大學生旅游市場的特點精選(九篇)
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第1篇：大學生旅游市場的特點范文
根據當代大學生旅游消費特點，結合當前旅游市場現狀與政府政策，我們可以進一步研究推到大學生旅游市場開發的可行性。1、大學生可支配時間較多由于大學生既有節假日，又有寒暑假，所以大學生可支配時間較多，這樣旅游時間較為充裕，利于大學生旅游市場的開發與發展。2、大學生出游意愿強烈當代大學生由于接受的較多前沿思想與觀念，因而思想開放，富有創新與開拓精神，易于接受新鮮事物，對于外界未知事物具有較強的探索與求知欲，因此旅游意愿強烈，主觀動機明顯，這樣使得大學生旅游市場的開發更為有利。3、大學生可支配收入增加隨著我國經濟的發展與居民可支配收入的提高，大學生的生活費與獎學金收入也不斷提升，同時由于大學生勤工儉學的思想意識增強，兼職風氣普遍，使得大學生初步具有出游消費的條件。據新華網報道，旅游已經成為大學生消費的點，如武漢大學學生一年的旅游費用最高到1000元以上，最低也在100元左右。[2]4、政府對旅游業的扶持今年來，我國已成為世界旅游大國，我國政府也不斷出臺新法規政策以促進旅游業的持續進步與發展。如最新出臺的《旅游法》中，對購物店、自費、零負地接的控制，將把旅行社推向明明白白經營，同時在一定程度上制約零負團費的現象，這樣有利于整肅市場秩序，維護消費者權益，創造相對公平的競爭環境，推動旅游業的發展與進步。5、旅游市場硬件與軟件的完善我國旅游業至今發展已有20余年，具備了相當的規模，從硬件上講，各種酒店的建立，尤其是迎合大學生市場的青年旅社的網絡化，以及旅游地基礎設施的完善，在硬件方面保障了旅游市場的開發；從軟件上講，各大旅游電子商務網站的擴大與發展，如攜程，藝龍等網站的發展，為大學生旅游的住行提供便捷服務，對于開拓大學生旅游市場是大有裨益的。這樣，無論是從硬件還是軟件設施，我國大學生旅游市場的開發都是極具前景與可行性的。
二、國內外當代大學生旅游市場現狀
根據上文對于大學生旅游消費的特征與旅游消費市場可行性的分析，再結合中國與外國當今旅游市場具體狀況，綜合分析當代大學生旅游市場的現狀。1、當代國外大學生旅游市場現狀在發達國家，大學生旅游作為認知社會的一種活動是社會與校園的共識，各國都設有專門的大學生旅游經營，開發和志愿服務者組織，把旅游看成是認知社會，培育人格的教學活動。[3]2、當代國內大學生旅游市場現狀反觀國內大學生旅游市場，根據上文對國內大學生旅游消費特征與旅游市場開發可行性的分析，可以初步得出以下五個方面現狀特點：A、注重價格更重經歷我國大學生消費能力雖然有提高，但水平仍較低，因此我國大學生旅游消費時更注重價格，多會選擇經濟的旅游路線與方案。同時，大學生由于好奇心與探索心強，更注重整體的旅游的經歷與感知，而非單純的物質享受。B、商業影響缺乏教育和歐美國家的旅游與教育相結合不同，我國的大學生旅游市場是單純的商業性，與商業市場密不可分。這樣雖然有較強的商業性質，但缺乏適當的教育因素使市場難以普及與持續推廣。C、短期鄰近自然為主由于大學生的個人可支配收入與時間限制，大多數大學生都會選擇短期鄰近的旅游目的地，同時大學生的求知欲與開拓精神，使得其選擇的多為自然景點為主，人文景點較少涉及。D、方式自由結伴為主當代大學生自我意識與獨立意識較強，出游不喜約束，因此對跟團游較為排斥，多會選擇結伴出游或獨自出游。根據有關調查顯示，大學生出游多結伴而行，2—7人組合出游比例高達74%，性別組合中兩性搭配又占絕大多數。[4]E、消費理性信息共享當代大學生隨著知識與消費者觀念提高，且重視精神消費為主，因此大學生消費較為理性；并且，大學生群體聯系密切，溝通方式多樣，因此信息傳遞迅速，共享程度高。因而，保證大學生群體的滿意度對于開拓與發展大學生消費市場具有關鍵作用。
三、基于“4P營銷法”的大學生旅游市場開發策略
第2篇：大學生旅游市場的特點范文
關鍵詞：大學生 旅游 市場營銷
大學生是旅游市場目標群體中不可忽視的部分，其在整個旅游市場中的地位值得去特別關注。大學生獨立生活并具有一定的經濟能力，有著充足的自由支配時間，同時也充滿了冒險精神和獵奇心理，有著強烈的旅游動機。正是這些特殊性，使得大學生熱衷旅游，但巨大的潛力卻總被市場忽視，亟待開發。
一、大學生旅游市場潛力
1.在校學生人數多。
我國在校大學生人數不斷增長，特別是擴招以來，高校的辦學規模日益擴大，高等教育規模已位居世界第一。據教育部統計，2014年高等教育入學率達19%，高等教育在校總人數達2468.1萬。大學生人數的增加為大學生旅游市場的開發奠定了“量”的基礎。
2.自由支配時間多。
大學教育不同于中學教育，學業壓力較低和課堂學習時間相對較少，學生課余時間充足。同時，清明、“五一”、中秋、“十一”等“小長假”，寒假、暑假等長假以及周末，都為大學生提供了可支配時間，這成為他們外出旅游的時間基礎。此外，學校還為學生提供了社會實踐等外出機會。因此，大學生有充足的時間去旅游，而且在時間選擇上較為自由。
3.可支配費用多。
隨著社會整體生活水平的提高，以及參加勤工助學、獎學金、助學金等資金來源，大學生必需生活費外的可支配費用增多，具有一定的旅游經濟條件。包括中西部地區的大學在內，旅游消費已成為大學生消費熱點之一。
二，大學生旅游市場特性
1.旅游市場潛力巨大。
大學生旅游市場是整個旅游市場的細分部分。大學生目標人群人數眾多、潛力巨大，大都有著強烈的旅游愿望。調查結果表明，65%的大學生對旅游感興趣，并有在大學期間旅游的計劃。可見，發掘大學生旅游市場有很大的可行性。而且，至今只有為數不多地專門運營高校旅游市場的正規旅游公司，如果能抓住這個市場空白，將會獲得不可低估的市場利潤。
2.基本特征是發現式旅游。
大學生群體表現有強烈的冒險精神和獵奇心理，其渴望了解世界，希望多參加一些社會活動來拓展視野。同時，大學生精力充沛、時間充裕、適應環境變化的能力強，有追求新奇事物的強烈愿望。在對大學生旅游動機的調查中可以看出，探索發現是出游最主要的目的。
3.旅游選擇具有從眾性。
大學生作為一個集中的旅游群體，其旅游決策易受同學或朋友的影響。再加上大學生旅游市場的開發不充分，大學生旅游常常缺乏前期準備和從眾心理使然，易受到群體的影響。同時，由于同學或朋友作為旅游公司的，群體間聯系較為廣泛，旅游信息交流便捷。再者，大學生的消費心理尚未成熟，消費習慣尚不穩定，消費需求受誘導的可能性較大，因此，旅游公司易抓住大學生的心理，助力產品營銷。
三、市場營銷策略建議
目前，大學生旅游市場的開發還處于起始階段，未達成社會共識、形成潮流。究其原因是多方面的，不僅在于旅游工作者方面，還在于:1.大學生更傾向于自助游；2.大部分學生的消費較低，使旅游組織者獲利較薄；3.大學生不滿足于一般旅游景點，旅游企業很難針對性地提供合適的旅游產品。對此，我們做出如下營銷建議：
1.旅游產品的多元化。
大學生可支配的時間較多，旅游公司可以在具體的時間段上推出不同的旅游線路。“五一”、“十一”等“黃金周”可以推出處于黃金季節的旅游景點產品，讓旅行者欣賞到景點最具有代表性的景色；寒暑假的時間較長，推出較長線路的旅游產品，讓旅行者可以調節單調的假期生活；周末短途旅游，讓學生既可以放松心情、緩解壓力又不至于因身心疲勞而耽誤學習。同樣，可以給不同年級的學生提供不同的旅游產品，大一入學時的“城市一日游”，大二時的“戶外交友游”，大三時的“就業實踐游”，大四時的“畢業紀念游”等。
2.學生與公司的互動。
學生與旅游公司的互動，不僅需要學生作為受眾接受公司的宣傳，還要積極吸引學生加入到公司中，成為旅游公司的一員。旅游公司可以通過評選高校旅游形象大使，借助大使的形象讓旅游公司的形象深入學生當中。同樣，這些形象大使的宣傳在日常生活當中也會對周圍學生產生很大影響。吸納熱愛旅游的學生到旅游公司中實習，成為旅游公司的一部分，決定了他們是最好不過的宣傳員。
3.價格策略。
沒有固定獨立收入來源的大學生，其可支配費用雖然增多但依然不能和社會平均水平相比，旅游企業應在產品服務質量得到保證的基礎上采取低價策略，給予一定的優惠。這些實惠必須是實實在在的，如果出現“強迫購物”等坑蒙拐騙行為，必定會給旅游公司的形象帶來嚴重的破壞。同時，國內可以借鑒國外的旅游消費券制度。在歐美一些國家，旅游公司為了吸引更多的旅游客戶，紛紛發放消費券，旨在給低迷的旅游市場注入活力、贏得消費者。旅游公司可以將旅游消費券通過學校或社團，集中組織發放給學生，這樣既可以滿足大學生的旅游需求也可以為旅游公司帶來了大批客戶。
4.形象樹立。
旅游公司特別是致力于大學生旅游市場開發的旅游公司，應視形象為生命，把旅游公司的形象作為營銷中的一項主要工作來進行。要經常利用學校的電臺、廣播或者報刊等媒體，廣泛宣傳旅游公司和公司的旅游項目、產品等。在高校中多組織旅游展覽、多招募旅游公司學生人或形象大使，讓更多學生認識到旅游公司和旅游項目、產品。同時，對公司的導游或者學生人、形象大使進行專業的培訓，讓其在日后工作中給游客留下良好的印象，讓游客感到賓至如歸，從而在學生心目中樹立起旅游公司優良的形象。
5.宣傳策略。
旅游公司可以在各高校建立官方網站或友情鏈接，構建一個正規的高校旅游信息交流網絡。同時，利用大學生偏好網絡，追求新奇的特點，在不同階段，結合各地不同旅游項目在網站上推出各種主題的營銷活動，吸引廣大學生參與。值得注意的是，由于高校學生組織在學生中的影響力，旅游公司可以通過與學校社團聯系，適當的給予一些贊助，及時宣傳公司形象和旅游文化，不僅有利于提高公司在大學生群體中的知名度，而且可以有效降低宣傳費用，同時，旅游公司可以和社團合作推出旅游產品，比如與高校的攝影協會合作開展攝影游大賽、與文學社合作開展采風寫作游活動等等，都能為旅游公司帶來無限商機。
參考文獻：
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第3篇：大學生旅游市場的特點范文
關鍵詞:旅游旅游市場旅游行為學生旅游
中圖分類號:G64文獻標識碼:A文章編號:1007-3973(2010)08-140-02
俗話說的好,“讀萬卷書,行萬里路”。讀書是靜態的,行路是動態的,書中知識有限,只有行路才能補其不足。因此,大學生旅游對他們的大學生活有著重要的意義,不僅可以增長知識,開闊眼界,豐富人生的閱歷,而且可以增進同學間的了解,培養深厚的友誼。在發達國家,許多大學生都會采取留學或是游學的形式,一邊讀書一邊旅游。在我國,隨著經濟的不斷發展,大學生外出旅游的人數正在逐年增長,我們必須對大學生的旅游行為及其市場進行分析,才能掌握其特點,進行正確引導。
1大學生旅游需求產生的原因
要成為一名旅游者,需要具備客觀條件和主觀愿望。在客觀條件方面,許多大學生通過家庭資助或是自己的勞動,擁有一定的可隨意支配的收入,且閑暇時間相對充足,身體健康,具備了旅游的客觀條件。在主觀愿望上,大學生旅游需求十分強烈,且動機具有多樣性。動機是是需要的表現形式,是人們外出旅游的內在動因。大學生旅游動機可以概括為以下三個方面:
(1)求知心理。大學生們充滿了強烈的求知欲,一邊飽覽祖國的壯麗的山水,了解人們留下的歷史和文化及不同民族的生活方式,一邊努力的學習,探尋著知識的真諦。耳聽為虛,眼見為實。常聽人說,今天親眼見到實實在在的事物,印象更為深刻。
(2)解脫心理。課本上的知識很多都是文字性的,時間長了,較為枯燥乏味。學習任務繁重,又使當代大學生承受著各種各樣的壓力。如果能走出課堂,與來自四面八方的同學結伴出游,能緩解壓力,消除緊張心態,使其身心得到放松和解脫。
(3)交往心理。平日在學校,很多同學過著教室圖書館宿舍,三點一線的生活,同學間的交往比較少。旅游使大家有了更多溝通、交流的機會,增進同學間互相了解,加深友誼。并且在旅途中,常常能結識到志同道合的新朋友。
(4)攀比炫耀心理。許多家庭條件比較優越的大學生,不僅去過國內的許多知名景點,而且走出國門,到過不少地方。在平時的交談過程中,成為自己炫耀的資本,同時也激起其他同學攀比的心理。
2大學生旅游市場SWOT分析
(1)優勢(Strengths)
1)較強的旅游動機
西霞口??2009中國青年喜愛的旅游目的地頒獎典禮上了首份《大學生旅游市場調查報告》,調查結果顯示:九成大學生喜愛旅游,且出游意愿強烈,出游頻率活躍,七成被調查者平均每年出游頻率在5次以內。大學生群體作為年輕人求知欲旺盛,喜歡探奇探險、求新求異,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式易被他們所接受和喜愛,并有著強烈的出游欲望。
2)良好的客觀條件
大學生有較多的閑暇時間,健康良好的身體條件,具備良好的旅游客觀條件。大學生旅游者較之大眾旅游的最大優勢就是充裕的閑暇時間,包括雙休日、法定節假日、寒暑假,大約有180天假期,約占全年的49%。
3)豐富的知識
受教育狀況不同的游客,對旅游景觀的審美體驗不同,獲得的旅游體驗也不同。無論是自然旅游資源或是人文旅游資源都蘊含著深刻的文化,擁有較為豐富的文化知識的大學生,會獲得更為深刻的旅游體驗。大學生擁有較為豐富的知識,因此,在出游形式上,自助游是大多數大學生的首選。在旅游信息的獲取方式上,網絡成為大學生獲取信息的主要方式。
4)較高的素質
在校大學生正在接受專科以上的教育,具有較高的素質和修養,因此在開展旅游活動中,大學生會自覺保護環境,學生團隊也易于管理。雖然有些不和諧之聲,干擾旅游業的正常發展,但其旅游行為總體上是健康、文明的,給社會帶來良好的社會效益和生態效益。
(2)劣勢(Weaknesses)
1)經濟條件限制
大學生經濟上沒有獨立,旅游的費用多是靠父母提供,因而旅游受到經濟條件的限制。在我國絕大多數大學生的學費、生活費都是由其家庭承擔,而這部分費用占到家庭消費支出的很大比例,尤其對大多數農村家庭來說比例更大。而任何旅游行為的發生,都必須以一定的經濟條件為基礎,額外增加的旅游費用無疑會加重家庭的負擔。
因此,大學生在旅游過程中不講究飲食、住宿,交通則以火車、汽車為主,出游也以中短途為主,至于購物則多買一些非常價廉的小紀念品,娛樂則根本不予考慮。
2)缺乏社會經驗
當代大學生大多是80、90后并且獨生子女占大多數。相當一部分大學生嬌生慣養、怕苦怕累、獨立意識不強,缺乏社會經驗。在旅途和游覽的過程中常常會遇到這樣那樣、或大或小的問題,缺乏社會實踐經驗的大學生們會出現一些不愉快,從而影響旅游的質量。
3)存在安全隱患
由于大學生在上大學以前,基本都在父母的細心呵護下成長,缺乏社會經驗和安全意識。旅游是一項社會性的活動,一次出游活動必然要接觸到社會的方方面面。當他們一起出游時有可能會面臨問題和遇到危險,如果不能正確處理,會造成嚴重的后果。大學生多喜歡選擇自助游,在很大程度上存在安全隱患。
(3)機遇(Opportunities)
1)市場前景廣闊
根據教育部2009年底公布的數據,我國目前在校學生人數已超過2000萬,位居世界第一。巨大的消費群體數量為較大客源市場的形成提供了可能,龐大的大學生群體作為旅游業的一個細分市場極具發展潛力,屬于新興旅游市場,市場前景廣闊。
2)信息網絡化
隨著信息化時代的到來,網絡走進千家萬戶,人們足不出戶就能了解世界各地的旅游景區的信息。旅游企業通過網絡進行營銷,旅游者進行選擇和預定,并且合理的計劃旅游的開支。大學生旅游者擁有豐富的知識,較之大眾旅游者,信息的收集以網絡為主,則對旅游目的地的相關信息了解更加準確。
3)便利的交通和住宿
由于經濟條件是大學生出游最大的限制,因此在旅游過程中占主要開銷的交通和住宿一定要經濟。大學生出行有長途汽車、火車等經濟實惠的交通工具。而在住宿方面,旅游目的地有較多衛生廉價的旅館,特別是近幾年來經濟型酒店的興起,為大學生旅游提供便利的住宿條件。
(4)威脅(Threats)
1)政府部門及企業認識上出現誤區
在政府部門和企業眼中,大學生是“窮玩”一族,大學生旅游市場是“雞肋”。因此政府機構缺乏對大學生旅游的法律法規支持及指導性的文件。旅游企業對大學生旅游市場缺乏重視。但調查發現,大學生旅游市場潛力巨大,只是政府和旅游企業對這個市場的認識和了解還不夠,導致缺乏滿足大學生需求的旅游產品。
2)旅游企業的投入不夠
大學生旅游市場被業界看作低消費、低利潤的代名詞,導致旅游企業對大學生旅游市場重視不夠,投入不夠,宣傳促銷不足。目前雖然已有許多企業涉足大學生旅游,但絕大部分都是中小旅游企業。這些企業可支配資金有限,資源匱乏;而實力雄厚的大型企業卻對大學生旅游市場不屑一顧。
3)學校持保守態度
旅游是一項社會性的活動,學生接觸社會,而社會中不安定的因素必然存在。誠信問題、安全問題、健康問題等都是學校、家長和大學生自身非常關切的問題。大學生在校期間,學校除負責其生活學習外,還要對他們的安全負責。出于安全和健康問題的考慮,學校對學生旅游往往采取保守的態度,不主張大學生出游。
3大學生旅游市場發展的對策
通過上文的分析,目前我國大學生旅游市場既擁有自身的優勢,又存在劣勢,同時面臨著外部機遇與威脅(如表1),針對大學生對旅游市場自身的特點,對其發展提出以下幾點對策:
表1大學生旅游市場SWOT分析表
(1)政府部門和學校應正確認識大學生旅游行為
旅游具有促進其身心健康、增長知識和素質的作用。對于大學生來說,外出旅游更是學習和接受新事物啟發的有效途徑。他們通過旅游,可以了解世界、熟悉社會、增長知識和才干,同時也能鍛煉自己。政府部門和學校不能因噎廢食,因為擔心大學生旅游途中可能會出現的安全健康等問題和帶來的經濟效益較低,從而忽略了其具有的重要意義,不提倡大學生旅游。政府部門應正確認識大學生旅游行為,制定相應的法律規定及指導性文件,給予一定的優惠政策。學校應積極組織,鼓勵大學生參與旅游活動。
(2)加強大學生旅游安全意識的教育及處理危機的能力
在學校應加強大學生旅游安全意識的培養,通過課堂進行安全理論知識的教育及實際的演練,使學生在生活中增長安全意識,學習生存技能,增強處理危機的能力。在大學生旅游時面臨問題和遇到危險,學會正確處理。
(3)旅游企業加大投入,推出個性化的旅游產品
1)針對大學生旅游受經濟條件限制,旅游目的地多推出例如青年旅舍、背包客棧等住宿設施,在餐飲上以地方特色為主地道小餐館為主。
旅游企業應該設計一些低住宿、餐飲、低交通費用的旅游產品。線路設計上以短途為主,例如城市的周邊目的地的生態旅游、農家樂,既可以滿足大學生旅游的需求,還可以平衡地區經濟發展。
旅游企業在淡季時可以多推出一些針對大學生旅游市場的產品,因為大學生旅游市場的一大優勢就是閑暇時間。此時出游人數少、費用低,符合大學生旅游市場的需求,并且在一定程度上可以緩解旅游市場的季節性壓力,使旅游業淡季不淡。
2)針對大學生以學習、求知為主的旅游動機,旅游企業可以聯合各大高校開展獎勵旅游,設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游產品,如英語學習夏令營等。針對大學生交往動機,在大學生旅游中多舉辦游戲活動,增強趣味性、參與性。
3)突出教育意義,大學生旅游活動的開展有助于培養愛國主義情感,對社會發展起深遠影響。大學生在旅游時可以親身領略祖國各地的名勝古跡,親眼目睹祖國社會主義經濟建設和社會發展的成就,可以親耳聽到對祖國歷史文明和建設成就的稱頌,也就能激發和增強其民族自尊心和自豪感,加深對自己祖國的熱愛,從而以更大的熱情投身到工作、學習之中。
另外,旅游企業還應改變傳統宣傳模式,加大網絡宣傳力度,開發全新的營銷渠道。
“青年是國家和民族的未來,也是旅游產業的希望。”山東省旅游局局長于沖說,“可以說,哪個省、哪個旅游目的地贏得了青年的喜愛,就贏得了未來和希望。”
參考文獻:
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第4篇：大學生旅游市場的特點范文
1 分析消費主體的消費特征及需求特點
①校園旅游的參與主體是學生，這里的學生有兩個群體組成，一是新生，二是老生。他們的旅游需求是不同的，對新生來說，求學的城市是陌生的，存在很大的新鮮感，對他們來說一切都是未知的；對老生而言，他們需要對這一城市有更深入的了解，包括城市的文化、內涵精髓等。
②隨著旅游活動的大眾化和普及性的發展，大學生對旅游知識認知程度的提高，傳統的“填鴨式”隨團游已失去了吸引力，他們更向往一種自由的新型旅游方式。
③旅游活動也是一種社交的方式，對大學生群體來說，他們渴望一種脫離網絡虛擬的社交環境，在真山真水之間來拓展更大的社交平臺，用真情實感來豐富大學的生活。
④大學生成為旅游者的主觀、客觀條件中，強烈的動機、充足的時間、健康的身體是大學生所具備的。只有在消費水平上來說，是制約大學生成為旅游者的一個客觀因素。因此，性價比是大學生衡量旅游產品的一個決定因素。
2 校園旅行社的優勢
①校園旅行社的管理者和工作人員都來自學生群體，他們對大學生的消費特征及需求特點能夠充分的了解和把握，并有針對性的設計產品，提供靈活多樣的個性化服務。
②大學生群體，雖然消費能力受限制，但他們有強烈的旅游動機，同時出游時間上有保證。最大的優勢還是這個群體的市場占有量大，能夠有足夠的客源市場，并且發展潛力巨大。
③目前，多數的大學城都離城區較遠，交通不方便，公交出游的效率不高，這是限制大學生出游的主要障礙，也是旅行社開展校園旅游的最大優勢。
④在校園內建立網絡交流的平臺，建立深入院系、班級的銷售營銷網絡，可以實現校園旅游市場開發的最大化。
3 校園旅游市場開發的具體對策
3.1 設計特色鮮明，形式多樣的旅游線路。對校園學生市場進行市場分析，根據細分市場的需求不同，設計特色鮮明，形式多樣的旅游線路。對新生來說，線路設計以體現城市面貌和特色為主，從橫向上感官一座城市；對老生來說，線路的設計則以體現城市內涵和文化為主，從縱深上體會一座城市。考慮到費用的問題，線路的設計采取階梯定價，推出自選式旅游線路。推出不同的主題線路，滿足大學生不同愛好者需求特點的線路。如“泉水游”、“老城老巷游”、“文化體驗游”、“爬山登高游”、“尋訪故居游”等主題線路。
3.2 建立網絡交流平臺。通過校園旅游網站和QQ群及微信賬號，旅行社的各種信息，包括旅游線路，最新活動內容，旅游行業咨詢，旅游景區的介紹，旅游小常識，旅游攻略等。同時，借助網絡平臺搭建交流空間，大學生可以把自己的旅游感受，旅游體會，旅游經驗到平臺上，通過文字、圖片、短片的形式與朋友圈進行分享，大家進行互動交流。
3.3 提供靈活的產品服務。通過設計個性化產品組合，來滿足大學生市場的個性需求，在全包價、半包價的基礎上，推出自主式價格產品的自由組合。同時，提供大學生靈活多樣的單項委托產品，包括租車服務、景區優惠門票、導游服務、代訂車票、團購餐飲住宿服務等，還可幫助聯系尋找同游伙伴等服務項目。
3.4 構建立體營銷模式。對校園旅游開發來講，成功的營銷方式是經營管理的重要途徑。校園旅游產品的開發受到大學生消費能力的影響，只能通過成功的營銷方式來達到批量的優勢，來保證利潤的實現，因此，山東協和啟萌旅行社采取了構建立體營銷的模式來拓展大學生校園旅游市場。立體營銷分為網絡銷售和實體銷售。網絡銷售通過網站、QQ群、微信等大學生常用的便捷方式進行網絡下單；實體銷售設立校區、院部、專業、班級四級的方式進行實體銷售，由員直接與大學生面對面簽單。
第5篇：大學生旅游市場的特點范文
關鍵詞:大學生;旅游消費心理;探討
中圖分類號:F59文獻標識碼:A
引言
大學生正處在青年中期,青年期是人的一生中心理變化最激烈的時期。由于心理發展不成熟,情緒不穩定,面臨一系列生理、心理、社會適應的問題時,心理沖突矛盾時有發生,如理想與現實的沖突、理智與情感的沖突、自尊與自卑的沖突等。特別是當代大學生,為了在激烈的高考競爭中取勝,幾乎是全身心投入學習,家長的過度保護、學校的應試教育、生活經歷的缺乏使這些學生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在學習、生活、交友、戀愛、擇業等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受,以致出現心理疾病,甚至離校出走、自殺等。凡此種種,對變化的環境適應不良而出現的各種困惑、迷惘、不安、緊張在明顯增加,社會的變革給正在成長著的大學生帶來的心理沖擊比以往任何一個時代更強烈、更復雜。在這樣的一種復雜心理狀況下,出去旅游就成為大學生自我解壓的一種主要方式。旅游服務人員在對待大學生旅游者時如何去抓住大學生這些特殊的旅游心理,分析探討大學生旅游心理就十分必要了。
1999年中國決定大幅度擴大高等教育招生規模,到2006年中國普通高校招生540萬人,是1998年108萬的5倍;高等學校在校人數2,500萬人。大學生是旅游群體中一個巨大的特殊群體,因為他們有更多的時間外出旅游。在經濟上,每月都有一定的生活來源,而且可以從事一些臨時的工作而獲得一定的收入,在一定程度上解決了旅游的經濟問題。做好大學生旅游就是為旅游企業的長遠發展做考慮。如何抓住他們的心理,更好地為當地旅游業服務是擴大當地旅游影響的重要一步。
一、大學生出游動機
據青海高校調查顯示,被調查者中84%的人對旅游興趣濃烈,12%的人回答可有可無,只有4%的人表示反對。可見,旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。在青海高校中大學生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年級學生(82%)與高年級學生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,其中有92%來自城市的學生有旅游意向,而只有76%來自農村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異造成的。不打算去旅游的大學生有77%主要是沒有多余的錢,其中來自農村的學生占80%。另外,在外地(95%)與青海本地(80%)上存在明顯的差異,外地的大學生受到的教育和生活環境不同,旅游的意向更強烈。在旅游的形式上,更多的大學生選擇自助游(結伴同行),占52%;其次是選擇個人游,占34%;而只有14%的大學生選擇跟旅游團。結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。
大學生外出旅游主要有以下幾個目的:一是休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風景名勝、文物古跡以及自然風光等,獲得美的享受;二是純粹的娛樂消遣 (15%),主要是為了通過旅游改變環境,達到調劑生活的目的,以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是學習、感悟生活和增長見識(30%),主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識,開闊視野,激發好奇心,達到提高自身素質的目的;四是探親訪友(35%),這是大學生旅游心理最為特殊的地方,他們有各地的朋友和同學,在選擇目的地的時候就會考慮有沒有自己的熟人,在這樣的情況下,朋友同學的旅游信息來源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。
二、大學生對旅游服務的需求
調查訪談中發現,大學生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路,對旅游服務的要求不會很高。所以,在講解和細致的服務上不要太羅嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿意,最關鍵的就是要做到收放自如,大學生本來就愛動,太約束了他們的旅游行為就會適得其反,適當的時候提醒就行。調查中50%的人認為旅游服務中一定要坦誠相告,所以在對待大學生這一特殊的旅游群體時一定要真心相待,不能改變原有的旅游線路。如果正確對待大學生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業創造了免費的廣告,大學生幾乎全國各地都有同學,借助網絡的宣傳,口碑效應很好,如果大學生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴自己所有的朋友占75%,在網絡上與別人分享的占20%,獨自分享的僅僅只有1%左右。可想而知,大學生的宣傳力度是很大的。相反,他們覺得哪個地方不好,肯定會以同樣的方式去宣傳,這樣的一個超級流動“廣告牌”,不是旅游企業的最好選擇嗎?何況,大學生不會永遠是大學生,四年以后,甚至更久,他們也會轉變成當地的巨大客戶群體。從長遠看,能否做好大學生旅游服務,還關系到以后旅游的長遠發展。
三、旅游消費心理
調查表明,在旅途中的花費這一項中,大學生不受年級、性別的影響,具有總體相似的消費結構:游玩一次大部分計劃消費在100～500元左右,在住宿上,將近半數的學生(47%)選擇40～70(元/每人每天)。總體上說,大學生對消費的總體要求都體現了節約原則(占77%),這表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統。大學生在外出旅游進行購物時,其行為特點比較特殊,具體表現在以下方面:
(一)商品要有情感內涵。大學生購物主要為了紀念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念,所以購買的商品要有地方特色性。作為大學生來說,他們的購買不僅停留在物的層面上,而且要體現在文化和品位上。
(二)購物時注重“坦誠”服務。良好的服務態度、經營作風會使他們獲得“天之驕子”的優越感,重新認識自我、定位自我,體驗作為時代文人的成就感。
(三)購物時有沖動性和理智性。由于大學生的價值觀、消費觀沒有完全成熟,購物經驗不夠豐富,加之求新、求美的個性,因而在選購商品時,容易受外部環境的影響;另外,大學生的消費又具有理性,大多數學生來自農村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計劃地安排收支,謀求在有限經濟條件約束下的最大購買利益,最大限度地滿足個體需要。
(四)購物的商品要有一定的實用性,在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。由于受收入的限制,加上消費觀念不斷的趨于成熟,大學生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經濟性,希望商品具有較高的質量和效用,追求經濟實惠,物美價廉。
四、開發策略
分析探討大學生旅游過程的心理,就是為了讓旅游服務企業如何更好地去把握其心理特征,對旅游企業來說,抓住大學生旅游市場,為自己的長遠發展作出更好的選擇,讓大學生旅游群體成為自己的巨大潛在顧客。
(一)總的思路要靈活多變,不拘于一種線路模式。首先,大學生旅游市場潛力巨大,在開發的時候,應開拓重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。其次,大學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發大學生旅游市場時要機動靈活:一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、購、娛樂各個項目分別標明價格,供大學生根據自身情況自由選擇,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游,甚至零包價旅游;二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等;三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點,推行自組旅游團;四是要在特色上下功夫,要吸引大學生的旅游線路就要符合其心理特點,能夠讓其在旅游過程中學習到書本上學不到的東西。再次,大學生旅游市場集中,規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激發市場,取得良好的經濟效益。最后,大學生出游顧慮較多,同時對事物的懷疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體,必須以誠信為本,明碼標價,有淡旺季之分。
(二)推出多種符合大學生需求的旅游產品。基于大學生心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:
1、修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等。
2、體育旅游。大學生多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有針對性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。像青海這樣的高原地方,有多巴高原體育訓練基地,更是這些旅游的重點開發地帶,如騎自行車環青海湖、登山探險等,這些體育活動都可成為青海體育旅游的賣點,更為重要的是可以大力宣傳青海,擴大青海的影響。
3、探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4、生態旅游。新時代的大學生環保意識很強,許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到大學生的青睞。
(三)采取多種旅游促銷方式。大學生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取得較為良好的效果。
1、與各個大學校園的相關社團合作。目前,我國高校內社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業的知名度,又可節省人力、財力,達到良好的促銷效果。定期的在高校內開展一些旅游活動,如旅游線路設計大賽、導游大賽、旅游攝影展、自行車比賽,等等。以此來激發大學生對旅游的興趣和吸引大學生對企業的關注。但是,現在出現在大學校園里面的企業幾乎沒有旅游方面的企業。
2、在大學校園集中的地方設立校園聯系點,聘用相關的大學生作為業務員。旅游企業可聘用他們尤其是旅游專業的大學生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅游產品,達到深入扎根大學生旅游市場的目的。
3、跟網絡設施掛鉤進行促銷。大學生大多愛好上網,現已建有的大學生旅游網,遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業應在大學生較關注的網站,如學校的網站內設立旅游專欄,為大學生提供相關的資料,比如不同的線路、租車信息、不同季節的旅游信息,等等。
(作者單位:青海民族大學)
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第6篇：大學生旅游市場的特點范文
關鍵詞：大學生 旅游市場 旅游行為 特征
我國高等教育規模不斷擴大，而大學生作為旅游市場的特殊消費群體，休閑觀念突現，對旅游的愿望日益強烈。此外，大學生是屬于高學歷層次的群體，有較強的精神享受需求，并且他們大都處于18-24周歲之間，對書本以外的世界充滿了新鮮感，精力旺盛、活力充沛。大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。這些都為其外出旅游奠定了基礎。本文本著讓旅游企業和旅游學術界更多的了解大學生群體的旅游需求與大學生旅游的行為特征，對青海大學等6所高校在校大學生節假日旅游行為進行了隨機調查，通過對大學生旅游動機特征和旅游消費行為特征以及旅游感知與滿意度的定性與定量分析，認知、總結高校大學生旅游行為特征，提出了一些高校大學生旅游市場開發的對策。
1 大學生旅游動機特征分析
旅游動機是一個人外出旅游的主觀條件，包括旅游者身體、文化、社會交往、地位和聲望等方面的動機。促發旅游動機產生的心理需要有兩種：即探新求異的積極心理和逃避緊張現實的消極心理。影響旅游動機的因素除有個性心理因素和個人因素外，還有某些外部因素。研究高校大學生旅游消費者的旅游動機，是旅游企業全面了解大學生的旅游需求，以便準確細分市場，及時推出符合目標市場需求的旅游項目，提高市場占有率的關鍵。
1.1 旅游的目的
高校大學生旅游的旅游動機，具體有:排除心中憂郁（31.8％）、放松心情、釋放壓力（22％）、游歷風景（35.2%）、陶冶情操(15.6%)等。
由此表明，高校大學生旅游普遍認同的主要目的是“觀賞自然風光”、“遠離塵囂、接近自然”、“豐富閱歷，增加成就感”、“增長知識，開闊視野”，表明獨特的自然風光、完美的生態環境、豐富的物種資源是高校大學生旅游的核心吸引力。其中輔助動機也很多，有“考察學習、藝術創作”、“娛樂休閑”、“增強體質”等，他們在追求多樣、復雜、變化的同時，求知、求新，同時受求異心理的影響，對于娛樂活動、地方特產表現出較高的興趣。
1.2 旅游景點偏好
旅游者在進行旅游消費時的決策過程主要受感知環境、最大效益原則和旅游偏好三個因素的影響。感知環境是旅游者腦海中積累的各種信息而形成的對客源地環境的整體印象，最大效益原則即旅游者會選擇利用最小的旅游時，期望獲得最大的環境信息量；旅游偏好即不同年齡、職業、學歷的旅游者，由于其興趣、能力、氣質和性格的不同，對旅游地類型的偏好不同。
基于這些原則，根據對青海省高校大學生旅游統計問卷的分析，大學生旅游景點選擇主要表現在：有32.40％的大學生選擇去自然風光類的旅游目的地，原始風貌旅游地也是大學生經常選擇的，占21.10％；他們都盡可能游玩更多類型的景點，異域風光類比重也占到了13.40％，觀賞地方民俗和品味地方小吃的比重占到了12.40％。
由此表明，高校大學生是一個獨立、冒險，追求個性自由和自我實現群體，所以他們往往在選擇旅游景點的時候，更注重的是追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動和大自然的原始風貌，所以他們越來越追求那些能夠促成自己個性化形象形成和突顯自己與眾不同的產品或服務。
2 大學生旅游消費行為特征分析
2.1 旅游消費結構
對旅游花費主要支出項目調查發現，大學生旅游花費與一般游客旅游花費構成不同，大學生旅游花費最重要的項目為景點游覽費、城市間交通、 食宿費，選擇此三項者分別占總體的53%、46%和43%，購物與市內交通也具有一定的重要性，選擇者分別為14% 和11%。而文娛費和郵電通訊費合計僅占5%，這說明大學生旅游消費的低層次性。大學生的旅游消費結構中比重最大的要素是游，占43.8％，這與普遍反映的景點門票高有直接關系；大學生在旅游購物上的支出集中于50元～100元（24.0%)、100元～150元（21.8％）、150元以上（19.0％）；在150元以上的比重最小，僅是4.3％。這就表明了，高校大學生的旅游花費結構是不平橫的，在花費構成中表現出交通費、住宿費、娛樂費、購物費下降的趨勢，餐飲費、景區旅游費、郵電通訊費、市內交通費等其它費用上升的趨勢。
2.2 出游次數
通過調研看出，青海高校大學生旅游的次數統計為：一次的為54.90%，兩次的為19.80%，三次的為7.90%，三次以上的為16.40%。因而我們可以明顯的看出，青海高校大學生旅游的出游率是比較高的。
2.3 旅游花費水平
經調查，希望在本地的旅游花費控制在100元之內的占總調查人數的49%；希望將費用控制在100元到150元之間的占總調查
人數的44.2%；而希望將費用控制在150元以上的占總調查人數的6.8%。由此可以看出，青海省高校大學生對于在本地的旅游要求質高價優，相對其他群體個人的旅游消費能力相對較低。
2.4 旅游方式
在出游方式方面大學生更多選擇與朋友結伴前往（42.7％）和與家庭親戚前往（21.3％），此外獨自前往的也占到了13.3％，再就是和同學前往（8.4％）、參加旅行社（7.6％）、學校班級組織（6.0％）以及其他（0.7％）。
大學生是一個特殊的消費群體，他們追求自由，張揚個性，雖然旅游的愿望非常強烈，但他們沒有經濟收入來源，囊中羞澀，所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。
2.5 旅游信息獲得渠道
青海高校大學生主要經朋友介紹（28.02％）來獲得旅游信息，再就是通過校園內的宣傳資料、報紙、電視，以及圖書介紹等獲得信息渠道的占27.63％，還有通過各種媒體廣告獲得信息的占15.13%，經旅行社介紹獲得信息的占5.1%和旅游推介活動的占10.12%。
高校大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
3 高校大學生的旅游價格感知及滿意度分析
3.1 對旅游產品價格的感知
從大學生的角度而言，價格是個致命的因素，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。大學生們能夠承受的旅游費用多在300元左右，旅行社認為組織大學生旅游既難以設計出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領域的開拓熱情并不高。所以本文針對此現象進行了實地調查。問卷是通過關心，選取適中；不關心，價格沒問題；在意，總選擇最低三個方面，讓被調查者作出評價。
從總體來看，青海高校大學生對旅游產品的態度大多數都很關心，有71%的大學生選擇適中的產品，選擇價格最低的占22%，不關心的只占了7%。由此可以看出，學生選擇旅游產品時，看重的是是否實惠，并不是最低的就是最好的，所以這對學生旅游市場的開發提供了更大的可能。
3.2 對旅游地滿意度評價
本文對青海高校大學生旅游滿意度的衡量從旅游地服務態度、服務設施、環境情況三個指標進行了調查，分別以很好、好、一般、不太好和差來進行評價。結果大部分受訪對象表示獲得的旅游體驗和其他方面均感到滿意，包括對目的地的總體評價、旅游路線安排、交通和環境及目的地提供的服務及設施等。
4 結論與對策
4.1 結論
①大學生作為旅游市場的特殊消費群體，其休閑觀念明確，他們對外界充滿好奇，精力充沛，求知求新的愿望強烈，希望走出校園，探索外部世界，出游欲望非常強烈，旅游成為他們最佳的選擇。在選擇旅游景點的時候，他們注重追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動和大自然的原始風貌，所以他們越來越追求那些能夠促成自己個性化形象形成、突顯自己與眾不同的產品或服務。②大學生因受經濟條件限制，花費結構不平橫，在花費構成中表現出交通費、住宿費、娛樂費、購物費下降的趨勢，餐飲費、景區旅游費、郵電通訊費、市內交通費等其它費用呈上升趨勢。但他們對旅游產品看重的是物美價廉，其消費行為也非常理智與現實。選擇旅游產品時，看重的是是否實惠，并不是價格最低，所以這對學生旅游市場的開發提供了更大的可能。③大學生群體追求自由，張揚個性，雖然旅游的愿望非常強烈，但他們沒有經濟收入來源，囊中羞澀，所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織出游。在做旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響，再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。④大學生群體往往對于獲得的旅游體驗、旅游目的地的總體評價、旅游接待設施和環境以及目的地提供的服務等方面表現出較高的滿意度。
4.2 大學生旅游市場開發對策
4.2.1 有針對性的產品設計開發
①推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。大學生對旅游的偏好較為廣泛，對各種事物的接受能力強，旅行社可以開發以觀光旅游為主其他形式為輔的旅游產品來吸引高校大學生旅游。如體育旅游、探險旅游、生態旅游和休閑旅游等等。②旅游產品組合要重點開拓、機動靈活。經濟條件較好的大學生（包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生）他們大都具有較強的旅游動機。同時，高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。因此在旅游產品的組合上要機動靈活。一是吃、住、行、游、娛、購的項目分別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車、汽車、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。
4.2.2 多元化營銷
①采取多種旅游營銷方式。大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。如學生直銷點、網絡促銷、宣傳單、報紙、海報等宣傳形式及直接面對面的銷售方式等。②旅游企業還可與高校社團合作，一些學校還專門成立旅游團社。旅游企業完全可以與旅游團社或專門的旅游專業部門合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。
4.2.3 合理定價
旅游產品的價格是高校大學生在選擇旅游產品時的首先考慮的因素，他們也關心旅游產品的便捷程度、安全的保障等，旅游企業在不斷提高產品、服務、人員和形象價值的同時，如果能降低顧客在購買旅游產品時的時間、精力和貨幣成本，將會使大學生獲得更大的滿足感。同時，為了適應大學生的心理特點，應結合不同的旅游產品類型，制定更加靈活而有針對性的價格策略，進一步提升大學生旅游的滿意度。
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第7篇：大學生旅游市場的特點范文
一、旅行社連鎖經營及大學生旅游市場相關文獻研究
近年來，不少旅行社走向連鎖經營發展。楊駿等從“廣之旅”等企業的連鎖經營模式研究，提出連鎖經營提升了企業的現代化管理水平；馮世娥則揭示了旅行社的連鎖經營是競爭的必然選擇。
關于大學生旅游市場的潛力，國內也有不少學者研究分析。宋佳婕指出大學生市場缺乏有效的機制；萬紅珍等提出發揮政府和社會各界的力量改善大學生旅游市場環境；朱迅成等著重對校園營銷、市場調查及服務質量三方面提出相應的對策；丁春文認為應豐富大學生旅游產品以應對大學生多樣化的需求；邱生榮則采用SPSS軟件等進行分析，建議大學生旅游市場的開發需通過政府、企業、學校相互協作。
通過上述文獻，發現將旅行社連鎖門店與校園運營結合的分析研究不多，因此本文結合這兩方面，總結校園中的旅行社連鎖門店運營管理經驗。
二、校@旅游運營與連鎖門店運營的差異
（一）市場現狀分析
目前，大學生旅游市場中以學生旅游居多，其弊端有：大多簡單復制旅行社常規產品，同質化嚴重；惡性低價競爭；旅游服務質量參差不齊。
（二）連鎖效應
與學生旅游運營模式相比，校園中的旅行社連鎖門店則凸顯了其連鎖效應。
1.品牌優勢。米游工作室（以下簡稱“米游”），可利用福建中青國際旅行社（以下簡稱“中青旅”）良好品牌印象，使大學生產生信任感。且米游的服務質量高于普通學生旅游，如正式旅游合同保障，并匹配正牌的導游講解及服務。
2.后臺系統優勢。米游依托中青旅后臺系統――易呀游，可隨時實現資源最佳調配。國內還有許多優秀的旅游系統，如以網上交易為核心的“八爪魚在線旅游”；旅游同業交流合作為主的“欣旅通”；信息共享智能化的“金棕櫚”。但是易呀游簡易操作、產品庫存大的特點，反而更適合在校園旅游市場中應用，使得米游更快掌握系統操作、利用資源。
三、連鎖門店在校園中的運營管理
（一）市場定位
大學生的特征是閑暇時間多、旅游動機強烈；但其思維活躍、好奇心極高、旅游參與互動性高。
（二）產品開發
1.團體出游產品，同時促進團隊合作。例如“大樟溪素質拓展一日游”，針對班級或學生部門，給予優惠價，且增加“野外生存”、“撕名牌”等互動互助的游戲活動。
2.節日主題游產品，在萬圣節、圣誕節等節日里推出“主題交友游”。如在“雙十一”推出“一日CP游”，利用羅源灣海洋世界景區的特惠活動，參觀游覽的同時增加游戲任務卡，將“游”與“玩”相結合。
（三）宣傳銷售
制作橫幅、海報以及宣傳單頁，并舉辦“我的旅途我掌控”、“旅游攻略大賽”等競賽，增強宣傳力度。另一方面，擴大線上宣傳，如微信、微博等。同時注冊“米小游”微信號并建群，進行“搶紅包”活動，吸引大學生主動邀請好友進群，并且給予“最佳手氣”者“出游抵用卷”的福利。
四、連鎖運營中出現的問題及應對措施
（一）安全問題
第一，學校監管壓力。大學生在校出游時意外事故的事例并不罕見，對此，作為連鎖門店，在安全保障方面得到企業的強有力擔保，加之推出新產品時避開危險景區。如十八重溪的漂流驚險刺激，雖滿足大學生愛刺激的喜好，但該景區的安全設施不夠，應避開。第二，大學生的自我防范意識較弱，作為學生自主經營，更應設身處地為大學生考慮。如夏季出游，推薦大型水上世界設施代替大學生喜愛的山間戶外漂流景區。
（二）宣傳推廣的轉化率
趙曙光認為社交廣告是借助興趣型和關系型網絡的信任優勢，成為促進用戶購買行為的重要動力。一般的宣傳推廣轉化率不高，故應有效地利用社交廣告。如米游一般的微信文閱讀量僅在100以內，但通過大學生社交圈分享轉發，“一日CP游”產品閱讀量達338次。
五、研究總結
第8篇：大學生旅游市場的特點范文
關鍵詞： 高校生產性旅游實訓基地；廈門高校旅行社；市場營銷環境分析
一．高校生產性旅游實訓基地——高校旅行社簡介
（一）高校生產性實訓基地的內涵
教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確提出：高等職業院校要按照教育規律和市場規則，本著建設主體多元化的原則，緊密聯系行業企業，不斷改善實訓、實習基地條件，積極探索校內生產性實訓基地建設的校企組合新模式。
綜觀當前國內高職教育，校內生產性實訓基地的建設剛剛起步，只要把企業真實的設備、工具、環境、任務搬到校園實訓室，學生在實訓教師的指導下完成實訓任務，生產出一定的“產品”，實訓的過程與實際工作的操作過程完全一致，即實訓室已經具有產品加工、生產的功能，就可以認定為是生產性實訓基地。生產性實訓的主要目的都是為了培養高技能人才。因此最終要達到的目的是：一是要實現“工學結合”的人才培養模式；二是要真正實現學生頂崗實習；三是要實現學生零距離就業。只有達到上述三個目的，才是真正的生產性實訓。
（二）校內生產性旅游實訓基地——高校旅行社的經營模式
采用加盟經營模式，主要是指高校旅游專業和旅游企業雙方共同經營生產性實訓基地——高校旅行社，為旅游管理專業提供實訓。旅行社建立有外聯、計調和財務等部門，通過引進先進的旅行社信息管理系統，為師生旅游服務，從而提高學生導游服務和旅行社管理能力。高校旅行社職能是：一是安排游客的旅游線路，處理游覽景點的關系利益分配，提高服務質量。二是搞好市場宣傳促銷，加強和校外旅游行政管理部門、旅游企業的橫向聯系。
二．廈門高校旅行社的旅游市場營銷環境SWOT分析
旅游市場營銷環境就是指一切影響和制約旅游企業營銷活動的內外部各種因素的總和。包括企業內部的優劣勢、外部的機會和威脅。旅游市場營銷戰略的選擇則取決于SWOT分析的結果。
（一）企業內部優勢（Strengths）
1．高校旅行社的特點是便利、貼近、實惠。由于高校旅行社設在校內，和師生聯系密切，因此服務速度快，師生旅行更加便利。高校旅行社由學生自己來經營，更了解學生自身的需求，更能考慮到學生的經濟能力狀況，量體裁衣，做出適合的服務產品，設計出了各種富有個性的貼近學生品味的旅游產品，旅游費用更實惠，物美價廉。
2．建立高校旅行社的必要性強，支持度高。為了開拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場，建設高校旅行社，對我校旅游學院159名師生做一個關于高校旅行社的調查，調查結果表明：若成立以高校為平臺，提供住宿飲食，專業導游，自定線路，價格相對低廉，融入校園文化的高校旅行社，態度是選擇的比例最大，46.53%的師生認為有必要建立高校旅行社。有68.62%的師生支持成立專門為學生服務的高校旅行社。
3．高校的旅游服務配套設施齊全。這就給高校發展旅游經濟提供了物質基礎。一座高等院校就是一座“大學城”：在“食”方面，高校的飲食環境條件都達到了一定水平。在“住”方面，高校的接待住宿有三種形式：一是高檔的指學校辦的各類賓館，是按星級飯店的標準服務。二是中檔的指學校招待所。三是低檔的指廉價學生宿舍。特別在寒暑假，宿舍、食堂空置，可供大學生出游之用；在“行”方面，各高校都通公交車，交通發達；寒暑假教師接送班車也充分利用。為高校師生出游服務；最后談談“購”，高校都有光榮史，這對文化教育類的旅游紀念品購物有好處。例如：裝幀成冊的校史、校友錄、校友回憶錄、校友聚會紀念冊等會有賣點。有些高校自身歷史悠久，文化內涵豐富，自然景色美觀，也成為大學生的高校旅游內容。
4．員工整體素質高，有創新精神，善于捕捉新的市場需求。高校旅行社依靠大學作為強大知識后盾，大多數職員和導游由年輕的大學生組成，有旅游、策劃、心理等專業知識；顧問為資深教授、專家，知識文化水平都較高，對高校旅游的管理和運行有優勢。大學生有創新精神，善于捕捉新的市場需求并做出反應，可以快速開發旅游產品并投放市場，在旅游行業中將有較強的競爭力。
5.旅游信息網絡化，擴大市場營銷范圍。 高校旅行社為實現信息資源共享，加強網絡化建設，建設獨立網站，與旅行社行業聯網，與交通業、酒店業等相關行業聯網，實現網上預定車、船、機票和客房，從而使旅游者可通過網上查詢和預定，實現網上交易。高校旅行社通過網絡營銷，向世界宣傳企業形象和出售旅游產品。
6. 起步早，占領更多的師生旅游市場份額。當前國內旅行社星羅棋布，競爭十分激烈，許多旅游消費市場的開發已成熟并走向衰落的趨勢。而高校師生旅游市場開發較晚，目前尚處于成長期，市場潛力巨大，具有極高的開發價值。雖然高校師生旅游消費同其他階層的旅游者相比消費水平較低，旅行社從每位旅游者身上得到的利潤額較少，但也應看到，高校師生旅游市場規模龐大，如果施行薄利多銷的經營戰略，對高校師生旅游市場施行規模開發，同樣可以取得較好的經濟效益。因此較早地做專為師生服務的高校旅行社，趁其他旅行社未進入或已進入但未站穩高校師生市場之際，可先入為主，以占領更多的師生旅游市場份額。
（二）企業內部劣勢（Weaknesses）：
第9篇：大學生旅游市場的特點范文
【關鍵詞】高校學生 旅游市場 分析
一 高校學生旅游市場調查與分析
1．高校學生出游動機
課題組對河南部分高校學生進行問卷調查，結果顯示，84%的人對旅游興趣濃厚，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對，可見，旅游已是高校學生最為喜愛的休閑方式之一。在河南高校學生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級學生（82%）與高年級學生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學生有旅游意向，而只有76%來自農村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異而造成的。結果表明，高校學生有較強的獨立自主意識。
2．高校學生外出旅游的目的
第一，休閑散心（占20%），主要是為了欣賞風景名勝、文物古跡以及自然風光等，獲得美的享受；
第二，純粹的娛樂消遣（15%），主要是為了通過旅游改變環境，達到調劑生活的目的，以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快；
第三，學習、感悟生活和增長見識（30%），主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識，開闊視野，激發好奇心，達到提高自身素質的目的；
第四，探親訪友（35%），這是高校學生旅游心理最為特殊的地方，他們有各地的朋友和同學，在選擇目的地時會考慮有沒有自己的朋友，在這樣的情況下，朋友同學的旅游信息來源就尤為重要，幾乎可以左右自己的旅游安排。
3．高校學生對旅游服務的需求
調查訪談中發現，高校學生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路，對旅游服務的要求不高。所以，在講解和細致的服務上不要太啰嗦，稍微提醒就能夠讓他們滿意，最關鍵的就是要做到收放自如，高校學生本來就愛動，太約束他們的旅游行為就會適得其反，適當提醒就行。調查中50%的人認為旅游服務中一定要坦誠相告，所以在對待高校學生這一特殊的旅游群體時一定要真心相待，不改變原有的旅游線路。如果正確對待高校學生這一特殊群體，就會無形中給旅游企業創造了免費的廣告，高校學生幾乎全國各地都有同學，借助網絡的宣傳，口碑效應很好，如果高校學生去了哪個地方感覺不錯，他們會告訴朋友的占75%，在網絡上與別人分享的占20%，獨自分享的僅僅只有1%左右。可想而知，高校學生的宣傳力度是相當大的。同樣，他們覺得哪個地方不好，肯定會以同樣的方式去宣傳，這樣的一個超級流動“廣告牌”，不是旅游企業的最好選擇嗎?何況，高校學生不會永遠是高校學生，四年以后，甚至更久，他們也會轉變成當地的巨大客戶群體。從長遠看，能否做好高校學生旅游服務，還關系到以后旅游的長遠發展。
4．旅游消費心理
調查表明，在旅途中的花費這一項中，高校學生則不受年級、性別的影響，具有總體相似的消費結構。游玩一次的消費大部分計劃在100～300元左右，在住宿上，47%的學生選擇30～50（元/每人每天）。總體上說，高校學生對消費的總體要求都體現了節約原則（占77%），這表明現代的高校學生保持著儉樸節約的優良傳統。高校學生在外出旅游進行購物時，其行為特點比較特殊，具體表現在以下方面：
第一，商品要有情感內涵。高校學生購物主要是為了紀念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念，所以購買的商品要有地方特色性。作為高校學生來說，他們的購買不僅停留在物體的層面上，而且要體現在文化和品位上。
第二，購物時注重“坦誠”服務。良好的服務態度、經營作風會使他們獲得“天之驕子”的優越感，重新認識自我、定位自我，體驗作為時代文人的成就感。
第三，購物時有沖動性和理智性。由于高校學生的價值觀、消費觀沒有完全成熟，購物經驗不夠豐富，加之求新、求美的個性，因而在選購商品時，容易受外部環境的影響。另外，高校學生的消費觀又具有理性，大多數學生來自農村和普通的工薪家庭，父母的供給有限，因而他們必須有計劃地安排收支，謀求在有限經濟條件約束下的最大購買利益，最大限度地滿足個體需要。
第四，購物的商品要有一定的實用性，在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。由于受收入的限制，加上消費觀念不斷趨于成熟，高校學生在選購商品時，比較注重商品的實用性和經濟性，希望商品具有較高的質量和效用，追求經濟實惠，物美價廉，注重價格，講究經濟，則相對更加重視旅游經歷。
高校學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，高校學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。
5．旅游時間和范圍
在出游時間方面，通過對所得數據的分析整理，大約27%的高校學生選擇在節假日出游，47%的高校學生選擇在寒暑假出游，14%的高校學生選擇在周末出游。閑暇時間的長短決定了出游的范圍。寒暑假的時間非常充足，因此選擇在寒暑假出游的高校學生比例最大，他們一般會選擇省內、省外等遠距離旅游，尤其是省內其他城市旅游。周末時間比較倉促，外出旅游的時間較少，但反常的是在周末旅游的學生比省內其他城市旅游的同學相對較大，則可以從側面說明本市的旅游資源吸引力不足。節假日時間相對比較充足，選擇出游的比重處于寒假和周末之間。
6．旅游方式的選擇
高校學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實，高校學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2～7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。
7．影響高校學生出游的主要因素
第一，出游顧慮較多。高校學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明，高校學生出行最擔心的問題依次是：安全問題（占40.1%）；購車船票問題（占34.9%）；食宿問題（占26.6%）；健康問題（占9.5%）。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題的考慮則更多。這些顧慮也是許多高校學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業如果能夠解決好這些顧慮，高校學生出行將更依賴于旅游企業。
第二，高校學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。高校學生旅游市場主要集中在高等院校。高校學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體的影響。加之旅游信息不對稱等原因，高校學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
二 開發高校學生旅游市場的思路
1．總的思路要靈活多變，不拘于一種線路模式
首先，高校學生旅游市場潛力巨大，在開發的時候，應開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。其次，高校學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發高校學生旅游市場時要機智靈活：在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、購、娛樂各個項目分別標明價格，供高校學生根據自身情況自由選擇，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游。
2．旅游方式多樣化
針對高校學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等。首先，組團要機動靈活。高校學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。其次，要在特色上下工夫，要想吸引高校學生旅游，則旅游線路就要符合其心理特點，能夠讓其在旅游過程中學習到書本上學不到的東西。再次，高校學生旅游市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益，就必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發市場，取得良好的經濟效益。最后，高校學生出游顧慮較多，同時對事物的疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的高校學生消費群體，以誠信為本，淡旺季之分，明碼標價。
3．推出多種符合高校學生需求的旅游產品
基于高校學生心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：
第一，修學旅游。許多高校學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開闊眼界的修學旅游，如革命根據地的考察游、少數民族地區的文化風采游等。
第二，體育旅游。高校學生多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有針對性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。如青海這樣的高原地方，有多巴高原體育訓練基地，更是這些旅游公司的重點開發地帶，如騎自行車環青海湖、登山探險等，這些體育活動都可成為青海體育旅游的賣點，更為重要的是可以大力宣傳青海，擴大青海的影響力。
第三，探險旅游。高校學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
第四，生態旅游。新時代的高校學生環保意識較強，許多高校還成立了環保社團。針對高校學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到高校學生的青睞。
三 結語
綜上所述，隨著我國經濟的發展和高校學生消費水平的提高，高校學生旅游市場蘊含著巨大的發展潛力和發展前景，新興的旅游市場，必將發展成為我國旅游市場的重要組成部分。本文對高校學生旅游現狀進行調查，并有針對性地提出了發展策略，旨在幫助旅游業充分認知這一新興市場，并對其開發適合的旅游產品提供一定的借鑒和參考。
參考文獻
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