小公司內(nèi)部管理制度精選(九篇)

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第1篇：小公司內(nèi)部管理制度范文

[關(guān)鍵詞]公司；成本管理；重要性

0引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各個(gè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是成本的較量。所謂成本管理主要是指某個(gè)公司在自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施成本核算、成本分析、成本決策以及成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。公司之所以開(kāi)展成本管理，其最終目的無(wú)外乎通過(guò)控制自身成本來(lái)提高產(chǎn)出值，提高自己的生產(chǎn)率，增加自身的經(jīng)濟(jì)效益。

1成本管理在公司管理中的重要性

1.1有助于提高公司經(jīng)濟(jì)效益，增加利潤(rùn)

通常情況下，經(jīng)濟(jì)效益主要是用投入產(chǎn)出比或所得與所費(fèi)比值來(lái)表達(dá)，成本作為公司所得和所費(fèi)比值的一個(gè)方面，其比值大小直接決定著公司經(jīng)濟(jì)效益的大小。就現(xiàn)實(shí)情況而言，成本是降低盈利的主要因素。當(dāng)產(chǎn)品銷量和價(jià)格保持不變時(shí)，成本和盈利二者是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，換而言之即成本提高了，盈利將變少；反過(guò)來(lái)講，當(dāng)成本降低時(shí)，盈利也會(huì)相應(yīng)增加。公司的盈利增加時(shí)，便可以給自己和投資者帶來(lái)更好的收益，如此公司將擁有更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去發(fā)展生產(chǎn)和提高員工福利，經(jīng)營(yíng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，從而提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2有助于公司轉(zhuǎn)變管理模式

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，在經(jīng)濟(jì)體制的影響下，我國(guó)實(shí)施的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，因此在成本管理方面也是為了滿足計(jì)劃經(jīng)濟(jì)需要而提出的管理方式，例如：對(duì)原材料、工資以及費(fèi)用支出的管理和控制采取定額方式，而成本管理的指標(biāo)也采取的是歸口分級(jí)管理。近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各個(gè)公司的內(nèi)部管理制度也發(fā)生了翻天覆地的變化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式也不再滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，傳統(tǒng)的成本管理模式缺乏管理者對(duì)項(xiàng)目的事前預(yù)測(cè)和事中控制等環(huán)節(jié)，因此公司必須改進(jìn)成本管理方式，站在這個(gè)角度分析，加強(qiáng)公司的成本管理，有助于公司轉(zhuǎn)變管理模式。

1.3有助于公司管理創(chuàng)新

為了實(shí)現(xiàn)控制成本的目的，常常需要公司借助不同的方法創(chuàng)新與成本相關(guān)的管理方式，并且還要適當(dāng)?shù)亟柚恍┫冗M(jìn)的科學(xué)技術(shù)。例如：在傳統(tǒng)成本管理中，會(huì)計(jì)核算的重要性毋庸置疑，但是無(wú)論是制作報(bào)表、還是核對(duì)賬目、保障等過(guò)程均比較煩瑣，耗時(shí)較長(zhǎng)，容易出現(xiàn)核算滯后的情況，降低了工作效率。但是，公司在成本管理中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，便可以成功解決上述問(wèn)題。假如在公司的財(cái)務(wù)部門推廣電算技術(shù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)核算流程的簡(jiǎn)化，還可以減少成本核算工作量，將工作的重點(diǎn)集中在成本預(yù)測(cè)、控制和分析等環(huán)節(jié)中。同樣，假如在其他部門中均實(shí)施成本管理，并參與到公司的決策過(guò)程中，有助于公司管理者掌控全局，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方案。

2公司加強(qiáng)成本管理的策略

2.1在公司內(nèi)部樹(shù)立起全新的成本管理理念

要想加強(qiáng)成本管理，首先要求公司在當(dāng)前成本管理基礎(chǔ)上樹(shù)立全新的成本管理理念，推動(dòng)自己朝著精益化的方向發(fā)展。公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要對(duì)象，必須不斷更新成本管理理念，確保與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，如此才能逐漸和現(xiàn)代化市場(chǎng)接軌。其次要培養(yǎng)公司成本管理全員參與的意識(shí)。全員參與是公司成本管理是否全面落實(shí)的一個(gè)重要體現(xiàn)。公司在日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，每一項(xiàng)成本的產(chǎn)生都與員工有著密切的關(guān)系。因此，加強(qiáng)公司成本管理的關(guān)鍵是逐漸培養(yǎng)公司員工全員參與的意識(shí)，這樣才能讓成本管理的理念真正落實(shí)到實(shí)處。人的意識(shí)會(huì)影響到人的行為，任何一種管理理念的融人，公司只有通過(guò)對(duì)員工思想意識(shí)上的引導(dǎo)與培訓(xùn)才能真正的得以實(shí)施。

2.2加強(qiáng)成本會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)

在信息化時(shí)代下，企業(yè)的所有會(huì)計(jì)管理工作都需要朝著信息化方向發(fā)展，這是時(shí)代的一個(gè)必然趨勢(shì)，成本會(huì)計(jì)也是如此?，F(xiàn)代的會(huì)計(jì)工作需要處理的數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)非常多，這通常與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)模成正比，如果全部由人工進(jìn)行處理，不僅效率低，容易出錯(cuò)，而且對(duì)數(shù)據(jù)的分析也不能十分全面。在這樣的情況下，我們就需要信息化的管理系統(tǒng)來(lái)輔助進(jìn)行會(huì)計(jì)管理。與普通的會(huì)計(jì)相比，成本會(huì)計(jì)需要處理的數(shù)據(jù)信息和細(xì)節(jié)更加復(fù)雜，對(duì)數(shù)據(jù)的分析量與分析深度也深，如果我們想要通過(guò)成本會(huì)計(jì)來(lái)獲得對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的信息，就必須要加強(qiáng)成本會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，利用信息化技術(shù)來(lái)輔助人工進(jìn)行成本會(huì)計(jì)處理。

2.3建立健全成本管理制度

第一，健全成本管理制度。公司要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步健全成本管理制度，待該制度經(jīng)過(guò)公司管理者討論和審核，通過(guò)之后予以執(zhí)行；第二，加強(qiáng)公司資金管理，定期檢查是否存在資金擠占、挪用、閑置等情況，確保資金得到有效管理，將資金的使用效率最大限度地發(fā)揮出來(lái)。第三，建構(gòu)以成本為主的預(yù)算支出制度，合理評(píng)估各部門經(jīng)費(fèi)支出，優(yōu)化資源配置，建立健全以成本控制為主的預(yù)算支出制度，按制度嚴(yán)控成本，避免額外支出。第四，完善公司內(nèi)部控制制度。健全的內(nèi)部控制在機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)治理、全責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面彼此制約、彼此監(jiān)督，可確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，維護(hù)資產(chǎn)安全，要求每一位工作人員都按制度辦事，增強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)性與完整性，對(duì)謊報(bào)成本、虛報(bào)成本的行為給予嚴(yán)厲處理，進(jìn)而減少經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用。

2.4提升運(yùn)營(yíng)資金管理能力

首先加強(qiáng)資金預(yù)算管理，提高資金使用效率；進(jìn)一步研究調(diào)控貸款規(guī)模，科學(xué)置換高成本資金，從而降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。創(chuàng)新融資方式，擴(kuò)大融資渠道，完善資金配置機(jī)制。其次，基于信用管理基礎(chǔ)進(jìn)一步加大供應(yīng)商與客戶信用管理力度，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)針對(duì)供應(yīng)鏈與銷售鏈的資金控制，主動(dòng)利用供應(yīng)商信用，科學(xué)利用無(wú)息債務(wù)。最后，加大采購(gòu)管理力度，針對(duì)供應(yīng)商信用評(píng)級(jí)、信用以及分類資源方面進(jìn)行有效的管理。

第2篇：小公司內(nèi)部管理制度范文

2010年11月24日，北京息源興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“思源經(jīng)紀(jì)”)在紐約證券交易所上市。成為中國(guó)第二家在紐交所上市的房地產(chǎn)公司，成功融資6250萬(wàn)美元。從2010年7月正式啟動(dòng)上市工作，到成功上市，思源經(jīng)紀(jì)只用了140多天，如此快速高效的過(guò)程甚至讓主承銷商摩根士丹利都感到吃驚。實(shí)際上，從2009年初獲得鼎暉投資的注資，到2010年來(lái)成功上市，思源經(jīng)紀(jì)在每一個(gè)關(guān)鍵步驟上的表現(xiàn)都近乎“雷厲風(fēng)行”，“這得益于公司有一支高效率、以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。”思源經(jīng)紀(jì)CFO李凱在接受《首席財(cái)務(wù)官》雜志專訪時(shí)如此表示。

思源經(jīng)紀(jì)的前身是一家專注物業(yè)管理軟件的公司，2000年進(jìn)入北京傲房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，2004年將主營(yíng)業(yè)務(wù)集中在一手房銷售上，并成立了思源經(jīng)紀(jì)。只用了短短的三年時(shí)間，思源經(jīng)紀(jì)便成為北京房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的翹楚，業(yè)務(wù)范圍覆蓋城市運(yùn)營(yíng)與土地一級(jí)開(kāi)發(fā)顧問(wèn)、項(xiàng)目全案策劃、經(jīng)紀(jì)等專業(yè)性的房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域。

01　王牌文化

在金融危機(jī)的陰霾之下，當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)感到陣陣寒意，但是思源經(jīng)紀(jì)卻迎來(lái)了知名投資機(jī)構(gòu)――鼎暉投資的注資。鼎暉3000萬(wàn)美元投資思源經(jīng)紀(jì)，占股19.29％。在李凱看來(lái)，恩源經(jīng)紀(jì)大動(dòng)鼎暉的秘訣就是“人和”以及“負(fù)責(zé)任，有追求”的企業(yè)文化核心。這使得公司即使在最困難的時(shí)期也一直堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不為短期利益所誘惑。

國(guó)際金融危機(jī)期間，房地產(chǎn)公司大規(guī)模裁員，放棄正在銷售期的項(xiàng)目，準(zhǔn)備通過(guò)肖減業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)渡過(guò)市場(chǎng)艱難期。思源經(jīng)紀(jì)卻逆勢(shì)而為，在2008年下半年陸續(xù)成立了多家城市公司，而這些城市公司正是在2009年以后推動(dòng)了公司的高速成長(zhǎng)。李凱說(shuō)，當(dāng)時(shí)思源經(jīng)紀(jì)的高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，市場(chǎng)越難的時(shí)候也是公司越容易接單、越容易積累客戶資源的時(shí)機(jī)，“我們要做的是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、積極接單、逆勢(shì)擴(kuò)張、提升內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)?！?/p>

李凱坦言，患源經(jīng)紀(jì)作為房地產(chǎn)鼴務(wù)公司，其全部?jī)r(jià)值都是依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)造的，因此鼎暉在考察思源經(jīng)紀(jì)時(shí)也更關(guān)注公司的人和團(tuán)隊(duì)，以及公司內(nèi)部的企業(yè)文化導(dǎo)向是不是具備了讓公司成長(zhǎng)的空間?！罢强吹搅宋覀?cè)谏鲜龇矫娴膬?yōu)勢(shì)，所以當(dāng)許多在海外上市的中國(guó)公司的股價(jià)已經(jīng)非?！阋恕臅r(shí)候，鼎暉沒(méi)有去‘撿便宜’而是決定投資我們。他們對(duì)公司文化有高度認(rèn)同，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)給予充分信任，對(duì)公司未來(lái)的成長(zhǎng)性充滿信心?！?/p>

事實(shí)上，逆勢(shì)擴(kuò)張的戰(zhàn)略也讓思源經(jīng)紀(jì)在當(dāng)房地產(chǎn)行業(yè)一片哀鴻遍野之時(shí)獨(dú)立趣楚：新訂單不斷、合同儲(chǔ)備面積在大幅增長(zhǎng)。2009年房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)回暖以后，思源經(jīng)紀(jì)的業(yè)績(jī)更是有了一個(gè)跨越式的增長(zhǎng)，銷售額從2008年的100億元飆升至2009年的300億元。

2008年7月，李凱離開(kāi)已經(jīng)工作了17年的松下電器，正式加盟思源經(jīng)紀(jì)。從知名外企到民營(yíng)企業(yè)，李凱也是看中了思源經(jīng)紀(jì)的管理團(tuán)隊(duì)。李凱表示，“思源經(jīng)紀(jì)作為一家民營(yíng)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的道路非常好，公司管理層人員基本都是職業(yè)經(jīng)理人。我們的創(chuàng)始人認(rèn)為，公司要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展一定要走職業(yè)化道路。正是‘職業(yè)化’和‘長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展’打動(dòng)了我，而我本身也是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，”

在加盟思源經(jīng)紀(jì)以后，李凱面臨的最重要的工作就是推進(jìn)財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部管理體系化建設(shè)。在李凱的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)部門按照組織、制度、流程、績(jī)效四個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和整合：重新明確財(cái)務(wù)各崗位的定位、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)；完善公司財(cái)務(wù)管理制度并導(dǎo)人集團(tuán)管理信息化系統(tǒng)；建立財(cái)務(wù)預(yù)算與分析管理體系；引進(jìn)了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。這些工作為恩源經(jīng)紀(jì)日后的上市打下了良好的基礎(chǔ)。

02

四個(gè)月上市

“四個(gè)月零二十二天”，這是思源經(jīng)紀(jì)從啟動(dòng)上市到成功登陸紐約證券交易所所用的時(shí)間。談起思源經(jīng)紀(jì)的上市過(guò)程，李凱頗為自豪。

2010年6月中旬的一天，思源經(jīng)紀(jì)董事長(zhǎng)陳良生突然找到李凱。表示公司準(zhǔn)備去美國(guó)上市，希望能在12月份之前完成這一工作，并讓李凱整體負(fù)責(zé)上市籌備工作。于是2010年7月2日，在李凱的帶領(lǐng)下，由法務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總、行政總監(jiān)在內(nèi)的四人小組正式啟動(dòng)思辣經(jīng)紀(jì)速度市的籌備工作。

“在整個(gè)上市籌備的過(guò)程中，令我印象深刻的是各方中介，包括投行、境內(nèi)外律師、審計(jì)師、公關(guān)公司在內(nèi)，所有的人都體現(xiàn)出非常高的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，沒(méi)有他們的協(xié)作我們不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成上市?！痹诙潭痰?40多天的時(shí)間里，思源經(jīng)紀(jì)完成了美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下三年的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)，寫(xiě)出了同業(yè)里內(nèi)容最全面數(shù)據(jù)最詳實(shí)的招股說(shuō)明書(shū)，共向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)的六輪遞交。李凱感慨，每次收到SEC的問(wèn)題都幾乎徹夜不眠地解決，只用三或四天的時(shí)間就作出回復(fù)，而其他公司一般需要8～10天，因此他們的辦公室經(jīng)常在凌成三四點(diǎn)鐘的時(shí)候還人聲鼎沸。“我們只有一個(gè)目標(biāo)，要在加10年11月份之內(nèi)完成上市?！?/p>

“籌備上市這件事對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是非常具有挑戰(zhàn)性的，當(dāng)我站在紐交所敲鐘臺(tái)上看著思源經(jīng)紀(jì)的股票掛牌開(kāi)始交易那一剎那啊，我感到非常驕傲?！迸c此同時(shí)，另一個(gè)挑戰(zhàn)也擺在李凱面前，那就是如何當(dāng)好一名上市公司的CFO。李凱表示，自己已經(jīng)做好準(zhǔn)備，今后將花更多的時(shí)間去與投資人溝通，更加關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施效果和公司內(nèi)部治理的有效性。

03　建立成本優(yōu)勢(shì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)人力資源密集型的行業(yè)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，如果在成本，尤其是人力資源戚本方面不能實(shí)現(xiàn)有效的控制，就會(huì)給公司利潤(rùn)帶來(lái)很大的壓力。思源經(jīng)紀(jì)則依靠“深耕城市”和“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)策略在成本控制方面一直保持著優(yōu)勢(shì)。

與其他公司不同，思源經(jīng)紀(jì)并未一味擴(kuò)大城市公司的數(shù)量，而是追求在進(jìn)入一個(gè)城市后就要做到精耕細(xì)作，盡最大努力在最短的時(shí)間內(nèi)做到這個(gè)城市的市場(chǎng)占有率第一。截至目前，患源經(jīng)紀(jì)在全國(guó)有17家城市公司，相比同行業(yè)普遍30～40家，甚至更多的城市公司數(shù)量，思源經(jīng)紀(jì)似乎顯得過(guò)于保守。不過(guò)這一“深耕城市”策略使得思源經(jīng)紀(jì)的人均效率和人均效益遠(yuǎn)超同行，人均凈利潤(rùn)指標(biāo)一直居于同行業(yè)領(lǐng)先地位。

隨著內(nèi)部管理體系日漸成熟，思源經(jīng)紀(jì)將其在北京市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行復(fù)制，在進(jìn)入許多城市的兩到三年之內(nèi)就能做到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的前列，甚至第一?！斑@樣做就較好地解決了規(guī)模擴(kuò)張所帶來(lái)的管理資源被過(guò)渡攤薄，進(jìn)而影響到對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)。作為房地產(chǎn)服務(wù)提供商，高品質(zhì)服務(wù)是公司的生存之道?！崩顒P說(shuō)，“另一方面，最大限度地增加在單個(gè)城市的市場(chǎng)份額，可以非

常有效地提高邊際利潤(rùn)，這也使得思源經(jīng)紀(jì)保持了較高的人均效益高?！?/p>

思源經(jīng)紀(jì)在行業(yè)內(nèi)率先改變的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制則為其在實(shí)踐客戶至上策略方面奠定了基礎(chǔ)。李凱表示，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)很容易出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，因此如何用內(nèi)部機(jī)制激勵(lì)員工真正以客戶目標(biāo)為導(dǎo)向去做事情很重要。在這方面，思源經(jīng)紀(jì)率先取消了行業(yè)內(nèi)普遍采取的分傭制，取消層層提傭的做法，改為對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的員工進(jìn)行年度績(jī)效考核，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)中很重要的一條就是必須完成開(kāi)發(fā)商為客戶設(shè)定的年度銷售任務(wù)。

在恩源經(jīng)紀(jì)的網(wǎng)站上有這樣一個(gè)公式：“客戶成功+員工成功=企業(yè)成功?！崩顒P表示，思源經(jīng)紀(jì)已經(jīng)將“客戶至上”的理念深深地融入到了企業(yè)文化之中，這正是作為房地產(chǎn)服務(wù)商的思源經(jīng)紀(jì)能在短短的六七年時(shí)間里從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司迅速成長(zhǎng)為中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的根源所在。

深耕城市和客戶至上的策略為思源經(jīng)紀(jì)參與今后的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)贏得了先機(jī)。思源經(jīng)紀(jì)招股說(shuō)明書(shū)顯示。2010年前九個(gè)月公司實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)業(yè)收入4.32億元，幾乎等于2009年全年凈營(yíng)業(yè)收入的總和。2010年前三季度凈利潤(rùn)為1，32億元。

04　發(fā)力競(jìng)爭(zhēng)

在國(guó)內(nèi)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)還是一個(gè)相對(duì)年輕的行業(yè)。然而，隨著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)模的擴(kuò)大，如何平衡“效益”和“規(guī)?！背蔀榱艘粋€(gè)重要課題?！罢l(shuí)能很好地解決這一問(wèn)題，誰(shuí)就可以獲得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！崩顒P表示今后將進(jìn)入一個(gè)行業(yè)整合的階段。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2005年國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的銷售金額占全年新房銷售總量的17％，這一比例在2010年預(yù)計(jì)進(jìn)一步增長(zhǎng)到約35％。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商越來(lái)越傾向于把策劃營(yíng)銷等專業(yè)服務(wù)外包給經(jīng)紀(jì)公司。目前地域性的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)顯現(xiàn)，易居中國(guó)以長(zhǎng)三角為根據(jù)地占據(jù)華東區(qū)域，思源經(jīng)紀(jì)則以環(huán)渤海區(qū)域?yàn)楹诵啮椪急狈降貐^(qū)，華南地區(qū)以世聯(lián)地產(chǎn)和合富輝煌為主?！拔磥?lái)這個(gè)行業(yè)可能會(huì)進(jìn)一步整合，所以誰(shuí)在這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)先一步，誰(shuí)就取得了先發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是我們考慮公司上市，跟資本市場(chǎng)對(duì)接的初衷。通過(guò)上市進(jìn)一步提高公司知名度，吸引更多優(yōu)秀人才加盟，高素質(zhì)的人才是這個(gè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

李凱也毫不掩飾思源經(jīng)紀(jì)借著此次上市而帶來(lái)的資金和品牌優(yōu)勢(shì)迅速做強(qiáng)做大的目標(biāo)。實(shí)際上，思源經(jīng)紀(jì)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)力。

2011年1月12日，恩源經(jīng)紀(jì)與深圳市星彥地產(chǎn)碩聞?dòng)邢薰菊胶炇饏f(xié)議，宣布思源經(jīng)紀(jì)成功收購(gòu)星彥公司。此次企業(yè)并購(gòu)標(biāo)志著思源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正式入主華南市場(chǎng)，全國(guó)性布局在今年將全面拉開(kāi)帷幕。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人員流動(dòng)性大，如果有一支穩(wěn)健的員工隊(duì)伍將會(huì)成為一個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。李凱表示，“思源經(jīng)紀(jì)經(jīng)理層以上的員工流動(dòng)率很低，大概每年5％左右。公司給員工提供了一個(gè)沒(méi)有天花板的職業(yè)發(fā)展空間，我們有的城市公司總經(jīng)理就是從一線置業(yè)顧問(wèn)提升起來(lái)的?！?009年思源經(jīng)紀(jì)設(shè)立了一個(gè)名為3-1-5的工程，即在2012年之前在公司內(nèi)部自己培養(yǎng)出30個(gè)城市公司總經(jīng)理，100個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)，500個(gè)銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理。

第3篇：小公司內(nèi)部管理制度范文

（一）業(yè)績(jī)回顧： 1、XX年年開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。 2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)） 3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績(jī)分析： 1、促成業(yè)績(jī)的正面因素： ①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 ②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。 ③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 ④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負(fù)面因素： ①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！ ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。 ④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。 ⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。 ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧： 1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)） 2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）

二）費(fèi)用分析： 1、正面因素： ①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。 ②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。 2、負(fù)面因素： ①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。 ②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。 ③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧： 1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。 2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。 3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。 4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。 5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析： 1、正面因素分析： ①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 ③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 ④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 ⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。 2、負(fù)面因素分析： ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 ④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。 ⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

（一）運(yùn)作回顧： 1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 5、客戶檔案基本建立。 6、周一和周六有開(kāi)例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負(fù)面因素分析： 1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

第4篇：小公司內(nèi)部管理制度范文

（一）業(yè)績(jī)回顧：

1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。

2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）

3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

（一）運(yùn)作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開(kāi)例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負(fù)面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，

并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問(wèn)題：

1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效！

2、管理無(wú)層級(jí)：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板……”。本意沒(méi)錯(cuò)，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值；二、為公司解決問(wèn)題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”！正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確！——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！

而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禔管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度（事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形狀）。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！

我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來(lái)講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)！——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”！

3、管理無(wú)流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到最佳！

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒(méi)有人去做！有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事！簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理？唯一的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié)）

六、完善管理的建議：

無(wú)論什么樣的觀點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題：

1、執(zhí)行力太差的問(wèn)題：

無(wú)論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步！

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問(wèn)題：

有權(quán)有錢卻沒(méi)有責(zé)任，誰(shuí)都可以亂搞！搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人！打工的，誰(shuí)都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”，說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢！

第5篇：小公司內(nèi)部管理制度范文

我們又見(jiàn)面了！

昨天我的答辯未能通過(guò)，問(wèn)題提出雷同的很多，工作計(jì)劃不能有效支持2005年的工作，感該領(lǐng)導(dǎo)的寬容，給我再一次的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在我開(kāi)始本次第二輪部門經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)答辯。

我已是第四次站在了金正大競(jìng)爭(zhēng)上崗公平公正、嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶掗熚枧_(tái)。

回顧過(guò)去這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我在工作中取得了點(diǎn)滴進(jìn)步和成績(jī)，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)初步搭建，銷售復(fù)合肥50416.35噸，20號(hào)王恒光的1080噸沒(méi)給加，全面實(shí)完成總公司下達(dá)的銷售任務(wù)，同時(shí)也暴露了一些缺點(diǎn)和不足，借此機(jī)會(huì)匯報(bào)給大家。謹(jǐn)請(qǐng)指導(dǎo)，鞭策。

值得欣慰的幾方面是：

第一，管理和用人的才能有所提高。在2005年度的工作中，感該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我擔(dān)任奧格尼公司經(jīng)理，金正大是一所大學(xué)校，我就是奧格尼公司一班之長(zhǎng)，就要使奧格尼公司的運(yùn)行有條不紊，就要多注意，多留心，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)彌補(bǔ)，把奧格尼公司成員擰成一股繩，使我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能。我們成功的將三個(gè)業(yè)務(wù)部的兵力，劃為六個(gè)業(yè)務(wù)部，更大程度的調(diào)動(dòng)了大家的積極性，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。新劃業(yè)務(wù)部個(gè)個(gè)全面完成并超額完成了任務(wù)。連續(xù)多年擔(dān)任業(yè)務(wù)主任的王恒光同志更是顧全大局，積極支持三劃六舉措，并比原計(jì)劃超額約兩千噸，富有創(chuàng)業(yè)激情的年輕的新上升的王全昌主任硬是憑著一腔熱情和吃苦耐勞的干勁，經(jīng)常獨(dú)自一人背著重重的行囊，奔波于市場(chǎng)，成功的開(kāi)發(fā)華中市場(chǎng)并比原計(jì)劃超額約兩千噸，鐘聲經(jīng)理也是顧全公司在四月份調(diào)整的大局，頂力支持我的工作，團(tuán)結(jié)一致，并兼任四部主任，使這個(gè)銷售業(yè)績(jī)滯后的業(yè)務(wù)部完成全年任務(wù)的84%。

第二，品牌管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有所提高。奧格尼品牌從始到今只經(jīng)歷了一年的時(shí)光。我們奧格尼公司全體同仁群策群力，身兼數(shù)職，幾位部主任一邊跑市場(chǎng)一邊提一些奧格尼品牌建設(shè)的好方案，并積極配合市場(chǎng)部設(shè)計(jì)包裝和宣傳材料。萬(wàn)總和解總的指導(dǎo)，我們努力將奧格尼作為高端肥料的品牌來(lái)塑造，同時(shí)奧格尼公司鉀寶和奧力威沖施肥深受歡迎，由于沖施肥銷售旺季還沒(méi)到來(lái)，在銷量上暫時(shí)一般，但潛力很大。我們有奧磷丹和硫酸鉀復(fù)合肥兩個(gè)包裝被多個(gè)廠家模防或侵權(quán)，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品包裝策劃是有市場(chǎng)影響力的，為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已通過(guò)北京公司申請(qǐng)了包裝專利。

第三，報(bào)考了政法學(xué)院本科繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí)，提高水平，隨著公司的高速發(fā)展，也給本人帶來(lái)巨大的壓力和挑戰(zhàn)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)羅文精神，時(shí)時(shí)處處以“羅文”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。伴隨著金正大事業(yè)的壯大，我已感覺(jué)到長(zhǎng)江后浪推前浪的緊迫感。如果不進(jìn)步，真是前有猛虎后有追兵，只有憑借堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)，才能給自己插上騰飛的翅膀。與金正大公司一起成長(zhǎng)，力爭(zhēng)為二次創(chuàng)業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

第四，提高了覺(jué)悟，革新了意識(shí)。我是公司第一批派往青島參加FST意識(shí)革新訓(xùn)練的學(xué)員。期間簡(jiǎn)單的幾條內(nèi)容大半天還背不下來(lái)，我真正領(lǐng)悟自己曾經(jīng)是如何眼高手低。擺在我們大家面前的各項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但真正完整的、扎實(shí)的、不折不扣的辦好還是要耐下性子，身體力行的去做才能行。

當(dāng)然，我本人的一點(diǎn)進(jìn)步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司前進(jìn)的步伐。微不足道的成績(jī)也是領(lǐng)導(dǎo)百般叮嚀、同事頑強(qiáng)拼搏精誠(chéng)合作而取得的。我還有很多缺點(diǎn)和不足有待于改進(jìn)，主要表現(xiàn)為以下二十個(gè)問(wèn)題：

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏系統(tǒng)性，并且在新產(chǎn)品問(wèn)世后沒(méi)有與之配套的宣傳推廣方案。比如鉀寶就沒(méi)有制定有力的宣傳方案，甚至連宣傳材料都沒(méi)有。解決方案是每推出一個(gè)新品種先做出方案。

2、對(duì)有些區(qū)域市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能在適合的季節(jié)進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。比如安徽市場(chǎng)，總公司其他品牌在這里銷量很大，而奧格尼產(chǎn)品當(dāng)時(shí)錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的黃金時(shí)期，客戶又少又小。解決方案是在2005銷售年度開(kāi)始之際，召集大家系統(tǒng)討論分析，廣泛咨詢論證，統(tǒng)一制定全年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案。

3、沒(méi)能解決物流瓶頸對(duì)銷售的影響。沒(méi)到火車站、鐵路局積極主動(dòng)的找路子，協(xié)調(diào)緩解車皮壓力。解決方案是統(tǒng)計(jì)、了解發(fā)貨涉及的鐵路局，找關(guān)系協(xié)調(diào)。

4、對(duì)員工管理方式缺乏科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，方式簡(jiǎn)單粗暴，批評(píng)人不注意場(chǎng)合，影響了自己的形象，傷害了員工的感情和自尊心，挫傷了積極性，解決方案：不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，換位思考。

5、在今年3月份發(fā)現(xiàn)個(gè)別小廠防制我公司“奧磷丹”包裝，沒(méi)有從法律角度以起訴或打假的方式去解決糾紛。影響了我公司產(chǎn)品的銷售，解決方案是向客戶搜集材料，鼓勵(lì)客戶到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。案情較大的地方親自辦。

6、審核員工報(bào)銷單據(jù)連續(xù)兩次出現(xiàn)失誤，一次是不認(rèn)真查看誤將聯(lián)通公司對(duì)帳單當(dāng)成正式發(fā)票簽字，一次是姚一富的報(bào)銷封面沒(méi)有大寫(xiě)數(shù)額就簽字，也沒(méi)看出來(lái)。解決方案是：認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心工作。

7、對(duì)公司內(nèi)部衛(wèi)生管理不嚴(yán)，曾兩次被罰款。解決方案，注意培養(yǎng)衛(wèi)生意識(shí)。

8、我公司業(yè)務(wù)二部和業(yè)務(wù)四部人員經(jīng)常遲到請(qǐng)假，由于本人有老好人思想，本想拒絕簽字不同意，又怕得罪人，就簽字同意很多不當(dāng)理由的請(qǐng)假，致使個(gè)別同志失去了改良的機(jī)會(huì)。解決方案：杜絕老好人思想。

9、原來(lái)本人制定的把部分部主任培養(yǎng)成銷售經(jīng)理，把部分業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成部主任的計(jì)劃沒(méi)落實(shí)，上次答辯瞎吹的承諾，在實(shí)際工作中沒(méi)做。解決辦法：認(rèn)真去做。

10、對(duì)公司規(guī)定的周例會(huì)制度沒(méi)有落實(shí)，其中還有一次根本沒(méi)開(kāi)就編了二個(gè)會(huì)議記錄交到人力資源資部，這種掩耳盜鈴的做法是不稱職的行為。解決辦法：只要不出差，嚴(yán)格認(rèn)真組織召開(kāi)，并讓　成為提高管理和開(kāi)展工作的手段。

11、在公司組織學(xué)羅文活動(dòng)中，沒(méi)按公司要求組織員工學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)不深入。解決辦法：按時(shí)按要求組織。

12、對(duì)公司新招聘的大學(xué)生安排工作不積極，對(duì)公司隨時(shí)從中抽調(diào)人員有意見(jiàn)，于是就消極對(duì)待，不注重培養(yǎng)，輔導(dǎo)很少，沒(méi)能站在一個(gè)中高層管理者的水準(zhǔn)上，站在公司發(fā)展角度上對(duì)待人才培養(yǎng)工作。解決方案：積極溝通、輔導(dǎo)。

13、給分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通少，對(duì)于業(yè)務(wù)部主任提出申請(qǐng)的東西本應(yīng)當(dāng)面找解總匯報(bào)申請(qǐng)，但卻經(jīng)常簽上“報(bào)解總審批”進(jìn)行推拖，這就失去了銷售經(jīng)理的存在價(jià)值，給上級(jí)、下級(jí)工作增加了難度，是一種不負(fù)責(zé)任的行為。解決辦法：主動(dòng)積極溝通。

14、出差回來(lái)，有兩次沒(méi)交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。解決辦法：認(rèn)真寫(xiě)好，并交上。

15、9月份聊城客戶打電話時(shí)正給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，于是沒(méi)接電話，又沒(méi)及時(shí)回，致使客戶很生氣，影響銷售50噸。解決辦法：及時(shí)補(bǔ)救。

16、召集召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議時(shí)，只顧自己滔滔不絕的講，聽(tīng)取部主任的意見(jiàn)和建議太少。解決方案：改掉“個(gè)人英雄主義”。今年秋季分配生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，有一次是不公平的，召集大家時(shí)，五部沒(méi)及時(shí)趕到，就生氣沒(méi)給分，傷害了員工的感情和

積極性，解決辦法：不義氣用事。

17、隨意承諾，而不能及時(shí)兌現(xiàn)。比如今年夏天我去浙農(nóng)集團(tuán)走訪時(shí)承諾：為其組織我公司車輛幫助搞宣傳，走訪二級(jí)經(jīng)銷商，秋季卻以貨源為由沒(méi)去兌現(xiàn)。解決方案：沒(méi)有把握的事不能承諾，一旦承諾就必須兌現(xiàn)。

18、犯錯(cuò)誤的時(shí)候，有時(shí)不能正視批評(píng)，想找理由，虛榮心強(qiáng)，想逃避現(xiàn)實(shí)。比如：領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我對(duì)自己存在的“個(gè)人英雄之義”的看法時(shí)，我就拐彎摸角回避。解決方案：改善心智模式，明白人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，改了就是好同志的道理，正視自我，自我反省，改進(jìn)提高，超越自我。

19、做事不能堅(jiān)持到底。四月初我們同部簽訂了“銷售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)軍令狀”，涉及到每個(gè)業(yè)務(wù)員，但在實(shí)際操作中，遇到部分業(yè)務(wù)員出差兩個(gè)月有勞無(wú)獲時(shí)，因考慮兌現(xiàn)軍令狀就要有三個(gè)人被淘汰時(shí)，產(chǎn)生了老好人的念頭，放棄了執(zhí)行。解決方案在：在今后的工作中，在工作計(jì)劃決心公布給大家，上交給領(lǐng)導(dǎo)，既嚴(yán)格要求自己又要?jiǎng)e人的幫助與指導(dǎo)。

20、四月份率先成立物流部，不到六月就被迫解散物流部。最早設(shè)立最早解散。決策缺乏論證。解決方案是凡重要的事要多征取意見(jiàn)、多討論，不做武斷的決定。

公司正處于二次創(chuàng)業(yè)緊要關(guān)頭，需要我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)、求真務(wù)實(shí)，發(fā)自內(nèi)心的自愿找出不足之處。講實(shí)話、辦實(shí)事，才能做出真正的貢獻(xiàn)。如果這二十條我找的還不夠，還有很多問(wèn)題是在腦門后邊，自己看不出，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同志會(huì)真誠(chéng)的幫助我指出來(lái)，我將知不足而改進(jìn)。

2005年度的銷售已經(jīng)過(guò)去，我們公司已經(jīng)為2005年度制定了更高的目標(biāo)，那就是確保年銷售各類復(fù)合肥60萬(wàn)噸，力爭(zhēng)80萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入8億元，利稅8000萬(wàn)，這也就對(duì)我們提出了更高的要求，如果我在這次競(jìng)爭(zhēng)答辯中，能夠成功的話，我將向年銷售量8萬(wàn)噸挑戰(zhàn)，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

第一，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的劃分與建設(shè)：

1、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)劃分：將全國(guó)市場(chǎng)劃分為14個(gè)營(yíng)銷區(qū)域，山東省改成東西結(jié)合，一劃分二。其他省份全面結(jié)合集團(tuán)整體網(wǎng)絡(luò)的劃分和網(wǎng)絡(luò)分枝區(qū)域。

2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)，整合、優(yōu)化、細(xì)化，因此網(wǎng)絡(luò)就是進(jìn)一步確定區(qū)域。有資金，有網(wǎng)點(diǎn)，有事業(yè)心，精誠(chéng)合作的，區(qū)域放大。中型的鞏固和發(fā)展，小的該取消的取消該合并的合并，減少小戶對(duì)貨源的分散，保障重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)市場(chǎng)的供應(yīng)。與客戶建立，可靠可信任的戰(zhàn)略合作關(guān)系，一個(gè)戰(zhàn)略合作客戶頂?shù)蒙弦欢?，而且合作長(zhǎng)久，出問(wèn)題少。

第二，1、隊(duì)伍的設(shè)置與車輛配置?？偩幹?0人，結(jié)合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，劃分十四個(gè)營(yíng)銷區(qū)域，設(shè)十四個(gè)業(yè)務(wù)部。每部2－3人。成立車隊(duì)，取消各部專用車制度，業(yè)務(wù)車隊(duì)維持四輛桑塔納，宣傳農(nóng)化車隊(duì)3輛依維客或其他適合宣傳用的車輛。劃分為三個(gè)銷售公司，銷售經(jīng)理兼一個(gè)最差區(qū)域和另外兩個(gè)區(qū)域，其獎(jiǎng)懲考核大區(qū)業(yè)績(jī)占2/3。

2、設(shè)綜合部，在公司內(nèi)部協(xié)助接待客戶發(fā)貨，兩人。

3、營(yíng)銷隊(duì)伍考核：14個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人，可根據(jù)其業(yè)務(wù)能力和在公司里競(jìng)聘得到了職務(wù)，分為副經(jīng)理、主任級(jí)、副主任級(jí)、業(yè)務(wù)主辦級(jí)，其工資按照職別，主要按人力資源考核細(xì)則。

4、費(fèi)用的提取和支配：十四個(gè)部在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)　集體作戰(zhàn)。費(fèi)用按營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心的規(guī)定提取使用，區(qū)域負(fù)責(zé)人向公司申請(qǐng)、批辦并對(duì)內(nèi)公開(kāi)。

第三，實(shí)行公關(guān)拉動(dòng)和技術(shù)營(yíng)銷推動(dòng)策略。在不投放投資額較大的媒體廣告的情況下，奧格尼肥料的獨(dú)特的公關(guān)型廣告，及低價(jià)的墻體廣告，奧格尼是個(gè)小公司，集團(tuán)的小品牌，不可能投入很大的財(cái)力去宣傳。但我們將策劃在中國(guó)第一村的做示范田，讓與我們?cè)谥嘘P(guān)村的奧格尼公司結(jié)合起來(lái)搞“村到村”的公關(guān)活動(dòng)，并向重點(diǎn)銷售區(qū)域推廣。把奧格尼產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度進(jìn)行提升。在網(wǎng)絡(luò)及終端，計(jì)劃分批投放媒體廣告，讓重點(diǎn)市場(chǎng)能夠見(jiàn)得到奧格尼的宣傳標(biāo)語(yǔ)。學(xué)習(xí)示范的技術(shù)營(yíng)銷方案，以農(nóng)化服務(wù)為突破口，開(kāi)展技術(shù)營(yíng)銷，這點(diǎn)將借助農(nóng)化服務(wù)部的支持。

第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與組織紀(jì)律管理，2005年是公司注重企業(yè)文化建設(shè)的一年，我將以今年的學(xué)羅文及FFST革新訓(xùn)練為起點(diǎn)，配合公司05年將要組織的各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的活動(dòng)。定期每月組織內(nèi)部討論學(xué)習(xí)，讓大家溝通，達(dá)成共識(shí)。團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才有戰(zhàn)斗力，營(yíng)造互幫互助、互相愛(ài)護(hù)、共同進(jìn)步、共創(chuàng)偉業(yè)的氛圍，讓大家真正溶入到金正大這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自覺(jué)遵守紀(jì)律，勤于思考，樂(lè)于奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛(ài)崗。

第五，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和總體產(chǎn)品策略?？傮w戰(zhàn)略，抓公司主導(dǎo)的量大的產(chǎn)品。針對(duì)前期我在河南、濟(jì)南的濟(jì)陽(yáng)、商河、魯西所做的調(diào)研，春季重推適合小麥追施的26-6-8尿基肥料，東北市場(chǎng)的大豆肥、BB肥及新興的高含量肥，要出幾個(gè)新穎的彩包，中南魯東地區(qū)加大高氮高鉀肥料的推廣，避開(kāi)公司不是強(qiáng)項(xiàng)或可能暫不供貨的產(chǎn)品，精心設(shè)計(jì)此類包裝。

第六，內(nèi)部管理將在熱情關(guān)心員工成長(zhǎng)、家庭生活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行今秋公司的三項(xiàng)罰款條例，并及時(shí)傳達(dá)落實(shí)05年業(yè)務(wù)可能新增添的管理制度。

第七，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，提高管理技能。

現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新?lián)Q代加速，以原有的思想、觀念來(lái)思考問(wèn)題、開(kāi)展工作已經(jīng)不能適應(yīng)工作的需要。金正大在迅速壯大，可以說(shuō)日新月異，我們掌握的管理方法、管理技能更需要積極改進(jìn)和提高。今年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在做好本職工作的同時(shí)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，使自己在理論上得到提高。同時(shí)，我將努力戰(zhàn)勝自我，勇敢的面對(duì)昨天高總提出的問(wèn)題，克服和改善“個(gè)人英雄主義”，提高合作意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，

第6篇：小公司內(nèi)部管理制度范文

范文一

20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、 鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

(一)、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、 20XX年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

(二)、20XX年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、20XX年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、20XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20XX年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作。

(三)、20XX年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20XX年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

范文二

一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：

(一)業(yè)績(jī)回顧：

1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手法，形成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采用堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在知情難，無(wú)審批的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依然存在。

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過(guò)提醒式的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而逼迫銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷售人員的責(zé)任心遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了解決問(wèn)題是職責(zé)的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。居安思危的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做惡人的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)運(yùn)作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開(kāi)例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負(fù)面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問(wèn)題：

1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效!

2、管理無(wú)層級(jí)：

公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請(qǐng)示老板。本意沒(méi)錯(cuò)，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，把老板藏到幕后。否則的話，做好人做惡人的都是老板!例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為老板不錯(cuò)!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為老板太精了!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是好人，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板一筆簽絕對(duì)正確!正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禔管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈A形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做慈善事業(yè)!

我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，生產(chǎn)線要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)部件的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔(dān)心的還是部件的品質(zhì)!因?yàn)椴考焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換部件的機(jī)械維修工第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì)第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件，有可能會(huì)毀掉整條生產(chǎn)線!

3、管理無(wú)流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到最佳!

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議：

無(wú)論什么樣的觀點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題：

1、執(zhí)行力太差的問(wèn)題：

無(wú)論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問(wèn)題：

有權(quán)有錢卻沒(méi)有責(zé)任，誰(shuí)都可以亂搞!搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰(shuí)都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想，說(shuō)不定哪天還可以殺富濟(jì)貧呢!

3、做事有始無(wú)終的問(wèn)題：

《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無(wú)終，如何能成功?

1.審時(shí)度勢(shì)很重要：你必須在時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合條件都具備的情況下提出加薪。否則，突然提出，只會(huì)使老板反感。最佳談加薪時(shí)機(jī)一般是公司每年年底都進(jìn)行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)，在評(píng)估結(jié)果出來(lái)之后，如果發(fā)現(xiàn)自己有加薪的空間，那么可以以業(yè)績(jī)?yōu)橘Y本向老板提出加薪，這樣做成功的可能性較大。

2.抓住業(yè)績(jī)是關(guān)鍵：不要和老板大談你正在貸款，而且有買車、買房等個(gè)人消費(fèi)問(wèn)題。你必須向公司證明你值得加薪，而不是你需要加薪。抓住自己所做出的業(yè)績(jī)，表現(xiàn)出足夠的信心。先說(shuō)服了自己，你才有可能說(shuō)服老板。

3.摸準(zhǔn)加薪的時(shí)間表：掌握公司的加薪時(shí)間是很重要的。大多數(shù)公司會(huì)在年初加薪;有的公司人數(shù)相對(duì)比較少，操作比較容易，會(huì)一年加兩次，1月和7月。如果你遇到加薪不定期的公司，可要小心了。這類公司在面試時(shí)會(huì)說(shuō)：目前我們只能給你這么多，以后會(huì)根據(jù)你的表現(xiàn)考慮加薪。這說(shuō)明，公司在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)考慮加薪。還有兩種可能是，公司剛剛起步，真的拿不出這么多錢發(fā)工資;或是公司不景氣，要想加薪就會(huì)很困難。

4.加薪多少要考慮：提出加薪時(shí)，你也需要誠(chéng)實(shí)地為自己估價(jià)，不要漫天要價(jià)。先做些調(diào)查，了解自己的行業(yè)和所在位置的工資水平。

如果你身處熱門專業(yè)，你要求加薪的幅度就可以適當(dāng)提高。如果公司不同意，和老板談一下，是否能以其他方式補(bǔ)償，比如獎(jiǎng)金、休假、交通費(fèi)等。