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摘要:2009年起,南京市民俗博物館(南京市非物質文化遺產館)連續舉辦5屆“我是小小傳承人”夏令營。活動規模一年比一年擴大,影響一年比一年廣泛,目前已成為南京市夏令營活動的一個品牌。民俗館于2013年第五屆夏令營舉辦之際,向前來參加活動的學生和家長發放了120份滿意度調查問卷。通過信息反饋,我們看到了自身的優勢與不足。
關鍵詞 :博物館;夏令營;滿意度調查
一、“我是小小傳承人”夏令營的基本情況
為弘揚中華民族優秀傳統文化,豐富中小學生暑期文化生活,營造未成年人自覺保護傳承文化遺產的良好氛圍,南京市民俗博物館(南京市非物質文化遺產館)2009年暑期開始創辦“我是小小傳承人”主題夏令營?;顒觾热萦衫碚揚PT授課、傳承人教習制作、博物館參觀、皮影戲欣賞四個環節組成。學習項目有剪紙、繩結、秦淮燈彩、手工布藝、手繪葫蘆、泥塑。教學過程由淺入深,從理論到實踐操作,再到博物館參觀和皮影欣賞,全方位地展示博物館的特色。讓參與其中的未成年人學有所得,學有所樂。每一期夏令營結束后對營員制作的作品進行評選,并舉行展覽和頒獎儀式。
經過5年努力,這個夏令營活動已成為南京“文博之夏”系列活動的重要組成部分。從第一屆僅我館周邊幾個學校不足一百名學生參加,增加到2013年營員多達近千名,涵蓋全市所有的區縣,甚至還有來南京旅游度假的外地、外國孩子慕名參加,報名人數爆滿后還有很多家長打來電話咨詢。說明這個主題夏令營活動充分受到社會各界關注和支持。
活動讓孩子們了解、體驗和學習到了寶貴的非物質文化遺產,提高了動手動腦能力。2013年,第五屆夏令營活動舉辦之際,我們向家長和學生發放夏令營滿意度調查表120份,對夏令營工作進行評估。
二、120 份夏令營滿意度調查
1.針對家長的60 份問卷調查結果(見表一)
從統計結果看,參加夏令營的孩子基本是13歲以下小學生,年齡最小的8歲,這部分孩子暑假期間空余時間比較多,正處于長身體、長知識、長智慧的時期。參加民俗館的夏令營不僅能讓其深入淺出地學習文化遺產知識,也能鍛煉動手動腦能力和與陌生人交往交際能力。但這一時期的孩子正是愛玩愛鬧的年紀,會出現不聽從管理、注意力不集中、做事沖動、意志不堅定的情況。參加夏令營是讓孩子自我學習、自我約束的方式,也對博物館夏令營內容安排提出了通俗易懂、寓教于樂的要求。
在報名參加民俗館夏令營的方式中,通過民俗館官網和微博了解的最多,其次是他人介紹,可以看出夏令營經過口口相傳取得了很好的知名度。相對來說,通過學校和宣傳資料獲知的比例并不大,需要我們積極在學校開展暑期夏令營宣傳,同時在一些媒介上進行宣傳。
參加夏令營的孩子中絕大部分是第一次參加,一部分參加過其他類型的夏令營或活動。第一次近距離接觸民俗和非物質文化遺產類,不但填補了學生關于這一部分知識的欠缺,也給了他們一個真正接觸民俗的機會,而在玩樂中學習才能更好地了解民俗和非物質文化遺產。
在夏令營舉辦項目中,泥塑、繩結、剪紙是最受歡迎的。其動手性強,同時在日常生活中也更為常見,更加適合孩子們學會后回家動手制作。我們在項目課程編制時,應安排更為直觀、更加貼近生活的學習內容。
大部分孩子對夏令營比較滿意,除一部分因為期望太高或沒有報上適合的項目而覺得夏令營活動舉辦得較為一般外,大部分家長對夏令營的內容與服務很滿意。但也有很小一部分因為對夏令營內容項目設置不了解而沒有辦法評論。因此應該向家長詳細介紹夏令營活動的流程以及休息時間安排、服務人員的安排等情況,以讓家長安心。
家長們基本都認為夏令營收費較為適度,唯一一個認為較高的是因為孩子對夏令營感覺不滿意。經了解,這位同學相較于其他孩子來說,年齡較大,心理年齡較為成熟,所了解的知識也更加豐富,對夏令營的期待更高。我們發現參加夏令營更適合于年齡層次較低的小朋友,在以后報名宣傳時應反復強調夏令營的內容以及適宜的年齡層次,以免類似情況發生。
家長接孩子回家的時間在下午3 點半至4點,從家出發到博物館所需時間半個小時以上的比較多,這個時間正是夏季最高溫時間段,很多家長冒著高溫,尤其有很大一部分是爺爺奶奶,應設立較為涼爽的等待室以供家長休息。家長的意見和建議,歸納起來有以下幾點:
(1)家長沒有看到孩子是怎么學習的,希望有一部分活動可觀看孩子的學習過程;希望幾個項目能一起學,每次只學一樣太少了;一部分家長希望收取學習費用,長期學習民俗藝術。
(2)希望能分年齡層次開班,比如,初級班和高級班,學習內容分深淺,學習更有效率和質量。
(3)多開設一些歷史文化知識課,傳遞南京歷史文化信息,同時和學校合辦一些興趣班。
2.針對學生的60 份問卷調查結果(見表二)
孩子以10-13歲居多,占80%,18%在10歲以下,極少3歲以上。夏令營針對的是年齡較小的兒童,教學內容相對通俗易懂,符合這個年齡層的孩子,年齡偏大者則不適合。
一半孩子已參觀過博物館,但也有部分孩子未參觀過民俗館,說明還有部分孩子對民俗館并不了解。我們夏令營的一個環節就是組織學生參觀博物館,進行生動形象的講解,使營員了解民俗、非物質文化遺產知識。
調查顯示40%的孩子報名剪紙,48%報名泥塑,38%報名繩結,已開設的六個項目(剪紙、布衣、手繪葫蘆、泥塑、繩結、彩扎)很多孩子兼報,因為名額有限,有些孩子遺憾沒有報上。在以后的夏令營活動中,對剪紙、泥塑、繩結這些熱門項目,可多開設幾期,擴大招生數量。
調查結果表明,絕大多數孩子對所報項目感興趣,夏令營內容安排表示很滿意。本屆夏令營活動內容分為理論PPT授課、傳承人教習制作、博物館參觀、皮影戲表演四個環節,讓孩子在娛樂中學習,寓教于樂,代之以往枯燥乏味的博物館參觀,這種形式值得推薦。
我們只收取孩子的伙食費和材料費,幾乎所有孩子都認為夏令營的費是適度合理的。孩子們對夏令營的服務也很滿意。從老師、工作人員到志愿者,在炎炎夏日提供周到體貼的服務,老師的言傳身教,工作人員的后勤服務,志愿者時刻照顧,滿足孩子們的需求,很多孩子表示愿意參加下一屆博物館夏令營,良好的形象和服務是我們最好的宣傳。
【關鍵詞】新媒體;酒店營銷;網絡直播
疫情催化了直播模式的爆發和成熟,各行業都啟動了直播電商、短視頻電商等帶貨模式以提振消費信心,釋放消費活力。酒店業也開始嘗試旅游直播等新媒體營銷模式。五一前后,多地文旅局局長直播“帶貨”促消費,旅游業高管、主播推介旅游資源、開展帶貨,成為熱點新聞和營銷事件[1]。截至2020年10月28日,攜程直播GMV已超過24億元人民幣,累計觀眾超過1.5億。
一、酒店業直播營銷發展現狀
(一)直播平臺。酒店開展直播主要依賴四類直播平臺:第一類是主流電商平臺,如淘寶、京東、拼多多等,酒店一般在這類平臺有旗艦店或品牌店。主流電商平臺注冊用戶多,瀏覽量大,直播各類功能都很完善;第二類是以抖音和快手為代表的短視頻平臺,這類平臺銷售屬性不強,用戶更關注內容。酒店在這類平臺直播需要先生產優質內容,獲得流量后再開展銷售;第三類是微信等基于社交媒體的平臺,如騰訊直播、微信小程序等,酒店通過官方微信公眾號、小程序直播,可分享直播鏈接到好友或群聊,進而引導用戶轉化為社群、公眾號用戶,增加用戶粘性,累積私域流量。第四類是旅游中間商或自有平臺,如連鎖酒店官網、攜程途牛等。國內主要的旅游OTA早在2016年就開始嘗試“旅游+直播”模式,疫情后直播業務快速發展。(二)直播場景。酒店可以根據經營特色設定直播場景,目前在酒店直播中常見的場景有“直播+餐飲”、“直播+實物”等。“直播+餐飲”適合餐飲產品有知名度和優勢的酒店,2020年年初,因為疫情損失慘重的酒店餐飲部門就開始嘗試大廚直播做菜,順勢推出外賣服務。萬豪、洲際、希爾頓、香格里拉等國際知名連鎖酒店集團,紛紛在抖音、淘寶和微信公眾號上推出五星大廚烹飪教學直播,觀眾可以在直播活動中參與秒殺自助餐、點心、年卡等多種餐飲產品。一些酒店的宴會部通過云端直播展現宴會廳主題布置場景,方便客戶對婚宴、會議產品進行選擇預定。“直播+休閑”模式適合酒店客房、健身房、游泳池、酒吧等休閑類產品的銷售。酒店利用健身房、酒吧等資源,推出各類“云生活”直播,如云健身、云派對、云調酒等。上海外灘W酒店推出“云端派對”,有100萬派對愛好者們上線參與互動[2]?!爸辈?實物”適合酒店用品和當地特產的銷售。一些位于景區、度假區的酒店可根據自身特色推出景區門票和酒店的套餐產品。
二、酒店直播營銷存在的不足
(一)透支流量,使酒店卷入價格戰。2020年由于疫情原因,旅游業整體需求下降明顯,雖然酒店通過密集的直播賣出了一定數量的產品,但未來一段時間內消費者對酒店產品的需求已經趨于飽和,不會再重復消費和關注直播。高星級酒店由于品牌效應和用戶基數的原因,直播效果較好,但大量普通酒店和特色民宿得不到關注,花了時間精力直播卻沒有訂單。酒店為了通過直播吸引消費者往往推出低價優惠產品,但價格敏感型消費者的忠誠度比較低,消費決策更關注價格。目前酒店直播,大多采用“直播+預售”模式,通過低價引流,酒店一旦失去價格優勢就會被消費者拋棄,這并非長久之計,會讓整個行業卷入價格戰,進而影響酒店品牌形象和服務品質。(二)酒店客房產品需求頻率低,達不到預期經濟效益。酒店客房產品消費頻率低,消費者不會沖動購物,往往會花更長時間做決策。酒店客房間數是有限的,不同于日化產品可以大量上貨。直播帶貨更適合的品類是低單價且重復購買率高的產品,快速消費品(洗護用品、衛生紙、家居用品、零食等)就更適合網紅直播帶貨模式。酒店產品是有形產品和無形服務的結合,其生產過程、銷售過程和消費過程幾乎同時進行。另外酒店產品包含大量人工服務,更強調個性化,無法實現統一生產標準。酒店產品作為非標準品,過去因為低消費頻率、高單價的特征難以開展直播營銷,現在直播預售看似銷量增加,但單價降低,總體來看經濟效益反而下降了。(三)直播平臺成本高,后期退單率較高。由于對直播銷售模式不熟悉,許多酒店會選擇機構開展直播營銷,需要付出購買直播時間段的坑位費和10%~30%的售貨提成傭金,請明星或網紅主播還需要另外的支出,與線下模式相比較直播需要付出的成本有時更高。高昂的直播成本再加上直播銷售的低價模式,酒店需要售賣大量的產品,才能保證“盈虧平衡”。一些機構操作不規范,對數據和粉絲量造假,存在刷單、刷量等行為,導致直播觀看人數多,成交量卻寥寥無幾或者成交量高但后期退貨率高達90%以上。此外部分直播還存在虛假宣傳、服務品質難保證、售后服務無保障等問題,這些都會影響酒店的品牌形象。(四)缺乏專業團隊和運營人才。大部分開展直播業務的酒店并沒有專業的新媒體運營人員,尤其缺乏優秀的主播人才,直播團隊多由市場部、公關部工作人員臨時搭建,主播則由酒店管理人員或者外聘的網紅、明星擔任。一個直播運營團隊需要配置以下人員:首先是文案編導,專門負責文案創作及熱門話題選題,然后是懂得直播話術,能與粉絲互動的專業主播,此外還需要運營人員和拍攝后期人員。運營崗位主要負責搭建賬號、數據分析、多平臺引流、流量轉化變現等,拍攝后期人員主要負責直播場地、燈光、拍攝、收音、修圖、后期處理等。
三、“酒店+直播”深度融合的對策建議
(一)將“眼球經濟”轉化為“內容經濟”,吸引有效流量。酒店直播僅僅依靠低價吸引眼球,不能持續發展。酒店直播需要“內容”作為保障,滿足受眾對于信息的需求。直播內容不能只是品牌宣傳和產品廣告,要產出與品牌對接的創意內容,以內容來吸引流量。直播內容分為三類:PGC(Profession-allyGeneratedContent,專業生產內容)、BGC(BrandGeneratedContent,品牌生產內容)、UGC(UserGeneratedContent,用戶生產內容)。PGC可以通過話題人物來制作直播內容,邀請網紅、明星、企業高管等名人直播,例如阿里未來酒店直播由明星胡兵和CEO王群擔任主播推廣“無接觸”智慧酒店科技服務。在目前國內直播營銷中,幾乎一半以上的品牌曝光量和銷售轉化量都是由PGC貢獻的。BGC模式是品牌產生內容,采用“品牌+創意”的直播方式,必須在直播的過程中將酒店品牌和創新內容相結合,制作新穎有趣的內容,讓流量效應最大化。BGC未來將成為酒店行業的重要直播營銷戰略。UGC是直播中的用戶互動內容,如彈幕、用戶評論等等。直播要將PGC、UGC、BGC這三大內容營銷綜合運用,從內容上提高直播營銷的整體質量。(二)加強互動,提升酒店產品直播體驗。酒店直播必須滿足受眾的互動需求,互動體驗關系到受眾忠誠度和直播效果。直播互動可以根據直播內容來與受眾互動,通過對直播內容的講解,引起受眾互動興趣。也可以在直播的時候插入當下熱門的話題,引起受眾興趣,增加互動效果。要根據觀眾和粉絲的興趣愛好來提話題,選擇流行熱點。在直播中注意看彈幕,在彈幕中尋找互動話題,也可以圍繞某個粉絲的留言、提的問題進行討論和回應。抖音等平臺的連麥功能是加強直播互動效果的好工具,直播連線互動可以提升直播間人氣,增加粉絲。在直播介紹酒店產品的過程中粉絲會就產品提問或發表看法,主播要積極回應,以提升用戶參與感。在用戶比較多的黃金時段可以開展抽獎活動,以增強粉絲轉化,引導用戶行為,增加用戶停留時長。另外在直播間與粉絲玩一些小游戲也能起到加強互動的效果。(三)降低直播成本,拓展直播市場。直播要嚴控成本,在酒店營銷推廣費用預算內運作。盡量選用酒店自有直播平臺以節省渠道費用。選擇直播產品要先進行財務測算和銷售預測,計算各項成本,確保目標利潤。針對預售的酒店產品事先設計好預售期和兌換條件,使集中兌換期和酒店旺季不沖突,確保酒店旺季利潤。在客戶兌換預售產品時,抓住時機進行二次銷售,將產品增值,提升客戶滿意度。明確酒店產品直播的目的,重點關注私域流量和公域流量的提升。酒店直播對象除了消費者,也可以拓展到供應商和投資人。疫情爆發后,各大酒店集團籌開酒店進度減緩,新酒店簽約數下降,酒店經營業績明顯下滑,一些酒店集團開始嘗試線上直播招商方式。例如,2020年上半年,首旅如家酒店集團的孫堅就通過直播開了線上云招商會。洲際假日酒店也推出了智選假日酒店投資分享會。直播成為酒店吸引加盟商投資的新方式,直播內容也從針對消費者轉向針對投資人。(四)培養和引進人才,組建高效直播團隊。隨著直播經濟的不斷發展,酒店產品的直播營銷也不斷深入,對新媒體業務人員專業化的素質要求也相應提高,因此,需要著力培養一批專業的酒店產品直播營銷人員。2020年5月,人力資源與社會保障部的《關于對擬新職業信息進行公示的公告》中,在“互聯網營銷師”職業下增設了“直播銷售員”工種。酒店直播營銷團隊不僅需要具備互聯網營銷技能,同時還要有一定的酒店專業知識儲備。團隊能深入研究數字化信息平臺的用戶定位和運營方式,進而搭建數字化營銷場景;選定相關酒店產品,設計策劃營銷方案,通過直播或短視頻等形式對產品進行多平臺營銷推廣。可以著力培養一些酒店從業人員如銷售部、市場部工作人員等,使其具備網絡直播技能和互聯網營銷技巧,也可以通過直播平臺等挖掘現有的網紅主播,經過酒店專業知識培訓后上崗,或者大力支持對酒店產品直播、旅游文化感興趣的人士進行直播,為他們提供內容平臺和直播機會。通過多樣化方式,培育優秀的互聯網營銷直播人才,打造專業化核心能力,提高酒店產品直播營銷持續運營能力[3]。
【參考文獻】
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[9]毛亮,陳曉華,王一平.“直播帶貨”助農營銷模式淺議[J].合作經濟與科技,2021,5
低碳消費已被越來越多的人所認同,然而很多消費者對于通用汽車的認知仍舊停留在高油耗的層面。通用汽車希望通過一場整合營銷傳播活動改變人們對通用汽車“高油耗”的品牌認知,重新塑造低碳和高科技的品牌形象。
案例詳情
在4月份的北京車展上,上海通用汽車旗下的7款人氣名車高調亮相,攜手酷6網開展了一次名為“零距新引擎,挑戰低油耗互動競猜”的活動,取得了良好的傳播效果。
打造話題性事件
此次活動上海通用希望通過創新的事件營銷,引發網絡與傳統媒體的共同關注。以特定路線行駛的油耗量為活動核心,采取線下低油耗挑戰、線上油耗競猜相結合的方式開展活動。
就線上來說,在酷6網的每場直播中,上海通用汽車力邀節油專家駕駛一款旗下新車,指定線路和時間內立下平均油耗的標桿。只要選手在限定的時間內,在相同的路線上獲得比專家更低的油耗數值,就能挑戰成功獲得一臺iphone。
而在線下的策劃中,活動更是以別克英朗等7輛通用新車為獎勵,噱頭十足,吸引了千萬網民的關注,將近10萬網民的直接注冊參與。每期網友可在活動平臺競猜每位選手的最終平均油耗成績和各類途中趣味互動。只要成功猜對平均油耗和趣味競猜中的一項,即能參加抽獎,贏取大獎。
獎勵的驅動讓消費者能夠主動卷入到酷6網為上海通用策劃的營銷傳播活動之中,最終呈現出一場極具話題性,集競技、互動于一體的大型網絡互動傳播活動。
移動直播打造真實感
在活動整體規劃中,酷6網運用移動視頻直播技術,使用無線設備將車內外4個攝像頭采集到的視頻發送至網站進行直播,支持200萬人同時在線觀看。這在業內尚屬首次,直播技術的使用不僅保證了活動的公正透明,增加傳播的公信力,更是直觀呈現低油耗的產品性能,成功重新樹立了消費者對通用汽車的認知,譜寫了汽車品牌傳播的新篇章。
線上線下多渠道傳播
北京車展之后,“零距新引擎,挑戰低油耗互動競猜”的活動繼續登陸上海和廣州。在三大城市最受網友關注的行車路線,通過“專家示范、網友挑戰”形式真實地展現上海通用的各個車型在發動機先進性方面的優勢,然后以“線下挑戰”、“線上競猜”的機制刺激消費者的廣泛參與,實現受眾的充分卷入。最后通過論壇、SNS、微博、手機、B2C等多種渠道進行活動效果的口碑傳播,實現傳播效果的最大化。
【輕平臺點評】
在為期一個月的世界杯期間,每天都有數億人次的觀眾選擇通過網絡視頻平臺觀看比賽,而且在比賽直播結束后,觀眾觀看賽事重播的視頻點播量還在持續增長。因此,視頻平臺所要面對的,不僅僅是每場90分鐘的比賽,更是整個32天賽程中全部64場比賽的直播和反復點播所帶來的持續的數據訪問。
如此長時間、高強度、大容量的數據,給網絡視頻播放平臺的運算速度、網絡帶寬、響應能力和運營保障都帶來了巨大的壓力和挑戰。為了確保期網絡視頻播放的穩定順暢運行,由世紀互聯運營的Windows Azure公有云平臺起到了重要的后臺保障作用。憑借可以迅速擴容、快速部署的特性以及全球領先的性能表現和國內最高品質的帶寬資源,Windows Azure提供了極強的彈性擴展能力,在期到來時,能即刻調用幾乎無限的計算、存儲、帶寬資源,隨時滿足高峰時期的增量需求,始終確保系統的順暢運行。
事實上,在馬年央視“春晚”的網絡直播中,由世紀互聯運營Windows Azure公有云的優勢已經得到了充分的展現――在1月30日晚8時到次日凌晨2時的直播高峰期,由Windows Azure公有云平臺支持的視頻直播系統在短短6個小時中,成功處理了4000多萬獨立用戶的播放請求,確保了平穩順暢的直播效果。而且,相比依靠大批量自購服務器應對高峰需求的傳統模式,Windows Azure公有云將系統部署所需的時間從幾個月壓縮到了兩天,資金成本的節約更高達90%,并且有效避免了高峰過后設備閑置造成的浪費。
關鍵詞:微博;微博營銷;省級衛視
中圖分類號:F27
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2012)04-0101-01
1 微博及微博營銷
微博,即微博客的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播及獲取平臺,用戶可以140字的信息,并實現即時分享。2006年,美國Twitter的建立,開創了微博的時代,2009年,門戶網站新浪網推出了新浪微博(測試版),在只有短短不到三年的時間中,微博受到了廣大中國網友的追捧和喜愛,并成為當今人們日常信息傳播及娛樂的新型工具。據了解,作為一種新興的傳播媒體達到5000萬人,電話用了35年,電視用了13年,互聯網用了4年,而微博只用了15個月(微博用戶特指新浪微博),并仍舊在不斷創造奇跡。
隨著“十二五”規劃順利開局與三網融合技術的不斷發展,我國有線數字電視用戶規模不斷擴大。據統計,2011年我國省級衛視整體覆蓋規模再創新高,全國累計覆蓋人口達到259.3億人次。因此,圍繞省級衛視頻道定位而進行的微博營銷勢在必行。所謂“微博營銷”是指通過微博平臺,以微博為手段,從而實現營銷目的的一種營銷手段。
2 衛視微博營銷的優勢
(1)裂變式傳播,信息傳播范圍廣。
衛視有其已經存在的觀眾群,這類人關注微博后再通過轉發能讓更多的粉絲看到,這種裂變式傳播的速度和廣度為媒體培養了更多的潛在粉絲和觀眾。
(2)與觀眾實時互動,交流反饋及時。
傳統媒體更多的是單向傳播,互動、反饋的渠道并不暢通。但微博卻解決了這方面的問題,普通大眾都能在評論或轉發中及時發表自己的意見或建議。
(3)低成本營銷,傳播費用低廉。
無論是受眾還是媒體,通過微博平臺消息都不需要任何費用。手機用戶則只需要制服移動運營商的通訊費用即可,所以從成本這一方面來看,微博是費用成本最低的一個傳播平臺。
3 湖南衛視的微博營銷策略
(1)微博整體設計,突出頻道定位。
菲利普•科特勒博士對品牌的定義:“品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來?!币虼耍放频臉酥拘砸曈X形象是一個品牌的重要組成部分。以“湖南衛視”作為微博名稱,并配有“快樂中國 湖南衛視”作為微博簡介,簡明易讀的語言既突出了頻道的定位,又有實體頻道奠定基礎,從而吸引了更多的粉絲,拉近了與受眾的距離。另外,使用了自己定制的微博背景,品牌視覺識別系統中的標記、符號、顏色、等元素都在背景圖片中得到了很好的展示。
(2)通過主持人,提升品牌影響力。
主持人就是電視臺的“形象代言人”,因此,通過主持人來吸引粉絲成為微博營銷的另一種有效方式。在湖南衛視新浪微博主頁右側開辟出了“芒果主持人”欄目,湖南衛視知名主持人的微博均排列于此,受眾可以通過點擊進入自己喜歡的主持人的微博頁面。主持人通過個性化、生活化的微博與受眾進行互動,這種情感營銷方式,拉近了受眾與主持人、受眾與頻道之間的距離,進一步提升頻道的品牌影響力。
(3)預告先睹為快,實時直播給力。
現階段中國電視節目媒體營銷的焦點就在于提高收視率上,為爭取受眾以占有更大的市場份額,各省級衛視可謂絞盡腦汁。隨著微博的出現,各大衛視將爭取市場份額的戰場轉移至此,大家紛紛在微博營銷上大做文章。湖南衛視算得上是微博營銷做得比較成熟的省級衛視之一,每天節目播出前會有圖文并茂的節目預告,在節目播出前就告知受眾各個節目即將播出的內容,讓觀眾先睹為快,吸引了更多對這方面話題感興趣的潛在受眾觀看節目,從而進一步提升節目收視率。
另外,實時直播也是省級衛視微博營銷的另一大重要舉措。1月17日,湖南衛視小年夜春晚的直播是除電視直播外又一現場直播的有效途徑。據統計,在17日晚小年夜春晚直播的整個過程中,湖南衛視共現場直播微博28條,每條圖文并茂,間隔時間為十分鐘左右。這些微博正好彌補了那些不能回家看電視直播的受眾的需要,他們通過手機就能體驗到晚會現場的氣氛,調動粉絲們參與微博直播的熱情。
4 結語
如今,在日趨激烈的市場競爭中,媒體若想生存發展,就必須吸引受眾,而電視營銷面對的群體主要是電視觀眾和廣告客戶,廣告客戶的廣告投放又必須以收視率為參考。因此,爭取更多的市場份額就是媒體的當務之急。微博作為一種新的營銷平臺,充分利用了病毒式營銷的原理和及時互動的功能,在增強媒體的品牌影響力方面具有不可小覷的作用。
參考文獻
時至今日,體育營銷無論對企業還是消費者來說都已不是什么新鮮詞。李寧在“鳥巢”上方的3分鐘長跑、阿迪達斯與耐克的“巔峰之爭”、可口可樂與百事可樂的奧運“雙樂之戰”尤其為人津津樂道。
相比早前廣告主一味追求提高曝光率,在品牌或產品相關的體育大事件上簡單投放的做法,如今隨著對體育營銷的研究不斷深入,廣告主對產品和人群的不斷細分,使得廣告主對媒體平臺的選擇也有更精準的要求。尤其在世界杯這樣頂級賽事上,視頻媒體在直播、點播和互動上的優勢,吸引了眾多廣告主對其進行精準投放。
觀世界杯受眾的心理之變
2006年德國世界杯,根據當年CNNIC的調查顯示,通過互聯網獲知世界杯信息的比例已經接近九成,互聯網超越報紙成為繼電視之后的第二大信息來源。而觀看世界杯的受眾結構也在悄悄發生著變化,更多的細分群體逐漸發展成為世界杯的關注人群。
事實上,人們看世界杯的心理也發生了變化,過去看世界杯的核心在于“競技”本身,但是隨著人們價值觀的多元化,以及眾多非專業觀眾加入到世界杯的觀看大軍中,人們關注世界杯的內容也開始多元化。比如有人喜歡看性感的美女、有人喜歡看自己喜歡的球隊、有人喜歡搜羅賽場外的花絮、有人則就是純看“熱鬧”……今天的世界杯對人們來講更多是越來越像一檔“娛樂秀”。
觀眾觀看心理的變化,帶來了傳統媒體形式無法滿足人們多元化的需要,人們關注世界杯偏好的豐富性就需要媒體在報道世界杯的時候要有更多的維度,并在每個維度上進行創意的行銷和資源的整合。
世界杯營銷 網絡視頻媒體價值凸現
在廣告主對體育營銷進入深入認知和研究、受眾觀世界杯心理發生變化的這種情況下,網絡視頻媒體在南非世界杯的營銷優勢就凸現了。只要主題報道策劃出色、形式新穎、內容互動性強就能獲得廣告主和網友的青睞。目前,各大視頻網站的體育營銷大戰也是如火如荼。例如,這個夏天酷6網不僅第一家與CNTV合作取得南非世界杯的直播權,還重磅推出了“酷6月、過足癮”大型主題體育報道,這其中不乏絕妙的創意和生動的策劃。
南非世界杯以來,酷6網做到了24小時直播賽事和節目的不間斷。其中,大型“世界杯真人秀”節目,整合了球迷、選秀、明星、游戲等各種元素,以首檔網絡真人秀活動的形式出現在網友面前,引起了充分關注。號稱“國內首檔網絡體育娛樂脫口秀”的《暉常世界杯》更是一推出就迎來了網友的熱情關注,點擊量節節攀升。
由調研機構尼爾森(cr-Nielsen)最新的監測數據顯示,視頻網站酷6網在過去十天的世界杯賽事直播中,日均獨立用戶數達到3500萬,其中最高峰值超過4350萬。另外,從尼爾森監測中表明,酷6網在對世界杯單場比賽的賽事直播中,在線獨立訪客數最高值達到470萬。
業內相關人士認為,世界杯大型體育營銷必然是視頻網站走向主流化和成熟化媒體的典型標志。據專家分析,2000年奧運會使新浪等門戶網站得到全面提升,一躍成為大眾認可的主流網絡媒體。對于視頻網站而言,南非世界杯很可能成為提升用戶認知度的良機,同時也為媒體品牌的提升起到推動作用。
決戰南非 大力破門
就像當年奧運會的時候各大門戶網站都爭奪奧運會直播權以及大秀創意傳播一樣,南非世界杯三大視頻網站從直播權的爭奪戰到體育營銷大戰,一刻也未停歇。因為通過世界杯直播可以大大提升視頻網站的黏性,培養更多的忠實用戶,從而帶來更多的廣告客戶。
記者采訪調查發現,各大視頻網站自制的世界杯系列節目同樣很受歡迎。除了上述酷6網開辟了近10檔與世界杯相關的自制欄目,占視頻網站自制節目量“之最”以外,為了配合世界杯的播出以及提高點擊量,土豆網設立了“韓瞧世界杯”、“土豆在南非”和“哈客秀足球”等欄目。而另一家視頻網站優酷也推出了由董路主持的兩檔欄目《非球勿擾》和《大話世界杯》。伴隨南非世界杯8強的漸次出爐,國內視頻網站之間的世界杯大戰也越發精彩紛呈。南非世界杯儼然成為視頻網站的集體秀場,酷6網營銷策劃中心總經理丁伶青在接受采訪時表示:“酷6世界杯發力南非、大力破門,開創了視頻網站體育營銷的創新玩法:總冠名達到40億次品牌總曝光;瘋狂球迷32晝夜真人秀為品牌和產品打造堪比電影營銷的植入平臺;用戶觀看直播的同時,通過發表評論、秒殺金球、瘋狂搶座等活動與品牌進行深入互動;美女足彩競猜充分挖掘了以男性為主體的球迷的感官和心理需求,將激情世界杯進行到底……”
酷6網豐富的世界杯內容和創新能力吸引了大量國際和國內一流品牌的加入。世界杯期間與酷6網合作的廣告客戶截止6月20日已突破40個。合作品牌跨越飲料、運動服裝、汽車、通信以及物流等十幾個類別。
門戶聯動:受眾互動點播
世界杯足球賽一直是全球媒體和觀眾關注的熱點,新浪、搜狐、網易和雅虎中國四大門戶網站與PPTV深度合作,對此次世界杯進行了視頻直播。在此次世界杯直播聯動中,15家大型網站設有PPTV世界杯直播入口,除門戶外,還覆蓋了位列各類網絡排名前5位的網站。在世界杯揭幕戰當天,PPTV的觀看流量就沖破了千萬,創下大型活動和體育賽事直播流量的新高。
與此同時,PPTV配合世界杯推出了一檔具有喜劇色彩的“女子王求”脫口秀節目,以另類視角對每場比賽進行評論,吸引網友參與互動,并通過雙屏直播的方式為球迷呈現。南非世界杯的直播運作再一次證明了PPTV網絡電視新媒體的強勁實力。
消費者調查報告顯示,電視媒體廣告對于年輕人的吸引力正在弱化,主要的原因是年輕人希望通過更為輕松或者潛移默化的方式了解產品。而網絡電視媒體的最大優勢是能夠將直播和點播緊密結合,在為受眾提供直播的同時,讓觀眾有選擇地點播視頻內容。南非世界杯期間,PPTV在直播完每場球賽后,都會推出一系列球賽視頻供球迷點播、回顧,并且以欄目冠名的方式將廣告主的品牌植入到視頻欄目中,比如“卡尼爾”進爽集錦、“清揚”球星專訪、“廣州本田”賽事回顧等。
正是看到了四年一屆的世界杯大事件,以及PPTV網絡電視新媒體擁有龐大的新生代受眾人群,卡尼爾、清揚、佳潔士、廣州本田等國際知名名牌紛紛借助PPTV開展體育營銷,傳播自己的品牌。PPTV也為這些品牌廣告主量身定制了一系列營銷方案,以整合傳播的方式幫助廣告主進行品牌宣傳。因此,球迷們在點播精彩視頻的同時,不可避免地對廣告主的品牌留下了深刻的印象。
3D直播:立體世界杯
一部《阿凡達》電影在全球掀起了3D熱潮,各大品牌廣告主以及新興的互聯網企業對3D充滿了熱情,連國家相關機構也表示將采取舉措發展3D。有消息稱,科技部已將3D電視標準納入了“十二五計劃重大戰略新興產業”范疇。同時,相關運營主體也正在積極推進3D內容轉播、傳輸建設,3D電視產業化已全面就緒。國內產業鏈的上下游企業正在逐步試探3D化產品的推廣,并在推廣中嘗試不同環節的創新形式。
獲得國際足聯和央視授權,PPTV 成為獨家3D直播25場世界杯球賽的網絡電視新媒體。為了讓網友們欣賞到3D立體世界杯,PPTV走進全國100所高校開展“3D眼鏡大派送”活動。此次PPTV直播南非世界杯64場比賽,以及其中25場3D世界杯比賽。主要以淘汰賽為主的3D世界杯直播,牢牢吸引了全球網友的眼球。3D世界杯專區上線不到一天,就產生了數百萬的播放量。每場3D球賽都吸引了數千萬網友在線觀看。網友在PPTV論壇留言說:“帶上 3D 眼鏡觀看世界杯,有身臨比賽現場的感覺?!?/p>
此外,細心的球迷們還發現,通過PPTV收看世界杯比賽,就連廣告也是3D的,尤其是“清揚”的世界杯3D廣告,匯集了眾多球星,讓觀眾大飽眼福。這是“清揚”首次播放3D世界杯廣告,率先登錄PPTV網絡電視南非世界杯體育直播專區,針對PPTV年輕的男性受眾進行精準投放,成為試水互聯網第一個3D廣告的品牌。同時,“清揚”冠名PPTV世界杯3D視頻專區,精確地鎖定了熱衷體驗高品質視頻的網友們,有效地傳達了“清揚”高品質產品的品牌內涵。此外,“清揚”品牌還被植入到PPTV在全國高校開展的“3D眼鏡大派送”活動中。PPTV市場總監陳中表示,通過線上廣告和線下活動的整合營銷,使消費者對“清揚”品牌有了全方位的了解,增強了他們對“清揚”品牌的黏性。
通過“事件營銷+明星露臉”來拉動平臺流量已經成為直播行業的標配:6月14日斗魚主播小糯米全程直播電影《失控·幽靈飛車》會;花椒直播將在6月18日進行AKB48總選舉的實時直播;6月13日晚間小米直播全程直播了上海國際電影節開幕式;6月3日,柳巖在花椒VR直播給程序員按摩吸引2000多萬人觀看。
網紅直播的火爆也吸引了資本市場的高度關注。安信證券稱,隨著資本市場對“網紅”、視頻直播和移動直播的關注熱情高漲,更多社會資本和創業公司都沖進直播市場,視頻直播市場進入爆發期。
明星起營銷和廣告作用
“網紅直播”的熱度已經不再局限于小眾所知的“喊麥”或者“游戲直播”,隨著越來越多娛樂圈明星的頻頻出鏡,直播平臺已經被大眾所熟知。
6月初,“宅男女神”柳巖在花椒直播,并借用當下熱炒的VR技術,與程序員做起游戲。直播僅30分鐘,粉絲關注就超過400萬人,同時在線人數PC端和移動端加起來接近2000萬。娛樂圈明星帶給直播平臺的“吸粉”效應可見一斑。
而在柳巖直播之前,另一位當紅女藝人劉濤也在映客直播“劉濤的娛樂日記”,當時網絡直播創造了在線人數17萬,開場5分鐘就造成直播平臺癱瘓。范冰冰在2016巴黎時裝周時也在美拍玩起視頻直播,吸引幾十萬網友圍觀。
除了一線大牌明星,“趙家班”為代表的二人轉演員等演藝群體也紛紛入駐各個直播平臺,而趙本山本人也曾在YY直播間露臉,其女兒更是映客直播的常客。
“大部分明星都是各家直播平臺花錢或者通過各種關系請來的?!盡2公會創始人馬里奧對《每日經濟新聞》記者表示,一線明星目前還沒有完全自發去直播的,最起碼要和平臺談好禮物分成。
“對平臺而言,明星只是起營銷和廣告推廣作用,實際作用并沒有那么大?!苯袢站W紅創始人彭超表示,網紅和宅男是直播的源動力,明星只是錦上添花的作用。明星不會長期駐留在直播平臺,且明星也沒有時間長期做直播。
相對于明星,彭超認為二人轉演員為代表的“東北軍團”更加需要直播平臺。對于他們而言,不過是從劇場變到直播平臺,是演出地點的變化而已。很多二人轉演員,很難獲得大屏幕演出機會,直播則給了他們廣泛傳播的機會。
各路諸侯切分“蛋糕”
在線直播的蛋糕越做越大。艾瑞咨詢的報告顯示,2015年中國在線直播平臺數量接近200家,其中網絡直播的市場規模約為90億元,網絡直播平臺用戶數量已經達到2億,大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬,同時進行直播的房間數量超過3000個。
站在風口上的直播行業引起了資本市場的高度關注,資本對直播平臺的投資甚至達到了“寧可錯投,不可錯過”的地步。從YY、斗魚,到國民老公王思聰的熊貓TV,再到百度、阿里巴巴、小米的入局。2015年下半年以來,國內直播行業站上風口。
2016年1月,映客獲得昆侖萬維領投的A+輪8000萬元融資;3月份,易直播獲得A輪約6000萬人民幣融資,三好網獲得亦莊互聯基金領投的Pre-A輪7500萬人民幣融資,斗魚TV獲得騰訊、紅杉資本等B輪1億美元融資;4月份,早道網校獲得YY領投、華創跟投的A輪1500萬元融資。
《每日經濟新聞》記者梳理發現,上市公司參與直播平臺的方式包括自建平臺、參與投資、提供基礎服務三大類別,涉及的上市公司包括但不限于樂視網、浙報傳媒、昆侖萬維、網宿科技等多家公司。
6月4日,順網科技非公開發行預案,其計劃募資打造電子競技運營平臺并將提供相應直播服務。
光線傳媒今年5月3日公告,公司全資子公司光線影業擬以3000萬元認購杭州緹蘇股權,光線影業占杭州緹蘇注冊資本的6%。據悉,杭州緹蘇主營網紅個人服飾品牌,已是“網紅電商”的一股重要力量。
胡媛媛
版權大戰升級,廣告主首負連帶責任
“版權”是2009年中國網絡視頻行業最熱的關鍵詞,無論各種反盜版聯盟成立的動機如何,對版權的熱議無疑能夠促使行業向規范化的方向發展。而與以往幾萬元、甚至幾千元的侵權成本相比,2009年盜版內容的成本更高了:一是賠償費用提高,二是廣告主的做法,無論最終的訴訟結果如何,都能夠起到威懾廣告主的作用,使其在視頻網站投放廣告時更注重正版與盜版內容的區分,因此能夠直接切斷盜版內容的收入來源,使其媒體價值無法體現,是對盜版內容最致命的打擊。
(相關事件: “樂視網首次追究廣告主第三方責任”; “搜狐盜版案件中,再次牽連廣告主”)視頻行業現國家隊。行業格局有變
不同背景視頻網站命運的反差或預示著未來行業格局的改變,從央視以國家隊的身份殺入,到一些二、三線視頻網站通過合作或被收購的方式尋求出路,再到個人站點因無法獲取視頻牌照被關閉,都反襯出網絡視頻行業在高成本、難盈利、嚴監管的背景下,日益成為拼資金、拼背景、拼資源的嚴酷競爭行業。在這種競爭下,行業洗牌不可避免,產業鏈的多方整合將促使有實力的廠商最終確立行業地位,市場集中度進一步提高。
(相關事件:“央視推出視頗網站,打造國家網絡電視臺”:“2009年底連續兩起民營視頻網站被收購或合并事件”)視頻網站角色拓展,多途徑向企業端收費
當下視頻網站最主要的贏利角色即媒體,而媒體必須依托內容,但盜版內容漸淪為眾矢之的、版權內容價格水漲船高,做媒體的成本提高。因此除探索更合適的版權內容獲取方式外,尋求更多的角色拓展.也是視頻網站提高盈利能力的出路之一:做內容及提供技術正是利用了視頻網站自身的優勢,是將主動權掌握在自己手中的可行之道。尤其是處于視頻行業二、三梯隊的視頻網站,根據自身狀況拓展角色更加重要。
(相關事件: “變身內容制作商”; “為其他互聯網應用提供技術支持”)
內容制勝,探索向個人用戶收費新模式
在已經習慣免費的中國互聯網市場,嘗試向個人用戶收費確實需要不小的勇氣。在內容同質化的背景下,對非獨有內容收費顯然是不可行的,因此內容的稀缺性成為收費可行的關鍵:56的做法充分調動了網民的智慧,優酷則選擇了對線下火爆節目的獨家直播。除內容外,定價的合理性也是需要充分考慮的問題??傊?,目前網絡視頻向個人用戶收費還僅是一個“無傷大雅”的嘗試,未來還需在內容和形式上進行更多的探索。
(相關事件: “視頻分享網站56網首試水向個人用戶收費”; “優酷直播郭德綱評書,用戶需付費觀看”)
產業鏈多方布局。手機視頻受重視
2009年是3G元年,視頻作為最被看好的3G應用之一,受到了產業鏈各方的重視:移動運營商、內容提供商、手機制造商爭相布局,搶占先機。手機視頻的媒體價值以及手機端向個人用戶收費的可行性,都是手機視頻成為眾商家必爭之地的主要原因。而產業鏈各方在3G發展初期即搶先布局,亦是為將來3G視頻紅火發展時能夠掌握足夠的主導權。
(相關事件: “多家視頻網站3G戰略;電信運營商、手機制造商爭相布局,搶占手機視頻先機”)
(作者單位:艾瑞咨詢集團)
從春晚直播看視頻網站的“電視臺化”
激動網
上網看春晚,已經成為越來越年輕人的選擇。2010年,各大視頻網站在春晚直播上也掀起了業內的“虎年第一戰”。先后獲得央視虎年春晚直播權利的視頻網站有酷6、激動網、PPL、PPS,加上傳統門戶新浪、搜狐、騰訊三家的視頻業務,以及央視自已的CNTV,近10家視頻網站貼身肉搏,而競爭帶來的業務創新在此次春晚直播中也可圈可點.其中尤以視頻網站的類電視臺的直播操作方式引人關注。
以激動網為例,此次春晚,他們打出了“12小時全程直播”的概念,除直接轉央視直播信號的那5個小時外(年三十20:00――初一1:00),其7小時自制內容的組成和操作方式,與傳統電視臺的制作模式已幾無分別。
具體分析其節目組成,已經突破了網站傳統的演播室嘉賓訪談的單一模式.而擴展至場外視頻連線、預先制作的專題節目備播、街拍信號、明星拜年的輪播ID和宣傳片、插播央視動態新聞節目等多種樣態。這些節目源之間的切換,無任何停滯,用演播室主持人的串場,實現內容的平滑過渡,與傳統電視臺的操作模式非常相似。
這種“新聞直播”的操作模式,最早見于新浪對汶川地震一周年的報道。當時新浪視頻用事先準備的各類專題片結合演播室訪談,完成了7小時自制節目的串聯。而此次春晚直播,激動網則還實現了春晚現場梅地亞中心的實時視頻連線、隨時插播電視臺關于春晚的新聞、各地拍客針對春晚話題的街拍內容的融合.表明了視頻網站在硬件設備、技術能力、編導能力方面的積累,已經逐漸向電視臺靠攏。
從內容組成上,各視頻網站也是精心準備。優醋錄制了“百名明星向優酷網友拜年”的視頻,用于推廣???專門開辟了“2010虎年春晚酷6訪談間”,邀請了邀請了“西胡蘆”、“撫摸三下”等知名網友、娛評人實時地對春晚節目進行評論。搜狐、騰汛關于春晚直播前的預熱報道,則更多依賴其傳統的圖文優勢,以豐富的專題予以呈現。
調查顯示,網友選擇上網看舂晚,主要原因在于網絡的互動化與趣味性?;⒛甏和淼木W絡直播在向電視臺取經的同時,也盡力渲染網絡同有優勢。
在激動網的春晚直播中,可以看到大量自制的帶有網絡精神和特色的視頻內容。除了邀請資深娛樂評論人、《大兵小將》主創進行實時訪談外,激動網自制了“盤點紅不起來的春晚老人”、 “春晚流行浯”、“春晚四大經典反串”等系列短片,同時,還邀請了新版紅樓夢中寶玉、黛玉、寶釵、妙玉等演員,一首《紅樓金釵拜年歌》,在網絡上頗受追捧。而作為其品牌自制欄目,《雷聞天下》專門制作了一期以年度新聞事件為主題的“民間春晚”、《新聞相聲》對春晚冷嘲熱諷,而“古代春晚”的惡搞短片更是出顯了網絡的自由精神。而與人人網、MYSPACE等社區網站的網民留言聯動,則體現了網絡的互動參與性。
視頻網站從前些年的分享為王到近年的主打媒體牌,幾經變遷。如果說, “網絡電視臺”的口號在前幾年更多是宣傳意味的話,從此次春晚直播的比拼來看,各視頻網站除了發揮網絡同有的優勢外,在制作模式和水準上,更進一步向真正的電視臺方向逼近。土豆年前引進東方電視臺總監蔣為民任其首席內容官,也可出顯此種動向。如同當年圖文網站搶食傳統報紙市場一樣,當視頻嘲站在影視劇點播業務方面曰益成熟的基礎上,在新聞操作和直播業務上,也逐漸積累并逼近電視臺能力的時
候,傳統電視臺已經到了必須認真應對的階段。
進入而立之年,網絡視頻期待新跨越
孟 德
金融危機籠罩下的2009年,全球經濟也被陰霾圍繞。與中國經濟一起逆勢飛揚的,還有朝陽的互聯網產業,并且亮點也可圈可點。當中最受矚目的奠過于網絡視頻,無論是用戶規模的大幅擴張,還是領先網站優酷營銷收入跨越2億元大關,都足以讓所有人對這個行業刮目相看,可以說2009年是網絡視頻發展的―個里程碑。
從用戶端到營銷端的雙重主流化,表明網絡視頻產業鏈的全線貫通,正如優酷CEO古永鏘昕言,這個行業已經悄然進入“而立之年”,于是也讓更多的人對這個行業的商業潛力和未來發展給予高度的關注。擦亮眼睛的風投重新將目光投向網絡視頻,國家網絡電視臺的開通,行業格局階段性的明晰,都使得這個行業準入門檻不斷拔高,生存環境更為復雜化。百舸爭流,誰將在這個豪華陣營中繼續領導潮流,也許2010年會給我們答案。
世界都在看。從愿景變為現實
根據艾瑞咨詢IUserTraeker最新統計,在全國網民當中。每月網絡視頻的用戶已經達到81%,領先網站優酷的月度用戶更是達到2億人。從網民觀看的內容來看,時事資訊、影視劇、綜藝節目、網絡短劇等類型呈現百花齊放的態勢,來自優酷的統計顯示,每天的視頻播放量已經直逼2億,并且觀看網絡視頻的頻度也在不斷提高.可以說,網絡視頻已經成為諸多網民生活中不可或缺的部分,也預示著
主流媒體影響力為營銷奠定了良好的基礎,越來越多的廣告主也將目光聚焦于網絡視頻。從2008年的嘗試到2009年的深入探索,他們對網絡視頻營銷的玩法產生了濃厚的興趣,并為推動視頻營銷做出了不可磨滅的貢獻。從將網絡視頻列為電視的互補媒體,到推動視頻營銷的創新探索,讓網絡視頻營銷在2009年取得了長足的進步,僅優酷一家就吸引了超過350家一線品牌廣告主的合作。
媒體影響力和營銷影響力的迅速崛起,讓整個業界對網絡視頻行業傾注更多的關注。首當其沖的是內容制作方,包括電視臺、影視制作發行機構以及音樂公司,他們在2009年更加深刻地意識到網絡視頻行業的巨大潛力和自身在產業鏈中的地位,因此在利用網絡視頻進行二次發行從而發揮內容更大價值方面的力度明顯加大,這也促使行業更快發展。而國家相關部門也對網絡視頻加強監管,推動網絡視頻走向正規化,逐漸解決版權問題。
三年前,剛剛起步的優酷曾經提出“世界都在看”的愿景,而三年后這個愿景已經成為現實。網友竟相觀看,廣告主在探索中意識到營銷潛力,業界為推動行業健康有序發展不懈努力,網絡視頻已經成為一個“世界都在看”的互聯網應用。
視頻營銷,繼承與創新并重
在世界都在看的背景下,視頻營銷的探索在2009年取得階段性成果,營銷模式逐漸趨于成熟化,其中既有基于電視的繼承也有立足自身媒體特征的創新,多元化的模式充分滿足了廣告主差異化的營銷需求,從而推動視頻營銷收入在2009年取得了質的飛躍。
由于與電視在媒體表現形式和內容組成上具有極大的相似性。2009年視頻營銷模式贏得廣泛認可和接受的是影視劇營銷和綜藝營銷。這兩大模式是對傳統電視營銷模式的繼承,廣告主很容易理解和應用,并對模式的營銷效果具有充分的認識。而網絡視頻與電視受眾的分化,又使得二者互為補充,彌補了各自在人群覆蓋上的不足,電視與網絡視頻基于影視劇和綜藝的整合營銷成為趨勢,帶動視頻營銷快速崛起。
與此同時,網絡視頻在其他傳統電視營銷模式上也針對互聯網特色進行了改良應用,這包括直播和網劇。互聯網最大的特點就是互動性,直播與網劇的形式更大地從互動營銷出發,在電視營銷模式的基礎上,更具有與受眾的互動性。同時,也為廣告豐提供了廣告植入的營銷方式,通過最小程度影響用戶體驗的情況下進行強制性的廣告傳播,達到了良好的營銷效果。
繼承的基礎上創新并突破才是硬道理,依托網絡視頻特有的優勢,還衍生了拍客營銷和種子視頻營銷模式。拍客營銷根據廣告主的需求,或者根據指定的活動、事件,參與、拍攝、記錄或報道該活動或者事件的過程,是廣告主深度營銷、提升品牌認知的營銷方式。種子視頻營銷則以其本身內容的趣味性和吸引力為廣告主提供了“病毒”式傳播方式。
2009年,網絡視頻成為當前最為熱門的營銷平臺,快速消費品、汽車、IT等行業紛至沓來,國際國內一線品牌也踴躍嘗試,可口可樂、聯合利華、寶潔等大公司都加入到了網絡視頻營銷陣營中,圍繞傳統媒體以及互聯網營銷方面的互動與互補,他們投入了更多的關注,視頻網站的營銷潛能正在逐步被發掘。
而立之年,行業門檻不斷拔高
進入而立之年,對于視頗網站來說,何時盈利已經不再是最大的懸念,未來兩年視頻領域的競爭,將不單純是流量之爭,而是品牌、內容、核心技術、盈利能力等綜合實力的較量。這塊蛋糕已經越做越大,大家都看見了沙子里的金子,但是“第一陣營”與其他陣營格局基本形成,并且日漸拉開差距,加上資金雄厚的電視臺的進入,門檻就已經越來越高。
對于這個行業始終占據第一位置的優酷來說,已經在資金投方面達到8億,并利用三年的時間在技術開發、用戶規模、流量和品牌影響力方面搶占絕對優勢。在營銷方面也已形成規模,自我造血能力也位居行業之首,已經能夠實現自我的可持續發展。優酷高級運營副總裁魏明表示,在網絡視頻這個市場上,要想分食蛋糕,需要在綜合實力方面過硬,并且在運營上要把握要領,才能在競爭中大浪淘沙,最終生存下來。在綜合實力和運營方面,但凡存在短板,都很難在這個市場上分得一杯羹。
有人說,網絡視頻是有錢人的游戲,隨著行業投入的資金逐漸增長,。門票的價格已經越來越高,而進來之后能否生存,還要綜合考量各個方面的實力和運營水平。已經占得先機的,也將在未來的競爭巾發揮優勢,經營不善的終將被市場所淘汰,行業集中化將進一步加劇。
如果說2006年到2009年是網絡視頻的崛起時期的話,那么2009年到2012年就是網絡視頻走向主流的時期,進入“而立之年”。在“世界都在看”的背景下,這個行業將在未來迎來陜速發展期,媒體影響力和影響價值將進一步得到釋放。作為中國最大的視頻網站,優酷也將繼續在探索網絡視頻的發展之道上為行業樹立標桿,推動網絡視頻媒體產業鏈的完善與成熟。2010年,網絡視頻如何再度跨越,又將帶給我們怎樣的驚喜,值得期待!
3億重金打造最安全的視頻傳播平臺――對話酷6網高級副總裁郝志中
孟 德
“第一是版權,第二是版權,第三還是版權。”提到年末歲初的視頻網站,很多朋友都會有這樣的論斷。從新聞報道的內容分析中顯而易見:版權已超越資本和流量,成為視頻行業的核心紛爭
點。在廣告生態圈中,任何環節都無法孤立存在。2009年反盜版聯盟將可口可樂等投放盜版視頻的廣告主告上法院,這一事件傳遞出強烈信號:版權問題已不僅是視頻網站的“瓦上霜”,也是關乎廣告主自身品牌推廣的“門前雪”。
與華友世紀合并從而成為全球首家上市的視頻網站,酷6網與版權結下了“不解之緣”。這從她短短一個月在北京召開的兩場新聞會略見一斑:2009年12月22日酷6網召開了“新格局、大夢想”的新聞會,在會上宣布將清理無版權國際內容,同時和搜狐共同出資1000萬美元建立國內首個國際影視版權采購基金。―個月后,酷6網又舉辦了“不正版、無未來”的新聞會,創始人CEO李善友、高級副總裁郝志中、市場副總裁姚建疆三大高層悉數到場,在宣布清理無版權國內劇的同時,對優酷盜用其版權內容的行為進行了法律。
目前視頻行業的正版化進程如何?酷6網為何要如此激進地推進正版化進程?這是否意味著酷6網經營戰略的轉變?廣告主在視頻正版化中應該做出什么樣的思考?帶著一些列問題,我們采訪了酷6網高級副總裁郝志中,相信能夠讀者朋友們的視頻廣告投放帶來參考。
《廣告主》:2009年視頻行業紛爭不斷,廣告主應該如何判斷行業形勢?
郝志中:視頻行業的新聞比較多,說明行業價值逐漸得到檢驗和認可。目前整個行業正處于欣欣向榮的發展期,蘊含的能量馬上就要爆發了,所以行業格局有些混亂也在所難免。我們的理解是大亂之后必有大治,我們耍順應時代大勢,加強自身調整,樹立行業規范。
《廣告主》:酷6網如何加強自身調整?
郝志中:酷6網在創立之初是作為網友上傳的分享類網站,因而有一段時間我們也在版權方面存在過一些問題。但是2008年我們逐步認識到版權的重要性,并于2009年正式開始了版權合作和保護。酷6網將順應正版化的行業大勢,在2010年實現從視頻分享到視頻媒體的轉型,其核心是為用戶提供優質內容,提高觀看體驗。同時我們加強對于正版化的宣傳工作,希望整個行業都能夠尊重版權,保護版權,從而讓視頻網站健康地去發展。
《廣告主》:酷6網短時期內全面刪除無版權視頻內容,必定帶來一定的流量和經濟損失。為什么要采取這么激進的方式,而不是溫柔地漸進式刪除?
郝志中:你說我們的方式比較激進,我只能告訴你:視頻盜版是一個是非問題.是一個對錯問題,不是一個界定不清楚的問題。當我們意識到做盜版是壞的選擇,會破壞我們長遠的商業價值的時候,我們理應快速采取行動,果斷拋棄。即使犧牲眼前利益,我們也不希望我們的客戶在和盜版網站進行合作。
同時我們希望整個行業應該達成這樣的共識:盜版是一件壞事、一件錨事,必須立即懸崖勒馬。我們也希望和同行一道,推動視頻正版化進程,為廣告主提供一個安全的高品質營銷平臺。
《廣告主》:目前為止,酷6網刪除了多少無版權影視劇?
郝志中:目前酷6網已經刪除6000多集無版權內容.堅決不用判斷不清楚的版權內容。刪除工作并沒有影響到網站的流量,原因有三:一是整個視頻市場的持續擴大,酷6網有很多新增用戶;二是獨家引進高質量的版權內容,良好的觀看體驗不僅留住了原有用戶,也保證了一定的用戶增量;三是這種行為得到了版權方、廣告主和用戶的認可,使我們迅速打開了市場,進而獲得更多優質資源版權。
Ⅸ廣告主》:目前酷6網的版權內容購買情況如何?
郝志中:目前的版權內容購買,主要集中在國內影視劇方面,我們購買了2000多部在2006以來公開發行的影視劇,大約占到市場流通總量的85%。對于2010年即將熱播的電視劇,70%的資源被我們拿到了。
《廣告主》:如何判斷版權內容的廣告價值?
郝志中:我們會從出品方、導演、播放電視臺進行綜合評估、購買。從題材上看,我們更多的是引進適合年輕人觀看的劇目。所以為定位于年輕人的產品提供了豐富的廣告傳播平臺。
《廣告主》:我聽說酷6網啟動了“三個1個億工程”,請您為我們具體解釋一下。
郝志中:所謂“三個1個億工程”,是指酷6網2010年將啟動3億重金來加強內容建設和用戶體驗。其中一個億用于購買影視劇資源;一個億用來整合視頻網站的內容資源,包括視頻新聞、拍攝或投資拍攝的視頻欄目、視頻短劇等等;剩下一個億是用來增買優質帶寬、擴充帶寬容量,從而為用戶帶來清晰流暢的觀看體驗,也為廣告主提供優越的傳播環境。
《廣告主》:一些廣告主只關注流量,而對于內容是否盜版不太在意。對于這種現象。你是如何看的?
郝志中:廣告主是我們的客戶,是我們的衣食父母。所以我們的建議必須是要有益于他們的。從長遠來看,廣告主投放盜版視頻主要有三個方面的風險:一是法律風險,這種風險顯而易見,在此不必多說;二是責任缺失,對于一個企業來說,要承擔一定的社會責任;三是對自身的品牌形象帶來巨大傷害,如果某個品牌和盜版、劣勢等負面詞匯聯系在一起,造成的不利品牌聯想是可想而知的。對于企業來說,有一個認知過程,隨著視頻網站逐漸主流化,廣告主的版權認知也必將更加清楚。
我們建議廣告主在進行視頻廣告投放時.對于版權來源模糊的內容,可以要求相關網站提供版權證明和承諾,從而保護自身品牌的廣告效果和長期形象。我記得在1月22日的正版會之后,一些廣告主紛紛表示支持,這讓我們很感動,更堅定了我們的信心。
《廣告主》:酷6網以前是分享視頻,而現在花重金購入版權內容,如何協調兩者的關系?
郝志中:對于優秀的原創內容,我們將繼續保留,以提升用戶黏度和豐富網站內容;同時我們義不斷加強優質影視劇等版權內容的購買.原創內容和版權內容大約3:7。兩種資源的整合不但有利于滿足用戶的多元視頻需求,也為廣告主提供了豐富的廣告產品,如uGA、貼片廣告、直播廣告、活動營銷等。隨著網站承載量的不斷增大,我們會策劃出多產品線的整合營銷方案,大力優化廣告效果。如齊秦演唱會直播,就通過網友獻花、網友鼓掌等一系列互動參與形式提高用戶忠誠度。另外戴爾全程贊助《十月圍城》的卜線、現場會和線下活動,這也是多產品線綜合運用的案例之一。
《廣告主》:對于2010年視頻營銷趨勢有何展望?
郝志中:我們認為2010年是視頻營銷元年,2010年是視頻營銷爆炸性的一年,其核心資源是具有高度稀缺性的高品質版權內容。我們將繼續和行業一道,堅決打擊盜版行為,使這個行業公平、健康、有序、規范發展。對于酷6自身而言,也是大有作為的一年。除了視頻行業整體面臨的市場機會以外,酷6網擁有資源、資金和上市公司品牌形象這三大競爭對手無法比擬的優勢。在優勢資源的壟斷上,酷6網先走了一
步.壟斷了核心資源,同時和桐關機構保持了良好的溝通和合作。
對廣告主而言,酷6網將為他們提供―個最安全、最健康的投放環境,不會給廣告主帶來任何麻煩和問題。在此基礎上,通過整合優質資源,運用豐富的廣告產品,為廣告主帶來良好的營銷傳播體驗。
《廣告主》:酷6網在2Cilo年最想對廣告主說的話是什么?
郝志巾:有三句:2010年酷6網是新格局、大夢想;2010年是視頻營銷的元年,酷6網有信心有能力讓你們制勝視頻營銷;不正版,無未來。希望你們支持正版化。
通用別克新君威S彎挑戰賽產品推廣的渦輪增壓器
土豆網
滇、藏、川高山峽谷之間,一條短短7公里的公路,竟有68個彎道,被稱作“天下第一彎”。1995年,順著山梁,建了這條公路。后來,這條路的航空照片流傳到網上,引起國內很大的關注,眾多車友慕名而來。要挑戰這“天下第一彎”.到底要多長時間呢?在靖安哨公路的起點,一塊新牌坊上。記錄著一場剛剛過去的“s彎挑戰賽”結果:跑完靖安哨公路全程,第一名用時僅9分10秒。
這是2009年上半年,上海通用為推廣其新產品別克新君威2.0T,在全國20個城市公開選拔試駕s彎高手,各賽點優勝者齊聚云南挑戰“天下第一彎”。
作為去年上半年關注度最高車型之一的別克新君威,是目前國內同級車的新標桿。2.0T更是大幅度提高發動機的功率和扭矩,有著強勁駕駛的動力。此款車采用渦輪增壓汽油缸內直噴技術,搭載2.0 TurboDI發動機,是當今世界最頂尖的SIDI汽油缸內雙模直噴技術。如何借助產品全國20個城市公開選拔試駕s彎高手這一事件,最大程度的展現通用優越的汽車性能,樹立新君威的品牌形象,成為一個關鍵眭的課題。
別克新君威2.0T定位的傳播人群是這樣一群人:他們深具對時代脈動的敏銳洞察,尋求在事業領域的前瞻與創新,渴望能夠引領專業上的發展;他們對潮流異常敏感,緊盯社會新風尚,他們不愿循規蹈矩,渴求尋找新的靈感,始終站在時代前沿的白領男性。
針對這個群體,通過網絡視頻進行推廣,具有很明顯的優勢。首先,傳播范圍很廣,全世界凡是對此活動感興趣的人們,隨時都可以通過土豆網看到相關視頻;其次,交互性強,通過土豆網,感興趣的車友可以了解這個活動的詳細信息,報名參加.上傳視頻等.廠家也可以實時了解到網友的反饋信息,而且可以通過統計系統,準確了解到活動的效果;第三,針對性強,具有一定經濟能力的白領占網友中很大的比例,他們都可能是別克新君威的潛在用戶;第四,感官性強,土豆網通過視頻、圖片、聲音、文字等多種形式,對車手挑戰“天下第一彎”進行報道,給網友身臨其境的感受。
土豆作為唯一的全程報道媒體,聯絡并組織土豆各地播客,自2009年4月18日起至6月21日全程報道“s彎挑戰賽”盛事。全程拍攝記錄了各地頂尖試駕選手的選拔賽,誕生了大量頗有質量的視頻短片,展現了汽車的優越性能。
同時,由重慶站播客制作的視頻,被通用公司指定為官方推廣視頻,在土豆站內和其他媒體卜進行推廣。20站活動共產生記錄視頻逾300部,并產生多部如“君臨天下(西安站)”、“天津快板說s彎(天津站)”’等多部個性視頻。
在活動推廣期內,整個活動頁面累計曝光達856,703次,20站活動共產生記錄視頻逾277部.累計播放次數達6,893,546次,最熱門視頻單條播放就達401623次。網頁瀏覽者與預期目標瀏覽者身份高度一致。
在活動結束很久以后,登錄土豆網,仍然可以看到,有很多愛好者還在點擊活動視頻。欣賞在挑戰過程中,那些精彩的玩車動作。活動產生的影響,通過土豆網,影響的時間和范圍遠遠超過了活動本身。
實際效果表明,在同樣活動內容的基礎上,通過土豆網進行視頻推廣,更加有效的推進了市場銷售,鞏固了新君威的品牌形象,強化了品牌與消費者的關聯與互動。土豆網可以稱得上別克新君威產品推廣的渦輪增壓器。
2009網絡視頻廣告觀察
楊 亮
據易觀國際Enfodesk的《2009年第4季度中國網絡視頻市場季度監測》顯示,2009年.第4季度中國網絡視頻市場收入為1.99億元人民幣,同比大幅增長96.2%,環比穩定增長22.5%。業內人士指出.在網絡視頻行業經歷了兩年的激烈競爭和快速發展后,廣告主對其傳播價值開始逐漸認可。