前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的包裝績效考核管理辦法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
Abstract: The new GMP will be issued soon which is known as the strictest GMP in history. If implemented suitably, most of the small and medium pharmaceutical enterprises are facing large reshuffle. To be invincible in the reshuffle, pharmaceutical companies must have a system of integrated design and correct implementation to integrate good manufacturing practice, quality control, quality assurance and quality risk management.
關鍵詞:新版GMP;行業大洗牌;綜合設計和正確實施的系統
Key words: new GMP;industry reshuffle;system of integrated design and correct implementation
中圖分類號:R95 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)21-0192-01
1質量教育,常抓不懈
高度重視全員教育,實施切實有效的全員培訓計劃。在質量教育方面,重點突出藥品管理法及實施條例、質量管理文件、SOP、微生物知識和質量管理文件、藥品不良反應知識、質量專業理論及技能培訓等內容;在培訓執行方面,采取“3+2+1”模式(3為三級培訓:全員培訓+部門培訓+班組培訓;2為二重考核:理論考核+現場技能考核;1為每人一個培訓檔案),實現了員工理論知識的及時更新、崗位技能的穩步提高。在培訓形式方面:采取以下多種形式全方位提高各級員工的質量意識、專業理論水平和實踐操作技能:①內部培訓:根據《藥品生產質量管理規范》要求,組織員工進行法律法規和管理文件、崗位SOP、藥品不良反應、質量意識等知識的定期培訓。②外派培訓:派出相關技術管理人員參加國家認證中心、藥監局、藥檢所及精密儀器分析廠家等舉辦的專業理論和技術培訓。③函授培訓:管理干部、相關專業技術人員定期參加關于管理知識、統計技術等內容的遠程培訓。④邀請專家來企業對內審員進行GMP、CGMP、EU-GMP等知識的培訓,提高內審員的自檢水平。
2質量管理,職責明確
不斷強化質量管理,通過規范管理制度、完善文件管理體系以及明確各級部門和崗位職責等手段,實現了質量管理對企業生產過程各個環節的全滲透,產品質量得到了切實的保障。
管理制度和文件嚴格按照GMP要求,管理文件涵蓋藥品采購、生產、銷售全過程,包括:原輔料、包裝材料等物料管理及供應商管理;工藝用水系統管理;空氣凈化系統管理;生產過程質量控制點管理;計量管理;倉儲管理;驗證管理;偏差管理;變更管理;質量標準和檢驗操作規程管理;產品放行管理;藥品不良反應管理;投訴及產品退回收回管理;根據崗位制定了相應的質量職責,明確了各級人員的責任和義務。
3質量制度,嚴格執行
在質量管理制度執行方面,企業推行《內部顧客滿意制度》,明確各個部門的職責;質量部負責各項質量管理制度的制定,并督促各部門的實施;管理部定期對各車間、部室的質量管理制度實施情況進行跟蹤檢查;人力資源部會同各級職能部門對檢查結果進行考核,貫徹執行績效管理和績效考核,并在員工的收入和年終考評中予以體現,確保了各項管理制度的貫徹實施。
4質量方針,層層推進
一方面,質量管理不僅僅局限在產品質量,其內容進一步向市場服務質量、業務質量等方面拓展,要求企業生產、設備、倉儲、質量、財務各系統作為營銷的支持系統,不僅要努力為市場、客戶和患者提供更高質量更安全的藥品,更要從研發、生產、銷售各個環節充分體現客戶和患者的利益,一切為市場服務,力求一切讓客戶滿意。另一方面,層層分解落實各級部門的質量目標,各部門相應制定實現質量方針和目標而采取的措施,使各級員工充分意識到“提高產品質量,加強質量管理”的重要性,以及質量管理工作對企業生存、發展的重要性。
5質量評審,切實有效
通過每月召開一次質量、技術分析會,詳細討論、分析產品質量及制度執行情況,生產過程中出現的偏差,明確整改計劃、要求和時間。為了有效預防生產過程中出現偏差,加強每一生產過程的監控,專職質監員對每批藥品生產過程中的質量控制點進行監督、檢查,確保每個崗位的操作都符合SOP要求,審核每批生產記錄;各級職能管理部門每日多次巡視生產現場,并按生產批次進行工藝查證和物料衡算;化驗室對影響產品質量的藥品生產環境和工藝用水嚴格進行定期監控。
6質量獎懲,全員考核
企業需制定行之有效的質量獎懲制度,如《質量獎考核管理辦法》、《日檢查日考核制度》、《黃牌警告制度》、《合理化建議實施管理辦法》等,進行全員考核。企業鼓勵員工積極參與部門或車間組織的QC小組活動、技術創新等項目。推行工程及技術人員的考核聘用制度,實行末位淘汰,增強員工的競爭意識。人力資源部按照企業的獎懲制度和各級部門提供的對所負責的考核崗位、人員月度、年度質量考核結果進行績效考核,根據考核結果進行獎懲。
7質量把關,一票否決
質量部作為企業的質量管理部門,在藥品生產銷售過程中對購入原輔料、中間體及成品放行,物料供應商資質審計等各項管理中認真履行質量否決權。
現在國際上推行的ICH-Q9要求通過風險評估設計質量,2008年2月歐盟率先將“質量風險管理”引入藥品GMP指南,而這一點恰恰是我國制藥企業的薄弱環節。所以從現在開始,我們制藥企業必須從日常的每個風險評估中設計質量,通過在實施過程中,去發現漏洞,才能確保生產出高質量的產品。“齊二藥”、“三鹿奶粉”事件為我們生產企業、流通環節以及政府敲了一次警鐘。雖然報道說監管方面有漏洞,但這只是一個方面,對于制藥企業本身來說,質量問題的出現實際上是一個管理上的問題,體現在執行力不夠,所有的程序設計以及管理制度實際上并沒有真正地落實,才造成了層層把關不利,以至于產品出問題,企業必須從中吸取教訓。隨著新版GMP的逐步實施,中國藥企通過洗牌整合后,將會更好地提升制藥行業質量管理水平。
參考文獻:
[1]ICH指導委員會.質量風險管理[Z].2005.
[2]ICH指導委員會.制藥質量體系[Z].2007.
[3]國家食品藥品監督管理局.藥品生產質量管理規范[S].2009.
[4]鐘漢清,戴久永,譯.戴明論質量管理[M].2003.
關鍵詞:制造企業;庫存管理;問題;對策
一、制造企業庫存管理的重要性
(一)加強企業庫存管理是提升企業經營管理能力的重要組成部分得益于國家30多年改革開放政策,中國制造企業近年來發展迅速,成為了世界制造大國。然而,隨著經濟全球化,國際貿易競爭和摩擦加劇,國家為優化產業結構,加快推進實施《中國制造2025》,促進制造大國向制造強國邁進,中國制造企業如何變挑戰為機遇,擴大企業的利潤空間,提升企業的市場競爭能力,避免被市場淘汰的命運。其中,如何加強庫存管理,如何通過加強庫存管理來提升公司的經營管理能力,對制造企業而言,是關乎企業生死命運的重要關鍵環節。
(二)加強企業庫存管理是企業產品成本核算準確的重要保證企業原材料庫存管理是否規范,存貨分類是否正確,賬、卡、物是否一致,存貨進、出統計是否準確并及時傳遞給財務核算,直接影響到財務數據的準確性,并對公司進行產品成本分析、生產作業流程分析產生直接的影響,最終會影響產品成本的準確性,影響企業產品的定價決策。
二、制造企業庫存管理存在的問題
制造企業發展之初,由于管理的側重點不同,企業庫存管理的重視程度不如生產、銷售等部門,僅僅是作為服務部門配合支持企業的日常生產運營,但隨著企業不斷的發展,倉庫存貨越來越大,占用大量資金;倉庫經營管理效率低下,存貨周轉時間拉長;由于管理不到位,到處存在有跑、冒、滴、漏的材料浪費現象,等等,庫存管理問題逐漸成為制約企業發展的一個瓶頸,嚴重的甚至影響企業的永續生存。
(一)庫存管理重視不足,庫存管理人員能力水平較低制造企業初期發展時,往往對倉庫管理重視不夠,倉庫管理的存在僅僅是為了協助生產做好物料供應服務工作,管理人員專業性低,有些甚至是一線生產線轉崗到倉庫的。由于年齡偏大、文化程度普遍低,學習和接受能力也低,從而給存貨管理帶來更多的困難,企業新的管理措施無法有效執行,嚴重影響企業的經營效率。
(二)庫存現場管理不到位制造企業為了滿足生產的正常需要,往往會儲存一定量的安全存貨。由于管理缺失,現場存貨分類碼放不到位,標識不清,沒有定期對現場存貨進行檢查,管理措施不到位,導致庫存現場管理混亂,現場落地料、浪費現象嚴重;另外,由于倉庫管理員責任缺失,物資入庫驗收不及時,委外維修工器件跟蹤不到位等情況時有發生;入庫產成品手續辦理不嚴謹導致發錯客戶等等。
(三)制造企業車間各生產線剩余材料、廢舊材料管理不到位制造企業特別是大型的制造企業,生產線多,生產工段分得較細,設備保障維修班組按生產工段分成若干個班組。隨著企業經營期限的增長,設備資產的老化,生產線技改、設備改造工作頻繁增加,各工段的二級倉庫越來越大,現場余料越來越多,報廢材料物資處置也不及時,成為了企業資金占用及浪費的又一個管理漏洞。
(四)庫存管理制度不健全,績效考核缺失大多數制造性企業都是重資產的單位,特別是高耗能企業,固定資產占比達到企業總資產的60%-70%,原燃材料存貨占總資產的6%-10%,甚至更高,制度不完善,未建立有效的績效考核,庫存管理效率不高,存貨管理成本居高不下,一方面,隨著企業的發展,生產工藝流程改進等原因,有些存貨備件無法及時領用消耗,導致這部分備件積壓、呆滯越來越多,占用大量資金;另一方面,因制度缺失,存貨管控效率低,存貨浪費現象越來越嚴重,從而造成公司經營成本的不斷上升。
(五)庫存管理信息化不到位近年來,信息化、智能化的快速發展,股東對企業的信息化建設有了一定的認識,但離發達國家的信息化管理程度遠遠不夠,還遠未落實到存貨管理的信息化建設上來。或者有些雖然引進如MISS存貨管理系統,但作用有限,管理比較單一,存貨管理與生產、銷售、采購等未建立有效的信息共享,成本管控難以有效開展,從而無法采用如作業成本法等對生產作業成本進行精細管理和控制。
三、改進制造企業庫存管理問題的對策
(一)提升庫存管理部門地位,發揮庫存管理職能作用制造企業管理層應以戰略性的方法,加快轉變提升企業運營管控能力,一方面在抓好生產的同時,提升庫存管理部門的管控職能作用。庫存管理涉及原燃材料、包裝材料、備品件、產成品等管理,業務流程包括存貨驗收、入庫、發貨出庫管理的各個管控環節,管理人員少則幾人,多則幾十、上百個,在管人、用人上要多下功夫,人員優化、引進專業性、執行力強的庫存管理人員,提升庫存管理部門的地位,發揮庫存管理部門的職能作用,如檢查生產過程的材料耗用是否符合工藝流程,是否符合耗用標準,生產需求計劃與使用是否一致,生產過程中是否有浪費情況。通過產品質量結果反饋,監督采購入庫材料的質量是否符合要求,是否有采購過度情況等等。
(二)加強制度建設,優化流程,提升庫存管理效率制造企業因其生產過程較復雜,存在很多的制度漏洞,企業應加速完善原材料的各項業務流程及制度建設。從原材料采購驗收流程,到入庫流程、再到生產需求使用流程,以及最后的剩余物料的管理及獎罰措施等,要從制度上來堵住存貨出入庫業務鏈條上的管理漏洞,減少管理隨意、混亂的局面,全面提升庫存管理效率。
(三)量化庫存管理績效考核目標,提升經營管理效率1.建立運營資產控制目標,減少資金占用此處營運資產單指存貨。制造企業根據生產訂單的需求,通常會提前儲備一定量的原材料,防止生產出現“斷料”風險。但是,企業為避免過度備貨導致資金被過度占用,增加存貨儲存成本,應采用科學方法建立合理的最低安全庫存及最高限額庫存,量化庫存管理目標,并與庫存管理人員績效考核掛鉤,確保在安全生產的前提下,減少營運資產(存貨)最大限度地減少資金占用,提升資金使用效率,提升庫存管理效率。2.建立存貨周轉率目標管理存貨周轉率是指企業在一定時期內營業成本與平均存貨的比率,是反映企業營運能力的重要指標。企業應根據實際生產需求,生產適銷對路的產品,通過科學合理的預測分析,制定存貨周轉率考核目標,把存貨規模與實際產品需求相適應,提升存貨周轉率,提升公司運營能力。3.建立備品件存貨目標控制為保證企業正常生產經營,防止發生生產事故,對機械設備的日常保養和維護顯得尤其重要,因此,企業會對生要的生產部件、配件保持一定庫存量,以滿足日常機械設備的維護、保養。在日常經營管理過程中,企業應對此部分的備品件設定嚴格的庫存目標,確保備品件庫存控制在合理、最低的庫存量,通過制度規范設備管理部門,按重要性對運行設備進行A、B、C分級管理,建立設備維護保養檔案記錄,保證設備的安全生產管理,推進備品件庫存符合預算經營控制目標。4.建立存貨呆滯考核管理控制存貨呆滯是指預期不會被使用或極少使用而形成長期儲存,但賬面仍有價值的物料。存貨呆滯會造成資金被占用,長期呆滯導致失去使用價值造成企業浪費。因此,存貨管理部門應聯合生產、采購等其他相關部門,共同推進對存貨呆滯及報廢的管理,制定存貨呆滯考核管理辦法,加強對存貨的預警機制,防止存貨呆滯。確實對因生產工藝改變等客觀原因形成的呆滯存貨,通過一定的獎勵辦法進行消化,防止存貨呆滯、浪費,造成企業利益損失。5.加強對車間二級倉庫、余料的管理制定車間各生產線、各工段的生產管理制度,加強車間耗料的過程管理,采取生產預算目標與績效考核管理掛鉤,全面清理、杜絕制造企業的二級倉庫,加強各生產工段剩余材料、報廢材料物資的統一存放和管理,按照制度流程進行有效的統一處置,盤活資金。6.加強生產工藝流程管理工藝流程管理是制造企業抓好生產流程、提升生產效率的有效手段。企業應每年投入一定的資金,對生產線進行改良,對生產工藝流程標準進行完善和創新,通過財務角度分析每一項作業流程、材料單耗及成本的控制結果,最大限度降低存貨單耗成本,提升資源利用效率,提升產品成本競爭優勢,提升企業利潤。
(四)加強存貨管理的信息化建設當前,制造企業存貨管理成本過高已越來越成為企業戰略轉型、影響企業提升營運能力的障礙,成為制造企業發展道路上的攔路虎。隨著企業的發展壯大,市場的不斷變化,存貨管理需要所有相關部門的配合,才能控制逐漸上升的庫存管理成本。因此,存貨管理信息化是幫助企業提升存貨管控的有效途徑,是提升企業經營管控能力水平的重要保證。管理層可以通過企業存貨管理信息化系統,了解物料的進、出信息,采購成本、供應商信息,生產計劃及材料消耗情況,并通過績效考核措施,全面提升庫存管理效率,降低企業經營成本,提升企業運營效益。
四、結語
在競爭日益激烈的市場環境下,制造企業需要不斷提升市場競爭能力,通過對企業經營成本進行有效分析和控制,切實加強對企業存貨的管理和控制。存貨管理涉及到公司的產、供、銷各個環節,需要綜合、系統地進行人、財、物的分析與研究管理。通過上述的庫存管理對策,運用預算目標并進行績效考核,切實提升企業庫存管理地位和作用,發揮存貨管控效率,控制不斷上升的存貨管理成本,降低企業經營成本,才能提升企業經營能力,提升產品的市場競爭力,最終提升企業的市場益利水平,推動制造企業的不斷發展壯大。
參考文獻
[1]賈改蘭.制造企業庫存管理存在的問題及對策探討[J].中國市場,2019(10).
(1)實行三定工作。結合省、市要求,按照全員營銷、全員鹽政的理念,將鹽政科與綜合科合并,所有員工面對市場、開拓市場、掌控終端。這樣,除現有3名營銷經理外,可充實2-3人(含勞務派遣人員)到營銷一線,營銷經理占全部人數的60%以上。
(2)抓好薪酬分配改革。按照鹽管吃飽,非鹽吃好的分配原則,全面實行低薪加提成的薪酬改革措施,將薪酬向營銷一線傾斜,向非鹽營銷人員傾斜。
(3)嚴格考核。逐月與實績掛鉤,敢于動真碰硬,決不打和牌,公司成立績效考核領導小組,制定考核細則,每月根據工作實績、行動規范、工作紀律等進行考核打分,實行排名激勵。
(二)加強市場管理,確立主渠道暢通
(1)充實鹽政人員。成立機動執法大隊,將現有的2名執法人員增加至5-6名執法人員,所有營銷人員都是稽查員。
(2)加強執法人員培訓。提高執法水平,對新加入的執法人員,進行上崗前培訓,從法律法規到辦案流程等進行系統培訓,達到每個人都能獨立辦案。
(3)嚴格執法。嚴厲打擊鹽業違法行為,重點打擊假鹽,對工業鹽沖擊食鹽市場的,必須從嚴處罰。
(4)開展好省、市局布置的專項行動。聯合縣食安委、市場監督局、衛生局、公安局等執法部門,對重點行業(消費終端),重點地區(與安徽天長、寶應接壤)反復檢查,有效震懾違法犯罪分子。同時,加強與省際邊界、市際邊界鹽務局聯系,建立邊界共保協議,確保邊界市場穩定。
(三)狠抓主營,確保銷售指標完成
(1)保總量。繼續保持近幾年來小包裝平穩的態勢,在確保1600噸的基礎上,力爭達1650噸,采取以周保旬、以旬保月、以月保季、以季報年,每月咬緊目標,穩打穩扎
(2)調結構。2015年結構有了大幅調整,品種鹽增加了14個百分點。2016年除泡菜鹽外,全部銷售品種鹽,在品種鹽銷售中,加大附加值高的產品。一是加大350g螺旋藻低鈉鹽銷售,力爭占到指標的15%以上;二是加大320g海藻鹽銷售,力爭占35%以上;三是開拓生活用鹽、蔬菜水果洗滌用鹽銷售;四是控制500g泡菜鹽銷售。
(3)抓好大包裝銷售,嚴格按照省公司大包裝食鹽營銷管理辦法。一是鞏固好現有用戶,重點加強營銷恒泰荷藕廠、荷花蕩藕廠的服務,力爭2016年達800-1000噸;二是抓好新用戶的跟蹤培育;三是開拓養殖用鹽,水面占全縣面積的三分之一,養殖戶多,對養殖用鹽一直處于真空,2016年將組織營銷人員調研、走訪、規范他們用鹽。
(4)抓好工業鹽銷售。一是繼續鞏固好與祥豪化工營銷關系,確保全年銷售粉鹽、元明粉2000噸;二是抓好小額用戶,確保小戶不流失;三是采取靈活的營銷策略,針對不同用戶采取不同價格;四是加強服務,對大戶實行一線配送,對中型用戶實行送貨上門。
(四)抓好非鹽銷售工作
(1)堅持渠道為主的理念,打造好為我所用的銷售渠道。
(2)加大新品宣傳,鋪貨力度。加大宣傳力度從農貿市場到鄉鎮。組織人員反復宣傳,對有效終端鋪貨;力爭達60%以上。
(3)組織好團購,組織全體員工對新品,特別是酒類進行團購營銷,做到人人有指標,個個有任務。
(4)成立專業營銷隊伍,對重點、難點進行攻克,確保完成全年下達的各項指標。
(五)狠抓內部管理,嚴格費用支出
(1)完善各項規章制度。對省、市公司制定的各項制定進行梳理,細化到每個人、每個環節,做到有章可循、有章可依。
(2)抓好費用支出。一是抓好三公經費管理,確保不突破2015年,力爭再下降10%以上,特別是招待費、會議費支出比上年再下降30%以上;二是壓縮物流、裝卸費支出,力爭下降20%以上。
(六)加強支部建設,為企業改革發展提供組織保障
(1)抓好干部隊伍建設,打造一支優秀的經營管理人才隊伍。
(2)抓好黨員隊伍建設,發揮黨員的先鋒模范作用。
(3)加強黨風廉政建設,做到清正嚴明,當好表率。
(4)抓好作風建設,堅持求真務實,提高執行率。
(七)抓好安全管理
(1)抓好食鹽安全,確保人民群眾吃上放心鹽。
(2)抓好安全各項制定的落實,嚴格操作流程,確保安全無事故。
關鍵詞:庫存 藥品 管理
隨著醫療衛生體制改革不斷深化和藥品生產流通體制改革的深入,醫院藥品庫存管理工作尤為重要。藥品庫存和供應管理成為藥品管理的首要任務,但卻始終面臨著一對矛盾,藥房必須不間斷地為臨床提供充足的藥品和相關藥學服務,同時又必須避免庫存費用的過分增加。因此庫存管理工作具有醫院藥學的專業和性特性、藥政法規的職能性和藥品流通的商品性。對此需要建立清晰的、可量化的管理和績效考核目標,本文就醫院藥品庫存管理作一探討。
1 依法嚴格管理
必須嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》《進口藥品管理辦法》和有關藥政法規。按照國務院衛生行政管理部門授權的口岸藥品檢驗所的檢驗報告書或其復印件驗收;國內藥品根據《中國藥典》、部頒標準實施檢查。每次入庫做好“藥品質量驗收記錄”,記錄內容包括供貨單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批準文號、批號、生產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項目,并對藥品外觀質量進行抽樣檢查。對于出廠檢驗報告書內容有疑問或發現質量不穩定、原料或工藝改變、包裝方式改進、長期停產恢復生產、新品種等加強抽樣檢查,并要求供貨單位出示質量檢測報告書和產品資質。
2 強化庫存監管
庫存管理(入出庫、退庫、退貨) 入庫藥品經藥庫管理員驗收后,按照藥品入庫單的通用名逐一入庫,在錄入批發價和零售價后自動生成總金額的同時,輸入藥品批號、有效期和庫存上下限等,自動監控藥品的效期及限量,隨時報警。出庫時,選擇發往單位,如門診藥房、住院藥房等。按各藥房的請領單審核發藥或拒絕發藥,選擇發藥后將按請領單上的藥品內容將藥品追加到各子藥房的庫存上。再由各藥房領單領藥單。經各藥房審核無誤后確認。同時,還可以根據各子藥房的申請單提供退庫和退貨等服務。并自動減去各藥房的庫存量和報貨藥品的藥庫數量和金額。由于運用了計算機管理,避免了人工往來等帶來的繁瑣勞動,省時省力,提高了工作效率,減少了差錯[1]。
2.1 完善藥品使用反饋機制 藥庫管理人員經常深入臨床科室征求意見,了解各科用藥情況、反饋信息,加強合作,處理好“供”與“求”關系[2];并與臨床科室合作,向各科室介紹國內外醫藥動態、最新藥品供求信息,同時可通過《院訊》向各科室宣傳,使臨床用藥不斷更新。
2.2 庫存控制 藥庫管理應遵循藥品流通的商品規律 :在保障醫院臨床用藥的同時、應加速藥品周轉,每月月初由各藥房提出當月所需藥品的月計劃、每周提出周計劃后交藥庫人員審核、主任審批。再由藥品采購人員購買。
有效地減少和控制了藥品庫存量。防止藥品過期失效。減少經濟損失。提高醫院資金周轉率。同時做好藥品成本核算和賬務管理,不斷提高醫院社會效益和經濟效益。
1 建立健全醫院感染管理組織機構
感染管理實行院感染管理委員會、醫院感染管理辦公室、各臨床科室醫院感染管理小組三級管理監控制,委員會主任由1名業務副院長擔任,下設辦公室,由專職人員負責日常監控工作,臨床科室感染管理小組由科主任、護士長、兼職監控醫生、護士各1名組成,由此完善了系統的醫院感染管理網絡。
2 以科室感染管理監控手冊為紐帶形成了醫院感染管理各司其職,各盡其責的“標準、考核、獎懲”為一體的有序的管理運作機制。根據《醫院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術規范》等法律法規,結合實際情況,制定了包括醫院感染管理組織機構及職責;重點部門、科室醫院感染控制制度;重點部門、科室考核標準;醫院感染突發事件應急預案的感染管理配套規章制度,其中包括建立感染管理獎懲制度、臨床科室使用感染管理監控手冊制度及感染管理監測醫生、護士年終評比標準。利用感染管理手冊作為紐帶規范科室感染管理,加強三級組織信息反饋。其內容包括:感染管理小組工作職責、科室感染管理小組名單、年度工作計劃、季度會議記錄、醫院感染病例登記、抗菌藥物使用登記、使用中的消毒液監測記錄、紫外線、空氣監測記錄、銳器刺傷記錄等。要求各科室做到各項內容填寫齊全、字跡清晰;每季末交專職人員檢查并蓋章。
3 加強教育與培訓
3.1 專職人員的培訓:由于醫院感染的預防與控制具有涉及多環節、多領域、多學科的特點,感染專職人員不但要具備豐富的專業知識,同時還要有較強的溝通、協調管理能力,所以需要不斷學習新知識,了解新信息,及時參加有價值的感染管理培訓班及學術交流活動,不斷提高自身素質。
3.2 感染專職人員制定各類人員培訓計劃包括:管理層,兼職人員、醫生、護士、全院員工、新入職人員、實習人員、保潔員,力求培訓做到“全員、全程、全面”,讓預防與控制感染的理念貫徹到每位員工的日常工作中,保護工作人員與患者雙方都不受感染。
3.3 選派重點部門及重點科室監控小組成員外出參觀學習,提高感染控制理論水平,借鑒先進經驗,改進不足。
4 做好一次性使用無菌醫療用品及消毒、滅菌藥械管理工作
制定嚴格質量管理措施,并做好審證、采購、驗收、運輸保管、使用、處理6個重點環節的把關,有效控制醫院感染的發生。
4.1 審證關:確保經營企業及生產產家提供的各證件齊全并真實、有效。必要時對廠家進行考查、確認其有一定的生產規模,質量可靠。
4.2 采購關:本著“合格、優質、低廉”原則,采購部進行嚴格質量把關,如訂貨合同、發貨地點及貨款匯寄帳號應與生產企業/經營企業是否相一致等。并有專人負責建立登記帳冊。
4.3 驗收關:查驗包裝標示與企業名稱、許可證號、注冊證號、合格證一致性,并對產品質量進行驗收,如輸液器的膠管要柔軟、透明、光滑;注射器光滑、無毛刺、空針與芯桿連接抽吸無障礙、有良好的密閉性等[2]。
4.4 運輸保管關:即院內運輸流程、產品儲存方法。
4.5 使用關:內容包括使用前檢查、有效期內使用、按說明書執行、一次性使用、濃度監測等。
4.6 處理關:分類、收集、封閉、登記,全程監控,嚴防外泄。
5 加強醫院感染管理的監控
5.1 充分發揮監控員在科室的監督管理作用:只有充分發揮科室監測員的監督管理作用,才能保證醫院制定的各項管理措施正確實施。監測的主要內容包括:①督促本科人員嚴格執行無菌操作技術和消毒隔離制度;②監控醫生對本科疑似或確診的醫院感染病例,督促采取臨床標本及時送細菌室進行病原學檢查、藥敏試驗及必要的檢查并對病例進行調查、分析,提出并實施控制感染措施,做好記錄;③監測護士每月上、中、下旬分別監測當天患者抗菌藥物使用情況,并按要求填寫抗菌藥物使用情況調查表;④按時填報科室感染病例月報告表及感染管理手冊。
5.2 院感專職人員采取定期不定期相結合方式:重點科室進行感染管理的指導、監督和檢測工作,按感染考核標準,用量化指標,按百分制打分、評價,每季度或必要時召開醫院感染管理委員會會議,將檢查結果及監測資料進行反饋,對存在問題加以分析,并提出解決對策。
5.3 將感染管理考核的結果納入到科室績效考核的體系中,對感染管理存在問題性質嚴重的科室給予警告、通報等方法,并采取質量問題追溯制度。
6 做好醫護人員職業防護
在建立職工預防醫院感染的防護制度及醫務人員職業防護制度基礎上執行標準預防,加強手衛生的宣傳及監督,對利器刺傷事件按規范及時進行應急處理、感染評估,采取阻斷感染的措施,即保護了醫務人員,又保護了患者。
7 做好醫療廢物的管理工作
對醫療廢物嚴格實行分類收集,集中處理,加強工勤人員職業防護意識教育,在醫療廢物暫存室配備清潔及消毒的設施,保護環境,防止醫療廢物的污染。
參考文獻
為搶先發展機遇,以招商引資帶動我縣經濟發展,以統計工作牽動招商效應,全面完成上級下達的工作任務,我科室領導及干部精心組織、狠抓工作落實,齊心協力地完成全年的工作。現就將我科室2018年已完成的工作情況總結匯報如下:
一、工作目標
招商引資年度目標。圍繞平江高新區產業規劃,即休閑食品、云母制品、頂墻裝飾建材三大主導產業;天岳新區先進裝備制造、電子信息兩大主導產業,全力開展招商工作。2018年全年招商引資任務為固定資產實際到位資金40億元,5億元項目2個以上,1億元項目20個以上。
綜合統計年度目標。緊緊圍繞市、縣中心任務及三套考核標準,即園區綜合評價體系考核、園區績效考核、新型工業化考核及時有效統計、報送數據,確保完成全年奮斗目標。主要考核指標為:年實繳稅收達到3.86億元,技工貿總收入385.65億元,固定資產投資達48億元以上,規模工業增加值70.8億元,主導產業產值363.1億元,招商引資44億,高新技術產值預計281.9億元,高新技術產業增加值38億元,就業人數23098,期末園區資產總額55.21億元。
二、工作情況
在園區工、管委的正確領導下,我科室緊扣全年工作目標,牢固樹立和貫徹落實發展新觀念,求真務實,銳意創新,堅持“細抓招商、緊抓招商、狠抓招商”及積極構建統計新方式的理念,使科室工作保持了良好的發展態勢,也取得了一定的成效。
(一)全力引進,構建招商引資強磁洼地
項目落地上。以主導產業為突破口,以點帶面、以大帶小,采取基地招商、行業招商、鄉友招商、以商招商的方式,強力引進項目全面開展招商工作。上半年共引進項目23個,5億元項目4個,億元項目8個,總投資額度為88.7億元。其中:電子信息項目方正達新材料于今年2月份簽訂項目引進合同,總投資5.18億元;云母制品項目榮泰科技與惠源云母于今年3月份和5月份簽訂項目引進合同,總投資分別為5億元、1.2億元;總部經濟公司星宇集團于2018年6月22日簽訂項目引進合同,總投資7.3億元;產業配套服務項目頤華聯合于2018年2月13日簽訂項目引進合同,分四期進行,總投資60億元;綠色食品項目山潤三期于今年1月份簽訂項目引進合同,總投資2.25億元。該些項目的引進為招商工作帶來了良好的局面,產生了高能的效應。榮泰科技、星宇集團等大型企業的落地為園區創造了強大的磁場,為今后的招商之路奠定了扎實的基石。信息搜集上。通過各種方式挖掘與搜集信息,不放過任何一條有效的企業信息,在引進項目落地的同時,總共保持著135個企業對接數,儲備了一批優質的意向項目。
(二)強基固本,確保綜合統計質新齊下
有成效。園區經濟建設整體呈上揚趨勢:半年來入園企業已達129家,預計今年1-6月可完成技工貿收入190億元,稅收1.68億元,固定資產投資26.7億元,招商引資額高達88.6億元,增長速率均保持在20%以上;1-6月份園區規模工業增加值占全縣規模工業增加值比重63%。有計劃。面對園區“三套一表”的實際報送情況,年初時聯系企業各董事長、統計員,制定統計培訓計劃,并邀請縣統計局專業統計股長給園區所有統計員進行培訓,讓企業了解其系統,并按其要求報送數據,真正達到企業自報。面對面建立QQ群、微信群,做到實時溝通,實時解決相關問題,讓統計員與園區更加緊密聯系。與此同時,園區也通過微信工作群和相關信息平臺對相關情況進行調度,堅持每月發兩次工作動態,及時跟蹤、督促園區企業更快更好的完成目標。有規矩。統計工作不比其他行政工作,時效性非常強,必須在時限時間內完成相關事項,因此并積極收集企業各項數據,核對各項數據,保證企業數據的真實性與合理性。
(三)細化職責,整合工作團隊新型力量
為進一步加強我縣招商隊伍力量,提高招商引資工作成效,根據縣委第12屆委員會第43次常委擴大會議及相關文件精神,于2018年2月份組建平江縣招商引資工作領導小組辦公室。招商成員由我科室12名同志組成,分成三組,明確一名招商小組長,采取三組互動、資源共享、分組作業的方式進行招商。招商小組單線作業全程負責信息收集、客商跟蹤、實地考察、項目初評、項目洽談等各項工作。該隊伍的組建加大加強了招商引資工作力量,形成凝心聚力抓招商、奮發拼搏搶招商的濃厚氛圍。在園區出臺的2018年度干部職工工作作風與工作業績考核辦法的管理辦法下,也進一步激發了科室干部的積極性、創造性,隊伍凝聚力與工作效率也大大提高,團隊精神促使工作全面有效開展。
三、工作計劃
為切實完成今年招商引資及綜合統計年度目標任務,不斷創新、增強職責,接下來將會從以下幾個方面做好工作:
(一)切實做好綜合統計。中央、省、市將開發區、園區建設提高到了一個新的高度,對統計工作要求越來越嚴格,如何把園區發展的各項指標成效充分體現在統計資料上,也成為統計工作開展的目標,明確2個專職從事統計工作人員,上至主管、科長,下至統計員都應對全年統計數據做到“門清”。同時加強與市園區辦等部門的對接,力爭在全市園區績效考核中保二爭一,在全省園區綜合評價中保持先進。
(二)創新招商方式方法。延伸招商觸角,拓寬招商領域,探索“互聯網+”招商,發揮落戶企業作用以商招商,組織與參與好重大招商引資活動;用好用足用活國家、省、市出臺的一系列鼓勵性政策,做好項目對接,協助相關部門加快實施一批示范性PPP項目,不斷擴大有效投資。
(三)實施精準招商。一是針對我縣重點產業開展精準對接,把“產業鏈招商”和“精準招商”有機融合,精心包裝項目,增強項目投資吸引力,抓住產業鏈中缺失和關鍵環節招項目,達到引進一個項目、帶動一個產業的目的;二是圍繞珠三角、長三角、環渤海等熱點地區精準對接產業轉移,招商區域選定“精”、重大產業項目確定“精”、招商信息摸排“準”、招商時機把握“準”,切實增強招商工作的針對性和時效性;三是緊盯大企業、大集團和上市公司發展動態,主動聯系做好精準對接。
根據自己的實際情況,比如工作職責,確定一下工作目標,這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃,可以先確定一個總的方向,在按時間分段完成。下面是小編為大家整理的2021總經理個人工作計劃模板的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
總經理個人工作計劃1
銷售目標:
初步設想20--年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20--年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、人員安排
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表
b)一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款
c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養-,助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
總經理個人工作計劃2
一、發揮協調職能,凝聚管理合力。
20--年度,總經辦立足本職搞協作,在自主、圓滿完成內部管理任務的同時,聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和---引導,統一員工思想認識,激發員工增收節支的熱情,配合人力部搞好員工培訓工作。同時,協同銷售部抓好供暖宣傳服務,聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率,健全零工管理手續入手,積極為生產車間服務。
20--年度總經辦意在搭建舞臺,當好跳臺。通過發揮協調優勢,提高部室的協作效率,進一步培養和凝聚部室的管理合力。
二、嚴格土建管理,壓縮零工開支。
20--年度,總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制,規范工程預決算管理。通過堅決執行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,限度節約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要規范了監督管理體制,只要切實到位地執行好公司的規章制度,工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、擴大行管外延,豐富后勤服務內涵。
以東廠區衛生清掃、綠化改造為抓手,做好20--年度東廠區綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵,使行管職能在20--年度發生大的變化,產生新的起色。
四、用心服務,堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領導在企業虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,在實際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前,總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,關鍵是規章制度的貫徹落實。20--年度食堂工作,將以兌現制度為重點,在嚴格執行制度的基礎上,悉心征求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心,以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。
五、抓好行車安全管理,努力調高服務水平。
總經辦繼續執行車輛三定管理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作。20--年度,總經辦將繼續加強修車、路橋費審核控制,嚴格車輛派遣管理,通過密切勞酬關系,拉大收入差距,進而激發駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20--年度車隊工作跨上新的臺階。
六、壓縮通訊費用,減少公司開支。
20--年度總經辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進一步壓縮手機補助范圍,減少通訊開支。同時,利用通訊行業競爭的機會,簽訂定額包月協議,降低話費開支。在條件允許的情況下,落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作,堅決完成4萬元的費用控制任務。
七、開展宣傳管理,發揮檔案資料的作用。
針對總經辦人手少,應急、臨時性工作多的實際,20--年度,總經辦計劃合并內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠報,并以企業報為陣地,搞好企業文化建設工作。明確工作分工和崗位職責,進一步發揮好檔案、圖書資料的作用,積極為生產一線服務。
20--年度總經辦以協調服務為主線,在公司領導的帶領下,積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時,進一步創新管理,提高工作的時效性和及時性,通過把握服務工作的規律,來提高總經辦工作的主動權,更好地為公司年度目標任務的完成創造條件,為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。
總經理個人工作計劃3
一、抓好業務開拓,總經理年度工作計劃。
1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺,小汽車16臺,合作旅游大巴45臺。經營規模偏小,不能參與政府或企業的租賃競標,影響運營。為解決經營規模問題,計劃在下半年從兩個方面入手:
⑴調查長途兄弟單位閑置車輛,申請集團劃撥到租賃公司統一管理,參照折舊費用,內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
⑵與汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經營,待租賃期滿優先購買)。
2、尋找盟友,搭建合作平臺。為完成經營目標,優先發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好旅游旺季,與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友,通過外圍延伸業務擴張。
⑴下半年度與5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協議。
⑵與1-3家銀行金額機構開展戰略合作,采用銀行卡租車,簡優租賃手續,降低信用風險。
⑶對定制租賃汽車的政府機關或企業單位,采取以新換舊方式,確保租賃收入的穩定。
⑷以新換舊下來的車輛,通過電話、網絡、市場宣傳開展,應用于假日個人租賃,或一般商務租賃。
3、建立客戶數據庫,并與信息技術部門合作,在網絡平臺上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄,確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系,通過網絡平臺,服務業務開發。
4、調查個人汽車租賃市場,擬訂會員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發展。
二、做好市場工作,夯實業務根基。
雖然寶公司董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個看不到天花板的行業,但目前,包括中外合資的汽車租賃企業在中國都遇到了發展瓶頸,主要是發展規模小、缺乏配套法律法規約束而存在的信用風險、政府支持少,稅負率高,企業負擔重。在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發展起來,這是因為他們做好市場,夯實業務根基。
1、市場調查與連鎖經營的網絡布點。服務業務不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調查,找準切入點,在適合地點搶灘布陣,尋找業務發展機會。
2、加強媒介宣傳:利用集團長途公交、城市旅游大巴、的士便利,車身、彩頁、電子廣告;利用電臺、戶外廣告,加強宣傳;與酒店、賓館開展戰略合作,汽車租賃信息;讓顧客知道--租賃,能找得到--租賃。
3、加快網絡平臺建設。現代企業都有自己網絡主頁,介紹自己公司發展現狀、經營優勢、業務項目、電子商務訂單、聯系與投訴方式,我們應盡快利用絡網無界限延伸經營。
三、做好財務服務與監控
1、做好市場定價工作:租賃市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利于業務開展。
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發現問題,并落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目標。
四、加強安全生產。加強駕駛人員的安全行車管理,減少交通事故發生或不發生交通事故,就是對生產經營的節約,對公司利潤的貢獻。
五、完善人力資源管理。
1、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務競爭。建立--服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服務培訓,展現工作面貌。
有科學的標準才可以做到精細化管理
1.制定科學的管理文件。實驗室全體工作人員在開檢前認真學習并落實中纖局《棉花質量儀器化公證檢驗崗位職責和工作程序》、《棉花質量儀器化公證檢驗工作質量考核暫行辦法》等文件和相關會議精神,結合近幾年實驗室具體工作情況開展了內部自查自糾工作,確定了各環節崗位職責和工作程序,制定了實驗室質量考核辦法等45個文件,編制管理制度文件匯編一套。
2.建立標準的軟、硬件環境。實驗室在7月份對 HVI檢驗間和平衡間的空調、風道進行了綜合改造,并在8月中旬驗收,同時與空調維保公司簽訂設備維護協議,確保在全年檢驗期間溫濕度能夠滿足工作需求。8月中旬,實驗室雙方設備維護人員對13臺HVI 設備進行了大保養并驗收。信息系統工作人員將服務器、電腦等硬件升級,在溫濕度控制、數據采集與等方面進行了模擬測試,試行狀態良好。實驗室在開檢前購買了品級、顏色級實物標準和 HVI校準棉樣等標準物質20余套,可以確保檢驗樣品100萬只。HVI 檢驗負責人在開檢前將標準棉樣在標準狀態下進行48小時平衡,并在每臺 HVI設備上進行20次測試,制定了標準棉樣管理方案,完善標準棉樣使用規程。這些工作是實驗室能夠正常開檢的前提,也是確保工作質量的基本要求。
3.嚴格崗位考核制度,提升人員整體素質。實驗室在年初與石河子職業技術學院簽訂了合作協議,學院將石河子實驗室作為實訓基地,在每年檢驗期間向實驗室輸送大量實習學生,即保證學生的實習質量,同時也可以提高實驗室工作人員的綜合素質。各崗位工作人員經中纖局和新疆維吾爾自治區局考核合格后持證上崗,并利用開檢前一個月的時間進行專業學習和模擬演練,確保在開檢后能夠立即適應崗位,做好檢驗工作。
4.建立標準化管理體系,確立科學有效的工作目標。根據前兩年各崗位人員工作情況和管理經驗,調整部分關鍵崗位人員,優化各崗位人員配置,制定科學有效的績效考核制度,建立標準化管理體系。認真分析歷年的工作質量情況,結合當年國家收儲、棉花產量、市場行情等特點,石河子實驗室以“安全文明、精工細作、勤奮創新、團隊合作”為管理方針,在2010年度工作質量的基礎上,提高質量、增長數量,實行精細化管理模式,努力成為全國一流實驗室、標桿實驗室。
責任管理是精細化管理的第一要務
1.合理、高效的組織結構。為樹立統一的實驗室對外形象,利于對外聯系,保證實驗室各項工作正常開展,成立實驗室管理委員會,實行主任責任制,負責對實驗室進行統一管理和對外協調。在管理委員會領導下成立技術保障組,實行技術負責人責任制,負責檢驗管理、技術保障等工作。制定并落實各環節崗位職責和工作程序,將責任落實到每個工作人員,各崗位負責人下設小組長,形成六人一小組,三組一團隊的樹狀管理結構。技術保障組結合管理辦法定期對實驗室各個環節進行審核,實行“一崗一評、一組一評、一人一評”的評比制度,對于審核中出現的問題,及時解決并落實責任,將反饋信息歸類、總結,從發現問題到落實解決方案在24小時內完成,突顯處理問題的時效性。
2.建立績效激勵機制。根據實驗室檢驗效率和各環節軟、硬件情況,制定各崗位員工的基本工作量,在保證工作質量的前提下,超額完成的部分給予獎勵,結合相符率等硬性指標,在每周發放超產獎,同時在每月設置全勤獎和質量獎。在工作中未能完成基本工作量同時工作質量較差的員工,將根據責任追究措施予以批評、教育,樹立“反向標桿”,從失敗中學習,讓失敗分析成為一種習慣,將“要我改”轉變為“我要改”,提高員工的工作積極性和自我提升意識。
3. 實行崗位流動制度。對“崗、組、人”進行周期評估,采用“上下互動、平行互通”的模式調整員工工作崗位,將工作認真、業績突出的員工調整到關鍵崗位或管理崗位,提升員工的主觀能動性,挖掘各環節潛力,對降本增效做到精細化管理。
4. 互通互助,取長補短。及時將中纖局、新疆維吾爾自治區局和石河子市局的文件精神落實到各個環節,不斷優化管理模式和提升思想意識。與其他實驗室一起分析在正常運行中各自出現的問題,采取有效的解決辦法,總結科學的管理經驗,互通互助、取長補短,在工作中實際體現全國纖檢“一盤棋”。
樹立標桿、量化考核是精細化管理的必要手段
1.崗位精細化標桿。實驗室每周統計并通報中纖局下發的各項指標相符率情況,技術保障組結合數據,通過對政策、技術、人員、環境等因素進行分析,制定整改方案,并跟蹤相符率變化情況。在品級方面,統一眼光,每周對燈光進行校正;在 HVI檢驗方面,由 HVI檢驗負責人和設備維護人員具體落實三個檢驗班次相符率分析工作,在標準棉樣、溫濕度控制、設備狀態、操作規范和棉樣平衡等方面查找原因,制定整改措施,并監督執行。設備維護人員在開展周保養的同時,隨時對設備情況進行分析、調整。抽檢樣品的寄送由專人逐個包裝,確保條碼與樣品一一對應。實驗室在分析檢驗質量的同時,也分析其他優秀實驗室的情況,吸取經驗、查漏補缺,向優秀團隊對標。
2.團隊精細化標桿。實驗室在樣品分樣、品級錄入和 HVI操作三個崗位開展評選“每日勞動競賽之星”活動,以小組為基礎單元,對每日檢驗進度和質量進行統計、分析,各崗位評選出保質增量最多的一組為“勞動競賽之星”, 評選結果于次日在電子屏上公示,并給獲得“勞動競賽之星”的員工粘貼每日之星標志,發放流動紅旗和獎金。通過勞動競賽,能夠充分調動員工積極性,形成團隊協作意識,增強集體榮譽感,有利于提升實驗室的整體水平。
3.個人精細化標桿。每天公布員工檢驗質量和進度,繪制曲線變化分析圖,崗位負責人幫助員工進行質量能力分析,并制定整改措施,使員工真正意識到從眼前的工作做起,從自己的崗位做起,時刻向自己對標。
4. 量化是科學考核的基礎。信息系統管理員于每日上午10點將之前24小時各環節上報的實驗室到樣數量、分樣數量、感官檢驗數量、平衡間樣品數量和 HVI檢驗數量進行整理匯總,及時向技術保障組反饋信息。 ①實驗室到樣數量要依加工企業、加工日期進行更加細致的統計,并將《企業反饋表》的信息及時整理歸納,規范企業送樣。②由于顏色級樣品要分別進行品級和顏色級感官檢驗,在計算感官檢驗數量時要分開統計,品級錄入員在錄入完整批后,要把整批樣品信息登記在《感官檢驗記錄表》,利于查找問題,糾正錯誤。③平衡間樣品的上、下架工作必須由不同崗位的員工完成,平衡間周轉人員在樣品上架時對樣品進行回潮率測試并登記整批批號、測試樣品包號回潮率和時間等信息,形成《平衡間樣品匯總表》和《上架回潮率記錄表》;下架工作由HVI 周轉人員核對平衡時間和測試回潮率符合要求后進行,并在《下架回潮率記錄表》登記相關信息。平衡間周轉人員可以很方便地通過匯總表上的信息統計平衡間樣品數量。④ HVI帶班人員和 HVI操作員分別在《 HVI檢驗交接表》和《 HVI設備情況記錄表》填寫每日的工作情況, HVI操作員在進行校準檢查時,將校準棉樣編號、數值、時間等信息登記在《 HVI校準檢查記錄本》上,有利于 HVI檢驗負責人和設備維護人員分析檢驗質量和檢驗進度。⑤ HVI檢驗負責人記錄每次標準樣品使用情況,制定《校準棉樣使用、廢棄登記表》和《校準棉樣使用基本要求》,定期更換校準棉樣、清潔樣品筐,確保標準物質符合檢驗要求。⑥信息系統管理員對每日的抽檢數量、數據上傳、加工廠數據導出等信息進行記錄,形成《每日抽檢記錄表》、《數據上傳情況登記表》、《加工廠數據導出記錄表》和《信息化交接表》等十余份記錄,使各項統計數據精準無誤。⑦抽檢樣品包裝人員每日將具體寄送情況依抽檢單位、感官性質分別統計并在《抽檢樣品寄送情況匯總表》記錄。除此之外,實驗室還編制了各環節的《交接表》和《排班表》、《相符率檔案匯編》、《設備保修記錄表》、《分樣情況記錄表》、《員工績效考核統計表》、《溫濕度采集記錄表》、《消防安全管理記錄表》、《設備周保養記錄表》等等,這些數據統計和記錄工作是量化的具體表現形式。實驗室在各個角落共設置攝像頭32個,并在各個操作間裝置語音系統,能夠及時發現并快速解決工作中的各種細微問題,通過量化管理可以細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、將科學考核落實到位,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。
通過文化建設培養精細化耕耘的土壤
文化建設的目的在于使人人擁有標桿心態,有達到和超越標準的意識,培養勇于“挑戰自我”的積極心態和“不折不扣”的執行文化,并能夠長期保持和影響他人。
1.管理突出人性化。管理不是一味的制度化、形式化,更多的是突出人文關懷和感性認識。①實驗室在2010年創刊“棉花公檢”文化建設簡報,2011年結合精細化管理和實際工作情況,從轉變管理模式著手,融入上級領導檢查指導工作的精神,匯合精細化管理經驗和文化建設成果編制了第二期簡報,既是對一年工作的梳理更是為實驗室今后的健康發展打下堅實的基礎。②為了豐富員工的業余生活,實驗室開展了形式各樣的文娛活動。在氣候溫和的9、10月份,實驗室舉行“青春無限杯”籃球比賽,所有實習學生踴躍報名參加,比賽現場氣氛高漲、情緒激昂,學生們通過團隊協作、努力拼搏,最終決出冠、亞、季軍,并頒發了“公平競賽獎”“單場高分獎”“最有價值球員”等獎項。在11、12月份,實驗室又舉辦了“大電影”主題活動,以“您選影,我買單”的形式在每周二組織員工看電影,“大電影”主題活動豐富了員工每周的業余生活,同時緩解了工作壓力。員工們通過參加豐富多彩的活動真正感覺到了實驗室不僅僅是每天重復單一工作的場合,同時也是具有文化氛圍的職工之家。
2.工作突顯主題化。工作不是一味的埋頭苦干,更多的是突顯思維能力和趕超意識。①為展現纖檢風采,優化思想意識,實驗室舉辦了第二屆“纖檢之聲”征文大賽。實習學生結合各自工作崗位,在 HVI操作規范、影響相符率的因素、品級錄入準確性、樣品交接注意事項、樣品平衡要求及回潮率測試、各環節連接和如何提高工作效率等方面進行思考。比賽共征集稿件 130余份,包含了實驗室的方方面面,優秀的文章不乏良好的思維模式,在啟發了管理團隊思想意識的同時也是棉花公檢事業的一筆寶貴財富。②為了進一步提高實驗室水平,切實體現員工的主人翁精神,實驗室開展“我為公檢獻份力”主題活動,員工可以在實驗室環境、工作程序、薪資待遇等各個方面提出建議,此次活動共收集建議82份,整理出有效建議23份并全部得以落實。這樣的活動不僅僅是體現了員工們“想問題、找問題”的工作態度,更是體現了全體工作人員真正地將棉花公檢作為一項事業來對待的思想品質。
____化工股份有限公司堅持“突出發展煤化工、加速發展磷化工、適時發展精細化工“的思路,把__集團的資源和實力優勢轉化為產業優勢,以“2030工程(20萬噸合成氨、20萬噸甲醇、30萬噸尿素)”建設和運行管理為中心,再次實現歷史性跨越。去年完成產值15.94億元,同比上升64.2%;實現銷售收入15.89億元,同比上升63.9%。實現利稅1.55億元,同比上升93.47%。其中利潤1.12億元,同比上升77%。
堅持科學論證,確保技術最新。“2030”工程設計突出了技術創新,采用了具有自主知識產權的低壓甲醇技術。僅脫碳利用碳丙循環過程中的差壓實現能量回收一項,每年可節約電費180萬元。尿素工段采用在co2中加h2o2代替常用的加空氣的方式保護尿素高壓設備內襯,既提高了壓縮機打氣量和合成轉化率,又降低了氨耗;在尿素成品包裝前設置多孔板流化床,使產品顆粒均勻、圓潤、不結塊。在壓縮機等大型運轉設備上安裝振動故障在線監測系統,可有效檢測設備運行狀況。
堅持科學創新,確保質量最優。公司充分發揮工程技術人員主動性和創造性,原料界區大膽改進配液線破碎機生產廠家提供的設備基礎設計,方便了設備安裝和檢修。造氣車間優化了φ3000造氣爐工藝流程和設備布局,提高了裝置自動化水平。施工中注重抓好工程現場質量管理、進場物資的質量控制和設備安裝質量,確保了工程質量優良。
堅持科學管理,確保工期最短。“2030”工程狠抓了科學管理和節點控制。為減少雨雪天氣對施工進度的影響,我們采取了“大雨巧著干,小雨搶著干,天晴加班干,天熱躲著干”的措施。施工高峰時期,工地上有近40家施工單位、3000多名施工人員、24臺塔吊、56臺攪拌機、工程車輛200余臺參與工程建設。我們加強了施工管理考核,同時高度重視設備的催提,保證了工程進度,項目僅用一年零18天把國內同類工程中最大的裝置建成投產。
堅持科學預算,確保投資最省。“2030工程”實行了招投標制,同時根據預算控制付款進度,有效規避了付款風險,節省了財務費用,提高了資金使用效率。工程指揮部及時了解市場行情,避開價格高峰,在春節前順利完成了主體設備的招標定貨,僅設備鋼材價差一項就節約近億元。工程總投資12億元,比預算節約近20%。
堅持規范監管,確保安全最好。我們堅持“時時談安全,繃緊安全弦”的方針,建立安全管理制度,規范安全生產管理,強化現場安全檢查,保障施工有序進行。通過規范票證管理,嚴肅處理事故,有效地保證了施工安全。
堅持綜合治理,確保環境最美。公司高度重視“三同時”,建設環境友好型工程。我們提出了“六最”、“六新”、“六管理”、“六精心”、“六控制”等制度和要求,收到了事半功倍的效果。全省縣域經濟工作會議的代表到現場參觀,對工程建設和生產裝置的新面貌給予了一致好評。在工程建設期間,省委書記羅清泉、省長李鴻忠同志親臨工地視察,對公司與__集團的成功合作以及工程建設給予了極高的評價,極大地鼓舞了我們的工作熱情。
總結“2030工程”建設所取得的成績,概括起來為六句話:“建成了一項優質工程、完善了一套管理辦法、鍛煉了一批實用人才、涌現了一批先進典型、體現了一種創新精神、提升了一個企業形象”。
公司今年正深入貫徹落實科學發展觀,多措并舉,積極應對,堅持發展不動搖,努力實現“2520目標”(銷售收入25億元、利稅2億元,重大安全、環保、質量事故為0),用優異的成績向建國60周年獻禮。
強化生產管理,確保生產裝置的穩定長周期運行
“2030工程”是__公司的生命工程和希望工程,要發揚“2030工程”建設精神,不怕疲勞,連續作戰,使整個裝置在長期、穩定滿負荷條件下生產,建立起正常的生產管理秩序。要合理組織、科學調度,盡快實現達產達標。要突出抓好“六管二算一考核”,全面實現整個生產裝置“安全、穩定、長周期、滿負荷、優質”運行。要優化工藝控制指標和各項消耗指標,達到或超過同行業的先進水平。
積極應對市場挑戰,狠抓產品銷售工作
在嚴峻形勢下,強化銷售,拓展市場,保持企業生產經營持續穩定運行,是我們工作的當務之急。我們的原則是“以降低企業經營風險為主線,以產品銷售為出發點,以強化網絡管理為手段,以落實內部經營責任制為抓手,以保公司正常資金流為前提”來追求企業利益的最大化。
扎實開展“管理年”活動,努力降低生產成本
公司把20__年定位“管理年”,通過開展活動,進一步提高公司各項管理水平。一是解決好影響生產的瓶頸問題,實現裝置的穩定、長周期運行,重點組織好有效益產品的生產。二是嚴把采購關,優化采購渠道,降低原材料采購成本。積極主動地應對市場風險。三是精細管理,狠抓節能降耗,努力降低生產成本。四是建立績效考核體系,將公司總體預算指標分解到公司經營層,經營層年薪收入的40%與考核掛鉤。各廠、各部門、車間都要分解指標,制定考核辦法。五是加強資金鏈管理,保證公司生產經營的有序進行。六是努力降低期間費用,從上到下都要樹立過緊日子的思想。
把安全和環保工作當作公司的第一要務,逐步建立企業危機處理機制
加大安全和環保的管理力度,重點是現場管理和基礎管理,牢固樹立“不是干部消滅事故,就是事故消滅干部”的思想,時刻居安思危、警鐘長鳴。注重隱患排查和應急預案的完善、落實。發展與環保并不矛盾,公司今年將繼續加大環保資金投入,在實現達標排