學(xué)科專業(yè)的核心知識。一方面,這種寬的知識面必然導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識不夠深入,對每個方向的知識只是了解。另一方面,與同類其他二級學(xué)科的知識之間存在嚴(yán)重的趨同,不能體現(xiàn)本專業(yè)的特色,通常出現(xiàn)工商管理專業(yè)方向模糊,與其他專業(yè)相比沒有核心競爭力。
(二)畢業(yè)生就業(yè)崗位不明確現(xiàn)代企業(yè)管理活動仍然堅持法約爾提出的十四項基本的管理原則。按照專業(yè)化分工,企業(yè)內(nèi)部會形成生產(chǎn)部、采購部、銷售部、人力資源部和財務(wù)部等眾多職能部門,每個部門的工作各側(cè)重于一個專業(yè)領(lǐng)域。對于工商管理二級學(xué)科中各專業(yè),比如市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等專業(yè)中,各門課程就是為解決企業(yè)中對應(yīng)部門的實踐活動來開設(shè)的,這些專業(yè)的畢業(yè)生都有明確的就業(yè)崗位。而對工商管理專業(yè)的學(xué)生來說,由于現(xiàn)代企業(yè)并沒有一個總的企業(yè)管理部門,因此,這種情況導(dǎo)致“工商管理學(xué)生畢業(yè)無崗位”的說法,必然使得工商管理專業(yè)畢業(yè)生要與其他專業(yè)的同學(xué)共同競爭同一類崗位。
(三)專業(yè)實習(xí)困難,專業(yè)技能欠缺工商管理專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,很多的知識和技能必須在實踐鍛煉中才能掌握,由于受到客觀條件的限制,學(xué)生缺少校內(nèi)模擬訓(xùn)練和去企業(yè)實戰(zhàn)演練的機(jī)會。一方面,很多學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系很少,沒有為學(xué)生建立固定的企業(yè)實踐基地,即便有些學(xué)校有實踐基地,但由于學(xué)生數(shù)量多,企業(yè)無法提供對應(yīng)的實習(xí)崗位,大多時候都只限于集體參觀,學(xué)生不能真正參與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)。另—方面,一些學(xué)校,特別是民辦學(xué)校資金短缺,一些模擬教學(xué)軟件(如有些課程的模擬沙盤及實驗室沒能及時配套,學(xué)生校內(nèi)模擬實訓(xùn)相對少,所以,一定程度上影響了學(xué)生的實際操作能力。
三、新形勢下工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的選擇基于工商管理這個專業(yè)目前所面臨的問題,一些學(xué)校在人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行的改革中已經(jīng)走在了前面,規(guī)劃出了自己的培養(yǎng)模式,且正在實踐中不斷地修正和完善。筆者應(yīng)學(xué)校專業(yè)發(fā)展的需要走訪過國內(nèi)一些工商管理專業(yè)建設(shè)比較有特色的學(xué)校。在我們所走訪的高校中,目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的模式大致有四類。
第一類,開設(shè)工商管理高級班,培養(yǎng)高層次、國際化管理人才。這種培養(yǎng)模式主要依托國際合作辦學(xué)來實現(xiàn)。一般對于這樣的高級班學(xué)生,前兩年在本校學(xué)習(xí)一些通識教育課程和學(xué)科基礎(chǔ)課程,主要以雙語教學(xué)為主(有一些課程也可由合作辦學(xué)的外方教師來上課,比如利用現(xiàn)代信息技術(shù)的遠(yuǎn)程教學(xué)),后兩年學(xué)生直接到國外進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種模式的好處是:能培養(yǎng)高素質(zhì)、適應(yīng)能力強(qiáng)的國際化管理人才。存在的問題是:辦學(xué)成本高、對師資、學(xué)生素質(zhì)要求較高,且只適合小規(guī)模辦學(xué)。這種模式在上海理工大學(xué)、南京財大、寧波大學(xué)等很多高校中都在開展。
第二類,與熱門專業(yè)和行業(yè)嫁接,突出專業(yè)方向。這種模式主要是在工商管理專業(yè)的課程設(shè)置中加入本校熱門專業(yè)的核心課程,增強(qiáng)工商管理專業(yè)學(xué)生的競爭力。這種模式目前以南京審計學(xué)院最為特色。南審的優(yōu)勢專業(yè)就是審計、會計,他們在其它各專業(yè)中都加大了會計、審計相關(guān)主干課程學(xué)習(xí)的比例。工商管理還與金融專業(yè)進(jìn)行嫁接,開設(shè)金融企業(yè)管理班,把金融專業(yè)的主干課程拿進(jìn)來。這樣培養(yǎng)的學(xué)生既熟悉金融行業(yè)的業(yè)務(wù)特點,同時也具備了管理者的基本素質(zhì)與能力。這種模式的好處是:解決了工商管理專業(yè)方向不強(qiáng),就業(yè)去向不明確的缺點,學(xué)生既能一專多能,又有一技之長。存在的問題是:全校性教學(xué)資源的共享與調(diào)配比較困難??傮w來說,這種模式的推廣性較強(qiáng),適應(yīng)面較廣。
第三類,以傳統(tǒng)工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式為依托,加大實踐教學(xué)力度。這種培養(yǎng)模式的思路主要還是以原來傳統(tǒng)的那套培養(yǎng)思路和課程體系為主,但是為了適應(yīng)社會對應(yīng)用型人才的需要,在實踐教學(xué)方面加大力度。從培養(yǎng)目標(biāo)上來看,仍然堅持培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、寬口徑,但素質(zhì)、技能都更高的應(yīng)用型人才?;旧献咴L過的大多數(shù)學(xué)校對傳統(tǒng)工商管理還是有所保留,就是規(guī)模較小。在人才培養(yǎng)的過程中,通過校內(nèi)外實訓(xùn)、實踐基地的建設(shè)來加強(qiáng)對管理實務(wù)的認(rèn)知和鍛煉。校內(nèi)主要是通過多樣化的教學(xué)方式(案例教學(xué)、情景模擬、角色扮演等)與實驗軟件(ERP、TOP-BOSS的應(yīng)用來解決。校外主要是能安排學(xué)生到實踐基地相關(guān)工作崗位進(jìn)行集中實習(xí),讓學(xué)生能實際接觸一些業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能。
四、結(jié)束語
愛它,因為它稱得上就業(yè)“萬金油”。大大小小的招聘會上,你都能看到工商管理專業(yè)適用于很多職位(技術(shù)類除外),該專業(yè)的畢業(yè) 生在選擇就業(yè)時有很大的機(jī)動性。
恨它,是因為該專業(yè)的畢業(yè)生對職場的定位往往都很高,但正所謂“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感”,工商管理專業(yè)的畢業(yè)生并不是都可以做到管理層次的。
一般來說,工商管理也稱工商企業(yè)管理或者企業(yè)管理,這個專業(yè)的知識范圍較廣,學(xué)生所學(xué)涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程,主要課程包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)等,是一門跨自然科學(xué)、工程科學(xué)、技術(shù)科學(xué)以及人文社會科學(xué)的綜合叉科學(xué)。
學(xué)習(xí)研究的三大模塊(每個院校在研究方向上會有些許不同,此處僅概括參考):
企業(yè)管理:研究工商企業(yè)管理的基本理論和一般方法,主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為優(yōu)化。
主要有生產(chǎn)運(yùn)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、中國企業(yè)國際化、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理、公司治理等方向。
人力資源管理:研究如何通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。
用馬云的話來說就是:“即使把錢都分出去,只要還有這一幫人,錢還能再賺回來。學(xué)了人力資源管理,教你如何識人、辨人。”想知道你的薪酬是怎么被制定的么?想知道你將來工作干點什么才不會被卷鋪蓋走人么?人力資源管理的知識會幫你答疑解惑。
物流和供應(yīng)鏈管理:物流就是送快遞么?這種看法顯然是膚淺的!如果說資源是第一利潤源泉,人力是第二利潤源泉,那么物流就是第三利潤源泉?,F(xiàn)代物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程,現(xiàn)代物流系統(tǒng)是從供應(yīng)、采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲、銷售到消費(fèi)的供應(yīng)鏈。
物流信息化的目標(biāo)是要協(xié)助物流業(yè)務(wù),實現(xiàn)將顧客所需的正確的產(chǎn)品(Right Product)能夠在正確的時間(Right Time)、按照正確的數(shù)量(Right Quantity)、正確的質(zhì)量(Right Quality)和正確的狀態(tài)(Right Status)送到正確的地點(Right Place),即6R,并使總成本最小。
職場人說:
1.工商管理專業(yè)的優(yōu)勢
涉獵廣泛,無論是從營銷到財務(wù),到相關(guān)法規(guī),還是從個體技能到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊都設(shè)有相關(guān)課程,都為畢業(yè)生成長為一個管理者打下了理論基礎(chǔ)。而管理人才在中國企業(yè)是絕對缺乏的,一個公司的管理層的水平?jīng)Q定了公司的發(fā)展,優(yōu)秀的管理人才前途無限。
2.工商管理專業(yè)的劣勢
開設(shè)工商管理專業(yè)的本專科院校有很多,可能是最常見的專業(yè)之一。畢業(yè)生輸送量過大的局面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他技術(shù)專業(yè),而同時,最能發(fā)揮這個專業(yè)專長的管理崗位又是企業(yè)相對少的職位,供求嚴(yán)重失衡。國內(nèi)少有企業(yè)把畢業(yè)生作為定向管理崗位招聘和持續(xù)培養(yǎng)對象。至于能否走上管理崗位,關(guān)鍵還是要看在基層的業(yè)績。
當(dāng)然,公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗機(jī)會還是很多的。有志于就讀工商管理專業(yè)的同學(xué)可以注意以下幾個方面。
財務(wù):跟錢直接打交道的工作,平時實踐是必不可少的。注冊會計師雖然很難考,但大家都明白持有一定分量的資格證是進(jìn)入好公司的重要砝碼。
數(shù)據(jù)分析能力:做市場銷售數(shù)據(jù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)者提供決策依據(jù)。如何在大學(xué)練就一個好的數(shù)據(jù)分析能力是在校生應(yīng)該考慮的。在工作中,精通EXCEL數(shù)透,各種函數(shù),公式的運(yùn)用能極大地提高整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的能力。 一手好的PPT能力也是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的,尤其是在外企。
關(guān)鍵詞:可雇傭能力 工商管理 綜合素質(zhì)
中圖分類號:C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)12-190-02
在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,工商企業(yè)管理人才需求仍存較大缺口,同時對工商企業(yè)管理人才的要求也越來越高,對高等院校工商管理專業(yè)“訂單式”人才的培養(yǎng)提出了更高的水平。工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特征和課程設(shè)置,決定了工商管理專業(yè)學(xué)生與市場更貼近,工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力是人力資源管理的一項重要內(nèi)容。對工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力的深入研究,有利于更好地把握高層次人力資源就業(yè)的特點和規(guī)律,也能夠為其他專業(yè)學(xué)生人力資源問題研究提供理論分析框架。本文以工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)為出發(fā)點,結(jié)合現(xiàn)有的工商管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方式和培養(yǎng)過程,嘗試建立多維度的工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評價指標(biāo)體系。力圖使學(xué)生能夠更貼切市場的需求,并有針對性地提升自身的可雇傭能力,同時幫助學(xué)校提升學(xué)校的就業(yè)質(zhì)量。
一、建構(gòu)工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評價指標(biāo)體系的意義
工商管理專業(yè)學(xué)生作為特定知識和技能的所有者,是未來企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源的后備力量,也是未來企業(yè)價值的重要創(chuàng)造要素。但隨著國內(nèi)市場競爭國際化,國際市場競爭國內(nèi)化,為實現(xiàn)企業(yè)超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展,就要求工商管理專業(yè)學(xué)生具有良好的可雇傭能力,并致力于打造一支能征善戰(zhàn)、遠(yuǎn)見卓識、門類齊全和實力雄厚的精英團(tuán)隊。但就現(xiàn)實來看,目前我國工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)還不能夠很好地同市場需求相吻合,其可雇傭能力還有待探索。特別是在當(dāng)下無邊界職業(yè)生涯的時代,工商管理專業(yè)學(xué)生也需要管理自己的職業(yè)路徑, 因為職業(yè)發(fā)展是所有企業(yè)員工工作的期望,職業(yè)發(fā)展意味著員工能沿著組織層級階梯的晉升而獲得內(nèi)心的成就感,或者能跨越組織間流動而獲得的自我價值感。而職業(yè)發(fā)展須具備明確工作動機(jī)、信念、價值觀、態(tài)度,具備相關(guān)的職業(yè)可雇傭能力、技能、專長,掌握適當(dāng)?shù)纳鐣W(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系和社會資本。對工商管理專業(yè)學(xué)生而言,要保持自己在將來市場中的競爭優(yōu)勢,就必須不斷提高自己的可雇傭能力,強(qiáng)化適應(yīng)新時代需要的影響力、創(chuàng)造力、親和力、穿透力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、企劃力和控制力。從本質(zhì)來看就是不斷提升自身的可雇傭力,只有這樣,才能直面挑戰(zhàn),科學(xué)發(fā)展。因此,如何站在可雇傭能力的角度,來建構(gòu)一個工商管理專業(yè)學(xué)生需要的可雇傭能力評價指標(biāo)體系,就成為重要而緊迫的課題。
二、工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評價指標(biāo)體系
根據(jù)人力資源管理理論,可雇傭能力評價指標(biāo)體系是提升人力資源管理實踐效果的重要工具之一。建構(gòu)可雇傭能力評價指標(biāo)體系的最終歸宿就是能夠充分揭示導(dǎo)致高可雇傭能力所必需具有的可雇傭能力要求,其作用在于它可以用行為方式,來定義和描述工商管理專業(yè)學(xué)生為完成工作需要具備的知識、技能、品質(zhì)和工作能力??梢宰屛覀兺ㄟ^對不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述,確定可雇傭能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。
本研究通過訪談法、調(diào)查法和德爾菲專家咨詢法來總結(jié)和搜集具體指標(biāo),以可雇傭能力為側(cè)重點進(jìn)行探討,設(shè)計工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評價指標(biāo),以達(dá)到對工商管理專業(yè)學(xué)生提升可雇傭能力的努力進(jìn)行評估。
根據(jù)上述方法構(gòu)建的可雇傭能力評價指標(biāo)體系如表1所示。
在表1的基礎(chǔ)上,構(gòu)造判斷矩陣,得出指標(biāo)權(quán)重。在模型中,每個因素對整個Y構(gòu)的價值或者說重要程度都存在著差異。因此,需要采用比較法來構(gòu)造判斷矩陣,并通過矩陣運(yùn)算確定各個指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),如表2所示。
根據(jù)表2,據(jù)此類推,可得到工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評價指標(biāo)權(quán)重表,如表3所示。
根據(jù)表3中的權(quán)重結(jié)果可知,就工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力組成要素而言,業(yè)務(wù)能力是最重要的,其權(quán)重達(dá)到 0.3095,之后是個性品質(zhì)(0.3040)和社會資本(0.2803),最后是組織與發(fā)展(0.1062)。從具體二級指標(biāo)中發(fā)現(xiàn),學(xué)生的專業(yè)知識、應(yīng)變能力、分析發(fā)現(xiàn)問題的能力、風(fēng)險意識、團(tuán)隊管理與合作、人際關(guān)系、行業(yè)和區(qū)域背景等都是組成可雇傭能力要素中較為重要的部分。
三、結(jié)語
由上可知,建構(gòu)工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評價指標(biāo)體系,就學(xué)生自身而言有利于提早認(rèn)知職業(yè)發(fā)展的構(gòu)成要素,對其個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃具有積極的影響;對學(xué)校而言,有利于學(xué)校優(yōu)化培養(yǎng)方案,培養(yǎng)更多能夠與市場需求相吻合的具有較強(qiáng)可雇傭能力的學(xué)生;對社會而言,擁有較強(qiáng)的可雇傭能力可以減少就業(yè)或者擇業(yè)的困難,有利于當(dāng)下就業(yè)擇業(yè)難問題的解決。當(dāng)然,提升工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力本身就是一項系統(tǒng)工程,特別是在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢下,工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力提升,需要社會、學(xué)校和學(xué)生自身的共同努力與全力配合來實現(xiàn)。
[課題項目:1.惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度科研課題“工商企業(yè)管理專業(yè)‘訂單式’人才培養(yǎng)問題研究”階段性研究成果(項目編號:2016LXC-01);2.惠州市2016年人才工作課題研究“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)背景下人才評價機(jī)制研究”階段性研究成果(項目編號:RC16011)]
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(作者單位:惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東惠州 516000)
(一)課程設(shè)置較雜,沒有特色課程,知識傳授面寬但不深入
工商管理作為一級學(xué)科,下設(shè)工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理等六個專業(yè)。按照一級學(xué)科設(shè)置的本科專業(yè),工商管理專業(yè)必然要求學(xué)生具有較寬的知識面。從知識結(jié)構(gòu)上看,涉及市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等二級學(xué)科專業(yè)的核心知識。一方面,這種寬的知識面必然導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識不夠深入,對每個方向的知識只是了解。另一方面,與同類其他二級學(xué)科的知識之間存在嚴(yán)重的趨同,不能體現(xiàn)本專業(yè)的特色,通常出現(xiàn)工商管理專業(yè)方向模糊,與其他專業(yè)相比沒有核心競爭力。
(二)畢業(yè)生就業(yè)崗位不明確
現(xiàn)代企業(yè)管理活動仍然堅持法約爾提出的十四項基本的管理原則。按照專業(yè)化分工,企業(yè)內(nèi)部會形成生產(chǎn)部、采購部、銷售部、人力資源部和財務(wù)部等眾多職能部門,每個部門的工作各側(cè)重于一個專業(yè)領(lǐng)域。對于工商管理二級學(xué)科中各專業(yè),比如市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等專業(yè)中,各門課程就是為解決企業(yè)中對應(yīng)部門的實踐活動來開設(shè)的,這些專業(yè)的畢業(yè)生都有明確的就業(yè)崗位。而對工商管理專業(yè)的學(xué)生來說,由于現(xiàn)代企業(yè)并沒有一個總的企業(yè)管理部門,因此,這種情況導(dǎo)致“工商管理學(xué)生畢業(yè)無崗位”的說法,必然使得工商管理專業(yè)畢業(yè)生要與其他專業(yè)的同學(xué)共同競爭同一類崗位。
(三)專業(yè)實習(xí)困難,專業(yè)技能欠缺
工商管理專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,很多的知識和技能必須在實踐鍛煉中才能掌握,由于受到客觀條件的限制,學(xué)生缺少校內(nèi)模擬訓(xùn)練和去企業(yè)實戰(zhàn)演練的機(jī)會。一方面,很多學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系很少,沒有為學(xué)生建立固定的企業(yè)實踐基地,即便有些學(xué)校有實踐基地,但由于學(xué)生數(shù)量多,企業(yè)無法提供對應(yīng)的實習(xí)崗位,大多時候都只限于集體參觀,學(xué)生不能真正參與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)。另一方面,一些學(xué)校,特別是民辦學(xué)校資金短缺,一些模擬教學(xué)軟件(如有些課程的模擬沙盤)及實驗室沒能及時配套,學(xué)生校內(nèi)模擬實訓(xùn)相對少,所以,一定程度上影響了學(xué)生的實際操作能力。
二、新形勢下工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的選擇
基于工商管理這個專業(yè)目前所面臨的問題,一些學(xué)校在人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行的改革中已經(jīng)走在了前面,規(guī)劃出了自己的培養(yǎng)模式,且正在實踐中不斷地修正和完善。筆者應(yīng)學(xué)校專業(yè)發(fā)展的需要走訪過國內(nèi)一些工商管理專業(yè)建設(shè)比較有特色的學(xué)校。在我們所走訪的高校中,目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的模式大致有四類。
第一類,開設(shè)工商管理高級班,培養(yǎng)高層次、國際化管理人才。這種培養(yǎng)模式主要依托國際合作辦學(xué)來實現(xiàn)。一般對于這樣的高級班學(xué)生,前兩年在本校學(xué)習(xí)一些通識教育課程和學(xué)科基礎(chǔ)課程,主要以雙語教學(xué)為主(有一些課程也可由合作辦學(xué)的外方教師來上課,比如利用現(xiàn)代信息技術(shù)的遠(yuǎn)程教學(xué)),后兩年學(xué)生直接到國外進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種模式的好處是:能培養(yǎng)高素質(zhì)、適應(yīng)能力強(qiáng)的國際化管理人才。存在的問題是:辦學(xué)成本高、對師資、學(xué)生素質(zhì)要求較高,且只適合小規(guī)模辦學(xué)。這種模式在上海理工大學(xué)、南京財大、寧波大學(xué)等很多高校中都在開展。
第二類,與熱門專業(yè)和行業(yè)嫁接,突出專業(yè)方向。這種模式主要是在工商管理專業(yè)的課程設(shè)置中加入本校熱門專業(yè)的核心課程,增強(qiáng)工商管理專業(yè)學(xué)生的競爭力。這種模式目前以南京審計學(xué)院最為特色。南審的優(yōu)勢專業(yè)就是審計、會計,他們在其它各專業(yè)中都加大了會計、審計相關(guān)主干課程學(xué)習(xí)的比例。工商管理還與金融專業(yè)進(jìn)行嫁接,開設(shè)金融企業(yè)管理班,把金融專業(yè)的主干課程拿進(jìn)來。這樣培養(yǎng)的學(xué)生既熟悉金融行業(yè)的業(yè)務(wù)特點,同時也具備了管理者的基本素質(zhì)與能力。這種模式的好處是:解決了工商管理專業(yè)方向不強(qiáng),就業(yè)去向不明確的缺點,學(xué)生既能一專多能,又有一技之長。存在的問題是:全校性教學(xué)資源的共享與調(diào)配比較困難。總體來說,這種模式的推廣性較強(qiáng),適應(yīng)面較廣。
第三類,以傳統(tǒng)工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式為依托,加大實踐教學(xué)力度。這種培養(yǎng)模式的思路主要還是以原來傳統(tǒng)的那套培養(yǎng)思路和課程體系為主,但是為了適應(yīng)社會對應(yīng)用型人才的需要,在實踐教學(xué)方面加大力度。從培養(yǎng)目標(biāo)上來看,仍然堅持培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、寬口徑,但素質(zhì)、技能都更高的應(yīng)用型人才?;旧献咴L過的大多數(shù)學(xué)校對傳統(tǒng)工商管理還是有所保留,就是規(guī)模較小。在人才培養(yǎng)的過程中,通過校內(nèi)外實訓(xùn)、實踐基地的建設(shè)來加強(qiáng)對管理實務(wù)的認(rèn)知和鍛煉。校內(nèi)主要是通過多樣化的教學(xué)方式(案例教學(xué)、情景模擬、角色扮演等)與實驗軟件(ERP、TOP-BOSS)的應(yīng)用來解決。校外主要是能安排學(xué)生到實踐基地相關(guān)工作崗位進(jìn)行集中實習(xí),讓學(xué)生能實際接觸一些業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能。
第四類,整合社會資源,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)管理人才。國家教育改革和全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)要求高等教育重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神,將創(chuàng)業(yè)精神作為提高大學(xué)生的人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)的基本條件。加強(qiáng)就業(yè)觀念教育,堅持實施積極的就業(yè)政策,支持自主創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。創(chuàng)業(yè)管理不但成為高校素質(zhì)教育的一部分,這更成了很多高校工商管理專業(yè)一個新的發(fā)展方向。創(chuàng)業(yè)管理人才的培養(yǎng)需更加面向社會,深入行業(yè)。這類人才培養(yǎng)主要是以導(dǎo)師制為主,每位學(xué)生都要配備校內(nèi)校外導(dǎo)師各一名,針對性指導(dǎo)。校外導(dǎo)師團(tuán)由學(xué)校和政府牽頭來組建,后期由管理學(xué)院負(fù)責(zé)對接和維護(hù)。校外導(dǎo)師可把學(xué)生帶進(jìn)企業(yè)、帶進(jìn)他們的項目,這樣真正給學(xué)生提供一個鍛煉和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的平臺。在學(xué)習(xí)鍛煉的過程中由校內(nèi)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)大賽,以賽促學(xué),并能通過這樣的一些平臺和契機(jī)為有創(chuàng)業(yè)想法和項目的同學(xué)爭取創(chuàng)業(yè)基金。培養(yǎng)工商管理類創(chuàng)業(yè)型人才是孵化、催生、興辦新的產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造新的工作機(jī)會的需要,也能更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新要求,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。面臨的問題是:校外優(yōu)質(zhì)教師資源獲得有難度;有創(chuàng)業(yè)意識和具備創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的學(xué)生占少數(shù),班級規(guī)模會導(dǎo)致教學(xué)資源不能發(fā)揮到最大效能。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:工商管理;人才培養(yǎng)模式;構(gòu)成要素
G642.0
近年來,隨著社會對工商管理人才需求的旺盛,工商管理專業(yè)已成為各高校設(shè)置率最高的專業(yè)之一。專業(yè)的大發(fā)展導(dǎo)致了該專業(yè)的培養(yǎng)對象及規(guī)模發(fā)生了很大的變化,同時社會對高校畢業(yè)生的知識、能力及素質(zhì)也提出了新的更高的要求。但是專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的改革卻未能及時跟進(jìn),這使得本專業(yè)學(xué)生的知識能力及素質(zhì)與社會需求存在脫節(jié),直接導(dǎo)致了高校的“就業(yè)難”現(xiàn)象。為適應(yīng)外部環(huán)境變化,解決目前工商管理人才培養(yǎng)中人才缺乏核心競爭力、重理論輕實踐等問題,各工商管理專業(yè)院校都在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與探索。但從實踐來看,對于人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的一些理論問題尚存在一定的模糊認(rèn)識,在許多研究中,教育教學(xué)實踐者關(guān)于人才培養(yǎng)模式建設(shè)中的核心內(nèi)容、培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成的理解還不夠具體。本文針對以上問題,探討了工商管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)成的具體內(nèi)容。
一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的理論研究及實踐探索進(jìn)展
人才培養(yǎng)模式的不同,所導(dǎo)致的人才培養(yǎng)效果也截然相異,因此對人才培養(yǎng)模式的研究
一直是高等教育研究的一個重要領(lǐng)域。
(一)關(guān)于人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵及構(gòu)成要素理論的研究進(jìn)展
在關(guān)于人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵研究中,1998年教育部在《關(guān)于深化教學(xué)改革,培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的高|量人才的意見》中指出:人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式,它從根本上規(guī)定了人才特征并集中地體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。近年來對于人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵的研究中,不同的研究者從不同的層面和視角出發(fā),形成了不同認(rèn)識。如朱晟利(2005)[1]提出人才培養(yǎng)模式即人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)形式(或樣式),它合乎一定的準(zhǔn)則,使人可以照做;成中梅(2008)[2]在總結(jié)分析前人研究概念的基礎(chǔ)上,將其劃分為狹義論、泛化論、中介論、狀態(tài)論等四種觀點。
對于人才培養(yǎng)模式構(gòu)成要素的研究中,主要有以下四種觀點,即“兩要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方法;“三要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方法;“四要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)評價;“多要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)、選拔制度、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)與學(xué)科設(shè)置、教學(xué)制度、教學(xué)模式、校園文化、日常教學(xué)管理等多個要素。以上四種觀點,“兩要素說”和“三要素說”沒能包含人才培養(yǎng)模式的全部要素,而“多要素說”只是對有些要素進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,所以,“四要素說”的觀點越來越受到廣大研究者們的認(rèn)同(成中梅,2008)[2]。
(二)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的理論研究進(jìn)展
不少學(xué)者通過對我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀的分析,從不同的視角提出了人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。應(yīng)可福等(2004)[3]在實踐的基礎(chǔ)上,提出了工商管理專業(yè)“協(xié)同式”應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式;岑麗陽等(2007)[4]以工商管理本科教育為視角,從創(chuàng)新能力的要求、存在的問題等入手,分析創(chuàng)新對工商管理專業(yè)大學(xué)生的重要意義和價值,并提出了工商管理本科創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的若干途徑和措施,以上的研究都從培養(yǎng)模式構(gòu)成要素的不同側(cè)重點或視角,提出了不同的人才培養(yǎng)模式,突出了其在人才培養(yǎng)中的創(chuàng)新點。
在關(guān)于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的研究中,閻軍印等(2002) [5]指出隨著我國社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新變化,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求提出了更高的要求,已從知識型轉(zhuǎn)向了能力型和素質(zhì)型,尤其是對于工商管理類人才的要求更是如此;張正堂(2004) [6]認(rèn)為目前各個高校對工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)基本都體現(xiàn)為寬口徑知識面、較強(qiáng)的專業(yè)技能、高級經(jīng)營管理人才,但是高級經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)值得商榷;蔡月祥(2006) [7] 指出普通高校工商管理專業(yè)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)經(jīng)理人作為其目標(biāo)。他認(rèn)為普通高校人才培養(yǎng)方案設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足社會需要、學(xué)術(shù)需要和個人需要三個方面。
二、 工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)成要素及其研究的核心內(nèi)容
(一)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成要素
縱觀理論及實踐界對人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵的理解,我們認(rèn)為人才培養(yǎng)模式是一種穩(wěn)定的人才培養(yǎng)的方式與風(fēng)格,它體現(xiàn)著一定的教育理念與教育思想,為實現(xiàn)特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系,管理和評價制度,形成的實施人才培養(yǎng)的一種特定方式。
它具體可以包括四層涵義:1.培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格;2.為實現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的整個教育過程;3.為實現(xiàn)這一過程的一整套管理和評估制度;4.與之相匹配的科學(xué)的教學(xué)方式、方法和手段。
因此筆者認(rèn)為四要素理論能較好的區(qū)分人才培養(yǎng)模式的差異,從培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)過程,培養(yǎng)制度及培養(yǎng)評價四方面可以體現(xiàn)一個人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及特征。
(二)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的核心內(nèi)容
對工商管理專業(yè)而言,在以上培養(yǎng)模式的構(gòu)成四要素中,其研究內(nèi)容具體如下:
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立
在四要素中,培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)要求的綱領(lǐng)性表述,它決定著人才培養(yǎng)的規(guī)格、內(nèi)容及方向;不同的培養(yǎng)目標(biāo)不僅定義了學(xué)生今后的培養(yǎng)層次;人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立包括明晰人才培養(yǎng)的層次如應(yīng)用型人才、創(chuàng)新型人才;基層、中層及高層管理人才;還明晰了人才具有的知識、技能、培養(yǎng)的口徑大小、工作的去向及培養(yǎng)特色。這些對工商管理專業(yè)而言尤其關(guān)鍵。一是由于目前在專業(yè)設(shè)置中,一級學(xué)科工商管理類下設(shè)置了作為二級學(xué)科的工商管理和市場營銷、人力資源管理等專業(yè),這使得作為二級學(xué)科而存在的工商管理具有較寬的口徑,例如我校的工商管理專業(yè)與其他相并列的市場營銷、人力資源管理專業(yè)相比,在求職的針對性上較弱,因此如何體現(xiàn)工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特色,使學(xué)生在就業(yè)市場中體現(xiàn)異于市場營銷、人力資源管理等專業(yè)的優(yōu)勢,是在人才培養(yǎng)目標(biāo)中必須明確的問題;二是由于目前全國開設(shè)工商管理專業(yè)及其類別專業(yè)的學(xué)校眾多,因此如何尋求各學(xué)校的特色,走差異化的辦學(xué)之路,這些都是各校工商管理專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)確定中的重要問題。
2.培養(yǎng)過程的設(shè)計
培養(yǎng)過程包含課程體系、培養(yǎng)途徑和培養(yǎng)方法。培養(yǎng)過程是為人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)而設(shè)計的一系列知識、技能教育的環(huán)節(jié)和實現(xiàn)途徑。不同的課程內(nèi)容的選擇及排列順序,不同的培養(yǎng)方法和實現(xiàn)途徑,會決定學(xué)生最終所擁有的知識類型和技能水平;由于學(xué)生在校時間的限制,不同環(huán)節(jié)設(shè)置的比重,不同的培養(yǎng)方式會決定著學(xué)生掌握的知識與技能的側(cè)重,從而形成專業(yè)人才培養(yǎng)的特色。因此在培養(yǎng)過程中,重要的工作包括根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo),人才所需掌握的知識與技能要求,選擇適宜的課程體系,包括課程內(nèi)容及學(xué)時的選擇、課程的設(shè)置順序;課內(nèi)與課外培養(yǎng)過程的安排及學(xué)時、培養(yǎng)方式選擇;授課與實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時分配及培養(yǎng)方式選擇等。由于工商管理專業(yè)口徑比較寬泛,因此在有限的校內(nèi)時間里如何選擇學(xué)生知識與技能掌握的側(cè)重點,形成培養(yǎng)特色非常重要;此外由于工商管理專業(yè)對人才的高復(fù)合、強(qiáng)實踐能力的要求,因此如何通過一定的培養(yǎng)途徑與教學(xué)方法實現(xiàn)這一目標(biāo),也是工商管理人才培養(yǎng)過程設(shè)計的重要內(nèi)容。
3.培養(yǎng)制度
培養(yǎng)制度包括基本制度、組合制度和日常教學(xué)管理制度三大類。基本制度有學(xué)年制和學(xué)分制兩種模式。學(xué)年制高度結(jié)構(gòu)化,課程有嚴(yán)密的層次劃分及先后順序,課程修習(xí)以學(xué)時、學(xué)年為計算單位;學(xué)分制彈性化,以選修制為前提,以學(xué)習(xí)量為計算單位,其變化樣式有學(xué)年學(xué)分制、計劃學(xué)分制、全面加權(quán)學(xué)分制等。組合制度原先只是一種權(quán)宜性的計劃外安排,意在為學(xué)有余力的學(xué)生提供額外的學(xué)習(xí)課程,如雙學(xué)位制度、主輔修制度等。日常教學(xué)管理制度是為維護(hù)正常教學(xué)秩序,使教學(xué)過程正常運(yùn)轉(zhuǎn)而制定的各種規(guī)章、規(guī)則等制度體系,如教考分離制度,補(bǔ)考制度及各種懲制度。
在目前的高校中,培養(yǎng)制度受學(xué)校整體的培養(yǎng)制度選擇的制約,例如對我校工商管理專業(yè)而言,由于目前學(xué)校的培養(yǎng)制度處于從學(xué)年學(xué)分制向?qū)W分制的轉(zhuǎn)變過程,因此培養(yǎng)制度研究中的主要問題包括,如何在學(xué)分制和學(xué)年制兩種制度安排下,保障培養(yǎng)計劃的實現(xiàn);并在條件允許時(如培養(yǎng)制度改革后),進(jìn)行兩種培養(yǎng)制度下培養(yǎng)效果的評價。
4.培養(yǎng)評價
培養(yǎng)評價是對培養(yǎng)目標(biāo)、制度和過程進(jìn)行監(jiān)控,并及時對前幾種因素進(jìn)行反饋、調(diào)節(jié)與優(yōu)化的行為。在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的評價的研究中,一是應(yīng)從培養(yǎng)目標(biāo)的要求出發(fā),以專業(yè)對人才培養(yǎng)的特點為基礎(chǔ),研究目前對于學(xué)生培養(yǎng)過程質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)及方法,包括人才評價的理念、評價方式:一是關(guān)于學(xué)生課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價;二是學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)整體實現(xiàn)的內(nèi)部及外部評價。
參考文獻(xiàn):
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[2]成中梅.學(xué)習(xí)型高效人才培養(yǎng)模式研究[D].2008,華中科技大學(xué)博士論文.
[3]應(yīng)可福,石興國,宗蘊(yùn)璋.工商管理專業(yè)“協(xié)同式”應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實踐[J].中國大學(xué)教學(xué),2004(12):42-43.
[4]岑麗陽,黃河,魏格坤,黃媛.工商管理本科人才培養(yǎng)改革研究―創(chuàng)新篇[J].高教論壇,2007(4):52-54,67.
[5]閻軍印,孫班軍,郝英奇.一般院校工商管理類學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格研究[J].石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報,2002(6):648-650.
1工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題
作為管理學(xué)科門類下的一級學(xué)科,工商管理專業(yè)的專業(yè)設(shè)置有很多難以避免的問題,其中在本科培養(yǎng)上存在以下弊端:
1)工商管理專業(yè),專業(yè)不專。這個問題在人才市場需求上體現(xiàn)十分明顯。在人才招聘會上,用人單位對管理崗位人才往往要求很具體,如人力資源、市場營銷。然而,在現(xiàn)行的培養(yǎng)模式中,重基礎(chǔ)、寬口徑、知識結(jié)構(gòu)全面一直是專業(yè)培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的重點,很容易導(dǎo)致專業(yè)學(xué)習(xí)沒有側(cè)重?!皩I(yè)不?!钡膯栴}可以從課程設(shè)置反映出來:25門專業(yè)必修課,除專業(yè)基礎(chǔ)課程外,其余11門專業(yè)課,涉及了財務(wù)、會計、國際貿(mào)易、人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、電子商務(wù)、采購管理和物流管理等,幾乎涵蓋了工商管理一級學(xué)科下六個二級學(xué)科中的五個,課時從40學(xué)時到80學(xué)時不等。
2)實踐不足,動手能力差。工商管理專業(yè)是一門和實踐結(jié)合緊密的學(xué)科。因此注重應(yīng)用,和市場接軌,與時俱進(jìn)應(yīng)當(dāng)是專業(yè)發(fā)展努力的方向。工商管理的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)在各種組織中能夠勝任具體復(fù)雜情況,具備深厚理論知識的應(yīng)用型工商管理人才。要達(dá)到這個目標(biāo),必須依靠大量實際鍛煉和經(jīng)驗積累。而事實上現(xiàn)有的培養(yǎng)方案中雖有暑期社會實踐、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等實踐環(huán)節(jié),但時間短、資源少,難免流于形式,結(jié)果學(xué)生分析和解決問題的能力遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的目的,就業(yè)競爭力不強(qiáng)。以上的問題都是在發(fā)展過程中逐步積累的,解決起來不可能一蹴而就,需要多方面各層次的改進(jìn)和支撐。
3)忽視個體差異,人才培養(yǎng)同質(zhì)化。目前的招生報考方式下,很多學(xué)生沒有渠道充分了解專業(yè)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,主動選擇或者被迫選擇了并不適合自己興趣或特長的專業(yè),學(xué)習(xí)目的不明確,動力低下,學(xué)習(xí)效果不佳,更難談到根據(jù)自身情況深入鉆研某一專業(yè)方向。另外,平均分配專業(yè)學(xué)習(xí)時間的培養(yǎng)方式,學(xué)生發(fā)展興趣或擅長專業(yè)領(lǐng)域只能在課余時間進(jìn)行。這樣,學(xué)生沒有選擇的機(jī)會和充分的時間挖掘個人潛力,教育趨向同質(zhì)化,體現(xiàn)不出學(xué)生個體的特性,個人就業(yè)競爭力也難以形成;
2工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)的幾點思路
改革的基本思路出發(fā)點在于適應(yīng)社會需求,關(guān)注學(xué)生的就業(yè)競爭力?;诖?,本文提出工商管理本科專業(yè)三種培養(yǎng)模式,分別是大類式培養(yǎng)、模塊式培養(yǎng)、訂單式培養(yǎng),三者可以結(jié)合使用。
2.1大類式培養(yǎng)
簡言之,大類式培養(yǎng)是先擇大類,進(jìn)校學(xué)習(xí)兩年后再擇專業(yè)。在基礎(chǔ)教育方面能夠延續(xù)寬口徑、重基礎(chǔ)的優(yōu)點,促進(jìn)學(xué)生全面綜合素質(zhì)的提升,培養(yǎng)跨學(xué)科廣闊視角。
大類式招生在招生入學(xué)時不劃分專業(yè),而是按照經(jīng)濟(jì)學(xué)大類、管理學(xué)大類進(jìn)行教育。本科四年的前兩年,學(xué)習(xí)本大類一定學(xué)分的基礎(chǔ)課,涉及經(jīng)濟(jì)、管理、數(shù)學(xué)、計算機(jī)、美學(xué)、社會學(xué)、等各個方面,旨在奠定學(xué)生廣泛全面的人文科學(xué)知識,引導(dǎo)和幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)專業(yè)興趣。從大學(xué)三年級根據(jù)前兩個學(xué)年的成績和學(xué)生自己的興趣愛好選定專業(yè)。管理學(xué)類學(xué)生可以選擇的專業(yè)有:工商管理、旅游管理、公共事業(yè)管理、工業(yè)工程。通過核心專業(yè)課程、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、專業(yè)限選課以及一系列課程設(shè)計、實習(xí)、學(xué)年論文、畢業(yè)論文等完成專業(yè)學(xué)習(xí)。
大類式教育的做法,可以使學(xué)生對各專業(yè)掌握充分信息后再選擇專業(yè),有效避免了盲目性,有利于學(xué)生未來發(fā)展。
2.2模塊式培養(yǎng)
對各專業(yè)方向教學(xué)平均用力的培養(yǎng)模式看似順應(yīng)了社會對管理人才的需求,其實不然。從目前企業(yè)管理的層次和職能來看,分三個級別:高層管理者一一把握戰(zhàn)略全局,要求知識和經(jīng)驗技能必須全面;中層管理者一一分管某一職能部門或具體項目,要求同時具有專業(yè)技能和整體視野;基層管理者一一作為中高層的后備,執(zhí)行具體職能工作,應(yīng)有扎實過硬的具體專項工作知識和能力[2]。不同層次管理對管理人員的素質(zhì)要求如圖2所示。
總體上看,越高層次的管理人才更多地側(cè)重于先進(jìn)管理理念和方法的培養(yǎng),而越低層次的管理人才更多地側(cè)重業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。近年來,研究生教育和MBA教育的迅猛發(fā)展,使得企業(yè)在選擇管理人才時有很大余地,本科畢業(yè)生大都只能從基層的管理工作做起。因此,工商管理本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)一一為工商企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才一一己經(jīng)不再適合,需要作出相應(yīng)調(diào)整,調(diào)整的回歸點仍然是針對工商管理部門的崗位設(shè)置。
為避免走向?qū)I(yè)劃分過細(xì)過窄的另一個極端,導(dǎo)致學(xué)生在某個專業(yè)學(xué)習(xí)后“只見樹木,不見森林”筆者提出模塊式培養(yǎng)。即根據(jù)現(xiàn)有的優(yōu)勢師資和專業(yè)特長,將專業(yè)方向劃分為三個模塊:市場營銷模塊、人力資源管理模塊、生產(chǎn)管理模塊,學(xué)生在后兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)中至少選擇其中兩個模塊。
模塊式培養(yǎng),充分融合了現(xiàn)有“通才式”和“專才式”教育的長處。學(xué)生通過至少兩個專業(yè)方向的深入學(xué)習(xí),既延續(xù)了寬口徑的特色,能夠領(lǐng)會各管理職能內(nèi)在的關(guān)聯(lián),有較全面的管理視野,也響應(yīng)了社會需求,能在人才市場中占據(jù)優(yōu)勢。
2.3訂單式培養(yǎng)
如果把高校向社會輸送的畢業(yè)生看作是產(chǎn)品,那么高校就是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),所面對的是社會的人才需求這個市場。工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)產(chǎn)品經(jīng)歷了大量生產(chǎn)方式到規(guī)模定制生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,為的就是能夠滿足顧客需求,在市場中把握主動?!坝唵问健迸囵B(yǎng)就是借鑒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營思想的“以銷定產(chǎn)”[2]的新型人才培養(yǎng)方式。學(xué)校、用人單位和學(xué)生三方達(dá)成協(xié)議,根據(jù)用人單位“個性化”需求,學(xué)校短期設(shè)置相關(guān)專業(yè),選拔、培養(yǎng)人才,學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入用人單位相應(yīng)崗位工作。
“訂單式”培養(yǎng)模式尚在探索階段,學(xué)校和學(xué)院應(yīng)當(dāng)主動走出去,聯(lián)系一些知名的用人單位,為“訂單式”培養(yǎng)打開局面,開辟道路。條件不很成熟的情況下,也可以由個別有對外資源的教師牽頭聯(lián)系用人單位做試驗點。學(xué)生篩選、培養(yǎng)方案由學(xué)校和用人單位共同制訂,師資以大學(xué)為主,配合用人單位選派的實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高、具有高級職稱或職務(wù)人員來補(bǔ)充和豐富專業(yè)師資,加強(qiáng)理論和實踐結(jié)合的教學(xué)方法。一般而言,用人單位負(fù)責(zé)訂單培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)費(fèi)和培養(yǎng)所需其他資源費(fèi)用,如實習(xí)基地、試驗設(shè)備等;學(xué)生則和用人單位簽訂協(xié)議,約定畢業(yè)后服務(wù)年限和其他要求。
這種培養(yǎng)模式,能達(dá)到高校、學(xué)生、用人單位三方共贏。一方面,學(xué)校能夠把握市場脈搏,依據(jù)市場調(diào)整教學(xué),圍繞市場有效解決一部分學(xué)生的就業(yè),緩解師資不足、缺乏實驗設(shè)備和實習(xí)場所的問題;另一方面,加入這種培養(yǎng)的學(xué)生減輕了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)和畢業(yè)后求職的后顧之憂,能夠安心為今后的工作學(xué)本領(lǐng),打基礎(chǔ),目的明確;用人單位方面,由于對人才培養(yǎng)的跟進(jìn)和參與,大大縮短了用人的就業(yè)適應(yīng)期,用較小的成本凝聚和獲得了可靠的、有文化、有修養(yǎng)、有技能且熟知本單位文化的急用人才。
需要注意的是,“訂單式”培養(yǎng)僅是緩解就業(yè)問題的一個途徑,在整體就業(yè)環(huán)境低迷的大背景下,提高畢業(yè)生就業(yè)率還需要多渠道配合。另一方面,把“訂單式”培養(yǎng)重新回歸到教育的目的上來討論,這種培養(yǎng)模式不應(yīng)當(dāng)顧此失彼地將大學(xué)教育淪為僅僅給學(xué)生提供謀生技能的手段,同時應(yīng)該提倡和強(qiáng)調(diào)的是教育和引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)研究學(xué)問的興趣,養(yǎng)成學(xué)問家的人格。這一點,高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)和職業(yè)技術(shù)院校區(qū)別開來,在進(jìn)行職業(yè)技能培養(yǎng)的同時重視和加強(qiáng)學(xué)生各方面的教育,不能讓高等教育淪為企業(yè)的附屬品。
3結(jié)束語
工商管理是市場經(jīng)濟(jì)中最常見的一種管理專業(yè),一般指工商企業(yè)管理。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng),它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)等基本理論,通過運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策,保證企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨,企業(yè)對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。通過對于專業(yè)企業(yè)的調(diào)查,有助于我們的學(xué)習(xí)發(fā)展。
(二)實踐內(nèi)容
我于2020年8月1日對中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司進(jìn)行了專業(yè)調(diào)查??偨?jīng)理蔡平向我介紹了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州中心支公司的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況。人力資源的高敏媛高老師用PPT給我們展示了福州州中心支公司《員工手冊》并進(jìn)行講解之后對公司的人力資源相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。
(一)就業(yè)方向
工商管理作為管理學(xué)的重要分支,是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論,研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多,相關(guān)專業(yè)有人力資源管理,財務(wù)管理,市場營銷,旅游管理,會計專業(yè)等。
一是國家和省市各級經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門;
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè);
三是外資或涉外經(jīng)營的工商企業(yè),以及國際著名的會計師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè);
四是銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu);
五 是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校 深造學(xué)習(xí)。
(三)實踐結(jié)果分析
經(jīng)過三年的專業(yè)學(xué)習(xí),我們已經(jīng)基本掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基礎(chǔ)理論知識。為了能夠把所學(xué)的知識運(yùn)用到實際生活當(dāng)中,大三結(jié)束后參加學(xué)校組織的社會實踐,據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司為調(diào)查對象,通過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理蔡平和人力資源部經(jīng)理,查閱企業(yè)的《員工手冊》及公司的人力資源管理章程,寫了這篇調(diào)查報告。
通過此次社會實踐,使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限,只能對工商管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
(一)實習(xí)企業(yè)簡介
中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司,現(xiàn)地址為云南省楚雄彝族自治州楚雄市彝人古鎮(zhèn)南街C52幢。這個公司是中國人壽的分公司,其主要業(yè)務(wù)涉及的是財產(chǎn)的保險。2008楚雄的中國人壽公司將其經(jīng)營業(yè)務(wù)細(xì)化,其從中國人壽保險公司中分離出來,并于之后幾年搬至現(xiàn)在的地址。其企業(yè)愿景:建設(shè)國際一流金融保險集團(tuán);企業(yè)精神:特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能協(xié)作,特別能奉獻(xiàn),特別守紀(jì)律;品牌口號:相知多年,值得托付,要投就投中國人壽。
(二)調(diào)查經(jīng)過
1、調(diào)查結(jié)果
在此次的調(diào)查過程中,經(jīng)過查閱其《員工手冊》以及經(jīng)過人力資源部的工作人員的介紹,可以對中國人壽保險股份有限公司的人力資源的基本管理制度總結(jié)如下:
(1)中國人壽保險公司對員工的招聘主要有校園招聘、內(nèi)部員工自薦、廣告招聘、獵頭公司幾種形式;
(2)中國人壽保險公司對員工的培訓(xùn)形式主要有三種: 短期培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、定向培養(yǎng)。短期培訓(xùn)主要是針對公司管理或業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題,或者是新的險種、新知識、新技術(shù)的推廣和應(yīng)用而開展。學(xué)歷培訓(xùn)主要是針對在職員工,以解決這部分員工的學(xué)歷層次,全面提高綜合素質(zhì)為目的的教育形式。定向培養(yǎng)主要是針對企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的需求,有計劃地選送基礎(chǔ)好、有培養(yǎng)前途的骨干員工到大專院校進(jìn)行短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
(3)中國人壽的薪酬計算公式為: 員工薪酬=基礎(chǔ)工資+績效工資+獎金+福利?;竟べY主要是根據(jù)員工從業(yè)年限、學(xué)歷、職稱等因素確定??冃ЧべY主要指員工根據(jù)績效管理,履行和完成崗位任務(wù)情況。員工的獎金項隧主要包括:胃度任務(wù)完成獎、季度獎、半年獎、年終獎、勞動競賽獎、分片包干獎等。獎金的發(fā)放主要根據(jù)當(dāng)期公司經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)責(zé)任的完成情況,并由總經(jīng)理確定發(fā)放總額。
(4)中國人壽保險公司的績效考核主要有試用考核、平時考核和年度考核三種,考核內(nèi)容包括各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況、險種效益情況、賠付率、員工工作量、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊合作精神、黨風(fēng)廉政情況等方面。
2、調(diào)查后見解
通過對中國人壽保險公司人力資源管理制度以及對真實情況的走訪的分析和對企業(yè)的高層管理者,基層員工及人力資源部都進(jìn)行的走訪詢問,并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和分析,對組織的構(gòu)建過程中的人力資源管理相關(guān)方面提出了一些見解。
(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
在對組織架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建,首先要確定組織架構(gòu)構(gòu)建的依要對據(jù),使得公司的人力資源管理能夠適應(yīng)公司的治理結(jié)構(gòu),并在人力資源管理中真正有效可行。在構(gòu)建的過程要遵循實質(zhì)重于形式、穩(wěn)定與靈活相結(jié)合、分工協(xié)作等原則。公司組織架 構(gòu)的劃分、設(shè)置、運(yùn)作必須以公司的戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以提高公司的整體管理效率為目標(biāo)。
(2)企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系的構(gòu)建
公司應(yīng)當(dāng)立足于公司實際,根據(jù)市場發(fā)展的需要,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),形成有效的培訓(xùn)約束機(jī)制和激勵機(jī)制,為培訓(xùn)活動的開展創(chuàng)造 良好的環(huán)境,為員工參加教育培訓(xùn)提供有力的政策支持,為大量潛在人才的迅速成長提供更多機(jī)會。
(3)企業(yè)人力資源管理績效考核體系構(gòu)建
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理績效考核體系的構(gòu)建過程中必須遵守科學(xué)性、量化、差異化等原則。從工作實際出發(fā),設(shè)置科學(xué)的考核項目和考核指標(biāo),明確考核內(nèi)容和考核程序,以工作實績?yōu)橹攸c的考核評價體系。
(4)企業(yè)文化的構(gòu)建
在對企業(yè)文化進(jìn)行構(gòu)建的過程中我們要做好企業(yè)文化實施總體規(guī)劃,對企業(yè)文化進(jìn)行廣泛面深入的宣傳。在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化的教育和普及,充分利用大眾媒介,宣傳我們的文化理念,倡導(dǎo)符合時展的價值觀,樹立獨(dú)特的公司企業(yè)文化形象。文化戰(zhàn)略的實施和發(fā)揮作用不可能是一蹴而就,它只能是循序漸進(jìn),按照文化的邏輯展開,過程不能少。喚起員工強(qiáng)烈的參與意識,為公司發(fā)展盡心盡力,形成團(tuán) 結(jié)互助的團(tuán)隊精神,形成一種“企業(yè)與員工利益與共”的價值觀。
(三)調(diào)查總結(jié)
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)單位人力資源管理問題逐漸凸顯,種種現(xiàn)實情況均對機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理提出了更高的要求。新的形勢之下,作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理當(dāng)中較為重要的環(huán)節(jié),人力資源面臨了許許多多的挑戰(zhàn),面對這些挑戰(zhàn),事業(yè)單位人力資源管理人員必須嚴(yán)陣以待,重新結(jié)合我國企業(yè)單位的實際情況,認(rèn)真探索和研究。堅持與時俱進(jìn),科學(xué)地從“思想、組織、制度”等等人才管理息息相關(guān)的方面進(jìn)行創(chuàng)新,構(gòu)建高效、創(chuàng)新、有素質(zhì)的人才團(tuán)隊,為人力資源管理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(四)實踐體會
在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中,工商管理至關(guān)重要,它是企業(yè)經(jīng)營活動的依據(jù),是企業(yè)經(jīng)營活動獲得好的效益的保障。然而,就目前來看,我國企業(yè)工商管理依然存在許多問題,制約了企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)工商管理工作不到位,企業(yè)各項經(jīng)營活動難以正常進(jìn)行,再加上市場上不正當(dāng)競爭行為的打壓,企業(yè)面臨著舉步維艱的局面。面對這個競爭日益激烈的市場環(huán)境,企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟,就必須做好工商管理工作,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的條件,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性、合理性,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。
二、企業(yè)工商管理概述
企業(yè)工商管理就是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人員配置、指揮等一系列職能的總稱。對于企業(yè)而言,工商管理十分重要,它關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過程中,人才、技術(shù)、資金等是企業(yè)經(jīng)營活動中不可或缺的幾個元素,而企業(yè)工商管理可以對企業(yè)的經(jīng)營活動、技術(shù)、資金以及人力資源進(jìn)行全面的管理,優(yōu)化企業(yè)資源配置,明確企業(yè)發(fā)展方向,充分調(diào)動員工的工作積極性,為企業(yè)帶來更好的效益。[1]
三、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀
(一)企業(yè)管理體制落后
我國企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時期,企業(yè)管理體制還比較落后,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)工商管理工作而言,由于企業(yè)管理體制落后,相關(guān)制度還沒有建立,以至于許多工作難以正常開展,還不夠健全。同時,企業(yè)在管理過程中依然是采用傳統(tǒng)的管理模式,缺乏創(chuàng)新,盲目地照抄他人先進(jìn)的經(jīng)驗?zāi)J剑焕谄髽I(yè)管理工作的開展,難以爭取企業(yè)員工的配合。
(二)人員水平不足
企業(yè)工商管理涵蓋了企業(yè)方方面面,是一項綜合性的工作,對相關(guān)管理人員要求非常高,而企業(yè)現(xiàn)階段的管理人才難以滿足企業(yè)工商管理工作的需要。一方面,管理人員職業(yè)素質(zhì)有待提高,專業(yè)能力不足,難以勝任工商管理工作;另一方面,管理人員的責(zé)任心不強(qiáng),不能認(rèn)真對待自己的工作,大多憑借經(jīng)驗來進(jìn)行管理,沒有圍繞企業(yè)的發(fā)展以及市場需求來進(jìn)行工商管理,從而制約了企業(yè)的發(fā)展。
(三)企業(yè)經(jīng)營模式落后
受計劃經(jīng)營的影響,企業(yè)在經(jīng)營過程中依然采用較為傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,脫離了市場,沒有根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況來制定經(jīng)營策略。同時,企業(yè)各部門之間各自為政的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,如生產(chǎn)部門只顧自己的生產(chǎn)工作,與市場部門缺乏溝通,這會造成產(chǎn)品滯銷。對于企業(yè)而言,脫離了市場,勢必會增加經(jīng)營風(fēng)險,使得企業(yè)在市場競爭中處于劣勢地位,嚴(yán)重的還會面臨破產(chǎn)、倒閉的風(fēng)險。
(四)工商管理目標(biāo)含糊不清
企業(yè)是市場主體之一,企業(yè)的經(jīng)營活動都是在市場環(huán)境下進(jìn)行的。然而,在這個快速發(fā)展的社會里,許多企業(yè)片面追求產(chǎn)品效益,只重眼前利益,忽視長遠(yuǎn)利益。就當(dāng)前企業(yè)的管理工作來看,企業(yè)工商管理目標(biāo)還不夠明確,既沒有明確企業(yè)管理目標(biāo),忽略了企業(yè)文化,也沒有明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,使得企業(yè)在生產(chǎn)過程中的許多行為違背了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。另外,許多企業(yè)為了獲取暴利,生產(chǎn)了一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,嚴(yán)重?fù)p害了廣大消費(fèi)者的利益。
四、企業(yè)工商管理改進(jìn)策略
(一)管理體制的完善和創(chuàng)新
在企業(yè)全面改革深化的背景下,社會對企業(yè)管理工作提出了更高的要求。而企業(yè)工商管理涉及企業(yè)各方面,要想提高工商管理的水平和質(zhì)量,為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益,就必須積極地完善相關(guān)管理體制,加大管理體制創(chuàng)新。首先,企業(yè)必須促進(jìn)自身的發(fā)展,制定健全的管理體制,如財務(wù)管理制度、人力資源管理制度,將企業(yè)各項管理工作納入正常軌道,從而確保各項工作的順利開展;其次,要建立有效的監(jiān)督機(jī)制,對企業(yè)工商管理工作進(jìn)行全面的監(jiān)督,確保各項工作有效進(jìn)行,確保工作效率。另外,要建立有效的激勵機(jī)制和獎懲機(jī)制,從而更好地規(guī)范員工的行為,激發(fā)員工的工作積極性和主動性,促進(jìn)企業(yè)工商管理工作的開展。[2]
(二)加強(qiáng)人員的管理和教育
在社會進(jìn)步的過程中,人才一直起著決定性的作用。企業(yè)是社會發(fā)展的重要組成部分,企業(yè)要想提高工商管理的水平,就必須注重專業(yè)管理人員的教育和管理。首先,對工商管理工作人員進(jìn)行專業(yè)教育,提高管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而更好地服務(wù)工商管理工作;其次,注重管理人員能力的培養(yǎng),定期進(jìn)行實訓(xùn)和總結(jié),不斷提升他們的管理能力。在能力培養(yǎng)中,要加強(qiáng)管理人員對企業(yè)文化、制度、技術(shù)等方面的學(xué)習(xí),為工商管理培養(yǎng)更專業(yè)的人才。另外,企業(yè)應(yīng)注重外來人才的引進(jìn),在人才招聘過程中,應(yīng)該通過科學(xué)的招聘評測來進(jìn)行,為企業(yè)引進(jìn)專業(yè)的人才,從而促進(jìn)企業(yè)工商管理工作的開展。[3]
(三)管理模式的創(chuàng)新
我國企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時期,而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以滿足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)要想更好地開展工商管理,就必須對企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先,企業(yè)必須徹底擺脫舊觀念,樹立全新的管理理念,在工商管理中強(qiáng)化質(zhì)量管理、責(zé)任管理;其次,創(chuàng)新工商管理方法,要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展,立足市場,采取科學(xué)、合理的管理方法,在管理工作中要重視員工的利益,充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,進(jìn)而增強(qiáng)員工的向心力。[4]
(四)明確企業(yè)管理目標(biāo)
在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,企業(yè)的一些行為會給社會造成一定的影響,損害到社會效益,不利于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)工商管理中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確工商管理目標(biāo)。對內(nèi),要明確企業(yè)內(nèi)部管理目標(biāo),根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況,制定科學(xué)、合理的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃,從而有計劃、有步驟地開展管理工作,同時要強(qiáng)化責(zé)任,將管理責(zé)任落實到管理人員的身上,進(jìn)而更好地規(guī)范管理行為,促進(jìn)管理目標(biāo)的實現(xiàn);對外,要明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,不斷完善工商管理,在企業(yè)經(jīng)營活動中不能盲目地追求自身利益,要考慮到社會與公眾的利益,把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密結(jié)合,樹立誠信,積極主動地承擔(dān)社會責(zé)任。同時,企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國家規(guī)定進(jìn)行企業(yè)管理,自覺遵循法律法規(guī),明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。[5]
(五)企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,為全體員工遵守的,帶有組織性的經(jīng)營理念,這種經(jīng)營理念體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、管理制度、職工行為方式、企業(yè)形象、價值觀念等方面。而企業(yè)管理是針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮等一系列職能的總稱。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合已成為必然。在企業(yè)管理工作中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化建設(shè),堅持人本文化思想,促進(jìn)企業(yè)管理。人本思想是我國社會實現(xiàn)人民當(dāng)家做主的內(nèi)在體現(xiàn),是當(dāng)代社會最適合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的指導(dǎo)思想。其根本出發(fā)點是員工的長期發(fā)展,在共同奮斗目標(biāo)的指引下,讓員工與企業(yè)共同成長。在企業(yè)管理中,堅持企業(yè)文化與管理的結(jié)合,可以更好地激發(fā)員工的工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力,使其共同致力于企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。[6]
(六)加大信息技術(shù)的應(yīng)用
在信息化的時代里,信息技術(shù)的應(yīng)用也越來越普遍,信息技術(shù)有著速度快、信息存儲容量大等特點,有助于管理效率的提高。企業(yè)在工商管理中,應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到信息技術(shù)的優(yōu)越性,加大投入,實現(xiàn)工商管理信息化發(fā)展。利用信息化技術(shù),可以對企業(yè)工商管理進(jìn)行全面的監(jiān)督,將企業(yè)各項工作都納入一個系統(tǒng)中,更方便地傳遞信息,實現(xiàn)信息的共享。同時,通過信息化系統(tǒng),企業(yè)各部門之間的交流更加便捷,有助于提高工商管理效率。[7]
五、結(jié)語