電商解決方案精選(九篇)

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第1篇：電商解決方案范文

上海慶科信息技術(shù)有限公司（MXCHIP）是國家高新技術(shù)企業(yè)，專注于為硬件廠商提供全方位的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。在近10年的發(fā)展過程中，公司與全球優(yōu)秀半導(dǎo)體廠商緊密合作，推出一系列嵌入式Wi-Fi、ZigBee、BLE、NFC等模塊化產(chǎn)品，為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供完備的短距離標(biāo)準(zhǔn)無線網(wǎng)絡(luò)接入方案。公司在無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和射頻技術(shù)方面擁有多項專利,產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于智能家電、照明、安防、健康、娛樂等領(lǐng)域，客戶包括海爾、美的、A.O.史密斯等800多家國內(nèi)外企業(yè)。

上海慶科不僅有完備的設(shè)備端服務(wù)，在移動端、云端也進行了相應(yīng)的技術(shù)研發(fā)。基于在智能家電、照明、安防、健康、娛樂等行業(yè)的項目經(jīng)驗，上海慶科可以為客戶提供配套App開發(fā)、慶科云端算法支持、第三方公有云（如阿里智能云、微信Airkiss）的接入等服務(wù)。

2014年7月，上海慶科攜手阿里智能云共同成立MICO聯(lián)盟，加入聯(lián)盟的數(shù)十家企業(yè)涵蓋MCU廠商、家電廠商、軟件服務(wù)商、云平臺服務(wù)商、電子商務(wù)平臺等，共享物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、云平臺以及智能化解決方案等，打造生態(tài)系統(tǒng)，為智能硬件降低門檻和成本，形成快速互聯(lián)互通以及接入云中協(xié)同機制。

地址：上海市同普路1220號同普大廈811室

電話：021-52709556

傳真：021-52700706

無錫和晶科技股份有限公司

無錫和晶科技股份有限公司，主要從事大型白色家電智能控制器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是國內(nèi)最早將單片機（MCU）應(yīng)用于家電智能控制領(lǐng)域的行業(yè)先行者。

公司依靠強大的研發(fā)實力、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的服務(wù)體系，業(yè)務(wù)遍及歐美、東南亞、中東等地區(qū)，與三星、海信、阿里斯頓、A.O.史密斯、威能、三洋及海爾等國內(nèi)外家電制造商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

和晶科技的目標(biāo)是成為具有國際競爭力的大型專業(yè)智能控制器生產(chǎn)和服務(wù)的提供商。未來幾年，公司將借物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和家電節(jié)能降耗發(fā)展趨勢，以大型白色家電智能控制器為主導(dǎo)產(chǎn)品，充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，增強研發(fā)實力，積極向其他領(lǐng)域拓展，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化。

地址：江蘇省無錫市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)坊興路16號

電話：0510-85216868

傳真：0510-85218866

深圳拓邦股份有限公司

1996年，深圳拓邦股份有限公司成立于有中國科技“硅谷”之稱的深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園。

經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，拓邦已發(fā)展成為以智能控制技術(shù)為核心，不斷拓展其他應(yīng)用領(lǐng)域的中國智能控制方案提供商，產(chǎn)品涉及家電控制、高效照明、電機、電源、安防、工業(yè)自動化和數(shù)碼電子等領(lǐng)域。2007年，拓邦股份在深圳證券交易所成功上市（股票代碼002139）。

拓邦占地面積約5萬平方米，擁有員工3000多人，組成了由300多位業(yè)內(nèi)資深專家組成的技術(shù)研發(fā)團隊，與清華大學(xué)研究院、哈工大強強聯(lián)合，為拓邦的技術(shù)研發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

地址：廣東省深圳市寶安區(qū)石巖梨園工業(yè)區(qū)拓邦工業(yè)園

電話：0755-27651888傳真：0755-29833210

國際整流器公司

國際整流器公司（以下簡稱IR）是先進功率管理技術(shù)及功率系統(tǒng)供應(yīng)商，產(chǎn)品包括高性能模擬、數(shù)字和混合信號集成電路,電路器件,功率系統(tǒng)和器件等。

IR的iMotion集成型設(shè)計平臺，將數(shù)字、模擬和功率構(gòu)建模塊與數(shù)字控制算法相結(jié)合，為家電（冰箱、空調(diào)等）提供最優(yōu)化的電機控制方案。家電設(shè)計技術(shù)支持的內(nèi)容主要包括應(yīng)用指南、設(shè)計指導(dǎo)、技術(shù)文章和參考設(shè)計。

IR擁有適用于節(jié)能家電的智能功率模塊（IPM）系列，包括已得到廣泛認(rèn)可的IRAM和IPM器件系列與新推出的IPMDIP系列。IPMDIP系列產(chǎn)品將IR穩(wěn)定、高效的智能功率模塊擴展到功率更低的應(yīng)用領(lǐng)域，從而實現(xiàn)電機驅(qū)動系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，功率低至幾十瓦。

地址：香港九龍尖沙咀東么地道68號帝國中心6樓608室

電話：0852-28037380

傳真：0852-25405835

網(wǎng)址：irf.com.cn

南京點觸智能科技有限公司

南京點觸智能科技有限公司位于南京·中國無線谷，主營業(yè)務(wù)為智能家電觸摸顯示人機交互系統(tǒng)。南京點觸智能科技有限公司的前身是南京點面光電有限公司，成立于2007年，是專業(yè)的電容觸摸屏研發(fā)和生產(chǎn)廠家。

公司擁有實力強大的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，擁有專利數(shù)十項，多項產(chǎn)品獲得高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)證，并承擔(dān)了江蘇省納米材料電容觸摸屏工程技術(shù)中心的建設(shè)任務(wù)。目前，南京點觸智能的家電觸摸顯示人機互換系統(tǒng)已成功應(yīng)用于美的智能空調(diào)、海爾卡薩帝洗衣機、TCL智能空調(diào)等。

地址：南京市江寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)秣周東路9號中國無線谷A2棟

電話：025-52098022

傳真：025-52098021

深圳市英唐智能控制股份有限公司

深圳市英唐智能控制股份有限公司成立于2001年，公司擁有多項專利技術(shù)，先后通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司為創(chuàng)業(yè)板上市公司，股票簡稱英唐智控，股票代碼為300131。公司擁有強大的研發(fā)團隊，研發(fā)能力居業(yè)內(nèi)前列，多種研發(fā)平臺、快速反應(yīng)的資深研發(fā)團隊進一步提升了公司的品牌價值。

公司現(xiàn)擁有生活電器智能控制產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、電力安全監(jiān)測設(shè)備及系統(tǒng)、家用智能豆腐機和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品5個業(yè)務(wù)板塊。公司堅持致力于技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)實力的提升和服務(wù)體系的完善，已經(jīng)和多個全球生活電器品牌、國內(nèi)外知名的數(shù)碼產(chǎn)品品牌、國內(nèi)大型電力及工礦企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。公司旗下物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已與美國前兩位電信運營商AT&T、VERIZON及歐洲和澳大利亞電信運營商展開戰(zhàn)略合作。

地址：廣東省深圳市南山科技園科技南五路英唐大廈5樓

電話：0755-26616688

第2篇：電商解決方案范文

電子商務(wù)的組成

在電子商務(wù)的運作過程中涉及到企業(yè)或個人的消費者、網(wǎng)上的商業(yè)機構(gòu)、CA認(rèn)證中心、物流配送體系和銀行。它們通過Internet網(wǎng)絡(luò)連接在一起。

電子商務(wù)中的安全

Internet是一個開放的公網(wǎng)，基于Internet的電子商務(wù)給商家、企業(yè)和個人帶來了新的機會，同時也給別有用心者留下了廣闊的“施展”空間。在新型的交易環(huán)境下，安全是一切交易行為的基礎(chǔ)，所謂安全，是指安全策略、安全標(biāo)準(zhǔn)、安全制度及安全流程的結(jié)合。

我們認(rèn)為“安全=管理+技術(shù)”，安全是一整套體系，單點的安全防范技術(shù)都不能很好的解決問題。有效管理和采用完善的技術(shù)手段相結(jié)合組成了安全的體系，該體系安全程度的高低取決于體系中最薄弱的環(huán)節(jié)。我們常用的安全防范技術(shù)有防火墻技術(shù)、CA認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)和帳號口令技術(shù)。

1．防火墻技術(shù)

對于外部惡意攻擊，針對“黑客”入侵，采用防火墻（Fire Wall）技術(shù)來防護。要使防火墻技術(shù)有效，所有接收和發(fā)送到Internet的信息都必須經(jīng)過防火墻，接受防火墻的檢查。防火墻必須只允許被授權(quán)的通訊業(yè)務(wù)通過，并且防火墻本身也必須能夠免滲透，即系統(tǒng)自身對入侵是免疫的。

（1）數(shù)據(jù)包過濾技術(shù)

路由器是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外通訊的必須端口，因此，我們連接時采用包過濾路由器。它是一個檢查通過它的數(shù)據(jù)包的路由器，限定外部用戶的數(shù)據(jù)包。其原理是監(jiān)視并過濾網(wǎng)絡(luò)上流入流出的IP包，拒絕發(fā)送可疑的包。其實現(xiàn)方式是運用IP地址和端口號來進行限定處理。

（2）應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)

建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層上的協(xié)議過濾、轉(zhuǎn)發(fā)功能，它特定的網(wǎng)關(guān)應(yīng)用服務(wù)協(xié)議指定數(shù)據(jù)過濾邏輯，并可根據(jù)按應(yīng)用服務(wù)協(xié)議指定數(shù)據(jù)過濾邏輯進行過濾的同時，對數(shù)據(jù)包分析的結(jié)果及采用的措施做登錄和統(tǒng)計形成報告。

（3）服務(wù)技術(shù)

服務(wù)器是設(shè)置在Internet防火墻網(wǎng)關(guān)的專用應(yīng)用級編碼。這種服務(wù)器由網(wǎng)絡(luò)管理員決定允許或拒絕某一特定的應(yīng)用程序或特定功能。服務(wù)器像一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外界之間的邊界檢查點。兩邊應(yīng)用可以通過服務(wù)器相互通信，服務(wù)器檢查并確認(rèn)這一通信是否授權(quán)通過。

2．CA（Certificate Authority）認(rèn)證技術(shù)

為了保證秘密的信息不能被人非法獲得，同時保證信息傳輸過程不能被篡改，交易的不可否認(rèn)性、身份識別、網(wǎng)站不受非法攻擊，通常還要采用CA認(rèn)證和信息加密技術(shù)。常用的包括SET協(xié)議和PKI認(rèn)證體系。

（1）SET：安全電子交易（Secure Electronic Transaction）

SET協(xié)議是由VISA和MasterCard兩大信用卡公司于1997年5月聯(lián)合推出的規(guī)范。SET主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設(shè)計的，以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技術(shù)主要有公開密匙加密、電子數(shù)字簽名、電子信封、電子安全證書等。

（2）PKI：公共密鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(Pubic Key Infrastructure)

PKI(Pubic Key Infrastructure)是一種易于管理的、集中化的網(wǎng)絡(luò)安全方案。它可支持多種形式的數(shù)字認(rèn)證：數(shù)據(jù)加密，數(shù)字簽名、不可否認(rèn)、身份鑒別、密鑰管理以及交叉認(rèn)證等。PKI可通過一個基于認(rèn)證的框架處理所有的數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)簽名工作。PKI必須具有認(rèn)證機構(gòu)（CA）、證書庫、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)、證書作廢處理系統(tǒng)、客戶端證書處理系統(tǒng)等基本成份。

（3）SSL：安全套接層（Secure Socket Layer）

SSL協(xié)議是由網(wǎng)景（Netscape）公司推出的一種安全通信協(xié)議，它能夠?qū)π庞每ê蛡€人信息提供較強的保護。SSL是對計算機之間整個會話進行加密的協(xié)議。在SSL中，采用了公開密鑰和私有密鑰兩種加密方法。SET協(xié)議比SSL協(xié)議復(fù)雜，因為前者不僅加密兩個端點間的單個會話，它還可以加密和認(rèn)定三方間的多個信息。

三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型及解決方案

1．商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)（B2C）

商業(yè)機構(gòu)對消費者（Business-to-Customer）的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動。這類電子商務(wù)主要是借助于國際互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線式銷售活動。最近幾年隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這類電子商務(wù)的發(fā)展異軍突起。例如，在國際互聯(lián)網(wǎng)上目前已出現(xiàn)許多大型超級市場，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費品。

開展商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，障礙最少，應(yīng)用潛力巨大。就目前發(fā)展看，這類電子商務(wù)仍將持續(xù)發(fā)展，是推動其他類型電子商務(wù)活動的主要動力之一。

商業(yè)機構(gòu)對消費者（B2C）電子商務(wù)解決方案的基本組成部分為： （1）動態(tài)的HTML頁面； （2）儲存會員（客戶）的信息，用其來進行會員認(rèn)證及提供其他管理工具；

（3）實現(xiàn)“購物籃”功能； （4）服務(wù)器和管理的安全性； （5）客戶信息安全管理； （6）管理和處理定單，應(yīng)用商務(wù)規(guī)則來與客戶完成交易； （7）進行其它產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，并對該過程加以控制； （8）支持直銷功能； （9）提供Cross-Selling銷售和Up-Selling的機制和規(guī)則；

（10）方便儲存數(shù)據(jù)（分類、定單、庫存、日志等等）并且能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)的訪問；

（11）商品、交易以及商務(wù)系統(tǒng)的管理；

（12）價格促銷的工具；

（13）分析流量和購買數(shù)據(jù)，獲得商務(wù)智能和建立客戶行為模型。

2．商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)（B2B）

商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)（Business-to-Business）的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間進行的電子商務(wù)活動。例如，工商企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)向它的供應(yīng)商進行采購，或利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行付款等。這一類電子商務(wù)已經(jīng)存在多年。特別是企業(yè)通過私營或增值計算機網(wǎng)絡(luò)（Value-Added Network，VAN）采用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）方式所進行的商務(wù)活動。

商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)從未來的發(fā)展看仍將是電子商務(wù)的主流。商業(yè)機構(gòu)之間的交易和商業(yè)機構(gòu)之間的商業(yè)合作是商業(yè)活動的主要方面，企業(yè)目前面臨的激烈競爭，也需要電子商務(wù)來改善競爭條件，建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)在尋求自身發(fā)展的同時，不得不逐漸改善電子商務(wù)的運用環(huán)境。

供應(yīng)鏈集成，也叫作價值鏈集成，利用了Internet的低成本來實現(xiàn)供應(yīng)商，生產(chǎn)商和發(fā)行商之間的更緊密的結(jié)合。許多關(guān)于建立網(wǎng)站，處理定單和接入原系統(tǒng)的基本要求和操作都可以包括在直銷和銷售方案中，而在供應(yīng)鏈方案中產(chǎn)生了一些新的要求，如確認(rèn)過的登入，為關(guān)鍵用戶生成用戶類，根據(jù)用戶協(xié)議采取定價和支付的形式。

商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)解決方案的核心平臺非常相似于商業(yè)機構(gòu)對消費者解決方案。在商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)解決方案中，商家在向商家銷售，而不是向個人銷售。

商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務(wù)解決方案的基本組成部分為：

（1）動態(tài)的HTML頁面；

（2）儲存一個會員（客戶）的信息，用來進行會員認(rèn)證以及提供管理工具；

（3）實現(xiàn)”購物籃”功能；

（4）服務(wù)器和管理的安全性；

（5）客戶信息安全；

（6）管理和處理定單；

（7）進行其它產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，并對該過程加以控制；

（8）支持直銷功能；

（9）提供Cross-Selling銷售和Up-Selling的機制和規(guī)則；

（10）方便儲存數(shù)據(jù)（分類、定單、庫存、日志等等）并且能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)的訪問；

（11）商品、交易以及商務(wù)系統(tǒng)的管理；

（12）價格促銷的工具。

3．企業(yè)采購 商家希望利用Intranet和Internet的杠桿作用使現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行的更加有效。這種商業(yè)模型的核心就是商務(wù)解決方案，它使得購買低成本的大量商品的過程更加容易，并且保證了一項業(yè)務(wù)的維持，修復(fù)和操作（MRO）。

企業(yè)采購解決方案的基本組成部分

（1）企業(yè)采購解決方案設(shè)計成一個商業(yè)組織的成本結(jié)構(gòu)，而供應(yīng)鏈集成解決方案是在向著商品的直接貿(mào)易和生產(chǎn)方向努力；

（2）企業(yè)采購解決方案一般來說設(shè)計成一個基于Intranet的解決方案，而供應(yīng)鏈集成解決方案可以包含基于Intranet的組件，但是大部分應(yīng)用程序或者是基于Internet的或者是基于Extranet的；

（3）申請人能夠在瀏覽器上被標(biāo)準(zhǔn)化；

（4）諸如象ActiveX控件和DHTML的技術(shù)能夠被用來實現(xiàn)圖形化和功能化的傳輸豐富的Web應(yīng)用程序；

（5）集成采購到公司現(xiàn)有的安全和郵件的基本結(jié)構(gòu)中，這樣有助于消除額外的管理費用和加速Routing/Basic工作流；

（6）各種規(guī)模的公司無論大小和地點如何，都能交流購買定單信息，進行交易支付和傳送產(chǎn)品；

（7）購買定單的輸出形式可以多樣化，這樣參與的商家就可以選擇一種與他們現(xiàn)有系統(tǒng)可以協(xié)同工作的共同形式；

（8）企業(yè)采購應(yīng)用程序可以在一個站點內(nèi)支持多個供貨商；

（9）對企業(yè)的供貨商的結(jié)構(gòu)進行合理化，來獲得更大的折扣率。

4．技術(shù)方案

根據(jù)用戶的不同需要可以選擇不同的主機平臺和開發(fā)技術(shù)。

（1）技術(shù)方案1 操作系統(tǒng)：Windows NT 4.0（Service Pack 4） 數(shù)據(jù)庫平臺：MS SQL Server 7.O WEB服務(wù)器：MS Internet Information Server 4.0 Web Site Server 3.0 開發(fā)技術(shù)：ASP、DHTML、COM組件技術(shù)等 （2）技術(shù)方案二 操作系統(tǒng)：SUN SOLARIS 數(shù)據(jù)庫平臺：ORACLE 8.0

第3篇：電商解決方案范文

----1．美國的物流中央化 ----物流中央化的美國物流模式強調(diào)"整體化的物流管理系統(tǒng)"，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理包括分配計劃、運輸、倉儲、市場研究、為用戶服務(wù)五個過程；在流通和服務(wù)方面，物流管理過程包括需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達顧客的全部物資流通過程。

----2．日本的高效配送中心 ----物流過程是生產(chǎn)--流通--消費--還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補足和再生產(chǎn)）。在日本，物流是非獨立領(lǐng)域，由多種因素制約。物流（少庫存多批發(fā)）與銷售（多庫存少批發(fā)）相互對立，必須利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。銷售訂貨時，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對物流的結(jié)果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。

----3．適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式--物流 ----物流(ThirdPartyLogistics，縮寫為TPL，即第三方提供物流服務(wù))的定義為："物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。"

----從廣義的角度以及物流運行的角度看，物流包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流商處得到的其他一些價值增值服務(wù)。提供這一服務(wù)是以發(fā)貨人和物流商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費用、期限及相互責(zé)任等事項。

----狹義的物流專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。

----物流公司承接了倉儲、運輸后，為減少費用的支出，同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。

二、國外先進的電子商務(wù) 物流模式案例

----美國的物流配送業(yè)發(fā)展起步早，經(jīng)驗成熟，尤其是信息化管理程度高，對我國物流發(fā)展有很大的借鑒意義。 ----美國物流配送形式示意圖（見下圖）：

----1．美國配送中心的類型 ----從本世紀(jì)60年代起，商品配送合理化在發(fā)達國家普遍得到重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉庫改為配送中心；二是引進電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對裝卸、搬運、保管實行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進連鎖店效益的增長。美國連鎖店的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉儲型三種類型。

----（1）批發(fā)型 ----美國加州食品配送中心是全美第二大批發(fā)配送中心，建于1982年，建筑面積10萬平方米，工作人員2000人左右，共有全封閉型溫控運輸車600多輛，1995年銷售額答20億美元。經(jīng)營的商品均為食品，有43000多個品種，其中有98％的商品由該公司組織進貨，另有2％的商品是該中心開發(fā)加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鮮食品。該中心實行會員制。各會員超市因店鋪的規(guī)模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交納不同的會員費。會員店在日常交易中與其他店一樣，不享受任何特殊的待遇，但可以參加配送中心的定期的利潤處理。該配送中心本身不是盈利單位，可以不交營業(yè)稅。所以，當(dāng)配送中心獲得利潤時，采取分紅的形式，將部分利潤分給會員店。會員店分得紅利的多少，將視在配送中心的送貨量和交易額的多少而定，多者多分紅。

----該配送中心主要靠計算機管理。業(yè)務(wù)部通過計算機獲取會員店的訂貨信息，及時向生產(chǎn)廠家和儲運部發(fā)出要貨指示單；廠家和儲運部再根據(jù)要貨指示單的先后緩急安排配送的先后順序，將分配好的貨物放在待配送口等待發(fā)運。配送中心24小時運轉(zhuǎn)，配送半徑一般為50公里。

----該配送中心與制造商、超市協(xié)商制定商品的價格，主要依據(jù)是：（a）商品數(shù)量與質(zhì)量；（b）付款時間，如在10天內(nèi)付款可以享受2％的價格優(yōu)惠；（c）配送中心對各大超市配送商品的加價率，根據(jù)商品的品種、檔次不同以及進貨量的多少而定，一般為2.9％～8.5％。

----（2）零售型 ----美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨資建立的，專為本公司的連鎖店按時提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。該中心的建筑面積為12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工1200多人；配送設(shè)備包括200輛車頭、400節(jié)車廂、13條配送傳送帶，配送場內(nèi)設(shè)有170個接貨口。中心24小時運轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等6個州的沃爾瑪公司的100家連鎖店配送商品。

----該中心設(shè)在100家連鎖店的中央位置，商圈為320公里，服務(wù)對象店的平均規(guī)模為1.2萬平方米。中心經(jīng)營商品達4萬種，主要是食品和日用品，通常庫存為4000萬美元，旺季為7000萬美元，年周轉(zhuǎn)庫存24次。在庫存商品中，暢銷商品和滯銷商品各占50％，庫存商品期限超過180天為滯銷商品，各連鎖店的庫存量為銷售量的10％左右。1995年，該中心的銷售額為20億美元。

----在沃爾瑪各連鎖店銷售的商品，根據(jù)各地區(qū)收入和消費水平的不同，其價格也有所不同。總公司對價格差價規(guī)定了上下限，原則上不能高于所在地區(qū)同行業(yè)同類商品的價格。

----（3）倉儲型 ----美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲式配送中心。它的主要任務(wù)是接受美國獨立雜貨商聯(lián)盟加州總部的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該地區(qū)的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。該配送中心建筑面積為7萬平方米，其中有冷庫、冷藏庫4萬平方米，雜貨庫3萬平方米，經(jīng)營8.9萬個品種，其中有1200個品種是美國獨立雜貨商聯(lián)盟開發(fā)的，必須集中配送。在服務(wù)對象店經(jīng)營的商品中，有70％左右的商品由該中心集中配送，一般鮮活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶裝飲料和啤酒等，從當(dāng)?shù)貜S家直接進貨到店，蔬菜等商品從當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場直接進貨。

----2．美國配送中心的運作流程 ----美國配送中心的庫內(nèi)布局及管理井井有條，使繁忙的業(yè)務(wù)互不影響，其主要經(jīng)驗是：

----（1）庫內(nèi)貨架間設(shè)有27條通道，19個進貨口；

----（2）以托盤為主，4組集 裝箱為一貨架；

----（3）商品的堆放分為儲存的商品和配送的商品，一般根據(jù)商品的生產(chǎn)日期、進貨日期和保質(zhì)期，采取先進庫的商品先出庫的原則，在存貨架的上層是后進的儲存商品，在貨架下層的儲存商品是待出庫的配送商品；

----（4）品種配貨是數(shù)量多的整箱貨，所以用叉車配貨；店配貨是細(xì)分貨，小到幾雙一包的襪子，所以利用傳送帶配貨；

----（5）輕量、體積大的商品（如衛(wèi)生紙等），用叉車配貨，重量大、體積小的商品用傳送帶配貨

----（6）特殊商品存放區(qū)，如少量高價值的藥品、滋補品等，為防止丟失，用鐵絲網(wǎng)圈起，標(biāo)明無關(guān)人員不得入內(nèi)。 三、我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 及物流解決方案

----我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類：

----1．中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)，即專營生產(chǎn)資料的物資儲運總公司和外運總公司。倉儲主要針對系統(tǒng)內(nèi)部，因此商流與物流分離，受行政控制。

----2．地方專業(yè)性物流企業(yè)，即地方商業(yè)系統(tǒng)的儲運公司及糧食倉儲系統(tǒng)，完全受當(dāng)?shù)匦姓I(lǐng)導(dǎo)。

----3.兼營性物流企業(yè)，即集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大，且數(shù)量正在不斷增多。

----長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構(gòu)多元化，原物資部、原商業(yè)部、對外經(jīng)貿(mào)部交通部以及中央各部（煤炭部、林業(yè)部等等）、城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部均有各自的物流系統(tǒng)。這種分散的多元化物流格局，導(dǎo)致社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實現(xiàn)，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴(yán)重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調(diào)配，大量物資滯留在流通領(lǐng)域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴(yán)重不足，形成了"瓶頸"，制約了物流的發(fā)展。

----針對我國經(jīng)濟發(fā)展及物流業(yè)改革現(xiàn)狀，借鑒發(fā)達國家走過的道路和經(jīng)驗，我國從1992年開始了物流配送中心的試點工作，原國內(nèi)貿(mào)易部印發(fā)了《關(guān)于商品物流（配送）中心發(fā)展建設(shè)的意見》?！兑庖姟诽岢觯捍笾行蛢\企業(yè)要發(fā)揮設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，改造、完善設(shè)施，增加服務(wù)項目，完善服務(wù)功能，向社會化的現(xiàn)代物流中心轉(zhuǎn)變；小型儲運企業(yè)和有一定儲運設(shè)施規(guī)模的批發(fā)企業(yè)向配送中心轉(zhuǎn)變。 ----近年來，隨著連鎖商業(yè)的發(fā)展，配送中心的建設(shè)受到重視，特別是連鎖企業(yè)自建配送中心的積極性很高。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前全國有700多家連鎖公司，較大型的連鎖公司已在建設(shè)自己的配送中心，一些小型的連鎖企業(yè)店鋪數(shù)量少、規(guī)模不大，也在籌建配送中心，以期實現(xiàn)100％的商品由自己配送中心配送。而一個功能完善的社會化的配送中心的投資相當(dāng)巨大，配送量過小，必然造成負(fù)債過多，回收期長，反過來又影響連鎖企業(yè)的發(fā)展；同時，社會上又有相當(dāng)數(shù)量的倉庫設(shè)施在閑置，形成了投資上的重復(fù)、浪費。

----為了使物流配送中心的建設(shè)不走或少走彎路，引導(dǎo)配送中心發(fā)展建設(shè)，原國內(nèi)貿(mào)易部于1996年發(fā)出了《關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》，指出了發(fā)展建設(shè)物流配送中心的重要意義，提出發(fā)展建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則等。同時，原國內(nèi)貿(mào)易部還印發(fā)了《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》，提出了"轉(zhuǎn)換機制，集約經(jīng)營，完善功能，發(fā)展物流，增強實力"的改革與發(fā)展方針，確定以向現(xiàn)代化物流配送中心轉(zhuǎn)變、建設(shè)社會化的物流配送中心、發(fā)展現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)為主要發(fā)展方向。進入90年代以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟的確立，出現(xiàn)了物流配送。原商業(yè)部在1992年曾發(fā)文部署全國物流配送中心建設(shè)試點，標(biāo)志著中國的物流配送中心建設(shè)正式起步。由于種種原因，力度不夠，沒有深入發(fā)展下去。這些固然與當(dāng)時體制和認(rèn)識有關(guān)，更重要的原因是當(dāng)時市場經(jīng)濟正處于啟動階段，因而制約了物流配送的發(fā)展建設(shè)。

----近年來，隨著市場經(jīng)濟的快速增長，特別是連鎖商業(yè)的發(fā)展，各種形式的配送中心如雨后春筍般發(fā)展起來。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國共有各種類型的物流配送中心1000多家。其中上海和廣東數(shù)量最多，發(fā)展也最為成熟。此外，日本、美國、英國等國家在我國北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。國外還有一些企業(yè)機構(gòu)正在研討中國的物流配送業(yè)，把今后幾年內(nèi)打入中國作為發(fā)展戰(zhàn)略

----根據(jù)所掌握的資料，我們對目前國內(nèi)外的各種物流配送中心的情況進行了分析，結(jié)論是：它們大都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題。

可喜的是，國家有關(guān)部門已認(rèn)識到這些問題，正從宏觀調(diào)空上努力引導(dǎo)我國物流配送業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進行著這方面的探討，并已開始實踐。

----我們提出的解決方案是：建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心。

第4篇：電商解決方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；瓶頸問題；解決方案

中圖分類號：F25

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.017

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息的傳遞速度突破了時間和地域的界限，網(wǎng)絡(luò)化與全球化成為一種不可避免的世界趨勢。作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，電子商務(wù)也隨著信息技術(shù)的廣泛傳播而迅速的發(fā)展起來。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年，中國電子商務(wù)交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個百分點。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模3.8萬億元，同比增長35.7%。

2 電子商務(wù)物流市場發(fā)展的特點

中國電子商務(wù)市場的高速發(fā)展推動著電子商務(wù)物流市場的發(fā)展，電商物流也成為當(dāng)前物流市場發(fā)展的最快的領(lǐng)域。中國當(dāng)前電商物流市場發(fā)展的特點是：

（1）大型電商企業(yè)子控件物流模式得到資本市場認(rèn)可。以京東為代表的電商企業(yè)，建立自家大型的物流配送體系，成功地實現(xiàn)企業(yè)上市，獲得資本市場的認(rèn)可。強大的物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢支撐著京東企業(yè)“倉配一體”的電商物流運作模式。

（2）菜鳥網(wǎng)絡(luò)對電商物流領(lǐng)域產(chǎn)生了重要影響。菜鳥網(wǎng)絡(luò)整合了海內(nèi)外大量的物流服務(wù)資源，成為電商生態(tài)圈的重要組成部分，其“天網(wǎng)+地網(wǎng)+人網(wǎng)”的結(jié)合模式給電商物流的運作和服務(wù)模式帶來更多的想象空間，“互聯(lián)網(wǎng)+”正深刻地影響著電商物流行業(yè)未來發(fā)展變革。

（3）O2O商業(yè)模式升溫，物流迎來挑戰(zhàn)。O2O模式正成為線下商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)化的發(fā)展趨勢，各類傳統(tǒng)企業(yè)正在全力進入該領(lǐng)域。

（4）跨境電商成熱點，物流服務(wù)有待提升。中國跨境電子商務(wù)正以年均30%的速度增長，跨境電商物流迎來新的發(fā)展機遇，物流服務(wù)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。海外建倉成趨勢，多種模式共同發(fā)展，跨境電商聯(lián)盟形成。

（5）電商物流差異化服務(wù)成為競爭點。電子商務(wù)的高速發(fā)展、市場逐步成熟，競爭加劇使得電商物流差異化服務(wù)成為熱點。

（6）高新技術(shù)應(yīng)用促進電商物流增長。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推進，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計算技術(shù)等高科技的應(yīng)用，大幅度提高了物流公司的運營效率、降低了物流成本、提升了服務(wù)品質(zhì)。

3 電子商務(wù)發(fā)展過程中的物流瓶頸問題分析

由于電子商務(wù)的高速發(fā)展，物流對電子商務(wù)的作用日益突出。但物流瓶頸依然存在并制約著電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

3.1 電商物流法律制度尚未完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后

由于物流成本管理制度和物流供應(yīng)鏈管理制度不健全以及全國尚未形成健全的電商物流法律法規(guī)體系，使得我國電商物流發(fā)展缺乏良好的市場競爭秩序。我國現(xiàn)代化物流集散和儲運設(shè)施較少，發(fā)展水平較低，經(jīng)濟系統(tǒng)中能夠有效連接不同運輸方式的大型綜合貨運樞紐、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟的各種物流基地還比較缺乏，這嚴(yán)重降低了物流集散以及運輸?shù)墓ぷ餍?；各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平偏低，各種設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)不一致，物流包裝與物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間沒有有效的連接等，這不僅影響到各種物流功能、設(shè)備之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時在很大程度上也影響了我國電商物流業(yè)走出國門，邁向世界，尤其現(xiàn)代化倉儲、多式聯(lián)運轉(zhuǎn)運等方面相比西方發(fā)達國家欠缺。方便高效、功能齊全的綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施體系尚不健全，物流基礎(chǔ)設(shè)施之間不協(xié)調(diào)、不配套問題比較突出。

3.2 電商物流企業(yè)信息化程度不高，信息交流及共享平臺缺乏

信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，電商企業(yè)內(nèi)部物流信息管理技術(shù)都比較偏低，物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，在電商物流運行過程中都比較低，同時完善的物流信息交流和資源共享平臺尚未建立，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)在我國還沒有全面性的覆蓋。物流信息和資源共享平臺是促進物流信息技術(shù)廣泛應(yīng)用和信息傳播與共享的有效載體，能夠有效地推進物流信息化發(fā)展。目前，我國物流信息交流平臺建設(shè)比較滯后，許多小型物流企業(yè)尚未建立自己的內(nèi)部信息平臺，在整個電商物流行業(yè)內(nèi)也缺乏統(tǒng)一的公共信息服務(wù)平臺。各個電商企業(yè)之間很難完成良好的信息交換與共享，信息滯后性現(xiàn)象比較明顯。

3.3 電商物流配送成本高，服務(wù)周期長、質(zhì)量低

我國電商企業(yè)主要面對的是個體網(wǎng)購消費者，而他們在電商企業(yè)平臺上購物時，購買數(shù)量較少、分布零散等特點。在同樣的周轉(zhuǎn)率下，商品配送投入比普通快遞至少要高一倍。在商品配送車輛方面，需要專業(yè)的物流配送車輛，而國家對配送貨車的裝載量有限制，而一些配送車須安裝防震、防損的保護層，這不僅使儲藏量比普通送貨車容積小，而且使配送成本提高。倉庫物品的擠壓和囤積產(chǎn)生的儲存費和設(shè)備運作成本、維修費將會導(dǎo)致電商物流的配送成本提高。消費者對網(wǎng)購服務(wù)環(huán)節(jié)不滿意，究其原因主要是“運輸過程中導(dǎo)致商品破損、物流環(huán)節(jié)多導(dǎo)致的時間較長以及送貨人員服務(wù)態(tài)度差等”，甚至存在配送超時導(dǎo)致物品不能及時送達，如“雙十一”等購物狂歡節(jié)產(chǎn)生的包裹激增，致使快遞員不能及時的派件；貨物短缺、丟失導(dǎo)致消費者不知道找誰負(fù)責(zé)等現(xiàn)象。

3.4 電商物流企業(yè)人才匱乏，管理和科技水平較低

目前，物流行業(yè)的快速發(fā)展仍不能滿足電子商務(wù)的要求和網(wǎng)購消費者的需求，電商物流行業(yè)人才匱乏已成為限制物流行業(yè)發(fā)展的因素。我國電商物流企業(yè)人才隊伍建設(shè)不完善，究其主要原因是國內(nèi)物流配送相關(guān)的教育體系相對滯后，導(dǎo)致電商物流行業(yè)人才欠缺和物流管理思想落后，對物流配送人員素質(zhì)要求較低，缺乏對職員的在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，而且部分電商物流企業(yè)由于其自身發(fā)展規(guī)模、工資標(biāo)準(zhǔn)等方面不能吸引物流專業(yè)型人才，致使物流行業(yè)人才短缺。部分電商企業(yè)物流管理方面的工作人員，由于其自身的物流專業(yè)管理水平、知識能力水平等方面的缺乏，從而影響著電商企業(yè)提高物流管理水平。此外，在我國的高等院校里，物流專業(yè)方面的人才可以說是鳳毛麟角，但由于這些高等院校缺乏對專業(yè)人才的實踐性培養(yǎng)，導(dǎo)致大部分畢業(yè)生不能熟練的掌握物流管理技術(shù)。

4 解決電子商務(wù)物流瓶頸問題的途徑

針對當(dāng)前我國電子商務(wù)物流瓶頸問題，我們也清楚的認(rèn)識到，電子商務(wù)物流瓶頸問題是由多種因素共同造成的，解決電子商務(wù)物流瓶頸問題必須做到標(biāo)本兼治、綜合治理。對此，可以采取以下措施：

4.1 政府部門應(yīng)統(tǒng)籌全局并積極引導(dǎo)與規(guī)劃電子商務(wù)物流的發(fā)展

政府應(yīng)該堅持“市場主導(dǎo)、政府推動，統(tǒng)籌兼顧、重點突破，協(xié)調(diào)發(fā)展、加強創(chuàng)新，開放共享、綠色發(fā)展”的基本原則，努力營造良好的現(xiàn)代物流發(fā)展的宏觀環(huán)境。首先，充分發(fā)揮政府在政策引導(dǎo)、制度監(jiān)督等方面的積極作用，重點解決電子商務(wù)物流體制等方面存在的現(xiàn)實性問題，落實相關(guān)的法律法規(guī)，促進電商物流行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。其次，政府應(yīng)建立健全跨行業(yè)、跨地區(qū)的相互協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌全國各區(qū)域物流行業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)電商物流體系建設(shè)。圍繞電商物流信息化、集約化等關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)重點突破。最后，加強電商物流模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，促進電子商務(wù)與物流等行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.2 建立電商物流信息系統(tǒng)和公共信息共享平臺

20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)不斷發(fā)展與創(chuàng)新，信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，信息化已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展的顯著特征。政府圍繞電商平臺上的消費品，完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)布局，構(gòu)建電子商務(wù)物流體系。構(gòu)建以鐵路、公路、水運、航空等多種運輸方式的電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)體系，依托電子商務(wù)示范城市和物流配送點，完善和優(yōu)化區(qū)域電子商務(wù)物流中心、集散中心、配送中心和社區(qū)集散網(wǎng)點等布局，從而建設(shè)全國性、區(qū)域性、行業(yè)性電子商務(wù)物流信息平臺。政府利用大數(shù)據(jù)和云計算建立公共信息共享平臺，公平公開相關(guān)信息，滿足電商企業(yè)和網(wǎng)購消費者的信息需求，實現(xiàn)信息的透明。鼓勵各類物流信息服務(wù)平臺相互融通，資源共享，打破信息壟斷，實現(xiàn)各個物流企業(yè)之間的公平競爭。依托電子商務(wù)綜合試驗點，探尋服務(wù)于電商企業(yè)的一條龍物流服務(wù)平臺。大型電商企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)自建營業(yè)網(wǎng)點，小型電商企業(yè)可以共建和組合營業(yè)網(wǎng)點，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交流。

4.3 降低物流成本，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展物流配送模式

電商物流企業(yè)可以通過效率化的配送方式來降低成本，減少運輸往返過程中次數(shù)，提高裝載容量，創(chuàng)新物流配送模式，從而實現(xiàn)物流成本的降低，實現(xiàn)電商和物流企業(yè)的共贏。電商企業(yè)可以與第三方物流公司合作，簽訂合同，將配送物品交于第三方物流公司承擔(dān)，這樣不僅可以降低電商企業(yè)的物流倉庫占地和設(shè)施成本，而且商品在運輸過程中的時間也大大降低。同時，為了減少因部分消費者不會安裝以及使用網(wǎng)購物品，電商企業(yè)與第三方物流公司建立聯(lián)盟關(guān)系，定期培訓(xùn)第三方物流工作人員，實現(xiàn)物流配送員工對物品的安裝以及維修服務(wù)。利用信息管理系統(tǒng)監(jiān)測物流成本，將每天的物流運輸成本數(shù)據(jù)進行匯總，利用數(shù)據(jù)處理器進行回歸分析，從而能夠有效地實現(xiàn)成本的預(yù)測。通過對商品在運輸過程中實現(xiàn)一體化管理，系統(tǒng)地促進銷售企業(yè)、電商平臺、第三方物流企業(yè)、消費者組成的供需鏈的物流一體化發(fā)展，從而有效降低企業(yè)物流成本。面對每年的“雙十一”購物狂歡節(jié)之類的網(wǎng)購熱潮帶來的包裹量的激增，對電商物流在倉儲、分揀、配送等環(huán)節(jié)帶來了巨大的壓力，對此，電商物流企業(yè)可以聘請兼職工，緩解在配送時候的人員分配不過來的現(xiàn)象。引導(dǎo)企業(yè)間合作并搭建高校共同配送平臺，創(chuàng)新高校物流末端智能化管理模式。

4.4 培養(yǎng)復(fù)合型電商物流人才，提高電商物流企業(yè)科學(xué)技術(shù)水平

人才瓶頸已經(jīng)成為電商物流發(fā)展的制約因素，因此，培養(yǎng)復(fù)合型電商物流人才，提高電商物流企業(yè)科學(xué)技術(shù)水平迫在眉睫。政府應(yīng)該繼續(xù)推進教育體制改革，在教學(xué)模式和學(xué)科設(shè)計上采取適當(dāng)措施，加強物流專業(yè)教學(xué)設(shè)備建設(shè)和學(xué)生物流實踐課程學(xué)習(xí)，購進物流管理相關(guān)技術(shù)軟件，認(rèn)真做好復(fù)合型人才的培養(yǎng)教育工作。電商物流企業(yè)要積極加強與科研院校、大專院校的聯(lián)系與合作，加強對物流技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)。為了減少消費者對電商物流職員的投訴，物流公司應(yīng)該定期對員工進行崗位培訓(xùn)和獎賞制度的建立，努力提高員工的素質(zhì)，建立和完善人才隊伍體系，提高電商物流企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

5 結(jié)束語

本文結(jié)合2015年中國物流行業(yè)市場調(diào)研報告，從電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，中國電子商務(wù)物流市場特點，詳細(xì)地分析了目前我國電子商務(wù)物流發(fā)展的瓶頸問題，分別從政府、電商企業(yè)、物流企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對策建議，希望能夠有助于解決電商物流的瓶頸問題，以便更好地促進電子商務(wù)物流行業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻

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第5篇：電商解決方案范文

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)這種商務(wù)活動新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟活動方式、工作方式和生活方式，越來越多的人們開始接受并喜愛網(wǎng)上購物，可是，電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問題依然是制約人們進行電子商務(wù)交易的最大問題，因此，安全問題是電子商務(wù)的核心問題，是實現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問題，因此應(yīng)當(dāng)著重研究。

1校園電子商務(wù)概述。

1.1校園電子商務(wù)的概念。

校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校園內(nèi)單位、企業(yè)和個人進行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。

1.2校園電子商務(wù)的特點。

相對于一般電子商務(wù)，校園電子商務(wù)具有客戶群穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點，這些特點也是校園開展電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動相比，校園電子商務(wù)的特點有：交易不受時間空間限制、快捷方便、交易成本較低。

2校園電子商務(wù)的安全問題。

2.1校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容。

校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動在校園網(wǎng)應(yīng)用時所產(chǎn)生的各種安全問題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。

2.2校園電子商務(wù)安全威脅。

校園電子商務(wù)安全威脅同樣來自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個開放性的網(wǎng)絡(luò)，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非授權(quán)訪問、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開放性也使得基于它的交易活動的安全性受到嚴(yán)重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機密性遭到破壞；篡改信息是非法用戶對交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性；假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息；交易抵賴是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為，交易抵賴也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。

2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。

通過對校園電子商務(wù)安全威脅的分析，可以看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對象的身份真實性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過對校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。

3校園電子商務(wù)安全解決方案。

3.1校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)。

校園電子商務(wù)安全是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對其進行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求，通過對校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù)，總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，如圖所示：

上述安全體系結(jié)構(gòu)中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化，它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境；基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心；邏輯實體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和交易服務(wù)器；安全機制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機制；應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。

針對上述安全體系結(jié)構(gòu)，具體的方案有：

（1）營造良好校園人文環(huán)境。加強大學(xué)生的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識與素養(yǎng)、增強高校師生的法律意識和道德觀念，共同營造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。

（2）建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專門處理與金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。

（3）建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。

（4）組織物流配送團隊。校園師生居住地點相對集中，一般來說就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問題，而不需要委托第三方物流公司，在校園內(nèi)建立一個物流配送團隊就可以準(zhǔn)確及時的完成配送服務(wù)。

3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對策。

保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：

（1）防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問控制問題，使只有授權(quán)的校園合法用戶才能對校園網(wǎng)的資源進行訪問，防止來自外部互聯(lián)網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。

（2）病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計算機病毒的威脅，因此，加強病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。

（3）VPN技術(shù)。目前，我國高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用VPN技術(shù)建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護和改進。

3.3交易信息安全對策。

針對校園電子商務(wù)中交易信息安全問題，可以用電子商務(wù)的安全機制來解決，例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機密性；通過采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時間戳和數(shù)字證書等安全機制來解決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問題；通過安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來保證電子商務(wù)交易過程和數(shù)據(jù)的安全。

（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來保證數(shù)據(jù)的機密，主要有對稱加密和非對稱加密。對稱加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù)，加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開。

（2）認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項重要技術(shù)，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負(fù)責(zé)對交易各方的身份進行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（例如校園一卡通系統(tǒng)）來進行對交易各方的身份認(rèn)證。

（3）安全協(xié)議技術(shù)。目前，電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過對SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析，校園電子商務(wù)更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應(yīng)用層之間，能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對用戶是透明的。而且SSL只需要通過一次“握手”過程就可以建立客戶與服務(wù)器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。

3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。

目前，我國高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善，使用校園一卡通進行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強校園電子商務(wù)的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號被盜的風(fēng)險等。同時，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：

（1）校園網(wǎng)是一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施，來自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時，校園一卡通中心有著良好的安全機制，使得使用校園一卡通在校內(nèi)進行網(wǎng)上支付被盜取賬號密碼等信息的可能性微乎其微。

（2）校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，能夠?qū)⑴c交易的各方進行身份認(rèn)證，各方的交易活動受到統(tǒng)一的審計和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對不同角色的用戶享有不同級別的授權(quán)，使其網(wǎng)上活動受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時，由于校內(nèi)人員身份單一，多為學(xué)生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認(rèn)，糾紛就容易解決。

4結(jié)束語。

開展校園電子商務(wù)是推進校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活?？墒桥c此同時，安全問題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進行校園在線交易和網(wǎng)上支付，是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問題。

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和校園信息化的不斷深入，校園電子商務(wù)應(yīng)運而生并快速發(fā)展。本文從分析校園電子商務(wù)的概念及特點入手，深入分析校園電子商務(wù)的安全問題及安全需求，在結(jié)合電子商務(wù)安全機制的基礎(chǔ)上，為校園電子商務(wù)的安全交易提出可供參考的解決方案。

關(guān)鍵詞：校園；電子商務(wù)；安全；解決方案

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第6篇：電商解決方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) PKI CA 網(wǎng)絡(luò)公證

引 言

電子商務(wù)逐漸成為21世紀(jì)經(jīng)濟生活的新領(lǐng)域，它可以大幅度地降低交易成本，增加貿(mào)易機會，簡化貿(mào)易流程，改善物流系統(tǒng)，提高貿(mào)易效率，推動企業(yè)和國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改革。實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動過程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于Internet的電子交易過程中與傳統(tǒng)交易方式一樣地安全、可靠。從安全和信任的角度來看，傳統(tǒng)交易方式的買賣雙方是面對面的，因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系，由于距離的限制，建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。如何解決電子商務(wù)中的信用及網(wǎng)絡(luò)傳輸中的安全問題，如何判別網(wǎng)上交易對方的真實身份，如何固化并保存網(wǎng)上的交易內(nèi)容并使之成為有效的法律證據(jù)，如何履行網(wǎng)絡(luò)合同中最敏感的資金支付等一系列問題已構(gòu)成了電子商務(wù)發(fā)展的障礙，建立完善的電子認(rèn)證體系已成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

為解決Internet的信息安全，世界各國對其進行了多年的研究，初步形成了一套完整的解決方案，即目前被廣泛采用的PKI（Public Key Infrastructure）技術(shù)，PKI技術(shù)采用證書管理公鑰，通過第三方的可信任機構(gòu)即認(rèn)證中心CA（Certificate Authority），把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識信息如名稱、身份證號等捆綁在一起，在Internet網(wǎng)上驗證用戶的身份。目前，通用的辦法是采用建立在PKI基礎(chǔ)之上的數(shù)字證書，通過把要傳輸?shù)臄?shù)字信息進行加密和簽名，保證信息傳輸?shù)臋C密性、真實性、完整性和不可否認(rèn)性，從而保證信息在網(wǎng)絡(luò)上的安全傳輸。

完整的PKI應(yīng)包括認(rèn)證政策的制定、遵循的認(rèn)證規(guī)則技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運作制度的制定、所涉及的各方法律關(guān)系以及技術(shù)的實現(xiàn)。筆者就網(wǎng)絡(luò)電子認(rèn)證體系采用網(wǎng)絡(luò)公證從法律制度與安全技術(shù)相結(jié)合的角度做了探索性研究，并嘗試對網(wǎng)絡(luò)公證以解決網(wǎng)絡(luò)中的信用安全給出了一整套解決方案。

國內(nèi)CA的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的開放性大大降低了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可信性。電子商務(wù)中的交易信任問題成為信息安全的主要問題和關(guān)鍵問題，而信任是交易的基礎(chǔ)。為保證網(wǎng)上數(shù)字信息的傳輸安全，除了在通信傳輸中采用更強的加密算法等措施之外，還必須建立一種信任及信任驗證機制，即參加電子商務(wù)的各方必須有一個可以被驗證的標(biāo)識，這就是數(shù)字證書。數(shù)字證書是各實體在網(wǎng)上信息交流及商務(wù)交易活動中的身份證明，該數(shù)字證書具有唯一性。它將實體的公開密鑰同實體本身聯(lián)系在一起，為實現(xiàn)這一目的，必須使數(shù)字證書符合國際標(biāo)準(zhǔn)，同時數(shù)字證書的來源必須是可靠的。這就意味著應(yīng)有一個網(wǎng)上各方都信任的機構(gòu)，專門負(fù)責(zé)數(shù)字證書的發(fā)放和管理，確保網(wǎng)上信息的安全，這個機構(gòu)就是CA認(rèn)證機構(gòu)。各級CA認(rèn)證機構(gòu)的存在組成了整個電子商務(wù)的信任鏈。如果CA機構(gòu)不安全或發(fā)放的數(shù)字證書不具有權(quán)威性、公正性和可信賴性，電子商務(wù)就根本無從談起。

電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)安全的要求，不僅推動著Internet上交易秩序和交易環(huán)節(jié)，同時也帶來了巨大的商業(yè)機會。自1998年國內(nèi)第一家以實體形式運營的上海CA中心成立以來，全國各地、各行業(yè)紛紛上馬建成了幾十家不同類型的CA認(rèn)證機構(gòu)。如果從CA中心建設(shè)的背景來分，國內(nèi)的CA中心大致可以分為三類：行業(yè)建立的CA，如CFCA，CTCA等；政府授權(quán)建立的CA，如上海CA，北京CA等；商業(yè)性CA。不難看出，行業(yè)性CA不但是數(shù)字認(rèn)證的服務(wù)商，也是其他商品交易的服務(wù)商，他們不可避免的要在不同程度上參與交易過程，這與CA中心本身要求的“第三方”性質(zhì)又有很大的不同。就應(yīng)用的范圍而言，行業(yè)性CA更傾向于在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)開展服務(wù)。例如，外經(jīng)貿(mào)部的國富安CA認(rèn)證中心適當(dāng)完善之后將首先應(yīng)用于外貿(mào)企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)。政府授權(quán)建立的第三方認(rèn)證系統(tǒng)屬于地區(qū)性CA，除具有地域優(yōu)勢外，在推廣應(yīng)用和總體協(xié)調(diào)方面具有明顯的優(yōu)勢，不過需要指出地區(qū)性CA離不開與銀行、郵電等行業(yè)的合作。

國內(nèi)CA存在的問題

在電子商務(wù)系統(tǒng)中，CA安全認(rèn)證中心負(fù)責(zé)所有實體證書的簽名和分發(fā)。CA安全認(rèn)證體系由證書審批部門和證書操作部門組成。就目前的情況而言，CA的概念已經(jīng)深入到電子商務(wù)的各個層面，但就其應(yīng)用而言，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，都還存在一些問題。在技術(shù)層面上，由于受到美國出口限制的影響，國內(nèi)的CA認(rèn)證技術(shù)完全靠自己研發(fā)，由于參與部門很多，導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，既有國際上的通行標(biāo)準(zhǔn)，又有自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，即便是同樣的標(biāo)準(zhǔn)，其核心內(nèi)容也有所偏差，這必將導(dǎo)致交叉認(rèn)證過程中出現(xiàn)“公說公有理，婆說婆有理”的局面。在應(yīng)用層面上，一些CA認(rèn)證機構(gòu)對證書的發(fā)放和審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)。目前國內(nèi)相關(guān)的CA中心在頒發(fā)CA證書前雖然也竭力進行真實身份的審核，但由于進行相關(guān)審核的人員往往是CA中心自己的工作人員或其委托的其他人員，從法理上講這些審核人員不具備法律上所要求的審核證明人資格，也無法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；另一方面現(xiàn)在的CA中心本身往往也是交易或合同的一方，難免存在不公正性。為了搶占市場，在沒有進行嚴(yán)格的身分確認(rèn)和驗證就隨意發(fā)放證書，難以確保認(rèn)證的權(quán)威性和公證性。在分布格局上，很多CA認(rèn)證機構(gòu)還存在明顯的地域性和行業(yè)性，無法滿足充當(dāng)面向全社會的第三方權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的基本要求，而就互聯(lián)網(wǎng)而言，不應(yīng)該也不可能存在地域限制。

電子商務(wù)認(rèn)證的解決方案

在傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易中，公證機構(gòu)作為國家的證明機構(gòu)，以交易信用的第三方中介行使國家證明權(quán)，其權(quán)威性與統(tǒng)一性歷來為法律所確認(rèn)。公證證明屬國際慣例，中國加入WTO后，在與國際法律制度的接軌中，公證機構(gòu)的證明效力日益顯現(xiàn)出來。正因如此，將權(quán)威的國家證明權(quán)引入虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，實行網(wǎng)絡(luò)公證能夠徹底填補網(wǎng)絡(luò)世界的法律真空，解決目前國內(nèi)CA認(rèn)證的弊端，使現(xiàn)實世界的真實性向網(wǎng)絡(luò)世界延伸。

網(wǎng)絡(luò)公證方案首先從網(wǎng)絡(luò)身份的真實性證明入手，在確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主體的真實身份的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)交易內(nèi)容以公正的第三方的角度加以證據(jù)保全，對交易履約中的資金支付采用公證行業(yè)特有的第三方安全支付加以解決，因此，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公證方案是電子商務(wù)安全與信用的一個整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)中真實身份審核的解決

一個安全、完整的電子商務(wù)系統(tǒng)必須建立一個完整、合理的CA安全認(rèn)證體系。以PKI技術(shù)為核心的CA證書能解決網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸中的簽名問題，日益顯現(xiàn)出其確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主體身份的優(yōu)越性。但是，在實際運作中，網(wǎng)絡(luò)CA電子身份證書仍然為大家所懷疑。究其原因，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)中的CA證書持有人與現(xiàn)實世界中的真實身份是否一致并未得到徹底解決。如不解決這個前提，則用CA證書所做的任何簽字將不產(chǎn)生任何法律效力，因為沒有一個現(xiàn)實世界的主體與之相對應(yīng)，并承擔(dān)網(wǎng)上義務(wù)，而法庭更是無從受理。

縱觀諸多國家的電子交易，數(shù)字證書的發(fā)放都不是依靠交易雙方自己來完成，而是由一個具有權(quán)威性和公正性的第三方來完成，該第三方中介機構(gòu)以提供公正交易環(huán)境為目的，應(yīng)具有中立性。因此，銀行所辦的CA中心以及其他純商業(yè)性的CA中心是不符合國際慣例的。

一個身份認(rèn)證必須滿足兩種鑒別需要：當(dāng)面鑒別和網(wǎng)上鑒別。當(dāng)面鑒別以生物特征為主，網(wǎng)上鑒別則以邏輯特征為主。在CA證書的發(fā)放中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是RA（Registration Authority）證書離線面對面審核，交易當(dāng)事人最關(guān)心的基本信息，如網(wǎng)上的對方究竟是誰，真實的身份與信用狀況如何等。然而，目前相當(dāng)多的CA公司在實際操作中或多或少地存在隨意性，并未建立起嚴(yán)格的審核要求與流程。申請數(shù)字證書的用戶只要在網(wǎng)上將相關(guān)的表格隨意填寫后，即可從CA公司那里獲得個人CA證書。異地申請的企業(yè)只要將相關(guān)資料蓋上公章郵寄過去，并交足相關(guān)費用即可獲得CA證書。造成這種狀況的一個重要原因是：要在全國建立幾千個面對面的審核點具有很大的難度。因而建立嚴(yán)格的審核流程是十分困難的。然而網(wǎng)絡(luò)公證可以徹底解決這一困惑。網(wǎng)絡(luò)公證可以將傳統(tǒng)的公證證明應(yīng)用到 CA證書的身份審核上。其具體解決辦法是：將遍布全國的數(shù)千家公證機構(gòu)通過因特網(wǎng)聯(lián)成一個統(tǒng)一中國公證網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)將社會公眾、公證客戶、公證機構(gòu)與公證相聯(lián)結(jié)。也就是說，通過中國公證網(wǎng)，將遍布全國各地的公證機構(gòu)有機地聯(lián)在一起，徹底解決了異地審核的難度，并確保了網(wǎng)絡(luò)身份的真實性。當(dāng)用戶需要申請CA證書時，即可到所在地的公證機構(gòu)進行離線的面對面審核，也即RA審核。該審核嚴(yán)格按照公證機構(gòu)的審核要求與流程進行，公證機構(gòu)自然地對所審核的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，經(jīng)過RA審核后的資料統(tǒng)一進入公證機構(gòu)的中心數(shù)據(jù)庫中進行安全存放。這樣，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)公證RA審核后所頒發(fā)的CA證書就自然地與其真實身份相對應(yīng)，以后在電子商務(wù)交易中的網(wǎng)上簽名行為即為其真實持有人所為。進行RA審核的人員不是普通公民，而是現(xiàn)行法律體系中承擔(dān)法定審核工作的公證員，他們負(fù)有審核身份的法律責(zé)任，行使的是國家的證明權(quán)。由此可見，網(wǎng)絡(luò)公證所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)真實身份審核體系，可以與CA中心以及其他公司相配合，為其發(fā)放CA證書提供審核環(huán)節(jié)的服務(wù)，以解決其審核布點困難以及審核者身份不合法的問題。

就技術(shù)而言，CA在現(xiàn)階段的應(yīng)用已趨成熟，PKI公鑰管理體系也很實用。它通過給個人、企事業(yè)單位及政府機構(gòu)簽發(fā)公用密鑰與私人密鑰組成的數(shù)字證書，來確認(rèn)電子商務(wù)活動中交易各方的身份，并通過加解密方法來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸中的簽名問題，以確保交易安全性。

保存網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，使之成為有效的法律證據(jù)

在確定網(wǎng)絡(luò)身份后，交易雙方就進入了實質(zhì)談判，以達成雙方認(rèn)可的條款。在傳統(tǒng)交易中，協(xié)議的合同化過程是在書面合同上簽字蓋章，一旦交易雙方日后在履約中出現(xiàn)爭議，就可以以當(dāng)初所簽署的書面合同作為證據(jù)來解決存在的爭議。與此對應(yīng)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易中，也必須能讓虛擬的交易數(shù)據(jù)得以固化并在日后可能發(fā)生的糾紛中作為證據(jù)為法院所采證。網(wǎng)絡(luò)公證方案可以采用的解決方法是提供第三方數(shù)據(jù)保管服務(wù)。當(dāng)交易雙方在網(wǎng)上達成協(xié)議后，各自用CA證書對合同進行加密簽名，并將合同的電文數(shù)據(jù)內(nèi)容提交到網(wǎng)絡(luò)公證的數(shù)據(jù)保存中心。由于進行了加密簽名，數(shù)據(jù)保存中心也無法打開并知悉當(dāng)初的交易合同，這就真正確保了其安全性。事實上，由于第三方公正方的參與，使得電子商務(wù)交易得以在制度層面得到安全保障。交易雙方一旦出現(xiàn)糾紛，通過解密打開的合同將由公證機構(gòu)出具其保存的公證書證據(jù)。而公證文書在法庭上是可以作為證據(jù)直接被采納的。

網(wǎng)上合同履行的提存服務(wù)

電子商務(wù)交易的信任危機除了主體身份確認(rèn)危機、交易數(shù)據(jù)的證據(jù)危機外，網(wǎng)絡(luò)交易履行中的支付信任更是阻礙網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的阻力。雙方達成交易意向后，買家擔(dān)心的是能否準(zhǔn)確、及時地收到貨物；賣家擔(dān)心的是交了貨后能否準(zhǔn)確、快捷地收到貨款。也就是說，網(wǎng)絡(luò)交易雙方共同關(guān)心著網(wǎng)絡(luò)合同履行中的信用安全問題。網(wǎng)絡(luò)公證可以依照傳統(tǒng)的提存公證思路，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開網(wǎng)絡(luò)提存業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易中，買方不必將貨款直接交付賣方，而是將貨款提存到網(wǎng)絡(luò)公證提存中心，在其收到貨物并簽署完相關(guān)單據(jù)后，提存中心再將貨款支付給賣方。這樣，網(wǎng)絡(luò)公證提供的第三方提存服務(wù)徹底解決了網(wǎng)絡(luò)交易雙方對網(wǎng)上合同履行的困惑，尤其是支付的擔(dān)憂。法律制度和傳統(tǒng)貿(mào)易中早已有的公證提存方式對網(wǎng)絡(luò)世界中的交易尤為適用。

可以預(yù)見，隨著信息安全領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化、法制化建設(shè)的日益完善，網(wǎng)絡(luò)公證依托中國公證網(wǎng)絡(luò)，運用公證的國家證明力所構(gòu)建的第三方信用與安全服務(wù)以及網(wǎng)上合同履行的提存服務(wù)，徹底解決了網(wǎng)絡(luò)交易主體對電子商務(wù)的信用問題，也必將極大地推動我國電子商務(wù)的發(fā)展。

參考資料：

第7篇：電商解決方案范文

關(guān)鍵詞:校園;電子商務(wù);安全;解決方案

中圖分類號:TP309文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1005-5312(2010)13-0156-01

校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿?筆者分析了校園電子商務(wù)的特征,研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題,針對其問題,提出了相應(yīng)的解決對策。

一、校園電子商務(wù)概述

(一)校園電子商務(wù)的概念

校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個特定環(huán)境下的具體應(yīng)用,它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校園內(nèi)單位、企業(yè)和個人進行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。

(二)校園電子商務(wù)的特點

相對于一般電子商務(wù),校園電子商務(wù)具有客戶群穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點,這些特點也是校園開展電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動相比,校園電子商務(wù)的特點有:交易不受時間空間限制、快捷方便、交易成本較低。

二、校園電子商務(wù)的安全問題

(一)校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容

校園電子商務(wù)安全內(nèi)容上可分為兩大部分:校園支付安全和校園網(wǎng)絡(luò)安全。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動在校園網(wǎng)應(yīng)用時所產(chǎn)生的各種安全問題,如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括:計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。

(二)校園電子商務(wù)安全威脅

校園電子商務(wù)安全威脅同樣來自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。校園網(wǎng)也是一個開放性的網(wǎng)絡(luò),它也面臨許許多多的安全威脅,比如:身份竊取、非授權(quán)訪問、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。

三、校園電子商務(wù)安全解決方案

(一)校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)

校園電子商務(wù)安全是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 因此要從系統(tǒng)的角度對其進行整體的規(guī)劃。人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化,它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境;基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心;邏輯實體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和交易服務(wù)器;安全機制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機制;應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺,包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。

針對上述安全體系結(jié)構(gòu),具體的方案有:

(1)營造良好校園人文環(huán)境。加強大學(xué)生的道德教育,培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識與素養(yǎng)、增強高校師生的法律意識和道德觀念,共同營造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境,防止人為惡意攻擊和破壞。

(2)建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國高校大都建立了校園一卡通工程,校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián),由學(xué)校結(jié)算中心專門處理與金融機構(gòu)的業(yè)務(wù),可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。

(二)校園網(wǎng)絡(luò)安全對策

校園網(wǎng)絡(luò)安全的保障措施有:

(1)防火墻技術(shù)。防火墻具有很好的保護作用。入侵者必須首先穿越防火墻的安全防線,才能接觸目標(biāo)計算機,防止來自外部網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)網(wǎng)的破壞。

(2)病毒防治技術(shù)。提高系統(tǒng)的安全性是防病毒的一個重要方面,但完美的系統(tǒng)是不存在的,過于強調(diào)提高系統(tǒng)的安全性將使系統(tǒng)多數(shù)時間用于病毒檢查,系統(tǒng)失去了可用性、實用性和易用性,另一方面,信息保密的要求讓人們在泄密和抓住病毒之間無法選擇。

(三)交易信息安全對策

(1)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密又稱密碼學(xué),它是一門歷史悠久的技術(shù),指通過加密算法和加密密鑰將明文轉(zhuǎn)變?yōu)槊芪?而解密則是通過解密算法和解密密鑰將密文恢復(fù)為明文。數(shù)據(jù)加密目前仍是計算機系統(tǒng)對信息進行保護的一種最可靠的辦法。它利用密碼技術(shù)對信息進行加密,實現(xiàn)信息隱蔽,從而起到保護信息的安全的作用。

(2)認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項重要技術(shù),它是在計算機網(wǎng)絡(luò)中確認(rèn)操作者身份的過程而產(chǎn)生的解決方法。

第8篇：電商解決方案范文

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；實訓(xùn)課；校企合作

電子商務(wù)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，實訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中占據(jù)重要地位。通過實訓(xùn)教學(xué)，可以使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加強電子商務(wù)技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運營方式，建立完整知識體系，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，以達到做中學(xué)的目的。

1.中職電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)知的不斷深入，社會對電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量也會越來越大。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，又具有商務(wù)策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務(wù)人才，并且要求具有較強的實際操作能力。

1.2電子商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)置情況

目前，對于中職學(xué)校來說，電子商務(wù)課程體系的設(shè)置還不夠完善，尤其是實訓(xùn)課程的設(shè)置，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，實訓(xùn)設(shè)施跟不上，實訓(xùn)目的性不明確，教學(xué)隨意性很大。很多學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)實訓(xùn)課程，但其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)深度卻有著很大出入，訓(xùn)練內(nèi)容與企業(yè)的電子商務(wù)平臺操作對接較差。由于企業(yè)電子商務(wù)模式千差萬別，而實訓(xùn)課教師難以進入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實訓(xùn)課程設(shè)置難以準(zhǔn)確定位。

2.中職電子商務(wù)實訓(xùn)解決方案及其優(yōu)缺點

2.1基于電子商務(wù)實訓(xùn)軟件的實訓(xùn)解決方案

目前中職學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模擬平臺、德意電子商務(wù)模擬軟件等。

2.1.1電子商務(wù)模擬平臺是系統(tǒng)、全面的教學(xué)手段

利用電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn)課的教學(xué)，可以使學(xué)生最直觀地了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握電子商務(wù)中各種對象的職責(zé)和分工。電子商務(wù)模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等模塊，學(xué)生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學(xué)習(xí)到各種電子商務(wù)模式知識。

2.1.2電子商務(wù)模擬平臺的主要問題

模擬平臺運行的模式化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，缺乏應(yīng)用技巧，根本沒有引起學(xué)生的思考。另外，電子商務(wù)模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，無法達到企業(yè)對電子商務(wù)人才的復(fù)合型和前沿性要求。2.2基于電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)解決方案為了更加貼近電子商務(wù)交易的真實狀態(tài)，很多教師在實訓(xùn)中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢是非常明顯的。

2.2.1電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了教學(xué)的前沿性和操作性

利用真實電子商務(wù)平臺教學(xué)，使學(xué)生能學(xué)到實用技能，實現(xiàn)和就業(yè)崗位無縫對接。這種實訓(xùn)方式，可以讓學(xué)生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓(xùn)課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學(xué)院的“淘寶班”就是一個實訓(xùn)教學(xué)的成功樣本。

2.2.2電子商務(wù)平臺使教學(xué)面臨的主要問題

義烏工商學(xué)院的成功也存在隱憂：電子商務(wù)就等于淘寶嗎？電子商務(wù)的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)……單單利用一個或幾個平臺勢必?zé)o法達到提高學(xué)生綜合能力的目的。另外，中職學(xué)生的年齡多在15-18歲之間，由于學(xué)生身份的限制，企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)大多無法介入，這使得利用電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學(xué)生的多元發(fā)展。

2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實訓(xùn)解決方案

鑒于以上兩種實訓(xùn)方式，許多學(xué)校選擇自主開發(fā)電子商務(wù)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設(shè)置要求，開發(fā)實訓(xùn)平臺，既能滿足實訓(xùn)課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學(xué)實際和行業(yè)發(fā)展動態(tài)實時更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設(shè)置，可開發(fā)多個模塊，進行模塊化教學(xué)，便于教學(xué)和考核。但這種實訓(xùn)方式對學(xué)校人力資源和技術(shù)水平要求較高，須有專人對系統(tǒng)進行更新和維護，這對中職學(xué)校來說難度較大。

3.關(guān)于電子商務(wù)實訓(xùn)體系建設(shè)的改進意見

3.1進一步加強校企合作

中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)教學(xué)不可能面面俱到，因此實訓(xùn)體系必須依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務(wù)實訓(xùn)課程體系的建設(shè)，可借助企業(yè)的技術(shù)支持，在學(xué)校建立仿真實訓(xùn)室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實工作情境搬到學(xué)校中來。對于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無法通過真實平臺實訓(xùn)的項目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。

3.2優(yōu)化實訓(xùn)教師隊伍

實訓(xùn)課程需要與企業(yè)接軌，這就對實訓(xùn)教師提出了相當(dāng)高的要求。學(xué)校應(yīng)加強對現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過校企合作，增加教師下企業(yè)的機會，提高教師“雙師素質(zhì)”。另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓(xùn)引入校園，請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的技師擔(dān)任客座教師，針對實操課程對學(xué)生進行指導(dǎo)，既能快速提高學(xué)生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業(yè)的認(rèn)識和了解。3.3調(diào)整學(xué)生實訓(xùn)心態(tài)通過各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓(xùn)、招聘會等活動，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識。在實訓(xùn)課中，融入真實的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實任務(wù)和模擬題目，強調(diào)實訓(xùn)過程的嚴(yán)肅性、連貫性和真實性，加強實訓(xùn)的考核，激勵學(xué)生認(rèn)真完成實訓(xùn)任務(wù)。在實訓(xùn)過程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，利用多種方式完成任務(wù)。對于學(xué)生的創(chuàng)造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。

4結(jié)論

第9篇：電商解決方案范文

關(guān)鍵詞：傳媒 上市公司 內(nèi)部控制 解決方案

為鼓勵包括傳媒在內(nèi)的文化企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，實施市場化改革，國家近年來出臺了一系列推進文化體制改革的產(chǎn)業(yè)政策。這些政策和行業(yè)法規(guī)的出臺，有力地推動了傳媒企業(yè)與資本市場的對接，促成了一些傳媒在內(nèi)的文化企業(yè)的上市。

一、傳媒企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)的意義和核心要求

目前，從已上市的傳媒企業(yè)看，多數(shù)企業(yè)基本建立了符合企業(yè)實際情況的內(nèi)部控制體系，對風(fēng)險管理起到了積極的指導(dǎo)作用。但是，由于理念的、政策的、體制的原因，部分傳媒上市公司在實際操作中，存在內(nèi)部控制制度缺失、部分內(nèi)控制度執(zhí)行不到位等缺陷和問題。傳媒類上市企業(yè)既有面向市場、提升管理能力和經(jīng)營業(yè)績的壓力，也承擔(dān)著貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和監(jiān)管要求，傳播正確的輿論導(dǎo)向和社會主義核心價值觀的雙重責(zé)任。傳媒企業(yè)實行并購重組、上市融資等資本運作，需要規(guī)范完善的內(nèi)部控制體系予以保障。

內(nèi)控政策和法規(guī)要求傳媒企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)必須突出重點，抓住核心環(huán)節(jié)和控制點?？傮w來說，傳媒上市公司內(nèi)部控制體系建設(shè)，應(yīng)突出如下幾個控制核心：

（一）公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)該與內(nèi)部控制體系相匹配

傳媒企業(yè)需要規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，成立和健全風(fēng)險管理等專業(yè)委員會的職能，發(fā)揮審計、稽核等職能部門在內(nèi)部控制體系中的核心作用。

（二）內(nèi)部控制應(yīng)覆蓋業(yè)務(wù)管理全流程

現(xiàn)有上市公司內(nèi)部控制政策和監(jiān)管規(guī)定要求，企業(yè)應(yīng)將內(nèi)部控制覆蓋到業(yè)務(wù)的各個流程和環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全流程管理。

（三）內(nèi)部控制應(yīng)全面貫徹不相容職責(zé)分離制度

不相容職責(zé)分離是強化內(nèi)部控制的一條基本制度，它有助于形成不相容職責(zé)之間的制衡和監(jiān)督，從而減少合謀作弊對公司的利益造成損失。

（四）內(nèi)部控制應(yīng)具有可操作性和成本效益

內(nèi)部控制應(yīng)具有可操作性，并要考慮成本效益。內(nèi)部控制的最好選擇是：既有較強的操作性，又有一定的前瞻性。

二、傳媒上市企業(yè)內(nèi)控管理的難點

傳媒上市公司根據(jù)法律法規(guī)要求，貫徹落實相關(guān)內(nèi)控制度，并且隨著新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，進行了一些規(guī)章制度的建立和優(yōu)化。但是，整體來看，仍然存在一些突出的問題，亟待改進：

（一）部分制度執(zhí)行不到位

從制度梳理、新聞報道看，部分上市公司在重大問題決策、經(jīng)營管理中，存在制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，有的重大決策缺少獨立董事的有效監(jiān)督，不利于決策的科學(xué)性、規(guī)范性。

（二）關(guān)聯(lián)交易等重點環(huán)節(jié)存在管理隱患

由于平面媒體重組和上市多數(shù)采取了采編和資產(chǎn)分離的方式，采編基本控制在母公司，經(jīng)營資產(chǎn)注入到上市公司，部分業(yè)務(wù)上市公司和母公司同時經(jīng)營，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)易增多、大股東占用上市公司資產(chǎn)等問題。

（三）盈利性低制約內(nèi)控建設(shè)的投入和效果

傳統(tǒng)傳媒企業(yè)盡管在業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做了一些努力，但是與其他行業(yè)比較，業(yè)務(wù)模式單調(diào)，收入拓展乏力，經(jīng)營理念落后，受資金和人力等制約，內(nèi)控建設(shè)效果并不理想。

（四）傳媒企業(yè)的母子公司關(guān)系復(fù)雜，管控體系不順暢

部分重組兼并的傳媒上市企業(yè)，多數(shù)形成了復(fù)雜的公司架構(gòu)，許多分、子公司面臨著大股東和上市股份公司雙重監(jiān)管，存在上市與非上市企業(yè)以及下屬企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易等問題。

（五）部分傳媒企業(yè)的內(nèi)控缺少動態(tài)調(diào)整機制

部分傳媒上市公司的內(nèi)控制度，多年來沒有進行修訂。但是，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍及實施地點變化頻繁，市場拓展迅速，使得控制制度與業(yè)務(wù)變化不相適應(yīng)，容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與制度執(zhí)行脫節(jié)的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致內(nèi)部控制的盲點。

三、傳媒上市公司內(nèi)控體系建設(shè)難點解決方案

上市或擬上市傳媒企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)的難點主要體現(xiàn)在：同業(yè)競爭、關(guān)聯(lián)交易、公司治理、盈利能力和文化整合五個方面。

（一）規(guī)避傳媒上市公司同業(yè)競爭的解決方案

規(guī)避上市傳媒企業(yè)不合規(guī)的同業(yè)競爭，主要有如下解決方案：

1.采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、吸收合并等方式實現(xiàn)重組和上市，規(guī)避不合規(guī)的同業(yè)競爭。

2.嚴(yán)格定位，區(qū)隔不合規(guī)的同業(yè)競爭。在重組和上市過程中，傳媒企業(yè)和控股股東、參股股東之間，可以簽訂相關(guān)協(xié)議，進行業(yè)務(wù)的定位和區(qū)隔，避免業(yè)務(wù)雷同和股東之間的惡性競爭。

3.通過公開承諾，避免不合規(guī)的同業(yè)競爭。為了規(guī)避不必要的同業(yè)競爭，股東和重組、上市傳媒企業(yè)之間，在同業(yè)競爭無法一次性完全規(guī)避的情況下，控股集團公司、傳媒股份公司之間可以簽署具有法律效力的一系列協(xié)議文件，公開承諾在一定時間內(nèi)解決和規(guī)避同業(yè)競爭。

（二）規(guī)避關(guān)聯(lián)交易的解決方案

1.事先設(shè)計針對關(guān)聯(lián)交易的預(yù)防救治措施。為規(guī)避關(guān)聯(lián)交易，上市傳媒企業(yè)可事先設(shè)計預(yù)防方案，如：出臺累計投票制度、股東表決權(quán)排除制度，防止因為資本、股東多數(shù)權(quán)被濫用導(dǎo)致的不公平關(guān)聯(lián)交易產(chǎn)生。

2.完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范有影響的交易。傳媒企業(yè)通過完善法人治理結(jié)構(gòu)，限制權(quán)力的濫用。如：完善股東大會運作規(guī)則，健全股東大會制度，建立獨立董事制度，加強監(jiān)事會的監(jiān)察職能等。

3.建立關(guān)聯(lián)交易價格的市場公允性，規(guī)范關(guān)聯(lián)交易。上市傳媒企業(yè)應(yīng)保障關(guān)聯(lián)交易的市場公允性，確定傳媒股份公司的關(guān)聯(lián)交易是嚴(yán)格按照《公司章程》及有關(guān)規(guī)定履行了法定的批準(zhǔn)程序，遵循了誠信的交易原則，不存在害公司其他股東利益的情形等。

4.及時進行信息披露，規(guī)范關(guān)聯(lián)交易。當(dāng)傳媒上市公司關(guān)聯(lián)交易超過一定數(shù)量和金額時，通過嚴(yán)格遵循有關(guān)法律法規(guī)，及時、全面、完整地履行信息披露義務(wù)，規(guī)避可疑的關(guān)聯(lián)交易。

（三）傳媒上市企業(yè)健全公司治理的解決方案

為了解決傳媒上市企業(yè)內(nèi)部控制存在的公司治理問題，可采取如下解決方案：

1.貫徹法律法規(guī)和部門規(guī)章，完善內(nèi)控制度，抓好內(nèi)控制度的執(zhí)行。傳媒上市企業(yè)應(yīng)該建立健全公司治理結(jié)構(gòu)，相關(guān)機構(gòu)和人員依法履行職責(zé)；建立、健全內(nèi)部控制制度且認(rèn)真加以貫徹執(zhí)行，合理保證財務(wù)報告的可靠性、生產(chǎn)經(jīng)營的合法性、營運的效率與效果，并對內(nèi)部控制制度進行檢查和評估，杜絕越權(quán)決策或不履行內(nèi)部決策程序的事項。

2.貫徹“獨立公開”制度，實現(xiàn)自主經(jīng)營、獨立核算、獨立承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)營風(fēng)險。

（1）人員獨立：傳媒上市企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人和董事會秘書等高級管理人員不得在控股股東、實際控制人所在企業(yè)擔(dān)任影響其“獨立性”的職務(wù)。

（2）財務(wù)獨立：傳媒上市企業(yè)應(yīng)建立獨立的財務(wù)核算體系，能夠獨立作出財務(wù)決策，具有規(guī)范的財務(wù)會計制度和對分公司、子公司的財務(wù)管理制度。控股股東應(yīng)尊重傳媒上市公司財務(wù)的獨立性，不得干預(yù)公司的財務(wù)、會計活動。

（3）機構(gòu)獨立：傳媒上市企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部經(jīng)營管理機構(gòu)，獨立行使經(jīng)營管理職權(quán)，與控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)間不得發(fā)生機構(gòu)混同的情形。

（4）規(guī)避同業(yè)競爭：傳媒上市企業(yè)與控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)之間不得有同業(yè)競爭。

（5）關(guān)聯(lián)交易定價公允：傳媒上市企業(yè)應(yīng)盡量減少關(guān)聯(lián)交易，無法避免的關(guān)聯(lián)交易應(yīng)按照三公原則，定價不偏離市場或獨立第三方標(biāo)準(zhǔn)，難以確定的通過簽訂合同來明確定價標(biāo)準(zhǔn)。因采編資產(chǎn)不能上市，采編成本等應(yīng)公允定價。

（四）上市傳媒企業(yè)規(guī)范信息披露的解決方案

為了規(guī)范信息披露，傳媒企業(yè)可以實施以下解決方案：

1.明確內(nèi)部控制信息披露的相關(guān)責(zé)任主體。由于傳媒上市企業(yè)董事會和經(jīng)理是企業(yè)內(nèi)部控制的設(shè)計者和執(zhí)行者，對本企業(yè)的內(nèi)部控制最為熟悉，也是企業(yè)內(nèi)最有能力對其進行評估的人，因此可由董事會和管理當(dāng)局承擔(dān)內(nèi)部控制信息披露的責(zé)任，對企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)情況和自我評估報告進行披露。

2.提高內(nèi)部控制信息披露的自愿性。在強制性進行內(nèi)部控制信息披露時，各個公司會采取各種辦法逃避信息披露，即“上有政策，下有對策”，從而無法做到完全保證內(nèi)部控制信息披露的有用性。所以，在強制性進行內(nèi)部控制信息披露性的同時，要鼓勵企業(yè)對內(nèi)部控制信息進行披露，提高其披露的自愿性。

3.出臺內(nèi)部控制評價規(guī)范。盡快建立一套完善的、符合實際并具有可操作性的內(nèi)部控制評價指標(biāo)體系，幫助管理者制定符合自身特點的內(nèi)部控制評價體系，定期開展內(nèi)部控制自我評價，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的不足并不斷改進。

（五）文化有效整合的解決方案

1.對高層實行價值觀的硬性灌輸。為解決可能帶來的文化沖突，傳媒企業(yè)應(yīng)以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，確立公司核心價值觀，并對公司高層強力灌輸，強制性執(zhí)行。

2.強化企業(yè)文化管理。傳媒企業(yè)需在企業(yè)文化建設(shè)方面形成規(guī)范的體系，以此推動發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理活動。為此，應(yīng)增強企業(yè)文化認(rèn)同，建立董事長、總經(jīng)理掛帥的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專職或兼職的“首席文化官”，明確專門的部門或崗位，主抓企業(yè)文化建設(shè)與考核，并納入部門和崗位的業(yè)績考核范疇。