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以新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持以人為本育人理念,綜合施策減輕家長上下學接送難、節假日監管難和學生參加校外培訓課業負擔過重、家長經濟負擔過重等問題,充分利用學校在管理、人員、場地和資源等方面的優勢,開展好中小學課后服務提升工作,促進學生健康成長,辦好辦實人民滿意的教育。
二、基本原則
1.堅持自愿選擇。課后服務應充分遵從學生和家長的意愿,必須以家長自愿報名、學生自主參加為前提,不得強迫或變相強迫學生參加。參加服務的教師按個人自愿與單位競聘的方式選定。
2.堅持公益惠民。課后服務不得以盈利為目的,根據課后服務性質,結合當地實際,采取政府購買服務、財政補貼、服務性收費等方式籌措經費。
3.堅持科學合理。課后服務應遵循教育規律和學生成長規律,科學、合理確定服務內容,堅決防止將課后服務變相成為集體教學或補課。
4.堅持統籌協調原則。課后服務要與學校特色發展相結合,要與課內外、校內外教育相結合;要統籌校內外道德、體育、藝術、科技場館、紅色教育等各類資源,兼顧學生特長發展,協調開展服務工作。
5.堅持安全第一原則。各學校要落實課后服務工作的安全保障責任,規范辦學行為,加強安全管理,確保師生安全。
三、服務對象
服務對象為在讀公辦中小學生,優先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、家庭經濟困難兒童等亟需服務群體,提倡對個別學習有困難的學生給予免費學習輔導幫助。
四、服務內容
(一)彈性上學服務。各學校應在嚴格執行國家課程方案、確保開齊開足課程的前提下,實行彈性上學,參照《關于調整市城區義務教育階段學生上午上課時間的通知》(萍教基字〔2017〕37號)要求,適當推遲上學,盡量早開校門,讓家長能夠從容送孩子上學。實行彈性上學后,各學校要統籌安排好早到學生的管理工作,根據學校實際,組織早到的學生開展晨練、晨讀等活動,使學生“早到可進校、進校有事做、做事有監管”。
(二)在校午餐服務。有條件的學校應為有需求的學生提供午餐服務。午餐可由學校食堂統一供應或選擇有合法資質的集體配餐企業進行配送。學校沒有餐廳供學生集體用餐的,要利用教室等場所為學生提供衛生、安全的就餐環境,并指導學生做好午餐的自我管理。
(三)在校午休服務。各學校應為有需求的學生提供午休服務。學生午休時間為午餐后至下午上課前,一般安排在本班教室,或經過改造具備午休條件的圖書館、閱覽室、多功能室、體育館等場所。學生午休場所應具備安全使用條件,條件較好的午休場所應優先提供給低年級學生。
(四)課后托管服務。義務教育階段學校應為有需求的學生家長提供課后托管服務。課后托管服務時間為下午放學后至18時(冬季至17:30)前。課后托管服務內容是:輔導學生在校完成作業,盡量讓學生不帶作業回家(嚴控書面作業總量,小學一二年級不布置家庭作業,三至六年3級家庭作業分別不超過30、40、50、60分鐘,初中家庭作業不超過90分鐘);合理安排學生自主海量閱讀、體育、藝術、科普及興趣小組等活動;學校要以團隊組織活動為主體,在學校總體服務框架內,制定學校、班級團隊活動計劃,開展團隊社會實踐、公益志愿服務、拓展訓練、研學旅行活動,觀看有教育意義的影劇等。
(五)課后興趣活動服務。鼓勵有條件的學校利用課后、雙休日、寒暑假等假日,為有需求的學生提供各類興趣活動。課后興趣活動服務主要是發揮學校的辦學特色和優勢,組織學生開展體育、藝術、科普活動、拓展訓練等。
五、保障機制
1.建立健全課后服務自愿公開機制。各學校開展課后服務工作,要事先充分征求家長意見,主動向家長公開服務方式、服務內容、安全保障措施等。由家長提出書面申請,經學校審核同意,并明確雙方職責和課后服務有關事項后組織實施。要定期聽取家長意見,每學期公開一次課后服務成本、收支、活動等有關情況。
2.建立健全課后服務成本分擔機制。課后服務采取政府購買服務、財政補貼、服務性收費等方式籌措經費,確保課后服務正常開展。對家庭確實經濟困難學生應予以適當減免。課前課后托管服務和課后興趣活動服務作為服務性收費,其收費標準為每生每月160元。收費辦法實行學期初預收,期末按實際參加服務情況進行結算,多退少補。課后服務收費實行“收支兩條線”管理,所有收費全額繳入財政專戶,由縣教育、財政共同監督管理,專項用于課后服務成本開支。學校建立臺賬,做好課后服務收費日常管理。
3.建立健全教職工合理報酬機制。鼓勵和支持教職工在正常履行職責和按質按量完成工作任務前提下,參與競聘課后服務工作。對參與課后服務的教職工,按照參與課后服務的內容、時間、績效等因素給予補助,績效考核辦法由各學校制定。基本補助標準為每課時30—60元,特色服務項目每課時增加20—30元。學校每學期組織一次績效考核或服務成果展示評比活動,發放等次和標準由學校根據本校實際情況自行制定并報教育局財務股審定備案。
4.建立健全社會力量助學機制。確因學校師資力量不足、但學生有需求的課后服務項目,可以臨時聘請退休教師、體育教練、文藝科技工作者、能工巧匠、非物質文化傳承人等校外專業人員或機構承擔參與校內課后服務競聘工作,臨時聘請人員應具備相應資格并符合相關管理規定,學校依法規范與其簽訂勞動合同或勞務協議,按合同或協議支付勞動報酬和保障相關待遇。對于對外購買服務類型的特色項目,支付標準由學校通過公開競標方式確定,具體管理辦法由學校自行制定。
5.建立健全督導檢查機制。通過學校自查、交叉檢查、隨機抽查、實地督查等多種方式對各學校開展課后服務進行督查。堅決禁止學校把課后服務變成“補課班”;堅決禁止、嚴格查處學校借課后服務之名違規補課、違規征訂教輔、違規超量布置作業等增加學生課業負擔的行為;堅決禁止學校借課后服務名義與校外培訓機構聯合辦班,隨意增加服務項目,提高收費標準。堅決禁止、嚴格查處借課后服務之名違規收費,超標收費行為。
六、工作要求
1.加強領導,有序推進。建立政府主導、部門聯動、社會參與、家長支持的課后服務工作體制機制,縣教育局牽頭做好課后服務工作的統籌管理和協調,把課后服務工作納入學校目標管理考評體系,加強督導檢查;縣發改委、縣財政局、縣人社局要根據各自職能,加強管理,大力支持,共同做好課后服務工作。各中小學在2020年秋季開始要因地制宜,全面推進校內課后服務工作。
一、引言
翻轉課堂(Inverted Classroom),即通過重新調整課堂內外的時間,將學習的決定權從教師轉移給學生。在翻轉課堂模式下:(1)學生以自主學習為主,包括課堂內和課堂外;(2)教師以協助與交流為輔,包括集體輔導與個別交流。教師不再占用課堂的時間來講授信息,這些信息需要學生在課后完成自主學習,他們可以看視頻講座、閱讀功能增強的電子書、通過搜索引擎搜索不了解的知識點,還能在網絡上與別的同學討論,能在任何時候去查閱需要的材料,教師也能有更多的時間與每個人交流。
上海海洋大學根據國家海洋事業發展的需要,立足于上海的區位優勢,于2010年率先在上海市開設了“空間信息與數字技術”專業。數據庫原理作為空間信息與數字技術專業(以下簡稱數計專業)的專業必修基礎課,教學大綱僅要求該課程講述數據庫的理論知識、如何存儲、使用和管理數據,但數據庫原理在與后續專業課程的銜接上迫切需要加入海洋相關項目的案例,引導學生使用數據庫存儲管理海洋數據,從數據庫中發現、分析出現的海洋災害,利用海洋為人類服務,如“風暴潮”災害、“赤潮”災害、海水養殖等。
二、數據庫原理課程現狀
數據庫原理課程本身是一門理論性和實踐性很強的課程,目前授課方式依然采用傳統的講臺授課模式,教師課堂授課、布置課后作業,學生被動聽、課后做作業,有些學生干脆抄襲作業,學生自覺參與差,教學效果一般。現階段數計專業教學中存在的主要問題如下。
1.教材、大綱中缺失專業的海洋特色。多源、動態以及空間關聯性等海洋數據特性使得其有別于傳統工業數據,現有的數據庫原理教材中均無海洋特色的數據,教學大綱中也對此無要求。
2.課時量有限,實踐課時偏少。數據庫原理總課時為48學時:講授32學時,實踐16學時。做8次實驗:Create語句建庫和表,單表查詢,多表連接查詢,子查詢,數據更改,視圖的定義和使用,安全管理,備份和恢復數據庫。沒有足夠的課時完成一個完整的數據庫使用的實驗。
3.數據庫和編程語言C#在同步開設。數據庫原理和C#同一學期開設,按照課程進度,只有在學期末才涉及到編程語言和數據庫的接口,學生缺乏系統訓練的機會。
4.機房中軟件更新落后于數據庫發展。機房中安裝的實驗軟件是SQL Server2008,實驗環境能滿足教學大綱的要求,但SQL Server 2012和SQL Server 2014版本已經包含混合云計算與大數據的內容,其對開闊學生的眼界、了解數據庫的發展趨勢很有幫助。
5.師生互動少。雖然授課教師加入了學生的QQ群、微信群,但學生在平時授課中主動性差,除了學期末答疑期間,極少有學生主動提問,師生的交互僅限課堂內有限的時間。
三、基于翻轉課堂模式的數據庫原理
翻轉課堂要取得良好的教學效果,首先要準備具有實踐指導性的教學模式,整合學習過程中的各種教學資源,為學生課前的自主學習和課上的協作學習提供服務。數據庫原理課程的特點之一是理論知識點較多,側重于實踐,教師可準備一些短小精悍的視頻將這些理論知識點串連起來,用實踐的方式加以論證,但僅僅是抽象的理論講解不能滿足課程應用實踐的要求,在課堂上教師還需要將這些理論知識點具體化。
在日常教學中,轉換傳統的講授―接受的關系,學生反客為主,成為課堂的主人,而教師的角色則由“主”轉換為“導”。數據庫原理課程的教學模型如圖1所示,整個教學過程依托學校的EOL網絡教學綜合平臺,分課前、課堂和課后三個階段,在這三個教學階段中,又分為教師方和學生方。
1.課前階段。課前,教師根據本次課的教學目標要求,整理出相關知識點和相應的測試題目,并制成“微視頻”上傳至EOL網絡教學平臺,考慮到學生的實際情況,每個知識點對應的“微視頻”控制在10分鐘左右;然后,教師根據知識點的掌握要求設計本次課堂的教學活動,在準備案例時,除了傳統的案例,教師針對專業對數據庫課程的要求,編寫海洋相關項目的案例供學生學習、參考、實踐,引導學生使用數據庫存儲管理海洋數據,從數據庫中及時發現海洋災害、進行海水養殖等。
以海洋災害預報為例,其基本流程為:(1)通過海洋災害數據的監測,獲取數據;(2)建立一個融合后的數據庫,包括溫、鹽、流、深,流速、流向等數據;(3)通過對數據庫中的各類監測數據進行分析;(4)對分析數據進行管理;(5)對分析數據進行應用,進行災害的應急預案生成(所以應急預案需加入數據庫);(6)災害評估以及損失評價;(7)災后重建。
從整個海洋災害預報中有針對性地抽取適合教學的案例,并設置難易適度的問題,學生在充分學習“微視頻”、查找相關資料、充分思考后和教師在網絡平臺上進行交流。
在數據庫原理學習的后半階段,教師在制作微視頻、準備案例時,結合學生C#編程學習的進度,有意將C#語言和數據庫鏈接起來,要求學生動手做一個簡單但完整的程序。
2.課堂階段。在課堂中,教師首先針對學生課前提出的問題進行解惑,或者根據學生課前理論知識測試的反饋情況,花5~10分鐘有針對性地講解相關知識點,并介紹當前數據庫的發展狀況。然后,教師簡單介紹本課時的目標和任務,引出本次課堂需要進行研討的知識點,同時提出若干討論問題。學生每3~5人組成一個討論小組,由討論組長負責協調組員參與問題討論和發言,學生相互交流自己對問題的認識和想法,以辯論或相互補充的方式達到組內的共識。討論結束后,每個小組代表總結發言,其他組的成員可與其辯論或補充,教師在此過程中可適當發問,引導學生思考更深層次的問題。課堂經過翻轉以后,教師不再是單純的教授,學生也不再是被迫的接收,學生成為課堂真正的主人,學生在不斷思考、不斷討論的活躍氣氛中學習理論,最大限度地完成了知識內的理解和吸收。
3.課后階段。下課后,教師通過總結學生課堂中討論的實際情況,在網絡教學平臺上有針對性地布置課后作業,學生獨立完成作業后,在規定的時間內將作業上傳至網絡教學平臺,教師批閱后,針對作業中存在的問題進行總結,在該平臺上適時的和學生進行討論、輔導,使學生徹底理解本次課堂的知識點。
成績。
關鍵詞:完善;熱情;化學教學
我自從2005年開始參加工作以來,一直從事高中化學課程教學工作,在教學中我致力于讓自身的業務水平不斷完善和提高,使自己的課堂富含豐富的“養料”,以高度的熱情投入到化學教學中去,使學生成為真正的課堂受益者。
要想給學生一杯水,教師自身就要有一桶水才行。所以只有不斷地加強學習,才能使水桶中的水永遠是滿的。要想課堂上的內容講解得精彩、直觀、吸引人,讓學生更準確、更快捷地理解所學內容,課后就需要教師深入地研究教材內容,做好各種數據的收集、驗證和整理等準備。所以,教師必須吃透教材的每一個知識點,多借鑒學習資料上好的方法和建議,備好每一節課。教師只有詳細充分地準備課程內容,在指導學生課堂學習和解答學生的各種疑問時,才會如魚得水。在同組的集體備課活動中,要多學習其他有經驗和資歷深的老們的先進教學方法,虛心向老教師們請教課程中的疑難問題,多把教學中學生在課堂中的學習情況、學習效果在課后進行詳細的反思并整理成案例,在課余時間與同組的教師們探討、分析原因,找出不足,在發現問題、解決問題的過程中總結出優點,使自己的課堂教學能力在交流和反思中有所提高。為了更快地提高自己的教學水平和教育能力,沒有課程內容的時候,還要經常深入到同組教師的班級中聽課學習經驗。而且也要多次主動邀請同組教師和學校的教學領導聽自己的課,課后認真聽取大家的評課意見和建議,做好筆記進行反思總結,使自己的業務能力真正提高,使學生在課堂上能在教師過硬的教育教學水平中收獲更多。在三校教研活動和本校開展的年級組教研課活動中,主動提出擔任公開課的主講人,設計課程內容進行教研活動,使自己的講課水平在教研活動中得到歷練和提升。
教師自己的工作能力、教育教學能力強,家長把學生放到你的班級才會放心,學生的學習成績才會真正提高。為了更好地通過化學的各個實驗操作來給學生更直觀、更深刻的理解和記憶,要加強自己對各項實驗步驟的熟練操作,對各個儀器組裝、清理等以及各儀器名稱的熟練掌握,對各種實驗液體、固體、藥品等安全注意事項的熟練掌握,使實驗課更安全、省時,平時一定要經常深入到實驗室中,反復地通過實驗操作熟練掌握實驗中各個環節的流程步驟,對實驗儀器組裝、清洗等方法加以鞏固和規范,以達到熟練指導學生操作的目的。對實驗中易出現的危險情況,做好應急預案和掌握正確的處理方法。如:酒精燈的安全使用方法,怎樣正確點燃、怎樣正確熄滅,怎樣正確添加酒精,不能用點燃的酒精燈去直接點另一盞酒精燈等,都在實驗操作中反復強調。安全無小事,考慮到實驗過程中的任何一個不安全因素,確保學生高效完成實驗的同時,更要注重安全的教育。
在教學中,教師要注重情境教學,多與實踐相結合來設計教學內容,在平時的學習中多收集一些生活中的化學反應現象。如:講水解反應時,怎樣更好地理解運用?生活中在清洗油垢嚴重的廚房器具時,我們可以用小蘇打來清洗,效果好而且還不傷手。然后再講小蘇打(碳酸氫鈉)化學式和水解原理。還可以給學生講講生活中白醋(乙酸)去除水垢的化學原理。這時同學們說出,手機微信里經常會有一些生活中大掃除和儲存東西的小妙方,其中不少就與我們所學的化學知識相關,使學生進一步明白,化學的發生發展是要服務于生產和生活的。這種貼近生活的學習內容,給學生的印象會更深刻,也更便于理解,比整堂課乏味地講解化學式和分解化學式的效果要好幾倍。教學中,不僅要考慮到學生的聽課效果,還要摸索鉆研學生怎樣將所學的內容運用到習題中去,在課堂上要多在重點、要點、難點處設計鮮明的提示話語或特定的目標,使學生在學習的過程中反復加深印象,這樣學生在做習題時,不容易忘記,還記憶深刻,大大提高了學生的學習效率。
高中生的學習時間緊迫,只有教師的課堂授課內容高效、精煉、準確,課堂設計符合學生接受的特點,才能幫助學生既節省學習時間,又能掌握好學科內容的重難點,從而提高成績。教師自身的知識水平和教學水平一定要在日常的學習中多提高,也要保證充足的熱情,要不斷鉆研不斷學習,才能達到教學相長的目的。
參考文獻:
關鍵詞:線上教學;高職院校;混合式教學;疫情防控
2020年春,肺炎疫情在全國范圍內暴發,為遏制疫情的蔓延傳播、降低疫情對教育教學的影響,教育部明確提出“停課不停學、停課不停教”的要求,線上教學成為防疫的應急之策,線上教學活動在全國高校廣泛開展。筆者以吉林工業職業技術學院(以下簡稱該校)為例,就如何組織開展線上教學進行了相關研究。
1線上教學組織與實施
無論是對教師還是對學生來說,線上教學都是一種相對新鮮的教學模式。為使該校的線上教學工作落實、落地,主要從學院和教師兩個層面抓實、抓細。
1.1學院層面:全面統籌推進,做好組織者和推動者
1)成立專項工作小組,統籌指導線上教學工作。成立由校長為組長、主管教學副院長為副組長、職能部門及教學院(部)負責人為成員的專項工作組,提出“一中心(以學生為中心)、一主導(以教師為主導)、六跟進(教學資源建設、教學組織管理、教師能力提升、質量督導、學生管理、心理疏導同步跟進)”的線上教學工作要求,制定出臺《關于開展線上教學準備的通知》《關于做好線上教學及管理工作的通知》等系列教學管理文件,明確學校、教學院(部)、教師和學生四個層面的工作要求,全面確保疫情防控時期高職教學工作能夠正常、有序開展[1]。2)組織師生線上培訓,了解熟悉線上教學平臺。該校主動聯系超星、智慧職教、藍墨等企業,為學院線上教學提供平臺支持、技術服務與培訓,建立了吉工職院超星線上教學群、吉工職院智慧職教線上教學群、吉工職院藍墨云線上教學群,面向全體授課教師開展了“一平三端線上解決方案”“超星學習通‘六步’網絡教學法”“智慧職教‘職教云’幫助中心”等應用培訓,形成《教師線上教學操作指南》《學生線上教學學習指南》等指導性文件,幫助教師和學生迅速掌握線上教與學的方法和要領,提高教學實效,為課程平臺建設和線上教學提供了有力保障。3)開展學情教情調研,科學制定線上教學方案。一是教務處下發了《關于排查不具備線上學習條件的學生的通知》,各教學院輔導員、班主任、授課教師積極與學生聯系,認真排查不具備線上教學條件的學生,針對偏遠地區無網絡條件的學生、家庭所在地網絡信號差的學生采取相應的措施,保障完成學業;二是各教學院充分考慮不同生源在成長背景、從業經歷、學習基礎、年齡階段、認知特點、發展愿景等方面的差異性,通過微信群、QQ群、問卷調查、電話訪談等形式,對擴招學生的學業水平、技術技能基礎、信息技術應用能力、學習目的和心理預期等深入調研,開展有關測評,形成學情分析報告,提出有針對性的培養策略。4)制定教學應急預案,保證線上教學正常運行。超星、智慧職教等教學平臺用戶較多,疫情期間線上教學難免出現卡頓、擁堵、延遲等現象。為保障線上教學的正常運行,制定了相應的應急預案。一是教務處會同學院信息中心盡最大努力與相關企業溝通保障網絡暢通,聯系相關企業為學院搭建釘釘平臺;二是授課教師采用釘釘平臺、騰訊會議、微信、QQ等輔助平臺配合線上教學;三是教師根據出現的突況和平臺限流合理調整授課時間,錯峰上課;四是輔導員、班主任積極與學生溝通,一方面督促學生按時參加線上學習,另一方對網絡出現的卡頓、擁堵、排隊等現象對學生進行正面引導,學生均能夠給予理解和包容。5)堅持督導管理并行,確保線上教學質量不降。為確保線上教學有序推進、標準不降,實行學院、教務處、教學院(部)三級管理,建立學院疫情防控督導組、學院教學質量督導組、教學院(部)教學質量督導組三級督導機構,做到早準備、早落實,注重抓過程、抓質量。校督導組、教學院(部)督導組調整督導模式和評價標準,采用進入在線課堂聽課、查閱平臺教學資源、“一對一”網絡交流等多種模式持續地跟蹤、檢查及指導線上教學活動[2]。在過程管理方面,進一步強化課程、專業和教學院(部)的主體責任,并實行教學院(部)—學校二級周通報制度,突出線上教學的時效性、過程性。
1.2教師層面:精心設計實施,做好引導者和實施者
1)組建課程教學團隊,開發線上教學資源。全體教師組建課程教學團隊,圍繞以學生為中心、以網絡為載體的教學思路,修訂課程教學標準要求,重新梳理教學內容,規劃課程線上教學內容和學時分配,科學制定教學進度表。并通過學習、引用、整合、開發等方式不斷建設和完善更具專業特色、課程特色和時代特色的線上教學資源,有“教”材更有“學”材,除了教學課件、教學文檔、教學視頻(微課、錄播課)、章節測驗等學習類資源外,還建有課程教學標準、授課計劃、課程線上教學方案、學生線上學習指南等指導性資源。2)選擇優質教學平臺,開展線上教學活動。授課教師根據課程教學內容和特點,選擇優質的線上教學平臺(如超星“一平三端”、超星“學習通”等)及合適的線上教學方式(如MOOC、SPOC、“PPT+語音”、直播等),借助課程網站資源有序開展線上教學,有效運用“課前—課中—課后”三個環節來引導學生進行自學、保持互動、答疑解惑。通過線上考勤、布置線上作業、在線測試等途徑加強線上互動,引導學生線下自學、完成作業,師生共同線上討論答疑,做好在線測試等過程性考核,形成詳細的過程性教學、學習、考核記錄,保證教學質量標準不降低。3)重視線上教學反饋,強化線上教學過程。授課教師及時監測教學活動數據,監測教學狀態,對有問題的課程及時反饋調整,保證教學質量。教師要做到“五個一”。教師正式線上上課前1周在班級微信群授課通知,教師每周向學生至少布置1次以上作業,教師每周至少進行1次以上課程互動,教師每周通過網頁端、手機端查看學生學習進度至少1次以上,教師每周進行線上輔導答疑1次。重視學生的學習狀態、心理變化和課堂反饋等,及時了解學生的學習動態和學習反饋,既督促學生維持學習,又依據學生的反饋信息不斷調整教學進度和教學方法。
2線上教學反思與改進
2.1教學目標達成度分析
春季學期線上教學共歷時18周,該校面向6979名學生開出了300余門線上課程,在超星學習通、智慧職教等在線學習主流教學平臺了課程資源42645個,其中文檔資源26580個,音視頻資源16065個,累計時長151591min,極大保障了春季學期各類課程的順利開展。課程PV量(瀏覽量)累計45307464次,章節學習量累計5652620次,較頻繁的教學活動有章節學習、課堂簽到、活動測驗等,其中簽到、搶答、問卷、活動測驗合計達189人次。在4月和7月分別向學生發出調研問卷,了解線上教學整體情況,7月調研結果顯示:49.93%的學生表示可以較好地跟上教學進度、全部掌握所學內容,43.94%的學生表示能夠大部分掌握所學內容,說明93.87%的學生認可線上教學效果。同時有86.17%的學生表示任課教師在教學過程中融入了思政教育元素,引導其樹立正確的價值觀、世界觀和職業觀。
2.2線上教學反思
1)網絡授課模式還不適應。由于準備時間倉促,加之網絡平臺本身存在的缺陷,個別教師一時難以適應線上教學,主要存在以下問題。一是個別教師教學準備不充分,直播授課緊張、錄課質量不高、線上教學資源類型單一;二是部分教師對線上教學平臺的操作還不夠熟練,對一些常用功能還未掌握;三是部分教師在教學方式方法上還有欠缺,對學生的引導和啟發還不夠,“灌輸式”“滿堂灌”的教學模式印記較為明顯;四是教學手段還比較單一,仍然是以“教”為主,而不是以“學”為主,導致在互動方式上主要是教師提問,學生回答,而不是學生提問,教師解答。2)學生上課缺少有效監督。在授課過程中,多數教師在講授時沒有開啟全員視頻,老師看不到學生。主要存在以下問題。一是老師只能看到學生簽到,網上顯示在上課,但學生不在現場,無法保證到課率;二是教師看不到學生,很難做到與學生及時溝通(包括動作、表情等身體語言的傳達),無法根據學生的狀態及時做出調整;三是教學效果不能保證,多數教師的教學活動僅限于課堂,對于學生是否真知真懂真會并不掌握,學生的課后輔導還有做得不到位的地方。3)學生個體差異較大。部分學生面臨時差和信號問題。一些學生條件受限,線上學習斷斷續續,有部分農村學生在戶外尋找信號上網課;個別學生注意力難以集中,對于線上教學存在融入較慢、壓力較大的現象;部分學生線上學習方法尚欠,加之網絡資源過于龐雜,許多學生對資源分類存在困難;一些學生認為線上學習知識消化較慢,容易遺忘,需進一步指引。
2.3線上教學改進措施
1)因課制宜,創新教學方式方法。動態優化,創新思路,保證線上教學質量。一是因“課”制宜選好授課平臺。授課前老師結合課程特點和根據網絡平臺功能,選好用好網絡授課平臺。二是強化學生監督機制。通過簽到、小測驗、隨機點名等方式調動學生學習的積極性,通過階段性考試檢查學習效果。三是做好課后答疑工作。利用教學平臺、QQ群、微信群給學生答疑,提高教學質量。四是各教學院(部)積極推廣使用SPOC教學、線上小班教學模式,教師根據教學大綱,每周定期教學材料[3],布置作業和組織網上討論。2)強化服務,做好保障工作。在線教學師生準備時間短,任務重,切實提高教學質量離不開各位授課老師的辛勤付出,離不開各教學單位周密配合,離不開管理和服務部門的精心保障。教務處、各教學單位、教師發展中心將密切關注教師的教學需求,不定期組織授課教師學習各種線上教學平臺的使用,為授課老師制作授課平臺操作使用手冊等,努力消除教師線上教學的后顧之憂。學校持續健全服務保障體系,不斷加強網絡服務保障、軟件使用指導、硬件設備維護等伴隨式服務保障團隊建設,牢固樹立把師生的生命安全和身體健康放在第一位的思想,積極探索疫情期間教學模式,圓滿完成既定的教學目標,確保教學質量、服務水平不斷提升。
3結語
線上教學模式在疫情防控期間體現出巨大的優勢,也顯現出存在的問題。而線上教學絕不只是一時的應急之策,線上教學、線上線下混合式教學都是未來國家大力推行的新型教學模式[4],因此,需要不斷總結、反思和改進線上教學過程,助力教學模式的改革。
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堅持高標準,把加強領導、強化責任貫穿活動全過程。為確保“治庸問責”活動見成效,我們始終把加強組織領導作為活動取得成功的關鍵。及時成立了“治庸問責”活動領導小組,各部門、各年級成立了以主任為負責人的學習小組。趙園長掛帥、分管領導主抓,上下配合,形成合力。從園領導到中層干部嚴格要求,身體力行,率先垂范,堅持做到帶頭學習,帶頭宣講,帶頭評議,帶頭解決問題。在工作中切實加強對各級領導干部及教職工的思想教育,牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀,敢于負責、勤奮工作,追求卓越、善于創新,增強責任意識和全心全意為人民服務意識,在思想上筑牢拒庸、防庸的內生動力。把進一步加強全體教師的思想道德建設和師德建設放在首位,要求教師嚴格遵守教師職業道德規范。在全體教職工中開展“我為幼兒發展做了什么,應該怎么做”勤反思、明方向的活動。同時完善教師考核和獎懲機制,用幼兒發展水平來評價老師的工作,引導教師開拓進取、敬業奉獻。
二、完善配套制度,切實履行責任
要推動“治庸問責”工作真正取得實效,不斷提升幼兒老師履職盡責的能力,結合工作實際,我們堅持從制度建設入手,實行用制度管人管事。
一是完善學習機制。當前,許多老師之所以工作中思想錯位,主要原因是學習不夠,人生觀、世界觀、價值觀不明確,她們普遍認為,只要自己干好八小時,保證不出事就行,至于工作能不能創先爭優,并不是主要的。為此,我們從健全學習制度入手,組織全體老師認真學習《幼兒園教育指導綱要》,學習《教育法》,學習各項規章制度,并結合討論,引導她們積極發言,談感受,談不足,談理想,從思想上打牢“治庸問責”的堅實基礎。
二是完善治庸機制。園里每月舉行一次師德評議會,由每個老師對一個月的工作就行自我講評,總結經驗,查找不足,然后,由全體老師就該老師的工作表現,差錯情況、績效情況采取無記名投票的方式,對老師就行集體打分,然后排出一二三類。由園長對工作好的同志予以鼓勵表彰,對后幾名老師單獨談話,提出批評和整改意見。
三是完善問責機制。園內對老師的責任落實情況進行不定期抽查,并結合孩子家長的評議,對其有無履職盡責情況進行評議考核,重點查有無打罵孩子、有無體罰孩子、有無上課干私活、有無向孩子家長吃拿卡要、有無接受家長饋贈等不良現象,同時,引導孩子給老師投票掛花,通過考核,將他們的責任落實情況與工資掛鉤,制定獎懲條例,對工作有失誤的行為進行一定的處罰等,以此不斷增強他們的責任意識。
三、確立爭先意識,全面提升素質
幼兒教學質量的好壞與老師的素質息息相關。為了不斷形成“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的思想觀念,引導老師珍惜崗位,善待學生,提升服務質量和自身素質,結合實際,我們積極創新“治庸問責”的活動載體,全力推進“治庸問責”工資進程。
一是確立大局意識。當前,社會上對孩子的關注已經上升到史上最高度,同時,幼兒教育機構層出不窮,無形中增加了競爭性。如果沒有強烈的大局意識,工作不思進取、碌碌無為,甚至對孩子的安全問題漠不關心,不僅會造出家長對學校的誤解,更重要的會使學校步入惡性循環。因此,我們通過晨會、主題報告、與老師促膝談心等多種形式,引導老師樹立強烈的集體意識和大局意識,使他們充分感受到一損俱損,一榮俱榮的道理。通過教育,許多老師對學校的良苦用心表示十分理解和支持,工作效率顯著提高。
二是確立爭先意識。在工作中,我們引導老師“永遠要想在家長前面”,做事心中有集體,有目標,有分寸。牢固確立“有第一就爭,有排頭就站,有紅旗就扛”的爭先意識,把工作崗位與創先爭優有機融合。過去,許多老師在爭先任問題上意識淡薄,認為干好干壞一個樣,既不多拿工資,也不影響調級,現在,通過學習教育,她們充分意識到,干好工作不僅是社會進步的需要,也是歷練人格,提升素質的需要,與其碌碌無為,不為創先爭優。他們把工作的主動權牢牢抓在手中,堅持早來晚走,有的老師回到家里,仍要與家長對孩子的表現進行溝通,求得支持與配合。
三是確立精品意識。“把每一件簡單的事情干好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡”“用局部的精湛締造整體的完美”。這些至理名言目前已成為老師的同欲共求。在工作中,老師們堅持做到認真對待每一個同學,手把手的教他們知識。同時堅持以以素質教育為中心,以促進幼兒全面發展、培養幼兒的創新意識和實踐能力為教育重點,以情感體驗為根本,面向全體幼兒,使幼兒成為“會生活、會學習、會做人、會交往、會競爭”的一代孩子。從小培養他們的興趣愛好,讓他們自己來挑選自己的特長。注重加強班級日常管理,在上課的時候積極鼓勵孩子們發揮想象能力,讓他們有話可說,課后引導他們做一個“勤勞的好孩子”,使他們能進行班級掃除,學會自我照顧,讓他們在勞動中獲得快樂,在勞動中得到知識。
四是確立質量意識。在工作中,我們結合平安校園創建,積極推行安全管理領導責任制,逐級落實,做到經常檢查記錄在案。進一步加強我園安全工作,確保師生安全。加強了對安全設施的配備和投入,強化師生安全教育工作,讓全園師生生活在優美、安定、祥和的校園環境里。組織老師每天都對幼兒園的大環境進行巡視,定期對園內的電器、線路、活動場地、大型玩具、消防栓等進行安全檢查,排除安全隱患。同時,聘請消防大隊的警官來園進行消防安全知識講座,牢固樹立安全意識,增強幼兒自我保護意識。
為認真落實上級黨委、政府及教育部門有關工作要求,全力做好我區各級各類學校返校開學期間的疫情防控和開學及日常管理工作,保障全體師生的生命安全和身體健康,特制定以下工作方案。
一、成立工作領導小組
領導小組統籌推進全區各級各類學校的開學工作和疫情防控工作。名單如下:
組??長:XX???區黨工委委員、管委會副主任
副組長:XX???區社會事業局局長
XX???區社會事業局副局長
組??員:XX???區機關黨委書記、黨政辦副主任
XX???區規劃建設局副局長
XX???區社會事業局黨委委員
XX???區社會事業局黨委委員、政法副書記
XX???區綜合行政執法局籌建工作組副組長
XX???市市場監督管理局XX分局原局長
XX???XX派出所所長
XX???XX派出所所長
XX???XX交管所黨支部書記
XX???XX交警中隊中隊長
XX???中西醫結合醫院黨總支書記、院長
XX???XX鎮社區衛生服務中心主任
領導小組下設辦公室,辦公室設在社會事業局,XX同志兼任辦公室主任。
二、設置專業工作組
各專業工作組負責落實推進相對應的具體工作。
(一)基本情況排查組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
開展教職員工、學生及其同住人員(包括接送學生人員)的健康和軌跡排查(蘇城碼),掌握詳細底數,建立統一清單(數據庫);學校要根據“日報告”“零報告”要求,報送及審核師生員工(包括第三方勞務派遣人員、物業公司派駐人員、學校職工、家長志愿者)健康排查數據(學生向班主任申報,老師及其他教職工向校長申報,校長連同全校師生、員工情況向區教育辦申報),所有外出或外地的教職員工和學生(包括參與屬地疫情防控工作的教職工)返回居住地(或離崗)后應當居家隔離
14天,且在健康狀況良好的情況下方可返校。
(二)物資儲備組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
做好防控工作的相關物資儲備,確保各級各類學校均有測溫設備(包報紅外線測溫設備、額溫槍、水銀溫度計等),同時儲備一定數量的洗手液、手消毒劑、口罩、手套、酒精、消毒液、嘔吐包、紫外線消毒燈等。酒精等物品應單獨存放,學校要進一步完善校園洗手設備。
(三)環境整治組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
各學校在正式開學前一周左右,要在衛生防疫部門的指導下開展校園衛生整治行動,對校園進行全面消殺,開學后各學校要加強對人員密集場所的衛生管理,每日對教室、宿舍、食堂、運動場館、圖書館、活動室、教師辦公室、廁所等校舍和公共活動場所進行清掃與消毒(重點部位每日消毒不少于
3次),經常開窗通風,保持室內空氣流通。各學校要配置口罩等廢棄物專用垃圾桶,環衛所要按照規范及時清運學校各類垃圾。
(四)校園安全組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
各職能部門按照區校園和校車安全專項整治工作要求加強對轄區各級各類學校安全生產工作的指導和督查。派出所和交警中隊要定向結對轄區內各級各類學校,支持學校落實交通安全保障措施,繼續完善助學崗制度,做好開學后學校及周邊的交通安全管控工作。做好校車線路判評,未取得校車標牌的校車禁止運行,跨區域校車疫情期間禁止運行。學校要加強學校安保措施,實行封閉管理,非本校人員一律不得入內,確需進入的來訪人員一律實名登記,檢查體溫、出示蘇城碼、有效證件、佩戴口罩(學校對維護上下學秩序的家長志愿者,同樣要做好安檢);暫停開放圖書館、體育館、運動場地,暫停學校課后延時服務,嚴控實驗室使用。
(五)日常檢查組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
開學前,市場監管機構要有針對性地做好轄區內各級各類學校疫情防控期間食品安全和食堂管理的培訓、指導工作;開學后第一時間實施全覆蓋檢查,消除校園食堂食品和疫情防控安全隱患。各學校要加強配餐及就餐管理,嚴格按照市場監管部門和食品衛生監督部門的要求,加強食堂管理。制定學生、教職工就餐預案。
(六)應急處置組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
衛生防疫機構要定向結對轄區內各級各類學校,支持學校做好疫情防控工作,提供防疫技術支撐和醫療救治,開展學校疫情防控人員培訓工作,指導學校做好疫情防控各項準備工作,包括規范處理疫情突發事件、疫情防控工作醫療廢棄物處理、臨時隔離室設置等。學校必須按規范要求備好相對獨立的臨時隔離室或隔離區(原則上校門口和校醫務室邊各設一個臨時隔離室)。寄宿制學校或600名學生以上的非寄宿制學校應配備衛生專業技術人員,托幼機構應當按照收托150名兒童至少設1名專職衛生保健人員的比例配備衛生保健人員。學校要加強與衛生部門的聯系,接受其業務指導,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
(七)線上教學組
組??長:XX
組??員:XX、各學校負責人
按照市教育局要求開展好線上教學(老師同步看,并布置作業,視頻了解情況);適時家訪,了解學習情況,掌握家庭動態;一旦返校,必須上好“認識疫情、敬畏生命”和“生命至上、安全第一”的衛生常識、安全教育第一課。
三、相關要求
1.明確責任。校園疫情防控工作事關全區社會穩定,各成員單位要高度重視,按照責任分工,擬定本單位保障學校開學的工作方案,全力指導和支持各級各類學校做好開學相關工作。
2.統籌推進。各工作組組長要定期召集組員召開會議,辦公室要定期召集各組長召開會議,及時會商和解決工作中存在的問題,確保學校順利開學。
3.擬定方案。各校要根據本方案要求,結合校園實際,根據《關于進一步細化中小學秋季學期開學工作方案的通知》(X防控學校防控﹝
關鍵詞:計算機實驗室;中職;運維管理;教學過程
隨著現代科技的發展和社會文明的進步,各行各業對能夠熟練操作各類計算機應用軟件人才的要求也越來越高,這就對中等職業技術學校的計算機理論教學和實驗教學提出了新的要求,從原來的課堂教學與實驗實習教學時間安排1:1變成了現在的1:3教學模式,上機實驗成了計算機教學的主要內容。
計算機實驗室是保障同學們進行計算機應用軟件學習的重要場所,承擔著計算機應用基礎、計算機專業課、服裝CAD專業的實驗教學、同學們課外上機實踐、計算機等級考試等任務。這些教學、考試的要求不同,再加上同學們的探索精神極強,常常在實驗室的計算機上安裝、測試各類軟件,使得計算機實驗室的日常管理繁瑣,維護工作量大。如何科學地管理計算機實驗室,合理利用資源,給同學們提供一個良好的實習操作環境,是目前計算機實驗室面臨的重要課題。
1. 制度建設,規范有序
為加強計算機實驗室的管理,充分發揮計算機實驗室的輔助教學作用,確保教學秩序的正常進行,建立健全計算機實驗室的各項規章制度,是實驗室進行高效可靠工作的基本保障。我們對計算機實驗室的使用與管理實行了統籌規劃、統一標準、統一管理、分層負責,制定了《計算機實驗室工作人員操作規程》、《計算機實驗室教學教師操作規程》、《計算機實驗室學生使用計算機管理細則》、《計算機實驗室衛生管理辦法》、《計算機實驗室設備維修管理辦法》、《計算機實驗室教學儀器設備損壞、丟失賠償制度》、《計算機實驗室安全操作規程》等規章制度[1],確保不同的人員按照相應的制度恪盡職責,起到了事前預防和事后有據可依的作用,還從源頭上減少了教學設備損壞、操作系統被破壞等事故的發生,從而使計算機實驗室管理走向規范化。
在各類規章制度的基礎上我們建立了計算機實驗室設備管理賬目,主要包括設備清單及所在實驗室、維護保養記錄、報廢設備清單及處置結果、計算機實驗室座次表等。這些管理手段保障了設備的有效利用及完整率,為計算機實驗室的資產管理及運行管理提供了全面的保障。[2]
2. 環境管理,保障安全
計算機對環境的要求比較高,良好的環境有利于延長使用期限,減少故障發生的概率。
(1)實驗室安全:計算機實驗室是學校投資較大、使用率較高的實驗室,在安全方面主要是注意防火和防盜,每個實驗室都配有專門的接地線,在顯著位置放置滅火器,做好應急撤離預案,確保師生生命安全及實驗室財產安全。
(2)清潔的環境:計算機實驗室是—個人群聚集的場所,要求每天課后都要打掃,并定期通風;嚴禁食物帶入實驗室,確保實驗室的干凈整潔 [3]。
(3)合適的溫度:計算機實驗室要求溫度控制在10℃~3O℃之間,濕度控制在30%~80%之間。每臺計算機都必須保證有良好的散熱,夏天的時候注意降溫,在冬天氣溫很低、夏天濕度很大的情況下,至少隔一天要給計算機通一次電。
3. 運行維護,支撐教學
(1)硬件管理
對計算機硬件的維護管理工作主要有:防止在使用過程中頻繁的開/關主機,不能帶電插拔主板,拆裝硬盤時盡量避免振動,避免陽光直照顯示器,顯示器周圍不能有強的電磁場,鍵盤及鼠標在操作時不能用力過猛。
計算機實驗室常見的故障有開關按鍵損壞、內存條或顯示卡接觸不良、鼠標鍵盤操作失靈、硬盤物理磁道損壞,電源故障、CMOS電池失去儲電功能等。這都需要實驗室工作人員具有豐富的管理和維護經驗,能準確判斷故障類型并及時排除,以保證實驗室的正常運行。
(2)網絡管理
計算機互聯網的發展給同學們帶來了無限的學習和生活空間,也給計算機實驗室的網絡管理帶來了挑戰。我們不但要做好對服務器配置、學生端設置的管理,還要做好各個實驗室的聯網限制管理,禁止對部分敏感網站及內容的訪問;在出現網絡故障時,還要能及時順利地排除。
為了提高教師授課的效率并進一步激發同學們的學習興趣,我們引進了多媒體網絡教學系統。該系統采用了視頻/音頻壓縮算法和內核技術,具有廣播教學、學生演示、電子舉手、聯機討論、屏幕錄制、文件分發、遠程命令、系統設置等功能,極大地提升了教學效果。[4]
(3)系統管理
計算機系統的管理直接影響到教師的教學、學生的上機實習,是我們工作的重中之重。為了滿足不同課程的需要及避免因學生的誤操作或病毒、木馬入侵等造成的死機、網絡癱瘓等現象發生,我們采取了以下三種方式對系統軟件及應用軟件進行保護。
1)安裝保護卡,確保運行
由于硬盤保護卡具有硬盤數據立即還原、網絡拷貝、遠程管理等功能,這對于學校計算機實驗室的維護工作來說非常有用。在安裝了保護卡后,每節課學生所做的操作,只要在計算機重新啟動之后,都將恢復原樣。這為允許同學們在專業知識的學習達到一定程度后,在實驗室的計算機上執行一些威脅系統安全的操作(例如:修改注冊表、刪除系統文件、安裝不安全程序等)、進行有益的探索和創新性學習、并允許他們自帶移動存儲介質來繼續他們未完成的作業提供了良好的實踐環境,有效地防止了讀寫、刪除等操作對被保護分區和系統的破壞,避免了病毒對系統的感染和傳播,實現了同類實驗室軟件環境的統一部署,節省了管理及維護的時間和成本。
2)修補漏洞,定期檢查
隨著計算機技術日新月異的發展,在硬件、軟件、協議的具體實現、系統安全策略及人為因素等方面存在著安全漏洞,攻擊者能夠在未經系統的許可者授權的情況下訪問或破壞系統,竊取計算機中的重要資料和信息、植入木馬、惡意軟件或病毒等,從而威脅到系統的安全。
漏洞補丁則是針對這些漏洞采取的相關彌補措施,我們除定期安裝各類漏洞的安全補丁外,還密切關注國內外著名的安全站點,及時獲得最新的網絡漏洞信息,同時盡量消除人為因素導致的漏洞,以確保計算機實驗室設備及系統的安全。[5]
老師們:
這一周,德育處繼續開展以爭當勤儉節約的好孩子為主題的德育活動,同時加大排隊就餐、就寢紀律、環境衛生、走泥地等督查力度,開展預防結核病等春季傳染病防控工作。組織觀看安全教育宣傳片,并落實了3---6年級學生書寫安全教育觀后感和爭當勤儉節約好孩子主題教育活動心得體會,這些做法很好,對于學生安全意識的培養和良好行為習慣的培養有很大的幫助。建議德育處把這些體會、感想選擇優秀的進行廣播宣傳,發揮引領作用。
教導室組織召開教研工作會議,明確了教研組長的職責和本學期工作要點。我們四位組長是十分優秀的,要肩負起職責,同時,每個教師要積極參加教研組活動,在活動中不斷提升自己。教研組在教導室帶領下,開展了校本課程的視導,視導中絕大多數教師是認真對待的,但也出現一些不正常現象,主要表現在部分教師認為校本、地方、實踐三門課既不統考,又是裹虛,因此不愿備課也不愿上課,國家出臺的課程標準分三級,包括國家級、地方級和校級課程,目的是讓學校能夠因地制宜、結合實際開發適合本校本地的課程,彌補國家課程的不足,教導室擬定的校本課主題以禮儀教育為主,很適合農村小學特點,我們把孩子培養得知書達理就是教育的成功。下一步教導室會同教研組要加大地方、綜合實踐等小學科督查力度,也請相關學科的教師充分認識到這些課程的重要性,積極開發認真教學。我在教研工作會上給同志們講,教師不能做沙丁魚,沙丁魚有個陋習,喜歡舒服,貪圖安逸,有資料記載,沙丁魚喜歡睡覺,在睡眠中被吃掉或一覺不醒,因此漁民在深海捕撈了沙丁魚后,一定要捉一條鯊魚放在船艙,鯊魚不時在船艙追趕沙丁魚,沙丁魚便不會睡覺而亡。教師要做鯊魚,水中之王鯊魚為什么能夠稱霸海洋呢?鯊魚是唯一沒有魚鰾的魚類,它不能睡覺,不能停止游動,不停的追逐獵物,所以它就強大,就有“海洋狼”的稱號。這就啟發我們,當教師就要不斷豐富自己的專業知識和教育技能,所謂“生于憂患死于安樂”,我們要不斷為我們的職業生涯注入新的活力。同時我們繼續開展校本培訓,組織觀看錢志亮教授的報告,這個報告實在、有指導意義,關鍵是我們的教師要運用到自己的教學實踐,對我們的教學行為有所觸動,看了、笑了如過眼煙云,就沒有效果,這個報告我聽了不下五遍,每次都有觸動,您看:教師的語言、服飾、發型、顏色點點滴滴看似不經意,但都對有效課堂產生影響,記住錢教授的忠告“當老師當不好是要去十九層的”。教導室在德育處配合下進行兔子舞培訓,豐富了大課間的內容。
總務室遷移了教工宿舍路由器,這是加強網絡管理的無奈之舉。教工宿舍網絡經常出現人為損壞,讓人十分頭疼,大家看看我手中的物品,這是東面教工宿舍路由器箱子的門扣,為了不出錢上網,這些人下了多大的功夫,此前西邊教工宿舍的門扣已經撬掉,我想,這不應該是我們的老師所為,應該是外來人員所為。外來戶每年收500元使用費,本校教師每年收200元,相對電訊每年1000多元,應該是夠便宜的,但是還是有人做這樣的事,電訊部門多次要求學校不給私人供信號,私人要開通就到電訊部門去報裝,我考慮到為大家做好事,同時也為學校一年7000多元的互聯網信息接入費用節約點經費,沒有答應電訊部門的要求。今天我們移動路由器后,私人需要使用的自覺到總務室交錢,張主任將已開通的用戶交王出納,王出納負責收取。至于有同志講,學校領導都是用公家的,電腦是公家的、電費是公家的、信號是公家的,這個觀點我可以表示理解,各處室配備電腦主要是辦公所需,教師辦公室目前只有兩臺,以后陸續還會配備教師辦公系統,要逐步達到3人一臺的標準,大家也可以使用公家的電腦辦公。可以這樣講,辦公室兩臺電腦,晚上有多少人在上網玩游戲,學校干涉過嗎?沒有。如果以后再出現破壞線路、路由器或不交納費用的現象,學校只有將私人用戶移交到電訊部門。總務室認真清查了就餐情況,發現了一些異常情況,今后要繼續不定期清查,不管理好食堂,我們全體教職工的利益都要受到影響。另外,關于校內部分樹木處理通報大家,教工宿舍前的部分樹木是電力部門出具整改意見書要求移走的,這部分樹對電力線造成影響,采取集體談價的方式共收入6500元,已經進預算外賬戶,中心大道一號教學樓處兩棵樹,因為年風災傾斜,后扶正兩次,均不能恢復,經多方聯系買主談價收入XX元,已進總務帳,男生宿舍前7棵廣玉蘭和中心大道1棵共8棵樹,因上級主管部門部分樹木死亡,決定在我校購買,并承諾不低于市場價,這些經費學校要用在改善辦學條件上,對空缺的地方要及時補植新的樹木。同時上周中心學校召開后勤工作會議,對學校后勤管理、安全工作提出新的要求,我們是年后勤管理先進單位,我校在教育局后勤管理工作會議上進行了書面發言。星期天教育局計財科領導到校實地踏看校舍、場地,表示對學校建設要大力支持。
上周,學校完成了普通話培訓報名工作,我們學校報名形勢較好,同時領回人事局繼續教育培訓登記表,大家在閔書記指導下粘貼好登記表。河溶鎮三屆人大五次會議召開,會議選舉熊祖茂同志為鎮長,此前他已經被任命為河溶鎮黨委書記,作為河溶人,我們對地方政治要有所了解。我校三篇通訊在教育網發表,分別是給力教科研、加強傳染病防治和排隊就餐,這些雖然不是什么驚天動地的事,但涓涓細流匯集成的江河,不就是一所學校的教育教學業績嗎,同志們也可以動筆寫寫,宣傳學校也提升自己。
同志們,春暖花開,萬物復蘇,新的一周開始了,本周及后段集中做好以下工作:
認真評選三月份文明班、文明寢室,確立四月份德育主題并認真總結三月德育活動,認真開展特殊學生幫扶活動,黨員干部帶頭,教師積極參加,德育處已經安排了幫扶對象,大家至少要與幫扶對象經常聯系,關注學習、思想、生活,適當在物質上進行幫助。加強行為規范督查力度,再次強調督查要有負分記錄,要有針對性和引導性,比如在餐廳外就餐、損壞公物、串花壇、亂丟亂扔、說臟話、不按規定起床等。建議德育處設置一個失物招領處,丟失的衣物、碗等放在招領處,學生自己領取,設立一個保管箱,將學生撿到的錢放在保管箱集中保管使用。
計劃開展綜合實踐課督查和三月月查活動,每個教師要查漏補缺。加強高效課堂的實踐探索和理論學習,不僅是上交導學案,關鍵是開展實踐活動。規范教學秩序,嚴禁隨意調課現象,當前仍然存在課堂教學組織不嚴,上課不講普通話,隨意進出,踩線進教室等現象。繼續加大體育課外活動的組織力度。加強教科研工作,落實教育工作會議精神。組織好籃球隊、毽球隊的訓練。本周六上周一的課,值日同步,周五晚上周一萬輔導,周六晨上周二早輔導。四月三、四、五日清明節放假,四月五日(星期三)早8點到校上課,四月八日下午三節課后放假。請通知學生及家長。
按時收交預約征訂款,加大食堂就餐督查力度,落實中心學校后勤工作會議精神,安排收交4月份生活費,根據中心學校通知,經教育局報物價局備案,一至三年級收145元,四周六年級收175元,原則上2、3月份也執行這個標準,考慮到不增加家長負擔,2、3月不再收取。要適當提高生活標準。積極做好校安工程危房改造的各項準備工作。加強公共活動區消殺滅工作和寢室通風工作。進一步加強財務管理,用好有限資金,改善辦學條件,服務師生生活。
關鍵詞:《現代企業風險與危機管理》;教學內容;課程開發
中圖分類號:G64 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)12-0276-02
隨著風險的普遍性與危機的常態化,目前國內高校講授風險管理與危機管理的課程也越來越多,但這些課程主要集中于風險或危機單一主題。有必要抓住風險與危機的內在聯系,將兩者融會貫通構成為一條主線下的有機體。國內目前只有北京大學光華管理學院周春生教授在高層管理培訓項目中開設過《風險與危機管理》課程并且出版了相關教材。但是,該教材只是將風險管理和危機管理加以簡單地綜合,并且是面向MBA學生。周德文等(2009)根據多年的企業咨詢實踐編寫了一本面向中小企業風險防范與危機管理的工具書,較好地統合了風險與危機管理。本文嘗試以普通工商管理類本科生為對象開發一門《現代企業風險與危機管理》課程,并就該課程的邏輯體系和教學內容進行初步探討。本課程借鑒國內外教研成果,同時結合授課對象特征,在內容體系上將風險管理和危機管理有機結合,將風險與危機管理的理論與實務相結合,將風險和危機的特征、風險和危機的識別與預警、風險和危機應對方法、風險與危機管理決策等知識進行有效地綜合集成。
一、風險與危機管理的邏輯框架
首先,應當理清風險管理和危機管理的關系,明確各自的邊界和交叉,構建風險—危機—風險管理—危機管理的整體框架(如圖1所示)。根據風險在“風險—危機”邏輯線路中的地位,從危機管理的視角來組織風險部分的知識點,并合理設計課程教學內容,通過資料調研和內部討論明確教學的重點和難點,形成教學大綱。
二、教學內容要點探討
(一)基本概念
首先必須界定什么是風險?什么是危機?風險和危機的區別和聯系是什么。風險是因為各種內外部原因給企業各項利益帶來損害的可能性,危機是因為各種原因給企業造成重大損失的可能性。風險與危機之間的區別在于對企業危害的大小不同,發展演化過程不同,形成原因不同,范圍不同。兩者之間也有著聯系,即危機都是由風險轉化而來,危機的早期都表現為風險。在教學上應當闡述危機的特點和層次,危機管理的主體和客體,并通過課堂案例討論和課后思考來加深對這些關鍵問題的理解。
(二)風險與危機管理的基本理論
1.企業危機產生和演化規律。如果能夠掌握企業危機產生和發展演化的規律,無疑能夠有效防范企業危機的產生和控制危機造成的損失。這可以從企業危機產生的各個環節,企業的規模和危機演化的階段來把握企業危機的規律,結合案例分析進行教學。借鑒已有成熟觀點,企業危機演化的階段可以分為風險醞釀期、風險發展期、風險擴大期和危機爆發期,應當圍繞每個階段的特點組織教學內容,結合現實案例客觀描述危機發展的周期和過程,使得學生了解企業危機發展的特點。
2.企業危機的根源。企業危機的根源可以從企業內部和企業外部兩個角度展開,只有明確了企業危機的形成機理,才能從根本上提出解決問題的方案。這可以從規模化、多元化、融資行為、運營模式、違法違規行為、領導素質、核心團隊、管理體系、政策變化、經營環境變化等方面挖掘企業危機的原因,每種原因都可輔以實際案例。
3.危機管理的原則和法則。俗話說,萬變不離其宗。企業危機管理也有一些原則可以遵守,企業危機管理原則是企業在風險防范和危機管理過程中必須遵循的規則,規范和框架性、總體性的要求。在這些要求指引下,企業在危機管理過程中就不會犯大的錯誤,就可以結合企業自身情況進行個性化設計。通過總結危機管理的原則可以方便不同行業、不同規模和不同發展階段的企業進行危機管理。在總結危機管理的原則時要兼顧全面性、系統性和實用性。
(三)風險與危機管理的基本方法
風險與危機管理的方法是本課程的重點內容,主要包括幾個互相聯系、層次遞進的方面:
1.風險評估。企業的風險管理應該從識別和確定風險開始。為了更好地解決問題,首先必須要發現問題。這部分主要闡述危機管理中風險評估的有關理論,流程和方法。參照國內外風險評估程序,可以按照五個步驟來介紹風險評估:風險識別、風險調查與診斷、風險確定、風險量化、撰寫風險評估報告。(1)風險的識別,按管理的對象、風險產生原因、企業的經營管理行為、管理自身過程、企業風險與行業風險的關系、風險與危機的關系進行風險的劃分。(2)企業風險調查的方法包括企業內部資料挖掘和外部資料挖掘。(3)企業風險確定是風險量化的基礎,主要的方法包括因果分析法、分類列舉法、案例分析法、排除法、類推法。風險確定有三個步驟:企業風險的分類匯總、企業風險的合并與拆分、企業風險的排序。(4)風險量化的方法主要有指標量化法、風險信號列舉法、專家法。
2.風險防范的前期準備。在經過科學評估并明確了企業面臨的各種風險后,為了更好地防范和化解風險,在風險發生或者擴大之前需要進行各種準備工作,以達到防患于未然,事半功倍的目的。根據風險管理的基本原則,風險防范的準備可從四個方面入手:輿論準備;組織和人員準備;人脈關系網絡的儲備;外部服務機構的儲備利用等。
3.風險的防范。風險轉化為危機有一個較長的發展演化和累積的過程,因此企業有足夠的時間制定應對策略,建立防范體系。風險防范的過程是企業采用各種方式,調動各種資源來預防風險產生,預見風險發生的過程,是將風險消滅在萌芽狀態的過程,也是企業制定策略,整合內外部資源加強內部管理的過程。風險防范包括三個體系:風險的防范體系、風險的預警體系、風險處理的措施體系。風險防范的總體思路包括四個方面:建立內部控制制度、建立風險預警體系、建立風險防范預案、進行危機防范的日常訓練。企業風險雖然無處不在,但是并非所有的風險都可以導致危機。因此,在教學中必須找到一些在實踐中常見的,有可能轉化為危機的風險。比如資金斷鏈風險、回款風險、投資風險、法律風險、政策風險、核心團隊流失風險、市場風險、產品質量風險、擔保風險、人身安全風險,應當針對這些企業共性風險介紹風險防范的策略與技巧。
4.危機處理。在介紹了風險相關知識之后,應該從風險的角度來論述危機應對方法。危機處理即風險和危機管理部門采取各類風險處置預案,整合內外部資源降低損失的過程。總體來說,危機處理階段有四類可以采取的措施:各種危機處理預案的采取、危機公關、媒體管理、法律援助。主要內容是圍繞資金斷鏈風險、回款風險、投資風險、法律風險、政策風險、核心團隊流失風險、市場風險、產品質量風險、擔保風險、人身安全風險闡述具體的危機處理方式和策略。
5.后危機管理。后危機管理就是企業消除危機造成的各種影響,理順各種關系,重塑企業形象的過程。后危機管理和危機處理是相互連貫的過程,為了教學的方便有必要把它們劃分開來。重點教學內容包括后危機管理的內容,如危機的善后處理、危機管理經驗或教訓的總結、危機管理制度的完善、有關人員責任的追究、相關人員心理修復、企業形象或品牌的重塑。
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