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一、工作目標(biāo)
針對我市醫(yī)療保障水平提高和醫(yī)療服務(wù)需求的快速增長,為繼續(xù)保持全市臨床醫(yī)療急救用血全部來自無償獻血,2012年全市需動員公民無償獻血9.5萬人次以上。
二、工作要求
(一)加強無償獻血工作的組織實施。各縣(市、區(qū))政府要把無償獻血工作作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和發(fā)展公共衛(wèi)生事業(yè)的重要任務(wù),切實履行對轄區(qū)內(nèi)無償獻血工作的領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)等職責(zé),促進無償獻血工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
各級衛(wèi)生行政部門要牽頭做好無償獻血的宣傳、動員和組織、實施等工作。各級紅十字會要按照《獻血法》等法律法規(guī)的規(guī)定,依法參與、推動無償獻血工作。
(二)認(rèn)真落實無償獻血工作責(zé)任。各級國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)組織、村(居)民委員會要根據(jù)《獻血法》和《獻血條例》的規(guī)定,切實承擔(dān)動員和組織本單位或本居住區(qū)適齡、健康公民參加自愿獻血的職責(zé)。
各機關(guān)單位要積極動員本單位干部職工參加無償獻血,為全社會作出表率。各企事業(yè)組織要加強對職工的宣傳、組織、發(fā)動工作,安排一定數(shù)量的職工參與無償獻血。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)民委員會要加大無償獻血志愿者招募力度,組織廣大公民參加無償獻血。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要大力開展臨床互助獻血宣傳,配合采供血機構(gòu)做好互助獻血的采集工作,組織動員廣大醫(yī)務(wù)人員積極參與無償獻血。
(三)深入開展無償獻血公益宣傳。各縣(市、區(qū))政府要采取措施廣泛宣傳獻血的意義,普及獻血的科學(xué)知識,開展預(yù)防和控制經(jīng)血液途徑傳播的疾病的教育。宣傳、廣電部門以及各報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體要加強無償獻血的公益性宣傳,免費播放無償獻血公益廣告,報道無償獻血的先進事跡,營造良好的輿論氛圍。教育部門要把無償獻血工作納入學(xué)生健康教育內(nèi)容,鼓勵各大中專院校師生多次志愿獻血。
各級各單位要動員大多數(shù)獻血者每次獻血300毫升,鼓勵每次獻血400毫升,以增加獻血量,解決季節(jié)性缺血難題。
此次新舉措完善了獻血服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)流程,方便了無償獻血者及其配偶、父母、子女血費就近報銷,簡化了報銷程序,提供了更高質(zhì)量的服務(wù),進一步推動了無償獻血事業(yè)健康發(fā)展。另外,為最大程度上方便無償獻血者及其配偶、父母、子女的血費報銷,在街頭獻血屋試運行一段時間后,臨床用血醫(yī)療機構(gòu)也將陸續(xù)開展血費報銷。
咨詢電話:0351―― 8304100 8304200
報銷流程
無償獻血者及其配偶、父母、子女臨床用血后,在街頭固定獻血屋報銷血費按以下程序進行:
1. 提交資料
無償獻血者及其配偶、父母、子女出院Y算后,每周一至周五10時~16時,在街頭固定獻血屋提交報銷所需材料。
2. 審核資料
街頭固定獻血屋收到材料后,通過血費直報系統(tǒng)查詢審核無償獻血者相關(guān)獻血信息。按照臨床用血量和報銷標(biāo)準(zhǔn)確定報銷的數(shù)量和金額,通過血費直報系統(tǒng)向血液中心獻血辦公室上傳有關(guān)信息資料,并通知獻血辦公室進行復(fù)核,獻血辦公室立即進行復(fù)核確認(rèn),并由獻血屋工作人員將復(fù)核結(jié)果反饋給報銷人。
3.資料留存
街頭固定獻血屋接到獻血辦公室復(fù)核信息后,通過血費直報系統(tǒng)生成《無償獻血者用血報銷登記表》,與醫(yī)療機構(gòu)用血發(fā)票原件或復(fù)印件(復(fù)印件需加蓋醫(yī)療機構(gòu)公章)及其他相關(guān)材料一并交回血液中心留存。
4.費用結(jié)算
報銷人需留下用無償獻血者本人身份證開戶的銀行賬戶信息,財務(wù)科通過網(wǎng)上銀行,在5個工作日內(nèi)向該賬戶支付無償獻血者用血血費。
血費報銷需提交的材料
一、無償獻血者本人用血報銷,須向血液中心提交以下材料:
(1)無償獻血證;
(2)獻血者本人身份證(原件和復(fù)印件及代辦人身份證);
(3)就診醫(yī)院輸血記錄單(復(fù)印件需加蓋醫(yī)院公章);
(4)就診醫(yī)院用血發(fā)票原件或復(fù)印件(復(fù)印件需加蓋醫(yī)院公章并出示蓋有公章的血費報銷情況說明);
(5)無償獻血者本人身份證開戶的銀行賬戶信息(開戶人姓名、開戶銀行賬號、開戶銀行名稱)。
二、無償獻血者配偶、父母、子女用血報銷,須向血液中心提交以下材料:
(1)無償獻血證;
(2)獻血者本人身份證(原件和復(fù)印件及代辦人身份證);
(3)用血者與獻血者的關(guān)系證明;
雙方在同一戶籍,可攜帶戶口本;雙方不在同一戶籍,需攜帶關(guān)系證明。證明可由:單位、街辦、派出所、社區(qū)、村委會開具。
(4)就診醫(yī)院輸血記錄單(復(fù)印件需加蓋醫(yī)院公章);
(5)就診醫(yī)院用血發(fā)票原件或復(fù)印件(復(fù)印件需加蓋醫(yī)院公章并出示蓋有公章的血費報銷情況說明);
(6)無償獻血者本人身份證開戶的銀行賬戶信息(開戶人姓名、開戶銀行賬號、開戶銀行名稱)。
無償獻血報銷政策及標(biāo)準(zhǔn)
無償獻血者及其配偶、父母、子女臨床用血時,憑身份證、無償獻血證等有效證件享受下列優(yōu)惠用血:
一、自獻血之日起,獻血者本人5年內(nèi)按獻血量的五倍免費用血;5年后按獻血量的兩倍免費用血;獻血量超過800毫升的終身免費用血。
二、自獻血之日起,獻血者的配偶、父母、子女按獻血量等量免費用血。
三、捐獻機采血小板的,按照《山西省衛(wèi)生廳 山西省紅十字會關(guān)于在省內(nèi)開展無償獻血異地用血報銷有關(guān)事項的通知》(晉衛(wèi)醫(yī)政[2012]76號)中規(guī)定,無償獻血者本人使用任何血液產(chǎn)品不限時不限量免費使用,無償獻血者的配偶、父母、子女使用機采血小板時不限時等量免費使用,使用全血時按照不限時800毫升免費用血。
獻血辦(用血報銷咨詢,團隊獻血預(yù)約):0351-8304100 0351-8304200
血庫:0351-8304111 0351-8304222
機采室(機采血小板)預(yù)約電話:0351-8304009
【關(guān)鍵詞】 無償獻血,免費用血,調(diào)查分析
國家積極推行無償獻血制度。1998年10月1日《中華人民共和國獻血法》正式實施,標(biāo)志著我國血液管理已納入科學(xué)化、法制化管理軌道,輸血事業(yè)進入了依法管理的新時期。2000年8月25日《山東省實施辦法》(下稱《實施辦法》)出臺,制定了全省無償獻血免費用血的具體優(yōu)惠政策。隨著無償獻血人數(shù)的逐年增加,受益于無償獻血優(yōu)惠政策者也大幅增長。本文對2006~2010年德州市免費用血情況進行回顧性分析,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 數(shù)據(jù)來源 無償獻血者本人及其直系親屬免費用血數(shù)據(jù)來源于2006~2010年本市血液管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
1.2 方法 采用回顧性資料分析,比較5年來德州市無償獻血者本人及其直系親屬免費用血情況。按衛(wèi)生部統(tǒng)計報表規(guī)定的方法計算,全血200 ml為1u,成分血以200 ml全血制備為1u,血漿100 ml為1u,機采血小板1人份(1個治療量)為1u,獻血200 ml計1人次。免費用血標(biāo)準(zhǔn)按照《實施辦法》第20條規(guī)定執(zhí)行。
2 結(jié)果
2.1 免費用血情況,見表1。
表1 2006~2010年臨床用血總量及免費用血情況
2006~2010年臨床用血總量419381u,免費用血2535人次,免費用血量6368u,免費用血金額1405876元;人均免費用血2.51u,人均免費554.6元;平均免費用血率1.52%。5年內(nèi)免費用血人次增加了1.68倍,免費用血金額增加了2. 25倍。
2.2 免費用血人員結(jié)構(gòu) 見表2。
表2 2006~2010年免費用血人員結(jié)構(gòu)
注:互助獻血不在此統(tǒng)計范圍
免費用血者中,以親屬免費用血最多,占80.04%,親屬用血中又以父母免費用血最多,1332人次,占52.54%,與其他調(diào)查相一致[1],其次為配偶,454人次,占17.91%,子女免費用血最少,243人次,占9.59%。
2.3 血液5項指標(biāo)檢測陽性情況 見表3。
表3 2006~2010年血液5項指標(biāo)檢測陽性情況
作者單位:253014 山東省德州市中心血站
獻血者獻血前按《獻血者健康檢查要求》進行體檢,金標(biāo)快檢初篩,2006~2010年共初篩血樣157989份,其中陽性9608份,陽性率6.08%。初篩合格后采集血液,復(fù)檢陽性率5.43%。金標(biāo)快檢初篩有效降低了血液陽性比率。
3 討論
3.1 目前,采供血機構(gòu)收取的用血成本全國是統(tǒng)一的,但免費用血政策不統(tǒng)一,各省分別出臺了實施辦法及細(xì)則,甚者同省各市之間免費用血政策也不一致,勢必產(chǎn)生一人在不同地域獻血享受免費用血待遇不一樣的結(jié)果。國家有必要制定全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的免費用血政策,以體現(xiàn)獻血者免費用血的平等及一致性,也為實現(xiàn)異地報銷做鋪墊;同時明確免費用血“倍數(shù)”及“等量”概念,為獻血者捐獻與使用血液成分不一致時做報銷依據(jù)。
3.2 行使政府職能,積極落實免費用血政策,為獻血者免費用血返還提供綠色通道,減化辦理手續(xù),實現(xiàn)人文關(guān)懷,構(gòu)建和諧社會。但通過逐年增長的免費用血率看到,免費用血量相對臨床供血量增長過快[2-3],目前的優(yōu)惠用血政策將會產(chǎn)生潛在的財務(wù)風(fēng)險,這就需要政府將其納入財政預(yù)算,適時修改獻血激勵政策,以保證若干年后的免費用血支付。
3.3 發(fā)展固定自愿無償獻血者,降低免費用血比例[4]。從低危健康人群采集血液,嚴(yán)格獻血者金標(biāo)快檢初篩及血液初、復(fù)檢,減少傳染病經(jīng)血傳播機率,降低血液報廢率的同時,免除不合格獻血者可能產(chǎn)生的免費用血費。
3.4 開展科學(xué)用血,推行成分輸血,一血多用,開源節(jié)流。既減少多人份輸血的不安全隱患,提高輸血安全系數(shù),又能較好地降低用于血液的采集、檢測、儲存等綜合成本費用。
參考文獻
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【中圖分類號】R19 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484(2013)03-0103-02
1998 年10 月1 日《獻血法》正式實施, 在《獻血法》實施初期,部分采供血機構(gòu)在無償獻血制度推行的起步階段面對自愿無償獻血血源緊缺而把親友互助獻血當(dāng)成拓寬血源的重要措施[1]。近幾年,隨著醫(yī)療機構(gòu)臨床用血量持續(xù)不斷攀升,“血荒” 由季節(jié)性、偏血型性、突發(fā)性血液短缺發(fā)展到采供血機構(gòu)血液供應(yīng)常年處于低水平狀態(tài),在自愿無償獻血數(shù)量不足的情況下為保障急救和臨床醫(yī)療用血需求,親友互助獻血這種獻血方式正被越來越多的采供血機構(gòu)“青睞”。由于親友互助獻血的特殊性,因此對親友互助獻血的相關(guān)性進行研究并思考,將有利于親友互助獻血更好發(fā)揮自愿無償獻血的補充功能。
1 親友互助獻血的性質(zhì)
1.1 我國在有償獻血階段的親友互助獻血多數(shù)是以獻血者受特殊要求給指定的患者獻血, 獻血前向采供血機構(gòu)交用于血液采集和檢驗的費用,采供血機構(gòu)負(fù)責(zé)血液采集和檢驗,不合格血液廢棄, 合格的血液不存于采供血機構(gòu)發(fā)給指定的患者, 即親友所捐獻的合格血液給指定的患者使用,是“直接獻血”的獻血形式。
1.2 在無償獻血階段,《獻血法》第十五條規(guī)定“為保障公民臨床急救用血的需要,國家提倡并指導(dǎo)擇期手術(shù)的患者自身儲血,動員家庭、親友、所在單位以及社會互助獻血”,以上規(guī)定表明,親友互相獻血是我國現(xiàn)階段無償獻血的一部分,親友互助獻血是開展無償獻血的有效形式[2], 自愿無償獻血所提倡的“人人為我,我為人人”是一種社會互助行為,親友互助獻血則是親友間互助行為,兩者都包含了以無償互助為核心的實質(zhì);親友互助獻血、自愿無償獻血是在無償獻血范疇的兩種獻血方式。
2 無償獻血階段與有償獻血階段的親友互助獻血的區(qū)別有:
一是親友所捐獻的合格血液存于采供血機構(gòu)而不是給指定的患者使用;二是親友互助獻血者與自愿無償獻血者同樣享有返還血優(yōu)惠待遇和相關(guān)的表彰。
3 親友互助獻血不是常態(tài)的無償獻血方式
《獻血法》第十五條和衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法(試行)》[3]第十五條規(guī)定“ 對平診患者和擇期手術(shù)患者,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)動員患者自身儲血、自體輸血,或者動員患者親友獻血”,以上規(guī)定雖然沒有具體界定實施辦法,但指出了實施的對象和時機。兩辦法都明確了親友互助獻血是臨床用血緊張、擇期手術(shù)的患者又不具備自身儲血時為緩解臨床供血不足才考慮親友互助獻血,因此親友互助獻血只能做為無償獻血血源緊缺及偏型的暫時補充,可緩解因血源緊張而導(dǎo)致的臨床供血不足, 對于擇期手術(shù)患者, 可儲備充足必要量的血液以確保手術(shù)安全有效[4]。親友互助獻血是非常時期的一種特別的無償獻血動員方式,而不是一種常態(tài)的無償獻血方式。
4 親友互助獻血與發(fā)展自愿無償獻血者相關(guān)性
親友互助獻血畢竟還不能算是一種自愿、無索取、無目的的獻血行為,一組互助獻血人群中初次獻血者達98.1%、2次以上獻血人數(shù)不到2%,而街頭自愿無償獻血人員中2次以上獻血人數(shù)比例達16.7%[5]的數(shù)據(jù)證實患者親屬互助獻血多從親情和友情角度出發(fā),在親屬、朋友或同事患病需要輸血時因“優(yōu)先保證” 原則的驅(qū)動下才萌發(fā)獻血念頭多屬有目的的被動獻血。獻血的態(tài)度和獻血的動機無疑直接影響到獻血行為。人們真正參與獻血是一個從了解獻血,到形成獻血的意愿,再到捐獻血液“知信行” 的過程[6] 。有研究顯示主要由于社會壓力、想得到禮物等外部動機而首次獻血者,與主要是由于利他主義、個人價值、興趣和責(zé)任感等內(nèi)部動機而首次獻血者相比,再次獻血率以及成為固定無償獻血者的幾率較低[7]。親友互助獻血與發(fā)展自愿無償獻血者相關(guān)性研究尚未見文獻報道。
5 親友互助獻血的實施辦法中“優(yōu)先保證”相關(guān)性原則
由于國家對互助獻血的實施辦法沒有具體界定, 采供血機構(gòu)根據(jù)自己的實際情況和需要制定親友互助獻血具體的實施辦法。從目前收集到的資料顯示,親友互助獻血基本上采用的是“指定等量獻血、優(yōu)先保證供應(yīng)”原則[8]?,F(xiàn)階段的“優(yōu)先保證”原則只考慮了當(dāng)下獻血“優(yōu)先保證”,使自愿無償獻血者在血源緊張的情況下,本人及其配偶、直系親屬臨床用血時遭遇“優(yōu)先保證” 原則的阻截,引起其對“人人為我,我為人人”社會互助行為的重新思考。重新思考的結(jié)果可能會改變其及親友自愿無償獻血的行為,這是不允輕視的問題,有資料顯示無償獻血者出于愛心和健康投資而獻血占無償獻血者低者為57.19%[9]、高者可達89.47%[10]。對無償獻血優(yōu)惠政策及獻血對健康影響相關(guān)知識的了解可明顯影響市民的再次獻血行為,多次獻血動機是為了以后用血的方便或是為了幫忙他人[11]。如果“優(yōu)先保證” 原則不關(guān)注為了以后用血的方便而多次獻血的自愿無償獻血者,不但會使自愿無償獻血者由進一步減少而加劇血源緊張的程度,有可能使占親友自愿無償獻血人群中76. 8%[12]的親屬放棄加入自愿無償獻血隊伍的意愿,因為這部分人是通過親友互助獻血方式初次獻血活動切實感受到血液的重要性和不可替代性,完成了“知信行”了解獻血“知”的過程,“優(yōu)先保證”原則可以影響其完成了“知信行”而成為固定的自愿獻血者,從而使親友互助獻血發(fā)展自愿獻血者的優(yōu)點不復(fù)存在?!皟?yōu)先保證” 原則可采取針對自愿無償獻血者本人與配偶、直系親屬區(qū)別對待的優(yōu)先條件,使無償獻血者更積極的參與常態(tài)的自愿無償獻血。
6 親友互助獻血與輸血傳播疾病相關(guān)性
有資料顯示親友互助獻血者血液檢測不合格率明顯高于自愿無償獻血者[13、14], 經(jīng)HBsAg金標(biāo)法(快速法) 初步檢測后采血,兩者的HBsAg復(fù)檢結(jié)果差異無顯著性[15]。是因為親友互助獻血者迫于患者用血的壓力不愿意暴露自己不適合獻血的原因在健康不佳或有輸血傳播疾病的狀態(tài)下獻血。為了降低親友互助獻血潛在輸血傳染的風(fēng)險, 構(gòu)筑應(yīng)對潛在輸血傳染風(fēng)險的防線,除了加大獻血前咨詢力度外應(yīng)進行盡可能多的快速檢測項目,實行按檢驗合格數(shù)量發(fā)放血液給目標(biāo)患者的“緊縮”措施,使健康不佳或有輸血傳播疾病的親友互助獻血者迫于血液被廢棄的壓力自動放棄獻血。
7 親友互助獻血實施的相關(guān)性
親友互助獻血有序開展離不開臨床用血科室、醫(yī)院血庫、血站、衛(wèi)生行政部門四方互動[16]。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)親友互助獻血實施辦法、監(jiān)督親友互助獻血工作的開展并協(xié)調(diào)血站與醫(yī)院的關(guān)系; 血站負(fù)責(zé)編制親友互助獻血宣傳資料和表單、血液緊缺啟動親友互助獻血信息、血液采集、發(fā)放合格血液到目標(biāo)醫(yī)院血庫; 臨床用血科室醫(yī)生負(fù)責(zé)對那些確實需要輸血又適合接受互助獻血的患者及家屬、親友做好宣傳工作,指導(dǎo)填寫親友互助獻血表單;
患者親友憑親友互助獻血表單到血站指定的采血點獻血;醫(yī)院血庫負(fù)責(zé)審核親友互助獻血表單后交臨床用血科室,接受血站發(fā)來的血液后發(fā)放給目標(biāo)患者輸注。
8 親友互助獻血是符合我國現(xiàn)階段國情的一種無償獻血形式
有一定的特殊性和歷史階段性。當(dāng)自愿無償獻血能夠滿足臨床用血需求時,親友互助獻血模式也將自然退出歷史舞臺。
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生 無償獻血 因素
1、問題提出
獻血:獻出自身的血液多供醫(yī)療上輸血之用。一個健康人的總血量,約占體重的8%,一個成一個健康人的總血量,約占體重的8%,一個成年人的總血量約為4000~5000毫升。平時80%的血液在心臟和血管里循環(huán)流動著,維持正常生理功能;另外20%的血液儲存在肝、脾等臟器內(nèi),一旦失血或劇烈運動時,這些血液就會進入血液循環(huán)系統(tǒng)。無償獻血是一項文明社會社會倡導(dǎo)的以奉獻愛心為永恒主題的社會公益事業(yè),是一個國家文明程度的標(biāo)志。無償獻血活動大大增強了人們的社會責(zé)任感,增進了人與人之間的友誼。1998年國家制定《獻血法》倡導(dǎo)社會各界愛心人士發(fā)揚人道,博愛,奉獻的高尚精神,積極參與到獻血的活動中來。大學(xué)生做為社會的主要群體肩負(fù)國家未來的建設(shè),是無償獻血的主力,更要用行動點燃愛心之火,積極加入無償獻血者的行列中,實現(xiàn)自身的社。因此調(diào)查和研究大學(xué)生無償獻血情況及其影響因素就顯得十分有必要。
2、獻血現(xiàn)狀
比較發(fā)達的國家獻血者占 人口總比例應(yīng)該是4.5%左右,中等發(fā)達國家獻血者占總?cè)巳喝丝诒壤?%多。世界衛(wèi)生組織建議最低的安全標(biāo)準(zhǔn)獻血者占人口的1%左右,我們國家這個比例應(yīng)該是0.8%多。2012年11月,浙江省省第五屆高校無償獻血感恩月活動正式啟動,奧運冠軍占旭剛到活動現(xiàn)場鼓勵大學(xué)生加入無償獻血隊伍。今年11月14日—12月20日,是第五屆高校無償獻血感恩月。目前,杭州日常臨床用血至少需要700—800個單位,但街頭流動采血僅能采集到一半,高校等社會團體的積極參與保障了我省血液供應(yīng)。“高校學(xué)生是無償獻血的參與者,更是引導(dǎo)者?!笆⊙褐行闹魅螀魏架娊榻B,高校無償獻血感恩月活動自2008年開展以 來,高校學(xué)生獻血熱情明顯上漲,在感恩月參與無償獻血的高校志愿者占全年高校獻血人數(shù)近1/3。高校無償獻血感恩月活動已經(jīng)成為我省高校無償獻血工作的一個品牌。
目前,杭州無償獻血占臨床用血比例已由1998年的25%上升到2012年的100%;杭州日常臨床用血至少需要700至800個單位,但是街頭流動獻血僅能采集到一半。不過,在廣大無償獻血者的支持下,特別是在一些長期無償獻血志愿者以及城區(qū)、高校等團體獻血者的支持下,浙江去年保障臨床用血44.5噸,走在全國前列,其中,高校獻血14185人次,獻血量19689.5單位,約占總獻血量的9%。自1998年《中華人民共和國獻血法》頒布實施以來,通過積極探索、廣泛宣傳,杭州市獻血工作已實現(xiàn)了由《獻血法》頒布實施前的義務(wù)獻血順利向無償獻血的過渡。無償獻血人次從1998年的24294人次上升到2004年的131093人次。 具體從我國大學(xué)生方面來看,先從性別比例看,男大學(xué)生的獻血比例明顯高于女大學(xué)生;從年齡比例看,80后大學(xué)生獻血比例要高于90后大學(xué)生;從年級獻血比例看,大學(xué)生獻血人數(shù)從大一、大二、大三、大四逐漸遞增。這可能與女生身體和生理狀況、膽小怕疼、顧慮等有一定關(guān)系;年齡越大,年級越高,獻血的機會相對多,接受宣傳相對多,獻血常識了解相對多,思想更成熟,社會責(zé)任感增強,均促使了個人參與到獻血的隊伍中。而對同一地區(qū)的高校學(xué)生而言,無論來自何學(xué)校,何專業(yè),何地方,學(xué)生進入大學(xué)后其起點都差不多,同時在相對平等地攝取相關(guān)信息和參與無償獻血的機會與途徑,故對獻血行為影響不顯著。
3、滯緩當(dāng)代大學(xué)生獻血步伐的原因:
針對調(diào)查中被調(diào)查同學(xué)所訴,統(tǒng)計一下表格,并簡單分析得出滯緩當(dāng)代大學(xué)生獻血步伐的原因如下
第一,獻血的渠道——獻血難。目前大多數(shù)采血點都采用采血車的方式,而采血車一般固定在城市的幾個點,且時間不明確,持續(xù)時間短,這對于想獻血的大學(xué)生們來說是極為不便的。雖然目前采血車正逐步進化為溫暖的采血屋,但也是極個別發(fā)達地區(qū)才具備。
第二,獻血的措施——用血難。由于獻血信息未全國聯(lián)網(wǎng),“獻血簡單,用血繁瑣”就是被詬病已久的一個問題?!吨腥A人民共和國獻血法》規(guī)定,無償獻血的公民自獻血之日起,五年內(nèi)免費享受五倍無償獻血量的醫(yī)療用血。為了讓自己和家人免費用血是很多人獻血的理由。但是,在實際操作中,由于患者獻血信息沒有全國聯(lián)網(wǎng),獻血者用血時不能在醫(yī)藥費中直接扣除,而需要先墊付用血費,然后拿著獻血證回到原來獻血地區(qū)的衛(wèi)生部門報銷。由于先用血后報銷的過程極其繁瑣,很多人都不勝其煩,放棄了本應(yīng)屬于他們的用血權(quán)利。公眾獻血熱情的下滑正在倒逼制度的改良。大學(xué)生處于日漸成熟的階段,其獻血的目的也一定程度上與家庭的利益連接在了一起,“獻血簡單,用血繁瑣”也同樣困擾著我們的大學(xué)生們。
第三,獻血的安全性。安全問題畢竟是所有大學(xué)生最關(guān)心的,不少人開始懷疑流動采血車的采血是否安全無染,隨著艾滋病感染者的增多和艾滋病防御的宣傳強度加強,大學(xué)生對血液感染問題十分敏感。大學(xué)生普遍認(rèn)為獻血會增加更多的被感染機率,諸如愛滋、乙肝等等高致病性傳染性疾病,盡管已有安全防護,可是難免萬無一失。感染機率總是存在的。另外,許多大學(xué)生認(rèn)為獻血會對自身造成病理性傷害。獻血造成的血管破損是終身無法修復(fù)的,由于獻血造成的血管創(chuàng)傷在發(fā)生不可知的外力擠壓下,有可能造成血管破裂。而且獻血后,體內(nèi)血量減少,導(dǎo)致腦部供氧不足,此時,體內(nèi)會產(chǎn)生一種酸性成分,提高血液帶氧量,而這種酸性成分,對人體的腦細(xì)胞有巨大的不良作用,所以獻血后人會覺得頭暈。長期獻血者會造成反應(yīng)遲鈍,思維敏捷性降低。大學(xué)生作為腦力勞動者自然擔(dān)心這一問題。
第四,獻血的透明度。許多人包括大學(xué)生都在質(zhì)疑:“血源到底去了哪里,是真的用到有用的地方還是被利用了?”按照法律的精神,無償獻血是一項典型的公益事業(yè),既是公益事業(yè),理應(yīng)像慈善捐助一樣,建立起一套透明的機制。一袋血幾百上千元的費用合不合理,血站盈不盈利,這些不能靠文字精簡的口頭否定,公眾希望看到的,是一個明白賬,包括血液采集、儲存、分離、檢驗費用,包括血站員工的福利待遇,包括與國外血站運營成本的橫向比較等等。大學(xué)生大都本著奉獻精神去的,他們希望愛心能用到實處,幫助急需幫助的人。而現(xiàn)實是,許多急需輸血的病人輸不起血,這些通過賣血得到的高額利潤到了誰的腰包,我們對此一概不了解。只有獻血制度透明,我們才能輸?shù)眯陌怖淼谩?/p>
另外,部分大學(xué)生對自身健康狀況不了解,對于何種情況適合獻血何種條件不適合獻血并不是很清楚,這也在一定程度上影響了鮮血行為的發(fā)生。
4、獻血心態(tài)
大多數(shù)無償獻血者的心態(tài)是積極健康的、本著助人為樂、積德行善的心態(tài)為社會奉獻一份愛心,不圖回報。軍人、在校大學(xué)生、醫(yī)務(wù)人員是無償獻血隊伍的主力軍。這類獻血者要給予充分的肯定,弘揚其無私精神、盡量為其提供便利服務(wù),以此鼓動更多的人加入無償獻血的隊伍中來。
但是小部分人并非懷著積極心態(tài)獻血。有些人是以索取利益為目的而去獻血。容易造成隱瞞疾病,冒名獻血,嚴(yán)重危害血液安全,這是有?!东I血法》的初衷的。在獻血員選擇上藥嚴(yán)格篩選、仔細(xì)核對身份證以及有關(guān)證件,確保血液安全。一些年輕人只是因為沖動好奇而去獻血,獻血動機不明確,對自己行為沒有什么顧慮,易于感情用事。對于這類獻血者更加需要進行獻血教育。有部分人獻血而是被動從眾,迫于社會壓力,或者單位壓力不是很情愿而鮮血。也有人,把獻血當(dāng)做一項紀(jì)念,在他們看來獻血是光榮的,值得紀(jì)念,肯定自己的社會價值。
在鼓勵社會人士獻血的同時,也要告知社會大眾獻血的注意事項,獻血是一項長期的社會事業(yè),獻血者得知獻血的知識,注意事項后,更容易讓獻血者提高警惕,更容易得知自己是安全的。在最大限度地排除了危險的可能性,獻血者易于懷著積極心態(tài)參與獻血,并且鼓勵身邊的同事家人參與獻血。畢竟危險性在很大程度上是人們獻血的心結(jié)。
5、調(diào)查分析建議:在對同學(xué)們進行問卷調(diào)查的過程中,針對阻礙無償獻血的因素提出以下建議
1).完善無償獻血制度,保障獻血志愿者的健康,保證血液用到實處。
2).增加公民獻血意識,加大無償獻血的宣傳力度,普及無償獻血的知識,讓公民真正了解無償獻血。
3).保證采血器具的衛(wèi)生,干凈。消除公民的疑慮。
4).對獻血者及其家人有更多的醫(yī)療優(yōu)惠,不用獻血容易,用血難。
5).獻血站和血液中心的醫(yī)院人員態(tài)度應(yīng)改善,穿戴應(yīng)整潔,讓獻血者覺得他們值得信賴。
6).在鼓勵大學(xué)生和軍人獻血的同時,應(yīng)該多多鼓勵公務(wù)員和醫(yī)務(wù)人員參與其中。
7).標(biāo)明獻血流向,讓獻血者知道血液是否用到實處。
8).最重要的一點:血站和醫(yī)院應(yīng)該做到制度透明化,血液流向公開化,消除公民認(rèn)為醫(yī)院牟利的疑慮。
通過此次的調(diào)查,我們了解到,雖然杭州市大學(xué)生無償獻血走在全國前列,但仍存在一些問題,部分學(xué)生對無償獻血的認(rèn)識不足,需要進一步加強引導(dǎo)。大學(xué)生對于無償獻血還是相當(dāng)支持的,但是真正參加過無償獻血的人卻占少數(shù)。這表明大學(xué)生對于無償獻血還有很多顧慮和疑惑,讓他們不能真正參與其中。大學(xué)生是獻血志愿者中的主力軍,要讓他們參加無償獻血,就應(yīng)該消除他們的顧慮,向他們普及無償獻血的知識,說明無償獻血的利弊。保證用血器具的衛(wèi)生,標(biāo)明血液的流向,消除醫(yī)院的牟利,做到醫(yī)院、血站公開化,透明化,這樣才能讓他們積極參加無償獻血,保證血源的充足穩(wěn)定。
參考文獻:
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[3]韓麗沙,吳振軍,李玉珍.大學(xué)生無償獻血動機的研究進展[J].全科護理 2011,(21):1962-1964
一、加強區(qū)、鎮(zhèn)二級政府對無償獻血工作中的領(lǐng)導(dǎo),組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好無償獻血工作。
無償獻血是全社會的工作。各級領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高對《中華人民共和國獻血法》、《市獻血條例》立法宗旨的認(rèn)識,高度重視無償獻血工作,要確立黨委重視、主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、衛(wèi)生部門積極實施、社會廣泛參與的局面。充分利用各方面力量,統(tǒng)籌整合各種社會資源,廣泛爭取全社會參與和支持無償獻血工作。
要有計劃、有步驟地推進本區(qū)的獻血從計劃無償獻血逐步向自愿無償獻血轉(zhuǎn)變。各級政府和有關(guān)職能部門要共同制訂與實施區(qū)自愿無償獻血三年行動計劃(年~年),建立推動區(qū)無償獻血工作的長效機制,改進和創(chuàng)新組織公民參加自愿無償獻血的有效工作模式,深入、持久地開展無償獻血的宣傳工作,明確區(qū)無償獻血階段性工作目標(biāo)和建立考核體系,廣泛動員社區(qū)、企事業(yè)單位發(fā)動和組織公民參加無償獻血。本區(qū)將建立無償獻血志愿者隊伍,按照轄區(qū)常住人口比例組建相應(yīng)規(guī)模的無償獻血隊伍,切實增強本區(qū)用血自給能力、應(yīng)急供血能力和社會志愿服務(wù)的能力,社會志愿無償獻血率逐年提高,盡快實現(xiàn)從計劃獻血向志愿獻血的轉(zhuǎn)變。
法制、教育、民政、司法、衛(wèi)生、文廣、公安、勞動和社會保障等有關(guān)部門要按照各自職責(zé),協(xié)同做好無償獻血工作;工會、共青團、婦聯(lián)、紅十字會等群眾團體要利用自身優(yōu)勢,積極參與無償獻血工作;政府和有關(guān)部門要積極爭取宣傳部、文明辦、人大教科文衛(wèi)委對無償獻血工作的支持和督促。
二、加強衛(wèi)生行政部門與血液管理機構(gòu)、采供血機構(gòu)在無償獻血工作中的管理職能和服務(wù)能力。
區(qū)衛(wèi)生行政部門要科學(xué)制訂年轄區(qū)無償獻血工作的實施計劃,結(jié)合轄區(qū)實際情況,采取切實有效的措施,保證完成區(qū)年度無償獻血量化目標(biāo),積極推進自愿無償獻血工作。
區(qū)血液管理機構(gòu)在日常管理工作中要明確崗位說明,各司其職,加強管理與服務(wù),積極探索適應(yīng)自愿無償獻血工作總目標(biāo)的血液管理新模式。要采取適當(dāng)?shù)募罘绞?,引?dǎo)國家工作人員和高校學(xué)生主動參加自愿無償獻血,進一步釋放這些人群的獻血潛力;要做好建立無償獻血志愿者隊伍的基礎(chǔ)性工作,制定并施行一套動態(tài)管理辦法,保證這支隊伍健康、持久、穩(wěn)定地運作和發(fā)展;要激勵與關(guān)愛無償獻血者,探索多種形式,增強無償獻血者的榮譽感,激勵更多公民參加無償獻血,加強宣傳,形成全社會尊重?zé)o償獻血者的良好氛圍;要加強臨床科學(xué)合理用血,大力推廣臨床自身輸血和成分輸血,節(jié)約異體血液,提高輸血安全性;要加大血液監(jiān)督執(zhí)法力度,既要配合衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所,加大日常管理與專項執(zhí)法的力度,又要加強與公安、監(jiān)察等部門的協(xié)同,嚴(yán)厲打擊血頭和雇人獻血的違法行為,確保血源安全。
區(qū)采供血機構(gòu)要改進自愿無償獻血的服務(wù)模式,優(yōu)化流動采血車的布點,建立無償獻血屋實事項目,使流動采血車和無償獻血屋真正成為服務(wù)于無償獻血者的平臺。要加強質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《血站基本標(biāo)準(zhǔn)》和WHO章程規(guī)定,把好血液質(zhì)量關(guān)。建立應(yīng)急供血預(yù)案,提高工作效力。
三、加強社區(qū)、村、企事業(yè)單位在無償獻血工作中的職責(zé)和組織能力。
2021文明城市無償獻血倡議書
全縣廣大干部群眾:
無償獻血是一項充滿人道主義精神的重要事業(yè),是一個城市文明進步的重要體現(xiàn)。為了保障我縣醫(yī)療臨床用血,體現(xiàn)我縣廣大干部群眾樂于助人、關(guān)愛他人的精神風(fēng)貌,縣衛(wèi)生健康局在全縣開展義務(wù)無償獻血活動。
無償獻血是一項利人利己的社會公益活動,是每個健康公民的義務(wù)。正常人適量獻血有益健康。無償獻血既是團結(jié)友愛、無私奉獻精神的具體表現(xiàn),也是一種互救互助的方式。按《貴州省獻血條例》規(guī)定,獻血400毫升以上本人可終生無限量用血,其配偶、父母、子女可等量無償享用等量的醫(yī)療用血,并免交用血互助金。
20xx年12月23日-26日09:30-12:30xx省血液中心將到我縣冠山街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展無償獻血宣傳、咨詢和集中采血活動,讓我們以履行公民義務(wù)為光榮,本著關(guān)心社會、關(guān)心他人的精神積極參加到光榮的無償獻血的隊伍中來,捐一份熱血,獻一片愛心。
xx縣衛(wèi)生健康局
20xx年x月x日
獻血注意事項:
1、年齡在18-55周歲,體重:男≥50公斤,女≥45公斤;
2、帶本人二代身份證或駕駛證、軍官證、士兵證;有獻血史的攜帶上獻血證;
3、獻血前不要服藥,不要食用牛奶、雞蛋、豆?jié){、油條等高蛋白、高脂肪含量食品,不要飲酒、不熬夜和做劇烈運動。
4、如有近期感冒、手術(shù)等情況,身體不適不得強制獻血;
5、獻血成功后要注意休息,當(dāng)天不要參加劇烈運動或通宵娛樂活動。在飲食上要注意正常搭配,適當(dāng)補充營養(yǎng),吃些瘦肉、蛋、奶、豆制品、蔬菜和水果。當(dāng)天可多飲水,但不要暴飲暴食;
6、獻血后為防止針眼感染盡量避免沾水,保持針眼處清潔。
7、獻血后應(yīng)保管好無償獻血證,以便今后再次獻血時登記或按政策享受免費用血的憑證。
2021文明城市無償獻血倡議書
親愛的青年朋友們:
血液是生命的源泉;愛是生命的曙光!
獻血是愛,是關(guān)懷,你能為你的同胞作出的最大奉獻就是拯救他的生命。
近半個世紀(jì)以來,世界衛(wèi)生組織和國際紅十字會一直向世界各國呼吁“醫(yī)療用血采用無償獻血”。無償獻血是血液最科學(xué)、最合理的來源,是最安全的血液,是預(yù)防經(jīng)血液傳播疾病的重要手段之一。無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為,能使病員解除病痛甚至挽救他們的生命,其價值是無法用金錢來衡量的。
科學(xué)獻血有益健康。一次獻血200—400毫升,只占人體總血量的10%以內(nèi)時,貯存在肝、脾等器官的血液會釋放出來參與血液循環(huán),迅速恢復(fù)血容量,同時刺激人體造血功能增強,有利于血液的新陳代謝,減少心血管疾病的發(fā)生。
無償獻血者免費用血。無償獻血相當(dāng)于一種輸血醫(yī)療保險,獻血者本人及其配偶、直系親屬有相應(yīng)的免費用血的待遇。無償獻血體現(xiàn)了"我為人人、人人為我"、愛心奉獻的新型人際關(guān)系,是聯(lián)結(jié)人們友誼的橋梁和紐帶,是一種高尚的人道主義。
青年人是無償獻血的主力軍,是年輕有為、朝氣蓬勃的一代,很多網(wǎng)友已多次參加獻血。今天,我們倡議更多的網(wǎng)友們加入到無償獻血者的行列中,你捐獻的血液可以挽救一個垂危的生命!用我們的愛心重鑄生命的綠洲!
讓我們的生活變的更為高尚,讓我們的脈搏一起跳動!
2021文明城市無償獻血倡議書
親愛的廣大師生們:
你們好!
血液,是生命的源泉。無償獻血是每個公民的神圣職責(zé)和光榮使命,是社會發(fā)展、民族進步、人類文明的重要標(biāo)志,是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。在全世界,平均每天都有數(shù)十萬人,慷慨地捐獻出自己的血液,以挽救他人的生命,這汩汩流動的真情,點亮了無數(shù)生命的希望。
生命對每個人都有一次,沒有生命就沒有人類的繁衍與延續(xù),更沒有今天科學(xué)的進步和文明??茖W(xué)發(fā)展到今天,還不能造出替代血液的制品,因此只有靠我們大家一起加入到無償獻血的行列,獻出自己的一滴熱血,去挽救那些躺在病床上的生命。獻血比體育鍛煉更能直接刺激骨髓的造血功能,它是二十一世紀(jì)最佳、最時尚的血液健身活動——它能加快血液循環(huán),促進新陳代謝,提高人體的抗病和免疫功能,并加強人體對惡劣環(huán)境的應(yīng)變和適應(yīng)能力;長期堅持獻血還能降低血液的粘稠度,防止血管硬化等“三高癥”,減少心血管疾病的發(fā)病率。
今天,我們呼吁大家積極響應(yīng)世界衛(wèi)生組織發(fā)出的“健康血液拯救生命”號召,希望有更多的教職工和大學(xué)生加入無償獻血行列,透過蘊滿人間真情的鮮血,使無數(shù)生命之樹重新煥發(fā)出蓬勃生機。用我們獻出的熱血,使我們身處的社會充滿生機、綻放文明!
學(xué)校攜手萬州區(qū)血站,將于3月26日8:00—14:00,在學(xué)生食堂前舉行無償獻血活動,之后每月將舉行一次,歡迎廣大教職工和莘莘學(xué)子積極參與。
2021文明城市無償獻血倡議書
公司廣大員工們:
血液,生命的源泉。愛,是生命的曙光。獻血是愛,是關(guān)懷,你能為你的同胞作出的最大奉獻就是拯救他的生命。獻血是我們每位公民義不容辭的社會責(zé)任與義務(wù)。因此,由公司團總支牽頭向全體員工發(fā)出倡議:
讓我們勇敢的承擔(dān)起社會責(zé)任,本著關(guān)心社會、關(guān)心他人的精神加入到光榮的無償獻血隊伍中來,捐一份熱血,獻一片愛心,為共建和諧社會奉獻一份力量。愛人者人恒愛之,信人者人恒信之。為了拯救一個瀕危的生命,為了讓更多的家庭重拾往日歡笑,請伸出你我的手臂,讓生命的色彩流淌出來,用我們的愛心與熱血來溫暖這個社會。
2021文明城市無償獻血倡議書
全局干部職工:
為了進一步推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,扎實創(chuàng)建人民群眾滿意的工作部門,市局將在全局干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)見行動,義務(wù)獻血表愛心”主題獻血活動。
【關(guān)鍵詞】護理管理 ;宣傳招募固定無償獻血者
世界衛(wèi)生組織(WHO)血液安全戰(zhàn)略的首條是從低危獻血者中采集較安全的血液,并認(rèn)為固定獻血者是無償獻血發(fā)展之本,是被國際社會公認(rèn)的安全的血源。積極建立一支固定獻血者招募機制,有益于預(yù)防庫存血液嚴(yán)重偏型或突發(fā)事件緊急情況下的血液短缺,保障及時足量供給。
1宣傳工作
我國無償獻血工作經(jīng)過這些年的宣傳和實踐,已逐步從有償獻血中脫離出來,并從政府指令性計劃下的無償獻血邁向了完全意義的無償獻血。實踐證明,強有力、全方位的宣傳工作是搞好無償獻血工作的先導(dǎo)和保證。定期開展大型宣傳活動,如每年5.8紅十字日和我國《無償獻血法》實施紀(jì)念日。邀請名人作形象大使參加公益宣傳活動,爭取各級官員及社會各界的支持,充分調(diào)動社會各界如新聞媒體、文藝團體、大專院校、精神文明建設(shè)單位等參與宣傳的積極性。對兄弟姐妹、父母子女、夫妻獻血和積極組織獻血的單位及時采訪報道,對無償獻血后免費用血受益者同樣采訪宣傳,使優(yōu)惠政策實實在在展現(xiàn)在人們眼前,使無償用血的理念以實例得以注解和體現(xiàn)。
2獻血者的招募
獻血者的招募是一門綜合學(xué)科,對獻血者的心理和行為的研究是招募策略的基礎(chǔ),是固定者獻血者隊伍建設(shè)的保障。獻血者的招募工作,要處處體現(xiàn)以獻血者為中心的服務(wù)理念,保護隱私,應(yīng)有的尊重和關(guān)愛。充分考慮獻血者的利益,保證無償獻血各項優(yōu)惠措施的落實,使獻血者在奉獻的同時也真切感受到社會的關(guān)愛。為建立“人人為我,我為人人”、“互敬互愛,樂于奉獻”的社會新風(fēng)尚培養(yǎng)了良好氛圍。免費開展Rh血型陰性者家系調(diào)查,這有利于血源擴大,特別是稀有血型血源的擴大,也有利于Rh陰性者的自我了解和將來用血上的自我保護。
3固定無償獻血者
根據(jù)WHO《安全血液與血液制品》中的規(guī)定,把至少獻血3次,并且每年獻血一次者稱為固定獻血者,不符合這一條件者稱為其他類型獻血者。固定獻血者是被公認(rèn)的最安全的血源。由于固定獻血者長期堅持獻血,每一次獻血就是對身體的一次全面檢查,因此,固定獻血者所獻血液合格率高,報廢率接近零。固定獻血者是最方便的血源,建立固定獻血者隊伍,準(zhǔn)確記錄其個人資料信息,便于隨時聯(lián)系,當(dāng)發(fā)生特殊緊急情況時,可以做到隨叫隨到,以保障臨床用血所需。基于固定無償獻血者是最安全可靠血源,要采取有效措施,大力發(fā)展固定無償獻血者隊伍。高校學(xué)生不僅在校期間能參加無償獻血,而且走上社會后可成為一位固定獻血者,對保證無償獻血可持續(xù)性發(fā)展起到重要作用。充分考慮固定獻血者的利益和健康定期對他們免費體檢,固定獻血者雖說每年要獻一次血液,進行一次體檢,但僅靠獻血時的體檢項目是不夠的,可購置心電圖儀、B超儀等,對他們進行心電圖、B超、血脂等項目的檢測,確保固定獻血者身體健康,對穩(wěn)定、擴大固定獻血者隊伍有很大的作用。
4增加采血量和處理好應(yīng)急獻血
為滿足臨床用血的需要,除以上措施之外,還可采取增加獻血網(wǎng)點、開展自體輸血和互助獻血、加大200ml向400ml轉(zhuǎn)變力度等措施來解決。提高400ml血液的采集率,這樣既能夠降低輸血風(fēng)險,又便于血液成分分離,最主要的是充分利用了寶貴的血源,在用量一樣的情況下,大大降低了血源人數(shù),也降低了成本。在遵從自愿的情況下,我們應(yīng)當(dāng)為獻血者解除顧慮,應(yīng)用護理心理學(xué)原理,針對不同人群做好解釋和鼓勵工作,用我們的信心,用那些每次獻400ml的獻血者帶動這種轉(zhuǎn)變。
突發(fā)事件導(dǎo)致臨床用血量猛增,這是采供血機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)想和
+隨時作好預(yù)案準(zhǔn)備的。首先要做到心中有數(shù),建立應(yīng)急獻血者隊伍,以衛(wèi)生技術(shù)人員、部隊官兵、大專院校學(xué)生和公務(wù)員為主,發(fā)揮他們的主力軍作用。對固定獻血者可作好獻血時間安排,他們對解決血站血液偏型或缺血也是一個可靠的保證。緊急情況下的廣播電視、短信招募、呼吁親友互助獻血、電話召集,常常是立桿見影的好方法。
5認(rèn)識質(zhì)控對血源的影響
質(zhì)量控制對血液安全的重要性自不必說。質(zhì)量不只是檢出來的,質(zhì)控應(yīng)當(dāng)落實到每一個環(huán)節(jié),從選擇獻血者開始就把好質(zhì)量關(guān)。獻血者的篩選,尤其是問詢工作細(xì)致全面,使不合格率降低,減少了浪費,大大提高了血液的安全性。還值得注意的是對質(zhì)控標(biāo)本的采集、保管、貯存如果不規(guī)范,會導(dǎo)致一些檢測項目值的改變,使不合格率升高,這不但導(dǎo)致所采血液的報廢,更久遠的影響是增加了血源不應(yīng)有的流失。故而要求我們護理人員必須嚴(yán)格遵守血液標(biāo)本的采集、運輸、保管的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,規(guī)范操作。
6全方位搞好服務(wù)
采供血機構(gòu)作為無償獻血的主體,對社會有著服務(wù)的承諾,無償獻血、免費用血是服務(wù)的一個重要方面,所以一定要確保還血工作方便順利,優(yōu)惠政策落到實處,以鼓起他們再次獻血的信心。血站員工特別是從事采血工作一線的護理人員應(yīng)加強服務(wù)意識,努力提高自身素質(zhì),如熟練的穿刺技術(shù),高度的責(zé)任心,端莊的儀表,尊重、熱情周到地接待每一位獻血者,真正體現(xiàn)“人道、博愛、奉獻”精神,努力去服務(wù)于社會。
參考文獻
1 內(nèi)強素質(zhì), 外樹形象
即時返還人員與獻血者首次接觸時, 獻血者會對返還人員的儀表、行為、語言等進行判斷, 因此, 注重返還人員素質(zhì)的教養(yǎng), 規(guī)范接待時的言行, 是當(dāng)前管理工作中不可缺少的一部分。必須提高服務(wù)過程的質(zhì)量, 規(guī)范自己的言行舉止, 才能更有效地提升獻血者對醫(yī)院的認(rèn)可度, 可以更充分地展示醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù), 在獻血者的心目中自始至終都展示出醫(yī)院良好的形象。為此組織學(xué)習(xí)禮儀知識, 使返還人員都能嚴(yán)格要求自己, 從根本上轉(zhuǎn)變以往服務(wù)觀念, 樹立全新的服務(wù)理念, 努力實現(xiàn)有內(nèi)涵、有質(zhì)量的微笑服務(wù), 從以患者為中心延伸到以獻血者為中心、以人為本, 形成一種“一切為了獻血者”的氛圍, 讓獻血者如在獻血時一樣得到尊重和關(guān)愛, 進一步增強獻血者光榮感, 帶動和影響更多的人加入到獻血隊伍中來。
2 優(yōu)化服務(wù), 確保質(zhì)量
用血即時返還作為醫(yī)院財務(wù)工作的一部分, 服務(wù)的優(yōu)劣、質(zhì)量的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞是醫(yī)院整體水平的反映。用血返還的獻血者基本都是經(jīng)歷重創(chuàng)或重大疾病后, 心力憔悴, 對此要想方設(shè)法地改進工作去滿足獻血者此時的需要。為保證服務(wù)質(zhì)量, 一是優(yōu)化服務(wù), 以良好的服務(wù)質(zhì)量安慰獻血者。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、溫馨的關(guān)心, 良好的態(tài)度及完善的服務(wù)措施, 能改善獻血者的心理, 增加依賴和愉悅感。如在服務(wù)窗口放置敬示卡, 提醒返還人員需要提交的相關(guān)證件, 安排專職人員為獻血者相關(guān)證件收集、復(fù)印等。通過服務(wù)水平的提高, 減少獻血者的麻煩, 讓獻血者辦完出院手續(xù)后用血費用也得到及時報銷;二是落實崗位責(zé)任制、提高工作效率。工作人員要熱情服務(wù), 嚴(yán)格把關(guān), 最大可能地為獻血者提供方便, 講明政策, 認(rèn)真審核相關(guān)證件, 確保獻血者本人的利益得到落實兌現(xiàn);三是更新服務(wù)理念, 簡化服務(wù)流程。做好宣傳, 制定一套完整的獻血返還流程, 獻血者返還用血流程表和注意事項制作成宣傳牌、宣傳資料, 在醫(yī)院輸血科(血庫)和醫(yī)院住院大廳張貼, 讓獻血者及其家屬在入院或輸血前就了解到免費用血的政策和報銷需要提供的相關(guān)證件, 從而減少了不必要往返, 做到方便快捷, 提高效率。
3 愛崗敬業(yè), 誠實守信
愛崗敬業(yè), 就是要求返還人員充分認(rèn)識本職工作在醫(yī)院發(fā)展過程中的意義以及對國家無償獻血事業(yè)的推進作用, 珍惜自己的工作崗位, 做到干一行專一行, 以積極、健康、求實、高效的態(tài)度對待本職工作, 做到認(rèn)真負(fù)責(zé), 帳目清晰, 努力將即時返還工作做成醫(yī)院服務(wù)的亮點。誠實守信是返還人員的基本道德素養(yǎng), 工作中對獻血者報銷材料不弄虛作假, 不投機取巧, 既保障獻血者的合法權(quán)益, 又要維護國家的利益不受損失。同時要做到保守秘密, 要全程對獻血者的個人信息進行保密, 不能將其泄露給第三者以謀取私利, 堅決維護獻血者的合法權(quán)益, 堅持原則, 遵守紀(jì)律。
4 強化培訓(xùn), 突出特色