案例教學(xué)的問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

    教育學(xué)家杜威說(shuō)過(guò):最好的一種教學(xué),就是牢牢記住理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)二者聯(lián)系的必要性,使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度,習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點(diǎn)和相互的聯(lián)系。案例教學(xué)就是嘗試尋找這種聯(lián)系的一種方法[1]。它秉承了經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派的理論假設(shè),通過(guò)對(duì)成功和失敗管理案例的分析、比較和研究,從而抽象出某些有助于提高理論學(xué)習(xí)效率的一般性結(jié)論或原理。工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)主要是企業(yè)的各級(jí)管理者,應(yīng)具備綜合全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)中注重理論與實(shí)際的聯(lián)系而不單是理論演繹,注重知識(shí)的綜合性而不只是對(duì)某個(gè)概念、原理的理解,注重學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)正是促使工商管理教育由“書(shū)本教育”向“能力教育”轉(zhuǎn)變的有效實(shí)現(xiàn)方式。作為一種新的教學(xué)模式,為取得更好的教學(xué)效果,在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)該緊密圍繞課程教學(xué)目標(biāo),結(jié)合工商管理類課程特點(diǎn),提升學(xué)生的參與意識(shí),提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),在開(kāi)展案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

    一、確定多維性的教學(xué)目標(biāo)

    案例在不同學(xué)科、不同教學(xué)對(duì)象中所起的作用是不同的。法學(xué)案例向?qū)W生介紹過(guò)去的判例,是作為一種可模仿的范例來(lái)起作用的,并不要求學(xué)生如何自己去處理;工商管理案例則提供了認(rèn)識(shí)、解決管理問(wèn)題的模擬情境,讓學(xué)生換位思考,假如自己是一名管理者如何處理,以培養(yǎng)他們的實(shí)際管理能力。因此,目標(biāo)的明確是案例教學(xué)的前提[2]。

    1.提升學(xué)生的自學(xué)能力,帶動(dòng)理論教學(xué)。大學(xué)階段是學(xué)生自學(xué)能力培養(yǎng)和形成的重要階段,而持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是理論教學(xué)效果提高的保證。現(xiàn)代高校紛紛實(shí)行“多課少時(shí)”的做法,如果按照傳統(tǒng)教學(xué)方式“全面灌輸”的講授,教師和學(xué)生都會(huì)疲于奔命,而案例教學(xué)則在某種程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。教學(xué)中應(yīng)用的案例雖然是單一的、具體的,但造成問(wèn)題的原因卻是多方面的,要用到的知識(shí)是全面的。這就要求學(xué)生課下去了解案例環(huán)境,查找資料,拓寬知識(shí)面,在對(duì)理論知識(shí)理解和鞏固的同時(shí),增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿和培養(yǎng)了學(xué)生良好的自覺(jué)習(xí)慣,提高了學(xué)習(xí)能力。因此,教師的主要職責(zé)是在開(kāi)課之前針對(duì)課程的全部知識(shí)體系進(jìn)行案例分析“布點(diǎn)”,從而實(shí)施“以點(diǎn)帶面”的教學(xué)戰(zhàn)略安排。

    2.增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐感悟,體現(xiàn)工商管理教育的特性。案例教學(xué)是促使管理知識(shí)內(nèi)化的有效手段,既符合工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo),又緊扣管理學(xué)科的特點(diǎn),具有傳統(tǒng)理論教學(xué)不可替代的重要作用。管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的權(quán)變性,任何管理制度和方法都要在具體環(huán)境中結(jié)合具體的人和事來(lái)進(jìn)行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“學(xué)”,而是靠“悟”,實(shí)踐感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學(xué)則為學(xué)生提供了模擬的管理情境,讓學(xué)生在角色的扮演中分析環(huán)境,運(yùn)用理論,解決問(wèn)題,一步步提升解決問(wèn)題的能力,感悟不同的管理人生。

    3.培養(yǎng)學(xué)生的管理素養(yǎng),提升管理潛質(zhì)。工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實(shí)務(wù)工作,又已具備了一定的管理者潛質(zhì)。管理者所需要具備的溝通能力、決策能力、冒險(xiǎn)精神及誠(chéng)信品質(zhì)等,在注重知識(shí)傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式下難以培養(yǎng)。而通過(guò)案例教學(xué),在案例分析、小組討論、團(tuán)隊(duì)合作中都極大地提升了學(xué)生的心理素質(zhì)、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,從而日漸形成一定的管理者潛質(zhì)。

    二、選擇針對(duì)性的教學(xué)案例

    教學(xué)案例通常是指一個(gè)管理問(wèn)題或管理決策的描述,提供有關(guān)存在問(wèn)題及所需決策的各個(gè)事實(shí)與資料,再現(xiàn)管理者曾經(jīng)面臨的真實(shí)情景[3]。一個(gè)好的教學(xué)案例一般不包含案例所提出問(wèn)題的“正確答案”,沒(méi)有思考或分析某一情況的“確切”方法,沒(méi)有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供給學(xué)生爭(zhēng)論、問(wèn)題、選擇以及信息,并希望學(xué)生找到解決的方法和適合的行動(dòng)方案。每個(gè)案例往往最后需要學(xué)生回答這樣一個(gè)問(wèn)題:“如果面對(duì)案例中描述的環(huán)境,我將怎么辦?”因此,在案例選擇時(shí)應(yīng)注意幾下問(wèn)題。

    1.應(yīng)緊密結(jié)合教學(xué)目標(biāo)。作為教師,要充分地考慮和關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn),針對(duì)成教生和碩士生,可以案例教學(xué)為主要教學(xué)手段,將知識(shí)內(nèi)容融于案例中,而不必拘泥于知識(shí)體系的完整性,強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。而針對(duì)本科生,教學(xué)應(yīng)在強(qiáng)調(diào)知識(shí)內(nèi)容完整性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上,通過(guò)案例畫(huà)龍點(diǎn)睛,強(qiáng)化對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用和理解。

    2.應(yīng)考慮學(xué)生已有的知識(shí)水平和閱歷。對(duì)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等課程開(kāi)設(shè)較早的基礎(chǔ)類課程案例的選擇應(yīng)更多地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生將基礎(chǔ)打牢,如果過(guò)多地涉及其他知識(shí)內(nèi)容則可能使學(xué)生很難深入分析下去。而對(duì)項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等綜合性較強(qiáng)的專業(yè)課程則可以運(yùn)用綜合性案例檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。

    3.案例的選擇應(yīng)考慮國(guó)情。有人提出管理無(wú)國(guó)界,一段時(shí)間哈佛案例曾經(jīng)成為工商管理課程案例教學(xué)的首選,但不考慮國(guó)情的管理往往是無(wú)效的,管理方法、手段的運(yùn)用離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境,針對(duì)本國(guó)企業(yè)編寫(xiě)的本土化案例更能滿足學(xué)生應(yīng)對(duì)未來(lái)工作場(chǎng)景的需要,從而更具有現(xiàn)實(shí)意義。

    4.在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意案例內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整。工商管理對(duì)象內(nèi)容的復(fù)雜性和社會(huì)性決定了工商管理案例建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過(guò)程,不能一個(gè)案例多年使用,一成不變,對(duì)于已有案例應(yīng)不斷地更新和修訂,以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

    5.教師應(yīng)主動(dòng)編寫(xiě)工商管理類案例。相對(duì)而言,根據(jù)文獻(xiàn)資料或?qū)嵉卣{(diào)研、走訪各類機(jī)構(gòu)和組織而自己動(dòng)手編寫(xiě)的案例更加具有針對(duì)性,編寫(xiě)的案例應(yīng)將現(xiàn)實(shí)生活中各經(jīng)濟(jì)組織所遇到的市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)行、組織行為、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、倉(cāng)儲(chǔ)管理等各個(gè)方面的管理問(wèn)題以通俗易懂并引入入勝的語(yǔ)言,緊湊的結(jié)構(gòu),生動(dòng)的情節(jié)形成故事描述出來(lái),避免出現(xiàn)帶有主觀性色彩的評(píng)價(jià)。在案例編寫(xiě)中關(guān)鍵是搜集數(shù)據(jù),可以通過(guò)查閱文件、檔案資料,對(duì)編寫(xiě)對(duì)象的相關(guān)人員訪談,直接觀察編寫(xiě)案例對(duì)象的運(yùn)行狀況。在選擇數(shù)據(jù)搜集的方法時(shí),編寫(xiě)者必須綜合比較各種數(shù)據(jù)搜集方法的優(yōu)缺點(diǎn),針對(duì)管理的不同流程和階段進(jìn)行選擇。

    三、強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的全員參與

    工商管理案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以學(xué)生為中心的討論式教學(xué),因此在實(shí)施案例教學(xué)的過(guò)程中教師應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生成為案例教學(xué)的主角,以師生之間、學(xué)生之間的全員參與、充分互動(dòng)作為案例教學(xué)的主要組織形式。

    1.教師應(yīng)明確自身在案例教學(xué)中的角色定位。不再是“傳道、授業(yè)、解惑”的先知角色,而是可以局外第三人的角色評(píng)判案例,或以輔導(dǎo)員的角色推進(jìn)案例的有序進(jìn)行,或以智庫(kù)的角色不斷地答疑解惑,或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調(diào)內(nèi)部的矛盾、沖突,也可以公司競(jìng)爭(zhēng)者的角色尋找案例分析中的漏洞。

    2.強(qiáng)調(diào)全員的參與,避免“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行,課下將教學(xué)班級(jí)劃分為5~7個(gè)人的小組進(jìn)行分組討論,鼓勵(lì)小組成員之間表明觀點(diǎn);課堂討論時(shí)以學(xué)生作為發(fā)言主角,鼓勵(lì)小組之間展開(kāi)爭(zhēng)辯,教師則營(yíng)造討論氣氛、引領(lǐng)討論話題、進(jìn)行必要的點(diǎn)撥,師生之間相互啟迪、共同思考、分享體會(huì),通過(guò)腦力激蕩共同感悟管理真諦;課后學(xué)生撰寫(xiě)案例分析體會(huì),組長(zhǎng)對(duì)每個(gè)組員的參與情況作出詳細(xì)說(shuō)明,作為評(píng)價(jià)成績(jī)的依據(jù)。

    3.案例教學(xué)處在一個(gè)開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境下,可能會(huì)遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多,方案的制定都需要一定的前提與假設(shè)條件,如果忽視了這些條件可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)的具體開(kāi)展情況不斷地進(jìn)行調(diào)整,合理地把握教學(xué)節(jié)奏,防止偏離主題。

    四、強(qiáng)化案例教學(xué)的支撐和考核體系

    工商管理案例教學(xué)的成功與否,與課程教學(xué)的整體變革密切相關(guān),最為主要的即是支撐案例教學(xué)的硬件與軟件環(huán)境以及完善的適合案例教學(xué)的評(píng)價(jià)體系。

第2篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷；案例教學(xué)；應(yīng)用問(wèn)題

中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）52-0217-02

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的界定與作用

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的界定。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是指以案例為教材，在教師指導(dǎo)下運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生思考，對(duì)案例的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析，提出見(jiàn)解，做出判斷，從而提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題能力的啟發(fā)式教學(xué)方式。[1]具體在旅游管理專業(yè)的教學(xué)中，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例的收集整理、分析研討以此對(duì)問(wèn)題做出決策，從而提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程。

2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的應(yīng)用價(jià)值。案例教學(xué)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在：（1）教學(xué)方法上，案例教學(xué)形式多樣、內(nèi)容豐富，直觀的案例素材體驗(yàn)與討論分析代替了僵化的抽象記憶，有助于鞏固學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大其知識(shí)面，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的掌握；（2）課堂教學(xué)方面，案例教學(xué)有助于營(yíng)造開(kāi)放、活躍的課堂氛圍，提供給師生共同參與的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，從而極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（3）教學(xué)效果上，案例教學(xué)縮短了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐認(rèn)知的差距。案例分析將內(nèi)化所學(xué)的理論知識(shí)，促使學(xué)生在模擬的營(yíng)銷環(huán)境中學(xué)習(xí)處理各種問(wèn)題，以切實(shí)提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)存在的問(wèn)題

1.思想上對(duì)案例教學(xué)難以接受。部分教師對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)認(rèn)識(shí)不清，內(nèi)心對(duì)案例教學(xué)還存有恐懼心理。他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，擔(dān)心難以適應(yīng)案例教學(xué)的高要求，對(duì)陳舊的教學(xué)模式改革的信心不足，也對(duì)學(xué)生接受案例教學(xué)的程度和正常教學(xué)秩序的穩(wěn)定性抱有疑慮，因而對(duì)案例教學(xué)缺乏動(dòng)力。其次，他們對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端認(rèn)識(shí)不夠深刻，難以放棄。再次，對(duì)案例教學(xué)與傳統(tǒng)理論授課的關(guān)系沒(méi)有理順，他們過(guò)分夸大案例教學(xué)的作用，否定傳統(tǒng)講授教學(xué)。

2.案例選取難以滿足課堂教學(xué)。首先，案例編寫(xiě)或過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜，個(gè)別案例僅限于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，造成案例材料不充分和學(xué)生思考空間受限，無(wú)法滿足教學(xué)的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行業(yè)的實(shí)際案例較少，使學(xué)生在資料收集和分析中存在一定難度。再次，案例內(nèi)容殘缺，部分案例涉及企業(yè)的敏感信息，使得案例素材的獲得性和真實(shí)性難以保證。

3.課堂教學(xué)方法手段比較陳舊。案例教學(xué)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中被不同程度地應(yīng)用，但部分教師的課堂設(shè)計(jì)不夠精細(xì)，主要體現(xiàn)為教學(xué)方法和手段過(guò)于陳舊。例如，案例的描述與信息收集多有任課教師代勞，學(xué)生參與不足，案例教學(xué)停留在老師描述案例、學(xué)生閱讀或聽(tīng)取、學(xué)生思考與討論，老師提問(wèn)、學(xué)生回答等固有環(huán)節(jié)。課堂的氛圍與傳統(tǒng)“填鴨式”的授課差別不大，師生之間的交流互動(dòng)不足。且教學(xué)手段的表現(xiàn)形式單一，案例多為大篇幅的文字說(shuō)明，對(duì)圖表、視頻、圖片等多類型素材的使用較少，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的興趣。

4.教學(xué)管理機(jī)制及保障較滯后。首先，教學(xué)管理僵化并缺乏創(chuàng)新，部分高校的教學(xué)管理注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范，但規(guī)范的同時(shí)限制了教師在案例教學(xué)中的創(chuàng)造性。其次，缺少對(duì)老師參與案例教學(xué)的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)案例的收集、編寫(xiě)、整理等工作難以納入教師的工作任務(wù)量中。再次，學(xué)生的考核制度不合理，現(xiàn)有的考試管理規(guī)定無(wú)法反映案例教學(xué)的真實(shí)效果，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。最后，案例課時(shí)極少，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程真正用在案例教學(xué)中的也僅3～4課時(shí)，加上過(guò)于龐大的班級(jí)規(guī)模，使得案例教學(xué)的效果難有保障。

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)有效實(shí)施的建議

1.明確案例教學(xué)不同目標(biāo)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)不同，案例教學(xué)基本可分為三類，即：（1）以說(shuō)明基本原理為目的的案例教學(xué)，可以采用針對(duì)性強(qiáng)、便于理解和掌握的小案例，案例分析結(jié)果比較單一，例如為說(shuō)明某個(gè)旅游概念和特征的舉例說(shuō)明。（2）以章節(jié)討論為目的的案例教學(xué)，為了讓學(xué)生理解某章節(jié)的內(nèi)容，案例選擇上要利用一個(gè)案例把所學(xué)內(nèi)容貫穿起來(lái)，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)充分理解和貫通，例如就旅游產(chǎn)品的線路設(shè)計(jì)進(jìn)行案例討論。（3）以綜合分析為目的的案例教學(xué)，可安排綜合性案例，要求學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，鼓勵(lì)多維度的解決方案，以激發(fā)學(xué)生思考的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，例如就某個(gè)旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的整體分析討論。

2.案例選擇符合教學(xué)需要。涉及具體環(huán)節(jié)操作的是精短案例，涉及業(yè)務(wù)單位總體策略則是冗長(zhǎng)案例。無(wú)論案例長(zhǎng)或短，案例選擇應(yīng)符合以下要求：一是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)選擇案例。結(jié)合學(xué)生的層次和能力，考慮教師的專業(yè)背景、知識(shí)領(lǐng)域、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及學(xué)生的接受程度。二是案例的典型性、本土化。典型性要求案例能概括旅游行業(yè)或領(lǐng)域的基本特點(diǎn)，起到啟發(fā)思考的延伸作用；本土化指對(duì)融合本地旅游市場(chǎng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析討論，使得學(xué)生更容易接受和融入相應(yīng)的案例討論中去。三是要有針對(duì)性。教師要根據(jù)不同的授課對(duì)象和專業(yè)要求來(lái)選擇相應(yīng)的案例，做到因人而異、難度適度，例如對(duì)高爾夫、會(huì)展等不同專業(yè)方向的學(xué)生需要準(zhǔn)備更貼近各自行業(yè)的案例。四是讓學(xué)生熟悉并理解案例內(nèi)容。動(dòng)員學(xué)生通過(guò)多種渠道搜集案例，教師負(fù)責(zé)提供案例的方向，讓學(xué)生直接深入把握案例，便于后續(xù)案例討論的進(jìn)行。

3.豐富案例教學(xué)方法手段。案例教學(xué)需要更新教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段。應(yīng)采用教師引導(dǎo)、師生交流的互動(dòng)式方法，例如小組討論、演講辯論等。也可將課堂學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐結(jié)合，組織學(xué)生參加活動(dòng)策劃、項(xiàng)目比賽、調(diào)查研究等，課外實(shí)踐本身就是案例教學(xué)的最好載體。通過(guò)課外實(shí)踐讓學(xué)生真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，嘗試思考解決問(wèn)題的各種有效辦法，并在團(tuán)隊(duì)小組成員的共同努力下完成，這樣對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的塑造作用十分顯著。此外，更應(yīng)加大現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段應(yīng)用的比重，例如觀看網(wǎng)絡(luò)視頻案例、參加慕課在線學(xué)習(xí)等。

4.優(yōu)化革新學(xué)生考評(píng)方法。案例教學(xué)中的學(xué)生考評(píng)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)過(guò)程而非結(jié)果，案例教學(xué)的評(píng)價(jià)內(nèi)容要豐富靈活，具體內(nèi)容應(yīng)突出以下幾個(gè)方面：（1）學(xué)生參與的態(tài)度。它可以通過(guò)學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)來(lái)判斷。（2）學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)情況。這主要通過(guò)學(xué)生的自我陳述、活動(dòng)記錄、行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)結(jié)果來(lái)反映。（3）學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的提升情況。要考察學(xué)生在全過(guò)程中所顯示出的探究精神和能力，并對(duì)照前后的變化。（4）案例討論的學(xué)習(xí)結(jié)果。例如學(xué)生在討論過(guò)程中的表現(xiàn)和小組書(shū)面報(bào)告等。此外，評(píng)價(jià)主體可以采取教師評(píng)價(jià)與學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)相結(jié)合，以及小組評(píng)價(jià)與組內(nèi)個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得個(gè)人的參與和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致。

5.完善制度管理及保障條件。現(xiàn)有的大學(xué)班級(jí)人數(shù)存在著規(guī)模龐大的難題，這對(duì)開(kāi)展分組討論帶來(lái)了不利的影響。因此，建議壓縮班級(jí)規(guī)模，保證班級(jí)人數(shù)在30～40人左右，每班6～7組左右。課時(shí)方面，為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程提供單獨(dú)的案例教學(xué)課時(shí)，納入課程實(shí)踐教學(xué)部分，單獨(dú)列出16～20個(gè)案例討論與實(shí)踐學(xué)時(shí)；另外，對(duì)案例討論課時(shí)的任務(wù)工作量核算，不低于理論課時(shí)的核算標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在該課程中指導(dǎo)學(xué)生參加課外實(shí)踐獲獎(jiǎng)的老師要給予課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)老師的積極性。同時(shí)，鼓勵(lì)教師將所整理的案例材料匯編出版，納入科研成果核算。此外，完善課堂案例教學(xué)所需的教室、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等條件。并邀請(qǐng)企業(yè)高管走進(jìn)課堂，將現(xiàn)實(shí)案例真實(shí)地傳遞給學(xué)生，開(kāi)展學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師的案例討論與對(duì)話交流。

6.科學(xué)合理設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程。課堂設(shè)計(jì)可以分課堂前、課堂中、課堂后三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)計(jì)。課堂前，老師給出案例討論的要求和方向，要求小組明確任務(wù)和內(nèi)部分工，并完成案例素材的收集整理等。學(xué)生熟悉案例后進(jìn)行初步討論，組長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)成員分工和討論情況，老師做出指導(dǎo)并根據(jù)成員表現(xiàn)給予評(píng)分。在課堂教學(xué)中，要求成員以電子課件形式匯報(bào)結(jié)果。其中，應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工，避免成為集體成果的個(gè)人展示。成果展示時(shí)，設(shè)有評(píng)議組由老師和學(xué)生組成，從外表儀態(tài)、課件內(nèi)容及制作、分析條理、語(yǔ)言表達(dá)、展示形式等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)判，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變和現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力。最后有老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，旨在進(jìn)一步打開(kāi)學(xué)生的討論思路和視角。課堂教學(xué)后，則要求學(xué)生將案例及有關(guān)資料、課件、分析結(jié)論經(jīng)過(guò)反思后總結(jié)成案例分析報(bào)告，從而培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和寫(xiě)作能力。

四、結(jié)論

綜上可見(jiàn)，要提升旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的實(shí)際效果，需要正確認(rèn)識(shí)目前存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步探索更適合應(yīng)用型旅游管理專業(yè)人才的課堂教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬永青，張志鵬.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法的實(shí)踐研究[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（農(nóng)林教育版），2008，10（2）：178-180.

[2]李日欣.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007，（11）：117-118.

[3]陳理飛.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法的實(shí)施與評(píng)價(jià)研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2009，（11）：140-141.

第3篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：理論經(jīng)濟(jì)學(xué)；案例教學(xué)；問(wèn)題分析；對(duì)策探討

理論經(jīng)濟(jì)學(xué)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的重要組成部分。為了有效提高理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，越來(lái)越多的高校將案例教學(xué)引入到理論經(jīng)濟(jì)教學(xué)中。案例教學(xué)法是一種案例為基礎(chǔ)的新型教學(xué)方法，在理論經(jīng)濟(jì)學(xué)中，最早使用案例教學(xué)的美國(guó)哈佛大學(xué)，隨后在歐美國(guó)家的大學(xué)逐步被推廣使用。案例教學(xué)在我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用起步較晚，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是還存在一定的問(wèn)題。

1.案例教學(xué)在我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)教學(xué)中的問(wèn)題

1.1傳統(tǒng)教育機(jī)制和理念影響了案例教學(xué)的應(yīng)用

我國(guó)傳統(tǒng)的教育機(jī)制是應(yīng)試教育，傳統(tǒng)的教學(xué)理論是以教師為主的“滿堂灌”形式，這與案例教學(xué)的理念是相悖的，給案例教學(xué)在我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用帶來(lái)極為不利的影響。在這種傳統(tǒng)的教育機(jī)制和教育理念下，一些學(xué)校對(duì)案例教學(xué)的重視程度較低，缺乏鼓勵(lì)和倡導(dǎo)實(shí)施案例教學(xué)的機(jī)制。在應(yīng)試教育的機(jī)制下，閉卷考試是主要考試方式，理論知識(shí)是主要考試內(nèi)容，這些都無(wú)法全面考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。同時(shí)，在教師的日?？己酥?，一些高校并沒(méi)有將教師案例教學(xué)的教學(xué)效果納入其中。這些不利的因素都影響了案例教學(xué)在理論經(jīng)濟(jì)教學(xué)中的應(yīng)用。

1.2不健全的案例庫(kù)限制了理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)案例的選用

實(shí)施有效的案例教學(xué)最主要的支撐是要有科學(xué)、合理的理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)案例，這就要求學(xué)校必須建立一套健全的案例庫(kù)。然而，構(gòu)建理論經(jīng)濟(jì)學(xué)案例庫(kù)是一項(xiàng)時(shí)間長(zhǎng)、難度大的工程，一些高校在案例的收集、分析、研究和整理等方面還很落后，多數(shù)是從一些文學(xué)作品、期刊、報(bào)紙上照搬而來(lái)。以這種新式編制的案例，雖然在內(nèi)容上與教材有一定的聯(lián)想，但是缺乏一定的典型性、代表性，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)較小，影響了案例教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

1.3落后的教學(xué)手段降低了案例教學(xué)的效果

案例教學(xué)是需要一些高科技技術(shù)支撐的，如多媒體技術(shù)、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等。這給很多高校帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)壓力，一些高校并沒(méi)有設(shè)立專業(yè)的案例教學(xué)教師，在多媒體教學(xué)工具、信息傳播和案例課件等方面的資源還比較匱乏。同時(shí)，案例教學(xué)實(shí)質(zhì)是一種實(shí)驗(yàn)性質(zhì)很強(qiáng)的教學(xué)方式，需要有專業(yè)、規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，這同樣給高校的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)一定的壓力，缺乏完善的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，限制了經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)的實(shí)施，降低了教學(xué)效果。

1.4不完善的師資力量阻礙了案例教學(xué)的發(fā)展

案例教學(xué)中，學(xué)生占據(jù)著主體地位，但是這并不意味著教師可以放任學(xué)生，教師在教學(xué)中的引導(dǎo)作用不容忽視。在我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中使用案例教學(xué)，要求教師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較高的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。然而，現(xiàn)實(shí)是很多教師都是畢業(yè)后直接進(jìn)入高校教學(xué)的，雖然在理論知識(shí)上有一定的素質(zhì)，但是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上還比較欠缺，而且在應(yīng)變能力、判斷能力、融會(huì)貫通的能力上都還比較稚嫩。由此可見(jiàn)，我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例教學(xué)還需要構(gòu)建一支經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍。

2.案例教學(xué)在我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的對(duì)策探討

2.1更新觀念，改革教學(xué)模式

高校要注重案例教學(xué)，開(kāi)設(shè)更多的案例教學(xué)課程，編制更為完善的教材；學(xué)生要變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，改變以往的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要勇于探究、敢于創(chuàng)新；教師要尊重學(xué)生的主體地位，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“滿堂灌”的教學(xué)模式。如在導(dǎo)論部分第五節(jié)的《關(guān)于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的階級(jí)性理論》教學(xué)中，教師可以選用“經(jīng)濟(jì)思想史上代表不同結(jié)局利益的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”為教學(xué)案例，通過(guò)介紹亞當(dāng)?斯密、大衛(wèi)?李嘉圖、西尼耳?馬爾薩斯、蒲魯東等不同的經(jīng)濟(jì)思想，深化政治經(jīng)濟(jì)學(xué)是無(wú)產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)這一主題?；蛘呓處熆梢允孪仍O(shè)置問(wèn)題，如社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)學(xué)代表了哪個(gè)階級(jí)的利益？中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展應(yīng)該如何體現(xiàn)其階級(jí)性？讓學(xué)生先自主研究和分析，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，然后教師在結(jié)合案例，進(jìn)行講解，加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解。

2.2科學(xué)創(chuàng)建，豐富教學(xué)案例

創(chuàng)建科學(xué)的案例庫(kù)，保障教師在教學(xué)中有豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)案例可用，進(jìn)而保證理論經(jīng)濟(jì)學(xué)中案例教學(xué)的發(fā)展。一方面，編制案例時(shí)，要結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，案例的內(nèi)容要真實(shí)、合理。另一方面，編制的案例要有讓學(xué)生有充足的思考空間，要注重發(fā)散學(xué)生的思維，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。此外，教師可以根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得利用更為豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)案例資源，以更好地開(kāi)展教學(xué)。如在《勞動(dòng)價(jià)值理論》的教學(xué)中，教師可以設(shè)置和使用案例“北大方正界定資產(chǎn)構(gòu)成中的價(jià)值創(chuàng)造爭(zhēng)論”；在《經(jīng)濟(jì)人的理論》教學(xué)中，教師可以設(shè)置和使用案例“盜竊者與雷鋒：不同經(jīng)濟(jì)人理論的闡述”等。此外，對(duì)高校而言，還需要加大對(duì)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)的資金投入，構(gòu)建完善的案例教學(xué)教室、實(shí)驗(yàn)室及其他教學(xué)設(shè)施，完善教學(xué)手段。還應(yīng)該加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度，構(gòu)建一支有專業(yè)理論知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論經(jīng)濟(jì)學(xué)教師隊(duì)伍。

結(jié)語(yǔ)

總之，我國(guó)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)中的案例教學(xué)起步較晚，雖然取得了一定的成績(jī)，但是還存在諸如教育機(jī)制和教學(xué)理論落后、教學(xué)手段落后、案例庫(kù)不健全、經(jīng)濟(jì)學(xué)教師隊(duì)伍不成熟等問(wèn)題，需要不斷加以探索和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1005-0019(2009)7-0149-01

作者簡(jiǎn)介:王永芳(1974.1-),女,本科,講師。

[摘要]目前案例教學(xué)法已廣泛運(yùn)用于護(hù)理教學(xué),但護(hù)理案例的編寫(xiě)尚存在諸多問(wèn)題。本文旨在通過(guò)案例編寫(xiě)過(guò)程中存在的問(wèn)題予以分析,以便于更好的進(jìn)行護(hù)理案例教學(xué),達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo),提高教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]案例;編寫(xiě)

案例教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,利用案例引起教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生學(xué)習(xí)和討論的一種教學(xué)方法。起源于1920年,由美國(guó)哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)[1]。它具有直觀、生動(dòng)、具體、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn),便于師生間的溝通。目前,案例教學(xué)法已廣泛應(yīng)用于臨床護(hù)理教學(xué)過(guò)程,但教學(xué)案例在編寫(xiě)過(guò)程中存在諸多的問(wèn)題,本文旨在對(duì)教學(xué)案例編寫(xiě)過(guò)程中需注意的幾個(gè)問(wèn)題予以闡述。

1明確案例的教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)案例是為教學(xué)服務(wù)的,要有明確的教學(xué)目標(biāo)[2],因此在案例的編寫(xiě)過(guò)程中要抓住教材知識(shí)點(diǎn),根據(jù)不同的學(xué)歷層次編寫(xiě)教學(xué)案例。同時(shí)要注重與基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)相結(jié)合,突出臨床個(gè)案護(hù)理特點(diǎn)及護(hù)理新進(jìn)展。在臨床護(hù)理案例的選擇和編寫(xiě)過(guò)程中要注意案例的難易度與教學(xué)大綱相符合,易于講授與討論,并能吸引學(xué)生注意力,提高學(xué)生積極參與討論的興趣。編寫(xiě)案例難度過(guò)大,學(xué)生所學(xué)知識(shí)尚未達(dá)到,會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去參與的興趣,消極等待教師給出答案;相反,案例過(guò)于簡(jiǎn)單,學(xué)生一看便知結(jié)果,也會(huì)喪失繼續(xù)參與討論的興趣。

2臨床護(hù)理案例的特點(diǎn)

臨床護(hù)理案例很多,但并非所有臨床護(hù)理案例均能應(yīng)用于教學(xué),即便適宜教學(xué)的臨床護(hù)理案例也因教學(xué)對(duì)象、教學(xué)目的不同而不同。案例選擇是否得體至關(guān)重要,直接影響到教學(xué)過(guò)程是否順利進(jìn)行,教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到?？傮w來(lái)講,一個(gè)好的臨床護(hù)理教學(xué)案例應(yīng)具有以下特點(diǎn):

2.1案例的目的性:在選擇臨床護(hù)理案例時(shí),注重與教學(xué)大綱相聯(lián)系,符合教學(xué)大綱的要求以達(dá)到教學(xué)目的。

2.2案例的典型性:護(hù)理教學(xué)案例應(yīng)是臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病病人的護(hù)理內(nèi)容,且具有一定的代表性,能反映護(hù)理專業(yè)特色,能體現(xiàn)授課內(nèi)容的重點(diǎn),能緊密聯(lián)系相關(guān)理論知識(shí)要點(diǎn)。

2.3案例的啟發(fā)性:護(hù)理教學(xué)案例應(yīng)生動(dòng)、引人入勝、發(fā)人深思,包含可供學(xué)生思考的問(wèn)題,問(wèn)題多少不限,但能啟發(fā)學(xué)生在分析案例過(guò)程中不斷思考,不斷激發(fā)學(xué)生參與案例討論的興趣,并能引導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

3案例編寫(xiě)

一個(gè)好的教學(xué)案例應(yīng)盡量多地蘊(yùn)涵教材中的概念和理論,注重與課堂講授的理論知識(shí)相聯(lián)系,并包含有待于解決的問(wèn)題[3],讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題中構(gòu)建護(hù)理專業(yè)知識(shí)體系框架。

3.1拓寬案例采集途徑:案例的采集是案例編寫(xiě)的一項(xiàng)重要任務(wù),也是保證案例教學(xué)是否成功的關(guān)鍵。護(hù)理教學(xué)案例更多來(lái)源于臨床實(shí)踐,也可來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)資源及文獻(xiàn)資料等。有研究表明,由從事實(shí)踐工作的教師所編寫(xiě)的案例比起由研究者開(kāi)發(fā)的案例,由于與實(shí)踐的緊密聯(lián)系,更能引起學(xué)生的認(rèn)同感[4]。故深入臨床護(hù)理實(shí)踐,收集鮮活的第一手資料,是護(hù)理教學(xué)案例的重要途徑。從接診病人開(kāi)始,到病人痊愈出院,以Gordon的功能性健康形態(tài)和NANDA的155個(gè)護(hù)理診斷為理論框架,全程從病人的生理、心理、社會(huì)、精神、文化等方面入手,盡可能多的掌握第一手資料,運(yùn)用整體護(hù)理對(duì)資料進(jìn)行分析總結(jié),尋找符合教學(xué)大綱要求的內(nèi)容,最終形成完善的護(hù)理教學(xué)案例。深入臨床收集教學(xué)案例盡管更具實(shí)踐意義,更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,但對(duì)專業(yè)教師來(lái)講較為困難,比較起來(lái),來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)資源和文獻(xiàn)資料的案例則更具方便性。但這部分案例在應(yīng)用于教學(xué)前需進(jìn)行“改編”,可以刪,也可以適當(dāng)添加,但必須符合教學(xué)大綱要求。

3.2抓住案例關(guān)鍵環(huán)節(jié):在案例教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生普遍反應(yīng)對(duì)案例的分析很難入手,原因主要是找不到理論切入點(diǎn)。若在案例編寫(xiě)過(guò)程中能抓住案例的關(guān)鍵環(huán)節(jié),就是為學(xué)生提供了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的突破口。如在白血病病人護(hù)理的教學(xué)案例中,以圖片和文字的形式向?qū)W生展現(xiàn)出病人四肢及口腔內(nèi)出血的情況,學(xué)生以四肢及口腔出血為突破口,探尋病人除四肢及口腔內(nèi)出現(xiàn)外是否還有(或潛在)其他部位的出血,出血原因究竟是血小板,還是血管壁亦或是凝血因子發(fā)生異常,導(dǎo)致這些異常的因素是什么,對(duì)這些問(wèn)題如何制定相應(yīng)的護(hù)理措施等等。

第5篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；問(wèn)題；對(duì)策

案例教學(xué)法最早由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育領(lǐng)域，其初衷是發(fā)揮學(xué)員們?cè)诠ど坦芾碚n程學(xué)習(xí)中的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，將紛繁復(fù)雜、變動(dòng)頻繁的現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)作帶進(jìn)課堂。作為使哈佛商學(xué)院在一般管理領(lǐng)域獲得崇高聲譽(yù)的基石，案例教學(xué)法使學(xué)員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中靈活運(yùn)用多種專業(yè)知識(shí)的自信心。管理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)中實(shí)行案例教學(xué)有利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。近年來(lái)，我國(guó)管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進(jìn)展，但在案例資源庫(kù)、教學(xué)師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問(wèn)題，本文通過(guò)分析管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出完善管理學(xué)案例教學(xué)的若干對(duì)策。

一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

（一）缺乏合適的案例教材

管理學(xué)案例教學(xué)效果的好壞，很大程度受案例本身質(zhì)量的影響。目前在我國(guó)的管理學(xué)案例教學(xué)中，較多地采用國(guó)外案例。利用國(guó)外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會(huì)貫通地將所學(xué)管理理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。但國(guó)外企業(yè)文化背景與中國(guó)差異較大，致使學(xué)生對(duì)國(guó)外案例的制度背景、市場(chǎng)情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解，不利于學(xué)生的案例討論。此外，還有我國(guó)自編的一些案例。1999年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實(shí)施中國(guó)管理案例庫(kù)工程，首次編寫(xiě)了我國(guó)特色的管理學(xué)案例庫(kù)。此后，不同的機(jī)構(gòu)編寫(xiě)了不同的管理學(xué)案例。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，不能反映國(guó)際企業(yè)管理發(fā)展潮流，缺乏對(duì)對(duì)企業(yè)管理過(guò)程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對(duì)每一個(gè)案例做出科學(xué)的設(shè)計(jì)，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評(píng)價(jià)?？傊F(xiàn)有的管理學(xué)案例不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要，不利于提高教學(xué)質(zhì)量，不被學(xué)生所喜愛(ài)，因而亟待案例的不斷更新。

（二）缺乏優(yōu)秀的案例教學(xué)師資隊(duì)伍

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行管理學(xué)課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，跟我國(guó)現(xiàn)行管理學(xué)教學(xué)師資隊(duì)伍的能力欠缺有關(guān)。采用案例教學(xué)法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力，較好的解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進(jìn)行評(píng)析。但許多講授管理類課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，也很少有機(jī)會(huì)參加企業(yè)調(diào)研，理論知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié)，以至于在案例教學(xué)過(guò)程中，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，難以讓學(xué)生信服，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。

（三）學(xué)生的素質(zhì)制約了案例教學(xué)的效果

案例教學(xué)法的效果除了取決于教師的知識(shí)能力外，還取決于學(xué)生的素質(zhì)。案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，要求學(xué)生相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路，解決案例中的問(wèn)題。但學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生主要是大一新生，他們剛剛從高中進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)形成了被動(dòng)接受知識(shí)的依賴心理，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠，即使學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程十分重視，由于能力有限也難以展開(kāi)深入的課堂討論。同時(shí)這種討論式的教學(xué)，學(xué)生的參與意識(shí)呈兩極分化趨勢(shì)。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在課堂討論中表現(xiàn)得非常積極，而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。在這種兩極分化的情況下，案例教學(xué)法難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。

二、完善管理學(xué)案例教學(xué)的對(duì)策

（一）精心選擇案例

案例是案例教學(xué)的核心，案例的收集和編寫(xiě)是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐中案例的來(lái)源有從國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩種渠道。目前國(guó)外案例主要來(lái)自北美國(guó)家，這就要求我們必須對(duì)案例教學(xué)這些國(guó)際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新與變革進(jìn)行深入研究。來(lái)源于國(guó)內(nèi)的管理學(xué)案例主要來(lái)自我國(guó)知名企業(yè)的管理實(shí)踐。在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，結(jié)合教學(xué)實(shí)際需要，甄選有針對(duì)性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意：一是新穎性，選擇具有時(shí)代特點(diǎn)，有典型意義的案例。二是針對(duì)性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論，選擇一些有代表性的案例， 使學(xué)生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。 轉(zhuǎn)貼于

（二）加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)教師的培訓(xùn)

案例教學(xué)對(duì)教師提出了新的要求，教師只有通過(guò)努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢(shì)。針對(duì)年輕教師經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，可以讓經(jīng)驗(yàn)豐富的（下轉(zhuǎn)第101頁(yè)）（上接第96頁(yè)）教師承擔(dān)部分管理學(xué)教學(xué)的任務(wù)，一對(duì)一、手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)帶動(dòng)年輕教師教育教學(xué)水平的提高。同時(shí)，我們還可以通過(guò)優(yōu)秀教師公開(kāi)課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。管理學(xué)相關(guān)的案例所涉及的企業(yè)或公司的情況、國(guó)家的相關(guān)政策和制度更新發(fā)展很快，這就要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)科前沿知識(shí)的關(guān)注，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和判斷能力，對(duì)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和科學(xué)的引導(dǎo)。學(xué)校也要有計(jì)劃地組織教師走進(jìn)企業(yè)，提高實(shí)踐能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（三）教師要扮演好案例教學(xué)過(guò)程中的角色

一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識(shí)等；課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問(wèn)題。作為演員，學(xué)生是案例教學(xué)過(guò)程的主體，因此教師在討論中要注意與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，無(wú)論合理、對(duì)錯(cuò)與否，允許學(xué)生說(shuō)出自己對(duì)問(wèn)題的理解和解決方案，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過(guò)對(duì)學(xué)生的討論、問(wèn)題的解答進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧和評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)給予積極肯定外，還要明確指出學(xué)生對(duì)問(wèn)題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識(shí)和原理解決實(shí)際問(wèn)題才更合理等。

此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學(xué)生管理實(shí)踐不足的問(wèn)題，作為導(dǎo)演的教師還應(yīng)該增加學(xué)生的管理實(shí)踐活動(dòng)。例如引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實(shí)際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設(shè)計(jì)管理活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問(wèn)題。還可以組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)或本校的實(shí)習(xí)基地開(kāi)展短期實(shí)習(xí)，了解企業(yè)各自的運(yùn)作模式、部門(mén)劃分、人力資源配置與激勵(lì)、管理制度等。通過(guò)上述多種管理實(shí)踐方式，提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)

[1]袁慶林.“案例教學(xué)法”及其對(duì)管理學(xué)教學(xué)的啟迪[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)).2008，29(2).

[2]莫姣姣.案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用芻議[J].科教文匯.2009，6(下旬刊).

第6篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

（同濟(jì)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院 上海 200092）

摘要：案例教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中最常用的教學(xué)方法之一。但在教學(xué)實(shí)踐中，卻存在對(duì)案例及案例教學(xué)法的內(nèi)涵缺乏正確理解，案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論，教學(xué)組織實(shí)施偏離案例教學(xué)法的軌道等問(wèn)題，影響了案例教學(xué)法的應(yīng)用效果。本文以專業(yè)教學(xué)論理論為依據(jù)，闡述了這些問(wèn)題可能造成的后果，分析了其成因，旨在使教師正確使用案例教學(xué)法，更好地達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 ：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；案例教學(xué)法；學(xué)習(xí)任務(wù)；自主學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）01-0109-03

案例教學(xué)法以真實(shí)情境為依托，兼顧教學(xué)理論的要求，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，且對(duì)外部教學(xué)條件要求較低，頗受市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的青睞，在教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。但在案例教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐中，存在方方面面的問(wèn)題和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，影響了教學(xué)效果，難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。鑒于此，筆者擬就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一些梳理和分析，以期對(duì)致力于本專業(yè)教學(xué)改革的同行有所裨益。

案例教學(xué)法內(nèi)涵

案例教學(xué)法是基于情景學(xué)習(xí)論和認(rèn)知彈性論，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，借助蘊(yùn)含專業(yè)主題內(nèi)容的“案例”，通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的歸納教學(xué)方法。

案例教學(xué)法起源于對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)知識(shí)形成過(guò)程的反思。經(jīng)驗(yàn)在人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中占很大比例，它是在具體情境中通過(guò)觀察、模仿、嘗試和反思形成的，以腳本或者劇本的形式存在于大腦認(rèn)知圖式中。因?yàn)槟_本除包含獨(dú)特情境下的事件列序和行動(dòng)順序外，還包括人物、道具、開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾等元素，所以我們可以將腳本理解為“典型行動(dòng)和活動(dòng)過(guò)程”的場(chǎng)景劇本。值得一提的是，盡管每個(gè)腳本都蘊(yùn)含大量的信息，但在具體場(chǎng)景中被激活的僅僅是該場(chǎng)景下典型行動(dòng)所需要的信息。

在日常生活中，人們對(duì)擬完成的每一個(gè)事件都會(huì)產(chǎn)生很多想法，諸如在什么情況下會(huì)發(fā)生什么事情，或者怎么做可以成功。從這個(gè)意義上講，腳本是要求較高的行動(dòng)計(jì)劃。事實(shí)上，以習(xí)慣和常規(guī)形式存在的人類經(jīng)驗(yàn)，都是以腳本為基礎(chǔ)的。因此，在借鑒“人類經(jīng)驗(yàn)形成過(guò)程”提出的案例教學(xué)法中，案例相當(dāng)于腳本，要蘊(yùn)含按照時(shí)間順序展開(kāi)的事件和行動(dòng)序列，而且敘事與行動(dòng)應(yīng)達(dá)成一致。所以，案例教學(xué)法中的案例應(yīng)具備較強(qiáng)的敘事性，可以腳本為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)，甚至腳本本身就可以作為案例教學(xué)法的教學(xué)材料。

案例教學(xué)法的教學(xué)論思考

案例教學(xué)法的應(yīng)用一般應(yīng)包括案例源的選擇、案例的建構(gòu)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置、學(xué)生自主學(xué)習(xí)歸納總結(jié)和由具體結(jié)論過(guò)渡到一般理論等環(huán)節(jié)。

在專業(yè)教學(xué)論視角下，建構(gòu)教學(xué)用案例時(shí)需要考慮：（1）尋找合適的、蘊(yùn)含專業(yè)內(nèi)容的案例源；（2）對(duì)案例源進(jìn)行教學(xué)論簡(jiǎn)化，即以專業(yè)教學(xué)論為依據(jù)對(duì)案例源進(jìn)行重構(gòu)。聚焦在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科，重構(gòu)教學(xué)用案例時(shí)應(yīng)遵循以下原則：圍繞一個(gè)營(yíng)銷主題展開(kāi)；具體生動(dòng)地描述事件產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程；事件的發(fā)展在一定的時(shí)空內(nèi)；案例最好包含有人物且能反映人物的心理變化；案例應(yīng)是最近三年內(nèi)的事件；案例應(yīng)使讀者有身臨其境的感覺(jué)。專業(yè)教學(xué)論理論告訴我們：教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、材料、方法和學(xué)生五要素之間存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系，它們相輔相成，互為條件，相互制約。案例作為教學(xué)材料，應(yīng)蘊(yùn)含教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題、兼顧學(xué)生的認(rèn)知水平和已有知識(shí)，支持所選擇的教學(xué)方法的使用，進(jìn)而保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，在教學(xué)設(shè)計(jì)階段，教師一方面要分析案例蘊(yùn)含的各種信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，從縱向和橫向兩個(gè)維度入手，明確案例蘊(yùn)含的不同主題、案例材料與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度；另一方面，要分析案例材料與學(xué)生已有知識(shí)之間的聯(lián)系，在兼顧教學(xué)目標(biāo)要求的前提下，通過(guò)構(gòu)建合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，搭建起專業(yè)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情境的橋梁，引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評(píng)價(jià)的營(yíng)銷方法能力的形成過(guò)程。

案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，其課堂教學(xué)組織應(yīng)遵循以下路徑：呈現(xiàn)案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例情境；布置學(xué)習(xí)任務(wù)，組織學(xué)生小組自主學(xué)習(xí)，并完成任務(wù)；各小組分享學(xué)習(xí)成果，師生對(duì)小組成果進(jìn)行交流評(píng)價(jià)；教師引導(dǎo)，完成從具體結(jié)論到一般理論規(guī)則的轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)專家結(jié)論；對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反思和總結(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐的常見(jiàn)問(wèn)題及成因

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中常用的案例有引導(dǎo)性案例、范例型案例和綜合分析型案例?；谌N不同形式的案例，教師通過(guò)設(shè)置合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，可以引導(dǎo)學(xué)生分析、思考、總結(jié)歸納出相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論；體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在企業(yè)中的成功運(yùn)用；嘗試診斷企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并提出建設(shè)性意見(jiàn)，進(jìn)而達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的要求。但是由于部分教師對(duì)案例教學(xué)法的淵源、內(nèi)涵、特點(diǎn)及組織實(shí)施過(guò)程缺乏系統(tǒng)的分析和透徹的了解，在目前的教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)了方方面面的問(wèn)題。

（一）對(duì)案例及案例教學(xué)法內(nèi)涵的理解存在誤區(qū)

案例教學(xué)法應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中，通常存在兩種現(xiàn)象：一是對(duì)案例的內(nèi)涵理解缺失。具體表現(xiàn)在部分教師要么很隨意地把一句話、一幅圖片或一個(gè)問(wèn)題當(dāng)作案例，要么直接截取連篇累牘的市場(chǎng)營(yíng)銷片段當(dāng)作案例。二是忽視案例教學(xué)法和舉例教學(xué)法的本質(zhì)差異，將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法。

造成第一個(gè)問(wèn)題的原因，是忽視了案例是基于腳本形成的，應(yīng)具備場(chǎng)景和事件順序，蘊(yùn)含人物及人物行動(dòng)的目標(biāo)等特征信息；而“真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷情境片段”往往包含多個(gè)主題，信息量大，情境復(fù)雜，其中與教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)的典型行動(dòng)所需要的信息與其他主題信息混雜在一起，造成學(xué)生從案例情境中獲取專業(yè)相關(guān)信息困難，難以將關(guān)注點(diǎn)聚焦在教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題上，最終必然導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。同時(shí)，直接截取過(guò)分冗余的“真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷情境片段”作為教學(xué)用案例，違背了案例信息應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)的這一教學(xué)論原則。不難想象，基于這樣的“案例”展開(kāi)的案例教學(xué)，將使教師的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織變得困難；同時(shí)，也使學(xué)生完成任務(wù)的自主學(xué)習(xí)無(wú)從展開(kāi)。

將案例教學(xué)法與舉例教學(xué)法混為一談的根本原因在于模糊了兩種教學(xué)方法概念與內(nèi)涵的差異。舉例教學(xué)法是從理論到實(shí)際，是一種驗(yàn)證性教學(xué)方法，在講解理論時(shí)列舉一些典型例子來(lái)說(shuō)明理論；而案例教學(xué)法是從實(shí)際到理論，是一種歸納的教學(xué)方法，是基于具體案例情境，教師引導(dǎo)、學(xué)生自主歸納的由具體到一般的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在案例教學(xué)中，案例占據(jù)中心地位，教學(xué)活動(dòng)基于案例展開(kāi)；而舉例在一般教學(xué)活動(dòng)中則處于次要地位。案例教學(xué)法是學(xué)生自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高綜合能力的一種有效手段；而舉例只是說(shuō)明問(wèn)題的一種方法。案例教學(xué)法是師生的雙向活動(dòng)，而舉例主要是教師向?qū)W生傳授知識(shí)的單向教學(xué)行為。

（二）案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論

教師把經(jīng)過(guò)刪減的“真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”當(dāng)作教學(xué)用案例的原因在于教師忽視了案例須在教學(xué)論理論指導(dǎo)下進(jìn)行重構(gòu)，因而會(huì)在沒(méi)有分析“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”與專業(yè)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度、與學(xué)生已有知識(shí)關(guān)聯(lián)度以及所采用教學(xué)方法的支撐度的前提下，通過(guò)簡(jiǎn)單的文字刪減，形成教學(xué)用案例。不難想象，以這樣的材料作為教學(xué)用案例，不僅給教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織帶來(lái)困擾，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)榘咐虒W(xué)法的實(shí)施步驟表明，案例確定后，教師需要基于案例設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，以便引導(dǎo)學(xué)習(xí)的展開(kāi)。這里學(xué)習(xí)任務(wù)起著橋梁作用，連接著學(xué)生已有知識(shí)和專業(yè)內(nèi)容，應(yīng)該由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，層層遞進(jìn)。問(wèn)題是，由于案例是“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”簡(jiǎn)單刪減而成，極易造成與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的主題信息丟失，為教師層層遞進(jìn)的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)帶來(lái)困難。同時(shí)，簡(jiǎn)單刪減的“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”往往不包含具體生動(dòng)的事件描述，沒(méi)有嵌入人物，不包含故事情節(jié)，這樣便難以激活學(xué)生的原有知識(shí)，因而會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，造成分析處理案例時(shí)的困難，使得自主學(xué)習(xí)難以展開(kāi)；再者，簡(jiǎn)單刪減的“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”往往蘊(yùn)含不同的主題，當(dāng)學(xué)生沿不同的主題方向處理時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的問(wèn)題，歸納出不同的結(jié)論。所以，用這樣的材料作為教學(xué)案例，一則不利于學(xué)生對(duì)專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)歸納；二則如果教師事先教學(xué)準(zhǔn)備不充分，其指導(dǎo)者的作用會(huì)大打折扣。最終，教學(xué)不得不回歸教師對(duì)案例進(jìn)行闡釋的講授模式，就失去了案例教學(xué)的意義。

（三）濫用案例和案例教學(xué)法

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科，專業(yè)內(nèi)容具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性、共經(jīng)驗(yàn)性和權(quán)變性等特點(diǎn)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容又存在不同的教學(xué)目標(biāo)要求。因此，教學(xué)可采用多種方法。但無(wú)論采用哪種方法，都要考慮教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的匹配度。比如，對(duì)于技能操作的程序性知識(shí)，使用案例教學(xué)法難以達(dá)到預(yù)期效果，最好采用角色扮演法；對(duì)于相對(duì)抽象的基本概念（如企業(yè)的組織架構(gòu)）的學(xué)習(xí)，最好采用考察教學(xué)法；對(duì)于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意思維能力的專業(yè)內(nèi)容，如廣告詞設(shè)計(jì)類內(nèi)容，“頭腦風(fēng)暴”法應(yīng)是最好的選擇。對(duì)于基本概念和理論知識(shí)，則可通過(guò)典型性案例分析和歸納總結(jié)，并輔以相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握；而對(duì)于某些理論或者道德兩難問(wèn)題，比如銷售中的虛假信息、價(jià)格欺詐等，為了促進(jìn)學(xué)生形成自己的見(jiàn)解，案例教學(xué)法無(wú)疑是比較合適的選擇。

但部分教師認(rèn)為，在教學(xué)中應(yīng)該多用案例教學(xué)法，課堂上案例越多越好。這顯然是一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。首先，案例呈現(xiàn)過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)偏離案例教學(xué)法的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。案例教學(xué)法目的是使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)典型性案例的深度處理，掌握專業(yè)內(nèi)容，提升專業(yè)能力。而過(guò)多呈現(xiàn)不同主題的案例，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間聚焦在一個(gè)案例上，難以進(jìn)行深入的分析和討論，進(jìn)而歸納出相應(yīng)的結(jié)論。案例運(yùn)用過(guò)多，還會(huì)導(dǎo)致課堂變成“故事會(huì)”，成了簡(jiǎn)單的舉例說(shuō)明。在這種情況下，學(xué)生能做的，只能是盡可能識(shí)記大量的案例信息，使教學(xué)回歸到“講授、灌輸”的傳統(tǒng)模式中。同時(shí)，案例太多也會(huì)導(dǎo)致在課堂上學(xué)生思維沿著不同的主題方向發(fā)散出去，很難再聚斂回來(lái)，致使教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握成為一句空話。最后，課堂教學(xué)的時(shí)間是有限的，如果案例運(yùn)用過(guò)多，勢(shì)必造成時(shí)間的緊張，難以完成教學(xué)任務(wù)。沒(méi)有時(shí)間的保障，對(duì)案例的分析、討論、梳理、歸納、升華就不會(huì)充分，教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。

（四）教學(xué)組織實(shí)施偏離案例教學(xué)法的軌道

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在案例教學(xué)的組織實(shí)施中，教師通常的做法是：呈現(xiàn)案例，講解案例中蘊(yùn)含的營(yíng)銷知識(shí)或技能，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講，完全忽視了案例教學(xué)法組織實(shí)施的邏輯步驟。甚至有些教師在課堂上只把案例呈現(xiàn)給學(xué)生，不引導(dǎo)、不總結(jié)；還有些教師把案例教學(xué)當(dāng)作講故事，招呼學(xué)生漫無(wú)邊際地議論一番，缺乏對(duì)學(xué)生討論結(jié)果的歸納總結(jié)，至于教學(xué)評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的反思兩環(huán)節(jié)，更是被嚴(yán)重疏忽。

造成上述現(xiàn)象的原因，是在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)踐中，忽視了教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)應(yīng)有的教學(xué)論的考慮。根據(jù)專業(yè)教學(xué)論理論：在案例教學(xué)中，在教師呈現(xiàn)案例，引導(dǎo)學(xué)生分析、討論后，應(yīng)該給學(xué)生在課堂上展示自己的討論結(jié)果的機(jī)會(huì)，組織學(xué)生就其結(jié)論做進(jìn)一步質(zhì)疑和辨析，以便能及時(shí)糾正學(xué)生討論過(guò)程中的偏頗思想；同時(shí)，要提醒學(xué)生就其學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行反思。針對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的反思，是學(xué)生深化新內(nèi)容、構(gòu)建最佳方案的過(guò)程，也是學(xué)生營(yíng)銷方法能力養(yǎng)成的必經(jīng)之路。最后，針對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果，教師應(yīng)該給出點(diǎn)評(píng)，并在此基礎(chǔ)上呈現(xiàn)專家結(jié)論。教師的評(píng)價(jià)能架起專家知識(shí)與學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)的橋梁，能幫助學(xué)生不斷完善自己的結(jié)論，奠定從具體結(jié)論到一般理論的基礎(chǔ)。如果對(duì)學(xué)生的結(jié)論不做評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)他們處理案例的方法、學(xué)習(xí)的組織、實(shí)施等缺乏點(diǎn)評(píng)，而直接給出教科書(shū)中的理論知識(shí)，學(xué)生便難以在自己的結(jié)論與教科書(shū)中的理論知識(shí)間建立聯(lián)系，從而直接影響對(duì)理論知識(shí)的理解。

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第7篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；社會(huì)科學(xué)；專業(yè)教育

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009 ― 2234（2017）04 ― 0155 ― 04

一、案例教學(xué)：專業(yè)教育的風(fēng)向標(biāo)

（一）案例教學(xué)的內(nèi)在邏輯

案例教學(xué)作為一種借助背景材料分析，傳播知識(shí)的教學(xué)方法，以引導(dǎo)性思維模式、情境適用判斷、學(xué)生參與式學(xué)習(xí)、教師綜合能力提升等特點(diǎn)，與傳統(tǒng)講課方式形成鮮明對(duì)比，并被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的成功教育模式正在被廣泛傳播。案例教學(xué)到底從何而來(lái)？目前存在“西方源起”和“中國(guó)源起”兩種觀點(diǎn)。前者認(rèn)為案例教學(xué)是產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的教學(xué)模式或方法。最早可以追溯到古希臘、羅馬時(shí)代，但它真正成為一種教學(xué)方法，則是在19 世紀(jì)末20世紀(jì)初的法學(xué)界和醫(yī)學(xué)界，其后，案例教學(xué)被運(yùn)用與商業(yè)和企業(yè)管理學(xué)，其內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)日趨豐富和完善，并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。20 世紀(jì)70 年代以后又案例教學(xué)在教育界特別是師資培訓(xùn)中得到推廣運(yùn)用。〔1〕 “中國(guó)源起論”則認(rèn)為案例教學(xué)的源頭在中國(guó)，中國(guó)古代的醫(yī)案、佛學(xué)教育的公案、戰(zhàn)例、訟案等曾在古代職業(yè)技術(shù)教育中發(fā)揮出價(jià)值作用。中國(guó)古代職業(yè)技術(shù)教育中的案例教學(xué)不僅歷史悠久， 而且十分成熟， 已經(jīng)具備了現(xiàn)代案例教學(xué)的主要特征，有些方面至今仍有重要的借鑒價(jià)值?！?〕然而，案例教學(xué)法在全世界范圍內(nèi)享有盛名并被廣泛推崇，則是源于哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)模式。案例教學(xué)也應(yīng)為其成功的運(yùn)用和實(shí)施被認(rèn)為是一種成功的教育模式和教育發(fā)展的方向?，F(xiàn)在我們看到，案例教學(xué)法風(fēng)靡全球，活躍在公共管理、社會(huì)學(xué)等管理學(xué)專業(yè)和社會(huì)學(xué)科。

如果說(shuō)我們所推崇的案例教學(xué)源自哈佛商學(xué)院案例的話，就必須要弄明白美國(guó)人提出和運(yùn)用案例教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和邏輯。案例教學(xué)法成為一種教學(xué)方向的形成和運(yùn)用，是在1910年美國(guó)哈佛大學(xué)的法學(xué)院。美國(guó)的法系和大陸法系有著完全不同的風(fēng)格。大陸法系有明確的法條，對(duì)各種行為及其情況規(guī)定了詳細(xì)的法條，需要人們?nèi)プ袷兀瑫r(shí)這些法條也是法院判定的依據(jù)。而美國(guó)施行的是判例法，沒(méi)有事先的法條，對(duì)具體爭(zhēng)議行為經(jīng)過(guò)法院判定后的判決成為日后判定同類事件的法律。美國(guó)法學(xué)院研究的不是法律條款而是各種判例，案例討論成為訓(xùn)練法律專業(yè)人才的最佳方法，案例教學(xué)法成為一種教學(xué)方法隨之形成和運(yùn)用。美國(guó)哈佛法學(xué)專業(yè)案例教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和邏輯就是通過(guò)案例討論，尋找法理，再將法理作為規(guī)范行為的依據(jù)。這種分析問(wèn)題

的邏輯在商業(yè)和企業(yè)管理領(lǐng)域延伸，案例教學(xué)從法學(xué)院進(jìn)入商學(xué)院，其案例教學(xué)的邏輯就是，商業(yè)情境是復(fù)雜的，一個(gè)管理準(zhǔn)則無(wú)法適用于所有企業(yè)、所有人，必須對(duì)依情境進(jìn)行分析和判斷，才能得出正確的結(jié)論，這種實(shí)際分析和決策能力也是哈佛致力培養(yǎng)的。哈佛案例教學(xué)的具體方法是：首先就某個(gè)現(xiàn)實(shí)的政策問(wèn)題或管理問(wèn)題提供背景情況介紹，指出面臨的困境或幾種選擇，它不要求提供唯一正確的答案，而是給學(xué)生留下一個(gè)創(chuàng)造新的解決問(wèn)題的練習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生在課下閱讀案例資料并分組討論。課堂上老師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析，引導(dǎo)學(xué)生自主判斷，進(jìn)而使學(xué)生獲得理論知識(shí)或準(zhǔn)則〔3〕。由此可見(jiàn)，我們所說(shuō)的案例教學(xué)，就是借助一個(gè)有焦點(diǎn)行為的故事或一個(gè)能引發(fā)決策爭(zhēng)議的決策情境，推理出理論或準(zhǔn)則，進(jìn)而使學(xué)生們學(xué)習(xí)和掌握這些理論或準(zhǔn)則的教學(xué)方式。

（二）案例教學(xué)與專業(yè)教育目標(biāo)的契合

著名的教學(xué)家杜威說(shuō)過(guò)：最好的一種教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)二者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的相互聯(lián)系。案例教學(xué)具有較強(qiáng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在哈佛商學(xué)院對(duì)案例教學(xué)法的成功運(yùn)用和實(shí)施，還體現(xiàn)在與高校專業(yè)教育目的的契合。高校專業(yè)教育的目標(biāo)是知識(shí)的傳播，不僅使學(xué)生精通理論或準(zhǔn)則，而且理論和事務(wù)相結(jié)合，隨著情境調(diào)整理論或準(zhǔn)則的應(yīng)用，具備處理現(xiàn)實(shí)事務(wù)的應(yīng)用能力。知識(shí)的傳播要面對(duì)多變的情境，通過(guò)案例分析來(lái)獲得決策理論或準(zhǔn)則的方式顯得尤為受用，在學(xué)生培養(yǎng)方面顯出了較傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。尤其是在現(xiàn)代快速發(fā)展的多元社會(huì)，知識(shí)不斷更新，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)人才所掌握的知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力、對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)的判斷和決策能力提出了更高的要求。在這種情況下，案例教學(xué)作為一種來(lái)源于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐的知識(shí)獲得方式和以行為為導(dǎo)向的務(wù)實(shí)訓(xùn)練受到教育界的青睞。在中國(guó)，案例教學(xué)作為師資培訓(xùn)的重要內(nèi)容，被視為一種有效的教師教育方法，正在被推廣。很多學(xué)校非常重視教師教學(xué)能力提高和教法的創(chuàng)新，尤其是在案例教學(xué)方面建立了一批高質(zhì)量的課程建設(shè)和教改項(xiàng)目，并資助教師參加案例教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師案例教學(xué)的素質(zhì)，探索案例教學(xué)的運(yùn)用。而管理學(xué)作為一門(mén)軟科學(xué)，以社會(huì)關(guān)系為背景，實(shí)際的情境復(fù)雜多變，理論和實(shí)務(wù)脫節(jié)的情況經(jīng)常存在，使這種基于情境差異需要存在的案例分析教學(xué)方式在管理學(xué)專業(yè)教育中備受推崇。

二、案例教W的前提：認(rèn)識(shí)的改變

案例教學(xué)所遵循的教學(xué)原則是“情境式思考”。所謂“情境式思考”就是提供給學(xué)生一個(gè)故事或決策情境，引導(dǎo)學(xué)生用科學(xué)的理論去分析、歸納、演繹、推理和總結(jié)，通過(guò)對(duì)具體背景的思考達(dá)到鞏固知識(shí)、學(xué)習(xí)理論和規(guī)則的目的。“情境式思考”反映出對(duì)教與學(xué)本質(zhì)所持有的新觀點(diǎn)：一是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)具有強(qiáng)大的力量。在教學(xué)過(guò)程中，不應(yīng)是以教師為主的填鴨式教學(xué)，而應(yīng)該讓學(xué)生自己找答案，才能獲得良好的教學(xué)效果。二是思考是學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)鍵。教師通過(guò)有意識(shí)的引導(dǎo)，讓學(xué)生自己去分析和判斷，進(jìn)而使學(xué)生獲得自主學(xué)習(xí)的方法、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，案例教學(xué)把握住“情境”和“思考”這兩個(gè)教學(xué)過(guò)程中的關(guān)鍵要素，通過(guò)這兩個(gè)途徑達(dá)到傳播知識(shí)的目的。其理由就是這種方式易于理解、易于接受、易于記憶、易于應(yīng)用。

案例教學(xué)較之傳統(tǒng)講課，具有不同的理念基礎(chǔ)，所以，教師準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)是案例教學(xué)得以成功運(yùn)用的前提。這就需要把握案例教學(xué)和傳統(tǒng)講課的區(qū)別：（1）案例教學(xué)適用于尋找定義模糊的問(wèn)題的答案，而傳統(tǒng)講課適用于傳達(dá)定義清楚的問(wèn)題答案。（2）案例教學(xué)應(yīng)用靈活，沒(méi)有固定的范式，通過(guò)師生、生生之間的雙向和多向互動(dòng)， 積極參與，平等對(duì)話和研討，促使學(xué)生充分理解問(wèn)題之復(fù)雜性、變化性、多樣性等。傳統(tǒng)教課有固定的授課模式，一般是從理論講解到實(shí)際演示（舉例）的過(guò)程。（3）案例教學(xué)情境豐富。案例教學(xué)的通常以敘事的形式呈現(xiàn)， 它基于真實(shí)的生活情境或事件。人們編制案例的明確目的是為了進(jìn)行充分的討論， 因此， 案例總是試圖比較客觀而又多維地承載事件發(fā)生的背景、參與者和大量的細(xì)節(jié)等信息， 力求情境的真實(shí)性， 以引發(fā)持有不同觀點(diǎn)的學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行主動(dòng)的分析和解讀。傳統(tǒng)講課往往側(cè)重理論的闡述和學(xué)生對(duì)規(guī)則的背誦。（4）案例教學(xué)是雙向交流。教師扮演引導(dǎo)的角色，學(xué)生積極討論，扮演分析推動(dòng)者的角色，雙方共同促進(jìn)走向理論和準(zhǔn)則的獲取。傳統(tǒng)講課是單向傳授，以教師教授為主，學(xué)生是被動(dòng)的聽(tīng)講、筆記和背誦。（5）案例教學(xué)的內(nèi)在邏輯是普通法系，即“真實(shí)案例法庭審議通用法理”，理論事先未定義，需要學(xué)生尋找答案，通過(guò)情景思考推理。傳統(tǒng)講課的內(nèi)在邏輯是普通法系，即“固定法條法真實(shí)案例法庭判決”，理論事先是定義清楚的，答案填鴨給學(xué)生，是空洞理論的推演。（6）案例教學(xué)適用于軟科學(xué)，如管理學(xué)、社會(huì)學(xué)。傳統(tǒng)講課適用于硬科學(xué)，如工程、物理等。明白傳統(tǒng)講課和案例教學(xué)的區(qū)分并不是為了用案例教學(xué)完全替代傳統(tǒng)講課，而是表明教學(xué)方法的選擇應(yīng)與領(lǐng)域特性相融合。

三、案例教學(xué)的重要條件：角色定位、素質(zhì)提高和計(jì)劃準(zhǔn)備

（一）案例教學(xué)中教師和學(xué)生的角色定位

傳統(tǒng)講課的主要內(nèi)容是教師對(duì)理論內(nèi)容的講授，以教師和教材為中心，以灌輸?shù)姆绞綇臅?shū)本到書(shū)本，從概念到概念，關(guān)注的是向?qū)W生灌輸了哪些知識(shí)，忽視了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的開(kāi)發(fā)，因而是以老師為中心的教學(xué)方法，關(guān)心的重點(diǎn)是“老師如何教”。案例教學(xué)的主要內(nèi)容是學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行主動(dòng)的分析和解讀，十分注重學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、組織性的發(fā)揮，注重引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例分析推導(dǎo)運(yùn)用概念較好的解決實(shí)際問(wèn)題，因而是以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)方法，關(guān)心的重點(diǎn)是“學(xué)生如何學(xué)”。這就決定了在兩種教學(xué)模式中，教師和學(xué)生的角色是不一樣的。傳統(tǒng)講課中，教師的角色是主動(dòng)的知識(shí)傳授者，學(xué)生的角色是被動(dòng)的知識(shí)接受者，大量的時(shí)間花在聽(tīng)課和記憶答案。案例教學(xué)中，教師的角色是找到蘊(yùn)含在案例中的知識(shí)點(diǎn)，擬定學(xué)生事先要準(zhǔn)備的問(wèn)題，規(guī)劃課堂討論路線圖，引導(dǎo)課堂討論、激發(fā)學(xué)生思考，引導(dǎo)討論達(dá)成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生的角色是通過(guò)討論形成觀點(diǎn)，大量的時(shí)間花在分析解讀案例，尋找答案，進(jìn)而歸納總結(jié)規(guī)律、規(guī)則或理論。因而在案例教學(xué)中教師在行為上要作出調(diào)整，重在引導(dǎo)學(xué)生自己思索或提供給他尋找答案的方向。

（二）案例教學(xué)的實(shí)施基礎(chǔ)：教師素質(zhì)的提高

案例教學(xué)作為一種引導(dǎo)式、啟發(fā)式和參與式的教師教育方法，讓教師的主體地位得以體現(xiàn)〔4〕，同時(shí)對(duì)教師的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。一方面，案例教學(xué)以案例為驅(qū)動(dòng)，而不是以教材為中心，案例是多樣的，承載事件發(fā)生的背景、參與者和大量的細(xì)節(jié)等信息，不同的情境有不同的案例背景和情節(jié)。較課本的條框式知識(shí)體系，比較隨意，沒(méi)有明顯的章法可以參照，所以案例本身無(wú)法給教師構(gòu)建完整的理論知識(shí)體系，需要教師自己提煉。另一方面，案例教學(xué)需要教師對(duì)案例進(jìn)行“層層剝繭”，引導(dǎo)學(xué)生分析和尋找理論或準(zhǔn)則，引導(dǎo)的過(guò)程是需要有環(huán)環(huán)相扣的邏輯鏈，而這一點(diǎn)是教師在課前就準(zhǔn)備好的，要設(shè)定分析的起點(diǎn)和重點(diǎn)及其中間的分析環(huán)節(jié)，并擬定板書(shū)計(jì)劃和課上引導(dǎo)性的問(wèn)題，以“套出”學(xué)生討論的答案?？梢?jiàn)，案例分析是建立在教師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上的。教師必須自己能夠?qū)A(chǔ)知識(shí)、重點(diǎn)知識(shí)和難點(diǎn)知識(shí)有清晰的掌握和運(yùn)用分析能力?！?〕

（三）案例教學(xué)的保障條件：案例的開(kāi)發(fā)和準(zhǔn)備教學(xué)計(jì)劃

案例教學(xué)的精髓是理論與實(shí)務(wù)的聯(lián)系，并且在過(guò)程上是先實(shí)務(wù)后理論。因此，在進(jìn)行案例教學(xué)前必須要回答這幾個(gè)問(wèn)題。我要教授哪些知識(shí)？何種案例（故事）可滿足我的教學(xué)目標(biāo)？如何引導(dǎo)討論達(dá)到我預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)？為此，要抓住準(zhǔn)備教學(xué)計(jì)劃這個(gè)重要環(huán)節(jié)。老師在課前的準(zhǔn)備主要是設(shè)計(jì)案例分析環(huán)節(jié)，具體包括六方面的內(nèi)容（見(jiàn)圖1）

（1）選擇或撰寫(xiě)案例。案例分析中案例是最重要的部分，從各種現(xiàn)實(shí)素材或案例庫(kù)中選擇或撰寫(xiě)出能夠達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的案例材料是第一步，也是比較困難的一環(huán)，這個(gè)過(guò)程完全依靠老師的判斷和梳理。案例必須與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，與教學(xué)目標(biāo)一致，這才有利于吸引教師學(xué)習(xí)課程教學(xué)中的相關(guān)知識(shí)，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)案例展開(kāi)深入研究，因此，應(yīng)先確定教學(xué)目標(biāo)再撰寫(xiě)案例。在這個(gè)過(guò)程中老師要做的具體工作就是：老師要帶著目的找案例，并反復(fù)推敲該案例事件蘊(yùn)含哪些知識(shí)點(diǎn)？確定這些知識(shí)點(diǎn)可達(dá)成什么教學(xué)目標(biāo)？針對(duì)書(shū)本的那些章節(jié)和內(nèi)容？如何撰寫(xiě)、修改案例達(dá)成預(yù)定教學(xué)目標(biāo)？最后根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，包裝案例，有選擇性的“講故事”，形成提供學(xué)生課堂討論的背景資料（案例），還要完成教學(xué)手冊(cè)或教案，形成幫助老師引導(dǎo)課堂討論的教學(xué)綱要。

（2）找出學(xué)習(xí)目標(biāo)。案例既可以是平臺(tái)型案例，也可以是決策型案例。平臺(tái)型案例就是一個(gè)故事或事件，其中包含了“焦點(diǎn)行為”，通過(guò)對(duì)該行為的分析提煉出相關(guān)理論。決策型案例是一個(gè)決策情境，有不同方案的分析或前因后果的分析，案例包含了“焦點(diǎn)決策”，通過(guò)對(duì)決策的分析提煉出相關(guān)準(zhǔn)則。找出學(xué)習(xí)目標(biāo)，就是分析案例的內(nèi)容，焦點(diǎn)行為或焦點(diǎn)決策，明確要教授的理論或準(zhǔn)則是什么。

（3）環(huán)環(huán)相扣的邏輯鏈。明確在課上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析的邏輯鏈，課上如同一個(gè)剝洋蔥的過(guò)程，課前老師就需要先把核心內(nèi)容放在洋蔥的最里面，明確分析的起點(diǎn)和終點(diǎn)，并設(shè)計(jì)學(xué)生撥洋蔥的每步驟過(guò)程。

（4）擬定學(xué)習(xí)問(wèn)題。在給學(xué)生案例素材的同時(shí)附上相關(guān)問(wèn)題，用于學(xué)生課前學(xué)習(xí)，這些問(wèn)題的作用主要是給學(xué)生引導(dǎo)和暗示。

（5）確定撰寫(xiě)板書(shū)計(jì)劃。板書(shū)是進(jìn)行案例分析的輔助工具，應(yīng)和案例分析的邏輯鏈聯(lián)系在一起。

（6）擬定討論問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題指課上引導(dǎo)學(xué)生分析、與學(xué)生對(duì)答的問(wèn)題。問(wèn)題的設(shè)定也是和設(shè)定的邏輯鏈相吻合。

四、案例教學(xué)中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和矛盾關(guān)系處理

（一）案例教學(xué)中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1.不是所有理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)都是案例教學(xué)

有些觀點(diǎn)認(rèn)為案例教學(xué)可分為兩種類型：一是從例到理型， 也稱為“例-規(guī)法”，即引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用案例， 經(jīng)過(guò)自主合作， 群體思維撞擊， 尋找知識(shí)， 形成規(guī)律， 發(fā)現(xiàn)基本概念， 并運(yùn)用掌握的規(guī)律和概念去解決實(shí)際問(wèn)題；二是從理到例型， 也稱為“規(guī)-例法”，即給出基本概念， 啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用基本概念，發(fā)散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實(shí)際問(wèn)題的能力。〔6〕實(shí)際上，根據(jù)前文對(duì)于案例教學(xué)內(nèi)在邏輯的分析，第二種不是案例教學(xué)，是傳統(tǒng)講課中的舉例罷了。案例教學(xué)不是信息的分析，也不是經(jīng)驗(yàn)的分析，更不是簡(jiǎn)單的舉例子。而是“先實(shí)務(wù)后理論”的教學(xué)模式，通過(guò)基于真實(shí)的生活情境或事件的案例，將學(xué)習(xí)者引入一個(gè)特定的真實(shí)情境中， 通過(guò)老師的引導(dǎo)和學(xué)生自主的思考和討論，讓學(xué)生作出判斷和決策，進(jìn)而推理出理論或準(zhǔn)則，促使學(xué)生掌握知識(shí)的教學(xué)形式。案例教學(xué)的核心是“情境+案例=知識(shí)”，先引入案例并針對(duì)案例引導(dǎo)學(xué)生自己去尋找答案是案例教學(xué)的兩個(gè)重要特質(zhì)。

2.學(xué)生自主討論、教師總結(jié)答案的教學(xué)不是案例教學(xué)

案例分析在現(xiàn)實(shí)中存在這樣一種教學(xué)模式，教學(xué)過(guò)程也是以案例開(kāi)場(chǎng)，老師提供給學(xué)生一個(gè)案例故事和相關(guān)的問(wèn)題，讓學(xué)生進(jìn)行討論尋找問(wèn)題的答案，學(xué)生被分為若干小組，在小組內(nèi)部進(jìn)行思維碰撞，共同探討問(wèn)題的答案，最后由老師總結(jié)給出正確答案或指向性答案。盡管這種方式具備了先導(dǎo)入案例和學(xué)生自己尋找答案這兩個(gè)特征，但是也不是案例教學(xué)。案例教學(xué)的還有第三個(gè)特征――教師的引導(dǎo)。學(xué)生分組討論不應(yīng)該放在課堂上甚至占用課堂大部分時(shí)間，而是在課前。課堂上老師要通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的邏輯鏈，提出層次問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析，在與學(xué)生對(duì)答之間，套出問(wèn)題的答案，對(duì)案例進(jìn)行著層層解剖，達(dá)到剖析出知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)目的。所以，案例教學(xué)雖然是以學(xué)生為中心，但是不代表課堂的主導(dǎo)是學(xué)生，課堂時(shí)間全部用來(lái)學(xué)生自由討論；老師的角色不是給出答案來(lái)修正學(xué)生的認(rèn)識(shí)，而是要引導(dǎo)課堂討論。這不僅要求教師在課前做案例教學(xué)計(jì)劃準(zhǔn)備，如擬定討論問(wèn)題、規(guī)劃課堂討論路線圖，還要在課堂上不斷的拋出引導(dǎo)性問(wèn)題，問(wèn)題之間要有邏輯關(guān)系，實(shí)際引發(fā)討論達(dá)成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。教師并不是局外人，而是要更深的融入課堂和學(xué)生之中，把握案例討論的節(jié)奏和方向，并對(duì)學(xué)生的每次互動(dòng)作出反應(yīng)，對(duì)老師的課前準(zhǔn)備和課上教學(xué)提出了更高的要求。

3.只有案例分析沒(méi)有理論歸納的不是案例教學(xué)

案例教學(xué)的目的是服務(wù)于學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握理論或準(zhǔn)則并且具備運(yùn)用各種理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分析和解決問(wèn)題的能力。高等專業(yè)教育存在的目的就是知識(shí)的傳播，案例教學(xué)不能改變這一價(jià)值導(dǎo)向。案例分析最后都要上升為理論或準(zhǔn)則的總結(jié)和傳授。因此，案例只是傳播知識(shí)的手段，知識(shí)才是靈魂和目的。只有案例分析沒(méi)有理論歸納，不是案例教學(xué)。

（二）案例教學(xué)中矛盾關(guān)系的處理

1.案例教W費(fèi)時(shí)與書(shū)本內(nèi)容多的矛盾

案例教學(xué)傳授知識(shí)的方式不是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的灌輸抽象的理論，而是先引導(dǎo)學(xué)生分析和討論，所以案例教學(xué)較傳統(tǒng)講課對(duì)于相同的知識(shí)傳授會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間。一門(mén)專業(yè)課程教材一般由10個(gè)以上的章節(jié)構(gòu)成，所轄的知識(shí)點(diǎn)是非常多的，如果全部使用案例教學(xué)，在教學(xué)大綱規(guī)定的計(jì)劃學(xué)時(shí)內(nèi)很難學(xué)完所有的專業(yè)內(nèi)容，時(shí)間和內(nèi)容就會(huì)產(chǎn)生矛盾。對(duì)此，老師必須轉(zhuǎn)變思維，教學(xué)內(nèi)容的多少和教材的編寫(xiě)都是一個(gè)相對(duì)概念，因?yàn)橹R(shí)本身就是沒(méi)有邊界的，完整的知識(shí)是不存在的，沒(méi)有一個(gè)人敢說(shuō)自己對(duì)該領(lǐng)域的知識(shí)完整掌握，與一個(gè)專業(yè)相關(guān)的課程教學(xué)的內(nèi)容也只是一個(gè)相對(duì)重要的內(nèi)容，不是該領(lǐng)域的所有知識(shí)。所以，教學(xué)的目的不是追求讓學(xué)生學(xué)習(xí)完整的知識(shí)，而是提高學(xué)生認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有沒(méi)有完整的知識(shí)體系并不重要。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)效果，即學(xué)生是否掌握教授的理論和準(zhǔn)則，而不是學(xué)習(xí)效率，學(xué)習(xí)效率強(qiáng)調(diào)的是在有限的時(shí)間內(nèi)灌輸了盡可能多的知識(shí)。

2.全面理論構(gòu)建與具體知識(shí)點(diǎn)的矛盾

傳統(tǒng)講課教給學(xué)生的是運(yùn)用概念解決問(wèn)題的現(xiàn)成答案，學(xué)生獲得的是背誦、機(jī)械記憶、按標(biāo)準(zhǔn)答案答題的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效率，學(xué)習(xí)效率關(guān)注的是在有限的時(shí)間內(nèi)灌輸了盡可能多的知識(shí)。而案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)效果，即學(xué)生是否掌握了教授的理論和準(zhǔn)則。因此，傳統(tǒng)講課強(qiáng)調(diào)理論廣度和全面理論的建構(gòu)，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的則是理論深度和片段的理論運(yùn)用。如此，就有人提出案例教學(xué)與全面理論構(gòu)建的目標(biāo)相矛盾。我們需要明白的是，傳統(tǒng)講課雖然構(gòu)建了全面理論，傳授了盡可能多的概念、知識(shí)，但是都是在一個(gè)維度上向廣度的延伸。所學(xué)的內(nèi)容雖然多，但是不能保證學(xué)生有深入分析和靈活判斷的能力。案例教學(xué)雖然講授知識(shí)點(diǎn)有限，但是強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握的程度，在案例分析中促使學(xué)生的思維不斷深化，培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維，使學(xué)生具備獨(dú)立思考、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張繼學(xué).案例教學(xué)及其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀〔J〕.職業(yè)教育研究，2004，（11）.

〔2〕吳勇軍.中國(guó)古代職業(yè)技術(shù)教育案例教學(xué)述論〔J〕.河南大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2005，（05）.

〔3〕〔4〕蕭毅鴻，等.案例教學(xué)：一種有效的教師教育方法〔J〕.教育理論與實(shí)踐，2012，（32）.

第8篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

一、創(chuàng)設(shè)情境

在函數(shù)的復(fù)習(xí)課中，我創(chuàng)設(shè)了這樣的情境：圣誕節(jié)快到了，我們打算動(dòng)手設(shè)計(jì)賀卡送給親戚、朋友們，賀卡為矩形，寬x厘米，長(zhǎng)y厘米，賀卡上部分為正方形，上面畫(huà)上漂亮的圖案；下部分寫(xiě)上祝福的話語(yǔ)，祝福話語(yǔ)需要的面積為64平方厘米.

二、提出問(wèn)題

師：請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)情境提供的信息，大膽地提出我們要研究的問(wèn)題.

生1：這里有變量x和y，可是不知道它們是否具有函數(shù)關(guān)系？如果有，那么要求出y關(guān)于x的函數(shù)關(guān)系式.

師：恩，很好！

（板書(shū)）問(wèn)題1：求出y與 x的函數(shù)關(guān)系式. 生2：如果函數(shù)關(guān)系式寫(xiě)得出，那么要求出該函數(shù)的定義域和值域.

師：對(duì)，定義域、值域是函數(shù)的重點(diǎn)，必須研究！

（板書(shū)）問(wèn)題2：求出問(wèn)題1中函數(shù)的定義域.

（板書(shū)）問(wèn)題3：求出問(wèn)題1中函數(shù)的值域.

生3：解析式、定義域、值域都研究了，我很想知道該函數(shù)的圖像.

師：也是，解析式、定義域、值域是函數(shù)的三要素，都是從代數(shù)的角度來(lái)研究的，我們?cè)購(gòu)男蔚慕嵌葋?lái)研究該函數(shù)，先畫(huà)出函數(shù)的圖像.

（板書(shū)）問(wèn)題4：作出問(wèn)題1中函數(shù)的圖像.

師：圖像也作好了的話，我們還可以研究它的哪些性質(zhì)呢？

學(xué)生紛紛討論，發(fā)言，教師小結(jié)：

問(wèn)題5：研究問(wèn)題1中函數(shù)的單調(diào)性.

問(wèn)題6：研究問(wèn)題1中函數(shù)的奇偶性.

在提出問(wèn)題的環(huán)節(jié)中，學(xué)生積極思考，踴躍發(fā)言，總共提出了6個(gè)問(wèn)題，下面，帶著6個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探究.

三、探究、解決問(wèn)題

探究基于情境，始于問(wèn)題，探究既是知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，也是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容. 學(xué)生在具體探究知識(shí)的過(guò)程中，形成探究精神、協(xié)作精神，提高科學(xué)素養(yǎng). 要想讓學(xué)生真正掌握知識(shí)，培養(yǎng)能力，教師要放手讓學(xué)生做，在做中體會(huì)，做中掌握，做中提高. 我分這樣幾步來(lái)完成這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)的：

第一步：讓學(xué)生獨(dú)立解決所有的問(wèn)題.

第二步：分成6個(gè)小組，讓學(xué)生在組內(nèi)交流結(jié)果.

第三步：每個(gè)小組派代表解答對(duì)應(yīng)序號(hào)的問(wèn)題.

下面，我選取這個(gè)環(huán)節(jié)的幾個(gè)片段共同探討：

第2小組：開(kāi)始，有人說(shuō)定義域?yàn)閧x|x ≠ 0}，后來(lái)，我們考慮了實(shí)際意義，x是寬度，必須大于0，所以定義域?yàn)椋?，+∞）.

第3小組：

所以函數(shù)的值域是[16，+∞）.

師：大家對(duì)兩種解法有什么評(píng)價(jià)呢？

學(xué)生討論激烈，最終發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在. 學(xué)生1的解答不夠嚴(yán)謹(jǐn)，還得檢驗(yàn)等號(hào)是否成立；而學(xué)生2的解答無(wú)破綻，完全正確.

師：無(wú)論用什么方法求值域，都不能忽視等號(hào)成立的條件. 如果等號(hào)不能成立的話，我們?cè)撛趺崔k呢？

生：還可以考慮函數(shù)的單調(diào)性.

師：不錯(cuò)，函數(shù)的單調(diào)性是求函數(shù)的值域的基本方法. 請(qǐng)第4組學(xué)生上來(lái)畫(huà)出函數(shù)的圖像，請(qǐng)第5組學(xué)生回答問(wèn)題5，函數(shù)的單調(diào)性.

第4小組：畫(huà)出圖像.

第5小組：通過(guò)圖像觀察到函數(shù)在[0，8）上是減函數(shù)，在[8，+∞）上是增函數(shù).

師：借助圖形解決問(wèn)題很有效，但不嚴(yán)謹(jǐn)，需要邏輯證明，要的是數(shù)與形的結(jié)合，即數(shù)形結(jié)合的數(shù)學(xué)思想. 研究函數(shù)的單調(diào)性的基本方法是定義法，關(guān)鍵是對(duì)f（x1） - f（x2）的化簡(jiǎn)、判斷符號(hào)，在化簡(jiǎn)中找到分界點(diǎn)，對(duì)定義域按單調(diào)性劃分，從而得到單調(diào)區(qū)間. 請(qǐng)大家課后完成，通過(guò)這種方法求出單調(diào)區(qū)間，同時(shí)求出函數(shù)的值域.

第6小組：根據(jù)圖像說(shuō)出函數(shù)的奇偶性，并按f（-x） = -f（x）進(jìn)行證明.

師：判斷函數(shù)的奇偶性時(shí)，首先考慮定義域，分析是否關(guān)于原點(diǎn)對(duì)稱.

反思：在“情境—問(wèn)題”的教學(xué)模式中，創(chuàng)設(shè)情境的方法有很多種，教師要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題情境，激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生的思維迅速進(jìn)入最活躍的狀態(tài). 在“情境—問(wèn)題”的教學(xué)模式中，問(wèn)題既是探究的開(kāi)端，又是教學(xué)的主線，因此如何提出問(wèn)題是關(guān)鍵. 教師可根據(jù)不同的教學(xué)，不同的角度、不同的層次引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題. 在“情境—問(wèn)題”的教學(xué)模式中，探究、解決問(wèn)題是非常重要的環(huán)節(jié). 在學(xué)生自主探究問(wèn)題的過(guò)程中，教師要善于引導(dǎo)，善于觀察、善于啟發(fā)、善于總結(jié).

【參考文獻(xiàn)】

[1]呂傳漢，汪秉彝.中小學(xué)數(shù)學(xué)情境與提出問(wèn)題教學(xué)探究. 貴陽(yáng)：貴州人民出版社.

[2]楊孝斌，汪秉彝.中小學(xué)“數(shù)學(xué)情境與提出問(wèn)題”教學(xué)探析[J]. 數(shù)學(xué)教育學(xué)報(bào).

第9篇：案例教學(xué)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

案例教學(xué)作為一種能夠提高學(xué)生解決問(wèn)題能力以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)方式已經(jīng)在教育界得到了認(rèn)同。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，很多營(yíng)銷學(xué)教師在授課過(guò)程中都喜歡采用案例教學(xué)的方式。但是，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)實(shí)踐中卻存在一些問(wèn)題影響了案例教學(xué)的效果。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1 案例適用性低

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)能獲得良好效果的必要條件之一就是要有適合教學(xué)的營(yíng)銷案例。但是目前市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中所選用的實(shí)踐案例普遍存在以下問(wèn)題。一是教學(xué)案例的使用隨意性比較大，很多教師在備課過(guò)程中，為了使授課更加直觀和容易被學(xué)生理解，通常臨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者案例教材去尋找教學(xué)案例，并沒(méi)有對(duì)案例教學(xué)所選擇的案例根據(jù)教學(xué)大綱或教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的組織和設(shè)計(jì)，那么所選擇的案例對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握知識(shí)和能力培養(yǎng)就達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。二是案例缺乏實(shí)踐性、典型性和針對(duì)性?，F(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷案例主要集中在大企業(yè)、知名公司、新興IT產(chǎn)業(yè)，而中小型企業(yè)和日常生活中接觸的案例較少，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)案例很難接受和理解。另外有些營(yíng)銷學(xué)案例過(guò)于簡(jiǎn)單，僅僅限于報(bào)道式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)無(wú)法滿足案例教學(xué)需求，還有些案例冗長(zhǎng)復(fù)雜，并且給出判斷式的結(jié)論，沒(méi)有留下思考的余地給學(xué)生。三是案例的本土化率低，案例教學(xué)是從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)教學(xué)方式，國(guó)外的成熟案例比較多，很多教師在教學(xué)過(guò)程中由于使用的方便性，大多會(huì)選擇成熟的國(guó)外案例作為教學(xué)案例來(lái)使用。由于國(guó)外企業(yè)的環(huán)境和時(shí)代與當(dāng)前中國(guó)所處環(huán)境差異較大，中國(guó)學(xué)生對(duì)國(guó)外環(huán)境了解較少，難以理解案例的內(nèi)容，導(dǎo)致案例實(shí)用性不高。

1.2 案例教學(xué)方法落后

雖然很多教師在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，采用了案例教學(xué)的方式，但是大部分教師在案例教學(xué)中并沒(méi)有結(jié)合案例教學(xué)采用創(chuàng)新型的教學(xué)方法，還是延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)方法。教師從頭到尾講述案例，或者留出一定的時(shí)間讓學(xué)生閱讀教學(xué)案例，然后再根據(jù)案例內(nèi)容提出幾個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生回答，教師給出點(diǎn)評(píng)。這種“填鴨式”的教學(xué)方法雖然外表采用了案例教學(xué)的方式，但是并沒(méi)有體現(xiàn)案例教學(xué)的精髓，這種教學(xué)方法缺乏對(duì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和組織，沒(méi)有激發(fā)學(xué)生參與性和主動(dòng)性。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生沒(méi)有能夠結(jié)合知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，這就很難達(dá)到通過(guò)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的預(yù)期。

1.3 教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

在高校中從事教學(xué)工作的教師，基本上都具有研究生和博士學(xué)位，在他們的追求學(xué)歷過(guò)程中，主要從事的是理論研究，大都存在一個(gè)共性問(wèn)題，就是營(yíng)銷實(shí)踐的缺乏。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致教師在案例分析的過(guò)程中只能停留在文字表面，而不能透過(guò)表面看到更深層次的內(nèi)容。另外很多教師在案例分析過(guò)程中，主要通過(guò)理論和主觀想象去構(gòu)造案例和解讀案例，這就使編寫(xiě)的案例與實(shí)際情形有很大出入，導(dǎo)致偽案例的產(chǎn)生。教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，是目前營(yíng)銷案例教學(xué)中非常突出的問(wèn)題，也是案例教學(xué)在師資方面面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.4 學(xué)生的搭便車現(xiàn)象

在市場(chǎng)營(yíng)銷案例討論中，集體討論和小組準(zhǔn)備是最常采用的教學(xué)方式。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)發(fā)生搭便車的現(xiàn)象。譬如在小組準(zhǔn)備方式中，由于最后成績(jī)?cè)u(píng)定是按照小組整體成績(jī)來(lái)評(píng)定的，小組中的個(gè)別學(xué)生就會(huì)不努力，鉆空子，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的參與，他們最后也會(huì)由于小組中其他成員的努力而取得好成績(jī)。但是這些學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有在理論知識(shí)和實(shí)踐能力等方面得到任何實(shí)質(zhì)性的提高。

2 提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的對(duì)策

2.1 選擇適合的營(yíng)銷案例

選擇適合的教學(xué)案例，是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是否能夠成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)長(zhǎng)期營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)踐總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為營(yíng)銷案例的編寫(xiě)要符合下列條件：案例要具有系統(tǒng)性和目標(biāo)性。選擇的案例要符合教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，同時(shí)要根據(jù)學(xué)生的能力和知識(shí)層次，循序漸進(jìn)的增大案例的難度。教師在選擇案例過(guò)程中，還要考慮案例涉及的背景、環(huán)境、知識(shí)領(lǐng)域、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生是否能夠接受和認(rèn)同教學(xué)案例，同時(shí)還要考慮案例與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度。通過(guò)案例學(xué)生是否能夠?qū)λ鶎W(xué)概念、原理有更清晰的認(rèn)識(shí)，以及是否提高解決問(wèn)題的實(shí)際能力都是要考慮的因素。二是選擇的案例要具備多樣性和典型性。案例的多樣性要求在案例教學(xué)中所選擇的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失敗的；既有傳統(tǒng)行業(yè)的，又有新興行業(yè)的，既有大公司的，也有中小企業(yè)的。典型性指的是所選擇的案例具有市場(chǎng)普適性，學(xué)生通過(guò)該案例能夠觸類旁通和舉一反三。三是加強(qiáng)教學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)，中國(guó)各個(gè)高校要借鑒國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)教學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)，并且學(xué)校之間加強(qiáng)本土化案例的借鑒和交流。在案例庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與社會(huì)特別是企業(yè)的溝通和交流，拓寬案例資料收集的渠道，多方面籌集資金，逐步形成有特色的集選題、搜集、撰寫(xiě)、應(yīng)用、儲(chǔ)存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護(hù)等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。

2.2 改進(jìn)教學(xué)方法

在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，不能采用傳統(tǒng)的教師單向傳輸?shù)慕虒W(xué)方法，而是應(yīng)該采取教師引導(dǎo)，師生交流的互動(dòng)式教學(xué)方法，在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，學(xué)生必須要扮演一個(gè)積極參與者的角色。在營(yíng)銷案例分析過(guò)程中，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)造性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生多角度發(fā)散思維，然后再根據(jù)邏輯判斷和推理，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評(píng)估自身思路建議的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際案例教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該提前把案例教學(xué)材料發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生寫(xiě)出書(shū)面分析報(bào)告，為了激勵(lì)學(xué)生能夠提前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好能夠?qū)W(xué)生提交的書(shū)面材料給予批閱，以一定比例計(jì)入到課程成績(jī)中去，增加學(xué)生對(duì)案例分析的重要性認(rèn)知。

研討是案例教學(xué)的主要形式，就討論的形式，教師在案例教學(xué)中根據(jù)案例的特點(diǎn)可以采用以下幾種形式：（1）獨(dú)立思考，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)比較明確，案例材料較少，較簡(jiǎn)單的案例，應(yīng)該讓學(xué)生獨(dú)立思考完成，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理能力。（2）小組討論。有些案例較大，內(nèi)容較復(fù)雜，涉及的營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)較多，問(wèn)題相對(duì)較深，可以考慮采用小組討論的形式進(jìn)行，通過(guò)小組討論能夠收集較全面的信息，并使學(xué)生互相啟發(fā)，能夠?qū)?wèn)題有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神。（3）分組辯論，有些問(wèn)題具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，并沒(méi)有明確的答案，在此情況下可以采用分組辯論的形式，分組討論可以讓每一組成員形成并驗(yàn)證自己的觀點(diǎn)，在與不同觀點(diǎn)的交鋒中，對(duì)自己觀點(diǎn)的合理性能夠有一個(gè)更清晰的認(rèn)知。同時(shí)在分組辯論中，由于其它觀點(diǎn)的啟發(fā)也容易形成具有創(chuàng)新的觀點(diǎn)。在此過(guò)程中，能夠培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，表達(dá)能力，思維能力。

2.3 提高教師實(shí)踐能力

營(yíng)銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革和素質(zhì)教育的要求，教師營(yíng)銷實(shí)踐能力是能夠使案例教學(xué)法順利進(jìn)行并產(chǎn)生良好的教學(xué)效果的必備條件之一。結(jié)合教師實(shí)踐以及中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教育長(zhǎng)期注重理論教學(xué)的環(huán)境，筆者認(rèn)為教師應(yīng)該在以下方面對(duì)自己實(shí)踐能夠進(jìn)行提高，從而能夠適合開(kāi)展?fàn)I銷案例教學(xué)。（1）教師積極參與校外企業(yè)兼職，教師通過(guò)參與企業(yè)的營(yíng)銷咨詢和營(yíng)銷部門(mén)的策劃活動(dòng)不斷積累營(yíng)銷實(shí)踐。國(guó)外的一些比較知名的商學(xué)院教授，大部分都具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此他們?cè)谑谡n過(guò)程中，不僅具有理論性，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這樣的師資非常受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果良好。（2）學(xué)校在組織課程設(shè)計(jì)中，可以專門(mén)請(qǐng)一些有高學(xué)歷的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專業(yè)人員到學(xué)校教授一定的課程，讓他們根據(jù)自身積累的實(shí)踐案例給學(xué)生進(jìn)行分享，由于他們親身經(jīng)歷的案例，因此在講授過(guò)程中，更加生動(dòng)和真實(shí)，也更受學(xué)生歡迎。（3）教師要注意案例教學(xué)中自己的角色的把握，在案例教學(xué)中教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，教師要能夠增加學(xué)生的積極參與性，以及創(chuàng)造學(xué)生積極發(fā)言的環(huán)境對(duì)于案例教學(xué)的設(shè)計(jì)是非常重要的，因此教師在授課之外要加強(qiáng)自身活動(dòng)組織等能力的培養(yǎng)。

2.4 杜絕學(xué)生搭便車現(xiàn)象

針對(duì)案例教學(xué)中學(xué)生搭便車現(xiàn)象，教師在組織案例討論和分析過(guò)程中，可以采用以下方式，一是對(duì)每一小組的案例討論報(bào)告的講述者，不能由小組自己安排，而是必須有教師在課堂上隨機(jī)選擇學(xué)生，這樣學(xué)生在案例準(zhǔn)備過(guò)程中，不能夠確定自己是否是被提問(wèn)者，所以在準(zhǔn)備過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。二是對(duì)于一些比較復(fù)雜的案例，可以針對(duì)小組成員，每一個(gè)成員分配不同的任務(wù)，然后分別打分，也能夠有效降低學(xué)生在案例討論中的搭便車行為。

案例教學(xué)在營(yíng)銷教學(xué)中占有非常重要的地位，但是也不能忽略傳統(tǒng)的理論教學(xué)。理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，學(xué)生在掌握一定理論的基礎(chǔ)上才能夠具備案例分析的能力，不然僅僅采用案例教學(xué)對(duì)于本科生市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)來(lái)說(shuō)只是鏡花明月。國(guó)內(nèi)在本科生的市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)方面還沒(méi)有一個(gè)非常完善的模式，這就需要教師在案例教學(xué)中，不斷摸索和改進(jìn)，尋找能夠有效提高學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的案例教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周茂濤.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)存在的問(wèn)題及策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012（11）：125-126.