年輕人旅游市場分析精選(九篇)
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第1篇：年輕人旅游市場分析范文
關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游 市場開發(fā)
自教育制度改革以來,高校的連年擴(kuò)招,在校大學(xué)生人數(shù)的不斷攀升,一個(gè)龐大的蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場日漸形成,大學(xué)生旅游市場正逐步成為中國旅游市場的新亮點(diǎn),因此在充分調(diào)研大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析其的可操作性,大學(xué)生旅游市場存在的問題,進(jìn)而確立大學(xué)生旅游市場開發(fā)的策略。
一、大學(xué)生旅游市場的特征
1.旅游消費(fèi)水平較低
大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族,他們的日常生活費(fèi)用主要來源于家庭,大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上對(duì)父母的依賴性還是非常大的。所以旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約,消費(fèi)能力不高,因此,他們一般對(duì)旅游的條件要求不高。
2.旅游時(shí)間比較集中
大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),因此只能利用課余時(shí)間旅游。而他們的閑暇時(shí)間主要是周末、法定假日、寒暑假,大約有170天假期,約占全年的47%。其實(shí)大學(xué)生的時(shí)間不僅于此,有人經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析得出大學(xué)四年時(shí)間可以讀完3.3個(gè)本科,可見大學(xué)生閑暇時(shí)間較多。
3.出游方式呈現(xiàn)多樣性
現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)尋找一起出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人一起出游,都選用AA制,不但能拓寬自己人際交往,在選擇上又有更大自主權(quán)。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個(gè)性化趨勢明顯。
4.大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。
二、大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性
1.大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大
自1999年教育制度改革以來,在政府要求之下,全國各高校連年擴(kuò)招,在校本專科學(xué)生人數(shù)日益增多。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到2005年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508. 6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到2007年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到2010年達(dá)到20%。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地。
2.大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
雖然大學(xué)生已經(jīng)從繁重的高中課業(yè)中擺脫出來了,進(jìn)入了相對(duì)輕松的大學(xué)生活,但是大學(xué)生的活動(dòng)范圍往往局限于教室、食堂和宿舍的三點(diǎn)一線。枯燥的生活和他們所面對(duì)的壓力使得他們有著強(qiáng)烈的出游愿望,渴望走出校園,親近大自然,使他們的身心徹底放松,消除憂愁與煩惱。并且自古中國就有教育旅游、認(rèn)知旅游的存在,以及“行萬里路,破萬卷書”的古訓(xùn),使得當(dāng)代大學(xué)生一擁有較多的閑暇時(shí)間,就迫不及待地背上書包走出校園去體驗(yàn)行天下的感覺。
3.旅游設(shè)施的日趨完善
我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定,如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區(qū)建立以后,相繼在北京、上海、大連等各大城市開設(shè)了100多家分館,初步形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。這都為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。景點(diǎn)門票價(jià)格相對(duì)較高,部分大學(xué)生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以團(tuán)體報(bào)價(jià),靈活性較差。
三、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的戰(zhàn)略
1.確定營銷的層次,來提高品牌影響力
大學(xué)生對(duì)旅游市場,以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少,由此造成的信息不對(duì)稱,極易造成其對(duì)品牌的依賴性。因?yàn)樵谒麄兛磥?品牌意味著品味、安全系數(shù)高,服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價(jià)值性判斷。因此從某種程度上來說,誰能越先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌,誰就能越早形成自己的競爭比較優(yōu)勢。
2.注重產(chǎn)品價(jià)格比
產(chǎn)品提供商,必須在充分估計(jì)到此種條件下,設(shè)定一個(gè)比較客觀理性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕定價(jià)過程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場需求的不同,決定了產(chǎn)品的價(jià)格高低。不同銷售狀態(tài)下,同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價(jià)格差。因此產(chǎn)品提供商,必須根據(jù)時(shí)節(jié)的不同,及時(shí)的調(diào)整價(jià)格。這樣有利于盤活閑散資源,吸引更多的大學(xué)生客源,創(chuàng)造更多的利潤。
3.采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式
在校園的廣播臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)在校大學(xué)生的精神生活有著較為強(qiáng)大的影響作用,而且比一般的校外媒體具有更強(qiáng)的親和力,因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式,發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)的作用,會(huì)起到較為良好的效果。
參考文獻(xiàn):
[1]朱鎮(zhèn).我國大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2005,(6).
第2篇：年輕人旅游市場分析范文
關(guān)鍵詞：橘子洲景區(qū) 開發(fā) 設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：F590
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1007-3973（2012）003-153-021 橘子洲景區(qū)發(fā)展條件分析
1.1 橘子洲簡介
橘子洲是湘江中最大的名洲，由南至北，縱貫江心，西瞻岳麓，東臨古城。橘子洲景區(qū)始建于1960年3月，1962年10月20日正式對(duì)外開放，1972年6月10日改名為長沙市橘洲公園管理處，2001年被正式評(píng)為國家AAAA風(fēng)景名勝區(qū)后，更名為“長沙岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)橘子洲景區(qū)管理處”。橘子洲景區(qū)是全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)、全國首批“紅色旅游”經(jīng)典景點(diǎn)之一，省級(jí)文明單位、湖南百景單位、瀟湘八景之一、長沙“山、水、洲、城”旅游格局的核心要素。
2004年，長沙市委、市政府決定對(duì)橘子洲景區(qū)進(jìn)行整體開發(fā)建設(shè)，將整個(gè)橘子洲建設(shè)成一個(gè)以自然風(fēng)光為主體，以“生態(tài)、文化、旅游、休閑”為主題，以探訪偉人蹤跡，凸顯紅色旅游，展示湖湘文化，突出生態(tài)休閑為主要游賞內(nèi)容的“生態(tài)之洲”、“文化之洲”、“生命之洲”。
新景區(qū)建設(shè)的主要景點(diǎn)有：問天臺(tái)、洲頭廣場、青年藝術(shù)雕像、百畝桔園、文化園、橘洲客棧、湖湘文化陳列展覽館、瀟湘名人會(huì)所、朱張古渡、竹園、桃園、梅園、桂園、新詩詞碑、門區(qū)廣場、百米高噴、焰火廣場及音樂噴泉、婚慶園、游客服務(wù)中心等。
2009年4月21日， 經(jīng)長沙市委、市政府批準(zhǔn)，橘子洲景區(qū)向游客免費(fèi)開放。
1.2 優(yōu)勢及特色資源
橘子洲是以自然風(fēng)光為體，以生態(tài)、文化、休閑為主題的風(fēng)景區(qū)。橘子洲作為最大的內(nèi)陸島嶼，在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，具有獨(dú)具特色的江州景觀，又具備“一面青山一面樓，漫江碧水兩側(cè)流”的特殊景觀，這種自然景觀與城市景觀共生交融的景象，在國內(nèi)縱多的城市中可謂獨(dú)樹一幟。
2 橘子洲開發(fā)的市場分析
2.1 橘子洲現(xiàn)存問題
(1)整個(gè)橘子洲的開發(fā)建設(shè)并沒有充分突顯其作為江心洲應(yīng)有的特色；(2)長沙市的金牌旅游景區(qū)，在中央電視臺(tái)播報(bào)的全國31個(gè)主要旅游城市100個(gè)重點(diǎn)旅游景點(diǎn)中，90％以上的是各地的金牌旅游的景點(diǎn)，其他的也是銀牌景點(diǎn)，而作為長沙3大金牌景點(diǎn)之一的橘子洲卻榜上無名；(3)洲上配套公共設(shè)施建設(shè)和管理做得還不夠到位，在洲上，幾乎沒有指示牌，路邊很少有休息坐凳，垃圾桶也不多；(4)景點(diǎn)單一，不會(huì)讓游客有耳目一新的感覺，并且會(huì)讓游客感到索然無味；(5)橘洲公園，以橘為名，卻規(guī)模小，橘質(zhì)低。
2.2 市場分析
長沙市是湖南的省會(huì)，在假期，長沙各大公園每天的要接納成千上萬的游客。而橘子洲靠近市區(qū)，交通十分便利，是長沙市民雙休日及周邊旅游者游玩的主要場所，所以橘子洲的發(fā)展前景是毋庸置疑的。
2.3 市場定位
根據(jù)上述市場分析和橘子洲的旅游資源特色，以及地理位置、交通便利情況，橘子洲作為長沙金牌景點(diǎn)，把橘子洲打造成為浪漫、生態(tài)、休閑、文化于一體的旅游勝地，且旅游市場將會(huì)遍布全國大中城市，港澳臺(tái)地區(qū)。適合各種人群觀光游覽。
3 橘子洲開發(fā)的原則
3.1 環(huán)境生態(tài)性原則
橘子洲是自然天賜和歷史遺存的凝結(jié)，因而在開發(fā)上要保持原有的風(fēng)貌，遵循自然生態(tài)規(guī)律和人與自然和諧統(tǒng)一的發(fā)展道路。
3.2 資源的獨(dú)特性原則
世界旅游組織把獨(dú)特性作為景區(qū)開發(fā)的第一要素，特色是旅游開發(fā)的靈魂，是旅游生命力的體現(xiàn)，沒有特色就沒有旅游吸引力。橘子洲極具獨(dú)特性，在開發(fā)之時(shí)，應(yīng)更好的把握這一點(diǎn)。
3.3 遵循保護(hù)優(yōu)先、合理開發(fā)、永續(xù)利用的原則
保護(hù)性始終是生態(tài)旅游主要特征?！氨Ｗo(hù)性”體現(xiàn)在開發(fā)的過程中，也體現(xiàn)在利用的過程中，應(yīng)遵循合理開發(fā)的原則，讓社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)協(xié)調(diào)共進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
3.4 景區(qū)景點(diǎn)創(chuàng)新原則
在市場競爭激烈的今天，景區(qū)創(chuàng)新是必不可少的，如今的橘子洲沒有突出的奇特性，必須以創(chuàng)新來吸引游客。
4 橘子洲景區(qū)新設(shè)計(jì)
4.1 浪漫湘江，情定橘洲
長沙市650萬常住人口，暫住人口近100萬，不包括流動(dòng)人口。而橘子洲是“中國第一洲”他的獨(dú)特性是全國景點(diǎn)都不具備的，獨(dú)有的小洲，濃郁的湖光天色，這種自然天賜的景色將會(huì)是結(jié)婚的人首選的地方。橘子洲將打造浪漫和獨(dú)有的結(jié)婚地?，F(xiàn)在的年輕人，都要求自己的婚禮與眾不同，因而可以針對(duì)每對(duì)新人的不同情況設(shè)計(jì)不同的婚禮。
也可每個(gè)季度舉行大型主題婚禮：(1)春天，以“綠草”為主題。春天，萬物復(fù)蘇在一派春光明媚之中，踏著剛剛萌芽的青草，聽著春風(fēng)中鳥語花香的歌謠，看著春天里一副副浪漫絢麗的畫卷，一對(duì)對(duì)新人幸福的享受人生那重要一刻。(2)夏天，以“沙灘”為主題。新人們沐浴著陽光，在沙灘上享受不一樣的婚禮。(3)秋天，以“桔”為主題。在金燦燦的桔子豐收的季節(jié)，碩果磊磊，會(huì)給新人增添不少喜慶。(4)冬天，以“雪”為主題。漂亮的雪花漫天飛揚(yáng)的時(shí)候，新人正步入幸福的大門，會(huì)是他們一輩子的美好回憶。
4.2 橘遍滿園
第3篇：年輕人旅游市場分析范文
關(guān)鍵詞:外國背包客;市場分析;營銷策略
背包旅游者即背包客(backpacker)，在20世紀(jì)70年代曾被稱為流浪者(drifters)，背包旅游被看著是嬉皮士和冒險(xiǎn)者等逃避現(xiàn)實(shí)的人從事的邊緣不尋常的活動(dòng)。現(xiàn)在背包旅游成為廣泛被接受的青年人的“通過儀式”，常常與自由的理想、個(gè)人的發(fā)展和實(shí)踐相聯(lián)系。許多人把一段時(shí)期的旅游作為愉快教育的一部分，或者作為承擔(dān)成年人責(zé)任之前的一個(gè)有趣和獨(dú)立的時(shí)期。作為當(dāng)代旅游的一種形式，背包客旅游在國際上的發(fā)展速度極快，超出當(dāng)今世界旅游發(fā)展速度60%。在旅游方式日益多元化的趨勢下，長期被忽視的背包旅游市場值得關(guān)注。本文采用訪談?wù){(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析方法，調(diào)查分析四川外國背包客的特征、旅游偏好、對(duì)四川旅游景點(diǎn)和線路的選擇，為背包客旅游營銷提供科學(xué)依據(jù)。
一、外國背包旅游市場特征
與大眾旅游相比，背包旅游被認(rèn)為是一種新興的時(shí)尚旅游方式，深受年輕人的歡迎。西方背包旅游者年齡以18-33歲的青壯年群體為主，尤以22-27歲的青年居多，他們基本等于或高于社會(huì)的平均受教育水平(Sorensen，2003)。這與西方教育體制有關(guān)。在西方國家，結(jié)束高中課程進(jìn)入大學(xué)之前，通常有一年時(shí)間可被利用做任意想做的事，這一年被稱為空擋年(Gap Year)，許多學(xué)生利用這一年周游世界，增長見識(shí)，鍛煉自己的自立能力，確定自己的人生方向。背包旅游者有向大年齡段延伸的趨勢，根據(jù)孤獨(dú)星球的調(diào)查，35歲以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在歐美國家和大洋州。
背包旅游者因低預(yù)算、花費(fèi)節(jié)省而被稱為“經(jīng)濟(jì)型旅游者”(budget tourist)。與大眾旅游者不同，背包旅游者對(duì)旅游設(shè)施要求較低，他們能夠調(diào)整自己去適應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品。他們住農(nóng)家旅館或當(dāng)?shù)鼐用竦脑∷?，吃?dāng)?shù)厥澄铮忁r(nóng)家制品，乘坐當(dāng)?shù)毓卉?，從而了解?dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、歷史發(fā)展和人文環(huán)境。背包旅游具有多目的地、長距離的特點(diǎn)。由于目的地多，而且交通和住宿的預(yù)算很低，不愿重復(fù)旅游，只能盡可能延長一次旅行的時(shí)間。所以，背包旅游者在目的地的停留時(shí)間比一般旅游的時(shí)間長，一般在4個(gè)星期以上，有時(shí)也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境情況進(jìn)行改變，例如旅游者獲得了新的旅游信息或者有新的旅行團(tuán)體加入。
背包旅游沒有固定的旅游計(jì)劃，大部分背包旅游者可能對(duì)任何一部分旅行都不制訂計(jì)劃，特別是在住宿和行程方面?；静粎⒓佑陕眯猩缃M織的團(tuán)隊(duì)旅游，一般是背包旅游者獨(dú)立設(shè)計(jì)旅游行程，有粗略計(jì)劃，根據(jù)旅途中收集到的信息，能夠隨時(shí)調(diào)整行程。說明外國背包旅行者的旅游彈性相當(dāng)高。
背包客在目的地的休閑活動(dòng)集中在自然、文化、探險(xiǎn)幾個(gè)方面。孤獨(dú)星球(2005)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)旅行者的重要?jiǎng)訖C(jī)是:“探索其他文化”;“探險(xiǎn)感的建立”;“探索非旅游者地區(qū)”;“接觸當(dāng)?shù)厝恕?放松或逃避。即訪問和了解異域文化、探險(xiǎn)和追求刺激等。所以，背包旅游者常常搭乘公共交通車，選擇住農(nóng)家旅館，與當(dāng)?shù)厝私涣?，樂于接受并按?dāng)?shù)厣罘绞缴睿崖糜沃械母鞣N經(jīng)歷作為了解一國國情和文化的方式。
背包旅游者富冒險(xiǎn)精神和超強(qiáng)的探險(xiǎn)意識(shí)、充沛的體力精力和對(duì)獨(dú)特經(jīng)歷的追求，熱衷于去發(fā)展中國家或內(nèi)地經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)旅游， 在大眾旅游者從不涉足的地方到處能見到背包旅游者的身影。因?yàn)槟抢镂飪r(jià)便宜、消費(fèi)低廉、民風(fēng)純樸、景色原始且有異族異域風(fēng)情。背包旅游者的旅游活動(dòng)主要是一些參與性強(qiáng)或者是帶有一定刺激性的括動(dòng)，如沖浪、潛水和叢林旅游等，體現(xiàn)出不同于大眾旅游的驚險(xiǎn)和刺激的特點(diǎn)。
背包客旅游過程中注重與其他人進(jìn)行交流，通常表現(xiàn)為:(1)與旅游地居民的交流，了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情;(2)與其他旅游者的交流，了解旅游線路和他們以往的背包旅游經(jīng)歷，并借以炫耀自己的背包經(jīng)歷;(3)與旅游業(yè)服務(wù)人員的交流，希望能夠從服務(wù)人員那里獲得對(duì)其旅游活動(dòng)有用的信息。
二、四川外國背包旅游市場的數(shù)據(jù)分析
四川外國背包客統(tǒng)計(jì)特征如下:男性與女性游客各占50%，主要來自歐美和澳大利亞，居前五位的客源國是美國(14.7%)、英國(13.73%)、澳大利亞(12.75%)、荷蘭(11.76%)和以色列(6.86%)。其中，以色列占一定比例，與國外學(xué)者Darya Mao(2007)的研究相吻合。游客以中青年為主，44歲以下的游客占81.19%。外國游客受教育水平較高，本科及其以上學(xué)歷占76.22%。另外，在職業(yè)結(jié)構(gòu)中，以工人、商人和學(xué)生為主。游客在四川境內(nèi)停留6天及6天以上占比例最大，為42.71%。旅行目的以觀光為主，占66.18%。此次問卷調(diào)查的主要目的是調(diào)查游客在選擇四川旅游景點(diǎn)和線路時(shí)的偏好。
1.背包客在選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)考慮的因素。主要因素是自然風(fēng)光(62.17%)、獨(dú)特文化(41.18%)、知名度(28.92%)、時(shí)間(27.94%)和費(fèi)用(20.10%)。根據(jù)調(diào)查人員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的訪談，發(fā)現(xiàn)外國背包客總的旅行時(shí)間長，但到的地方多，所以可能在某一處停留的時(shí)間就有限;同時(shí)，他們?yōu)榱四苈眯懈嗟牡胤?，就要控制在每一處的花費(fèi)。總的來說，外國背包客的旅行宗旨是:在時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限的情況下，盡可能地享受自然風(fēng)光和感受獨(dú)特文化。
2.背包客選擇四川旅游景點(diǎn)的偏好。背包客選擇成都大熊貓基地的最多，占77.94%。接下來是樂山(53.92%)、武侯祠(29.90%)、峨眉山(23.53%)和九寨溝(21.57%)。另外，選擇“其他”這一項(xiàng)的占16.18%。其中游客喜歡的旅游項(xiàng)目分兩種類型，一是市內(nèi)游，如文殊院，黃龍溪，錦里等。二是川藏線，如松潘、丹巴、塔公、康定、朗木寺和中甸等。由此可以得出結(jié)論，外國背包客在選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)的三大偏好:一是成都市市內(nèi)景點(diǎn)。成都市旅游資源豐富，文化濃郁，交通便捷，花費(fèi)不高，是背包客必選的旅游項(xiàng)目。二是知名度高，吸引力強(qiáng)，距離近，花費(fèi)低的世界遺產(chǎn)景點(diǎn)。樂山大佛集各項(xiàng)優(yōu)勢與一身，最受外國背包客歡迎。三是具有天然美景和原始藏族風(fēng)情、尚未形成旅游熱點(diǎn)的四川藏區(qū)。這是那些具有探險(xiǎn)精神的外國背包客所鐘愛的旅游項(xiàng)目。
四川是中國世界遺產(chǎn)最多的省份，也是四川吸引入境外國游客最重要的旅游資源，因而作了專門針對(duì)世界遺產(chǎn)景區(qū)的調(diào)查。背包客按照知曉度和喜愛程度給四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)排序?？梢钥闯?，外國背包客對(duì)于四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)的知曉度相當(dāng)?shù)?，除了?duì)于樂山大佛的知曉度達(dá)到65.20%外，其它遺產(chǎn)景點(diǎn)均未過半。我們?cè)谠L談?wù){(diào)查中了解到，背包客不太在乎“世界遺產(chǎn)”品牌，而是根據(jù)他們自己的興趣選擇旅游景區(qū)，因而他們對(duì)世界遺產(chǎn)的知曉度不高。背包客最喜歡的世界遺產(chǎn)景點(diǎn)依次為樂山大佛、九寨溝和峨眉山。分析其原因，與外國背包客選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)考慮的五大因素有關(guān)。樂山大佛旅游時(shí)間短(一天)，費(fèi)用低(不超過200元)，距離近(1.5小時(shí)車程)，文化內(nèi)涵豐富，乃是世界上最大的石刻佛像，如此多的外國背包客看中的優(yōu)勢使其在這一市場中處于領(lǐng)先地位。峨眉山是中國著名的佛教名山，外國游客對(duì)于佛教文化十分好奇充滿興趣，再加上峨眉山距離也不太遠(yuǎn)(2.5小時(shí)車程)，所以選擇峨眉山的游客也很多。童話世界九寨溝以水為靈魂，風(fēng)光旖旎，令人稱奇，且有藏族文化襯托，因而也成為游客向往的旅游勝地。但由于九寨溝距離遠(yuǎn)(8小時(shí)車程)費(fèi)用高，來回至少3天，這使九寨溝喪失了部分競爭力。而黃龍、青城山和都江堰在針對(duì)外國背包客的需求上優(yōu)勢均不明顯，加上營銷力度不如其它景區(qū)，背包客對(duì)這些遺產(chǎn)景點(diǎn)的知曉度和喜愛度都不盡人意。
3.游客對(duì)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)旅游線路的選擇。多于1/3的外國背包客不游覽世界遺產(chǎn)景點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)有效問卷127份，204個(gè)調(diào)查對(duì)象中有77人一個(gè)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)也不去，占37.75%。這說明到四川旅游的背包客很大部分是中轉(zhuǎn)游客，目的地是西藏，或川藏線上的景點(diǎn)，順便到成都市內(nèi)景點(diǎn)游覽。四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)在背包旅游發(fā)展中，還沒有完全發(fā)揮其作用。選擇最多的是只去一個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)，占53.54%。其中，樂山大佛倍受青睞，占40.16%。由于成都是背包客集散地，所以，成—樂線應(yīng)是背包客在四川旅游最主要的線路。其次是選擇兩個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)旅游的線路。最熱門的是相鄰遺產(chǎn)景點(diǎn)組成的樂—峨線，其它以兩個(gè)不相鄰景區(qū)組成的線路居多，增加了背包客旅游成本。第三是選擇三個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)的線路。樂—峨—九線和樂—峨—都線是選擇最多的兩條線路，樂山大佛是所有三個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)線路中必游的景點(diǎn)。背包客選擇以上線路旅游的原因。知名度是最重要的因素，占39.71%。背包客選擇最多的線路，都是由知名度較大的景區(qū)構(gòu)成。時(shí)間是第二大因素，占19.61%。所以游客多選擇1-2個(gè)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)旅游。第三是方便程度。方便能降低時(shí)間成本。成—樂線、樂—峨線受到背包客追捧，就凸顯了方便程度在背包客線路選擇中的重要性?？傊嘲椭饕x擇有高知名度景點(diǎn)且方便的遺產(chǎn)線路旅游。
4.背包客離川后的目的地。背包客離開四川主要去云南、西藏、西安和重慶。“其他”這一項(xiàng)中，上海占不少比例?？梢钥偨Y(jié)出外國背包客離川后的流動(dòng)有兩種趨勢，一是四川鄰近省市，二是北京、上海。吸引外國背包客再到四川旅游的主要因素。調(diào)查表明，最重要的因素是自然風(fēng)光(79.41%)，美食(44.61%)和獨(dú)特文化(41.18%)。所以，在旅游營銷中，就尤其要突出這三大優(yōu)勢。
三、基于四川外國背包客旅游市場的營銷策略
現(xiàn)在四川入境旅游營銷主要采取給予國外各大旅行社優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式，組團(tuán)來川旅游，使團(tuán)隊(duì)客人在入境游客中占了不少份額。但是，由于歐美游客的價(jià)值觀念和習(xí)慣與國內(nèi)游客不同，他們認(rèn)為跟團(tuán)這種方式受到束縛和限制，而且旅游活動(dòng)太統(tǒng)一，因而更喜歡自助出游。所以，外國背包客這一市場潛力巨大，關(guān)鍵是看怎樣去呈現(xiàn)其特色，怎樣去打造符合外國游客口味的旅游產(chǎn)品。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，背包客的旅行方式是邊走邊看，沒有明確的旅行計(jì)劃。覺得有趣的地方就可以多作停留，如果發(fā)現(xiàn)了新的旅游吸引物，不會(huì)因?yàn)槁眯猩绲氖`而不能繼續(xù)停留，這就給四川外國背包客旅游營銷留下了廣闊的空間。
1.四大旅游品牌構(gòu)筑四川整體文化特色。獨(dú)特文化是吸引外國游客來川旅游最重要的因素之一。在與游客的進(jìn)一步訪談中發(fā)現(xiàn)，外國游客來川的文化因素主要有3方面:第一，四川是熊貓故鄉(xiāng)，有中國最大的大熊貓自然保護(hù)區(qū)，成都建有大熊貓基地，外國游客來中國必然會(huì)到四川來看國寶熊貓。第二，川菜已走向世界，在國外大受歡迎，吸引外國游客到四川品嘗地道美味。第三，西藏的佛教文化和藏族文化對(duì)外國游客的吸引力相當(dāng)大，而成都直飛西藏是最方便快捷的交通方式，所以游客會(huì)在四川中轉(zhuǎn)停留。針對(duì)外國背包客的文化需求，可以整體推出四川的四大旅游品牌，即:熊貓，美食，宗教文化和民族文化，增強(qiáng)四川的吸引力。在繼續(xù)宣傳熊貓和美食的同時(shí)，要加大力度宣傳四川神秘的宗教文化和多彩的民族文化。如九寨和黃龍的藏羌民族風(fēng)情;樂山和峨眉山濃郁的佛教文化;青城山是中國本土宗教道教的發(fā)源地等。
2.點(diǎn)線結(jié)合空間戰(zhàn)略促進(jìn)背包客空間擴(kuò)散。四川是旅游資源大省，資源類型豐富獨(dú)特。但從背包客對(duì)四川旅游景點(diǎn)及線路選擇的偏好來看，主要選擇少數(shù)景點(diǎn)和線路旅游。很多符合背包客偏好的景點(diǎn)和線路沒有進(jìn)入背包客視野，所選景點(diǎn)和線路在空間上沒有形成擴(kuò)散之勢。四川應(yīng)充分利用資源大省的優(yōu)勢，采取點(diǎn)線結(jié)合的空間戰(zhàn)略，大力宣傳文化獨(dú)特又方便的景點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合背包客偏好的旅游線路，促進(jìn)背包客四川境內(nèi)空間擴(kuò)散，有效延長背包客停留時(shí)間，擴(kuò)大市場規(guī)模。從“點(diǎn)”上設(shè)計(jì)，可以推出成都周邊十大旅游古鎮(zhèn)。十大古鎮(zhèn)距離成都近，小吃、建筑特色顯著，且價(jià)格低廉。從“線”上設(shè)計(jì)，可推出文化濃郁的十大探險(xiǎn)旅游線路，如金口峽谷探險(xiǎn)、茶馬古道探險(xiǎn)、女兒國探險(xiǎn)等線路。這些線路集自然美景和豐富文化為一體，對(duì)背包客吸引力大。
3.整合資源，發(fā)揮世界遺產(chǎn)旅游品牌優(yōu)勢。四川是我國世界遺產(chǎn)資源大省，世界遺產(chǎn)旅游已成為四川入境旅游營銷的拳頭品牌。但由于營銷不當(dāng)，背包客對(duì)四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)的選擇率不高，對(duì)線路的選擇也很局限，遺產(chǎn)旅游品牌優(yōu)勢沒有發(fā)揮。旅行社推出的四川世界遺產(chǎn)旅游線路，一般是六大遺產(chǎn)景點(diǎn)7日游。由于六大景區(qū)較為分散，游客只能在較段時(shí)間走馬觀花游覽，參與性、體驗(yàn)性不強(qiáng)，不符合背包客的選擇偏好。世界遺產(chǎn)景區(qū)往往只注重宣傳景區(qū)本身，沒有結(jié)合鄰近的其它旅游資源設(shè)計(jì)較豐富的旅游內(nèi)容，使遺產(chǎn)景區(qū)旅游顯得單一。要發(fā)揮世界遺產(chǎn)品牌優(yōu)勢在開發(fā)外國背包客市場的作用，就要整合資源，推出符合背包客選擇偏好的旅游產(chǎn)品。
(1)遺產(chǎn)景點(diǎn)組合。雖然四川6個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)總體較分散，但恰好是兩兩相鄰，這就可以把相鄰的兩個(gè)遺產(chǎn)資源整合，推出三條線路:九寨—黃龍“水域風(fēng)光和藏羌風(fēng)情線”，樂山大佛—峨眉山“山岳風(fēng)光和佛教文化線”，青城山—都江堰“古堰文化和道教文化線”。整合后的三條遺產(chǎn)旅游線路脈絡(luò)清晰，文化特色鮮明，優(yōu)勢互補(bǔ)，既方便了游客在比較與選擇，同時(shí)也改變了目前各遺產(chǎn)景點(diǎn)無序競爭的局面，能達(dá)到資源利用最大化的目的。在遺產(chǎn)旅游營銷時(shí)，以三條線路為營銷脈絡(luò)整體推出，而不是六個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)各行其是，或推出疲于奔命的六個(gè)景點(diǎn)環(huán)形旅游線路。這樣能改變很多外國背包客只去一個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)的現(xiàn)象。
(2)遺產(chǎn)資源與非遺產(chǎn)資源組合。為了豐富世界遺產(chǎn)旅游內(nèi)容，根據(jù)外國背包客在選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)的三大偏好，可將遺產(chǎn)景點(diǎn)與非遺產(chǎn)景點(diǎn)整合，推出符合背包客偏好的旅游線路。
成都市內(nèi)景點(diǎn)與遺產(chǎn)景點(diǎn)整合。成都是外國背包客的集散地，是中國最佳旅游城市，旅游資源豐富。選擇成都市內(nèi)背包客喜愛的旅游景點(diǎn)與四川遺產(chǎn)景點(diǎn)聯(lián)接起來，可推出以下線路:文殊院—樂山大佛—峨眉山“佛教文化線”;熊貓基地—九寨溝—黃龍“熊貓觀賞線”;武侯祠—青城山—都江堰“巴蜀文化線”。藏區(qū)資源與遺產(chǎn)景點(diǎn)整合。四川北部阿壩州的自然資源和藏族風(fēng)情吸引了大量喜歡原始風(fēng)光和探險(xiǎn)旅游的背包客，連接若爾蓋、紅原和松潘三大草原，以及九寨溝和黃龍，可形成一條阿壩州旅游環(huán)線。
4.注重目的地背包旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。英特網(wǎng)的飛速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為背包旅游市場最主要的信息傳媒，西方背包旅游者通過網(wǎng)絡(luò)主要完成確定旅游計(jì)劃前的信息收集過程和確定旅游計(jì)劃后的預(yù)定機(jī)票等過程。澳大利亞旅游研究局的報(bào)告也顯示44%的背包族通過因特網(wǎng)制定旅游計(jì)劃。在確定了旅游計(jì)劃后，許多背包旅游者通過網(wǎng)絡(luò)購買器材、預(yù)定機(jī)票、預(yù)定住宿等。
目前，中國旅游目的地缺乏針對(duì)外國背包客的網(wǎng)絡(luò)營銷，外國背包客最為直接的旅游信息來源是英文的中國旅游指南，如“Lonely Planet”和“Let’s go”。翻看這些書籍后，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，其間對(duì)四川某些遺產(chǎn)景點(diǎn)的介紹并未突出其資源的稀缺性和價(jià)值的普遍性，介紹不詳細(xì)，同時(shí)又缺少圖片來展示。但對(duì)某些非遺產(chǎn)景點(diǎn)又有濃墨重彩的描寫。這些書籍上的介紹影響了游客對(duì)景點(diǎn)的選擇，促成其旅游行為。背包客以年輕人為主，網(wǎng)絡(luò)是他們獲取信息最喜愛又最方便的方式。建立一個(gè)四川背包旅游的英文網(wǎng)站，詳細(xì)介紹四川的景點(diǎn)、線路、美食、民俗和宗教等，以精美的圖片展示各種美景和旅游活動(dòng)，開展網(wǎng)上電子商務(wù)，方便背包客預(yù)訂，是四川開發(fā)背包旅游市場的必要手段。
5.與西部其它背包旅游目的地聯(lián)合營銷。令人震撼的原生態(tài)壯麗自然景觀，豐富多樣的民族文化，以及神秘的宗教文化，使西部成為我國主要的背包旅游目的地區(qū)，西部背包旅游市場的優(yōu)勢突出。由于西部地區(qū)還沒有足夠重視背包旅游市場，缺乏針對(duì)外國背包客的市場營銷，西部市場的整體規(guī)模還不太大，經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢還不太明顯。相應(yīng)地位于西部的四川省的外國背包市場規(guī)模也受到制約。根據(jù)調(diào)查，四川外國背包客離川后的目的地主要是西部的鄰近省份。這就充分說明，四川是西部背包旅游市場的一部分。與西部其它背包旅游目的地聯(lián)合營銷，可發(fā)揮整體吸引優(yōu)勢，通過促進(jìn)背包客向西部聚集，在擴(kuò)大整個(gè)西部市場規(guī)模的同時(shí)，提高四川背包旅游市場份額。
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第4篇：年輕人旅游市場分析范文
業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費(fèi)的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導(dǎo)向服務(wù)，其體現(xiàn)在uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在u&c（univercity&college）上，主要體現(xiàn)在"hostelling（青年旅館）"上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱的興起，如何將分散的大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個(gè)大型的跨地域性的旅游服務(wù)體系，廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望的，也是不少旅游企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國，并獲得了一定成功，但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)（廣州、南海、珠海、肇慶、深圳），與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點(diǎn)地區(qū)，類似青年旅社的服務(wù)是相當(dāng)缺乏甚至沒有，面對(duì)大學(xué)生這個(gè)龐大的旅游群體，近年來出現(xiàn)了"旅游點(diǎn)高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅游服務(wù)中介，但其信譽(yù)始終難以穩(wěn)定。
針對(duì)為數(shù)眾多的大學(xué)生旅游者對(duì)旅游地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)形式，結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立情況，通過合作兼并（已建立相應(yīng)旅游組織）和聘用兼職（尚未建立相應(yīng)體系）等形式，在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為主要場所的流動(dòng)性青年旅館服務(wù)體系。
二、技術(shù)
1、前端：
多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，同時(shí)網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)的旅游信息采編隊(duì)伍。
（1）----訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)。
般班查詢
機(jī)票預(yù)計(jì)
訂單的查詢與修改
退票
出票/退票/訂單維護(hù)功能。
（2）---- 酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務(wù)。
客戶登錄
酒店查詢
酒店預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
房源維護(hù)
庫存預(yù)警
退款模塊
（3）---- 旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。
客戶登錄
信息查詢
線路預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
旅行社管理和維護(hù)
（4）---- 支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對(duì)可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢完成旅程。
市場分析
一、市場介紹
1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國網(wǎng)民已突破1000萬，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。
2000年3月份開始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，國內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動(dòng)，最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與達(dá)成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式，一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。
但無論是華夏旅游網(wǎng)，中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在"旅游行業(yè)"上面，重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票，酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，在個(gè)人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處，表現(xiàn)在只介紹相關(guān)的旅游知識(shí)和由旅行社提供的路線及景點(diǎn)介紹，有關(guān)個(gè)人旅游的細(xì)節(jié)鮮見提及。在去[你閱讀的文章來自：126]年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個(gè)人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒有充分顧及大學(xué)生旅游階層，其攜程旅游方式對(duì)于在校的大學(xué)生仍存在難以操作的地方。
而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號(hào)稱網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都知道，通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房，很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)旅游的風(fēng)光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價(jià)賣廣告，不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個(gè)旅游市場的大批散客當(dāng)中，90以上原先就不通過旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭奪的目標(biāo)顧客。從某種意義上說，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整，同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點(diǎn)走出自己的路向，做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。
另一方面，隨著人們生活水平及知識(shí)水平的雙重提高，對(duì)于旅行的要求也越來越苛刻，傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團(tuán)游對(duì)許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當(dāng)中，自主自由的自助式旅游越來越受到認(rèn)可，但一個(gè)嚴(yán)峻的問題是面對(duì)發(fā)展迅速的自助游（背包旅行一族）群體，國內(nèi)的社會(huì)配套設(shè)施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。uchostelling（大學(xué)旅舍）就是通過網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機(jī)構(gòu)，但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場的實(shí)際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標(biāo)準(zhǔn)，但他們?nèi)狈σ欢ǖ南到y(tǒng)協(xié)調(diào)，在旅游業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。
今年3月下旬，中國12個(gè)城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會(huì)的組織下，商討了國際青年旅館在中國的推廣計(jì)劃，據(jù)稱，幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè)。一種新的旅游格局處露端倪，中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準(zhǔn)備。
二、目標(biāo)市場
業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生（年輕人），但從長遠(yuǎn)來看，服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話，開站半年內(nèi)，通過假期前的服務(wù)項(xiàng)目宣傳和U&CHOSTELLING（大學(xué)旅舍）理念的高校巡回SHOW，同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬，一年后可達(dá)百萬。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來進(jìn)入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會(huì)不斷上升。
三、區(qū)域聚焦
在uchostelling服務(wù)方面，我們立足于區(qū)域性，立足于業(yè)務(wù)密集點(diǎn)。開始發(fā)展重點(diǎn)是以廣州為中心的華南地區(qū)，基礎(chǔ)打好后（如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學(xué)生中達(dá)到一定程度），再向北推進(jìn)，劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺(tái)等區(qū)域，業(yè)務(wù)成熟將與國外同類機(jī)構(gòu)合作開展中外hostelling業(yè)務(wù)合作，爭取每個(gè)有高校的城市區(qū)域開設(shè)有uchostelling的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
四、發(fā)展目標(biāo)
公司最終發(fā)展目標(biāo)是完成對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)和正統(tǒng)電子商務(wù)之間的"自由游式"旅游資源的整合，使U&C HOSTELLING（大學(xué)旅舍）成為以網(wǎng)絡(luò)為交易方式，以大學(xué)為服務(wù)根基的跨地域性的青年旅社，規(guī)模最大的大學(xué)生（青年）旅游機(jī)構(gòu)，成為大學(xué)生旅游者在城市之間的理想驛站。
業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施
一、實(shí)施戰(zhàn)略
第一步：（時(shí)期：六個(gè)月）第一筆資金到位后，大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)行中去，把有限的人力資源重點(diǎn)放在U&C HOSTELLING（大學(xué)旅舍）理念和網(wǎng)站具體業(yè)務(wù)操作方式的推廣上。與此同時(shí)，先與國內(nèi)已建立的大學(xué)旅行社或有類似青年旅館的機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，再在較為發(fā)達(dá)但未有相應(yīng)機(jī)構(gòu)的大中城市的大學(xué)開展業(yè)務(wù)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，爭取更大的投資。
第二步：在華南各大高校校園開展相關(guān)活動(dòng)，并爭取一期的服務(wù)使用者。一年內(nèi)U&C HOSTELLING業(yè)務(wù)進(jìn)入正常營運(yùn)狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)，在非假期時(shí)間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。
第三步：加大融資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中城市（點(diǎn)）建立全權(quán)物業(yè)。
第5篇：年輕人旅游市場分析范文
第一節(jié) 研究背景及意義 1
第二節(jié) 研究結(jié)構(gòu)及方法 1
第二章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述 3
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程 3
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀 4
第三節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀 5
第三章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場分析 7
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)特征 7
第二節(jié) 我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的市場機(jī)遇 8
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的定位 10
第四章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢 12
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新 12
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢 13
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店吸引資金的優(yōu)勢 13
第四節(jié) 贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 14
第五章 總結(jié) 17
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢 17
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的模式選擇...............................................17
參考文獻(xiàn) 19
致 謝 20
第一章 引言
第一節(jié) 研究背景及意義
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的發(fā)展, 經(jīng)濟(jì)型酒店的作用將日益突出。在高星級(jí)酒店快速發(fā)展的同時(shí)，我國的經(jīng)濟(jì)型酒店卻一直存在供給斷層，目前存在價(jià)格競爭混亂、管理模式單一、缺乏知名而大型的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖集團(tuán)等問題。相對(duì)于發(fā)展成熟的高檔酒店, 經(jīng)濟(jì)型酒店面臨著更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過研究經(jīng)濟(jì)型酒店, 發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的客觀規(guī)律, 對(duì)于我們認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)型酒店的內(nèi)涵, 為理論創(chuàng)新和經(jīng)營實(shí)踐提供理論上的指導(dǎo), 從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的健康發(fā)展等有著重要的意義。90年代末國內(nèi)提出促進(jìn)內(nèi)銷的政策，甚至國務(wù)院提出法定的“五一”和“十一”長假以拉動(dòng)內(nèi)需，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場更加擴(kuò)大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2000 年底我國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量已達(dá)5460 家，占星級(jí)酒店總量的90.6%。而且據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“五一”和“十一”黃金周期間，經(jīng)濟(jì)型酒店的客房入住率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于四、五星級(jí)賓館。同時(shí)也有資料顯示，2002 年國內(nèi)旅游者中只有44.8%將星級(jí)飯店作為自己的住宿選擇，星級(jí)飯店的客房資源有41.5%處于閑置狀態(tài)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，海外旅游發(fā)達(dá)城市經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店與豪華星級(jí)酒店的比例一般為7∶3,而在上海及我國其他大中城市，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店還處于起步階段。隨著我國加入WTO，以及2008 年北京奧運(yùn)會(huì)和2010 年上海世博會(huì)的相繼召開，我國旅游業(yè)的發(fā)展舞臺(tái)將更為廣闊，旅館需求量十分巨大。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資回報(bào)率可達(dá)10%甚至更高，一般賓館需要8 至10年才能收回投資，而經(jīng)濟(jì)型酒店只需五六年，因此經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸成為投資者的新目標(biāo)。由此可知，經(jīng)濟(jì)型酒店將是我國酒店業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)。但是，目前經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中也涌現(xiàn)出不少問題。
由于對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的概念認(rèn)識(shí)不清, 或是只抓住了概念中的某一點(diǎn)來強(qiáng)調(diào), 我國的經(jīng)濟(jì)型酒店可以說和國外的經(jīng)濟(jì)型酒店完全不一樣, 是“有中國特色”的經(jīng)濟(jì)型酒店。本文的研究意義在于通過闡述我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展?fàn)顩r，并在研究過程中能對(duì)我國經(jīng)濟(jì)型酒店有正確的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場快速發(fā)展過程中的問題，并對(duì)其發(fā)展趨勢做出相對(duì)合理的解釋，同時(shí)也希望在文章中對(duì)發(fā)展中的問題會(huì)得到有效解決。
第二節(jié) 研究結(jié)構(gòu)及方法
一、研究結(jié)構(gòu)
本文就我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢展開討論，同時(shí)認(rèn)識(shí)到我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展在過去的十幾年里有飛速的發(fā)展過程，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的提出, 符合中國經(jīng)濟(jì)、旅游業(yè)發(fā)展及中國人民生活水平逐步提高的實(shí)際。據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查, 城鎮(zhèn)居民對(duì)國內(nèi)旅游的住宿設(shè)施選擇旅館、招待所的占2611%, 選擇賓館的占22%, 而賓館類中就包括了大部分經(jīng)濟(jì)型酒店。面對(duì)如此廣闊的市場, 發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)型酒店必將是大有可為的。
文章主要由以下幾個(gè)方面的內(nèi)容組成：
（一）前言，主要說明選擇研究我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展?fàn)顩r的現(xiàn)實(shí)背景和意義，及本文研究的結(jié)構(gòu)、研究的方法。
（二）對(duì)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展做出概述，從而認(rèn)識(shí)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀。
（三）對(duì)我國經(jīng)濟(jì)型酒店做市場分析，討論其擁有的市場機(jī)遇。
（四）分析經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢，從各個(gè)方面講述經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展優(yōu)勢。
（五）總結(jié)提出經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢及其經(jīng)營模式。
二、研究方法
本文的研究方法，將從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展本身的特點(diǎn)進(jìn)行分析研究，具體的來說，將采用以下的方法：
1.歷史文獻(xiàn)分析法：主要通過查閱大量文獻(xiàn)資料來支持論文的研究，其中包括院系圖書館、校級(jí)圖書館以及浙江圖書館的藏書和期刊；電子期刊的全文檢索；英特網(wǎng)的搜索引擎；各大專業(yè)網(wǎng)站等等。
2.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，確定統(tǒng)計(jì)對(duì)象，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)處理分析。
3.數(shù)理分析方法：將所查數(shù)據(jù)與理論結(jié)合起來分析。
4.采用綜合法進(jìn)行實(shí)證性分析，將理論與實(shí)際結(jié)合起來分析。
第二章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程
關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店的定義，學(xué)術(shù)界并未有公認(rèn)定論。廣義而言，通常是指價(jià)格比較低廉的酒店。其最突出的特征有三個(gè)：一是客源對(duì)象、酒店檔次及收費(fèi)價(jià)格屬于中低檔；二是服務(wù)有限，并非面面俱到，一般沒有餐飲服務(wù)，只提供大陸式簡單的免費(fèi)早餐；三是在有限服務(wù)中體現(xiàn)各自的經(jīng)營特色和服務(wù)特色。我國飯店行業(yè)開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)型酒店，是近幾年的事。雖已有10 年的發(fā)展歷史，但我國對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)識(shí)還不夠全面、不夠深刻，發(fā)展也不夠成熟，有時(shí)甚至還存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)?？傮w而言，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展尚處于探索階段。針對(duì)我國的實(shí)際情況和目前酒店發(fā)展的現(xiàn)狀，一般這樣劃分我國的經(jīng)濟(jì)型酒店：根據(jù)規(guī)模大小， 將中、小型的各種酒店劃為經(jīng)濟(jì)型酒店；根據(jù)檔次，將中、低檔的各類酒店劃為經(jīng)濟(jì)型酒店；根據(jù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將三星級(jí)及三星級(jí)以下的各星級(jí)酒店和星級(jí)以外的中、低檔次的賓館、招待所、培訓(xùn)中心等劃分為經(jīng)濟(jì)型酒店。結(jié)合我國的實(shí)際情況，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該可以認(rèn)為是指以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對(duì)象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價(jià)格低廉（一般是價(jià)格300元人民幣以下），服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境舒適，硬件上乘及性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。它的發(fā)展起步慢，但很快。
20 世紀(jì)的后期, 中國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入了市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并行的階段。1996 年, 上海錦江旅館投資管理有限公司開設(shè)錦江之星樂園店, 它的成立標(biāo)志著中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的誕生。2002年, 首旅集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司共同投資建立 了如家酒店連鎖,打造如家快捷酒店的核心品牌。2003 年, 上海美林閣餐飲集團(tuán)推出中國第一家汽車旅館———“莫泰168”。此外, 欣燕都、新宇之星等一系列中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌相繼誕生。2004 年是現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的元年, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入市場的成長階段, 競爭越來越激烈。在國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌示范性的作用影響下, 中國又誕生了中州快捷、7 天、金一村等民族品牌。已有的經(jīng)濟(jì)型酒店增長迅速, 如錦江之星在2004 年一年內(nèi), 就有23 家店開業(yè), 年增長速度達(dá)到100% 。
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀
一、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
我國經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過十幾年的發(fā)展，形成相當(dāng)?shù)匾?guī)模，可以從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)權(quán)制度和產(chǎn)業(yè)績效三個(gè)方面來說明其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
（一）產(chǎn)業(yè)規(guī)模
2006年10月11日, 國家發(fā)改委發(fā)表的《2006 中國經(jīng)濟(jì)型酒店調(diào)查報(bào)告》顯示, 截至2005 年底, 中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌50 家, 已開業(yè)酒店數(shù)超過600 家, 已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50, 000 間。產(chǎn)業(yè)規(guī)模宏大。
（二）產(chǎn)權(quán)制度
目前, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)權(quán)不明晰, 缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)。不少經(jīng)濟(jì)型酒店以內(nèi)部接待為主。資金投入使用科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)效益都不完全是商業(yè)化運(yùn)營。這種為滿足特殊體制利益而建立的酒店, 推向市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)較差。
（三）產(chǎn)業(yè)績效
近幾年的平均出租率、營業(yè)收入等資料顯示, 中國的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營狀況良好, 平均客房出租率達(dá)到85- 90%。錦江之星全年平均出租率高達(dá)90- 95%， 如家快捷全年平均出租率達(dá)到95%左右, 整體產(chǎn)業(yè)績效突出 。
二、市場狀況
我國經(jīng)濟(jì)型酒店作為一種新型的酒店發(fā)展起來，它有其自身的市場運(yùn)作特征、需求特征和市場營銷狀況。
（一）市場運(yùn)作特征
首先, 以國內(nèi)旅游市場作為主要客源。目前國內(nèi)旅游已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)成熟的市場階段, 且經(jīng)濟(jì)型酒店市場化率較低, 在休閑、商務(wù)、自駕游等空白點(diǎn)還有創(chuàng)新機(jī)會(huì)。國內(nèi)旅游市場的發(fā)展是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的直接動(dòng)力。其次, 價(jià)格競爭占據(jù)市場的主導(dǎo)競爭地位。盡管一些成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店能夠依靠品牌和地理位置優(yōu)勢保持較高的價(jià)格, 但大部分經(jīng)濟(jì)型酒店知名度較低, 只能通過價(jià)格競爭取勝。這種無序的價(jià)格競爭方式會(huì)影響企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、服務(wù)和信譽(yù), 對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是不利的。最后, 品牌化連鎖經(jīng)營剛剛起步。雖然中國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量龐大,但能夠真正進(jìn)行品牌管理的只有錦江之星、如家快捷等, 大部分的酒店產(chǎn)品特色不突出, 很多經(jīng)濟(jì)型酒店提供的產(chǎn)品基本相似, 甚至完全相同, 因此仍處于品牌化連鎖經(jīng)營的起步階段。從市場總體狀況看, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店雖然發(fā)展迅速, 但還存在諸多問題, 整體市場競爭力較弱, 難以與國外酒店集團(tuán)抗衡。目前, 中國的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)正受到來自國外競爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力。
（二）市場需求特征
中國經(jīng)濟(jì)型酒店的客源市場中, 中青年市場是主力軍, 傾向于客房設(shè)施的實(shí)用性； 另一部分客源是受教育程度高、收入偏中上的客人,他們重視客房設(shè)施的多樣性, 屬于經(jīng)濟(jì)型酒店的高端顧客；商務(wù)型和觀光型客源市場需求差異明顯: 商務(wù)型客人, 希望能夠提供早餐和正餐, 注重舒適性, 觀光型客人, 最關(guān)心客房設(shè)施的實(shí)用性。
（三）市場營銷現(xiàn)狀
與國外酒店連鎖品牌相比, 中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌在市場營銷方面明顯滯后, 缺乏市場營銷意識(shí)和手段。特別是地區(qū)性品牌, 知名度很低, 沒有完善的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)。除少數(shù)酒店連鎖有比較成熟的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)外,我國大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷方面明顯落后于國外各大品牌。
第三節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀
我國經(jīng)濟(jì)型酒店最初的發(fā)展始于1996年，上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星作為中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌 問世。進(jìn)入21世紀(jì)，各種經(jīng)濟(jì)型品牌如雨后春筍破土而出，呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
首先，中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速，出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有：錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星；首都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店，如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時(shí)間里得到迅速的擴(kuò)張，一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。
其次，中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛，幾個(gè)大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個(gè)地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點(diǎn)面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。
再次，經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小，而投資回報(bào)率明顯高于一般的酒店；同時(shí)，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項(xiàng)目，這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期，所以，來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)的資金紛紛看好這類項(xiàng)目。
最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，雄厚的資金實(shí)力和人才儲(chǔ)備，享譽(yù)世界的品牌，發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢，對(duì)本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗(yàn)的中國民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí)，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。
第三章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場分析
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)特征
經(jīng)濟(jì)型酒店通常被稱作有限服務(wù)型飯店 ，其規(guī)格和硬件設(shè)施要低于商務(wù)型飯店。房價(jià)不高，但安全、舒適、干凈、實(shí)惠。在酒店業(yè)發(fā)展成熟的國家，經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施配套少而已，基本的管理服務(wù)質(zhì)量卻是不能下降的。對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店已不僅是“安全、衛(wèi)生、符合基本生活需要”的要求了，在必備項(xiàng)目和基本服務(wù)上，它與高檔酒店的水平應(yīng)是一致的。經(jīng)濟(jì)型酒店至少具備以下的特征：
一、市場特征
首先，中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速，出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有：錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星；首 都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店，如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時(shí)間里得到迅速的擴(kuò)張，一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。
其次，中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛，幾個(gè)大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個(gè)地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點(diǎn)面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。
再次，經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小，而投資回報(bào)率明顯高于一般的酒店；同時(shí)，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項(xiàng)目，這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期，所以，來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)的資金紛紛看好這類項(xiàng)目。
最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，雄厚的資金實(shí)力和人才儲(chǔ)備，享譽(yù)世界的品牌，發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢，對(duì)本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗(yàn)的中國民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí)，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢 。
二、服務(wù)特征
首先，是產(chǎn)品的有限性。經(jīng)濟(jì)型酒店緊扣酒店的核心價(jià)值——住宿，以客房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟(jì)型酒店只提供客房和早餐(Bed & Breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會(huì)議設(shè)施。
其次，產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。與一般社會(huì)旅館不同的是，經(jīng)濟(jì)型酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點(diǎn)。
再次，價(jià)格適中。相對(duì)于高檔飯店動(dòng)輒上千元的房價(jià)，經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。
第四，經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客為主要目標(biāo)市場。
最后，從外在表現(xiàn)來說，經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式，通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級(jí)酒店和社會(huì)旅館的一個(gè)明顯特征。
三、經(jīng)營特征
投資額不高，通常是一二千萬人民幣的投資，重視設(shè)備的簡單實(shí)用，經(jīng)營活動(dòng)在低成本的前提下進(jìn)行。從外在表現(xiàn)來說，經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式，通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級(jí)酒店和社會(huì)旅館的一個(gè)明顯特征。
第二節(jié) 我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的市場機(jī)遇
國際國內(nèi)客源穩(wěn)步攀升, 但是我們發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)建成的酒店在數(shù)量結(jié)構(gòu)上呈明顯的“ 兩頭大, 中間小”的不合理狀態(tài), 即質(zhì)好價(jià)高的高星級(jí)酒店和質(zhì)次價(jià)低的社會(huì)旅館數(shù)量大, 而質(zhì)量與價(jià)格較適中的少。許多出門在外的旅行者難以找到適合其支付能力的酒店,他們有的不得不以超出自己意愿的額外金額人住相對(duì)規(guī)范的星級(jí)飯店, 有的不得不以低于自己的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住入臟亂差的社會(huì)旅館。當(dāng)然, 條件能達(dá)到基本要求的社會(huì)旅館也不可能完全沒有, 但是往往搜索成本太高。也就是說, 由于住宿業(yè)結(jié)構(gòu)布局上的不合理性, 導(dǎo)致一部分需求沒有對(duì)稱的供給來滿足。這一消費(fèi)斷層 , 給經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。
一、國際客源穩(wěn)步攀升
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在國際上的知名度的上升，來自國外的游客會(huì)越來越多，尤其在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的召開以后，國際游客的數(shù)量激增。隨著中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升 從國際游客的需求來看，越來越多的國際旅游者來到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團(tuán)的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟(jì)型酒店的主要市場目標(biāo)。根據(jù)國家旅游局的調(diào)查，2004年，來華旅客中15～24歲的外國游客超過了120萬，并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達(dá)特Super 8, Days Inn等經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入中國，以及中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，國際游客對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求將越來越大。
二、國內(nèi)的發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國已經(jīng)開始逐步進(jìn)入小康社會(huì)。從2000年開始，國內(nèi)生產(chǎn)總值每年以1萬億人民幣的水平增長；一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的人均GDP超過了3000美元；中國的國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了全國總?cè)丝诘?0%，已經(jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國內(nèi)旅游奠定了一個(gè)廣大的市場基礎(chǔ)，為大眾旅游時(shí)代的到來拉開了帷幕。 與大眾旅游伴生的是相應(yīng)旅游設(shè)施的改進(jìn)和旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。改革初期，酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級(jí)酒店，這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而，隨著國內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng)，國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的旅游配套設(shè)施。而價(jià)格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此，受每年高達(dá)10億人次以上的國內(nèi)大眾旅游的推動(dòng)，我國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。中國日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。
近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快，國家之間和國家內(nèi)部的商務(wù)往來日益頻繁，商務(wù)旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年全球商務(wù)旅游收入已經(jīng)超過4000億美元，并且每年以超過8%的速度遞增。2003年在中國境內(nèi)活動(dòng)的國際、港澳臺(tái)和國內(nèi)商務(wù)游客人數(shù)達(dá)到1.16億。據(jù)世界旅游組織的估算，中國的商務(wù)旅游目前年支出在103億美元，在中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下也正經(jīng)歷飛速的發(fā)展，據(jù)估計(jì)，在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。 以往，高星級(jí)飯店是商務(wù)客人的主要選擇，但是，隨著私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及一些公司對(duì)差旅經(jīng)費(fèi)的限制，人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候更加注重性價(jià)比的選擇。一些設(shè)施設(shè)備豪華，裝修考究，服務(wù)優(yōu)良，但是只提供客房和會(huì)議設(shè)施，削減其他非必需設(shè)施從而能大幅度降低價(jià)格的新 型酒店業(yè)態(tài)，開始受到商務(wù)旅行者的青睞。
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的定位
在經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大機(jī)遇的前提下隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，大眾對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈。能夠被大眾消費(fèi)層所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。所以，我國經(jīng)濟(jì)型酒店需要自己的定位。
一、市場定位——國內(nèi)旅游者
（一）根據(jù)市場現(xiàn)狀定位
20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)客源迅速增長，已成為我國旅游業(yè)的主體。2002年，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)8.87億人次，比上年增長12%,國內(nèi)旅游收入3878.36億元人民幣，國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)441.8元。據(jù)抽樣統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)游客中，住宿過夜者占到總數(shù)的87%以上，而過夜者中有三分之一左右是入住在各類飯店。 因此，以平均每人次停留1.5夜，兩人一間客房計(jì)算。2005年，我國國內(nèi)旅游者將達(dá)到11億人次，按以上同樣的比例測算，到2005年，我國各類飯店入住的國內(nèi)旅游者將達(dá)到3.07億人次，客房總需求為2.3億房夜次，與2002年比將增加0.77億房夜次， 而這部分增長需求將主要集中在三星級(jí)和三星級(jí)以下經(jīng)濟(jì)型酒店市場中。據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計(jì)，我國目前經(jīng)濟(jì)型酒店約6萬家左右，客房300萬間左右，其中包括了大量設(shè)備簡陋,管理及服務(wù)極不規(guī)范，甚至沒有安全,衛(wèi)生保證的社會(huì)旅館和個(gè)體旅館，根本無法達(dá)到真正經(jīng)濟(jì)型酒店的要求?？梢娫谖磥淼膸啄?，我國對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求還有一定的空間。我國每年9億左右的國內(nèi)旅游者的大多數(shù)需要規(guī)范的經(jīng)濟(jì)型酒店。
（二）根據(jù)客源結(jié)構(gòu)定位
根據(jù)2003年中國飯店業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告 的數(shù)據(jù)分析將我國飯店按平均房價(jià)劃分，可分為700元以上, 401-700元,300-400元,300元以下四個(gè)檔次，從對(duì)應(yīng)的客源構(gòu)成比重看，價(jià)值內(nèi)涵度較高的商務(wù)客源在四檔飯店顧客構(gòu)成中的比重分別為50.6%,56.4%,46.9%，38.1% 。與此相反，價(jià)值內(nèi)涵度相對(duì)較低的國內(nèi)旅游團(tuán)在上述四類飯店顧客構(gòu)成中的比重分別為3.4%，4.5%，6.0% ，12.4%。再從國內(nèi)外客源的比重看，國外客源在四類飯店的顧客構(gòu)成中的比重分別為76.9%，62.0%，50.1%，30.8%"而國內(nèi)客源的比重排序則恰好相反?？梢姡骄績r(jià)在300元以下的飯店客源主要是國內(nèi)普通旅游者。
在我國國內(nèi)旅游的發(fā)展過程中，國內(nèi)游客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式也不斷的變化， 由早期自發(fā)的無組織的自費(fèi)旅游向團(tuán)體的有組織的形式變化，由因公出差旅游為主向自費(fèi),休閑,純消遣的旅游方式變化。家庭自助旅游,自駕車旅游在國內(nèi)市場中占有了越來越大的份額，并且外出旅游的距離越來越遠(yuǎn)，時(shí)間也越來越長，這些變化都為經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)造了更多的商機(jī)。隨著國內(nèi)旅游的發(fā)展，市場對(duì)三星級(jí)以下經(jīng)濟(jì)型酒店客房的需求還會(huì)有拉動(dòng)作用。
由此看來，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場定位應(yīng)以國內(nèi)大眾游客為主，并主要立足于國內(nèi)游客中中低層次的商務(wù)客人舉家度假的家庭式客人，青年學(xué)生，中小型會(huì)議客人等。
二、產(chǎn)品定位——經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全、方便
（一）根據(jù)國內(nèi)旅游者的消費(fèi)水平定位
國內(nèi)旅游者受消費(fèi)能力及星級(jí)酒店房價(jià)的限制，在住宿設(shè)施的選擇上，主要選擇投宿親友為主，其次為價(jià)格便宜的旅館、招待所，只有少量選擇賓館飯店。事實(shí)上，國內(nèi)旅游者外出選擇投宿親友更多的是出于無奈， 隨著人們?nèi)胨降奶岣撸M(fèi)觀念及消費(fèi)習(xí)慣的改變，人們外出下榻酒店將成為一種必然，但受條件限制。高星級(jí)酒店依然還不是國內(nèi)旅游者的主要選擇，他們還是希望能有價(jià)格實(shí)惠，方便，衛(wèi)生，安全的比較規(guī)范的酒店來滿足其基本的需要，這樣就需要一大批能為國內(nèi)旅游者提供基本住宿需要又實(shí)惠的酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店以其優(yōu)勢正好可以成為這一市場的主力軍 。
（二）根據(jù)旅游者的需求定位
我國經(jīng)濟(jì)型酒店主要針對(duì)的是國內(nèi)大眾市場，主要適合那些對(duì)價(jià)格很介意的旅行者。據(jù)調(diào)查顯示，我國經(jīng)濟(jì)型酒店賓客選擇經(jīng)濟(jì)型酒店是因?yàn)閮r(jià)格便宜，他們不追求豪華的大堂#優(yōu)雅的建筑和寬敞的客房，服務(wù)與設(shè)施的舒適度的較低水平也可以接受， 高檔飯店追求個(gè)性化的其他附加服務(wù)也可以省略，他們將酒店看作一個(gè)可以恢復(fù)體力，滿足基本睡眠的場所。因此對(duì)安全，衛(wèi)生，安靜的睡眠環(huán)境尤其看重，特別是床的質(zhì)量，以保證用經(jīng)濟(jì)的價(jià)格購買一個(gè)好的睡眠。據(jù)此，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)以經(jīng)濟(jì)，衛(wèi)生，安全，方便為產(chǎn)品定位，以小巧溫馨的客房為吸引力。
第四章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢
經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢就在于, 相對(duì)星級(jí)賓館,它既在顧客的需求中尋求自己的生長點(diǎn), 實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)新, 提高了總顧客價(jià)值, 又降低了企業(yè)的成本，從而降低了總顧客成本, 最終提高了顧客讓渡價(jià)值 。
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新
在激烈的市場競爭狀態(tài)下，經(jīng)濟(jì)型酒店要突出其競爭優(yōu)勢，那么價(jià)值創(chuàng)新是必要的。經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：
一、經(jīng)濟(jì)型酒店的顧客需求
經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)顧客不崇尚奢華, 不需在酒店中體現(xiàn)高貴身份。他們的核心需求很簡單, 一是衛(wèi)生條件和睡眠質(zhì)量要達(dá)到基本要求, 二是支付的價(jià)格比住宿星級(jí)酒店低。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí), 一定要將自身的定位和星級(jí)酒店的定位嚴(yán)格區(qū)分開。無論在硬件產(chǎn)品、功能配置, 還是服務(wù)方式上都應(yīng)該與星級(jí)酒店有顯著的不同。經(jīng)濟(jì)型酒店只有實(shí)行價(jià)值創(chuàng)新, 才能適應(yīng)其目標(biāo)顧客的需求, 贏得自身的競爭優(yōu)勢。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品和功能配置創(chuàng)新
圍繞顧客的需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品和功能配置要處處體現(xiàn)實(shí)用性,不要任何多余的擺設(shè)和浪費(fèi)。目標(biāo)顧客的核心需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店要努力去滿足, 如衛(wèi)生條件和床的質(zhì)量等一定要好而餐飲和娛樂等方面不是目標(biāo)顧客的核心需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店完全可以通過自助或借助酒店周邊的社會(huì)服務(wù)去滿足。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)方式創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)創(chuàng)新包括：
（一）有效服務(wù)
經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品配置要實(shí)用,服務(wù)方式也要處處體現(xiàn)有效。星級(jí)賓館中的大堂禮賓員服務(wù), 由于不能為顧客提供多少有效內(nèi)容, 在經(jīng)濟(jì)型酒店中都被精簡。而有些星級(jí)賓館中沒有的服務(wù), 只要能給顧客帶來有效價(jià)值, 經(jīng)濟(jì)型酒店也要考慮。
（二）顧客參與服務(wù)
對(duì)服務(wù)行業(yè)來說, 顧客始終是服務(wù)過程的參與方。在飯店設(shè)置靈活的登記人住和結(jié)賬離店過程, 讓顧客參與服務(wù), 是提升服務(wù)價(jià)值的要手段。這種做法可以削減在價(jià)值傳遞過程中的不一致性, 提高顧客滿意率, 降低經(jīng)營本。
（三）個(gè)性化服務(wù)
在堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)的同時(shí), 經(jīng)濟(jì)型 酒店必須堅(jiān)持其個(gè)性化服務(wù), 才能拉近同顧客的距離。
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢
經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢很顯然是在競爭中的另一個(gè)優(yōu)勢。
一、開發(fā)成本優(yōu)勢
幾十年來, 國際上飯店建設(shè)已有了經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù), 目前, 四星級(jí)飯店一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間至少要8萬美元, 五星級(jí)至少要10萬美元, 成本居高不下。而創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)型酒店, 應(yīng)以現(xiàn)代營銷觀念為指導(dǎo),必須以目標(biāo)顧客最愿承受的房價(jià)為基礎(chǔ), 參考周圍的競爭環(huán)境, 按有效需求—競爭性房價(jià)—建造標(biāo)準(zhǔn)—營運(yùn)成本—合理利潤的順序去設(shè)計(jì)和實(shí)施。通過市場調(diào)研, 投資者可以明白自己所欲服務(wù)的對(duì)象能夠承受的房價(jià), 目標(biāo)顧客對(duì)住宿設(shè)施各構(gòu)成要素的要求及相對(duì)重要性, 以及競爭對(duì)手的情況, 進(jìn)而決定自己的具有市場競爭力的房價(jià), 從而指導(dǎo)酒店的投資成本。
二、人工成本優(yōu)勢
從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人手, 避免組織機(jī)構(gòu)的臃腫和人員的浪費(fèi), 是經(jīng)濟(jì)型酒店控制成本的重要手段。由于酒店規(guī)模小, 配套簡單, 員工可以一人多崗, 從而大大節(jié)約人工成本。星級(jí)酒店中, 餐飲部的人員比例最高, 而對(duì)整個(gè)酒店的利潤貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客房部。經(jīng)濟(jì)型酒店中如果不設(shè)餐飲功能, 則大量節(jié)約了人工成本, 從而提高了酒店的經(jīng)營利潤率。
三、能源成本優(yōu)勢
星級(jí)酒店采用的是中央空調(diào), 一間房間開, 等于每間房間開。而經(jīng)濟(jì)型酒店大多采用掛壁式空調(diào), 有客人入住客房就開, 沒有人入住就不開, 大大節(jié)約了能源。在熱水供應(yīng)方面, 普通星級(jí)酒店采用的是非常壓鍋爐, 以柴油為燃料, 不僅油料價(jià)格高, 而且每天必須保持有人看護(hù), 至少需要配備一人。而經(jīng)濟(jì)型酒店只需采用一般的煤氣燒水即可, 大大降低了能源費(fèi)用 。
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店吸引資金的優(yōu)勢
一、酒店業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)
近年來，飯店集團(tuán)為了迅速擴(kuò)大市場范圍，搶占優(yōu)勢地位，紛紛采用了眾多的經(jīng)營方式，較為常見的有直接租賃、盈利分享租賃、管理合同形式、特許經(jīng)營權(quán)、合作聯(lián)營形式、時(shí)權(quán)經(jīng)營形式，絕大多數(shù)情況下，使得飯店的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離開來。從對(duì)我國酒店市場的相關(guān)資料分析顯示，我國酒店市場的經(jīng)營也采用了上述常見的形式，使所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離開來。在我國，高星級(jí)酒店市場主要的投資方以房地產(chǎn)集團(tuán)為主，經(jīng)濟(jì)型酒店相對(duì)多樣化，錦江集團(tuán)下的“錦江之星”、“如家”酒店、“漢庭”酒店等主要采用的是連鎖經(jīng)營的方式，自籌資金、自我經(jīng)營，基本上所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相一致；IBIS、Days、Inn、速8 等主要采用的是特許經(jīng)營或者管理合同的形式，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是分離的。雖然經(jīng)營方式多樣，但是存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清楚、資金結(jié)構(gòu)不合理、缺乏資金、市場定位狹窄或單一等現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展需要資金的支撐和市場的調(diào)整。在金融危機(jī)背景下，經(jīng)濟(jì)型酒店在融資上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店融資優(yōu)勢分析
根據(jù)HVS 分類，飯店被分成deluxe、luxury、upscale、F&B、limited service等五種類型，而Limited Service 類型飯店下又分為F&B、Economy 和budget 等三種類型。每種飯店建立所需的資金量是有區(qū)別的，一般來講，deluxe、luxury、upscale類別的酒店所需的資金是以億為單位來進(jìn)行計(jì)算的，投資資金量大，投資回報(bào)期就相應(yīng)變長，增加資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。F&B、limited service （F&B、Economy和budget）類別的酒店所需的資金相對(duì)高星級(jí)酒店而言，投資資金量小，投資回報(bào)期短，降低資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。
第四節(jié) 贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵
雖然經(jīng)濟(jì)型酒店有著極大的競爭優(yōu)勢，對(duì)于單個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店來說, 還可以通過先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 贏得客戶, 贏得市場, 但是新建酒店的高昂土地價(jià)格和改建酒店的沉重歷史包袱, 使經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢尚不能達(dá)到理想的狀態(tài)。在這種情況下，可以考慮到經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營模式以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。下面是對(duì)我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營模式的SWOT分析 。
一、優(yōu)勢分析
（一）是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的專業(yè)化，可以提高整體經(jīng)營水平。連鎖經(jīng)營總部的重要職責(zé)之一就是以其專業(yè)化的素質(zhì)來研究整體經(jīng)營戰(zhàn)略，使連鎖專業(yè)店得以擺脫傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)操作的影響，同時(shí)各連鎖店的先進(jìn)思想也可以通過總部得以第一速度的推廣，達(dá)到技術(shù)效益共享，提高整體的經(jīng)營水平的目的，同時(shí)又分?jǐn)偭碎_發(fā)成本。
(二)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化，可以改善整體服務(wù)水平。連鎖經(jīng)營模式中，總部負(fù)責(zé)選址、培訓(xùn)等一攬子的服務(wù)方案，酒店的開發(fā)、設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化的 設(shè)施設(shè)備、操作程序、技術(shù)管理、廣告設(shè)計(jì)等，通常由總部集中設(shè)計(jì)，并且始終不斷對(duì)各連鎖店進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和交流、培訓(xùn)，從而保證了各連鎖店在服務(wù)產(chǎn)品、店名店貌等各方面的統(tǒng)一性，以滿足消費(fèi)者對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求，使賓客無論何時(shí)在哪個(gè)連鎖分店都能接受到標(biāo)準(zhǔn)化的比較均質(zhì)的服務(wù)。
(三)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的分散化，可以降低商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。連鎖經(jīng)營特點(diǎn)在于經(jīng)營的分散化。連鎖企業(yè)經(jīng)營多個(gè)分店，個(gè)別店經(jīng)營的失敗不會(huì)影響主體的經(jīng)濟(jì)效益，某一決策的失誤所造成的損失，可以由許多連鎖店共同分擔(dān)，這樣大大降低了商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于連鎖分店來說，可以利用成功的方式，獲得總部的指導(dǎo)和幫助，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，掌握基本的經(jīng)營技能、獲得經(jīng)營的技術(shù)竅門，其成功的機(jī)率比單體經(jīng)營明顯高，對(duì)于行業(yè)新進(jìn)入者面臨的風(fēng)險(xiǎn)也大大減少。
二、劣勢分析
（一） 缺乏成熟經(jīng)營理念，標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不完善。經(jīng)濟(jì)型酒店的管理遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的酒店集團(tuán)，長期沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式，而且由于運(yùn)營方式、服務(wù)對(duì)象、員工素質(zhì)等方面的差異，從而嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展。另外，由于尚未建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，缺乏科學(xué)管理理論的指導(dǎo)，酒店制度不嚴(yán)密，管理層職責(zé)不明確，員工勞動(dòng)效率不高、服務(wù)質(zhì)量低下，因此標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不完善。
（二）產(chǎn)品缺乏特色，缺乏知名的主導(dǎo)品牌。我國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)由于資金、經(jīng)營者素質(zhì)等多方面條件的限制，更多的酒店處在自我摸索階段。大多數(shù)酒店仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā)，依舊用大眾化的產(chǎn)品面對(duì)廣大市場。客源的流失更加加劇了業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度，不少酒店只能依靠降價(jià)這一手段來吸引顧客，結(jié)果陷入惡性競爭的誤區(qū)。由于產(chǎn)品缺乏特色，有效競爭手段不足，所以難以產(chǎn)生有知名度廣泛和美譽(yù)度良好的品牌，品牌意識(shí)也較為薄弱，無法將品牌能夠 蘊(yùn)涵的質(zhì)量可靠、一致等信息傳遞給消費(fèi)者。但是，經(jīng)濟(jì)型酒店要連鎖化發(fā)展，必須借助品牌效應(yīng)，否則無法形成一定的輻射范圍，往往處于競爭中的不利地位。
三、機(jī)會(huì)分析
(一)國內(nèi)市場需求日益膨脹帶來的機(jī)會(huì)。國際經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展歷史表明，普遍的國內(nèi)旅游是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型酒店興起的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著帶薪假期的實(shí)施、交通條件的改善、民眾收入水平的提高，消費(fèi)觀念也正逐漸成熟，消費(fèi)者在需求—動(dòng)機(jī)—行為鏈中日益擺脫從眾性而越發(fā)彰顯主體性特征。自主觀念導(dǎo)致消費(fèi)多元化。長住型商務(wù)人士在滿足工作要求的基礎(chǔ)上，不再盲目追求檔次，由豪華酒店轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)型酒店同樣享受周到服務(wù)卻可以節(jié)約大量的管理費(fèi)用。
（二)國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌加盟帶來的機(jī)會(huì)。入世后，國外酒店集團(tuán)更容易地進(jìn)入我國酒店市場。國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌經(jīng)過多年的歷練，已經(jīng)形成一套成熟的管理體系和方法，而其國際化的背景更帶來了品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。歐美國家的經(jīng)濟(jì)型賓館市場目前己經(jīng)趨于飽和，因此，海外酒店業(yè)的巨頭們，不約而同將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了我國。我國酒店前20年的發(fā)展，國際酒店集團(tuán)的加盟功不可沒，相信在新的一輪酒店業(yè)態(tài)發(fā)展中，國際酒店集團(tuán)也不會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，與我國酒店業(yè)一起獲得“雙贏”。
四、威脅分析
(一)國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的沖擊。2002年美國紐約美興國際企業(yè)集團(tuán)在滬設(shè)立了第一家“美興”品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店，在歐美酒店市場大獲成功的“宜必思”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店進(jìn)入天津，六洲集團(tuán)也到上海發(fā)展其旗下的“快捷假日”連鎖品牌。國外中低檔型酒店品牌的進(jìn)入，直接沖擊我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場和經(jīng)營格局。尤其是國外大的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，依靠其非常雄厚的資金實(shí)力和資本運(yùn)作能力，對(duì)我們民族的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)和品牌來說是一種潛在的威脅。
(二)金融危機(jī)引發(fā)信貸資金和直接融資籌措困難。我國經(jīng)濟(jì)型酒店的單體規(guī)模都較小，作為一種新型業(yè)態(tài)，目前又處于全球金融危機(jī)時(shí)期，由于尚未建立與之相適應(yīng)的金融體系，經(jīng)濟(jì)型酒店難以獲得信貸資金和證券市場的支持，在于融資方面存在較大的困難。
總結(jié)來說，經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)行連鎖經(jīng)營, 擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì), 既可以降低成本, 還可擴(kuò)大企業(yè)知名度, 增加品牌在消費(fèi)者心目中的影響力。這當(dāng)然是贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
第五章 總結(jié)
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，大眾對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈。能夠被大眾消費(fèi)層所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是一個(gè)新興的業(yè)態(tài)，大多數(shù)投資者沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，需要很長的經(jīng)驗(yàn)積累過程。因此，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展通常是從一些單體酒店開始的。在積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)和品牌資產(chǎn)以后，逐漸推廣連鎖店。連鎖可以極大的提高連鎖集團(tuán)內(nèi)各個(gè)酒店的效益，并且可以提升整個(gè)連鎖集團(tuán)的整體形象。連鎖的紐帶有資本和非資本兩種，前者通過租賃、合并、購買、股份互換等方式完成；后者則以管理合同、品牌共享為紐帶。通過酒店的連鎖經(jīng)營，零散的單體飯店加入到連鎖集團(tuán)中，產(chǎn)生非?？捎^的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，能夠極大的降低交易成本。因此，連鎖經(jīng)營既是作為我國經(jīng)濟(jì)型酒店取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢。
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的模式選擇
從目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的路徑來看，我們發(fā)現(xiàn)不管是“如家快捷”“錦江之星”還是國外經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，大都采取的是標(biāo)準(zhǔn)連鎖的自營店，發(fā)展自營店一方面是因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)—便于統(tǒng)一管理容易控制，另一方面也是由于目前經(jīng)濟(jì)型酒店在我國的發(fā)展屬于初期，市場還不成熟，但是從長遠(yuǎn)來看，隨著生命周期的不斷延續(xù)，市場時(shí)機(jī)的日趨成熟，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營路徑將不僅僅是以標(biāo)準(zhǔn)自營連鎖為主，而是以特許經(jīng)營為主，兼顧經(jīng)濟(jì)型酒店戰(zhàn)略聯(lián)盟和兼收并購形式。
一、特許經(jīng)營
特許經(jīng)營是指特許權(quán)擁有者授予特許權(quán)經(jīng)營者一種獲得許可的特權(quán)以從事經(jīng)營的行為，這種獲得許可的特權(quán)可以包括品牌、操作系統(tǒng)和管理服務(wù)等。這一其他連鎖經(jīng)營形式所無法比擬的優(yōu)越性使其成為國際上最為流行的連鎖經(jīng)營方式。目前，北京的如家客棧、中江客棧，上海的錦江之星、新亞之星，已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖的領(lǐng)軍先鋒，但是連鎖經(jīng)營許經(jīng)營的比例都不高。因此，對(duì)于這些已經(jīng)建立起來的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的集團(tuán)而言，特許經(jīng)營應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)快速連鎖經(jīng)營、擴(kuò)大規(guī)模的最佳戰(zhàn)略選擇。
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟
我國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)要改變目前單體酒店多、規(guī)模“小而散”、市場競爭不力的現(xiàn)狀，就應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來就可以帶來優(yōu)勢”的邏輯，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過建立經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以更好的了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)型酒店的市場形式、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、資金、管理、技術(shù)共享，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低采購成本，相互學(xué)習(xí)。
三、兼并與收購
國外經(jīng)濟(jì)型酒店常用的另外一種經(jīng)營管理模式是自有經(jīng)營，該模式是通過兼收并購的手段來實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)濟(jì)型酒店的并購可以采用兩種方式：一是橫向并購。指在酒店及其替代產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨所有制或同地區(qū)酒店之間的并購，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，增強(qiáng)酒店集團(tuán)的市場競爭力。酒店企業(yè)要退出市場是非常困難的，特別是企業(yè)經(jīng)歷了高增長所占有的穩(wěn)定市場份額和高利潤時(shí)更是如此。當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨供大于求時(shí)，管理者都不愿意承認(rèn)本企業(yè)的市場需求在下降，企業(yè)必須縮小規(guī)?；蛲顺?。相反，管理者們卻總是將退出市場的任務(wù)留給其他企業(yè)，最終將導(dǎo)致社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。經(jīng)濟(jì)型酒店的橫向并購可以提高市場集中度、規(guī)范市場秩序、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并為酒店的所有者退出產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)機(jī)制。此外，并購企業(yè)通過向被并購企業(yè)轉(zhuǎn)移管理優(yōu)勢或市場優(yōu)勢來形成一種協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造出新價(jià)值；二是縱向并購與聯(lián)合。指酒店與提供互補(bǔ)產(chǎn)品的企業(yè)，如旅行社、旅游交通企業(yè)、旅游商業(yè)企業(yè)、旅游景點(diǎn)等之間的并購與聯(lián)合行為。通過縱向并購與聯(lián)合，優(yōu)勢企業(yè)將與自己產(chǎn)品或服務(wù)有直接關(guān)系的上、下游企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，形成縱向生產(chǎn)服務(wù)的一體化，有利于相互溝通與融合，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省各相關(guān)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。故縱向并購與聯(lián)合可以增強(qiáng)酒店企業(yè)的產(chǎn)品組合能力和綜合配套服務(wù)功能，獲得共享和互補(bǔ)效 應(yīng)。這應(yīng)該是我國經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展后的趨勢。
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，elsevier.com/locate/ijhosman .46-57.
致 謝
論文幾經(jīng)易稿，終于可以付梓，我感到一份收獲的愉悅和欣慰。回首過去，萬千感悟油然而生。這期間，我付出了不少的努力與勤奮，同時(shí)也得到了很多人的支持和幫助，在此我衷心地向他們表示深深的謝意。
首先感謝我的導(dǎo)師董敏，在論文寫作過程中，從論文的選題、框架的擬定直至最后的修改無不凝聚著他們的心血和汗水。他對(duì)我的諄諄教誨和關(guān)心支持至今歷歷在目，難以忘懷。另外我還要感謝袁云峰老師，是他在白忙之中對(duì)我的監(jiān)督讓我無不抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度完成論文，是他在這個(gè)過程中的很多建議讓我受用無窮，謝謝。
我也要感謝所有施教于我的老師，正是有了他們，今天我才能站在這里。感謝這四年來與我朝夕相處的同學(xué)和朋友們，因?yàn)橛辛四銈?，我的生活才?huì)那么燦爛。
同時(shí)，還要感謝在論文寫作中允許我參考、引用文獻(xiàn)的同仁先學(xué)們，沒有他們的成果，難以完成我的學(xué)位論文，我要衷心地感謝他們。
