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近幾年,隨著我國經濟的快速發展,我國的中小企業已超過1200多萬家,占我國企業總數的85%左右,提供了大約有70%的城鎮就業機會,每年創造的稅收金額占全國的40%左右,實現工業總產值占全國的55%左右,對我國經濟的發展發揮著不可替代的作用。企業的管理主要包括了企業的生產管理、企業的財務管理以及企業的營銷管理等等,其中,企業的財務管理是企業整個管理過程中的一個重要的核心,企業只有做好了財務財務管理工作,才有可能實現企業的未來發展目標,實現經濟效益的增長。所以,目前階段將財務管理作為企業發展的中心,從專業的角度對企業財務體系的各個方面進行有效的協調,才能實現企業效益的提升和發展壯大。
一、企業財務管理的概念
所謂企業財務管理就是指企業對其資金進行有效管理的一種方式,主要包括對企業營運、企業成本以及企業收入的管理,其核心是企業資金,財務管理需要按照國家的法律法規,并根據企業財務管理的基本原則,在財務管理目標實現的基礎上組織進行各種企業財務活動,處理各種企業財務之間的關系的一種經濟管理工作,企業財務管理這一活動貫穿于企業的整個活動和運營當中,它要求企業各部門人員能夠按照原則和規章參與,并且承擔其相應的責任。企業財務管理的主要特點有:綜合性,企業的運營主要依靠資金,企業的管理的內容比較豐富,包括有銷售管理、生產管理、人員管理等等,而企業的財務管理與這些管理都有著比較密切的聯系,所以企業的財務管理具有綜合性;廣泛性,由于企業財務管理設計到企業的各個部門,其工作內容延伸到企業的各個環節當中;復雜性,企業財務管理的工作涉及到了企業的各個部門,各項工作,其內容比較多,管理起來比較復雜,需要財務管理人員能夠靈活管理各項工作。
二、企業財務管理的現狀分析
(一)財務管理人員業務水平較低
目前,在我國大多數中小企業中,財務管理部門下僅僅設立有一個財務科,其工作人員僅3―4人,有的企業中根本沒有專門的管理部門,都是有企業辦公室兼職財務管理部門,也有的企業是有企業的會計兼任的或者委托記賬,這種管理方式往往比較簡單,其工作內容僅僅滿足于企業的一般性資金管理。在企業中其財務管理人員素質整體比較低,專業水平不高,個別的會計人員根本沒有接受到專門的業務訓練。其理論水平有限,實踐經驗比較少。
(二)企業融資制度不完善
企業資金是企業發展壯大的根本條件,目前我國大多數企業已經初步建立的相對獨立的、多元化的、多渠道的企業融資體系,但是其管理制度相對還很不完善,主要表現在:企業內部財務制度、管理水平不穩定、不規范;企業融資成本比較高,負債比較多,企業的誠信級別比較低,道德風險比較嚴重;企業貸款風險較高,相應地導致金融機構支持其貸款的積極性和主動性不高等等。
(三)企業財務管理缺乏科學性
在我國,企業管理財務管理的認識和重視程度不足,往往將財務管理僅僅局限于企業資金的管理和使用,缺乏對財務管理的與企業發展的整體息息相關地高度認識,管理人員在管理過程中觀念比較落后,缺乏與時俱進的思想轉變,財務管理的內部設計不夠科學,財務處理程序不嚴格,更多管理人員挪用企業資金,盲目投資其他項目。
三、企業財務管理的解決方案
(一)加強專業人才隊伍建設
專業的企業財務管理人員是企業財務管理的直接負責人,財務管理水平的高低直接關系到企業的未來發展規模和發展水平。因此,企業應該積極加快企業財務管理專業人才隊伍建設,提高企業會計人員的專業化水平,尤其是會計人員的基礎性工作培訓,提高企業管理者、企業財務管理者的整體業務水平和財務水平。同時,企業應規范性的設置企業財務管理的機構,并配備專業的管理人員。
(二)加強企業誠信建設
誠信是企業的一種無形資產,更是企業在融資過程中的一個重要條件。就目前企業融資困難的問題,企業應盡快完善其財務管理制度,健全企業財務結構,根據國家的相關規定,建立能夠準確反映企業財務狀況的制度,同時增加企業財務管理工作的規范化和透明度,以增強企業良好的誠信形象,為企業融資、銀行貸款等創建優越的條件。
(三)加強企業投資的科學性
目前,我國企業發展水平還處于初級階段,還沒有建立比較完善和科學的企業投資制度,在企業投資過程中缺乏科學性,造成企業資金浪費,資金周轉比較困難等。針對這一問題,企業應及時關注國際市場變化,將企業的投資方面面對市場,從科學的角度對企業投資的方向進行論證和分析,使企業投資項目的程序更加規范和科學,以減少企業投資風險,降低企業資金損失等。
四、結束語
綜上所述,我國企業財務管理還處于初級階段,制度和管理還很不完善,存在很多問題。隨著經濟全球化速度的加快,我們企業必須針對存在問題進行具體詳細地分析,從企業財務管理人才隊伍、企業誠信形象建設以及企業投資的科學性等方面做起,建立專業的企業財務管理隊伍,樹立誠實守信的企業形象和科學進行企業投資等,提升我國企業財務管理水平,加快我國企業整體發展水平。
參考文獻:
[1]許粉香.企業財務管理現狀及對策分析[J], 商,2010,08,18-19
異地財務管理面臨的挑戰
企業規模擴大、特別是分散到各地后,單一企業模式下的財務管理手段已經不能滿足企業的跨地域管理需求,出現了很多前所未有的問題,具體來說有以下一些方面。
財務制度貫徹困難、信息失真
不同分子公司的財務管理水平有差別,總部對不同分子公司的控制力度也有差別。最理想的是能做到會計制度的統一貫徹,做到集團內部統一會計科目、會計期間、核算幣種;能夠對集團內部不同行業的下級公司,執行不同的會計制度,為下級公司的個性化、特色處理予留充分的空間;能使得全公司的財務處理和管理建立在統一的基礎上,而各級公司又具有獨立的財務系統。這不是一件簡單的事情。
另一方面,由于會計制度不完全統一,合并報表比較困難,傳統上主要以報表方式傳遞財務信息,財務信息的層層報送,經過了中間層加工處理,缺乏真實性,企業總部無法準確地了解各地分支機構的真實運營狀況和信息,無法為科學合理的管理決策提供真實可靠的數據信息。
信息滯后
多地點辦公的企業、跨地域經營的集團,上級單位往往無法及時準確地了解集團內下屬各單位的會計信息,各類會計統計及審批工作很難及時迅速完成,一張合并報表可能要半個月甚至更長的時間。跨單位、跨期間查詢統計較困難,即時的溯源查詢無法實現,大大降低了財務管理效率和水平。
監控困難
集團總部無法及時了解分支機構的資金狀況、資金控制不力、費用支出失控、既定預算不能嚴格執行、預算的控制作用無法得到保證。成本核算和過程控制是管理中的盲點,對下級單位的財務管理采取“黑盒”方式,導致財務管理成本過高,對下級的考核、控制難以收到實效。
內部交易復雜,缺乏有效的財務分析
企業集團內部交易需人工對賬,不但容易出錯,而且耗時費力。同時企業缺乏一套完整全面的財務分析體系,在數據及時、信息真實的基礎上進行各種維度和指標的分析,為企業控制經營風險、提高財務管理水平、考核評價分支機構的經營業績,提供指標全面,體系完整的分析報告。
以上這些問題,用傳統的財務管理手段已經不能得到有效解決。在信息技術高度發展的今天,企業只有利用先進的管理方式和技術手段實現信息的高度集成,建立快速準確獲取、利用信息的能力,更新經營管理理念、建立符合信息時代特征的財務管理模型。
系統建設的目標
異地財務管理解決方案的總體目標是:運用先進的經營管理思想,推行現代化財務管理制度,提高企業財務和業務的綜合管理水平,對整體的企業資源進行有效配置、管理、控制和優化,從而實現企業價值最大化。該系統整體架構如圖1所示。
從核算的角度,集中核算單位賬,集中核算處理業務,通過從最低層直接獲取數據來集中數據加工處理過程,將會計的核算與監控功能融為一體。通過建立一套賬,執行統一的會計政策,核算與管理控制制度等方式來實現集中管理和監控。
從財務管理的角度,建立以預算管理為核心的全面財務管理和控制體系。全面預算管理是財務管理的核心,是實現企業經營目標的根本保證。幫助企業根據自身的資源狀況和發展潛力,制定科學合理的全面預算方案,在企業經營管理的各個環節進行全面控制,是財務管理信息系統的根本任務。
資金是企業的血液,健康的資金流對于企業的生存和發展至關重要。企業的資金管理從編制資金計劃開始,到對經營活動、籌資活動和投資活動的資金運作所進行的監督和控制,來達到加速資金運轉,降低資金風險的目的。
財務管理的另外一個重點內容就是如何合理有效地進行成本費用的管理,既達到滿足經營活動的需要,又能夠有效控制成本,真正實現“開源節流”。用嚴格的業務流程、完善的標準成本建立企業的成本控制體系。
財務分析是財務管理的重要組成部分,是利用已有的財務和業務數據對企業過去的財務狀況、經營成果及未來前景的分析和評價。建立起一套完整而有效的指標評價體系,據此評價和判斷企業的經營績效、經營風險、財務狀況、獲利能力和經營成果。滿足集團公司用戶需求,進行總公司和下屬單位的經營及財務狀況分析、診斷和監控。
實現的具體方式
集團和全體成員企業的財務數據可以集中存放在總部服務器上,由總部統一制定財務核算和管理制度、統一制定會計科目體系、編碼原則、核算幣種、會計期間等基礎設置和報表格式,成員企業建賬時可以自動繼承總部制定的基礎設置信息,并可根據自身特點個性化地修改明細科目,解決了總部對下屬單位的財務核算、預算、資金的實時監控和管理,整合集團內外部資源,發揮總部計劃、控制作用。
加強集團整體運營的計劃性,實現對任意經濟事件的事前計劃、事中控制、事后分析,杜絕不合理事件發生,有效降低運營成本。財務系統應同時滿足集團及下屬不同業務單位財務核算、管理與決策的要求。
加強集團財務預算管理,包括各種資金預算、費用預算等,合理編制預算,通過對下屬各業務單位項目執行情況的跟蹤、核算與管理實現對預算的執行情況進行跟蹤控制,有效控制部門、項目費用,降低成本。
由于企業的分支機構分布在不同的地域,地理跨度大,管理系統的維護將是一個非常重要的問題,建議采用B/S(瀏覽器/服務器)結構的軟件系統,以降低終端和分支機構的維護工作量。
同時,所選用的軟件系統必須滿足:集團級、公司級多種參數選擇控制,集中管理同時滿足個性化需求;支持多幣種核算,支持單主幣、主輔幣兩種核算體系,在實現集中核算的同時,滿足企業內部不同核算需要;并且業務信息能夠自動生成會計憑證(生成憑證前會計人員可以選擇審核或不審核),減少人工干預,確保會計信息質量,同時提高會計工作效率;最低層會計核算數據向上層直接匯總,數據信息不經過任何中間層的加工處理;可以在系統內跨單位、跨期、溯源查詢多單位數據,增加財務管理的透明度和決策的準確性。
不同的應用模式
根據不同企業的實際情況,比較典型的異地財務管理的應用模式有兩種,以分別滿足不同管理特點的集團型企業。
線式集中應用模式
在線式集中應用模式下,整個集團應用一套NC系統,一套主數據庫。集團總部設置主數據庫,集團本部和下屬各單位都通過局域網或廣域網的形式登錄到總部服務器進行在線操作,各單位業務發生的數據實時進入到主數據庫,集團可以實時監控下級單位的業務執行情況。此種模式適用于管理高度集中的集團企業,集團核心資源集中調配和監控,會計政策等基礎規范集中制定,下級單位只能執行集團下達的各項指標和任務。在這種模式下,由于各分支機構集中對總部數據庫進行訪問,總部的數據流量較大,對網絡線路的要求比較高,適合于總部網絡線路比較好的企業。
華 丹1
(1.廣西大學電氣工程學院 廣西南寧 530031;1.廣西電網公司南寧供電局 廣西南寧 530031)
【摘要】通過對我國電力企業在營銷管理方面現狀的分析,主
要的介紹了國有電力企業在營銷服務上所共有的制約和風險,并提
出了一些具有針對性的解決措施與解決方案。
【關鍵詞】電力企業;營銷;制約;解決措施
國內目前在電力體制方面的改革正不斷加快,電力市場正在發
生極大的轉變,這對電力企業來說既是機遇也是挑戰。面對這些挑
戰與電力企業自身在管理上的各種問題,電力企業如何才能做好電
力營銷工作,如何才能化解危機,如何才能得到更好的發展,這是
需要我國電力企業認真思考的問題。
一、簡述電力企業的營銷管理
隨著國內市場化改革的深入與發展,消除壟斷經營、下調電費
價格與提高相關服務質量的呼聲已經越來越高,電力企業正在面臨
著前所未有的殘酷競爭。電力營銷服務身為電力企業眾多業務中的
核心部分,它的質量好壞將會直接關系到企業的生存與發展,同時
也會成為影響企業在市場競爭力方面的決定性因素。電力企業在經
營管理體制、經營管理手段與經營服務質量上的表現將會成為決定
企業獲得何等效益的主要因素,同時也決定著企業是否能夠為社會
創造出大量的財富。國內電力企業中普遍都存在著市場觀念落后、
營銷機制不健全、服務水平低以及營銷管理不規范等問題,這些問
題的存在將會導致電力企業在未來的競爭中處于劣勢。所以,在市
場經濟的大環境下,開展對電力企業在營銷管理方面的研究就顯得
十分重要了,提出一些有針對性的共性問題,并研究與實施相應的
解決方案,是具有現實和理論雙重意義的。
二、國內電力企業市場營銷的現況
(一)電力企業在市場觀念上的落后
綜合的來看世界各國開展的電力體制改革與監理電力市場的模
式,我們可以從中發現,電力企業改革的局勢就是要打破壟斷,形
成良好的競爭模式。因為我國在之前很長的一段時間內,電力行業
都是一種壟斷模式,所以在營銷管理方面至今還對傳統的舊模式有
所沿襲,人們對于計劃經濟下的體制模式也更加習慣,電力市場成
了賣方市場,這也正是電力企業安于現狀,沒有競爭意識的原因所
在。在這樣的觀念影響下,電力產品的銷售渠道不暢通、服務質量
低、營銷體系不完善等問題也就相繼出現,嚴重的影響了電力企業
在銷售上的發展,導致我國在電力企業競爭力方面無法與西方發達
國家相比。隨著我國深入開展的市場經濟改革與開放,市場上已經
發生了翻天覆地的變化,然而電力企業卻并沒有隨著市場發生的變
化而改變傳統營銷觀念,電力企業只有適應了這種轉變,并建立起
屬于自己的市場,才能保證在市場競爭中獨占鰲頭。
(二)電力企業的營銷服務水平低
在電力企業的營銷管理中,其服務水平低是一個非常突出的問
題。業擴報裝與客戶服務不夠主動,仍舊處于一種等待客戶上門的
狀態,沒有認真的去觀察、注重區域內在能源消費方面的發展趨勢,
同時也沒有用心的引導客戶使用高效而環保的電氣設施。在客戶服
務于業擴報裝的工作中,不具備對電力產品進行推銷的觀念,在客
戶進行用電申請的辦理過程中,辦事效率不高、服務不到位且常出
現故障處理不及時,停電頻繁,檢修過后不能及時恢復電力供應等
問題,這些都是國內電力企業營銷服務水平低的表現,同時這些問
題也嚴重制約電力銷售的發展,并在一定程度上對企業形象造成了
不良影響。
(三)電力企業的營銷管理優化不及時
在當前這個信息化的時代,只有牢牢的掌握住市場信息及市場
發展趨勢,才能快速的對市場做出反應。現在的用電業務流程基本
都是在沿襲傳統的用電營銷體制,其程序十分復雜,根本無法適應
當前的電力營銷建設的信息化要求,再加上在基礎管理方面做的不
到位,現有客戶的部分檔案與資料不齊全,只此阻礙了業務的正常
開展。而另一方面,電力企業對基層單位的培訓力度不夠,員工很
難通過專業的營銷培訓獲得相關技能,所以在基層員工中,很少有
人了解專業的營銷理念。由此可以看出,落后的營銷體制與缺位的
基層人員培訓將對電力企業的營銷管理造成直接的影響。
(四)電力企業的營銷機制不健全
電力企業的營銷體制不健全,相關機構應進行改組。電力營銷
應該是電力企業業務的核心,電力營銷的工作質量關系著其自身的
發展與生存,同時也決定著企業在電力市場中的競爭能力,并最終
對企業效益造成影響,但是很多供電企業在電力營銷方面都沒有建
立起相關的職能部門。我國的供電管理與運行體制并不健全,在電
力的管理與營銷上,不但缺少相關的理論支持,同時還不具備市場
競爭經驗,在人才上儲備上更是不足;同時其內部在競爭和自我約
束方面也缺乏相應的機制,員工的積極性無法得到良好的發揮。
三、營銷管理上的解決方案
(一)對電力企業營銷觀念進行轉變
隨著我國在電力投資方面的規模不斷增大,電力的生產逐漸從
賣方市場變為買方市場,并在局部地區出現了“電荒”。這些都在
告訴我們樹立新觀念的重要性,而所謂的新觀念就是指優質服務觀
念、市場觀念以及價值規律觀念。這種觀念上的改變將會使電力企
業員工的工作意識、態度與方式也隨之改變。電力營銷的過程是具
有系統性的,為了確保營銷過程不會出現錯誤,所有電力企業的員
工都應該參與其中。
(二)強化電力企業的優質服務
客戶的評價是能夠影響電力企業綜合競爭實力的因素,而客戶
的評價在很大程度上都是由電力企業的服務質量來決定的。所以電
力企業應該規范相關工作流程,強化各環節的時限管理,推行更加
便捷的“一站式”用電服務,并向客戶提供多渠道的優質。
同時還要加強對營銷團隊的建設,提高相關業務人員的技能水平,
打造出一支一流的營銷管理團隊。最后就是要對用電市場展開深入
調查,并準確的對電力供應需求做出預測,并且要積極促進電費存
儲、銀行代收、網上支付等電費繳納方式,以此來實現便捷繳費業
務的目標。
(三)堅強管理電力企業營銷
電力企業要提高對自身管理的要求,對相關機構設置進行改革,
建立起全員式的營銷機制,并成立專門的機構來進行市場營銷的統
籌與規劃工作,這樣對評估市場需求與指定營銷策略來說是十分有
利的。同時還要建立起完善的以“責任制”為中心的營銷制度,建
立起一套健全的責任體系,加強對內部資金的管理,加強對各單位
的財務管理,進而實現人和物的統一調配與管理。最后還要對業務
模式與流程進行統一,以實現營銷管理的服務便捷化、信息共享化、
資源最優化等,堅實服務基礎。
(四)培養高素質營銷團隊
將實用作為標準,推廣新的技術理念,對高級營銷管理人才進
行引進,是強化營銷管理水平的重要手段;充分的利用計算機與通
信技術,建立電力營銷平臺,使電力營銷與管理更加系統化,做到
管理集中化、決策合理化、考核制度化以及服務便捷化,堅持以技
術為指導核心,推動電力系統營銷與管理的進一步發展。
四、總結
電力企業在進行營銷工作時所面對的四個問題,都是會對電力
企業在市場中的地位造成直接影響的,能否合理的采取相應的措施
來化解這些問題,將會關系到電力企業未來的生存和發展,同時也
會影響到電力體制改革的進行。只有電力企業不斷的更新自身觀念,
提高服務意識,加強管理環節的優化,健全營銷機制,才能在當前
激烈的電力市場競爭中擁有一席之地。
參考文獻
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一、中小企業財務管理的現狀
目前,我國中小企業中,有相當一部分忽視了財務管理的核心地位,管理思想僵化落后,使企業管理局限于生產經營型管理格局之中,企業財務管理的作用沒有得到充分發揮。另一方面,由于受宏觀經濟環境變化和體制的影響,中小企業在加強財務管理方面遇到了阻礙。例如,政策的“歧視”使中小企業和大型企業不能公平競爭;地方政府行業管理部門大量的干預,使中小企業的財務管理目標短期化;財務管理受企業領導的影響過大;等等。
1.中國中小企業融資狀況:基本判斷
借助于上述總體數據及典型調查,我們可大致勾勒一下中國中小企業融資的基本狀況:(1)中小企業融資渠道狹窄,其目前發展主要依靠自身內部積累,即中小企業內源融資比重過高,外源融資比重過低;(2)銀行貸款是中小企業最重要的外部融資渠道,但銀行主要提供的是流動資金以及固定資產更新資金,而很少提供長期信貸;(3)親友借貸、職工內部集資以及民間借貸等非正規金融在中小企業融資中發揮了重要作用,但由于各地經濟發展水平以及民間信用體系建設的差異,非正規金融在江浙、中西部地區發育程度差異極大;(4)中小企業普遍缺乏長期穩定的資金來源――不僅權益資金的來源極為有限,而且很難獲得長期債務的支持;(5)資產規模是決定企業能否獲得銀行借貸以及長期債務資金的決定性因素。
二、中小企業財務管理中存在的問題
1.融資困難,資金嚴重不足
目前我國中小企業初步建立了較為獨立、渠道多元的融資體系,但是,融資難、擔保難仍然是制約中小企業發展的最突出的問題。其主要原因:第一,負債過多,融資成本高,風險大,造成中小企業信用等級低,資信相對較差。第二,國家沒有專設中小企業管理扶持機構,國家的優惠政策未向中小企業傾斜,使之長期處于不利地位。第三,大多數中小企業是非國有企業,有些銀行受傳統觀念和行政干預的影響,對其貸款不夠熱心。第四,中介機構不健全,缺乏專門為中小企業貸款服務的金融中介機構和貸款擔保機構。
2.投資能力較弱,且缺乏科學性
一是中小企業投資所需資金短缺。銀行和其它金融機構是中小企業資金的主要來源,但中小企業吸引金融機構的投資或借款比較困難。銀行即使同意向中小企業貸款,也因高風險而提高貸款利率,從而增加了中小企業融資的成本。二是追求短期目標。由于自身規模較小,貸款投資所占的比例比大企業多得多,所面臨的風險也更大,所以它們總是盡快收回投資,很少考慮擴展自身規模。三是投資盲目性,投資方向難以把握。
3.財務控制薄弱
一是對現金管理不嚴,造成資金閑置或不足。二是應收賬款周轉緩慢,造成資金回收困難。三是存貨控制薄弱,造成資金呆滯。四是重財不注重物,資產流失浪費嚴重。
三、 中國中小企業融資困境成因
從中國中小企業融資現狀的分析可以看出,“融資難”已經成了制約中國中小企業發展的嚴重“瓶頸”之一。而這種狀況的形成主要是中小企業自身與金融體系特點相沖突的一般因素與源自中國體制轉型時期經濟與金融發展不相適應的特殊因素共同作用的結果:
就一般因素而言,主要是與其他企業相比,銀行等外部投資者對中小企業的融資時必須考慮其四個特點:(1)經營易受外部環境的影響,或者說企業存續的變數大、風險大;(2)實物資產少且一般流動性差,負債能力極為有限;(3)類型多,資金需求一次性量小、頻率高,導致融資復雜性加大,融資的成本和代價高;(4)信息透明度極低,進而與金融機構之間的信息不對稱問題非常嚴重。顯然,這幾個特點直接決定了中小企業融資是一種極為特殊的金融活動,進而中小企業融資難也就構成了一個世界性的經濟現象。
四、解決中小企業財務管理中存在問題的對策
我國中小企業在財務管理方面存在的問題是由宏觀經濟環境和自身雙重因素造成的。所以,為了更好地解決問題,須從政府、市場和企業自身三方面入手。
1.政府要加強相關法律法規建設,盡快制定或完善有利于中小企業發展的政策。
(1)中小企業的經營規模小、抵御市場風險的能力差、資金經營的能力差等決定了它通過市場融資資信很低的特點。這從客觀上要求國家通過穩定的融資機制給予適當的扶持。
(2)成立中小企業基金。包括特定用途基金、擔保基金、風險投資基金、互助基金等,其資金來源可以是各級政府金融機構及中小企業的入會費,管理上實行基金封閉運行,集中支持中小企業的發展。
(3)加快建立中小企業信用擔保體系。中小企業信用擔保機構是以服務為宗旨的中介組織,不能以盈利為主要目的,擔保費的收取,不能以增加中小企業的融資成本為代價。
2.中小企業投資要面向市場,對投資項目進行可行性研究,正確進行投資決策,努力降低投資風險
(1)應以對內投資方式為主。對內投資主要有以下幾個方面:一是對新產品試制的投資。二是對技術設備更新改造的投資。三是人力資源的投資。
(2)分散資金投向,降低投資風險。中小企業在積累的資本達到了一定的規模之后,可以搞多元化經營,把雞蛋放在不同的籃子里,從而分散投資風險。
3.企業要苦練內功,強化資金管理,加強財務控制
(1)提高認識,把強化資金管理作為推行現代企業制度的重要內容,貫徹落實到企業內部各個職能部門。
在集裝箱物流快速發展的同時,2010年我國物聯網產業市場規模達到億元人民幣 。物聯網通過無線數據通信網絡,把無線射頻識別(Radio Frequency Identification,RFID)標簽存儲的產品電子代碼自動采集到中央信息系統中,從而實現對物品的識別。將物聯網運用到集裝箱堆場管理中不僅可以實現對堆場內集裝箱的定位和跟蹤,而且可以利用開放的計算機網絡實現信息交換和共享,通過對數據進行及時的分析處理為集裝箱堆場管理提供解決方案。本文以物聯網為背景,在分析目前大多數集裝箱堆場所面臨的堆存區規劃和箱位管理問題的基礎上,提出基于物聯網的集裝箱堆場管理系統解決方案,以達到降低堆場翻箱率、提高箱位分配效率的目的。
1 基于物聯網的集裝箱堆場管理需求
目前我國大多數港口主要通過人工或半自動方式采集集裝箱信息,存在效率低、差錯率高、不及時等缺點,影響后期數據信息的傳輸和應用。隨著集裝箱運輸的發展,越來越多的集裝箱堆場及其客戶(包括船公司、集裝箱制造公司以及用箱公司等)要求建立信息共享平臺,實現數據信息共享。除此之外,集裝箱堆場管理還存在其他許多尚待解決的問題。
(1)集裝箱識別精度較低。集裝箱在進出堆場或在堆場堆存的過程中通過箱號進行識別,集裝箱交接也以箱號為準。目前經常采用的集裝箱數據采集方法有人工采集和圖像識別等。人工采集的數據有35%是不準確或不實時的;而采用圖像識別方式進行監管則需要用4~5臺攝像機同時拍攝,成本較高,識別率也只能達到80%~90%,雨霧天氣下的識別率則更低,對供應鏈的整體效率造成一定影響。
(2)進提箱作業出錯率較高。提箱作業指碼頭將堆場集裝箱提供給客戶的作業,這對堆場服務的準確性和高效性的要求較高;然而,受船公司放箱和收箱指令、堆場箱管信息、閘口工作人員發放指令、吊機工作準確度等因素的影響,堆場進提箱作業出錯率居高不下。
(3)堆場管理依賴人工經驗。目前,多數集裝箱堆場的堆存區規劃、箱位計劃等均依靠人工經驗安排,因人工規劃考慮的因素不夠全面且精準度有限,具有很大局限性,部分堆場使用的堆場管理系統只能起到代替員工手工勞動的作用,無法為管理者提供有效的決策支持。
(4)翻箱率較高。翻箱問題在各個堆場普遍存在,部分堆場的翻箱率甚至達到20%左右。按堆場年處理箱量100萬TEU計算,每年翻箱量達到20萬TEU;單位翻箱成本(包括人員成本、燃油費和維修費等)近30元人民幣,每年翻箱成本接近420萬元人民幣。
針對集裝箱堆場存在的上述問題,引入物聯網,將RFID技術應用于集裝箱自動識別和貨物信息數據采集,實現物品追蹤定位,從而解決集裝箱識別精度較低的問題;所有集裝箱的信息均能在系統里查找,減少各終端輸入錯誤,從而保證堆場進提箱作業的準確度,使提箱效率得以提升;建立堆場集裝箱管理平臺,實現用箱公司、船公司、集裝箱制造公司及海關之間的信息共享,由數據庫存儲集裝箱的進場時間,并預先存儲集裝箱的出場時間、箱屬、箱型、內裝貨物等信息,由系統按照一定順序自動為集裝箱分配箱位,并在預計出場時間之前自動分配不同的時間段給客戶并通知其前來提箱,從而避免人工安排箱位,并減少隨機提箱、裝船等造成的翻箱情況。
2 物聯網環境下RFID技術在堆場管理中的作用
物聯網指在計算機互聯網的基礎上,利用RFID和無線數據通信等技術構造覆蓋世界上萬事萬物的網絡,在該網絡中,物品(商品)無需人的干預即可彼此“交流”。[2]RFID正是能夠讓物品“開口說話”的技術,在RFID標簽中存儲著規范且具有互用性的信息,無線數據通信網絡將之自動采集到中央信息系統,從而實現對物品的識別,進而通過開放性的計算機網絡實現信息交換和共享,并實現對物品的透明化管理。RFID技術是形成堆場物聯網的必備條件,在集裝箱堆場管理中起到十分關鍵的作用,具體表現為:
(1)集裝箱唯一標識 基于產品電子代碼的RFID標簽利用微型芯片存儲信息,并采用特殊薄膜封裝技術,體積大大縮小,并且隨著技術改進和推廣應用,其成本不斷降低;此外,RFID標簽利用全球統一標識系統編碼技術,能夠為每個物品設定唯一的身份標識。[3]
(2)記錄集裝箱信息 集裝箱上的RFID電子標簽可以記錄固定信息,包括序列號、箱號、持箱人、箱型、尺寸等,還可以記錄可改寫信息,如貨品信息、運單號、啟運港、目的港、船名、航次等,且這些可改寫信息可以隨著物品的轉移變化而實時更新。
(3)讀寫標簽信息 RFID技術能夠幫助設備讀取標簽信息或將信息寫入標簽,并將讀出的標簽信息通過有線或無線通信網絡傳輸給計算機系統,以便對之進行管理和相關操作。
3 物聯網環境下集裝箱堆場管理系統解決方案
物聯網環境下的集裝箱堆場管理系統利用RFID技術,通過計算機互聯網實現集裝箱自動識別、信息互聯和共享及智能管理。該系統可以實時記錄堆場中集裝箱、貨物、箱位、集裝箱進出堆場時間等信息以及相關安全信息(如合法開箱時間和地點、非法開箱時間等),結合互聯網及覆蓋整個堆場的通信服務商網絡,實現對堆場內集裝箱的實時感知;該系統還能智能地分配箱位,并根據箱位順序和集裝箱出場時間,分配不同時間段給各個客戶;此外,該系統可以經由通信網絡向客戶手機終端發出通知,客戶也可以通過信息平臺查詢重箱信息。[4]該系統的服務對象是與集裝箱堆存相關的組織或個體,如船公司、海關、集裝箱租賃公司和堆場等。
3.1 系統構架
物聯網環境下的集裝箱堆場管理系統可分為集裝箱RFID自動識別子系統、傳輸網絡子系統、堆場數據處理子系統和堆場信息服務平臺等多個部分。集裝箱RFID自動識別子系統以二維碼、RFID和傳感器為主,實現對集裝箱或物品的自動識別;傳輸網絡子系統通過現有互聯網和通信網絡實現集裝箱信息、貨物信息等數據的傳輸;堆場數據處理子系統的作用在于完善從傳輸網絡子系統傳來的信息,添加集裝箱進出場時間、目的港等信息,運用先進的算法或者租用云計算服務給集裝箱分配箱位;堆場信息服務平臺旨在實現用箱公司、船公司、集裝箱制造公司的信息共享。此外,集裝箱堆場管理系統可以接入商檢、海關、檢驗檢疫、外匯管理局等機構網絡,共享堆場信息。物聯網環境下的集裝箱堆場管理系統框架如圖1所示。
(1)集裝箱RFID自動識別子系統 集裝箱堆場設置2組 RFID讀寫器,分別為 RFID進場控制讀寫器和堆場內 RFID監控讀寫器。前者主動讀取裝有電子標簽集裝箱的進場信息,后者可配合跨運車對堆場內集裝箱實施安全監控和追蹤定位。[5]集裝箱RFID自動識別子系統通過電子地磅儀表獲取質量數據,通過箱號識別模塊獲得集裝箱圖像信息并進行箱號識別,將采集到的數據實時上傳至網絡。集裝箱電子標簽采用有源標簽,以保證集裝箱的各種信息能夠被自動、快速 、遠距離、可靠地采集和識別。
(2)傳輸網絡子系統 傳輸網絡子系統的主要作用在于實時上傳自動采集的集裝箱信息,保證數據傳輸在整個堆場有效運行。該子系統依賴現有大型通信網絡運營商的無線通信網絡,既減少組網成本,又提高互聯網接入的靈活性。當前,我國WiFi技術發展很快, 利用此方式接入互聯網也是選擇之一。
(3)堆場數據處理子系統 堆場數據處理子系統的主要作用:完善由傳輸網絡子系統傳來的集裝箱數據信息,添加集裝箱預計出場時間、目的港、收貨人及其聯系方式、報關情況等;通過云計算服務器,根據集裝箱的目的港、尺寸、種類、質量級別、出場時間等自動為集裝箱分配合適的箱位,并向堆場的裝卸設備發出作業指令。
(4)堆場信息服務平臺 堆場信息服務平臺可以與用箱公司、船公司、集裝箱制造公司共享信息,向堆場客戶提供集裝箱安全信息、貨物信息和集裝箱進出堆場信息的實時查詢服務,并根據數據信息確定客戶應提箱時間,在集裝箱出場前由系統自動發送通知到客戶負責人的手機終端。[6]
3.2 系統業務流程
基于物聯網的集裝箱堆場管理系統構架依據堆場的業務流程建設而成,系統構架與系統業務流程互相匹配才能夠推進堆場的信息化管理及整體發展。物聯網環境下集裝箱堆場業務流程如圖2所示。
4 結束語
基于物聯網的集裝箱堆場管理系統一方面為貨主、船公司、集裝箱制造公司等參與主體創造更多價值,使其不需要付出任何成本即可接入互聯網
終端,隨時隨地獲知貨物狀況,另一方面通過實現物品跟蹤和信息共享,提高堆場管理效率,降低堆場翻箱率。設計和開發基于RFID技術的集裝箱堆場管理物聯網系統,除要不斷發展RFID技術外,還需要綜合考慮堆場的流程和特點等,以提高其適應性、針對性和應用性。
參考文獻:
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關鍵字:房建工程安全管理 存在的問題解決措施
中圖分類號; [TU761.6]文獻標識碼;A
在房屋建筑工程施工的過程中,安全管理工作是一項系統性的工程,尤其像在青海這樣經濟發展水平較低的地區開展安全管理工作更為關鍵,這不僅關系到項目的安全性能,也關系到人們的生命財產安全,因此需要對當前安全管理工作中的弱點進行分析,并根據具體實際情況采取有效的措施加以改進。
一 房建工程安全管理過程中存在的問題
當前,人們對于建筑施工過程中的安全要求越來越高,因此安全管理工作在房屋建筑工程項目中起到了不可忽視的作用。尤其對于青海省來講,其是青藏高原上的重要省份,境內山脈高聳,地形多樣,這種地貌特征使得安全因素在建筑施工過程中更為關鍵。下面本文就對房建工程安全管理工作中的問題進行分析。[1]
(一)缺乏健全完善的安全管理體系
在房屋建筑施工過程中,要想更好的開展安全管理工作,一定要以健全的管理體系作為依托,這樣才能夠收到良好的效果。但是從目前的情況來看,管理過程中局面混亂,沒有統一的規范進行約束,導致管理部門形同虛設,不能夠很好的發揮作用,這樣使得施工過程中存在很多安全隱患,加之青海地區的地形較為復雜,這就進一步提升了安全事故的發生頻率。[2]
(二)忽視安全管理教育工作
很多企業在對管理者進行安全教育方面存在著嚴重的滯后性,施工企業在招收管理者之后,普遍沒有對其進行安全管理問題的系統性教育,這樣使得很多管理者缺乏這一理念和知識,安全管理工作不到位。[3]
例如在施工現場,管理者只注重類似于材料使用安全、施工技術應用安全、施工工藝運用安全等方面的管理,卻經常會忽視安全教育方面的工作,這就像是管理者只有手段,卻沒有合理應用手段的鑰匙,缺乏安全意識上的能動性作用,這樣將不利于安全管理工作的開展。
(三)安全管理措施不能夠得到貫徹和落實
在房屋建筑工程項目管理的過程中,如果存在措施落實不到位的現象,也會導致安全事故的發生。例如在施工的過程中,管理者沒有好的手段去應對各種不安全因素的出現,且對待現場一些違背安全原則的施工程序缺乏敏感性,管理人員在落實程度上不夠深等,這些都會造成安全管理工作職能的脫節,使得工作失去實質效果。加之這一領域法規的不健全,很多方面存在著無章可循的現象,也加劇了安全事故的發生頻率,尤其像青海等經濟欠發達的地區,法律的完善程度較低,在安全管理過程中不能夠發揮應有的作用。
二 房建工程安全管理過程中問題的解決措施
安全管理對于保證房屋建筑工程項目順利進行起著重要的作用,雖然從當前來看,在實際管理過程中取得了一定的成績,但是問題依然明顯,上文中從四個主要方面進行了分析,下面本文就結合自身工作經驗,對具體的解決措施進行論述。
(一)建立健全完善的安全管理機制
相關領導者需要根據實際情況制定完善的安全管理機制,建立安全管理部門,明確管理責任,切實將房屋建筑安全管理責任明確到每個部門、崗位以及具體的管理人員。同時,在施工的過程中,需要建立起動態管理機制,使得每個階段和施工環節都有安全管理者參與其中以保證工程項目的安全性能。為了更好的突出安全管理的效果,需要加強監督檢查,并突出時效性,以此來增強管理者的安全管理意識,使其能夠更好的承擔管理工作。安全管理機制的建立需要結合青海地區工程項目的實際特點,并結合青海施工的整體環境,使得安全管理措施能夠切合實際以更好的發揮作用。完善的機制還需要進一步激發管理者的潛能,因此獎懲機制必不可少,需要用這種方式調動安全管理者的積極性,更好的發揮自身的管理作用。
在這個基礎上,要注重現場安全管理。例如在施工現場,為了保證安全,要設立安全警示牌,或者懸掛安全警示標語,以此來提升施工現場各人員的安全意識,確保施工能夠順利進行。同時,要保證施工現場的每個人都要具有安全防護設備,如安全帽等,避免因突況而造成安全事故。
(二)加強安全管理教育工作
安全管理教育工作的開展,需要具有較強的針對性,要根據不同管理者的素質,分層次分重點的開展教育工作,并采用多種方式對管理者進行重點培訓,使每個人都能夠熟知房屋建筑工程安全管理規則,具備較高的安全管理技能,并且能夠和青海地區的實際環境相結合,做到具體問題具體分析。同時,要提升管理者的安全意識,并結合施工地區實際情況選擇恰當的安全管理案例作為提升意識的教育素材,以便進一步優化管理者的安全管理能力,為工作的順利開展打下基礎。[4]
(三)規范安全管理防護措施
為了保障青海房屋建筑工程項目的安全性,施工企業要以積極防范和有效遏制房屋建筑安全事故發生為目的,切實落實安全責任和預防保障機制,具體說來,要從以下幾個方面著手。第一,要加強施工現場的安全檢查工作,建立安全管理網絡,并將施工現場的機械動力、高處作業環節以及電氣線路等安全性要求較高的環節進行重點管理,防止各種安全事故的發生。同時,需要針對施工的特點進行專業性的檢查。第二,需要開創施工安全管理新方法,以技術為依托,實現安全管理的現代化和系統化,并在此基礎上不斷的創新管理方式,并結合青海地區安全生產的實際情況,用可靠的管理方式提升安全管理工作的穩定性。第三,需要建立起安全事故突發應急預案,更好的解決突發性的安全事故,提升安全管理的能力。同時,需要建立起安全事故救援預案體系,并設置安全事故發生處理小組、救治組以及通訊組,配備齊全的救援物資,充分發揮安全管理工作的效果,最大限度的減少安全事故的損害程度。經過多年的努力,青海省在房屋建筑施工過程中,2012年傷亡的事故較上一年下降了10%,死亡人數降低了24%,這些數據都都證明了安全管理防護措施對于增強安全性的重要作用。[5]
例如在高層建筑混凝土施工現場,加強安全管理工作就需要將這些防護措施更好的應用在實際當中。在施工之前要確保已有的相鄰建筑安全,要先對車庫基礎和商住樓進行施工,之后再對主樓基礎進行施工,在這個過程中加強安全管理,這樣承臺施工就能夠由淺入深,進一步提升安全性能。同時,由于高層建筑混凝土的施工周期較長,這樣就使一些安全防護措施不能夠充分的發揮效用,加之受到氣候等自然因素的影響,很可能會留下安全隱患,這時就需要安全管理者對施工現場進行實際調查,對設備材料進行系統的安全管理,例如要保證施工現場泵送混凝土的配合比,應該由專業的人員進行,這樣能夠進一步提升安全性能等。
結束語:安全因素在房屋建筑施工過程中不可忽視,尤其是在施工環境較為復雜的地區,更需要加強安全管理以確保工程項目的質量性能和安全性能。本文就以房屋建筑工程項目安全管理工作為中心,結合工作經驗,以青海地區的施工環境特征為背景,對這一問題進行分析,指出了安全管理工作中存在的問題和具體的解決措施,希望能夠對今后的安全管理工作有所幫助,進一步提升青海地區房屋建筑工程項目的安全性能。[6]
參考文獻:
[1] 薛朝飛 房屋建筑工程安全管理中存在的問題及處理措施 房地產導刊,2013年第9期
[2] 徐進 建筑施工安全管理中存在的問題及解決措施 城市建設理論研究,2013年第15期
[3] 花蕾 房屋建筑施工管理存在的問題及對策研究 江西建材,2013年第06期
[4] 王治華 房屋建筑工程安全管理工作現狀及對策分析 建筑知識:學術刊,2013年第12期
轉型時機到了
施耐德電氣所處的中國市場,以工業自動化業務為例,2005年過后,行業態勢已經非常明朗:施耐德電氣與另外兩家跨國公司,共同組成行業中的第一方陣,在細分市場上各有千秋;三四家有實力的本土品牌構成了第二方陣,在規模技術、產品、性能與口碑上緊緊追趕第一方陣;此外,就是由大批本土小企業共同組成的第三方陣,以價格優勢來贏得市場生存空間。
這樣,在整體環境日趨成熟的情況下,市場爭奪愈加激烈顯而易見,如何保持甚至擴大其市場份額,幾乎每個品牌都不敢忽視。大約是在2007年前后,施耐德電氣的產品銷售部門,在面對客戶進行新品介紹或產品推薦時,切身感受到了來自市場的新挑戰。對此,施耐德電氣中國區高級副總裁,工業事業部負責人徐駿回憶道:
“那些對施耐德電氣產品非常了解的老客戶,會明確告訴施耐德電氣的銷售人員‘我知道施耐德電氣的產品優勢是什么,也了解你們同行的產品,在做購買決策的時候,我明確知道我是需要買A產品還是B產品。我最痛苦的問題不是不了解你們產品的性價比,而是如伺提高我產出的性價比。”類似這樣的情境下,盡管銷售談判氣氛很好,彼此也非常坦誠相對,但是有一點很明顯,銷售會陷入僵局,即使是面對合作關系穩定的老客戶。
“此外,有很多初次和施耐德電氣接觸的新客戶,向施耐德電氣提出的問題,不再是施耐德電氣有沒有這種功能的產品,這款產品有哪些功能特點,而是直接提出類似的要求:‘如果我選擇你們,我的生產效率可以提高多少?損耗可以降低多少?你們能不能幫助提高我們的生產安全系數?’相似的遭遇多了,施耐德電氣的業務部門明顯感受到,市場上并沒有任伺一種產品具備這么強大的集成能力。市場有如此明顯的需求,但是要如何滿足?”
這就像用戶想要一個家庭影院,他最直接的需求是畫面清晰、屏幕大,看著舒服,而采用等離子彩電、液晶彩電還是用投影儀,是方案提供商的事情。再比如家庭裝修,很早以前是房屋主人自己買水泥、地板、涂料、電料、油漆等原材料,最終完成裝修全過程,后來的趨勢,是人們轉向能夠提供涵蓋設計、安裝、家電和家具采購甚至布置的整體服務,也就是說,人們的需求已經從要一所房子轉向為要一個家。
施耐德電氣頗有前瞻性地感受到,類似的情形即將在自己行業里上演。施耐德電氣中國的決策層,也已經收到來自總部的轉型信號,他們已經在思索:施耐德電氣的銷售部門,能否不再單純地賣產品方案,而是換一種滿足客戶需求的思路?
歷時大約兩年的實踐摸索和論證總結之后,2009年,施耐德電氣宣布了面向未來三年的“新公司”規劃,主旨包括一個目標(即打造一個施耐德電氣)和“三個轉型”——分別是從產品型向應用、解決方案轉型;向新興經濟體國家轉型,將金磚四國及其他發展中國家所占的業務份額比例提高;從過去的多品牌向一個施耐德電氣品牌轉型,將施耐德電氣打造成專注能效管理的全球能效管理專家。
轉型落地“儀式”
從鋼鐵工業到電力與自動化的第一次戰略轉型,施耐德電氣全球花費了數十年時間落實。這一次,作為集團業務最重要的市場之一,中國到底如何結合實際來落實集團的第二次轉型?又會需要多久?
最終的答案尚未揭曉,不過可以肯定的是,當2008年施耐德中國在北京奧運會上亮相,本輪轉型實踐成功落地推進的“閱兵儀式”上演了。2008年的8月8日,對于時任客戶關愛中心負責人的王潔而言,是緊張而忙碌的一天。在全球矚目的體育盛事中,北京47個奧運場館用到了施耐德電氣品牌的幾十種產品,涉及多套配電與自動化解決方案。為此,在整個北京奧運會比賽期間,施耐德電氣運送備件的專車,還有包括工廠在內的技術支持,全都是24小時待命狀態,并且,每一個場館都有專配服務。
此前一天,施耐德電氣的工程師毛鵬飛,和來自各個公司的工程師參加奧運會電力保障團隊的碰頭會,工程師們自我介紹都非常簡短,只是在小黑板上寫下自己的單位、手機和名字,毛鵬飛也不例外。不過,當他把一本綠色封皮的手冊交給主持會議的負責人時,會議室里的人們紛紛詢問:這是什么手冊?是奧組委頒發的嗎?我們怎么沒有?
毛鵬飛給出了答案:這是一本由施耐德電氣中國編制的奧運保障手冊。在這本手冊里,施耐德電氣針對場館分配,還有施耐德電氣的產品和控制系統分布,責任人均有詳細分工,從統一調度中心到現場責任人,包括現場技術負責人、供應商聯系人等,信息一應俱全。通過這本手冊查詢,就能聯系到各相關部門和負責人。
這份手冊展示出的業務熟練度,讓在場的工程師們驚訝不已,更令身為甲方客戶的政府官員滿意。對方連連點頭贊許道:“我們局里都沒有這樣一份奧運電力保障手冊,施耐德電氣值得信賴。”
如今回憶那次盛會,王潔沒有了當初的緊張和興奮——后來的日子里,從上海世博會、廣州亞運會到國慶60周年慶典,類似的大型項目,幾乎都有施耐德電氣的產品與服務,施耐德電氣的員工們可謂“身經百戰”,日漸嫻熟。類似的過程中,施耐德電氣的轉型從理念轉變,到工作方式調整,一系列的實踐也漸次實施。
轉型路徑尋蹤
施耐德電氣如此定義這次轉型:它并不單純是從產品到解決方案,而是向產品+解決方案的轉型,即由“產品導向”,向“行業,最終用戶和服務導向”轉型。換言之,施耐德電氣既要保留目前的產品銷售和市場優勢——施耐德電氣現有的中低壓、智能終端、工業自動化控制、關鍵電源制冷等業務,始終處于行業市場引領者位置,更要開拓嶄新的商業模式,即向解決方案提供商轉型。
通俗來講,施耐德電氣此次轉型戰略,是從產品和服務供應商,變成產品和服務供應商+節能增效解決方案專家,從一條腿走路變兩條腿走路。所以,轉型戰略很明晰。問題是如何變出新增的那條腿,又怎么把這條腿支起來、動起來?
具體實踐是一個系統工程。為此打下第一根樁的,依然是施耐德電氣的業務部門。這和他們身處一線,最先聽到“炮火的聲音”不無關系。
業務員遇難題
真要開始兩條腿走路,迎接改變的往往最開始不是掌聲,而是疑問、不安或抵制,以及由此引發的一系列新問題。比如,業務部門要為改變解決的第一道難題,是讓銷售員在賣產品和還是解決方案上,做出合適的選擇。
轉型初期,徐駿所在的部門銷售人員仍然更傾向于繼續賣產品,很少有人選擇賣解決方案——對大多數銷售員來講,這是個全新的業務,無論是銷售技能,還是客戶資源,他們無法預料到會遇上什么問題。每個銷售員都十分珍惜自己的客戶資源和專業形象,珍惜已經贏得的信任,向客戶推銷自己不熟悉的業務,萬一客戶有所疑問,那下一次銷售機會也就沒有了。因此,當時的銷售團隊里兩個聲音最大:“我是賣產品的,我不會賣解決方案”,“我的客戶只需要產品,不需要解決方案。”
不要說銷售人員,就是業務部門的負責人,最初也的確不知道該如何銷售解決方案。相比實實在在的產品,解決方案會讓人感覺是虛無飄渺的理念。每個人身上背負的業績壓力,也不容許他們輕易冒險。
為了首先使銷售人員轉變觀念,徐駿這樣的部門負責人感覺到,得把解決方案的銷售技能,提煉為可以實際操作的工具。不久,解決方案相關的銷售知識,被制成了人手一本的客戶問答小冊子,羅列客戶可能會提到的各種問題,以及銷售人員針對每個問題,具體要如何進行詳細解答。
這項工作,解決了讓銷售人員張口說話的問題。接下來,又怎么調動大家像賣產品一樣賣解決方案呢?銷售業績是銷售人員的生命線,績效考核是銷售內容的指揮棒。徐駿結合自己所在的部門實踐總結道:“經驗之一是,銷售人員的KPI設置需要矯枉過正。”他舉例說:“剛開始轉型,可能施耐德電氣產品的業務銷售額占營業收入的99%,產品獲得的市場關注度占90%,解決方案獲得的營業收入不多,獲得的市場關注也才10%。這個時候要制定KPI,銷售產品和解決方案的業績提成占比,就不能按照90%和10%的比例來設定,而是平均分配,以表明企業的立場和發展方向,引導員工轉變觀念跟著一起走。”
施耐德電氣做業務轉型的另一條經驗,是轉型不應該是全員的,也不應該放任所有業務員做單向選擇。改革先行者成功很重要,因其不僅可以鼓舞士氣,還是重要的示范。因此,要有風險防范意識,最好是在某些行業、某些區域做試點,雙向選擇部分銷售員組建探路隊伍。
鍛造轉型體系
轉型實踐開展到第二年,施耐德電氣通過分析客戶,開始選擇一些主要行業的大客戶來重點推廣能效解決方案,并希望通過它們產生影響效應。當時以節能增效為目的做解決方案,往往必須反復溝通客戶的節能需求,然后才能設計精準的方案對接。
這需要施耐德內外部協力,比如,若是缺少溝通與耐性,對方一開始就不可能接受3~5年才有投資回報的項目。像施耐德電氣能源解決方案的第一個客戶項目,就實施了近3年。最開始客戶不知道如何才能達成目標,施耐德電氣也無法一上來就確定哪些產品集成可以滿足客戶需求,于是雙方不斷討論,直到得出彼此認可的解決方案。
隨著實踐深入,圍繞節能增效做轉型這個系統工程,在更多新問題冒出來并逐個解決之后,框架和經驗路徑雛形初現。
比如,這個系統工程中最關鍵的一條,是吸引足夠多助力新業務提升的人才,這些人不僅要對施耐德電氣的產品了如指掌,還要對所涉及的行業、企業有深入理解,兼具咨詢師、工程師、業務員等多重素質。
如此一來,施耐德電氣的人才庫,在工程師、設計師、銷售人員、管理類人才選擇之外,還必須引進咨詢、風險管理、數據管理等專家型人才和復合型人才。為此,施耐德電氣積極吸收來自應用行業、設計單位等領域的人才,努力加強對應用端的消化、理解、吸收,把客戶需求真正落實到解決方案中。同時,施耐德電氣還在內部制定并推動了一系列培訓,以及人才發展新計劃,以加速復合型人才成長。另外,是持續與各知名高校展開合作,培養并吸引年輕人才加入。
再比如,轉型初期仍然會出現這樣的情境:同一家用戶可能面對施耐德電氣多個事業部都提供方案,就像當年賣產品的起步階段,同一個客戶要對接施耐德電氣好幾個銷售員,因為他們賣不同的產品。為此,施耐德明確要以客戶為導向,“一個施耐德電氣、一班人馬、一套解決方案”的理念明確下來。配套實踐是,施耐德電氣專門設立了大客戶部門,由一名大客戶經理負責與客戶交流,由他一個人搞清楚客戶需要解決的問題,再把信息帶回公司反饋到各相關部門,內部再由來自各個事業部的專業人才負責支持他的工作。大客戶經理發揮了內外部協調作用。
到如今5年時間,施耐德本輪轉型,已經涉及理念、管理、機制、組織架構、產品和服務擴大到軟硬件……完全演變為系統性地轉變工程,早已超越單個業務部門,并在集團層面由上而下進行。比如,基于轉變觀念,施耐德提出“we,we的影子是me”這個理念——看到we(施耐德)時就會想到me(我),提倡個人融入整體,以整體的目標和利益為出發點做事;再比如,集團內部后續也調整了業績考核、工資獎金措施,以及為鼓勵員工跨部門合作做相應配套完善等。
記者觀察:施耐德自己的轉型
施耐德電氣的轉型之路正在如火如荼地進行。有人要問:“施耐德電氣這么做會給競爭優勢加碼多少?”在頗受中國政府政策驅動的節能增效市場,面對節能改造有重重顧慮的政府官員,或者忽視后期運營和維護成本的不科學投資決策者時,施耐德電氣的此次轉型,確有競爭優勢。
相比單個節能產品和節能系統,能效管理競爭的門檻要高很多:首先,要有大平臺支持——即類似施耐德電氣EcoStruxure那樣的能效管理平臺,這一平臺融合施耐德電氣在電力、工業、安防、建筑樓宇、數據中心5個領域的獨特技術和專業經驗,為多個業務領域的客戶提供智能化的能源管理解決方案,滿足其提高能源效率的需求。因其中涉及多種軟件和模塊,平臺的打造和利用離不開多年經驗積累;其次,還需要人對不同行業、不同企業的生產工藝、生產過程、組織架構,甚至管理思維都了然于胸,才能開展工作;最后,要有強大的專家團隊確保實施效果。
另外,從整個行業的角度,可以很明確地看到,往解決方案拓展,鍛造能效管理專家的能力,乃整個行業的大勢所趨。不過,目前只有施耐德電氣將趨勢變化和組織的轉型結合,并以系統工程的視野和心態來落地操作,堪稱業內的轉型先鋒。
在行業外,與轉型先驅IBM相比,二者有很多相似之處。比如,IBM中國自20世紀90年代以來,同樣成功完成了一次轉型;都屬于商業模式轉型;都是向高價值業務轉移;客戶需求始終都是排首位的;都為轉型增加人員或者其他投資;都因為轉型誕生新的部門,或者設立跨部門甚至跨企業協作的人、平臺;都基于需要選擇外部企業并購或者兼并,或是在內部把不同職能、業務,進行切分或建組;從理念和文化,再到企業流程、組織職能、管理模式,都要基于轉型戰略做調整……
當“站在臺風口時,豬也能飛起來”的言論被各行業人士奉為經典解讀時,人們再一次堅定這么一個道理:順勢而為,選擇遠比努力重要!
伴隨中國創業潮的來臨,走在或將要走在創業路上的創業者們,面臨市場上琳瑯滿目的項目,面對各種或失敗或成功的案例,如何選擇一個趨勢性的行業,如何甄別一個項目的優劣,或將是最終成敗與否的關鍵。作為中國裝飾領域的四維整合裝飾專家――美尚美格,緊貼新一代業主個性化消費需求,首創頂級四維方案,必將顛覆傳統裝飾行業格局,引領行業發展新趨勢,掀起新一輪的創富熱潮。
6000億市場空白 裝飾業被喻為“金礦”
有人對裝飾市場做了這樣一個形象的比喻:“如果我們把整個房地產市場比作一座冰山,那么建好的樓盤只不過是冰山一角。而真正的財富蘊藏在房產后期的環節,其中建筑裝飾就是其中非常重要的一環。”
據《中國建筑行業調查報告》相關數據顯示:當前每年有近8000萬家庭有裝修的需求(新房裝修和老房子翻新),新裝修材料產值也超過4500億元。而這還不包括城市公共建筑、娛樂場所,辦公場地,休閑空間等工裝市場。如此龐大的市場,業內人士稱它為“綠色環保的金礦”。
中國裝飾行業協會權威專家預測:未來3-5年,中國家庭裝飾產業將迎來第二次高速發展期,市場需求量將以每年30%的速度增長,預計到2018年,我國裝飾產業產值將超越全新高度,裝飾業產值將超過6000億,是當之無愧的朝陽產業。
同時,伴隨80、90后新業主的崛起,這類消費人群的消費習慣和興趣愛好也發生重大改變,個性化、創意、特色時尚等成為他們追求的焦點,以往古板、過時的裝飾方案被淘汰。裝飾市場整合份額整體上升的同時,行業的專業化、創新度要求也越來越高,唯有個性化、迎合新一代裝飾需求的創新型裝飾公司,方能在市場上迅速搶占消費者,游刃有余。
美尚美格憑借敏銳的市場嗅覺,行業首次打出“四維整合裝飾”理念,打破傳統單一壁紙裝飾墻壁的作法,運用多維度資源整合理念進行房屋整體裝飾效果的彰顯,風格多樣、材質多元、效果多維、綠色環保;并全面整合頂尖裝飾資源,打造超炫視覺解決方案,重個性,懂搭配,有視覺。如此種種優勢強強組合,全面呈現與眾不同的裝飾效果。因此,美尚美格產品一經推出,秒殺同行其他產品,令同行心急如焚!
首創頂級四維方案 領跑房屋裝飾市場
翻閱裝飾革命史,大致經歷3大升級――第一次升級:從壁紙升級為液態壁紙,第二次升級:從液態壁紙升級為3D墻藝,第三次升級:從3D墻藝靜態視覺升級為四維印象動感效果。而此次美尚美格首創頂級四維方案,正是在完成世界裝飾歷史的第三次升級,其對整個行業的影響意義深遠,以至于冠以“中國四維裝飾整合專家”的美譽當之無愧。
據了解,美尚美格是國內專業從事房屋裝飾的高新技術研究、自主研發、集生產、銷售、服務于一體的品牌高科技企業,主要開發、生成和銷售手工藝術多彩涂料、貼膜及配套產品,是行業內首批獲得“中國環境標志產品認證”的認證企業,其生產的墻面裝飾產品均符合歐洲CE環保質量標準認證、IS014001認證和IS09001認證。
對于“四維裝飾”的理解,對比市面上普遍的3D裝飾概念就更容易理解。傳統的3D墻藝只是呈現靜態立體畫面感,而美尚美格“四維印象裝飾”通過對裝飾范圍、裝飾效果、裝飾材質、裝飾工藝的多維整合,注重裝飾視覺的極致展現,對客戶的具體房間應用情況,對各種產品線包括涵蓋背景墻、軟包、生態涂料、環保墻藝、掛板、集成吊頂等市內室外產品進行合理分析,賦予各種特色產品最優化的四維動態視覺整合解決方案,具體從以下三個方面來表現:
1、裝飾范圍的四維整合――墻面、地面頂、屋頂優化組合。
時尚、完善和高品質的服務,必定是最終贏得消費者信賴和擁戴的唯一途徑,美尚美格的四維整合裝飾理念,因為獨居特色的專家姿態,將墻面、地面、屋頂、可利用裝飾空間進行四維整合,讓裝飾效果更具統一性、協調性、整體性。
2、裝飾視覺的四維效果――立體、動態、多色、變光。
通過美尚美格四維整合解決方案所呈現的裝飾效果,使房屋的平面視覺效果更具視覺感染力,畫面更立體、動感,色澤更飽滿,感光度更協調。
3、工藝運用的四維操作――創新、精湛、細膩、極致。
美尚美格四維整合解決方案需要裝飾整合資源的高度契合,方能達到協調一致的,親切美好的裝飾效果,所以對產品制作過程中的工藝要求極高,美尚美格特創立四維工藝標準法則,即――創新、精湛、細膩、極致。
通過以上3個方面的四維整合,再借力頂尖設計師的智囊,最終呈現一種惟妙惟肖的動感影像視覺,從不同角度去觀賞會呈現不同的色彩,讓墻壁的畫面更加靈動,更具觀賞性。
如此,美尚美格四維產品一經推出市場,便廣受消費追捧,市場銷量節節攀升,廣大加盟商也大受其益,市場拓展速度遠超乎預期。截止目前,美尚美格已帶領數百人走上了發家致富之路,最典型的要數湖南的孟女士和貴州的陳先生,他們在不到短短1年的時間,創造了人生財富的巔峰。
全方位給力支持 創造精彩財富傳奇
如今已是整合時代,美尚美格始終相信:個人的力量非常有限,可團隊的潛能將無窮大,因此,從他們嘗到四維裝飾帶來的甜頭的那一刻開始,就已經堅定了一個信念――尋找全國各地有夢想、有激情的創業者,攜手一起投身這項事業,共享財富盛宴。
美尚美格中國區域創意總監肖益非肖總介紹說:“房屋裝飾市場潛力巨大,毋庸置疑這是一個非常值得投資的行業,而我們創新的4D裝飾目前屬于行業首創,從產品的市場反應來看,充分印證了4D裝飾迎合了新一代消費者需求,未來將引領行業進入一個新的格局。當然,更重要的是我們對加盟商伙伴們全方位的支持與保障,讓加盟商在創業路上走得越來越穩、越來越順,從而成就了一批又一批的合作伙伴。”
湖南省商孟女士:從消費到,從1萬到20萬
湖南商孟女士是一位剛過而立之年的已婚女士,之前在長沙一家四星級酒店做經理,恰逢酒店裝修接觸到美尚美格4D裝飾,卻機緣巧合竟然拿下了湖南地區的,一年整的時間,月收入從原來的1萬增長到平均每月10萬,讓以前的同事羨慕欽佩不已。
2013年年底,孟女士所在長沙某酒店恰逢裝修,負責日常客房管理的她被領導安排了物色酒店墻面裝飾的工作。當時總經理在開完項目對接會后,特意向她交代,此次裝修的重要性關系到酒店以后的競爭力,尤其是墻面要求有特色有亮點,能明顯與其他酒店裝飾風格形成差異化。領導這樣一說,孟經理自然不敢懈怠,因此在供應商選擇上非常謹慎,對于裝修方案的個性化、創意等考察非常嚴格。
孟經理通過線下朋友圈、線上網絡等所有能接觸的渠道了解市面上的供應商,幾番下來聽到反響最好的一個供應商,國內首家做四維裝飾的公司美尚美格。多次對比、約談調查,無論從公司資質上,還是項目案例上,抑或是方案創新上,美尚美格都遠勝其他公司,并最終與美尚美格合作也就順理成章了。裝修項目在不到2個月時間如期圓滿完成,立體效果超乎想象,藝術感十足,凡入駐酒店者無不驚嘆其美。更令孟經理驚喜的是,每次帶其他朋友或客戶進店時,他們都對酒店的裝飾效果嘆為觀止,并表示強烈的裝修欲望,希望能介紹這樣的供應商為自己的家裝、工裝服務。此時,孟經理也突然萌生了一個念頭,何不自己做這個產品的,既可幫助朋友,又能從中得利?
想法一出,孟經理便迅速展開了對項目的了解,特別是公司商政策方面,她更是逐條細讀,之后的幾天考慮期,她是每晚失眠,美尚美格公司對于加盟商的支持太全面了,幾乎她所能想到所顧慮的政策上都有給出支持,例如選址問題,美尚美格擁有一支熟諳全國市場的專業人員,對全國的各個區域進行過完善的現場調查,并整理出現實可行的數據,保證每個地區都有切實可行的市場啟動計劃。例如業務人員培訓問題,美尚美格打造特色化網絡培訓體系,為加盟商進行全方位保姆式的培訓支持,從業務員培訓到銷售理念,都會得到總部一條龍式的系統培訓。又例如廣告營銷上的顧慮,美尚美格會定期在電視、廣播、平面等主流媒體平臺進行強勢品牌宣傳,同時用互聯網增加覆蓋廣度,用自媒體打造終端認知,美尚美格將打造最具眼球效應的創意宣傳內容,以創意為王,不斷為品牌贏贊!關于支持,美尚美格給到了足足10大合作保障!
如此全面考慮,孟經理最終下定決心,婉拒了領導的挽留,辭掉酒店的工作,開始了自己的美尚美格事業。在公司總部的選址、培訓、運營、廣告、服務等多面的支持下,孟女士的業務開展風生水起,僅2014年做了近1000萬的銷售業績,除去各項開支,凈賺200多萬,平均月薪從之前的1萬升級為20萬。談到自己的創業經歷,孟女士深懷感激,表示2015將繼續努力突破以報答總部的支持。
貴州單店商陳先生:人生跌宕起伏,100萬見證夢想奇跡
來自貴州的單店商陳先生,年近60歲,社會閱歷豐富、人生經歷多次起伏,是一個有故事的老男人。一個小學未畢業的農村漢子,從80年代的100萬富翁,淪落到 90年代負債累累,再經歷婚姻家庭的破裂,最終在2014年又一次將自己的身價做到了100萬,過程曲折離奇,只言片語難以表達,但最終是美尚美格讓他再一次重拾了昔日的尊嚴、自信和夢想,再創人生的輝煌。
1986年,是陳先生第一個兒子出生的那年,也是他做包工頭賺得第一個100萬的那年,成為村中首富,建起了村里最豪華的洋房,開起了村里第一輛車,何等風氣派。可好景不長,1992年的一次工地意外事故,1死7傷將陳先生打回了原型,不僅如此,因為工程拖欠款問題,讓他背負了近20萬的債款。
正當事業落入低估時,因為不堪債務壓力以及各方面的輿論,相愛的妻子選擇了逃避,從此陳先生便干起了各種散工、臨時工、小生意等,帶著兒子四處為生活、為債務而勞累。因為做人講義氣、幾年在工地上結交的各種朋友、老板都時不時與他聯系問好,這讓陳先生找到了除愛情以外的情感依托。
機遇從來不會對勇者吝嗇,陳先生經歷大風大浪仍然不忘最初的夢想,他一直在等待下一次翻身的機會。2013年,一次偶然的機會,一個工地老朋友從外地回來找他喝酒,談起了最近裝修的一個項目用到四維裝飾技術,效果那是叫漂亮啊,反響非常好,未來市場應該非常大。說者無心,但陳先生卻記住了朋友提到了美尚美格裝飾品牌。
陳先生通過網絡進一步了解了美尚美格公司、產品以及加盟合作的大致情況后,有了更強烈的興趣,于是按耐不住親自前往美尚美格總部考察,美尚美格肖總親自接待,幾番來回接洽,陳先生已經與肖總成為了很好的朋友,鑒于陳先生的實際情況,肖總建議他先做一個單店的,然后逐步拓展市場。
幾經籌備,陳先生的單店終于開張了。由于陳先生在建筑行業摸爬滾打多年,單店運作迅速步入正軌,僅2014年陳先生已經做了500萬的銷售業績,純賺100多萬,讓他重新找回了自信。2015年陳先生計劃開一家分店,并爭取拿下地區權,一年掙個500萬。
成功只親睞有夢想之人,機遇從來都是留給有準備之人,美尚美格四維裝飾顛覆了裝飾行業新格局,勢必掀起新一輪消費熱潮。
――四維裝飾財富盛宴即將開啟!
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以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導,圍繞縣委、縣政府提出的新農村建設六鄉六鎮100村的規劃建設目標,通過多渠道籌資,多形式實施,逐步建立和完善解決農村困難群眾住房機制,切實解決農村弱勢群體的住房問題。
二、工作目標
解困住房工作的主要目標。一是要做好全縣農村困難群眾住房困難戶的摸底工作,建立農村住房困難戶檔案;二是要制訂完善農村困難群眾住房解困辦法,完成300戶農村困難群眾住房解困任務;三是在全縣六鄉六鎮100村的規劃建設中,特別是結合采煤沉陷治理、整村移民搬遷、新農村建設示范村的困難群眾住房困難戶作為先行解決對象,幫助由于經濟困難沒有能力在移民搬遷過程中實現整體搬遷的住房困難戶實現搬遷目標。
三、基本原則
(一)科學規劃,統籌建設。摸清困難群眾的住房狀況,制訂解困規劃,并于采煤沉陷治理、移民搬遷、新農村建設工作有機結合,統籌實施。
(二)因地制宜,分類解困,逐步解決。依據不同情況采取多種辦法,逐步解決農村困難群眾的居住問題,最終達到人人有房住。
四、解決方案
全縣農村現有低保戶4757戶,其中住房困難戶487戶。根據上級安排,今年先解決最為困難的300戶。
(一)解決農村困難群眾住房問題的思路是:根據縣政府“十一五”規劃提出的“新農村建設六鄉六鎮100村”的規劃建設目標。農村住房困難戶新建住戶的安置,一律在六鄉六鎮100百村的范圍內,依照規劃合理安置,避免重復建設。
(二)解決農村困難群眾住房問題的具體辦法是:充分尊重群眾意見,采取修繕、翻新、公配、置換、新建等方式進行。
五、政策措施
(一)解困對象。解決農村困難群眾住房的對象是生活在農村貧困線以下的低保戶和低保邊緣戶中的住房困難戶。低保邊緣戶是指人均年收入不達1000元的戶;住戶困難戶是指無房戶或建筑面積人均不達10平方米的住房戶、不能保障安全的簡易土窯洞和采煤沉陷區無法居住的住房困難戶。
(二)解困標準。對修繕、翻新住房的按現有面積修繕、翻新。對公配、置換、新建住房的,按照農戶家庭實際戶籍人口,解困住房建筑面積達到15-30平方米/人。質量標準為以消除各類質量安全隱患為前題,確保解困住房“安全、實用、經濟、衛生”。新建、翻新、公配的解困住房要達到符合抗震要求的磚木結構以上標準,裝修為水泥地面、粉刷內墻。修繕、置換的解困住房,在不改變原來居住使用功能的前提下,一要消除居住安全隱患,二要改變房屋院落面貌。
(三)解困程序
——個人申請。符合解困條件的家庭提出書面申請,填寫《山西省農村住房解困申請表》,并提供戶籍證明、土地證明、家庭成員身份證明、現有住房情況證明、家庭收入證明。
——村委評議。村委在收到解困申請后,開村民代表會進行評議,初定解困對象,并公示7天,廣泛聽取群眾意見。經評議對符合條件的,在申請表上簽署意見,加蓋村委會公章后連同全部證明材料報所屬鄉鎮政府。
——鄉鎮審查。鄉鎮政府對上報的申請表和有關材料在5個工作日內審查完畢,審批結果在鄉鎮政府政務公開欄進行公示。對符合條件的,上報縣農村困難群眾住房解困工作領導組審批。
——復查核準。縣農村困難群眾住房解困工作領導組要在10個工作日組織城建、民政、財政、國土等部門對上報的申請材料進行復核,擬定解困對象并報請縣人民政府審核批準后向社會公布。
(四)補助標準。解困住房的建設資金按省、市的有關規定執行。不足部分采取困難戶自籌,鄉村兩級扶持等方式解決。各鄉鎮政府根據解困工程的實際情況統籌使用解困資金,切忌平均分配。
(五)資金管理。根據縣農村困難群眾住房解困工作領導組的竣工驗收表和確定的補助金額,經公示無異議后,由縣城建局向財政局提出撥款申請,縣財政局將申領的全部資金通過國庫集中支付程序辦理撥款手續。財政、審計部門要加強對解困資金管理使用情況的監管,確保專款專用。
六、實施步驟
(一)住房解困工作的申請、評議、審查、復核、批準工作在2009年5月底前完成。上報預選對象住房的規劃、土地審批等工作要在核準后15日內完成。
(二)條件成熟、手續完備的要盡快組織施工,今年要達到下列要求。
1、全部完成300戶困難群眾修繕、翻新、公配、置換、新建的住房,并設置全省統一的“政府解困住房”標識。
2、將已經解決300戶困難群眾住房的院落全部整理完畢,做到整潔衛生。房屋外裝飾由各村根據村容村貌環境整治要求進行合理安排,
3、困難群眾退出的破舊房屋院落,要全部拆除整理,除重新安排外,其余要全部復墾或綠化。
(三)12月10日前完成檢查驗收。由縣農村困難群眾住房解困工作領導組組織有關部門按質量標準逐戶驗收,對驗收合格的房屋拍照存檔后及時將解困資金撥付到各鄉鎮統籌使用;對完不成的要說明理由,督促整改。各解困戶必須辦理房產證手續,各有關部門要積極配合,以保證任務的圓滿完成,接受省、市抽查驗收。
七、組織實施
為加強對農村困難群眾住房解困工作的領導,認真搞好農村困難群眾的住房解困工作,經研究成立靈石縣農村困難群眾住房解困領導組。組成人員名單如下:
領導組下設辦公室,辦公室設在城建局村鎮股。辦公室主任由王廷印副局長兼任。
領導組辦公室具體負責解困工作的實施。要加強指導、協調,搞好督促檢查,及時反饋情況、解決問題。如實填寫解困工作基本情況統計表,做好檔案資料的匯總上報和任務完成情況的考核工作。
城建局負責對各鄉鎮上報的困難群眾住房情況進行檢查落實,匯總住房困難戶現有住房情況(包括住房的面積、影像及文字資料),整理歸檔,建立動態數據庫。提出各鄉鎮解困指標,做好施工管理,質檢監督等工作。
民政局負責對各鄉鎮上報農村困難群眾住房解困對象的情況進行復核。
國土局負責農村住房解困工作中的土地審批、發證工作。
財政局負責本級解困資金的及時到位和上級補助資金的管理撥付,會同審計。監察部門做好解困資金使用的監管。
鄉鎮政府要結合實際制定實施方案,審查解困戶申請材料并公示結果,確定方案、解困標準、實施地點,按照一戶一檔要求,建立完善檔案。
其他各成員單位要各司其職,密切配合,協同領導組辦公室做好農村住房保障的有關工作。
為了便于工作,所有成員單位均要確定一名聯絡員完成日常聯絡工作,并將聯絡員名單及聯系方式上報領導組辦公室.
八、監督管理
(一)認真審查把關。嚴格公示,做到公開、公平、公正。
(二)嚴格資金管理。按照專款專用的原則,嚴格執行有關財經紀律和財務管理規定,核算到戶。