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隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來,旅游者的主動參與意識不斷增強(qiáng),旅游消費(fèi)逐漸向個性化方向發(fā)展,大眾觀光游難以滿足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)需求。在充分發(fā)掘藏傳佛教文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,從旅游消費(fèi)需求出發(fā),依據(jù)市場細(xì)分理論和旅游體驗(yàn)思想,在突出個性化、參與性、文化性、功能性的理念下,開發(fā)設(shè)計(jì)新的旅游活動項(xiàng)目顯得非常重要,而目前尚未見到這方面的研究。藏傳佛教文化體系龐大、內(nèi)容豐富、底蘊(yùn)深厚,特別適合于開發(fā)滿足游客體驗(yàn)需求的專項(xiàng)旅游活動。
一、市場細(xì)分理論與旅游體驗(yàn)思想
美國市場營銷學(xué)家溫德爾·斯密提出:“企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照消費(fèi)者在需要愛好、購買動機(jī)、購買行為、購買能力等方面的差別,可以把整體市場劃細(xì)分為不同類型的消費(fèi)群體,然后針對每種需要或愿望大體相同的消費(fèi)群體分別進(jìn)行子市場開發(fā)”[1]。
根據(jù)顯現(xiàn)程度,市場需求又可分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。現(xiàn)實(shí)需求是消費(fèi)者有意識的、明確的欲望要求,且市場上早已存在滿足需求的商品或服務(wù)。潛在需求則是消費(fèi)者沒有明確意識的、不確定的欲望要求,市場上也還沒有相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。借助于現(xiàn)實(shí)需求對顧客進(jìn)行觸發(fā)和引導(dǎo),潛在需求將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求。
國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為體驗(yàn)是人們以個性化的方式參與一個過程,在此過程中由于生理和心理的反應(yīng)而在意識上產(chǎn)生一種愉悅的感覺,因此體驗(yàn)主要強(qiáng)調(diào)精神和心理感受。派恩認(rèn)為體驗(yàn)是“人們用一種個性化的方式來度過一段時間,并從中獲得一系列可回憶的事情”[2]。
從旅游學(xué)的角度來說,旅游就是一段經(jīng)歷。美國著名旅游專家托馬斯·戴維遜提出:“旅游是一種經(jīng)歷或過程,不是一種產(chǎn)品—這種本文由收集整理經(jīng)歷又是特殊的”。王興斌認(rèn)為“旅游本質(zhì)上是向游客提供一種離開慣常居住地的新鮮經(jīng)歷”[3]。謝彥君認(rèn)為旅游 “是個人以前往異地尋求審美和愉悅為主要目的而度過的一種具有社會、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷”[4]。鄒統(tǒng)釬認(rèn)為“旅游業(yè)生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品主要是一種經(jīng)歷。”[5]
旅游經(jīng)歷就是旅游者所經(jīng)歷的一種體驗(yàn)。“旅游體驗(yàn)是游客對旅游產(chǎn)品的認(rèn)知反應(yīng),游客在對產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)上,必然產(chǎn)生一種情感反應(yīng),旅游活動就是游客對旅游產(chǎn)品在心理和情感上的體驗(yàn)。游客的個人經(jīng)歷、知識背景、興趣愛好影響著情感反應(yīng)的強(qiáng)烈程度”[6]。
為了滿足游客的旅游體驗(yàn),“旅游企業(yè)所能做的也絕非是向每個旅游者提供能滿足其不同期望的千差萬別的產(chǎn)品,而是通過策劃、設(shè)計(jì)那些‘如何使他們置身于其中’的舞臺,提供的是旅游體驗(yàn)的原材料以及這些原材料所存在的背景,為旅游體驗(yàn)展示出一片自我施展的‘舞臺’。”[7]“體驗(yàn)是企業(yè)以服務(wù)為舞臺、以商品為道具、以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動……體驗(yàn)是來自各人心境與事件的互動。”[8]
二、藏傳佛教文化旅游市場需求分析
為準(zhǔn)確把握藏傳佛教文化旅游市場,充分發(fā)掘潛在需求細(xì)分的市場,采取實(shí)地考察和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法,按照隨機(jī)發(fā)放的原則,采取當(dāng)場發(fā)放問卷、回答問卷、收回問卷的方式,對布達(dá)拉宮、扎什倫布寺、大昭寺等代表性寺院的游客進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷250份,收回250份,有效問卷235份。
問卷調(diào)查內(nèi)容主要包括消費(fèi)者構(gòu)成特征、游客對產(chǎn)品的認(rèn)知、游客的消費(fèi)行為特征、游客的消費(fèi)動機(jī)和預(yù)期。消費(fèi)者的構(gòu)成反映旅游者的身份特征,產(chǎn)品的認(rèn)知反映游客對現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品的評價,消費(fèi)行為反映游客的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)狀況,消費(fèi)動機(jī)和預(yù)期反映游客未來的消費(fèi)需求。通過上述調(diào)查能夠比較全面地了解現(xiàn)實(shí)藏傳佛教文化旅游的供需情況和潛在的市場需求,為開發(fā)潛在需求細(xì)分的藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)活動提供依據(jù)。
(一)消費(fèi)者構(gòu)成特征
在被調(diào)查的游客中,年齡在20-30的占27.6%,30-40歲的占31.4%,40-50歲的占19.7%,20-50占68.9%,詳見圖1;游客的受教育程度情況是,大學(xué)及以上學(xué)歷的占68.9%,詳見圖2;游客的職業(yè)構(gòu)成情況為,教師占33.2%、干部占26.7%、職員占16.8%占76.7%,詳見圖3;月收入在3000元以上的游客占56.6%,詳見圖4;游客主要來自東部發(fā)達(dá)地區(qū)和四川盆地,其中珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)和四川盆地的游客分別占27.1%、11.6%、13.8%和8.8%,共計(jì)61.3%。
消費(fèi)者構(gòu)成表明,藏傳佛教文化旅游者以中青年為主,良好的身體條件對西藏的高原環(huán)境具有一定的適應(yīng)能力;游客普遍具有較高的學(xué)歷層次,良好的文化素質(zhì),具備對藏傳佛教文化的理解和鑒賞能力;絕大多數(shù)游客的經(jīng)濟(jì)條件較好,旅游消費(fèi)能力較強(qiáng);游客多分布在東部發(fā)達(dá)地區(qū),遠(yuǎn)離青藏高原,居住地與旅游目的地之間有巨大的自然和文化差異,因此藏傳佛教文化對游客有較強(qiáng)的吸引力。
(二)對產(chǎn)品的認(rèn)知
游客認(rèn)為藏傳佛教景點(diǎn)最有吸引力的主要是是建筑和佛像,分別占26、9%和22.8%,詳見圖5;與漢地佛教景觀的差異主要是“宗教信仰氣氛更濃”、“宗教建筑更富特色”、“宗教藝術(shù)更有特點(diǎn)”,分別占37.4%和37.4%和23.1%,詳見圖6;游客得不到滿足的是“了解宗教文化”、“了解僧人生活”、“欣賞宗教藝術(shù)”,分別占31.7%、31.3%、20.1%,詳見圖7。
從旅游認(rèn)知情況看出,藏傳佛教的宗教建筑、佛像、藝術(shù)等對游客有較強(qiáng)的吸引力,但是由于寺院的建筑布局、風(fēng)格、色彩及內(nèi)外裝飾,佛像、壁畫、唐卡、酥油花的材質(zhì)、造型、工藝手法,宗教儀式的程序和內(nèi)容、宗教禮儀的形式和規(guī)格等,有嚴(yán)格的規(guī)范和深刻的寓意,使得游人多、時間短、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的觀光游尚不能滿足游客的需求。
(三)消費(fèi)行為特征
游客的消費(fèi)行為特征見表1。目前,藏傳佛教文化旅游主要采取隨團(tuán)的方式,占70.2%;旅游消費(fèi)支出中門票比重最高,占44.8%,其次是購買紀(jì)念品,占27.3%;旅游過程中有宗
教行為(主要是磕頭、燒香、許愿、布施、轉(zhuǎn)經(jīng)等)的游客占60.3%。
游客的消費(fèi)行為表明:藏傳佛教文化旅游產(chǎn)品單一,包價的團(tuán)隊(duì)游項(xiàng)目雷同,不能滿足游客的個性需求;自助游由于缺少專業(yè)的組織、策劃,旅游活動缺乏保證。門票經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀表明,藏傳佛教文化旅游仍然處于以利用資源優(yōu)勢為主的階段,還沒有能夠做到依托獨(dú)特的宗教文化特色將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品優(yōu)勢,旅游產(chǎn)品的附加值低,經(jīng)濟(jì)效益差,不適合西藏旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。眾多游客表現(xiàn)出一定的宗教行為,表明游客有參與和體驗(yàn)宗教文化活動的愿望和行動。
(四)消費(fèi)的動機(jī)和預(yù)期
消費(fèi)動機(jī)和預(yù)期調(diào)查結(jié)果見表2。游客主要希望了解“藏民族的宗教信仰情況”、“藏傳佛教藝術(shù)”、“藏傳佛教知識”、“喇嘛的生活情況”,所占比重依次為:35.8%、23.5%、20.8%、16.9%;希望增加的旅游活動有“藏傳佛教文化體驗(yàn)游、藏傳佛教藝術(shù)觀賞游、藏醫(yī)療保健健身游、藏傳佛教節(jié)慶游,所占比重依次為30.0%、29.4%、27.9%、12.7%,詳見表2。
從游客的動機(jī)和對旅游的預(yù)期看出,在人們的物質(zhì)生活獲得提高和改善的同時,對精神生活的追求也日益迫切;當(dāng)人們在享受劇烈的感官刺激,獲得膚淺的愉悅之后,對寓意深刻、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的文化藝術(shù)有更高的需求;當(dāng)人們在利益追逐中感到身心疲憊時,對身心健康的關(guān)注和需要也日益增強(qiáng)。為此,借助旅游活動這一方便之門,挖掘藏傳佛教的文化精髓,開發(fā)具有積極社會功能的旅游體驗(yàn)活動,使游客在宗教文化氛圍中,調(diào)整身體、釋放壓力、放松精神、提升境界,這不僅是社會對藏傳佛教提出的新要求,也是藏傳佛教的使命和責(zé)任。
三、基于市場細(xì)分的藏傳佛教
文化旅游體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,藏傳佛教文化旅游具有潛在的市場細(xì)分需求,游客具備參加旅游體驗(yàn)的條件和能力,豐富的藏傳佛教文化為旅游體驗(yàn)活動提供了資源保障。
(一)藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)活動的設(shè)計(jì)理念
個性化,就是按照游客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)動機(jī)和預(yù)期等設(shè)計(jì)旅游活動,從而更好地引起消費(fèi)者的遐想和共鳴。因?yàn)檎缗啥髦赋龅哪菢?ldquo;體驗(yàn)就是使每個人以個性化的方式參與其中的事件”,“任何一種體驗(yàn)其實(shí)都是每個人本身心智狀態(tài)與那些籌劃事件之間互動作用的結(jié)果。”
參與性,就是充分發(fā)揮游客的想像力和創(chuàng)造力,強(qiáng)調(diào)游客在旅游活動中的互動。“因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的開發(fā)不但強(qiáng)調(diào)旅游企業(yè)與顧客之間的互動,更要調(diào)動顧客與顧客互動。”[9]轉(zhuǎn)變旅游者被動消費(fèi)為主動消費(fèi),提高旅游的體驗(yàn)效果,強(qiáng)化旅游者對旅游經(jīng)歷的印象。
文化性,是指藏傳佛教文化博大精深,無論是非物質(zhì)的宗教思想、教義,還是作為宗教物質(zhì)載體的寺院建筑、造像、壁畫、唐卡等,都蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。強(qiáng)調(diào)文化性可以使游客透過宗教的表象認(rèn)識其文化內(nèi)涵和精髓。文化性也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代旅游消費(fèi)的主流,作為旅游體驗(yàn)的最高層次,文化體驗(yàn)包含了娛樂體驗(yàn)和情感體驗(yàn)的成分,是旅游體驗(yàn)的最高境界。是藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)的最高境界。
功能性,是指通過旅游體驗(yàn)活動發(fā)揮藏傳佛教積極的社會功能。盡管,藏傳佛教的理想境界和一切宗教的理想一樣是太虛幻境,但是從社會功能上來看具有積極的一面。“來世”、“佛國”的終極價值觀,在一定程度上起到心靈撫慰作用。大小五明文化具有明顯的世俗性和實(shí)用性,對解決環(huán)境問題、健康問題以及豐富知識和滿足審美需要等具有積極的作用。發(fā)揮藏傳佛教積極的社會功能,使體驗(yàn)者調(diào)整和保持良好的心態(tài),促進(jìn)其身心健康。
(二)藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)活動的設(shè)計(jì)內(nèi)容
根據(jù)上述設(shè)計(jì)理念,從實(shí)際調(diào)研獲取的藏傳佛教文化旅游市場細(xì)分信息出發(fā),緊密結(jié)合藏傳佛教文化的特點(diǎn),設(shè)計(jì)藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)項(xiàng)目有:藏傳佛教尋宗探祖游、藏傳佛教文化修學(xué)游、藏傳佛教生活體驗(yàn)游、藏傳佛教醫(yī)療健身游、藏傳佛教藝術(shù)觀賞游、藏傳佛教節(jié)慶朝拜游。
1.藏傳佛教尋宗探祖游
針對有宗教信仰的游客開發(fā)藏傳佛教尋宗探祖游,以滿足游客對藏傳佛教文化深入了解和宗教情感表達(dá)的愿望。祖寺由教派創(chuàng)始人建造,其落成標(biāo)志著教派的創(chuàng)立,在教派發(fā)展中具有重要的地位和意義。藏傳佛教五大教派均有自己的祖寺,如格魯派的甘丹寺、薩迦派的薩迦寺、噶當(dāng)派的熱振寺等。祖寺還是歷代高僧大德云集之地,他們著書立說闡明教義、講經(jīng)說法培養(yǎng)人才,對本教派具有巨大的影響。祖寺通常還保留著本教派最古老、最珍貴、最有價值的宗教和歷史典籍、文物、藝術(shù)品等,因此尋宗探祖游對宗教信仰者游客都具有特殊的意義和吸引力。
尋宗探祖游設(shè)計(jì)為:參觀主要教派的祖寺及相關(guān)展室,使游客了解各教派創(chuàng)建大師的生平、創(chuàng)建教派的過程和歷史背景,了解各教派發(fā)展史以及在藏傳佛教體系中的地位、作
用和特色;組織游客拜見各祖寺的高僧大德,傾聽大師講法、為游客摸頂祈福,使游客親身感受到高僧大德非凡的氣度、過人的才智;組織游客參觀各寺院收藏的文物、藝術(shù)品,欣賞寺廟的建筑特色等,感受祖寺的特殊宗教地位和宗教氛圍。
2.藏傳佛教生活體驗(yàn)游
針對喜歡寺院清幽環(huán)境,對寺院日常生活和宗教活動感興趣的游客開發(fā)藏傳佛教生活體驗(yàn)游,目的在于調(diào)整游客的身心,滿足對藏傳佛教生活的好奇心。在充滿誘惑和競爭的現(xiàn)實(shí)社會,人們精神緊張、身體疲憊,各種心理上的問題開始出現(xiàn)。幽靜的寺廟環(huán)境,濃郁的宗教氛圍,簡單、單調(diào)的僧侶生活,有助于人們擺脫現(xiàn)實(shí)生活的困擾,使疲憊的身心得到恢復(fù)、困頓的思緒變得清晰、緊張的情緒變得從容。
藏傳佛教生活體驗(yàn)游設(shè)計(jì)為:按照寺院的要求,讓游客住僧舍、習(xí)僧俗;與寺院喇嘛一起傾聽宗教大師講經(jīng)說法;向喇嘛學(xué)打坐、誦經(jīng)本文由收集整理、辯經(jīng);學(xué)習(xí)法舞及藏戲、參與僧人的體育活動以及修煉氣功、坐禪等。具體可以采用“寺院生活體驗(yàn)夏令營”活動和藏傳佛教音樂、舞蹈、功夫培訓(xùn)班等形式。
3.藏傳佛教文化修學(xué)游
針對那些渴望豐富宗教知識的游客開發(fā)藏傳佛教文化修學(xué)游,目的是加深游客對藏傳佛教文化的理解。藏傳佛教博大精深,源遠(yuǎn)流長,龐大的理論體系、深邃的思辯哲理、玄遠(yuǎn)的境界取向和深厚的文化底蘊(yùn)不僅可以開拓游客的知識,而且獲得在人生觀、價值觀方面的一些啟發(fā)。
藏傳佛教修學(xué)游設(shè)計(jì)為:請藏傳佛教大師和著名學(xué)者講解藏傳佛教的歷史淵源、思想教義、宗教派別;研讀藏傳佛教經(jīng)典,吸取文化精髓,并結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會中的思想、觀念問題,從宗教的視角加以闡釋。參觀考察一些宗教組織和宗教人士的參與并在思想教化、環(huán)境保護(hù)等方面取得成功的案例,如香格里拉松贊林寺宗教生態(tài)旅游開發(fā),在保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面開展的工作和活動,提高游客對藏傳佛教積極社會功能的認(rèn)識和理解。
4.藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游
針對那些對藏傳佛教藝術(shù)有特別興趣、愛好和研究的游客,以及對藏傳佛教藝術(shù)具有鑒賞和收藏興趣的游客開發(fā)藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游。目的是使旅游者獲得藏傳佛教藝術(shù)知識、提高對藏傳佛教藝術(shù)的鑒賞能力,學(xué)習(xí)了解基本的制作和表演方法,提高藝術(shù)修養(yǎng)。
藏傳佛教藝術(shù)深刻體現(xiàn)出藏傳佛教文化對宇宙及人類起源、人地關(guān)系、生死意義的獨(dú)特認(rèn)識和深刻的思索,通過建筑、詩歌、故事、音樂舞蹈、繪畫雕刻等方式轉(zhuǎn)化成直觀、生動的藝術(shù)作品展現(xiàn)出來。每一個藏傳佛教寺院都可謂一座藝術(shù)博物館,無論是寺院的空間布局還是建筑式樣、風(fēng)格色彩;無論是佛殿造型還是其中的佛塔、佛像、壁畫、唐卡;無論藏戲、法舞還是樂器、服飾、道具,都具有鮮明的宗教特色、民族特色、地域特色,把藝術(shù)的外在美與內(nèi)在豐富的文化內(nèi)涵有機(jī)地結(jié)合在一起,具有很高的藝術(shù)價值。
藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游設(shè)計(jì)為:請宗教大師、藝術(shù)大師和鑒賞家,講解藏傳佛教藝術(shù)的類型、特點(diǎn);講解藝術(shù)事象背后的宗教寓意和宗教思想;講解藏傳佛教藝術(shù)的審美價值和收藏價值;講解藏傳佛教藝術(shù)與漢地佛教藝術(shù)的差異;鑒賞代表性的宗教藝術(shù)作品。在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)佛像雕刻、壁畫繪制、唐卡繡制、酥油花制作的基本方法。
5.藏傳佛教宗教節(jié)慶游
針對那些對宗教節(jié)慶感興趣的游客開發(fā)藏傳佛教節(jié)慶民俗游。目的是讓游客在一種輕松、親切的氣氛中了解體驗(yàn)藏傳佛教文化,感受藏傳佛教的影響力。
藏傳佛教節(jié)慶與重要的宗教人物或重大宗教事件有關(guān)。例如,“薩噶達(dá)瓦節(jié)”與釋迦牟尼的誕生、成道、涅槃有關(guān),“傳昭大法會”與宗喀巴大師和格魯派的創(chuàng)立有關(guān), “雪頓節(jié)”與藏傳佛教忌諱“殺生害命”的戒律有關(guān)等,深受宗教人士和宗教信仰者的重視。隨著時代的變遷,宗教節(jié)慶中逐漸融入了文藝表演、體育競賽、商貿(mào)活動等。節(jié)慶期間,既有神秘、威嚴(yán)、感人的宗教儀式,又有輕松、歡快、喜慶的民俗活動。人們在盡情宣泄宗教情感的同時,也感受到世俗世界的豐富多彩。正因如此,宗教節(jié)慶成為藏傳佛教文化、藏民族風(fēng)情、青藏高原自然風(fēng)光集中展示的窗口,深受廣大旅游者的青睞。
藏傳佛教宗教節(jié)慶游設(shè)計(jì)為:組織游客參加展佛等宗教活動,觀賞藏戲、法舞表演等;,參加轉(zhuǎn)經(jīng)、磕長頭、獻(xiàn)哈達(dá)、摸頂?shù)茸诮虄x式。觀看酥油花展、賽馬、賽牦牛比賽;與藏族同胞一起過林卡、跳鍋莊和弦子舞等;入住藏家,睡“卡墊”,吃糌粑、喝酥油茶、青稞酒,聽藏族同胞說唱格薩爾王;學(xué)說藏語、學(xué)做糌粑和酥油茶等。
6.藏傳佛教醫(yī)療健身游
針對關(guān)注健康,預(yù)防、保健意識強(qiáng)的游客開發(fā)藏傳佛教醫(yī)療健身游,使游客從藏傳佛教的思想教義獲得心理上的撫慰,通過藏醫(yī)療使游客獲得身體的保健、疾病的治療,達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。
藏醫(yī)藥是印度佛教醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)中醫(yī)以及阿拉伯醫(yī)學(xué)互相滲透借鑒形成的獨(dú)特醫(yī)療體系。藏醫(yī)診斷中的問診、望診和觸診,傳統(tǒng)的催吐、攻泄、利水、清熱內(nèi)療方法,針灸、拔罐、放血、艾灸、冷熱敷、藥物浴等外療法等,具有較好的療效。拉卜楞寺,塔爾寺、扎什倫布寺的藏醫(yī)院名揚(yáng)海內(nèi)外。
藏傳佛教醫(yī)療健身游設(shè)計(jì)為:請著名的藏醫(yī)講解藏傳佛教中生老病死的義理,起到心靈撫慰作用;通過跟密宗大師學(xué)做藏密瑜伽、藏密禪修和藏密氣功等達(dá)到養(yǎng)生的作用;請有行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的喇嘛藏用針灸、拔罐、放血、艾灸、冷熱敷、藥物浴等方法治療慢性疾?。徽埐蒯t(yī)講解藏藥的特點(diǎn),防病、治病的功效和使用方法并指導(dǎo)購買藏紅花 、紅景天、冬蟲夏草、貝母、三七、天麻、靈芝等名貴藥材。
[摘要]會展旅游是國際上新興的一種旅游產(chǎn)品,因其具有顯著的社會經(jīng)濟(jì)效益,越來越受到業(yè)界的關(guān)注。文章從樂山發(fā)展會展旅游的可行性出發(fā),綜合考察了樂山發(fā)展會展旅游的機(jī)遇、條件以及面臨的不利因素,然后提出樂山發(fā)展會展旅游的類型和幾點(diǎn)建議。
[關(guān)鍵詞]樂山會展旅游旅游產(chǎn)品
自20世紀(jì)80年代以來,會展旅游逐漸成為國際旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn),越來越多的國家和城市加入到會展旅游市場競爭中來。據(jù)國際聯(lián)合會統(tǒng)計(jì),會展業(yè)每年為全球帶來的收入高達(dá)2880億美元。我國各城市也逐步認(rèn)識到發(fā)展會展旅游的重要意義,理論研討和實(shí)踐探索都已展開。北京、上海、廣州、云南、成都、武漢等省市紛紛提出大力發(fā)展會展旅游,建立國際會展中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。桂林、深圳、蘇州、重慶等城市的會展旅游亦得到了大力發(fā)展。2002年5月,在北京還舉行了“中國會展旅游發(fā)展研討會”。
樂山的文化積淀深厚,旅游資源豐富。其中以世界自然和文化遺產(chǎn)峨眉山——樂山大佛最具世界影響力。樂山有條件也有必要大力發(fā)展會展旅游,完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間,帶動社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,提高社會就業(yè)率,促進(jìn)旅游城市的各項(xiàng)建設(shè),提高城市知名度。
一、會展旅游
會展旅游,即指國際上通稱的“MICETourism”(Meetings,incentives,Conventions,Exhibitions),包括舉辦各類專業(yè)會議、博覽交易活動、文化體育盛事、科技交流、獎勵旅游活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展旅游的關(guān)鍵是主體的轉(zhuǎn)化,即將會展代表及因會展活動而流動的受眾變成旅游者。與通常的觀光度假型旅游相比,會展旅游具有組團(tuán)規(guī)模大、客人層次高、逗留時間長、消費(fèi)能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益高、帶動作用強(qiáng)等特點(diǎn)。
會展旅游在區(qū)域和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要作用,它是區(qū)域和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器,區(qū)域和城市形象的塑造器與顯示器,區(qū)域和城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的輻射器,區(qū)域和城市就業(yè)人員的接收器等。
二、樂山發(fā)展會展旅游的可行性
樂山要發(fā)展成為會展中心城市,正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,而且已經(jīng)初步具備了發(fā)展會展旅游的條件。
1.政府大力支持
四川省委、省政府提出建設(shè)“中國第一山”國際旅游精品,將為優(yōu)先開發(fā)峨眉山、樂山大佛旅游區(qū),加快區(qū)域基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施建設(shè),推動區(qū)域綜合開發(fā)提供難得的發(fā)展機(jī)遇和政策支持。打造“中國第一山”,就是全面整合峨眉山、樂山大佛及其周邊區(qū)域和城市的旅游資源,完善旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施,提升旅游景區(qū)檔次,建成我國一流的國際旅游精品,世界重要的旅游目的地,實(shí)現(xiàn)樂山市旅游的“二次創(chuàng)業(yè)”,促進(jìn)區(qū)域綜合開發(fā)和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。
2.聞名中外的風(fēng)景旅游城市和歷史文化名城
樂山風(fēng)景優(yōu)美,是中國優(yōu)秀旅游城市,素有“天下山水之觀在蜀,蜀之勝曰嘉州”的美稱。境內(nèi)以世界自然和文化遺產(chǎn)峨眉山——樂山大佛為中心,呈放射狀相對集中地分布著國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位4處,國家級風(fēng)景名勝區(qū)2處,國家自然保護(hù)區(qū)1處,省級風(fēng)景名勝區(qū)2處,省級森林公園4處。境內(nèi)還有以清幽著稱的岷江平羌小三峽;有以古榕為特色,江水如鏡的“小西湖”五通橋;有當(dāng)代大文豪郭沫若的舊居和沙灣大渡河美女峰石林風(fēng)景區(qū);有具有中國“百慕大”之稱的峨邊黑竹溝風(fēng)景區(qū)等。全市已形成了朝山、觀佛、探險、民俗、生態(tài)和休閑等多層次多品味結(jié)合的旅游發(fā)展格局。2003年樂山旅游收入達(dá)35億元,在四川省僅次于成都。樂山市先后獲得中國優(yōu)秀旅游城市、全國衛(wèi)生城市、全國雙擁模范城市和全國綠化模范城市等稱號,并為聯(lián)合國城市管理中心在中國惟一的合作城市。樂山市文化底蘊(yùn)豐厚,是有3000多年的歷史古城,有2000多年的佛教發(fā)展歷程。
3.良好的區(qū)位條件,交通便捷
樂山地處中國西部成都平原經(jīng)濟(jì)圈,距成都僅100余公里,北靠成都旅游區(qū),東鄰自貢——蜀南竹海旅游區(qū),西連川西自然生態(tài)旅游區(qū),南接攀西陽光度假旅游區(qū),是溝通南北和連接?xùn)|西旅游區(qū)的重要樞紐地。樂山現(xiàn)已形成了以成昆鐵路、成樂高速公路為主通道,國道213線、305線等公路為主骨架,岷江、大渡河水運(yùn)為輔助的交通網(wǎng)絡(luò)。樂山至峨眉山18公里的快速旅游通道把樂山大佛和峨眉山聯(lián)成一體??洼喅鰳飞礁酆蜕碁掣劭芍边_(dá)長江沿岸港口。目前,正在籌建樂山旅游機(jī)場、樂宜高速公路、內(nèi)江——峨眉高速鐵路。預(yù)計(jì)高速鐵路建成通車后,成都至樂山僅有1小時左右的車程。
4.通訊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化,金融機(jī)構(gòu)健全
樂山市的郵電通訊已形成以光纖、微波為手段,以數(shù)字程控為中心,具有國際先進(jìn)水平的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò),并建成了中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和多媒體網(wǎng),電子郵件、電子商務(wù)等各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)蓬勃開展。樂山金融機(jī)構(gòu)健全,擁有人民銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家外匯管理局、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、樂山市商業(yè)銀行以及中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司樂山支公司和多家證券中介機(jī)構(gòu)。
5.對外開放程度較高
樂山是全國首批對外開放城市。自從實(shí)行對外開放以來,樂山同世界各地的交往日益頻繁,朋友不斷增多。樂山先后與美國、日本等50多個國家和地區(qū)建立了友好交往和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、技術(shù)合作關(guān)系,同日本市川市和澳大利亞赫維灣市結(jié)成了友好城市,同國內(nèi)30多個沿海、沿邊城市建立了橫向聯(lián)系。包括美國摩托羅拉公司、安森美公司、日本大冢公司、荷蘭飛舸公司等世界著名企業(yè)在內(nèi)的20多個國家和地區(qū)的財(cái)團(tuán)、大企業(yè)相繼來樂山投資辦企業(yè)。2002年,全市合同外資2.08億美元,實(shí)際到位外資1.395億美元,名列全省第二。
6.擁有世界遺產(chǎn)論壇的永久性會址
為滿足2005年世界遺產(chǎn)論壇召開的需要,世界自然與文化遺產(chǎn)基金會、峨眉山溫泉度假區(qū)投資有限公司共同投資13.5億元人民幣,在峨眉山溫泉度假區(qū)原有設(shè)施的基礎(chǔ)上,新建峨眉山國際會議度假中心及配套設(shè)施,作為世界遺產(chǎn)論壇的永久性會址。整個會址由峨眉山國際會議度假中心、世界遺產(chǎn)展示中心、世界溫泉博覽園等旅游項(xiàng)目和配套的五星級酒店等組成。
7.初步具備接待大型會展活動的能力
樂山現(xiàn)有大型會展中心兩家——樂山市農(nóng)業(yè)展覽館和峨眉山國際會議度假中心。樂山現(xiàn)有星級賓館25家,其中三星級及以上賓館12家。三星級及以上賓館大都擁有幾個到十幾個規(guī)模不等的會議廳,并配備多媒體、錄像機(jī)、幻燈機(jī)等會議輔助設(shè)備。
近年來,樂山對外開放速度加快,外事活動頻繁,每年都有各種大型會議和較多的接待工作要做,卻沒有一個可容納上千人的場所,制約了會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此,樂山市決定在時代廣場對面建造一個與之相配的標(biāo)志性建筑——會展中心。會展中心位于樂山中心城區(qū)柏楊路與鳳凰路交匯處,宗地面積75.21畝,總建筑面積達(dá)25萬平方米,預(yù)計(jì)投資10億元人民幣。會展中心主體以舉辦展覽、會議為主,兼搞有關(guān)展示、表演、宴會等;場館內(nèi)部配以商務(wù)、旅游、運(yùn)輸、通訊、金融、餐飲等服務(wù)設(shè)施;外部設(shè)置廣場和綠地,為大型經(jīng)貿(mào)、文化、旅游活動提供開闊場地。
8.經(jīng)驗(yàn)比較豐富
近年來,樂山每年都有各種大型會議和較多的接待工作。2002年9月,來自29個世界遺產(chǎn)地的代表和中外致力于世界遺產(chǎn)保護(hù)的專家及各界人士相聚樂山,召開世界遺產(chǎn)保護(hù)論壇國際會議。2005年10月,世界遺產(chǎn)論壇第一次大會在峨眉山溫泉度假區(qū)舉行,邀請了177個《世界遺產(chǎn)公約》締約國的代表、700多個世界遺產(chǎn)單位的代表、世界各國擁有世界遺產(chǎn)的城市的代表、科學(xué)家和社會活動家、相關(guān)環(huán)境保護(hù)的民間組織參加,盛況空前。世界遺產(chǎn)論壇的成功舉辦,使樂山積累了舉辦大型會展的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升樂山會展及配套設(shè)施的檔次和服務(wù)水平。通過上述分析,我們可以看出,樂山已經(jīng)初步具備了舉辦大型會議展覽的條件。同時,我們也看到,樂山發(fā)展會展旅游還存在一些不利因素,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)沒有專門的管理機(jī)構(gòu)。樂山至今沒有設(shè)立會展旅游的專門管理機(jī)構(gòu)。近年舉辦的大型會展,如“樂山國際旅游大佛節(jié)”、“世界遺產(chǎn)保護(hù)節(jié)”等都是由四川省人民政府、國家旅游局主辦,樂山市政府、四川省旅游局等相關(guān)部門承辦。
(2)大型會展設(shè)施缺乏。樂山市現(xiàn)有峨眉山國際會議度假中心和樂山市農(nóng)業(yè)展覽館,但還沒有一家具備千人以上接待能力的大型國際會展中心,制約了會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(3)缺乏高素質(zhì)的會展專業(yè)人才。現(xiàn)代會展業(yè)是一個涉及面廣、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè),需要既具有現(xiàn)代經(jīng)營管理知識和策劃、公關(guān)、組織展覽能力,又具備一定的外語水平,還掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段的人才。但是,目前從業(yè)人員中,無論是包括會展策劃和會展高級運(yùn)營管理等在內(nèi)的會展核心人才,還是包括設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸?shù)仍趦?nèi)的會展業(yè)輔助型人才,還是包括高級翻譯、旅游接待等會展業(yè)支持型人才都比較缺乏。
(4)周邊城市競爭激烈。僅就四川省而言,樂山發(fā)展會展旅游面臨著巨大挑戰(zhàn)。首先,最大的競爭來自成都。成都是省會,地理位置優(yōu)越,交通發(fā)達(dá),具有一批著名的高校和科研院所,這些都是樂山所無法比擬的。近年來,成都頻頻舉辦全國性以及國際性會議展覽,極大地提高了其在國內(nèi)外的知名度和影響力。另外科技城綿陽也是樂山發(fā)展會展旅游的強(qiáng)勁對手。綿陽歷史悠久,人杰地靈,旅游資源豐富,擁有國防科研院所、大專院校、國家級技術(shù)中心、省級技術(shù)中心多家,在許多重要科技領(lǐng)域聚集著大量高層次人才。綿陽還是全國園林綠化先進(jìn)城市和聯(lián)合國改善人居環(huán)境示范城市,并已建成通航綿陽南郊機(jī)場。綿陽現(xiàn)有的國際會展中心是一座嶄新的現(xiàn)代化展覽場館,設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn),建筑面積近二萬平米,曾成功舉辦了“十六屆亞洲國際郵票展覽”、“中國首次載人航天暨世界航天科技展”、“恐龍化石標(biāo)本展”、“濰坊風(fēng)箏藝術(shù)展”等一系列展覽。
三、樂山會展旅游的類型
根據(jù)樂山資源狀況,應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)帶有特色產(chǎn)業(yè)交流、學(xué)術(shù)研討、文化交流等性質(zhì)的會展市場。
1.與世界遺產(chǎn)相關(guān)的會展旅游
(1)動植物展。峨眉山擁有豐富的動植物資源。峨眉山地外多種自然要素的交匯地區(qū),得天獨(dú)厚地形成了豐富的植物種類和復(fù)雜的區(qū)系成分,素有“古老的植物王國”美稱。景區(qū)內(nèi)已知的高等植物3230多種,約占中國植物總數(shù)的十分之一,占四川全省植物總數(shù)的三分之一,相當(dāng)于歐洲大陸的三倍。還有木蘭、木蓮、含笑、石櫟、鐵杉、萬壽竹、石楠、五味子等1億年前延續(xù)下來的珍稀物種。而且熱帶、亞熱帶成分在這里會聚一堂,融合為奇特的自然景觀,被譽(yù)為世界植物資源的寶庫。峨眉山景區(qū)內(nèi),還棲息著大熊貓、黑鸛、枯葉蝶、小熊貓、蜂鷹、牛羚、白嫻鳥等2300多種野生動物。
另外,峨眉山建有博物館,博物館的自然標(biāo)本的陳列內(nèi)容豐富、形式新穎、富有時代氣息,為各個層次觀眾所喜聞樂見。峨眉山博物館是四川省近年來優(yōu)秀的博物館精品陳列之一,是世界旅游精品的具體體現(xiàn)。
如此豐富的動植物資源為樂山發(fā)展會展旅游提供了條件。樂山可以借此舉辦稀有動植物展,采用標(biāo)本、圖片、圖像等形式,吸引國內(nèi)外學(xué)者和動植物愛好者;還可以舉辦動植物學(xué)術(shù)交流與研討會,邀請國際動植物學(xué)會專家團(tuán)以及國內(nèi)動植物學(xué)專家學(xué)者參加。
(2)世界遺產(chǎn)地保護(hù)與管理學(xué)術(shù)研討會。峨眉山是我國著名的旅游勝地,是國務(wù)院批準(zhǔn)的首批國家級風(fēng)景名勝區(qū),是世界第18個、中國第3個世界自然與文化遺產(chǎn)。經(jīng)過20多年的發(fā)展,峨眉山的旅游開發(fā)和景區(qū)建設(shè)管理處于全國領(lǐng)先地位,曾榮獲全國文明風(fēng)景區(qū)、4A級景區(qū)、世界遺產(chǎn)保護(hù)先進(jìn)單位等稱號。1997年10月,峨眉山旅游股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市。目前,在我國建立旅游股份有限公司并成功上市的景區(qū)還很少。
鑒于此,樂山可以舉辦世界遺產(chǎn)地保護(hù)與管理學(xué)術(shù)研討會,邀請國內(nèi)外各世界遺產(chǎn)地管理者、學(xué)術(shù)界專家、政府相關(guān)部門前來共同探討世界遺產(chǎn)地有效保護(hù)與合理開發(fā)問題,促進(jìn)世界遺產(chǎn)地會展旅游的發(fā)展。
2.國際茶文化研討會和茶文化博覽會
峨眉山是著名的茶文化發(fā)源地,有深厚的茶文化底蘊(yùn)。峨眉茶歷史悠久,唐代就有“峨山多藥草,茶大好,異于天下”的記載。峨眉茶葉品種主要有“峨蕊”、“龍井”、“竹葉青”、“云霧茶”等。尤其“峨蕊”、“竹葉青”久享盛譽(yù),暢銷國內(nèi)外。近年來,樂山市在發(fā)展茶業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時,大力挖掘茶文化資源,積極發(fā)展茶文化旅游產(chǎn)業(yè),取得了可喜成績。
樂山有一處集茶文化展示、品茗休閑、茶葉生態(tài)觀光和茶葉加工工業(yè)旅游為一體的茶文化主題公園——竹葉青生態(tài)茗園。園區(qū)坐落在峨眉山腳下的國家級樂山農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)茶葉科技園內(nèi)。生態(tài)茗園園區(qū)占地280畝,分別由“茶博園”、“茗青園”、“生態(tài)園”、科研生產(chǎn)加工區(qū)四大景區(qū)和數(shù)十個景點(diǎn)組成,是目前國內(nèi)尚不多見的茶文化、茶生態(tài)、茶科技旅游觀光景區(qū)。這些都為樂山開展茶文化展覽奠定了基礎(chǔ)。
被譽(yù)為國際茶業(yè)界奧林匹克盛會的國際茶文化研討會,兩年一屆。2004年9月19日~25日,第八屆國際茶文化研討會暨首屆蒙頂山國際茶文化旅游節(jié)在雅安舉行。出席該屆盛會的國內(nèi)嘉賓有1800多名,外賓560人,分別來自韓國、日本、美國、法國、俄羅斯等28個國家和地區(qū),包括全球權(quán)威茶業(yè)機(jī)構(gòu)代表、茶業(yè)專家及企業(yè)家等。
樂山市應(yīng)在省委、省政府和中國國際茶文化研究會的支持下,大力爭取國際茶文化研討會的承辦權(quán),以承辦國際茶文化研討會為契機(jī),開展豐富多樣的文化交流和經(jīng)貿(mào)合作,進(jìn)一步推動峨眉山茶文化走向世界,有力地促進(jìn)樂山旅游業(yè)及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。樂山還可以舉辦中國茶文化博覽會,展出來自全國各地的優(yōu)質(zhì)茶葉、茶器具、茶飲料等產(chǎn)品。
3.名人文化旅游節(jié)
樂山市西南沙灣鎮(zhèn)為中國著名文學(xué)家郭沫若故居,辟有沙灣石林風(fēng)景區(qū)。1982年8月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),“郭沫若故居”列入全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。1988年6月12日,在紀(jì)念郭沫若逝世10周年之際,“郭沫若故居”正式對外開放。1994年,中國社會科學(xué)院決定將“郭沫若故居”更名為“郭沫若紀(jì)念館”。2000年5月,郭沫若紀(jì)念館經(jīng)過一年的維修重新開館,各展室陳列品做了大幅調(diào)整,更加方便游人從不同角度了解這位20世紀(jì)文化名人的一生。
樂山可以嘗試舉辦郭沫若生平展、郭沫若作品展、郭沫若文化旅游節(jié)以及樂山名人文化旅游節(jié),進(jìn)一步弘揚(yáng)名人文化、促進(jìn)文化界與旅游界廣泛交流,借此推介“名山、名佛、名城、名人”為主題的樂山旅游。
4.陶瓷產(chǎn)品展以及陶瓷工業(yè)展
樂山夾江,作為陶瓷產(chǎn)業(yè)后起之秀,經(jīng)過10多年的探索發(fā)展,培育壯大了陶瓷產(chǎn)業(yè)集群。目前已經(jīng)基本形成了一批重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)和名牌產(chǎn)品:以東陶西移戰(zhàn)略骨干新中源為代表的一批國際國內(nèi)知名企業(yè)和以建輝、新萬興、米蘭諾、威尼等為代表的一批本土競爭力強(qiáng)的重點(diǎn)陶瓷企業(yè);擁有國家級名牌產(chǎn)品1個、省級名牌產(chǎn)品6個、省級著名商標(biāo)2個。目前夾江部分陶瓷企業(yè)技術(shù)裝備水平已達(dá)到國際、國內(nèi)先進(jìn)水平,陶瓷生產(chǎn)新工藝不斷涌現(xiàn)。其中新萬興、米蘭諾公司的天然氣拋光磚生產(chǎn)線,堪稱世界之最。新北斗陶瓷公司的自動化生產(chǎn)線控制系統(tǒng)獲國家科技部扶持項(xiàng)目,“川煤氣化技術(shù)”和“水煤漿項(xiàng)目”已申請國家專利。
隨著建陶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,夾江與國際的經(jīng)貿(mào)合作也與日俱增。夾江先后與意大利、西班牙等世界陶瓷強(qiáng)國建立了廣泛而穩(wěn)定的企業(yè)間和政府間的聯(lián)系與合作。2003年,意大利政府向夾江提供270萬歐元的無償援助和貸款,用于建立陶瓷生產(chǎn)培訓(xùn)基地。2004年,夾江境內(nèi)新建的樂山鐵路二類口岸已投入使用,陶瓷產(chǎn)品已順利進(jìn)入中亞、東亞、東南亞、南非國際市場,全年建陶產(chǎn)品出口將近800萬美元。由此可見,樂山舉辦陶瓷產(chǎn)品展,以及陶瓷工業(yè)展的時機(jī)已基本成熟。一方面為樂山陶瓷精品以及陶瓷工業(yè)提供一個展示的舞臺,打造一個國內(nèi)國際交易平臺,推動樂山陶瓷業(yè)進(jìn)軍國際市場。同時,也將推動會展旅游業(yè)發(fā)展。
四、幾點(diǎn)建議
針對制約會展旅游發(fā)展的不利因素,樂山應(yīng)著重從機(jī)構(gòu)設(shè)置、設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)和交流合作等方面入手,促進(jìn)會展旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。
1.設(shè)置會展旅游主管機(jī)構(gòu)
縱觀國際上會展旅游發(fā)達(dá)的國家和城市,都設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu)。如巴黎設(shè)有“旅游與會議局”;日本、新加坡和我國香港在其旅游管理機(jī)構(gòu)下專設(shè)會議局;北京市旅游局下設(shè)有國際會展處。樂山也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的會展旅游主管機(jī)構(gòu),統(tǒng)一規(guī)劃和管理會展旅游業(yè)。
2.加強(qiáng)會展設(shè)施建設(shè)
高標(biāo)準(zhǔn)和多功能的會議展覽設(shè)施是開展會展旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)和先決條件。因此,建議有關(guān)部門盡早規(guī)劃決策,建造現(xiàn)代化的大型會議展覽設(shè)施;除目前建造的新樂山會展中心外,對現(xiàn)有的樂山農(nóng)業(yè)展覽館等會展設(shè)施按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改擴(kuò)建,對在建和計(jì)劃建設(shè)的大型建筑物增強(qiáng)其會議展覽的功能,以適應(yīng)會展旅游的發(fā)展趨勢。
3.培養(yǎng)會展旅游專業(yè)人才
會展旅游成功的關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。會展服務(wù)人員既要熟悉國際會展慣例,又要精于會展市場開拓,還要善于會展管理。因此,建議成立會展旅游專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);邀請國內(nèi)外會展旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的專家前來講學(xué);選派人員到會展旅游發(fā)達(dá)地區(qū)或國家學(xué)習(xí),通過參觀考察世界名勝地,聽授世界一流課程,學(xué)習(xí)世界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),接觸世界前沿信息,系統(tǒng)、全面地吸收高水平的專業(yè)知識,從而較快地提升會展專業(yè)素養(yǎng)。
4.加強(qiáng)與成都在會展旅游方面的合作
樂山在發(fā)展會展旅游的過程中,在資金、技術(shù)、交通、人才等方面都需要借助于成都。同時,成都也需要借助樂山獨(dú)特的旅游資源、良好的休閑度假環(huán)境來增強(qiáng)其在國內(nèi)、國際會展旅游市場上的競爭力。因此,成都與樂山在會展旅游方面的合作是雙贏的。兩個城市可以共同投資建立大型會展中心;可以進(jìn)行經(jīng)常性的會展信息與人才交流;還可以聯(lián)合推出會展旅游產(chǎn)品,進(jìn)行市場宣傳與促銷。
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