旅游市場的全球性精選(九篇)
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第1篇：旅游市場的全球性范文
一、旅游市場網絡營銷創新模式研究的背景
當前，我國電子商務不斷發展。在這個大的背景下，旅游電子商務的出現為傳統旅游業的發展創造了良好的條件。旅游電子商務是一個紐帶，連接著網絡與旅游市場。在未來的旅游市場發展中，旅游電子商務將會扮演越來越重要的角色。旅游電子商務市場與網絡營銷，作為新時期旅游市場的一個特征，提升對旅游電子商務市場與網絡營銷策略的研究，對于促進旅游企業市場競爭力的提升，發展新型旅游營銷模式，有著重要的意義。隨著信息與網絡技術的快速發展，越來越多的社會生產、生活領域開始應用電子商務來拓展經營的范圍。當前，市場競爭越來越激烈，在這樣的背景下，要提升旅游電子商務企業的市場競爭力，如何有效開展旅游電子商務的市場營銷呢？這是需要研究的重要問題。
二、關于旅游市場營銷及旅游電子商務
市場營銷即一系列活動，企業為了適應并滿足消費者的需求，會采取一系列活動對其產品進行研發、宣傳、推廣以及反饋。這一系列活動就是市場營銷。通過這一系列活動，企業的生產理念以及企業產品的研發動向能夠得到不斷地改進。與此同時，企業產品推廣和銷售觀念會出現良好的導向，企業的社會營銷觀念也會與時俱進。在這些影響下，企業的各種動向都能夠得到不斷改進。
在我國旅游業發展中，旅游電子商務是一個主要組成部分。當前，人們旅游消費需求不斷增長，互聯網和信息技術不斷發展，旅游業和電子商務之間也產生了越來越緊密的關系。在旅游電子商務市場供應逐漸多元化的今天，為了促進旅游市場的更好發展，廣大商家和技術人員也在廣泛關注旅游電子商務網站的建設以及推廣。
三、旅游市場網絡營銷創新模式
（一）關于網絡營銷
在企業整體營銷戰略中，網絡營銷屬于其一個組成部分。網絡營銷，也是一種營銷手段。顧名思義，網絡營銷就是建立在互聯網基礎上，借助互聯網的特性實現一定營銷目標。網絡營銷的基礎是現代營銷理論。在開展網絡營銷時，為最大限度地滿足客戶需求，充分利用因特網的技術和功能，實現開拓市場、增加盈利的目標。
（二）旅游市場網絡營銷的特點
旅游市場網絡營銷具有一些典型特點，表現為如下幾個方面：
1、全球化
因為互聯網的特性，網絡營銷將旅游企業和市場推向了一個更為廣闊、更具選擇性的全球市場，同時，也給旅游企業與市場帶來了無限的商機?；ヂ摼W具有海量的信息量、比較長的時效，而且，利用互聯網，其信息交換不受時空的限制，這就可以實現全球性營銷服務的隨時隨地，即可以得到其全天24小時的服務。
2、互動性
和傳統旅游市場營銷不同，網絡營銷具有很好的互動性。利用網絡營銷，旅游企業可以與市場通過多種信息手段如電子郵件、網上論壇等實現和消費者之間的雙向互動溝通。這樣就便于企業實時了解消費者的需求，消費者的意愿也能得到最大限度地滿足?？梢哉f，通過網絡營銷，一條與消費者溝通的有效渠道得以建成。不僅如此，信息的快速傳播與獲取，有助于旅游企業與市場市場行情的迅速掌握，也便于他們及時調整營銷策略。
3、經濟性
互聯網的特性即它的媒體功能使得其可以提供很多免費性的服務。通過互聯網，旅游企業與市場可以對自己的產品和服務實現免費的全方位地展示，實際傳統宣傳的資金被節省下來，也降低了營銷成本。
（三）旅游市場網絡營銷創新模式
1、滿足游客的個性化需求
和其它消費一樣，旅游消費也有著個性化需求。而網絡營銷可以實現對游客個性化需求的滿足。營銷主動權在消費者手中，網絡營銷面對的是買方市場。網絡具有實時互動的特性，這可以使消費者全程參與到營銷管理中，消費者就可以隨時按照自己的需求來進行產品的定制?？傊?，網絡營銷可以直接面對消費者，消費者的消費意愿和動機可以更大程度地得到尊重和滿足。
2、網絡營銷并未忽視與傳統營銷的整合
總體而言，我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，當前，還有相當一部分人不具備上網條件，互聯網并沒有成為人們生活中的全部。同時，即使對于網民而言，他們在接受互聯網信息的同時也沒有完全忽略傳統媒體信息。和傳統營銷相比，網絡營銷具有多個方面的優越性。同時，為了實現網絡營銷的更好發展，還要不斷完善網站，增強技術實力，以實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。
（四）要制定合理的價格策略
1、物美價廉
新開發的旅游地要定較低價位，降低成本，吸引消費者，擠占市場，以謀求更為穩定的利潤。
2、定價可以分時段
為便于游客按值選擇比較，可以將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區。
3、可以設置價格討論區
可以根據游客自身的旅游愿望與游客協商定價，制定初步的旅游方案。還可以參照游客的期望進行價格調查，根據調查結果制定合理的方案。
第2篇：旅游市場的全球性范文
【關鍵詞】旅游市場營銷 網絡營銷 對策
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“,中國旅游業正處于蓬勃發展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略 ,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中 ,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢?？偟膩碚f,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來 ,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面 。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務?；ヂ摼W的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、 文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發展趨勢展望
網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
參考文獻:
[1]吳金林:《旅游市場營銷》,高等教育出版社,2003年7月.
[2]毛勇:《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》,《經濟縱橫》,2001年12月.
第3篇：旅游市場的全球性范文
【關鍵詞】波特的五力模型；養生旅游市場
一、關于養生旅游市場
旅游市場就是指在一定的時間和地點條件下，具有旅游購買能力、旅游欲望和旅游購買權利的消費者群體。這種對旅游市場的定義，更注重以消費者為導向，從旅游者的角度去認識和研究旅游市場。可用如下公式表示：旅游市場=旅游者×旅游購買力×旅游欲望×旅游購買權利。決定旅游購買力的主要因素有兩個：個人可自由支配的收入和閑暇時間。旅游購買權利指旅游者在購買旅游產品時不受某種法律、制度、政治等因素的限制。如果受到這些因素的限制，旅游者對旅游產品就不具備購買權利。根據上述旅游市場的定義，本文從旅游經營者的角度，認為養生旅游市場就是在一定時間和地點條件下，具有旅游購買能力、旅游欲望和旅游購買權利的以養生為目的的消費群體。
二、關于波特的五力模型
圖1波特五力模型
五力模型是邁克爾?波特(Michael Porter)于20世紀80年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響的一個模型。五力分別是：供應商的力量、購買者的力量、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。五力模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商的力量、購買者的力量、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、以及來自目前在同一行業的企業間的競爭。一種可行戰略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業和企業的不同而變化（見圖1所示）。
三、養生旅游市場的分析
1．供應商的力量。與其他省市相比較，黑龍江省在養生旅游資源方面具有十大優勢：地貌奇特；文化類型奇特多樣；民風質樸，熱情，奔放；綠色食品天然環保；空氣資源純凈健康；氣候資源獨特；山林資源豐富；水資源豐富；文化遺跡資源眾多；民俗資源豐富多樣（見表1）。
表1黑龍江省的養生旅游資源
2．購買者的力量。本文從人口分布、經濟狀況、閑暇時間和個體需求四個方面對銀發旅游市場進行了分析：（1）從人口分布上看，我國已經步入老年社會。據全國老齡委統計，到2006年底中國60歲以上老齡人口數為1.49億人，占我國人口總數的11.3%，占全球老齡人口的21.4%，居世界首位，年均增長率達3.2%。老年人總量的增加，必然促使老年人的旅游需求的增加。（2）從經濟狀況上看，經過多年的工作積累，老年人已具備一定的經濟實力，有出行的可能。另一方面，中國一直有“百善孝為先”的優良傳統。隨著生活水平的提高，子女更多地關注父母生活的質量，且孝敬老人的方式開始發生轉變，花錢讓父母外出旅游的情況越來越多。此外，《中國旅游業發展“十五”計劃和2015年、2020年遠景目標綱要》指出在“十五”期間，要大力開發銀發旅游產品，精心策劃一批銀發旅游精品。在此綱要的指導下，一些單位在春秋兩季會組織老年人旅游。因此，在旅游人群中，老年人的消費水平并不低，且消費潛力大。（3）從閑暇時間上看，老年人已經退休，閑暇時間多。季節性明顯是旅游市場的一個顯著的特征，一般3月到11月為旺季，而12月到2月為淡季。旅游的季節性在老年旅游市場體現的并不明顯，因為老年人閑暇時間多，全年的任何時間都可以組團成行，對時間沒有嚴格的要求。（4）從個體需求上看，隨著傳統觀念的變化，老年人早已不滿足于衣食無憂，更注重精神消費，渴望提高生活質量。旅游活動可以使他們在旅途中結伴同行，以此來消除和減少老年人的孤獨感，更可以使他們在旅游活動中結識其他的志同道合的老年人，充實自己，從而獲得精神上的慰藉。
中青年市場中的高端群體的經濟實力雄厚，滿足促成旅游動機的第一點：足夠的個人可支配收入。由于其教育程度一般較高，對養生旅游的設施服務等各方面的要求較高。然而，中年群體正是事業如日中天的時候，閑暇時間相對少很多。不過，每年的帶薪假期是出游的絕好機會。
3．現有競爭者及其強度。養生旅游現有的競爭者就是傳統旅游。傳統旅游產品的主要特點有：（1）開發成熟；（2）市場知名度高；（3）文化積淀深；（4）客源市場穩定。傳統旅游多以觀光和度假產品為主，然而，現在傳統旅游由于產品類型單一，開發缺乏整體規劃等原因正面臨著生態旅游，養生旅游等新興旅游方式的挑戰。本文將傳統旅游與養生旅游進行了比較（見表2）。
表2養生旅游與傳統旅游的對比分析
基于以上的分析，可以看出人們的需求發生了較大的改變，不再僅僅局限于“大飽眼?！?，更多追求的是心靈的享受，因此養生旅游具有更廣闊的市場空間。
4．潛在的進入者。總體而言，中國醫療旅游在我國旅游行業中還是一個不被人熟知的“冷門”，在國際上更是鮮為人知。但在醫療保健旅游方面，我國的優勢明顯：（1）深厚的中醫文化積淀。中醫中藥歷史源遠流長，是我國的三大國粹之一。它是我國各族人民在生產、生活及其同疾病斗爭實踐經驗中的總結，有其獨特的理論體系和豐富的文化內容。由于中醫中藥強調的是采取針灸、推拿，足浴之類的自然療法，近些年來，在世界范圍內的影響越來越大，受到了越來越多的關注與重視。（2）豐富的醫療保健旅游資源。我國作為世界上地域面積第三大的國家，幅員遼闊，擁有溫泉、藥膳等眾多優良的醫療保健旅游資源。這些景區一般風景優美、依山傍水，配套設施齊全，旅游者在此可以享受到優質的服務。（3）價廉優質的醫療服務。與歐美國家相比，我國的醫療價格較為低廉，平均價格不到歐美國家的一半。再加上經過這些年的努力，我國的醫療事業有了飛速的發展。在心腦血管等方面，與先進的歐美等國家相比，毫不遜色。顯然，我國發展醫療保健旅游潛力較大，是養生旅游市場潛在競爭對手，但相比醫療保健旅游，養生旅游涵蓋更廣，加之追求的是長遠的利益，與養生文化與養生產業密切結合的雙向發展模式，比起醫療保健旅游，發展勢頭更加良好。見表3。
表3醫療保健旅游與養生旅游的對比分析
5．替代產品或服務的威脅。養生旅游的替代產品主要是生態旅游產品。世界旅游組織預測，到2010年全球旅游人數將超過30億人，其中1/6的游客要到森林等原始環境中進行生態旅游。而我國歷史文化源遠流長，生態旅游資源豐富，在人文歷史旅游資源開發的基礎上，已形成自身獨具特色的生態旅游業。據不完全統計，我國自然保護區年旅游人數約2500萬人，年旅游收入約5.2億元人民幣。隨著中國加入WTO，北京奧運會和上海世博會的成功舉辦，以環保為核心的低碳時代的到來，為生態旅游業帶來了新的發展機遇。本文將生態旅游與養生旅游進行了比較，見表4。
表4生態旅游和養生旅游的對比分析
基于以上對養生旅游和生態旅游的分析比較，可以得出在旅游資源和旅游業這兩方面，盡管兩種新式的旅游方式有其相似之處，但在旅游者的特點及動機方面的主要區別，使養生旅游雖然目前剛開始興起，但未來的發展空間更廣闊。
綜上所述，養生旅游作為一個新興的旅游市場，其發展空間廣闊，我國，特別是黑龍江省、廣西省、安徽省等養生旅游資源極其豐富的省市，它們具備發展養生旅游的先天的資源優勢。而養生旅游的主要受眾群體以銀發市場為主，中青年為輔，而中青年市場又以高端市場為主。養生旅游市場的主要競爭對手是傳統旅游市場，目前，傳統旅游在市場上所占比例最大，且相當時間內其地位仍不會改變，若能將養生融入傳統旅游，則發展勢頭更為良好。潛在的競爭對手是醫療保健旅游市場，但嚴格說來，它只是養生旅游的下屬的一個類別，養生旅游涵蓋的內容更廣。最后，作為養生旅游的替代產品――生態旅游產品，他們在主體，客體，媒介方面都有相似之處，只是養生旅游的動機更著眼于人們自身長遠的發展，更符合人們追求延年益壽方面的需求，所以更受到人們的青睞。
參考文獻
[1]周莉．《論我國老年旅游市場的開發》．東南大學．碩士學位論文．2006（2）
第4篇：旅游市場的全球性范文
21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程?；ヂ摼W改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。
1.全球化
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ摼W信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
4.加強管理監督
旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為
，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。
總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。
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第5篇：旅游市場的全球性范文
目前,世界上很多發達國家己進入老齡化社會,許多發展中的國家正在或很快就要進入老齡化的社會.伴隨著我國人口老齡化速度的加快,老年旅游業在旅游市場中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業落實成為創造旅游業經濟增長點,在以后的發展中還要克服旅游市場存在的較多問題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營銷策略尤為重要.
關鍵詞：
旅游市場；老年人市場；營銷策略
1引言
迄今為止我國已經漸漸步入老齡化社會,超過1.43億的老年人口對社會產生了很大的需求.由于人們的生活質量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時間也越來越多,人們也越來越會享受生活，老年人的思想也比以前更加開放，因此越來越多的老年人會選擇旅游來開闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費市場占據了很大的市場份額.最近幾年雖然旅游業十分火熱,但老年人旅游市場依然需要開發,甚至有的老年人旅游市場還存在著一些非常嚴峻的問題.此外，由調查顯示，中國的老年人游客占我國旅游總人數的20%還要多,雖然看起來中國老年人旅游的挺多的，但是目前還沒有超過一些發達國家,在發達國家中有的比例高達50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會是一個非常龐大的、潛在的市場等待我們去開發[3].
2相關文獻綜述
目前我國旅游市場具非常多的特點，他有有多樣性、季節性、波動性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產品的種類、購買的形式、交換的關系上面.國外的一些專家對老年市場的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯的老年探險旅游者為例，指出應將主要工作安排在旅游目的地的管理和細節上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動機主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時間和他的自由時間以及收入成正比[7].另外，當旅游者決定要去一個很著名的度假勝地時，傳統的信息途徑如口口相交意識更相關[9].國內來看,研究人員對老年人旅游的研究在于老年旅游使用產品開發、老年市場發展的現狀與特征、老年人消費行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數研究人員將研究方向轉向老年人旅游的行為、旅游的動機和其影響因素方面,采用實證研究的方法進行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內容,這也是國內研究人員對老年人旅游研究的進步[8].張沖(2011)發現老年旅游市場存在著許多問題，如供求關系不合理、旅游市場管理失調、旅游市場服務不到位以及旅游市場的風險高等,應該分不同的要求發展老年旅游市場,健全老年旅游市場環境機制,提高旅游服務水平,強化從業者責任意識,做好老年人安全與醫療保障等方式來發展旅游[3].馬宏麗(2010)對鄭州市老年人旅游的研究為例,發現老年人對旅游目的的選擇與旅游的時間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時間越少，他們在旅游中比較關心安全方面的問題，喜歡結伴出行[4].同時對旅游業的研究也能緩解社會養老壓力，并且對鄉村的環境的整治有一定的作用[5].另外，市場營銷策略是指企業為了滿足消費者各個方面的需求，通過對自身原有的一些資源的整理和運用，為顧客提供滿意的商品以及服務，最后實現企業的目標的過程.它的目的是創造顧客，獲取和維持顧客.市場營銷策略是由產品、價格、渠道和促銷等策略組成的.價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價.
3合肥市老年人旅游市場營銷策略現狀分析
當前,隨著旅游業不斷的發展,社會旅行社面臨著較大的市場發展潛力,就會使旅游市場的競爭越來越激烈.迄今為止，在我國非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時加快了旅行社的發展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現在很多的旅行社在建設中，而且規模不斷的加大.現在的中國不同的旅行社接近4萬家,其中合肥145家,旅行社行業取到了空前的發展.不過由于老齡化的不斷加快對老年人旅游的影響也越來越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對老年人旅游市場的發展有一定的阻礙作用，當然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對較強的城市沒有發達的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠的地方出游.
3.1市場需求情況分析
從老年旅游者不斷增長的趨勢來看,合肥市擁有一個規模相對可觀的、有待開發的老年人旅游市場.合肥是我國經濟較發達的城市,老齡化的速度很快.從中國數據文庫顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總人口的10.1%.老年人人口不斷增加,已經達到了相當高的水平,因此合肥市老年人旅游市場的規模在未來若干年將有非常大的市場.隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉,他們有更多的時間和精力去參加一些有益于健康的活動,根據近年來“夕陽紅”老年人社會組織的不斷壯大,老年人的消費觀念也發生了非常大的變化,他們更加注重養生和生活的質量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場供給現狀分析合肥在老年旅游市場上還是走在全國前列的.2000年以前,對我國老年旅游企業普遍不太看好,很多人認為存在風險高、利潤低.但是近年老年人出游比例已經達到了20%每年,是出游人數的1/5.但是由于前期的準備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場的運用依然存在較大的落差.
3.3合肥市老年人旅游市場SWOT分析
老年人有一定的經濟基礎和出游意愿,對于行業本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場舞,畫畫已經不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長對不斷發展的世界的渴望也更加強烈,一場說走就走的旅行也變的越來越需要,退休后無憂無慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當然今年來越來越火爆的老年人出游也成了現在年輕的人的一種盡孝方式,因為兒女們的工作繁忙沒有充足的時間來陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購買一份出游計劃,讓他們免去在家無所事事的困擾,同時因為讓他們更加的歡快和愉悅認識更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計劃越來越有思想達到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項目和價格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.
4合肥市老年人旅游營銷策略存在的問題
4.1高風險限制了老年旅游市場的發展
針對老年人旅游市場的商機無限,現實是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場的豐厚利潤拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔心把老年旅游市場做強、做大會產生一定有風險.目前老年人旅游市場雖然不小，可是依然沒有得到大力發展.主要的原因是老年人團隊很特殊,所以旅游時要求就會很多，而目前我們在行程設置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認為老年人旅行團雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時會出現突況.有研究發現,老年人游客因突發各種疾病產生的醫療費用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險,所以很多旅行公司對這塊市場猶豫不決.
4.2老年旅游產品不符合實際
大部分旅行社在設計旅游商品時不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產品出售給他們.于是很多老人就會產生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費的費用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.
4.3老年旅游服務項目差強人意
目前我國專門開設為銀發旅游服務的旅行社是少之又少,就算有也很少會投入太多資金專門為老年人旅游提供相對健全的、人性化的服務體系?，F在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對出游活動的時間安排比較慎重,他們會對旅游場地了解的非常透徹之后再采取行動.想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網絡體系上和提升服務功能方面為老年游客的出行下功夫.
4.4促銷力度不夠，效果不佳
由于資金不足，旅行社不可能開展集中性的廣告宣傳，分散促銷，不能形成合力，也很難取得預期效果.一方面，老年人旅游市場本身就是利潤小風險高，難度大，所以想要花費大價格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點放在孫子身上很少的時間去接觸網絡和媒體這些相對較高端傳播方式，所以對于旅游公司想把宣傳直接傳達到老年人的營銷圈里變的更加困難，所以花費的代價就會更高，因此想要大價格的采用促銷策略變的不可取.
5合肥市老年人旅游營銷策略的改進建議
5.1減小風險，提高售后服務，培養顧客忠誠度
旅游公司應該不斷的提高服務質量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費者的心理距離.總之，為了長遠的發展，老年旅游服務企業應該往前看，分析游客們的消費心理特點,慢慢的培育適合老年人的旅游產業,使老年旅游產業發展的更好.
5.2開發有針對性的特色的老年人旅游產品
中國資源遼闊，旅游的資源相當的豐富.老年人的旅游群體不同，產品的選擇相差也會很大.不同階段旅游產品對旅游群體的影響也不相同.
5.3選擇恰當渠道，增加旅游項目
現在攀比比較嚴重，所以親朋之間的出游更能打動一個人，可以發現親友介紹給他們的情況因為可信度更高,所以要加強對他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會有所行動.由于老年人經常受到自己旁邊人的影響，他們也會關注相關的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯系，這樣就可以讓公司隨時了解老年人對旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規劃，比如對旅游的產品的更新等.
5.4采取靈活有效的促銷方式
老年人旅游市場進行細分，由研究人員的數據顯示,迄今為止老年人旅游有三個目標市場.一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經濟條件好的老年人.三是現在經濟效益好的事業單位的退休職工和有錢鄉鎮中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨,但事實上他們又最容易孤獨,生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關注,國內外的老年人都是如此.因此在營銷的方法上,我們應把“情”貫穿整個營銷程序,同時在選擇介紹時機及地點方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時機.很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.
6總結
中國人口眾多，老年人也越來越多.對于老年人旅游市場的發展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時候，生活得更加愉快、更加充實，同時還能夠滿足老年人的消費需求.雖然對于老年人旅游市場的發展有很多有點，不過我們也要充分認識老年旅游市場存在的一些問題,只有這樣我們才能在現在激烈的市場競爭中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場的發展的變化,綜合分析了現在市場現狀,歸納了現在老人旅游消費的一些特點,最后還提出了一系列有專業性的營銷策略.本文的目的主要是喚醒我國對老年旅游市場的重視,并為之提供一些可行的有價值的措施或者意見.
作者：張欣欣 單位：安徽新華學院商學院
參考文獻：
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〔2〕中華人民共和國國家旅游局中國旅游業發展“十五”計劃和巧年、年遠景目標綱要[M].北京：中國旅游出版社,2001.72，36.
〔3〕張沖我國老年旅游市場發展的研究[J].中國商貿，2011(1)：201-205.
〔4〕馬宏麗.鄭州市老年人旅游行為[J].中國老年學雜志，2010(23)：3550-3551.
〔5〕李松柏.都市圈鄉村休閑旅游與老年季節性移居融合發展研究[J].農村經濟，2011(9)：101-104.
第6篇：旅游市場的全球性范文
旅游購物是黃金周假期的主題，有風景的地方就都盼望著“發財大大的”。所以，有風景的地方及其相關的機構竟相樹立自己的品牌，大把地進行廣告投入。從有黃金周假期以來，有風景有品牌的地方均在“熱線”之列，很難預定車票及酒店。風景與城市結合在一起，時下的說法叫“城市名片”，CCTV的廣告榜上已經有“永遠是春天”的昆明、“塞外明珠”銀川、“美景美城”杭州、“最適合人類居住”的威海等城市名片，CCTV4更是塞滿了此類廣告。旅游城市做品牌形象這個趨勢，筆者在5年前就有預測。
市場經濟條件下，“好酒不怕巷子深”的古訓不靈了，皇帝女兒也愁嫁，由是，筆者提出了一個“中國機構全品牌運動”的觀點，但凡社會組成部分的“機構”——政府機關、事業單位、企業、學校、醫院、銀行、媒介、飯店、藥店、旅游景區、士多店、甚至集貿市場的檔口、游走于坊間的各類手藝人……無不需要“形象與特色”的支持。實質上，品牌就是給人家一個選擇的標準和理由，是一個“參考構架”，否則，可選擇的對象那么多，憑什么對你慷慨解囊？旅游景點那么多，人家又憑什么去這里玩？因此就要進行品牌塑造運動，賦予品牌以個性、獨特點，從千人一面中跳將出來，卓而不群。
“機構全品牌運動”這個觀點的基礎，是無所不在的競爭。用邁克爾波特的“競爭五種作用力”模型，分析任何一個行業，競爭壓力不外乎來自行內的大佬們、新進入者、替代者、供方與買方的侃價實力。沒有品牌意識，如何應對“海陸空”立體競爭局面？有點品牌意識，卻缺乏規劃，“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的法子往往短效。
“未來的營銷是品牌的戰爭——品牌互爭短長的競爭。商界與投資者將認清品牌才是公司最可寶貴的資產，擁有市場比擁有工廠重要的多。而唯一擁有市場的途徑，就是擁有具市場優勢的品牌”——營銷專家Larry Light對品牌的這一論述非常精。品牌建設與管理是一項科學的系統的工程，需要專業化運作。
按照“機構全品牌運動”的觀點，旅游公司、旅行社、旅游景區等作為諸多社會機構中的成員，應該導入品牌營銷，進行品牌打造，以創造更好的效益。而且，旅游品牌營銷正處于最有利的發展階段，以旅游帶動國民消費是擴大內需的手段之一，在一些資源豐富的地區，旅游已成為支持當地經濟的支柱產業。在此階段，先行者將獲得先入為主的占先優勢，在競爭中勝出。
旅游業的競爭日漸激烈，旅游項目花樣繁多，從近郊短線游、中線三日游到各色長線游，都在想方設法挖掘可開發項目，增強吸引力，爭取更多的客源。由此，在旅游業競爭日趨激烈的狀況下，如何將旅游做出特色，實現良好的社會效益和經濟效益呢?這就需要加強旅游的開發與推廣，實現旅游的品牌營銷。
旅游品牌營銷個案：香港全球旅游推廣活動
作為國際性大都市的香港，是亞洲首選旅游目的地和購物天堂。為進一步鞏固“亞洲盛事之都”的地位，香港推出全球旅游推廣計劃，前后包括“動感之都，就是香港”與“香港，樂在此愛在此”兩項活動，以不同的表現方式帶動了香港旅游業的發展，在全球范圍內形成持續的沖擊力，全面提升了國際性都市的新形象。
“動感之都，就是香港”
“動感之都，就是香港”是香港實施的為期兩年的一項大型旅游計劃，其目的是使香港在未來繼續成為亞洲最受歡迎的旅游熱點之一。
“動感之都，就是香港”是由香港旅游發展局聯合全港18個區共同舉辦的香港有史以來最大規模的旅游推廣活動。從2001年4月起到2003年3月，香港旅游局向全球著力推介香港18個區的特色節目、節慶、景點，并舉辦一系列大型以旅游為主題的盛事和活動，推廣香港的旅游。此外，主辦者還將通過這項推廣活動，加強市民對香港的了解，爭取全港各界支持旅游業，營造具有香港特色的待客文化。
此推廣活動包含香港旅游發展局聯同多個機構及團體合辦的五項大型活動：
1．“中電”全城動感耀燈輝：展示香港多個地區大廈外美輪美奐之燈飾（2001.12.9日—2002.1.5，1.26—2.26）；
2.“國泰航空”國際匯演賀新禧暨新春嘉年華：融匯了全球富有民族特色的演出活動及主題花車（2002.2.12日）；
3.花城薈萃大展：以花為主題賞玩活動（2002.3.4—4.17）；
4.“匯豐”新世紀勁買：令游客體會香港購物樂趣（2002.7—8）；
5.動感熱舞嘉年華：在周日熙來攘往的大街上舉行的包括歌舞、街頭藝術表演及香港及世界各地美食推廣的一個盛大戶外嘉年華會（2003年初）。
其他配合活動包括：舉辦“每月推介”，介紹18區的景點，以及推廣香港作為美食天堂的“美食之最大賞”。
香港還舉辦了多項世界矚目的重要賽事，計有香港國際龍舟邀請賽、香港國際七人欖球賽、香港馬拉松和在沙田馬場舉行的香港國際賽事等，吸引了不少海外和本地勁旅參加。文化方面，一年一度的香港藝術節和香港國際電影節，以及傳統節日活動如中秋彩燈會等，均廣受歡迎。此外，又在全港各區舉行林林總總的地區活動，包括區節、 地區文娛體育節目、美食節、節日燈飾，以及傳統節慶和巡游。
2002年，香港旅游業得到很大發展，訪港旅客達到破紀錄的1600多萬人次，比2001年增加逾兩成。面對市場日趨激烈的競爭，香港2003年2月繼續“動感之都：就是香港”為主題的活動，主要開發新興及有潛力的市場，并開拓高收益的客群，推出迎合旅客口味的推廣活動，主要圍繞購物、美食、古跡文化、香港的都市和海港及綠色景致組合四個方面進行，使旅客在香港能獲得多元化和深刻的旅游體驗。
“香港，樂在此愛在此”
香港的國民收入中有85%來自服務業（據香港經濟日報統計），而旅游業占了相當大的比例，與香港經濟息息相關。2001年的旅游業收益達643億港元，訪港旅客達1375萬人次。2003年初“非典”的爆發，對香港旅游業的打擊最大：根據香港旅游發展局的資料，2003年5月份，赴港旅客同比下跌68%至谷底；香港旅游收入減少了123億港元；美國三大投資銀行紛紛下調了對香港2003年GDP增長率預期；香港的失業率達到了空前的8%；旅游業受損，波及了地區消費，從而打擊了香港的零售業和消費服務業。 為了恢復香港旅游，振興香港經濟，繼“動感之都，就是香港”第一階段為期2年的推廣之后，香港旅游發展局又開展主題為了“香港，樂在此愛在此！”的第二階段全球推廣活動。
2003年10月11日香港旅游發展局中國內地總監在北京宣布，為使香港旅游業得以全面復蘇，該旅游發展局再次投入一點四億港元，將在十月十三日，推出以“香港-樂在此-愛在此”為主題的第二階段的旅游系列活動。由“香港旅游大使”成龍擔綱演出的旅游宣傳片也將在中國主要城市電視臺同步播出。
“非典”過后，為了旅游業的迅速復蘇，香港政府及業界投入了四億多港元，推出了“好客月”活動。為了配合“香港，樂在此愛在此”為主題的第二階段的旅游系列活動，香港旅游發展局與內地旅游業界聯袂為消費者準備了以下旅游產品：
1. 以家庭為主題的“親子在此”旅游路線；
2. 以美食為主題的“細味在此”旅游路線；
3. 以購物為主題的“心動在此”旅游路線等；
4. 為自助游的旅客準備的“大嶼山一日游”、“直升機環港游”、“璀璨香江夜游”等路線；
5. “香港國際煙花音樂匯演”（2003.10）；
6. “香港繽紛冬日節”（2003.10—2004.1）；
7. “新春國際匯演之夜”（2004年初）；
8. “星光大道揭幕前奏”（2004.3）。
據香港旅發局的統計，香港為消除“非典”負面影響所進行的推廣活動共花費約5億港幣。但是通過這一系列推廣活動，截至2003年10月10日，在國際上為香港帶來了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此，旅游帶動消費，為香港經濟注入了一劑強心針，讓香港在最短的時間里得以重生。
香港旅游的推廣方式
1. 定位準確的主題推廣
香港旅游有準確的定位，那就是在全球建立香港是“動感之都，亞洲盛事之都”的地位。在此定位下，以“動感之都，就是香港”和“香港――樂在此愛在此”的主題進行了長期推廣。為了突出活動主題和傳播的一致化，組織者專門設計了醒目的LOGO。
2. 電視廣告推廣
由香港政府聯合業內專家及世界巨星成龍重金打造新版全球旅游推廣廣告片“香港，樂在此愛在此”，并在全世界30多個大城市同步播出。
3. 名人代言，公關推廣
由成龍、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等擔任香港旅游形象大使，利用明星效應，分區域進行推廣活動宣傳。
邀請知名人士，在2003.6.23—9.15期間，香港旅發局制作了5段新聞影帶，分發到69個國家的368家電視臺，并邀請了皇馬球隊、姚明等籃球巨星、奧運滑冰好手關穎珊等多位知名人士，及586位國際傳媒嘉賓訪港宣傳，接受傳媒專訪并出席演講活動。
4. 娛樂營銷推廣
拍攝電視劇，以“動感”為主題，拍攝郭富城為主演的電視劇《動感豪情》，并由旅發局配合開展大型公關宣傳活動，內地、臺灣和東南亞地區有3億戶家庭收看了此劇。
做電視節目，旅發局與國家地理頻道的《亞洲自我挑戰賽》節目合作，利用電視節目推廣香港旅游。
5. 旅游商推廣
香港旅發局組織了來自17個不同市場的300多家旅游商和1930位旅游業務代表赴香港考察。
6. 旅游產品直效推廣
旅發局與旅游業界、商界合作，在不同市場推出超過100項旅游產品，針對不同消費需求精心打造，如“親子在此”、“細味在此”、“心動在此”等，進行直效推廣。
香港全球旅游推廣活動的啟示
600萬人口的香港，旅游資源并非得天獨厚，而且在國際旅游業受全球經濟普遍不景氣影響的前提下，香港仍能開拓出一片旅游新天地呢？現在看來原因主要有三點：
一是區位優勢?？拷洕l展穩健的內地，擁有潛力巨大的廣闊市場?！?11”之后，訪港的外國旅客數量連續大幅度下滑，而內地旅客卻開始劇增，10月增25%、11月增33%、12月再增29%，而且人均在港消費額達4800多元，超過日本、臺灣，僅次于美國位居第二，大大促進了香港旅游業的發展。
二是香港政府的統一籌劃，各界人士的齊心協力。香港政府將旅游作為香港經濟振興的重要措施，以旅游發展局組織實施，商家冠名贊助，為這項大型旅游活動投入數億元的巨資，面向全球進行推廣宣傳。同時香港各界，從旅游界、商界、傳媒到廣大市民，無一不在為推動香港旅游業的振興搖旗吶喊、費盡心力。“眾人拾柴火焰高”，活動效應十分顯著。
三是有效的整合營銷推廣。好的主題、好的活動方案，還要有有效的推廣方式。除電臺、報刊、廣播等常用媒介手段外，還有不少創新推廣，如利用明星效應，推出明星形象代言人；以“動感”為主題，拍攝電視劇；舉辦青少年旅游網站設計大賽等，均收到了良好的宣傳推廣效應。
精心打造的旅游產品、凝練的主題、有效的宣傳推廣等共同促成香港此次全球旅游推廣活動的品牌效應。
內地旅游業推廣與香港的比較
目前，國內旅游業存在的問題主要表現在兩個方面：一是旅游資源的開發，二是旅游項目的推廣。與香港全球旅游推廣活動相比較，明顯地存在一定的差距。從以下五個角度來看：
1.旅游主題
內地旅游市場缺乏鮮明的活動主題，旅游景點開發的同時，往往缺乏客觀的資源整合性評估與項目分析，主題不夠明晰、集中。缺少主帥，其作戰力必然受影響。
香港全球旅游推廣活動主題明晰，易于傳播，且涵蓋面廣，整個過程都圍繞同一核心進行發散。像“動感之都就是香港”、“愛在此，樂在此”，都很好地傳達了香港作為國際性都市的健康美麗新形象的信息。
在這個信息量迅速膨脹的時代，貼近目標群體，使其有效記憶，成為信息有效傳播的關鍵。旅游行業也是如此，一個凝練的主題，可以在較長時間內有效存在，香港旅游推廣活動能在長達四年的時間內進行持續傳播，成功的主題提煉功不可沒。
2.旅游推廣
內地旅游市場旅游推廣力度欠缺，一是整體推廣力度較弱，影響力較?。欢峭茝V方式單一，缺乏吸引力；三是訴求點不明確，缺乏特色。
香港旅游推廣整合推廣力度強，有全球推廣廣告片、明星代言、拍攝相關主題電視劇、邀請各地旅游商、邀請知名人士赴港、組織消費者活動等等。其中有不少創新形式，比如請明星代言，根據各明星在不同地區受歡迎的程度進行分區代言推廣；拍攝相關主題電視劇，配合旅游推廣計劃進行全球播放；邀請旅游商赴港考察，利用商開拓新市場等。
由此我們看到了，旅游推廣除了拍廣告短片、印制宣傳冊外，還可以借用其他行業的營銷推廣思路，在全面的策劃下，以整合推廣的方式進行立體化傳播，可以收到全新的宣傳效果。
3.消費模式
內地旅游市場消費模式單一化。旅游的過程即消費的過程，消費模式單一化則限制旅游對經濟的推動作用，不利于地區發展。
香港消費模式多樣化，有效刺激消費。政府、旅游界及商界從美食、娛樂、購物等角度全方位出擊，2003年香港的游客人均在港消費額達到5000港幣，帶動了香港餐飲、零售、酒店、交通等多個行業的發展。而香港整年的旅游業總收入達到643億港元，即平均每天為香港帶來1.76億的收入，成為香港賺取外匯最多的行業之一。
旅游消費不可自我封閉，僅局限在門票、紀念品的單一消費上，把單個產品的營銷轉化為整個行業的營銷，從宏觀角度出發，提升行業消費容量。
4.服務質量
內地旅游市場服務質量參差不齊。旅游行業起步較晚，尤其市場開發的前幾年，市場秩序較為混亂，損害了消費者的利益，繼而給進一步開拓市場造成了一定的障礙。
香港旅游推廣服務完善。香港為增強內地游客在港購物的信心，采取系列活動，使游客放心游覽，盡情采購：在入境口岸派發消費指南；推行“白分百退款計劃”；增設查詢、投訴熱線；加強欺客黑店的媒體曝光等，保證了游客的利益。
這些看似瑣碎的細節，實際在構建安全、寬松購物環境上起到了相當的作用，排斥了短視行為，無形中刺激了消費，促進了當地經濟發展。市場秩序規范化需要一定的措施和引導時間，但最終實現的是良性循環和可持續發展，是消費者與市場開發者的雙贏。
5.可持續發展
旅游資源也有其生命周期，自然資源開發過度、文化古跡遭遇人為破壞等在內地時有發生，開發不當或受到破壞，除歷史文化價值無法挽回，經濟利益也會受影響。
應該看到，可持續發展不僅是某個地區或國家的事情，而是全球應共同為之努力的一項長期發展目標，全世界各個國家和地區應共同攜手，深刻認識到環境污染、資源破壞、發展無法延續的全球性危害，在開發建設與保護中貫徹可持續發展的思想，繼而實現長期的經濟效益。
看看內地旅游業近幾年的發展狀況，出現初步的整合營銷意識。例如，云南、上海等地為建設、宣傳城市形象，先后拍攝廣告短片；浙江仙居在熱播電視劇《天龍八部》中作了“浙江仙居旅游”的片尾廣告；成都在選城市旅游形象代言人時宣布不選美女，只選熟悉城市歷史文化、旅游知識的知識型人士；杭州選擇女子12樂坊作為城市形象代言人；濟南舉辦了首屆旅游商品設計大賽等等。
第7篇：旅游市場的全球性范文
電子商務運用于旅游業僅有不到十年的時間，但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅游交易的新模式。2002年，全球旅游業電子商務銷售額超過630億美元，連續5年保持350%以上的增長速度。據世界旅游組織2004年預計，5年之內旅游電子商務將占全球所有旅游交易的25%；4至5年內，旅游電子商務在電子商務中的比重將達到20%-25%。旅游業在利用信息技術方面可以說搶先一步。20世紀50年代，美國航空公司就開始使用計算機預訂系統。經過短短幾十年的發展，如今電腦預定系統(CRC)在世界發達國家旅行社中已基本普及，例如，德國的擁有率是100%，法國99%，西班牙75%，意大利75%，英國60%。而且科技含量越來越高。今天已經有很多信息技術應用于旅游的各個行業，包括旅游飯店、旅游交通、旅行社、旅游地等。作為第三產業一個方面軍的旅游服務業，集科技適用、知識傳播、信息服務為一體，其壯大和發展本身就是科技進步的結果。如今，快速發展的旅游業已成為各國拉動國民經濟增長的主要力量之一。
隨著我國加入WTO，旅游市場將逐步向國外開放，允許國外旅游機構經營國內旅游業務。這樣外國旅游企業會攜其資金、技術和管理優勢與國內的旅游企業展開競爭。當前我國旅游業正在承受著經濟轉型的洗禮，旅游電子商務正面臨著新的發展機遇和挑戰，這迫切要求國內旅游業務模式的創新。我們的旅游網站要在市場、營銷、網站建設、發展規劃等方面樹立新型的戰略，以使自己在旅游市場開放大潮中謀求發展。2003年，我國人均GDP超過1000美元。發達國家旅游業發展經驗表明，人均GDP達到1000美元以后，大眾旅游時代很快就要到來，旅游市場需求也將轉向。可以說，當前我國旅游市場正處于由初級階段向中高級階段轉化的過程之中。隨之而來的是，旅游消費將漸趨理性化、個性化，從“半軍事化、拉練式、追求看最多景點”的觀光旅游逐漸轉向以“追求舒適靜謐”為主的休閑度假旅游和“體現個性審美”的民俗文化、生態體驗、體育健身等特色旅游，出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕車旅游等。在這種背景下，傳統的市場細分已經不能準確反映市場需求和偏好。因而，電子信息技術必將在我國旅游業發展中占據更大的空間。
二、電子信息技術在我國旅游業的發展現狀
(一)基本概況
我國旅游網站1996年出現，目前具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家。其中專業網站300余家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅游頻道三大類。地區性網站主要是當地景點、景區風光的介紹，總體實力較差，信息量少，效益難以保證。專業旅游網站主要進行旅游中介業務，包括傳統旅行社建立的網站和專業電子商務網站兩類，前者有中青旅網、國旅網等，康輝還開通了國內第一家出境旅游網站(介紹出境旅游報名參團、辦理護照、簽證、邊防、海關等知識)，后者中比較成功的有攜程旅游網、E龍網、華夏旅行網等。
2002年，我國國家旅游信息化工程——金旅工程將建設“旅游目的地營銷系統”作為其電子商務部分的發展重點，旨在將其建成信息時代中國旅游目的地進行國內外宣傳、促銷和服務的重要手段。經過一年多的努力，全國“旅游目的地營銷系統”的中心平臺建設初具規模。于是，各大旅行社抓住這一商機，紛紛“觸網”，打算來一場旅游網站的大比拼。但由于信息匱乏，與傳統的旅游業相脫節，因此大多數旅游網站無法給上網用戶提供充分的信息資源。為了解決這些問題，各大網站都在積極努力地充實自己，像我們所熟悉的老牌旅游網站——華夏旅游網(ctn.com.cn)、中國旅游資訊網(chinaholiday.com.cn)，還有新近推出的上海攜程旅游網(ctrip.com.cn)和北京的再見城市網站(byecity.com.cn)等，都使出了十八般武藝，各顯神通。華夏旅游網憑借自己出身于中國國際旅行總社和在旅游信息方面的優勢，為用戶提供了充足的信息源和售后服務。華夏旅游網又于1999年12月與TOM.COM公司合資聯營新公司I-travel，進一步推動了網上旅游的服務，拓展了服務層面。因集合了華夏旅游網的實力及TOM.COM超級入門的吸引力，I-travel為世界各地的旅客及業界人土帶來了各種不同的旅游訊息及服務，也把內地旅游推廣到了全世界?？梢?，電子信息技術在旅游業的應用就是指通過現代網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化，既包括通過網絡、交流旅游基本信息和旅游商務信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務；進行電子旅游交易，也包括旅游企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用等。
(二)發展特點
旨在發展旅游電子商務的旅游網站建設突破了傳統旅游經營模式與手段，建立起現代旅游管理信息系統，克服了單純的規模擴張而導致的機構龐大、管理失效的弊病，形成規模化、標準化和集群化的旅游發展新格局。并在此基礎上形成生態學中所說的“環境系統”和“共棲”現象。具體表現為不同的“生物種群”(如信息化旅游企業、專業旅游網站、電子商務平臺、電子分銷系統)共存于“旅游電子商務生態圈”中，在自己的生態位置上各司其職，并且該生態圈中存在著外部使用者對旅游電子商務網站／系統的選擇和旅游電子商務網站原統之間的競爭；同時，共棲的“生物種群”之間有某種物質、能量和信息的交流，從而相互補充，相互影響。
我們可從五個方面來闡釋旅游電子商務網站原統共棲現象：(1)用戶生活在有多種選擇的旅游電子商務環境之中。旅游者在通過網絡途徑搜尋旅游信息或預訂旅游產品時，可以訪問多個旅游網站，包括地方性、全國性或全球性旅游資訊服務網，旅游企業網站，專業旅游電子商務預訂網站等等，可在一個網站查詢旅游信息，在另一個網站預訂旅游產品。旅游企業可選擇加入全球分銷系統、區域性電子分銷系統、計算機預訂系統、互聯網旅游電子商務平臺或自行建立網站推廣銷售自己的產品；(2)各類旅游電子商務網站／系統的天然差異以及個別旅游電子商務網站／系統的差別化定位造成了共棲現象。第一，基于互聯網的旅游電子商務網站，與基于專網和電子數據交換的計算機預訂系統、全球分銷系統具有功能特性和應用范圍上的天然差別性；第二，旅游電子商務網站／系統為了適應服務對象的需要而主動實施的差別化定位是造成共棲現象的另一個主要原因。一種是內容上的差別化，如有大而全的旅游網和小而專的旅游網，有偏重提供旅游資訊的旅游網和偏重提供預訂交易的旅游網；另一種是范圍上的差別化，即有地方性網站／系統，有全國性網站／系統，有全球性網站／系統。每個旅游電子商務網站／系統會根據自身的實力以及周圍的競爭環境決定自己定位在旅游電子商務生態環境的哪一個層次；(3)各旅游電子商務網站／系統間常常彼此合作。其方式包括：旅游商務信息交換；共用信息資源，合作建設網絡內容、網站頻道；信息內容的多點鏡像；信息數據庫合作；網站之間的友情鏈接或相互導航等等。這類網站原統間的合作能使網站有效提高信息內容被訪問的頻率，促進信息資源的高效利用。為保證信息交換和傳播的實時暢達、廣域連通，發達國家已提出了旅游網站／電子商務系統標準化的信息格式和數據交換接口。(4)生態環境同樣存在“優勝劣汰，適者生存”的規則，在旅游電子商務發展中這種規則就是我們熟識的“市場規律”。電子商務是一種通過特定手段實現的商務活動，在這一活動中，客戶資源是一種稀缺資源，發展電子商務的目的是獲取這一資源從而獲利，于是必然展開市場競爭。由于市場是可細分的，因此從競爭主角而言，在對市場資源的爭奪過程中，旅游電子商務網站原統建設者必須決定進軍哪一領域的市場，在這個市場中將自己定位于何種層次，要準確判斷是否可以獲得足夠規模并有利可圖的市場份額。正是這種市場競爭的力量，不但造就了旅游電子商務網站原統生態共棲的現實，同時使旅游電子商務網站原統共棲的結構始終處在動態的演化過程中。(5)旅游電子商務網站／系統的共棲現象還表現在對共同外部環境的依托上。旅游業中不同的旅游電子商務網站／系統需要共同依托于社會第三方提供的電子支付、物流和認證服務才能發揮完整的功能，并在共同的法律法規、市場管理環境中成長。
三、電子信息技術在我國旅游業的發展態勢
由于網上旅游服務的信息全面，且獲取方式簡便，人們紛紛轉向從網上獲取旅游信息、確定旅游路線、報名參加旅游團隊、訂機票、訂酒店等。據悉，廣東最大的旅行社——廣之旅的專業網站——中國旅行熱線在2005年“十一”期間接到的訂機票和酒店的網上訂單和自助游的網上報名，都比平時增加了30%-40%。2005年“五一”期間，攜程旅行網的酒店預訂量達到了7900間/夜，酒店、機票和度假的節前預訂量都比2004年增長了300%以上?；鸨穆糜问袌鰩砹寺糜尉W站的全線飄紅。
轉貼于
電子商務在我國旅游業主要有以下幾個方面的發展態勢。
(一)旅游業電子商務成為旅游產品最佳展示臺
旅游網站可向游客提供無所不有的旅游信息服務，諸如旅游路線、景點、飯店、交通、氣象、人文及旅游常識、注意事項、旅游觀感、貨幣兌換等，而且這些旅游信息多是圖、文、聲、像并茂。旅游電子商務不僅可使游客從網上輕松地收集詳盡的動態信息，而且還可提供虛擬旅游產品，給消費者以身臨其境之感。比如，利用多媒體技術，可在網上建立虛擬客房，讓游客在笑容可掬的服務員帶領下，進入虛擬客房的三維空間，享受服務員為你提供的沏茶、放音樂等服務；并且可隨著服務員悅耳動聽的介紹，游覽客房內的裝潢、設施，查看飯店的服務項目，了解客房電器按鈕的使用方法等。這樣的虛擬產品使酒店的有形產品與無形服務達到最完美的結合。其不但使人們“足不出戶、暢游天下”的夢想成為現實，而且也迎合了大眾“看貨訂物”的消費心理。這一切是傳統旅游服務所無法比擬的，而且其成本遠比傳統宣傳媒體低得多。
旅游網站上有覆蓋中國乃至世界的最廣泛的旅游目的地指南，可以為消費者提供全面的旅游資訊服務，并可為游客的決策提供參考信息，起到了一個自然的導購作用。旅游網站還實現了旅行產品的網上一站式服務，包括酒店、機票和旅行路線的預訂等，并實現了在線支付旅游費用，免去游客攜款外出的麻煩，方便游客對旅游產品的訂購。此外，旅游網站可突破時空的限制，為消費者提供全天候、跨地域的服務。尤為重要的是旅游電子商務提供的具有競爭力的產品價格，給旅客帶來實惠，從而受到消費者的青睞。
(二)電子商務與旅游網站接軌
涉及旅游業的電子商務除了選擇優質的旅游產品供應商，督促和協助旅游目的地不斷完善與旅游行為相關的諸如交通、住宿、娛樂、景區建設等“硬件”設施、“軟件”服務外，還與旅游網站有良好的接軌。以廣西桂林旅游業為例，目前桂林帝苑酒店(cbw.con/hotel／royalgarden)、桂林伏波山大酒店(cbw.com／hotel／fubo-guilin／)、桂林環球大酒店(cbw.com／hotel／univer-sal-guilin／)、桂林國旅(citsguilin.net／)等均有自己的網站或網頁，如何以旅游需求為導向，通過公司的網站與網絡很好地接軌，成為值得關注的問題。專業旅游網站發展電子商務需要有強大的專業產業資源做后盾，同時品牌、資本投入和支付方式等問題的徹底解決也需要一個漸進的過程。另外，在網絡站點設計風格、網絡報價、網絡預訂處理、網絡客源分析、網絡客人接待、客人資料保存整理等方面，尚有大量工作要做。因此，國內旅游網站需要改革以往“大而全”的模式，向專業細分的行業商務門戶轉變，將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢，使旅游電子商務真正進入“PA用戶需求為中心”的實用階段。同時，網絡工作者還應該拓寬視野，針對我國旅游的客源國情況提供不同版本的網上資料，如英文版、日文版、法文版等，積極接納全球的訪問者。但在這一點上，桂林的旅游網站出現了一個值得注意的問題：桂林伏波山大酒店、桂林環球大酒店、榕湖飯店cbw.com／hotel／ronghu／index.html)等涉外飯店的網頁上，介紹說明都是英文的，僅有桂林帝苑酒店提供了中英文兩個版本。這個老牌旅游城市的旅游企業在招徠外國游客、給他們提供方便的同時，怎么把國內游客給遺忘了呢?旅游網站只注重國際游客或國內游客都不能算完善，只有齊頭并進，才是發展的最佳模式。由此可見，我國旅游電子商務要實現真正的規模效應，還有很長的一段路要走。
(三)旅游業電子商務以增值服務為目標
當前，我國旅游網站不少，但真正從事電子商務活動、具有影響力的網站卻為數不多。很多旅游網站僅限于做旅游產品的介紹或廣告宣傳，即使有網上銷售，也僅僅限于酒店客房的預訂，無法滿足游客對住、行、游的基本需求，更談不上滿足消費者自助游等個性化要求了。桂林喜來登飯店是一家五星級飯店，該飯店近幾年來先后加盟國內多個旅游網站，但通過網上銷售帶來的散客幾乎全是來自攜程旅行網一家旅游網站。由此可見，興建規模大、覆蓋面廣、影響力大、知名度高、可提供旅游“一條龍”全程服務及滿足個性化自助服務要求的旅游網站，是旅游電子商務欣欣向榮、縱深發展的關鍵所在。酒店客房預訂是旅游產品銷售的主要內容之一，但目前的酒店客房預訂中，存在的最大問題是不能直接向客戶反映客房的實時狀況，即使是國內“訂房老大”攜程旅行網也沒有做到這一點。在這一問題上，我們應向香港珀麗酒店學習。被譽為電腦化精品酒店的香港珀麗酒店(Rosedale)的網絡預訂系統——塞雷納塔預訂酒店(Serenata′s BookHotel)確屬當今亞洲之最。訪問珀麗酒店的網站，只要一按“預訂”按鈕，系統就馬上與酒店內部的Fidelio數據庫實時聯接，向客戶提供最近一分鐘的客房銷售情況和促銷優惠的報價。客人選定房間后，系統立即提供由星東網(StarEastNet)和中國銀行聯合構建的支付平臺，從而獲得客人信用卡的詳細資料和預付款。預訂—旦確認，馬上通過塞雷納塔的電子郵箱通知客人。如此快捷、簡便的實時預訂確實讓人耳目一新。解決這一問題的關鍵是網上預訂系統必須與飯店內部局域網中管理系統的數據庫相連，只有這樣，才能免去網站與飯店確認預訂的周折，為客戶提供更優質高效的服務，提高旅游網站的訪問率。
(四)在線旅游經營商的“兩極分化”
中國第二大在線旅游服務提供商藝龍網信息技術北京)有限公司(以下簡稱e龍)在2006年7月30日宣布：國際在線旅游巨頭InterActive Corp公司(Nasdaq：IACI，以下簡稱IAC)以6000萬美元的代價，獲得了e龍300的股權間。這意味著，IAC向進軍中國旅游市場的目標邁出了重要的一步。此前不久，e龍的主要競爭對手、中國最大的在線旅游服務提供商攜程旅行網(Nasdaq：CTRP，以下簡稱攜程)，繼2005年年末在納斯達克成功上市募集資金400余萬美元之后，接受了日本網絡零售商樂天(Rakuten)1.09億美元的注資，樂天因此獲得攜程21.6%的股權。外國資本對中國旅游電子商務網站的一系列注資行為，表明中國在線旅游服務市場已經發展到了足以吸引他們的規模。旅游業和互聯網正在進行越來越緊密的聯合，全球范圍內的在線旅游服務市場開始加速布網。
在線市場中有競爭力的旅游銷售商有兩種：一是大型旅游電子商務網站(如Expedia.com和Travelocity.com)或全球化旅游企業集團(如americanexpress.com和Hilton.com)，它們的優勢是能提供種類多樣、數量巨大的旅游產品。在歐美，一些大型旅游網站提供的旅游產品竟達三四萬種之多，充分滿足了旅游者的多樣化需求和比較選擇愿望。二是提供特色旅游產品或服務的小型旅游企業，它們的優勢是小而精，專門服務于小的細分市場，并在他們從事的領域成為專家。
第8篇：旅游市場的全球性范文
關鍵詞體育旅游問題發展對策
1體育旅游的內涵及意義
1.1體育旅游的內涵
體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動，使旅游者的身心得到和諧發展，從而達到促進社會物質文明和精神文明，豐富社會文化生活為目的的一種社會活動。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會本質而言，都是一種社會經濟活動和社會文化活動，同時也是體育產業化、商品化的重要內容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群，它能使人與自然、社會和諧統一，這就是體育旅游的本質內涵。
1.2發展我國體育旅游的重要意義
首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對傳統觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項健身、冒險或觀戰的體育活動，不僅能增強體質、健美強身，還可陶冶情操。所以，大力發展體育旅游，可以起到提高全民素質、振奮民族精神的作用。
其次，體育旅游具有經濟功能。因為體育旅游能增加國家創匯、改善投資環境、提供就業機會、促進對外經濟合作與交流。以“足球工業”為主體的意大利，發展體育旅游的年產值在20世紀80年代末已達180億美元，躋身意大利國民經濟10大部門的行列，目前已達500億美元；英國通過發展體育旅游業所得到的年產值近90英鎊，超過汽車制造業和煙草工業的產值；第23屆洛杉磯奧運會舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動收入約32億美元；1990年北京亞運會時，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據國際奧委會出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業從1997年算起的4年中，單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅游收入就達到了427億美元。瑞士洛桑對歐洲幾個發達國家進行了一次調查，發現體育帶來的經濟效益約占一個國家國內生產總值的1%～2%。一次大型體育盛會能給主辦地帶來大規模的旅游者群體，涉及到運動員、教練、官員、記者的人數近萬，同時，還會有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會能夠帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費鏈”，給舉辦地帶來巨大的經濟效益。
2我國體育旅游發展現狀與存在問題
2.1我國體育旅游發展現狀
我國幅員遼闊、民族眾多，復雜的地理環境及多樣的氣候特征，為發展體育旅游業提供了優良的自然條件。例如吉林省境內有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當好的地方，可以開展很多體育旅游項目。還有一些地方民族性項目，如“中國荊州端午龍舟節”、“少林武術節”、“西雙版納潑水節”、“新疆少數民族的賽馬節、摔跤節”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數增多、各種體育旅游設施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業的發展起到了很大的作用。我國近年來先后進行了一系列大型活動，如國際汽車拉力賽、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內外各高校的教授及教育界和體育界的領導或其他行業的知名人士參加。同時，由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷增強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。
2.2我國體育旅游發展存在的問題
首先，體育旅游的設施不完善。旅游設施是接待旅游者參觀游覽的物質設備條件。體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供應旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而準備的各種設施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；水上運動必須具備的劃艇、賽船、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備，這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準，在這方面，我國與先進的國家相比還有差距。
其次，體育旅游的服務質量差。旅游服務是旅游部門利用一定的旅游設施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務的總稱。包括飲食、住宿、交通、導游、翻譯、購買商品等方面的服務。高質量體育旅游服務包括體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀念品的供應，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(產品)質量高低的標志是旅游者的滿意程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。優質旅游服務，應該既使旅游者滿意，又能提高社會效益和經濟效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務質量差，旅客不滿意等急需解決的問題。
再次，體育旅游產品結構單一、形式老化、內容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因為沒有合適的、能滿足其尋求新經歷的產品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的增強，我國體育旅游產品供給目前還外于被動和力不從心的落后狀態，長期以來一直實行包價形式的體育旅游產品，不能適應不同年齡的需求。另外，體育旅游產品質量下降也是一個十分突出的問題，應引起有關部門的高度重視。
3我國體育旅游的發展對策
3.1加強體育部門與旅游部門之間的協作
改革開放以來，體育產業與旅游業都得到了一定程度的發展，但因為行業從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應該加強聯合，相互協作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發展。
3.2制定體育旅游發展規劃
首先，要同國家的體育事業和旅游事業緊密結合起來，尤其是和2008年奧運會結合起來，以國家現有的旅游景點為基礎，充分發揮國家的自然資源、人文資源的優勢，制定體育旅游發展規劃，包括年度計劃、五年計劃和長期規劃。制訂規劃要以市場經濟為基礎，將體育旅游納入國家整個旅游計劃之中，建立全國統一的旅游市場體系。其次，必要時可考慮體育旅游業的“適度超前”發展。體育旅游業適度超前發展是大多數國家在旅游初始階段的普遍做法，在發展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養兩個方面超前。發展速度超前，是指體育旅游業的發展速度快于國民經濟總體發展速度。行業發展水平超前，主要指體育旅游業發展的規模和速度超前，旅游產業的產值增長速度略高于國民經濟平均發展速度。
3.3突出地方特色
特色是體育旅游點形成吸引力的關鍵。任何旅游點要在體育旅游者心目中產生強烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發要立足地方，體現本地區的特色，創造獨特的體育旅游項目。對旅游線路、活動、景點的設計，要因地制宜，不能離開自身的人文優勢和自然優勢，要利用本地區獨特的條件創造性地開發體育旅游特色產品，顯示其豐富價值。
3.4大力發展體育旅游教育，培養專項服務人才
體育旅游的發展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發生。
3.5細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費者和促銷
體育旅游經營者和政府有關部門要利用各種宣傳手段加強人們體育健身的意識，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對各種體育賽事旅游做詳細地報道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運會，大力地、全方位地宣傳中國的經濟發展、歷史文化、自然風光、社會活動、旅游服務實施等內容，來提高中國的旅游品牌形象，擴大境外體育旅游群體。創建體育旅游網站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關信息的有效手段。現在，我國的體育網和旅游網的內容基本上只涉及自己領域，體育旅游的消費者不能迅速、準確地在互聯網上查詢到體育旅游的相關信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創建體育旅游網使體育賽事與旅游更好地結合起來，體育旅游網不僅提供了各大賽事的詳細資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點等旅游的相關信息。體育旅游網開通一年間，喬伊斯集團的純收入達500萬美元。體育旅游網對體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。
參考文獻
1王振.試論體育旅游的發展[J].北京第二外國語學院學報，2002(6)
2童麗平.論體育旅游業的發展[J].體育文史，2000（8）
第9篇：旅游市場的全球性范文
[關鍵詞] 旅行社；綠色營銷；策略
[中圖分類號] F590．63[文獻標識碼] A[文章編號] 1006－5024(2006)08－0055－03
[作者簡介] 杜宗斌，湖州師范學院法商學院講師，碩士，研究方向為旅游經濟與旅游企業管理。（浙江 湖州 313000）
一、綠色營銷的內涵與特征
1．綠色營銷的內涵。綠色營銷也稱為環境營銷或者生態營銷，是在傳統營銷理論的基礎上形成的，它延伸和發展了傳統營銷理論，但是學術界目前尚未對此概念作確切一致的界定。一般認為，綠色營銷是指企業在充分滿足消費者需求、實現企業利潤目標并積極保護環境的前提下，為謀求達成消費者利益、企業利益、社會和環境利益的協調而進行的一系列經營管理活動的總稱。綠色營銷要求企業在產品的研發、采購、生產、定價與促銷等環節以保護環境為前提，力求規避污染，節約資源，實現企業與社會和環境的可持續發展。具體而言，綠色營銷的含義有兩個方面：首先，從企業角度而言，綠色營銷符合現代消費者的綠色消費需求，有利于企業降低成本、獲取差別優勢、增加市場份額，進而提高企業的經濟效益，這屬于綠色營銷內涵的微觀方面；其次，從社會來看，綠色營銷強調環境保護，注重社會的全局和長遠利益，追求實現可持續發展，而不是只局限于企業的經濟利益，它又涉及社會道義問題，這屬于綠色營銷內涵的宏觀方面?？梢哉J為，微觀的經濟利益和宏觀的社會道義決定了企業綠色營銷的動機和行為，二者相輔相成，是綠色營銷內涵不可或缺的兩個方面。
2．綠色營銷的特征。綠色營銷盡管是傳統營銷的延伸與發展，但比較于傳統營銷，它有幾個顯見的特征：(1)重視企業營銷與環境的關系。綠色營銷研究的是環境與企業市場營銷之間的互動影響作用。(2)綠色消費需求是綠色營銷的前提。綠色營銷是企業通過發現并滿足顧客綠色需求來實現盈利的過程，因此，引導消費者的綠色消費是綠色營銷的先決條件。(3)綠色營銷的終極目標是實現資源（環境）與社會的可持續發展。綠色營銷要求既滿足消費者需求又保護環境，它不是以單純的銷售、盈利為理念，而是強調用正確的手段去引導理性的、健康的綠色消費，在充分滿足消費者綠色需要的基礎上，提高消費質量，控制消費數量，藉此保護環境，節約資源，從而實現可持續發展目標。(4)營銷原則強調“社會責任”，即企業在滿足消費者需要的同時還要達到環保的要求并勇于承擔相應的社會責任。(5)綠色營銷組合策略。綠色營銷的營銷組合策略都是綠色的，同傳統營銷相比，它更強調營銷組合策略的環保性，要求在產品、價格、渠道和促銷方面都體現很強的綠色屬性。(6)綠色營銷具有市場差異性。各國、各地區之間由于在綠色消費需求、環境立法、環境政策及綠色標準等方面存在一些差異，從而導致了綠色營銷在具體實施過程中存在些許差異。
二、綠色營銷在旅行社管理中的必要性
旅行社是以盈利為目的、從事旅游業務的企業，它與住宿業和旅游交通并稱為現代旅游業的三大支柱，又是現代旅游業發展的龍頭，而“綠色”是現代旅游業可持續發展的根本保證。因此，綠色營銷在旅行社管理中必然占有極為重要的地位。
1．實施綠色營銷是人類社會可持續發展的需要。隨著世界經濟的發展，人類正經歷著前所未有的生態災難，諸如臭氧層破壞、溫室效應加劇、水質污染、土壤荒漠化等等，人類正面臨著資源的日益匱乏和環境日益惡化的雙重威脅。因而，關注環境、保護環境不僅成為當前一代人，而且是今后人類最為關注的重要問題之一，經濟與環境問題成為全球矚目的焦點?？沙掷m發展已成為世界各國經濟發展戰略的重要組成部分，在經濟發展中必須處理好同環境的關系，使經濟建設與資源、環境相協調，人口增長與社會生產力發展相適應。因此，旅行社要從實施可持續發展戰略的高度來認識并開展綠色營銷活動。
2．經濟全球化需要旅行社實施綠色營銷。中國加入世貿組織以后，旅行社既面臨國內旅游市場，又面臨國際旅游市場。進入和占領國際旅游市場是每一個旅行社必須關注的課題。新興貿易保護主義者將綠色壁壘作為實施貿易保護的最佳選擇，從而構筑起一種新型的非關稅壁壘?？梢?，生產綠色產品是旅行社進入國際旅游市場的金鑰匙，為了進入國際旅游市場，旅行社必須實施綠色營銷。
3．國際、國內旅游市場發展的必然趨勢要求旅行社實施綠色營銷。隨著人們對環境的關注程度越來越高，選擇環保旅游或綠色旅游的旅游者數量逐漸增多。面對眾多的規模不一的競爭對手，旅行社的綠色營銷逐漸成為影響旅游者選擇購買旅行社產品的主要因素，如美國旅游數據中心的調查表明，有1／3的美國旅游者將是否對環境負責作為選擇旅游供應商的重要因素?？梢哉f，綠色營銷也是當今旅行社發展面臨的一個重要機遇。
4．綠色營銷有助于旅行社提高經濟效益。這是因為：(1)綠色營銷有利于企業增加市場競爭力，取得競爭優勢。綠色營銷是旅行社戰勝競爭對手的利器，因為旅行社實施綠色營銷可以向旅游者提供健康、環保的旅游產品，而一個真正關心環保的旅行社既能獲得旅游者好感，又可以樹立自己對社會負責任的良好的公眾形象，并建立其與旅游者、政府和社會其他各方面的良好關系，從而使自己與競爭對手區分開來，在市場競爭中占據優勢地位。(2)綠色營銷能幫助旅行社獲取更多利潤，促進企業的長遠發展。旅行社綠色營銷固然要增加環保方面的投入，由此提高旅游產品成本，但是擁有強烈綠色意識的旅游者愿意為綠色旅游產品支付更高的價格。美國旅游數據中心調查后認為，旅游者平均愿意多支付8．5％的價格購買對環境負責任的供應商提供的旅游產品。因此，營銷綠色旅游產品的旅行社可以從高價中獲利。(3)實施綠色營銷的旅行社還能獲得各種優惠政策，從而使企業受益。例如，許多國家和地區為了環保實行綠色稅收政策，對包括旅行社在內的綠色企業實行優惠稅率，這無疑可以增加旅行社利潤。
5．綠色營銷有利于旅行社轉變經營方式。綠色營銷要求旅行社采用先進技術進行技術改造，改變旅游資源破壞大、環境污染重、經濟效益低的粗放型經營模式，努力提高旅游資源的利用率和生產率，使經營活動不對環境造成破壞或盡量降低破壞程度，實現集約型的旅游經濟經營方式。
6．綠色營銷便于旅行社營造綠色的企業文化。綠色營銷使旅行社與員工的環保意識增強，營造出一種健康、環保的氛圍，為員工發揮工作主觀能動性創設了便利條件，鞏固旅行社綠色企業文化建設。同時，旅行社實施綠色營銷也為公眾了解本企業文化搭建了一個平臺，提供了有效的溝通渠道，使旅行社綠色企業文化日臻完善和成熟。
三、我國旅行社綠色營銷的障礙
盡管我國旅行社實施綠色營銷在理論上具備了各種必要條件，但在實施過程中還存在許多障礙，具體表現為：
1．旅游者環保觀念淡薄，綠色需求程度不足。一方面，我國公民的整體素質不高，旅游者環保意識欠缺，而旅游者的環保意識是旅行社綠色營銷中的重要因素。更有甚者，一部分旅游者從不知道什么是綠色旅游產品，這些無一例外地成為旅行社綠色營銷的阻礙；另一方面，部分旅游者愿意購買綠色旅游產品，也期望旅行社能夠實施綠色營銷，但綠色營銷使旅游產品的成本上升、價格上漲，當旅游產品價格的上漲幅度超過了旅游者的心理預期時，旅游者不能接受，引致旅游產品滯銷。長期以來，我國經濟發展水平和國民的可支配收入水平總體較低，大多數旅游者因無力承擔旅行社較高的綠色旅游產品價格而缺乏綠色需求。
2．旅行社自身存在的問題：(1)我國旅行社整體狀況呈“小、散、弱、差”態勢，經濟狀況普遍欠佳。尤其是近幾年隨著旅游市場競爭的加劇，旅行社的生存空間變得日趨狹窄，自身消化環保成本的能力有限。此外，絕大多數旅行社忽視可持續發展，不愿進行環保技術開發，從而導致綠色營銷的基礎條件薄弱，影響綠色營銷實施。(2)綠色營銷觀念淡薄。目前，我國許多旅行社的營銷目標仍然是依靠單一的促銷手段刺激旅游者購買更多旅游產品，片面追求增加銷售量，對旅游者綠色需求引致的旅游市場變化、綠色營銷引致旅行社之間競爭力的差異以及環境問題所潛藏的新的市場機會等課題缺乏清醒認識。旅行社的環保工作還停留在污染的末端治理上，沿襲的是先污染，后治理的老路，漠視污染的預防和控制工作。(3)綠色宣傳不到位。旅行社綠色營銷僅停留在概念的宣傳上，沒有很好地將綠色消費知識融入到綠色營銷策略中，僅通過一般性的廣告宣傳旅游產品，忽略旅行社公眾形象建設及必要的目標旅游市場監測手段，從而導致營銷局面混亂，使旅游者對旅行社的綠色營銷喪失信心。(4)綠色旅游產品種類偏少、檔次不高，很難形成一定的規模，制約了旅行社綠色營銷的發展。綠色旅游產品數量少，在與傳統旅游產品的競爭中處于劣勢。大部分想購買綠色旅游產品的旅游者，因擔心得不到相應的綠色保障而選擇購買傳統旅游產品，這在客觀上阻礙了旅行社綠色營銷的發展。
3．政府缺乏足夠支持。政府對綠色營銷還未給予應有的重視，尚未采取有力舉措支持旅行社綠色營銷。綠色營銷作為一種全新的營銷理念，對于協調旅行社跟旅游者和社會的利益具有重要作用，但它需要政府的大力支持。雖然政府制定了一些環保政策和綠色營銷實施的措施，但還要加大對旅行社實施綠色營銷的經濟支持和政策傾斜。例如，當開展綠色營銷的旅行社因發現自己的成本高于同行、在競爭中處于被動而使其實施綠色營銷的積極性受到挫傷時，政府要在經濟與政策方面積極引導旅行社實施綠色營銷，培育和扶持旅游者樹立綠色消費觀念。
4．我國環保立法滯后，存在“立法不嚴、有法難依、執法不嚴、違法難究”等問題。目前，我國環保措施主要通過頒布環保法規、采用經濟手段或行政手段來保證環保目標的實現。在執行過程中出現經濟標準模糊、收費過低、環保法律標準失去規范等難題，也限制了旅行社綠色營銷的開展。
四、我國旅行社綠色營銷的應用策略分析
1．樹立綠色營銷價值觀。(1)樹立綠色營銷理念。綠色營銷是21世紀大勢所趨，旅行社要認識到綠色營銷事關可持續發展的重要性，應加大對員工的綠色教育培訓力度，力爭在企業內部達成綠色營銷的共識，使其成為企業的經營理念。(2)倡導綠色消費。綠色消費是綠色營銷的前提，旅行社要利用各種傳媒和載體，積極傳播環境保護和綠色消費知識，引導旅游者關注環境及全社會利益，增強環保意識，從事綠色消費。(3)營造綠色時尚。綠色消費是近年來隨著環保運動發展而興起的一種理性的高層次的消費。旅行社綠色營銷要使廣大旅游者接受綠色消費是體現一種社會責任感的新主張，在社會上形成綠色新風尚。
2．廣泛收集綠色旅游產品信息。綠色旅游產品信息是指在特定時空條件下，同旅行社綠色營銷活動相關的各種信息、數據、資料等的總稱。旅行社將廣泛收集的綠色旅游產品信息進行分析，然后對旅游產品的綠色需求、綠色占有率、綠色價格、生命周期、營銷效果等做出有針對性的預測，并在此基礎上制定或調整綠色營銷策略。
3．運用“綠色的”營銷組合策略。 (1)開發綠色旅游產品。隨著綠色浪潮逐漸興起，全球性綠色法規的實施和綠色組織的建立，無不要求旅行社及早開發綠色旅游產品。如前所述，增加旅游產品的綠色成本，理論上能給旅行社帶來更大的經濟效益，在實踐中則易于形成知名的綠色旅游產品品牌，具有“品牌效應”，取得較好的營銷效果。 (2)制定綠色旅游產品價格。根據“污染者付費”、“環境有償使用”原則，旅行社將用在環保方面的支出計入成本，構成綠色旅游產品價格。同時注意綠色旅游產品在旅游者心目中的形象，利用旅游者求新、求奇、求異和崇尚自然的心理，采用旅游者心目中的“覺察價值”法定價。(3)選擇綠色旅游產品銷售渠道。綠色旅游產品渠道是在分銷渠道基礎上形成的，它具有一般分銷渠道的特點并具有綠色標志。綠色銷售渠道要求旅行社、旅游中間商或人具有很強的綠色觀念并最終促使旅游者成為綠色消費者。綠色銷售渠道是否順暢，是綠色營銷成功的關鍵。旅行社要嚴格旅游中間商（人）的選擇程序和標準，考察其綠色信譽，調查其是否關心環保、信譽是否良好，是否具有與本企業相同的綠色理念，有無良好的綠色形象及是否能真正與自己合作。在旅行社的自建銷售渠道中，可以設立綠色專柜，以回歸自然的裝飾為標志，招徠旅游者。(4)開展綠色促銷。旅行社要摒棄以往單純刺激消費、鼓勵消費的傳統模式，精心設計企業和旅游產品名稱，反映旅行社的綠色理念，積極參與各種與環保有關的活動，在廣告、人員推銷和營業推廣中，積極表達綠色旅游產品寄托了人們消除環境污染、回歸自然的良好愿望及本企業實施綠色營銷的決心和實際行動。
4．培育旅行社綠色企業文化。旅行社綠色企業文化主要是在傳統旅行社企業文化中融入環保觀念，以綠色意識貫穿企業文化的各個方面。我國旅行社“綠色營銷”的開展還處在起步階段，綠色企業文化的建設需要在現有企業文化的基礎上逐步培育。員工是企業文化的創造者和傳播者，因此，旅行社綠色企業文化的培育要立足于員工。這就要求旅行社高度重視對員工的綠色培訓，教育員工認識到環保事業的重要意義，明確樹立綠色營銷觀念，并全面貫徹實施，使環保目標與企業的發展目標一致。旅行社決策者必須率先學習，通過決策者的示范作用最終在旅行社上下形成貫徹綠色理念、學習綠色知識、形成綠色文化的綠色氛圍，促進旅行社的可持續發展。
5．尋求政府支持。旅行社綠色營銷是一個系統工程，它不僅需要自身解決諸多問題，需要旅游者與其他公眾的理解，更需要各級政府的積極倡導和支持，需要政府主管部門為綠色營銷的實施營造良好的市場經濟和環保法制環境。
參考文獻：
[1]顧．我國綠色營銷理論與實踐十年回顧．經濟縱橫[J]．2004，（7） ．
